Posts Tagged ‘zender’

Qmusic komt met pre-tests radiocommercials

Posted 16 nov 2017 — by Adformatie
Category nieuws

Radiozender wil dat radiospots net zo aanstekelijk zijn als de programmering.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Eppo van Nispen tot Sevenaer algemeen directeur Beeld en Geluid

Posted 15 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

De raad van toezicht van het Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid heeft Eppo van Nispen tot Sevenaer (1964) benoemd tot algemeen directeur. De afgelopen zeven jaar was hij directeur van Stichting Collectieve Propaganda van het Nederlandse Boek (CPNB). Van Nispen tot Sevenaer volgt Jan Müller op die op 1 oktober afscheid nam als directeur.

Voor zijn directeurschap bij CPNB werkte Van Nispen tot Sevenaer als directeur bij de Openbare Bibliotheek in Delft (DOK). Ook was hij in diverse functies betrokken bij de ontwikkeling van televisieprogramma’s, voor zowel de publieke omroepen als de commerciële zenders. Tegenwoordig vervult hij verschillende nevenfuncties. Zo is hij lid van een aantal adviesraden, zoals Mediawijzer.net, Prins Claus Fonds, NTR en TEDx Delft.

Van Nispen tot Sevenaer zal ook de ingrijpende verbouwing moeten regelen die voor begin 2019 staat gepland.

Het Management Team van Beeld en Geluid bestaat verder uit Ineke Middag, unitmanager Museum, Tom De Smet, unitmanager Archief en Daniël Mogendorff, unitmanager Bedrijfsvoering.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

VRT: strijd om aandacht van de kijker wordt digitaal beslist

Posted 15 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

Iedereen met een smartphone is in potentie een concurrent van tv- en radiozenders. Een mooi programma maken is niet meer genoeg om de aandacht van de kijker of luisteraar te winnen. Voor VRT was dit reden om de digitale activiteiten flink op de schop te nemen, vertelt Johan Rombouts, technical lead and architect digital bij de Vlaamse omroep.

VRT is de publieke omroep van Vlaanderen en heeft met de merken Eén, Canvas, Ketnet, VRT NWS, Sporza, Klara, Studio Brussel, MNM en Radio 1 en 2 een breed aanbod aan nieuws-, sport- en entertainmentmerken. Hierdoor ontstond echter ook een versnippering in het digitale landschap, zegt Johan Rombouts tijdens het Adobe Symposium dat begin november in Amsterdam werd gehouden. “In 1996 lanceerden we onze eerste website en sindsdien zijn er heel veel sites, apps en social media-accounts bijgekomen. De infrastructuur daarvoor was niet goed genoeg. Er was sprake van een versplintering die dringend moest worden aangepakt. Drie jaar geleden zijn we daarom gestart met een nieuwe afdeling waarin alles wat te maken heeft met digitalisering richting de eindgebruiker is samengebracht. We hebben te maken met nieuwe concurrenten, niet zozeer de andere broadcasters maar iedereen die actief is in de digitale ruimte. Er is een grote competitie gaande om de aandacht van de kijker. Dat wilden we beter organiseren en daaruit komt die nieuwe digitale afdeling voort.”

De digitale transformatie van VRT kent drie belangrijke uitgangspunten. “Ten eerste: agility is het doel, automatisering is het middel. We willen ons niet verliezen in automatisering, maar een goede gebruikerservaring bieden, zowel aan redacteuren als de eindgebruiker. Ten tweede gebruiken we bestaande, marktconforme oplossingen. Er is niets mis met het benutten van best practices – onze business is niet zo uniek dat er maatwerk nodig is. En ten derde beginnen we altijd klein en simpel. De focus ligt op kerncompetenties, wat de reden is dat we alles naar de cloud hebben verplaatst. We zijn aan het bewegen naar de platformgedachte en inmiddels zijn vier sites overgeschakeld naar Adobe Experience Manager. De bedoeling is dat de rest van de websites daar ook op gaat draaien.”

Meer gepersonaliseerde diensten

Johans opdracht is om het digitale plan te realiseren zoals dat in de beheerovereenkomst die VRT als publieke omroep elke vier jaar met de overheid sluit, is vastgelegd. “Daarin staat onder andere dat we meer gepersonaliseerde diensten moeten aanbieden aan de eindgebruiker. Oftewel: op het juiste moment aan de juiste doelgroep de juiste content laten zien of horen. Goede governance is ook onderdeel van de overeenkomst. We moeten versnippering tegengaan, financieel inzicht geven en het product verbeteren. Dit alles betekent dat we weggaan van het onderbuikgevoel, of wat ik het shouting model noem: ‘zo doen we het en niet anders’. In plaats daarvan passen we in de ideeënfase het lean start-up denken toe: kleine prototypes maken met minimale waste en daarbij goed luisteren naar de eindgebruiker, het conversation model. Wat wenst de gebruiker echt? Laatst kwam een tv-producent bij ons die een app gebouwd wilde hebben voor zijn nieuwe show. Dat is beginnen bij het eind. De vraag is hoe je maximaal rendement haalt uit de digitale mogelijkheden. In dit geval bleek een slimme social campagne veel interessanter. Door te meten kun je de discussie objectiveren en nemen we beslissingen op basis van bewijs. Dat blijft een strijd maar wel eentje die tegenwoordig onderbouwd is.”

Van schreeuwen naar praten

De ommezwaai van onderbuikgevoel naar data-gedreven besluitvorming wordt bemoeilijkt door de lange traditie die VRT kent. Gewoontes van mensen zijn nu eenmaal lastig te doorbreken. “De omroep bestaat al bijna honderd jaar en is van oudsher georiënteerd op hardware – camera’s, mengtafels, satellietwagens, enzovoorts. Dat blijft belangrijk om programma’s te maken maar de softwarekant is even belangrijk geworden. En dat vergt een totaal andere skillset. We hebben developers nodig, dat zijn nieuwe rollen binnen de omroep. Het conversation model betekent niet alleen dat we moeten zijn waar de kijker of luisteraar ons verwacht. Het verhaal is overal aanwezig, niet meer alleen op de zender. Dat is een leerproces voor redacteuren en producenten. Onze grootste uitdaging is dan ook om intern mensen te overtuigen van waar we digitaal mee bezig zijn. Redacteuren moeten ervan bewust worden gemaakt dat ze niet klaar zijn als het artikel of programma af is. Ze moeten ook nadenken over hoe ze hun content het beste kunnen vermarkten. Het draait allemaal om kennisopbouw en awareness.”

Voor de digitale afdeling zit het bestaansrecht op dit moment in de gerealiseerde efficiency. Nu het laaghangende fruit is geplukt richt Johan zich op de opdracht om meer personalisatie toe te passen. “We kunnen ons niet permitteren een app te bouwen voor een paar honderd downloads. Daar wordt goed naar gekeken en daar zit het rendement nu. De volgende fase is om via digitale marketing meer mensen dagelijks te bereiken die vaker terugkomen en langer blijven. We zijn stappen aan het zetten om de daarvoor benodigde data volledig te ontsluiten in Adobe Analytics zodat we onze content straks goed en bij de juiste mensen onder de aandacht kunnen brengen.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Veel klachten over afhalen buitenlandse pakjes bij PostNL’

Posted 15 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

De Consumentenbond krijgt veel klachten van consumenten die melden dat PostNL hen niet informeert over postpakketjes die voor hen klaarliggen bij een afhaalpunt. Niet opgehaalde pakketjes gaan na twee weken retour afzender.

Sinds vorige maand is PostNL gestopt met het aan huis bezorgen van pakketten uit het buitenland waarover consumenten inklaringskosten (douanekosten en btw) moeten betalen. Veel consumenten hebben geen gepast geld in huis en dus is het handiger als de postbezorger het pakket naar het dichtstbijzijnde pakketpunt stuurt.

Op de site is de beleidswijziging vorige maand niet eens aangekondigd, op aandringen van de Consumentenbond is dat nu alsnog aangepast.

PostNL zegt dat in een enkel geval klanten niet zijn geïnformeerd, maar dat strookt niet met de tientallen klachten, zegt de Consumentenbond. De bond zal extra alert zijn in de komende drukke pakjesperiode rondom de feestdagen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dit zijn de trends in contentmarketing in 2018

Posted 13 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

“Consistent, original & addictive content is all the rage”, stelt autoriteit van het eerste uur Joe Pullizi. Daarmee vat hij mooi samen waar dit artikel over contentmarketingtrends in 2018 over gaat.

Budgetten voor traditionele advertenties verschuiven steeds meer naar hoogwaardige contentmarketing. Sommige bedrijven (LEGO, Red Bull) zijn daarin zo succesvol dat ze met de content zélf geld verdienen.

Alleen de écht unieke, consistente en verslavende content springt er nog bovenuit.

Een gemiddelde Nederlandse organisatie is wellicht al tevreden met een verkooptoename van hun eigen dienst/product door content-marketing, maar ze kunnen wel degelijk van bovenstaande grootheden leren. Anno 2018 is er namelijk een enorm overaanbod aan middelmatige blogs, vlogs, posts, podcasts en infographics. Alleen de écht unieke, consistente en verslavende content springt er nog bovenuit.

Content-marketing experts

Ook dit jaar heb ik de hulp ingeschakeld van collega-contentmarketingexperts: Wilco Verdoold (Loyals), Etienne van de Boel (Fingerspitz), Nils van der Knaap (Sky Internet marketing), Chantal Smink (Maxlead), Danny Oosterveer (Burgers’ Zoo), Edwin Vlems (MCB), Melchior van Velzen (Hogeschool Arnhem Nijmegen) & Patrick Petersen (AtMost.nl).

Samen met deze experts breng ik je de 19 content-marketing trends voor 2018.

#1 Een overaanbod aan content

Vorig jaar schreven we al over de ‘content shock’. Nu steeds meer organisaties de kracht van contentmarketing hebben ontdekt, dreigt er de komende jaren een enorm overaanbod. Nederland volgt in dat opzicht de trend in de Verenigde Staten.

Daarom worstelen veel marketeers met de volgende vragen:

  • Blijft onze content nog wel zichtbaar in de zee van informatie?
  • Hoe vinden we een niche waar de concurrentie nog beperkt is?
  • Waarmee zorgen we ervoor dat onze content écht onderscheidend is?
  • Wegen de kosten nog wel op tegen het resultaat?

Etienne van de Boel: “Er wordt ontzettend veel content geproduceerd, door steeds meer partijen (er starten meer bedrijven dan dat er afhaken) en we zien een sterke verzadiging. Er worden dagelijkse duizenden blogs geschreven en gepubliceerd, maar voegen deze werkelijk iets toe aan jouw doelstellingen? Waarschijnlijk niet. Een tip: laat je niet ontmoedigen door deze trend en zorg ervoor dat jij beter bent dan de concurrentie!”

#2 Content promoten wordt lastiger

Daar komt nog eens bij dat het lastiger wordt om je content (gratis) te promoten via sociale kanalen en Google. Vooral op Facebook klagen marketeers over de afname van het organische bereik. Hoe je met je Facebookpagina toch veel klanten bereikt:

Wilco Verdoold: “Goede content kost tijd en geld en verdient het om te worden gezien. In 2018 neemt de moeite die je daarvoor moet doen weer verder toe. Kies voor slimme manieren om je content te promoten bij de juiste doelgroep. Van remarketing tot microtargetting.”

Een route waarvoor steeds meer adverteerders kiezen is die van ‘branded content’, ook wel ‘native advertising’ genoemd. Daarbij produceren adverteerders in samenwerking met gevestigde mediabedrijven waardevolle content voor hun doelgroep en kopen gelijk het benodigde bereik. Sandra Smits van de Persgroep geeft als maatstaf 20% van het budget voor content creatie en 80% voor bereik.

Voor de  Emerce Eday Podcast spraken Jente Kater en ik met Sandra Smits over wat er allemaal komt kijken bij succesvolle branded content:

Meer over remarketing lees je in deze blog: Hoe kan ik de conversie verhogen van mijn blog?

#3 Van advertenties naar hoogwaardige contentcreatie

Grote bedrijven lijken een oplossing te hebben gevonden voor de almaar toenemende hoeveelheid middelmatige content.

Nils van der Knaap: “Volgens onderzoek door het Amerikaanse Content Marketing Institute vinden meer dan 60% van B2B marketeers dat hun contentmarketingstrategie effectiever is dan het jaar ervoor. Dit is vooral te danken aan het creëren van hogere kwaliteit content en een grotere prioriteit vanuit de organisatie. Veel bedrijven, waaronder suikerwaterverkoper Pepsi en snoepgigant Mondelez, verschuiven hun marketingmodel van advertenties naar hoogwaardige contentcreatie.

Ook de grootste speelgoedfabrikant ter wereld, LEGO, heeft een briljante contentmarketingstrategie. Mede door de in 2014 uitgekomen The LEGO Movie zijn de verkopen weer gestegen. De films The LEGO Batman Movie en The LEGO Ninjago Movie zijn onverminderd populair bij jong en oud. Ook de vele games, magazines, animatiefilmpjes op Netflix en een actieve aanwezigheid op social media zorgen voor een sterke stijging in de populariteit van de bekende Deense blokjes. Naar verwachting volgen meer (grote) bedrijven in 2018 dit voorbeeld om content als reclame in te zetten.”

#4 Liever kwaliteit dan kwantiteit

Als gemiddelde Nederlandse organisatie heb je waarschijnlijk niet het budget om hele speelfilms te produceren, maar de focus op hoogwaardige contentcreatie blijft even relevant.

Etienne van de Boel: Een trend die ik zie is de creatie van kwalitatief sterke content. Veel bedrijven worstelen volgens onderzoek met het idee dat ze niet genoeg content (kunnen) produceren en dat deze vaak ook nog te weinig wordt gelezen of te weinig engagement laat zien. Vaak terecht, want er is een mismatch tussen de kwantiteit & kwaliteit van je content. Veel betekent niet direct goed + vaak zijn er te weinig bedrijven bij betrokken.

Ja, er schrijven waarschijnlijk nog 20 anderen gelijkwaardige blogs als jij doet. Of ja, het lukt je niet om 10 blogs per maand te creëren of je collega’s te motiveren. Stop er dan mee! En paar tips om je te helpen bij kwaliteitscontent:

  • Laat bloggers/een blogbureau je helpen met contentcreatie. Schrijven is hun vak en vaak zijn er hele goede methodes die je kunt toepassen, zoals ghostwriting en interviewing.
  • Zorg ervoor dat verschillende specialisten je helpen. Combineer een SEO Specialist met de Social Media Expert en stel samen met jouw inhoudelijke experts en de blogger een knaller van een contentlist op.

Schrijf minder, maar wel beter. Refurbish oude content en zorg voor langere en meer inhoudelijke blogs/artikelen, waarin je echt dieper een onderwerp ingaat. Google houdt hier ook van!”

“Blijf dus weg van “uitdagingen” als productie van content en werk aan je échte strategie.”

#5 De deadline is je vriend

Daarbij moet het streven naar kwaliteit niet gaan leiden tot uitstelgedrag.

Wilco Verdoold: “Kwaliteit vs kwantiteit blijft heel belangrijk, maar “zonder deadline geen blog” of anders gezegd: de allerbeste blogs worden nooit gelezen, simpelweg omdat er de auteur “nog” niet op de ‘publish’ knop heeft gedrukt. Dit blijft het moment om (hard) te werken om een ‘contentbrand’ te worden of te blijven. Als auteur of als organisatie, in je eigen niche.”

#6 Verzamel kwalitatieve data

Maar voor je in het wilde weg content gaat produceren is een strategie van levensbelang. Te beginnen met het verzamelen van relevante data.

Chantal Smink: “Om aan input te komen voor onderwerpen voor je content, zul je jouw bezoekers de juiste vragen moeten stellen om te achterhalen wie ze zijn en met welk doel hij of zij langskomt. Wat zoekt hij of zij en is hij of zij geholpen? Alleen de gebruiker kan je vertellen wat hij zoekt. Dus wil je het zeker weten? Vraag het je klant gewoon direct. Bijvoorbeeld door middel van mini-interviews op je website. Nu zien we dit soort polls nog weinig terug, dat betekent dat maar weinig partijen kwalitatieve data over hun klant hebben. Leuk al die big data over klant- en klikgedrag, maar wíe is de mens achter de data? Zoek dat eens uit, anders kun je daar geen content voor maken. Je kunt dit ook via persona’s doen, maar het opstellen van persona’s is vaak erg kostbaar. Partijen met beperkt budget doen er goed aan op zoek te gaan naar een andere aanpak. Mini-enquêtes op hun eigen site bijvoorbeeld, waarbij je in twee vragen meer weet van je klant.”

#7 Denk na over een contentstrategie

Met de input van bezoekers kun je gaan werken aan een contentstrategie. Dat is – in tegenstelling tot losse campagnes – een doorlopend plan om je content onder de aandacht te brengen.

Chantal Smink: “Hopelijk wordt in 2018 ook het nadenken over een contentstrategie eindelijk wat beter opgepakt. Veel partijen beginnen ergens zonder goed na te denken, zonde. Daarna liggen veel valkuilen op de loer, met name op intern vlak. Content-marketing faalt vaak om interne redenen. Zolang organisaties te log zijn om vanuit de klant te denken en zijn of haar behoefte op één te zetten, zal een content-marketingstrategie niet slagen. Dat betekent dat je ook andere eisen moet stellen aan de copywriters en afdeling copy. Niet alleen feitelijke informatie over je producten en diensten, maar ook snappen in welke situatie de klant zit en op basis daarvan goede content kunnen aanbieden.”

#8 Visualiseer je content

Wilco Verdoold: “Visuele content wordt al veel genoemd, maar gaat verder. Dus niet alleen om mee te doen met visuele contentplatformen, maar ook om ervoor te zorgen dat je geschreven content wordt gezien. Dus het zoeken en/of maken van goede visualisaties om via die weg je geschreven boodschappen te laten opvallen.”

Een goede manier om je blogs te visualiseren is door infographics te maken. In dit filmpje leer je waar een goede infographic aan voldoet.

#9 Neem je publiek mee op je reis

Nils van der Knaap: “Actie is belangrijk. Het hoeft niet meteen perfect te zijn, maar het is wel belangrijk dat je begint en leert van het proces. Begin met waar je al goed in bent. Voor de een voelt het maken van video’s natuurlijk, voor een ander het schrijven van blogs of het opnemen van podcasts. Als je veel authentieke content wilt publiceren, documenteer dan wat je meemaakt. Laat andere mensen hun verhalen vertellen. Content-marketing guru Gary Vaynerchuk vertelt het gepassioneerd in deze video:

Het verspreiden van content via nog altijd zeer populaire kanalen als YouTube, Facebook en Instagram blijft een waardevolle manier om onder de aandacht te komen.

#10 (Live) video, video en video

Meerdere experts wijzen op het toenemende belang van (live) video voor je content-marketing.

Chantal Smink: “Video is lastig en duur, maar de gebruiker wil het wel. Welke partij zet zich als eerste over de vrees heen van de kosten en gaat video’s produceren die niet over hemzelf maar over de klant gaan? Live video is fantastisch voor Q&A’s, zeker op social. Bewaar deze video’s en integreer ze in je eigen site.”

Dit is hoe je livestreaming op Facebook inzet:

#11 Facebook gaat de strijd aan met YouTube

Danny Oosterveer: “Vorig jaar kondigde Facebook aan dat er per dag 100 miljoen uur aan video op het platform wordt bekeken. Dan hebben we het alleen nog maar over native video, en dus geen YouTube-video’s. Video’s op het eigen platform worden sterk gestimuleerd. Met succes, ze kunnen rekenen op veel meer interactie. Video scoort ook beter dan afbeeldingen en tekstupdates. Video’s krijgen tweemaal zoveel interacties. Daarmee zijn er steeds meer Facebookpagina’s die vol inzetten op video’s.

Facebook is ook flink aan het innoveren op het gebied van video. Zo worden video’s die langer zijn, en effectief langer worden bekeken, beloond met een betere positie in het nieuwsoverzicht. Andere vernieuwingen zijn picture in picture video, een hervatten-functie, video’s die automatisch met geluid afspelen, mid-rolls, en kwam er een app voor Apple TV.

Het is ook opgeblazen, want Facebook gaat zelf ook meer investeren in content. Onder de ‘watch’ tab schaart het originele content. Daarmee bindt het de strijd aan met o.a. YouTube en Netflix.”

Bron: Facebook vs. Google: Your Video Strategy needs Both
#12 Data + content = personalisatie

Volgens de experts wordt content in 2018 nog beter toegesneden op de ontvanger.

Danny Oosterveer: “We hebben steeds meer content en data, en die kunnen we steeds beter aan elkaar koppelen. Dat maakt het mogelijk dat we content nu écht relevanter kunnen gaan aanbieden. We kunnen beter gaan personaliseren, door net als Facebook het soort content of de vorm (volgorde, grootte) aan te passen aan de voorkeuren van een individu. Op basis van de klantreis kan er bovendien een-op-een worden gecommuniceerd met klanten. Service als marketing, zo noem ik het. Echt waardevol en relevant zijn voor je doelgroep.”

Lees ook: Content personaliseren? Zo voorkom je dat je de plank misslaat.

#13 Het gaat om de personen achter je organisatie

Ook de aanbodkant van content wordt steeds persoonlijker.

Edwin Vlems: De productie van content zal decentraliseren naar medewerkers. Volgens onderzoek van bureau Edelman vertrouwen mensen bedrijven niet langer, maar elkaar wel. Employee advocacy zal toenemen, waarbij de collega niet alleen wordt gezien als medium voor bedrijfspropaganda, maar als ‘thought leader’ op een expertise. De marketingafdeling zal collega’s faciliteren bij het delen van hun kennis.

Berichten van medewerkers in plaats van bedrijven worden tot zes keer meer vertrouwd:

Wilco Verdoold: ”Met het moeilijk zichtbaar maken van je content wordt het nog belangrijker dat je jouw content (ook) laat verspreiden door anderen. Niet alleen je fans en ambassadeurs, maar juist ook je collega’s. Daarmee help je bovendien jouw collega’s om ook hun eigen personal brand te verbeteren. Realiseer je wel dat sommige typen content beter deelbaar zijn voor medewerkers dan anderen. Voorbeeld: je collega’s zullen het jaarverslag van je organisatie waarschijnlijk minder snel delen op Facebook dan een informele video ter ere van het 10-jarig bestaan.”

#14 Likeability wordt belangrijker

Patrick Petersen: “Uit (mijn) onderzoek blijkt dat wij de factor ‘Likeability’ massaal over het hoofd zien; we duwen wat content door channels en denken klaar te zijn. In 2018 komt daar het woord “conversie” bij, ook voor content-marketing. De massale contentproductie wordt in 2018 echte marketing waarbij er meer aandacht komt voor de afzender en de merkwaarde van het kanaal waar de content wordt aangeboden cq. gedeeld. Contentmarketing gaat van PUSH naar PULL!”

#15 Influencer accountability

Martin Garrix (Bron: The Martin Garrix Show)

 
https://www.youtube.com/watch?v=h5uJtK0aGe4 

Volgens de Influencer Engagement Index de grootste Nederlandse influencer van dit moment.

Chantal Smink: “Influencer marketing zal zeker blijven en nog groter worden, maar de kennis hierover zal toenemen. Zijn we volgend jaar nog beter in staat om te doorzien of een influencer echt waarde toevoegt of vooral een nepprofiel heeft?”

#16 Toon me niet wie je bent, toon me wat ik aan je heb

Het bedrijf en het product raken steeds meer op de achtergrond.

Melchior van Velzen: “Steeds meer advertenties op Facebook veranderen in verhalende proposities, waarbij de transitie van productgedreven communiceren naar corporate thought leadership gaat. Geef een voorbeeld van een probleem, obstakel. Giet dat in de vorm van een persona en kom daarna met de propositie. Geef daarbij blijk van je expertise. Heel simpel maar uiterst effectief als je de juiste doelgroep target.”

Patrick Petersen: “In 2018 gaan we erachter komen dat – mede onder druk van de bekende algoritmes in de socialemedia-kanalen – we een loze contentberg aan het produceren zijn. De “productgerichtheid” verandert in 2018 naar content-marketing met duidelijke “klantgerichtheid”.

#17 Content-format revolutie

Patrick Petersen: “2018 wordt de revolutie van het content-format. Geen flauwe whitepapers meer, geen suffe “one person webinars” en minder van de zelfbevlekte longreads. Nee, 2018 wordt het jaar van de onderscheidende creatieve formats. We gaan naar echte geregisseerde webshows toe – met webinar gehalte – en de whitepapers gaan keihard concurreren met “echte” boeken en krijgen een interactief multimediaal boeiend jasje. Het bloggen gaat nog meer met vloggen worden aangevuld met podcasts, om zo een gevarieerd aanbod van content te bieden.”

#18 Op zoek naar meer conversies, meer ROI

Etienne van de Boel: “Je wilt dat je content iets oplevert. Dit begint met het feit dat je blog bijvoorbeeld wordt gelezen. Of je infographic verspreid. En je video bekeken. Zorg in eerste instantie voor deze stap door eerder genoemde specialisten aan te haken. Dan komt stap 2: het gebruiken van je content als prospect-generator. Dit onderdeel sluit goed aan bij de visie van Google op content-marketing. Hiervoor ga je dieper in op micro-conversies. Laat je blog/infographic/video voor je werken!”

“Heb je een relevante whitepaper, een aankomende webinar of sta je binnenkort op een beurs? Selecteer relevante blogs omtrent een onderwerp en laat je content werken! Toon in-tekst een aanbieding. Plaats een promotie midden in je video. Of gebruik pop-ups om op een relevant moment bezoekers te converteren van bezoeker naar lead.”

“Indien je doelwaardes aan je micro-conversies hangt (door dit goed uit te rekenen), kun je de kosten en opbrengsten goed tegen elkaar afzetten. Succes!”

#19 Kunstmatige intelligentie

Er komen steeds meer content creatie tools die gebruik maken van kunstmatige intelligentie. We zijn nog lang niet zo ver dat computers volautomatisch blogposts van hoge kwaliteit schrijven. Maar de ontwikkelingen gaan momenteel hard. Op het gebied van content optimalisatie, en het bewaken van de richtlijnen voor auteurs binnen grotere organisaties zijn er nu al indrukwekkende tools op de markt.

Een van die tools is Acrolinx. Voor de Emerce Eday Podcast sprak ik met Charles Frydenborg over de ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie in content-marketing:

Hoe zit het met de onwikkelingen in de Nederlandse taal? Ook hier zitten de (taal)wetenschappers niet stil zoals blijkt uit de ontwikkeling van AsiBot. Deze tool helpt je om fictie te schrijven in de stijl van bekende Nederlandse en Vlaamse auteurs. Als eigenaar van CopyRobin volg ik dit soort ontwikkelingen natuurlijk op de voet.

Wat betekent de komst van kunstmatige intelligentie naar het vak van conten-marketing voor jou? Deel je gedachten met ons in de reacties verderop.

Conclusie: hard werken voor engagement

Patrick Petersen: “Tot slot zal – onder druk van te veel (flauwe) content, de algoritmes en het afzwakken van de engagement op de socialemedia-kanalen – de ‘echte content-marketeer’ moeten opstaan.”

“De ‘echte content-marketeer’ heeft een neus voor wat de doelgroep wil zien, horen en voelen. De ‘echte content-marketeer’ weet in 2018 dat het hard werken is om daadwerkelijk bereik en engagement los te krijgen op een organische manier en gaat vooral veel lef tonen in zijn relevante contentcreatie.

Tip: Lees Patrick Petersen’s Handboek Contentstrategie (nieuwe editie verschijnt eind november 2017).



Lees het volledige bericht op Emerce »

Slimme website screent automatisch NDA’s

Posted 10 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

NDA’s, geheimhoudingsverklaringen, worden zeker in de online business aan de lopende band over en weer gestuurd. Maar wanneer kun je blind tekenen en wanneer vragen ze verfijning? NDAlynn.com geeft raad.

De site van Arnoud Engelfriet, als jurist bekend van zijn praktijk ICTRecht, ontwikkelde NDAlynn.com eigenlijk uit frustratie. “Ik kijk al twintig jaar naar NDA’s en ben het spuugzat om steeds dezelfde teksten te screenen. Als je een machine goed traint, kan die ze ook regel voor regel lezen en signaleren of en welke punten van aandacht er in een NDA zitten.”

Het gebruik van NDAlynn zelf is gratis, maar als de inzender van het contract toch juridisch advies wil dan springt Engelfriet bij. “Tegen betaling, maar als je een fout spot in Lynns uitvoer dan is het gratis.”

De techniek achter de site doet aan machine learning: support vector machines van bigML.com. “Ik heb het systeem getraind met vijfhonderd Engelstalige NDA’s en waarde meegegeven aan verschillende onderdelen van contracten. Lynn is 94 procent nauwkeurig in het goed categoriseren van de zinnen.”

Het kenmerk van slimme, lerende systemen is dat ze beter worden naarmate ze meer data verwerken. Dat is niet enkel plat productiewerk, maar tegelijkertijd ook trainingsmateriaal. De begrijpend lezende computer wordt met ieder gelezen A4’tje steeds een beetje beter. In dit geval werkt het vooral bij de contracten waarvan er heel veel zijn die inhoudelijk ook erg op elkaar lijken.

Na het checken van een NDA vertelt Lynn of en waar het contracten aandachtspunten bevat of dat de inzender het zonder verdere aanpassing kan tekenen. Een andere dienst die Engelfriet ontwierp, Juridox, werkt omgekeerd: dat genereert automatisch juridische documenten op maat.

“Natuurlijk komen er fouten en boude uitspraken. Dat maakt Lynn professioneel spannend. Digitalisering is de toekomst van het juridisch werk, want we doen dit werk nog precies op dezelfde manier zoals het in het jaar 1800 gebeurde.”

Foto: eager (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Omzet- en winstdaling RTL Nederland

Posted 09 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

RTL Nederland boekt over de eerste negen maanden van 2017 een omzetdaling van 4,9 procent. De digitale activiteiten compenseren die daling nog iets. De winst nam af met 23,3 procent.

“Geen tekenen van een verbeterende reclamemarkt”, klinkt het stellig in de analistenpresentatie van RTL Group over de Nederlandse markt. De economie mag dan wel op volle toeren draaien, maar de zendergroep kijkt aan tegen tanende resultaten.

Al gauw wordt er dan gekeken naar wat de nieuwe, opkomende bedrijfsactiviteiten laten zien. En op dat front kan RTL Group niet veel meer dan ‘business as usual’ laten zien. Geen strategische overnames of initiatieven en geen grote verrassingen in de bestaande operaties.

Sterker nog, het programmatic platform voor videoreclame SpotX laat een krimp van tien procent zien terwijl Deloittecijfers laten zien dat video in het algemeen gesproken een van de grootste groeisegmenten is voor adverteerders. RTL’s uitleg: “We hebben afscheid genomen van klanten die niet aan onze kwaliteitsstandaarden voldeden en er waren geen politieke uitgaven.

Begin vorige maand legde RTL 139 miljoen dollar op tafel om de resterende 36 procent aandelen van SpotX te kopen.

Op groepsniveau rapporteert RTL een omzetstijging van 1,5 procent tot 1,4 miljard euro. De winst (ebita) steeg dertien miljoen euro tot 199 miljoen, omgerekend een winstmarge van 14,5 procent.

Foto: darkday (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

TMG verkoopt muziekzender Classic FM

Posted 08 nov 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Eerder deze maand heeft uitgeverij Telegraaf Media Groep (TMG) de zonder Classic FM verkocht aan platenlabel en muziekuitgeverij Challenge Records. Hoeveel er voor de zender is betaald, is niet onthuld. Classic FM is vorige week uit de digitale ether…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

DHL rolt vernieuwe pakketkluizen uit, ook in Nederland

Posted 07 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

DHL doet naast thuismarkt Duitsland ook in Nederland proeven met een nieuw soort pakketkluis. Bij gebleken succes worden de Nederlandse ervaringen doorvertaald naar andere buitenlandse markten.

Het gaat om nieuwe, kleinere pakketkluizen van DHL Parcel waarvan gebruikers dag en nacht postpakketjes kunnen halen en brengen. Binnen de proef wordt gekeken naar plaatsing, werking en gebruik van kleinere kluizen die op drukke locaties als stations en winkelcentra worden neergezet.

DHL verklapt niet waar in Nederland de proeven gebeuren.

Naast de vorm is ook de werking van de kluizen nieuw. Het wordt mogelijk om online of via de app een verzendsticker te kopen en die via de pakketkluis uit te printen. Zodoende hoeft de verzender niet meer thuis aan de slag met printer en rolletje plakband. DHL neemt het priegelwerk over.

In Duitsland staan de nieuwe pakketkluizen inmiddels op drukke locaties in Hamburg, München, Frankfurt, Bochum en Keulen Cologne. Tegen eind 2018 moeten er honderden in het hele land staan. DHL heeft 3.400 pakketkluizen, met 340.000 vakjes in 1.600 steden staan.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Tv-wereld heeft verbreding nodig’

Posted 03 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

Om teruglopende advertentie-inkomsten het hoofd te bieden, moet het tv-landschap zich anders organiseren. Wat is hiervoor nodig?

 Dat er minder lineaire tv wordt gekeken, is geen nieuws meer. Zenders zetten daarom volop in op on demand distributie van kwaliteitscontent en laten daar gezonde groeicurves zien. Vooralsnog komt het leeuwendeel van hun inkomsten echter uit lineaire spotadvertising. Die modellen staan nog mijlenver af van de aantrekkingskracht van online advertising. Denk aan de targeting-mogelijkheden en meetbaarheid van digitale media. De oplossing ligt dus voor de hand: combineer de marketingkracht van tv met de meetbaarheid en targeting-methoden van online.

Formule 1
Samenwerking is essentieel voor de gewenste digitaliseringsslag. En is een voorwaarde voor de schaal om te voldoen aan de datarijkdom waar merken vanuit online gewend aan zijn geraakt. Onder andere kijkdata (wat kijkt iemand?), kijkprofielen (wat zijn kenmerken van deze kijker?) en gedrag (wat doet de kijker?) zullen samen moeten komen. Deze data is in de tv-wereld niet bij één partij te vinden, maar verspreid over de value chain. In tegenstelling tot Google en Facebook in het online domein.

Wel zien we concurrenten al wat meer samen optrekken in een pre-competitief platform. Zoals OpenAP van Fox, Viacom en Turner om adverteerders een eerste, primaire vorm van data driven tv advertising te bieden. En is in Duitsland ProSieben/Sat1 bezig met addressable tv advertising via HBB. Waarbij ze overgenomen content- en datapartijen combineren en concurrerende marktpartijen uitnodigen.

Tekenend is eveneens dat Comcast NBC zich in de waardeketen inkocht met de overname van NBC Universal, Amazon de streaming rechten van de NFL verwierf en Liberty Global zich richt op Formule 1. Alsook Samsung dat zich nadrukkelijk aan het manifesteren is als mediapartij door de kijkdata van zijn tv’s rechtstreeks aan de markt aan te bieden.

Schaduw
In eigen land bevat NLziet in essentie alle onderdelen die nodig zijn: veel data over kijkers en een breed aanbod van zowel lineaire als on demand content. Voeg voldoende populaire series toe en je krijgt schaal gecombineerd met targeted tv advertising. In theorie, want juist dit platform is reclamevrij.

Ondertussen beschikken KPN en Ziggo over veel meer data dan alleen het tv-kijkgedrag. Ook mobiele data en internetdata zijn voorhanden. Vanzelfsprekend zullen zij moeten opereren binnen de grenzen van privacy-wetgeving, maar ze hebben echt goud in handen.

Stappen alle partijen dan ook nog eens over hun eigen schaduw heen, dan zal tv zijn onderscheidende positie behouden. Niet langer als offline medium, maar als effectief medium in een volledig crossmediaal, targetable en meetbaar medialandschap.

*) Dit artikel werd eerder gepubliceerd in het septembernummer van Emerce magazine (#162)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Digitale themazenders NPO krijgen nieuwe naam

Posted 02 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

De NPO gaat zijn digitale themazenders NPO Best, NPO, Cultura en NPO 101 wijzigingen naar NPO 1 Extra, NPO 2 Extra en NPO 3 Extra, overigens pas ergens in 2018.

NPO-Woordvoerder Jacek Magala zegt desgevraagd aan Mediamagazine dat de naamswijziging samenhangt met een aanpassing van de vormgeving van hoofdzenders NPO 1, NPO 2 en NPO 3.

Inhoudelijk veranderen de zenders niet. Men hoopt met een nieuwe naam dat de zenders voor de kijker ‘duidelijker en herkenbaarder’ worden.



Lees het volledige bericht op Emerce »

NPR-hoofdredacteur in opspraak om seksuele intimidatie

Posted 01 nov 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De Amerikaanse zender National Public Radio (NPR) onderzoekt momenteel beschuldigingen van seksueel wangedrag van hun huidige hoofdredacteur Michael Oreskes. Twee vrouwen zeggen dat hij hen twintig jaar geleden – toen hij overigens niet bij NPR werkte…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

YouTube wint 70 procent kijktijd in huiskamers

Posted 27 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Huishoudens kijken dagelijks honderd miljoen uur YouTube in de huiskamer. Dat is zeventig procent meer dan een jaar geleden en een teken dat de druk op de traditionele tv-zenders aanzwelt.

Topman Sundar Pichai zei gisterenavond tijdens de toelichting op de financiële cijfers dat hij blijft investeren in abonnementmodellen voor YouTube. Zo liggen ze op schema om dit jaar veertig eigen shows uit te brengen en abonneedienst YouTube TV breidt uit naar andere gebieden in de VS.

Deze ontwikkelingen zijn illustratief voor het gegeven dat Google zich duidelijker wil manifesteren in ’s werelds huiskamers. Allereerste met de ‘gewone app’ op smart-tv’s en daarnaast met eigen producties en exclusief aanbod. In die zin concurreert het niet enkel met de traditionele tv-zenders maar ook met over the top-spelers als Netflix en Amazon Prime.

YouTube heeft naar eigen zeggen 1,5 miljard actieve gebruikers. Gemiddeld krijgt de videodienst een uur kijktijd gegund op smartphones per gebruiker. Pichai voegt daaraan toe dat de viewability rate op 95 procent ligt, iets waar adverteerders blij mee zijn. Dat getal zegt iets over hoe vaak videokijkers daadwerkelijk videocommercials zien. Voor andere reclamevormen ligt dat gemiddeld op 66 procent.

Foto: Dominic Alves (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Fusie Ziggo en UPC alsnog ongeldig verklaard, sportkanalen struikelblok

Posted 26 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

De fusie van Ziggo en UPC is door het Gerecht van de EU, onderdeel van het Europese Hof van Justitie, alsnog ongeldig verklaard. Het betekent niet dat Ziggo en UPC weer ontkoppeld moeten worden, wel dat de overname van Ziggo door Liberty Global, de toenmalige eigenaar van UPC, opnieuw moet worden bekeken.

Het is KPN die de zaak enkele jaren terug aanhangig maakte, om moverende redenen. De Europese Commissie zag in 2014 echter geen onoverkomelijke bezwaren bezwaren tegen het machtsblok in kabelland. Wel moest Liberty Global abonneekanaal Film1 afstoten, wat ook gebeurd is.

De zaak draait wat KPN betreft echter vooral om de premium sportkanalen. Daarvan zou geen goede analyse zijn gemaakt. De Europese Commissie zag geen monopolie, met name nu Fox Sports ook met meerdere kanalen actief is in Nederland.

De zender Sport1 is inmiddels omgedoopt in Ziggosport en wordt ‘gratis’ aan de Ziggo-abonnees beschikbaar gesteld. Nu KPN-kijkers inmiddels ook naar Ziggosport kunnen kijken, is het de vraag of dit nog als een bezwaar zal gelden. Afstoten van Ziggosport zou echter tot de mogelijkheden kunnen behoren.

Link: Uitspraak Gerecht



Lees het volledige bericht op Emerce »

Beeld en Geluid wint prijs voor Radio.garden

Posted 25 okt 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Het project Radio.garden heeft is bekroond met de prijs Most Innovative Use of Archive tijdens de FIAT/IFTA Archive Achievement Award in Mexico. Op de website radio.garden kunnen luisteraars internationale radiozenders…

Lees het volledige bericht op Villamedia »