Posts Tagged ‘youtube’

TMG sluit strategisch partnership met YouTube-bureau 5PM

Posted 05 dec 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Door de samenwerking met het Amsterdamse bureau versterkt TMG zich op het gebied van online video.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

De 21 social media marketingtrends voor 2019

Posted 03 dec 2018 — by Emerce
Category nieuws

Stel je voor dat dit een post op Instagram was. Dat ik de social media trends voor 2019 niet samen met experts in een longread had opgeschreven, maar in een foto of video had samengevat. Zou je die dan zomaar mogen zien? Of zou ik je eerst toegang moeten geven?


‘Ik wil alles met je delen’ is niet meer 

Privé lijkt namelijk de trend. We delen niet zomaar meer alles met iedereen. Zelfs meme-accounts met miljoenen volgers gebruiken tegenwoordig een slotje (paradoxaal genoeg voor een hoger bereik).

Tegelijkertijd zijn we wel meer en meer op social te vinden. Volgens voorspellingen kijken we in 2019 bijvoorbeeld meer online dan op tv.

In 2019 kijken we meer online dan op tv

Ook kopen we steeds vaker direct op social media. De groei op Instagram, Facebook en Pinterest is zodanig dat een van de experts in dit artikel zich afvraagt of je überhaupt nog wel een webshop nodig hebt wanneer je nu begint met online verkopen, met name in de mode- en lifestylebranche.

Over experts gesproken, ik heb de social media trends voor komend jaar natuurlijk niet allemaal zelf bedacht.

Naast mijn eigen research en ervaringen van mijn klanten, heb ik gebruikgemaakt van het onderstaande panel – bestaande uit 9 social experts – om tot een lijst van 21 trends voor 2019 te komen:

Edwin Vlems (Edwin Vlems B2B Marketing), Melchior van Velzen (Fontys Hogeschool), Patrick Petersen (Atmost.nl), Ton Heerze (Webton), Danny Oosterveer (Burgers’ Zoo), Jelmer Dingemanse (Fingerspitz), Marisse Douma (Maxlead), Elja Daae (Elja Daae Marketingadvies), Wilco Verdoold (Loyals), Remco van Meel (Fingerspitz) & Maarten van Ham (1412 Marketing & Media).

#1 Strategy First

We beginnen met een blijvende trend, die evengoed belangrijk is om te benadrukken: je doet – ook op social – nooit zomaar iets.

Marisse Douma: “De tijd van op ‘social zitten’ omdat dat zo hoort, is allang voorbij. Met de toenemende concurrentie op alle socialmediakanalen, is het des te belangrijker geworden om eruit te springen met creatieve en passende content. Een sterke contentstrategie fungeert als basis voor jouw verhaal, die je op alle relevante kanalen door kunt zetten. Door vanuit één basisgedachte te werken neem je je klant als uitgangspunt én kun je de herkenbaarheid van een brand voice over verschillende kanalen heen opbouwen. Het creëren van een goede contentstrategie zou in 2019 bovenaan het prioriteitenlijstje van ieder merk moeten staan.”

#2 Ephemeral blijft

Ook LinkedIn experimenteert met ephemeral – Bron: Verdoold/LinkedIn

In het social media trends artikel voor 2018 identificeerden we ephemeral content – zoals bijvoorbeeld de vanzelf verdwijnende Instagram Stories – als belangrijke ontwikkeling. Volgens Wilco Verdoold zet deze trend door en zie je hem zelfs terug op meerdere platformen: “In 2018 hebben we het reeds voorspeld: ephemeral content (tijdelijke content) is hot en wordt nog hotter. Net voor de sluitingsdatum van deze blog blijkt ook Linkedin te experimenteren met stories.” Overigens vindt niet iedereen de zet van LinkedIn een goed idee.

#3 Focus op generatie Z

Verschillen tussen generaties volgens Ernst & Young / Bron: EY

Net als bij de mobiele trends voor 2019 wijst Ton Heerze op het toenemende belang van de jongste generatie online consumenten. Een generatie die je niet een-op-een kunt vergelijken met millennials: “Generation Z (ook bekend als Gen Z of generatie Z) beschrijft jongeren die geboren zijn tussen 1995 en 2010. In 2019 zijn er meer mensen van deze generatie dan millennials. Deze mensen gebruiken social media al van kleins af aan en daarmee is het volledig in hun leven geïntegreerd. Nu een steeds groter deel van deze generatie de arbeidsmarkt betreedt en geld te spenderen heeft, is het voor bedrijven belangrijk om hun marketinginspanningen hierop af te stemmen. In 2019 doen merken dit onder meer door meer aandacht te besteden aan ephemeral content – korte en tijdelijke verhaallijnen zoals SnapChat en Instagram Stories die bijvoorbeeld bieden. Ook openen retailers steeds vaker pop-up stores, waarvan de hoge originaliteitsfactor zich bij uitstek leent voor foto’s en video’s op social media.”

#4 Grenzen tussen platformen vervagen

Wilco Verdoold: “LinkedIn timmert sowieso aan de weg. Bedrijfspagina’s kunnen steeds meer. En zelfs de ooit met veel geklaag verdwenen events komen weer terug.”

“Wil je adverteren op LinkedIn? Met de nieuwe interface heb je een nagenoeg een-op-een kopie van Facebook.”

“Ondertussen gaat Facebook ook het pad van LinkedIn bewandelen en zich meer richten op de professionele informatie en vacatures.”

#5 Mensen in plaats van merken

Edwin Vlems: “Marketeers begrijpen eindelijk dat social media geen onderdeel van hun marketingmix is, maar van de personal brands van hun collega’s. Geen campagnes en inhakers, maar het delen door collega’s faciliteren en enthousiasmeren.”

#6 Privacy: gesloten groepen en adblockers

Gebruik adblockers in Verenigde Staten / Bron: Statista

Wilco Verdoold: “Toen Twitter net begon was de trend dat je vooral veel deelde met veel mensen en dat ook iedereen dat voor altijd mocht zien. Daar is een duidelijke kentering in. Daar waar je bij Twitter ook best kon kiezen voor een slotje (waarbij je handmatig je volgers moet goedkeuren) deed – oeps sorry, ik bedoel doet – bijna niemand dat, je hebt immers wat te delen wat juist de hele wereld mag weten.”

“Bij Instagram heeft echter een veel grotere groep mensen een slotje. Ook de platformen houden rekening met meer beslotenheid. De standaard Facebook settings zorgen ervoor dat mensen alleen nog zichtbaar zijn bij hun connecties. Ook zijn er mensen die hun settings zo hebben staan dat gepersonaliseerde targetting van advertenties niet meer mogelijk is. Sterker nog: steeds meer mensen (zeker jongeren) hebben een goed werkende adblocker.”

#7 User Generated Content

Letterpakken. Slimme zet van Chocomel / Bron: De Beste Social Media

Nu steeds meer Nederlanders online kiezen voor gesloten groepen (en vergeet daarbij ook het toegenomen gebruik van Whatsapp niet) en adblockers is de vraag gerechtvaardigd hoe je deze doelgroep bereikt.

Meerdere experts wijzen op het belang van User Generated Content.

Ton Heerze: “User Generated Content (UGC) is content die fans van bedrijven gratis en vrijwillig creëren. De bedrijven kunnen deze content vervolgens inzetten voor hun eigen promotiedoeleinden. UGC is al langer een opkomende trend, maar belooft in 2019 een alsmaar snellere groei door te maken. Het is overigens een misvatting dat bedrijven alleen UGC van (micro-)influencers gebruiken. Zelfs socialmediagebruikers met nauwelijks volgers kunnen immers bruikbare (en volledig gratis!) content creëren. Zolang deze maar van goede kwaliteit is en aansluit op de uitstraling van het merk. Uit onderzoek blijkt bovendien dat mensen het oordeel van andere consumenten meer vertrouwen dan traditionele reclame-uitingen van bedrijven. Ook in dit opzicht is het gebruik van UGC voor veel merken een waardevolle toevoeging in de social media marketingstrategie.”

Wilco Verdoold merkt op dat je UGC niet alleen faciliteert door slimme marketingcampagnes, maar ook door je werk heel goed te doen: “…door beloftes waar te maken en het liefst verwachtingen te overtreffen. Dan gaan mensen immers over je praten en je aanbevelen. Op het schoolplein, in de kroeg, langs de lijn, maar ook in de al dan niet advertentievrije besloten groepen.”

#8 Alleen geloofwaardige influencers

Niet zo slim: letterlijk de instructies van je adverteerder overnemen

Het woord viel al even: influencers. Welke rol gaan zij in 2019 spelen voor je social strategie? Marisse Douma denkt er het volgende over: “Influencer marketing is in de bloei van z’n bestaan. Waar eerder alleen een gigantisch aantal volgers ertoe deed, zullen authenticiteit en geloofwaardigheid steeds belangrijkere rollen gaan spelen. Hiermee is ook de opkomst van de micro-influencer ingezet. Een influencer met een klein aantal volgers die meer invloed op zijn/haar volgers heeft, wat meer op mond-tot-mondreclame lijkt. Authenticiteit is niet alleen cruciaal voor influencers, ook merken zullen eraan moeten geloven.”

Ook Wilco Verdoold ziet veel mogelijkheden voor micro-influencers: “Het is al veel langer bekend dat men aanbevelingen van bekenden veel meer vertrouwt dan advertenties, maar ook aanbevelingen van minder bekende beïnvloeders doen het over het algemeen goed. De al in 2018 ingezette trend dat het minder gaat om de grote namen en beroemdheden en meer om de micro-influencers zet zich in 2019 verder door.”

#9 De jacht op fake

Documentaire #Followme over het kopen van volgers en likes

Meer authenticiteit betekent ook minder fake. Het gaat daarbij niet alleen om nepnieuws, maar ook om nepvolgers en likes.

Patrick Petersen: “Nu de sociale platformen de boel aan het opschonen zijn, blijft de content en de community van kwaliteit over. Dit zal nog zeker veel effort nodig hebben, maar ook de algoritmen helpen ons relevante en geliefde content (terug te) vinden in de timeline.“

“Nu de jacht op fake is geopend lijkt de kwaliteit en ‘echtheid’ weer terug te keren in de timeline. Interessant is de Nederlandse docu van eind 2018 over het eenvoudig kopen van ‘echte volgers’ op Instagram.”

#10 Duurder en slimmer social adverteren

Een lastiger te bereiken doelgroep betekent dat meer bedrijven zich zullen toeleggen op social adverteren, denkt Jelmer Dingemanse: “Het adverteren/promoten van content wordt belangrijker en… duurder.”

“Advertising binnen Facebook zal verder groeien en organisch zal nog minder verkeer opleveren. Het inspelen op interactieve content wordt belangrijker, evenals het inspelen op inhakers. Engagement is een belangrijk aspect binnen het algoritme, dit zal in 2019 niet anders zijn. Ook hier zal Facebook nog persoonlijker worden op basis van historisch gedrag, locatie en hobby’s en interesses.”

“Naast engagement zal performance nog belangrijker worden, aangezien dit kanaal steeds meer wordt ingezet voor conversie (e-commerce, leadgeneratie etc.). Een chatbot kan hierin ondersteunen.”

Met een vervelend gevolg volgens Wilco Verdoold: “Het adverteren/promoten van content wordt belangrijker en… duurder.”

“Steeds meer content en steeds meer bedrijven die willen dat hun doelgroep hun content te zien krijgt, stuwen de prijs van online adverteren omhoog. Maar content maken die vervolgens niet wordt gezien is natuurlijk zonde. Goede campagnes blijven het zeker waard, maar het wordt belangrijker om kennis en ervaring te hebben met het maken van goede campagnes en deze on the flow te optimaliseren. Immers niet goed geoptimaliseerde campagnes zijn pas echt duur.”

Patrick Petersen heeft nog wel een tip over wat werkt: “Vooral de videoadvertenties – voorzien van ondertiteling – converteren goed.”

Wilco Verdoold draagt een alternatief aan voor dure advertenties: “Zet medewerkers in om zakelijke content te maken.”

#11 Van Facebook naar Instagram (en een beetje Pinterest)

Dit is wat adverteerders aan Instagram uitgeven / Bron: Statista

Marisse Douma: “De laatste tijd lijkt er een verschuiving van Facebook naar Instagram plaats te vinden. Naar verwachting zet deze verschuiving door in 2019. Instagram ging dit jaar over de grens van 1 miljard maandelijks actieve gebruikers en is dus een platform om serieus te nemen.”

“Ook de Instagram Ad Spend groeit, en wel vier keer zo hard dan de Facebook Ad Spend. De totale Social Ad Spend zal de komende jaren ook hard blijven groeien en de urgentie van een contentstrategie die je kunt doorvoeren op jouw socialmediakanalen neemt dus alleen maar toe.”

“Als je verder dan Facebook en Instagram kijkt, kom je Pinterest tegen. Een platform dat ieder jaar gestaag groeit en ook het laatste jaar weer een flinke stijging in gebruikers laat zien. Is jouw klant op Pinterest te vinden? Dan liggen hier mooie kansen voor jouw merk.”

#12 Social Commerce

Direct kopen op Instagram. Bron: Instagram

En online adverteren doe je al lang niet meer alleen om likes, followers of bezoekers naar je webshop te krijgen. We verkopen steeds vaker direct via social. Dit is wat de experts denken over social commerce:

Remco van Meel: “Social wordt steeds meer een e-commerce platform. Meer social media zullen (interne) platformen ontwikkelen zodat bedrijven hun producten direct kunnen aanbieden.”

Marisse Douma: “De scheidingslijn tussen social media en e-commerce vervaagt meer en meer. Met de introductie van Instagram Shopping kunnen klanten heel eenvoudig vanuit Instagram kopen, maar ook een enkele ‘swipe up’ en een klik naar de website via Pinterest kosten vrijwel geen moeite. Socialmediaplatformen worden dus steeds geschikter om in te zetten voor de verkoop. Dit betekent niet dat iedere post op social media hierop moet worden afgerekend. Beslis volgens de journey van jouw klant welke KPI’s geschikt zijn voor de content.”

Wilco Verdoold: “Met de kracht van de Facebook targeting en de nieuwe mogelijkheden om in Instagram daadwerkelijk producten in je visuals te taggen, koopbaar te maken en de betaling te regelen (daar waar mogelijk geheel binnen het Instagram-platform) gaat het in 2019 heel hard met de combinatie e-commerce en Instagram.”

“De veelgehoorde uitspraak onder zzp’ers – ‘waarom nog een website als je jezelf ook op social kunt verkopen’ – is natuurlijk ongenuanceerd, maar waarom nog een webshop als je je spullen ook via Instagram kunt verkopen, is voor veel startende webshops in 2019 een interessante gedachte.”


Kopen van een merk dat je volgt op social. Bron: Sprout Social

Patrick Petersen: “Het is vooral de echte social selling die vanaf 2019 gaat scoren. Niet ongevraagd spammen in de inmail via LinkedIn of Twitter-dm’s voortduwen met automated wervende welkomstberichten, maar doelgerichte commerciële sociale media.

“Zo toonde in 2017 gedegen onderzoek van Sproutsocial aan dat 75% bereid is een artikel te kopen dat ze eerder in de timeline voorbij zagen komen. Vooral jongeren kennen een hoge koopbereidheid als het gaat om merken die ze via de sociale media volgen.”

“Direct kopen in een Facebook Ad konden we al en ook Instagram heeft in Nederland een vliegende start gehad met directe social selling. In 2018 heeft Instagram succesvol hun shopping in de Insta-stories (zeer populair) geëmbed. Kopen via Insta was nog nooit zo eenvoudig, met – in Nederland – vooral fashion brands als social selling pioniers.”

Pinterest heeft in 2018 zijn Buyable pins ingeruild voor Product pins, die dynamische prijsstelling op basis van aanbeveling mogelijk maken.”

#13 Reizen kopen via social

Hotel direct boeken via Insta? Bron: SIX Travel

Behalve de veelvuldig aangehaalde modebranche, wordt ook reizen kopen steeds normaler op social, ziet Patrick Petersen: “Emerce deelde in 2018 een inzicht dat jongeren steeds meer reizen via de sociale media aanschaffen. Het wervend effect van de influencers zou hierdoor zichtbaar worden. Het zou vooral de generatie Z zijn die het boeken van een reis via sociale media als het toppunt van ‘gemak’ ziet.”

#14 Local social

Van verre reizen boeken via social, naar je eigen straat.. Gaan lokale sociale netwerken een grote rol spelen in 2019? Melchior van Velzen: ”Apps zoals Nextdoor en Buurtje zullen nu echt een vlucht nemen. Sociale media voor in de buurt. Hoe knus willen we het hebben? Maar ook de ondernemer in de buurt profiteert ervan.. ‘het wachten is op de kritische massa‘, beweert het FD. Ik ga ervan uit dat die massa in 2019 buurtapps als Nextdoor definitief gaat ontdekken.”

#15 Mixed Reality Adverteren

Patrick Petersen: “Let ook op het sociale media netwerk dat we allemaal lijken te vergeten: proeftuin Snapchat. Een mooi voorbeeld van social media augmented advertising is de X2-campagne op Snapchat van afgelopen zomer. Het laat perfect de mogelijkheden van ‘Schone social selling 2.0’ zien op een schoon en/of gesloten sociale media netwerk (zoals Snapchat) gecombineerd met technieken als die van de mixed reality.”

#16 Met zijn allen jatten van SnapChat

SnapChat tips & tricks

De vraag is alleen hoeveel Snap aan zijn rol als voorloper heeft. Melchior van Velzen signaleert een eigenaardige trend: “Ook zie ik het oneigenlijke gebruik van Snapchat toenemen. In Snapchat een leuke foto van jezelf in elkaar zetten met allerlei filters er overheen en deze delen op Instagram (nog steeds een groeiend medium bij jongeren). Snapchat als selfiegenerator zonder het in die app te delen. Bizar.”

#17 TikTok, Twitch, Taringa

Nina (12) ziet kansen op de Chinese markt

Hoe zit het eigenlijk met de minder bekende namen? Op welke sociale platformen moeten we in 2019 gaan letten? Elja Daae: “Nicheplatforms zullen belangrijker worden ten koste van de grootste spelers. Waar de groei bij grote ‘oude’ spelers als Facebook en Twitter in de VS begint af te vlakken of zelfs begint af te nemen, zal die beweging ook in Europa langzaam zichtbaar worden.”

“Tegelijkertijd vindt er een verschuiving plaats naar nicheplatformen. Deze socialmedia-apps richten zich op een bepaald soort content (TikTok, Pinterest), een bepaald onderwerp (Twitch, Tripadvisor) een bepaalde groep gebruikers (NextDoor) of zelfs een geografische markt (Taringa in Zuid-Amerika). In de beperking ligt de kracht – iedere socialmedia-app dient een ander doel en vervult een andere behoefte.”

#18 Webcare naar Whatsapp

Bron: De stand van webcare in 2018

Een sociaal medium waar we het nog relatief weinig over hebben gehad is WhatsApp. Terwijl we het wel allemaal gebruiken. Melchior van Velzen merkt een groeiende voorkeur voor webcare via de app:

“Ook zie ik een lichte verschuiving van veel sociale media naar WhatsApp, met name bij gemeenten.”

#19 Dynamische content

Tot slot 3 trends over het visuele element van social media:

Remco van Meel: “Er vindt een verschuiving plaats van teksten en afbeeldingen naar video’s en “stories”. In 2019 zullen gebruikers nog meer dynamische en visuele content gaan maken.”

#20 Vol op video (ook LinkedIn)

Voor alle trends-artikelen maak ik ook een video op LinkedIn

Danny Oosterveer: “Spannend is dit antwoord niet, ik roep het nu al meerdere jaren achter elkaar. Maar dat komt omdat het een belangrijke verschuiving is (en blijft). Na Facebook, Instagram en Twitter pusht zelfs LinkedIn video op haar platform, met de belofte dat het vijf maal zoveel engagement oplevert als posts zonder video.”

“Het succes van video is aan een aantal zaken te danken. Video blijft uitermate geschikt voor laagdrempelige content op social media, het kijkt lekker weg en trekt de aandacht. Maar het leent zich ook uitstekend om content met een (achterliggende) boodschap te communiceren (waar we steeds meer naartoe gaan, zie Contentmarketing Trends). Zodoende wordt video steeds vaker ingezet voor merkcampagnes; het afgelopen jaar hebben we door het tekort aan arbeidskrachten een sterke groei van branding/recruitmentvideo’s gezien.”

“Een nadeel van video blijft de kosten, de uitdaging is om met de juiste technologie en ervaring formats neer te zetten die zowel effectief als relatief schaalbaar zijn.”

Docu op het kanaal van dierentuin Burger’s Zoo

“Maar bovenal zijn de manieren om het in te zetten eindeloos. Van howto’s tot brandingvideo’s, van vlog tot streaming en van screencam tot actioncam. En dan gaat het nog niet eens over de inhoud.”

“Om de diversiteit nog maar eens te benadrukken hebben wij op het YouTube-kanaal van Burgers’ Zoo o.a. deze formats:

  • Een vierdelige docu van de bouw van Burgers’ Mangrove.
  • Een wekelijkse vlog van Videoranger Noëlle.
  • 1-minuut video’s van het tv-format Burgers’ Zoo Natuurlijk.
  • Een 10-delige kinderserie (Zoë & Silos).
  • Muziekvideo’s van Zoë & Silos.
  • Dansinstructievideo’s van de muziekvideo’s van Zoë & Silos.

..en ga zo maar door.”

Wilco Verdoold: “In termen van content was 2018 al het jaar van de visuele content, dat blijft met een duidelijke uitschieter binnen die categorie: video! Van slecht belichte met belabberd geluid, tot bijzonder professionele verhalen, waarbij je de volgende video pas ziet als je vorige hebt afgekeken.”

#21 En dan vooral vertical

Leuke video, maar de boodschap klopt niet meer

Marisse Douma: “Online video’s zullen in 2019 televisie inhalen, niet alleen in het aantal uur dat ernaar wordt gekeken, maar ook in Ad Spend. Vertical video is daarmee hét format om te omarmen en je verder in te professionaliseren. Snapchat en Instagram (Stories/IGTV) waren de voorlopers en nu lijkt Google, met de introductie van Vertical Video Ads op YouTube het format ook verder te omarmen. Het Vertical Video Syndrome, dat zo’n 6 jaar geleden nog viral ging, blijkt fake news.”

Conclusie: privé, user generated, social commerce & video

Tot zover de 21 belangrijkste social media trends voor 2019 volgens de 9 Nederlandse experts in dit artikel.

We gebruiken meer en meer social, maar doen dat niet meer per se openlijk voor alles en iedereen. Je publiek bereiken wordt als adverteerder ingewikkelder (duurder!), tenzij je je doelgroep zover weet te krijgen dat ze uit vrije wil (user generated) content voor je gaan maken.

Tegelijkertijd lijkt de stormachtige ontwikkeling van social commerce (bijvoorbeeld direct kopen via Instagram Stories) een spannende mogelijkheid voor Nederlandse bedrijven.

Influencers zijn nog steeds een belangrijk element in je social strategie, met een belangrijke focus op authenticiteit. Vergeet tot slot het belang van engaging vertical videocontent niet.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Facebook worstelt met eigen videolijn

Posted 30 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Facebook krijgt zijn videodienst Watch maar niet goed in de vingers. Ondanks honderden miljoenen aan investeringen in rechten, raakt de YouTube-kloon geen snaar bij jongeren.

Daarom richt Facebook zijn pijlen nu op een wat oudere doelgroep, zo bericht CBNC. De profielensite is qua demografie omhoog geschoven, richting een beoogd kijkerspubliek van eind twintig à begin dertig. Dat vertellen drie mediabedrijven die gesprekken voerden over Facebooks interesse in het verwerven van uitzendrechten.

Behalve andere shows koopt het bedrijf ook minder video in.

Watch werd gelanceerd in augustus 2017 als videohub die moest gaan concurreren met YouTube. Er verschijnen wat langere videoproducties die professioneel zijn geproduceerd. De gedachte is, dat als ze maar goed genoeg zijn dat het virale effect van socialmedia voor de distributie zorgt. Cijfers laten echter zien dat Watch maandelijks vijftig miljoen kijkers in Amerika trekt, een schijntje voor een bedrijf met een publiek van twee miljard.

Amerikaanse tieners haken af bij Facebook. Slechts vijf procent noemt het nog zijn favoriete sociale platform. Van de vijftienjarigen logt 28 procent maandelijks nog wel eens in. Ze stappen over naar Instagram.

Foto: Phil Roeder (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Ook YouTube krijgt Stories-functie

Posted 30 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

YouTube probeert het kaas van Facebooks brood te eten met een nieuwe functie: Stories in de timeline van de videokijkers.

YouTube-kanalen met meer dan tienduizend abonnees krijgen de mogelijkheid om behalve video ook andere mediavormen te uploaden naar timelines. De teksten, foto’s, muziek en stickers verschijnen niet in de kanalen van de gebruikers. Na zeven dagen verdwijnen de Story-elementen ook weer, legt YouTube uit.

De toevoeging moet de sociale binding van YouTubers met hun publiek vergroten. Maar het werkt ook de andere kant op: een YouTuber hoeft niet meer een losse video te produceren om iets te delen naar zijn publiek. Met een snelle handeling, zo simpel als een geannoteerde selfie, vergroot hij de contactfrequentie.

Het Stories-concept, een tijdelijk zichtbaar geheel van uitingen, werd voor het eerst ingevoerd bij Snapchat in oktober 2013. Facebook volgde in augustus 2016 en wist Snapchat binnen een paar maanden in te halen qua aantallen gebruikers van deze vertelvorm (nu: 400 miljoen). Sinds februari 2017 kent ook WhatsApp de mogelijkheid tot statusupdates die de rol van Stories vervullen.

Foto: Patrick Feller (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

IGTV: 5 soorten video die merken nu kunnen inzetten

Posted 30 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Tot nu toe was Stories de beste manier voor merken en bedrijven om in één keer meerdere videofragmenten te delen met hun Instagram-volgers – zij het met een tijdsverloop van 24 uur. Het visueel ingestelde platform kondigde onlangs haar laatste update aan. Deze is direct van invloed op Instagram-video-inhoud van merken: IGTV.

Introductievideo IGTV

IGTV is toegankelijk via zowel de Instagram-app als de zelfstandige app. Het is een entertainment hub voor verticale video-inhoud van enkele van de populairste influencers, videomakers en uitgevers van internet. IGTV is dé plek waar Instagram-gebruikers eindelijk video-inhoud kunnen uploaden tot een uur lang. Dat is een grote verandering vergeleken met de 15-60 seconden die eerder was toegestaan. Wat betekent dit voor merken die willen experimenteren met verticale inhoud op IGTV? Laten we eerst even kijken naar hoe IGTV-video’s werken en dan bespreken we een paar verschillende ideeën die je kunt implementeren op je eigen IGTV-kanaal.

Waarom IGTV belangrijk is voor merken

1. Lengte en automatische volgers

Zoals vermeld, kunnen IGTV-video’s maximaal een uur lang zijn en geüpload worden naar het individuele kanaal van merken en bedrijven. Een groot aantal content discovery tools biedt gebruikers video’s die ze mogelijk willen bekijken. Ook biedt het mogelijkheid tot het markeren van programma’s van makers en uitgevers die ze al volgen en het suggereren van populaire of aanbevolen clips met betrekking tot hun voorkeuren.

Voor merken is dit misschien wel één van de beste dingen aan IGTV. Normaal gesproken, als een nieuw videoplatform wordt geïntroduceerd, moet je als merk of bedrijf proberen de ins-en-outs te leren kennen, bepalen of het een bruikbaar platform is om te gebruiken en vervolgens een geheel nieuwe kijkerbasis opbouwen. Dit is niet het geval bij IGTV, waar volgers standaard alle content die naar IGTV is geüpload al volgt. Hoewel dit betekent dat je niet noodzakelijk nieuwe kijkers bereikt, betekent dit dat een bedrijf of merk niet hoeft te werken aan het opbouwen van een publiek naast het maken en starten van IGTV-video’s.

Wanneer je een IGTV-kanaal aanmaakt, volgen je volgers dit ook automatisch en zien ze nieuwe video’s die geplaatst worden. (Foto via Instagram blog)

2. Vertical video’s

Een ander interessant aspect van IGTV is het verticale formaat van de video’s. Alle clips op het platform zullen niet alleen volledig scherm zijn, maar zullen ook de manier weerspiegelen waarop de meeste mensen van nature hun telefoons vasthouden. Dit is dus geen normale, horizontale YouTube-kijkervaring. Het is meer verwant aan de videobenadering van Snapchat’s Discover-sectie. Sommige publicaties menen dat IGTV deze beide gevestigde videoplatforms daadwerkelijk zal bedreigen. Dit is goed nieuws voor merken en bedrijven die willen experimenteren met verticale inhoud en ook hun mobiele videobenadering willen verbeteren om zich te onderscheiden van de concurrentie.

5 soorten IGTV-video’s die merken moeten overwegen

We hebben zojuist een overzicht van de voordelen van de nieuwe IGTV-functie gegeven. Laten we nu eens kijken naar enkele ideeën voor soorten IGTV-video’s die je als merk of bedrijf zou kunnen maken. Dit zijn slechts een paar formats die je kunt overwegen om in de toekomst te publiceren op IGTV (veel van deze zijn beproefde formats die ook goed werken op een verscheidenheid aan traditionele en digitale media, maar u zult natuurlijk wel moeten test om te zien welke het beste bij je publiek past):

#1 Gescript

Het is heel moeilijk om een ​​diepgaand verhaal te vertellen in slechts 15-60 seconden, ondanks het feit dat sommige slimme videomakers in slechts zes seconden een aantal fantastische fictie konden maken met de nu niet meer gebruikte Vine-app. Dus wanneer je als merk of bedrijf je eigen scriptseries wil maken die langer dan een minuut duren, kun je IGTV nu als distributiepunt toevoegen naast platforms zoals Facebook en YouTube.

Q-music ontwikkelde voor Instagram Stories en IGTV een heuse soap met in de hoofdrol een aantal van haar eigen radiodj’s.

#2 Reality-/ Spelshow

Reality- of spelshows zijn ook een uitstekend formaat voor bedrijven en merken om op IGTV te creëren en uit te brengen. Deze soorten shows zorgen er vaak voor dat het publiek terug blijft komen. Ze willen zien wat er daarna gebeurt of wie de volgende ronde gaat winnen. Dit zorgt niet alleen voor meer weergaven, maar ook voor meer betrokkenheid en shares. Hoogtepunten en gedenkwaardige momenten kunnen vaak ook in kortere clips worden geknipt en worden gebruikt als marketingmateriaal om de shows te promoten.

# 3 Achter de schermen / Educatief

Reality-shows kunnen ook de vorm aannemen van een kijkje achter de schermen, een ander formaat dat bedrijven en merken moeten overwegen voor hun aankomende IGTV-kanalen. Dit soort video’s kan bijna worden omgezet in een soort documentaire. Hierbij zou je elke week een nieuw onderwerp of individu in je branche of bedrijf kunnen introduceren die kijkers voorlicht over een belangrijk onderwerp of probleem. Je kunt kijkers ook meenemen op een rondleiding of ze laten zien hoe je producten stap voor stap worden gemaakt. Er zijn veel opties hier.

Links: Louis Vuitton laat  zien hoe het er achter de schermen aan toe gaat. Dit doen ze aan de hand van een interview met Virgil Abloh, artistic director van de mannen collectie.
Midden: Deze korte video van Cupcake Pasteleria laat zien hoe je een ‘Drip Cake’ maakt.
Rechts: Amsterdamse plantenwinkel Wildernis laat geeft door middel van een korte video een indruk van haar winkel.

# 4 Tutorials

Een van de meest populaire vormen van video op vrijwel elk sociaal platform zijn tutorials en how-to’s. Dit formaat werkte ook jarenlang goed op lineaire tv; Denk bijvoorbeeld aan Bob Ross’s The Joy of Painting, die kijkers fascineerde en zich verschanste in de Amerikaanse popcultuur. Het kan dus geen kwaad om dit formaat te proberen voor je IGTV-kanaal.

Hema deelt creatieve diy (do it yourself) video’s op IGTV kanaal om hun nieuwe collectie schoolspullen te promoten.

#5 Testimonials

Testimonials geven een gebruiker of klant de mogelijkheid te vertellen wat ze van een product of dienst vinden. Dit zorgt ervoor dat anderen hier ook enthousiast van worden. Tevreden gebruikers worden zo ambassadeurs van bedrijven, producten of diensten. Dit format werkt ook erg goed in samenwerking met influencers. Een variaitie op de traditionele testimonial is ook zeker het overwegen waard. Bijvoorbeeld een interview met een influencer/bekende persoonlijkheid over een onderwerp dat veel raakvlakken heeft met een product of dienst.

Links: Nike laat brand ambassador Ronaldo aan het woord op haar IGTV kanaal.
Rechts: Urban Outfitters interviewt frontvrouw Hayley Williams van de populaire Amerikaanse band Paramore. Dit doen ze in een setting met meubels en interieur accessoires die ze verkopen.

Conclusie

Als IGTV slaagt, zou het platform een ​​enorme zegen kunnen zijn voor merken en bedrijven die hun Instagram-videostrategie naar een hoger niveau willen tillen. Het is ook een fantastische kans voor merken om hun videodistributie te vergroten zonder een geheel nieuw publiek vanaf de basis op een apart verkooppunt te hoeven bouwen. Dit is dankzij de integratie van het videoplatform met je Instagram-account en zijn huidige volgers. Dus welke content begint jouw merk dit jaar te maken voor IGTV?



Lees het volledige bericht op Emerce »

Producent Redbad eist twee ton van YouTube

Posted 29 nov 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Klaas de Jong: ‘YouTube heeft van het illegaal verspreiden van content een verdienmodel gemaakt.’

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Center Parcs breidt influencer marketing activiteiten uit

Posted 27 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Center Parcs voor 2019 haar internationale influencer marketing activiteiten uit, met een vertaling van de ‘Zeg ja tegen wat ertoe doet’ merkstrategie die Center Parcs begin 2018 lanceerde.

Afgelopen seizoen werd door influencers al ‘unieke content’ gecreëerd op Instagram, Facebook, YouTube en longreads in blogs. Daarbij werden bijvoorbeeld Instagram Stories ingezet om direct te kunnen verwijzen naar een campagnepagina of aanbieding.

Toonaangevende ‘mom bloggers’ als @dehuismuts (NL), @haaikie (BE) en @nina_lessia (DE) bezochten een van de 24 parken en deelden hun unieke ervaring.

De aanstaande influencer campagne is deels een vertaling van de ‘Zeg ja tegen wat ertoe doet’ merkstrategie die Center Parcs begin 2018 lanceerde. Daarnaast lanceren Center Parcs en partner makers/creators voor het eerst een stand alone influencer campagne in Nederland en België: #ookditiscenterparcs. Hiermee wil Center Parcs de diversiteit van alle parken benadrukken.

Voor Duitsland wordt de influencer strategie een doorvertaling van de nieuwe merkbelofte, die binnenkort bekend wordt gemaakt.

Aankomend seizoen wil Center Parcs nog meer nieuwe media omarmen; onder andere met podcasts, Spotify playlists en persoonlijke WhatsApp updates tijdens de verblijven.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dit zijn de mobiele trends in 2019

Posted 26 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Moet je anno 2019 eigenlijk nog wel spreken van mobiele trends? Een van de experts in dit artikel voorspelt dat we deze categorie vanaf 2020 niet meer apart gaan vermelden. Het zijn dan gewoon trends en je gaat ervan uit dat mensen hun mobiele device zullen gebruiken.


Bron: What’s Happening online? 2018

Onder millennials heeft de smartphone afgelopen jaar in ieder geval de koppositie overgenomen als het gaat om meest gebruikte online device. Zullen oudere generaties dit voorbeeld gaan volgen?

Bron: What’s Happening online? 2018

Een andere interessante ontwikkeling – die we al eerder bespraken in de E-commerce trends van 2019 – is dat we steeds vaker direct via onze mobiele telefoon gaan kopen. Met de millennials als absolute voorlopers, maar kijk ook eens hoe snel de babyboomers relatief stijgen (70%).

Bron: Ooyala Global Video Index 2018

Ook video kijken we steeds liever op mobiele apparaten. Netflix is in Azië al aan het experimenteren met mobile-only abonnementen.

En dan gaan we het in dit artikel verder nog hebben over je mobiel als vervanging voor je portemonnee, je mobiel als hub voor al je (persoonlijke) data, met je mobiel praten via kunstmatige intelligentie, je mobiel als commandocentrum voor de Internet of Things.


Kinderen voor je ze een smartphone geeft. Bron: Pexels

Binnenkort haalt je iPhone de kinderen van school, na het klaarmaken van een heerlijke risotto, het doen van de afwas en kruip je lekker in een voorverwarmd bed met.. of nee wacht.. nu schiet ik een beetje door.

Maar er staan in ieder geval een hoop spannende ontwikkelingen voor de deur als het gaat om mobiel..

En die ga ik uiteraard niet alleen bespreken! Dit zijn de Nederlandse media- marketing- en data-experts aan wie ik stuk voor stuk vroeg: Wat worden volgens jou de belangrijkste mobiele trends in 2019?

Martine de Meijer (Think Online), Melchior van Velzen, (Fontys Hogeschool Communicatie), Maarten van Ham (1412 Marketing & Media), Joep Franssen (WebNexus), Ton Heerze (Webton), Remco van Meel (Fingerspitz), Danny Oosterveer (Burgers’ Zoo), Keesjan Deelstra (SEO effect), Wilco Verdoold (Loyals), Nils van der Knaap (Sky Internet Marketing).

Daar gaan we.

#1 Mobile only

Om maar gelijk man en paard te noemen, het was Wilco Verdoold die stelde: “Dit is de laatste keer dat er een apart overzicht gemaakt wordt voor mobiele trends. Het is immers geen trend meer, maar default.”

Keesjan Deelstra doet een soortgelijke observatie al focust hij zich daarbij vooral op de jongere Nederlanders: “Vergeet Mobile first. Generatie Z is Mobile only! Generatie Z geboren eerste jaren na het jaar 2000 doet alles alleen maar mobiel. Ze bestellen mobiel. Ze halen nieuws van YouTube en gebruiken Instagram / WhatsApp op mobiel.” Hij geeft een paar tips over het bereiken van deze generatie:

Alles mobiel. Als iets 100 meter lopen is bestel je het al online.

Social advertising werkt. En de jongste doelgroep zit vooral op Instagram of Snapchat

Google = search

Influencers herkennen. De juiste influencers volgen draagt bij aan je eigen uitstraling.

De juiste notificatie. Meldingen uit apps of pushmeldingen van progressive web apps (pwa’s) werken beter dan ouderwets mailen of sms’en.

#2 AMP breekt echt door

Maar niet iedereen richt zich op tieners natuurlijk. Waarmee bereik je het grote publiek? Joep Franssen ziet nog veel kansen voor AMP: “Naar alle waarschijnlijkheid zal het aandeel van mobiele gebruikers in het aantal Google searches stijgen. Dit is een trend die al een aantal jaar geleden is ingezet. Google heeft het afgelopen jaar de Accelerated Mobile Pages in het leven geroepen waar tot op heden nog maar weinig bedrijven de kansen van benutten. Naar alle waarschijnlijkheid zal 2019 het jaar worden waarin AMP de nieuwe standaard zal worden en mobiel en laadsnelheid de nieuwe speerpunten zullen worden bij zowel nieuwe als bestaande websites.”

#3 Klaar voor het micro-moment

Ook Martine de Meijer wijst op het belang van snelle websites: “De mobile first indexing strategie van Google wordt dit jaar uitgerold wat een groot effect zal gaan hebben op de ranking van websites. Het wordt steeds belangrijker dat je website goed en snel functioneert wanneer iemand ‘m gebruikt op een smartphone. Mensen zullen nog gemakkelijker naar hun mobieltje grijpen om snel iets op te zoeken. Organisaties moeten slim inspelen op dit soort micro-momenten.”

#4 Siri personaliseren

Uiteraard mag ook de voice trend in dit artikel niet ontbreken. Waar het het in SEO trends 2019 uitgebreid over Google’s assistent ging en hoe deze kunstmatige intelligentie inzet, mogen we natuurlijk ook niet Apple’s Siri vergeten denkt Melchior van Velzen, hij ziet als trend:

“Nog meer voice search, functionaliteiten van voice search en digitale assistenten. Siri kan bepaalde opdrachten apps nu voor de gebruiker gaan uitvoeren. Middels de Siri Shortcuts, die de gebruiker zelf aanmaakt. We helpen daarmee de assistent, maar je kan ook zeggen dat we de assistent customizen, personaliseren. Dit geeft ruimte in 2019 om ons nog meer functionaliteiten te laten gebruiken. En om die functionaliteiten uit te breiden. Er komt een dag dat je Whatsapp volledig via Siri kunt bedienen.”

Overigens probeerde ik laatst zelf al een appje te versturen via mijn koptelefoon met stemassistent – heel bruikbaar is het nog niet..

#5 Focus je op YouTube (ook voor HR)

Defensie – traditioneel sterk in HR-content

Eerder in dit artikel zag je al de grafiek van de enorme groei aan videoconsumptie op mobiel, Maarten van Ham ziet een verwante trend :

“De belangrijkste mobiele trends liggen in de collaboratie tussen bekende youtubers en producenten/ dienstverleners. Op een andere manier bij een andere doelgroep binnenkomen lukt hiermee. Voor veel bedrijven ligt de focus van 2019 op arbeidsmarktcommunicatie en de daarbij behorende marketing. Algemeen mag je stellen dat HRM en Marketingafdeling nauwer zullen (moeten) gaan samenwerken in 2019 om een kans te maken de instroomproblemen te voorkomen.”

#6 Betalen met je telefoon

De techniek is er natuurlijk al een tijdje (NFC), maar gaan we in 2019 ook massaal het betalen met je smartphone omarmen?

Wilco Verdoold: “Als je hackt kan het al, maar in 2019 wordt het verder uitgerold: betalen met de chip in je telefoon. Er wordt gefluisterd dat al verschillende banken aan het testen zijn, maar ook de KPN’s van deze wereld kijken naar een mogelijke rol om betalingen te ondersteunen.”

Remco van Meel: “het gebruiken van je mobiel voor betalingen. Ik verwacht dat de techniek zich zo gaat ontwikkelen dat in 2019 veel meer betalingen via mobiel gaan gebeuren, en in de nabije toekomst ook de bankpassen, creditcards en de OV Chipkaart vervangt.”

#7 M-commerce conversie optimalisatie

En dan is er natuurlijk dat andere betalen met je telefoon, namelijk online. Volgens Ton Heerze liggen er met name kansen op het gebied van conversie optimalisatie voor mobiel bij webshops:

“Inmiddels speelt meer dan de helft van het internetverkeer zich af via mobiele apparaten. Dat betekent dat mobiele gebruikers ook in de e-commerce sterk vertegenwoordigd zijn. De markt voor m-commerce (mobile commerce) groeit dan ook in rap tempo. China vertolkt op dit gebied een voorlopersrol, maar ook in Nederland beloven aankopen steeds vaker via de smartphone plaats te vinden. De uitdaging voor online retailers is in 2019 vooral om het ietwat tegenvallende conversiepercentage op mobiel te verbeteren.”

#8 Vingerafdrukscanner onder scherm

Dan naar de afdeling spannende technische snufjes, Nils van der Knaap kom d’r maar in: “Dat je smartphone ontgrendelen met je vingerafdruk reuze handig is weten we inmiddels. Je hoeft immers niet iedere keer een wachtwoord in te voeren als je op je telefoon wilt kijken. Toch blijft de locatie van deze functie een uitdaging. Nu wordt de vingerafdrukscanner nog los ergens in de behuizing geplaatst.

“Met de komst van een vingerafdrukscanner die in het scherm verwerkt is kunnen we verwachten dat het design van de nieuwe smartphones nog strakker wordt. Daarnaast hoef je natuurlijk niet meer met je vinger te zoeken naar de locatie van de vingerafdrukscanner, wat het gebruiksgemak verhoogt.”

#9 Mobiel als hub voor je data & transacties

Zulke ontwikkelingen zorgen er ook voor dat we steeds meer op onze telefoon gaan vertrouwen, ziet Wilco Verdoold: “Je mobiel wordt steeds meer de sleutel tot je data en transacties. Wat begon met het verzenden van een SMS als (extra) check voor de veiligheid, werd de laatste jaren steeds vaker authenticatie met een specifiek gegenereerde variabele code door een app als Google Authenticator. Maar de beweging zet zich door: vingerafdruk en gezichtsherkenning verhogen de veiligheid en maken het bovendien makkelijker om veilig te betalen.”

“Steeds meer applicaties gaan dergelijke functionaliteit benutten om makkelijker en veiliger te communiceren.”

#10 Mobiel voor je persoonlijke data

Wilco Verdoold: “In 2019 wordt je mobiel ook steeds meer de datahub voor je persoonlijke data. Van je hartslag tot je slaap en o ja: het aantal stappen dat je nog moet zetten om fit te blijven natuurlijk. Maar ook andere zogeheten Internet of Things (IoT) devices communiceren steeds meer en makkelijker met je mobiel.”

#11 Mobiel als IoT-hub

Altijd zien wie er aanbelt – uiteraard opgekocht door Google

Ton Heerze: “Internet of Things (IoT) is een fenomeen dat beschrijft hoe apparaten via internet gegevens met elkaar uitwisselen. In veel gevallen gaat het hierbij om mobiele apparaten. Op afstand met je telefoon de verwarming aanzetten voordat je thuiskomt of op een app aflezen hoeveel stappen je activity tracker vandaag gemeten heeft: IoT maakt het allemaal mogelijk. In 2019 zullen er meer dan 8 miljard IoT-apparaten in gebruik zijn en dit aantal zal naar verwachting alsmaar sneller groeien.”

#12 Extra processor voor AI & AR

Interessante presentatie over augmented reality (als je even hebt)

Mobiel als dit, mobiel voor dat, kan die mobiel dat allemaal wel aan? Nils van der Knaap vertelt hoe ook de hardware steeds beter wordt: “Smartphone fabrikanten zijn bezig met het ontwikkelen van processoren die speciaal gemaakt worden voor processen als kunstmatige intelligentie (AI) en Virtual of Augmented Reality. Deze processor draait naast de “normale” processor, waardoor de telefoon een stuk efficiënter wordt en meer ingewikkelde taken aan kan. Dit betekent in de praktijk betere resultaten voor digitale assistenten, gezichtsherkenning en zwaardere apps.”

#13 Progressive Web Apps

Dan een trend die je bij meerdere artikelen voorbij ziet komen en ook bij deze mobiele trends uiteraard niet mag ontbreken.. Remco van Meel: ”In 2019 zal de techniek zich steeds verder ontwikkelen waardoor apps zullen worden aangeboden via een browser in plaats van een native app. Hierdoor wordt meer eenheid gecreëerd omdat je dan als bedrijf nog maar 1 platform hoeft te onderhouden. Hierdoor worden o.a. update cyclussen en security verbeterd.”

#14 Creativiteit in design mag weer

Bron: Hyves – Rest in Peace

Danny Oosterveer ziet een interessante ommekeer: “In de vroege dagen van het internet gingen designs van websites alle kanten op. Ik herinner me nog goed websites van bijvoorbeeld de Telegraaf (een soort namaak van de krant) en TMF (lichtkransen, gifjes, het leven is een groot feest). Hoe anders is dat nu.”

Heb je tegenwoordig nog wel door of je op de websites van The Economist, The Guardian, Marketingfacts of Emerce zit?”

“Met name met de opkomst van mobiel en daarmee het responsive webdesign kozen websites steeds vaker voor dezelfde elementen, om zo de herkenbaarheid van UX-elementen te vergroten. Goed voor het gebruiksgemak, maar een doodsteek voor de creativiteit. Heb je tegenwoordig nog wel door of je op de websites van The Economist, The Guardian, Marketingfacts of Emerce zit?”

“Ik voorzie dat het tij zich gaat keren in 2019 en we mondjesmaat zullen gaan zien dat websites zich weer gaan onderscheiden, door de juiste mix van creativiteit en conformiteit.”

#15 Smartphone als gaming device

Nils van der Knaap: “Games zijn al jaren populair op de smartphone. Met de toegenomen processorkracht worden ook de games geavanceerder. Zo is bijvoorbeeld het populaire 3D-schietspel Fortnite ook op mobiel te spelen. Republic of Gamers (onderdeel van Asus) brengt zelfs een smartphone geheel gericht op gaming op de markt.”

#16 Conclusie: Meer, meer, meer (of ook een beetje minder?)

Met de ‘Digitaal Welzijn’ app wil Google telefoonverslaving aanpakken

Als je al een rode lijn in dit artikel hebt kunnen ontdekken is het voornamelijk meer, meer & nog meer smartphonegebruik en toepassingen. Maar je ziet natuurlijk ook een tegenbeweging.

Wilco Verdoold denkt daar het volgende over: “Spraken we de laatste jaren nog vooral over dat er steeds meer tijd wordt doorgebracht op mobiel is er sinds de laatste updates van Android en iOS steeds meer aandacht voor het bewuster omgaan met je schermtijd. Het idee: door transparant te maken hoe vaak en hoeveel je met je mobiel doet kan je ervoor kiezen minder vaak te kijken of minder lang gebruik te maken van je telefoon. Ik denk dat het de meeste mensen niet gaat lukken.”

“Nog wat aanmoediging nodig? Lees eens Deep Work – of de Nederlandse vertaling Diep Werk – Werken met aandacht in een wereld vol afleiding. Aanrader voor mensen die er door de gebruikersrapporten van hun mobiele telefoon achter komen dat ze toch wel vaak en veel gebruik maken van hun mobiel.”

Tot zover deze 16 belangrijkste mobiele trends die 10 Nederlandse experts voor 2019 signaleerden. Ben je het met ze eens? Mis je nog belangrijke ontwikkelingen? Ik hoor het graag van je in de comments.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Interactieve video geeft kijker de regie in handen

Posted 23 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Interactieve video creëert, nóg meer dan lineaire video, eindeloze mogelijkheden voor online marketing, creativiteit en het vertellen van verhalen. Dit zijn de ins en outs van deze online videovorm. Welke interactieve video-platformen zijn er en wat zijn de toepassingen?

Wat is interactieve video?

Interactieve video is een erg ruim begrip. Het zijn dynamische video’s waarbij de kijker een bepaalde mate van regie krijgt. Door zijn of haar keuzes kan de kijker bepalen wat er gebeurt. Dit kan zijn door bepaalde interactieve knoppen in te drukken die in een video zitten, maar ook bijvoorbeeld door het gebruik van Augmented Reality of 360 graden video’s. 

Interactieve structuur

Interactieve structuur, ook wel branching genoemd, zorgt ervoor dat de kijker kan bepalen hoe het verhaal verloopt of welke content voor hem relevant is, door middel van verschillende scenario’s. Er zijn verschillende doeleinden waarvoor deze vorm van interactieve video geschikt is. Bijvoorbeeld voorlichtingsvideo’s, FAQ’s of voor het aanprijzen van producten.

Voorlichting

In de twee onderstaande voorbeelden wordt er gebruik gemaakt van een POV (point of view) shot. Hierdoor krijgt de kijker nog meer het gevoel dat hij aangesproken wordt en de regie in handen heeft.

Beiden campagnes richten zich op voorlichting van verdrinkingsgevaar. The Royal National Lifeboat Institution (links) laat de kijker na elke video kiezen wat hij zou doen. Aan de hand van deze keuze wordt er een nieuwe video, en daarmee een nieuw stuk van het verhaal, afgespeeld. Het begint met een avondje in de kroeg en loopt, afhankelijk van de keuze’s die je als kijker maakt, goed of slecht af. Guy Cotton, een Franse fabrikant van outdoorkleding, verpakt haar boodschap in een videogame. Door als kijker met je muis te scrollen kun je boven water blijven, maar uiteindelijk zul je verdrinken.. De call to action die volgt is duidelijk: “Whenever you go out to sea, wear your life jacket.”

Video RNLI: 

Video Sorti en Mer:

Productvideo’s

Naast voorlichtingsdoeleinden is deze vorm van interactieve video ook goed inzetbaar bij productvideo’s.

In deze video van Maybelline kun je als kijker kiezen van welke look je meer te weten wilt komen en een tutorial wilt zien wilt zien. In dit andere voorbeeld van Maybelline kun je de video personaliseren naar je eigen huidtype en soort karakter en krijg je vervolgens tevens een tutorial te zien. Helaas kun je niet op de producten in de video klikken om ze bijvoorbeeld gelijk aan te schaffen. Maar daar zijn interactieve lagen een oplossing voor.

FAQ

Tot slot kan deze vorm van interactie ook goed werken bij FAQ video’s:

Video Interactive FAQ:

In bovenstaand voorbeeld van een Amerikaanse tandartspraktijk wordt op een heldere manier de FAQ behandeld. De kijker kan kiezen uit meest gestelde vragen die vervolgens door medewerkers beantwoord worden. Video is een veel betere manier dan eindeloos veel tekst (met eventueel plaatjes), simpelweg omdat het duidelijker is en de aandacht veel makkelijker vastgehouden wordt. Omdat het zo efficiënt is, zullen ook minder consumenten een beroep doen op de klantenservice, wat weer een kostenbesparing oplevert.

Interactieve laag

Een andere optie is het plaatsen van een interactieve laag of interactieve onderdelen over video heen. Denk hierbij aan links naar webshops, online formulieren, knoppen om een stuk video over te slaan, velden om in te typen, ‘volgende’ knoppen, links naar socialemediakanalen en de mogelijkheid tot het uploaden of downloaden van foto’s, video’s of bestanden. Deze oplossing wordt vaak gekozen wanneer men een al bestaande video interactief wil maken. Het meest voorkomend hierbij zijn interactieve elementen die doorverwijzen naar een webshop, zoals in onderstaande video van Ted Baker:

Platformen

Voor het interactief maken, analyseren en beheren van video’s en heb je een platform nodig. Naarmate interactieve video populairder wordt verschijnen er steeds meer platformen die deze services aanbieden. Sommigen doen dit gratis, zoals bijvoorbeeld YouTube, maar voor de meeste dien je een maandelijks abonnement af te sluiten.

YouTube

Youtube stelt haar gebruikers kosteloos in staat interactieve elementen aan video’s toe te voegen. Nadeel is dat deze mogelijkheden beperkt zijn tot het promoten van een video of afspeellijst op YouTube, het promoten van abonneren op je eigen of een ander YouTubekanaal en linken naar een externe website. Deze laatste optie is alleen mogelijk wanneer een kanaal duizend abonnees heeft en in de afgelopen twaalf maanden vierduizend uur is bekeken. Eerder was het mogelijk om, door middel van clicks, naar een later moment in de video te zappen. Maar, waarschijnlijk door een wildgroei aan click-outs en het niet-functioneren op mobile, heeft YouTube besloten de feature te verwijderen.

Houd er rekening mee dat als je kiest voor een videoplatform waarvoor je moet betalen, je dan ook de video moet hosten via dit platform. De interactieve video-elementen gaan namelijk verloren als je deze video op YouTube host.

Betaalde platformen

De bekendste platformen zijn HapYak (partner BrightCove), VixyVideoWistia en Wirewax. Ze bieden allemaal gelijksoortige diensten aan waarin ze de storage, hosting, analyse en interactieve software aanbieden. Hier vind je een overzicht van de meeste en grootste interactieve video platformen, inclusief een prijsindicatie. Het is de moeite waard om te vergelijken welke van deze platformen goede mobiele ondersteuning bieden, 360 graden video’s en de mate van begeleiding bij het interactief maken van video’s. Wat voor een specifiek bedrijf of merk nodig is hangt natuurlijk af van zijn of haar kennis hierover en het doel en de doelgroep van de video’s.

Toekomst

Kinderen zijn de toekomst. En kinderen houden van interactiviteit. Een belangrijk publiek om aan te spreken dus met interactieve video. Bijvoorbeeld om je nieuwste film te promoten door middel van behind the scenes-beelden:

Daarnaast is het ook belangrijk om op mobiele apparaten ondersteund te worden door je platform. De jongere generatie is hier namelijk te vinden en videogebruik op mobile devices groeit enorm. In 2021 zal 78 procent van al het mobiele dataverkeer uit video bestaan. Zorg dat je blijft innoveren. Onderstaande app, Snow Fox, bedacht bijvoorbeeld een manier van interactie met kinderen door middel van de microfoon op hun telefoon:



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Alle Nederlandse contentaanbieders dienen samen te werken als antwoord op het verschuivende mediagebruik’

Posted 23 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

De Raad voor Cultuur wil dat Nederlandse contentaanbieders op één VOD-platform gaan samenwerken om te kunnen concurreren tegen grote internationale spelers als YouTube en Netflix. Momenteel zitten NPO, RTL en Talpa in NLZIET. De raad vindt het verstandig als ook andere Nederlandse contentaanbieders zich aansluiten.

De technologische ontwikkelingen, de komst van superplatforms en streaming en video-aanbieders maken het een geweldige tijd voor de mediaconsument. Die kan volgens de raad een schier oneindige hoeveelheid (internationale) content in topkwaliteit zien. Waar, wanneer en hoe hij maar wil, rechtstreeks vanaf het platform.

Maar bedrijven als Netflix of Amazon zijn commercieel ingesteld; je kunt niet van ze verwachten dat zij uit commerciële overwegingen cultureel waardevolle maar weinig bekeken Nederlandstalige AV-content in de catalogus opnemen.

De publieke omroep zou publiek gefinancierde content volgens de raad via relevante distributiekanalen, lineair en online, moeten verspreiden, een platformonafhankelijk beleid te ontwikkelen en samenwerking met alle relevante (internationale) online distributieplatformen te omarmen. Wees daar waar het publiek is.

‘Alle Nederlandse contentaanbieders dienen samen te werken als antwoord op het verschuivende mediagebruik, stelt de raad. ‘Nu ontwikkelen publieke en commerciële omroepen, bioscopen en filmtheaters, distributiepartijen zoals KPN en VodafoneZiggo, hun eigen platforms met content. Het aanbod raakt daardoor steeds meer versplinterd. Werk daarom samen in één Nederlands vod­-platform.’



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google bouwt nieuw datacentrum in Denemarken

Posted 20 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Google investeert zeshonderd miljoen euro in de bouw van zijn vijfde datacentrum in Europa. De nieuwe ‘externe harde schijf’ en onderdak voor onder meer Search en YouTube komt in Fredericia in Zuid-Denemarken.

Dat levert in de komende drie jaren werkgelegenheid op voor 1.450 bouwers, installateurs en andere specialisten uit de aannemerij. Na de ingebruikname zal er werk zijn voor ongeveer tweehonderd man uit de regio. Google belooft ook nog eens enkele tonnen vrij te maken voor projecten in de regionale economie. Dat is bijvoorbeeld ‘leren programeren voor kinderen’.

Google is druk bezig zijn Europese infrastructuur op te schalen. Eerder dit jaar werd ook al besloten om een half miljard extra te steken in de locatie in Eemshaven en een kwart miljard in uitbreiding in Saint-Ghislain in België.

Gezamenlijk fungeren de datacentra als verwerkingslocaties van diensten als Gmail, YouTube en Search maar ook als nabije regio voor Google Cloud. Bij dat laatste gaat het vooral om bedrijfstoepassingen die zijn uitbesteed.

Een heel groot, nieuw project dat Google net ontving is dat van cloudpartner van het CERN uit Zwitserland. De techgigant gaat data van de vernieuwde Large Hadron Collider opslaan en verwerken. De LHC verwerkt na de upgrade tussen de vijftig tot honderd meer data dan vandaag. De deeltjesonderzoekers gaan exabytes opslagruimte nodig hebben.

Foto: evenkolder (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Zo verandert online video shopgedrag

Posted 19 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Mensen hebben altijd de input van anderen gezocht bij het winkelen. Tegenwoordig is die informatie steeds vaker afkomstig van online video’s. Kooppubliek wendt zich tot een breed scala aan video-inhoud om ideeën en inspiratie te vinden die aankoopbeslissingen stimuleren. Dit zijn drie manieren waarop online video shoppen verandert.

1. Online video is het nieuwe ‘window shopping’

Tijdens de hele customer journey wordt video gebruikt, zelfs al in het vroegste stadium van merkbewustzijn. Van het kijken naar een home makeover van je favoriete influencer tot het kijken naar shopsessies: mensen wenden zich tot YouTube voor ideeën en inspiratie in een vroeg stadium. Tachtig procent van de shoppers die een YouTube-video bekeken die gerelateerd is aan een aankoop die ze deden, zei dat ze deze aan het begin van hun winkelproces keken.

Merken springen hier goed op in met online video’s. Naast het inzetten van influencers die hun producten aanprijzen, zenden bedrijven ook rechtstreeks content uit. Hieronder twee totaal verschillende manieren waarop de herfst/winter collectie 2018 van de modeketen Zara middels video aangeprezen wordt:

 

Zara post op haar YouTube-kanaal en socialmediakanalen een high-endvideo van Franse fashion-regisseur Fabien Baron. Een deel van de nieuwe damescollectie wordt hier zichtbaar voor de kijkers.

Youtube video Zara:

De populaire Ierse vlogster Grace Denny neemt haar kijkers mee shoppen bij Zara. Kijkers krijgen op deze manier een hele andere indruk van de nieuwe collectie. 

Interieur

Naast mode is interieur ook een erg populair thema. Google meldt meer dan 7300 jaar kijktijd van video’s van appartement-tours in de afgelopen twee jaar. Hierbij is er soms ook sprake van bewuste samenwerking tussen influencers en merken.

Video De Huismuts/Flexa:

Verfmerk Flexa zet influencers Huismuts én Interiour Junkie in om hun product in volle glorie te laten zien.

Video Seline Steba/fonq:

Interieur webwinkel Fonq kijkt binnen bij blogster Seline Steba die vertelt over haar woonstijl. Hierbij zien we haar ook op de website van Fonq en zien we producten voorbij komen die aan te schaffen zijn op Fonq.

Video Katrien WonderWalls/Ikea:

Ikea België heeft een soortgelijk concept met haar ‘Binnenkijken bij…’ Het verschil is wel dat IKEA pas aan het einde in beeld komt en verder niet specifiek benoemd wordt.

Video Yara Michels:

Vlogster Yara vertelt haar kijkers waar haar interieur vandaan komt. Ze is niet gesponsord door een merk of bedrijf, maar dit geeft de kijker niet minder inspiratie.

2. Online video is de nieuwe winkelmedewerker

In een poging om het virtueel uit te proberen voordat ze iets kopen, vragen mensen steeds vaker advies aan anderen over wat ze kunnen kopen. Of het nu gaat om shoppen met influencers of het leren van specifieke details over producten, shoppers wenden zich tot echte mensen die ze kunnen vertrouwen.

Video Vera Camilla test Lush Kerst assortiment:

Populaire beautyvlogster Vera Camilla test in deze video het Kerst assortiment van duurzaam cosmeticamerk Lush.

Video Lush unboxing:

Ook Lush zelf produceert video’s waarin je een indruk krijgt van hun assortiment en werking daarvan.

iPhone XS iPhone XS Max, and iPhone XR — Guided Tour — Apple

Amerika’s meest populaire techvlogger Marques Brownlee reviewt de iPhone Xs.

Marcus Lee Brown: Apple iPhone Xs Review: A (S)mall Step Up!

Apple zelf laat ook door middel van video zien wat haar nieuwe model iPhone allemaal kan.

3. Online video is de nieuwe gebruiksaanwijzing

Of het nu om vóór een ​​aankoop of na een aankoop gaat, video’s zijn handig wanneer mensen willen zien hoe een product daadwerkelijk wordt gebruikt. Ze willen de echte ervaringen van anderen zien om te begrijpen wat ze moeten doen nadat ze die doos hebben geopend. De afgelopen twee jaar is er 50.000 jaar aan video’s van productrecensies mobiel bekeken. Als het gaat om het leren van nieuwe producten, hebben YouTube-gebruikers drie keer meer de neiging om de voorkeur te geven aan het bekijken van een YouTube-zelfstudievideo dan het lezen van de instructies van het product. In het afgelopen jaar keek zeventig procent van de Millenial YouTube-gebruikers naar YouTube om iets nieuws te leren of meer te leren over iets waarin ze geïnteresseerd zijn.

Video Levi’s Styleguide:

Levi’s heeft verschillende video’s op hun YouTube kanaal die tips geven over het stylen, repareren en kiezen van hun kleding. Daarnaast zijn er ook honderden video’s te vinden van influencers die Levi’s producten bespreken.

Video Coolblue koffer:

Webwinkel CoolBlue kiest een wat komischere invalshoek om koffers te testen voor haar klanten.

Toekomst

Shoppen is dus erg veranderd door de opkomst van online video en dit gaat de komende jaren alleen maar verder. Bedrijven zullen bijvoorbeeld steeds meer van AR- en VR-technologie gebruik gaan maken om consumenten producten te laten uitproberen. Youtube kondigde recentelijk een tool aan voor influencers om hun eigen merchandise te maken en verkopen via het platform.

Video Ikea Place:


Video Merch YouTube:



Lees het volledige bericht op Emerce »

Triple technisch partner van edivisie

Posted 15 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Technisch digitaal bureau Triple uit Alkmaar is dit jaar technisch partner van de edivisie, de digitale tegenhanger van de Eredivisie voetbal. De competitie in FIFA 19 is deze week van start gegaan met een vertegenwoordiger van ieder team uit de Eredivisie op het digitale grasveld.

Als onderdeel van de samenwerking zet Triple een nieuw ontwikkelde tool in die met kunstmatige intelligentie en beeldherkenning alle video’s van de edivisie analyseert. Hierdoor wordt extra data uit FIFA 19 gehaald. Met deze data kan bijvoorbeeld gekeken worden welke speler in vorm is en hoe goed hij speelt ten opzichte van zijn concurrentie.

“In het veldvoetbal verzamelen organisaties zoals OPTA Sports al jaren extra data uit voetbalwedstrijden, zegt Corné Dubelaar, mede-oprichter van Esports Club en oprichter van de eerder dit jaar gelanceerde FIFA-academy Team Gullit. “Het werd tijd dat deze slag ook gemaakt wordt op de digitale voetbalvelden. Dit is een mooie eerste stap en laat zien dat wij in Nederland op dit gebied, samen met de Eredivisie, voorop lopen in Europa.”

De wedstrijden zijn iedere dinsdag, woensdag en donderdag vanaf half vier ’s middags te zien op FOX Sports 1. Een dag later zijn de wedstrijden te zien op het YouTube-kanaal van de edivisie. De drie wedstrijden die gisteren werd live gingen genereerden op YouTube 45.000 views. De voorbeschouwingen van de nieuwe competitie en de bijbehorende uitzending leverde nog eens een kleine honderdduizend extra views op.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Personalisatietechnologie is helemaal geen science fiction

Posted 15 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws
Recentelijk las ik een artikel op Techcrunch waarvan de inhoud me geenszins verbaasde. Een analyse van data in Crunchbase toont aan dat de wereldwijde durfkapitaalfinanciering voor personalisatie- en aanbevelingsplatformen de afgelopen kwartalen flink is gestegen.

Wat niet lang geleden als science fiction werd beschouwd, wordt de nieuwe realiteit. Consumenten die zoeken naar informatie of producten die zij interessant of leuk vinden? Nee, langzaam maar zeker zijn de rollen omgedraaid. Het is de computer die de consument vertelt wat hij of zij wil of nodig heeft. Koop deze broek, luister dit liedje, bekijk deze serie, eet deze pizza of date deze dame… Het is een nieuwe realiteit die durfkapitalisten graag willen financieren.

Investeerders pompen miljarden in dit type marketingtechnologieën dat leunt op algortimes om bijvoorbeeld muziekstreams, nieuwsfeeds en productaanbevelingen relevanter te maken. Als gevolg van deze investeringen ontstaat een hele reeks nieuwe unicorns (startups die gewaardeerd worden op minimaal 1 miljard dollar).

Ook het aantal zogenaamde exits stijgt enorm voor de “software gedreven smaakmakers” zoals recentelijk in het geval van Spotify.  Het Chinese Qutoutiao (vrij vertaald als ‘leuke krantenkoppen’) is een aanbevelingen app voor luchtig nieuws en entertainment en wordt gewaardeerd op meer dan een miljard dollar. Het bedrijf omschrijft zijn toegevoegde waarde zelf als “het leveren van op technologie gebaseerde contentpersonalisatie om gebruikers te helpen bij het navigeren door de exponentiële groei in online aanbiedingen en content”.

Het wordt persoonlijk

Bij het bestuderen van de cijfers is door Techcrunch in essentie gekeken naar bedrijfsmodellen waarbij software wordt gebruikt om mensen te matchen met zaken die zij willen consumeren. Dat varieert van muziek, films en nieuws tot schoenen, kleding, meubilair, electronica of dating.

Personalisatie wordt over het algemeen niet als een afzonderlijke branche beschouwd. In het artikel wordt een metafoor met eten gebruikt. Personalisatie is geen specifiek gerecht maar een ingrediënt dat in heel veel gerechten gebruikt kan worden. Op software gebaseerde personalisatie en aanbevelingen kunnen worden gebruikt door een grote verscheidenheid van bedrijven die zijn gericht op bijvoorbeeld e-commerce, digitale media, maaltijdbezorging enzovoort.

Personalisatie blijkt een meer dan nuttig ingrediënt voor het verhogen van de beurswaarde van bedrijven. In het Techcrunch artikel staan een aantal van de belangrijkste recente financieringsrondes voor uiteenlopende bedrijven die gebruikmaken personalisatie- en aanbevelingsmodellen. De gepubliceerde lijst bestaat uit een wereldwijd zeer divers gezelschap van bedrijven. Een computer die je vertelt wat je wilt, blijkt een marktniche die nationale grenzen overschrijdt.

Nieuws en entertainment

De laatste tijd gaat het grootste deel van de investeringen naar Chinese nieuws- en entertainmentaggregators.

Het zesjarige Toutiao stijgt in een opmerkelijk tempo op de lijst met unicorns. Het moederbedrijf heeft tot nu toe meer dan drie miljard dollar opgehaald en is naar verluidt op zoek naar nieuwe financiering voor een waardering van 75 miljard dollar. Met succes wordt middels machine learning voor honderden miljoenen actieve gebruikers de interesse achterhaald en op basis daarvan specifieke informatie aangeboden waarbij de kans groter is dat zij klikken.

Ten minste drie andere in China gevestigde nieuws- en entertainmentaggregators hebben sinds vorig jaar vijftig miljoen dollar of meer aan nieuwe financiering opgehaald, waaronder het eerder genoemde Qutoutiao. En dan is er iQiyi dat ook wel het Netflix van China wordt genoemd. Het had één van de grootste beursintroducties van het jaar en wordt getaxeerd rond 21 miljard dollar.

Volwassen markt voor personalisatie

Artikelen over de eigenaardigheden van door software gestuurde aanbevelingen gaan terug tot zeker 2002 getuige een artikel over de TiVo in The Wall Street Journal. Inmiddels zijn Amerikanen en ook in toenemende mate Europeanen behoorlijk gewend aan systemen die aanbevelingen doen voor winkelen en televisie-kijken.

In Amerika zijn de bedrijven die het meest worden geassocieerd met personalisatie en aanbevelingen al geruime tijd beursgenoteerd. Netflix, nu geschat op ongeveer 160 miljard dollar, ging al zestien jaar geleden naar de beurs, YouTube werd in 2006 overgenomen door Google en Amazon maakt al twee decennia gebruik van algoritmes voor productaanbevelingen.

Wat is de volgende stap aan de personalisatiehorizon?

Kijkend naar gefinancierde startups, is het overduidelijk dat er een continue drang is bij retailers om marktaandeel te winnen door het bieden van een relevante en gepersonaliseerde winkelervaring.

Eén van de start-ups die actief is op dit gebied, is Dynamic Yield uit New York. Dynamic Yield is recentelijk verkozen tot “Leader by Gartner 2018 Magic Quadrant for Personalization Engines” en mag bijvoorbeeld FC Liverpool, Hello Fresh, Home24, Sephora, Under Armour en Urban Outfitters tot haar klantenkring rekenen. Afgelopen zomer is 32 miljoen dollar opgehaald waarmee het totaal aan investeringen uitkomt op 77 miljoen.

Er staat veel op het spel. Onderzoeksbureau Boston Consulting Group voorspelde vorig jaar dat personalisatie zal zorgen voor een enorme verschuiving van omzet van ongeveer 800 miljard dollar naar de 15 procent van bedrijven die personalisatie op orde hebben. Dat is een enorm bedrag en het onderstreept de snelle verandering die plaatsvindt in consumentengedrag. Startende ondernemers, tech-reuzen en durfkapitalisten delen daarom een uniforme visie op het gebied van personalisatiesoftware.

Wat eens science fiction was, is nu gewoon de manier waarop consumenten winkelen en media consumeren.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Smart bidding: Zo optimaliseer je Google Ads automatisering

Posted 14 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Tijdens de Google I/O in mei 2017 introduceerde Sundar Pichai in zijn altijd ontspannen stem de grootste switch voor marketeers tot nu toe: de wereld zou veranderen van een wereld waar de mobiele interactie van een consument centraal staat, naar een wereld die draait om kunstmatige intelligentie. Adverteerders kregen nieuwe, op machine learning gebaseerde features in Google Ads (destijds Google AdWords), waaronder Smart Bidding.

Sundar Pichai Smart Bidding google ads
Sundar Pichai tijdens Google I/O

Meer dan een jaar later blijft de vraag: hoe ga je hier praktisch in je dagelijkse werkzaamheden als marketeer mee aan de slag. Machine learning? Leuk, maar wat is dat? Wat moet ik er mee? We hebben niet plots allemaal een PhD aan Harvard en de skills om onze eigen features voor Google Ads te kunnen bouwen. Vandaar dat dit blog jou gaat helpen de eerste stap te zetten met op machine learning gebaseerde biedstrategieën in Google Ads. Deze biedstrategieën heten Smart Bidding en zijn een eerste stap richting succesvolle automatisering in Google Ads. In dit eerste deel help ik jou met het analyseren van de Smart Bidding kansen in jouw Google Ads account. Ben jij ready om aan de slag te gaan met machine learning? Let’s go!

 

machine learning interesse

Automatisering & machine learning → optimalisatie

Wanneer je ‘s ochtends als marketeer Google Ads open klikt, ga je aan de slag om het account te verbeteren.  Optimalisatie kan op basis van automatische of handmatige aanpassingen. Wanneer er een computer gebruikt wordt om optimalisaties herhaaldelijk voor ons uit te laten voeren, noemen we dit automatisering. Voorbeelden in Google Ads van automatisering zijn het automatiseren van je prijsextensies, het gebruiken van automatische regels of een Google Ads script.

Automatisering + AI = machine learning

Op het moment dat automatisering zelfstandig beslissingen kan maken en kan leren van situaties, heet dat kunstmatige intelligentie. Een bepaalde vorm van kunstmatige intelligentie is machine learning. Machine learning is een systeem dat patronen in data kan ontdekken en op basis van feedback kan leren om steeds beter te worden in het ontdekken van patronen.

Machine learning in Google Ads

In Google Ads zijn er voor optimalisatie heel veel datapunten beschikbaar. Vandaar dat Google is gestart met het automatiseren van deze handelingen via zelflerende systemen. Voor het ontdekken van patronen tussen zoekopdrachten en conversies wordt machine learning toegepast, maar er zijn veel meer Google Ads features waarop machine learning wordt toegepast. Denk aan het optimaliseren van biedingen, slimme attributiemodellen, het optimaliseren van advertenties, het bouwen van slimme Display banners, het maken van intelligente doelgroepen en creëren van voorspellingen in verscheidene overzichten. In dit blog gaan we aan de slag met het optimaliseren van biedingen met machine learning.

Wat is Smart Bidding?

Smart bidding zijn alle biedstrategieën in Google Ads die gebruik maken van machine learning, zoals de eCPC, target-CPA en target-ROAS biedstrategieën. Het machine learning systeem gaat voor jou op zoek naar patronen tussen zoekopdrachten, conversies en de biedingen die worden ingesteld. Hierbij kan het rekening houden met welke maximale kosten per klik (CPC) een zoekwoord mag hebben (eCPC), het kosten per conversie (CPA) target dat jij wilt behalen (target-CPA) of de ratio tussen jouw advertising kosten en de omzet die daaruit voortkomt (target-ROAS).

Waarom zou je overstappen op Smart Bidding?

Het doel van succesvolle automatisering is simpel: het verbeteren van de bedrijfsresultaten. Als automatisering uiteindelijk niet leidt tot meer transacties, bezoekers in de winkel of verkochte eenhoorn-opblaasluchtbedden dan moeten we er niet aan beginnen.

Toch kan het als SEA marketeer voelen als een gevecht om je eerste Smart Bidding biedstrategie op te zetten. Het lijkt niets meer dan een vinkje aanzetten in de Google Ads instellingen , maar uiteindelijk verlies je alle controle en verpest de superheld “Smart Bidding” alle prachtige jaarresultaten waar jij al maanden op aan het ploeteren was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Vandaar deze driedelige handleiding met best practices en vereisten om Smart Bidding zo effectief mogelijk in te zetten.

SEA Smart bidding

Eigenlijk is Smart Bidding de superheld die dingen kan die jij niet kan. Een ‘kort’ lijstje met de superkrachten van Smart Bidding:

  • Smart Bidding kan zeventig miljoen signalen analyseren binnen honderd milliseconden, op individueel niveau en bij iedere advertentieveiling. Hierbij houdt Smart Bidding niet alleen rekening met deze zeventig miljoen signalen, maar ook de combinaties daartussen.
  • Smart Bidding voorspelt op basis van voorgaande zoekopdrachten en signalen wat de conversiekans is van deze specifieke zoekopdracht en maakt ook inschattingen voor unieke zoekopdrachten en zoekopdrachten met lage volumes.
  • Smart Bidding gebruikt informatie voor het instellen van biedingen die in Google Ads niet beschikbaar zijn voor adverteerders, zoals type browser, taalinstellingen, het besturingssysteem van de computer, etcetera. En daarnaast gebruikersdata van andere Google platformen zoals YouTube en Gmail toepassen bij het instellen van biedingen om de intentie van de zoekopdracht te bepalen.
  • Smart Bidding houdt rekening met andere factoren in Google Ads, zoals welke advertentie het beste past bij de zoekopdracht, hoeveel dagen een cookie al deel is van een Google Analytics doelgroep en analyseert op gebruikersniveau ook als de gebruiker van device wisselt.
  • Smart Bidding is in staat een bod aan te passen bij iedere zoekopdracht, in plaats van enkele keren per dag. En kan op basis van attributiemodellen bijdragen aan het conversie totaal van het account als geheel, i.p.v. alleen de resultaten van de desbetreffende campagne.
Is machine learning wel fool-proof?

Smart bidding werkt niet

Ondanks dat Smart Bidding zoveel kan, lijkt Smart Bidding op basis van experimenten niet altijd beter te werken dan optimaliseren via Google Ads, Scripts of met de hand. Tricky! Bij Traffic Builders zien wij dat ook: ongeveer 30% van alle Smart Bidding trajecten levert geen positieve resultaten op. In deze scenario’s blijkt het meestal te gaan om campagnes of accounts die niet volledig voldoen aan de randvoorwaarden aan Smart Bidding. Smart Bidding kan niet alle bovenstaande superkrachten gebruiken, als jouw account en campagne onvoldoende geschikt zijn machine learning.



Lees het volledige bericht op Emerce »