Posts Tagged ‘youtube’

Leven in tijden van spionagekapitalisme

Posted 01 mei 2019 — by Emerce
Category nieuws

De bekendste spionagekapitalist is Facebook. Sinds de opkomst van internetreuzen is privacy niet meer vanzelfsprekend. Dataverzameling is gemeengoed, en dat dat zomaar kan, daar is uiteraard niet iedereen het mee eens. Hoogleraar Shoshanna Zuboff schreef daarover het het boek The Age of Surveillance Capitalism. Rens van der Vorst vat het voor je samen.

In oktober 2018 werd The Age of Surveillance Capitalism gepubliceerd. Geschreven door hoogleraar aan de Harvard Business School Shoshanna Zuboff. Belangrijk, vol nieuwe inzichten en essentieel voor onze toekomst. Een boodschap die verspreid moet worden! Helaas is het boek óók dik (523 pagina’s), ontoegankelijk, moeilijk, in het Engels, en vol met 6-en-meer-lettergrepen-woorden. Daarom maakte ik een ongenuanceerde, incomplete, versimpelde, zelf ingekleurde, zelf aangevulde maar – hoop ik – hartstikke toegankelijke samenvatting.

Spionagekapitalisme, wat is het?

Hét kernbegrip van het boek is Surveillance Capitalism. Ik vertaal dat met spionagekapitalisme. Dat is geen exacte vertaling, toegegeven, maar het dekt wel de lading, denk ik. En het klinkt lekker. Wat jij van de term vindt, mag je zelf bepalen nadat ik heb uitgelegd wat spionagekapitalisme precies is. Daar gaan we dan!

Spionagekapitalisme is een vorm van kapitalisme waarbij mensen bespied worden vaak zonder dat ze daar bewust van zijn. Dit bespieden leidt tot een dataverzameling. Er wordt data verzameld over wat mensen ‘doen’ (posten, liken, kijken, klikken, zoeken, etc..). Dat is de ‘eerste laag’. Maar er wordt ook data verzameld over hoe mensen dat doen (waar, hoe vaak, met wie, op welke toon, met een filter of zonder, hoe lang, wanneer, etc..). Dat is de schaduwlaag. En die is pas echt waardevol. Met de data uit de eerste laag en de schaduwlaag samen kun je gedrag voorspellen en die voorspelling verkoopt de spionagekapitalist aan zijn klanten: bedrijven of organisaties die ook weer iets willen verkopen. Zeep of een idee. De spionagekapitalist verkoopt daarmee zekerheid. Ik weet zeker dat deze mensen in jouw product geïnteresseerd zijn. Ik weet zeker dat deze mensen niet gaan stemmen.

Daar staan we nu. En dat is nog maar het begin. De beste manier om zekerheid te verkopen, is namelijk niet om gedrag te voorspellen, maar om gedrag te beïnvloeden én te bepalen. Data gebruiken om mensen te manipuleren en die ‘superkracht’ weer verkopen aan bedrijven en organisaties. Dát is het doel van het spionagekapitalisme. Van voorspellen naar bepalen. Van vóór ons automatiseren naar ons automatiseren.

In het boek staan hier en daar ” zelfgetekende plaatjes’. Dus ik dacht, laat ik er ook eentje tekenen.

En dan nu de praktijk. Laten we er eens een voorbeeld bij halen van een bekende spionagekapitalist: Facebook. Facebook registreert alles wat je liket, post, deelt, klikt en bekijkt. Via Facebook – pixels word je ook bespied als je andere websites bezoekt. En zelfs je contacten worden in kaart gebracht. Dat betekent dat ook mensen zonder Facebook-account in beeld zijn. Kortom, Facebook streeft erna alles en iedereen te bespioneren. Dat is nog maar de eerste laag. Facebook registreert ook hoe vaak je Facebook gebruikt, waar, op welke manier, hoe lang, vanaf welk apparaat, en ga zo maar door. De schaduwlaag. Met al deze gegevens voorspelt Facebook jouw gedrag. Bijvoorbeeld of je van plan bent een spijkerbroek te kopen. Die voorspelling wordt weer verkocht aan bedrijven, die met die gegevens jou proberen te beïnvloeden (kijk nou eens, wat een mooie spijkerbroek!). Facebook heeft al aangetoond dat het meer kan dan alleen voorspellen. Zo lieten ze zien dat ze gebruikers wat somberder konden maken door ze bepaalde berichten te laten zien. Dat past in hun plannen: niet voorspellen of je een spijkerbroek wilt kopen maar bepalen dát je een spijkerbroek wilt kopen.

Er is nooit genoeg data! Een spionagekapitalist heeft nooit genoeg data. Hoe meer data, hoe beter gedrag voorspeld kan worden. Hoe beter gedrag bepaald kan worden. Hoe meer zekerheid verkocht kan worden. Met data wordt de kunstmatige intelligentie getraind. Kwantiteit leidt tot ‘kwaliteit’. En dus is het de ambitie van het spionagekapitalisme om elk gedrag te bespieden en om te zetten in data. Het spionagekapitalisme streeft er na zijn activiteiten uit te breiden. In de breedte en in de diepte.

Laten we beginnen met de breedte. Bijvoorbeeld: de spionagekapitalist Google. Die startte als een zoekmachine. Dat was en is een goede manier om mensen te bespieden. Immers, als jij jeuk hebt in de schaamstreek vertel je dat waarschijnlijk eerder aan Google dan aan je partner. Maar dat was natuurlijk niet voldoende. Dus volgde allerlei nieuwe diensten. Ik noem er een paar. G-mail zodat ze konden zien wat je mailt en hoe je mailt. Google Drive, om mee te kijken wat je allemaal bewaart. Daarna kwam de smartphone en bouwde Google snel zijn eigen  – spionerende – besturingssysteem (Android). Een slimme thermostaat volgde, want wat doe jij allemaal thuis? En zo’n thermostaat kun je natuurlijk bedienen met van die slimme speakers (Google Home) die nu overal opduiken. In auto’s zit steeds vaker (navigatie)-software van Google. Onlangs lanceerde Google de plannen om streaming games aan te bieden. Het verdienmodel is ongetwijfeld niet om gamers te helpen maar om inzicht te krijgen in wat gamers doen. En hoe ze dat doen. Misschien zijn zelfrijdende auto’s daarom straks wel gratis. En zal Google voorop lopen bij slimme gezondheidsarmbanden. Slimme kleding. Slimme verf. Slimme verpakkingen. Daarom is het ook verstandig om in je hoofd ‘slim’ (smart) te vervangen door spionage. Slimme weegschaal. Spionageweegschaal. Zoiets. Dat beschrijft meestal beter wat het product doet.

Een ontluisterend voorbeeld van de verbreding van de activiteiten van het spionagekapitalisme is de Roomba. Deze slimme stofzuiger doet meer dan stofzuigen alleen. Het apparaat herkent meubelmerken en maakt plattegrondjes van je woonkamer. En dat terwijl je dik betaald hebt voor het apparaat. Het bedrijf heeft nog niet besloten wat het met die data gaat doen, maar het feit alleen dát het verzameld wordt, is al bizar genoeg. Stel dat je je werkster in je huis betrapt terwijl ze staat te fotograferen, dan vraag je haar te vertrekken. Misschien op een onvriendelijke manier. En dan bel je de politie. Over je slimme stofzuiger schep je op tegen je vrienden. Immers als je stofzuiger slim is, moet jij dat ook wel zijn, toch? Nee, dus.

Naast een verbreding streeft het spionagekapitalisme ook naar een verdieping. De spionagekapitalist wil naar binnen kunnen kijken. Bijvoorbeeld door minuscule gezichtsuitdrukkingen te registreren en te analyseren. Micro-expressies. Die laten vaak zien wat je écht van iets denkt terwijl je daar zelf niet eens bewust van bent. Er zijn spionagekapitalisten die zwaar investeren in de combinatie van de informatie uit je slimme armband, met wat je doet op je smartphone, waar je naar kijkt op YouTube, waar je bent en ga zo maar door. Zo bouwen ze jouw emotionele profiel. Emotie-as-a-service.

Kortom, als je weer eens een goeroe hoort praten over een ‘connected, smart society’ dan weet je nu in wiens belang dat echt is. Internet of Things, smart devices. 5G. Altijd online. Het zijn allemaal componenten die bijdragen aan een enorme spionage-infrastructuur. Aan het het vertalen van gedrag in data.

Je hebt misschien wel eens de uitdrukking gehoord: als het product gratis is, dan ben jij het product. Dat klopt dus niet. Het product is de voorspelling (en straks de manipulatie) die verkocht wordt. De zekerheid. Jij bent slechts de grondstof. Het ruwe materiaal. Ik hoorde pas iemand zeggen: als data de nieuwe olie is, waarom zijn wij dan niet de nieuwe sjeiks? Simpel. Omdat wij slechts de grond zijn.

Hoe komen ze er mee weg?

Spionagekapitalisme heeft weinig met wetten en regels. Sterker nog, spionagekapitalisten hanteren bewust een strategie die zich niets aantrekt van wetten en regels. Het begon allemaal met een verklaring. Er is nooit gevraagd óf data verzameld mocht worden, nee, er is verklaard dát data verzameld ging worden. Spionagekapitalisten hebben zo bekeken wel iets weg van de Spaanse veroveraars die 500 jaar geleden op de kust van Zuid-Amerika landden en verklaarden dat het land toebehoorde aan de Spaanse koning. Waarom? Omdat ze het verklaarden.

Spionagekapitalisten verzamelen data en hanteren daarbij steeds hetzelfde patroon. Het begint met een strooptocht. Pakken wat je pakken kan. Zo snel mogelijk. Zo breed mogelijk. Tot mensen doorkrijgen wat je aan het doen bent. Daarna ga je tijdrekken. Rechtszaken. Rookgordijnen opwerpen. Negeren. De schuld geven aan bugs. Je weet, democratie maakt weinig kans tegen een machtige spionagekapitalist. Je wacht tot er gewenning optreedt. Het publiek gebruikt je diensten. Raakt er aan gewend. Kan misschien wel niet meer zonder. Daarna komt fase 3: aanpassing. Je past je een beetje aan. Er wordt beleid aangescherpt. Beterschap beloofd. Hier en daar wat zaken écht verbeterd. Maar nooit de zaken die van fundamenteel belang zijn voor de spionagekapitalist. En tenslotte verandert de spionagekapitalist van richting. Er wordt een nieuw verhaal verteld, voortgebouwd. Nieuwe data verzameld.

Bijvoorbeeld Google Streetview. Op een dag begon Google met een strooptocht. Plotseling reden er auto’s door onze straten die niet alleen alles fotografeerden maar nog veel meer data slurpten. Zo werden alle draadloze netwerken in kaart gebracht, inclusief  – waar mogelijk – gebruikersnamen en wachtwoorden. Uiteindelijk kwamen we daarachter en dus wierp Google rookgordijnen op. Ze verscholen zich achter één engineer die een fout had gemaakt. Later bleek het ‘by design’ te zijn, maar toen waren we al gewend. Het was wel heel handig, dat Streetview. Hoe moet je immers als leraar Aardrijkskunde les geven zonder? Daarna kwamen er wat aanpassingen. Mensen werden anoniem gemaakt. Kentekens weggestreept. In sommige landen werd het verboden. In andere landen echter veranderde Google van richting en werd er voortgebouwd. Satellietfoto’s toegevoegd. Nieuwe plannen gepresenteerd om Streetview een veel belangrijker onderdeel te maken van ons leven. Een Pokémon in een Starbucks is wat dat betreft slechts een voorproefje van onze toekomst.

Stropen. Tijdrekken tot er gewenning optreedt. Aanpassen. Van richting veranderen. Repeat.

Dus als jij een slimme speaker in huis hebt, ga er dan maar vanuit dat het apparaat de hele tijd meeluistert. Ook als jij er niet tegen praat. Ook als Amazon of Google zegt van niet. Ook als het apparaat in de slaapkamer staat. En als we er straks achter komen, ach, dan zijn we al gewend. Verdoofd. Een Google Home is zó gemakkelijk. We zouden niet meer zonder kunnen. Je zou maar op je smartphone moeten typen om een liedje af te spelen. Zó onhandig. Vroeger moesten spionnen veel moeite doen om een microfoon ergens in huis te verstoppen. Tegenwoordig halen we trots ons eigen spionagemicrofoontje in huis.

In Europa snappen we inmiddels dat regulering noodzakelijk is. Daarom is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) zo belangrijk. Die is toch vooral bedoeld om spionagekapitalisten te beteugelen niet om organisaties intern te frustreren met bureaucratische regeltjes rondom klassenlijstjes. Spionagekapitalisten verzetten zich tegen regulering. Dat doen ze subtiel. Natuurlijk zeggen ze privacy, online haat, auteursrechten en oneigenlijke beïnvloeding te bestrijden. En dat doen ze ook in zekere mate. Facebook huurt bedrijven in die mensen inhuren die content opschonen (alhoewel die mensen slecht behandeld worden). Google maakt het mogelijk om al je data te downloaden (alhoewel in ontoegankelijke formats). Maar, let op, alle discussie gaat slechts over de ‘eerste laag.’ De echt waardevolle data (de schaduwlaag) daar kom je niet bij. Daar wordt niet eens over gesproken. En dat is geen toeval.

In Christchurch, Nieuw-Zeeland werden 50 mensen vermoord. De moordenaar zond het uit via een Facebook Livestream. Het zorgde voor een hoop controverse en Facebook was er snel bij om tegenmaatregelen aan te kondigen. Het stopzetten van de mogelijkheid om Livestreams op te zetten, was niet één van de mogelijke maatregelen. Facebook weet namelijk dat gebruikers veel meer interacteren met Livestreams dan met welke andere vorm van content dan ook. En al die interactie betekent data voor de schaduwlaag en dat is waar het om gaat. Verbreden. Verzamelen. Voorspellen. Bepalen. Spionagekapitalisten lijken soms betrokken, lijken te geven om privacy, beïnvloeding en online haat, maar ze zijn radicaal ongeïnteresseerd.

Het is een enge gedachte. Immers het spionagekapitalisme is bezig aan een opmars. Google, Microsoft, Facebook, Samsung, Twitter, IBM, AT&T, maar ook traditionelere bedrijven buigen hun bedrijfsmodel om. Banken, kledingbedrijven, electronica-concerns, supermarkten. En elke keer als een bedrijf dat doet, stijgen de aandelenkoersen. Geld verdien je niet meer primair door mooie producten of diensten te verkopen, maar door mensen te bespieden.

Wat doen we eraan?

Misschien denk jij nu nog steeds: nou én? Als iemand weet dat ik een spijkerbroek wil kopen en dan krijg ik een aanbieding te zien van een mooie spijkerbroek. Dat is toch top! Nee, dus. Want het gaat veel verder. Er dreigt een wereld vol radicaal ongeïnteresseerde bedrijven die niet alleen voorspellen wat we gaan doen maar straks kunnen bepalen wat wij denken en doen. Die geloven dat vrije wil niets anders is dan gedrag dat nog niet te verklaren is. Omdat er nog niet genoeg data is. En die het geld, de kennis en de macht hebben om hun dromen en onze nachtmerries na te jagen. Klassieke kapitalisten hebben de natuur verwoest, spionagekapitalisten bedreigen de menselijke natuur.

Spionagekapitalisten verkopen zekerheid. De zekerheid dat jij een spijkerbroek gaat kopen. De zekerheid dat jij gaat stemmen. De zekerheid dat jouw denkbeelden veranderen. Maar straks ook de zekerheid dat een contract wordt gehonoreerd. Betaal jij de afbetaling op je auto niet, dan start die niet meer. Rijd jij te hard dan verhogen we in een microseconde je verzekeringspremie. Niet genoeg getypt? Gesprekje met je baas. Vandaag de dag zijn contracten gebaseerd op vertrouwen, maar het spionagekapitalisme vertrouwt op zekerheid.

Spionagekapitalisten geloven in een vrije markt. Ze geloven dat een volledig vrije markt waarin mensen hun eigen keuzes maken, leidt tot de beste inrichting van de maatschappij. Ze vertellen er uiteraard niet bij dat ze streven naar een toekomst waarin mensen geen vrije wilmeer hebben en waarin spionagekapitalisten zo machtig zijn dat er geen sprake is van een vrije markt. En, in een toekomst waarin mensen niet langer hun eigen keuzes maken, is er ook geen sprake meer van een functionerende democratie.

Het goede nieuws? Er is nog tijd. Heb je wel eens een hotel geboekt via Internet, dan krijg je vaak daarna nog weken reclames te zien van hotelkamers. Terwijl je al geboekt hebt. Zo goed werkt het dus allemaal nog niet. Elke keer als de 81-jarige Han van Doorn zijn woonplaats (Uithoorn) vertelt tegen Google Home, verstaat de ‘slimme’ speaker: YouPorn. We staan aan de vooravond en er is nog tijd.

Dus is er tegenwicht nodig. Dat begint met bewustwording. Spionagekapitalisme is iets compleet nieuws. Iets dat zo nieuw is, dat bekende manieren van denken en duiden niet van toepassing zijn. We bevatten het niet echt. En we vinden de diensten handig. We zijn verdoofd.Als we straks ‘café’ zeggen tegen een zelfrijdende auto en die rijdt ons naar een café waar ons favoriete drankje al klaar staat, zonder dat wij weten hoe of waarom, dan vinden we dat misschien nog wel handig ook. Maar dat is het niet! We moeten ontwaken uit onze verdoving. Mens willen zijn! De Berlijnse muur viel omdat de inwoners van Oost-Berlijn er klaar mee waren. Dat is onze rol. Dat is ontzettend belangrijk. Misschien dat deze samenvatting daar een beetje bij helpt.

Maar bewustwording is niet voldoende. Spionagekapitalisme heeft een hekel aan wetten en regels en juist daarom hebben we regulering nodig. Van Amerika valt er op dit moment weinig te verwachten. Sinds 11 september 2001 hebben ze de spionagekapitalisten veel te hard nodig om ‘terroristen’ op te sporen. China is te druk met het bespioneren van de eigen burgers. Europa dan maar. De AvG/GDPR is een begin. Maar niet meer dan dat. Er is veel meer nodig. Je hoort soms mensen praten over regels rondom data- eigenaarschap. Moeten mensen niet eigenaar zijn van hun data? Dat is de verkeerde vraag. Een vraag die afleidt. De échte vraag is fundamenteler. Waarom wordt die data überhaupt verzameld, geanalyseerd, bewerkt en verkocht?

Regulering dus! Een spionagekapitalist zal zeggen dat regulering innovatie dwarsboomt maar het tegenovergestelde is waar. Goede regulering leidt tot innovatie. Tot nieuwe bedrijven met andere bedrijfsmodellen. Bedrijven waarbij je betaalt met je geld in plaats van met je data (of, zoals tegenwoordig steeds vaker met je geld en je data). Bedrijven die diensten aanbieden, maar geen voorspellingen verkopen. Bedrijven die een alternatief bieden. Bedrijven die de opmars van het spionagekapitalisme stuitten.

Hopen we dan maar.

Hieronder licht Shoshanna Zuboff haar boek toe in een filmpje op een platform van een spionagekapitalist. Het Droste – effect, zeg maar (30 minuten).



Lees het volledige bericht op Emerce »

Verzekeraars maken inhaalslag met sociale media

Posted 01 mei 2019 — by Emerce
Category nieuws

Zilveren Kruis is dit jaar de winnaar van de Social Media Insurance Monitor 2018, waarbij 67 verzekeraars zijn gemeten. Zilveren Kruis nam de eerste plaats over van Centraal Beheer. Aegon maakt de top 3 van dit jaar compleet.

Zilveren Kruis kreeg de prijs vanwege de grote verscheidenheid aan campagnes en het feit dat deze inhoudelijk zijn toegespitst op de eigenheid van de verschillende kanalen. Met maatschappelijke initiatieven zoals ‘Gezond Ondernemen’ en de succesvolle campagne ‘Hoe lang duurt het nog?’ toont Zilveren Kruis volgens de monitor aan dat het verder gaat dan de traditionele aanpak om het verzekeringspakket onder de aandacht te brengen via Facebook en Instagram.

De vernieuwde Zorgverkenner op de website biedt klanten de mogelijkheid op een interactieve manier inzicht te krijgen in zijn of haar zorgkosten. Op de veelgebruikte kanalen Facebook en Instagram deelt de verzekeraar op een informatieve manier tips en tricks met de consumenten. Via het initiatief ‘Actify’ zet Zilveren Kruis zich iedere dag in om Nederland stap voor stap gezonder te maken.

In voorgaande jaren vonden Nederlandse verzekeraars het nog lastig om het hele jaar door nieuwe content op hun social media-pagina’s te presenteren. De inhoudskalender werd vooral gedomineerd door de sport, grote evenementen en de campagnes in de zorgwisselperiode. Dit jaar is dat duidelijk veranderd. De verzekeraars plaatsten gedurende het jaar consistenter hun berichten en deelden meer relevantere en persoonlijke content op hun kanalen, vooral op Facebook en Instagram.

De verzekeraars zetten gemiddeld de helft van hun berichten gericht weg in de vorm van een dark post: berichten die in de nieuwsfeed van een gebruiker verschijnen, maar niet op de pagina van een merk terecht komen. Hierbij maakten ze meermaals gebruik van A/B tests in Facebook Business Manager om zo hun eigen doelgroep te bereiken en conversie te optimaliseren. De vooruitgang is onder andere terug te zien in het social advertentie budget dat de verzekeraars te besteden hadden. In 2018 gaf 40 procent van de verzekeraars meer dan 100.000 euro uit aan social advertenties. In 2017 was dit nog geen 30 procent.

Nederlandse verzekeraars beschouwen sociale media als het belangrijkste communicatiekanaal voor de band met de consumenten. Toen ITDS zeven jaar geleden startte met zijn metingen had, op twee uitzonderingen na, geen enkele verzekeraar een sociale strategie.

Om hun klanten te bereiken en activeren hebben de verzekeraars in 2018 behalve op YouTube ook vaker video ingezet op Facebook en LinkedIn. Op YouTube plaatsten de 67 verzekeraars in totaal 1105 video’s en op Facebook in totaal 1176 video’s. Op YouTube zijn de video’s van de verzekeraars met een uitzonderlijk totaal van ruim 42 miljoen keer bekeken. Dit is een verdubbeling ten opzichte van 2017.

Hoewel deze video’s meestal informatie en tips bevatten over verzekeren in het algemeen, was de humoristische ondertoon duidelijk voelbaar. Voorbeelden zijn AllSecur met de gebroeders Coronel en OHRA met de paarse krokodil. Dankzij deze video’s nam de interactie onder de posts het afgelopen jaar toe, waardoor er via social meer dialoog was tussen de verzekeraars en hun klanten. Zowel op Facebook, LinkedIn als op YouTube.

Met maandelijks meer dan 8,3 miljoen actieve gebruikers is WhatsApp de meest gebruikte app van Nederland, gevolgd door Facebook met 7,6 miljoen maandelijkse gebruikers. De verzekeraars geven aan dat WhatsApp en Facebook Messenger de kanalen zijn met de hoogste klanttevredenheid. Desondanks biedt minder dan de helft van de verzekeraars klantenservice aan via WhatsApp. En dat terwijl zowel WhatsApp en Facebook Messenger naast de servicemogelijkheden, steeds vaker worden aangeprezen als uitgelezen media om met individuele marketing en promotie de gewenste interactie met de klant te kunnen creëren. De verzekeraars voldoen op dit vlak nog niet aan de huidige wensen van de mobiele gebruikers. Wel geeft 80 procent van de verzekeraars aan het komend jaar de gebruikerservaring op de website te zullen stimuleren. Daarbij komt de focus op de klantenservice pagina’s te liggen. Vaak met inzet van live-chats en chatbots staat centraal.

Het onderzoek (pdf) is gebaseerd op deskreserach, een jaarlijkse enquête en Social data uit Coosto dat werd gehouden tussen januari en december 2018.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Duitse versie muziekdienst Juke stopt 30 april

Posted 30 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

MediaMarkt trekt vandaag de stekker uit zijn eigen muziekdienst Juke, zoals al eerder was aangekondigd.

De dienst werd in 2011 op die beurs IFA in Berlijn gelanceerd. De concurrentie van andere muziekdiensten zoals Spotify is toch te sterk gebleken. Het stopzetten van Juke heeft zeer beslist ook de maken met de tegenvallende resultaten van MediaMarkt-moeder Ceconomy die een reorganisatie heeft aangekondigd waarbij 500 banen moeten verdwijnen.

Vorig jaar werd Juke ook in Nederland officieel beschikbaar gesteld in een samenwerking met Talpa.

Gebruikers konden liedjes die ze op de radio horen direct opslaan in hun persoonlijke afspeellijst (push to playlist). 3JS, Maan, Ilse DeLange en Armin van Buuren kregen eigen sectie in Juke met hun eigen playlists.

Talpa Network gaat er wel mee door, maar wil niet concurreren met betaalde muziekdiensten als Spotify en YouTube.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Veertig procent mediaconsumptie via digitale kanalen

Posted 26 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Bijna veertig procent van de tijd die Nederlanders aan media besteden vindt plaats via digitale kanalen. Vooral de kijktijd is stevig aan verandering onderhevig, maar over de volle breedte digitaliseert alle genoten mediatijd wel.

Gemiddeld besteedt een mediaconsument in Nederland 8 acht en 23 minuten per dag aan lezen, luisteren, kijken, gamen, appen, bloggen, shoppen en alle andere vormen van mediagebruik.

Maar 34 procent daarvan is honderd procent geconcentreerde mediatijd. In de andere gebruiksscenario’s is men iets anders aan het doen. Dat kan tuinieren zijn of werken maar ook YouTube kijken tijdens een NPO-uitzending of facebooken tijdens radio luisteren. Dit mediamultitasken gebeurt in 24 procent van de mediatijd.

Dit blijkt uit het driejaarlijkse onderzoek Media:tijd, dat gisterenmiddag werd gepubliceerd (PDF).

Het onderzoek laat zien dat het medialandschap sterk in verandering is, maar dat de tijd die de Nederlandse bevolking aan media besteedt vrijwel gelijk blijft. Mannen besteden dagelijks wel een half uur meer aan mediaconsumptie, vrouwen juist een half uur minder.

Een aanzienlijk deel van de mediatijd gaat op aan ‘kijken’. Voorheen stond dat gelijk aan ‘televisie kijken’, maar dat is niet meer zo.

De totale kijktijd van 3 uur en 5 minuten bestaat namelijk voor 58 minuten uit on demand kijken. Dat kan NPO Start zijn, maar ook Netflix en YouTube. De daling van de live kijktijd, een half uur in drie jaar, wordt volledig gecompenseerd door een toename in ‘digitaal kijken’.

Daarnaast gaat er 1:04 uur op aan ‘communiceren’. Dat speelt zich grotendeels in het digitale domein af en staat voor: bellen/videobellen, sms-en/appen/chatten, e-mailen, gebruik van socialmedia, bloggen en internetfora. Daarnaast gaat er 18 minuten naar gamen, 19 minuten naar luisteren via internet, en 14 minuten naar digitaal lezen.

Van de 8:23 uur mediatijd wordt 3:10 doorgebracht met digitale media, oftewel 37,8 procent.

Verdeling over de dag en week:



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bestedingen digitale radioreclame: +95% in 2018

Posted 19 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Adverteerders gaven in 2018 95 procent meer reclamegeld uit aan reclame op digitale radio. In het eerste kwartaal van 2019 bedroeg de stijging 33 procent.

Hoeveel dat in absolute aantallen is, wil Liedewij Hentenaar niet zeggen. Zij is de directeur het RAB, Radio Advies Bureau. Gisteren publiceerde haar organisatie behalve een nieuwe website ook de cijfers met daarin netto omzetrapportage va adverteerders op Nederlandse radio.

“Reclame op digitale radio, daaronder verstaan we naast internetradio ook DAB+, is enorm gegroeid. En voor heel 2019 verawchte ik een enorme stijging. Digitaal is voor de radio namelijk een zegen, omdat zenders er overál bereik mee hebben.” Ook een nieuwe zender als KINK dat helemaal geen FM-frequentie heeft of een zender als BNR dat juist niet al zijn producties ook op FM uitzendt. Het podcastnetwerk is louter via internet te nuttigen.

Hentenaar deelt ook bereikcijfers die laten zien dat 88 procent van Nederland in januari en februari met radio in contact kwam.

Het merendeel, 72 procent, luistert via FM of de kabel. De nieuwe, digitale distributiekanalen blijken daarnaast al niet meer zo nieuw. DAB+ wordt door 14,6 procent van het luisterpubliek gebruikt en 29,9 procent van de luisteraars hoort de radio ook via internet. In deze cijfers is het luistergedrag via kanalen als Spotify, YouTube en podcastnetwerken niet meegenomen.

De totale radioreclameomzet over het eerste kwartaal groeide met 8,2 procent tot 42,1 miljoen euro. Dat is het hoogste niveau sinds het eerste kwartaal van recordjaar 2008.

Foto: Luisella Planeta Leoni via Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Alibaba en Amazon snappen de Nederlandse consument niet’

Posted 18 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Coolblue heeft veruit de beste klantervaring van Nederland. Dat blijkt uit onderzoek van consultancybureau IG&H onder 2000 consumenten. Bijenkorf en Bol.com volgen op nummer twee en drie. Buitenlandse webwinkels zijn nog niet tot de Top 5 doorgedrongen. Webshops als Amazon en Alibaba snappen de Nederlandse consument nog niet, zegt IG&H.

De top 3 wordt aangevuld door Albert Heijn en de Bijenkorf die de consument ook weten te inspireren en voor een goede ambiance zorgen.

Uit het onderzoek blijkt dat winkelketens die zich onvermoeid focussen op persoonlijke aandacht, de juiste ambiance en het inspireren van de klant in de winkel, het meest gewaardeerd worden.

Online vertaalt zich dat door naar een gebruiksvriendelijke, aantrekkelijke website met een goede keuzehulp.

Een hoge waardering op het gebied van klantervaring is belangrijk. Winkelketens die hier hoog op scoren zien consumenten vaker terugkomen. Consumenten kopen ook meer en delen positieve ervaringen met vrienden en familie.

Webwinkels als Amazon en Albibaba worden gezien als de grootste bedreiging voor Nederlandse winkels, maar zij voldoen volgens het onderzoek nog niet aan de wensen van de consument. Consumenten vinden de sites onoverzichtelijk en een aankoop blijkt vaak onnodig complex of omslachtig.

Vooral Alibaba scoort laag. Consumenten associëren het merk nog met voordelige producten. De hilarische video’s op Youtube waarin nieuwsgierige consumenten met een miskoop verrast worden, bevestigen dat imago alleen maar.

Consumenten verwachten ook weinig service bij low-end-retailers. Blokker, Wehkamp en Action staan als retailer uit het goedkopere segment niettemin op nummer acht, negen en tien. Als zij blijven voldoen aan hun sterke prijspropositie, zal het ze niet schaden, denkt IG&H. Als de algemene consumentenverwachtingen op het gebied van klantervaring verder toenemen, is het echter de vraag of retailers zoals Action zich op tijd kunnen aanpassen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dylan Haegens sluit aan op RTL’s Divimove

Posted 16 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Een van Nederlands bekendste YouTubers, Dylan Haegens, sluit zich aan op het netwerk van Divimove. Deze dochter van RTL helpt zijn commerciële belangen behartigen en kan helpen nieuwe producten ontwikkelen.

Met het nieuwe talent lijkt RTL het verlies van StukTV ruim te compenseren, al zijn het formeel gezien twee verschillende routes. Het is immers niet RTL Nederland dat Dylan Haegens tekent, maar het online mediabedrijf Divimove dat onder de RTL Group valt.

Divimove gaat de YouTube-kanalen Dylanhaegens, TeamDylanHaegens en Marit tussen de Mannen helpen exploiteren. Tot op heden verzorgde Haegens de exploitatie en productontwikkeling zelf en met zijn team van Liever Sociaal uit Venray.

Het Nederlandse kantoor van het Duitse bedrijf gaat Haegens ook helpen zijn merkrechten beschermen tegen misbruik door derden.

“We gaan de de kanalen van Dylan Haegens helpen groeien en in contact brengen met merken voor samenwerkingen”, zegt Divimove in een reactie aan deze uitgave. Welke vorm die samenwerkingen krijgen, moet nog blijken. De media-ondernemer heeft naast de YouTube-kanalen (900 miljoen weergaven, 2 miljoen kijkers) ook een eigen tijdschrift ‘De Dylan’ ook een eerste speelfilm ‘De film van Dylan Haegens’ ontwikkeld.

Divimove en Haegens werkten eerder al samen aan kleinere projecten. Financiële details over het contract worden niet bekendgemaakt.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Vimeo koopt maker videobewerkingssoftware

Posted 16 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Videohostingplatform Vimeo koopt het Israëlische softwarebedrijf Magisto om een nieuwe, meer gespecialiseerde koers in te zetten met het bedrijf.

Gisteren maakte Vimeo bekend Magisto te kopen, een bedrijf dat een clouddienst levert voor online bewerking van videobestanden. Daarmee richt het zich vooral op producenten van korte films bedoeld voor social media. Daarbij levert het tegen betaling ook ook foto’s en video’s die zonder rechtenproblemen zijn te gebruiken in de mediaproducties.

Het is niet bekend hoeveel geld gemoeid is met de overname.

Magisto heeft naar eigen zeggen honderd miljoen gebruikers, Vimeo negentig miljoen. Vergeleken met YouTube is dat een gebruikersgroep die video meer op professionele wijze inzet.

Met meer diensten in zijn portefeuille wil Vimeo meer omzet en winst kunnen maken.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Waarom een webwinkel videomarketing nodig heeft

Posted 15 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

De grote trend binnen contentmarketing is videomarketing. Video wordt steeds vaker ingezet om de band met de bezoeker te versterken. Een video is een soort persoonlijke boodschap naar de klant. Hierdoor wek je vertrouwen op en dit zorgt ervoor dat de klant terugkeert. Maar hoe doe je dit nou eigenlijk precies en waarom zou jij gebruik moeten maken van video? 

Er zit een stijgende lijn in het gebruik van videomarketing. Uit recent onderzoek van Wyzowl’s 5th annual State of Video Marketing Survey is gebleken dat het aantal marketeers die video gebruiken hoger is dan ooit te voren. In het begin van 2017 maakte volgens Wyzowl 63 procent van de bedrijven gebruik van video als een marketing techniek. In 2018 was dit percentage al gestegen naar 81 procent. Nu, begin 2019, is het percentage gestegen naar 87 procent. Ze gebruiken het niet alleen meer, het levert ook meer op. 83 procent van de marketeers zegt dat het gebruik van video heeft gezorgd voor een betere ROI! 2019 wordt een groot jaar, daar zijn alle pijlen op gericht. De markt snakt naar meer videogebruik op websites. Maar liefst 87% van de consumenten zeggen dat ze meer video willen zien van merken in 2019. Leuk deze cijfers, maar welke video’s werken er nu voor jouw webshop?

Beginnen met video?

Zoals eerder benoemd zijn er diverse redenen waarom je als webwinkelier wilt starten met video. Denk aan hoger komen in de zoekresultaten, meer conversie of gewoon als extra service. Met video kun je veel meer laten zien en het trekt sneller de aandacht van de potentiële klant. Een nadeel van webshops is dat de klant een product niet volledig kan bekijken. Dit nadeel kun je heel eenvoudig omzetten naar een voordeel door video in te zetten. Je producten presenteren via video is echt een aanwinst voor jouw webshop en dit kan op verschillende manieren worden gedaan.

Je kunt bijvoorbeeld een how-to video of een review maken van een product, hierdoor zijn de afmetingen beter zichtbaar. Door deze video’s in te zetten hoef je geen uitgebreide beschrijving meer te schrijven. Uit recent onderzoek van het Amerikaanse videoproductie-bedrijf JBL Media blijkt dat consumenten liever een productvideo kijken dan een productbeschrijving lezen.

Starten met video met het 3S-model

Welke video past bij jouw webshop? Om erachter te komen welke soorten video’s werken voor jouw webwinkel kun je gebruik maken van het 3S-model. Dit model is voor bedrijven heel eenvoudig in te zetten, zeker als je marketingbudget niet hetzelfde is als die van Bol.com of Zalando. Het 3S-model vergt geen enorme investeringen, maar wel de inzet en drive om op een andere manier naar je klanten te communiceren. Het model legt drie type video’s uit, namelijk Shop, Service en Sales.

1. Shop: starten met bedrijfsvideo

Bedrijfsvideo’s gaan niet over een specifiek klantvraag of product. Deze video’s worden meer ingezet om je bedrijf beter te positioneren. Het zijn video’s die een grappige insteek hebben en waarvan het voornaamste doel naamsbekendheid opbouwen is. Deze bedrijfsvideo hoeft niet lang te zijn, een voorbeeld hiervan kan een kijkje achter de schermen zijn.

2. Service: service video maken

In een service video kun je veel gestelde vragen van klanten eenvoudig uitleggen. Denk hierbij aan een productvergelijking of merkvergelijking. Of het aansluiten van een apparaat. Volgens Marketing Sherpa is 64 procent van de bezoekers meer geneigd om over te gaan tot aankoop na het zien van een video. Als je potentiële kopers de mogelijkheid biedt om het product in gebruik te zien, dan creëer je vertrouwen. Deze service video’s hebben niet al teveel bewerking nodig en kunnen vaak in één opname worden gefilmd.

3. Sales: beginnen met verkoopvideo

De klant heeft zijn/haar keuze gemaakt en nu is het de bedoeling dat jij met een verkoopvideo je productkennis in gaat zetten. Beginnen met een verkoopvideo kan in de vorm van een review video. Hierin beoordeel je producten en prijst ze dan aan. Volgens onderzoek van Dimensional Research gaf negentig procent van de respondenten aan beïnvloed te zijn door een videorecensie. Door een verkoopvideo te maken geef je de klant een extra duwtje in de rug richting de check-out.

Zelf aan de slag

Je hebt niet veel middelen nodig om een bedrijfsvideo, service video of verkoopvideo te maken. Een mobiele telefoon met een goedwerkende camera is een pré. Dit en een videobewerkingsprogramma is eigenlijk al voldoende om een service video, bedrijfsvideo of verkoopvideo te produceren. Wel een tip: houdt je mobiel horizontaal als je filmt.

Er worden veel gratis videobewerkingsprogramma’s aangeboden. Soms zit er één standaard op je laptop, bijvoorbeeld iMovie op een Macbook. Als je tevreden bent met het resultaat, dan kun je de video uploaden op YouTube. YouTube is onderdeel van Google. Dus als je hoger wilt komen in de zoekresultaten van Google, dan raden wij om de video’s te plaatsen op YouTube. De kosten van het produceren van een filmpje hoeft dus niet hoog te zijn. Je kan het zo gek maken als je zelf wilt. Een klant is al gauw tevreden en vindt het vooral belangrijk dat de video niet te lang is. Volgens Wyzowl vindt 68 procent van de klanten het fijn om nieuwe producten of diensten te ontdekken door middel van korte video’s.

Starten met service-video

Het maken van service-video’s zal je webshop aanzienlijk verbeteren. Het heeft namelijk vele voordelen voor jouw onderneming:

  • Service-video’s die veel gestelde vragen beantwoorden zorgen voor minder servicevragen via mail, telefoon of chat;
  • Je zult minder routeren ontvangen, omdat de klant een beter beeld heeft van het product;
  • Een klant verwacht geholpen te worden, een service video met teveel gedoe hoeft dus niet;
  • Je kan het echte verhaal vertellen, zoals een vergelijkingsvideo, daarom hoef je niet het praatje van de fabrikant online te zetten. Hierdoor straal je meer vertrouwen uit naar de klant.

Beginnen met het maken van video’s zal in het begin een beetje onwennig zijn. Geloof me, daar hebben meer bedrijven last van gehad. Gelukkig kan je een video zo vaak wijzigen en opnemen als je wilt. Zo vaak totdat je tevreden bent met het eindresultaat.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Tinder best verdienende app wereldwijd

Posted 12 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Niet Netflix, maar Tinder is op dit moment de bestverdiende iOS app, games niet meegerekend. Dat blijkt uit cijfers van Sentor Tower over het eerste kwartaal.

Netflix wist vorig jaar via de App Store nog zo’n 853 miljoen dollar binnen te slepen, grotendeels abonnementsgeld waarover het bedrijf 15 procent commissie aan Apple betaalde. Daar is het mee gestopt. Abonnementen worden nu buiten de App Store om verkocht.

Omdat oude abonnementen nog doorliepen, wist Netflix in het eerste kwartaal nog zo’n 216 miljoen dollar te realiseren via zowel Apples App Store als Google Play. Tinder groeide ten opzichte van vorig jaar met 42 procent naar 260 miljoen dollar.

Andere grootverdieners waren Tencent Video, iQIYI, YouTube, Pandora, Kwai en Youku. Meest gedownload: WhatsApp, Messenger, TikTok, Facebook, Instagram, SHAREit, YouTube, LIKE Video, Netflix en Snapchat.

Totale verdiensten voor de App Store 12,4 miljard dollar en voor Google Play 7,1 miljard.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Emerce 100: de beste bedrijven in e-business 2019

Posted 09 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Vandaag verschijnt de veertiende editie van Emerce 100, een speciale jaarlijkse uitgave van Emerce. Hier geven we weer hoe beslissers uit de online industrie de prestaties beoordelen van dienstenleveranciers, verdeeld over tientallen categorieën.

Het onderzoek bestrijkt uit een vijftal gebieden: Bureaus, E-business services, Media & Advertising, Software en Venture. In het verleden ging het over honderd bedrijven, maar inmiddels is de lijst aanmerkelijk gegroeid. Dit jaar onderzochten we 759 bedrijven, twintig procent meer dan vorig jaar. Een van de oorzaken voor die toename is het immer groeiend aantal specialismen en aanbieders in de e-businessmarkt, wat tevens vraagt om een meer uitgesplitste analyse.

Wat we presenteren is een imago-onderzoek, weergegeven op een 7-puntsschaal; het aantal sterren is daarmee maximaal zeven. Dat onderzoek is uitgevoerd door Motivaction en is verrijkt met andere relevante marktdata.

BUREAUS

Analytics & optimalisatiebureaus

Bedrijf Score
Oogst (part of Merkle)












Braingineers












WUA!












MeasureWorks












MeMo2












ClickValue (part of Level-Up)












Netprofiler (part of Level-Up)












Digital Power












Online Dialogue












Begradient












Net als in 2017 en 2016 hier weer 10 bureaus. Een aantal bureaus dat vorig jaar nieuw in dit overzicht stonden, zijn er alweer uit. Vier daarvan zijn terug te vinden bij de Marketingbureaus. Oogst handhaaft zijn toppositie met 5,5 sterren. Nieuw zijn WUA!, MeMo2, Digital Power en Begradient.


 

Digital agency fullservice groot

Bedrijf Score
ISAAC












TriMM












Riff












Redhotminute (part of We are You)












Info.nl












Dept












Emakina












Indivirtual












edenspiekermann_












Deloitte Digital












Macaw












Fabrique












Clockwork












Mirabeau












Valtech












Youwe












The Valley












Accenture Interactive












Colours (part of We are you)












Lukkien












Digitas












Osudio












Conclusion Digital












Incentro












In de categorie grote bureaus deze keer 24 vermeldingen (tegen 16 in 2018). Dept (eerder ooit bij de kleine bureaus), Conclusion Digital , Lukkien, Colours en the Valley (eerder middelgroot) zijn groot geworden. Riff, Deloitte Digital en Accenture Interactive zijn nieuw in deze lijst.


 

Digital agency fullservice middelgroot

Bedrijf Score
Invest Online












E-sites (part of Handpicked)












Estate Digital












gracious












TRES.












Greenberry












Bratpack












Hoppinger












Bitfactory












AlienTrick












Burst












Magneds












Redkiwi












Kaliber












Label A












One Shoe












Adwise – Your digital brain












ezCompany












HikeOne












freshheads












Arlanet












Grrr












Jungle Minds












Netvlies












DotControl












Mangrove (part of We are you)












Finalist












Modern Media












IN10












theFactor.e












Snakeware












Het grote aantal van 31 vermeldingen in de middelgrote lijst blijft gelijk, ondanks dat verschillende bureaus naar de groten gegaan zijn. Opgeschoven van de kleine bureaus is  Arlanet. Nieuwe namen in het overzicht zijn Label A, HikeOne, Grrr, Dotcontrol, Estate Digital, Greenberry, Alien Trick en Bitfactory.


 

Digital agency fullservice klein

Bedrijf Score
PUURPXL












Goeiezaak.com












Digital Natives












You Are Digital












Brandcube












about:blank












Dutchwebdesign












Zicht Online












/CMCG












Het aantal kleine bureaus is dan ook wat minder dan vorig jaar. PUURPXL en Digital Natives laten als nieuwelingen in dit lijstje meteen 5,5 sterren noteren. Brandcube en Dutchwebdesign zijn ook nieuw. Goeiezaak.com doet inderdaad goede zaken met een sterrenverbetering van 4,5 naar 5,5.


 

Digital agency online campaign

Bedrijf Score
Havana Harbor












GuiltyPeople












Media Science












Woedend!












Green Orange












Code d’Azur












Chunk












Energize












Dept












RLVNT












NR6












Born05












DDB Tribal Amsterdam












ACHTUNG!












Blast Radius












Havas Lemz












Isobar












Guilty People verbetert zich met anderhalve ster en behaalt een resultaat van 5,5.. Havana Harbor en Media Science enteren het overzicht met 5,5 sterren. Dept is ook nieuw hier: 5 sterren. NR6 haalde vorig jaar de lijst niet, maar is weer terug met hun vertrouwde 4,5 sterren.


 

Digital agency specialized

Bedrijf Score
Bikkelhart












funk-e












RecruitNow












Level Level












Entopic












Concept7












valsplat












Informaat












Virtual Affairs (part of We are you)












De naam Virtual Affairs was in 2016 bij Fullservice interactieve bureaus te vinden, nu bij de Digital agencies specialized. Ook nieuw hier zijn Level Level, RecruitNow en funk-e. Bikkelhart en Concept7 krijgen er allebei een halve ster bij ten opzichte van 2018.


 

Digital marketingbureaus groot

Bedrijf Score
Oogst (part of Merkle)












Storm Digital












Yourzine (part of Adeptiv)












Searchresult (part of Adeptiv)












Dept












Traffic Builders












Reprise (voorheen Traffic4u)












OrangeValley












Blue Mango












Maxlead












Yonego












DTG












iProspect












In deze editie van de E100 worden de Digital marketingbureaus verdeeld in 13 grote, 15 middelgrote en 16 kleine. Vorig jaar bevatte deze categorie overall 29 vermeldingen (tegen 21 vermeldingen in 2017).

In het overzicht van de grote bureaus zijn 2 nieuwe namen te onderscheiden: Dept en DTG. Oogst voert de lijst aan, gevolgd door consequent 5 sterren scorende bureaus als Storm Digital, Searchresult en Yourzine.


 

Digital marketingbureaus middelgroot

Bedrijf Score
Digital Brixx












Fingerspitz (part of Handpicked)












Artefact












DailyDialogues












PauwR












Gladior Online Marketing












Booming












Netprofiler (part of Level-Up)












Brandfirm












Smart Internet Media












Orangedotcom












Fresh Fruit












AdResults












Happy Idiots












Nochii












Digital Brixx, Fingerspitz (eerder bij Analytics en optimalisatie), Artefact, Gladior Online Marketing, Brandfirm en Smart Internet zijn nieuwe namen bij de Digital marketingbureaus. Happy Idiots stond eerder in 2017 vermeld.


 

Digital marketingbureaus klein

Bedrijf Score
Red online marketing












Rockboost












Tomorrowmen












DoubleSmart












Bambuu












DEA.Amsterdam












Harvest Digital












spotONvision












BlooSEM












DBOM












WeLikeMilk












Happy Leads












Pink Marketing












Whello












Copper IM












Conversive












Alleen Pink Marketing en Conversive werden in 2017 en 2016 al bij de Digital marketingbureaus vermeld, de overige 14 namen zijn nieuw.


 

Digital production agency

Bedrijf Score
Q42












Us Media












Superhero Cheesecake












dpdk












MediaMonks












Random Studio












In deze in 2018 nieuwe categorie dezelfde aanbieders, met nagenoeg dezelfde goede waarderingen. Superhero Cheese wordt het best gewaardeerd voor de kennis/knowhow.


 

E-commerce bureaus

Bedrijf Score
Bluebird Day (part of Handpicked)












XSARUS












Evoworks












Cream












ShopWorks












Evident












Yellowlab












Divide












Accent Interactive












MediaCT












We Provide












Wunderman commerce (voorheen Salmon)












De Nieuwe Zaak












Netivity












Yellowgrape












Kega












Osudio (E-commerce bureaus)












ISM eCompany












Guapa E-commerce












Nieuw hier zijn Bluebird Day, Cream, Yellowlab en Accent Interactive. Netivity is opnieuw in de lijst opgenomen. Evoworks en XSARUS scoren met 5,5 sterren beter dan vorig jaar, Kega en Divide behalen ook iets betere waardering dan de vorige editie.


 

E-mailmarketing bureaus

Bedrijf Score
Oxyma (part of Merkle)












Qamel












Yourzine (part of Adeptiv) (E-mailmarketing bureaus)












Ematters












2bMore












Admitter












100%EMAIL












Spotler (E-mailmarketing bureaus)












RapidSugar












Add to Favorites












Emark












4DMS












DM Interface












Pondres (E-mailmarketing bureaus)












Measuremail












e-Village












2bMore en 4DMS zijn nieuw in deze categorie. De waarderingen zijn meest gemiddeld, en iets lager dan vorig jaar. Op Oxyma na: zij krijgen er een ster bij en gaan van 4,5 naar 5,5 sterren.


 

Mediabureaus

Bedrijf Score
Initiative Media












Universal Media












Zuiver Media












Stroom mediacommunicatie












OMD Nederland












The online company












Vizeum












ZIGT Mediabureau












M2Media












De Media Maatschap












Mediacom












Abovo Media (Mediabureaus)












Zenith












Mediaxplain*












Carat












Starcom












Mindshare












Havas Media












Geen nieuwe vermeldingen in deze categorie, terwijl er 5 bureaus uit het overzicht verdwenen zijn. Initiative Media gaat van 4 naar 5 sterren en breekt daarmee met de trend van een lijst die geheel uit 4 en 4,5 sterren bestond.


 

Mobile bureaus

Bedrijf Score
aFrogleap (part of Merkle)












M2Mobi












The Mobile Company












mediaBunker












MOBGEN | Accenture interactive












Mobile strategy












Touchwonders












IceMobile












Oberon












Sharewire












Mobiquity












aFrogleap valt op met de 6 sterren, waarbij betrouwbaarheid als meest kenmerkend geldt. Mobile Strategy en Oberon stonden niet eerder in dit rijtje. M2Mobi behaalt al 3 jaar achtereen een prachtige 5,5 sterren.


Social en content bureaus

Bedrijf Score
Your Social (part of Merkle)












SOCIAL.INC












WeDigital












GoSpooky












Wavemaker












Blauw Gras












Dorst&Lesser












RauwCC












Yune












We Are Blossom












Nieuwkomers in deze categorie GoSpooky en Wavemaker hebben net als WeDigital en Social Inc. 5 sterren.  De lijst wordt aangevoerd door YourSocial, dat daarmee een halve ster meer binnenhaalt.


 

Tradingdesk bureaus

Bedrijf Score
Searchresult (part of Adeptiv) (Tradingdesk bureaus)












addurance












Cadreon












Abovo Media (Tradingdesk bureaus)












Bannerconnect












Exponential












DQ&A












Xaxis












Searchresult behaalt net als vorig jaar 6 sterren, met name op grond van positieve waarderingen voor kennis/knowhow. Addurance gaat een ster omhoog naar 5,5 sterren. Ook Bannerconnect en Cadreon kennen iets betere waarderingen. Exponential is de enige nieuwe naam in dit overzicht.

E-BUSINESS SERVICES

Consultants

Bedrijf Score
SparkOptimus












McKinsey












Deloitte












Boston Consultancy Group












KPMG












Online Dialogue (Consultants)












PwC












Boer & Croon












Accenture (Consultants)












DigitalWorks












EY












EY VODW












Cognizant












Waren er vorige keer 2 Consultants die 5 sterren behaalden, nu zijn dat er 5. McKinsey, KPMG, Deloitte en SparkOptimus voegen zich bij Boston Consultancy Group. DigitalWorks en Cognizant (in 2016 onder IT services) zijn nieuw in dit overzicht.


 

Fulfilment verzending

Bedrijf Score
De Buren












bpost












PostNL












TNT












DHL












Sandd












FedEx












GLS












UPS












DPD












Dynalogic












De lijst verzenders is in vergelijking met vorig jaar gehalveerd. DHL, Sandd, De Buren en TNT gaan van 4,5 naar 5 sterren. PostNL en bPost handhaven hun 5 sterren, mede dankzij hun scores op betrouwbaarheid.


 

Fulfilment warehousing

Bedrijf Score
DSV Multi-Channel Fulfilment












CB












Active Ants












Docdata (Fulfilment warehousing)












Katoen Natie












Arvato Bertelsmann (Fulfilment warehousing)












Pondres (Fulfilment warehousing)












CB was even een jaartje uit de lijst, maar komt goed terug met 5,5 sterren, en is daarmee samen met S&H Multi-Channel fulfilment topscoorder. Ook Katoen Natie is terug in de lijst, met een vertrouwd aantal van 5 sterren. Arvato Bertelsmann gaat ook naar de 5 sterren. CB kent goede cijfers voor kennis/knowhow en betrouwbaarheid, S&H Multi-Channel fulfilment voor prijs-kwaliteit en flexibiliteit.


 

Hosting shared & managed

Bedrijf Score
Argeweb












True












Hipex












Interned Services












TransIP












Sentia












Intermax












Byte












BIT












Rackspace












Leaseweb












Hostnet












STRATO












Mijndomein












Yourhosting












Met 15 vermeldingen is dit lijstje 4 aanbieders korter dan in 2018 (toen 19). Argeweb, True en nieuwkomer Hipex voeren de lijst aan met 5,5 sterren. BIT en STRATO zijn ook nieuw in deze categorie. Rackspace, Argeweb, Leaseweb, True en Interned Services hebben er allemaal een halve ster bij ten opzichte van vorig jaar.


 

IT services

Bedrijf Score
HPE












Microsoft












Huawei












Basefarm (IT services)












HCL Technologies












Fujitsu












Accenture (IT services)












Arvato Bertelsmann (IT services)












Siemens












IBM (IT services)












NEC












Ericsson












BT












Capgemini












Atos












T-Systems












Hitachi












Levi9












Het aantal aanbieders in de lijst is constant. 2 aanbieders uit de lijst van vorig jaar zijn vervangen door 2 aanbieders die binnenkomen met 5 sterren: Basefarm en HCL Technologies. HPE, Capgemini, Accenture, NEC, Fujitsu, BT, Ericsson en Huawei gingen van 4,5 naar 5 sterren, Arvato Bertelsmann van 4 naar 5 sterren.


 

Opleidingen & trainingen

Bedrijf Score
Frankwatching












How & Knower












Beeckestijn Business School












TIAS School for Business and Society












LECTRIC












Nyenrode












LOI












NCOI












SRM












NTI












NIMA












ISBW












Bijna alle aanbieders van de vorige editie zien we terug, met 1 nieuwkomer: NTI. De Opleiders ontlopen elkaar nauwelijks in waardering, waarmee een groot aantal dit keer een betere score behaald heeft ten opzichte van 2018. Beeckestijn Business School scoort het best op betrouwbaarheid, Frankwatching op kennis/knowhow en How & Kwowler op prijs-kwaliteit.


 

Payment methods

Bedrijf Score
iDEAL












PayPal












AfterPay












MasterCard












Visa












American Express












In de Payent methods zien we slechts minimale verschuivingen bij dezelfde aanbieders als vorig jaar. PayPal en Visa halen een halve ster meer binnen.


 

Payment service providers

Bedrijf Score
Adyen












Pay.nl












Mollie












MultiSafepay












Multicards












Buckaroo












Sisow












ICEPAY












CM.com












Docdata Payment service providers (nu CM.com)












Worldpay












Ingenico












Adyen en Pay.nl zien hun sterren rijzen naar 5,5 stuks. Adyen springt er daarbij uit met een topwaardering voor kennis/knowhow. Buckaroo, MultisafePay, Docdata, WorldPay en Sisow gingen van 4,5 naar 5 sterren. ICEPAY behaalde na de 4 sterren in 2018 nu 5 sterren. Enige nieuwe naam in de lijst is CM, eveneens met 5 sterren.

MEDIA & ADVERTISING

Data suppliers

Bedrijf Score
Whooz












eyeota












EDM












weborama












4orange












In deze nieuwe categorie binnen Media & advertising in de E100 zien we 5 namen. Whooz – met 5,5 sterren – stond vorig jaar nog vermeld als aanbieder van e-mailmarketing software.


 

Demand Side Platforms

Bedrijf Score
Marketing Platform by Google












ORTEC | Adscience












The Tradedesk












Platform 161












Adform












Sizmek












Criteo












AppNexus












Rubicon Project












Yieldr












Adobe Advertising Cloud












RBT house












Het aantal Demand side platforms is na een kleine teruggang vorig jaar weer op niveau. Rubicon Project heeft vorig jaar de lijst niet gehaald, nu (sinds 2017) opnieuw met 4,5 sterren. Nieuw zijn koploper Marketing Platform by Google (5,5), en The Tradedesk, Sizmek, Yieldr, Adobe Advertising Cloud en RBT house. Marketing Platform en Adform hebben de beste waardering voor kennis/knowhow.


Marketplaces

Bedrijf Score
bol.com












Wehkamp












fonQ












Zalando












AliExpress












eBay












Marktplaats












Net als in 2018 7 aanbieders in deze categorie. Echter van de vermeldingen van vorig jaar zien we alleen bol.com terug, met 5,5  sterren. Zes nieuwe namen in dit overzicht, allemaal goed gewaardeerd met 5 sterren. AliExpress krijgt de beste waardering voor prijs-kwaliteit.


 

Jobboards

Bedrijf Score
Indeed












Monsterboard












Werkzoeken.nl












Jobbird












Nationale Vacaturebank












Vacatures.nl












Glassdoor












Drie van zeven namen in dit nieuwe overzicht kwamen in eerdere jaren al voor in andere categorieën. Monsterboard en Jobbird stonden als Publisher vermeld. Nationale Vacaturebank stond in 2013-2014 bij de mediaexploitanten. Deze laatste wordt ook als meest flexibel ervaren.


 

Media – Affiliate networks

Bedrijf Score
Awin












Tradedoubler












TradeTracker












Daisycon












Vier aanbieders met 4 sterren. Daisycon is het meest flexibel, TradeTracker heeft de beste prijs-kwaliteit, Awin de beste kennis/knowhow en Tradedoubler wordt als meest betrouwbaar aangemerkt.


 

Media – Broadcasters

Bedrijf Score
Radio 538












Ster












Radio Veronica












RTL Nederland












Talpa Radio












SBS Broadcasting












Fox Networks












De Broadcasters laten vrijwel hetzelfde lijstje zien als vorig jaar. Radio 538 heeft daarbij ten opzichte van de vorige editie een half punt meer in de wacht gesleept en is daarmee aanvoerder van de lijst.


 

Media – Publishers

Bedrijf Score
MT MediaGroep












iPublishing












De Persgroep












Reed Business Information












Hearst Netherlands












FD Mediagroep












Sanoma












NRC Media












ANWB Media












PERFORM












WPG Media












IDG












TMG












Bindinc.












Audax












Sdu












Bindinc is terug in de lijst (sinds 2017), iPublishing is hier nieuw. De Persgroep, TMG, Hearst Magazines, MT MediaGroep, Audax, Reed Business Information en PERFORM worden beter gewaardeerd dat vorig jaar.


 

Media – Sales Houses

Bedrijf Score
BrandDeli












Massarius












Next Day Media












Hot Pink Media












Semilo












Adfactor












Mannenmedia












WebAds












In het overzicht Media – sales houses staan 4 nieuwe aanbieders: BrandDeli, Next Day Media, Hot Pink Media en Mannenmedia. Daarvan stond vorig jaar Hot Pink Media bij e-commercebureaus, Mannenmedia was te vinden bij de Publishers. Massarius houdt vast aan de 5-puntsscore.


 

Mobile en video advertising

Bedrijf Score
MobPro












Video Media Groep












SpotX












smartclip












Streamads












Widespace












Deze in 2017 nieuwe categorie blijft in aantallen en aanbieders gelijk. Hier is slechts sprake van wat wisselingen in waardering, waarbij smartclip, SpotX en MobPro een halve ster meer scoren.


 

Social platform

Bedrijf Score
YouTube












LinkedIn












Instagram












Twitter












Google+












Pinterest












Snapchat












Facebook












Tik Tok (voorheen Musical.ly)












Tumblr












Bij de Social platforms is er nagenoeg niets veranderd: dezelfde aanbieders, bijna dezelfde scores. Tik Tok (voorheen Musical.ly) gaat er een halve ster op vooruit. YouTube en LinkedIn krijgen de beste waarderingen voor kennis/knowhow.


Er zijn minder Vergelijkers in het overzicht dan vorig jaar. Degenen die nu in de lijst staan, hebben dezelfde waarderingen behaald, op Prijsverglijk.nl na dat een halve ster meer heeft dit keer. Tweakers.net behaalt de 5 sterren vooral vanwege kennis/knowhow en betrouwbaarheid, Prijsvergelijk.nl juist vanwege prijs-kwaliteit en flexibiliteit.

SOFTWARE

Analytics & optimalisatie software

Bedrijf Score
AB Tasty












Google Analytics












Hotjar












AdCalls












Datatrics












Visual Website Optimizer












Optimizely












SAS Marketing Automation












Adobe Analytics












Clicktale












Oracle Maxymiser












Piwik












Webtrends












In deze categorie een zelfde aantal aanbieders als in de vorige editie. Daarbij hebben 3 nieuwkomers de plek ingenomen van 3 partijen die uit de lijst verdwenen zijn. AdCalls en Google Analytics hebben opnieuw 5,5 sterren, en ook Hotjar en nieuwe naam AB Tasty voegen zich bij hen. Piwik, Clicktale en Oracle Maxymiser winnen er een halve ster bij.


 

CMS software commercial

Bedrijf Score
Magnolia












BloomReach












e-Spirit












Episerver (CMS software commercial)












Kentico












Sitecore (CMS software commercial)












Acquia












SDL












GX Software












Smartsite












Hier zien we e-Spirit als enige nieuwe naam. Zij hebben de beste cijfers voor flexibiliteit. EPiServer en Kentico software worden deze editie iets beter gewaardeerd met 5 sterren, vooral voor hun kennis/knowhow.


 

CMS software open source

Bedrijf Score
WordPress












Umbraco












Drupal












Typo3












Joomla












Bij de aanbieders van CMS open source dezelfde namen als vorig jaar. Umbraco en Drupal worden nu iets beter gewaardeerd en hebben 5 sterren, Typo3 verbetert zich naar 4,5 sterren. WordPress is het best gewaardeerd voor de prijs-kwaliteitverhouding.


 

E-commerce software commercial

Bedrijf Score
Mijnwebwinkel












Magento (E-commerce software commercial)












IBM WebSphere Commerce (E-commerce software commercial)












Intershop Communications AG












MyShop












Oracle Commerce Cloud












Lightspeed












Episerver (E-commerce software commercial)












CCV Shop












Shopware












CloudSuite












Salesforce Commerce Cloud












Sana Commerce












Het overzicht E-commerce software commercial is flink gegroeid. Verschillende namen stonden in eerdere edities ooit in een andere categorie en vinden nu hier weer een plek:, CloudSuite, en Mijnwebwinkel gaat van 4,5 naar 5 sterren, CCV Shop en MyShop behouden het zelfde aantal sterren als vorig jaar. Alle andere aanbieders in dit overzicht zijn hier nieuw. IBM WebSphere Commerce wordt het best gewaardeerd vanwege de betrouwbaarheid, Magento voor de kennis/knowhow en Mijnwebwinkel voor de prijs-kwaliteit.


 

E-commerce software open source

Bedrijf Score
Magento












WooCommerce












OpenCart












Drupal Commerce












PrestaShop












osCommerce












Dezelfde lijst als vorige E100, met het verschil dat osCommerce, WooCommerce en OpenCart alle drie beter gewaardeerd worden.


 

E-mailmarketing software

Bedrijf Score
MailChimp












Oracle Responsys












Spotler












Copernica












Campaign Monitor












Webpower












SmartFocus












Clang












Tripolis Solutions












In dit overzicht 3 aanbieders minder dan vorig jaar. Webpower en SmartFocus zijn na resp. 3 en 2 jaar afwezigheid weer terug. Mailchimp heeft al 3 jaar achter elkaar 5 sterren, en wordt als beste gewaardeerd voor kennis/knowhow, prijs-kwaliteit en betrouwbaarheid. Oracle Responsys heeft nu ook 5 sterren, vooral vanwege kennis/knowhow.


 

IT security

Bedrijf Score
F-Secure












McAfee












IBM












Symantec












Sophos












RSA Security












Trend Micro












Met dezelfde aanbieders als vorig jaar is dit een goed gewaardeerde categorie: 6 keer 5 sterren en 1 keer 5,5. Beste betrouwbaarheidscijfers zijn voor F-Secure en RSA Security. Deze beide aanbieders hebben daarmee een halve ster extra, net als Trend Micro.


 

Marketing automation software

Bedrijf Score
Notificare












HubSpot












Ternair












Episerver












SharpSpring












IBM Marketing Cloud












ClickDimensions












Selligent












Salesforce marketing cloud












Salesforce Pardot












Active Campaign












Adobe Campaign












Marketo












Sitecore












Clang












Oracle Eloqua












Bronto












Een groeiende categorie, de Marketing automation software: van 13 naar 17 aanbieders. ClickDimensions is na 1 jaar afwezigheid terug. De scores die vorig jaar behaald zijn, blijven ongewijzigd. Nieuw en aan top komt Notificare met 5,5 sterren. Ternair, Episerver, Salesforce Pardot, Sitecore, Oracle Eloqua en Bronto zijn nieuwe namen in dit overzicht. HubSpot heeft de beste waardering voor kennis/knowhow.


 

Social software

Bedrijf Score
Insided












OBI4wan












Hootsuite












SocialBrands












Coosto












Tracebuzz












Salesforce Social Studio












Sprinklr












The Next Ad












Meltwater












Bij de Social software zien we al een aantal jaar een vast groepje aanbieders. Sommige staan het ene jaar wel, het andere jaar niet in de lijst. Zo is TraceBuzz terug (sinds 2016), evenals SocialBrands en Fanbooster (sinds 2017). Coosto, Hootsuite, OBI4wan verbeteren zich naar 5 sterren en zijn hier naast SocialBrands en Insided de topscoorders.

VENTURE

Accelerators

Bedrijf Score
Port XL












HighTechXL












Startup Bootcamp












MediaMatters












Blue Whale












Brightlands Innovation Factory












Bij de Accelerators zien we 6 partijen, met goede en uitstekende rapportcijfers. Daar behaalt Startup Bootcamp de beste waardering voor kennis/knowhow.


 

Crowdfunders

Bedrijf Score
CrowdAboutNow












Symbid












Oneplanetcrowd












Collin Crowdfund












Geldvoorelkaar.nl












Funding Circle












Kapitaal op Maat












De lijst Crowdfunders bevat 7 namen, met scores van uitstekend tot gemiddeld. CrowdAboutNow en Symbid gelden als koplopers dankzij de beste waarderingen voor betrouwbaarheid en kennis/knowhow.


 

Incubators

Bedrijf Score
YES!Delft












Erasmus Centre for Enterpreneurship












Kennispark Twente












Dutch Game Garden












ACE Incubator












Cube050












Venturelab












Utrecht Inc.












Brightmove












Rockstart












Het rijtje is uitgebreid van 7 naar 10 namen, waarvan niemand minder dan 5 sterren behaalt. ACE Incubator en YES!Delft zijn ten opzichte van vorig jaar van plek verwisseld. Aanvoerders van deze lijst zijn nu YES!Delft, Kennispark Twente en Erasmus Centre for Entrepreneurship met 5,5 sterren. De eerste twee vooral vanwege kennis/knowhow, Erasmus op grond van prijs/kwaliteit en flexibiliteit.


 

Venture Capitalists

Bedrijf Score
Newion Investments












Axivate Capital












Peak Capital












Main Capital Partners












Uniiq












henQ












Walvis Participaties












Prime Ventures












Keadyn












HPE Growth Capital












RTL Ventures












Holland Venture












Endeit Capital












Inkef Capital












Solid Ventures












Vectrix












Hier zien we veelal gemiddelde en goede prestaties. Twee nieuwe namen: Main Capital Partners en HPE Growth Capital, resp. goed voor 5 en 4,5 sterren. Aanvoerder van de lijst Newion Investments krijgt de 5 sterren vooral op grond van positieve waardering voor kennis/knowhow en betrouwbaarheid.


Lees meer informatie over Emerce100 en de onderzoeksverantwoording. De Emerce100 is alleen in print verkrijgbaar, deze is te verkrijgen bij een abonnement of als losse editie te koop. Je kunt hem hier bestellen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

5 redenen waarom podcasts een geweldig platform zijn

Posted 08 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

De podcast bestaat al ruim vijftien jaar, nu schieten ze als paddestoelen uit de grond. Waarom is een podcast nou bij uitstek een geweldig platform?

Plaats en tijdsonafhankelijk

Het mooie aan een podcast is natuurlijk het feit dat je altijd, waar en wanneer je maar wilt, naar een podcast kan luisteren en deze kunt pauzeren. Dit betekent vaak dat je op weg naar werk bijvoorbeeld de podcast aan kunt zetten en als je weer naar huis of een afspraak gaat de podcast kan hervatten. Ik luister enorm veel naar podcasts op weg naar huis, ook al is dit maar vijftien minuten met de auto. 

Bereik

Een podcast heeft bijna geen limiet op het aantal luisteraars wat je kunt bereiken. Dit omdat natuurlijk iedereen met een internetconnectie kan luisteren naar de podcast. Mijn eigen podcast is in het Engels, wat betekent dat deze ook over de hele wereld geluisterd kan worden, van Nederland tot Australia. 

Vorm

De manier waarop een podcast gedaan wordt, is natuurlijk helemaal aan de podcaster zelf. Dit betekent ook dat er allerlei vormen ontstaan, van eenvoudige barpraat en gesprekken tot verhalende series in een fictieve of non-fictieve setting. Naast vorm is het ook natuurlijk zo dat een podcast ongecensureerd is, de podcast is helemaal in-control van zijn/haar eigen content en wat deze bevat. 

Netwerk

Iets wat ik zelf heb gemerkt bij het maken van mijn podcast is dat bedrijven en personen die niet in je netwerk vaak openstaan om een podcast te doen – als je de podcast in een interview/gespreksvorm houdt. Dit omdat het natuurlijk leuk is om te vertellen over waar je mee bezig bent als bedrijf, en dit een mooie vorm van promotie is. Bij podcasts bestaat er, in tegenstelling tot bijvoorbeeld radiointerviews, geen tijdslimiet waardoor je veel meer je verhaal over de bühne krijgt. 

Expertrol

Elk bedrijf wil natuurlijk worden gezien als de expert in zijn vakgebied. In een podcast kun je veel informatie kwijt in relatief weinig tijd. Natuurlijk kun je dit in een blog ook samenvatten, echter zie je vaak dat een paar minuten aan audio al veel woorden bevat, en met podcasts kun je ook bezig zijn met andere taken terwijl je luistert. Bij een blog moet je toch echt je focus op dat ene artikel hebben. 

Het lijkt er dus op dat de podcast opmars alleen maar nog grotere vormen aan gaat nemen en je ziet ook dat radiostations en bedrijven deze vorm van content aan het omarmen zijn. Uit alles blijkt echter ook dat dit medium ook nog steeds in een opstartende fase verkeert. Dit blijkt bijvoorbeeld uit het feit dat er nog geen platform is zoals YouTube dat is voor podcasts. Gezien de recente overname van Anchor door Spotify lijkt dit echter niet lang meer te duren.  

Foto Peter Boer



Lees het volledige bericht op Emerce »

TikTok: short-form video die wel tieners trekt

Posted 06 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Op andere platformen wordt het Chinese TikTok gehaat en verguisd vanwege de plaatsvervangende schaamte die veel van de korte filmpjes oproepen. Mede door tractie in de westerse wereld sinds de overname van Musical.ly bereikt de onder tieners populaire short-form video-app dagelijks echter zo’n achthonderdmiljoen gebruikers. En is kort geleden de deur verder opengezet voor adverteerders.

In vijftien seconden zo creatief mogelijk een populair liedje playbacken. Dansend, jonglerend; het liefst met zo gek mogelijke toeren om de toch al korte aandacht zo lang mogelijk vast te houden. Het gros van de video’s op TikTok bestaat uit lip-syncing, maar het platform biedt ruimte aan minivlogs over alles wat makers maar met de wereld willen delen. Zo speelt comedy ook een rol. Wat doet denken aan Vine, maar dan – uiteraard – met hedendaagse mogelijkheden als het toevoegen van stickers en VR-filters. Door critici ook wel memes-as-videos gedoopt, die inspelen op de belevingswereld van Generatie Z, zoals de gamingcultuur.

En dat slaat aan, want naar verluidt zijn er wereldwijd inmiddels zo’n achthonderdmiljoen dagelijkse gebruikers, verspreid over honderdvijftig markten, in 75 talen. Waarvan ongeveer tachtig procent jonger dan achttien jaar is.

Onder andere doordat het Chinese moederbedrijf ByteDance vorig jaar het vergelijkbare platform Musical.ly voor meer dan achthonderd miljoen dollar overnam, is er forse groei in het Westen. Volgens analist Sensor Tower kwamen er alleen in december afgelopen jaar al 75 miljoen nieuwe gebruikers bij. Een groei omgeven door meldingen van hoge rankings in appwinkels. Volgens zowel App Annie als Sensor Tower scoorde de app een nummer 3-positie van meeste installaties wereldwijd in 2018. En recent berichtte Bloomberg dat TikTok met een waardering van 75 miljard dollar Uber van de troon heeft gestoten als waardevolste app wereldwijd.

De Nederlandse markt blijkt overigens goed voor zo’n drie en een half miljoen gebruikers en België één miljoen.

Tencent
Terug naar de inhoud. Kenmerkend voor het platform zijn de hashtag-challenges, die een spelelement in het maken van video’s brengen. TikTok zelf of een merk maakt hierbij een voorbeeldvideo waarop individuele makers kunnen aanhaken. Een voorbeeld daarvan is een campagne van Guess, waarbij het platform in samenwerking met zangeres en influencer Bebe Rexha de community stimuleerde om te laten zien hoe een Guess-broek ze ‘ineens’ glamorous maakt. Met #inmydenim als verbindende factor. Bekend is ook de #ShareaCoke-campagne die Coca Cola al op Musical.ly voerde, waarbij de voornamen op etiketten vervangen werden door songteksten. Makers op Musical.ly werden gestimuleerd om met die teksten aan de slag te gaan. Wat naar schatting leidde tot ruim negenhonderdduizend inzendingen met een gecombineerd bereik van tweehonderd miljoen views. Cijfers die na de fusie nog een stuk hoger zouden liggen.

Eind vorig jaar is TikTok op beperkte schaal ook gestart met het testen van langere video’s van meer dan twee minuten. Wat ruimte lijkt te geven om buiten lip-syncing ook opkomende onderwerpen als voetballen, racen en comedy te boosten. Mede ingegeven door toenemende concurrentie van nieuwe apps van internetgigant Tencent. Met zijn nieuwe video-apps, Weishi en Yoo, wil Tencent namelijk een inhaalslag maken op de populaire short-form videomarkt. Deze nieuwe richting is in lijn met de stap van ByteDance om te starten met long-form op zijn videoservice Xigua. Waarvoor ByteDance de exclusieve digitale rechten voor verscheidene films en tv-shows heeft gekocht, en is begonnen met de ontwikkeling van een aantal originele films en tv-programma’s.

Controverse
Geld moet onder andere verdiend gaan worden via reclame. Begin dit jaar is Bytedance gestart met het testen van advertenties in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Ook benadert het sindsdien actief Europese mediabureaus om hen te informeren over de commerciële mogelijkheden. Vijf grote markten lijken daar in eerste instantie bij centraal te staan: Duitsland, Engeland, Frankrijk, Italië en Spanje. Adverteerders die de gebruikers willen benaderen met reclame kunnen kiezen uit vier vormen, blijkt uit een pitch deck waar het Britse Digiday de hand op heeft weten te leggen. Te weten: brand takeover, in-feed native advertising, hashtag challenge en Lens 2D, 3D & AR. Waarbij reclame verkocht wordt via het CPM-model.

Specifieker bekeken, meldde Celine Merkx van online marketingbureau Fingerspitz onlangs via Emerce, gaat het zoal om pre-roll ads van drie tot zes seconden, skippable vertical ads tot vijftien seconden tussen filmpjes, billboards (een sponsored by-mention die twee seconden te zien is) en overlay ads bovenaan een video. Ruimte is er ook voor minder opvallende uitingen als branded content en product placement. En, net als op YouTube en Instagram, het platform lijkt ideaal voor influencers. Want hoewel de jonge leeftijd van het platform door sommigen als een risico wordt gezien, kunnen makers er door de kwaliteit van hun kunsten snel zichtbaar worden, in plaats van door de hoeveelheid volgers die ze hebben. In tegenstelling tot Vine maar ook YouTube en Instagram voeren platformeigen ‘celebrities’ niet de boventoon. Nog niet in ieder geval. In plaats daarvan komen ‘doodgewone’ gebruikers die iets grappigs of slims doen bovendrijven in de feeds, met een ondertoon dat ze inspelen op online grappen. Al met al goed voor een positief karakter.

Het platform is echter niet vrij van controverse. Een Indiase provincie wil de app bijvoorbeeld verbieden, getriggerd doordat een hulplijn in het zuiden van het land in december vorig jaar een forse stijging merkte in het aantal meldingen van kinderen die via TikTok gepest werden. Buiten de technologische maatregelen die al in stelling waren gebracht, wordt daarom ook een Chief Nodal Officer aangesteld die dit soort knelpunten op moet lossen, reageerde het bedrijf. Daarnaast klinkt er op verschillende plekken kritiek door over wat de jonge gebruikers zoal te zien krijgen. Het platform hanteert een minimumleeftijd van dertien jaar, maar in de praktijk blijken er best wat jongere kinderen actief op te zijn. Het bedrijf laat zich hier niet specifiek over uit, maar biedt wel de mogelijkheid om een account privé te maken en te verbergen bij zoekopdrachten, reacties uit te zetten, downloadmogelijkheden uit te schakelen en te voorkomen dat er berichten kunnen worden ontvangen.

Ook betaalde TikTok eind februari 5,7 miljoen dollar in een schikking in de Verenigde Staten omtrent het toelaten van jonge kinderen. Dat draait echter vooral om een erfenis van musical.ly, liet Johan Hamstra, manager bij het TikTok Creator Network, weten aan de Telegraaf. TikTok is volgens hem nu verder dan Facebook en YouTube als het aankomt op het beschermen van kinderen.

Herverpakken
Ook gaat er geld om in de vorm van in-app aankopen. Volgens schattingen van Sensor Tower groeiden de gebruikersbestedingen vorig jaar met ongeveer 275 procent, of een factor 3,75 op jaarbasis tot ruim 3,5 miljoen dollar wereldwijd. Ongeveer 42 procent van deze omzet, zo’n 1,5 miljoen, was afkomstig van gebruikers in de Verenigde Staten, waar de uitgaven jaar op jaar met 144 procent zijn gestegen sinds oktober 2017.

Het onderzoeksbureau benoemt ook de fooien die gebruikers aan makers kunnen geven. Wereldwijd gaven zij vorig jaar zes miljoen dollar aan ‘tips’ aan hun favoriete livestreamers. Een groei van 253 procent ten opzichte van de 1,7 miljoen dollar in 2017. Terwijl livestreaming geen hoofdzaak is op het platform. TikTok voegde het pas toe na de overname van Musical.ly en het stoppen van die laatste zijn livestreaming app Live.ly.

De groei op verschillende fronten wakkert de interesse van vanuit merken en bureaus langzaam aan. In de Engelse bureauwereld, die als eerste benaderd werd aan deze kant van de oceaan, is de interesse voornamelijk getriggerd door de jonge doelgroep en de ogenschijnlijk hoge mate van interactie. Plus de mogelijkheid voor wereldwijd georiënteerde merken om via het platform ook de Aziatische markt te bespelen. Op voorwaarde dat commerciële uitingen net zo creatief zijn als de optredens die gebruikers in hun minivideo’s geven, stellen verschillende professionals tegenover Digiday. Een belangrijk verschil met Snapchat en Instagram. De lat om eruit te springen ligt volgens hen hoog. Je kunt niet snel iets van Instagram of Facebook herverpakken en verwachten dat het werkt. En dus zal er aandacht moeten komen voor strategie. Of toch maar, zoals criticasters stellen, eerst eens afwachten of het platform inhoudelijk zijn gimmickstatus ontgroeit?

Bytedance
TikToks moederbedrijf Bytedance, dat het platform bij aanvang onder de noemer Douyin in de Chinese markt heeft gezet, is vorig jaar door Fast Company benoemd als een van China’s innovatiefste bedrijven. Wat het te danken heeft aan innovatie in kunstmatige intelligentie die als groeimotor fungeert van het succes van onder andere vlaggenschip-app Toutiao. Deze app met gepersonaliseerde (nieuws)feeds draait volledig op machine learning-algoritmen.

Het bedrijf beschikt daarnaast over een portfolio aan contentplatformen die nauw naast elkaar zijn gepositioneerd. Behalve TikTok is er bijvoorbeeld videoplatform Xigua Video, waarop zowel individuele als zakelijke gebruikers korte films plaatsen en bekijken. Xigua geldt als grootste short-form videoplatform van China.

Vigo Video, ook bekend als Huoshan in China, is eveneens een short-form videoplatform waar mensen hun persoonlijke verhalen kunnen delen en hun talent laten zien. Vigo Video biedt daarbij eenvoudig te gebruiken videobewerkingstools, stickers en speciale effecten om momenten uit het dagelijks leven vast te leggen, te delen en mensen met gelijke interesses te verbinden.

News Republic is een wereldwijd platform voor het ontdekken van nieuws en is beschikbaar in ruim veertig landen en markten. De app biedt dagelijks actueel nieuws en nieuwskoppen van meer dan 2500 gelicenseerde nationale en internationale bronnen.

Lasso
Facebook lanceerde eind vorig jaar stilletjes zijn nieuwe app Lasso, waarmee gebruikers korte video’s kunnen maken. Volgens Zuckerbergs bedrijf met een ‘brede focus’, van comedy tot beauty & fitness en meer. Het overgrote deel is echter dezelfde lipsync-content als op TikTok. En een overduidelijke poging om de jongere doelgroep die TikTok aan zich weet te binnen voor zich te winnen. Ter illustratie: vorig jaar zei slechts de helft van de tieners dat ze nog steeds Facebook gebruiken. In 2014 was dit nog 71 procent. Lasso staat echter niet geheel los van Facebooks overige platformen. Zo kunnen gebruikers zich bij Lasso aanmelden via Instagram of via Facebook een account aanmaken. Je moet de app daarbij machtigen en toegang verlenen tot je profielpagina, foto’s en video’s. Ook zijn Lasso-video’s te delen als Facebook-verhalen. Delen via Instagram zal in een later stadium mogelijk worden. Een verschil met TikTok: je kunt je profiel niet privé maken.

20+ minuten
Het is de laatste jaren dringen geworden op de markt voor short-formvideo. De vraag naar mobile-first en ‘snackable’ informatieve of vermakelijke videocontent is enorm gegroeid sinds de opkomst van een nieuwe generatie consumenten. Waar westerse spelers van BuzzFeed en BBC tot Aziatische giganten als Baidu, Tencent en Alibaba op inspelen. Die laatste drie concurreerden volgens iiMedia Research in 2017 om de aandacht van zo’n 242 miljoen Chinezen. De populariteit van korte video’s en de ontwikkeling van manieren om er inkomsten uit te halen, zorgde dat jaar in China voor een omzet van 913 miljoen dollar. Het aantal kijkers zou een jaar later doorgroeien naar 353 miljoen.

Echter, hoewel de meeste uitgevers korte content blijven maken, is het aantal views voor video’s die langer zijn dan twintig minuten groeiende, stelt Tubular Labs in de meest recente editie van zijn repeterende onderzoek State of Online Video. Met name livestreams van geopolitieke gebeurtenissen – denk aan inauguraties of koninklijke bruiloften – en livesportuitzendingen zijn daarbij populair.

* Dit artikel verscheen eerder in het maartnummer van Emerce magazine (#170).



Lees het volledige bericht op Emerce »

Kort, korter, kortst en andere ontwikkelingen van video advertising

Posted 04 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Video advertising is veel meer dan YouTube. Toch krijgt video advertising niet de aandacht die het verdient ten opzichte van bijvoorbeeld TV, en dat is zonde. Want wat gebeurt er als TV straks digitaal en zelfs programmatic beschikbaar wordt? 

Trends voor video advertising zijn te vinden in diverse aspecten van video advertising, bijvoorbeeld:

  • Nieuwe mogelijkheden en trends bij video creaties en content
  • Trends op het gebied van video inkoop
  • Thema’s rondom brand safety en transparantie
  • Ontwikkelingen in KPI’s en meetbaarheid
  • De huidige status van programmatic TV.
Trends op het gebied van video creatie en content in 2019

Kort, korter, kortst.

Ongeveer twee jaar geleden begon de opmars van korte video’s binnen digital advertising zich te verspreiden buiten social media kanalen. Dit hangt samen met de toename van gebruik van mobile devices.

Google sloeg een flinke slag met de introductie van de bumper ad. De bumper ad is een video van maximaal 6 seconden die bijvoorbeeld ingezet kan worden als teaser of opvolging van een langere video. Voordelen van de bumper ad zijn de hoge uitkijkratio, de (in verhouding) lagere advertentiekosten en de beperkte ruimte dwingt je om creatief en concreet te zijn met je boodschap. Dit laatste past met name bij de spanningsboog en de verandering in mediaconsumptie van de doelgroep.

Kort na de lancering van bumper ads op YouTube, kwamen er ook bij andere uitgevers als bijvoorbeeld RTL ”bumper ad” advertentieruimtes beschikbaar. Inmiddels zijn korte “snackable” video’s niet meer weg te denken uit de marketingmix. Sterker nog, bij veel uitgevers worden video’s die langer zijn dan vijftien seconden al niet geaccepteerd wanneer er op mobiel geadverteerd wordt.

Mocht je nog niet overtuigd zijn van de kracht van korte(re) video’s. Denk dan ook aan het succes van Snapchat en het gebruik van korte video’s in banners of Digital out of Home.

Vertical video’s
Video advertising trends

Kijk je wel eens oude vakantiefoto’s terug en verrek je hierbij bijna je nek wanneer de foto op je scherm nét verkeerd gedraaid is. Of werkt de schermrotatie van je smartphone dramatisch? Goed nieuws: hier wordt aan gewerkt. De oplossing komt vanzelf naar je toe. We zien namelijk een toename in creatie van vertical video’s. Eigenlijk heel logisch. Wanneer je scrollt in jouw Facebook-tijdlijn ga je ook niet je scherm draaien voor elke video die je ziet. Logisch dus dat ook buiten social media uitingen worden afgestemd op devices. Naast vertical video’s schalen video’s ook steeds beter mee. Wel blijft dit afhankelijk van de techniek van de website of app waar de uiting in getoond wordt, maar we kunnen dus stellen dat het écht beter wordt.

Dynamische video’s

Gelukkig is er ook voor video advertising steeds meer mogelijk. De tool Vogon van Google maakt het bijvoorbeeld mogelijk om op basis van één basisvideo diverse nieuwe video’s te creëren waarbij de content aangepast wordt op basis van signalen en dus realtime een super relevante ad getoond wordt.

Personalisatie in video advertising

Door de technologische mogelijkheden op het gebied van videocreaties, in combinatie met het gebruik van data uit Data Management Platformen, kunnen ads steeds beter afgestemd worden op individueel niveau. Voorbeelden zijn het automatisch en op schaal tonen van titels, namen, bedrijfsnamen en logo’s in video uitingen. Met behulp van video personalisatietools in combinatie met een source file wordt dit mogelijk. Zeer kostenefficiënt en schaalbaar.

Interactie met content en video-uitingen

Al jaren worden interactieve video-uitingen gebruikt voor educatie. Dat weet ik omdat ik zelf ooit mee mocht werken aan een interactieve serie over pesten met een “wat zou jij nu doen” insteek. Bij elke keuze die gemaakt werd, ging de verhaallijn op een andere manier verder. Ik had dan ook verwacht dat het interactieve element al véél eerder opgepikt zou worden in marketing. Op YouTube zijn wel soortgelijke opties nagebootst met opvolgende video’s maar echt interacteren met video’s heb ik nog weinig gezien.

Met de komst van smartTV’s en bijbehorende afstandsbedieningen dacht ik dat de doorbraak daar was. Maar op dat moment bleef de interactie bij het kunnen stemmen vanuit huis met de “rode knop” bij de Voice of Holland. Gelukkig zien we nu wél meer interactiemogelijkheden met uitingen. Allereerst in banners en social uitingen. Maar aangezien video’s ook steeds meer geïntegreerd worden in “banners” en overlays vaker gebruikt worden heb ik goede hoop dat deze trend zich nu goed doorzet.

Live content en co-creatie
Video advertising trends

Ook op het gebied van content creatie zien we nieuwe toepassingen ontstaan. We kennen allemaal wel een aanstormende Enzo Knol of Anna Nooshin…. Misschien wel een van je collega’s met een stiekeme passie voor vloggen. Daar hebben we dan ook direct twee trends te pakken. Allereerst de toename van live content creatie en daarnaast het inzetten van medewerkers voor co-creatie van content.

Video wordt ook steeds vaker gebruikt voor het vergroten van brand loyaliteit vanuit het “kijkje in de keuken” principe en voor employer branding. Niet onbelangrijk om hier mee bezig te zijn binnen het digital landschap en video leent zich daar perfect voor. Dit geeft aan dat video voor veel verschillende doeleinden ingezet wordt en een steeds belangrijker onderdeel wordt van een lange termijn contentstrategie. Een goede zaak.

Do-it-yourself(ie)

Over creatie gesproken, er komen ook meer en meer tools die het eenvoudig maken om zelf video’s te creëren voor advertenties. Zo biedt Google al langer een service voor het inkorten van je video naar een bumper ad, maar ook heeft de gemiddelde smartphone gebruiker een videocreatie-app op zijn of haar telefoon. Laat de creatie van video’s wel over aan een professional. Ook gezien de resolutie van de schermen van tegenwoordig en creatieve en technische inzichten die belangrijk zijn bij videocreatie. Maar een complete entourage op laten draven voor videocreatie is echt niet meer nodig.

Video advertising trends

Advertentieplatformen, devices en kanalen

In 2018 schreven we al over IGTV van Instagram en noemen we E-sports die uitgezonden worden op Twitch. Hier zit echt nog een grote kans gezien de grote groei en aandacht voor Esports.. De take away hier is, kijk verder dan de kanalen die je kent en creëer de marketingmix vanuit de doelgroep en doelstelling.

Device en platform gaan ondergeschikt gaan aan relevantie en context. Video wordt ook al veelvuldig gebruikt voor Digital out of home campagnes, binnen Digital audio advertising in de vorm van pre-rolls bij online streaming diensten en Spotify. Ook maakt Google het sinds januari 2019 mogelijk om video’s toe te voegen aan Smart Display uitingen. En zo volgen er vele voorbeelden.

Het wordt wel steeds belangrijker om rekening te houden met video’s die passen bij het platform. We zien nog steeds regelmatig dat TV advertenties doorgeplaatst worden en gebruikt worden voor digital toepassingen. Hier worden dan workarounds voor bedacht als een vaste overlay om de aandacht niet te verliezen zonder de boodschap te kunnen communiceren, maar dit sluit niet naadloos aan op de ontvankelijkheid van de doelgroep online. Heel ongenuanceerd gezegd; Korte content is meer geschikt voor mobiel/social media, lange content voor Smart tv’s en grotere schermen.

Slim omgaan met het platform en de inhoudelijke content kan ook visa versa werken met bereiken van de doelgroep op het zelfde moment via verschillende kanalen. Dit noemen we ook wel het splitscreen fenomeen.

Splitscreen fenomeen

Het splitscreen fenomeen, wat eigenlijk niet meer betekent dat steeds meer mensen tv kijken met een laptop op schoot en/of een telefoon in de hand. Dit zou heel goed gebruikt kunnen worden om iemand via een mobile ad naar de website te leiden of het zappen naar een bepaalde zender of programma te stimuleren. Ga zelf maar eens na of je wel eens online surft en hetgeen dat je zoekt te maken heeft met iets wat je op TV hebt gezien. Hier wordt nog lang niet optimaal gebruik van gemaakt in marketingstrategie. Ik verwacht dat we in 2019 meer cases zullen gaan zien waar hier heel bewust op ingespeeld wordt.

Video advertising trends
Adverteren met video op connected tv in 2019?

Een andere vorm van gebruik van nieuwe devices/platformen is het adverteren met video’s op connected tv. Het liefst ook programmatic en als we de verwachtingen verder opschroeven; ook addressable. Helaas is het nog niet helemaal zo ver. Wel pikken we steeds meer signalen op dat de opties zich snel uitbreiden. Om een aantal voorbeelden te noemen: Zo verscheen dit artikel waarheen wordt gezegd dat Netflix bezig is met advertentiemogelijkheden en MTV. En verschenen deze maand al berichten over addressable OTT. Denk ook aan YouTube TV. Een tip dus om je voor te bereiden op deze mogelijkheid maar het hogere doel van de videostrategie in de lead te houden ten opzichte van distributiekanalen en devices.

Video advertising trends

Stiekem verwacht ik zelf dat ook devices als home assistants gaan verschijnen met displays/schermpjes waarop geadverteerd kan worden. Of wat dacht je van smartwatches? Voor meer informatie over mogelijkheden van (digitale) tv en een legenda en begrippenlijst verwijs ik je ook graag naar deze actuele video guide van IAB Nederland. Of deze uitleg.

Brandsafety bij video advertising

Ja. Een uitdagend aspect van video advertising. Het zal ook niemand ontgaan zijn dat Google aardig onder vuur ligt als het gaat om brand safety op YouTube. Aan de andere kant een zeer positieve update op het gebied van Brand safety. YouTube Kids is namelijk eindelijk beschikbaar in Nederland. Deze dienst was in andere landen al geruime tijd beschikbaar maar wij zijn in Nederland nog vaak in een lastige positie gezet. Het meeste gevoelige punt waar wij namelijk mee te maken kregen bij video advertising is wanneer er gevoelige of volwassen content getoond wordt aan kinderen die YouTube-filmpjes kijken op de telefoon van papa of mama. Er wordt nog steeds hard gewerkt om dit waterdicht te maken aan verschillende kanten maar er worden duidelijk stappen gezet.

Video advertising trends

Iets wat hier mee in lijn ligt is de toename van het aanbod van content op YouTube, direct bij de publisher in te kopen. Zo kon dit bijvoorbeeld al langere tijd bij RTL en sinds kort heeft ook TMG de content in eigen beheer. Ook wanneer adverteren op Connected TV’s toegankelijker wordt speelt Brand Safety samen met “viewer experience” een hele belangrijke rol. Dit werkt, net als bij online video advertising, twee kanten op. Uitgevers/zenders willen de relatie met kijkers niet verpesten door het tonen van advertenties. Aan de andere kant willen adverteerders weten waar advertenties bij getoond worden om hun eigen brandsafe standaarden te kunnen waarborgen. De grootste uitdaging moet nog komen wanneer het mogelijk is om real time te adverteren op bijvoorbeeld schermen in het stadion tijdens sportwedstrijden.

Meetbaarheid video advertising

Net als bij alle digital advertising kanalen is er altijd veel focus op de meetbaarheid van video advertising. We zien hierin een duidelijke verbetering van de juiste keuze voor KPI’s om video advertising op te beoordelen en ook door het gebruik van video voor diverse doeleinden en creatie van bijpassende content dat het ook steeds beter mogelijk is om video advertising te beoordelen. Ook zien we gelukkig dat er ook steeds vaker gekeken wordt naar de ondersteunende waarde en attributie van video op het resultaat onderaan de streep.

Kansen video advertising in 2019

Voor meer informatie over mogelijkheden van (digitale) tv en een legenda en begrippenlijst verwijs ik je ook graag naar deze actuele video guide van IAB Nederland. Of deze uitleg.

  • Mobiel! Optimaliseer of creëer video’s met oog op distributie geschikt voor mobiel
  • Nadenken over een lange termijn strategie bij videocreatie en distributie
  • Zoek naar een efficiëntieslag door video’s dynamisch te maken, intern talent in te zetten voor video creatie of hergebruiken en optimaliseren van bestaand materiaal.

Wat kunnen we nog meer verwachten op het gebied van video advertising in 2019?

  • Nog laagdrempeliger om video’s te maken voor consumenten door middel van technologie en apps die beschikbaar komen.
  • Live video’s aandeel blijft groeien



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google transcribeert podcasts voor Search

Posted 29 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Google investeert stevig in de bouw van een technisch en commercieel ecosysteem voor podcasts. Een belangrijke stap wordt nu gezet met het automatisch transcriberen van podcasts.

Het systeem lijkt vooralsnog enkel in Amerika te werken of het Engelse taalgebied. Deze redactie slaagde er niet in, zoals Android Police wel lukte https://www.androidpolice.com/2019/03/26/google-podcasts-in-episode-search-is-coming-shows-now-being-fully-transcribed/ , om Nederlandse transcripties te vinden in de broncode van lokale on demand audiobestanden.

Door uitzendingen te transcriberen worden audiobestanden, wat feitelijk domme bonken MP3 zijn, in een keer concrete brokken content die door een zoekmachine zijn te lezen en contextualiseren. In de wereld van Google betekent dat: 1) groter potentieel bereik voor de producent en 2) de mogelijkheid een nieuwe reclamebron aan te boren.

De beschrijving van de ontdekking door Android Police doet vermoeden dat Google in de beginfase zit van de uitrol van het systeem. Dat kan echter snel gaan, aangezien Google Podcasts https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.podcasts&hl=nl een jaar geleden nog helemaal niet bestond. Dat werd in juni 2018 in de VS pas uitgebracht. De app maakt het makkelijk om nieuwe shows te vinden, beluisteren en te delen. Op onderdelen is de audio-app – in zekere zin te vergelijken met een moderne ‘radio-ontvanger’ – nog niet zo ver ontwikkeld als andere oudere potcatchers.

Luisteraars kunnen bij Google Podcasts de uitzendingen niet enkel naar hun telefoon downloaden om te beluisteren, maar ook streamen. Daar zit een mogelijk verdienmodel in. Technisch staat het Google niets in de weg om audioreclame te injecteren in podcasts, mits met toestemming van de producent. Zo levert YouTube jaarlijks ook miljarden euro’s aan reclame-inkomsten op.

Van de drie grote podcastplatformen Apple, Spotify en Google is laatstgenoemde de enige die tekstherkenning inzet om de vindbaarheid van podcasts te vergroten.

Foto: Gauthier Delecroix (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »