Posts Tagged ‘youtube’

Wander Network: ‘Millennial heeft geen moeite met gesponsorde content’

Posted 28 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Imke Kadlecek is als projectmanager branded content van Endemol Shine onder andere betrokken bij Wander Network, het reisplatform voor millennials. “Een moeilijk te bereiken doelgroep voor adverteerders dus een mooie kans om die met een goed verhaal te kunnen pakken,” zegt zij tijdens eTravel 2017.

Wander is volgens Kadlecek het grootste online reisplatform van Nederland en het enige digital-first programma op het gebied van reizen. “Het is naast een succesvol YouTube-kanaal ook een website waar millennials – maar ook andere mensen natuurlijk – reisinspiratie op kunnen doen. We hebben bijna 100.000 subscribers op YouTube en daarnaast andere kanalen als Facebook en Instagram waar we nu zo’n 20.000 volgers hebben.”

Die fans krijgen reisseries te zien binnen drie verschillende formats. “De Wander Surprise Trips bestaat uit vier afleveringen waarin we een inspirerende reis maken. We hebben de Wander World Battle, dat is meer entertainment waarin twee teams tegen elkaar strijden en de Wander Lists met infotainment-lijstjes, zoals de beste hotels of de mooiste bestemmingen. Daarnaast hebben we met de Wander-website nu ook blogs die we schrijven om ons publiek nog beter te kunnen bedienen. Het bereik is vooral via YouTube maar alle content is geïntegreerd op ons Wander-platform en sinds kort hebben we ook uitzendingen op MTV.”

En waarin verschilt de aanpak van Wander met andere reissites en -programma’s? “Wat anders is, is dat we de content puur voor online maken. Het is blijkbaar zo premium dat het ook op tv kan worden uitgezonden. We maken het kort, heel actief en dat onderscheidt ons toch wel van een 3 Op Reis, wat langere verhalen zijn waar mensen meer de tijd voor moeten nemen.”

Begin van de marketingfunnel

Het verdienmodel is branded content, vertelt Kadlecek. “We zitten dus meer aan het begin van de marketingfunnel. Dat betekent dat je bij ons moet zijn als je meer naamsbekendheid wilt of bijvoorbeeld bepaalde features van een airline wilt tonen. Door op een natuurlijke manier een merk te integreren kunnen wij een gedragsverandering teweegbrengen maar dat betekent niet dat we ook sales kunnen genereren. Dat bereik je door kijkers die heel geïnteresseerd zijn op te volgen met een meer commerciële boodschap in de vorm van een pre-roll. Zo kunnen we ze verder meenemen in die marketingfunnel.”

De kritische millennial zal dat niet ervaren als een advertentiefuik, mits de branded content authentiek aanvoelt, stelt Kadlecek. “Als je millennials bedient met content die ze echt graag willen kijken dan heb je ze iets te bieden waardoor zij het eigenlijk alleen maar gaaf vinden als een merk dat mogelijk maakt.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Wander: ‘Millennial heeft geen moeite met gesponsorde content’

Posted 28 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Imke Kadlecek is als projectmanager branded content van Endemol Shine onder andere betrokken bij Wander, het reisplatform voor millennials. “Een moeilijk te bereiken doelgroep voor adverteerders dus een mooie kans om die met een goed verhaal te kunnen pakken,” zegt zij tijdens eTravel 2017.

Wander is volgens Kadlecek het grootste online reisplatform van Nederland en het enige digital-first programma op het gebied van reizen. “Het is naast een succesvol YouTube-kanaal ook een website waar millennials – maar ook andere mensen natuurlijk – reisinspiratie op kunnen doen. We hebben bijna 100.000 subscribers op YouTube en daarnaast andere kanalen als Facebook en Instagram waar we nu zo’n 20.000 volgers hebben.”

Die fans krijgen reisseries te zien binnen drie verschillende formats. “De Wander Surprise Trip bestaat uit vier afleveringen waarin we een inspirerende reis maken. We hebben de Wander World Battle, dat is meer entertainment waarin twee teams tegen elkaar strijden en de Wander Lists met infotainment-lijstjes, zoals de beste hotels of de mooiste bestemmingen. Daarnaast hebben we met de Wander-website nu ook blogs die we schrijven om ons publiek nog beter te kunnen bedienen. Het bereik is vooral via YouTube maar alle content is geïntegreerd op ons Wander-platform en sinds kort hebben we ook uitzendingen op MTV.”

En waarin verschilt de aanpak van Wander met andere reissites en -programma’s? “Wat anders is, is dat we de content puur voor online maken. Het is blijkbaar zo premium dat het ook op tv kan worden uitgezonden. We maken het kort, heel actief en dat onderscheidt ons toch wel van een 3 Op Reis, wat langere verhalen zijn waar mensen meer de tijd voor moeten nemen.”

Begin van de marketingfunnel

Het verdienmodel is branded content, vertelt Kadlecek. “We zitten dus meer aan het begin van de marketingfunnel. Dat betekent dat je bij ons moet zijn als je meer naamsbekendheid wilt of bijvoorbeeld bepaalde features van een airline wilt tonen. Door op een natuurlijke manier een merk te integreren kunnen wij een gedragsverandering teweegbrengen maar dat betekent niet dat we niet ook sales kunnen genereren. Dat bereik je door kijkers die heel geïnteresseerd zijn op te volgen met een meer commerciële boodschap in de vorm van een pre-roll. Zo kunnen we ze verder meenemen in die marketingfunnel.”

De kritische millennial zal dat niet ervaren als een advertentiefuik, mits de branded content authentiek aanvoelt, stelt Kadlecek. “Als je millennials bedient met content die ze echt graag willen kijken dan heb je ze iets te bieden waardoor zij het eigenlijk alleen maar gaaf vinden als een merk dat mogelijk maakt.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Half augustus eigen content bij Facebook’

Posted 28 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Facebook komt naar verluidt al binnen enkele weken met eigen videocontent. Eerst gaat het nog om korte fragmenten, langere video’s volgen later.

Facebook heeft niet de ambitie om te concurreren met HBO of Netflix. Niettemin zijn ook duurdere series gepland van drie kwartier.

Die worden nu nog gewoon gefinancierd door Facebook zelf, maar op termijn wordt een model als YouTube gehanteerd, waarbij advertentie-inkomsten worden gedeeld.

Video is nog een van de weinige middelen waarmee Facebook extra inkomsten kan genereren.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Videostartup Ubideo biedt bedrijven zakelijke livestreams

Posted 25 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

De Amsterdamse videostartup Ubideo werkt aan een nieuw platform waarmee bedrijven via hun eigen online kanalen live video kunnen streamen.

‘Live video is interactief en verhoogt de engagement van je klant’, zegt Gerald Been, oprichter en CEO van Ubideo.

De startup spreekt over een alternatief voor live video-oplossingen van onder meer Facebook, YouTube en Periscope. De beelden kunnen ook worden gedownload, hergebruikt en gedeeld. De klantengegevens blijven in eigen beheer zonder ‘de grillen van de grote internetplatformen’.

Het bedrijf verwacht in het eerste kwartaal van 2018 het platform voor alle geïnteresseerden beschikbaar te kunnen stellen.

Ubideo rekent onder meer Redbull, De Telegraaf en Open Rotterdam tot haar klantenkring.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Vier videotrends veroorzaakt door de smartphone

Posted 24 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Sluit je ogen en stel je voor dat je door een drukke winkelstraat wandelt. Grote kans dat je veel mensen met gebogen hoofd ziet lopen, starend naar hun smartphone die verticaal wordt vastgehouden. Toch wordt de meeste online videocontent nog steeds geproduceerd voor horizontaal gebruik. Door de komst van de smartphone moeten marketeers echter rekening houden met een andere manier van het benaderen van de ontvanger, zoals het inspelen op deze verticale trend.

Lees verder voor meer ontwikkelingen en andere manieren waarop de smartphone video heeft veranderd.

  1. Verticaal is het nieuwe horizontaal

Door de explosieve groei in de consumptie (en productie) van video via smartphones, wordt verticaal de nieuwe standaard. Smartphone-gebruikers houden 94 procent van de tijd hun telefoon verticaal, ook als ze een video starten. Toch kiezen marketeers bij voorkeur voor een horizontale video, simpelweg omdat dit soort video meer weergaveperspectief biedt. Weinig gebruikers nemen echter de moeite om hun mobiele device een kwartslag te draaien, waardoor de traditionele horizontale video resulteert in een klein beeld omrand door brede zwarte balken.

Waar je vijf jaar geleden nog werd uitgelachen wanneer je verticaal filmde, wordt dit nu meer en meer geaccepteerd. Dit is onder andere te danken aan Snapchat, hét platform voor vertical video met meer dan twee miljoen dagelijkse gebruikers in Nederland. Maar ook Facebook en YouTube ondersteunen inmiddels ook dit populaire formaat. Veel bedrijven kiezen er daarom voor om al hun video’s zowel horizontaal als verticaal op te nemen.

Het voordeel van de verticale video is dat het volledige scherm wordt benut en gebruikers hun device niet meer hoeven te draaien, waardoor de kijker vanaf het begin de volledige aandacht heeft. De kans is groter dat een video volledig wordt afgespeeld wanneer het zo laagdrempelig mogelijk en dus in verticaal formaat wordt aangeboden. Consumenten verwachten namelijk dat, wanneer ze mobiele sites en social media gebruiken, de ervaring naadloos is en het beeld zich aan hén aanpast. Je kunt het lui noemen, maar wanneer je wil dat je online campagne een succes is, is het verstandig (ook) in te zetten op vertical video voor mobile devices.

Een voorbeeldje van eigen bodem: ING haakte in op deze hype met een reclame over mobiel gebruik.

  1. De stille revolutie

De hoeveelheid tijd die we besteden aan het kijken van online video is, mede door de komst van mobiel, met twintig procent gestegen ten opzichte van 2016. We nemen onze smartphone dan ook overal mee naartoe en bekijken video’s in de trein, in de wachtkamer bij de tandarts en ook op het werk. Aangezien je niet altijd wilt dat de wereld om je heen hiervan meegeniet, worden video’s vaak zonder geluid afgespeeld. Dat doet denken aan de stille film, waarin de boodschap wordt overgebracht door middel van gebaren, mime en tekst. Wanneer je tegenwoordig door je social media feed scrollt, zijn we eigenlijk teruggegaan naar de Laurel and Hardy-tijd.

Aangezien de meeste video-advertenties zonder geluid worden afgespeeld, moet de boodschap vooral visueel worden overgebracht. Voor 85 procent van de Facebookvideo’s geldt namelijk dat ze (automatisch) zonder geluid worden afgespeeld. Wanneer je er even bij stilstaat, lijkt het wel alsof socialmediaplatformen marketeers ertoe dwingen om hun creativiteit te gebruiken om ervoor te zorgen dat de aandacht wordt vastgehouden. Dit geldt niet alleen voor de uitdaging die wordt ondervonden door de geluidloze video’s op Facebook, maar ook het Twitter-limiet van 140 tekens en de beperkte opnametijd van Snapchat, waardoor je snel tot je punt moet komen.

Het wordt dus tijd om nog creatiever te worden. Vooral bij het gebruik van video voor advertenties en producten zullen adverteerders hun strategie moeten heroverwegen. Zo is volgens Facebook 41 procent van de advertenties waardeloos zonder geluid. Marketeers moeten dit in hun achterhoofd houden wanneer ze hun video’s laten maken en ervoor zorgen dat de beelden voor zich spreken zodat de kijker nog steeds de boodschap ontvangt, zonder dat het geluid aan hoeft te staan. Bedrijven kunnen hier ook op inspelen door gebruik te maken van bijschriften, creatieve tekstoverlay of zelfs ondertiteling in hun video’s. Door de komst van mobile is een andere manier van video’s maken noodzakelijk.

Bekijk hier de video: Tech insider

  1. De draagbare chef-kok

Video is het ideale middel om niet alleen te overtuigen, maar ook te inspireren én te informeren. Of het nu een make-up tutorial is of uitleg over het in elkaar zetten van een bouwpakket; how-to-video’s hebben online een centrale plek ingenomen. We zijn terechtgekomen in het ‘zoeken, kijken en leren’-tijdperk en dat speelt zich vooral af op mobile devices. Wanneer mensen op zoek gaan naar instructievideo’s, ligt er vaak een probleem aan ten grondslag: je weet niet wat je moet koken en hoe dat moet of hoe je je hardware moet herstarten. In het geval van kookvideo’s wordt de computer niet meegesleept naar de keuken, maar wordt een mobiel device als keukenhulpje op het aanrecht gezet. Is het internet uitgevallen en moet de router herstart worden maar heb je geen idee hoe dat moet? Dan neem je je smartphone met 4G mee naar de meterkast en volg je braaf de stappen die de monteur je uitlegt in de instructievideo.

Door de opkomst van mobile, hebben instructievideo’s een boost gekregen. Denk aan de Tasty-video’s van BuzzFeed, die 500 miljoen personen per maand bereiken, waarvan het merendeel via mobiele devices wordt bekeken.

Bekijk hier de video van Tasty. 

  1. FOMO verdwijnt door live video

Live video op de desktop heeft, op webinars na, niet de populariteit gekend die was verwacht. Dankzij mobile devices, die je altijd bij de hand hebt, wordt live-video nieuw leven ingeblazen. Door de dalende kosten van snel internet en de verbetering van batterijduur, wordt er steeds langer naar online video gekeken via mobiele devices. Socialmediagebruikers vragen steeds meer om ‘in-the-moment’ inhoud, waardoor ze mee kunnen kijken bij een gebeurtenis waar ze niet bij aanwezig zijn. Zo worden talloze events via livestream aangeboden en zijn concerten als Armin Only realtime te volgen, ook wanneer je geen tickets hebt weten te bemachtigen en onderweg bent of lekker op de bank zit. Deze livestreams zijn een oplossing voor de ‘fear of missing out’ (kortweg FOMO), omdat gebeurtenissen altijd en overal te volgen zijn. Denk aan de spannende wedstrijd van Ajax en de halve finale van het Eurovisiesongfestival die tegelijkertijd plaatsvonden; de smartphone dient als een tweede scherm om beide programma’s te kunnen volgen.

Niet alleen het consumeren van live-video zit in de lift door het gebruik van mobiele devices, maar ook het maken van live-video’s wordt er veel makkelijker door. Door apps als Snapchat, Instagram Stories en Facebook Live delen steeds meer mensen en bedrijven om hun activiteiten online met volgers en vrienden. Bij mobile video streaming worden audio en video live geproduceerd via een mobile device en tegelijkertijd gedeeld met het publiek. Deze manier van live streaming zorgt er ook voor dat er meer interactie kan plaatsvinden en kijkers de gebeurtenissen zelfs kunnen sturen. Door het plaatsen van emoji’s en het stellen van vragen staat de kijker in direct contact met de zender waardoor het voor de zender alleen nog maar makkelijker wordt om direct in te spelen op de wensen van degene die bereikt wordt.

De grootste uitdaging bij al deze ontwikkelingen is dat de videocontent waardevol moet zijn zodat het iets toevoegt aan de kijkervaring. Mensen leggen immers niet zomaar alles aan de kant om bijvoorbeeld je live content (al dan niet verticaal) te bekijken. Het is daarom belangrijk om je doelgroep heel goed te kennen en te onthouden dat het maken van mobielvriendelijke videocontent niet een doel maar een middel is om kijkers nog meer te betrekken bij je merk of product.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Vier videotrends, veroorzaakt door de smartphone

Posted 24 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Sluit je ogen en stel je voor dat je door een drukke winkelstraat wandelt. Grote kans dat je veel mensen met gebogen hoofd ziet lopen, starend naar hun smartphone die verticaal wordt vastgehouden. Toch wordt de meeste online videocontent nog steeds geproduceerd voor horizontaal gebruik. Door de komst van de smartphone moeten marketeers echter rekening houden met een andere manier van het benaderen van de ontvanger, zoals het inspelen op deze verticale trend.

Lees verder voor meer ontwikkelingen en andere manieren waarop de smartphone video heeft veranderd.

  1. Verticaal is het nieuwe horizontaal

Door de explosieve groei in de consumptie (en productie) van video via smartphones, wordt verticaal de nieuwe standaard. Smartphone-gebruikers houden 94 procent van de tijd hun telefoon verticaal, ook als ze een video starten. Toch kiezen marketeers bij voorkeur voor een horizontale video, simpelweg omdat dit soort video meer weergaveperspectief biedt. Weinig gebruikers nemen echter de moeite om hun mobiele device een kwartslag te draaien, waardoor de traditionele horizontale video resulteert in een klein beeld omrand door brede zwarte balken.

Waar je vijf jaar geleden nog werd uitgelachen wanneer je verticaal filmde, wordt dit nu meer en meer geaccepteerd. Dit is onder andere te danken aan Snapchat, hét platform voor vertical video met meer dan twee miljoen dagelijkse gebruikers in Nederland. Maar ook Facebook en YouTube ondersteunen inmiddels ook dit populaire formaat. Veel bedrijven kiezen er daarom voor om al hun video’s zowel horizontaal als verticaal op te nemen.

Het voordeel van de verticale video is dat het volledige scherm wordt benut en gebruikers hun device niet meer hoeven te draaien, waardoor de kijker vanaf het begin de volledige aandacht heeft. De kans is groter dat een video volledig wordt afgespeeld wanneer het zo laagdrempelig mogelijk en dus in verticaal formaat wordt aangeboden. Consumenten verwachten namelijk dat, wanneer ze mobiele sites en social media gebruiken, de ervaring naadloos is en het beeld zich aan hén aanpast. Je kunt het lui noemen, maar wanneer je wil dat je online campagne een succes is, is het verstandig (ook) in te zetten op vertical video voor mobile devices.

Een voorbeeldje van eigen bodem: ING haakte in op deze hype met een reclame over mobiel gebruik.

  1. De stille revolutie

De hoeveelheid tijd die we besteden aan het kijken van online video is, mede door de komst van mobiel, met twintig procent gestegen ten opzichte van 2016. We nemen onze smartphone dan ook overal mee naartoe en bekijken video’s in de trein, in de wachtkamer bij de tandarts en ook op het werk. Aangezien je niet altijd wilt dat de wereld om je heen hiervan meegeniet, worden video’s vaak zonder geluid afgespeeld. Dat doet denken aan de stille film, waarin de boodschap wordt overgebracht door middel van gebaren, mime en tekst. Wanneer je tegenwoordig door je social media feed scrollt, zijn we eigenlijk teruggegaan naar de Laurel and Hardy-tijd.

Aangezien de meeste video-advertenties zonder geluid worden afgespeeld, moet de boodschap vooral visueel worden overgebracht. Voor 85 procent van de Facebookvideo’s geldt namelijk dat ze (automatisch) zonder geluid worden afgespeeld. Wanneer je er even bij stilstaat, lijkt het wel alsof socialmediaplatformen marketeers ertoe dwingen om hun creativiteit te gebruiken om ervoor te zorgen dat de aandacht wordt vastgehouden. Dit geldt niet alleen voor de uitdaging die wordt ondervonden door de geluidloze video’s op Facebook, maar ook het Twitter-limiet van 140 tekens en de beperkte opnametijd van Snapchat, waardoor je snel tot je punt moet komen.

Het wordt dus tijd om nog creatiever te worden. Vooral bij het gebruik van video voor advertenties en producten zullen adverteerders hun strategie moeten heroverwegen. Zo is volgens Facebook 41 procent van de advertenties waardeloos zonder geluid. Marketeers moeten dit in hun achterhoofd houden wanneer ze hun video’s laten maken en ervoor zorgen dat de beelden voor zich spreken zodat de kijker nog steeds de boodschap ontvangt, zonder dat het geluid aan hoeft te staan. Bedrijven kunnen hier ook op inspelen door gebruik te maken van bijschriften, creatieve tekstoverlay of zelfs ondertiteling in hun video’s. Door de komst van mobile is een andere manier van video’s maken noodzakelijk.

Bekijk hier de video: Tech insider

  1. De draagbare chef-kok

Video is het ideale middel om niet alleen te overtuigen, maar ook te inspireren én te informeren. Of het nu een make-up tutorial is of uitleg over het in elkaar zetten van een bouwpakket; how-to-video’s hebben online een centrale plek ingenomen. We zijn terechtgekomen in het ‘zoeken, kijken en leren’-tijdperk en dat speelt zich vooral af op mobile devices. Wanneer mensen op zoek gaan naar instructievideo’s, ligt er vaak een probleem aan ten grondslag: je weet niet wat je moet koken en hoe dat moet of hoe je je hardware moet herstarten. In het geval van kookvideo’s wordt de computer niet meegesleept naar de keuken, maar wordt een mobiel device als keukenhulpje op het aanrecht gezet. Is het internet uitgevallen en moet de router herstart worden maar heb je geen idee hoe dat moet? Dan neem je je smartphone met 4G mee naar de meterkast en volg je braaf de stappen die de monteur je uitlegt in de instructievideo.

Door de opkomst van mobile, hebben instructievideo’s een boost gekregen. Denk aan de Tasty-video’s van BuzzFeed, die 500 miljoen personen per maand bereiken, waarvan het merendeel via mobiele devices wordt bekeken.

Bekijk hier de video van Tasty. 

  1. FOMO verdwijnt door live video

Live video op de desktop heeft, op webinars na, niet de populariteit gekend die was verwacht. Dankzij mobile devices, die je altijd bij de hand hebt, wordt live-video nieuw leven ingeblazen. Door de dalende kosten van snel internet en de verbetering van batterijduur, wordt er steeds langer naar online video gekeken via mobiele devices. Socialmediagebruikers vragen steeds meer om ‘in-the-moment’ inhoud, waardoor ze mee kunnen kijken bij een gebeurtenis waar ze niet bij aanwezig zijn. Zo worden talloze events via livestream aangeboden en zijn concerten als Armin Only realtime te volgen, ook wanneer je geen tickets hebt weten te bemachtigen en onderweg bent of lekker op de bank zit. Deze livestreams zijn een oplossing voor de ‘fear of missing out’ (kortweg FOMO), omdat gebeurtenissen altijd en overal te volgen zijn. Denk aan de spannende wedstrijd van Ajax en de halve finale van het Eurovisiesongfestival die tegelijkertijd plaatsvonden; de smartphone dient als een tweede scherm om beide programma’s te kunnen volgen.

Niet alleen het consumeren van live-video zit in de lift door het gebruik van mobiele devices, maar ook het maken van live-video’s wordt er veel makkelijker door. Door apps als Snapchat, Instagram Stories en Facebook Live delen steeds meer mensen en bedrijven om hun activiteiten online met volgers en vrienden. Bij mobile video streaming worden audio en video live geproduceerd via een mobile device en tegelijkertijd gedeeld met het publiek. Deze manier van live streaming zorgt er ook voor dat er meer interactie kan plaatsvinden en kijkers de gebeurtenissen zelfs kunnen sturen. Door het plaatsen van emoji’s en het stellen van vragen staat de kijker in direct contact met de zender waardoor het voor de zender alleen nog maar makkelijker wordt om direct in te spelen op de wensen van degene die bereikt wordt.

De grootste uitdaging bij al deze ontwikkelingen is dat de videocontent waardevol moet zijn zodat het iets toevoegt aan de kijkervaring. Mensen leggen immers niet zomaar alles aan de kant om bijvoorbeeld je live content (al dan niet verticaal) te bekijken. Het is daarom belangrijk om je doelgroep heel goed te kennen en te onthouden dat het maken van mobielvriendelijke videocontent niet een doel maar een middel is om kijkers nog meer te betrekken bij je merk of product.



Lees het volledige bericht op Emerce »

YouTube TV in flink meer Amerikaanse steden

Posted 21 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

YouTube TV, een alternatief voor de Amerikaanse kabel, breidt snel uit. Er zijn sinds gisteren tien Amerikaanse regio toegevoegd aan het rijtje steden waar YouTube TV kan worden ontvangen.

Sinds donderdag wordt de dienst ook aangeboden in Dallas-Fort Worth, Washington, D.C., Houston, Atlanta, Phoenix, Detroit, Minneapolis-St. Paul, Miami-Fort Lauderdale, Orlando-Daytona Beach-Melbourne en Charlotte.

Eerder was YouTube TV reeds beschikbaar in Chicago, Los Angeles, New York City, Philadelphia en de San Francisco Bay Area.

YouTube TV werd in april gelanceerd, inmiddels worden 48 stations waaronder ESPN, AMC en BBC America aangeboden naast de drie grote netwerken. Er kunnen zes streams tegelijk worden bekeken op onder meer tablets en pc’s, maar via Chromecast en Apple TV ook op het grote scherm. Ook kunnen programma’s worden opgenomen.

In de VS is kabeltv erg duur, wat dat betreft heeft YouTube met 35 dollar per maand een aantrekkelijk alternatief.

Of YouTube zijn diensten ooit buiten de VS zal gaan aanbieden, blijft onduidelijk.



Lees het volledige bericht op Emerce »

VPRO start YouTube-kanalen voor buitenland

Posted 20 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

De VPRO maakt, met een bijdrage van de Europese Commissie en in samenwerking met vertaalpartner Ericsson, onder de naam VPRO Broadcast een selectie van VPRO-programma’s op YouTube beschikbaar voor kijkers buiten Nederland.

Sinds begin van het jaar is driehonderd uur aan programma’s vertaald in het Spaans, Engels en Frans en geleidelijk gepubliceerd op drie YouTube-kanalen: VPRO World Stories, VPRO Documentary en VPRO Metropolis.

Deze drie YouTube-kanalen – de omroep claimt hiermee een Nederlandse primeur voor de publieke omroep – zijn alleen beschikbaar voor kijkers buiten Nederland. Binnen Nederland kunnen VPRO-programma’s uitsluitend online worden bekeken op vpro.nl of de website van de NPO.

‘Bij onze verkenningen richten we de blik op bijzondere ontwikkelingen, trends en denkers over de hele wereld. Dat resulteert in documentaires en reisseries met verhalen vanuit ongebruikelijke invalshoeken,’ zegt hoofdredacteur VPRO Televisie, Stan van Engelen in een toelichting. ‘Met deze drie VPRO YouTube-kanalen is het nu mogelijk om onze programma’s buiten Nederland gratis en in hoge kwaliteit aan te bieden voor een internationaal publiek dat openstaat voor nieuwe of andere ideeën.’

De drie kanalen hebben elk een thema. VPRO World Stories biedt vooral reisseries: Langs de oevers van de Yangtze, Op zoek naar Frankrijk, Grensland, Sunny Side of Spirit, De trek, Dwars door Afrika, De hokjesman en Nederland van Boven.

VPRO Documentary omvat een aantal documentaires van VPRO Tegenlicht, oftewel VPRO Backlight. VPRO Metropolis biedt reportages over thema’s uit het dagelijkse leven van mensen over de hele wereld.

In de loop van 2017 komen bij VPRO Broadcast Return of the Satalite Queens, Van Moskou tot Magadan en The Mind of the Universe ondertiteld online. Met de onlangs van de Europese Commissie ontvangen subsidie voor 150 uur extra ondertiteling, worden verschillende programma’s ook van Duitse vertalingen voorzien en komt 35 uur nieuw materiaal in de vier talen beschikbaar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

VPRO lanceert drie YouTube-kanalen voor buitenlandse kijkers

Posted 19 Jul 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De VPRO heeft ruim driehonderd uur aan programma’s in het Spaans, Engels en Frans vertaald en publiceert deze op drie YouTube-kanalen: VPRO World Stories, VPRO Documentary en VPRO Metropolis. Deze video’s zijn alleen beschikbaar voor kijkers…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Offline ervaringen voeden online buzz

Posted 18 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Voor twintig mensen een diner organiseren en daarmee 1,6 miljoen views op YouTube scoren, dat is de combinatie van experiential marketing en social media in optima forma. Hoe kun je met je evenement zoveel mogelijk buzz creëren?

Toegegeven, het is niet voor iedereen weggelegd om viral te gaan met een evenement zoals KLM lukte met het genoemde diner, dat afgelopen kerst werd gehouden op Schiphol. Waar je als evenementorganisatie wél op kunt sturen is de betrokkenheid van de deelnemers. Achtennegentig procent van de consumenten maakt digitale of sociale content als zij een evenement bijwonen en deelt die online, blijkt uit een onderzoek van Eventmarketer. Daarin valt ook te lezen dat 72 procent van de consumenten positiever staat tegenover merken die kwalitatief goede evenementen organiseren waar ze content (meestal foto’s) uit halen. Dat gegeven is natuurlijk koren op de molen van experiential marketing, waar het er immers om gaat dat de consument een memorabele ‘live’ beleving heeft. Het biedt merken de mogelijkheid om met mensen in contact te treden op een manier die online kanalen op zichzelf niet kunnen bieden. Ze creëren een positief gevoel over hun organisatie. Voor de consument is het een gelegenheid om nieuwe ervaringen op te doen die ze anders niet zouden meemaken.

Online speelt belangrijke rol

Deze definitie betekent niet dat online kanalen geen rol spelen bij experiential marketing. Integendeel. Wat je als marketeer wilt, is zoveel mogelijk positieve ruchtbaarheid geven aan het evenement, zodat de impact van de boodschap die je uitdraagt zo groot mogelijk is. Niet alleen de deelnemers, maar alle potentiële klanten moeten het idee krijgen dat ze een persoonlijke connectie met je merk willen en kunnen hebben. En zoals bekend nemen consumenten dat eerder aan van andere consumenten dan van het bedrijf zelf. Bijkomend voordeel is dat de organisator van het evenement de user-generated content kan gebruiken voor andere marketingdoeleinden. Denk aan een fotowedstrijd waarvan de ingezonden beelden op de eigen website of een e-mailnieuwsbrief kan worden ingezet.

User-generated content stimuleren

Hoe kun je stimuleren dat bezoekers deze waardevolle content gaan creëren en delen? Bied een incentive. Als er een mooie prijs te winnen valt zijn mensen zeker bereid om de hashtag van je evenement te gebruiken. Een andere mogelijkheid is gebruik te maken van de drang om op te vallen op social media. Oftewel: laat bezoekers iets zien of beleven dat ze wel moeten delen. De Coca-Cola parade die rond kerst overal ter wereld wordt gehouden is hiervan een goed voorbeeld. Maar het kan ook simpelweg een photo booth zijn die mensen niet kunnen weerstaan, zoals die van het Mauritshuis tijdens Lowlands. Ook een interessante manier om het maken van user-generated content te bevorderen zijn Snapchat-filters. Uiteraard heeft dit alleen zin als je een jongere doelgroep hebt. En denk na over het uitzenden van live content – vrijwel elk social media-kanaal biedt die mogelijkheid.

Resultaten meten

Zodra het evenement heeft plaatsgevonden wil je natuurlijk inzichtelijk krijgen wat het totale effect van je experiential marketingcampagne is. Daarbij kijk je naar drie pijlers: succes, ROI en impact. Het succes meet je door naar de conversie van het evenement zelf en de ervaringen van bezoekers en betrokkenen te kijken. De conversieratio wordt berekend als de verhouding tussen het aantal verstuurde uitnodigingen en het aantal registraties. De ervaring van de deelnemers breng je in kaart door onderzoek te doen, zowel direct als indirect. Hoe werden de sessies bezocht en wat was de beoordeling daarvan? Hoe werden de sprekers beoordeeld? Hoeveel surveys en polls zijn er ingevuld en wat zijn daar de resultaten van? Hoeveel connecties zijn er gemaakt? Indirect kun je de social media impressies tijdens en na de campagne kwantificeren op basis van merksentiment en bereik.

De tweede pijler is de ROI van de campagne. Dit kun je financieel benaderen: hoeveel heb je uitgegeven aan het evenement en wat heeft het opgeleverd? Maar dat zegt nog niets over het sneeuwbaleffect dat je hoopt te bereiken met je evenement. Volgens gegevens van onderzoeksbureau Respons trok het Amsterdam Dance Event dit jaar bijvoorbeeld 375.000 bezoeken. Het aantal social media-volgers is bijna het dubbele: 668.174. De ‘engagement’ is dus groot, ook al is niet iedereen lijfelijk aanwezig bij het jaarlijkse dansevenement. “Je ziet vooral dat festivals de social buzz goed voor elkaar hebben,” zegt Lex Kruijver van Respons, “en binnen die categorie is Amsterdam Dance Event een leidend voorbeeld. Het is feitelijk een platform voor de verschillende evenementen die plaats vinden. De organisatoren daarvan communiceren zelf ook over het programma en de artiesten zodat je een sneeuwbaleffect krijgt. Dat betaalt zich terug in de opkomst. Je zag het afgelopen weekend ook gebeuren bij het 3×3 basketbalkampioenschap in Amsterdam. De organisatie deelde op Facebook en Instagram vooral spelersprofielen en gaandeweg ontstond er een positieve deining op social rond het event. Heel knap.”

De derde pijler, de impact van het evenement, zegt iets over de zakelijke waarde. Hoeveel commerciële kansen heeft het opgeleverd? Wat is het effect op sales pre- en post-evenement? Dat is gemakkelijker te bepalen bij een product demo dan een event met een ‘feelgood’ insteek. Wel kun je natuurlijk patronen in kaart brengen en zo een eventueel verband met het evenement onderzoeken. Dé oplossing voor het meten van de totale conversie naar aanleiding van evenementen en de user-generated content die eruit voortkomt is echter nog niet beschikbaar. Het is dus zaak KPI’s te kiezen die wel meetbaar zijn zoals merkbekendheid en -sentiment.

Het synergie-effect van experiential marketing en een goede social-contentstrategie kan groot zijn. Maak user-generated content daarom onderdeel van je plan van aanpak voor een maximaal effect.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Zoom.in eist schadevergoeding van Music Nations Network

Posted 18 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het conflict tussen het Nederlandse videoplatform Zoom.in en het Britse Music Nations Network heeft een pijnlijk vervolg gekregen. Zoom.in stelt 1,8 miljoen euro schade te hebben geleden door een tijdelijke YouTube blokkade. Op zijn beurt vordert MN gederfde reclame-inkomsten.

Het Britse MN (Music Nations Network) van de tiener Joe Gallagher richt zich op exploitatie van YouTubekanalen gerelateerd aan muziek en biedt muzikanten de mogelijkheid om filmpjes via YouTube te verspreiden in ruil voor reclame-inkomsten. Zoom.in faciliteerde daarin via een Multi Channel Network. MN heeft verder samen met haar zusterbedrijf Illuminata ook een aandelenbelang in Zoom.in van 42,5 procent.

Er is onenigheid ontstaan omdat vorig jaar YouTube heeft aangekondigd dat zij haar beleid ten aanzien van Multi Channel Networks (MCN’s) zou gaan aanscherpen per 1 januari 2017 en dat vanaf dan zogenoemde ‘sub-networks’ niet meer zouden worden getolereerd. Daartoe heeft Zoom.in de kanalen van MN ondergebracht bij Zoom.in zelf, en kreeg MN niet langer volledige toegang tot de systemen van het videoplatform.

De bevoegdheden werden mede ingeperkt nadat volgens Zoom.in verschillende ‘dubieuze kanalen’ door YouTube waren verwijderd en er ook sprake van auteursinbreuk zou zijn geweest.

MN accepteerde dat niet en vorderde de toegang tot het CMS (Content Management System) om haar inkomsten te beheren. Zo kon het bedrijf geen kanalen meer verwerken en kwamen de inkomsten uit advertenties in eerste instanties bij Zoom.in terecht.

MN stelde verder dat het aantal ‘suspended channels’ in 2016 slechts 4,4 procent van het totaal aantal kanalen betrof en Zoom.in deze problematiek er met de haren heeft bijgesleept in een poging ‘haar onterechte handelwijze te rechtvaardigen’.

De rechter gaf MN onlangs gelijk. Zoom.in zou onvoldoende specifiek kenbaar hebben gemaakt waarin MN tekortschiet op het punt van garanties ter voorkoming van auteursrechtinbreuken.

Op 16 juni 2017 heeft Zoom.in spoedappel tegen het vonnis aangetekend. Zoom.in spreekt van een ‘evidente fout’ van de rechter omdat die zou hebben ingestemd met volledige toegang van MN tot het CMS van Zoom.in, inclusief de zogenoemde rolluptool waarmee content eigenaren nieuwe kanalen bij YouTube kunnen aanmaken.

MN was in het verleden wegens herhaaldelijke overtreding door YouTube juist in het ‘strafbankje’ gezet en had in eerste instantie zelf geen toegang meer tot deze rolluptool. Zoom.in vreest dat YouTube (wederom) gaat ingrijpen als MN volledige toegang krijgt en als ongewenst subnetwerk wordt aangemerkt.

Zoom.in zegt dat het door YouTube blokkades schade heeft geleden. Volgens MN is die schade echter onvoldoende geconcretiseerd.

Zoom.in heeft MN gesommeerd een voorschot op de schade van 500.000 euro te betalen, eventueel te verrekenen met onbetaalde facturen. Omdat er een hoger beroep loopt tegen MN, wil de rechter eerst het vonnis in deze zaak afwachten.

Op zijn beurt vordert MN de betaling alle achterstallige reclame-inkomsten vanaf 1 december 2016, toen de veranderingen van kracht werden. Uit het maandag gepubliceerde vonnis blijkt dat er bij Zoom.in ook beslag is gelegd.

Komende vrijdag staan de partijen overigens opnieuw voor de rechter voor een kort geding.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

De kracht van niet-transactioneel klantgedrag

Posted 17 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Vroeger bestond de relatie tussen klanten en bedrijven vooral uit de aankoopgeschiedenis van de klant. Klanten waren zo betrokken bij een bedrijf als ze betrokken waren met het personeel. Door online ontwikkelingen zijn er tegenwoordig meer manieren om in contact te treden met een bedrijf. Heb jij bijvoorbeeld nog gestemd op jouw favoriete zak chips van Lays? Of heb jij ooit een review achter gelaten over een product of dienst? Er is nu ook wetenschappelijk bewijs dat klanten buiten het moment van aankoop betrekken loont!

Klanten zijn nog nooit zo betrokken geweest

Sociale media hebben de connectiviteit tussen klanten onderling en tussen klanten en bedrijven enorm vergroot. Tegenwoordig zie je dan ook dat de relatie tussen klanten en bedrijven zich niet beperkt tot het moment van aankoop, maar zich ook buiten het moment van aankoop voortzet. Dit fenomeen wordt niet-transactioneel klantgedrag genoemd.

De impact van dit gedrag is niet altijd positief

Niet-transactioneel klantgedrag heeft dan ook een duidelijke impact op bedrijven, maar het werkt niet altijd positief. Een bekend voorbeeld is dat van United Airlines: zij braken een gitaar van een muzikant, maar losten dit niet (goed) op. De muzikant heeft vervolgens teruggeslagen met een satirisch nummer op YouTube, wat United Airlines veel schade heeft toegebracht. Ondanks de relevantie van niet-transactioneel klantgedrag weten, zoals bovenstaand voorbeeld illustreert, maar weinig bedrijven hoe ze met dergelijk gedrag om dienen te gaan en zijn de gevolgen van dergelijk gedrag grotendeels onbekend. Grote merken uit verschillende industrieën zoals McDonald’s, General Motors, Skittles en Honda hebben door een onhandige omgang met de “empowered customer” veel geld verloren en/of reputatieschade opgelopen.

Bevindingen uit eerder wetenschappelijk onderzoek

Er is nog geen overeenstemming over het effect van niet-transactioneel klantgedrag en dus is het een dankbaar onderwerp voor meer onderzoek. Daardoor weten we steeds meer:

  • Positief effect
    De meeste studies tonen aan dat niet-transactioneel klantgedrag positieve effecten heeft. Vanuit een eigen overzichtsstudie heb ik 21 studies gevonden die positieve resultaten laten zien, 11 studies die negatieve resultaten laten zien en 15 studies die gemengde resultaten laten zien.
  • Resultaten lopen uiteen
    Zoals de cijfers die ik schets al laten zien lopen de resultaten van niet-transactioneel klantgedrag uiteen. De resultaten zijn dikwijls contextafhankelijk. Zo zijn er bijvoorbeeld studies die uitwijzen dat niet-transactioneel klantgedrag leidt tot toegenomen loyaliteit en klanttevredenheid, terwijl andere studies juist een negatieve impact op klanttevredenheid laten zien.
  • Zowel effect op het hart als op het hoofd
    Niet-transactioneel klantgedrag heeft zowel effect op het hart als op het hoofd van consumenten. Zo kan bijvoorbeeld het deelnemen in een online community de emotionele band met een bedrijf versterken, maar tegelijkertijd ook de aankoopintentie vergroten. Niet-transactioneel klantgedrag leidt ook tot daadwerkelijk andere gedragsmatige acties. Interessant is bijvoorbeeld dat een wetenschappelijke studie heeft aangetoond dat consumenten meer financiële risico’s nemen als ze actief zijn in een community, omdat ze verwachten dat de community hen gaat helpen in slechtere tijden. 
  • Heeft invloed op stakeholders
    Ook zien we dat niet alleen veel metrics beïnvloedt worden door niet-transactioneel klantgedrag, maar ook veel stakeholders. Zo beperken de effecten van niet-transactioneel klantgedrag zich niet tot de klant en het bedrijf zelf, maar spreiden ook uit naar andere klanten. Zo reageren klanten anders op een advertentie als bekend gemaakt wordt dat deze mede-gecreëerd is door een andere klant. Ook concurrenten worden geraakt. Een consument die actief is in een brand community is bijvoorbeeld minder geneigd een nieuw product van een concurrerend merk te adopteren. Tevens zitten er financiële aspecten aan die aandeelhouders raken. Het is in verschillende studies aangetoond dat negatieve mond-tot-mondreclame een negatief effect op de aandelenkoers heeft.
  • Mond-tot-mond reclame heeft invloed op sales
    Het meeste onderzoek is gedaan naar mond-tot-mond reclame (dat ook onder niet-transactioneel klantgedrag valt). Er zijn zelfs meerdere meta-analyses beschikbaar die de samenhang tussen mond-tot-mond reclame en verkoop hebben berekend: de meeste recente studie laat een correlatie van 0,091 zien tussen elektronische mond-tot-mond reclame en sales, wat aantoont dat mond-tot-mond reclame en verkoop hand in hand gaan met elkaar.
Hoe kun je hier als bedrijf op inspelen?

De hamvraag is natuurlijk: ‘Is het verstandig om niet-transactioneel klantgedrag te stimuleren en faciliteren?’ Met Peter Verhoef en Jenny van Doorn (Rijksuniversiteit Groningen) heb ik onderzoek gedaan naar de effectiviteit van niet-transactioneel klantgedrag voor bedrijven. We hebben in kaart gebracht welke factoren eraan bijdragen dat bedrijven positieve in plaats van negatieve uitkomsten (als beoordeeld door de aandeelhouders) van hun initiatieven op dit gebied weten te realiseren. Hiervoor hebben we allereerst in kaart gebracht via welke mechanismes niet-transactioneel klantgedrag waarde kunnen vergroten of verminderen voor bedrijven:

  • Efficiëntie en effectiviteit van activiteiten
    Dankzij niet-transactioneel klantgedrag (bijvoorbeeld mond-tot-mond reclame) nemen klanten taken van je over (bijvoorbeeld adverteren). Dit scheelt kosten en is vaak ook nog effectiever. Het is uit onderzoek bekend dat een boodschap van een andere klant betrouwbaarder wordt geacht dan een boodschap die je zelf uitstuurt. Ook op het gebied van innovatie valt een efficiëntieslag te behalen: Zo heeft Starbucks veel innovaties kunnen implementeren die klanten gratis hebben aangedragen in de My Starbucks Idea community.
  • Bouwen aan klantrelaties
    Door de relatie met je klanten niet te beperken tot het moment van aankoop kun je een positieve relatie met je klant opbouwen en dat kan op zijn beurt weer leiden tot herhaalaankopen. Zo levert KLM dankzij social media veel 9+ momenten en weet haar klanten telkens weer positief te verrassen.
  • Toegenomen risico
    Als je zelf niet-transactioneel klantgedrag gaat stimuleren en faciliteren loop je extra risico, omdat je niet kunt afdwingen dat consumenten wel positief over je gaan praten. Zo heeft Henkel, een grote Duitse fabrikant van consumentengoederen, de voorwaarden van een innovatie competitie een keer moeten aanscherpen, omdat klanten met veel satirische ontwerpen aankwamen.

Deze mechanismes worden versterkt of afgezwakt door verschillende factoren; eigenschappen van het ondernomen initiatief, eigenschappen van je bedrijf en eigenschappen van de industrie. Door middel van wetenschappelijk onderzoek hebben wij deze mechanismes en factoren onderzocht. De belangrijkste conclusie is dat het stimuleren van niet-transactioneel klantgedrag over het algemeen negatief werkt volgens aandeelhouders, maar dat er ook situaties zijn waarin het positief werkt (bijvoorbeeld als je zelf relatief weinig adverteert).

Morgen met niet-transactioneel klantgedrag aan de slag?

Wat kun je nu zelf morgen anders doen om om te gaan met de mondige consument die je gevraagd en ongevraagd van advies voorziet en over je praat tegen anderen? Voor welke bedrijven loont het om pro-actief hierop in te spelen en hoe kun je je initiatief dan het beste vormgeven? Vanuit aangehaald onderzoek zijn de volgende adviezen beschikbaar:

  • Bouwen aan onderscheidend vermogen
    Als je actief bent in een sterk concurrerende markt loont het om pro-actief om te gaan met mond-tot-mond reclame en customer feedback; hiermee kun je onderscheidend vermogen opbouwen ten opzichte van je concurrenten.
  • Meer voordelen in het verschiet voor B2B
    B2B-bedrijven worden geacht meer voordeel te behalen dan B2C-bedrijven: In B2B-omgevingen is er vaak sprake van een hogere loyaliteit en een kleiner klantenbestand, waardoor risico’s verminderen. Binnen B2B is Maersk een voorloper op het gebied van het succesvol inzetten van social media, onder andere door het aanbieden van sexy content voor de saaie container industrie.
  • Investeer in social als je reputatie laag is
    Als je een lage reputatie hebt of relatief weinig adverteert is het aan te raden niet-transactioneel klantgedrag te stimuleren. Je hebt relatief weinig te verliezen, maar veel terrein te winnen. Zo heeft Toyota haar beschadigde reputatie weten te herstellen door klanten te betrekken in het verspreiden van positieve ervaringen met haar auto’s.
  • Zet social media in
    Social media zorgt voor een groter bereik en meer interactie. Klanten waarderen dit. Zo zette Lowe’s, een Amerikaanse doe-het-zelf keten, social media succesvol in bij de Lowe’s fix in six Twitter campagne (#lowesfixinsix), waarin ze productdemonstraties geeft in zes seconden die over tien miljoen impressies kregen.
  • Heb maatregelen paraat
    Heb maatregelen tegen ongewenste effecten bij de hand. Zo dacht Tiger Airlines eens dat het een goed idee was om een online klacht als irrelevant aan te merken, waardoor ze de woede van andere klanten op de hals haalde en alleen nog maar meer klachten ontvingen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Warner Bros. produceert voor Dumpert

Posted 14 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Videoplatform Dumpert is een samenwerking aangegaan met het het digitale label van Warner Bros., Little Bros.

De tv-producent is aangesteld voor de productie van een nieuwe titel van Dumpert, DumpertEten. Het is het eerste format dat de partijen samen hebben ontwikkeld. Vorige maanden sloten ze een overeenkomst waaruit voortvloeit dat er meer formats zullen worden ontwikkeld.

De serie DumpertEten ging vorige week in première en werd op Dumpert en Youtube al ruim zeshonderdduizend keer bekeken.

300k mensen zagen DumpertEten al. Dat is 3x Martijn Krabbé en ’t is nog ochtend. Bel onze paarse broek.

— René van Leeuwen (@RHvL88) 6 juli 2017

“Plots maken we, op ‘Heel Holland Bakt’ na, het meest bekeken kookprogramma van Nederland. Dat is de nieuwe realiteit”, zegt Head of Online Paul van der Maesen van Little Bros. in een persbericht.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De grootste SEA-trends en ontwikkelingen tot nu toe in 2017

Posted 12 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Dit jaar zijn er weer veel dingen veranderd in de zeer beweeglijke SEA-markt. Tijd om de belangrijkste ontwikkelingen en trends tot nu toe op een rijtje te zetten.

Vorig jaar was overduidelijk het jaar waarin mobiel echt dominant werd en het jaar waarin Google belangrijke wijzigingen doorvoerde, zoals wijzigingen als de terugkeer van device bidding en de invoering van uitgebreide tekstadvertenties. 

Wat zijn halverwege 2017 al de belangrijkste ontwikkelingen en trends?

De Google Adwords & Bing Ads interface

In 2017 heeft Google al meer dan een miljoen extra adverteerders toegang verleend tot de nieuwe Adwords-interface. Steeds meer marketeers zien hun vertrouwde Adwords Interface vervangen worden door de nieuwe, veel strakkere variant. Google heeft beloofd dat eind 2017 alle adverteerders toegang zullen hebben tot de nieuwe interface.

Op het gebied van Quality Score was er in 2017 een belangrijke update waar veel adverteerders al lang op zaten te wachten. Het is vanaf half mei mogelijk om de historische Quality Score data van individuele keywords te bekijken. Voorheen waren er diverse tools en scripts die dit mogelijk maakten maar nu is deze informatie direct in de Adwords interface beschikbaar.

Ook bij Bing zaten ze niet stil en rolden zij expanded device targeting en mobile only campagne wereldwijd uit voor alle adverteerders. Hiermee brachten ze de mogelijkheden binnen het Bingplatform weer in lijn met de mogelijkheden binnen Adwords.

Het jaar van Machine Learning?

Machine learning is in rap tempo bezig om een revolutie te ontketenen in diverse markten. Google heeft met alle data die zij in hun bezit hebben natuurlijk een ideale uitgangspositie om diensten en producten te verbeteren aan de hand van slimme, zelflerende algoritmes. Dat ze bij Google zeker van plan zijn om alles uit deze nieuwe ontwikkelingen te halen bleek wel tijdens het Google Marketing Next-event waarbij Machine Learning een rol speelde in bijna alle nieuwe aankondigingen.

Een voorbeeld van hoe Google Machine Learning gebruikt is de nieuwe smart display campagne. Deze nieuwe campagnes zijn bijna geheel geautomatiseerd. De gebruiker voorziet de campagne van uitingen en vervolgens optimaliseert de campagne zichzelf op basis van Machine Learning om een zo gunstig mogelijke CPA te behalen.

Daarnaast was er de minder populaire aankondiging dat Google exact match keyword verder ging verwateren. Dit door niet meer te letten op woordvolgordes en bijvoorbeeld lidwoorden te negeren. Deze wijziging kon worden doorgevoerd omdat de algoritmes van Google voldoende in staat zouden zijn om zelf te bepalen of een exact zoekwoord relevant genoeg is voor een bepaalde sterk gelijkende zoekopdracht.

We verwachten voor de rest van 2017 nog een aantal aankondiging van Google op het gebied van Machine Learning voor de verschillende tools in de Google Advertising Stack.

Advertenties

Ook op het gebied van advertenties is het een en ander veranderd in 2017. Google koos officieel voor de groene variant van het ‘ad’ label om betaalde zoekresultaten aan te duiden op de zoekmachineresultatenpagina.

Daarnaast rolde Google uitgebreide tekstadvertenties uit voor dynamic search campagnes en begon zij met het testen van een tweede beschrijvingsregel om adverteerders nog meer ruimte te geven om relevante advertenties te schrijven.

 

Voorbeeld van een tweede beschrijvingsregel in de Adwords Interface

Ook werden in maart prijsextensies uitgerold voor alle apparaten. Deze zijn meestal zichtbaar in de vorm van een carroussel, een vormfactor die we steeds vaker terug zien in de Google interfaces.

Verder nam Google stappen in haar missie om het internet sneller te maken door een bèta voor ‘ads for AMP’ uit te rollen en ‘Purchases on Google’ beschikbaar te maken voor adverteerders in de VS. Consumenten kunnen nu producten van adverteerders kopen zonder de Google-omgeving te verlaten.

Conversie en Attributie

Op het gebied van optimaliseren voor conversies lanceerde Google de nieuwe automatische biedstrategie ‘Maximaliseer conversies’ om zo veel mogelijk conversies te genereren binnen het dagbudget van de adverteerder.

Ook nam Google afscheid van de metric ‘geconverteerde klikken’ en kondigde het de nieuwe tool Google Attribution aan op het Google Marketing Next-event. Deze gratis versie van de Attributie 360 tool zal data uit Google Analytics, Google Adwords en Doubleclick Search samenvoegen en bewerken om tot datagedreven inzichten te komen voor de optimalisatie van campagnes.

Verder lanceerde Google het in-store sales measurement programma waarmee eigenaren van fysieke locaties klant data kunnen uploaden om offline verkopen te koppelen aan onlinemarketingactitiviteiten in Google Adwords. Ook is het meten van offline winkelbezoeken na een interactie met een online advertentie uitgebreid naar YouTube campagnes.

Doelgroepen

Tot slot rolde Google in-market doelgroepen en vergelijkbare doelgroepen uit voor Google search en shopping campagnes. De verwachting is dat ook Bing deze wijziging nog in 2017 zal doorvoeren.

Zoals gezegd was de eerste helft van 2017 een bewogen half jaar voor zoekmachine marketeers. Als we de geruchten en aankondigingen mogen geloven zal het tweede half jaar minstens net zo veel veranderingen met zich mee gaan brengen.

*) Dit artikel heb ik geschreven in samenwerking met Levi van Wijngaarden van Prodos Online Marketing.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Digitalisering onder kleine en middelgrote bedrijven in Nederland hapert’

Posted 10 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Ondernemers in het midden- en kleinbedrijf zijn nog lang niet massaal overtuigd van het belang van online zakendoen. 45 procent zegt weinig waarde te hechten aan verdere digitalisering en de inzet van online marketing. Dat blijkt uit de vierde editie van de MKB Online Monitor 2017, een onderzoek onder 1606 MKB-ondernemers uitgevoerd door Kantar TNS, in opdracht van DTG en MKB-Nederland.

Ondernemers in het midden- en kleinbedrijf zijn nog lang niet massaal overtuigd van het belang van online zakendoen. 45 procent zegt weinig waarde te hechten aan verdere digitalisering en de inzet van online marketing. Dat blijkt uit de vierde editie van de MKB Online Monitor 2017, een onderzoek onder 1606 mkb-ondernemers uitgevoerd door Kantar TNS, in opdracht van DTG en MKB-Nederland.

Na jaren van groei stabiliseert de digitalisering onder kleine en middelgrote bedrijven in Nederland, zo blijkt uit de monitor.

Net als in 2015 heeft 76 procent van de ondernemers een website, heeft 69 procent een bedrijfspagina op één of meerdere websites en heeft 16 procent in 2017 een webshop. Niet geheel verrassend is de penetratie website, webshop en bedrijfsprofielen in de detailhandel, groothandel en horeca het hoogst De bouw- en transportsector blijven hierbij echter achter.

Ook de inzet van zoekmachine-optimalisatie (SEO, 29 procent) en e-mailmarketing (31 procent) is nauwelijks veranderd. Weliswaar zijn meer ondernemers online gaan adverteren, de gemiddelde besteding ligt daarbij lager dan twee jaar geleden.

Het uitblijven van groei in online marketing wordt volgens het onderzoek wellicht verklaard door het relatief kleine deel van het MKB dat hier op dit moment waarde aan hecht.

Het aantal MKB’s met online marketingactiviteiten is met 49 procent zelfs licht gedaald ten opzichte van 2015. Binnen deze groep plant slechts een kwart deze activiteiten. De meeste ondernemers zetten online marketingactiviteiten ad hoc in en slechts 6 procent reserveert hiervoor een apart budget.

Bijna driekwart van de ondernemers zegt geen drempels te ervaren bij het inzetten en optimaliseren van hun online marketingactiviteiten. Toch weet het overgrote deel nog geen 5 procent van hun omzet uit online kanalen te realiseren. Voor 6 procent is internet het belangrijkste afzetkanaal

Bijna 70 procent van de MKB’ers heeft een of meer bedrijfsprofielen op bedrijvensites en sociale media. De meest gebruikte sociale media zijn Facebook (44 procent), LinkedIn (29) en Google +/ Google Mijn bedrijf (25). De inzet van Twitter (15 procent), YouTube (10), Instagram (6), Pinterest (3) en Snapchat (1) is relatief nog beperkt.



Lees het volledige bericht op Emerce »