Posts Tagged ‘youtube’

23 nieuwe albums van Prince digitaal beschikbaar

Posted 18 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Niet minder dan 23 albums van Prince komen digitaal beschikbaar via online diensten als Apple Music en Spotify. De albums die de overleden zanger bij Warner maakte konden al wel online worden beluisterd, nu gaat het om muziek die Prince tussen 1995 en 2010 opnam.

Albums als The Gold Experience, 3121 en Rave Un2 the Joy Fantastic waren jarenlang online niet verkrijgbaar, evenals een compilatie genaamd Prince Anthology 1995-2010. Er staan echter nog meer releases op stapel.

Dat deze albums nu verkrijgbaar zijn is het gevolg van een contract tussen de Erven Prince en Sony’s Legacy Recordings.

Toen hij nog leefde had de Amerikaanse zanger een haat-liefdeverhouding met het internet. Hij was een van de eerste artiesten die hun muziek online aanboden, al vanaf 1998. In 2001 had hij een eigen website, waar fans tegen betaling nieuwe nummers konden downloaden.

Lange tijd onthield hij echter ook iTunes en YouTube zijn muziekrechten. Ook begon hij een rechtszaak tegen 22 fans omdat ze amateurbeelden van zijn optredens online hadden gezet.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De kracht van video: 3000+ nieuwe donoren voor Sanquin

Posted 17 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Tomorrowmen won de award voor de Beste videocampagne volgens de jury van de Dutch Search Awards door de toepassing van emotie en nieuwe technieken om de boodschap bij de juiste doelgroep over te brengen. Hierin werd benoemd dat de cross-channel werkwijze, waarin geadverteerd werd op onder andere YouTube, STER, RTL XL, Instagram en Facebook, erg succesvol toegepast is binnen de campagne.

De campagne

Ieder jaar is het op 14 juni World Blood Donor Day (hierna: WBDD), een dag waarop wereldwijd aandacht wordt besteed aan het belang van bloeddonatie. Sanquin is de bloedvoorziening in Nederland en op WBDD bedankt zij jaarlijks haar donors voor hun belangeloze en levensreddende giften. In totaal wordt er ruim 720.000 keer per jaar bloed gedoneerd; met 35 donaties kan één mensenleven worden gered.

Sanquin benaderde Tomorrowmen voor een digitale marketingcampagne waarin niet alleen bestaande donoren moesten worden bedankt, maar ook het moment werd aangegrepen om aandacht te vragen voor bloeddonatie. De doelstelling voor de campagne was dan ook tweeledig:

  1. Bedanken/heractiveren bestaande donoren voor hun belangeloze en levensreddende giften (op dat moment 300.000+)
  2. Werven van 3.000 nieuwe bloeddonoren
Doelgroep en strategie

De videocampagne liep gedurende de hele maand juni. Er zijn drie video’s gecreëerd waarin patiënten bloeddonoren bedanken voor hun donatie. Dit is een boodschap voor de bestaande bloeddonoren van Sanquin, passend in de context van WBDD. Omwille van de doelstelling om ook nieuwe donoren te werven, heeft Tomorrowmen er niet voor gekozen om wervingsvideo’s te maken, maar dezelfde video aan potentiële bloeddonors te tonen. Op deze manier ziet de prospecting doelgroep een groep mensen (bloeddonors) die worden bedankt voor hun goede werk. Beide video’s eindigen wel met een andere boodschap:

Video werving nieuwe donors

Video bestaande donors  

De strategie van de videocampagne is dat er zeven kanalen ingezet zijn die crosschannel hebben samengewerkt. De kanaalkeuze is gebaseerd op de optimale targeting voor de twee doelgroepen: bestaande en potentiële donoren (prospects):

  1. YouTube
  2. STER/NPO Gemist
  3. RTL XL
  4. Facebook
  5. Instagram
  6. Display banner campagne (retargeting)
  7. Google AdWords (search)

Uiting werving nieuwe donoren

Uiting bestaande donoren

Voor beide doelgroepen worden aparte landingspagina’s ingezet met verschillende call-to-action doeleinden:


Landingspagina werving nieuwe donors


Landingspagina bestaande donors

Resultaten en evaluatie

De video’s die een boodschap uitdragen voor bestaande bloeddonors hebben dankzij deze campagne ook potentiële donors getriggerd en ervan overtuigd te reageren, met als resultaat:

  1. 3000+ nieuwe bloeddonoren;
  2. De conversieratio is bijna verdubbeld vergeleken met vorige maanden (alle conversiedoelen: aanmelden, donortest, contactformulier, et cetera);
  3. 40.000 pageviews van de landingspagina’s.

Daarnaast werden de volgende resultaten behaald:

  • Stijging in zoekvolumes branded verkeer (+15 procent vergeleken met juni 2016);
  • Stijging in zoekvolume naar ‘bloed doneren’ bleef aanhouden in de weken na de campagne;
  • Dat retargeting-pools die werden ingezet in de displaycampagnes werkten uitstekend ter ondersteuning.

Onze takeaways: met video kunnen kan dus heel goed emotie overgebracht worden, ook aan een prospecting doelgroep. En video advertising kan voor directe conversies zorgen, zeker als het cross channel wordt ingezet.

AANMELDEN DSA 2018

Ook een award binnenslepen tijdens Dutch Search Awards 2018? Merken, agencies en professionals kunnen cases inzenden tot 30 september 2018. Kijk op dutchsearchawards.nl voor meer informatie.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De 10 belangrijkste features van de nieuwe Google Ads-omgeving

Posted 14 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Sinds kort moet iedere online marketeer eraan geloven; de overgang naar de nieuwe interface van Google Ads (voorheen AdWords). Nu we niet meer terug kunnen naar de oude interface, is het wat hoog tijd om de wijzigingen en verbeteringen in de nieuwe interface met je te delen. Zodat je direct met een voorsprong kunt beginnen aan deze nieuwe fase in je leven.

De volledige lijst met wijzigingen in de nieuwe Google Ads interface is erg uitgebreid, maar de volgende tien features zullen naar onze mening de grootste impact hebben:

  1. Vernieuwd dashboard
  2. Snelkoppelingen
  3. Notities
  4. Promotie-extensies
  5. Bodaanpassingen voor oproep-extensies
  6. Audience Manager
  7. Rapport bestemmingspagina’s
  8. Verbeterde Aanbevelingen-tab
  9. Showcase Shopping-advertenties
  10. Targeting op gezinsinkomen
 1. Vernieuwd dashboard

Zoals je gewend bent is het pronkstuk bovenaan de overzichtspagina de welbekende grafiek die een aantal metrics weergeeft over de door jou geselecteerde tijdsperiode. Nieuw hierin is de mogelijkheid om maar liefst vier statistieken tegelijkertijd weer te geven (voorheen waren dit er slechts twee).

Waar je normaliter op de overzichtspagina een lijst met campagnes en bijbehorende prestaties zou verwachten, is dat nu anders. In de nieuwe omgeving is de pagina namelijk opgedeeld in blokken. Elk blok bestaat uit interessante informatie over een bepaald onderdeel van je account.

Zo heb je bijvoorbeeld overzichtjes van de campagnes waarin de grootste wijzigingen hebben plaatsgevonden, informatie over de dag en het tijdstip waarop de meeste vertoningen zijn binnengekomen en wordt de meest getoonde advertentie weergegeven.

 2. Snelkoppelingen

Het team van Google heeft een aantal handige snelkoppelingen in de nieuwe omgeving ingebouwd. Zo kun je nóg sneller tussen pagina’s navigeren, enkel gebruik makend van je toetsenbord.

Het uit je hoofd leren van alle keyboard shortcuts zal misschien wat tijd vergen, maar dit gaat zich dubbel en dwars uitbetalen in de tijd die je hiermee bespaart. Een ontzettend welkome toevoeging dus, wat ons betreft.

 3. Notities

Ook heb je, zoals in Analytics al langer het geval is, nu de mogelijkheid om notities toe te voegen. Dit kan op account-, campagne- en advertentiegroepniveau. Je kunt notities bijvoorbeeld gebruiken om context toe te voegen rondom significante gebeurtenissen in je account. Denk hierbij aan plotselinge veranderingen in je verkeer, budgetaanpassingen of A/B-testresultaten.

Het voordeel hiervan is dat je je notities niet meer extern hoeft bij te houden. Daarnaast stelt het je in staat om op een later tijdstip eenvoudig bepaalde trends of afwijkingen in je data te verklaren.

 4. Promotie-extensies

Met de nieuwe interface introduceert Google tevens een nieuwe advertentie-extensie: de zogenaamde promotie-extensie. Met promotie-extensies kan je, niet geheel verrassend, promoties van je bedrijf onder de aandacht brengen. Net als de overige extensies verrijken promotie-extensies je advertentie met extra informatie waardoor je belangrijke informatie direct al op de zoekresultatenpagina van Google kunt vermelden. Ook zorgt het ervoor dat je advertentie nog meer in het oog springt.

Bij het aanmaken van de promotie-extensie kan je, indien relevant, kiezen uit een selectie vooraf gedefinieerde gelegenheden (Valentijnsdag, Kerstmis, Black Friday, et cetera). Qua type promotie kan je een geldkorting of een procentuele korting communiceren. Eventueel kan je ook nog een promotiecode aan je extensie toevoegen.

 5. Bodaanpassingen voor oproep-extensies

Indien het stimuleren van telefoontjes naar je bedrijf voor jou van belang is, kan je door middel van bodaanpassingen voor oproep-extensies ervoor zorgen dat dit extensie-type vaker vertoond wordt. Met name dus een handige feature voor adverteerders die gefocust zijn op het genereren van leads.

Je kunt deze bodaanpassing per campagne instellen. Mogelijk is het voor jou belangrijker om bij advertenties die worden getriggerd door branded zoektermen vaker je oproep-extensie te tonen dan bij generieke zoektermen.

Een nieuwe statistiek die je inzicht geeft in hoe vaak je oproep-extensie bij je advertentie is getoond, is de zogenaamde interactiedekking. Met informatie over de advertentiedekking kan je je biedstrategie verfijnen.

 6. Audience Manager

Het overzicht waar je al je doelgroeplijsten terugvindt heeft in de nieuwe Google Ads-omgeving eveneens een revisie gekregen. Zo kan je de lijst nu segmenteren op basis van zaken als gegevensbron, lidmaatschapsstatus (open of gesloten) en gebruiksstatus. Met name die laatste is handig om al je lijsten die je in gebruik hebt te onderscheiden van de lijsten die je op het moment niet gebruikt.

De kolommen die de grootte van de lijst aangeven zijn uitgebreid met een kolom voor Gmail. Net als lijsten voor het zoeknetwerk of YouTube zijn deze lijsten pas bruikbaar zodra ze duizend actieve bezoekers of gebruikers van de afgelopen dertig dagen bevatten.

De Audience Manager bevat daarnaast nog twee andere tabjes: Doelgroepinsights en Doelgroepbronnen.

    • Via de Doelgroepinsights kom je meer te weten over de doelgroepen waar je remarketinglijsten uit bestaan. Denk hierbij aan demografie, locaties, apparaten en interesses.
    • Bij de Doelgroepbronnen kan je, de naam doet het al vermoeden, bronnen koppelen aan je account zodat je op basis hiervan remarketinglijsten kunt aanmaken. Beschikbare bronnen zijn onder andere Google Ads, Analytics, YouTube en App-analyse (bijvoorbeeld Firebase).

 7. Rapport bestemmingspagina’s

Met het rapport van de bestemmingspagina’s heb je in één oogopslag inzage in de prestaties van je landingspagina’s. Elke pagina krijgt onder andere een mobiele snelheidsscore toegewezen. Deze score (1-10) geeft aan hoe snel de pagina wordt geladen na een klik op de advertentie.

Ook de ‘mobielvriendelijke klikfrequentie’ is een factor in het bepalen van de geschiktheid van je bestemmingspagina’s. Deze statistiek bestaat uit het percentage mobiele klikken dat naar een pagina gaat die geschikt is voor mobiele apparaten.

De derde statistiek die iets zegt over de kwaliteit van je landingspagina is de geldige AMP-klikfrequentie. Dit is het percentage advertentieklikken naar AMP-bestemmingspagina’s dat een geldige AMP-pagina bereikt.

Vanuit dit rapport kan je ook externe Google tools als de Mobile-Friendly Test of de AMP Validator Test aanroepen waarmee je je landingspagina’s nogmaals kunt testen.

 8. Verbeterde aanbevelingen

In de nieuwe interface neemt het tabje met de Aanbevelingen een prominentere rol in. Een belangrijk onderdeel hiervan is de accountscore. Deze score geeft aan hoe goed de campagnes in het account zijn opgezet en geoptimaliseerd. Hierbij worden aanbevelingen gegeven om de prestaties te verbeteren en de score te verhogen.

De aanbevelingen zijn gestoeld op historische data en geven schattingen van de verbetering in prestaties, mocht je de aanbevelingen opvolgen. Aanbevelingen kunnen gegeven worden op basis van onder andere zoekwoorden, targeting, advertenties, extensies, biedingen en budgetten.

 9. Showcase Shopping-advertenties (nog niet beschikbaar)

De nieuwste toevoeging aan het Shopping-arsenaal, de Showcase Shopping-advertentie, stelt ons  in staat om in plaats van een enkel product een aantal aan elkaar gerelateerde producten te promoten.

Dit type advertentie is met name handig voor adverteerders die zoekers in een vroeger stadium van de customer journey trachten te bereiken. Anders dan bij de traditionele Shopping-advertentie krijgt de zoeker bij de Showcase Shopping-advertentie namelijk meerdere soortgelijke artikelen voorgeschoteld, waardoor de kans ook groter zal zijn dat er iets tussen zit dat hem/haar bevalt.

Deze advertenties zullen gaan verschijnen zodra iemand op een algemenere term zoekt als ‘schoenen’ of ‘kledingkast’. Je zal de standaardproductadvertenties ook nog steeds zien langskomen, met name bij de wat specifiekere zoektermen.

Er kleeft echter één nadeel aan deze nieuwe advertentievorm: de advertenties zijn in Nederland nog niet aan te maken. We zullen dus nog even geduldig moeten wachten tot de Showcase Shopping-advertenties ook in ons kleine kikkerlandje beschikbaar zijn.

 10. Targeting op gezinsinkomen (nog niet beschikbaar)

Naast de gebruikelijke demografische categorieën waar je op kunt targeten en bieden als leeftijd, geslacht en ouderlijke status is het binnen de nieuwe Google Ads -mgeving ook mogelijk om op gezinsinkomen te targeten en/of te bieden. Dit was eerder enkel nog maar mogelijk in het Displaynetwerk van Google en op andere platformen zoals Facebook.

De categorisatie qua gezinsinkomen varieert van de 50 procent laagste inkomens tot de hoogste 10 procent. De rapporten zijn in te zien op advertentiegroep-, campagne- en accountniveau.

Net als de Showcase Shopping-advertenties is ook deze feature helaas nog niet beschikbaar in Nederland.

Nog meer veranderingen

Naast de besproken tien features zijn er nog vele andere veranderingen en toevoegingen in het nieuwe platform, zoals advertentie versiegeschiedenis, goal-optimized Shopping-campagnes en diverse aanpassingen op het gebied van videocampagnes. Wat vind jij de belangrijkste of meest impactvolle toevoeging(en) in de nieuwe omgeving?



Lees het volledige bericht op Emerce »

1 miljard dollar voor ’10 minuten tv’

Posted 09 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Jeffrey Katzenberg, bekend van animatiestudio DreamWorks, heeft 1 miljard dollar opgehaald voor zijn NewTV-streamingdienst. Die zal zich onderscheiden door video’s die niet langer dan 10 minuten duren.

Even opmerkelijk is dat Katzenberg financiering heeft gekregen van nagenoeg alle grote Amerikaanse producenten als Walt Disney, 21st Centory Fox, Metro Goldwyn Mayer, NBCUniversal, Sony Pictures Entertainment, Viacom en Warner Media. Ook Alibaba heeft geld in het kanaal gepompt.

NewTV wordt geen YouTube met user generated content, maar een kanaal met eigen gemaakte producties. Net als Netflix moet een abonnement worden afgesloten.

Katzenberg (1950) stond in de jaren tachtig en negentig aan het hoofd van Disney Studio’s. Nadien richtte hij samen met Steven Spielberg en David Geffen het productiebedrijf DreamWorks op.

Het nieuwe bedrijf is met zeven werknemers nog een lilliputter. Meg Whitman, de voormalige CEO van eBay en HP, gaat NewTV leiden.

Katzenberg kan in 2019 wel concurrentie verwachten van zijn voormalige werkgever. De streamingdienst van Disney gaat eind dat jaar de lucht in. Naast Disney-films en -series wordt content van Marvel, Star Wars en Pixar-films verwacht.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dit zijn de voordelen van native video op je site

Posted 31 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Video’s hosten op een eigen YouTube-kanaal, embedden in je website, posten op Facebook of een eigen videoplatform beginnen; er zijn vele opties om videocontent te verspreiden, maar welke is de juiste? En wat levert de meeste views en traffic op? Naast YouTube-links neemt native video hard toe.

Newcom Research & Consulting publiceerde in januari van dit jaar (2018) cijfers over de grootste (sociale video) platformen. Hieronder de top 5 gemeten naar het aantal actieve gebruikers in Nederland:

  1. WhatsApp – 11,5 miljoen
  2.  Facebook – 10,8 miljoen
  3.  YouTube – 8 miljoen
  4.  LinkedIn – 4,4 miljoen
  5.  Instagram 4,1 miljoen

Op al deze platformen in het mogelijk om video’s native te delen. Native video is video die wordt geüpload naar of gemaakt op sociale netwerken en wordt afgespeeld in de feed, in tegenstelling tot links naar video’s die worden gehost op andere sites. Native video-indelingen zijn specifiek voor elk sociaal platform en zijn ontworpen om video-engagement (dat wil zeggen het aantal weergaven), ontdekking en distributie te maximaliseren. (Wikipedia)

Koploper WhatsApp en nummer 5, Instagram, vallen onder het grootse Facebook-imperium. Dit is ook de reden dat bepaalde video features binnen de apps hetzelfde zijn en er een goede uitwisseling mogelijk is tussen video’s. Zo is het sinds kort mogelijk om je Instagram Stories te delen via WhatsApp. Op deze manier kunnen er nog meer mensen bereikt worden met video.

Ontwikkelingen in Facebook-video’s

Facebook was een van de eerste platformen die zich richtte op native video. Tweeënnegentig procent van de video’s die gepubliceerd worden op Facebook zijn native video’s. Quintly* doet ieder jaar uitgebreid onderzoek naar Facebook-video’s. Een greep uit hun laatste en belangrijkste ontdekkingen:

Facebook-native video’s ontvingen gemiddeld 530 procent meer reacties dan YouTube-video’s. De gemiddelde interactiesnelheid voor native video van Facebook was 168 procent hoger dan YouTube. De piek voor de geanalyseerde periode was in juli toen video’s met Facebook-native video een 304 procent hogere interactie hadden dan YouTube-video’s. Het meest gebruikte videoformaat qua berichten is Facebook-native video met een indrukwekkend aandeel van 89 procent (6.712.181 berichten). Het op een na meest gebruikte formaat is YouTube met 8 procent (574.240 berichten). Vimeo maakt slechts een fractie uit van 0,15 procent (11,549 berichten) terwijl alle andere video-indelingen opgeteld 4 procent voor hun rekening nemen (278,690 berichten).

Ondanks het afnemende succes van YouTube -video’s op Facebook is het nog steeds een heel belangrijk videoplatform. YouTube heeft meer dan een miljard gebruikers wereldwijd. Dat is bijna een derde van alle mensen die internet gebruiken. Niet alleen vloggers, maar ook merken, artiesten, politieke partijen en televisiezenders hebben hun eigen YouTube-kanaal waarop ze dagelijks video’s plaatsen. De doelgroep die ze willen bereiken is in dit geval de YouTube-kijker, niet zozeer de Facebook-bezoeker. Natuurlijk kan het wel zo zijn dat ze de video op beiden platformen verspreiden. In dat geval is er vaak wel sprake van twee versies van de video.

Tot slot is LinkedIn de afgelopen tijd bezig geweest met een inhaalslag op het gebied van video en native video. Sinds augustus vorig jaar (2017) is het pas mogelijk om native video’s te plaatsen op het zakelijke platform. Onlangs, april 2018, rolde het tevens een native sponsored video-functie uit. Hiermee kunnen bedrijven gerichter adverteren en in-feed extra informatie toevoegen aan hun video’s.

Voor- en nadelen

Er zitten voor- en nadelen aan ieder platform met native en niet-native video’s. Wanneer een video op YouTube of Facebook geplaatst wordt, is deze door iedereen, wereldwijd, te vinden, bekijken en eenvoudig met anderen te delen. Bovendien zien deze platformen er over het algemeen mooi en strak uit, zijn ze simpel in gebruik en kunnen ze op vrijwel elk scherm benaderd worden.

Een groot nadeel echter van YouTube is dat het platform je niet in staat stelt de kijkers van je video nader te identificeren en te onderzoeken. Je leert zo niets over wie je kijkers zijn, wat ze leuk vinden en wat ze graag van je zien. Dit soort informatie is iets makkelijker te verkrijgen door platforms als Facebook en LinkedIn, mits kijkers de video liken of er een reactie op geven. LinkedIn geeft informatie over bij welk bedrijf kijkers van je video werken en wat voor functie ze daar hebben. Maar je bent in alle gevallen geen eigenaar van de data en niet in staat je kijkers direct te benaderen.

Een eigen videoplatform?

Dit laatste punt zorgt ervoor dat sommige merken en bedrijven ervoor kiezen een eigen, individueel videoplatform op te zetten om hun video’s te verspreiden. Zo begon Albert Heijn zijn eigen platform Appie Today, Linda startte LINDA.tv en een wat onbekender voorbeeld is het dierenvoeding bedrijf Prins Pet Foods, dat zijn eigen educatieve videoplatform Edupet en lifestyle videoplatform Lifestyle for Pets heeft opgezet.

Voordeel van een eigen platform is dat alle kijkersinformatie in een eigen database verzameld wordt. Zo’n database is dus handig om je doelgroep te analyseren en direct te benaderen, maar je kunt ook potentiële sponsoren en partners inzicht geven in het kijkgedrag van hùn doelgroep.

Er zijn dus vele mogelijkheden als het gaat over het verspreiden van video’s. Wanneer ervoor gekozen wordt breed in te zetten en video’s via verschillende kanalen te verspreiden, doe dan goed onderzoek naar de verschillende resultaten en doelgroepen per kanaal. Maak ook verschillende versies van één video, zodat elke video zo goed mogelijk bekeken word op ieder kanaal. Maak bijvoorbeeld vierkante video’s voor op Facebook, kortere versies voor op Instagram en een langere landscape (16:9) versie voor op YouTube en je eigen website. Informatie over je doelgroep en vanaf wat voor apparaat ze je content bekijken is hierbij ook van belang. Een verticale versie kan namelijk juist weer beter zijn op YouTube wanneer mensen kijken via de YouTube app op hun mobiele telefoon.

 * Quintly analyseerde voor dit onderzoek 187.000 Facebookpagina’s. Meer dan 7,5 miljoen berichten werden gescreend in de periode van januari 2017 tot juli 2017.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google lanceert Assistent in Nederland

Posted 26 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Google brengt vandaag voice-app Assistent uit in Nederland op mobiele telefoons. Achttien bedrijven bieden bij livegang een integratie. Voor eind 2018 komen ook apparaten Home en Home Mini op de markt.

De Nederlandse lancering is onderdeel van een bredere Europese uitrol van Assistent die deze weken plaatsvindt. Er wordt vooralsnog geen crossmediale reclamecampagne gehouden. Die budgetten worden pas ingezet bij de introductie van Google Home.

Assistent wordt vanaf vandaag uitgerold naar Android-toestellen die op versie 6 of hoger draaien. Dat proces kan een week duren. Een druk op de home-knop volstaat om de digitale butler te activeren. Een andere trigger is het gesproken commando ‘Ok Google’. Voor iOS is een aparte app live voor alle Apple-gebruikers.

Vanwege native integraties met onder meer WhatsApp, Spotify, Netflix, TuneIn en YouTube kunnen deze applicaties direct met de stem worden geactiveerd.

De bedrijven die vanaf vandaag al met Assistent werken zijn:

Specialistische bureaus werken achter de schermen aan voice-apps voor een deel van hun respectievelijke klanten. Dat zijn onder meer: Studio Kraftwerk, Code d’Azur, Q42, Mirabeau, Greenhouse Group/BMI, Frogleap en MediaMonks.

E-commerce is met de Nederlandse versie van Assistent nog niet mogelijk. Wie wil winkelen bij shops als bol.com en MediaMarkt moet wachten. Google kon bij de presentatie van zijn voicedienst geen verwachte lanceringsdatum van de zogeheten Transactions aangeven.

Van de regionale omroepen zijn die uit Gelderland en Noord-Brabant al live, omdat zij hun meest recente radiobulletins standaard al digitaal aanbieden. Het was daarom een kleine moeite om die te integreren.

Google Assistent zal tegen eind 2018 beschikbaar zijn in dertig talen en tachtig landen. Het bedrijf plukt nu de vruchten van de jarenlange investeringen in natuurlijke taal-herkenning en -generatie. Naar eigen opgave zijn er meer dan vijfduizend apparaten van derde partijen die met Assistent overweg kunnen. Dat varieert van koelkasten tot deurbellen tot verlichting. Wereldwijd zijn er een miljoen integraties.

Bij de presentatie van de kwartaalcijfers afgelopen maandag meldde Google dat investeringen in Assistent veel extra operationele kosten opleveren. Die post steeg in het tweede kwartaal met dertig procent. Ook investeringen in hardware, cloud en de reclamediensten dreven de kosten op.

Topman Sundar Pichai: “Gebruikers van Assistent-apparaten zoeken de grenzen op van wat mogelijk is. Bij home control en automation zie je heel goed dat consumenten ander gedrag laten zien. Daarom strijden de teams bij bijvoorbeeld Nest om capaciteit [bij het management].”

Sinds kort organiseert Maarten Lens-Fitzgerald met een aantal compagnons onder de vlag Open Voice regelmatig ontwikkelaarsbijeenkomsten rondom spraak als nieuwe interface.

Voor Emerce duidt hij: “De stem is de volgende generieke interface. Net zijn we aan schermen, toetsenborden en het tappen op telefoons gewend en nu komt het volgende. Binnenkort weten we niet beter. De slimme speaker is waar ik Google Assistent zelf het meest op gebruik.”

“Een NPR-rapport dat onlangs uitkwam over het smartspeakergebruik in de VS ziet twee procent meer vrouwen dan mannen als gebruiker. Ook lijken in de VS meer jongere mensen de slimme speakers te gebruiken dan voorheen. Verder hebben ze net de early mainstream nu toegevoegd naast de first adopters gebruikerscategorie.”

“Ik spreek veel bedrijven over hun voicewerk. Zeker tachtig procent van de consumentgerichte bedrijven die zelf apps maken en sprints kunnen doen heeft wel een Google Assistent Action of Amazon Alexa Skill gemaakt. Als test, als verkenning of als serieus onderzoek. De grote platformen maken het heel makkelijk om voice te proberen. Het meest indrukwekkend voor mij was Ahold/Delhaize en Talpa Radio. Al bijna een jaar zijn deze twee partijen serieus aan het werk met het nieuwe kanaal. Dat betekent dat ze een strategie hebben en serieus middelen en mensen investeren in de voice projecten.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google: geslaagde phishingaanvallen naar nul

Posted 24 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Er werkt ruim 85.000 man Google maar het aantal geslaagde phishingaanvallen bedroeg in 2017 exact nul. Dat komt door het verplichte gebruik van fysieke beveiligingssleutels.

Dat zegt het bedrijf tegen auteur Brian Krebs die is gespecialiseerd in securityzaken.

Het technologiebedrijf hanteert een strikt beveiligingsbeleid waarbij het voor personeel onmogelijk is om in te loggen met louter een gebruikersnaam en wachtwoord. Ze kunnen niet anders dan een derde, fysieke computersleutel erbij halen om aan het werk te gaan.

Dit systeem werkt zo, dat medewerkers eerst een persoonlijke USB-stick in hun computer moeten steken. Pas dan worden de opgegeven gebruikersnaam en wachtwoord geaccepteerd. Deze mechaniek heet in technische termen two-factor authentication (2FA).

Particulieren die Google-diensten gebruiken kunne 2FA ook gebruiken, al is het daar niet verplicht maar optioneel. In tegenstelling tot Google-personeel kunnen ze ook Authenticator https://www.youtube.com/watch?&v=17rykTIX_HY en sms gebruiken als ‘sleutel’.

Leveranciers van USB-sleutels zijn onder meer Yubico en Nitrokey. Een simpele sleutel kost iets meer dan tien euro.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Webwinkels doen veel te weinig met YouTube’

Posted 18 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

“Het platform YouTube wordt sterk ondergewaardeerd door winkeleigenaren. Het levert omzet op maar we claimen er zelf bijvoorbeeld ook autoriteit mee op ons gebied”, vertelt Henk Jan Bijmolt van online houthandel Gadero.

Twee jaar geleden begon de ondernemer uit Groningen met een YouTube-kanaal om uitleg te geven over bouwen met hout. ‘Vlonder bouwen‘ was de eerste serieuze videoproductie in wat een kanaal is geworden met 2.500 abonnees en dit jaar twee miljoen views. Beroepsvloggers halen de schouders op voor dit soort getallen, Bijmolt spreekt over een succes. “Ter vergelijking: dat is twaalf procent van onze totale verkeer.”

“Het vergt een lange adem maar het is echt nodig. Als je jezelf transparant opstelt, letterlijk laat zien, heb je geen platte shop meer maar een winkel die mensen herkennen. Als ondernemer moet je jezelf laten zien.”

“Je hoort vaak dat het moeilijk is traffic buiten Google en marktplaatsen om te krijgen. Volgens mij wordt Youtube nog enorm onderschat en kan vrijwel elk merk boeiende content creëren en zo fans opbouwen waaruit vanzelf orders rollen. Lukt het je totaal niet boeiende content te maken dan moet je eens nadenken over hoe je je merk boeiend maakt.”

Op Gadero TV toont Bijmolt natuurlijk diverse soorten hout, maar vooral wat je ermee kan doen. Of dat nu het aanleggen een vlonder is, het zetten van een schutting of een tuinset maken van steigerhout. “Ik concurreer met fotofilmpjes met muziek eronder. van particulieren.” Zelfs leveranciers komen vaak niet verder dan kille productdemo’s met 3D-animaties.

Het geheim van de video’s zit volgens de ondernemer in de integratie ervan met zijn website, nieuwsbrief, LinkedIn en andere digitale kanalen. “De content houdt zijn waarde.”

“De filmpjes leveren niet alleen extra verkeer, extra conversie en uiteindelijk orders op. Ook zorgt het voor snelle afwikkeling van vragen van klanten. Tevens geeft onze klantenservice input wat klanten lastig vinden, hier maken we dan een filmpje van, bijvoorbeeld hoe monteer je het slot in een schuttingdeur is een typisch voorbeeld van input van de klantenservice.”

Bijmolt richtte eerder affiliatenetwerk Cleafs op, wat in 2012 werd gekocht door Affilinet. Vorig jaar lanceerde hij Claxe, online dienst die bedrijven laat monitoren wat hun concurrenten online doen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google Marketing Live: Google wil ‘assisteren, machine learning en vertrouwen’

Posted 17 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Google Marketing Live presenteerde drie thema’s die we de komende jaren zullen terugzien: Assisteren, Machine Learning en Vertrouwen. Google zorgt voor veel verandering in de markt. 

Op 10 en 11 juli organiseerde Google het event Google Marketing Live. Een gigantisch event in het hartje van Silicon Valley, waarvoor adverteerders en bureaus vanuit de hele wereld richting San José vlogen.

Assisteren

Van adverteren naar assisteren; dat is de ontwikkeling die Google voor ogen heeft. De consument heeft de laatste jaren vaak laten weten dat ze (in ieder geval sommige) ads beu zijn. Google heeft hier de laatste jaren al stappen in gezet, denk aan de mute-knop in banners, maar maakt er nu het echt een thema van met drie kernbegrippen: Transparent, Trustworthy & Valuable.

Deze begrippen staan centraal bij alle producten die ze ontwikkelen. Of dat in de praktijk zo gaat zijn moet nog blijken, maar Google lijkt er erg aan gecommitteerd.

The Age of Assistance

Google ziet een trend waarin consumenten meer en meer om hulp vragen. De afgelopen twee jaar zijn de zoekopdrachten met “beste” zoals “beste televisie” 80% gestegen en zoekopdrachten met “ideeën” zijn 55 procent gestegen. Logisch ook, wanneer we kijken naar de stormachtige opkomst van voice.

Daarmee zijn we beland in de ‘Age of Assistance’. Met gigantische kansen voor merken om consumenten te helpen op het juiste moment. En Google gaat merken hier uiteraard in… assisteren.

Silo’s doorbreken

Om consumenten goed te helpen hebben we als merk informatie nodig over waar de consument hulp bij nodig heeft. We moeten begrijpen hoe de klantreis eruit ziet. Dit is iets waar Google de laatste jaren al heel stappen in gezet heeft, maar nog lang niet iedereen (lees: alle marketeers) mee aan boord heeft.

Om deze manier van denken te stimuleren, heeft Google aangekondigd afscheid te nemen van een aantal merken die we al jaren kennen. Wat houden we over? Google Ads en Google Marketing Platform (GMP). Google Ads is de vervanger van Google Adwords en GMP bundelt de DoubleClick-producten met de Analytics 360-producten.

De integratie moet ertoe leiden dat data meer centraliseert en het gebruiksgemak voor adverteerders en bureaus drastisch verbetert. Zo komt er een Integration Center waarmee het heel makkelijk wordt om bijvoorbeeld een Analytics-account aan een DoubleClick-account te koppelen. Ook belooft Google dat audiences verzamelen en targeten over verschillende Google-kanalen heen makkelijker wordt.

Een grote verandering vindt verder plaats op het creatieve vlak, aangezien er dus afscheid genomen wordt van DoubleClick Studio. In plaats hiervan krijgen de Creatie-collega’s of het creatieve bureau direct toegang tot GMP via een Creative Workspace.

De Creative Workspace vergemakkelijkt bovendien het samenwerken tussen de media-inkopers en creatieven en maakt het voor iedereen eenvoudiger inzichtelijk welke ads wel en niet werken. The Age of Assistance geldt zo bezien niet alleen voor consumenten, maar ook zeker voor de klanten van Google.

Machine learning

De term Machine Learning zingt al jaren rond bij Google. En ook tijdens Google Marketing Live was het weer vaak raak met buzzword-bingo. Het lijkt er ondertussen wel op dat ML een serieuze plek heeft gekregen binnen de Google-stack, en daar zitten een paar mogelijke gamechangers tussen.

Want als we alle data van de klantreis aan elkaar gekoppeld hebben, hoe gaan we dan daadwerkelijk de consument assisteren zonder dat het ons gigantisch veel tijd en geld kost? Machine learning is hierop het antwoord van Google.

Predictive intent

Google weet wat de consument zoekt. Logisch, want dat vult/spreekt de consument zelf in. De afgelopen jaren hebben we hier veel campagnes omheen gebouwd, via SEA, YouTube en display. Deze ‘intent-targeting’ heeft veel gebracht en is nog steeds hartstikke belangrijk.

Google wil gaan voorspellen waar iemand op zoek naar gaat met behulp van machine learning. Hierdoor kunnen we als adverteerders straks ook voorspellen in welke fase van een klantreis iemand zich binnenkort bevindt.

Producten om met deze predictive intent aan de slag te gaan zijn Smart Campaigns en Responsive Search Ads, waar we alleen maar een x-aantal assets + doelstellingen mee hoeven te geven. Machine Learning doet dan verder de rest.

Local campaigns

Zoekopdrachten gericht op de directe omgeving zoals ‘schoenenwinkel in de buurt’ zijn de afgelopen jaren enorm gegroeid. Voor lokale ondernemers was het altijd lastig om hier goed op in te springen, omdat het opzetten van een online campagne tijd en middelen vereist en het sturen op winkelbezoeken echt een online vak is.

Google gaat dit veranderen met de introductie van Local Campaigns. Deze campagnes zijn volledig gericht op winkelbezoeken. Zodra de adverteerder een aantal assets heeft toegevoegd aan de campagne staat het live op Google.com, Maps, YouTube en het display-netwerk. Optimaliseren? Je raadt het al: Machine Learning!

Onderliggend is het overduidelijke thema dat er meer en meer geautomatiseerd wordt. Google is hier zonder meer een voorloper in en dit gaat het spel van online marketing snel veranderen. Draaien we straks überhaupt nog aan de knoppen en zijn we tijd kwijt aan het opzetten van a/b-testen? Het antwoord hierop lijkt overduidelijk ‘nee’ te zijn.

Vertrouwen

Van Transparent, Trustworthy & Valuable is vertrouwen een dominant thema. De term GDPR is niet vaak gevallen, maar privacy en user experience lijken wel degelijk een hoofdrol te hebben gekregen bij Google.

Hoe dit voor de Europese consumenten gaat uitpakken is nog wel de vraag, net zoals er ook onduidelijkheid is over welke Google-producten adverteerders in Europe eventueel niet kunnen gebruiken.

Brand safety

In het verlengde van dat laatstgenoemde punt: Google heeft een zware periode achter de rug. Adverteerders trokken hun geld terug uit YouTube in verband met dubieuze video’s waarbij hun ads getoond worden. Google heeft in reactie aangegeven van de bestrijding hiervan absolute topprioriteit te maken.

Bovendien zal Google de komende tijd in GMP voorzien in third-party-technologie die helpt met pre-bid auctions en viewability, zodat we er zeker van kunnen zijn dat we ads inkopen die door mensen gezien worden. Ook het gebied van ad fraude is het laatste nog niet gezegd, maar we mogen niets anders van Google verwachten dan dat het bedrijf ook hier topprio aan geeft.

Nieuwe ads

Tot besluit. Wij werden superenthousiast van de aankondiging van twee nieuwe ad-formaten. Het gaat om één display-formaat en één outstream video-formaat. Het bijzondere van deze twee formaten gaat zijn dat ze alleen reageren/animeren op het moment dat een gebruiker door een webpagina heen scrollt. Ze komen gebruiksvriendelijk over en de ads verleiden echt tot engagement.

Het platform gaat dan ook engage-metrics meegeven, wat ons hopelijk veel nieuwe inzichten oplevert. Google hoopt met deze nieuwe formaten weer een stap te zetten in de verbetering van de UX van ads.

Voor native ads worden de mogelijkheden ook uitgebreid en met name op het gebied van previewing. Het was voor adverteerders altijd raden hoe een native ad eruit zou komen te zien bij een specifieke publisher, maar met een nieuwe preview-tool gaat ook dit opgelost worden. Hopelijk inspireert dit nog meer merken om in te zetten op deze interessante vorm van adverteren.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Startup Complianz.io vindt blue ocean na AVG-drukte

Posted 17 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Na 25 mei 2018 is de stroom aan AVG-mailtjes in de mailbox gestopt. Het lijkt ondertussen weer business as usual voor bedrijven, maar daar maken ze volgens Aert Hulsebos van Complianz.io een grote vergissing. “Privacy als trend blijft groeien”, stelt hij. Zijn startup biedt een AVG-plugin voor WordPress. “Het is een vrij nieuwe markt met veel kansen, een echte blue ocean. We gaan voor de lange termijn.”

Dat de AVG nog niet volledig wordt nageleefd, zal niemand zijn ontgaan. Nog veel websites dwingen je direct akkoord te gaan met alle cookies, en bieden als optie alleen het lezen van de privacyverklaring. Ook hier bij Emerce zelf. Is er wel een markt voor zo’n AVG-plugin? “In de afgelopen maanden werd er in alle media vooral ingespeeld op de angst voor boetes vanuit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). En met de berichten dat er personeelstekorten bij de AP zouden zijn, en het uitblijven van die boetes, zou je inderdaad denken dat het business as usual is”, bevestigt Hulsebos. “Maar vergis je niet, de gevolgen worden echt voelbaar. Wellicht alleen anders dan je verwacht, via stichtingen en consumentenorganisaties. Die komen op voor consumenten en zullen als eerste wijzen op partijen die de AVG slecht naleven. De AP zal die klachten serieus gaan oppakken.”

Dat is nog steeds vanuit wetgeving en naleving gedacht. Wat zijn voor bedrijven nu zakelijke redenen om privacy op te pakken?

“Het is zonde dat er vooral gecommuniceerd is met die torenhoge boetes. Want het is in eerste instantie gewoon goed om als bedrijf de privacy van je werknemers, sollicitanten, websitebezoekers en klanten serieus te nemen. Dat is al een prima uitgangspunt. Daarnaast weten consumenten steeds beter wat hun rechten zijn. Het zal daarom steeds belangrijker worden in B2B en B2C om te laten zien dat je privacy serieus neemt.”

Hoe moet het eigenlijk?

“Een website zou zo moeten werken: uitsluitend functionele cookies en geen enkele andere cookies of scripts, ook niet van derden, totdat de bezoeker daar helder over is geïnformeerd en expliciet toestemming geeft. In de praktijk zien consumenten dit nog heel weinig. Bij bedrijven is men al veel meer bewust van dataveiligheid.”

Bedrijven zien dataveiligheid als voorwaarde voor zakendoen?

“Wilde je voor 25 mei die grote klant binnenhalen, dan moest je al aantonen dat je veilig met hun bedrijfsgegevens omgaat, ISO-certificaten hebt en voor een eventueel datalek bent verzekerd. Nu is de AVG daar bovenop gekomen. Het is een kwestie van professionaliseren, er niet aan voldoen betekent dat je achterblijft. Wil je serieuze klanten, dan moet je serieus met de AVG bezig. Zeker met de komst van de volgende wet.”

De E-privacyverordening die gepland stond voor dit jaar.

“Klopt, die is uitgesteld in afwachting van politieke overeenstemming op Europees niveau. Tot die tijd blijft de huidige cookiewet nog gelden. Er is nu nog enige onduidelijkheid over de AVG en de begrippen die je moet interpreteren en toepassen. De E-privacyverordening krijgt straks voorrang op de AVG, daarom kijken wij ook naar de voorstellen zoals die nu in Brussel liggen. Deze nieuwe wet zal de exacte invulling specificeren voor online communicatie, tracking-technologieën en direct marketing. Je zal bijvoorbeeld expliciet moeten aangeven welke cookies je gebruikt en wat ze doen. In gewone mensentaal, en met als uitgangspunt dat de consument zelf niet weet waar cookies staan en hoe je die weert of verwijdert.”

Dus privacy staat voorlopig nog op agenda?

“Ja, en niet alleen bij ons. Amerika liep altijd achter op het beschermen van persoonsgegevens. Totdat opeens Facebook in het nieuws kwam met allerlei privacyschandalen. Nu heeft de staat California de meest verrijkende privacywet aangenomen, The California Consumer Privacy Act of 2018, die veel overeenkomsten heeft met onze Europese GDPR. Ook in Australië kijken ze hoe onze GDPR uitpakt.”

Waar komt privacy als trend volgens jou vandaan?

“De adoptie van technologie gaat steeds sneller en we creëren steeds meer persoonsgegevens. De discussie over het beschermen van die data komt nu in een stroomversnelling. Precies zoals je met AI zag. Als je tien jaar geleden aangaf hoe AI onze banen zou vervangen, werd dat al snel science fiction genoemd. Nu zien we dat sneller gebeuren dan we dachten en volgen er vele discussies. We zijn als het ware overrompeld door de technologische vooruitgang en dat gebeurt nu ook met het privacyvraagstuk.”

Is dat waarom je Complianz.io hebt opgericht?

“Nee, we begonnen eigenlijk heel praktisch. Als marketingbureau (Abraham en De Leeuw en Marbles Marketing – red.) vroegen ook wij ons aan het begin van het jaar af hoe we aan de AVG konden voldoen. We hadden in 2017 al een paar privacyvraagstukken voor klanten opgepakt, dus we hadden al contact met ICTRecht Groningen. We kwamen erachter dat het een hele opgave was om volledig aan de AVG te voldoen, ook met een WordPress site.”

“Er is een heel versnipperd aanbod aan tools en plugins, cookiemeldingen en privacy policy- generatoren, maar geen enkele tool waarmee je echt volledig voldoet aan de AVG. Samen met Mathieu Paapst van ICTRecht kregen we het idee om zo’n tool zelf te maken, in eerste instantie voor onszelf en onze klanten. Later merkten we dat veel meer bureaus hiermee kampen. We kwamen vervolgens in contact met Rogier Lankhorst, een ervaren programmeur die met zijn Really Simple SSL plugin op meer dan een miljoen actieve installaties zat. Zo hadden we de driehoek compleet: marketing, juridisch en programmeren.”

Hoe werkt jullie tool?

“Het is een WordPress plugin, met een gratis versie en een premium versie met extra mogelijkheden. Je doorloopt een wizard, waarin we allerlei vragen stellen over je bedrijfsvoering en hoe er met privacy wordt omgegaan. Daarbij zit ook een cookiescan die jouw hele website checkt op de aanwezige cookies en scripts. In dertig minuten heb je een cookie policy met een cookielijst, privacyverklaring, verwerkersovereenkomsten en een disclaimer. Op maat op voor jouw website, met cookiemelding indien nodig.”

Hoe onderscheid je je van andere tools?

“Ten eerste zetten we ook alle cookies van derden uit, dus denk aan YouTube, Facebook, share buttons. Bij andere tools wordt hier nogal eens aan voorbij gegaan. Daarnaast werkt onze wizard op maat, het is geen sjabloon. Dus checken we bijvoorbeeld of je bij je contactformulieren wel een GDPR-consent box nodig hebt. Want heb je een wettelijke grondslag voor het vragen van een persoonsgegeven, zoals een biermerk bijvoorbeeld dat de geboortedatum vraagt, dan hoef je geen toestemming meer te vragen. Totdat je dat gegeven weer wilt inzetten voor je marketing natuurlijk. En onze plugin blijft op de achtergrond draaien. Wil je bijvoorbeeld de Facebookpixel of een javascript toevoegen, dan geeft onze plugin een melding en stelt het voor om deze in onze eigen tool te plaatsen. Zo houd je grip op alle cookies en scripts, en zet je echt alles uit totdat de klant toestemming geeft.”

Maak je dan geen dubbele functionaliteiten?

Dat is niet ons uitgangspunt. Populaire contactformulieren zoals Gravity Forms en Form 7 komen met eigen native functies, waarmee bezoekers bijvoorbeeld straks hun eigen contactgegevens kunnen opvragen en laten verwijderen. We hebben wel nagedacht om zelf een contactformulier te maken, maar eigenlijk alleen om een volledige controle te hebben. Dus besloten we om daar een laag boven te zetten, door aan te geven dat wat de privacymogelijkheden van dat soort plugins zijn en of je het nodig hebt. WordPress heeft sinds versie 4.9.6. zelf ook allerlei extra privacyfuncties, maar die zijn lastig te vinden en te gebruiken. Onze benadering is om een privacy dashboard in WordPress te bieden, waarmee je volledig overzicht hebt.”

Waarom alleen WordPress?

“We gebruiken het zelf, veel van onze klanten gebruiken het en het is verreweg het meest populaire CMS-systeem voor het mkb en zzp’ers. Natuurlijk kregen we gaandeweg vragen om ook andere platformen te gaan doen, en dat doen we op basis van potentie. Open source en PHP zijn vooralsnog ons uitgangspunt. We kijken nu naar MODX, Typo3, Shopware en Magento. Elk systeem heeft zijn eigen uitdaging.”

De AVG reikt veel verder dan alleen de website. Waar stopt jullie dienstverlening?

“Onze focus is een dashboard dat zoveel mogelijk privacyzaken in je website omvat. Niet eenmalig omdat er een nieuwe wet ingaat, maar doorlopend. Alles wat je op je website doet, heeft een privacycomponent. We willen een soort WordPress GDPR-kenniscentrum worden en een dashboard bieden waarmee je privacy volledig kunt waarborgen. Daarvoor beginnen we met de meest voorkomende plugins en scripts, en werken naar beneden. Onze focus is de website, met een CRM-systeem met klantgegevens kunnen wij bijvoorbeeld als plugin niet zoveel.”

Welke toekomst zie je voor Complianz.io?

“Ik zou graag zien dat iedereen die een WordPress-website start of heeft draaien, standaard onze plugin meeneemt voor de privacy. In onze communicatie hebben we het expliciet niet over mogelijke boetes, maar over de kansen die privacy biedt. We gaan voor de lange termijn, met hoge kwaliteitseisen en een gemakkelijke oplossing die laagdrempelig werkt. Privacy wordt steeds belangrijker, en onze tool is interessant voor mkb’ers en zzp’ers wereldwijd. We worden graag de autoriteit op privacy voor websites, zodat bedrijven zich weer volledig op het ondernemen kunnen richten.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google sluit reclamepact met Shopify

Posted 17 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Shopify en Google gaan een samenwerking aan waarbij webwinkeliers via het e-commerceplatform makkelijker reclame bij Google kunnen inkopen en verspreiden over diens kanalen.

Winkeliers hoeven niet meer naar Google om daar afzonderlijke campagnes op te zetten op Search, Shopping, Maps, YouTube en het web. Shopify integreert Googles reclametechnologie in zijn platform. De winkelier geeft budget op, Google verzorgt de efficiënte distributie.

Hierbij moet de ondernemer wel aangeven wat zijn doelen zijn. Als hij meer voetverkeer naar een fysieke winkel wil, zal Google zwaarder inzetten op Maps en Mobile Search. Is branding belangrijker dan zal display en YouTube zwaarder wegen.

Shopify is een van de grotere internationale e-commerceplatformen. Het werkt volgens het model software as a service. Abonnees, dat zijn webwinkeliers, vinden op het platform een breed scala aan diensten van leveranciers waarmee ze hun winkel kunnen inrichten. Bijvoorbeeld: betaaldiensten an Paypal, reclame van Google, Exact voor boekhouding en Sendcloud voor verzending.

Het e-commerceplatform presenteert eind deze maand zijn cijfers over het tweede kwartaal. In de eerste drie maanden boekte het een omzet van 214 miljoen dollar, een toename van 68 procent, en een nettoverlies van zestien miljoen dollar. Het door abonnees gerealiseerde handelsvolume nam met 64 procent toe tot acht miljard dollar.

Foto: Shopify (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google Marketing Live 2018: de vier belangrijkste ontwikkelingen

Posted 12 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Ieder jaar maakt Google haar productplannen bekend tijdens Google Marketing Live. De afgelopen twee jaar heeft Google zich gericht op een ‘mobile-first’-aanpak die de smartphonegebruiker centraal stelt. Dit jaar ligt de nadruk van Google met name op hoe machine learning adverteerders op een eenvoudigere en snellere manier relevanter laat zijn voor potentiële klanten. Zo maken ze het adverteerders mogelijk nog betere resultaten te behalen.

Algoritmes worden steeds slimmer met behulp van machine learning technieken. Dat wordt duidelijk uit de duidelijke focus op smart bidding-strategieën die het afgelopen jaar zijn geëvalueerd en geoptimaliseerd. Niet geheel verrassend richten de productaankondigingen in Google Marketing Live zich dit jaar dan ook op machine learning.  

  1. Naamswijziging van advertentieproducten

In de afgelopen jaren zijn er talloze nieuwe Googlediensten geïntroduceerd die marketeers helpen bij het vinden van de juiste doelgroep en het analyseren van data. Het gevolg hiervan was een wildgroei aan verschillende producten en onduidelijkheid bij de gebruiker. Twee weken geleden kondigde Google aan haar marketingproducten te herstructureren en hernoemen in drie pijlers:

  •      Google Ads
  •      Google Marketing Platform
  •      Google Ad Manager

De namen van advertentieplatformen AdWords en DoubleClick verdwijnen hiermee volledig, maar  de herstructurering heeft geen directe gevolgen voor het gebruik van de diensten. Wel zal Google tijd nodig hebben om de naam ‘AdWords’ volledig te laten verdwijnen uit de vocabulaire van de huidige digitale marketeer.

  1. Responsive search ads

Relevantie en personalisatie worden steeds belangrijker om te voorzien in de behoeften van de digitale gebruiker. Ze verwachten steeds meer waardevolle antwoorden op de vragen die zij online stellen. Om deze behoefte te kunnen beantwoorden,  introduceert Google een nieuw advertentieformaat binnen haar zoeknetwerk: responsive search ads. Dit advertentieformaat maakt gebruik van machine learning technieken om de meest relevante advertentietekst te tonen die past bij de zoekopdracht en de persoon die zoekt.

Binnen de responsive search ads geeft een adverteerder maximaal vijftien verschillende koppen en vier verschillende beschrijvingsregels op die getoond kunnen worden in het zoeknetwerk. De samenstelling en weergave van de advertentie wordt bepaald door het algoritme en de campagneresultaten. Testen met verschillende advertentie boodschappen worden met dit formaat nog eenvoudiger gemaakt. Daarnaast kan het gebruik van responsive search ads tot negentig proecnt meer informatie geven dan reguliere tekstadvertenties. Deze rijkere bron aan informatie kan zorgen voor betere campagneresultaten.

Responsive search ads zijn nu wereldwijd beschikbaar in béta voor een gelimiteerd aantal talen en adverteerders. In de komende maanden wordt deze functie beschikbaar gesteld voor iedere adverteerder in meerdere talen.

  1. Vier nieuwe campagnetypes in Google Ads

Met machine learning stelt Google adverteerders in staat om op een snelle manier doelgerichte campagnes aan te maken. Vooral kleinere adverteerders profiteren van de simpele, meer resultaat gedreven campagne-oplossingen die Google later dit jaar uitrolt. Tijdens het evenement zijn maar liefst vier nieuwe campagnetypen geïntroduceerd die in Google Ads beschikbaar worden gesteld waarin machine learning een enorme rol speelt.

  •      Slimme campagnes

Slimme campagnes maken het voor beginnende adverteerders eenvoudig om met Google Ads aan de slag te gaan. Op basis van de doelstelling van de campagne wordt de advertentie, de targeting en de plaatsingen volledig geautomatiseerd. Zelfs als een adverteerder geen eigen website heeft, kan gebruik worden gemaakt van automatisch geoptimaliseerde landingspagina’s.

  •      Lokale campagnes

Lokale campagnes zijn erop gericht om zo veel mogelijk winkelbezoeken te genereren. Op basis van onder andere de locatie van de winkel(s) en creatieve uitingen, zoals foto’s en video’s, optimaliseert Google automatisch de campagnes op het beste resultaat. Op dit moment zijn store-visit conversies nog beperkt beschikbaar voor adverteerders. Het is nog niet bekend of de vereisten voor deze conversiemeting op korte termijn verandert.

  •      Slimme shopping campagnes

Op basis van een campagnedoelstelling en een productfeed wordt de optimalisatie van de campagne volledig geautomatiseerd. Tevens lanceert Google een product waarmee het mogelijk is om automatisch een productfeed te ontwikkelen op basis van de website.

Een belangrijk verschil met reguliere shopping campagnes is dat de campagne niet alleen op omzetwaarde geoptimaliseerd kan worden. De productadvertenties kunnen ook naar winkelbezoeken (store-visit conversies) gestuurd worden. Google zet hiermee in op de verbinding tussen online en offline sales.

  •      Hotel campagnes

Google lanceert een campagnetype dat gericht is zo veel mogelijk boekingen voor hotels te genereren. Met dit ROI-gedreven campagnetype richten zij zich specifiek op de reisbranche.

  1.     YouTube

Met 1,9 miljard unieke gebruikers wereldwijd is YouTube een uitstekend platform om relevant bereik te genereren. YouTube wordt daarom door adverteerders vooral gezien als een platform om awareness te genereren en interesse in een product of dienst te verhogen. Dit terwijl het ook mogelijk is om op dit platform met specifieke targeting mensen te bereiken die een koopintentie hebben (custom intent audiences). Later dit jaar worden twee subtypes uitgerold waardoor campagnes meer gestuurd kunnen worden richting de doelstelling van een adverteerder.

  •      TrueView for reach

Deze campagnedoelstelling stelt adverteerders in staat om de campagne te optimaliseren op basis van vertoningen en CPM. De doelstelling helpt om meer awareness te genereren voor een merk en focust zich op ad recall.

  •      TrueView for action

Dit subtype stimuleert gebruikers om een actie uit te voeren die waardevol is voor de campagne. Bij de video wordt een call-to-action getoond die de doelgroep aanzet tot een conversie. Met dit type maakt Google zich los van de opvatting dat YouTube slechts ingezet kan worden voor awareness-doelstellingen.

Slim inspelen op automatisering

De product-updates die gisteren zijn aangekondigd tijdens het live evenement komen niet als een verrassing. Veel nieuwe functies zijn al beschikbaar in een béta-fase waar geselecteerde adverteerders zich voor kunnen aanmelden, of zijn in de afgelopen weken al aangekondigd. De koers die Google is ingeslagen dit jaar past bij de ontwikkelingen van het digitale landschap. Machine learning- en AI ontwikkelen zich tenslotte razendsnel. Digitale marketeers zullen moeten accepteren dat slimme algoritmes het campagnemanagement steeds meer automatiseren en zullen zich vooral moeten richten op het slim gebruiken van de functionaliteiten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Radio 538 steviger op YouTube

Posted 12 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Radio 538, onderdeel van Talpa Radio, gaat zich nog meer profileren via YouTube. Woensdag werden twee nieuwe YouTube-kanalen aangekondigd.

Op 538Gemist staan de ‘leukste fragmenten’ van Radio 538, zoals liveoptredens van artiesten, video’s rondom speciale uitzendingen en ‘echte 538Classics’, zoals het bezoek van Gordon en Gerard Joling aan Evers Staat Op.

Het nieuwe kanaal 538+ richt zich op een jonger publiek dan het hoofdkanaal 538, met wekelijks nieuwe video’s over artiesten, YouTubers, gaming, festivals en exclusieve backstage reports. 538+ volgt het YouTube-kanaal van het programma De Avondploeg op.

Radio 538 heeft nog weinig abonnees via YouTube. De teller voor het hoofdkanaal staat op iets meer dan 200.000. Inclusief subkanalen gaat het om 300.000. Via de ether worden wekelijks 3,5 miljoen luisteraars bereikt. De website trekt 800.000 unieke bezoekers. De zender richt zich op mannen en vrouwen 15 tot 49 jaar.

Die moeten nu dus ook via YouTube worden bereikt. ‘Met de introductie van de twee nieuwe YouTube-kanalen zet 538 opnieuw een stap om een ijzersterke online positie te claimen,’ zo heet het.

Op de YouTube-kanalen 538, 538+ en 538Gemist zijn voortaan ook diverse in huis geproduceerde programma’s te zien. Artiesten geven hun mening over de nieuwste tracks en in ‘De Week van 538’ neemt Mark Labrand de kijker mee langs videosnacks van de afgelopen week.

Zaterdag 21 juli start de maandelijkse serie 538On Set waarin 538 de ‘vetste clipopnames’ volgt.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Conimex: ‘Gast, ik ben aan de andere kant van de fucking wereld’

Posted 11 jul 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Het Unilevermerk huurde de Youtube-jongens van StukTV in. Wat moet alle ‘f*cking’s’ Conimex opleveren?

Lees het volledige bericht op Adformatie »

YouTube verwijst naar geschreven nieuws in zoekresultaten bij grote gebeurtenissen

Posted 10 jul 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Bij grote nieuwsgebeurtenissen als een aanslag of een natuurramp gaat YouTube de komende weken verwijzen naar geschreven berichten van betrouwbare nieuwsorganisaties in zoekresultaten. Dat meldt moederbedrijf Google in…

Lees het volledige bericht op Villamedia »