Posts Tagged ‘youtube’

Google stopt ondersteuning oerversie Google Glass

Posted 09 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Google stopt in februari officieel de ondersteuning voor de zogeheten Explorer Edition van Google Glass, die reeds in 2012 werd gelanceerd en aanvankelijk 1500 dollar per stuk kostte.

Met de slimme bril kunnen gebruikers berichten ontvangen die worden getoond op het glas van de bril. Met de camera kunnen opnamen van de omgeving worden gemaakt.

De Explorer Edition kreeg al snel een opvolger, waarna Google besloot om zich niet langer te richten op de consumentenmarkt. Vanaf 2017 wordt, alleen via partnerbedrijven, een Enterprise Edition beschikbaar gesteld.

Een laatste update – handmatig te installeren – zorgt ervoor dat diensten als Gmail, YouTube en Hangouts in combinatie met de Explorer Edition voorlopig nog blijven werken. Zonder update functioneren ze straks helemaal niet meer.

Google blijft wel de Enterprise Edition ondersteunen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Komt gepersonaliseerde reclame straks ook in onze auto’s?

Posted 09 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

De autobranche ademt innovatie. Op dit moment wordt gewerkt aan de implementatie van de (straks verplichte) ADAS-systemen, autonoom rijden en tegelijkertijd breiden autofabrikanten en ontwikkelaars de mogelijkheden rond elektrisch rijden uit. In dit innovatief geweld kan het autoglas niet achterblijven. Er is zoveel vierkante meter autoruit in de gemiddelde auto, dat hier wel iets mee gedaan moet worden. En dat werd hoog tijd ook, want de afgelopen honderd jaar is het erg stil geweest. Veiligheidsglas, gelaagde autoruiten en wat opties rond coaten en verwarmen, daarmee is de kous af.

Er wordt gewerkt aan spannende innovaties die de voorruit interactief moeten maken en die wellicht de functies van het dashboard over gaan nemen. Maar er wordt ook al meer dan een jaar gesproken over de mogelijkheden om gepersonaliseerde reclames op de autoruiten weer te geven. Hoe groot is de kans dat we straks een reclame af moeten kijken voordat we YouTube… eh, de auto kunnen starten?

Autoglas wordt straks óók een scherm

Waar kinderen vroeger inventief moesten zijn op de achterbank en spelletjes mochten verzinnen, zitten de kinderen van tegenwoordig met tablets, smartphones en gamecomputers op de achterbank, meestal met oordopjes in. Op die ontwikkeling wordt verder ingespeeld door ontwikkelaars en autofabrikanten. Reeds in 2016 patenteerde Ford het ’Autonomous Vehicle Entertainment System (AV)’, waarmee de volledige autoruit ingezet wordt als een televisiescherm. Ford is niet de enige die deze technologische innovatie in wil zetten. ‘Window to the World’ is een Toyota-technologie met volledige inzet van augmented reality, waar tegelijkertijd door alle ontwikkelaars ingezet wordt op het HUD, waarmee de voorruit een interactief ADAS (Advanced Driver Assistance System) wordt.

Met een HUD kan de bestuurder alle relevante informatie direct voor zich zien, op de weg dus. De maximale snelheid, de te rijden route en de bandenspanning maar ook de locatie van benzinepompen, restaurants en winkels. En dan voelen we ‘m al aankomen, want daar ziet de online marketeer natuurlijk dollar- of eurotekens in.

Gepersonaliseerde reclame naar de auto, kan dat?

Zonder in te gaan op het morele aspect: het is zonder enige twijfel mogelijk om binnen korte tijd gepersonaliseerde advertenties in de auto te krijgen. De softwareontwikkelaars hebben de programma’s al klaar om video’s, spellen en andere data op de autoruit af te spelen. De stap naar gepersonaliseerde reclame is dan ontzettend klein.

Het is alleen zo dat het veel interessanter is voor bepaalde bedrijven om deze vorm van reclame in te gaan zetten in de auto. Wanneer de bestuurder in de buurt van een winkel is en vervolgens naar een aankoop geleid kan worden door de connected car, dan is de drempel veel kleiner immers. Zeker wanneer er gebruik gemaakt wordt van remarketing, bijvoorbeeld door de remarketingtag in te zetten binnen de big data. Het is dan immers al duidelijk dat de bestuurder (of andere inzittende) interesse heeft. Ook is deze persoon al onderweg en is het veel minder moeite om de winkel fysiek te bezoeken.

Is dit uitsluitend interessant voor bedrijven met een fysiek filiaal?

Geenszins, want we mogen niet vergeten dat er met regelmaat meer mensen in de auto zitten dan alleen de bestuurder zelf. Het is niet voor de hand liggend dat gepersonaliseerde reclame voor uitsluitend online verkooppunten aan de bestuurder getoond worden, omdat dit afleidend werkt én niet logisch is, omdat deze auto rijdt.

De personen op de achterbank of op de bijrijdersstoel zijn wél in staat om online aankopen te overwegen, opties te bekijken of zich te laten verleiden door een gepersonaliseerde reclame.

Big data inzetten bij reclames aan de buitenzijde van de autoruit

Wat gebeurt er wanneer de buitenkant van de autoruit ingezet kan worden als een rijdend billboard? Dan wordt het nog veel interessanter voor de bedrijven, omdat dit door veel meer mensen gezien wordt. Grabb It is een van de bedrijven die hier hard mee aan het werk is. De software detecteert het aantal mobiele telefoons in de omgeving en speelt reclame af aan de hand van de geo-tag. Concreet: de reclame wordt getoond die relevant is aan de hand van de locatie van de gebruikers rond de auto. Dus ja, je krijgt een McDonalds-reclame wanneer je je in de buurt van de fastfoodketen bevindt. En reclame van de Gamma wanneer de bouwmarkt in de buurt is.

Hier zitten wel aardig wat haken en ogen aan. Dan hebben we het nog niet eens over het verzamelen van de big data en de privacy-problemen die dit op kan leveren. Het gaat eerst om de veiligheid. Wat gebeurt er wanneer mensen zich verdringen bij een zij- of achterruit om een bepaalde reclame te bekijken? En hoe kunnen we garanderen dat de medeweggebruikers niet afgeleid worden door de bewegende beelden op de ruiten van passerende of tegemoetkomende auto’s? Grote kans dat Grabb It daarom de software nog steeds niet heeft kunnen implementeren.

Een startup uit Israël heeft de programma’s al klaar om de advertenties direct af te spelen op de ruiten van een geparkeerde auto. Daarmee zijn de vraagstukken rond de veiligheid net even wat minder groot.

Gepersonaliseerde reclame in de auto lijkt onvermijdelijk

De auto wordt straks voorzien van een compleet infotainmentsysteem met alles erop en eraan. En gezien de omvang van het bereik en de bedragen die in gepersonaliseerde advertenties omgaan, lijken de gepersonaliseerde reclames een kwestie van tijd. De software is er klaar voor, zeker wanneer de blockchain ook nog ingezet kan worden voor de opslag van de big data. Vanaf dat punt is het een kwestie van de regelgeving aanpassen en YouTube en Facebook kunnen ook in elke auto geld verdienen met het tonen van reclame.

Over de auteur: Richard de Jong is een autofanaat en vertegenwoordiger van Oponeo. Hij blijft graag up-to-date met alle nieuwe ontwikkelingen en trends in de auto-industrie, met een speciale interesse in autobanden. Deze passie deelt hij graag door het schrijven van blogs en artikelen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Vijf procent wil binnen jaar af van tv-abonnement’

Posted 05 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Kabel- en telecombedrijven kunnen binnen twee jaar tot bijna tien procent van hun tv-abonnees verliezen als het door Telecompaper gemeten sentiment juist is.

Vijf procent van de Nederlandse huishoudens zegt binnen vijf jaar zijn tv-abonnement te willen staken en acht procent wil dat binnen twee jaar doen. In totaal overweegt een kleine twintig procent om op enig moment het tv-abonnement te beëindigen, aldus de onderzoeker uit Houten.

Omgekeerd is het ook zo, dat 57 procent van de respondenten aangeeft dat ze hun tv-abonnement niet willen opzeggen. Zij hechten het meest waarde aan live naar uitzendingen te kunnen kijken en hechten minder belang aan on demand kijken.

Toch is die acht procent die tv-opzeggers een substantiële hoeveelheid voor de kabel- en telecombedrijven maar ook voor de zenders. Hun verdienmodel is gebaseerd op het bereiken van een massapubliek aan wie zijn reclame kunnen laten zien. Zij kunnen steeds minder bereik gaan garanderen vanwege Netflix, Videoland, NPO Plus maar ook YouTube, Twitch en Amazon Prime.

Foto: Christian Siedler (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Positieve gevoelens hebben de overhand bij appende jongeren

Posted 05 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

De gevoelens van 14- en 15-jarigen tijdens het posten, scrollen, appen en snappen zijn vaker positief dan negatief. Dit blijkt uit onderzoek van de Universiteit van Amsterdam onder bijna duizend 14- en 15-jarigen in Nederland.

In tegenstelling tot wat soms gedacht wordt – namelijk dat alle mooimakerij op social media het zelfbeeld van jongeren ondermijnt – blijken de positieve gevoelens de overhand te hebben. Bijna de helft van de jongeren zegt ‘soms’ tot ‘heel vaak’ positiever naar zichzelf te kijken als ze zich online met anderen vergelijken. Een kleiner deel zegt erdoor geïnspireerd te raken, of trots op zichzelf te worden. Negatieve gevoelens komen ook voor, maar minder vaak: jaloezie (22%), onzekerheid (21%) en somberheid (19%).

Social media zijn bij uitstek geschikt om jezelf te spiegelen aan anderen. Toch gebeurt dat minder vaak dan je zou verwachten. Minder dan de helft zegt zichzelf soms of vaker met anderen te vergelijken als ze op WhatsApp, Instagram of Snapchat zitten. De onderwerpen waarover jongeren zichzelf vergelijken, zoals hoeveel leuke dingen ze doen of hoe sportief ze zijn, ontlopen elkaar weinig.

Maar jongens en meisjes verschillen daar wel in. Ruim de helft van de meisjes vergelijkt zich ‘soms’ tot ‘vaak’ met anderen over hoe ze eruitzien, tegenover 40 procent van de jongens.

WhatsApp blijkt het meest gebruikt door de ondervraagde jongeren: 96 procent gebruikt het. Instagram is een goede tweede (83%), op de voet gevolgd door YouTube (82%). Daarna komt Snapchat (67%) en pas veel later Facebook (35%), Pinterest (21%), Twitter (9%) en TikTok (8%).

Ook blijkt dat gamen een sociale activiteit is, waarbij flink wat af gecommuniceerd wordt. Vrijwel alle jongeren (91 procent) gamen. De meeste van deze gamers communiceren over het gamen, via de game zelf (70%), via WhatsApp (66%) of andere platformen, zoals Discord (26%).

Doordeweeks kijkt de helft van de jongeren (50%) nog na 10 uur ‘s avonds op de telefoon, waarvan 7 procent nog na middernacht. Etenstijd lijkt redelijk telefoonluw te zijn: bijna drie kwart van de jongeren gebruikt de telefoon niet of nauwelijks tijdens het eten.

Het onderzoek is uitgevoerd binnen Project AWeSome (Adolescents, Well-being & Social Media), van het Onderzoekscentrum Jeugd en Media van de UvA.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dit zijn de elf SEO-trends voor 2020

Posted 04 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Google slaagt er dankzij de opkomst van AI en verbeteringen in het zoekalgoritme steeds beter in om gebruikers het best passende zoekresultaat voor te schotelen. Maar hoe zorg je er in 2020 nou voor dat Google je content (of die van je klanten) als de beste match ziet?

SEO (Search Engine Optimization), of op z’n Hollands: zoekmachineoptimalisatie, is een vorm van online marketing waarbij alles draait om het zo hoog mogelijk scoren in zoekmachines. In de praktijk betekent dat trouwens vooral optimaliseren voor zoekgigant Google, dat met een marktaandeel van bijna 96% de absolute winnaar is en voorlopig ook blijft.

Hoewel… Hoe zit het met de snelle opkomst van anonieme browser DuckDuckGo? Vormt dat een bedreiging voor sites die voor Google geoptimaliseerd zijn? Heeft linkbuilding nog wel zin? En hoe scoor je in hemelsnaam nog binnen een exponentieel toenemend aantal concurrerende pagina’s met vergelijkbare content?

Beter nog: wat moet je anno 2020 doen om beter te scoren dan je concurrentie en zo hoog mogelijk in Google terecht te komen, of zelfs die felbegeerde eerste positie te behalen?

Voor ons reden genoeg om acht experts in het vakgebied te vragen naar de SEO-trends die in 2020 volgens hen echt het verschil gaan maken. Jorg van de Ven, Joep Franssen, Martijn van Tongeren, Niels Tukker, Romano Groenewoud, Annemarie ten Brinke, Nils van der Knaap en Steven van Vessum geven ons hun visie op SEO anno 2020 in 11 trends, boordevol tips om je concurrentie voor te blijven. Doe er je voordeel mee!

Is SEO in 2020 dood?

Ondanks sommige voorspellingen dat het vakgebied SEO en search marketing tegen 2020 wel uitgestorven zouden zijn, is het tegendeel waar: een kwalitatieve SEO-strategie brengt je echt verder. Door daarbij ook in te spelen op nieuwe ontwikkelingen, heb je de sleutel naar succes in handen en blijf je je concurrentie voor in 2020. SEO-specialist Romano Groenewoud heeft er een duidelijke mening over:

“Welnee, SEO is niet dood. Zoals ieder jaar zullen er ongetwijfeld partijen zijn die voorspellen dat het vakgebied ‘search marketing’ uitsterft en dat AI alle SEO-specialisten werkloos zal maken. Daar ben ik het volstrekt niet mee eens. Anekdotisch gesproken merk ik juist dat ik het alleen maar drukker heb gekregen de laatste jaren! Er zijn wel specifieke situaties waarbij ik zou zeggen dat SEO niet zo zinvol (meer) is. Bijvoorbeeld bij lokale zoekwoorden: indien je advocatenkantoor zich niet daadwerkelijk in Rotterdam bevindt, is het vrijwel onmogelijk om organisch te scoren op ‘advocaat Rotterdam’.”

Trend #1: Houd rekening met Google BERT

Bron: Search Engine Roundtable

Een belangrijke trend om rekening mee te houden is volgens de meeste van onze experts de Google BERT-update, de grootste algoritme-update in 5 jaar tijd en door veel mensen zelfs de belangrijkste update ooit. Waarom deze BERT-update zo belangrijk is? Google past AI (kunstmatige intelligentie) toe om op basis van miljoenen zoekopdrachten betere resultaten te tonen bij meer ingewikkelde zoekopdrachten.

Annemarie ten Brinke adviseert daarom echt rekening te houden met BERT: “BERT is een op neurale netwerken gebaseerde techniek van Google voor pre-training van natuurlijke taalverwerking.” Eh… Sorry Annemarie, kan je dat uitleggen? “BERT helpt zoekopdrachten beter te begrijpen, zoals mensen dat doen. Door de opkomst van BERT begrijpt Google de woorden in de zoekopdrachten beter en is het mogelijk om dit te matchen met relevantere resultaten.”

Romano Groenewoud voegt toe: “Dankzij de toepassing van AI blijft Google de kwaliteit van haar zoekresultaten verbeteren. Als geen ander zal Google de zoekintentie van zoekers begrijpen en matchen met de juiste zoekresultaten. Vooral op dit vlak slaat Google een (nog) groter gat vergeleken met andere zoekmachines.”

Ook Steven van Vessum ziet dat Google enorm investeert in het goed begrijpen van teksten (NLP). “Dat laat de meest recente BERT-update wel zien. Aan de hand hiervan kunnen ze subtiele nuances in content veel beter begrijpen, wat betekent dat ze content – en de mate waarin het relevant is en vragen beantwoordt – beter kunnen beoordelen.”

Een paar weetjes omtrent BERT:
  • BERT is eerst uitgerold voor Engelstalige zoekresultaten. Nederlandstalig volgt ongetwijfeld dit jaar of in 2020.
  • BERT is een neuraal netwerk, getraind door teksten afkomstig van Wikipedia.
  • Proactief optimaliseren voor BERT is helaas niet mogelijk, behalve dan dat de inhoud die je aanbiedt zo duidelijk mogelijk is.

Maar moeten we ons dan ook zorgen gaan maken over door AI gegenereerde content?
Volgens Annemarie ten Brinke niet: “Nee hoor, content is king gaat nog steeds op. Niets is zo belangrijk voor SEO en eigenlijk alles dat je aan marketing doet.”

Benieuwd naar meer informatie over de update? Lees meer over Google BERT of bekijk onderstaande video.

Trend #2: User Intent

Bron: Pixabay

Volgens Martijn van Tongeren is en blijft user intent een van de belangrijkste SEO-trends in 2020: “Google’s doel is al jaren hetzelfde: toon onze gebruikers zo snel mogelijk de meest juiste en relevante informatie. Door je website en pagina’s op je website optimaal in te richten voor de intentie van een bezoeker, is de kans groot dat je hoog gaat scoren op relevante zoekopdrachten.

Met de komst van Rankbrain en BERT zie je dat Google hun resources voornamelijk stopt in het beter begrijpen van zoekopdrachten, zodat ze de beste resultaten in een fractie van een seconde kunnen laten zien.”

Joep Franssen denkt zelfs dat Google op den duur een grotere scheiding maakt in het type zoekresultaten dat voorgeschoteld wordt aan kinderen en aan volwassenen: “Deze verschillende doelgroepen zoeken op andere manieren naar informatie en willen op hun eigen manier bediend worden (onder meer in ander taalgebruik). Ik verwacht dat de Google zoekresultaten nog meer gepersonaliseerd worden.”

Leestip: Kunstmatige intelligentie en SEO: de impact van Google Rankbrain.

Trend #3: Voice search

Bron: Pixabay

Jorg van de Ven constateert dat 50% van de zoekopdrachten binnenkort spraakgestuurd zullen zijn. Iets wat een paar jaar geleden nog als futuristisch en toekomstmuziek werd gezien, brak in korte tijd keihard door. “Het is belangrijk om vraag- en antwoordgestuurde content rondom je merk, producten en branche te creëren. Vervul de behoefte van je klant of zoeker en focus niet teveel op de zoekwoorden. Search Engine Land, een autoriteit op het gebied van SEO, meldt in hun Periodic Table dat Voice een opkomend fenomeen is en niet mag worden genegeerd.”

Ook Martijn van Tongeren ziet voice search als belangrijke trend: “Het voelt misschien als iets wat nog ‘ver weg’ is, maar komt onder andere door Rankbrain en BERT steeds dichterbij. Google leert door machine learning supersnel bij en levert daardoor steeds betere zoekresultaten via voice search. Je ziet aan de groei van Google Home in Nederland dat ook hier voice een steeds prominentere plek krijgt. Je kunt je daardoor het beste nu al gaan bezighouden met optimaliseren voor voice search. Aan de ene kant doe je dat door te optimaliseren voor user intent, aan de andere kant doe je dat door nu alvast te gaan ranken voor featured snippets. 40.7% van de antwoorden die worden gegeven met voice search komen namelijk uit featured snippets.”

Nils van der Knaap ziet dat voice search meer gebruikt wordt door de komst van apparaten zoals Google Home, Alexa en IKEA Smart Home-producten. “Volgens onderzoek van Google gebruiken 55% van de tieners en 41% van volwassen voice search meer dan één keer per dag. Doordat voice search in opkomst is, past Google het algoritme daarop aan.”

Trend #4: Zet in op featured snippets en zero click searches

Iedereen die Google gebruikt en een vraag stelt, heeft bewust of onbewust vast al eens een featured snippet gezien. Het is een zoekresultaat op de eerste pagina dat zonder te klikken al antwoord geeft op je zoekvraag. Featured snippets verschijnen in de vorm van tekst, lijsten, afbeeldingen en grafieken. Deze ‘uitgelichte zoekresultaten’ vallen goed op en zorgen voor veel kliks.

Voor Bizziphone schreef CopyRobin teksten gericht op het scoren van featured snippets. Hier een mooi voorbeeld.

Annemarie ten Brinke is ervan overtuigd dat Google nog meer featured snippets gaat vertonen: “Zet je dus in voor content die vragen die in de zoekmachine worden gesteld beantwoorden en waarmee je een featured snippet kunt bemachtigen.

Gebruik een tool als Rank Tracker om mogelijkheden te vinden voor featured snippets. Zoek niet alleen naar de zoekwoorden waarmee je al organisch vindbaar bent, maar vooral naar nieuwe zoekwoorden. Kijk ook zelf eens in Google welke vragen er rondom je bedrijf en aanbod worden gesteld en welke concurrenten daarop scoren.”

TIP: Ontdek de pikorde van featured snippets

Voor een bepaalde vraag bestaan meerdere featured snippets, maar er wordt er vaak maar één getoond. Er bestaat een pikorde. Romano Groenewoud heeft een goede tip om deze pikorde te ontdekken: “Stel Google een vraag, bijvoorbeeld ‘Wat is alzheimer?’. Als eerste organische zoekresultaat verschijnt dan een featured snippet van alzheimer-nederland.nl. Stel dan dezelfde opnieuw, maar voeg aan de zoekopdracht, een minteken en de website van de huidige featured snippet toe, dus: “Wat is alzheimer? -alzheimer-nederland.nl”. Vervolgens zie je de volgende featured snippet in de rangschikking. Ga net zolang door totdat je website getoond wordt, of Google geen featured snippet meer toont.”

Hoe krijg je een featured snippet?

Romano Groenewoud geeft meteen ook een aantal goede tips om zo’n felbegeerde featured snippet te krijgen:

  • ‘Reverse engineer’ de huidige featured snippet. Wat zou het kunnen zijn dat Google bevalt aan het huidige antwoord? Op welke punten kan dit antwoord (nog) beter in je optiek?
  • Structureer de inhoud op de juiste manier door de vraag in een H2 of H3-kopje te vermelden.
  • Beantwoord de vraag daar direct onder in een tekst van 40 tot 60 woorden en gebruik geen tabel of opsommingslijst.

Volgens Annemarie ten Brinke hangen featured snippets samen met de nul-klik zoekacties in Google: “Google is een informatiebron. Veel gebruikers vinden daarom het antwoord al IN de zoekmachine. Dankzij fragmenten, kennisdiagrammen en bijvoorbeeld die featured snippet, is meer dan de helft van alle zoekopdrachten nu ‘nul-klik-zoeken’. Dat betekent dat Google de zoekopdracht van de gebruiker binnen de resultatenpagina al beantwoordt, zonder dat de gebruiker weg hoeft te klikken.

Jorg van de Ven ziet deze ontwikkeling ook duidelijk en zelfs toenemen: “Met de recente BERT-update van Google wordt de zoekmachine (nog) beter in het herkennen van de intentie van je zoekopdracht. Hierdoor sluit het zoekresultaat in de toekomst nog beter aan op je zoekopdracht, met naar verwachting ook een toename van het aantal zero-click searches.”

Hoe val je in 2020 organisch nog op?

Volgens Annemarie ten Brinke zal het verder steeds lastiger worden om organisch op te vallen: “De mogelijkheden in Google Ads worden uitgebreid met o.a. afbeeldingen. Zo wordt organisch dus nog verder naar beneden gedrukt. De kunst wordt niet meer zo zeer om op #1 te komen, maar om daar ook daadwerkelijk gezien te worden!”

“De kunst wordt niet meer zozeer om op #1 te komen, maar om daar ook daadwerkelijk gezien te worden!”
Annemarie ten Brinke

De tijd van tien blauwe linkjes is voorbij

Ook Nils van der Knaap ziet dat de tijd dat Google slechts tien blauwe linkjes als zoekresultaat gaf echt voorbij is: “De zoekresultaten worden steeds drukker, met onder andere Featured Snippets, een Local Pack, Google Shopping, Knowledge Panel, Top Stories, Instant Answers, People Also Ask, Google Images, Video (YouTube), Reviews en zelfs Tweets. Slechts 2% van de zoekresultaten heeft geen speciale features.”

Volgens Nils van der Knaap val je meer op door verschillende vormen van content aan te bieden, zoals een definitie-achtige omschrijving, video’s, afbeeldingen en reviews. Jorg van de Ven ziet vooral video als opkomend fenomeen in de SEO-community: “Met video, afbeeldingen en andere multimedia word je niet alleen zichtbaar in een zoekmachine, maar ook op andere platformen, zoals YouTube.

Leestip: Wat zijn Google Rich Answers? En wat betekenen ze voor je SEO?

Trend #5: Domeinautoriteit 2.0, E-A-T

Over de afkorting E-A-T is het afgelopen jaar veel geschreven in de SEO- en contentmarketingwereld. Voor mensen voor wie deze afkorting nog onbekend is:

  • E staat voor expertise.
  • A voor autoriteit.
  • T voor trust (vertrouwen).

Het komt erop neer dat — vooral voor termen waarbij er veel op het spel staat — bijvoorbeeld de gezondheid of financiën van de zoeker, Google het liefst alleen sites toont die hoog op expertise, autoriteit en vertrouwen scoren.

Voor zoekwoorden rondom voeding, toont Google bijvoorbeeld graag een partij als Voedingscentrum. De reden? Deze scoort hoog op bovenstaande drie punten. Maar ja, niet iedereen is qua expertise, autoriteit en vertrouwen een Voedingscentrum. Hoe kun je als mkb’er of contentspecialist hier dan toch aan werken?

Romano Groenewoud licht toe: “Wat betreft expertise is het zaak dat degene die de teksten voor de website schrijft, diepgaande kennis heeft van het betreffende vakgebied of product. Heeft die persoon niet echt talent voor het geschreven woord? Laat deze persoon dan in ieder geval de tekst proofreaden voordat op de site wordt gezet.

De ‘A’ van autoriteit gaat vooral om het linkprofiel van de website en volgt vaak vanzelf. Want als een website diepgaande inhoud publiceert, dan refereren andere autoriteiten er vaak naar. Zo bouw je autoriteit op.

Vertrouwen is waarschijnlijk het meest complexe onderdeel van E-A-T, want Google wil geen websites die bezoekers misleiden hoog in de zoekresultaten. Een website die dit soort informatie deelt, kan levensgevaarlijke gevolgen hebben voor de zoeker. Dat wil Google ten koste van alles voorkomen.”

Tips om de betrouwbaarheid te vergroten

Nils van der Knaap heeft nog een aantal tips: “Google wil resultaten van betrouwbare bronnen tonen. Zet daarom bij de informatie wie het geschreven heeft en wat de relevante achtergrond van deze persoon is. Andere zaken die helpen zijn een goede ‘over ons’-pagina, een eenvoudig te bereiken contactpagina en een pagina met het privacybeleid en de algemene voorwaarden.

Google kijkt ook of de website aanbevolen wordt door andere websites met autoriteit, door middel van vermeldingen en links.”

Trend #6: Korte laadsnelheid en technische optimalisatie

Bron: Unsplash

Joep Franssen is er duidelijk over: page speed first! “Laadsnelheid wordt naar mijn verwachting in 2020 een nog grotere rankingsfactor. Dit is een ontwikkeling die nu al duidelijk zichtbaar en aangekondigd is, doordat browsers zoals Chrome een waarschuwing vermelden bij traag ladende websites. In diezelfde lijn zie je dat Google haar rankings steeds meer baseert op gebruikerservaring.

Kortom, niet alleen de laadsnelheid, maar de hele technische optimalisatie van een website wat betreft de gebruikerservaring wordt belangrijker.”

Kies in 2020 voor WebP-afbeeldingen

Wat betreft technische optimalisatie in 2020 heeft Romano Groenewoud nog een goede tip: “Let ook op bestandsformaten: Stap over op het nieuwe WebP-afbeeldingenformaat. WebP is ontwikkeld door Google zelf en veel kleiner in grootte dan oudere JPG, PNG en GIF. WebP is superieur, het is kleiner en betere kwaliteit.”

Trend #7: Research content in combinatie met backlinks

“Niet natuurlijk verkregen linkprofielen die sommige websites nog onterecht omhoog in de zoekresultaten stuwen, laten het in 2020 afweten tegen on-page geoptimaliseerde websites met sterke inhoud. Data zoals bounce rates, average time on page en demografische data zijn daarin leidend.”, aldus Joep.

Backlinks in 2020

Annemarie ten Brinke ziet dat voor het verkrijgen van een stevige domeinwaarde backlinks ook in 2020 onmisbaar blijven. “Hoe graag Google ook wil, ze kunnen er niet omheen. Het is niet echt een trend, maar je moet zeker niet de berichten van paniekzaaiers over stoppen met links te verkrijgen opvolgen. Backlinks/verwijzende domeinen zijn nog altijd een belangrijke ranking factor die in 2020 nog belangrijker wordt!”

De waarde van links kan zelfs toenemen

Annemarie ten Brinke vervolgt: “Vanaf maart 2020 verandert ook het gebruik van nofollow-links. Nu kun je alleen nofollow aangeven. Dit is door Google bedacht om content spamming tegen te gaan, maar vanaf maart kun je een link ook markeren als gesponsord (rel=“sponsored”), user generated content (rel=“ugc”). Handig voor fora of reacties bij blogs! Uiteraard blijft de normale nofollow ook bestaan (rel=“nofollow”). Backlinks krijgen hiermee een andere waarde. Hierbij gaat het nog altijd om kwaliteit en niet kwantiteit.”

Door deze verfijningen in de nofollow-aanduiding denkt Romano Groenewoud dat nofollow-links in 2020 juist in waarde kunnen toenemen: “Ik vermoed dat ‘reguliere’ nofollow-links waardevoller worden. Veel grote sites zoals bijvoorbeeld CNN in Amerika gebruiken (ten onrechte) voor alle uitgaande links de nofollow tag. Als het gaat om een aanbeveling zouden deze links eigenlijk wel waarde moeten doorgeven. Ik denk dat Google daarom met deze nieuwe tags is gekomen.

User generated content en betaalde links zouden nooit, en dan ook echt nooit, ranking-voordeel moeten geven. Maar links die ten onrechte nofollow zijn gemaakt, zouden in sommige gevallen wel linkwaarde door moeten kunnen geven.”

Research content

Maar, vragen we ons af, hoe kom je in 2020 op een natuurlijke manier aan backlinks en aandacht? Annemarie ten Brinke weet het: “Een goede manier is het maken van zogenoemde ‘research content’ Dat is content waarmee je aantoont dat jij dé expert bent. Iedereen is dol op data en statistieken. Hoe vaak gebruik je zelf een argument dat ingaat op percentages en anderen die het ook zo doen of ook zo gebruiken? Door content te maken, passend bij je business en dienstverlening of producten, word je erkend als expert en komen de backlinks vanzelf.”

Is dat niet heel veel werk? “Ja, het is een karwei, dat weet ik zelf maar al te goed. Maar gekoppeld aan socialmediamarketing kun je je vervolgens etaleren met een content item dat amuseert en informeert. Dat zorgt bij een goede verspreiding van je artikel automatisch voor aandacht en backlinks. Als je het goed doet, betaalt de extra inspanning zich volledig terug in Google.”

Heeft ‘linkbuilden’ in 2020 nog wel zin?

Bron: Pixabay

Hoewel alle experts een goed linkprofiel belangrijk vinden, heeft Romano Groenewoud hier een uitgesproken mening over: “Ik noem dit bewust linkprofielontwikkeling. Voor mij is er in de SEO-industrie op het moment van schrijven geen irritanter woord dan ‘linkbuilding’.

Leestip: Linkbuilding: 8 veilige manieren om betere links naar je site te krijgen.

Het lijkt misschien een semantische kwestie, maar linkbuilding duidt voor mij echt op kunstmatige linkcreatie om zoekmachineresultaten te manipuleren. Bijvoorbeeld het zelf maken van websites of artikelen, met als enige doel en bestaansrecht om andere websites in Google vooruit te helpen. Google is volgens mij in 2019 perfect in staat om verwijzingen van dat soort websites totaal te negeren. In 2020 en komende jaren is dit wat mij betreft dus ook een activiteit zonder enkele toegevoegde waarde.”

Ook over linkmetrics heeft Romano Groenewoud een uitgesproken mening: “Ik merk dat veel SEO-partijen en andere webmasters nog veel waarde hechten aan specifieke metrics zoals Moz DA en PA. Naar mijn bescheiden mening is dit niet behulpzaam. Sowieso vind ik Moz haar linkdatabase een lachertje, vooral voor het Nederlandse gedeelte van het web.

Zeker wanneer je dit vergelijkt met een SEO-toolaanbieder zoals Ahrefs. Die metrics zijn makkelijk te manipuleren, kunstmatig te verhogen. Ik besteed er dan ook bijna geen aandacht meer aan bij de overweging of ik een verwijzing van een bepaalde website verlang.”

“Verschillende webmasters hangen verschillende metrics aan, bijna als een geloof. Er zijn webmasters die zweren bij Majestic Trust Flow. Weer anderen Ahrefs DR, of dus de mijns inziens slechtste van alle, Moz DA. Sowieso heeft Google geen abonnement op Majestic, SEMrush of Moz. Deze metrics gebruikt Google niet. Zij hebben hun eigen metrics, die ze niet blootgeven aan de buitenwereld.”

“Ik ben dus van mening dat webmasters in 2020 moeten beginnen af te vallen van het geloof in dit soort metrics. Natuurlijk is het fijn om een kwantificeerbare metric te hebben om op terug te vallen. En de metrics kan je best gebruiken als second opinion of extra achtergrondinformatie, maar moet zeker niet je voornaamste beweegreden zijn om wel of geen samenwerking aan te gaan met een derde partij.”

“Google heeft geen abonnement op Majestic, SEMrush of Moz. Google heeft hun eigen metrics, die ze niet blootgeven aan de buitenwereld.”
Romano Groenewoud

Waar dan wel op letten bij verwijzingen in 2020?

Romano Groenewoud ziet daarentegen wel heil in meer subjectieve zaken: “Komt de website waar je een verwijzing van wilt ontvangen legitiem, betrouwbaar en levendig over? En als er dan tóch metrics in het spel moeten komen om dit te kwantificeren, kijk dan vooral naar hoeveel organisch verkeer die website ontvangt uit de Google.nl-zoekresultaten. Dit zou primair moeten wegen.

Nog specifieker kun je kijken naar waar de website zelf voor rankt. Zijn er kopposities voor zoekwoorden met veel zoekvolume en competitie? Dan is dit zeer waarschijnlijk een website die in goede aarde valt bij Google, een site die Google vertrouwt. Van dat soort websites zou ik een verwijzing willen ontvangen.”

Kort je title-tags in

Romano Groenewoud beveelt aan om bij het formuleren van title tags in ieder geval onder de 60 karakters te blijven: “De title tag limiet is dit jaar ingekort. Konden title tags eerder nog uit ongeveer 70 karakters bestaan, nu en in 2020 nog maar rond de 55 tot 60 karakters (spaties inbegrepen). Google kijkt overigens naar pixels, niet karakters. Maar karakters zijn natuurlijk makkelijker voor ons webmasters om mee te werken. Voor mijn gevoel is dit onderdeel van een trend die al een tijdje aan de gang is: Google wil steeds meer toegewijde pagina’s zien op maat voor specifieke onderwerpen. Daar horen kortere title tags bij.”

Schrijf blogs op maat van de zoeker

Romano Groenewoud ziet Google in 2020 steeds meer een antwoordmachine worden, waarvoor zoekwoordenonderzoek nuttig kan zijn: “Tools zoals SEMrush en Ahrefs hebben een functie om zoekwoorden met specifiek een vragende intentie bloot te leggen. Kan je je tools als SEMrush of Ahrefs niet veroorloven? Gebruik dan de Ubersuggest tool van Neil Patel. Het is mijn ervaring dat dit soort keywords redelijke zoekvolumes kennen, maar nog niet zo competitief zijn als de voor de hand liggende steekwoorden. Het loont om blogberichten te schrijven puur en alleen om de vraag van de zoeker te beantwoorden.”

In het begin van dit artikel hadden we het al kort over het stijgende marktaandeel van DuckDuckGo als mogelijke bedreiging. Wat vind je daarvan?

Romano Groenewoud: “DuckDuckGo is in mijn ogen een serieuze bedreiging. Ook in 2020 blijft privacy een belangrijk onderwerp, waarop bij Google veel aan te merken valt. DuckDuckGo zal ongetwijfeld meer marktaandeel van Google afsnoepen. Op dit moment zit DuckDuckGo rond de 0.4% wereldwijd marktaandeel. Ik voorspel dat dit in 2020 gestaag zal groeien naar om en nabij de 1%. Bing zal min of meer hetzelfde blijven of afnemen.”

Verdwijnende reviewsterretjes

Daarnaast merkt Romano Groenewoud op dat veel sites de organische gele beoordelingssterretjes hebben verloren. “Google wil niet langer ‘self serving’ review rich results tonen. Dit houdt in dat als je bijvoorbeeld gebruik maakt van een derde klantenbeoordelingspartij zoals een Kiyoh of Trustpilot, je deze niet langer kunt inzetten om ‘gele sterretjes’ te bemachtigen in organische zoekresultaten. Jammer!

Google gaf zelfs in een blogbericht aan dat webmasters het aan Google kunnen melden wanneer een site ten onrechte toch nog gele sterretjes heeft. Kortom, het lijkt dus dat Google definitief af wil van bedrijven die reviews over zichzelf markeren als structured data en zodoende gele sterretjes bemachtigen. Het is dus geen goed idee om hier in 2020 nog meer tijd en energie in te steken, want je kunt dus ‘verklikt’ worden door concurrenten. Dan verlies je alsnog je gele sterretjes.”

Trend #8: Opvallen in Google wordt steeds lastiger

Annemarie ten Brinke ziet dat het in 2020 steeds lastiger wordt om op te vallen: “Google maar eens naar ‘hardloopschoenen’. In mijn geval zie ik eerst Google Shopping-resultaten. Daaronder zie ik een aantal advertenties in Google Ads, met de geruststellende boodschap dat als de maat niet goed is de hardloopschoenen gratis retour mag sturen. Daaronder zie ik Google Maps, zodat ik direct naar de winkel kan lopen (hardlopen?) en de hardloopschoenen kan passen. Leuk, dit bovenstaande stukje, maar wat ik ermee wil zeggen is: zie jij ergens de organische resultaten?

Om bij de organische resultaten te komen, moet ik letterlijk al twee keer scrollen. Je concurreert dus niet alleen met anderen om bovenaan in Google te staan, je moet er ten eerste al voor zorgen dat iemand je resultaten ziet. Dat heeft ook zeker invloed op wat je aan SEO moet doen in 2020. Houd trouwens niet alleen vast aan 2020, want 2021 en verder komt ook nog!

Maar hoe zorg je er dan voor dat je informatie gezien en geklikt wordt? “Bedenk wat voor soort zoekopdrachten dit zijn. Dat zijn over het algemeen mensen die op zoek zijn naar bijvoorbeeld een adres en telefoonnummer. Of mensen die op zoek zijn naar een antwoord op een snelle en eenvoudige vraag. Die specifieke kliks leiden waarschijnlijk toch niet tot een aankoop of aanvraag. Door hier slim op in te zetten en vragen daadwerkelijk in kaart te brengen én te beantwoorden op je website, profileer jij jezelf nog meer op de resultatenpagina.”

Trend #9: Verdere opkomst van Visual Search en structured data

Annemarie ten Brinke voorspelt ook dat het belang van Visual Search in 2020 toeneemt: “Google Lens is ondertussen meer dan één miljard keer gebruikt. Pinterest heeft maandelijks meer dan 600 miljoen visuele zoekopdrachten. De technologie wordt steeds beter. Mede door Google Lens, dat ondertussen ruim een miljard objecten kan herkennen.”

Bedenk vooral dat ‘gemak’ een steeds belangrijkere rol speelt. Waarom zou je via Google gaan zoeken met ‘een vage beschrijving van een plant’ (of een kledingstuk)? Als je ook gewoon een foto kunt maken en Google je binnen twee seconden de juiste plant laat zien? Met daarbij trouwens meteen de plekken om deze aan te schaffen.

Image SEO wordt daarom steeds belangrijker. Gebruik de juiste alt-teksten en beschrijvingen, voeg een goede bestandsnaam toe en gebruik visuals van hoge kwaliteit (die uiteraard van je zijn of rechtenvrij, kijk maar eens op Unsplash of Pixabay). Verder speelt autoriteit een rol, bekijkt Google of de afbeelding recent is geplaatst en wordt er gekeken naar de positie op de pagina.”

Structured data

Annemarie ten Brinke vervolgt: “De manier waarop afbeeldingen onderdeel gaan uitmaken van de zoekmachine, hangt samen met de uitrol van structured data. Structured data is bijvoorbeeld een zoekresultaat waarin een FAQ-blok is opgenomen. Het is hopelijk duidelijk dat SEO in 2020 veel verder gaat dan links en je website optimaliseren. Google legt een loep op elke website om te kijken welke website het beste bij de zoekopdracht aansluit.”

“In 2020 gaat SEO veel verder dan linkbuilding en je website optimaliseren. Google legt een loep op elke website en kijkt welke site het beste bij een zoekopdracht aansluit.”
Annemarie ten Brinke

Trend #10: Het belang van de user experience neemt toe

Steven van Vessum voorziet dat de rol die de user experience (UX) binnen SEO speelt in 2020 flink toeneemt: “Google wil dat wij ons op het grotere plaatje richten; een website creëren die de zoekvraag van de gebruiker snel en efficiënt beantwoordt en een goede gebruikerservaring biedt. Daarbij hoort het creëren van goede content die écht de zoekvraag van gebruikers beantwoordt.

Niels Tukker denkt dat SEO ook in 2020 enorm belangrijk blijft voor indexatie van de zoekmachines. “Het is belangrijk dat je meebeweegt met de wensen die daaraan gesteld worden. Wel denk ik dat UX en customer journeys het belang van SEO bedreigen. Gemak van de menselijke interactie is een steeds belangrijkere factor.”

“De user experience en customer journeys bedreigen het belang van SEO. Gemak van de menselijke interactie is een steeds belangrijkere factor.”
Niels Tukker

Trend #11: Meer focus op data-driven SEO

Steven van Vessum ziet daarnaast dat er meer en meer tools op de markt komen die SEO-specialisten veel data verschaffen over:

  • het concurrentielandschap;
  • de search intent achter query’s;
  • welke query’s featured snippets hebben, enzovoorts.

“SEO zal meer datagedreven worden. Het doen van een zoekwoordenonderzoek is tegenwoordig veel meer dan alleen maar kijken hoeveel zoekvolume en concurrentie er op een query zit. Kijk goed naar de vraag achter de vraag. Hoe is de zoekresultaatpagina is opgebouwd? Maak je daar kans om te scoren?”

Conclusie SEO-trends in 2020

Wat er ook gebeurt, Google probeert in de zoekresultaten altijd het beste antwoord op de vraag van de gebruiker te geven. Vraag je daarom bij alles wat je doet af of het van toegevoegde waarde voor de bezoeker van je website is.

Jorg van de Ven sluit af en merkt daarbij op dat SEO meer een branding-kanaal dan een “ranking”-kanaal lijkt te worden. Google probeert de behoefte van een zoeker te voldoen door het juiste resultaat te tonen bij de intentie van de zoekopdracht, maar houdt ook rekening met zoekhistorie, locatie en het moment van zoeken.

Wat betreft locatie geeft Annemarie ten Brinke aan dat je niet moet vergeten dat je bedrijf het verdient om zichtbaar te zijn in de zoekmachine: “Daarbij is lokale SEO onmisbaar. Zoekopdrachten worden nu al sterk gebaseerd op je locatie en dit blijft toenemen. Zorg ervoor dat jij je locaties op de website communiceert, maar ook dat je dit binnen ‘Google mijn bedrijf’ op orde hebt.”

De basisprincipes van SEO blijven ook in 2020 relevant. Zorg ervoor dat je website technisch goed in elkaar zit en kwalitatieve content bevat. Zo help je de bezoeker vooruit en bouw je vrijwel automatisch autoriteit en betrouwbaarheid op. Zorg natuurlijk ook voor een prettig en snel werkende site – op alle devices.

Over de auteur: Eric van Hall begon z’n carrière als copywriter en filmregisseur/-producent. In 1994 raakte hij gefascineerd door het destijds prille ‘world wide web’. In 1995 richtte hij internetbureau Mediaweb op. In 2015 verkocht hij Mediaweb en startte CopyRobin. Met CopyRobin helpt Eric organisaties aan unieke, professionele teksten voor hun website, blog, nieuwsbrief, social media en andere publicaties.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Vloggers vrezen nieuwe regels rond privacy kinderen

Posted 29 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

In de Nederlandse YouTube-gemeenschap onrust ontstaan over veranderingen die in januari door het videoplatform worden doorgevoerd. Dat blijkt uit gesprekken die de NOS deze week met vloggers heeft gevoerd.

Kanalen die zijn aangemerkt als ‘Gemaakt voor Kinderen’ krijgen te maken met beperkingen. Zo wordt de reactiemogelijkheid uitgezet en bestaat de kans dat de video minder goed vindbaar is.

De maatregelen komen voort uit een boete van omgerekend 153 miljoen euro die het videoplatform van de Federal Trade Commission (FTC) opgelegd heeft gekregen. De videodienst verzamelde persoonlijke gegevens van kinderen, zonder dat ouders daar toestemming voor hadden gegeven. Daarnaast werden de kinderen door moederbedrijf Google ook buiten YouTube gevolgd.

YouTube-woordvoerder Rachid Finge bevestigt tegenover de NOS dat youtubers die kindervideo’s maken er financieel op achteruit kunnen gaan. “Als je aangeeft dat je video’s voor kinderen maakt dan schakelen we een aantal dingen uit. En dat zou je als YouTube-uploader best wel in je portemonnee kunnen voelen.’

Foto van NordWood Themes via Unsplash



Lees het volledige bericht op Emerce »

JUKE en Talpa Social lanceren influencer radiolabel

Posted 29 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

SHOUT OUT heeft het nieuwe influencer audiolabel gemaakt voor Generatie Z. Het initiatief is een samenwerking van audioplatform JUKE, Talpa Social en XM. Vanaf vandaag zijn de eerste SHOUT OUT live shows & podcasts te beluisteren via JUKE.nl en in de app van JUKE.

Bij SHOUT OUT vindt de luisteraar een digital-only zender met 24/7 muziek, (live) radioshows en eigen podcasts. Uiteraard zowel lineair als on-demand te beluisteren.

De talenten zijn YouTubers en makers van influencer agency S1 die bijzondere ideeën hebben, iets ‘tofs’ kunnen en de juiste vragen stellen.

Audioplatform JUKE laat met SHOUT OUT influencers hun eigen live radio, podcasts en muziek samenstellen. De gebruiker heeft kosteloos toegang tot alles wat SHOUT OUT te bieden heeft.

Het populaire duo ’Labratten’ (Daan Crefcoeur en Pieter Busman) bijt het spits af met hun eigen, wekelijkse terugkerende, avondshow. Giel de Winter, Thomas van der Vlugt en Stefan Jurriens (StukTV) en Gierige Gasten verzorgen de lekkerste weekendmix, terwijl Marlieke Koks zich ‘blootgeeft’ in een exclusieve podcast.

Ook Levy Jansen en Shaquille Polak (a.k.a. SJAAK) maken op korte termijn hun opwachting in de radiostudio met een liveshow. Andere namen en shows worden in een later stadium bekendgemaakt. Alle talenten hebben een intensief coaching traject gevolgd bij XM, de radio opleiding van Talpa Network.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Juke en Talpa Social met influencer radiolabel Shout Out

Posted 28 nov 2019 — by Adformatie
Category nieuws

De makers zijn YouTubers en makers van influencer agency S1, de doelgroep is GenZ.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Emerce Engage: ‘Ons gebouw is uit de negentiende eeuw, maar de marketing is van nu’

Posted 25 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

Een van de hoogtepunten van Emerce Engage, komende donderdag in Amsterdam, is zonder twijfel de presentatie van Job Noordhoff van Het Concertgebouw. Na zijn studie Communicatiewetenschap aan de UvA werkte hij als projectmanager bij consultancybureau Dutch. In 2013 maakte hij de overstap naar de culturele sector en werd hij Hoofd Marketing en Sponsoring bij het Nederlands Philharmonisch Orkest. Welke uitdagingen kent de marketing van klassieke muziek?

Je draait al een tijdje mee in de marketing en promotie van klassieke muziek, eerst bij het Nederlands Philharmonisch Orkest & Nederlands Kamerorkest (NedPhO), nu bij Concertgebouw. Wat zijn de specifieke uitdagingen?

“Uitdagingen zijn er zeker voor het bereiken van ons publiek. Maar tegelijkertijd moet ik zeggen dat het ontzettend goed gaat met Het Concertgebouw. We hebben met onze ruim 900 activiteiten en 730.000 bezoekers per jaar een zaalbezetting van ruim 80 procent. Dat is voor een concertzaal met voornamelijk klassiek repertoire echt heel hoog.

“Het is echter niet meer zo vanzelfsprekend dat we zulke cijfers halen. Vijftien jaar geleden verkochten we in de abonnementenverkoop al 60 procent van de kaarten. Deze vorm van voorverkoop is inmiddels sterk afgenomen en die trend zich jaarlijks voort. Mensen voelen minder de noodzaak om zich al lang van te voren vast te leggen voor hun concerten. Bovendien is de concurrentie in de vrijetijdsbesteding toegenomen. We moeten er vanuit mijn afdeling Marketing, Communicatie en Verkoop dus hard voor werken om het publiek te inspireren een concert in Het Concertgebouw te bezoeken. Een positieve ontwikkeling is dat we steeds meer verschillende mensen weten te bereiken voor onze concerten. Maar de bezoekers kopen gemiddeld minder kaarten per persoon. De loyaliteit van de abonnementhouders is altijd groot geweest. Een uitdaging is het om ook de nieuwe bezoekers na hun eerste bezoek vaker een concert te bezoeken.

“We richten ons dus ook op nieuwe doelgroepen, jong publiek onder de 35 jaar, toeristen en Nederlanders met een niet-westerse culturele achtergrond. Er zijn nog genoeg mensen die niet vanzelfsprekend Het Concertgebouw bezoeken, maar voor ons wel kansrijk zijn. De diversiteit van die groep is natuurlijk enorm groot. Het zijn mensen van alle leeftijden en met verschillende culturele achtergrond. Het Concertgebouw heeft als missie om mensen te verrijken en te verbinden met een sublieme muzikale ervaring. Onze zalen lenen zich natuurlijk het allerbeste voor klassieke muziek door onze ongeëvenaarde akoestiek. Onze programmering bestaat dan ook voor 85 procent uit klassieke concerten door de beste orkesten, solisten en ensembles uit de hele wereld. Om nieuwe doelgroepen aan te spreken brengen we echter ook steeds meer concerten met muziek uit andere genres die recht doet aan de zaal en aan de sublieme muzikale ervaring. Steeds meer concerten met muzikanten uit bijvoorbeeld het midden oosten, Marokko, Turkije, India of Zuid-Amerika vinden plaats. Maar ook pop en jazz leent zich goed voor onze zaal, mits er niet te veel versterking nodig is. ”

De marketing bij klassieke muziek is nog steeds sterk gericht op offline. De brochure is net als bij NedPhO nog steeds ontzettend belangrijk. Maar wat doen jullie online?

“Het is al lang niet meer zo dat onze marketing zich voornamelijk offline afspeelt. Dat beeld moet echt bijgesteld worden. Ons gebouw is uit de negentiende eeuw, maar de marketing is van nu. Uiteraard hebben we nog de nodige offline marketingactiviteiten en communicatie-uitingen zoals brochures, posters, advertenties in landelijke en regionale (dag)bladen, radiocommercials en direct mailings. Maar in de afgelopen jaren hebben we grote stappen gezet op het gebied van online marketing om publiek te bereiken. Inmiddels worden ongeveer 85 procent van de losse kaarten online gekocht.

“Onze website is continu in ontwikkeling en op basis van A/B-testen en analyses worden maandelijks verbeteringen doorgevoerd, waardoor de conversie sterk verhoogd wordt. Door retargeting worden concerten blijvend onder de aandacht gebracht van potentieel geïnteresseerde bezoekers. Daarnaast is in samenwerking met MI-Company een algoritme ontwikkeld om bezoekers van Het Concertgebouw concertadvies op maat te geven. Op de homepage wordt een selectie van concerten getoond gebaseerd op eerdere bezoeken in Het Concertgebouw en op de website. Voor bezoekers die minder bekend zijn met het aanbod van Het Concertgebouw is de online Keuzehulp ontwikkeld, die aan de hand van een aantal vragen en muzikale voorbeelden een advies geeft voor een concert.

“Op sociale media, vooral Facebook en Instagram, is Het Concertgebouw een van de grootste en actiefste culturele instelling in Nederland, waardoor maandelijks vele honderdduizenden mensen bereikt worden. Naast een hoge engagement is het percentage kaarten dat direct via sociale media verkocht wordt in de afgelopen jaren sterk gestegen. Om dat te bereiken investeren we in het ontwikkelen van nieuwe formats filmpjes, podcasts en ontwikkelen we beeld gericht op zowel bestaand als nieuw publiek. Succesvol zijn bijvoorbeeld de Concertgebouw Sessions, live gespeelde videoclips door muzikanten die binnenkort komen optreden, opgenomen op verschillende plekken – van het dak tot de kelder – in Het Concertgebouw. Daarnaast streamen we maandelijks concerten live op de website, YouTube en Facebook, waardoor deze concerten ook buiten de concertzaal bekeken kunnen worden.

“Ten slotte blijft het versturen van e-mailings een belangrijke manier om concerten gericht onder de aandacht te brengen. Naast de op verkoop gerichte e-mailings en digitale nieuwsberichten over Het Concertgebouw, krijgen alle bezoekers na afloop van een concert een e-mail met daarin onder meer een aantal, op de algoritme gebaseerde, suggesties voor een volgend te bezoeken concert. We zijn constant bezig om onze CRM en marketing automation verder te ontwikkelen, waardoor bezoekers nog persoonlijker bediend kunnen worden. Samen met Ematters kijken we continu hoe we de conversie ook hier kunnen optimaliseren.”

Je hebt naar verluidt budget tot je beschikking waar vele (cultuur)marketeers alleen maar van kunnen dromen. Is het bedrag bekend? Zo niet, hoe wordt het ongeveer besteed?

“Ongeveer 10 procent van onze omzet besteden wij aan marketing en communicatie. Het bereiken van een groot publiek is van essentieel belang voor ons voortbestaan. Het Concertgebouw wordt namelijk bijna niet gesubsidieerd. Voor 95 procent van onze inkomsten zijn we afhankelijk van kaartverkoop, zaalverhuur sponsoring en fondsenwerving.

“Wat de marketing en communicatie van concerten in Het Concertgebouw relatief kostbaar maakt is het feit dat bij ons elk concert gepromoot moet worden onder weer een andere doelgroep. De meeste concerten worden eenmalig gespeeld. Bijna elke dag zijn er meerdere concerten in Het Concertgebouw. Op weekenddagen kunnen dat er makkelijk 5 op een dag zijn. Voor elk concert moet marketing bedreven worden. Dat is anders dan bijvoorbeeld een tentoonstelling die een aantal maanden staat, of een musical die soms zelfs meerdere jaren in hetzelfde theater draait.”

Wat doen jullie op het gebied van data-analyse? Ik begrijp dat het onder meer wordt gebruikt voor het voorspellen van ticketverkoop.

“Omdat de meeste mensen hun concertkaarten online kopen hebben we veel data tot onze beschikking. We weten daardoor natuurlijk welk concert mensen gaan bezoeken, waar ze wonen en wat hun leeftijd is. Daarnaast zegt ook het moment van het kopen van een ticket veel over iemand. Sommige mensen kopen al een jaar voorafgaande aan het concert een kaartje, terwijl een andere groep mensen juist in de laatste week of in de laatste 24 uur een kaartje kopen. Deze inzichten geven ons veel inzicht in ons publiek en hoe de verschillende doelgroepen het beste bereikt kunnen worden.

“Uit data-analyse kan je inderdaad ook voorspellingen doen over het succes van de verkoop van een concert. Een concert waarvoor in de eerste paar weken weinig kaarten verkocht worden, zal over het algemeen niet zomaar een groot verkoop succes worden. Dan moet er echt wat gebeuren op het gebied van marketing en communicatie om die trend om te buigen.”

De huidige generatie bezoekers van overwegend 55 plus zal eens afhaken. Hoe anders wordt de marketing in de toekomst om een jonger publiek te bereiken?

“Het beeld bestaat bij veel mensen dat een jong publiek niet geïnteresseerd zou zijn in klassieke muziek. Ik zie bij Het Concertgebouw een andere trend. In de laatste jaren stijgt het aandeel jong publiek onder 35 jaar bij onze concerten. De afstemming tussen programmering en marketing is daarbij cruciaal. Uit analyse blijkt bijvoorbeeld dat jong publiek een voorkeur heeft voor muziek die gecomponeerd is door componisten uit het einde van de 19e eeuw, begin twintigste eeuw. Componisten als Dvořák, Brahms, Rachmaninoff en Mahler zijn het meest populair onder deze groep. Daarnaast zijn er nieuwe muziekstromen binnen de klassieke muziek die heel populair zijn onder jong publiek zoals filmmuziek, game muziek en minimal music, zoals Einaudi en Joep Beving. Wanneer we de ambitie hebben om een jonger publiek te bereiken is het dus van belang ook de muziek te brengen die deze doelgroep aanspreekt.

“Daarnaast bedenken we vernieuwende formats die aansluiten bij de beleefwereld van het jonge publiek. Zo organiseert het Concertgebouworkest de succesvolle concertreeks Essentials. Dat zijn concerten van een uur waarbij elke keer een klassiek stuk dat je echt een keer gehoord moet hebben gespeeld wordt. Na afloop kan er gedanst worden in de spiegelzaal. Een ander voorbeeld is de nieuwe serie Klapstuk waarvan op 30 november de eerste editie plaatsvindt. Ook een concert van een uur, deze keer in onze intiemere Kleine Zaal.

“Voor mij is het belangrijk dat de muziek altijd centraal blijft staan in alles wat we doen. Zowel tijdens het concert als in de marketing. De muziek is waar je voor komt. Zodra je de vorm centraal gaat stellen boven de inhoud zal je het publiek niet weten te bereiken.

“De marketing voor een jongere doelgroep is fundamenteel anders dan voor de traditionele bezoekers die we goed kunnen bereiken via brochures en e-mailings. Jong publiek zit online en op veel verschillende plekken. Bij elk concert kijkt de marketeer welk publiek we willen bereiken en waar dit publiek te vinden is. Om doelgroepen gericht te kunnen bereiken, hebben we een aantal online persona ontwikkeld, vastgesteld op online zoek- en clickgedrag van onze bezoekers. Iedere persona wordt op een andere wijze aangesproken. De Tone of voice en beeldgebruik is per doelgroep anders. Zo kunnen er voor een concert verschillende uitingen verspreid worden voor verschillende doelgroepen.”

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Mathys van Abbe (Kinder): ‘Weinigen zullen een app downloaden’

Posted 23 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

Hij zag onder meer bij de vluchtelingen op Lesbos hoe belangrijk het is om goede doelen organisaties te steunen. Dus bedacht serie-ondernemer Mathys van Abbe een digitaal donatieplatform. Na een soft launch gaat Kinder binnenkort live. “We willen op korte termijn internationaal opschalen.”

Goede doelen zoals het Wereld Natuur Fonds, Oxfam Novib en Greenpeace verloren in 2018 vaste donateurs en zagen een daling in totale opbrengsten, meldde de Volkskrant onlangs op basis van eigen onderzoek. Van Abbe ziet de trend al langer. De organisaties sluiten onvoldoende aan op digitale ontwikkelingen. De werving is doorgaans omslachtig en suboptimaal georganiseerd. Donateurs zijn op hun beurt vaak huiverig omdat ze niet goed weten welk initiatief ze kunnen vertrouwen. Het bracht de ondernemer op het idee van Kinder (uitgesproken op z’n Engels) toen hij een vriend met Tinder zag spelen. Waarom zou je goede doelen niet op een gelijke wijze aan donateurs kunnen koppelen? Op basis van profielen en data zou een de ideale match tot stand kunnen worden gebracht. “We willen het mogelijk maken geld te geven aan de meest effectieve doelen in plaats van aan de hardste schreeuwer.”

Een belangrijk onderdeel daarvan is transparantie. Organisaties op Kinder moeten voldoen aan transparantiecriteria die met behulp van universiteiten zijn opgesteld. “We benchmarken organisaties op zo’n zestig onderdelen, denk aan informatievoorziening en controverse.”

Inzichten leveren
Tweeduizend goede doelen zijn op basis van deze criteria inmiddels beoordeeld, 650 daarvan goedgekeurd. Met twintig daarvan heeft Van Abbe de afgelopen tijd proefgedraaid. Niet met de Tinder voor Goede Doelen. Die app is wel ontwikkeld, maar nog niet beschikbaar gesteld. “We zijn tot inzicht gekomen dat niet veel mensen een app zullen gaan downloaden. De urgentie om geld te doneren wordt vaak bepaald door de actualiteit, denk aan rampen. Daarom hebben we naast een platform een widget voor uitgevers ontwikkeld. In artikelen of onder video’s van YouTube kunnen lezers dan meteen doneren via het platform.”

Volgens Van Abbe willen donateurs niet meer vast zitten aan een organisatie of elke keer donatieverzoeken ontvangen. Doneren via Kinder is daarom anoniem. “Donateurs willen flexibiliteit, ze willen kunnen wisselen en dat zien goede doelen ook. Ze zijn positief over wat wij doen, vooral vanwege de inzichten die we kunnen leveren.”

Opschalen
Zelf is Kinder overigens geen non-profitorganisatie. Winst maken is niet het doel, maar het is wel belangrijk dat er inkomsten zijn om het platform verder te ontwikkelen. Het bedrijf heeft twintig medewerkers op de loonlijst, waarvan dertien FTE. De kosten worden vooral neergelegd bij grote bedrijven. Werknemers daarvan kunnen namens het bedrijf op basis van hun eigen prioriteiten doneren.

Van Abbe runt nog twee bedrijven naast Kinder: Mobypicture (de dienst waarmee je eenvoudig foto’s kunt delen op social media platforms) en Týrsday (content activatie). Hun technologie wordt ook ingezet voor Kinder. Hij sluit niet uit dat hij meer tijd in Kinder gaat steken. “We zijn bezig met een financiering van drie tot vijf miljoen euro waarmee we de organisatie internationaal willen opschalen.”

* Dit artikel is eerder gepubliceerd in het novembernummer van Emerce Magazine #174.

Foto: Vincent Boon (in opdracht  van Emerce)



Lees het volledige bericht op Emerce »

PowNed wil blijven uitzenden op YouTube, mag niet van NPO

Posted 15 nov 2019 — by Villamedia
Category nieuws

PowNed heeft een advocaat in de arm genomen om te kijken wat de mogelijkheden zijn om eigen programma’s op het eigen YouTube-kanaal te blijven uitzenden, meldt het AD. Sinds 1 oktober mogen omroepen op hun eigen kanalen niet meer dan twee minuten materiaal…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Emerce Update: Instagram ideaal voor de synthetische generatie

Posted 13 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

bol.com vreest de komst van Amazon.nl niet. Voor het eerst reageerde de retailer bij monde van Tom Hensen (manager social & content marketing) gisteren bij Emerce Update Instagram op de komst van de Amerikaanse internetreus naar Nederland. “Ik denk dat we de Nederlandse en Vlaamse consument wat beter begrijpen. Wij weten wat Koningsdag is en wat de Gentse Feesten zijn.”

bol.com wil persoonlijker worden en gaat dat uitdragen via sociale media. Bol.com had begin 2019 nog geen Instagram-pagina, maar besloot die alsnog te bouwen om doelgroepen beter te segmenteren. “We bereikten te veel verschillende mensen van uiteenlopende leeftijden, bijvoorbeeld via Facebook,” vertelde Hensen in Amsterdam.

Voor Instagram is doelbewust gekozen voor Generatie Z, oftewel jongeren tot 24 jaar. “Het uitgangspunt is dat we hun persoonlijke leven begrijpen, weten wat ze bij de koffieautomaat aan elkaar vertellen. We volgen waar ze het over hebben bij TikTok en YouTube. Niet wat er op Facebook gebeurt.”

Ook HEMA maakte met Instagram een inhaalslag. De retailer had lange tijd geen sociale media manager, laat staan een Instagram account. Tegenwoordig is de winkelketen een belangrijke vernieuwer. Zo introduceerde de keten onlangs in samenwerking met social mediabureau GoSpooky een zogenoemd branded make-up filter. Hiermee kunnen de producten van B.A.E., het nieuwe beautylabel van HEMA, worden uitgeprobeerd.

Net als bij veel andere merken draait het bij HEMA om inspireren, niet om verkoop. Volgens Jessica Berghout, content strategist, heeft dat laatste ook weinig zin: “Er is een HEMA op iedere hoek van de straat. Wat we wel graag delen is hoe onze klanten onze producten gebruiken.”

KLM ziet sociale media als het nieuwe entrypoint naast de website. Verkoop, klantenondersteuning en marketing worden op creatieve wijze gecombineerd in onder meer WhatsApp en in Instagram. Dat laatste medium wordt grotendeels ingezet voor inspiratie. De crew levert zelf plaatjes aan van mooie bestemmingen.

Onder accomodatieshoppers is Instagram veruit favoriet, niet Facebook of Facebook Messenger, vertelde Sharon Geervliet van KLM.

De vliegtuigmaatschappij lanceerde onlangs Jet Legs, een paar comfortabele trainers in de bekende hemelsblauwe kleur, tot stand gekomen in samenwerking met modeontwerper Fred van de Leer.

De luchtvaartmaatschappij besloot ze in een beperkte oplage van 5000 exemplaren te bieden op een webshop, maar ook op Instagram, om een jonger publiek aan te spreken dat kleding ziet als een belangrijk onderdeel van hun lifestyle.

In het liveprogramma Sleutels van het Rijks van het Rijksmuseum kregen BN’ers als Tim Hofman, Eric Corton en Anna Drijver na sluitingstijd de sleutels van het Rijksmuseum. Zij namen de kijkers mee het museum in. Tijdens elke aflevering konden kijkers meedoen en vragen stellen via Instagram Live. De eerste aflevering van ‘Sleutels van het Rijks’ op Instagram live had een organisch bereik van meer dan 10.000 kijkers binnen 24 uur, vertelde Nanet Beumer. “De BN’ers hebben een bescheiden vergoeding gekregen, ze vonden het gewoon leuk om mee te doen.”

De grote uitdaging: begrijpen wat de doelgroep beweegt. Trendwatcher Sander Duivestein hield de bezoekers van de Emerce Update een komische spiegel voor: sociale media maakt van ons kamikazepiloten, niet klokken kunnen lezende domoren, narcistische selfieschieters en kuddedieren. Ons ultieme ideaalbeeld is een Instagram filter.

De synthetische generatie – geboren na 1995 en opgegroeid in een wereld waar alles ‘niet echt’, nagebouwd en gemanipuleerd is – is een generatie die nieuwe waarden introduceert: postmaterialistisch, posthiërarchisch en postrealistisch. Hun manier van denken is volgens de aan Sogeti verbonden trendwatcher heel anders dan die van voorgaande generaties. Ze zijn gefocust op zelfexpressie en zelfactualisatie.

Duivestein (achterin de veertig) moest toegeven dat hij zelf grote moeite had om het moordende tempo van veranderingen bij te benen, “maar wie het nieuwe gedrag wil begrijpen, moet zich erin verdiepen.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Philips lanceert Android TV voor in de keuken

Posted 11 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

Philips lanceert binnenkort een 24 inch Android TV voor de keuken. Het plaatje is al uitgelekt, maar details zijn nog schaars als het gaat om chipset, opslag en geheugen.

Het scherm is geen Full HD, want 720p resolutie. Er zijn twee HDMI poorten, Ethernet en ook worden Bluetooth en wifi ondersteund.

De meegeleverde afstandsbediening heeft knoppen voor Netflix en YouTube en kan met de stem worden bestuurd.

Het toestel is voorlopig alleen in de VS en Canada te koop voor 299 dollar. Over de beschikbaarheid elders zijn geen details bekend.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Infographic: zo benader je Instagram influencers

Posted 09 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

Influencer marketing beperkte zich vroeger tot YouTube, maar gaat steeds meer richting Instagram. In hoeverre verschilt de rol van Instagram ten opzichte van YouTube in hun communicatiemix? En wat kunnen merken hiervan leren? In een interactieve fireside chat, gemodereerd door influencer marketing manager Jeanine van Dommele, geven influencers Govert Sweep en Rianne Meijer een antwoord op deze vragen tijdens Emerce Update #5: Instagram op 12 november in Amsterdam. Daarbij past ook deze infographic van iFluenz: hoe benader je als marketeer een Instagram influencer?



Lees het volledige bericht op Emerce »

Online Marketing: De kracht van visuele content

Posted 08 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

Goede content is van groot belang voor je website, maar wat minstens zo belangrijk is, is visuele content. Visuele content geeft tekst meer kracht, mensen onthouden je boodschap beter en het is een stuk aantrekkelijker om naar te kijken. Onderzoek toont aan dat mensen slechts acht seconden de focus hebben of aandacht geven voor het beoordelen van content of deze interessant genoeg is om verder te lezen. Daarom is de inzet van visuele content zo belangrijk, want mensen zijn nou eenmaal visueel ingesteld en die acht seconden wil je dan echt wel goed benutten.

Foto’s, afbeeldingen of video’s in content zeggen veel, maar het is juist de kunst om deze visuele content en tekst met elkaar te laten versterken, mensen ”triggeren” te ”verleiden” om op je website te klikken en je artikel te lezen. Visuele content op enkel en alleen je website plaatsen is daarom niet voldoende. Wil je dat je content opgemerkt wordt door de doelgroep? Publiceer dan vooral veel visuele content op social media! 

Visuele content op social media

Visuele content is vooral erg populair op social media. Het is dus niet nodig om je hele website direct qua layout te veranderen. Maak liever slim gebruik van social media kanalen zoals Facebook, Twitter, Instagram, PinterestLinkedIn, Vimeo en Youtube. Deze social media kanalen zijn er juist op ingericht om visuele content met een of meerdere gewenste doelgroepen te delen en om engagement met je doelgroep te creëren. Met deze content bereik je namelijk een groter publiek en dit komt voornamelijk omdat het vaker gedeeld wordt door je connecties, lezers en dus ook met je potentiële doelgroep. Met één druk op de knop zorg je ervoor dat je visuele content zoals bijvoorbeeld een filmpje of de afbeelding gedeeld kan worden. Negentig procent van de informatie die we binnen krijgen is visueel. Niet zo heel raar dus dat we visuele content sneller onthouden en leuker vinden om naar te kijken! Het delen van visuele content op social media is daarom dan ook een echte MUST!

Feiten over visuele content op social media

Nog even een paar feiten op een rij. Wist je dat

  • Facebook campagnes met visuele content 65% meer engagement genereren dan campagnes zonder?
  • Content met visuals 94% meer views krijgt dan content met alleen maar tekst?
  • Bezoekers van een online webshop liever naar een productvideo kijken dan dat ze erover lezen?
Visuele content & SEO 

Het toevoegen van visuele content maakt je blog of artikel dus écht aantrekkelijker. Het laat vaak in één oogopslag zien waar je blog of artikel over gaat. En er is nog een groot voordeel. Het inzetten van visuele content kan ook gunstig zijn voor SEO. Google beschikt over een functie waardoor afbeeldingen vindbaar zijn. Dit gaat echter niet vanzelf. Bij het uploaden van nieuwe content visuals op je website moet je wel nog op een paar dingen letten. Zo ziet Google bijvoorbeeld geen tekst als deze in de afbeelding verwerkt is. Mocht je bijvoorbeeld een afbeelding hebben met daarin de naam van je bedrijf, dan indexeert Google de bedrijfsnaam niet. Je moet de afbeeldingen daarom dus altijd voorzien van een alt-tekst. Dit is een functie die het mogelijk maakt om de afbeelding te omschrijven.

Let er op dat je de afbeelding enkel en alleen met de juiste zoekterm omschrijft. Dit heeft als positief gevolg dat je op je zoekterm (en) wordt gevonden door Google én dus ook op je afbeeldingen.

Nog een tip. Zorg er altijd voor dat je elke afbeelding voorziet van een goede bestandsnaam, want ook de bestandsnaam van de afbeelding is voor Google een aanwijzing. Gebruik dus altijd een bestandsnaam met de juiste zoektermen en dus geen vage bestandsnamen als DC758375827.jpg of iets dergelijks.

Kortom voor de SEO (online vindbaarheid) is het van belang om beelden te gebruiken en deze ook altijd duidelijk te benoemen. Daar komt ook nog eens bij dat je veel langer blijft kijken naar een infographic, filmpje of afbeelding. Ook dat is in zekere zin weer goed voor een hogere ranking op Google!



Lees het volledige bericht op Emerce »