Posts Tagged ‘video’

Voice search? Zorg dan voor structured data

Posted 07 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

Met de opkomst van voice search en de digital assistent is er ook via deze wegen behoefte aan een rijkere weergave van de zoekresultaten. Maar wat kan de Google Assistent op basis van structured data? Een antwoord op de vraag: is de nieuwe vorm van structured data voor voice search interessant? 

Voor zover we kunnen zien heeft Google structured data markup tot nu toe alleen gebruikt voor het weergeven van zogenaamde rich snippets, later omgedoopt tot rich cards. Dit zijn visueel uitgebreide zoekresultaten als review sterren en receptkaarten.

Content Actions voor podcasts, recepten en nieuws

Begin dit jaar heeft Google webmaster via mail en Search Console genotificeerd dat Content Actions zijn aangemaakt met de markup voor podcasts, recepten en nieuws. Als je podcasts, recepten of nieuwsartikelen dus de juiste markup hebben en als AMP beschikbaar zijn, maakt Google dus automatisch een Action aan. Deze kan je vinden in de Assistent Actions index. Hierdoor kunnen gebruikers van de Assistent deze content gebruiken.

Heb je zo’n notificatie gekregen? Dan kan je je Action claimen in de index. Mocht je niet willen dat er zo’n Action is, dan kan je deze natuurlijk ook verwijderen.

Alle informatie over deze specifieke Actions vind je op desbetreffende informatiepagina:

Ook hiermee wil Google haar gebruikers de mogelijkheid geven om bijvoorbeeld recepten via de Assistent te gebruiken. Daarom eist Google nu ook dat ingrediënten en instructies gemarkeerd zijn. Voor podcasts is RSS feed vereist. Verder is AMP is een voorwaarde voor de nieuws Action.

Een podcast afspelen via een spraakopdracht is ook handig. Maar om nou een compleet nieuwsbericht voor te laten lezen, dat is niet ideaal. Daar zou iemand iets op moeten verzinnen..

“He Google, wat is het nieuws rond Google Assistent en structured data?”

“Volgens de officiële Google Webmasters blog ondersteunt Google nu schema.org speakable structured data. Hiermee kan de Google Home assistent een korte samenvatting van een nieuwsartikel voorlezen zoals deze alinea.”

Bij de speakable property is het de bedoeling dat een deel van de content gemarkeerd wordt die geschikt is om in 20-30 seconden voor te lezen en het best de kern van het artikel bevat. Met “geschikt om voor te lezen” wordt bedoeld dat de tekst lekker moet lopen als de Assistent de tekst voorleest: geen datum en locatie of opsomming dus, maar een begrijpelijke alinea. Google beveelt dan ook aan om de tekst te herschrijven om aan deze richtlijnen te voldoen. Logischerwijs moet de speakable markup binnen een Article of Webpage object vallen. Zie ook de schema.org documentatie.

Voorbeeld van wat google assisten doet met speakable structured data

De Assistent leest maximaal drie verschillende stukjes voor. Luisterde je even niet, dan kan je vragen om het opnieuw af te spelen. De Assistent noemt de bron en het artikel van de voorgelezen samenvatting wordt naar de telefoon van de gebruiker gestuurd.

Spreekt dit mij aan?

Supercool natuurlijk, om dit mogelijk te maken. Helaas is het nog in bèta en alleen beschikbaar in de VS en in het Engels. Bovendien kom je alleen in aanmerking als je aangemeld bent als nieuwsplatform. Dit kan je zien in lijn van Googles inspanningen om meer nieuws en feiten van vertrouwde bronnen te tonen. Dat voorkomt een hoop fake news.

Deze functionaliteit is een mooie toevoeging voor de Assistent en een logische uitbreiding van het voorlezen van featured snippets. Ik reken erop dat deze functionaliteit blijft en hoop ik dat het snel beschikbaar zal worden in Nederland.

Ook het feit dat Google drie artikelen voorleest, vind ik (gematigd) positief. Mijn ‘glas-half-vol’ attitude ziet dit als een verbetering ten opzichte van het ene resultaat dat Google voorleest als je om het weer vraagt of een antwoord op een vraag zoekt. Natuurlijk had ik als SEO’er liever meerdere resultaten gezien, maar soit.

In de speakable documentatie wordt niet over AMP of de carrousel gerept. Er staat wel dat de speakable property binnen een Article object moet staan wat ook weer een vereiste is voor de nieuws Action. Op het Webmaster Forum vind je ook niks over speakable en AMP. Ik ga ervan uit dat Google de hoogst rankende nieuwsberichten over het onderwerp waarover je zoekt, opleest. Dat zal steeds vaker de nieuwscarrousel zijn. Kortom: zit je in de nieuws business, dan ontkom je niet aan AMP.

screenshot van Google Action voor mascotte Koentje Feyenoord

Media Actions

Sinds een maand kan je via Google zogeheten Media Actions uitvoeren. Denk aan het afspelen van video of het luisteren van muziek. Dit vervangt de eerdere Muziek en TV en Films documentatie. Er wordt ook gehint naar horecagerelateerde acties, maar daarover later meer.

Voorheen gebruikte Google structured data grotendeels om rich cards te tonen. Nu wordt structured data gebruikt om direct in de zoekresultaten media af te spelen. Een nog rijkere zoekervaring dus, zoals Google zou zeggen. Maar natuurlijk is dit vooral gedaan met het oog op Voice. Zo kan je namelijk direct video’s af laten spelen op een scherm dat gekoppeld is aan je Assistent.

Wil jij dat gebruikers direct video’s of muziek kunnen afspelen? Dan moet je je eerst aanmelden, want het is alleen beschikbaar voor partners.

JSON-LD data feed voor Media Actions

Om Media Actions te ondersteunen, moet je:

  • Deeplinks maken voor de content
  • Structured data markup toevoegen aan content en deeplinks
  • Structured data beschikbaar maken via een feed
Deeplinks voor content

Google gaat ervan uit dat een deeplink zorgt voor het afspelen van de content. Content moet dan ook automatisch afspelen  *facepalm* #deathtoautoplay

#deathtoautoplay

Structured data markup

Zowel de content (naam, artiest, album, episode, seizoen, oftewel het wie en wat) als de actie (de deeplink en de beschikbaarheidsinfo, oftewel het waar, wanneer en hoe) moet markup hebben. Gedetailleerde info voor tv en film, liedjes, artiesten en albums, mixes en radio vind je in de links.

Data feed

Voorheen werd alleen markup gebruikt die op de pagina stond. Wat uniek is aan deze Media Actions is dat Google voor het eerst een externe feed gaat gebruiken voor de structured data markup.

In deze JSON-LD feed geef je al je media-items op waarvoor je Media Actions wilt hebben. Elk item moet dus apart beschreven zijn en een eigen ID en url hebben. Let er ook even op dat je de feed moet verifiëren. Dit doe je via Search Console of in het robots.txt bestand. Loop ook even de Media Actions checklist na. De feed kan je checken met de Actions in Google validatietool voor gegevensfeeds.

NB: in de validatietool is ook een optie om een datafeed voor horeca acties te checken. We mogen dus Actions in die richting verwachten..

voorbeeld van de datafeed validatietool

Voice search komt eraan. Voice search wordt ook veel meer actiegericht gebruikt dan desktop search. Dus wil jij dat gebruikers jóúw content gaan gebruiken om die acties te voltooien? Dan zal je voor structured data moeten zorgen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

IFA: buigbare Nubia Alpha

Posted 07 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

Waarom zou je een mobieltje los in je zak moeten dragen, als hem ook om de pols kunt doen? Op de IFA in Berlijn werd eerder deze week de Nubia Alpha onthuld, een buigbare smartphone.

Het gaat om een vrij forse ‘smartphone’ met een flexibel OLED-paneel, en een aangepaste versie van Android. Er zit verder een 4G-chip in om te kunnen internetten, maar videobellen met de ingebouwde camera kan ook.

De fabrikant doet geheimzinnig over de gebruikte processor, het geheugen en de batterijduur. Nadeel is in elk geval dat je er niet zomaar bestaande Android apps op kunt installeren.

De Nubia Alpha wordt later dit jaar gelanceerd voor een nog onbekende prijs.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Amazon versimpelt aanbod adverteerdersmarkt

Posted 07 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het was een lettersoep, Amazons aanbod voor de adverteerdersmarkt. Amazon Media Group (AMG), Marketing Services (AMS) en Advertising Platform (AAP) verdwijnen. Vanaf nu heet het Amazon Advertising.

Deze ingreep is het teken dat Amazon zijn platform serieus positioneert richting adverteerders. Dat kunnen merken die hun gezicht willen tonen in de contextueel relevante omgeving, maar ook die kleine webshop die aandacht wil vestigen op zijn aanbod op Amazon. En alles daar tussen.

Welke reclamevorm er ook wordt gebruikt, ze komen allemaal in wezen op hetzelfde neer. De adverteerder koopt met trefwoorden of cookies bereik in en rekent dat af naar de grootte van de doelgroep of het aantal gerealiseeerde kliks.

Omdat deze activiteiten zich afspelen rondom de digitale schappen van een webwinkel wordt hier ook wel naar verwezen met de term retailmedia. Een bedrijf als bol.com of Mediamarkt doet hetzelfde.

Tot het aanbod van Amazon Advertising behoren zaken als Sponsored Products/Brands, Product Display/Video Ads, Stores maar ook een DSP van Amazon. Dit is het vehikel om met Amazon-data publiek buiten het e-commerceplatform te bereiken op basis van profielinformatie.

Foto: Ashlyn Gehrett (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

NU.nl begint crossmediale reclamecampagne

Posted 07 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

NU.nl houdt komende drie weken een grote reclamecampagne op internet en offline onder het mom ‘Non-Stop-Nu’. “We willen groeien”, zegt hoofdredacteur Geert-Jaap Hoekman “Mensen moeten weten wat voor hen kunnen betekenen.”

Dat laatste vloeit voort uit een aantal vernieuwingen die Nederlands grootste nieuwssite doorvoerde. Zo kwam NUjij bijvoorbeeld terug, worden er meerdere podcasts in de eigen studio gemaakt en – wat lang niet iedereen weet – bestaan er thematische pushberichten.

“Het is lang geleden dat we aan marketing deden. NU.nl heeft dagelijks 2 à 2,5 miljoen unieke bezoekers. Maandelijks zijn dat er zeven miljoen. Dat betekent dus ook dat er 4,5 miljoen mensen niet dagelijks komen”, licht Hoekman toe. “Die willen we bereiken met ons verhaal.”

De campagne is ontwikkeld door Fitzroy, de mediastrategie doet NU.nl in huis. Deze drie weken vindt de above the line campagne plaats, daarna gaat hij louter op internet door. ‘Always on’ in jargon.

Hoekman wil de nieuwssite ook relevanter maken met meer lokaal nieuws. Zo valt er onder het kopje Regionaal nieuws te lezen uit onder meer Amsterdam, Utrecht, Zeeland, Groningen en sinds eergisteren Rotterdam. Per 1 oktober wordt Den Haag aan de rijtje toegevoegd.

“Onze kracht is dat we kort, snel en overzichtelijk zijn. Geen clickbait.”

Een kwart van de bezoekers doet inmiddels iets met video. “Men ziet het liefst video’s die iets toevoegen.”

In de bereikscijfers van NOBO/Vinex staat NU.nl op plaats negen met 45,6%, boven de NOS (42,8%) en net onder Instagram (47,2%). Daarmee is het de grootste nieuwstitel van het land. Het AD staat niet in de lijst van juli. De Telegraaf wel (ooit de grootste), op plek zeventien met 32,9 procent bereik. Net onder ANWB.nl en Twitter.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Samsung maakt satirische video over onze smartphoneverslaving

Posted 06 sep 2018 — by Adformatie
Category nieuws

De commercial laat zien dat wij afhankelijk zijn geworden van onze mobiele telefoon.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Webversie uTorrent eindelijk voltooid

Posted 06 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

BitTorrent heeft eindelijk een definitieve versie uitgebracht van uTorrent Web, software die torrents in de browser laadt, zodat je daarmee bijvoorbeeld muziek of video kunt afspelen.

De software was al jaren in ontwikkeling, maar onder de nieuwe eigenaar Tron eindelijk voltooid. Gebruikers kunnen hun voorkeurstaal instellen en een downloadfolder selecteren. Voorlopig is uTorrent Web er alleen voor Windows.

De klassieke versie van uTorrent blijft bestaan als uTorrent Classic.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Onlinehoortoestel.nl opent fysieke servicepunten

Posted 05 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

De eerste onafhankelijke webwinkel met gehoortoestellen opent drie fysieke servicepunten om klanten lokaal te bedienen. De start-up gaat live in Poortugaal, Zeist en Odoorn.

De webwinkel is nog kersvers, want de poorten gingen vorige week pas open, maar ondernemer Guido Makker pakt direct door. Met de opening van de drie servicepunten (zelfstandige audiciens) legt hij het fundament voor wat een heel netwerk van fysieke punten moeten zijn.

Helemaal nieuw is Makker niet met gehoortoestellen. Zijn familie was eigenaar van dertig winkels met audiciens, maar verkocht die. Nu heeft hij samen met zijn broers drie fysieke zaken de vorm van Makker Hoortoestellen. Samen investeren ze, met steun van de familie, in Onlinehoortoestel.nl. De aanloopinvestering was ongeveer ‘zoveel als het opzetten van drie grote audiciens.’

“Afgelopen jaar hebben we met experts drie- à vierduizend toestellen vergeleken. De specificaties en functies op een rij gezet en vergelijkbaar gemaakt op de site. Met behulp van een vragenlijst kunnen bezoekers een voorselectie maken uit ons aanbod.”

“De uiteindelijk keuze maak je niet enkel op features van een hoortoestel, maar ook op basis van het volume. We vragen klanten daarom om het diagram van gehoorverlies na tekenen of naar een testcentrum te gaan.”

Alle Hoortoestellen zijn er tot veertig procent goedkoper. “Dat komt omdat wij niet alle service en onderhouden voor vijf jaar meteen af laten rekenen. Dit is met de huidige technieken ook lang niet meer nodig.” De start-up heeft geen contracten met zorgverzekeraars.

Onlinehoortoestel.nl vecht zich in op een ontluikende markt waarin vooral ketenbedrijven actief zijn. Retailbedrijven met digitale activiteiten, geen pure players. De start-up wil zich onderscheiden met zijn onafhankelijkheid, brede aanbod, expertise en hoge servicegraad. In service investeren de Makkers aanzienlijk, omdat zeker de oudere klanten daar om vragen. Dat betekent: telefonisch bereikbaar tot tien uur ’s avonds en servicepersoneel dat bij de klanten thuiskomt. Dat laatste gaat wel tegen een vergoeding.

“We gaan niet direct volle bak van start met de marketingactiviteiten. Dat bouwen we gefaseerd op om te zien hoe we het budget het verstandigst kunnen investeren.” Natuurlijk gaat er geld naar Facebook en Google, maar inhoudelijk leent de materie zich ook goed voor contentmarketing met bijvoorbeeld blogs en video.

De ambities voor 2018 wil Makker niet hardop uitspreken, althans in termen van cijfers niet. “We hopen wel dat het netwerk van fysieke serviceshops voor 2019 op touw staat en dat we aantallen beginnen te draaien”, dat het concept zich bewijst.

Foto: Francois Karm (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Hof van Saksen zoekt met dynamische video-advertenties verbinding met de doelgroep

Posted 04 sep 2018 — by Adformatie
Category nieuws

In samenwerking met StoryTeq en Jalt gaat Hof van Saksen dynamische video’s inzetten op social media om meer relevantie te creëren.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

IFA: Google Assistent in nieuwe producten JBL

Posted 04 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

De Google Assistent duikt overal op, dus ook bij de producten bij JBL. Het gaat om een soundbar, een luidspreker met een scherm en een koptelefoon.

Met je stem stuur je verschillende producten aan om muziek af te spelen van diensten als Google Play Music, Spotify, Deezer of YouTube.

De soundbar beschikt niet alleen over Android TV, ook is Chromecast geïntegreerd. De JBL Link Bar – want zo heet-ie – kost 399 euro en de optionele subwoofer 249 euro. Wel zul je tot voorjaar van 2019 moeten wachten om hem te kopen.

De JBL Link View is een luidspreker met een groot high definition touchscreen van 8-inch, evenals een 5-megapixel frontcamera. Met je stem kun je streamen, videogesprekken voeren met familie en vrienden.

De JBL Link View is beschikbaar voor 299 euro en beschikt verder over Chromecast met multiroom afspeelmogelijkheid.



Lees het volledige bericht op Emerce »

NOS Stories: kort nieuws voor jongeren van 13 tot 18

Posted 03 sep 2018 — by Villamedia
Category nieuws

NOS Stories is een nieuwe vorm van korte nieuwvideo’s via YouTube, Instagram en Snapchat, dat vanaf vandaag van start gaat. NOS Stories is het vervolg van de Instagram-pilot NOS Kort, dat…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

One version of the truth – wie bepaalt de waarheid?

Posted 03 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

Product Informatie Management-systemen (PIM) moeten zorgen voor ‘one version of the truth’ wat betreft commerciële, marketing-, logistieke, functionele en technisch gerelateerde productinformatie. Dat lukt je echter alleen als je daar ook organisatorisch klaar voor bent.

Wie bepaalt immers die waarheid? Is dat de verantwoordelijke voor Marketing, Sales of Inkoop? En met welk doel leg je deze productinformatie vast? Uiteindelijk is het de klant die de gewenste, consistente en accurate gegevens moet kunnen vinden. Ongeacht in welk kanaal hij die informatie zoekt.

Steeds meer groothandelaren en producenten zetten de stap naar online verkoop, in eerste instantie via een B2B-webshop of -portal maar ook steeds vaker via social kanalen, apps en marktplaatsen. Groothandelaren en producenten met een uitgebreid assortiment, waar regelmatig productupdates doorgevoerd moeten worden en meerdere online en offline kanalen worden bediend, ondervinden al snel de last van het managen van versnipperde productinformatie binnen hun organisatie. PIM-systemen maken het mogelijk om de productinformatie die nodig is voor alle kanalen op één plek te beheren. Probleem opgelost, zou je denken.

Klant vindt niet wat hij zoekt

De praktijk blijkt echter weerbarstiger. Ook bij bedrijven die een PIM-systeem geïmplementeerd hebben, kom je ontbrekende of incomplete productinformatie tegen op websites, marktplaatsen en zelfs on- en offline productcatalogi. Met als gevolg dat de klant niet vindt wat hij zoekt en afhaakt. Hoe kan dit?

Wij zien vaak dat er voor, tijdens en na een PIM-project weinig afstemming en samenwerking tussen de verschillende stakeholders is. Te vaak nog leveren productmanagers en inkopers technische en logistieke kenmerken van producten aan en vult de marketeer of online verantwoordelijke dit aan met een commerciële omschrijving plus een aantal foto’s of video’s. Die twee werelden liggen echter veel te ver uit elkaar. Inkoop- en productmanagement verzamelt en distribueert vaak productcontent die mogelijk niet relevant is voor de markt of een kanaal. Marketeers en e-commercemanagers beoordelen producten veelal fysiek om kenmerken en USP’s van een product te bepalen, terwijl deze informatie gewoon beschikbaar is bij de inkoper of de toeleverancier.

Inkopers en productmanagers denken en werken nog vaak op de klassieke aanbod gedreven manier. Ze weten niet goed welke productinformatie de uiteindelijke klant wenst in het kanaal waar hij zoekt en koopt. Wanneer we in een PIM- of e-commerceproject aan de retailer vragen hoe consumenten zoeken naar producten, dan blijft een antwoord vaak uit, zelfs wanneer de vraag wordt gesteld aan de marketeer of e-commerceverantwoordelijke.

Correcte en consistente informatie is cruciaal

Als je in de B2B- of D2C-markt zit en daarnaast wellicht ook nog in de technische branches zoals de bouw of installatietechniek, dan zijn technische productkenmerken uiteraard heel belangrijk. Loodgieters en installatiemonteurs vinden steeds vaker producten via websites en marktplaatsen. In het Verenigd Koninkrijk is eBay bijvoorbeeld een belangrijk onlinekanaal waar monteurs onderdelen of producten bestellen. Op zo’n marktplaats wordt anders naar productinformatie gezocht dan op een merkwebsite of webshop.

 

Wanneer je weet op welke manier afnemers/consumenten naar producten zoeken, dan ben je ook in staat om de juiste productinformatie te onderhouden en te distribueren in de kanalen. Het belang van correcte en consistente productinformatie is heel groot. Maar hoe doorbreek je de versnippering?

Betrokkenheid van alle stakeholders

Om te beginnen is het belangrijk dat de bedrijfsvisie wordt gedeeld met alle stakeholders. Wat is de digitale strategie? Welke kanalen worden binnen nu en een jaar gebruikt om producten in af te zetten?

Dergelijke informatie sijpelt vaak niet door naar de productmanagers en inkopers terwijl zij een belangrijke rol hebben in hoe het product op de markt wordt gezet. Als zij nu al weten dat binnenkort WhatsApp wordt geïntroduceerd als verkoopkanaal, dan kan de juiste informatie verzameld en verrijkt worden en kunnen eventuele datavelden en WhatsApp als kanaal toegevoegd worden in de systemen.

Ten tweede is een intensievere samenwerking tussen inkoop, productmanagement, e-commerce en marketing zeer belangrijk voor het juist creëren, verrijken en publiceren van productinformatie. Maar vergeet ook niet om de customerserviceafdeling in het proces te betrekken. Juist deze afdeling heeft contact met de klant, beantwoordt product gerelateerde vragen en krijgt feedback over producten en productinformatie. Samen weet je precies hoe je klant zoekt naar je producten. Maar vergeet vooral niet om iemand verantwoordelijk te maken het managen van het productinformatieproces. Hij/zij zorgt er namelijk voor dat de samenwerking leidt tot één waarheid.

Vragen ze om ‘werklaarzen met grof profiel’ of om ‘goede rubberlaarzen met gele stippen die lekker zitten’? Van beide zijn de technische kenmerken waarschijnlijk dat de laarzen zijn gemaakt van rubber en voorzien van een vierlaagse ademende voering, anislipzool en stalen neuzen. Maar niet in elk kanaal worden die kenmerken op die manier uitgevraagd. Worden deze laarzen ook gevonden als de klant zoekt op ‘laarzen waar je niet in zweet’ of ‘ook in halve maten beschikbaar’? Als je niet de informatie geeft waar de klant naar op zoek is, dan vindt hij je product niet en loop je omzet mis.

De huidige PIM-systemen bieden in meer of mindere mate alle mogelijkheden om productinformatie te managen. De organisatorische kant van PIM- en onlineprojecten wordt echter nog vaak onderschat. Met de juiste visie die wordt uitgevoerd door een goed samenwerkend PIM-team heb je de basis gelegd die nodig is voor one version of the truth.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Adidas houdt voorverkoop op Snapchat

Posted 03 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

Miljoenen jonge vrouwen zagen de Snapchat Story waarin Adidas de nieuwe Falcon W-schoen aankondigde. Binnen zes uur was hij al uitverkocht, een teken dat social en e-commerce naar elkaar toegroeien.

Onlangs hield Adidas een show, een apart geproduceerd video-item voor Snapchat Stories, waarin het de nieuwe schoen aankondigde. Chris Murphy van de schoenmaker vertelt dat het doel van deze test, want het format is nog nieuw, was om content en commerce dichter bij elkaar te brengen.

Aan Adweek vertelt hij dat de hele voorverkoop binnen zes uur was volgetekend.

Kijkers deden dat door tijdens de video omhoog te swipen en door te klikken naar een webshops. De winkel draaide op Shopify, de fulfillment is in handen van Darkstore. Uitlevering van de schoenen naar de sneakerheads begint later deze week.

Snapchat is voor adverteerders nog een aantrekkelijk medium omdat de tarieven nog niet zo hoog liggen als bij bijvoorbeeld Instagram of YouTube.

Foto: adifansnet (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

De verrassing van IFA: het mobieltje

Posted 03 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

Een hele hal op de elektronicabeurs IFA in Berlijn is volledig gewijd aan robots in alle maten en soorten. Manshoge robots domineren de stand van LG. Maar hoe bijzonder ze ook mogen zijn, de winnaar van IFA 2018 is gewoon het ouderwetse mobieltje.

Ze liggen overal, maar trekken niet de aandacht die grote schermen opeisen. Het merendeel is met kabeltjes verankerd aan een tafel en wie er langer dan een minuut op kijkt, krijgt al gauw de vraag of nog iets moet worden uitgelegd.

IFA is op zich geen mobieltjesbeurs. De meeste fabrikanten wachten met aankondigingen tot het Mobile World Congress dat meestal eind februari in Barcelona wordt gehouden. Dit jaar was dat anders. Sharp lanceerde drie nieuwe (budget) toestellen voor de Europese markt, het Chinese ZTE kwam met het nieuwe vlaggenschip Axon 9 Pro inclusief camera met groothoeklens, Huawei kondigde de Mate 20 Lite aan en Sony toonde er de XZ3, het eerste toestel met OLED scherm.

De smartphone is veruit de belangrijkste consumentenelektronica van dit moment. Volgens GfK zijn in de eerste helft van 2018 693,5 miljoen smartphones verkocht ter waarde van 215 miljard euro. En het goede nieuws, voor de fabrikanten in elk geval, is dat consumenten vooral de luxere versies willen. Daardoor is de gemiddelde prijs 4 procent omhoog gegaan.

De populariteit van de smartphone is makkelijk te verklaren: het is een digitale alleskunner. Geschikt voor muziek en video, en tegelijkertijd een spelcomputer. Consumenten willen de nieuwste eigenschappen: twee derde van de toestellen ondersteunt Full HD of 4K.

Maar de smartphone is niet het enige toestel dat in de lift zit. De voorheen moeilijk markt voor slimme horloges groeit dit jaar 15 procent, omgerekend gaat het om 139 miljoen stuks. Vooral toestellen met 4G ontvangst vinden gretig aftrek. Het merendeel wordt gekocht door sporters, maar mobiel betalen wordt mogelijk de volgende stap, denkt marktvorser IDC.

Ook verrassend: de vraag naar AR en VR headsets lijkt na een korte inzinking in 2017 dit jaar weer aan te trekken. IDC ziet een groei van 52 procent. In 2022 moeten er zo’n 68,9 miljoen zijn verscheept tegen 12,4 miljoen nu.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nederlandse consumenten shoppen in Google Images

Posted 03 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

Google geeft adverteerders nu ook de mogelijkheid shoppingadvertenties te plaatsen bij de afbeeldingen in zijn zoekmachine. Inmiddels is te zien dat voor Nederlandse accounts zo’n 30 procent van de shoppingvertoningen van deze nieuwe plaatsing komen, met goede resultaten voor adverteerders als resultaat.

Hoe hebben we die 30 procent berekend? Door het totale aantal shoppingvertoningen te delen door alle Image-shoppingvertoningen. Hiervoor is de ROAS conform klantdoelstelling als maatstaf genomen. Ook zijn de resultaten vergeleken met die van traditionele shoppingcampagnes. Reden genoeg om eens dieper te duiken in de vraag: hoe maak je effectief gebruik van deze nieuwe manier van advertising?

Wegens overvolle Search Engine Results Pages en steeds grotere concurrentie van platformen als Amazon is Google op zoek naar nieuwe advertentiemogelijkheden. Hierbij zijn de Google Images-zoekresultaten lang buiten beeld gebleven, maar daar komt nu verandering in.

In Google Images vertoont Google namelijk sinds kort een versimpelde versie van de shoppingadvertenties. Hierdoor zijn de mogelijkheden je als adverteerder te onderscheiden kleiner, maar past de advertentie wel beter bij de organische zoekresultaten. Inmiddels is deze shopping carrousel feature op zowel desktop als mobiel uitgerold. De advertenties linken direct door naar het artikel op de webshop van de adverteerder. Dit ziet er als volgt uit:

Marktaandeel van Google Shopping

Alhoewel Google Images al lang bestaat, geeft Google Support aan dat image search vanuit advertisingperspectief nog geen deel uitmaakt van de core zoeksites (search, maps, play en shopping). De resultaten van de advertenties in image search worden dan ook gerapporteerd als searchpartnervertoningen.

Als we hier dieper induiken, blijkt het aantal zoekpartnervertoningen sinds de uitbreiding gegroeid naar zo’n 30 procent van alle shoppingvertoningen. De uitbreiding naar Google Images geeft shoppingcampagnes dus een flinke boost in inventory en potentiële inkomsten voor Google. Aan de hoeveelheid klikken en conversies is bovendien te zien dat de Nederlandse consument gevoelig is voor deze advertenties. De uitbreiding sluit daarom ook nog eens aan bij Googles doelstelling om vaker het startpunt te zijn in het (online) aankoopproces.

Productadvertenties steeds visueler

De online advertentiemarkt voor webshops is de afgelopen jaren steeds visueler geworden. Wat ooit begon met tekstadvertenties heeft zich ontwikkeld tot een diverse branche met steeds meer nadruk op visuals. Zo vertonen retailers steeds vaker productadvertenties op social media als Facebook en Pinterest. Ook wordt dynamische remarketing met tools als ProductsUp en DoubleClick steeds vaker visueel aantrekkelijk gemaakt. Webshops blijven niet achter bij deze ontwikkeling en maken in toenemende mate gebruik van 3D-afbeeldingen en videocontent.

Met showcase shopping ads (die overigens nog niet beschikbaar zijn in Nederland) en de uitbreiding van shopping naar de Google Images, sluit Google zich aan bij de visuele trend. Het belang van kwalitatief goede productfotografie is toegenomen. Ook zullen afbeeldingen met modellen en een visueel aantrekkelijk achtergrond de komende tijd een grotere rol gaan spelen.

De volgende stap voor adverteerders

Wanneer je shoppingcampagnes inzet, is de kans groot dat deze sinds de uitbreiding zijn uitgeleverd op Google Images. De enige voorwaarde hiervoor is namelijk dat search partners aan staan.

Vaak is te zien dat de CPC en de CTR tot wel 50 procent lager zijn dan voor normale shoppingadvertenties. Dankzij vergelijkbare conversiepercentages draaien de advertenties op beide zoekresultatenpagina’s toch vrijwel dezelfde ROAS. Door de afbeeldingen en je vertoningsaandeel te optimaliseren, valt er dan dus ook veel omzet te winnen.

Tip: let op wanneer je een automatische biedstrategie gebruikt die zich richt op KPI’s als CTR of CPC. Door de verschillen in prestaties tussen de normale en image zoekresultaten kan dit onevenredig impact hebben op het vertoningsaandeel. Aangezien de echte KPI voor de meeste webshops omzet/winst is, pakt dit vaak ongelukkig uit.

Kortom, visuele content speelt een steeds centralere rol in e-commerce. De huidige toevoeging van shoppingadvertenties in Google Images sluit aan bij deze trend. Consumenten reageren hier goed op en dat biedt zeker kansen om het online marktaandeel te vergroten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Maarten Meijs (Talpa Global): ‘Video zit steeds dichter op de transactie’

Posted 01 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

Talpa is al lang niet meer alleen een producent van tv-formats. Personalisatie, shortformcontent en videocommerce worden steeds belangrijker, zegt Maarten Meijs (37), managing director van Talpa Global. “Het uitbouwen van formats hoort bij de merkevolutie.”

Talpa is voor velen synoniem aan John de Mol, maar het concern is te internationaal en veelomvattend om geheel door één man te worden aangestuurd. De invloedrijkste mediatycoon van Nederland heeft er geen moeite mee om verantwoordelijkheid uit handen te geven. Bijvoorbeeld aan Maarten Meijs, die als managing director van Talpa Global leiding geeft aan de mondiale distributie van de Talpa Media Group.

“De Mol geeft mij veel vrijheid”, stelt Meijs. “Hij is een enabler die opereert vanuit het creatieve idee, de content. Ik verbind juist de zakelijke kant aan die creativiteit. Daarbij ga ik niet op de stoel van de creatief zitten, maar ik moet wel de voorwaarden scheppen om die creativiteit optimaal in te zetten. Kennis van buitenlandse trends en invloeden speelt een grote rol. Een belangrijk uitgangspunt voor ons daarbij is dat content schaalbaar moet zijn.”

Qua wereldwijde uitrol is The Voice het ultieme voorbeeld, met lokale versies in bijna zeventig landen. “We benaderen elk format als merk met bepaalde waarden. The Voice heeft echt een heel strak kader: blinde audities, draaiende stoelen en het markante logo. Die merkbeleving is universeel en bewaken we goed.”

India
De focus van Talpa ligt dan ook al lang niet meer alleen op tv-formats. “Zenders verwachten dat wij full-funnel, op verschillende assen kunnen meedenken over de manieren om een format via verschillende kanalen te activeren, waaronder natuurlijk social media. Zo kunnen we zorgen voor de juiste merkbeleving op alle plekken waar de kijker zich tegenwoordig bevindt. Het prachtige van een format met 67 versies is dat je kunt putten uit het beste dat in al die landen al is gedaan.”

Die brede blik leidt ook tot initiatieven op het gebied van videocommerce. Meijs noemt als voorbeeld de Amerikaanse kledingretailer Kohl’s, waarvan Voice-kandidaten kleding dragen die ook opduikt in de reclamebumpers. “Zo kun je meteen tot aankoop overgaan. Ook hebben we voor NBC een format gedaan op Snapchat, waarbij alle kenmerkende functionaliteiten van The Voice (zoals stemmen, red) zijn vertaald naar die omgeving, gecombineerd met de laatste swipefuncties.” Geen vrijblijvende gimmick, want de winnaar plaatst zich ook echt voor de audities van de volgende tv-show.

“Zulke spin-offcontent is heel belangrijk om een jongere doelgroep aan te spreken”, vervolgt Meijs. “In onze zoektocht om in alle lagen relevant te blijven, ga je dit soort concepten vervolgens in andere landen inzetten. Onze klanten zien dat ze de massa niet louter via één kanaal kunnen bereiken, maar dat ze hun contentreis moeten uitbreiden. Je dient overal die verbinding te leggen.” Amerika is daarin verder dan andere landen. En het doorzetten van dit soort concepten is volgens de managing director afhankelijk van de levenscyclus en hoe het lokale medialandschap eruitziet. Zo is teruglopende kijktijd in veel markten zichtbaar, maar niet overal. “In India stijgt de tv-markt bijvoorbeeld nog steeds. We moeten niet overal handelen vanuit het Nederlandse gedachtegoed.”

Connected
In pakweg tien jaar tijd is voor Talpa de markt compleet verschoven naar wat Meijs ‘connected formats’ noemt. “Het wordt steeds ingewikkelder om een verbinding te leggen met meerdere doelgroepen. Nederland is daarvoor altijd een goede blauwdruk geweest, vanwege het diverse publiek dat bovendien ver is in digitalisering. Qua formaat is Nederland ook gewoon overzichtelijker dan een land als de Verenigde Staten.”

Dat goede profiel heeft ook een ander effect: Nederland is volgens Meijs het derde exportland van tv-formats ter wereld, na de VS en het Verenigd Koninkrijk. “The Voice is bovendien de succesvolste franchise van een tv-format ooit ter wereld. Dat is een enorme prestatie.”

Het stretchen van zo’n format is een kunst op zich. The Voice Kids werd ook een succes, waarna Talpa inmiddels ook een variant voor senioren produceert. “Qua aantal afleveringen is dat een kleinere productie, maar het maakt onze totaalpropositie wel compleet. Het verbindt alle generaties. Daarmee is de cirkel rond, want de kinderen komen daar opa en oma aanmoedigen. Dat maakt ook deze spin-off tot een familieshow, en dat blijft onze basis. Het uitbouwen van een format hoort bij de evolutie van een merk.”

Leiderschap
Opmerkelijk aan het cv van Meijs is dat hij als eind-dertiger al ongeveer een decennium voor Talpa werkt. Goed, hij maakte even een uitstapje van een jaar naar Endemol, maar daarna kwam hij snel weer terug. “De entertainmentsector boeit me vanwege de trendbewegingen en de psychologie die eraan ten grondslag ligt. Hoewel ik al lang bij Talpa werk, is het bedrijf wel enorm veranderd gedurende de verschillende levensfasen die we hebben meegemaakt. Ik ben zelf ooit in m’n eentje de global operatie gestart, die uiteindelijk enorm is doorgegroeid, tot aan de overname door ITV aan toe. In elke fase van groei heb je een ander soort organisatie nodig, met een ander soort talent. In de basis ben ik een persoon die gedreven wordt door verandering. Ook al klinkt dat wat gek als je al zo’n elf jaar bij hetzelfde bedrijf zit. Maar het is dan ook allesbehalve een eentonige rit.”

Meijs won eind 2016 de Young Captain Award, een eretitel voor invloedrijke jonge businessleaders. “Meer nog dan die prijs was het proces ernaartoe voor mij persoonlijk belangrijk, omdat ik moest nadenken over mijn eigen talenten, mijn eigen leiderschap. Dat was echt een waardevolle zoektocht. In de praktijk ben je vooral bezig met wat er van dag tot dag gedaan moet worden, terwijl het juist goed is om soms even langs de kant te gaan staan en naar jezelf te kijken.”

Downstream
Zijn werkgever heeft een aantal jaar geleden een organisatorische ontwikkeling doorgemaakt. Waarbij Talpa Connect en de salesdivisie werden samengevoegd tot Talpa Global. “De gedachtegang erachter is dat wij een op innovatie gestoeld bedrijf zijn”, legt Meijs uit. “Digitalisering is voor ons heel erg belangrijk in dat proces. In plaats van werken vanuit silo’s willen we alles juist connected maken. Enerzijds om het hele bedrijf mee te krijgen in de vernieuwing, anderzijds om meer formatgericht te werken. Sindsdien hebben we veel innovaties gehad die technologisch gedreven waren, zoals augmented en virtual reality, maar ook een platform onder Utopia met toepassing van gamification en e-commerce.”

De werkwijze met connected content wordt door de jonge topman omschreven als een downstream-model. “Televisie is een massamedium, vanwaaruit we achtereenvolgens doorgaan naar social, personal en conversie.” Die invulling kan heel divers zijn: Talpa heeft zijn formats doorvertaald naar spelcomputers, karaokeshows en gokkasten, maar ook naar een partnership met Philips dat ledlampen via de app laat reageren met een lichtconcert op de muziek in de tv-show. “Ons uitgangspunt is altijd content. Dat is een heel andere aanpak dan veel bedrijven die alleen maar een distributiekanaal inrichten. Daar komt dan de focus op te liggen, niet op de content die eigenlijk de basis zou moeten zijn. Natuurlijk wil je de technische hygiëne op orde hebben, maar je moet vooral over geweldige content beschikken.”

Nichemarkten
Ondanks de druk op de markt heeft Talpa in meerdere landen te maken met een groeiend aantal afnemers. “Dat klinkt als een geweldige periode voor ons, maar daarbij komt wel dat de budgetten onder druk staan. Daardoor zie je een trend ontstaan dat partijen ofwel voor heel grote producties gaan, of juist voor kleine nichemarkten. De middenlaag verdwijnt. Dat leidt tot een consolidatieslag onder bestaande spelers.”

Die verschuivende machtsverhoudingen blijft Meijs goed in de gaten houden. “Daarnaast is het van belang om de grote nieuwe spelers te begrijpen, maar ook hun onderlinge verschillen. Zo heeft Amazon een heel ander model dan Netflix. En laten we naast de grote westerse spelers ook de opkomende Chinese spelers niet vergeten.”

Talpa anticipeert hier zelf op met een breder en crossmedialer aanbod. “Zo maken we ook veel shortformcontent voor online platforms als Linda TV. Onze content is video, bewegend beeld. Dat is een spel van verleiding. Het succes van video schuilt in engagement en loyaliteit. Dat kan ook videocommerce zijn, waarbij je dicht op de transactie zit en de conversie realiseert. Daarnaast zijn we natuurlijk bezig met gepersonaliseerd kijken. Om relevant te blijven, moet je voortdurend uitgedaagd willen worden om nieuwe dingen te ontdekken.”

* Dit artikel verscheen eerder in Emerce 100 2018.

Foto: Vincent Boon (in opdracht  van Emerce)



Lees het volledige bericht op Emerce »