Posts Tagged ‘video’

Video: Met deze tool maak je automatisch ondertitelingen

Posted 12 mrt 2019 — by Villamedia
Category nieuws

Tijdens het monteren van mijn video’s ben ik best wat tijd kwijt aan het maken van ondertitelingen. Dus toen de transcriptiedienst Amber Script…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Apple verstuurt uitnodigingen voor presentatie nieuws- en videodienst

Posted 12 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Apple heeft uitnodigingen verstuurd voor een persevenement op 25 maart om 18.00 Nederlandse tijd. Daar zal zo goed als zeker Apples nieuws- en videodienst worden onthuld.

Naar alle waarschijnlijkheid gaat het om een Amerikaanse lancering, en het is dus nog maar de vraag of de presentatie wereldwijd gevolgd kan worden.

De videodienst wordt een mengeling van aangekochte en door Apple zelf geproduceerde series, waarvoor een abonnement moet worden afgesloten. De nieuwsdienst wordt een Amerikaanse versie van Blendle.

Vermoedelijk gaat Apple geen nieuwe hardware aankondigen, hoewel er op korte termijn nieuwe iPads worden verwacht, waaronder een nieuwe iPad mini.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Viral van de week: Sex and the City-actrice promoot bier

Posted 11 mrt 2019 — by Adformatie
Category nieuws

Social video bureau LifeHunters kiest de viral van de week

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Hoe zet je SEO A/B-testen succesvol in?

Posted 11 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Het begrip A/B-testen is vooral bekend van testen met het doel om de conversieratio van websites te verhogen. Ook binnen advertisingkanalen wordt getest met onder andere advertentieteksten en visuele uitingen. SEO A/B-testen komt nog weinig ter sprake, maar is een zeer interessante ontwikkeling in de markt. Je kunt namelijk de ROI van een aanpassing voorspellen door te testen en zo meer urgentie creëren rondom doorvoering van SEO implementaties.

Meer SEO-verkeer met een data-driven aanpak

“Wat gaat het ons opleveren? Wat lopen wij mis als we de aanpassing niet of later doorvoeren?” SEO-consultants krijgen vaak te maken met dergelijke vragen. Het vooraf hard maken van het resultaat van een aanpassing is vrijwel onmogelijk. Uitgaan van bestaande business cases kan eveneens verkeerd uitpakken. Wat in branche X goed werkt, hoeft in branche Y helemaal niet goed te werken.

Het is mogelijk door een groep pagina’s van een website te pakken en de aanpassing hierop te testen. Als blijkt dat de aanpassing meer organisch verkeer oplevert, dan voer je het door op de hele website. Zie je geen stijging in organisch verkeer? Dan behoud je de pagina’s zoals ze waren. Je voorkomt besteding van tijd en geld aan aanpassingen die je geen geld gaan opleveren.

Voordelen SEO AB testen

Bijkomend voordeel is dat je – naast een oordeel over de significantie – ook een procentuele verandering teruggekoppeld krijgt. Zo kun je per aanpassing doorberekenen wat het gaat opleveren wanneer het site-breed wordt geïmplementeerd, ook in conversies en omzet. Of je rekent door wat je als organisatie misloopt aan resultaat bij uitstel van X-aantal maanden.

Hoe werkt SEO A/B-testen?

Voor SEO A/B-testen neem je een groep pagina’s en deel je deze in twee groepen met ongeveer een gelijk aandeel in verkeer. Eén van de groepen is de controlegroep (origineel) waarop geen aanpassingen worden gedaan. Op de andere groep pagina’s (variantgroep) wordt de aanpassing gemaakt. Belangrijk is dat de paginagroep een gelijk paginatype betreft. Denk aan categorie-, vestiging- of productdetail pagina’s.

Het verschil met A/B-testen voor conversieratio is dat van elke pagina twee varianten beschikbaar zijn. Bezoekers krijgen één van de twee varianten te zien. Bij CRO A/B-testen is de googlebot niet op de hoogte van de test. Je zult na de CRO A/B-test dus niet weten wat het effect is op het organisch verkeer.

verschil cro vs seo ab testing
Bron: Distilled

Het resultaat van de test wordt na verloop van tijd inzichtelijk door de resultaten van de controle- en variantgroep over elkaar te leggen. Vervolgens dien je de uitkomsten te toetsen op significantie.

seo A/B-testen resultaat tijdreeksanalyse

Bron: Distilled

Wat kun je allemaal SEO A/B-testen?

Er zijn zowel technische als contentelementen te testen. Denk onder andere aan:

  • Het aanpassen van page titles en meta tags
  • Aanpassen, toevoegen of verwijderen van on-page content
    • Tekstuele content (headings of body copy)
    • Visuele content (afbeeldingen, video’s, maps, etc)
    • Interne links
  • Het toevoegen of aanpassen van technische elementen

Combineer je het met Edge SEO dan zijn er nog meer testmogelijkheden. Denk bijvoorbeeld aan het omzetten van 302 redirects naar een 301 redirect.

Hoe bepaal je of de test significant is?

Het bepalen van significantie is een must. Je wilt immers uitsluiten dat het resultaat per toeval heeft kunnen ontstaan. Het lastige bij SEO A/B-testen is dat er sprake is van twee groepen pagina’s die niet volledig identiek zijn. Ze zijn hebben overlap qua design en vormgeving, maar verschillen qua onderwerp en inhoud van elkaar. Om die reden zijn de resultaten niet één-op-één met elkaar te vergelijken.

Om ze te kunnen vergelijken, maken we gebruik van tijdreeksanalyses. Hierbij wordt op basis van historische bezoekersgegevens van zowel het controlegroep als de variantgroep een forecast gemaakt van hoe de bezoekersaantallen eruit hadden gezien indien de test niet had plaatsgevonden. Op deze manier is het mogelijk om inzichtelijk te maken wat het effect van de variant is geweest op het bezoekersvolume. Een test wordt als succesvol beschouwd indien de daadwerkelijke aantallen van de variant de voorspelling significant overtreffen, mits dat voor het origineel niet geldt.

Het rekenmodel is gebaseerd onderzoek van Google. Het gebruik van deze methodiek is interessant, omdat andere site-wide factoren uitgesloten kunnen worden. Denk hierbij aan Google-algoritme updates, seizoensinvloeden en branchespecifieke trends. Deze zullen niet enkel effect hebben op de resultaten van de variantgroep, maar ook op die van de controlegroep.

tijdsreeksanalyse uitkomst site-wide invloed
Bron: Distilled

Het volledig isoleren van de pagina-aanpassingen is helaas niet mogelijk. Factoren als nieuwe of verloren backlinks of groei in zoekinteresse naar een specifiek(e) product of productcategorie zijn niet volledig uit te sluiten. De invloed ervan op de berekeningen kan wel beperkt worden door de test niet op enkele pagina’s tegelijk te doen, maar een groter aantal pagina’s – bij voorkeur 10+ per groep – te testen.

Zijn er ook uitdagingen of randvoorwaarden?

Het klinkt allemaal mooi, maar eenvoudig is het niet. Er zijn een aantal criteria die SEO A/B-testen een uitdaging maken:

  • Contentmanagementsystemen (CMS) werken over het algemeen met een vast template per paginatype. Het A/B-testen met betrekking tot indeling, design en layout van de pagina is dan een uitdaging. Edge SEO maakt het mogelijk om deze aanpassingen wél te doen, buiten het functioneren van het CMS om. Maar ook Edge SEO brengt uitdagingen met zich mee.
  • SEO A/B-testen kan niet toegepast worden voor ieder type website, omdat de test gedaan wordt op pagina’s met een gelijk paginatemplate. Dienstenwebsites zijn daarom minder geschikt. E-commerce websites zijn met uitstek wél geschikt voor testen met SEO.
  • Er is een flinke mate organisch verkeer nodig om een goed voorspellend model op te stellen. Als stelregel kun je aanhouden dat het er 1000 sessies per dag moeten zijn.

searchlove-london-2018-dom-woodman-a-year-of-seo-split-testing-changed-how-i-thought-seo-worked-59-638Bron: Slideshare

Welke tools zijn er voor SEO A/B testing beschikbaar?

Het aantal tools voor SEO A/B-testen is beperkt, maar groeit wel. De tools die je onder de loep kunt nemen:

  • Distilled ODN – een geavanceerde en uitgebreide SaaS-oplossing dat functioneert als een edge oplossing. Je bouwt zelf de test via de tool en de tool doet de rest. ODN deelt zelf de pagina’s in gelijke groepen in en koppelt op basis van de Analytics-data het resultaat van de tijdreeksanalyse terug. De tool komt inclusief uitgebreide support voor het bedenken van testideeën en hulp bij het bouwen van tests. Wij waren na de demo onder de indruk over wat er allemaal al mogelijk is met deze tool. Het enige nadeel: alle écht goede tools komen met een prijskaartje. Tipje van de sluier: houd rekening met meerdere duizenden euro’s per maand…
  • Rankscience – De tool wordt gepresenteerd als een geautomatiseerd SEO A/B testplatform. De website vertelt niet veel over de werking en voordelen van de tool.  Een demo hebben we nog niet gehad, dus meer kunnen we je er nog niet over vertellen. Jij ons wel?
  • Er verschijnen ook steeds meer ‘meta CMS’-oplossingen, vaak op basis van Cloudflare Workers, zoals Spark en Updatable. Houd er rekening mee dat de tijdreeksanalyse is in dit geval nog niet in de tools is geïntegreerd.
  • De code voor de tijdreeksanalyse is open-source. Je vindt het op Google’s Open Source Blog.

Wat mij betreft is SEO A/B-testen een interessante ontwikkeling die de markt vooruit gaat helpen. Het biedt handvatten om de ROI van SEO-aanpassingen te kunnen voorspellen waardoor er gefocust kan worden op implementaties die écht resultaat opleveren.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bol.com geeft Select-abonnees extra korting

Posted 08 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Bol.com wil de abonnees op ‘logistieke’ dienst Select meer voordeel gaan geven en onderzoekt wat het best resoneert bij klanten. Het houdt nu een proef met extra korting.

Het betreft een proef waarbij Select-gebruikers een paar euro korting krijgen op de aanschaf van een kleine selectie boeken en elektronica.

Volgens de manager van het shoppingplatform Maurice Jongerius gaat het hier om de eerste stappen in een reeks uitbreiding van het Select-abonnement.

Eerste stappen in extra voordeel voor Select leden: korting op producten. Benieuwd hoe dit gebruikt wordt. pic.twitter.com/b1irLchn8D

— Maurice Jongerius (@mauricedacross) 7 maart 2019

Bol.com wil Select voor het einde van het jaar aanzienlijk zwaarder hebben geladen. Het moet meer worden dan een logistiek abonnement waarbij klanten geen verzendkosten meer betalen. De vergelijking met Amazon Prime dient zich aan, al heeft bol.com dan nog een lange weg af te leggen.

Abonnees van Prime krijgen behalve het Netflix-achtige Prime Video bijvoorbeeld ook toegang tot Prime Exclusive-items, vroegtijdige toegang tot Prime Lightning Deals, toegang tot Prime Day, een wereldwijd ééndaags online shopevenement dat exclusief toegankelijk is voor Prime-leden, Twitch Prime – een premium game-ervaring op Twitch, het social videoplatform en -community voor de videogamecultuur, onbeperkte foto-opslag op Prime Photo en gratis cloudopslag tot vijf gigabyte.

Anders dan in bijvoorbeeld Duitsland zit in het Nederlandse abonnement geen onbeperkt digitaal lezen, onbeperkt muziek luisteren en geen online radio streaming.

Het is niet duidelijk of bol.com zijn Select-abonnement wil opbouwen met louter producten uit de AholdDelhaize-stal of dat het ook samenwerkingen met derde partij wil aangaan. Bijvoorbeeld met Spotify of Netflix.

Foto: brunobib (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Captains verzorgt social content voor PostNL

Posted 07 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Bureau Captains gaat social content voor PostNL ontwikkelen. Het creatieve productiehuis, dat zich specialiseert in digitale media, gaat zich vooral richten op het creëren van ‘spraakmakende Facebook content’.

Het Facebook account van PostNL moet worden omgevormd van service tot branding kanaal.

De PostNL Facebookpagina wordt doorlopend gevuld met social content. De eerste post werd afgelopen dinsdag geplaatst op de Facebookpagina van PostNL.

PostNL werkt al een langere tijd met Captains samen, maar het bureeau deed vooral losse opdrachten, zoals video voor Instagram Stories en animaties.

Voor de nieuwe always-on content schreef PostNL een pitch uit, waar Captains concurreerde met drie andere kandidaten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Albert Heijn met interne carrière-site voor jongeren

Posted 06 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Albert Heijn heeft een site gelanceerd om jonge medewerkers langer aan zich te binden. Jongeren tussen de 16 en 25 jaar oud worden onder meer aangemoedigd zich met (interne) studies en stages bij te scholen. ‘Gratis kennis om een eindbaas te worden.’

Albert Heijn heeft meer te bieden dan die bijbaan als vakkenvuller of caissière. Dat is in het kort de boodschap van ‘Met Appie kom je verder’ – het nieuwe carrièreplatform van de keten. Om de jongeren aan te spreken hanteert de retailer een VVVVV-strategie: Veel Verticale Video’s Van Voorbeeldige Voortrekkers. Bestaande medewerkers vertellen in zeer puntige en ‘Insta-achtige’ video’s over hun eigen carrièrepad en ervaringen met de werkgever. En onder de noemer ‘Albert Heijn’s Got Talent’ vertellen ex-AH’ers over hun leven na de supermarktketen.

Afbeelding: Impressie Met Appie kom je verder

Behalve video’s, biedt de site een gratis online examentraining voor schoolvakken als Engels, Wiskunde en Economie. Daarnaast verwijst de retailer naar een beroepskeuzetest, traineeships en natuurlijk vacatures. In het bijzonder wordt tech talent gevraagd zich te melden.

De site is onderdeel van een bredere strategie om medewerkers langer te binden aan de organisatie. Het creatief bureau Born05 tekende voor de ontwikkeling. Gedurende het jaar zal de hoeveelheid content groeien en worden aanvullende campagnes ontwikkeld om bijvoorbeeld stagiairs te werven. De bedoeling is dat Albert Heijn daarmee meer met de taal van de jongeren zelf gaat spreken.

Video: Het lab van Albert Heijn



Lees het volledige bericht op Emerce »

Airbnb: hoe zet je video in om de planfase te versnellen?

Posted 04 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Of het nu een weekendje weg is of een internationale reis: mensen kijken uit naar hun volgende vakantie. Voordat ze vertrekken, doorlopen ze meestal drie fases: dromen, plannen en boeken. De middelste fase, het plannen van de reis, kan weken of zelfs maanden duren terwijl reizigers onderzoek doen naar de beste keuzes, steeds enthousiaster worden over hun reis en proberen te zorgen dat ze nergens spijt van krijgen. Kunnen reismarketeers wellicht video gebruiken om mensen aan te sporen al iets eerder te boeken?

Airbnb toont aan dat het kan en is van plan deze strategie wereldwijd uit te breiden. Het huizendeelplatform heeft 5 miljoen vermeldingen in 81.000 steden wereldwijd en wilde dat deze accommodaties vaker in overweging zouden worden genomen door reizigers. Er werd hiervoor een wereldwijd marketingdoel ingesteld, maar het zwaartepunt lag op Latijns-Amerika. Daar kennen veel mensen het merk Airbnb wel, maar niet iedereen weet hoe het platform werkt.

Airbnb focuste zich in het bijzonder op Brazilië, waar het bedrijf concurrentie heeft van traditionelere, gevestigde accommodatieketens. Brazilië wordt als een groeimarkt voor Airbnb beschouwd, maar dit betekent niet dat de inwoners niet digitaal actief zijn. Het heeft zelfs de op drie na grootste internetpopulatie ter wereld en de grootste in Latijns-Amerika.

Airbnb koos daarom voor YouTube, het op één na grootste videoplatform in Brazilië. Het team van Airbnb lanceerde een videocampagne over de warmte en gastvrijheid van de Braziliaanse cultuur om Braziliaanse vakantiegangers aan te moedigen om voor een lokale bestemming te kiezen tijdens het boeken van hun vakantie.

De video’s lichtten de unieke woningen en passies van zes verschillende verhuurders uit Brazilië uit, variërend van weelderige groene tuinen tot kleurrijke olieverfschilderijen. De verwelkomende boodschap was: ‘Pode entrar’, oftewel ‘Kom binnen’.

“We wilden lokale verhalen uitlichten, zodat mensen het met eigen ogen konden zien,” vertelt Sarah Galvao, senior manager Merkmarketing voor Airbnb in Latijns-Amerika. “De beste manier om over Airbnb te praten, is via het hart van de gemeenschap: de verhuurders van de accommodatie. In elke video zijn echte verhuurders, echte woningen en echte verhalen te zien.”

Vier tactieken

Maar het bedrijf wilde dat de video’s meer zouden zijn dan alleen een merkcampagne. Airbnb maakte deze videocampagne actiegerichter voor mensen door vier tactieken te gebruiken:

 1. Test de merkcampagne op een kleinere schaal

Airbnb lanceerde de campagne in Brazilië tijdens het laagseizoen om het effect van prestatietools zoals TrueView for Action te testen. Hiermee probeerde het team inzichten te verzamelen en de dialoog met het publiek voort te zetten. Airbnb gebruikte de call-to-action ‘Reservar’ (Reserveer) om mensen aan te sporen hun reis te plannen. Via de call-to-action werden mensen naar de website van Airbnb geleid waar ze op datum naar accommodaties konden zoeken. Door eerst een kleinere campagne uit te voeren kon het team strategieën testen. Zo stond er niet meteen grote druk op en kregen ze inzicht in wat het beste werkte, voordat ze een wereldwijde campagne zouden uitrollen.

 2. Vind de meest betrokken doelgroep met machine-learning

Airbnb gebruikte Smart Bidding om de doelgroep te voorspellen waarvoor de kans op conversie het grootst was. Tijdens de campagne van twee maanden werden middels machine-learning de meest betrokken doelgroepen geïdentificeerd door middel van consumentenpatronen en zoektermen om meer conversie te genereren. Er was wel wat geduld voor nodig. “Je wilt graag dat alles snel gaat, maar het is belangrijk om TrueView for Action-campagnes minimaal twee weken de tijd te geven voordat je iets aanpast,” aldus Dwight Pirtle, hoofd Programmatic en betaalde social leads bij Airbnb.

 3. Maak advertentiemateriaal op maat om nieuwe doelgroepen te ontdekken

Hoewel Airbnb zich meestal richt op mensen die geïnteresseerd zijn in reizen en machine-learning kan helpen om mensen met conversiekans te vinden, wijst Pirtle erop dat het ook belangrijk is om nieuwe doelgroepen te ontdekken. Dat gebeurde door in de videocampagne één overkoepelende boodschap uit te lichten door middel van verschillende creatieve thema’s en passies, zoals surfen, tuinieren en schilderen.

“Hoewel het advertentiemateriaal verschilde, herhaalden we overal dezelfde boodschap, ongeacht de lengte van de video, om één samenhangend thema te vormen,” legt Pirtle uit. Airbnb gebruikte affiniteitsdoelgroepen om de juiste advertenties weer te geven bij de videocontent die mensen wilden bekijken. Als iemand bijvoorbeeld een video over watersport wilde bekijken, werd de advertentie weergegeven met de verhuurder die een passie heeft voor surfen.

 4. Meet de impact op de volledige trechter

“Je behaalt concurrentievoordeel door microconversies in te bouwen om mensen te inspireren en ze verder in de trechter te leiden,” vertelt Pirtle. Het gebruik van de merkzoektermen van Airbnb nam met 142 procent toe en het aantal boekingen met 14 procent: bewijs dat een merkcampagne effect kan hebben op de verkoop. Omdat het plannen van een reis maanden kan duren, is Airbnb van plan de analyse van de campagneresultaten uit te breiden naar 120 dagen in plaats van slechts 30, zoals het eerder deed.

Meet tijdens merkcampagnes de statistieken aan het einde van de trechter om een beeld te krijgen van de volledige impact. Het wegnemen van obstakels en vaker in overweging genomen worden als accommodatieverschaffer was het uiteindelijke doel. Maar het marketingteam van Airbnb had geen conversie-effect kunnen realiseren als ze hun campagne niet hadden gekoppeld aan statistieken in de planningsfase.

Dit artikel verscheen eerder in het Engels op Think with Google



Lees het volledige bericht op Emerce »

Disney praat met AT&T over belang in Hulu

Posted 04 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Disney is in onderhandeling met AT&T om het belang van 10 procent in videodienst Hulu over te nemen. AT&T kreeg dat belang na de overname van WarnerMedia.

Het telecombedrijf had al aangegeven dat men het belang wilde verkopen. Eerder werd al overeengekomen dat Disney het belang in Hulu van 20th Century Fox zou overnemen. Met het belang van AT&T zou Disney dan 70 procent van Hulu in zijn bezit krijgen. De rest is van Comcast/NBCU.

Hulu is met 25 miljoen abonnees een kleine speler. Bovendien richt het platform zich op de Amerikaanse markt.



Lees het volledige bericht op Emerce »

LinkedIn: nieuwste kans op B2B-interactie?

Posted 01 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

De interesse in betaald adverteren op Facebook en Google Ads neemt af, terwijl LinkedIn juist populairder wordt, blijkt uit onderzoek onder B2B-marketeers. Een ‘nieuw’ kanaal met nieuwe regels?

 De populariteit van LinkedIn als betaald advertentiekanaal verbaast niet. Maar liefst 74,5 procent van de totale Nederlandse beroepsbevolking heeft er immers een profiel. En dus is de kans dat je doelgroep zich op het platform bevindt behoorlijk groot. Bovendien is het gevecht om de aandacht van de doelgroep geëxplodeerd. Daar waar we voorheen nog makkelijk een IT-manager, CEO of CFO organisch konden bereiken met een goede whitepaper of interessant artikel worden deze personen momenteel bedolven onder de ‘waardevolle’ stukken content via betaalde media.

Investeringen
De opkomst van paid op LinkedIn is vooral een verschuiving van budget. Doordat het platform concreter en doelgerichter is dan bijvoorbeeld Facebook – niet een typisch B2B-kanaal – en Google Ads. Want met die laatste schiet je eigenlijk met hagel en een dialoog of interactie ontbreekt. En daar zit de belangrijkste reden achter de verschuiving: we willen luisteren, leren en reageren. Dat kan deels met organisch bereik, dat wil zeggen op je company profiel of je eigen LinkedIn profiel een update plaatsen, ideaal voor het creëren van een community.

Maar daarmee blijft je in je eigen netwerk hangen en is je bereik beperkt. Ook is organisch bereik steeds lastiger geworden omdat de sociale platforms hun algoritmen voortdurend aanpassen en inzetten op betaalde content om eindelijk hun investeringen terug te verdienen.

Video push
Daar komt betaald adverteren om de hoek kijken. Om hierop in te spelen heeft LinkedIn onder andere Dynamic Ads ingevoerd, waarbij je advertenties kunt toespitsen op de gebruiker die de ad te zien krijgt. Belangrijk is ook de push van video die we sinds vorig jaar zien. Het algoritme beloont native video, wat drie tot vier keer zoveel bereik oplevert. En waarbij de kwaliteit van de leads hoger is (65 procent), aldus het platform zelf.

Daarnaast is er de opkomst van korte, creatieve en ‘in-the moment’ content, die ook op Instagram en SnapChat wordt ingezet: snel en in real-time. Dat geeft de uitdaging om binnen deze kaders te leren waardevolle content te maken die de brug vormt tussen bedrijfsdoelen en de behoeftes van koper of klant. De wetenschap deze ongetwijfeld op LinkedIn zit, nodigt uit tot experimenteren. En geeft marketing en sales de uitdaging samen de echte interactie te vinden met de juiste doelgroep. Ik zou er alvast wat budget voor vrijmaken.

* Dit artikel verscheen eerder in het maartnummer van Emerce magazine (#170).



Lees het volledige bericht op Emerce »

Vrouwelijke social experts in slagorde op The Social Conference

Posted 01 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Influencers, storytelling, social innovatie, contentstrategie… Hoe fijn is het als je een expert het hemd van het lijf mag vragen? Dat kan op 21 maart tijdens The Social Conference. Acht vrouwelijke social experts staan tussen 9.00 en 10.00 uur klaar om in vijftig minuten jouw brandende vragen te beantwoorden en je te helpen op een vernieuwde manier naar je social strategie te kijken.

Aanwezig zijn Gonnie Spijkstra van Story First, Sanneke Boesveldt van VICE, Judith van der Rijt van Coca-Cola Nederland, story marketing expert Willemijn Vader (voorheen WhizPR), Kirsten Wagenaar van Bind, Cato Duyvis van The Best Social en Sara Mok van HEMA.

Over influencers gaat het ook in de sessie met Ronald Voorn van de Universiteit Twente en Jean-Paul Schaddé van Dooren van Babbage Company. Thema: wat zijn de voors en tegens van influencers in je mediamix?

Stel je voor dat je kon meedenken aan een nieuw social network, die privacy als het hoogste goed heeft. Zonder advertenties, je organiseert je eigen tijdlijn en het is open source, dus er zijn geen geheime algoritmes. Wat voor functies zou jij bedenken om je publiek te bereiken? Joel Hernández van Openbook, het alternatieve Facebook, organiseert een mini hackathon.

Tim van der Wiel van GoSpooky gaat het hebben over contentcreatie voor de nieuwe generatie. Welke platformen zijn over vijf jaar nog relevant?

The Avocado Show is de eerste avocado franchise brand ter wereld. Vanaf de eerste dag ging het nieuws wereldwijd viral en dat leverde kamperende fans voor de deur, 212+ miljoen views, meer dan 100.000 volgers en dagelijkse rijen voor de deur op. Elke hoofdstad van de wereld heeft al een franchise aangevraagd, de all roze kookboeken vliegen uit de winkel en ondertussen maakten ze ook nog een docu over avocado duurzaamheid. Hoe ze deze gekte veroorzaken, vertelt Ron Simpson je het liefst up close & personal.

Het succes van NOS Stories op Instagram mag niet ontbreken. Op Instagram worden de video’s werkelijks 17 miljoen keer bekeken. Hoe bereik je tieners op social media?

The Social Conference wordt op 21 maart gehouden in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam. Kaarten hier.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De award voor Beste Outstream Video 2018 gaat naar ….

Posted 28 feb 2019 — by Adformatie
Category nieuws

In 2018 heeft Streamads de ‘Outstream Video Awards’ geintroduceerd. De prijs voor de beste video geschikt voor online gebruik

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Vergeet de e in e-commerce, focus op de klant

Posted 28 feb 2019 — by Emerce
Category nieuws

Elke organisatie wil een blijvende band smeden met klanten. De tijd en energie die je steekt in het onderhouden en ontwikkelen van een relatie met je klanten is een kleine moeite als je kijkt naar de beloning. Maar als je je alleen richt op het digitale gedeelte (e-commerce), dan lijdt de diepe connectie met klanten daar onder. We moeten dus niet alleen focussen op een digitale aanpak of de technologie centraal zetten, maar juist de elementen integreren die de klantrelatie bevorderen. Dat betekent ook breken met conventies.  

E-commerce lijkt vooral te draaien om het optimaliseren van websites. Maar waarom wordt er nog steeds onderscheid gemaakt tussen digitale en fysieke handel? Vrijwel alle bedrijven hebben een omnichannel focus: stenen winkels, de e-commerce site, online marktplaatsen, et cetera. De e in e-commerce is volkomen overbodig omdat alles al op commerce neerkomt. Die e is illustratief voor het feit dat we uit het oog verliezen waar het echt om draait: de klantrelatie.

Fysieke en digitale handel liggen in elkaars verlengde. Dit gaat veel verder dan piekeren over microcopy tijdens het check-out proces of de kleur van een bepaalde knop. Nee, het echte werk is om een dusdanige band met klanten op te bouwen dat ze überhaupt je website en/of winkel willen bezoeken.

Als je keihard je best doet om onderscheidend te zijn en vervolgens de techniek centraal zet, dan lijkt alsnog alles op elkaar. Kijk maar naar hoe verzekeraars hun autoverzekeringen online presenteren. SEO dicteert dat het primaire keyword altijd een synoniem van ‘goedkoop’ is. Of het nu betaalbaar, low-cost of budget is, er is weinig tot geen verschil te vinden. Als iedereen alles op dezelfde manier doet, dan is het eindresultaat dat de consument rondjes blijft rennen.

Geen zin om het merk te laten zien

Contactlenzenmaker Alcon, een dochteronderneming van farmacieconcern Novartis, durfde het wel aan om de conventies los te laten. Ze maken verschillende soorten lenzen: dag- en maandlenzen en allerlei niveaus van comfort. Het belangrijkste pijnpunt is dat ze goede producten maken, maar klanten beseffen nauwelijks dat ze Alcon-lenzen dragen. Voor Alcon is het dan ook een grote uitdaging om nieuwe klanten te werven. Het is immers zinloos om de merknaam te laten zien. In plaats daarvan besefte Alcon dat ze mensen wegwijs moeten maken in de wereld van contactlenzen.

Daarom heeft Alcon de websites www.wearlenses.co.uk, www.lenzendragen.nl en nog veel meer regionale varianten gecreëerd. Deze webshops fungeren als startpunt voor mensen die informatie zoeken over lenzen en om ze over te halen om deze te proberen.

Harde aanpak werkt niet

Met deze strategie worden drie belangrijke doelgroepen aangesproken. Ten eerste zijn er de mensen die nog nooit eerder lenzen hebben gedragen en uitgebreide, gedetailleerde informatie nodig hebben. Ten tweede heb je mensen die al contactlenzen dragen, maar het comfort niet als prettig ervaren en denken dat dat nu eenmaal zo hoort. De derde groep bestaat uit mensen die slechter gaan zien en nog niet op de hoogte zijn van het bestaan van multifocale lenzen.

Met andere woorden, een harde, online-only aanpak is zinloos. De producten (en doelgroepen) zijn niet simpel. Alcon heeft een gedurfde strategie om potentiële klanten te helpen met hun oogproblemen: merk- of productnamen niet noemen tot het moment in de customer journey waarop de gebruiker wel degelijk geïnteresseerd is in het merk (de sweet spot). De relaunch van de website had dan ook niet conversie als doel, maar het geven van informatie. Door het als een service te behandelen in plaats van als een funnel, kon Alcon gebruikers van de website naar de winkel en weer terug naar de website leiden.

Digitaal vertalen naar fysiek

Alcon implementeerde een peervormig model, waar andere gebruikers hun ervaring konden delen (via testimonials, trial video’s, et cetera). Zo wordt op een visuele manier aan potentiële nieuwe gebruikers getoond wat het concept is. Natuurlijk is er altijd een oogmeting nodig om te bepalen welk type lens de klant nodig heeft. Daarom wordt er als incentive een korting aangeboden.

Dat is het moment waarop er een vertaling plaats vindt van het digitale (het downloaden van de kortingsvoucher) naar het fysieke (met de voucher naar een stenen winkel gaan). Dit gedeelte van het proces moet nog worden fijn geslepen. De communicatie moet aansluiten op de behoeften van de potentiële gebruiker.

Toekomstproof merk

Dit roept de vraag op: is dit alles e-commerce? Zeker niet. En dat geldt voor veel meer merken die hun klanten via verschillende kanalen bedienen. Dit is hoe merken toekomstproof worden. De eerste stap is om een betekenisvol, eerlijk verhaal te vertellen, een relatie op te bouwen met je klanten en dan pas te converteren. In plaats van je klanten te manipuleren en zo een (tijdelijke) conversie te bewerkstelligen, zoals Booking.com dat doet, kies je voor de minder platgebaande paden en bouw je een duurzame, diepere band op met je klanten. Dat is veel ingewikkelder dan bepalen welke microcopy effect sorteert, maar het resultaat is onvergelijkbaar.

Ik geloof niet in shortcuts. Zodra de concurrentie je product kan namaken, moet je je op een ander manier onderscheiden. Je moet dus weten wat je klanten willen, waar zij zich bevinden en hoe ze te vinden zijn. Hoe krijg je en houd je je product in de hoofden van mensen? Door je te focussen op het verhaal dat je wilt vertellen. Dát maakt het verschil. En met die website komt het dan wel goed, dat garandeer ik je.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Hoe je de impact van prospecting campagnes kunt meten

Posted 28 feb 2019 — by Emerce
Category nieuws

Veruit de meest gevoerde discussie binnen het displaylandschap gaat over de toegevoegde waarde van een display of video prospecting campagne. De markt is op zoek naar inzichten in het effect van deze campagnes, maar dit is nog moeilijk te meten. Gelukkig biedt de ‘first interaction floodlight’ hierin perspectief.

Wat betreft prospecting campagnes is concrete attributie moeilijk inzichtelijk te krijgen. Wel is het mogelijk om het indirecte effect van prospecting campagnes te meten. In dat geval gaat het over het ‘uplift effect’ (in de vorm van verkeer en/of conversies) van een display impressie op het betaalde, organische en directe verkeer. Door middel van de ‘first interaction floodlight’ kan het indirecte effect worden gemeten door inzichtelijk te maken welk gedeelte van het verkeer en de conversies er niet was geweest als er geen display campagne had gedraaid.

Hoe werkt de first interaction floodlight?

Stel, iemand ziet een banner voorbij komen, maar besluit op dat moment om niet te klikken. Binnen één dag na het zien van de banner besluit deze persoon om alsnog de website van de adverteerder te bezoeken. Op het moment dat deze persoon de website bezoekt, vuurt de ‘first interaction floodlight’ af. Zoals de naam al zegt vuurt deze floodlight enkel af wanneer een nieuwe bezoeker de website betreedt en dan alleen op de eerste pagina die wordt bezocht. Via variabelen meet je mee via welke verkeersbron (bijvoorbeeld Paid Search, Organic, Direct etc.) dit nieuwe verkeer binnenkomt.

Door deze floodlight te koppelen aan je prospecting campagnes kan inzicht worden verkregen in hoeveel verkeer er binnen is gekomen via een bepaalde bron ná het zien van een video of banner. Dit kan worden gezien als de uplift in de website traffic, wat er niet was geweest als er geen prospecting campagne had gedraaid.

De mogelijkheden van de first interaction floodlight

Met first interaction floodlight is het mogelijk klanten beter inzicht te geven in de toegevoegde waarde van een display of video prospecting campagne. Dit kan door de klant per kanaal de aantallen te laten zien van de geactiveerde nieuwe gebruikers die de website hebben bezocht na het zien van een display impressie. Ervan uitgaande dat het conversie ratio en de gemiddelde orderwaarde per kanaal gelijk blijft, heeft de klant inzicht in de toegevoegde waarde in termen van ROAS.

Wat is het verschil met een post-view conversie?

Uiteraard zijn er al effecten die gemeten kunnen worden. Denk bijvoorbeeld aan een post-view conversie. Dit laat bijvoorbeeld zien hoeveel (sub)conversies er binnen X dagen na een prospecting impressie gerealiseerd worden op de website van de adverteerder. Wat dit echter niet laat zien, is via welk kanaal deze conversie tot stand komt. Het voordeel in de ‘first interaction floodlight’ zit hem daarom in het aantonen van de extra traffic die je realiseert, bovenop je directe klikken. Ook kun je meer inzichten verkrijgen door aan te tonen op welk kanaal je de meeste impact maakt. Als laatste kun je diepere analyses maken op creatieen placement niveau, door te kijken welke formaten en placements de meeste totale traffic (post-view en direct) naar de website van je klant sturen.

Het resultaat

Door het toevoegen van deze floodlight aan een prospecting campagne, krijg je inzichtelijk hoeveel extra verkeer er is gerealiseerd, bovenop de directe traffic uit de display prospecting campagne. Een voorbeeld case toont met het gebruik van deze floodlight aan dat er negen procent meer traffic is gerealiseerd dan wanneer we enkel naar de directe clicks uit de prospecting campagne zouden kijken. Ook is met de inzichten uit de ‘first interaction floodlight’ aangetoond dat de impact van een billboard en halfpage ad, met vijftig procent uplift in traffic vele malen hoger ligt dan IAB formaten (10-20 procent uplift).

De ‘first interaction floodlight’ bewijst haar meerwaarde voor prospecting campagnes op vele vlakken, samengevat is dit wat je ermee kunt:

  • Impact van display en video inzichtelijk krijgen op de verschillende kanalen, door uit te lezen via welke bron het nieuwe verkeer binnen komt.    
  • Het verschil meten in het indirecte effect van video vs. display
  • Het verschil meten in het indirecte effect van high impact formaten vs. kleinere IAB formaten.
  • Het verschil meten in het indirecte effect van interactieve/geanimeerde formaten vs. statische formaten.
  • Op zoek naar het totale effect van meerdere kanalen in je marketing mix.

Pro tip: het event dat gekoppeld is aan de floodlight kan natuurlijk ook aan pixels van andere prospecting kanalen worden gekoppeld voor vergelijkbare inzichten.

Strakker optimaliseren

Is de ‘first interaction floodlight’ het gouden ei? Nee, dat nog niet. Maar het is een goede manier om meer inzichten te krijgen in de impact van prospecting campagnes op totale traffic. Door dieper in te duiken op het indirecte effect van een impressie kunnen interessante learnings naar boven komen die helpen je campagne strakker te optimaliseren op verschillende niveaus. Daarnaast toon je aan wat de uplift van prospecting via display is op verschillende kanalen. Dit helpt om de toegevoegde waarde van prospecting via display campagnes beter aan te kunnen tonen. Daarnaast helpt het om een betere afstemming te vinden tussen meerdere kanalen zodat de combinatie tot meer resultaat leidt.



Lees het volledige bericht op Emerce »

DPDK wint met Nike Reactor jaarprijs CSS Design Awards

Posted 28 feb 2019 — by Emerce
Category nieuws

Digitaal bureau DPDK heeft bij de CSS Design Awards de prijs voor Website of the Year in de wacht gesleept. Het bureau kreeg de prijs voor de experimentele microsite van Nike React.

Ter promotie van de Nike React-lijn ontwikkelde DPDK een site die duidelijk moet maken hoe licht deze nieuwe sneakers zijn. De campagnepagina vraagt bezoekers bij binnenkomst naar hun verwachtingen. Door ze te laten kiezen uit diverse materialen en objecten en de eigen hardloopstijl, genereert het een bijpassende en gepersonaliseerde 3D-figuur. Opgebouwd uit bijvoorbeeld veertjes, ballonen en skippyballen. En uiteraard het geadviseerde paar schoenen. De video ervan is op te slaan en via social media te delen.

Bijzonder aan het project is dat de Nike Reactor in eerste instantie bedoeld was als instore communicatiemiddel, vertelt DPDK’s CEO Pim van Helten. De oplossing bleek echter zo goed in elkaar te steken dat Nike er ook een online campagne in zag. Daarmee was voorafgaande aan het verkoopproces al een gevoel te creëren bij het product.

“Omdat Nike van zichzelf al zo’n enorm kwaliteitsniveau heeft, durft het verder te denken dan de bestaande marketingkalender”, zegt Van Helten. “Er werken designers die zo diep in de materie zitten dat ze vooruit kunnen lopen op trends. Dat maakte het voor ons als bureau zowel interessant als uitdagend. Je werkt met mensen die nooit in één keer tevreden zijn. Het wrijft op een goede – motiverende – manier.”

Voor de bouw ervan heeft DPDK gebruikgemaakt van HTML, CSS en WebGL. Alle animaties draaien op basis van GSAP – het GreenSock Animation Platform. Daarmee won het bureau niet alleen deze website van het jaar-verkiezing. Eerder is al een zilveren Lovie, W3 Award en een maandprijs bij Awwwards toegekend. CSS Design Awards nomineert het bedrijf hoogstwaarschijnlijk ook als bureau van het jaar.



Lees het volledige bericht op Emerce »