Posts Tagged ‘video’

Onderzoek: Kijker verdwaalt in aanbod content

Posted 10 Okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Consumenten zijn dagelijks steeds meer tijd kwijt aan het zoeken van ‘kijkbare video’, wat voorheen ‘tv kijken’ heette.

Onderzoek van Ericsson laat zien dat de internationale consument per dag dertien procent langer aan het zoeken is naar iets kijkbaars in vergelijking met vorig jaar. De browse- annex zoektijd zou nu richting een uur per dag gaan.

Gisteren publiceerde het Zweedse concern zijn jaarlijkse ‘TV and Media’-rapport met daarin deze constatering.

“De huidige hulpmiddelen waarmee consumenten nieuwe content kunnen ontdekken kan niet overweg met het gegeven dat één kijker meerdere videodiensten op meerdere apparaten bekijken. Daarom geven zeven van de tien ondervraagden aan dat een universele zoekfunctie handig zou zijn.”

De jeugd tot twintig jaar heeft weinig binding met het televisietoestel in de huiskamer. Zij kijken de helft van de tijd on demand video op het apparaat, de locatie en de tijd die hen op dat moment het best uitkomt.

Ericsson schat dat per 2020 de helft van alle kijktijd wordt doorgebracht op telefoons. De andere helft wordt verdeeld over computer, tablet, laptop en televisietoestel. De verdeling tussen ondemand en traditionele televisiecontent is fifty-fifty verdeeld in dit onderzoek.

Foto: Giuseppe Milo (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Zestig procent online reclame naar Facebook en Google

Posted 10 Okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Zestig procent van de Nederlandse online reclamebudgetten gaan naar social en search, lees: Facebook en Google. De kruimeltjes zijn voor lokale en andere buitenlandse partijen.

Adverteerders gaven in de eerst zes maanden van 2017 voor 954 miljoen euro uit aan reclame op internet. Dat is het dubbele van wat ze aan tv-reclame uitgaven. Van iedere euro die in Nederland aan reclame werd uitgegeven ging 58 cent naar een digitaal kanaal. En daarvan ging weer eens 59 procent naar social advertising en search. Oftewel: 35 procent van het totaal.

Dat is af te leiden uit de nieuwe Online Ad Spend Study van IAB Nederland, samengesteld door Deloitte Digital.

Naar schatting 35 procent van alle budgetten ging naar displayreclame op sociale platformen. Deloitte houdt het op 129 miljoen euro. Dat zijn overwegend Facebook en Instagram, al zal Twitter in Nederland daar ook nog een rol spelen.

Binnen de totale bestedingen neemt mobiel een steeds dominantere plek in. En van de totale online bestedingen is inmiddels veertig procent van search, display en video advertising afkomstig van mobiele apparaten. Daarbij laten display en video op mobiel een stijging van 35 procent laten zien.

Nathalie Peters, voorzitter IAB Nederland: “De cijfers zijn wederom indrukwekkend, maar we moeten er als branche wel voor waken dat deze extreme groei maakt dat we de kwaliteit niet uit het oog verliezen. Het is ontzettend belangrijk dat we blijven rapporteren in echt resultaat op de communicatiedoelstelling en niet in views, clicks of andere ‘halfway metrics’. Deze groeicijfers, maar ook de aankomende GDPR, dwingen de markt om nog sneller belangrijke spelregels te standaardiseren, transparanter te communiceren en zaken als reclamefraude aan banden te leggen.”

Foto: CiaoHo (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

CEO Pinterest: ‘In de techindustrie is niets zeker’

Posted 07 Okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Visual search kan zich verheugen op een stijgende populariteit. Dat is goed nieuws voor Pinterest, dat zich al sinds 2010 op dit terrein begeeft. Maar de concurrentie rukt op. Van Amazon tot Snapchat. “Techniek is maar een deel van het verhaal”, aldus Ben Silbermann (35), CEO en medeoprichter.

Het is maart 2010 als Silbermann samen met Paul Sciarra en Evan Sharp de basis voor Pinterest legt. Een platform dat zich vanaf dag één profileert als een app ‘to help people discover and do what they love’. En dus niet, zoals velen denken, geplaatst moet worden in het socialmediarijtje met spelers als Twitter, Facebook en Snapchat.

In eerste instantie focuste het bedrijf zich vooral op de Amerikaanse markt, waardoor de groei al snel een plafond bereikte. Totdat er medio 2015 vol werd ingezet op globalisering van het platform. En het aantal actieve gebruikers instant groeide tot de tweehonderd miljoen die er maandelijks op actief zijn. De rek lijkt er bovendien nog niet uit, want volgend jaar zou Pinterest – aldus insiders – mikken op zo’n 329 miljoen actieve gebruikers.

Het gros van de ruim twaalfhonderd medewerkers is werkzaam op het hoofdkantoor in San Francisco, waarvandaan het platform – ook wel aangeduid als ‘cataloque of ideas’ – wereldwijd wordt aangestuurd. Vooralsnog wordt er alleen geld verdiend middels advertenties. In 2016 goed voor driehonderd miljoen dollar omzet. Dit jaar mikt men op een verdubbeling, aldus bronnen. En in 2018 een bijna vervijfvoudiging, naar verluidt 2,8 miljard dollar.

Om de groei te bekostigen heeft Pinterest sinds de oprichting 1,47 miljard dollar aan funding opgehaald. Nodig voor de beoogde expansie en investeringen in techniek en personele aanwas. Recentelijk, in juni dit jaar, kreeg het platform nog honderdvijftig miljoen groeigeld, waarbij de bedrijfswaardering op 12,3 miljard dollar uitkwam.

Een paar jaar geleden was het ineens tijd voor Pinterest 2.0. Zo kreeg het platform een nieuw jasje en werd ook onder de motorkap flink gesleuteld. Waarom toen en niet eerder?
“Het klinkt nu alsof we ineens een totaal ander platform hebben neergezet, wat niet het geval is. We hebben destijds alleen veel zaken in korte tijd aangepakt. Zo wilden we bijvoorbeeld door de nieuwe look nog meer benadrukken dat we geen social platform zijn, maar een tool voor jou, het individu. Waar jij als gebruiker baat bij kunt hebben, ideeën opdoet en inspiratie vindt. Van het zoeken naar een leuke kast voor in je huis tot het maken van een gerecht voor jezelf dan wel voor vrienden. Daarnaast zagen we het mobiele bezoek – dat vandaag de dag ruim tachtig procent van ons bezoek betreft – in rap tempo toenemen, terwijl we tot dan toe vooral op de desktop gericht waren. En niet onbelangrijk: we wilden er met het oog op de globalisering van ons platform voor zorgen dat onze zoekresultaten lokaal nog relevanter werden.”

Is personalisatie in jullie geval niet gewoon een kwestie van het toevoegen van kunstmatige intelligentie en machine learning?
“Haha, nee zo gemakkelijk is dat niet. Wil je een zo goed mogelijk op de persoon afgestemd zoekresultaat hebben, dan kun je niet alleen vertrouwen op techniek. Stel, je zoekt iets in het domein Food, dan maakt het nogal uit of je iets zoekt als Engelsman of als Nederlander. Eten is erg cultuur- en smaakgebonden. Zo is het populairste ingrediënt bij jullie de aardappel, maar in de UK zijn dat avocado’s, en ga zo maar door. Dat kan je dus niet geheel aan algoritmes overlaten, maar behoeft menselijke inbreng. Software kan wel uitfilteren wat er binnen een land relevant is voor jou als gebruiker, simpelweg omdat je het geografisch kunt inkaderen en we kunnen zien wat anderen leuk vinden en vastleggen, oftewel pinnen. Mondiaal bevat ons platform overigens nu meer dan honderd miljard pins.”

Wat zijn daarbij populairste domeinen?
“Wereldwijd zijn die eigenlijk hetzelfde. Dan heb je het weer over Food, maar ook Fashion, Beauty, Home Deco en Do-It-Yourself. Alleen voor Food hebben we al vijftien miljard ideeën op het platform. Een categorie die snel uitdijt, en waarbij we op basis van bijvoorbeeld een paar ingrediënten je een recept kunnen voorschotelen of – andersom – we aan de hand van een gefotografeerd gerecht kunnen vertellen hoe je dat zelf maakt. Hoe geweldig is dat? Dankzij computer vision zullen we hier in de toekomst nog verdere stappen in gaan zetten. Ook in andere domeinen.”

In welke landen groeien jullie het hardst?
“Dat is vooral in de landen waar we ook lokaal actief zijn. Zoals de UK, Duitsland, Frankrijk, Brazilië en Japan, waar het gebruikersaantal in het afgelopen jaar bijna is verdrievoudigd. In Nederland gebruiken momenteel twee miljoen mensen ons maandelijks, aldus cijfers van comScore. Een toename van 35 procent vergeleken met vorig jaar, goed voor dagelijks 1,3 miljoen pins. In Azië groeien we overigens ook flink, ondanks dat onze focus daar nog niet op ligt. Met name in landen als Zuid-Korea en India.”

Pinterest is vooral populair bij vrouwen, is dat een strategische keuze?
“Nee. Toen we net waren gestart, waren zij echter wel de eerste die het veelvuldig gingen gebruiken. Hierdoor trokken we vooral nog meer vrouwen aan. Nadat we begonnen met het personaliseren van onze zoekresultaten zag je gelukkig ook het mannelijke aandeel stijgen. Langzaam, want de Amerikaanse man zag ons toch voornamelijk als een vrouwelijk platform. Toen we eenmaal ook buiten de Verenigde Staten actief werden, wisten we door die personalisatie – en de stappen die we er inmiddels in hadden gezet – zowel de vrouw als de man aan te spreken. Mede hierdoor ligt het percentage vrouwen tegenwoordig een stuk lager, nu rond de zestig procent. Een aandeel dat gestaag afneemt nu de mannelijke aanwas wereldwijd jaarlijks met zeventig procent groeit.”

Hadden jullie vanaf het begin al het idee dat visual search een hot feature zou worden?
“Eerlijk gezegd zijn we Pinterest vooral begonnen omdat we zelf nogal visueel ingesteld zijn. Neemt niet weg dat we erg blij zijn met de ontwikkeling die kunstmatige intelligentie en machine learning de afgelopen jaren hebben doorgemaakt. Waardoor visual search niet langer slechts een gimmick is. Ons geluk daarbij is dat we inmiddels de nodige kennis en ervaring daaromtrent hebben opgedaan. En kunnen putten uit een hele grote database. Echter, in de techindustrie is niets zeker, dus ook wij zullen gewoon ons uiterste best moeten blijven doen om onze voorsprong te behouden. Hoe meer mensen ons gebruiken, hoe beter onze personalisatie zal zijn. Met dito zoekresultaten.”

Eigenlijk bouwen jullie een soort Google, maar dan voor visuele zoekopdrachten…
“Haha. Als je een vergelijking wilt maken, zie ik onszelf inderdaad meer als een Google dan een Facebook. Eerstgenoemde is namelijk ook een tool, terwijl Facebook vooral een platform is waar je met andere mensen connect. En waar je altijd op zoek bent naar een bevestiging van jezelf. Want zeg nou eerlijk, als je post niet wordt geliket dan voelt dat toch niet prettig… Bij ons maakt het echter helemaal niets uit wat iemand van je idee of pin vindt. Zolang jij er maar blij van wordt. Net als bij Google beperken we ons daarbij niet tot bepaalde domeinen of verticals, zoals Houzz (een visual search app op het gebied van home deco, red.) dat wel doet. Dat er sites en apps zijn die dergelijke niches wel faciliteren, toont overigens aan dat we nog maar aan het begin staan. Net als toen we in het begin van het internettijdperk aparte zoekmachines nodig hadden voor verschillende onderwerpen waarop je zocht. Uiteindelijk wil je niet hoeven switchen tussen apps of websites, maar afkunnen met slechts één visuele, intuïtieve zoekmachine. Voor alle denkbare zoekopdrachten. En dat is waar je ons tegenkomt.”

Ondertussen embedden tal van platformen visual search features in hun app of experimenteren ermee. Van Amazon, Facebook tot Snapchat en Nike. Dat is serieuze concurrentie lijkt me.
“Klopt. Je moet echter niet vergeten dat de meeste van hen sociale netwerken zijn die alleen als doel hebben zoveel mogelijk gebruikers zo lang mogelijk op hun platform te houden. Dat zijn geen metrics waar wij aan hechten. Wij willen juist dat je door ons platform leuke dingen gaat doen, inspiratie opdoet en eropuit gaat. Waardoor je time well spent offline zo optimaal mogelijk is. En je nog meer tijd overhoudt voor andere dingen, zoals een etentje met vrienden, een film kijken op Netflix of een bezoek aan de sportschool. Tijd is een schaars goed, daar moet je zorgvuldig mee omgaan. Wij helpen je daarbij.”

Jullie businessmodel is geheel gericht op advertising. Van gesponsorde pins tot nieuwe vormen als koop-buttons en video promoted pins. Hoe loopt dat?
“De eerstgenoemde, de Promoted Pins, is al langere tijd beschikbaar in zes Engelstalige landen en verloopt naar verwachting. De Buyable Pins zijn vooralsnog alleen in de Verenigde Staten beschikbaar, we testen er nog mee. Evenals de Video Promoted Pins die we onlangs hebben geïntroduceerd. Het is dan ook nog te vroeg om harde conclusies te trekken. In het algemeen zien we dat onze actieve gebruikers, Pinners genaamd, geneigd zijn om meer te kopen en ook meer geld uit te geven dan zij die niet actief ideeën vastleggen. En dat als ze iets kopen, ze dat ook nog eens bovengemiddeld graag delen met hun vrienden. Overigens is slechts 25 procent van alle pins op ons platform user generated. Het overgrote deel is dus gerelateerd aan merken, uitgevers dan wel bloggers. Wat ook logisch is, want zij posten of hebben het over de producten waar je naar zoekt. Momenteel zijn er overigens tienduizenden adverteerders op ons platform actief.”

Naast adverteerders zitten er ruim een miljoen bedrijven op Pinterest. Hoe prikkel je hen om actief te blijven?
“Vergeleken met grote partijen als Google en Facebook hebben wij hierin een unieke uitgangspositie. Facebook gaat namelijk over wie je bent. Google over wat je nu wilt. Wij weten wat je in de nabije toekomst wilt. Een droom voor elke adverteerder en ondernemer. Daarnaast blijkt dat maar liefst 93 procent van onze gebruikers via ons platform tot aankoop overgaat. En dat we met slechts één impressie vijf keer meer in-store verkoop weten te realiseren in elke branche op ons platform. En dan leveren we ook nog eens vooral nieuwe klanten. Voor bedrijven die het maximale eruit willen halen, hebben we begin dit jaar wel Pinterest Propel opgericht. Vooralsnog alleen in de VS en Canada. Een dienst waarbij we ons geheel focussen op het zo goed mogelijk servicen van de behoefte van bedrijven. Van kleine tot grote ondernemingen, al moeten ze wel minimaal honderd dollar per dag willen investeren. Zo helpen we hen onder meer met het maximaliseren van hun bereik, kunnen ze trainingen volgen en geven we ze allerhande tips die conversieverhogend werken. Zoals het embedden van je bedrijfslogo in een pin, het advies om real life foto’s te gebruiken en tips op het gebied van fotografie.”

Hoe ziet Pinterest er in 2020 uit?
“In essentie zullen we nog steeds bezig zijn met dezelfde missie, zij het dat het nog gemakkelijker zal zijn om producten instant via je mobiel te kopen. Tegen die tijd hoop ik dat we je niet alleen op basis van een foto kunnen vertellen wat er in een gerecht zit en hoe je dat maakt, maar ook hoe gezond het is en waar je bepaalde ingrediënten het best kunt kopen. Verder verwacht ik dat visual search, net als voice, steeds meer terrein zal winnen. Het vergemakkelijkt de interactie tussen mens en techniek en is een veel natuurlijkere vorm van communiceren dan we tot nu toe gewend zijn.”

* Dit artikel verscheen eerder in het oktobernummer van Emerce magazine (#161).

Foto: Marc Olivier Le Blanc (in opdracht  van Emerce)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Vodafone omarmt in nieuwe campagne mogelijkheden toekomst

Posted 06 Okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Vodafone neemt na negen jaar afscheid van ‘Power to you’ als merkclaim en omarmt ‘The Future is Exciting. Ready?’. Zo wil het telecombedrijf duidelijk maken wat allemaal met moderne technologie mogelijk is.

Vanaf 12 oktober wordt het dankzij Vodafone bijvoorbeeld mogelijk om onder water virtueel met witte haaien uit Zuid-Afrika te zwemmen.

In Zuid-Afrika worden exclusieve 360 graden videobeelden van witte haaien opgenomen. Hiervan is een speciale stream gemaakt die klanten van Vodafone kunnen ervaren met de enige waterdichte VR-bril in Europa in het Amsterdamse Marnixbad. Nederland heeft daarmee ook de internationale primeur.

Het project is de eerste in een reeks waarin Vodafone consumenten laat beleven hoe spannend het is om met de laatste technologieën nieuwe dingen te ervaren of te ontdekken.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Microsoft gelooft in bel- en videobots voor Skype

Posted 06 Okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Microsoft gaat nog een stapje verder in het geloof in bots. Dat blijkt uit de tools die beschikbaar zijn gemaakt voor ontwikkelaars. Daarmee kunnen ze bots onderdeel maken van de audio- en videogesprekken in Skype. Hoe stelt Microsoft zich dat precies voor?

Terecht of niet, bots zijn in een hele korte tijd een vast onderdeel geworden van het marketing- en servicevocabulair. Met computergestuurde gesprekken beantwoorden bedrijven de veel voorkomende vragen van klanten. Of ze koppelen een bot op zo’n manier aan de systemen dat ze zijn te gebruiken voor selfservicing. Denk dan bijvoorbeeld aan de vliegmaatschappij die zijn klanten al pratende laat inchecken voor een vlucht.

De meest besproken variant ervan – de chatbot – is nog nauwelijks geland of Microsoft denkt ook al een volgende stap. Net als Facebook, Slack en anderen heeft de maker van Skype de software opengesteld voor de geautomatiseerde gesprekken. Maar als het aan Microsoft ligt blijft het niet bij chatbots. Tijdens de laatste conferentie voor ontwikkelaars heeft Microsoft een reeks aan tools beschikbaar gemaakt die het mogelijk maken interactieve videobots te maken.

Chatbot als virtuele assistent

Gaan ontwikkelaars aan de slag met deze ‘real-time video SDK’ dan kunnen ze de bots deel laten nemen aan één-op-ééngesprekken en gedeelde calls voor groepen. De toepassingen die Microsoft zich voorstelt lopen uiteen, zoals het bedrijf in een eerdere demonstratievideo heeft laten zien. Zo is het voorstelbaar dat er op termijn videobots komen voor de verkoop die al pratende een product personaliseren. Maar een virtuele assistent die, gekoppeld aan allerlei andere digitale services, taken uitvoert zou ook niet ondenkbaar zijn.

Anderen geloven zelfs dat een eerste kennismaking of sollicitatie via Skype is te houden. Een assistent die is gekoppeld aan een AI-systeem kan dan de emoties aan de andere kant van het scherm ‘lezen’.

Hoewel het – in ieder geval voor de korte termijn – onwaarschijnlijk lijkt dat bedrijven massaal een bel- of videobot uitbrengen, geeft het wel aan welke kant Microsoft op wil. Skype moet net als andere chatapps een plek worden waarop services samenkomen. Gelijktijdig maakte het bedrijf namelijk ook bekend dat het binnen enkele maanden mogelijk is om bots uit te brengen die Skype-gebruikers tijdens een chat kunnen oproepen. Voeren twee mensen een gesprek over een restaurant dan zouden ze theoretisch in het chatvenster een reserveringsbot kunnen oproepen. Het ‘Bot Framework’ maakt het bovendien mogelijk het computergestuurde gesprek te voorzien van een betaalfunctie.

Welke uiterlijke vorm de bots uiteindelijk ook krijgen, het is in ieder geval zeer waarschijnlijk dat consumenten er nog vaker mee geconfronteerd worden. Microsofts zoekmachine Bing wordt in ieder geval al klaargestoomd om ze bij zoekopdrachten te vertonen. Onderstaand voorbeeld laat zien dat een restaurant met één druk op de chatknop is te bevragen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Samenzweringstheorieën over schietpartij Las Vegas verspreiden zich via YouTube

Posted 06 Okt 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Opnieuw is er ophef over een techbedrijf dat nepnieuws verspreid. Op YouToube gaan videofilms rond waarin wordt beweerd dat de schietpartij in Las Vegas, waarbij 58 doden vielen en meer dan 500 mensen gewond raakten, nooit heeft plaatsgevonden. Tot…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

eDay: Babylon Health wint Top 10 European Startups Award 2017

Posted 05 Okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Zojuist is op eDay bekendgemaakt dat het Engelse Babylon Health is verkozen tot winnaar van de Emerce Top 10 European Startups 2017. “Dit is een mooie erkenning voor wat we doen”, aldus CEO en oprichter Ali Parsa.

Babylon Health is een internationaal geroemde startup op het gebied van mobile healthcare die de sector grondig wil veranderen. Om te beginnen door de kosten drastisch te verlagen. “Uiteindelijk gaan we wereldwijd gratis gezondheidszorg aanbieden”, aldus de CEO en oprichter Ali Parsa. De vier jaar oude startup haalde tot nu toe 85 miljoen dollar aan funding op en heeft momenteel zo’n 1 miljoen gebruikers. “Na de lancering van de diagnose feature voor eind van het jaar zal dat aantal in rap tempo toenemen.”

De nummer twee is voor de Israëlische startup Otonomo, een cloud based car data exchange dat in nog geen twee jaar tijd veertig miljoen groeigeld wist te verkrijgen en zo’n vijf miljoen gebruikers telt. “Het ontsluiten van car data is de nieuwe goudmijn. Van hoe hard je rijdt tot welke muziek je luistert. Zodra we volgend jaar ook in Azië actief worden, hebben we tachtig procent van de markt in handen en zijn we definitief de Amazon van de car tech”, zo vertelde CEO en medeoprichter Ben Volkow. Die inmiddels samenwerkt met ruim zeventig partners, waaronder tal van autofabrikanten, banken, verzekeringsmaatschappijen en mediabedrijven.

De derde plek is voor het Duitse Relayr, dat zich vanuit Berlijn richt op het ontsluiten en aanbieden van totaaloplossingen op het gebied van Internet of Things voor bedrijven. De startup haalde in vier tijd ruim 36 miljoen dollar op.

De top 10 bestaat uit:

  1. Babylon Health (UK/Londen, 2013, mobile health care)
  2. Otonomo (Israël/Tel Aviv, 2015, car data & services)
  3. Relayr (Duitsland/Berlijn, 2013, internet of things)
  4. Improbable (UK/Londen, 2012, 3D-werelden)
  5. Crunchr (Nederland/Amsterdam, 2014, people analytics)
  6. Blockchain (UK/Londen, 2011, blockchain)
  7. LetGo (Spanje/Barcelona, 2015, 2e hands marktplaats)
  8. Lesara (Duitsland/Berlijn, 2013, online fashion)
  9. Bunq (Nederland/Amsterdam, 2013, fintech)
  10. Scorp (Turkije/Istanbul, 2015, viral video)

De toplijst is voor het zesde jaar op rij samengesteld door de redactie van Emerce met input van VC’s, M&A-specialisten, bankiers en journalisten uit heel West-Europa. Criteria zijn: de startup moet hun hoofdkantoor c.q. -activiteiten in Europa hebben, mogen maximaal 6 jaar oud zijn en moeten minimaal 2 miljoen euro omzet doen en/of 5 miljoen euro aan funding hebben opgehaald.

De lijst laat zien welke startups upcoming zijn en een grote potentie hebben; hoe hoger op de lijst des te groter de potentie is. Het gaat hierbij om ‘nieuwe’ startups die nog niet eerder in de toplijst hebben gestaan. Dit om te voorkomen dat er jaarlijks een lijst met nagenoeg dezelfde namen uitrolt.

Vorig jaar werd de mobile-only bank N26 uitgeroepen tot winnaar. De Duitse fintech bestond toen pas drie jaar, had net een banklicentie verworven en telde iets meer dan tweehonderdduizend klanten. Inmiddels staat de teller op een half miljoen. En is de startup actief in zeventien Europese markten, waaronder ook Nederland. De rest van de top 10 uit 2016 vind je hier terug.

*) In het novembernummer van Emerce magazine (#162) staat een uitgebreid interview met de oprichter van zowel Babylon Health als Otonomo.



Lees het volledige bericht op Emerce »

MediaCom optimaliseert tv-commercials voor Facebook

Posted 05 Okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

GroupM-dochter MediaCom lanceert een nieuwe dienst waarmee het tv-adverteerders helpt hun campagnes naar Facebook te vertalen.

Deze week brengt MediaCom een nieuwe dienst uit met de naam Feed Ready. Vanuit contenttak MBA, kort voor: MediaCom Beyond Advertising, worden videocommercials omgebouwd tot voor Facebook geoptimaliseerde versies.

Folkert Langeveld, Strategy & Insights Leader, licht aan Emerce toe: “Er worden heel veel video’s op Facebook gezet die daar helemaal niet voor zijn gemaakt. Wanneer om het commercials gaat, zie je veel dat die zijn geproduceerd voor televisie. Die kún je niet zomaar online zetten. Er is in de creatie helemaal geen rekening met social gehouden.”

Feed Ready is samen met Facebook in Nederland ontwikkeld. Daarbij vonden ze inspiratie in een vergelijkbare dienst bij MediaCom in Engeland. Die is naar de Nederlandse situatie vertaald.

“Om je een idee te geven: merkkenmerken zijn in de hele online video zichtbaar. Die commercial is ook zonder geluid te gebruiken. Inhoudelijk is hij zo opgezet dat de aandacht van de kijker direct bij aanvang wordt gepakt.”

Vooralsnog is de ‘videobewerker’ enkel te gebruiken voor Facebook. De dienst wordt later uitgebreid met videobewerking voor Instagram en andere socialmedia.

In de komende dagen gaat MediaCom op roadshow om zijn klanten te vertellen over de nieuwigheid. Daarbij zal met twee cases worden geschermd: van Audi en Whiskas. Proeven voor die adverteerders leidden tot respectievelijk 72 procent en 146 procent stijging in view through rate. Anders gezegd: er werd langer gekeken naar de geoptimaliseerde versies. Voor adverteerders betekent hogere kijktijd hoger aankoopkans.

Audi origineel en bewerkt:

Whiskas origineel en bewerkt:

Sinds begin deze week is Tessa van der Starre de nieuwe managing director bij MediaCom. Daarnaast is Michiel Houben van Fresh Fruit aan het MT van MediaCom toegevoegd.

Foto: Jim Winstead (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

57.000 bezoekers voor virtuele kaaswinkel

Posted 05 Okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Dankzij een internationale livestream heeft Kaan’s Kaashandel in Alkmaar ruim 56.000 kaasliefhebbers kunnen verwelkomen. De eerste zogenoemde Stream Store ter wereld werd vanuit 140 landen gevolgd en bleek buiten Nederland het populairst in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Canada en Duitsland. Dat zegt ABN, dat het initiatief nam tot het experiment.

In Kaan’s Stream Store waren de winkel en het personeel ook echt te zien en konden klanten hun aankoop starten via een live chat. Kaan en zijn team gaven antwoord via de videoverbinding, hielpen klanten met recepttips, sneden de kazen live in beeld en pakten ze in.

Ook in Zweden, België, Australië, Noorwegen en Spanje keken honderden mensen live mee en werden er kazen besteld. Wereldwijd werd er het meest gestreamd vanuit de steden Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Londen, Alkmaar en New York.

In de piektijd keken 500 bezoekers tegelijkertijd naar de livestream, met een gemiddelde kijktijd van meer dan 7 minuten. Er werden ruim 500 bestellingen geplaatst.

Ondertussen kan er via de mail nog steeds worden besteld en gaat het bedrijf binnen enkele weken een webshop openen.

Henk Hofstede, Sector Banker Retail van ABN, vindt het experiment geslaagd. De authentieke en ambachtelijke speciaalzaak van de toekomst wereldwijd op de kaart zetten. Inclusief de persoonlijke benadering, goede service en kwaliteit – maar dan bereikbaar voor het grote publiek.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Zestig miljoen groeigeld voor Amsterdams MessageBird

Posted 03 Okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Cloudcommunicatieplatform MessageBird haalt zestig miljoen dollar op in een investeringsronde waarbij Atomico en Accel instappen als nieuwe aandeelhouders.

De zittende externe investeerder Y Combinator doet ook mee in deze Series A-ronde.

Oprichter en CEO Robert Vis (foto) van MessageBird zegt tegen Emerce: “Tot nu toe moesten we het vooral van mond-tot-mondreclame hebben. We willen meer de enterprisemarkt op en dan is zo’n grote ronde funding op zich al goede reclame en het laat aan deze grote bedrijven zien dat we een betrouwbare partij zijn met een goede balans.”

Een dergelijk groot bedrag op de bank geeft het cloudtelecombedrijf ook financiële weerstand bij eventuele onverwachte tegenslagen.

Interesse is er volgens Vis altijd wel geweest om in zijn bedrijf te investeren, maar er was niet echt een noodzaak om daar ongeremd op toe te happen. Het bedrijf is winstgevend en betaalt de groei uit eigen middelen.

Er werkt 75 man bij het bedrijf aan de Baarsjesweg vlakbij het Surinameplein in Amsterdam. Voor eind 2017 zullen dat er pakweg honderd zijn. Het nieuwe groeigeld wordt niet aangewend om in no time door te stoten naar driehonderd man, aldus Vis. “Er komen wel zware mensen bij op Marketing en Sales. We willen op wereldschaal gaan verkopen en zoeken versteviging in Amerika en Azië.”

MessageBird ontwikkelde afgelopen jaren platform om in bulk sms te versturen voor servicedoeleinden. Bijvoorbeeld de sms’jes van Amber Alert en ING in Nederland en serviceberichten op bekende mobiele en chatplatformen. Programmeurs kunnen op het platform terecht om tegen de sms-, chat- en – sinds kort – voice API’s te programmeren.

“Bij voice kun je denken aan security calls of de callcentermarkt. Wij hebben connecties met meer dan tweehonderd telecomaanbieders. Enterprises hebben direct contact met hun klant via ons. Geen tussenpartijen.”

“De telecommarkt wordt nog door hardwarepartijen gedomineerd, maar de overgang naar softwaregebaseerd is ingezet. Dat is een enorm grote mondiale markt en daarom is er ruimte voor meerdere partijen naast elkaar. Bedrijven zoeken het liefst een ‘one stop shop’, daarom kun je denken aan toekomstige uitbreidingen in richting van video, data en ‘apps for enterprises’.”

MessageBird heeft 15.000 internationale klanten, variërend van eenzitters en kleine MKB’ers tot concerns als Uber, DoorDash, SAP, Huawei en Heineken. Naast een kantoor in Amsterdam zetelt het in San Francisco, Sydney en Singapore. Het team is op weg om dit jaar een omzet van honderd miljoen dollar te realiseren.

Namens Atomico komt Hiro Tamura in de Raad van Bestuur en namens Accel Miles Clements. Beiden als non-executive.

MessageBird is het tweede Nederlandse bedrijf waar Accel in investeerde. In 2014 had Catawiki de primeur.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Alibaba opent zeven nieuwe ‘Hema’s’

Posted 03 Okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Alibaba opent in China zeven nieuwe Hema’s en brengt het totaal daarmee op twintig. Deze supermarkten zijn voor marktkenners hét voorbeeld van hoe online en offline kanalen met elkaar versmelten.

Om direct maar een misverstand te voorkomen: Alibaba’s Hema en de Nederlandse HEMA hebben behalve hun naam niets met elkaar te maken. Behalve het feit dat beiden winkels zijn. Alibaba begon de fysieke supermarkt in 2015 om de bestaande, traditionele praktijk te onderwerpen aan de mogelijkheden van het digitale tijdperk.

Het bestel- en betaalgemak spreken de veeleisende consument kennelijk dermate aan dat de Chinezen besloten om het aantal winkels met de helft uit te breiden.

Een gemiddelde Hema is zo’n tienduizend vierkante meter groot. Zonder de Hema-app heb je niets aan de winkel. Je scant de boodschappen namelijk met de shop-app en betaalt ze met het eraan gekoppelde Alipay. Elk filiaal bezorgt online bestellingen thuis bij wie binnen een straal van drie kilometer van de winkel woont of werkt.

Onderstaande video’s laten zien hoe online en offline met elkaar versmelten:

En een nieuw experiment met betalen zonder cassièrres:



Lees het volledige bericht op Emerce »

Creatief bureau CapeRock: ‘Full-service bureaus krijgen het moeilijk’

Posted 03 Okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Creatief bureau CapeRock richtte zich voorheen op de media- en televisiemarkt. Maar met de groeiende behoefte aan vormgeving voor de alle soorten en maten schermen, bieden zij nu ook hun expertise aan merken aan.

Na een flinke dip bruist de creatieve industrie weer van de energie. Nieuwe bureaus schieten als paddenstoelen uit de grond en internationaal staat Nederland steeds beter op de kaart. Dit optimisme, in combinatie met een steeds breder palet aan marketingoplossingen, leidt tot een opvallende groei aan specialisten. Voor een marketeer wordt het daarmee een steeds grotere uitdaging om de juiste partijen te kiezen voor de business-problemen waar ze tegenaan lopen. Een markt die zo snel verandert en innoveert is namelijk bijna niet bij te houden. Daarom in deze serie een aantal gespecialiseerde topbureaus.

Hoe omschrijf je CapeRock in een zin?

CapeRock is een creatief bureau gespecialiseerd in motion branding. Van visuele merkstrategie en digital design tot productie van film, post-productie en animatie. Onze focus ligt op het verbeteren van de beleving van merken op alle beschikbare media en helpen merken daarmee met hun publiek te verbinden.”

Wat was de reden om jullie te specialiseren?

“We hebben jarenlang ervaring opgedaan in het ontwikkelen en ontwerpen van media- en televisiemerken. Onze ervaring en expertise stelt ons in staat om merkcommunicatie te ontwerpen voor elk scherm, platform of medium. Dit levert ons een sterke positie op, waarbij wij strategie met design en productie combineren.”

Is het lastig ‘bij je leest’ te blijven en niet langzaam toch meer full-service te gaan?

“Specialisatie voegt waarde toe. Het is voor ons de reden om onze focus op ons specialisme te houden. Daarnaast ontstaat er meer vraag naar ons specialisme, waardoor het behouden van onze focus gemakkelijker is. Het is wel zo dat wij de discipline productie (motion, film, video, animatie, muziek) zouden kunnen verzelfstandigen om als afzonderlijk service aan bedrijven aan te bieden. Daar is momenteel veel vraag naar.”

Waarin verschilt CapeRock ten opzichte van de markt?

“We combineren strategisch merkdenken met high-end design en hoogwaardige productie. Daarmee bieden we organisaties een integrale service bestaande uit strategie, design, motion, digital en muziek. Er zijn niet veel bureaus die al deze expertises integraal leveren. Onze ontwikkelde expertise in de media- en televisiewereld geeft ons een voorsprong en onderscheidend vermogen in de ontwikkeling van merken in de digitale en door schermen beheerste wereld.”

Welke innovatie vind je op dit moment belangrijk?

“Augmented reality. Het visualiseren van data en informatie die relevantie en verdieping voor gebruikers creëert. Daarin schuilt een zeer grote groeimarkt en verdieping van UX design. Real time graphics en branding op basis van augmented reality. En daarnaast Virtual reality: het ontsluiten van werelden die voorheen niet of beperkt toegankelijk waren. Alhoewel het VR-device praktisch onhandig blijft en eigenlijk voorbehouden is voor specifiek gebruik, is het kunnen ontsluiten van nieuwe werelden commercieel gezien natuurlijk zeer interessant.”

Bang dat full service bureaus met jullie discipline aan de haal gaan?

“We geloven dat juist full-service bureaus het moeilijk zullen krijgen, omdat de markt en wereld om ons heen complexer wordt en steeds meer gefragmenteerd raakt, hetgeen om specialisten vraagt. Een trend is dat er grotere bureau conglomeraten ontstaan, waar veel verschillende bureaus zijn ondergebracht met elk hun eigen specialisatie. Een dergelijk conglomeraat heeft als ‘full-service’ netwerk voor elke specifieke vraag of behoefte van organisaties de juiste expertise in huis. De bureaus binnen een dergelijk conglomeraat kunnen onderling min-of-meer zonder concurrentie-oogpunt samenwerken.”

Hoe ziet CapeRock er over vijf jaar uit?

“Design is nog een onderschat element om onderscheid en voorkeur voor merken te creëren. Design voor merken zal in de toekomst daarom alleen maar belangrijker worden. Dat geldt eveneens voor toepassingen van motion voor digital. Op bewegend beeld reageert de mens eenvoudigweg heel erg goed. Als bureau streven wij ernaar om snel, flexibel en met hoge toegevoegde waarde voor onze klanten te werken. Daarnaast zien wij de trend van internationalisering van merken. Daarom werken wij aan de ontwikkeling van een netwerkbureau met studio’s in belangrijke creatieve plaatsen in de wereld. Wat wij hier doen, kunnen wij ook internationaal doen.”

Ontdekken hoe je onderscheidend vermogen creëert voor jouw bedrijf in de digitale en door schermen beheerste wereld? Ga langs bij CapeRock tijdens ADNIGHT, de Amsterdamse open avond van de creatieve industrie, waar marketeers en mensen werkend in de creatieve industrie bij 50 creatieve shops een kijkje kunnen nemen. ADNIGHT, onderdeel van Amsterdam eWeek, vindt plaats op 6 oktober aanstaande. Kaarten zijn nog verkrijgbaar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Hands-on: iPhone 8 (Plus)

Posted 30 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

De wachtrijen voor de nieuwe iPhone 8 waren vorige week vrijdag opvallend kort. Dat krijg je als je gebruikers al meteen een vette kluif voorhoudt, de iPhone X, die over een maand verschijnt. Grote kans dat gebruikers dat toestel op zijn minst eerst in handen willen hebben om alsnog hun keuze te kunnen bepalen.

Wat misschien ook een rol heeft gespeeld is de suggestie dat de iPhone 8 niet heel veel verschilt van de iPhone 7. En dat is een misverstand. Door het glazen design (met een band van hoogwaardig aluminium in bijpassende kleur) voelt dit toestel toch anders aan. Het heeft, en dat is niet negatief bedoeld, een bijna Samsung-achtige uitstraling. De iPhone glimt en spiegelt als nooit tevoren.

Al heeft zo’n design ook een nadeel: valtesten in video’s op internet suggereren dat de kans op barsten groter is geworden. Wel kan deze nieuwe iPhone (nog weer) beter tegen water en stof.

Niet alleen het glazen design is nieuw: De A11 Bionic-chip heeft volgens Apple zelf kernen die tot 70 procent sneller zijn dan de vorige A10 Fusion-chip. Deze chip heb je nodig voor augmented reality-apps en ‑games.

In Londen, waar de iPhone 8 eerder deze week aan de verzamelde Nederlandse pers werd getoond, werd zo’n AR-toepassing gedemonstreerd. Daarbij fungeerde de vloer als decor voor een zeer gedetailleerde game. Die reageert op iedere beweging van de camera. De nadruk ligt nu vooral op entertainment, maar er zijn natuurlijk ook praktische toepassingen denkbaar. Zo kun je met de inmiddels beschikbare IKEA app meubels in je eigen huiskamer ‘neerzetten’.

Je haalt met dit toestel trouwens de allerbeste smartphonecamera die je op dit moment kunt kopen mee in huis. Beweert in elk geval onafhankelijke benchmark DxOMark. Die geeft de iPhone 8 Plus 94 van de 100 punten. De iPhone 8 volgt op de tweede plaats met 92 punten. Op de derde plaats staat Google Pixel.

Op dit gebied is ongeveer alles verbeterd: een 12‑MP camera met een grotere en snellere sensor, een nieuw kleurenfilter, verbeterde pixel­technologie en optische beeld­stabilisatie. Met 10x digitale zoom voor foto’s en tot 6x digitale zoom voor video’s. Je merkt het verschil alleen al als je door de zoeker kijkt: ook bij weinig licht zijn foto’s natuurlijker.

Als je de camera echt belangrijk vindt, schaf dan zeker de iPhone 8 Plus aan, vanwege de dubbele camera. Alleen daarmee zijn zogenoemde bokeh-effecten mogelijk: een gezicht of voorwerp scherp in de voorgrond en de achtergrond vaag. Het resultaat is de ene keer beter dan de andere keer. dus doe je dure camera nog niet weg.

Het Retina HD-display heeft True Tone gekregen. Die stemt de witbalans automatisch af op het omgevingslicht. Apple claimt ook een bredere kijkhoek door de dual-domain-pixels.

Draadloos opladen is dan nu ook eindelijk mogelijk, al kost Apples eigen AirPower mat wel weer extra. Niettemin loopt Apple een lange achterstand in op bijvoorbeeld Google Pixel en de Samsung Galaxy.

Heb je een iPhone 7, en vind je een camera en AR niet heel erg belangrijk, dan hoef je zeker niet over te stappen, maar de optelsom van nieuwe functies en verbeteringen maken deze iPhone 8 wel een must onder de premium smartphones.

Als je wilt wachten op de veel duurdere iPhone X – die in Nederland minimaal 1159 euro kost – dan moet je je goed realiseren dat je eigenlijk hoofdzakelijk betaalt voor het randloze OLED scherm en de Face ID gezichtsherkenning. Dat laatste ook nog alleen omdat de vingerafdrukscanner niet was te integreren. Al het andere heeft de iPhone 8 Plus in principe ook.

Voor de goedkoopste iPhone 8 betaal je 809 euro, voor de goedkoopste iPhone 8 Plus 919 euro.

Onze indrukken zijn gebaseerd op een kort weekje werken met de iPhone 8 Plus.



Lees het volledige bericht op Emerce »

CheapTickets.nl verhoogt CTR met 27 procent dankzij AMP

Posted 29 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

CheapTickets.nl heeft Accelerated Mobile Pages (AMP) toegepast op de landingspagina’s, met een gemiddelde CTR-stijging van 27 procent als gevolg van de tot vier keer snellere laadtijd. De optimalisatie werd in-house uitgevoerd door Marketing en Development.

AMP is een vinding van Google waarbij webpagina’s een snellere mobiele variant krijgen zodat de gebruikerservaring beter wordt. Dit kan doordat scripts en codes achterwege worden gelaten. AMP-pagina’s zijn in Google te herkennen aan het logo.

Google heeft deze standaard anderhalf jaar geleden geïntroduceerd. Maar volgens Wouter Kiel, global SEO manager van Travix, het moederbedrijf van CheapTickets, was de functionaliteit en ondersteuning in het begin niet heel groot. “De adoptie in e-commerce kwam pas serieus op gang nadat eBay ermee begon.”

Voor Travix was dat reden om tot een proof of concept te komen, waarbij de belangrijkste verwachtingen waren dat AMP-pagina’s tot een hogere CTR vanuit Google zou leiden, een hogere doorklik van landingspagina naar search box, een lagere bounce rate en een minimaal gelijkblijvende conversie. “In de testfase hebben we vijf populaire reisbestemmingen ingezet. Hiermee konden we gedurende een paar weken data verzamelen over het zoekgedrag van gebruikers en de prestaties van de nieuwe AMP-pagina’s. Deze data hebben we getoetst aan ‘gewone’ landingspagina’s. De click through rate liet een spectaculaire stijging zien. Enkele dagen nadat de AMP-pagina’s in Google verschenen, registreerden we zelfs een verdubbeling van het doorklikpercentage. Voor de honderd bestemmingspagina’s meten we momenteel een gemiddelde CTR-stijging van 27 procent. We blijven AMP verder ontwikkelen om uiteindelijk de reizigers een nog betere mobiele zoek- en boekervaring te bieden.”

Over het precieze effect op de conversie kan Kiel niets zeggen omdat het lastig meetbaar is in Google Analytics. Maar de resultaten zijn dusdanig dat AMP ook naar andere Travix-merken zal worden uitgerold.

Kiel stelt dat de uitgeklede pagina’s steeds meer functionaliteiten zullen krijgen. “Denk aan searchmogelijkheden voor bijvoorbeeld e-commerce, met filteren en sorteren, maar ook payment support, analytics en designelementen als betere video-embedding.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Amazon vernieuwt stemgestuurde Echo

Posted 29 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

Amazon heeft afgelopen week de Echo 2 gelanceerd, de tweede versie van zijn succesvolle slimme luidspreker. Hoewel kleiner dan het origineel, komt er meer geluid uit. En hij is goedkoper.

Het stemgestuurde apparaat kost 99 dollar. Voor het origineel moest 179 dollar worden neergeteld. De luidsprekers zijn verder aan elkaar te koppelen voor multiroom-ondersteuning.

Naast de Echo 2 kwam Amazon met Echo Plus-speaker voor 149 dollar. Dit apparaat zal verkrijgbaar zijn in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland en wordt geleverd met een slimme lamp van Philips Hue.

Tot slot is er de Echo Spot aan, een klok met een 2,5-inch scherm. Die werkt als wekker, maar kan ook voor videobellen worden gebruikt. Je betaalt 130 dollar.



Lees het volledige bericht op Emerce »