Posts Tagged ‘video’

T-Mobile US in zee met videodienst Quibi

Posted 19 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

De Amerikaanse tak van T-Mobile sluit een opmerkelijke overeenkomst met Quibi, de videodienst van de voormalige Disney bestuursvoorzitter Jeffrey Katzenberg. De 83 miljoen Amerikaanse T-Mobile klanten krijgen toegang tot premiumcontent van het kanaal.

Details daarover zijn overigens nog niet bekend, mogelijk wordt de content onderdeel van een bundel, of tegen korting aangeboden. Dat moet dan als lokkertje fungeren voor 5G.

Quibi moet nog van start gaan, maar wordt met Meg Whitman (HP, eBay) als CEO als een belangrijke speler gezien in de aanstaande ‘streaming wars’. Quibi gaat voor veel geld eigen content maken. Het aanbod is afgestemd op mobiel gebruik.

De deal is een antwoord op de videodiensten AT&T TV Now (voorheen DirecTV Now). Ook Verizon had ooit een videodienst.

Katzenberg en Whitman zijn de belangrijkste keynote sprekers op de grote Amerikaanse techbeurs CES in Las Vegas begin 2020.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Zó verfijn je de marketplace-strategie van je bedrijf

Posted 18 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Als retailer en/of brand kun je profiteren van de opkomst van marketplaces zoals Amazon, Zalando, Bol.com en Alibaba. Het internationale bereik van deze platformen geeft een retailer toegang tot grote groepen consumenten, zowel nationaal als internationaal. Als de platformisering de komende jaren blijft groeien zoals verwacht, zal de retailer een groot aandeel van de verkopen via een marketplace laten verlopen.

Haal het maximale uit marketplace

Retailers en brands

ien in marketplaces een manier om direct aan consumenten te verkopen en bieden hun producten via bijv. Bol.com en Amazon aan, zonder tussenkomst van de traditionele retail. Echter zijn deze partijen vaak nog niet ingericht om optimaal gebruik te maken van marketplaces. De beperkende factor is vaak (technische) kennis en de voortdurend evoluerende marketplaces. Marketplaces blijven zichzelf verbeteren met technologische updates waardoor het moeilijk bij te houden is. In dit artikel delen we best practices en learnings zodat je het maximale resultaat uit marketplaces kunt halen.

Enorme potentie voor brands om de consument rechtstreeks te kunnen bedienen

marketplaces

Bijna de helft van alle product zoekopdrachten worden uitgevoerd via Amazon of komen direct bij Amazon terecht via Google. In Nederland is dit aandeel kleiner, maar de nieuwe Twinkle top 100 geeft aan dat Amazon zich steeds meer richting de top beweegt met een 7e plek. Retailers en brands die zich blijven richten op traditionele zoekmachines, verliezen dus mogelijk de aansluiting met een steeds groter deel van hun klantenbestand.

Als je het retail e-commerce sales aandeel bekijkt domineert Amazon in de US in 2019 met 52,4%. In Europa is dit aandeel nog relatief klein, maar dit zal een kwestie van tijd zijn totdat dit aandeel significant hoger zal liggen.

Een andere opvallende verschuiving is dat consumenten steeds meer de behoefte hebben om rechtstreeks via hun favoriete merken te kopen in plaats van de multi-brand retailer. Wanneer de consument de keuze heeft tussen een multi-brand retailer en een brand, kiest 59% voor brands. Op zich een logische uitkomst, want veel consumenten hebben een voorkeur voor bepaalde brands en hebben daar een emotionele band mee. Naast de voorkeur voor brands is de koopintentie onderzocht in Amerika; maar liefst een derde van de consumenten geeft aan in de komende 5 jaar 40% van zijn aankopen direct bij een brand te doen in plaats van een multi-brand retailer.

Logischerwijs biedt dit veel kansen voor brands, waar brand fabrikanten naast de traditionele relaties tegenwoordig ook andere opties overwegen om consumenten te bereiken. Voor brand fabrikanten die een direct to consumer marktmodel overwegen zijn marketplaces een interessant kanaal om nieuwe klanten te bereiken. Vooral omdat zoekopdrachten met de intentie om een product te kopen steeds meer richting marketplaces zoals Amazon bewegen. Amazon is, dankzij de vele reviews, productomschrijvingen en veelgestelde vragen, een belangrijke website geworden in de overwegingsfase van de customer journey.

In bovenstaand overzicht vind je een aantal marketplaces die o.a. in Nederland en Duitsland actief zijn. Het is van cruciaal belang om gedegen onderzoek te doen naar welke marketplaces aansluiten op jouw business en of je wel klaar bent om op marketplaces te verkopen. Het verkopen op Amazon, Bol.com, eBay en andere e-commerce platformen kan zeer winstgevend zijn en het geeft je inzicht in waardevolle klant- en productdata waar je als merk en/of retailer veel van kunt leren. Echter…

Toekomststrategie en actieplan is van groot belang 

Retail is momenteel onderhevig aan drastische veranderingen en het is af en toe moeilijk om de écht belangrijke zaken te onderscheiden van de hype. Ondanks dat brands en retailers de lange termijn ontwikkelingen niet moeten negeren en hun blik altijd op de toekomst moeten werpen, is het belangrijk om de strategische focus te leggen op datgene wat het meest waarschijnlijk op korte tot middellange termijn gaat gebeuren. In dit geval een duidelijke verschuiving tussen retailers, brands en de platformen zoals hieronder weergeven.


Verschuiving retailers & brands richting platformen

Het is voor retailers en brands belangrijk om een toekomststrategie te hebben voor het omgaan met marketplaces. Je moet wel klaar zijn voor het extra bereik wat je gaat creëren via marketplaces. Meer bereik en klanten vergt o.a. meer tijd en investering in logistiek, verkoop, retouren, marketing en klantenservice. Zonder een duidelijke strategie en actieplan kun je in een later stadium tegen problemen aanlopen. Voorbeelden zijn negatieve beoordelingen en onnauwkeurige verkoopprognoses, welke invloed hebben op voorraad en levering. Uiteindelijk kan dit er zelfs toe leiden dat je als verkoper niet meer mag verkopen op de desbetreffende marketplace.

Zorg er daarom voor dat je logistieke infrastructuur goed is ingericht om de toenemende orders en retouren op een goede manier te kunnen verzorgen. Bij het verkopen op marketplaces is logistiek & inventory één van de kritische succesfactoren. Je wilt altijd genoeg producten in voorraad hebben, op het juiste moment – zoals piekperiodes (Black Friday, seizoensinvloeden etc.), op de juiste marketplace én dan ook nog eens tegen zo laag mogelijke kosten. Dit vereist een efficiënte en effectieve keten. Centraal beschikbare data en real-time inzicht zorgen ervoor dat je zoveel mogelijk orders & retouren kunt verwerken over meerdere marketplaces heen. Een handige tool hiervoor is Channelengine.

Uiteindelijk staat de klant centraal en is dit de ambassadeur van je merk. Het vertrouwen van een klant is iets wat je moeilijk kunt terugwinnen wanneer je dit eenmaal hebt beschaamd.

Wel al zichtbaar op een marketplace maar weinig bereik?

Ben je als retailer of brand al aangesloten op een marketplace, maar blijft je bereik achter op dit platform? Er zijn een aantal methoden om zelfs organisch meer zichtbaarheid en traffic richting je producten te genereren. Om dit te realiseren heb je achtergrondinformatie nodig van hoe zo’n platform in de basis is gevormd. Amazon heeft in veel mindere mate de nadruk op customer intent. Waar Google gaat over ‘Welk resultaat beantwoordt het meest nauwkeurig de ingevoerde zoekterm?’, draait het bij Amazon om de vraag ‘Van welk product is de kans het grootst dat de (be)zoeker het koopt?’.

Maar liefst 70% van de Amazon bezoekers kijkt niet verder dan de eerste resultatenpagina, het is daarom belangrijk om stil te staan bij het wezenlijke verschil tussen het algoritme van bijvoorbeeld Google in verhouding tot het A9-algoritme van Amazon. Dit cruciale verschil komt voort uit de verschillende missies waarmee beide zijn opgericht.

Het geheim van het A9 algoritme van Amazon is gebaseerd op een duidelijke kernwaarde: sales velocity. De directe en indirecte ranking factoren binnen Amazon zijn allen te herleiden naar dit begrip. De belangrijkste organische ranking factoren binnen Amazon kunnen worden onderverdeeld onder drie pijlers: conversie ratio, keyword relevantie en klanttevredenheid. Zoals al benoemd kijkt het overgrote deel van de bezoekers niet verder dan de eerste resultatenpagina, het is dus van groot belang om de optimalisatie kansen te kennen die jouw product op die felbegeerde eerste pagina zichtbaar maken.

marketplaces

Het is aanbevolen om producten zoveel mogelijk te verrijken met informatie, foto’s en video’s, zodat bezoekers direct overtuigd raken. Wanneer dit niet het geval is en productdetail pagina’s niet geoptimaliseerd zijn om relevant verkeer te realiseren, is het niet mogelijk om als retailer succesvol op te schalen door search & display advertenties in te zetten.

Sterker nog, binnen een platform als Amazon is het een vereiste om een zeker niveau van content en informatie te bieden. Doe je dit niet? Dan leidt dit tot het missen van het stempel ‘retail readiness’, waardoor je geen advertenties kunt inzetten. Succesvol zijn op marketplaces vraagt van alle online professionals een andere denkwijze met betrekking tot content en relevantie dan we mogelijk gewend zijn. Hetgeen hierboven beschreven geeft richting in wat je focus zou moeten zijn om succesvol te zijn op marketplaces zoals Amazon.

De juiste doelgroep targeten met advertenties om je omzet en marktaandeel te vergroten

De reden dat bezoekers naar een marketplace zoals bol.com of Amazon gaan is omdat ze op zoek zijn naar een product. De koopintentie van deze consumenten is dus enorm hoog. Het is daarom heel interessant om als retailer of brand de bezoekers tijdens de zoektocht op het platform te inspireren en te verleiden voor jouw producten, terwijl ze misschien op zoek waren naar naar een product van de concurrent. Het is op de meeste marketplaces mogelijk om juist deze interessante doelgroepen te targeten om extra verkeer te sturen richting jouw producten en hiermee je sales te verhogen.

Amazon zoekresultaten pagina (advertenties oranje gemarkeerd)

Net als bij de traditionele zoekmachines zoals Google wordt de zoekresultaten-pagina steeds meer gevuld met advertenties. Deze ontwikkeling is ook gaande op de marketplace Amazon. Je ziet op de Amazon zoekresultaten pagina hierboven dat de content boven de vouw vrijwel volledig uit advertenties bestaat.

Steeds meer verkeer richting productdetail pagina’s is afkomstig van advertenties (paid traffic). Op dit moment is dit 11%, en als je de trend volgt van de afgelopen jaren zal dit alleen maar gaan toenemen. Door het competitieve landschap is het vrijwel niet meer mogelijk om je omzet en marktaandeel te verhogen zonder het inzetten van advertenties.

Aandeel paid en organisch verkeer richting PDP’s op Amazon (Bron: jumpshort.com)

Welke advertenties kun je inzetten en wat kost het?

Op de meeste marketplaces zoals Amazon kun je gebruik maken van drie verschillende advertentietypen: sponsored product ads, sponsored brand ads en product display ads.

marketplaces

Bij het verdelen van je budget kun je er rekening mee houden dat het overgrote deel richting de sponsored product ads gaat, namelijk 65%. Daaropvolgend zie je dat de prominent zichtbare sponsored brand ads (bovenaan de zoekresultaten pagina) 25% van het budget opeisen.

Budgetverdeling Amazon advertenties

Wanneer we wat meer in detail gaan, zien we dat de gemiddelde Cost Per Click (CPC) per advertentietype varieert. De gemiddelde CPC, wat uiteraard wel afhankelijk van de branche is, ligt voor sponsored product ads het laagst met €0,30. Voor Sponsored brand ads is dit €0,50 en voor product display ads €0,84. De product display ads bevinden zich aan het einde van de koop journey, dus dit is logischerwijs het duurst.

Daarnaast zie je dat de prominent zichtbare sponsored brand ads een doorklikratio (CTR) hebben van 1,3%. Voor sponsored brand ads ligt dit lager met 0,5%. Tip: gebruik deze performance insights voor je media forecast.

marketplaces

Kortom, hoog tijd om met marketplaces te starten! Met deze praktische info en tips kun je als brand of retailer de strategie alvast vormgeven en voorsorteren op de concurrentie.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Oprichter en CEO Bynder Chris Hall draagt taken over

Posted 18 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Bynder, het bedrijf dat actief is op het gebied van Digital Asset Management (DAM), stelt Bert van der Zwan aan als nieuwe Chief Executive Officer.

Van der Zwan (57) zal vanaf 1 november het stokje overnemen van de huidige CEO en oprichter Chris Hall, die toe zal treden tot de Raad van Commissarissen.

Hall (40) startte Bynder in 2013, en heeft de organisatie in zes jaar uit laten groeien tot 325 medewerkers, met meer dan 1600 klanten en kantoren in Amsterdam, Rotterdam, Boston, Londen, Barcelona, Dubai, en San Mateo.

Software-veteraan Van der Zwan wordt de nieuwe CEO van Bynder heeft ruim 25 jaar ervaring in het realiseren van groei bij softwarebedrijven. Hij stond onder andere aan het roer bij WebEx, was CEO bij Twinfield, Managing Director bij Unit4 en is momenteel CEO bij het financiële softwarebedrijf Onguard.

Het Bynder platform voor digital asset management (DAM) biedt marketeers een slimme manier om grafische bestanden, video’s en documenten te vinden en delen.

Foto Chris Hall (links), Bert van der Zwan (rechts)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Eerste videodeurbel voor Arlo

Posted 18 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Arlo, tot vorig jaar onderdeel van Netgear, heeft zijn eerste videodeurbel gepresenteerd. Die levert een beeldhoek van 180 graden en kent een beeldverhouding van 1:1.

Arlo had al wel een audiodeurbel, maar geen variant met camera.

Wil je gebruik kunnen maken van alle functies, dan dien je een Arlo-abonnement van minimaal 2,79 euro per maand af te nemen. De prijs in de VS wordt 150 dollar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Documentaire over eerste videostream ooit, in Groningen

Posted 17 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Aanstaande maandag 4 november is het 25 jaar geleden dat ’s werelds eerste live videostreams via internet werd uitgezonden. Vanuit Simplon in Groningen. Vrijdag 1 november gaat daar ene documentaire in première over precies deze gebeurtenis.

De eerste stream betrof de uitzending van een rockconcert uit de kleine zaal van poppodium Simplon. Zonder geluid, twee frames per seconde en een beeld van ongeveer 200×150 pixels. Voor vier kijkers. Hoe de opname via een telefoonlijn, met plakbond aan het plafond geplakt, op internet kwam vertelt een van de initiatiefnemers van destijds Stef van der Ziel hier.

“Het duurde nog wel negen jaar voordat streaming commercieel werd. De introductie van breedbandinternet maakte video beschikbaar voor de massa waardoor uitgeverijen, omroepen en providers diensten gingen aanbieden. Met alle opgedane ervaring werd Jet-Stream opgericht in 2003.”

Belangstellenden kunnen de Nederlandse bijdrage aan de videogeschiedenis binnenkort ook in beeld bekijken.

Alex Pitstra and Koen de Koning maakten een documentaire over hoe en waarom de eerste live videostreams in Groningen werd uitgezonden door Rudo de Jong, Gerad Harens en Stef van der Ziel. De korte film wordt vrijdagavond 20:00 uur vertoond in Simplon, aan het Boterdiep in Groningen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

NERF en Dept lanceren nieuwste campagne

Posted 17 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

NERF, Dept en Fantube hebben de krachten gebundeld voor een nieuwe merkcampagne. Hiermee willen ze jongeren aansporen om hun virtuele gaming gear vaker in te ruilen voor een game in de echte wereld. Onder meer worden bekende game-influencers ingezet.

De campagne startte met een GIF-shoot waarbij de influencers hun eigen GIF-stickers ontwikkelden. Ook kregen zij hun persoonlijke NERF merchandise mee. Elke influencer deelde een kick-off video waarin ze hun volgers de kans gaven om een plekje te bemachtigen in de real-life Battle Royale, een populaire game-modus waarin vele spelers het tegen elkaar opnemen tot er één iemand overblijft.

Klant: Hasbro
Verantwoordelijken bij klant: Yahn Boschma, Tim Maas
Bureau: Dept
Strategie & Creatie: Simon van Gorkum, Michael Maaskamp, Bruce de Kok
Productie Dept: Felice van Zuilen, Rosa Stamato
Account: Daan Hülsmann
Productiemaatschappij: Yung Film
Regie: Jonas Beck
Influencers: Roy Beszelsen (Royalistiq), Don de Jong, Quin van der Zeeuw, Dante Grootendorst (ClonnyGames)
Influencer agency: Fantube
Muziek: Wouter Hardy
Voice-over: Adje
VFX: Stolen Goods
Grading: Erik van den Heuvel @ De Grot



Lees het volledige bericht op Emerce »

Marketeers worstelen met balans online en offline media

Posted 17 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Een groot deel van de marketeers wereldwijd geeft aan nog niet de juiste balans en synergie te hebben gevonden in de inzet van online en offline media. Zo worstelt driekwart nog steeds met het meten van cross-channel inspanningen. Dat blijkt uit het jaarlijkse Kantar-onderzoek Getting Media Right: Marketing in Motion onder senior adverteerders, mediaplanners en uitgevers.

Slechts 7 procent van de ondervraagden zegt over alle noodzakelijke data te beschikken. En volgens meer dan de helft van de marketeers is de data die wél beschikbaar is, moeilijk te integreren, wat wel nodig is om tot bruikbare inzichten te komen.

Het lijkt erop dat er in 2020 wereldwijd wederom aanzienlijk meer geld zal gaan naar digital advertising. Marketeers zoeken naar manieren om hun media-mix te optimaliseren. 84 procent van de marketeers is van plan komend jaar meer te investeren in online video advertising. 70 procent wil meer besteden aan social media en 63 procent zegt meer te gaan uitgeven aan podcasts.

Dit staat in scherp contrast met de geplande bestedingen voor printmedia. 70 procent zegt minder te gaan besteden aan advertenties in tijdschriften en 66 procent is van plan minder in de krant te gaan adverteren. In Nederland zie je dezelfde tendens, hoewel de schaarste aan online video hier mogelijk een remmende werking op zal hebben.

Ondanks de verwachtte groei in online adverteren, blijft het meten van het effect van digitale adverenties een uitdaging voor marketeers. ‘Walled gardens’ en andere blinde meetvlekken maken het moeilijk om de cross channel performance goed in kaart te krijgen. Adverteerders weten daardoor vaak niet hoe hun merkcampagnes het over de verschillende kanalen heen doen.

Vier op de vijf marketeers gebruiken momenteel programmatic targeting voor hun campagnes, en dat aantal zal in 2020 waarschijnlijk stijgen naar 90 procent. Toch is bijna een op de drie adverteerders er niet gerust op de juiste doelgroepen

Het grootste gedeelte van de branche – bijna de helft van de bureaus en bijna driekwart van de adverteerders – is nog niet voorbereid op een wereld zonder cookies. Veel marketeers zijn bezorgd over de gevolgen die deze verandering voor de branche kan hebben.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Netflix weet schade te beperken in aanloop van ‘streaming wars’

Posted 16 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Netflix sluit een goed kwartaal af, waarin de omzet met 31 procent groeide naar 5,2 miljard dollar en de opbrengst per gebruiker met 9 procent toenam. Onder de streep bleef 665 miljoen dollar winst over. 

In de VS nam het aantal nieuwe betaalde gebruikers echter minder hard toe dan verwacht, iets meer dan een half miljoen. In de eerste negen maanden van 2018 groeide Netflix aanzienlijk harder. Netflix is ook eerlijk over de reden: een prijsverhoging eerder dit jaar.

Dat de schade beperkt bleef kwam deels door het succes van de retro sci-fi serie Stranger Things, die door 64 miljoen mensen werd bekeken.

Internationaal kwamen er 6,3 miljoen nieuwe gebruikers bij, tegen 5,1 miljoen een jaar geleden. Het totaal aantal gebruikers bedraagt nu 158 miljoen.

CNBC noemt het het laatste kwartaal van kalmte voordat de ‘streaming wars’ beginnen. Immers, zowel Apple als Disney betreden deze maand de markt voor videodiensten. Netflix erkent in een toelichting dat die concurrentie er is, maar dat Netflix al tien jaar concurreert met ‘streamers’ als Amazon en Hulu. ‘We zijn relatief klein vergeleken met lineaire tv’.

Voor het vierde kwartaal rekent Netflix op 7,6 miljoen nieuwe gebruikers, waarvan 600.000 in de VS.

Netflix luidt als altijd het Amerikaanse cijferseizoen in. In de komende weken publiceren Alphabet, Apple, Facebook, Twitter, Snap en andere inernetbedrijven hun cijfers over het derde kwartaal.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Amazon schakelt 7600 Oracle databases uit

Posted 16 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Amazon heeft voor de consumentendiensten (Prime Video, Kindle, Twitch en Zappos) haar laastste Oracle database uitgeschakeld. Het migratieproject naar de eigen cloudomgeving heeft enkele jaren geduurd.

In totaal is 75 petabyte aan data, afkomstig uit bijna 7.500 Oracle databases, gemigreerd naar AWS database services.

Amazon was een grote klant van Oracle, maar Oracle Larry Ellison staak graag de draak met de clouddiensten van Amazon. Zo zouden de oplossingen van Oracle beter en goedkoper zijn dan AWS.

Amazon maakt overigens nog altijd gebruik van Oracle software voor andere diensten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Apple Search Ads in Nederland: wat is het en hoe gebruik je het?

Posted 16 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Sinds korte tijd is Apple Search Ads ook in Nederland beschikbaar. Hoewel deze nieuwe manier van adverteren nog in de kinderschoenen staat zien we veel potentie om je online marketingstrategie uit te breiden en volop te profiteren van de kansen die dit met zich mee brengt. Zoals met elk nieuw product zijn wij van Reprise druk aan het testen wat de mogelijkheden zijn, hoe we dit het beste kunnen inzetten en hoe we hier de beste resultaten uit kunnen halen voor onze klanten. Voor het opzetten van onze eerste accounts hebben we veel contact met onze collega’s in London gehad. Van hen hebben we hun eerste learnings en best practices kunnen overnemen. Om jullie nu ook op weg te helpen delen we dan ook graag onze eerste bevindingen en resultaten met jullie.

Wat is Apple Search Ads?

Apple Search Ads biedt de mogelijkheid om IOS-apps te promoten in de App Store door haar gebruikers in de Apple App Store te targeten met advertenties. Door te adverteren kun je ervoor zorgen dat je app bovenaan de zoekresultaten van de Apple App Store komt te staan. Apple Search Ads sluit naadloos aan, daar waar een UAC in Google Ads het laat afweten. Want hoewel een UAC heel goed is in het targeten van Androidapplicaties, is het vaak nog alles behalve ideaal voor iOS.

Met Apple Search Ads kun je als marketeer je doelgroep targeten in de Apple App store wanneer deze actief op zoek zijn naar een applicatie, en dit loont. Volgens Apple gebruikt zo’n 70% van haar bezoekers de zoekmachine om een applicatie te vinden en download 65% van de bezoekers direct de applicatie na het zoeken. Daarnaast kan paid search ook belangrijk zijn voor je organische zoekresultaten. Het algoritme van Apple gebruikt het aantal downloads om het belang en populariteit van een app te bepalen. Veel downloads via de betaalde advertenties kunnen dus ook een kick start geven aan de organische zoekresultaten van je applicatie.

Hoe werkt Apple Search Ads?

Apple Search Ads werkt, net als andere Search Engine Advertisement platformen, op basis van zoekwoorden. Je kunt specifieke zoekwoorden targeten waarna je betaalt als iemand op je advertentie tapt (of ‘klikt’ zoals andere platformen dat noemen). Het grote voordeel hiervan is dat je je uitgaven zelf in de hand hebt en pas betaald wanneer iemand interesse in je applicatie toont.

 

Naast het gebruiken van zoekwoorden kun je ook je applicatie automatisch laten targeten. In dit geval kijkt Apple naar de content in de applicatie en op de landingspagina van de Apple App Store. De algoritmes van Apple bepalen aan de hand van deze content welke zoekwoorden interessant zijn en wanneer een advertentie wordt getoond. Daarnaast geeft deze functie ook inzicht in de zoekwoorden die advertenties hebben getriggerd. Deze kun je daarna ook uitsluiten zodat je grip op de targeting van je campagne kunt houden.

 

Bij het opzetten van een nieuw account kun je kiezen uit de ‘Basic’ en ‘Advanced’ optie. De Basic optie geeft je de mogelijkheid het adverteren zoveel mogelijk te automatiseren en uit handen te geven. Met de ‘Advanced’ optie kun je bij het opzetten van je account zelf je targeting, advertenties en biedingen kiezen waardoor je veel meer controle over het gehele proces hebt. Voor dit stuk gaan wij uit van de ‘Advanced targeting’.

 

Hoe kan ik het beste beginnen?

Om te beginnen zul je je applicatie moeten koppelen aan je Apple Search Ads account. 

Het targeten van zoekwoorden gaat door middel van exacte en brede zoekwoorden. Exacte zoekwoorden targeten enkel het specifieke zoekwoord die je wilt gebruiken. Spelfouten en enkelvoud/meervoud zullen daarom ook toegevoegd moeten worden. Met targeten op brede zoekwoorden worden naast meervoud en verschillende manieren van spelling ook synoniemen en dicht verwante zoekwoorden meegenomen. Apple Search Ads kijkt dus meer naar de zoekintentie van de gebruiker dan enkel het zoekwoord zelf.

 

Naast het gebruik van zoekwoorden kun je ook gebruik maken van targeting op demografische variabelen zoals sekse, leeftijd en geografische locatie. Daarnaast kun je ook verschillende typen gebruikers targeten zoals ‘nieuwe gebruikers’, ‘bestaande gebruikers’ en ‘gebruikers van je andere apps’.

 

De advertenties die in de zoekresultaten worden getoond worden door Apple Search Ads automatisch gecreëerd. Dit gebeurt op basis van de content en afbeeldingen/video’s op je Apple Store product pagina. Het is nog niet mogelijk zelf afbeeldingen, video’s of tekstadvertenties toe te voegen aan je campagne, zonder dat deze op de product pagina van je app staan. Het is mogelijk zowel afbeeldingen en video’s als advertentieteksten te gebruiken.

 

Een goede manier om je eerste account in te richten is om één of meerdere campagnes met enkel exacte zoekwoorden te gebruiken. Deze zou je kunnen opdelen in bijvoorbeeld ‘Brand’, ‘Competitor’ en ‘Generic’. Daarnaast zet je een ‘Discovery’ campagne op waarin je brede zoekwoorden en Search Match (Apple’s automatische targeting) inzet. In de eerste maanden na livegang monitor je de Discovery campagne en voeg je goed converterende zoekwoorden toe aan de exacte campagnes. Deze zoekwoorden sluit je vervolgens uit in de Discovery campagne. Op deze manier krijg je steeds meer grip op de targeting binnen je account en kun je je campagnes continue blijven uitbreiden.

Eerste resultaten 

Op basis van de eerste data van onze accounts kunnen we stellen dat de resultaten nog erg wisselvallig zijn. Niet geheel onverwacht aangezien concurrentie en onderwerpen een belangrijke variabele zijn voor het zoekverkeer, kosten en installaties. De onderstaande data kan dan ook gebruikt worden als richtlijn en niet als benchmark voor heel Apple Search Ads.

TTR 5% – 7%
CPT € 0,40 – € 1,40 
CPA € 0,70  – € 5,- 

Het gemiddelde van een aantal campagnes

Conclusie

Apple Search Ads sluit naadloos aan, daar waar een UAC in Google Ads het laat afweten. Want hoewel een UAC heel goed is in het targeten van Androidapplicaties, is het vaak nog allesbehalve ideaal voor iOS. Apple Search Ads is een mooie toevoeging om meer app- instanties te realiseren. Naast de instanties is het altijd de vraag wat de daadwerkelijke meerwaarde is van je appgebruikers. Hiervoor moet je de app altijd goed doormeten en de waarde van je download en gebruiker inzichtelijk krijgen. 

Deze blog werd geschreven door Frank Benschop, Product Manager Search Advertising bij Reprise in samenwerking met Peter Dohle, SEA Consultant bij Reprise.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Emerce DARE: ‘Creativiteit moet schuren’

Posted 16 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

“Of ze haten je werk of ze vinden je top, maar daartussenin kun je maar beter niet zitten”. Erik Kessels, naamgever van KesselsKramer, bracht zijn (vrij vertaalde) stelling ‘Creativiteit moet schuren’ gisteren op Emerce DARE meteen in de praktijk door een eindeloze reeks hilarische penis selfies te tonen. Niet van hemzelf, benadrukte Kessels. Hij verzamelde ze voor het alweer vier jaar geleden verschenen boek Enjoy A Day In The Life Of Dick. Gelet op de lachsalvo’s uit de zaal een regelrechte hit, maar geen boek voor de koffietafel.

Minstens zo amusant was het relaas dat Kessels vertelde over de opdracht van de gemeente Amsterdam voor een stadmarketingcampagne, uitmondend in de (inmiddels afgedankte) 3D landmark I Amsterdam. Drie van de vijf uitgenodigde bureaus waren volkomen zelfstandig van elkaar op hetzelfde idee gekomen, maar Kessels was zo slim geweest om het tijdig als merk te deponeren. “Daar was de gemeente bepaald niet blij mee, maar ze konden niet meer om ons heen.”

Emerce DARE, gisteren in Amsterdam, ging met sprekers als Liza Enebeis (Dumbar), Joe Chrisman (CLEVER°FRANKE), Katharina Götzendorfer (Havas) en Jonne Kuyt (edenspiekermann), over allerlei aspecten van digitaal design.

Zoiets is lastig na te vertellen. Het is het Emerce congres met de minste PowerPoint presentaties, maar met de meeste illustraties en korte video’s. En ook wel met mooie ideeën. De Snelweg Sprookjes van Volkswagen, interactieve luisterverhalen voor onderweg, worden nog elk weekend gedownload, vertelde Daniel Sytsma van Studio Kraftwerk/Isobar. Door slimme technologie past ieder verhaal zich automatisch aan op jouw route. Zo komt de omgeving van de snelweg tot leven en rijd je met het hele gezin door het sprookje heen.

Design in Motion is het motto van Liza Enebeis van Studio Dumbar. “Merken verplaatsen zich massaal naar het digitale domein, statisch is geen optie, beweging is het antwoord.” Alles bij Dumbar schudt, bibbert, buitelt.

Design is niet alleen visueel. Jasper de Kruiff van Impulse Audio Lab houdt zich bezig met design in geluid. Hij gaf het bekende geluidje van chipfabrikant Intel als voorbeeld van visuele identiteit. En die wordt steeds belangrijker nu we meer ‘in gesprek’ gaan met slimme luidsprekers. De Kruiff moest wel toegeven dat het vak van UX Sound Designer nog nauwelijks erkend wordt door opleidingsinstituten.

Jonne Kuyt werd tien jaar geleden bekend door de website Shoot a Banker. De websitebezoekers konden er excuses eisen van onder anderen de voormalige topman van ING of van de toenmalige minister van Financiën Wouter Bos voor hun rol in het veroorzaken van de financiële crisis. Tegenwoordig houdt Kuyt zich met andere zaken bezig. Zijn wijsheden werden als oneliners de zaal ingeslingerd: how annoying questions will build stronger relationships; why you don’t want to work for assholes; why being a millennial is a hoax; why done is better than perfect; why you need to ignore all hypes en why common sense makes more sense.

Voordat Kuyt zijn I’m not your f*cking robot tassen had uitgedeeld, had hij al vastgesteld dat afbraak van het oude beter is dan disruptie van het bestaande. Zijn wervelwind woei in Pakhuis de Zwijger nog lang na.

De foto’s zijn van Paul van Putten



Lees het volledige bericht op Emerce »

Augmented Empathy; what the f*ck?!

Posted 15 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Pamela Pavliscak opende afgelopen donderdag Eday 2019 met een betoog over empathie in deze tijd van automatisering. Gefascineerd heb ik zitten luisteren en nu een paar dagen later denk ik nog steeds na over het onderwerp. Er zitten namelijk zoveel discrepanties in dat een filosofisch gesprek hierover best op zijn plek is. Al is het maar om ervoor te zorgen dat het woord ‘empathie’ niet uitgehold wordt in onze zucht om hypes te creëren.

Zoenen op afstand

Empathie is de vaardigheid om je in te leven in situaties en gevoelens van anderen. Uit onderzoek blijkt dat we door technologie steeds meer afgezonderd worden van de rest, wat effect heeft op ons vermogen om ons in te leven. Pavliscak liet allerlei voorbeelden zien waarbij het gevoel van verbinding weer versterkt wordt door technologie. Van chatbots en VR games waarbij het inlevingsgevoel getest en aangesproken wordt, tot contactloze sensing apparaten waarmee je (met gevoel!) kunt zoenen met je vriend op afstand. Ook laat ze ‘Her’ voorbeelden zien uit Japan van een holografische vriendin die de eenzaamheid tegen gaat. En voorbeelden van mogelijke toepassingen van gezichtsherkenning om in een videogesprek de emotionele toestand van de ander te peilen. Met andere woorden technologie interpreteert de emoties van de ander en doet suggesties voor de omgang. We gaan het ‘augmenten’ (to augment is to make something greater by adding to it) en komen uit bij een nieuwe mogelijke trend die we ‘Emotional AI’ of ‘Augmented Empathy’ noemen.

Signalen interpreteren

Als techlover kan ik wel blij worden van de mogelijkheden en lachen om de gekkigheid die wordt bedacht, maar eigenlijk is het in en in triest. Mensen zijn sociale wezens. Ons empatisch vermogen is een instrument om te overleven. Je empatisch vermogen zorgt ervoor dat je de signalen van de ander kan interpreteren. En die signalen zijn niet alleen gezichtsuitdrukkingen, maar is ook ‘de energie’ van de ander die kan worden gevoeld. Iedereen kent de situatie dat als je op een feestje komt, je kunt ‘voelen’ hoe de sfeer is of dat je voelt of iemand te vertrouwen is. Wat nu dus wordt gezegd, is dat we door technologie minder in staat zijn dat instrument in te zetten. En dus gaan we technologie inzetten om dat effect op te heffen…?!?!

Cultuur

Dat is hopelijk niet de oplossing die aan zal slaan. Ik hoop toch echt dat de massa gaat inzien dat dit verschijnsel een diepere oorzaak heeft en voortkomt uit onze cultuur. Wij leven in de westerse maatschappij en onze cultuur gebaseerd is op de ratio en wetenschap. Daar is de groeiende technologie ook uit voortgekomen. In onze cultuur moet alles getest en bewezen worden. Alles wordt met het hoofd beredeneerd. Dit zorgt de controle en overzicht. Dat vinden we fijn, want het voorkomt pijn. Maar dat zorgt er ook voor dat we afgesloten raken van het gevoel. En als ik het over gevoel heb, dan bedoel ik niet alleen emoties waar vooral vrouwen last van hebben.

Onderbuikgevoel

Gevoel kun je breder omschrijven. Iedereen kent de term onderbuikgevoel. Dat betekent niets meer of minder dat je in staat bent om in te tappen op de energie die stroomt, in onszelf en tussen mensen. Je intuïtie volgens is intappen op de stroom die gaat.  Aanvoelen is wellicht een beter woord om het te duiden. Dat is wat we als mensen meer mogen ontwikkelen. Uit het hoofd en meer in je onderbuik, of je hart, of welk plekje in je lijf dan ook, is volgens mij het devies. Voorbij aan de emoties en de ratio die ons nu allerlei kanten opstuurt behalve de juiste.

Inzicht

Ik denk dat het in onze cultuur zit, het kapitalisme, dat zorgt voor de behoefte tot constante groei. Die drang tot groei zie je bij de overheid, bedrijven en de individuele mens. Zo erg dat velen de druk niet meer aan kunnen en in de burn out vliegen of, nog erger, zelfmoord plegen. We moeten inzien dat constante groei, altijd alles beter en innoveren tot je erbij neervalt het opvullen is van een leegte die niet vervuld kan worden. Wellicht moeten we de leegte gewoon accepteren. Er bestaat geen probleem dat opgelost hoeft te worden. Door dat in te zien, kom je vanzelf uit je hoofd en ga je automatisch meer aanvoelen. Hoe fijn is dat om even bij die collega op het bureau te zitten en de tijd nemen om het aanvoelen te oefenen. En je zult zien dat je empathische vaardigheden direct groeien.

Leve de crisis

Op de website van eDay wordt de beschrijving van de presentatie van Pamela afgesloten met: ‘In this talk, we’ll consider what it might mean to design technology for cultivating a cohesive society where fellow feeling flourishes.’ Ik stel voor om er juist geen technologie op los te laten. Laat het probleem maar leiden tot een (culturele) crisis, want dan is er ruimte om het gevoel weer te laten groeien. Wat denk jij?

Foto Peter Boer



Lees het volledige bericht op Emerce »

Kanzi viert nieuwe appeloogst met single en videoclip

Posted 14 okt 2019 — by Adformatie
Category nieuws

Het nummer heet ‘Vijf minuten vakantie’ en is gemaakt door de Holiday Boys, Edgar Burgos en Dolf Tevreden.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Mastercards Steve Flinter: ‘AI is gedemocratiseerd, the time is now’

Posted 14 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Dr. Steve Flinter is Mastercards Labs’ Artificial Intelligence Practice Lead. Hij is verantwoordelijk voor de Artificial Intelligence (AI)- en Machine Learning (ML)-strategie van Mastercard Labs. Het lab ontwikkelt technologieën en services voor Mastercard én hun klanten. Flinter vertelt over de visie van Mastercard op AI en de laatste trends op dit gebied.

Op dit moment gebruikt Mastercard artificial intelligence zowel commercieel als intern op drie vlakken: veiligheid, consultancy en biometrische authenticatie. Veiligheid van betalingsverkeer is het meest voor de hand liggende onderwerp voor een organisatie als Mastercard om AI en ML in te zetten. Sinds de overname van Brighterion in 2017 heeft Mastercard dankzij steeds beter wordende predictive analytics de opsporing van creditcardfraude en het voorkomen van geweigerde goede betalingen sterk verbeterd. 

Met de acquisitie van NuData, een kleine twee jaar geleden, zette Mastercard ook grote stappen in biometrische authenticatie. Inmiddels wordt zelfs je gedrag gebruikt voor authenticatie: systemen herkennen bijvoorbeeld in welke hoek je je telefoon meestal vasthoudt of hoe je swipet. 

Mastercard Labs: innovatie en veilige implementatie van nieuwe technieken

Maar Mastercard Labs heeft een opdracht die verder gaat en zoekt ook naar nieuwe toepassingen van AI en ML. Hoe kunnen deze technieken een rol spelen in processen of producten waar het dat nu nog niet doet, en welke nieuwe mogelijkheden ontstaan door het inzetten van AI en ML? En vooral: hoe kunnen we de technologieën veilig implementeren, zowel intern als bij onze klanten?

Wil je de voordelen van AI laten doorwerken in de hele organisatie, dan moet je kansen zien om het in producten en services op te nemen en zo de interne efficiëntie te vergroten. Maar met AI en ML zijn de mogelijkheden eindeloos. Het is daarom belangrijk om prioriteit te bepalen. Bij Mastercard kijkt men daarbij bijvoorbeeld naar de grootste return on investment en welke nieuwe producten en diensten waardevol kunnen zijn voor klanten. Welke producten zijn het best te verbeteren met AI? En wat kan er gemaakt worden dat zonder AI en ML niet zou kunnen bestaan?

Ontwikkeling van nieuwe producten gebaseerd op AI

Mastercard ontwikkelt een hele reeks aan nieuwe producten en oplossingen met een AI-component. Zo werkt Mastercard Labs momenteel aan systemen voor aanbevelingen en personalisatie: hiermee kunnen klanten precies op het juiste moment het juiste aanbod doen aan eindgebruikers. Het effect van juiste aanbevelingen en exacte personalisatie is inmiddels wel bewezen.

Daarnaast ontwikkelt Mastercard bijvoorbeeld ‘goedkope’ Point of Sales (POS)-systemen voor opkomende markten. Met een goedkope, mobiele POS-oplossing kunnen kleine winkeliers ook hun zaken digitaliseren. POS in opkomende markten kunnen niet altijd gebaseerd worden op de technologieën die in de Westerse wereld gebruikt worden. Maar dankzij de inzet van AI kan Mastercard mobiele POS-systemen aanbieden die gebaseerd zijn op goedkopere smartphones. Met een videostream worden producten die de klanten willen kopen, herkend en kan hierdoor afgerekend worden. Deze geavanceerde technologie brengt ook financiële diensten naar minder welvarende gebieden. 

Democratisering van AI

De trend om AI toepasbaar te maken voor de massa, wordt steeds belangrijker. Waar web- en databasetechnologieën een aantal jaren geleden nog voor de happy few waren, zijn ze inmiddels niet meer weg te denken uit allerlei bedrijfsprocessen. Daar gaan we binnen drie tot vijf jaar ook heen met AI. 

Een belangrijke trend in AI is het democratiseren van de technologie. AI en ML zijn ook voor kleinere en middelgrote bedrijven binnen handbereik. Met open source tools en cloud based technology kan iedereen aan de slag. En dat zouden ze ook moeten doen. Met AI Express helpt Mastercard bedrijven met geen tot weinig ervaring op het gebied van AI bijvoorbeeld met antiwitwas-technologieën, credit risk-voorspellingen, cybersecurity en fraudemanagement.

Consumer experience verandert mee: start nu
We moeten ons beeld aan blijven passen van de klantervaring. Eerst was het de opkomst van webtechnologie, toen van mobiele toepassingen. Nu gaan we het tijdperk in van nieuwe interfaces, zoals voice, smart home devices, augmented en virtual reality. Veel van deze technologieën worden gedreven door AI-technologie. Hoewel er nog veel te verbeteren valt, worden AI-oplossingen binnen de kortste keren normale onderdelen van de consumer experience.

Voor bedrijven is het nu de tijd om AI en haar mogelijkheden te ontdekken. Het is niet meer alleen iets voor grote bedrijven. Je hebt geen in-huis expertise nodig om te beginnen met ontwikkelen. Doe je het niet, dan mis je de boot.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Medal.tv neemt gameclipper Megacool over

Posted 14 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Het Nederlandse Medal.tv, dat claimt het grootste deelplatform te hebben voor korte video’s, heeft Megacool.co overgenomen om ook de markt voor mobiele gaming te kunnen betreden. Dat meldt Silicon Canals.

Megacool komt voort uit de Noorse gamesstudio Dirtybit. Gamebedrijven als ZeptoLab, Nanobit en Hipster Whale gebruiken de technologie van Megacool voor de verspreiding van videoclips.

Dagelijks worden meer dan 100.000 gameplay videoclips geplaatst bij Medal.tv.

Het platform is ontstaan in 2017 en heeft 3,2 miljoen dollar aan financiering opgehaald in februari van dit jaar. Nog eens 9 miljoen dollar kwam in september van Horizons Ventures.



Lees het volledige bericht op Emerce »