Posts Tagged ‘video’

Hoe digitale designbureaus een steentje bijdragen tijdens de coronacrisis

Posted 06 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

Overal om ons heen zien we mooie, indrukwekkende en spontane initiatieven om de coronacrisis te bestrijden. Hoe mooi is het om te zien dat de crisis ook positieve dingen brengt, zoals ongekende creativiteit. Juist deze tijd vraagt om creativiteit en innovatie. Digitale bureaus hebben dit in hun bloed, en kunnen zo ook daadwerkelijk iets bijdragen. Daarom bieden veel bureaus hun expertise en mankracht aan. Ze schakelen snel en helpen zo bedrijven, ondernemers en mensen samen te brengen.

In dit artikel willen we graag enkele digitale initiatieven in de schijnwerpers zetten. Aan de hand van mini-case studies delen vijf Nederlandse digitale bureaus wat, hoe en waarom zij een steentje wilden bijdragen. Deze bureaus zijn allen partners van stichting Dutch Digital Design. Een initiatief dat zich inzet voor zichtbaarheid van Nederlands digitaal werk in binnen-en buitenland. 

Dit is maar een greep uit alle mooie digitale initiatieven die wij voorbij hebben zien komen. Veel projecten zijn nog niet live, of mogen vanwege privacy-redenen niet gedeeld worden. Maar de inzet en steun van veelal zelfstandig digitale bureaus is bewonderenswaardig.

Landelijk Platform Zorgcoördinatie

Bureaus: RONIN Amsterdam, Robot Kittens, in samenwerking met CODEAM

Hoe een WhatsApp bericht een initiatief ontketende dat nu in alle ziekenhuizen in Nederland gebruikt wordt.

Keith Kornson, creative partner bij RONIN Amsterdam, kreeg via zijn vriendin – arts – te horen hoe een spoedeisende hulp arts (SEH-arts) wanhopig op zoek was naar een leeg bed voor een spoedgeval: alle bedden waren vol. Het was een noodoproep. Maar er kwam geen gehoor. Niemand kon helpen, of wist hoe. Keith stond er versteld van dat hier geen systeem voor bestond, en besloot dat hij moest en wilde helpen door zijn expertise, maar ook dat van zijn team en zijn netwerk aan te bieden.

Een zoektocht naar al bestaande systemen begon. Zodoende belandde hij bij een arts die zich twee jaar geleden al verbaasd had over het feit dat er nog geen centraal systeem voor zorgcoördinatie binnen Nederland bestond. Zij startte het project 2twnty4.nl: een website en app die zorgcoördinatie moest vereenvoudigen en centraliseren. Uniek aan dit systeem was dat het volautomatisch was. Geen handgeschreven lijsten die eens in de zoveel tijd aan het systeem toegevoegd werden. 

Keith heeft haar benaderd en zijn hulp aangeboden. Samen met Robot Kittens en CODEAM heeft RONIN het systeem geüpscaled en gebruiksvriendelijker gemaakt. Iedereen moest het kunnen gebruiken. Binnen vier dagen was het systeem klaar voor gebruik voor alle ziekenhuizen in Nederland – in opdracht van het Landelijk Coördinatiecentrum Patiënten Spreiding (LCPS). Het team heeft zelfs op locatie bij het LCPS in het Erasmus MC gewerkt.

Het Landelijk Platform Zorgcoördinatie bestaat uit verschillende modules die eenvoudig te begrijpen en gebruiken – zoals een dashboard met een overzicht van de huidige situatie en voorspellingsmodules – voor tablets, laptops en mobiele telefoons.

Keith Kornson, creative partner, RONIN: ‘We moesten helpen. Er moest een gebruikersvriendelijke, digitale oplossing komen om de zorg in Nederland tijdens deze crisistijd te coördineren.’

Tijmen Mulder, co-founder, Robot Kittens: ‘Nu ieders leven beïnvloed wordt door deze mondiale ramp, zijn wij enorm trots dat wij mogen meewerken aan deze essentiële tool voor Nederland.’

‘Stay In’ awareness campagne

Bureau: Vruchtvlees

Over een impactvolle digitale campagne met een dringende boodschap

Bij digitaal design bureau Vruchtvlees werkte het team al bij de eerste dreiging van het coronavirus thuis. Zoals veel Nederlanders, verbaasde en ergerde het bureau zich in zekere mate over het feit dat er zo weinig geluisterd werd naar de oproep om binnen te blijven. Collectief werd binnen het bureau besloten dat hier hun expertise, maar ook zeker hun verantwoordelijkheid lag, om met een boodschap impact te maken. Om de overheid te helpen de urgentie van binnenblijven over te brengen, en om collectief te zorgen voor bewustzijn.

Binnen één ochtend heeft het Vruchtvlees team het concept uitgewerkt – via video-calls en Slack. ’s Middags is het visuele idee tot stand gekomen, en de volgende dag stond de campagne live: Stay In – inclusief Facebook filters, Instagram stickers, posters en social media-templates die mensen kunnen delen.

De campagne wordt veel gedeeld via de sociale media kanalen, en valt op door het gebruik van impactvolle kleuren en lettertypes. 

Lotte Bloem, digitaal strateeg, Vruchtvlees: ‘We wilden graag een steentje bijdragen met waar wij goed in zijn: een impactvolle boodschap overbrengen.’

De Start-up Verdubbelaar

Bureaus: Born05 Ventures in samenwerking met Peakfijn

Een digitaal initiatief dat ondernemers en startups helpt het hoofd boven water te houden

Born05 Ventures is Born05’s in-house venture studio dat zich focust op het investeren in nieuwe ondernemingen en startups, en dan vooral op het creëren van innovatieve, digitale business ideeën. Daarom was het een logische stap voor hun om in deze crisistijd hun steentje bij te dragen, en startups en ondernemers te steunen. 

Samen met Peakfijn, expert in het bouwen van complexe interactieve applicaties, bieden zij de Start-up Verdubbelaar aan. Oftewel een helpende hand om een digitaal idee of vraagstuk van de grond te krijgen. Ideeën die de samenleving juist nu zouden kunnen helpen.

Met hun expertise en mankracht verdubbelen zij de inbreng van ondernemers, en hopen zo een mooi digitaal en innovatief idee sneller op de markt te kunnen brengen. Een laagdrempelig samenwerkingsinitiatief dat ondernemingen, maar ook de economie draaiende helpt te houden.

De Start-up Verdubbelaar heeft op het moment van schrijven al vijftien meldingen ontvangen.

Jurriaan Duivenoorden, commercial director, Born05: ‘Dit is speciaal voor entrepreneurs die rondlopen met dat ene idee dat juist nu onze digitale expertise goed gebruiken kan.’

Local Heroes

Bureau: Soda studio 

Een e-commerce platform dat kleine, lokale ondernemers, maar ook de samenleving digitaal ondersteunt

Soda studio, digital product-design bureau, vindt het, vooral nu tijdens de coronacrisis, hun verantwoordelijkheid bij te dragen aan een gezonde samenleving, en om te helpen de economie draaiende te houden. Digitale oplossingen spelen hier een essentiële rol.

Local Heroes is een initiatief dat al was opgestart voor de coronacrisis. Eén digitale winkel waar je eenvoudig bestellingen kunt plaatsen bij meerdere lokale ondernemers, en niet gebonden bent aan openingstijden. Je kunt je bestelling ophalen bij een centraal pick-up point, of laten bezorgen. Een initiatief dat zowel duurzaamheid als producten van lokale ondernemers promoot. Nu, tijdens de coronacrisis, is dit van nog groter belang, vooral nu veel winkels genoodzaakt zijn om hun deuren gesloten te houden.

De eerste versie is afgelopen dinsdag gelanceerd, in Amsterdam Oud-West. Momenteel is Soda studio – belangeloos zoals alle partijen die bij de ontwikkeling van dit mooie initiatief betrokken zijn – druk bezig het platform en de app te optimaliseren voor een landelijke roll-out, in samenwerking met entrepreneur Maarten Coumans. Deze is in gesprek met de overheid en brancheorganisaties over het eventueel versneld uitrollen, mocht de coronacrisis verslechteren. Er worden oa nieuwe features ontwikkeld, en het e-commerce platform wordt nog gebruiksvriendelijker.

Evan Gelders, creative director/managing partner, Soda studio: ‘‘Als digitaal bureau, is het ook onze verantwoordelijkheid om te helpen de economie draaiende te houden. Digitaal kan dat nu heel goed.’

Symptotrack

Bureaus: Greenberry in samenwerking met Hike en Adrian Dongus

Een open source website waar alle Nederlanders anoniem symptomen van het coronavirus kunnen melden

Greenberry lanceerde afgelopen week, in samenwerking met digital technology bureau Hike en sociaal ondernemer Adrian Dongus, www.SymptoTrack.org. Met medewerking van Lectoraat Journalistiek & Verantwoorde Innovatie Fontys Hogeschool Journalistiek in Tilburg. Een initiatief dat, gebaseerd op een vragenlijst samengesteld door de World Health Organization (WHO), geheel kosteloos ontwikkeld is in anderhalve week tijd, inclusief website en merkidentiteit.

SymptoTrack is een open platform waar je anoniem symptomen kunt melden. Op deze manier kan er data verzameld worden om transparantie en duidelijkheid te bieden aan alle Nederlanders die graag meer willen weten over de verspreiding van het virus. De schaal van de verspreiding wordt zo inzichtelijker gemaakt. Je kan bijvoorbeeld zien hoe het virus zich verspreidt in je buurt. Dit kan mogelijk wantrouwen over de rapportage van het coronavirus wegnemen. 

Of je nu een data-journalist, wetenschapper of gewone Nederlander bent, de data is van en voor iedereen. Momenteel wordt er hard gewerkt aan de roll-out in andere landen.

Alain Dujardin, creative director/managing partner, Greenberry: ‘Onze primaire drijfveer is om Nederlanders helderheid te bieden over hoe het coronavirus zich ontwikkelt. Open source beschikbaar, dus voor iedereen toegankelijk.’

Over de auteur: Nicole Pickett-Groen is freelance copywriter en strategist.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Amazon in gesprek over coronatesten voor dc-werknemers

Posted 06 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

Abbott Labs en Thermo Fisher Scientific zijn in gesprek met Amazon over het testen van werknemers voor het coronavirus, zo meldt Reuters.

Het zou in eerste instantie gaan om werknemers van een distributiecentrum bij Seattle.

Amazon gaat de komende week gezichtsmaskers leveren aan werknemers in zijn Amerikaanse en Europese distributiecentra. Ook wordt de temperatuur opgenomen.

Bij zeker dertig distributiecentra van Amazon in de VS zijn de afgelopen weken besmettingen van het coronavirus geconstateerd. Werknemers maken zich steeds meer zorgen, zo blijkt uit een inventarisatie van GeekWire. In New York, Chicago en Detroit heeft personeel het werk uit protest stilgelegd. Zij eisen dat Amazon de dc’s tijdelijk sluit en desinfecteert.

Meer dan 1 miljoen mensen zijn wereldwijd besmet, waarvan er 58.000 zijn overleden.

Foto Abbott

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.



Lees het volledige bericht op Emerce »

New Kids on the Blog – deel 1: Reddit

Posted 06 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

De ontwikkelingen in ons huidige dynamische social media landschap vliegen ons om de oren en zo ook de komst en mogelijkheden van (nieuwe) kanalen. In deze nieuwe blogreeks trappen we af met Reddit. Geen nieuw kanaal, maar wel een kanaal met zéér veel potentie die in Nederland nog niet altijd op de juiste wijze wordt benut. Dat kan wel namelijk. Zolang je deze maar op de juiste wijze benut. 

Reddit kent een soortgelijke geboorte als Facebook en zag het levenslicht door studenten Steve Hoffmann en Alexis Ohanian. Er volgden rumoerige jaren met ups en downs, maar tegenwoordig behoort Reddit tot de grote jongens. Reddit is Twitter bijvoorbeeld al voorbij gestreefd in het aantal actieve gebruikers. Het  kanaal is in Nederland nog een stuk kleiner. Als je een campagne start en alleen target op Nederland, dan zit je ongeveer op een bereik van 400.000 unieke personen.

Wat is Reddit nu eigenlijk?

Reddit is een social media platform waarop over allerlei verschillende onderwerpen wordt gesproken en gediscussieerd. Veelal gebeurt dit in verschillende subReddits; deze subReddits zijn eigenlijk te vergelijken met mini communities, waar mensen over specifieke onderwerpen content met elkaar delen. De subReddits worden gevormd door mensen met een gemeenschappelijke interesse. Dit verschilt van hele serieuze onderwerpen tot minder serieuze onderwerpen. Het kenmerk van veel subReddits is dat deze enorm actief zijn en dat hierin veel wordt gedeeld.

Wat kun je met Reddit en waar dien je rekening mee te houden?

Als marketeer klinkt dit misschien als de hemel op aarde; een social media platform wat gekenmerkt wordt door een heel actieve community, waarbij je dus heel gericht kunt targeten. Maar wees gewaarschuwd en juich vooral niet te vroeg, Reddit is niet te vergelijken met Facebook of Instagram. Als je klakkeloos je advertenties kopieert die je ook op deze kanalen inzet, heb je een grote kans dat je met de grond gelijk wordt gemaakt, er wordt sterk geloerd op nietszeggende advertenties door de community. Veel adverteerders bieden namelijk ook nog wat extra munitie, doordat ze vergeten om de mogelijkheid tot reageren uit te zetten. Wat volgt zijn reacties die je liever niet gekoppeld ziet worden aan je merk. Door goed community management toe te passen, kun je ook juist door de reageer optie een goede bijdrage leveren aan de campagne. Uiteraard is het wel afhankelijk van het type campagne wat je draait.

Hoe zet je Reddit dan wel in?

Een gewaarschuwd mens telt voor twee, maar Reddit biedt zeker mogelijkheden. De kunst is alleen om het kanaal op de juiste manier te benutten. Stap één is eigenlijk net als wat je bij elk ander kanaal doet: research. Is je doelgroep actief op Reddit? Om hier achter te komen, is het verstandig om je te verdiepen in het kanaal. Dompel je erin onder, verdiep je in de verschillende subReddits en bekijk of er wat actief zijn die een connectie hebben met je merk. Geslaagd voor stap één? Dan volgt het lastige gedeelte. Hoe en op welke manier ga ik mijn doelgroep bereiken? Over het algemeen zit deze community niet te wachten op advertenties, maar als je het leven van de community kunt verrijken, staan zij er zeker voor open. Een mooi voorbeeld kwam ik tegen via We Are Social, waarin een campagne werd uitgelicht van Sprite Zuid-Amerika. Deze campagne focuste zich op Generatie Z met het doel om gevoelige onderwerpen van deze generatie, bespreekbaar te maken.  De campagne genaamd ‘’You are not Alone’’ werd afgetrapt met deze video, waarin alle onderwerpen aan bod kwamen:

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Met behulp van specifiek ingerichte subReddits werden de tieners van Generatie Z uitgenodigd om hun zorgen uit te bespreken, waarbij onder andere diverse influencers zich mengde in het gesprek. Deze campagne is in mijn ogen het levende bewijs dat Reddit waardevol kan zijn voor je campagne. Het is alleen van belang dat je de community iets te bieden hebt. Een campagne via Reddit vergt daarom veel aandacht en denkwerk.   

Bij vooruitstrevende bedrijven behoort Reddit inmiddels structureel tot de kanalenstrategie van een aantal van onze klanten. Zo zetten we Reddit onder andere in voor ASML, waarbij we op zoek gaan naar de grootste tech talenten over heel de wereld. Uit ons onderzoek is namelijk gebleken dat de doelgroep van ASML zich ook bevindt op Reddit. Mede doordat we rekening houden met het tegendraadse karakter van Reddit, onder andere in de vorm van copy & content, zien we hierin mooie resultaten terug. Zo ligt de CPM gemiddeld op € 1,50 en hebben we al ruim 2,5 miljoen impressies behaald. De gemiddelde CPC ligt rond de € 0,50 en zien we een hoge kwaliteit aan websiteverkeer.

Aan de slag met Reddit?

Een campagne starten op Reddit? Ga goed na of je doelgroep zich bevindt op Reddit. Laat je onderdompelen in het kanaal en bedenk een strategie hoe je Reddit effectief kunt inzetten. Met Reddit kun je uiteindelijk alle kanten op, het kanaal leent zich uitstekend om buiten de lijntjes te kleuren en het anders aan te pakken dan andere campagnes. De belangrijkste takeaway is dat je waarde toevoegt. Je moet je doelgroep iets te bieden hebben, nog meer dan op de traditionele kanalen. Dit hoeft nog niet eens op het gebied van advertising te zijn. Het kan ook een creatief zijn, waarbij je een eigen subReddit faciliteert en het gesprek aangaat met je doelgroep. Zodra je meerwaarde kunt tonen en het leven van de Reddit community kunt verrijken, heb je goud in handen. 

Over de auteur: Davey van Meel werkt als campaign/social media manager bij Merkle Nederland.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Asus vernieuwt gaminglaptops

Posted 06 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

De timing is onbedoeld gunstig: consumenten willen afleiding en dan komt de nieuwe generatie gamelaptops van Asus met 10e generatie Intel-processoren en de Nvidia RTX SUPER grafische kaarten wel zo gelegen.

Het topmodel is de ROG Zephyrus Duo 15, een gaming laptop met 15-inch-scherm en een tweede scherm ScreenPad Plus van 14,1 inch (foto onder). Gamers kunnen kiezen tussen een display van 300 Hz met een verversingssnelheid van 3 ms of een 4K UHD scherm met 100% Adobe RGB ondersteuning. De adviesprijs is nog niet bekend.

Ook de lijn ROG Strix laptops wordt vernieuwd. De Strix SCAR is er in een model van 17 en 15 inch. Onder de motorkap vind je een Nvidia GeForce RTX 2080 of 2070 SUPER GPU terug. Twee SSD’s in Raid 0 zorgen voor korte laadtijden.

Ook presenteert Asus de nieuwe reguliere Zephyrus line-up, waarmee je ook foto’s en video’s kunt bewerken. Naast de ROG Zephyrus S15/S17 en M15 is er ook de G15. Met zijn gewicht van 2,1 kilogram en dikte van slechts 20 millimeter is hij opvallend dun en draagbaar. Prijzen beginnen vanaf 1500 euro.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Spoedwet voor Skypetestamenten

Posted 06 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

Er komt een spoedwet die het tijdelijk mogelijk maakt dat mensen via een videobelverbinding met de notaris een testament kunnen opstellen. Dat heeft het kabinet vandaag na afloop van de ministerraad bekendgemaakt.

Met de spoedwet geeft het kabinet gehoor aan een oproep van de Vereniging van estate planners in het notariaat (EPN), de vereniging van erfrechtadvocaten (VEAN) en een aantal hoogleraren notarieel recht.

Ook komt er een oplossing voor andere rechtshandelingen waarvoor de wet normaal gesproken voorschrijft dat mensen persoonlijk bij elkaar moeten komen.

de Vereniging van estate planners in het notariaat (EPN) merkt dat veel mensen juist nu hun zaken goed willen regelen voor als ze onverhoopt het slachtoffer worden van het coronavirus.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

japanese girls

Posted 06 apr 2020 — by Villamedia
Category Zonder rubriek

JapanCupid Evaluation

JapanCupid is an additional preferred Eastern web site for on the web dating (component of a sizable global holding). In the meantime, appearance concerns 800 many thousand individuals. Fortunately for bachelor girls is that guys control the site (88% of all customers).

Pros and also Downsides

Pros

The source possesses many positive facets:

  • Free enrollment and message (in text style);
  • Quite affordable rates for registrations;
  • Many alternative ways to hunt for a partner;
  • Sufficient recognition of the internet site amongst Japan’ s individuals;
  • Round- the-clock technical support’ s schedule, skilled in numerous technological and also economic concerns.

Cons

There are some drawbacks:

  • The notifications and account info interpretations are actually available merely for spent customers;
  • Low amount of source safety and security –- there are actually a bunchof scammers and also fake accounts that are challenging to realize;
  • The poor reaction of the site administration to negative individual assessments.

About JapanCupid

The source was actually made for dating japanese brides singles however likewise works around the world, hooking up the hearts of people. You can often go throughin numerous resources regarding the recurring phony profiles on this site. Nevertheless, numerous continue to use it and locate their fate. Incidentally, the information provides a variety of possibilities for make use of –- spent as well as cost-free.

Features

The internet site is actually identified by suchcomponents:

Winks

The normal ” twinkles ” as well as emojis, as in social networks.

Detailed Account Description

There is a possibility bothto opt for info about your own self coming from the drop-down listing and also to compose a short essay for eachproduct of rate of interest.
It is very easy to make all sort of lists along withvarious degrees of access to private relevant information, adjust the frequency of notifications, shut out consumers, hide info or send a signal to the protection company regarding fraudulence.

Video Function

If you join a Gold or even Platinum subscription, you are going to be actually accessible for downloading your personal video recording and using unique messenger.

Registration

Probably the easiest and also fastest enrollment is on the JapanCupid. There is no demand for added info on the gratification of lots of surveys to come to be a ” member of the nightclub “. All you need is your title, email, and security password. To streamline the subscription, make use of the website’ s bindings to any kind of social networks. In addition, the source will definitely certainly not post your information coming from social media networks to a web site’ s account. So you may prevent unneeded inquiries. It should be actually noted that sign-up and texting are actually free of cost. But if you wishto use the site for one hundred%, you must request a paid for subscription.

Searchas well as Profile Page HighQuality

To hunt for the best lady or sweetheart, you can easily use the regular or even enhanced search. Bothpossibilities are cost-free. If you are a Gold or even Platinum eagle participant, then all profiles of your degree will definitely be highlighted in the searchresults. Consumer profiles can be full and detailed yet might consist of a lowest of information. It is recommended to correspond along withthose that have actually passed the confirmation operation due to the safety and security solution to stay clear of fraud. Spent accounts likewise can equate details in to Englishor even japanese girls. Pictures of individuals can be viewed absolutely free.

Safety

The resource safety and security device is designed to ensure that your data can easily not be disclosed to other individuals without your expertise. But, regrettably, there are periodically profile pages identical to true, responsible for whichthere is either a cheater or even a harmful plan that bypasses any anti-scam gentle. When signing up, accounts, posted pictures, and also submitted information are consistently inspected and confirmed, but you must take care given that defrauders often easily bypass these inspections. That is actually why you ought to watchby yourself. For example, try to get to know the interlocutor in the course of conversing, focus on the design of communication and its improvements. You ought to always depend simply on yourself and also your intuition.

Customer Support

Despite the internet site’ s convenience, a lot of users commonly require the support of focused team. And if prior to the main concern was ” Just how to delete a profile”, now along withthe advancement of innovations, individual demands have actually become more complex. Technical assistance are going to help you to put together a texting filter, create checklists of folks along withvarious degrees of access to your details, explain how the searchworks and how ideal to execute it, as well as will certainly deal withthe challenges of renewing the equilibrium. The department operates around the clock due to the difference in customer time zones.

Conclusion

Just as there are no best individuals, there is no ideal dating source. In any solution, there are bothperks as well as negative aspects. But in any case, no matter how high-quality the website’ s safety and security is, you should consistently count simply on your reasoning and intuitiveness, so as not to become a prey of deceptiveness, however to discover your love whatever!

No code: de democratisering van softwarecreatie

Posted 04 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

De wens om steeds sneller nieuwe diensten te testen, de nood tot digitale transformatie en een gebrek aan programmeurs. Er lijkt een perfect storm te ontstaan voor no code: software ontwikkelen zonder dat er kennis van programmeren nodig is. Gartner voorspelt dan ook enorme groei en een partij als Netflix lijkt zijn aannamebeleid er al op aan te passen. Welke kansen biedt deze snelgroeiende markt?

Het is een zeer frequent terugkerend onderwerp de laatste jaren: het toenemende gebrek aan software engineers. De krapte op de markt heeft gezorgd voor een internationaal speelveld, waarin talentvolle developers een stevige positie hebben. En waarin bedrijven in alle uithoeken van de wereld naar geschikte kandidaten zoeken, teams op afstand inrichten en deals sluiten met nieuwe coding-opleidingen die als paddenstoelen uit de grond schieten. Het is mede door deze krapte dat de no code-beweging op steeds meer interesse kan rekenen. Kort gesteld wordt er bij no code voor gezorgd dat het niet meer nodig is om codes in te kloppen, maar gebruikers op visuele wijze een applicatie in elkaar kunnen zetten. Veelal met gebruik van drag-en-dropelementen, waarmee de lay-out van een toepassing als een blokkenbouwspel wordt ontwikkeld.

Tegelijkertijd worden er koppelingen gemaakt met databronnen – onder andere via API’s – zodat allerlei diensten en functionaliteiten aan elkaar zijn te knopen. Een manier van werken die ervoor zorgt dat softwareontwikkelingen toegankelijk worden voor een veel grotere groep. Chris Obdam, CEO en medeoprichter van Betty Blocks – dat in 2012 pivotte van een maatwerksoftwarebedrijf naar een no code-platform – spreekt van citizen developers. In vrijwel alle sectoren is veel software nodig om de concurrentie bij of voor te blijven, terwijl development langzaam gaat en goede developers schaars zijn, schetst Obdam het veld. “Ondertussen wil je wel vooruit. Dat kan door een ander type ontwikkelaar te introduceren, die na een korte training zelfstandig applicaties kan bouwen. Zodat de business bij kan dragen aan het oplossen van problemen.”

Niet sexy
Los daarvan speelt bij het mkb ook nog het kostenaspect. Veelal is er geen geld voor complexe IT-projecten en willen ondernemers meer zelf doen, ziet Obdam. Bij grote concerns speelt dan weer dat werknemers uit onvrede over de beschikbare IT-toepassingen en -processen met eigen oplossingen als Excelsheets en Access-applicaties aan de slag gaan. De zogeheten schaduw-IT. “Als je geen grip meer hebt op wat er allemaal gedaan wordt, ontstaan er privacy- en veiligheidsproblemen.”

No code wordt veel toegepast voor onder andere portalen, ziet Obdam. “Digitale transformatie is vooral informatie naar het web brengen. Zowel intern in bedrijven als naar de buitenwereld.” En ook voor processystemen wordt het veel gebruikt. Denk aan tijdregistratie of het embedden van veiligheidsinstructies. “We werken bijvoorbeeld met spelers in de olie- en gasindustrie, waar hoge veiligheidsnormen heersen. Dat is niet supersexy, het lost wel acute problemen op.”

Uit onderzoek vorig jaar door Outsystems – de maker van een low code-platform dat eveneens softwareontwikkeling vereenvoudigt, maar nog wel om enige coding skills vraagt – blijkt dat bedrijven laagdrempelige ontwikkeling met name voor versnelling van digitale transformatie (69 procent), het wegwerken van de IT backlog (55 procent) en een verminderde afhankelijkheid van moeilijk te vinden vaardigheden (38 procent) willen inzetten.

Onder andere door de brede toepasbaarheid verwacht Forrester dat de markt voor laagdrempelige ontwikkelplatformen zal toenemen tot 21,2 miljard dollar in 2022, vergeleken met 3,8 miljard dollar in 2017, een gemiddelde jaarlijkse groei van 41 procent. Daarbij groeit de markt momenteel het hardst, menen de onderzoekers, met ruim vijftig procent. IDC voegt daaraan toe dat er afgelopen jaar naar schatting 810.000 no code-gebruikers waren. Wat volgens de marktvorser gelijkstaat aan 3,5 procent van de totale developerscommunity. Cijfers die volgens de onderzoekers de komende vijf jaar hard omhoog zullen schieten.

Crowd sourcing
Het werpt de vraag op welke impact no code heeft op een organisatie. Volgens Obdam is het belangrijk om als IT-afdeling te erkennen dat je niet volledige controle op de organisatie kunt hebben. Beter is het tegen de organisatie te zeggen dat het goed is om zelf zaken te proberen, mits medewerkers zich aan de door IT opgestelde regels houden. Wat leidt tot een soort crowd sourcing van digitale probleemoplossingen. De gehele organisatie wordt immers in staat gesteld om bij te dragen aan het oplossen van problemen. Wat het proces kan versnellen. Obdam: “Nadat we bij een klant enkele succesvolle cases hadden gedaan, zag je de mindset veranderen. Er was al jaren behoefte aan slimmere oplossingen, maar men liet het erbij, want IT had toch nooit tijd voor ze. Toen de dynamiek veranderde, kwamen de ideeën op tafel. Voor meer focus op klantsucces in plaats van op een minder urgente zaak als de polisadministratie bijvoorbeeld.”

En ook binnen digitale marketing is no code in opkomst, geholpen door de aanhoudende trend van selfservice. Klanten willen in toenemende mate zelf informatie kunnen inwinnen en actie ondernemen, waardoor er steeds meer portals worden ontwikkeld – denk aan de toename van mijn-omgevingen. Maar ook bij leadgeneratie ziet Obdam een uplift in het gebruik. “Marketeers willen doorgaans graag nieuwe dingen proberen, snel campagnes opzetten of een app lanceren. Het liefst drie keer zo snel als de IT-afdeling.”

Versnellen
Raoul Schoenmakers, eigenaar van RMB Field Marketing, kwam voor zijn bedrijf bij no code-oplossingen uit, doordat er in de niche waarin hij zich bevindt maar weinig softwarepakketten zijn ontwikkeld. En met losse toepassingen werken, heeft niet de voorkeur. “We willen snel en flexibel oplossingen kunnen bedenken voor onze eigen processen en die van klanten”, zegt Schoenmakers. “Iedere vraag is net anders en je wilt klanten niet een half jaar laten wachten op een oplossing. Nu kunnen we dat in twee weken.”

Onder andere de personeelsplanning, het CRM en de warehousing zijn bij RMB Field Marketing in no code-toepassingen ondergebracht. Onderdelen die allemaal aan elkaar gekoppeld zijn. Schoenmakers: “De buitendienst werkt met een app waarin zij de gevraagde gegevens invoeren, zodat onze backoffice realtime feedback krijgt.”

Schoenmakers startte aanvankelijk zelf met het bouwen van de applicaties – “Als je een proces kunt uittekenen, kun je het ook zelf bouwen” – maar door de groei aan applicaties en de business van zijn bedrijf is de bouw sinds een tijdje uitbesteed aan een extern bureau. “We hadden onze mensen allemaal nodig voor de corebusiness. Via een externe partij gaat het voor ons nog sneller.”

Neemt niet weg dat hij nuttige learnings opdeed. “Mijn grootste fout was dat we de automatisering eerst volledig af wilden bouwen en pas dan gebruiken. Terwijl je juist kleine toepassingen kunt ontwikkelen die je snel test en gelijk verbetert. Een dag later heb je versie 1.1 en aan het eind van de maand zit je al gauw op versie 3.0.”

Ook binnen een grotere organisatie als Univé wordt met no code gewerkt. Het innovatielab van de verzekeraar heeft er bijvoorbeeld mee getest of klanten zouden willen betalen voor nieuwe diensten binnen het Veilig Wonen-abonnement, waarin onder andere schoorsteeninspecties, alarmonderhoud en gootreiniging worden aangeboden. Door in plaats van de gebruikelijke statische mock-ups een daadwerkelijk functionerende applicatie te testen onder tienduizend gebruikers, was het mogelijk om niet alleen de intentie te peilen, maar ook het gedrag van klanten te meten, zo blijkt uit een casebeschrijving. Waarmee stakeholders in de organisatie overtuigd werden. Daarbij is de applicatie als een set van kleinere toepassingen en API-integraties opgebouwd. Wat volgens de betrokkenen de behoefte aan afzonderlijke systemen en licenties voor CRM- en betalingsbeheersystemen vermindert.

Via no code worden dus medewerkers bij bedrijven die direct leveren aan eindgebruikers aan het roer gezet. Zij zijn echter niet de enigen die op de trend inspringen. Ook traditionele ontwikkelaars zien kansen. Verschillende softwareontwikkelhuizen hebben de afgelopen tijd afdelingen opgericht die zich richten op de no code-manier van ontwikkeling. Tegelijkertijd zijn er ook dienstverleners die zich alleen nog op no code richten. In Nederland bijvoorbeeld DailyOps en EsperantoXL.

Status quo
Kijkend naar de toekomst ziet Obdam no code als standaardgereedschap toegevoegd worden aan de digitale toolset voor werknemers, naast vertrouwde applicaties als Excel. “Het wordt gebruikelijk dat je als professional zelf een deel van je software kunt maken. Denk voor een fabriek aan het eenvoudig controleren van een apparaat dat van de band rolt. Dat kan met een interactieve checklist, waarvan quality & assurance-medewerkers zelf een eerste versie maken. Want het kennisniveau dat ervoor nodig is, is vergelijkbaar met Excel.”

Het doet afvragen wat er voor de ‘hardcore’ coders overblijft. Volgens kenners wordt voor hen het werk leuker, doordat zij zich niet – of in ieder geval minder – met de relatief eenvoudige applicaties bezig hoeven te houden, waardoor er meer tijd is om zich vast te bijten in complexere toepassingen. Of het maken van moeilijkere onderdelen voor de niet-ervaren collega’s. “Het lost vooral het tekort aan developers op, maar maakt ze zeker niet overbodig”, aldus Obdam.

Wat doet denken aan de automatisering van klantenservice via onder andere chatbots. Ook daar worden mensen vrijgespeeld van standaardvragen, zodat zij zich met diepgravende kwesties bezig kunnen houden.

Serieondernemer en blogger Pieter Levels ziet op zijn beurt ook een tweeledige ontwikkeling. Het overgrote deel van het codeerwerk voor apps (Levels noemt 95 tot 99 procent) zal versimpeld worden door no code. De resterende één tot vijf procent betreft maatwerkcodering van bijzonder hoog niveau, werk dat uitgevoerd zal worden door bijzonder goedbetaalde engineers. Vaklieden die hiervoor gerust een miljoen dollar per jaar kunnen opstrijken, meent Levels, verwijzend naar ontwikkelingen bij Netflix. De online videogigant maakte onlangs bekend minder werknemers te willen hebben, die meer betaald zullen worden. Beter één topengineer voor een miljoen, dan drie voor hetzelfde totaalbedrag, zo luidt de visie. Een keuze die, als anderen daar ook gehoor aan geven, de status quo van de markt danig kan veranderen.

No code vs. low code
Low code en no code worden regelmatig in één adem genoemd. Het verschil is echter dat er bij low code nog enig codeerwerk komt kijken. Daarmee heeft het ook ontwikkelaars als doelgroep, die middels low code hun werk sneller kunnen doen. No code is erop gericht om mensen die geen achtergrond in softwareontwikkeling hebben toe te voegen aan het proces.

Een genoemd voordeel van low code is dat er, door een grafische gebruikersinterface en softwarelaag over de systemen heen te leggen, nieuwe functionaliteit wordt toegevoegd aan bestaande oplossingen. Waardoor oudere systemen toch informatie met elkaar kunnen uitwisselen zonder dat dit gelijk forse investeringen kost.

Salesforce
Ook Salesforce beschikt sinds enige jaren over een eigen no code-ontwikkelplatform, Lightning genaamd. Dit platform is gratis beschikbaar voor klanten van de SaaS-leverancier en kan worden gebruikt om applicaties te ontwikkelen die op een of andere manier integreren met Salesforce. Of die als een aanvulling gelden van de bestaande diensten. Hiervoor wordt, zoals ook bij andere toepassingen gebruikelijk is, gebruikgemaakt van drag-and-dropmethodiek om apps te bouwen. Daarbij is het ook mogelijk om spreadsheets, zoals Microsoft Excel en Google Sheets, op eenvoudige wijze om te zetten in cloudgebaseerde applicaties.

Bronnen
De no code-beweging kenmerkt zich door een open karakter. Op verschillende plekken zijn tools te vinden om ermee aan de slag te gaan. Wie zich verder wil verdiepen, kan bijvoorbeeld eens neuzen in NuCode, een omvangrijke database met no code-producten. En Zeroqode, dat tot doel heeft om gebruikers nieuwe producten een veelvoud sneller te laten lanceren, biedt verschillende templates die je op weg helpen. Toepassingen die overigens gebaseerd zijn op Bubble, een codevrije programmeertaal voor het bouwen van webapplicaties. Laatstens is ook Zapier – dat al eens eerder langskwam in dit magazine – een interessante tool om te bekijken. Deze verbindt apps aan elkaar om werk te automatiseren.

Dit artikel verscheen eerder in de maarteditie van Emerce Magazine #176.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Rechtbanken gaan experimenteren met Skype en ‘telehoren’

Posted 04 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

Nu de rechtszalen leeg zijn wil de Raad voor de rechtspraak gaan experimenteren met het volgen van rechtszaken via Skype.

De Vereniging Sociale Advocatuur Nederland maakt zich naar eigen zeggen grote zorgen over de rechtspraak tijdens de coronacrisis. De vereniging ziet veel organisaties overstappen op videobellen. Maar de rechtspraak heeft na twee en een halve week nog maar mondjesmaat ‘tele-horen’ via video mogelijk gemaakt.

De Raad voor de rechtspraak benadrukt dat rechters de afgelopen week toch nog in ruim 22.000 zaken uitspraak hebben gedaan. Dat is een kleine 80 procent van het normale aantal zaken in een week. Wel ging het om zaken die grotendeels voor de coronacrisis waren aangebracht en behandeld.

Het merendeel van de zaken wordt nu telefonisch of via een videoverbinding behandeld. Schriftelijke procedures gaan ook gewoon door.

Op dit moment wordt gewerkt aan een plan hoe rechtbanken en -hoven verder gaan na 6 april.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bottom-up innovatie starten: hiermee lukt het wél

Posted 03 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

In mijn vorige post schreef ik over de innovatie trends die we gaan zien in 2020, ná corona. Prompt kreeg ik een mooie reactie van Ina, die schreef dat zij wel wil innoveren, maar dat haar organisatie vast zit. Een gemiste kans, want waar energie zit om te veranderen, moet die omarmd worden in plaats van in de kiem gesmoord. 

Helaas gebeurt dit maar al te vaak; goed bedoelde bottom-up initiatieven die een stille dood sterven, terwijl het juist de perfecte verandering kon zijn die de organisatie echt vooruit hielp. Maar het is niet alleen de organisatie die hieraan debet is; door een betere bottom-up strategie kun jij als medewerker wél het verschil maken. Hier is hoe. 

Breng focus aan 

The sun’s rays do not burn until brought to a focus.

– Alexander Graham Bell 

“We moeten de Uber van de verzekeringswereld worden”. In ogen van velen zal dit heel gaaf klinken, maar voor organisaties klinkt het ook enorm spannend, tijdrovend en duur. Allemaal dingen waar bedrijven een hekel aan hebben. Het nadeel van grote veranderingen is dat ze bedrijven afschrikken die juist geen verandering willen. Zij hebben nu alle argumenten om vooral niks te doen, want als het fout gaat, gaat het ook echt fout. 

Beter is om met focus te starten. Doe één ding veel beter: maak een nieuw script op de klantenservice voor tevredener klanten, pak één belangrijk punt in de customer journey aan, test een handiger online web conferencing systeem, noem maar op. Impact maken op een klein onderdeel is veel makkelijker dan alles ineens beter doen. 

Doe het samen 

Not Invented Here (NIH) is volgens Wikipedia “een houding die het gebruik of kopen van reeds bestaande producten, onderzoek, normen of kennis vermijdt vanwege hun externe oorsprong”. 

Een van de grootste redenen dat innovatie niet loskomt, is het “not invented here” syndroom. Jij hebt uren met veel enthousiasme aan je idee gewerkt, om er vervolgens achter te komen dat je collega’s of managers helemaal niet staan te wachten op jouw oplossing. Isolatie is de killer van innovatie, en je eerste validatie van je idee is je organisatie zelf. 

Ga dus samen aan de slag; maak een klein groepje van innovators en nodig een aantal van je stakeholders uit die je nodig gaat hebben voor de implementatie om samen eens te brainstormen. Je zult versteld staan van de positieve energie die loskomt als je dingen samen oppakt en het draagvlak dat ideeën hebben als ze vanaf het eerste moment samen opgepakt zijn. 

Creëer bewijslast 

De inherente onzekerheid aan innovatie maakt dat het een meningen business is. Dat verlies je in een bottom up aanpak altijd; de HIPPO beslist. Vandaar dat het belangrijk is om te “ontmeningen” en zo snel mogelijk in de bewijslast modus te zitten. Bewijs leveren betekent kleine experimenten opzetten, resultaat meten en daarvan leren. 

Maak resultaat zo concreet mogelijk, het liefst in lijn met een organisatie doelstelling. Als jouw organisatie wordt afgerekend op Net Promotor Score, kijk dat wat je experiment daarmee deed. En als je geen kwantitatieve resultaten kan leveren, ga dan in ieder geval voor kwalitatieve resultaten, via bijvoorbeeld foto’s, quotes of kleine filmpjes over het experiment. 

Start zo klein mogelijk 

Ik had het eerder over het aanbrengen van focus en keuzes te maken in wat je wel en niet doet. Maar zelfs met de juiste focus is het nog altijd een kunst om klein te beginnen. Wees niet bang dat je te klein gaat: grootse veranderingen starten met kleine initiatieven. Het experiment staat aan de basis van deze aanpak. Even terugkomend op het voorbeeld van het script voor klantenservice; doe dat voor 1 type klant gedurende een dag en meet het resultaat. 

Geloof je niet het kleine? Kijk dit filmpje van Admiraal William McCraven eens in zijn toespraak voor de University of Austin. “if you want to change the world, start off by making your bed”. 

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Doen in plaats van denken 

Je kent ze vast wel, de one-liners over innovatie: “Innovatie is niet technologie maar cultuur.” “Digitale transformatie begint bij API’s”, “We moeten naar een nieuwe vorm van leiderschap toe”. Er zijn heel veel theorieën geschreven over innovatie en de wereld hangt aan elkaar van buzzwords; maar ik moet de eerste organisatie nog tegen komen die vanuit buzzwords ooit één klant extra heeft gekregen. Startups praten niet over innovatie, zij doen het gewoon. Als je echt wil bijdragen, switch dan zo snel mogelijk naar de doe-modus: “Doing is the new thinking”. 

Rapporteer visueler 

Aandacht krijgen is lastig en door de verregaande “Instagramificatie” van communicatie worden mensen steeds visueler ingesteld. Wil je impact maken met je innovatie, stel je daar dan op in. Kies voor een zeer visuele, infographic achtige aanpak in je rapportage, zodat je innovatie tot leven komt, stakeholders begrijpen wat je hebt gedaan en verleid worden tot meer. 

Ga voor early adopters 

Er zijn vanuit de literatuur voldoende redenen om te innoveren. Maar het doet er helemaal niet toe. Innovatie verkopen aan een non-believer is als het verkopen van een elektrische auto aan een verstokte petrol-head: dat lukt dus niet. Het enige resultaat van deze strategie is veel frustratie en negatieve energie. Verander je focus en start een beweging met gelijkgestemden. Kijk over je afdeling heen en haak mensen aan die intrinsiek een motivatie hebben om te innoveren. Je eerste volger is genoeg om een beweging te starten, kijk voor de grap eens naar dit TED filmpje: 

Ben vasthoudend 

Innoveren is nooit makkelijk. Mensen houden niet van veranderen en de status quo behouden is een natuurlijke manier om energie te besparen. Dat maakt dat het niet voor iedereen geschikt is. Vaak wordt gedacht dat innovatie het best begint bij creatievelingen. Niets is minder waar. Paul Graham, founder van Y-Combinator, een van ’s wereld meest succesvolle accelerator (AirBnB komt bijvoorbeeld uit deze koker), maakte een lijstje van karaktertrekken die hij vond in zijn meest succesvolle founders. Vasthoudendheid was nummer één. Laat je dus niet bij de eerste “nee” uit de weg slaan. Echte entrepreneurs vinden in elke nee een nieuwe ja. 

Inspiratie nodig? 

Als intrapreneur is het soms prettig om via verhalen van anderen inspiratie op te doen. Wil je dat de komende weken ’s avonds doen, op Netflix is net een mooie mini serie gelanceerd: Madam CJ Walker. Mocht je denken dat jouw bottom up approach moeilijk is, vind dan inspiratie in deze serie en hoe je vanuit niks iets heel moois kan maken. 

Over de auteur: Joost van de Velde is founder van ktc.



Lees het volledige bericht op Emerce »

23,4 miljard dollar besteed aan apps, dankzij corona

Posted 03 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

Het verplicht thuiszitten blijkt zeer gunstig uit te pakken voor de appwinkels van Apple en Google. In het eerste kwartaal is voor 23,4 miljard dollar besteed aan apps, 20 procent meer dan een jaar eerder, zo blijkt uit cijfers van App Annie.

iOS nam 15 miljard voor zijn rekening en Google 8,3 miljard. 16,7 miljard ging naar games, een indicatie dat consumenten vooral afleiding zochten. Naast games ging de belangstelling uit naar foto en video-apps waaronder TikTok.

De VS en China droegen vooral bij aan de omzet van iOS, bij Google ging het om de VS, Japan en Zuid Korea.

De cijfers zijn goed nieuws voor Apple, dat in het kwartaal flink minder smartphones verkocht. Het is echter de vraag of het voldoende zal zijn om de verliezen te compenseren.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Mac en Windows apps voor Facebook Messenger

Posted 02 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

Facebook heeft zojuist de Messenger app vrijgegeven voor Windows en Mac. Die laatste is ook al te vinden in de Nederlandse Mac App Store.

De Messenger app voor Windows was al overigens al langer beschikbaar, die voor Mac aanvankelijk alleen in Frankrijk. De apps waren een jaar geleden al aangekondigd op het F8 congres.

In de appwinkels voor Windows en Mac waren wel allerlei Facebook en Messenger apps te vinden van derden.

Vorig jaar verwijderde Facebook zijn Facebook app voor Windows 10 uit de Microsoft Store, daar is nu alleen nog de Instagram app te vinden naast een beperkte app voor WhatsApp die niet zonder de smartphone werkt.

Messenger schiet voor videovergaderen overigens tekort. Maar acht deelnemers zijn tegelijk toegestaan, in Zoom zijn dat er 100 tot 500.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Crisis website statistieken: wat zeggen de cijfers?

Posted 02 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

Het online gedrag en de gewoonten van internetgebruikers zijn tijdens de coronacrisis flink veranderd, en de verwachting is dat ze voorlopig nog niet zullen stabiliseren. Om een aantal inzichten te kunnen bieden heeft SDIM Online Marketing met behulp van interne data onderzoek gedaan naar de veranderingen in website traffic en conversie voor diverse branches. Wat valt op als we de eerste twee weken van de crisis vergelijken met de twee weken daarvoor?

Winnaars en verliezers

Veel bedrijven hebben het nu en de komende tijd moeilijk. Door de maatregelen die in Nederland gelden tegen de verspreiding van het coronavirus is de harde werkelijkheid dat de omzetten in verschillende branches flink teruglopen. De grootste dalingen vinden logischerwijs plaats in sectoren als reizen en toerisme, horeca, evenementen, culturele sector, opleidingen en recruitment. Gelukkig zijn er een aantal sectoren die juist floreren, denk aan de voedselindustrie, e-commerce, zorg en vakbonden. Online marketing bureau SDIM heeft meer dan 500 bedrijven onderzocht op fluctuaties in websiteverkeer en conversies. Met conversies wordt het aantal behaalde doelen, bereiken van gewenste actie van gebruiker of gemeten omzet bedoeld. Hier is alleen gebruik gemaakt van data van branches die voldoende vertegenwoordigd zijn. 

Aan het eind van het artikel volgt een uitgebreidere analyse per branche.

(Online-) marketing niet stoppen 

In tijden van crisis, recessie of onzekerheid moeten bedrijven en organisaties hun marketingstrategie heroverwegen. Bedrijven en organisaties die hard door de crisis geraakt worden, snijden vaak in kosten, verlagen prijzen of stellen nieuwe investeringen uit. Op marketinggebied worden marketingbudgetten heroverwogen en advertisinginvesteringen bevroren.

Snijden in marketing/advertising is een middel om direct kosten te kunnen drukken. Echter, op de lange termijn kan dit juist voor meer problemen zorgen. Na de bezuiniging blijft een bedrijf nog kortstondig profiteren van de marketinginvesteringen van voorgaande periode. De omzetten blijven dus nog doorlopen en door het weggesneden marketingbudget wordt opeens een toename van de winstgevendheid op korte termijn gerealiseerd. Hoewel de daling/schade op langere termijn aanzienlijk kan zijn, wordt ze hierdoor dus in eerste instantie niet opgemerkt. 

Maak onderscheid

Bij het beheer van marketingkosten moeten bedrijven ervoor zorgen dat ze onderscheid maken tussen hetgeen wat nu echt overbodig is en de lange termijn visie. Het bouwen en onderhouden aan je merk blijft één van de belangrijkste manieren om risico’s te verminderen. Een goedkopere strategie kan ervoor zorgen dat je in eerste instantie meer klanten kan aantrekken, maar marketeers die wegdrijven van hun eigen merkwaarde bevinden zich in zwakkere positie wanneer de crisis voorbij is.

In onzekere tijden moeten marketeers flexibel blijven en hun strategieën en tactieken adequaat kunnen aanpassen. Focus in tijden van onzekerheid extra op inbound marketing en merk (loyaliteit). Onthoud dat in tijden van onzekerheid en crisis de loyale klanten een belangrijke bron van cashflow en organische groei zijn. Door nuttige, informatieve en boeiende inhoud aan te bieden is inbound marketing de manier om klanten te binden die daadwerkelijk op zoek zijn naar je informatie, product en dienstverlening. 

Essentiële factor

Natuurlijk zijn er legio moeilijke aspecten aan het runnen van een bedrijf tijdens een crisis en de onderneming te laten functioneren als normaal. Online marketing is echter een essentiële factor in de bedrijfscontinuïteit en het herstel later. Mediabudgetten voor niet leverbare zaken worden logischerwijs teruggeschroefd, maar investeren in het verbeteren van de website moet doorgaan voor een spoedig herstel na de coronacrisis. Wanneer, bijvoorbeeld, alle SEO, conversie optimalisatie en ontwikkelingen van website functionaliteiten worden stopgezet, kan dit de toekomstige bedrijfscontinuïteit flink beïnvloeden. Daarnaast is er tijdens een economische terugval minder concurrentie, wat betekent dat het gemakkelijker wordt en sneller mogelijk is om resultaten te behalen. Ook liggen de prijzen van betaalde media gemiddeld lager. Hierdoor is het behalen van resultaat in een economische neergang relatief goedkoper. In een crisis geldt dat nog extra.

Wanneer de optimalisatie- en ontwikkelwerkzaamheden worden doorgezet, overtreft een bedrijf het herstel van de markt. Verbetering van zoekwoordposities zorgt hier voor een groot concurrentievoordeel. De onderste lijn geeft aan wat er gebeurt als deze werkzaamheden worden stilgelegd. Het herstel duurt veel langer en terugkomen op het oude niveau is zeer onwaarschijnlijk.

Mogelijkheden op korte termijn

Mensen brengen nu meer tijd door online. Hier ligt een kans om nieuwe klanten te werven die niet gewend zijn om de diensten of producten van een bedrijf af te nemen, maar van een concurrent. Gezien CPM’s lager zijn dan normaal is het kostentechnisch gezien interessant om in te zetten op zowel traffic als branding campagnes. CPC’s zijn gemiddeld lager dan gebruikelijk, hierdoor liggen er veel mogelijkheden bij campagnes lager in de funnel. 

Door het afschalen van SEA budgetten ontstaat er mogelijk meer ruimte om te investeren in content marketing, CRO of SEO, waarvan de laatste van oorsprong een lange termijn strategie is. Om SEA campagnes volledig te stoppen wordt in de meeste sectoren afgeraden. Er zijn nog altijd die laatste paar boekingen, leads of verkopen te realiseren, vaak tegen een lagere prijs. Stel dat een sale of lead maximaal €20,- mag kosten, dan is dat nu nog steeds zo. Er is nu alleen minder zoekvolume en dus wordt er minder gespendeerd. Wanneer een campagne is geoptimaliseerd op een ROAS doelstelling wordt er bij minder vraag minder mediabudget uitgegeven. Het is nu nog belangrijker dan voorheen om voor SEA een meetbare doelstelling te hanteren en geen vast mediabudget.

Alleen investeren als er nog middelen voorhanden zijn

Uiteraard geldt altijd dat bedrijfscontinuïteit altijd voorop moet staan. Anticyclisch investeren in marketing kan alleen als er nog enige besteedbare middelen aanwezig zijn. Als het water aan de lippen staat en er gevochten wordt voor het voortbestaan, dan is het opschroeven van marketing natuurlijk niet haalbaar en zeker niet de juiste keuze.

Blijf op de hoogte van de ontwikkelingen in de markt

De markt gaat ongetwijfeld weer aantrekken. De vraag is alleen wanneer. Toegang tot nauwkeurige gegevens en actieve monitoring van zoekvolumetrends is essentieel, omdat het gedrag van de consument tijdens de een crisis snel verandert.  Om de concurrentie voor te zijn is het belangrijk zo snel mogelijk te weten wanneer de markt weer aantrekt, of zelfs te kunnen voorspellen wanneer het gaat gebeuren. Met beperkte investeringen is het mogelijk om via geautomatiseerde zoektrendanalyses hier sneller achter te komen. Er is altijd een aanloop naar stijging in aanvragen en verkoop. De toename start met stijging in de volumes op oriënterende zoektermen gevolgd door de zoektermen met een koopintentie. Het is mogelijk om daar signalering op te zetten en om daar nu al campagnes voor in te richten, zodat u dan meteen en optimaal de marketing weer kunt opschroeven. Een paar dagen, of misschien wel weken voorsprong kan straks het verschil maken.

Het monitoren en bewaken van website prestaties op dagelijkse basis is crucialer dan ooit. Zeer nauwkeurige zoekvolumemonitoring is een indicator om kanaalstrategieen en budgetten aan te passen. 

Google Trends is een handig hulpmiddel om veranderingen in zoekpatronen weer te geven, maar ook SEA campagne data is uiterst nuttig om gegevens over vertoningen en nauwkeurige zoekvolumes te monitoren. Via externe koppelingen als SERPwow is het mogelijk om Google Trends gegevens te integreren in een bestaande dataset.

Wees voorbereid op het accuraat en effectief uitvoeren van de voorbereide strategie. Door vinger aan de pols van data te houden bent u maximaal voorbereid op het herstel zodra het plaatsvindt. Zorg vooraf dat u er klaar voor bent. Het is essentieel de medewerkers van een bedrijf te trainen om aangepaste dashboards te gebruiken voor betere inzichten en trendgegevens te gebruiken bij strategische beslissingen.

Inzichten per branche
Automotive

In de automotive branche wordt een gemiddelde terugloop van -34% in bezoekersaantallen geconstateerd. Autodealers ontvangen aanzienlijk minder verkeer op de websites, maar ook verkopers van auto-onderdelen lijken een moeilijke tijd te hebben. Gemiddeld in deze automotive branche wordt er een wijziging van -56% in conversies gemeten.

Bouw en industrie

De bouwsector en industrie lijken nog niet lamgelegd en hier wordt slechts een lichte daling in verkeer gerealiseerd. Een gemiddelde daling van -2% in websiteverkeer wordt gemeten en een conversiedaling van -7% wordt bewerkstelligd. 

Culturele sector, evenementen en horeca

Bijeenkomsten zijn afgelast, bij concertzalen, theater, musea en de horeca zijn de deuren gesloten en ook in de bioscopen wordt geen film vertoond. Door deze tot 1 juni geldende maatregelen wordt een gemiddelde daling van websiteverkeer van -46% gerealiseerd met een gemiddelde daling in conversies van -67%. In meerdere gevallen loopt de daling in conversies op tot -100%.

Finance

De financiële sector zorgt dat bedrijven en consumenten kunnen betalen, sparen, lenen en verzekeren. Een gemiddelde afname in websiteverkeer van -16% wordt waargenomen, terwijl hier tegenover een stijging staat in conversies van 11%. De grootste stijgingen in websiteverkeer worden geconstateerd bij de kredietverstrekkers en betaalproviders. Banken lijken licht te stijgen in websiteverkeer. De vraag naar verschillende verzekeringen lijkt af te nemen.

Gezondheidszorg en welzijn

De informatiebehoefte rondom het coronavirus en gezondheid is hoog. Een stijging van gemiddeld 43% in verkeer wordt gerealiseerd, terwijl het aantal conversies gemiddeld licht toeneemt met 8%.

Goede doelen

Bij de goede doelen uit Nederland wordt gemiddeld een toename van 10% in websiteverkeer waargenomen en nemen de conversies gemiddeld toe met 6%. Een toename van aanwezigheid van goede doelen op TV en zichtbaarheid op social media wordt eveneens geconstateerd. Helaas melden verschillende goede doelen een terugloop in inkomsten, doordat collectes worden uitgesteld

Onderwijs, educatie en trainingen

Door de sluiting van de scholen en veelal aflassen of uitstellen van trainingen wordt een gemiddelde daling in verkeer van -37% vastgesteld tegenover een gemiddelde daling in conversie van -60%. E-learning is hier buiten beschouwing gelaten, hier wordt uiteraard een flinke stijging gerealiseerd.

Vakbonden en brancheverenigingen

Vakbonden en brancheverenigingen verstrekken informatie over de huidige (thuis)werksituatie alsmede over de rechten en plichten van werknemers. Deze informatiebehoefte zorgt voor een stijging van 68% in bezoek en 41% in daadwerkelijke conversies.

Publishers

De behoefte aan nieuws en informatie rondom het coronavirus zijn flink toegenomen. Mensen spenderen meer tijd thuis en hebben minder gezelschap. Er wordt meer (online) content geconsumeerd. Een gemiddelde toename van 34% in websiteverkeer is geconstateerd samen met een toename in conversies van 12%.

Reizen en toerisme

Onzekerheid over reisbeperkingen en de duur van de maatregelen in de coronacrisis zorgen voor een forse daling van 40% in websiteverkeer en 52% in conversies. Grote dalingen worden gemeten bij reisorganisaties, campings en vakantieparken. Hotels zijn hierin uitgesloten en worden meegerekend onder “culturele sector, evenementen en horeca”. 

Retail

In de retail en handel vinden grote verschuivingen plaats in vraag en aanbod. Verzorgingsproducten, voedingsmiddelen en doe-het-zelf zaken draaien ongekend hoge omzetten, terwijl de verkoop van onder andere cadeaus, relatiegeschenken en outdoor artikelen flink terugloopt. Retailers die afhankelijk zijn van horeca en reizen worden het hardst getroffen.

Offline retail

Winkels mogen open blijven met passende maatregelen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen. Ondanks deze adviezen zijn veel winkels gesloten. In de offline retail wordt gemiddeld een daling van -17% in het websiteverkeer gemeten en een gemiddelde daling van -24% in conversies.

E-commerce

Overall lijkt het de E-commerce branche die het meest profiteert van de situatie rondom het coronavirus. Een gemiddelde stijging van 8% in websiteverkeer wordt waargenomen met stijging in omzet van gemiddeld 33%. E-commerce partijen gericht op voedingsmiddelen verdubbelen meermaals de gebruikelijke omzetten.

Sport en recreatie

Sportscholen en sportclubs zijn gesloten en veel vormen van buitenrecreatie zijn beperkt mogelijk. Dit resulteert in een gemiddelde daling van 18% in verkeer en 21% in conversies. De grote winnaars zijn platformen voor thuis sporten en e-sports. De grote verliezers zijn de bedrijven die sportaccommodaties en/of gezamenlijke sportlessen faciliteren. 

Vastgoed en makelaars

Het coronavirus heeft invloed op de huizenmarkt. Veel bezichtigingen worden digitaal gedaan en een huis kopen kan op afstand. Ondanks deze creatieve oplossingen uit de branche wordt een een daling van -4% in verkeer gemeten en een daling in conversies van -13%.

Zakelijke dienstverlening

De zakelijke dienstverlening is een belangrijke sector in de Nederlandse economie. Een gemiddelde krimp van -16% in websiteverkeer wordt hier waargenomen en een gemiddelde krimp van -18% in conversies.

Marketing en communicatie

Marketingactiviteiten in de hardst getroffen sectoren worden gepauzeerd en mede hierdoor wordt een daling van -29% geconstateerd in bezoekers tegenover een daling in conversie van -24%. Positieve uitzonderingen worden gemeten rondom crisiscommunicatie. De grootste dalingen worden gemeten in video- en buitenreclame.

ICT

In de informatie- en communicatietechnologie wordt een daling van gemiddeld -11% geconstateerd met een gemiddelde terugloop in conversies van -14%.

Recruitment, detachering en HR

In onzekere tijden is het aannemelijk dat bedrijven minder personeel zoeken en dat werknemers minder snel van baan wisselen. Wanneer nieuwe werknemers nu starten is het vaak lastig om deze in te werken. In de recruitment, detachering en HR branche wordt een gemiddelde daling geconstateerd van -27% in verkeer en -19% in conversie.

Transport

In de transportsector wordt een krimp van gemiddeld -14% in websiteverkeer geconstateerd terwijl het aantal conversies gemiddeld daalt met -31%. Vooral het internationale transport veroorzaakt dalingen, terwijl pakketdiensten en same day delivery diensten stijgen in verkeer en conversies

Over de auteur:  Stefan Rooijakkers werkt als SEO manager bij SDIM.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Funda organiseert virtuele bezichtigingen van huizen

Posted 02 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

Funda helpt makelaars om toch bezichtingen van koophuizen te laten inplannen ondanks de beperkingen die het coronavirus met zich meebrengt. De huizensite helpt met het organiseren van virtuele rondleidingen.

Virtueel kan daarbij op twee manieren worden uitgelegd. Huizen waarvan 3D-modellen zijn gemaakt, staan potentiële huizenkopers toe om door die panden te lopen via hun computer. Zo krijgen ze op zijn minst een indruk van de inrichting en afmetingen.

Daarnaast kunnen woningzoekenden op met hun makelaar op een aangewezen tijdstip via een live-videoverbinding deelnemen aan een rondleiding. Daarbij kunnen zij direct vragen stellen via een chatfunctionaliteit. Funda ondersteunt hiertoe alle in de markt gangbare applicaties zoals Facebook Live, Instagram Live en Zoom.

Directeur Quinten Schevernels zegt dat de interesse voor verhuizen niet lijkt afgenomen:

De woonmarkt is zeker niet op slot. Traffic bij Funda is weer terug op het normale niveau en het aantal informatie-verzoeken naar makelaars zien we ook weer stijgen. Uiteraard zijn er wel allerlei maatregelen om bv. een woning veilig te kunnen bezichtigen (fysiek of virtueel).

— Quintin Schevernels (@Quintin24) April 1, 2020

Ook zijn organisatie is noodgedwongen vrijwel helemaal thuis aan het werk. De reguliere agile werkwijze vindt nu plaats via videocalls en zelfs de hackathon eind vorige week, met een kleine honderd deelnemers. De ervaringen daar leidden tot de invoering van de virtuele bezichtigingen.

The presentations of our weeklong hackathon have started. Ofcourse remote with almost 100 participants. Very excited to see the outcome (and hope to ship some stuff soon).

— Quintin Schevernels (@Quintin24) March 27, 2020

Foto: Alix Guillard (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Icecat rondt overname Franse dataspecialist af

Posted 02 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

De Nederlandse dataleverancier voor het e-commercekanaal Icecat heeft de overname van het Franse Cedemo afgerond.

Daarmee wordt Icecat eigenaar van een specialist op het gebied van speelgoed- en entertainment. De overgedragen data-activiteit omvat naast het leveren van speelgoeddata ook productgegevens voor videogames, games, gelicenseerde producten en game-accessoires. Webwinkels nemen dat soort data af in hun productomschrijvingen.

Cedemo uit Monaco wordt de lokale, Franse vertegenwoordiging van Icecat. De onderneming richt zich voornamelijk op de Franse markt en werkt voor retailers zoals Cdiscount, Amazon, Jouet Club, Micromania/GameStop, E.Leclerc en merken zoals LEGO, Epoch d’Enfance, Mattel, Playmobil, EA en Ubisoft. Het Nederlandse moederbedrijf is aanmerkelijk breder georiënteerd en vindt in Zuid-Frankrijk een nieuwe verkoopkantoor.

De overname zal naar verwachting tien procent toevoegen aan de omzetgroei van Icecat op jaarbasis en er is geen direct effect op de winstgevendheid te verwachten. Directeur Martijn Hoogeveen betaalt de overname met 90.257 nieuwe gewone aandelen van Icecat, ongeveer een procent van het totale aandelenkapitaal, en betaalt cash negenhonderdduizend euro.

Hoogeveen: “Icecat krijgt [in de huidige periode van de coronacrisis, red.] twee keer meer aanvragen voor gratis content. Vooral van webwinkelplatformen en merken investeren door.”

Foto: Eirien Ccc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘YouTube werkt aan rivaal TikTok’

Posted 02 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

YouTube werkt naar verluidt aan een rivaal van TikTok, de enorm populaire video-app van ByteDance. De nieuwe dienst genaamd Shorts zou nog voor het einde van het jaar moeten uitkomen.

Shorts wordt volgens The Information die het nieuws als eerste onthulde geen aparte app, maar onderdeel van de YouTube app. Er kunnen korte video’s mee opgenomen worden en die kunnen worden verrijkt met muziek waarvoor YouTube de rechten heeft geregeld.

TikTok is in korte tijd enorm populair geworden onder tieners met 842 miljoen downloads en dat vormt een bedreiging voor YouTube.

Het is niet de eerste keer dat YouTube ideeën van anderen adopteert. De Google dochter heeft ook zijn eigen versie van Instagram Stories gelanceerd.

Facebook ontwikkelt in stilte ook een eigen versie van TikTok genaamd Lasso in onder meer Brazilië.



Lees het volledige bericht op Emerce »