Posts Tagged ‘video’

De kracht van video: 3000+ nieuwe donoren voor Sanquin

Posted 17 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Tomorrowmen won de award voor de Beste videocampagne volgens de jury van de Dutch Search Awards door de toepassing van emotie en nieuwe technieken om de boodschap bij de juiste doelgroep over te brengen. Hierin werd benoemd dat de cross-channel werkwijze, waarin geadverteerd werd op onder andere YouTube, STER, RTL XL, Instagram en Facebook, erg succesvol toegepast is binnen de campagne.

De campagne

Ieder jaar is het op 14 juni World Blood Donor Day (hierna: WBDD), een dag waarop wereldwijd aandacht wordt besteed aan het belang van bloeddonatie. Sanquin is de bloedvoorziening in Nederland en op WBDD bedankt zij jaarlijks haar donors voor hun belangeloze en levensreddende giften. In totaal wordt er ruim 720.000 keer per jaar bloed gedoneerd; met 35 donaties kan één mensenleven worden gered.

Sanquin benaderde Tomorrowmen voor een digitale marketingcampagne waarin niet alleen bestaande donoren moesten worden bedankt, maar ook het moment werd aangegrepen om aandacht te vragen voor bloeddonatie. De doelstelling voor de campagne was dan ook tweeledig:

  1. Bedanken/heractiveren bestaande donoren voor hun belangeloze en levensreddende giften (op dat moment 300.000+)
  2. Werven van 3.000 nieuwe bloeddonoren
Doelgroep en strategie

De videocampagne liep gedurende de hele maand juni. Er zijn drie video’s gecreëerd waarin patiënten bloeddonoren bedanken voor hun donatie. Dit is een boodschap voor de bestaande bloeddonoren van Sanquin, passend in de context van WBDD. Omwille van de doelstelling om ook nieuwe donoren te werven, heeft Tomorrowmen er niet voor gekozen om wervingsvideo’s te maken, maar dezelfde video aan potentiële bloeddonors te tonen. Op deze manier ziet de prospecting doelgroep een groep mensen (bloeddonors) die worden bedankt voor hun goede werk. Beide video’s eindigen wel met een andere boodschap:

Video werving nieuwe donors

Video bestaande donors  

De strategie van de videocampagne is dat er zeven kanalen ingezet zijn die crosschannel hebben samengewerkt. De kanaalkeuze is gebaseerd op de optimale targeting voor de twee doelgroepen: bestaande en potentiële donoren (prospects):

  1. YouTube
  2. STER/NPO Gemist
  3. RTL XL
  4. Facebook
  5. Instagram
  6. Display banner campagne (retargeting)
  7. Google AdWords (search)

Uiting werving nieuwe donoren

Uiting bestaande donoren

Voor beide doelgroepen worden aparte landingspagina’s ingezet met verschillende call-to-action doeleinden:


Landingspagina werving nieuwe donors


Landingspagina bestaande donors

Resultaten en evaluatie

De video’s die een boodschap uitdragen voor bestaande bloeddonors hebben dankzij deze campagne ook potentiële donors getriggerd en ervan overtuigd te reageren, met als resultaat:

  1. 3000+ nieuwe bloeddonoren;
  2. De conversieratio is bijna verdubbeld vergeleken met vorige maanden (alle conversiedoelen: aanmelden, donortest, contactformulier, et cetera);
  3. 40.000 pageviews van de landingspagina’s.

Daarnaast werden de volgende resultaten behaald:

  • Stijging in zoekvolumes branded verkeer (+15 procent vergeleken met juni 2016);
  • Stijging in zoekvolume naar ‘bloed doneren’ bleef aanhouden in de weken na de campagne;
  • Dat retargeting-pools die werden ingezet in de displaycampagnes werkten uitstekend ter ondersteuning.

Onze takeaways: met video kunnen kan dus heel goed emotie overgebracht worden, ook aan een prospecting doelgroep. En video advertising kan voor directe conversies zorgen, zeker als het cross channel wordt ingezet.

AANMELDEN DSA 2018

Ook een award binnenslepen tijdens Dutch Search Awards 2018? Merken, agencies en professionals kunnen cases inzenden tot 30 september 2018. Kijk op dutchsearchawards.nl voor meer informatie.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Meer regie op programmatic media-inkoop: 4 tips voor adverteerders

Posted 16 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Vanuit de markt komen er steeds meer signalen dat adverteerders hun grip op programmatic media-inkoop willen verstevigen. Deze trend wordt aangejaagd door de perceptie dat het programmatic landschap ontransparant is, een perceptie die wordt versterkt en bevestigd door publicaties als de ANA-papers en de acties van grote adverteerders.

In dat kader publiceerde IAB Nederland vorig jaar de checklist transparantie programmatic advertising, die ingaat op de kosten en fees in de programmatic waardeketen en uitvergroot welke factoren het verschil in mediabesteding versus -inkomsten aan de publisher-kant kunnen verklaren. Aan de hand van een praktische vragenlijst krijgt een adverteerder meer inzicht en kan hij de overhead zo veel mogelijk minimaliseren. De behoefte aan regie blijft echter onveranderd groot, de vraag die menig adverteerder zich daarom nog steeds stelt is:

‘Hoe kan ik als adverteerder optimaal opereren in het bestaande complexe landschap?’

Dit artikel definieert hiervoor vier aandachtsgebieden. Er wordt gekeken naar organisatie en kennis, media-inkoop, de inzet van technologie en ten slotte naar het doormeten en afrekenen op de juiste KPI’s.

1. Interne resourcing & organisatie

Rondom media-inkoop bestaan diverse rollen, zowel op strategisch en tactisch als uitvoerend vlak. Als adverteerder heb je de keuze om deze rollen intern of extern te vervullen. In het vorig jaar uitgebrachte rapport ‘Digital Marketing Innovation 2017’ spraken topmarketeers de verwachting uit dat de marketingactiviteiten van adverteerders in toenemende mate geïnsourcet zullen gaan worden, gedreven door het gebrek aan transparantie. Is dat nu verstandig? De overwegingen per rol lopen uiteen.

Regierol
Zo is de regierol de meest cruciale: Wat zijn de businessdoelstellingen en hoe worden deze vertaald naar de juiste programmatic strategieën? Voor deze rol is insourcing een goede keuze. Immers, de koppeling met de business leg je gemakkelijker als je die goed kent. De ‘programmatic strateeg’ beheert het budget, bepaalt de hoofdlijnen en daagt leveranciers uit. Hij heeft kennis van de audiences en het ecosysteem, is analytisch, maar kan dus vooral uitstekend met de business praten.

Campagnemanager
Op tactisch niveau zet een campagnemanager strategieën op, eventueel geholpen door een of meer traffickers. Deze rol kan intern ingevuld worden, maar wordt doorgaans aangevuld met operationele resources vanuit het mediabureau. Immers, bij grote campagnes moet je je trafficking kunnen opschalen. Aansturing vindt plaats door de programmatic strateeg. Schaarste op de markt of een maximaal aantal FTE’s kan een barrière vormen om alles intern te regelen. Tegelijkertijd is het trainen van interne juniors een goede optie.

Publisher dealmaker
De publisher dealmaker is een andere tactische rol. Deze persoon kent de exploitanten en is op de hoogte van de placements, dataproposities en bijbehorende tariefstelling. Het mediabureau wordt vaak ingezet om deze rol vorm te geven. Tegelijkertijd is het zaak dat de businessdoelstellingen zo goed mogelijk aansluiten, en daarom is ook direct contact tussen de adverteerder en de belangrijkste publishers van essentieel belang. Dit zorgt voor meer grip op het publisher-landschap.

Data scientist
De data scientist, of CRM-marketeer, ondersteunt het team door het leveren van de juist afgemeten 1st party datasegmenten. Dit is vrijwel altijd een interne rol. Immers, het ontsluiten van CRM-data, het bewerken en beheren ervan, is typisch iets wat adverteerders vanuit een vertrouwensoogpunt in eigen hand willen houden. Het is wel zaak voor de adverteerder om deze persoon dicht bij het online marketingteam te zetten.

Creatie
Ten slotte heb je nog de banner- en/of online-videocreatierol. Hoewel sommige adverteerders deze rol insourcen, is het creëren van HTML5-banners, en zeker de dynamische varianten ervan, een uitdagende technische rol die je het beste bij een specialistisch bureau kunt neerleggen.

 2. Media & audiences

Een succesvolle programmatic strategie richt zich op de juiste audiences. Inzet van eigen data is daarbij het meest ideaal. Bij de meeste adverteerders is deze echter onvoldoende aanwezig en daarom is een aanvulling via deals met de juiste publishers en/of techpartijen cruciaal. Moet je deze deals nu zelf willen opzetten als adverteerder of besteed je dit uit?

De touwtjes zelf in handen
Zelf media inkopen zorgt ervoor dat je volledige grip hebt op waar, wanneer en tegen welke prijs jouw advertenties worden geserveerd. De afspraken, prijzen, het proces en de executie zijn hierdoor transparant. Tevens kun je veel leren van de partnerships die je opbouwt met de verschillende uitgevers en leveranciers. Een directe samenwerking met een uitgever kan ervoor zorgen dat je inkoop efficiënt gedaan wordt omdat samen nagedacht kan worden over je doelstellingen.

Een aandachtspunt is wel dat in het gehele media-inkoopproces veel specifieke kennis en tijd nodig is om het maximale uit een samenwerking met uitgevers te halen. Het landschap verandert continu en publishers komen steeds met nieuwe proposities, zowel qua placements als qua data. Indien de juiste kennis of resourcing ontbreekt om zelf media in te kopen, dan kan het mediabureau adviseren en/of dit uitvoeren. Hiervoor kun je als adverteerder een urenmodel afspreken met je bureau.

Gesloten inkoop
Een ander alternatief is om te werken via gesloten inkoop. Met een tradingdesk kun je afspraken maken over performance en kost de uitvoering je minder tijd. Daar staat tegenover dat je als adverteerder weinig grip hebt op contactfrequentie, brand safety en kostprijs. Dit is vaak juist de intransparantie die adverteerders aanzet tot het nemen van meer regie.

 3. Inzet technologie

Meer regie op programmatic buying betekent ook meer controle over de benodigde technologie. Daarbij is het goed om te kijken welke componenten je nodig hebt als adverteerder, de selectiecriteria per onderdeel en binnen welk licentiemodel je deze wilt afnemen. Doorgaans vindt er een geleidelijk groeiproces plaats, van losse systemen naar een geïntegreerd platform van tools, waarmee alle kanalen bediend kunnen worden.

Gesloten of open platform (DSP)
Het kiezen van een inkoopplatform is een belangrijke beslissing als je als adverteerder meer zelf wilt gaan doen. Zoals hiervoor genoemd kun je dit via een gesloten of een open platform (DSP) doen. Veel DSP’s zijn opgezet voor ervaren performancemanagers aan bureauzijde.

Wil je zelf rapportages en campagnes draaien als adverteerder? Dan is gebruiksgemak een belangrijke factor. Sommige DSP’s leveren ingebouwde 3rd party audiences, die belangrijk zijn voor adverteerders gericht op prospecting. Kijk daarnaast goed naar de kosten, zorg dat je een volledige transparantie hebt binnen je contract inclusief een eigen inlog.

Als je als adverteerder beschikt over veel 1st party data, dan is het organiseren ervan op een logische en gestructureerde manier in je eigen DMP cruciaal. Met de juiste segmenten kun je je merk of salesboodschap overbrengen aan het juiste publiek. Bij de DMP-keuze is het zaak te kijken naar de capabilities van een DMP op het gebied van gebruiksgemak, databeschikbaarheid, privacy, connectiviteit en kosten.

De DMP wordt bediend middels een bestaande rol (database of CRM- marketeer) en een licentie is doorgaans in eigen beheer, gezien de gevoeligheid van de data. Let wel: een DMP is geen wondermiddel, adverteerders met beperkte eigen data kunnen deze forse investering beter uitstellen.

Support
Ten slotte geldt voor al deze systemen dat je kijkt in hoeverre een leverancier ondersteuning kan bieden, voor het beantwoorden van vragen, maar ook voor het trainen van je team. Er kan daarbij ook verschil zitten in Nederlands support of support vanuit het buitenland. Immers, alleen met goede kennis van de technologie maak je je campagnes tot een succes.

KPI’s & doelstellingen
Een goede KPI-setting kan jou als adverteerder helpen aan meer regie. De campagneopzet, en de sturing ervan door een mens of een algoritme, is hier namelijk grotendeels van afhankelijk.

Upper-funnel campagnestrategie
Voor een upper-funnel campagnestrategie geldt vaak een bereiksdoelstelling. Maar dit kan er gemakkelijk toe leiden dat jouw leverancier, trader of algoritme gaat sturen op hoogfrequente goedkope uitingen. Neem daarom viewability mee en stuur op de kosten per 1000 zichtbare impressies binnen de doelgroep. Voor video advertising stuur je op kosten per uitgekeken video binnen de doelgroep. Hou ten slotte rekening met het formaat: een kleine vs. een grote banner, of een skippable vs een non-skippable, als je op dit soort KPI’s afrekent.

Mid- en lower-funnel campagne
Voor een mid-funnel campagne stuur en optimaliseer je op engagement met jouw content. Je wilt uitleggen, entertainen of inspireren. Een relevante KPI is dan de kosten per engagement. Voor een lower-funnel campagne is het doel zo veel mogelijk acties te genereren zoals kwalitatieve leads of sales. Neem je de transactiewaarde mee, dan kan je sturen en optimaliseren op een zo hoog mogelijke ROI.

Voor de mid- en lower-funnel campagne is het zaak te kijken naar kwaliteit, om te voorkomen dat er gestuurd gaat worden op een hoog volume van goedkope clicks. Er is geen sprake van een engagement als een bezoeker direct bouncet op de landingspagina. Probeer daarom minimaal te sturen op een softe KPI (kwalitatieve landing, interactie op de landingspagina, of zelfs de transactie zelf). Wees daarbij eerlijk naar jezelf over de lengte en het type van de cookie windows: heeft een bannerview van zeven dagen geleden echt invloed gehad op de uiteindelijke transactie?

Er verschijnen continu nieuwe manieren van meten. Denk daarbij aan het aantal seconden inview, unique reach, attributiemodellen en brand lift-studies. Deze zijn net als bovenstaande KPI’s nuttig als ze sturen op toegevoegde waarde en aansluiten bij je businessdoelstellingen. Dit zorgt ervoor dat leveranciers altijd in jouw belang als adverteerder zullen opereren.

Nu je de regie in handen hebt

Zet je leveranciers slim in voor flexibele resourcing en expertise die up-to-date is. Zet tegelijkertijd je eigen organisatie goed neer, werk met de juiste transparante technologie, bouw zelf kennis op over het medialandschap en stuur op de juiste KPI’s. Deze combinatie vergroot je regie op je programmatic media-inkoop, ook al blijft het achterliggende landschap nog altijd even complex.

Dit artikel is tot stand gekomen in samenwerking met de volgende leden van de Taskforce Programmatic van IAB Nederland: Jaimee Groen (Funda), Ramses van Hövell (Massarius), Gerard Moussault (RAI Amsterdam) en Samir Chabab (Index Exchange).



Lees het volledige bericht op Emerce »

Ook Alibaba komt met Prime-abonnement

Posted 16 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Alibaba volgt Amazon met een Prime-achtig abonnement genaamd 88VIP. Leden kunnen tot 5 procent korting krijgen en hebben toegang tot videodienst Youku Tudou en muziekdienst Xiami.

Daarnaast zijn er kortingen op bestellingen van boodschappen bij Ele.me en kaartjes bij boekingapp Taopiaopiao.

Anders dan bij Prime levert Alibaba bestellingen niet gratis. Dat komt omdat transportkosten al vrij laag zijn (gemiddeld 2 euro per bestelling). Alibaba gebruikt daarvoor eigen middelen.

88VIP (88 wordt in China gezien als een geluksgetal) kost 129 dollar per jaar, maar wie bij Alibaba genoeg spaarpunten heeft verzameld kan al voor 13 dollar een abonnement krijgen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

5 kansen voor merken op Instagram TV

Posted 15 aug 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Het nieuwe videoplatform van Instagram biedt nieuwe creatieve mogelijkheden. Vier experts zetten de belangrijkste kansen op een rijtje.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

iProspect in top 1000 van vrouwvriendelijke organisaties wereldwijd

Posted 15 aug 2018 — by Adformatie
Category nieuws

De lijst is samengesteld door Mogul, een wereldwijd platform dat vrouwen verbindt met artikelen, video’s, vacatures en evenementen

Lees het volledige bericht op Adformatie »

B2B-bedrijven vergroten inzet programmatic reclame

Posted 15 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

De zakelijke B2B-markt zet eindelijk grote stappen richting de geautomatiseerde inkoop van advertenties. Dit jaar wordt er meer geïnvesteerd in programmatic reclame, zo verwachten de marketingmanagers zelf.

Zoals in de consumentenmarkt al doodnormaal is, zo dringt ‘programmatic advertising’ ook langzaamaan door in B2B. Waar onderzoek uit 2015 nog aantoonde dat net iets meer dan de helft van de marketeers hier budget aan besteedde, is dat in 2017 toegenomen tot 63 procent. Dat blijkt uit een Amerikaans onderzoek van Adweek in opdracht van Dun & Bradstreet onder 164 B2B marketeers.

Er is volgens het bijbehorende rapport sprake van een kantelpunt. In ieder geval de Amerikaanse marketeers zien in dat programmatic meer is dan de inzet van retargeting. De verwachting is dan ook dat het budget dit jaar wordt vergroot. Ongeveer tweederde van de ondervraagden verwacht er vanaf nu meer aan uit te geven, bijna twee op de tien denkt aan een budgetstijging van 25 procent. Een ander onderzoek van onderzoeksbureau Integral Ad Science denkt dat in 2019 ten minste 67 procent van van het budget voor digitale reclame gaat naar de geautomatiseerde inkoop.

Dat B2B-bedrijven nog niet zo ver zijn als organisaties gericht op consumenten, mag geen verrassing heten. Maar behalve de iets langere aanlooptijd die blijkbaar standaard is, zit dat ook in (technische) knelpunten. De doelgroep is wezenlijk anders, de markt is kleiner, de ‘customer journey’ is complex en lang en er zijn tal van stakeholders die een aankoopproces beïnvloeden. Dit maakt het over het algemeen lastig om media-inkoop grotendeels te automatiseren.

Van de marketeers die dergelijke technologie gebruiken, kiest het overgrote deel ervoor dit toe te passen op de online display advertenties. Reclames voor het mobiele kanaal, rondom video’s, social media en voor de plaatsing van content volgen op grotere afstand. De traditionele kanalen doen hierin nog nauwelijks mee. Het datavraagstuk – dat een grote rol speelt voor programmatic advertising – blijkt de grootste hobbel die marketeers nog moeten nemen. Een gebrek aan kennis en betrouwbare gegevens breekt bedrijven nu nog op.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google Posts komt met call to action voor telefonisch contact en review

Posted 14 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Google geeft bedrijven extra opties om zogeheten call-to-actions op te nemen tussen de zoekresultaten. Gebruikers van Posts – de functie om er statusupdates en content te publiceren – kunnen zoekende consumenten activeren te bellen en naderhand een review achter te laten over het bedrijf of de geleverde service.

Sinds Google Posts een klein jaar geleden is geïntroduceerd, breidt de zoekgigant de service gestaag uit. Nieuw is de toevoeging waarmee bedrijven een ‘bel nu-knop’ kunnen publiceren als call-to-action. Die verschijnt vervolgens aan de onderzijde van hun laatste publicaties – de korte berichten die als onderdeel van het Kennisvenster tussen de zoekresultaten verschijnen. Interessant detail aan de functie is dat consumenten na het gepleegde telefoontje direct het verzoek krijgen een review achter te laten.

Bredere doelgroep aanspreken

De stap volgt kort op de openstelling van Google Posts voor een bredere doelgroep. Bedrijven kunnen vanuit ‘Google Mijn Bedrijf’ korte statusupdates, aankondigingen of warmmakertjes voor eigen blogs publiceren. Om ook anderen ermee aan te spreken, bijvoorbeeld muzikanten, zijn er behalve tekst ook afbeeldingen, video’s en GIFjes te plaatsen. Zo gezien een sociaal medium in minimale vorm.

Behalve de aangekondigde knop om de afzender van het bericht te bellen, zijn enkele andere standaard call-to-actions toe te voegen. Die om iets te boeken, bestellen en online te kopen zijn er voor de directe aankoop. Iemand een offerte laten aanvragen, meer informatie bieden of zich in laten schrijven voor de nieuwsbrief behoort eveneens tot de opties.

‘Doorklikratio nog laag’

Erg bekend is deze relatief nieuwe toevoeging aan de zoekresultatenpagina nog niet. Kenners hadden verwacht dat met name lokale bedrijven er hun voordeel mee zouden doen. Omdat de Posts ook op Google Maps verschijnen ziet iemand die een winkelier of lokale vestiging van een keten zoekt naast de vermelding ook de laatste berichten en actieknop. De gedachte is dat deze bedrijven met gepubliceerde evenementen of updates extra kunnen opvallen.

In een recent interview gaf Jan-Willem de Ruijter van ZEO al aan dat de berichten wel vaak worden gezien, maar de doorklikratio tot nu toe erg laag is. Desondanks noemde hij Google Posts een experiment waard. Omdat de publicaties verschijnen bij specifieke zoekopdrachten naar merken en bedrijfsnamen, worden er met name doelgerichte kopers mee bereikt. De ervaring leert hem wel dat het relatief een arbeidsintensieve proef is. Berichten blijven niet langer dan zeven dagen online dus is het raadzaam Posts als onderdeel van de content marketing op te nemen. Doordat de resultaten vooralsnog wat tegenvallen, is het risico dat de aandacht ervoor snel verslapt.

Met de aanmoediging om na een telefonisch contact een review achter te laten hoopt Google uiteraard nog meer beoordelingen te kunnen toevoegen aan het platform. Het bedrijf maakt er geen geheim van daarin veel waarde te zien voor het zoekende publiek. Gebruikers kunnen zo gemakkelijk het kaf van het koren scheiden. Vorig jaar bleek Google daarom de eigen recensiedienst te gaan vernieuwen. Dit platform is tevens onderdeel van het Merchant Center.

Afbeelding nieuwe toevoeging door Joy Hawkins



Lees het volledige bericht op Emerce »

Video: Zo bereken je snel hoeveel mensen er in een gebied passen

Posted 14 aug 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Donald Trump wist het zeker: tijdens zijn inhuldiging anderhalf jaar geleden moesten er wel 1,5 miljoen mensen naar hem hebben staan kijken vanuit The National Mall. Foto’s lieten echter zien dat het een stuk rustiger was dan Trump dacht. Maar een goede…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

RTL XL Premium wordt onderdeel Videoland

Posted 14 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

De premium variant van RTL XL wordt eind augustus geïntegreerd in de streamingdienst Videoland. Dat betekent dat vooruit of terugkijken van programma’s zonder reclame-onderbrekingen alleen nog mogelijk is via Videoland.

Dat is wel een tegenvaller voor gebruikers. Zij betalen voor RTL XL Premium 3,99 euro per maand, terwijl Videoland 8,99 euro per maand kost.

Abonnees van Videoland hebben momenteel al automatisch toegang tot de premiumdiensten van RTL XL. Deze dienst blijft overigens wel bestaan.



Lees het volledige bericht op Emerce »

CFO David Wells weg bij Netflix

Posted 14 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

CFO David Wells verlaat na veertien jaar videodienst Netflix. Hij verving destijds Barry McCarthy die het bedrijf aan de beursgang hielp.

Wells geeft geen reden op voor zijn vertrek. Hij blijft aan totdat er een vervanger is gevonden.

Onder leiding van Wells groeide Netflix uit tot een ‘streaming powerhouse’. De koers van het aandeel is 350 dollar waard, in 2010 slechts 25 dollar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

TheOne lanceert online adviesdienst voor coaches

Posted 14 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

TheOne, het voormalige Zweedse moederbedrijf van Kijkshop, heeft een nieuwe formule Calltheone.com gelanceerd. Via deze videodienst kunnen allerlei experts advies geven. Klanten betalen per minuut.

‘Ben jij de ONE die altijd op de verkeerde plek komt, weet je niet hoe je je fiets moet repareren of heb je gewoon hulp nodig met je garderobe? Gewoon hulp vinden van een afstand en betaal per minuut’, adverteert de nieuwe site, waarvoor iedereen zich kan opgeven: coaches, loodgieters, locatieverkenners of juridisch adviseurs.

De eerste minuut is gratis. Mocht er dan geen match zijn, dan kan een volgende adviseur worden geraadpleegd. TheOne maakt zelf geen selectie van de adviseurs.

Ook bedrijven zijn beschikbaar voor het platform. Een van de eerste partners is MyCom, dat ook buiten de kantooruren experts klaar heeft staan.

Het idee voor de site is deels ontleend aan KijkBijMij, een sociaal platform voor advies bij aankopen. KijkBijMij is ooit opgezet om de kwakkelende retailer Kijkshop uit het slop te halen. Dat is niet gelukt en Kijkshop werd failliet verklaard. De Zweedse moedermaatschappij heeft toen besloten om KijkBijMij als zelfstandige entiteit voort te zetten. De site verdween enige tijd uit de lucht, maar keerde eerder dit jaar terug.

De ontwikkeling van Calltheone.com, die ook als app beschikbaar is, heeft iets van twee jaar geduurd.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De 10 belangrijkste features van de nieuwe Google Ads-omgeving

Posted 14 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Sinds kort moet iedere online marketeer eraan geloven; de overgang naar de nieuwe interface van Google Ads (voorheen AdWords). Nu we niet meer terug kunnen naar de oude interface, is het wat hoog tijd om de wijzigingen en verbeteringen in de nieuwe interface met je te delen. Zodat je direct met een voorsprong kunt beginnen aan deze nieuwe fase in je leven.

De volledige lijst met wijzigingen in de nieuwe Google Ads interface is erg uitgebreid, maar de volgende tien features zullen naar onze mening de grootste impact hebben:

  1. Vernieuwd dashboard
  2. Snelkoppelingen
  3. Notities
  4. Promotie-extensies
  5. Bodaanpassingen voor oproep-extensies
  6. Audience Manager
  7. Rapport bestemmingspagina’s
  8. Verbeterde Aanbevelingen-tab
  9. Showcase Shopping-advertenties
  10. Targeting op gezinsinkomen
 1. Vernieuwd dashboard

Zoals je gewend bent is het pronkstuk bovenaan de overzichtspagina de welbekende grafiek die een aantal metrics weergeeft over de door jou geselecteerde tijdsperiode. Nieuw hierin is de mogelijkheid om maar liefst vier statistieken tegelijkertijd weer te geven (voorheen waren dit er slechts twee).

Waar je normaliter op de overzichtspagina een lijst met campagnes en bijbehorende prestaties zou verwachten, is dat nu anders. In de nieuwe omgeving is de pagina namelijk opgedeeld in blokken. Elk blok bestaat uit interessante informatie over een bepaald onderdeel van je account.

Zo heb je bijvoorbeeld overzichtjes van de campagnes waarin de grootste wijzigingen hebben plaatsgevonden, informatie over de dag en het tijdstip waarop de meeste vertoningen zijn binnengekomen en wordt de meest getoonde advertentie weergegeven.

 2. Snelkoppelingen

Het team van Google heeft een aantal handige snelkoppelingen in de nieuwe omgeving ingebouwd. Zo kun je nóg sneller tussen pagina’s navigeren, enkel gebruik makend van je toetsenbord.

Het uit je hoofd leren van alle keyboard shortcuts zal misschien wat tijd vergen, maar dit gaat zich dubbel en dwars uitbetalen in de tijd die je hiermee bespaart. Een ontzettend welkome toevoeging dus, wat ons betreft.

 3. Notities

Ook heb je, zoals in Analytics al langer het geval is, nu de mogelijkheid om notities toe te voegen. Dit kan op account-, campagne- en advertentiegroepniveau. Je kunt notities bijvoorbeeld gebruiken om context toe te voegen rondom significante gebeurtenissen in je account. Denk hierbij aan plotselinge veranderingen in je verkeer, budgetaanpassingen of A/B-testresultaten.

Het voordeel hiervan is dat je je notities niet meer extern hoeft bij te houden. Daarnaast stelt het je in staat om op een later tijdstip eenvoudig bepaalde trends of afwijkingen in je data te verklaren.

 4. Promotie-extensies

Met de nieuwe interface introduceert Google tevens een nieuwe advertentie-extensie: de zogenaamde promotie-extensie. Met promotie-extensies kan je, niet geheel verrassend, promoties van je bedrijf onder de aandacht brengen. Net als de overige extensies verrijken promotie-extensies je advertentie met extra informatie waardoor je belangrijke informatie direct al op de zoekresultatenpagina van Google kunt vermelden. Ook zorgt het ervoor dat je advertentie nog meer in het oog springt.

Bij het aanmaken van de promotie-extensie kan je, indien relevant, kiezen uit een selectie vooraf gedefinieerde gelegenheden (Valentijnsdag, Kerstmis, Black Friday, et cetera). Qua type promotie kan je een geldkorting of een procentuele korting communiceren. Eventueel kan je ook nog een promotiecode aan je extensie toevoegen.

 5. Bodaanpassingen voor oproep-extensies

Indien het stimuleren van telefoontjes naar je bedrijf voor jou van belang is, kan je door middel van bodaanpassingen voor oproep-extensies ervoor zorgen dat dit extensie-type vaker vertoond wordt. Met name dus een handige feature voor adverteerders die gefocust zijn op het genereren van leads.

Je kunt deze bodaanpassing per campagne instellen. Mogelijk is het voor jou belangrijker om bij advertenties die worden getriggerd door branded zoektermen vaker je oproep-extensie te tonen dan bij generieke zoektermen.

Een nieuwe statistiek die je inzicht geeft in hoe vaak je oproep-extensie bij je advertentie is getoond, is de zogenaamde interactiedekking. Met informatie over de advertentiedekking kan je je biedstrategie verfijnen.

 6. Audience Manager

Het overzicht waar je al je doelgroeplijsten terugvindt heeft in de nieuwe Google Ads-omgeving eveneens een revisie gekregen. Zo kan je de lijst nu segmenteren op basis van zaken als gegevensbron, lidmaatschapsstatus (open of gesloten) en gebruiksstatus. Met name die laatste is handig om al je lijsten die je in gebruik hebt te onderscheiden van de lijsten die je op het moment niet gebruikt.

De kolommen die de grootte van de lijst aangeven zijn uitgebreid met een kolom voor Gmail. Net als lijsten voor het zoeknetwerk of YouTube zijn deze lijsten pas bruikbaar zodra ze duizend actieve bezoekers of gebruikers van de afgelopen dertig dagen bevatten.

De Audience Manager bevat daarnaast nog twee andere tabjes: Doelgroepinsights en Doelgroepbronnen.

    • Via de Doelgroepinsights kom je meer te weten over de doelgroepen waar je remarketinglijsten uit bestaan. Denk hierbij aan demografie, locaties, apparaten en interesses.
    • Bij de Doelgroepbronnen kan je, de naam doet het al vermoeden, bronnen koppelen aan je account zodat je op basis hiervan remarketinglijsten kunt aanmaken. Beschikbare bronnen zijn onder andere Google Ads, Analytics, YouTube en App-analyse (bijvoorbeeld Firebase).

 7. Rapport bestemmingspagina’s

Met het rapport van de bestemmingspagina’s heb je in één oogopslag inzage in de prestaties van je landingspagina’s. Elke pagina krijgt onder andere een mobiele snelheidsscore toegewezen. Deze score (1-10) geeft aan hoe snel de pagina wordt geladen na een klik op de advertentie.

Ook de ‘mobielvriendelijke klikfrequentie’ is een factor in het bepalen van de geschiktheid van je bestemmingspagina’s. Deze statistiek bestaat uit het percentage mobiele klikken dat naar een pagina gaat die geschikt is voor mobiele apparaten.

De derde statistiek die iets zegt over de kwaliteit van je landingspagina is de geldige AMP-klikfrequentie. Dit is het percentage advertentieklikken naar AMP-bestemmingspagina’s dat een geldige AMP-pagina bereikt.

Vanuit dit rapport kan je ook externe Google tools als de Mobile-Friendly Test of de AMP Validator Test aanroepen waarmee je je landingspagina’s nogmaals kunt testen.

 8. Verbeterde aanbevelingen

In de nieuwe interface neemt het tabje met de Aanbevelingen een prominentere rol in. Een belangrijk onderdeel hiervan is de accountscore. Deze score geeft aan hoe goed de campagnes in het account zijn opgezet en geoptimaliseerd. Hierbij worden aanbevelingen gegeven om de prestaties te verbeteren en de score te verhogen.

De aanbevelingen zijn gestoeld op historische data en geven schattingen van de verbetering in prestaties, mocht je de aanbevelingen opvolgen. Aanbevelingen kunnen gegeven worden op basis van onder andere zoekwoorden, targeting, advertenties, extensies, biedingen en budgetten.

 9. Showcase Shopping-advertenties (nog niet beschikbaar)

De nieuwste toevoeging aan het Shopping-arsenaal, de Showcase Shopping-advertentie, stelt ons  in staat om in plaats van een enkel product een aantal aan elkaar gerelateerde producten te promoten.

Dit type advertentie is met name handig voor adverteerders die zoekers in een vroeger stadium van de customer journey trachten te bereiken. Anders dan bij de traditionele Shopping-advertentie krijgt de zoeker bij de Showcase Shopping-advertentie namelijk meerdere soortgelijke artikelen voorgeschoteld, waardoor de kans ook groter zal zijn dat er iets tussen zit dat hem/haar bevalt.

Deze advertenties zullen gaan verschijnen zodra iemand op een algemenere term zoekt als ‘schoenen’ of ‘kledingkast’. Je zal de standaardproductadvertenties ook nog steeds zien langskomen, met name bij de wat specifiekere zoektermen.

Er kleeft echter één nadeel aan deze nieuwe advertentievorm: de advertenties zijn in Nederland nog niet aan te maken. We zullen dus nog even geduldig moeten wachten tot de Showcase Shopping-advertenties ook in ons kleine kikkerlandje beschikbaar zijn.

 10. Targeting op gezinsinkomen (nog niet beschikbaar)

Naast de gebruikelijke demografische categorieën waar je op kunt targeten en bieden als leeftijd, geslacht en ouderlijke status is het binnen de nieuwe Google Ads -mgeving ook mogelijk om op gezinsinkomen te targeten en/of te bieden. Dit was eerder enkel nog maar mogelijk in het Displaynetwerk van Google en op andere platformen zoals Facebook.

De categorisatie qua gezinsinkomen varieert van de 50 procent laagste inkomens tot de hoogste 10 procent. De rapporten zijn in te zien op advertentiegroep-, campagne- en accountniveau.

Net als de Showcase Shopping-advertenties is ook deze feature helaas nog niet beschikbaar in Nederland.

Nog meer veranderingen

Naast de besproken tien features zijn er nog vele andere veranderingen en toevoegingen in het nieuwe platform, zoals advertentie versiegeschiedenis, goal-optimized Shopping-campagnes en diverse aanpassingen op het gebied van videocampagnes. Wat vind jij de belangrijkste of meest impactvolle toevoeging(en) in de nieuwe omgeving?



Lees het volledige bericht op Emerce »

45 procent meer bezoekers voor NU.nl vanuit Facebook

Posted 13 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

NU.nl ontving in de eerste helft van 2018 45 procent meer bezoekers van Facebook dan in dezelfde periode in het jaar ervoor. Dat vertelt chef social en video Colin van Hoek bij journalistensite Villamedia.

Bij het AD daalde het verkeer via Facebook juist met 20 procent. ‘We hebben veel geëxperimenteerd’, aldus Van Hoek. ‘Voor die tijd deden we Facebook er alleen een beetje bij. Maar sinds 2017 zitten we er echt fulltime bovenop.’

In 2016 kondigde Facebook een wijziging in zijn algoritme aan, die ervoor moest zorgen dat berichten van familie en vrienden meer voorrang kregen op berichten van bedrijven. Nieuwssites merkten dat meteen aan het dalende bezoekersverkeer vanuit Facebook.

Het plaatsen van een bericht ieder kwartier werkt het beste voor NU.nl.

Van het totale verkeer is overigens slechts drie tot vier procent afkomstig van Facebook. Van Hoek: ‘Sociale media is voor ons meer een uithangbord. Wanneer mensen ons merk daar onder ogen krijgen, worden ze eraan herinnerd dat we bestaan.’



Lees het volledige bericht op Emerce »

Amadeus koopt TravelClick

Posted 13 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Amadeus telt 1,52 miljard dollar neer voor de acquisitive van TravelClick, dat is gespecialiseerd in cloud-oplossingen voor middelgrote ketens en onafhankelijke hotels. Het gaat niet alleen om reserveringssystemen maar ook data-, gast- en mediamanagementoplossingen en web- en videotools.

Amadeus heeft met haar Hospitality Solutions een vergelijkbare focus (minus business intelligence), maar heeft met name grote hotelketens als klant, zoals InterContinental Hotel Group en Premier Inn. Met het inlijven van TravelClick hoopt Amadeus het klantportfolio te verbreden.

Het hoofdkantoor van TravelClick staat in New York. Het bedrijf heeft meer dan 25.000 klanten in 176 landen. TravelClick werd in 2014 gekocht door private equity-bedrijf Thomas Bravo. Vorig jaar realiseerde het een omzet van 373 miljoen dollar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

BN’ers laten zien hoe ‘Nederlands’ Google Assistant is

Posted 13 aug 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Video maakt duidelijk dat de digitale hulp op je smartphone niet alleen Nederlands spreekt, maar ook onze cultuur en uitspraken begrijpt.

Lees het volledige bericht op Adformatie »