Posts Tagged ‘video’

Viacom lanceert eigen videodienst

Posted 20 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het Amerikaanse productiehuis Viacom, vooral bekend van MTV en Comedy Channel, wil nog dit jaar een videodienst lanceren die grotendeels door advertenties wordt gefinancierd. De dienst bevat vooral eigen content.

Viacom verkoopt al wel licenties aan derden, zoals Sling TV en DirevTV Now, maar wil het nu zelf gaan proberen, vooralsnog vanaf september 2018, zij het voorlopig alleen in de VS.

CFO Wade Davis beloofde vorige week ‘duizenden uren aan programma’s’.

Viacom zoekt uitbreiding vanwege vertraagde groei en lagere omzetten. De omzet in de drie maanden tot en met december daalde met 8 procent tot 3,1 miljard dollar. Vooral de entertainmenttak (met Paramount) leed verlies. Controlerende aandeelhouder hebben al eens aangedrongen op een fusie met CBS.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Drie voorbeelden van merken die wél jongeren weten te binden via Instagram

Posted 20 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

“Instagram is het snelst groeiende kanaal van dit moment, blijkt uit het Nationale Social Media Onderzoek 2018 van NEWCOM. Waar in 2017 zo’n 3,2 miljoen Nederlanders gebruikmaakten van dit platform, is dit in 2018 gestegen naar 4,1 miljoen. Deze stijging was vooral zichtbaar onder de vijftien- tot en met negentienjarigen. Onder hen verslaat Instagram met 50% voor het eerst Facebook met 43% in het dagelijks gebruik. Hoe bind je deze doelgroep via dit kanaal aan jouw merk? 

Uit het onderzoek van NEWCOM blijkt dat veel vijftien- tot en met negentienjarigen vinden dat er op Facebook te veel mensen zitten waar ze niets mee hebben. Ze voelen zich er niet meer thuis. Facebook vergrijst dus. Bij Instagram is dit (nog) niet aan de orde. Slechts minder dan een kwart van de veertigplussers maakt gebruik van dit platform. Daarnaast vinden jongeren dat Facebook is gevuld met te veel advertenties en te weinig interessante mensen. Daarbovenop spreekt Instagram ook nog eens de taal van de millennials.

De ongeschreven regels van Instagram 

Jongeren maken op een geheel eigen wijze gebruik van Instagram. Ze hebben hier namelijk hun ongeschreven regels. Instagram-tags en -comments zijn bijvoorbeeld onwijs belangrijk voor deze tieners. Ze tonen niet alleen iemands sociale kringen, maar ook hoe hoog je staat op de sociale ladder. Neem het taggen in eigen foto’s. Wanneer iemand bijvoorbeeld een selfie plaatst op Instagram en daarbij een ander tagt in zijn ogen, dan geeft dit een hechte vriendschap aan. Word je daarentegen in de zijkanten van de afbeelding getagd, een zogenoemde ‘hoektag’, dan sta je juist weer lager in de pikorde. 

Ook de comments zijn gewijd aan bepaalde regels. Als je echt goede vrienden bent, dan plaats je meestal zo’n negen reacties onder elkaars foto’s. Je schrijft hier dingen als ‘ihvj’ (lees: ‘ik hou van je’), ‘model’ en ‘broer’, gevolgd door vele hart-emoji’s bij de meisjes of spierballen bij de jongens. Dit wordt gedaan om vriendschappen te showen, maar ook om te zorgen dat je vrienden altijd veel comments hebben onder hun foto’s. Dat staat goed tegenover de buitenwereld. Meer van dit soort ‘regels’ worden beschreven in de 5-delige webserie van NPO3 ‘Netiquette’. Bekijk hieronder de eerste aflevering ‘INSTAVRIENDSCHAP’.

Populaire Instagram-accounts

Rumag

Rumag is één van de Nederlandse Instagram-accounts die door veel jongeren wordt gevolgd. Met zijn controversiële en soms grove teksten, heeft het ten tijde van dit artikel al 843 duizend volgers. Daarnaast post het account zo’n twintig tot dertig berichten per week, die massaal geliked worden. De teksten, die zich kenmerken door de punten tussen de woorden, zorgen voor veel herkenbaarheid onder de jonge doelgroep. Jongeren taggen elkaar dan ook veel in de verschillende posts. Het merk verdient hier echter niet aan, maar wel aan de kleding en accessoires die worden verkocht

UvA-professor Willemijn van Dolen, deskundige op het gebied van internetstrategie en marketing, maakte samen met promovendus Bob Rietveld al eens een analyse van dit populaire account. Zij noemt Rumag een beweging bestaande uit een groep loyale volgers. Dat lijkt te kloppen. Rumag beschikt namelijk over een speciale promotiecrew bestaande uit modellen, fotografen en schrijvers die zorgen voor de teksten. Zij worden zorgvuldig gekozen en delen de dingen die ze in hun dagelijks leven meemaken met de oprichters. Ze identificeren zich met het merk en ademen Rumag. 

Rumag speelt met zijn posts goed in op vier factoren, namelijk actualiteit, herkenbaarheid, interactie en samenwerkingen met andere merken. Door dit te doen, realiseert het merk een hoge betrokkenheid.

 

 

Top Notch

Top Notch brengt muziek uit van onder andere diverse populaire Nederlandse (hiphop)artiesten. Ondertussen is het echter niet meer alleen een label, maar ook een populair merk met een eigen community. Met zijn 138.000 volgers op Instagram (op Facebook zijn het er 119.000) is het een sterk jongerenmerk. De jeugd houdt van hiphop en muziek verbindt.

Kijkend naar de comments onder de laatste posts van Top Notch op Instagram, zou je kunnen concluderen dat veel tieners dit merk (actief) volgen. Top Notch weet wat de jeugd wil en dit zie je terug in het Instagram-profiel. Wat dit merk vooral erg goed doet, is inspelen op het grote online bereik van hun artiesten. Vele bekende namen zijn namelijk gekoppeld aan dit label, zoals Broederliefde, Lil Kleine, Ronnie Flex, Rico & Sticks, De Jeugd van Tegenwoordig, Typhoon en Roxeanne Hazes. Het voordeel is dat deze artiesten vaak voordat ze een contract tekenden al een flink online bereik hadden. 

Top Notch post ongeveer veertig berichten per week, waarbij een groot gedeelte uit video’s bestaat. Dit is slim, want videocontent is de marketingtrend van 2018. Er wordt hierbij verwacht dat in 2019 videocontent 80% van het internetverkeer zal vertegenwoordigen. Dat video’s goed aanslaan, blijkt ook uit de enorme populariteit van het <a YouTube-kanaal van Top Notch. Het bedrijf zet in op visuele online content in plaats van radio. Op dit moment heeft het videoaccount meer dan 1,1 miljoen abonnees, waarbij de populairste video’s soms meer dan 25 miljoen keer worden bekeken. Veel views zijn belangrijk, want daar halen de artiesten onder andere hun boekingen uit. Naast deze eigen video’s, gaat Top Notch ook samenwerkingen aan met andere bedrijven. Zo maakte het bedrijf onlangs < een video met de Rabobank voor de campagne Passi. Top Notch weet dus goed hoe je jongeren bereikt en van die kennis maken andere merken graag gebruik.

NORI 🔥 @ronnieflex010 @trobiofficial (link in stories ↖)

A post shared by Top Notch (@topnotchnl) on Jan 24, 2018 at 2:00am PST

Video Top Notch x Rabobank Passi: 

 

433

433 was het eerste kanaal dat zich met een hoge dosis humor op voetbal richtte. 433 is een zusterbedrijf van het bekende kledingmerk BALR. en werd in 2013 opgericht samen met Rogier Deelstra van het AD. Oud-voetballer Demy de Zeeuw wilde naast het kledingmerk een contentplatform creëren, omdat dit een slim marketingkanaal zou kunnen zijn voor het livestyle merk. Een slimme socialmediastrategie. Daarbij richt 433 zich niet specifiek op jongeren, maar kijkend naar de reacties, zorgen zij wel voor veel engagement. 

Meteen al vanaf de start groeide alle kanalen van 433 exponentieel, maar op Instagram is het bedrijf het grootst. Het internationale Instagram-kanaal heeft ten tijde van dit artikel 16,1 miljoen volgers, maar ook de vele subpagina’s zijn groot. Zo is er een 433fifa met 1,6 miljoen volgers, een 433skills met 907 duizend volgers, 433kids met 411 duizend volgers en 433nl (de Nederlandse versie van 433) met 287 duizend volgers. In totaal zijn er vijftien accounts. Het inzetten van een hoofdaccount met subaccounts is handig, want daarmee kun je vanuit verschillende hoeken content aanjagen. Ieder account heeft zijn eigen thema. Daarnaast wordt de content die niet geschikt is voor het hoofdaccount van 433, gepost op de andere pagina’s. Dit zorgt ervoor dat de kwaliteit van de belangrijkste pagina gewaarborgd blijft. 

Can @xavisimons be the best in the world? ⚽❤

A post shared by 433 | Kids (@433kids) on Feb 2, 2018 at 10:40am PST

Veel clubs willen samenwerken met 433. Vaak benaderen ze het merk met de vraag of ze een video van de club kunnen posten, omdat ze graag gebruik willen maken van het grote publiek. Het is dus niet alleen een kanaal ván voetballers, maar ook vóór voetballers. Deze sporters willen hun fans graag een kijkje achter de schermen geven door de lens van 433. Dit wordt bijvoorbeeld gedaan door ‘takeovers’, waarbij voetballers het Instagram-account tijdelijk overnemen door exclusieve video’s in de Stories te plaatsen. Zij zien 433 echt als een community.

Alle kanalen van 433 zijn vooral erg goed in één ding: het creëren van interactie met de volgers. Vaak worden er in de posts vragen gesteld, waarop de vele volgers kunnen reageren. Het Nederlandse kanaal verwijst hierbij ook goed naar de Stories, waarbij gebruik wordt gemaakt van de poll die Instagram sinds kort biedt. De doelgroep kan stemmen of ze iets bijvoorbeeld een overtreding vinden. Daarnaast maakt 433 net als Top Notch goed gebruik van videocontent. Hierbij is het belangrijk dat de video’s zo kort mogelijk zijn, waarbij het gaat om de details. Dit om de aandacht van de Instagram-gebruiker te vangen. Mensen raken snel verveeld en scrollen snel door hun Instagram-feed, waardoor lange video’s hun doel niet bereiken. 

Zeg het maar: goal or no goal? 🤔 Stem in onze stories!

A post shared by 433NL | Voetbal (@433nl) on Feb 7, 2018 at 12:03pm PST

Who scored the best goal? 🤔🚀💥 @victorwanyama 🌪🤹‍♂️ @mosalah22

A post shared by 433 | Football (Soccer) (@433) on Feb 4, 2018 at 10:59am PST

Ervaar de jongerenwereld

Het is belangrijk om de jeugd te begrijpen, wil je goed op jongeren kunnen inspelen. Jongeren zijn niet meer gevoelig voor standaardadvertenties en lopen er zelfs voor weg. Wil je de vijftien- tot en met negentienjarigen echt aan je merk binden? Zorg dan dat ze zich met het merk kunnen associëren en bouw een online community. De jeugd zoekt herkenbaarheid, en hun online status is onwijs belangrijk. Dit uit zich niet alleen op persoonlijke Instagram-profielen, maar ook in de accounts die jongeren volgen. En bovendien: durf! Doe iets unieks, iets wat jongeren nog niet gezien hebben en bindt de juiste influencers aan je merk. 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Big Shots sluit aan bij digitaal netwerk MakerStreet

Posted 20 feb 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Dankzij deelname breidt MakerStreet haar digitale propositie uit met specialisten op het gebied van video. 

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Mediaxplain stapt in videocontent met overname Zelfspot

Posted 20 feb 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Het mediabureau brengt daarmee media, marketing en creatie onder één dak.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Booking.com crowdsourcet nieuwe commercials

Posted 20 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

De commercials voor de nieuwe internationale reclamecampagne ‘Book Your Next Story’ van Booking.com zijn gemaakt met video’s van zijn eigen medewerkers.

Het idee achter de crowdsourcing is dat iedereen met reizen ervaringen kan maken die hij zelf zoekt. “Zit je middenin een spirituele zoektocht, verlang je avontuur of ben je juist op zoek naar nieuwe, onontdekte werelden: het is er allemaal, en het wacht op jou.”

De Amsterdamse creatieve studio Cloudfactory ontwikkelde de campagne met verhalen van Booking.com-medewerkers. De duizenden medewerkers van de reissite konden privéfilmpjes insturen als bronmateriaal voor de commercials. Met productiemaatschappij Wefilm zijn uiteindelijk vijf films gemaakt, waaronder:



Lees het volledige bericht op Emerce »

Addressable TV moet tv-reclame relevant maken

Posted 19 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Een heel hot buzzword in de digitale markt is Adressable TV. Daarmee wordt bedoeld dat je tijdens een avondje televisiekijken een reclameblok ziet met advertenties die voor jou relevant zijn. Dus niet de maandverbandreclame in het studentenfort vol mannen en geen Axe-deodorantreclame voor alleenwonende vrouwen. Waarom hebben we dit nog niet in Nederland? En tegen welke uitdagingen lopen we aan?

Hoe zit de TV-markt in elkaar?

De markt van Addressable TV kent twee grote machtsblokken. Aan de ene kant hebben we de Broadcasters (RTL, SBS etc.) en aan de andere kant de Kabelaars (Liberty Global, KPN etc.). Om Addressable TV van de grond te krijgen moeten deze twee machtsblokken de handen ineen slaan.

Waarom moeten deze partijen samenwerken? De broadcasters zijn de partijen die beschikken over content. Dit is het paradepaardje waarmee ze hun brood verdienen. Dat brood komt voort uit de inkomsten die uit reclame (inclusief sponsoring) wordt gehaald. Het uitzenden van TV commercials beslaat voor de broadcasters het voornaamste deel van hun inkomsten.

De kabelaars hebben weer andere belangen. Zij halen het grootste deel van hun inkomsten uit abonnementen en strijden jaarlijks om de huishoudens in Nederland op hun netwerk aan te sluiten. Het liefst verkopen ze een TV-abonnement in combinatie met een internet- en/of mobiele telefoonabonnement. Als de kabelaars een investering doen in de techniek om Addressable TV mogelijk te maken, dan willen ze daar natuurlijk wel aan verdienen. Dat kan alleen als een deel van de inkomsten uit reclames straks ook toekomt aan deze kabelaars. Maar dat is lastig; waarom zouden broadcasters vrijwillig meewerken om een deel van hun inkomsten af te staan?

Verdeling van de advertentiemarkt

Twee keer per jaar voert Deloitte een onafhankelijke ad spend studie uit.  Uit de meest recente publicatie in oktober 2017 zien we dat de mediabudgetten als volgt in de markt zijn verdeeld:

Media uitgaven in Nederland binnen Online, TV, Radio & Newspaper

De uitgaven binnen de categorie tv-commercials laat door de jaren heen een stabiele bandbreedte zien. Stabiel is in deze niet heel gunstig, want de groei lijkt eruit. Het eerste halfjaar van 2017 laat het laagste resultaat sinds 2013 zien. Dat biedt weinig positiefs op het tv-vlak.

Daarentegen zit er een flinke toename in de uitgaven van online. Het onderzoek geeft verder aan dat online video de grootste driver is van de groei in de online displaymarkt. Binnen de displaymarkt zorgt video voor een groei van maar liefst 42% ten opzichte van het eerste halfjaar van 2016. Dat geeft aan dat video (en videoreclame) nog zeker veel potentieel heeft, maar er is een verschuiving in de voorkeur van platform. Adverteerders kiezen nu meer voor het online platform dan voor het draaien van een commercial op tv.

De markt vraagt hiermee om innovatie op het gebied tv-commercials. En daar komt Addressable TV weer om de hoek kijken. Want tv + Online Video = Addressable TV.

Uitdagingen van Addressable TV

In Nederland lopen we doorgaans voor op technologische ontwikkelingen op digitaal vlak. Dus eerst het goede nieuws: de techniek die nodig is om Addressable TV toe te passen is er al. Echter op internationaal en ook Europees vlak doet Nederland het nu niet zo best als het gaat om het lanceren van Addressable TV.

De belangenverstrengeling is duidelijk. Maar welke uitdagingen moeten dan nog worden overbrugd om Addressable TV advertenties ook in Nederland te mogen verwelkomen?

Uitdaging 1 – Techniek

Tv-commercials worden vooraf geprogrammeerd en klaargezet. Dit systeem wordt ook wel het “vlaggetjessysteem” genoemd. Door vlaggetjes te plaatsen wordt aangegeven wanneer een reclameblok begint, de volgende start en uiteindelijk eindigt. De tv-uitzending en de reclameblokken volgen elkaar feilloos op. Het voordeel van deze werkwijze is dat alles vooraf al klaar gezet kan worden. Het nadeel is dat dit niet tussentijds gewijzigd kan worden en alle kijkers dezelfde reclames voorgeschoteld krijgen.

Bij publishers hangt er veel af van de soepele overgangen naar de reclameblokken. En ook binnen het reclameblok moet alles naadloos op elkaar aansluiten. Kan deze optimale werkwijze wel gegarandeerd worden als een dynamisch veilingsysteem de traditionele werkwijze gaat vervangen? Hoe voorkomt een publisher dat er niet ineens vijf seconden lang een zwart beeld te zien is?

Uitdaging 2 – Data & GDPR

Om als adverteerder te bepalen wanneer en op welke zender je wilt adverteren heb je informatie nodig over het publiek. Uiteindelijk is het doel, door gebruik te maken van een veilingsysteem; effectief en efficiënt inkopen, waardoor je met een flexibel budget gebruik kan maken van het massamedium televisie.Om jouw reclames optimaal te targeten op de doelgroep zijn er partijen nodig die data beheren over individuen, waardoor ze in staat zijn advertenties bij de juiste personen te krijgen. Om die reden kijkt de markt naar de kabelaars KPN & Liberty Global om een stap te zetten. Tot op heden lijken deze partijen nog geen leidende rol op zich te nemen.

Dit biedt kansen aan partijen zoals Google & Facebook om te springen in dit gat in de markt. Waar broadcasters heel sterk zijn in het creëren van content zijn de Amerikaans giganten heel sterk in het vergaren en inzetten van data. En zoals we van deze partijen gewend zijn lopen zij voorop met testen en proberen. Zo worden nu vooral veel rechten rondom sportwedstrijden opgekocht. Wel interessant toch? Welke advertentie wil je tonen tijdens een baseball wedstrijd? En wat wil je laten zien als de New York Yankees als eerste hebben gescoord? Wat gaat er straks gebeuren als deze data-gerichte giganten ook sterker worden in het creëren van tv-content?

Als laatst merken we nog kort op dat het verzamelen en gebruiken van data dat herleidbaar is naar een individu direct in strijd is met de GDPR. Het is dan ook niet in het belang van kabelaars dat gegevens van abonnees delen met derden. Dat brengt juridische risico’s met zich mee en kabelaars dienen zich te verantwoorden tegenover klanten. We hebben hier een hele serie over geschreven.

Uitdaging 3 – Wetgeving

Naast data en techniek speelt wetgeving ook een belangrijke rol. De wet bepaalt namelijk dat er per uur maximaal 12 minuten commercieel gevuld mogen worden met reclame. Een zender die weinig tot geen moeite heeft om deze periode te vullen heeft (tot op dit moment) weinig tot geen belang of baat bij veranderingen. Addressable TV is nog onbekend en onbekend maakt onbemind. Een veel gehoorde vrees: blijft de omzet wel op peil? Of leveren de commercials straks minder op omdat tarieven onder druk kunnen komen te staan?

Welke voordelen biedt Addressable TV?

De voordelen van Addressable TV zijn verdeeld over verschillende stakeholders (gelukkig maar). De broadcasters creëren de mogelijkheid om een deel van de online video inkomsten weer naar zich toe te trekken. Het is een nieuwe geldstroom die kan worden aangeschakeld.

De kabelaars ontsluiten een nieuwe geldstroom doordat zij kunnen verdienen aan het verkopen van data. Deze data kan door adverteerders worden ingekocht zodat hun advertenties goed gericht kunnen worden getarget: de juiste boodschap bij de juiste persoon op het juiste tijdstip. Dit is ook gelijk een groot voordeel voor de adverteerder.

De verwachting is ook dat de markt van tv-commercials meer adverteerders zal aantrekken omdat de investering op tv lager wordt. Het zal makkelijker worden om dit te testen met een lager budget. Als gevolg verlaagt hierdoor de drempel voor adverteren op tv. Tot slot heeft de eindgebruiker het voordeel dat de reclames die worden vertoond beter aansluiten bij hun behoeftes. Hoe relevant is een reclame over een hoortoestel als je nog geen dertig jaar bent?

Wanneer hebben we adressable TV in Nederland?

Dit is de vraag die lastig blijft om te voorspellen. Vooralsnog lijkt 2020 het jaar om allemaal in ons agenda aan te kruisen, omdat de techniek er al is en we beweging zien bij Google en Facebook.

De rol van Google

Op dit moment ontbreekt het Google in Nederland nog aan een zender die je ergens tussen de RTL-en Net5-zenders kunt vinden tijdens het zappen. In Amerika is dit inmiddels anders en daar zien we dan ook dat YouTube TV de concurrentie aangaat met kabelaars en pakketten aanbiedt tot wel 50 zenders! Youtube TV is een vorm van on-demand televisie, zoals Netflix en Videoland. Deze dienst bieden ze aan op iOS & Android apparaten met toegang tot het internet. Naast de smartphones en tablets vallen de Android Smart TV’s hier ook onder.

Afname totale TV consumptie per jaar

Deze manier van consumeren (on-demand) sluit aan op de trend die is geconstateerd door het SKO. Overall gezien neemt de tv-kijktijd af, maar daarbinnen zien we eveneens een verschuiving van lineair naar on-demand & HDR.
Ondanks deze negatieve trends onderneemt Google stappen op tv aanwezig te zijn voor consumenten én adverteerders. Dit blijkt uit de gesprekken die zij voeren met SpotX die zich richten op de technische ontwikkelingen voor adverteren op televisie.

Het blijft dan ook de vraag wat de RTL’s & de KPN’s doen om deze innovatie te verwezenlijken. Wij hopen dat ze op korte termijn overeenkomen dat een samenwerking de toekomst heeft en er een gezamenlijk belang is bij deze ontwikkelingen.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Heineken: DOOH verlengt onze socialmedia

Posted 16 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Heineken doet in Nederland een campagne op digitale abri’s om zijn media-impact te vergroten. Korte succesfilmpjes uit Zuid-Korea gaan in Nederland rond de spits live op Exterions schermennetwerk.

De bierbrouwer grijpt de gouden successen van Nederlandse Olympische sporters aan om bijna realtime de Koreaanse huldigingen ‘op straat’ te vieren. Van de uitreikingen van de gouden medailles worden korte video-edits gemaakt die in no-time het digitale schermennetwerk van Exterion Media worden ingeschoten. Zo krijgt Nederland, wanneer onderweg tussen 16:00 en 18:00, op stations en in winkelcentra de feestelijke clips te zien.

Het doel van de bierbrouwer is om ‘ín het moment’ te zitten. In een toelichting aan Emerce schetst mediamanager Andrea Huijssoon dat digital out of home (DOOH) een uitstekende reachextension is voor socialmedia. Heineken onderscheidt zich van andere partijen die nu DOOH inzetten met het feit dat ze de video’s live ter plekke produceren. Anderen werken met vooraf opgenomen materiaal. “We doen al veel actuele inhakers op socialmedia.”

Bij voorkeur wil Huijssoon in de toekomst afspraken kunnen maken met exploitanten van schermennetwerken over hun toegankelijkheid. Een grote adverteerder als Heineken wil een bedrag kunnen afspreken voor iedere – zeg – tien seconden die het in een minuut uitzendt op een netwerk. Niets programmatic, geen telefoontjes over beschikbaarheid maar onbelemmerde directe toegang zoals ook op bijvoorbeeld Facebook mogelijk is.

Over het resultaat van de campagne is nog niets te zeggen. Er wordt achteraf afgerekend op basis van kosten en zichtbaarheid. De outdoorcampagne is onderdeel van een bredere mediaproject. Heineken heeft ook afspraken met SBS en TMG om zijn videostreams van de huldiging en bijzonderheden uit het Holland Heineken House, zoals een huwelijksaanzoek op Valentijnsdag (foto), naar hen door te prikken. Behalve op buitenreclame zijn ze ook op Facebook te zien.

Het netwerk van Exterion Media alleen bereikt naar schatting enkele honderdduizenden passanten per unieke videoclip. “De kracht van het merk Heineken zit in het moment van de huldiging.”

De campagne loopt enkel in Nederland. Hij stopt wanneer het Holland Heineken House sluit, bij afloop van de Spelen en voor aanvang van de Paralympics.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Commission sharing: nieuwe samenwerkingen leiden tot conversie

Posted 16 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Consumenten willen gratis interessante content lezen. Adverteerders willen op hun beurt inzicht in wie hun producten koopt. En tegelijkertijd zoeken content publishers naar nieuwe manieren om hun bezoekers te bedienen en hierbij geld te verdienen, zodat zij journalistiek gratis aan kunnen blijven bieden. Dit alles ligt ten grondslag aan het commission sharing-concept.

Van oudsher zijn affiliate marketingpartijen de schakel tussen publishers en adverteerders. De opkomst van ecosystemen waarin bedrijven met complementaire expertise, producten of diensten met elkaar gaan samenwerken in plaats van alles proberen zelf te doen, is een trend die sinds een aantal jaren echt voet aan de grond krijgt in het affiliate marketinglandschap. Vanzelfsprekend heeft dit effect op de samenwerkingsstructuur. In plaats van de traditionele driehoekssamenwerking tussen netwerk, publisher en adverteerder zien we nu ook partnerships ontstaan tussen publishers onderling die worden gefaciliteerd door het affiliate marketingnetwerk.

Het begon voor ons een jaar of drie geleden met een financiële vergelijkingstool van een specialist die op een high-volume website werd geplaatst. Voor de drukbezochte publisher leverde het techniek op die ze zelf niet hadden kunnen ontwikkelen en de technische specialist boorde op zijn beurt een nieuw publiek aan. Het werd al snel duidelijk dat dit concept ook goed toepasbaar was in andere segmenten zoals telecom en retail. Hiervoor werken we samen met partijen die white label tools hebben ontwikkeld voor bijvoorbeeld het vergelijken van telefoonabonnementen en verzekeringen, maar in-article widgets of het plaatsen van een shop behoort tot de mogelijkheden.

De content publisher kan zo’n tool in eigen look & feel implementeren zonder dat ze de technische expertise in huis moeten halen om zo’n vergelijker te ontwikkelen. De commissie over de omzet die zo wordt gerealiseerd, wordt gedeeld tussen de content publisher en de toolontwikkelaar, die verwerken wij en betalen wij uit via de door ons ontwikkelde commission sharing-tool.

Voor adverteerders biedt het commission sharing-concept de mogelijkheid om samen te werken met niet-traditionele publishers die zich normaliter richten op advies of inspiratie, maar niet primair op het realiseren van conversie voor merken en webwinkels.

Elle.nl en Shopsuite: shoppable content

Dit hebben wij bijvoorbeeld gedaan voor Elle en Shopsuite. Elle.nl heeft met 875.000 unieke bezoekers per maand een groot bereik. Shopsuite heeft een online etalage ontwikkeld, waarbij de publisher uit meer dan 5 miljoen producten een selectie kan maken die past bij het medium. Het is shoppable content die is afgestemd op de doelgroep van de content publisher. Elle.nl kan op deze manier bezoekers een shopervaring bieden zonder dat zij zelf een webwinkel hoeven in te richten. Met succes: zowel de bezoekersaantallen als de conversie-KPI’s van de shop op Elle.nl stegen flink. Inmiddels zijn er op deze manier meer dan duizend samenwerkingen tot stand gekomen, onder andere op de website van &C, Lindanieuws, Cosmogirl en Esquire.

The Dutch Selection: smartphones vergelijken

Een van de partners met wie we samenwerken op het gebied van telecom is The Dutch Selection, die smartphones en abonnementen met elkaar vergelijkt. Zij kunnen de populairste telefoons met elkaar vergelijken, maar de content publisher kan er bijvoorbeeld ook voor kiezen om een specifiek merk of een bepaalde provider uit te lichten. Zo kan de content dus worden afgestemd op de kenmerken van de site. Wanneer de gebruiker iets van zijn gading vindt, dan gaat hij met één klik naar de check-outpagina van de adverteerder, zodat de kans op churn – doordat de klant te veel handelingen moet verrichten – aanzienlijk wordt beperkt. Een eveneens mooie feature is de in-article widget die The Dutch Selection heeft ontwikkeld, die bedoeld is voor het gebruik in specifieke artikelen. Dit is een uitgeklede versie van de vergelijker, waarmee bijvoorbeeld de top-3 deals worden getoond.

Resultaten tot nu toe

Het commission sharing-concept is mede een succes, omdat je veel beter kunt bepalen welke publishers (touchpoints) hebben bijgedragen aan de uiteindelijke conversie en in welke mate. Hier kun je de commissiestructuur op afstemmen, zodat elk touchpoint beter op waarde wordt geschat. Bovendien zien we dat de marktontwikkelingen vragen om een verandering in de wijze van adverteren. Door de kritische millennial generatie zijn adblockers gemeengoed geworden en is de vraag naar native advertising toegenomen. Hierdoor staat de CPM-prijs van rich media al jaren onder druk en is er bij publishers vraag naar alternatieve en additionele verdienmodellen. Dit zien we niet alleen terug in onze resultaten, maar ook in de groei van onze commission sharing oplossing: tussen 2014 en 2017 hebben we een omzetgroei van 163 procent gerealiseerd en is het aantal conversion partners uitgegroeid tot tien.

Next step?

Onze verwachting is dat we commission sharing partnerships in meer segmenten (zoals Food en Home & Living) gaan opzetten met providers die nieuwe technologieën aanbieden aan de publisher om van diens bezoekers klanten te maken. Er zijn verschillende interessante innovaties op dit gebied. Universal basket tracking bijvoorbeeld, waarbij bestellingen bij verschillende webshops worden gecombineerd tot één winkelmandje/order. Of contextual commerce, waarbij je direct vanuit een foto of ander beeld een aankoop kunt doen. Hetzelfde idee wordt toegepast bij shoppable video, waarbij je zonder de player te verlaten een product kunt kopen dat wordt getoond. Zo zijn we recent een samenwerking gestart met video-advertisingbedrijf Vraym, een selfservice oplossing voor adverteerders en publishers die met behulp van video hun sales willen verhogen. Volledig geoptimaliseerd voor elk type device natuurlijk. En ook op gebied van Augmented Reality zie je steeds meer commerciële toepassingen die prima binnen het commission sharing-concept passen, zoals een virtuele projectie van een bepaald meubelstuk in je woonkamer om te zien of het in je interieur past of het scannen van je voeten om je ideale sneakers te vinden.

Meer weten over commission sharing en de trends in affiliate marketing? In de podcast ‘Future proof met Awin: go big and go niche or go home’ gaan Wanja Allessie en Thomas van der Lee in op de ontwikkelingen in het performance-marketinglandschap en wat de visie en voorbereiding van Awin hierop is. Beluister de podcast hier.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Philips Videopac in het zonnetje gezet

Posted 16 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Herinnert u zich deze nog? Ook Philips meende ooit een gooi te kunnen doen naar de game-industrie en introduceerde eind jaren zeventig de Videopac. Vandaag gaat in het Bonami SpelComputer Museum in Zwolle een nieuwe tentoonstelling rond de Videopac van start.

Eind jaren zeventig bracht het Nederlandse Philips de Videopac G7000 op de markt. Deze behoorde net als zijn tegenhanger, de Atari 2600, tot de eerste spelcomputers die werkten met game cartridges. De Videopac G7000 (Odyssey in Amerika) werd zoals de meeste apparaten in die tijd op de televisie aangesloten.

Korte tijd daarna introduceerde Philips echter ook een variant met een ingebouwd zwart/wit beeldscherm; deze spelcomputer ging door het leven onder de naam Videopac G7200.

Er staan in Zwolle ruim dertig verschillende Videopac spelcomputers opgesteld, waarvan de meeste afkomstig zijn uit de privé collectie van gameverzamelaar Bas Kornalijnslijper, waaronder een serie zeldzame Braziliaanse spellen.

De interactieve tentoonstelling zal tenminste tot eind van het jaar te bewonderen zijn.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Digital marketing wordt simpelweg ‘marketing’ door versmelting van mens en machine.

Posted 15 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

One-to-moment marketing was in 2016 en 2017 een hot topic, maar post-digital marketing gaat veel verder dan dat. Twee jaar geleden werd de post-digital world aangekondigd door Forrester, met 2017 als stip op de horizon. Deze drie trends helpen je om deze belofte waar te maken. 

Forrester duidde het nieuwe tijdperk met de vergelijking van voorgaande tijdperken: “The pre-digital era was characterized by a mass-media centric, one-to-many approach; the digital era ushered in a data-driven, one-to-one mantra; and today we’re in a post-digital world, and your success will be determined by your ability to adapt to one-to-moment marketing.
Wanneer je het volledige artikel van Forrester hebt gelezen
, komen de termen ‘Be Human’, ‘Be Helpful’ en ‘Be Handy’ je bekend voor. Samen vormen zij de belofte die we als marketeers aan onze consumenten moeten afgeven. In voorgaande tijdperken kwamen we nog weg met puur ‘zeggen wat we doen’. In het nieuwe tijdperk verwacht de consument dat we ‘doen wat we zeggen’. En als we deze belofte niet waarmaken, zijn we ze kwijt.

GDPR: ‘Relationship by choice’

GDPR sloeg bij ons marketeers in als een bom. 2018 is het jaar waarin dit toch echt doorgevoerd gaat worden. Tegelijkertijd is er tot op dit moment nog veel onduidelijk over welke regels we daadwerkelijk in Nederland moeten navolgen. Die onwetendheid maakt ons onzeker. Maar geloof het of niet; de GDPR kun je ook als een positieve ontwikkeling in het marketinglandschap beschouwen. Sterker nog, we zijn er van overtuigd dat we in het tweede gedeelte van het jaar veel waardevollere connecties kunnen creëren met consumenten, dankzij GDPR. In het eerste halfjaar krijgen marketeers het druk, dat klopt. Samen met hun digitale bureaus zullen zij moeten inventariseren welke datastromen er nu eigenlijk allemaal door hun platformen lopen en welke klantgegevens ze nu allemaal tot hun beschikking hebben. Daarna moet onderzocht worden of deze dataverzameling zich staande houdt binnen de nieuwe wetgeving. Dat we dat spannend vinden, betekent alleen maar dat we nu eigenlijk geen benul hebben van welke (persoonlijke) data we in handen hebben.

Beschouw het eerste halfjaar van 2018 dus als een periode van persoonlijke ontwikkeling en zorg dat je grip krijgt op de klantdata. Hoe sneller je dit voor elkaar hebt, hoe sneller je de consument kunt verrassen met transparantie over datastromen. Dit creëert vertrouwen en maakt je klaar om ‘Helpful, Handy en Human’ marketing toe te passen en het hart van de nieuwe consument in 2018 voor je te winnen, oftewel; relationship by choice dankzij GDPR.

Be human: The customer journey done right

De klantreis is sinds het ontstaan van marketing een belangrijk onderdeel, maar toch horen wij de afgelopen jaren het woord ‘customer journey’ steeds vaker langskomen. Velen zullen het met ons eens zijn dat we dit woord betitelen als buzzword. Iedereen heeft het erover, maar weinig mensen weten hoe ze deze reis moeten definiëren.

Een veel voorkomende beginnersfout is dat de klantreis wordt geschetst vanuit het oogpunt van de marketeer en niet vanuit de klant zelf (inside-out). De klant weet tenslotte als geen ander welke reis hij doorloopt om uiteindelijk bij de eindbestemming te komen. Het afgelopen jaar is vaak de combinatie gemaakt tussen het definiëren van de klantreis aan de hand van beweerd gedrag (interviews en enquêtes) en geverifieerd aan de hand van gemeten gedrag (databronnen). Door slim gebruik van clickstream data en de combinatie met verschillende statistische modellen kan de klantreis, die op een kwalitatieve manier is gedefinieerd, kwantitatief worden gevalideerd. Daarnaast kan de klantreis meetbaar worden gemaakt zodat er doelgroepen worden opgebouwd wat het mogelijk maakt om de media en website content te personaliseren gebaseerd op de customer journey van elke websitebezoeker. Hiermee kunnen we nog efficiënter onze marketingactiviteiten afstemmen op de doelgroep vanuit de doelgroep gedacht in plaats van de marketeer. Het gaat immers om het definiëren van de klantreis en niet om de reis die een marketeer voor ogen heeft.

Het is met name de combinatie van het definiëren van een customer journey op basis van beweerd gedrag, en het valideren en waar nodig aanpassen hiervan op basis van het gemeten gedrag gedurende marketing activiteiten, die in 2018 meerwaarde gaat opleveren voor beter bepalen van de customer journey.

Be Helpful, creëer nuttige experiences

In 2018 gaan we een betere afstemming zien tussen data en creativiteit. Waar voorheen vaak creatie tot stand kwam op basis van het zoeken naar een insight en het hebben van een gevoel, gaat data nu vaker gebruikt worden om creativiteit een boost te geven. Een voorbeeld hiervan is het gebruik van populaire zoektermen binnen zoekmachines als basis copy voor je creatie, zoals een artikel, een post op Facebook of een video. Onderzoek doen naar engagements op een post om te achterhalen wat deze succesvol maakt, met als doel om je creatie daarop aan te passen. Met andere woorden: zijn de engagements op een post negatief of positief ondanks dat de engagement rate hoog is?

Buzzfeed maakt hier goed gebruik van door de content die zij plaatsen verder te analyseren dan alleen cijfers. Het voorbeeld dat zij gaven op de Web Summit 2017 ging over een post op Facebook dat over carrot cake ging en een hoge engagement had. Vaak wordt dan de aanname gedaan dat dit een populair thema is. Echter, bij terugkeer van hetzelfde thema blijkt het  succes van de eerste post niet geëvenaard te worden. Wat Buzzfeed deed om de succesfactor van deze post te achterhalen, was de reacties analyseren, die onder artikelen staan, om achterhalen of het succes lag aan ‘carrot’ of ‘cake’. Een thema bestaat tenslotte uit een variabele en een constante factor. Het doel is om de constante factor (bijvoorbeeld ‘cake’) te achterhalen en te variëren met diverse variabele factoren (bijvoorbeeld ‘banana’ in combinatie met ‘cake’) om te kijken of het succes wordt geëvenaard. Als de constante factor ‘cake’ betreft dan zou de opvolging kunnen zijn om meer te posten over diverse soorten cakes in plaats van te blijven focussen op ‘carrot cake’.

Wederom geldt hiervoor dat we meer gaan leunen op de data achter een post dan een gut feeling. Zoals in het voorbeeld van Buzzfeed kunnen we een hypothese opstellen op basis van de constante factor ‘cake’ en daar een a/b test op uitvoeren. Wij geloven dat deze manier van werken zich ontwikkelt tot een trend in 2018 en in die vorm dat een Data Scientist en Creatief vaker de samenwerking zoeken.

2018 zien wij als het jaar waarin digital marketing volwassen wordt. GDPR brengt ons op een “geforceerde” manier sneller richting deze volwassenheid, maar pas daarna wordt het echt spannend. Combineer gut feeling (jouw blijvende toegevoegde waarde als marketeer) met technologie in de strijd om de aandacht van de consument en je komt er als winnaar uit. 

Dit artikel is samen geschreven met Antoinette de Jongh – Program Manager Dept.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Adblocker Chrome gaat vandaag live

Posted 15 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Google blokkeert vanaf vandaag automatisch via de populaire Chrome browser advertenties die niet voldoen aan de voorwaarden van de Coalition for Better Ads.

Anders dan bij door de industrie gevreesde AdBlock Plus of uBlock wordt naar verwachting maar een klein deel van de reclame tegengehouden. Tegen de adblocker van Chrome is dan ook weinig verzet gekomen.

42 procent van de sitebeheerders accepteert al geen advertenties meer die grote irritatie veroorzaken, zoals prestitials met een teller of video’s die automatisch geluid afspelen.

De Coalition for Better Ads kwam tot stand als reactie op de snelle toename van het gebruik van adblockers. Digitale consumenten begonnen zich te weren tegen bijvoorbeeld reclames die het volledige scherm overnamen.

Leden van de Coalition for Betters Ads zijn onder meer AppNexus, BVDW, Facebook, Google, GroupM, IAB, Microsoft, News Corp, Omnicom Media Group, P&G, Unilever, The Washington Post en Thomson Reuters. Die richten zich echter wel grotendeels op de VS en West Europa. Daarbuiten kan Chrome nog best wel eens voor verminderde inkomsten zorgen. Chrome heeft wereldwijd een marktaandeel van 59 procent.

De adblocker werkt voor Android, Windows, Mac, Linux en Chrome OS. iOS wordt niet genoemd.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Video: Zo plan je mailtjes in om later te verzenden

Posted 14 feb 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Mail je een bron van een verhaal een belangrijke vraag, dan wil je het liefst dat hij zo snel mogelijk antwoord geeft. Jammer dat het mailtje dat je om 7 uur ’s avonds stuurt de volgende ochtend alweer helemaal is ondergesneeuwd. De gemiddelde zakelijke…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

JW Player integreert SpotX

Posted 14 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Een van ’s werelds grotere online videospelers, JW Player, koppelt met de technologie van het reclamenetwerk van SpotX. Dat maakt header bidding mogelijk, een vorm van geautomatiseerde inkoop van reclameruimte.

De partijen gaan komende twaalf maanden header bidding testen met elkaar systemen. Deze specifieke reclamevorm, waarbij geen waterfalling wordt toegepast, moet de latency verlagen. Videoreclames laden sneller in en ook de daarop volgende reguliere videostream wordt daardoor ervaren als minder storend.

SpotX legt uit:

Penske Media Corporation, de eigenaar van mediamerken als Rolling Stone en Variety, is een van de eerste uitgevers die Video Player Bidding test.

JW Player werd in 2005 ontwikkeld door Nederlander Jeroen Wijering.

Foto: Christian Schirrmacher (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Hoe tackel je de ingrijpende veranderingen op Facebook?

Posted 14 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Paniek onder marketeers? Facebook gaat ingrijpende veranderingen doorvoeren aan het algoritme van het nieuwsoverzicht. Het online sociale netwerk gaat meer nadruk leggen op berichten afkomstig van vrienden en familie op het startscherm van Facebook. Maar hoe blijven merken en media dan nog zichtbaar onder gebruikers van Facebook? Dit zijn de acties die bedrijven kunnen ondernemen om hun doelgroepen te kunnen blijven bereiken.  

Begin januari 2018 kondigde Mark Zuckerberg aan met een bericht dat Facebook dit jaar de tijd die personen doorbrengen op Facebook goed besteedde tijd moet zijn. In het bericht onderstreept hij het belang van het onderhouden van vriendschappen op het platform, maar erkent tegelijkertijd dat Facebook in toenemende mate wordt gedomineerd door content afkomstig van merken en media. Zij plaatsen frequenter content dan vrienden en familie, waardoor de balans is verschoven door de jaren heen. Om die balans te herstellen herziet Facebook haar visie waardoor er minder ruimte is voor berichten afkomstig van merken en media.

De veranderingen die Facebook aankondigt zijn wat mij betreft onderdeel van de ontwikkeling, dat nog altijd marketeers en ondernemers online kanalen zoals Facebook blijven ontdekken voor hun marketingdoelen. Het aantal merken dat actief is op het platform is simpelweg verzadigd, waardoor Facebook zoekt naar nieuwe manieren om een filter aan te brengen. Met deze filter wil Facebook voor haar gebruikers de relevantie van het platform blijven bewaken. Ook op Instagram kunnen om dezelfde motieven ingrijpende veranderingen worden verwacht aan het algoritme over tijd, waarbij het moederbedrijf Facebook de balans wil herstellen tussen commerciële content en content door individuele personen om zo de relevantie voor gebruikers te behouden.

Daarnaast ziet Facebook ook een verandering gaande binnen de wijze waarop content wordt gedeeld. Zo verwacht Facebook dat het zogenoemde stories-formaat bepalend gaat worden voor het delen van content, zoals dat nu al veelvuldig gebeurt op dochterkanalen Instagram en WhatsApp. Facebook liet tijdens de presentatie van de recente kwartaalcijfers weten, stories een geschikt formaat te vinden voor het delen van meerdere afbeeldingen en video’s per dag. Het online sociale netwerk verwacht dan ook dat dit het plaatsen van berichten voor verschijning in het nieuwsoverzicht op korte termijn gaat vervangen. Op korte termijn zal ook voor Facebook de eigen advertentiemogelijkheden vermoedelijk belangrijker dan ooit worden. Immers zullen merken en media graag hun bereik op peil willen houden door gebruik te maken van de advertentiemogelijkheden. De gerichte targeting mogelijkheden bieden daarbij een extra restrictie om content aan de juiste personen te laten zien.

Wat kunnen merken verwachten van de veranderingen?

Met de ingrijpende veranderingen zullen merken en media in eerste instantie het organische bereik van hun berichten, de kijktijd van video’s en het aantal klikken op links flink gaan zien afnemen. De veranderingen zijn voor sommige bedrijven zelfs al merkbaar in de afgelopen maanden. Zo laat een recente analyse door Wochit zien dat het effect van aanpassingen nu al te zien is in de prestaties van video’s. De laatste kwartaalcijfers van Facebook laten daarnaast al een afname zien in de tijd dat er van het online sociale netwerk gebruik wordt gemaakt. Die lijn zal vermoedelijk worden doorgezet de komende tijd en zijn een verklaring dat de veranderingen voor merken nu al voelbaar zijn. Facebook geeft zelf aan dat de impact van de veranderingen zullen verschillen per bedrijfspagina. Zo zullen bedrijven die normaliter ook weinig sociale interactie verkrijgen op hun berichten, een snellere afname zien dan bedrijven die actief conversaties onder hun volgers weten te faciliteren. Ook kunnen gebruikers er wel zelf voor kiezen om berichten van hun favoriete pagina’s te blijven zien in het nieuwsoverzicht door dit handmatig aan te geven op de pagina van het bedrijf.

Verandering van mindset onder marketeers

De paniekerige reactie van marketeers op de ingrijpende veranderingen op Facebook is illustratief voor de wijze waarop veel merken met social media omspringen. In een recent afgerond onderzoek, wat ik vanuit de Nederlandse Social Media Academie heb uitgevoerd, is te zien dan merken overwegend zendgericht zijn in hun benadering op social media. Social media worden nog beperkt ingezet voor het bieden van klantenservice of het verkrijgen van inzichten (onder doelgroepen bijvoorbeeld). Daarnaast is het zeer opmerkelijk dat slechts 29 procent van de ondervraagde merken op voorhand doelstellingen vaststelt voor het inzetten van kanalen zoals Facebook.

Het onderzoek laat zien dat marketeers kanalen zoals Facebook voornamelijk inzetten om hun eigen boodschap of verhaal te zenden, vaak gemeten in bereikcijfers. Juist de veranderingen die Facebook doorvoert aan haar algoritme, vraagt om een andere mindset om de communicatie met klanten op peil te houden. In de basis zal er van marketeers een goed inzicht in de leefwereld en het oriëntatieproces van klanten worden verwachten, om hierop aan te sluiten met relevante en waardevolle content. Of door als merk op de juiste momenten online beschikbaar te zijn om het gesprek aan te gaan wanneer klanten een vraag of klacht hebben.

Voor marketeers zijn de aanpassingen die Facebook doorvoert overigens ook een belangrijke waarschuwing. Merken hebben met hun bedrijfspagina een huis gebouwd op geleende grond die onderhevig is aan voortdurend onderhoud, waar zij nauwelijks grip op hebben. De meest recente aanpassingen maken tastbaar dat eigen data over klanten een belangrijk ingrediënt is om als organisatie blijvend zichtbaar te kunnen zijn onder de eigen doelgroepen, op kanalen waar consumenten zich graag willen laten informeren, zoals bijvoorbeeld een e-mail nieuwsbrief.

Zichtbaar blijven op Facebook

Merken en media die willen anticiperen op de ingrijpende veranderingen, zullen zich dus in de basis de aanpak moeten aanpassen op het online sociale netwerk. Meer dan ooit wordt op Facebook namelijk de nadruk gelegd op kwalitatieve content en het creëren van een waardevolle relatie met klanten en fans. Uiteindelijk zal de interactie van personen rondom de content van merken en media eraan bijdragen dat berichten een grotere zichtbaarheid krijgen in het nieuwsoverzicht. Een goed voorbeeld hiervan zijn live video-uitzendingen op Facebook. Deze genereren volgens het platform zelf zes keer meer interactie dan reguliere video content en zorgen dat gesprekken en discussies tot stand komen. In de paginastatistieken kunnen beheerders van Facebook pagina’s zelf zien welke content voor hun klanten en fans relevant is en interactie stimuleert. Met behulp van deze inzichten kunnen berichten worden ontwikkeld die interactie bewerkstelligen en zo waardevol mogelijk zijn.

Ook het gebruik van Facebook groepen is een kans voor bedrijven om de interactie met klanten en fans mogelijk te maken. In het najaar van 2017 is er geïnvesteerd in nieuwe functies binnen groepen en kunnen bedrijven de interactie met klanten hier ook gemakkelijker mogelijk maken, bijvoorbeeld door een Facebook groep te koppelen aan een bedrijfspagina. Merken en media kunnen met Facebook groepen personen bijeenbrengen met dezelfde passie of interesse in een onderwerp en zo de interactie tussen personen faciliteren. Deze interactie zorgt dan weer voor een verhoogde zichtbaarheid in het nieuwsoverzicht.

Opgesomd zullen merken en media met de volgende drie punten rekening moeten houden bij het creëren van berichten voor Facebook:  

  1. Berichten moeten meer dan ook waarheidsgetrouw en verifieerbaar zijn. Dat uiteraard om nepnieuws zoveel mogelijk buiten het platform te houden. Content moet verifieerbaar zijn voor gebruikers, waarbij het helpt als claims worden ondersteund met onderzoeken en bronnen.
  2. Berichten moeten relevant zijn en de ontvanger daadwerkelijk boeien. De content dient niet alleen bekeken te worden, maar ook de ontvanger te stimuleren om te interacteren op het bericht.
  3. Berichten moeten niet alleen afhankelijk zijn van betaalde promotie om onder de aandacht te komen van anderen. In de basis moeten ze zich kunnen verspreiden vanuit de interactie die op het bericht ontstaat.  

Voor veel merken en media zal echter de eerste stap naar het meer effectiviteit op Facebook, het bepalen van doelstellingen zijn. In het aangehaalde onderzoek naar de inzet van social media door het Nederlandse bedrijfsleven, is te zien dat merken moeite hebben om de waarde van hun activiteiten op social media aantoonbaar te maken. Om deze waarde te kunnen aantonen, is het op voorhand stellen van doelen belangrijk om over de relevantie na te denken en te koppelen aan de doelen die de organisatie heeft. Denk hierbij aan commerciële doelstellingen (op het gebied van marketing en sales) of ten aanzien van werving (HR-doelstellingen ten aanzien van recruitment en employer branding).

Samen met de gestelde doelstellingen en de veranderingen op Facebook, is het essentieel om de juiste indicatoren te selecteren waarop het succes afgemeten wordt. Aan de zogenoemde KPI’s (kritieke prestatie indicatoren) kunnen scores worden toegekend, waardoor resultaten meetbaar gemaakt worden. Blijf je als merk bijvoorbeeld sturen op het aantal bereikte personen binnen Facebook, of is het aantal reacties, kliks op links of conversies op de eigen website eigenlijk belangrijker? Het vaststellen van de juiste doelen en KPI’s helpt om te sturen op datgeen wat echt belangrijk is voor de organisatie en met een scherp plan actief te blijven op Facebook.

Het adverteren op Facebook zal met de ingrijpende veranderingen ook een belangrijk middel blijven om gericht personen te bereiken. Juist met advertentiecampagnes kunnen merken en media personen bereiken die zich in een bepaalde fase van de klantreis bevinden of specifieke interesses hebben, waardoor de relevantie van de content hoog is en de kans op interactie het grootst is.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nieuws- en contentbedrijven zien groeiende rol voor online platforms

Posted 14 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het is alweer 21 jaar geleden dat The New York Times voor het eerst een online versie van de krant publiceerde. Dit gebeurde om “het aantal lezers van The Times te vergroten en om nieuwe kansen voor het bedrijf te creëren in de elektronische media-industrie”. We zijn nu twee decennia verder en nieuwsorganisaties over de hele wereld worstelen nog steeds hoe ze hun bedrijfsmodel kunnen aanpassen aan de digitale wereld. Wat zijn de schaarse succesvolle voorbeelden? 

Online nieuwsorganisaties hebben te maken met twee uitdagingen: een economische en een technologische. Terwijl de technologie zich de afgelopen jaren snel heeft ontwikkeld en zich ook blijft ontwikkelen, zijn de businessmodellen eigenlijk nauwelijks veranderd. We ontvangen en consumeren nieuws en andere informatie heel anders dan voorheen. Er is bijvoorbeeld een heel goede kans dat u dit artikel nu op uw smartphone leest – een technologie die tien jaar geleden nog niet bestond. Natuurlijk proberen mediabedrijven van alles om de ontwikkelingen bij te benen. In Nederland heeft bijvoorbeeld De Telegraaf op 1 mei vorig jaar het videoplatform Telegraafvandaag.nl gelanceerd, met 24/7 nieuws, sport en entertainment. In de VS heeft Bloomberg een livestreamuitzending op Twitter genaamd ‘TicToc’ en CNN heeft sinds enkele maanden een dagelijkse nieuwsuitzending op Snapchat.

Een oplossing is te vinden in nieuwe tools en platforms, die de media-industrie een prima model bieden om consumenten te laten betalen voor content. Deze technologieën maken nieuwe businessmodellen mogelijk – in de vorm van online subscripties en marktplaatsen – die de manier waarop we online content creëren en consumeren, totaal veranderen.

De opkomst van het online subscriptie-model

Subscripties zijn de meest voor de hand liggende oplossing. Dit is een model dat de uitgeefwereld kent en dat goed werkte in het ‘papieren tijdperk’ en steeds meer consumenten zijn bereid om te betalen voor online content. Een online subscriptiemodel kan niet alleen helpen om de omzetdaling door het aantal betalende print-abonnees goedmaken, het kan ook de relatie met de lezers versterken. Bijvoorbeeld door in te spelen op de nieuwsonderwerpen en thema’s waar de lezer in is geïnteresseerd. Deloitte voorspelt dat tegen het eind van dit jaar de helft van de volwassenen in de ontwikkelde landen minstens twee online-only media-abonnementen zullen hebben. Tegen 2020 zal dit aantal zelfs verdubbelen naar vier abonnementen.

De balans tussen gratis en betaald online nieuws slaat intussen steeds vaker door naar een betaalde variant. Na jaren van dubben is Wired op 1 februari gestart met een ‘paywall’: de eerste vier artikelen zijn gratis, daarna betaal je het vriendelijke bedrag van 20 dollar per jaar. In Nederland hebben Het Financieele Dagblad en NRC een vergelijkbare aanpak: vijf gratis online artikelen per maand, daarna moet er betaald worden.

Een marktplaats voor content

Maar het gaat niet alleen om subscriptiemodellen die meer geaccepteerd worden door lezers. Door herstructureringen bij uitgevers zijn veel journalisten op straat komen te staan. Die zoeken nu nieuwe mogelijkheden om hun expertise in te zetten, hun lezerspubliek te bereiken en geld te verdienen. In de VS heb je bijvoorbeeld Medium, dat de inkomsten uit abonnementen onder zijn auteurs verdeelt op basis van het aantal ‘claps’ dat een artikel krijgt van de lezers. Substack gaat nog een stap verder. Zij bieden auteurs alle tools – zoals hosting, publishing en betalingen – die ze nodig hebben om zelf artikelen te publiceren en zo geld te verdienen.

In Nederland kennen we natuurlijk Blendle, bedacht en ontwikkeld door Alexander Klöpping en Marten Blankesteijn, dat abonnees artikelen biedt uit een groot aantal dagbladen, weekbladen en tijdschriften. Het idee achter Blendle, jongeren zover krijgen dat ze betalen voor kwalitatieve journalistiek, slaat aan: Blendle heeft inmiddels honderdduizenden betalende abonnees, zowel uit Nederland als daarbuiten.

Auteurs die content publiceren op dit soort nieuwe platforms willen ook betaald worden op een manier die past bij de wereld van nu. Online betaalproviders zorgen ervoor dat betalingen van de lezer naar het platform en van het platform naar de auteur heel makkelijk afgehandeld kunnen worden. De industrie heeft absoluut nog een flinke weg te gaan. Maar voor het eerst is technologie niet een disruptor, maar juist een enabler die het makkelijk maakt om te experimenteren met alternatieve verdienmodellen en om content op nieuwe, creatieve en innovatieve manieren aan te bieden. En er zijn genoeg succesverhalen. Behalve Blendle, gebruiken in Nederland bekende marktplaatsen zoals Catawiki, Ticketswap en Bsit de betaaloplossingen van Stripe om te groeien.

Het is natuurlijk nog niet 100% zeker of deze manier van content aan de man brengen ook op de lange termijn succesvol is, maar wie weet kijken we over twintig jaar op dit moment terug zoals we nu terugkijken op die eerste online-editie van The New York Times: als het moment waarop er iets fundamenteel veranderde in de manier waarop we nieuws en informatie consumeren.



Lees het volledige bericht op Emerce »