Posts Tagged ‘video’

Ontwikkelaars kunnen nu ook verdienen aan games voor Messenger

Posted 23 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Een jaar nadat Facebook games accepteerde voor Messenger, zoals Pac-Man en Space Invaders, kunnen game ontwikkelaars nu ook eindelijk geld verdienen met hun creaties via in-app aankopen en video-advertenties.

Facebook rekent dan wel een commissie, in eerste instantie 30 procent, op Android. iOS volgt in een later stadium.

Voorheen kon niet worden verdiend met games, behalve via branding.

Facebook hoopt dat met de aanpassingen de kwaliteit van de games omhoog gaat. Aan het bereik zal het niet liggen: Messenger heeft 70 miljoen dagelijkse actieve gebruikers.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dit waren de 5 best bekeken video’s op Youtube in Q3

Posted 23 okt 2017 — by Adformatie
Category nieuws

YouTube maakt de best bekeken commercials in Nederland in het derde kwartaal van dit jaar bekend

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Een krachtig storytellingmiddel? Kleur

Posted 23 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws
Onze hersenen hebben kleur al waargenomen voordat we vormgeving, nummers en woorden hebben gezien. Kleur is daarom één van de meest krachtige middelen als het gaat om storytelling. Met het juiste kleurgebruik kun je je kijkers sturen, een bepaalde emotie laten voelen en zelfs hun bloeddruk en hartslag verhogen.

Hoe vertel je een verhaal? Filmmakers weten dat ze veel meer tot hun beschikking hebben dan slechts het geschreven woord. Dialoog, camerabeweging, kadrering, kleding, decorontwerp en montage. Maar er is één zeer krachtig vertellend element dat nooit vergeten mag worden in een filmproductie: kleur. Kleur is een van de meest krachtige middelen als het gaat om storytelling. Kleuren zijn overal in ons leven en hebben veel meer invloed op ons dan we in eerste instantie zouden denken. Al voor we naar vormgeving, nummers en woorden kijken hebben onze hersenen kleuren al waargenomen. Niet zo gek dus dat kleur een enorme rol speelt in merken herkennen, advertenties en het creëeren van winkelomgevingen. In dit artikel vertellen we over de kracht van kleur in marketing en geven we een aantal praktische tips die kunnen helpen bij het inzetten van dit middel bij online videoproducties.

Geschiedenis van kleur

Aristoteles ontwikkelde de eerste bekende theorie over kleur die gelooft dat het door God vanuit de hemel door hemelstralen van het licht werd verzonden. Hij suggereerde dat alle kleuren van wit en zwart (lichtheid en duisternis) afkomstig waren en verband houden met de vier elementen – water, lucht, aarde en vuur. Aristoteles geloofsopvattingen werden ruim 2000 jaar in grote mate gevolgd totdat ze vervangen werden door Newton.

‘Opticks’, een van de grote werken in de geschiedenis van de wetenschap, documenteert Newton’s ontdekkingen uit zijn experimenten waarbij licht door een prisma passeert. Hij identificeerde de ROYGBIV kleuren (rood, oranje, geel, groen, blauw, indigo en violet) die het zichtbare spectrum vormen. Het zichtbare spectrum is het smalle gedeelte binnen het elektromagnetische spectrum dat door het menselijke oog kan worden gezien.

Goethe betwistte Newton’s opvattingen over kleur en beweerde dat kleur niet alleen een wetenschappelijke meting was, maar een subjectieve ervaring die door elke kijker verschillend wordt waargenomen: “We shall not be surprised to find that colour’s effects are significant and immediately associated with the emotions of the mind.”

 

 

 

 

 

En Goethe had gelijk! Uit verschillende wetenschappelijke onderzoeken is gebleken dat kleuren onze psychologische en zelfs ook fysieke staat beïnvloeden. Studies hebben aangetoond dat de kleur rood zorgt voor een verhoging van de bloeddruk en hartslag. Onze reactie op kleur varieert afhankelijk van cultuur en context. Er bestaan vele verschillende theorieën over welke kleur waar voor staat of welke emotie deze zou oproepen. Hierbij kan elke kleur vaak voor meerdere dingen staan. Een door Hollywood veel gebruikt voorbeeld is het Wheel of Emotions, van wetenschapper Robert Plutchik. Een mooi voorbeeld van verschillende emoties en kenmerken van een bepaalde kleur in hedendaagse cinema:

Toepassingen

Naast de kleur zelf is er ook nog de mate van saturatie, de tint, temperatuur en exposure waarmee gevarieerd kan worden. Al deze factoren hebben invloed op het gewenste effect. Ook de combinatie met andere kleuren is van invloed op het resultaat. Het bekendste voorbeeld hiervan is de combinatie van oranje- en blauwtinten die bij vele blockbusters gebruikt wordt. Acteurs komen door deze kleurencombinatie beter uit tegen de achtergrond. Huidskleuren bevinden zich namelijk voornamelijk in het oranje kleurenspectrum. De tegenovergestelde kleur hiervan op het kleurenwiel is blauw. Niet alleen Hollywood gebruikt deze combinatie, ook in commercials is het vaak terug te zien. Zoals in deze Dolce en Gabbana commercial:

 

Een ander voorbeeld is het gebruik van één kleur in een voor de rest zwart-witte omgeving. Hierdoor wordt het gekleurde onderdeel extreem opvallend. Vaak gebeurt dit om de kleur van een bepaalde merk identiteit te benadrukken. Zie hierboven een voorbeeld hiervan, tevens van Dolce and Gabbana, dit keer in samenwerking met Martini.

Saturatie en Exposure

Een voorbeeld van verschil in saturatie en exposure is goed te zien in deze twee producties die we maakte in opdracht van De Vereende en WeightWatchers Frankrijk:

 

Het verschil in kleurgebruik tussen deze twee producties is alleen in de thumbnail al goed zichtbaar. De commercial voor verzekeringsmaatschappij de Vereende is weinig gesatureerd en maakt gebruik van donkere en veelal groene kleuren. Groen wordt vaak geassocieerd met zekerheid en vertrouwen en is daarom van toepassing op deze klant-boodschap. Verder zet het een serieuze en spannende toon. Tegenovergesteld hiervan is het voorbeeld van WeightWacthers. In deze video zijn veel kleuren gebruikt en is de saturatie en exposure hoog. Hierdoor krijgt de video een vrolijke en energieke uitstraling, precies wat past bij de boodschap die WeightWatchers wil uitdragen.

Karaktereigenschap en merkidentiteit

Tot slot twee andere effecten van het toepassen van kleur; het zetten van een bepaalde toon of karaktereigenschap van een personage en het terug laten komen van een merkidentiteit. In onderstaande commercial van Beats by Dre is goed zichtbaar hoe elke kleur van een koptelefoon een ander type persoon en/of soort emotie representeert. Een voorbeeld van terugkerende merkidentiteit is zichtbaar in de onderstaande video die we maakten in opdracht van Tempo Team. De merkidentiteit van Tempo Team, in dit geval de kleur rood, komt terug in de kleding van de werkcoach en de geanimeerde titels:

 

Een kleurrijke toekomst

Zoals in dit artikel te lezen is zijn er vele manieren waarop kleur in te zetten is om kijkers te sturen en te beïnvloeden. Kleuren zijn het eerste wat consumenten herinneren van een merk of product. Daarom is het belangrijk hier veel aandacht aan te besteden wanneer er gebruik gemaakt wordt van online video in een marketingcampagne. Meestal is er al een kleurenpalet in de stijlgids van een bedrijf aanwezig, dit kan een goed startpunt zijn. Vaak is er ook al goed over kleuren nagedacht bij de bouw van een website en het vaststellen van de merkidentiteit. Trek dit door naar online video en er wacht een kleurrijke toekomst! Tot slot nog een vrolijke, kleurrijke uitsmijter:



Lees het volledige bericht op Emerce »

Datagebruik Orange Belgium stijgt door video

Posted 23 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Orange Belgium, de tweede mobiele aanbieder in Belgie, heeft in het derde 15.000 nieuwe abonnees binnengehaald. Die steeds meer mobiele data gebruiken vanwege muziek en video: gemiddeld 1,7 GB per maand.

De groep behaalde in de eerste negen maanden van 2017 een totale omzet van 933,7 miljoen euro, een stijging van 1,5 procent jaar-op jaar. Het bedrijfsresultaat ging naar 240,3 miljoen euro, ondanks lagere inkomsten van derden die van het Orange netwerk gebruikmaken (MVNO’s). Het bedrijf spreekt zelf van ‘solide commerciële prestaties’.

Ondanks het hogere datagebruik steeg de opbrengst per gebruiker in het derde kwartaal naar 30 euro.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Netflix in Nederland groeit minder hard

Posted 20 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

De groei lijkt er uit voor Netflix in Nederland. Dat blijkt uit cijfers van telecompaper op basis van zijn Consumer Insights panel. De aanwas bedroeg slechts 2 procent tussen het tweede en derde kwartaal van 2017.

In het derde kwartaal van 2017 kwam de Amerikaanse videodienst in Nederland uit op een penetratie van 32 procent bij Nederlandse huishoudens. Omgerekend is dat goed voor 2,4 miljoen huishoudens, waarbij er gemiddeld ruim 2 personen per huishouden gebruik maken van een account.

Drie op de tien Nederlandse huishoudens had in het voorgaande tweede kwartaal van 2017 een abonnement op Netflix. Dat was toen 31 procent, ofwel 2,35 miljoen huishoudens. De stijging ten opzichte van het eerste kwartaal bedroeg 200.000 huishoudens, een plus van maar liefst 9 procent.

De concurrentie voor Netflix groeit ook. Amazon Prime Video ging eind vorig jaar mondiaal en is ook in Nederland actief.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Arne van den Berg en Taco Vinkeles beginnen MediaActivationCo

Posted 20 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Arne van den Berg en Taco Vinkeles zijn het merkactivatiebureau MediaActivationCo gestart. Het bureau biedt niet alleen oplossingen voor merken, maar ook voor media (reclame) bureaus.

Na jaren samengewerkt te hebben in commerciële en creatieve functies bij de Radio 538 Groep, zijn Van den Berg (tot voor kort Head of Commerce Voetbal International) en Vinkeles (Creative Director Marketing Solutions Sanoma|SBS) een eigen bureau gestart.

Het duo speelt in op de tweedeling die momenteel in het medialandschap gesignaleerd kan worden, waarbij aan de ene kant advertentie in- en verkoop geautomatiseerd wordt en aan de andere kant de zoektocht naar relevante momenten om de doelgroep op verrassende en impactvolle wijze te bereiken steeds complexer lijkt te worden. Het bureau wil dat laatste bereiken met behulp van live events, influencers video en de eigen kanalen van een merk.

MediaActivationCo. gaat geen specifieke media inkoop verzorgen voor merken, de kracht ligt in het bij elkaar brengen van partijen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Alibaba begint campagne 11.11 Global Shopping Festival

Posted 19 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Alibaba is vandaag de pre-sales marketingactiviteiten van zijn 11.11 Global Shopping Festival begonnen. Daarmee zette het in 2016 voor 15 miljard euro om op één dag.

Zojuist maakte de e-commercegigant de eerste details bekend rondom het event waar ook naar wordt verwezen met ‘Single’s Day’. Consumenten, online verkopers en merken worden opgezweept om die dag massaal in te springen op deals, acties, cadeautjes en andere lokkertjes. Zo lang de portemonnee maar wordt getrokken.

Organisator Alibaba hangt niet alleen slingers in zijn webshop en app maar houdt ook een 24 uur durende live video-uitzending ramvol Chinees entertainment.

Dit jaar zoekt het bedrijf uitbreiding naar het fysieke retaildomein. Hoewel op 31 oktober pas alle details van de 11.11-plannen worden onthuld, laten de contouren die het vandaag schetste wel de aandacht voor offline retail zien. Meer dan duizend merken figureren op honderdduizend fysieke locaties die worden omgebouwd tot ‘smart store. En zeshonderdduizend lokale Chinese supermarkten worden geholpen bij de digitalisering van hun bedrijfsprocessen.

Hoewel Single’s Day vooral een Chinese aangelegenheid is, springt het buitenlandse publiek graag en enthousiast in op de koopjesregen.

Foto: Jerry Cal (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Twitter rolt Video Website Card uit

Posted 18 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Twitter introduceert de Video Website Card. Deze nieuwe functie combineert video met de mogelijkheid om gebruikers naar een website te sturen, waar ze meer informatie kunnen krijgen of nadere actie kunnen ondernemen.

De Video Website Card is volgens Twitter ontworpen om verschillende merkdoelstellingen te behalen. Hij kan worden gebruikt voor een productlancering of een demonstratie van een spelervaring van een game.

Twitter claimt een twee keer zo hoge doorklikratio als met reguliere videoadvertenties. Het bedrijf haalt onder meer Republic Records aan, dat de Video Website Card gebruikte om de digitale streams van het debuutalbum Good For You van hiphop-artiest Aminé te promoten.

Bank of America gebruikte het formaat om de mogelijkheden van hun mobiel bankieren-app nader toe te lichten. In de campagnes wist de bank duizenden bezoekers naar zijn website te lokken.

Jaguar USA probeerde de aandacht te trekken met een video waarin een strak design van de F-type werd getoond, en nodigde de gebruikers uit om meer over het model te leren op de website.

Adverteerders kunnen ervoor kiezen om de videoadvertentie in te stellen op videoweergaven, websitekliks, of doelstellingen met betrekking tot naamsbekendheid. Het platform biedt mogelijkheden voor optimalisatie.

De Video Website Card is nu internationaal verkrijgbaar voor alle adverteerders.



Lees het volledige bericht op Emerce »

LinkedIn test automatisch afspelen video-advertenties

Posted 17 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

LinkedIn is een kleinschalige proef gestart met het automatisch afspelen van video advertenties. Daaraan doet een kleine groep adverteerders mee.

Net als bij Google en Facebook staat het geluid uit, maar dat zal de irritatie niet wegnemen.

Kort geleden heeft LinkedIn besloten dat gebruikers op LinkedIn ook video’s kunnen plaatsen. De toevoeging van video advertenties ligt daarmee voor de hand.

De proef beperkt zich tot mobiel, maar wordt uitgebreid naar de desktop. De officiële lancering is voorzien voor 2018.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Digitaliseren in traditionele B2B-sector: Royal Brinkman groeit online

Posted 17 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Groothandel Royal Brinkman heeft in een kleine zeven jaar een significant deel van verkoop weten te verplaatsen naar het online kanaal. In Nederland is dat zo’n derde van de omzet van de leverancier voor glastuinbouw, vertelt e-commercemanager Rob Helderman. Het percentage kan wat hem betreft nog ruim omhoog. Met content volgens het ‘They ask you answer-principe’ wil hij inkopers in de glas- en tuinbouw verder ondersteunen in hun aankoopproces.

Niet zo heel lang geleden bezochten Helderman, zijn algemeen directeur en een groep ondernemers China. De focus die snelgroeiende onlinebedrijven daar hebben viel hem op. In lijn daarmee gaat de groothandel zich nog meer dan het al deed richten op de ontsluiting van kennis die op dit moment in huis is.

‘Webshop is databank aan content’

“We kiezen voor digitaal en mensentaal. De specialisten die er hier in huis zijn hebben kennis van allerlei deelgebieden: duurzaamheid, technologie en biologische teelt om maar een paar voorbeelden te noemen. Met short video’s gaan we die kennis delen.” Helderman laat zich daarbij leiden door het ‘They ask you answer-principe’ uit het gelijknamige boek van Marcus Sheridan. Het gaat erom een kennisbank te bieden waarin de vragen worden beantwoord die klanten hebben.

“Ik zie onze webshop als veel meer dan alleen een shop. Het is eigenlijk een databank aan content. Daar bovenop hebben we als B2B-bedrijf een hoop tools ontwikkeld.” Denk aan een onderdelenzoeker waarmee een inkoper binnen een paar stappen te weten komt of een onderdeel past bij zijn machine. Verder is er de afgelopen tijd een rapportagefunctie toegevoegd zodat inkopers zien wat ze in dezelfde periodes in het verleden kochten. “Het geeft ze het nodige inzicht om tot prognoses te komen. Zeker wanneer je als bedrijf met meerdere inkopers werkt raak je zonder zulke tools het overzicht kwijt.”

In zijn ideale toekomstplaatje is Royal Brinkman nog steeds een webwinkel voor de inkopers, maar is de kennis- en adviescomponent groter. “Dan beantwoorden we nog meer vragen als ‘Welk product kan ik het beste toepassen in welke situatie?’ Als dat is geïntegreerd, sluiten digitaal en de mensentaal echt op elkaar aan.”

‘Content in de juiste volgorde’

Is daar wel behoefte aan dan? Zijn B2B-inkopers niet zelf al goed op de hoogte van wat ze nodig hebben? Dat is in principe wel zo, reageert Helderman. “Maar uit veel focusgroepen die we met klanten houden komt dit naar voren.” Hij legt uit dat het doel niet is om op basis van de klantvragen zoveel mogelijk ideeën te genereren. Dat is de uitdaging helemaal niet. Het doel is om content in de juiste volgorde beschikbaar te maken. “De bedoeling is niet om klanten te overtuigen, maar om ze te helpen beslissingen te nemen.” Per fase van de customer journey zou de inhoud dus moeten verschillen. “En worden de vragen specifieker dan moet een klant snel kunnen schakelen met een specialist.”

Anders dan bij veel andere business-to-businessbedrijven ging de digitalisering relatief gemakkelijk, vertelt Helderman. Zowel binnen als buiten de organisatie. Royal Brinkman mag zich dan al meer dan 130 jaar in een vrij traditionele sector van glastuinbouw bevinden, deze is minder ouderwets dan het imago soms doet vermoeden. “Kwekers van groenten, bloemen en planten zijn vaak technisch onderlegd en hun kassen moeten technische hoogstandjes blijven”. Dat maakt dat ze gewend zijn te veranderen. “De overstap naar e-commerce is vrij klein voor ze.”

‘Interne verbinding voorop’

Dat Royal Brinkman anders dan veel traditionele B2B-bedrijven wel al succes boekt met e-commerce, komt doordat er de durf is keuzes te maken, legt Helderman uit. In het verleden was er de durf om de traditionele catalogus weg te doen. Intern is die bereidheid tot veranderen er nog steeds. “Als je kijkt naar mijn agenda is die voor zestig gericht op e-commerce. Veertig procent draait om verandermanagement. Het belangrijkste ingrediënt is misschien wel om interne verbinding te hebben. Daarom werkt bijvoorbeeld iedereen één dag in de week op een andere afdeling. Op die manier zorgen we ervoor dat iedereen begrijpt waarom dingen soms anders gaan”, zegt hij.

Dat hij als e-commercemanager direct rapporteert aan de algemeen directeur helpt ook. De lijnen zijn kort. Veranderingen kunnen dus snel worden doorgevoerd. Zo is de rol van data hoog op agenda gekomen en houdt een aantal analisten zich nu bezig met de optimalisatie van de ‘flow’: “Er wordt gekeken waar klanten vastlopen en hoe we ze kunnen helpen wel te vinden wat ze zoeken. Dat is nog vrij basaal, maar de rol van analisten groeit.”

Eventgedreven communicatie

Met personalisatie wil Helderman een belangrijke volgende stap zetten. Daarvoor worden data al gebruikt, maar hij wil een tomatenteler echt andere content tonen dan iemand die in de bloemen zit. “Beiden horen tot onze doelgroep, maar hebben wel compleet andere behoeften. Daar zullen we steeds meer data voor inzetten. Online en ook in de e-mailcampagnes.”

De communicatie wordt daarmee eventdriven: zoekt een klant bepaalde informatie dan wil het bedrijf een paar dagen later ondersteunende kennis aanreiken. Binnen een paar jaar moet Royal Brinkman heel goed in staat zijn om met behulp van die data gedrag te voorspellen. “Dat klanten niet overal even ver zijn zorgt er wel voor dat we in ieder land over de lokale vertaalslag moeten blijven nadenken. We hanteren diverse groeipaden: in Nederland zijn we bijvoorbeeld in de retentiemodus, in Duitsland zijn we pas vorig jaar gestart en dus vooral op de acquisitie gericht. Onze e-commerce wordt steeds complexer.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Netflix verslaat alle verwachtingen

Posted 16 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Netflix groeit harder dan waarop Wall Street had gerekend. In het derde kwartaal kwamen er 850.000 Amerikaanse kijkers bij, 100.000 meer dan verwacht. Nog sneller groeide het aantal internationale kijkers. In het derde kwartaal waren dat er 4,45 miljoen. Wall Street had rekening gehouden met 3,72 miljoen.

De omzet viel met 2,99 miljard dollar eveneens hoger uit dan verwacht (pdf). De internationale omzet bedraagt wel veel minder dan de Amerikaanse: 852.000 dollar, met een verlies van 69 miljoen. De winst wordt vooral gerealiseerd in de thuismarkt: goed voor 475.000 dollar op een omzet van 1,3 miljoen.

Voor het komende kwartaal rekent Netflix op 6,3 miljoen extra kijkers. Beleggers reageerden al eerder positief op een prijsverhoging, al zullen de extra inkomsten vooral worden geïnvesteerd in nieuwe producties.

In een toelichting signaleert Netflix wel meer concurrentie: Disney heeft plannen voor een eigen videodienst en Apple investeert 1 miljard dollar in originele content. Amazon Prime Video is ‘globaal’ gegaan.

Zoals gebruikelijk luidt Netflix het cijferseizoen weer in: de komende weken maken onder meer Facebook, Twitter, Alphabet, Snap, Apple en Microsoft de resultaten over het derde kwartaal bekend.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Programmatic: een jaar na de ANA Papers

Posted 14 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

De reclamewereld was een jaar geleden in de ban van de ANA Papers. De discussie over fraude en torenhoge marges vlakte af, maar Procter & Gamble zwengelde haar onlangs weer aan. Veel vingers wijzen naar programmatic advertising. Hoe gaat de branche het imago herstellen?

“Als al je vrienden van een klif springen, doe jij dat dan ook?” Met die woorden hekelde Marc Pritchard, Procter & Gambles Chief Brand Officer, begin dit jaar op een IAB-meeting in Florida het ontbreken van een marktbrede standaard van digitale platforms voor het meten van de zichtbaarheid van advertenties. De speech maakte veel los en het bleef niet alleen bij woorden: P&G maakte vlak voor de zomer bekend honderd miljoen dollar te snoeien in het eigen budget voor online marketing. De reden: een overdaad aan bot clicks met aantoonbaar ineffectieve campagnes tot gevolg.

Deze rigoureuze bezuiniging kwam precies een jaar na het spraakmakende onderzoek van K2 Intelligence voor de Association of National Advertisers (ANA) naar de transparantie van de Amerikaanse reclame-industrie, dat al gauw te boek stond als de ANA Papers. De conclusies: bij mediabureaus blijft te veel geld aan de strijkstok hangen voor totaal niet transparante diensten. Met veel te hoge marges en obscure geldstromen waarvan publishers extreem weinig terugzien. En waarbij met name de transparantie van programmatic buying en trading desks ter discussie staan.

Is de discussie uit de ANA Papers ruim een jaar na dato terug van weggeweest? “De overheid heeft het nog steeds in het vizier”, zegt internetondernemer Maarten Roelofs, die in 2016 stevig de noodklok luidde over de uitwassen in de VS die ook in Nederland zichtbaar waren. “In de industrie van programmatic buying is sindsdien in essentie weinig veranderd. Wel is het zo dat er veel aandacht is voor partijen die meer transparantie beloven.”

Marges
Het grote probleem is natuurlijk de almacht van de dominante techreuzen. “De hele displaymarkt verliest razendsnel terrein. Het geld loopt niet meer via de mediabureaus, maar direct naar Google en Facebook. Ook influencer- en contentmarketing betekent vaak direct zakendoen. Bureaus verdienen alleen maar aan gefactureerde uren advieswerk, aan contracten. Ze kunnen hun inkomen niet meer uit marges halen. Bureaupitches gaan dan ook niet meer over mediabestedingen, maar louter over advisering. De hele free ride is voorbij.”

En dat werd hoog tijd, vindt Roelofs. “Qua overheidscontracten is er in tien jaar tijd zo’n half miljard euro aan verborgen marges verdampt. Inkoopprijzen gingen drie of vier keer over de kop. Dat gebeurt trouwens nog steeds.”

In de hoop meer transparantie op de Nederlandse markt af te dwingen, presenteerde de Bond van Adverteerders (BVA) afgelopen zomer een modelcontract voor mediabureaus. Het contract is ontwikkeld door adviesbureau Ebiquity, waar voormalig BVA-mediaspecialist Bart van der Gaag tegenwoordig werkt.

“Het sluit aan bij de veranderende werkelijkheid en de digitale ecosystemen zoals die er nu zijn”, zegt Van der Gaag. “Ook is rekening gehouden met de General Data Protection Regulation (GDPR) die volgend jaar in de hele EU in werking treedt. Het doel is om wederzijds volledig transparante afspraken te kunnen maken.” Ook de BVA zelf benadrukt het belang van transparantie, evenals het opkrikken van het digitale kennisniveau van adverteerders.

Ook IAB onderneemt actie. Internationaal kwam de digitale branchevereniging met Ads.txt, dat adverteerders middels tekstcodes duidelijkheid biedt over het eigenaarschap van reclame-inventory. Daarmee wordt doorverkoop en ander gerommel met reclameposities tegengegaan. In Nederland maakt de branchevereniging zich intussen hard voor nieuwe online advertisingrichtlijnen, waarbij wordt gewerkt met het mondiale principe van L.E.A.N. (Light, Encrypted, Ad Choice Supported, Non-invasive Ads).

Duopolie
De vraag is in hoeverre dit soort initiatieven het speelveld echt structureel veranderen. “Dit brengt echt wel wat teweeg in het ecosysteem”, reageert Harmen Tjaarda, COO bij JustPremium, een geautomatiseerd platform voor rich media. “Het zijn stuk voor stuk goede initiatieven, al zijn ze niet allemaal even helder. Hoe dan ook moet er iets gebeuren. Er is tegenwicht nodig voor de duopolie van Google en Facebook. Dan is het goed om de krachten te bundelen, zoals met de Coalition for Better Ads.”

Transparantie bereik je natuurlijk niet zonder de duopolisten, erkent de COO. “Kleine initiatieven zijn niet de scheidsrechters, want dat is Google. Het signaal van Procter & Gamble betekent dat er nu echt ergens een lijn moet worden getrokken. En Google gaat die lijn trekken, niemand anders.”

Met zijn zoekmachine en de dominante browser Chrome heeft het advertentiebedrijf natuurlijk alle macht in handen. “Het spelletje wordt omgedraaid”, zegt Tjaarda. “Als een publisher zich niet aan de spelregels houdt, worden zijn pagina’s nog wel getoond, maar zonder advertenties. Want dan activeert Google een adblocker voor die bewuste websites. Van die nieuwe Chrome-toepassing bestaat nu al een mobiele bètaversie, maar in het eerste kwartaal van 2018 gaat hij echt live. Dan gaat er veel veranderen. Voor de consument betekent dit wel aanzienlijk minder intrusive advertenties.”

Tjaarda heeft ook goede hoop over de IAB-initiatieven. “Ads.txt is een goed begin om het doorlussen van advertenties aan te pakken. Daisy chaining, ofwel het inkopen en meteen doorverkopen van advertentieruimte, wordt bemoeilijkt, omdat je voortaan moet aangeven dat jij de erkende verkoper bent van een bepaalde positie. Op zijn beurt gaat L.E.A.N. bijdragen aan zaken als hogere laadsnelheden.”

Wake-upcall
‘ANA-cadabra’ noemt zelfstandig media-adviseur Peter Wiegman de huidige retoriek over transparantie in het reclamevak. “Het is maar de vraag of er veel is veranderd na de publicatie van de ANA-Papers. Het modelcontract van BVA is een stap in de goede richting, maar misschien ook een druppel op de gloeiende plaat.”

Het valt hem op dat header bidding ineens als panacee wordt aangedragen. “Het lijkt een manier om de omzet aan de kant van publishers op te krikken.” Improve Digital slaat ermee op de trom, getuige een recente blog van Michele Appello en Jan-Willem Borsboom. “Header bidding is hoofdzakelijk een hack”, schrijven zij. “Een manier voor contentproviders om de adserver-waterval te omzeilen. Een poging om concurrentie binnen de veiling te verhogen en uiteindelijk ook meer inkomsten te genereren. Maar zoals voor de meeste hacks geldt, is dit niet de meest duurzame oplossing.”

Header bidding heeft wel een relatie met transparantie, maar het is geen instrument dat zich daar specifiek op richt. “Deze hele discussie draait sowieso niet om tools, maar om mensen die hun verantwoordelijkheid moeten nemen”, zegt Sebastiaan Moesman, CEO van Improve Digital. “De discussie over transparantie gaat volgens hem over twee verschillende thema’s: enerzijds fraude bestrijden en viewability maximeren, anderzijds eerlijke businessmodellen. “Adverteerders als Procter & Gamble en Unilever praten hier al jaren over, dus is de recente ophef niet echt een verrassing. De markt heeft het zichzelf een beetje aangedaan. Programmatic is oorspronkelijk ontstaan in de Long Tail, voor advertentieruimte die publishers niet verkocht kregen. Na bijna tien jaar mogen adverteerders inmiddels wel een behoorlijke kwaliteit en betrouwbaarheid verwachten.” Dat spreekt volgens de CEO ook uit de reactie van P&G, dat honderdveertig miljoen dollar online advertentiebudget heeft ingetrokken omdat het probleem niet snel genoeg wordt opgelost. “Het klopt natuurlijk ook niet dat adverteerders zelf zouden moeten gaan checken of Chinese serverfarms massaal op hun advertenties klikken. De markt zit in een moeilijke fase, waarbij dit echt een wake-upcall is.”

Smart contracts
Op zoek naar transparantie in programmatic advertising ligt het voor de hand om ook naar blockchain te kijken. “Die techniek leent zich uiteindelijk perfect voor programmatic”, zegt Tim Geenen, oprichter van Faktor, een op blockchain gebaseerd platform dat identiteiten beheert voor uitgevers, merken en consumenten. “Bijkomend voordeel: van elke persoon die zich via blockchain aanmeldt en een transactie doet, weet je zeker dat het een echt mens is, dus geen bot. Zo ben je er zeker van dat je geen advertenties uitserveert aan botnetwerken.”

Een belangrijke meerwaarde voor een succesvolle toepassing in programmatic is volgens Geenen het eigenaarschap: geen enkele partij is exclusief eigenaar van de data. “Het is heel democratisch: het netwerk als geheel bepaalt of iets de waarheid wordt. Het draait allemaal om vertrouwen. Ik zie daarbij een grote uitdaging voor de tussenlaag van bureaus, netwerken en technologieleveranciers die geen directe relatie hebben met de consument. Die partijen zullen hun eigen toegevoegde waarde opnieuw moeten ontwikkelen.”

Ook wat de strijkstokdiscussie van de ANA Papers betreft, biedt blockchain serieuze kansen om het roer rigoureus om te gooien. Geenen: “In smart contracts komen alle afspraken digitaal vast te liggen in een chain. En door de toepassing van boolean logic worden de slimme contracten alleen uitgevoerd als er aan de juiste voorwaarden voldaan wordt. Er komt geen menselijke interventie meer aan te pas. Dan weten alle partijen precies waar ze aan toe zijn. Als je dat op grote schaal toepast voor advertising, zetten we echt een grote stap vooruit.”

Zekerheid
De tijd van de ‘cowboymarges’ is inmiddels voorbij, maar volgens Moesman (Improve Digital) is daarmee het lek nog niet boven. “Schoon schip maken betekent voor veel partijen ook zelf veel inkomstenverlies, terwijl investeerders hoge resultaten verwachten. Op hun beurt hebben adverteerders jarenlang geprofiteerd van heel lage tarieven. Nu ze roepen om een optimale inventory, zouden ze daar ook weer meer voor moeten willen betalen.”

Volgens Roelofs lost het probleem zich vanzelf op. “Het wordt kleiner door directe geldstromen van adverteerders richting partijen als Google. Bureaus moeten zichzelf nu hervormen. Je ziet WPP-topman Sorrell zich beklagen over marginale groei. De tijden van enorme marges zijn voorbij. Mediabureaus tuigen hun eigen inkoopplatforms op (zoals Xaxis van GroupM), waar kennis en data worden geclusterd. Tegelijk klinkt een dwingende roep vanuit adverteerders om gegarandeerde zichtbaarheid, bijvoorbeeld via opvallende take-overs of wallpaper-ads. Zo’n oproep van P&G is natuurlijk een schreeuw om aandacht of simpelweg een onderhandelingsstrategie. Adverteerders willen gewoon meer zekerheid.”

Gelukkig zijn er steeds meer initiatieven van zowel bureaus, adverteerders als uitgevers die de hele keten onder druk zetten, constateert Geenen. Bureaus valideren steeds meer het verkeer dat ze inkopen op kwaliteit en op het gebied van blockchain blijkt MadHive een goed voorbeeld, dat met adverteerders- en uitgeversconsortium Adledger nieuwe standaarden ontwikkelt. Plus dat uitgevers via header bidding de ‘adserver-waterval’ proberen te corrigeren. “Liefst wil je alles in één model proppen. Of dat nu via business rules of via een veiling gaat; je wil het speelveld homogeniseren en zelf bepalen waar de meeste waarde zit. In principe doet header bidding nu wat uitgevers altijd al wilden, namelijk dat alle vraag op een centrale plek kan worden verwerkt. Het is de ultieme manier om een positie te verwerven in een markt die totaal wordt gedomineerd door Amazon, Criteo, Google en Facebook.”

Schokgolven
Zoals het statement van P&G maatgevend is voor de veranderende opstelling van adverteerders, geldt dat evenzeer voor de bureauwereld als WPP-topman Martin Sorrell zich uitspreekt. Eind augustus liet de geridderde Brit nadrukkelijk van zich horen tijdens de presentatie van de halfjaarcijfers van zijn mediaconcern. Daar noemde hij 2017 het slechtste boekjaar van het laatste decennium, onder druk van ‘schokgolven’ die de reclame-industrie teisteren. Het resultaat: een omzetkrimp van een halve procent, waar een kleine groei was verwacht. Bovendien verwacht ’s werelds grootste reclameconcern voor dit jaar nauwelijks nog groei. Sorrell voerde de meest uiteenlopende oorzaken aan, van politieke onzekerheid tot de invloed van fake news. Vakblad AdAge ziet het simpeler: de roep om transparantie lijkt de belangrijkste oorzaak, waarbij de ANA Papers eindelijk echt hun tol beginnen te eisen.

Groei
Programmatic advertising is in 2016 met twintig procent sterk gegroeid, naar een omzet van 225 miljoen euro in Nederland. Dit blijkt uit de ‘Programmatic Advertising Study’ die Deloitte vlak voor de zomer publiceerde in opdracht van IAB Nederland. Programmatic video laat een omzetstijging zien van 95 procent en heeft daardoor nu een vijftien procent omzetaandeel binnen programmatic advertising. Ook mobile inventory blijft groeien: 35 procent van de exchange-omzet komt van mobieltjes of tablets.

De respondenten verwachten meer experimenteerdrift met header bidding (bieden op impressies die bij meerdere exchanges tegelijk worden aangeboden), dat dit jaar vijf procent van de programmatic-omzet zou moeten kunnen halen. Ook transparantie is een trending topic. Steeds meer URL-informatie van de aangeboden impressie wordt vrijgegeven binnen de exchange. Waarbij in 2012 van alle ingekochte impressies vijftien procent werd ingekocht zonder te weten waar deze zou worden geuit, is ‘blind’ inkopen nu vrijwel volledig verdwenen.

* Dit artikel verscheen eerder in het oktobernummer van Emerce magazine (#161).

Beeld: Isengardt (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Jeroen Elfferich (Ex Machina): ‘Interactie rondom online live video rukt op’

Posted 12 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Ex Machina is gespecialiseerd in grootschalige interactie rondom video, met een nadruk op live. Het bedrijf bevindt zich in een transitiefase. Nu nog wordt er met name geld verdiend met interactie rondom televisieprogramma’s, maar het aandeel van online video stijgt snel. Denk aan Facebook live, maar ook aan het van oorsprong gamerskanaal Twitch. “Op Twitch kun je nog een stuk verder gaan, want die hebben API’s waarmee je interactieve lagen over de video zelf heen kunt leggen. Dat kan op dit moment op Facebook nog niet. Het opent allerlei nieuwe mogelijkheden voor creatieven om met live video om te gaan” aldus CEO en medeoprichter Jeroen Elffrich bij Top Names.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Boxed: Amazon-uitdager met eigen kijk op logistiek

Posted 12 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Online groothandel Boxed wordt gezien als uitdager van Amazon. Jong en veelbelovend. Net als veel andere e-commercebedrijven denkt het zich te kunnen onderscheiden met de logistieke aanpak. Zo is automatisering bijvoorbeeld heel belangrijk, blijkt uit nieuwe aankondigingen van het bedrijf. Maar juist de mens krijgt daardoor een grotere rol.

Een gewone retailer is het niet. De Amerikaanse startup Boxed levert vooral goederen in bulk. Een paar miljoen consumenten bestellen er hun voorraad wc-papier, ontbijtgranen of grootverpakkingen fruitsap. Ze kunnen kiezen uit een relatief klein aanbod: zo’n vijftienhonderd artikelen – gemiddeld drie per productcategorie.

Het bedrijf is daarmee een directe concurrent van de bekende groothandel Costco. Maar in tegenstelling tot Costco staat Boxed open voor iedere klant. Het is niet nodig lid te worden om te kunnen profiteren van de scherpere prijzen. Het spreekt daardoor een veel jonger publiek aan. Een doelgroep die ongeveer honderd miljoen dollar per jaar uitgeeft bij de onderneming.

 

Logistiek als onderscheidende factor

Dat Boxed in de praktijk vooral als uitdager van Amazon wordt gezien heeft te maken met de – bijna – obsessie voor de (mobiele) gebruikerservaring. Het snapt dat daarmee een wereld is te winnen. Natuurlijk speelt ook mee dat het relatief jonge bedrijf (2013) producten verkoopt die ook bij Amazon op de schappen staan. Maar het het feit dat de groothandel wordt getipt als potentieel snelgroeier komt bovenal voort uit de aandacht voor de logistiek.

Volgens CEO Chieh Huang werkt Boxed vanuit de meest geavanceerde fulfillmentcenters ter wereld. In een eerder interview gaf hij al aan zich vooral met slimme software voor voorraadbeheer te kunnen onderscheiden van anderen. Heel opvallend is dat het bedrijf gelooft in de zeer grote rol van automatisering, maar er tegelijkertijd van overtuigd is dat het licht in de pakhuizen nooit uit kan. Oftewel: robots nemen delen van het werk weliswaar over, maar de mens blijft rondlopen en een zeer grote rol spelen.

Deze week maakte het bedrijf bijvoorbeeld bekend intern zelfrijdende voertuigen te hebben ontwikkeld met onderdelen van Tesla. De machines gaan goederen ophalen en vervoeren richting de orderpicker. Daarmee denkt het 80 procent meer ‘picks’ per uur te kunnen doen dan de mens. In 2018 zullen er op iedere locatie zo’n dertig tot veertig van die karretjes rondrijden.

Automatisering en mens

De stap sluit naadloos aan op de weg die eerder dit jaar is ingeslagen. Zo werd afgelopen april bekend dat Boxed één van de fulfillmentlocaties, in New Jersey, volledig gaat automatiseren en met robots wil uitrusten. Direct gaf Huang aan geen plannen te hebben om de mensen die er tot dat moment werkzaam zijn te ontslaan. En dat verraste de marktkenners. Want algemeen wordt namelijk aangenomen dat de robotisering ervoor zal zorgen dat banen en daarmee mensen verdwijnen.

In plaats van ze te vervangen, krijgen zijn mensen juist zicht op een uitdagendere baan, zegt Huang. ‘Ons doel is om deze mensen te trainen voor andere functies in de supply chain. In plaats van als orderpicker karretjes rond te rijden, hoop ik dat ze om leren gaan met robotica. Ze kunnen dan service en onderhoud leveren op de machines’, zei Huang in gesprek met FOX Business.

De CEO benadrukt robotica in de logistiek niet te zien als kostendrukkende factor, maar als investering in de service. Het zou simpelweg noodzakelijk zijn om te kunnen voldoen aan de toenemende vraag en roep om snellere leveringen. Ook niet onbelangrijk is het contact richting de klant. Daarvoor zou alleen maar meer ruimte ontstaan. Ieder bezorgd pakket is voorzien van gratis proefmonsters en elke klant krijgt een handgeschreven kaartje. Voor dat soort services is de menselijk input hard nodig.

Video: kijkje in een logistiek centrum

Video: contentmarketing rondom de logistiek



Lees het volledige bericht op Emerce »

VOJN Awards 2017 uitgereikt: vlogs, video’s en datajournalistiek

Posted 12 okt 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De Vereniging van Online Journalisten Nederland (VOJN) heeft gisteren de jaarlijkse VOJN Awards uitgereikt voor beste internetjournalistiek in Nederland. De zogeheten ‘FormatieVlogs’ van de NOS wonnen in de nieuwe categorie Vlogs. Eric…

Lees het volledige bericht op Villamedia »