Posts Tagged ‘twitter’

‘Daaaag Twitter’

Posted 27 feb 2020 — by Adformatie
Category nieuws

De column van Tom de Bruyne.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

KBC gaat Apple Pay aanbieden

Posted 26 feb 2020 — by Emerce
Category nieuws

De op een na grootste bank van Belgie KBC wil nog dit jaar starten met het aanbieden van Apple Pay. Dat heeft de bank laten weten op Twitter.

Apple Pay begon in België bij BNP Paribas Fortis en dochtermerk Hello Bank. Sindsdien is het aantal banken dat de betaaldienst in België aanbiedt opgelopen tot elf, zij het dat het merendeel digitale banken zijn met weinig meer dan een app.

KBC wordt de tweede systeembank die in Belgie Apple Pay gaat voeren.

De twee andere grote banken ING en Belfius hebben nog geen plannen voor Apple Pay. ING biedt de betaaldienst al geruime tijd in Nederland aan.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Pieter gaat op zwart: verkoop temperen zonder uitleg

Posted 25 feb 2020 — by Emerce
Category nieuws

Pieter gaat op Zwart, luidde afgelopen dagen de standaardgrap op internet naar aanleiding van de geheimzinnigheid rond Coolblue. Het is mogelijk de eerste landelijke retailer die de gevolgen ondervindt van de productieproblemen in China. En daar had het eerlijk over moeten communiceren.

Eerlijk duurt het langst. Vier dagen minstens. Of eindbaas Pieter Zwart persoonlijk verantwoordelijk is voor de communicatie van de afgelopen dagen – liever gezegd, het gebrek daaraan – is niet duidelijk. Hij was met vakantie op Ibiza.

Vorige week was alles nog koek en ei. Het bedrijf had 2019 afgesloten met een omzet van anderhalf miljard euro en drie miljoen euro meer nettowinst, wat het totaal op 15 miljoen bracht. De groei komt met name uit Nederland, goed voor 1,1 miljard van de verkopen.

Maar achter de scherm dreigde een probleem: een tekort aan elektronica die kennelijk uit China moest komen. Of inkoopprijzen die fors stegen.

Op vrijdag zette Coolblue alle affiliatelinks op zwart, evenals alle productvergelijkers als Tweakers. Tegelijkertijd gingen de prijzen met soms wel 10 procent omhoog. Zonder toelichting. Maar dat bleef natuurlijk niet onopgemerkt. Op tal van sites van affiliatepartners verschenen plotsklaps foutmeldingen of lege vakken. Mailjes en telefoontjes met verzoeken om uitleg bleven onbeantwoord. Klanten reageerden boos op de prijsverhogingen. En ook die kregen de waarheid niet te horen.

Maandag zwol de geruchtenstroom aan, met vele publicaties (RTL, GeenStijl) als gevolg. En nog altijd zweeg Coolblue. Kennelijk had dat zijn weerslag op de verkoop, want aan het einde van de dag kwam de aap alsnog uit de mouw. Dat wil zeggen: alleen affiliatepartners – niet de klanten – werden ingelicht over dreigende tekorten. ‘We zijn heel gecontroleerd onze hele grote schuren tot de nok toe aan het vullen.’

Als dat het geval is, waarom drukte het bedrijf dan vrijdag op de paniekknop? Waarom niet doorgegaan met verkopen tegen bestaande prijzen en uitleggen dat klanten rekening moesten houden met tekorten? Waren die prijsstijgingen (Apple spullen die duurder waren dan bij Apple zelf) echt noodzakelijk of was het onhandig beleid om, zoals Coolblue het letterlijk formuleerde, ‘de verkoop te temperen’?

Want het bedrijf zit nu met de gebakken peren. De affiliatepartners die Coolblue straks weer hard nodig heeft, voelen zich geschoffeerd en keren niet makkelijk terug. Op het web wemelt het van boze reacties van klanten die niet langer van plan zijn om bij Coolblue te bestellen. De komende weken, maanden wellicht, is Coolblue de retailer waar je even niet moet zijn omdat ze te duur zijn. En dat ook nog terwijl het stoomschip van Amazon de haven binnenvaart.

#coolblue pic.twitter.com/qtyzl9qkIV

— Bman (@Luismailing) February 24, 2020



Lees het volledige bericht op Emerce »

Alles wat je moet weten over de donkere modus voor e-mail

Posted 19 feb 2020 — by Emerce
Category nieuws

Ontwikkelaars gebruiken al jaren een donkere modus voor hun scherm en begin 2019 heeft Google dit voor de browser uitgerold. Google was hiermee niet de eerste. In 2016 had Twitter al een donkere versie en er zijn ook donkere modi voor Android telefoons, Microsoft Outlook, YouTube, Gmail, Reddit, Safari en Apple Mojave. Spotify heeft deze modus zelfs altijd als standaard uitstraling toegepast. En nu komt deze ontwikkeling in rap tempo ook naar e-mail. Alles over wat dark mode nou eigenlijk is en wat jij als e-mailmarketeer ermee zou kunnen doen.

Wat is het en hoe werkt het?

Dark mode zorgt voor een hoger contrast door e-mails een donkere achtergrond te geven en de voorgrond juist licht te maken. Dit maakt voor veel personen een e-mail prettiger leesbaar en minder vermoeiend voor de ogen, vooral in een donkere omgeving.

Het zorgt er namelijk voor dat donkere componenten van de e-mail lichter worden en lichte componenten juist donkerder. Dat resulteert vaak in een donkere achtergrond met lichte teksten. Dark mode kijkt daarbij naar de CSS van de e-mail of van de HTML-attributen en past het daarop aan. Dit betekent dat afbeeldingen niet aangepast worden naar dark mode. Het kan dus gebeuren dat een afbeelding opeens een rand heeft als je e-mail in dark mode wordt gezet.

Wat is het voordeel van dark mode?

OLED en AMOLED schermen verbruiken in deze stand minder energie. Wel zo fijn voor je batterij. Heb je een LCD-scherm, dan valt de vermindering in energieverbruik relatief mee.

Ook wordt geclaimd dat het beter zou zijn voor je ogen. Dat gaat alleen op als de omgeving donker is. Onze ogen zijn namelijk gewend om objecten op een lichte achtergrond te bekijken met zonlicht of een lamp. De spieren van onze ogen zijn zo erg getraind op dat contrast, dat ze overdag weinig moeite hoeven te doen om een donkere tekst op een witte achtergrond te lezen. Maar als je nog even e-mails gaat checken als je al in bed ligt, is dark mode prettiger. Je ogen beginnen dan te wennen aan de donkere kamer en kunnen beter hun werk doen als ook het scherm donker is.

Welke clients ondersteunen dit?

Dark mode heeft drie verschillende types en per client verschilt welke modus wordt ondersteund:

1. Dark UI (User Interface)

Sommige clients, zoals Apple Mail, bieden de gebruiker de mogelijkheid om de app zelfs in donkere modus te gebruiken. Daardoor wordt de inbox zwart met witte letters. Echter heeft die instelling geen impact op de e-mails zelf. Deze houden hun oorspronkelijke kleur.

voorbeeld Dark UI

2. Kleuren gedeeltelijk aangepast

Hierbij wordt alleen gekeken of een e-mail een donkere achtergrond heeft en/of een lichte tekst. Zo ja, dan wordt dit aangepast. Mocht je in de e-mail al donkere vlakken hebben, dan worden die niet aangepast.

3. Auto-invert, volledige kleuraanpassing

Alle kleuren worden automatisch omgedraaid, waardoor e-mails met een donkere achtergrond en lichte tekst juist een lichte achtergrond en donkere tekst krijgen. Het design wordt dus volledig omgedraaid.  

Overzicht van welke e-mail clients, welke type dark mode wordt ondersteund.

Van standaard HTML e-mail naar kleurenschema’s in CSS

Zoals in het overzicht hierboven aangegeven, weet je nu hoe de meest reguliere e-mail clients omgaan met je HTML e-mails wanneer deze in dark mode worden gezet.

Echter kan je ook als developer je eigen kleurenthema’s voor e-mail hebben ontwikkeld. Dan wil je ook dat de kleurenthema’s behouden blijft, of in elk geval mooi worden weergegeven in dark mode. Hiervoor moet er in de CSS gedoken worden. Via ‘prefers-color-scheme’ kan je verschillende voorkeuren in de CSS schrijven.

Hiervoor zijn twee mogelijkheden:

  1. @media (prefers-color-scheme: dark) werkt voor Outlook en Apple.
  2. [data-ogsc] and/or [data-ogsb] is in te stellen voor Outlook op android systemen. Een voorbeeld van deze methode staat in deze afbeelding weer gegeven.

Bron: Mark Robbins #EmailGeeks

Bij alles is het dus van belang dat je weet welke e-mail clients het meest populair is bij je e-mailontvangers.  Bovenstaande CSS is ook te combineren zodat de e-mail goed leesbaar is bij meerdere e-mail clients. 

Overzicht van e-mail clients welke CSS voor dark mode ondersteunen.

Wat betekent deze ontwikkeling voor je als e-mailmarketeer?

Dark mode is een snel opkomende ontwikkeling. Steeds meer e-mail clients zullen hierop in gaan spelen en dit mogelijk maken. Daarom is het belangrijk om als e-mailmarketeer jezelf de vraag te stellen: is mijn e-mail in deze modus nog goed leesbaar? 

Enkele handige tips:

  • Gebruik plaatjes met een transparante achtergrond, zodat deze op een mooie manier mee veranderen in dark mode.
  • Als je transparante zwarte plaatjes hebt, zullen deze wegvallen doordat de achtergrond ook zwart wordt. Dit los je makkelijk op door een witte rand om je zwarte content te maken.
  • Ook zeker te zijn dat de tekst altijd goed te lezen is, kun je beter geen witte teksten meer gebruiken. Je kunt dan gaan voor een kleur die niet donker en niet licht is, zoals bijvoorbeeld blauw. Hier is een tool, contrast-ratio, waarmee je het contrast effect van de kleur kan zien als er wordt geswitched naar dark mode.

Bij vaste plaatjes, zoals je logo, kun je twee versies opmaken. Daarna geef je in de html van je e-mail aan welke van de twee getoond dient te worden.

Neem dark mode mee in volgende campagnes

Dark mode is een leuke uitdaging geworden voor e-mailmarketeers. Smartphonegebruikers kunnen bij steeds meer e-mail clients instellen of ze een e-mail in dark mode willen lezen en ze kiezen daar ook graag voor. Het leest prettiger in het donker en voor veel telefoons scheelt het batterijverbruik. Aan de e-mailmarketeer de taak om te kijken hoe je e-mails er in dark mode uit komen te zien: welke e-mail clients gebruiken je nieuwsbriefontvangers en blijft de e-mail goed leesbaar ongeacht dark? Dit is niet altijd een eenvoudige klus, maar het laat zien dat je meegaat met de trends en inspeelt op de voorkeuren van je nieuwsbriefontvangers.

Over de auteurs: Rick de Wit is managing partner bij 100%EMAIL en Michael Straathof is co-founder en managing consultant bij 100%EMAIL.



Lees het volledige bericht op Emerce »

ID&T en Twitter gaan samenwerken met content rond muziekevenementen

Posted 18 feb 2020 — by Emerce
Category nieuws

ID&T en Twitter zijn een samenwerking aangegaan voor de distributie van content rondom de uiteenlopende elektronische muziekevenementen die onder de ID&T groep vallen, waaronder Mysteryland, Sensation, Amsterdam Open Air en Decibel Outdoor.

Premium video-content rondom evenementen wordt doorgaans door miljoenen jongeren bekeken en daarmee steeds belangrijker wordt binnen het medialandschap.

ID&T en Twitter benadrukken dat zij zich alleen zullen richten op merken die een ‘brand fit’ hebben met de specifieke evenementen en van toegevoegde waarde zijn voor de fans van ID&T. Het eerste merk dat hiervoor in aanmerking komt is Desperados.

Via Twitter In-Stream Video Sponsorships ontvangen adverteerders pakketten op maat, inclusief pre-roll advertenties voor videoclips en mogelijkheden voor branded content.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Inge Lengton volgt Wouter de Winther op als chef parlement Telegraaf

Posted 17 feb 2020 — by Villamedia
Category nieuws

Inge Lengton volgt per 1 maart Wouter de Winther op als chef van de parlementaire redactie van De Telegraaf. Dat meldt ze via Twitter. De Winther blijft wel politiek commentator en columnist.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Mark Zuckerberg: “Meer overheidsregulering zou fijn zijn”

Posted 17 feb 2020 — by Emerce
Category nieuws

Technologiebedrijven hebben baat bij meer regulering van overheden, zegt Mark Zuckerburg, maar wil zich niet laten voorschrijven wat te doen.

De topman van Facebook kiest deze dagen het podium in Europa om vooral meer duidelijkheid te vragen van overheden. Afgelopen zaterdag was hij op de Munich Security Conference in Duitsland. Daar sprak hij bijvoorbeeld over regulering van content, een thema dat vanwege politieke verkiezingen actueel is.

Zuckerberg beseft dat het zijn platform geen vrijplaats kan zijn waar iedereen ongecontroleerd maar iets kan roepen, tot het onwettige aan toe. Aan de andere kant wil het wel een open platform laten zien waar iedereen zijn zegje kan doen. “De vraag is welk raamwerk je gebruikt. Er zijn er die op bestaande industrieën worden toegepast. Aan de ene kant is dat het raamwerk voor de huidige media en aan de andere kant het telecommodel waarbij alles over je platform gaat. Telecombedrijven zijn niet verantwoordelijk als iemand iets schadelijks zet. Wij moeten daar ergens tussenin zitten.”

Van bedrijven als Facebook, Twitter en Google wordt steeds vaker verwacht dat zij hun platformen controleren op leugens, desinformatie en andere vormen van misleiding. In publieke reacties daarop stellen ze zich welwillend op en zoeken samenwerkingen met overheden. Maar Zuckerberg laat zich niet de les lezen:

“Wachten op regulering doen we niet. We blijven ons eigen plan trekken op belangrijke thema’s als transparantie, politieke reclame, openheid (data delen en -portabiliteit) en platformtoezicht.” Dat schrijft de CEO van Facebook vanochtend in een opiniestuk in de Financial Times. Het ingezonden stuk is vooral een roep om meer duidelijkheid en een pubiek gebaar naar overheden dat het bedrijf zich niet afzijdig houdt van maatschappelijk relevante thema’s.

“Technologieberijven zouden maatschappijen moeten dienen. Ik denk dat goede regelgeving Facebooks business op korte termijn kan schaden, maar op de lange termijn is het goed voor ons allemaal. Natuurlijk zullen we niet ieder voorstel steunen, omdat regulering ook onbeoogde consequenties kan hebben.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Nokia komt met eerste Wear OS-smartwatch’

Posted 07 feb 2020 — by Emerce
Category nieuws

HMD Global, het bedrijf dat de Nokia-merknaam voert, lanceert op het Mobile World Congress in Barcelona eind deze maand vermoedelijk zijn eerste smartwatch. Het slimme horloge draait naar verluidt op Googles Wear OS-software en kan dankzij e-sim ook bellen.

De informatie is gelekt door Twitter-gebruiker @nokia_anew.

Verdere details ontbreken nog, zoals de verschijningsdatum en de prijs.

Nokia heeft in het verleden ook zelf smartwatches gemaakt, uiteindelijk onder de noemer Withings.

In Barcelona wordt zo goed als zeker de Nokia 8.2 met 5G-ondersteuning aangekondigd, naast een aantal betaalbare toestellen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Kwartaalomzet Twitter voor het eerst boven miljard dollar

Posted 06 feb 2020 — by Emerce
Category nieuws

Twitter boekte in het vierde kwartaal van 2019 voor het eerst een omzet boven de miljard dollar. Dat komt vooral door groei op de thuismarkt. Daarbuiten ligt de omzetontwikkeling nog net niet stil.

Daarnaast laat Twitter een andere ‘primeur’ zien. Voor het eerst in jaren steeg het aantal dagelijks actieve gebruikers boven de twintig procent. Dat percentage lag bijna drie jaar tussen de tien en veertien procent en maakt nu een opwaartse sprong. Volgens topman Jack Dorsey komt dat volledig door verbeteringen aan het product.

Eind 2019 had Twitter dagelijks 152 miljoen actieve gebruikers (+21%), zo blijkt uit de publicatie die zojuist verscheen (PDF). Die groei komt met name van buiten de VS (Int.: +22% tot 121 miljoen, VS: +15% tot 31 miljoen (PDF)).

De omzet in het vierde kwartaal kwam uit op 1,01 miljard dollar, een plus van 11 procent. De jaaromzet steeg met 14 procent tot 3,5 miljard dollar. De nettowinst stond op 31 december op 1,5 miljard dollar.

Op de thuismarkt werd de grootste groei gerealiseerd. Daar stegen de verkopen met 17 procent tot 591 miljoen dollar. In het buitenland bedroeg de omzetgroei drie procent.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Twitter kondigt nieuw beleid aan rond deepfakes en bewerkte video

Posted 05 feb 2020 — by Villamedia
Category nieuws

Twitter voert nieuwe regels in wat betreft deepfakes en bewerkte video’s. Na beschuldigingen dat sociale media zaten te slapen tijdens de presidentsverkiezingen van 2016, willen ze dit keer laten zien er bovenop te zitten. Vorig jaar beloofden…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Papier wint nog van online bij senior, maar digitale technieken worden vaker omarmd

Posted 04 feb 2020 — by Emerce
Category nieuws

Senioren die internet gebruiken, kiezen in veel gevallen voor wat bekend en vertrouwd is, zo blijkt uit onderzoek van seniorenorganisatie KBO-PCOB. Zo lezen senioren nog het liefst een papieren boek en krant (62 en 44 procent), wordt er nog gewoon naar cd’s geluisterd (72 procent) en is zelfs de videospeler nog in gebruik (18 procent).

Daar staat tegenover dat de digitale senior gemiddeld maar liefst drie apparaten heeft om online te gaan: een smartphone (73 procent), een tablet (70 procent), een laptop (65 procent) en of een computer (63 procent).

Vooral online bankieren is populair. Zo’n negentig procent van alle senioren maakt hier gebruik van en een groot deel heeft hiervoor een bankapp op hun telefoon of tablet geïnstalleerd. WhatsApp is een andere populaire dienst. Tachtig procent van de senioren stuurt weleens een bericht.

Ook andere sociale media worden ingezet. Facebook wordt na WhatsApp het meest gebruikt (49 procent), gevolgd door YouTube (42%%) en LinkedIn (14%). Instagram (13%), Pinterest (12%), Twitter (9%) en Snapchat (1%) volgen op grotere afstand.

Ruim de helft van de senioren (53%) speelt weleens online spelletjes, vooral Wordfeud (41%) en Sudoku (23%) zijn populair. Ook een nieuwe technologie als Google Home is bekend bij een groot deel (42 procent), al gebruikt pas elf procent het ook daadwerkelijk.

Terwijl in en om het huis nog relatief weinig gebruik wordt gemaakt van nieuwe mogelijkheden, worden in het verkeer de technische snufjes juist omarmd door de online senioren. Zo rijdt ruim de helft (52 procent) op een e-bike. In de auto maken senioren gebruik van een auto-navigatiesysteem (65 procent) of van een navigatieapp op de telefoon (15 procent). Nog maar een klein percentage (8%) vertrouwt op de papieren wegenkaart.

Uit CBS-cijfers blijkt dat er nog steeds 644.000 65-plussers zijn die nog nooit het internet op zijn geweest. Een groot deel hiervan zal de digitale wereld niet onder de knie krijgen. Ook zijn er senioren die niet digitaal vaardig blijven, door bijvoorbeeld achteruitgang van de gezondheid.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Ad Alliance maakt samenstelling managementteam bekend

Posted 03 feb 2020 — by Emerce
Category nieuws

RTL heeft het managementseam bekend gemaakt van de Ad Alliance, een bundeling van de verkoopactiviteiten van Adfactor, BrandDeli, Triade Media en RTL op het gebied van online video.

De wens vanuit de markt is om aan de voorkant één contactpersoon te hebben en aan de achterkant toegang te krijgen tot een veelheid aan mogelijkheden op tv, online en social. Dit vormde het vertrekpunt van de nieuwe organisatiestructuur die is gebouwd rondom vijf aandachtsgebieden die intensief met elkaar samenwerken: sales, creatie, marketing intelligence & operations, partnerships & innovatie en productontwikkeling.

Anna-Maria Vujinovic is verantwoordelijk voor Sales. Marco Gijsen (BrandDeli) leidt het Creative Strategy Label. Het Creative Strategy Label bedenkt, produceert en adviseert de klant over passende campagnes, commerciële proposities en innovatieve contentstrategieën.

Carla der Kinderen is de drijvende kracht achter Marketing, Intelligence & Operations, het kenniscentrum van Ad Alliance.

Gijs van Beek leidt Partnership Management & Innovation. Hij zorgt met zijn team voor de ontwikkeling van huidige en innovatieve producten en processen en beheert de relatie met partners.

Chris van Wijnen is verantwoordelijk voor Product. Zijn team focust zich op continu productontwikkeling rondom het sales portfolio en het technische ecosysteem dat onder het salesproces ligt.

Pieter Bos (Twitter Client Solutions NL) en Wouter van de Kamp (Managing Director Adfactor/Ad Alliance locatie Den Haag) treden beiden ook toe tot het managementteam.

Het managementteam rapporteert aan Ton Rozestraten, de CEO van Ad Alliance.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Achtergrond: hoe frontrunners als Bellingcat en ProPublica de media van onderaf veranderen

Posted 01 feb 2020 — by Emerce
Category nieuws

Met onthullende nieuwsverhalen en doorbraken in cold cases wordt de impact van online onderzoek in openbare databronnen steeds duidelijker zichtbaar. En ook buiten de mediawereld groeit de interesse in slimme methoden om de wereld anders te bekijken. Gewoon via een beeldscherm. Hoe ontwikkelt de voorhoede in deze jonge business zich?

Feiten over het neerhalen van MH17 boven de Oekraïne, het gebruik van chemische wapens door het Syrische leger en de ontmaskering van twee officieren van de Russische militaire inlichtingendienst die een mislukte coup in Montenegro leidden. Het is een kleine greep aan onthullingen die Bellingcat sinds zijn start zo’n vijf jaar geleden heeft gedaan op basis van online onderzoek via openbare bronnen. Speurwerk dat zeeën aan tijd en geduld kost, maar samengevat, zoals ex-Bellingcat-lid Henk van Ess deed tijdens eDay dit jaar, wegluistert als een jongensboek. Van Ess sprak over de ‘jacht’ op de Iraanse Shahin Gheiybe, een van meest gezochte criminelen. Zijn relaas voerde de luisteraar langs verschillende plekken op de wereld, maar belangrijker nog, langs platformen als Instagram, Twitter, Google Earth, Yandex en beeldherkenning-apps en kentekendatabases.

Met een cruciale rol voor de community die Bellingcat om zich heen heeft verzameld. Door beelden en andere informatie via Twitter te verspreiden, kwamen de onderzoekers met vereende kracht steeds dichter bij de verblijfplaats van Gheiybe. Opmerkelijk genoeg grotendeels geholpen door informatie die hij zelf verstrekte op bijvoorbeeld Instagram. Zo kwamen de speurders via een filmpje met een huurauto dichter in de buurt. En leverde een video van het huis waar hij destijds verbleef een adres op, doordat leden van de online gemeenschap onder andere de planten in de tuin, de afvalcontainer bij het huis en de pilaren van de woning herkenden. Waarna de Iraniër wonderwel zelf via Twitter bevestigde dat ze het bij het juiste eind hadden. Helaas was er echter geen uitleveringsovereenkomst met Iran.

Het toont in eider geval de kracht van Bellingcats netwerk, waarbij de leden informatie met elkaar delen en elkaar verder helpen in het onderzoek. Ieder vanuit zijn eigen specialisatie of gewoonweg oplettendheid.

Bewijsvoering
Momenteel maakt Bellingcat een professionaliseringsslag door. Na een start-upperiode van samenwerken met freelancers zijn er nu zo’n twintig fulltime medewerkers in dienst en is er onlangs een business director aangesteld. Daarbij nog steeds geholpen door de groeiende community.

Ook is er een kantoor gesticht in Den Haag, de stad van het internationaal recht. “Ik wilde altijd al een centraal kantoor openen. We krijgen veel interesse vanuit Nederland en werken met veel partijen in Den Haag samen”, aldus Eliot Higgins, die Bellingcat in 2014 als blogger oprichtte. Het zorgt er tegelijkertijd voor dat zijn organisatie dichter bij universiteiten zit, die groeiende belangstelling hebben voor de grass roots traingingsprogramma’s die Bellincat ontwikkelt.

Het zijn stappen die verdere groei moeten faciliteren. Mede geholpen door de recent behaalde ANBI-status (een algemeen nut beogende instelling), waardoor de organisatie eenvoudiger schenkingen kan aannemen. Behalve daarvan, worden de bezigheden voor een groot deel bekostigd door inkomsten uit de workshops die verspreid over de wereld worden gegeven. Aangevuld met subsidies. Het fundament is het promoten van open source online onderzoek, vat Higgins samen. “Dat doen we dus op verschillende manieren.”

Ook buiten de organisatie krijgt online onderzoek een steeds formeler karakter. Enige jaren geleden heeft het Internationaal Strafhof voor het eerst een aanhoudingsbevel uitgevaardigd uitsluitend op basis van videobewijs van sociale media. En momenteel bekijkt de Britse regering of onderzoeken in Bellingcat-stijl als officieel bewijs kunnen dienen in rechtszaken. Higgins: “Het is een geheel nieuw werkveld en wij zijn het voorbeeld.” Wat volgens hem ook verklaart dat organen als de Verenigde Naties en rechtbanken de ontwikkelingen met grote interesse volgen.

Laagdrempelig
Ondertussen zetten sociale media – onder maatschappelijke druk – hun platformen steeds verder op slot. En moeten de online speurders constant nieuwe oplossingen vinden om aan informatie te komen. Zoals bij het recent gestopte Graph Search, waarmee veel nauwkeurig en met uitgebreidere resultaten dan via de reguliere zoekfunctie door publieke data van Facebook gezocht kon worden. Denk aan zoeken op keywords in een specifieke periode.

In de open source intelligence-gemeenschap (OSINT) zijn verschillende tools gebouwd om het zoekproces te vergemakkelijken. Van Ess stelde bijvoorbeeld hulpmiddelen beschikbaar om middels een trefwoord berichten van een specifiek moment te vinden. En een tool om alle foto’s waarop iemand gereageerd heeft te vinden, was via een ander communitylid beschikbaar. Workarounds om Graph toch volledig te kunnen gebruiken, werden binnen korte tijd gedwarsboomd. Waardoor een dienst als StalkScan, dat het eenvoudiger maakte om ‘verborgen’ publieke Facebook-data naar boven te krijgen, niet meer werkt – afgezien van het doorzoeken van je eigen profiel. “Zoals gewoonlijk deden ze (Facebook, red.) dit zonder enige communicatie of dialoog met activisten en journalisten die het voor legitieme doeleinden gebruikten”, reageren de initiatiefnemers via hun website.

Bellingcat heeft wel contact met medewerkers van de socialmediabedrijven, zegt Higgins, echter niet over voorgenoemde ontwikkelingen. Maar bijvoorbeeld wel om informatie te delen die kan leiden tot het ontmantelen van radicale netwerken. Het is een bijzondere en paradoxale relatie. Zowel de social mediabedrijven als Bellingcat zien ze de gevaren van open informatie en willen zorgen voor een betere wereld, maar hebben ook hun eigen visie en belangen. Dat er achterdeuren open staan waar mensen zich wellicht niet van bewust zijn, is voor Bellingcat juist waardevol, erkent Higgins. “Als je het maar voor ‘het grotere goed’ gebruikt. Ik hoop dat er steeds meer partnerschap komt.”

In lijn met de missie om open source online onderzoek te promoten, is Bellingcats toolset vrij toegankelijk en zeer uitgebreid. De verzameling middelen die het bevat, maken het bijvoorbeeld mogelijk om satellietbeelden te bestuderen, vluchten te volgen, YouTube-video’s te analyseren en online databases door de ploegen. Higgins wijst onder andere op een set tools die reverse image searching mogelijk maakt. Onder andere via het Russische social platform VK, na Facebook het grootste social medium in Europa. Dat platform werkt met openbeeld-URL’s, waardoor het relatief eenvoudig is om er gezichtsherkenning op toe te passen. En daarmee een extreem belangrijke tool is, aldus Higgins. “Zeker voor onderzoeken in Rusland en de Oekraïne.”

Om het gebruik van de tools laagdrempeliger te maken, zullen ze in artikelen getagd worden, zodat duidelijk is wat voor welke doeleinden wordt gebruikt. “Dat doen we ook voor universiteiten, zodat studenten hun eigen tools kunnen ontwikkelen, die wij weer onder de aandacht brengen bij anderen.”

Documenting hate
De grootste verandering over de afgelopen jaren is dan ook dat er meer met andere partijen wordt samengewerkt. Zoals met media als The New York Times en het Russische The Insider, waarmee de ‘Montenegro two’ werden ontmaskerd. “Daarmee combineren we online research met boots on the ground.”

Tegenwoordig wordt er vooral ook gezocht naar onderwerpen die helpen om de gehele missie verder te brengen. Zoals bij onderzoek in Jemen, dat volgens Higgins niet alleen gaat om de uitdagingen daar, maar ook om tools en technieken te ontwikkelen die helpen de community verder vooruit te brengen. “Het dient altijd meerdere doelen.”

Met de vele en omvangrijke datasets die beschikbaar zijn en de samenwerking die ervoor nodig is om er nuttige inzichten uit te halen, groeit ook de behoefte aan slimme samenwerkingsmiddelen. Om een beeld te geven: het lek dat leidde tot de Panama Papers bevatte ruim 11,5 miljoen bestanden en bracht bij de start al zo’n kleine vierhonderd journalisten samen, met ruim 4.700 artikelen als gevolg. Dit soort omvang is voor de onafhankelijke, non-profit newsroom ProPublica reden om zijn model voor samenwerking tussen journalisten en redacties door te ontwikkelen en sinds kort publiekelijk beschikbaar te stellen. Collaborate, zoals de open-source tool heet die met behulp van een Google News Initiative-toelage is verfijnd, maakt het mogelijk om met meerdere journalisten in datasets te werken, zodat zij elkaar helpen de data te verifiëren en te duiden, terwijl ze er allen hun eigen invalshoeken uit halen. Want grote datasets bevatten vaak aanleidingen voor meer verhalen dan één verslaggever kan verwerken, zo is de gedachte. Nadat gegevens zijn toegevoegd aan Collaborate, kunnen gebruikers datapunten toewijzen aan personen of redacties. Evenals de voortgang bijhouden en notities maken rond elk datapunt. Het moet de impact van de datasets vergroten.

Zelf zette het onderzoekscollectief de toepassing in bij grootschalige datasamenwerkingen als Electionland, een project dat de problemen met het stemmen tijdens de Amerikaanse tussentijdse verkiezingen van 2016 en 2018 realtime volgde. Waarvoor meer dan duizend journalisten en studenten in het hele land werden samengebracht.

Terwijl voor Documenting Hate – een project waarin haatmisdrijven worden gekwantificeerd en gedocumenteerd – meer dan 180 redacties samenwerken, wat al honderden nieuwsverhalen opleverde.

Feesten
De bereidheid binnen onderzoeksjournalistieke organisaties om hun methoden en middelen te delen, lijkt groot. Want ook de Associated Press (AP) heeft een toepassing die tot voor kort alleen intern gebruikt werd gratis beschikbaar gesteld aan derden. De tool is erop gericht dataprojecten te standaardiseren over programmeertalen heen om een bruikbare structuur te vormen voor samenwerking. Zodat journalisten in een gedeelde dataset kunnen werken via verschillende programma’s die hen eigen zijn. AP deelt op deze manier regelmatig datasets met zo’n driehonderd partners via data.world, zodat deze de informatie kunnen gebruiken voor lokale verhalen. Veel van AP’s dataprojecten resulteren namelijk in grote landelijke verhalen en door samenwerking te zoeken met andere partijen wordt de impact vermenigvuldigd, stelt Troy Thibodeaux, AP’s Data Science & News Applications Editor, tegenover het Center for Cooperative Media. Bij het vaststellen van het exacte dodenaantal van Hurricane Maria trokken Puerto Rico’s Center for Investigative Journalism en mediabedrijf Quartz bijvoorbeeld samen op om datavisualisaties te maken. Waarbij AP hielp met het voorbereiden en analyseren van de data. “Vaak is de beste bron voor een verhaal niet een mens, maar een spreadsheet”, aldus Thibodeaux. Plus: de groei in datajournalistiek vindt plaats in een tijd waarin redacties minder (financiële) middelen tot hun beschikking hebben en wel slim moeten samenwerken. Wat data als verbindende factor extra krachtig maakt.

Ook Higgins is erover te spreken dat andere mediaorganisaties opendataonderzoek steeds serieuzer oppakken, mede geholpen door voormalig Bellingcatters. Nederlander Christiaan Triebert sloot zich bijvoorbeeld aan bij het nieuwe Visual Investigations-team van The New York Times. Zo’n team is ook nodig, benadrukt Higgins. “Je kunt het niet elke dag een beetje doen. Het moet fulltime, met meerdere mensen.”

Dat zijn organisatie zelf tussen onder andere media, mensenrechtenorganisaties en overheden in zit, zorgt ervoor dat ze met iedereen samen kunnen werken. En dat maakt de producties die Bellingcat aflevert weer anders. “We volgen cases doorgaans langer dan reguliere media. Als er nieuwe ontwikkelingen zijn, voegen we die toe.”

Door de toenemende bekendheid en de staat van dienst schuift Bellingcat bij steeds meer partijen aan. Eerder dit jaar vond er bijvoorbeeld een cold case hackathon plaats met de Nederlandse politie. Wat onder andere leidde tot de identificatie van een dode vrouw die bij de Belgische grens gevonden is.

En ook in de commerciële wereld groeit de interesse in de methoden. Zo ziet Higgins professionals uit het bankwezen naar zijn trainingssessies komen om opensourceonderzoek beter in de vingers te krijgen. Met name vanwege de veiligheidskant van de sector.

Opvallend is eveneens een samenwerking met Amerikaanse sport-scouts die op zoek zijn naar aanwijzingen over grote talenten. En zaken willen ontdekken die offline lastig zijn te vinden. Bijvoorbeeld onderzoeken of de spelers niet te veel feesten. “Zij willen vooral de concurrentie voorblijven.”

Kanttekening
Opensourceonderzoek is, zoals de term al zegt, toegankelijk voor iedereen. En dus ook voor kwaadwillende personen en organisaties. Waardoor de onderzoeksmethoden ook aangewend kunnen worden voor bijvoorbeeld propaganda. Een fenomeen dat Bellingcat juist poogt te bestrijden. Tekenend is bijvoorbeeld dat de Russische autoriteiten, die zich in het verleden negatief uitspraken over de betrouwbaarheid van online onderzoek, zich nu ook op dit vlak begeven. Bellingcat-oprichter Eliot Higgins gaf al eens aan geen leden van inlichtingendiensten in zijn klassen te willen hebben en trekt verder de lijn bij eerlijk en goed speurwerk. In zijn presentaties komen dan ook voorbeelden voor van collaboratief onderzoek via Reddit en het alt-rightforum 4chan. Zijn streven blijft om “de goede actoren te leren de slechteriken te vinden en niet af te wachten.”

* Dit artikel verscheen eerder in het decembernummer van Emerce magazine (#175).



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Redactie Nieuwe Revu al weken onderwerp van intimidatie’

Posted 29 jan 2020 — by Villamedia
Category nieuws

Op Twitter doet Nieuwe Revu-hoofdredacteur Jonathan Ursem verslag van bedreigingen aan het adres van de redactie door voetbalmakelaar Stefano van D., eind vorig jaar veroordeeld voor het stalken en bedreigen van de directie van voetbalclub Ajax.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

De groei van Instagram in Nederland vlakt af

Posted 25 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

TikTok heeft 700.000 Nederlandse gebruikers van 15 jaar en ouder, maar ook Twitter en Snapchat groeien. Beide hebben elk ongeveer 2,5 miljoen gebruikers. Dat blijkt uit onderzoek van Newcom, dat zaterdag is verschenen.

De groei van Instagram daarentegen vlakt af, met name onder de doelgroep 15-19 jaar. Toch kwamen er afgelopen jaar 770.000 nieuwe gebruikers bij, een stijging van 29 procent, naar 2,7 miljoen. Het omslagpunt voor het ‘overstappen’ van Facebook op Instagram ligt inmiddels rond de 20 jaar.

TikTok wordt op dit moment gebruikt door 700.000 gebruikers van 15 jaar en ouder, maar ook door 425.000 gebruikers van 6 t/m 14 jaar. Het platform wordt vooral door meisjes tussen de 9 en 14 jaar omarmd. In het totale spectrum heeft TikTok vooralsnog alleen onder de 12 jaar een serieuze positie. Daarna neemt de interesse af. Dat zou kunnen veranderen als Instagram minder populair wordt.

In de afgelopen vijf jaar bleef het vertrouwen in sociale media laag. Desondanks vertoont het aantal gebruikte platforms een stijgende lijn. Het schandaal rond Cambridge Analytica zorgde ogenschijnlijk alleen voor een tijdelijke terugloop in het gebruik van Facebook en Twitter. In een jaar zonder grote schandalen weet Facebook weer lichtjes te groeien in gebruikers, behalve onder jongeren. Drie op de tien dagelijkse Facebook-gebruikers geeft aan (veel) minder vaak Facebook te gebruiken dan voorheen.

Gemiddeld zitten we dagelijks 98 minuten op sociale media, oplopend naar 143 minuten onder jongeren van 15 tot en met 19 jaar. Zelfs mensen die zich zorgen maken over nepnieuws, privacy of doorverkoop van gegevens besteden ruim 1,5 uur per dag aan social media. Na WhatsApp is Facebook onder alle leeftijden van 20 jaar en ouder nog altijd het belangrijkste social media platform

Sterker nog: in de leeftijdsgroep 15-65 jaar maakt minder dan 10 procent géén gebruik van WhatsApp. Tot aan de 65 jaar heeft WhatsApp een vrijwel volledig bereik. Alleen in de oudere leeftijdsgroepen is nog ruimte voor groei. WhatsApp heeft inmiddels een ogenschijnlijk onmisbare status, constateert het Amsterdamse bureau.

Gemiddeld zitten Whatsapp-gebruikers in ongeveer 7 WhatsAppgroepen. Onder studenten/scholieren ligt dat ruim hoger. In Zeeland zit men in het minst aantal WhatsApp-groepen, in Overijssel in het grootste aantal.



Lees het volledige bericht op Emerce »