Posts Tagged ‘twitter’

WhizPR en Clipit bieden klanten inzicht in ontwikkelingen rond merk of thema

Posted 17 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

PR- en digital marketingbureau voor technologie- en lifestylemerken WhizPR lanceert met Clipit het Whizpr Realtime Brand Dashboard. Het geeft real time inzicht geeft in de ontwikkelingen van een merk of thema in online en printmedia.

Veel organisaties gebruiken meerdere tools en bronnen om te monitoren wat er over hun merk wordt gezegd. Dit levert volgens de beide bedrijven een onoverzichtelijk geheel op. Daarnaast is het een tijdrovend proces en kan er daardoor vaak niet tijdig op ontwikkelingen worden gereageerd of zijn trends en rapportages niet snel inzichtelijk te maken voor het management.

Whizpr maakt gebruik van de grote hoeveelheid data die Clipit verzamelt. Het gaat daarbij om data uit duizenden Nederlandstalige nieuwsbronnen en miljoenen social media-posts van platformen zoals Twitter en Facebook. Data over vooraf ingestelde zoektermen zoals een merknaam, thema of wellicht de naam van een persoon of product wordt direct doorgezet naar het Realtime Brand Dashboard.

Het Whizpr Realtime Brand Dashboard is per direct in te zetten voor bestaande klanten van Whizpr, zusterbedrijf Deepr en voor andere organisaties die behoefte hebben aan realtime inzicht in hun merk en heldere duiding daarbij.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dit zijn de online risico’s die bedrijven bedreigen in 2020

Posted 16 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Hacks door buitenlandse overheden, multivector-aanvallen en nieuwe gevallen van ceo-fraude; er zijn nogal wat bedreigingen waar organisaties zich tegen moeten wapenen komend jaar.

Cybercriminelen halen bijna iedere dag het nieuws met steeds geavanceerdere aanvallen op individuen en organisaties. Met name grote bedrijven, waar veel te halen valt, zijn geliefde doelwitten. Daar zal in 2020 niets aan veranderen. Maar de manier waarop hackers toeslaan – en door wie ze worden aangestuurd – verandert wel.

Enterprises moeten op hun hoede zijn voor nieuwe bedreigingen en voor een aantal oude bekenden in een nieuw jasje. Allereerst wil ik wijzen op het gevaar van multivector-aanvallen. Dit zijn complexe aanvallen, bedoeld om door de verschillende beveiligingslagen van organisaties heen te komen. Omdat de bestaande beveiliging niet opgewassen is tegen een combinatie van aanvallen via verschillende ingangen (bijvoorbeeld via phishing of niet geüpdatete software) is het voor cybercriminelen een succesvolle methode om netwerken binnen te dringen.

Spierballen

Ook de introductie van IoT in een zakelijke context brengt gevaren met zich mee. Slecht geconfigureerde en niet goed beveiligde IoT-infrastructuur zal leiden tot meer datalekken en verstoringen op de werkvloer. Bij de adoptie van nieuwe technologie komt functionaliteit nu eenmaal eerst en is beveiliging een tweede stap; cybercriminelen gaan deze beginfase in hun voordeel gebruiken. Ik verwacht dat dit komend jaar gaat leiden tot een aantal grote IoT-hacks. Het is niet ondenkbaar dat de hacks afkomstig zijn van buitenlandse overheden. China, Rusland of Noord-Korea willen daarmee hun spierballen laten zien.

Kwaadwillende mogendheden zijn bovendien vaker geneigd gebruik te maken van medewerkers als wapen. Saudi-Arabië wist recent twee personeelsleden van Twitter te rekruteren om persoonsgegevens van dissidenten door te spelen. Zeker in het geval van enterprises die hun cybersecurity goed op orde hebben, kan het voor buitenlandse overheden en geheime diensten makkelijker en goedkoper zijn om een medewerker van de tot doelwit gemaakte organisatie voor hun karretje te spannen. In 2020 zal er dan ook meer aandacht zijn voor de menselijke factor in het beveiligingslandschap. Een datasecuritybeleid is essentieel om te bepalen wie toegang heeft tot welke informatie. Daarnaast willen en moeten organisaties inzetten op een veiligheidscultuur die zowel fysieke als online bedreigingen het hoofd kan bieden.

Grote sommen geld

Want ook phishing, ransomware en ceo-fraude blijft veelvuldig voorkomen. De e-mails die beoogde slachtoffers ontvangen worden steeds persoonlijker en venijniger; bovendien zien we dat cybercriminelen een tijd lang e-mails meelezen om de juiste toon aan te slaan, de relevante leidinggevenden te noemen en op het juiste moment een (transactie)verzoek te doen. Opnieuw gaan we horen over directieleden van bekende bedrijven die grote sommen geld hebben overgemaakt naar criminelen.

De risico’s nemen helaas alleen maar toe. Organisaties zullen in alle lagen een groot veiligheidsbewustzijn nodig hebben om aanvallen succesvol af te weren. Het goede nieuws is dat het bewustzijn te trainen is. Als ik één advies mag geven voor 2020: zorg dat de mensen het bedrijf veilig houden, en vertrouw niet alleen op technologie.

Over de auteur: Jelle Wieringa werkt als Technical Evangelist voor KnowBe4.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Social Travel 30: deze reismerken trekken in het laatste kwartaal van 2019 de aandacht

Posted 16 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

2019 is voorbij. Tijd om de balans op te maken van het vierde kwartaal van 2019. Welke reismerken maakten een succesvolle eindsprint naar het eind van het jaar? En welke opvallende pieken zien we terug in de data van OBI4wan? We zetten het voor je op een rij! 

Nieuwe binnenkomers zijn dit kwartaal Wizz Air, Citizen M en Tiqets. Eindhoven Airport is dit kwartaal de grootste stijger. Dit heeft onder andere te maken met de aandacht rondom het boerenprotest in de omgeving van de Noord-Brabantse luchthaven. 

Top-30

Blije bezoekers in vuurwerkvrije parken van Landal Greenparks

Wie niet stond te wachten op geknal, vonken en drukte kon tijdens de jaarwisseling verblijven in één van de vuurwerkvrije parken van Landal. Rondom oud en nieuw blijken veel mensen en huisdieren liever niet thuis te willen zijn vanwege de overlast van vuurwerk. De vuurwerkvrije parken zijn dan de ideale oplossing om in alle rust het nieuwe jaar in te gaan. Op social media lieten bezoekers van de vuurwerkvrije parken weten dat ze deze uitvlucht konden waarderen. Voor anderen zijn de berichten reden om voor de volgende jaarwisseling ook bij een vuurwerkvrij park te vertoeven.

Dit jaar ontvlucht ik voor het eerst, al ver voor oud en nieuw, mijn eigen dorp. Jinke mijn buddyhond en ik hebben veel last van het vuurwerk wat nu al afgestoken wordt. Vanaf volgende week tot in het nieuwe jaar verblijven we in een vuurwerkvrij bungalowpark van @landalnl pic.twitter.com/lg4nUYIIC9

— Jacco Bezuijen (@jaccobezuijen) 16 december 2019

Wizz Air krijgt aandacht door plannen voor Lelystad Airport

De Hongaarse luchtvaartmaatschappij Wizz Air is nieuw in de top-30. Na het interview met operationeel directeur Diederik Pen, waarin duidelijk werd dat Wizz Air wil gaan vliegen vanaf het nog te openen Lelystad Airport, werd er op twitter actief over gesproken. De maatschappij hoort net als Easyjet en Ryanair bij de prijsvechters en vliegt nu al vanaf Eindhoven Airport.

Hoewel veel concurrenten het hoofd iets moeilijker boven water konden houden, maakt Wizz Air juist groei mee. Tijdens de politieke discussies in de Tweede Kamer is duidelijk gemaakt dat de regering budgetmaatschappijen wilt weren van de toekomstige luchthaven. Volgens Diederik Pen zal de Hongaarse budgetmaatschappij er echter toch in slagen om de weerstand te overwinnen.

Hoewel Wizz Air in Nederland niet tot de meest bekende maatschappijen behoort, is er het afgelopen kwartaal behoorlijk wat over de organisatie geschreven. Van een totaal aantal berichten van 631 berichten over de luchtvaartmaatschappij waren er 44 afkomstig van blogs en nieuwswebsites.

De impact van influencers op berichtgeving

Bekende Nederlanders hebben ook binnen de reisbranche een grote impact op de berichtgeving. Zo was na een tweet van Aafke Romeijn te zien dat mensen geïnspireerd raakten van haar positieve ervaring met CitizenM tijdens een reisje. 

Ook een bericht van Peter R. de Vries over beenruimte van Transavia liet zien dat men altijd wel een mening heeft over de berichten die BN’ers delen. Zowel serieuze als grappige reacties werden in overvloed gedeeld en het bereik van de berichten over Peter R. de Vries in combinatie met Transavia ligt hoog.

@PeterRdeV Voor een lange, knappe man als jij is wat meer beenruimte inderdaad wel prettig!

Misschien kun je de volgende keer voor een paar euro extra een stoel aan het gangpad reserveren? 😉

— Transavia (@transavia) 14 oktober 2019

De tweets en de reacties hierop hebben zichtbaar invloed gehad op de pieken in de berichtgeving bij CitizenM en Transavia. Het bereik ligt hoog. Aafke Romeijn behaalt met haar bericht over CitizenM een potentieel bereik van 55.000 mensen. De berichten over Peter R. de Vries in combinatie met Transavia bereiken, mede doordat het breder werd opgepikt dan alleen op Twitter, potentieel zelfs tien miljoen mensen. Onderstaande grafiek maakt zichtbaar dat een tweet van een BN’er invloed kan hebben op de berichtgeving via andere kanalen. 

Ander nieuws in de travelindustrie

Klimaat is een hot topic in de reisbranche. Ook dit kwartaal werden maatregelen getroffen. Reisorganisatie Sunweb start sinds afgelopen kwartaal met CO2-compensatie op alle pakketreizen. Hiermee is Sunweb, in navolging van reisorganisaties als Koning Aap, Riksja Travel en Sawadee Reizen, de eerste grote reisorganisaties die de uitstoot compenseert. Sunweb belooft dat de één miljoen euro die dit naar schatting zal gaan kosten niet wordt doorberekend aan de reizigers. 

Reisorganisatie Corendon zet dit kwartaal stappen op het gebied van dierenwelzijn. De organisatie heeft het nieuwe beleid opgesteld in samenwerking met dierenbeschermingsorganisatie World Animal Protection (WAP), waarmee de reisorganisatie afstapt van excursies waar dierenleed achter schuilgaat. Denk hierbij aan olifantenritjes en dolfijnenshows. Corendon neemt een jaar de tijd om het beleid op te stellen en met een aangepast aanbod te komen voor excursies. 

Over de auteur: Linsey Jepma werkt als content marketeer bij OBI4wan.

————————————————————————

In het onderzoek zijn de volgende organisaties opgenomen: ANWB Reizen, Barqo, Beachmasters, Bebsy, Belvilla, Better Places, Bizztravel, BookerZzz, Booking.com, Bungalows.nl, Bungalowspecials, Casamundo, Center Parcs, Cheaptickets, Citizen M, Corendon, Cruisereizen, Cruisetravel, D-reizen, De Jong Intra Vakanties, De Vakantiediscounter, Djoser, Doets Reizen, EasyJet, Ebookers, Ecart Skitours, Eindhoven Airport, Elizawashere, Estivant, Eurail.com, Eurocamp, Expedia, Fletcher Hotels, Fox Verre, Reizen, GOGO, Holidayguru, Hotelspecials, Husk, Inezia Tours, Jiba, KLM, Kras, Landal Greenparks, Natuurhuisje.nl, Neckermann, NH Hotels, Novasol, NS International, Odyssee, Oostappen vakanties, Paperflies, Parkvakanties, Pharos Reizen, Polarsteps, Preston Palace, Prijsvrij.nl, Primavera Reizen, Reisgraag.nl, ResiRest, Riksja Travel, Roompot Vakanties, Ross Holidays, Rotterdam The Hague Airport, Ryanair, Sawadee, Schiphol Airport, Schipholtickets, Secret Escapes, Shoestring, Silverjet, Skikot, Skistuds, Skyscanner, Snowblend, SNP Natuurreizen, srprs.me, Stena Line, Stip Reizen, Sunweb, Surfblend, Tiqets, Tix.nl, Transavia, Travelassist, Travelbird, Travelhome, TripAdvisor, Trivago, Tubber, TUI, Vacanceselect, Vacansoleil, Vakantiepiraten, Vakanties.nl, VakantieXperts, Van der Valk Hotels, Vliegtickets.nl, Vliegwinkel.nl, Voigt Travel, Vueling, VVV Texel, Weekendjeweg.nl, With Locals, Wizz Air, WTC.nl, Zoover.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Consumentenorganisaties: Stop illegale handel in data

Posted 14 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

De Consumentenbond en 23 andere consumentenorganisaties willen dat de ‘illegale handel in data’ wordt stopgezet. Aanleiding is een rapport van de Noorse consumentenbond Forbrukerrådet over systematische privacyschendingen door de online advertentie-industrie.

Forbrukerrådet onderzocht (pdf) de datastromen van tien populaire, gratis apps. Daaronder bekende datingapps als Tinder en Grindr en twee ovulatie-apps. Alle apps verzamelen gebruikersgegevens en spelen deze door aan meer dan 135 (commerciële) partijen. Dat doen ze zonder dat ze de gebruikers hier (goed) over informeren of zonder hen om toestemming vragen.

Ook hebben gebruikers geen mogelijkheid het delen van gegevens uit te zetten. Op Androidtoestellen delen sommige apps – waaronder Grindr – zelfs data van gebruikers als die in de privacy-instellingen van hun telefoon hebben aangegeven dat ze reclame-tracking niet toestaan.

De make-upapp Perfect365 spant qua aantallen de kroon. De app verkoopt gegevens aan maar liefst 72 bedrijven.

En bij sommige apps gaat het delen van informatie volgens de organisaties wel heel ver. Datingapp OKCupid verzamelt een combinatie van zeer persoonlijke informatie, zoals leeftijd, geslacht, locatie, geaardheid en drugsgebruik en deelt deze met datahandelaren. Die handelaren verkopen de data op hun beurt ook weer door.

De Consumentenbond heeft de Autoriteit Persoonsgegevens geïnformeerd over het rapport en dringend verzocht het fenomeen te onderzoeken. Daarnaast stuurde de Consumentenbond een brief naar de Tweede Kamer.

Forbrukerrådet heeft bij de Noorse toezichthouder klachten ingediend tegen Grindr en 5 advertentienetwerken (Twitter’s MoPub, AT&T’s AppNexus, OpenX, AdColony en Smaato).

Foto Shutterstock



Lees het volledige bericht op Emerce »

Grootschalige overtreding cookiewet houdt aan

Posted 13 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Nog geen twaalf procent van de websites past de privacywet AVG wat cookies betreft goed toe. Bijna negentig procent van de onderzochte sites is in ovetreding en voldoet nog niet eens aan de minimumeisen die wettelijk worden gesteld.

Dat blijkt uit een onderzoek naar zogeheten consent management platforms (CMPs) door wetenschappers van MIT, UCL en Aarhus University. Ze onderzochten hoe vijf bekende CMP’s worden toegepast bij 680 van Engelands grootste websites. Het gaat om de technologie van de leveranciers QuantCast, OneTrust, TrustArc, Cookiebot en Crownpeak.

De onderzoekers komen tot de niet verrassende conclusie dat nagenoeg alle websites de GDPR, of in Nederland de AVG, niet juist toepassen. Volgens de nieuwe privacywetten moet de internetgebruiker zelf aanvinken of en, zo ja, welke informatie hij met een website wil delen en met welk doel. De sitebeheerder moet zijn uiterste best doen om goede achtergrondinformatie te geven. Juist op deze punten gaat het juist mis, stellen de wetenschappers in een nieuw verschenen publicatie.

De huidige praktijk is juist dat websites een klein cookiescherm geven waarin alle opties aangevinkt staan. Het leidende principe is derhalve opt-out (uitvinken als je geen data wilt delen), maar het Europese privacybeginsel is juist opt-in (niets delen, tenzij anders aangegeven). Het Europese Hof bevestigde dat begin oktober 2019 nog.

Het onderzoek is enkel gehouden bij websites in het Verenigd Koninkrijk, maar het is meer dan aannemelijk dat de cookiepraktijken in andere EU-landen niet veel zal afwijken.

Eind 2019 publiceerde een van de onderzoekers, Midas Nouwens, een extensie voor Firefox die automatisch de vijf grootste CMP’s vertelt dat de gebruiker enkel uitgeklede cookies wil ontvangen.

A holiday gift from us* at @AarhusUni: Consent-o-Matic! A browser extension that automatically answers consent pop-ups for you. Firefox: https://t.co/5PhAEN6eOd
Chrome: https://t.co/ob8xrLxhFW
Github: https://t.co/0Xe9xNwCEb

* @cklokmose; Janus Bager Kristensen; Rolf Bagge

1/8 pic.twitter.com/3ooV8ZFTH0

— Midas Nouwens (@MidasNouwens) December 24, 2019

Foto: werwin15 (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

CES: robot maakt 300 pizza’s per uur

Posted 08 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Een Amerikaans bedrijf met de voor Nederlanders verwarrende naam Picnic demonstreert op CES een eerste pizzarobot.

Het is een geavanceerd systeem dat de omvang en de vorm van het deeg automatisch kan herkennen.

Het belangrijkste voordeel: het platform kan 300 pizza’s per uur maken, waardoor de  bezorgtijd kan worden verkort. Ook worden de pizza’s consistenter gemaakt, waardoor de kwaliteit beter kan worden gegarandeerd.

De robot heeft in de VS al flink wat aandacht getrokken en was onder meer te zien in James Cordens Late Late Show.

Picnic hanteert een verhuurmodel. Klanten betalen een vast bedrag per maand voor het gebruik, software updates en onderhoud.

Het is niet de enige pizzarobot. Rivaal Zume heeft 445 miljoen dollar opgehaald voor een soortgelijk systeem. Zume wist onder meer een oud-directeur van UberEats te strikken.

.@PicnicNews‘ pizza-making robot arrived at #ces and will start making pizzas for hungry attendees tomorrow. We just got a sneak peek with the Seattle startup — stay tuned for more! pic.twitter.com/LSsHxnCw58

— Taylor Soper (@Taylor_Soper) January 6, 2020



Lees het volledige bericht op Emerce »

2020: De Brexit die er toch nog komt

Posted 02 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

De aftocht van Theresa May, het veelvuldige orderrrrrr van voorzitter van het Britse Lagerhuis John Bercow, de klinkende overwinning van Boris Johnson, de Brexit soap van het afgelopen jaar kende vele cliffhangers, maar de uittreding van het VK op 31 januari is nu wel zeker. Wat zijn de gevolgen voor e-commerce?

Thuiswinkel.org waarschuwde al begin 2019 dat webwinkels die vanuit of naar het VK verkopen, voor grote uitdagingen komen te staan. Bedrijven moeten zich voorbereiden op een toekomst waarin het Verenigd Koninkrijk niet meer in de douane-unie zit. In dat geval wordt zakendoen met het VK vergelijkbaar met zakendoen in Australië, een ‘derde land’.

De administratieve handelingen zullen zwaarder worden, er gelden andere wetten en regels en de tarieven en ook btw-afdracht worden anders.

Vooralsnog gaat er niet heel veel veranderen. Bij een Brexit met deal (die lijkt er nu te komen) is er een goedgekeurd terugtrekkingsakkoord en komt er overgangsperiode tot en met 31 december 2020. Tijdens deze periode blijft de EU-regelgeving in het Verenigd Koninkrijk (VK) nog gelden.

Bedrijven en andere organisaties krijgen hierdoor langer de tijd om zich voor te bereiden op de nieuwe regels die zullen gaan gelden na 31 december 2020. In dat geval is er tot en met 2020 nog vrij verkeer van personen en goederen. Experts vermoeden dat deze periode nog wel eens verlengd kan worden.

Mede namens Thuiswinkel.org tekende belangenclub Ecommerce Europe begin 2019 een gezamenlijke verklaring om de leiders van Groot-Brittannië en de EU op te roepen erop toe te zien de pakkettenstroom tussen de EU en het VK op gang te blijven houden. De e-commerce omzet is in Groot-Brittannië significant hoger dan in andere Europese landen en belangrijk voor de retail en de handel binnen de EU27 landen. Zo moeten er afspraken gemaakt worden over goederentransport, vereenvoudigde processen bij de douane en veiligheidsmaatregelen.

Op langere termijn zouden de gevolgen wel merkbaar kunnen zijn: zo kunnen producteisen veranderen na de Brexit en kan het zijn dat de algemene en de specifieke EU-producteisen, zoals CE-marketing, niet meer gelden in het Verenigd Koninkrijk na de Brexit.

De grote vraag is wat er na de Brexit gaat gebeuren. In augustus werd bekend dat een groeiend aantal bedrijven vanuit het Verenigd Koninkrijk naar Nederland vertrekt. Bijna honderd bedrijven hebben de overstap al gemaakt omdat het VK uit de Europese Unie treedt. Europese hoofdkantoren gaan sluiten omdat die immers geen bestaansrecht meer hebben in een niet Europees land.

Financiële dienstverleners zoals AMBest, Norinchukin en UK P&I, en mediabedrijven zoals Bloomberg, MarketAxess en het Europese hoofdkantoor van tv-zender Discovery maakten om die reden reeds de overstap naar Nederland. Ook elektronicagigant Sony maakte eerder dit jaar bekend vanuit Londen naar Nederland te verhuizen. Amsterdam wordt het nieuwe Londen, schreef zakenblad Fortune. De Amsterdamse City lijkt de Zuidas te worden.

Of ook techbedrijven massaal gaan verhuizen is nog onduidelijk. Veel grote internetbedrijven hebben marketing- en ontwikkelkantoren in Londen. Die hebben het VK juist uitgekozen vanwege de taal en de beschikbaarheid van talent. Vorig jaar trok Londen meer techwerkers dan enige andere stad in Europa. De verplaatsing daarvan is niet erg logisch en praktisch lastig.

De grootste reuzen hoeven hun Europese hoofdkwartier in elk geval niet te verhuizen: Amazon heeft zijn Europese hoofdkantoor in Luxemburg, Facebook, Twitter en Google zitten in Dublin, Apple in Cork en Microsoft in Parijs.

Toch waren begin dit jaar nog vier op de tien techbedrijven van plan om hun activiteiten te verplaatsen teneinde zich vrijer in Europa te kunnen bewegen.

Het gevaar van een harde Brexit is overigens nog niet geheel geweken. Die kan alsnog komen als er eind dit jaar geen uitgewerkte overeenkomst is. De EU en het VK moeten dan terugvallen op de regels van de Wereldhandelsorganisatie. Dat betekent dat er wederzijds invoertarieven kunnen komen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Een decennium smartphones: grote verschuivingen

Posted 31 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Apple was tien jaar geleden al aan zijn vierde iPhone toe en Android had al een marktaandeel van bijna 33 procent. Maar er is in tien jaar wel enorm veel veranderd: Apple is dankzij de iPhone zo ongeveer het rijkste bedrijf op de wereld. En Android is gegroeid naar een marktaandeel van 85 procent.

De smartphone is in tien jaar vooral sneller en groter geworden. De iPhone 4 had nog een beelddiagonaal van 8,9 centimeter. Een gemiddeld grote smartphone is tegenwoordig minimaal 7 centimeter breed en maximaal 16 centimeter lang. Uitschieters naar 7,5 centimeter breed en maximaal 16,5 centimeter lang zijn geen uitzondering meer.

In 2010 waren de populairste smartphones de BlackBerry Torch, de Motorola Droid 2, de HTC Incredible, de Samsung Focus, de Motorola Droid X, de HTC Desire, de Motorola Droid X, de Google Nexus One, de HTC EVO 4G en de iPhone 4.

Van deze merken heeft HTC zich goeddeels uit de markt teruggetrokken, evenals BlackBerry en is Motorola nauwelijks nog een speler van betekenis. Samsung ontwikkelde zich tot ’s werelds grootste smartphonefabrikant, terwijl Google nog altijd eigen toestellen maakt, maar geen Top 10 merk is.

De dominante spelers van anno 2020 zijn grotendeels Chinese fabrikanten: Huawei, OnePlus, Xiaomi en Oppo. Huawei is inmiddels de op een na grootste smartphonefabrikant ter wereld.

De verschuivingen in de eerste vijf jaar van het afgelopen decennium zijn toe te schrijven aan de dominantie van iOS en Android. Niet onlogisch, want ontwikkelaars willen niet voor meer dan twee platforms ontwikkelen, en dus vielen alternatieven af.

In 2010 was het Canadese BlackBerry nog een merk van formaat. In september 2013 had het bedrijf zelfs 85 miljoen gebruikers wereldwijd. Maar BlackBerry bleef Android negeren, en toen het in 2015 alsnog overstapte was het al te laat. Het sterk afgeslankte bedrijf maakt anno 2020 geen smartphones meer, smartphones onder die naam worden in licentie vervaardigd.

Ook Nokia overleefde de markt niet. Eind jaren negentig verkocht het Finse bedrijf meer toestellen dan de toenmalige marktleider Motorola en Nokia was tot 2012 zelfs wereldmarktleider op het gebied van mobiele telefoons.

Toch kalfde de markt zo snel af dat het in 2011 een deal met Microsoft sloot voor de adoptie van Windows Phone. Vanuit de stellige overtuiging dat het goed was dat er naast iOS en Android nog een derde variant bestond. In 2013 nam Microsoft voor 5,4 miljard euro vrijwel alle mobiele activiteiten van Nokia over, en werd Windows Mobile geboren.

Maar in alles bleef Windows Mobile achter. Voor de nieuwste apps moest je bij Android of Apple zijn. Microsoft moest in Android dan ook zijn meerdere herkennen en de mobiele activiteiten van Nokia werden ondergebracht bij HMD Global. Met Android smartphones is Nokia inmiddels weer terug dankzij een slimme strategie: de nadruk ligt op betaalbare midrange toestellen, niet op premium smartphones.

Of Nokia weer net zo’n grote speler wordt als voorheen is niet waarschijnlijk: de opmars van Chinese merken is te verklaren vanuit de enorme thuismarkt die deze merken bedienen en de voorkeur die Chinezen hebben voor smartphones van eigen makelij.

Inmiddels zijn er wereldwijd 5 miljard smartphones in gebruik, volgens de jongste cijfers van Canalys Research. Het aantal mobiele internetabonnementen is met 7,2 miljard nog groter. In 2010 ging het nog om 1,3 miljard.

Qua apps is er verrassend genoeg niet eens zoveel veranderd. Veel apps van toen zijn er nog altijd. De populairste apps in 2010 waren onder meer Angry Birds, Facebook, Skype en Words With Friends, in 2019 ging het om WhatsApp, Instagram, Snapchat, YouTube, Facebook en Spotify.

Maar het is wel een echte industrie geworden met een omzet in 2019 van naar schatting 120 miljard dollar. In de VS spenderen volwassenen inmiddels al 34 minuten per dag op sociale apps als Facebook, Instagram en Twitter.

We zijn wel andere dingen gaan doen met de smartphones, zoals mobiel betalen. Dankzij krachtige chips is augmented reality opgekomen en worden onze gezichten automatisch herkend. De verwachting is dat we het komende decennium vooral medische toepassingen te zien krijgen.

De belangrijkste vernieuwing van het komende decennium zal ongetwijfeld de introductie van 5G worden. In 2010 waren we nog aangewezen op 3G. De 4G frequenties kwam pas in 2012 onder de hamer. De adoptie van 5G zal vermoedelijk vlotter verlopen, al is het de vraag welke toepassingen de overhand zullen krijgen. Gaming zal daar zeker een van zijn.

En de toestellen zelf? Vouwbare toestellen maken weinig kans. Die zijn in 2019 grotendeels geflopt, want te duur en te breekbaar. Consumenten willen vooral goedkopere toestellen, maar wel met meer dan gemiddelde specificaties. Voor Samsung moet het een teken aan de wand zijn dat niet de Galaxy S, maar de goedkopere Galaxy A inmiddels zijn populairste smartphone is.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Campagnepanel: ‘Alexa, what’s new?’

Posted 30 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

In het campagnepanel beoordelen drie deskundigen een campagne. Dit keer Mystery Oreo en het raadsel van de koekjessmaak…

Jaarlijks brengt koekjesbakker Oreo een nieuw koekje uit met een geheime smaak. De ingrediënten van het witte tussenlaagje worden niet verteld en kopers mogen een paar weken lang raden om welke smaak het gaat. Wie dat goed heeft, maakt kans op een prijzenpot van 50.000 dollar. Op MysteryOREO.com staan enkele tips om te helpen raden, maar je kunt ook Amazon Alexa om tips vragen. Natuurlijk kun je via de voice assistent ook een nieuwe voorraad koekjes bij Amazon bestellen. Twee tv-sterren ondersteunden de campagne via Instagram.

Campagnesite: http://www.mysteryoreo.com

Klant: Mondelez/OREO

Bureau: The Martin Agency

Gebruikte media: Instagram, Twitter, Amazon Alexa, 

Doel van de campagne: Merkwaarde bouwen door verwondering

Panelleden

Robert Hagendoorn
Director strategy & concept, MediaScience

“Ik geloof zeker dat dit een hele effectieve manier is om de fans engaged te houden. Maar de campagne smaakt niet echt naar meer. Ze hebben wat bereik gekocht bij paar celebrities, die vervolgens een suf videopostje maken. Kan iemand Terry Cruz vertellen dat hij lekker bij zijn schreeuwende Old Spice-typetje moet blijven? Het spannendste wat ze doen is Alexa integreren. “Alexa what’s new with Oreo?” Slim: een algemene vraag die je na de campagne een andere invulling kunt geven. Platgeslagen zijn het waarschijnlijk de tips van de website die Alexa je geeft als je ernaar vraagt. Ja, toffe techniek, maar ik denk dat het nog steeds eerste stapjes zijn. Want je kan niet met haar sparren over wat je denkt dat de smaak is of je antwoord indienen.”

Cijfer: 5

Bas Gezelle

Head of Digital Content, Nosuch

“Het merk staat voor ‘playful moments’, maar dat zie je in zowel de ingezette media als op de campagnewebsite helemaal niet terug. Volgens mij hadden ze veel meer fun kunnen toevoegen aan het verspreiden en unlocken van de hints. Nu wordt een influencer ingezet die een koekje eet en de campagnewebsite promoot. Op de campagnewebsite wordt om de zoveel dagen een hint ‘unlockt’. Volgens mij vraag je dan sowieso te veel van een consument. Zorg er dan voor dat alle hints per direct te unlocken zijn met bijvoorbeeld leuke mini-games. En laat de influencers een duidelijke rol hebben in de campagne. Door ze op een leuke manier die bij hun profiel past ook hints prijs te laten geven.”

Cijfer: 4

Sam Warnaars

Head of Innovation, aFrogleap (Merkle)

“Slimme integratie! eMarketer schat in dat zo’n 31 miljoen Amerikanen tegen het einde van het jaar gebruik maken van hun smart speaker om producten te kopen. Oreo valt in de categorie die populair is onder voiceshoppers: boodschappen en huishoudelijke producten. Is deze campagne nou geslaagd? Pluspunt zijn de wekelijks nieuwe hints. Verbeterpunt: de uitdaging is om mensen te laten weten dat ze met je kunnen praten via de spraakassistent. Hier heeft Oreo kansen laten liggen. De gemakkelijkste manier om mensen op de integratie te wijzen is door de verpakking van “Alexa, what’s new with Oreo?” te voorzien. Er waren dan vast meer mensen geweest die het koekje bestellen via Alexa. Dat kunnen ze overigens na de campagne gewoon blijven doen.”

Cijfer: 7

* Dit artikel verscheen eerder in het novembernummer van Emerce magazine (#174).



Lees het volledige bericht op Emerce »

Een decennium tech: Snowden, Assange, Cambridge Analytica en de Bitcoin bubbel

Posted 30 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Het was het decennium van de Griekse schuldencrisis, van Anders Breivik, van Obama, van Trump, van de Brexit, van het Higgs deeltje, van MH17, van de gele hesjes, van Charlie Hebdo en van Greta Thunberg. Maar het was ook het decennium waarin de techwereld op haar grondvesten schudde. Van de beursgang van Facebook naar Cambridge Analytica, en Edward Snowden naar Julian Assange.

We zijn inmiddels tien iOS en Android versies verder, we zijn gaan tinderen, swipen, instagrammen en bingewatchen via Netflix. Geen tv-programma wordt meer gemaakt zonder cameradrone en menige auto rijdt elektrisch dan wel autonoom. De hoogtepunten per jaar. Naar volledigheid is overigens niet gestreefd.

2010
April lancering eerste iPad
April lancering Siri
Juni computerkraak wordt in alle gevallen strafbaar
Augustus Einde Google Wave
November TMG neemt Hyves over

2011
Juni lancering van Twitch
Juli Spotify naar de VS
Augustus Google koopt Motorola Mobility
Augustus Facebook passeert Hyves
Oktober Steve Jobs overlijdt

2012
April Facebook koopt Instagram
Mei Beursgang Facebook
Juni lancering Tesla S
Juni 2012 Julian Assange (Wikileaks) vraagt asiel Ecuador aan
Augustus Oculus Rift op Kickstarter
September Lancering Tinder

2013
Februari Google lanceert slimme bril Glass
Maart TMG schrijft 6 miljoen euro af aan goodwill op Hyves
Juni Google koopt navigatieapp Waze
Juni Klokkenluider en voormalig CIA-medewerker Edward Snowden lek geheime documenten over geheime spionageactiviteiten van de NSA
Augustus Lancering Slack
September Microsoft neemt mobiele divisie Nokia over
November Twitter naar de beurs
December Einde Hyves

2014
Januari Liberty Global neemt kabelaar Ziggo over
Januari Google koopt Nest Labs
Februari Facebook koopt WhatsApp
Februari Bill Gates weg als voorzitter Microsoft
Maart Apple koopt Beats voor 3 miljard dollar
Juni 2014 Eerste (en meteen laatste) smartphone van Amazon
Juni Google verkoopt Motorola Mobility
September PayPal verder als zelfstandig bedrijf
September Beursgang Alibaba
November Eerste Amazon Echo luidspreker

2015
Maart Eerste geruchten over elektrische auto Apple
April Eerste Apple Watch
April KPN doet Belgische dochter van de hand
Mei Internetbedrijf AOL naar telecomreus Verizon
Juli Lancering Windows 10
Juli Investeerder Apax neemt wehkamp over

2016
Februari Ziggo en Vodafone kondigen fusie aan
Maart V&D failliet, 10.000 banen weg
Mei Lancering Google Assistant
Mei Microsoft verkoopt Nokia aan Foxconn en HMD Global
Juni Microsoft koopt LinkedIn
Augustus Walmart lijft Jet.com in
September Beursgang Takeaway
September KPN verkoopt Duitse tak E-Plus aan Spaanse telefoniegigant Telefónica
Oktober 2016 Samsung haalt Note 7 van de markt

2017
Maart Cambridge Analytica schandaal
April SBS verkocht aan Talpa voor 237 miljoen euro
Juni Amazon koopt Whole Foods
Juni Yahoo naar Verizon
Juni Afschaffing roamingkosten in Europa
December Bitcoin tikt de 20.000 dollar aan

2018
Februari Bitcoin bubbel spat uiteen
Mei Nieuwe Europese privacywet
Juli Google krijgt recordboete van 4,34 miljard euro voor machtsmisbruik Android
September Apple koopt Shazam
September Eerste kassaloze winkel Amazon (Go)
September Abobe koopt Marketo
Oktober Red Hat naar IBM
November ICT-vakbeurs CeBIT stopt na 33 jaar

2019
Maart Boete 1,49 miljard euro voor Google wegens het belemmeren van concurrerende adverteerders
Mei Uber naar de beurs
Juni Facebook onthult plannen voor cryptomunt libra
September reisorganisatie Thomas Cook failliet
November Topontwerper Jony Ive verlaat Apple
November Google wil Fitbit kopen
December Einde Windows Mobile
December NU.nl naar DPG Media



Lees het volledige bericht op Emerce »

ANWB zet jarige Twitteraar met autopech in het zonnetje met mooie inhaker

Posted 24 dec 2019 — by Adformatie
Category nieuws

Het meest opmerkelijke en bijzondere werk op sociale media.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

2019: TikTok, de app voor Gen Z

Posted 20 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Zoals 2016 het jaar van Pokémon Go was, zo stond 2019 in het teken van TikTok. Met 800 miljoen maandelijkse actieve gebruikers is de app inmiddels populairder dan Twitter en Snapchat. In Nederland zijn er naar schatting zo’n 3,5 miljoen gebruikers. 

De app doet nog het meest denken aan Instagram, maar dan met korte filmpjes van 15 seconden waar je snel doorheen kan scrollen. Het eerste scherm van TikTok is de zogeheten For­you-pagina. De samenstelling van de aangeboden filmpjes is gebaseerd op wat je leuk vindt, waar je woont en wat populair is. Een deel van het succes is zeker ook te verklaren door het gebruik van de ingebouwde videobewerker.

Aanvankelijk draaide het om liedjes en dansjes, maar de populairste filmpjes zijn van het type dat je ook elders kan vinden: De onbetwiste nummer één is een video waarin een reusachtige pasta wordt gemaakt, goed voor 17 miljoen likes.

Vooral duetten zijn populair. Hiermee kan een tiktokker reageren op een eerdere video van zichzelf of een ander. Filmpjes zijn ook extern te delen op andere platforms.

Ruim twee derde van de gebruikers is onder de 30 jaar. Het merendeel daarvan bevindt zich in China. Daar circuleert een aparte versie genaamd Douyin vanwege de strenge censuurwetten. Ondanks een verbod in India is de app ook daar razend populair.

TikTok is ook in Nederland aangeslagen. Inmiddels zijn ook de eerste beroemde Nederlandse tiktokkers opgestaan. Markie Lucas heeft 4,2 miljoen volgers op zijn TikTok account en is internationaal bekend. Jesse van Wieringen heeft bijna 180.000 volgers en geniet vooral bekendheid met filmpjes waarin hij SBS ster Martien Meiland aan het playbacken is.

Net als Instagram kent TikTok influencers die worden gesponsord met kleding en andere producten. Muziekmaatschappijen betalen grote tiktokkers om hun muziek te gebruiken.

Maar ook verkondigen jongeren er steeds vaker kritische boodschappen over door de reguliere media onderbelichte thema’s. Al wordt niet alles door de moderators toegestaan: controversiële onderwerpen zoals separatisme, conflicten met religieuze sektes en conflicten tussen etnische groepen worden vaak geblokkeerd.

TikTok was voorheen bekend als Musical.ly. De naamsverandering kwam nadat het platform voor 1 miljard dollar werd verkocht aan het Chinese bedrijf ByteDance. Daarna ging de app pas echt viraal.

De grote vraag is natuurlijk of TikTok net zo snel uit de mode raakt als andere apps die korte tijd in de belangstelling stonden. Het succes van Pokémon Go is sinds 2016 nooit meer herhaald. Bovendien zijn veel eigenschappen van TikTok makkelijk te kopiëren, een tactiek die de grote rivaal Instagram bepaald geen windeieren heeft gelegd.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Mediamarkt kan de drukte niet aan

Posted 19 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Klanten van Mediamarkt kampen met vertraagde bestellingen. Door de grote drukte rond Black Friday en sinterklaas is er een aanzienlijke achterstand ontstaan, meldt RTLZ.

Mediamarkt had de drukte overigens zelf verwacht en heeft klanten gewaarschuwd om op tijd te bestellen. Toch loopt de daadwerkelijke levertijd veel verder op dan de 1 tot 2 werkdagen die beloofd werden.

Klanten uiten hun ongenoegen via Facebook en Twitter. Zij zijn niet te spreken over de slechte communicatie. In sommige gevallen worden zij van het kastje naar de muur gestuurd, zonder dat zij goed worden geholpen.

Afgelopen zomer ging het ook al mis bij de elektronicaketen. Door technische problemen in het bestel- en logistieke proces van Mediamarkt zaten ook toen veel klanten al dagen te wachten op hun bestelling.



Lees het volledige bericht op Emerce »

PostNL heeft geen zin in negativiteit en dat is te zien op Twitter

Posted 19 dec 2019 — by Adformatie
Category nieuws

Het meest opmerkelijke en bijzondere werk op sociale media.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Waarom Reddit je volgende social media advertentiekanaal moet worden

Posted 18 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Reddit blijft groeien, zo werd recentelijk bekend. Het forum streefde dit jaar de concurrent Twitter voorbij met 430 miljoen gebruikers (Redditors) wereldwijd. Twitter zag in 2019 gemiddeld 330 miljoen actieve gebruikers per maand.

In Nederland lijkt Reddit nog steeds niet helemaal van de grond te komen. Als we de cijfers weer met Twitter vergelijken dan zien we dat op Twitter 2,5 miljoen gebruikers van de 330 miljoen gebruikers zich in Nederland bevinden (minder dan één procent). Reddit is niet open over de cijfers per land. Het overzicht van Statista suggereert minder dan drie procent Nederlandse gebruikers. Als we naar de grootste Nederlandse subreddit kijken (/r/thenetherlands, default subreddit bij aanmelding) zien we 272.000 subscribers, beduidend minder dan Twitter. 

Wat is Reddit?

Niet alleen aan de cijfers is te zien dat Reddit in Nederland nog niet al te populair is, ook aan het feit dat we ons geroepen voelen om toch toe te lichten wat Reddit is (in tegenstelling tot Twitter). Reddit is een social media platform (of: forum) waar foto/video content, links of tekst posts gedeeld kunnen worden. Gebruikers met een account kunnen hierop reageren, en een upvote of downvote geven op zowel posts als reacties. Het puntensysteem kan vergeleken worden met Dumpert. Het forum is over het algemeen minder gemaakt voor het delen van je vakantiefoto’s met vrienden, maar meer gericht op het discussiëren over onderwerpen die je interesseren. 

Subreddits

Het is voor iedere gebruiker mogelijk om subreddits aan te maken voor wat hij/zij interessant vindt, welke allemaal eigen moderators en richtlijnen bevatten. Zo bestaan er nu meer dan 800 duizend actieve subreddits. Subreddits kunnen grote, algemene onderwerpen beslaan zoals /r/politics of /r/news, maar ook de meest niche interesses of passies krijgen hun eigen hoekje van het Internet. Het is dus aan de ene kant erg gemakkelijk je doelgroep te vinden op basis van interesse, aan de andere kant bestaan er ook zoveel subreddits dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Zo is er een subreddit toegewijd aan boterhammen die vastgemaakt zijn aan bomen, aan stoelen onder water of vogels met armen.

Is het waardevol om Reddit mee te nemen in je marketingmix? 

Vanzelfsprekend is het mogelijk om te adverteren op Reddit. Hiervoor kan je RedditAds gebruiken. Net als op andere social media platforms kan je tekst, foto’s en video’s inzetten voor je advertising. Daarnaast is het mogelijk om te targeten op basis van demografie, geografie en natuurlijk interesse. Pink Marketing zette Reddit voor meerdere klanten in. Gemiddeld zagen we dat de CTR’s op Reddit lager liggen dan de andere social media platforms. Omdat de concurrentie op het platform (nog) niet al te hoog is, is het wel mogelijk om voor een CPM onder de twee euro in te kopen. 

Ask me Anything

Naast het inzetten van RedditAds kan je natuurlijk ook proberen om je content organisch te verspreiden op het platform. Er zijn meerdere succesverhalen te vinden van kleine bedrijven die groot zijn geworden nadat ze op de voorpagina van het platform hebben gestaan. Sommige grote merken kiezen er ook voor om zelf subreddits te monitoren en zo Reddit te gebruiken voor community management, zoals Xbox of Nintendo. Een mooie manier om in contact te blijven met je doelgroep! Daarnaast is het voor iedereen mogelijk om een “Ask me Anything” aan te vragen; een subreddit waarbij vragen gesteld kunnen worden aan de persoon die een zogeheten AMA opzet. Dit kan erg effectief zijn om je merk onder de aandacht te brengen, maar ook hier geldt: als je het doet, doe het dan goed! Een slechte AMA kan ook negatieve effecten hebben. Check bijvoorbeeld de desastreuze AMA door de CEO van Nissan of de meest beruchte AMA op Reddit: Woody Harrelson over zijn film Rampart

Misstap

Dit is dan ook waar adverteren via Reddit afwijkt van de “social media advertising norm”, dus op de inhoud van de advertenties. De doelgroep is erg bewust van advertising en kritisch richting bedrijven. Een misstap kan een bedrijf flinke schade opleveren. Ter illustratie, toen bekend werd dat Reddit gefinancierd wordt door het Chinese bedrijf Tencent ($150 miljoen dollar investering) reageerden Redditors door deze foto de meest populaire post (meeste upvotes) van 2019 te maken. Het is belangrijk om meer mens- dan salesgericht te zijn in je communicatie op Reddit. Een kort bezoek aan de populaire subreddit /r/HailCorporate geeft een goed beeld van Reddit’s houding richting bedrijven die zich te commercieel gedragen. 

Dus, voordat je Reddit inzet is het goed om te bedenken wat je merk het forum te bieden heeft. Kijk daarnaast kritisch of de tone of voice en de aangeboden content binnen het platform past. Mocht je er wel voor kiezen om te adverteren op Reddit, onderstaand een paar tips om je op gang te helpen!

  • Wees eerlijk, transparant en authentiek.
  • Promoot het liefst content waar de lezer inhoudelijk iets aan heeft.
  • Stem de gekozen taal af op de gebruiker. 80% van de content wordt in het Engels geschreven. Wil je alleen Nederlanders bereiken? Door je advertentie in het Nederlands te schrijven zul je meer opvallen.
  • Vermijdt hashtags (ze werken toch niet). 
  • Speel in op populaire trends.
  • Schakel comments uit, in veel gevallen is dit vragen om problemen. Of zoek juist de engagement met Redditors een ludieke manier op.

Over de auteur: Ilse Noordhof werkt als Lead Display & Innovation bij Pink Marketing.



Lees het volledige bericht op Emerce »