Posts Tagged ‘tweet’

Cijfers Twitter beter dan verwacht, maar slechte vooruitzichten

Posted 26 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Twitter rapporteerde zojuist beter dan verwachte kwartaalcijfers. De omzet kwam uit op 548 miljoen dollar, terwijl 511 miljoen was verdacht. Het aantal maandelijkse gebruikers stijgt weer: van 321 naar 328 miljoen.

Of dat te maken heeft met de tweets van Donald Trump, durft Twitter niet te zeggen. Het bedrijf ziet wel een correlatie, maar kan die nog niet goed onderbouwen.

De algehele trend is minder positief: de omzet van Twitter gemeten over een heel jaar blijft dalen, met 8 procent, door tegenvallende advertentieverkopen. Het nettoverlies bedroeg over het eerste kwartaal 62 miljoen dollar (pdf). Twitter heeft sinds zijn bestaan nog geen winst gemaakt.

De vooruitzichten voor het volgende kwartaal zijn ook weer minder, met een EBITDA die tussen de 95 en 15 miljoen dollar moet eindigen. Volgens COO Anthony Noto ligt dat aan minder goed werkende advertentieformaten die langzaam worden uitgefaseerd.

Naast de cijfers was er ook nog ander nieuws: Twitter overweegt 24 uur per dag en zeven dagen in de week live video te streamen. Nu gebeurt dat nog per evenement (sport en nieuws).

De koers van het aandeel steeg 11 procent.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Storefront: boek retailruimte net zo gemakkelijk als een hotelkamer

Posted 25 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Wij willen de deur openzetten voor elk idee,” zegt Mohamed Haouache, CEO en medeoprichter van Storefront: de Booking.com voor winkelruimte. De ondernemer van Franse origine merkte dat de leegstand ook na de economische crisis bleef toenemen. Hij zag zijn kans schoon en besloot winkelruimte voor de korte termijn te verhuren aan e-commerce bedrijven, artiesten, ondernemers en winkeliers.

Hoe zou je Storefront in één tweet omschrijven?

“Toonaangevende wereldwijde marktplaats om op korte termijn retailruimte te huren.”

Wat doet Storefront precies?

“Storefront is een online platform dat fysieke locaties kortdurend beschikbaar maakt voor ondernemers. Dat maakt het snel en makkelijk haalbaar om op aantrekkelijke plekken je product in de etalage te zetten zodat je kunt werken aan je verkoop- of pr-doelen. Pop-up stores en showrooms zijn een goede manier om mode en kunst onder de aandacht te brengen. In feite kun je elk product op een originele manier onder de aandacht brengen bij een groot publiek.”

Wat is je persoonlijke interesse met deze business? Wat was de aanleiding om dit te gaan doen?

“We doen dit om pandeigenaren met winkeliers in contact te brengen, om zo optimaal gebruik te maken van de ruimte die vooralsnog leeg staat. Je kunt Storefront zien als de Airbnb of Booking.com voor alle winkeliers. Bij mij ontstond de motivatie om dit te gaan doen toen ik een vriendin hielp haar winkel te openen. Ik zocht naar een winkelruimte in Parijs, maar in de hele stad was geen beschikbaarheid voor de benodigde korte periode. Ik vroeg mijzelf af hoe het kon dat winkeliers zo lastig een passende ruimte kunnen vinden en heb die vraag omgezet in daden.”

Hoe ontstond Storefront?

“Storefront is vorig jaar gefuseerd met Oui Open. De diensten die beide bedrijven leverden leken veel op elkaar en de visies van de oprichters van Storefront, Tristan Pollock en Erik Eliason, en die van Oui Open, Adrien Kerbrat en ikzelf, kwamen overeen.”

Wat was die visie?

“Dat we iets moeten doen met al die lege winkelruimtes en tegelijkertijd startende ondernemers helpen om voor de korte termijn een onderkomen voor hun winkel te vinden. Het belangrijkste punt is flexibiliteit; ondernemers willen het liefst hun bedrijf in vijf landen tegelijk onder de aandacht brengen en dit zou met een ‘normaal’ contract nooit kunnen.”

Wat valt er allemaal onder de diensten van Storefront?

“Voornamelijk de boeking van een zeer uitgebreid aanbod van winkelruimte faciliteren en alles rondom de huur verzekeren. Klanten kunnen op onze site in vrijwel elke prijsklasse een locatie vinden. Wij focussen op het element van boeken. De architectuur en de regels bij het boeken van winkelruimte verschillen van andere websites en daardoor is het boeken al een grote uitdaging. Storefront verhuurt panden voor een periode van één dag tot twee jaar, zodat het huren van een winkelruimte net zo makkelijk wordt als het boeken van een hotelkamer.”

Kun je voor elk doel een ruimte via Storefront huren?

“In theorie zou dat kunnen, maar wij focussen op het ‘retail-DNA’, dus winkeliers, modelabels, artiesten en e-commercebedrijven. We zouden de Facebook-weg kunnen inslaan door voor alles en iedereen onze service beschikbaar te maken. Wij kiezen ervoor om een gerichte groep excellente service te bieden. Een duidelijke focus is essentieel, vind ik. Veel start-ups die te veel tegelijkertijd willen, falen.”

Wat maakt Storefront uniek?

“Dat we ruimtes aanbieden voor de precieze periode waarin je het nodig hebt. De verkoopcyclus van een product is vaak kort. Een kortere huurcyclus geeft minder verplichtingen en is flexibeler. Storefront maakt de match tussen de cycli van fysieke winkels en verkoop.”

Waar zijn jullie actief?

“We hebben al ongeveer zevenduizend pop-up stores gefaciliteerd. In Europa, Noord-Amerika en Azië hebben we momenteel in totaal tienduizend winkelruimtes in de aanbieding. Op onze website bieden we ruimtes in Londen, Parijs, New York, San Francisco, Milaan, Los Angeles, Hong Kong en Amsterdam.”

Waarom hebben jullie gekozen voor Amsterdam?

“In oktober 2016 hebben wij ons platform in Amsterdam geopend. De reden hiervoor is dat Amsterdam een grote en tegelijkertijd kleine stad is. In het centrum voelt het alsof je in het beste deel van Parijs bent, maar qua vierkante kilometers is het een van de kleinste metropolen ter wereld. Persoonlijk vind ik de sfeer die er hangt inspirerend. Daarnaast telt Amsterdam menig creatieveling. Het maakt de stad aantrekkelijk, ook voor niet-Nederlandse ondernemers.”

Hoe werkt jullie platform voor een gebruiker?

“Je gaat naar onze website en selecteert de stad waarin je een ruimte zoekt. Je kiest je prijsklasse en doel waarvoor je de ruimte wilt huren. Wanneer je hebt bepaald welke ruimte de perfecte match is, brengen wij je in contact met de verhuurder via een chatfunctie. Je geeft aan voor welke termijn je de ruimte nodig hebt, je betaalt vooraf en voilà: je kunt van start.”

Wie zijn Storefronts klanten?

“Wij hebben veel klanten uit de top 101 van bedrijven, zoals L’Oréal, Nike en Heineken. Daarnaast helpen wij veel beginnende ondernemers met hun fysieke aanwezigheid, door ook ruimte aan te bieden in de minder dure delen van de stad.”

Welke klant levert voor jullie de meeste waarde?

“Als je het vanuit financieel oogpunt bekijkt, dan uiteraard de grotere bedrijven. Die kiezen nou eenmaal de duurdere locaties. Maar we hebben speciaal oog voor startende ondernemers. Als je alleen de grote spelers overhoudt, dan loop je het risico radicale innovaties in de retail mis te lopen.”

Hoe ziet jullie verdienmodel eruit?

“Wij rekenen een commissie van twintig procent op elke boeking. Dit is een gemiddelde mark-up in ons werkveld. We verkopen geen losse diensten, zoals schoonmaak of opslag, juist omdat wij goed zijn in wat we nu doen en niet te veel poespas eraan toe willen voegen. De extra diensten worden geleverd door andere partijen die er simpelweg veel gespecialiseerder in zijn dan wij. We brengen onze klanten dan graag in contact.”

Hoe is de verzekering van huurder en verhuurder geregeld?

“Het is voor zowel de pandeigenaar als de huurder belangrijk dat er vertrouwen is. Wanneer je via het internet je pand verhuurt, dan hoop je maar dat er goed mee om wordt gegaan. Daarom hebben wij negen maanden besteed aan de bouw van een platform waarbij alle partijen volledig gedekt zijn. Hiervoor maken wij gebruik van de diensten van Allianz, een wereldwijde zakelijke verzekeringsmaatschappij.”

Werk je samen met andere partners?

“Technisch gezien werken we samen met veel winkelcentra, omdat daar veel ruimte beschikbaar is voor retailers, maar echt partners hebben wij niet. De reden hiervoor is dat wij onafhankelijk willen zijn. Ook ons platform hebben wij zelf gebouwd, de software die wij gebruiken, bestond nog niet.”

Je hebt Arthur Kosten binnengehaald als investeerder, hoe heb je dat voor elkaar gekregen?

“Met mijn Franse accent natuurlijk! Ha ha, nee – Arthur is als medeoprichter van Booking.com bijzonder goed thuis in de markt waarin Storefront opereert. We hadden meteen een goede klik en hij gelooft er net als ik in dat Storefront het gat vult in de marktplaats voor retail. Voor mij fungeert Arthur als mentor en inspirator voor de groei die we willen bereiken. Toen hij in ons investeerde, hadden we al het plan om uit te breiden naar Amsterdam.”

Heb je een tip voor start-ups die een investering willen binnenhalen?

“Uiteindelijk zijn investeerders er niet om jouw bedrijf te bouwen of om je businessmodel te valideren. Investeerders ondersteunen je om op te schalen. Het blijft je eigen verantwoordelijkheid om de eerste stap te zetten in de markt. Ik heb geleerd dat je van tevoren volledig moet begrijpen wat de potentie is van je dienst en dat je de behoefte van je doelgroep moet doorgronden. Veel ondernemers wachten te lang hiermee en denken dat investeerders vanzelf komen. Conclusie: zorg dat je meteen van start gaat en een solide basis neerzet, voordat je van iemand anders vraagt hierin te investeren.”

Wat heeft vooral de groei van Storefront mogelijk gemaakt?

“Het besef dat het gat in de markt niet alleen op één locatie zit. Wereldwijd is er winkelruimte ten overvloede en door de nasleep van de economische crisis staat is er nog steeds veel leegstand. Dit gaf ons de mogelijkheid om geografisch te schalen. Onze benadering daarbij is wetenschappelijk: we blijven constant experimenteren en leren van onze fouten.”

Van welke fout heb je het meeste geleerd?

“Dat was vorig jaar, toen wij ons platform in de Verenigde Staten uitbreidden. Ik heb toen de keuze gemaakt om veel zelf te doen, in plaats van extra mensen aan te nemen. Het is echter belangrijk om mensen aan boord te hebben die bekend zijn met de markt waarin je actief bent. Daarnaast moet je vertrouwen kunnen geven en dat kan onverwachte gevolgen hebben. Voor mij was dit zeker een leerpunt.”

Wat is het origineelste product dat ooit in een retailruimte van Storefront is neergezet?

“De koffietent voor huisdieren schiet mij als eerste te binnen. Je kon er samen met je huisdier genieten van een kop thee en kletsen met anderen. Ook heeft Storefront-winkelruimte andere gave producten in de etalage gehad, zoals het Wendy-magazine en de Rihanna/Puma-modeshow in Parijs.”

Wat zijn de kansen voor marketeers?

“Storefront wordt meer en meer een mediabedrijf, omdat de kosten om een pop-up store op te zetten vaak gelijk zijn aan het budget dat marketeers beschikbaar hebben. Je ziet een verschuiving van tv-reclames en e-mailmarketing naar experience marketing. Marketeers willen actief communiceren met hun doelgroep. De informatie die je via bezoekers van een pop-up store binnenhaalt, is veel interessanter en waardevoller dan de boodschap die je verzendt via traditionele media.” 

Wie zijn je concurrenten?

“Op de schaal waarop wij werken, hebben we geen directe concurrentie. Als ik lokaal kijk, wel. In de VS heb je Peerspace, dat voornamelijk actief is in de evenementensector. Waar Storefront winkelruimte voor de korte termijn biedt, kun je bij hen een locatie afhuren voor een kerstborrel.”

Wat brengt de toekomst?

“Wij zijn aan het uitbreiden, Milaan is er twee weken geleden bijgekomen. In Nederland breiden we ook snel uit. Rotterdam is de eerste op de planning en ik ben al in contact met meerdere andere steden in de Randstad. Net als in Amsterdam hangt daar een heel eigen internationale vibe die Europese retailers kansen biedt hun fysieke aanwezigheid te vergroten. We willen nog meer uitbreiden, zodat in elke hoek op de wereld winkeliers de mogelijkheid hebben voor óók voor de korte termijn een winkelruimte te huren.”

Dit is een artikel in de serie van de Accenture Innovation Awards dat ik schreef in samenwerking met Sanne van den Berg. Bekijk hier de AIA-winnaars van 2016. 

Foto credit: Adrien Dubuisson, Dêlight Studio



Lees het volledige bericht op Emerce »

Newsweek-journalist start civiele zaak om stroboscoop-tweet

Posted 25 Apr 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Newsweek-journalist Kurt Eichenwald is een civiele zaak begonnen tegen de man die er van wordt verdacht hem een een tweet te hebben verzonden met daarin een animatie met stroboscoopeffect. De flikkerende beelden lokten bij Eichenwald een epileptische…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Persgroep gestopt met mogelijkheid kopen hele edities in Blendle

Posted 19 Apr 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Het kopen van complete edities van kranten of tijdschriften via Blendle, is bij de titels van De Persgroep niet meer mogelijk. Dat blijkt uit een tweet van Blendle, als reactie op…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Corporate en start-up vinden elkaar met verve

Posted 11 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Als start-up samenwerken met een grote corporate: goed idee of grote fout? In zijn afstudeeronderzoek stelde Laurens van Dort – oprichter van start-up fairf – zich kritisch op. Toch koppelt hij fairf nu aan een groot, traditioneel familiebedrijf: Baril Coatings. Waarom die keuze? en wat houdt de samenwerking in? Ik vroeg het hem. Ook Jeroen Duijghuisen en Teun Duijghuisen – Operationeel- en Commercieel Directeur van Baril – komen aan het woord.

Laurens, hoe zou je fairf omschrijven in één tweet?
“Een verfmerk van deze tijd: geen keuzestress bij de bouwmarkt maar de volgende dag je kleur mét materiaal op je deurmat.”

Vertel eens over fairf.
“Fairf is een duurzaam verfmerk dat het net even anders aanpakt. Bij ons koop je vierkante meters kleur, zonder je druk te hoeven maken over welke verf of materialen je erbij moet kiezen. Het betekent dat je op onze website terecht kunt voor de gebruikelijke vierkante meters kleur, maar evengoed voor een totaalpakket aan schildermaterialen, kleuradvies, gratis verfstalen en inspiratie. Naast een kwalitatief verfproduct leveren, vind ik het vooral van belang dat de service eromheen persoonlijk, simpel, milieubewust en maatschappelijk verantwoord is.”

Wie zijn fairfs klanten?
“In het algemeen natuurlijk iedereen die een muur wil schilderen. In het bijzonder loop ik warm voor twee doelgroepen. Enerzijds de ‘designgerichte particulier’ die veel bezig is met de woninginrichting en daarbij voor kwaliteit gaat. Anderzijds zwangere vrouwen die de kinderkamer willen voorzien van verantwoorde verf. Voor die doelgroep ben ik momenteel bezig om een cadeaukaart te maken, waarmee je bijvoorbeeld op de babyshower een aantal vierkante meter verf kan geven.”

Hoe is fairf bezig met het milieu en de maatschappij?
“Ten eerste is onze verf duurzaam en verantwoord: er zitten geen chemicaliën, zware metalen, parabenen of chemische oplosmiddelen in en we gebruiken olie uit gerecycled sloophout. Daarnaast gaat een deel van de opbrengsten naar goede doelen en hebben we het mogelijk kunnen maken om een kleurmeng-fabriekje op te zetten in een favela in Rio de Janeiro.”

Hoe ziet het verdienmodel er nu uit?
“Fairf schaf je aan via de website. Wat hierbij interessant is, is het gegeven dat kwalitatieve, duurzame verf nu eenmaal duurder is dan de chemische variant. Dat kan een drempel zijn voor consumenten. Om die te verlagen, stuur ik gratis kleursamples op en lever ik de materialen tegen bijna de kostprijs. Stel, een klant gaat naar Gamma voor een goedkope pot verf – van bijvoorbeeld twintig euro. Dan is hij nog eens twintig euro kwijt aan kwasten, tape, bakjes, et cetera. Ik hef het verschil in prijs van de verf zo veel mogelijk op door professionele materialen voor een spotprijs mee te sturen. Dat doe ik omdat het milieu ons allemaal aangaat.”

Met wie ga je nu samenwerken?
“Met Baril Coatings, een groot familiebedrijf dat actief is in Europa en in de VS. Baril levert hoogwaardige producten met een duurzaam perspectief. Ze werken voornamelijk in de coatingindustrie: bruggen, rails, stations, schepen en grote gebouwen. Het profiel van het bedrijf past uitstekend in onze visie dat we zuinig moeten omgaan met de aarde. Laatst nog hebben ze een van hun fabrieken vol gelegd met zonnepanelen en ze doen er veel aan om schadelijke uitstoot te beperken.”

Wat houdt de samenwerking in?
“Zij leveren de verf aan die ik op de website van fairf verkoop. Baril investeert een ton in mijn bedrijf. Ik vind de schaalbaarheid en een mooie samenwerking belangrijker dan het investeringsgeld. Het is voor corporates vaak lastig om in een ander businessmodel te denken. Ze zitten al lange tijd in het vak en hebben tradities die lastig te doorbreken zijn. Tegelijkertijd staan ze wel open voor vernieuwing en begrijpen ze dat ze daarvoor andere expertise moeten aantrekken. Dat maakt deze samenwerking zo interessant. Zij focussen op het product en ik bied een modern businessmodel.”

Hoe ben je in contact gekomen?
“Het idee voor fairf is ontstaan toen ik met een team meedeed aan de Student Battle van Accenture. We wonnen en mochten ons project uitvoeren in Rio de Janeiro. Het idee ontstond om twee Nederlandse kunstenaars in Brazilië te helpen met lokale verfproductie voor hun kunstprojecten in sloppenwijken. Zo stimuleerden we de plaatselijke economie en vervulden de kunstprojecten een sociaal doel: arme sloppenwijken opvrolijken. Ik heb toen alle grote verfmerken in de Benelux gebeld met de vraag: wil je meedoen? Vanaf het eerste moment was Baril enthousiast en zo is een mooie samenwerking ontstaan.”

Waarom ben je dit gaan doen?
“Ik stond in de bouwmarkt en had de grootste moeite met kiezen. Nadat je eindelijk de kleur hebt bepaald, moet je verf kiezen en alle materialen uitzoeken. Waar het vroeger belangrijk was om je bedrijf technisch helemaal in orde te hebben, gaat het tegenwoordig veel meer om de branding, het consumentengevoel en design. Dit miste ik volledig in de huidige verfmerken.”

Wat heb je toen gedaan?
“Ik ben met weinig kennis van de verfmarkt in dit avontuur gestapt, wat me juist een frisse blik geeft. Het zijn de klantervaring en -communicatie die mij aanspreken, zoals de gratis kleurensamples – gemaakt met echte verf – die klanten op de website kunnen bestellen. Ook geniet ik van een nieuw project: ik wil ongeveer honderd ‘fairfspots’ creëren in grote steden in Nederland, waar klanten in het echt hun kleur kunnen bekijken. Bijvoorbeeld in een café of meubelzaak. Zo verbind ik inspirerende ondernemers aan elkaar en geef ik de klant de mogelijkheid om de kleur offline te ervaren.”

Waarom hebben jullie specifiek voor elkaar gekozen?
Laurens: “Vanwege de gedeelde aandacht voor duurzaamheid. Ik denk net als zij dat dat de toekomst is. Baril Coatings begrijpt hoe ik naar hun markt kijk, ze accepteren dat en stimuleren vernieuwing. Daarnaast is de persoonlijke samenwerking met Baril heel fijn – je hoeft niet door drie managementlagen heen om afspraken op papier te krijgen.”

Jeroen, Operationeel Directeur bij Baril Coatings: “Fairf heeft onze aandacht getrokken. Het geeft invulling aan de maatschappelijke ambitie om met onze kernkwaliteit – verf maken – bij te dragen aan een hoger doel: kleur brengen op plekken waar dit niet vanzelfsprekend is. We zijn nauw betrokken geweest bij de ontwikkeling van fairf van een maatschappelijk concept naar een waardevol merk met een maatschappelijk doel. Door deze betrokkenheid was samenwerking voor ons een logische stap. We geven invulling aan een van onze maatschappelijke ambities en daarnaast zetten we een stap in een markt waarin we als Baril Coatings nog niet actief zijn.”

Je kiest voor een samenwerking die je eerst bekritiseerde?
“De nuance is dat ik in mijn afstudeeronderzoek kritiek uit op een samenwerking tussen corporates en start-ups vanaf de dag van oprichting, waarbij corporates start-ups willen overnemen om hun businessmodel te vernieuwen. In het onderzoek concludeer ik dat dat vaak problemen oplevert bij de start-up door lange beslissingsprocessen en een ingewikkeld managementsysteem. De start-up wordt als het ware opgeslokt door het grote bedrijf waar ze eigenlijk ingezet moeten worden om parallel aan de corporate te opereren – dit noem ik de ‘hug of death’. Daarom heb ik met fairf bewust de keuze gemaakt om eerst een jaar lang zelf het bedrijf op te zetten alvorens een samenwerking aan te gaan. Zo kunnen we samenwerken zonder onze eigen identiteit te verliezen.”

Een samenwerking had je bij oprichting al gepland?
“Ja, toen ik met fairf begon was ik al van plan om later in het proces een samenwerking aan te gaan met een grote verffabrikant. Voor mijn plannen om een grote impact op de verfmarkt te maken, was dit nodig. Dergelijke ambities zijn als start-up in de traditionele markt immers een onhaalbare kaart. Ik doelde van meet af aan per se op een samenwerking in plaats van op een overname. Hier heb ik toentertijd mijn businessmodel al op aangepast.”

Welke aanpassingen heb je toen gemaakt?
“Ik heb fairf op zo’n manier opgezet dat het openstond voor een samenwerking met een groot verfmerk. Kijk, ik had ervoor kunnen kiezen om zelf vier of vijf verfmachines te kopen en een loods in te richten om zelf verf te produceren. Maar ik heb bewust verfmengers gehuurd, verf ingekocht en een merk gebouwd met de klant- en kleurbeleving als uitgangspunt. De verf zelf is hierbij het smeermiddel om een samenwerking aan te gaan.”

Wat zijn jullie verwachtingen over de samenwerking?
Laurens: “Het mooie van een samenwerking als die met Baril is dat het fairf bijzonder schaalbaar maakt. Schaalbaarheid is een hindernis waar veel start-ups tegenaanlopen. Zoals het er nu voor staat, heb ik de mogelijkheid om snel te accelereren. Ik wil mijn merk binnen nu en een jaar groots op de markt zetten, eerst binnen Nederland maar later ook internationaal. Baril kan faciliteren wat ik als start-up niet kan opbrengen: ontwikkeling, productie, distributie en research.”

Teun, Commercieel Directeur bij Baril Coatings: “Ons streven is om fairf gezamenlijk uit te bouwen tot een sterk merk in de consumentenmarkt. Een nieuwe kijk op verf en op kleur. Niet zomaar een potje verf verkopen maar mensen een kleur laten beleven. Kleur doet heel veel met mensen, meer dan vaak beseft wordt. Door de beleving van kleur naar een hoger niveau te tillen willen we mensen uitdagen om meer kleur in hun leven te brengen en door dat met fairf te doen, ook kleur te brengen in het leven van mensen die dat het meest nodig hebben.”

*) Dit is een artikel in de serie van de Accenture Innovation Awards dat ik schreef in samenwerking met Nikki Mennen. Laurens en zijn team hebben de Student Battle van Accenture in 2015 gewonnen met het toenmalige concept. Bekijk hier de AIA-winnaars van 2016.

**) Nieuwsgierig naar het afstudeeronderzoek van Laurens over samenwerking tussen start-ups en corporates? Lees hier het hele verslag.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Vier recente SEO-updates die je niet mag missen

Posted 10 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Omdat het bijna onmogelijk is alles in je nieuwsfeed bij te houden, bieden we je bij deze graag een wrap-up aan van -wat ons betreft- de belangrijkste SEO-updates tot nu toe in 2017. Wat is er in het eerste kwartaal voorbij gekomen vanuit Google/ de SEO-scene? Best veel! Vandaar hierbij een top vier selectie zodat je weer direct op de hoogte bent van de meest interessante punten! 

1. AMP later dit jaar een officiële ranking factor?

Dit is eigenlijk niet echt een update maar een constatering. Het valt ons op dat Google de laatste tijd erg veel aandacht geeft aan AMP (Accelerated Mobile Pages). Zeven en acht maart was er zelfs een conferentie over die twee dagen duurde.

AMP wordt weggezet als een eigen product/ Open Source Project, maar wat tijdens de presentaties opvalt: overal staat nog wel het logo van Google. Logisch, de afgelopen jaren heeft Google telkens weer gehamerd op sitesnelheid, mobiel en/of een combinatie hiervan in verband met het verbeteren van gebruiksvriendelijkheid.

Het volgende product hiervan is AMP geworden, mede doordat ondanks alle moeite van Google het gros van de websites maar niet sneller lijkt te worden (gemiddelde laadsnelheid is op dit moment 22 seconden). Is dit bij jou ook het geval? Let dan op, want dit kan dan weleens  gaan gebeuren zodra het eenmaal goed loopt:

Geen AMP? Dan krijgt je concurrent met AMP voorrang. Geen AMP? Dan geen plekje in de nieuws carrousel. Geen AMP? Dan kom je niet in Google Shopping. AMP first in Google Chrome etcetra.

Bovenstaande conclusie werd getrokken door mijn collega Robbert. Lees voor meer informatie hierover het blog van hem over AMP en/ of neem een kijkje op de complete AMP pagina (dus ook in Desktop modus) van the AMP project zelf.

Context
AMP is dus een logisch gevolg van het feit dat consumenten vaker online zijn via meerdere devices, het is ondertussen al even bekend dat om deze reden ook de Mobile First index uitgerold gaat worden, ik berichtte hierover al eerder tijdens mijn laatste blog over SEO updates. Recent benoemde Gary Illyes het ook nog eens tijdens het Friends of Search congres. Zijn team is ermee bezig en dat de update echt gaat komen herhaalde hij de laatste dagen tijdens de SMX conferentie nogmaals, echter hier met de aanvulling dat het team niet echt een timeline heeft, maar het doel is om Mobile First dit jaar te lanceren.

Aanvullend 1
Vers van de SMX-conferentie pers: Google heeft op dit moment pagespeed nog niet in haar experimenten voor Mobile first opgenomen, maar ze doelen erop dit wel direct te gaan lanceren zodra Mobile First live gaat. Houd hier dus rekening mee, aangezien pagespeed vaak toch nog een onderschatte factor blijft, zeker specifiek voor mobiel.

Let dus op, dit is een andere snelheid dan je desktopvariant heeft. Heb je op dit moment geen goede mobile ervaring qua snelheid en AMP nog niet geïmplementeerd, dan zou ik aanbevelen ermee aan de slag te gaan, zeker als Google je op dit moment vertelt dat je zeer traag bent op mobiel. Je kunt dit zelf bekijken via de Page Speed Insights Tool.

Aanvullend 2
Afgelopen week hebben wij een test mogen doen voor iets dat duidelijk inspeelt op het bovenstaande. Zodra we toestemming van Google hebben om dit te delen, vul ik dat hier direct aan.

Conclusie
Dit alles maakt dat bij ons de verwachting heerst dat doordat Google vol op mobiel blijft inzetten AMP hierin binnenkort meegenomen wordt als ranking factor. Vandaar noem ik AMP als meest belangrijkste SEO-update van het afgelopen kwartaal. Op dit moment is AMP nog niet compleet en werkt bijvoorbeeld de plugin voor een veelgebruikt platform als WordPress -na een jaar in Bèta te zijn- nog steeds niet foutloos, maar we zien wel trends in Amerika -nieuwscarrousel toont alleen AMP resultaten- en weten vanuit het verleden dat als het gerucht gaat dat er SEO-voordeel uit te behalen valt het snel kan gaan lopen.

2. Data Studio gratis én zonder limieten

Naast dat Google begin februari aankondigde dat Data Studio gratis en zonder limieten gebruikt mag worden, is de aanvulling met de Search Console connector er een waar we als SEO-ers echt blij van zijn geworden. Met deze lancering kun je als gebruiker data in Data Studio laden om rapporten te creëren die impressies, clicks en gemiddelde posities bevatten. Dit alles opgesplitst in keywords, datum, land en device zorgt ervoor dat het nu voor het SEO kanaal een goede tool aan het worden is om te gebruiken in rapportage.

Vanaf nu zijn de volgende bronnen dus te koppelen:

  • Google AdWords
  • Google Analytics
  • Google Search Console
  • Google Sheets
  • Attribution 360
  • Big Query
  • SQL databases
  • Double Click
  • YouTube

3. Google Fred update

Begin maart kwam plotseling een bericht naar buiten vanuit de SEO-wereld dat er een update uitgerold was die voor serieuze impact zorgde. Dit is nagevraagd bij de bekende Google contactpersonen, maar die antwoordden met de standaard reactie dat er elke dag meerdere updates uitkwamen en dat zij er dus vrij weinig over konden vertellen.

Gezien de gevolgen van deze update -veel reacties op het web over sites met 50 tot 80 procent daling in traffic- blijkt het niet om een standaard update te gaan. Op het forum van Blackhatworld zijn er veel reacties en wordt er een mogelijke link gelegd met de betrokkenheid van PBN (publiek blog netwerken).

Op dit moment is er na diverse testen en meer informatie over de getroffen websites een duidelijkere conclusie te trekken. De update is waarschijnlijk gericht geweest op (opvallende) affiliate websites/ soortgelijke constructies met weinig content/ weinig content met echte toegevoegde waarde voor de gebruiker en veel AdSense/ affiliate links op de pagina’s. Er is geen officiële reactie vanuit Google geweest, alleen een tweet dat ze niet ontkennen dat er een update was. Lees hiervoor onder anderen dit onderzoek van Cistrix.

Bij navraag onder onze klanten -waarvan sommigen ook met affiliateconstructies werken- lijkt in Nederland deze update vooralsnog erg mee te vallen, heb jij het wel gemerkt dan horen we het graag!

4. Interstitials update

Iets wat ook uitgerold is het afgelopen kwartaal – hij werd wel veel eerder aangekondigd- is de interstitials update. Iets waarop de eerder genoemde Fred-update een logische aanvulling kan zijn, aangezien de interstitials-update zich richt op het gebruik van overdreven veel en niet gebruiksvriendelijke pop-ups die veelal te maken hebben met reclame. Heb je begin dit jaar een tik gehad in je mobiele rankings op een aantal entreepagina’s waarvan je weet dat er een pop-up wordt getoond, kijk dan eens of onderstaand van toepassing kan zijn.

 

*) Dit artikel is ook gepubliceerd op de website van Traffic Builders.



Lees het volledige bericht op Emerce »

11 jaar oude schaamposter van Sony gaat weer viral na één tweetje

Posted 06 Apr 2017 — by Adformatie
Category nieuws

Pepsi, Nivea en Sony en de grote gevoeligheid

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Automatisch nepnieuws genereren als onderzoeksproject

Posted 01 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Hoogleraar Heike Trautmann van de Universiteit Leiden onderzoekt de kenmerken van nepnieuws. Met sociale bots verspreidt ze zelf automatisch nepnieuws. Wel in een beschermde omgeving.

Samen met studenten creëert haar groep in Münster zogenoemde Social Bots. Dat zijn automatische systemen die zelfstandig berichten verspreiden. Vanaf april laten ze de Social Bots nepnieuws verspreiden. Ze halen hun informatie uit betrouwbare journalistieke websites en uit sociale media als Facebook. Vervolgens daagt men een grote groep studenten uit om het nepnieuws te herkennen.

Een vergelijkbaar project met nep-opinietweets werd in december gehouden, samen met een landelijke tv-zender. Binnen een week had men 1500 volgers en stond men in de Duitse Twitter Hot Topic list.

In dit nieuwe project maken de onderzoekers het extremer met nieuws in plaats van meningen. ‘We willen achterhalen wat de cruciale kenmerken van een nepbericht zijn. Als we dat weten, kunnen we vervolgens hopelijk gaan werken aan preventiemethodes.’

Trautmann presenteerde haar onderzoek tijdens de Pascallezing. De hoogleraar Statistiek en Data Science aan de Universiteit Münster bekleedt dit jaar de Pascalleerstoel aan het Leiden Institute of Advanced Computer Science (LIACS).



Lees het volledige bericht op Emerce »

Amsterdam hoog in ranglijst techsteden

Posted 31 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Amsterdam blijft een aantrekkelijke stad voor techwerkers. In een lijst van 22 meest aantrekkelijke steden deelt Amsterdam samen met Londen de vierde plaats, direct onder Austin, San Francisco en New York.

De onderzoekers van Saville Consultancy, onderdeel van Willis Tower Watson, keken naar drie omgevingsfactoren: het woonwerk-verkeer, de kosten van een werkplek en de faciliteiten die een stad te bieden heeft.

In Amsterdam bedraagt de gemiddelde reistijd 29 minuten. Een werkplek kost in Amsterdam gemiddeld 275 dollar, de helft van wat in Austin, Texas moet worden betaald.  Ook de tweetaligheid is belangrijk.

Ruim een jaar geleden vestigde zich al een recordaantal nieuwe bedrijven in de regio Amsterdam gevestigd. Het grootste deel is actief in de ICT- en techsector.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Twitter overweegt betaalde versie TweetDeck

Posted 27 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Twitter overweegt om een betaalde versie van het programma TweetDeck beschikbaar te stellen met meer analytics. Op dit moment peilt Twitter of daar belangstelling voor bestaat.

Twitter kocht TweetDeck in 2011. Via Twitter-programma voor onder meer Mac, Windows, iOS en Android hebben gebruikers een overzicht van meerdere sociale accounts. Met meer analytics zou TweetDeck kunnen fungeren als een soort Hootsuite.

TweetDeck blijft ook in de toekomst gratis, maar voor extra mogelijkheden zou dan betaald moeten worden.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Microsoft lanceert zijn Slack-kloon Teams volgende week

Posted 09 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Microsoft lanceert zijn Slack-kloon Teams officieel op 14 maart. De tool wordt al door zo’n 30.000 organisaties gebruikt.

Voor de lancering is een speciaal evenement aangekondigd, waar in elk geval vice-president Kirk Koenigsbauer zal spreken.

Teams is onderdeel van Office 365, de abonnementsdienst voor zakelijke software.

De dienst, door Microsoft zelf omschreven als een chatgebaseerde werkomgeving, is in feite een samensmelting van bestaande Office-programma’s als OneNote en Word, Skype en SharePoint. Gebruikers van Teams kunnen via Skype videobellen, maar ook tweets versturen. Chats zijn doorzoekbaar. Net als Slack werkt de dienst met bots.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Android Pay komt naar België

Posted 06 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Android Pay, de betaaldienst van Google, wordt vermoedelijk 7 maart in België geïntroduceerd. Hiervoor werkt Google samen met BNP Paribas Fortis.

BNP Paribas Fortis heeft de samenwerking zelf via een tweet aangekondigd, maar die tweet is inmiddels verwijderd.

Met Android Pay wordt het mogelijk voor consumenten om met de smartphone in winkels te betalen.

Google introduceerde Android Pay in 2015.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Octo: tevreden mensen, duurzame gebouwen en lagere kosten

Posted 28 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Een octopus die meerdere tentakels verbindt aan één meesterbrein, daarmee vergelijkt mede-oprichter Dirk Huibers de werkwijze van Octo. De start-up die ruimtegebruik, energiebeheer en gezondheid in gebouwen optimaliseert, zet gegevens van het pand om in een plan dat geld bespaart, milieuvriendelijk is en een gezond binnenklimaat verzorgt.

Naast projecten voor kantoren en basisscholen heeft Octo momenteel een zelfontwikkelde sensor op de planning.

Dirk, hoe zou je Octo omschrijven in één tweet?

“Octo optimaliseert gebouwen met realtime-data en geeft inzicht in de bezettingsgraad, energiestromen en comfort zonder extra sensoren te plaatsen.”

Wat doet Octo precies?

“De Octo-software monitort informatie die al in gebouwen aanwezig is en werkt het om tot algoritmes, aan de hand waarvan het pand geoptimaliseerd wordt. Daarmee besparen onze klanten onder andere geld en tijd, en daalt het ziekteverzuim.”

Wat voor gegevens zijn er in gebouwen aanwezig?

“Kamers in kantoren zijn vaak uitgerust met bewegingsmelders: je komt binnen en het licht gaat aan. Of de ventilatie die gaat draaien als de lucht binnen ongezond is. Het zijn situaties waarin signalen worden uitgewisseld tussen apparaten. Die pikken wij op en we berekenen de optimale samenwerking. Zo voorkom je bijvoorbeeld dat zowel de verwarming als de airco aan staan. Octo haalt dit soort tegenstrijdigheden uit het systeem.”

Wie zijn je klanten?

“We werken voor basisscholen in de gemeente Almere. In lokalen ontstaat een ongezond binnenklimaat onder andere door een te hoge CO2-concentratie. Het heeft negatieve impact op de leerprestaties en werkt ziekteverzuim in de hand. Daarnaast werken we regelmatig voor eigenaren en beheerders van kantoorgebouwen. Momenteel zijn we bezig met een project op Strijp S in Eindhoven, waar we de oude Philips-fabrieken monitoren. We verzamelen alle gegevens en presenteren ze op een beeldscherm. Op een plattegrond van het gebouw zien medewerkers waar ze moeten zijn voor bijvoorbeeld een rustige, koele werk- of vergaderruimte.”

Wie zijn je concurrenten?

“In de combinatie ruimtegebruik, energiebeheer en gezondheid staan we alleen. Op onderdelen hebben we wel concurrentie. Zo werkt start-up QwickSense met gezondheidsmetingen en meet Simaxx de technische prestaties van installaties. Het verschil met ons is dat wij meer metingen uitvoeren en de relatie tussen verschillende factoren berekenen. Op dit moment kennen wij geen andere bedrijven die het zo integraal aanpakken.”

Wat maakt Octo uniek?

“Dat we in één platform zowel ruimtegebruik en comfort als energieverbruik monitoren. Dat zijn de tentakels van onze metaforische octopus. Daarnaast brengen wij geen sensoren aan die gegevens verzamelen, tenzij het probleem van onze klant hier specifiek om vraagt. In bijna alle gevallen leest Octo het bestaande gebouwbeheersysteem uit. Zo krijgen we alle informatie boven tafel zonder dat we ook maar één sensor hoeven te plaatsen.”

Hoe werkt Octo voor je klanten?

“We gaan langs op locatie en vragen naar hun grootste probleem van dat moment. We plaatsen een klein kastje in het ketelhuis – naast het besturingssysteem dat er op dat moment al is – om de gegevens te kunnen aflezen. Vervolgens gaan we kijken waar het probleem vandaan komt en hoe we dit kunnen oplossen.”

Heb je een voorbeeld?

“Iedere klant vraagt om een iets andere aanpak. Zo ontdekten we bij een basisschool dat het beveiligingssysteem in doordeweekse nachten niet werd ingeschakeld door de conciërge. Het probleem was dat het verwarmingssysteem hierop reageerde. De school werd dag en nacht naar 21 °C verwarmd. Wij signaleerden dit en namen direct contact met de klant op. Sindsdien is het energieverbruik met maar liefst veertig procent gedaald.”

Zijn er behalve kantoren, ziekenhuizen en scholen nog andere toepassingen?

“Op het moment praten we met een distributiecentrum over de tijdelijke opslag van medicijnen. Deze moeten te allen tijde in een temperatuur verblijven tussen de 19 en 21 °C. Wij gaan nu kijken hoe vaak de laaddeur open en dicht gaat en in hoeverre dit voor temperatuurschommelingen zorgt. Medewerkers van de los- en laadruimte krijgen vervolgens een melding als de ruimte de temperatuurgrens dreigt te over- of onderschrijden. Vaak gebeurt dat via een app, maar dat is afhankelijk van wat de klant wil. In dit geval plaatsen we waarschijnlijk een stoplicht op locatie.”

Hoe ziet het verdienmodel eruit?

“We hanteren een SaaS-verdienmodel. We rekenen een eenmalig bedrag voor het plaatsen van het kastje en het gesprek op locatie. Hierna gaan de betalingen via een abonnement, waarbij we kosten rekenen per ruimte die we monitoren of probleem dat we oplossen.”

Hoe is Octo ontstaan?

Tara Sonneveld, Marieke Dijksma en ikzelf zijn Octo begonnen. We kennen elkaar uit voormalig dienstverband. We werkten in de energiesector en gaven veel advies aan gebouweigenaren. Het handmatig opstellen van adviesrapportages kostte ontzettend veel tijd – soms wel zes tot negen maanden. Dan loop je als adviseur altijd achter de feiten aan. Anderhalf jaar geleden dachten we: dit kan slimmer. Met die insteek zijn we Octo gestart. We genereren de rapportages nu automatisch in het hier en nu. Zo kunnen we problemen oplossen voordat de klant er last van heeft.”

Wat staat er nog op de agenda?

“Op het moment zijn we druk bezig met een nieuw concept: Octo 2.0. Het is een sensor die wij zelf ontwikkelen. De doelgroep zijn woningbouwcorporaties. Zij hebben elk gemiddeld zo’n vijftienduizend woningen in beheer. Bij onderhoudsbeurten worden vaak standaard elk jaar de kozijnen geschilderd. Onze sensor meet op het kozijn hoeveel houtrot er plaatsvindt en hoe goed het schilderwerk nog is. Vervolgens krijgt het woningbouwbedrijf een melding als ze in moeten grijpen.

Het bespaart veel kosten: met de sensor blijkt dat onderhoud van de kozijnen gemiddeld zo’n twee jaar niet hoeft te gebeuren. Als een specifieke sensor nodig is, kopen we die normaal gesproken extern in, maar we ontdekten dat zo’n sensor nog niet bestaat. We hebben nu patent aangevraagd voor onze sensor en zijn in gesprek met verschillende fabrieken om het in productie te nemen. In januari 2018 vindt de technologiebeurs CES plaats in Las Vegas. Dit zien wij als de uitgelezen kans om onze houtrot-sensor internationaal te lanceren.”

*) Dit is een artikel in de serie van de Accenture Innovation Awards dat ik schreef in samenwerking met Nikki Mennen. Octo nam deel aan de AIA 2016. Bekijk hier de winnaars van 2016



Lees het volledige bericht op Emerce »

Mislukte uitreiking Ocars levert pijnlijke televisie op en heerlijke tweets

Posted 27 Feb 2017 — by Adformatie
Category nieuws

De 89e uitreiking van 89e Oscars gaat de geschiedenis in als een van de pijnlijkste ooit.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Gert-Jaap Hoekman: ‘NU.nl is een timeline, net als Facebook en Twitter’

Posted 24 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

In een presentatie tijdens het Crossmedia Café vertelde Gert-Jaap Hoekman dat slechts twee procent van het verkeer van NU.nl uit Facebook afkomstig is. ‘Thumbs up!’, tweette ik, waarna die twee procent me bleef intrigeren. Drie weken voor de Tweede Kamerverkiezingen sprak ik Gert-Jaap, hoofdredacteur van het grootste digitale nieuwsmerk van Nederland, over dat lage percentage social verkeer.

Zijn jullie in aanloop naar de verkiezingen extra druk?

“Niet veel drukker dan normaal, maar we doen natuurlijk wel veel dingen speciaal voor de verkiezingen. Zoals een eigen kieswijzer en uitlegvideo’s waarin we bijvoorbeeld op een rijtje zetten wat de verschillende partijprogramma’s zeggen over de zorg. Ook komen we regelmatig met een update van de campagne, zowel op NU.nl als live op Facebook. Dat is typisch NU.nl: vertellen wat het nieuws wordt, net als overzicht bieden en uitleg geven.”

Overzicht bieden klinkt heel neutraal. Wat vind je van het statement van Rob Wijnberg dat journalisten niet objectief zouden moeten willen zijn?

“Als ik zou zeggen dat ik niet in objectiviteit geloof, ondermijn ik één van de principes van NU.nl. Ik geloof in objectiviteit en waarheidsvinding, maar ik snap ook dat er een rol is voor opiniërende en activistische journalistiek. De Correspondent slaat daarin alleen wat door en vindt dat ieder medium zo’n rol zou moeten oppakken. Dat laat geen ruimte voor pluriformiteit.”

“Mensen moeten ook gewoon geïnformeerd worden over basale dingen: hoe laat de voetbalwedstrijd begint en of het dit weekend wel of niet druk wordt op weg naar de sneeuw. NU.nl brengt de feiten en dan kunnen bezoekers zelf hun oordeel vormen. Alhoewel we na de inauguratie van Trump ons beleid wel hebben aangescherpt. We wisten zeker dat het niet waar was wat Trump beweerde. Dan moeten we niet in een kramp schieten, maar dat ook gewoon zeggen.”

“We maken regelmatig afwegingen over wat we wel of niet brengen. Als heel Nederland praat over de terrasmeisjes of de treinsurfers, dan wil dat nog niet zeggen dat wij daarover moeten schrijven. Het is gewoon niet altijd relevant nieuws. We hoeven niet populair te doen om aan ons bereik te komen. We hebben heel trouw publiek dat het juist waardeert dat we dan geen verhaal brengen.”

Je geeft aan dat je veel waarde hecht aan waarheidsvinding. Zou je ingaan op het verzoek van Facebook om te helpen met het factchecken van nieuws?

“Waarheidsvinding is voor ons belangrijk, dus ik vind dat we daar zeker een verantwoordelijkheid hebben. Er zijn uitgevers die zeggen dat Facebook zelf maar z’n zooi moet opruimen. Als wij Facebook zouden helpen met factchecken bevestigt het juist de kracht van ons merk. Het is waarschijnlijk werk dat we toch al doen en misschien zorgt het er juist voor dat we onze bezoekers nog duidelijker kunnen uitleggen hoe iets zit. Ik ben ook wel benieuwd wat er allemaal rondgaat in de donkere krochten van Facebook. Dus ja, op dat verzoek zouden we zeker ingaan.”

Jullie hebben slechts twee procent verkeer uit Facebook. Hoe komt het dat dat aandeel zo laag is?

“Het is zelfs al het verkeer uit social media, dus ook het verkeer uit Twitter en Instagram en het verkeer uit bezoekers die nieuws met vrienden delen, dus niet alleen het verkeer uit de Facebookpagina. 80 procent van ons verkeer bestaat uit directe bezoekers. Nederlanders zijn gewoontedieren en NU.nl was de eerste die gratis nieuws bracht op zo’n grote schaal en met zo’n grote snelheid. We zijn in hun systeem gekomen en we stellen ze nog steeds niet teleur. Of minder bescheiden: we zijn gewoon fucking goed. Ook als we geen pushnotificatie sturen, komen mensen naar ons als nieuws breekt. NU.nl is voor mensen net zo goed een timeline als Facebook en Twitter dat zijn.”

“Social is tot nu toe niet echt een pijler geweest, maar we maken nu wel een shift. Het social verkeer mag best wel stijgen. We willen mensen ook op andere platformen bereiken. Het moet alleen wel dat aandeel van twee procent blijven: het moet niet kannibaliseren. Direct verkeer is heilig.”

“Een strakke social strategie zou kunnen zijn: voor breaking nieuws bezoeken mensen onze site, dat zetten we niet op Facebook.”

Hoe wil je ervoor zorgen dat social verkeer niet kannibaliseert op direct verkeer?

“Voor ons zou een uitgangspunt kunnen zijn: voor breaking nieuws bezoeken mensen onze site, dat zetten we niet op Facebook. Daar posten we dan bijvoorbeeld om onze uitleg-formats, waardoor meteen duidelijker wordt waar ons merk voor staat. Dat hoeft niet altijd zwaar te zijn. Als Bieber naar Nederland komt, kunnen wij in een uitlegvideo uitleggen waarom hij opeens cool is geworden.”

Dus dan zet je social vooral in voor promotie van je merk, niet voor distributie van je content?

“Je moet altijd lading geven aan je merk. Als je staat voor het bieden van overzicht, moet je niet elke scheet van een terroristische aanslag als een update op Facebook posten, maar ook dáár het overzicht bieden. Dat kan ook prima in een Instant Article, zonder dat het ons verkeer oplevert. Dat we maar twee procent social verkeer hebben, betekent ook dat het ook niet zoveel uitmaakt als die twee procent er niet is. Dan gebruiken we Facebook gewoon als een visitekaartje.”

“We zetten middelen in omdat we ze belangrijk vinden, niet omdat het moet voor bereik. Daarom sturen we niet elke dag een pushnotificatie uit, maar alleen als het echt nodig is. En het geldt ook voor onze verhalen. We hoeven niet te shockeren en we schrijven niet meer over Jan Smit dan nodig. Ik heb wat dat betreft makkelijk lullen. We hebben elke dag twee miljoen unieke bezoekers.”

“Wat een abonnee is voor de Volkskrant, is een directe bezoeker voor ons.”

Kijk je puur naar bereik? Wanneer heb je een goede maand gehad?

“Ik kijk met name naar bereik. Als we zoals nu extreem veel nieuws hebben en we blijven op hetzelfde bereik als vorige maand, dan ben ik niet tevreden. Maar er zit ook iets zachters onder. Ik ben vooral blij met mailtjes van bezoekers die zeggen dat we het nieuws goed hebben uitgelegd of als we horen dat de Minister van Defensie onze video over kankerverwekkende verf aan het personeel heeft laten zien, omdat wij het zo goed uitleggen. Het gaat dus om een balans tussen het bereik en zaken goed uitleggen. En om impact te maken, heb je ook bereik nodig. Met name direct verkeer is een graadmeter. Wat een abonnee is voor de Volkskrant, is een directe bezoeker voor ons.”



Lees het volledige bericht op Emerce »