Posts Tagged ‘tv’

‘Apple TV Plus duurder dan Disney’

Posted 20 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Apple TV Plus wordt mogelijk duurder dan Disney Plus. Volgens Bloomberg lanceert Apple zijn nieuwe videodienst in november voor 9,99 dollar per maand. Disney vraagt 6,99 dollar (en 7 euro in Nederland). Hulu en Netflix kosten overigens wel meer.

Een datum voor de lancering meldt Bloomberg niet. Naast aangekocht aanbod brengt Apple naar verluidt een vijftal eigen producties, waaronder The Morning Show, Steven Spielbergs Amazing Stories, See met Jason Momoa, Truth Be Told met Octavia Spencer en een documentairereeks Home.

Apple TV Plus, dat gelijk in 150 landen wordt uitgerold, moet bijdragen aan een significante groei van de dienstenomzet van Apple. Het bedrijf hoopt op 50 miljard dollar in 2020.

Gisteren werd bekend dat Disney Plus op 12 november van start gaat in Noord Amerika en opmerkelijk genoeg meteen ook in Nederland. Daarnaast komen ook AT&T en NBCUniversal met eigen videodiensten.

Maandag lekte ook een mogelijke prijs uit van Apple Arcade, het gamingplatform dat eveneens dit najaar wordt gelanceerd. 9to5Mac heeft een prijs van 4,99 dollar opgevangen, maar voegt daaraan wel toe dat die niet definitief is. De informatie is afkomstig vanuit een API (ontwikkeltool) van de App Store. Met Apple Arcade kun je voor een onbeperkt vast bedrag per maand onbeperkt premium games spelen. Welke games dat worden is nog niet bekend.

Op de foto Steven Spielberg (Pixabay)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Een dock voor Nintendo Switch

Posted 20 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Een dock voor de Nintendo Switch? Ja, die bestaat echt. En de Genki van Human Things is nog echt draagbaar ook.

Het dock telt een stekker, een HDMI-aansluiting en twee USB-poorten, handig als je met je Switch op een groot (tv) scherm wilt spelen.

Op Kickstarter is er al meer dan 600.000 euro opgehaald. Voor 59 dollar reserveer je een exemplaar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dynamic Remarketing bij Vakanties.nl

Posted 20 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

De naam zegt het al, Vakanties.nl is een vakantieaanbieder waar je vakanties kunt samenstellen door vlucht, verblijf en vervoer te combineren. Omdat het boeken van vakanties vaak een lange customer journey kent kan retargeting logischerwijs zeer waardevol kan zijn om de ‘oriënterende’ bezoeker te overtuigen en top of mind te blijven. In de snelle business van hotels, vluchten en vervoer is het echter lastig om relevant te blijven. Zowel prijzen als beschikbaarheid veranderen vliegensvlug en de elementen worden vaak los aangeboden. Daarnaast zijn er natuurlijk nog tal van concurrerende websites die precies hetzelfde doel hebben. De oplossing: dynamic targetting.

Het doel van de campagne

Gezien de complexiteit werd gevraagd om te kijken hoe we vanuit display bannering zo relevant mogelijk kunnen zijn richting de bezoekers van het platform. Want hoe kun je tegenwoordig nog boven de concurrentie staan en net dat stapje extra doen om de vakantiegangers te verleiden tot het boeken van een vakantie op jouw platform? Een standaard banner met een mooie stockfoto van het land waar je naar zocht is al lang niet meer genoeg. Nu heb ik al eerder uitgelegd waarom persoonlijk zijn zo belangrijk is en aangekaart dat we hier nog veel te weinig mee doen.

Ik geloof dat relevantie belangrijk is en bijdraagt aan de geloofwaardigheid wat leidt tot een betere klantervaring. Dit is ook de reden dat de informatie uit de banner weer als pre-fill wordt doorgestuurd naar de website (hierover later meer). Hierdoor sluiten media en platform naadloos op elkaar aan, met als gevolg een prettige gebruikerservaring.

Daarnaast was het meest voor de hand liggende doel natuurlijk om het aantal boekingen te verhogen. Nu weten we echter allemaal dat het niet realistisch is om een displaycampagne af te rekenen op alleen het aantal conversies want wees eerlijk, wie boekt er direct een vakantie vanuit een display banner? Juist daarom is er gekozen om te kijken naar de effectiviteit van de banners op basis van het doorklikpercentage (doel +50 procent) en de kwaliteit van het bezoek vanuit de banner op het platform. Ik vind namelijk dat wij marketeers niet alleen verantwoordelijk zijn voor het binnenhalen van bezoekers, maar ook voor wat deze gebruikers op de website doen. Zo kan iedereen verkeer naar een website sturen, maar zolang dit geen kwalitatief verkeer is (hoge bounce, lage sessieduur, lage pagina diepte) is dit zonde van het geld.

Waar te beginnen?

Door de grote concurrentie en de lange customer journey lag de complexiteit in de vraag hoe je zo relevant mogelijk kunt zijn richting je doelgroep. De uitdaging was dus opvallen, triggeren en zo persoonlijk mogelijk zijn, en dat allemaal vanuit een banner waarin je onderscheidend wil zijn ten opzichte van je concurrentie met alleen de data vanuit je eigen website.

De complexiteit van de banner zelf zat hem, naast in het modulair opbouwen van vakanties, ook in het feit dat de achterliggende data constant aan verandering onderhevig is. Dit zorgde ervoor dat er ontelbaar veel variabelen zijn waar we rekening mee moesten houden om zo relevant mogelijk te zijn.

Als eerste stap is er logischerwijs gekozen om over te stappen van de huidige ‘inspiratieloze’ banners en zijn we gaan kijken welke variabelen belangrijk zijn voor een gebruiker en hoe we die variabelen dynamisch kunnen maken. Ook de volgorde speelt hierin een rol, zodat we in verschillende fasen van de customer journey de boodschap beter kunnen laten aansluiten op de informatiebehoefte. Hieruit bleek dat de volgende variabelen het meest waardevol zijn voor de gebruiker om de aandacht te trekken en om te triggeren deze terug te laten keren naar het platform. Niet geheel verrassend, maar hier werd tot op heden nog niets mee gedaan:

–       Bestemming

–       Laagste prijs

–       Faciliteiten

–       Beoordeling

–       Reisduur

Door middel van (DAM) digital asset management konden we alle bovenstaande variabelen mee nemen in de uitingen. Uiteindelijk zijn meerdere afbeeldingen, beoordeling, faciliteiten, reisduur, de laagste prijs en de bestemming op basis van de opgevangen gegevens dynamisch ingevuld en als volgt getoond:

 

 

 

 

 

 

 

Het belangrijkste was echter de pre-fill van de eerder geselecteerde data, van deze variabele is de prijs en beschikbaarheid sterk afhankelijk. Gebruikers die dus op de uitingen klikten, kwamen dan ook weer terecht waar ze uitgestapt waren, terwijl alle data weer netjes meegenomen werden naar het platform. In samenwerking met de ontwikkelaars van Vakanties.nl zorgden we ervoor dat de feed in de GoogleAPI Storage automatisch aangepast werd op basis van de meest recente data. Vanuit hier werd een CSV gegenereerd en gelinkt aan Google Studio om op die manier de banner te voeden per unieke cookie. De gebruikersdata werden opgevangen via een floodlight en gelinkt aan de Studio feed. De uitlevering van de banners werd gemanaged via DV360.

Uiteindelijke resultaten

Succes werd gemeten in zowel DV360 als Google Analytics. Daarnaast werden de prestaties op de website in de gaten gehouden. De banners werden vergeleken met de voorgaande retargetingbanner op basis van CTR (stijging van minstens +50 procent) en de kwaliteit van de klikken (het aantal klikken dat uiteindelijk een sessie/visit werd, ook wel CTV). De CTV zou met minstens 10 procent moeten stijgen. Ook werd er gekeken naar impact op het bezoekersgedrag op de website, waarbij we in ieder geval een stijging van 50 procent in de sessieduur wilden zien omdat deze relatief laag was bij de oude uitingen.

De resultaten van de dynamische banners waren vele malen beter dan de huidige inzet. Uiteindelijk zagen we een CTR-stijging van 200% en het CTV steeg met 10%. Naast de advertising metrics is ook gekeken naar de webperformance. Vanuit de dynamische uitingen zagen we beduidend betere resultaten ten opzichte van de oude uitingen. Zo is de sessieduur met ruim 300% verhoogd en is het aantal pagina’s per sessie met 150 procent gestegen. We zagen dus dat de kwaliteit van de landingen op alle vlakken verbeterd is doordat we media en platform nu veel beter op elkaar laten aansluiten.

Hoe nu verder?

Het belangrijkste is  (en blijft) dat alle uitingen constant in de customer journey moeten blijven passen. In elke fase moet je zorgen dat je top of mind blijft en dat je op de juiste momenten opvalt. De tijd van het maandenlang retargeten met dezelfde banners met een frequentiecap van 40 per uur is al lang voorbij. Daarnaast heb je een ontzettend grote pool aan data en gebruikers waarin je kunt (lees: moet) testen om te kijken wat het beste voor iemand werkt. Blijf jezelf pushen om het beste uit je uitingen te halen met de gedachte in je achterhoofd dat geen enkele gebruiker hetzelfde is, behandel ze dus ook niet zo!

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Datingsite The Right Link moet gebruikers voor 9 miljoen euro compenseren voor de inzet van nepprofielen

Posted 20 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Datingsite The Right Link moet van toezichthouder ACM 37.000 gedupeerde gebruikers compenseren omdat zij werden misleid met nepprofielen. Het bedrijf heeft hiervoor een bedrag van ruim 9 miljoen euro gereserveerd.

Consumenten betaalden veel geld om in contact te komen met de persoon van het profiel. Maar dit was helemaal niet mogelijk omdat de website met nepprofielen werkte. Consumenten werden hierover uiteraard niet geïnformeerd. Zij wisten niet dat zij tegen betaling chatten met ‘chatoperators’. Zij verleidden de gebruikers tot langdurige (erotische) chatgesprekken. Omdat gebruikers per bericht betaalden, waren consumenten veel geld kwijt – soms duizenden euro’s – zonder dat zij kregen wat zij verwachtten: een ontmoeting of authentiek contact.

De truc werd toegepast op een groot aantal datingsites: bd4sex.nl, bedmaatjes.nl, datingprikbord.nl, discretecontacten.nl, echtemeisjes.nl , flirten.nl, flirtstout.nl, flrten.nl, lekkerenrijp.nl , lieverervaring.nl, matchprofielen.nl, matchwereld.nl, regiomatches.nl en sexdating.nl.

De ACM startte het onderzoek (pdf) naar datingwebsites met nepprofielen onder andere na berichten van de NOS en meldingen bij ConsuWijzer. In het kader van dit onderzoek heeft de ACM ook invallen gedaan bij de bedrijven achter deze websites.

De nepdatingsites hebben de ACM toegezegd gebruikers voortaan duidelijk te informeren over de inzet van chatoperators, al is het de vraag of er nog consumenten zijn die daarvoor geld willen betalen. The Right Link en ook andere onderzochte onder vennootschappen zullen iedere drie maanden aan ACM moeten rapporteren over de uitvoering van de toezeggingen.

The Right Link is het geesteskind van Julius Krechting, die tenminste 2000 datingsites onderhoudt in Nederland en Denemarken.

Naar aanleiding van eerdere publiciteit heeft zijn bedrijf een strenge gedragscode gepubliceerd voor chatmedewerkers, waarin tot in detail wordt beschreven hoe klanten wel verleid maar niet misleid mogen worden. Woorden als daten, liefde, relatie, afspreken en samenwonen mogen niet gebruikt worden. Woorden als flirten, fantaseren, rollenspel, vreemdgaan en dromen zijn wel toegestaan.

De medewerkers werden nadrukkelijk gewezen op de zogenaamde geheimhoudingsplicht: ‘Houd de zaken gesloten voor de buitenwereld. Loop niet naar de eerste beste krant. In dat geval zul je mogelijk aansprakelijk gesteld worden.’

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Disney Plus komt in november naar Nederland

Posted 19 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

De geruchten dat Disney Plus in Europa als eerste in Nederland begint, blijken toch waar te zijn. De Amerikaanse studio heeft zojuist details bekend gemaakt over de lancering van de videodienst in de VS en daarbuiten.

Disney Plus gaat 12 november van start in Noord Amerika en in Nederland. Kort daarna zijn Australië en Nieuw Zeeland aan de beurt. Nederlanders betalen 69,99 euro per jaar of 6,99 euro per maand, goedkoper dan Netflix. De Nederlandstalige pagina staat inmiddels klaar.

Het platform zal per direct beschikbaar zijn op iOS, Apple TV, Google Chromecast, Android, Android TV, PlayStation, Roku en XBox One. Gebruikers kunnen via de app een abonnement afsluiten. In Apples TV App is Disney Plus volledig geïntegreerd.

Via Disney Plus komen vooral eigen producties aan bod. Er komen aparte secties voor Disney animaties, Pixar, Star Wars, Marvel en National Geographic. Niet alle films zijn meteen beschikbaar, wel klassieke tekenfilms zoals Bambi, The Jungle Book en Aladdin. Ook alle dertig seizoenen van The Simpsons zijn via Disney te zien. Net als Netflix gaat Disney ook eigen producties maken voor het kanaal, te beginnen met tien originele films en 25 originele series.

Disney rekent wereldwijd op 90 miljoen gebruikers in 2024. Per jaar wordt aanvankelijk 1 miljard dollar en later 2 miljard geïnvesteerd. Rond 2024 moet het kanaal winst gaan maken.

Met de komst van Disney Plus breekt de strijd om de videoplatforms in alle hevigheid los, want ook Apple gaat dit najaar van start met Apple TV Plus.

Disney wordt een belangrijke speler op de markt voor online video. Het is mede-eigenaar van Hulu, het sportkanaal ESPN Plus en het Indiase Hotstar. Mogelijk worden Hulu, ESPN en Disney Plus in een bundel aangeboden.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Besteld bij adidas, geleverd door Zalando

Posted 19 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Zalando en adidas willen hun logistieke capaciteiten efficiënter kunnen inzetten. Tijdens proef in Frankrijk verstuurt Zalando goederen vanuit het eigen logistieke centrum in Moissy-Cramayel en levert deze dezelfde dag of de volgende dag bij adidas-klanten in Parijs. Besteld bij adidas, geleverd door Zalando dus.

De proef is begin augustus gestart en is de eerste test van Zalando op het gebied van multichannel. De eerste pakjes zijn volgens de Duitse retailer reeds succesvol geleverd bij adidas-klanten in Parijs. Zij ontvangen hun bestellingen sneller, namelijk binnen een bezorgvenster van twee uur op dezelfde of de volgende dag. De pakjes worden in een neutrale doos geleverd.

Met het lopende project willen adidas en Zalando ook een antwoord bieden op een aantal veranderingen binnen de e-commerce: Klanten verwachten vandaag de dag steeds snellere levering. En merken willen hun klanten bereiken via meer dan één kanaal en in verschillende landen. Dit betekent dat voorraad op steeds meer verschillende locaties moet worden opgeslagen.

Zalando is dan ook van plan om na deze proef Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) verder uit te breiden met multichannel-oplossingen. Reeds meer dan 100 merkpartners uit het partnerprogramma maken gebruik van ZFS, wat inhoudt dat ze een deel van hun voorraad opslaan in magazijnen van Zalando. Zalando verzorgt voor hen de levering aan klanten in momenteel 14 Europese markten.

De proef met adidas, overigens geen ZFS partner, zal aanvankelijk zes tot twaalf maanden duren, waarna beide partners de resultaten zullen evalueren.

Foto Shutterstock



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nieuw PostNL pakkettensorteercentrum in Dordrecht

Posted 19 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

PostNL neemt vandaag zijn vierentwintigste pakkettensorteercentrum in Nederland in gebruik. Vanuit dit pand van ruim 7.000 m2 aan de Zernikestraat in Dordrecht worden dagelijks gemiddeld zo’n 35.000 pakketten bezorgd.

In 2018 bezorgde PostNL 251 miljoen pakketten. Om in de groeiende pakketmarkt het bezorgproces voor Nederland en België optimaal te kunnen inrichten opent PostNL dit jaar drie nieuwe pakkettensorteercentra in Nederland. Dordrecht is de tweede vestiging van dit jaar, in mei is Almere geopend en Tilburg volgt eind oktober. Het netwerk van PostNL telt daarmee straks in totaal 25 sorteercentra.

Het nieuwe sorteercentrum heeft het BREEAM-certificaat Outstanding, een keurmerk voor de meest duurzame gebouwen met minimale milieu-impact. Er wordt geen gebruik meer gemaakt van gas, er is geïnvesteerd in duurzame materialen en installaties (warmteterugwininstallaties en LED-verlichting). De zonnepanelen op het dak wekken ongeveer de helft van de elektriciteit op die nodig is voor het sorteren van alle pakketten op deze locatie.

Een deel van de pakketten uit dit duurzame sorteercentrum wordt in de toekomst uitstootvrij bezorgd met elektrische bestelbussen. Het pand is speciaal daarvoor voorzien van een slimme laadinfrastructuur voor het opladen van deze bestelbussen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Future TV Advertising Forum: ontdek de toekomst van TV advertising in de Benelux

Posted 19 aug 2019 — by Adformatie
Category nieuws

Ontdek in welke richting TV advertising zich ontwikkelt. Nieuwe denkwijzen, processen en technologieën worden gepresenteerd

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Chatbots: de zes grootste voordelen voor jouw organisatie

Posted 19 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Starten met chatbots, een wens van veel organisaties. Logisch dat je van tevoren wil stilstaan bij wat zo’n virtuele collega voor jouw organisatie gaat opleveren. De pilotfases zijn bij veel organisaties inmiddels voorbij en de resultaten liegen er niet om. Aan de hand van de ervaringen van onder andere HEMA, DHL, RTL/Videoland en Erasmus Universiteit nemen we je mee in de zes grootste voordelen van chatbots voor jouw organisatie.

1 – Chatbots inzetten bij toenemende volumes – verhoog je efficiëntie!

Organisaties worstelen de afgelopen jaren met toenemende volumes op webcare, omdat klanten steeds beter hun weg weten te vinden via social media- en messaging kanalen. Chatbots blijken bij uitstek geschikt als middel tegen deze toenemende volumes. Als organisatie wil je snelle service verlenen, maar ook de tijd kunnen nemen voor de klanten. HEMA zag de afgelopen jaren het volume met 60 procent toenemen en hiermee groeide ook het belang voor een oplossing om blijvend goede service te kunnen bieden.

Inmiddels komt de chatbot bij een groot deel van alle berichten over orders en ‘meer HEMA’ in actie om aanvullende gegevens op te vragen bij de klant en klaar te zetten voor de medewerker. Ook voor RTL werd dit belang ingezien. Daar komt de chatbot bij 25 procent van alle webcare berichten in actie om klanten van Videoland te helpen. Globaal over verschillende industrieën zien we dat een chatbot in staat is om tussen 20 en 40 procent van het volume geheel of gedeeltelijk af te vangen.

2 – Bespaar kosten met chatbots

Aan de slag gaan met chatbots is een investering die zich op termijn zal uitbetalen. HEMA zag bijvoorbeeld een kostenvermindering van 17 procent. Binnen de e-commerce branche zien we zelfs een kostenreductie van 36% en een stijging van 20 procent in het aantal klantinteracties dat de medewerkers per uur hebben. Het geheim? Medewerkers inzetten voor complexe klantvragen en chatbots inzetten voor eenduidige vragen en routinewerkzaamheden. Goede inzet van chatbots leidt dan ook direct tot het volgende voordeel.

3- Chatbots verhogen klant- en medewerkerstevredenheid

Na de lancering van een chatbot voor service, is de klanttevredenheid natuurlijk een van de dingen die je wil meten. De ervaring leert dat chatbots zorgen voor een 10% hogere NPS-score. Erasmus University Rotterdam maakte hier een eigen KPI van. Christa van der Kruk vertelt:

“Ongeveer 10% van de paginabezoekers gebruikt de bot en van iedereen die de bot gebruikt rond 80% het gesprek ook helemaal af. De bot is best ingewikkeld, er zitten veel vragen in en sommige vragen zijn lastig. Maar liefst 90% van de gebruikers is tevreden, waardoor we ruim boven onze KPI zitten!”

Toch dragen chatbots bij de juiste toepassing niet alleen bij aan een verhoogde klanttevredenheid, maar ook aan de medewerkerstevredenheid. Immers zorgen chatbots ervoor dat routinewerkzaamheden uit handen kunnen worden genomen. Op deze manier blijft er voor de medewerkers meer tijd over om complexe klantvragen op te pakken en hier echt een extra stap te zetten voor de klant. Chatbots zijn dan ook geen vervanging van mensen binnen de klantenservice, maar een aanvulling daarop. Met een goede balans tussen mens en technologie behaal je het beste resultaat! Bas Vogels, supervisor en trainer van het Customer Service team van DHL, laat ons weten:

“Het webcare team ervaart de bots als fantastisch. Medewerkers hebben veel meer tijd voor het uitzoeken van ingewikkelde klantvragen en het voorkomen van escalaties. De medewerkerstevredenheid is echt enorm omhoog gegaan.”

4 – Vergroot je bereikbaarheid

In een digitaliserende wereld met steeds hoger wordende verwachtingen van service, zorgen chatbots voor een uitbreiding van jouw bereikbaarheid. RTL/Videoland zag het voordeel van chatbots buiten openingstijden. Waar service agents dagelijks van 10.00 tot 22.00 beschikbaar zijn voor klanten, kunnen veel vragen waar geen medewerker voor nodig is door de inzet van chatbots ook buiten deze openingstijden worden afgevangen.

5 – Een breed scala aan mogelijkheden, passend bij jouw organisatie

Chatbots zijn er in alle soorten en maten. We onderscheiden globaal drie soorten chatbots:

Chatbots ter ondersteuning van de service agent

Zowel voor als achter de schermen kunnen chatbots werk uit handen nemen. Denk bijvoorbeeld aan een bot die automatisch berichten voltooit waar geen actie van een medewerker vereist is of het automatisch taggen van berichten op basis van slimme technologie. Ook kan een chatbot specifieke vragen naar de juiste medewerker routeren, zodat de vraag direct bij de juiste afdeling of medewerker terecht komt. Deze bots kunnen opereren op de achtergrond, voeren geen conversaties met de klant, maar zijn wel een waardevolle toevoeging aan de service afdeling als het aankomt op efficiëntie.

Chatbots als werkvoorbereider

Een chatbot als werkvoorbereider treedt al meer in contact met de klant. Hij herkent de vraag van de klant, bekijkt of alle benodigde informatie (zoals een order nummer of e-mailadres) aanwezig zijn in het bericht en vraagt dit waar nodig op bij de klant. Het pakket met gegevens wordt door de chatbot klaargezet voor de medewerker, die hier vervolgens meteen mee aan de slag kan.

Een chatbot die zelfstandig specifieke klantvragen afhandelt

Als laatste kan een chatbot volledige conversaties voeren met de klant. Denk hierbij bijvoorbeeld aan veelgestelde vragen, zoals vragen over openingstijden of levertijden.

Bij elk van de 3 toepassingen zien we dat een efficiëntieslag gemaakt wordt. Goede toepassing van chatbots bespaart de medewerkers op verschillende manieren al snel kostbare tijd, die daarmee overblijft om te besteden aan de klanten die dit nodig hebben.

6 – Je hebt zelf de regie over technologie

De ontwikkeling van chatbots verschuift steeds meer naar organisaties zelf. De mate waarin je de ontwikkeling van chatbots uitbesteedt of zelf in handen neemt heb je zelf in de hand. De ontwikkeling van chatbot platformen zit in de lift. Een goed chatbot platform stelt je in staat zelf een chatbot te maken. Neem geen genoegen met een simpele chatbot die standaard antwoorden kan geven op vragen, maar investeer in een chatbot platform dat ervoor zorgt dat je chatbot ook in de toekomst nog zijn werk kan doen en mee kan groeien met jouw organisatie. Denk hierbij ook aan de skills die je nodig hebt binnen het chatbot team van jouw organisatie.

Zoals je hebt kunnen lezen zitten er genoeg voordelen aan chatbots. Wil je zelf aan de slag gaan? Begin klein, maar denk groot. Start met een goede data analyse om te analyseren waar een chatbot voor jouw organisatie van toegevoegde waarde kan zijn. Op basis van deze analyse kun je de juiste beslissingen maken voor de ontwikkelingen en het succes van jouw chatbot.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Infographic: de marketing van muziekfestivals

Posted 17 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Vrijdag is het Lowlands Festival begonnen. Lowlands wordt gezien als de afsluiter van het festivalseizoen. Een festival dat sinds de start van de kaartverkoop snel uitverkoopt. Dat lukt lang niet elk festival, zelfs Pinkpop niet. Heeft de reuring op sociale media invloed op het wel of niet uitverkopen van een festival? Online marketingbureau Team Nijhuis heeft de festivals in Nederland naast elkaar gezet en laat zien hoe belangrijk marketing is.

Foto Shutterstock



Lees het volledige bericht op Emerce »

EndemolShine en T-Mobile maken video met Samsung smartphone

Posted 17 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Samsung, T-Mobile en EndemolShine Nederland maken een gezamenlijke Halloween-video die volledig wordt gedraaid op de Samsung Galaxy S10+. De film is vanaf 31 oktober voor iedereen gratis beschikbaar op YouTube.

De film speelt zich grotendeels af in de internetcultuur. In House of No Limits worden Nederlands’ favoriete influencers uitgenodigd voor het influencer feest van het jaar; House of No Limits. Dit feest blijkt echter gekaapt te zijn door een moordenaar die de influencers één voor één probeert om te brengen. De vraag is dan ook: wie heeft het helemaal gehad met de influencers en wat drijft deze moordenaar?

De cast van House of No Limits bestaat uit grotendeels uit bekende Nederlandse influencers, onder wie Fred van Leer, Thomas van der Vlugt (StukTV) en Lize Korpershoek.

Het scenario van de film is geschreven door Manju Reijmer en Paul de Vrijer, bekend van Vakkenvullers. De regie is in handen van David Cocheret, regisseur van SpangaS. Samen maakten Manju en David eerder de prijswinnende serie De slet van 6VWO.



Lees het volledige bericht op Emerce »

All4running introduceert onbemande 24/7 click & collect service

Posted 16 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Running specialist All4running is een samenwerking met de Buren aangegaan waardoor klanten 24/7 hun online bestelling kunnen ophalen.

Onlangs opende All4running met succes zijn compleet vernieuwde Flagship Store in het centrum van Alkmaar. De achterzijde van dit pand is inmiddels ook uitgebreid met gepersonaliseerde lockers van de Buren.

De lockers zijn beschikbaar in verschillende groottes en voorzien van een bedieningsscherm. De Buren werkt onder andere samen met vervoerder DHL.

Klanten ontvangen een unieke code en kunnen hun pakketje op ieder moment uit de locker halen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

OnePlus onthult logo voor zijn televisies

Posted 16 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Het Chinese OnePlus, vooral bekend van smartphones, lanceert eind september zijn eerste televisiereeks, maar wil daar nog niets over kwijt.

Wel is een naam OnePlus TV en bijbehorend logo gekozen. Het logo lijkt op die van de mobiele telefoons.

Van de toestellen is bekend dat het om LED-schermen van ten minste 43 en 75 inch gaat. Er lijken ook 55 en 65 inch modellen te komen. Sommige zullen alleen in India uitkomen, andere in de VS en China.



Lees het volledige bericht op Emerce »

3 trends die merken mooi en gezond houden

Posted 15 aug 2019 — by Adformatie
Category nieuws

De klimaatverandering en gezondheidstrend gaan de marketing flink beïnvloeden. Trends voor moderne brands.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Ziggo in De Woude al week uit de lucht na kabelbreuk

Posted 15 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Ziggo-gebruikers in Driehuizen, De Woude en Zuidschermer zitten al een week zonder internet en tv. Door graafwerkzaamheden is een kabel geraakt, waar het kabelbedrijf niet bij zegt te kunnen.

Volgens het bedrijf staat er betonnen silo bovenop. Met de aannemer Dura Vermeer is het bedrijf in gesprek om de silo te verplaatsen.

De bewoners zeggen dat ‘Ziggo niet thuisgeeft’. ‘Elke dag horen we dat het de dag erna om 8.00 uur is opgelost, maar het duurt nu al zeven dagen,’ aldus Jeroen Bruin, secretaris van dorpsraad De Woude bij NHnieuws.

Bewoners zijn aangewezen op hun mobiele telefoon en maken extra kosten omdat hun databundels daardoor opraken.



Lees het volledige bericht op Emerce »