Posts Tagged ‘tv’

Phishers doen zich voor als redactie LINDA.

Reacties uitgeschakeld voor Phishers doen zich voor als redactie LINDA.
Posted 24 sep 2020 — by Adformatie
Category nieuws
Internetcriminelen sturen phishing-mails rond waarin ze zich voordoen als de redactie van het tijdschrift LINDA. In de mails worden ontvangers gewezen op een artikel, met de melding dat ze in het betreffende verhaal worden genoemd. Ze worden daarbij aangespoord…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Milieu-expert gedagvaard na optreden in uitzending Zembla

Reacties uitgeschakeld voor Milieu-expert gedagvaard na optreden in uitzending Zembla
Posted 24 sep 2020 — by Adformatie
Category nieuws
Een voormalig milieuofficier van Justitie heeft een dagvaarding ontvangen van Graniet Import Benelux (GIB), dat hem verantwoordelijk wil houden voor (toekomstige) schade door uitspraken als expert. Oud-milieuofficier Gustaaf Biezeveld sprak in een Zembla-uitzending…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Wat is hoge beschikbaarheid (High Availability) en hoe werkt het?

Reacties uitgeschakeld voor Wat is hoge beschikbaarheid (High Availability) en hoe werkt het?
Posted 24 sep 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Wanneer de populariteit van je website, webshop of webapplicatie groeit krijg je te maken met nieuwe technische uitdagingen. Je gehoste applicatie moet om kunnen gaan met meer verkeer (load), het verminderen van downtime en het elimineren van ‘single points of failures’. Met High Availability (HA), een manier om je infrastructuur in te richten, kun je dit bereiken.

Wat is beschikbaarheid?

Voordat we de term High Availabillity uit kunnen leggen moeten we eerst stilstaan bij de term availability (beschikbaarheid). In de computerwereld wordt availability vaak in één adem genoemd met de tijd die sytemen bereikbaar en beschikbaar moeten zijn. Vaak wordt dit principe aangeduid met een percentage, zoals de hoeveelheid % uptime dat een systeem heeft. 100% uptime betekent bijvoorbeeld dat het systeem nooit offline is.

In de praktijk komt een uptime van 100% eigenlijk nooit voor. Elk systeem, of het nou een server is of een applicatie, heeft te maken met downtime (onbeschikbaarheid). Dat kan zijn omdat er onderhoud gepleegd wordt (updates, patches) of omdat er een calamiteit plaatsvindt (stroomuitval, security-incident).

Voor sommige systemen is het echter nodig om garanties te hebben over de uptime. En als we het over garanties hebben, dan hebben we het ook over ‘High Availability (HA)’.

Wat is High Availability (HA)?

High Availability (HA) kun je het best zien als een garantie die een hosting- of cloudprovider je geeft over de uptime van je website, webshop of webapplicatie.

Je kunt namelijk bij een hosting- of cloudserviceprovider een Service Level Agreement (SLA) afsluiten. In zo’n overeenkomst staat onder andere (vaak per server) hoeveel % uptime je als klant mag verwachten. De % uptime kun je doorvertalen naar dagen, aantal uren of zelfs milliseconden downtime per jaar.

Een bekende manier om de beschikbaarheid aan te duiden is met de ‘nines’. Het % beschikbaarheid in tijd kan dan omgerekend worden naar het aantal negens achter de komma.

Zie bijvoorbeeld dit schema:

Hoe meer negens er achter de komma van de 99, hoe beter zou je denken. Er valt hier veel over te zeggen. Elke hostingprovider hanteert namelijk zijn eigen interpretaties.

Je kunt echter van één ding uitgaan: als het over HA gaat dan kun je daar met je hostingprovider afspraken over vastleggen in een SLA.

Wanneer is High Availability belangrijk?

High Availability is met name belangrijk als je websites, webshops of webapplicaties hebt waar uitval tot serieuze omzetverlies of reputatieschade kan leiden. Als de website vaak een hoge prioriteit heeft voor een organisatie, is het belangrijk om ook na te denken over hoge beschikbaarheid. Pas je dit niet toe, dan kunnen je applicaties – hoe robuust ze ook zijn opgezet – alsnog te maken krijgen met uitval.

Het toepassen van een High Availability strategie zorgt ervoor dat je de impact van uitval kunt reduceren. Reduceren, omdat voorkomen niet altijd mogelijk is. Zoals gezegd is 100% uptime niet realistisch en is het altijd mogelijk dat er onverwachts een situatie voordoet.

Vaak kunnen HA systemen ook automatisch herstellen bij uitval, zonder dat er een mens bij komt kijken. Handig, omdat webomgevingen steeds complexer worden. Het kan veel tijd schelen als er de systemen bij uitval zelf een oplossing kunnen genereren, want de oorzaak van is door een mens niet altijd gelijk te vinden. Door dit te automatiseren kan het probleem sneller opgelost worden.

Is voor je bedrijf enkele minuten of uren downtime een behoorlijke calamiteit? Dan is het verstandig om na te denken over een HA strategie.

Wat maakt systemen High Available?

Een van de doelen van HA is om ‘single points of failures’ te elimeren in alle lagen van de infrastructuur en hostingomgeving.

‘Single points of failures’ zijn componenten in je infrastructuur of hostingomgeving die voor een interruptie kunnen zorgen als er een fout plaatsvindt. Denk aan een enkele load balancer (komen we zo op terug), de opslag van data of een verkeerde configuratie in een webserver. In de basis geldt dat er bij single points of failures geen sprake is van redudantie. Redundantie is een ander woord voor ‘meervoudig’. In het geval van systemen betekent het dat je altijd een soort reservecomponent hebt op op terug te vallen als het eerste component uitvalt.

Single points of failures tackelen

Om alle ‘single points of failures’ te tackelen is het belangrijk om naar alle lagen van de infrastructuur en hostingomgeving te bekijken. Je kunt bijvoorbeeld beginnen met de fysieke laag (het datacenter) en vanaf daar elke keer een niveau omlaag gaan.

Wat gebeurt er bijvoorbeeld als een datacenter geen stroom meer krijgt? Wat gebeurt er als er een enkele server uitvalt? Wat gebeurt er als we daar een load balancer voor zetten? Voor elk component in de infrastructuur of hostingomgeving vallen vragen te stellen over ‘single points of failures’. 

Waar bestaat een High Available setup uit?

Er zijn vele single points of failures en ook vele verschillende manieren om ze op te lossen. We behandelen een paar begrippen.

Server clustering

Server clustering is het samenbrengen van verschillende servers zodat ze als één geheel werken. Met server clustering verdeel je de workloads en minimaliseer je onderbrekingen van een van je diensten, omdat de rest van het cluster de taken overneemt als er bijvoorbeeld een onderdeel uitvalt.

Server clustering wordt met name ingezet als een bedrijf garanties wil hebben over de beschikbaarheid. Het is dus voor de meeste HA-set-ups een noodzakelijkheid. Aan een cluster zijn doorgaans nieuwe (virtuele) webservers toe te voegen, zodat het ook berekent is op meer capaciteit. Verwacht je bijvoorbeeld piekverkeer door bijvoorbeeld een promotie, dan valt zo’n cluster uit te brengen.

Er zijn verschillende manieren om servers met elkaar te clusteren. In de basis is het vaak een verdubbeling van het aantal machines (servers) rondom dezelfde taken. Door servers te clusteren vermijd je een ‘single point of failure’, omdat er altijd iets is om op terug te vallen.

Load balancer

Een load balancer kun je zien als een soort verkeersregelaar. Op het moment dat jij naar een website surft (bijv. true.nl), dan bepaalt de load balancer welke server je uiteindelijk de content van die website serveert. De load balancer maakt deze beslissing op basis van het verkeer dat als naar true.nl komt. Om te voorkomen dat het te druk wordt, verdeelt hij het verkeer dus over meerdere servers.

Zonder een load balancer kan je website te maken krijgen met te veel verkeer (load). Als veel gebruikers namelijk tegelijk een verzoek doen aan de server, raakt de server overbelast en duurt het langer om een pagina te tonen, of kan hij de verbinding helemaal niet vinden.

Met een load balancer en ten minste één aanvullende webserver is dit op te lossen. Op deze extra webserver staat exact dezelfde content als op de andere webserver. Het voordeel is hiervan is dat de load balancer altijd op willekeurige manier het verkeer kan verdelen naar webserver A of webserver B. Een load balancer is vrijwel altijd onderdeel van een server cluster.

Zonder load balancing:

Met load balancing:

 

Hoe kiest een load balancer de server?

Dit is sterk afhankelijk van de software die gebruikt wordt als load balancer. Meestal doet de load balancing software eerst ‘health checks’ bij de webservers, een proces dat continu doorgaat. Als een server als ‘unhealthy’ wordt aangevinkt, zal de load balancer het verkeer naar een andere server sturen.

Verder zijn er in de software diverse configuraties in te stellen waarmee het algoritme een besluit kan vormen. Dit kan bijvoorbeeld op basis van IP-adres of op basis van geschatte sessieduur.

De load balancer als single point of failure

We hebben het eerder gehad over *single points of failures’. Een enkele load balancer is ook een single point of failure. Als de load balancer overspoelt raakt met verzoeken / bezoekersverkeer, kan het alsnog zo zijn dat de website te maken krijgt trage laadtijden of met downtime. Dit is geen ongewoon scenario.

Geografische locatie

Een andere belangrijk factor bij High Availability set-ups is ook de locatie van de hostingprovider en het datacenter. Als dit slechts op één locatie is, dan is dat te zien als een risico. Eén locatie kan namelijk altijd getroffen worden door een calamiteit: een brand, een aardbeving (gelukkig in Nederland weinig last van), stroomuitval of een overstroming.

Bij veel cloudproviders kun je daarom redundantie inbouwen in andere geografische locaties. Zo kun je een applicatie primair hosten in datacenters van een cloudserviceprovider in Europa, maar ook in de datacenters in een locatie in Amerika.

De geografische locatie kan ook kleiner zijn. Bijvoorbeeld twee verschillende datacenterlocaties in Amsterdam. Bij True maken we gebruik van vier verschillende datacenterlocaties. Klanten kunnen met een multi-datacenterset-up daardoor redundant zijn over meerdere omgevingen.

Monitoring

Een ander belangrijk aspect bij HA is monitoring. Omdat er op elke laag van de infrastructuur een probleem zich kan voordoen, is het ook belangrijk om elke laag te monitoren. Een hostingprovider doet dit voor je. Deze signaleert de fouten of afwijkingen en springt hier tijdig op in.

Monitoring wordt extra belangrijk naarmate applicaties ontwikkeld worden op een nieuwere manieren, bijvoorbeeld met microservices. Dat kun je zien als kleine applicaties die samen (in de front-end) één grote applicatie vormen. Elke microservice kan te maken krijgen met connectiviteitsproblemen. Daarom is het verstandig om daarop te monitoren.

Garanties

High Availability is met name van belang bij garanties voor de uptime van je website, webshop of webapplicatie. Die garanties leg je vast bij je hostingprovider in een SLA. Vaak gebeurt dit op serverniveau.

De hostingprovider helpt je vervolgens met het elimineren van single points of failures. Door servers te clusteren, load balancers te instellen en door je content eventueel ook geografisch te verspreiden met een multi-datacenter dienst. En uiteraard wordt dat goed in de gaten gehouden met monitoringtools, zodat afwijkingen snel gezien worden.

Over de auteur: Kilian Drewel werkt als content marketeer bij True.

Lees het volledige bericht op Emerce »

Win de aandacht van de klant op marktplaatsen met een geoptimaliseerde product feed

Reacties uitgeschakeld voor Win de aandacht van de klant op marktplaatsen met een geoptimaliseerde product feed
Posted 23 sep 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Wanneer je verkoopt op een marktplaats, zijn er twee manieren waarop je klanten je producten kunnen zien: via organische product vertoningen en / of advertenties. Terwijl het bovenaan verschijnen in organische vermeldingen behoorlijk wat toewijding aan je SEO vereist, heeft adverteren een andere aanpak nodig wanneer je boven de rest uit wilt steken. Ik kan je alvast vertellen dat het niet noodzakelijk gaat over wie het meeste geld in advertenties pompt.

Heeft een geoptimaliseerde feed écht een positieve impact op je advertenties?

Op welke marktplaats je ook verkoopt, hun algoritmes vereisen slechts één ding om te bepalen of en welke van je producten worden getoond, namelijk je product data. Wanneer je feed dus verkeerde of incomplete data bevat, kun je ervan uitgaan dat de advertenties van je concurrenten prioriteit krijgen. Om dit te voorkomen zul je dus goed na moeten denken wat je precies in je product feed opneemt en hoe je je producten omschrijft. Een product feed die zoveel mogelijk en correcte product data bevat, presteert vaak vele malen beter dan een feed waarbij slechts de minimumvereiste velden voor elke marktplaats zijn ingevuld. 

Naast dat advertenties vaak meer en beter getoond worden aan de juiste doelgroep, zorgt een geoptimaliseerde product feed ook voor een betere klantervaring. Wanneer ze op een advertentie klikken en precies zien wat ze hadden verwacht, winnen je advertenties het vertrouwen van je klanten waardoor ze waarschijnlijk meer bij je afnemen in de toekomst. 

Als we het omdraaien, iemand die rode Nike’s zoekt in maat 43 en op je advertentie klikt, hoopt natuurlijk dat je webshop een paar schoenen in die maat en die kleur op voorraad heeft. Zo niet, dan wordt de kans dat die potentiële koper een volgende keer op je advertentie klikt veel kleiner en moet je dus terug naar de tekentafel om je product feed aan te passen.

Waarom adverteren op een marktplaats?

Naast andere bekende shopping kanalen zoals Google Shopping is het adverteren op diverse marktplaatsen een goede manier om je naam- en merkbekendheid te vergroten. Zeker wanneer je nieuwe producten hebt of in het algemeen net begint met verkopen of marktplaatsen.

Ook stelt adverteren op marktplaatsen je in staat om je producten makkelijk te remarketen / retargeten aan klanten die hun winkelmandje verlieten zonder iets te kopen. Als iemand eerder interesse toonde in een van je producten zonder een aankoop te doen, kun je er met retargeting voor zorgen dat je advertenties tevoorschijn komen zodra klanten op zoek zijn naar een soortgelijk product.  Dit kan helpen bij het genereren van verkopen onder potentiële kopers die onzeker waren, of simpelweg afgeleid werden en de aankoop vergaten te voltooien. 

En tenslotte kan adverteren op een marktplaats je ook een voordeel bieden over je concurrenten. In de meeste gevallen is het onwaarschijnlijk dat al je concurrenten gelijktijdig adverteren. Veel richten zich voornamelijk op hun organische positie, terwijl een goede advertentie garandeert dat je altijd vóór de organische resultaten wordt getoond. In het beste scenario is je SEO goed op orde én heb je sterk presterende advertenties voor maximale zichtbaarheid op de marktplaats.

Ook met een kleiner budget kun je voordeel halen uit advertenties op marktplaatsen. Je moet dan beslissen wat het meest gepaste moment is om te adverteren, welke producten je opneemt in je feed en welke niet om zoveel mogelijk voordeel te halen uit je positie bovenaan de pagina. Later in dit artikel geef ik je een aantal tips hoe je door data feed optimalisatie je budget kunt zo goed mogelijk kunt benutten en zoveel mogelijk rendement uit je advertenties te halen. 

De uitdagingen

Of je nu net van start gaat of al langer op marktplaatsen adverteert, het brengt altijd een paar uitdagingen met zich mee. De komst van Amazon, bijvoorbeeld, biedt een geweldige kans voor webwinkeliers om zowel hun bereik als naamsbekendheid te vergroten. Sommige webwinkeliers vragen zich toch af of het wel de moeite waard is. Zeker wanneer ze zien dat de gebruikelijke shopping kanalen zoals Google, Wehkamp of Bol.com al een prima rendement opleveren. 

De keuze is reuze 

Tegenwoordig is er een overvloed aan platforms en manieren waarop je kan adverteren. Sommige marktplaatsen bieden zoveel opties dat je met bijna chirurgische precisie je doelgroep kan bereiken, terwijl andere een iets simpeler zijn.

Om duidelijk in beeld te krijgen welke marktplaats het beste bij je past, zul je 1. onderzoek moeten doen naar de voor- en nadelen van elk kanaal en 2. experimenteren met je product feed om te zien welke beschrijvingen, titels en andere productdetails het beste werken voor de marktplaats die je gekozen hebt. Elke marktplaats heeft andere vereisten voor product feeds, maar door zoveel mogelijk data in te geven over je product verhoog je je zichtbaarheid, ongeacht op welke marktplaats je adverteert. 

Daarnaast, zijn er ook een paar andere factoren waar je rekening mee moet houden, zoals de locatie en de grootte van je winkel, het tijdstip waarop je adverteert en uiteraard de producten dat je verkoopt. Een lokale Nederlandse boekhandelaar heeft bijvoorbeeld een grotere kans op slagen door te verkopen op bol.com dan op de marktplaats gigant eBay

Advertentiebudget en productprijzen

Doordat de advertentiekosten en verdienmodellen per marktplaats sterk variëren, is budgetteren vaak een lastige taak. Wanneer je bijvoorbeeld adverteert via bol.com betaal je enkel wanneer er op je advertenties wordt geklikt. Amazon biedt een groter arsenaal aan advertentiemogelijkheden zoals sponsored display, brands en products en waarvoor je ook per klik betaalt. Je kiest hoeveel je voor een klik wilt uitgeven en stelt vervolgens een budget in voor het maximale bedrag dat je per dag aan je advertenties wilt besteden.

Ook is het belangrijk dat je productprijzen competitief genoeg zijn. Begin bijvoorbeeld met het maken van een overzicht van alle producten die je tegen een lagere prijs kan aanbieden op de marktplaats dan je concurrenten. Als je productcatalogus niet zo groot is kun je dit handmatig doen, maar wanneer je honderden producten verkoopt, kun je beter gebruik maken van een pricewatch-tool.

Op deze manier investeer je enkel in de producten waarvan je zeker bent dat jij de goedkoopste aanbieder bent waardoor klanten meer geneigd iets bij je af te nemen in plaats van je concurrenten. Deze methode is vooral handig wanneer je met een beperkt budget werkt.

Op welke marktplaats shopt je doelgroep?

Als je doelgroep niet voor je producten shopt op de marktplaats waar je overweegt te adverteren, zul je kritisch moeten zijn of het wel de juiste plaats is voor je producten. Er zijn een paar dingen die je kunt doen. Als eerste kun je een analyse maken van waar je concurrenten momenteel adverteren. Zij hebben namelijk al lang en breed onderzocht waar je doelgroep uithangt wat weer mooi uitkomt voor je. Als tweede zul je bekend moeten worden met de product feed vereisten van de marktplaats, een budget opstellen, adverteren en data verzamelen zodat je meer te weten komt over je doelgroep en betere advertenties kan maken.

Wees niet ontmoedigd wanneer je eerste campagnes niet de resultaten opleveren die je voor ogen had. Het gebeurt niet snel dat het de eerste keer in een keer goed gaat, dus aarzel niet om je campagne aan te passen tot je je doelpubliek bereikt.

Product feed optimalisatie tips

In hoeverre je data feed compleet is, maakt al het verschil in de resultaten van je campagnes. Zoals eerder gezegd, de algoritmes van marktplaatsen zijn extreem afhankelijk van de data die je verschaft en of je advertenties ook getoond worden aan de juiste mensen hangt vervolgens weer af van de kwaliteit van je data. Kortom, door je feed te optimaliseren vergroot je de kans dat je producten op het juiste moment aan de juiste mensen worden getoond en veel andere voordelen.

Geld besparen

Data feeds herdefiniëren hoeveel een typische advertentiecampagne kost. Dit komt doordat je ze zodanig kunt instellen dat je enkel het nodige bedrag spendeert om effectief potentiële klanten aan te trekken. Hier zijn een aantal manieren waarop je dit kunt doen:

  • Adverteer specifieke producten die populair zijn met je doelgroep of producten met een hoge winstmarge.
  • Focus op de meest winstgevende producten per seizoen (bijvoorbeeld zonnebrillen in de zomer) en verlaag biedingen voor de minder goedlopende producten.
  • Sluit producten die niet op voorraad zijn uit van je feed. Het heeft tenslotte geen zin om producten te adverteren die je op dat moment niet kunt verkopen.

Wanneer je slechts een aantal producten hebt, lijkt deze opgave niet zo groot. Heb je honderden of duizenden producten op vier verschillende marktplaatsen te koop staan, dan is het een ander verhaal. In dat geval zou je een data feed tool kunnen overwegen om het managen van je product feed makkelijker en overzichtelijker te maken.

Bereik beter je doelgroep

Veel marktplaatsen beschikken over hun eigen ingebouwde algoritmes waarmee je met enige precisie een doelpubliek kan selecteren voor je campagne. Helaas zijn geen van deze algoritmes perfect. De zoekresultaten die de klant ziet na het intypen van een product zijn vaak redelijk algemeen waardoor ze door de mazen van je net glippen.

Data feeds stellen je in staat om zoekwoorden en velden te gebruiken die ervoor te zorgen dat je advertenties het juiste publiek bereiken. Door zoveel mogelijk aanvullende gegevens in de vorm van zoekwoorden toe te voegen waarvoor een bepaald product verschijnt, verhoog je de nauwkeurigheid van je advertentie, evenals de kans dat erop geklikt wordt.

Je kunt ook de titels, beschrijvingen en varianten (bijvoorbeeld. kleur) massaal aanpassen om je advertenties zo relevant mogelijk te maken. Wanneer je bijvoorbeeld weet dat je doelgroep zelden of nooit zoekt naar de kleur “cyaan” maar eerder naar “blauw”, kun je deze makkelijk in je feed aanpassen. Zowel Google Webmasters als Google Analytics laten je zien welke websites je bezoekers eerst hebben bezocht en welke zoektermen ze gebruikten om op je website te komen. Deze zoektermen kun je vervolgens toepassen in je product feed om je vindbaarheid te verbeteren.

Wanneer je nog meer controle wilt krijgen over je bereik maak je gebruik van negatieve zoekwoorden. Zoals eerder gezegd, relevantie is essentieel voor een succesvolle advertentie en negatieve zoekwoorden zorgen ervoor dat je advertenties niet verschijnen voor irrelevante zoektermen. Neem shampoo voorbeeld. Wanneer je geen anti-roos shampoo in je assortiment hebt of verkoopt, kun je “anti-roos shampoo” instellen als een negatief zoekwoord. Hierdoor bereik je potentiële klanten die NIET specifiek op zoek zijn naar anti-roos maar normale shampoo.

Er zijn natuurlijk veel meer soorten shampoos dus je kan negatieve zoekwoorden blijven toevoegen zodat je met veel meer precisie adverteert. Let wel op dat je bereik stukken kleiner wordt naarmate je meer negatieve zoekwoorden toevoegt. Ga dus voorzichtig aan de slag en test elk negatief zoekwoord eerst uit en check de resultaten.

Focus je advertenties op winstgevende producten

Met winstgevende producten bedoel ik alles van seizoensgebonden producten tot je bestsellers en niet noodzakelijk de duurste producten in je assortiment. Hoe langer je adverteert hoe meer data je verzamelt waardoor je op gegeven moment precies weet welke producten je “winners” en welke je “losers” zijn. Door je feed vervolgens te optimaliseren voor je bestverkochte producten verhoog je de kans op een betere ROAS. Neem dus genoeg tijd om de titels en beschrijvingen van je producten onder de loep te nemen en aanpassingen te maken waar nodig. 

Met gemak advertentie samenhang creëren voor meerdere marktplaatsen

Zodra je data feed geoptimaliseerd is, kan je deze gewoonlijk voor de meeste marktplaatsen gebruiken zonder grote wijzigingen. Dit komt doordat de meeste marktplaatsen een gelijkaardig systeem gebruiken om producten in te delen. Daardoor bespaart het gebruik van een data feed je tijd en moeite bij het opzetten van je winkel in meerdere marktplaatsen. 

Een ander belangrijk voordeel van een gestructureerde feed, is de consistentie van je advertenties. Door alle producten identiek te adverteren op de marktplaatsen zorg je dat er een betere samenhang is van je advertenties wat weer bijdraagt aan een betere herkenbaarheid van je merk en producten.

Wie profiteert er allemaal van een geoptimaliseerde feed?

Dat een geoptimaliseerde data feed z’n vruchten afwerpt is duidelijk, maar het zijn niet alleen de adverteerders die er de vruchten van plukken. 

Webwinkeliers en agencies 

Webwinkel beheerders hebben natuurlijk direct baat bij een geoptimaliseerde feed ongeacht hun grootte. Of je nu een agency of een winkel met een kleinere catalogus runt. Met een geoptimaliseerde feed maak je het meeste kans om de juiste doelgroep te bereiken, met de juiste producten en op het juiste tijdstip. Zo benut je het advertentiebudget optimaal en verkrijg je een betere ROAS zonder dat je uren hoeft te spenderen om ieder product individueel aan te passen.

Je (potentiële) klanten

Wanneer je op zoek bent naar een bepaald product tegen een bepaalde prijs is niks frustrerender dan het vinden van het product en erachter gekomen dat het niet meer op voorraad is. Wanneer je feed geoptimaliseerd is, zijn je advertenties super relevant voor je doelgroep en bespaar je klanten veel tijd doordat ze gelijk vindt waar ze naar op zoek zijn. 

Door de zoekwoorden van je klanten goed in de gaten te houden op Google Analytics en / of Google Webmasters, houd je je feed up-to-date en ben je verzekert van meer relevante klikken.

De marktplaats zelf

Hoe nauwkeuriger je advertenties zijn, hoe groter de kans dat ze matchen met de zoekopdrachten van de marktplaats waar je op adverteert. Het positieve gevolg hiervan is dat klanten precies het door hun gewenste product kunnen vinden en daardoor sneller geneigd zijn om via hetzelfde platform nog een aankoop te doen. 

Redenen

Om zoveel mogelijk uit je advertentiecampagnes op marktplaatsen te halen is feed optimalisatie essentieel omdat:

  1. Je advertenties relevanter worden dan die van je concurrenten.
  2. Je doelgroep beter bereikt kan worden en sneller kiest voor je aanbod.
  3. Het een consistente samenhang van je advertenties creëert, op welke marktplaats je ook actief bent.
  4. Je effectiever klanten op marktplaatsen kunt retargeten met relevante advertenties
  5. Je klantloyaliteit opbouwt
  6. Veel tijd en geld bespaart dat je kunt herinvesteren in andere advertenties

Het begin lijkt moeilijk, maar zodra je de smaak te pakken krijgt zul je niet alleen een verbetering in je ROAS zien, maar ook dat het makkelijker wordt om je feed up-to-date te houden. 

Over de auteur: Pawel Fijak is Country Manager Benelux bij DataFeedWatch.

Lees het volledige bericht op Emerce »

Talpa start online spelplatform Playtime

Reacties uitgeschakeld voor Talpa start online spelplatform Playtime
Posted 22 sep 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Talpa Gaming lanceert Playtime, een nieuw Nederlands online spelplatform met meer dan 300 casual games, waaronder Nederlandse content als Lingo, Dolfje Weerwolfje en Denksport, aangevuld met andere bijzondere Originals.

Het aanbod bestaat uit meer dan 300 titels in verschillende categorieën en moeilijkheidsgraden. Naast klassiekers van Atari zijn dat onder meer bekende titels als Denksport, Kikker en Dolfje Weerwolfje, plus content van internationale merken als Studio 100, Disney, Cartoon Network en Nickelodeon.

De games kunnen gespeeld zonder ze te downloaden. Playtime is speelbaar op smartphone, tablet en PC.

Het platform is de afgelopen maanden door duizenden Nederlanders getest.

Een abonnement is de eerste maand gratis. Na deze proefperiode kunnen abonnees voor een vast laag bedrag van 4.99 euro per maand onbeperkt spelen op maximaal 5 schermen tegelijk. Zonder extra kosten of advertenties. Voor de jongere spelers is er een veilige kids-omgeving waarvoor ouders een profiel kunnen instellen.

Playtime is een initiatief van Talpa Gaming, powered by Azerion: een joint venture tussen Talpa Network en Azerion, die zich Europees marktleider in casual gaming noemt.

Beide partners wijzen op het bereik van 8 miljoen Nederlanders van alle leeftijden die graag online spelen.

De lancering van Playtime wordt vanaf eind september 2020 aangekondigd met een advertentiecampagne op de tv-kanalen van Talpa Network, ondersteund madvertenties.

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Lees het volledige bericht op Emerce »

Waarom we de voorkeur hebben voor een gepersonaliseerde ervaring

Reacties uitgeschakeld voor Waarom we de voorkeur hebben voor een gepersonaliseerde ervaring
Posted 22 sep 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Mensen hebben een sterke voorkeur voor een gepersonaliseerde ervaring, ook online. Volgens een interessante studie van de Universiteit van Texas kunnen we onze voorkeur voor gepersonaliseerde ervaringen toewijzen aan twee factoren: het verlangen naar controle en informatie overload.

Waarom houden we van een gepersonaliseerde ervaring?

Personalisatie zorgt er voor dat een ervaring geen eenheidsworst is. Het is een ervaring gericht op jouw unieke voorkeuren en behoeftes. Volgens het eerder genoemde onderzoek is dat, een unieke ervaring afgestemd op jou, ook de reden dat mensen zich meer in controle voelen. Ondanks dat je er vaak niet bewust voor kiest om een gepersonaliseerde pagina online te bekijken geeft het wel de illusie van controle doordat de ervaring is afgestemd op jou. Alleen die illusie is al genoeg om je een beter gevoel te geven, de bekende locus of control.

De tweede reden die naar voren komt is informatie overload. Tegenwoordig is er onwijs veel informatie beschikbaar over bijvoorbeeld marketing aanpakken en oplossingen. Een zegen en vloek in één. Veel informatie geeft je de mogelijkheid om een afgewogen keuze te maken tussen aanbieders. Aan de andere kant zorgt teveel informatie voor een negatief psychologisch effect: je bent niet meer in staat te kiezen en je bevriest. Een klassiek voorbeeld hiervan is het Jam-jar experiment waarin naar voren komt dat meer keuze niet tot de juiste keuze of helemaal geen keuze leidt.

Personalisatie helpt bij onze perceptie van informatie overload. Het zorgt er bijvoorbeeld voor dat informatie op een website afgestemd is op jou. Dat betekent dat er ook onderdelen niet of minder zichtbaar zijn wat je eenkader geeft om keuzes in te maken die bij jou passen.

Zichtbare en onzichtbare personalisatie

Waarschijnlijk krijg je ze regelmatig van diverse bedrijven: promotionele e-mails. Eén van de basis personalisaties die vaak wordt gebruikt is het gebruik van je voornaam. Duidelijk zichtbare personalisatie. Wanneer een organisatie e-mail marketing goed voor elkaar heeft is de content ook gepersonaliseerd op jouw profiel of eerder getoond gedrag. Dat is onzichtbare personalisatie.

Maar spelen de eerder genoemde factoren, verlangen naar controle en information overload, wel een rol wanneer personalisatie niet zichtbaar is voor de ontvanger? Volgens diverse studies waaronder deze, deze en deze heeft personalisatie nog steeds de voorkeur. Ook wanneer het niet bewust gepercipieerd wordt. Waarom is dit het geval? De informatie is relevanter. Je zou kunnen concluderen dat personalisatie een tactiek is om de perceptie van relevantie te verhogen. Juist relevantie is van essentieel belang in marketing aangezien dit hand in hand gaat met aandacht. 

Relevantie en aandacht

Wat relevant is geven we aandacht. Maar hoe zit dat precies? Termen zoals selectief horen en selectief zien zijn uitgebreid onderzocht. Zelf vind ik het gorilla-experiment Daniel Simons en Christopher Chabris een leuke. In de video maken ze het concept selectief zien erg goed duidelijk. Ons brein zit zo in elkaar dat we de mogelijkheid hebben om op één selectief onderdeel te focussen en andere informatie buitenwege te laten. Van nature gaat dit automatisch naar informatie waar we interesse in hebben. 

Wanneer ik zelf in de trein zit ervaar ik mijn selectieve aandacht soms bewust. De achtergrond gesprekken in de coupé zijn gewoon gesprekken waar je niet naar luistert. Ruis. Tot op het moment dat het gesprek naar het onderwerp marketing en SaaS oplossingen verschuift. Daar liggen interesses van mij en ik hoor opeens wat er gezegd wordt. Ondanks dat het niet bewust gepersonaliseerd is voor mij ga ik wel meeluisteren. En ja, misschien is meeluisteren niet zo netjes en moet ik gewoon oordoppen in doen. Echter, van een stukje mee luisteren in een relevant gesprek word je nooit dommer. Podcasts zijn eigenlijk hetzelfde toch?

Personalisatie als middel tot een doel

Concluderend kun je stellen dat mensen hebben een voorkeur voor een gepersonaliseerde ervaring. Het voelt vertrouwd en heeft diverse psychologische voordelen die al dan niet bewust gepercipieerd worden. Steeds meer organisaties zijn bezig met personalisatie, vooral online is er de laatste jaren veel meer aandacht voor gekomen. De aanpak is een middel tot een doel: een betere ervaring voor de klant. Dat die aanpak organisaties geen windeieren legt is evident. In een eerder artikel schreef ik over de impact van websitepersonalisatie, andere artikelen hebben het soms over astronomische toenames in conversie in e-mail marketing. Mijn eigen ervaring heeft me geleerd dat personalisatie veel impact kan hebben op commerciële doelen voor organisaties. Echter vergt het starten met personalisatie een experimentele aanpak waarin je met kleine stappen naar het grotere doel toe werkt. 

Experimenteer, ervaar & leer

Vergaande personalisatie is voor veel marketeers nog een onontgonnen gebied. Het is belangrijk om de psychologie achter personalisatie te begrijpen. Stel experimenten op voor specifieke klant (groepen) en help jouw klanten door een betere ervaring te bieden. Een unieke ervaring. Je doet hen en jezelf er een groot voordeel mee. Succes.

Over de auteur: Ruud Buijserd is co-founder bij Klue.

Lees het volledige bericht op Emerce »

Walmart en Oracle nemen TikTok over

Reacties uitgeschakeld voor Walmart en Oracle nemen TikTok over
Posted 21 sep 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Donald Trump gaat akkoord met de oprichting van een nieuw Amerikaans bedrijf TikTok Global door Oracle en warenhuis Walmart. Het is voor het eerst dat Walmart in relatie tot Oracle wordt genoemd. De retailer wilde aanvankelijk met Microsoft TikTok overnemen.

Volgens Reuters krijgen Amerikaanse aandeelhouders 53 procent van de aandelen. Oracle krijgt een belang van 12,5 procent. ByteDance blijft minderheidsaandeelhouder met een percentage van 36 procent.

Op dit moment is 40 procent van de aandelen in handen van Amerikaanse investeerders. Volgens een zondag verspreid persbericht van Oracle zijn de andere aandeelhouders SIG, General Atlantic, Sequoia en Coatue.

Het hoofdkantoor van het nieuwe bedrijf komt voor de verandering niet in Silicon Valley, maar in Texas te staan. Binnen een jaar krijgt het nieuwe bedrijf een beursnotering. Daarna wordt het Amerikaanse belang verder aangevuld.

TikTok krijgt nog een week extra de tijd om tegemoet te komen aan de eisen van de Amerikaanse regering. Aanvankelijk zouden Apple en Google de app zondag niet meer mogen aanbieden. TikTok was al naar de rechter gestapt en zaterdag wilde de rechter nog een toelichting.

Moeder ByteDance laat inmiddels weten dat het akkoord zal gaan met de voorstellen van Oracle en Walmart, al moet China de overname nog goedkeuren.

De gegevens van 100 miljoen Amerikaanse abonnees worden ondergebracht bij Oracle’s ‘volledig geïsoleerde’ Generation 2 cloud data centers. Oracle zegt dat de deal 25.000 nieuwe banen kan opleveren.

Voor het Chinese WeChat had Trump zaterdag minder goed nieuws. Het eerder aangekondigde verbod gaat zondag in. De app mag dan in de VS niet meer worden aangeboden. Het bedrijf laat weten dat het teleurgesteld is in het besluit en juridische stappen neemt. China heeft maatregelen aangekondigd, maar niet toegelicht. Veel Amerikaanse apps waren al verboden in dat land.

Of reeds geïnstalleerde apps na zondag nog blijven werken is niet duidelijk. Vermoedelijk wordt al het internetverkeer naar WeChat geblokkeerd.

Ook is onduidelijk hoeveel Amerikaanse WeChat gebruikers er zijn. Eerder circuleerden er getallen van 19 miljoen. De app zou echter slechts 3,3 miljoen actieve maandelijkse gebruikers hebben, volgens cijfers van App Annie. Wel is de app 22 miljoen keer gedownload sinds 2014.

Lees het volledige bericht op Emerce »

TikTok en WeChat toch verboden in VS

Reacties uitgeschakeld voor TikTok en WeChat toch verboden in VS
Posted 19 sep 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Het Amerikaanse Ministerie voor Handel verbiedt vanaf zondag het gebruik in de VS van zowel TikTok als WeChat. Vanaf zondag mogen beide apps niet meer in de Amerikaanse appwinkels worden aangeboden. De maatregel kan nog worden teruggedraaid door president Trump.

Buiten de VS mogen Google en Apple de apps gewoon blijven aanbieden.

De reeds geïnstalleerde apps van TikTok blijven werken tot 12 november, al mogen geen updates worden aangeboden. Dat geeft met name ByteDance, eigenaar van TikTok, in elk geval de gelegenheid om alsnog te onderhandelen over een mogelijke verkoop van de Amerikaanse activiteiten. Ook alle in de VS opgeslagen gebruikersgegevens blijven voorlopig beschikbaar.

Voor WeChat gelden de volledige beperkingen al vanaf zondag. De app zal dan vermoedelijk niet meer goed functioneren. Het zakelijke gebruik van WeChat wordt overigens weer niet verboden, dat wil zeggen zolang bedrijven als Walmart en Starbucks zich blijven richten op Chinese consumenten.

WeChat eigenaar Tencent mag ook gewoon zaken blijven doen in de VS met andere activiteiten zoals games. Het bedrijf heeft met betrekking tot WeChat tot nu toe geen voorstel gedaan aan de Amerikaanse regering en zal dat vermoedelijk ook niet doen.

TikTok heeft in de VS 100 miljoen gebruikers, evenveel als Europa. WeChat heeft 19 miljoen Amerikaanse gebruikers, veelal Chinees-Amerikanen die met het thuisfront communiceren. Sommigen zijn uit voorzorg al uitgeweken naar andere apps.

Het verbod is een voortvloeisel van het decreet dat president Trump op 5 augustus ondertekende in verband met de nationale veiligheid. Het Ministerie van Handel kreeg 45 dagen om te bepalen wat er moet gebeuren. Op 20 september loopt de deadline af.

Achter de schermen wordt intussen nog druk onderhandeld. Steven Mnuchin, de Amerikaanse minister van Financiën, zou volgens Amerikaanse media hebben aangedrongen op goedkeuring van de deal die TikTok met databasebedrijf Oracle wil sluiten. Daarbij gaat Oracle de data beheren, maar blijft TikTok grotendeels in Chinese handen. President Trump was daar woensdag geen voorstander van.

Interim CEO Vanessa Pappas van TikTok heeft inmiddels via Twitter Facebook en Instagram uitgenodigd om een front te vormen tegen wat zij noemt een ernstige beperking van de vrijheid van meningsuiting.

Lees het volledige bericht op Emerce »

Amazon opent 1.000 magazijnen in de VS

Reacties uitgeschakeld voor Amazon opent 1.000 magazijnen in de VS
Posted 19 sep 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Amazon.com is van plan om duizend kleine distributiecentra te bouwen bij steden in de VS om snel te kunnen leveren.

Hoe dichter de goederen bij de uiteindelijke koper liggen, hoe sneller ze kunnen worden geleverd. Afhankelijk van de logistieke dienstverleners zelfs binnen een dag of zelfs binnen enkele uren.

Daarom is Amazon volgens persbureau Bloomberg van plan om duizend tot vijftienhonderd kleine distributiecentra te bouwen nabij Amerikaanse steden. Dat zal nog eens tienduizenden extra banen opleveren. De teller van het aantal personeelsleden zal rond de negenhonderdduizend gaan. Wellicht eindigt Amazon het jaar 2020 met meer dan een miljoen werknemers (eind tweede kwartaal: 876.800).

Amazons expansiedrift met distributiecentra kan wel eens een bedreiging gaan opleveren voor de pakketactiviteiten van gevestigde partijen als United Parcel Service en de U.S. Postal Service. Die ondervinden steeds meer concurrentie van een efficiënt werkende e-commercemachine die ooit alleen een grote klant was.

Foto: Elvert Barnes (cc)

Lees het volledige bericht op Emerce »

Zwift haalt 450 miljoen dollar groeigeld op

Reacties uitgeschakeld voor Zwift haalt 450 miljoen dollar groeigeld op
Posted 19 sep 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Online sport- annex fitnessplatform Zwift heeft 450 miljoen dollar venturecapital opgehaald. Het bedrijf wil meer eigen hardware ontwikkelen en verkopen om in te haken op de toename van thuissporten.

Zwift is van oorsprong een softwarebedrijf dat de beleving van wielrennen indoor brengt. Renners, amateurs maar ook professionals, krijgen op schermen de wegen en routes geprojecteerd die ze van buiten kennen. De onderliggende techniek zorgt ervoor dat ze ook samen kunnen rijden met teamgenoten of, zoals aan het begin van de coronacrisis, met enthousiaste amateurs. Eurosport zond deze wedstrijd op tv uit.

Het Amerikaanse bedrijf heeft al een aantal eigen hardwareproducten, maar wil het portfolio verbreden. Een deel van het nieuwe geld wordt daarvoor gebruikt, zo stelt de directie.

De nieuwe grote investeerder is KKR, Permira, de investeringstak van Specialized Bicycle Components, Zone 5 Ventures en het Amazon Alexa Fund. Partijen die eerder al 170 miljoen dollar in het bedrijf staken, zijn True, Highland Europe, Novator en Causeway Media.

Foto: Kai Nehm (cc)

Lees het volledige bericht op Emerce »

Velux kiest voor Bombilate van Stacey Rookhuizen

Reacties uitgeschakeld voor Velux kiest voor Bombilate van Stacey Rookhuizen
Posted 19 sep 2020 — by Adformatie
Category nieuws
Het ‘tv voor merken’-bureau ontwikkelt programma Baby On The Way voor de dakraam en zonwering specialist.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Apple lanceert betaalbare smartwatch

Reacties uitgeschakeld voor Apple lanceert betaalbare smartwatch
Posted 16 sep 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Apple heeft vanavond naast een nieuwe iPad een betaalbaar instapmodel van de Apple Watch aangekondigd, de Apple Watch SE. In feite een opvolger van de Series 3.

Apple kondigde zoals verwacht de Apple Watch Series 6 aan. Het slimme horloge heeft nieuwe gezondheidsfuncties, zoals het meten van het zuurstofgehalte in het bloed.

Het horloge is verkrijgbaar in twee formaten: 40mm en 44mm, en wijkt qua vormgeving niet af van de Apple Watch Series 4 en 5. Ook deze smartwatch komt in aluminium, titanium en keramiek.

Apple Watch SE (GPS) is verkrijgbaar vanaf 299 euro en Apple Watch SE (GPS + Cellular) kost 349 euro. Het horloge is vanaf vrijdag 18 september verkrijgbaar in de 28 landen en regio’s.

Apple Watch Series 6 (GPS) is verkrijgbaar vanaf 429 euro en Apple Watch Series 6 (GPS + Cellular) gaat weg voor 529 euro.

De iPad achtste generatie mag dan twee keer sneller zijn dan een Windows pc, of drie keer sneller dan een Chromebook, qua design is er ook nu weer weinig veranderd. De iPad komt met brede bezels. Nieuw zijn de neural engine van de iPad Pro en USB-C.

Ook komt Apple met een nieuwe iPad Air, waarin Touch ID is teruggekeerd. Vanwege de dunne bezels is die geïntegreerd in de aan- en uitknop.

De nieuwe iPad Air kan vanaf volgende week in dertig landen worden besteld. Wi-Fi-modellen van iPad Air zijn verkrijgbaar vanaf 669 euro en de Wi-Fi + Cellular-modellen vanaf 809 euro. Ze worden vanaf volgende maand geleverd. De nieuwe iPad Air is verkrijgbaar met een capaciteit van 64 GB of 256 GB en in de vijf kleuren zilver, spacegrijs, roségoud, groen en hemelsblauw.

Apple heeft in tien jaar 500 miljoen iPads verkocht.

Al meteen werd duidelijk dat Apple vandaag geen nieuwe iPhones zou gaan aankondigen. Ook andere productaankondigingen worden doorgeschoven, zoals een Bluetooth tracker.

Wel werd een nieuwe fitnessdienst aangekondigd, Apple Fitness Plus, voor 9,99 dollar per maand. Het aanbod betreft hoofdzakelijk cursussen. Fitness Plus is ook (in de VS) onderdeel van Apple One, een bundel van bestaande diensten:

• Individual: abonnement op Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade en 50 GB aan iCloud-opslag voor €14,95 per maand.
• Family: abonnement op Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade en 200 GB aan iCloud-opslag voor €19,95 per maand dat met maximaal zes gezinsleden kan worden gedeeld.
• Premier (indien beschikbaar): abonnement op Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Apple News+, Apple Fitness+ en 2 TB aan iCloud-opslag dat met maximaal zes gezinsleden kan worden gedeeld.

Tot slot maakte Apple bekend dat iOS 14, iPad OS 14 en tvOS 14 vanaf morgen beschikbaar zijn.

(meer volgt)

Lees het volledige bericht op Emerce »

Corné Jansen (Inkef Capital): ‘Wij durven vroeg in te stappen bij startups waarvan we spectaculaire resultaten verwachten’

Reacties uitgeschakeld voor Corné Jansen (Inkef Capital): ‘Wij durven vroeg in te stappen bij startups waarvan we spectaculaire resultaten verwachten’
Posted 16 sep 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Veel Nederlandse startups die echt een groot succes worden, hebben Nederlandse venture capital investeerders overgeslagen. Denk bijvoorbeeld aan Adyen en Elastic. Corné Jansen van Inkef Capital wil die boot niet langer missen. “Wij bouwen aan een platform om wél naar startups met een soortgelijk potentieel te kijken en daarin mee te kunnen doen, de lead te nemen zelfs. Wij willen meer deals doen die buitengewone resultaten kunnen genereren.”

Corné heeft geen achtergrond als tech-founder maar komt uit de wereld van investment banking vandaan, waar hij technologiebedrijven begeleidde in hun beursgang of strategische verkoop. Dát stukje van de levenscyclus van een bedrijf, toch vaak het summum voor startups en hun investeerders, kent hij dus wel. Maar hij wilde liever langer met ondernemers optrekken. “Je gaat na zo’n transactie een keer heel lekker en heel duur met elkaar eten, maar de samenwerking stopt dan. Als investeerder kun je meer en vooral over een langere tijd impact maken, zeker in de eerste fase van een bedrijf. Founders bellen jou als eerste als ze tegen problemen aanlopen. Dat leek me heel tof.”

Wil je Corné horen vertellen over hoe hij met Inkef in de volgende generatie unicorns wil investeren? En tegen welke venture capital investeerders hij opkijkt? Beluister dan de At The Money podcast-aflevering met Corné Jansen en Thomas Mensink (49 min). Dat kan hieronder via SoundCloud, maar ook via andere podcasts-apps zoals Spotify en Apple Podcasts.

 

Pensioengeld laten renderen

Uiteindelijk is Corné via growth equity, waarin hij investeerde in groeibedrijven met al een omzet van tientallen miljoenen, terecht gekomen in venture capital. Hij is nu Partner bij Inkef Capital, een groot Nederland fonds dat pensioengeld van ABP investeert in Europese startups. Inkef investeert enerzijds in life sciences bedrijven en anderzijds in technologiebedrijven, met name in B2B SaaS en fintech. Uniek aan hun fonds is dat de looptijd niet 10 jaar is, zoals gebruikelijk, maar zelfs 20 jaar. Hierdoor hebben ze veel meer tijd om hun investeringen uit te bouwen en te laten renderen.

Steeds vaker investeert Inkef ook buiten Nederland. Levert dat geen conflict op met de aandeelhouders? Corné: “APG gelooft in onze strategie. We worden afgerekend op rendement, maar inderdaad; impact op de Nederlandse innovatie-economie is ook belangrijk. We hebben een internationaal netwerk nodig om echt iets te kunnen betekenen voor de founders waarin we investeren. Maar ook om toptalent aan ons te binden – zowel in onze eigen organisatie als in de bedrijven waarin we investeren, loont het om pan-Europees te kunnen investeren.”

Op zoek naar de nieuwe generatie unicorns

Want de pareltjes kunnen overal vandaan komen. Maar zelfs als ze uit Nederland komen, is het lastig gebleken voor Nederlandse VCs om erin te kunnen investeren. Succesverhalen als Adyen en Elastic hebben geen Nederlands venture capital opgehaald. 

Als enige Nederlandse VC heeft Inkef in Gitlab geïnvesteerd, de unicorn met Nederlands tintje. En onlangs is Inkef ingestapt in een ronde van $11 miljoen in Remote. Hoe zorgt Corné dat hij wel toegang heeft tot dat soort topbedrijven?

“Je moet grotere investeringen kunnen doen. En ook vroeger in durven stappen. Het spotten van de buitencategorie founders en bedrijven is extreem moeilijk maar daar willen we wel op in zetten. Veel komt binnen via ons netwerk van portfoliobedrijven, dat zijn onze beste ambassadeurs. En we moeten dat soort bedrijven meer bieden dan alleen geld, want over het algemeen zullen ze meer aanbiedingen krijgen. We worden er steeds beter in.”

‘Startups worden nu meer afgerekend op capital efficiency’

In de podcast-aflevering geeft Corné ook adviezen aan ondernemers die voor hun startup geld willen ophalen om op te schalen. Hij zegt onder andere dat executie extreem belangrijk is: “In Nederland heerst een cultuur van polderen en consensus. Maar dat is misschien niet de beste manier om internationale bedrijven te bouwen. Je moet als ondernemer snel en veel besluiten nemen, en accepteren dat je dan ook fouten maakt. De snelheid van handelen geeft een enorme winst. Ik zie ook veel portfoliobedrijven daarmee worstelen.”

Corné ziet een duidelijke splitsing in de markt. “Je hebt aan de ene kant bedrijven die bezig zijn met een investeringsronde en maanden aan het leuren zijn voor een of twee term sheets. En aan de andere kant zijn er startups die binnen een week 12 term sheets ontvangen. Daar lijkt weinig tussenin te zitten. Iedereen zit achter die laatste partij aan, inclusief wij. Dan nummer één worden is niet eenvoudig voor ons als investeerder. Ook daarom kiezen we ervoor om soms al wat vroeger in te stappen.”

De impact van corona op fundraising komt ook ter sprake. Corné: “Besef dat nu de wereld nu anders is dan een half jaar geleden. Toen kon je misschien met een mooi verhaal geld ophalen. Nu is ‘capital efficiency’ veel belangrijker; hoeveel geld heb je nodig om tot een bepaalde omzet of milestones te komen? Daar zullen alle investeerders heel kritisch naar kijken en startups ook op afrekenen. Zorg er daarom voor dat je iedere cent om blijft draaien.”

Over de auteur: Thomas Mensink is startup analyst bij Golden Egg Check.

Lees het volledige bericht op Emerce »

Emerce Fashion: ‘Tonnen meer omzet met conversie-optimalisatie’

Reacties uitgeschakeld voor Emerce Fashion: ‘Tonnen meer omzet met conversie-optimalisatie’
Posted 15 sep 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Modeverkopers, en webwinkels in het algemeen, kunnen tonnen en miljoenen euro’s extra omzet realiseren als ze de gebruikerservaring een beetje verbeteren. Daarvoor moeten ze wel structureel aan A/B-testen.

Al verbetert de conversieratio maar een paar procent dan kan dat al tot significante omzetverhogingen opleveren. Frans Appels van Clickvalue vertelt dat een bedrijf als Adidas maandelijks zeker twintig à dertig testen doet bij zijn Europese webwinkels.

De aard van een test is het oog eenvoudig. Welke tekst staat er bij een productbeschrijving, geef je wel of geen beschikbaarheidsinformatie en – inderdaad – welke kleur heeft de bestelknop. Die ook. Hoe dieper een organisatie A/B-testen in zijn processen integreert, hoe verfijnder de testen.

Appels en zijn collega Mark de Winter geven aanstaande donderdag tijdens Emerce Fashion een gratis workshop conversie-optimalisatie. Een soort privé les in mogelijkheden en vormen van deze beproefde marketingtechniek. Dat doen ze in de vorm van een vraaggesprek met moderator Ronald ter Voert. Inschrijven voor deelname kan nu al.

Clickvalue bedient in de modewereld klanten als G-Star, Adidas, Tommy Hilfiger en Calvin Klein. Naarmate de bedrijven beter worden in hun testpraktijk neemt de bijdrage van Appels en De Winter daarin verhoudingsgewijs af.

Testen om de conversie op webwinkels te verbeteren is niet iets dat je uit luxe doet. De oprichter van CEO van Amazon.com Jeff Bezos heeft zijn hele bedrijf gebouwd op testen en valideren. Amazons succesfactor omschrijft de Amerikaan wel eens in termen van het aantal testen dat hij per dag of maand doet.

Appels: “Je ziet nog vaak dat alles moet wijken om campagnes live te zetten. Dat doet men zonder hypothese te testen en dan zie je het vaak fout gaan.” Want dan blijft marketing een onderduikpraktijk terwijl dat helemaal niet hoeft.

“Wie net start zal pakweg drie testen per maand doen. Wie een gevorderd CRO-programma heeft kan tot twintig à dertig testen gaan. Het is belangrijk om dit niet ad hoc maar als gedisciplineerd proces neer te zetten. Anders mis je gevalideerde data en heeft het nut wat je doet.”

Bij sites in het Fashion-segment is het belangrijk om mee te nemen dat de meeste gebruikers mobiel shoppen. Gevorderde testers wegen de de hoeveelheid retourzendingen (return ratio) als een van hun belangrijkste KPI’s.

Meer over het gemak om met onderzoek te beginnen en werken naar procesmatig testen is vanaf donderdag 17 september aanstaande te horen tijdens het mini-college van Clickvalue op Emerce Fashion.

Emerce Fashion vindt geheel digitaal plaats in de vorm van, wat wij noemen, een Collectie. Collecties zijn een reeks of pakket video’s rondom een bepaald thema. Kijken en deelnemen is gratis. Onlangs organiseerden we bijvoorbeeld Recruitment. Een deel van de video’s kan live worden geproduceerd, maar het leeuwendeel van de video’s is van tevoren opgenomen en komt op Netflix-achtige wijze online beschikbaar om later te bekijken. De aard van de video’s varieert van paneldiscussies en presentaties tot interviews en videoreportages op locatie.

Foto: Peter Boer

Lees het volledige bericht op Emerce »

Verrijk je zoekresultaten met Google Web Stories

Reacties uitgeschakeld voor Verrijk je zoekresultaten met Google Web Stories
Posted 15 sep 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Op onder meer Instagram en Facebook zijn Stories al een groot succes. Nu springt ook Google op de story-trein naar webpagina’s met de aankondiging van Google Web Stories. Google Web Stories zijn een webfunctie vergelijkbaar met Facebook of Instagram Stories en kunnen gebruikt worden om gemakkelijker content te delen met bezoekers op mobiel. De Web Stories dragen bij aan de vindbaarheid van je site in Google, omdat deze als informatiepanelen in de zoekresultaten getoond worden. 

De WordPress plug-in voor Google Web Stories zit nog in de bètafase, maar het is wel zo handig om hierover nu al te weten wat je moet weten en hoe je het kan inzetten.

Wat is Google Web Stories?

Google Web Stories is een nieuw programma van de Amerikaanse techgigant, speciaal voor gebruik op smartphones. Doordat dit is ontwikkeld met AMP (Accelerated Mobile Pages), werkt het bliksemsnel op mobiele telefoons. Een door Google ontwikkelde WordPress plug-in maakt het je nu nóg makkelijker om deze Web Stories in te zetten voor meer verkeer op je site. 

Met Web Stories kun je eenvoudig mooie en boeiende content tonen.  Of je nu foto’s, video’s, tekst, audio, animaties of GIF-bestanden wil gebruiken voor je story, de mogelijkheden zijn eindeloos. Websites kunnen in enkele tellen informatie overbrengen of de mobiele bezoekers lekker maken voor langere teksten op de site zelf, vanzelfsprekend met een link naar de pagina. Net als bij stories op andere platformen navigeert de bezoeker gemakkelijk tussen de verschillende pagina’s van de story door te tikken.

De Web Stories verschijnen in Google Afbeeldingen en naast de webpagina in de zoekresultaten, zoals je hieronder kan zien. Ze zijn te herkennen aan het witte telefoonschermpje rechts onderin de hoek.

Hoe werkt Google Web Stories?

Het simpele, visueel aantrekkelijke format van Web Stories is speciaal gemaakt voor mensen die op hun telefoon je site tegenkomen. Niet voor niets zijn de Stories altijd verticaal, zodat ze goed naar voren komen op het scherm van je smartphone.

Je kan je bezoekers op een snelle directe manier content tonen in een beperkt aantal woorden en in maximaal dertig pagina’s, waarbij je het beste tussen de tien en twintig pagina’s kan hebben. Video’s moeten niet te lang duren, met een ideale lengte van minder dan vijftien seconden en in ieder geval niet meer dan zestig. Dit verschilt in de praktijk weinig van de Stories zoals we die kennen van Instagram en Facebook.

Hoe maak je een Web Story in WordPress?

Met de speciale plug-in die Google voor WordPress heeft ontwikkeld, is het betrekkelijk eenvoudig om je eigen Web Story te maken. De plug-in is overigens nog niet beschikbaar op WordPress zelf, dus moet je deze handmatig downloaden. Dat doe je op deze pagina.

Vervolgens moet je de plug-in toevoegen aan WordPress. Ga hiervoor naar Plugins > Add New en kies ‘Upload Plugin’. Zodra de plug-in is geïnstalleerd en geactiveerd, zouden de Stories als optie in je menu moeten staan.

Je kan een nieuwe Story toevoegen en eventueel een van de voorgestelde templates gebruiken om mee aan de slag te gaan. In de editor zie je een lijst met vormen, afbeeldingen, tekst en video’s die je aan je Story kan toevoegen. Dat doe je door deze te slepen naar je concept. Vervolgens kan je sleutelen aan de kleurstelling en achtergrond om je Story zo goed mogelijk naar voren te laten komen.


De voordelen van Google Web Stories
  • Met je Web Stories kan je in niet veel meer dan een oogopslag je verhaal delen met bezoekers. Ook in de zoekresultaten zal een Story bekijken voor veel mensen aantrekkelijker zijn dan een complete site bezoeken.
  • Ieder Web Story heeft een eigen url en daardoor is deze te ‘embedden’, oftewel bij te voegen, op meerdere webpagina’s en apps. Dit kan je site helpen om meer verkeer te genereren.
  • Omdat Google Web Stories nog in de kinderschoenen staat, is dit het uitgelezen moment om in te stappen. Zo ben je een van de eerste gebruikers en kan je direct beginnen met ranken wanneer Google het live zet, terwijl de concurrentie nog laag is.
  • Het format van de Web Stories is ideaal om mobiele gebruikers naar je site te halen en op een snelle en overzichtelijke manier informatie en links met hen te delen. Zo bereik je een grote doelgroep die niet snel geneigd is lange teksten te lezen op hun telefoon.
Tips voor Google Web Stories

Volg deze simpele tips om je Web Stories er professioneel en aantrekkelijk uit te laten zien:

Afbeeldingen

Zorg ervoor dat je afbeeldingen op volledige grootte worden getoond en een goede resolutie hebben. 

Wees voorzichtig met je afbeeldingen croppen. Als je te veel cropt, loop je het risico dat de afbeelding onduidelijk wordt en de kijker niet weet waar hij op moet letten. Test van tevoren hoe je afbeeldingen getoond worden op verschillende apparaten.

Tekst

Teksten in je Story moeten bovenal goed leesbaar zijn. Gebruik daarom een lettergrootte van tenminste 24 (hoe groter, hoe beter) en zorg voor een duidelijk contrast met de achtergrond. 

 

Soms is het beter om je tekst te markeren met een andere kleur, zodat deze er nog meer uitspringt.

Houd de hoeveelheid tekst in je Story beperkt. Hoe meer woorden, des te slechter komt de informatie over.

 

Video

Maak je video’s passend bij het format van Google Web Stories. Dit houdt in dat ze idealiter minder dan vijftien seconden duren en in een hoge beeldkwaliteit zijn opgenomen, 480p en tenminste 24 frames per seconde. Houd er ook rekening mee dat Stories verticaal worden getoond, dus moet je video ook hiervoor geoptimaliseerd zijn.

Mobiele gebruikers kijken video’s zoals in Stories veelal zonder geluid. Speel hier slim op in door goed leesbare ondertiteling toe te voegen, zodat je iedereen bereikt.

Animatie

Animaties kunnen je Web Story meer laten opvallen en zijn visueel aantrekkelijk. Zorg wel dat je animatie vloeiend werkt en niet stoort of afleidt van je boodschap.

Adverteren in Google Web Stories

Wil je je bereik vergroten met Google Web Stories? Dan kun je met Ad Manager en Google DV360 gesponsorde Stories inzetten om je advertentie weer te geven wanneer je doelgroep in Web Stories aan het browsen is. Bedenk daarbij wel dat die laatste eveneens nog in de bèta-fase zit en dat je dus nog kleine mankementen tegen kan komen.

De gesponsorde Web Stories kunnen momenteel alleen naar andere Stories linken. Door een call-to-action button toe te voegen, kan je bezoekers wel linken naar een landingspagina op de website. Het is ook mogelijk een affiliate link toe te voegen aan de Stories. Dit is simpel toe te passen door de betreffende URL in te vullen in WordPress.

Moet je Google Web Stories al gebruiken?

Tijdens de huidige bèta-fase van de plug-in voor Google Web Stories beschik je nog niet over alle opties en mogelijkheden en kan je tegen kleine onvolmaaktheden aanlopen. Bovendien is het nog niet helemaal duidelijk hoe Google de Web Stories uiteindelijk zal laten zien in de zoekresultaten. Naar verwachting zal tegen het einde van de zomer de definitieve versie van Web Stories uitgebracht worden en wordt er dan vanzelfsprekend meer duidelijk. 

Maar natuurlijk is het slim om alvast aan de slag te gaan met Google Web Stories. Op die manier kan je van tevoren ervaring opdoen met deze plug-in zorgen dat je Stories succesvol worden ontvangen zodra Google deze nieuwe functie implementeert in zijn zoekmachine.

Aan de slag met Google Web Stories

De download om gratis aan de slag te gaan met de bèta vind je op deze pagina. Hier vind je ook een stap voor stap uitleg over hoe je Google Web Stories inzet. Onze specialisten helpen je graag met vragen over deze nieuwe functie en om straks professionele Web Stories te creëren voor je website.

Over de auteur: Peter Smits is werkzaam als copywriter bij Goeiezaak.

Lees het volledige bericht op Emerce »