Posts Tagged ‘televisie’

“Knowingo speelt met het engagement van de gebruiker”

Posted 22 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

Loren Roosendaal stond in 2012 op het Innovation Awards-podium met virtueel trainingsplatform InterACT. Vorige maand won hij weer een Blauwe Tulp, nu met Knowingo, in de categorie Skills to Succeed. “Knowingo is de enige oplossing die je kan vertellen wat je medewerker vandaag weet en kan toepassen – en hoe lang dat nog zo blijft.”

Loren, hoe zou je Knowingo in één tweet omschrijven?
“Knowingo leert medewerkers in een paar minuten per dag spelenderwijs alles wat ze moeten weten en zorgt ervoor dat kennis nooit meer vergeten wordt.”

Welk probleem lost Knowingo op?
“Knowingo dicht het kennisgat. Medewerkers missen namelijk gemiddeld 60% van de kennis die ze nodig hebben om hun werk correct te kunnen uitvoeren. Dit kennisgat willen wij wegnemen, door precies te voorspellen wanneer medewerkers geleerde kennis gaan vergeten. En hierop inspelend herhalen op precies het juiste moment. Zo garanderen we dat je medewerker de kennis in zijn hoofd heeft.”

Hoe kwam je daarachter?
“Met het virtuele trainingsplatform InterACT wonnen we de Innovation Awards van 2012. Twee jaar later waren we klaar om het platform te introduceren bij grote bedrijven. Er gebeurde echter iets vreemds. Steeds als we een acceptatietest deden, gingen trainers en managers door het lint vanwege de fouten die medewerkers maakten, vaak op gebieden waar ze nog geen maand geleden les over hadden gehad.”

Had dat te maken met hun taken en verantwoordelijkheden?
“Nee. De medewerkers pasten in hun profiel en waren prima in staat om hun werk te doen. Alleen hadden ze vaak compleet de verkeerde indruk van wat ze in sommige situaties moesten doen en waarom. Daaraan lag een kennisgebrek ten grondslag. Ze hadden die kennis echter wel eerder aangeboden gekregen, bijvoorbeeld in trainingen.”

Hoe heeft dat geleid tot Knowingo?
“Vervolgonderzoek met multiplechoicetests toonde aan dat de medewerkers deze fouten niet maakten door trainingsstress. Ze wisten vaak überhaupt niet wat ze moesten doen: het gemiddelde kennisniveau bedroeg 40%. Al de tijd die ze tot nu toe investeerden in het klaslokaal en aan e-learning, leverde geen meetbaar resultaat. Dit werd ons onderscheid.”

Heeft dat je kijk op de markt veranderd?
“Zeker, een markt die wij als red ocean zagen, bleek een blue ocean . Bestaande leermiddelen bleken onvoldoende garantie te bieden op aantoonbaar meer kennis.”

Kun je een voorbeeld noemen van wanneer deze vorm van kennisgebrek aan het licht komt?
“Een simpel voorbeeld is een verkoper in een grote elektronicazaak die minder blijkt te weten over je televisie dan jij in dertig seconden op Google te weten komt. Een gecompliceerder en kostbaarder voorbeeld is een bankier die moet weten wanneer hij iets bij de AFM moet melden of niet. En dan praten we al gauw over tientallen miljoenen aan boetes vanwege de gemaakte fouten.”

Hoe vertaalt zich dat naar de gebruikers van Knowingo?
“Het is een systeem dat mensen spelenderwijs aan het leren zet op de smartphone, en dat aangedreven wordt door een platform in de cloud. Op basis van zelflerende kunstmatige intelligentie en gamification biedt Knowingo medewerkers een perfect op maat gesneden leerervaring, met stof die de werkgever zelf kan inrichten. Het aanbod is van het juiste niveau, wordt op het juiste moment en een geschikt aantal herhalingen aangeboden. En als je niet meer meedoet, houdt Knowingo ook bij wanneer je kennis ‘verlopen’ is. Je speelt in feite een leuke variatie op de bekende Trivia-quiz.”

Kun je voorbeelden noemen van vragen?
“Van ’welk van deze wachtwoorden is het veiligst?’ voor Cybersecurity Awareness tot ‘wat is de maximaal toegestane dosis aspirine? voor apothekers en ‘hoe houd je kakkerlakken op afstand, bij Rentokil Pest Control.”

Wie is de doelgroep?
“De doelgroep van Knowingo is iedere werkgever. Dit kan de supermarkt bij jou om de hoek zijn maar ook een grote multinational. Knowingo past in de wens van elke werkgever om de kennis van de werknemers op hoog niveau te houden. Onder onze gebruikers zijn VodafoneZiggo, PostNL, AkzoNobel, Reed Elsevier en G4S.”

Heb je de app zelf gebouwd?
“Vanaf jongs af aan heb ik zelf al games gebouwd. Mijn ouders dachten dat ik huiswerk zat te maken, maar ondertussen zat ik met een team van twintig man, tanks en vliegtuigen uit WO II in 3D na te bouwen en kunstmatige intelligentie te schrijven. Toen was ik twaalf, nu werk ik met een soortgelijk fantastisch team aan Knowingo. Vandaag de dag wordt de app nog steeds verbeterd, denk aan nieuwe functionaliteiten om Knowingo nog gebruiksvriendelijker en beter te maken. Zo zijn we nu bezig met certificaten die niet alleen laten zien dat een onderwerp beheerst, maar ook hoe lang je deze kennis nog onthoudt.”

Is er concurrentie voor Knowingo?
“Er zijn twee perspectieven om naar te kijken: de Nederlandse markt en de internationale markt. Per definitie ligt onze focus op de internationale markt. In Nederland ontbreekt echte concurrentie vind ik. OK, er wordt veel gedaan aan serious gaming, maar deze studio’s bereiken niet het niveau van de entertainmentindustrie. In Nederland bestaan geen bedrijven met een 100%-focus op de bouw van een leerplatform à la Knowingo. Daarnaast kun je op lokale bodem vaak kiezen uit mobile learning of gamification en geen combinatie van deze componenten. Dat doen wij wél. Ook internationaal zijn er geen partijen die écht doen wat Knowingo doet.”

Wat maakt Knowingo dan uniek?
“Knowingo speelt met het engagement van de gebruiker. Het blijkt dat met Knowingo vijftig keer zo lang wordt gespeeld dan met ‘niet-gegamifyde’ applicaties. En effectiever, dus het levert op lange termijn meer op. De leerefficiëntie is meer dan vijf keer zo hoog en de behandelde informatie blijft dus beter hangen in het brein van de gebruiker. Knowingo is de enige oplossing die je kan vertellen wat je medewerker vandaag weet en kan toepassen en hoe lang dat nog zo blijft.”

Hoe ziet het verdienmodel eruit?
“We bieden de app aan via de cloud. Als organisatie betaal je een vaste prijs per medewerker per jaar en dat is voor onbeperkt gebruik. De hoeveelheid medewerkers is afhankelijk van de grootte van het bedrijf, vaak beginnen grote bedrijven met honderden seats en schalen ze op naar vele duizenden. Maar het kan ook blijven bij een aantal van 250 in het mkb. Onder een seat verstaan we één commerciële gebruiker. ”

Wat heeft de Accenture Innovation Awards je gebracht?
“Er komt heel veel positieve bekendheid mee met een deelname aan een event als dit. Sinds de AIA-finale waar Knowingo winnaar werd in de categorie Skills to Succeed worden we veel vaker gebeld . Niet alleen met felicitaties, maar ook door partijen die willen kijken naar mogelijkheden. Bijvoorbeeld een bedrijf dat alle medewerkers klaar wil maken voor de GDPR, de algemene verordening gegevensbescherming die in mei 2018 in de EU van kracht wordt. We hebben onze deelname aan de AIA ook zelf gepromoot en ik krijg nog iedere dag berichten van mensen die met Knowingo aan de slag willen, ook van goede doelen zoals WarChild.”

Wat kunnen jullie voor een non-profitorganisatie als WarChild betekenen?
“Mijn doel toen ik in de gamingsector begon, was om de wereld te verbeteren met game-technologie. Kennis kan levensreddend zijn, en op basis daarvan hebben we besloten dat wij voor iedere seat die we verkopen een seat weggeven aan organisaties die Knowingo hard nodig hebben, maar hier niet altijd het budget voor hebben. Naast WarChild steunen we bijvoorbeeld ook Little People, dat kinderen met kanker helpt.”



*) Dit is een artikel in de serie van de Accenture Innovation Awards dat ik schreef in samenwerking met Eline van Vliet. Knowingo ontving op de Innovation Summit eind oktober de Blauwe Tulp voor Skills to Succeed.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Washington wil fusie AT&T en Time Warner blokkeren

Posted 21 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

De Amerikaanse regering wil de voorgenomen fusie van telecomreus AT&T en mediabedrijf Time Warner blokkeren. AT&T wil 85,4 miljard dollar op tafel leggen voor Time Warner, maar Washington dreigt nu met de rechter.

Washington vreest dat AT&T veel te machtig wordt en Amerikaanse consumenten geen baat bij een fusie hebben. AT&T zou met de overname een flink belang krijgen in kabeltelevisie.

Minister van justitie Makan Delrahim had eerder al aangedrongen op de verkoop van Turner Broadcasting, waartoe CNN, TNT en Turner Sports behoren, of DirecTV, een soort Canal Digitaal dat sinds 2015 in handen is van AT&T.

Het is al de tweede keer dat AT&T tegen een onwillige overheid aanloopt. In 2011 blokkeerde het Amerikaanse Ministerie van Justitie de overname van de Amerikaanse tak van T-Mobile. CEO Randall Stephenson bleef daarna wel aan, maar zijn salaris werd tekort omdat de deal mislukte.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Slob: ‘Lager budget dreigt voor NPO door dalende reclame-inkomsten’

Posted 20 nov 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De reclame-inkomsten van de Stichting Etherreclame (Ster) uit traditionele televisie en radio blijken onverwacht sterk te dalen. En dat kan gevolgen hebben voor de Nederlandse Publieke Omroep (NPO). Dat schrijft minister Arie Slob (Media) aan de Tweede…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Omvangrijk netwerk nepmodems Ziggo uit de lucht gehaald

Posted 16 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

De politie heeft men één druk op de knop deze week honderden illegale modems uit de lucht gehaald. De Ziggo modems waren aangeschaft om onder andere goedkoop internet-televisie te kunnen zien.

Het onderzoek naar de gekloonde modems startte in mei 2017. Dat gebeurde nadat er informatie uit Canada was gekomen, waar daadwerkelijk gekloonde modems waren ingezet voor een ondergronds netwerk. Via het Nationaal Cyber Security Centrum werd de informatie uit Canada doorgegeven aan Ziggo.

Al gauw kwam een 36-jarige Rotterdammer in beeld die modems zo aan kon passen dat zij, zonder abonnement, signalen van Ziggo doorgaven. Twee andere verdachten waren als (onderaannemer) in dienst bij Ziggo. Deze drie mensen zijn maandag aangehouden en zijn donderdag voorgeleid aan de rechter-commissaris.

Bij huiszoekingen zijn zeker 500 modems, computerapparatuur, en waardevolle goederen in beslag genomen.

De afnemers betaalden enige honderden euro’s voor het modem en de aansluiting op internet-televisie.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Geen samenwerking DUIC en RTV Utrecht’

Posted 16 nov 2017 — by Villamedia
Category nieuws

In Utrecht dingen twee partijen mee naar de licentie om lokale televisie te maken. De licentie vervalt met ingang van volgend jaar. De huidige licentiehouder RTV Utrecht wil door, maar ook het nieuwsplatform DUIC wil televisie gaan maken. Eerste gesprekken…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Eppo van Nispen tot Sevenaer algemeen directeur Beeld en Geluid

Posted 15 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

De raad van toezicht van het Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid heeft Eppo van Nispen tot Sevenaer (1964) benoemd tot algemeen directeur. De afgelopen zeven jaar was hij directeur van Stichting Collectieve Propaganda van het Nederlandse Boek (CPNB). Van Nispen tot Sevenaer volgt Jan Müller op die op 1 oktober afscheid nam als directeur.

Voor zijn directeurschap bij CPNB werkte Van Nispen tot Sevenaer als directeur bij de Openbare Bibliotheek in Delft (DOK). Ook was hij in diverse functies betrokken bij de ontwikkeling van televisieprogramma’s, voor zowel de publieke omroepen als de commerciële zenders. Tegenwoordig vervult hij verschillende nevenfuncties. Zo is hij lid van een aantal adviesraden, zoals Mediawijzer.net, Prins Claus Fonds, NTR en TEDx Delft.

Van Nispen tot Sevenaer zal ook de ingrijpende verbouwing moeten regelen die voor begin 2019 staat gepland.

Het Management Team van Beeld en Geluid bestaat verder uit Ineke Middag, unitmanager Museum, Tom De Smet, unitmanager Archief en Daniël Mogendorff, unitmanager Bedrijfsvoering.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Presentator Saïda Maggé verruilt televisie voor radio

Posted 09 nov 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Verslaggeefster en presentator Saïda Maggé stapt over van AT5 naar NTR. Per 1 december gaat ze aan de slag voor het Radio 1-programma Nieuws & Co, dat NTR samen met de NOS maakt.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Programmamaker Hans Peerbolte (78) overleden

Posted 09 nov 2017 — by Villamedia
Category nieuws

In zijn woonplaats Haren is voormalig journalist en programmamaker Hans Peerbolte op 78-jarige leeftijd overleden. Peerbolte is bij het grote publiek vooral bekend door zijn activiteiten voor het landelijke televisieprogramma ‘Van Gewest tot…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

BBC: minder eigen producties door macht Netflix, Amazon

Posted 03 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

“We slaapwandelen naar een ernstige, langdurige afzwakking van onze televisieproducties. Dat moeten we snappen en als industrie op reageren”, klinken de waarschuwende woorden van topman Tony Hall van de Engelse BBC.

Hall sprak zijn waarschuwende woorden gisteren tijdens een lezing aan de Liverpool John Moores University.

De Engelsman baseert zich op onderzoek waaruit blijkt dat de Engelse publieke omroep verhoudingsgewijs steeds minder kan investeren in kwaliteitsproducties. Het gevolg daarvan is dat partijen die dat wel doen, de marktmacht verder naar zich toetrekken. Dat is een proces dat in het beste geval op de lange termijn pas is te kenteren. Of helemaal niet.

In de jaren tot 2026 zal het beschikbare budgetten afnemen met 500 miljoen pond, zo rekent Hall voor. “Dat is 22 procent van wat we vandaag de dag uitgeven. Of, om het anders voor te stellen, tweehonderd afleveringen van Sherlock dan nog genoeg over hebben voor bijna honderd afleveringen Veras.”

De Brit verwacht dat partijen als Netflix en Amazon nog niet eens de helft in Engelse producties zullen investeren, wat een netto verlies aan lokale media-investeringen betekent. “Als we hier tegen willen optreden, moeten we beseffen dat de toekomst van ons televisielandschap wordt bepaald aan de Amerikaanse westkust.”

De BBC reageert op deze nieuwe realiteit door zijn productieafdelingen uit de non-profit organisatie te trekken en onder te brengen in een commerciële tak BBC Studios. Die tak mag ook produceren voor derde partijen, niet per se alleen voor de publieke omroep. Daarnaast zoekt de omroep meer medefinanciers en distributiepartners zodat het zijn bereik kan vergroten en derde geldbronnen aanboort.

Foto: Bryan Ledgard (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Zaak Brandt Corstius had niet in media uitgevochten moeten worden’

Posted 03 nov 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De aantijging van seksueel misbruik die gedaan werd door journalist Jelle Brandt Corstius, en het verweer daartegen van televisieproducent Gijs van Dam, hadden niet in de media uitgevochten moeten worden. Dat stelt advocaat Richard Korver in…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Crowdfunding 2017: de markt moet volwassen worden

Posted 03 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

 

Crowdfunding is nog verre van frictieloos en er zijn nog te veel vraagtekens bij (potentiële) investeerders. Het ‘nieuwe’ is er af, het moet andere doelgroepen aanspreken, maar dat lukt moeilijk. Dat houdt de marktgroei tegen. 

In navolging van mijn blogs in 2015 en 2016 is dit weer een beschouwend artikel over de staat van crowdfunding in Nederland.Zelf ben ik investeerder in crowdfundingplatformen, crowdfunder van verschillende projecten (leningen en convertible loans) en marketingmanager van ZonnepanelenDelen.

Crowdfunding genereert veel aandacht in al zijn facetten, alleen al omdat duizenden losse projecten marketingactiviteiten ontplooien op zoek naar kapitaal. In welke vorm dan ook. En toch; de groei valt simpelweg tegen ten opzichte van wat het kan zijn. Nederland heeft 340 miljard euro spaargeld uit staan. Er is in totaal misschien zo’n 500 miljoen euro door de ‘crowdfundingmolen’ gegaan in Nederland. Waarbij zeer waarschijnlijk de eerste aflossingen alweer zijn gebruikt voor andere investeringen en dus crowdfunding zo’n 0,1% van de spaarmarkt behelst (en 0,05% van het totale vermogen van Nederlandse huishoudens a 1000-1200 miljard euro.) 

Crowdfunding blijft een vervelende term (maar het dekt wel de lading). Er wordt namelijk zoveel onder het kopje crowdfunding geschoven tegenwoordig dat de buitenstaander totaal geen goed beeld heeft van de onderliggende waarde. Wat dat betreft kunnen we veel beter de oude terminologie gebruiken van donaties, aankopen, aandelen, obligaties (leningen) of converteerbare obligaties, zodat voor velen het risicoprofiel direct een stuk duidelijker is. Voeg daar een tijdelement bij – binnen die periode moet het project gefinancierd zijn om gerealiseerd te worden – en men spreekt tegenwoordig van crowdfunding

Dit zijn de grootste en laatste ontwikkelingen binnen het – om het woord toch maar te gebruiken – spectrum van crowdfunding: 

  • Regelgeving en duidelijkheid
  • Echte cijfers komen naar voren
  • Platformen stoppen (of gaan stoppen) 
  • Nieuwe doelgroepen vinden
  • Blockchain?

Regelgeving en duidelijkheid wordt belangrijk

Het is te waarderen dat AFM terughoudend is geweest in het reguleren van de markt om zo – zonder ellendig veel juridische eenmalige en continue kosten te maken – de crowdfundingmarkt op te starten. Dat is met tientallen crowdfundingplatformen in Nederland gelukt, zonder dat er echt pijnlijke zaken zijn gebeurd op hoog niveau. Natuurlijk zijn er de individuele projecten en cases waarbij zaken niet volgens het boekje zijn gegaan. ’Opgelicht’ van AVROTROS is al op zoek naar slachtoffers van fraude bij crowdfundingprojecten en dat levert ongetwijfeld binnenkort interessante televisie op. 

Langzaamaan begint de AFM naar voren te stappen. Met de investeerderstoets, een 48-uurs regel zodat potentiële investeerders zich goed kunnen inlezen en met extra informatie eisen van de platformen. De AFM ziet steeds meer toe op de werking van de platformen zelf en zet daarom de grens per jaar op 5 miljoen euro in plaats van de eerdere 2,5 miljoen waarbij je zonder goedgekeurd prospectus kapitaal mag ophalen. Juist omdat de AFM zelf door heeft dat de eigen kosten te hoog zijn om bedragen tussen de 2,5 en 5 miljoen euro op die wijze publiekelijk te financieren en er daar dus een ‘financieringsgat’ is ontstaan in de Nederlandse markt.

Het is zaak aan de totale crowdfunding markt om helderheid te verschaffen over de risico’s, de afboekingen en de totale opbrengsten inclusief alle kosten. Daarbij heeft de AFM laten weten, dat elk platform deze statistieken op de eigen domeinen moet weergeven. 

Betere cijfers van de markt

De tijd zorgt vanzelf voor meer data. En die is nodig in de markt, waar naïeve investeerders eerst dachten dat een lening met 9% rente echt gemiddeld 9% rendement per jaar oplevert. Er zijn soms verliezen. Er staat tegenover een hoger rendement nog steeds een hoger risico. Zo werkt onze financiële systeem eenmaal. Er is zelden een free lunch (alhoewel). Dat realiseren steeds meer investeerders op die platformen zich ook. En de platformen zelf moeten daar transparant in zijn. 

Hoe ouder het platform hoe lager het netto-rendement zal zijn van het platform, simpelweg omdat de laatste afbetalingen vaak het moeilijkst zijn om te doen. Dan spreek ik natuurlijk over het grootste gedeelte van de crowdfundingmarkt, de leningenmarkt die 75% van deze markt behelst. Daar moet een goede balans worden gevonden tussen spreiden en transactiekosten (in tijd en geld). 

De komende tijd zal blijken hoe elk platform is omgegaan met de kwaliteit van de leningen en dus ook de zekerheden per lening. Zo hebben wij met ZonnepanelenDelen bijvoorbeeld zeer veel zekerheden ingebouwd bij elk zonne-energieproject waardoor het project altijd nog zelfstandig geëxploiteerd kan worden, in het onvoorziene geval de projecteigenaar omvalt.

Voor de convertible loan, hetgeen in de meeste gevallen dus een uitgestelde aandelen koop is, zijn de looptijden eerder 7 tot 10 jaar en daar kunnen we dus voorlopig nog niks zeggen over de rendementen. Zeker omdat de paar positieve uitschieters vaak compenseren voor de vele verliezen. 

Waar ik wel grote vraagtekens bij zet, zijn projecten waarbij er gebruik gemaakt wordt van doelbedrag en streefbedrag. Dit zijn projecten waarbij er meer dan 100% kan worden opgehaald. Er is nog geen data voor handen, maar jonge bedrijven overladen met extra geld is zelden een goed idee. Dat klinkt conservatief, maar er is niet voor niets een doelbedrag, omdat daar alle cijfers mee uitkunnen en het bedrijf verder kan. Het extra opgehaalde kapitaal is letterlijk dan speelgeld voor extra groei en per definitie dus hoger risico.

Platformen stoppen (of gaan stoppen)

Het onvermijdelijke gebeurt. Het is al een tijd aangekondigd. Platformen houden op te bestaan, worden overgenomen of worden ontbonden. Dat niet alle platformen dat scenario goed hebben uitgedacht, is een knullige fout en schadelijk voor de markt. Zo was er recent veel commotie over het omvallen van Regiofund, waarbij de leningaanvrager geen gegevens had van de crowdfunders en dus in eerste instantie niet de lening kon terugbetalen aan de individuele investeerders. Dat is overigens wel opgelost.

Wel blijft het zo dat de markt simpelweg te vol is en er dus een schifting plaats vindt. In mijn eigen sector van zonne-energie zie ik al een paar platformen stilvallen en zo zal dat in alle niches zijn. Eerder stopten Seeds, TenPages en Wayz crowdfunding. Nu stopt Doorgaan.nl. WijZijnSport redt het niet om de bedrijfsactiviteiten te continueren. Daar gaan nog vele platformen volgen, in stilte en ongetwijfeld soms met lawaai. 

Op zoek naar nieuwe doelgroepen

Voor de overgebleven platformen moet de branche op zoek naar nieuwe doelgroepen. De massa moet zeker nog bereikt worden. ‘Crossing the Chasm’ zoals dat in het gelijknamige oude businessboek beschreven staat. Dat betekent mogelijk een andere propositie, een andere doelgroep en mogelijk andere dienstverlening, dan waarmee je bent begonnen als crowdfundingplatform. 

Dat betekent dat de platformen meer vertrouwen moeten kweken, meer dienstverlening moeten bieden en helder moeten zijn over de verschillende scenario’s als het niet gaat zoals eerder bedacht. De 500 miljoen euro is nog peanuts bij wat het potentieel kan zijn. Tegelijkertijd is maar een beperkt aantal mensen bereid continu met investeringen bezig te doen en het nalezen van alle proposities. Dat maakt het volgende punt extra interessant.

Blockchain?

Het kan niet anders: ook in deze branche heeft blockchain toekomst. Voor nog makkelijker investeren en vooral met ‘if this than that rules’-constructies in de contracten. Bijvoorbeeld: Alleen geld doorstorten bij behalen van 100%. Of kapitaal reserveren en automatisch meedoen aan projecten als wordt voldaan aan voorwaardes van bijvoorbeeld de rente, looptijd en de zekerheden die je hebt meegegeven in het ‘contract’ op het platform. Daarbij kan verder blockchaintechnologie de transactiekosten minimaliseren en makkelijker de zekerheden vastleggen van de lening aanvrager.

De ideeën zijn er, de uitvoeringen zijn nog nihil. Blandlord is in Nederland in ieder geval nu het verst met daadwerkelijke gebruik en zit bij de AFM in een speciaal sandbox regime.

Wat komt eraan? 

De markt moet gaan uitwijzen of er Nederlandse dominante spelers overblijven of dat Europese spelers (zoals FundingCircle) zich hier kunnen laten gelden. Wat er in ieder geval gaat gebeuren is die verdere schifting, door overnames, fusies of simpelweg de stekker uit het platform te trekken. Bij GeldVoorElkaar leek dat al te gebeuren, maar de overname partij Trustbuddy bleek een kaartenhuis te zijn die instortte. Ronde twee van het overnamespel in Europa laat op zich wachten. 

Verwacht meer pensioenfondsen en verzekeraars (zie bijvoorbeeld Aegon) die potten geld naast de crowdfunders zetten en in elk project meedoen. Zo wordt het gestapeld financieren bij de verschillende partijen weggehaald en kunnen de crowdfundingplatformen een totale financieringsoplossing bieden. Dat vergroot de impact van crowdfunding direct 2 tot 4 maal, al heeft nu dan nog geen materiële impact op de 150 miljard euro externe financiering aan het MKB.

Resumé

Het knuffelige van het woord crowdfunding valt nu af en misschien moeten we het woord sowieso maar vergeten. Het tv-programma ‘Opgelicht’ zoekt en zal vast de harde werkelijkheid bij sommige projecten gaan blootleggen.

Tegelijkertijd blijft crowdfunding nog steeds een perfect instrument om ‘awareness’ te kweken voor pre-sales en projecten in de cultuur, kunst & sport waarbij de focus veel meer ligt op directe betrokkenheid.

De leningenbusiness zal dus vooral met cijfers aan moeten komen die het eigen bestaan bestendigen en zo het waard maken om als tussen partij op te treden. Tegelijkertijd laat het nu zien dat met een goed gespreide portefeuille er stabiele rentes zijn te behalen van 3% tot 4,5% per jaar. Dat moet ook veel particulieren over de grens trekken, die nu de rente op de eigen spaarrekening tussen de 0% en 0,1% zien schommelen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

AI in elke tool: de marketing ervan gaat nog sneller dan de techniek

Posted 02 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

Wie zich bezighoudt met marketing kan zich op dit moment aan één onderwerp heel moeilijk onttrekken: Artificiële Intelligentie (AI) wordt op ieder congres aangehaald. Softwaremakers zoals Adobe pakken op hun beurt elk podium om te laten zien dat ze de ‘superkracht’ inbouwen in hun programma’s. De marketing van AI lijkt nog harder te gaan dan de techniek zelf.

De repetitieve handelingen van de marketeer zullen weldra worden overgenomen door zelflerende en slimme programma’s, zo luidt de voorspelling. Iedere klantervaring is binnen afzienbare tijd gepersonaliseerd. Dat begon bij de website. Andere communicatiemiddelen als e-mail en digitale reclame zijn daar inmiddels aan toegevoegd. En voor de media-inkoop hoeven adverteerders zich ook niet meer te laten leiden door hun onderbuik of eigen analyses.

AI voor creatie

De rol van AI blijkt groter dan bedrijven vaak doorhebben, zei Bob Lord – IBM’s Chief Digital Officer – op Dmexco. Waar er eerder nog sprake was van een ‘programmable era’ met programmeurs die bepaalden wat een computer doet, betreden we nu een cognitief tijdperk. Computers redeneren en leren op schaal. Toen IBM’s ‘supercomputer’ Watson in 2011 het televisiespelletje Jeopardy wist te winnen was iedereen al in de halleluja-modus. En die computer kon ‘slechts’ redeneren. Vandaag de dag is Watson voorzien van een veel geavanceerder AI-brein. Het leest, begrijpt en herkent de context van taal. Het heeft een eigen persoonlijkheid, somde Lord op.

Watsons toepassingen zijn welbekend. De AI is ingebouwd in auto’s voor een zichzelf verbeterende rijervaring, het spoort kanker op en geeft belastingadviezen aan fiscalisten. Maar wat veel mensen onderschatten is dat het ook invloed heeft op de creatieve sector, zegt de CDO van het bedrijf. Vorig jaar componeerde de muzikant Alex Da Kid al een eerste hit door gebruik te maken van de kunstmatige intelligentie. Watson analyseerde teksten van een grote hoeveelheid popliedjes en kwam zo tot een ‘hitformule’.

Die ‘creatieve gave’ betekent volgens de CDO ook veel voor de toekomst van marketing en advertising. Creativiteit is namelijk altijd het belangrijkste ingrediënt geweest voor een campagne of uiting. ‘Maar mensen zien de waarde er niet meer van.’ AI kan helpen de invulling te verbeteren en de impact van de boodschap te vergroten.

Adobes Sensei duikt op meer plekken op

Adobes ‘VP of Platform & Products’, Suresh Vittal, komt tot een vergelijkbare conclusie. In zijn ogen kan alleen AI helpen om de enorme berg aan data die bedrijven bezitten te benutten. Adobes oplossing, ‘Sensei’ genaamd’, wordt daarom al in tal van oplossingen van het bedrijf geïntegreerd. Om de klantervaring te verbeteren, maar zeker ook voor het vergroten van de creativiteit. ‘Want AI is inmiddels meer dan automatisering’, zei hij in een toelichting op hetzelfde congres.

Eén van de recente stappen die Adobe daarin heeft gezet, is de toevoeging van AI aan de software. Sensei zorgt er in de Creative Cloud voor dat taken sneller zijn uit te voeren. Wordt een afbeelding rechtgetrokken dan vult het ontbrekende delen aan op basis van de nog zichtbare pixels. Marketeers kunnen op hun beurt rekenen op de AI-laag in de software voor e-mailmarketing. Zoals inmiddels voor zo’n beetje iedere discipline in de marketing geldt, moet de intelligentere software op basis van data tot successtrategieën komen.

Concreet moet dit ertoe leiden dat de campagnesoftware advies gaat uitbrengen over de beste onderwerpregels en welk beeldmateriaal het beste kan worden gebruikt. Op basis van de data die Adobes software eventueel via andere kanalen heeft verzameld, kan het voorspellen welke afbeeldingen aanspreken. Met diezelfde gegevens krijgt de e-mailmarketeer straks een voorspelling over de customer churn – de uitstroom van klanten. De AI zou vooraf al op persoonsniveau kunnen vertellen hoe groot de kans is dat iemand na het lezen van een e-mailcampagne zich uitschrijft.

Op naar ‘excellente ervaring’

De uitdaging die marketeers vandaag de dag hebben is dat klanten geen producten kopen, maar liever kiezen voor de juiste ervaring, lichtte Vittal toe. ‘Dat is dus wat bedrijven onderscheidt. AI zorgt voor de benodigde intelligentie om in te spelen op het individu.’ Hij noemt BMW’s rijervaring als voorbeeld. De auto zal op basis van iemands rijgedrag en agenda steeds beter zal snappen wat iemands interesses zijn. Daardoor zullen er adviezen oppoppen over te bezoeken locaties. En ondenkbaar is het niet dat bedrijven daar op kunnen inspelen met creatieve services of marketing. ‘AI kan data en inzichten uit de context combineren. Dat levert dan ‘Experience Intelligence’ op.’

Gevraagd naar het gebruik van slimme en zelflerende systemen in praktijk is Vittal eerlijk. ‘Er zijn ontzettend veel pilots en ‘proof of concepts’ met AI. De uitdaging is nu nog om het een vast onderdeel te maken van het gedrag.’

‘Verlies het toevoegen van waarde niet uit het oog’

Dat de markt inmiddels wordt overspoeld door producten met een laagje van AI helpt daarbij niet. Termen als AI en machine learning worden voor het gemak maar door elkaar gebruikt. En software-ontwikkelaars plakken op zo’n beetje ieder product een AI-label. Onder deskundigen – en ook de bezoekers van Dmexco – is de kritiek hierop geregeld hoorbaar: AI en machine learning zijn inmiddels buzzwords van jewelste.

Jordan Bitterman, IBM Watsons CMO, zei niet voor niets dat AI op één en hetzelfde moment wordt onder- en overgewaardeerd. ‘Er is sprake van een hoop ruis op het moment. Veel aspecten van AI doen vooral dienst als marketing voor de techniek zelf.’

Soms lijkt het erop alsof iedere marketeer ernaar smacht alle door te hakken knopen en ingewikkelde vraagstukken uit handen te mogen geven. Dat een zelflerend mechanisme dan verleidelijk klinkt, snappen de experts. Maar een enkeling gaf aan dat AI niet als heilige graal gezien moet worden. Gartners Hype Cycle laat niet voor niets zien dat de fase van desillusie nog moet komen.

‘Begin vooral bij de vraag wat je ermee wil oplossen’, zei Bitterman daarom. In een iets andere context kwam één van LinkedIns oprichters Allen Blue tot een vergelijkbare uitsmijter. ‘Alles wat je leest gaat over data en nieuwe mechanismen. Als bedrijf en marketeer raak je er makkelijk in verstrikt. Blijf je daarom vooral ook richten op het toevoegen van waarde. Al die nieuwe technieken dragen uiteindelijk maar weinig bij als het doel uit zicht is geraakt.’



Lees het volledige bericht op Emerce »

Canal Digitaal gaat tv ook via internet aanbieden

Posted 02 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

Canal Digitaal, de Nederlandse aanbieder van satelliettelevisie, gaat ook televisie aanbieden via internet. Het aanbod van programma’s en films is daarmee overal in Nederland beschikbaar. Ook zonder satellietschotel.

Voor de verkoop via internet gaat het bedrijf samenwerken met verschillende partijen, als eerste met Online.nl.

Eerder dit jaar lanceerde het bedrijf al TV Gemist, waarmee klanten tot zeven dagen terug tv-programma’s kunnen kijken, Canal Digitaal Films met gratis toegang tot honderden films uit de catalogus van Film Europe, een vernieuwde Canal Digitaal TV app en de WhatsOnTV Messenger chatdienst, waarmee tv-kijkers worden geholpen met het vinden van de juiste tv-programma’s.

Het bedrijf blijft onderzoeken hoe men op veranderende wensen en kijkgedrag van consumenten kan inspelen. ‘Dat zullen we doen met diverse nieuwe diensten en waar mogelijk met een nog ruimer aanbod’, zegt Christiaan Puper namens Canal Digitaal.



Lees het volledige bericht op Emerce »

BuyBay: Wij geven onze klanten meer rendement uit retouren

Posted 02 nov 2017 — by Emerce
Category nieuws

In 2014 zetten de gebroeders Thijs en Erik Bosgoed BuyBay op. Een online bedrijf dat hun klanten in essentie helpt om meer geld te krijgen voor hun retourgoederen. Geen ‘opkoopprijs’ maar een ‘consumentenprijs’. Hoe dan? Via slimme machine learning. Inmiddels is het management  versterkt met de van McKinsey afkomstige Teun Kraaij. “Wij reduceren verspilling in de retourbusiness.”

Wat doet BuyBay in Jip en Janneke taal?

“BuyBay helpt etailers, retailers, fabrikanten en distributeurs om de maximale waarde te halen uit hun retourproducten. Zo krijgt elke retourzending een zorgvuldige check. Vervolgens zorgt slimme software voor een optimale match met nieuwe consumenten en voor een soepele herdistributie met een maximaal rendement voor alle partners: e-tailers, retailers, merken / producenten en distributeurs. Zo creëert BuyBay meerwaarde voor partners en klanten, reduceren we verspilling en maken we de wereld een stukje duurzamer.”

Kan je een voorbeeld geven?

“Stel, een consument koopt online een televisie en deze is beschadigd als de consument de televisie uit de doos haalt. In dat geval wordt de televisie retour verzonden naar de leverancier van de televisie. In het verleden verkocht de leverancier de televisies aan een opkoper tegen een kiloprijs. Nu hoeft dat niet meer. Wij helpen de leverancier met onze unieke machine learning software om de televisie weder te verkopen aan een consument tegen een consumentenprijs via ons platform voor tweedehands producten waar tientallen partijen zoals Bol.com, Ebay en Amazon op zijn aangesloten. Op deze manier kunnen wij onze klanten helpen om tijd en geld te besparen.”

Hoe ziet het proces er precies uit en welke rol speelt machine learning?

“Ons proces bestaat uit 3 stappen: (1) Het product komt in ons warehouse en wordt getest, gefotografeerd, eventueel gerepareerd en de data wordt gewiped. Vervolgens komt het in onze voorraad terecht. (2) Onze machine learning software maakt een inschatting van wat de beste prijs- en verkoopstrategie van het product is op basis van onder andere productiedatum van het product, type product en eventuele beschadigingen. (3) Wij verkopen de producten op het door ons gebouwd platform voor retour items direct aan de consument.”

Wat is jullie verdienmodel?

“Wij vragen een percentage van de verkoopprijs.”

Wie is jullie grootste concurrent?

“Wij zijn aan het pionieren op het snijvlak van de retour business en machine learning en houden ons niet echt bezig met concurrenten.”

Waarom hebben jullie gekozen voor Fortino als investeerder?

“De belangrijkste reden was de persoonlijke klik. Daarnaast brengen ze veel ondernemerschapservaring met zich mee en tevens kunnen ze ons “challengen” op het gebied van strategie en financiële modellen.”

Waar wordt de investering met name voor gebruikt?

“Met name in IT en logistiek en een klein stukje marketing & sales. Qua logistiek hebben we bijvoorbeeld net een nieuw magazijn in gebruik genomen in Wijchen om de steeds grotere stroom aan retourproducten te kunnen verwerken. Het magazijn beslaat ruim 10.000 vierkante meter en is volledig ingericht voor het ontvangen en opnieuw verkopen van retourproducten van grote webwinkels, merken en distributeurs.”

Fortino investeert ook in Bloomon. Hebben BuyBay en Bloomon al wat van elkaar geleerd?

“Wij focussen ons volledig op BuyBay en daarom is dit voor ons eigenlijk niet zo’n heel relevante vraag. We ontvangen wel Bloomon-bloemen op ons kantoor en daar zijn we erg blij mee.”

Is er in de toekomst nog een extra investering nodig?

“Dat zou zeker het geval kunnen zijn. Wij geven er de voorkeur aan om tijdens een volgende ronde weer met Fortino in zee te gaan. Het feit dat zij open staan om ons ook in een volgende ronde te ondersteunen was voor ons een belangrijke reden om voor hun te kiezen.”

Wat zijn jullie internationale uitbreidingsplannen?

“Wij willen eerst uitbreiden naar Duitsland en vervolgens naar landen zoals Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Italie en Spanje. De reden dat we in Europa blijven heeft te maken met strategische focus. Er is nog ontzettend veel potentieel in Europa. Verder willen we de Nederlandse business professionaliseren en verder ontwikkelen. Daar liggen voor ons ook nog veel kansen.”

Wat is jullie grootste uitdaging?

“In het begin was het uitdagend om investeerders en klanten aan te haken op een platform wat gedeeltelijk nog gebouwd moest worden. Wij zijn er, samen met de medewerkers van het eerste uur, goed in geslaagd om mensen mee te nemen in onze visie. Onze uitdaging in de toekomst is om er voor te zorgen dat we niet meer hoeven uit te leggen wat we doen. Dat het een “no-brainer” wordt om van onze service gebruik te maken.”

Heb je nog tips op het gebied van B2B sales aan andere ondernemers?

“Blijf je verhaal uitleggen, heb een lange adem en wees geduldig.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

IDFA introduceert Karen de Bok Talent Prijs

Posted 01 nov 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Tijdens het Amsterdamse documentairefestival IDFA zal de eerste Karen de Bok Talent Prijs worden uitgereikt. De prijs is vernoemd naar de begin dit jaar overleden programmamaker en hoofdredacteur televisie bij de VPRO. Het is de voortzetting van de…

Lees het volledige bericht op Villamedia »