Posts Tagged ‘televisie’

Diederik Jekel vertrekt bij NTR om full-time YouTuber te worden

Posted 16 okt 2019 — by Villamedia
Category nieuws

Wetenschapsjournalist Diederik Jekel stopt bij het televisieprogramma De Kennis van Nu (NTR) om zich volledig op een nieuw YouTube-kanaal te richten, Jekels Climate Channel. Zoals de naam doet vermoeden gaat hij daar vooral praten over klimaatverandering.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Tijmen Mulder (Robot Kittens): ‘Ik benader creativiteit vaak vanuit techniek.’

Posted 14 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Tijmen Mulder begon als developer bij verschillende marketing-en mediabedrijven. Daar bleek dat, naast zijn talent voor programmeren, ook het creatieve aspect van het vak hem goed lag. Na het oprichten van Superhero Cheesecake wilde hij back-to-basic, met een klein team enthousiastelingen. Sinds drie en half jaar is hij mede-eigenaar van digitaal productiebureau Robot Kittens. Op 15 oktober neemt hij ons tijdens Emerce DARE mee achter de schermen van ‘Dutch Digital Design’.

In een serie interviews maken we kennis met digitale creatieven die binnenkort op Emerce DARE spreken. We vragen naar recente projecten, creatief proces en denkwijze, toonaangevend Nederlands ‘digital design’ en de toekomst. Allen werken voor bureaus die partner zijn van stichting Dutch Digital Design. Een initiatief dat zich inzet voor zichtbaarheid van Nederlands digitaal werk in binnen- en buitenland.

Wat is de aanleiding voor jouw creatieve carrière geweest?

“In mijn jeugd was ik altijd al geboeid door technologie. Mijn ouders waren niet blij dat ik regelmatig alle apparatuur in huis demonteerde. Toen ik twaalf was, mocht ik in de zomervakantie naar computerkamp. Hier maakte ik kennis met programmeren. Het was magie. Via het typen van regeltjes je eigen wereld creëren. Op den duur werd dit een passie en die is altijd gebleven.

Na mijn middelbare school ben ik aan een designstudie begonnen. Ik kwam er al vrij snel achter dat ik niet heel veel talent voor grafisch design had en op technisch gebied niet veel meer bij kon leren. Dus ben ik maar direct gaan werken. In een klein mistig (door de sigarettenrook) kantoortje leerde ik de kneepjes van het software development vak kennen. 

Mijn creatieve kant heb ik verder ontwikkeld bij bedrijven zoals postproductiebedrijf Valkieser, MTV Networks en digitaal productiebureau Refunk.”

Op welke recente ‘digital design’ projecten – van jou of je bureau – ben je trots? 

“Vodafone ‘Get the Flow’ was een erg mooi project. In samenwerking met de Nederlandse Federatie Stotteren (FDS), singer songwriter Miss Montreal (die zelf ook stottert) en Nederlandse rappers, hebben wij een app ontwikkeld voor kinderen die stotteren. Ze kunnen door middel van rap battles hun spraak op een leuke, maar ook effectieve manier oefenen, samen met andere kinderen die stotteren. Dit is enorm goed voor hun zelfvertrouwen. 

De rappers schreven speciale rap lyrics voor iedere oefening, met tongbrekers en alliteraties die juist heel lastig zijn voor kinderen die stotteren. Een custom-built timing systeem herkent wanneer het kind niet stottert, en zo kunnen ze via de app hun vooruitgang bijhouden.

Het is heel cool te mogen werken aan projecten die meer zijn dan one-offs. Vijf procent van alle Nederlandse kinderen stottert namelijk, en worden hierdoor vaak gepest. Dit veroorzaakt een laag zelfbeeld. Daarom communiceren veel van deze kinderen via hun mobiele telefoon. 

De app was onderdeel van de Vodafone ‘Powerful Connections’ campagne, ontwikkeld door DDB & Tribal. Om mensen ervan te overtuigen dat mobiele technologie mensen verbindt.”

Wat kun je zeggen over het succes van het werk dat je hierboven noemt, en de resultaten voor de opdrachtgevers?

“Twee van de drie kinderen die stotteren hebben de app gebruikt en vonden ‘m super. De app is nu ook officieel onderdeel van stottertherapie in Nederland. Meer succes kun je niet wensen!

Maar dit soort projecten zijn natuurlijk ook goed voor de merkperceptie en toegankelijkheid van een bedrijf als Vodafone.

Daarnaast zijn de Cannes Lions’ Brons voor Media, PR, Entertainment for Music en Sound Design, een Eurobest Zilver voor Entertainment, Goud voor Healthcare/PR, én de FWA Site of the Day natuurlijk ook een flinke pluim op onze spreekwoordelijke hoed.”

Hoe blijf jij vernieuwen, zowel in je creatieve proces als in je denken?

“Ik benader creativiteit vaak vanuit techniek. Dit maakt het makkelijker om te vernieuwen. Techniek staat namelijk nooit stil. Dus, als je up-to-date wilt blijven, moet je constant lezen, leren, toepassingen bedenken en uitproberen. Dit houdt je brein noodgedwongen vers en flexibel.  

Bij nieuwe technieken, zoals bijvoorbeeld holografische displays (3D schermen), maken we snel interne prototypes om er zeker van te kunnen zijn dat we, wanneer de vraag van een klant komt, de kennis hebben om deze uit te kunnen voeren.  

Ook ben ik een groot liefhebber van Virtual Reality (VR). En nu, met de Oculus Quest en VIVE Focus, zijn er self-contained (zonder draden of connectie met computer) brillen die het voor de consument mogelijk maken kwalitatieve VR-experiences te beleven. Hier gaat mijn ‘tech-loving’ hart sneller van kloppen.”

Wat zijn ‘digital design’ voorbeelden waar we als Nederland trots op mogen zijn? 

“Als je het werk van Nederlandse designbureaus afzet tegen de rest van de wereld, is het bizar dat wij als mini-land op het hoogste niveau meespelen. En daar mogen we natuurlijk trots op zijn.

Waar ik persoonlijk erg enthousiast van word, is het Amsteldok project van VBAT – een Amsterdamse designstudio. Dit allesomvattende designconcept voor de WPP campus is subliem. Een stoere, moderne (en klassiek-Nederlands voelende) huisstijl die overal is doorgevoerd: onder andere in interactieve installaties, architectuur en meubels. Alles klopt, en alles is prachtig. 

Omdat ik al mijn hele leven met digitaal werk bezig ben, is een project dat behalve digitaal ook zo fysiek en tastbaar is, heel bijzonder.”

Bij welke thema’s mogen creatieven, wat jou betreft, wel wat meer stilstaan?

“Techniek! Laat je vooral inspireren door de nerds. Dagelijks komen er nieuwe technieken en mogelijkheden bij die veel invloed kunnen hebben op design en creativiteit. Creatieven en designers zijn er bij gebaat om in hun achterhoofd een actueel beeld te hebben van wat er kan. Denk aan de nieuwe mogelijkheden die bijvoorbeeld Web-powered Augmented Reality (WebAR) en Virtual Reality (WebVR) de komende tijd gaat brengen.”

Denk jij dat de rol van creatieven de afgelopen jaren is veranderd? 

“Je komt er niet meer met alleen een leuk design en geinig concept. Het werk moet creatiever zijn en écht iets toevoegen. Daarnaast merk je ook dat digital designers veel technischer moeten denken. Designs moeten werken op een low-end Android device, in VR, maar ook op een 8K-televisie (TV met een beeldresolutie van 8.000 pixels). Hierdoor moet er bij elk design dat zo breed ingezet wordt van tevoren nagedacht worden over hoe alles schaalt.”

Zou je ons iets mogen vertellen over coole projecten waar je op dit moment aan werkt? 

“We zijn op dit moment druk met een groot Augmented Reality (AR) project en werken met een supercoole science fiction licentie. Daar mogen we helaas verder nog niets over vertellen. Maar het is vet! Watch this space (of onze website).”

Heb je nog een ‘tip from the top’ voor jonge ‘digital design’ talenten?

“Werk altijd vanuit een waterdicht concept. Hoe goed de executie ook is, als de basis rammelt, blijf je het altijd horen.”

Tijmen is een van de sprekers op Emerce DARE dat 15 oktober plaatsvindt in Pakhuis de Zwijger. Tijdens dit eendaagse event delen de beste creatieven van dit moment hun visie op onze digitale toekomst, met onderwerpen als design systems, multi-dimensional user experiences, artificial intelligence en nieuwe visies op creatieve processen. 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Column: The streaming wars

Posted 11 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Innovaties worden vrijwel altijd gebouwd op eerdere uitvindingen. Uit illegaal downloaden ontstonden Pandora en vooral Spotify, waarvan het belang niet onderschat mag worden. Die laatste liet zien dat mensen bereid zijn te betalen voor kwalitatief hoogwaardige content en dat je wel degelijk een alternatief voor The Pirate Bay kan bieden als je vrijwel alle muziek op een plaats verzamelt en aanbiedt. Zonder Spotify zou Netflix nooit al in 2007 zijn gaan streamen. 

Pas ruim twaalf jaar later krijgt Netflix volgende maand haar eerste wereldwijd opererende concurrent, Disney+. Maar liefst negentig miljard dollar investeert het concern van de grote oren om de enorme achterstand in te lopen, want zelden is er een bedrijf geweest met zo’n first mover voordeel als Netflix. De concurrent kijkt tegen een achterstand van bijna 160 miljoen abonnees aan. En nu Disney eindelijk volgt, kunnen Comcast-NBC, Viacom-CBS en vele anderen niet meer achterblijven.

Er gaan het komend decennium miljarden gepompt worden in deze diensten die onmogelijk allemaal kunnen slagen. U en ik krijgen een aanbod toegeworpen dat groter is dan ooit tevoren maar waarmee we ook verleidt zullen worden meer geld te besteden dan ooit tevoren.

Het is net zo ondenkbaar dat partijen zonder een sterk ‘on demand’ aanbod op lange termijn gaan overleven, als dat zij die dat straks wel hebben allemaal gaan slagen.

Deze nieuwe streaming war gaat heel lang duren, heel veel kosten en zal de voorbode zijn van de volgende consolidatieslag in de video-, film- en televisiewereld.

Het zal voor kleinere spelers als SBS steeds moeilijker worden nog hoogwaardige internationale content te verwerven. Hen resten slechts de kruimels, oud materiaal dat al jaren eerder te zien was bij Netflix en Disney c.s. films en series waar niemand meer op zit te wachten.

Hun enige optie is zich te richten op eigen lokaal product maar zelfs dan wacht hen een onzekere toekomst. Zoals nog nooit een lokale zoekmachine er in is geslaagd Google te verslaan, moet ik nog maar zien dat de Videolanden van deze wereld het daadwerkelijk gaan redden van de Netflixen.

Zeker is dat er de komende tien jaar geen plek zal zijn waar álle video van de laatste 40 jaar te vinden is. Wat Spotify met audio al tien jaar geleden lukte is voor video nog heel ver weg. Pas als andere grote spelers miljarden hebben verloren zullen ze bereid zijn hun content aan zo’n concurrerende winnaar te licenseren. Wie die partij zal zijn? Ik gok op Netflix, the first mover takes it all, maar dat gaat nog wel even duren.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Tegenvallende groei Europese online reclamebestedingen

Posted 08 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Adverteerders geven dit jaar minder uit aan internetreclame dan verwacht. De internationale mediaspecialist Zenith stelt zijn verwachtingen naar onderen bij.

Tegenvallende ontwikkelingen van de Duitse en Engelse economieën zijn debet aan de correctie aan Zeniths cijfers. Het bedrijf rekende voor Europa eerst op een stijging in online reclamebudgetten van 2,4 procent, maar denkt nu dat 2019 eindigt met een schamele plus van 1,9 procent.

Het Europese cijfer staat in contrast met het wereldgemiddelde, waar de budgetten met 4,4 procent toenemen. De helft van de groei wordt veroorzaakt in de VS. Meer in het bijzonder gaat het daarbij om het midden- en kleinbedrijf dat socialmedia en searchreclame heeft ontdekt. Deze kleinere bedrijven zorgen voor een reclamegroei van 5,7 procent dit jaar.

Socialmedia is, qua hoeveelheid ontvangen reclamegeld, internationaal voor het eerst groter dan print. Van alle media ontvangen de sociale mediakanalen 13 procent van de budgetten, paid search 17 procent en televisie 29 procent.

Zenith verwacht dat de internationale reclameuitgaven jaarlijks met 4,3 procent zullen stijgen.

Foto: faungg (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Iedereen ziet de noodzaak van een gezamenlijk Nederlands videoplatform, maar hoe?

Posted 08 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

RTL Videoland sluit de deelname aan een gezamenlijk Nederlands videoplatform als NLZiet zeker niet uit. “Alles is bespreekbaar”, aldus Lucien Brouwer, Chief Consumer Officer van RTL, gisteren bij Cross Media Café: On Demand in Beeld en Geluid te Hilversum. Nagenoeg alle sprekers van het evenement zien de noodzaak van samenwerking in. Maar over de manier waarop is nog geen consensus.

NLZiet directeur Niels Baas ergerde zich zichtbaar aan een opmerking uit de zaal dat een gezamenlijk platform nog altijd heel goed vanuit bijvoorbeeld een NPO Plus kan worden gepresenteerd. “Ik hoop nu echt dat de deelnemende partijen (RTL, NPO en Talpa – JL) eens over hun schaduw heen durven te stappen. Het feit dat wij slechts 60.000 betalende abonnees hebben komt toch vooral omdat iedere omroep zijn eigen platform aan het promoten is.”

Om op het gebied van distributie tegenwicht te bieden aan de grote internationale spelers zoals Apple, Disney en het sterk opkomende Quibi (CEO Meg Whitman) zijn samenwerking en creativiteit onontbeerlijk. Dat stond ook al het whitepaper ‘Van TVOD tot SVOD naar AVOD‘ van ODMedia en Media Perspectives dat vrijdag is gepresenteerd. Er liggen kansen voor Nederlandse aanbieders en contentmakers als het gaat om Video On Demand (VOD), maar zonder bundeling van krachten gaat het niet lukken.

Toch zijn er nog wel verschillende formules denkbaar en wellicht vanuit de mediawet gezien zelfs noodzakelijk. Afke van Rijn, directeur Media en Creatieve Industrie bij het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, heeft kort geleden met grote mediapartijen aan tafel gezeten. “Bij iedereen bestaat de wens tot samenwerking, maar we moeten nog wel de juiste weg zien te vinden. De publieke omroep mag bijvoorbeeld geen exclusieve content achter een betaalmuur zetten. Een betaalplatform als NPO Plus wordt vanuit de politiek al met de nodige scepsis bekeken. Maar je zou kunnen denken aan shop-in-shop oplossingen, waarbij je als kijker wel via een gezamenlijk loket binnenkomt.”

Baas, die onlangs met Nederlandse mediamakers een studiereis maakte naar Los Angeles en San Francisco, waarschuwde maar weer eens voor de ‘streaming wars’, waarvoor steeds grotere budgetten ter beschikking worden gesteld. “We moeten uitkijken dat we met Nederlandse producties niet achter de algoritmen van Netflix terechtkomen, maar een eigen vuist maken.”

Het grote voorbeeld voor Baas is het Franse Salto, waarin de Franse omroepen samenwerken en die ook opdracht kunnen geven om exclusieve content te maken. Iets dat op dit moment alleen vanuit Videoland lukt, maar niet vanuit NLZiet.

Maar een begin is gemaakt. RTL XL en Videoland worden op termijn al samengevoegd en dan kunnen kijkers kiezen uit een aanbod met of zonder reclame. De samenvoeging met NLZiet zou een volgende stap kunnen zijn.

Niet iedereen maakt zich druk over contentbundeling. Om jonge makers en films uit Nederland en Europa mee te laten profiteren van de groeiende populariteit van streamingdiensten, biedt het onafhankelijke Cinetree vanaf 1 november makers, festivals en opleidingen de mogelijkheid om hun films en documentaires delen met het grotere publiek.

Het platform bouwt hiervoor volgens initiatiefneemster Hanna Verboom een shop-in-shop omgeving op haar site. Een eerste stap is de lancering van de Korte Filmcollectie in samenwerking met het Nederlands Filmfonds en CineSud, filmhub voor nieuwe filmmakers en professionals.

De films in de Korte Filmcollectie worden het eerste jaar gratis aangeboden. Ook zullen verschillende verdien- en crowdfunding modellen getest worden om te zorgen dat de makers inkomsten kunnen onttrekken uit hun producties.

Voor producenten lijkt de komst van videoplatforms alleen maar goed nieuws. Zij kunnen hun ideeën aan meer afnemers slijten. Dat geldt helemaal voor NewBe. Oprichter Jeroen Koopman begon ooit met YouTube in de veronderstelling dat hij verder zou kunnen groeien naar producties voor lineaire televisie. “Nu begint online en on demand steeds belangrijker geworden en richten we ons op de grote platforms. Onze serie Toon is straks in 190 landen via Netflix te bekijken.”

Produceren voor online platforms is volgens Koopman wel heel anders dan voor lineaire tv. “Het online kijkerspubliek maakt een bewuste keuze om een serie te kijken. Daardoor kun je ook wel iets dieper gaan dan bij reguliere tv.” Daar staat tegenover dat je meer aan marketing moet doen omdat je anders niet gevonden wordt tussen het enorme aanbod. De producent van de Netflix serie Norsemen investeerde 20.000 dollar in Facebook advertenties. “Hij heeft de opdracht van een tweede serie binnen.”

Georgette Schlick (Fremantle) bracht wel een nuance aan. “Je moet produceren tegen lagere budgetten dan bij de reguliere tv. Iedereen denkt dat we voor Mocro Maffia (Videoland) veel geld hebben gekregen. Dat is niet zo. Op zich is daar niets verkeerds aan. We zullen ook moeten leren produceren voor online platforms.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Tienduizenden spelers voice-app Willem Wever

Posted 07 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

De Willem Wever-spel op Google Home is sinds de lancering 140.000 keer aangezet. In de zomervakantie werd de voicegame elf keer per persoon per maand gespeeld.

Dat vertelde productowner Lieneke Grollé van KRO-NCRV onlangs tijdens een Open Voice-bijeenkomst bij Cognizant in Amsterdam. De omroep is vrij actief met voicetoepassingen en deelde tijdens deze bijeenkomst enkele opgedane inzichten.

De opdracht “Hey Google, praat met Willem Wever” activeert een multiplayer game op een Google Home-apparaat. Hoewel het gelijknamige tv-programma voor kinderen wordt gemaakt, is de voiceapp zeker ook onderhoudend voor volwassenen om in groepsverband te spelen. Iedere week, zo vertelde Grollé, worden er nieuwe vragen aan het corpus toegevoegd. Dit houdt het spel verrassend.

Willem Wever ging eind 2018 live op Google Home. De voice-action is sindsdien 140.000 keer gestart. Veertigduizend spelers hebben het spel zestigduizend keer gespeeld. Ander cijfer dat Grollé deelde: in augustus werd de action gemiddeld elf keer per persoon geactiveerd.

Naast deze app publiceerde KRO-NCRV er ook voor Binnenste Buiten en Verhalen uit het Nest. En er wordt gewerkt aan een voice-app voor De Slimste Mens. De voorbereidingen en eerste testronden zijn voor deze multiplayer game al achter de rug. De formele lancering vindt vermoedelijk in januari 2020 uit.

Grollé over de gemene deler bij alle voice-actions: “Sounddesign is superbelangrijk. Dat maakt of breekt je verhaal. Voicebranding brengt mensen in het verhaal en kan de emoties oproepen die horen bij het merk dat men van televisie kent.” In het geval van De Slimste Mens gaat het bijvoorbeeld om het geluid van een tikkende klok, gemopper van Maarten van Rossem of de vragen van quizmaster Philip Freriks.

De stem van laatstgenoemde wordt later deze maand overigens gesynthetiseerd. Zodoende kan KRO-NCRV sneller meer vragen aan het spel toevoegen zonder de presentator vaker uit Frankrijk in te moeten vliegen.

Foto: g_u (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Online Community: ‘We willen geen merken, maar relevantie’

Posted 04 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

De online community helpt mensen en merken om vertrouwen te herstellen en samen meer impact te maken. Klinkt logisch, maar hoe pak je dat precies aan? Auteur Maartje Blijleven schreef er het boek We Love Communities over. Nu in de winkel, hier alvast een hoofdstuk.

Shell, Volkswagen… grote merken verliezen snel het vertrouwen van de klant. Het consumentenvertrouwen daalt volgens het laatste bericht van CBS weer onder het nulpunt. Consumenten verbinden zich liever met herkenbare maatschappelijke doelen die door een groep worden uitgedragen. Zo ontstaan communities: (online) gemeenschappen waar consumenten elkaar ontmoeten en helpen bij het realiseren van hun doelen.

Deze doelen – of het nu gaat over meer vrijheid, een gezonder lichaam of een eerlijker wereld – bieden merken vaak wel geschikte handvatten om consumenten te bereiken. Met de komst van social media, smartphones en innovatieve technologieën als robotisering, kunstmatige intelligentie, voice technologie, mixed reality en big data, zijn mensen zich anders gaan gedragen. Uit onderzoek van Motivaction blijkt dat de steeds verder digitaliserende samenleving veel vraagt van de zelfredzaamheid van mensen. Digitalisering zorgt voor transparantie, en daarmee ook voor een explosie van informatie. Hoe ga je om met deze overload aan informatie? Hoe geef je daar structuur aan?

Communities

Nu in de winkel: het boek We Love Communities

 

Behoeftes van mensen in een snel veranderende wereld 

Onze maatschappij is aan het verharden. Dat komt onder andere door economische onzekerheid en groeiende internationale instabiliteit. In zo’n snel veranderende en onzekere wereld verlangen steeds meer mensen naar houvast, gezamenlijkheid en betekenis. 

Sommige groepen mensen keren zich af van de buitenwereld en zoeken hun bevestiging bij gelijkgestemde onbegrepenen binnen eigen zelfbenoemde grenzen. Social media en communities bieden de mogelijkheid om mensen onderling te connecten, zeker als normale communicatie tussen mensen wordt onderdrukt door bijvoorbeeld politieke machten.

Tegelijkertijd zie je steeds meer mensen die op zoek zijn naar zingeving, naar een gemeenschappelijk doel – mensen die iets bij willen dragen aan de wereld. Vooral de jongere generaties Y en Z vinden dat belangrijk. De grote aandacht voor Internationale Vrouwendag en De Klimaatmars zijn daar voorbeelden van. 

Door een oprukkende prestatiesamenleving leggen mensen de lat ook hoger. Carrière maken en voldoende geld verdienen is belangrijk, ingegeven door economische onzekerheid, bezuinigingen, disruptieve veranderingen in markten en organisaties. En zeker ook door een toegenomen nadruk op zelfredzaamheid. Dat betekent dat we elkaar eigenlijk nog harder nodig hebben dan ooit.

De wereld verandert ook snel door de ontwikkelingen van nieuwe disruptieve bedrijven als Netflix dat de tv-markt op scherp zette, Airbnb dat de hotelmarkt op zijn kop zette, Spotify dat mensen anders naar muziek liet luisteren en SnappCar dat ervoor zorgde dat mensen hun auto delen, in plaats van allemaal een eigen auto te kopen. Niet iedereen kan die veranderingen bij houden. Mensen raken overprikkeld door de enorme hoeveelheid aan berichten die op hen afkomen. En wat doen mensen die een informatie-overload over zich heen krijgen? Juist, die gaan terug naar wat ze al kennen: hun eigen veilige en vertrouwde community.

Problemen met consumentenvertrouwen

Recent onderzoek van het Centraal Bureau voor de Statistiek zegt dat we elkaar meer vertrouwen (62%) dan politiek (41%) of media (36%). Het nieuws dat we van elkáár horen, is veel invloedrijker dan wanneer we het ergens anders horen. Dat is eigenlijk een heel slecht bericht voor iedereen die een groep mensen via de media wil bereiken: en zowel merken als mediabedrijven, bureaus en ondernemers hebben daarom een enorm probleem met consumentenvertrouwen en engagement – langetermijnrelaties dus. En als we niets met die informatie doen, ís dat slecht nieuws. Maar juist op basis hiervan is het veilig om te concluderen dat communities twee keer zoveel kans hebben om ons te overtuigen iets te kopen of ons op een bepaalde manier te gedragen, dan de media tegenwoordig kunnen. Daar ligt dus een kans om dat probleem op te lossen!

Mensen zijn moeilijker te bereiken

Door allerlei digitale ontwikkelingen en nieuwe wetgeving, zijn we ons als consumenten anders gaan gedragen. Communities spelen hierop in. De feiten hieronder onderbouwen de urgentie van het inzetten van online communities:

  • Social media is urgent. Dat social media belangrijk is, weten we inmiddels wel. Maar weten we ook waarom? Ondanks de druk op social media vanwege privacy-schendingen, spenderen we er gemiddeld 2 uur en 15 minuten aan per dag. Voor veel consumenten is social media een veel vertrouwder communicatiekanaal dan de krant, radio en tv. Op social media beslissen we wat we willen lezen en wie we willen geloven. Als merk is het daarom belangrijk dat je transparant bent. Want als we je niet leuk meer vinden of als je je beloftes niet nakomt, dan zullen we je ontvolgen of erger nog: slechte reviews over je schrijven die viral kunnen gaan. Een webcareteam kan de schade op eigen kanalen beperken, maar heeft geen invloed op wat consumenten op andere plaatsen schrijven.
  • Het aantal jonge mensen dat televisie kijkt en kranten leest neemt af. We geven de voorkeur aan Netflix, YouTube en andere social media om te weten wat er speelt. Voorheen bepaalde de redactie van bijvoorbeeld het achtuurjournaal welk nieuws we te zien kregen, nu bepalen we dat zelf.
  • We installeren adblockers omdat we geen reclamecampagnes meer willen zien. Brancheorganisatie voor digitale advertenties en interactieve marketing, Interactive Advertising Bureau (iab), deed onderzoek waarom mensen een adblocker installeren. 73% heeft een adblocker omdat ze zich irriteren aan de hoeveelheid advertenties online en aan de reclames zelf. Voor marketeers en bedrijven maakt zo’n adblocker het nog moeilijker om consumenten te bereiken!
  • Als gevolg van de avg (Algemene Verordening Gegevensbescherming) moet voor het verzamelen en opslaan van persoonsgegevens vooraf duidelijke toestemming gegeven worden door de bezoeker of gebruiker van de website. Als consumenten moeten we er dus actief mee akkoord gaan dat merken en websites ons mogen targetten. In veel gevallen doen we dat niet. Daarmee dalen de mogelijkheden om als merk je website bezoekers terug te halen door ze op andere websites banners te laten zien.
  • Ook voor bellen, post versturen en e-mailen moet toestemming gegeven worden. Met de komst van het Bel-me-nietregister, de nee-nee sticker en het makkelijk uitschrijven voor nieuwsbrieven, is ook dat geen optie meer om klanten en prospects te bereiken.
  • De kracht van social media is beperkt. Het lijkt misschien de manier om consumenten terug te winnen, maar zonder een advertentiebudget bereik je via Facebook nog maar een klein deel van je connecties. Het Facebook-algoritme bepaalt wat jij ziet. Dat betekent dat maar 2-5% van jouw volgers je berichten ziet als je iets plaatst. Dat is de reden waarom je minder likes en reacties hebt dan voorheen. Ook via Twitter, Instagram en YouTube is het lastiger om nieuwe volgers te krijgen. Er zijn zoveel contentmakers, dat het vechten is om aandacht.
  • Nepnieuws verspreidt zich razendsnel sinds de opkomst van social media. Iedereen kan tegenwoordig content plaatsen op internet. Daardoor lijken de grenzen tussen nieuws, nepnieuws en advertenties te vervagen. Zeker in combinatie met kunstmatige intelligentie, en dat is geen toekomstmuziek meer, wordt het steeds moeilijker om echt en nep van elkaar te onderscheiden en een gefundeerde mening te kunnen vormen.
    Inmiddels weet het grote publiek wel dat zelfs filmpjes nep kunnen zijn. Je kunt dat zien in een met de computer gegenereerd filmpje van Obama dat net echt lijkt. Hiervoor hebben de makers een paar uur videomateriaal van Obama met de computer geanalyseerd. Dat is gekoppeld aan een ontwikkelaar die zorgde voor een nieuw gegenereerd filmpje van Obama, waarin hij Obama levensecht lijkt en allerlei dingen zegt die hij in werkelijkheid nooit gezegd heeft. Omdat dat kan, wordt het steeds lastiger om te weten wat echt is en wat niet, en welk nieuws je nog kunt vertrouwen.

Communities nu: persoonlijk, verbinden, transparant

Laten we het kort houden – hoewel je er nog veel meer feiten over kunt vinden: in onze snel veranderende wereld is nú het ideale moment om online communities in te zetten om daarmee onze doelen te bereiken, te behouden en te laten groeien. Waarom? Nou, omdat de leden die de communities vormen elkaar vertrouwen.

Tegenwoordig zie je – grofweg – twee manieren van communiceren met je doelgroep: eentje die zich richt op one-to-many-communicatie. En één die betrokken, vertrouwde communities creëert door niet alleen te zenden, maar ook echt te verbinden. En daar ligt de toekomst. Je ontvangt en je zendt. Je bent gelijkwaardig en gaat de dialoog aan. Samen bereiken we meer – dat is de kracht van communities.

Met communities ben en blijf je relevant 

Het is nog nooit eerder zó belangrijk geweest om persoonlijk te communiceren, te verbinden en transparant te zijn, dan nu. Dat komt doordat we mensen lastiger kunnen bereiken en problemen hebben met consumentenvertrouwen. Communities kunnen dit probleem oplossen. Met communities zijn en blijven we relevant. 

Hoe pak je dat aan: een succesvolle online community opzetten en uitbouwen?

In haar nieuwe boek laat community-expert Maartje Blijleven zien hoe merken deze communities kunnen vormen en activeren. “Voor bedrijven wordt hun purpose steeds belangrijker. Als merk beloven dat je bijdraagt aan een betere wereld maakt impact. Via een community is deze belofte te valideren. Daarna is de community een krachtig kanaal om consumenten te bereiken.”

Met concrete uitleg en stappenplannen illustreert Blijleven hoe mensen en merken dit moeten aanpakken. Het eerste doel heeft Blijleven zelf al bereikt. Via het activeren van haar eigen online community wist ze haar boek ‘We love Communities’ via de online voorverkoop al tot bestseller onder de managementboeken te stuwen. Het bewijst dat ze een goede snaar raakt, en dat haar praktische aanpak werkt. 

Communities

Schrijfster Maartje Blijleven

Bron: We Love Communities – Hoe je succesvol wordt met jouw online community. Het boek is geschreven door Maartje Blijleven en op 24 september 2019 verschenen bij uitgeverij Nieuw Amsterdam. 



Lees het volledige bericht op Emerce »

eDay 2019: ‘Lineaire televisie zal nog jaren volop ingezet worden’

Posted 04 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Wat zijn de kansen en mogelijkheden voor online adverteren anno 2020? Wat is er veranderd na de AVG en wat betekent dit voor adverteerders en exploitanten? Patricia Sonius, manager Research & Development bij de Ster, praat je samen met collega Linda Worp op eDay bij over wet- en regelgeving rondom digitale producten, kunstmatige intelligentie en on demand kijken.

Om met de actualiteit te beginnen. De reclame bij de publieke omroep staat ter discussie, die gaat wellicht grotendeels verdwijnen. De Ster heeft aangegeven dat het verlies aan inkomsten groter is dan het kabinet heeft berekend. Welke nadelen zien jullie als de omroep grotendeels reclamevrij wordt?

“Wanneer dit verlies aan inkomsten niet gecompenseerd wordt door de overheid dan zal dit nadelig zijn voor de NPO en de kijker. De kwaliteit van het aanbod zal achteruit gaan en er zullen programma’s verdwijnen die voor kleine doelgroepen gemaakt worden. Daarnaast zal dit wellicht betekenen dat kijk-en luistergeld terug wordt ingevoerd en dit heeft natuurlijk financiële gevolgen voor de belastingbetaler.

“Ook economisch zijn de gevolgen nadelig. Uit recent onderzoek van Mediaxplain & Adformatie.nl onder budgetverantwoordelijke marketeers, blijkt van het totaal aan wegvallende inkomsten meer dan 60 procent naar buitenlandse digitale platformen zal verschuiven. Verder verwachten marketeers forse prijsstijgingen omdat er een krapte ontstaat op met name televisie. Daarnaast zal voor veel campagnes het bereik afnemen, aangezien de publieke omroep uniek bereik levert. Aangezien we met ons huidig commercieel beleid adverteren op radio, tv en digitaal toegankelijker hebben gemaakt voor kleinere adverteerders, zal deze groep afhaken hetgeen ongunstig is voor de hele branche.”

Jullie presentatie heet Online adverteren anno 2020. Wat is er volgend jaar anders dan vandaag?

“Ten eerste slaan we met Ster een nieuwe richting in, een richting die de consument van ons wilt zien, we spelen in op alle huidige trends zoals groene energie en biologisch voedsel, maar dan gericht op adverteren. De details zullen onthullen in onze presentatie. Natuurlijk zien wij dat deze consumenten trends niet altijd stroken met de wensen van de adverteerders, want die willen impact maken. Met behulp van kunstmatige intelligentie zullen we de brug slaan tussen de wensen van de consument en de adverteerder.”

Ster heeft een No Consent Advertising-platform in gebruik genomen, dat is ontwikkeld in samenwerking met video-advertentieplatform SpotX Adscience. Daarmee kan Ster een vorm van online adverteren aanbieden waarbij de consument geen onderwerp wordt van profielopbouw of retargeting en het tegelijkertijd voor de adverteerder mogelijk is om gericht te adverteren. Waarom vinden jullie zo’n aanpak belangrijk?

“Wij vinden zo’n aanpak belangrijk omdat wij als publieke organisatie een voorbeeld functie hebben. Dat betekent onder meer dat we de privacywetgeving moeten handhaven. Maar het loslaten van persoonlijke data betekent niet direct dat je als merk niet meer relevant kan adverteren. Om toch relevantie te bieden voor onze doelgroep hebben wij gekeken naar een vernieuwde manier van targeting waarbij persoonlijke data helemaal niet nodig is. Daarbij hebben we overtuiging dat we met deze aanpak minder irritatie veroorzaken.”

Nadeel van lineaire tv is dat moeilijk aan data kan worden gekomen, behalve via panels. In België wordt geëxperimenteerd met gepersonaliseerde tv via de kabel. Denk je dat hier in Nederland ook mogelijkheden liggen?

“Ook in Nederland is er zeker data beschikbaar die hiervoor gebruikt kan worden. Deze data is in handen van partijen zoals KPN en VodafoneZiggo. In Nederland is het lastiger te faciliteren omdat je met allemaal verschillende partijen moet samenwerken, terwijl het in België bij een enkele partij zit. Op technisch vlak brengt dit uitdagingen met zich mee, zeker ook commercieel gezien. Overigens zien wij een toenemende behoefte bij marketeers aan massabereik, al dan niet gedreven door recent onderzoek van Les Binet & Field en Mark Ritson die de kracht hiervan aantonen. Lineaire tv leent zich uitstekend voor massabereik en zal de komende jaren nog volop voor ingezet zal worden.”

Met de opkomst van Netflix, Apple TV en Disney Plus zie je een duidelijke trend naar uitgesteld en on demand kijken. Platforms als NLZiet, NPOPlus en KIJK worden steeds belangrijker. Hoe zie jij zelf het tv landschap over pakweg vijf jaar?

“Persoonlijk heb ik al een aantal jaar het beeld dat je via je een enkele omgeving (zoals je Smart TV) alle diensten in een overzicht hebt, lineair en on demand. Je kunt dan zelf een keuze maken waar je naar kijkt. Lineair TV wordt voornamelijk gevuld met sport, liveshows en actualiteitenprogramma’s. De broadcasters leveren nog steeds sterke programmering zoals (drama) series, maar die kijk je voornamelijk via on demand. Dit zal niet of beperkt kannibaliseren op de lineaire kijktijd; we zien in 2019 de kijktijd weer groeien en geloven in een complementaire functie van on demand platformen.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bud komt voor het eerst met Nederlandse televisiecampagne

Posted 03 okt 2019 — by Adformatie
Category nieuws

De uitrol van de commercial volgt op meerdere evenementen en partnerships.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

7 Marketinglessen uit de Brexit-campagne

Posted 01 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Op 23 juni 2016 besloot de meerderheid van de Britse kiezers de EU te verlaten en afscheid te nemen van een halve eeuw nauwe samenwerking en vrijhandel met het Europese vasteland. Wat niet iedereen zich realiseert, is dat het Brexit referendum is gewonnen mede door de inzet van innovatieve, baanbrekende en grensverleggende campagnetechnieken. De Brexit campagne laat zien hoe de toekomst van marketing campaigning eruit gaat zien. 

Les 1: Richt je op de meest kanshebbende doelgroep

Het Brexit referendum in 2016, waarin het Britse volk gevraagd zou worden of zij wel of niet uit de EU wilden stappen, bracht een aantal uitdagingen met zich mee voor het campagneteam van de Brexiteers. Tot dan toe was het gebruikelijk voor de bestaande politieke partijen om campagne te voeren door standaard PR, de inkoop van reclamespotjes op televisie, het plakken van posters en door met vrijwilligers langs de deuren gaan. Met de partijstandpunten op een presenteerblaadje en een one-size-fits-all boodschap proberen stemmen te winnen voor hun partij. Met als doel om bestaande kiezers te behouden en de kiezers van de concurrent over te halen met de standpunten van de eigen partij. 

De Brexiteers besloten hun pijlen echter niet te richten op de Brexit stemmers, want die waren immers toch al aan boord. En ook niet op de remainers, de mensen die sowieso deel van de EU wilden blijven uitmaken. Nee, de focus moest liggen op de zwevende kiezer. Maar hoe overtuig je een zwevende kiezer dan?

Les 2:  Kies een gedeeld ideaal als overkoepelende boodschap – en houd daaraan vast!

We zagen het in de geschiedenis al eerder: de belangrijkste les is het vasthouden aan één thema. Denk aan de succesvolle Clinton campagne van ‘92. Een simpele boodschap – het grondbeginsel van de campagne – die je steeds weer herhaalt. En herhaalt. De Brexiteers begrepen echter dat een slogan alléén niet genoeg was. Om echt het hart van de zwevende kiezer te raken moest de toekomstvisie van de Brexiteers gekoppeld worden aan een gevoel dat sterk leefde bij diezelfde kiezer. Een laag dieper dus. 

Een gangbare manier van werken in reclameland en ook bij politieke partijen is het gebruiken van focusgroepen en het creëren van persona’s. De drijvende kracht achter het Brexit team, Dominic Cummings, geloofde hier echter niet in. Hij ging zelf op onderzoek uit en ging de dialoog aan met de doorsnee Brit. Letterlijk in het café. Aan hen stelde hij stelde de simpelweg de vraag ‘Wat bevalt je niet aan de EU?’ Daar leerde hij een waardevolle les: er was niet één belangrijke reden waarom mensen een aversie hadden tegen de EU. Mensen voelden zich boos, gegeneerd, zagen geen betere toekomst. Men was veel online maar voelde zich eenzaam, vertrouwde de data die ‘het instituut EU’ hen presenteerde niet, en vond de expansie van de EU te snel gaan. De EU werd te groot. Dit in tegenstelling tot de nationalisten onder leiding van Nigel Paul Farage, die ook de EU uit wilden, maar die immigratie als belangrijkste thema hadden gekozen. Het overkoepelende thema dat het Brexit team uiteindelijk voor de campagne ontwikkelde, sprak niet alleen de Brexiteers aan maar raakte ook de frustraties van de zwevende kiezer in het hart. Het gekozen thema oversteeg zelfs het sentiment over Europa: ‘Take back control’.

De interessante les die we hieruit kunnen leren is dat elk individu verschillend is, elke individu andere behoeftes heeft en elk individu getriggerd wordt door andere boodschappen. Wil je de zwevende kiezer (of kopers, in andere situatie) overtuigen, dan moet je dus een overkoepelend thema kiezen maar de onderliggende boodschappen personaliseren.

Les 3: Creatieve concept is ondergeschikt aan data

Een van de centrale ideeën van Dominic Cummings was dat de Brexit campagne dingen moest doen op het gebied van gegevens die nog nooit eerder waren gedaan. Denk aan het uitrollen van bannercampagnes met polls waarin mensen hun gevoelens moesten uiten over bepaalde onderwerpen. Daarmee konden ze prijzen winnen. Op basis daarvan gingen zij profielen opbouwen, en op basis van de profielen hebben ze mensen getarget met boodschappen die op hen van toepassing waren. Maar het omvatte meer dan alleen polls: ook integratie van gegevens van sociale media, online adverteren, websites, apps, colportage, direct mail, online fondsenwerving, feedback van activisten en enkele nieuwe dingen die ze probeerden, zoals het aannemen van experts in fysica en machine learning. 

Dit om data science op zo’n manier toe te passen dat het ver boven de standaard analytics vaardigheden lag zoals normaliter toegepast in politieke campagnes. Het Brexit campagneteam combineerde deze feedback met polls (conventionele en onconventionele) en focusgroepen om een algemeen beeld te krijgen van wat er speelde. 

Uit de Brexit campagne wordt duidelijk dat data een belangrijkere rol speelde dan het creatieve concept. Door data te verzamelen over de zwevende kiezer kon men de boodschap op maat maken. Voor merken betekent dit dat zij op tailor-made boodschappen dienen te sturen, in plaats van één gestandaardiseerde boodschap. 

Les 4: Segmenteer en bouw binnen de segmenten gedetailleerde profielen op

Stel, je hebt een webshop, dan kun je je doelgroep verdelen in verschillende segmenten:  

  1. Actieve klanten die in de afgelopen 13 weken iets besteld hebben
  2. Actieve klanten die in de afgelopen 13 weken niets besteld hebben
  3. Actieve klanten met een webshop account die in de afgelopen 12 maanden ingelogd zijn geweest
  4. Actieve klanten met een webshop account
  5. Actieve klanten zonder webshop account die bekend zijn met het merk/webshop
  6. Actieve klanten zonder webshop account die niet bekend zijn met het merk/webshop
  7. Inactieve klanten die niet eerder online iets aangeschaft hebben maar wel bekend zijn met het merk/webshop
  8. Inactieve klanten die niet eerder online iets aangeschaft hebben en niet bekend zijn met het merk/webshop

De snelste ROI valt te behalen door campagne te voeren en te targetten op segment 1 t/m 5: alle bezoekers die in meer of mindere mate bekend zijn met het merk/webshop. Het zogeheten laaghangend fruit. De Brexiteers realiseerden zich echter op basis van de poll data dat alleen focussen op het laaghangende fruit niet voldoende zou zijn om genoeg mensen vóór de Brexit te laten stemmen. Ze moesten een stap verder gaan. 

Heb je, net als de Brexiteers, groeidoelstellingen? Dan is het aan te raden om je ook te richten op segment 6 t/m 8. Hiervoor Je campagne aanpak omvat dan: Werving, client onboarding, activeren, heractiveren en upgraden. Een standaard segmentatie aanpak leidt gemiddeld tot tweemaal zoveel leads dan wanneer je een campagne voert zonder segmentatie. 

De Brexiteers wisten dat ze met alleen een standaard persona aanpak niet voldoende kiezers achter zich zouden krijgen voor de winst van het referendum. De uiteindelijke winst zou wel haalbaar zijn door de zwevende kiezers achter zich te krijgen, die tot dan toe hopeloos verdeeld waren en niet één thema omarmden. De Brexiteers besloten een digitaal systeem te ontwikkelen waarmee ze op basis van empirisch bewijs data verzamelden over wat de zwevende kiezer écht zou willen, en zo profielen op konden bouwen. Ze besloten canvassing software te maken en noemden het Voting Leave’s ‘Voter Intention Collection System’ (VICS). Het is vernoemd naar Victoria Woodcock, Operations Director, bekend als VICS, die de meest onmisbare persoon in de campagne was. 

Les 5: Micro-targeting is succesvol

Personalisatie en content recommendation is al een tijd een hot topic bij marketeers. Hoe kunnen we websites zó inrichten dat we gepersonaliseerde content kunnen presenteren? Hoe kunnen we onze doelgroep zo persoonlijk mogelijk bereiken? 

Om de zwevende kiezer over te halen dienden de Brexiteers in te spelen op de persoonlijke behoeftes en frustraties. Hiervoor moesten ze op persoonsniveau inzicht krijgen in die behoeftes, angsten en frustraties om zo te kunnen micro-targetten. Dit deden ze met behulp van geavanceerde software algoritmes en het serveren van aantrekkelijke online ads met polls. De antwoorden uit die polls koppelden ze vervolgens aan IP adressen, cookies en social media profielen. Zo werden er gedetailleerde profielen opgebouwd. Vervolgens werden deze personen middels gepersonaliseerde retargeting campagnes geïnformeerd over de voor hun persoonlijk voordelen van een Brexit. De advertentie boodschappen werden door Artificial Intelligence op basis de profielen automatisch gegenereerd. Gedurende de Brexit campagne werden 1 miljard advertenties gegenereerd en verspreid. 

Deze zelfde software werd al toegepast bij de Amerikaanse presidentskandidaat Ted Cruz die toen van 2% naar 40% van de stemmen steeg. Dat was toen niet genoeg voor de winst. Vervolgens werd gezocht naar een grotere populatie om de aangepaste algoritmes op te testen. Drijvende kracht hierachter, multi-miljardair Robert Mercer, is bekend van zijn investeringen in Cambridge Analytics en het Facebook schandaal.

De Brexit bood kans om de aangepaste algoritmes te testen. De Brexiteers maakten dankbaar gebruik van de nieuwe technologie. De diversiteit aan boodschappen die de Brexiteers konden inzetten, zorgden ervoor dat de remainers in de verdediging gedrukt werden en hun eigen boodschap niet de boventoon kon voeren in aanloop naar het referendum. Op die manier waren de Brexiteers in staat een groot gedeelte van de zwevende stemmers te beïnvloeden en over te halen. 

De les die we hieruit kunnen trekken? Het is ontegenzeggelijk succesvol om microtargeting toe te passen met honderden gedifferentieerde gepersonaliseerde boodschappen op basis van profielen. Deze aanpak staat in schril contrast tot de traditionele campagnes waarbij vaak één boodschap consistent wordt gecommuniceerd aan alle mogelijke kiezers. 

Les 6: Alleen digital is niet voldoende

De algoritmes die werden aangescherpt door VICS werden niet alleen gebruikt om online te mensen te bereiken, ze werden ook gebruikt om tientallen verschillende versies van het referendum-folder te produceren, in totaal ruim 46 miljoen folders.

In de laatste tien weken voor het referendum hadden de Brexiteers meer dan 12.000 mensen aan het werk die elke week dingen aan het doen waren (ze hadden veel meer vrijwilligers dan deze, maar de 12.000 waren regelmatig actief). Deze vrijwilligers leverden ongeveer zeventig miljoen folders uit van in totaal ~ 125 miljoen die op de een of andere manier werden afgeleverd.

De les die we hieruit leren is dat je met enkel een digital campagne niet het verschil maakt. Je hebt boots on the ground nodig. Een geïntegreerde gepersonaliseerde campagne leidt tot winst. 

Les 7: Huur scientists in, geen marketeers

Als je weet wat de beste reclamebureaus te bieden hebben, zijn enorme verbeteringen in de prestaties duidelijk mogelijk. Als je tenminste de juiste mensen inhuurt. Als je jong, slim en geïnteresseerd bent in marketing en reclame, denk dan heel goed na voordat je marketing en reclame gaat studeren. Je zult veel beter af zijn als je wiskunde of natuurkunde studeert. Je kunt later ook altijd nog marketing en reclame inrollen met deze expertises.

Conclusie

Ik ben in dit artikel niet ingegaan op de ethische kant van deze campagne, want daar is natuurlijk veel over te zeggen. Als je echter puur kijkt naar de marketing lessen die we hieruit kunnen trekken, dan kan ik niets anders zeggen dan dat de Brexit campagne een sterk staaltje campagnevoering is geweest. Aangezien het de droom is van elke bedrijf en marketeer om de doelgroep in het hart te raken met een gepersonaliseerde boodschap verwacht ik dat we aan de vooravond staan van een enorme ommezwaai in marketing. Grote organisaties zullen gaan inzien dat data en met name profieldata de belangrijkste asset gaat worden. Middelgrote ondernemingen die niet in staat zijn om databases met profielen op te bouwen zullen op zoek moeten gaan naar organisaties die wel beschikken over profieldatabases. 



Lees het volledige bericht op Emerce »

T-Mobile begint landelijke test 5G

Posted 01 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

T-Mobile start morgen met het testen van zijn 5G-netwerk op landelijke en lokale schaal, in Den Haag.

Hiertoe ontving T-Mobile van het Agentschap Telecom een landelijke testvergunning van 2 x 10MHz voor een jaar en een regionale testvergunning. Die bevinden zich bieden in de 700 MHz-band. Vanwege het Europees uitfaseren van digitale ethertelevisie in die band is die ruimte vrij. De 3,5 GHz band nog niet helemaal.

Richard Marijs, netwerkstrateeg bij T-Mobile zegt in een persbericht: “De testvergunningen maken het voor T-Mobile mogelijk nu al te testen hoe haar mobiele netwerk en apparatuur samenwerken met 5G op de 700 MHz-frequentie. Zo worden de dekking en prestatie van deze frequentie voor mobiele diensten onderzocht en wordt gekeken naar hoe dit zich gedraagt in stedelijk- en buitengebied en op de Noordzee.”

De 700 MHz-band is per 1 januari 2020 beschikbaar voor mobiele communicatie. Wie welke gebruiksrechten krijgt, moet nog via een veiling worden bepaald. T-Mobile beloofde vooruitlopend op de overname van Tele2 dat het als eerste in Nederland een 5G-netwerk in bedrijf zou hebben (PDF).

In Engeland, bijvoorbeeld, zijn alle mobiele operators al commercieel live met 5G.

Foto: lukema (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bever over campagne: ‘Tv een afgeleide van online media’

Posted 30 sep 2019 — by Emerce
Category nieuws

Buitenwinkel Bever start een nieuwe reclamecampagne en draait daarbij de media-inzet om. Radio en televisie is niet de dominante dragers, maar slechts afgeleiden van social media.

Het gaat om de campagne ‘Buiten zit van binnen’ die vandaag van start op social media. Het zwaartepunt ligt daarbij op Instagram, maar er worden ook prerolls ingezet.

De campagne loopt in elk geval tot het einde van het jaar en is ontwikkeld met KesselsKramer. Die omschrijft hem als ‘de eerste multimediale-Instagram-first-campagne’ van Nederland.

Rens de Jonge, creatief partner KesselsKramer: “‘Buiten zit van binnen’ laat zien dat het buiten niet alleen heel mooi is, maar dat buiten zijn er ook voor zorgt dat je je hoofd even leeg kunt maken en kunt opladen. Deze boodschap brengen we op tv, radio en online, waarbij Instagram als uitgangspunt heeft gediend. Natuurlijk spelen Bever-medewerkers ook deze keer weer de hoofdrol.”

Hidde van der Louw, marketing & omnichannel directeur bij Bever, licht toe: “Online zal de campagne draaien op socialmediaplatformen als Instagram, YouTube, Facebook en Twitter. Daarnaast gaan we ook premium display advertising inzetten. Op deze platformen gaan we targetten en differentiëren op interesseprofielen waarbij alle doelgroepen worden bereikt met beelden die in hun interessegebied liggen: natuur, sport, sociaal of extreme sport.”

“Het is ons streven om 7,5 miljoen mensen te bereiken, waarvan zeker 3 miljoen zich in onze targetgroup bevindt.”

“De ondersteuning van radio en tv is helemaal niet zwaar. Tv wordt bijvoorbeeld enkel in de eerste weken dat de campagne loopt, 200 GRP’s, ingezet. Verder ligt ook bij radio de focus op online, naast offline wordt de commercial namelijk ook op Spotify ingezet. Totaal: 580 GRP’s.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Drie dingen die je moet weten over de digitalisering van televisie

Posted 25 sep 2019 — by Emerce
Category nieuws

Er is steeds meer vraag naar content die altijd en overal beschikbaar is en daarom is de tv-markt steeds digitaler geworden. Pay-tv is inmiddels de normaalste zaak van de wereld; inkomsten daaruit stegen afgelopen jaar tot maar liefst 556 miljoen euro. 

Tv-kijken is niet alleen meer verbonden geworden, maar ook een stuk diverser. Voor marketeers betekent dit dat adverteren er heel anders uit zal gaan zien. Het wordt tijd om de televisie in de woonkamer niet meer te zien als een losstaand medium, maar als onderdeel van een dynamisch ecosysteem.

De vraag is: hoe kan televisie zo goed mogelijk profiteren van digitalisering? Dit zijn drie dingen die elke marketeer moeten weten.

Digitale data zijn de sleutel tot gepersonaliseerde advertenties

Een van de belangrijkste voordelen van digitaal tv-kijken is de inzichten die dit oplevert. Smart platforms kunnen data verzamelen over hoe mensen precies gebruik maken van hun tv (via smart-tv’s, settopboxen, VOD- en OTT-diensten), zodat ze beter weten wat specifieke huishoudens in real time kijken. Hierdoor is het gemakkelijker om met advertenties de juiste doelgroep te bereiken. Kortom, via televisie kun je je doelgroepen beter bereiken.

Vanuit marketingperspectief betekent dit dat de ultieme combinatie van een enorm lineair bereik en digitale precisie nu binnen handbereik is. Als je advertenties direct kunt matchen met een specifieke doelgroep in verschillende regio’s, vergroot je hun relevantie, de betrokkenheid en het rendement.

In Nederland staat gepersonaliseerde televisie nog in de kinderschoenen, maar men verwacht dat deze markt zich snel zal ontwikkelen. Verschillende televisienetwerken zijn begonnen met het testen van HbbTV (hybrid broadcast broadband). Daarnaast is telecomgigant KPN in samenwerking met Talpa Networks begonnen met het personaliseren van advertenties. Deze technologische vooruitgang zal veranderen wat kijkers van advertenties verwachten en hoe ze content bekijken. Als gevolg daarvan zal gepersonaliseerde tv steeds meer terrein gaan winnen.

Fragmentatie maakt een centrale benadering cruciaal 

Regionale lineaire tv blijft onverminderd populair: een tv-kijker kijkt gemiddeld negentig procent (143 minuten) van de tijd naar gewone tv. Maar door de digitalisering heeft lineaire tv een andere plaats ingenomen in de mediamix. In plaats van een standalone medium is het nu één onderdeel van een breder kijktraject, dat zich uitstrekt over meerdere apparaten en platforms. Voor kijkers is er echter geen overduidelijke scheidingslijn tussen OTT, SVOD, STB en lineaire tv. Ze willen een naadloze televisie-ervaring, waarbij alle content ongestoord door schermen en kanalen moet stromen.

Het gevolg: advertentiestrategieën moeten nodig worden aangepast. Als eerste is het essentieel dat marketeers alle digitale deuren naar de moderne woonkamer weten te vinden. Nu lineair kijken niet langer de enige stimulans is, moeten ze zorgen dat advertenties zo goed mogelijk worden verspreid over het gehele televisiespectrum. Daarnaast is het ook belangrijk dat campagnes een consistente boodschap uitdragen. Dit kan worden gerealiseerd door zorgvuldige mediaplanning en door online en offline messaging te integreren. Als je televisiecampagnes vanaf het eerste moment samenvoegt, kunnen advertenties altijd en overal hun werk doen.

Digitaal en lineair kunnen een krachtige combinatie zijn

De term televisie heeft tegenwoordig een veel bredere betekenis dan eerst en daarnaast is er veel meer online content. Dat heeft geresulteerd in een nieuwe, waardevolle omgeving waarin digitale en traditionele kanalen kunnen samenwerken. Het grote scherm is het voorkeursmedium voor OTT (vorig jaar goed voor 57 procent van de kijktijd voor NLZiet) en heeft daarnaast een geweldig advertentiepotentieel. Als marketeers de sterke kanten van de verschillende platforms weten te benutten, hebben ze een groter bereik en is de kans veel groter dat advertenties goed landen bij een bepaalde doelgroep.

Zoals gezegd biedt lineair het beste uitgangspunt om veel mensen te bereiken en bieden digitale zenders diversiteit. Marketeers kunnen bijvoorbeeld beginnen met reclamespots in relevante programma’s om merkbewustheid op te bouwen. Vervolgens kunnen ze online inzichten gebruiken om hun targeting te verscherpen. Data-analyses van contentinteractie kunnen zelfs nieuwe mogelijkheden aanboren om bepaalde kijkers buiten piekuren te bereiken. Ook zou digitaal gebruikt kunnen worden als een tool om kijkers terug te brengen naar de televisie, bijvoorbeeld door de start van een nieuw seizoen te adverteren tijdens het kijken van eerdere afleveringen.

Tv-kijken verandert aan de lopende band en daardoor is het nodig om de manier van adverteren continu aan te passen. Maar het zou een vergissing zijn om kanalen met een bewezen waarde te vervangen door opkomende media. Digitalisering heeft lineair niet vervangen; het heeft de reikwijdte van televisie uitgebreid met een schat aan platforms en schermen. Om succesvolle advertentiestrategieën te ontwikkelen moeten marketeers in de voetsporen van de kijkers treden en online én offline dezelfde status geven. Data over digitale interactie leiden tot gepersonaliseerde en dus gerichtere advertenties. Daarnaast kunnen marketeers de vruchten plukken van het aanvullende bereik van digitaal en lineair. Zo kan het allerbeste uit beide kanalen worden gehaald.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Pathé Thuis op campagne met Talpa

Posted 24 sep 2019 — by Emerce
Category nieuws

Online bioscoop Pathé Thuis begint dit najaar een campagne op het netwerk van Talpa. De aanbieder wil zich duidelijker profileren in Nederland. “We passen niet op de hoop met Disney+ en Netflix”, zegt directeur Thomas van de Weerd.

“We zit niet in de abonnementen. Pathé Thuis is een impulsproduct met de nieuwste films die je los aanschaft en dan thuis of mobiel bekijkt. Marketing werkt bij ons anders.” Omdat het bedrijf geen vaste klant- annex betaalrelatie heeft met zijn kijkers moet Pathé Thuis zich steeds laten zien en uitleggen hoe het werkt. Vandaar de samenwerking met Talpa, waarmee eerder al ervaring werd opgedaan op de radio.

Over de invulling van de samenwerking vertelt Van de Weerd nog niets. Wel over de reden waarom met Talpa en niet met een ander medianetwerk. “Ze hebben een eigen creatieve unit die onder leiding staat van Ruud de Langen. Hun mix van afdelingen”, media, “gaan we gebruiken voor een effectieve mix.”

Eerder deze maand werd het bedrijf van Van de Weerd, Ruud Lamers en Pathé (minderheid) de eerste adverteerder op de informatieschermen in intercity’s van de NS. Dat was, zo wordt nu duidelijk, de eerste stap in een breder media-offensief.

“We zijn in 2010 begonnen en sindsdien is er veel gebeurd. De markt is groter en er zijn meer spelers. Netflix heeft de markt gemaakt toen ze in 2013 in Nederland begonnen. Je hebt partijen nodig om de categorie relevant te maken. Zelf realiseren we sinds dat moment jaarlijks gemiddeld een omzetgroei van 50 procent.”

De komst van partijen als Netflix, Videoland, Amazon Prime en Disney+ beschouwt de directeur als iets positiefs. “Dit zijn abonnementsdiensten. Ze maken de categorie video on demand groter. Wij zijn anders dan zij, omdat je bij ons geen abonnement nodig hebt. En we hebben alle nieuwe bioscoopfilms. Pathé Thuis is een transactionele dienst, een aanvulling op televisie.” Partijen als KPN, Ziggo, Google Play en iTunes zijn eerder concurrenten dan de Amerikaanse mediagiganten. “Door hun opkomst wordt de VoD-markt wel serieuzere business.”

Een andere manier om, naast de mediacampagne, nieuwe klanten te winnen is het zelf produceren van speelfilms. In februari 2020 komt de eerste Pathé Thuis Original uit: de film ‘Suriname’. Van de Weerd hoopt dit soort producties een paar keer per jaar te doen. “Zonder subsidie, met Nederlandse makers.”

Financiële cijfers wil de directeur niet geven. Wel wil hij een beeld schetsen: “Qua bereik zouden we de nummer twee keten zijn als we een bioscoop zouden zijn. Per jaar kijken er meer dan vijf miljoen mensen thuis via ons naar de nieuwste films.” Voor alle bioscopen bij elkaar is dat ongeveer zestien miljoen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Unilever test nieuwe crossmedia meetmodel

Posted 23 sep 2019 — by Emerce
Category nieuws

Unilever wil niet meer werken met bereik- en effectcijfers van afzonderlijke bureaus en online platformen. De fabrikant neemt de touwtjes in eigen handen en brengt een eigen crossmedia meetmodel uit.

Het gaat om een model dat onder de streep kijkt naar het succes van een gegeven mediamix volgens de eigen maatstaven. Unilever wil niet meer werken met de optelsom van de cijfers die het terugkrijgt van uitgevers en platformen op televisie, socialmedia en andere online kanalen.

Al jaren uit het concern zich kritisch richting met name de online industrie. Die blijkt maar niet in staat om een gevalideerd meetmodel te leveren aan ’s werelds grootste adverteerders. Die willen immers effectieve mediamixen inzetten waarbij achteraf ondubbelzinnige cijfers uitwijzen welke investering welk rendement oplevert.

Vorig jaar begon het Nederlands-Britse concern daarom met een eigen model. Dat is ontwikkeld in samenwerking met partijen als Facebook, Google, Twitter, Nielsen en Kantar Media.

Momenteel wordt het nieuwe meetmodel getest in de VS, het VK en India. De resultaten daarvan worden gebruikt om het systeem verder te verfijnen. Tegen The Drum vertelt Unilevers Luis di Como dat hij positief is over de resultaten. Mede omdat hij gerichter de mediabudgetten heeft kunnen inzetten.

EA en Mastercard gaan het meetmodel ook testen. Ook hun reacties worden gebruikt voor verdere verfijning.

Unilever wil het reken- en meetmodel niet voor zichzelf houden. De details zullen worden gedeeld met andere grote internationale concerns en adverteerdersclubs uit de World Federation of Advertisers (WFA), zoals de BVA in Nederland en adverteerders als Booking.com, Coca-Cola, Deutsche Telekom, Heineken, IKEA, McDonald’s, Mondelez, P&G, Shell en Vodafone.

Deze ontwikkeling brengt de controle en regie over reclame-uitgeven meer in handen van de groep adverteerders die jaarlijks goed zijn voor rond de 900 miljard dollar mediabudget. Op den duur heeft dit impact op waar en hoe mediaruimte wordt ingekocht en gepland. Details over het hoe en wat wil Unilever echter nog niet delen.

Foto: Benjamin van Waart (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »