Posts Tagged ‘telecom’

Klantenservicebedrijf Qelp zoekt verbreding

Posted 03 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het Amsterdamse bedrijf Qelp wil nieuwe markten aanboren, ook buiten de telecomsector waar het nu aanwezig is. In Barcelona werden nieuwe partners gezocht.

Het Amsterdamse Qelp, opgericht in 2005, biedt software voor callcenters en selfservice voor verschillende telefoons. Daarmee kunnen medewerkers van telecombedrijven klanten helpen bij problemen. De nadruk ligt op selfservice. Klanten moeten aan de hand van apps en helppagina’s zoveel mogelijk zelf problemen kunnen oplossen.

In 2015 werd Qelp overgenomen door het Amerikaanse Sykes. Die betaalde 8,9 miljoen dollar voor de onderneming.

Het bedrijf heeft dankzij die overname inmiddels een indrukkende klantenportfolio, waarin namen als Vivo, Ziggo, Telenor, E-Plus en Telia voorkomen. In de zomer van 2012 won directeur Wouter Deelman bij Telefónica het contract om instructieteksten en -beelden bij de operator in de sites te nestelen in veertien Zuid-Amerikaanse landen.

Maar Qelp wil nu ook partners in andere verticale markten zien te vinden, zoals printerfabrikanten. Vanuit het Holland Pavilion op Mobile World Congress werd afgelopen week het nieuwe evangelie verkondigd. Overigens is er geen reden om de telecommarkt meteen te verlaten. Concurrenten, voornamelijk uit Denemarken, hebben maar weinig voet aan de grond gekregen.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Online bestedingen passeren de grens van 20 miljard in 2016

Posted 03 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Nederlandse consumenten hebben in 2016 voor 20,16 miljard euro uitgegeven bij webwinkels die online producten eof diensten verkopen. De online bestedingen  stijgen hiermee met 23 procent ten opzichte van het jaar daarvoor. Vooral de online bestedingen aan schoenen & lifestyle-producten, IT en food/nearfood lieten dit jaar een forse stijging zien, zo blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland.

In het vierde kwartaal van 2016 gaven Nederlandse consumenten online aanzienlijk meer uit dan een jaar eerder. In totaal heeft 82 procent van de Nederlanders van 15 jaar en ouder een of meerdere online aankopen gedaan, goed voor 6,15 miljard aan online bestedingen. Online groeit hiermee met 27 procent ten opzichte van dezelfde periode in 2015. Bij elkaar opgeteld passeren de totale online bestedingen over heel 2016 hiermee de grens van 20 miljard.

De offline consumentenbestedingen aan producten in 2016 zijn daarentegen nagenoeg stabiel zijn gebleven.

Volgens Gino Thuij van GfK, die het onderzoek uitvoerde, is de groei vooral te verklaren door een aantrekkende economie, een stijgend consumentenvertrouwen en het verdwijnen van belangrijke retailformules in de winkelstraat.

Er werd in 2016 in totaal 11,01 miljard euro online uitgegeven aan producten, zoals IT, schoenen en telecom. Daarnaast werd er 9,15 miljard uitgegeven aan de aankoop van diensten, zoals reizen en tickets voor evenementen. De online bestedingen aan producten lieten in 2016 een sterkere groei zien dan de online bestedingen aan diensten.

In termen van groei staan uitgaven aan schoenen & lifestyle-producten met stip op nummer 1. Nederlanders kochten in 2016 voor 926 miljoen online aan schoenen, versus 642 miljoen in 2015. Wel is de gemiddelde prijs per online aankoop binnen dit segment licht aan het dalen.

De online uitgaven aan speelgoed stegen van 213 miljoen in 2015 naar 275 miljoen in 2016, een toename van 29 procent. Tegelijkertijd is het aantal online aankopen met 59 procent toegenomen, waardoor de gemiddelde prijs per aankoop daalt van 115 in 2015 naar 93 euro in 2016.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Rathenau Instituut wil jaarlijkse hacktest

Posted 02 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

De huidige maatregelen van overheid en bedrijfsleven tegen cyberdreigingen volstaan niet meer. In de strijd tegen de steeds professionelere methoden van cybercriminelen, cyberspionnen en hackers zijn extra maatregelen nodig. De Rijksoverheid en bedrijven met hoogwaardige technologie zijn inmiddels structureel doelwit van digitale spionage-aanvallen. Dat blijkt uit het rapport ‘Een nooit gelopen race – Over cyberdreigingen en versterking van weerbaarheid’ dat het Rathenau Instituut vandaag publiceert. Volgens de onderzoekers moet het versterken van cybersecurity in Nederland meer prioriteit krijgen.

Het rapport maakt duidelijk dat Nederland een aantrekkelijk doelwit is voor cybercriminelen, cyberspionnen en hackers. De grootste dreiging vormen buitenlandse inlichtingendiensten die in ons land op grote schaal politieke, militaire en technologische informatie verzamelen en manipuleren. Cybercriminelen worden professioneler, de gebruikte methoden zijn geavanceerder en het verdienmodel winstgevender.

Ook steeds meer MKB-bedrijven worden slachtoffer van cybercriminaliteit. De ontwikkeling van het Internet of Things versterkt die kwetsbaarheid. De beveiliging van ‘slimme’ apparaten is vaak niet op orde waardoor ze kunnen worden gehackt en ingezet voor grootschalige DDoS-aanvallen.

Het Rathenau Instituut doet een aantal aanbevelingen om de weerbaarheid tegen cyberdreigingen verder te versterken. Zo zou er een onafhankelijk kennis- en adviescentrum voor MKB-bedrijven moeten komen. Vitale sectoren, zoals telecom, transport, drinkwater- en energievoorziening en ook de zorg, zouden een jaarlijkse hacktest moeten uitvoeren. Ook zou getoetst moeten worden of de bestaande aansprakelijkheidswetgeving wel voldoende is voor ICT-producten en -diensten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Klantengroei voor T-Mobile Nederland

Posted 02 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

T-Mobile Nederland zag het aantal klanten in de tweede helft van 2016 weer aantrekken. Het aantal postpaid-klanten steeg met 54.000 in het derde kwartaal en 71.000 in het vierde kwartaal.

De omzet over het gehele jaar daalde in 2016 echter met 4,5 procent door de hevige concurrentie op de telecommunicatiemarkt. Zowel data als bellen is voor klanten goedkoper geworden.

Toch steeg de omzet dit vierde kwartaal nog altijd met 4,7 procent naar 356 miljoen euro ten opzichte van 340 miljoen in hetzelfde kwartaal een jaar eerder. De EBITDA kwam in 2016 28,4 procent lager uit dan in 2015 als gevolg van een agressieve investeringsstrategie in marketing, sales en het netwerk.

Het B2B-segment noteerde een stijging van 18 procent in klanttevredenheid dankzij de verbeterde netwerkprestaties en uitstekende customer care. De aanwezigheid van T-Mobile B2B groeide intussen in alle segmenten – kleine bedrijven, het MKB en de grootzakelijke markt. Er zijn contracten getekend met onder meer Thales, Adidas, Pfizer, TU Delft en Gemeente Haarlemmermeer.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Snap donderdag naar de beurs voor 17 dollar per aandeel

Posted 01 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Snap gaat donderdag voor 17 dollar per aandeel naar de beurs. De beurswaarde wordt daarmee zo’n 24 miljard, uitgaande van 1,16 miljard uitstaande aandelen.

Dat berichten zowel Bloomberg als The Wall Street Journal. De prijs wordt vanavond nog officieel bekend gemaakt. De FT had eerder opgevangen dat het aandeel bij de beursgang zou tussen de 14 tot 16 dollar zou gaan kosten. Snap Inc. hoopte in eerste instantie te werken met een waardering van 25 miljard dollar, maar dat bleek iets te optimistisch.

De beursgang aan de New York Stock Exchange wordt gezien als de belangrijkste van 2017, hoewel Uber, Airbnb Palantir nog moeten volgen, maar is tegelijk controversieel. Opvallend aan de beursgang is dat twee van de drie bedenkers van Snapchat, Evan Spiegel en Bobby Murphy, al het stemrecht houden. Houders van publieke aandelen krijgen geen stemrecht.

Het bedrijf leed vorig jaar een megaverlies van 500 miljoen dollar, terwijl er nauwelijks zicht is op inkomsten. Met de beursgang wil Snap 3,4 miljard dollar uit de markt halen, maar wat daarmee moet gebeuren schijnt CEO Spiegel nog amper te weten. In 2016 genereerde Snap amper 400 miljoen dollar met 158 miljoen actieve gebruikers.

Snap Inc is begonnen met de verkoop van camerabrillen, maar zou ook drones en 360 graden camera’s hebben overwogen.

Snapchat trekt overigens steeds meer oudere gebruikers aan, voornamelijk de ouders van tieners die de app gebruiken. De leeftijd van die ouderen is tussen de 45 en 54 jaar.

Een en ander blijkt uit onderzoek van eMarketer. Dat bureau verwacht dat ruim 70 miljoen Amerikanen gebruik gaan maken van de app dit jaar.

Zo’n 6,4 procent daarvan betreft ouderen, een duidelijke stijging ten opzichte van vorig jaar. En dat gaat nog verder. 13,3 procent van de gebruikers zullen in. 2019 45 plussers zijn.

Het gevaar bestaat daarmee wel dat Snapchat, net als Facebook, een ’speeltje voor ouders’ wordt en daarmee minder aantrekkelijk voor tieners. Toch denken experts dat Snapchat zijn content zal gaan verbreden om ook oudere gebruikers aan te trekken.

De groei van Snapchat lijkt in elk geval tot stilstand gekomen, volgens cijfers die comScore begin 2015 al publiceerde. De groei van Snapchat in Nederland neemt de laatste maanden zelfs in rap tempo af. Niet alleen zakt het aantal nieuwe installaties op mobiele telefoons weg, ook het gebruik neemt ook af. Dat blijkt uit het meest recente Dutch Apps Market rapport van Telecompaper.

(meer volgt)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Adblocker Shine wordt online reclamenetwerk Rainbow

Posted 28 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het bedrijf Shine werd bekend als adblocker die op het niveau van de mobiele telecomnetwerken alle mobiele reclames weerde. Datzelfde bedrijf gooit zijn bedrijfsmodel om en neemt een nieuwe naam aan. Rainbow gaat ‘geautoriseerde reclames’ uitserveren op sites en apps die klanten van operator zien.

In jargon: een pivot. Het ene bedrijfsmodel wordt radicaal bij het vuilnis gezet om het andere te omarmen. Zo werd Slack geboren, werd Foursquare Swarm en verandert Shine in Rainbow. Van adblocker naar adpusher voor mobiele operators.

Het Israëlische bedrijf boort, met een kapitaalinjectie van Horizon Ventures, een ander deel van de markt aan waar het al actief was. De onderneming haalt nu juist de banden aan met de reclame-industrie die het eerst blokkeerde.

Het doel is om de ‘better ads‘, reclamevormen die de online mediabranche zelf propageert, wel door te laten naar mobiele surfers en appers. Reclame die niet aan de vereiste specificaties voldoen, komen er niet door. De filtering vindt nog steeds plaats op het niveau van het mobiele operatornetwerk.

Op enigszins vergelijkbare wijze blokkeert de webbrowser Brave alle reclame-uitingen en -tracking. Gebruikers kunnen een opt-in geven om op generiek niveau reclameberichten getoond te krijgen. Het geld dat daarmee wordt verdiend, wordt verdeeld onder de uitgevers aan wie de internetter dat gunt.

Komende zomer gaat Rainbow van start in Engeland, bij mobiele aanbieder Three (eigendom van hun beider investeerde Hutchison). Daarna volgen zusterbedrijven in Italië, Oostenrijk en Ierland en Scandinavië. Geld wil het bedrijf verdienen door inzichten en statistieken te verkopen rondom mobiele reclames, tekent Techcrunch op uit de mond van de nieuwe omzetbaas.

Foto: Robbie Sproule (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nederlands bedrijf bouwt met Google aan toekomst sms

Posted 27 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

MessageBird uit Amsterdam is een van een handjevol bedrijven dat samen met Google en de GSMA bouwt aan de toekomst van sms. Het kan bijvoorbeeld Amber Alerts, maar ook berichten van merken, zo multimediaal en interactief als WhatsApp of iMessage maken.

“Met merken gaan we pilots doen, ook Nederlandse kunnen meedoen, om te zien welke toepassingen er mogelijk zijn. Die usecases delen we. Bij Amber Alert, bijvoorbeeld, kunnen ze nu enkel tekstberichten versturen. Met RCS kunnen ze direct de foto van het vermiste kind meezenden”, legt directeur Robert Vis aan Emerce uit. “Maar denk ook aan treinkaartjes kopen of bankieren. WeChat is al een soort mobiel besturingssysteem. Dat soort functies is ook mogelijk met RCS.”

Vis demonstreert zijn plannen en de mogelijkheden van RCS deze dagen op de Mobile World Congress (hal 8.1), de telecombeurs die vandaag van start gaat in Barcelona.

“Waarom sms? Dat is nog steeds groter dan welk ander mobiel communicatieplatform dan ook. En bedrijven geven ieder jaar nog steeds meer uit aan enterprise sms. Gewoon, omdat het snel, efficiënt en betrouwbaar is.”

Samen met negen andere bedrijven is MessageBird geselecteerd voor Googles ‘Early Access Program’ voor diens ontwikkelingen rondom de Rich Communications Services (RCS). Binnen dit programma krijgen ontwikkelaars zoals die uit de hoofdstad toegang tot Googles RCS-systemen en -kennis. De technologiegigant brengt die expertise op zijn beurt weer naar de markt via de nieuwe versie van sms-client Android Messages, dat voorheen Messenger heette.

Naast technische bedrijven werkt ook een aantal consumentgerichte organisaties toegang met RCS. Onder hen: Amber Alert Europe, BlaBlaCar, Sky, Subway en Time Inc. Zij denken met de technologie- en telecombranche na over hoe zij hun sms-berichten multimediaal en interactief gaan maken.

Want dat is waar RCS om draait: het nieuwe gezicht van sms bepalen, de technologie die iedereen gebruikt maar die de kaas van het brood wordt gegeten door WhatsApp, WeChat, Snapchat en Messenger.

Rich Communications Services is niet nieuw. Verre van. Het werd voor het eerst gepresenteerd, ook in Barcelona, in 2009 op initiatief van de GSM Association. Dat is de mondiale brancheorganisatie van mobiele telecomaanbieders. Operators beloofden toen ‘rijke’ berichtendiensten te zullen ontwikkelen. T-Mobile en Vodafone deden dat ook daadwerkelijk, maar hun apps (ingericht als netwerkafhankelijke silo’s) vonden geen tractie onder het brede publiek en raakten in de vergetelheid.

Eind vorige week waren het weer T-Mobile en Vodafone, en nog 25 andere mobiele aanbieders, die hun steun voor RCS hardop uitspraken vanuit de GSMA. Het grote verschil met vorige keer: Google ondersteunt het initiatief met woord en daad (app, infra). En ook alle grote en middelgrote toestelfabrikanten doen mee. Dat garandeert direct een bereik van meer dan een miljard mobiele bellers. Apple niet, maar met het oog op iOS publiceert Google een open source-versie van zijn RCS-client en bijbehorende API’s.

Het initiatief kan worden gezien als reactie van de telecombranche op de dominantie van alle WhatsApp-achtigen. Het berichtenverkeer gaat echter niet over de servers van een enkele gigant maar over die van alle aangesloten mobiele telecomaanbieders. Alex Sinclair, Chief Technology Officer bij de GSMA, zegt: “Googles bijdrage biedt operators een nieuwe kans het communicatiegedrag van hun klanten te veranderen.”

De organisatie zegt verder: “Met RCS kunnen merken nuttige, interactieve berichten gaan verzenden. Denk aan multimediale reminders van luchtvaartmaatschappijen aan hun klanten om in te checken. Dat is dan met de hele ervaring van inchecken, boardingpass, visuele vluchtupdates en plattegronden van terminals op luchthavens. Maar bedrijven kunnen net zo goed foto’s, videoclips en animated gif’jes versturen.”

Foto: Kārlis Dambrāns (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Groei Snapchat in Nederland neemt snel af

Posted 23 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

De groei van Snapchat neemt de laatste maanden in rap tempo af. Niet alleen zakt het aantal nieuwe installaties op mobiele telefoons weg, ook het gebruik neemt ook af. Dat blijkt uit het meest recente Dutch Apps Market rapport van Telecompaper.

Het aantal installaties van Snapchat, vooral populair onder jongeren, groeide in november 2016 nog met 67 procent ten opzichte van een jaar eerder. In december was dit 40 procent en afgelopen januari liet nog een stijging van 20 procent zien ten opzichte van januari 2016.

Uit het rapport blijkt dat het gebruik van Snapchat langzaam is afgenomen in de afgelopen 1,5 jaar (van gemiddeld 23 naar 20 dagen per maand). In diezelfde periode liet Instagram een tegengestelde trend zien, het gebruik steeg van 17 naar 19 dagen per maand. Ook qua gebruik zijn WhatsApp (26 dagen per maand) en Facebook (25 dagen per maand) koplopers.

Om nog verder te kunnen groeien, zal de app nu aansluiting moeten vinden met de oudere leeftijdsgroepen. Van de tieners (12-19 jaar) heeft immers al drie kwart de app op zijn/haar smartphone staan, onder twintigers is dit 50 procent. Vanaf dertig jaar daalt dit percentage snel.

Behalve Snapchat heeft ook social media-app Instagram (uitwisseling van foto’s, video’s) te maken met een sterk leeftijdsgerelateerde populariteit, al lijkt deze Facebook-dochter beter in staat om de dertigers en veertigers ook te bereiken. WhatsApp, de populairste social media/communicatie-app, is onder alle leeftijdsgroepen ongeveer even populair. Facebook, de nummer 2, toont een beperkte daling naarmate de leeftijd toeneemt.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Beveiliging van Nederlandse domeinnamen onder de maat

Posted 22 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het is slecht gesteld met de beveiliging van Nederlandse domeinnamen. Dat concludeert SIDN, de beheerder van het .nl-domein. SIDN heeft ruim 7.000 domeinnamen laten controleren in vier overkoepelende sectoren: financiële dienstverlening, publieke sector, internet- en telecombedrijven en bedrijfsleven.

Op dit moment is 46 procent van alle .nl-domeinen voorzien van een digitale handtekening (pdf). Vooral in de bankensector en bij de internetaanbieders blijft de beveiliging van domeinnamen achter. Overheden hebben daarentegen in de afgelopen drie jaar een grote stap gemaakt.

DNSSEC is de cryptografische beveiliging van domeinnaam-informatie. Hiermee wordt de ‘bewegwijzering’ van het internet veiliger en betrouwbaarder. Bezoekers van domeinnamen die beveiligd zijn met DNSSEC, zijn beter beschermd tegen omleiding naar valse IP-adressen.

Als een domeinnaam niet met deze beveiliging is uitgerust, bestaat de kans dat gebruikers worden omgeleid naar een namaakwebsite. Daarnaast vormt DNSSEC de basis voor nieuwe toepassingen, zoals het veiliger maken van e-mail en het eenvoudig delen van cryptografische sleutels om internetcommunicatie te beveiligen.

Uit een eerdere inventarisatie in 2014 bleek met name dat de financiële dienstverleners, beursgenoteerde ondernemingen, overheidsorganisaties en internetproviders nog een grote achterstand hadden ten opzichte van de overige onderzochte domeinen. In de tussentijd is het aantal ondertekende domeinnamen in deze sectoren weliswaar gegroeid, maar nog steeds minder dan in de overige domeinen.

Banken zouden de belangrijkste gebruikers moeten zijn van DNSSEC-beveiliging, maar zij scoren voor de tweede keer op rij het slechtst van alle onderzochte domeinnamen, zegt SIDN Bovendien hebben zij van alle bedrijven het meeste last van phishing en spoofing, iets waar DNSSEC in combinatie met DKIM en DMARC bescherming tegen kan bieden. In de afgelopen twee jaar zijn er verschillende nieuwe veiligheidstoepassingen bovenop de DNSSEC-infrastructuur geïmplementeerd.

In aanloop naar de Tweede Kamerverkiezingen op 15 maart 2017 heeft SIDN ook de domeinnamen van de politieke partijen, voorlichtingssites en wetenschappelijke bureaus meegenomen in de inventarisatie. Ruim de helft van de 74 onderzochte domeinen heeft de DNSSEC-beveiliging niet op orde.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

ABN: markt voor internetbellen trekt aan

Posted 21 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

De omzet in de VoIP-markt (internetbellen) is de afgelopen twee jaar verviervoudigd. ABN AMRO verwacht dat deze groei zal doorzetten met ongeveer 30 procent per jaar. De zakelijke markt voor VoIP-diensten wordt met name gestimuleerd door de toename van cloudgebaseerde diensten.

De totale omzet in de zakelijke telecommarkt daalde in de afgelopen twee jaar met 9,5 procent. Die omzetdaling zet door, met zo’n 4 procent per jaar. Dat is een grotere krimp dan in de totale telecommarkt, die ongeveer 2 procent per jaar daalt.

Terwijl in de consumentenmarkt internetbellen al volkomen normaal is, zit de zakelijke telecommarkt midden in de transitie naar volledig plaats- en netwerkonafhankelijke Voice over IP-verbindingen. Met als gevolg dat ook de markt voor zakelijke VoIP-diensten snel volwassen wordt. In de laatste twee jaar kwam de groei van VoIP in een stroomversnelling en nam het aantal VoIP-aansluitingen toen van 74.000 naar ruim 281.000.

De meerderheid van de zakelijke markt belt nog traditioneel. Steeds meer bedrijven zien echter de voordelen van internetbellen. Zo kan VoIP eenvoudiger worden geïntegreerd met mobiele telefonie en bijvoorbeeld CRM- en ERP-systemen.

De barrières tussen vast en mobiel vervagen. Aanbieders richten zich steeds meer op de integratie tussen bellen en bijvoorbeeld e-mail, instant messaging en webconferencing.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Ziggo ziet markt weer aantrekken

Posted 16 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het gaat weer beter met Ziggo. Het kabelbedrijf behaalde het beste kwartaalresultaat sinds begin 2014 met een groei van 56.000 nieuwe internet en 12.000 vaste telefonie klanten.

Er kwamen in heel 2016 59.000 nieuwe postpaid mobiele abonnees bij (waarvan 15.000 in het laatste kwartaal), waarbij het totaal toenam tot 242.000 abonnees. Het aantal actieve gebruikers van Ziggo GO steeg 32 procent tot 952.000.

Ziggo haalde 17 procent meer klein zakelijke abonnees binnen na de ‘beste zakelijke internet van jaar’ promotie campagne en introductie van hogere internetsnelheden in april.

De Belgische kabelaar Telenet, eigenaar van telecomaanbieder Base en net als Ziggo dochter van Liberty Global, heeft in de laatste drie maanden van 2016 de omzet harder zien stijgen dan verwacht. Het bedrijf behaalde een 36 procent hogere omzet van 629,2 miljoen euro.

In heel 2016 behaalde Telenet een omzet van 2.4 miljard euro met een 18 procent hoger aangepaste EBITDA van 1,1 miljard.

Het aantal klanten voor mobiel bellen bedroeg 3 miljoen en met kabel tv bediende Telenet ruim 2 miljoen klanten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

T-Mobile lanceert T-Mobile Thuis

Posted 15 Feb 2017 — by Adformatie
Category nieuws

T-Mobile nam in november Vodafone Thuis over, nu maakt de telecommer het aanbod officieel bekend.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

‘VodafoneZiggo al in maart met geconvergeerd aanbod’

Posted 15 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

VodafoneZiggo komt al in maart met een geconvergeerd aanbod. Dat leidt Telecompaper af uit een toelichting op de recente financiële resultaten van Vodafone Group.

Volgens Vodafone zou de gecombineerde klantenbasis een goede uitgangspositie voor crossselling zijn. De verwachting is dat VodafoneZiggo met nieuwe Alles In Een-pakketten komt.

Voor Vodafone en Ziggo was het groeiend aantal quad-play abonnementen vorig jaar een drijfveer om hun activiteiten samen te voegen.

6,44 miljoen huishoudens beschik reeds over een multiplaypakket, en daarvan heeft 14 procent een quad play-pakket, oftewel breedband, tv en vaste telefonie én mobiele telefonie.



Lees het volledige bericht op Emerce »

The Phone House vraagt faillissement aan

Posted 14 Feb 2017 — by Adformatie
Category nieuws

Het bedrijf heeft veel last van concurrentie door telecombedrijven.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Phone House vraagt faillissement aan

Posted 14 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Winkelketen Phone House heeft het faillissement aangevraagd voor het hoofdkantoor in Amersfoort, zeventig eigen winkels en enkele webwinkels zoals Typhone.nl. De toekomst van 806 werknemers is onzeker.

De 74 franchisevestigingen van Phone House vallen buiten het faillissement, al is de vraag of ook zij geen hinder van het bankroet ondervinden. Voorlopig blijven alle winkels van Phone House open.

Ondanks kostenbesparingen, een integratie van online en offline verkoopkanalen en investeringen in een nieuw winkelinterieur is het bedrijf er niet in geslaagd zijn positie te verbeteren. In juli 2014 werden al eens vijftig winkels gesloten. Ook heeft het bedrijf last van lagere vergoedingen van telecomaanbieders.

Het bedrijf is al sinds eind jaren negentig in Nederland actief, toen nog als onderdeel van Carphone Warehouse. Phone House werd in 2015 verkocht aan aandeelhouders van Optie1. The Phone House en Typhone.nl zijn ondergebracht bij Relevant Holdings BV, die in 2015 de ketens Dixons, iCentre en MyCom van het failliete BAS Groep overnam.

Geruchten over het faillissement deden vorige week al de ronde, via Twitter werd onder meer gemeld dat Samsung de voorraden uit de winkels haalde.

Ed Achterberg, directeur van Telecompaper, zegt dat hij het faillissement niet heeft zien aankomen, maar is niet verbaasd. “Je ziet toch een duidelijke trend dat de consument mobieltjes en abonnementen voornamelijk online kopen. Als mensen al in de winkel komen is dat voor service of reparatie of omdat ze het online niet konden bestellen. De toegevoegde waarde van dit soort ketens is minder geworden.”

Ongelofelijk dat de "The Phone House" failliet is gegaan, maar de telefoons zijn ook te duur en de abonnementen schreeuwend duur. Jammer

— harry mik (@harryfmik) February 14, 2017

The Phone House failliet oa tgv het scherpere toezicht op de aanbieding van telefoons bij abonnementen? Dus biz model was illegaal? Apart.

— Caspar ter Horst (@casparterhorst) February 14, 2017

Na ramkraak The Phone House in Deurne nu ook moederbedrijf failliet: ’Maar ook hier komen we wel uit’ https://t.co/nRn8A2eCu0

— Eindhovens Dagblad (@ED_Regio) February 14, 2017



Lees het volledige bericht op Emerce »