Posts Tagged ‘telecom’

‘Consument wil betalen voor innovatie’

Posted 29 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Consumenten willen best wel betalen voor innovatie. Waar het gemiddelde bedrag voor een smartphone tien jaar geleden nog zo’n 150 euro bedroeg, vinden consumenten het geen probleem meer om daar nu 800 euro of meer voor neer te tellen. En die trend geldt eigenlijk voor alle consumentenelektronica, zo vertelde onderzoeksbureau GfK vrijdag op de persconferentie van IFA in Huelva, het Zandvoort aan Zee van Spanje.

Consumenten zijn op zoek naar innovatie en een rijke beleving en willen daar ook voor betalen, vertelde Friedemann Stöckle van GfK op de jaarlijkse persdagen van de grootste elektronicabeurs van Europa. “Dat zie je terug in de cijfers, veel van de apparatuur een die consumenten gebruiken is hooguit drie jaar oud.”

De enige categorie waar dat niet voor telt is witgoed, maar ook hier is innovatie belangrijk om consumenten over de streep te trekken. Apparaten die energiezuinig zijn en het milieu sparen vinden gretig aftrek.

De wereldwijde markt voor consumentenelektronica van ruim 1 biljoen euro is al enkele jaren vrij stabiel. 44 procent betreft smartphones, huishoudelijke apparaten hebben een marktaandeel van 17 procent en televisies en camera’s zijn samen goed voor 15 procent.

Maria Aguete (IHS Market) wees in Spanje op de snelstgroeiende markten: al meer dan de helft van de verscheepte televisies ondersteunt 4K, de tot nu toe hoogste beeldkwaliteit; in Europa bedraagt het percentage verscheepte UHD toestellen al 63 procent. Reden zijn de steeds lagere prijzen, ook van grotere schermen. Er zijn al 142 televisiekanalen met 4K content, waarvan 130 commercieel. Vorig jaar zijn al 18.600 televisies met 8K verscheept, maar buiten China zit er weinig schot in de verkoop.

5G wordt het komend jaar breder beschikbaar, en vooral video en realtime gaming zijn belangrijke overwegingen om een 5G toestel aan te schaffen, zo blijkt uit de cijfers. Aguete wees op India, waar 71 procent van de bevolking mobiel internet gebruikt om video te kijken. Netflix heeft daar al een goedkope mobiele versie van zijn videodienst gelanceerd. SK Telecom experimenteert intussen met 8K tv in Zuid Korea.

De opmars van stemgestuurde producten, zoals slimme luidsprekers, gaat intussen onverminderd door. Om die markt echt van de grond te tillen is interoperabiliteit essentieel. Alleen Amazon Alexa komt daar enigszins bij in de buurt, meent Aguete.

Smart Home lijkt eveneens te voorzien in een behoefte. De markt voor slimme LED lampen, alarmsystemen en autonome grasmaaiers is vorig jaar met 8 procent gegroeid. Ook hiervoor geldt dat de consument op zoek is maar eenvoud, maar geld is minder belangrijk. Menige consument verwacht dat dit soort apparaten de woning beter beveiligt, gezonder en efficiënter maakt, en dus waarde toevoegt.

GfK ziet ook een enorme groeimarkt voor gaminglaptops en monitoren. Gaming als ecosysteem heeft zich ontwikkeld van een nichemarkt tot een serieuze industrie, vertelde Markus Kick van Global Strategic Insights.

Online verkoop is bij al deze sectoren van levensbelang. Niet alleen heeft de consument een ruime keuze aan apparatuur, producten kunnen doorgaans snel (de volgende of dezelfde dag) geleverd worden. Dat appelleert aan wat consumenten tegenwoordig belangrijk vinden: de instant koopbevrediging.

De sector profileert daarbij duidelijk van nieuwe koopjesevenementen als Black Friday en Singles Day, waardoor de nadruk niet langer ligt op het feestseizoen in december en fabrikanten zich meer kunnen en moeten concentreren op verkoop buiten het seizoen.

Fysieke winkels blijven wel belangrijk voor de verkoop van huishoudelijke apparatuur, signaleerde Norbert Herzog van GfK. Reden om nog meer in te zetten op omnichannel, adviseerde hij.

IFA Berlin, de grootste beurs voor consumentenelektronica, vindt dit jaar plaats van 6 tot en met 11 september in Berlijn.

Foto boven IFA



Lees het volledige bericht op Emerce »

Tv-markt groeit in omzet, maar groeispurt zakt snel weer in

Posted 24 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

De prijsverhogingen van KPN, XS4ALL, Telfort, Caiway, Delta en Ziggo hebben gezorgd voor een hogere omzet van de Nederlandse tv markt, maar de vooruitzichten zijn minder positief. Het aantal aansluitingen daalt.

Het aantal tv-aansluitingen bij Nederlandse huishoudens is in 2018 reeds met 0,3 procent gedaald naar 7,454 miljoen. In 2017 bleef de daling nog beperkt tot 10.000 aansluitingen, aldus het meest recente kwartaalrapport van Telecompaper over de Nederlandse tv-markt.

De omzet uit tv-diensten groeide daarentegen wel: met 1,8 procent naar 1,872 miljard. De prijsverhogingen van KPN, XS4ALL, Telfort, Caiway, Delta en Ziggo zorgden voor een groeispurt in de tweede helft van het jaar.

Voor heel 2019 verwacht Telecompaper dat omzetgroei lager uitkomt op 0,4 procent. Dit is met name het gevolg van een verwachte snellere afname van het aantal tv- aansluitingen.

De tv-omzet zal vanaf 2020 zelfs gaan dalen. De gemiddelde daling zal uitkomen op 0,4 procent in de jaren tot en met 2023.

De versnelling van de daling wordt mede veroorzaakt door de grotere impact van de zogenaamde cord-nevers en cord cutters. Dit zijn huishoudens die tv en video via internet kijken en hun traditionele tv-abonnement opzeggen of er nooit mee beginnen. Een tweede oorzaak is het afschakelen van analoge kabeltelevisie door Ziggo.

Kabel was eind 2018 nog altijd de grootste technologie voor doorgifte van tv-diensten in Nederland, ondanks een daling in marktaandeel van 0,6 procentpunten naar 55,4 procent. DSL blijft de nummer 2 technologie met 21,6 procent marktaandeel. Glasvezel groeide met 0,5 procentpunten naar 16, 1 procent. Zowel satelliet als ether-tv (Digitenne van KPN) hadden een marktaandeel van minder dan vijf procent aan het einde van 2018, waarbij satelliet groter is dan Digitenne.

Foto Shutterstock



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nieuwe dienst biedt gratis data aan over actuele energieonderbrekingen

Posted 23 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

De drie grootste netbeheerders van Nederland, zijn een nieuwe dienst begonnen waarmee realtime inzicht wordt geboden in actuele energieonderbrekingen. Op het nieuwe platform energieonderbrekingen.nl worden alle storingen van de netbeheerders inzichtelijk gemaakt.

De dienst is ontwikkeld om bedrijven die afhankelijk zijn van energie voor hun producten en diensten te helpen bij het sneller geven van inzicht in actuele storingen.

Telecombedrijven en kabelbedrijven krijgen bijvoorbeeld bij regionale stroomonderbrekingen direct veel vragen van hun klanten over het uitvallen van internet of telefoon.

Het nieuwe platform is door Enexis Netbeheer, Liander en Stedin samen met TNO en app-ontwikkelaar YAZULA ontwikkeld. De actuele (realtime) gegevens over gas- en stroomstoringen van deze netbeheerders is hierin gebundeld opgenomen en is gratis toegankelijk.

YAZULA heeft de data uit de dienst ook in zijn omgevingsapp beschikbaar gemaakt. Deze app wordt onder meer door overheden gebruikt om berichten over calamiteiten en waarschuwingen in een bepaalde regio te delen.

Foto: Enexis



Lees het volledige bericht op Emerce »

FOX en KPN worden het niet eens over contract zenders

Posted 19 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

KPN gaat de zenders van FOX, waaronder 24Kitchen, National Geographic Channel, Nat Geo Wild en Baby TV, niet langer doorgeven via Interactieve TV. De zenders verdwijnen per 1 juni ook bij dochter Telfort.

FOX Benelux liet tot dusverre steeds weten dat het optimistisch is over de verlenging van het contract, maar het telecombedrijf heeft klanten inmiddels op de hoogte gesteld van het verdwijnen van de vijf zenders.

KPN voert per 1 juni tevens een prijsverhoging door.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Primera compenseert verminderde sigarettenomzet met cadeaukaarten en telecomaccessoires

Posted 16 apr 2019 — by Adformatie
Category nieuws

De keten groeit autonoom met 2 procent en met 4 procent als de 7 nieuwe winkels worden meegeteld.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

T-Mobile Nederland presenteert directie gefuseerde organisatie

Posted 16 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Het gefuseerde T-Mobile en Tele2 heeft het managementteam gecompleteerd. De ambitie van het nieuwe directieteam is met gebundelde krachten de telecommarkt verder uit te dagen.

In de nieuwe directie zitten in elk geval twee managementleden van Tele2 Nederland; Saskia Bekkers (HR directeur) en Leslie Hogeveen (Directeur Ben en Tele2).

Nieuw in het directieteam, maar een oude bekende in het managementteam, is Tisha van Lammeren. Zij wordt Directeur Consumentenmarkt. Van Lammeren is al 14 jaar werkzaam bij T-Mobile in diverse strategische rollen. In haar laatste functie was van Lammeren verantwoordelijk voor consumentenmarketing. Onder haar leiding werden diensten als Datavrije muziek en het eerste betaalbare Unlimited abonnement in Nederland gelanceerd.

De volledige directie bestaat uit:
Søren Abildgaard, CEO T-Mobile Nederland
Kim Larsen, Directeur IT & Technology
Robert Jelinek-Nacke, Financieel directeur
Leon Toet, Directeur Zakelijke markt
Tisha van Lammeren, Directeur Consumentenmarkt
Saskia Bekkers, HR directeur
Margreet Hoekstra, Directeur Legal, Regulatory affairs en Compliance
Leslie Hogeveen, Directeur Ben en Tele2
Pieter de Klein, Directeur Strategie & Wholesale
Jon Talbot, Directeur Transformatiestrategie



Lees het volledige bericht op Emerce »

ACM start marktstudie naar de uitrol van glasvezel in Nederland

Posted 15 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) start een verkennend onderzoek naar de uitrol van glasvezel in Nederland.

De toezichthouder ontvangt signalen over problemen waar telecombedrijven, investeerders of gemeenten tegenaan lopen bij de uitrol van glasvezel. De ACM vindt het niet wenselijk als die problemen er toe leiden dat investeringen in glasvezel niet doorgaan, of dat de concurrentie op deze markt wordt verstoord.

Een van de problemen is dat meerdere bedrijven in hetzelfde gebied willen uitrollen. Hierdoor worden in bepaalde gevallen projecten gestaakt en/of slechts delen van deze gebieden voorzien van glasvezel. Om dit te voorkomen lijken partijen die glasvezel willen uitrollen steeds vaker exclusiviteit te eisen. Enerzijds richting gemeenten om te voorkomen dat meerdere partijen in dezelfde gemeente glasvezel uitrollen. Anderzijds willen zij de garantie van aanbieders van telecomdiensten dat zij geen gebruik zullen maken van concurrerende netwerken. Daarbij roept het belang dat sommige gemeenten zelf in die aanbieders hebben soms ook vragen op.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Voys koppelt met klantenservicedienst Robin

Posted 15 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Telecombedrijf Voys en klantenservicedienst Robin verbinden elkaars diensten. De helpdesken van de webwinkels kunnen daardoor beter geïnformeerd hun klanten helpen, en de contacten sneller afhandelen.

In de praktijk betekent dat, dat wanneer de klant van een webwinkel belt dat de medewerker van de helpdesk direct een klantkaart zich met contact- en orderinformatie. Technologiebedrijf Robin zorgt voor laatstgenoemde, Voys voor de telecomcomponent. De combinatie van de twee levert tijdwinst aan de telefoon op, omdat alle benodigde informatie direct zichtbaar is.

Mark Vletter van Voys: “Ontwikkelingen zoals deze zorgen er uiteindelijk voor dat een agent enkel nog de afhandeling van de call hoeft te doen. Alle zaken er omheen zijn repetitieve taken en zullen daarom weg worden geautomatiseerd.”

Uit eerste proeven blijkt dat gesprekken gemiddeld 18 seconden korter zijn, dat er 32 procent meer vastgelegde telefoongesprekken zijn en tevredener eindklanten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Film voor Liberty Global is de grote winnaar Dutch Creativity Awards

Posted 11 apr 2019 — by Adformatie
Category nieuws

PostPanic wint vier Lampen en de Grand Prix voor de campagne ‘A Report of Connected Events’ voor telecombedrijf Liberty Global.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Ziggo en T-Mobile winnen op breedbandmarkt

Posted 11 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

De Nederlandse markt voor vast breedbandinternet is in 2018 met 1,1 procent gegroeid naar 7,5 miljoen aansluitingen. Vooral Ziggo en T-Mobile zagen het aantal aansluitingen groeien. Zij deden de daling bij Tele2 en KPN teniet, zo blijkt uit het meest recente kwartaalrapport van marktonderzoeksbureau Telecompaper over de breedbandmarkt.

Door de groei van het aantal breedbandlijnen en prijsverhogingen van alle providers groeide de breedbandomzet met 4,9 procent naar 2,02 miljard euro.

In het vierde kwartaal groeide de breedbandmarkt met 0,3 procent in volume met glasvezelbreedband en kabelbreedband. Dat was voldoende om de daling bij DSL te compenseren. Kabel blijft de meest gebruikte technologie voor breedband, met 3,47 miljoen aansluitingen op 31 december 2018. Dat is 1,5 procent meer dan eind 2017.

Glasvezel groeide in dezelfde periode met 6,9 procent naar 1,23 miljoen breedbandaansluitingen. DSL kwam uit op iets minder dan 2,8 miljoen aansluitingen na een daling van 1,6 procent.

Voor de periode 2019-2023 voorspelt Telecompaper een gemiddelde groei per jaar van 0,9 procent in aantal breedbandverbindingen en een gemiddelde omzetgroei per jaar van 0,9 procent. Daarmee zou de breedbandmarkt in 2023 uitkomen op circa 7,84 miljoen aansluitingen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

KPN zwicht voor druk van OR: toch andere koers voor XS4All

Posted 10 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

De opheffing van XS4All door moederbedrijf KPN is onzeker geworden, nu de OR van het telecombedrijf naar de rechter is gestapt.

Topman Maximo Ibarra kondigde in januari aan dat het XS4All als merk zou gaan opheffen, maar lijkt in de haast een aantal belangrijke procedurefouten te hebben gemaakt. KPN verzuimde namelijk de personeelsvertegenwoordiging van XS4All om advies te vragen. Sterker nog: de zelfstandige dochter werd onaangenaam verrast door de plannen.

Het besluit leidde tot massaal protest van XS4All-klanten en achter de schermen werd gewerkt aan een nieuwe provider, met leegloop van personeel bij KPN als reële optie.

De personeelsvertegenwoordiging blijkt op 15 februari een verzoekschrift bij de Ondernemingskamer te hebben ingediend, meldt het AD op basis van interne stukken.

Met resultaat. Want nu is KPN alsnog bereid om alternatieven te gaan bekijken voor het stoppen met XS4All. De personeelsvertegenwoordiging heeft daarop de rechtszaak ingetrokken. De toekomstscenario’s voor XS4All worden de komende maanden gezamenlijk bekeken. Officieel heet het: ‘We hebben met KPN afspraken gemaakt over hoe we het proces juist gaan doorlopen, met oog voor de belangen van zowel het KPN-concern als de XS4All-dochter.’



Lees het volledige bericht op Emerce »

Kaspersky opent weer nieuw ‘transparantiecentrum’

Posted 05 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Kaspersky Lab opent een tweede zogeheten Transparency center in Europa, waar relaties inzage kunnen krijgen in de broncode van de cybersecuritysoftware van het bedrijf. Naast Zürich kunnen organisaties nu ook terecht in Madrid. In mei opent Kaspersky Lab de deuren voor de eerste bezoekers.

Als onderdeel van het Global Transparency beleid geeft het van oorsprong Russische Kaspersky Lab op verschillende manieren openheid van zaken.

Sinds de verstandhouding met Rusland is verslechterd, wordt het bedrijf met name gewantrouwd door de Amerikaanse overheid. Men vreest dat de software voor spionagedoeleinden wordt gebruikt. Concrete aanwijzingen daarvoor zijn nooit geleverd.

Naar verwachting zal Kaspersky Lab rondom 2020 ook transparency centers openen in Azië en Noord-Amerika.

Een onderzoeksrapport van Kaj Hober, hoogleraar investerings- en handelsrecht aan de Universiteit van Uppsala in Zweden, maakt duidelijk dat bedrijf niet onder de Russische telecommunicatiewetgeving valt. Kaspersky Lab hoeft geen gebruikers- of productgegevens te delen met de Russische overheid.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Amazon bevestigt Project Kuiper: netwerk van ruim 3000 internetsatellieten

Posted 04 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Amazon wil maar liefst 3226 satellieten de ruimte inschieten om mobiel internet aan te kunnen bieden in gebieden waar internettoegang beperkt is. Daarvoor worden vele miljarden dollars uitgetrokken.

Details van het tot nu toe geheime project zijn bekend geworden dankzij papieren die Amazon heeft moeten indienen bij de International Telecommunications Union.

De satellieten worden in drie verschillende hoogten in een baan om de aarde gebracht. Iets meer dan 1100 satellieten komen op zo’n 630 kilometer hoogte boven de aarde te hangen.

Zo’n 4 miljard mensen hebben niet of nauwelijks toegang tot internet.

Project Kuiper, genoemd naar de Nederlandse astronoom Gerard Kuiper, bevindt zich nog in de beginfase en het kan jaren duren voordat Amazon concreet diensten aanbiedt. Er is bovendien concurrentie van Elon Musk en zijn organisatie SpaceX.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Yahoo spinoff Altaba verkoopt belang in Alibaba

Posted 04 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Altaba, een spinoff van Yahoo, wordt in de etalage gezet. Het is het onderdeel dat een belang had in Alibaba en Yahoo Japan. Dat belang is inmiddels zo’n 40 miljard dollar waard.

Altaba ontstond toen in 2017 Yahoo onderdeel werd van telecombedrijf Verizon en samen met (ooit internetaanbieder) AOL dochter Oath werd opgezet. Tegenwoordig heet dat onderdeel Verizon Media Group.

Yahoo betaalde in 2005 1 miljard dollar voor een belang van 30 procent in Alibaba. In 2012 werd ongeveer de helft daarvan aan de Chinese online retailer terugverkocht.

In september werd het belang in Yahoo Japan al verkocht voor 4 miljard dollar en nu wordt dus ook de deelneming (van inmiddels 11 procent) in Alibaba te koop aangeboden. Altaba is de op een na grootste aandeelhouder van Alibaba.

Na de verkoop wordt Altaba als entiteit volledig ontmanteld.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Slimme watertaxi moet autonoom door Rotterdam gaan varen

Posted 03 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Sinds deze week vaart er een KPN-watertaxi over de Rotterdamse Maas. Nu nog mét kapitein, maar met de ambitie om de boot op termijn autonoom te laten varen, op het netwerk van KPN, zo belooft het telecombedrijf.

De watertaxi werd dinsdag gedoopt door Judith Bokhove, de Rotterdamse wethouder Jeugd, Mobiliteit en Taal en Carolien Nijhuis, directeur Internet of Things bij KPN.

De watertaxi moet op termijn door middel van AI (Artificial Intelligence) en IoT (Internet of Things) volledig autonoom gaan varen. De slimme watertaxi is uitgerust met hoogwaardige technologie die alle manoeuvres van de watertaxi op de Nieuwe Maas over een langere periode registreert en analyseert.

Hierbij werkt KPN samen met verschillende partners waaronder de gemeente Rotterdam, Spring Holding (eigenaar van de Watertaxi Rotterdam) en Captain AI, een startup die software ontwikkelt om veilig en autonoom varen mogelijk te maken. De watertaxi is te herkennen aan het KPN-logo op de boot.



Lees het volledige bericht op Emerce »