Posts Tagged ‘telecom’

Aanschafbereidheid laptop, tablet en smart-tv stijgt, smart home blijft achter

Posted 28 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

In de periode tussen januari 2018 en juni 2019 hebben steeds meer consumenten aangegeven dat zij van plan zijn voor het eind van het jaar een nieuwe laptop of smart-tv te kopen. De vervanging van een bestaand apparaat is in iets meer dan de helft van de gevallen de belangrijkste reden voor de geplande aanschaf. Dit blijkt uit onderzoek binnen het Consumer Insights Panel van Telecompaper.

Opvallend is dat de aanschaf van nieuwe tablets, ook als vervanging van een oud apparaat, weer aan lijkt te trekken. Waar anderhalf jaar geleden 6 procent van de consumenten aangaf dat jaar nog een nieuwe tablet te zullen aanschaffen is dat aantal nu gegroeid naar 10 procent. Ook hier betreft het percentage vervangingsaankopen ruim meer dan de helft van het totaal.

In het smart home-segment is de interesse voor nieuwe producten nagenoeg onveranderd gebleven.

Verdeeld over de diverse categorieën ligt de aanschafbereidheid van slimme thermostaten, smart speakers en slimme verlichting alle drie rond de 5 procent. Bij draadloze speakers, zoals die van Bose en Sonos, zegt 8 procent van de consumenten van plan te zijn er dit jaar nog een aan te zullen schaffen. In alle vier smart home-categorieën geeft zo’n driekwart van de Nederlanders aan dat ze geen plannen hebben om dit jaar een van die producten aan te schaffen.

Foto Shutterstock



Lees het volledige bericht op Emerce »

Media Distillery breidt uit naar Scandinavië

Posted 27 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Het Nederlandse technologiebedrijf Media Distillery gaat werken voor YouSee, de grootste telecomaanbieder van Denemarken en onderdeel van TDC Group.

De onderneming uit Amsterdam gaat in beginsel zijn product EPG Correction leveren. Dat gaat de on demand-kijkers vertellen wat concrete begin- en eindtijd van televisieprogramma’s zijn. Honderdduizenden Denen die een programma willen terugkijken, hoeven niet meer vooruit te spoelen om het echte begin van een opname te vinden.

EPG Correction lijkt een eenvoudig product, maar ook dat is gebaseerd op kunstmatige intelligentie. Net als de andere producten van Media Distillery worden op serverniveau beelden en teksten geanalyseerd om daadwerkelijk de inhoud van tv-programma’s te ‘lezen’ om ze te begrijpen.

Mediabedrijven, merken en communicatiebureaus betalen ervoor om massamedia als radio en televisie woord voor woord kunnen scannen op voor hen relevante uitingen.

YouSee, het grootste telecommunicatiebedrijf in Denemarken, rolt de nieuwe technologie gefaseerd uit over 130 televisiekanalen die 1,2 miljoen Deense aangesloten huishoudens onder de knop hebben.

Foto: jimakos2006 (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Gemiddelde databundelbehoefte naar 5 GB per maand

Posted 27 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Nederlanders verbruiken steeds meer mobiel dataverkeer. Dit heeft als gevolg dat Nederlanders steeds meer behoefte krijgen aan grotere databundels. Die ook steeds goedkoper worden.

Uit onderzoek van Telecompaper blijkt dat de interesse in databundels tot 2 GB afgelopen twee jaar sterk is gedaald. In oktober 2017 gaf 40 procent van alle Nederlanders aan te kiezen voor een databundel van maximaal 2 GB, in juli van dit jaar was dit nog maar 24 procent.

Gelijktijdig neemt de interesse in grotere databundels sterk toe. Zo is de interesse in databundels van 10 GB of groter (inclusief unlimited) in minder dan twee jaar bijna verdubbeld van 12 procent in oktober 2017 naar 22 procent in juli van dit jaar.

Wat zeker helpt is dat de grotere databundels ook steeds goedkoper worden. Zodanig dat het loont om bijvoorbeeld een tweejarig contract open te breken.

Uit eerder onderzoek van Telecompaper bleek dat het gemiddelde dataverbruik onder Nederlanders in twee jaar tijd met 180 procent is gegroeid tot gemiddeld 2,8 GB per maand in mei van dit jaar.

Over de leeftijdsgroepen tot 54 jaar, oriënteren Nederlanders zich momenteel vooral op databundels van rond de 5 GB. Enige uitzondering hierop is de leeftijdsgroep 20-24 jarigen, die zich meer lijken te richten op ongelimiteerde databundels.

Foto Pexels



Lees het volledige bericht op Emerce »

Het onvermijdelijke einde van ISDN

Posted 23 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

KPN stopt 1 september met het telefonieproduct ISDN. Eerder dit jaar bleken er nog 50.000 bedrijven te zijn die nog geen vervangende oplossing hadden. Het grootste deel van de ISDN klanten is inmiddels overgestapt op een ‘toekomstvast alternatief’.

ISDN staat voor Integrated services digital network en was een van de eerste digitale communicatietechnieken toen het begin jaren negentig werd gelanceerd. Naast ISDN-2 (met twee lijnen) had je ook ISDN-15, ISDN-20 en ISDN-30.

ISDN bleek de ideale oplossing toen in de jaren negentig het internet kwam opzetten. In die tijd moest de verbinding nog tot stand worden gebracht met een modem via de telefoonlijn. Die dan ook bezet bleef zolang je aan het internetten was.

ISDN bood daarentegen twee (kraakheldere) telefoonlijnen, zodat altijd een lijn vrij bleef voor gesprekken of binnenkomende faxen. Je kon de twee lijnen ook bundelen om zo een hogere internetsnelheid te realiseren. De internetsnelheid die gehaald werd over een ISDN-lijn was in die tijd 64Kb. Inmiddels ligt de gemiddelde internetsnelheid via vaste lijnen 1500 keer hoger.

De opmars van ISDN voor internet was echter maar van korte duur. Rond 2000 deden kabelinternet en ADSL hun intrede. Bedrijven bleven ISDN inzetten voor uiteenlopende toepassingen. Ook transformatorhuisjes, flitspalen, windmolens, bruggen, sluizen, bushokjes, stoplichten en bouwkeetaansluitingen werden voorzien van ISDN.

Inmiddels is de technologie verouderd en duur om te onderhouden.

Vaste telefoonverbindingen zijn tegenwoordig van het type VoIP, maar het ouderwetse telefoontoestel raakt snel uit de gratie. In het eerste kwartaal van 2019 daalde het totaal aantal vaste telefoonlijnen in Nederland met 1,8 procent naar 5,64 miljoen aansluitingen. De daling komt voornamelijk door een krimp in het aantal digitale telefonie (VoIP)-lijnen van 1,5 procent. Reden: consumenten bellen steeds vaker mobiel en hebben geen vast toestel meer nodig.

Voor bedrijven ligt dat anders. Veel ondernemingen hebben gekozen voor Hosted VoIP, een virtuele telefooncentrale in de cloud, waarbij nieuwe werkplekken snel kunnen worden toegevoegd.

Sommige ISDN-klanten vertonen echter nog uitstelgedrag, omdat het sleutelen aan een goed werkend telefoniesysteem niets bijdraagt aan de productiviteit en winstgevendheid van de onderneming, stelt KHN Telecom, vaste partner van Koninklijke Horeca Nederland, tegenover MissetHoreca.

Ook tienduizenden alarmaansluitingen die nu nog via ISDN1 of ISDN2 naar de verschillende particuliere alarmcentrales (PAC’s) doormelden, moeten alsnog worden overgezet.

KPN heeft voor alle telecomaanbieders die nog actieve ISDN-klanten een beperkte coulance periode in het leven geroepen, zegt KPN woordvoerder Stijn Wesselink tegen Emerce. “Dit geeft ruimte om alsnog de overstap te maken.”

Een week voordat de lijnen worden afgesloten – en dat zal vanaf 1 september gefaseerd gebeuren – krijgen bedrijven een laatste herinnering per brief.

KPN verwacht dat in het eerste kwartaal van 2020 alle lijnen zijn opgeheven en vanaf dan ISDN als dienst ook niet meer beschikbaar is. Met uitzondering van ISDN-15, 20 en 30 verbindingen. Die blijven werken tot 1 oktober 2021. Omdat dit technisch wat anders in elkaar steekt, zegt Wesselink.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Tele2 verliest rechtszaak: abonnee mag simkaart in router stoppen

Posted 22 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Tele2 heeft bakzeil gehaald in een rechtszaak tegen een abonnee die zijn simkaart bedoeld voor het gebruik in een smartphone in een Netgear mobiele hotspot had gestopt.

De gebruiker werd begin 2018 schriftelijk gewaarschuwd dat hij moest stoppen met dat niet toegestane gebruik en dat hij de simkaart alleen in combinatie met een mobiele telefoon mocht gebruiken. Toen de abonnee toch door bleek te gaan, heeft Tele2 de verbinding afgesloten en de overeenkomst voortijdig ontbonden.

Het telecombedrijf wilde ook nog schade verhalen op de abonnee van enkele honderden euro’s.

Tele2 verwees naar de algemene voorwaarden, waarin ook staat vermeld: ‘Gebruik van een ander toestel dat 4G van Tele2 ondersteunt, is eveneens toegestaan in combinatie met het Tele2 Mobiel 4G abonnement.’

De rechter concludeert hieruit dat bij een sim-only abonnement (dus zonder bijgeleverde telefoon) gebruik van een ander toestel is toegestaan indien dit het 4G netwerk van Tele2 ondersteunt. Dat onder een toestel uitsluitend zou moeten worden begrepen een mobiel telefoontoestel is niet aangegeven in de algemene voorwaarden en volgt ook niet uit de overeenkomst of uit andere omstandigheden bij het aangaan van de overeenkomst.



Lees het volledige bericht op Emerce »

T-Mobile eerste Nederlandse telecomaanbieder met eSIM

Posted 21 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

T-Mobile maakt vanaf vandaag eSIM beschikbaar voor haar klanten. eSIM staat voor embedded sim, een elektronisch ingebouwde simkaart die in steeds meer verschillende apparaten zoals smartphones en tablets wordt ingebouwd.

De eSIM komt vooral van pas bij het gebruik van ‘dual sim’. Daarbij gebruik je verschillende abonnementen op één toestel, zonder te wisselen van simkaart. Deze ‘dual sim’ functionaliteit was tot voor kort echter alleen mogelijk op mobiele telefoons waarin twee losse simkaarten naast elkaar geplaatst worden.

Met e-sim is dit niet langer nodig, al heb je er wel een geschikt toestel voor nodig. T-Mobile noemt Apple iPhone XR, iPhone XS en iPhone XS Max.

De eSIM maakt fysieke simkaarten ook overbodig. De gegevensbestanden van de provider worden met een eSIM-profiel door het scannen van een QR code gedownload op de eSIM.



Lees het volledige bericht op Emerce »

SkypeOut geregistreerd als openbare elektronische communicatiedienst

Posted 21 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Skype heeft zich alsnog geregistreerd bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Dat heeft te maken met de uitspraak van 5 juni 2019 van het Europese Hof van Justitie in een zaak tussen Skype Communications Sarl en de Belgische toezichthouder (BIPT). Het Hof heeft vastgesteld dat dienst SkypeOut een openbare elektronische communicatiedienst is.

SkypeOut is een betaalde dienst die door Skype wordt aangeboden. Hiermee is het mogelijk om met een computer naar vaste lijnen en mobiele nummers te bellen. Er is geen abonnement voor nodig: de gebruiker moet vooraf een bepaald tegoed kopen, daarna werkt dit tegoed als een soort prepaid-telefoonkaart.

Aanbieders van openbare elektronische communicatiediensten hebben bepaalde rechten en plichten, die volgen uit de Telecommunicatiewet. Telecomaanbieders moeten zich bijvoorbeeld registreren bij de ACM als ze een dienst aanbieden die het mogelijk maakt om vaste en mobiele telefoonnummers te bellen via Voice over IP.

In de zaak rond de registratie van Skype legde de ACM eerder een last onder dwangsom op, die is opgeschort in afwachting van de uitspraak van het Hof. Door de registratie komt de overtreding te vervallen en verbeurt Skype de dwangsom niet.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Britse Ofcom kan sociale media aanpakken

Posted 13 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

De Britse telecomtoezichthouder Ofcom krijgt mogelijk meer bevoegdheden om sociale media-bedrijven als Facebook, Twitter en YouTube te beboeten als zij kinderen niet voldoende beschermen tegen pornografie en geweld. De maatregelen gaan in principe 19 september 2020 in.

De boetes kunnen oplopen tot 5 procent van de omzet en Ofcom kan zelfs een blokkade instellen.

Belangenorganisaties als TeckUK en de Internet Association vinden dat de maatregelen proportioneel en uitvoerbaar moeten blijven.

De zogeheten Audiovisual Media Services Directive vloeit voort uit Europese verplichtingen, die niet meer gelden als het Verenigd Koninkrijk de EU verlaat.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Sociaal netwerk Tumblr verkocht aan moederbedrijf WordPress

Posted 13 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Het sociale netwerk Tumblr is door telecombedrijf Verizon verkocht aan Automattic, het moederbedrijf van contentplatform WordPress. Het was ooit de grootste miskoop van Yahoo, dat er 1,1 miljard dollar voor neertelde.

Het is niet bekend wat Automattic ervoor heeft betaald, maar het zou minder dan 20 miljoen dollar zijn.

In 2013 was Tumblr de tot dan toe grootste aankoop van Yahoo. Aanvankelijk werd de acquisitie gezien als een gewaagde stap van de toenmalige CEO Melissa Mayer, die met Tumblr de concurrentie aan had kunnen gaan met Facebook en Instagram, maar een paar jaar later bleek dat het Amerikaanse bedrijf alleen maar geld had verloren.

Alleen al in het tweede kwartaal van 2016 schreef Yahoo 482 miljoen dollar af op de waarde van Tumblr. In het vierde kwartaal van 2015 was dat ook al 230 miljoen dollar. Oprichter David Karp hield het in 2017 al voor gezien.

Uiteindelijk kwam Yahoo en daarmee ook Tumblr terecht bij telecomreus Verizon. De media activiteiten van Verizon (voorheen Oath) zijn ook al niet erg succesvol gebleken. In het tweede kwartaal genereerde de divisie een 2,9 procent lagere omzet van 1,8 miljard dollar.

Sinds mei was Verizon al op zoek naar een koper voor Tumblr. Hoewel het sociale netwerk nog steeds 450 miljoen blogs telt, neemt het gebruik af.

Tumblr lijkt bij Automattic beter op zijn plaats, al is niet duidelijk of en hoe Tumblr wordt geïntegreerd met WordPress.

Zeker 200 werknemers verhuizen van Verizon naar Automattic. Automattic handhaaft de ban op pornografische content, die in december werd ingevoerd.



Lees het volledige bericht op Emerce »

HEMA, Zalando en Primera kanshebbers voor ABN AMRO Webshop Award

Posted 12 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Albert Heijn, HEMA, Dekamarkt, Jan Linders, Mediamarkt, Zalando en Primera zijn enkele kanshebbers voor de ABN AMRO Webshop Award the Netherlands 2019 – 2020. HEMA, Game Mania, Omoda, Rituals en Zooplus komen in aanmerking voor De ABN AMRO Retailer of the Year 2019 – 2020.

In de afgelopen maanden hebben ruim 220.000 consumenten meer dan 500 retailers beoordeeld. Daarmee zijn de ‘ABN AMRO Retailer of the Year’ verkiezingen de grootste consumentenverkiezingen van Nederland. De gemiddelde waardering voor de winkelketens is dit jaar een 7,50 en de webshops scoren dit jaar gemiddeld een 7,61.

De consument geeft bij de beoordeling van haar favoriete retailer onder andere een oordeel over de prijs, het assortiment, de betrouwbaarheid en de service en kwaliteit. Voor zowel winkelketens als webshops blijkt prijs nog steeds het belangrijkste aspect. Bij winkelketens wordt dit aspect gevolgd door de samenstelling van het assortiment en kwaliteit van de producten. Bij webshops zijn dit kwaliteit van de producten en acties plus aanbiedingen.

De uitreiking van de categorieprijzen vindt dit jaar plaats op dinsdag 17 september op het hoofdkantoor van ABN AMRO in Amsterdam.

Na de uitreiking van de categorieprijzen start de volgende fase van de ‘ABN AMRO Retailer of the Year’ verkiezingen. Er zal een tweede stemperiode starten waarin een consumentenpanel bepaalt wie er naar huis gaat met de overall titels. Tijdens het ‘ABN AMRO Retailer of the Year’ gala, dat op donderdag 31 oktober 2019 plaatsvindt, worden de drie overall prijzen uitgereikt: ‘Beste Winkelketen van Nederland’, ‘Webshop Award the Netherlands’ en ‘Retailer of the Year the Netherlands’.

De verkiezingen zijn een initiatief van Q&A in samenwerking met ABN AMRO en werden dit jaar voor de zeventiende keer georganiseerd.

Genomineerden ABN AMRO Webshop Award the Netherlands 2019 – 2020

Baby: HEMA en Prénatal
Herenmode: Only For Men en The Stone
Outdoor: ANWB
Supermarkten: Albert Heijn, Dekamarkt, Jumbo en Jan Linders
Bouwmarkten: GAMMA en HORNBACH
Kantoorartikelen: 123inkt.nl en Printabout
Parfumerie: Douglas, ICI PARIS en Parfumswinkel
Telecom: Coolblue, KPN Winkel Mediamarkt, T-Mobile Shop en Vodafone.
Tuin: HORNBACK, Intratuin en Wekoop
Cadeau: Albelli, Greetz en Primera
Kindermode: H&M, HEMA, Kleertjes en wehkamp
Persoonlijke verzorging: Boozyshop, Holland & Barrett en Kruidvat
Schoenen: Omoda, Schuurman, vanHaren en Zalando
Leeswaren: bol.com, Bruna en Primera
Damesmode: H&M, The Stone, wehkamp en Zalando
Mode accesoires: Lucardi en Zalando
Elektronica: 123inkt.ml, bol, Coolblue, EP en Expert
Slapen: Beddenreus, Beter Bed en wehkamp
Warenhuis: bol, fonQ, IKEA, Kwantum en Leen Bakker
Sport: Decathlon, Intersport en Zalando
Eten & Drinken: Gall & Gall en Thuisbezorgd
Speelgoed & Games: bol en Game Mania
Optiek: Eye Wish en Pearle
Fietsen: Fietsenwinkel, FuturumShop en Stella
Ondermode: Hunkemöller en Soshin
Wonen: bol, fonQ, IKEA, Kwantum en Leen Bakker

 

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

T-Mobile/Tele2 lijkt weglopende klanten KPN op te vangen

Posted 12 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

T-Mobile/Tele2 heeft de sterkste groei gerealiseerd op de Nederlandse mobiele markt in het tweede kwartaal. Vodafone keerde terug naar groei in klantenaantallen op de consumentenmarkt. De grote verliezer is ook op de consumentenmarkt KPN, die begin dit jaar besloot om het merk Telfort te schrappen.

Nadat onderzoeksbureau Telecompaper al eerder constateerde dat KPN ook klanten 18.000 klanten heeft verloren in de zakelijke markt als gevolg van het nieuwe merkenbeleid, blijkt dat nu ook in de consumentenmarkt KPN klanten blijft verliezen. Dat waren er liefst 102.000 in het tweede kwartaal. De aanbieder kwam uit op net onder de 6,6 miljoen mobiele klanten eind juni.

Onder het KPN-merk zijn er in het afgelopen kwartaal 17.000 postpaid-klanten bijgekomen, wat inhoudt dat het verlies van klanten vooral voor rekening komt van het verdwijnende prijsmerk Telfort.

De weglopende klanten zijn duidelijk op zoek gegaan naar alternatieven. De (nieuwe) combinatie van T-Mobile en Tele2 heeft netto 73.000 mobiele-retailklanten gewonnen in het tweede kwartaal, allemaal in postpaid. Vodafone kreeg er 6000 mobiele retailklanten bij, ondanks een verlies in het aantal prepaid-klanten.

Woordvoerder Joost Vente van T-Mobile kan niet zeggen hoeveel KPN-klanten zijn overgelopen, “maar dat er een relatie is kan bijna niet anders. KPN heeft een slecht kwartaal afgesloten, wij juist een heel goed kwartaal.” Ook Telecompaper gaat uit van een relatie. “We hebben het nog niet gemeten, maar dat Telfort klanten hun heil hebben gezocht bij Tele2 wil ik best geloven,” zegt onderzoeker Tim Poulis.

Telecompaper verwacht dat KPN de komende kwartalen mobiele klanten zal blijven verliezen vanwege de andere merkaanpak. Het onderzoeksbureau constateert wel dat KPN lijkt te slagen in zijn opzet om meer klanten met een hoge klantwaarde aan te trekken. Het KPN-merk groeit daarmee wel, evenals het gecombineerde vast-mobiele aanbod van de operator.

Onderzoeker Tim Poulus van Telecompaper denkt dat KPN het verlies heeft ingecalculeerd. “Vergeet de wholesale activiteiten niet. KPN verdient immers ook aan partijen die het netwerk van KPN gebruiken, zoals Youfone. Aan de onderkant van de markt hoef je dan geen verkoopinspanningen te leveren, terwijl je wel inkomsten aan dit soort klanten ontleent.”

Foto T-Mobile



Lees het volledige bericht op Emerce »

Minder tv-abonnees door ander kijkgedrag jongeren

Posted 12 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

De totale markt voor tv-diensten voor consumenten in Nederland gaat structureel achteruit omdat vooral jongeren minder afhankelijk zijn van traditionele tv-diensten. Die conclusie trekt Telecompaper.

De Nederlandse consumentenmarkt voor betaal-tv vertoonde in het tweede kwartaal signalen van een nieuwe terugval. KPN verloor voor het eerst IPTV-abonnees. Behalve met voortdurende verliezen bij Digitenne kampte KPN met het grootste kwartaalverlies ooit bij tv-klanten in het tweede kwartaal. De verliezen van KPN zijn waarschijnlijk deels te wijten aan de beslissing om het merk Telfort te beëindigen.

KPN verloor in de drie maanden tot juni netto 21.000 abonnees, waarvan 7.000 in IPTV en 14.000 bij zijn ether-tv dienst Digitenne.
en.

Marktleider Ziggo verloor in het tweede kwartaal slechts 1.300 tv-abonnees, het kleinste verlies sinds het eind 2014 fuseerde met UPC. De verliezen waren grotendeels te wijten aan minder afname van analoge en digitale basisdiensten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Een op tien Nederlanders wil videodienst Disney+

Posted 09 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Bijna één op de tien Nederlanders wil een abonnement op Disney+ wanneer deze streamingdienst naar Nederland komt, aldus onderzoek van Telecompaper. Nog eens 29 procent overweegt een abonnement.

In november vindt de lancering in de VS plaats, met verdere lanceringen in de komende twee jaar.

Van de 9 procent respondenten van het Consumer Insights-panel die aangeeft Disney+ inderdaad te willen gaan afnemen, geeft ruim de helft aan dit naast een bestaand VOD-abonnement te gaan doen.

Disney+ kan vooral onder jongere doelgroepen op belangstelling rekenen. Wil over alle leeftijdsgroepen 9 procent van de Nederlanders Disney+ gaan afnemen, bij de mensen van 19-30 jaar gaat het om 24 procent.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nederlandse iPhone gebruiker luistert naar Spotify, populariteit Apple Music daalt

Posted 08 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Bijna de helft van alle Nederlandse iPhone gebruikers heeft Spotify geïnstalleerd staan op zijn of haar toestel. De afstand tussen Spotify en Apple Music is afgelopen half jaar alleen maar groter geworden. De installed base van Apple Music is met 1 procentpunt gedaald, zo blijkt uit het onlangs verschenen Dutch Apps Market rapport van Telecompaper over het tweede kwartaal van 2019.

Apple Music heeft daarmee momenteel een installed base van 4 procent op de Nederlandse markt. De installed base van Apple Music blijkt zelfs onder iPhone gebruikers gedaald te zijn. Eind 2018 had Apple Music een installed base van 13 procent onder iPhone gebruikers, in het tweede kwartaal van 2019 was dit nog maar 10 procent.

Mannen hebben apps van streaming muziekdiensten zoals Spotify, Apple Music en Deezer procentueel vaker op hun smartphone geïnstalleerd staan dan vrouwen. Bij Spotify gaat het om 40 procent van de mannen en 37 procent van de vrouwen. Binnen leeftijdscategorieën zijn echter opmerkelijke verschillen waarneembaar. Spotify staat vaker geïnstalleerd op smartphones van jonge vrouwen, Apple Music en Deezer staan juist vaker op smartphones van jonge mannen geïnstalleerd dan op smartphones van jonge vrouwen.

Apps voor streaming muziek worden behoorlijk vaak gebruikt. De Spotify-app wordt gemiddeld 17 dagen per maand gebruikt, Deezer 14 dagen en Apple Music 10 dagen. 60 procent van alle mensen die de Spotify-app geïnstalleerd hebben staan, zegt de app dagelijks te gebruiken.

Foto Shutterstock



Lees het volledige bericht op Emerce »

Baas over eigen data: Wie creëert, profiteert

Posted 08 aug 2019 — by Emerce
Category nieuws

Data zijn het nieuwe goud en momenteel profiteren vooral de grote techbedrijven daarvan. Hoe kan de consument gaan profiteren van zijn eigen data? 

Facebook en Google zijn niet gratis, dat weten we nu wel. Je betaalt voor het gebruik van de diensten met je persoonsgegevens, voorkeuren en andere persoonlijke data. En Google en Facebook gebruiken deze data om reclames en advertenties op jou af te stemmen. In relatief korte tijd zijn Facebook en Google de grootste advertentieplatformen ter wereld geworden (en beiden staan in de top 5 van grootste beursgenoteerde bedrijven)

Het businessmodel van Facebook en Google is relatief nieuw (zeg tien en twintig jaar oud), maar ondertussen verre van uniek. Bedrijven als Acxiom en Epsilon verzamelen data van gebruikers voor targeting-doeleinden. Spotify biedt gratis muziek in ruil voor reclames. En in de wereld van de retail zijn er bol.com, Alibaba, Amazon en Coolblue die maatwerk aanbiedingen doen op basis van persoonlijke profielen. En dat is bijzonder effectief. Een Amerikaanse vader werd zo ooit zelfs attent gemaakt op de zwangerschap van zijn tienerdochter, door de persoonlijke babyaanbiedingen die zij toegestuurd kreeg

Met de rug tegen de muur

Data zijn goud waard voor bedrijven. Consumenten zijn dus ook een beetje rijker geworden – zij creëren immers hun data. Maar is dat wel zo? Staan de miljarden voor Google en Facebook in verhouding tot de diensten die ze consumenten leveren? 

Hoeveel keus hebben de consumenten eigenlijk? Op papier hebben consumenten alle zeggenschap over hun data, maar het is een keuze met de rug tegen de muur. Want het is een alles of niets deal. Wil je als consument gebruikmaken van de diensten van Facebook zul je al je profielgegevens moeten achterlaten. Bovendien hebben de consumenten eigenlijk geen zicht op hoe data worden gebruikt. Voor welke campagnes worden ze ingezet? En wie krijgen de door Google en Facebook verzamelde data onder ogen? Die vraag is des te belangrijker na het Cambridge Analytica-schandaal waaruit bleek dat Facebook het bedrijf ondanks grove privacyschending geen strobreed in de weg legde bij de dataminingspraktijken. Na het Cambridge Analytica fiasco en diverse privacyschandalen daalde het gebruik van Facebook met twintig procent

Consumenten hebben ook vaak geen duidelijk alternatief voor een dienst, omdat massaal gebruik van een bepaalde dienst of platform deze ook direct aantrekkelijk maakt. Na de negatieve reacties op de overname van WhatsApp. Dit kwam niet omdat mensen overtuigd waren van de zuivere intenties van Facebook, maar omdat familie en vrienden niet overstapten op alternatieven. Ze konden gewoon niet eenvoudig om WhatsApp heen.  

Bewuster en beter beschermd?

Consumenten lijken de laatste jaren bewuster te zijn van de waarde die hun data voor bedrijven hebben. Het is onder andere te merken wanneer er grote datalekken zijn. Eind 2018 was het Marriot Hotel bijvoorbeeld slachtoffer van zo’n groot datalek en dit resulteerde direct in een grote rechtszaak waarbij het over vele miljoenen ging. Het feit dat Mark Zuckerberg moest verschijnen voor de senaat is een indicatie dat privacyvraagstukken leven in de samenleving. 

De wetgeving is verscherpt op het gebied van dataprivacy. In Europa is er sinds een jaar de General Data Protection Regulation (GDPR) die onder andere zwaardere eisen stelt aan omgang met privacygevoelige gegevens. En daarvoor zijn er al wetten in het leven geroepen als de cookiewet (onderdeel van de telecommunicatiewetgeving) en het meldpunt datalekken. De effectiviteit van al deze regelgeving is discutabel, maar het laat wel zien dat men probeert paal en perk te stellen tegen datagraaien. 

Tokentech

De oplossing zit in een transparanter systeem dat de macht over data terugbrengt bij de gebruiker. Consumenten moeten de mogelijkheid krijgen om slimmer hun data te verstrekken. Een mooi voorbeeld in dit verband is BIGtoken. Het bedrijf heeft een op blockchain gebaseerd netwerk gebouwd waar consumenten hun data kunnen beheren en verkopen, en zo om kunnen zetten in tokens.

Die tokens kan de consument gebruiken voor het inkopen van diensten of het omzetten naar klinkende munten. De kracht van het systeem zit ‘m er vooral in dat consumenten een directe waarde beleven bij hun digitale identiteit. En dus of hij ‘veel’ of ‘weinig’ weggeeft wanneer hij een bepaalde dienst inkoopt.   

Momenteel is het zo dat Facebook zelf advertentieruimte verkoopt aan bedrijven. Maar stel je nu eens voor dat consumenten hun Facebookprofiel laten omzetten in tokens. De consumenten kunnen de tokens uitgeven voor toegang tot diensten. Geven ze een en ander maximaal uit? Dan mogen de adverteerders ook maximaal van het profiel gebruikmaken. Doen ze dit niet? Dan zijn de mogelijkheden van adverteerders beperkt. 

Komende jaren worden de jaren van het monetariseren van data. Het wordt erg interessant te zien hoe, en of consumenten invloed gaan krijgen over de uitgave van hun data currency. 



Lees het volledige bericht op Emerce »