Posts Tagged ‘telecom’

Vodafone schakelt 4 februari 2020 3G uit

Posted 10 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Vodafone schakelt 4 februari het 3G-netwerk uit om de vrijkomende frequentieruimte efficiënter is te gebruiken voor 4G.

Eerder had het telecombedrijf al laten weten dat 3G in januari ‘uit de lucht’. Klanten kunnen in komende weken desgewenst alsnog overstappen naar 4G., meldt Telecompaper.

Vodafone is twee jaar geleden begonnen met het informeren van klanten over het aanstaande afscheid van 3G.

Sinds het najaar van 2017 verkoopt Vodafone aan consumenten geen abonnementen meer met toestellen die alleen geschikt zijn voor 3G.

Klanten kunnen na februari mobiel blijven bellen en internetten via 2G.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Simyo biedt prepaid klanten onbeperkt mobiel internet op lage snelheid

Posted 10 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Prepaid klanten van Simyo kunnen voortaan een onbeperkte internetbundel kopen. Deze Onbeperkt MB’s internetbundel kost 10 euro en is volgens het telecombedrijf ook écht onbeperkt, zij het wel met een lage snelheid van 128 Kbps.

De lage snelheid is bijvoorbeeld genoeg om onbeperkt te appen via WhatsApp. Handig voor ouders die hun kind willen bereiken of voor mensen die wél altijd online willen zijn, maar weinig internet verbruiken, zegt Simyo. Ook is het voldoende om het nieuws mee te lezen of om in Google Maps een reis te plannen.

Ook introduceert Simyo een nieuwe Prepaid internetbundel van 2000 MB van 12,50 euro.

Met de twee nieuwe bundels kunnen prepaid klanten van Simyo nu kiezen uit vijf verschillende internetbundels. De bestaande bundels van 150, 500 en 1000 MB blijven namelijk gewoon bestaan.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

T-Mobile Nederland haalt Vodafone in

Posted 06 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Negen maanden na de overname van Tele2 is T-Mobile uitgegroeid tot de op een na grootste mobiele operator van Nederland. De combinatie heeft voor wat de dienstenomzet betreft de positie van Vodafone overgenomen, zo blijkt uit onderzoek van Telecompaper.

Nadat T-Mobile en Tele2 begin 2019 samengingen, was de combinatie in aantal abonnementen al groter dan Vodafone. In het derde kwartaal van 2019 streefde T-Mobile samen met Tele2 marktleider KPN voorbij voor wat betreft postpaid-abonnementen.

Alle drie de mobiele netwerkoperators (MNO’s) realiseerden in het derde kwartaal een lagere omzet jaar-op-jaar. Maar bij T-Mobile was de omzetdaling het kleinst. Het omzetaandeel van T-Mobile op de Nederlandse mobiele dienstenmarkt steeg naar 30,9 procent.

Vodafone had van de drie operators de grootste daling en kwam uit op een omzetaandeel van 29,6 procent. KPN wist zich als marktleider te handhaven met een nauwelijks veranderd omzetaandeel van 39,5 procent, ondanks een daling in het aantal mobiele abonnementen.

T-Mobile kwam inclusief Tele2 en MVNO’s zoals Simpel uit op ruim 6 miljoen postpaid-klanten eind september, en eindigt daarmee iets onder KPN (inclusief dochtermerken en MVNO’s).

Per individueel merk bekeken is T-Mobile nog steeds de nummer drie op de mobiele diensten markt, maar wel met een marktaandeel dat 1,3 procentpunt steeg in het afgelopen jaar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Vijf procent wil binnen jaar af van tv-abonnement’

Posted 05 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Kabel- en telecombedrijven kunnen binnen twee jaar tot bijna tien procent van hun tv-abonnees verliezen als het door Telecompaper gemeten sentiment juist is.

Vijf procent van de Nederlandse huishoudens zegt binnen vijf jaar zijn tv-abonnement te willen staken en acht procent wil dat binnen twee jaar doen. In totaal overweegt een kleine twintig procent om op enig moment het tv-abonnement te beëindigen, aldus de onderzoeker uit Houten.

Omgekeerd is het ook zo, dat 57 procent van de respondenten aangeeft dat ze hun tv-abonnement niet willen opzeggen. Zij hechten het meest waarde aan live naar uitzendingen te kunnen kijken en hechten minder belang aan on demand kijken.

Toch is die acht procent die tv-opzeggers een substantiële hoeveelheid voor de kabel- en telecombedrijven maar ook voor de zenders. Hun verdienmodel is gebaseerd op het bereiken van een massapubliek aan wie zijn reclame kunnen laten zien. Zij kunnen steeds minder bereik gaan garanderen vanwege Netflix, Videoland, NPO Plus maar ook YouTube, Twitch en Amazon Prime.

Foto: Christian Siedler (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Consultatie veiling 5G gestart

Posted 05 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Staatssecretaris Mona Keijzer (EZK) heeft haar plannen voor de veiling van 5G frequenties onthuld. Zij stelt voor om in het voorjaar van 2020 de zogenoemde 700, 1400 en 2100 Megahertz (MHz) frequentiebanden volgens een meerrondenveiling te verdelen. Gedurende de veiling komt vanuit het ministerie van EZK geen informatie beschikbaar over het totaal aantal deelnemers en hun namen.

Na afloop worden de winnende partijen bekend gemaakt en zal de staatssecretaris het gehele biedproces openbaar maken. De voorgestelde reserveprijzen voor de vergunningen, oftewel de minimum opbrengsten, bedragen in totaal 0,9 miljard euro. Op 98 procent van de oppervlakte van elke Nederlandse gemeente moet in de toekomst mobiele dekking zijn gerealiseerd. Dankzij de eisen komt de Nederlandse mobiele internetsnelheid op gemiddeld meer dan 100 Mbps (Megabit per seconde). De maximum snelheid nabij een netwerkantenne ligt zelfs nog eens twintig keer zo hoog (boven 2 Gigabit per seconde).

Begin 2022 volgt de veiling van de 3,5 Gigahertz frequentieband. Boven de denkbeeldige lijn Amsterdam-Zwolle is deze band nu nog in gebruik voor het satellietcommunicatie interceptiestation van de inlichtingendiensten in Burum.

Bij de veiling worden maatregelen genomen om te zorgen dat deelnemende marktpartijen over maximaal veertig procent van het totaal aan beschikbare frequenties kunnen beschikken. Daarbij worden ook de huidige vergunningen van de aanbieders dus meegeteld. Dat betekent dat er minimaal drie aanbieders komen van openbare, snelle mobiele communicatie zoals 5G. Op die manier borgt het ministerie van EZK dat er voldoende concurrentie blijft op de telecommarkt wat leidt tot kwaliteit, innovatie en redelijke prijzen voor consumenten.

In de EU Telecomraad is door alle lidstaten afgesproken dat kritieke onderdelen van telecomnetwerken alleen afkomstig mogen zijn van betrouwbare leveranciers. Het vandaag genomen Nederlandse besluit is hierop gebaseerd en is iin lijn met maatregelen van andere lidstaten. Aanbieders van mobiele telecommunicatie in Nederland kan worden opgedragen dat zij bepaalde leveranciers zullen moeten uitsluiten op basis van criteria zoals vermoedens van misbruik of spionage. Een partij als Huawei kan hierdoor worden uitgesloten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Mediahuis Advertising optimaliseert programmatic met Xandr

Posted 04 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Mediahuis Advertising gaat in zee met Xandr, het advertentie en analytics bedrijf van telecomreus AT&T en de opvolger van het bekende platform AppNexus. Doel is om de verkoop van programmatic campagnes verder te optimaliseren.

Hierin zal Mediahuis Advertising in eerste instantie gebruikmaken van Xandr Monetize, het zogenoemde Sell Side Platform van Xandr.

Door de samenwerking kunnen adverteerders makkelijker programmatic campagnes bij Mediahuis inkopen. Verder sluiten de functionaliteit van Xandr aan bij die van bestaande oplossingen als Rubicon, Google Ad Manager en Criteo.

Via Xandr Monetize, stelt Mediahuis Advertising zowel de display als video inventaris van de vier Belgische nieuwssites (standaard.be, nieuwsblad.be, gva.be en hbvl.be) en op termijn de classifieds sites ter beschikking. Daarnaast kunnen campagnes in programmatic en directe verkoop met elkaar concurreren en is er een grotere controle over de kwaliteit van de uitgeleverde advertenties.



Lees het volledige bericht op Emerce »

KPN integreert Amazon Prime Video in tv-menu

Posted 03 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

KPN voegt Amazon Prime Video toe aan zijn Interactieve TV menu. Hiermee wordt Interactieve TV van KPN de eerste televisiedienst in Nederland waarmee Amazon Prime Video direct vanuit het tv-menu bekeken kan worden, stelt het telecombedrijf.

KPN gaat vanaf vandaag de dienst stap voor stap beschikbaar maken, ook voor Telfort en XS4ALL tv-klanten.

In december maakt KPN de Prime Video-app beschikbaar voor alle bestaande iTV-klanten (met tv-ontvanger modellen 2260 en 2952). De Prime Video dienst is in 2020 ook te gebruiken via de nieuwe tv-ontvanger van KPN die afgelopen oktober gelanceerd is.

Om Prime Video via KPN te bekijken, hebben klanten Interactieve TV van KPN, de juiste tv-ontvanger (2260 en 2952) en een Amazon Prime-lidmaatschap nodig. Klanten kunnen zich registreren op kpn.com/televisie/amazon. Daarna kunnen ze inloggen bij de Prime Video-app via de tv-ontvanger. Dit kan op 3 manieren: via kanaal 203 en via On Demand of Apps op TV.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Emerce Digital Teams: ‘Motivatie gaat op en neer’

Posted 03 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Pieter Jan Troost is strateeg en persuasion designer. Hij past principes uit gedrags- en overtuigingspsychologie toe op het design van websites, campagnes, apps en bedrijfsstrategieën. Troost werkt voor een breed scala aan branches, waaronder retail, reis, food, automotive, telecom, financieel, overheid en non-profit. Vandaag spreekt hij op Emerce Update Digital Teams in Amsterdam.

Je behoort tot één van de eerste lichtingen afgestudeerde HBO interaction designers (HKU), heeft jaren gewerkt bij een interactie ontwerpbureau en bent zelf jaren mede-eigenaar en strategiedirecteur geweest bij Persuasion design bureau Buyerminds. Hoe kom je bij overtuigingspsychologie terecht en waarom ben je met dat andere gestopt?

“Tijdens mijn eerste werkzame jaren viel me al snel op dat er veel (interactie/user interface) ontwerpers zich voornamelijk richtten op ‘consistentie’ en ‘het ontwerpen voor taken’. Zij waren naar mijn idee niet echt bezig met de psychologie van het verleiden tot gewenst gedrag. En degenen met kennis van consumentenpsychologie, waren weer niet in staat te ontwerpen. Veel ontwerpen waren naar mijn idee dus niet maximaal effectief. Ik kwam tot de conclusie dat als ik eerst alles zou terugvertalen naar gewenst gedrag, ik tot veel effectiever ontwerp kon komen. En die gedachtegang bleek ik later onder de noemer persuasion design te kunnen doorontwikkelen.

“Interactie onderwerp is dus nog steeds een belangrijk onderdeel. Maar dan vanuit gedrags- en overtuigingspsychologie, zodat het gewenst gedrag zo gemakkelijk en aantrekkelijk wordt dat de bedrijfsresultaten als vanzelf bereikt wordt.

Een solist die teams adviseert. Is dat een bewuste strategie?

“Nee, dat was geen bewuste strategie. In de loop der jaren ben ik wel gewend geraakt meerdere projecten en teams (tegelijk) te ondersteunen of aan te sturen. Voor mijzelf kreeg ik steeds meer de behoefte een manier te vinden om het potentieel van het team maximaal te kunnen benutten. Als ontwerper ben ik natuurlijk op zoek gegaan naar een reproduceerbaar blauwdruk of proces. En het werken vanuit dat proces bleek ik te gaan adviseren aan organisaties, naast het inhoudelijk ontwerpwerk.”

Wat moeten we precies verstaan onder Persuasion design? Waarom houdt meer dan dan het stimuleren van zeg motivatie bij digitale teams?

“Persuasion design gaat over bewust ontwerpen voor gedrag. Je ontwerpt dus de omstandigheden waarbinnen specifiek gedrag kan ontstaan. Maar hierbij is vertrouwen op motivatie alleen onvoldoende. Motivatie gaat namelijk op en neer. Het ene moment is iemand super gemotiveerd iets te doen, het andere moment niet. De omstandigheden kunnen anders zijn, of het gevoel. Daarom moet naast aspecten voor de motivatie, je ook richten op het gemakkelijk maken van het gewenst gedrag. Dat betekent vaak het verder automatiseren van onderdelen, bijvoorbeeld duidelijke instructies geven, call to actions gebruiken die om een lage inzet vragen en de funnel opbouwen waarbij sommige keuzes gemakkelijker lijken dan andere.

“Ook voor gewenst gedrag van teams moet je zowel aan motivatie als gemak werken. Stel dat je met je team je product elke dag beter wilt maken. Dan kun je beginnen met het faciliteren van het gezamenlijk definiëren hoe de businessdoelen zich vertalen naar gewenst gedrag van (potentiële) klanten. En wat ieders exacte rol is per doel, zodat je het gemakkelijk wordt om als teamlid succesvol bij te dragen. En door bijvoorbeeld vooruitgang te blijven delen en een ‘veilige omgeving’ te creëren om ideeën te spuien, verhoog je de motivatie om telkens weer nieuwe problemen gezamenlijk op te lossen.”

In hoeverre sluit Persuasion design aan bij scrum? Projecten met kleine (multidisciplinaire) teams leveren historisch gezien het beste resultaat. Beter al doende, met kleine stapjes, succes boeken dan na (te)veel werk het systeem implementeren en falen?

“Dat sluit heel goed aan. Want als je weet welk gedrag je wilt bereiken (WAT), dan kun je juist snel oplossingen bedenken en testen (HOE  je het beste het gedrag tot stand brengt). Mijn ervaring met teams is dat de HOE-vragen het perfecte niveau is om snel tot nieuwer en diverser ideeën te komen.”

Wat zie jij als de belangrijkste uitdaging voor de digitale transformatie, waarin alles voortdurend verandert?

“Gebruikers veranderen sneller dan organisaties kunnen bijhouden. Daarom wordt het steeds belangrijker om sneller te leren welke propositie bij welk segment het beste ‘werkt’ (in plaats van één gemiddelde propositie te ontwikkelen voor de totale bevolking). Tegenwoordig is het makkelijker dan ooit om dit soort experimenten te doen. Het vraagt alleen om een bepaalde manier van denken bij de beslissers en de mensen die aan de knoppen draaien. En die manier van denken is wat mij betreft denken vanuit gewenst gedrag.”

Foto Peter Boer



Lees het volledige bericht op Emerce »

Proximus verrijkt mobiele abonnementen met digitale persaanbod HLN

Posted 02 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Proximus gaat als enige telecomoperator in België via My e-Press toegang bieden tot het volledige digitale aanbod van zijn partners Het Laatste Nieuws en Le Soir.

Proximus is een samenwerking aangegaan met DPG Media en Rossel, de uitgevers van de kranten Het Laatste Nieuws en Le Soir. Klanten krijgen toegang tot alle artikelen voor abonnees die dagelijks worden gepubliceerd op de website of via de app van Het Laatste Nieuws of Le Soir.

Wanneer ze afzonderlijk worden aangekocht bij DPG Media of Rossel, vertegenwoordigen de digitale abonnementen op HLN Digitaal en Le Soir+ een waarde van respectievelijk 14,95 en 14 euro per maand.

Het aanbod is beschikbaar voor in totaal meer dan 1 miljoen Proximus-klanten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

5G als de Hulk: een groen vriendelijk monster

Posted 29 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

5G wordt wel gezien als De Hulk: een groot groen monster, dat eigenlijk gewoon een vriendelijke man is, zo vertelde Heleen Uijt de Haag (Ministerie van Economische Zaken en Klimaat) gisteren op Telecom Insights in Utrecht.

De vergelijking met De Hulk kwam niet uit de lucht vallen. Het onderwerp 5G trok een record aantal bezoekers voor het jaarcongres van Telecompaper, dat dit jaar voor het eerst in bioscoop Pathé in Utrecht Leidsche Rijn werd gehouden.

Sommigen zien 5G als een gevaar, onder meer vanwege de straling voor de gezondheid, anderen denken dat het een volgende stimulans kan zijn voor de economie. Opgeblazen is 5G in elk geval. De verwachtingen, positief of negatief, zijn vaak overtrokken, constateerde Uijt de Haag. Die zich moest verontschuldigen: over de aanstaande veiling van 5G frequenties kunnen pas in december nadere mededelingen worden gedaan.

Nederland loopt internationaal niet voorop met 5G. De eerste 700 MHz-frequenties gaan in het tweede kwartaal van 2020 onder de hamer. Pas na 2022 komt de 3,5 GHz band beschikbaar, die nu nog deels wordt gebruikt door de AIVD. De 26 gigahertz frequentie (zeer hoge capaciteit op microniveau) wordt nog later geveild. Met de 700 MHz frequenties kun je hooguit 4G-achtige toepassingen realiseren, van echte 5G gaan we voorlopig niet veel merken.

CEO Søren Abildgaard van T-Mobile Nederland, hij betrad het podium op roze schoenen, heeft juist haast met 5G. “Snelheid is niet belangrijk, maar we hebben 5G nodig om onze capaciteit te vergroten. In Finland ligt het mobiele verbruik al rond 15 GB per maand, in Nederland zit dat nog op 5 tot 6 GB, maar dat gaat ook hier omhoog. Dat kunnen we met 4G niet opvangen.”

T-Mobile heeft in Den Haag al geïnvesteerd in een mobiel netwerk dat helemaal ingericht is voor 5G. In de afgelopen maanden is het netwerk technisch getest, zodat de stad, meteen na de frequentieveiling in 2020, toegang heeft tot het 5G netwerk.

Met de lancering van 5G direct na de veiling zijn volgens Abildgaard al veel innovaties mogelijk. In het Living Lab Scheveningen realiseert T-Mobile samen met lokale initiatieven verschillende projecten op het gebied van onder andere zorg, veiligheid en mobiliteit.

De kersverse kPN CEO Joost Farwerck is er niet rouwig om dat het allemaal wat langer duurt. “Het geeft ons de gelegenheid om te kijken hoe anderen het over de grens doen.”

KPN is volgens Farwerck terughoudend ten opzichte van 5G omdat de investeringen in 4G amper zijn terugverdiend, en 5G nog geen duidelijke zakelijke toepassingen kent, de vele prachtige experimenten (zelfrijdende auto’s, drones die livebeelden doorgeven) ten spijt.

Hij erkende wel dat Nederland bij uitstek het land is waar nieuwe ontwikkelingen snel worden opgepakt. “Het is geen toeval dat Disney Plus buiten Noord Amerika als eerste in Nederland is gestart. Netflix en Spotify sloegen hier eerder aan dan in veel andere landen. We mogen ook niet te lang wachten.”

Farwerck en ook andere sprekers op het telecomcongres gaan ervan uit dat 5G stapsgewijs wordt uitgerold: “Anders dan 4G gaat we 5G niet als meteen als een tapijt over heel Nederland leggen.” Anders gezegd: 5G komt alleen in gebieden waar de vraag het hoogst is.

Maar de telecomindustrie zit nog vol vragen. Volgens Eben Albertyn (VodafoneZiggo) heeft Nederland het zo moeilijk mogelijk gemaakt. Hij refereerde aan het opknippen van te veilen frequenties over een periode van zes jaar, waardoor investeringen moeilijk kunnen worden ingeschat. Ook vreest hij een trage uitrol van masten met het huidige voorzichtige beleid van gemeenten, waardoor dekkingsverplichtingen niet kunnen worden nagekomen. En dan is ook nog niet duidelijk wat het Nederlandse beleid wordt ten aanzien van buitenlandse leveranciers van hardware, zoals het Chinese Huawei. “We moeten het een en ander weten voordat we investeren.”

Telecompaper-directeur Ed Achterberg schetste gisteren het beeld dat 5G, gelet op de enorme investeringen, dwingt tot samenwerking en consolidatie. Met 5G wordt vast-mobiel steeds belangrijker. “De Nederlandse telecommarkt krimpt steeds verder, met nog maar drie grote netwerkaanbieders, die steeds minder aan klanten verdienen.”

Hij verwacht ook volgend jaar grote verschuivingen. Deutsche Telekom wil enerzijds af van T-Mobile Nederland, maar onderzoekt anderzijds een mogelijk samengaan met zijn Franse branchegenoot Orange. De achterliggende gedachte zijn toch vooral de grote kostenvoordelen die wellicht zijn te behalen. Volgend jaar, zo suggereerde Achterberg, belooft een woelig telecomjaar te worden.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nederlander komt niet meteen in actie bij 5G

Posted 28 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

Slechts een klein deel van de Nederlanders is van plan om direct direct actie te ondernemen – bijvoorbeeld door aankoop van een 5G-geschikte smartphone – zodra 5G-netwerken actief worden.

Dat blijkt uit onderzoek van Telecompaper onder 1000 Nederlanders, waarvan de resultaten vandaag werden gepresenteerd op het congres Telecom Insdghts in Utrecht.

Een meerderheid van de Nederlanders is bekend met de komst van het 5G-netwerk. Slechts 13 procent is volledig onbekend met de opvolger van 4G. Het zijn vooral de senioren die vweinig weten over 5G, terwijl 16-35 jarigen vaker aangeven wel bekend zijn met de technologie.

85 procent van de Nederlanders die momenteel gebruikt van het 4G-netwerk is (zeer) tevreden over de snelheid hiervan (gemiddeld minimaal 40 Mbps download). Toch heeft 39 procent behoefte aan sneller mobiel internet.

Wanneer het echter aankomt op de investering die consumenten willen doen om daadwerkelijk gebruik te kunnen maken van het snellere 5G-netwerk, blijkt die bereidheid laag. Slechts 6 procent koopt direct een nieuwe 5G-smartphone, 2 procent wisselt direct van mobiele aanbieder wanneer de huidige aanbieder geen 5G aanbiedt. Vervolgens is er ook een grote groep die eerst afwacht en vervolgens (mogelijk) actie gaat ondernemen.

Ongeveer een derde van de Nederlanders is helemaal niet van plan een nieuwe 5G-smartphone te kopen of over te stappen van aanbieder.

Overigens loopt Nederland achter met de uitrol van 5G. De belangrijkste frequenties komen pas over twee jaar beschikbaar.

Slechts 7 procent van Nederlanders geeft aan zich veel zorgen te maken over de EM-(elektromagnetische) straling van dit nieuwe netwerk. Nog eens 27 procent maakt zich een beetje zorgen.

Nederlander schatten andere gevaren hoger in als het gaat om een negatieve impact op de volksgezondheid.

Wanneer Nederlanders gevraagd wordt om vuurwerk, micro-plastic, stikstof, roken, CO2, straling 5G-netwerk, drugs, UV-straling en smog te ordenen op gevaar voor de volksgezondheid, blijken zij drugs als het meest gevaarlijk te zien. Op de tweede plek komt roken, gevolgd door smog. Straling van het 5G netwerk komt op de negende en daarmee laagste plek. 4 procent zet 5G straling op plek 1, 37 procent ziet het als het minste gevaar van de lijst.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bonden wijzen reorganisatie Proximus af

Posted 27 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

Het herstructureringsplan van het Belgische telecombedrijf Proximus is door de bonden afgewezen. De christelijke en socialistische vakbonden hebben vanochtend actie gevoerd aan de Proximus-torens in het Brusselse Noordkwartier.

Proximus wil 250 medewerkers op straat zetten.

De liberale vakbond VSOA kon zich wel vinden in het voorstel, maar met de afwijzing van de ACOD en het ACV was er geen meerderheid.
Donderdag is er weer overleg met de bonden.

De reorganisatieplannen dateren nog van voor het vertrek van CEO Dominique Leroy, waarvoor nog een opvolger wordt gezocht. In dit verband valt de naam van de Fransman Guillaume Boutin, hoofd van de consumententak van Proximus.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘5G-abonnementen naar 2,6 miljard eind 2025’

Posted 27 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

5G zal 65 procent van de wereldbevolking dekken tegen het einde van 2025 en 45 procent van het wereldwijde mobiele dataverkeer afhandelen, zo is de verwachting van telecombedrijf Ericsson.

Smartphone-gebruikers verbruiken in 2025 wereldwijd een gemiddelde van 24 GB per maand vergeleken met 7,2 GB nu. Dat is vooral het gevolg van de stijging van het videogebruik, aldus Ericsson.

Met 7,2 GB per maand kun je dagelijks 21 minuten HD-video (1280 x 720) streamen, terwijl 24 GB 30 minuten HD-video kan streamen met een extra zes minuten VR per dag.

Het totaal aantal cellulaire IoT-verbindingen wordt geschat op vijf miljard tegen het einde van 2025, van 1,3 miljard eind 2019.

Ericsson verwacht verder dat West-Europa in 2025 een inhaalslag gaat maken op de markt voor mobiele breedbandabonnementen. Met 55 procent staat de regio direct achter de tweede plaats Noordoost Azië (56 procent). Noord-Amerika leidt met 74 procent. Door de introductie van 5G wordt ook verwacht dat West-Europa in 2025 op de tweede plaats komt wat betreft mobiel dataverkeer per smartphone (36 gigabytes per maand), waarbij Noord-Amerika opnieuw de leiding neemt (45 gigabytes per maand).



Lees het volledige bericht op Emerce »

Data storytelling als antwoord op de vier grootste retail-pijnpunten

Posted 26 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

De detailhandel verandert. Marges staan onder druk, waardoor de druk om efficiënter te werken verder toeneemt. Tel daar de verschuiving van verkopen in fysieke winkels naar online aanbieders bij op en de pijnpunten beginnen zich te ontvouwen. In dit dynamische klimaat kunnen de juiste gegevens op het juiste moment een enorm verschil maken. Er is behoefte aan datagedreven retail. Data storytelling helpt retailers de juiste beslissingen te nemen. 

Data en analyse topprioriteit

Data maakt het mogelijk het sentiment van klanten te begrijpen en rijkere ervaringen te creëren. Het zorgt ervoor dat kern- en verkoopactiviteiten geoptimaliseerd kunnen worden om verspilling te verminderen. Bovendien kan data nieuwe mogelijkheden blootleggen om inkomsten te genereren. Ook Gartner bevestigt dat data en analyse topprioriteit zijn voor CIO’s in de detailhandel om tegemoet te kunnen komen aan de verwachtingen van klanten. Het is van vitaal belang om ervoor te zorgen dat de voordelen van deze data en analyses tot op het laagste niveau doordringen voor maximale ROI. 

Retailers investeren wel in datagedreven technologie om inzichten makkelijker boven tafel te krijgen. Maar hoe ver is deze visie inmiddels gerealiseerd?

Digitale transformatie in retail blijft beperkt  

Uit een studie van Deloitte uit 2019 bleek dat ten minste een kwart van de retailers een aanzienlijk niveau van volwassenheid heeft bereikt op hun digitale transformatie, voornamelijk vanwege de rol van data.  Aan de andere kant blijft de toegang tot datagedreven retail-inzichten beperkt tot een kleine cirkel. Meer dan vijftig procent van de organisaties beschikt niet over het interne talent dat nodig is om datasets te analyseren, zelfs wanneer deze datasets overvloedig beschikbaar zijn. Bloomberg ontdekte dat data scientists momenteel veel gevraagd worden door fysieke winkels om hen te helpen de waarde uit data naar boven te halen. 

Alle medewerkers moeten data kunnen gebruiken

Het is echter niet altijd mogelijk om een ​​analyse-expert in te huren voor elke afdeling. De voordelen van datagedreven retail moeten ook niet binnen de gesloten kring op C-level of bij belanghebbenden die bekend zijn met data science blijven. Zoals Gartner onderschrijft: álle medewerkers moeten data in hun voordeel kunnen gebruiken. En dat kan ook: door middel van data storytelling. 

Uitdagingen in retail en hoe data storytelling daarbij kan helpen 

Aan de hand van vier uitdagingen in retail wordt geïllustreerd hoe data storytelling het verschil kan maken.

Synchronisatie winkelspecifieke resultaten met strategie op C-level

Organisatiedoelstellingen worden vaak vastgelegd in een beleidsdocument op hoog niveau en naar winkelmanagers gecommuniceerd via formele trainingen en beoordelingen. Verder hebben winkelmanagers weinig tot geen zicht op hoe precies hun prestaties voldoen aan de KPI’s van de organisatie. Dit heeft invloed op de verkoop en efficiëntie in de winkel, tot de volgende beoordelingscyclus – en tegen die tijd kan het te laat zijn.

Een voorbeeld uit de voedselbranche. Onjuist beheerde bederfelijke goederen en voedselverspilling kunnen het bedrijfsimago aanzienlijk aantasten en niet te vergeten de netto-inkomsten verminderen. Het volstaat niet om simpelweg een zero waste- beleid op te stellen – medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het beheer van voorraden moeten zich bewust zijn van hoe hun activiteiten invloed hebben op het stijgen of afnemen van de winst.

Data storytelling laat medewerkers precies zien hoe het bederven van goederen, kortingen en het transport van verspilde artikelen samenhangen met en invloed hebben op de winstgevendheid. 

Data storytelling haalt de exclusiviteit uit datagedreven retail-inzichten. Het maakt data zo eenvoudig begrijpelijk dat elke medewerker – van manager tot verkoopmedewerker – de dagelijkse activiteiten, probleemgebieden en specifieke factoren die de bedrijfsresultaten beïnvloeden kan bekijken en er actie op kan ondernemen. 

Leren van andere verkooppunten

Resultaten van verkooppunten worden te weinig gebruikt als best practices, wat een enorme gemiste kans is. Succes kan niet afhankelijk zijn van individuele variabelen en moet op verschillende locaties gerepliceerd worden. Data-driven retail maakt het mogelijk hetzelfde prestatieniveau en winstgevendheid in meerdere verkooppunten te bereiken door te leren van de best presterende. Maar, dan moet dit wel gemakkelijk inzichtelijk zijn.

Door storytelling via een data dashboard worden de voordelen van digitale transformatie zichtbaar in de hele winkelketen: het is meteen duidelijk welke winkels goed presteren en wat belangrijke succesfactoren of negatieve trends zijn die moeten worden aangepakt. 

Verkooppunten die bovenaan de prestatielijst staan, kunnen zo als inspiratie dienen voor alle andere. Een gevisualiseerde geografische analyse van prestaties kan complexe prestatie-informatie samenvoegen tot een gemakkelijk leesbare momentopname. Zo’n dashboard onthult bijvoorbeeld het gebrek aan correlatie tussen verkoop en verkeer in winkel A. Het management weet dan dat de focus niet op het genereren van traffic, maar op het omzetten van traffic naar omzet moet liggen. Data storytelling via datavisualisatie maakt data-driven retail-inzichten als deze toegankelijk, zelfs voor leken.

Operationeel managers hebben weinig mogelijkheden om winstgevende beslissingen te nemen 

Data gaat niet alleen over het sturen van strategieën op hoog niveau. Gegevens kunnen de kleine beslissingen die retailers elke dag nemen beïnvloeden. Juist daarvoor is data storytelling de manier om sneller winstgevende beslissingen te kunnen nemen en daarmee de winkelprestaties geleidelijk te verbeteren. 

Een storytelling-dashboard verzamelt gegevens over lange periodes (weken of zelfs maanden) om de prestaties van afdelingen in vogelvlucht te bekijken. De manager kan vervolgens onder- of bovengemiddeld scorende scenario’s selecteren om te achterhalen welke variabelen het verschil hebben gemaakt. Dit geeft winkelmanagers de handvatten om een ​​datagedreven inzicht door te voeren op een afdeling. De manager heeft meer kennis van de specifieke winkel en heeft een beter inzicht in hoe talloze operationele factoren de prestaties beïnvloeden. 

Data storytelling maakt het eenvoudiger om een cultuur van geïnformeerde besluitvorming te bouwen en de druk op het C-level te verminderen. Datagedreven retail-inzichten inspireren de operationele belanghebbenden zoals de winkelmanager om de juiste vragen te stellen – en daarmee de antwoorden te vinden die voor waardevermeerdering gaan zorgen.

Klantanalyse omzetten in echte actiepunten 

In de huidige ‘experience economy’ zijn klantinzichten de sleutel tot duurzame winstgevendheid en marktleiderschap. Wereldwijde spelers zoals Amazon of Target hebben de lat op het gebied van klantgerichtheid heel hoog gelegd, en de meeste retailers hebben moeite om bij te blijven. Via data storytelling kan informatie uit verschillende bronnen – van enquêtes in de winkel tot feedback uit e-mail automation campagnes – vastgelegd worden om zo waardevolle ideeën bloot te leggen. 

Een voorbeeld van een zeer specifieke use case: een retailer die uit wil breiden naar een nieuwe regio, moet snel de kooppatronen in die regio begrijpen, evenals die van concurrerende winkels in de buurt. Managers kunnen gegevens uit telecom, openbare archieven en externe bronnen gebruiken om inzicht te krijgen in de exacte klantbehoeften in die regio.

Hoewel dit op het eerste gezicht ingewikkeld klinkt, vat storytelling de informatie uit meerdere spreadsheets samen tot een visueel leesbare kaart – zonder concessies te doen aan de diepgang van informatie.

De toekomst van retail wordt gevormd door data storytelling 

Storytelling plaatst data in de juiste context, zonder menselijke tussenkomst of data science-expertise. Door de belangrijkste informatie te visualiseren kan iedereen in het bedrijf – van pas een afgestudeerde professional tot een digibeet met jaren managementervaring – in één oogopslag zien hoe het bedrijf ervoor staat en datagedreven beslissingen nemen.

De data is beschikbaar en klaar om te spreken; het enige wat organisaties hoeven te doen is verhalen maken waarnaar geluisterd wordt.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘T-Mobile verbiedt Huawei in kernnetwerk’

Posted 25 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

Deutsche Telekom wil volgens een mediabericht in Duitsland geen apparatuur in de kern van zijn 5G-netwerk van Huawei installeren. Tegen apparatuur op antennelocaties heeft het telecombedrijf geen bezwaar.

De apparatuur van Huawei die al in het kernnetwerk aanwezig is, wordt binnen twee jaar vervangen. Zodoende wil Deutsche Telekom eventuele politiek gedreven technische kwetsbaarheden voorkomen. Dat schrijft WirtschaftsWoche op basis van bronnen die bekend zijn met de discussie hierover.

Het telecombedrijf wil enkel zeggen dat het voor netwerkinstallaties altijd de strategie hanteert meerdere leveranciers te selecteren om een eventuele vendor lock-in of andere afhankelijkheid te voorkomen.

In Duitsland besloot ook Vodafone al om Huawei uit zijn kernnetwerk te bannen.



Lees het volledige bericht op Emerce »