Posts Tagged ‘telecom’

Mobiel dataverbruik voor het eerst meer dan 100 miljard MB in één kwartaal

Posted 25 mei 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het mobiele dataverbruik is eind 2017 gestegen tot meer dan 100 miljard megabyte in één kwartaal. Daarnaast is het aantal vast-mobiele bundels in 2017 de twee miljoen aansluitingen gepasseerd. Dat blijkt uit de vandaag gepubliceerde de Telecommonitor over het jaar 2017.

De 100 miljard MB is ongeveer twee keer zo veel als het totale dataverbruik uit 2014 en ongeveer gelijk aan het totale verbruik uit 2015. Over heel 2017 werd ruim 325 miljard MB verbruikt.

De groei komt niet als een complete verrassing: Tele2 en T-Mobile bieden sinds het voorjaar van 2017 onbeperkte databundels. Consumenten lijken steeds meer behoefte te hebben aan grotere databundels.

Het aantal vast-mobiele bundels is de afgelopen jaren fors gestegen van bijna 500.000 aansluitingen eind 2014, tot meer dan twee miljoen eind 2017. Het gaat hier om de combinatie van vaste breedbanddiensten – internet, televisie en/of vaste telefonie –met mobiele diensten in één pakket. Met name grote partijen met een eigen vast en mobiel netwerk, zoals KPN en VodafoneZiggo, bieden deze bundels aan.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Waar gaan de Nederlandse tv-media naartoe?

Posted 22 mei 2018 — by Emerce
Category nieuws

Dit jaar is er voor het eerst minder advertentiebudget naar tv gegaan. Digitale partijen winnen marktaandeel. De Nederlandse publieke en commerciële omroepen staan voor drie lastige keuzes.

De tv was altijd het belangrijkste distributiekanaal van videocontent maar in de afgelopen twee jaar zien we een terugloop op de Nederlandse markt. De tijd die mensen besteden aan lineair en uitgesteld kijken is met negen procent afgenomen. In de leeftijdscategorie twintig tot en met negenentwintig jaar is de krimp zelfs al dertig procent. Dat zijn grote getallen.

Daar komt bij dat dit jaar voor het eerst de tv-advertentiemarkt (goed voor zo’n 1 miljard euro) is gekrompen. Historisch bezien was tv stabiel maar nu kiezen adverteerders er echt voor hun budget te verplaatsen naar andere kanalen. Dat heeft op de Nederlandse markt geleid tot onrust en discussie onder zowel de publieke als de commerciële omroepen. Waar gaat de markt naartoe en wat moeten we doen? Drie antwoorden: zorg voor veel content, maak gerichte targeting mogelijk en kies wat je strategische positie wordt ten opzichte van de streamingdiensten (ook wel OTT-platformen genoemd) als Netflix en Amazon Prime, waarvan het marktaandeel stijgt.

Het succes van Netflix: bingewatching

In Nederland zijn 2,2 miljoen huishoudens geabonneerd op Netflix. Videoland bezet met afstand de tweede positie met 400.000 gebruikers en NLziet staat op drie met 100.0000.

Om te begrijpen waar de mediamarkt naartoe gaat, is het allereerst van belang om het succes van Netflix te duiden. De series en het fenomeen bingewatching liggen ten grondslag aan de populariteit van de streamingdienst. Daarom voegt Netflix minimaal wekelijks een nieuwe serie toe waarvan je meestal alle afleveringen direct achter elkaar kunt bekijken. Tachtig procent van die series haalt het tweede seizoen echter niet.

Kwestie 1: hoe kom je als kleinere speler aan voldoende content?

Dat brengt ons bij de eerste uitdaging van de omroepen. Ze moeten een hoog volume van goede content te creëren zodat de kijker veel keus heeft. Maar de investeringen die daarmee gepaard gaan, kennen een hoog risico doordat het heel moeilijk is om met een specifiek stuk content impact te hebben. Je moet veel series ontwikkelen en aankopen in de hoop dat een paar succesvol blijken.

Dat brengt broadcasters, zeker van kleine taalgebieden als Nederland, in een lastig parket. Zij hebben simpelweg niet de middelen om vijftien series per jaar te ontwikkelen. Je ziet hierdoor twee denkrichtingen ontstaan. In Scandinavië gaan ze duidelijk voor internationalisering, oftewel series die daar worden gemaakt moeten ook aantrekkelijk zijn voor buitenlandse markten. Tweede mogelijkheid is samenwerking, zoals tussen Telenet (van oorsprong een kabelaar) en VTM, die samen series maken. Maar je kunt ook denken aan coproducties met buitenlandse omroepen. Mediagroepen investeren ook meer in lokale content, zoals nieuws en sport.

Kwestie 2: hoe evenaar je de gerichte targeting van een online aanbieder?

De tweede uitdaging draait om personalisatie. Adverteerders willen gericht hun boodschap overbrengen. Hier hebben online spelers een duidelijk concurrentievoordeel. Daar moet de klant zich identificeren voordat hij of zij kan kijken. Bij lineair en uitgesteld kijken heb je daarentegen geen idee wie de kijker is.

In andere landen heeft dit vraagstuk geleid tot samenwerkingen tussen omroepen en telecombedrijven om tot klantprofielen te komen. De telecomprovider weet wanneer de tv aanstaat, waar het huishouden naar kijkt, wat de gezinssamenstelling is, de leeftijd van de gezinsleden, het postcodegebied en de socio-economische achtergrond. Die informatie is een stuk specifieker dan de generieke, geëxtrapoleerde kijkcijfers die de omroepen kunnen bieden.

De volgende stap is natuurlijk om vast te stellen of de vader van 45 of de dochter van vijftien aan het kijken is. Dat kun je doen door mobiele data te analyseren. Een smartphone wordt immers meestal niet gedeeld en op basis van de GPS valt te achterhalen wie tv kijkt. In Noorwegen lukt het op deze manier om in 91 procent van de gevallen dit juist te voorspellen.

Elke omroep zal een manier moeten vinden om effectieve realtimedata over individuen te verzamelen en analyseren – uiteraard binnen het kader van de privacyregels. De volgende stap is om er iets mee te doen, in de vorm van een platform waarmee je advertenties kunt uitserveren aan verschillende klanten op verschillende momenten.

De onlinewereld waarin je gericht kunt adverteren wordt in zekere zin nagebouwd in een tv-omgeving. Dit heeft twee grote voordelen. Doordat adverteerders efficiënter kunnen targeten is de waarde van de advertentie groter. Daarnaast kun je onderzoeken wie er in de ‘daluren’ (zoals ’s nachts) effectief kijkt en advertenties daarop afstemmen en zo waardevoller maken.

Kwestie 3: ga je concurreren met OTT-platformen of samenwerken?

Het derde vraagstuk betreft de positie van de omroep ten opzichte van streamingdiensten. In Nederland heeft elke broadcaster een initiatief genomen voor eigen OTT- of streamingcontent. Dat impliceert dat ze Netflix niet beschouwen als een distributiekanaal, maar als een bedreiging. De Belgische publieke omroep ziet dat anders: VRT wil juist content beschikbaar stellen via Netflix.

De vraag is natuurlijk of klanten zich op vijf verschillende OTT-platformen willen abonneren. Waarschijnlijk niet. Ze gaan voor hooguit twee generieke en twee nichespelers, zoals sport- en filmkanalen. In een versnipperd landschap de schaalgrootte bereiken die nodig is om minimaal kostendekkend te worden is dus lastig. Daar moeten omroepen over nadenken.

Kortom, het terugkerende thema voor Nederlandse omroepen die bezig zijn met hun overlevingsstrategie is samenwerking: met andere schakels in de supplychain, buitenlandse evenknieën en/of de streamingplatformen zelf. De komende tijd gaan we ongetwijfeld interessante initiatieven zien op dit gebied.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Europese toezichthouders gaan onduidelijke informatie telecom bestraffen

Posted 19 mei 2018 — by Emerce
Category nieuws

Op veel Europese websites van telecomaanbieders ontbreekt duidelijke informatie over klachtafhandeling. Ook zijn sommige sites ronduit misleidend. Dat blijkt uit de resultaten van een onderzoek van de Europese toezichthouders, waaronder de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Het onderzoek vond plaats in het kader van het Europese samenwerkingsverband Consumer Protection Cooperation (CPC).

De toezichthouders troffen 163 websites aan met dubieuze informatie. Zo werden gratis diensten aangeboden, terwijl ze eigenlijk onderdeel waren van een betaalde bundel. Ook werd vaak geen duidelijke informatie gegeven over contractverlenging.

De ACM gaat de onderzochte Nederlandse bedrijven aanspreken. Zij zullen hun websites moeten aanpassen zodat zij voldoen aan de wettelijke informatieverplichtingen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Kaspersky heeft genoeg spreiding om besluit Rijksoverheid op te vangen’

Posted 18 mei 2018 — by Emerce
Category nieuws

Online beveiliger Kaspersky zal zeker een klap krijgen van besluit van de Nederlandse overheid om te stoppen met zijn software, maar databasemarketingspecialist Computer Profile constateert dat het Russische bedrijf een sterke marktpositie heeft opgebouwd bij lokale overheidsorganisaties en in andere sectoren.

In een interview met Telecompaper laat Harco Enting, algemeen directeur van Kaspersky Lab Benelux, weten dat Nederlandse overheid elke vorm van samenwerking met Kaspersky Lab Benelux geweigerd heeft in de aanloop naar het besluit om antivirussoftware van de aanbieder bij rijksoverheden uit te faseren. De overheid vreest dat het Russische Kaspersky Labs gecompromitteerd wordt wegens banden met de Russische overheid. Ook een afgelopen week aangekondigde verhuizing zal hieraan weinig veranderen.

Computer Profile denkt dat de gevolgen meevallen. Waar McAfee en Symantec ten opzichte van negen jaar geleden marktaandeel hebben verloren als het gaat om antivirussoftware, hebben de overige spelers zoals Trend Micro, Sophos, Eset, Microsoft, F-secure en dus ook Kaspersky, juist terrein gewonnen.

Van alle werkplekken die Kaspersky beveiligt, zijn de sectoren manufacturing, finance & services en onderwijs allen goed voor meer dan 10 procent. En maar liefst 30 procent van Kaspersky’s oplossingen bevindt zich bij organisaties in het onderwijs.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Zakelijke reclame KPN vooral gericht op tv

Posted 15 mei 2018 — by Emerce
Category nieuws

Bijna 65 procent van de zakelijke mediabestedingen van KPN ging in het eerste kwartaal naar tv, de rest ging zitten in radioreclame. Ziggo stopte ook een fors bedrag in radio, maar had daarnaast meer focus op buitenreclame. Dat blijkt uit onderzoek van Telecompaper.

KPN heeft in het eerste kwartaal van 2018 zakelijke above the line (ATL) bestedingen (gericht op de massa) gedaan van ongeveer 3,4 miljoen euro. Ziggo volgt met 1,6 miljoen euro.

De andere telecommers zaten daar ver onder: T-Mobile met ongeveer 818.000 euro en Tele2 met 557.000 euro.

In de consumentenmarkt was T-Mobile juist koploper met mediabesteding van 12,4 miljoen euro, gevolgd door Ziggo en Tele2 met allebei ruim 7 miljoen euro. KPN gaf 5,6 miljoen euro uit aan ATL-consumentenreclame.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Eigenaren Bookspot en Storytel investeren 4 miljoen in Blendle

Posted 14 mei 2018 — by Emerce
Category nieuws

De nieuwe verschijningsvorm van boekenclub ECI, Bookspot geheten, en de Deense mede-eigenaar van Storytel investeren vier miljoen euro in media-app Blendle.

Ondernemer Alexander Klöpping maakte vanochtend bekend dat de twee partijen onlangs investeerden in het bedrijf dat hij oprichtte met Marten Blankesteijn. Het nieuwe geld wordt gebruikt voor marketingdoeleinden, om meer klanten te winnen, en het product Blendle door te ontwikkelen.

Het is niet bekend tegen welke waardering de partijen instappen.

Er wordt niet gesproken over deelname van de eerdere investeerders INKEF Capital, Nikkei, New York Times en Axel Springer.

De investeringen door BookSpot, dochter van Novamedia, en de Deen Morten Strunge lijken vooral operationeel gemotiveerd. Beiden krijgen hierdoor aansluiting tot een bedrijf wiens product dicht tegen de eigen activiteiten ligt.

Novamedia is actief op het boeken- en uitgeefvlak. Naast BookSpot is het ook eigenaar van boekhandel Scheltema in Amsterdam en enkele uitgeverijen. Het is een investeerder met een lange horizon. Morten Strunge is een serie-ondernemer annex -investeerder die op jonge leeftijd al naam maakte met de oprichting en verkoop van een mobiel telecombedrijf (profiel). Momenteel participeert hij in bedrijven die handelen in wijn, cosmetica, kleding en het wisselen van autobanden. In het dagelijks leven is hij CCO bij Storytel, een audioplatform dat ook in Nederland actief is.

Klöpping zegt in een persbericht meer te willen investeren in de audiokant van Blendle. “Morten is een ontzagwekkende ondernemer met veel relevante ervaring voor Blendle. Zo bracht hij Storytel succesvol over de grens, en heeft hij unieke ervaring met abonnementsdiensten, uitgevers en andere partners. Morten zal van onschatbare waarde zijn voor Blendle.”

Foto: Pedro Simoes (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dataschandaal Facebook deert Nederlander niet

Posted 09 mei 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het Cambridge Analytics dataschandaal bij Facebook en de de daaropvolgende oproep van cabaretier Arjan Lubach om het Facebook profiel op te zeggen, hebben weinig invloed gehad op het gebruik van Facebook door Nederlanders de afgelopen maanden. Dat blijkt uit onderzoek van Telecompaper.

In januari stond de app van Facebook op 73 procent van alle Nederlandse smartphones geïnstalleerd. In april lag het aantal installaties van de Facebook app nog steeds ruim boven de 70 procent, waardoor niet gesproken kan worden van een significante daling.

Maar ook in het daadwerkelijke gebruik van de Facebook app is geen daling zichtbaar. Het gemiddelde gebruik van de Facebook-app lag in april net als in januari onveranderd op 25 dagen per maand.

Wel signaleert Telecompaper dat de waardering voor de Facebook app onder Nederlandse gebruikers al sinds eind 2016 daalt, maar daarin verschilt de app niet van soortgelijke apps.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nederland goedkoop met sim only

Posted 09 mei 2018 — by Emerce
Category nieuws

Nederland behoort tot de goedkopere landen in de EU als het gaat om sim-only pakketten. Ook bij pakketten van meer dan duizend belminuten inclusief databundel komt Nederland positief naar voren, zo blijkt uit een binnenkort te publiceren Europees benchmark-rapport van Telecompaper.

Vooral bij de databundels onder de 10 GB scoort Nederland hoog, slechts enkele landen zijn goedkoper. Oostenrijk bijvoorbeeld bij pakketten met databundels van 2-5 GB en 5-10 GB. Italië en Denemarken scoren ook beter bij databundels van 5-10 GB.

In het eerste kwartaal van 2018 scoort Nederland als goedkoopste land bij pakketten waarin databundels zitten van 1-2 GB.

Wat ook opvalt, is dat landen als Griekenland, Portugal en Zwitserland de duurste landen van de zestien onderzochte EU-landen blijven.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Meer klanten voor T-Mobile Nederland, dalende omzet

Posted 09 mei 2018 — by Emerce
Category nieuws

T-Mobile Nederland realiseerde afgelopen kwartaal opnieuw een klantengroei van 83.000, waarmee het totaal op 3,9 miljoen klanten komt. 3,3 miljoen daarvan zijn postpaid klanten.

Het aantal T-Mobile Thuis klanten groeide in het eerste kwartaal met 7.000 uit naar 198.000 klanten.

Toch daalde de totale omzet 2 procent door concurrentiedruk en lagere omzet uit handsets: 309 miljoen euro. Daarvan betreft 23 miljoen de omzet van T-Mobile Thuis. Het bedrijfsresultaat daalde licht naar 108 miljoen euro.

Er was echter ook positief nieuws. De loyaliteitsscore steeg in het eerste kwartaal naar 77 vergeleken met hetzelfde kwartaal in 2017, zo laat het telecombedrijf weten. Dat is de hoogste score die T-Mobile Nederland ooit heeft behaald.



Lees het volledige bericht op Emerce »

T-Mobile en Tele2 zijn in trek bij tieners en twintigers

Posted 08 mei 2018 — by Emerce
Category nieuws

T-Mobile en Tele2 zijn in trek bij tieners en twintigers. In het eerste kwartaal van 2018 zagen beide aanbieders het marktaandeel op de Nederlandse postpaidmarkt verder toenemen, zo blijkt uit het Postpaid Mobile Insights Q1 2018-rapport van Telecompaper.

Vooral Apple weet haar positie onder tieners (64 procent) en twintigers (47 procent) met een abonnement uit te bouwen. Voor twintigers zijn merk en bijbehorend besturingssysteem de belangrijkste aspecten bij aanschaf van een mobiele telefoon.

De maandelijkse kosten van abonnementen zijn nog steeds de belangrijkste reden voor consumenten om voor een bepaalde aanbieder te kiezen, evenals extra beloningen.

Klanten die een zogenaamde vast-mobiele combinatie hebben, krijgen bij KPN zowel een gratis tv-pakket als diverse mobiele extraatjes en korting



Lees het volledige bericht op Emerce »

NLE lokt vooral Ziggo klanten

Posted 02 mei 2018 — by Emerce
Category nieuws

NLE (voorheen Nederlandse Energie Maatschappij) heeft veel Ziggo klanten weten over te halen om over te stappen. NLE telde in het eerste kwartaal van dit jaar rond de 50.000 telecomklanten, zo blijkt uit onderzoek door Telecompaper Consumer Insights. Veertig procent komt van Ziggo.

Hoewel KPN ook goed is voor ongeveer 40 procent van de breedbandmarkt, bestaat het klantenbestand van NLE maar voor 28 procent uit oud KPN/Telfort/XS4ALL klanten.

Eerder dit jaar werd NLE overgenomen door de Nuts Groep. Hierdoor ontstaan nieuwe kansen op het gebied van crossselling, zo stely Telecompaper vast.



Lees het volledige bericht op Emerce »

T-Mobile US en Sprint willen fuseren

Posted 30 apr 2018 — by Emerce
Category nieuws

De grootste telecomfusie in de VS is bijna een feit: T-Mobile US neemt zijn branchegenoot Sprint over. Geruchten dat beide bedrijven in gesprek waren, deden al langer de ronde.

De aandelenruil heeft een waarde van 26 miljard dollar en wordt in de eerste helft van 2019 afgerond. De bedrijven willen vooral gaan investeren in 5G.

Reden voor de fusie is dat Sprint eigenlijk te klein is voor serieuze investeringen in het netwerk. Het bedrijf heeft vooral marktaandeel veroverd door kortingen. Sprint heeft een schuld van 32 miljard dollar.

Of toezichthouders akkoord gaan is echter nog maar de vraag. Eerdere toenaderingen strandden al eens in Washington. Met de fusie ontstaat namelijk een duopolie op de Amerikaanse markt: de enige tegenstrever is AT&T.

Volgens John Legere, de huidige topman van T-Mobile US, leidt de fusie tot lagere prijzen, meer banen en verbeterde dienstverlening.

Het gefuseerde bedrijf is bijna volledig in buitenlandse handen. Deutsche Telecom krijgt een belang van 42 procent in het gecombineerde bedrijf. Sprint is van het Japanse SoftBank, dat een belang van 27 procent krijgt. Samen bedienen ze 130 miljoen klanten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

KPN: Groei voor vast-mobiel en Internet of Things

Posted 26 apr 2018 — by Emerce
Category nieuws

De omzet van telecombedrijf KPN is ten opzichte van vorig jaar wederom geslonken, met 3,4 procent naar 1,402 miljard euro, mede als gevolg van het effect van regulering. Het nettoresultaat verbeterde echter aanzienlijk, van 73 miljoen naar 98 miljoen euro.

Het zijn de eerste kwartaalcijfers (pdf) die onder de nieuwe CEO Maximo Ibarra zijn gepresenteerd. Hij volgde eerder deze maand Eelco Blok op.

Ondanks concurrentiedruk nam het aantal vast-mobiele bundels toe, wat niet wegneemt dat de (geschoonde) omzet in de consumentenmarkt met 2,6 procent daalde. Per saldo, alle merken meegenomen, groeide het aantal vast-mobiele abonnees met 48.000 naar 1,9 miljoen.

Er kwamen ook 10.000 tv klanten bij, waaraan KPN naar eigen zeggen steeds meer verdient. De omzet per huishouden nam toe met 3,5 procent.

De zakelijke markt blijft lastig voor KPN, al werd de daling gedeeltelijk gecompenseerd door groei in Internet of Things, IT diensten en advies. De omzet in IoT nam zelfs met 40 procent toe.

Een lichtpuntje is verder het belang van 7,7 procent in Telefónica Deutschland. KPN profiteert van dividendbetalingen door Telefónica Deutschland.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Vodafone stopt ook in Nederland met betaaldienst

Posted 26 apr 2018 — by Emerce
Category nieuws

Vodafone stopt niet alleen met zijn Wallet-dienst in Spanje en Duitsland, maar ook in Nederland. Dat meldt het bedrijf aan Telecompaper. In Nederland zal de betaaldienst vanaf 28 juni niet meer beschikbaar zijn.

Vodafone Nederland introduceerde Wallet in het voorjaar van 2014 in combinatie met Vodafone SmartPass, een NFC-gebaseerde dienst om contactloos te betalen met een mobiel toestel.

Vodafone stopt omdat er te weinig gebruikers zijn. Bovendien is er een ruim aanbod van vergelijkbare diensten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Miljoen online identificaties met iDIN

Posted 25 apr 2018 — by Emerce
Category nieuws

iDIN, de collectieve identificatie- en inlogdienst van de banken, is een miljoen keer gebruikt sinds het ruim een jaar geleden op de markt werd gebracht.

Met iDIN kunnen klanten van banken zich online identificeren, bijvoorbeeld bij de Belastingdienst, verzekerings¬maatschappijen, hypotheek- en kredietverstrekkers, telecombedrijven, marktplaatsen en digitale ondertekendiensten.

Bij gebruik van iDIN om in te loggen, zijn nieuwe inlognamen en wachtwoorden niet nodig.

De groei van iDIN zal naar verwachting verder versnellen, omdat de banken het nu ook in hun apps voor mobiel bankieren gaan ondersteunen.



Lees het volledige bericht op Emerce »