Posts Tagged ‘telecom’

‘Microsoft presenteert opvolger van HoloLens’

Posted 18 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

Microsoft gaat volgende maand een opvolger presenteren van zijn HoloLens. Er is een persevenement gepland aan de vooravond van telecombeurs Mobile World Congress in Barcelona eind februari.

Kennelijk is de aankondiging zo belangrijk dat Microsoft directeur Satya Nadella persoonlijk aanwezig is.

Er gaan al enkele jaren geruchten over een opvolger van de AR-bril. Deze zou flink goedkoper zijn en een betere weergave hebben met een grotere beeldhoek.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bijna 37.000 handtekeningen voor XS4ALL-steunactie

Posted 17 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

De oproep aan KPN om de internetprovider XS4ALL te behouden als merk en bedrijf is in een week tijd bijna 37.000 keer ondertekend.

Vandaag een week geleden ging de online petitie live en liet uiteindelijk tienduizenden de stemmen klinken van klanten, medewerkers en sympathisanten.

KPN maakte vorige week donderdag de intentie bekend om zijn merkenportfolio eenvoudiger te maken. Het doel is KPN zelf steviger als premiummerk neer te zetten. Daarbij neemt het de ‘sterke eigenschappen’ van Telfort, XS4ALL en Yes Telecom over om deze merken zelf uiteindelijk op te heffen. Dit voornemen stuitte op zoveel weerstand dat het in een politieke setting een agendapunt in de Tweede Kamer zou kunnen zijn.

Hoe dit signaal van de petitie bij de KPN-top aankomt is niet bekend maar het hoofd Consumentenmarkt, de Belg Jean-Pascal Van Overbeke, heeft er naast segementatievragen nu ook een publicaffairsvraagstuk bij.

Foto: Martin Gräter (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

De 5G-trein verlaat het station

Posted 16 jan 2019 — by Villamedia
Category nieuws

Internetten op je smartphone ging nog nooit zo snel als nu. Maar snel kan altijd sneller. Daarom stampen telecomboeren overal ter wereld al nu al een nieuw netwerk uit de grond. Dat zogenoemde 5G-netwerk (als je smartphone niet uit het stenen tijdperk…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Google begint uitrol SMS-opvolger RCS

Posted 16 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

Google is begonnen met het updaten van zijn Android Messages (Berichten), wat de mondiale invoering betekent van Rich Communication Services (RCS). Dat staat te boek als ‘de opvolger van sms’. Nederlandse operators staan niet te trappelen.

Zelfs Apple overweegt om de nieuwe telecomstandaard voor berichtendiensten in te voeren. Of het daar uiteindelijk toe besluit moet nog blijken, maar het heeft zich tien jaar kunnen voorbereiden op de nieuwe standaard.

Sinds de opkomst van diensten als WhatsApp hebben telecomaanbieders miljarden euro’s aan sms-omzet misgelopen. De initiatieven díe ze ontplooiden om dat tij te keren leiden tot niets. De invoering van RCS moet daar verandering in brengen. Niet dat consumenten minder gaan app’en, maar operators kunnen nu wel mee gaan spelen in de wereld van chatapps en bots.

Google legt uit: “Als je een Android-toestel hebt, moet je Messages (NL: Berichten, red.) downloaden en instellen als standaard sms-app.”

CEO Jeroen van Glabbeek van CM uit Breda reist de wereld over om operators en klanten warm te maken voor RCS. “We waren de eerste ter wereld die vorig jaar een productiesysteem live hadden in de VS. Bij Booking.com met telecomaanbieder Sprint en Google.” Ook MessageBird uit Amsterdam behoort tot de internationale karrentrekkers op RCS-vlak.

Directeur Robert Vis van MessageBird legde eerder uit: “Bij Amber Alert, bijvoorbeeld, kunnen ze nu enkel tekstberichten versturen. Met RCS kunnen ze direct de foto van het vermiste kind meezenden. Maar denk ook aan treinkaartjes kopen of bankieren.”

Van Glabbeek over de Messages-update: “De cirkel is rond. De industrie doet mee, klanten en de operators.”

Het zijn vooral de internationaal werkende telecomaanbieders die momenteel de investeringen doen om hun systemen geschikt te maken voor RCS. Enkel dan kunnen Android-telefoons, en later mogelijk ook iPhones, met de multimediale berichten overweg. De investering bedraagt al snel enkele miljoenen euro’s. Daarom zal een klein telecomland als Nederland geen voorloper zijn maar eerder de grote clubs in Duitsland, Engeland en Spanje. Namen van klanten noemt de Brabander niet.

Operators zijn bereid tot investeren omdat ze met RCS een nieuwe businesslijn kunnen invoeren. Daarmee kunnen ze klantcontactdiensten bieden die vergelijkbaar zijn met chatapps en -bots. Het verschil is dat de bedrijven en klanten met een algemeen geaccepteerde kanaal werken: de sms-client op smartphones. “Het brengt een waardevolle en rijkere beleving. We verwachten er zelf veel van. Het is de revival van enterprise messaging. We spreken ook wel over ‘conversational commerce’”, aldus Van Glabbeek. “Bedrijven die geen eigen app of chatbot hebben kunnen hun budget beter hierin steken.”

De CEO van CM voorziet internationaal twee nieuwe nieuwe vormen in klantcontact door bedrijven. In de VS zullen naar zijn inschatting voice-apps beter aanslaan, in de EU chat.

“Verder verwacht ik veel van de invoering van de Mobile Connect-standaard. Deze vorm van identiteitsbeheer in combinatie met GDPR zorgt ervoor dat banken en operators beter durven in investeren in nieuwe producten en diensten.”

Foto: Daniel Enchev (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Diederik Karsten verlaat Liberty Global

Posted 15 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

Kabelbedrijf Liberty Global, waar Ziggo deel van uitmaakte, neemt per 1 juli aanstaande afscheid van CCO Diederik Karsten. Hij krijgt vijf miljoen euro mee.

Het vertrek volgt op het besluit van Liberty Global om het management van zijn operationele structuur te versimpelen. Dat is een reactie op recente en aankomende fusies en overnames.

Het Amerikaanse Liberty Global is actief in tien Europese landen. Daaronder: Virgin Media, Unitymedia, Telenet en UPC. Ook is het voor vijftig procent aandeelhouder in VodafoneZiggo.

Liberty Global is bezig met de verkoop van zijn Oostenrijkse activiteiten en verkoopt zijn breedbandhandel aan Vodafone in Duitsland, Hongarije, Roemenië en Tsjechië.

Telecomanalist Tim Poulus van Telecompaper verwacht dat de Amerikanen zich uiteindelijk helemaal terugtrekken uit de Europese telecombusiness:

Liberty Global will sell the last remaining assets (CH, PL, SK) and joint ventures to focus on UK (Virgin Media). Next, sell Virgin Media to Vodafone and invest all proceeds in a new technology company.

— Tim Poulus (@Abundanza) 8 januari 2019

Diederik Kasten was CEO van KPN Mobiel, stond sinds 2004 aan het roer bij UPC Nederland, werd daarna commissaris bij Ziggo en is dat nog bij VodafoneZiggo. In juli 2019 legt hij alle functies bij Liberty neer.

Foto: fadil (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Loyaliteit in telecom: hoe realiseer je een hoge klantwaarde?

Posted 15 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

In de telecom geldt in het algemeen: hoe minder interactie nodig is tussen klant en provider, des te beter. Maar dat betekent ook dat je als telecompartij de spaarzame contactmomenten goed moet benutten om een relatie op te bouwen met de klant.

Het belang van een goede retentiestrategie is duidelijk: het is duurder om nieuwe klanten te werven dan om bestaande te behouden. Bovendien is het gemakkelijker om te upsellen aan bestaande klanten, die ook nog eens kunnen fungeren als ambassadeurs van je merk.

Hoe bouw je die loyaliteit op? Het klinkt als een open deur, maar de belangrijkste voorwaarde is dat je waarmaakt wat je belooft. Dat geldt niet alleen voor je eigen website maar ook voor de informatie op prijsvergelijkings- en recensiesites en social media. Bij de meer dan 7.000 publishers die actief zijn in telecom is bijna 76 procent van de transacties afkomstig van het vergelijkingssegment. Een abonnement is een commitment voor langere termijn dus het is logisch dat consumenten de mogelijkheden willen onderzoeken. Zorg er dan ook voor dat de informatie die wordt verstrekt in affiliate kanalen, up-to-date is, inclusief de acties.

Vergis je niet: de Nederlandse consument stapt vrij gemakkelijk naar een andere provider als er iets in hun ogen niet goed is. De Autoriteit Consument en Markt heeft hier onderzoek naar laten doen. Ongeveer een vijfde van de consumenten is in de periode 2013-2017 overgestapt naar een nieuwe mobiele aanbieder. Een derde is bij dezelfde aanbieder gebleven, maar heeft een ander soort abonnement afgenomen.

Een cruciaal moment in de customer journey is als het contract afloopt: 44 procent gaat dan abonnementen vergelijken. Achtendertig procent oriënteert zich op een ander abonnement om de maandelijkse kosten te verlagen. Tevredenheid met de huidige provider, goede service en een gunstige prijsstelling van de huidige aanbieder zijn de belangrijkste redenen om niet over te stappen naar een andere mobiele aanbieder. Dat zijn dus de drie speerpunten van een klantretentiestrategie voor telecomproviders.

Totaalpakketten

Die speerpunten zie je terug in de manier waarop telecomproviders hun services vermarkten. Een belangrijke rol bij het opbouwen van klantloyaliteit is weggelegd voor totaalpakketten, waarbij tv, internet en telefonie samen voor een voordeliger tarief worden aangeboden. Het heeft voor de consument meer voeten in de aarde om over te stappen naar een andere provider als hij deze drie services afneemt. Bovendien is het best ingewikkeld om pakketten te vergelijken, omdat de variabelen per provider en pakket verschillen. Denk aan de hoogte van de internetsnelheid, het aantal zenders, extra zenderpakketten voor sport, films en series, kortingsacties, of iemand een nieuwe of bestaande klant is en het geboden combinatievoordeel.

Al die factoren bepalen aan de affiliate kant welke beloning wordt verstrekt. Een pakket met een standaardzenderaanbod en 50 m/bit internet levert minder op dan compleet pakket met extra sportkanalen en 500 m/bit via glasvezel. De publisher die die laatste klant heeft doorverwezen verdient dus een hogere beloning. Afnemers van dergelijke uitgebreide pakketten geven namelijk niet alleen meer uit, ook zijn ze geneigd langer klant te blijven dan de prijsbewuste consument. Hier kun je als adverteerder op sturen. Door de genoemde factoren mee te geven met de sales data, ontstaat automatisch de benodigde koppeling waarmee je differentiatie in de beloning kunt aanbrengen.

Combivoordeel

Combivoordeel is een andere vorm van klantenbinding die de Nederlandse telecomproviders toepassen. Het is een soort menukaart – de klant kan kiezen welke diensten hij bij de provider onder wil brengen. Iemand die bijvoorbeeld al een mobiel abonnement heeft, krijgt voordeel als hij ook vaste telefonie en/of televisie afneemt, in de vorm van extra data, korting op de tarieven of een gratis extra zenderpakket.

Ook hier geldt dat de customer lifetime value stijgt wanneer klanten meerdere diensten bij een provider afnemen. Zij zijn loyaler en minder geneigd om op zoek te gaan naar deals. Hoe meer diensten de klant afneemt, des te meer informatie de telecomaanbieder over hem kan verzamelen. Daardoor is het mogelijk om persoonlijke kortingen te geven of gepersonaliseerde aanbiedingen te doen, wat de relatie en de klantwaarde ten goede komt.

Voor de publisher is dit een aantrekkelijke manier om de verdiensten te verhogen. Immers, hoe meer producten je verkoopt, des te meer commissie krijg je.

Budget gerichter inzetten

De specifieke zenderpakketten zijn niet alleen interessant om klanten over de streep te trekken. Ze bieden ook kansen om je budget gerichter in te zetten. Uit historische data valt af te leiden welke publishers de beste resultaten boeken bij een bepaalde doelgroep, zoals voetbalfans of Formule 1-kijkers. Als er een actie is waarbij bijvoorbeeld Fox Sports of Ziggo Sport met korting in het pakket wordt aangeboden, dan wil je natuurlijk vooral adverteren op websites waar sportliefhebbers komen. Het is heel goed mogelijk dat de publisher die het beste scoort als affiliate partner voor de combinatiepakketten, niet de beste keuze is wanneer je een specifieke doelgroep wilt bereiken. Dan loont het om meer budget toe te kennen aan de specialistische publisher.

Meer weten over hoe je klanten behoudt in de telecomindustrie? In de podcast ‘De key tot loyaliteit van de consument in de telecommarkt’ delen Patrick Bottenheft en Dirk Delfgaauw van Awin hun inzichten. Voor een kijkje buiten de telecombranche is er de podcast De spelregels van customer loyalty. Daarin geven Caroline van der Lande (Buurtboer) en Alwin Snippe (Greetz) hun visie op hoe je een klantrelatie opbouwt.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Amerikaanse telecombedrijven onder vuur voor verkopen locatiegegevens

Posted 15 jan 2019 — by Villamedia
Category nieuws

In Amerika liggen enkele telecomproviders onder vuur nu blijkt dat ze real-time locatiegegevens van hun gebruikers doorverkopen aan, onder meer, premiejagers. Het gaat om T-Mobile, AT&T en Sprint.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Duitse IT-markt groeit 2 procent

Posted 15 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

De IT-markt in Duitsland, gezien als de motor achter digitalisering van de economie, groeide vorig jaar met twee procent tot 168,5 miljard euro.

Met de groei van de IT-bestedingen nam ook het aantal medewerkers in de IT-branche verder toe. Dat steeg met veertigduizend tot 1,2 miljoen, aldus nieuwe marktcijfers van brancheorganisatie Bitkom.

Gekeken naar welk segment het hardst groeide, is niet hardware of telecom de winnaar, maar software. Daar stegen de bestedingen 6,3 procent tot 26 miljard euro.

Bitkombaas Achim Berg: “Digitalisering geen nice to have. maar een absolute must do. De vraag is groot naar IT-adviseurs en software om producten, netwerken en ondernemerscultuur door te ontwikkelen zodat we goed overweg kunnen met dit digitale tijdperk.”

Foto: Jörg Schubert (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Ex-directeur Xs4all tekent tegen opheffen provider

Posted 14 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

Een ex-directeur van Xs4all, tevens oud-topmanager bij KPN, tekent de petitie tegen het opheffen van de provider. Doke Pelleboer: “Als KPN zich als premium merk wil positioneren ruimen ze juist de budgetmerken op, niet het topmerk.”

Pelleboer reageert op de plannen van KPN om de merken Telfort, Xs4all en Yes Telecom uit te faseren. Net als twintigduizend anderen tekende hij in de afgelopen dagen de petitie om de activiteiten en het merk van provider te behouden.

“Ik heb daar zeven jaar gezeten en tien directeuren boven me gehad. Om de zoveel jaar kwam de discussie weer terug over wat KPN met Xs4all zou moeten doen. Het leek een soort wetmatigheid. Ook nu hoor ik geen details bij het voornemen. Het is een schot uit de heup zonder enig houvast”, zegt hij in een reactie aan deze uitgave. “Ik kan het niet volgen.”

Pelleboer: “Je hoort enkel een marketingverhaal over merken, maar als je Xs4all opheft gooi je juist een premium product weg.” De provider is meer dan een merk. Zoals de talloze reacties op social media laten zien voelen klanten een emotionele verbinding met de provider, mede vanwege het specialistische personeel, de keuze voor top hardware en diensten en – niet in het minst – het constant bewaken van de privacy van klanten.

De massale steunbetuiging aan de provider is niet te ontkennen door de top van het telecombedrijf. “Zulke onrust doet wel iets aan de directietafel. De reputatie en de betrouwbaarheid van KPN als premium leverancier wordt erdoor aangetast.”

Zijn voormalig woordvoerster Sjoera Nas: “KPN profileert zich als privacyvriendelijk maar daar zie ik niets van. Ze zouden ernaar moeten streven om het zo goed te doen als Xs4all qua privacy. Een voor Nederland zo belangrijk privacymerk als Xs4all opheffen kan niet anders dan met argumenten. KPN moet openheid geven.”

Het lijkt Pelleboer niet uitgesloten dat de ondernemingsraad of wellicht zelfs klanten van Xs4all KPN’s plan voorleggen aan de Ondernemingskamer [?]. “Je kunt het bedrijf niet zomaar sluiten zonder argumentatie.”

De initiatiefneemster van de petitie, Kirsten Verdel, is verrast door de massale support. “Je hoopt op tientallen of misschien honderden reacties. Maar dit had ik echt niet verwacht. Uit verschillende hoeken krijg ik zelfs diensten aangeboden voor de fase na de petitie. Let wel, mensen tekenen een steunbetuiging voor een commercieel bedrijf. Dat is wat anders dan iets sympathieks als zeehondjes.”

KPN heeft tot dusver gereageerd met de stelling dat het nieuwe merkenbeleid een voornemen is. Concrete plannen zijn er niet.

Bij de overname van Xs4all in 1998 tekende het telecombedrijf er ook voor, dat waren aparte clausules in het contract, om het gedachtegoed van Xs4all te bewaken en te ontwikkelen. Daar heeft KPN afgelopen twintig jaar ook voor betaald aan speciaal daarvoor opgerichte stichtingen. Dat leidde in 2016 tot een conflict. De rechter vindt dat KPN moet blijven betalen. De telecomaanbieder tekende hoger beroep aan.

Foto: Harald Kanins (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

De pareltjes van CES 2019

Posted 12 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

Met 4500 exposanten verdeeld over 275.000 vierkante meter, is het haast onmogelijk om elk product of fabrikant een bezoek te brengen. Sander van der Heide, vanochtend uit Las Vegas op Schiphol aangekomen, maakte desondanks een selectie van de interessantste producten.

Byton M-Byte

CEO Carsten Breitfeld noemt de introductie van Bytons eerste productiemodel ‘een smartphonemoment voor de wereld van mobiliteit’. Of de M-Byte inderdaad zo disruptief is, zal nog moeten blijken. Dat het een opmerkelijke en vooruitstrevende elektrische auto is, is zeker. Om het 48-inch curved display op het dashboard kan niemand heen. In mijn korte moment achter het stuur, had ik zelfs het idee niets anders te zien dan dat. In het stuur en in de middenconsole zijn twee touchscreens ingebouwd, waarmee je naast spraakassistent Alexa, de verschillende functies kan bedienen. Datacommunicatie verloopt via 4G, maar er is 5G voorbereiding. Gezichtsherkenning zorgt ervoor dat het juiste profiel voor de bestuurder wordt geactiveerd. Level 3 autonoom rijden is een optie. De crossover SUV begint standaard met een actieradius van 525 km en zal rond de 45.000 dollar gaan kosten. Verwachtte leverdatum zal midden 2020 zijn.

LG OLED R

Op het eerste gezicht lijkt het niet meer dan een gimmick, een oprolbaar tv-scherm. Het voordeel hiervan onthult zich juist als hij niet in gebruik is, dan is die grote glimmende zwarte spiegel uit het zicht verwijderd. Natuurlijk is het rijzen vanuit de dressoirachtige kast een fantastische vertoning, het beeld mag er echter ook wezen. Als het 65-inch scherm is opgerold, kunnen de (4.2.) ingebouwde luidsprekers nog als audiosysteem worden gebruikt. LG heeft geen prijzen bekend gemaakt, ik denk dat het zeker om een bedrag van vijf cijfers zal gaan. Leverbaar eind dit jaar.


Royole FlexPai

Nog een oprolbaar scherm, maar met 7,8-inch een stukje kleiner, komt van Royole met deze opklapbare smartphone. Het apparaat kan als tablet worden gebruikt met dualscreenfunctie en wordt opgevouwen tot een smartphone, waarbij de voorkant en achterkant onafhankelijk van elkaar kunnen worden aangestuurd en worden bediend. Tijdens het testen is de FelxPai probleemloos meer dan 200.000 keer in- en uitgevouwen. De FlexPai heeft Soc van Qualcomm’s laatste Snapdragon 8-serie. De 16-megapixel groothoeklens en 20-megapixel kunnen dus zowel voor gewone foto’s als selfies gebruikt worden. Voorlopig alleen beschikbaar in China.

Petato Footloose

Bij een kattenbak denk je niet gelijk aan innovatie, maar naast de uitwerpselen van een kat, zit deze ook barstensvol AI. Bij een kat is het moeilijk te zien of hij ziek is of pijn heeft. Footloose houdt het gewicht van de kat bij, hoe vaak hij de bak gebruikt, hoelang hij er zit en hoeveel hij achterlaat. Deze data gebruikt hij om de gezondheid van de kat in kaart te brengen en een melding te geven als er iets mis lijkt te zijn. Meerdere katten kunnen vanwege het verschillende gewicht en patroon er gebruik van maken en afwijkende bewegingen (bijvoorbeeld van een hond) worden automatisch herkend. Dankzij een vernuftige bijenkorfconstructie met gebogen funnel, fijn afgestelde draaisnelheid, krachtige torq en de zwaartekracht, sworden de drollen in een luchtdichte ruimte opgevangen. Hier wordt met NASA technologie de geur tot op moleculair niveau geneutraliseerd. Via UV-licht wordt er een katalysator geactiveerd die de ammonia en zwavel volledig afbreekt. Prijs 499 dollar.

Lululab Lumini

Deze huidverzorgingsassistent van de Samsung spinoff Lululab gebruikt AI tijdens de drie stappen die nodig zijn om tot een goed verzorgingsadvies te komen. Tijdens de eerste stap wordt een foto genomen die vervolgens wordt geanalyseerd met gezichtherkenningstechnologie. Dit proces wordt via deep learning steeds meer verbeterd. Alles laatste stap krijg je als gebruiker een advies voor bepaalde producten, die hij heeft geanalyseerd uit productinfo op het web en beoordelingen. De Lumini heeft een multilichtmodule en een camera met eigen analysesoftware aan boord.

Bell Nexus

Hier kon ik letterlijk niet om heen. Dit 3000 kilo wegend gevaarte heeft 4 propellers van ieder 2,5 meter lang. Uber wil de lucht in met deze Nexus VTOL Airtaxi, ontwikkeld door Bell Helicopters. Met ruimte voor vier personen en piloot. De propellers kunnen worden gekanteld waardoor hij zich na het verticale opstijgen, horizontaal snel in de lucht kan verplaatsen. De eerste luchtritjes zijn gepland voor 2023.

Harley-Davidson Livewire

Deze elektrische motorfiets kon worden bereden op de stand van Panasonic, de automotive afdeling leverde namelijk de mobiele connectiviteitsvoorzieningen. Via het PACE platform van Cubic Telecom wordt de telematics control unit verbonden met de bijhorende app en de dienst Harley-Davidson Connect, zodat waarschuwingen, locatie en service reminders kunnen worden doorgegeven. Iets wat voor motors vrij uniek is. Reserveringen worden nu opgenomen, levering is in augustus 2019. Prijs vanaf 30.000 dollar.

Slighter

Het klinkt tegenstrijdig, maar het Libanese Slighter heeft een AI-aansteker ontworpen die je kan helpen met het stoppen van roken. Het apparaatje houdt bij wanneer en hoe vaak je een sigaret opsteekt. Uit deze data wordt een schema gemaakt waarmee je langzaam het aantal sigaretten terugbrengt wat je per dag mag roken. Kom je in de verleiding om er toch eentje op te steken, geen probleem, de Slighter zal geen vlammetje geven. Via een app kun je buddies aanstellen die je ondersteunen en zie je tevens hoeveel geld je bespaart om je aan te moedigen. De aansteker heeft een prachtig gebogen design met strakke metalen band, wat lekker in de hand ligt. Aan één kant is er een display waarop je kunt zien wanneer je er weer eentje mag opsteken. Vooruit te bestellen voor 129 dollar en leverbaar vanaf juli.

Sennheiser Ambeo Soundbar

Hij mag dan een stuk groter zijn dan elke andere soundbar die je kent, klankmatig zul je nog nooit zoiets gehoord hebben. In stereo klinkt-ie al fantastisch met een diepe strakke bas (je hebt geen subwoofer nodig), in surround is het geluid indrukwekkend, maar in 9-kanaals 3D lijkt het geluid werkelijk uit negen onafhankelijke luidsprekers om je heen te komen. One speaker to rule them all! Beschikbaar vanaf mei 2019. Prijs zal rond de 2500 euro liggen.

Impossible Burger 2.0

Impossible Foods had rees aangekondigd een verbeterde versie te maken van haar vleesloze hamburger. Versie 2 heeft een betere voedingswaarde en een verbeterde smaak en structuur. Er wordt nu gebruik gemaakt van soja in plaats van graaneiwitten. Het bloed van het vlees wordt gesimuleerd met een op bieten gebaseerde substantie. Ik heb hem helaas zelf niet ter plekke kunnen proeven, maar collega Michiel van Sprout liet me na paar happen weten dat ‘dit misschien nog wel lekkerder is dan gewoon vlees’. De Impossible Burger proeft misschien zelfs wel zo goed naar vlees, dat het een gruwel voor vegetariërs wordt om deze vegetarische burger op te eten. De prijs zal waarschijnlijk onder de prijs van echt vlees liggen. Voorlopig alleen verkrijgbaar in een select aantal restaurants en supermarkten in de VS.

Higher Ground Satpack

Deze ‘clip-on’ geeft je de mogelijkheid om via je smartphone te texten op plekken waar geen mobiel bereik is (in de VS is dat bij 50 procent van de oppervlakte het geval). Er zijn geen maandelijkse kosten en er wordt een laag tarief berekend. Prijs voor het apparaat is 249 dollar.

Nemeio Control

Als laatste CTRL, omdat ik zelf al een tijdje zoek naar een vervanger voor de Optimus van Art Lebedev. Dit e-ink toetsenbord heeft onder elke toets een klein display en is volledig onafhankelijk per toets te programmeren. Niet alleen wat er in het display wordt getoond, maar ook de functie van de toets. De gebruiker kan schakelen tussen verschillende sets. 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Proximus bevestigt ontslagen

Posted 11 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

Het Belgische telecombedrijf Proximus heeft bevestigd dat 1900 werknemers het bedrijf moeten verlaten. Tegelijk wil Proximus 1250 nieuwe specialisten aanwerven. Daarvan zijn er 750 nodig voor de uitbreiding van de ICT-activiteiten, en nog eens 500 voor ‘nieuwe digitale domeinen’. 

In welke afdelingen banen verdwijnen, is voorlopig nog onduidelijk. Dat hangt af van het overleg met de vakbonden. Het cijfer van 1900 banen kan dan ook nog wijzigen. Proximus hoopt met de maatregelen 240 miljoen euro uit te sparen.

Directe aanleiding is de voorgenomen komst van een vierde mobiele aanbieder op de Belgische markt. Daardoor komen de tarieven onder druk te staan.

In een verklaring heet het: ‘Proximus moet zich fundamenteel heruitvinden en nieuwe digitale oplossingen aabieden die beantwoorden aan de behoeften en wensen van de klant, zowel in de business- als in de consumentenmarkt. Ondanks het feit dat er in het verleden al heel wat inspanningen werden geleverd, moet Proximus zijn transformatie versnellen, zijn kostenstructuur verder verlagen om relevant te blijven op de markt en de nodige investeringen in netwerken, innovatie en content verderzetten.’

Bij de vakbonden is verontwaardigd gereageerd op de plannen van Proximus. Zij verzetten zich tegen de ontslagen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Meer huishoudens schrappen tv-abonnement’

Posted 11 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

Ruim één op de tien huishoudens van Nederlandse twintigers heeft geen traditioneel tv-abonnement. Dat is twee maal zo hoog als in het gemiddelde Nederlandse huishouden, zo meldt Telecompaper.

Sinds drie kwartalen is er een versnelling te zien in het aantal huishoudens dat geen tv-abonnement (meer) heeft. Zeven procent van de Nederlandse huishoudens verwacht het tv-abonnement op te zeggen ergens in de komende twee jaar.

Het overgrote deel behoudt echter het abonnement van zijn huidige tv-aanbieder omdat ze naar live tv wil blijven kijken. Ondanks de opkomst van on demand diensten, de populariteit van videoplatforms zoals YouTube en het gebruik van de functies van interactieve tv blijft live tv kijken de meest populaire vorm van videoconsumptie voor de gemiddelde Nederlander.

On demand-diensten Netflix en Videoland blijven groeien overigens wel in Nederland. Sinds de introductie in september 2013 is Netflix nog elk kwartaal gegroeid, al vlakt de groeicurve de laatste kwartalen wat af. Het Nederlandse Videoland zit nog vol in een sterke groeifase en laat na een wat vlakke start inmiddels ook al acht kwartalen op rij een groei zien.

Het Amerikaanse Amazon Prime Video, dat sinds 2016 actief is in Nederland, speelt vooralsnog geen grote rol in het Nederlandse on demand-landschap. Hetzelfde geldt voor meer niche-spelers zoals Cinetree, Eurosport Player, Lebara Play, Lyca TV en MUBI.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Xs4All zelf oneens met merkenbeleid KPN

Posted 11 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

XS4All is het zelf oneens met het besluit van KPN om alle activiteiten van zijn dochterondernemingen onder de vlag van KPN voort te zetten. Dat blijkt uit de formulering op de site: ‘Uit alle reacties die we via allerlei kanalen hebben gekregen zien we dat vele klanten ons steun betuigen. Dat waarderen we enorm.’

Binnen een paar uur nadat KPN had bekendgemaakt zijn merkenportfolio te willen opschonen, stond er al een petitie online om Xs4all te redden. Vanochtend stond de teller al op 6000 handtekeningen.

Heel veel XS4All abonnees laten weten op te stappen als KPN zijn plannen doordrukt. Onder hen Karin Spaink, de columniste die door XS4All werd bijgestaan in rechtszaken tegen de omstreden geloofsgemeenschap Scientology.

Ook oud medewerkers reageren bij Xs4all: ‘Ik ken de jaren nog dat je voor een appeltaart dingen kon regelen bij de echte techies. En dat we wisten dat we het enige KPN onderdeel waren dat winst maakte, en hoeveel pijn dat deed binnen KPN dat een anarchistisch zootje ongeregeld het niet alleen technisch, maatschappelijk, en qua service beter deed dan het moederbedrijf, maar ook financieel. Onze vrijheid mochten we houden, maar de knarsende tanden waren duidelijk te horen in elke boodschap. De moeder heeft er lang over gedaan de dochter om zeep te helpen, maar zet nu dan toch echt door zo lijkt het.’

XS4All is een buitenbeentje in de KPN portfolio. De dochter opereert zelfstandig. Hoe de situatie er onder KPN gaat uitzien is nog niet bekend.

De aanbieder is in de tweede helft van 2018 overigens voor de zesde maal op rij de meest door haar klanten aanbevolen triple play-aanbieder. Telfort is de nieuwe nummer twee en laat Kliksafe, KPN en Delta nipt achter zich, zo blijkt uit de nieuwste ‘Word of Mouth score’ (WoM-score) van Telecompaper. Elk half jaar publiceert Telecompaper een ranking van de mate waarin alles-in-één aanbieders van vaste diensten het afgelopen half jaar zijn aanbevolen door hun klanten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

KPN luidt einde in voor Telfort, Xs4all en Yes Telecom

Posted 10 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

KPN gaat een ander merkenbeleid voeren wat op termijn het einde betekent voor de merken Telfort, Xs4all en Yes Telecom. In de komende twee jaar zullen eerst de ‘sterken eigenschappen’ van deze merken worden toegevoegd aan die van KPN.

Vanochtend maakte het telecombedrijf in cryptische termen bekend dat de leiding heeft besloten dat de grote dochterlabels gaan verdwijnen. Dat vloeit voort uit de strategische keuze, in november gepresenteerd, hoe het in de komende jaren vooruit wil. “KPN wil de onbetwiste kwaliteitsprovider zijn met de beste diensten, klantenservice en netwerken.”

Dat houdt in dat – wat heet – de sterke eigenschappen van de merken Telfort, Telfort Zakelijk, Xs4all en Yes Telecom worden toegevoegd aan het KPN-merk. Concreet betekent dat volgens een woordvoerder dat een klant van Xs4all, een provider zonder eigen winkels maar technisch heel sterk, voor klantenservice terecht zal kunnen bij KPN-winkel.

De eerste fase van deze transitie duurt ongeveer twee jaar.

Vandaag kondigt KPN het plan voor zijn merkenbeleid aan. Wanneer de eerste resultaten daarvan zichtbaar worden voor de consument, kan het bedrijf nog niet aangeven.

Een strategie met één merk versus drie kan het telecombedrijf allereerst kostenbesparingen opleveren in de marketinginvesteringen maar het bevordert ook de herkenbaarheid van het bedrijf als een telecomaanbieder met een groot portfolio. Dat is een keuze die samenhangt met de positionering richting concurrenten als vodafoneZiggo en T-Mobile. Welke gevolgen de strategie heeft voor de samenstelling van KPN’s abonnementenpakket moet nog gaan blijken.

KPN kocht Xs4all in 1998, Telfort in 2005 en Yes Telecom in 2010.

Sinds april 2018 heeft KPN in de persoon van Maximo Ibarra een nieuwe CEO.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Apple overweegt SMS opvolger

Posted 09 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

Apple is met allerlei instanties in gesprek om RCS toe te voegen aan iOS. Het gaat om een opvolger voor sms.

Rich Communication Services ondersteunt onder meer groepsgesprekken, het versturen van media en en leesbewijzen, net als veel chatapps. Het grote verschil is dat het om een officiele standaard gaat.

Apple zou al concreet met de telecomkoepel GSMA hebben gesproken over RCS, maar wanneer Apple de standaard gaat implementeren is nog niet duidelijk.



Lees het volledige bericht op Emerce »