Posts Tagged ‘seo’

SEM-bureau 6Circles begint met Amazon-marketing

Posted 08 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Widya Bereket start per 1 november als Amazon-specialist bij 6Circles. Met haar breidt het SEM-bureau, onderdeel van de Digital Agency Group, zijn werkterrein uit met de marktplaats Amazon.

Bereket heeft acht jaar ervaring met plazamarketing en werkte in dat gebied ook ruim drie jaar bij Amazon in de VS. Het ligt voor de hand dat 6Circles dit domein als eerste aanpakt. Het plan is wel om, bij gebleken succes van de plazamarketing ook aan te sluiten op andere winkelplatformen. Dat kunnen zowel Nederlandse als buitenlandse zijn.

Marketing op Amazon wordt breder gedefinieerd dan het optuigen van een reclamecampagne of een shop. Bereket licht toe: “Bij het opzetten van een strategie komt veel kijken. Voordat je als verkoper sales via Amazon kan realiseren, moet je intern aantal belangrijke zaken op orde hebben: het distributiesysteem, Amazon SEO, UX, op de juiste manier inspelen op reviews van klanten en nog veel meer. Er is weinig ruimte voor fouten omdat het businessmodel van Amazon de klant centraal stelt en zeer streng optreedt bij verkopers die hier te gemakkelijk mee omgaan.”

Niels Meijssen van de Digital Agency Group: “6Circles verwacht vooral klanten binnen e-commerce en retail te kunnen helpen met plazamarketing.”

In de afgelopen maanden zijn in Nederland verscheidene bureaus van start gegaan om de Nederlandse retailer en adverteerder aan te sluiten op het Amazon-platform. Dexport doet dat al jaren maar dan vooral voor webwinkels. Nieuwe spelers als factor-a en Maze-One zitten meer aan de kant van retailmedia.

E-commerce bij Amazon krijgt van de markt de meeste aandacht, maar het bedrijf is ook een ‘uitgever’ aan het worden. Adverteerders besteedden er deze zomer bijna 2,5 miljard dollar reclamebudget.

Binnen de bedrijvengroep waar 6Circles onderdeel van is, is het bedrijf zelf een start-up. Het label ging afgelopen zomer live.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De 29 SEO Trends van 2019

Posted 05 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Makkelijker kunnen we het niet maken, wel leuker. Mogen we de 29 belangrijkste SEO trends voor 2019 zo even samenvatten? Want wie komend jaar nog steeds bovenaan in Google wil komen, moet met ontzettend veel factoren rekening houden.

Belangrijke SEO trends

Even in willekeurige volgorde: de naderende impact van Voice Search, voortdurende Google Updates, het gevaar van zero-click-searches, toegenomen belang van e-commerce platformen (Amazon, Bol), online reputatiemanagement (manage de mopperkont!)…

Wat is hype, wat is relevant?

Augmented Reality Search? Nog niet echt relevant. – Bron: Pexels

Niet elke SEO trend is in 2019 al even relevant. Toch is het interessant om met het oog op de toekomst alvast wat meer over deze ontwikkelingen te lezen. Denk bijvoorbeeld aan visual search, AR search, of de blockchain als SEO-factor.

Wat werkt niet meer anno 2019?

Vergeet ook niet wat komend jaar slechter werkt. De experts in dit artikel wijzen onder andere op linkbuilding via startpagina’s. Of automatisch gegenereerde content op belangrijke zoektermen.

14 Nederlandse experts schreven mee aan dit artikel

De trends in dit artikel heb ik natuurlijk niet zelf bedacht. Ik ben online te rade gegaan bij internationale search experts – veelal uit de Verenigde Staten – heb gezaghebbende blogs gelezen, podcasts beluisterd en mijn oor te luisteren gelegd bij klanten van Mediaweb en Copyrobin.

Maar de belangrijkste bijdragen komen van de 14 SEO experts uit heel Nederland die hebben meegewerkt aan dit artikel:

Romano Groenewoud (SEOgeek), Martine de Meijer (Think Online), Edwin Vlems (Edwin Vlems B2B Marketing), Maarten van Ham (1412 Marketing & Media), Joep Fransen (WebNexus), Keesjan Deelstra (SEO Effect), Ton Heerze (Webton), Wouter Stokkel (E-business consultant), Steven van Vessum (ContentKing), Melchior van Velzen (Fontys Hogeschool), Nils van der Knaap (Sky Internet Marketing), Patrick Petersen (Atmost.nl), Etienne van de Boel (Fingerspitz) en Frans Jan Boon (Add to Friends).

Aan elk van hen vroeg ik:
“Wat worden volgens jou de belangrijkste SEO trends in 2019?”

Waarom wordt het eigenlijk leuker?

Ja, want met die stelling begon ik dit artikel. Aan de ene kant heb je dus de waslijst aan trends waar je rekening mee moet houden tijdens je zoekmachine optimalisatie. Dat maakt het lastiger, maar ergens ook leuker.

De ouderwetse linkbuilder die met een paar SEO-trucjes bovenaan denkt te komen, krijgt het moeilijk.

Want de ondernemer of marketeer die met creatieve én datagestuurde content echt snapt wat zijn of haar doelgroep wenst, pakt de punten. De ouderwetse linkbuilder die met een paar SEO-trucjes bovenaan denkt te komen, krijgt het moeilijk. En eigenlijk is dat wat de meeste mensen willen, toch? Moge de beste content winnen…

#1 We beginnen weer even bij de basis

In de jaren dat ik deze trends-artikelen schrijf (o.a. 2018, 2017, 2016) is de basis van zoekmachine optimalisatie eigenlijk niet zoveel veranderd.

Google legt het uit in haar Startersgids voor zoekmachineoptimalisatie: je wilt in ieder geval dat de zoekmachine ‘begrijpt’ waar je pagina’s over gaan. Ook anno 2019 is dit nog enorm belangrijk.

Een korte checklist:

Dit is echt het minimum wat Google van je verwacht aan zoekmachineoptimalisatie.

Kijk ook eens deze video als inspiratie:

#2 Google Updates nauwelijks meer uit elkaar te houden

Welke pinguïn hoorde ook alweer bij welke update?

Ik vond ze altijd wel leuk, die Google updates met dierennamen (o.a. Panda, Penguin, Hummingbird), goed excuus om weer eens een beestenplaatje te gebruiken. Maar volgens Steven van Vessum is de tijd van onderscheidende updates aan het zoekmachine algoritme voorbij: “In 2019 gaan we nog veel meer Google updates zien zoals we in de maanden augustus, september en oktober van 2018 hebben gezien.”

“Google is aan het tweaken en testen (al dan niet met behulp van machine learning) met de weging van rankingfactoren aan de hand waarvan posities worden bepaald. De ene update wordt door de volgende weer teniet gedaan, en zo blijf je bezig. Tegenwoordig is het heel lastig, zo niet onmogelijk, om de daadwerkelijke aard van een update en bijbehorende elementen die echt impact hebben te isoleren en aan te pakken.”

“En dat is natuurlijk wat Google wil, dat je je richt op het grotere plaatje: het hebben van een goed platform, goede content, goede gebruikerservaring en hoge autoriteit en trust.”

Ook Romano Groenewoud signaleert deze trend: “Sowieso is het alweer een tijdje geleden dat we een leuke algoritme update hadden met een naam zoals Penguin en Panda.”

“Al had je wel Gary Illyes, een Google medewerker die vaak communiceert naar de buitenwereld, die begin 2017, voor de grap, een zogenaamde algoritme wijziging ‘Fred’ noemde, en zei dat vanaf nu elke update ‘Fred’ zou heten.”

“Een van deze Fred-updates is dan weer hernoemd naar de Maccabees update door Barry Schwartz, een van de meest bekende search verslaggevers in de Verenigde Staten, dus Google is niet met deze naam gekomen.”

#3 Kleine zoekterm variaties de nek omgedraaid

Romano Groenewoud: “Maar goed, benaming buiten beschouwing latend, wat heeft Maccabees veranderd? Deze update draait pagina’s de nek om die vrijwel automatisch gecreëerd worden en louter gemaakt zijn om hoog in zoekresultaten te komen voor kleine keyword variaties.”

Hij geeft een voorbeeld: “Advocatenkantoor De Vries uit Amsterdam (fictief), maakt allerlei pagina’s aan zoals:

  • DeVriesAdvocaten.nl/advocaat-amsterdam
  • DeVriesAdvocaten.nl/advocaten-amsterdam
  • DeVriesAdvocaten.nl/advocatenkantoor-Amsterdam

Deze hebben min of meer dezelfde inhoud maar zijn dus louter om zo goed mogelijk te scoren aangepast op kleine keyword variaties. Voor zoekers is dit allemaal min of meer hetzelfde, dus deze zoekintenties zouden door louter 1 pagina beantwoord moeten worden.”

#4 Keywords minder relevant

En niet alleen zoekterm variaties worden minder relevant, Wouter Stokkel ziet het belang van zoektermen over de breedte afnemen: “Keywords worden minder relevant. Google kan de context van een artikel kan steeds beter interpreteren waardoor je als schrijver beter kunt focussen op een goed artikel dan woordgebruik relateren aan zoekopdrachten.”

#5 Op zoveel manieren zoeken

Zoeken doen we op allerlei manieren, zo vertelt Patrick Petersen: “Het is enorm divers geworden; zoals via voice met de Google Assistant, via beeld met de Google Lens en de integratie van ‘voice search’ in bijvoorbeeld auto’s en toepassingen in de eigen woning. De laagdrempeligheid – zoals met de Google Assistant – zal voice search snel tot een massatool maken. De nieuwe manieren van zoeken en herkennen zal leiden tot nieuwe SEARCH-to-act funnels en de customer journey wederom opschudden. De aloude SEO-specialisten moesten in 2017 en 2018 al aan de bak met meer contentmarketing inzicht voor duurzame SEO-resultaten, nu is het de technische manier van zoeken die de trend zet en het vak wederom verfrist.”

#6 Voice Search

Ik heb laatst een nieuwe koptelefoon gekocht. Behalve dat je er ongelooflijk lekker mee in het vliegtuig zit (want: de beste noise cancellation) heeft deze nieuwste generatie van Bose (en ook bijvoorbeeld Apple & Sony) een slimme assistent geïntegreerd.

Zo hoor ik – zonder mijn telefoon erbij te pakken – welke afspraken ik morgen heb. Of stel ik simpele vragen aan Google: ‘Wie is de burgemeester van Amersfoort?’ – ‘Hoe lang is het rijden van Eindhoven naar Zwolle? – en krijg prima antwoorden. Maar wordt het iets moeilijker – ‘Hoe belangrijk is voice search voor SEO?’ – en je krijgt al snel een ‘Ik weet niet hoe ik je hierbij kan helpen’.

Toch noemen bijna alle experts spraakgestuurd zoeken als belangrijke SEO trend voor 2019. Al is het maar omdat de Nederlandse versie van Google’s assistant sinds een aantal maanden beschikbaar is.

Maarten van Ham: “Spraakgestuurd zal een verdere vlucht nemen. Naast Siri, bekend van de Apple producten zal deze functionaliteit in meer apps embed worden.“

Martine de Meijer: “Het aantal voice searches zal toenemen, wat vraagt om een andere SEO aanpak.”

Frans Jan Boon: “Voice Search is een blijvende trend, ook voor 2019. Het is al heel normaal om een gesproken zoekopdracht op de mobiel in te geven, maar langzaamaan worden naast voice assistants ook smart devices zoals smart speakers gemeengoed. De reden dat dit nog steeds een ‘trend’ is, is eenvoudig; veel bedrijven en organisaties hebben hun SEO nog volledig gericht op text search.”

Ton Heerze: “De afgelopen jaren waren slimme speakers zoals de Google Home nog niet in het Nederlands verkrijgbaar. Daar is inmiddels verandering in gekomen. Sinds 24 oktober ligt de Nederlandstalige versie van het apparaat in de winkel en de verwachting is dan ook dat steeds meer Nederlanders het in 2019 zullen gebruiken. Bijvoorbeeld om online zaken op te zoeken – iets waarvoor ook digitale spraakassistenten op telefoons nu al populair zijn.”

Keesjan Deelstra: “Ook de Amazon Echo en Apple Homepod komen de Nederlandse huiskamer in. Microsoft Cortana blijft voorlopig achter door het ontbreken van ondersteuning van Nederlands.”

“Digitale thuisassistenten maken zoektermen langer, in vraagvorm en er volgt één antwoord: ‘Volgens Wikipedia ….’ De vraag is hoe hiermee om te gaan aan de content kant: losse pagina’s per zoekvraag of hub-pagina’s met bijvoorbeeld FAQ’s die doorverwijzen naar de antwoorden?”

Ton Heerze: “Als online marketeer kun je jouw content optimaliseren voor gesproken zoekopdrachten door je te verplaatsen in de gebruiker. Die zoekt vaak in vraagvorm, op informele wijze en vrij specifiek (praten gaat immers sneller dan typen). Ook zoekt hij relatief vaak lokaal georiënteerd (spraakopdrachten zijn bijvoorbeeld ideaal als je onderweg in de auto een restaurant zoekt).”

“Goed geoptimaliseerde content in 2019 moet daarom veelgestelde vragen en een helder antwoord hierop bevatten. Hanteer een informele schrijfstijl, gebruik long tail zoekwoorden en verwerk waar mogelijk ook plaatsnamen. De kans is dan groter dat de spraakassistent jouw antwoord verkiest boven dat van de concurrentie.”

#7 Structured Data

Frans Jan Boon: “Zeg je voice search, dan zeg je ook structured data. Om het enige antwoord te zijn wat Google Assistant of andere voice assistants oplezen moeten websites dit gewoon op orde hebben.”

“Met correct gebruik van de juiste structured data schema’s maak je het zoekmachines veel gemakkelijker om content te doorgronden. Daarnaast worden er nog regelmatig nieuwe schema’s geïntroduceerd.”

#8 Featured Snippets

Libelle of Wikipedia worden overgeslagen – je ziet het antwoord direct

Frans Jan Boon: “Zeg je structured data dan zeg je ook featured snippets (die vrijwel niet meer getoond worden van websites die hun structured data niet op orde hebben). De keerzijde hiervan is wel dat Google steeds meer vragen beantwoordt in featured snippets op de zoekresultatenpagina, waardoor (be)zoekers voor het antwoord op hun vraag niet meer de website hoeven te bezoeken die dit antwoord geeft. Een goede structured data en featured snippet tactiek is dus onmisbaar.”

Nils van der Knaap: “Het is ook mogelijk om juist meer zichtbaarheid te krijgen, ook al sta je niet op de eerste plaats. Zo laat ‘wat is een blog’ een zoekresultaat zien van een Belgische website die in de zoekresultaten op 6 staat, maar met de featured snippet bovenaan.”

“Omdat featured snippets ook gebruikt worden in voice search, is het de verwachting dat zoekmachines vaker van dit soort korte resultaten gebruik maken. Ook kunnen er meerdere resultaten getoond worden, zoals de Multifaceted Featured Snippets van Google en de Multi-Perspective Answers van Bing.”

#9 Zero Click Searches?

Nog even over die angst om door de nulpositie (featured snippets) minder kliks naar je website te krijgen. Die lijkt best wel realistisch..

No click searches nemen razendsnel toe

Etienne van de Boel gaat er dieper op in: “Rand Fishkin (mede-oprichter Moz) schrijft regelmatig over zero click searches. Het principe is dat zoekmachinegiganten – zoals Google – steeds beter worden in het beantwoorden van zoekopdrachten op het internet en surfers steeds vaker vasthouden op de SERP pagina en daar direct al antwoorden geven. Met name op mobiele apparaten zien we dit steeds vaker terugkomen, ook in Nederland.”


Waarschijnlijk precies wat je wilde weten, klik je hierna nog door?

“Een paar concrete voorbeelden zijn de Answerboxjes, de Weervoorspellingen of zelfs complete boekingssystemen die Google tevoorschijn tovert. De voorspelling is dat dit alleen maar zal toenemen en we zero-klik searches dus steeds vaker gaan zien.”

“Maar zonder doemdenken, hoe kun je hierop inspringen? Drie tips:

1. Optimaliseer voor positie 0, door betere content te maken die uitnodigt om te klikken!
2. Get Niche: graaf jezelf dieper in een niche en zorg voor autoriteit via E-A-T (waarover zo meer -red.)
3. Barnacle SEO: Zorg dat je meelift op de big boys die de positie 0 posities al claimen.”

#10 Fake News

Dan iets anders. We gaan het hebben over Fake News en hoe dit samenhangt met het toegenomen belang van site-autoriteit.

Als eerste Nils van der Knaap: “Het verspreiden van nepnieuws is een groot probleem voor bedrijven als Facebook, Twitter en Google, die voornamelijk content van derden laten zien op basis van populariteit. Om dit zogenoemde “fake news” een halt toe te roepen gaan deze webgiganten samenwerken.”

“Omdat een apparaat als Google Home op internet zoekt naar antwoorden, zijn deze ook te beïnvloeden. Zo zouden er vijf Amerikaanse presidenten lid zijn geweest van de Ku Klux Klan, wil Barack Obama een communistische coup plegen en zijn republikeinen gelijk aan nazi’s.”

“Naar verwachting wordt er naast menselijke factcheckers ook gebruik gemaakt van kunstmatige intelligentie om bots die fake news verspreiden op te sporen en de politieke lading van de boodschap duidelijk te maken.”

#11 DuckDuckGo wint (relatief) aan belang

Indrukwekkende groeicijfers – Bron: DuckDuckGo

Frans Jan Boon ziet een gerelateerde ontwikkeling: ”Steeds meer mensen vertrouwen door de privacy- en fake-news-schandalen Google en Facebook niet meer en zijn de gesponsorde zoekresultaten ook zat. Daarnaast begrijpen ook steeds meer mensen dat hun zoekresultaten op Google gekleurd worden door hun zoekgedrag. Voldoende redenen om alternatieven voor Google te zoeken. Zoals bijvoorbeeld het privacyvriendelijke DuckDuckGo.”


Een featured snippet op Google, precies wat ik wilde weten.

#12 Autoriteit nog belangrijker (het E-A-T principe)

Romano Groenewoud: “Vorig jaar voorspelde ik al dat autoriteit van websites belangrijker zou gaan worden. Dat zagen we min of meer bevestigd worden met de zogenoemde Medic update in augustus 2018. De update heeft met name de gezondheid niche getroffen.”

“In bovenstaande grafiek zie je een neergaande trend in organisch zoekverkeer van de Nederlandse gezondheidssite Dokter.nl.”

“Het is lastig om met 100% zekerheid te kunnen zeggen of dit te wijten valt aan ‘Medic’, maar de daling begint ongeveer omstreeks augustus 2018. In de Verenigde Staten zaten met name DrAxe.com en Prevention.com in de hoek waar de klappen vielen. Wat die laatste twee gemeen hebben is dat deze sites ietwat meer ‘alternatief’ gezondheid adviezen geven ten opzichte van bijvoorbeeld een Health.Harvard.Edu.”

“Wat we reeds weten is dat Google zogeheten ‘Your Money or Your Life’ zoekwoorden, dus zoekwoorden waarbij de zoeker zijn of haar gezondheid of financiële situatie in geding is, met extra zorg behandelt, en hier bijvoorbeeld een ietwat meer conservatieve houding heeft dan met andere termen die minder serieuze zaken omvatten.”

“Wanneer Google pagina’s presenteert voor medische zoekopdrachten die geschreven zijn door een leek of iemand die controversiële oplossingen aanbiedt dan reflecteert dit negatief op de zoekmachine gigant. In de financiële sector zou het niet goed zijn als Google websites hoog plaatst die ponzi- en piramidefraude bedrijven.”

Het E-A-T principe

Etienne van de Boel: “Centraal hierin staat het E-A-T Principe, wat staat voor Expertise, Authority & Trust. Dit wordt steeds belangrijker om te ranken in zoekmachines. In principe houdt het in dat belangrijke organisaties en instituten die van nature een autoriteit hebben (opgebouwd), en bijvoorbeeld veel backlinks hebben vanuit tal van domeinen, voorrang krijgen op andere websites. Zorg er dus voor dat je autoriteit opbouwt en zeker in de gezondheidsbranche niet te veel op commercialisatie zit.”

#13 Het waarom achter de zoekvraag / AI

Keesjan Deelstra: “Google kondigde rond haar 20ste verjaardag aan dat het de AI rond search sterk had verbeterd. Met semantisch zoeken wordt de ‘Waarom’ achter de zoekvraag achterhaald en beantwoord.”


Een oude GTST kijkt niet zo lekker op je nieuwe tv – Bron: Wikimedia

“Een beroemd voorbeeld: zoeken naar ‘waarom is het beeld van mijn tv zo slecht?’ geeft zoekresultaten over ‘het soap opera effect’.”


Dit zijn mijn resultaten voor ‘viool leren spelen’

“Ook is de Knowledge Graph uitgebreid met een ‘topic-layer’ waardoor iemands expert-niveau wordt meegenomen in diens zoekresultaten. Een beginnende gitaarspeler krijgt daardoor andere content voorgeschoteld dan een ver gevorderde gitaarspeler.”

#14 Zoekers met koopintentie een blog voorschotelen?

Romano Groenewoud signaleert een vergelijkbare trend: “In het verleden was het voor sommige ondernemingen een strategie om keywords die – wanneer je er goed over nadenkt een commerciële intentie hebben, de zoeker wil vrijwel direct een dienst of product kopen – te beantwoorden met een blogbericht.”

“Een blogbericht zou beter vindbaar zijn in Google zoekresultaten ten opzichte van een categorie of productpagina, omdat men hier langer van stof zou kunnen zijn, en dit zou dan goed zijn voor organische vindbaarheid. Maar we zien nu steeds meer dat deze strategie averechts werkt omdat een informatief blogbericht doorgaans louter geschikt is voor informerende zoekopdrachten en niet voor zoekopdrachten waarbij iemand echt een product of dienst direct wil afnemen bij een betrouwbare leverancier.”

“Het belang van gedegen diepgaand zoekwoordenonderzoek wordt daardoor nog groter. En met name het observeren van het zoekmachineresultatenlandschap. Wat voor soort pagina’s toont Google nu op dit moment voor de term waar we hoog voor willen verschijnen in de zoekresultaten? Zijn dit vrijwel louter categoriepagina’s? Denk bijvoorbeeld aan een zoekterm als ‘jurkjes voor bruiloft’.”

Het overgrote merendeel van de eerste pagina resultaten op moment van schrijven zijn inderdaad categoriepagina’s, dus pagina’s die een overzicht geven van alle jurkjes geschikt om te dragen bij een bruiloft die men zelf verkoopt. Een eerste pagina vermelding trachten te behalen voor een dergelijk zoekwoord met een inspiratie blogpost zou dus een vrijwel zinloze missie zijn.”

Hij plaatst wel een kanttekening: “Het is niet altijd zo dat je moet gaan voor het meest voorkomende type pagina bij de top 10 resultaten. Er is ook nog het concept ‘Query Deserves Diversity’. Wanneer Google nog niet helemaal zeker is van de zoekintentie kan het ook verschillende type pagina’s tonen, waaronder een inspirerend dan wel informatie blogbericht of een vergelijkingssite.”

#15 Visual Search / AR Search

Een interessante ontwikkeling vind ik zelf visual search. Je richt je smartphone op een object en Google of bijvoorbeeld Pinterest vertellen je wat het is of wat er op lijkt. De meest creepy toepassing van visual search is gelukkig voorlopig nog verboden; je kunt niet zomaar je telefoon op iemand richten om uit te vinden wie het is.

Is dit al een belangrijke SEO trend voor 2019? Patrick Petersen: “Visual search zal qua megatrend nog even op zich laten wachten, maar zal al deels in relevante industrieën, zoals fashion, food en travel, experimenteel worden ingezet.”

#16 Praten met je auto

Patrick Petersen ziet nog meer toepassingen: “Adopties door oudere groepen en gebruikers met een beperking zal voice en visueel nog relevanter gaan maken. Daarbij staat onder andere de automotive industrie klaar om voice search te integreren in hun dashboard zoals bovenstaande video toont.”

#17 Afbeeldingen om zoekresultaten te verduidelijken

Een ontwikkeling die je nu al wel veel ziet zijn afbeeldingen naast de zoekresultaten. Nils van der Knaap vertelt daar het volgende over: “Google test continu nieuwe manieren om de zoekresultaten te verbeteren. Uit één van deze testen blijkt dat afbeeldingen naast de zoekresultaten een betere gebruikerservaring opleveren. Ondanks de iets hogere laadtijden blijken de afbeeldingen erg nuttig om snel te begrijpen wat voor zoekresultaat er gepresenteerd wordt.”

“Als je zoekt op het woord ”beer” dan wordt er een Wikipedia resultaat met een afbeelding van een beer getoond. Naast het resultaat van restaurant “De Beren” staat een afbeelding van een hamburger. Zo zie je snel welk resultaat bij jouw zoekintentie aansluit.”

“Bij zoekopdrachten op een desktop PC zien we deze afbeeldingen nog niet. Het valt te verwachten dat ook hiermee geëxperimenteerd wordt en we dus ook in de desktop resultaten zulke afbeeldingen te zien krijgen.”


“Omdat Google de afbeeldingen van de betreffende pagina haalt is een goede optimalisatie van afbeeldingen dus erg belangrijk.”

#18 Blockchain

Frans Jan Boon: “Ik verwacht niet dat dit in 2019 al SEO zal gaan beïnvloeden, maar in de toekomst wel. Blockchain kan niet alleen maar cryptocurrency transacties opslaan maar ieder type data, dus waarom zou er ook geen doorzoekbare index kunnen ontstaan die vergelijkbaar is met de indexen van Google en consorten?”

#19 Mobile first – Mobile parity

Terug naar de trends die ook komend jaar al flinke invloed hebben. Een blijvertje in deze lijst is ‘mobile first’.

Romano Groenewoud: “Op 26 maart van 2018 kondigde Google officieel aan op haar eigen blog dat Mobile-First indexering geleidelijk aan uitgerold zal worden. Praktisch houdt dit in dat Google na veel testen een groot aantal sites, die reeds mobielvriendelijk zijn louter zal bezoeken met een mobile user-agent bot.”

“Voor webmasters met een website die responsive is, heeft deze verandering weinig impact. Het is alleen enigszins problematisch voor instanties die aparte desktop en mobiele websites hebben. In het verleden waren er bijvoorbeeld aardig wat grote websites en merken met een aparte mobiele website op een subdomein, m.voorbeeld.nl.”

“Toegegeven, die zien we vrijwel niet meer in het wild, aparte m. subdomein websites, maar partijen die dit nog steeds hebben, aparte websites voor mobiel en desktop, die moeten ervoor zorgen dat deze websites identiek zijn qua inhoud. Men zal moeten streven naar wat men in jargon ook wel noemt ‘mobile parity’”.


Sidebar verbergen op mobiel? Let op je SEO! Bron: TemplateToaster

“Het moet niet zo zijn dat er belangrijke inhoud is, content, die wel te zien is op desktop, maar niet op mobile. Indien de website eenmaal louter bezocht wordt door een mobile user agent bot, telt deze content die niet zichtbaar is op mobiel dus niet meer mee.”

“De voorspelling is dat het ouderwetse gebruik van aparte mobiele en desktop sites definitief zal uitsterven min of meer in 2019, en dat dit zal zijn als het vinden van een dinosaurusbot in 2020.”

#20 Snelheid van je site (AMP, CDN, PWA)

Een ontwikkeling die nauw samenhangt met mobiele optimalisatie, is het zorgen voor een snelle website. Wouter Stokkel:
“Performance en snelheid worden steeds belangrijker, zeker op mobiel. Door bijvoorbeeld AMP (Accelerated Mobile Pages), PWA (Progressive Web Apps) of CDN (Content Delivery Network) caching van afbeeldingen te gebruiken.”

Keesjan Deelstra: Ontwikkel een PWA strategie vooralsnog voornamelijk voor Android, alhoewel ook IOS stappen heeft gezet om PWA toe te laten. Met PWA, progressive web apps maak je van je website een app die je vastklikt op je beginscherm van je mobiel. Op Android kun je dan ook bijvoorbeeld pushberichten sturen.”

#21 Ouderwets linkbuilden afgestraft

Joep Franssen: “De afgelopen paar jaar was het erg lucratief om backlinks te krijgen afkomstig van startpagina’s. Met een paar backlinks van websites zoals startpagina.nl en startkabel.nl kon je de online vindbaarheid van een website een enorme boost geven.”

“Google heeft aangegeven hier geen groot voorstander van te zijn, omdat deze startpagina’s veelal kwalitatief slechte en puur commerciële pagina’s zijn met een hoop irrelevante linkvermeldingen en zonder interessante content. Ondanks dat de kwaliteit van deze pagina’s altijd al erg slecht was, is het startpagina linkbuilden nog steeds erg populair. Het is onderhand duidelijk dat Google steeds beter haar best doet om de kracht van backlinks afkomstig van dergelijke pagina’s te reduceren.”

“Ik voorzie dat dit ook aankomend jaar gevolgen gaat hebben voor de manier waarop SEO bureaus zullen moeten gaan linkbuilden voor hun klanten. Daarbij zal het schakelen worden van linkbuilding middels startpagina’s naar het genereren van duurzame backlinks in gastblogs.”

#22 Optimaliseren voor andere platformen (o.a. Amazon)

Keesjan Deelstra: “Amazon Search optimalisatie (AMSO) zal erg belangrijk worden. Met de intrede van Voice search via Amazon Echo zou Amazon de nieuwe Google kunnen worden. Leer over het search algoritme van Amazon, A9, zeker als je ecommerce sites beheert.”

Romano Groenewoud: Bij sommige klanten van ons zien we dat bekende (e-commerce) platformen een aantal van de organische topposities pakken. In de Verenigde Staten zien we al geruime tijd de opmars van Amazon. En daarmee de geboorte van een nieuwe discipline Amazon zoekmachine optimalisatie. Reeds 56% van de US, UK, Franse en Duitse consumenten beginnen de zoektocht naar een product op Amazon. Logisch, Amazon is een fijn platform voor producten shoppen.”

“In Nederland heeft een klant van ons in de interieurindustrie te maken met Marktplaats, Bol.com en Beslist. En ook in beduidend mindere mate met Etsy en Pinterest.”

“In de top 5 komen van de Google.nl zoekresultaten is voor hen niet langer genoeg. Het is ook zaak om goed voor de dag te komen in Marktplaats, Bol.com en Beslist in deze specifieke niche. In andere vakgebieden en niches kunnen dit weer andere platformen zijn.”

Romano noemt ook iTunes, YouTube, Google Play en SlideShare. “De gedachte dat Google ooit overlopen zou worden door een andere algemene zoekmachine zoals Yahoo of Bing, lijkt nooit aan de orde te gaan komen. Daar gelooft vrijwel niemand in. Wat wel reëel is, is dat andere type zoekmachines belangrijker worden. En voor sommige ondernemingen zelfs belangrijker dan Google.”

#23 Video

Ton Heerze stipt nog even het belang van video aan: “Het is anno 2019 sterk in opkomst en blinkt met name uit in het overbrengen van veel informatie. Veel mensen kijken nu eenmaal liever een video van 20 minuten dan dat ze in diezelfde tijd een lang artikel lezen; dat laatste vergt iets meer concentratie.”

“Volgens netwerkbedrijf Cisco zal videocontent in 2021 daarom maar liefst 80% van het webverkeer vertegenwoordigen. Het is voor online marketeers dan ook tijd om hier – naast geschreven content – in te investeren. Net als geschreven content kunnen zij YouTube-video’s optimaliseren voor vindbaarheid.”

#24 Ga voor de experts

Vrouw met witte jas, dus automatisch betrouwbaar – Bron: Unsplash

Romano Groenewoud heeft een andere belangrijke SEO-tip voor 2019: “Kies voor schrijvers die een echte expert zijn omtrent een specifiek vakgebied. Wil je bijvoorbeeld een artikel publiceren over hart gezondheid, laat dit dan over aan een cardioloog met jarenlange praktijkervaring, niet iemand die net de studie cardiologie afgerond heeft of veel erger iemand zonder enige medische achtergrond (een willekeurige freelancer van Upwork of iets dergelijks).”

#25 Technische optimalisatie

Etienne van de Boel: “Over het algemeen was techniek altijd al belangrijk om je website goed vindbaar te maken en laten zijn voor Google en andere zoekmachines. Een paar van de grootste indicatoren waren de sterke aanbevelingen voor Sitespeed vanuit Google, maar ook de nieuwe Search Console met tal van meldingen en aanbevelingen wijzen hier meer en meer op.”

“Onder andere Jono Alderson van Yoast sprak ik hierover, en hun missie is letterlijk om zoveel mogelijk mensen op bijvoorbeeld PHP7+ te krijgen, met alle technische verbeteringen die hieraan zitten verbonden voor SEO optimalisatie. Ook waren aanbevelingen sterk om open source platforms te gebruiken, waar tal van developers (van front-end tot gedegen back-end) kunnen bijdragen aan nieuwe sterke standaarden.”

“Last but not least is bijvoorbeeld ook Magento met hun nieuwe Magento 2 lancering sterk gericht op SEO-techniek, iets dat veel overstappers na de initiële kinderziektes zeker van zullen profiteren.”

#26 Manage de mopperkont (online reputatie)

Romano Groenewoud: “Google lijkt meer en meer aandacht te besteden aan gebruikerssignalen, deze trend zal ook doorzetten. Een van de belangrijkste factoren die een significante impact kunnen hebben hierop zijn beoordelingen van klanten, oftewel de online reputatie van de onderneming. Lakend online reputatie management zal in 2019 en de daaropvolgende jaren min of meer een doodvonnis vormen.”


Bron: Tripadvisor/VICE – ‘Ik at in het slechtste restaurant van A’dam

“Idealiter zal het een constant doorlopende ‘goed nieuws show zijn’. Op platformen zoals Kiyoh of Trustpilot, op Google Mijn Bedrijf voor ondernemingen voor wie lokaal enorm belangrijk is, en eventueel op de sociale media zoals Facebook waar je ook reviews kunt plaatsen.”

“Toegegeven, het is lastig om aan de lopende band louter positieve beoordelingen te ontvangen, sommige mensen zijn gewoonweg niet tevreden te stellen. Er is altijd wel een mopperkont die – wat je ook doet – negatief zal zijn. Vrijwel alle review platformen geven je de mogelijkheid om op een beoordeling te kunnen reageren. Negatieve beoordelingen mag je niet onbeantwoord laten. Op positieve beoordelingen reageer je overigens idealiter ook.”

“Ik wil niet beweren dat bijvoorbeeld Google Mijn Bedrijf beoordelingen directe impact zullen hebben op posities in de reguliere organische zoekresultaten. Maar indirect zal het invloed hebben op signalen zoals bounce rate, gemiddelde tijd op website of merk zoekopdrachten. En die gebruikerssignalen spelen mee voor organische Google posities.”

#27 Personalities scoren beter dan thema’s

Bibi Breijman – zowel BN’er (Oh Oh Cherso) als succesvol vlogger

Melchior van Velzen ziet een trend in waar we op zoeken: “Er zal nog meer gezocht worden op personen, influencers, vloggers en bloggers. Ik merk in mijn omgeving dat veel content inmiddels opgehangen wordt aan een persoon en niet zozeer aan een thema.”

#28 SEO is niet dood. Leve de SEO.

Romano Groenewoud: “Vrijwel niets gaat dood in 2019. In de SEO industrie is er helaas vaak de neiging bij sommigen om te verklaren dat de hele industrie of een bepaalde facet ervan dood zou zijn. Ondanks de opkomst van mobiel, en de recente overgang van veel sites naar Mobile-first indexering, zal er altijd een plek blijven voor desktop.”

“Er zijn nog steeds industrieën – bijvoorbeeld de B2B – waar desktop uitermate belangrijk is. Misschien dat voor andere markten het belang van desktop enorm afgenomen is, maar het zal voorlopig niet uitsterven, en voor bepaalde industrieën blijft er een gezonde hoeveelheid verkeer op binnenkomen. Het is verstandig om hier rekening mee te houden.”

#29 Vertel in ieder geval een goed verhaal (conclusie)

Mag ik de laatste trend zelf toevoegen? Ik hoop dat de trends in dit artikel je op ideeën hebben gebracht. Dat je eruitpikt wat voor jouw branche of rol relevant is. Dat je bepaalt waar je zelf mee aan de slag wilt.
En natuurlijk zal de toekomst leren in hoeverre voice search, AI, zero-clicks en Amazon zoeken echt door gaan breken in 2019.

En of ouderwets linkbuilden en keywords echt minder relevant worden. Hoe denk jij hierover? Ik ben benieuwd naar gemotiveerde reacties. Vergeet in ieder geval niet dat het uiteindelijk draait om het vertellen van een goed verhaal. Met spanning, inlevingsvermogen, een verrassende wending, iets waardoor je klikt met je bezoeker, iets waardoor hij of zij terugkomt. En ja, dat is ook in 2019 nog hartstikke relevant.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bas de Goeje leidt Smart Internet Media

Posted 01 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Bas de Goeje is de nieuwe CEO van het Hilversumse onlinemarketingbureau Smart Internet Media. Hij neemt de taken van oprichter en eigenaar Robin Freyer over. Met deze stap wil het bureau de gestage groei in goede banen leiden.

Smart Internet Media werd zo’n 15 jaar geleden opgericht door Robin Freyer. Inmiddels telt het bureau 30 medewerkers. De meeste klanten komen bij het bedrijf voor zoekmachineoptimalisatie en andere onlinemarketingdiensten.

Het bedrijf werkt aan een nieuwe allesomvattende SEO-tool die heel veel losse stukjes software vervangt. Llanten krijgen daarmee een veel diepgaander inzicht in hun posities in de zoekmachines en de kansen die er voor hen liggen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Shopware en Magento: een vergelijking vanuit gebruikers gezien

Posted 29 okt 2018 — by Emerce
Category nieuws

Wie zich oriënteert op een nieuw e-commerceplatform stuit al gauw op Shopware. Duitslands grootste platform speelt zich steeds meer in de kijker bij middelgrote en internationale gebruikers. Tegelijkertijd ontwikkelt het veel bekendere Magento zich ook. Het maakt kiezen tussen de oplossingen niet per se makkelijker. Waarin verschillen de twee nu écht? Een vergelijking gezien vanuit verschillende gebruikersgroepen.

Het van oorsprong Duitse e-commerceplatform Shopware is de afgelopen jaren groot geworden op de eigen thuismarkt. Maar met het uitbrengen van een open source-editie en vertaling in allerlei talen spreekt het inmiddels een groeiend aantal buitenlandse e-commercebedrijven aan.

Anders dan veel bestaande oplossingen is Shopware specifiek ontwikkeld voor (middel)grote en zeer visueel ingestelde webwinkels. De marketeers en e-commercemanagers van de inmiddels ruim 80 duizend gebruikers beschikken standaard over allerlei functionaliteiten om ‘virtuele etalages’ met inspirerende beelden in elkaar te klikken. Deze ‘Shopping Worlds’ worden onder meer gebruikt om informatie over de historie of achtergrond van een product te delen.

Afbeeldingen: voorbeeld ‘Shopping Worlds’, zowel frond- als back-end

Ook out-of-the-box aanwezig zijn functionaliteiten om de site dynamisch te vullen aan de hand van persoonlijke kenmerken. Op basis van hoe vaak iemand al iets heeft gekocht worden bijvoorbeeld productselecties samengesteld. De makers snappen dat veel online retailers hun klanten niet meer tevredenstellen met een kaal grid met artikelen. Die vragen om een veel betere winkelervaring.

Magento, nog altijd zo’n beetje de bekendste oplossing die er is, ontwikkelt zich op eigen wijze en goed door. Met het uitbrengen van Magento 2 is het platform onlangs in zijn geheel opnieuw opgebouwd en uitgebreid – onder meer met een B2B-module. De recente overname door Adobe en een integratie met Adobes software voor marketing, personalisatie en analytics belooft bovendien nieuwe mogelijkheden naar de e-commerceomgeving te brengen. Business Intelligence en marketing automation zijn straks binnen handbereik. Magento zoekt daarmee nog nadrukkelijker de relatie met de potentiële en grotere Enterprise-gebruikers.

E-commerceplatform in context

Features zijn belangrijk, maar alleen wanneer er ook rekening wordt gehouden met afzonderlijke gebruikersgroepen. Dus wat betekenen al die getallen en functies nu in de praktijk? De belangrijkste plussen en minnen op een rij.

Ik ben marketeer
Met Shopping Worlds en Digital Publishing kunnen marketeers binnen Shopware zelfstandig campagnes opzetten. De visuele editor maakt het mogelijk via drag & drop designs samen te stellen. De functionaliteit Customer Streams is te gebruiken om gepersonaliseerde (campagne)content te tonen aan bezoekers die voldoen aan bepaalde criteria.

Voordelen:

  • Shopping Worlds (visuele etalages) en storytelling met zelfgemaakte productlijsten of -streams.
  • Klikpunten in banners en afbeeldingen voor een ‘Shop the look’
  • Digital publishing om zonder tussenkomst van een designer responsive SEO-banners te maken
  • Blogsysteem is op te nemen in Shopping Worlds of pagina
  • Automatische productaanbevelingen

Nadelen:

  • Het toegangsrechtensysteem is plat. Workflows laten zich hierdoor lastiger integreren.

Afbeelding: zelf etalages in elkaar klikken

Magento biedt van oudsher veel functionaliteiten op het vlak van prijscampagnes en kortingen. Maar zonder aanvullende widgets is het maken van landingspagina’s moeilijk. Een intuïtieve (visuele) editor ontbreekt tot op heden, maar is recent wel als update voor Enterprise-klanten aangekondigd.

Voordelen:

  • Mogelijkheid om zeer complexe kortingssystemen voor producten, categorieën en winkelmandjes in te richten.
  • Kortingen en cadeaubonnen met tegoedsysteem
  • Het platform beschikt standaard over een uitgebreid rollen- en rechtensysteem

Nadelen:

  • Vormgevingselementen moeten tijdens de ontwikkeling als widgets worden voorbereid
  • Layout System is moeilijk te leren en foutgevoelig

Afbeelding: overzicht marketingopties met onder meer uitgebreid kortingssysteem

Ik ben shopmanager
Shopware beschikt over een backend die de winkelmanager ondersteunt in zijn belangrijkste werkzaamheden. Het van oorsprong Duitse platform leende zich lange tijd minder goed voor internationale gebruikers, maar de makers schenken met het uitbrengen van versie 5.5 veel aandacht aan onder meer de lokalisering.

Voordelen:

  • De mogelijkheden voor internationalisering zijn beschikbaar. Denk daarbij aan het beheren van SEO URL’s in verschillende talen
  • Met Custom Products en Varianten zijn complexe producten – bijvoorbeeld voorzien van configuratoren – aan te maken.

Nadelen:

  • De mogelijkheden voor internationale belasting- of accijnsregels zijn nog beperkt

Op het vlak van internationalisering heeft Magento nog een voorsprong. Alle functionaliteiten die je als internationaal georiënteerde shopmanager verwacht, zijn dan ook aanwezig. Ook aan de verkoop van complexere artikelen is veel aandacht besteed.

Voordelen:

  • Belastingen, verzending, accijnzen en valuta’s zijn gemakkelijk te lokaliseren.
  • De software beschikt over een veelzijdig systeem voor productattributen en -varianten.

Afbeelding: overzicht mogelijkheden met onder meer opties voor belastingregels

Ik ben ontwikkelaar

Shopware zet zeker de laatste tijd grote stappen in de ontwikkeling en de kwaliteit van de programmacode. Met het uitbrengen van een open source-editie betrekt het achterliggende bedrijf de community nog sterker bij verbeteringen. De roadmap en recent ingerichte Playground laat Shopware zien aan welke technieken het op dit moment werkt. Hier staat tegenover dat veel oudere code uit editie 3 en 4 nog moet worden verwijderd of vernieuwd. Alle nieuw geschreven delen zijn van een hoge kwaliteit code en bieden mogelijkheden tot uitbreiding.

Voordelen:

  • Wijziging van de oude code naar Symfony Service-architectuur
  • De nieuwe code is consistent geschreven volgens de modernste standaarden
  • De API voor de ontwikkeling van eigen plugins is open en goed gedocumenteerd
  • De roadmap bevat veel nieuwe premium plugins

Nadelen:

  • De verouderde kerncode is niet altijd op uitbreiding berekend

Magento’s stap om de code in zijn geheel te vernieuwen is zeer positief ontvangen. Magento 2 voldoet daarmee in ieder geval vanuit ontwikkelaarsperspectief aan de huidige eisen. De leercurve  voor het ontwikkelen van Magento 2 is wel wat steil. Doordat Magento al zo lang bestaat is er uitgebreide documentatie beschikbaar en biedt de grote online community altijd een antwoord.

Voordelen:

  • De moderne code is uit te breiden, onder andere door Dependency Injection en Interceptor Pattern.
  • Er is geen code uit Magento 1 meer aanwezig
  • Uitgebreide functie-omvang in de Enterprise-editie
Shopware: bouwstenen voor visuele winkel

Hoe kijken twee kenners van beide oplossingen naar de platformen? Dennis Nauta is op dit moment Magento-consultant bij Guapa, maar door zijn verleden als e-commercemanager kent hij ook Shopware goed. Nu veel Magento-gebruikers moeten migreren naar Magento 2, ziet hij dat bedrijven hun platform nog eens tegen het licht houden. Waar de keuze uiteindelijk op valt hangt van allerlei factoren af, zo geeft hij mee. “Maar wie een beleving wil neerzetten komt al snel bij Shopware terecht.” In Nauta’s ervaring is Magento niet van huis uit toegespitst op bedrijven die gemakkelijk aan hun branding en beleving willen werken.

Ook Tomas Hesseling, eigenaar van ShopWorks, heeft ervaring met verschillende oplossingen – waaronder Magento en Shopware. Recent heeft hij er met zijn bedrijf voor gekozen geen nieuwe Magento-projecten meer aan te nemen. Bestaande klanten wordt aangemoedigd over te stappen. Toen hij een aantal jaar geleden zelf met Shopware in aanraking kwam, verwachtte hij een licht platform. Te licht. “Net als e-commercemanagers nu nog vaak doen, was ik geneigd duurdere systemen eerder op waarde te schatten.” Daarvan kwam hij al snel terug. “Met name in Duitsland draaien er heel veel grotere e-commercebedrijven op het platform. Dat is niet voor niets.”

Duitse degelijkheid in zowel de code als maatregelen voor GDPR, gebruiksvriendelijkheid, en een “zeer sterke” B2B-module zijn bijvoorbeeld standaard inbegrepen. Dat Magento pas afgelopen jaar met zo’n zakelijke module kwam en deze alleen tegen betaling levert, vindt hij onbegrijpelijk.

“Ook B2B-bedrijven zien in dat hun klanten consumenten zijn en dus hogere verwachtingen hebben. Er is een groeiende behoefte aan inspiratie.” Hesseling kijkt daarnaast met interesse naar de roadmap met uitbreidingen. “Als webwinkels daarvoor openstaan kunnen zij op termijn geanonimiseerd data delen zodat Shopware ze van benchmarks en adviezen kan voorzien. Blijft een retailer achter in conversie dan kan het platform suggesties doen hoe die is te verbeteren.”

Afbeelding: B2B offertesysteem Shopware

‘Magento laat gat achter voor anderen’

Behalve door de functionaliteiten is hij overtuigd geraakt door de bedrijfsvoering en het prijsmodel van de makers. De Duitsers kiezen bewust voor persoonlijk contact en een vaste prijsstelling. Dat in tegenstelling tot Magento dat bij de afname van een Enterprise-licentie de prijs bepaalt aan de hand van iemands omzet. “En de meeste retailers richten zich in eerste instantie toch op hun thuisland.” Met een relatief kleine markt komt de business case voor Magento steeds moeilijker uit, is zijn ervaring.

De oplossingen spreken zo elk hun eigen doelgroep aan, denken beide kenners. Met Magento’s overname door Adobe wordt dit nog beter zichtbaar, zo is Nauta’s verwachting. “Adobe gaat met Magento vermoedelijk vissen in de vijver van Salesforce en SAP Hybris en de software met dat oog doorontwikkelen. Het platform wordt daardoor met name interessant voor retailers met veel winkels en een grote voorraad die goed inzichtelijk moet worden gemaakt. Zowel Nauta als Hesseling gaan ervan uit dat Magento daarmee een gat achterlaat. Relatief jonge en vooral vernieuwende namen springen daarop in.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Hoe zet je een SEO strategie op?

Posted 24 okt 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Volg de training SEO bij Beeckestijn Business School op 1 november en leer je hoe je een SEO strategie succesvol opzet & implementeert!

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Websiteoptimalisatie: richt je je op de juiste pagina’s?

Posted 23 okt 2018 — by Emerce
Category nieuws

Voor websiteoptimalisatie kijkt men vaak eerst naar de traagst ladende pagina’s en er wordt vooral geïnvesteerd in het sneller maken van deze pagina’s. Maar is deze focus de juiste? Kijk verder dan alleen de laadtijd.

Een goed werkende website is complex. Ga maar na: bezoekers komen via verschillende devices binnen, verwachten allemaal een persoonlijke ervaring en journey met hoogwaardige content zoals video en interactieve toepassingen. Maar een dergelijke – onvermijdelijke – complexiteit vergroot de kans op traag ladende pagina’s of een langzaam reagerende interface. En dat leidt weer tot hogere bounce rates.

Hoe trager een pagina laadt, hoe groter de kans dat bezoekers hun heil ergens anders zoeken. Zo wordt 53% van de mobiele websitebezoeken na drie seconden afgebroken. En een vertraging in de laadtijd van slechts twee seconden zorgt al voor een stijging van het aantal bounces met 103 procent. Uit The State of Online Retail Performance komt naar voren dat de ideale laadtijd voor een webpagina tussen de 700 milliseconden en 1,2 seconde ligt, ongeacht het device dat gebruikt wordt.

Wanneer je maar een paar seconden hebt om de aandacht van de websitebezoeker te grijpen, kun je je dus geen vertraging veroorloven. Continue websiteoptimalisatie is daardoor onvermijdelijk. Maar hoe pak je dit het beste aan? Belangrijk is om te beginnen met het effectief monitoren van de prestaties van verschillende pagina’s en op basis daarvan vervolgstappen te nemen.

Monitoren

Begin met het vaststellen van je huidige performance en identificeer waar verbetermogelijkheden liggen. Met behulp van Real User Monitoring (RUM) software kan bezoekersgedrag worden gemonitord en wordt inzichtelijk gemaakt hoe bezoekers zich binnen een website bewegen, waar de langste wachttijden zijn en waar zij afhaken. Bepaal vervolgens met behulp van real user behavior de omzetmogelijkheden op basis van performance door te berekenen welke laadtijd voor de hoogste conversie zorgt. Bekijk daarna waar een verbetering van performance de grootste positieve impact heeft op de omzet, dat is namelijk de plek waar optimalisatie het meeste effect zal hebben.

Optimaliseren

Het kan dus voorkomen dat de pagina’s die de meeste ROI opleveren door optimalisatie, niet de pagina’s zijn die het traagst laden. Neem het voorbeeld van een website waar de langzaamste pagina’s de checkout-pagina’s zijn; een plek waar bezoekers vaak niet eens meer komen omdat het laden van de productpagina’s al te langzaam gaat. Het optimaliseren van de productpagina’s zal in dit geval prioriteit moeten krijgen boven de optimalisatie van de checkout-sectie.

De focus van optimalisatie moet dus liggen bij de pagina’s waar de meeste bezoekers op binnenkomen. In de praktijk zullen dit meestal de homepage, campagnepagina’s of SEO-pagina’s zijn.

Valideren

Wanneer een pagina of website-onderdeel is geoptimaliseerd, is het zaak om te controleren of de aanpassingen inderdaad de performance en gebruikerservaring verbeteren. Waar nodig kunnen aanpassingen worden doorgevoerd, Met behulp van RUM-data kun je bovendien realistische tests uitvoeren, waarbij op basis van geografie, device en schaalgrootte daadwerkelijke user paths worden gevolgd om te controleren of er momenten zijn in de klantreis die verbeterd kunnen worden.

Door deze stappen te volgen bij website optimalisatie, zorg je ervoor dat optimalisatie daadwerkelijk invloed heeft op je performance. En dat is essentieel wanneer je wilt overleven in de huidige digitale economie, want 28 procent van de klanten keert niet terug naar een langzame website. Wanneer je performance niet op orde is, raak je dus ruim een kwart van je potentiële klantenbestand kwijt.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Veranderende SERPS: zegen of vloek?

Posted 22 okt 2018 — by Emerce
Category nieuws

Niet alleen het algoritme van Google verandert voortdurend, ook de formats en weergave van resultaten in de SERPs veranderen. Inmiddels is 34 procent van de zoekopdrachten ‘no-click searches’. Dit betekent dat de consument het antwoord al vindt binnen de SERP. 

De alsmaar veranderende SERPs (Search Engine Result Page) bleken een hot topic op BrightonSEO. Rich Snippets, Answer boxes, grafieken, lijstjes, tabellen, afbeeldingen of carrousels; ze verschijnen allemaal in de zoekresultaten. Inmiddels is 34 procent van de zoekopdrachten ‘no-click searches’. Dit betekent dat de consument het antwoord al vindt binnen de SERP. Je hoeft niet meer door te klikken om te vinden wat je zoekt. Google focust echt steeds meer op de gebruiker. Jij moet zo snel en gemakkelijk mogelijk vinden wat je zoekt. Hoe speel je hier als bedrijf op in?

1. Wees zo zichtbaar mogelijk

Makkelijker gezegd dan gedaan: zo zichtbaar mogelijk zijn. Zeker nu de ‘ouderwetse’ organische resultaten verder naar beneden verdwijnen. Sprekers Rand Fishkin, Hannah Thorpe en Izzi Smith laten niet alleen het gevaar zien. Ze zeggen vooral: maak gebruik van de mogelijkheden die Google biedt. Investeer in on-serp en in-serp SEO. Met Structured Data, Google My Business, YouTube, Google Images en Google Maps beheer je zelf hoe en wat er over jouw bedrijf getoond wordt. Creëer content voor deze kanalen en zorg dat je content geschikt is voor de verschillende SERP features.

Wees herkenbaar. Zoals Rand Fishkin zei: “Investeer nu in SEO, zodat je sterker staat wanneer de ontwikkelingen binnen Google nog verder gaan of de SERPs ‘paid only’ worden”. Kijk hoe de SERPs er voor jouw focusgebieden uitzien en richt hier je activiteiten op. Zie je voor jouw categorieën dat er veelal video’s getoond worden? Focus op video content. En al komt er misschien geen klik uit, het is beter als jij de Answer Box hebt dan wanneer je concurrent er staat.

2. Ga voor Featured Snippets en wek interesse

De uitgebreide resultaten kunnen ervoor zorgen dat consumenten niet meer doorklikken naar je website, maar ze kunnen ook juist bijdragen aan je SEO en consumenten helpen. Izzi Smith laat vier voordelen van featured snippets zien: meer traffic, meer conversies, meer naamsbekendheid én goed voor voice search.

Stap 1 : Krijg featured snippets

Hoe krijg je featured snippets die wel in je voordeel werken? Kijk eerst waar consumenten naar op zoek zijn. Ga verder dan een keyword research, doe een ‘probleem – oplossing onderzoek’. Zorg dat de content nuttig is voor de gebruiker. Featured snippets zijn vooral gebaseerd op vragen, voorzetsels en vergelijkingen. In Google Analytics kun je zelf je kansen vinden. Ga naar de Google Search Console data in GA en regex alle zoekopdrachten die woorden als ‘waarom’, ‘hoe’, ‘hoeveel’, ‘zonder’, ‘zoals’ bevatten. Dit zijn zoekopdrachten die de mogelijkheid tot een featured snippet hebben. Creeër, herschrijf of herstructureer content zodat het user-centric is én begrijpelijk voor zoekmachines. Izzi noemt dit ‘grabbable content’. Structureer je pagina zo, zodat Google het eenvoudig over kan nemen. Gebruik lijstjes, alinea’s met duidelijke subkoppen en tabellen op je pagina. Maar vergeet ook structured data via schema.org niet.

Stap 2: Krijg clicks

Om clicks te krijgen, moet je interesse wekken. Een interessante titel kan helpen. Maar zoek ook voor de kansen met een hogere klik-intentie. Zorg dat mensen meer willen weten. Uitgebreide pagina’s met nuttige en extra informatie hebben meer kans op een klik. Laat zien dat jij er verstand van hebt en de autoriteit op dit gebied bent. Maak je lijstjes en tabellen lang genoeg. De meeste snippets kunnen niet meer dan 5 rijen laten zien. Sommige featured snippets laten een ‘lees meer’ of ‘meer items’ zien waardoor gebruikers eerder geneigd zijn door te klikken om de hele lijst of alle content te kunnen bekijken.

Stap 3: Converteerbare snippets

Wil je er ook conversies uithalen? Kijk dan eens naar zoekopdrachten met een informationele én transactionele intent. Deze kunnen komen van iemand die zoekt naar net dat beetje informatie voordat ze tot een aankoop overgaat. Bijvoorbeeld: “Hoe oud moet je zijn om een auto te huren?”

Stap 4: Brand awareness

Featured snippets verhogen je zichtbaarheid in de SERP. Het belangrijkste is dat je merk herkenbaar is. Een afbeelding van een ander merk doet af aan je naamsbekendheid. Optimaliseer je afbeeldingen dus ook voor featured snippets. Zorg dat ze relevant zijn bij de content op de pagina. De afmeting kan ook van invloed zijn. Probeer de afbeeldingen kleiner dan 600 px te houden, met een ratio 4:3.

3. Verdien het om te ranken

Als je alles geoptimaliseerd hebt, is het van belang dat je Google laat zien dat jouw merk er hoort te staan. Wanneer je hetzelfde product voor een vergelijkbare prijs verkoopt als jouw concurrenten, zul je op een andere manier het verschil moeten maken. Brand Awareness & Popularity zijn een grote indicatie voor Google. Hannah Thorpe wijst ons wederom op ‘brand’ als een van de ranking factoren. Google begrijpt het umfeld van vele zoekopdrachten: niet alleen gerelateerde zoekopdrachten en synoniemen, het begrijpt ook steeds beter waar een merk voor staat. Denk eens aan airfryers, vaseline, post-its of Google zelf. Deze merken staan vrijwel gelijk aan het product. Vergelijkbare merken worden ook door Google begrepen.

Hannah Thorpe noemt dit ‘synonym brands’. De manier waarop en hoe er naar jouw merk gezocht wordt, erover gepraat en naar gelinkt wordt, het draagt allemaal bij aan het begrip van Google. Laat zien waar je voor staat, begrijp je klanten en zet hen daadwerkelijk centraal. Wanneer je posities gelijk blijven, maar je CTR stijgt, kan het goed zijn dat je naamsbekendheid is gestegen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Zo creëert de CliniClowns 440 procent meer donaties

Posted 19 okt 2018 — by Emerce
Category nieuws

Wat als het aantal donaties voor een goed doel inzakt? De CliniClowns kregen te maken met teruglopende steun, maar kregen het voor elkaar om dat proces om te draaien. Zo deden ze dat.

De uitdaging

Als non-profitorganisatie zet CliniClowns Google Grants in om zichtbaar te zijn binnen de zoekmachine op belangrijke zoektermen zoals goed doel doneren of goed doel voor kinderen. De zichtbaarheid is belangrijk omdat de consument al aan het overwegen is om aan een goed doel te doneren. Deze vorm van pull marketing heeft een grote bijdrage aan het realiseren van de businesscase doelstellingen zoals donaties en donatiewaarde. De potentiële donateur bevindt zich in een verder stadium in de customer journey en heeft een hogere bereidheid om te converteren.

In het eerste kwartaal van dit jaar daalde het ‘paid’ verkeer afkomstig vanuit de zoekmachines naar het CliniClowns platform met 33 procent en nam het vertoningsaandeel af met bijna acht procentpunt. Dit terwijl CliniClowns niet het dagbudget van 329 euro benaderde. Ondanks het optimaliseren van zoekwoorden – meer longtail in plaats van short tail – en de kwaliteitsscore binnen Google Grants volstond een maximum CPC-bod van twee dollar niet.

Automatische conversiegebasseerde biedstrategieën zoals ‘maximaliseren van conversies’ leverde ook niet het gewenste effect in traffic en donaties op. De gedachte ontstond dat een maximale klikprijs van twee dollar niet afdoende was om andere goede doelen voor te blijven. Er bestond twijfel over de waarde van het Google Grants versus een Google Ads account.

De oplossing

Om deze twijfel weg te nemen is er een A/B test opgezet met daarbij de volgende hypothese: het vertoningsaandeel van zoekcampagnes binnen het Google Ads account ligt x % hoger t.o.v. campagnes binnen het Google Grants account. Dit heeft een voordelig effect op het aantal donaties en de donatiewaarde voor CliniClowns.
Voor CliniClowns is een A/B test opgezet tussen het Google Ads en Google Grants account. Dit is opgezet voor brand gerelateerde termen zoals CliniClowns doneren of CliniClowns eenmalig doneren. Tevens zijn belangrijke generieke zoektermen zoals goed doel kinderen en goed doel ouderen meegenomen. Hier bevindt de consument zich in een vergaand stadium van het aankoopbeslissingsproces.

De campagnezoekwoorden, -advertenties, -instellingen evenals -biedingen zijn exact hetzelfde tussen beide campagnevarianten. Het verschil is dat de advertentieplanning zo is ingesteld zodat de zoekwoorden niet met elkaar concurreren wat een nadelig effect heeft op de werkelijke klikprijs.

In praktijk betekent het dat om de twee uur de advertenties tussen het Google Ads en Grants account zich afwisselen. Als laatste stap zijn na twee weken de tijden verwisseld voor een zo betrouwbaar mogelijke A/B test. Dit is van belang zodat de inzichten bruikbaar zijn voor toekomstige strategische keuzes binnen het advertising landschap van CliniClowns.

Het resultaat

De conclusie: binnen Google Grants ‘betaal’ je een hogere klikprijs in vergelijking met Google Ads terwijl het aantal impressies en klikken binnen Google Grants fors lager is. Met het non-profitprogramma komt CliniClowns veelal op posities terecht onder advertenties van Google Ads. De toegevoegde waarde van Google Grants is dus lager dan Google Ads. Hieronder wordt dit geïllustreerd met een voorbeeld.

Een klikprijs van €0,23 Google Ads versus $0,72 Google Grants

Met een lagere klikprijs binnen het Google Ads account is er 260 procent meer traffic behaald tijdens de test periode met een hogere positie en hoger vertoningsaandeel. Het inzicht in verschil van aantal impressies en klikken leert dat het non-profitprogramma niet hetzelfde wordt gewaardeerd als Google Ads. Beide accounts hadden voor de zoekterm een optimale kwaliteitsscore.

Door een betere zichtbaarheid binnen de zoekmachine zijn ook het aantal donaties binnen deze test toegenomen: 68 versus 29, oftewel een stijging van 234 procent! Door het toepassen van een target CPA strategie (kosten per acquisitie) is de klikprijs afgenomen tot 0,08 euro met behoud van hetzelfde aantal conversies. Kortom, een verbetering van het rendement.

Is het non profit programma van Google een tweederangsveiling? Hier kan bevestigend op worden geantwoord. Doordat Google Grants lager gewaardeerd wordt ten opzichte van Google Ads lopen non-profitorganisaties impressies en traffic mis. Dit resulteert simpelweg in minder donaties en donatiewaarde. Het is belangrijk om samen met CliniClowns op basis van deze inzichten strategische keuzes te maken tussen het adverteren via Grants en een Google Ads account. De betaalde accounts krijgen voorrang binnen de veiling en het is dus mogelijk dat je binnen Grants meer betaalt voor een slechtere positie.

Is er sprake van kannibalisatie tussen SEO en SEA?

Na het doorvoeren van de high impact campagnes binnen Google Ads is er een analyse gemaakt om te onderzoeken of er sprake is van kannibalisatie tussen de kanalen SEO en SEA. De conclusie luidt dat de Google Ads inzet voor CliniClowns geen negatief effect heeft op het aantal organische donaties. Binnen organisch zien we een donatie toename van 69% over de periode 1 januari 2018 tot en met 31 juli 2018 in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar.
De toename van het aantal donaties binnen paid search is gigantisch met maar liefst 760% ten opzichte van 1 januari 2017 t/m 31 juli 2017. De traffic vanuit organisch blijft op niveau (-3%), terwijl het aantal sessies binnen paid met -16% is afgenomen. De oorzaak van de traffic afname is dat CliniClowns nog scherper stuurt op de kwaliteit van het verkeer uit Google Ads en alleen relevante thema’s opneemt die direct bijdrage hebben op de businesscase.
Samenvattend: minder traffic, echter de traffic resulteert sneller in een donatie. Dit zien we terug in een stijging van het conversiepercentage binnen paid search van ruim 900%.

Door de verkregen inzichten uit de test en doorgevoerde vervolgstappen zijn deze fantastische resultaten voor CliniClowns gerealiseerd. Hiermee kan de CliniClown een beetje meer bijdragen aan de ontspanning voor zieke kinderen en mensen met dementie. En dat is waar het uiteindelijk allemaal om gaat.

  • 900% meer conversie
  • 760% meer donaties
  • 440% meer donatiewaarde
Cliniclowns_



Lees het volledige bericht op Emerce »

Zo schrijf je een goede blog – nee, een fantastische blog – in 17 stappen

Posted 19 okt 2018 — by Emerce
Category nieuws

Een goede blog schrijven moet toch niet zo moeilijk zijn? Waarom kost het je in real life geen enkele moeite om een verhaal te vertellen en slaat voor het lege scherm je writers block ongenadig toe?

Ben je het ook zo zat? Dat je urenlang ploetert op een artikel en het dan drie keer geliket wordt op Facebook. Waaronder je tante – die sowieso alles liket.

Lekker romantisch op je typemachine – bron: Drew Coffman/Flickr

Schrijven is gelukkig geen exclusief talent waarmee alleen de Grunbergs of Dijkshoorns gezegend zijn. Nee, jij kan het ook. Echt waar.

Het is gewoon een vak. Het zijn gewoon trucjes. Het is oefening. Dat vooral. Dat betekent trouwens ook dat je na het lezen van dit artikel niet ineens prachtige verhalen opschrijft. Je moet serieus aan de slag willen. Gewoon beginnen. Die eerste woorden op papier zetten.

Je blog bovenaan in Google krijgen

Maar dit artikel gaat niet alleen over schrijven an sich. Ik ga ook dieper in op het waarom van een blog. Wat wil je ermee bereiken? Hoe zorg je ervoor dat het ook echt goed gelezen wordt? Dat het gevonden wordt via Google? Dat je je commerciële doelen ermee haalt.

4 elementen van een goede blog (doel, structuur, stijl, techniek)

Grote kans dat je sommige tips in dit artikel al kent, trouwens. Van je eerdere schrijfcursus, een andere blog, je bijdehante copywriter.. Dat is helemaal niet erg. Je kunt hier gewoon lekker doorheen scannen. En pak het er nog eens bij wanneer je gaat tikken. De beste tips om anno 2018 & 2019 een super blog te schrijven heb ik opgedeeld in vier hoofdstukken:

  • Doel (voor wie schrijf je? wat wil je bereiken? wat is je thema?)
  • Structuur (hoe ga je te werk? hoe deel je je blog in?)
  • Stijl (wat maakt een goed verhaal? hoe zorg je voor spanning?)
  • Techniek (zorgen dat je gevonden wordt in Google)
Nog even over de titel: maak het leuk & uitdagend voor jezelf!

Voor we beginnen: Ik zat erover te denken om dit stuk ‘een goede blog schrijven in 17 stappen’ te noemen. Dat is in wezen ook waar het over gaat. En zo heb ik het juiste keyword te pakken voor Google (waarover meer in het hoofdstuk ‘techniek – zorgen dat je gevonden wordt’).

Verveeld luipaard. Bron: Tambako/Flickr

Maar het is ook… saai. Wat nu we als we afspreken dat je niet alleen naar een goede blog, maar juist ook naar een fantastische blog streeft?

Naar een verhaal waar je lezers van genieten, waar ze wat mee kunnen, wat ze in groten getale – en niet alleen je tante – willen delen. Zo maak je het schrijven de moeite waard. Krijg je er energie van. Maak je het luipaard hierboven eindelijk aan het lachen. Ok… daar gaan we!

Waarom het doel van je blog zo belangrijk is

Noem me een cynische klootzak, maar volgens mij heeft iedereen wat te verkopen. Of het nu je training, gedachtegoed of simpelweg producten in een webshop zijn. Er is een reden dat je een blog schrijft.

#1 Stel het doel vast – wat wil je bereiken?

Dit doel moet je duidelijk voor ogen hebben. Dat is overigens iets anders dan het er letterlijk de hele tijd over hebben. Stel je voor dat je een dieetcursus verkoopt…

#2 ‘Ik ben toch zeker Sinterklaas niet’ – Jawel! (contentmarketing)

Amerigo en Sinterklaas alweer tien jaar geleden 

Nu kun je in een artikel je dieetcursus voortdurend aanprijzen. De vraag is of het je veel verkopen gaat opleveren. Bovendien ben je dan niet echt een blog aan het schrijven, eerder een salespagina (wat ook een vak apart is).

Slimmer is het om in een blog je doelgroep met een probleem te helpen. Zoals ik nu bijvoorbeeld doe door mijn kennis over schrijven gratis met je te delen. Of in het geval van diëten: een bijzonder recept uit je boek. Maar waarom zou je dat doen? Je wilt die recepten toch juist verkopen? Laat me je dan een tegenvraag stellen: Hoe gaan mensen anders over je dieetcursus horen? Ga je adverteren? Dat kost ook geld – en veel! Je speelt dus een klein beetje Sinterklaas.

#3 Kijk eens naar het verlanglijstje – voor wie schrijf je?

Overigens geeft Sinterklaas nooit zomaar wat weg. Hij houdt in zijn grote boek – wat nou privacy – tot op het kind nauwkeurig elk verlanglijstje bij. Wij simpele zielen moeten het helaas met iets minder informatie doen. We kunnen wel via Google raden waar onze doelgroep naar verlangt.

Maar het gaat verder. Zoekwoorden verraden niet alles over je doelgroep. Ga met ze praten! Praat ook met collega’s en zakenpartners over het onderwerp. Wat is het dat jouw klanten beweegt? Zo kom je er misschien achter dat je dieetdoelgroep paradoxaal genoeg juist heel graag wil snoepen. Een hitblog zou kunnen zijn:

‘Heerlijke brownies waarmee je toch afvalt’ – (Ik verzin even iets.)

#4 Vergeet niet te scoren (call-to-action)

Dankzij je fantastische blog over gezonde brownies komt afvallend Nederland ineens en masse op je website en… je doet er niks mee.

Hoe vaak ik wel niet websites zie die vergeten een duidelijk call-to-action op te stellen; een knop, link, pop-up, wat dan ook, waarin je de bezoeker vertelt wat ie moet doen! Het is zo verschrikkelijk jammer om al dat harde werk aan een blog verloren te laten gaan.

Overigens is de stap om na het lezen van een blog direct een product of dienst te kopen best groot. Wil je een hogere kans op conversie? Dan kan je call-to-action ook inschrijven voor een nieuwsbrief zijn.

Een structuur voor het schrijven van je blog

Nu je weet voor wie, waarom en waarover je (ongeveer) wilt schrijven, is het tijd om aan de slag te gaan. Hoe pak je dat praktisch gezien aan?

#5 Leg die laptop weg

Jij en je laptop met een leeg wit scherm. Denk je echt dat dat de beste manier is om te beginnen? Sommige mensen kunnen het – en ik heb er respect voor – maar meestal begint schrijven toch ergens anders.

#6 Eerst praten dan schrijven

Vertel me nu eens wat je eigenlijk wilt schrijven. Serieus. Zeg het maar hardop tegen het scherm. Nog beter: bespreek het met een collega of een klant. Let op de vragen die ze stellen. Snappen ze gelijk wat je bedoelt? Zijn ze überhaupt geïnteresseerd?

Spreektaal helpt je om de essentie van je blog te formuleren. Probeer je verhaal daarom (grofweg) een paar keer gesproken te vertellen, voordat je het in een tekstverwerker gaat opschrijven. Tip: Elke smartphone heeft tegenwoordig spraakherkenning. Maak je gesproken aantekeningen in Evernote of Google Keep

Bonustip: Voor mij helpt het in deze fase om een korte wandeling te maken. Beweging stimuleert de hersenen. Voor een ander is het misschien een fietstocht of juist een warme douche.

#7 Braindump of geraamte?

En dan toch de computer aan – want hoe romantisch typemachines ook lijken, praktisch is anders. Je kunt nu grofweg twee tactieken hanteren:

De braindump

Ga gewoon lekker tikken. Schrijf alles op wat in je opkomt over het onderwerp. Gebruik geen backspace en stop niet om na te denken. Deze tactiek vergt wat oefening, maar het is een fijne manier om aan voldoende basismateriaal te komen. Wellicht dat het je helpt om in een prikkelarme omgeving te schrijven. Je kunt daarvoor een speciale tekstverwerker zoals Q10, Write of Focuswriter gebruiken.

Het geraamte

De andere methode is om eerst een geraamte voor je blog te maken. Je bepaalt een werktitel, een intro alinea en tussenkopjes voor elk hoofdstukje. Schrijf een korte (max. 1 zin!) samenvatting per hoofdstuk. Een geraamte voor je blog maken is in ieder geval aan te raden wanneer je een stuk van meer dan 800 woorden wilt schrijven.

Combineren

Beide methodes kun je prima combineren. Probeer het eens uit.

#8 Stop met researchen

Ik hoef je niet uit te leggen hoe Google werkt. En ik hoef je al helemaal niet uit te leggen hoe je research doet in je vakgebied. Waarschijnlijk kom je al doende op verschrikkelijk veel ideeën en heb je nu 20 tabbladen openstaan (of een stapel boeken naast je liggen).

Wat ik je wil vertellen is: Stop. Je kunt nooit alle relevante informatie verzamelen. Op een gegeven moment heb je je genoeg ingelezen. Dan is het tijd om te gaan schrijven. Maak nu je blog grotendeels af voor je (gericht!) de laatste feiten checkt.

#9 Laat je blog lekker sudderen

Ik wilde wat over draadjesvlees vertellen – maar misschien vind je dat helemaal niet lekker. Denk dan aan je favoriete gerecht dat door een langere bereidingstijd alleen maar smakelijker wordt..

Sorry als je hierdoor ineens heel erg zin krijgt in Tiramisu

Ook je blog wordt beter als je hem een nachtje in de koelkast laat liggen. Lees hem nog een keer. Pas aan wat beter kan. Leg hem nog eens aan een collega of andere proeflezer voor..

#10 De deadline is je beste vriend

Maar dan is het klaar. De beste blogs worden namelijk nooit gelezen. Weet je waarom niet? Omdat de schrijver té perfectionistisch was. Stel dus van tevoren een duidelijke deadline vast. Op dat en dat moment ga je het blog (laten) publiceren. Vaste terugkerende deadlines hebben nog meer voordelen:

  • Je krijgt er de nodige discipline door
  • Je lezersschare groeit sneller
De (schrijf)stijl van je blog – wat maakt een goed verhaal?

Goed schrijven vergt oefening. Maar het is zonde om alles helemaal zelf uit te moeten vinden. Ik heb een paar best practices uitgekozen waarmee je een overtuigender verhaal vertelt.

#11 Zorg voor problemen

Op een dag was iedereen blind.
Op een dag werd Gregor Samsa wakker als een insect.
Op een dag wilde je afvallen, maar had je enorm zin in een brownie.

In de literatuur beginnen verhalen vaak met een probleem. Dat zorgt voor spanning. Je kunt hetzelfde principe toepassen op je blog.

#12 Gedurende het verhaal is er een omslagpunt

Er is weinig aan als de beginsituatie in het verhaal eindeloos voortduurt. Daarom wil je een omslagpunt, of op zijn minst een ontwikkeling. Op YouTube vond ik deze analyse over meesterverteller Jim Carrey. Het gaat hier weliswaar om een gesproken anekdote, maar ik denk dat je er qua opbouw van een verhaal nog steeds veel aan kan hebben.

#13 Zet je koe een hoedje op

Het lijkt me fantastisch als je bij elke blog weer met iets nieuws kunt komen. Maar soms is dat gewoon niet het geval. Soms voel je als een koe die noodgedwongen (bijvoorbeeld omdat mensen er nu eenmaal op zoeken in Google – en het direct raakt aan je bedrijf) bekende problemen en oplossingen aan het herkauwen is. Zet je koe dan in ieder geval een hoedje op. Voeg iets persoonlijks toe! Een anekdote. Een voorkeur. Een inzicht.

Sean D’Souza van Psychotactics heeft hier een interessante blog over geschreven. Hierin vertelt hij hoe je van een clichématig concept een origineel verhaal maakt.

#14 Tips om je schrijfstijl te verbeteren

Weet je wat het verhaal is?
Voor wie je het schrijft?
Wat je ermee wilt bereiken?

Dan kun je met deze schrijftips de betrokkenheid van je lezers vergroten:

1 – Schrijf een killer intro

Ik ben al een tijdje erg gecharmeerd van de Agree, Promise, Preview (APP) methode. Het komt kort gezegd hierop neer:

Je begint met een statement waar de lezer het mee eens is (Agree) ‘Baal je ook niet dat je tijdens een dieet geen brownies meer mag eten?’

Dan komt de belofte. Deze moet je wel waar kunnen maken (Promise) ‘Wat nu als ik je vertel dat het toch mogelijk is, zonder aan te komen! In dit artikel geef ik je het geheime recept van…’

En nu alvast een lekkermakertje voor de rest van de blog (Preview) ‘De reactie van Georgina Verbaan op deze gezonde brownies wil ik je alvast niet onthouden. Lees zometeen waarom zij…’

Deze methode is afkomstig van marketinggoeroe Brian Dean. Meer erover lees je in zijn geniale blog: SEO Copywriting. 17 Powerful Tips.

2 – Cijfers en beschrijving tussen haakjes in de titel

Behalve een intro is ook de titel van je blog heel belangrijk. In dit artikel lees je meer over de ins- en outs van een goede headline.

Nu alvast een snelle tip: op oneven cijfers wordt meer geklikt dan op even.. ‘7 praktische tips om…’ > ‘6 praktische tips om…’ Ook een korte beschrijving van de vertelvorm tussen haakjes kan helpen. ‘Waarom Georgina Verbaan stopte met brownies [podcast]’

3 -Voer een gesprek met je lezer

Ik laat mezelf (en mijn voorkeuren) zien in deze blog en ga het gesprek aan met jou als lezer. Daardoor voel je je hopelijk meer betrokken.

Zelfs als je de ik-persoon achterwege laat kan het nog steeds een goed idee zijn om je artikel op een gesprek te laten lijken.

4 -Voorkom suffe werkwoorden

Het omgekeerde moet je in ieder geval voorkomen: dat je met allerlei suffe werkwoorden (zullen, worden, kunnen, laten) een onpersoonlijke situatie creëert. Ik heb daar laatst een video over gemaakt:

5 -Maak indruk met cijfers

Zeker in een B2B blog wil je je beweringen graag onderbouwen met cijfers. Verwijs daarom naar gerespecteerde bronnen. Bovendien is het een goede reden om infographics in je tekst te verwerken.

6- De regel van drie

Winston Churchill gaf ooit een toespraak over bloed, zwoegen, zweet en tranen. Alleen dat herinnert niemand zich meer. Wij kennen nog: Bloed, zweet & tranen. Op een of andere manier blijven zaken in drievoud beter hangen dan in twee- of viervoud. Doe hier je voordeel mee (maar overdrijf niet!).

7 – Gebruik synoniemen

Nederlands is zo’n rijke taal. Neem voor de grap eens een kijkje in deze lijst met mooiste Nederlandse woorden. Maar ook als je geen woorden als ‘lapjeskat’ of ‘zonnedauw’ in je blog wilt gebruiken, is het goed om een beetje af te wisselen. Hou de volgende stelregel aan:

Gebruik je hetzelfde woord meerdere keren in één alinea? Ga dan op zoek naar synoniemen. Bijvoorbeeld via deze site.

8 – Hou het bij één stijl

Wanneer je een blog op een bepaalde manier begint (bijvoorbeeld in de ik-vorm en opiniërend) zorgt het voor verwarring wanneer je dit halverwege het artikel ineens verandert.

In deze aflevering van De Snijtafel kun je goed zien wat er gebeurt wanneer in één verhaal ineens verschillende genres voorbij komen.

9 – Wissel af in ritme

Ellenlange meanderende zinnen vol met komma’s en bijwoorden lezen niet erg prettig. Alleen maar korte zinnetjes ook niet. De truc is om langere en korte zinnen met elkaar af te wisselen. Ik kan je hier geen precieze wiskundige formule voor geven, maar het helpt in ieder geval om je teksten voor te lezen. Dan voel je vanzelf of het loopt.

#15 Wissel je teksten af met plaatjes, audio, video’s & polls

Een blog met alleen maar woorden? Het kan. Zeker als het bijvoorbeeld om een beknopte column gaat.

Maar in de regel waardeert je lezer het wanneer je foto’s, animaties, infographics, tweets, posts, video’s, polls enz. enz. toevoegt. Natuurlijk moet de toegevoegd media wel relevant zijn voor het verhaal.

Technische optimalisatie – zo komt je blog hoger in Google

Tot nu toe heb ik het nog helemaal niet over SEO-richtlijnen gehad. Je blog moet zo- en zoveel woorden lang zijn om hoger in Google te komen. Of dit zoekwoord moet je daar- of daar plaatsen.

Ik zie in de praktijk namelijk té veel schrijvers die hiermee beginnen.

De basis van een goede blog is niet een magische SEO-formule.
De basis van een goede blog is een ijzersterk verhaal.

#16 Automatiseer je onpage SEO

Dat betekent overigens niet dat je zoekmachine optimalisatie (SEO) dan maar links moet laten liggen. Integendeel! Juist met een ijzersterk verhaal wil je ook zoveel mogelijk bezoekers bereiken via Google.

Heb je een WordPress site? Dan kun je gebruikmaken van de populaire Yoast SEO Plugin. Deze geeft aan wat je kunt veranderen om nog beter te scoren op de door jou geselecteerde focus zoekterm.

Deel van het SEO dashboard in Webtexttool

Zelf maken we bij CopyRobin alweer enige tijd gebruik van het uitgebreidere Webtexttool voor het schrijven van SEO-teksten.

Maar welke software je ook gebruikt, laat de SEO in elk geval in dienst staan van het inhoudelijke verhaal.

Leestip: Dit zijn de belangrijkste SEO Trends in 2018

Conclusie: Zo schrijf je een fantastische blog

Bron: Sarah Schmidt/Giphy

Urenlang ploeteren moet je nog steeds. Maar met de tips uit dit artikel levert dat ook wat op!

DOEL

Zo weet je nu dat een duidelijk doel (#1) essentieel is, je net als Sinterklaas kleine cadeautjes geeft (#2), aan mensen van wie je het verlanglijstje kent (#3) die je daarna verleidt met een call-to-action (#4).

STRUCTUUR

Een goede blog begin je niet op je laptop (#5), maar door te praten met je klanten (#6), vervolgens ga je lekker tikken en maak je een geraamte (#7), je blijft niet eindeloos researchen (#8), als je voor 90% klaar bent laat je je blog een nachtje sudderen (#9), en je stelt in ieder geval en deadline anders komt ie nooit af (#10).

STIJL

Je hebt problemen nodig voor een goed verhaal (#11), net als een spannende wending (#12), clichés vermijd je door persoonlijke elementen (#13) en pas bekende schrijftrucs toe om je lezer te blijven boeien (#14) dat geldt natuurlijk ook voor video, audio, graphics en foto’s, want niemand heeft zin in alleen lange lappen tekst (#15).

TECHNIEK

Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is van belang voor de vindbaarheid van je blog. Gelukkig heb je tools die dit deels automatiseren (#16).

#17 Huh, maar er mist nog een stap?

Goed opgelet 😉 Dit is stap zeventien: volg dit plan niet zomaar blindelings op.

En tenslotte..

Vergeet je blog niet te promoten. Gratis via je eigen kanalen, of betaald via LinkedIn, Facebook, Google, etcetera. Dit blog is geschreven op basis van mijn ervaringen en die van schrijvers bij CopyRobin. Misschien werkt het bij jou weer net even anders. Vertel me in de comments hoe jij een fantastisch blog schrijft. Ik ben benieuwd!



Lees het volledige bericht op Emerce »

Hoe je in elke branche kunt profiteren van gamification

Posted 18 okt 2018 — by Emerce
Category nieuws

Gamification is veel meer dan spelletjes zoals Pokemon Go of het leren van een taal via Duolingo. Ongeacht wat voor bedrijf je bent, met gamification kun je mensen stimuleren om bepaald gedrag te vertonen en zo strategische of marketingdoelstellingen realiseren. 

Om verwarring te voorkomen: spelletjes zijn bedoeld als entertainment en loyaliteitsprogramma’s draaien om het belonen van gedrag. Gamification gaat een stapje verder. Je creëert een emotionele stimulans waarmee je klanten motiveert. Hier speelt een aantal psychologische factoren mee. Gamification zorgt voor een positieve gebruikerservaring doordat de consument het gevoel heeft controle te hebben over het bereiken van het gestelde doel of de beloning. Als je met behulp van ‘milestones’ of een grafische weergave laat zien hoever de klant is gevorderd, werkt dit het positieve gevoel van controle extra in de hand en wekt het ook de drang om verder te gaan op.

Het continu belonen van gedrag in de loop van het spel (van een badge voor het bereiken van een nieuw niveau tot een uitnodiging voor een VIP-evenement) zorgt ervoor dat de consument getriggerd wordt om mee te blijven spelen. Met elke nieuwe milestone krijgt hij het gevoel dat hij een prestatie heeft geleverd en dat is een krachtige motivatie voor menselijk gedrag.

Daarnaast spelen andere psychologische factoren ook een rol bij succesvolle toepassingen van gamification, zoals het feit dat mensen graag hun krachten meten, dol zijn op beloningen en gevoelig zijn voor status. Oftewel: hoe verder in het spel, des te exclusiever moeten de beloningen zijn of aanvoelen. En natuurlijk is de ‘fun factor’ ook een belangrijke motivator: als we iets leuk vinden, blijven we ermee doorgaan.

Vijf redenen voor gamification

Wat kun je hier nu mee bereiken? Er zijn vijf overtuigende redenen waarom bedrijven gamification toepassen:

  • meer betrokkenheid bij je merk (dit meet je aan de hand van het aantal conversies, naamsbekendheid, het aantal interacties per bezoeker, de tijd doorgebracht in de winkel of op de website of socialmedia-activiteiten);
  • hogere omzet (mensen motiveren om meer aan te kopen);
  • invloed op gedrag (klanten aanmoedigen om bepaalde acties te ondernemen);
  • de ontwikkeling van user-generated content stimuleren;
  • SEO (hoe meer betrokken gebruikers, des te meer organisch verkeer).

Deze doelstellingen zijn voor elk soort bedrijf interessant. Voor de toepassing van gamification maakt het niet uit in welke branche je werkzaam bent en wat je doelgroep is. Een aantal voorbeelden van wat mogelijk is:

B2C

Het bekendste voorbeeld van hoe een B2C-merk gamification toepast is natuurlijk Starbucks. Het My Reward-programma is erop gericht om de beleving te verbeteren en de verkoop te verhogen. Spelers schrijven zich in voor My Reward door de app te downloaden. Voor elk Starbucks-product dat ze kopen, krijgen zij sterren. Afhankelijk van de loyaliteit van de klant zijn er drie niveaus. Hoe vaker je Starbucks bezoekt, hoe hoger je status wordt. In het beloningspakket van My Reward zitten bijvoorbeeld een gratis kop koffie en een verjaardagscadeautje.

Maar je hoeft niet per se producten weg te geven om loyale klanten te verkrijgen. Nike heeft met Nike+ Run Club een logische vorm van gamification te pakken: gebruikers loggen hun hardloopactiviteiten in de app en zien hoe ze presteren vergeleken met anderen. De hardloper wordt extra gestimuleerd om bepaalde doelen te halen en als dat lukt, krijgt hij toegang tot exclusieve Nike-producten die niet overal te koop zijn.

B2E

Intern kun je ook gebruikmaken van gamification om een gedragsverandering te bewerkstelligen bij je collega’s. Dit wordt vooral veel gedaan om de productiviteit van salesmedewerkers te verhogen. Door de competitiedrang aan te wakkeren en duidelijke targets te communiceren, waarvan de voortgang wordt gevisualiseerd, worden verkopers doorlopend gestimuleerd om de gestelde doelen te behalen.

Bij Ziggo werd bijvoorbeeld de Hart voor je klant-game geïntroduceerd om klantenservicemedewerkers te trainen in sales. In verschillende vragenrondes werden situaties voorgelegd en moest de medewerker het beste antwoord kiezen. Zo kreeg hij of zij inzicht in welke doelgroepen ze goed of minder goed bedienden. Dit zorgde voor een flinke verkoopgroei bij Ziggo.

Ook voor het stimuleren van samenwerking is gamification geschikt. Een Brits energiebedrijf wilde medewerkers aanmoedigen om nieuwe ideeën aan te dragen en die onderling te bespreken. Hiervoor werd een app gemaakt met leader boards en een like/dislike functionaliteit. Dit resulteerde in 117 ingestuurde ideeën en veel buzz rond het project. Van de deelnemers zei maar liefst 97 procent dat gamification had bijgedragen aan het actief delen en samen uitwerken van ideeën.

B2B

Voor B2B-bedrijven is gamification met name interessant om betrokkenheid bij je organisatie te creëren. Als iemand een whitepaper downloadt, probeer dan de aandacht vast te houden door bijvoorbeeld een quiz te starten op de website. Goede antwoorden leiden tot expertise-badges en als deelnemers na een reeks vraag- en antwoordrondes een bepaald niveau behalen, krijgen ze een beloning. Deze opzet werkt onder andere goed voor leadgeneratie, het verbeteren van de klantervaring en het opbouwen van een band met die klant. 

Wil je meer weten over de mogelijkheden van gamification? In de whitepaper ‘Gamification – what’s next?’ vind je best practices en praktijkvoorbeelden van wat er allemaal mogelijk is. Downloaden is gratis en kan hier.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Franchisenemers sluiten vrede met HEMA na overname door Boekhoorn

Posted 18 okt 2018 — by Emerce
Category nieuws

Ramphastos Investments van entrepreneur Marcel Boekhoorn, die rijk werd door de verkoop van Telfort, koopt retailer HEMA. Ook worden de schulden van de huidige eigenaar Lion Capital overgenomen. Met de franchisenemers zijn nieuwe afspraken gemaakt over e-commerce.

Volgens de Telegraaf betaalt Boekhoorn geen cent voor de keten, maar neemt hij een schuld over van 750 miljoen euro.

In een verklaring (pdf) laat HEMA weten dat ‘constructieve samenwerking’ de enige manier voortwaarts is. De juridische procedures tegen de franchisenemers zijn gestaakt.

In augustus lagen de franchisenemers en HEMA nog op ramkoers. Het bestuur van HEMA had de winkelcontracten opgezegd van alle bestuurders van zijn franchiseorganisatie, de Vereniging Aangesloten Bedrijven (VAB), naar aanleiding van het conflict over het online beleid.

Al langer was er onenigheid tussen de HEMA directie en de Vereniging Aangesloten Bedrijven Hema (VAB) over de digitale koers. HEMA vond dat de zelfstandige ondernemers wel willen profiteren van de internetverkopen, maar niet willen bijdragen aan de kosten.

In 2016 besloot het bestuur van de winkelketen eigenhandig de kosten van e-commerce door te berekenen. De rechtszaak hierover werd door de franchisers gewonnen. Ook de bodemprocedure viel onlangs in het voordeel van de franchisers uit.

Het conflict met de franchisers was ook de reden dat de overname van de winkelketen door het Belgische investeerder Core Equity afketste.

Warenhuisketen HEMA realiseerde in 2017 een omzet van 1,2 miljard euro. Ongeveer tien procent daarvan kwam binnen via digitale kanalen. De Twinkle100 spreekt over 115 miljoen euro. Het bedrijf boekte in het tweede kwartaal 2018 een omzet van 287 miljoen euro, 0,2 procent minder dan het jaar ervoor. De reden daarvan is het warme weer dat Europa blijf teisteren.

HEMA rondde afgelopen zomer nog een migratieproces af waarbij het van e-commerceplatform wisselde. Alles draait nu op en met Salesforce’ Demandware.

Er is wel verwarring over de status van de onderhandelingen met Boekhoorn. Tegen Quote laat Boekhoorn weten dat de deal nog ‘helemaal niet rond is’, terwijl vanmiddag al een persconferentie is belegd bij HEMA zelf en hij ook al in het persbericht wordt geciteerd.

De handtekeningen moeten in elk geval nog worden gezet. ‘Ik ben ook afhankelijk van de tegenpartij. Die zit in de Verenigde Staten en Engeland. Ik hoop dat degene in Los Angeles vandaag vroeg wakker wordt.’



Lees het volledige bericht op Emerce »

Gratis clinic: De wereld van SEO in 2018

Posted 08 okt 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Kom gratis naar de clinic ‘De wereld van SEO in 2018’ op 16 november 2018 bij Beeckestijn Business School.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

BrightonSEO 2018: De learnings van 5 SEO-experts

Posted 08 okt 2018 — by Emerce
Category nieuws

BrightonSEO is de grootste SEO-conferentie in Europa. Deze experts vatten de belangrijkste zeven learnings voor je samen.

1. JS SEO (Mathias Noyez, WiSEO)

Angular.js, React.js, vue.js, backbone.js, … het zijn maar enkele van de vele Javascript frameworks die in volle opmars zijn. Dit soort frameworks worden als maar meer gebruikt door webdevelopers om interactive websites te ontwikkelen.

Helaas zorgen deze frameworks voor heel wat kopzorgen bij SEO’ers. Er zijn tal van voorbeelden waarbij overgestapt wordt naar een JS framework en de rankings gigantisch in elkaar zakken. Meestal is dit te wijten aan de manier waarop de site gerenderd wordt maar er kunnen ook andere oorzaken zijn.

De presentaties van Martin Splitt (Google) en Jamie Alberico zijn dan ook een must voor elke technische SEO’er of developer. Vroeg of laat kom je ooit eens in contact met een JS framework.

Hoe je website renderen?:

De meeste JS sites worden standaard client side gerenderd waarbij de template doorgegeven wordt aan de browser en dan de javascript rendered. Dit kan zorgen voor een vertraging die negatief is voor je user experience en SEO.

Het beste alternatief voor client side rendering is server side rendering waarbij het renderen van de template op de server gebeurt en daarna wordt doorgegeven aan de browser.

Een ander ‘tijdelijk’ alternatief is dynamic rendering. Met behulp van Puppeteer of Rendertron render je HTML en Javascript op de server. Die gerenderde content, statische HTML dus wordt dan enkel getoond aan zoekmachine crawlers. De gebruiker krijgt dus nog steeds je client side rendered content te zien.

Let op: Martin raadt enkel aan om deze manier te gebruik voor belangrijke content en dus niet voor iedere kleine animatie. Zorg er echter wel voor dat de content die je de Googlebot toont hetzelfde is als die van de gebruikers.

Gemakkelijk testen of je site correct gerenderd wordt voor Google? Dat kan met de mobile friendly test van Google zelf en in Google search search console met de nieuwe URL inspection tool.

Angular JS

Jamie Alberico legde haarfijn uit hoe je SEO-vriendelijke Angular sites kunt ontwikkelen.

Ze startte haar presentatie met deze mooie uitspraak:

“If google is a library, a website is a book & a site with #angular is a pop up book”

Sinds Google I/O 2018 zijn we te weten gekomen dat Google niet direct de content die een bot crawlt ook indexeert en al zeker niet bij javascriptsite. De javascript wordt pas gerenderd en geïndexeerd wanneer er voldoende ‘resources’ beschikbaar zijn. Dat kan soms uren nadien zijn maar helaas ook dagen.

Ook voor dit probleem is server side rendering de oplossing. Dit kan met behulp van Angular Universal voor Angular.js frameworks.

Gebruik je vaak javascript maar geen server side rendering of pre-rendering, dan is de kans groot dat je content niet (volledig) geïndexeerd wordt.

Op deze manier kun je ervoor dat je Angular site goed geïndexeerd wordt:

  • Maak gebruik van Angular Universal
  • Check het ‘blocked resources’ rapport in Google Search Console op mogelijke fouten zoals timeouts.
  • Pre-render je content met Puppeteer of Rendertron
  • Wil je graag structured data implementeren maak dan zeker gebruik van JSON-LD en parse de structured dan in je HTML.

2. Wat zijn de learnings van 10 Miljard URLs crawlen? (Demelza Fredrik, Starcom)

De crawlingtool Oncrawl heeft 10 miljard gecrawld URLs en 5 biljoen logfiles lijnen geanalyseerd. De resultaten werden tijdens BrightonSEO 2018 gedeeld.

Veel mensen denken dat het internetverkeer uit mensen zoals jij en ik bestaat. Hoewel dat voor een deel waar is, bestaat het internetverkeer ook uit bots. Zoekmachinebots van Google, Baidu, Yandex, Bing etcetera om precies te zijn. Een groot deel hiervan bestaat ook nog eens uit neppe bots.

Mobile first
Momenteel vindt er een verschuiving plaats. Google zal in plaats van de desktopversie, de mobiele website crawlen. Menig webmaster heeft al bericht gekregen dat de website over is op mobile first indexing. Hoe weet je of je daadwerkelijk over bent op mobile first indexing. Je kan het beste kijken naar de logfiles. Wanneer de GoogleBot Mobile vaker langskomt dan de GoogleBot Regular. Dan mag je er van uit gaan dat je over bent op mobile first indexing.

Hoe zit het per branche?
Het overgrote deel van de websites wordt nog steeds via de desktop bot gecrawld. Alleen mediawebsite worden bijna voor de helft met de mobiele bot gecrawld.

Hoog rankende pagina worden niet vaker gecrawld
Pagina’s met een hoogste ranking in Google worden niet altijd het vaakst gecrawld. In de onderstaande afbeelding is te zien dat pagina op de eerste positie niet vaker dan 5 keer per dag worden gecrawld.

Contentgrootte
Ook het aantal woorden is belangrijk. Binnen de SEO-wereld wordt er gezegd dat een pagina minimaal 300 woorden dient te hebben. Uit het onderzoek van OnCrawl blijkt dat dit inderdaad waar is. Binnen de E-commerce markt worden pagina’s met 150 tot 300 woorden, worden niet gecrawld. 99.71%% van de pagina’s met 800 tot 1200 woorden, worden gecrawld door Google. Pagina’s met 1200 woorden of meer winnen de strijd. Van deze pagina’s wordt 99.94% gecrawld.

Een klein deel van alle pagina’s in een website haalt organisch traffic binnen. Van alle pagina in een website wordt maar 26% door Google gecrawld. Maar 19% rankt ook daadwerkelijk. Verder is maar 8% actief. Een actieve pagina heeft een 200 status code en krijgt bezoekers via Google.

Met deze informatie kan je ervoor zorgen dat je meest waardevolle pagina’s altijd worden gecrawld door zoekmachinebots.

3. Voice search  (Arthur Van de Merlen, CPI)

Er was dit jaar duidelijk veel belangstelling voor voice search, een fenomeen dat in de Europese consumentenmarkt nog steeds in zijn kinderschoenen staat, zeker als je het vergelijkt met wat Amazon Alexa & Google Home klaarspeelt in de USA. Toch was de kleine Syndicate 1-zaal tot de nok toe gevuld en dat voorspelde veel goeds voor enkeleinteressante sessies over de groei en impact van voice assistants.

Voice assistants & SEO

Voice assistants hebben er voor gezorgd dat de zoekcirkel rond is: Eerst startte de zoekmachinegebruiker met lange zinnen als zoektermen, daarna leerde men werken met korte zoekopdrachten en nu groeit men terug richting natuurlijke, op intentie gebaseerde zoektermen. Stuart Shaw beweert dat er tegen 2020 ongeveer 50% van alle zoekopdrachten op deze manier gemaakt zullen worden. Vandaag beginnen optimaliseren op long tail zoekwoorden met een intentie is dus een must!

Hoe werkt voice search?

Voice assistants antwoorden op deze zoektermen aan de hand van de SERP’s van zoekmachines. In het geval van Siri & Google Assistant bestaat het antwoord vooral uit Google’s featured snippets ( dé #0 ranking) of Google Mijn Bedrijf lijsten. Goed voor de end user, maar slecht voor organisch website verkeer! Volgens Stuart’s bevindingen zorgde de introductie van featured snippets er voor dat het organisch verkeer voor websites daalde met 37%. Dit is des te meer een signaal om te investeren in on-SERP SEO!

Featured snippets verkrijgen? Optimaliseer dan zeker op volgende zaken:

Categorisatie: Welke soort content veroorzaakt voor welke soort zoektermen een featured snippet

  • Paragrafen: “where”, “why”, “which”, “what”
  • Lijsten: “reason”, “best”, “how to”
  • Tabellen: “compare”, “vs”, “who”, “when”

Opbouw

  • Titel als vraag, korte paragraaf als antwoord (40 à 55 woorden).
  • Gebruik maken van dropdown- of accordionmenu.
  • Gestructureerde data gebruiken (schema).Ankerlinks gebruiken naar de verschillende secties op je pagina.
  • Snelheid: Time to first byte is 4x sneller voor een voice resultaat.

4. Local SEO (Arthur Van de Merlen, CPI)

Je Google Mijn Bedrijf-listing optimaliseren (voor voice search)? Dan zat je zeker goed bij de presentatie van Greg Gifford. Greg kan je kennen van zijn blogs op Dealeron of Search Engine Land, waar hij al verschillende jaren fanatiek bezig is met het ophelderen van local SEO. In zijn BrightonSEO presentatie onthulde hij enkele praktische tips om met een bedrijf te kunnen domineren in mobile en voice search. 

Het belang van entity signals

Met de opkomst van mobile en voice search wordt het steeds belangrijker om als bedrijf vindbaar te zijn voor locatiegebonden zoekopdrachten. Dit wordt zeker duidelijk als je weet dat Google zoekresultaten in de local pack rangschikt naargelang, wat Greg noemt, entity signals. Entity signals zijn signalen die Google van het internet krijgt, waardoor het kan interpreteren hoe goed een bedrijf scoort voor een bepaalde zoekopdracht.

Deze entity signals kun je onderverdelen in signalen rond relevantie, bekendheid en nabijheid. Je kunt niet optimaliseren voor de nabijheid, maar aan de relevantie en bekendheid kun je gelukkig wel wat sleutelen. Zo kun je relevantie beïnvloeden met de content op je website en kun je je bekendheid verhogen met reviews en lokale linkbuilding.

Aan de slag met local SEO

Optimaliseer relevantie door het volgende te doen:

  • Schrijf content dat écht over je bedrijf gaat (denk aan je USP’s) en écht lokaal is.
  • Voeg gestructureerde data toe aan je content (wees zo volledig mogelijk!).
  • Minder focus op zoveel mogelijk high value zoekwoorden. Meer focus op conversationeel taalgebruik (copy hardop voorlezen).
  • Neem geografische termen mee in je content. Voeg dus zeker je locatie toe aan de title tag, H1-titel, tekst, URL en de alt-tekst van je afbeelding.
  • Embed een Google map op je website (liefst op de homepagina).

Optimaliseer bekendheid aan de hand van deze best practices:

  • Start met lokale linkbuilding (bv.: aan de hand van een barnacle SEO strategie).
  • Zorg voor een consistente vermelding van je naam, adres en telefoonnummer op andere websites (bv.: industrie of locatie relevante directories).
  • Bouw een sterk Google Mijn Bedrijf profiel op:
    • Probeer zoveel mogelijk elementen in te vullen.
    • Upload veel en kwaliteitsvolle foto’s.
    • Wees actief op het “vragen en antwoorden”-gedeelte (de FAQ van je GMB-profiel). Stel zelf vragen en beantwoord ze vervolgens met een passend antwoord. Vergeet zeker niet je antwoord up te voten.  
    • Werk aan je social proof door minstens een rating van 4,5 te verkrijgen.
    • Beantwoord iedere review, hoe goed of slecht het ook mag zijn.
    • Gebruik Google Posts en boost je organische traffic voor specifieke pagina’s.

5. Canonical tag (Jeroen Stikkelorum, yellowbluemarketing.nl)

De rel=canonical tag vierde 12 februari zijn 10-jarige bestaan. Voor Mark Thomas reden genoeg om hier een presentatie aan te wijden. De implementatie van de rel=canonical tag lijkt eenvoudig, maar helaas sluipen hier nog vaak genoeg onnodige fouten in. Mark adviseerde daarom ook een audit op je canonical structuur te doen. Waarom?

1. Krijg de juiste inventaris in de rankings van Google.
2. Krijg meer inventaris in de rankings van Google.

De canonical tag is in het leven geroepen om duplicate content te voorkomen. Duplicate content kan er al heel snel insluipen. Denk hierbij aan de volgende situaties:
– uppercase en lowercase url paden, sessie id’s en tracking codes in de url;
– Meerdere versies van een categorie pagina aangepast door dynamische filters;

– Meerdere versies van je product pagina;
– ‘Toon alles’ category paginas: indien dit getoond wordt op aparte url.

De canonical tag is geen eis maar een suggestie voor Google. Wil je er voor zorgen dat Google je canonicals overneemt dan is het belangrijk dat de overige signalen aan Google ook aansluiten op je canonical structuur. Bij overige signalen kun je denken aan: je sitemap, 2xx urls in je canonicals, interne links naar de canonical, de juiste hreflang tag implementatie in combinatie met je canonical etc. Hoe beter dit aansluit, des te groter de kans is dat Google de juiste url indexeert.

Een canonical audit in 11 stappen:

1. Bekijk je GSC index coverage report;
2. Verzamel benodigde data zoals: website crawl, logs, statistieken uit Google Analytics;

  1. Beoordeel duplicate content situaties op je website;
  2. Bekijk de impact op je crawl budget;
  3. Bekijk canonical content overeenkomsten;
    6. Bekijk je interne linkstructuur ( canonical dient de meeste interne links te ontvangen);
    7. Controleer je sitemap ( Deze mag alleen canonicals bevatten);
  4. Controleer de status codes van je canonicals;
  5. Check urls die geen canonical bevatten;
    10. Check gepagineerde urls die een zelf verwijzende canonical hebben;
  6. Controleer je Hreflang in combinatie met je zelfverwijzende canonicals.

Moraal van het verhaal: zorg voor consistentie. ‘consistency is the mother of all good SEO’John muller ( webmaster Google)

6. Debugging  (Jef Van Gool, Sherlock SEO)

Dominic Woodman sprak in zijn talk over Debugging. Hij stelt dat taal een complex gegeven is en taal ligt vaak aan de basis van een probleem, en onderscheidt 3 fases in het debuggen:

  • Vraagstelling (vraag omzetten in woorden)
  • Informatie verzamelen (concept begrijpen)
  • Taal begrijpen

De vraagstelling:

Alles start met de juiste vraag te stellen. Wanneer er zich een probleemstelling voordoet zoek je een duidelijke oplossing. Om het antwoord te vinden moet je dus de juiste vraag stellen.

Informatie verzamelen:

Om informatie te verzamelen rondom een concept ga je vaak op Google en specifieke websites/fora zoeken. Maar het is maar door de juiste termen te gebruiken dat je de juiste informatie kan terugvinden. Maak je notities? Doe dit dan alsof je voor de volgende 2 maanden niet aan dit project zou werken. Je toekomstige zelf zal je dankbaar zijn 😉

Taal begrijpen:

Het is van het grootste belang dat je het concept dat je onderzoekt goed begrijpt. Wanneer je begrip van dit concept groot genoeg is zoek je met de juiste termen en zal je ook beter informatie vinden. Vind je geen antwoord, aarzel dan zeker niet om raad te vragen en creëer een cultuur waarin mensen zich binnen je team veilig voelen om raad te vragen.

Wanneer je het concept begrijpt en de vraag kan stellen die zal leiden tot het antwoord rest er nog één ding: het technische debuggen.

Hiervoor gebruikte Dominic een case study die te uitgebreid is om hier te beschrijven, je vindt het artikel hier: 

Enkele leuke Tips & Tricks:

  • Een probleem dat je niet opnieuw kan nabootsen is een probleem dat je niet kan testen en oplossen.
  • Google bezoekt jouw website vanuit één specifieke user agent (en Bing vanuit een andere)
  • één pagina testen? -> via de mobile testing tool van Google en de URL inspector in Google Search Console (aangezien ze beiden de gerenderde DOM weergeven)
  • Inconsistente problemen komen meestal naar boven drijven in logfiles.

7. SEOPOLY (Jefvangool, sherlockseo.com)

Een eervolle vermelding op Brighton dit jaar gaat naar SEOPOLY, bedacht door mezelf om onze klanten te informeren dat er bij SEO heel wat meer komt kijken dan enkel keywords.

6 augustus plaatste Jef een oproep op Twitter om hulp te zoeken bij het creëren van enkele kanskaarten. Dit werd enorm opgepikt door de hele SEO community. Bleek dat de community wel zin had in een spelletje. @irishwonder tweette zelfs naar @kelvinnewman dat SEOPOLY op Brighton moest gespeeld worden. Nu de community een echt spel verwachtte en SEOPOLY welkom was op Brighton werd er in korte tijd een echt werkend bordspel ontwikkeld.

De reacties waren laaiend enthousiast en de competitiegeest aan de speeltafel was nooit ver weg. Er was heel wat hoog bezoek zoals: (afbeelding laden met tweet url)

En er ontstonden vele leuke discussies over de quizvragen waaronder enkele super technische met onder andere @judithlewis en @g33konautEr wordt nu gekeken hoe dit spel verder ontwikkeld kan worden. Suggesties zijn altijd welkom op Twitter: @Jefvangool



Lees het volledige bericht op Emerce »

Laatste searchtrends: de 5 insights van BrightonSEO

Posted 05 okt 2018 — by Emerce
Category nieuws

In de alsmaar veranderende SEO-wereld is een conferentie als BrightonSEO meer dan welkom. Meer dan 3000 specialisten luisterden daar naar de laatste ontwikkelingen.  Met deze vijf takeaways ben je weer bij op het gebied van SERP, AMP en voice search. 

1. Benut alle features van de SERP

De SERP krijgt steeds meer features, naast ads en organische resultaten zien we Shopping, Images, Answer boxes, Answer Graphs, ‘People also ask’, YouTube videos en lokale resultaten. Meer informatie voor consumenten is positief, maar het leidt ook tot minder clicks. 34% van de zoekopdrachten zijn ‘no-click searches’. Het antwoord is dan al gevonden in de zoekresultaten. Wat kun je doen om hierop in te spelen?

Zorg dat je er staat en verleid om te klikken. Door je content te structureren maak je het makkelijker voor de zoekmachines om het over te nemen in de SERP. Structuur aanbrengen kan op de pagina met headings, tabellen of lijstjes, of door middel van schema.org structured data. Zet de consument centraal door nuttige content te bieden en zorg dat de zoekmachines begrijpen wat er staat. Vind datgene waar je gebruikers naar op zoek zijn. Featured snippets verschijnen het meest bij zoekopdrachten met vragen, voorzetsels of vergelijkingen.

Image en visual search zijn het lelijke eendje van search: weinig bedrijven schenken er aandacht aan. Zonde, want naast de huidige potentie die bijvoorbeeld image search biedt, zien de ontwikkelingen er ook veelbelovend uit. Door het goed implementeren van Structured Data kunnen afbeeldingen worden getoond in zoekresultaten en kun je er voor zorgen dat image search wordt verrijkt met allerlei product details als prijs en klantbeoordelingen. Interessanter is echter de ontwikkeling van AI en image recognition waardoor zoekmachines in staat zijn te herkennen wat er op foto’s staat.

Een mooi voorbeeld hiervan is Bing’s Visual Search feature, een techniek waarbij je binnen foto’s kunt zoeken op specifieke producten, waarna de zoekmachine gerelateerde resultaten laat zien. Ook Google is bezig met de ontwikkeling van een gelijksoortige tool: Google Lens. Denk na over wat deze technologische features voor jouw business kunnen betekenen.

Presentaties over de SERP features door Izzie Smith, Meg Fenn en Gianluca Fiorelli

2. Wees zo snel en gebruiksvriendelijk mogelijk

Dat user experience en sitespeed een grote rol spelen voor Google is bekend. Nu de meeste sites over zijn naar Mobile First Indexing wordt het alleen maar belangrijker. Toch lopen veel websites nog achter op het gebied van o.a. mobile performance. Voice Search, PWA, AMP en speed dragen hieraan bij. Maar waar focus je je op?

Sitespeed: De optimalisatiepunten die door Google’s Pagespeed Insights worden aanbevolen blijven belangrijk voor jouw sitespeed optimalisatie. Verder is het goed om representatief te testen: test jouw development team vanaf een 4g-verbinding terwijl jouw doelgroep voornamelijk gebruik maakt van 3g? Denk daarnaast na over wat sitespeed betekent voor potentiële groei (of juist verlies) in omzet. Insights in omzet geven jou meer overtuigingskracht naar decision makers binnen je organisatie.

Voice Search: Bedenk of je doelgroep dit gebruikt. 30% van de millennials gebruikt voice search maandelijks, tegenover 10 procent van de babyboomers. Bedenk ook of de onderwerpen geschikt zijn om in het openbaar aan je telefoon te vragen. De laatste vraag die je jezelf moet stellen is hoeveel moeite het kost om te focussen op Voice. Stel dat je structured data al implementeert voor featured snippets, optimaliseer je ook al voor Voice Search.

AMP en/of PWA: Hebben je gebruikers iets aan AMP en/of PWA? Een PWA is beter, sneller en gebruiksvriendelijker dan een app. Biedt wel dezelfde functionaliteiten zoals pushberichten en is offline beschikbaar. AMP laadt snel, maar biedt niet de volledige content experience.

3. Creëer brand awareness en trust

Om het verschil te maken moeten mensen je merk kennen. Hoe ze ernaar zoeken, erover praten en er naar linken, laat Google zien waar je merk voor staat. Hannah Thorpe benadrukte wederom hoeveel Google inmiddels snapt. Zelfs vergelijkbare merken ofwel ‘brand synonyms’. ‘Brand’ wordt steeds meer gezien als ranking factor. Benut alle mogelijkheden van Google, zoals My Business en Structured Data, om je merk zo goed mogelijk naar voren te laten komen. Zet branding campagnes in en meet je branded searches.

Verder kwam naar voren dat een goed webdesign onmisbaar is voor het uitstralen van brand trust. Vanuit het oogpunt van recente ontwikkelingen binnen Google (Updates in o.a. Google’s Algoritme begin augustus en de Search Quality Raters Guidelines) is duidelijk zichtbaar dat waarden als vertrouwen en autoriteit steeds belangrijker worden in het beoordelen (en dus laten ranken) van jouw website. De brug tussen design en SEO kan worden geslagen door Interaction Design, User Experience en een goede samenwerking vanaf het begin van het project.

Presentatie over brand awareness door Hannah Thorpe en Meg Fenn

4. Bescherm je crawl budget

Francois Goube vertelt in zijn presentatie over interessante ontdekkingen met betrekking tot crawl budget. Na het bestuderen van 10 miljard URL’s en 5 biljoen log-files heeft hij duidelijke aanleiding gevonden dat pagina fouten en redirects directe (negatieve) invloed hebben op het crawl budget van een website. Dus oplossen van indexering fouten en verbeteren van je sitestructuur heeft dus echt een prioriteit mocht je willen dat Googlebot met regelmaat en hoge snelheid je website gaat crawlen.

Verder blijkt er samenhang tussen crawl budget en het starten van een paid-campaign te bestaan, ook al is niet duidelijk wat de reden hiervoor zou kunnen zijn. Uit Goube’s onderzoek, gaat het crawl budget duidelijk achteruit op de dag dat er een campagne wordt gestart. Pas je dus veranderingen toe aan je website, doe dit dan niet op een paid campaign dag.

Kijk ook naar alle pagina’s die Google op je website crawlt. Vaak gaat crawl budget naar pagina’s die geen conversie of bezoeken teruggeven. Probeer deze niet door Google te laten crawlen. Wees ook zo precies en consistent met interne links en redirects.

Presentaties over crawling door Francois Goube en Sean Butcher

5. Own your data en stuur op potentiële omzetgroei

Een mooie takeaway is dat SEO-reportingtools weinig tot geen geld hoeven te kosten. Met Google Sheets en bijhorende add ons kom je al een heel eind als het gaat om reporting van je website data. Koppel je analyticstool, Google Search Console en koppel API’s van andere tools waarvoor je toch al betaald. Verder gebruik je de Script Editor om je eigen stukjes code te schrijven of zoek je scripts die je kunt gebruiken online. Zo creëer je een sjabloon die het routinematige opnieuw opstellen van alle data kan vereenvoudigen en versnellen. Mocht je je data ook op een krachtige manier willen presenteren, gebruik dan Data Studio. Als SEO specialist wordt het steeds belangrijker de grote hoeveelheid data in begrijpelijke manier weer te kunnen geven. Data Studio is gratis en heeft een groot aantal connector mogelijkheden.

Welke metrics kun je als SEO gebruiken om op te sturen? Voor de hand liggend zijn e-commerce metrics, maar wat betekent sitespeed voor potentiële groei (of juist verlies) in omzet? Een langzaam werkende website zorgt immers voor een hoge bounce rate en dus verlies in bezoekers en omzet. Denk dus na over hoe je de decision makers binnen jouw organisatie kan overtuigen met omzetcijfers. Hoeveel meer bezoekers krijg je op jouw website als deze 1ms sneller wordt? Wat betekent dat voor het aantal transacties? De Speed Scorecard van Google geeft je direct inzicht in de snelheid van jouw website en zelfs een inschatting van de impact op omzet.

Presentaties over sitespeed door Aleh Barysevich en Chris Summance

Dit artikel is samen geschreven met Brechtje van Houtum en Stefan van der Klooster



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dreamforce: hoe bundel je alle marketinginnovaties?

Posted 03 okt 2018 — by Emerce
Category nieuws

Waar we afgelopen tien jaren onder andere te maken hadden met innovaties als e-commerce, social media, mobile marketing, big en small data, CRM, e-mailmarketing, SEO/SEA, zien we nu dat technologie ons nu gaat helpen om orde op zaken te stellen, om weer het overzicht te krijgen. Dat maakte Dreamforce, het jaarlijkse event van Salesforce, duidelijk. Maar is het gemiddelde marketingteam hier klaar voor? 

Afgelopen week was ik in San Francisco om het jaarlijkse evenement Dreamforce bij te wonen. Het was mijn eerste keer, maar ik was gewaarschuwd voor het enorme geweld: honderdtachtigduizend bezoekers, meer dan drieduizend sessies in vier dagen en het centrum van de stad dat was overgenomen door Salesforce om alle events te kunnen hosten. De cijfers van 2018 zijn nog niet bekend, maar vorig jaar in 2017 waren de statistieken al bewonderenswaardig.

En nu een week later dendert het nog na in mijn hoofd. Ik ben ondergedompeld in de wereld van marketing automation, customer 360, marketingdata, journey marketing, PIMS, integration platforms, API’s, loyalty, customer experience, etcetera.

Waar het voorheen allemaal losse disciplines waren en we zowel als bureau en klant als kip zonder kop achter de trends aan renden, brengt de technologie ons nu de mogelijkheid om van al die losse disciplines een marketingmachine te maken. De technologie zorgt ervoor dat veel disciplines ‘onder de motorkap’ bij elkaar worden gebracht, om ze vervolgens middels slimme marketing aan de voorkant tot leven te brengen richting eindklant. De technologie reuzen als SAP, Adobe en Oracle duiken volop in dit veelbelovende gat en proberen met man en macht de eerste, snelste en grootste te worden. Sinds september 2017 is Salesforce onbetwist de nummer 1 in het automatiseren van sales, service, CRM en marketing, zoals de CEO van Salesforce Marc Benioff vorig jaar vol trots twitterde.

En deze verregaande automatisering van de marketingdisciplines, zal de nodige impact hebben op onze industrie. Aan klantzijde betekent het dat er interdisciplinair meer en beter samengewerkt moet worden, met als doel dat het merk met ‘one voice’ naar de markt gaat. En steeds meer op maat persoonlijke merkervaringen aan haar klanten serveert. Geen silo’s maar samenwerking dus. Dat vraagt des te meer van de CMO om vanuit een overstijgende visie alle touwtjes aan elkaar te knopen. Vanuit een heldere integrale visie moet hij ervoor zorgen dat de automatisering onder de motorkap goed tot leven wordt gebracht in de marketingkanalen, zodat de klanten een steeds consistenter en sterker merk gaan zien. Dat zal veel vragen van de mensen in het team en hun competenties om multidisciplinair te kunnen denken en doen. Het vak verbreedt dankzij de automatisering en dat zal komende jaren in rap tempo versnellen. Grote vraag is of het gemiddelde marketingteam hier klaar voor is en deze versnelling aan kan.

Aan bureauzijde heeft deze ontwikkeling natuurlijk ook de nodige impact. Als klanten dankzij marketing automatisering steeds harden groeien naar een geïntegreerde marketing aanpak, dan zullen wij als bureaus ook mee moeten kunnen op die golf. Als er interdisciplinair aan klantzijde wordt gewerkt, dan zullen de bureaus dat idealiter ook moeten doen. En er zijn al genoeg signalen dat dit gebeurt bij Unilever en onlangs Renault.

Is de tijd van de kleine specialistische bureaus dan voorbij? Nee, zeker niet want specialisten leven bij de gratie van hun bovengemiddelde kennis en kunde, maar het zal wel altijd dienend zijn aan een groter geheel. En dat grotere geheel zal getrokken moeten worden door de bureaus die al hebben aangetoond om geïntegreerd te kunnen werken op het snijvlak van Brand, Experience en Data. Of zoals je ook veel leest Content, Technologie en Data. Dit zijn de bureaus die afgelopen jaren hard hebben gewerkt aan hun eigen transformatie en zich ontwikkeld hebben tot een multidisciplinair organisme, dat zich flexibel kan blijven aanpassen aan de wensen en eisen van markt en klant. Aan bureauzijde is dan op dit moment Mediamonks het beste voorbeeld. Snel, efficiënt en geïntegreerd kwalitatief hoge creatieve content produceren. In het FD vertelde Victor Knaap hierover.

Klant en bureau zullen elkaar komende jaren dus harder nodig hebben dan ooit. Ondanks de beweging dat klanten steeds meer disciplines in-house halen (development, UX/Design, studio’s, etc.), zal de behoefte aan een goede gids fier overeind blijven, lees: een bureau of partner die samen met de klant op strategisch niveau de regie over het merk gaat voeren. Er zullen dus keuzes gemaakt moeten worden aan klantzijde: meer strategisch samenwerken met minder bureaus (zoals P&G onlangs al deed) en daarbij vooral kiezen voor een echte ‘partner in crime’, die bereid is om ook vanuit bureauzijde performance based te werken.

Want als je op dat niveau mag mee denken, dan zal je als bureau ook je nek moeten uitsteken om je te committeren aan bepaalde business doelstellingen. De kick van het daadwerkelijk bereiken van met elkaar gestelde doelen, zorgt automatisch voor een sterkere binding, die over en weer veel goed doet aan de relatie tussen klant en bureau. Hier komt het slijmerige cliché van de win-win situatie dan toch echt boven drijven.

De komst van partijen als Salesforce zie ik dus als een zeer positieve ontwikkeling voor het marketingvak. Het is echt niet zo dat alles nu technischer, ingewikkelder of minder leuk wordt. Sterker nog, dankzij een goede en strakke organisatie onder de motorkap, gaat ons werk komende jaren alleen maar leuker, overzichtelijker en spannender worden. De best practices in San Francisco waren ook echt sterk. Van Volvo tot Kimberley-Clark en van Unilever tot Brunello Cucinelli: de resultaten waren overtuigend en veelzeggend. De merken lieten duidelijk zien dat marketing automation een stevig aandeel had in het sterker maken van de merkcommunicatie. Strategische creatie zal daar bovenop altijd een zeer doorslaggevende rol blijven spelen. Het is vooral de combinatie tussen deze strategische creatie en goed geautomatiseerde marketing journeys en data, die ervoor gaan zorgen dat we samen met onze klanten steeds betere en onderscheidende merkervaringen zullen creëren. Dreamforce: tot volgend jaar!



Lees het volledige bericht op Emerce »