Posts Tagged ‘seo’

De beste SEO-tools van 2017

Posted 21 Jun 2017 — by Emerce
Category nieuws

Zoekmachine-optimalisatie (SEO) voor contentmarketeers steunt op drie belangrijke pijlers, namelijk on-page SEO, technische SEO en linkbuilding. Voor elk van die pijlers bestaan honderden, misschien wel duizenden tools die je kunnen helpen met het besparen van tijd en het verbeteren van je resultaten. In dit artikel bespreek ik drie bijzonder krachtige, professionele zoekmachine optimalisatie tools. Één voor elke pijler.

Voor on-page SEO, oftewel het optimaliseren van de teksten op een webpagina voor een specifieke zoekterm bespreek ik Webtexttool. Voor de technische SEO, oftewel het technisch optimaliseren en onderhouden van je website bespreek ik ContentKing. En ten slotte voor een optimale linkbuildingstrategie bespreek ik Ahrefs. De grenzen tussen de tools zijn overigens niet zo strict. Er is de nodige overlap, maar tezamen vormen ze een prima SEO-gereedschapskist voor de serieuze content marketeer.

Met deze drie professionele SEO-tools beschik je dus over een complete suite van tools voor jouw website en/of blog. Geen van de drie tools is gratis, maar je kunt ze wel gratis uitproberen. Dus als je uitsluitend op zoek bent naar gratis zoekmachine optimalisatie tools, heeft verder lezen geen zin.

On-page SEO-tools: Webtexttool

On-page SEO is het optimaliseren van een webpagina voor een bepaalde zoekterm. Vroeger betekende dat letterlijk voor een specifieke schrijfwijze. Maar tegenwoordig is Google slim genoeg om synoniemen van een bepaalde zoekterm te herkennen. Je hoeft dus je pagina’s niet meer te optimaliseren voor verschillende schrijfwijzen en synoniemen van je gewenste zoekterm.

Jouw on-page zoekmachine-optimalisatie begint dus in ieder geval met het vinden van de juiste zoekterm. Webtexttool kan je helpen bij het vinden van de meest geschikte zoekterm voor jouw tekst. De tool kijkt daarbij naar twee factoren die tezamen de kwaliteit bepalen van een zoekterm. En die factoren zijn ten eerste het zoekvolume op een bepaalde zoekterm en ten tweede de moeilijkheidsgraad. Met andere woorden: hoe sterk is de concurrentie op die zoekterm? Daarbij geeft Webtexttool ook suggesties voor alternatieve zoektermen en kun je een concurrentieanalyse doen om te ontdekken op welke zoektermen je concurrenten goed scoren.

Zodra je de beste zoekterm voor je webpagina hebt gevonden, bewaar je die in webtexttool en begint het schrijven van de tekst. (Tip: ook Ahrefs bevat een krachtige zoekwoorden tool, waarover verderop meer.)

Nu is het zaak om de gekozen zoekterm optimaal te verwerken in je webpagina. Want het slim verwerken van je zoekterm heeft wel degelijk een grote invloed op de vindbaarheid van de pagina in Google. Zo is het belangrijk dat je zoekterm voorkomt in de url, de titel, de H1 tag, meta omschrijving, bodytekst, tussenkopjes en alt-tags van afbeeldingen. Op zich is dit niet bijzonder ingewikkeld. Maar je kunt ook overdrijven door je zoekterm te vaak te gebruiken. Dit is een vorm van ‘overoptimaliseren‘ en dat kan je juist een goede ranking kosten.

Webtexttool helpt je door tijdens het schrijven een score bij te houden en je adviezen te geven hoe je die score zo hoog mogelijk kunt krijgen. Zo kan Webtexttool je adviseren om je gewenste zoekterm nog twee keer in een tussenkopje te gebruiken. Of juist om je zoekterm drie keer minder te gebruiken in je bodytekst.

Zodra je je tekst hebt geoptimaliseerd tot 100 procent is hij in principe klaar voor gebruik in je website. Maar je kunt met Webtexttool nog een paar aanvullende analyses doen. Zo kun je jouw tekst analyseren op sentiment (negatief, positief), het correct gebruik van webrichtlijnen en de leesbaarheid volgens de Flesch Reading Ease Score. Die is nu nog vooral geschikt voor Engelse teksten, maar Webtexttool zal deze in de toekomst verder blijven uitwerken voor andere talen waaronder Nederlands.

Zodra je tekst klaar is, kun je deze makkelijk exporteren als HTML om in je CMS te plaatsen, maar ook als Word, PDF of e-mail om deze door derden te laten beoordelen.

Zodra je jouw tekst hebt gepubliceerd, wil je natuurlijk graag weten of al jouw zoekmachine optimalisatie ook resultaat oplevert. Daarom kun je met de ingebouwde ‘Pagetracker’ de ranking van je pagina in Google op jouw gekozen zoekterm door Webtexttool laten volgen. Je krijgt dan periodiek een mail met een overzicht van de zoekposities van alle pagina’s die je volgt.

Zelf werk ik nu een paar maanden met Webtexttool en ik merk dat ik de tool steeds vaker gebruik. Zo schrijf ik al mijn blogs direct in Webtexttool, omdat ik het als schrijftool inmiddels fijner vind werken dan Google docs. Ik kan namelijk tijdens het schrijven al de juiste HTML formatting meegeven in de vorm van tussenkopjes, externe links, bullet points, etcetera. Wanneer ik dan de tekst als broncode exporteer en ik mijn CMS plak, is deze al zo goed als klaar.

Heb je een WordPress website? Of werk je graag met Microsoft Word? Dan biedt Webtexttool plugins waardoor je direct in deze programma’s met Webtexttool kunt werken.

Werk je graag in teamverband? Je kunt makkelijk met meerdere mensen samenwerken in Webtexttool. Ook het team van CopyRobin draait al een paar maanden een pilot met Webtexttool door 10 van onze schrijvers ermee (samen) te laten werken.

Webtexttool heeft ook nog wel een paar nadelen. Zo vind ik de gebruikersinterface niet altijd even intuïtief. Sommige functies zitten verscholen achter minder voor de hand liggende links of knoppen. Met name het werken in teamverband kan wat dat betreft nog wel wat gebruikersvriendelijker. Ook de inspiratiemodule is op zich een leuk idee, want daarmee kun je artikelen vinden en importeren ter inspiratie. Alleen zijn de zoekresultaten in het Nederlands nog wat beperkt. Maar als ambitieuze startup werken de mensen van Webtexttool er hard aan om die problemen te verhelpen. In ieder geval weerhoudt het mij er niet van om met Webtexttool te werken.

Meer informatie: Webtexttool

Technische SEO-tools: ContentKing

Laten we eerlijk zijn: wij marketeers houden ons liever niet bezig met de techniek onder de motorkap van onze websites. Tegelijkertijd willen we wel dat onze website optimaal vindbaar is in zoekmachines. Helaas zijn we ons er meestal niet bewust van dat onze website als het om zoekmachine optimalisatie gaat ondermaats presteert door technische onvolkomenheden.

Een van de betere en makkelijk te gebruiken zoekmachine optimalisatie tools vind ik ContentKing. Dit is een real-time SEO-applicatie die tevens een wijzigingsgeschiedenis van je website bijhoudt. Aan de hand van ContentKing optimaliseren online marketeers en SEO-specialisten hun content voor meer verkeer en conversies. ContentKing vertaalt de analyse in kant en klare, geprioriteerde actiepunten en rapporteert veranderingen en fouten en zorgt ervoor dat je niet meer voor verrassingen komt te staan.

Toen ik het Mediaweb-blog voor het eerst analyseerde met ContentKing, schrok ik toch wel een beetje. Onder de motorkap viel nog heel wat te verbeteren aan de technische SEO. Zo ontdekte ContentKing dat onze Twitter Cards en Open Graph elementen niet compleet waren. Zonde, want Twitter Cards en Open Graph mark-up zorgen ervoor dat onze content goed voor de dag komt zodra het gedeeld wordt op social media.

Ook bleken we veel links te hebben naar redirects in de website. Dit betrof vooral links naar de http-versie van de homepage, die vervolgens weer redirecten naar de https-versie. Links naar redirects wil je vermijden omdat je er linkwaarde en crawl budget mee verspilt. Daarnaast heeft het een negatieve impact op de laadtijd.

Verder hadden we links naar canonicalized pagina’s: dit zijn links naar de pagina /contact (zonder trailing slash). De pagina /contact heeft vervolgens weer een canonical naar /contact/ (met trailing slash). Dit is een tegenstrijdig signaal voor zoekmachines.

En tenslotte vond ContentKing een aantal te korte, of juist te lange paginatitels. Hierbij lopen we het risico dat een zoekmachine de pagina titels afkapt of zelfs een andere titel toont.

We veranderen regelmatig onze website en zoekmachines spideren je webpagina’s ook continu. Daarom zou je eigenlijk dagelijks moeten controleren of de technische SEO van je website nog in orde is. Maar wie heeft daar nog tijd voor? Dat is geen doen. Gelukkig monitort ContentKing je website in real-time, en houdt zij ook alle wijzigingen bij in jouw website. Aan de hand hiervan heb je te allen tijde een actueel overzicht van de verbeterpunten, en wijzigingen in jouw website.

ContentKing geeft aan dat hun gebruikers tijdwinst behalen van 20-30 procent omdat ze simpelweg veel minder handmatig hoeven te checken. Alles wat je kunt automatiseren moet je automatiseren is hun filosofie. Iedere paar dagen of week handmatig door een website heen gaan om te zien of al je SEO elementen nog enigszins correct staan hoeft dus niet meer (hoewel we altijd aanraden om even goed met de hand bepaalde zaken te checken, je moet nooit 100% vertrouwen op tools).

Steven van Vessum van ContentKing geeft nog een paar voorbeelden van veel voorkomende SEO problemen uit de praktijk:

Meta robots tag van testomgeving naar live website meegenomen

“Dit heb ik diverse keren zien gebeuren bij onze klanten: op de testomgeving wordt alles klaargezet voor een lancering. Omdat de testomgeving onder geen beding geïndexeerd mag worden staat er een meta robots noindex tag op. Soms blijkt dat bij een livegang deze meta robots tag mee is gekomen naar de live website. Op onverklaarbare wijze loopt het organische verkeer hard terug, gaan mensen zoeken en dan vinden ze uiteindelijk wat er mis is, maar altijd veel te laat. Het wordt helemaal interessant als er een HTTP-header X-robots tag gebruikt wordt. Als HTTP-header is die veel lastiger te spotten.”

Duplicate content vinden en oplossen

“Wanneer we grotere websites (meer dan 500 pagina’s) analyseren in ContentKing vinden we vrijwel altijd gelijk al veel duplicate content. Pagina’s die via veel verschillende URLs beschikbaar zijn, vaak via parameters in de URL’s. Als ContentKing deze URL’s kan vinden, dan kan Google dat ook. Dus het is zaak duidelijk te maken wat jouw voorkeur is op dit vlak. Een goede manier om dat te doen is middels het robots.txt bestand. Die bepaalt eigenlijk de rules of engagement van zoekmachines. Na het oplossen van dit soort problemen zien we regelmatig 10-20 procent meer organisch verkeer naar de website.

Migraties verkeerd gegaan

Onlangs zag ik bij een klant van ons iets alarmerends: ze deden een HTTP naar HTTPS-migratie. Op het moment suprême keek ik mee in hun ContentKing-account. Al snel zag ik honderden pagina’s van de website redirecten naar de homepage (weliswaar geserveerd middels HTTPS), met een 302 redirect. Dubbel fout dus. Omdat ContentKing hun website continu monitort zagen we dit direct en konden ze dit direct oplossen, voordat dit impact had op hun SEO-resultaten.

Wanneer je ContentKing voor het eerst gebruikt, bestaat dus de kans dat je een flinke to-do-list krijgt. Voor veel van de werkzaamheden heb je waarschijnlijk een techneut nodig, zoals het aanpassen van redirects en robot.txt file. Maar tal van andere klussen, zoals het aanpassen van titels, meta omschrijvingen, headings en links kun je ook prima zelf doen.

Combineer daarom je eerste inzet van ContentKing gelijk met een algehele ‘content audit’ van je website. Het is daarvoor een perfecte tool.

Onderhoudsschema website

Zodra je de content audit hebt afgerond is het zaak om de gezondheid van je website voortaan dagelijks en wekelijks bij te houden. Dat scheelt je veel tijd en levert voordelen op voor de vindbaarheid van je website. ContentKing adviseert het volgende onderhoudsschema voor je website als je website essentieel is voor jouw business:

Dagelijks
  • Checken of er pagina’s bij zijn gekomen of verwijderd: in het Dashboard (1 minuut)
  • Checken of er wijzigingen in pagina’s hebben plaatsgevonden: in Pagina overzicht met historische wijzigingen (1 minuut)
Wekelijks
  • Checken of er schommelingen zijn in de breakdown van issues: in het Dashboard onder de “Website conditie” en “Pagina’s” grafieken (1 minuut)

Verbeteren: verder met belangrijkste issues aan de hand van: het Issues overzicht. (De benodigde besteding is volledig afhankelijk van de staat waarin je website verkeert, maar Steven van Vessum adviseert om hier minstens een uur per week aan te besteden. In veel gevallen meer.)

Meer informatie: ContentKing (affiliate link)

Linkbuilding SEO-tools: Ahrefs

Ahrefs is niet goedkoop, maar het is dan ook een echte SEO-krachtpatser. Ik heb Ahrefs vergeleken met een aantal andere zeer bekende SEO-tools zoals Majestic en SEMrush. Mijn keuze viel uiteindelijk op Ahrefs omdat het een super krachtige tool is.

De hoge prijs hangt samen met het feit dat Ahrefs ongeveer een derde crawlt van wat Google crawlt. En dat is een bizar grote hoeveelheid pagina’s om te crawlen voor een SEO-tool. Daarin is Ahrefs uniek. Het voordeel hiervan is dat de data van Ahrefs meer compleet en meer up to date is dan die van alle andere tools. En omdat ze deze data in hun eigen database bewaren, is Ahrefs ook nog eens razendsnel.

Ahrefs Backlink Profiel

Dit is denk ik de meest waardevolle functie van Ahrefs. Het geeft je inzage in de externe links naar je website. Dit is een essentieel onderdeel van goede SEO, want externe links wegen nog steeds heel zwaar bij de ranking van webpagina’s in Google. Of je nu passief aan linkbuilding doet door het publiceren van hoogwaardige content, of actief door andere webmasters te vragen om naar jouw content te linken, het is essentieel dat je inzicht hebt in de kwantiteit en kwaliteit van jouw inkomende links.

Ahrefs automatiseert die analyse en houdt het dagelijks voor je bij. Zo ontdek je niet alleen nieuwe links naar jouw content, maar ook verloren links. Deze informatie is bijzonder waardevol voor jouw linkbuildingstrategie.

Het mooie is dat je deze analyses ook kunt doen voor de websites van je concurrenten. Krijgen zij waardevolle backlinks? Dan kun jij de webmasters van die websites ook benaderen.

Welke content krijgt de meeste backlinks?

Met Ahrefs kun je analyseren welke van jouw blogposts de meeste externe links weten te vergaren. En dat is bijzonder waardevolle informatie om te helpen bepalen welke typen content het beste aanslaan bij jouw doelgroep.

Content Gap Analyse

Ahrefs stelt je in staat om snel en gemakkelijk een content gap analyse uit te voeren. Met een content gap analyse kun je zien hoe je content op dit moment presteert, hoe je deze content kunt verbeteren en welke belangrijke content jij nog mist ten opzichte van je concurrenten.

Content Explorer

Zoek naar goed presterende content van anderen via de content explorer. Vul een zoekterm in en Ahrefs toont je de webpagina’s die het beste presteren als het gaat om backlinks en social shares. Zeer waardevolle informatie. Ook om websites te vinden die naar je content zouden kunnen linken.

Keyword Explorer

Ik gaf bij mijn behandeling van Webtexttool al aan dat Ahrefs ook zoektermen kan analyseren. Ook in het Nederlands. De database met zoektermen van Ahrefs is gigantisch en groeit in hoog tempo. Niet alleen kun je met Ahrefs de beste zoektermen vinden voor je blogs, je kunt ook je posities voor honderden zoektermen volgen via de rank tracker.

Ahrefs heeft ook een bijzonder leerzaam blog waarin ze regelmatig grootschalige eigen onderzoeken publiceren. Ook het Ahrefs Youtube kanaal staat vol met leerzame SEO tips & tricks. En voor de klanten van Ahrefs is er een actieve Facebook groep. Handig als je begint met Ahrefs is deze training op Udemy.

Meer informatie: Ahrefs

Professionele SEO-tools: conclusie

Zoekmachine-optimalisatie is een heel breed vakgebied. Als online marketeer of ondernemer valt dit nauwelijks te overzien. Gelukkig bestaan er steeds meer handige zoekmachine optimalisatie tools voor niet technische gebruikers. Met de drie tools die ik heb behandeld in dit artikel kun je als online marketeer of ondernemer prima de zoekmachine optimalisatie van jouw website stroomlijnen.

Zoek je een compleet overzicht van alle denkbare SEO tools? Brian Dean van Backlinko maakte wat dat betreft de beste pagina die ik kon vinden: SEO Tools: The Complete List (2017 Update).



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Nepnieuws is gewoon te koop’

Posted 14 Jun 2017 — by Emerce
Category nieuws

Nepnieuws is te koop. Beweert in elk geval Trend Micro in het rapport ‘The Fake News Machine: How Propagandists Abuse the Internet and Manipulate the Public’. Een twaalf maanden durende campagne om verkiezingsuitslagen te beïnvloeden kost zo’n 357.700 euro. Het in diskrediet brengen van een journalist kost ongeveer 49.175 euro.

Het produceren en ‘vermarkten’ van nepnieuws door cybercriminelen is lucratief op het darkweb, zegt Trend Micro. Er heeft zich inmiddels een volledig nieuwe dienst ‘nepnieuws-as-a-service’ ontwikkeld die het wel erg gemakkelijk maakt om via sociale media en andere online platformen ‘nieuws’ te promoten om zo de publieke opinie te beïnvloeden.

Het rapport schetst de stappen die worden gezet om de publieke opinie te beïnvloeden; van het verkennen van de doelgroep en de voorbereiding van het nepnieuwsbericht tot en met de publicatie en exploitatie daarvan via sociale media en andere kanalen.

Er blijken talloze ‘ondergrondse’ sites actief te zijn die nepnieuws georiënteerde diensten tegen betaling aanbieden. In veel gevallen is dit een uitbreiding op andere frauduleuze praktijken zoals black hat SEO, klikfraude en botverkeer.

Die diensten die online worden aangeboden omvatten onder meer het creëren van nepprofielen en -groepen op sociale media, schrijven van nepberichten, het aanjagen van likes en retweets om de verspreiding van het nepbericht te bevorderen en zelfs het bouwen van een niet van echt te onderscheiden nieuwswebsite.

Voor een meerprijs is het ook mogelijk om meerdere nieuwssites te kopen die onderling naar elkaar verwijzen en linken, wat de campagne meer authenticiteit geeft. Het onderzoek toont ook de verschillen aan tussen nepnieuws afkomstig van Chinese, Russische, Arabische en Engelstalige ondergrondse zwarte markten. Zo kun je in China al nep-advertorials kopen voor ongeveer CNY 100 (zo’n 12,50 euro.



Lees het volledige bericht op Emerce »

SEO: van keywords en tools naar rendement

Posted 08 Jun 2017 — by Emerce
Category nieuws

SEO draait om rendement. Niet om keywords. Ook niet om hacks, tools of andere zaken die ‘quick wins’ beloven. Maar wat is nu de juiste strategie? En hoe implementeer je die?

“Wij willen graag hoog in Google staan op keyword X”. “Wij doen onze SEO met tool Y”. “De komende periode gaan wij de SEO van onze website aanpakken”. Zomaar drie uitspraken uit de dagelijkse praktijk. Natuurlijk is het makkelijk om dergelijke uitspraken belachelijk te maken, maar voor veel bedrijven blijft het lastig om SEO strategisch goed aan te pakken en hier zo de vruchten van te plukken.

Quick wins bestaan niet, quick losses wel

Allereerst is het belangrijk te weten dat je SEO er niet ‘even bij’ doet. SEO vergt tijd en aandacht. ‘Quick wins’ bestaan niet in SEO, ‘quick losses’ wel. Het is moeilijk om hier snel te scoren, en makkelijk om met verkeerde beslissingen of acties je SEO te schaden.

Doelen stellen

Daarna is het belangrijk om je SEO-doelen helder te stellen, conform je businessdoelstellingen. Dat klinkt als een open deur, maar in de praktijk moeten we nog vaak bedrijven pushen om hier goed over na te denken. De positie van hun website in Google bij zelfverzonnen keywords zien sommige bedrijven nog steeds als een hoger gelegen doel, terwijl het toch echt een middel is. Toename van traffic (bezoekers) is wel een valide doelstelling die veel voorkomt, net als het verbeteren van de kwaliteit van deze bezoekers.

Naast het verkrijgen van meer of betere websitebezoekers kan SEO ook bijdragen aan andere businessdoelstellingen zoals:

  1. Conversie verhogen; organisch (SEO) verkeer heeft vaak het hoogste conversiepercentage, dus meer organische bezoekers hebben dan een relatief grote invloed op de resultaten;
  2. Mediakosten verlagen, wat vooral nuttig of zelfs noodzakelijk is in branches waar de CPC-prijzen voor bepaalde zoektermen de pan uitrijzen;
  3. Marktaandeel behouden; op iedere plek in de zoekresultaten van Google e.a. waar je bedrijf, merk, product of website vermeldt wordt, staat niet je concurrent;
  4. Branding versterken; op alle posities waar je bedrijfs-, merk- of productnaam in de zoekresultaten naar voren komt dien je zelf zoveel mogelijk invloed te hebben op de invulling en inhoud van die vermeldingen om je merk te beschermen en te versterken;
  5. Non-search marketing campagnes versterken; zo vertonen bijvoorbeeld de zoekresultaten van het keyword ‘hamsteren’ veel afbeeldingen en video’s van deze offline AH-campagnes;
  6. Marktinzicht verkrijgen; zoekgedrag biedt een schat aan informatie voor productontwikkeling, klantenservice, marketingcampagnes, content development, etcetera.
Plaats in de organisatie

In de praktijk is SEO vaak in de uitvoerende organisatie belegd. Meestal bij de (online) marketingafdeling, maar soms ook bij de ICT-afdeling. Kijkend naar de bovenstaande doelstellingen is dat niet de juiste positie en dient over SEO op C-level besloten te worden, op managementniveau gecoördineerd, en in de lagen daaronder uitgevoerd. 

Plaats in tijd

Alleen als SEO onderdeel is van de conceptfase van branding, campagnes, marktonderzoek etcetera, kan je het ten volste benutten. Komt SEO pas in de implementatiefase ter sprake dan is die kans veel kleiner. Of erger nog, zal je zaken post-launch moeten re-engineeren om er nog iets mee te kunnen. Zie SEO dus niet als het toefje slagroom op de taart, maar als onderdeel van het beslag.

SEO is mensenwerk (1)

Realiseer je dat ‘echte’ mensen aan de andere kant van het beeldscherm of de telefoon hun zoekopdracht intypen of inspreken. Alleen door in te spelen op hun (be)zoekgedrag kan je hen op het juiste moment in hun customer journey verleiden een bezoek aan jouw website te brengen en daar te doen wat je wilt dat ze doen. Daarbij is niets menselijks hen vreemd; rare zoekopdrachten, onredelijk hoge bounce- en exit-percentages, irrationeel klikgedrag, etcetera. Ook Google herkent dit zoekgedrag steeds beter en speelt hierop in met specifieke zoekalgoritmes zoals Rankbrain, die snel slimmer worden door de toepassing van machine learning. Vergeet dus die keywords waarop je denkt hoog te moeten scoren in Google, maar luister naar je doelgroep (duh!).

SEO is mensenwerk (2)

Wat voor je klanten en websitebezoekers geldt, dat geldt ook voor je bedrijf: SEO is mensenwerk. Alleen mensen kunnen klant- en bezoekgedrag interpreteren, hier conclusies aan verbinden, een strategie opstellen, hier intern de handjes voor op elkaar krijgen, die strategie vertalen naar tactieken, en die tactieken vertalen naar acties en (laten) uitvoeren. Tools kunnen hierbij hooguit helpen door informatie te bieden of bepaalde handelingen gemakkelijker te maken, maar zijn geen Haarlemmerolie. Van tools die meer dan dat beloven kan je het beste zo ver mogelijk wegblijven (zie de ‘quick losses’ eerder in dit artikel).

Hanteer een SEO werkwijze

Om je SEO strategie handjes en voetjes te geven is een solide werkwijze onontbeerlijk. Het maakt niet uit wat je werkwijze is, als je er maar één hebt die voor jouw bedrijf werkt en die je consequent toepast. Zelf maken wij hiervoor gebruik van het Six Sigma verbetermodel. Hieronder zal ik de stappen in dit verbetermodel toelichten met enkele concrete praktische voorbeelden.

  1. Define

Zoals eerder gezegd is het belangrijk om je SEO-doelstellingen vast te stellen, naast de andere zaken die je in deze stap definieert.

Stel dat één van je doelstellingen het verlagen van de mediakosten van je SEA (Adwords/Bing) campagnes is. Dan zal je aan de hand van de ROI van de keywords in deze campagnes en die van de landingspagina’s bepalen op welke (focus en longtail) keywords en landingspagina’s je je gaat richten met SEO, wat daarvan de ROI moet zijn, en daarmee ook de inspanningen en opbrengsten.

  1. Measure

Vervolgens zou je in dit voorbeeld voor wat betreft deze doelstelling meten welke posities deze keywords hebben in de zoekresultaten, of de juiste landingspagina’s hierbij geranked zijn die passen binnen de customer journey van je klanten en bezoekers, en of de hoeveelheid bezoekers en de  resultaten van deze combinaties vergelijkbaar zijn met die binnen je SEA-campagnes.

  1. Analyze

Stel dat in de Measure-stap blijkt dat die keywords en webpagina’s goede rankings (posities) hebben, maar dat te weinig (be)zoekers doorklikken naar je website, dan analyseer je in deze stap de oorzaak hiervan. In dit voorbeeld zouden de resultaten van deze analyse kunnen zijn dat de meta data (title en description) van deze landingspagina’s onvoldoende aansluiten op het zoekgedrag en de behoeften van je doelgroep, of dat deze niet goed aansluiten op de betreffende stap in hun customer journey.

  1. Improve

In de Improve-stap zou je in dit voorbeeld dan de betreffende meta data aanpassen aan de hand van inzicht in je doelgroep en hun zoekgedrag in de betreffende stap van hun customer journey.

Zou bijvoorbeeld de click-though-rate van deze keywords vergelijkbaar zijn met die binnen je SEA-campagnes maar zou de conversie onvoldoende zijn, dan zou je de conversie van de betreffende landingspagina’s moeten verbeteren. In dat geval wordt conversie optimalisatie dan onderdeel van je SEO tactiek en activiteiten.

  1. Control

Het spreekt voor zich dat je de resultaten van je SEO-activiteiten continue meet, vergelijkt met je doelstellingen, en hierop je strategie, tactiek en activiteiten bijstuurt. Zoals eerder gezegd doe je SEO er niet ‘even bij’ maar is dit een continue proces wat tijd en aandacht vergt. Hierbij zijn analytische tools wel een uitkomst omdat die jou het meten uit handen kunnen nemen. Hiervoor hoef je niet diep in de buidel te tasten; Google Analytics en Search Console bieden je al heel veel informatie. Diagnostische tools kunnen daarnaast handig zijn, maar de beste diagnose stel je nog altijd zelf.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Aan de slag met voice search

Posted 07 Jun 2017 — by Emerce
Category nieuws

Google, Facebook, Microsoft en Amazon: ze maken allemaal al gebruik van spraakassistenten. Wil je als bedrijf vindbaar blijven, dan is het essentieel om je marketingaanpak aan te passen. Want voice search gaat de spelregels van SEO veranderen.

  1. Heb jij al inmiddels al kennisgemaakt met voice search?

Ja: Heel goed. Volgens de letterlijke definitie kan je hiermee met je stem op internet zoeken in plaats van het toetsenbord of een touchscreen.

Nee: Zoekmachines zijn de afgelopen jaren enorm veranderd. Zo ligt de tijd dat we zochten op een paar keywords al lang achter ons. Stem gestuurd zoeken, de nieuwste vorm van search, wil het zoekproces intuïtiever maken. En inspelen op het natuurlijke gedrag van gebruikers. Want door middel van een spraakassistent kan hij natuurlijk klinkende vragen stellen. Die zoekmachines bovendien steeds beter verstaan; tegenwoordig maken ze nog maar in acht procent van de gevallen een fout. Lees ook dit artikel. 

  1. En hoe groot het in de toekomst gaat worden?

Ja: Apple is met Siri al lang niet meer de enige die werkt met voice. Google, Facebook, Microsoft, Amazon… Iedereen stapt in, met reden.

Nee: In 2016 bleek al dat twintig procent van de mobiele zoekopdrachten bij Google werd ingesproken in plaats van getypt. Wereldwijd zijn dat zo’n vijftig miljard zoekopdrachten per maand. Bij Bing was dat 25 procent. Denk daarbij aan het zoeken van routes, weerberichten, het reserveren van restaurants en vragen over producten. En weet dat de adoptie versnelt: comScore verwacht dat tegen 2020 de helft van alle zoekopdrachten via voice verloopt. Lees hier meer. 

  1. Weet je wat de verschillen zijn met text-search?

Ja: Zoekopdrachten via tekst zijn vrij simpel (kort) en gaan met name over enkele keywords. Bij voice worden meer woorden en steeds vaker hele zinnen gebruikt.

Nee: Bij voice search stellen gebruikers meer ‘wat’, ‘wanneer’, ‘waarom’ en ‘hoe’-vragen. ‘Hoe moet ik mijn stropdas strikken?’ of ‘Waar vind ik hier een loodgieter?’ Informatieve searches met praktische vragen dus. En heel anders dan een oude zoekopdracht als ‘Loodgieter + Arnhem’. De intentie is van grote invloed op de zoekresultaten. De twee zoekopdrachten geven een ander resultaat, omdat de zoekmachine op andere zaken let. Lees hier meer informatie over de formulering van vragen.

  1. Hoe het de spelregels van SEO gaat veranderen?

Ja: Mooi. Met SEO was je bezig om te optimaliseren voor een paar keywords. Bij voice search is dat onvoldoende voor een goed resultaat.

Nee: Je zal je content moeten inrichten op zinnen en antwoorden. Dat betekent heel goed nadenken wat mensen van jouw bedrijf, product en/of dienst willen weten en hoe ze dat vragen. Waarbij je zoekmachines kunt helpen met zogeheten ‘gestructureerde data’. Indien jij een winkel voor kinderkleding hebt of een site bouwt, moet je technisch heel duidelijk maken dat jouw website daarover gaat. Ook formuleer je de locatie en openingstijden via een bepaalde standaard: Schema.org. 

  1. Weet je daarbij al waar je moet beginnen?

Ja: Super, je bedenkt inderdaad als eerste welke vragen er leven bij jouw doelgroep. Wat willen ze weten en vat dat samen in een FAQ.

Nee: Als eerste stap kan je in tools als Keywoord Tool achterhalen naar welke vragen mensen zoeken. Of door een testbudget in AdWords of Bing, waarin je onderzoekt hoeveel voice searches je nu al krijgt. Ten tweede koop je alvast in op lange keywords. Dat is een kleine investering en zo leer je snel wat er gaande is. Ga ten derde daadwerkelijk met de content aan de slag. Zodat je vervolgens kunt meten en optimaliseren.

  1. En wat inspelen op voice je zal opleveren?

Ja: Jij weet dat je moet blijven streven naar een goede vindbaarheid op elke manier. En dat te laat investeren zorgt voor een achterstand.

Nee: Met voice search kun je consumenten eerder in de customer journey bereiken. Doordat mensen via een andere zoekmethode bij je binnen komen, krijg je tevens andere klanten dan die je normaal binnen krijgt. Ook als ze niet direct iets bij je kopen, heb je ze in beeld en weet je waar ze naar zoeken. Hierdoor kan je beginnen met specifieke marketing of re-marketing waardoor je jouw groep potentiële klanten vergroot.

  1. Ken je ook het belang van ‘featured snippets’?

Ja: Deze snippets zijn vrij nieuw in Google en tonen bij een vraag alleen het beste antwoord. Daaronder komen pas de reguliere zoekresultaten. 

Nee: Zoals Google Home maar één resultaat geeft, doet een featured snippet dat ook. Dus moet jij zorgen dat je dat resultaat bent. Door er werk van te maken dat jouw antwoorden door middel van twee of drie zinnen te vinden zijn. Vooruitblik: zodra zoekmachines zelf ook terug gaan praten, zullen ze bovendien maar één antwoord c.q. resultaat geven. Je hebt dan dus veel minder aan plek twee of drie, want die worden vaak niet meegenomen als beste antwoord.

  1. Weet je genoeg om aan de slag te gaan?

Ja: Heel goed. Nu het aandeel van voice search groeit, zullen zoekmachines hun algoritme hieraan gaan aanpassen. Haak aan of haak af!

Nee: Het lijkt nu wellicht nog ongewoon om tegen je telefoon of ander apparaat te praten. Vooral jongeren zoeken echter al massaal middels gesproken opdrachten. Verdiep je dus snel verder hierin. Zodat jouw site goed is ingericht op microdata en ook rekening houdt met de long tail-opdrachten in de vorm van een FAQ. Oftewel: biedt de vragen die een lezer heeft duidelijk aan voor de zoekmachine. Lees hier hoe dat te doen.

*) Dit artikel verscheen eerder in het meinummer van Emerce magazine (#158).



Lees het volledige bericht op Emerce »

De twee belangrijkste lessen van Digital Marketing Live

Posted 06 Jun 2017 — by Emerce
Category nieuws

“Marketing is niet veranderd, maar de wereld om ons heen verandert wel”, aldus Pim Jonker van Zilveren Kruis tijdens zijn verhaal over de transformatie van de marketeer. En hartstikke waar. De meest besproken onderwerpen van Digital Marketing Live dit jaar? Video, mobile, data, customer journey, relevantie… vallen je ogen al dicht? WACHT! Natuurlijk blijven deze onderwerpen relevant in de marketingwereld (net als de 4 P’s), maar gelukkig was dat niet alles. Wat mij echt inspireerde? Twee belangrijke lessen.

Les 1: Van verkoop-marketing naar service-marketing

Het is veruit het meest besproken onderwerp in tientallen verschillende termen. Noem het ‘inbound marketing’, ‘customer dialogue’ of – mijn persoonlijke favoriet – ‘the grocery store feeling’. Waar het volgens mij allemaal om draait is de shift van verkoop-marketing (‘hallooooo wij zijn de beste’) naar service-marketing (‘hoe kan ik je helpen’).

De meest gewilde doelgroep op dit moment, millennials (lees ook: ‘Millennial Marketing: must-do’s in 2017), zijn ontzettend veeleisend. Je leest en hoort het tegenwoordig overal. Dat is allemaal leuk, maar volgens mij geldt dit gewoon voor alle consumenten. En terecht als je het mij vraagt. Er is overigens wel verschil in de gewenste benadering, maar volgens mij hebben we allemaal één ding gemeen. Mensen willen niet continu onderbroken worden door schreeuwende merken, (aan)bellende verkopers en reclame in hun favoriete app. Wat wel? Dat een product of dienst daar is wanneer en waar ze het nodig hebben.

Drie zaken die hierbij van levensbelang zijn:

  1. Optimaal gebruikersgemak:
    Alles moet goed werken. En met alles bedoelen we elke mogelijke touchpoint van potentiële klanten. Van je website tot je app tot een unsubscribe button onderaan je mail. Het hele proces en alle mogelijke varianten daarvan moeten gewoon werken. Haak een goede UX-er aan en zorg dat alles tot in de puntjes geregeld is.
  2. Optimale vindbaarheid: Wees daar waar de consument jou zoekt of nodig heeft. Geef SEO prioriteit en zorg dat er in no time gereageerd wordt op een bericht. Of het nu een e-mail is, een sms of een bericht via de Facebook Messenger. De klant bepaalt waar en wanneer hij jou nodig heeft.
  3. Optimaal inzicht in de buyer persona’s: Je moet je klant kunnen herkennen en kennen. Ga daarom terug naar de tekentafel en denk eens goed na hoe je de verschillende buyer persona’s voor je merk kunt uitwerken. Check alle aannames die je doet bij bestaande klanten.

Mag ik dan helemaal niet meer adverteren? Jawel hoor, maar dan altijd gericht aan ‘de juiste persoon, op het juiste moment, op de juiste plaats’. Gebaseerd op data en de juiste fase van de (sorry ik moet het woord toch gebruiken) ‘customer journey’ waarin de getargete persoon zich bevindt. Op die manier voelen advertenties ook niet meer als reclame, maar gaat het veel meer richting een service.

Een mooi voorbeeld is Marktplaats. Jeroen Mulder, User Experience Lead bij Marktplaats, vertelt over hun grote droom: “dat alle aankopen en verkopen afgerond zijn binnen 5 minuten, inclusief verzending en ontvangst van het product”.

Dat klinkt nu misschien onrealistisch, maar hoe mooi zou het zijn als ze daar alleen al in de buurt komen? De oorspronkelijke manier waarop de organisatie was ingericht droeg niet direct bij aan die droom, daarom hebben ze de volledige organisatie omgegooid. Met een full focus op klanten, snel leren en werken in multidisciplinaire, zelfsturende teams die zijn ingedeeld op basis van de fases in de customer journey. Elk team zorgt ervoor dat ‘hun’ fase van de customer journey optimaal ingericht wordt en dat de klant dus ook optimaal geholpen wordt.

Les 2: Omarm je beta-kant

Van nature zijn de meeste marketeers alfa-types. Dat zijn dus de niet zo exacte mensen, mensen die goed zijn met taal en beeld. De exacte mensen, ook wel beta-types, zijn juist goed met cijfers en logica. En dat zijn nou precies de mensen die we in marketing vandaag de dag hard nodig hebben.

Begrijp me niet verkeerd, gevoel voor taal en beeld is nog steeds ontzettend belangrijk in marketing! Maar wat we de laatste jaren zien is dat er steeds meer beta-zaken komen kijken. Marketeers krijgen te maken met data, A/B-testing, technologie, machine learning, artificial intelligence, marketing automation, noem maar op. En dat gaat niet altijd even soepel.

Het betekent natuurlijk ook niet dat we het allemaal zelf hoeven te kunnen. Een alfa-type transformeert niet zomaar in een vol gas beta. Dat snap ik. Wat je wel kunt doen? Ervoor zorgen dat je begrijpt waar het over gaat, dat je met de beta-types kunt praten en dat je werkelijk inziet dat deze zaken onmisbaar zijn vandaag de dag.

Even concreet:

  1. Wees niet bang voor technologie
    Trust me, technologie kan je leven als marketeer zelfs een stuk aangenamer maken. Het kan bijvoorbeeld taken waar je handmatig uren aan kwijt was automatiseren. En nee, dat betekent niet dat jij je baan kwijt bent. Dat betekent dat jij je kunt focussen op dingen waar je ten opzichte van concurrenten echt waarde kunt toevoegen. Karlijn Vogel van KLM schetste een interessant voorbeeld van hun klantenservice. Zij maken sinds kort gebruik van een artificial intelligence systeem dat hen helpt om klantvragen te analyseren. Het systeem geeft vervolgens een antwoord suggestie op basis van wat het geleerd heeft in het verleden. Echte mensen beoordelen het antwoord vervolgens, als het antwoord goed is kan het met een druk op de knop door naar de klant.Als het antwoord nog niet helemaal goed is wordt dit aangepast door de medewerker. En daar leert het systeem weer van. Het bespaart enorm veel tijd, zonder dat dit ten koste gaat van klanttevredenheid. De mens is in dit voorbeeld dus wel nodig om in bepaalde gevallen empathie toe te voegen aan de boodschap. Kwestie van tijd natuurlijk voordat systemen dat kunnen overnemen.
  1. Volg een minicursus programmeren
    Zorg dat je de belangrijkste programmeertalen (bijv. HTML, CSS en Javascript) kent en dat je begrijpt hoe je deze in kunt inzetten. Dit maakt niet alleen het praten met developers zoveel makkelijker, maar helpt ook dat je zelf in de basis weet hoe je bijvoorbeeld een email template aan past. Dat je in WordPress terug kunt vinden waarom dingen niet werken zoals ze zouden moeten werken.
  1. Zorg voor een dashboard
    Ik kan me best voorstellen dat niet iedereen het ziet zitten om in de grote bakken data te duiken. Geen probleem voor jou? Top, lekker doen dan. Voor de mensen die hier wel moeite mee hebben: zorg voor een dashboard waar de belangrijkste data voor jou als marketeer duidelijk en correct inzichtelijk is.Dat kan een fancy Klipfolio dashboard zijn, maar kun je bijvoorbeeld ook samen met de IT-er in elkaar klussen in Google Data Studio. Bedenk eerst goed welke data je ideaal gezien zou willen zien, waar die data vandaan gehaald kan worden en hoe je dit weergegeven zou willen hebben.Misschien nog wel het allerbelangrijkste, durf gewoon aan de slag te gaan met de ‘enge’ beta-zaken en de juiste mensen om hulp te vragen. En hey, ga anders ook eens kletsen met die uber-datanerd collega van je bij de vrijmibo en vraag eens hoe hij over een van deze onderwerpen denkt. Wedden dat hij/zij je vette dingen kan vertellen?

One more thing… cinemagraphs!

Oh ja, voordat ik het vergeet: je moet echt iets doen met cinemagraphs! Sorry wat? Die stilstaande beelden met een bewegend element erin. Ja, een superfancy gifje eigenlijk. Het heeft de stopping power van een video, maar een grotere impact op het geheugen net als een foto. Volgens mij een prachtige anti-beweging tegen alles altijd maar sneller en korter en flitsender. Ik kan hier echt serieus heel veel over schrijven, maar wat ik veel beter kan doen is het gewoon laten zien. Cinemagraphs dus… waar te beginnen? Nou hier bijvoorbeeld.

De afgelopen drie jaar heb ik mijn beta-kant gelukkig flink omarmd in mijn functie als online marketing consultant bij een datagedreven online marketing bureau, Expand Online (part of Dept). Sinds maart 2017 heb ik de switch gemaakt naar een functie als brand manager. De inzichten die ik heb meegenomen van Digital Marketing Live voelen voor mij als iets heel logisch.

Ik richt mij persoonlijk veel liever op service-marketing dan op sales-marketing en ik gebruik altijd graag cijfers om mijn keuzes te onderbouwen. Maar toch, in de werkelijkheid verval je snel in reguliere marketingteksten en kan ik nog geen Javascript schrijven. Daarom ben ik blij dat ik weer even op scherp ben gezet.



Lees het volledige bericht op Emerce »

GroupM voegt Maxus en MEC samen

Posted 02 Jun 2017 — by Emerce
Category nieuws

GroupM fuseert zijn labels Maxus+Helder en MEC en hangt daar begin volgend jaar een nieuwe naam aan.

De nieuwe organisatie komt onder leiding van Tim Castree, huidige topman van MEC. Wie in Nederland aan het roer komt te staan, is nog niet bekend.

Onder GroupM vallen in Nederland ook Greenhouse Group en Bannerconnect. Die staan buiten deze fusie.

Maxus+Helder is een brand response agency met expertise op het gebied van tv/video. MEC is een van de grotere mediabureaus in Nederland.

GroupM is onderdeel van het internationale communicatienetwerk WPP.

Foto: perzon seo (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Hoe YouTube je merk kan devalueren en hoe dit te voorkomen

Posted 31 Mei 2017 — by Emerce
Category nieuws

Video als extensie van je bedrijfsactiviteiten is een goede manier om jezelf te vermarkten. Simpel gezegd, door video’s te produceren en op kanalen zoals YouTube te publiceren, verhoog je de kans op zichtbaarheid. Afhankelijk van de promotietools die je inzet, kan het plaatsen van video’s op YouTube leiden tot meer omzet. Maar pas op! Het kan ook goed misgaan en leiden tot inkomstenderving, vervelende rechtszaken en een verlies in zichtbaarheid voor je merk of bedrijf.

De vraag is: wat is de juiste manier om video in te zetten voor meer naamsbekendheid en verhoogde omzet zonder verlies?

Fitnesstube gone wrong

We zien steeds vaker sportschoolketens online video’s inzetten. Gezondheid en fitness zijn populaire onderwerpen en binnen deze branche is er goed geld te verdienen met video’s. Mensen willen er nu eenmaal goed uit zien en volgen graag de trends van online fitnessguru’s. Door fitnessroutines te filmen en te publiceren op YouTube kunnen sportschoolketens en gezondheidprofessionals vertrouwen winnen en nieuwe klanten werven.

Althans, zo zou het moeten gaan. De werkelijkheid is soms wel anders.

De Amerikaanse fitness expert Jillian Michaels heeft de nadelen van het plaatsen van video’s op YouTube meegemaakt. Sinds 1993 is Michaels een bekende fitness celebrity met zelf ontwikkelde programma’s en fitness-DVD’s.

Vanaf 2004 tot 2013 was ze teamtrainer bij het televisieprogramma ‘The Biggest Loser’ (Big Diet). Alles ging goed totdat de producenten van het programma (zonder toestemming) Michaels’ video’s op hun BeFit YouTube kanaal plaatsten.

Michaels was er snel bij om aan de bel te trekken bij de producenten. Ze zag verkoopcijfers van haar eigen DVD’s snel dalen maar de producenten bleven haar video’s op YouTube plaatsen. In 2015 startte Michaels een rechtszaak tegen de producenten en in Mei 2017 werd ze in het gelijk gesteld. Er werd een bedrag van 5,8 miljoen dollar aan inkomstenderving aan haar toegekend. Terecht ook!

Voor het plaatsen van Michael’s video’s op de BeFit YouTube kanaal hadden de producenten (Lionsgate) een bereik van 6.7 miljoen impressies. Na het plaatsen van Michaels video’s is het kanaal gegroeid naar 27.5 miljoen impressies binnen een periode van twaalf maanden.

Devalueren van videocontent

Je kunt je voorstellen dat het reguliere bezoek naar Michaels eigen website en haar Amazonpagina, waar ze haar DVD’s verkocht, snel verdween. Als bezoekers eenmaal het idee krijgen dat ze ergens gratis videocontent kunnen verkrijgen dan zullen ze niet meer bereid zijn om voor videocontent te betalen. Een slechte ontwikkeling maar volkomen te begrijpen.

Michaels is een voorbeeld van hoe video op platforms zoals YouTube de waarde van een merk of bedrijf kan verlagen. Haar videocontent was niet haar core business maar wel een verdienmodel dat een groot deel van haar omzet genereerde.

Wie video op YouTube plaatst moet daarom heel voorzichtig aan de slag gaan.

YouTube video: voor en nadelen

Als je video inzet als extra bedrijfsactiviteit, dan moet je vooraf de voor- en nadelen overwegen. Laten we beginnen met de voordelen:

1. Gratis videoplatforms
YouTube, Vimeo and DailyMotion zijn gratis platforms. Deze self-service platforms zijn makkelijk te gebruiken en inmiddels household names.

2. Veel bereik
Alle drie hebben aardig wat bereik en volgens YouTube’s eigen statistieken bereiken ze meer dan 1 miljard gebruikers wereldwijd.

3. YouTube ads zijn zeer betaalbaar
Als je van plan ben een video-advertentiecampagne te draaien dan is YouTube aan te raden. De werkelijke CTR-statistieken zijn moeilijk te vinden maar wanneer je bezig bent met het opbouwen van naamsbekendheid dan zijn de views gegarandeerd. YouTube biedt de mogelijkheid je video-advertentiecampagne gericht in te zetten.

De nadelen

1. Mensen gaan naar YouTube voor gratis videocontent

“YouTube bezoekers hebben kijkintentie, niet koopintentie”

YouTube is een fantastisch platform waar je veel mensen kunt te bereiken. Wanneer je een Unilever, Proctor & Gamble, Heineken of andere multinational bent, dan zijn de advertentiemogelijkheden echt het geld waard. Ook voor de doelgroep kinderen, denk aan de FidgetSpinner rage. Lanceer je een nieuw product of dienst en wil je zichtbaarheid creëren dan is YouTube a must-do!

Maar als de doelstelling is om als bedrijf meer bezoek te generen naar je eigen website en van kijkers klanten te maken, dan is YouTube niet altijd de beste strategie. Het is erg moeilijk om bezoekers weg van YouTube te krijgen en naar je eigen website toe te leiden. Website-URL’s die toegevoegd zijn binnen het tekstgedeelte (onder de video player) zijn vaak nofollow (Google indexeert deze links niet als backlinks).

2. Weinig SEO-waarde
De externe links geplaatst onder je YouTube video of op je YouTube kanaal bieden weinig waarde toe omdat de meeste ‘nofollow’ zijn.

Onderstaand plaatje geeft aan welke externe pagina’s gezien worden als backlinks in Google en welke niet. De paarse links worden niet gevolgd door Google. Deze URL’s zijn links naar de externe website en sociale media. YouTube markeert deze links als nofollow en vraagt Google ze niet te indexeren.

De groen/blauwe links worden wel gevolgd. Slechts 1 link onder de video-player is dofollow (geeft aan Google dat deze als backlinks geïndexeerd mag worden). De groen/blauwe blokken aan de rechte kant zijn interne links.

Tip: Installeer de gratis MozBar Chrome app om ‘dofollow’ en ‘nofollow’ links te ontdekken

3. Skimmable (makkelijk content te stelen)
Met sites zoals Clipconvertor, Savefrom of Keepvideo is het makkelijk video’s van YouTube te downloaden en stelen. Je hebt er geen controle over noch weet je waar jouw video’s gebruikt kunnen worden. Daar gaat je merkbescherming!

4. Erg veel content
Het is lastig, zonder inzet van YouTube advertenties, zichtbaar te zijn binnen YouTube. YouTube video wordt snel geïndexeerd maar dit is geen garantie voor zichtbaarheid.

5. Heel veel concurrentie
Vaak is je concurrent zichtbaar op hetzelfde pagina of speelt hun video direct na jouw video af. YouTube, net zoals Google, heeft als doelstelling de meest relevante content te vertonen voor de zoeker. YouTube houdt geen rekening met het vertonen van je video naast je concurrenten.

6. Vage content rechten
Volgens de algemene voorwaarden van YouTube geef je ze bepaalde rechten tot gebruik zodra je video daar plaatst:

“8. Door u in licentie te geven rechten

8.1 Als u Content naar de Dienst uploadt of die Content daarbinnen plaatst, dan verleent u:

YouTube een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, overdraagbare licentie (met het recht tot sublicentie) voor het gebruik, de verveelvoudiging, de verspreiding, het maken van afgeleide werken, het tonen en uitvoeren van die Content in verband met de verlening van de Dienst en anderszins in verband met het aanbieden van de Dienst en de ondernemingsactiviteiten van YouTube, waaronder ten behoeve van het geheel of gedeeltelijk promoten en verder verspreiden van de Dienst (en daarvan afgeleide werken), in welke media-formats [en via welke mediakanalen] dan ook; alsmede […]

Met andere woorden, YouTube mag gebruik maken van je content, dupliceren, verspreiden én hermonteren voor eigen doeleinden of andere mediakanalen. En zo luidt het gezegde:

“If it’s free, you’re the product”.

YouTube is bekend als het platform waar je gratis video’s kunt bekijken. Het plaatsen van videocontent is ook gratis, ook als het niet je eigendom is. In de algemene voorwaarden schuift YouTube de verantwoordelijkheid naar de uploader toe

“7.7 U gaat ermee akkoord dat Content die u op de Website hebt geplaatst, geen auteursrechtelijk beschermd materiaal van derden, of materiaal waarop eigendomsrechten van derden rusten (met inbegrip van privacy- en/of publiciteitsrechten) zal bevatten, tenzij u over een officiële licentie of officiële toestemming van de rechtmatige eigenaar beschikt, of op een andere wijze juridisch gerechtigd bent om het materiaal in kwestie op de Website te plaatsen en om YouTube de in lid 8.1 hierna bedoelde licentie te verlenen.”

In Jillian Michaels verhaal was YouTube daarom niet de boosdoener maar producent Lionsgate. YouTube heeft indirect geholpen bij het devalueren van Michaels’ content. YouTube bood de fitness video’s gratis aan YouTube bezoekers maar elke video was wel voorzien van video-advertenties. 55 procent voor Lionsgate, 45 procent voor YouTube en 0 procent voor Michaels. Pijnlijk!

Zet op slimme wijze video in op YouTube én je eigen site

Het is niet genoeg om alleen YouTube te gebruiken en ook niet de slimste strategie. Ik ben ook geen voorstander om al je eieren in één maandje te leggen. Denk aan wat er met Vine is gebeurd, om een voorbeeld te geven.

YouTube is echt waardevol maar kijk wel naar je eigen YouTube-gedrag om beter inzicht te krijgen in het gedrag en de verwachtingen van YouTube-gebruikers. Volg onderstaande tips om het goed te doen.

1. Zet YouTube in als onderdeel van je videocontent-marketingstrategie
Video hoort bij allerlei online platforms thuis; website, fora, communities en sociale media. Voor elk kanaal is er echter een unieke videostrategie nodig.

Op Facebook is het best video direct (native) te uploaden omdat Facebook voorrang geeft aan eigen videocontent.

Voor Twitter heb je 30 seconden tot 2 minuten de tijd en dat vraagt een andere soort montage dan je Facebookvideo. Daarbij is de aandachtspanne van Twitter slechts 15 seconden. Bedenk daarom of het überhaupt de moeite waard in video in te zetten op Twitter.

Instagram en Snapchat zijn mobile first platforms waardoor je video beter langwerpig of vierkant kan maken (aspectratio 1:1 of 9:16). Vooral voor modemerken geldt dat ze beter verticaal video in kunnen zetten. Het is veel praktischer en prettiger voor de kijker om kleding te bekijken in deze layout.

Video is overal thuis. Bedenk wat je wilt bereiken per platform en zet video in op de meest natuurlijke manier voor de betreffende bezoekers.

2. Gebruik YouTube als trailerplatform
Wanneer je doelstelling is de verkoop te stimuleren op je website en je YouTube graag wilt gebruiken, dan kan je YouTube het beste inzetten als trailer/teaser strategie. Dit is niets nieuws en wordt vaak gedaan voor bioscoopfilms. Waarom dan ook niet voor je bedrijfsactiviteiten?

Verkoop je schoenen? Maak dan een video met een selectie van je schoenen. Zet de video op YouTube als promotie, bijvoorbeeld tijdens de uitverkoop wanneer je scherpe prijzen kunt aanbieden. Zorg dat je urgentie creëert. Dit is namelijk een duidelijke reden waarom de YouTube-bezoeker naar je site moet gaan. De aanbieding is alleen daar van toepassing.

Je kunt deze video ook kiezen in te zetten als YouTube-videoadvertentie (pre-roll). Dan speelt hij vooraf op andere video’s.

Gouden Tip: Zorg dat je video-advertentie niet langer dan vijf seconden is. Zo kan het niet geskipped worden en heb je een hoge kijkratio.

3. Bied de hoogste kwaliteit video op je eigen site (derde partij hosting)
Als je wilt dat de conversie plaatsvindt op je (e-Commerce) site, dan is het funest de hoogste kwaliteit content daar te bieden. Alle marketingactiviteiten dien je daarom in te zetten met als doel bezoekers naar je website te krijgen. Alleen op je website heb je volledige controle en kan je de bezoeker ongestoord verleiden tot aankoop.

Het is niet verstandig video te hosten op je eigen server. Dit kan je website traag maken en hoge rekeningen met zich mee brengen. Gelukkig zijn er een aantal videohostingoplossingen beschikbaar. Zorg dat je een self-service oplossing kiest zodat je volledige control hebt en snel kunt schakelen met de support team.

Kijk ook naar beschikbare features zoals:

– Interactieve/shoppable video,
– De mogelijkheid emailadressen te verzamelen binnen de video,
– Horizontaal en verticaal videoplayer opties,
– CRM-integratie en
–  eventueel limieten op dataverkeer zodat je niet voor verassingen komt te staan.

4. Zorg dat alle promotie gericht is op de video’s op je eigen site
Promotie van de je socialmediavideo kan je het beste doen binnen de socialmediaplatforms zelf. Deze zijn vaak minder goed geïndexeerd in Google en zullen je niet veel op het gebied van organische SEO kosten.

Wil je gevonden worden binnen zoekmachines dan is het belangrijk dat je de video op je eigen site (geen YouTube video ivm backlink naar YouTube) gepromoot wordt.

Zoekmachines zijn gevoelig voor relevante video. YouTube krijgt geen voorkeur in Google zoals velen denken en de mogelijkheid voor je video om hoog te ranken is net zo aanwezig met het toepassen van goede video SEO-technieken.

Wil je zorgen dat jouw merk of bedrijfsactiviteit zijn waarde behoudt, zet dan zeker video in maar wees voorzichtig en selectief met wat je op kanalen zoals YouTube zet. Video blijft een belangrijk medium voor bedrijven. Ontwikkel daarom een videomarketing- en conversiestrategie zodat je er echt de vruchten vankunt plukken!



Lees het volledige bericht op Emerce »

Structured Data: dynamisch opmaken van de content via GTM

Posted 30 Mei 2017 — by Emerce
Category nieuws

De implementatie van Structured Data op een website wordt alsmaar belangrijker. Zeker met de komst van de Google Home en andere spraakgestuurde assistenten die getriggerd worden door spraakopdrachten. De opmaak via Schema.org is in het leven geroepen om zoekmachines een handje te helpen in het begrijpen van de content op je website en om een mogelijk zoekresultaat te verrijken met extra informatie of zichtbaarheid.

Hoe wordt Structured Data geïmplementeerd?

Normaliter wordt Structured Data geïmplementeerd in de broncode van de website, dit gebeurt vaak met hulp van de webbouwer. Er zijn een aantal verschillende manieren om Structured Data op te maken. Een van de talen is JSON-LD, een taal gebaseerd op JavaScript. JavaScript is dynamisch en dat bracht ons op het idee om Structured Data dynamisch op te maken op de website met behulp van Google Tag Manager.

Wat hebben we gedaan?

TamTam heeft de website ontwikkeld voor Rijn IJssel, waarbij  Expand Online heeft geassisteerd om de migratie in goede banen te leiden. Aangezien er een compleet nieuwe website ontwikkeld zou worden, bleek het een mooie kans en test om alle Structured Data markup via Google Tag Manager op te maken.

De volgende elementen zijn door middel van Structured Data markup opgemaakt:

  • Algemene informatie: Organisatie, search entry point, breadcrumbs, website
  • Alle opleidingen
  • Alle cursussen
  • Alle trainingen
  • Open dagen en evenementen

Binnen dit voorbeeld, de website van Rijn IJssel, zijn dit ook alle elementen waarbij het mogelijk is.

Hieronder delen we hoe we het hebben aangepakt en geven we een aantal tips voor de techies onder ons.

Hoe hebben we dit gedaan?

Structured Data markup wordt geschreven in JSON-LD. Dit zorgt echter voor problemen met Google Tag Manager variabele waarnaar wordt verwezen en dit zorgt weer voor errors in je Structured Data.

De variabele waarnaar wordt verwezen, zijn in veel gevallen de Google Tag Manager variabele: DOM Element of Custom JavaScript. Deze variabele maken gebruik van CSS Selectors, waarmee je informatie van een webpagina kan ‘scrapen’.

De DOM Element variabele is hiervoor het gebruiksvriendelijkst. Kies dan wel voor de selectiemethode CSS Selector. Hiermee kan je op een redelijk eenvoudige manier verwijzen naar bepaalde elementen op je website, enige kennis van HTML en CSS maakt dit wel gemakkelijker.

Meer flexibiliteit in het ‘scrapen’ van elementen krijg je door gebruik te maken van de Custom JavaScript variabele. Hierbij komt basiskennis van JavaScript dan weer van pas. Dit geeft je de mogelijkheid om bepaalde elementen op je website, zoals bijvoorbeeld een datumnotatie, te herschrijven zodat deze voldoen aan de conventies van Structured Data.

In dit geval is het gebruik jQuery aan te raden, hiermee verwijs je gemakkelijk naar elementen op je website. De website moet in dit geval wel jQuery ondersteunen. Als dit niet het geval is, maak dan gebruik van de JavaScript methode querySelector().

Normaal gesproken ziet een Structured Data markup binnen Google Tag Manager eruit zoals hieronder. Waarbij gebruik gemaakt wordt van een Custom HTML tag. De gebruikte Google Tag Manager variabele zoals eerder beschreven staan tussen accolades.

Google Tag Manager variabele met daarin speciale karakters, bijvoorbeeld een slash, worden binnen een JSON-LD script niet juist uitgelezen. Deze karakters worden ge-escaped, waardoor Google het niet meer leest als het oorspronkelijke karakter. Om dit soort errors te voorkomen zal het script aangepast moeten worden. Zoals hieronder te zien is.

Zoals in de afbeelding te zien is, wordt de Structured Data markup binnen ‘normale’ script-tags geplaatst. De JavaScript variabele ‘data’ bevat het object met daarbinnen de Structured Data. De regels 27 – 30 maken deze variabele een JSON-LD script:

  1. Er wordt een lege <script>-tag aangemaakt (regel 27)
  2. Hier wordt het type “application/ld+json” aan toegekend (regel 28)
  3. Vervolgens wordt de Javascript-variabele data hier als een string aan toegevoegd (regel 29)
  4. Tot slot wordt deze gehele tag toegevoegd aan de head van de website (regel 30)

Door deze wijzigingen kan Google de Structured Data markup goed verwerken en worden errors voorkomen.

De eerste resultaten

Om goed te kunnen meten wat de impact was op de rankings hebben we ervoor gezorgd dat er naast het toevoegen van de Structured Data geen enkele andere wijziging is geweest. Vervolgens hebben we de periode voor wijziging en na 4 weken gemeten en daar een aantal rankings uit gehaald:

Dit is slechts een greep van de stijgingen die we zagen, op bijna alle zoekopdrachten naar een studie die wordt aangeboden zien we positieve stijgers. Hoewel SEO vaak resultaat heeft op lange termijn, zien we nu al snel de eerste stijgingen. De komende tijd zal er ook aan content worden gewerkt om top 10 posities te kunnen behalen.

Conclusie

Het opmaken van Structured Data via Google Tag Manager kan een hoop tijd schelen. De tijd en investering van de webbouwer is in dit geval niet meer nodig en ook worden fouten vermeden. Echter is er een klein nadeel, dat wanneer er een redesign plaatsvindt of er HTML-elementen veranderen dit invloed kan hebben op de opmaak van Structured Data.

Kortom: wanneer je snel resultaat wilt behalen, helpt het dynamisch opmaken enorm en kunnen eerder gemaakt codes deels gekopieerd worden voor andere websites. We hebben nu inmiddels blogs op meerdere websites eenvoudig kunnen opmaken.

*) Dit artikel is geschreven in samenwerking met Stijn Trompper.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Content Gap analyse: waar laat je steken vallen?

Posted 29 Mei 2017 — by Emerce
Category nieuws

Je bent serieus aan de slag met contentmarketing om je business te laten groeien, maar op een gegeven moment stagneert je groei en ben je inspiratieloos. Je ziet even door de bomen het bos niet meer. Voer een content gap analyse uit, en raak opnieuw geïnspireerd! 

In dit artikel beschrijf ik hoe je een content gap analyse uitvoert om erachter te komen hoe je content op dit moment presteert, hoe je deze content kunt verbeteren en welke belangrijke content jij nog mist ten opzichte van je concurrenten.

Het is belangrijk ieder kwartaal een content gap analyse uit te voeren. Dit houd je scherp en stimuleert je om continu te blijven verbeteren en uitbreiden, in lijn met de filosofie van het ‘continue SEO proces‘.

Stap 1: Breng prestaties van je content in kaart

Breng al jouw content in kaart met een tool zoals ContentKing, en vul voor iedere pagina in hoe deze op dit moment presteert. In mijn vorige artikel over content optimalisatie heb ik hier uitgebreid bij stilgestaan.

Let op: Gebruik voor het uitvoeren van een Content Gap analyse (beschreven in de volgende stap) direct het Content Gap analyse spreadsheet.

Stap 2: Inzichtelijk maken van Content Gap

In stap 1 heb je de prestaties van je content in kaart gebracht. Nu is het zaak om te kijken in hoeverre deze prestaties in lijn zijn met je doelstellingen. Om dit te kunnen doen moet je definiëren wat de door jou gewenste prestaties per pagina zijn. Alleen dan kunnen we bepalen welke content op dit moment minder goed presteert dan gewenst, en welke acties nodig zijn om dit verschil te overbruggen. Dit doen we aan de hand van het Content Gap analyse spreadsheet.

Migreren data naar Content Gap analyse spreadsheet

Als je naar aanleiding van het vorige artikel over content optimalisatie het Content Inventarisatie spreadsheet reeds hebt ingevuld, kopieer en plak de inhoud dan in het Content Gap analyse spreadsheet. Omdat deze flink is uitgebreid moet je er voor zorgen dat alle informatie op de juiste plek staat: plaats de informatie uit kolom ‘Organisch verkeer’ in de nieuwe kolom ‘Huidig’, onder ’Organisch verkeer’. Doe hetzelfde voor ‘Social Verkeer’ en ‘Gebruiksvriendelijk’.

Invullen van Content Gap analyse spreadsheet

Als je in stap 1 direct aan de slag bent gegaan met het Content Gap analyse spreadsheet, vul dan voor iedere pagina de door jou gewenste score voor organisch verkeer, social verkeer en gebruiksvriendelijkheid in. Hanteer een schaal van 1 tot 5, waarbij 1 “zeer slecht” en 5 “zeer goed” betekent. In de kolommen ‘Gap’ zit een eenvoudige formule die het verschil tussen de huidige prestaties en de gewenste prestaties berekent.

De cellen krijgen ook allemaal een kleur:

  • Groen betekent dat de huidige prestaties en de gewenste prestaties gelijk zijn, daar hoeft dus niets aan te gebeuren.
  • Oranje betekent dat de huidige prestaties iets onder de gewenste prestaties liggen, dus daar moet je mee aan de slag.
  • Rood betekent dat de huidige prestaties significant lager zijn dan de gewenste prestaties. Daar is veel werk aan de winkel!
Actiepunten definiëren

Het is duidelijk naar welke content jouw aandacht uit moet gaan. Nu is het zaak om aan de hand van het spreadsheet actiepunten te definiëren. Kijk goed naar stap 2 uit het Content Optimalisatie artikel voor richtlijnen en inspiratie omtrent deze actiepunten.

Externe invloeden zijn niet ter sprake gekomen in het Content Optimalisatie artikel, maar ze spelen wel een grote rol in het succes van jouw content op SEO en Social vlak. In geval van SEO zijn dat verwijzingen vanaf andere websites naar jouw website (“externe verwijzigingen”). In geval van Social zijn dit shares door anderen.

Het verkrijgen van externe verwijzingen naar jouw website is aan bod gekomen in mijn artikel over het terugwinnen van linkwaarde. Zowel voor het verkrijgen van backlinks en shares is het van belang om je te realiseren dat dit vaak mensenwerk is: zo kun je anderen proactief wijzen op het bestaan van je content, met de vraag om te linken vanaf hun website of te delen op social media.

Prioriteiten

In de kolom ‘Prioriteit’ zijn de punten uit de ‘Gap’ kolommen bij elkaar opgeteld. Hoe hoger de score, des te meer prioriteit die pagina’s hebben.

Stap 3: In kaart brengen van content van jouw concurrenten

Stap 1 en 2 gaan over jouw content. In stap 3 analyseren we de content van jouw concurrenten, ten opzichte van jouw eigen content.

We zoomen specifiek in op de vragen:

  • Voor welke onderwerpen hebben jouw concurrenten en jij beide content, maar zijn zij succesvoller?
  • Welke goed scorende content hebben zij wel, maar jij niet?
Voorbeelden

Het kan zijn dat je concurrenten en jij allemaal een pagina op jullie website hebben over salarisadministratie voor sportscholen. Je concurrenten staan allemaal op pagina 1, maar jij op pagina 4.

Het kan ook zijn dat je concurrenten enorm goed hebben nagedacht over interessanten markten voor hen. Als we bij het salarisadministratie voorbeeld blijven, dan kan het zijn dat ze pagina’s hebben voor hun salarisadministratie dienstverlening, specifiek gericht op kappers, fietsenmakers, bakkers en pretparken. Als jij die pagina’s niet hebt, dan zul je er ook niet voor scoren in Google.

Hoewel het mogelijk is bovenstaande analyses handmatig te maken, raad ik het je niet aan. Het is enorm veel werk en daarnaast zullen je bevindingen ook niet altijd even nauwkeurig zijn.

Analyse vanuit zoekmachine optimalisatie oogpunt

Maak daarom gebruik van een tool zoals SEMrush of Ahrefs. Beide tools houden bij voor welke zoekwoorden websites hoog scoren in Google. Erg handig wanneer je bezig bent met een zoekwoordenonderzoek, of in dit geval een content gap analyse!

SEMrush biedt standaard een gratis proefperiode van 7 dagen en Ahrefs biedt een gratis proefperiode van twee weken. Tijdens de gratis proefperiode kun je content gap analyse makkelijk uitvoeren. Kies een van beide tools, en maak een gratis proefaccount aan.

SEMrush

Doorloop onderstaande stappen in SEMrush om de content gap analyse uit te voeren:

  1. Log in bij SEMrush
  2. Kies ‘Domain vs. Domain’ onder ‘Domain Analytics
  3. Kies het juiste land door middel van de vlaggetjes
  4. Vul jouw eerste concurrent in, en daarna jouw eigen domeinnaam.
  5. Selecteer ‘Unique to the first domain’s keywords’ als analysemethode en druk op de groene ‘Go‘ knop.

Klik op ‘Export’ aan de rechterzijde, net boven de tabel met zoekwoorden.

Herhaal bovenstaande stappen voor al jouw belangrijke concurrenten.

Ahrefs

Doorloop onderstaande stappen in Ahrefs om de content gap analyse uit te voeren:

  1. Log in bij Ahrefs
  2. Kies ‘Content gap’ onder ‘Organic search
  3. Vul jouw belangrijkste concurrenten in onder ‘Show keywords that any of the below targets  rank for’ en behoud het vinkje ‘At least one of the targets should rank in top 10’.
  4. Vul jouw eigen domeinnaam in onder ‘But the following target doesn’t rank for’ en druk op de oranje ‘Show keywords’ knop.
  5. Kies het juiste land door middel van het vlaggetje.

Klik op ‘Export’ aan de rechterzijde, net boven de tabel met zoekwoorden.

Analyse data

Ga door de exports heen en bepaal, net zoals bij het uitvoeren van een zoekwoordenonderzoek, de relevantie en aantrekkelijkheid van de zoekwoorden. Niet ieder zoekwoord van je concurrenten doet er voor jou toe. Denk bijvoorbeeld aan dienstverlening die je concurrent wel aanbiedt, maar jij bewust niet. En niet ieder zoekwoord is echt interessant om je (op dit moment) op te richten gezien het maandelijkse zoekvolume, de moeilijkheidsgraad, bedrijfswaarde en hoe de zoekresultaten eruit zien.

Maak een lijst met de meest interessante zoekwoorden, en voeg deze toe aan je contentstrategie als je hier reeds over beschikt. Als dat nog niet het geval is, begin hier dan nu mee!

Analyse vanuit social media oogpunt

Aan de hand van een tool zoals BuzzSumo kun je analyseren welke content van je concurrenten succesvol is op social media. Omdat je natuurlijk geen toegang hebt tot de webstatistieken van jouw concurrent kun je enkel afgaan op het aantal shares en de engagement op social media. BuzzSumo biedt een gratis proefperiode van 14 dagen. Maak hier een gratis proefaccount aan om ook jouw concurrenten vanuit social media oogpunt te kunnen analyseren.

BuzzSumo

Doorloop onderstaande stappen om te analyseren welke content van jouw concurrenten succesvol is. Het is helaas niet mogelijk om een geautomatiseerde gap analyse uit te voeren op social media vlak, het is daarom belangrijk dat je goed in je hoofd hebt zitten welke onderwerpen jij met je eigen content dekt wanneer je door de resultaten in BuzzSumo heen scrollt.

Voorbeeld

We gebruiken het salarisadministratie voorbeeld nogmaals. Enkele van je concurrenten genereren veel leads via hun website, maar je weet niet zo goed hoe. Je vult de domeinnaam van je concurrenten in en ziet dat zij een tool hebben ontwikkeld waarmee je eenvoudig en snel een bruto-netto berekening kunt maken.

Doorloop onderstaande stappen voor een analyse van het succes van je concurrenten op social media:

  1. Log in bij BuzzSumo. Standaard land je op het overzicht ‘Most Shared’, onderdeel van ‘Content Research’.
  2. Vul de domeinnaam in van jouw concurrent en druk op de blauwe ‘Search!’ knop.

BuzzSumo toont nu de meest succesvolle content van jouw concurrent. Druk op de ‘Export’ knop rechts van de blauwe ‘Search!’ knop om het overzicht te exporteren.

Herhaal dit proces voor je belangrijkste concurrenten.

Analyse data

Ga door de exports heen en bepaal welke onderwerpen voor jou interessant zijn. Net zoals bij de analyse vanuit zoekmachine optimalisatie oogpunt zal niet alle op social media succesvolle content van je concurrenten er voor jou toe doen.

Markeer onderwerpen waarvan content van je concurrenten succesvol is op social media in de contentstrategie. Dit kan namelijk een indicator zijn dat die content het goed doet op social media. Het is nu eenmaal zo dat het ene onderwerp beter aanslaat dan het andere onderwerp.

Conclusie

Blijf kritisch ten aanzien van de prestaties van je eigen content, want stilstand is achteruitgang. Analyseer periodiek aan de hand van een Content Gap analyse of jouw content naar wens presteert, en op welke fronten jouw concurrenten jou voorbij gaan. Zit je vast met je content marketing strategie? Ook in dat geval is een Content Gap analyse erg nuttig om weer geïnspireerd te raken.

Onthoud: je content is nooit af.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Stappenplan voor het testen van voice search via SEA

Posted 23 Mei 2017 — by Emerce
Category nieuws

Een maand geleden vond in Bologna het SEA-event Adworld Experience plaats. Tijdens het event was onder andere “PPC Hero’s #1 most influential PPC Expert” Purna Virji aanwezig om over Voice Search te praten. Voice Search is een onderwerp waarover de laatste tijd al veel is besproken, maar nog relatief weinig concrete stappen zijn te zien. Hier wilde Purna met haar presentatie verandering in brengen. Zie hieronder een samenvatting van haar verhaal en een kort interview dat ik na afloop afnam.

Voice search wint terrein. Zo stelt Baidu dat een op de tien zoekopdrachten wordt ingesproken, maakt Google kenbaar dat 20 procent van alle mobiele zoekopdrachten op Android voice-driven zijn en stelt Cortana (eigendom van Microsoft) dat het gebruik van voice search zich inmiddels uitstrekt over alle leeftijdsgroepen. Zie hier een mooi lijstje met statistieken over de groei van Voice Search.

Hoog tijd om je in te lezen en natte voetjes te krijgen door zelf te testen.

Waarom een SEA test en (nog) geen SEO?

SEO is mooi, maar in vergelijking met SEA moeilijker om te testen. Bij SEA zie je sneller resultaat en de rapportages zijn op meerdere levels veel gedetailleerder dan bij SEO. Purna’s advies is om met een bescheiden bedrag te beginnen – 50 euro is al goed genoeg – en de eerste stapjes richting voice search te zetten.

Stap 1: Onderzoek eventuele huidige voice-activiteiten

Doel: ontdek hoe je doelgroep voice momenteel gebruikt
Het belangrijkste verschil tussen voice search en text search is de vorm. Als men zoekopdrachten intikt dan gebruikt men vooral keywords. Wanneer men spraakgestuurd zoekt is dat compleet anders. Je krijgt dus niet ‘fietswinkel’, maar bijvoorbeeld: ‘Waar in de buurt vind ik de beste winkel om een fiets te kopen?’ Spraakgestuurde zoekopdrachten zijn gemiddeld vier woorden langer en daarmee een stuk natuurlijker. Door je search query rapport te exporteren naar excel en de queries te rangschikken op lengte, krijg je vanzelf de langere zoekopdrachten te zien. Dit zijn zoekopdrachten die grote kansen hebben ingesproken te zijn.

Stap 2: Extrapoleer, thematiseer en sorteer

Doel: zoekwoorden die nog ontbreken achterhalen en lijst groeperen op basis van intentie.
Nu je de veronderstelde voice queries bij elkaar hebt, heb je al een duidelijker beeld van de zoekvragen van je klant(en). Breid nu de lijst uit met meer potentiële zoekvragen. Gebruik hiervoor naast je gezond verstand handige tools, zoals Keyword Explorer en Answer the public.

Stap 3: Optimaliseer campagnes

Doel: de juiste ad als antwoord op de zoekvraag
Voer zoekopdrachten uit op verschillende platforms (Siri, Google app, Cortana). Zoek uit welke visuele interfaces je te zien krijgt naar aanleiding van diverse voice searches en achterhaal wat voor resultaten er zijn. Laat een zoekopdracht bijvoorbeeld kaartlijsten en reviews zien? Worden advertenties weergegeven? Speel daar dan op in. Je wilt geen producten tonen als de klant vraagt om advies, en geen lang verhaal als de klant de intentie heeft om te winkelen.

Stap 4: Ga voor het beste antwoord

Doel: de juiste boodschap op het juiste moment en de juiste plek serveren
Als aanvulling op de vorige stap: wees relevant. Als de klant zoekt op ‘Waar koop ik wielrenschoenen?’, dan wil je wielrenschoenen tonen en je adresgegevens compleet hebben. Zoekt de klant op ‘Hoe kies ik de juiste fietsschoenen?’, dan wil je hier direct een nuttig antwoord op geven. Overweeg videocontent: dit valt meer op. Stem je advertentie telkens af op de intentie achter de voice search van de klant.

Stap 5: Analyseer, verfijn en herhaal

Doel: performance reviewen en next steps bepalen
Test enkele weken om genoeg data te verzamelen. Hoewel het voice search zoekvolume klein is, is het wel significant. Bepaal de juiste KPI’s, monitor de juiste rapportages, tweak je campagnes en daag jezelf uit om je ads steeds verder te personaliseren.

Uitgebreide stappen en voorbeelden vind je in het volledige stappenplan om voice search te testen via PPC. De video van haar presentatie is beschikbaar via de site van Adworld Experience.

In vier of vijf uurtjes kun je flinke stappen maken. Now is the time! aldus Purna.

Na afloop van haar verhaal bleef ik toch nog met wat vragen zitten, dus zocht ik haar op in de lobby.

Purna, goed verhaal, maar hoe groot is voice search eigenlijk in niet-Engelstalige landen, met name Nederland?

“Momenteel hebben we nog geen specifieke data beschikbaar op het gebied van voice search voor Nederland of andere landen. Wel kan ik op basis van data van MindMeld en Comscore vaststellen dat voice search een aanzienlijke groei doormaakt. Niet zo gek, want voice search is eenvoudig te gebruiken; het is immers 3,75 keer sneller om een zoekopdracht in te spreken dan te typen. Dat verklaart ook waarom voice search en voice commando’s enorm in populariteit zijn gestegen.

“Cortana van Microsoft wordt al breed omarmd en persoonlijk hoor ik er veel goede reacties. Om wat specifieke cijfers op een rij te zetten: de Cortana search box heeft meer dan 141 miljoen actieve gebruikers die samen al achttien miljard vragen hebben gesteld. We openen momenteel nieuwe markten met de Cortana devices SDK. BMW, Renault-Nissan en Harman gebruiken Cortana al om voice-activated intelligence in hun productenportfolio te integreren. Meer dan 145 miljoen mensen uit 13 landen gebruiken Cortana as we speak.

“Cortana is dus beschikbaar in dertien landen, namelijk de VS, het Verenigd Koninkrijk, China, Frankrijk, Italië, Duitsland, Spanje, Japan, Australië, Canada (Engels, Frans), India (Engels), Brazilië en Mexico. Uiteraard blijven we hard werken om Cortana uit te breiden naar nog meer klanten en landen over de hele wereld.”

Wanneer NL aan de beurt is is niet bekend, wel heeft Microsoft onlangs haar Languaga Understangin Intelligence Service uitgebreid naar het Nederlands

Hoe zullen Google, Bing, enz. geld verdienen met betaalde voice search? En hoeveel ruimte zal er overblijven voor ‘organische’ zoekresultaten in een voice-driven conversational search toekomst? Zullen de meeste antwoorden betaald zijn?

“Deze vraag is de grote hamvraag. En daar is nog geen duidelijk antwoord op. Voice-zoekopdrachten worden gewoonlijk uitgevoerd op mobiel. Zodra iemand een zoekopdracht inspreekt wordt deze vertaald door onze spraakherkenningsdiensten, waarna de juiste zoekresultaten uit zoekmachine Bing komen rollen. Wat geweldig is, is dat dit ingewikkelde proces instant plaatsvindt en daarom naadloos aanvoelt voor de klant. Steeds meer mensen omarmen deze technologie (en deze groei neemt gestaag toe).

“Hoewel deze conversational interfaces totaal nieuw zijn voor ons, is het wel zonneklaar dat hier enorme kansen liggen. Wat de precieze uitkomst zal zijn weet ik niet, maar ik weet wel dat ik niet kan wachten om te zien wat er gebeurt, net zoals dat zal gelden voor andere search marketeers. Mijn verwachting is dat als er één bedrijf een toonaangevende pionier in deze technologie zal zijn, het Microsoft en extensie Bing zijn.”

Denk je dat de grote spelers in voice search zullen samenwerken met een selectie van voorkeurspartners voor zoekopdrachten in specifieke categorieën? Bijvoorbeeld Domino’s voor het beantwoorden van vragen over de levering van pizza’s? Of zal het een open en gelijk speelveld zijn, zoals het web, waar iedereen aan kan bijdragen?

“Het is nog een beetje vroeg om hier antwoord op te kunnen geven. De grote spelers in voice search vormen de jury en we hebben niet zoveel aan hypotheses. Wat we in het huidige landschap kunnen zien is dat er meerdere spelers zijn voor een bepaalde dienst. Neem bijvoorbeeld Pizza Hut en Domino’s die allebei Amazon Echo skills hebben zonder andere bedrijven restricties op te leggen die het moeilijk maken om de markt te betreden.

“Bedrijven die een aantrekkelijke conversational interface weten te creëren om de behoefte en voorkeuren van hun publiek te dienen (of dat nu een chatbot of een Amazon skill is), zijn de bedrijven die echt succesvol zullen zijn.”

Hoe zal schermloze search advertising eruitzien als 50procent van de zoekopdrachten voice-driven conversational search is?

“Zoals Rik van der Kooi – Microsoft’s Corporate VP of Microsoft Search Advertising – al zei, zal de toekomst niet draaien om vier blauwe linkjes, maar om één antwoord op je vraag. Dat is de holy grail waar binnen search naar gezocht wordt: machine learning en natural language (menselijke communicatie die correct wordt geïnterpreteerd door de computer).

“Marketeers moeten nadenken over schermloze reclame en omschakelen naar een wereld waarin ze een veel innigere band met klanten kunnen opbouwen, simpelweg omdat klanten beter in staat zijn om de conversatie aan te gaan met bedrijven. Gesprekken kunnen plaatsvinden in de vorm van een chatbot op een populair chatplatform zoals Skype, via een smart-speaker device zoals de upcoming Cortana en Harmon Kardon integratie, of in de vorm van een persoonlijke assistent die dan ‘in je auto zit’, zoals je ziet bij Nissan en Cortana. Je merkt: er hoeven geen schermen aan te pas te komen.

“Hoe deze manier van adverteren eruit moet komen te zien? Daar kun je nu nog niets over zeggen. Maar goed: als je iemand tien jaar geleden had moeten vragen hoe search eruit zou zien in 2017, was die voorspelling ook echt niet correct geweest. Ik weet wel dat we bij Microsoft daar innoveren waar de klant ons nodig heeft.”

Ik denk zelf dat veel antwoorden tot ons gaan komen in de vorm van gesponsorde content. Educatieve content marketing waarbij het steeds meer ‘winner take all’ wordt. Er is minder ruimte voor meerdere antwoorden. Grote merken zullen hier een streepje voor hebben op kleinere spelers en als eerste die kans kunnen benutten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Drie patenten die zoeken in Google mogelijk veranderen

Posted 23 Mei 2017 — by Emerce
Category nieuws

Er zijn het afgelopen jaar diverse patenten toegekend aan Google die mogelijk iets zeggen over de toekomst van de zoekmachine – en indirect de optimalisatie daarvoor. Enkele patenten op een rij.

Naast verschillende bedrijfsovernames en officiële productaankondigingen zeggen patenten ten minste deels waar het bedrijf naartoe beweegt. In een terugblik op afgelopen jaar zijn deze dan ook opgesomd door Moz. De bekende SEO-adviseur en auteur Bill Slawski heeft ze iets uitgebreider beschreven.

Selecteren van entiteiten en direct uitvoerbare acties

Leest iemand een artikel over een door Google herkende entiteit (bijvoorbeeld een restaurant) dan wil diegene mogelijk direct een reservering plaatsen of een route uitstippelen met Google Maps. Nu is het dan (vaak) nodig de naam de kopiëren, die te plakken in het zoekveld, vervolgens het juiste zoekresultaat aan te klikken, in de agenda te kijken of er een tafel vrij is om tot slot met de nodige persoonsgegevens de reservering te plaatsen. Zeker op een apparaat met alleen een aanraakscherm zijn dat heel wat lastige handelingen achter elkaar.

In een in april toegekend patent toont Google hoe het denkt daar een einde aan te kunnen maken. Het bedrijf geeft bezoekers dan de mogelijkheid een actie uit te voeren bij een entiteit waarover men leest. Concreet: de Google-gebruiker zoekt naar ‘sushi restaurants in Amsterdam’ en belandt bij een blog. De persoon leest ‘van alle restaurants vind ik Sushi ABC verreweg het beste’ en omcirkelt die tekst. Het systeem herkent Sushi ABC als entiteit en toont op basis van de context vervolgens enkele acties. De context kan bijvoorbeeld de locatie zijn, het gebruikte apparaat, een vorige actie die bij de entiteit is uitgevoerd of het type document waarin de tekst is geselecteerd. Naast de reserveringsmogelijkheid biedt het systeem de optie een route te bepalen, openingstijden  te bekijken of reviews te tonen.

Mocht zo’n systeem er komen dan is het niet ondenkbaar dat zo’n systeem allerlei entiteiten herkent. Van locaties tot aan bedrijven en producten. Ongetwijfeld wordt het dan mogelijk direct de scherpste aanbieding op te vragen of locaties te zoeken waar men het product op voorraad heeft.

Afbeelding: iemand selecteert de tekst voor de vervolgacties

Zoekresultaten clusteren

Eén zoekwoord kan vele betekenissen hebben. Zo levert de zoekopdracht ‘Penguin’ in de VS links op van het ijshockeyteam Pittsburgh Penguins, de uitgever Penguin Group en natuurlijk van allerlei pagina’s over het dier. Een nieuw patent wijst erop dat Google mogelijk resultaten gaat clusteren. Klikt iemand op een link naar een fanpagina van het sportteam en keer diegene vervolgens terug naar de zoekresultaten, dan toont het de andere sportgerelateerde resultaten bij elkaar.

Volgens de beschrijving wordt het mogelijk bepaalde resultaten (zie onderstaande weergave) te verbergen. Interessant is om te zien dat Google niet alleen entiteiten herkent en deze koppelt aan zoekwoorden, maar dus ook associaties legt. Een nieuwe stap in de verdere uitrol van de Knowledge Graph.

Afbeelding: clusteren van resultaten

Sentiment als factor in de rangschikking

Met de komst van Google+ leek het al eerder de bedoeling dat sentiment (of een bericht positief of negatief van toon is) een belangrijke rol moest gaan spelen in de rangschikking van zoekresultaten. Ja, de reviews worden in de resultaten getoond, maar of een geïndexeerde tweet of zelfs nieuwsbericht negatief is doet er nu verder weinig toe. Daar komt mogelijk toch verandering in.

Een patent beschrijft een ‘entity review data repository’ waarin naast gestructureerde ook ongestructureerde reviews worden opgenomen. De gestructureerde reviews bevatten doorgaans een rapportcijfer en toelichting en zijn afkomstig afkomstig van Google Maps, de diverse reviewsites of gewoon uit een online magazine. Een ongestructureerde review is simpelweg iemands opinie die voorkomt in een blog, forumbericht of tweet. Tot nu toe heeft Google altijd gezegd hier weinig mee te gaan doen. Het is niet gezegd dat dit patent op een nieuwe koers wijst, maar het bedrijf blijft in ieder geval kijken of en hoe sentiment opgenomen kan worden zonder dat het voor ruis zorgt.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dynamische content op websites: vijf bezwaren (en oplossingen)

Posted 17 Mei 2017 — by Emerce
Category nieuws

Personalisatie gaat in outbound marketing al heel ver, maar op de website zelf wordt het nog niet op grote schaal toegepast. Dat terwijl je door datapunten te combineren de klant ook online veel specifieker kunt benaderen.

Ik verwacht dat binnen drie jaar alle websites met hoog-converterende doelen en/of een e-commerce insteek voor 70 procent dynamisch zullen zijn. We krijgen immers steeds beter door wat voor gebruiker zich op de website bevindt en welke datapunten hij of zij heeft geraakt. Daardoor kun je vanaf het eerste bezoek beoordelen wat een prospect komt doen en hem beter targeten op weg naar conversie.

Een zoekopdracht geeft al informatie waardoor je meer dynamische content kunt laten zien, zoals bij onze klant Vacanceselect. Stel, iemand typt in de zoekmachine ‘campings in Toscane met zwembad’. Dan krijgen ze een pagina te zien met als header ‘campings in Toscane met zwembad’ en een bijpassende foto plus tekst. Wanneer de klant zou zoeken op ‘campings in Toscane in het bos’ krijgt hij dezelfde pagina te zien, maar dan ligt de nadruk van de content op het nabijgelegen bos. Voor het koppelen van de juiste afbeeldingen aan de zoekterm wordt de nieuwe Artificial Intelligence-techniek van Google gebruikt, waarbij een nauwkeurigheid van 93 procent is gerealiseerd.

Nog verder kun je gaan met het personaliseren van de website als je informatie uit het CRM over de bezoeker en uit het CMS over het clickgedrag koppelt aan het offline bezoek van winkels. Dat kan via een loyaliteitsprogramma of door betalingen te identificeren met een hash die online ook is meegegaan. De inzet van beacons komt nu ook van de grond, waarmee je e-mailadressen van bezoekers kunt opvragen en matchen met je database. Op basis van de profielinformatie in je marketing automation tool kun je specifieke audiences samenstellen. Eigen en 3rd party cookies via je DMP vervolmaken het beeld. Met al deze informatie gecombineerd kun je het grootste gedeelte van je website dynamisch maken. Natuurlijk zijn er vaste onderdelen zoals de contactinformatie, vandaar dat wij het houden op 70 procent dynamische content.

Zodra je over de benodigde data beschikt, moet je strategische beslissingen nemen over wat je laat zien qua productinformatie. Zit iemand in de oriëntatie- of beslissingsfase? Maar ook hardere data komen hier van pas, zoals demografische kenmerken en op welke productcategorie is geklikt.

Wat let je?

Op zich schetsen we geen moeilijk voor te stellen, futuristisch scenario. Het is een kwestie van bronnen aan elkaar knopen. Wat weerhoudt bedrijven er dan toch van om aan de slag te gaan met on-site dynamische content? Dit zijn de argumenten die wij vaak horen en het antwoord dat we daarop geven:

  • ‘De klant zoekt herken- en voorspelbaarheid’;

Dat personalisatie conversieverhogend werkt, is al bewezen. Dat is de reden dat het op grote schaal wordt toegepast in e-mailmarketing. Voor dynamische websites zijn er nog geen cijfers voorhanden, maar het ligt voor de hand te veronderstellen dat het personalisatie-effect vergelijkbaar zal zijn en dat er geen vervreemding op zal treden.

  • ‘Zoveel verschillende content valt niet te beheren’;

Daar is technologie voor ontwikkeld. Bovendien bewaak je de kwaliteit door de prestaties van de dynamische site te vergelijken met een testgroep die de standaardpagina’s te zien krijgt. Wel heb je goede content nodig, iets wat vaak wordt onderschat. Hoe meer customer journeys er plaats kunnen vinden, hoe meer content je nodig hebt, in de vorm van productsheets maar ook goede visuals.

  • ‘De techniek werkt nog niet mee’;

Als je werkt met een legacy systeem dat niet de mogelijkheid biedt voor een dynamische website, dan is het een kwestie van budget, niet van technologie, want die is beschikbaar. Investeren in een DMP is gezien het prijskaartje niet voor iedereen weggelegd maar een redelijk CRM-systeem en click tracking tool wel. Ook wordt de mogelijkheid voor dynamische content in steeds meer CMS’en en commerce platforms aangeboden, maar dan gebeurt het op basis van waar de klant op heeft geklikt, zonder andere databronnen mee te nemen. Dan laat je dus kansen voor hyperpersonalisatie liggen.

  • ‘Het vergt nogal een investering en wordt nog niet op grote schaal gedaan, waardoor de businesscase lastig is te maken’;

Dit is een valide argument. Maar je moet schieten, anders kun je nooit scoren (J. Cruyff). Er bestaan wel al veel commerciële sites met predictive aanbevelingen, zoals bol.com, Wehkamp en alle andere grote e-commerce spelers. Dat is echter een beperkte toepassing van dynamische content die bovendien hoofdzakelijk is gebaseerd op de aangeklikte productcategorie. Zeventig procent dynamische content haal je hier niet mee, maar je kunt wel de eerste metingen doen om te zien of personalisatie werkt, door de conversie daarvan te vergelijken met een controlegroep die de standaard website te zien heeft gekregen.

  • ‘We beschikken net niet over voldoende datapunten om af te kunnen leiden waar de klant zich bevindt in de customer journey, waardoor de site niet persoonlijk en dus niet converterend genoeg kan worden ingericht.’

Op zich kun je de site al personaliseren op basis van je eigen data. Hoe uitgebreider het klantprofiel, hoe beter natuurlijk, maar third party data zijn geen harde vereiste. Je kunt natuurlijk kleiner beginnen, zoals met het tonen van gepersonaliseerde aanbevelingen en bij gebleken succes de dynamische content uitbreiden.

Op weg naar dynamische content

Voor bedrijven die over hun koudwatervrees heenstappen is de eerste stap op weg naar een dynamische website te kijken hoeveel datapunten je hebt en hoe gepersonaliseerd je de website kunt maken. Daarbij is het uiteraard van belang dat je de customer journeys in kaart hebt gebracht en weet welke doelgroep welk gedrag vertoont. Over alle datapunten leg je vervolgens een laag waarin je de logica verwerkt, zodat de data samen gaan werken. Dat vergt een eenduidige manier van data opslaan, anders werkt het niet. De plek waar de gegevens worden opgeslagen is ook belangrijk: die moet het mogelijk maken om data makkelijk uit te lezen, te visualiseren en rapporten uit te draaien. Zo ga je op zoek naar patronen die je ofwel zelf herkent ofwel door AI laat analyseren. Waarbij AI natuurlijk eerst moet worden gevoed en getraind door mensen, het is geen easy way out maar door het zelflerende karakter op den duur wel een tijdbesparende technologie.

Bedrijven die serieus met dynamische content op de site aan de slag gaan, krijgen te maken met wat obstakels. Het spreekt voor zich dat de kwaliteit van de data hoog moet zijn. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je de verkeerde persoon aanspreekt op je site. Als mensen bijvoorbeeld een computer delen, gaan profielen al snel in elkaar overlopen. Een intelligent algoritme kan het onderscheid maken tussen die gebruikers. En bij twijfel laat je natuurlijk generieke contentblokken zien.

Verder moet het algoritme goed worden getest voor je de site omzet naar dynamische content. Fouten maken is onvermijdelijk bij AI, want het algoritme wordt gevoed door mensen. Dat is een fase waar je doorheen moet.

Een ander vraagstuk is wat dynamische content doet met de laadtijd van de website. Weinig, is mijn antwoord, want je kunt steeds meer scripts realtime aanspreken. Het verzoek naar een pagina sturen en teruggeven van de content gebeurt binnen een milliseconde dus het heeft geen effect op de laadtijd van je website. Ook voor de positie van de site in de ranking van Google zal het geen nadelige gevolgen hebben, verwacht ik. De content is feitelijk hetzelfde, alleen wordt het per bezoeker anders verpakt. Bovendien is het gebruikelijk dat Google een goede gebruikerservaring als positief beoordeeld. Sterker nog: het is niet onwaarschijnlijk dat dynamische content op websites juist een positieve invloed zal hebben op de SEO, net als nu bijvoorbeeld het geval is met AMP-sites.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Inspelen op Voice Search? Begin vandaag

Posted 16 Mei 2017 — by Emerce
Category nieuws

“Moet ik al gaan inspelen op spraakgestuurde zoekopdrachten en zo ja, hoe kan ik dat doen?”. We geven je in dit artikel graag een update rondom de Voice Search ontwikkelingen. Hoewel er steeds vaker wordt geschreven over deze nieuwe manier van zoeken, ondernemen nog maar weinig bedrijven actie. Doorloop het stappenplan en kom erachter of je websitebezoekers gebruik maken van gesproken zoekopdrachten. Hoe sneller je inspeelt op de verkregen inzichten, hoe grotere stappen je maakt.  

Voice search is het opvragen van informatie via een smartphone, waarbij de zoekopdracht wordt ingesproken in plaats van getypt. Door de continue ontwikkeling van Artificial Intelligence, zijn zoekmachines beter in staat om zoekopdrachten in de juiste context te plaatsen en worden antwoorden relevanter voor de gebruiker. Met een toekomst waarin digitale assistenten (zoals Google assistent die het Google Home device aandrijft) steeds belangrijker worden, moeten we rekening houden met PASO. Met wat? Met Personal Assistant Search Optimization.

Voice Search ontwikkelingen binnen Nederland

Ligt er met Voice Search een tweede mobiele revolutie op de loer? Het is al langer bekend dat 20 procent van alle zoekopdrachten binnen de VS spraakgestuurd is. Je zal begrijpen dat Voice Search met name gebruikt wordt wanneer mensen onderweg zijn en de handen in gebruik hebben (het besturen van een auto) of wanneer het typen lastig is (op een mobiele telefoon). Hoewel oudere generaties de gewoonte hebben om te typen, hoeven jongere generaties niet eens meer hun best te doen om Voice Search te adopteren. Zij zijn beland in een tijdperk waarin mobiele applicaties Voice promoten en dit als normaal wordt beschouwd in het straatbeeld.

Daarom wordt verwacht dat in 2020 zelfs de helft van alle zoekopdrachten gesproken of op afbeelding gebaseerd zal zijn. Door content te creëren die digitale assistenten kunnen gebruiken om vragen van de Voice gebruikers te beantwoorden, speel je in op de Voice Search revolutie. Hoe sneller je handelt, hoe meer je uitloopt op de concurrentie.

Hoewel het nog niet is onderbouwd met data, schat Google dat reeds zes procent van de Nederlandse zoekopdrachten spraakgestuurd is. Dus ga maar na: hoeveel van jouw bezoekers maken al gebruik van Voice Search?

Hoe herken ik een spraakgestuurde zoekopdracht?

Je herkent een spraakgestuurde zoekopdracht aan verschillende kenmerken. Volgens onderzoek van Moz zijn er in de basis vijf verschillen tussen tekst en spraakgestuurde opdrachten. Voice Search bevat langere zoekopdrachten (1) en natuurlijker taalgebruik (2). Dit zorgt voor meer vragende zoekopdrachten (3), wat de intentie van de zoekopdracht duidelijker maakt (4). Tenslotte zijn Voice resultaten vaker lokaal gebaseerd (5), waardoor er meer ‘quick answers’ en ‘quick actions’ worden getriggerd.

Maar wat betekent dit voor je? Om in te spelen op Voice Search, moet je eerst de spraakgestuurde zoekopdrachten van je bezoekers inzichtelijk hebben.

Hoe maak ik spraakgestuurde zoekopdrachten inzichtelijk?

Spraakgestuurde zoekopdrachten maak je inzichtelijk door gebruik te maken van de bovenstaande kenmerken. Tot op heden maakt Google namelijk nog geen onderscheid tussen tekst en spraakgestuurde zoekopdrachten binnen een zoektermenrapport. Om erachter te komen of je bezoekers al gebruik maken van Voice Search, kan je een inschatting maken van de spraakgestuurde zoekopdrachten op basis van de eerder genoemde kenmerken. Hoe je dit doet? Wij hebben het stappenplan Voice Search Insights voor je gemaakt.

Stappenplan: Voice Search Insights

  1. Download een Search Query Report (SQR) vanuit een Webmaster Tool, zoals Search Console. Via Super Metrics kan je op een snelle manier de top-5000 organische zoektermen voor je website exporteren naar Google Sheets.
  2. Wanneer je de voorkeur hebt om in Excel te werken, kan je de resultaten plakken in Excel en vanuit daar verder werken. In dit stappenplan gebruiken wij Google Sheets.
  3. Zorg dat je de zoektermen en impressies in Google Sheets hebt staan, aangevuld met kolommen naar eigen wens.
  4. Voeg een extra kolom toe en plaats hierin het aantal woorden waaruit de zoekterm bestaat. Je kan hiervoor de volgende formule gebruiken:Afbeelding 1. Formule voor ‘aantal woorden’
  5. Filter op lengte van de zoekterm, waardoor je de zoekopdrachten met (bijvoorbeeld) minimaal vijf zoekwoorden overhoudt.
  6. Nadat je hebt gefilterd op een minimaal aantal woorden, selecteer je enkel de zoekopdrachten die er natuurlijk geformuleerd uitzien. Een voorbeeld van één van onze partners, ziet er als volgt uit:

    Afbeelding 2. Voorbeelden van spraakgestuurde zoekopdrachten

Natuurlijk moeten we met deze aanpak een slag om de arm houden. Maar totdat Google daadwerkelijke spraakgestuurde zoektermen inzichtelijk maakt, is het een goed begin. Hoe nu verder?

SEO ontmoet PASO

Nu je een inschatting hebt van relevante spraakgestuurde zoekopdrachten, kan je aan de slag. Verwerk concrete actiepunten in je SEO strategie. Hierbij is het belangrijk dat je begrijpt wat PASO inhoudt.

Wanneer je bezoeker gebruikmaakt van een digitale assistent, zullen vraag en antwoord elkaar direct en logisch opvolgen. Je moet je voorstellen dat je bezoeker een interactief gesprek voert door middel van haar smartphone. Dit wordt ook wel conversational search genoemd.

Het is daarom belangrijk dat de websitecontent zo natuurlijk mogelijk is geschreven. Verwerk de Voice Search Insights (die je hebt gevonden dankzij het doorlopen van het stappenplan) in je content en geef zo natuurlijk mogelijk antwoord op deze zoekvragen. De digitale assistenten herkennen deze vraag-antwoord constructie, waardoor je de kans vergroot dat je content als antwoord wordt gebruikt.

Daarnaast blijken digitale assistenten vaak featured snippets te gebruiken als informatiebron. Deze snippets zijn uitgelichte antwoorden op zoekvragen binnen Google, die vaak met ‘wat’ of ‘hoe’ beginnen. Ze verschijnen in een box boven de eerste organische positie en worden daarom ook wel de ‘nul-positie’ genoemd.

Afbeelding 3. Voorbeeld van een featured snippet

Hoe kan je content optimaliseren om als featured snippet weergegeven te worden in de SERP? Maak zoveel mogelijk gebruik van de eerder genoemde vraag-antwoord constructie. Verwerk de exacte zoekvraag bij voorkeur in een header (h1 of h2) en geef hieronder direct antwoord op de vraag. Een andere manier is om een kennisbank te starten binnen hetzelfde domein, waardoor je aan Google laat zien dat je een autoriteit bent binnen deze niche. Maak ook hier gebruik van de vraag-antwoord constructie, en profiteer tegelijkertijd van unieke en relevante content.

Tenslotte zijn de Voice Search resultaten vaker lokaal gebaseerd, waardoor we je adviseren om de microdata op orde te hebben. Voorbeelden van microdata zijn je adres, telefoonnummer en openingstijden. Zorg dat de broncode van je webpagina is voorzien van voldoende microdata, zodat Google (en de digitale assistent) je weet te vinden wanneer er in de omgeving naar je product of dienstverlening wordt gezocht.

Let the Voice battle begin

Maak de spraakgestuurde zoektermen van je bezoekers inzichtelijk door bovenstaand stappenplan te doorlopen. Gebruik deze resultaten om vandaag nog Voice-proof content te creëren. Pas je SEO strategie hierop aan en sla je slag door vroeg te beginnen met PASO. ‘OK Google, let the Voice battle begin!’

*) Dit blog is mede tot stand gekomen met Diantha van Surksum.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Hoe zet je Google Search Console optimaal in?

Posted 11 Mei 2017 — by Emerce
Category nieuws

Met Google Search Console kom je achter eventuele problemen die goede posities in de zoekresultaten in de weg zitten. Daarnaast krijg je ook mogelijkheden om je vindbaarheid verder te verbeteren. En het is nog gratis ook. In dit artikel leg ik uit wat Google Search Console is en welke onderdelen je als marketeer kunt inzetten om meer gratis verkeer uit Google te krijgen.

Wat is Google Search Console?

Google Search Console (GSC), voorheen bekend als Google Webmaster Tools, is een gratis online tool van Google, waarmee je de aanwezigheid van je website in de zoekresultaten van Google kunt monitoren en onderhouden. Het is niet verplicht om Google Search Console te hebben om zichtbaar te zijn, maar het helpt je om te begrijpen hoe Google je website ziet. Daarnaast kun je ook je website voor de zoekresultaten optimaliseren.

Als je Google Search Console nog niet hebt dan kun je hier lezen hoe je het kunt installeren.

Wat kun je met Google Search Console?

De mogelijkheden van Google Search Console zijn divers. Een aantal hiervan zijn handig voor website-techneuten. In dit artikel hebben we het vooral over de mogelijkheden die interessant zijn voor marketeers, namelijk:

  • Berichten van Google ontvangen
  • Gestructureerde gegevens instellen (zonder ook maar één regel code te schrijven)
  • HTML-verbeteringen opsporen
  • Zoekverkeer analyseren
  • Links naar je website (externe links) in kaart brengen
  • Links binnen je website (interne links) in kaart brengen
  • Handmatige acties van het anti-spamteam van Google ontdekken en oplossen
  • Voor zoekmachines geblokkeerde content opsporen
  • Indexatieproblemen ontdekken door middel van sitemaps
  • Serverfouten en 404-pagina’s ontdekken
Berichten van Google ontvangen

Deze is makkelijk, want je hoeft hier niets voor te doen. Dit is standaard ingesteld en ik raad je aan dit zo te laten. Je kunt controleren of je E-mailmeldingen van Search Console ontvangt door te gaan naar het tandwielicoontje rechts bovenin en dan naar Voorkeuren voor Search Console. Als je een vinkje ziet staan zit je goed.

Je krijgt nu belangrijke meldingen, bijvoorbeeld wanneer je site gehackt is of er een toename is in het aantal 404-pagina’s.

Gestructureerde gegevens instellen

Het instellen van gestructureerde gegevens, ook wel rich snippets genoemd, zorgt ervoor dat bepaalde informatie op je website mooier en overzichtelijker getoond wordt in de zoekresultaten.

Omdat dit vrij technisch is, heeft Google een versimpelde manier bedacht om een aantal van deze gestructureerde gegevens op te geven via Google Search Console. Deze tool vind je onder het kopje Zoekopmaak links in het menu en heet Gegevens markeren. Klik op de blauwe knop Markeren starten om te beginnen.

Geef eerst de URL op van de pagina(‘s) die je wilt gaan opmaken, bijvoorbeeld jouwwebsite.nl/blog. Als er meerdere soortgelijke pagina’s zijn, zoals je blogartikelen, hoef je dit maar één keer te doen.

Selecteer met je muis de gedeelten van de pagina die je wilt markeren. In het geval van je blogartikel is dit in ieder geval de titel en optioneel de auteur, de publicatiedatum, afbeelding, categorie en gemiddelde waardering.

Let er wel op dat deze informatie op dezelfde manier in je andere artikelen staat, zodat Google de opmaak voor alle soortgelijke pagina’s kan gebruiken.

Als je klaar bent druk je op Gereed. Je maakt dan een paginaset aan, waar soortgelijke pagina’s in worden opgemaakt. Nadat je deze gecontroleerd hebt op juiste indeling druk je op Publiceren.

GefeliciteerJe hebt zojuist gestructureerde gegevens ingesteld zonder een regel code te schrijven.

HTML-verbeteringen

Dit klinkt technischer dan het is. Als marketeer kun je deze functie, die je vindt onder Zoekopmaak > HTML-verbeteringen,  gebruiken om achter problemen te komen die je met een CMS zoals WordPress met Yoast SEO plugin vaak zelf kunt oplossen.

De content problemen die je kunt achterhalen met Google Search Console zijn:

  • Metabeschrijving
    • Dubbele beschrijvingen
    • Te lange beschrijvingen
    • Te korte beschrijvingen
  • Title-tag
    • Ontbrekende “title”-tags
    • Dubbele “title”-tags
    • Lange tekst tussen “title”-tags
    • Korte tekst tussen de “title”-tags
    • Niet-informatieve tekst tussen de “titel”-tags
  • Content die niet is te indexeren

Als er verbeteringen zijn dan wordt dit aangegeven met een blauwe link. Klik er op om de details te zien. Ga in je website-CMS naar de betreffende pagina en pas de title tag en/of metabeschrijving aan.

Houd als vuistregel aan dat de title tag ongeveer 70 karakters lang mag zijn of 612 pixels. Voor de meta beschrijving kun je 160 karakters aanhouden. De Yoast SEO plugin helpt WordPress-gebruikers door middel van een groen balkje of je je aan de aanbevolen lengte houdt.

Als iedere pagina een unieke titel en meta beschrijving heeft voorkom je dat Google je pagina niet toont in de zoekresultaten, omdat het een andere pagina toont die er veel op lijkt.

Ook voorkom je zo dat de titel en omschrijving worden afgekapt omdat deze te lang is. Een pagina met een geoptimaliseerde titel en beschrijving wordt netter getoond en krijgt daarom vaak meer kliks.

Zoekverkeer analyseren

Een door marketeers veel gebruikte tool binnen Search Console is de Zoekanalyse, die onder Zoekverkeer te vinden is.

De tool is bedoeld om de prestaties van de website in Google Zoeken te analyseren. De opties die je hier krijgt zijn:

  • Klikken
  • Vertoningen
  • CTR (Click Through Rate of doorklikpercentage)
  • Positie

Je kunt binnen deze gegevens filteren op onder meer zoekopdrachten, pagina’s, landen, apparaten en zoektype (web, afbeelding of videobestanden).

Wat je allereerst moet weten is dat de data die je te zien krijgt niet 100 procent betrouwbaar is.

Zo worden niet alle vertoningen bijgehouden en posities zijn gemiddelden. Het kan voorkomen dat je op 1 staat voor een zoekterm, maar je een heel andere positie terug ziet in de statistieken. Ook zijn de statistieken niet real-time.

Dit artikel van Moz gaat dieper in op de (on)betrouwbaarheid van de data in Search Console.

Er zijn betaalde alternatieven waaronder MozAhrefs en Majestic die meer betrouwbare data aanbieden.

Waar gebruik je Zoekanalyse dan wel voor?

Sinds Google de organische zoektermen in Google Analytics grotendeels heeft vervangen voor de term “Not Provided”, wordt deze data gezien als een alternatief.

Door de lijst met zoekopdrachten door te nemen kom je achter zoektermen waar je (volgens Google) op gevonden wordt. Als je een zoekterm tegenkomt die voor jou interessant is, kun je besluiten om je website hiervoor te optimaliseren.

Dat kan op twee manieren:

  • Kijk of je al een pagina over dat onderwerp hebt en kijk kritisch hoe je de pagina nog beter kunt maken.
  • Maak een nieuwe pagina die zo goed mogelijk het onderwerp behandelt.

Gebruik de data dus voornamelijk als inspiratiebron voor nieuwe of bestaande zoektermen om je posities te verbeteren.

Links naar je website (externe links)

Een van de meest besproken onderwerpen in zoekmachine-optimalisatie is links. En niet ten onrechte, want de hoeveelheid en kwaliteit van de links naar je website bepaalt grotendeels je positie in Google.

Aan de andere kant, als er links van websites met een spam-achtig karakter naar jouw website gaan kan dit de posities in negatieve zin beïnvloeden.

Het is daarom erg handig om inzicht te krijgen in welke links naar jouw website verwijzen. Google Search Console verschaft deze data bij Zoekverkeer > Links naar uw site.

Er zijn twee categorieën: De meeste links naar uw site en Uw content met de meeste links. Klik op de link Meer >> om de volledige lijst in te zien en optioneel te downloaden naar een spreadsheet.

Ook hier worden helaas niet alle links getoond en geldt dat betaalde alternatieven als Open Site Explorer van Moz, Ahrefs, Majestic en SEO Spyglassvan Link-Assistant completere data bieden.

Wil je geen geld uitgeven? Dan kun je vaak met de gratis (proef)versies toch al aardig wat inzichten verkrijgen in het zogenoemde linkprofiel van je website.

Pro tip: Link Research Tools legt in dit artikel uit hoe je meer links uit Search Console kunt halen door meerdere pagina’s binnen je account te verifiëren.

Wat te doen

Als je weet welke websites spontaan naar een pagina op je website linken, dan kun je deze informatie gebruiken om contact te leggen met de webmaster van die website. Wellicht zijn er meer mogelijkheden met deze site, zoals het schrijven of plaatsen van een gastblog.

Verder zie je aan de hand van inkomende links welke van de door jou besproken onderwerpen populair zijn bij andere websites. Deze kennis gebruik je vervolgens als je nieuwe content wilt publiceren. Pitch deze nieuwe content ook bij de websites die al naar je eerdere pagina hebben gelinkt. Grote kans dat ze ook geïnteresseerd zijn in je nieuwe content.

Leestip: The Definitive Guide to Linkbuilding (2017 edition)van Brian Dean.

Links afwijzen

Als er links naar je website gaan die van te lage kwaliteit zijn en daarmee jouw posities negatief beïnvloeden, dan kun je deze inkomende links afwijzen via Search Console.

Door een bestand te uploaden communiceer je direct met Google en geef je per link aan dat je niet wilt dat deze meetelt voor jouw linkwaarde-beoordeling. In dit artikel van Google staat hoe en waar je links kunt afwijzen.

Links binnen je website (interne links)

Niet alleen externe links, zoals hierboven beschreven, tellen mee voor je positie in Google. Ook interne links dragen hier – weliswaar in mindere mate –  aan bij. Door op je eigen pagina’s te verwijzen naar andere pagina’s op je website geef je aan dat die pagina belangrijk voor je is. Hierdoor kunnen bezoekers, maar ook zoekmachines, je content beter vinden.

Search Console toont onder Zoekanalyse > Interne links de pagina’s op jouw website en hoeveel interne links er naar toe gaan. Door op de betreffende doelpagina te klikken zie je welke pagina’s er naar verwijzen.

Als online marketeer is het je taak om te zorgen dat bezoekers en zoekmachines jouw belangrijkste content goed kunnen vinden.

Bekijk daarom in dit gedeelte van Search Console of jouw belangrijkste pagina’s ook de meeste interne links krijgen. Dit kun je doen door een link op te nemen in een menu, zoals in de header of de footer, maar ook door in de content van een pagina een link op te nemen.

Let er wel op of het voor bezoekers logisch is dat je op een pagina naar een andere pagina verwijst. Link altijd in de eerste plaats om de gebruikers van je website andere hulpvaardige content te laten vinden.

Handmatige acties ontdekken en oplossen

Dit is het onderdeel van Search Console dat je hopelijk niet hoeft te gebruiken. Toch is het belangrijk om te noemen.

Google gebruikt Search Console om met jou als website-eigenaar of -beheerder te communiceren.

Als een menselijke controleur heeft vastgesteld dat er pagina’s op je website niet voldoen aan Google’s kwaliteitsrichtlijnen voor webmasters dan komt in het gedeelte Zoekanalyse > Handmatige acties te staan welke actie er is ondernomen en hoe je dit kunt oplossen.

Veel voorkomende handmatige acties zijn onder andere:

  • Gehackte site met malware
  • Door gebruikers gegenereerde spam
  • Gratis website hosting met veel spam
  • Content die verborgen is voor bezoekers
  • Onnatuurlijke links naar of op de website

Door meldingen aan te houden kom je op de hoogte wanneer er een handmatige spamactie heeft plaatsgevonden. Let wel, een handmatige actie is iets anders dan een verlaging van je posities door het algoritme van Google. Deze kun je dan ook niet via Search Console zien.

Informatie over gehackte inhoud vind je ook wel onder het kopje Beveiligingsproblemen.

Geblokkeerde content opsporen

In het gedeelte Google-index > Geblokkeerde bronnen kun je zien welke gedeelten van de website Google niet indexeert, omdat je dit hebt geblokkeerd.

Als marketeer kun je deze pagina’s bekijken en beoordelen of dit de bedoeling is.

Een normale uitsluiting van zoekmachines is bijvoorbeeld een bedankpagina die getoond wordt nadat iemand een contactformulier heeft ingevuld. Je wilt niet dat iemand via Google op deze pagina terecht kan komen, omdat je dit ingesteld hebt als doel in Google Analytics.

Als je in de lijst met geblokkeerde bronnen pagina’s tegenkomt waarvan je juist wél wilt dat deze wel vindbaar zijn in Google, dan staat er mogelijk iets niet goed in het robots.txt bestand. Laat iemand met verstand van website techniek deze indexeringsfouten oplossen.

Sitemaps

Als je website een sitemap heeft, dan kun je de locatie hiervan opgeven in Google Search Console. Ga hiervoor naar Crawlen > Sitemaps.

Druk rechts bovenin op de knop Sitemap Toevoegen/Testen en vul de locatie in. Dat kan bijvoorbeeld zijn jouwwebsite.nl/sitemap.xml of als je de Yoast plugin voor WordPress gebruikt jouwwebsite.nl/sitemap_index.xml.

Het is ook mogelijk om een pagina met uitsluitend links naar je pagina’s, bijvoorbeeld jouwwebsite.nl/sitemap, op te geven als sitemap. Zie voor meer informatie over sitemaps deze uitlegpagina van Google.

Als Google je website heeft geïndexeerd kun je zien of het aantal geïndexeerde pagina’s overeenkomt met het aantal pagina’s dat in de sitemap staat. Is dit niet het geval, dan heb je mogelijk een indexatieprobleem dat je met je webbouwer kunt oplossen.

Meer informatie over eventueel aangetroffen fouten in de sitemap vind je eveneens in dit onderdeel van Search Console.

Als het geen technisch probleem is dan kan het ook zijn dat je veel pagina’s hebt die Google niet interessant genoeg vindt om op te nemen. Dit wordt ook wel ‘thin content’ genoemd. In dat geval kun je de content op die pagina’s verbeteren of de pagina’s verwijderen.

Tip: meld nieuwe pagina’s handmatig ter indexatie aan bij Google. Ga daarvoor in het zijmenu naar Crawlen >> Fetchen als Google en vul de url in het formulier aan. Klik op de rode knop Ophalen en vul de Captcha correct in om aan te tonen dat je een mens bent. Google weet nu dat je een nieuwe pagina hebt om te indexeren. Hierdoor zal je pagina normaal gesproken sneller in Google te vinden zijn dan wanneer je dit niet doet.

Serverfouten en 404-pagina’s opsporen

Als je linkt naar een pagina die niet (meer) bestaat wordt er een zogenoemde ‘404-fout’ gegeven. Dit is een slechte gebruikerservaring en daarom moet je dit zo veel mogelijk voorkomen.

Gelukkig helpt Google je een handje. Ga naar Crawlen > Crawlfouten . Onder het kopje URL-fouten vind je de top 1000 pagina’s met fouten.

Klik op de getoonde URL om de foutdetails te bekijken. Klik vervolgens op het tabje Met links vanaf om te zien welke pagina’s links hebben die naar deze 404-pagina linken.

Ga vervolgens naar het CMS van je website en pas deze links aan om de fout op te heffen.

Google Search Console voor marketeers: Conclusie

Google Search Console gebruik je als marketeer om achter website problemen te komen die je vaak zelf al kunt oplossen. Als dit niet mogelijk is dan kun je de webbouwer met een gerichte opdracht aan het werk zetten. Op deze manier houd je jouw website in tip-top conditie.

Daarnaast kun je de zoekresultaten van jouw pagina’s verder optimaliseren, zodat ze beter opvallen in de zoekresultaten.

Met ZoekanalyseLinks naar je website en Links binnen je website heb je waardevolle data in handen om content te creëren waar naar gezocht wordt. Promoot deze content bij websites die eerder naar jou linkten en link vanuit artikelen op je eigen website. Op die manier krijg je steeds sterkere posities in de zoekresultaten.

Tot slot: Search Console is de manier om met Google te communiceren. Als je getroffen bent door hackers of spam ben je als eerste op de hoogte om dit pro-actief op te lossen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Riksja Travel zet in op één merknaam

Posted 05 Mei 2017 — by Emerce
Category nieuws

Riksja Travel wil de merknaam versterken en daarom verdwijnt de online-toevoeging van de landensites. Thailand online, Costa Rica online en Zuid-Afrika online gaan vanaf nu door het leven als Riksja Thailand, Riksja Costa Rica en Riksja Zuid-Afrika. Vooralsnog blijven de websites wel gewoon apart bestaan, vertelt managing partner Fenny Breek.

De online-sites werden zeventien jaar geleden geïntroduceerd. Riksja Travel acht nu de tijd echter rijp om tot één merkstrategie over te gaan. “Wij gaan inderdaad op dit moment nog niet de stap maken om de landensites onder de Riksja Travel-site te voegen. Dit omdat de landensites nu nog een sterkere Google-autoriteit hebben,” zegt Breek. Wel zullen de merken Zomerzin, Kids en Leap aan www.riksjatravel.nl worden toegevoegd. En Breek denkt na over uitbreiding met nieuwe labels. “Zo zien wij ruimte voor een mooi jongerenlabel en wellicht in de toekomst nog andere toevoegingen. Maar alleen binnen onze core: het bieden van reizen met impact, op de wereld of op jezelf.”

Op korte termijn verwacht Beek met deze aanpak geen grote gevolgen voor SEO. “Maar we pakken de wijzigingen stap voor stap aan om dit goed in de gaten te houden. Op langere termijn verwachten we dat doordat we een sterker merk neerzetten, de rankings zullen stijgen. Dit past binnen onze bredere strategie dat wij hét reisplatform willen zijn voor inspiratie.”

De veranderingen worden de komende tijd via de nieuwsbrief, op social media en op de websites gecommuniceerd met bezoekers en klanten.



Lees het volledige bericht op Emerce »