Posts Tagged ‘seo’

Eventbrite opent ontwikkelingscentrum in Madrid

Posted 18 feb 2019 — by Emerce
Category nieuws

Eventbrite vestigt een ontwerp- en ontwikkelingscentrum aan de Paseo de la Habana 101 in Madrid, inclusief cafetaria, ontspanningsruimtes, flexibele werkplekken, kolfruimtes, een bibliotheek en recreatieve buitenruimtes.

Ook komt er een evenementenhal, waarmee het bedrijf de lokale evenementenorganisaties in Madrid hoopt te trekken voor bijeenkomsten, netwerkborrels of technologie-, muziek- of ondernemersevenementen.

Bij de vestigingen van Eventbrite in Madrid en Alicante werken momenteel al 80 medewerkers. Met het nieuwe kantoor, dat in mei open moet gaan, hoopt het bedrijf het team te kunnen verdrievoudigen.

Op de foto: Javier Andrés, Country Director bij Eventbrite voor Spanje en Portugal.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De technische SEO-trend van 2019: Wat is Edge SEO? 

Posted 18 feb 2019 — by Emerce
Category nieuws

Edge SEO is een nieuwe trend binnen technische SEO, wat gebruik maakt van edge computing-technologieën om totale HTTP(s)-verzoeken (incl. URLs, status, headers en body content) aan te passen, zonder toegang tot de broncode of server van de website. Denk aan Google Tag Manager, maar dan voor SEO.

Deze oplossing biedt website-eigenaren, digital marketing-teams en SEO-specialisten de mogelijkheid om relatief snel en eenvoudig: URL’s door te verwijzen (301-redirects), alle inhoud van een pagina aan te passen en technische SEO-features te testen, zonder enige tussenkomst van DevOps. De mogelijkheden zijn eindeloos. Om te begrijpen wat dit mogelijk maakt, moeten we eerst de onderliggende technologieën bekijken; edge computing en service workers.

Wat is edge computing?

Edge computing is een methode voor het optimaliseren van cloud computing-systemen door het verwerken van gegevens uit te voeren aan de rand (“edge”) van het netwerk, dicht bij de bron van de gegevens, los van de (gecentraliseerde) webserver. Er cirkelen meerdere definities rond omdat edge computing, net als edge SEO, nog een relatief nieuw begrip is. De bovenstaande is geschreven voor website-eigenaren, maar edge computing is nu voornamelijk trending in de IoT-wereld.

Service workers en Cloudflare

Voor wie zich bezig houdt met de laadsnelheid van websites moet Cloudflare een oude bekende zijn. Deze partij staat vooral bekend om zijn (gratis) CDN en DDoS-bescherming. Met uitrol van van Cloudflare Workers begin 2018, biedt Cloudflare alle gebruikers de mogelijkheid code uit te voeren in het CDN netwerk van meer dan 165 edge-locaties over de hele wereld. Cloudflare Workers zijn als service workers (bekend van PWA’s), maar draaien volledig op het netwerk van Cloudflare, niet in de browser. Service workers maken gebruik van serverloze technologieën om JavaScript uit te voeren en HTTP(s)-verzoeken te onderscheppen en te bewerken.

Met de workers van Cloudflare heb je volledig toegang tot de Cloudflare Cache en bepaal jij wat eindgebruikers (en (Google)bots) uiteindelijk krijgen voorgeschoteld. Iets aanpassen gaat snel (via de V8 JavaScript engine in minder dan dertig seconden vanaf het moment dat je het script opslaat) en is relatief eenvoudig, probeer het zelf maar eens in de Cloudflare Workers Playground.


bron https://docs.sloth.cloud

Edge SEO had waarschijnlijk nooit zo’n vlucht genomen zonder de lancering van Cloudflare Workers. Wil je aan de gang met edge SEO, dan betekent dit dat Cloudflare, of een andere CDN met soortgelijke functionaliteit, geïmplementeerd moet zijn. Hier zijn extra kosten aan verbonden. In het geval van van Cloudflare Workers: 5 dollar per maan voor de eerste tien miljoen requests, 0,50 dollar per miljoen daarna.

Edge SEO: WIIFM?

Het Britse StrategiQ introduceerde vorige maand al een tool genaamd Spark, een meta-CMS voor SEO teams, op basis van Cloudflare Workers.

Ze zijn druk bezig met de ontwikkeling van een eenvoudige web-omgeving, te vergelijken met Google Tag Manager, om SEO’s te helpen bij het testen en implementeren van SEO-gerelateerde wijzigingen, zonder gedoe met ontwikkelaars. Dit is een van de grootste obstakels waarmee SEO’s te maken hebben en de reden voor het bestaan van edge SEO (net als GTM trouwens): Volledige controle over webpagina’s (in het geval van GTM: trackingcodes) zonder tussenkomst van webbouwers.

Mogelijkheden (en risico’s) van edge SEO zijn eindeloos

Het eerste wat in mij opkwam qua mogelijkheden van edge SEO:

  1. Direct controle over de robots.txt.
  2. Eigendomsverificatie van Search Console via de HTML-file.
  3. Goede en snelle redirect manager “on the edge”.
  4. De ultieme (SEO) A/B test omgeving, die ook werkt zonder JavaScript.

Allemaal no-brainers, de mogelijkheden (voor SEO, CXO en WA) zijn echt eindeloos. De risico’s daarentegen ook:

  • Nog een schakel in het systeem waartoe de toegang moet worden gecontroleerd en bewaakt.
  • Wie controleert en test de code op deze omgeving?
  • Hoe en wie maakt dit onderdeel van je DevOps?
  • Wie heeft uiteindelijk volledig inzicht in wat de eindgebruiker te zien krijgt en is eindverantwoordelijk?

Het gebruik van GTM is ondertussen ook volledig ingeburgerd, dus ik ben positief. Zo maar enkele mogelijkheden van edge SEO:

  • Wijzig HTTP(s)-requests, URL’s, -status, -headers en de volledige HTML-content.
  • Binnen enkele seconden simpele (SEO) bug-fixes doorvoeren.
  • Parallelle requests naar verschillende diensten en het combineren van deze data.
  • Prerender dynamische content (Dynamic Rendering?).
  • Log files genereren (ook voor SaaS systemen zoals Lightspeed en Shopify?).
  • Beveiligingsregels en filters om ongewenste bezoekers en bots te blokkeren.
  • Controle over het caching-gedrag van Cloudflare.
  • Voer A/B-tests uit tussen verschillende back-ends.
  • Analytics zonder zonder code in de browser van de gebruiker uit te voeren.
  • Unieke application security.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Yoastcon: Google komt met eigen WordPress plugin voor implementatie van Analytics, Adsense en Pagespeed Insights

Posted 18 feb 2019 — by Emerce
Category nieuws

Hoewel Yoastcon vooral een SEO-conferentie is, was er zeker ook aandacht voor aanverwante online marketing disciplines. Yoast, bekend van de wordpress-plugin, toonde haar bezoekers de laatste inzichten in CRO, websitemigraties en laadsnelheden. 

CRO – Conversion Rate Optimization

Zo vertelt CRO-expert Els Aerts over gebruikersonderzoek. Zij maakte de brug naar SEO door een uitspraak van Wolfgang Blau (Condé Nast) aan te halen: “An SEO’s job is to make it easy for people who want to find you, to find you”. Met andere woorden: het gaat om de gebruikers die ook echt tot je doelgroep behoren. Hoe kom je te weten wat zij belangrijk vinden, wat hen motiveert?

Els geeft aan dat er te vaak wordt teruggegrepen naar kwantitatief onderzoek, dat vooral de vraag beantwoordt wat er gebeurt op je site, en hoe vaak het gebeurt. Je zou moeten beginnen met kwalitatief gebruikersonderzoek dat zich richt op hoe en waarom bezoekers zich gedragen.

Een van de kwalitatieve onderzoeksmethoden waar veel fouten bij worden gemaakt, zijn ‘targeted surveys’; die vragenlijstjes die je ergens in het klantproces krijgt voorgeschoteld. Belangrijk hierbij zijn timing (waar in het proces bied je het aan) en ‘open vragen’. Geef bezoekers de gelegenheid om echt hun mening te geven in plaats van dat ze alleen voorgekauwde antwoorden kunnen aanvinken.

Mooiste uitspraak komt op een vraag van een congresbezoeker (“Waarom zijn producten soms niet ontwikkeld volgens de echte wensen van gebruikers?”). Antwoord: “Because people sit in rooms, drink lattes and assume shit!”

Websitemigraties

Aleyda Solís is al jaren een expert op het gebied van websitemigraties. Zij weet alles wat je moet regelen om te voorkomen dat je bij websitemigraties “uit Google dondert”. Gesneden koek voor een ervaren SEO’er maar het gebeurt helaas nog te vaak dat een bedrijf zijn organisch verkeer met meer dan vijftig procent ziet dalen. Want er is niet gedacht aan het juist redirecten van de oude pagina’s.

Ze ziet zes hoofdoorzaken waardoor websitemigraties verkeerd gaan:

  1. Ontbreken van een helder doel. Is het een redesign, of een rebrand? Gaat het om een overgang naar https of om het consolideren van diensten/producten? Er zijn vele soorten migraties en hoe meer je tegelijk wilt aanpakken, hoe lastiger het te managen is.
  2. Gebrek aan flexibiliteit om gaandeweg veranderingen door te voeren
  3. Gebrek aan ondersteuning om veranderingen door te voeren
  4. Belangrijke pagina’s zijn niet meegenomen in de verhuizing
  5. Belangrijke pagina’s zijn onvolledig of verkeerd verhuisd
  6. Belangrijke pagina’s worden naar voor SEO slecht geoptimaliseerde pagina’s geredirect.

Een groot deel van het verhaal ging over de stappen en checks die je tijdens het migratieproces moet doen, kijk deze vooral eens na in haar presentatie.

Google en WordPress

Yoast is natuurlijk vooral bekend van de Yoast SEO WordPress plugin. Het onderwerp WordPress speelt daarom altijd een rol tijdens de conferentie. Google besteedt de laatste tijd meer aandacht aan ondersteuning van het open web, en ze zien WordPress als een speerpunt, blijkt uit een Q&A van Joost de Valk (Yoast) met Alberto Medina van het Google Content Ecosystems team. Dit leidde tot de vraag of Google WordPress gaat overnemen, waarop Medina meteen teruggaf dat dit niet in Google’s belang zou zijn. Google heeft juist belang bij een open web, en wil daarbij best practices voor web standards promoten.

Zo komt er binnenkort een door Google zelf ontwikkelde WordPress plugin waarmee je gemakkelijk de implementatie van Google Analytics, Adsense, Search Console en Pagespeed Insights kunt regelen. Dit is de eerste ‘native’ Google plugin, tot nu moest je hiervoor gebruik maken van plugins van derden – waaronder die van Yoast.

Ook zijn er veranderingen bij AMP (Accelerated Mobile Pages) op komst waardoor je er binnenkort voor kunt kiezen om onderdelen van AMP in te zetten, in plaats van ‘alles of niets’.

Laadsnelheid

De conferentie plande twee presentaties over het verbeteren van laadsnelheid achter elkaar. De eerste van developer Maura Teal (Pagely), de tweede was van ex-Googler Fili Wiese (SearchBrothers). Wiese stortte zoals meestal een vloed aan optimalisatietips over het publiek uit. De titel van Teal’s presentatie, “Optimize all the things!” paste daarom eigenlijk beter bij die van Wiese. Daarmee vergeleken was de presentatie van Maura Teal best wel basic.

Een paar take aways:

  • De belangrijkste redenen om laadsnelheid te verbeteren:
    • De gebruiker vertrekt als het te lang duurt, met als gevolg: minder conversies.
    • Door de slechte indruk van je merk is de kans groot dat de gebruiker ook niet meer terugkomt.
    • Google kan meer pagina’s crawlen bij elk bezoek
    • Laadsnelheid is een (kleine) SEO ranking factor
  • Goede tools om performance te checken zijn: Google’s Pagespeed Insights, GTMetrix, WebPageTest, Pingdom en Google Lighthouse. Deze laatste zit nu ook ingebakken in Chrome Developer tools.
  • Probeer zoveel mogelijk te cachen. Zorg ervoor dat bij elk paginabezoek alleen nieuwe onderdelen met een request naar de server worden opgehaald.
  • Tools als PageSpeed Insights laten vooral frontend optimalisatiemogelijkheden zien. Dat is niet het hele verhaal, je moet ook kijken naar backend optimalisaties als servercapaciteit en configuratie, welke versie van PHP je gebruikt etc.
  • Sterke kant van Google Pagespeed Insights is dat er ‘real life’ data wordt gedeeld, afkomstig van de vele Chrome gebruikers. Dit heeft duidelijk meerwaarde ten opzichte van ‘lab data’.
  • Pas zo veel mogelijk het principe van ‘progressive web enhancement’ toe: waarbij je voor browsers met weinig mogelijkheden een basisversie van je pagina kunt tonen, en indien mogelijk in andere omgevingen meer functionaliteit laat zien.
Paneldiscussie

De traditionele paneldiscussie aan het eind van de conferentie ging deze keer vooral over ‘content’; het advies is altijd dat content uniek moet zijn, maar wat maakt nu het verschil? Rand Fishkin (voorheen MOZ, nu Sparktoro), copywriter Kate Toon, en de mensen van Yoast (Marieke van de Rakt, Jono Alderson en Joost de Valk) gingen vooral in op het verband tussen content en ‘merk’. Rand Fishkin is met zijn Whiteboard Fridays natuurlijk één van de beste voorbeelden van het over een lange periode opbouwen van je merk. Samengevat:

  • Zie content niet als een kostenpost, en publiceer niet voor Google. Publiceer voor je gebruikers.
  • Werk aan de relatie met je publiek. Betrek het publiek al voor publicatie bij het ontwikkelen van je content.
  • Er zijn vele klantreizen mogelijk en al die touch points kunnen bepalend zijn voor hoe jouw merk bij gebruikers overkomt. Schenk dus aandacht aan details, zorg dat onzekerheden weggehaald worden en vertrouwen kan ontstaan.
  • Werk aan je autoriteit in jouw niche. Oftewel: blijf dicht bij waar jouw merk voor staat.
  • Let op consistentie in output, blijf met regelmaat publiceren.
  • Ook goede content heeft ‘amplification’ nodig, een promotiestrategie.

Dit alles zorgt er voor dat er na verloop van tijd vertrouwen ontstaat bij je publiek of klant, waardoor ze bij het zien van een resultaat eerder zullen doorklikken en ook vaker zullen terugkomen.

Dit artikel is samen geschreven met Arne van Elk, Senior SEO Consultant bij Traffic4u.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Snel vooruitdenken: TUI versnelt website door een nieuwe manier van werken

Posted 15 feb 2019 — by Emerce
Category nieuws

Nu consumenten niet alleen zoeken maar ook steeds meer kopen op hun smartphone, worden bedrijven die concurreren op prijs zich steeds bewuster van het belang van een website die snel laadt. Performanceprojecten vereisen echter structurele ondersteuning en vaak een andere houding ten opzichte van ontwikkeling. TUI Scandinavië wist dat een totaal nieuwe aanpak nodig was om deze groeimogelijkheden optimaal te benutten.

Tijdens een snelheids-hackathon met Google hebben engineers Emil Wiklund en Daniel Cala van TUI geweldige resultaten behaald, die het gesprek over de snelheid van de website aanzwengelden. En stakeholders en het management waren bereid te luisteren naar hun bevindingen. “We waren al aan het nadenken over hoe we klantgerichter konden worden. Dus toen de engineers ons vertelden over de snelheid van de site, beseften we dat het aanpassen van prijzen geen enkel verschil zou maken als bezoekers de site voortijdig verlaten omdat die zo traag is,” vertelt Martin Bystedt, hoofd van de afdeling User Experience & Digital bij TUI Scandinavië.

Het ligt voor de hand om te denken dat verbetering van de sitesnelheid de verantwoordelijkheid van de engineers is. Maar om een performanceproject van de grond te krijgen, moet de hele organisatie meedoen en is een dialoog nodig tussen management, stakeholders en ontwikkelaars. Oude werkwijzen moeten op de schop en agile processen moeten worden geïmplementeerd. Zonder deze operationele ondersteuning lopen performanceprojecten vaak achterstanden op of zijn ze vóór de volgende campagne alweer vergeten. “Bij verbetering van de sitesnelheid gaat het niet alleen om codering,” legt Martin uit. “Wil je het goed doen, dan is daar de juiste organisatiestructuur en mindset voor nodig.”

Blik op de toekomst

Echte resultaten van snelheidsprojecten worden pas zichtbaar als zowel de technologie als de werkprocessen zich ontwikkelen. TUI ondervond dat enkele belangrijke uitgangspunten van essentieel belang waren voor hun succes:

  • Buy-in van het management, helemaal tot aan CEO Alex Huber;
  • Samenstelling van multifunctionele teams, waardoor er een dialoog kan plaatsvinden tussen bedrijfsvertegenwoordigers en ontwikkelaars;
  • Aan de slag gaan met een test-en-leer-mindset.

“We moesten allemaal onze manier van werken omgooien. Onze UI-ontwerpers namen snelheid bijvoorbeeld op in hun ontwerpproces en werkten samen met de ontwikkelaars aan innovaties. Tegelijkertijd bleven we op elk niveau binnen de organisatie praten over de voordelen van snelheid. Door het relevant te maken voor de aandachtsgebieden van afzonderlijke personen, bijvoorbeeld door het bouncepercentage te bespreken met SEO-mensen of de financiële pluspunten met het financiële team, werd het een gedeelde visie,” vertelt Martin.

Bij verkoop via digitale platforms moeten zakelijke beslissers naar digitale experts luisteren, of dat nu gaat om de code-expertise van engineers of de ontwerpaanbevelingen van het UX-team. In het geval van TUI leidde deze uitwisseling van kennis tot een afname van het bouncepercentage en de laadtijden. Maar wat misschien nog belangrijker was: het kweekte vertrouwen. Lukas Edenfelt, leidinggevende van de afdeling Development van TUI Scandinavië, legt uit, “Vertrouw de ontwikkelaars: zij zijn de experts. Geef ze de mogelijkheden om uitdagingen op de best mogelijke manier te benaderen en bied hen de technologische vrijheid om bedrijfsproblemen op te lossen.”

Samenwerken; bouwen voor snelheid

Wil een performanceproject echt van de grond komen, dan moet de mentaliteit van het management vooruitstrevend en flexibel zijn. Daarbij moeten engineers zoveel mogelijk autonomie en verantwoordelijkheid krijgen. Door multifunctionele teams op te zetten, ontstaat een dynamische dialoog zodat beslissingen snel kunnen worden genomen, met input van zowel het management als de ontwikkelaars.

Deze agile aanpak kan worden vergemakkelijkt met verschillende nieuwe ontwikkelingstechnieken:

  • Werk met een Kanban-systeem (van de lean-methode, waarbij de taak wordt opgesplitst in deeltaken en visueel op een bord wordt uiteengezet, zodat alle deelnemers elke fase van het proces kunnen bekijken), zodat het team zich op één ding tegelijk kan concentreren;
  • Start met Mob Programming, waarbij alle ontwikkelaars samen aan één taak werken op één scherm en ze om beurten achter het toetsenbord zitten. Dit levert meer zakelijke waarde op dan individueel werk. De constante dialoog verbetert bovendien de kwaliteit en maakt onboarden eenvoudiger terwijl problemen met offboarden worden weggenomen;
  • Gebruik statistieken als time-to-market en klantverloop om te bewijzen dat de nieuwe manier van werken zowel kwaliteit als snelheid oplevert, waardoor het vertrouwen en de ondersteuning door het management toenemen;
  • Stap over op een platform waarop frequente wijzigingen op de site mogelijk zijn, om releasecycli te verkorten en een test-en-leer-cultuur te bevorderen.

“De mogelijkheid om dagelijks meerdere wijzigingen te implementeren is van cruciaal belang geweest. Productieomgevingen verschillen altijd van testomgevingen, vooral als het gaat om gegevens en scripts van derden. Door een verandering te optimaliseren, te implementeren, de impact te meten, weer te optimaliseren en dat tien tot twintig keer op een dag te herhalen, lukt het ontwikkelaars veel sneller om de snelheidsdoelen te behalen,” aldus Lukas Edenfelt.

Het is ook heel belangrijk om tijd in de ruimen voor snelheidsoptimalisatie. TUI Scandinavië heeft een systematische benadering van tijdmanagement toegepast. “We kwamen met het management overeen dat ontwikkelaars maximaal 80 procent van hun tijd zouden besteden aan zakelijke vereisten. Daardoor kunnen ze 20 procent besteden aan onderhoud en snelheidsoptimalisatie,” vertelt Lukas.

Klaar? Af!

Sinds de implementatie van deze nieuwe processen en technologieën zag tui.se de bouncepercentages dalen met 31 procent en werden de laadtijden 78 procent korter. Dit is een aanzienlijke verbetering: niet alleen omdat snelheid een belangrijke factor is voor de positie in zoekresultaten, maar ook omdat veel studies een rechtstreeks verband aantonen tussen snelheid en conversies op zowel desktop als mobiel. Dit voorbeeld van TUI laat een bijzonder opvallende impact zien op mobiele bezoekers, met een stijging van 11 procent in het conversiepercentage voor mobiel ten opzichte van desktop. Aangezien mobiel geleidelijk aan het primaire apparaat wordt, zullen ontwikkelingen op dit gebied steeds belangrijker worden voor groei.

Op de weg naar succes draait alles om samenwerking, meent Lukas Edenfelt. “Zet betrokken, bekwame mensen met verschillende disciplines bij elkaar en er gebeuren geweldige dingen. Iedereen heeft meer plezier, mensen zijn trots op wat ze doen – en ze gaan graag naar hun werk.”

Dit artikel is ook verschenen op Think with Google.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Search: Automation is belangrijk, maar menselijke maat blijft onmisbaar

Posted 14 feb 2019 — by Emerce
Category nieuws

De mogelijkheden van Voice, Artificial Intelligence, Machine Learning en Automation zijn eindeloos, maar de menselijke maat in marketing zal altijd blijven bestaan. Dat is wat duidelijk werd tijdens het event Friends of Search. 

Wat waren de key take aways van Friends of Search?
  1. Denk na over hoe de afgegeven intent van gebruikers/ klanten goed en efficiënt gebruikt kan worden om je dienstverlening te verbeteren. Blijf niet wachten tot gebruikers zelf iets zoeken en op een resultaat klikken, een app downloaden of je product afnemen.
  2. Machine Learning is uitermate geschikt voor accurate keuzes wanneer veel data beschikbaar is. Algoritmes kunnen snel zien wat wel en niet presteert, mensen kunnen vaker zien waarom zaken wel of niet presteren. Gebruik machine learning voor het aandragen van opties en aanbevelingen, laat de experts definitieve keuzes maken. Hiernaast moeten experts ervoor zorgen dat de juiste data voorhanden is voor het algoritme voor optimaal resultaat en competitief voordeel.
  3. Zorg dat je in gesprek blijft met je doelgroep. Hierbij zijn verschillende technologieën en mogelijkheden beschikbaar (IQ) maar het is essentieel dat je een goede relatie opbouwt met de klant, dit kan niet zonder de menselijke connectie (EQ).
Wat zijn de inzichten met betrekking tot paid search?

Waar automatiseren voorgaande jaren vooral een rule based inslag had ging het dit jaar meer over machine learning. We hebben het niet enkel meer over geautomatiseerde reporting of een “if this – then that” uitwerking binnen tools, maar over computergestuurde beslissingen op basis van 200+ signalen. Hierbij rijst al snel de vraag of machines ons werk overnemen.

Het antwoord hierop volgde in koor: nee. Computers kunnen mede door machine learning heel snel de juiste data interpreteren en hier statistische adviezen over geven, maar de menselijke inzichten zullen vooralsnog nodig zijn om deze adviezen te interpreteren, te kunnen overrulen of bijschaven indien wenselijk. De PPC-expert zal verantwoordelijk zijn én blijven voor de performance welke de algoritmes leveren. Hiernaast zal de PPC-expert zich moeten richten op het verrijken van het algoritme met relevante business data om zo de concurrentie voor te blijven. Zie dit niet als bedreiging, maar als een kans.

Eén van de onderdelen waarbij machine learning wordt toegepast is het bid algoritme van Google. Hierbij kan het algoritme één ding erg goed: zijn doel behalen. Target CPA en target ROAS zijn goede voorbeelden van machine learning toepassingen binnen het PPC werkveld. Voor goede smart bidding middels machine learning zijn enkele onderdelen van cruciaal belang om het tot een succes te maken:

  1. Selecteer een duidelijk een doel per campagne/campagne groep;
  2. Geef het systeem de juiste data om beslissingen op te nemen;
  3. Geef de juiste conversiewaarde mee in het systeem;
  4. Reken de campagne alleen af op het doel wat bij stap 1 is gedefinieerd en hou er geen tweede agenda op na.

Hier worden vaak fouten in gemaakt. Wat moet dan de juiste waarde zijn? De waarde waar het bedrijf op aanstuurt. Rapporteer op je omzet vanuit een analytics pakket, zorg er dan voor dat dezelfde waarde binnen het PPC platform beschikbaar is voor optimalisatie. Wanneer je een target ROAS als doelstelling hebt, blijf dan ook niet kijken naar de hoeveelheid traffic die je realiseert maar focus je op je ROAS. Wanneer je minder traffic realiseert met minder conversie maar je ROAS toeneemt, is het dan een succes?

De rol van de mens bij smartbidding is om te zorgen dat het platform algoritme de juiste data tot zijn beschikking heeft. Na het configureren van de algoritmes moet de specialist deze wel blijven monitoren en blijven tweaken om de machines het maximale te laten bereiken. Zo kan je een Target CPA of Target ROAS nog altijd aanpassen om agressiever of behoudender de veiling te benaderen wanneer je bijvoorbeeld black friday, cyber monday of een sale periode voor de deur hebt.

Aanscherpen van de query reports

Ook Scripts, API koppelingen en programmeer taal kreeg aandacht vanuit automation perspectief. Frederick Vallaeys van Optmyzr en Christopher Gutknecht van Norisk gaven goed aan wat hun visie op automation is en hoe ze dit willen toepassen binnen PPC. Frederick gaf aan dat scripts een goede mogelijkheid bieden om repeterende taken eenvoudig te kunnen vervangen of om eventuele wijzigingen binnen het searchlandschap tijdelijk ongedaan te maken. Om scripts te gebruiken heb je geen programmeerkennis nodig, wel de juiste manier van denken.

De visie van Frederick op PPC, automation en scripts krijgt in dit interview ook ruim aandacht. Ook andere programmeertaal kan gebruikt worden, onder andere Python, in combinatie met Ads scripts om het leven van de marketeer te vergemakkelijken, of dit nou gaat om campagnestructuren aanscherpen of het aanscherpen van de query reports en targeting. Frederick en Christopher gaven mooie bruikbare tips over het gebruik van scripts of het gebruik van een programmeertaal in combinatie met bestaande API’s of cloud functies voor het optimaliseren van PPC campagnes. Het playbook van Christopher kan hier nageslagen worden. Hierin geeft Christopher aandacht aan zoekterm-analyses, ngram analyses via bigquery en een oplossing voor toepassing van machine learning bij het opstellen van meta descriptions.

There will be no search, there will only be found

Binnen PPC zijn we gewend om vanuit keywords en queries te werken. Door het toevoegen van diverse doelgroepen en segmenten kan hier al meer context omheen ontstaan. De trend om van keywords naar intent te gaan is niet nieuw maar geeft wel aan dat ons vakgebied aan het veranderen is. De manier van zoeken veranderd en de technologieën om vraag en aanbod bij elkaar te brengen veranderen ook. Denk dus nu alvast na hoe je dit voor jouw organisatie kan gebruiken.

Binnen voice is één antwoord mogelijk, de 0-positie, als deze trend doorzet is er straks maar één antwoord op een vraag. Hoe kan je ervoor zorgen dat je als bedrijf dit ene antwoord geeft? Bing ging in op het hete hangijzer “Hoe zit het met advertising en voice?” Bing liet weten dat het niet de intentie heeft advertentiemogelijkheden te bieden binnen voice toepassingen. Dit omdat er eerst vertrouwen opgebouwd moet worden bij de gebruikers van voice toepassingen zodat het kan groeien. Hierna zal eventueel advertising ter sprake komen..

Inzichten met betrekking tot owned en organic search

Ook dit jaar was er veel aandacht voor Conversational Search, met  presentaties van Microsoft en Google over het gebruik van de voice assistants en tips van Aleyda Solís voor het optimaliseren voor spraakgestuurde zoekopdrachten. Met de praktische (technische) SEO presentaties van Barry Adams, Wouter Kiel en Martin Splitt kon je bovendien direct aan de slag met het oplossen van veelvoorkomende issues op je site. De praktische tips van Wouter Kiel staan hieronder weergegeven:

Een overzicht van de beste tips:

  • Voeg structured data toe aan je content, omdat rich snippets voor een uplift in je CTR kunnen zorgen. Bij Travix resulteerde de toevoeging van prijs in de snippet in een 9% uplift.
  • Gebruik speakable structured data (momenteel in bèta) om voice search te optimaliseren
  • Zorg er wel voor dat je de json-LD mark-up in je header plaatst en hier geen javascript boven zet. Alleen dan kan Google de structured data goed verwerken in een rich snippet.
  • “(Bad) JavaScript is Evil” (Adams en Splitt)
    • Javascript kan voor problemen zorgen bij het crawlen en renderen van webpagina’s en links.
    • Zorg ervoor dat crawler links al tijdens het ophalen van de HTML (voor het renderen) alle links op een pagina goed kunnen uitlezen; verstop de ( a href) links daarom niet in Javascript. Een veel voorkomend issue bij single page app designs en Progressive Web Apps.
    • Minimaliseer het aantal JavaScripts op je pagina om de laadtijd te verbeteren. Hoe sneller een crawler een pagina kan downloaden; hoe meer pagina’s ze zullen crawlen per uur, dag, week..
    • Zorg er ook voor dat een pagina de juiste HTTP status (bijv. 404, 301 of 200) teruggeeft om crawl budget te besparen. Voorkom het renderen van geredirecte of verwijderde pagina’s door het (onjuiste) gebruik van Javascript.
  • Implementeer hreflang tags om het juiste domein te laten indexeren in het gewenste land.
  • Gebruik hierbij geen automatische geo redirects op basis van het IP adres van de gebruiker. Crawlers zijn namelijk ook gebruikers, welke websites vaak bezoeken vanuit de VS. Door de geo redirect kunnen ze overige lokale pagina’s niet bereiken. Het gevolg is een grote drop in zichtbaarheid in alle landen buiten de VS.
  • Elke link geeft ongeveer 85% waarde door aan de volgende pagina. Dit is het geval bij redirects, externe én interne links (hoewel bij laatstgenoemde deze damping factor wat lager is). Voorkom daarom waar mogelijk zoveel mogelijk het gebruik van interne redirects.
  • Wil je je autoriteit vergroten? Gebruik dan kwalitatieve tactieken om op natuurlijke wijze backlinks te verkrijgen. Voorbeelden zijn Ego Baiting (bekende influencers benoemen in je content) of je kennis over een onderwerp gebruiken om waardevolle (en makkelijk deelbare) content te publiceren.
  • Identificeer spraakgestuurde zoekopdrachten die (deels) een visueel antwoord nodig hebben. Pas je voice optimalisatie hierop aan door ook visuele content, zoals tekst en afbeeldingen, te bieden. Door de opkomst van voice assistants met scherm is dit mogelijk.
  • En tenslotte: test álles! SEO tips zijn niet generaliseerbaar. Wat werkt op de ene site, werkt averechts op een andere site.
Aandacht voor kanaalintegratie

Kanaalintegratie stond centraal in de presentatie van Will Critchlow. Hij kaart een bekend issue aan: CRO-adviezen die een negatieve impact hebben op de SEO-prestaties en vice versa.

De oplossing die hij aandraagt is het testen van alle CRO- en SEO-aanpassingen via de A/B testmethode en hierbij KPI’s voor de hele funnel in kaart te brengen. Dus zowel de impact op verkeer als op conversiepercentage (Full Funnel Testing). Een waardevol advies, omdat we dit IQ-component nodig hebben om onze performance te kunnen verbeteren.

Een grote kanttekening bij de testvoorbeelden die Critchlow gebruikt zijn echter de aannames die hij op basis van de inzichten doet. Zo neemt hij aan dat een daling in sessies op een testpagina veroorzaakt moet zijn door een verminderde organische positie. De drop in sessies kan echter ook veroorzaakt zijn door door seasonality, een daling in branded searches of een verminderde CTR. Geen van deze factoren worden meegenomen in de test. Ons advies? Test alles, maar waak voor ongegronde aannames op basis van de uitkomsten.

Waarom moeten we de consument weer centraal stellen en ons niet blindstaren op IQ?

Het begrijpen van je doelgroep en de conversatie aangaan is nog nooit zo belangrijk geweest. Om hier succesvol in te zijn is het van belang dat definitief alle silo’s worden doorbroken. Als merk wil je de conversatie aangaan door te luisteren naar je doelgroep en de content over alle kanalen naadloos aan laten sluiten bij de vragen van je doelgroep. Silo’s tussen marketingkanalen, afdelingen of online & offline weerhouden je hiervan.

HEMA en Schiphol lieten met twee verschillende cases zien dat zij dit umfeld begrijpen en de doelgroep centraal stellen door technologie, kanaal integratie en een portie lef te combineren.

Met het credo: ‘there are no online or offline buyers, there are only HEMA buyers’ zet HEMA een goede stap naar het integreren van afdelingen. HEMA liet zien hoe je ze getest hebben welke impact online advertising heeft op offline conversies. HEMA lijkt sterk afhankelijk van de traditionele brochure maar wist tegelijk dat 58% van de offline sales digitaal beïnvloed wordt. Is de brochure dan nog nodig of moeten we beide combineren? HEMA liet zien hoe ze getest hebben met een control en een test groep binnen winkels met dezelfde omgevingskenmerken. Hier is de online inzet vergroot in de testgroep en de folder niet gedistribueerd. De control bleef een folder ontvangen en online advertising niet opgeschaald. Bij de test is gekeken naar store visits vanuit Google en offline omzet in de filialen. Het resultaat? 2% betere resultaten in de testgroep dan de controlegroep en een hogere ROI.

Door slim gebruik te maken van individuele doelgroepsegmenten en additionele signalen als device, locatie, tijd en winkel kenmerken in combinatie met dynamische content binnen Facebook en display streeft HEMA naar een waardevolle online conversatie met haar klanten in plaats van irrelevante advertenties. De moeilijkheid ligt volgens HEMA momenteel vooral in het attribueren van de juiste waarde per onderdeel. De vraag is echter of dit relevant is, de gedachte van HEMA is om offline en online los te laten en te spreken over HEMA-resultaten en echt HEMA-klanten.

Schiphol liet zien hoe zij met hun team van specialisten en DMP tool haar klanten meenemen in de reis vanaf het boeken van een vlucht tot aan het daadwerkelijk vertrek vanaf Schiphol naar de vakantiebestemming. Met als doel hun eigen producten (Schiphol parking, de winkels en de app) aandacht te geven voor vertrek. Schiphol begon met een analyse op haar doelgroepen met vragen als “Hoeveel dagen van te voren boekt men een parkeerplaats?” “Wanneer download men de app?” Vanuit deze analyses kregen ze duidelijke antwoorden welke ze gebruikte om meerdere cookie pools te maken met als uitgangspunt het aantal dagen voor vertrek. Op deze wijze kan Schiphol op het juiste moment de juiste boodschap communiceren aan haar reizigers. Hiernaast wordt het retargeten van reeds vertrokken vakantiegangers vermeden en waste binnen het campagnebudget gereduceerd. De belangrijkste punten vanuit Schiphol voor een goede implementatie van een DMP en use case waren:

  • Neem de tijd om het project goed uit te schrijven;
  • Maak een goede prognose van je doelgroep, zowel voor haalbaarheid als interne verwachtingsmanagement;
  • Zorg ervoor dat deze doelgroepen groot genoeg zijn in verband met minimale aantal cookies per lijst;
  • Onderschat het werk niet, een DMP kan helpen in het aanleveren van de doelgroepen, niet bij het uitwerken van de use case en implementatie binnen de kanalen.

Besteed genoeg tijd aan het creëren van een blueprint waarbij je antwoord geeft op de who, what, when en where vragen. Hierbij moet je niet vergeten dat techniek geïmplementeerd moet worden of zijn en content & campagnes gerealiseerd moeten worden.

Dit blog werd samen geschreven met Frank Benschop, Productmanager Search Advertising bij Traffic4u, Youri Wanders, Senior Online Marketing Consultant en Marloes Zweers, SEO Product Manager bij Traffic4u.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dit is de survival kit voor Voice Search Optimization

Posted 13 feb 2019 — by Emerce
Category nieuws

In de VS hebben 57.8 miljoen mensen ten minste een smart speaker in huis staan. En als iets in Amerika groot is, kun je er erop wachten dat Nederland zal volgen. Deze survival kit geeft je de tools om te beginnen met Voice Search in 2019.

Google heeft gezegd dat Google Assistant eind januari al beschikbaar was op een miljard devices. Dat is een verdubbeling te opzichte van vorig jaar mei en is tien keer meer dan Amazon zei dat er beschikbaar zijn met Alexa. En de verwachtingen zijn hoog: in 2020 heeft 75 procent van alle huishoudens in Amerika minstens één smart speaker​ en dertig procent van alle zoekopdrachten zal gesproken zijn, aldus onderzoeksbureau Gartner.

Ook in Nederland gaat het hard sinds de komst van de Nederlandse Google Assistant. Google claimt zelfs dat de lancering van Google Home in Nederland de meest succesvolle was ter wereld: Geen enkel land zag vijf maanden na lancering zoveel gebruik als Nederland”, zegt Rachid Finge van Google. Dit is misschien een beetje “bla bla” van Google, maar het laat wel zien dat Nederland het snel oppakt.

Als je kijkt naar de USA zie je hoe snel de Voice Assistant een plek kan innemen in ons leven. En nu zelfs Albert Heijn de Google Home verkoopt is het alleen nog wachten tot iedereen een Smart Speaker in huis heeft staan.

Van Text Search naar Voice Search

Door de opkomst van Voice Search verandert de manier waarop we zoeken. En dat zal impact hebben op SEO en online strategieën, die nu vooral gebaseerd zijn op ouderwetse tekstinvoer.

Je kunt je digitale assistent vragen hoe laat je volgende afspraak is, of het gaat regenen of wat de route is naar de dichtstbijzijnde carwash. Dit is nog maar het begin en ik verwacht dat voice een steeds grotere plek in ons leven zal innemen. Het is namelijk sneller, efficiënter en een meer natuurlijke manier van communiceren.

Ok Google, hoe zit het met SEO?

Het goede nieuws is dat we nog in een overgangsperiode zitten, dus er is geen haast om alles spraakvriendelijk te maken – tot nu toe. Die klassieke Google Zoeken-pagina gaat nergens snel naartoe. Dit gezegd hebbende, is het echter nog steeds het beste om te doen wat je kunt om te profiteren van de groeiende populariteit van gesproken zoekopdrachten.

Volgens Google en andere experts zal geschreven content niet verdwijnen. Een Excel sheet of artikel kun je moeilijk via spraak overbrengen. Dat wordt nogal ingewikkeld. Het zal daarom een combinatie worden van gesproken en geschreven content. En we zullen beide in onze strategie moeten meenemen.

Survival tips voor Voice Search Optimization in 2019

Naast reguliere activiteiten zal Voice Search Optimization (VSO) een structureel onderdeel worden van SEO. Omdat we nog aan het begin zitten, kunnen we nog niet zeggen hoe dit exact zal gaan uitpakken (en hoeven we dus ook nog niet in paniek te raken). Google zal Voice Search blijven verbeteren en er kan dus nog veel veranderen.

Wel kunnen we op basis van de verschillen tussen Voice Search en Text Search een aantal voorzichtige conclusies trekken. Voice Search zal een aantal dingen gaan veranderen in de manier waarop mensen zoeken​ en dat zal invloed hebben op hoe we onze website hiervoor kunnen optimaliseren. Kort door de bocht zijn er een aantal dingen die je kunt doen om jouw content te optimaliseren voor Voice Search.

Survival Tip #1. Ga door met wat je deed

Het klinkt misschien logisch, maar bij Voice Search gelden dezelfde regels, het is geen compleet nieuw iets, het is en blijft Search. Ga dus door met je reguliere activiteiten en zorg dat je een planmatige SEO strategie hebt, gerichte content produceert en autoriteit opbouwt.

Survival Tip #2. Zorg voor goede basics

Dit was al belangrijk, werd nog belangrijker door mobile first indexing en met voice search kun je er echt niet meer omheen. Essentieel zijn crawlbaarheid, snelheid en beveiliging (HTTPS), maar ook standaard dingen als juist gebruik van headings. Heb je dit niet op orde, laat Voice Search Optimization dan nog maar in de ijskast staan.

Survival Tip #3: Conversational copywriting

Een bewust gekozen termfocus blijft essentieel, maar taalgebruik wordt wel natuurlijker. Denk aan gebruik van een groter aantal zoekwoordvariaties, vragende zoektermen en meer long-tail bijtermen. En optimaliseer content voor featured snippets. Google houdt van korte, precieze antwoorden. Het gemiddelde voice search-resultaat is 29 woorden.

Survival Tip #4: Gebruik Structured data

Dit wordt alleen maar belangrijker, het helpt Google om jouw content beter te begrijpen. Analyseer waar structured data past bij jouw website en hoe dit je kun inzetten.

Survival Tip #5: Local Search

Zeker in specifieke branches zoals horeca, retail en hospitality is het verstandig om hierin investeren. Je wilt namelijk wel dat jouw bedrijf gevonden wordt wanneer iemand zoekt naar een goed restaurant, winkel of hotel in de buurt.

Survival Tip #6: Maak een Google Action

Zie actions als gewone apps, maar dan voor Voice Applicaties. Zorg dat je jouw action optimaliseert voor Voice Search, zodat hij ook gevonden wordt. Zorg dat je een Action maakt die relevant voor je doelgroep is en geef hem een naam met daarin het juiste keyword.

Ga niet direct alles toepassen. Ga eerst uit van een goede strategie en kijk waar de uitdagingen en kansen liggen voor je organisatie. Voice Search Optimization zal nog niet direct een geweldige ROI opleveren, maar kan zeker een kans zijn voor bedrijven die hier al eerste op inspelen, en wordt in de toekomst een standaard aspect van SEO.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Case: CVtotaal groeit 40 procent per jaar door slimmer offerteproces

Posted 12 feb 2019 — by Emerce
Category nieuws

Hoewel er al meerdere alternatieven op de markt zijn, heeft ruim 90 procent van de Nederlandse huishoudens een op gas gestookte ketel. Genoeg potentiële afnemers dus voor de aanbieders, maar de concurrentie is ook moordend. Toch groeit CVtotaal al jaren op rij met zo’n 40 procent dankzij extra metingen in de online campagnes.

CVtotaal werd eind jaren ’70 opgericht als plaatselijk installatiebedrijf. Maar waar het vroeger lokale installatiewerkzaamheden verrichte, levert het nu losse installatiematerialen via haar webshop door heel het land. “Van offline speler met, op den duur, een kleine webshop zijn we getransformeerd tot pure online aanbieder. Door de groei en prestaties van CVtotaal zijn wij op de radar verschenen van Essent, wat heeft geresulteerd in een overname in januari 2018”, zegt marketing manager Erik Post.

Het oorspronkelijke idee was om zelfstandige monteurs meer gemak te bieden via de webshop, maar in de praktijk bleek al snel dat consumenten ook bij CVtotaal wilden bestellen. “Toen kwam weer de vraag om de verwarmingsproducten te installeren om de hoek kijken. We zijn daarom gaan samenwerken met lokale installateurs, zodat we consumenten door heel Nederland kunnen bedienen.”

Unieke positie in de markt

Door de producten zowel aan zelfstandigen als particulieren te verkopen en deze ook nog eens met of zonder montage aan te bieden, veroverde CVtotaal een unieke positie in de markt. Erik vertelt dat concullega’s doorgaans maar 2 smaken hebben: alleen het product óf uitsluitend in combinatie met montage. “Bedrijven waarbij je als klant zelf die keuze kunt maken, zijn er bijna niet.”

Naast CVtotaal heeft het bedrijf vijf andere doe-het-zelf-webwinkels. De shops vertegenwoordigen samen een kleine 30.000 artikelen, waarvan CVtotaal goed is voor het merendeel. Om de producten aan de man te brengen, is een gerichte inzet van SEO- en SEA-campagnes onmisbaar. “Mensen worden ’s ochtends niet wakker met het idee om een cv-ketel te bestellen. Bovendien gaat een gemiddelde ketel twintig jaar mee, waardoor je op korte termijn weinig terugkerende klanten hebt.”

Nog voldoende rek in de shop

Om het optimale uit de marketingkanalen te halen, werkt het bedrijf samen met AdResults. Het bedrijf wees eerst op een aantal simpele verbeterpunten. We wisten wel dat er nog genoeg rek in de shop zat, maar dat er zo veel verbeterslagen waren kwam voor ons als een verrassing.”

Eén van de eerste innovaties die de bedrijven realiseerden, was het stroomlijnen van het offerteproces. “We verkopen redelijk veel cv-ketels inclusief montage. Omdat dit maatwerk is, gaat hier altijd een offerte aan vooraf.” In het systeem werd een aanvraag voor een montage per definitie gezien als een conversie, maar er is natuurlijk ook percentage dat afziet van de koop.

Om te voorkomen dat de online campagnes een vertekend beeld geven, ontwikkelde het bureau een extra meting. Hierdoor is het nu inzichtelijk hoeveel offerte-aanvragen er openstaan, hoeveel er zijn afgewezen en hoeveel er uiteindelijk converteren. Daarnaast laat de tool zien of de aanvraag uit Google Ads komt of via een ander kanaal.

Om de daadwerkelijke Google Ads omzet uit offerte-aanvragen inzichtelijk te krijgen was het noodzakelijk om de click-id’s (GCLID) te koppelen aan de offerte-aanvragen. Het toevoegen van een script op elke website-pagina maakt het mogelijk om deze click-id op te slaan wanneer een consument de website bezoekt na het klikken op een advertentie. Wanneer een bezoeker vervolgens besluit om een ​​offerteformulier in te vullen voor bijvoorbeeld een cv-ketel met montage, haalt een aangepast script de click-id weer op die eerder werd opgeslagen en voegt deze toe aan de offerte-aanvraag.

Op basis hiervan is het eenvoudig om offerte-aanvragen te identificeren waar Google Ads aan heeft bijgedragen. Na verloop van tijd krijgt elke offerte-aanvraag een definitieve status (voltooid of niet voltooid) en een uiteindelijke totale waarde (omzet). Met behulp van automatisch gegenereerde rapportages kunnen de Google Ads campagnes achteraf worden aangestuurd op basis van de omzet uit offerte-aanvragen die daadwerkelijk is gegenereerd in plaats van de conversiewaarde die in eerste instantie is gemeten voor álle offerte-aanvragen. Dit maakt het mogelijk om de Google Ads-campagnes effectiever te beheren op middellange en lange termijn, omdat we precies weten wat het rendement op de investering is.

‘We zijn de afgelopen jaren hard gegroeid’

De verkoop van verwarmingsproducten is niet het eenvoudigste bedrijfsmodel, maar CVtotaal slaagt er jaar na jaar in om met zo’n veertig procent te groeien. Gemiddeld verwerkt het bedrijf honderd orders per dag, maar tijdens het hoogseizoen kan dit zomaar het dubbele zijn. “Uiteraard hebben we ook mindere maanden, daarom zijn we continu bezig met uitbreiding van ons assortiment. Zo liften we in de zomermaanden mee op de vraag naar airconditioning.”

Daarnaast speelt CVtotaal in op de alternatieven in de verwarmingsmarkt, waaronder warmtepompen en elektrische ketels. Met tools als de Ketelkiezer probeert het haar (potentiële) klant vervolgens zo goed mogelijk te begeleiden. Al kan dit wat Erik betreft nog geavanceerder. “We willen afnemers niet alleen helpen door de voor- en nadelen tegen elkaar af te wegen, we willen ook een tool integreren in onze webshop die per situatie berekent of de investering wordt terugverdiend en wanneer dit zal zijn”, verduidelijkt hij.

Als voorbeeld noemt hij de warmtepomp, die veel voordelen met zich meebrengt, maar die niet in elke situatie het meest rendabel is. Verder staat er een koppeling met de agenda’s van de monteurs op de planning, zodat de klant meteen een indicatie krijgt van de installatiemogelijkheden. “Innovaties als deze staan bij ons hoog op de agenda. We willen immers ook de komende jaren groeien én onze klanten optimaal blijven bedienen. Er wordt hard gewerkt aan de migratie naar Magento 2, omdat we op gebied van UX en CRO nog de nodige stappen willen maken.”

Naast zijn werkzaamheden voor CVtotaal is Erik Post ook betrokken, met zijn eigen bedrijf Powaco, bij de optimalisatie en het begeleiden van andere webshops.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Daar komen de superspecialisten

Posted 05 feb 2019 — by Adformatie
Category nieuws

UX Writer, SEO Writer, Name Developer… Voor elke kleine schakel in marketing en communicatie is tegenwoordig wel een specialist.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Amazon SEO + SEA + storefront = succes

Posted 05 feb 2019 — by Emerce
Category nieuws

Maar liefst 52 procent van de Duitse consumenten start zijn zoektocht naar een product op Amazon, terwijl dat voor Google slechts 25 procent is. Merken verschuiven een steeds groter deel van hun online marketingbudget naar Amazon.

Verkopen via Amazon vereist serieuze marketingskills en wie dat goed doet kan heel succesvol zijn. Essentieel bij Amazon is een doordachte SEO strategie, adverteren en je eigen Storefront. Anders dan bij Google zijn deze drie disciplines met elkaar verweven en geeft bij perfect samenspel het maximale resultaat, namelijk de Buy Box winnen en stijgen in de organische ranking van Amazon. Mankeert het aan een van deze punten of is de klant niet blij met zijn bestelling, dan zal succes uitblijven en in het ergste geval wordt je account geblokkeerd. Alles draait dus om zichtbaarheid op de juiste zoekwoorden en het realiseren van conversie op jouw product.

Amazon SEO

Voor een goede Amazon SEO-strategie is het belangrijk dat je het algoritme van Amazon begrijpt. Het algoritme van Amazon berekent per zoekopdracht welk product bovenaan komt te staan. Dit algoritme is een samenspel tussen productinformatie, kans op omzet en klanttevredenheid. Producten met een goede omschrijving, die vaak verkocht worden (bestsellers) en met veel goede reviews ranken het hoogst. Producten van verkopers met fulfilment by amazon (FBA), scoren in verhouding ook beter.

Amazon kan alleen jouw product tonen bij een zoekopdracht als de woorden, die de consument gebruikt, in de zoekopdracht ook daadwerkelijk voorkomen in je productomschrijving, titel en bulletpoints. Door de juiste zoekwoorden te verwerken scoor je organisch het beste. Hierbij gaat het niet alleen om brede zoekwoorden, maar ook de juiste longtail-zoektermen. Door te adverteren op Amazon krijg je inzicht in welke zoekwoorden belangrijk zijn op Amazon.

Adverteren op Amazon

Adverteren is onlosmakelijk verbonden met succes op Amazon. Naast het feit dat je erachter komt welke zoekwoorden veel gebruikt worden (handig voor je SEO!), verhoogt een productadvertentie je verkoop en meer verkopen leidt tot meer reviews. Amazon kent twee advertentiemogelijkheden; sponsored products en sponsored brands.

  • Met sponsored products sta je op zoekwoordniveau met je product opvallend tussen de andere producten. Je kan manuele campagnes aanmaken waarmee je exact bepaalt op welke woorden je wel en niet vindbaar wilt zijn of je zet geautomatiseerde campagnes op, waarbij Amazon zelf de match bepaalt op basis van machine-learning. Volgens experts heeft machine learning de toekomst en dit aan te raden wanneer je een veel adverteert op Amazon.
  • Sponsored brands is alleen mogelijk voor brand owners met een Amazon Storefront. Heb je je merk Europees geregistreerd, dan kan je via Brand Registry een Storefront inrichten met de look en feel van jouw merk. Met een sponsored brand advertentie sta je helemaal bovenaan de zoekpagina. In de deze advertentie is ruimte voor een link naar je eigen Amazon Storefront en drie relevante producten. Deze advertentievorm is interessant om je merk op relevante zoekwoorden onder de aandacht te brengen.

Adverteren kost natuurlijk geld en deze kosten komen bovenop de provisie die je sowieso moet afstaan. Het is bijna onmogelijk om met de backend van Amazon voor al je producten de winstgevendheid bij te houden. Een tool als ProfitWiser biedt dan uitkomst. Het geeft op op productniveau en per land inzicht waar je winst en verlies maakt en je kunt adverteren met één klik op de Boost-knop.

Merkbeleving met de Amazon Storefronts

Amazon biedt niet alleen een groot verkoopkanaal, maar ook de mogelijkheid om je eigen merk te profileren. Naast dat je je producten verrijkt met content (afbeeldingen en video) kun je met je eigen Storefront laten zien waar je als merk voor staat en wat je nog meer in het assortiment hebt. Zie het als een website binnen Amazon. Deze kun je structureren met je eigen menu en landingspagina’s. Amazon Storefront is de ideale plek om new arrivals en top sellers onder de aandacht te brengen. Producten die als een speer gaan of waarvan je dat verwacht, kun je zeer effectief via influencers en Instagram campagnes onder de aandacht brengen en targeten naar je Amazon Storefront.

Amazon SEO, adverteren en Storefront zijn onlosmakelijk aan elkaar verbonden. Registreer je merk zodat je een Amazon Storefront kunt opmaken. Verrijk je product content met de juiste zoekwoorden en adverteer met je meest succesvolle producten. Vergeet daarbij niet om reviews te genereren en te doen wat je belooft. Maak gebruik van een tool als ProfitWiser om de winstgevendheid van je bedrijf op Amazon te waarborgen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Infographic: SEO trends van 2019

Posted 02 feb 2019 — by Emerce
Category nieuws

De wereld van Search Engine Optimization (SEO) is aan verandering onderhevig. Dankzij kunstmatige intelligentie en machine learning in de zoekalgoritmen, maar ook dankzij visuele zoekapps als Google Lens. In deze infographic leer het het nodige over voice search, mobile first indexing, latente semantische indexing en de impact van GPDR.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Alan Coleman, Wolfgang Digital: ‘Met Google Ads-zoektermen kun je letterlijk gedachten lezen’

Posted 22 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

Alan Coleman is oprichter en CEO van Wolfgang Digital, een van dé toonaangevende digitale marketingbureaus in Europa, gevestigd in Dublin, Ierland. Hij weet alles over geheime conversie boostingtactieken, en spreekt tijdens Friends of Search 2019. “De reden dat Google en Facebook op dit moment tot de grootste bedrijven op aarde behoren, is dat zij conversiemeting in online adverteren hebben geïntroduceerd.”

Hoe lang werkt je al met AdWords – of zoals we het tegenwoordig moeten noemen: Google Ads? Kun je beschrijven hoe het eruit zag toen je ermee begon?

Dit was in 2007. Ik solliciteerde voor een baan bij Google in Dublin. Ik kreeg de baan niet, maar ik werd verliefd op AdWords. Het was een advertentieplatform zoals de wereld nog niet had gezien en ik wist dat het gigantisch ging worden. Toen ze me belden en zeiden “Sorry, we hebben de baan aan iemand anders gegeven”, dacht ik: ik ga het toch doen. Ik stopte met wat ik destijds deed en begon me te verdiepen in Google AdWords aan de hand van online tutorials. Het kostte me ongeveer drie maanden om AdWords-gecertificeerd te worden. Ik herinner me dat ik een van de eerste mensen buiten Google in Ierland was die een AdWords-certificering had. Vanaf dat moment begon ik met freelancen.

Zo nu en dan lees ik het AdWords-blog en tel ik het aantal nieuwe features die er uit zijn gekomen. In de eerste vijf jaar dat ik me bezighield met AdWords waren dit misschien één of twee innovaties per maand. Nu zijn dat er vaak twee tot vier per maand. Dus als je het hebt over de laatste tien jaar, zijn er elk jaar 24 nieuwe features bijgekomen. AdWords is nu dramatisch anders dan tien jaar geleden. Het heette ‘AdWords’, een combinatie van de woorden ‘ad’ (advertentie) en ‘words’ (woorden) en dat was eigenlijk letterlijk alles waar het uit bestond. In 2007, het jaar dat ik ermee begon, werd Conversion Tracking gelanceerd en dat was groots.

Wat is volgens jou de meest impactvolle verandering geweest in de afgelopen 10 jaar?

Ik werk veel met Retailklanten. Daar zijn de meeste impactvolle veranderingen Conversion Tracking en Google Shopping geweest. De reden dat Google en Facebook op dit moment tot de grootste bedrijven op aarde behoren, is dat zij conversiemeting in online adverteren hebben geïntroduceerd. Conversion Tracking is dus de fundamentele verandering geweest. En binnen Retail is dit Google Shopping. In veel grotere markten is Shopping inmiddels al een aantal jaren beschikbaar. Dat was een echte game changer. Toen Google Shopping bijvoorbeeld in Ierland werd gelanceerd verdubbelden veel retailers hun conversie.

En nu denk ik dat de volgende grote innovatie voor retailers aan de gang is. Alle innovaties van Google zijn gericht op conversie: ze zijn ofwel gericht op het genereren van meer conversaties of het meten van meer conversies. De meest recente ontwikkeling gaat over het meetbaar maken van conversies die we tot nu toe niet konden meten. Google runt momenteel een bèta ‘Store sales Direct’ waarin getest wordt met het inzichtelijk maken van in-store sales en hoe deze worden beïnvloed door online advertising.

De basis hiervan is een zeer klein aantal multichannel-retailers in Europa. Wij hebben het voorrecht om twee van die campagnes te beheren. De resultaten tot nu toe zijn fascinerend. We zien voor elk gemeten euro in online verkoop, twee euro extra in de winkel. Je kunt je voorstellen wat dat met het marketingbudget doet als de marketingdirecteuren hier inzicht in krijgen.

Als dit wordt gelanceerd in 2019 zal dit een grote verandering in marketing teweeg brengen. Google Shopping haalde een groot deel van het digitale marketingbudget naar Google, maar ik denk dat dit enorm veel marketingbudget naar online zal trekken.

Geloof je nog steeds dat Google AdWords het beste advertentieplatform ter wereld is? Of zie je Bing, Facebook, Amazon of een ander Google in de toekomst onttronen?

Ik denk dat het nu anders ligt. Het is niet meer zo simpel als gewoon één platform goed beheersen. Bij Wolfgang zijn we geëvolueerd van een bureau voor alleen AdWords naar een geïntegreerd bureau. Ik denk dat de grote winsten nu niet meer behaald worden als je een superster in AdWords, SEO of Social bent. Ik ben van mening dat de grootste winst wordt behaald als alle kanalen samenwerken om de gebruiker de juiste ervaring te bieden.

Wat is je favoriete functie in AdWords?

Mijn favoriet is het rapport Zoektermen. Ik denk dat dit de meest onderbenutte functie van AdWords is. We weten allemaal dat AdWords een briljant medium voor direct response marketing is. Maar wat de meeste mensen over het hoofd zien, is dat het ook een fenomenale marktonderzoekstool is. Want wanneer je de Zoektermen bestudeert kun je letterlijk de gedachten lezen van je doelgroep. Je ziet precies welke woorden ze in Google intypen. Je krijgt goede inzichten over het optimaliseren van zoekcampagnes, maar ook over hoe je een bedrijf kunt optimaliseren.

Ik kan je een voorbeeld geven. Een van mijn allereerste klanten was een thuiszorgverlener, genaamd Comfort Keepers. Het is een alternatief voor een verpleeghuis waarbij de mensen in hun eigen huis worden verzorgd. Toen ik hun AdWords campagnes overnam draaide ik het Zoektermen rapport uit. Daaruit bleek dat een derde van het verkeer waarvoor zij betaalden, werkzoekenden waren. Mensen zochten naar ‘thuiszorg banen’, ‘thuiszorg carrières’ en ‘thuiszorg trainingen’.  Vanzelfsprekend gebruikten we uitsluitingszoekwoorden om dit probleem op te lossen, maar tegelijkertijd hadden we ook iets geleerd over de markt van de klant.

Deze klant was bijzonder ondernemend. Twee weken later ging de telefoon met de mededeling dat ze een nieuwe website hadden: comfortkeeperstraining.ie. Ze hadden al een trainingscentrum voor hun werknemers en besloten om dit uit te breiden en het op de markt te brengen. Dus stuurden we al die werkzoekenden naar de nieuwe trainingswebsite en binnen een paar maanden hadden ze een nieuw bedrijf met tienduizenden euro’s omzet per maand. Dit is een goed voorbeeld van hoe het rapport Zoektermen van waarde kan zijn, niet alleen voor Search marketeers maar ook op het allerhoogste niveau van een bedrijf.

Hoe denk je dat AdWords er in 2020 uitziet?

Het tempo van innovatie vertraagt niet. Ik denk dat AdWords alleen maar sneller dan ooit verandert en dat veel van de meer ontwikkelde markten bijna een verzadigingspunt hebben bereikt. Dat betekent dat de veiling competitiever wordt en CPC’s zullen stijgen. Wat marketeers daarom moeten doen, is een manier vinden om hun doelgroep te bereiken voordat ze gaan zoeken.

Wat bijvoorbeeld meestal gebeurt, is wanneer iemand zoekt naar een vlucht naar Mexico, diegene waarschijnlijk eerder op de website van een bedrijf wat hij of zij al kent in de zoekresultaten klikt. Diegene zal ook sneller op die website converteren.

Ik denk dat er meer mogelijkheden komen om meer upper funnel te gaan adverteren. AdWords is daar zeker al een paar jaar mee bezig, om meer aan branding oplossingen te doen.

Hebben Search-marketeers over vijf jaar nog steeds een baan of nemen de machines het over?

Ik denk dat mensen over vijf jaar nog steeds centraal staan in digitale marketing. Er zullen ongetwijfeld bureaus ontstaan die beweren dat je geen mensen nodig hebt en alles kunt automatiseren. Een beetje zoals vliegen met Ryanair, prima opties aan de onderkant van de markt.

Die bureaus zullen daar floreren maar ik geloof dat mensen cruciaal blijven. Experts moeten de machines beheren. Ik denk dat het bewijs hiervoor Google zelf is. Google zegt dat ze nu een ‘AI first’ bedrijf zijn. En is Google gestopt met mensen? Nee, ze huren nog steeds meer en meer mensen in.

Ik ben ervan overtuigd dat er voor marketeers schitterende banen blijven. Marketing zal alleen maar interessanter worden. We hoeven geen optimalisaties van zoekwoorden en advertentieteksten meer te doen. We kunnen veel meer interessante dingen met onze tijd gaan doen.

Aaron Levy van Elite SEM gelooft dat 2019 het jaar wordt waarin het keyword verdwijnt, omdat adverteerders zullen switchen naar context en doelgroepen. Wat vind je hiervan?

Hier wordt al over gesproken sinds de lancering van dynamische zoekadvertenties. Ik denk dat doelgroepen goede toevoegingen zijn aan AdWords, maar wanneer iemand achter zijn of haar laptop zit met een creditcard tussen de tanden en zoekt naar een vlucht naar Mexico is er altijd geld te verdienen.

Zoals het punt dat ik eerder maakte, is het waarschijnlijker dat iemand iets koopt waarmee hij of zij bekend is. Je kunt doelgroepen gebruiken om extra contactmomenten met deze persoon te realiseren. Maar als je niet wint op die specifieke zoekopdracht, zijn alle andere contactmomenten een verspilde investering.

Ik geloof dus dat doelgroepen en context allemaal incrementeel zijn. Als je niet wint op de zoektermen waarop echt het geld wordt verdiend, zoektermen of keywords met een hoge koopintentie, zal je marketing falen.

In de afgelopen tien jaar is jouw bedrijf Wolfgang Digital uitgegroeid van de keukentafel naar een bekroond digitaal marketingbureau. Hoe heb je dat gedaan?

De reden dat Wolfgang Digital er is, is heel simpel: om geweldige digitale marketing uit te voeren en daarom bekend te staan. Dat is alles. Bij elke beslissing denken we daar aan. Ik denk dat het verschil is met andere digitale marketingbureaus dat wij onze tijd anders indelen.

De meeste marketingbureaus verwachten dat hun marketeers 120 uur per maand factureren. Hun bedrijfsmodel, hun salarissen, hun prijzen, alles is daarop gebaseerd. Wij verwachten van onze marketeers dat ze honderd uur per maand factureren. Mensen zitten bij ons 150 uur op kantoor, met dertig uur administratie in het algemeen hebben we dus twintig uren gereserveerd. Deze tijd gebruiken we om elkaar slimmer te maken.

We hebben bijvoorbeeld elke week een miniconferentie op kantoor. Elke dinsdag komt de hele organisatie samen en leren we over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van digitale marketing. Elke week hopen we dat onze mensen de week een beetje slimmer eindigen dan ze erin gingen.

Wat is je grootste succes?

Dat is het winnen van de ‘Best Large Agency’ in de European Search Awards eerder dit jaar. De eerste vijf jaar was ons doel om het beste AdWords-bureau in Ierland te worden. Na deze vijf jaar veranderden we onze doelstelling en werd ons doel om het beste geïntegreerde bureau van Europa te worden.  Dus eigenlijk was het een droom die uitkwam om die prijs te winnen.

Wat is het leukste project waar jullie de laatste tijd aan hebben gewerkt?

Hetgeen waar we het meest trots op zijn, is onze campagne rondom het referendum om abortus te legaliseren in Ierland. Ik weet niet zeker of dat nieuws Nederland bereikt heeft, maar abortus is lang verboden geweest hier. We hebben tijd vrijgemaakt om vrijwillig aan de campagne te werken en uiteindelijk heeft de meerderheid van het land ‘ja’ gestemd. Het was een groot moment voor Ierland en we zijn er echt trots op dat wij het online gedeelte van de campagne hebben mogen doen.

Je collega’s Brendan en Ciaran spraken in 2016 op Friends of Search. Waar gaan jullie het in februari over hebben? Waarom mag niemand het missen?

We gaan ons E-Commerce KPI benchmarkrapport doornemen. We hebben onmiskenbare inzichten verzameld voor op conversie gerichte digitale marketeers, waaronder bijvoorbeeld:

  • De gemiddelde conversiepercentages voor e-commerce, uitgesplitst naar bedrijfstak en land;
  • Conversiepercentages voor gebruikers van sociale media;
  • Waar websites in travel en retail de meeste inkomsten genereren;
  • De grootste fout van e-commerce websites op dit moment.

We gaan ook in onze kristallen bol kijken en voorspellen wat een van de belangrijkste nieuwe platforms en nieuwe strategieën zal zijn voor marketeers in 2019.

Alan Coleman en zijn collega Brendan Almack spreken 6 februari op Friends of Search.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De énige belangrijke mobiele feature voor 2019

Posted 22 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

Er bestaat een feature die de consument boven alles wil. Die je mobiele conversie met gemak 15% laat stijgen. En ook je bounce rate keihard terugdringt. Google is er ook nog eens dol op voor je SEO. En de groten der aarde hebben deze feature allemaal. Netflix, Facebook, Amazon, en dichterbij BOL, NU.nl en Coolblue.

Echt?! Hebben! Wat is het? Een extra knop, social integratie, 360 video of AR? Nou, nee. A propos, klanten willen vaak niet allerlei features. Wat ze wel willen, verwachten, en wat hun loyaliteit kan maken én breken is…snelheid. Snelheid, als in, dat iets letterlijk snèl gaat? Yes.

Instant everything is de norm

We hebben bijna elke vijf minuten een mobiel (micro)moment. Tijdens al die ultrakorte en langere momenten willen we direct bediend worden. Instant everything. We multitasken tussen Whatsapp, Instagram, Twitter, een push bericht, NU.nl en meer. We hebben geen tijd. Ons laten wachten is de grootste doodzonde van elk merk. Dan zie je ons nooit meer terug.

Snelheid cruciaal voor loyaliteit

Zijn consumenten echt zo streng? Zeker. Consumenten zijn niet loyaal aan merken, ze zijn loyaal aan diensten die hun leven makkelijker maken. In 2016 kwam al 33% van je potentiële klanten nooit meer terug na een slechte mobiele ervaring. In 2019 zal dit een stuk hoger liggen. Bijna 2 op de 3 consumenten switcht naar een concurrent als een website mobiel slecht werkt. Gebrek aan snelheid is daarbij de meest genoemde klacht.

Snelheid essentieel voor conversie

Tot voor kort kon je nog rustig achterover leunen als je mobiel lastig vond. Of als je nog steeds de mobiele misvattingen uit 2015 in je hoofd had over ‘mensen doen dat [kopen/iets moeilijks] niet mobiel’. Consumenten kochten namelijk met name via de desktop. Het is hier nog geen China met 500 miljoen smartphone shoppers, maar ook in Nederland is de pc op zijn retour voor online aankopen. De combi van mobiel en tablet heeft inmiddels de desktop ingehaald. En het wordt alleen maar méér mobiel, het is de enige digitale tijd die groeit. En snelheid is cruciaal voor de conversie. Elke seconde trager kost je zo 7% conversie.

Wat houdt snelheid in?

Ok, snel is belangrijk. Maar wat houdt dat concreet in?

Snel laden:

  • Zorg voor letterlijk snel ladende websites op mobiel. Rond de twee seconden, maximaal drie. Daarboven ben je de klant kwijt.
  • Snel laden is ook belangrijk voor je SEO-positie. Ranking algoritmes zijn een black box, maar Google heeft met de Speed Update aangeven dat snelheid een belangrijke factor is bij mobiele searches.

Snel is wat de klant ervaart:

  • Optimaliseer voor de mobiele werkelijkheid van je klanten, niet die van jezelf. Kijk in je Analytics naar het meest voorkomende type toestel en de specs. Dat jij de nieuwste iPhone hebt met randstedelijk 4G, is niet relevant. De gemiddelde schermresolutie,  internetsnelheid en performance van het toestel van jouw klanten is dat wel.
  • Zorg ook voor een goede perceptie van snelheid door een pagina slim op te bouwen, bijvoorbeeld met skeleton design.

Snelheid is een reis:

  • Laadtijd is opgebouwd uit allerlei tussenstapjes. Neem de consument mee in deze reis, en optimaliseer voor de belangrijkste momenten.
  • De ‘time to interactive’, oftewel hoe lang het duurt voor de consument wat op je site kan doen (scrollen, invullen), is daarbij het belangrijkste.


Bron: medium

Uiteraard moet je ook direct aansluiten bij de behoeftes van het (micro)moment. De intentie (want to know, go, do or buy) herkennen, bedienen en je flow snel maken. Maar zorg eerst maar eens dat klanten zover komen om dit te ervaren. Als de consument al is afgehaakt voordat je site ‘scroll-ready’ is, dan is dat nogal jammer.

Snelheid is de ervaring meten

Weet jij wat de laadtijd is voor jouw website? Meten is weten. Waarbij je de gebruikerskant van de performance moet meten. Wat ervaren je klanten als ze je site aantappen via Google op hun mobiele devices? Hoe lang duurt het voordat ze wat zien gebeuren, voordat de hele pagina visueel is geladen, voordat ze kunnen scrollen of typen? Breek de hele reis op in delen, en lokaliseer de pijnpunten.

Snelheid is écht mobile-first ontwerpen

Kijk vervolgens eens kritisch naar je responsive website. Realiseer je dat deze een doorvertaling is. Het uitgangspunt was, geheel logisch, je bestaande desktop website. Als deze responsive websites een kleine schermresolutie tegenkomen, proppen ze zich morrend in hun kleine jasje. Net zo passend als de voet van het boze stiefzusje in het muiltje van Assepoester. Stiekem verzwaren en vertragen ze de mobiele ervaring met hun te grote plaatjes, afvurende scripts en onnodig ladende elementen. Mobile-first betekent dat je die desktop legacy moet afschudden.

Snelheid is je killer feature

Wat is er nodig voor een snelle soepele mobiele ervaring? Start daarmee. Maak van snelheid je ‘killer feature’ voor 2019. De desktop mag volgen, ook die zal profiteren van de focus op mobiel. En doe het snel. De merken zonder website legacy halen je anders met gemak keihard links en rechts in.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Search personality Aleyda Solis: “linkbuilding is het meest complexe aspect van SEO”

Posted 18 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

Aleyda Solis is een SEO-superwoman. Ze won de award ‘Best Search Personality 2018’ en is één van de top-10 online marketing influencers om te volgen. Ze spreekt op vrijwel elke searchconferentie die er toe doet, schreef een boek over SEO en is tussendoor leraar aan twee universiteiten en een hogeschool. “De pijlers van SEO zijn nog steeds hetzelfde, maar Google is ‘geëvolueerd’ om alle technologische ontwikkelingen bij te houden, de resultaten te verbeteren en een betere zoekervaring te bieden.”

Vertel eens, wat is je geheim?

Ik heb een kloon. Nee niet echt, dat zou ik wel willen. Ik drink veel koffie en probeer mijn werk zoveel mogelijk te optimaliseren… Naast het optimaliseren van websites voor search, optimaliseer ik ook mijn eigen leven.

Wat moeten we absoluut weten over Aleyda?

Dit jaar ben ik een wekelijkse YouTube-videoreeks met de naam Crawling Mondays begonnen. Hier deel ik praktische SEO-adviezen, how-to’s, recensies, interviews en nog veel meer.

Naast mijn werk binnen SEO heb ik ook een website opgericht met de naam Remoters, met als doel extern werken mogelijk te maken, wat volgens mij essentieel is voor de toekomst van werken (ik werk ook zelf op afstand en merkte dat het een ‘life changer’ is). We hebben een externe vacaturebank, feature-tools die werken op afstand mogelijk maken, co-living voor diegenen die digitale nomaden zijn, externe werk-evenementen, enz. Je moet het zeker eens bekijken 😉

Dus, terugkijkend op tien jaar, was kleine Aleyda aan het spelen met code of was ze al bezig met het voorspellen van de evolutie van ons werkveld?

Tien jaar geleden had ik mijn eerste baan binnen SEO na een tijdje Webontwerper en front-end developer te zijn geweest. Op dat moment ging ik eigenlijk naar mijn allereerste SEO-evenement, SES in Miami. Dit was echt indrukwekkend en een echte eye-opener. Veel zaken waren nieuw voor mij als SEO-newbie. Ik was erg enthousiast maar ik had op dat moment geen idee dat ik nu nog steeds binnen SEO zou werken.

Sommige van ’s werelds beste marketeers zijn erg sceptisch over de nabije toekomst van Digital Marketing. Fili Wiese denkt dat we allemaal screwed zijn door de filterbubbel; Yono Alderson zegt dat we te laat zijn om te anticiperen op AI, ons werk nutteloos wordt en we allemaal affiliate marketeers moeten worden. En Rand zegt dat we allemaal slaven van Google zijn en een slechte deal krijgen voor het gratis vullen van de Google Index. Wat vind jij van de toekomst van search en de rol van marketeers in het proces?

Google heeft een paar maanden geleden in hun jubileumpost gedeeld welke drie belangrijke verschuivingen er gaande zijn die ze verwachten (en van plan zijn). De verschuiving van het geven van antwoorden naar het aanbieden van klantreizen en ervaringen, van zoekopdrachten naar een voorspellende interacties en van een tekstgerichte naar een visuele ervaring. Ze zijn al begonnen met de Google-assistent die een “doorlopende” conversational search ervaring biedt door de symbiose van nieuwe elementen zoals uitgebreide alternatieve zoekopdrachten, de visuele input via Google Lens en de voorspellende ervaring met de “Ontdek” inhoud suggesties.

Op basis hiervan verwacht ik dat we over een paar jaar een “voorspellende assistent” hebben waarbij de interactie komt wanneer Google merkt dat die nodig is, met een assistent die ons suggesties geeft over wat we moeten kopen of doen, via voice en visuals op basis van onze voorkeuren en gedrag terwijl je onderweg bent.

In deze context beschouw ik mezelf als een marketeer die zich richt op “optimaliseren en maximaliseren”, ongeacht welk systeem deze zoekervaring stimuleert om de resultaten van brands te maximaliseren. Er zullen altijd zowel kansen als valkuilen aanwezig blijven in aspecten die niet volledig geautomatiseerd kunnen worden vanwege het niet te automatiseren menselijke aspect van marketing.

In lijn met de vorige vraag maar verder kijkend naar de toekomst. 2016+: Chatbots / apps,  slimme assistenten, zelfdenkende machines en bedrijven zoals Uber, Airbnb, USwitch etc. nemen bepaalde marketingprocessen over. Hierdoor zal de klant niet meer in zijn eigen marketingproces zitten. Wat is je idee over hoe e-commerce er in 2035 uitziet? Hoe gaan onze kinderen winkelen? Of is “online winkelen” een overbodig werkwoord?

Helaas ben ik geen Asimov, dus durf ik niet te veel de toekomst te voorspellen, maar ik durf wel te voorspellen dat het grootste deel van het “winkelen” in de toekomst voornamelijk online gaat. De term “online” zal op termijn niet meer gebruikt worden, het gaat gewoon om “shoppen” en “commerce”; de standaard is online.

Terug naar het hier en nu, want het spel is tegenwoordig erg realistisch en zwaar. Als je de 5 pijlers van SEO opnieuw moet definiëren (technisch, inhoud, vertrouwen, offsite & branding). Wat zijn de grootste veranderingen in de afgelopen vijf jaar binnen technische en internationale SEO?

De pijlers van SEO zijn nog steeds hetzelfde, maar Google is “geëvolueerd” om alle technologische ontwikkelingen bij te houden, de resultaten te verbeteren en een betere zoekervaring te bieden. Een voorbeeld op het gebied van internationale SEO, een paar jaar geleden was het gewicht van de IP-locatie als lokaliseringssignaal hoog, nu vertrouwt Google op hele andere signalen om de juiste pagina in het betreffende land en de gewenste taal weer te geven. Veel daarvan kunnen we direct aangeven door ccTLD’s te gebruiken voor het lokaliseren van gTLD’s of submappen/subdomeinen onder gTLD’s via de Google Search Console en het gebruik van hreflang-annotaties.

In het geval van technische SEO heeft er een grote verschuiving plaatsgevonden met de popularisering van JS-frameworks en het gebruik van SPA’s, hierdoor moest Google evolueren in de manier waarop ze op JS gebaseerde sites crawlen, hoewel we weten dat er nog steeds ruimte is voor verbetering is.

Als je één ‘SEO-techniek’ uit het verleden terug zou mogen krijgen, welke zou dat dan zijn?

Laten we terug gaan naar een pre-pinguïntijd en mij alle links geven! Ik maak een grapje. Ik houd er niet van om terug te kijken naar iets dat toch niet veranderd kan worden en denk liever aan wat we nu hebben dat we niet hadden toen ik begon. Bijvoorbeeld: geen hreflang-annotaties en geen canonical tags … Ik ben eigenlijk heel blij dat ik ze allebei heb omdat ze mijn werk enorm vergemakkelijken.

Een van je collega-sprekers bij Friends of Search, Kirsty Hulse, is een van de grootste geesten op het gebied van linkbuilding, PR en outreach. Ze laat ons zien dat links nog steeds enorm belangrijk zijn en dat we ze op vele manieren gemakkelijk kunnen krijgen door gewoon creatief te zijn. Wat is je grootste link-prestatie en wat vind je van het bouwen van links in het algemeen?

Mijn grootste link-prestatie was het verkrijgen van een link van Google (!).  Ze hebben via de Search Console-helppagina informatie over praktische tips voor internationale/lokalisatie aan mijn hreflang-generator gekoppeld.

Links zijn nog steeds de manier waarop Google de pagina populariteit moet identificeren, en als je wilt rangschikken voor wat voor concurrentie dan ook, dan heb je die zeker nodig. Ik beschouw linkbuilding als het meest complexe aspect van SEO, omdat het datgene is dat je niet rechtstreeks in de hand hebt. Ik heb enorm veel respect voor ervaren linkbuilders zoals Kirsty Hulse, Laura Crimmons, Gisele Navarro of Lisa Myers.

Als je één advies of geheim aan onze lezers kunt weggeven, wat zou dat dan zijn?

Het is tijd om Google Actions te gebruiken voor het geval je dat nog niet doet. Het kan net zo eenvoudig zijn om de templates die Google al geeft, te bewerken. Hiermee kun je niet alleen je reeds bestaande online aanwezigheid uitbreiden met de Google-assistent, maar krijg je ook beter inzicht in het voice search gedrag en de interacties van je publiek via de analyses in de Actions Console.

Op 6 februari 2019 spreek je op het jaarlijkse search congres: Friends of Search. Waarom zou iedereen je presentatie bij Friends of Search moeten zien?

Omdat ik ga uitleggen hoe je gemakkelijk Google Actions kunt maken met Google Docs in slechts enkele minuten, het zal je leven veranderen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Joost de Valk hoofd MarComm bij WordPress

Posted 17 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

Joost de Valk, bekend van zijn SEO-gerichte softwarewerk met Yoast, wordt de Marketing & Communications Lead bij CMS-bouwer WordPress.

De Valk wordt de chef van het marketingteam en moet WordPress.org en aanverwante websites gaan optimaliseren. Dat maakt de bedenker van het open source CMS, Matt Mullenweg, bekend in een blog.

De Nederlander is internationaal bekend vanwege zijn SEO-kennis en verdere specialisatie daarvan in het WordPress-domein. Daarnaast is hij ontwikkelaar van Yoast, van zich van een simpele plug-in ontwikkelde tot een miljoenenbusiness in Wijchen.

Foto: Michael Dorausch (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dit zijn de trends en tips voor LinkedIn in 2019

Posted 17 jan 2019 — by Emerce
Category nieuws

LinkedIn is hét kanaal waar je niet meer omheen kunt. Gebruik je de bedrijfspagina alleen voor de sporadische vacature, dan is dit het jaar om de maximale potentie van het B2B-platform te benutten. En vergeet ook zeker het vernieuwde LinkedIn Advertising niet.

In Nederland zijn bijna acht miljoen persoonlijke accounts, dat is meer dan driekwart van de beroepsbevolking van Nederland (bron: LinkedIn by the Numbers). Ons land telt bijna 550.000 dagelijks actieve gebruikers. Wereldwijd werd de feed afgelopen jaar zestig procent meer bekeken dan het jaar ervoor. Kortom, meer dan genoeg reden om met LinkedIn aan de slag te gaan.

Hieronder vind je de nieuwe features en trends, vertel ik hoe het algoritme van LinkedIn werkt, geef ik je tips over LinkedIn Advertising en hoe je je bedrijfspagina kunt verbeteren.

Company page

De basis voor LinkedIn als bedrijf is je Company page, wat sinds de nieuwste update ‘LinkedIn Pages’ heet. Sinds deze makeover kun je een tagline toevoegen en een extra call to action button, om bijvoorbeeld je website te bezoeken. Je kunt je pagina koppelen aan relevante groepen – die trouwens ook vernieuwd zijn – én aan relevante hashtags.

Voor de paginabeheerders onder ons nog meer goed nieuws: je kunt je pagina binnenkort ook managen vanaf mobiel (eindelijk!). Zo kun je vanaf een evenement direct posten en hoef je niet via Buffer of de laptop te werken. Dit wordt momenteel gefaseerd uitgerold.

De mogelijkheden van een post zijn tevens uitgebreid met Powerpoint’s, PDF’s en Word-documenten. Ook kun je straks goedlopende posts van teamleden delen als bedrijf of de interactie met je doelgroep aangaan op de tijdlijn.

Tot slot is je pagina ook belangrijk voor SEO, want hij kan verschijnen in de zoekresultaten in Google als iemand op je bedrijfsnaam zoekt. Des te meer reden om ervoor te zorgen dat je pagina er gewoon strak uitziet.

De grootste update van allemaal wordt misschien wel LinkedIn events (nu nog in bèta). Net zoals op Facebook kun je straks evenementen aanmaken en kunnen mensen zich aanmelden voor bepaalde events. Heel relevant als je voordat je een evenement bezoekt je netwerkkansen al wil inschatten; wie komen er en wie zou je willen spreken? Dit is wat mij betreft een hele mooie synergie tussen online en offline networking.

En ben je dan op dat event, zou je in 2019 misschien zelfs een ‘story’ kunnen plaatsen – net als op Instagram en Facebook. LinkedIn is hier momenteel mee aan het testen.

Dalend bereik

Het organisch bereik van Pages is aan het dalen. Dit lag op maximaal twintig procent maar is doorgaans nog slechts vier tot vijf procent. LinkedIn geeft voorrang aan content die wordt gepost door personen. Extra belangrijk dus om je medewerkers aan te sporen om de bedrijfscontent te delen. Ook sponsored content krijgt voorrang, oftewel: aan de slag met advertising.

Het werkt nog steeds het beste als je het allebei doet. Een campagne kan niet zonder een volledige en actuele bedrijfspagina. Mensen klikken door vanaf de advertentie en zullen je gaan volgen als de pagina goede content heeft. En die goede content kun je middels advertising naar de mensen in je doelgroep brengen, die je nog niet volgen.

Wat moet ik posten op LinkedIn?

Wat moet je nu posten op LinkedIn als bedrijf? Probeer een goede balans te vinden tussen serieuze content  -persberichten, blogartikelen, bedrijfsnieuws – en fun content. Wissel artikelen af met employer branding posts, een kijkje achter de schermen. Denk hierbij aan een leuke vrijdagmiddagborrel of een bedrijfsuitje.

Zorg dat je goed beeldmateriaal hebt in de juiste afbeeldingen. Houd je bericht kort, zodat mensen niet verder hoeven te klikken om het hele bericht te lezen, het liefst rond de 150 tekens.. Verwijs door naar je site met een goede call to action. Stel vragen aan je volgers om engagement te stimuleren, tag personen of bedrijven die in het bericht voorkomen en gebruik de juiste hashtags voor meer bereik.

Veranderingen in de tijdlijn

Groepen zijn terug van weggeweest; althans, ze waren er nog wel, maar werden weinig gebruikt. Relevante activiteit in die groepen wordt nu steeds meer getoond in de tijdlijn, wat mensen stimuleert om ook deel te nemen aan de discussie. De groepen waar je in zit staan nu ook links van je tijdlijn, zodat je ze makkelijker kunt vinden. Als bedrijf kun zelfs je enkele ‘uitgelichte groepen’ op je pagina noemen.

In 2018 heb je een enorme stijging in video’s op LinkedIn gezien. Het algoritme beloont video waarbij de kijker niet wordt weggeleid van het platform; native video dus. Dit levert drie tot vier keer zoveel bereik op. Het gebruik van video zal in 2019 waarschijnlijk niet zo hard stijgen als afgelopen jaar, maar wel erg belangrijk blijven. Bedenk bij het plaatsen van een video op LinkedIn dat de meeste mensen zonder geluid zullen kijken, voeg dus ondertiteling toe. Dit geldt zowel voor posts als video advertenties.

Hoe werkt het algoritme van LinkedIn?

Het algoritme van LinkedIn kijkt naar drie onderdelen om te bepalen welke content getoond wordt:

Identiteit Content Gedrag
Wie ben je?
Waar werk je?

Wat zijn je skills?

Met wie ben je (recentelijk) geconnect?

Hoe vaak is de update bekeken?
Hoe vaak geliked?
Waar gaat het over?
Hoe actueel is deze?

Welke taal is deze in geschreven?
Welke bedrijven, mensen en topics staan erin?

Wat heb je in het verleden geliked en gedeeld?

Met wie interact je het meest?

Waar in de news feed breng je de meeste tijd door?

Oftewel: het algoritme kijkt naar gedrag uit het verleden om een zo relevant mogelijke tijdlijn voor je te creëren. Actualiteit is ook belangrijk; ben je net met iemand geconnect dan zul je de eerste dagen de updates van deze persoon zien. Ook mensen met wie je vaak communiceert via de message functie, krijgen voorrang in je tijdlijn.

Sinds een aantal maanden kun je ook bepaalde hashtags volgen op LinkedIn, content met deze onderwerpen krijgen tevens voorrang. Tot slot de influencers die je volgt; je hoeft geen connectie met deze mensen te hebben maar je kunt ze wel volgen en hun posts zien. Grote influencers krijgen minder aandacht dan voorheen, kleine influencers meer. Richard Branson heeft wel genoeg volgers, maar iemand die meer dan 500 volgers heeft in jouw regio kan meer impact op je maken. Dit is ook jouw kans om je eigen tijdlijn relevanter te maken; abonneer je op interessante hashtags en personen.

Makeover van de campagnemanager

De campagnemanager heeft ook weer een flinke makeover gehad. De tool is nu objective based ingericht, vergelijkbaar met de advertising flow van Facebook. Je startpunt is dus wat je wilt bereiken met je campagne;  Awareness, Consideration (traffic, engagement of video views) of Conversions. De laatste optie raden we alleen aan als je voldoende conversies hebt waar het algoritme op kan optimaliseren.

De campagnemanager genereert nu ook een prognose van het bereik als je de targeting en het budget invult. Dit kan je helpen een verwachting uit te spreken over de resultaten van de campagne. De targeting zelf is niet gewijzigd, enkel iets anders ingedeeld. Wel zijn er weer wat nieuwe advertentiemogelijkheden bijgekomen. En als je een video-advertentie aanmaakt, kun je er nu ondertiteling aan toevoegen.

Onderstaande melding is sinds kort verschenen in de campagne manager, de oorspronkelijke variant verdwijnt dus eind januari.

Dynamic Ads

Één van de nieuwe advertentiemogelijkheden die LinkedIn aanbiedt zijn Dynamic Ads. Hiermee personaliseer je de advertentie op de gebruiker die hem te zien krijgt. De advertentie zal vertoond worden aan de rechterkant van de tijdlijn en laadt de profielfoto dynamisch in. Je kunt aansturen op het genereren van meer sitebezoekers, paginabezoekers, volgers van je pagina of sollicitanten.

Deze nieuwe advertenties zijn interessant om te testen. LinkedIn blijft zich enorm ontwikkelen en voegt continu nieuwe features toe. 



Lees het volledige bericht op Emerce »