Posts Tagged ‘seo’

5 SEO-tools die je nog niet kende

Posted 14 jun 2019 — by Emerce
Category nieuws

Als je met SEO betere resultaten wilt bereiken, dan lukt het vast om de grote spelers die we allemaal kennen te ontdekken. Hier vind je een lijst met vijf relatief onbekende tools – vaak betaalbaarder en met goede ondersteuning – die elk op hun eigen manier je site een boost kunnen geven.

SEO oftewel Search Engine Optimization is belangrijker dan ooit tevoren. De trends voor 2019 (zoals artificial intelligence) vertellen je dat als je vandaag de dag nog op de been wilt blijven, je je SEO-game moet gaan verbeteren.

1. Cognitive SEO

Een simpele SEO Software-toolset die alle verkeersproblemen van je website blootlegt waardoor je er direct mee aan de slag kan.

De tool biedt praktische oplossingen om jouw pagina’s te laten stijgen in de google rankings en richt zich op twee hoofdonderdelen: een monitoring-sectie, waar je constant je website en je concurrentie kunt volgen en een actie-sectie waarbij je je SEO-strategieën kunt implementeren.

Cognitive SEO verzamelt alles op het gebied van zoekmachineoptimalisatie. Met onder andere een content assistent, een unieke tool die exacte sleutelwoorden identificeert die een stukje inhoud mist om hoger te scoren in Google. Ook hebben ze een site audit die SEO-problemen detecteert en suggesties geeft voor het oplossen van deze problemen.

Verder hebben ze nog een Local & Mobile Rank tracker die accurate land-, taal- en stadse precisie biedt voor al je gevolgde zoekwoorden. Dit zijn een paar higlights maar dit is zeker niet alles, ze hebben namelijk ook rang tracering, backlink-analyse, sociale zichtbaarheid, een instant site-verkenner, het hulpprogramma voor zoekwoorden en cognitieve SEO-signalen.

De prijsindicatie van deze tool start met €114,43  per maand inclusief kortingen voor jaarlijkse abonnementen.


2. Nightwatch

Ook wel bekend als het allesziende oog voor je SEO prestaties en is speciaal ontworpen voor bedrijven die gericht zijn op schaalvergroting.

De tool helpt specifiek bij het controleren en analyseren van de prestaties van je website, bespioneert je concurrenten en zorgt ervoor dat je website groeit met een gezonde en constante snelheid. Deze tool onderscheid zich van de andere 5 tools doordat je kunt zien hoe groepen zoekwoorden presteren en kunnen worden vergeleken met hun kenmerken. Met innovatieve filtermethoden weet je daarom precies waar de aandacht naar uitgaat.

De gebruikersinterface is ook erg handig omdat het alle belangrijke informatie-statistieken over verschillende gebieden toont. Ze hebben uitstekende rechten voor het bijhouden van zoekwoorden en terugkoppelingen. De rapportage-opties zijn ook zeer aanpasbaar en dat is een belangrijke must. Met de tool kunnen onder andere ook de trefwoorden en backlinks gesegmenteerd en bewaakt worden en kunnen je gegevens worden gevisualiseerd op flexibele grafieken voor rapporten etc. Tot slot kan je Google Analytics en Search Console integreren om je verkeersgegevens op één plaats te verzamelen.

Deze prijzen zijn realistisch voor een klein bedrijf. De prijsindicatie van deze tool start met €16,85 per maand.


3. CanIrank

De allereerste SEO Intelligence-tool in de branche. De software verzamelt gegevens en statistieken van andere bekende SEO-services en voegt vervolgens op basis van machine-learning een eigen laag intelligentie toe om bruikbare inzichten en aanbevelingen te bieden.

Hun doel is om de klant te helpen minder tijd te besteden aan het verzamelen en analyseren van gegevens en meer tijd te besteden aan het verbeteren van zijn verkeer.

De software gebruikt machine learning om specifieke instructies te geven over hoe de aanwezigheid van een website in de zoekresultaten van Google kan worden verbeterd.

En biedt daarbij duidelijke gegevens met stapsgewijze actieplannen. De aanbevelingen van de tool omvatten marketingstrategieën, zoals trefwoord onderzoek, optimalisatie op de pagina, content promotie en analyse van concurrenten.

CanIrank onderscheid zich door het aanbieden van SEO-adviesdiensten voor bedrijven en marketing teams die op zoek zijn naar deskundige hulp. Zij hebben daarvoor ook aantal case studies van gemaakt die je zeker even moet doorlezen.

De prijsindicatie van deze tool start met €43,46 per maand.

4. ContentKing

Een innoverende SEO tool die innoveert en een radicaal andere visie heeft op hoe SEO zou moeten werken. Zij noemen zichzelf geen crawlers (zoals de andere SEO Tools) maar een monitoring dienst. De tool moet namelijk goed aansluiten op de werkelijkheid.  

ContentKing werkt feitelijk op dezelfde manier als zoekmachines: middels een slim algoritme bepalen ze welke pagina’s het belangrijkst zijn, en die checken ze het vaakst. De tool monitort SEO problemen en wijzigingen binnen websites in real time. Het helpt met name om problemen aan te wijzen op gebieden waarvan je je niet bewust bent.

In geval van zulke problemen stuurt ContentKing alerts zodat daar snel actie op ondernomen kan worden. Deze meldingen zijn niet overweldigend of overbodig.

Op die manier kun je voorkomen dat deze problemen daadwerkelijk impact hebben op je vindbaarheid, en dus ook je omzet.

Ze maken gebruik van een goed overzichtelijk en aantrekkelijk dashboard en het rapport bevat alle inhoud evenals PPC-gegevens. Het bijwerken van de gegevens is erg efficiënt, je hoeft het maar één keer in te stellen en het blijft de site volgen. Ook maken zij gebruik van een handige wordpress plugin.

Een andere geweldige functie die me opviel is de optie om de updates te controleren in de inhoud en de geschiedenis rapporten. Dit is erg handig om de inhoud van je website te verbeteren. Alle gegevens worden opgeslagen in de Cloud en zijn daarom op elk moment te openen. Omdat het in de Cloud is, is het ook heel gemakkelijk om het met de teamgenoten te delen. Het continu monitoren is geen enkel probleem, ook niet in geval van grote websites.

De prijsindicatie van deze tool start met €19 per maand (Dit hangt wel af van de omvang van je website)

5. Mangools

Een handig en eenvoudig te gebruiken pakket van 5 SEO-tools die alles dekken, van zoekwoordonderzoek, backlink-analyse tot geavanceerde SEO-statistieken en inzichten van elke website. Onlangs lanceerden Mangools een op concurrenten gebaseerd onderzoek in de KWFinder. Wanneer je je zoekwoord strategie maakt, kun je alle zoekwoorden inslaan die je wilt ranken, de concurrentie bekijken en alle gerelateerde zoekwoorden allemaal in één pagina bekijken. Bovendien kennen ze moeilijkheidsgraden toe aan elk zoekwoord, zodat je een idee hebt hoe moeilijk het voor je site zal zijn om voor dat keyword op een goede plaats in de zoekresultaten te scoren. Je kan hierbij ook filteren op regio, taal, zoekvolume, PPC-competitie, gemiddelde CPC, bepaalde zoekwoorden, aantal woorden (als je longtail wilt gaan of niet), zoekwoord problemen en zelfs zoekwoorden uitsluiten.

De tool is erg gebruiksvriendelijk en maakt gebruik van mooie designs en UX. Vergeleken met de andere tools heeft Mangools de beste prijs-kwaliteitverhouding als je alleen naar specefieke functies zoekt en niet alle functies zult gaan gebruiken.

Ze bieden een gratis proefperiode aan waarin je alle tools kan uitproberen in 10 dagen. Hun basispakket begint met €25,90 per maand.

De resultatenpagina van een zoekmachine oftewel de ‘Serp’ (search engine results pages) blijft constant veranderen, algoritmes worden steeds geavanceerder en beter in staat om kwaliteitsvolle content op te sporen. Zorg dat je goed onderzoek doet om te kijken of nieuwe trends van toepassing kunnen zijn voor jouw product of dienst.

Onthoud daarbij dat de focus op je bezoeker ligt. Door je vooral te focussen op de creatie van waardevolle content, die antwoordt geeft op de vragen van je potentiële klanten, kan je een gezond online profiel uitbouwen. Backlinks krijgen, keywords vinden en je website technisch op orde brengen, dat doe je door efficiënt gebruik te maken van de bovenstaande tools.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De juiste content voor je website: uniek én snel

Posted 11 jun 2019 — by Emerce
Category nieuws

Als ondernemer is het een wekelijks, of misschien wel dagelijks terugkerend probleem. Het creëren van unieke website content waarmee je jouw onderneming op de kaart kunt zetten. Logisch, want we zijn immers niet allemaal geboren als woordtovenaar. Toch is het belangrijk om jouw website of social media kanaal regelmatig te voorzien van waardevolle en unieke content. Daarmee draag je bij aan een goede vindbaarheid in de zoekmachines. Uiteindelijk zorgt dit ervoor dat je het succes van je onderneming kunt laten groeien.

“We zijn immers niet allemaal geboren als woordtovenaar”

Hoewel je als online ondernemer misschien wel weet dat relevante content een must is, schuif je deze taken toch het liefste voor je uit. In de eerste plaats omdat jij je kostbare tijd liever aan je klanten besteed. Natuurlijk kan het ook zo zijn dat je wel weet wat je wilt vertellen, maar niet weet hoe je dit tekstueel onder woorden moet brengen. Om je website toch regelmatig te kunnen voorzien van unieke en waardevolle content heb je hulp nodig. Gelukkig heb je met Contentabonnement.co de beste copywriters binnen handbereik.

Het belang van relevante en unieke teksten

Je zult je misschien afvragen waarom het zo belangrijk is om je website met enige regelmaat van interessante content te voorzien. Dit was in de begintijd van de zoekmachines toch ook niet nodig? Dat klopt inderdaad. Bedenk je daarbij wel dat de concurrentie toen vele malen minder was. Je kon makkelijk scoren op een kleine omschrijving met wat simpele steekwoorden. Tegenwoordig lukt dat niet meer. Daarnaast zijn ook de zoekmachines slimmer geworden. Ze rangschikken je blogs en teksten niet alleen op de SEO-waarde. De meerwaarde die het artikel voor de lezer biedt is misschien nog wel veel belangrijker.

Dit maakt het verschil tussen een plaatsje stijgen of zakken in de ranking.

Ook de consistentie waarmee je blogs en artikel op je website plaatst heeft invloed op de online vindbaarheid van jouw onderneming. Des te vaker de content op je website vernieuwd en aangevuld wordt, des te beter de zoekmachines je op waarde kunnen schatten. Dat maakt het creëren en regelmatig plaatsen van informatieve en unieke teksten een belangrijk onderdeel van jouw marketing strategie.

Dit maakt het verschil tussen een plaatsje zakken of stijgen in de ranking”

Omdat je als ondernemer het beste voor je offline en online winkel wilt, heb je misschien best eens geprobeerd om een unieke blog te schrijven voor jouw website. Na wat uurtjes achter de computer te hebben gespendeerd, ben je toch trots op je artikel. Terecht natuurlijk, maar hoe zit het met de consistentie en relevantie van de content? Doet dit artikel écht wat voor je website en komt het verhaal dat je wilt vertellen goed naar voren? Daarnaast zou je wekelijks tijd moeten blijven investeren in het schrijven van goede teksten. De uren die tijdens het creëren van je content verstrijken kun je wellicht beter investeren in de werkzaamheden waar je echt goed in bent. In dat geval kun je rekenen op de copywriters van Contentabonnement.co. Zij zorgen er met unieke teksten voor dat jouw onderneming een stevige voet aan de grond blijft houden.

Unieke website content vraagt om getalenteerde copywriters

Zoals jij een specialist bent op jouw vakgebied, is een copywriter dat op het gebied van unieke content. Aan de hand van jouw wensen en criteria schrijven zij een professionele tekst in de vorm van een blog of nieuwsartikel. Net waar jouw website en doelgroep behoefte aan heeft. Via Contentabonnement.co kies je eenvoudig de copywriter die bij je past. Om de kwaliteit van de teksten hoog te houden, wordt er tevens een grondig onderzoek verricht. Dit kan zijn om de juiste zoekwoorden te kunnen verwerken in de content, maar ook om jouw doelgroep van relevante informatie te voorzien. Zo ontvang je niet alleen SEO geoptimaliseerde teksten, maar komt de inhoud ook tegemoet aan de behoefte van de lezer.

Ook niet geheel onbelangrijk: deze unieke teksten hebben een positieve invloed op de ranking van jouw organisatie, bedrijf of onderneming. Dit merk je doordat de vindbaarheid in de zoekmachines verbeterd wordt. Daardoor ontvang je meer interactie op je website. Deze kun jij als online ondernemer weer eenvoudig omzetten in een aanvraag of verkoop. Daarnaast is het bestellen van teksten via dit platform zeer eenvoudig. Middels een abonnement kun je jouw website of social media kanaal net zo vaak van relevante teksten voorzien als jij dat wilt. Zonder dat je daar omkijken naar hebt natuurlijk.

De werkwijze: eenvoudig blogs en artikelen bestellen

Contentabonnement.co is een verzamelplaats voor getalenteerde copywriters. Met het grootste gemak creëren zij elke gewenste tekst. Hierbij kun je denken aan een informatief artikel, een nieuwsblog of een productomschrijving. Ook als jouw website zakelijke of journalistieke content nodig heeft kun je hier terecht. Of je nu een tekst van vijfhonderd, vijftienhonderd of zelf nog meer woorden wilt laten schrijven. Omdat de website werkt met een abonnement, is het aanvragen van een artikel zeer eenvoudig. Geen gedoe met het plaatsen van afzonderlijke betalingen dus.

“Unieke website teksten al binnen 36-72 uur geleverd”

Nadat je een account hebt aangemaakt gaat je abonnement van start. Vanaf nu kun je regelmatig teksten bestellen en laten schrijven door een professionele copywriter. En omdat je tijd als ondernemer kostbaar is, hoef je nooit lang te wachten op de door jouw bestelde tekst. Vaak worden deze geoptimaliseerde teksten al binnen 36-72 uur afgeleverd. Het enige wat jij hoeft aan te leveren is het gewenste onderwerp. Je kunt tevens wat eigen research aanleveren, maar dit is niet persé nodig. Je kunt ook unieke content bestellen waarbij ook het vooronderzoek voor je wordt gedaan.

Omdat elke onderneming zijn eigen behoefte heeft, kun je via de website van Contentabonnement.co een keuze maken uit verschillende content abonnementen. Zo heb je de mogelijkheid om jouw website of social media kanaal dagelijks, wekelijks of maandelijks te voorzien van relevante en unieke content. Daarbij zit je natuurlijk niet vast aan langlopende contracten. Via het platform kun je jouw abonnement eenvoudig maandelijks opzeggen als dat nodig mocht zijn. Het aanmaken van een account gaat snel en eenvoudig. Dat betekent dat jij vandaag al kunt beginnen met het vergroten van jouw online vindbaarheid.

Optimale resultaten in de zoekmachines met unieke content

Natuurlijk wil jij je als ondernemer kunnen onderscheiden van de concurrentie. Klinkt cliché, maar het is wel degelijk van groot belang. Uiteraard maak je al onderscheid door het bieden van een uitstekende klantenservice en de diensten die daarbij horen. Maar, ook online moet je werken aan je uniekheid. Dit kun je eenvoudig doen door je teksten te laten schrijven via Contentabonnement.co. Zo ben je altijd verzekerd van unieke content dat voor jou het verschil kan maken. Natuurlijk wil je als online ondernemer niets liever dan een hoge positie in de zoekmachines. Dat draagt namelijk bij aan de vindbaarheid én bekendheid.

Des te meer jouw website gevuld is met waardevolle content voor de bezoeker, des te beter jouw pagina’s worden geïndexeerd. Grote kans dus dat je met het plaatsen van unieke teksten bovenaan de top 5 in de zoekmachine te vinden bent. Daarbij maakt het natuurlijk niet uit of je je jouw website voorziet van een fashion blog, nieuwsartikel of zakelijke tekst. Terwijl je het schrijven van de webteksten aan een professional overlaat, hou jij als ondernemer meer kostbare tijd over. Deze kun je vervolgens weer investeren in de werkzaamheden die gepaard gaan met jouw vakgebied. Daarmee biedt Contentabonnement.co dé totaaloplossing als het gaat om waardevolle website content.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google Home Mini en Assistent spreken met twee tongen

Posted 11 jun 2019 — by Emerce
Category nieuws

Google Assistent in de mobiele app en in de Home Mini geven in slechts 26 procent van de gevallen hetzelfde antwoord. Voice search is, zo blijkt uit het eerste grote Nederlandse onderzoek, een chaos voor search marketeers.

“Google Assistent heeft, om wat voor reden ook, via Home Mini niet dezelfde toegang tot de informatie van Google als diezelfde Assistent heeft via de smartphone app. Of de Google Assistent heeft wel toegang tot die informatie, maar deelt deze info niet via de smart speaker.” Een andere logische verklaring kan Bart van der Meer van marketingbureau Klikproces niet geven.

Van der Meer en zijn collega’s stelden tientallen uren lang in totaal 3.784 vragen aan de voicebutler van de zoekgigant. Eind vorige week publiceerde het bureau de resultaten.

Anders dan verwacht verschillen de antwoorden per toestel. Zo geeft een smartspeaker in 74 procent van de zoekvragen helemaal geen antwoord, terwijl dat bij de mobiele app maar 7 procent is.

“Bij lokaal georiënteerde zoekopdrachten is het antwoord in 66 procent van de gevallen via de smartspeaker hetzelfde als via de smartphone app.” Van der Meer vond uit dat Google zoekopdrachten rondom het thema kopen altijd probeert te beantwoorden met een lokaal georiënteerd resultaat. “Dat betekent dat shops zonder fysieke locatie nooit in de audioresultaten naar voren komen.”

In SEO-termen biedt voice search ook kansen voor partijen die op het web niet de nummer 1-posities scoren. Google geeft bij gesproken zoekresultaten altijd voorkeur een – wat heet – featured snippets. Dat zijn compacte, tekstuele informatieblokjes die de zoekmachine uit de wegresultaten haalt. Van der Meer: “Je hoeft in de resultaten niet bovenaan te staan om de leverancier van de featured snippet te zijn. Zo kun je als nummer drie, vier of zes toch de nummer één in voice zijn. Als er geen snippet beschikbaar is, dan is het organische webresultaat ook het eerste antwoord.”

“Verder zijn we 0 keer invocations tegengekomen in ons onderzoek. Een invocation is een vraag+antwoord die je instelt in een Google Action. Wanneer een gebruiker die vraag stelt aan de Google Assistent kan daardoor de Google Action worden geactiveerd en wordt jouw antwoord gegeven.”

Aangezien bol.com sinds kort product- en prijsinformatie geeft aan Google Assistent zou het warenhuis expliciete en impliciete invocations kunnen toepassen. Een voor de hand liggend scenario: “Ok Google, Wat kost een nieuwe fiets?”, “Gemiddeld kost een nieuwe fiets 380 euro op bol.com en het populairste product is XYZ. Wil je de link op je telefoon ontvangen?”

Foto: micadew (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Inbound marketing gaat naar hoger niveau met dynamische content en realtime reageren

Posted 07 jun 2019 — by Emerce
Category nieuws

Inbound marketing verandert onder invloed van onder andere social, mobile en personalisatie. Moderne oplossingen groeien daarin mee.

Wat Amazon te maken heeft met inbound marketingtrends? Bijzonder veel, stelt marketing expert en Beeckestijn-docent Hans van der Meulen. Self service is namelijk een van de grote trends binnen inbound marketing en de Amerikaanse techgigant laat goed zien hoe je dit aanpakt. Amazon maakt het voor klanten eenvoudig om zelf zaken te regelen.

Amazon Prime

Wie dit niet doet, zal moeite hebben relevant te blijven, aldus Van der Meulen. Hij wijst op Amazon Prime als middel om die relevantie te bieden: geen verzendkosten, alle video kunnen bekijken en gratis gebruikmaken van Twitch. Mooi voor de klant, maar Bezos en co kunnen hierdoor aan het begin van het jaar al gelijk zeven miljard dollar facturen. Plus: de eerste cijfers laten zien dat Prime-houders per jaar enkele honderden dollars meer uitgeven dan klanten zonder dit abonnement.

Ook online, social en mobile zijn onmiskenbare trends die ervoor zorgen dat eigenlijk iedere organisatie een uitgever wordt. De strijd om aandacht wordt daardoor heviger is dan ooit, wat vraagt om personalisatie. “Personalisatie is ook een belangrijke trend”, stelt Van der Meulen. “Wie iets aan de man wil brengen, zal zijn verhaal zo gericht mogelijk moeten vertellen en ervoor waken niet te direct iets te willen verkopen, maar zich richten op inhoud die waarde heeft voor de klant. Dat is gezien de informatie-overload die er is een aardige uitdaging. En maakt SEO een bijzonder kritische factor.”

Enkele andere inzichten:

  • Hoewel social volwassen is geworden, starten de meeste mensen hun online zoektocht nog via search;
  • Je eigen website blijft het belangrijkste. Andere platformen kunnen hun regels ineens aanpassen;
  • Twee uit drie tieners kopen iets online en meer dan de helft doet het op zijn telefoon;
  • 27 procent van de internetters gebruikt alleen nog zijn telefoon. Denk dus aan je snelheid;
  • Bereik is één ding, maar hoe raak je iemand? Denk goed na over je boodschap, hoe overtuig je? Wat ziet diegene nu eigenlijk?
  • Er is geen goed of fout. Blijf A/B-testen en kijken hoe zaken werken.
Retargeten

“De rode draad door die trends is dat het cruciaal is dat Ternair Campaign ‘luistert’ naar welke content mensen nu gebruiken op je site”, haakt 2bmore consultant Ton Soddemann aan. Deze campagnemanagement-oplossing voor data gedreven één op één-campagnes. Een tool om relevantie te bieden dus, gebaseerd op touch points en interacties. Denk aan mail opens, clicks, websitebezoek, registraties/downloads, website logins en aankopen. “Timing is daarbij key”, zegt hij. “Campagnes zitten steeds dichter op de actie die een bezoeker uitvoert.” Wanneer een bezoeker op een website komt, legt Ternair uit welke content hij bekijkt om te weten hoe hij het beste is te retargeten indien hij niet converteert.

Binnen de campagne die daarop ingericht is, worden herkenbare bezoekers opgehaald – die bekend zijn van bijvoorbeeld eerdere aanmelding voor een mailing. Zij krijgen content gemaild die gebaseerd is op wat zij precies op de website hebben bekeken. Om vervolgens nog een reminder te sturen na tien dagen, waarbij wordt gekeken of diegene in de tussentijd nog minimaal één keer op de site is geweest, als goede indicator van relevantie. Deze aanpak leidt tot aanzienlijke verbeteringen in engagement (CTO, CTR).

Dynamic content via RSS

Hoe dynamische, persoonlijke content is te maken, wordt eveneens duidelijk aan de hand van een toepassing voor reiswebsite NRV. De voorkeuren van sitebezoekers, op basis van websitegedrag, vormen de input voor url’s die specificeren welke ‘blokken’ interessant zijn voor de persoon in kwestie. Denk aan landen en groepsreizen versus privéreizen. Voor iemand die naar Indonesië zocht en keek naar groepsreizen, kan een mail gegenereerd worden waarin alleen die combinatie wordt aangeboden. Soddemann: “Wat uit te breiden is met meerdere landen, sortering op bijvoorbeeld prijs en meer. Informatie die mensen achterlaten op het web ontsluit je via een dynamische rss. Personalisatie dus.”

Realtime reageren op websitegedrag

Soddemann wijst ook op Webhooks, een nieuwe functionaliteit binnen Campaign. Waarbij een actie van een gebruiker – zoals een websiteclick, het verlaten van een winkelmandje of een Facebook like – een nieuwe actie triggert. Denk aan het versturen van een mail of een sms als een klant op een abonneerbutton klikt. “De functie is overal te plaatsen en roept een url aan die real time een campagne in Ternair kan aftrappen. Dat maakt het veel sneller en effectiever dan achteraf via Analytics”, besluit hij.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Inbound marketing brengt nieuwe klanten. 14 experts vertellen hoe

Posted 07 jun 2019 — by Emerce
Category nieuws

Klanten die vanzelf naar je toekomen? Dat klinkt als een droom, maar met goede inbound marketing krijg je het voor elkaar. Toegegeven, traditionele marketing werkt over het algemeen ook nog prima, maar inbound marketing brengt je business echt naar ‘the next level’. Zodra je prospects de informatie biedt die ze zelf zoeken heb je beet. Toch? Of werkt het niet zo simpel?

Reden genoeg om veertien inbound marketingexperts te vragen naar hun voorspelling wat anno 2019 wel, maar vooral ook niet werkt op het gebied van inbound marketing. We hebben hiervoor de hulp ingeroepen van: Rogier van Oosterhout (Creatieve Strategen), Pierre Vanderfeesten (Festiviter Online Marketing), Annemarie ten Brinke (Team Nijhuis), Jean-Paul Klerks (Online Marketing Held), Cheryl Bunskoek (Wirelab – Digital Agency), Tom Spoor (Online Marketing Business), Marnix Otten (Tensing), Jennifer Van Lent (Digital Doorway B.V.), Robert de Boer (Lead Today), Geesje Rietveld (Dock35 Marketing), Paul Hassels Mönning (dutchmarq), Wouter Wiersma (Sellian), Christiaan Slierendrecht (JijOnline) en Ilonka Karoly (Greenhouse Group).

Samen geven deze experts hun mening en benoemen zij 10 van de laatste inbound marketing trends in 2019. Doe er je voordeel mee!

Wat is inbound marketing?

Alle experts zijn het erover eens: content is een uitstekend middel om klanten naar je organisatie toe te trekken. Maar wanneer heb je er echt iets aan? De sleutel naar succes met inbound marketing is het bieden van waardevolle, gepersonaliseerde en relevante content via de juiste kanalen, op het juiste moment.

Ook Jean-Paul Klerks vat de definitie van inbound marketing prachtig samen: “Voor mij is inbound marketing niks anders dan het helpen van je doelgroep. Dit door je als organisatie te verplaatsen in je klanten en te kijken waar je waarde kan toevoegen in de ‘klantreis’. Platgeslagen: de juiste boodschap, aan de juiste persoon, op het juiste moment en via het juiste kanaal.”

Pierre Vanderfeesten licht toe: “Waar traditionele (outbound) marketing er op gericht is om klanten actief te benaderen, gaat het er bij inbound marketing juist om dat je gevonden wordt. Hiervoor moet je als organisatie zichtbaar zijn op de kanalen waar jouw doelgroep actief is. In je marketing breng je dan over waarom en hoe je de problemen van de klant oplost. Vervolgens benadert de klant jou, in plaats van andersom.” Van push naar pull dus.

De sleutel naar succes met inbound marketing is het bieden van waardevolle, gepersonaliseerde en relevante content via de juiste kanalen, op het juiste moment. (Robert de Boer , Lead Today)

Maar, wat zet je wanneer in en op wie richt je je daarbij? Content is heel belangrijk, maar zonder de juiste context ben je lang niet zo effectief als je had kunnen zijn.

Christiaan Slierendrecht is er duidelijk over: “Je realiseert groei door anderen te helpen. Deel waardevolle content op de momenten dat het relevant is voor de lezer of kijker.” Geesje Rietveld voegt daaraan toe: “Met behulp van slimme techniek kun je die goede content bij de juiste mensen krijgen, met als doel om hen aan je te binden.” Rogier van Oosterhout maakt alles het liefst zo persoonlijk mogelijk: “Inbound marketing is het creëren van één-op-één relaties die een blijvend effect hebben op je bezoeker en je merk. Door via de juiste content de bezoeker naar je toe te laten komen.”

Dat klinkt mooi, dus meteen aan de slag en uitrollen maar?

Christiaan Slierendrecht: “Inbound marketing moet je niet zien als een methode die je ‘even snel’ uitrolt in je organisatie. Het is een filosofie die je kan helpen om continu te blijven groeien met je organisatie, wanneer je erin gelooft en het inzet op de lange termijn. Alleen op die manier is het mogelijk om met inbound marketing een duurzame impact te maken.”

Paul Hassels Mönning voegt toe: ”Inbound marketing is meer dan alleen goede content produceren en dan wachten tot de ‘magische magneet’ zijn werk doet. Een combinatie van content en demand generation, bijvoorbeeld via AdWords en social advertising, is essentieel om tijdig, voldoende en kwalitatief goede leads te genereren en die te koesteren tot opportunities en sales.

Wat zijn de inbound marketing best practices?

Wat zien de experts als belangrijkste inbound marketing best practices? Veel experts zijn het met elkaar eens, maar hebben ook een duidelijke eigen visie op wat volgens hen de meest effectieve inboundmarketingstrategieën zijn. Dit zijn volgens de experts de top 10 best practices voor inbound marketing:

#1 Speel in op de zoekvraag

Rogier van Oosterhout: “Als een stuk content goed inspeelt op een zoekvraag, dan zal deze vaak goed gevonden worden. De waarde van het achterliggende artikel is daarmee voor organisaties enorm. Waarom? Het trekt relevante bezoekers naar je website en zorgt er daarmee voor dat je meer leads krijgt voor je product of dienst. Een goed geschreven blog stijgt op die manier gigantisch in waarde.”

Christiaan Slierendrecht denkt dat er ook grote kansen liggen voor partijen die al druk met inbound marketing bezig zijn: “Partijen die al bedreven zijn met inbound marketing, zetten in 2019 alles op alles om de stap te maken van goed naar excellent. Daarnaast zie je dat inbound marketing zijn weg vindt in meer branches en toepassingen, zoals employer branding en vacaturemarketing.”

#2 Gebruik lead forms en tracking software

Inspelen op wat de klant zoekt, gaat wat Rogier van Oosterhout betreft nog een stapje verder: “Zorg dat je niet alleen relevante blogs creëert, maar leid je bezoekers ook doelgericht naar lead forms waarin ze informatie achterlaten, zodat je ze doelgericht kunt benaderen. Bouw tracking software in, waarmee je kunt zien welke bedrijven je website bezoeken en wat ze lezen. Zo weet je precies waar je website geoptimaliseerd moet worden voor een hogere conversie.”

#3 Maak het persoonlijk

Voer je anno 2019 alleen online marketing? Dan moet je volgens Geesje Rietveld echt je best doen om effectief te blijven:

“Er is een overvloed aan digitale informatie, die alleen nog maar groter wordt. De vraag is nu, wat blijft er dan nog bij de lezer hangen? Welke marketing kan nog effectief het gedrag en keuzes beïnvloeden? Met andere woorden, wat komt er nog écht binnen bij mensen? Met behulp van de nieuwste technieken kun je online content nog persoonlijker maken.”

Dé trend: gepersonaliseerde video!

Vooral op het gebied van gepersonaliseerde video zijn de verwachtingen onder de experts hoog. Ilonka Karoly licht toe: “Video is gemakkelijk te consumeren en waardevol voor mensen, maar vooral: men gaat er vaak zelf naar op zoek. Bedenk als organisatie hoe je met video echt iets kan toevoegen. Dat kunnen praktische zaken zijn, maar ook het oproepen van gevoel en emotie hebben waarde. En, vergeet ook niet: YouTube is een van de grootste zoekmachines in Nederland! Optimaliseer hier dus ook voor.”

Slechts weinig bedrijven doen al iets met gepersonaliseerde video

Ook Jennifer Van Lent sluit zich hierbij aan, maar ziet ook dat er op dit gebied nog grote kansen voor ondernemers liggen: “Iedereen kent de kracht van geweldige video’s, maar organisaties doen er nog niet veel mee. En dat is jammer, want de conversie van gepersonaliseerde video ligt tot wel 20% hoger!” Ook Wouter Wiersma deelt deze mening: “Video is erg belangrijk om je verhaal goed over te brengen. Een grote kans in 2019, want hoewel dit al een aantal jaren een trend is, zien we nog steeds weinig bedrijven hier echt gebruik van maken.”

Marnix Otten ziet persoonlijke video en andere vormen van ‘snackable content’, zoals hij het noemt, als onderdeel van een gerichte en langere flow die doorloopt tot na de aankoop.

#4 Bied veel waarde

Volgens Ilonka Karoly is het focuswoord bij inbound marketing ‘waardevol’ zijn: “En dat begint bij het besef dat je klanten niet alleen klanten, maar vooral mensen zijn. Mensen die in hun leven heel veel andere dingen doen dan alleen producten kopen of diensten afnemen. Denk dus na over mensen, en hoe je in hun leven waardevol kunt zijn.”

Maar wat is dan precies de meerwaarde van waarde bieden? “Door het bieden van waarde gaan mensen je zien als expert in je vakgebied. De waarde die je levert in de vorm van zinvolle en relevante kennis, tips en informatie, zorgt ervoor dat ze je blijven volgen en in contact willen blijven. Anonieme bezoekers groeien op die manier uit tot klanten die heel bewust voor je kiezen.”

#5 Werk samen

Een goede samenwerking tussen marketing, sales en andere afdelingen is onmisbaar om je doelen te behalen. Je inbound-marketingstrategie kan nog zo mooi zijn, als collega’s van andere afdelingen niet weten hoe ze met deze strategie moeten omgaan, dan is het lastig om het volle potentieel van inbound marketing te benutten. Zorg ervoor dat iedereen in de organisatie weet waar je mee bezig bent en maak mensen betrokken. Volgens bijna alle experts is de Hubspot Flywheel-benadering een goede manier om dit te doen.

inbound marketing funnel to flywheel

bron: Hubspot

Wouter Wiersma vult aan: “Ik denk dat het niet alleen over inbound marketing moet gaan, maar ook over inbound sales. De alignment tussen de twee is cruciaal; met inbound marketing kun je hoogwaardige leads realiseren vergeleken met outbound-activiteiten. De opvolging van leads en het proces daarachter is van enorm belang voor het uiteindelijke resultaat van inbound marketing.”

Christiaan Slierendrecht: “Vaak is er ook nog wel wat werk te doen om de alignment tussen marketing en sales beter te krijgen. Een andere valkuil die ik daar regelmatig in tegenkom is dat inbound marketing gezien wordt als iets dat in het ‘bakje’ van marketing ligt. Inbound marketing kan alléén duurzaam succesvol worden omarmd wanneer het een gecombineerde effort is van marketing en sales, waar iedereen in gelooft.”

#6 Benut de kracht van collega’s

Paul Hassels Mönning: “Medewerkers zijn nog meer dan voorheen ‘merkwerkers’. Laat je collega’s eenvoudig je socialmediacontent delen en vergroot je bereik. Dit leidt vaak tot meer engagement, een hogere conversie en meer reacties op vacatures. Kortom: verhoog je reputatie, genereer engagement en creëer ambassadeurs.” In de video hieronder legt Paul het nader uit:

Paul Hassels Mönning beschrijft wat ook wel ‘employee advocacy’ wordt genoemd. Activeer je medewerkers om de boodschap van je merk te verspreiden. Een tip: zorg wel altijd dat je medewerkers zich er prettig bij voelen om hun social media ook zakelijk actief te gebruiken. Wanneer je medewerkers authentieke berichten laat delen, wordt je verhaal geloofwaardiger. Maak je mensen ook alert op het signaleren van verkoopkansen op social media.

Tip: Wat zou je een medewerker dan kunnen laten delen op social media?

  • Kort, leuk filmpje over een onderwerp dat gerelateerd is aan jouw branche.
  • Foto van een situatie waarin je doelgroep zich herkent.
  • Relevante blogs.
  • Een mening over actueel nieuws of een bepaalde trend.
#7 Automatiseer meer, maar blijf wel persoonlijk

Dan de trend die meerdere experts zien voor 2019: content wordt dankzij slimme targeting en AI steeds persoonlijker, maar is dankzij deze technieken toch grotendeels te automatiseren, waardoor je workload niet enorm toeneemt.

Robert de Boer denkt dat automatisering veel voor organisaties kan betekenen, vooral op het gebied van search- en marketing automation. Daarbij merkt hij op dat kwaliteit voor kwantiteit zal gaan: “Content blijft een essentieel onderdeel van inbound marketing, maar de hoeveelheid content zal afnemen. De content die wél wordt gemaakt, wordt selectiever ingezet en zal bovendien veel persoonlijker zijn. Dit is mogelijk door (nog) meer data-driven te werk te gaan.”

#8 Help echt. Push niet

Volgens Tom Spoor komt de focus nog meer op het echt helpen van klanten te liggen en minder te pushen om producten of diensten af te nemen: “Always be Closing (ABC) zal nu echt verdwijnen en daarvoor komt in de plaats Always be Helping (ABH). Dus meer delen van kennis, content en informatie in plaats van het sluiten van snelle deals. Cheryl Bunskoek is het hiermee eens. “Nog nooit is het zo belangrijk geweest om verzamelde data zo te benutten dat wij als marketeers écht de vinger aan de pols kunnen leggen en onze ideale klanten zo goed mogelijk kunnen informeren en ondersteunen in hun klantreis.”

#9 Bied echt onderscheidende content

Hoewel blijkt dat bedrijven nog niet echt bezig zijn met gepersonaliseerde video’s, ziet Wouter Wiersma duidelijk dat steeds meer organisaties anno 2019 bezig zijn met inbound marketing: “Doordat er steeds meer content wordt geschreven, is het steeds meer van belang om onderscheidende content te maken zodat je blijft opvallen binnen je doelgroep. Door content te maken waarbij je prospects echt verder probeert te helpen, blijf je uiteindelijk opvallen en bind je klanten aan je.”

#10 Breng buyer persona’s in kaart

Tom Spoor: “Als je vanaf dag 1 direct aan de slag gaat met het goed in kaart brengen van je buyer persona’s en weet wat je deze te bieden hebt, dan kun je veel gerichter werken. ‘The riches are in the niches’, ofwel: door te focussen maak je het verschil.

Hij vervolgt: “Inbound marketing is een manier om potentiële klanten te helpen de juiste keuzes te maken in de verschillende fases van hun koopproces. Dit doe je door inhoudelijke relevante content te bieden aan de voor jouw geschikte doelgroep (buyer persona). Waarbij je in iedere fase van zijn/haar koopproces informatie/content deelt zodat jij hen helpt de volgende stappen te zetten om tot de juiste aankoopbeslissing te komen.

Hoe breng je een goede buyer persona in kaart? Vraag jezelf af:

  • Wat zijn de pijnpunten van je (potentiële) klant die je kunt oplossen?
  • Aan welke informatie heeft je (potentiële) klant behoefte?
  • Wat doet hij of zij online en waar?
  • Hoe en wanneer worden zijn of haar (aankoop)beslissingen gemaakt?
  • Wat motiveert hem of haar om voor je product te kiezen?
Wat zijn de meest voorkomende inbound marketing valkuilen?

Inbound marketing kan dus veel voor je organisatie betekenen, maar van wat je vooral niet moet doen kun je vaak net zoveel leren. Annemarie ten Brinke wijst er bijvoorbeeld op dat je inbound marketing niet moet zien als dé heilige graal. “Inbound marketing is een methode, niet het alwetende antwoord om te groeien. Door structureel content te maken, doelgroepen in kaart te brengen en persona’s hiervan te vormen, kun je inbound marketing onderdeel maken van jouw marketingmix. Inbound marketing is een marketingvorm en werkt het beste in combinatie met andere vormen van marketing.”

We vroegen de experts daarom: “Wat zijn de grootste valkuilen voor organisaties die aan de slag gaan met inbound marketing?” We zetten de tien meest opvallende voor je op een rij:

#1. Aan de slag gaan met inbound marketing, terwijl je organisatie er nog niet klaar voor is

Christiaan Slierendrecht: “Dit heeft meestal te maken met mindset en heersende overtuigingen. Om succesvol te worden met inbound marketing, moet je geloven in het gedachtegoed erachter. Inbound marketing is niet zomaar een ‘nieuwe tool’ die je van de plank pakt en ‘implementeert’. Vaak is het beter om eerst klein te beginnen, intern cases te testen en de ervaringen actief te delen.”

#2. Niet genoeg tijd nemen voor het voorwerk

Geesje Rietveld: “Ten eerste denk ik dat veel bedrijven niet genoeg tijd nemen voor het niet-technische ‘voorwerk’ dat inbound effectief maakt. Zoals het vormen van goede persona’s. Ik ben benieuwd hoeveel bedrijven daadwerkelijk met alle contact-afdelingen samen geregeld hun persona’s actualiseren en verdiepen.

Ten tweede zie ik dat veel bedrijven blijven hangen in de techniek en voorbijgaan aan de kwaliteit van content. Vergeet niet dat je bij elke stap in de customer journey, content van meerwaarde moet aanbieden. Haal je iemand over iets te downloaden en de download voldoet niet aan de verwachtingen, dan voldoe jíj niet aan de verwachtingen.”

Kwalitatieve leads vereisen kwalitatieve content.

#3. De klant na conversie niet prettig blijven bedienen en verrassen

Geesje Rietveld vult aan: “Ook wordt nog vaak nagelaten om na conversie de klant prettig te blijven bedienen en verrassen. Dat zijn gemiste kansen!”.

#4. Niet nadenken over je missie en strategie

Ilonka Karoly stelt vooraf altijd duidelijke doelen: “Denk goed na wat inbound marketing aan omzet moet opleveren, maar denk niet alleen aan omzet. Toegegeven, omzet is nodig als brandstof voor het voortbestaan van het bedrijf. Daardoor kun je weer investeren in nieuwe dingen.” Maar we hopen toch niet dat omzet het uiteindelijke doel is? “Nee, denk ook na over wat je als bedrijf toevoegt aan de wereld. Wat missen wij, als jouw bedrijf plotseling niet meer bestaat? Op de antwoorden op deze vragen zou je elke strategie die je ontwikkelt moeten baseren.”

#5. Niet nadenken over hoe je het resultaat gaat meten

Ilonka Karoly noemt nog een valkuil: “Van tevoren niet goed nadenken hoe je het resultaat gaat meten, waardoor je dus niet echt kunt leren van wat er goed of slecht gaat. En dus de volgende keer weer in dezelfde valkuilen trapt.”

Inbound marketing analytics

Ook Jennifer Van Lent sluit zich hierbij aan: “Data, data, data – op basis van data neem je goede beslissingen. Een gebrek aan inzicht, zichtbaarheid en transparantie leidt tot fouten. Er bestaan legio tools en platforms voor realtime analytics met fantastische rapporten. Teams moeten deze echt gebruiken en delen!”

#6. Technologie als oplossing zien, terwijl het slechts een deel van de oplossing is

Jennifer Van Lent vervolgt: “Technologie is deel van de oplossing. Organisaties moeten niet alleen hierop vertrouwen voor succes. Want als technologie dé oplossing was, dan zou iedereen die het gebruikt succesvol zijn.”

#7. Niet alle teams en afdelingen betrekken

“Iedereen in het bedrijf moet jouw klantcampagnes begrijpen. Een mooie inboundmarketingcampagne kan nog zo succesvol zijn, als de salesafdeling niet weet hoe ze actie moeten ondernemen, dan gaat het vaak alsnog fout.”, zo vult Jennifer Van Lent aan.

Jean-Paul Klerks is ook van mening dat Inbound marketing succesvol inzetten vraagt om een naadloze afstemming tussen marketing, sales en support. Ook geeft hij een aantal concrete voorbeelden waar het mis kan gaan:

  • “Geen duidelijke afspraken over het aantal leads of de kwaliteit ervan.
  • Geen duidelijke afspraken over wanneer sales de leads op moet volgen.
  • Supportafdeling die altijd dezelfde vragen moet beantwoorden, omdat marketing/sales er nog geen content over heeft geschreven.”
#8. Onderschatten hoeveel tijd het creëren van kwalitatieve content kost

Marnix Otten wijst erop dat het maken van goede content een intensief proces is: “Het uitrollen van de strategie door voldoende kwalitatieve content te creëren, brengt een tijdsinvestering met zich mee die nogal eens wordt onderschat. Dit komt nog naast de investering in de juiste software. Gevolg? De inbound uitrol belandt na het uitblijven van direct resultaat op een zijspoor.”

#9. Beginnen zonder goed beeld van klanten en buyer persona’s te hebben

Pierre Vanderfeesten ziet het belang van buyer persona’s: “Sommige organisaties beginnen zonder dat ze een goed (en uit eerste hand gevalideerd) beeld hebben van hun target klanten en buyer personas: Welke pijn hebben zij? Hoe lost jouw organisatie die voor ze op? En op welke kanalen zijn ze actief? Pas als je dit weet, kun je goede inbound marketing campagnes gaan draaien en veel bedrijven vergeten dit nogal eens.”

Robert de Boer vindt het belang van inzicht en vooral een tot in detail uitgewerkte strategie belangrijk als basis voor goede inbound marketing: “Zo wordt vaak het belang van inzicht in de doelgroep vergeten. Door een persona en buyer journey op te stellen, wordt duidelijk wie je doelgroep is, waar je hen kunt vinden en via welke kanalen zij het beste te bereiken zijn. Deze informatie helpt bij het bepalen van de content, kanalen en contactmomenten.”

#10. Leads onvoldoende opvolgen

Rogier van Oosterhout ziet het nogal eens gebeuren: “Veel leads creëren maar deze vervolgens onvoldoende opvolgen. Er is dan veel traffic, maar het systeem van opvolging is helaas onvoldoende ingericht. Hierdoor verdwijnen leads in een CRM zonder dat er iets mee gebeurt. Het is daarom van groot belang om dit goed en strategisch op te pakken.”

Wat levert inbound marketing op?

Stel, je bent overtuigd van alle manieren om een inbound marketing strategie vorm te geven, wat levert dit je dan uiteindelijk concreet op?

  • Betere zichtbaarheid van je merk, producten en/of diensten.
  • Beter bereik onder de doelgroep.
  • Meer relevante bezoekers op je site(s).
  • Meer en goedkopere leads.

Natuurlijk zijn we erg benieuwd naar de meningen van onze experts. Wat zien zij als de grote meerwaarde van inbound marketing en wat levert het ze op?

Veel meer leads!

Christiaan Slierendrecht ziet de grote meerwaarde van inbound marketing heel breed: ”Voor onszelf heeft het heel veel waarde toegevoegd. Niet alleen in de vorm van meer leads dan we aankunnen, maar ook het – nog meer – investeren in de relaties met klanten en partners. Door inbound marketing actief toe te passen voelt het vaak niet eens alsof je iets aan het vermarkten of verkopen bent: je bent bezig met impact te maken voor klanten. En dat voelt goed.”

Pierre Vanderfeesten speelt met inbound marketing handig in op trends, nieuws en regelgeving: “De lancering van AVG/GDPR gebruikten we om mensen van de juiste informatie te voorzien om aan de gestelde (juridische en technische) eisen te voldoen. Zo waren we als team in staat om meer dan 1.000 inbound leads in een jaar te generen!”

Hogere conversie

Robert de Boer houdt van een resultaatgerichte aanpak op basis van voortdurende analyses: “Door de marketing- en salesinspanningen voortdurend te analyseren, kwamen we steeds weer tot betere resultaten.

Presteerde een campagne beter of slechter dan de rest? Dan achterhaalden we waar dit aan lag en hoe we dit konden gebruiken om de resultaten te maximaliseren. Na één jaar samenwerken, wisten we al een conversiepercentage van 16% op de heractiveringscampagnes te behalen.”

Tom Spoor merkt dat de inzet van inbound marketing organisaties vooral veel nieuwe energie geeft:

“Het blijkt dat veel organisaties nog niet exact weten welke positie zij hebben in de markt en ook niet exact weten wie hun klanten zijn (buyer persona). Het is altijd interessant om te zien als je hiermee aan de slag gaat, dat dit nieuwe energie geeft binnen organisaties en daardoor ook snel nieuwe resultaten.”

Jennifer Van Lent is vooral blij met de enorme vergroting van het bereik: “Via social media bereik je de hele wereld. Als je in de praktijk ziet dat een klein Europees bedrijfje een business in een stad in Zuid-Afrika bereikt, dan weet je dat echt alles mogelijk is.”

Wat zijn de beste inbound marketing software en tools?

De moderne marketeer kan niet zonder goede tools. We zijn benieuwd welke software voor de experts echt het verschil maakt. Doe er je voordeel mee!

Wouter Wiersma en Rogier van Oosterhout zijn vooral enthousiast over HubSpot, vanwege de optimale integratie tussen CRM, marketing- en salesacties. Rogier van Oosterhout: “Dit is werelds leidende inboundmarketingsoftware en sluit naadloos aan bij onze dienstverlening.” Vrijwel alle experts gebruiken HubSpot (#nospon) en zijn vrijwel onverdeeld positief over de mogelijkheden. Wij raken ook enthousiast, dus reden genoeg voor een korte toelichting.

Wat is Hubspot precies?

HubSpot is een marketing- en salesautomation softwarepakket dat ondersteunt bij het realiseren van je inboundmarketingstrategie. Je benadert je klanten persoonlijk, zonder de kosten en tijdsinvestering die daarvoor nodig zou zijn als je alles echt handmatig zou doen.

Nieuwsgierig geworden? Bekijk onderstaande interessante presentatie van de oprichters van HubSpot Brian Halligan and Dharmesh Shah: “How to grow bigger and better in the modern age”.

Vooral de gebruiksvriendelijkheid en de persoonlijke begeleiding bevallen onze experts goed. Ook Marnix Otten is een tevreden gebruiker: “HubSpot biedt alles wat een MA-platform moet bieden”.

Nog meer handige tools

Jennifer Van Lent is weliswaar HubSpot Gold Partner, maar gebruikt ook Autopilot. Voor B2B-campagnes zet ze bij voorkeur LinkedIn Sales Navigator in. En voor video is het platform TwentyThree met afstand haar favoriet.

Robert de Boer werkt ook graag met HubSpot, maar voegt ook de CRM-tool Salesforce aan het lijstje toe: “Deze beide tools helpen ons om de doelgroep op een efficiënte manier te bereiken met relevante content en bevorderen de samenwerking tussen marketing en sales. Daarnaast werken we ook veel met social media advertising en Google producten als ads, analytics en search console. Afhankelijk van de doelgroep en strategie, bieden deze tools veel mogelijkheden voor leadgeneratie en analyse.”

Voor de benadering van grotere aantallen prospects en klanten adviseert Paul Hassels Mönning naast HubSpot ook de marketingautomationplatforms Marketo of SharpSpring.

 

Christiaan Slierendrecht maakt wel een kleine kanttekening: hij ervaart dat HubSpot soms wat te zwaar is en dat hij ook met andere marketing automation-oplossingen uit de voeten kan. “Daarnaast maken o.a. WordPress, Google Analytics, Tag Manager, Data Studio, Google Ads, verschillende Social Ad-platforms, MailChimp en Serpstat onderdeel uit van onze standaard stack.“

SEO-tools

Ook allerlei SEO-tools zijn populair om toe te voegen aan je arsenaal inboundmarketingtools. Moz, Ahrefs, Majestic, SearchMetrics en Google Search Console worden door de experts, waaronder Annemarie ten Brinke, Christiaan Slierendrecht en Pierre Vanderfeesten genoemd.

Combineren van verschillende tools

Ilonka Karoly: “Ik ben zelf niet specifiek fan van één tool, maar combineer wel graag data uit verschillende tools. Zo krijg ik inzicht in waar gebruikers naar op zoek zijn en hoe ze daar naar zoeken.” Ook Pierre Vanderfeesten sluit zich daarbij aan: “Het liefst werk ik met verschillende tools als Semrush, Ubersuggest, Google Search Console, Google Trends, Leadfeeder, Leadexpress, MailChimp, Hootsuite en Hotjar. Omdat deze tools allemaal gespecialiseerd zijn in het oplossen van een bepaald probleem, maar ook omdat ik het leuk vind om deze tools ‘aan elkaar te knopen’.”

Cheryl Bunskoek vindt het heel belangrijk gebruik te maken van alle data gegenereerd uit tools als HubSpot, Google Analytics en HotJar. “Zo breng je in kaart waar je doelgroepen naar op zoek zijn en waar zij antwoord op willen krijgen. Alleen op deze manier ben je in staat om waardevolle content te produceren waar de klant echt iets aan heeft. Het aanbieden van deze waardevolle content helpt uiteindelijk het gevoel creëren dat onze doelgroep écht iets heeft aan jou als organisatie/merk.”

Christiaan Slierendrecht en Paul Hassels Mönning vatten de kern van inbound marketing goed samen:

Paul Hassels Mönning: “Inbound marketing is meer dan alleen goede content produceren en dan wachten tot de ‘magische magneet’ zijn werk doet. Een combinatie van content en demand generation (bijv via AdWords, social advertising, is essentieel om tijdig, voldoende en kwalitatief goede leads te genereren en die te koesteren tot opportunities en sales. Inbound marketing is geen quick fix, maar biedt zowel grotere als MKB-bedrijven die doorzetten een prima basis om hun business op te bouwen”.

“Inbound marketing moet je niet zien als een methode die je ‘even snel’ uitrolt in je organisatie. Het is een filosofie die je kan helpen om continu te blijven groeien met je organisatie wanneer je er in gelooft en inzet op de lange termijn.”, aldus Christiaan.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Pinterest advertising: 8 tips als je gaat adverteren op Pinterest

Posted 04 jun 2019 — by Emerce
Category nieuws

Sinds eind maart is het mogelijk om te adverteren op Pinterest in Nederland. Dentsu Aegis Network was een van de eersten die mee mocht doen aan de bètaversie om te adverteren in Nederland. Er is direct ervaring opgedaan met adverteerders als Ahold en KARWEI, en later met BMW. Adverteren op dit platform blijft echter een spannende aangelegenheid.

Regelmatig krijgen we vragen zoals ‘Past het platform wel bij mijn merk? Welke boodschap gaan we dan communiceren? Moeten we niet eerst een goed gevulde pagina hebben?’.

Consumenten die actief zijn op Pinterest zijn proactief en gericht op zoek naar inspiratie. Dit is terug te zien in de resultaten en daarom is er potentie in Pinterest als mediakanaal om nieuwe doelgroepen te bereiken, inspireren en aan te zetten tot aankoop. Dit zijn acht tips om aan de slag te gaan met Pinterest advertising.

Pinterest groeit gestaag door

Het totaal aantal gebruikers in Nederland is van drie miljoen in 2018, naar 3,5 miljoen in 2019 gegaan en we zijn pas halverwege het jaar. Waar andere platforms zoals Facebook, Twitter en Snapchat het dagelijks gebruik zien dalen, stijgt het dagelijks gebruik van Pinterest met 25 procent. Het grootste aandeel Pinners is tussen de 20 en 64 jaar.

Inmiddels is het geen testen meer, maar nemen we Pinterest mee in onze mediaplannen waar we denken dat het bijdraagt aan het behalen van de doelstellingen. Uit de campagnes die we tot nu toe op Pinterest hebben gedaan zijn interessante learnings gekomen.

  1. Kies de juiste campagne-setup en -content die past bij je doelstelling. Zet dus geen video in als je doelstelling traffic is. Laat de doelgroep in de consideratie- en actiefase ook niet landen op een generieke pagina, maar bijvoorbeeld op een productpagina. Dit zorgt voor een lagere bouncerate.
  2. Zorg ervoor dat de Pinterest tag op je website geplaatst wordt met de juiste event codes (van add-to-cart tot initiate checkout en purchase). Dit stelt je ook in staat om actief te kunnen sturen op conversies in je campagne.
  3. Meet daarnaast door in Google Analytics om het websitegedrag van de doelgroep te meten. Houd er hierbij wel rekening mee dat het gedrag van Pinners anders is. We zien gemiddeld een hogere bouncerate dan andere social kanalen. Mensen browsen, zoeken, plannen en slaan content op voor later. Bovendien, de website ‘pre-loads’ achter de advertentie zodat als mensen eenmaal klikken ze sneller op de pagina landen. Daarom adviseren we ook om te sturen op metrics die er toe doen zoals conversies in plaats van clicks.
  4. Gebruik naast interessecategorieën in je targeting ook minimaal 25 keywords. Die keywords zijn woorden waar je doelgroep op zoekt als ze binnen Pinterest op zoek gaan naar ideeën en inspiratie. Daarom is het ook zo belangrijk om woorden in je advertentieteksten en moodboards te gebruiken waar mensen ook daadwerkelijk op zoeken. Integreer je Pinterest paid en organic strategie met SEO.
  5. Doe regelmatig een keyword analyse aan de hand van je campagneresultaten en gebruik de best werkende zoekwoorden in je targeting.
  6. Maak gebruik van een prospecting-retargeting combinatie waarbij je website bezoekers maar ook Pinterest moodboard engagers kunt aanspreken met specifieke content.
  7. De video’s die we tot nu toe hebben ingezet op Pinterest worden gemiddeld langer bekeken dan op Facebook. Ook zien we een meer engaged audience met langere TOS (time-on-site) en lagere bouncerate. Maar ook op Pinterest geldt, zet je video’s in, maak ze zo kort mogelijk met tekst overlays in je video.
  8. Ga het gewoon doen en heb geduld. Er zitten hier en daar nog bugs in en het platform is (nu nog) minder gebruiksvriendelijk dan andere advertentieplatforms. Dat wil niet zeggen dat Pinterest geen succesvolle toevoeging kan zijn aan je mediastrategieën. Ook als je pagina (nog) niet gevuld is kun je aan de slag met advertenties om nieuwe mensen te bereiken en naar je website te leiden.

Ben je nog niet helemaal overtuigd? In de resultaten zien we terugkomen dat op Pinterest meer nieuwe users bereikt worden dan op bijvoorbeeld Facebook. Pinterest kan dus echt voor additioneel bereik zorgen. In mijn vorig verschenen artikel vind je meer informatie over waarom Pinterest interessant is voor adverteerders.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Hier moet je op letten als je met een linkbuilding-agency in zee gaat

Posted 24 mei 2019 — by Emerce
Category nieuws

Linkbuilding levert vaak teleurgestelde ondernemers op. Verwachtingen komen niet uit, sommigen worden ronduit opgelicht door het bureau waar ze voorheen mee samenwerkten. Linkbuilding is nog steeds een zeer effectieve methode om rankings te verbeteren, maar het loopt niet altijd soepel. Deze tien zaken gaan het vaakst mis met de linkbuildingpartner waarmee wordt samengewerkt.

1. Rapportage, rapportage, rapportage

Te vaak kom ik nog tegen dat linkbuilding agencies de geplaatste artikelen en backlinks niet rapporteren aan hun klanten. Bij klanten levert dit na enkele maanden argwaan op en beginnen onderbuikgevoelens op te spelen. Eis altijd rapportage van de geplaatste links. Middels deze rapportage kun je de kwaliteit van de backlinks toetsen en waar nodig sturen. Spreek altijd op voorhand af dat je deze rapportage verwacht.

2. Spreek af wat je afneemt

Vaak zijn afspraken met een agency te vaag. Er worden bepaalde uren afgenomen maar er is niet duidelijk hoeveel links hiervoor afgeleverd worden. Maak altijd duidelijke afspraken met je leverancier. Hoeveel links leveren ze voor je op in de uren die ze voor je bezig zijn. Veel agencies vinden het lastig om aan te geven omdat het afhankelijk is van de respons op hun outreach. Nu ben ik van mening dat outreach überhaupt een redelijk achterhaalde linkbuilding methode is, maar als agencies op schaal aan het linkbuilden zijn moeten ze toch een verdeelsleutel kunnen maken van de hoeveelheid links die een linkbuilder gemiddeld in een uur kan bouwen.

3. Sluit geen langdurige contracten af

Het kan best even duren voordat linkbuildingactiviteiten resultaat opleveren. Over het algemeen zien wij zo na drie maanden de eerste significante resultaten. Een bepaalde commitment is dus wel vereist van de klant. Laat je echter niet vastleggen aan contracten van een jaar of zelfs twee jaar. Juist in snel veranderende landschappen als e-commerce en SEO is het erg belangrijk om flexibel te zijn. Daar passen langdurige contracten niet bij. Vraag ook altijd om een proefperiode, indien de linking die in de eerste maand wordt opgeleverd niet naar wens is kun je altijd nog van je overeenkomst af. Sommige partijen laten het zelfs tot in de rechtbank komen, dus denk niet dat je zomaar van je contract af komt.

4. Let op een goede anchortekst-verdeling

De tekst die je een link meegeeft is noem je ook wel een anchortekst. Er bestaan verschillende soorten anchorteksten. Als eerste heb je naked anchors. Dit zijn anchors die alleen bestaan uit de url waarnaar ze verwijzen, bijvoorbeeld: https://seeders.nl. Daarnaast heb je branded anchors. Bij branded anchors bestaat de anchor uit de bedrijfsnaam van de klant/de website, bijvoorbeeld: Seeders.

Een andere veelvoorkomend type anchor is de commerciële anchor. Bij commerciële anchors gebruik je een zoekwoord of een aantal zoekwoorden waarop je gevonden wil worden op Google. Deze laat je verwijzen naar een relevante landingspagina op jouw site, bijvoorbeeld: linkbuilding. Het is vooral belangrijk dat er niet te veel commerciële anchors gebruikt worden want dan is het linkprofiel niet natuurlijk meer en is er kans dat Google dit afstraft met verminderde rankings of zelfs een penalty. Een goede strategie om je linkprofiel natuurlijk over te laten komen naar Google is om een hele zin als anchor te gebruiken.

5. Maak duidelijke afspraken over de kwaliteit van backlinks

Het komt best vaak voor dat de kwaliteit van links tegenvalt. Ook dit kun je van te voren afvangen door kwaliteitseisen te stellen. Dit kun je afvangen door bijvoorbeeld een minimale Domeinautoriteit of Trustflow van links te eisen. Maak daarnaast ook afspraken over de lengte van artikelen en de hoeveelheid links die in een artikel mogen staan. Ook is het belangrijk dat content die door het agency wordt opgeleverd uniek is. Kijk goed naar hoe deze vereisten vervolgens behaald worden.

6. Kijk uit voor gevaarlijke PBN links

Wees kritisch op de links die geplaatst worden. Sommige linkbuildingpartijen plaatsen links in een zogenaamd private blog-netwerk (PBN). Dit zijn netwerken van websites die onderling naar elkaar linken en daarmee een bepaalde autoriteit genereren. Af en toe rolt Google PBN’s op met alle gevolgen van dien. Nu kunnen links uit PBN’s je best verder helpen en zijn sommige PBN’s echt heel goed opgezet, maar zorg er wel voor dat er voldoende diversiteit bestaat. Dit kun je checken door bijvoorbeeld te kijken naar de hoeveelheid verschillende IP adressen en linking C-blocks de door het agency opgeleverde links bevatten. Komen deze allemaal van hetzelfde ip-adres dan is het tijd om stappen te ondernemen, omdat de kans op een penalty van Google dan reëel is.

7. Laat de hoofdmoot niet uit startpagina’s bestaan

Ook ik 2019 lukt het nog goed om met startpagina’s en startpaginaklonen goede rankings te behalen. Het lijkt er op dat dit soort backlinks een soort ‘blind spot’ zijn in het algoritme van Google. Er gaat echter een moment komen dat Google de waarde van deze subdomeinen sterk gaat verminderen. Startpagina’s in de mix meenemen is niet erg en heeft ook wel effect, maar zorg er wel voor dat dit soort linking niet alleen maar wordt opgeleverd. Een duurzaam linkprofiel bestaat ook uit links vanuit kwalitatieve blogartikelen en PR. Startpagina’s mogen dus best in de mix zitten, maar laat dit niet de hoofdmoot zijn.

8. Relevantie is key

De relevantie van backlinks is voor Google erg belangrijk in het bepalen van je autoriteit. Dat betekent dat de inhoud van het domein en de pagina goed aan moeten sluiten bij het onderwerp van jouw website. Ik zie nog te vaak voorbij komen dat blogartikelen op domeinen worden geplaatst waar artikelen de lokale autogarage naast het artikel over grafstenen en bitcoins staan. Spreek af dat je alleen links vanaf relevante websites en blogs wil.

9. Spreek altijd af dat backlinks ook na afloop van samenwerking blijven staan

Dit is een van de belangrijkste punten. Een aantal SEO agencies verwijdert de backlinks na afloop van de samenwerking. Indien dit in hun voorwaarden is opgenomen is dat natuurlijk hun goed recht. Ik vind het actief verwijderen van backlinks echter niet fair, het zorgt er ook voor dat je in een soort gijzeling constructie komt. Als een grote hoeveelheid backlinks ineens verwijderd wordt, vermindert je autoriteit. Daarmee vermindert ook je relevantie voor de zoekmachines wat weer resulteert in verlaagde rankings. Maak hierover op voorhand duidelijke afspraken en laat dit ook vastleggen, zo voorkom je achteraf problemen.

10. Uitgaande links vanaf eigen website

Het is in 2019 bijna niet voor te stellen, maar ook dit komen we nog vaak tegen. Linkbuilders die uitgaande links op de website van hun klant plaatsen. Voor ons als linkbuilders is dat natuurlijk smullen, wie wil er nou niet een mooie link vanaf jouw website met hoge autoriteit. Uitgaande links vanaf je website zorgen ervoor dat de autoriteit die je aan de ene kant opbouwt aan de andere kant zo weer weglekt. Ga daarom nooit akkoord met uitgaande links op je eigen website.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Analyse: alle 100 grootste webshops moeten werken aan SEO

Posted 20 mei 2019 — by Adformatie
Category nieuws

Grootste webshops hebben te lange laadtijd en gebrekkige internationale SEO.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Snelheid meten: naar welke KPI’s moet je kijken?

Posted 08 mei 2019 — by Emerce
Category nieuws

Zeker voor smartphonegebruikers met een 3G/4G-netwerk is een korte laadtijd van belang. Waarom? Omdat de kans vrij groot is dat gebruikers je website vroegtijdig zullen verlaten wanneer deze ‘traag’ is. Vaak hoor je: “Mijn website is langzaam! Want Google Analytics zegt dat het gemiddeld zes seconden duurt voordat de pagina geladen is!” Maar is dat wel echt zo?

Als we het hebben over de laadtijd van een pagina bestaan er nogal veel KPI’s. Omdat ze allemaal iets anders zeggen is het belangrijk om helder voor ogen te hebben over welke termen het gaat en waar je naar moet kijken (en waar niet). Het is namelijk wat complexer dan slechts in Google Analytics kijken naar ‘laadtijd’.

Uiteraard ligt het voor de hand om naar de Google Analytics cijfers te kijken en hier conclusies aan te verbinden. Enige voorzichtigheid is hier echter geboden.

Wanneer we een analyse doen van de laadtijd van de website moeten we ons goed realiseren wat we meten. Er zijn een aantal termen die hier een rol spelen en die niet met elkaar verward moeten worden: Time To First Byte, First Meaningful Paint, DOM Content Loaded en Document Ready. Ik licht ze een voor een toe.

Time To First Byte

Time To First Byte zegt iets over de hoeveelheid tijd die de server nodig heeft om de eerste byte naar de client (de browser) terug te sturen. Over het algemeen is dit de tijd die de server nodig heeft om de resources (data uit bijvoorbeeld de database en/of externe diensten zoals Fredhopper en Spaaza) te verzamelen en er één geheel van te maken; een pagina. Dit is dus de primaire reactietijd.

First Meaningful Paint

First Meaningful Paint markeert het moment dat de gebruiker voor het eerst iets bruikbaars op het scherm ziet staan. Met bruikbaar wordt bedoeld: het tonen van content waar de gebruiker echt iets aan heeft. Dat is dus niet een achtergrondafbeelding of social media icons, maar een stuk tekst, of een aantal productafbeeldingen van het opgevraagde product op een product detail pagina.

DOM Content Loaded

DOM Content Loaded betekent dat alle resources die in de HTML gedefinieerd staan binnen zijn. Dit betekent niet dat de pagina volledig gerenderd is. Wanneer een script ervoor zorgt dat er nog een script ingeladen wordt dan wordt dit niet meegeteld. Denk hierbij aan affiliate marketing scripts.

Document Ready

Document Ready (ook wel Document Finished) is wanneer de pagina gerenderd is en externe JavaScripts ingeladen zijn. Met de introductie van asynchrone scripts kan dit lang duren zonder dat de gebruiker hoeft te wachten op de pagina.

Meer dan secondes alleen…

Rekening houdend met bovenstaande uiteenlopende termen moeten we ons dus afvragen wat we precies meten en waar we het over hebben als we het hebben over de laadtijd van de pagina. In het verleden was het simpel: laat een tool de website binnen halen en kijk naar de secondes onderaan de streep, dat is de laadtijd. Dit is tegenwoordig niet meer van toepassing door gebruik van nieuwe technieken. Houd rekening met bandbreedte en device.

Het beste is om uit te gaan van de gebruiker: hoe ervaart de gebruiker de website? De KPI First Meaningful Paint komt hier het dichtst bij in de buurt. Houd hierbij rekening met de verschillen in bandbreedte en rendersnelheid van het device. Een Samsung Galaxy S2 Mini (2011) zal een stuk minder snel renderen dan een Samsung Galaxy S9 (2018). Bij het rapporteren over snelheden zal daarom ook altijd aangegeven moeten worden welke bandbreedte en welk device gesimuleerd zijn tijdens de test. Wanneer het over geaggregeerde gegevens gaat, is het belangrijk om te weten wat voor devices de klanten procentueel gebruiken. Hierbij ligt het voor de hand om de devices in te delen in drie groepen: high-end, mid-market en budget. Neem de verschillen mee in je rapportages.

Wat meet Google Analytics?

Google Analytics geeft je inzicht in sitesnelheidsrapportages. Dit zijn rapportages met door de gebruiker geregistreerde laadtijden. Voor één op de honderd bezoekers wordt een meting gedaan.

Als we in Analytics kijken, dan vinden we onder Gedrag > Sitesnelheid > Overzicht een grafiek waar een aantal dimensies gebruikt kunnen worden. Deze dimensies geven allemaal een ander inzicht in de laadtijd. We lichten ze een voor een toe.

1. Gemiddelde interactieve documenttijd

De gemiddelde interactieve documenttijd is de gemiddelde tijd (in seconden) die de browser nodig heeft om de pagina te verwerken. Vanaf dat moment kan de gebruiker de pagina gebruiken. Ook als hij nog niet volledig is geladen. Dit komt na de First Meaningful Paint.

2. Gemiddelde laadtijd van documentinhoud

De gemiddelde laadtijd van documentinhoud is de gemiddelde tijd (in seconden) die de browser nodig heeft om het document (DOMInteractive) te parsen en de scripts uit te voeren. Het parsen van het document is voltooid, de pagina is gereed, maar stylesheets en afbeeldingen zijn mogelijk nog niet volledig geladen. Na dit moment worden vaak JavaScripts uitgevoerd die nog weer andere resources downloadt (tracking scripts/AB tests/customization). Dit komt overeen met DOM Content Loaded.

3. Gemiddelde laadtijd van pagina

Dit is de gehele gemiddelde laadtijd (in seconden) van een pagina. Het meten begint wanneer de navigatie begint (dat wil zeggen klikken op een link) en eindigt wanneer de webpagina is geladen in de browser van de gebruiker. Deze statistiek is altijd de grootste omdat deze de hele tijdlijn zal bevatten. Het bestaat dus zowel uit de reactietijd van tussen de server en de client als het opbouwen van de pagina door de browser. Dit komt overeen met ‘Finish’ in the load timeline.

Sitesnelheid meten in Google Analytics

Zoals gezegd is sitesnelheid een belangrijke SEO-factor; een snelle website resulteert niet alleen in een beter converterende website maar ook in hogere posities. Je laadtijd is echter aan de hand van meerdere KPI’s te meten, dus zorg ervoor dat je weet wat je meet voordat je hier conclusies uit trekt.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Voice voor e-commerce – een SEO kanttekening

Posted 02 mei 2019 — by Emerce
Category nieuws

Menig overzicht dat de SEO trends voor 2019 belichtte, wist te vertellen dat dit het jaar gaat zijn waarin voice search een belangrijke rol gaat spelen. Vanuit SEO-perspectief zijn er nog voldoende vragen om een kritische kanttekening mee te vormen.

Eind 2018 is de Nederlandstalige Google home slimme speaker op de markt gekomen, wat het aantal Nederlandse spraakgestuurde zoekopdrachten ongetwijfeld ook zal verhogen. Dat voice search in de toekomst (in Nederland) belangrijk zal zijn is hierdoor aannemelijk, maar is het ook écht zo urgent? 

Online winkelen met voice search

Zal voice search ook een belangrijke rol gaan spelen bij het online winkelen? Veel mensen binnen de e-commerce branche zullen het zich de afgelopen tijd hebben afgevraagd. Als het zo gaat zijn dan wil je er natuurlijk op tijd bij zijn; op de concurrentie achterlopen doe je liever niet.

Er zijn nu al verschillende manieren waarop een webwinkel geoptimaliseerd kan worden voor voice search. Veel komt echter neer op überhaupt een goede SEO basis hebben: veiligheid, snelheid, content, autoriteit en mobile-first bijvoorbeeld. Gevonden worden via voice search begint eigenlijk met een sterke aanwezigheid in de standaard zoekresultaten.

Content speelt hierin een belangrijke rol: kort en krachtige antwoorden op veelgestelde vragen (in de standaard zoekresultaten weergegeven als “featured snippets”) worden graag gebruikt om algemene vragen te beantwoorden. Nu zal het voor een webwinkel niet interessant zijn om de vraag “Wat is de hoofdstad van Frankrijk?” te beantwoorden, maar vragen die betrekking hebben tot je product of dienst kunnen veel aandacht vestigen op jouw merk.

Voor webwinkels met fysieke locaties biedt voice search nog meer mogelijkheden. Naar schatting is 16% van alle spraakgestuurde zoekopdrachten op zoek naar lokale producten, diensten of bedrijven. Bovendien zal een koopgerichte zoekopdracht vaak ook een lokaal bedrijf als resultaat krijgen. Optimaliseren voor lokale zoekopdrachten kan middels content, microdata en het inrichten van een Google Mijn Bedrijf pagina.

Nog een interessante mogelijkheid voor winkelen met voice search zijn “Google Actions” en “Alexa Skills”. Deze programma’s maken het mogelijk om via Google of Alexa een spraakassistent aan te roepen van een bedrijf of merk. De assistent is zelf in te richten om vragen te beantwoorden en de gebruiker te helpen bij het winkelen.

Concrete data

Er is echter weinig concrete data beschikbaar over hoeveel er gewinkeld wordt via voice search. Zo heeft Google voor het laatst in 2016 een concrete statistiek naar buiten gebracht over het gebruik van voice search, waarbij twintig procent van alle zoekopdrachten in de Google app spraakgestuurd waren.

De meeste data die online staat is bovendien gebaseerd op de Amerikaanse of Britse markt, waar Amazon Alexa een veel grotere speler is dan hier in Nederland. In een dergelijk artikel van The Information geeft slechts twee procent van de Alexa eigenaren in het Verenigd koninkrijk aan deze te hebben gebruikt om een online aankoop te doen, ondanks dat het apparaat direct aan Amazon is gekoppeld.

Als het dus op voice search data in Nederland aankomt dan zal veel op aannames en vergelijkingen met andere landen berusten.

Spraakgestuurde zoekopdrachten

Een statistiek die zijn eigen leven is gaan leiden op het internet is dat vijftig procent van alle zoekopdrachten spraakgestuurd zullen zijn in 2020. Het illustreert de enorme invloed van voice search en, aangezien we inmiddels in 2019 leven, de urgentie waarmee ook e-commerce de stap richting voice moet maken.

De valkuil zit hem echter in waar spraakgestuurde zoekopdrachten voor worden gebruikt. Een concreet overzicht met data van de verschillende zoekmachines is er niet, wel is er een Amerikaans onderzoek van comScore dat de meest voorkomende gebruiken van smart speakers in kaart heeft gebracht:

In de grafiek zijn de zoekopdrachten die aankoop gericht zijn al aangegeven, waarbij er een duidelijk onderscheid wordt gemaakt tussen online en lokaal. Daarnaast lijken smart speakers vooral gebruikt te worden voor algemene vragen, automatische handelingen en om verschillende media te streamen. Op met name de laatste twee zal SEO weinig effect kunnen hebben (met enkele uitzonderingen), maar dit lijkt wel het gros van de zoekopdrachten te zijn.

Een kritische noot

Dit geeft een ander beeld van de urgentie van voice search voor e-commerce. Slechts een klein deel van de “zoekopdrachten” zijn opdrachten waar je met SEO invloed op kunt hebben en die ook commercieel interessant zijn. Als je geen fysieke locatie hebt, en dus local search niet relevant is, wordt dit nog minder.

Voice search als toekomstig medium is hierdoor niet per se minder interessant. Steeds meer Nederlandse huizen bevatten een slimme speaker, onze mobieltjes zijn de belangrijkste apparaten om zoekopdrachten mee uit te voeren. De urgentie om je SEO strategie aan te passen naar voice search valt echter wel weg. Voorlopig is het wellicht beter om op de andere aspecten van SEO gericht te zijn; te zijner tijd zal ook je voice vindbaarheid hier baat bij hebben.



Lees het volledige bericht op Emerce »

LeasePlan: marketing van 32 landen centraal aansturen

Posted 02 mei 2019 — by Emerce
Category nieuws

LeasePlan is een van de grootste ‘Car-as-a-Service’ aanbieders ter wereld. Het bedrijf is actief in 32 landen en beheert een vloot van 1,8 miljoen auto’s. Om de marketing beter te kunnen doen, werd besloten om de digitale services te centraliseren en optimaliseren. Daarbij ligt de focus op automatisering en selfservice, oftewel: het gebruik van technologie om klanten beter van dienst te kunnen zijn.

Fabian Kersten is sinds eind 2017 Head of Digital Marketing bij LeasePlan Digital, de digitale club binnen het bedrijf. Hij is medeverantwoordelijk voor de digitale transformatie van het bedrijf. “Mijn focus ligt op marketing. Daar hebben we te maken met 32 verschillende lokale smaken. Toen ik begon werd er nog niet echt gebruikgemaakt van marketing automation door de verschillende landen en het bleek lastig om doelgroepen te bepalen en te segmenteren. Ik wil een center of excellence bouwen waarmee alle expertises geholpen zijn, van leadgeneratie en customer engagement tot marketingtechnologie en contentmanagement. Hiervoor was een digitale fundering nodig die schaalbaar is en de end-to-end customer journey en klantbeleving online kan borgen.”

Om dit voor elkaar te krijgen moest er één digitaal platform komen waar alle tools op draaien, zodat klanten meer zelf kunnen doen in de verschillende processen, van de administratie tot het tekenen van een contract, check-out van de leaseauto en service. Het engagement platform brengt de verschillende systemen en tools samen. “Denk aan DMP, Bid Management, Salesforce Marketing Cloud, Social Studio, AB-testing, CMS, SEO en analytics. Alles wat nodig is om betrokkenheid te creëren bij doelgroepen en actiematige inzichten te verkrijgen via de data. We willen consistentie in de data en in de communicatie met klanten.”

Nieuw businessmodel

Deze verandering is mede nodig doordat het businessmodel van LeasePlan verandert. Het bedrijf richtte zich van oudsher vooral op grote bedrijven die leaseautocontracten afsloten en een accountmanager toegewezen kregen. “Dat doen we nog steeds, maar nu bedienen we ook het MKB en particuliere autorijders via private lease en CarNext, ons occasionslabel. De afgelopen vijftig jaar waren we primair gericht op de auto. De verandering naar meer customer centric denken hebben we nu ingezet met behulp van customer journeys.”

Tooling in orde maken

De afgelopen jaren stonden in het teken van het ontwikkelen van het platform en het bepalen van de tech stack. “Elk land gebruike zijn eigen tool voor hun markt. De doelstelling was om deze te migreren naar een centraal systeem,” zegt Fabian. “Andere tools hebben we vervangen of geïntegreerd. Dit was een enorme klus. Nu zijn we bezig met het maken van mondiale marketingprogramma’s die de gaten in de customer journey dichten, zoals de follow-up van leads, het welkom heten van de chauffeur en de aflevering van de auto. De data zijn gekoppeld, zodat we weten welk kanaal we het beste kunnen gebruiken voor welke campagne en volledig kunnen meten wat er gebeurt. Een van mijn taken is het volwassen maken van de landen. De technologie is gecentraliseerd, nu zijn er trainingen en opleidingen nodig om ervoor te zorgen dat de verschillende vestigingen begrijpen wat ze ermee kunnen.”

Wat merkt de klant hiervan? De belangrijkste verandering is volgens Fabian dat er anders wordt gecommuniceerd met de verschillende doelgroepen. “We communiceren beter en regelmatiger via de verschillende kanalen. We zijn de verschillende stapjes van de journey met elkaar aan het verbinden. Hoe kunnen we met behulp van marketingprogramma’s iemand converteren van een onbekende, naar een betrokken klant en zelfs merkambassadeur?”

Betrokken chauffeurs

De focus heeft tot nu toe gelegen op lead nurturing en retentie, maar de volgende stap is engagement creëren, aldus Fabian. “Dat doen we bijvoorbeeld met behulp van de MyLeasePlan-app en het MyLeasePlan-serviceportal. We willen dat meer chauffeurs hier gebruik van gaan maken en waarde toevoegen aan de dagelijkse gebruikerservaring door nieuwe digitale diensten te ontwikkelen. Bijvoorbeeld een notificatie wanneer je auto onderhoud nodig heeft op basis van de kilometerstand en andere indicatoren.”

Verder werkt LeasePlan Digital aan personalisatie en next best actions voor alle kanalen. Fabian verwacht dat hiermee in de tweede helft van dit jaar stappen zullen zijn gezet.

Hogere productiviteit, betere leads

Wat heeft de nieuwe opzet tot nu toe opgeleverd? In Ierland is de salesproductiviteit 65 procent hoger geworden, geeft Fabian als voorbeeld. “Marketing automation geeft klanten de mogelijkheid om hun contract zelf te verlengen. Daardoor kunnen salesmedewerkers zich op andere zaken richten. Een ander effect is dat de kwaliteit van leads die sales krijgt hoger is, omdat de intentie en interesse van de potentiële klant duidelijker is. De follow-up kost de helft minder tijd dan vroeger.”

Ook interessant is de integratie met social media. In België heeft LeasePlan een campagne gedaan met Tesla. “Degenen die interesse toonden op Facebook in zo’n auto, werden via Salesforce Marketing Cloud doorgespeeld aan sales. De conversieratio van deze campagne is hierdoor substantieel.”

Learnings: eerst consensus, dan standaardisatie

De digitale transformatie van LeasePlan is een omvangrijk project dat nog niet is afgerond. Tot nu toe heeft Fabian vier belangrijke lessen geleerd. Ten eerste dat het belangrijk is om consensus te hebben binnen het bedrijf over de noodzaak van een centraal platform. Pas dan kun je gaan standaardiseren en appels met appels vergelijken.

Ten tweede stelt Fabian dat je goed moet nadenken over hoe je zo’n programma gaat introduceren en iedereen meekrijgt binnen de organisatie. “Wij zijn in landen die geïnteresseerd waren in de vernieuwing gestart en de goede resultaten daar hebben we als bewijs gebruikt om andere landen over de streep te trekken. We hebben dus een pull- in plaats van een pushstrategie gebruikt.”

De derde les was tevens Fabians grootste uitdaging: zorg ervoor dat de kwaliteit van je data goed is zodat je het in je voordeel kunt gebruiken. En ten vierde: zorg voor gedeelde KPI’s. “Vroeger had je totaal verschillende perspectieven die elkaar niet vonden, zoals marketing die afgerekend werd op conversie, leads en orders, terwijl IT juist keek naar de prestaties van nieuwe code. Nu combineren we KPI’s, bijvoorbeeld een x-aantal orders, waarna de verschillende disciplines deze vertalen naar eigen doelstellingen. De verschillende landen hadden ook eigen targets. Dat is nog steeds het geval maar ze worden nu afgezet tegen het bedrijfsbelang, zodat alle neuzen dezelfde kant op staan. Dat is de belangrijkste voorwaarde voor een geslaagde digitale transformatie.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Kwekkeboom combineert historie met dynamische site

Posted 30 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Een website draait om mooi design, goede SEO-prestaties….. én een 360° roterende bitterbal. Snackgigant Kwekkeboom had een rebranding nodig, onder meer voor bedrijfspositionering en activatie.

Arina Abbring, Marketingmanager bij Kwekkeboom, besloot enkele maanden geleden dat kwekkeboom.nl een totale rebranding nodig had. De vorige ‘renovatie’ stamt alweer uit 2014. Inmiddels is er veel veranderd op het gebied van bedrijfspositionering en de activatiestrategie. Kwekkeboom.nl paste niet meer bij het imago dat de snackgigant wilde uitstralen. Tijd om historie, ambacht en online-technieken te combineren en te integreren op een website met een nieuw jasje.

Van statisch naar dynamisch

Een nieuw oven & Airfryer assortiment vraagt om een make-over van Kwekkeboom.nl, meent Abbring. We wilden een website met een premium look & feel die tevens ambacht en kwaliteit uitstraalt”. Een stijlvolle website – in lijn met de recente productverpakkingen en commerciële uitingen – met verrassende dynamische elementen en bijzondere aandacht voor de bedrijfsgeschiedenis werd het resultaat.

Rebranding Kwekkeboom

Eerder had het gehele assortiment al een rebranding ondergaan. De oude verpakkingen hadden meer niet de juiste luxe uitstraling die past bij een ambachtelijk merk als Kwekkeboom.

Zo werden alle verpakkingen aangepast en het logo gewijzigd. Met succes: de snacks en borrelhapjes uit de oven of Airfryer zijn nu significant meer in trek. De ‘black labels’ Black Angus bitterbal en de Old Amsterdam bitterbal zijn nu blikvangers in het schap van menig Nederlandse supermarkt.

Rebranding, nieuwe verpakkingen, nieuwe huisstijl… Check . De volgende stap – de aanpassingen aan de website – bleek een heet hangijzer. De verwachte kosten waren hoog en het project bleek moeilijk inpasbaar in de huidige marketingactiviteiten. Toch werd er budget en tijd vrijgemaakt. De reden? De oude website bleek niet meer te rijmen met de rebranding van de productverpakkingen en de kwaliteits-presentatie van Kwekkeboom. Daarop stelde Abbring verschillende voorwaarden op. De nieuwe site moest:

  • verwijzen naar de rijke geschiedenis van Kwekkeboom;
  • aandacht hebben voor de ambachtelijk bereide producten;
  • visueel een beleving zijn voor de bezoeker;
  • bezoekers informeren en activeren;
  • een juiste balans hebben tussen design, content en SEO.

Zowel aan de achter- als de voorzijde van de site moest alles op de schop. Daar gingen vele beslissingen aan vooraf:

  • welk Content Management Systeem (CMS)?
  • Custom made, drag-and-drop of toch een thema?
  • welke features moet er minimaal zijn bij de eerste nieuwe versie?
  • Welke webbouwer heeft de juiste ervaring qua design en development?

Na een uitgebreide analyse en het opstellen van CMS-requirements, ging de voorkeur uit naar een WordPress-site vanwege de vele toepassingen en het gebruiksgemak.

Opvallende features nieuwe site

De nadruk moest zowel op de geschiedenis als op de moderne website features van nu liggen. In snacktermen: verbindt de eerste Kwekkeboom Croquet uit 1945 aan de 360° draaiende bitterbal op de website van 2019. De aandacht voor de wensen van de huidige consument én de ervaringen die in ruim een eeuw zijn opgebouwd dragen immers bij aan de successen van het merk.

1. Rijke geschiedenis

Het merk gaat terug tot 1900. Herman Kwekkeboom begint dan zijn eerste patisserie op de Rapenburg in Amsterdam. Deze geschiedenis is tot leven geroepen op de site. Zo is gekozen voor een nostalgisch kleurenpalet van zwart en goud. Ook geeft het zwierig schrift, opvallende goudkleurige accolades en andere klassieke elementen het gevoel van vroeger weer. Daarnaast is een ‘geschiedenis-slider’ niet vergeten.

2. Ambachtelijke producten

De rijke Kwekkeboom-geschiedenis kun je ook daadwerkelijk proeven in de snacks. Een aantal producten uit het assortiment, zoals de rundvleescroquetten en -bitterballen, zijn volgens oud Kwekkeboom-recept gemaakt. Deze ambachtelijke bereiding is een eyecatcher op de site. Visuals van ragout, vlees en kaas vullen de pagina’s.

Her en der zijn bewust culinaire begrippen – die van toepassing zijn op het bereiden van snacks – toegelicht.

3. 360° bitterballen

Het verhaal rondom de producten krijgt zo steeds meer vorm, maar de beleving voor de visitor loop nog iets achter. Door meerdere producten in interactieve en bewegende vorm op te nemen worden snacks voor de klant haast tastbaar. Abbring: “De draaiende bitterbal zorgt voor een realistisch beeld. Hij is van alle kanten te bestuderen en je zou hem voor je gevoel zo van je scherm kunnen plukken”.

4. Doorlopende backgroundvideo’s

Een goede beleving op de website draagt bij aan een langere verblijftijd van bezoekers en meer aankopen. In het geval van snacks kunnen daar meerdere features bij helpen. Kwekkeboom kiest voor ragout die constant wordt geroerd en kaas die blijft smelten. Door op de vulling van de bitterbal, kroket en kaassnack te focussen, wordt de potentiële klant nieuwsgierig naar de smaak, het uiterlijk en de krokantheid. “De bezoeker mag direct trek en zin krijgen in het lekkers”, aldus Abbring.

5. Design versus website performance

Een interessante en moderne site alleen, trekt nog geen ladingen bezoekers. Een goede Search Engine Optimalisatie (SEO) is onontbeerlijk wanneer je hoog in Google wilt komen. Doordat Stuurlui de website vanaf de grond opnieuw kon opbouwen werd er een nagenoeg perfecte balans gevonden tussen SEO enerzijds en productbeleving anderzijds.  ”Mooie designs en features worden nu continu afgewisseld met SEO-teksten voor een optimale balans”, meent Hans Boersma van Digital Wizards.

Het team van Kwekkeboom, Digital Wizards en Stuurlui is tevreden hoe ze de eisen voor de site één voor één hebben afgevinkt. Volgens Abbring is het samen gelukt om een website neer te zetten die de bezoeker informeert, enthousiasmeert en het Kwekkeboom Oven & Airfryer-gevoel laat beleven. “Het is af en de site is echt om op te eten.”

 

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

AWS opent cloudzone in Hong Kong

Posted 29 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Amazon Web Services (AWS) opent een nieuw datacenter regio AWS Asia Pacific (Hong Kong). Het totale aantal zones komt daarmee op 21.

Het is de achtste in Azië na Beijing, Mumbai, Ningxia, Seoul, Singapore, Sydney en Tokio.

Hong Kong wordt gezien als een belangrijk financieel centrum en dus wil AWS dichter op klanten gaan zitten.

AWS wil nog meer zones openen, onder meer in Kaapstad, Milaan en Jakarta.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Twee overnames door moeder MediaMonks

Posted 26 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

S4 Capital, de houdstermaatschappij boven MediaMonks, doet twee overnames om zijn expertise uit te breiden.

MediaMonks neemt Caramel Pictures over, een filmproductiebedrijf dat is gespecialiseerd in het opnemen en in beeld weergeven van food & liquids.

Het bedrijf werkt voor FMCG-klanten zoals Unilever, Nestlé, Danone en The Coca-Cola Company en produceert content voor merken als Heineken, KFC, KitKat, Lays, Magnum en Senseo.

Daarnaast maakt zusterbedrijf MightyHive bekend dat het programmatic consultant ProgMedia uit São Paulo koopt. Vanuit Brazilië moet het bedrijf met nu 28 man in dienst de Zuid-Amerikaanse markt gaan voorzien van kennis van programmatic advertising.

De deal met ProgMedia wordt voor de helft met contanten en voor de helft met aandelen S4 Capital betaald. Hoe de overname van Caramel Pictures wordt gefinancierd houden de partijen voor zich.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Waarom zoekintentie en SEO perfect samengaan

Posted 24 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

SEO gaat steeds meer over het optimaliseren voor de gebruikers en de intentie die zij hebben met een zoekopdracht. Hoe kun jij inspelen op zoekintentie en waarom gaat het perfect samen met SEO?

Hoe we zoeken en antwoorden vinden via zoekmachines is de afgelopen jaren sterk veranderd. Zoekmachines zijn erg veranderd en proberen altijd de meest relevante resultaten te tonen. In het verleden waren digital marketeers, SEO marketeers en copywriters bezig met het optimaliseren voor zoekwoorden. Dit is anno 2019 steeds minder van toepassing. Eerst die  zoekintentie, wat is dat nu precies?

Wat is zoekintentie?

De zoekintentie is het doel dat een gebruiker hoopt te bereiken wanneer hij / zij een zoekopdracht uitvoert in een zoekmachine. Dit kan van alles zijn, van het antwoord op een simpele vraag, tot het vergelijken van producten en diensten en de uiteindelijke aankoop ervan. Je wilt jouw doelgroep bereiken met de juiste boodschap en de juiste content. Het begrijpen van de zoekintentie en hierop inspelen, gaat daarom perfect samen met SEO.

Welke zoekintenties zijn er?

Een gebruiker kan verschillende zoekintenties hebben. Het kan gaan om het vergaren van informatie, het vinden van producten, het zoeken van een winkel tot het aankopen van een product. De verschillende type zoekintenties zijn in te delen in categorieën. Er zijn meerdere modellen, maar wij onderscheiden de volgende zoekintenties:

  • Informatieve zoekintentie
  • Commerciële zoekintentie
    • Vergelijkend en oriënterend
    • Commercieel
  • Transactionele zoekintentie
  • Lokale zoekintentie
Informatieve zoekintentie

Een gebruiker met een informatieve zoekintentie wil graag meer informatie over een bepaald onderwerp of dienst. Zoekopdrachten met een informatieve zoekintentie zijn vaak vrij simpele vragen, zoals ‘hoe hoog is de eiffeltoren’ of ‘wat is SEO’. Deze zoekopdrachten zijn vaak te herkennen aan woorden als:

  • Wat
  • Welke
  • Hoe
  • Wie
  • Wanneer

Op deze zoekopdrachten is de kans ook groot dat je een featured snippet te zien krijgt, omdat er in veel gevallen direct antwoord gegeven kan worden op de vraag. Door te optimaliseren voor zoekopdrachten met een informatieve zoekintentie kun je ook meteen goed inspelen op voice search. Zie ook: Aan de slag met voice search

Commerciële zoekintentie

Een gebruiker met een commerciële zoekintentie is op zoek naar een product of dienst. Het kan zijn dat de gebruiker weet wat hij/zij zoekt en over wil gaan tot aankoop, maar het kan ook zijn dat de gebruiker nog niet precies weet welk product of dienst hij/zij zoekt of nodig is. Er is dus wel een commerciële intentie en een kans tot aankoop, maar het kan zijn dat de gebruiker (nog) niet gereed is voor het doen van een aankoop.

Een commerciële zoekintentie is daarom weer onder te verdelen in:

  • Oriënterende zoekintentie
  • Commerciële intentie
Oriënterende zoekintentie

Gebruikers met een oriënterende en/of vergelijkende zoekintentie zijn veelal op zoek naar meer informatie of advies. Gebruikers met deze zoekintentie gebruiken daarom ook vaak woorden als:

  • Beste
  • Top 10
  • Prijzen
  • Kosten
  • Verschil
  • Tips
  • Voordelen
  • Nadelen

Een goed voorbeeld van een website die goed inspeelt op de oriënterende zoekintentie is bijvoorbeeld deze website. Zij bieden advies via blogs, bieden een top 10 met producten en bieden de mogelijkheid om het product te kopen.

Neem bijvoorbeeld de zoekopdracht ‘duikcomputer’. Er bestaat een kans dat iemand het product wil kopen, maar de gebruiker kan ook op zoek zijn naar advies of naar informatie om producten te vergelijken. Je ziet dat Google zoekresultaten laat zien die inspelen op de verschillende zoekintenties door adviserende en vergelijkende content te vertonen en partijen waar je het product kan kopen.

Transactionele zoekintentie

Een gebruiker met een transactionele zoekintentie, wil graag overgaan tot conversie. Wat de conversie precies is kan verschillen per branche en bedrijf. Denk hierbij aan het kopen van een product of dienst, het opnemen van contact of het bezoeken van een vestiging.

Zoekopdrachten met een transactionele zoekintentie zijn vaak te herkennen aan woorden zoals:

  • Kopen
  • Bestellen

Een zoekopdracht met een transactionele zoekintentie hebben vaak veel advertenties in zoekmachines. De concurrentie is hier vaak hoog.

Lokale zoekintentie

Een gebruiker met een lokale zoekintentie is op zoek naar een bedrijf in de buurt dat kan helpen bij zijn/haar vraag of probleem. Het kan zijn dat de gebruiker het bedrijf al kent en zoekt op de bedrijfsnaam of zoekt naar een product of dienst in combinatie met plaatsnaam, denk aan bijvoorbeeld ‘badkamer amsterdam’ of ‘kledingwinkel utrecht’.

Ook brede zoekopdrachten kunnen een lokale zoekintentie hebben. Google past voor veel zoekopdrachten de zoekresultaten op de pagina aan naar de locatie van de gebruiker.

Zoekopdrachten met een lokale zoekintentie bevatten daarom vaak een zogeheten local pack. Neem bijvoorbeeld de zoekopdracht ‘badkamer’, hierbij zien we als eerste een local pack met bedrijven uit de buurt en daaronder de organische resultaten met daartussen bedrijven uit de buurt.

Hoe kun je inspelen op zoekintentie?

Hoe kun je nou optimaliseren voor deze zoekintenties?

Doe een zoekwoordenonderzoek

Doe een zoekwoordenonderzoek en concurrentieonderzoek voor jouw bedrijf / branche. Gebruik verschillende tools, zoals de Google Keyword planner, Google Trends, Ubersuggest, AnswerThePublic en maak een complete zoekwoordanalyse. Zie ook: Zoekwoordenonderzoek met Google Trends

Segmenteer de zoekwoorden en bepaal zoekintentie

Zet alle zoekwoorden in een Google Spreadsheet, Excel of Numbers bestand. Segmenteer de zoekwoorden, bepaal de zoekintentie en deel ze in op informatief, commercieel (oriënterend), commercieel (aankoop), transactioneel en lokaal. Door de zoekwoorden te segmenteren kun je bepalen hoe jij in kunt spelen op de zoekintentie. Zoekwoorden met ‘tips’ en ‘voordelen’ geeft de behoefte aan voor bijvoorbeeld een informatieve blog en zoekwoorden met ‘kopen’ of ‘bestellen’ vragen om product overzichtspagina’s of productdetail pagina’s.

Als je twijfelt over de zoekintentie kun je het beste zoeken op het zoekwoord in Google en kijken welke resultaten worden vertoond. Zijn er meerdere zoekintenties? Bepaal dan de zoekintentie die volgens jou het beste aansluit en het beste past binnen jouw strategie.

In het geval van ons voorbeeld over ‘duikcomputers’ zie je resultaten met vergelijkende en adviserende content maar ook resultaten voor het kopen van een product. Er zijn dus twee manieren om in te spelen op deze zoekopdracht.

Bepaal welke acties je wilt ondernemen voor optimalisatie

Je hebt de zoekwoorden in kaart en je weet de zoekintentie. Aan de hand van je zoekwoordenonderzoek kun je bepalen welke acties je wilt gaan ondernemen om beter vindbaar te worden in zoekmachines.

Welke acties het beste passen bij jouw bedrijf verschilt per situatie. Zie je dat er veel zoekwoorden zijn met een informatieve intentie? Dan is een kennisbank misschien wat voor jou. Zie je veel zoekwoorden met een lokale intentie? Dan zijn vestigingspagina’s voor jou misschien een betere optie.

Dit artikel is samen geschreven met Mitchel Damman van Moddit.



Lees het volledige bericht op Emerce »