Posts Tagged ‘satelliet’

Canal Digitaal met TV Gemist en filmcatalogus

Posted 20 Jun 2017 — by Emerce
Category nieuws

Ook Canal Digitaal komt met TV Gemist. Daarmee kunnen klanten tot zeven dagen terug tv-programma’s kijken. Daarnaast gaat Canal Digitaal met Film Europe honderden films uit de catalogus aanbieden.

Het grote aanbod van televisieprogramma’s via de satelliet spreekt veel Nederlanders aan, maar heeft ook een keerzijde, zegt Canal Digitaal. Terugkijken van programma’s was tot nu toe niet mogelijk.

Wensen en kijkgedrag van consumenten veranderen anno 2017 snel als het om televisie kijken gaat. ‘Consumenten willen flexibiliteit; televisie kijken waar en op welk scherm zij maar willen, live televisie kijken en programma’s kunnen terugkijken. En daarnaast ook veel films en series tot hun beschikking hebben. Het gaat in de kern om gemak, flexibiliteit en een ruim aanbod in content’.

Als onderdeel van een nieuwe positionering wil het bedrijf nu de concurrentie met de kabel en DSL aangaan. Terugkijken is ook mogelijk via de app.

Ook gaat Canal Digitaal klanten helpen met het vinden van een tv-programma. Hiervoor introduceert Canal Digitaal de interactieve WhatsOnTV dienst via Facebook Messenger. Klanten kunnen via Facebook vragen welk televisieprogramma het beste bij hun interesses of wensen past.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bijna helft van Nederlanders kijkt naar betaalde online videocontent

Posted 14 Jun 2017 — by Emerce
Category nieuws

Bijna de helft van de Nederlanders kijkt naar betaalde online videocontent via een abonnement of losse verkoop. Leeftijd en levensfase hebben de meeste impact op de manier van kijken, blijkt uit de nieuwste meting van de internationale studie GfK ViewScape.

18-34 jarigen besteden dagelijks 3 uur en 40 minuten aan het kijken van online video content. Dit is 3 uur meer dan 55+ers kijken.

De groep 18-34 jarigen met een betaald Video on Demand (VoD) abonnement spenderen de helft van hun totale videokijktijd aan content via dit abonnement.

De 55 plusser zoekt vooral binnen de tv kanalen die ze al regelmatig kijken of raadpleegt de (elektronische) programmagids.

Online video kijken zorgt er vooral voor dat de totale video consumptie is toegenomen. Het vervangt  echter slechts voor een deel lineair tv kijken. De meerderheid van de consumenten heeft vooralsnog de voorkeur voor lineair tv kijken, ook diegene met een betaald Video on Demand abonnement.

Marktleider Netflix laat nog steeds een toename zien in het aantal gebruikers. 69 procent van de consumenten heeft één betaald VoD abonnement. 14 procent heeft er twee en 17 procent zelfs drie of meer.

39 procent van de consumenten met een betaald VOD abonnement heeft zijn tv-pakket (bij kabelaars) uitgekleed. Van consumenten zonder VOD abonnement is dit 15 procent.

Het aantal tv-aansluitingen in Nederland is in het eerste kwartaal van 2017 overigens met 0,2 procent gedaald naar 7,39 miljoen. De groei bij digitale televisie was onvoldoende om de daling van het aantal analoge tv-aansluitingen te compenseren. Het is het negende kwartaal op rij dat de televisiemarkt in volume daalt, zo blijkt uit onderzoek van Telecompaper.

Kabel blijft volgens het ‘Dutch TV Market 2017 Q1’ rapport de grootste televisietechnologie met 57,6 procent van alle tv-aansluitingen, ondanks een daling van 1 procentpunt vergeleken met Q1 2016. DSL (koper) volgt als nummer twee met bijna 19 procent en glasvezel is nummer 3 met bijna 15 procent.

Zowel satelliet als Digitenne (digitale tv via de ether van KPN) hadden een marktaandeel van minder dan vijf procent in het eerste kwartaal van dit jaar, waarbij satelliet (CanaalDigitaal) net iets groter is dan Digitenne.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Flinke injectie voor muziekdienst Pandora

Posted 12 Jun 2017 — by Emerce
Category nieuws

Muziekdienst Pandora krijgt een investering van 480 miljoen dollar van radiosatellietbedrijf SiriusXM. Tegelijkertijd wordt dochter Ticketfly aan Eventbride verkocht voor 200 miljoen dollar.

Er gingen al langer geruchten dat Pandora zou worden overgenomen door SiriusXM, maar nu blijkt het alleen om een investering te gaan.

Met de kapitaalinjectie denkt Pandora, inmiddels 17 jaar oud, de concurrentie aan te gaan met Spotify en Apple Music.

Ticketfly wordt met verlies verkocht. Ooit betaalde Pandora 450 miljoen dollar voor de kaartjesverkoper.

Pandora is sinds 2011 aan de beurs genoteerd, maar het aandeel is in waarde enorm gedaald.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘SiriusXM wil muziekdienst Pandora’

Posted 23 Mei 2017 — by Emerce
Category nieuws

Satelliet radiobedrijf SiriusXM zou overwegen om de Amerikaanse online muziekdienst Pandora over te nemen. Hoewel nog geen prijs is overeengekomen, zouden er intensieve besprekingen gaande zijn, meldt de New York Post.

Begin mei kreeg Pandora nog een investering van 150 miljoen dollar van KKR. Dat zou mogelijk ook het bedrag zijn dat voor Pandora wordt geboden.

De belangstelling van SiriusXM komt niet als een verrassing. Het formaat is dat van online radio, tot voor kort konden wel genres worden geselecteerd, maar geen losse nummers. In maart werd Pandora pas echt een concurrent van Apple Music en Spotify met Pandora Premium. Pandora heeft 81 miljoen luisteraars, inkomsten komen vooral van advertenties.

Na de overname door SiriusXM is niet de verwachting dat Pandora zijn werkterrein buiten de VS zal uitbreiden. Dat is wel eens geprobeerd, maar werd geen succes.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Eutelsat weert drie Koerdische zenders van satelliet na Turks verzoek

Posted 15 Mei 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Turkije heeft drie Koerdische tv-zenders verboden nog langer in Turkije actief te zijn. Toezichthouder RTÜK heeft satelliet-beheerder Eutelsat gevraagd de distributie van de zenders binnen Europa te staken. Eutelsat heeft daarop hun uplink-faciliteit…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Nederlands bedrijf komt met online 4K kanaal

Posted 22 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het in Hilversum gevestigde kanaal Insight TV komt binnenkort met een online platform voor programma’s in de hoogste 4K kwaliteit. Met behulp van Android en iOS apps kan dat tegen betaling naar uiteenlopende programma’s in 4K kwaliteit worden gekeken.

Insight UHD werd al enige tijd ongecodeerd via de Astra-1 satelliet aangeboden, maar is daarmee gestopt, meldt ToaalTV. Het signaal is in Duitsland wel beschikbaar via de satelliet, maar in Nederland (nog) niet. De kabelaars in Nederland geven Insight UHD ook (nog) niet door.



Lees het volledige bericht op Emerce » My fianc and I are planning to get married in may of this detect this here year

Europese uitrol Sky-systeem persoonlijke tv-reclame

Posted 21 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Tv-bedrijf Sky gaat zijn reclamesysteem AdSmart pan-Europees uitrollen waardoor adverteerders persoonlijker kunnen adverteren naar huishoudens.

Tegen eind volgend jaar moet AdSmart behalve in Engeland, waar het nu al live is, ook beschikbaar zijn in Duitsland, Oostenrijk, Ierland en Italië. Het gaat hier om de exploitatie van satelliettelevisie met een door Sky zelfontwikkeld systeem.

Sky zegt niet enkel een reclameplatform aan adverteerders te bieden. Het heeft ook veel klantgegevens die de basis vormen voor profielinformatie waarmee de commercials kunnen worden vertoond. Concreet betekent dat, dat het ene huishouden andere reclames te zien kan krijgen dan anderen.

Eigen data omvat informatie over de samenstelling van een huishouden en het financiële profiel. Deze data worden aangevuld met marktinformatie van Experian Mosaic. AdSmart kent, volgens eigen opgave (PDF), 900 variabelen. De targeting vindt plaats vanuit de settopbox. Privacyregels staan dit in Nederland niet toe.

Foto: mescalina (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce » Chief executive officer steve ballmer announced the beta availability of the windows 7 www.besttrackingapps.com/parental-control-android operating system as well as the availability of the latest version of the windows live, a suite of personal communications services and applications

KPN waarschuwt voor valse start van 5G in Nederland

Posted 14 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

KPN waarschuwt voor een valse start voor de uitrol van 5G in Nederland. Het voorgestelde Nederlandse frequentiebeleid sluit niet aan bij Europese ontwikkelingen en er is onvoldoende mobiel spectrum beschikbaar, vindt het bedrijf. De koppositie van Nederland op het gebied van mobiele connectiviteit staat op het spel als het frequentiebeleid niet wordt gewijzigd.

Op dit moment heeft Nederland in de EU een koppositie bij de voortgang richting een digitale economie en samenleving. In de Digital Economy and Society Index (DESI) van 2017 van de EU staat Nederland op de eerste plaats voor wat betreft connectiviteit (vast en mobiel breedband). De mobiele netwerken in Nederland behoren tot de beste in de wereld, vindt KPN (pdf).

Het Nederlandse beleid blijft echter sterk achter waar het gaat om het beschikbaar maken van spectrum voor mobiele communicatie. Terwijl er op Europees niveau, maar ook in Azië en de VS, extra vaart wordt gemaakt met het beschikbaar stellen van additioneel spectrum, worden in Nederland afwijkende keuzes gemaakt en besluiten uitgesteld. Ambities zoals autonoom autorijden, digitale innovaties in de Nederlandse industrie, en het bouwen van de Smart Cities van de toekomst zullen grote vertraging oplopen en mogelijk veel duurder worden dan elders.

KPN heeft met name bezwaar tegen de onduidelijkheid over inzetbaarheid van de 3.5 GHz band (3400 – 3800 MHz). Deze frequentieband is door de EU aangewezen als de band voor het lanceren van 5G en zal lange tijd de enige band zijn in Europa waarmee ultra hoge datasnelheden en missie-kritische diensten geleverd kunnen worden. In Nederland kan de 3.5 GHz band vanwege het satellietstation in Burum slechts zeer beperkt worden gebruikt.

Daarnaast heeft KPN bezwaar tegen het voornemen om een hoeveelheid van 2 x 10 MHz spectrum te onttrekken aan de huidig beschikbare capaciteit die nodig is voor mobiele communicatie.

De Nederlandse regelgeving moet er volgens KPN op gericht zijn om zoveel mogelijk schaalvoordeel te halen uit de wereldwijde standaardisatie van technologie en harmonisatie van spectrum.



Lees het volledige bericht op Emerce » For example, excellent site gis can help in finding out how many doctors are there in different areas compared with the population

‘Campagnes steeds vaker via social én tv’

Posted 28 Jan 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het begon als innovatie bij Philips, maar inmiddels zijn de meeste activiteiten van het afgesplitste Civolution onderdeel van het Amerikaanse databedrijf 4C Insights. Dat zijn analyse van slimme data voor adverteerders nu verder over de wereld gaat brengen, stelt Chief Product Officer Wim Bus.

Na vele jaren zit Bus nog steeds op de High Tech Campus in Eindhoven, het vroegere NatLab van Philips. Daar werd lang geleden watermerk- en vingerafdruktechnologie voor audio en video ontwikkeld, onder meer voor de automatische herkenning van tv-beelden.

Concrete toepassingen waren er aanvankelijk niet, maar het onderdeel Philips Content Identification groeide al snel van dertig naar honderdvijftig man personeel. Want bedrijven zoals persbureau Reuters bleken het toch wel handig te vinden om te weten waar en wanneer hun content werd uitgezonden. Te herkennen aan een voor de kijker onzichtbare code.

Pinterest
In 2008 werd Philips Content Identification echter afgesplitst en ging het bedrijf verder als Teletrax binnen Civolution. In elk geval tot de overname vorig jaar door 4C Insights, een Amerikaans bedrijf dat beschikt over geanonimiseerde informatie die anderhalf miljard consumenten achterlaten op LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest en sinds kort ook Snapchat.

Door video en audio te koppelen aan zo’n onzichtbare code kan Hollywood bovendien traceren wie illegale kopieën van bijvoorbeeld films en series verspreidt. Een technologische vinding die Civilution begin vorig jaar zelfs nog een Emmy Award opleverde. Maar wat gezien de focus van Insights geen relevant werkdomein is.

Waar wel de focus op ligt, lijkt op het eerste gezicht een ietwat vreemde combinatie, maar dat is het niet, verzekert Bus: “Tegenwoordig zit iedereen namelijk met de tablet of smartphone voor de buis. 87 procent van de mensen kijkt op een tweede scherm. Je ziet steeds vaker geïntegreerde reclamecampagnes waarbij sociale media en tv tegelijk worden ingezet. Voor dit doeleinde zetten we onder meer monitoringtools in.”

Identificeren
Hoewel de ontwikkeling in Chicago en Eindhoven tegenwoordig gelijk opgaat, concentreert men zich in het zuiden van ons land nog grotendeels op tv-technologie. Wereldwijd monitort 4C Insights overigens niet minder dan 2200 omroepkanalen. In Europa grotendeels via de satelliet, maar in de VS veel meer lokaal. Meetpunten staan dan ook door het gehele continent opgesteld. De data komt uiteindelijk samen in een eigen datacenter in New Jersey.

Ondanks dat het hoofdkantoor in Eindhoven staat, heeft 4C Insights opvallend weinig Nederlandse klanten. De meeste afnemers zijn grote ondernemingen met internationale reclamecampagnes. “Voor hen is het ondoenlijk om bijvoorbeeld virale campagnes internationaal te volgen”, aldus Bus.

Nu het moederbedrijf 26 miljoen dollar heeft opgehaald bij investeerders, wil 4C Insights het aantal diensten en de geografische spreiding daarvan verder uitbreiden. De nieuwe markt is die van gericht adverteren, zodat een adverteerder beter de mensen bereikt die voor hem relevant zijn. Bus: “We willen consumentengroepen identificeren. Denk aan fietsliefhebbers die vaak naar kookprogramma’s kijken. Al dat soort gegevens zijn we nu aan het samenbrengen.”

* Dit artikel verscheen eerder in het februarinummer van Emerce magazine (#155).

Foto: Vincent Boon (in opdracht  van Emerce)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Onderzoek VS: millennials het vaakst ‘cordcutters’

Posted 26 Jan 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De Amerikaanse marktonderzoeker GfK MRI heeft in hun jaarlijkse Survey of the American Consumer geconstateerd dat de zogeheten millennials (18-34) resoluut kabelloos door het leven gaan. Ze hebben geen abonnementen (gehad) op kabel, satelliet of televisie-over-glasvezel…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Hands on: Netgear Orbi voor de beste wifidekking ooit?

Posted 23 Jan 2017 — by Emerce
Category nieuws

Ons appartement is een pijpenla. Een charmant 100 jaar oud huis, maar erg langgerekt dus lastig om goed wifi-gedekt te krijgen. Bovendien wonen we midden in de stad tussen talloze andere appartementen dus zien we nog 49 andere draadloze netwerken om ons heen. Dat is vragen om problemen. NETGEAR komt nu met de Orbi router & satellite en belooft juist onder meer voor dit soort situaties de oplossing te bieden. Zou dit ook echt zo zijn?

Ik heb nu twee identieke routers (vóór- én achter in het huis) waarvan er één als access point staat ingesteld. Allebei op een ander kanaal  zodat ze elkaar niet in de weg zitten, maar wel voorzien van hetzelfde SSID (netwerknaam). Dit zowel voor de 2,4 Ghz als de 5 Ghz band. De roaming optie staat ingesteld.

Maar toch… het is niet ideaal. De problemen die ik nu nog ondervind zijn:

  • Per apparaat en per locatie in huis moet je bepalen of je op de 2,4 Ghz (stabiel en ver) of 5 Ghz (hoge bandbreedte maar alleen dicht bij de router) gaat werken
  • Als ik van voor naar achter in het huis loop met een tablet of smartphone kan het soms wel tot 60 seconden duren voordat het apparaat overschakelt naar een betere verbinding. Of erger nog: hij blijft gewoon verbonden met de router die verste weg is en dus een slechte verbinding geeft.
  • De vele routers van de buren komen en gaan qua ingesteld kanaal dus wat voor mij vandaag een goede instelling lijkt kan een week later weer juist een overbelaste keuze te zijn.

Al geruime tijd volg ik met grote interesse de verschillende Mesh/multi room Wifi router systemen die beterschap beloven, waarbij de NETGEAR Orbi wel de beste kaarten in de hand lijkt te hebben. Vooral omdat dit een tri-band systeem is. Naast de bekende 2,4 Ghz en 5Ghz dual bands is er nog een derde extra aparte 5Ghz band die alleen wordt gebruikt als ‘backhaul’: de verbinding tussen de Router (basis) en Satellite (access point).

Deze hands-on is geen vergelijking tussen verschillende MESH router systemen (Eero, Ubiquity, Velop, Google WiFi, etc), maar betreft vooral de vraag of de NETGEAR Orbi meer continue dekking in huis brengt, vooral ook als ik me door het huis beweeg.

De installatie is echt heel ‘easy’, zo had ik het nog nooit meegemaakt! De apparaten zien er al aardig vormgegeven uit, maar het installatieproces is nog beter. De ovale bovenkant geeft tijdens installatie feedback met kleuren. Zodra het basisstation een wit licht afgeeft, kun je de satelliet verderop in huis plaatsen. Die geeft vervolgens met kleuren aan of de ontvangst tussen beiden (fabrieksmatig waren ze al ‘gepaired’) goed (blauw), middel (Amber) of slecht (Magenta) is. In het laatste geval de router herpositioneren totdat je een Amber of blauwe kleur krijgt. Tot slot nog via een app of de browser een aantal stappen doorlopen (o.a: verzin SSID netwerknaam & admin password). Indien van toepassing wordt de hardware nog even van de laatste firmware updates voorzien en ‘ you are good to go’.

Bij mijn oude router moest ik voor het installeren van een extra Access Point een aantal behoorlijk technische stappen doorlopen, waar ik als gebruiker (anno 2017) eigenlijk niet op zit te wachten. Ik heb wat dat betreft geen twee linkerhanden maar de meeste eindgebruikers willen hier gewoon niet mee lastig gevallen worden.

Dan de belangrijkste vraag: heb ik nu overal in huis de beste wifi? Jazeker. Waar in huis ik ook ben, ik hoef niet meer te kiezen tussen een 2,4 Ghz en 5 Ghz band. De Orbi bepaalt per moment en apparaat en locatie wel of ik het beste via de 2,4 of 5 Ghz kan werken. Dat laatste is juist handig voor apparaten waarmee je door het huis beweegt, zoals smartphone of tablet.

Ook werkt het roamen tussen router (voor in het huis) of access point (achter) goed zonder merkbare omschakelingen. Op een gegeven moment heb ik de Satellite uitgeschakeld (stroom er af) en toch bleef ik moeiteloos online. Wel merkte ik vervolgens met Speedtest.net dat ik een tragere verbinding had, wat logisch is omdat ik dan ineens op de router aan de andere kant van het huis verbonden was. Maar ik was tenminste nog wel verbonden en belangrijker nog: de omschakeling ging geruisloos. Ik had het niet door.

De afstand tussen router (in de meterkast tussen allemaal andere apparatuur) en satelliet (in de keuken) in mijn testopstelling was ongeveer 25 meter met daartussen in nog een CV ketel, wasmachine/droger, stenen muur, koelkast, magnetron en zo nog wat elektrische apparatuur. Toch was de verbinding tussen beiden (de zogenaamde ‘backhaul’) nog steeds maximaal.

Wel kent deze constructie een nadeel: daar waar de meeste Mesh systemen een doorlus-systeem zijn (elk access point kan de data weer doorgeven aan de volgende, zo kun je in theorie onbeperkt doorlussen en een enorme afstand overbruggen) is de NETGEAR Orbi echter is een ster-constructie: elk Access point (Satellite) moet verbinden met die ene Router. Zo kun je ook een heel groot oppervlakte beslaan (en ook de hoogte in) maar is het bereik toch wel eindig. Al denk ik dat dit voor de meeste huizen wel voldoende zal zijn.

De overige nadelen (kunnen) zijn:

  1. Een set NETGEAR Orbi kost nu nog 430 euro. Naar alle waarschijnlijkheid gaat dit straks omlaag als het product afgeroomd is en er meer concurrentie komt (en die komt er). Andersom, ik heb nu thuis twee routers staan van ieder 175 euro per stuk (als het niet meer was). Plus dan ook nog eens al die uren die het me heeft gekost om die twee te laten samenwerken.
  2. Dit is misschien (voor nu) nog wel het grootste nadeel, deze Triband betreft nog geen standaard technologie… Is dit in de toekomst nog wel te upgraden? Is het dan nog wel wat waard?

Maar het moet nog maar eens herhaald worden: dit product voldoet meer dan ruim aan de verwachtingen. En ik heb nu gewoon een goede dekking overal in huis. Ik hoef me niet meer druk te maken om kanalen, keuze voor 2,4 of 5 Ghz. NETGEAR Orbi maakt die keuzes voor mij, en na een paar dagen testen kan ik niet anders concluderen dat hij dat heel slim doet. Hassle free!

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Gelooft eerdere koploper Rabobank nog in chatbots?

Posted 12 Jan 2017 — by Emerce
Category nieuws

De chatbot is bezig aan zijn volgende leven. Want hoewel de recente hype anders doet vermoeden, integreerden bedrijven al tien jaar geleden hun eerste bots met allerlei virtuele omgevingen. Gelooft de koploper van toen in de toepassing van nu?

In Nederland was Rabobank er snel bij met chatbot ‘Yvette’. Jongeren konden vanuit MSN Messenger advies inwinnen over hun geldzaken. Ook toonde de chatbot op aanvraag een overzicht van de laatste banktransacties en het saldo.

Dat was niet de enige poging die de bank ondernam om jongeren op een geautomatiseerde manier te betrekken bij hun financiën. In 2007 dook de avatar van Yvette als spelelement op in het dan populaire Habbohotel, nog iets serieuzer was de opening van een bankkantoor in het online spel voor meisjes GoSuperModel. De honderdduizenden deelnemers konden hun spelgeld bij hostess Yvette op een bankrekening zetten. Daarvoor ontvingen ze 25 procent spaarrente en leerden ze direct om te gaan met geld.

Draad weer opgepakt: bot op eigen kanalen

Het bleef lang stil na deze eerste innovaties. Na de openstelling van Facebook Messenger voor  bots zijn er nog geen Rabo-bots gesignaleerd. Kunnen we daaruit concluderen dat de bank er weinig potentie in ziet?

Dat is zeker niet het geval, zegt Harrie Vollaard, hoofd FinTech & Innovation bij de bank en destijds ook betrokken bij de ontwikkeling van Yvette. Waarom chatbots in zwang raakte is niet helemaal duidelijk. Een gebrek aan populaire virtuele werelden wellicht. Yvette is in ieder geval nog lang in leven gehouden op de site van jongerendienst Baas over eigen Geld, vertelt Vollaard.

De draad is inmiddels weer opgepakt. Het bedrijf gaat in feite verder waar het ooit gebleven was en wil begin dit jaar een eerste soort chatbot introduceren.

“Iedereen kijkt verlekkerd naar Facebook”, valt Vollaard op. “Maar ik zie vooral de relevantie die chatbots op je eigen kanalen kunnen brengen”. Hij denkt dat chatbots vooral geschikt zijn om de eigen online content interactief te maken. Dat kan bijvoorbeeld door een chatmodule in de website op te nemen die op een aantrekkelijke manier de juiste inhoud deelt. Is iemand halverwege zijn klantreis om een hypotheek aan te vragen dan is het soms zoeken naar antwoorden in die enorme berg met content. “Een chatbot kan van dode content, betekenisvolle content maken die is afgestemd op de context.”

Vollaard stelt zich voor dat klanten gebaat zijn bij een automatisch oppoppend gesprek. Daarin kan de bank op basis van klikgedrag bijvoorbeeld de veelgestelde vragen of andere content tonen die inspeelt op de reis door de site. “In een soortgelijk experiment zagen we al dat de NPS hiervan omhoog gaat. Het grote verschil met tien jaar geleden is dat je machine learning kunt gebruiken. Kan de servicedesk nu een vraag niet beantwoorden dan wordt die doorgezet naar een analist. Het zou mooi zijn als die kennis in een volgende sessie met een bot is verwerkt.”

Chatbot als persoonlijke assistent

De meest belangrijke toepassing ziet hij echter in een nieuwe soort gebruikersinterface, de zogenaamde chatbot als je persoonlijke assistent. Daarmee wordt bij Rabobank Australië druk geëxperimenteerd. Geofarmer zou de Siri voor boeren moeten worden. Wordt de boer ’s ochtends wakker dan vertelt zijn Geofarmer-app wat het weer wordt, hoe droog het landschap is en welk deel van het land hij moet bemesten. De app maakt daarbij gebruik van satellietdata en de IBM Watson-technologie om steeds actiegerichtere adviezen te geven.

Of Rabobank chatbots zal inzetten voor het ontsluiten van rekening- en saldo-informatie valt nog te bezien. “Het is de standaard vraag, maar ik vraag me echt af of dat nu meest interessante toepassing is. Je kunt je saldo al op zoveel manieren inzien, zoiets biedt weinig toegevoegde waarde. Hooguit voor zeer specifieke doelgroepen zoals bijvoorbeeld blinden en slechtzienden.” Hij wil daarmee niet zeggen de toepassing uit te sluiten, “maar als bedrijf stel je prioriteiten”. Dat Rabobank tien jaar geleden al experimenteerde met chatbots geeft het bedrijf nu een voorsprong, denkt hij. “Zo heeft iedereen de neiging om alles af te willen vangen in een zo natuurlijk mogelijke taal. Dat blijkt helemaal niet nodig. Klanten prikken daar toch wel doorheen.”

Veel belangrijker is het volgens Vollaard om je als bedrijf te focussen op de toepassing in een juiste context. De context van een chatapp als Facebook Messener lijkt wat betreft niet concreet genoeg. “Het experiment met MSN leert ons dat de gesprekken die men in chatomgevingen voert niet over geldzaken gaan. De relevantie is dan minder groot. In het GoSuperModel-spel draaide het niet om het saldo, maar om virtueel geld. Er was een directe link met de omgeving. Dat bleek een stuk relevanter.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Michiel Mol: ‘VR-commerce is een gimmick’

Posted 17 Dec 2016 — by Emerce
Category nieuws

Mol typeren als de Nederlandse Elon Musk vindt hijzelf te veel eer. Toch zijn er zeker parallellen. Zo hebben beiden al op vroege leeftijd grote passie voor zaken als automotive, ruimtevaart en artificiële intelligentie. “De machine-mens-interactie boeit mij enorm”, aldus de tech-entrepreneur, die tegenwoordig vooral drukdoende is met ruimtereizen en VR.

De nu 47-jarige Mol bevindt zich al bijna 25 jaar in de voorhoede van innovatie. Met als resultante bedrijven in de reclamebusiness (Lost Boys, Media Republic, The Communication Company), en van automotive (Spyker Cars, Force India F1) tot ruimtereizen (XCOR Aerospace, Firefly Space Systems) en VR en augmented reality (Force Field VR). “Dat begon al tijdens m’n studie theoretische wiskunde & informatica, waar ik ben afgestudeerd op kunstmatige neurale netwerken. Iets wat we tegenwoordig deep learning noemen.”

Als oprichter en CEO van Lost Boys kwam hij er al snel achter dat het managen van mensen niet zijn ding is. “Het liefst werk ik in een klein team van intelligente mensen aan zaken die de wereld gaan veranderen. Daar ben ik op m’n best.” En dus is hij sindsdien vooral als medeoprichter of bestuurslid actief.

Zijn meest recente wapenfeit is Force Field VR, een bedrijf dat zich focust op virtual en augmented reality. En zich in twee jaar tijd heeft ontpopt tot een toonaangevende speler in Europa. “Dat komt mede door de jarenlange ervaring en het netwerk in de game-industrie van het management. Logisch ook, want zij hebben aan de wieg van Guerrilla Games (dat eind 2005 aan Sony werd verkocht, red.) gestaan en het daaruit voortgekomen Vanguard Games. Daarnaast lijken de skills die je voor VR nodig hebt erg op die uit de gamewereld.”

De tech-entrepreneur heeft op zakelijk gebied in het verleden ook enkele keren het roer flink om moeten gooien. Zo werd het destijds kwakkelende Lost Boys – dat het desondanks beter deed dan andere marktspelers – door een reverse take-over bij het Zweedse Icon Medialab ondergebracht. “De game- en formatdivisie gingen daarna verder onder eigen naam, Guerrilla Games en Media Republic.”

Bij die laatste werd in de begintijd druk geëxperimenteerd met tal van internetconcepten. Van mobiele WAP-formats (Jong-Zuid) tot Eccky, een virtuele baby die je als eigenaar moest opvoeden. “Daarmee liepen we erg voor de troepen uit. Terugkijkend was dat namelijk een van de eerste goede chatbots. Maar daar waren we veel te vroeg mee. Met alle gevolgen van dien.”

Wat is je belangrijkste learning uit die tijd?
“Dat je dingen maar beter klein kunt beginnen. Wij wilden destijds veel te veel tegelijkertijd en op te grote schaal, waardoor je als iets mislukte ook financieel flink het schip in ging. Daarnaast kun je een groots concept lastiger pivotten. Achteraf gezien had ik liever tien kleine Eccky’s gestart, waarvan er een paar wel gelukt waren… Dat is de prijs die je betaalt als je je in de voorhoede van nieuwe ontwikkelingen begeeft. Vandaag de dag tracht ik dergelijke risico’s nog beter in te schatten. En probeer ik me vooraf optimaal in te lezen in nieuwe markten, zoals die van de ruimtevaart. En praat ik er met veel mensen over, om een reëel beeld van een markt te krijgen en businesswise een goede inschatting te kunnen maken. Aan de andere kant zie je echter ook dat veel merken en investeerders, die de boot niet willen missen, juist maar al te graag vroegtijdig instappen.”

Lost Boys groeide als kool, maar werd ook hard geraakt door de internetcrash. Had je die klap zien aankomen?
“Gezien de hoge bedrijfswaarderingen in de markt was het evident dat er een correctie aan zat te komen. Wanneer wist alleen niemand. Ook wij werden als Lost Boys te hoog gewaardeerd. Volgens Merill Lynch, die ons naar de beurs zou helpen, zouden we na een notering maar liefst 3,2 miljard gulden waard zijn. En dat terwijl we nog geen twintig miljoen gulden omzet deden en geen megawinsten draaiden. De impact en kracht van de internetcrash heeft me wel verbaasd. Sommige van onze klanten hadden zelfs het idee dat het internettijdperk voorbij was. En belden ons op met de mededeling dat ze met hun internetsite gingen stoppen. Dat kan je je vandaag de dag toch niet meer voorstellen.”

VR bevindt zich momenteel volgens sommigen ook in een bubbel. Eens?
“Volgend jaar zal er zeker een correctie in die markt komen. Simpelweg omdat de installed-base te laag is, waardoor tal van spelers het lastig gaan krijgen. Dat geldt overigens niet voor ons. Onze klanten – denk aan Samsung, Facebook, Sony, maar ook Microsofts Hololens en de inmiddels veelbesproken bril van Magic Leap – moeten allereerst de markt in beweging krijgen. Ze zullen dus links- of rechtsom moeten blijven investeren en hebben content nodig om hun VR-producten en diensten aan de man te brengen. Die situatie zorgt ervoor dat we winstgevend zijn en door kunnen groeien. Ons personeelsbestand zal voor het einde van volgend jaar dan ook zo goed als verdubbelen. Dit keer juist omdat we er vroegtijdig bij zijn.”

De verwachtingen rond Magic Leap zijn torenhoog en met veel mystiek omgeven. Is hetgeen waar ze mee komen echt zo baanbrekend?
“Haha, daar mag ik natuurlijk niks over zeggen. Maar de verhalen die je erover hoort, zoals dat er beelden in je ogen worden geprojecteerd en dergelijke, zijn in werkelijkheid iets minder spectaculair. Het is eerder een verbeterde versie van de Hololens.”

Force Field focust op gaming, entertainment, tv en live-entertainment. Ik hoor je vooral over gaming, hoe staat het met die andere gebieden?
“Wij richten ons specifiek op computer generated images, oftewel CGI, iets wat erg dicht tegen gaming en aanpalende vormen van entertainment aan ligt. Televisie en live-entertainment laten we daarom links liggen. Voor de eerste zijn de camera’s gewoon nog niet goed genoeg. En bij live-entertainment verwacht ik dat VR een commodity gaat worden. En je productioneel inhuurt. Net als dat je nu camera’s van derden betrekt voor een concertregistratie of voetbalwedstrijd. Wij willen ons juist onderscheiden door het maken van hoogwaardige computergraphics, dat is een vak apart. Ook met de focus op Social VR zullen we niks doen, daar zet Facebook groots op in. En als daar iemand stappen in kan maken, zijn zij het wel.”

Bedenken jullie de VR-games zelf?
“Ja. Eigenlijk werkt het net als in de tv-business: je bedenkt een aantal ideeën en die pitch je middels een demo. Bij doorgang maken we een royaltydeal, waarbij in het geval van Landfall, dat we voor Facebook c.q. Oculus maken en medio maart zullen releasen, een minimale afnamegarantie afspreken die tevens onze kosten dekt. Mocht het een grotere hit worden, dan is de kick-back ook navenant. Features als in-app purchases zijn nog niet in zwang bij VR, maar zullen zeker komen. Net als andere verdienmodellen die je nu al op mobiel ziet. Daarnaast zijn wij de enige ip-houder van ons format, dus mocht een marktpartij er een film of vervolg op willen maken, dan verdienen wij eraan. Oculus heeft in het geval van Landfall wel het eerste optierecht.”

Wil je optimaal scoren, dan moet je weten wat er in VR het komende jaar gebeurt. Krijgen jullie inzage in de roadmap van jullie klanten?
“Ja, dat moet ook wel. Zo hebben we op kantoor al de volgende generatie VR-brillen liggen. Van meerdere fabrikanten. En weten we welke accessoires er de komende paar jaar uitkomen. Op lange termijn willen ze overigens allemaal hetzelfde: een redelijk normaal ogende bril die je zowel voor VR als augmented reality (AR) kunt gebruiken. Niet vreemd, want AR gaat vanwege de overlay met het echte leven vele malen groter worden dan VR. Voor onze developers maakt dat trouwens weinig uit, de techniek achter AR is nagenoeg hetzelfde. Mocht de vraag naar augmented reality dus ineens sterk opkomen, dan kost ons dat weinig extra inspanning. Die vraag is momenteel echter nog minimaal.”

Kan Europa koploper worden op VR-gebied?
“Nee, dat is en blijft toch echt een Amerikaanse aangelegenheid. Dat komt mede doordat het vinden van funding er vele malen makkelijker is dan hier. Desondanks kunnen we die business prima vanuit Amsterdam bedienen. Neemt niet weg dat ik graag vanuit de Verenigde Staten zou willen opereren. Zit ik meteen dichter bij XCOR en Silicon Valley, toch het Mekka voor tech-geeks. Punt is wel dat de salarissen daar al gauw twee keer zo hoog liggen. Dat is weer minder voor onze concurrentiepositie.”

Heb je voor Force Field eigenlijk funding opgehaald?
“Nog niet. We zijn wel aan het kijken om dat in de VS te gaan doen, zodat we grote film- of serielicenties kunnen kopen. Waar we vervolgens VR-experiences omheen maken. Tot op heden hebben we alles zelf gefinancierd en draaien we cashflow-positief. In de orde van vijf à tien miljoen euro, dat moet volgend jaar verdubbelen. Mogelijk deels door overnames.”

E-commerce en VR, geloof je daarin?
“Haha, uiteindelijk zal het wel zover komen, maar de komende jaren gaat dat nog niet echt tractie krijgen. En is het vooral een gimmick. Voor de domeinen home & deco en travel is het op korte termijn wel interessant. Want het voegt echt iets toe. Virtuele werelden als Second Life – of eigentijdse versies ervan – zijn in mijn ogen een grote grap en marketingstunt. Wie verwacht nou daadwerkelijk bankzaken te regelen in een VR-setting, niemand toch?”

Een groot deel van je werktijd gaat ook op aan XCOR Aerospace. Waarmee je in het vaarwater zit van grote jongens als Elon Musk, Jeff Bezos en Richard Branson…
“Klopt. De ruimtevaartindustrie is echter vele malen groter dan wat zij doen en willen bereiken. Waarbij er onderling overigens ook meer wordt samengewerkt dan je wellicht verwacht. Zo maken wij voor ULA (United Launch Alliance, red.), een joint venture tussen Boeing en Lockheed, de raketmotoren. Hierdoor is dat deel van XCOR nu al winstgevend. Daarnaast focussen we op het vervoeren van mensen naar de ruimte, tot op honderd kilometer hoogte. Daar zijn inmiddels al driehonderd tickets voor verkocht. Geld zullen we vooral verdienen door het meenemen van pay-loads als kleine satellieten – de grote laten we over aan SpaceX van Musk, die heeft een veel krachtigere raket dan wij – en het doen van experimenten. Want wanneer ben je nou een paar minuten gewichtloos? Gezien de grote vraag naar beide diensten – er liggen al honderden aanvragen – zullen daar ook de meeste inkomsten vandaan komen.”

Europa wil graag frontrunner worden wat betreft innovatie en ruimtevaart. Hoe realistisch is dat?
“Het is een mooi streven, ware het niet dat de Amerikanen ruimtevaart van staatsbelang achten, waardoor je als buitenstaander de opgedane kennis en ervaring niet mag exporteren. Voor mij als Europeaan – en grootste aandeelhouder bij XCOR – betekent dat zelfs dat ik de helft van onze fabriek in de VS niet in mag. Absurd toch? Ook mag ik in samenwerking met XCOR geen soortgelijke initiatieven in Europa of de rest van de wereld ontplooien. Oorspronkelijk mochten er zelfs geen Chinezen mee. Uit angst dat ze onze techniek zouden kopiëren.”

Het prijskaartje voor een uurtje ruimte ligt bij alle partijen rond de honderdvijftig duizend euro. Is dat het maximale wat mensen eraan willen spenderen?
“Ja. Overigens moet je bedenken dat een groot deel van de tickets afkomstig is van corporate bedrijven, op basis van sponsorships. Het stelt partijen als KLM, Heineken, Unilever en Philips in staat om onze ruimtereis met marketingcampagnes weg te geven en ons logo en dergelijke te gebruiken. Onze reizigers krijgen in aanloop naar de reis onder meer een basistraining, medische keuring en diverse rondleidingen in de fabriek. Voor hen is de weg ernaartoe denk ik net zo opwindend als de ruimtereis zelf. En vinden ze het vooral leuk om onderdeel te zijn van een toch best exclusieve community.”

Ben je niet bang dat de vraag naar ruimte-experiences, mede door het prijskaartje, al snel opdroogt?
“(Lachend) Nee hoor. De behoefte onder consumenten zal na de eerste trips alleen maar stijgen. Ik denk dat we met maximaal vier lanceringen per dag dan niet eens uitkomen. En zouden moeten uitwijken naar bijvoorbeeld reguliere vliegvelden. Theoretisch kan dat, want onze shuttle maakt net zoveel herrie als een Boeing 747. Vergunningtechnisch is dat echter een stap te ver. Nog wel.”

* Dit artikel verscheen eerder in het decembernummer van Emerce magazine (#154).

Foto: Alek (in opdracht van Emerce)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Europees GPS-systeem Galileo live

Posted 15 Dec 2016 — by Emerce
Category nieuws

Jaren later dan gepland is het Europese positioneringssysteem Galileo dan toch live gegaan. Over vier jaar moet het satellietsysteem helemaal compleet en live zijn.

Vandaag is Galileo live gaan met een netwerk van achttien satellieten. Burgers, bedrijven en overheden kunnen er, mits ze over de juiste hardware beschikken, gebruik van maken. Qua functioneren werkt het systeem zoals GPS, wat van het Amerikaanse leger is, maar met technologie van nu.

In de beginfase zijn de ‘Europese signalen’ nog niet overal beschikbaar. Daarom worden ze gebruikt om combinatie met GPS, legt de Europese Commissie uit.

Huidige dekking:

Komende vier jaren worden er nog twaalf satellieten in een baan om de aarde gebracht die samen een werelddekkend netwerk vormen. Makers van positionerings- en navigatie-apparatuur moeten nieuwe chips gaan inbouwen om het Europese systeem te kunnen ondersteunen.

Galileo is een systeem van de Europese Unie en het Europese ruimteagentschap ESA. Rusland heeft een eigen systeem onder de naam Glonass en China BeiDou.

Foto: ESA (c)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Eutelsat moet Koerdische zender weer doorgeven

Posted 17 Nov 2016 — by Villamedia
Category nieuws

Een Franse handelsrechtbank heeft Eutelsat, commercieel uitbater van meerdere satellieten, opdracht gegeven een Koerdische zender weer door te geven. In oktober haalde Eutelsat Med Nuçe TV en Newroz TV van hun Hotbird-satelliet, na een verzoek van…

Lees het volledige bericht op Villamedia »