Posts Tagged ‘reclame’

‘Privacywetgeving rond Smart TV onvoldoende’

Posted 22 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Onderzoekers van de Universiteit van Amsterdam doen een beroep op beleidsmakers op Europees en nationaal niveau om meer te doen aan de privacybescherming van mediagebruikers. Zo worden consumenten onvoldoende geïnformeerd door fabrikanten en aanbieders en wordt hun privacy geschonden door de standaardinstellingen van Smart TV’s.

Kristina Irion en Natali Helberger van de UvA wijzen in hun onderzoek op de problemen die het gebruik van Smart TV’s met zich meebrengen wat betreft de privacy en van gegevens. Net zoals andere op internet aangesloten apparatuur maken Smart TV’s het mogelijk om het gedrag van kijkers on- en offline te volgen. Ook maken ze het mogelijk om informatie over hun sociale achtergrond, gewoonten en kijkvoorkeuren door te geven aan derden.

Uit het verzameld materiaal blijkt ook hoe Smart TV’s nu al privacygevoelige informatie doorspelen. Zo zijn er gevallen gemeld waarin TV’s informatie over het kijkgedrag doorgeven aan de fabrikant of onbedoeld meeluisteren tijdens privégesprekken.

De onderzoekers beoordeelden ook onderzoeken die de autoriteiten in Duitsland en Nederland uitvoerden naar privacyschendingen.

Vreemd genoeg wordt in het Europees mediabeleid niet gerept over kwesties als het volgen en monitoren van mediaconsumptie, de rol van gerichte reclame en mogelijke positieve of negatieve effecten van personaliseringsstrategieën op het pluralisme van de media, zeggen de onderzoekers. ‘Gelet op de belangrijke functie van de media in pluralistische en democratische maatschappijen schiet de huidige situatie volledig tekort, zowel binnen lidstaten als in de EU als geheel.’

Het invoeren van strengere wetgeving voor de bescherming van gegevens over mediagebruik en het extra beperken van het doorgeven van die gegevens aan derden zijn enkele aanbevelingen uit het onderzoek. Dergelijke maatregelen zijn nodig om te waarborgen dat bij het verzamelen van persoonlijke gegevens geen afbreuk wordt gedaan aan het recht op en de toegang tot informatie van gebruikers. De Europese Unie zou er volgens de onderzoekers goed aan doen dit voorstel mee te nemen in haar hervorming van de E-Privacy verordening.



Lees het volledige bericht op Emerce »

WordPress versus Adobe Muse: een wereld van verschil of toch niet?

Posted 22 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

WordPress is het meestgebruikte Content Management Systeem (CMS) en wordt gewoonlijk vergeleken met andere CMS-en als Joomla of Drupal. De gebruikers van deze systemen maken heel vaak gebruik van kant-en-klaar vormgegeven templates die worden ingevuld met eigen content. Voeg er nog een paar plugins aan toe en klaar is kees. Of toch niet helemaal? Wat heeft een programma als Adobe Muse te bieden en met welk systeem kan de klant zijn site het makkelijkst zelf onderhouden?

Laten we de voor- en nadelen van deze systemen eens naast elkaar leggen.

Wie bouwt een WordPress-site?

Als we even afzien van de puristen die zweren bij handmatig programmeren van elke nieuwe site, is de gemiddelde bouwer van WordPress-sites een technisch onderlegde persoon met enige kennis van en affiniteit met HTML, CSS en wellicht javascript. Hij of zij kan in principe zelf de code schrijven, maar wil het wiel niet iedere keer opnieuw uitvinden en maakt handig gebruik van alle templates en plugins die WordPress biedt.

Hij shopt in de WordPress-winkel naar de gewenste vormgeving en alle benodigde functionaliteit, maar vertrouwt nog wel op zijn programmeurskennis, want het aanbod is natuurlijk nooit exact zoals gewenst. En als het ingewikkeld wordt, zal deze bouwer toch zelf een plugin moeten schrijven of expertise moeten inhuren.

De WordPress-klant

Een middelgrote klant heeft een webredacteur en -beheerder in dienst die de website up-to-date houden. Maar de kleine zelfstandige die zijn WordPress-pagina’s of -blog zelf wil onderhouden, zal zich enigszins moeten verdiepen in het systeem (zoals in elk CMS-systeem). Een klein beetje HTML-kennis kan daarbij geen kwaad, want de content-editor van WordPress houdt niet over. Deze kleine klant zal teksten aanpassen en een afbeelding plaatsen. Veel verder zal hij niet gaan, want de afbeeldingsgrootte en tekstomloop rond een afbeelding leveren al voldoende gehannes op.

De wysiwyg-omgeving van WordPress houdt niet over

Wie bouwt een Muse-site?

Dit zijn vormgevers die bekend zijn met Adobe producten als Photoshop, Illustrator en InDesign. Het is maar een vrij kleine stap om dan ook websites te gaan vormgeven en de code te laten genereren door Muse. Deze vormgevers hebben weinig affiniteit met HTML, CMS en javascript en houden van wysiwyg. Ze werken op een reclamebureau en de opdrachten voor webdesign zijn eerder bijkomend dan hoofdzaak.

Ze maken liever zelf vormgevingstemplates dan dat ze die zouden kopen. Als het ingewikkeld wordt, maken ook zij gebruik van plugins, maar in Muse heten die widgets, al blijft het gebruiksgemak voorop staan. Voor echt grote projecten komt Adobe Business Catalyst om de hoek kijken, maar deze uitbreiding van functionaliteit begint op een echt CMS te lijken.

De Muse-klant

Een gemiddelde Muse-klant leidt een midden- en kleinbedrijf of is zelfstandig. Hij of zij heeft een ijssalon of een kleine schoenenzaak, is fotograaf of artiest en wil zijn diensten kenbaar maken via een gelikte website. Erg handig is de mogelijkheid om zelf teksten en afbeeldingen in de eigen browser aan te passen, maar meer kan er niet! Veel kennis is niet nodig en HTML, CSS en javascript al helemaal niet.

Tekst en afbeeldingen kunnen in de browser worden aangepast

Voor- en nadelen

Laten we Muse en WordPress vergelijken op het gebied van organisatie (rollen en permissies), flexibiliteit en efficiency om inhoud en vormgeving aan te passen, uitbreiding van functionaliteit en SEO.

Organisatie (rollen en permissies)

Dit is van cruciaal belang bij grotere organisaties en verenigingen. Het spreekt voor zich dat dit in WordPress goed kan worden geregeld. Muse zelf is hierin uiterst rudimentair: er zijn maar twee rollen: de ‘maker’ van de website en de ‘klant’ die toestemming krijgt om in de browser wijzigingen in tekst en beeld aan te brengen. Dit is weliswaar te ondervangen met Business Catalyst, maar dat verdient een eigen vergelijking met WordPress en staat min of meer los van Muse. Het moge duidelijk zijn dat Muse alleen het niet redt in een organisatie-omgeving waarbij diverse rollen en permissies van cruciaal belang zijn.

Flexibiliteit en efficiency (aanpassing inhoud)

Vanwege de wysiwyg- en in-browser-omgeving is Muse op dit punt efficiënter dan WordPress. Natuurlijk kun je ook vrij gemakkelijk een tekst aanpassen in WordPress, maar als je daarin heel netjes afbeeldingen wilt opnemen, ben je al wat langer bezig. In Muse gaat dit allemaal heel intuïtief.

Voor een eindklant, die nieuwe inhoud wil creëren op een nieuwe pagina is Muse echter minder efficiënt. Hij kan weliswaar teksten en afbeeldingen op bestaande pagina’s gemakkelijk via zijn browser vervangen, maar niet zomaar nieuwe content op nieuwe pagina’s aanmaken. Die pagina’s moet de vormgever eerst voor hem aanmaken. Om nieuwe pagina’s aan te maken, is de WordPress-klant dus in het voordeel.

Flexibiliteit en efficiency (aanpassing vormgeving)

Omdat Muse is ingericht op vormgevers, wint Muse het volledig in dit opzicht. De look & feel van elke pagina kan geheel naar eigen wens worden bepaald en tevens snel en flexibel worden gewijzigd. Zo kan ook een kleuraanpassing gemakkelijk op de hele site worden doorgevoerd of een logo eenvoudig op alle pagina’s worden geplaatst. One-page-design en parallax scrolling lijken wel voor Muse gemaakt! In WordPress is het niet meer dan behelpen.

Uitbreiding van functionaliteit

Wie zou tegen de rijkdom van WordPress-plugins op kunnen? De vraag stellen is hem beantwoorden. Toch wil ik hier een kanttekening plaatsen. Muse heeft een zodanig marktaandeel in webdesign verworven dat het aantal plugins (widgets genaamd) meer dan voldoende is om uit te kiezen. Sterker nog: deze uitbreidingen zijn vaak gelikter en eenvoudiger in te stellen dan in WordPress. Denk aan responsive menu’s, Google Maps, social media-knoppen, polls, slideshows etc. Maar als u heel specifieke uitbreidingen wenst (specifieke database- en spreadsheetkoppelingen etc.), dan zult u gebruik moeten maken van Business Catalyst of waarschijnlijk alsnog moeten overstappen naar WordPress.

SEO

Er was en is nog steeds discussie over de mogelijkheden van SEO binnen Muse. Hoewel Google Analytics en Tag Manager eenvoudig kunnen worden geïntegreerd, zijn plugins als Yoast voor WordPress (nog) niet beschikbaar voor Muse. Dat gezegd hebbende, zijn er een paar lichte widgets verkrijgbaar voor Muse om de lacune op te vullen. Maar het is aannemelijk dat je een WordPress-site iets beter kunt afstemmen op het gebied van SEO.

Conclusie

WordPress en Muse zijn gebouwd vanuit twee verschillende disciplines en voor twee verschillende websitebouwers: de oorspronkelijke HTML-programmeurs versus de oorspronkelijke drukwerk-vormgevers. Dat beide type bouwers fraaie en functionele websites kunnen maken, mag duidelijk zijn. Maar de voor- en nadelen van beide systemen hangen wel nog steeds samen met de oorspronkelijke disciplines.

In WordPress is het ondanks alle templates en moderne content-editors nog steeds lastig je eigen vormgevingsideeën eenvoudig door te voeren, terwijl Muse voor websites van grotere organisaties nauwelijks een optie is vanwege het gebrek aan bijvoorbeeld organisatie-middelen en database-koppelingen.

Muse verdient de voorkeur als je als vormgever een grafisch gelikte, compacte site wilt bouwen, terwijl WordPress eerder in aanmerking komt als zowel auteurs en redacteuren als webmasters aan gestructureerde content moeten werken of als heel specifieke functionaliteit is gevraagd.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Marktplaats voor online videoreclames Teads naar Altice

Posted 21 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Kabelbedrijf Altice koopt Teads, een marktplaats voor online videoreclames met een publiek bereik van meer dan 1,2 miljard gebruikers.

Teads boekte in 2016 een omzet van 187,7 miljoen euro, 44 procent hoger dan het voorgaande jaar. Er werken meer dan vijfhonderd mensen voor Teads in 27 kantoren wereldwijd.

Klanten zijn onder meer The Washington Post, Time, Conde Nast, Business Insider, The Daily Mail, The Telegraph, Trinity Mirror, Der Spiegel, Axel Springer, Le Monde en Le Figaro.

Het huidige management van Teads blijft op zijn plaats. Topman Pierre Chappaz krijgt een bestuursfunctie bij Altice.

De transactie zal naar verwachting midden 2017 worden afgerond.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Europese uitrol Sky-systeem persoonlijke tv-reclame

Posted 21 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Tv-bedrijf Sky gaat zijn reclamesysteem AdSmart pan-Europees uitrollen waardoor adverteerders persoonlijker kunnen adverteren naar huishoudens.

Tegen eind volgend jaar moet AdSmart behalve in Engeland, waar het nu al live is, ook beschikbaar zijn in Duitsland, Oostenrijk, Ierland en Italië. Het gaat hier om de exploitatie van satelliettelevisie met een door Sky zelfontwikkeld systeem.

Sky zegt niet enkel een reclameplatform aan adverteerders te bieden. Het heeft ook veel klantgegevens die de basis vormen voor profielinformatie waarmee de commercials kunnen worden vertoond. Concreet betekent dat, dat het ene huishouden andere reclames te zien kan krijgen dan anderen.

Eigen data omvat informatie over de samenstelling van een huishouden en het financiële profiel. Deze data worden aangevuld met marktinformatie van Experian Mosaic. AdSmart kent, volgens eigen opgave (PDF), 900 variabelen. De targeting vindt plaats vanuit de settopbox. Privacyregels staan dit in Nederland niet toe.

Foto: mescalina (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Adobe brengt Advertising Cloud uit

Posted 21 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Adobe brengt een nieuw reclameplatform uit waarmee mediabureaus en adverteerders vanuit de cloud hun online en televisiecampagnes kunnen opzetten en beheren.

Onder de naam Advertising Cloud bracht het bedrijf vannacht tijdens de jaarlijkse Adobe Summit zijn nieuwe technische reclameplatform uit. Dat omvat Media Optimizer en het onlangs overgenomen TubeMogul. Gebruikers kunnen campagnes vanuit één interface beheren op het gebied van video (online en televisie), display en searchadvertising.

De huidige gebruikers van Adobes reclameplatform worden naar het nieuwe overgezet. Dat gaat om honderden bedrijven, onder wie Allstate, Ford, Johnson & Johnson, Kraft, L’Oréal, MGM, Nickelodeon en Southwest Airlines. Ze verstoken voor miljarden euro’s aan online reclamebudgetten.

Foto: Victor Solanoy (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Kosten reclamefraude wellicht twee keer zo groot als gedacht

Posted 20 Mrt 2017 — by Adformatie
Category nieuws

Als nieuwe cijfers kloppen, dan worden adverteerders voor een veel groter bedrag opgelicht.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Dawnbot: bot tegen reclameclichés

Posted 17 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het Amsterdamse bureau Dawn heeft een bot gebouwd die in een paar stappen een campagne voor je maakt. De Dawnbot is een statement tegen het kopieergedrag van reclamebureaus en marketeers.

Strategie
  • Bot bouwen die campagnes maakt
  • Statement voor eigen bureau maken

Het begon ermee dat hij gewoon eens een bot wilde bouwen, vertelt Jurian van der Hoeven. “Het leek me goed om met die technologie een soort side-project te doen, ook om als bureau te laten zien wat je kan.” Al snel ontstond het idee van een bot die in een paar stappen een campagne kon maken: beantwoord een paar vragen en krijg je eigen unieke campagne! “Wat natuurlijk een grap is. Want wat de Dawnbot uiteindelijk maakt, kan een reclame zijn voor alles. Je kunt er ieder logo achter zetten.”

En dat is eigenlijk wat steeds meer in de reclamewereld gebeurt, stelt Van der Hoeven. “We maken inmiddels allemaal commercials in dezelfde feel good-stijl. Maar op het moment dat elk merk gaat zeggen dat ‘we samen meer kunnen’, is dat natuurlijk echt ongeloofwaardig.” Dawn, dat klanten heeft als onder meer Triodos Bank en Bavaria, zegt gezien te worden ‘als meester in dit genre’. “Maar het begon ons steeds meer op te vallen hoe vaak deze stijl voorbij komt en gebriefd wordt,” aldus Van der Hoeven.

Juist uit die conclusie ontstond het strategisch inzicht om de Dawnbot groter in te zetten: “Het idee is te laten zien dat het een probleem is dat reclames steeds meer op elkaar gaan lijken. Als dat zo doorgaat, kunnen we ons werk overlaten aan een robot. Dus die hebben we maar gebouwd.” De strategie om het naar buiten te brengen, was om te tonen dat voor Dawn een goede campagne draait om relevantie en impact. “Daar heb je creatieve denkkracht en ambachtelijke vaardigheden voor nodig, in plaats van data of clichés.

Doelstellingen
  • Onderscheidend vermogen laten zien

“Het doel is geweest om te laten zien dat wij het anders doen dan de rest. Want in plaats van dat wij dezelfde soort campagnes maken, maken wij een robotje die dat kan.” In de boodschap die de Dawnbot aan het einde geeft, bij het afleveren van de ‘unieke’ commercial, zit volgens Van der Hoeven de crux: ‘de groeten van de mensen van Dawn, anything a machine can not do’.

De Concept Developer vindt het het leukst als mensen de campagne net niet helemaal begrijpen. Omdat daar een soort ongemakkelijkheid in zit. Is het eigenlijk niet gewoon alleen maar een campagne voor het eigen bureau? “Ik vind het echt meer dan dat. Het is een statement over hoe wij naar het vak kijken.” Voor sommige mensen zou het best weleens schrikken kunnen zijn geweest. “Zij kennen ons ook van het soort commercial dat we met de Dawnbot op de hak nemen. Dat is best onhandig, maar dat is ook lef tonen.”

Knelpunten
  • Toon en uitleg van de Dawnbot

De lijn tussen afzeiken en de spot drijven, is dun. “We wilden het kopieergedrag spoofen en daarmee ook onszelf.” Het onderscheid zit in kleine dingen. Vooral op het gebied van taal en vormgeving, maar ook in de manier waarop je het naar buiten brengt, zegt Van der Hoeven. “Als iedereen had gedacht dat we bloedserieus waren, hadden we de plank mis geslagen. Maar als we meer hadden uitgelegd, zoals we eerder hebben geprobeerd, ben je de grap kwijt. Het luistert dus heel nauw.”

Resultaten
  • Drieduizend video’s
  • Grote zichtbaarheid

Aan zichtbaarheid geen gebrek, zegt Van der Hoeven. “We zijn in veel vakmedia genoemd en veel mensen van andere bureaus hebben de actie doorgeplaatst.” Bij de lancering begin januari verwachtte hij dat misschien zo’n vijfhonderd tot duizend mensen het botje zouden uitproberen. “Na twee weken bleken er zo’n drieduizend video’s gemaakt. Laten het 2500 mensen geweest zijn waarvan een aantal de bot vaker heeft uitgeprobeerd.”

Financiën

In totaal heeft het maken en promoten van de Dawnbot minder dan vijfduizend euro gekost. “We hebben veel zelf gedaan. Larix Kortbeek was onze developer en Feike de Wit van Soundcircus heeft het geluid gedaan. Verder hebben rechten voor muziek en beeld moeten afkopen.” De kosten voor het promoten van de Dawnbot op onder meer de eigen Facebook-pagina, Instagram en YouTube zijn volgens Van der Hoeven te verwaarlozen. “Dat zal niet meer dan vijf tientjes zijn geweest.”

*) Dit artikel verscheen eerder in het maartnummer van Emerce magazine (#156).



Lees het volledige bericht op Emerce »

Adidas stopt met tv-reclame, alle kaarten op online

Posted 17 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Sportfabrikant Adidas trekt de stekker uit de tv-reclame. Zijn klanten, het jonge publiek, zit overwegend op mobiele en andere digitale media. Adverteren op televisie is daarom zinloos. CEO Kasper Rorsted wil de e-commerceomzet verviervoudigen.

In een interview met CNBC vertelde de Deen over zijn strategische verandering in zijn marketinginvesteringen, die vorig jaar een kleine twee miljard euro bedroegen (Pdf).

In zijn vorige functie als CEO van Henkel was hij ook al goed bekend met e-commerce en die expertise wendt hij nu aan om de digitale handel van Adidas te versnellen. Het afserveren van televisiereclame is onderdeel van die heroriëntatie op de marketing- en verkoopkanalen.

Begin vorige week publiceerde Adidas Group de financiële cijfers over 2016. Daaruit kwam naar voren dat het concern nu een kleine vijf procent van de omzet realiseert met directe verkopen via internet. Henkel sprak tijdens een toelichting op de cijfers aan de financiële markt de ambitie uit om de digitale groei te willen versnellen. De lat lag op twee miljard in 2020, daar maakt hij vier miljard euro van.

De e-commerceomzet groeide in het vierde kwartaal van 2016 met 59 procent. Over het online kanaal zei hij: “Nog belangrijker: het stelt ons directe interactie met de klant in staat en we krijgen veel betere feedback over hoe de klant winkelt. Dit is onze meest strategische winkel in de wereld”, waarmee hij de webshop boven flagshipstores en alle andere grote fysieke verkooppunten plaatst.

Foto: Thomas8047 (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

eBay wil meer ‘interne reclame’ op handelsplatform

Posted 16 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

eBay wil dat handelaren op zijn site meer reclamediensten gaan kopen. Een belangrijke vernieuwing is dat reclamelinks niet meer naar externe sites verwijzen maar naar product- en winkelpagina’s op eBay zelf.

Daartoe is eBay een intern salesteam aan het opbouwen, meldt Recode. Dat team kan over niet al te lang de externe partij vervangen die nu voor eBay de reclamelinks verkoopt.

Dit concept en verdienmodel is niet nieuw voor eBay, maar het gaat nu wel stevig op de schop. Zowel conceptueel als in de uitvoering. Het gaat maar lijken op het advertentieprogramma van Amazon, dat reeds een intern gerichte reclamedienst exploiteert. Een soort Google AdWords die reclameruimte verkoopt op genoemde e-commercesites.

In het vierde kwartaal van 2016 realiseerde eBay met zijn huidige reclamedienst een omzet van 313 miljoen dollar. Dat was vier procent minder dan het jaar ervoor. Iets meer dan de helft van die handel (52%) wordt op de thuismarkt gerealiseerd. Ter vergelijking: de classifiedsbusiness, waar bijvoorbeeld ook Marktplaats.nl toe behoort, groeide in diezelfde periode met tien procent tot tweehonderd miljoen dollar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

SxSW: rechterschoen, mag ik een pizza Hawaï?

Posted 16 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

SxSW, het grootste techfestival ter wereld, presenteert ons de grootste innovaties van onze tijd en is daarmee het kompas richting de toekomst. Gister kwam ik hiervan het fysieke bewijs tegen: de Pizza Hut Pie Tops.

Door de tong van deze sneaker in te drukken bestel je een pizza. In de app die bij de sneakers hoort kun je vervolgens aangeven welke pizza je wilt. Voor wie nu (net als ik) wild enthousiast is en een extra tabblad heeft geopend om ze te bestellen heb ik slecht nieuws. De sneakers zijn een marketingactie en alleen beschikbaar voor een paar geluksvogels. Hoewel een gimmick, staat het symbool voor een ontwikkeling die op SxSW veel aan bod komt: de opkomst van apparaten en intelligence die ons steeds meer gaan helpen bij het doen van onze boodschappen.

De meesten van ons kennen de voorbeelden zoals de dash-buttons van Amazon en de (vaak nog domme) chatbots op Facebook, die je bijvoorbeeld helpen bij het boeken van je vlucht. En hoewel je het misschien zelf nog niet gebruikt in je dagelijks leven, krijgt intelligence veel aandacht hier in Austin. De ontwikkelingen staan namelijk niet stil. Dankzij de rijzende intelligentie van software en de lancering van apparaten als Google Home en Amazon Echo, doet het as we speak haar intrede in de huishoudens van miljoenen Amerikanen (en in de nabije toekomst van Nederlanders).

Maar op wie moet je je als marketeer richten als algoritmes straks je wc-papier kopen en je schoen een pizza bestelt? Waar e-commerce het afgelopen decennium werd gekenmerkt door het schap-van-elastiek (het aanbod van partijen als Zalando lijkt oneindig) zullen intelligentie en slimme apparaten ervoor zorgen dat het aanbod juist sterk gepersonaliseerd en daardoor smal zal zijn.

Heeft het in dat geval nog wel zin om een reclame voor wasmiddel op de eindgebruiker te richten? Of wordt de slag om de consument op het hoofdkantoor van bedrijven als Google gevoerd?

Het gevaar dreigt dat een klein aantal bedrijven over een aantal jaar niet alleen het digitale speelveld domineert maar ook een sterke greep op markten als de FMCG zal hebben.

Door de toenemende rol van intelligentie verdwijnt de noodzaak om door een groot aanbod van producten te scrollen. Waarom zou je nog googelen naar verschillende pizzeria’s als je met één druk op je sneaker een pizza bestelt? Dat dit ervoor zorgt dat je alleen nog bij Pizza Hut je pizza koopt is voor jou als consument geen probleem. Het betekent echter wel dat het voor pizzeria’s bijna onmogelijk wordt nog te concurreren met de Pizza Hut: al zijn hun pizza’s misschien veel lekkerder.

Het gemak van intelligente apparaten en vergaande personalisatie die weet welk merk bij je past en dit voor je bestelt, in combinatie met low interest producten, zorgt ervoor dat bedrijven zich kunnen gaan opmaken voor een gevecht dat misschien maar een paar winnaars zal kennen. Het wordt belangrijker dan ooit om onderdeel uit te maken van de persoonlijke voorkeur van consumenten. Als je eruit ligt is een reclamecampagne of een korting waarschijnlijk niet genoeg om terug in het mandje van de consument te komen.

Hoe dit gevecht zich gaat ontwikkelen is op dit moment nog onbekend. En wie uiteindelijk als winnaars de strijd verlaten? Het zou mij niks verbazen als dit de vrienden van Google en Amazon zullen zijn.

Geniet van je pizza Hawaï.

*) Al het nieuws en achtergronden van onze experts ter plaatse lees je in ons speciale SxSW-topic.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Gemiddelde app is in drie dagen al 80 procent gebruikers kwijt

Posted 16 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Voor appmakers is het volkomen normaal te kampen met lage retentiecijfers. Het blijkt een grote uitdaging gebruikers na de download zover te krijgen om een app op te nemen in hun dagelijkse ritme. Maar wat zijn normale cijfers? En hoe verhouden die zich tot de meest succesvolle apps?

Het ‘app kerkhof’ is inmiddels een bekende term: er komen talloze applicaties op de markt, maar veel sterven een stille dood. Als er al interesse is in de software, neemt die in sneltreinvaart af na het eerste gebruik. Andrew Chen is bij taxi-app Uber verantwoordelijk voor de groei en vroeg zich af wat nu precies als normale daling mag worden gezien. Samen met Ankit Jain van Quettra (vroeger verantwoordelijk voor ‘Search’ bij appwinkel Google Play) dook hij in de geanonimiseerde data van 125 miljoen smartphones en de uit Google Play afkomstige apps.

Data: 80 procent gooit app weer in de prullenbak

Onderstaande grafiek toont voor iedere dag na de download het percentage actieve gebruikers. Op basis van deze data valt te concluderen dat de gemiddelde app al in de eerste drie dagen bijna 80 procent van de dagelijks actieve gebruikers verliest. In drie maanden tijd neemt dat toe tot 95 procent. Slechts een handjevol van de bouwers kan er dus van uitgaan dan hun apps ook na iets langere tijd nog in trek zijn.

Chen zegt de cijfers te herkennen uit zijn praktijk. Hij interpreteert de cijfers vooral als argument om te investeren in de beschrijving van de app, de ‘onboarding flow’ (hoe je de de waarde en USP’s over de bühne brengt bijvoorbeeld) en de user experience tijdens de eerste dagen.

Doen de  de meest populaire apps dat zoveel beter? De top-applicaties kunnen op de dag direct ná de eerste download rekenen op een veel hoger retentiepercentage. Tot wel driekwart van de gebruikers is dan nog geïnteresseerd. Ook na dertig dagen kunnen die apps rekenen op veel meer dagelijks actieve gebruikers.

Opvallend is wel dat de daling tussen die eerste en dertigste dag na de download vrijwel net zo sterk is. ‘Gebruikers vinden die top-apps direct nuttig en gebruiken die in de eerste week meerdere malen. Daarna vertonen ze hetzelfde gedrag als de gebruikers van gemiddelde apps. Fascinerend.’ Chen ziet het vooral als een bewijs dat je als appbouwer af moet stappen van al die pogingen om met notificaties de betrokkenheid te vergroten. Steek al je energie in de eerste dag van gebruik is zijn advies.

‘Probleem ontstaat al vóór de download’

Karlijn van den Berg, ‘Strategy Director’ bij IceMobile, zegt niet op te kijken van de cijfers. Wat haar echter verbaast is dat de focus ligt op het moment na de download. “Ik denk dat het probleem een stap daarvoor al ontstaat”, zegt ze. Namelijk bij het bestaansrecht van de app.

Er zijn in haar ogen überhaupt maar weinig services en bedrijven waarmee je dagelijks wil interacteren. “Als je de paralel trekt met winkels zijn de downloaders de mensen die even binnenkomen, maar niets kopen omdat het niet was wat ze ervan verwachtten. Heb je geen goede etalage, de appbeschrijving, weinig marketing of mond-tot-mondreclame dan is het voor mensen soms moeilijk in te schatten of ze een app leuk vinden. Even binnenwandelen, de download in dit geval, is dan het makkelijkste.” De kans is volgens Van den Berg dus groot dat je als uitgever van een app niet direct biedt wat er wordt gezocht. En zeker niet voldoende voor dagelijks of wekelijks gebruik. “Natuurlijk moet je dus de on-boarding goed inrichten. Met een duidelijk schap en vriendelijk personeel dat het liefst ook trouwe klanten herkent. Die regels uit de fysieke wereld gelden ook voor een app. Iedereen is daartoe in staat.”

Bij het bestaansrecht van de app gaat het in Van den Bergs ogen vaak al mis. “Een app is een kostbare winkel.” Veel bedrijven zouden volgens haar moeten heroverwegen of de opening van zo’n winkel wel terecht is. In de opmerking van Chen over het bovenmatige gebruik van notificaties kan ze zich niet vinden. “Heb je iets goeds gemaakt dat mensen interessant vinden dan is het helemaal niet gek om af en toe op de markt te gaan staan om mensen iets te proeven aan te bieden. Je moet wel echt je best blijven doen. Notificaties kunnen daar, mits goed gebruikt, een prima middel voor zijn. Heb je slechte of oninteressante waar dan komen mensen toch echt niet nog een keer bij je binnen.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

eMarketer verwacht lagere advertentieomzet bij Snap

Posted 16 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

De verliezen van Snap worden mogelijk nog hoger. eMarketer schat de advertentieomzet voor dit jaar 30 miljoen dollar lager in omdat Snap meer omzet moet delen met partners.

In september 2016 ging eMarketer nog uit van een toekomstige omzet van 800 miljoen dollar. Vlak voor de beursgang bleken de cijfers van Snap echter niet al te best te zijn: de startup verloor in 2016 514 miljoen dollar. De totale omzet bedroeg 400 miljoen dollar.

Snapchat moet het hebben van advertentieomzet, maar de mogelijkheden op dit gebied zijn beperkt door de vluchtige communicatie, berichten in Snap verdwijnen vaak na 24 uur.

Snap ziet zelf weinig in preroll- en in-feed-reclames rond video’s. Gebruikers slaan die advertenties vaak over. Wel gelooft Snap in aangepaste tv reclame. Jongeren kijken geen traditionele tv, maar zouden wel bereid zijn om spotjes te kijken.

Adverteerders trekken nog niet massaal naar Snap, daarvoor is goede content nodig. Producten willen dan hun deel van de advertentieomzet, verwacht eMarketer. Het bureau verwacht dat de vergoeding voor partners flink zal stijgen.

Ook RBC Capital Markets en AdAge concluderen dat adverteerders nog niet echt warmlopen voor Snapchat. 65 procent van 1600 ondervraagde marketeers prefereert Instagram als advertentiemedium. Instagram kopieerde Snap met de introductie van Stories, waardoor Snap minder onderscheidend is geworden.

eMarketer stelde dinsdag ook al zijn verwachtingen van Twitter bij.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Microsoft: Consumentenbond te voorbarig met kritiek op Creators Update

Posted 15 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

De Consumentenbond is volgens Microsoft te voorbarig met zijn kritiek op de Creators Update voor Windows 10 die volgende maand verschijnt. De bond vreest dat de privacy van miljoenen consumenten in gevaar komt. Een verborgen optie in het nieuwe privacymenu schakelt namelijk reclame-tracking in. Microsoft houdt daarna bij welke software je gebruikt, om gerichte advertenties te tonen.

Het is volgens de Consumentenbond een verbetering dat je na het installeren van de update de belangrijkste privacy-instellingen meteen ziet in het nieuwe privacymenu. En dat je alle opties om gegevens van je pc op te vragen makkelijk ‘uit’ kunt zetten.

Maar de Consumentenbond ontdekte ook een privacymenu dat een verborgen optie bevat die al is ingeschakeld: dat is geen echte ‘optie’.

Microsoft zegt dat de zogenoende Insiders-versie van Windows 10 tot doel heeft feedback te verzamelen op verschillende ontwerpen voor de volgende update. Ook wijst het softwarebedrijf erop dat het privacy-scherm al meerdere ontwerpen heeft gekend en in ontwikkeling blijft.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bureau Fama Volat maakt voor derde jaar op rij bijzondere fotoserie

Posted 15 Mrt 2017 — by Adformatie
Category nieuws

Jaarlijks werkt het reclamebureau hiervoor samen met een fotograaf.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Centraal Beheer lanceert campagne Thuis Hypotheek

Posted 15 Mrt 2017 — by Adformatie
Category nieuws

In 2016 werd deze hypotheek gestart en hoofdrolspelers uit vorige ‘Even Apeldoorn Bellen’-reclame keren terug.

Lees het volledige bericht op Adformatie »