Posts Tagged ‘reclame’

BrandDeli exclusieve advertentiepartner van Disney

Posted 07 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

BrandDeli, het mediabedrijf dat verantwoordelijk is voor de reclameverkoop van verschillende tv-kanalen, wordt de exclusieve advertentiepartner van Disney in Nederland.

Daarmee verstrekt het bureau zijn positie op het gebied van kinderentertainment. BrandDeli verkocht immers al reclame voor Nickelodeon en het sociale platform Momio. Met de overeenkomst, waarover geen financiële details naar buiten zijn gebracht, biedt het bureau adverteerders naar eigen zeggen een ‘breder campagnebereik en efficiëntere inkoop’.

Tot dusverre deed het Amerikaanse concern de reclameverkoop voor Disney XD en Disney Channel steeds zelf. Maar omdat de media versplintert, vooral onder de ‘kidsdoelgroep’, is samenwerking met een partner gezocht, zegt Disney.

Wellicht krijgt de overeenkomst in de toekomst nog een staartje als Disney zijn eigen online dienst begint, die in de wandelgangen al Disneyflix wordt genoemd. Volgend jaar begint de studio met een aanbod van exclusieve series en films van Pixar en Marvel Entertainment. Eerst alleen in de VS, in de toekomst vermoedelijk ook elders.

BrandDeli is heeft zo langzamerhand een omvangrijke portfolio die bestaat uit de zenders 24Kitchen, BBC First, Comedy Central, Discovery, Eurosport, FOX, FOX Sports, ID, MTV, National Geographic, Nickelodeon, Spike, TLC en VICELAND. Ook verzorgt het Amsterdamse bedrijf de verkoop van advertenties van de online videoplatformen van VICE en De Persgroep en die van Twitter in Nederland.

Op de foto: BrandDeli CEO Allard Ruyl 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Jan-Willem Brüggenwirth keert terug bij Talpa

Posted 06 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Jan-Willem Brüggenwirth, tien jaar lang directeur van Radio 538, wordt commercieel directeur van Talpa E-Commerce Solutions.

Over de invulling van deze functie is verder nog niets bekend, meldt Adformatie, die het nieuws als eerste hoorde.

Via een omweg komt Brüggenwirth dan toch weer bij Talpa terecht. Immers, Radio 538 is daar onderdeel van.

Brüggenwirth was tot voor kort verbonden aan het directmarketingbureau de creatieve directie (dcd).

Brüggenwirth komt oorspronkelijk uit de reclamewereld. Hij had hij diverse managementfuncties bij reclamebureaus als Publicis, Ogilvy & Mather en Saatchi & Saatchi.



Lees het volledige bericht op Emerce »

René Witzel weg als directeur van JCDecaux Nederland

Posted 06 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Na een 16-jarig dienstverband zet René Witzel per 1 september een punt achter zijn carrière bij buitenreclame-exploitant JCDecaux Nederland.

Hannelore Majoor en Hans Willems, respectievelijk Directeur Externe Betrekkingen en Financieel Directeur, zullen voorlopig zijn taken overnemen.

Tegenwoordig investeert het bureau vooral in digitale oplossingen. Zo werd onlangs de allereerste digitale full HD portrait display van Nederland in Amsterdam gelanceerd.



Lees het volledige bericht op Emerce »

T-Mobile en Tele2 topadverteerders in telecom

Posted 06 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Nederlandse telecomaanbieders geven flink wat geld uit om hun mobiele diensten onder de aandacht te brengen, minstens 44 miljoen euro aan bruto advertentieaarde in de eerste jaarhelft volgens berekeningen van Telecompaper.

Het zijn vooral mobiele aanbieders zonder een fixed mobile convergence-aanbod (oftewel mobiele en vaste diensten) die diep in de buidel hebben getast. Tele2 gaf 8,4 miljoen uit en T-Mobile spande de kroon met 17,7 miljoen. Zij hebben meer last van weglopers (‘churn’ in het jargon) dan partijen met een combi van diensten.

Telecompaper constateert al langer een daling van de uitgaven in de bestedingen van KPN voor de promotie van mobiele diensten en die trend die nu ook bij Vodafone zichtbaar is.

KPN heeft afgelopen halfjaar de hand op de knip gehouden met 3,1 miljoen euro aan promotionele middelen. Dochterbedrijf Telfort was in dezelfde periode overigens wel verantwoordelijk voor de uitgave van 6 miljoen euro. Vodafone had al 8,4 miljoen genoeg.

Toch heeft veel adverteren nut. Juist T-Mobile en Tele2 laten een flinke groei zien.

De meeste bestedingen gaan nog altijd naar tv. In 2018 werd tot nu toe 23 miljoen besteed aan tv reclame. Daarna volgt radio met 14 miljoen. Outdoor is zelfs nog groter dan dagbladen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Martijn de Kuijper (Revue): ‘We doen niet aan reclame’

Posted 04 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Revue kruist nieuwsbrieven met blogs en verstuurt maandelijks inmiddels ruim tien miljoen mails. Met een nieuwe betaaloptie en mede geholpen door de informatie-overload via social media, stelt oprichter Martijn de Kuijper.

Nieuwsbrieven zijn nooit helemaal uit beeld verdwenen, maar hebben wel een ander karakter gekregen. Waar in de begintijd kennis centraal stond, zijn zij steeds meer een marketingtool geworden. Veelal ingezet door webwinkels en online dienstverleners om aanbiedingen te versturen. “Daar is niets mis mee, maar wij willen een nieuwsbrief weer positioneren voor uitgevers, journalisten en thought leaders, om kwalitatieve content te verspreiden richting een geïnteresseerd publiek,” reageert De Kuijper.
Afgezet tegen de nadelen van sociale media laat de waarde van de nieuwsbrief laat zich volgens hem met name zien. Door social media wordt sneller heen scrollt en de aandacht is beperkt. Bedrijven en uitgevers hebben enorm veel geld geïnvesteerd in bijvoorbeeld Facebook. Terwijl mensen vaak maar tien procent van de berichten die je plaatst ook daadwerkelijk zien. “Als er iets verandert in het algoritme (zoals onlangs is aangekondigd, red.) ben je bovendien een deel van je lezers kwijt. Als al je kaarten erop zet ben je bij een kleine verandering mogelijk zelfs out of business. Een goede mix van uitingen blijft een must.”

Paywall
Nieuwsbrieven zijn ook niet voor iedereen interessant, weet de oprichter.  Het zijn met name redactionele partijen die er baat bij kunnen hebben. “Het werkt niet om mensen vol te spammen met allerhande aanbiedingen. Je komt binnen in iemands inbox en moet daar meer laten zien.” Wat ook één van de redenen is dat steeds meer bedrijven en merken zich als uitgever gedragen. Neem niet weg dat Revue in MailChimp nog steeds zijn grootste concurrent heeft. “Maar je ziet dat zij zich de laatste jaren meer ontwikkeld hebben in de richting van marketing automation software en dus richten op promotie en reclame.”

Inmiddels werkt Revue samen met onder meer de NOS, KRO-NCRV, het Amerikaanse Techstars en een groot aantal individuele journalisten. Ook bij hen vindt een gedachteverschuiving plaats, aldus De Kuijper. “Want je geeft natuurlijk een deel van je content gratis weg. Terwijl je sommige content juist weer achter een paywall wilt zetten.”

Dat lijkt tegenstrijdig, maar volgens hem moet je juist niet bang zijn dat de consument niet meer gaat betalen voor content. Want vaak gebeurt juist het tegenovergestelde. “Een abonnee op de nieuwsbrief komt vaak twee tot tweeënhalf keer zo snel terug om een betalende klant te worden. Die ROI kan je dus meenemen in je hele contentstrategie.”

Revue zelf ziet de oprichter op termijn een netwerk van nieuwsbrieven worden. “Waarbij je bij ons content vindt die door experts als goed is aangemerkt.”

Verdienmodel
Onlangs startte het bedrijf met een dienst waarbij de gebruiker betaalt. Waar voorheen alleen de verzender betaalde voor het aantal e-mails dat hij verstuurde, kunnen sinds april lezers betalen voor de nieuwsbrief. “Het gaat wellicht wat ver om van een sterke opmars te spreken, maar de e-mail als betaalde abonnementsdienst doet in ieder geval gestaag zijn intrede.” Zo gaat er momenteel een paar duizend euro per maand door het systeem. Waarbij Revue zelf een fee van zes procent per betaling verdient.

Een beginnetje dus, waarbij twee belangrijke factoren De Kuijper vertrouwen geven in groei. Namelijk dat consumenten eindelijk vertrouwd raken met het betalen voor online content en de dat behoefte aan kwaliteit toeneemt. Hij wijst ook op het succes van bijvoorbeeld Whatsupnewp, een Amerikaanse uitgever voor lokaal nieuws in Newport, die al met een paar honderd betalende lezers werkt. “Dat is echt een oplossing voor weglopende adverteerders.”

* Dit artikel verscheen eerder in het juninummer van Emerce magazine (#166).

Beeld: Renate Dodell (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Salesforce’ data-investering: stap naar automatisering voor massa

Posted 03 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Salesforce’ overname van Datorama zorgt voor meer dan alleen betere data-analyses. Misschien wel belangrijker is de potentiële impact op de marketing automation.

Salesforce heeft onlangs aangekondigd Datorama te willen kopen. Het interessante marketingtechnologiebedrijf heeft zich in een kleine zes jaar tijd weten te specialiseren in het koppelen van verschillende databronnen, de zogeheten data-integratie. Met behulp van kunstmatige intelligentie levert het gebruikers analyses en brengt het vervolgens adviezen uit over de marketing. Bekende namen als PepsiCo en Unilever behoren tot het klantenbestand.

Geavanceerde analyses

Voor Salesforce betekent de koop, naar verluidt voor een bedrag van 800 miljoen dollar, een nieuwe toevoeging voor de Marketing Cloud – het marketingplatform van het bedrijf. Met name in de marketingwereld denkt het nog potten te kunnen breken en als bedrijf te kunnen groeien.

Omdat de directe concurrentie – waaronder Adobe en Oracle – veel geïnvesteerd heeft in analytics, is de toevoeging van Datorama een zeer logische stap. De overname is bedoeld om marketeers inzichten te geven over hoe ze hun klanten het beste via digitale kanalen kunnen benaderen en welke contactmomenten daadwerkelijk iets opleveren. Voor het nemen van beslissingen zijn dergelijke rapportages erg belangrijk. Recent bleek nog uit onderzoek dat softwareontwikkelaars de verwachtingen niet kunnen inlossen. Ze kunnen de vraag naar geavanceerde analyses maar moeilijk bijbenen. Bedrijven kunnen dus niet anders dan vernieuwen.

Koppeling Einstein?

Een overname die voor extra analysemogelijkheden zorgt, wordt daarom ongetwijfeld positief ontvangen. Interessanter zijn echter de mogelijke gevolgen voor de automatisering van de marketing, zo menen kenners. Salesforce werkt namelijk gelijktijdig aan een platform voor kunstmatige intelligentie, Einstein geheten. Nu is Salesforce in ieder geval theoretisch in staat Datorama’s data-analyses te koppelen aan de automatisering van de marketingactiviteiten. Doorgaans is juist het koppelen van kanaaldata uit verschillende databronnen daarvoor de grootste horde. Een die nu dus gemakkelijker is te nemen.

Salesforce’ doel is zeer helder: met meer automatisering kan het bedrijf de tools aan een steeds grotere groep marketeers slijten. Meer automatisering neemt namelijk ook de drempel weg om specialistische functies te gebruiken. Er is immers minder kennis nodig om met specialistische functies aan de slag te gaan. Zo heeft Datorama bijvoorbeeld de nodigde ervaring met het analyseren van gegevens voor programmatic advertising. Die kennis kan zich laten vertalen in een gemakkelijkere oplossing voor online reclame.

Salesforce Einstein analyseert nu alle data binnen het eigen platform, maar CEO Marc Benioff heeft al eerder aangegeven een stap verder te willen gaan dan dat. Ook gegevens uit andere tools moeten makkelijker onderdeel worden van het marketingplatform. Het blijkt een behoorlijke opgave zoiets voor elkaar te krijgen. Ieder platform werkt weer anders en de manier waarop de data worden ontsloten varieert. De overname helpt ongetwijfeld om betere analyses te te leveren. Op langere termijn draait het echter om het vergemakkelijken van marketingwerk. Wat nu nog handelingen zijn voor specialisten, kan op termijn zomaar het werk zijn van een machine. Daarmee brengt het marketing automation naar de massa.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Aruba kiest voor Dept als digital marketing partner

Posted 31 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Aruba heeft Dept benoemd tot digital marketing partner om de algehele country marketing te optimaliseren. Door middel van SEO en creatieve campagnes werken Dept en Aruba samen aan het verbeteren van  de naamsbekendheid van om zo meer toeristen te trekken.

Toerisme is de belangrijkste inkomstenbron van Aruba en Nederland is een belangrijke markt. Aan Dept de taak om te zorgen dat de vluchten richting het eiland gevuld blijven. Dit gebeurt door middel van campagnes die niet alleen de witte stranden en de azuurblauwe zee als unique selling points neerzetten, maar ook de activiteiten, gastronomie en cultuur die het eiland te bieden heeft uit te lichten.

Verschillende teams van Dept werken samen voor deze campagnes. Zo worden er SEO-campagnes opgezet en uitgevoerd. Er wordt gewerkt met geautomatiseerde campagnes op basis van machine learning en smart bidding en er wordt gemeten of door middel van de gebruikte banners de doelgroep ook daadwerkelijk een vakantie naar het eiland boekt na het zien van reclame uitingen. Daarnaast creëert Dept creatieve campagnes om de citymarketing naar een hoger niveau te tillen. Bijvoorbeeld door het vertellen van verhalen over het échte Aruba. Op de website van Aruba is dit momenteel al zichtbaar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Jouw product bovenaan de verlanglijstjes? Het start met tv-reclame

Posted 31 jul 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Wij deden er bij Ster onderzoek naar en met het oog op de naderende Sint- en Kerstverlanglijstjes

Lees het volledige bericht op Adformatie »

HERE levert kaartinformatie aan Locomizer

Posted 31 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Technologiebedrijf Locomizer, gespecialiseerd in patroonherkenning in datastromen in stedelijke gebieden, integreert kaart- en POI-informatie van HERE.

Dat maakten de partijen kort voor het weekend bekend. HERE gaat zijn POI-en 2D-kaart- en gebouwinformatie verwerken in het aanbod van Locomizer. Hoeveel Locomizer daarvoor betaalt is niet bekend, maar het is ongetwijfeld minder dan aan Google. Dat verhoogde onlangs drastisch zijn zakelijke tarieven.

De data van Locomizer, ook actief in Nederland, wordt gebruikt door partijen in media, marketing en onroerend goed om inzicht te krijgen in hoe en wat voor publiek zich door bepaalde gebieden beweegt. Voor media en adverteerders is de gesegmenteerde data van nut voor targetingtoepassingen.

HERE richtte zich doorgaans overwegend op de auto-industrie. Deze samenwerking kan als een teken worden gezien als de wens om een rol van betekenis te gaan spelen op de media- en reclamemarkt.

HERE Technologies is na de verkoop door Microsoft ontstaan uit Nokia Maps. De huidige eigenaren is een consortium van autobedrijven, onder wie de oprichters daarvan: Audi, BMW en Daimler.

Foto: ifl (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

PostNL-campagne: performance door marketing te bedrijven

Posted 31 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Performance-gedreven adverteerders schieten soms door in de aandacht voor bijbehorende ‘cost per action’-KPI in hun spreadsheet. Daarmee verliezen ze uit het oog waar het in marketing om draait: een boodschap overbrengen. Bij PostNL is die aandacht in kleine stappen succesvol verlegd. Met een andere koers leveren minder impressies op display advertising juist een meer gevalideerde bijdrage aan de verkoop. Engagement draagt zichtbaar bij aan een hogere omzet.

Nu praktisch alle interacties en handelingen meetbaar zijn, is bij veel adverteerders – logischerwijs – de nadruk komen te liggen op de conversie en het aantoonbaar maken van succes. Hoe belangrijk ook, de afgelopen jaren hebben we bij Addurance geleerd dat bedrijven hierin kunnen doorslaan. Wie uitsluitend nog vanuit spreadsheets redeneert en zich door de gemeten conversies laat leiden, maakt keuzes die vanuit de marketinggedachte niet meer logisch zijn.

Stel bijvoorbeeld dat de doelgroep van een adverteerder uit honderdduizend personen bestaat en al deze mensen met een bannercampagne worden bereikt. Iedere conversie die de adverteerder meet, wordt vervolgens gerelateerd aan één van de cookies die is achtergelaten met het vertonen van een banner – het zogeheten ‘cookiedropping’. De neiging is dan om alle verkopen aan deze campagne toe te dichten en met budgetten die richting op te schuiven. Onterecht, zo blijkt.

PostNL: zichtbaarheid, engagement én apparaatkeuze

Wat blijkt is dat de impact vele malen groter is als er wordt gestuurd op groots, zichtbaar, opvallend en engaging. Een principe dat vanuit ‘branding’ volstrekt logisch is. Het uitbreiden van de performance data met gegevens over de engagement resulteert mogelijk in minder gerapporteerde conversie. De hierbij passende uitingen zijn immers duurder dan een standaard IAB formaat. Desalniettemin kan de bijdrage van de campagne of een kanaal beduidend hoger zijn, zo laat de praktijk van PostNL zien.

Het postbedrijf stond voor een vergelijkbare uitdaging. Kon men tijdens één van de belangrijkste campagnes van het jaar – die tijdens de kerstperiode – de typische performance KPI ‘cost per action’ (CPA) aanvullen en uitsluitend media inzetten die daadwerkelijk impact hebben?

Jazeker, door met display advertising weer marketing te bedrijven. Aan de tekentafel is vastgesteld dat een aanvalsplan bestaat uit vier basiselementen: zichtbaarheid, opvallendheid, aandacht voor de juiste apparaten en engagement. Het belangrijkste is immers dat consumenten een campagne zien en de boodschap wordt overgebracht. Eén van de eerste stappen is daarom geweest om te kiezen voor en te meten op ‘viewability’. En in plaats van de standaard (IAB) bannerformaten te omarmen, zijn formaten met hoge impact gebruikt. Onder meer page takeovers, swipe cubes, billboards en mobiele interscrollers zijn ingezet.

Een belangrijk inzicht dat we samen met PostNL hebben opgedaan is om die engagement – het aansturen op acties – in te richten per strategie. Zo zijn er voor Marktplaats aparte trackers aangemaakt om de engagement te kunnen benchmarken tegen andere titels. Dat vraagt vooral om de juiste afstemming van de meetstrategie. Concreter gesteld: verzamel per strategie data over de zichtbaarheid en engagement en optimaliseer hier vervolgens mee.

De uitingen nodigden op verschillende manieren uit te reageren. Zo leent een swipe cube zich er bijvoorbeeld goed voor om na de swipe van een gebruiker extra informatie te tonen. Je ziet aan de interactieratio’s dat mensen graag reageren. Hoewel dit niet altijd tot een klik leidt, komt de boodschap wel over. Het is dus een waarde die we tussen de view en click kunnen scharen.

Resultaat branding en performance

Omdat er tijdens de campagne niet gestuurd is op meetbare conversies, was het ditmaal mogelijk mobiele reclame in te zetten. Men bestelt dan wel geen postzegels vanaf een telefoon, het apparaat is wel degelijk belangrijk in de customer journey. Een touchscreen geeft bovendien allerlei verschillende manieren om te engagen met banners. De praktijk laat zien dat mensen het leuk vinden om een boodschap tot zich te nemen door te swipen of op een andere manier te interacteren. Uiteindelijk is ruim 45 procent van de impressies op een mobiel apparaat gemeten.

Zowel wijzelf als PostNL waren onder andere daardoor voorbereid op een enorme daling van de gerapporteerde conversies. Opvallend genoeg bleef het schrikeffect juist uit: door te sturen op engagement en impactvolle formaten zijn drie keer zo veel conversies per impressie gemeten als tijdens voorgaande campagnes. Zelfs met het hoge mobiele aandeel. De combinatie van branding en performance blijkt dus bijzonder goed uit te pakken. Door te streven naar opvallen op de juiste manier en meer engagement, ontstaan waardevollere contactmomenten. De gemeten aantallen conversies zijn door minder cookies te droppen wel lager, de impact van de getoonde uitingen op de gehele customer journey is een stuk groter.

Interne verandering: kleine stappen richting aha-moment

Een belangrijke uitdaging is natuurlijk om een organisatie die gewend is CPA-gedreven te meten, stappen te laten zetten richting dit gedachtegoed. Hoewel de nieuwe denkwijze zichtbaar werd tijdens deze decembercampagne, is het belangrijkste voorbereidende werk maanden daarvoor gedaan. Door eerder al op kleinere campagnes de CPA in de spreadsheet los te laten en succesvol te sturen op effect, kon PostNL intern draagvlak creëren voor een serieuzere omslag.

Daarmee is een belangrijk inzicht gegeven: rapporteren in Excel geeft houvast, maar voorkom te allen tijde dat het de marketinggedachte de nek omdraait. De gemeten conversies zijn maar één deel van het verhaal, engagement het andere.

Nu is gebleken dat spreadsheetmanagement op basis van cookiedropping niet direct tot de beste performance campagne leidt, kan een volgende stap worden gezet. Het doel is om de boodschap in de creatieve uiting nog beter af te stemmen op het creëren van zichtbaarheid, impact en engagement. Zo helpt het bedrijven doorgaans om al tijdens het samenstellen van een campagne na te denken over de invulling van de display advertising. Helpt het de branding bijvoorbeeld om typische digital first-componenten als mouse overs of zelfs Augmented Reality in te zetten? En is dit zinvol te verwerken in het concept? Op die manier wordt het marketing- en performancedenken steeds meer één.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Grote schoonmaak bij Play Store

Posted 30 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Google laat minder apps toe in de Play Store. Zo worden cryptominerapps verboden. Wel zijn nog altijd apps toegestaan die ‘op afstand het delven van cryptomunten mogelijk maken’. Deze vage formulering zal ongetwijfeld voor veel verwarring zorgen.

Google had al eerder ingegrepen bij zijn advertenties. Reclame voor initial coin offerings (ICO’s), wisselkantoren en advies op het gebied van cryptomunten is niet langer toegestaan gelet op het grote aantal oplichtingsgevallen.

Andere apps die ook niet meer mogen zijn apps voor kinderen, maar met seksuele inhoud en apps die het gebruik van wapens en explosieven bevorderen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Tencent: van copycat naar wereldmacht

Posted 28 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het Chinese Tencent – vooral bekend van vlaggenschip WeChat – nestelt zich in steeds meer markten. En topt landgenoot Alibaba reeds in marktwaarde. Moet nu ook het Westen zich zorgen gaan maken?

Of er een verschil is tussen Tencent en andere techgiganten, zo luidde de vraag. Op een congres van zakenblad Fortune geeft CEO Ma Huateng onomwonden en misschien zelfs wat geërgerd antwoord. Ja, hij is eigenaar van alles-in-éénapp WeChat, ’s werelds grootste gamebedrijf en talloze Chinese platformen. Maar anders dan concurrent Alibaba heeft zijn bedrijf geen enkele intentie te domineren.

Geruisloos als een sluipmoordenaar heeft Tencent een belangrijke positie weten in te nemen. De techreus behoort nu tot de vijf meest waardevolle bedrijven ter wereld en is in Azië zelfs nummer één. Wereldwijd zijn alleen Apple, Alphabet, Microsoft en Amazon nog groter, Facebook en Alibaba zijn al voorbijgestreefd. Terwijl die laatste de spotlights weet te vinden, zorgt het relatief onbekende Tencent voor kleine scheurtjes in de machtsverhouding.

De oprichter en CEO, beter bekend als Pony Ma, zal er geen feestje om gevierd hebben. Daar is hij de man niet naar. Vanuit zijn twee torens tellende hoofdkantoor in Shenzhen, het Silicon Valley van China, mijdt hij liever de aandacht en focust hij zich op groei. Als entertainment- en mediabedrijf, chatapp, betaaloplossing, retailbedrijf, spellenmaker, Netflix en Spotify van het Oosten. Als vernieuwer voor de gezondheidszorg en de financiële sector. En als China’s belangrijkste grootinvesteerder in technologie. Als wat niet, zou je bijna denken. Het leverde het afgelopen jaar in ieder geval een omzet van omgerekend 36 miljard dollar op, zo blijkt uit de jaarcijfers.

Likkebaarden
Over het hoofd gezien door het Westen heeft het bedrijf vanaf de oprichting eind jaren negentig in de luwte gewerkt aan een succesformule. Anders dan bij veel van de grote techbedrijven bevindt de oorsprong zich in de wereld van chat en games. Met QQ – een kloon van het toentertijd populaire chatprogramma ICQ, een bijbehorend sociaal netwerk en diverse investeringen in spellenmakers wist het bedrijf binnen enkele jaren voet aan de grond te krijgen bij jong en desktopgebruikend China.

Toch komt de echte doorbraak pas als Pony Ma rond 2010 besluit de boel intern op te schudden. Naar verluidt ingefluisterd door een van de ondernemers die hij met een overname in huis heeft gehaald, ziet hij een belangrijke beweging in zijn land. De groeiende welvaart en nieuwe mobiele technologie zorgen ervoor dat veel Chinezen de desktopcomputer overslaan. Hoe zorgt hij ervoor dat ook die nieuwe mobiele populatie zijn digitale diensten gebruikt? Een ingrijpende verandering vraagt om een ingrijpend ander product, zegt hij later tijdens een terugblik. Hij laat zowel de makers van QQ als andere teams naast elkaar aan een nieuw platform bouwen.

Het winnende concept uit 2011 is inmiddels uitgegroeid tot het WeChat dat zo’n beetje iedere inwoner van China vandaag de dag gebruikt. Een app met sinds dit voorjaar maar liefst een miljard gebruikersaccounts. Tencents vlaggenschip waarmee het wereldwijd bekendheid vergaart. Maar wat de gouden formule is? Het blijkt nog altijd lastig daar de vinger achter te krijgen. De veelgemaakte vergelijking met WhatsApp en Facebook doet het bedrijf in feite te kort.

WeChat is een chatapp met alle bijbehorende functies voor het contact met vrienden en familie, het is een sociaal netwerk, een platform om te gamen en elkaars status in de gaten te houden. Het is een plek ook waar bedrijven en instanties goed vertegenwoordigd zijn. Zij draaien binnen het systeem hun eigen minisites en apps. Bij de dokter en bank zijn daardoor afspraken te maken, de rekening van de energieleverancier komt er binnen én wordt er betaald. En natuurlijk kan er bij winkels worden geshopt.

Door slim andere populaire platformen in één ecosysteem te combineren, is WeChat voor velen hét internet geworden. Sterk profiterend van de overheidsban op Westerse platformen – en dus mogelijke concurrentie – is Pony Ma erin geslaagd snel te groeien en anderen likkebaardend richting het Oosten te laten kijken. WeChat is de alles-in-éénapp die hier nog altijd ontbreekt.

Opleving
De lijm die de talloze functies in ieder geval commercieel bijeenhoudt, is het ingebakken WeChat Pay. Met deze mobiele portemonnee betalen gebruikers niet alleen online, ook in de winkelstraat duikt het logo van de betaaloplossing steeds vaker op. Hoewel WeChat en Alibaba elkaar nooit heel erg in de weg zaten, begint het juist hierdoor flink te wringen tussen de twee. Samen met Alibaba’s AliPay strijdt WeChat inmiddels om de machtspositie in het mobiele betaallandschap. Vanwege de inkomsten, maar zeker ook om de (financiële) data. Dat is immers een belangrijke voedingsbodem voor het kunnen uitlenen van geld, een belangrijke groeimarkt voor beide.

Alibaba’s Jack Ma en de zijnen hebben met 54 procent net iets meer dan de helft van de markt in handen, Tencent handelt ruimt 40 procent van de mobiele betaaltransacties af. De verwachting is echter dat de twee elkaar later dit jaar nog naderen. Analist Matthew Brennan volgt de bedrijven al jaren en heeft hiervoor misschien wel het belangrijkste argument: zijn recente onderzoek laat zien dat 59 procent van de consumenten die fysiek winkelen een voorkeur heeft voor WeChats betaalmethode, AliPay is minder geliefd. Tencent zou volgens experts daardoor kunnen profiteren van de enorme groei van het mobiel afrekenen in met name de winkelstraten en China’s buitengebieden.

Los van de vraag wie de slag om het betalen wint, zijn de verwachtingen van het bedrijf op zichzelf al erg hoog. Niet voor niets verdubbelde de beurswaarde in slechts anderhalf jaar tijd. De nummer vijf van de wereld beschikt over zo’n brede waaier aan digitale diensten en bedrijven dat twee derde van de Chinese bevolking wel iets van het bedrijf zou gebruiken.

Behalve WeChat heeft het namelijk onder andere China’s belangrijkste e-mailsoftware, enkele nieuwsbedrijven, meerdere videoplatformen en streamingdiensten in huis. Een keten die muziek en speelfilms produceert, de mobiele browser en appstore maken het lijstje bijna compleet.

Verkoopimpuls
De absolute goudmijn is echter spellenmaker Tencent Games. Dit naar omzet gemeten grootste gamebedrijf ter wereld zette vorig jaar iets meer dan tien miljard dollar om. Talloze bekende shooters en multiplayers kwamen al uit de eigen gamestudio’s of mag het bedrijf na deelnemingen uitbrengen voor de smartphone. Hoe belangrijk de divisie is, blijkt wel uit de cijfers over afgelopen jaar. Bijna 41 procent van Tencents inkomsten komt voort uit deze tak en het einde van de geldstroom is nog lang niet in zicht. Met een hit als Honor of Kings strijken de makers ieder kwartaal met gemak een miljard dollar op.

De Chinezen zijn er telkens als de kippen bij om andere succesvolle ontwikkelaars aan hun stal toe te voegen. Het Amerikaanse Riot Games bijvoorbeeld. En ook Supercell, maker van de online kaskrakers Clash of Clans en Clash Royale, bleek Tencent bijna negen miljard dollar waard. Investeringen die ertoe leiden dat Tencent de verwachtingen blijft overtreffen. Afgelopen kwartaal bleken met name de mobiele spellen een succes: die brachten weer 68 procent meer op dan het jaar ervoor.

Behalve het geld en de kasstroom die hierdoor vrijkomt voor financiering van andere projecten zijn al deze activiteiten ook van strategische waarde. De gamers besteden weer extra uren op WeChat of andere platformen om tactieken en resultaten met elkaar te delen of live hun voortgang te streamen. Ondertussen de mobiele portemonnee trekkend voor extra speltoevoegingen.

Maar hoe lang de lijst van activiteiten ook is, een van de belangrijkste schakels in dit met elkaar samenhangende ecosysteem ontbreekt nog altijd. Terwijl Tencent deel is geworden van ieders privéleven, ging Alibaba er namelijk met de retailbuit vandoor. Met name daarin denkt Pony Ma dan ook nog potten te kunnen breken.

Stap voor stap is er de afgelopen jaren geïnvesteerd in partijen die het direct opnemen tegen Alibaba’s nu nog veel grotere verkoopplatformen. Met een aanzienlijk belang in e-commercebedrijf JD.com, goed voor 55 miljard dollar omzet in 2017, concurreert het bijvoorbeeld met de marktplaats Tmall. De recente investering in de op drie na grootste online speler, koopjesplatform VIP, moet de positie verder verstevigen. Ook social commerce start-up Pinduoduo streek een miljard dollar op. Met behulp van WeChat wil Tencent hierbij voor een verkoopimpuls zorgen.

Messi
Voor zowel Tencent als Alibaba lijkt dit echter slechts een opwarmertje. De eerste helft van de internetrevolutie mag dan online hebben plaatsgevonden, de tweede voltrekt zich in de winkelstraten, zei een van de bestuurders onlangs. Nog altijd 85 procent van de verkopen zou plaatsvinden in de vele winkels die China kent. Door bedrijven te digitaliseren, ze via apps op te nemen in WeChat en aan te sluiten op de eigen betaalmethode, denkt Tencent die retail naar zich toe te kunnen trekken. De recente miljardeninvesteringen in China’s grootste supermarktketen Yonghui, Carrefour en meerdere ontwikkelaars van honderden te bouwen winkelcentra markeren het begin.

Op een wereldveranderende visie zul je Tencent niet betrappen, zeggen sommige analisten cynisch. Maar met Pony Ma’s wijdverspreide tentakels verzekert hij zich op een strategische manier van de kennis en deelname van succesvolle bedrijven. De WeChat-eigenaar is al de grootste investeerder in Chinese unicorns en heeft daarbij steeds meer aandacht voor het Westen. Met tachtig deelnemingen in Amerikaanse bedrijven is het volgens CBinsights bijvoorbeeld al jaren China’s actiefste handelaar.

De onlangs genomen aandelen van vijf procent in Tesla en twaalf procent in Snap worden daarbij als volstrekt logisch gezien. Zo weet Tencent in ieder geval zeker dat zelfrijdende auto’s voortaan met WeChat Pay betalen en er bij Snap geleerd kan worden van de laatste vernieuwingen. Miljardencheques voor Uber-alternatieven als China’s Didi en het Indiase Ola leveren mogelijk een optie op vernieuwende (retail)logistiek.

Kijkend naar het investeringsportfolio heeft Tencent daarnaast een opvallende interesse in de gezondheidszorg. WeChat beschikt al over een ‘Intelligent Healthcare’-platform waarmee patiënten hun afspraken maken bij artsen en ziekenhuizen. Investeringen in start-ups die doktersconsults digitaliseren, technieken voor de monitoring van iemands gezondheid en kunstmatige intelligentie voor het snel detecteren van ziektes kunnen de offline zorg koppelen aan het ecosysteem.

De vraag is of Westerse techbedrijven kunnen rekenen op een confrontatie met dit almaar uitdijende bedrijf. Daarvoor lijken ze voorlopig niet te hoeven vrezen. Na een mislukte poging enkele jaren terug om met voetballer Lionel Messi WeChat onder de aandacht te brengen, kiest Tencent nu alleen nog voor de subtielere toeristische route. Zo worden er samenwerkingen gezocht met winkeliers om Chinese vakantiegangers te bedienen met WeChat Pay.

Monopolie
Toch gaan bedrijven zoals Tencent wel degelijk pijn doen, denkt bijvoorbeeld de gevallen topman van reclamereus WPP, Martin Sorrell. Ze laten zich op termijn voelen via de reclame-inkomsten. Want opvallend genoeg wordt de goudmijn aan data waarover Tencent beschikt maar mondjesmaat te gelde gemaakt. Nog geen vijfde van de inkomsten komt nu voort uit advertenties, waar dit bij Facebook zo’n beetje de honderd procent nadert. Kenners verwachten dat het bedrijf die gebruikersgegevens – het resultaat van de brede waaier én de gebrekkige privacybescherming in het land – uitbreidt en daar snel adverteerders mee weet te lokken.

Terug naar het podium van Fortune benadrukt Pony Ma nog maar eens een toekomst te zien voor zijn bedrijf die anders is dan die van andere giganten. De ambitie mag dan zijn om met zoveel mogelijk digitale diensten, zoveel mogelijk gebruikers te bedienen, hij spreekt van een open platform. Tencent biedt in zijn ogen slechts een plek waarop anderen via bedrijfsaccounts en apps verbinding leggen met consumenten, aldus de topman. Hij concurreert bijvoorbeeld niet actief mee in de retail. ‘Door aandelen te kopen ondersteunen we opkomende industrieën. We hebben er geen enkel belang bij te monopoliseren.’ Al is dat natuurlijk vaker beloofd.

Wedden
QQ, de messaging app die eerder aan de kant werd geschoven voor WeChat, beleeft een opleving. Het team heeft door goed naar anderen te kijken de software zodanig verbouwd dat bijna een miljard jongeren ermee chatten. Tencent-oprichter Pony Ma noemt het wedden op meerdere paarden volstrekt logisch. Jongeren willen namelijk niet dezelfde platformen gebruiken als hun ouders.

Babylon
Als uitbreiding op WeChats gezondheidsplatform is Tencent een samenwerking overeengekomen met het Engelse Babylon Health. Gebruikers kunnen voortaan hun symptomen doorsturen naar Babylons app en ontvangen dan automatisch een medisch advies terug. De Britten lieten eerder al weten in China een volgende groeimarkt te zien, na Engeland, Ierland en Rwanda.

* Dit artikel verscheen eerder in het juninummer van Emerce magazine (#166).

Beeld: chen jia (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dit zijn de 10 coolste inhakers op de hittegolf

Posted 27 jul 2018 — by Adformatie
Category nieuws

De tropische warmte is een rijke inspiratiebron voor reclamemakers, merken en geestige twitteraars. Dit is ons overzicht.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Otto van der Harst wordt de nieuwe directeur van de Stichting Reclame Code  

Posted 27 jul 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Hij volgt Prisca Ancion-Kors op die na 28 jaar terugtreedt .

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Alibaba koopt Chinese reclamebedrijven

Posted 27 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Alibaba onderhandelt om samen met Tencent de Chinese tak van bureaunetwerk WPP te kopen. Daarnaast verwierf het dit weekend op zijn thuismarkt een belang in schermenexploitant Focus Media. Het laat zien dat de e-commercegigant naast digitale en fysieke retail ook grote mediakanalen incorporeert.

De gesprekken over de aankoop van WPP’s Chinese tak worden gemeld door Sky News en zijn tot op heden niet bevestigd door de betrokken partijen. Het gaat om Alibaba, Tencent en andere partijen die samen een consortium zouden vormen. Zoals Didi de Chinese tak van Uber kocht, willen deze partijen WPP’s Chinese activiteiten overnemen.

Een dergelijke transactie is typisch voor de buy & build-strategie die Alibaba voert. Het bedrijf heeft honderden miljoenen vaste klanten in China, een grote cashflow, een technologische visie op de toekomst en vooral veel haast met de uitvoering daarvan. Topman Jack Ma heeft geen tijd om een reclame-imperium op te bouwen en, net als concurrent Tencent, koopt daarom liever.

Uit diezelfde achtergrond is de investering in Focus Media te verklaren. Tien procent verwierf Alibaba daarin. Het bedrijf exploiteert een digitaal schermennetwerk voor reclameboodschappen in liften en metrostations. Dat garandeert een immens bereik onder dagelijks tweehonderd miljoen passanten. Voor het einde van dit jaar moet het belang nog groeien tot vijftien procent.

Op vergelijkbare wijze verwierf Alibaba belangen in een aantal grote fysieke retailketens en winkelcentra. De gemene deler van deze initiatieven is de digitale data over klanten en passanten. De techgigant investeert hoofdzakelijk in China wat e-commerce betreft. De clouddiensten worden op dit moment ook uitgerold over Europa. Met Vodafone en BT heeft het reeds partnerschappen in respectievelijk Duitsland en Engeland.

Foto: rduta (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »