Posts Tagged ‘reclame’

Eurosport sluit Olympische samenwerking met Twitter

Posted 15 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Eurosport gaat tijdens de Olympische Spelen volgend jaar in Japan hoogtepunten via Twitter verspreiden. Ook worden de opening- en sluitingsceremonie live uitgezonden in negen EU-landen. In Nederland zijn die digitale rechten al vergeven, dus niet via Twitter te volgen.

Twitter en Discovery Communications, het moederbedrijf van Eurosport, maakten vanmiddag hun Olympische samenwerking bekend. Behalve verspreider van de highlights gaat Twitter ook de commerciële exploitatie doen en neemt de reclameverkoop op zich. Dat gebeurt in samenwerking met de tv-zenders.

In de samenwerking voor Tokyo 2020 zal Twitter de digitale verslaglegging van Eurosport tijdens de Spelen versterken in 16 Europese markten. Ook in Nederland telt Eurosport op Twitter af, toont de beste momenten van ‘Road to Tokyo’ en hoogtepunten van medaillewinnende momenten.

Eurosport zal de enige plek zijn waar fans elke minuut van elke sport live en on-demand kunnen kijken en kunnen interageren met andere fans op TV, mobiel, social en het web via Eurosport.com en de Eurosport-app.

Foto: Alec Wilson (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

AH komt met tweede commercial met Ilse (en die zal de discussie niet stoppen)

Posted 15 okt 2019 — by Adformatie
Category nieuws

Opvolger in nieuw reclameconcept, dit keer ‘de lekkerste herfstgerechten, maar dan makkelijk’.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

‘Het wordt tijd dat de reclamebranche zichzelf disrupt met nieuwe groei’

Posted 14 okt 2019 — by Adformatie
Category nieuws

[INTERVIEW] Marc van Eck en Rik Ledder over de start van TBWA\’s business consultancy New Growth Strategies.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Mobielmarketingbureau ogury opent in Amsterdam

Posted 14 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Specialist in marketingtechnologie ogury opent zijn achtste kantoor in Europa: aan de zuidwestkant van Amsterdam.

Het beneluxkantoor komt onder leiding van Ernst Dirkzwager. Eerder was hij verantwoordelijk voor de Nederlandse tak van Unruly. Daarvoor bekleedde hij meerdere functies in de digitale sector, onder meer bij Radio 538 en Exponential.

Ogury exploiteert een technologie om adverteerders en gebruikers van mobiele apps met elkaar te verbinden voor reclamedoeleinden. “De techniek zit in meer dan tienduizend apps verwerkt door de samenwerking met 3.500 uitgevers en 1.500 topmerken wereldwijd maken hier gebruik van. Ogury heeft een databestand opgebouwd met daarin meer dan 400 miljoen opt-in gebruikersprofielen in 120 landen”, aldus de onderneming.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Publicis Groupe 13% onderuit op kwartaalcijfers

Posted 11 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Het internationale reclame- en marketingbureau Publicis Groupe krijgt een forse knauw op de beurs. Het aandeel is vandaag bijna veertien procent gedaald op tegenvallende resultaten.

In het derde kwartaal van 2019 noteert Publicis (PDF) krimp op het gebied van de organische groei. De opbrengsten uit de kernactiviteiten namen met 2,7 procent af, met name veroorzaakt door minder werk in de VS. Daar realiseert de groep zestig procent van de omzet.

Ook Europa liet in het meest recente kwartaal een daling van 3,3 procent zien, maar gemeten over de negen maanden sinds het begin van 2019 wordt hier exact de nullijn gehouden. Geen stijging, geen daling. In de VS is het maand op maand negatief. In drie kwartalen daalde de omzet met 3,3 procent tot 3,9 miljard op een totaal van 6,9 miljard.

Beleggers reageren met name geprikkeld door de slechte voorspellingen. CEO Arthur Sadoun voorspelt over heel 2019 een organische omzetdaling van 2,5 procent en voor 2020 houdt hij rekening met -2 procent.

Om de kosten te verlagen, consolideren de Fransen hun vastgoedportfolio en wordt de organisatie versimpeld.

Foto: Patrick Janiceck (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Azerion koopt HiMedia Deutschland

Posted 11 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Media- en reclamebedrijf Azerion neemt de Duitse tak van saleshuis HiMedia over. Het Nederlandse bedrijf vergroot daarmee zijn Europese bereik voor adverteerders.

Hoeveel geld met de overname is gemoeid houden de partijen voor zich.

Azerion, een samenstelling van Improve Digital aan de ene kant en gamesuitgever GameDistribution aan de andere kant, was indirect al aandeelhouder in HiMedia Deutschland. Het heeft een minderheid in het Franse AdUX, dat 45% van die HiMedia-tak heeft. Nu is Azerion uit Amsterdam volledig eigenaar.

De Duitse tak exploiteert titels als WeTransfer, Rolling Stone en Computer Base. De verkopers daar kunnen nu Europees bereik aanbieden aan adverteerders.

Er zal een spoor HiMedia in Azerion, omdat het in februari van dit jaar saleshuis Semilo overnam. Dat kocht zelf, in 2012, de Nederlandse tak van HiMedia. Vrij recent kocht Azerion de mobiele games-afdeling van Spil Games.

Foto: suchosch (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

eDay: ‘We straffen Mark Zuckerberg voor onze eigen zonden’

Posted 11 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Deelnemers aan de voorstelling van het Smartphone Orchestra werden gisteren op Emerce eDay op verrassende wijze aan elkaar gekoppeld via hun smartphone. Na een stief kwartiertje stuivertje wisselen op een mat met getallen stonden op een gegeven moment de best verdienende deelnemers vooraan, en de arme sloebers achteraan, of werden ze gerangschikt op grond van hun voetmaat. Bedenker Stije Hallems wilde met zijn social sorting experiment toch vooral laten zien wat er gebeurt als je nietsvermoedend bij Google of andere online diensten persoonlijke gegevens invoert.

Komiek Sean McLoughlin vergeleek Google zelfs met de alleswetende en alziende God. En ook met Facebook hotshot Mark Zuckerberg spotte McLoughlin maar al te graag. De meest gehate man uit tech, aldus de Britse standupper. “Maar wat zou er gebeuren als hij morgen uit wraak al jullie gegevens op straat gooit? We straffen Mark voor onze eigen zonden.”

Dat we leven in een wereld van datamining bleek nog eens uit de presentatie van circuitdirecteur Jan Lammers van de Dutch Grand Prix en Jeroen van Glabbeek, directeur van CM.com. Er waren 1 miljoen belangstellenden voor kaartjes van de race van volgend jaar, en slechts 300.000 kaartjes zijn toegewezen. Maar omdat de kaartverkoop enkel liep via de app, heeft Dutch GP nu de beschikking over een database van 1 miljoen racefans die uiteraard ook commercieel is uit te buiten.

Er bonte rij sprekers passeerde gisteren op Emerce eDay de revue en niet eerder waren de onderwerpen zo divers. Maggie Coblentz (MIT Media Lab Space Exploration Initiative) vertelde over smaakpapillen in de ruimte, die je via Virtual Reality visueel zou kunnen oppeppen aangezien in de ruimte alles minder smaakt. Wijn smaakt ook beter als je foto’s ziet van glooiende wijngaarden in de Italiaanse Riviera Haar organisatie werkt aan diverse oplossingen die langdurig verblijf in de ruimte prettiger moeten maken en de ervaring op aarde zoveel mogelijk moeten benaderen.

Zoekexpert Henk van Ess liet zien hoe je met crowdsourcing de voortvluchtige crimineel Shahin Gheiybe in Iran op kunt sporen. Aan de stand van de bloemen op de achtergrond van Instagram video’s, konden tipgevers van Bellingcat onder meer bepalen in welke maand de opnamen zijn gemaakt. En werd uiteindelijk ook de villa geïdentificeerd waarvoor Gheiybe graag poseerde. Tip: gebruik de Russische zoekmachine Yandex in plaats van Google om elementen in foto’s te vergelijken.

Iedere traditionele uitgeverij, waar ook ter wereld, leeft in een nieuwe wereld. Welk staat van dienst ze ook hebben, zo betoogde Chris Wiggins van de New York Times. Ze moeten gaan denken en handelen als een moderne start-up.

De chef datawetenschapper benadrukte dat branchegenoten geen andere optie hebben dan datagedrevene te gaan werken. “We hebben een strenge scheiding van kerk en staat. De redactie is de kerk, de staat alles daar omheen. Ik werk voor de staat en help het management beslissingen nemen met behulp van data-inzichten.”

Zo heeft de krant een reclameproduct ontwikkeld waarmee adverteerders reclameruimte kunnen kopen naast artikelen die een bepaalde emotie oproepen.

Een business die nóg zwaarder op data-analyse werkt is Alibaba Cloud. Europees hoofd Yuefeng Sun vertelde dat webwinkels die e-commerce via het platform willen bedrijven uit honderden, zo niet duizenden, variabelen kunnen kiezen om potentiële klanten te benaderen Door een grondige voorbereiding van de datasets en targeting wist Maserati op marktplaats Tmall 100 nieuwe auto’s te verkopen in de eerste 18 seconden dat de Italianen hun webshop er openenden. “We hadden de bedankmail voor de eerste aanschaf nog niet verstuurd of de voorraad was al op.” Gespeend van humor was de Chinees niet. Op een moeilijke vraag uit het publiek reageerde hij met: “Die kan ik het best in het Chinees beantwoorden.”

Radicaal tegenover de rationele benadering van online business stond het inspirerende verhaal van Robert Overweg, kunstenaar en expert op het gebied van Virtual Worlds. Hij pleit voor meer mentale ruimte zodat werknemers en bedrijven bredere denkkaders en nieuwe perspectieven kunnen ontwikkelen, structuren kunnen afbreken en binnen bestaande raamwerken weer kunnen opbouwen. Enkel met fundamenteel kritisch denken en handelen effen je het pad voor vooruitgang. Op eDay lanceerde de art director van Triple de online cursus AdaptableMindset.com. Dat is een documentaire videoreeks, een soort zomergasten met inspirerende beschouwingen, is ontwikkeld in samenwerking met de Hogeschool van Amsterdam.

Voor Werner Vogels, de belangrijkste technische man van Amazon, bestaat die vooruitgang uit machine learning in combinatie met de cloud. Van spraakhulp Alexa tot bezorging met drones, je hebt kunstmatige intelligentie nodig om bijvoorbeeld tijdig een waslijn die de drone zal moeten vermijden. Of om te bepalen hoe succesvol de Nicolas Cage Sequin Pillow wordt die je bij webwinkels kunt bestellen. Veel van die toepassingen waren volgens Vogels vijf jaar geleden echt ondenkbaar.

Foto’s Peter Boer. Zie voor alle foto’s Flickr.



Lees het volledige bericht op Emerce »

MediaMonks fuseert met firewood uit Silicon Valley

Posted 08 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Digitaal bureau MediaMonks fuseert met firewood, een internationaal marketingbedrijf gevestigd in Silicon Valley.

Firewood werd in 2010 opgericht door Juan en Lanya Zambrano en heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco. Wereldwijd weken er 300 mensen in zeven kantoren voor het bedrijf, in Mountain View, Sandpoint, New York, Dublin, Londen en Mexico City.

Tot de klantenkring behoren onder meer Facebook, Google (YouTube), LinkedIn, Salesforce en VMware.

Firewood volgt een ‘embedded beleid’, waarbij de specialisten als het ware een extensie zijn van het interne marketingteam.

Beide bedrijven blijven onderdeel van S4Capital plc van reclameveteraan Martin Sorrell. De investeringsmaatschappij van Sorrell betaalde vorig jaar naar verluidt 300 miljoen euro voor het bedrijf uit Hilversum.

Hoe de bedrijven gaan samenwerken, wordt in het persbericht niet toegelicht. MediaMonks heeft al kantoren in de VS, in New York, Venice (Los Angeles) en San Francisco. firewood lijkt door de fusie wel in Europa voet aan vaste land te krijgen.

MediaMonks opende recent nog een nieuw kantoor in Amsterdam waar digitale creativiteit, film en content samenkomen. In de Houthaven is de afgelopen maanden gebouwd aan een ruimte voor 160 Monks en twee volledig uitgeruste filmstudio’s.

Foto firewood



Lees het volledige bericht op Emerce »

Verhuurders Belvilla onaangenaam verrast door ‘variabele prijzen’

Posted 08 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Verhuurders op Belvilla zijn onaangenaam verrast door de nieuwe voorwaarden van de kersverse eigenaar, het Indiase OYO. Dat bleek gisteren uit het programma Radar.

OYO introduceert een flexibele prijsvoering, wat inhoudt dat Belvilla de prijs van de woningen continu door algoritmes laat aanpassen. Dit zou 30 procent meer verhuur opleveren.

De prijs van de vakantiehuisjes wordt voortaan bepaald op basis van vraag en aanbod. Is er veel vraag dan kan de huurprijs met 100 procent stijgen, maar bij weinig vraag zakt de prijs met 25 procent onder de eerder afgesproken prijs.

‘OYO gaat de huiseigenaren uitmelken met een marktstrategie, die niet past bij de Europese huurder’, zegt een van de verhuurders. Ook bij Emerce reageren verhuurders negatief: ‘OYO gaat over onze rug hun zakken vullen’.

Belvilla heeft callcenter Teleperformance ingehuurd om huiseigenaren over te halen in te stemmen met de nieuwe prijzen en voorwaarden. De callcentermedewerkers krijgen een bonus als iemand akkoord gaat.

De variabele prijs is maar een onderdeel van de veranderingen. Ook wil het platform allerlei diensten uit handen nemen van huiseigenaren, zoals de ontvangst van de gasten, schoonmaak, linnengoed, klusjes die gedaan moeten worden, werk in de tuin, het schoonmaken van het zwembad en het installeren van elektronische sloten.

Sommige bepalingen zijn alweer geschrapt. Zo kon Belvilla zonder toestemming van de huiseigenaar – maar wel op diens kosten – de voordeursloten vervangen. Ook ontbrak een vergoeding bij annulering. In de vernieuwde voorwaarden staat wel dat Belvilla reclamemateriaal in de woning mag aanbrengen. Daarnaast heeft de eigenaar geen zeggenschap meer over welke huurders er welkom zijn in zijn of haar eigendom.

Caspar Janssens, advocaat bij Ploum Rotterdam Law Firm, zegt dat de overeenkomst met verhuurders uit balans is en daardoor onrechtmatig.

Belvilla erkent tegenover Radar dat de communicatie niet goed verlopen is. ‘Eventueel onterecht doorgevoerde aanpassingen hebben we (nagenoeg) allemaal gecorrigeerd.’

Belvilla zegt ook dat door een misverstand de indruk is ontstaan dat de nieuwe voorwaarden van toepassing waren op bestaande contracten. ‘Dit is nooit het geval geweest’, schrijft Belvilla.

Ook buiten Nederland ligt OYO – het bedrijf van de 25-jarige Ritesh Agarwal – overigens onder vuur. Eigenaren van aangesloten hotels en appartementen in India klagen over sterk gestegen commissies. Het Japanse SoftBank heeft 1 miljard dollar in het platform gestoken, maar is er niet in geslaagd om een tweede financiering rond te krijgen, waardoor OYO nu sneller winstgevend moet worden. Een groep hoteleigenaren in Bengaluru wil zelfs een strafrechtelijk onderzoek naar OYO. Weer andere hoteliers in Karnekata hebben aangifte gedaan. Zeker 300 hotels hebben het Indiase netwerk van OYO al verlaten.

Eigenaar Agarwal hoopt intussen alsnog 1,5 miljard aan financiering te kunnen regelen. Zelf koopt hij voor 700 miljoen dollar aan aandelen in het bedrijf, dat inmiddels in tachtig landen actief is met 1,2 miljoen kamers.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Tegenvallende groei Europese online reclamebestedingen

Posted 08 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Adverteerders geven dit jaar minder uit aan internetreclame dan verwacht. De internationale mediaspecialist Zenith stelt zijn verwachtingen naar onderen bij.

Tegenvallende ontwikkelingen van de Duitse en Engelse economieën zijn debet aan de correctie aan Zeniths cijfers. Het bedrijf rekende voor Europa eerst op een stijging in online reclamebudgetten van 2,4 procent, maar denkt nu dat 2019 eindigt met een schamele plus van 1,9 procent.

Het Europese cijfer staat in contrast met het wereldgemiddelde, waar de budgetten met 4,4 procent toenemen. De helft van de groei wordt veroorzaakt in de VS. Meer in het bijzonder gaat het daarbij om het midden- en kleinbedrijf dat socialmedia en searchreclame heeft ontdekt. Deze kleinere bedrijven zorgen voor een reclamegroei van 5,7 procent dit jaar.

Socialmedia is, qua hoeveelheid ontvangen reclamegeld, internationaal voor het eerst groter dan print. Van alle media ontvangen de sociale mediakanalen 13 procent van de budgetten, paid search 17 procent en televisie 29 procent.

Zenith verwacht dat de internationale reclameuitgaven jaarlijks met 4,3 procent zullen stijgen.

Foto: faungg (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Iedereen ziet de noodzaak van een gezamenlijk Nederlands videoplatform, maar hoe?

Posted 08 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

RTL Videoland sluit de deelname aan een gezamenlijk Nederlands videoplatform als NLZiet zeker niet uit. “Alles is bespreekbaar”, aldus Lucien Brouwer, Chief Consumer Officer van RTL, gisteren bij Cross Media Café: On Demand in Beeld en Geluid te Hilversum. Nagenoeg alle sprekers van het evenement zien de noodzaak van samenwerking in. Maar over de manier waarop is nog geen consensus.

NLZiet directeur Niels Baas ergerde zich zichtbaar aan een opmerking uit de zaal dat een gezamenlijk platform nog altijd heel goed vanuit bijvoorbeeld een NPO Plus kan worden gepresenteerd. “Ik hoop nu echt dat de deelnemende partijen (RTL, NPO en Talpa – JL) eens over hun schaduw heen durven te stappen. Het feit dat wij slechts 60.000 betalende abonnees hebben komt toch vooral omdat iedere omroep zijn eigen platform aan het promoten is.”

Om op het gebied van distributie tegenwicht te bieden aan de grote internationale spelers zoals Apple, Disney en het sterk opkomende Quibi (CEO Meg Whitman) zijn samenwerking en creativiteit onontbeerlijk. Dat stond ook al het whitepaper ‘Van TVOD tot SVOD naar AVOD‘ van ODMedia en Media Perspectives dat vrijdag is gepresenteerd. Er liggen kansen voor Nederlandse aanbieders en contentmakers als het gaat om Video On Demand (VOD), maar zonder bundeling van krachten gaat het niet lukken.

Toch zijn er nog wel verschillende formules denkbaar en wellicht vanuit de mediawet gezien zelfs noodzakelijk. Afke van Rijn, directeur Media en Creatieve Industrie bij het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, heeft kort geleden met grote mediapartijen aan tafel gezeten. “Bij iedereen bestaat de wens tot samenwerking, maar we moeten nog wel de juiste weg zien te vinden. De publieke omroep mag bijvoorbeeld geen exclusieve content achter een betaalmuur zetten. Een betaalplatform als NPO Plus wordt vanuit de politiek al met de nodige scepsis bekeken. Maar je zou kunnen denken aan shop-in-shop oplossingen, waarbij je als kijker wel via een gezamenlijk loket binnenkomt.”

Baas, die onlangs met Nederlandse mediamakers een studiereis maakte naar Los Angeles en San Francisco, waarschuwde maar weer eens voor de ‘streaming wars’, waarvoor steeds grotere budgetten ter beschikking worden gesteld. “We moeten uitkijken dat we met Nederlandse producties niet achter de algoritmen van Netflix terechtkomen, maar een eigen vuist maken.”

Het grote voorbeeld voor Baas is het Franse Salto, waarin de Franse omroepen samenwerken en die ook opdracht kunnen geven om exclusieve content te maken. Iets dat op dit moment alleen vanuit Videoland lukt, maar niet vanuit NLZiet.

Maar een begin is gemaakt. RTL XL en Videoland worden op termijn al samengevoegd en dan kunnen kijkers kiezen uit een aanbod met of zonder reclame. De samenvoeging met NLZiet zou een volgende stap kunnen zijn.

Niet iedereen maakt zich druk over contentbundeling. Om jonge makers en films uit Nederland en Europa mee te laten profiteren van de groeiende populariteit van streamingdiensten, biedt het onafhankelijke Cinetree vanaf 1 november makers, festivals en opleidingen de mogelijkheid om hun films en documentaires delen met het grotere publiek.

Het platform bouwt hiervoor volgens initiatiefneemster Hanna Verboom een shop-in-shop omgeving op haar site. Een eerste stap is de lancering van de Korte Filmcollectie in samenwerking met het Nederlands Filmfonds en CineSud, filmhub voor nieuwe filmmakers en professionals.

De films in de Korte Filmcollectie worden het eerste jaar gratis aangeboden. Ook zullen verschillende verdien- en crowdfunding modellen getest worden om te zorgen dat de makers inkomsten kunnen onttrekken uit hun producties.

Voor producenten lijkt de komst van videoplatforms alleen maar goed nieuws. Zij kunnen hun ideeën aan meer afnemers slijten. Dat geldt helemaal voor NewBe. Oprichter Jeroen Koopman begon ooit met YouTube in de veronderstelling dat hij verder zou kunnen groeien naar producties voor lineaire televisie. “Nu begint online en on demand steeds belangrijker geworden en richten we ons op de grote platforms. Onze serie Toon is straks in 190 landen via Netflix te bekijken.”

Produceren voor online platforms is volgens Koopman wel heel anders dan voor lineaire tv. “Het online kijkerspubliek maakt een bewuste keuze om een serie te kijken. Daardoor kun je ook wel iets dieper gaan dan bij reguliere tv.” Daar staat tegenover dat je meer aan marketing moet doen omdat je anders niet gevonden wordt tussen het enorme aanbod. De producent van de Netflix serie Norsemen investeerde 20.000 dollar in Facebook advertenties. “Hij heeft de opdracht van een tweede serie binnen.”

Georgette Schlick (Fremantle) bracht wel een nuance aan. “Je moet produceren tegen lagere budgetten dan bij de reguliere tv. Iedereen denkt dat we voor Mocro Maffia (Videoland) veel geld hebben gekregen. Dat is niet zo. Op zich is daar niets verkeerds aan. We zullen ook moeten leren produceren voor online platforms.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Amsterdam wil belasting heffen op straatreclame

Posted 07 okt 2019 — by Adformatie
Category nieuws

De nieuwe belasting zou per 1 januari 2020 moeten ingaan.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Gamma lanceert nieuwe campagne: ‘Ik kan het!’

Posted 07 okt 2019 — by Adformatie
Category nieuws

‘Ik kan het!’ Met die kreet lanceert Gamma een reclamecampagne waarin te zien is hoeveel plezier het geeft om je woning te verduurzamen.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Yordy van der Werff (Ronin): ‘Digital design-thinking lost problemen op’

Posted 04 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Yordy van der Werff droomde er als kind van om striptekenaar te worden, maar werd oprichter en creative partner van RONIN Amsterdam – een onafhankelijk digital design bureau. Yordy zit al sinds zijn 21e in de reclame-industrie. Op 15 oktober spreekt hij tijdens Emerce DARE over hoe design en code een essentiële rol spelen in het creatieve proces.

In een serie interviews maken we kennis met digitale creatieven die binnenkort op Emerce DARE spreken. We vragen naar recente projecten, hun creatieve proces en denkwijze, over toonaangevend Nederlands ‘digital design’ en de toekomst. Allen werken voor bureaus die partner zijn van stichting Dutch Digital Design. Een initiatief dat zich inzet voor zichtbaarheid van Nederlands digitaal werk in binnen- en buitenland.

Digital Design

Yordi van der Werff voor het pand van Ronin Amsterdam.

Wat is de start van jouw creatieve carrière geweest?

“Het heeft er altijd in gezeten. Ik was van jongs af aan al bezig met tekenen en schrijven. De liefde voor dingen maken is nooit meer weggegaan. Als kind wilde ik striptekenaar en schrijver worden. Uiteindelijk heb ik mezelf verder ontwikkeld in grafisch ontwerp. Op het Grafisch Lyceum Amsterdam, ben ik me tijdens mijn stageperiodes veel meer gaan richten op interactieve media, omdat ik daar veel mogelijkheden zag. Naast grafisch ontwerp was ik ook veel bezig met HTML, CSS (stijlbladtaal, om stijlen op geselecteerde elementen in HTML-documenten toe te passen) en Macromedia Flash. Ik maakte mijn eigen websites, Flash games en animaties.

Waar is je werkzame designcarrière begonnen?

Ik ben bij kleine bureaus begonnen tot ik bij TBWA terecht kwam. Dat was de periode die mij het meest gevormd heeft als ontwerper en creative. Na vijf jaar begon het te kriebelen: ik was benieuwd hoe het bij andere bureaus ging. Toen ben ik gaan freelancen. Een enorm leuke tijd. Ik kon zien hoe grote bureaus, maar ook kleinere shops, werkten. Ik nam ook regelmatig zelf opdrachten aan en huurde dan mensen in om mij te helpen. Die verantwoordelijkheid smaakte naar meer: een eigen designbureau beginnen. Uiteindelijk heb ik, samen met Toby Mok (Creative Partner RONIN), Keith Kornson (Creative Partner RONIN) en Leon Snelleman (Business Partner RONIN) ons eigen RONIN Amsterdam opgericht.”

Op welke recente ‘digital design’ projecten van je bureau ben je trots? 

“Ik ben enorm trots op de nieuwe Patta website: een wereldwijd bekend sneaker- en streetwear brand. Wat betreft attitude ook echt een brand die bij ons past. Patta was zeer ontevreden over hun oude website: het lag constant plat door de hoge bezoekersaantallen wanneer er een speciale sneaker gelanceerd werd. Ze liepen hierdoor veel sales mis. Door een ander e-commerce platform (Shopify) te introduceren en binnen dat platform de grenzen op te zoeken van wat mogelijk was, hebben we een e-commerce site neergezet die de hoge druk aankan, maar die ook qua design en klantervaring 100% Patta is.”

“Maar ik ben ook enorm trots op het werk wat we gedaan hebben voor Takeaway.com (in NL: Thuisbezorgd.nl), een internationaal bedrijf waar miljoenen mensen dagelijks hun eten bestellen en laten bezorgen. We hebben het UX onder de loep genomen en aangescherpt en de website en app voorzien van een nieuw, maar toch herkenbaar design. Alles om nóg meer aan de verwachtingen van de hedendaagse gebruiker te voldoen. Ook hebben we, samen met Bold Monday, een eigentijds font voor het merk ontwikkeld.”

 

Wat kun je zeggen over het succes van het werk dat je hierboven noemt en de resultaten voor de opdrachtgevers?

“Patta verkoopt nu meer, omdat de shop de hoge bezoekersaantallen beter kan verwerken en de site de klanten veel makkelijker door het assortiment laat browsen. Daarnaast past de algehele ervaring veel beter bij het merk en de doelgroep. Ook wordt de site op veel blogs en sites genoemd. Takeaway is een beursgenoteerd bedrijf, dus daar kan ik helaas niet veel over zeggen. Maar ik hoor positieve berichten over hoe de mensen het nieuwe design ervaren.”

Hoe blijf jij vernieuwen, zowel in je creatieve proces als in je denken?

“Voornamelijk door niet te hard te proberen. Creativiteit heeft tijd nodig. Even een stapje terug doen en de volgende dag opnieuw met een frisse blik kijken doet vaak wonderen. Maar ook door simpelweg jezelf te blijven inspireren met nieuwe dingen, gewoon omdat het je interesse heeft en inspireert. Ik kijk graag documentaires, verlies me regelmatig in een boek, word enthousiast van bijzondere animatiefilms en speel veel ‘indie’ games (independent games: gecreëerd door een persoon of een kleiner development team, zonder financiële steun van een grote uitgever). Dat zijn een paar van de dingen die bij mij het vuur aanwakkeren.”

Wat zijn ‘digital design’ voorbeelden waar we als Nederland trots op mogen zijn? 

Ik las nrc.next in de tijd dat Rob Wijnberg eindredacteur was. Een boeiende krant door de vernieuwende benadering van nieuws, totaal anders dan ik gewend was. Toen hij, samen met Harald Dunnink van Momkai, De Correspondent begon, vond ik dat echt fascinerend. Een vooruitstrevend online nieuwsplatform dat op een frisse manier content presenteert aan een nieuwe generatie. Momkai, een Amsterdamse designstudio, was altijd al een voorbeeld op digitaal gebied. Om die twee samen te zien komen en zoiets neer te zien zetten, vind ik écht bijzonder.

Bij welke thema’s mogen creatieven wat jou betreft wel wat meer stilstaan?

“Ik denk dat iedereen al steeds bewuster bezig is. Of dat nu om duurzaamheid, diversiteit, gelijkheid of iets anders gaat. Dat sijpelt vanzelf door in onze manier van denken en dus ook in strategie en concepten. Verandering komt met de tijd. Laten we vooral niet stilstaan, maar met elkaar vooruit kijken. 

Denk jij dat de rol van creatieven de afgelopen jaren is veranderd? 

Er worden andere dingen gevraagd tegenwoordig. Het is allemaal breder geworden door de verschillende nieuwe kanalen en trends. Ook wij doen nu steeds meer uiteenlopende dingen. Niet uitsluitend digital design, maar ook de strategie en het concept. Het is tegenwoordig meer problemen oplossen door middel van design- thinking. De vorm komt voort uit dat proces en vaak is dat meer dan alleen het design voor een website of app. Dat brengt ons dan ook geregeld op ander terreinen. Maar we gaan een uitdaging nooit uit de weg.”

Zou je ons iets kunnen vertellen over andere projecten waar je op dit moment aan werkt? 

“We werken op dit moment aan een aantal bijzondere projecten voor internationale merken, zoals G-Star. Maar daar kan ik helaas nog niets over loslaten. Behalve dat we werken met nieuwe technologieën. Dus dat is altijd weer spannend en leuk.”

Heb je nog een ‘tip from the top’ voor jonge ‘digital design’ talenten?

“Laat je niet te veel leiden door online trends. ‘Digital design’ betekent niet dat je jezelf moet beperken tot wat zich daar afspeelt. Het is juist alles daarbuiten dat nieuwe inzichten brengt.” 

 

Emerce DARE

Yordy is een van de sprekers op Emerce DARE dat 15 oktober plaatsvindt in Pakhuis de Zwijger. Tijdens dit eendaagse event delen de beste creatieven van dit moment hun visie op onze digitale toekomst, met onderwerpen als design systems, multi- dimensional user experiences, artificial intelligence en nieuwe visies op creatieve processen. Tickets zijn HIER nog te bestellen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Online Community: ‘We willen geen merken, maar relevantie’

Posted 04 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

De online community helpt mensen en merken om vertrouwen te herstellen en samen meer impact te maken. Klinkt logisch, maar hoe pak je dat precies aan? Auteur Maartje Blijleven schreef er het boek We Love Communities over. Nu in de winkel, hier alvast een hoofdstuk.

Shell, Volkswagen… grote merken verliezen snel het vertrouwen van de klant. Het consumentenvertrouwen daalt volgens het laatste bericht van CBS weer onder het nulpunt. Consumenten verbinden zich liever met herkenbare maatschappelijke doelen die door een groep worden uitgedragen. Zo ontstaan communities: (online) gemeenschappen waar consumenten elkaar ontmoeten en helpen bij het realiseren van hun doelen.

Deze doelen – of het nu gaat over meer vrijheid, een gezonder lichaam of een eerlijker wereld – bieden merken vaak wel geschikte handvatten om consumenten te bereiken. Met de komst van social media, smartphones en innovatieve technologieën als robotisering, kunstmatige intelligentie, voice technologie, mixed reality en big data, zijn mensen zich anders gaan gedragen. Uit onderzoek van Motivaction blijkt dat de steeds verder digitaliserende samenleving veel vraagt van de zelfredzaamheid van mensen. Digitalisering zorgt voor transparantie, en daarmee ook voor een explosie van informatie. Hoe ga je om met deze overload aan informatie? Hoe geef je daar structuur aan?

Communities

Nu in de winkel: het boek We Love Communities

 

Behoeftes van mensen in een snel veranderende wereld 

Onze maatschappij is aan het verharden. Dat komt onder andere door economische onzekerheid en groeiende internationale instabiliteit. In zo’n snel veranderende en onzekere wereld verlangen steeds meer mensen naar houvast, gezamenlijkheid en betekenis. 

Sommige groepen mensen keren zich af van de buitenwereld en zoeken hun bevestiging bij gelijkgestemde onbegrepenen binnen eigen zelfbenoemde grenzen. Social media en communities bieden de mogelijkheid om mensen onderling te connecten, zeker als normale communicatie tussen mensen wordt onderdrukt door bijvoorbeeld politieke machten.

Tegelijkertijd zie je steeds meer mensen die op zoek zijn naar zingeving, naar een gemeenschappelijk doel – mensen die iets bij willen dragen aan de wereld. Vooral de jongere generaties Y en Z vinden dat belangrijk. De grote aandacht voor Internationale Vrouwendag en De Klimaatmars zijn daar voorbeelden van. 

Door een oprukkende prestatiesamenleving leggen mensen de lat ook hoger. Carrière maken en voldoende geld verdienen is belangrijk, ingegeven door economische onzekerheid, bezuinigingen, disruptieve veranderingen in markten en organisaties. En zeker ook door een toegenomen nadruk op zelfredzaamheid. Dat betekent dat we elkaar eigenlijk nog harder nodig hebben dan ooit.

De wereld verandert ook snel door de ontwikkelingen van nieuwe disruptieve bedrijven als Netflix dat de tv-markt op scherp zette, Airbnb dat de hotelmarkt op zijn kop zette, Spotify dat mensen anders naar muziek liet luisteren en SnappCar dat ervoor zorgde dat mensen hun auto delen, in plaats van allemaal een eigen auto te kopen. Niet iedereen kan die veranderingen bij houden. Mensen raken overprikkeld door de enorme hoeveelheid aan berichten die op hen afkomen. En wat doen mensen die een informatie-overload over zich heen krijgen? Juist, die gaan terug naar wat ze al kennen: hun eigen veilige en vertrouwde community.

Problemen met consumentenvertrouwen

Recent onderzoek van het Centraal Bureau voor de Statistiek zegt dat we elkaar meer vertrouwen (62%) dan politiek (41%) of media (36%). Het nieuws dat we van elkáár horen, is veel invloedrijker dan wanneer we het ergens anders horen. Dat is eigenlijk een heel slecht bericht voor iedereen die een groep mensen via de media wil bereiken: en zowel merken als mediabedrijven, bureaus en ondernemers hebben daarom een enorm probleem met consumentenvertrouwen en engagement – langetermijnrelaties dus. En als we niets met die informatie doen, ís dat slecht nieuws. Maar juist op basis hiervan is het veilig om te concluderen dat communities twee keer zoveel kans hebben om ons te overtuigen iets te kopen of ons op een bepaalde manier te gedragen, dan de media tegenwoordig kunnen. Daar ligt dus een kans om dat probleem op te lossen!

Mensen zijn moeilijker te bereiken

Door allerlei digitale ontwikkelingen en nieuwe wetgeving, zijn we ons als consumenten anders gaan gedragen. Communities spelen hierop in. De feiten hieronder onderbouwen de urgentie van het inzetten van online communities:

  • Social media is urgent. Dat social media belangrijk is, weten we inmiddels wel. Maar weten we ook waarom? Ondanks de druk op social media vanwege privacy-schendingen, spenderen we er gemiddeld 2 uur en 15 minuten aan per dag. Voor veel consumenten is social media een veel vertrouwder communicatiekanaal dan de krant, radio en tv. Op social media beslissen we wat we willen lezen en wie we willen geloven. Als merk is het daarom belangrijk dat je transparant bent. Want als we je niet leuk meer vinden of als je je beloftes niet nakomt, dan zullen we je ontvolgen of erger nog: slechte reviews over je schrijven die viral kunnen gaan. Een webcareteam kan de schade op eigen kanalen beperken, maar heeft geen invloed op wat consumenten op andere plaatsen schrijven.
  • Het aantal jonge mensen dat televisie kijkt en kranten leest neemt af. We geven de voorkeur aan Netflix, YouTube en andere social media om te weten wat er speelt. Voorheen bepaalde de redactie van bijvoorbeeld het achtuurjournaal welk nieuws we te zien kregen, nu bepalen we dat zelf.
  • We installeren adblockers omdat we geen reclamecampagnes meer willen zien. Brancheorganisatie voor digitale advertenties en interactieve marketing, Interactive Advertising Bureau (iab), deed onderzoek waarom mensen een adblocker installeren. 73% heeft een adblocker omdat ze zich irriteren aan de hoeveelheid advertenties online en aan de reclames zelf. Voor marketeers en bedrijven maakt zo’n adblocker het nog moeilijker om consumenten te bereiken!
  • Als gevolg van de avg (Algemene Verordening Gegevensbescherming) moet voor het verzamelen en opslaan van persoonsgegevens vooraf duidelijke toestemming gegeven worden door de bezoeker of gebruiker van de website. Als consumenten moeten we er dus actief mee akkoord gaan dat merken en websites ons mogen targetten. In veel gevallen doen we dat niet. Daarmee dalen de mogelijkheden om als merk je website bezoekers terug te halen door ze op andere websites banners te laten zien.
  • Ook voor bellen, post versturen en e-mailen moet toestemming gegeven worden. Met de komst van het Bel-me-nietregister, de nee-nee sticker en het makkelijk uitschrijven voor nieuwsbrieven, is ook dat geen optie meer om klanten en prospects te bereiken.
  • De kracht van social media is beperkt. Het lijkt misschien de manier om consumenten terug te winnen, maar zonder een advertentiebudget bereik je via Facebook nog maar een klein deel van je connecties. Het Facebook-algoritme bepaalt wat jij ziet. Dat betekent dat maar 2-5% van jouw volgers je berichten ziet als je iets plaatst. Dat is de reden waarom je minder likes en reacties hebt dan voorheen. Ook via Twitter, Instagram en YouTube is het lastiger om nieuwe volgers te krijgen. Er zijn zoveel contentmakers, dat het vechten is om aandacht.
  • Nepnieuws verspreidt zich razendsnel sinds de opkomst van social media. Iedereen kan tegenwoordig content plaatsen op internet. Daardoor lijken de grenzen tussen nieuws, nepnieuws en advertenties te vervagen. Zeker in combinatie met kunstmatige intelligentie, en dat is geen toekomstmuziek meer, wordt het steeds moeilijker om echt en nep van elkaar te onderscheiden en een gefundeerde mening te kunnen vormen.
    Inmiddels weet het grote publiek wel dat zelfs filmpjes nep kunnen zijn. Je kunt dat zien in een met de computer gegenereerd filmpje van Obama dat net echt lijkt. Hiervoor hebben de makers een paar uur videomateriaal van Obama met de computer geanalyseerd. Dat is gekoppeld aan een ontwikkelaar die zorgde voor een nieuw gegenereerd filmpje van Obama, waarin hij Obama levensecht lijkt en allerlei dingen zegt die hij in werkelijkheid nooit gezegd heeft. Omdat dat kan, wordt het steeds lastiger om te weten wat echt is en wat niet, en welk nieuws je nog kunt vertrouwen.

Communities nu: persoonlijk, verbinden, transparant

Laten we het kort houden – hoewel je er nog veel meer feiten over kunt vinden: in onze snel veranderende wereld is nú het ideale moment om online communities in te zetten om daarmee onze doelen te bereiken, te behouden en te laten groeien. Waarom? Nou, omdat de leden die de communities vormen elkaar vertrouwen.

Tegenwoordig zie je – grofweg – twee manieren van communiceren met je doelgroep: eentje die zich richt op one-to-many-communicatie. En één die betrokken, vertrouwde communities creëert door niet alleen te zenden, maar ook echt te verbinden. En daar ligt de toekomst. Je ontvangt en je zendt. Je bent gelijkwaardig en gaat de dialoog aan. Samen bereiken we meer – dat is de kracht van communities.

Met communities ben en blijf je relevant 

Het is nog nooit eerder zó belangrijk geweest om persoonlijk te communiceren, te verbinden en transparant te zijn, dan nu. Dat komt doordat we mensen lastiger kunnen bereiken en problemen hebben met consumentenvertrouwen. Communities kunnen dit probleem oplossen. Met communities zijn en blijven we relevant. 

Hoe pak je dat aan: een succesvolle online community opzetten en uitbouwen?

In haar nieuwe boek laat community-expert Maartje Blijleven zien hoe merken deze communities kunnen vormen en activeren. “Voor bedrijven wordt hun purpose steeds belangrijker. Als merk beloven dat je bijdraagt aan een betere wereld maakt impact. Via een community is deze belofte te valideren. Daarna is de community een krachtig kanaal om consumenten te bereiken.”

Met concrete uitleg en stappenplannen illustreert Blijleven hoe mensen en merken dit moeten aanpakken. Het eerste doel heeft Blijleven zelf al bereikt. Via het activeren van haar eigen online community wist ze haar boek ‘We love Communities’ via de online voorverkoop al tot bestseller onder de managementboeken te stuwen. Het bewijst dat ze een goede snaar raakt, en dat haar praktische aanpak werkt. 

Communities

Schrijfster Maartje Blijleven

Bron: We Love Communities – Hoe je succesvol wordt met jouw online community. Het boek is geschreven door Maartje Blijleven en op 24 september 2019 verschenen bij uitgeverij Nieuw Amsterdam. 



Lees het volledige bericht op Emerce »