Posts Tagged ‘rbi’

Addressable TV moet tv-reclame relevant maken

Posted 19 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Een heel hot buzzword in de digitale markt is Adressable TV. Daarmee wordt bedoeld dat je tijdens een avondje televisiekijken een reclameblok ziet met advertenties die voor jou relevant zijn. Dus niet de maandverbandreclame in het studentenfort vol mannen en geen Axe-deodorantreclame voor alleenwonende vrouwen. Waarom hebben we dit nog niet in Nederland? En tegen welke uitdagingen lopen we aan?

Hoe zit de TV-markt in elkaar?

De markt van Addressable TV kent twee grote machtsblokken. Aan de ene kant hebben we de Broadcasters (RTL, SBS etc.) en aan de andere kant de Kabelaars (Liberty Global, KPN etc.). Om Addressable TV van de grond te krijgen moeten deze twee machtsblokken de handen ineen slaan.

Waarom moeten deze partijen samenwerken? De broadcasters zijn de partijen die beschikken over content. Dit is het paradepaardje waarmee ze hun brood verdienen. Dat brood komt voort uit de inkomsten die uit reclame (inclusief sponsoring) wordt gehaald. Het uitzenden van TV commercials beslaat voor de broadcasters het voornaamste deel van hun inkomsten.

De kabelaars hebben weer andere belangen. Zij halen het grootste deel van hun inkomsten uit abonnementen en strijden jaarlijks om de huishoudens in Nederland op hun netwerk aan te sluiten. Het liefst verkopen ze een TV-abonnement in combinatie met een internet- en/of mobiele telefoonabonnement. Als de kabelaars een investering doen in de techniek om Addressable TV mogelijk te maken, dan willen ze daar natuurlijk wel aan verdienen. Dat kan alleen als een deel van de inkomsten uit reclames straks ook toekomt aan deze kabelaars. Maar dat is lastig; waarom zouden broadcasters vrijwillig meewerken om een deel van hun inkomsten af te staan?

Verdeling van de advertentiemarkt

Twee keer per jaar voert Deloitte een onafhankelijke ad spend studie uit.  Uit de meest recente publicatie in oktober 2017 zien we dat de mediabudgetten als volgt in de markt zijn verdeeld:

Media uitgaven in Nederland binnen Online, TV, Radio & Newspaper

De uitgaven binnen de categorie tv-commercials laat door de jaren heen een stabiele bandbreedte zien. Stabiel is in deze niet heel gunstig, want de groei lijkt eruit. Het eerste halfjaar van 2017 laat het laagste resultaat sinds 2013 zien. Dat biedt weinig positiefs op het tv-vlak.

Daarentegen zit er een flinke toename in de uitgaven van online. Het onderzoek geeft verder aan dat online video de grootste driver is van de groei in de online displaymarkt. Binnen de displaymarkt zorgt video voor een groei van maar liefst 42% ten opzichte van het eerste halfjaar van 2016. Dat geeft aan dat video (en videoreclame) nog zeker veel potentieel heeft, maar er is een verschuiving in de voorkeur van platform. Adverteerders kiezen nu meer voor het online platform dan voor het draaien van een commercial op tv.

De markt vraagt hiermee om innovatie op het gebied tv-commercials. En daar komt Addressable TV weer om de hoek kijken. Want tv + Online Video = Addressable TV.

Uitdagingen van Addressable TV

In Nederland lopen we doorgaans voor op technologische ontwikkelingen op digitaal vlak. Dus eerst het goede nieuws: de techniek die nodig is om Addressable TV toe te passen is er al. Echter op internationaal en ook Europees vlak doet Nederland het nu niet zo best als het gaat om het lanceren van Addressable TV.

De belangenverstrengeling is duidelijk. Maar welke uitdagingen moeten dan nog worden overbrugd om Addressable TV advertenties ook in Nederland te mogen verwelkomen?

Uitdaging 1 – Techniek

Tv-commercials worden vooraf geprogrammeerd en klaargezet. Dit systeem wordt ook wel het “vlaggetjessysteem” genoemd. Door vlaggetjes te plaatsen wordt aangegeven wanneer een reclameblok begint, de volgende start en uiteindelijk eindigt. De tv-uitzending en de reclameblokken volgen elkaar feilloos op. Het voordeel van deze werkwijze is dat alles vooraf al klaar gezet kan worden. Het nadeel is dat dit niet tussentijds gewijzigd kan worden en alle kijkers dezelfde reclames voorgeschoteld krijgen.

Bij publishers hangt er veel af van de soepele overgangen naar de reclameblokken. En ook binnen het reclameblok moet alles naadloos op elkaar aansluiten. Kan deze optimale werkwijze wel gegarandeerd worden als een dynamisch veilingsysteem de traditionele werkwijze gaat vervangen? Hoe voorkomt een publisher dat er niet ineens vijf seconden lang een zwart beeld te zien is?

Uitdaging 2 – Data & GDPR

Om als adverteerder te bepalen wanneer en op welke zender je wilt adverteren heb je informatie nodig over het publiek. Uiteindelijk is het doel, door gebruik te maken van een veilingsysteem; effectief en efficiënt inkopen, waardoor je met een flexibel budget gebruik kan maken van het massamedium televisie.Om jouw reclames optimaal te targeten op de doelgroep zijn er partijen nodig die data beheren over individuen, waardoor ze in staat zijn advertenties bij de juiste personen te krijgen. Om die reden kijkt de markt naar de kabelaars KPN & Liberty Global om een stap te zetten. Tot op heden lijken deze partijen nog geen leidende rol op zich te nemen.

Dit biedt kansen aan partijen zoals Google & Facebook om te springen in dit gat in de markt. Waar broadcasters heel sterk zijn in het creëren van content zijn de Amerikaans giganten heel sterk in het vergaren en inzetten van data. En zoals we van deze partijen gewend zijn lopen zij voorop met testen en proberen. Zo worden nu vooral veel rechten rondom sportwedstrijden opgekocht. Wel interessant toch? Welke advertentie wil je tonen tijdens een baseball wedstrijd? En wat wil je laten zien als de New York Yankees als eerste hebben gescoord? Wat gaat er straks gebeuren als deze data-gerichte giganten ook sterker worden in het creëren van tv-content?

Als laatst merken we nog kort op dat het verzamelen en gebruiken van data dat herleidbaar is naar een individu direct in strijd is met de GDPR. Het is dan ook niet in het belang van kabelaars dat gegevens van abonnees delen met derden. Dat brengt juridische risico’s met zich mee en kabelaars dienen zich te verantwoorden tegenover klanten. We hebben hier een hele serie over geschreven.

Uitdaging 3 – Wetgeving

Naast data en techniek speelt wetgeving ook een belangrijke rol. De wet bepaalt namelijk dat er per uur maximaal 12 minuten commercieel gevuld mogen worden met reclame. Een zender die weinig tot geen moeite heeft om deze periode te vullen heeft (tot op dit moment) weinig tot geen belang of baat bij veranderingen. Addressable TV is nog onbekend en onbekend maakt onbemind. Een veel gehoorde vrees: blijft de omzet wel op peil? Of leveren de commercials straks minder op omdat tarieven onder druk kunnen komen te staan?

Welke voordelen biedt Addressable TV?

De voordelen van Addressable TV zijn verdeeld over verschillende stakeholders (gelukkig maar). De broadcasters creëren de mogelijkheid om een deel van de online video inkomsten weer naar zich toe te trekken. Het is een nieuwe geldstroom die kan worden aangeschakeld.

De kabelaars ontsluiten een nieuwe geldstroom doordat zij kunnen verdienen aan het verkopen van data. Deze data kan door adverteerders worden ingekocht zodat hun advertenties goed gericht kunnen worden getarget: de juiste boodschap bij de juiste persoon op het juiste tijdstip. Dit is ook gelijk een groot voordeel voor de adverteerder.

De verwachting is ook dat de markt van tv-commercials meer adverteerders zal aantrekken omdat de investering op tv lager wordt. Het zal makkelijker worden om dit te testen met een lager budget. Als gevolg verlaagt hierdoor de drempel voor adverteren op tv. Tot slot heeft de eindgebruiker het voordeel dat de reclames die worden vertoond beter aansluiten bij hun behoeftes. Hoe relevant is een reclame over een hoortoestel als je nog geen dertig jaar bent?

Wanneer hebben we adressable TV in Nederland?

Dit is de vraag die lastig blijft om te voorspellen. Vooralsnog lijkt 2020 het jaar om allemaal in ons agenda aan te kruisen, omdat de techniek er al is en we beweging zien bij Google en Facebook.

De rol van Google

Op dit moment ontbreekt het Google in Nederland nog aan een zender die je ergens tussen de RTL-en Net5-zenders kunt vinden tijdens het zappen. In Amerika is dit inmiddels anders en daar zien we dan ook dat YouTube TV de concurrentie aangaat met kabelaars en pakketten aanbiedt tot wel 50 zenders! Youtube TV is een vorm van on-demand televisie, zoals Netflix en Videoland. Deze dienst bieden ze aan op iOS & Android apparaten met toegang tot het internet. Naast de smartphones en tablets vallen de Android Smart TV’s hier ook onder.

Afname totale TV consumptie per jaar

Deze manier van consumeren (on-demand) sluit aan op de trend die is geconstateerd door het SKO. Overall gezien neemt de tv-kijktijd af, maar daarbinnen zien we eveneens een verschuiving van lineair naar on-demand & HDR.
Ondanks deze negatieve trends onderneemt Google stappen op tv aanwezig te zijn voor consumenten én adverteerders. Dit blijkt uit de gesprekken die zij voeren met SpotX die zich richten op de technische ontwikkelingen voor adverteren op televisie.

Het blijft dan ook de vraag wat de RTL’s & de KPN’s doen om deze innovatie te verwezenlijken. Wij hopen dat ze op korte termijn overeenkomen dat een samenwerking de toekomst heeft en er een gezamenlijk belang is bij deze ontwikkelingen.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Leren presenteren met een VR-bril werkt’

Posted 19 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Leren presenteren voor een virtueel publiek – met een VR-bril – lijkt minstens zo effectief te zijn als voor een echt publiek. Dat blijkt uit het onderzoek dat Stan van Ginkel van Hogeschool Utrecht uitvoerde onder studenten.

De studenten gaven hun presentatie met behulp van op maat gemaakte software, waarbij een virtueel publiek reageert op de prestaties van de presentator.

De eerste resultaten zijn positief: Studenten ervoeren de feedback van de VR-bril als ‘gedetailleerd en analytisch’.

Het onderzoeksproject is onderdeel is van een innovatieprogramma van HU-Instituut Archimedes, waar studenten worden opgeleid tot leraar in het middelbaar en voortgezet onderwijs. De komende tijd wordt de software doorontwikkeld.

Van Ginkel doet met twaalf professionals al langer onderzoek naar de mogelijkheden om virtual en augmented reality te gebruiken in opleidingen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

1-op-1 marketing: de wil is er, nu nog data op orde krijgen

Posted 19 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het belang van 1-op-1 datadriven marketing is voor iedereen duidelijk, maar de meeste bedrijven staan nog aan het begin van de weg ernaartoe. Dit blijkt uit onze jaarlijkse quick scan van Nederlandse bedrijven met grote klantdatabases.

Deze bedrijven voldoen aan de basisvoorwaarde voor 1-op-1 marketing want ze hebben veel data beschikbaar. Maar om daar vervolgens goede dingen mee te doen is een grote uitdaging doordat de data niet aan elkaar zijn gekoppeld. Daarnaast blijkt dat de ondervraagde organisaties als belangrijkste prioriteit het behouden van klanten hebben met de digitale transformatie op afstand op de tweede plek. De meeste aandacht gaat dus uit naar business as usual, maar men is zich wel bewust van de noodzaak van het digitaliseren van producten en diensten zodat klanten beter worden bediend en processen efficiënter worden gemaakt. De druk om te veranderen wordt gevoeld door een derde van de organisaties, waarbij met name retailers, uitgevers en mediabedrijven bezig zijn met het zoeken naar nieuwe verdienmodellen. Logisch ook, want in steeds meer sectoren zijn de dienstverlening en informatievoorziening puur digitaal en daar moet je het verschil maken. Er zijn geen fysieke componenten die je kunt benutten om je concurrentiepositie te versterken zoals in de retail bijvoorbeeld wel het geval is.

Uitdagingen voor marketeers

We hebben in het onderzoek ook ingezoomd op de specifieke uitdagingen voor marketing. Op één staat marketing automation (48 procent), gevolgd door klantretentie (41 procent). Realtime beschikbaarheid van data/inspelen op klantgedrag en meer rendement/resultaat met het huidige marketingbudget behalen (beide 38 procent) staan op de gedeelde derde plaats. Op zich is realtime data niet voor elk type bedrijf belangrijk. Als je abonnementen verkoopt hoef je niet tot op de seconde af te weten of iemand een transactie is aangegaan. Maar er zijn natuurlijk campagnes waarbij je wel snel moet reageren, zoals wanneer een webshopbezoeker zijn winkelwagentje achterlaat. Als je een paar dagen later vraagt of hij nog belangstelling heeft voor die producten ben je vaak te laat.

E-mail blijft belangrijkste communicatiemiddel

Hoe onderhouden bedrijven het contact met hun (potentiële) klanten? E-mail en social media zijn onveranderd de belangrijkste communicatiekanalen met een dekking van respectievelijk 100 procent en 93 procent. Wat opvalt is dat de ‘mijn-omgeving’ in opmars is. Ook interessant is het feit dat print nog steeds hoog scoort als communicatiemiddel (72 procent), waarschijnlijk door de hogere attentiewaarde vergeleken met een mailtje in de inbox. Als je boodschap iets is om over na te denken (donateur worden, een bezoekje aan een fysieke winkel brengen) dan kan direct mail een heel goede manier zijn om dat te bewerkstelligen.

Maar e-mailmarketing domineert zoals gezegd de communicatiemix. Bulkmailings blijven daarbij een geliefde campagnevorm: 97 procent van de ondervraagde bedrijven maakt hier gebruik van. De verzending is weliswaar geautomatiseerd maar het moment wordt bepaald door de afzender, niet door de beschikbare data. Waar je natuurlijk naartoe wilt, is dat het gedrag van de klant of lead de boodschap, het kanaal en de timing bepaalt. Dreigt iemand af te haken? Laat een popup zien die de gratis retourzending onder de aandacht brengt of een korting aanbiedt. Dan moet je natuurlijk wel weten welke trigger die persoon weer aan boord brengt. Achtentwintig procent is bezig met dit soort campagnes met voorspellende onderdelen.

Vrijwel niemand heeft realtime klantbeeld

Om dit goed te doen heb je een 360-graden-klantbeeld nodig. Dat lijkt vanzelfsprekend maar slechts 13 procent heeft hierover de beschikking (waarvan 3 procent in realtime). Het goede nieuws is dat de benodigde data vaak wel worden opgeslagen: 93 procent houdt de e-mailstatistieken bij, 90 procent brengt het klik- en surfgedrag in kaart, 62 procent weet wat er gebeurt op social media en 59 procent doet aan IP-tracking, fingerprints en/of cookies. Vierendertig procent houdt ook bij wat er in de mobiele applicaties gebeurt. Het probleem is dat die gegevens in verschillende systemen liggen en niet met elkaar praten. Geen of gebrekkige data-integratie is de reden waarom de overgrote meerderheid geen gepersonaliseerde content kan presenteren aan klanten in online kanalen. Negentig procent baseert de content van inbound marketing op algemene en statische criteria voor doelgroepsegmentatie. Outbound marketing laat een vergelijkbaar beeld zien. Wel zijn zowel het gebruik van online profielen en behavioral targeting als nurtureprogramma’s in opmars zijn Ook is er een lichte stijging in realtime geïntegreerde data (17 procent) en voorspellende modellen en algoritmes (14 procent). Bedrijven omarmen dynamische data dus steeds meer maar houden tegelijkertijd vast aan statische segmentatiecriteria.

Data-driven marketing is belangrijk

Het tegenstrijdige van de quick scan is dat uit alles blijkt dat bedrijven het belangrijk vinden om data-driven marketing toe te passen – zo verwacht men hier een omzetgroei van gemiddeld 7 procent mee te kunnen realiseren. Toch loopt het nog niet goed. Het grootste knelpunt is het combineren van data, bij voorkeur ook met offline databronnen zoals transacties in de winkels. Online gedrag herkenbaar maken is ook een uitdaging omdat websitebezoekers meestal anoniem zijn. Daar komen de cookies en fingerprints om de hoek kijken waar een deel van de bedrijven al mee bezig is. Het tweede knelpunt is om de data realtime toe te passen – als dat zinvol is gezien je bedrijfsactiviteiten en doelgroep tenminste.

Andere obstakels waar de ondervraagde bedrijven tegenaan lopen bij het invoeren van data-driven marketing zijn gebrekkige integratie van de communicatiekanalen, onvoldoende kennis en competenties in huis, ongeschikte tools en onvoldoende steun van het management. Voordat er stappen kunnen worden gezet met data-driven marketing zullen bedrijven eerst moeten voldoen aan deze randvoorwaarden. De wil is er, nu moet de weg worden aangelegd.



Lees het volledige bericht op Emerce »

ING koopt online kredietverstrekker Lendico

Posted 19 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

ING Group koopt via zijn Duitse dochter ING-Diba de online kredietverstrekker Lendico en krijgt hiermee een gevestigd label in handen voor kleine en middelgrote ondernemers die snel een lening willen.

Eind vorige week zou de transactie aan de Duitse toezichthouder zijn voorgelegd, aldus de Finanz-Szene.de. Het Handelsblatt kreeg ook de informatie bevestigd door een woordvoerder van de bank. Hoeveel geld met de overname is gemoeid houden de partijen voor zich.

Lendico werd in 2013 opgericht door bedrijvenbouwer Rocket Internet. Daarbij investeerde ook Holtzbrinck Ventures in de start-up. Het bedrijf actief in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Nederland en Brazilië. De activiteiten in Polen, Spanje en Zuid-Afrika zijn al weer gestaakt. De internationale infrastructuur staat er niettemin. Dat kan een van de elementen zijn waar ING op aanslaat. ABN AMRO koos er voor om met New10 zelf een zakelijke online kredietverstrekker op te tuigen. Waar Lendico maximaal 250.000 uitleent, gaat New10 tot een miljoen.

ING Group maakt online nog geen melding van de overname door ING Diba.

Met de overname breidt ING zijn Europese activiteiten met online MKB-kredieten uit naar het hart van de Europese economie. Spanje was het eerste land waar het bankbedrijf dit soort diensten ging aanbieden, eind vorig jaar kwamen Frankrijk en Italië erbij. Er wordt gebruik gemaakt van de technologie van het Amerikaanse bedrijf Kabbage, waarin ook ING Group een belang heeft.

De verkoop van Lendico aan het Engelse hedgefonds Arrowgras ging begin 2017 niet door. Rocket Internet verzilvert via ING alsnog weer een investering.

Foto: Damian Zech (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Wat is Ads.txt en waarom heeft iedereen het erover?

Posted 19 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

De eerste periode na de introductie van Ads.txt leek het er internationaal op dat de implementatie hiervan niet erg hard ging. Hierin is echter een duidelijke kentering gekomen. Zo gebruikt ondertussen ruim 20 procent van de top 5.000 Alexa-websites Ads.txt. Een totaal ‘gecrawlde’ lijst van ruim 7.500.000 websites laat een gebruik zien van 1,26 procent.

Kijkend naar een aantal grote publishers in Nederland levert dat eenzelfde beeld op; de meerderheid heeft Ads.txt geïmplementeerd. Hiermee lijkt het ook in Nederland met de implementatie van dit initiatief de goede kant op te gaan. Maar wat is Ads.txt precies, waarom wordt er gebruik van gemaakt en wat is de betrokkenheid hierbij van de verschillende partijen binnen het display-ecosysteem?

Ads.txt

Ads.txt is een initiatief van IAB Tech Lab dat is uitgerold in mei 2017. De belangrijkste doelstelling van IAB is om met het Ads.txt-project de transparantie binnen programmatic advertising te vergroten en publishers meer controle te geven over hun inventory om zodoende advertentiefraude te voorkomen.

Met Ads.txt kan een publisher zijn eigen inventory autoriseren. Aan de inkoopkant is er vervolgens de mogelijkheid om te filteren op geautoriseerde inventory en daarmee wordt het derde partijen onmogelijk gemaakt nog langer ‘fake inventory’ te verkopen. Voor Ads.txt was deze standaard er niet, met als gevolg dat het mogelijk was dat adverteerders niet de inventory kochten die ze dachten te kopen.

Hoe werkt Ads.txt?

Met Ads.txt is het voor publishers simpel mogelijk om te autoriseren welke partijen hun inventory mogen verkopen. Publishers maken publiekelijk inzichtelijk wie de geautoriseerde verkopers zijn van hun inventory door op hun pagina’s daarvan een overzicht te plaatsen. Deze informatie is vervolgens toegankelijk voor programmatic buyers die deze informatie kunnen gebruiken als filter bij het inkopen van specifieke inventory. Je kunt zelf makkelijk checken of een publisher Ads.txt heeft geïmplementeerd door achter de URL /ads.txt te plakken. Dus bijvoorbeeld door te zoeken op nu.nl/ads.txt.

Gebruik in Nederland

Een check bij een aantal grote Nederlandse publishers laat zien dat het overgrote deel hiervan inmiddels gebruikmaakt van Ads.txt:

Website Ads.txt-implementatie
Marktplaats Ja
Sanoma Ja
TMG Ja
RTL Ja
FD Ja
Vice.com Ja
VI Ja
Ster Nee
Microsoft Nee

Maar Ads.txt is niet alleen voor publishers belangrijk. Ook ad tech en adverteerders spelen een rol in de adoptie van Ads.txt. Het is goed om te zien dat een aantal DSP’s inmiddels de optie aanbiedt voor Ads.txt-filtering. Zo maken onder andere Google en The Trade Desk dit mogelijk voor adverteerders. Maar de markt is er nog niet. Het is daarom belangrijk dat er een grotere vraag vanuit adverteerders naar Ads.txt komt om het gebruik te laten toenemen.

Om de huidige status van Ads.txt in de Nederlandse markt beter in kaart te brengen heeft de Taskforce Programmatic van IAB Nederland zowel publishers als adverteerders en ad tech gevraagd om hun zienswijze op Ads.txt te geven en aan te geven wat hun plannen hiermee zijn.

Publishers

RTL geeft aan gebruik te maken van Ads.txt zodat adverteerders die inventory willen kopen van een specifiek RTL-domein ervan verzekerd zijn dat dit daadwerkelijk inventory van RTL is. Daarnaast kunnen ze met Ads.txt ervoor zorgen dat frauduleuze partijen – domain spoofers – zich niet kunnen voordoen als verkoper van inventory van RTL-domeinen.

Sanoma heeft aangegeven Ads.txt te gebruiken vanwege de transparantie en het voorkomen van mogelijke ad-fraude. Dat Google actief controleert op Ads.txt en inventory uitsluit zonder Ads.txt was ook een reden tot vroegtijdige implementatie. Daarvan heeft Sanoma geen negatieve impact op de omzet gezien. Wel was er een negatieve impact te zien bij zelfstandige subdomains die gebruikmaken van Adsense en Ads.txt niet hadden geïmplementeerd. Door deze subdomains op te nemen in het Ads.txt-bestand is dit nu opgelost.

Microsoft, dat Ads.txt nog niet heeft geïmplementeerd, geeft aan dit ook voor de korte termijn op de agenda te hebben staan. Ster onderzoekt de mogelijkheden. Alle publishers die hiervoor zijn bekeken, hebben dus Ads.txt al in gebruik genomen, zijn dit op korte termijn van plan of bekijken de mogelijkheden.

Adverteerders

Vanuit adverteerdersperspectief geeft ING aan Ads.txt als een positieve ontwikkeling te zien. Brand safety is en blijft voor ING een speerpunt dat dagelijks aandacht verdient. De invoering van Ads.txt gaat hen helpen nog meer grip hierop te krijgen doordat ze nu nog beter weten wat ze inkopen. Bol.com ziet het als een goede stap richting meer transparantie (en minder fraude) binnen programmatic advertising en is blij dat dit initiatief ook vanuit Google wordt ondersteund, zodat er in hun DSP niet langer op ‘fake inventory’ geboden kan worden.

Ad tech

Ook van bureauzijde wordt positief gereageerd op het IAB-initiatief. Zo geeft Bannerconnect aan dat Ads.txt een zeer gewenst en noodzakelijk initiatief is om meer transparantie en vertrouwen binnen het online-advertising-ecosysteem te realiseren. Door het Nederlandse ecosysteem inzichtelijk te maken en te weten welke mediapartners welke systemen gebruiken, heeft Bannerconnect hier controle over. In het geval van internationale mediapartners en domeinen blijkt dit uitdagender te zijn, aangezien er geen directe relatie bestaat zoals in het kleinschalige (ons-kent-ons) Nederland. Hierbij is Ads.txt een welkome aanvulling. Het is echter zeer belangrijk om scherp te blijven ten aanzien van de inventory sourcing.

Google ondersteunt het initiatief door met Ad Exchange en AdSense niet langer de verkoop van ongeautoriseerde inventory mogelijk te maken. Bid requests worden niet langer uitgestuurd indien de seller’s publisher ID niet aanwezig is in het publishers Ads.txt-bestand. Ook Appnexus geeft aan het Ads.txt-initiatief te ondersteunen, om zo zeker te stellen dat publishers en hun geautoriseerde partners de eerlijke vergoeding ontvangen en adverteerders de kwalitatieve inventory krijgen waarvoor ze betalen. Samen met hun publishers-netwerk heeft Appnexus de laatste maanden gewerkt aan de adoptie, onder andere door het verschaffen van een gratis validatietool voor publishers om te checken of het door hen gebruikte Ads.txt-bestand correct is. Sinds januari 2018 zal het AppNexus Programmable Platform (demand side-platform), als een publisher Ads.txt gebruikt, alleen zijn inventory kopen bij verkopers die Ads.txt goedgekeurd zijn. Rubicon Project ondersteunt het Ads.txt- initiatief wereldwijd en vindt het een belangrijke stap richting transparantie om een veilig ecosysteem te realiseren binnen de exchange. Het merendeel van de Rubicon Project-partners gebruikt reeds Ads.txt en ze zien dan ook een positieve trend in de adoptie hiervan.

Voorkom fraude, vergroot transparantie

Het gebruik van Ads.txt is niet verplicht, maar namens de Programmatic Taskforce van IAB Nederland roep ik iedereen op om Ads.txt te adopteren. Het zal ons helpen om fraude te verminderen en transparantie te vergroten in de Nederlandse online-advertisingmarkt. Heb je een vraag of opmerking over Ads.txt? Neem dan contact op met onze Taskforce via taskforce.programmatic@iab.nl, we helpen je graag op weg.



Lees het volledige bericht op Emerce »

MobPro start nieuw creatief label 24AM

Posted 19 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

De specialist in mobiele reclame MobPro lanceert met Hans Veldhorst, voormalig hoofd strategie bij Ogilvy & Mather, het nieuwe creatieve bureau 24AM.

“24AM staat voor een tijdstip dat niet bestaat en dat staat voor de fase waarin de digitale reclamewereld nu staat. Er komt een nieuwe periode aan van communicatie en advertising waar mobiel en creatie meer dan ooit het uitgangspunt zijn”, vertelt mede-oprichter Diederick Ubels, tevens algemeen directeur bij mobiel mediabureau MobPro.

Ubels vervult bij 24AM de rol van digitaal mediastrateeg en houdt daarnaast het roer bij MobPro.

“Vanuit MobPro deden we al veel creatie aan de productiekant en van klanten kregen we steeds vaker vragen over de communicatiestrategie. Met die achtergrond kwamen we in contact met Hans Veldhorst. Hij heeft een goed netwerk aan creatieven.

Veldhorst zegt in een perbericht: “Het is ons doel om digitale media en mobiele technologie in te zetten om positieve merkassociaties te creëren door creatie en media naadloos te integreren. Zo beïnvloeden we zowel het gedrag van consumenten als de ontwikkeling van het merk. Daarbij willen we het effect van de communicatie op merk en gedrag realistisch in beeld brengen.”

Het team van 24AM bestaat nu uit vier man. Hoewel de oprichting nu bekend wordt gemaakt, zijn ze sinds vorig jaar al bezig. Het eerste werk was een mobiele homepagetakeover voor Albert Heijn met kerst. Dit en werk voor Luzac heeft ertoe bijgedragen dat het bureau zich nu geplaatst heeft op de longlist voor het SAN Accent ‘New Kids On The Block’, een verkiezing onder jonge bureaus in de marcomwereld.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dit zijn de 17 marketing automationtrends in 2018

Posted 19 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Voor de kleine webshop kan het zoiets simpels zijn als een follow-up bij een verlaten winkelmandje, voor grotere bedrijven gaat marketing automatisering in 2018 al veel meer over het bieden van een compleet gepersonaliseerde ervaring dankzij big data en kunstmatige intelligentie.

Maar waar de tools en mogelijkheden voor marketeers gestaag blijven groeien (met onder andere de recente introductie van Whatsapp for Business), is de belangrijkste Marketing Automation trend misschien wel de nieuwe Europese Privacywet, In Nederland Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) geheten. Klantgegevens verzamelen wordt een stuk ingewikkelder. Daar gaan we in dit artikel dan ook dieper op in.

Samen met Danny Oosterveer (Burgers’ Zoo), Frans Jan Boon (Add to Friends), Patrick Petersen (Atmost.nl), Chantal Smink (Maxlead),  Tim van IJsendoorn (Fingerspitz Online Marketing), Maarten van Ham (VB Groep), Mick Lodder (Stahrk), Daphne Smaling (Traffic Builders), Wendy Klunder (Contany), Bas van Eeuwen (Spotler) en Dax Strüber (Fingerspitz Online Marketing) bespreek ik de belangrijkste marketing automation trends voor 2018.

In Kunstmatige Intelligentie (AI) wordt flink geïnvesteerd

 

Wat is marketing automation?

Nog even een korte introductie van het begrip marketing automation, want hoewel het al veel gebruikt wordt, is het nog minder bekend dan bijvoorbeeld zoekmachine-optimalisatie of contentmarketing.

Wendy Klunder: “Onder het begrip marketing automation valt het gebruikmaken van diverse geautomatiseerde systemen voor marketingdoeleinden. Middels automations leid je potentiële klanten door de customer journey. Op voorhand ingestelde triggers bepalen het ideale moment om de potentiële klant te voorzien van nieuwe content, om ze uiteindelijk te laten converteren.”

Oké, tijd voor de trends.

#1 Begin bij de basis: e-mail

Mailchimp. Een van de populairste e-mail marketing platforms.

Bas van Eeuwen: “Personalisatie in marketing is nauwelijks los te koppelen van het begrip e-mail. Met een goed verrijkte e-mail marketing database is het eenvoudig om iedere lezer een unieke experience te bieden. En het is schaalbaar: hoe groot je databestand ook is, de software doet het werk.”

Wendy Klunder: “Inmiddels zijn tools voor e-mail automations voor iedere organisatie toegankelijk. Als je hier nog niet mee van start bent gegaan, is 2018 jouw jaar! Een digital savvy marketeer kent zo de weg in tools als MailChimp of ActiveCampaign. Binnen luttele uren heb je een werkende e-mail automation ingesteld.”

“In je e-mail automation kun je je reeds bestaande content eenvoudig verspreiden. Denk hierbij aan aanbiedingen, webpagina’s of blogs.”

Maar uniforme nieuwsbrieven horen volgens Maarten van Ham tot het verleden: “Het wordt meer toegespitst op specifieke wensen vanuit de gebruikers. dus 1:1 marketing middels marketing automation.”

#2 Het verlaten winkelmandje

Bron: Zion Fiction/Flickr

Bas van Eeuwen: “Tot op heden is personalisatie in e-mail vooral gebaseerd op gebeurtenissen in het verleden. Voorbeelden zijn ingevulde onderwerpvoorkeuren, of aankopen in een webshop. Zo hebben we allemaal wel eens een verlaten winkelwagencampagne ontvangen in onze inbox. Let op: dit is nog steeds een zéér effectieve campagne, maar het gaat wel over “what was”.

#3 Persoonlijke aanbevelingen

Spotify snapt steeds beter wat je wilt luisteren

Bas van Eeuwen: “De verwachting van de consument verschuift steeds meer naar “what’s next”. Denk hierbij aan functionaliteiten als Discover Weekly van Spotify of de aanbevelingen van Netflix. Altijd on point.”

“In e-mail kom je dan bij de grote platforms uit, die machine learning en data science functies aanbieden. Maar dat is vaak nogal een investering. Heb je die mogelijkheid? Ga aan de slag. Kun je het je niet veroorloven? Kijk dan eens naar additionele personalisatietools voor je e-mail marketing automation. Er zijn ruime mogelijkheden voor het koppelen van de software en je kunt al snel een grote sprong vooruit maken in het aanbieden van intelligente marketingcampagnes.”

Leestip: Doelgroepgerichte contentontwikkeling volgens de BBC

#4 Gedrag voorspellen met data driven marketing

Er is een dus een bepaalde hiërarchie binnen de marketing automation. Hoog op de ladder staat data driven marketing. Daarmee kun je in bepaalde gevallen zelfs het gedrag van je klanten voorspellen:

Mick Lodder: “Op dit moment zijn de grote bedrijven al aan de gang met data management platforms (DMP’s). Feitelijk is dat een marketingdatabase waar je customer value data (CRM), transactionele data en kanaalgedrag combineert en content/berichten triggert op alle marketingkanalen, inclusief betaalde media (banners, advertenties) en je website.”

“Naast dat je profielen opbouwt op basis van feitelijkheden over de personen in je database is het dan ook mogelijk gedrag te voorspellen. Daarmee kunnen bedrijven nóg relevanter worden en hun conversie optimaliseren.”

Daphne Smaling: “Ik verwacht een flinke ontwikkeling op het gebied van predictive modellen bij de inzet voor marketingdoeleinden.
Hier en daar gebeurt dit al. Een toename in gebruik van DMP’s zagen we in 2017 al. Ik verwacht dat dit alleen maar verder toeneemt en ook toegepast wordt voor personalisatie. Echter is het wel interessant om te volgen wat AVG (de nieuwe privacywet) hier voor effect op gaat hebben.”

#5 Klantdata samenbrengen

Salesforce & Google willen net zoveel klantinzicht als Amazon

Maar nog niet alle organisaties hebben hun data al behoorlijk verzameld.
Tim van IJssendoorn: “Volgens Google staat klantdata gemiddeld op 6 verschillende plekken binnen organisaties. Die data zal in 2018 steeds meer bij elkaar gaan komen. Customer Data Platforms groeien in populariteit (zie Google Trends). Ook zie je meer samenwerkingen op dit vlak ontstaan, bijvoorbeeld de recent aangekondigde integratie tussen Salesforce en Google Analytics.”

Leestip: 7 Krachtige B2B Leadgeneratie Tips

#6 Persoonlijke ‘tijdlijn’

Wat kun je met al die extra data & inzichten? Danny Oosterveer maakt de vergelijking met Facebook. Daar krijg je al jaren precies voorgeschoteld wat het algoritme het beste bij je vindt passen:

“We hebben steeds meer content en data, en die kunnen we steeds beter aan elkaar koppelen. Dat maakt het mogelijk dat we content nu écht relevanter kunnen gaan aanbieden. We kunnen beter gaan personaliseren, door net als Facebook het soort content of de vorm (volgorde, grootte) aan te passen aan de voorkeuren van een individu.”

“Op basis van de klantreis kan er bovendien 1-op-1 worden gecommuniceerd met klanten. Service als marketing, zo noem ik het. Echt waardevol en relevant zijn voor je doelgroep.”

Maar nog niet iedereen zal al zover zijn qua marketing automation in 2018. Frans Jan Boon ziet nog een tussenfase: “De mogelijkheden zijn al voldoende aanwezig, maar bedrijven maken nog weinig gebruik van vergaande personalisering. Als tussenstap zal het creëren van content voor specifieke segmenten en persona’s verder toenemen.”

#7 Relevante landingspagina

Bol.com weet nog heel goed dat ik een pinguïnknuffel zocht

Een iets simpeler vorm van marketing automation – maar anno 2018 nog steeds belangrijk – is de gepersonaliseerde landingspagina.

Wendy Klunder: “Wat ons betreft is een gepersonaliseerde website voor je bezoekers de spannendste en meest effectieve vorm van marketing automation. In 2018 kunnen we deze methode als ware trend benoemen, omdat diverse tools deze automation toegankelijk hebben gemaakt. Kijk bijvoorbeeld eens naar Optimizely of naar Adobe Target. Zelfs de weergave van je website in de zoekresultaten kan hiermee worden gepersonaliseerd! “

“Op basis van gegevens van de websitebezoeker (locatie, zoekgedrag, realtime informatie, etc.) creëren deze tools een gepersonaliseerde webpagina. Voorbeeld: zoekt een dame op zwemkleding? Dan krijgt deze bezoeker op de homepage een aanbieding voor badpakken te zien. Zoekt tegelijkertijd een man op winterjassen? Dan krijgt deze bezoeker op de homepage een winterjas banner te zien!”

#8 Locatie, locatie, locatie

Wearables zoals deze Vivo Fit 4 worden steeds betaalbaarder

Frans Jan Boon: “Locatie zal een grotere rol gaan spelen bij Marketing Automation, binnen de grenzen van de privacywetgeving.”

“Niet met fancy gadgets maar met alledaagse dingen zoals locatiegebaseerde smartphone apps (denk aan die voor wandelen of hardlopen), smartwatches en andere betaalbare wearables die voor grotere groepen gebruikers haalbaar zijn.”

#9 Realtime personalisatie

Frans Jan Boon: “Een andere trend is real-time. Nu wordt binnen marketing automation nog veel vooraf ingeregeld op basis van historische data en inzichten. Marketing automation worden steeds meer self-learning, waardoor er real-time ingespeeld kan worden op bijvoorbeeld het eerder genoemde gebruikersgedrag of gebruikerslocatie.”

#10 Maak het niet té ingewikkeld!

Eindeloze mogelijkheden, maar ben je er klaar voor? Bron: Hubspot

Er is ongelooflijk veel mogelijk. Maar té veel keuze verlamt.

Mick Lodder: “Marketing automation is toch wel HET containerbegrip van de laatste twee jaar. Het devies was; koop een systeem waar je je website in bouwt en zorg voor meer content om aan al het webgedrag opvolging te kunnen geven. En tada!, je loopt binnen. De realiteit is anders. Vanwege het prijskaartje van het systeem en de complexiteit van alle veranderingen zijn vooral MKB-bedrijven verlamd geraakt en doen ze in veel gevallen nog niets nieuws.”

Chantal Smink sluit zich daarbij aan: “Niet langer eerst de tool en dan de content, maar eerst de content en dan de tool. Leuk dat je een auto hebt, maar als je geen rijlessen hebt gehad kun je niet rijden. Zo werkt dat met Marketing Automation ook. Bijna geen enkele website is direct klaar voor martech, maar veel partijen lijken hier blind voor. Content is de benzine van je martech-traject. Staar je niet blind op tools en functionaliteiten, maar kijk realistisch naar wat je aan content aan te bieden. Je kunt crap content best automatiseren, maar daarmee bereik je nog je doelstellingen niet.”

#11 Data verzamelen lastiger door privacywet (AVG/GDPR)

NS vinkte de vakjes nieuwsbrief, serviceberichten én (!) meedoen aan onderzoeken alvast voor je aan. Binnenkort is dat verboden.
De experts stipten het al twee keer aan. Er komt nieuwe Europese Privacywetgeving aan. Wat betekent dat voor Marketing Automation?

Tijdens Emerce Performance 2017 sprak ik met Matthias de Bruyne (DDMA) over de betekenis van AVG voor marketeers:

Frans Jan Boon: “Marketing Automation zal meer en meer te maken krijgen met restricties door privacy wetgeving waardoor tracking & tracing van gebruikers en bezoekers niet altijd meer mogelijk is, en sommige marketing automation processen daardoor niet meer volledig kunnen functioneren. Zo hebben we in Nederland vanaf medio 2018 de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), maar ook in andere landen speelt dit. Bedrijven ons laten volgen wordt straks het wisselgeld wat wij als consumenten inzetten.”

Bron: GDPR: 5 marketing automation pitfalls to plan for

Wat mag er dan allemaal niet meer?

Je mag bijvoorbeeld niet meer zomaar iemands persoonlijke IP adres volgen zonder toestemming. Een mail sturen om te ‘controleren of adresgegevens nog kloppen’ kan je op een boete komen te staan en automatische vinkjes om akkoord te gaan met allerlei ‘serviceberichten’ (zoals de NS tot voor kort deed) zijn absoluut uit den boze.


Dit bericht leverde vliegmaatschappij FlyBe al 70.000GBP boete op

Maar de nieuwe privacywet biedt ook mogelijkheden. Nu consumenten en bedrijven minder ongewenste communicatie ontvangen, zullen ze meer tijd en aandacht hebben voor gewenste berichten – en dat hangt vaak samen met verregaande personalisatie -vanuit je organisatie.

Leestip: GDPR For Marketing: The Definitive Guide for 2018 (met het hoofdstuk GDPR is a golden opportunity for marketers)

#12 Automatisch advertenties inkopen

Live advertenties inkopen is nu nog niet mogelijk bij de NPO

Daphne Smaling: ”Er vindt een verschuiving plaats van traditionele media naar online, waardoor deze ook verder te automatiseren is.
Na DooH en radio, zal ook TV uiteindelijk Programmatic (=geautomatiseerd) in te kopen zijn. Dit zorgt ook opnieuw voor een verschuiving in het medialandschap.”

Bron: IAB

Bekijk ook mijn interview met Marko van Houdt van Xite tijdens Emerce Performance 2017:

“De Programmatic markt staat al even op scherp omdat de vraag naar transparantie steeds verder toeneemt. Dit geldt zowel voor transparantie in het ecosysteem en de verdienmodellen. Maar ook voor de kwaliteit van de inventory, beschikbare data en inzichten en rapportage met resultaat van de inzet.”

Leestip: Programmatic advertising: waar hebben we het over?

#13 Chatbots gebaseerd op regels

Een gesprek voeren met (chatbot) Eva Jinek lukt nog niet echt

Wendy Klunder: “Chatbots worden een steeds meer toegankelijke toepassing van marketing automation. De rule-based chatbots -die ingevoerde antwoorden geven, maar ze niet zelf formuleren – kan iedere marketeer eenvoudig implementeren. Je kunt ze zowel op je Facebook-pagina, als op je website installeren.”

“Je bezoekers kunnen met deze gepersonaliseerde en geautomatiseerde content snel door je sales funnel worden geleid. Bonus: bij het implementeren van deze tool moet je je écht verplaatsen in je doelgroep.“

Dax Strüber: “Met chatbots en Web-chats verlaag je de drempel om contact op te nemen met een bedrijf. Een positieve ontwikkeling, maar er moet wel nagedacht worden over de koppeling van de chatbot met het CRM waar marketing automation op draait. Je wilt namelijk niet dat communicatie langs elkaar heen gaat lopen. Daarnaast kunnen chatbots ook gebruikt worden als alternatief van e-mailmarketing om relevante push notificaties naar prospects te versturen.“

Chatbot Anne Frank huis wil niet chatten

Als ‘veredeld keuzemenu’ zijn chatbots nu al prima in te zetten voor je marketing automatisering. Maar echt ‘slimme’ chatbots hoef je in 2018 nog niet te verwachten. Al is het maar omdat het Nederlandse taalgebied op AI gebied nog flink achterloopt op het Engelse.

Zelf experimenteer ik ook met een chatbot voor CopyRobin. Als beslissingsboom om de juiste dienst te kiezen werkt het al prima. Maar het beantwoorden van open vragen blijft inderdaad een uitdaging.

#14 Automation niet altijd de oplossing

Ergernis bij veel consumenten: contactgegevens nergens zichtbaar.

Bovendien: zitten je klanten wel te wachten op een chatbot?

Patrick Petersen: “Belangrijk is wel dat automation in de marketing niet blind ingezet moet worden. We komen in die “alles mag weer menselijk worden in het klantcontact”-trend tot de conclusie dat automation bij zichtbaarheid voor prikkels zorgt in de klantreis, daarna moet je toch echt persoonlijk doorpakken.”

“We komen er achter dat automation ook veel nadelen heeft en het gat met de (toekomstige) klant juist groter maakt.”

#15 Zakelijke Whatsapp

Stuur je klant automatische antwoorden via Whatsapp Business

Een manier om persoonlijk in contact te blijven met klanten is het onlangs ook in Nederland gelanceerde Whatsapp for Business. Als kleine ondernemer kun je hier toch een beetje marketing automation inbouwen door bijvoorbeeld een automatisch antwoord te sturen wanneer je afwezig bent en aan te geven hoe de klant meer informatie vindt.

#16 Alleen de belangrijkste leads

Meer winst door je te richten op minder klanten? Bron: HG Data

Marketing Automation is volgens Dax Strübler ook een kwestie van kiezen: zoals we het kennen is het vooral gericht op de profilering en communicatie met bestaande leads, prospects en klanten, op individueel niveau. Niet op account niveau.”

“Met Account Based Marketing (ABM) richt je je op het targeten van alleen de meest waardevolle accounts. Zo moeten marketeers zich gaan bezig houden met Domain Target Advertisement, het segmenteren van leads, afstemmen van geautomatiseerde communicatie naar de segmenten. Daarbij moet de data natuurlijk centraal, in de Marketing Automation software, worden gearchiveerd. Alleen zo kun je marketing en sales goed laten samenwerken.”

#17 Smarketing

Wendy Klunder sluit zich daarbij aan:

“Een grote trend binnen succesvolle organisaties is ‘smarketing’,  de feilloze samenwerking tussen het salesteam en het marketingteam. En het grote voordeel van marketing automation? Juist! De samenwerking tussen marketing en sales wordt ijzersterk! Wil je dus aan de slag met marketing automation? Zorg er dan voor dat je de sales- en marketingafdeling samenbrengt. Bepaal samen wat de uit te zenden boodschap wordt. Deze wordt daaropvolgend geïmplementeerd in de automations in de verschillende systemen (bijv. chatbots, e-mail automations, gepersonaliseerde websites).”

“De overgang van een potentiële klant van marketing naar sales is eenduidig aan te geven, zodat sales op het goede moment kan overgaan tot verkoop. Veel organisaties kennen bijvoorbeeld (geautomatiseerd) punten toe – ‘lead scoring’ – aan prospects in een CRM-systeem. Een win-win situatie voor de gehele organisatie!”

Conclusie

Er is in 2018 verschrikkelijk veel mogelijk dankzij Marketing Automation. Met genoeg data gekoppeld aan kunstmatige intelligentie kun je klanten op het juiste moment, de juiste content in de juiste vorm voorschotelen.

Maar de nieuwe Europese privacywetgeving (GDPR/AVG) brengt ook uitdagingen met zich mee. Ongevraagd allerlei persoonsgegevens verzamelen behoort tot de verleden tijd. Je moet de meerwaarde van personalisatie ook aan je klanten weten uit te leggen.

Tot slot merken de experts het gevaar van door de bomen het bos niet meer zien. Verlies je niet in tools en mogelijkheden voordat je basis van Marketing Automation op orde hebt.



Lees het volledige bericht op Emerce »

COO WeTransfer: ‘Ik houd niet van gesneden koek’

Posted 17 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Voor Rocket Internet zette ze Glossybox in Nederland op, voor RealNetworks leidde zij een Europese tak. Marili ’t Hooft-Bolle gedijt goed in omgevingen die een snelle groei doormaken en waar behoefte aan nieuwe structuren is. Tegenwoordig zet ze haar tanden in WeTransfer.

Waarom juist dit bedrijf?
“Toen ik eerder dit jaar na SnappCar wat adviesklussen voor een aantal start-ups deed, zag ik op LinkedIn deze vacature en sprak met de nieuwe CEO. Vrijwel direct benaderde de aangestelde headhunter me. Ik sla aan op WeTransfer omdat er in Nederland niet zoveel partijen zijn die de kracht en merkbekendheid hebben om een gevestigde mondiale speler te worden. Daarnaast kan groei voor oprichters belemmerend werken, vanwege verplichtingen die het met zich meebrengt. Mijn rol is juist om die belemmeringen weg te nemen en te zorgen dat we door mijn komst juist iedereen nog meer vanuit z’n kracht kunnen laten werken aan onze ambities. Waarbij ik me momenteel focus op de achterkant van het bedrijf. Van Legal, Tech, Finance tot HR en Organisatie. Samen met investeerder Highland Capital hebben we daarmee de randvoorwaarden voor een volgende stap op orde.”

Wat betekent dat in de praktijk?
“We worden overal gebruikt, maar willen in de Verenigde Staten sneller en gerichter groeien. Dan moet de organisatie meeschalen zonder dat het onze merkwaarden aantast. Daarbij kijk ik onder meer naar de rollen die medewerkers hebben en hun groeipad. Eigenlijk is structureren en analyseren de kern van mijn werk. Zelf ben ik in mijn aanpak erg hands-off, tenzij het nodig is dat ik concreter meedenk.”

Je stuurde onder meer voor RealNetworks een Europese consumentendivisie aan, was voor Rocket Internet CEO bij Glossybox Nederland en UK, COO bij eFaqt en board member bij Vonq. Dat zijn nogal uiteenlopende bedrijven en werkzaamheden…
“Klopt. Ik houd er niet van als iets gesneden koek is. Hoe uitdagender, hoe leuker en hoe meer eruit te halen is. Zoals je ziet heb ik veel subscription businesses gedaan. Daarnaast ben ik goed onderlegd als het gaat om cijfers, KPI’s en hoe je een organisatie op abonnementenbasis inricht. In de kern gaat het erom dat iemand een gebruiker van onze dienst wordt en dat blijft. Wat kost het om een nieuwe gebruiker te werven, te behouden en hoe bied je de meeste toegevoegde waarde? Die gedachte moet een vast onderdeel van onze dagelijkse workflow worden.”

Wat zit er concreet in de planning?
“Van alles, maar daar kan ik nog niet over uitweiden. In algemene zin kan ik zeggen dat ook wij zien dat de wereld van onze gebruikers verandert. Daar passen we onze propositie op aan. Iets concreter: er komt dit najaar in elk geval een nieuwe app aan en een jaar geleden hebben we een kantoor in Los Angeles geopend. Daar willen we de komende tijd nog fors gaan groeien.”

Is er nog iets dat je specifiek wilt leren?
“Ik heb geen specifiek leerdoel; elke dag leer je weer iets bij. Zakelijk gezien ben ik geen pure CFO, hoewel de F wel onder mij valt. In die zin is het voor mij nieuw en leerzaam om bijvoorbeeld Tax te gaan structureren voor de global organisatie.”

Beoog je ooit zelf een bedrijf te starten?
“Ik ben van nature geen starter, maar iemand die een bedrijf naar het volgende niveau wil brengen. En dan heb ik het niet over een corporate organisatie verder brengen. Ik wil altijd mensen van gezicht kunnen kennen en alle disciplines kunnen beïnvloeden. Om zodoende een zo breed mogelijke impact te hebben.”

* Dit artikel verscheen eerder in Emerce magazine.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Rechtbank: ‘Facebook eerbiedigt de de Belgische privacywet niet’

Posted 16 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

De Brusselse rechtbank van eerste aanleg volgt de argumentatie van de Belgische Privacycommissie en heeft Facebook vandaag verboden om zonder toestemming gegevens van gebruikers te verzamelen. Wanneer Facebook zich niet aan het vonnis houdt, volgt een dwangsom van 250.000 euro per dag.

Ook de rechtbank heeft grote problemen met het feit dat Facebook zelfs gebruikers volgt die nog nooit een Facebookdomein bezocht hebben. Dat doet het bedrijf met behulp van onzichtbare pixels, die het op meer dan 10.000 andere websites geplaatst heeft. Bovendien beschikt het bedrijf niet over een geldige toestemming om al die informatie te verzamelen en verwerken.

Facebook heeft meteen laten weten dat het in hoger beroep gaat. De cookies en pixels die men gebruikt, zijn standaard in de sector, zegt Facebook.

Het hoger beroep kan gunstig uitpakken voor Facebook omdat daarmee tijd wordt gewonnen. Wanneer in mei de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) van de EU in werking treedt, zijn niet langer de nationale privacycommissies bevoegd om op te treden, maar alleen de privacycommissie van de lidstaat waar een bedrijf zijn hoofdzetel heeft. In dit geval is dat Ierland. En die denkt wellicht anders over Facebook.

Facebook moet het vonnis van 84 bladzijden overigens wel meteen integraal publiceren op zijn website. De laatste drie bladzijden moeten op kosten van het bedrijf in Belgische kranten gepubliceerd worden.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Rechtbank: ‘Facebook eerbiedigt de Belgische privacywet niet’

Posted 16 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

De Brusselse rechtbank van eerste aanleg volgt de argumentatie van de Belgische Privacycommissie en heeft Facebook vandaag verboden om zonder toestemming gegevens van gebruikers te verzamelen. Wanneer Facebook zich niet aan het vonnis houdt, volgt een dwangsom van 250.000 euro per dag.

Ook de rechtbank heeft grote problemen met het feit dat Facebook zelfs gebruikers volgt die nog nooit een Facebookdomein bezocht hebben. Dat doet het bedrijf met behulp van onzichtbare pixels, die het op meer dan 10.000 andere websites geplaatst heeft. Bovendien beschikt het bedrijf niet over een geldige toestemming om al die informatie te verzamelen en verwerken.

Facebook heeft meteen laten weten dat het in hoger beroep gaat. De cookies en pixels die men gebruikt, zijn standaard in de sector, zegt Facebook.

Het hoger beroep kan gunstig uitpakken voor Facebook omdat daarmee tijd wordt gewonnen. Wanneer in mei de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) van de EU in werking treedt, zijn niet langer de nationale privacycommissies bevoegd om op te treden, maar alleen de privacycommissie van de lidstaat waar een bedrijf zijn hoofdzetel heeft. In dit geval is dat Ierland. En die denkt wellicht anders over Facebook.

Facebook moet het vonnis van 84 bladzijden overigens wel meteen integraal publiceren op zijn website. De laatste drie bladzijden moeten op kosten van het bedrijf in Belgische kranten gepubliceerd worden.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nieuwe trend in nepnieuws-land: tweets van journalisten faken

Posted 16 feb 2018 — by Villamedia
Category nieuws

De schietpartij woensdag op de Marjory Stoneman Douglas High School legt een nieuw en zorgwekkend bedrog bloot waarbij de geloofwaardigheid van journalisten op het spel staat. Nep-tweets van journalisten worden geretweet en dat levert een hoop commotie…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Startupfinanciering: welke mogelijkheden heeft de starter?

Posted 16 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het blijft altijd een uitdaging om als startup financiering te krijgen. Je hebt geen track record. Het enige wat je kunt doen is een financier ervan overtuigen dat je plan commercieel en financieel haalbaar is. De financier moet vertrouwen in jou en in je plannen hebben. Dit vergt een zeer goede voorbereiding en een kwalitatief financieringsplan. Hoe krijgt een startup in 2018 financiering? 

Case: Het begint allemaal met een droom

Mirjam, begin 30, had al vanaf haar jeugd de droom om een eigen bedrijf te starten. In haar geval: een modewinkel in Arnhem. Deze modewinkel zou de vorm krijgen van een glamour concept store.

Mirjam had inmiddels de nodige financiële middelen tot haar beschikking, maar kwam na het schrijven van haar plan tot de conclusie dat ze niet voldoende middelen had om te kunnen starten. De vraag was dus; hoe zorgt Mirjam voor voldoende financiering? Mirjam is samen met haar adviseur aan de slag gegaan om dit voor elkaar te krijgen.

De financiële haalbaarheid

De eerste stap is een vooronderzoek naar de haalbaarheid van haar plannen. Bij de haalbaarheid moet naast de financiële haalbaarheid ook gekeken worden naar de geschiktheid van de locatie en de potentie om de benodigde omzet te kunnen genereren. Locatiekeuze voor een glamour concept store zoals Mirjam deze voor ogen heeft, is van enorm belang.

Locatie van een startup

Verder hebben Mirjam en haar adviespartner contact gezocht met InRetail, de branche-organisatie voor retail non-food. De experts van deze branche-organisatie kunnen je vertellen wat belangrijk is om succesvol te kunnen zijn in de modebranche. Waar liggen de kansen en wat zijn de bedreigingen? Voor de gemeente Arnhem is er een binnenstadsmonitor beschikbaar, waarin verslag wordt gedaan van allerlei zaken rondom de Arnhemse binnenstad en het winkelend publiek. Op grond van deze binnenstadsmonitor kun je beoordelen of je met je concept een slagingskans hebt bij de start van je eigen onderneming.
Doordat Mirjam niet over de door haar gewenste locatie in Arnhem kon beschikken is besloten om het toch ergens anders te proberen. Na lang zoeken en het beoordelen van diverse locaties is de keuze uiteindelijk gevallen op een locatie in Amsterdam.

Bij elke mogelijke locatie is steeds weer gekeken naar de haalbaarheid en zijn de financiële projecties steeds opnieuw bijgesteld, want een andere locatie betekent bijvoorbeeld ook een ander huurbedrag. De vraag die dan opkomt is hoeveel huur je kunt betalen. De hoogte van de huur hangt af van de omzet die je genereert. Maar hoeveel omzet kan je dan behalen? Dat hangt dan weer af van factoren als winkelvloeroppervlak en de mensen die je kunt bereiken.

Financiering niet alleen bancair

Als MKB-ondernemer is de gang naar de bank van oudsher een hele normale. Als de huidige manier van financieren voor de onderneming te risicovol is, is die dat ook voor een bank. Banken worden mede daarom door de overheid gedwongen om stringentere kapitaalposities aan te houden. Juist ervoor zorgen dat er dan sprake is van een goede financieringsmix verlaagd het risico per financier. Elke financier heeft zijn eigen beleid en gaan op bepaalde assets zelfs verder (meer financiering) dan een bank.

Toch willen banken graag een startup financieren, maar naast het bovenstaande, is de beoordeling van een startplan vaak arbeidsintensief. Tot slot zijn de bedragen vaak beperkt (meestal tot 500.000 euro). Kortom: de wil is er bancair vaak wel, maar de mogelijkheden zijn soms beperkt. Uiteindelijk is het startplan van Mirjam voorgelegd aan een kredietverstrekker in microfinancieringen met de vraag of zij bereid waren de benodigde financiering te verstrekken.
Mirjam heeft vol passie haar plannen gepresenteerd en zijn alle financiële ins-en outs middels het financieringsplan uitgelegd. Binnen twee weken had Mirjam het geld op de rekening staan en inmiddels is zij haar droom aan het verwezenlijken.

Zijn er ook nog andere oplossingen?
Overheidsfinanciering

Voor elke levensfase van de onderneming heeft de overheid wel een regeling. Voor de startende ondernemer die internationale groei voor ogen heeft, maar ook voor de ondernemer met een nieuw innovatief idee. Op de site van het RVO (Rijksdienst voor Ondernemend) vind je de verschillende regelingen.

In 2015 en 2016 is er door het MKB in Nederland meer gebruik gemaakt van de verschillende regelingen dan in het eerste kwartaal in 2017. Zie hier de statistieken. Op zich is dit een opmerkelijke ontwikkeling. In een economische groeisituatie zou je verwachten dat er meer bedrijfsinvesteringen gedaan worden en dat er door de financiers, waar mogelijk, gebruik gemaakt wordt van deze regelingen.

Het borgstellingskrediet

De meest gebruikte regeling is het borgstellingskrediet. Met het borgstellingskrediet staat het ministerie van Economische Zaken voor een deel garant voor bedrijven die een lening willen afsluiten, maar die de bank niet genoeg zekerheid kunnen bieden (‘onderpand’, zoals gebouwen of machines). Door hier gebruik van te maken heeft de financier een betere zekerhedenpositie en
neemt het risico af. Het is echter niet doorslaggevend voor de financier, maar het geeft wel meer zekerheid in het totale risicoprofiel. Daarnaast heeft het voor de ondernemer als voordeel dat de rente voor de lening en/of rekening-courant door een lager risicoprofiel lager is. De overheid vraagt voor de regeling een eenmalige provisie aan de ondernemer, maar die wordt meestal snel terugverdiend door het rentevoordeel. Tot slot heeft het als bijkomstig voordeel dat er in de toekomst gemakkelijker bijgefinancierd kan worden. Wil je weten of je in aanmerking komt, check het hier.

Stapeling van financiering

Naast het borgstellingskrediet is het goed om de financiering over meerdere partijen te verspreiden, oftewel te stapelen. Het financieren van een bedrijfspand met werkkapitaal brengt veel risico’s met zich mee. Een langlopende hypotheek ligt meer voor de hand. Wij zien binnen het MKB dat de gouden balansregel (lang met lang en kort met kort) vaak niet geheel passend is. Juist om daar de goede structuur in te behouden biedt het stapelen van financiering voordelen voor de onderneming.

De genoemde financieringsvormen hebben alle voor- en nadelen en er zijn er ook nog veel meer, denk bijvoorbeeld aan crowdfunding. Alvorens in gesprek te gaan met de verschillende financiers is het goed om u in de voorwaarden te verdiepen en te beoordelen of de financieringsvorm bij u en uw onderneming past. Middels de nationale financieringswijzer kunt u bekijken welke bedrijfsfinancieringen passend zijn en welke voorwaarden daarbij behoren. Kortom, genoeg stof tot nadenken! Maar ook voldoende kansen om middels een van bovenstaande opties een succesvolle financiering aan te gaan.



Lees het volledige bericht op Emerce »

OnRecruit wil datagedreven vacatures vervullen

Posted 16 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

E-commerce-principes toepassen in recruitment betekent vooral dat je je data op orde moet hebben. OnRecruit heeft daarvoor een platform ontwikkeld zodat werkgevers en recruitmentbureaus zo efficiënt mogelijk vacatures kunnen vervullen.

OnRecruit is acht jaar geleden opgericht met het idee om e-commerce-principes toe te passen op HR en recruitment, vertelt Chief Technology Officer Dirk Meeuws. “De oprichters signaleerden dat het extreem verouderd was hoe vacatures werden vermarkt en vervuld. Daar was voor ons als mediareseller een slag te slaan.”

Gaandeweg besloot OnRecruit zich echter meer te gaan richten op de technologische kant van e-recruitment. “We hebben zelf een platform ontwikkeld waar we alle relevante informatiebronnen koppelen. Het gaat dan om de vacature op de website tot en met hoelang de kandidaat uiteindelijk is aangenomen bij het bedrijf blijft en alles wat daar tussenin zit. Het hele recruitmentproces kunnen wij doormeten. Op basis van de verzamelde data wordt bepaald hoe effectief kanalen zijn, welke ROI een bepaald budget oplevert, hoeveel tijd het kost om een vacature in te vullen, de kosten van een lead, hoeveel leads er nodig zijn om iemand te vinden voor de baan, enzovoorts.”

Advies en uitvoering

Het datawarehouse van OnRecruit meet de performance van alle recruitmentactiviteiten van een werkgever of uitzendbureau. Maar het blijft niet bij advies – de benodigde online marketingacties worden ook door OnRecruit uitgevoerd. “Een campagne voor een salesvacature brengen we geautomatiseerd onder de aandacht via verschillende kanalen, we doen aan retargeting, et cetera. Daarbij wordt ook in de gaten gehouden of het benodigde aantal sollicitanten is behaald. Op basis van historische data rekent het systeem per type vacature dat aantal uit.”

Het platform bepaalt dus of er een marketingcampagne nodig is om een vacature onder de aandacht te brengen. Als dat het geval is, dan wordt die campagne in de juiste kanalen ingeschoten totdat het budget is bereikt of het beoogde aantal kandidaten op de vacature heeft gesolliciteerd. Dit betekent niet dat er geen mensenwerk aan te pas komt, benadrukt Dirk. “Onze customer success managers worden geholpen door het platform om de juiste parameters in te voeren. Stel, een supermarkt heeft zowel vacatures bij de afdeling IT als voor vakkenvullers. Dan is het niet de bedoeling dat het systeem alles op alles zet om die vakkenvullers te vinden, terwijl het ophangen van een briefje in de supermarkt waarschijnlijk efficiënter is. Voor het systeem is het lastig om onderscheid tussen de verschillende typen functies te maken. Dat inzicht hebben onze medewerkers wel en daar sturen zij op bij. Het is in die zin predictive dat we op basis van historische data een hypothese formuleren. De customer success manager houdt in de gaten of de hypothese klopt en of de door het systeem voorgestelde acties uitpakken zoals verwacht.”

Via leadscores geïnteresseerde kandidaten benaderen

Daarnaast houdt het platform proactief (via het verzamelen van cookies) bij of kandidaten terugkomen op de site. Daar kan de recruiter dan snel op inspelen. “Alle verzamelde informatie schieten we terug naar het recruitmentsysteem. Dat gebeurt ook als een geschikte kandidaat die om wat voor reden dan ook niet is aangenomen weer op de jobsite is geweest. Dan wordt er een signaal gegeven dat kandidaat 15 (wij slaan geen persoonsgegevens op maar kennen leadscores toe) weer interesse toont. Als die belangstelling wederzijds is kan HR contact opnemen met deze persoon. Op deze manier helpen we onze klanten meer vacatures in te vullen op een efficiënte manier.”

Dirk geeft als voorbeeld van die efficiency een werkgever die drie jaar geleden van start is gegaan met OnRecruit. “Voor die tijd werd 80 procent van de vacatures ingevuld via recruitmentbureaus die daarvoor uiteraard een bedrag per kandidaat rekenen. Door online meer zichtbaarheid te realiseren konden we via de juiste kanalen het juiste verkeer aantrekken. Nu wordt 90 procent via de eigen website ingevuld. Dat levert niet alleen een kostenbesparing op, het proces is ook sneller geworden, de werkgever heeft meer naamsbekendheid gekregen én er is een database opgebouwd met interessante kandidaten.”

Eigen marketing draait op Salesforce

Zoals gezegd heeft OnRecruit het e-recruitment platform zelf gebouwd. Voor de eigen marketingactiviteiten wordt Salesforce ingezet als CRM. Pardot wordt gebruikt als marketing automation tool. “Tot twee maanden geleden werkten we met legio systemen. Maar onze organisatie groeit snel en we wilden marketing efficiënter organiseren. We hebben veel CRM-pakketten bekeken maar Salesforce biedt de beste mogelijkheid om bestaande systemen te koppelen zodat alle data op één plek worden verzameld. Wat meespeelt bij de keuze voor Salesforce is dat we zagen dat veel recruitmentbureaus er ook mee werken dus we hadden al wat ervaring met de koppeling en de mogelijkheden, zoals het gemak waarmee je custom velden kunt aanmaken en informatie terug kunt geven aan het ATS van de klant. Toen de aankoopbeslissing eenmaal was gevallen in oktober ging het snel: in januari konden we aan de slag met Salesforce dankzij onze implementatiepartner m|ployee cloud.”

Naast Salesforce en Pardot heeft OnRecruit ook Salesforce Inbox en Salesforce CPQ geïmplementeerd, vertelt Dirk. “De grootste valkuil voor onze groei is dat er kennis verloren gaat. Salesforce Inbox maakt het voor ons gemakkelijk om al onze e-mailcommunicatie en kalenderactiviteiten te koppelen met de juiste records in het CRM. Daarnaast helpt Salesforce CPQ ons salesteam met het bepalen van de juiste pricing en het versimpelen van het quote-proces. Dit levert ons tijdwinst, schaalbaardere processen en versimpelde prognoses op.”

Wat de toekomst betreft, ziet Dirk een belangrijke rol weggelegd voor machine learning. “Je ziet in recruitment een digitale slag plaats vinden. Op dit moment heeft het verzamelen en analyseren van data zodat je er zakelijke inzichten uit kunt halen prioriteit. De volgende stap is marketing automation op een Salesforce Einstein-achtige manier. Over drie jaar maakt de software de selectie en wordt het sollicitatiegesprek door een mens gevoerd.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

AVG compliance: hoe lang mag je persoonsgegevens nog bewaren onder de AVG? (12/20)

Posted 16 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

De nieuwe Europese privacywet roept vele vragen op. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt namelijk vele nieuwe eisen en verboden, onder meer over de opslag van persoonsgegevens. Een bijzonder aandachtspunt daarbij is de lengte van die opslag. Dit mag niet langer dan nodig, maar hoe lang is dat nu concreet?

Organisaties mogen alleen met persoonlijke informatie werken als ze daar een noodzaak voor hebben. Dat geldt tevens bij het bewaren van informatie. De vraag is dus niet, hoe lang mag ik dit bewaren, maar hoe lang heb ik deze informatie nódig. Het onderbouwde antwoord daarop geeft de bewaartermijn.

In principe bent u vrij in de keuze van de bewaartermijn, zolang u er maar een sluitende argumentatie bij heeft. Neem bijvoorbeeld het bewaren van sollicitatiebrieven met cv’s. Dit zal nodig zijn gedurende de sollicitatieprocedure, maar hoe lang daarna ze nog nodig zijn, daar kun je over twisten. Een mogelijke insteek is ze tot twee maanden na vervulling van de functie te bewaren, met als argument dat je dan na een mislukte proeftijd andere kandidaten nog kunt benaderen. Een andere insteek is een jaar: mensen kunnen immers later opnieuw solliciteren, en weten wat er eerder is gezegd en besloten is daarbij redelijkerwijs van belang.

Voor diverse bedrijfsinformatie gelden wettelijke bewaartermijnen. Hoofdregel hierbij is dat als een wet eist dat bepaalde gegevens worden bewaard, de AVG dit dan ook toestaat. De wettelijke bewaartermijn moet wel worden genoemd in de registratie van de verwerking.

Verder mogen natuurlijk alleen die gegevens worden bewaard waar de bewaarplicht op geldt. Een voorbeeld: een webwinkel moet haar verkoopadministratie zeven jaar lang bewaren (art. 52 Wet Rijksbelastingen). Dat geldt dus ook als er in die administratie persoonsgegevens van klanten zitten. Maar dit betekent niet dat klantprofielen van de webwinkel zeven jaar actief gehouden mogen worden, of dat e-mailadressen zeven jaar lang nog gemaild mogen worden. Die vallen immers buiten de wettelijk vereiste gegevens.

De bewaartermijn wordt inclusief motivatie opgenomen in het verwerkingsregister waar we in deel 8 over schreven. En natuurlijk moeten gegevens ook daadwerkelijk weggegooid worden als de bewaartermijn verstreken is.

Dit artikel is tot stand gekomen in samenwerking met PrivacyBlox en Arnoud Engelfriet, en is onderdeel van een twintigdelige blogreeks ter voorbereiding op de Algemene Verordening Gegevensbescherming.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bitcoinfabriek Koinz Trading failliet

Posted 16 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Zeker zestig gedupeerden van Koinz Trading, het Nederlandse bedrijf dat klanten zogenoemde Miners S9-machines had beloofd, zijn hun geld zo goed als zeker kwijt. Het bedrijf is woensdag door de rechtbank in Amsterdam failliet verklaard. Bij de politie zijn tientallen aangiften binnengekomen.

Hoewel klanten eigenlijk een zogenoemde bicoinfabriek kochten, een computer die cryptomunten via complexe rekensommen genereerde, verzorgde Koinz Trading het proces van het delven voor zijn klanten. Gebruikers kregen de computersystemen zelf niet te zien. De locatie van de loods waar de systemen stonden opgesteld bleef geheim.

De systemen waren niet goedkoop: 6100 euro per stuk plus een beheertarief van 23 euro per maand.

Het bedrijf beloofde dat iedere maand 0,3 Bitcoin zou worden aangemaakt. Bij de toenmalige hoge koers van de digitale munt zou dat zo’n 3500 euro hebben opgeleverd, maar klanten zagen niets terug van hun investeringen. De uitbetalingen haperden al in september.

Gedupeerden vermoedden dat er sprake was van een piramidespel, waarbij met geld van klanten nieuwe systemen konden worden aangeschaft. Volgens advocaat Marco Kalmijn, die zestig gedupeerden bijstaat, zou er echter in totaal voor enkele miljoenen in de onderneming geïnvesteerd. Het verdienmodel voor oprichter Barry van Mourik: Elke Bitcoin extra wilde hij in eigen zak steken.

Van Mourik meldde eerst dat er problemen waren met een server in China, ‘toen was hij opgelicht door een zakenpartner en vervolgens moest hij met spoed oogoperaties ondergaan.’ Enkele klanten hebben de computers opgeëist, maar die kwamen niet. Het gerucht gaat dat Van Mourik de computers van zijn cliënten aan het verkopen was om zijn schulden te voldoen.

Waarom klanten zoveel vertrouwen hebben gesteld in een volstrekt onbekend bedrijf is een raadsel. Oprichter Barry van Mourik is een voormalige autohandelaar, die zonder al te veel ervaring in de bitcoins is gestapt, en ook al eens persoonlijk failliet is verklaard. Zelfs toen er al volop problemen waren, verschenen er weinig kritische stukken in de kranten. ‘Zelf geld maken, het klinkt als alchemie,’ schreef de Volkskrant nog in november.

In hoeverre de dalende koersen van cryptomunten van de laatste weken hebben bijgedragen aan het faillissement is niet duidelijk. Met het delven van cryptomunten zijn enorme kosten gemoeid door het extreme stroomverbruik. Overigens is de Bitcoin deze week eindelijk weer aan een opmars begonnen: vanochtend stond de munt net boven de 10.000 dollar.



Lees het volledige bericht op Emerce »