Posts Tagged ‘pcm’

Sanoma verkoopt Kieskeurig.nl aan Reshift

Posted 20 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Uitgeverij Sanoma verkoopt na bijna elf jaar zijn product- en prijsvergelijker Kieskeurig.nl. De kopende partij is Reshift, waar de voormalig Sanoma-directeur Paul Molenaar aan het roer staat.

De partijen maakten de transactie net voor het middaguur bekend. Hoeveel geld met de overname is gemoeid, houden ze voor zich. Zowel de Nederlandse als de Belgische tak van Kieskeurig gaan over naar Reshift uit Haarlem.

Wanneer de Ondernemingsraad de verkoop goedkeurt, gaan 24 mensen, middelen en eigendom per 1 juni over.

Als argument voor de verkoop geeft Sanoma: “De vergelijkingswebsite Kieskeurig heeft onvoldoende synergie met de overige sterke merken van Sanoma’s portfolio en de domeinen waarin het bedrijf actief is. Dat zijn: Women, News, Home Deco, Automotive en Kids&teens.”

Kieskeurig kwam in 2006 in handen van Sanoma, dat toen nog Ilse Media heette. Vergelijkingssites hadden toen nog een heel sterke positie in de e-commercemarkt, iets dat in de loop van de jaren terugliep door de opkomst van sterke merken als bijvoorbeeld bol.com, Coolblue, Fonq en Wehkamp en – zeker de laatste tijd – Google Shopping als leadmachine.

Uitgeverij Reshift bereikt maandelijks meer dan vijf miljoen mensen met merken als Computer!Totaal, Computer Idee, InsideGamer, PCM, Zoom.nl en SHUTR.photo.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Ter ere van de Walkman

Posted 02 Sep 2016 — by Emerce
Category nieuws

De zeventigste verjaardag van de Walkman was voor Sony aanleiding om iets bijzonders te ontwikkelen. De Signature Series bestaat uit een hoofdtelefoon, walkman en versterker van hoge kwaliteit.

De MDR-Z1R-hoofdtelefoon heeft een breed frequentiebereik. De 70mm HD-driverunit zorgt voor een gecontroleerde luchtstroom en volgens Sony ‘platte, vlakke golven’.

De iconische walkman werd opgeknapt met de WM1, NW-WM1Z en NW-WM1A. Ieder muziekbestand kan in High-Resolution Audio afgespeeld worden. De nieuwe DSEE HX heeft zelfs vijf modi die de gebruiker kan selecteren op basis van het type muziek; Standard, Female Vocal, Male Vocal, Percussion of Strings.

e TA-ZH1ES-hoofdtelefoonversterker voorziet in hogere geluidskwaliteit via de hoofdtelefoon. Deze versterker levert perfect geluid van High-Resolution Audio (tot DSD 22,4MHz/PCM 768kHz/32bit) af voor een echte muzikale luisterervaring thuis.

En dan is er nog een digitale versterker, de S-Master, in combinatie met een analoge versterker.

De Signature Series-hoofdtelefoon en walkman zijn vanaf oktober 2016 verkrijgbaar in de Benelux. De versterker volgt vanaf eind november. Reken wel op pittige prijzen. Geen onderdeel is voor minder dan 1200 euro te koop.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Zeven tips om betaalfraude te voorkomen

Posted 25 Aug 2016 — by Emerce
Category nieuws

Betaalfraude is iets waar webwinkels altijd alert op moeten zijn. Zeker nu nieuwe betaalmethodes zoals wallets steeds vaker worden gebruikt. Wij zetten op een rijtje wat er speelt op fraudegebied en hoe je daar als e-commerce ondernemer het beste mee om kunt gaan.

Eerst het goede nieuws: Nederland scoort relatief laag als het gaat om fraude met betaalkaarten. Bijna zeventien miljoen inwoners betaalden in 2015 met 30,4 miljoen kaarten 100,3 miljard euro. De schade van fraude bedroeg 41,9 miljoen euro, blijkt uit cijfers van Payments Cards & Mobile (PCM). Dit komt neer op een frauderatio van 0,028 procent, waar de EU in zijn geheel 0,038 procent scoort en Frankrijk bijvoorbeeld 0,071 procent. Volgens PCM is de lage score van Nederland te danken aan het feit dat creditcards hier (nog) niet veel worden gebruikt en de online autorisatieprocedure altijd wordt gecombineerd met het ingeven van een pincode, een zogeheten ‘3D secure betaling’.

Dit neemt niet weg dat met het toenemende elektronische betalingsverkeer de noodzaak om betalingen beter te beveiligen en fraude strenger te bestrijden blijft bestaan. Als eigenaar van een webwinkel zijn er met name risico’s verbonden aan het accepteren van creditcards vanwege de chargebacks. Wanneer er fraude is gepleegd, kan de kaarthouder zijn geld vrijwel altijd terugkrijgen. Vaak heb je als webshop dan al goederen geleverd en kun je naar de omzet fluiten.

Het zijn niet alleen de kleinere webshops die de dupe worden van kwaadwillende klanten. Zo werd Zalando in de eerste helft van 2015 voor 18,5 miljoen euro opgelicht. Het internetwarenhuis biedt geselecteerde klanten de mogelijkheid om op rekening te betalen. Door een verandering in het algoritme kwamen veel meer klanten in aanmerking voor deze betaalmogelijkheid en steeg de online fraude aanzienlijk. De bestelde kleren en schoenen werden wel geleverd, maar niet betaald. Zalando heeft vervolgens het selectiesysteem weer aangepast, maar toen was het kwaad natuurlijk al geschied.

Trends in betaalfraude

Identiteitsfraude is het meest voorkomende probleem. PCM merkt op dat betaalfraude steeds vaker een aangelegenheid is van de georganiseerde misdaad en niet meer zozeer van kleine oplichters. Het onderzoeksbureau ziet twee scenario’s die veel voorkomen:

  • Virus: Een gespecialiseerd fraudeteam hackt een retailer of bank met een zwak fraudecontrolesysteem. Een Trojaanspaard-achtig virus wordt gebruikt om betaaldata te stelen. Die gegevens worden vervolgens online doorverkocht aan andere criminelen. Zij kopen grote aantallen elektronische producten, de kaarthouder betwist de transactie en de winkelier is zijn geld en handel kwijt.
  • Phishing: consumenten worden verleid om gevoelige informatie, zoals gebruikersnamen, wachtwoorden en creditcardgegevens aan criminelen te geven, die net doen alsof ze een bonafide instelling zijn, zoals een bank. De gestolen data worden vervolgens gebruikt om in het buitenland producten te kopen.

In 2015 leverde phishing in Nederland een schadepost op van 3 miljoen euro, meldt de Nederlandse Vereniging van Banken. Vrijwel alles werd terugbetaald aan de gedupeerde klanten.

Tips om fraude te voorkomen

De markt is volop in beweging met het ontwikkelen van nieuwe betaalmethoden, zoals wallets en online machtigingen. Het fraudecircuit helaas ook. Retailers spelen een rol in het opsporen en voorkomen van betaalfraude. Zeven tips om de schade te beperken:

 1. Blijf op de hoogte van de verschillende manieren van fraude plegen. Ook dit soort misdaad is aan trends onderhevig. Zo werden Amerikaanse klanten van Starbucks bestolen via de app van de koffiebarketen. Starbucks heeft in die app het loyaliteitsprogramma gecombineerd met een wallet.De klant downloadt de app, registreert zich en vult zijn bank- of creditcardgegevens in om een tegoed te starten. Vervolgens kan hij bij Starbucks zijn koffie betalen door een barcode op zijn smartphone te laten scannen bij de kassa, waarna het verschuldigde bedrag van het tegoed wordt afgetrokken.

Vorig jaar bleek echter dat hackers redelijk eenvoudig de app van individuele klanten konden kraken en koffietegoed overzetten naar hun eigen account. Een typisch voorbeeld van een nieuwe ontwikkeling die door (kleine) criminelen wordt ‘benut’.

 2. Schat het risico in. Niet alle webwinkels zijn even gevoelig voor fraude dus niet iedereen hoeft hetzelfde niveau van maatregelen te treffen. Elektronicawinkels zijn een populairder doelwit dan verkopers van sokken. Wanneer jouw type webshop interessant is voor criminelen, overweeg dan om fraudebeperkende maatregelen te treffen, zoals een limiet aan het bedrag per bestelling.

3. Manage het risico door bestellingen te controleren. Is het logisch dat iemand drie iPads bestelt? Ook is het handig om een interne zwarte lijst op te stellen en te raadplegen. Dit soort gegevens mogen overigens niet worden uitgewisseld met andere webwinkels, vanwege de privacywetgeving.

Kijk naar het IP-adres – is het logisch dat meneer De Vries vanuit Hongkong iets bij jou bestelt? Het afleveradres controleren is ook de moeite waard. Bestaat het adres überhaupt? Komt de naam van de besteller overeen met de bewonersnaam?

Het is daarnaast mogelijk om op de website van de politie na te gaan of er meldingen zijn gedaan over een koper. Je kunt hier het IBAN-nummer, e-mailadres of telefoonnummer invullen van de potentiële klant en vervolgens zie je of het een bekende van de politie is. Dit wil natuurlijk niet zeggen dat als er niets uit de zoekopdracht komt, alle risico is uitgebannen. Een nieuwe bankrekening, e-mailadres en telefoonnummer zijn zo aangevraagd.

Te veel werk? Er zijn tools die automatisch bestellingen controleren op ‘fraudegevoelige’ punten. En een goede payment provider is alert op nieuwe oplichtingsmethoden.

 4. Accepteer zwakke wachtwoorden niet. In het Starbucks-voorbeeld hierboven waren het vooral klanten met gemakkelijke te kraken wachtwoorden die werden bestolen. Help identiteitsdiefstal te voorkomen door hoge eisen te stellen aan het wachtwoord dat de klant aanmaakt voor zijn account. Het spreekt voor zich dat je in dit verband ook geen gevoelige data moet opslaan, een veilige SSL-verbinding gebruikt en regelmatig de beveiliging van je website updatet.

 5. Stimuleer indien nodig betaalmethoden met relatief beperkte fraudemogelijkheden, zoals iDEAL. Zoals bekend wordt bij iDEAL de betaling verricht binnen de internetbankieromgeving. Dit staat gelijk aan pinnen in de fysieke winkel. De klant kan de betaling dan ook niet meer terugdraaien.

 6. Voer bij creditcardbetalingen extra checks uit of laat dat doen door je betaalprovider. Is de kaart gestolen of verlopen? Past de transactie binnen het kooppatroon van de kaarthouder?Wees wel realistisch: te strenge controles betekenen dat er transacties worden afgewezen die bonafide zijn. Dan loop je omzet mis. Hetzelfde geldt voor de persoonsgegevens die je vraagt aan je klant. Hoe meer data de klant moet invullen bij de bestelling, des te sneller kun je een ongebruikelijke transactie opsporen. Maar dan moet je natuurlijk wel de afweging maken in hoeverre de klant dit accepteert en wat het effect is op de conversie.

 7. Zorg ervoor dat je als webshop compliant te werk gaat, oftewel voldoet aan de Nederlandse wetgeving. Het gaat hierbij vooral om de Wet financieel toezicht die is bedoeld om de transparantie, veiligheid en efficiëntie van het elektronische betalingsverkeer te waarborgen. De Nederlandsche Bank houdt toezicht op de naleving van deze wet. Mocht een klant bijvoorbeeld ten onrechte een chargeback aanvragen, dan kun je als compliant webwinkel aantonen dat je correct hebt gehandeld.

Betaalfraude is nooit helemaal uit te bannen, maar met de juiste preventietools en een dosis gezond verstand kun je de schade zeker beperken.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bert Groenewegen (Ziggo) nieuwe Directeur Financiën bij NS

Posted 06 Apr 2016 — by Emerce
Category nieuws

Bert Groenewegen, de voormalige CFO van Ziggo, treedt toe tot de Raad van Bestuur van NS.

Groenewegen (1964) was onder meer CFO (2005-2007) en CEO (2007-2010) van PCM Uitgevers, inmiddels bekend als De Persgroep Nederland. Van 2010 tot 2015 was hij CFO bij Ziggo.

Groenewegen ontvangt volgens de NS een vast jaarsalaris ‘dat past binnen het beloningsbeleid en ziet af van de variabele component in zijn beloning’.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Inhaalslag Persgroep Nederland programmatic adverteren

Posted 01 Dec 2015 — by Emerce
Category nieuws

De binnen de Persgroep verenigde Nederlandse media liepen afgelopen jaren niet voorop op het gebied van digitale advertentiemogelijkheden. Een intensieve inhaalsprint bracht het bedrijf recent echt on par met de markt, stelt Jeroen Swiers, directeur Digital Salesdevelopment. De eigen Trading Desk ADoptimize is hiervan een belangrijke exponent, het MKB een belangrijke doelgroep.

“Natuurlijk hadden we een forse achterstand in te halen op het gebied van programmatic buying”, bevestigt Swiers volmondig. “Er was via Rubicon en Google weliswaar al een Sell Side Platform om de beschikbare inventory optimaal te vermarkten, met name via de private market places voor onze grotere klanten. Onmisbaar voor elke moderne uitgever, maar aangezien De  Persgroep vorig jaar nog helemaal niets van programmatic kon aanbieden in portfolio, was dat al een enorme stap vooruit. Dankzij een zeer intensieve inhaalslag durf ik nu echter pas te zeggen dat we echt on par zijn met de markt.”

Eigen ad operations

Swiers, die eerder de scepter zwaaide over de ad operations van TMG, Spil Games en Omnicom Media, werd vorig jaar precies voor dat doel aangetrokken. Hij kan daarom ook weinig vertellen over de redenen achter de opgelopen achterstand. “Klaarblijkelijk was er onvoldoende kennis en expertise op dit gebied aanwezig”, concludeert hij. “Direct na de aankoop van PCM (met daarin onder meer de Volkskracht en het AD, AG) werden veel dingen gecentraliseerd vanuit België aangestuurd, zoals bijvoorbeeld finance en ook ad operations. Omdat het landschap hier heel anders is dan in België heeft Persgroep Nederland nu ook een eigen ad operations opgezet. Het implementeren van ons eigen Demand Side Platform AdOptimize is daarin een belangrijke mijlpaal.”

Exacte doelstellingen

Met een eigen Trading Desk beoogde de Persgroep verschillende doelen. “Allereerst wilden we het mogelijk maken om  binnen ons kwalitatieve Umfeld performance campagnes te draaien die geheel geautomatiseerd worden uitgeleverd en geoptimaliseerd op de exacte doelstellingen van de klant. Daardoor kunnen we nu bij grote adverteerders intappen op de marketingbudgetten  in plaats van de salesbudgetten, en zo dus additionele inkomsten genereren.” Verder wilde de uitgever ook inspringen op de ‘grote vraag’ onder kleinere adverteerders zonder agency om programmatic in te kunnen kopen. Een insteek die aan belang won na de overname van Wegener en de grote hoeveelheid ‘hyperlokale’ inventory die daarmee beschikbaar kwam.

Grote MKB-doelgroep

“Er is een grote doelgroep MKB-ers die graag de stap naar het soepele en kostenefficiënte programmatic buying maakt”, bevestigt Swiers. “Vanwege het relatief geringe budget kan die groep echter niet terecht kan bij een mediabureau, terwijl vaak de kennis ontbeert om een agency trade desk te benaderen. Door de combinatie van onze demand managers en de nog steeds sterke regio sales afdelingen zijn wij heel goed in staat hen hierbij bij te staan.” Met de eigen trade desk biedt  Persgroep Nederland MKB-ers nu dus ook een platform voor real time optimalisatie en de voordelen van automatische inkoop. Om dat mogelijk te maken moest in korte tijd veel werk worden verzet. Daaronder ook het gelijktijdig testen van liefst drie verschillende DSP-aanbieders.

Kleine budgetten

“Mijn ervaring is dat deze platforms er op papier vaak uitstekend uitzien, maar dat er al werkende toch allerlei beperkingen naar boven komen”, motiveert Swiers.  “Bijvoorbeeld platformen die aangeven dat ze meerdere currencies ondersteunen, maar achteraf blijken te betalen in euro’s en te traden in dollars. Dat soort verrassingen wilden wij uitsluiten.” Achteraf blijkt dat een wijze beslissing, constateert hij. “Zo hadden wij een eerste instantie een sterke voorkeur voor MediaMath, vanwege de vele mogelijkheden om een campagne af te stellen op de doelstellingen van de adverteerder. Tijdens de test bleek echter dat het vooral op grote adverteerders ingestelde platform niet goed kon omgaan met kleine budgetten, juist een van onze belangrijke doelgroepen.”

Custom features

Uiteindelijk ging de Persgroep daarom met het relatief kleine Platform 161 in zee. Het Nederlandse trading platform is volgens Swiers in staat snel te schakelen met custom features, en kan als kleinere partij juist goed omgaan met dito budgetten. Qua technologie staat alles daardoor inmiddels in de startblokken. “Belangrijkste uitdaging is nu om via de lokale sales afdelingen onze nieuwe propositie goed over de bühne te brengen bij de doelgroep. Daarvoor hebben we onder meer een aantal online specialisten op de regiokantoren geplaatst die onze verkopers digitaal moeten bijspijkeren. Op korte termijn moeten zij een aantal nieuwe skills leren. Op de lange termijn zal hun rol gaan veranderen van harde sales naar die van relatiemanager die zijn klanten blijft bijpraten over alle nieuwe digitale mogelijkheden. Een flinke extra investering, maar tevens een krachtige manier om ons van onze concurrenten te onderscheiden.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Hotelpas.com blijkt kopie van Hotel Gold Card

Posted 07 Sep 2015 — by Emerce
Category nieuws

Het bedrijf achter Hotelpas.com, waarover bij Emerce een enorme hoeveelheid klachten binnenkomen, blijkt enkele jaren terug betrokken bij een soortgelijke campagne rond Hotel Gold Card. Met vrijwel exact hetzelfde patroon: consumenten werden onaangenaam verrast door een duur abonnement en wanneer er niet tijdig werd betaald, kregen ze een aanmaning van een incassobureau.

De Consumentenbond waarschuwde een dezer dagen voor Hotel.com, een schimmig internetbedrijf dat vakantievouchers uitdeelt. Wie deze activeert, zit vast aan een abonnement voor onbepaalde tijd van 299 euro per jaar.

Op de vouchers staat niet dat het om een abonnement gaat, alleen dat de voucher binnen een bepaalde periode geactiveerd moet worden. Volgens de Consumentenbond hoeven consumenten niet te betalen, ook niet wanneer het bedrijf verwijst naar de voorwaarden.

Hotelpas.com blijkt dezelfde organisatie te zijn als Hotel Gold Card, die zes jaar geleden consumenten tot wanhoop dreef.  Zo werden consumenten gebeld met de mededeling dat ze een prijs hadden gewonnen, of door de gemeente waren geselecteerd.

In een enkel geval werd gerefereerd aan een betaald abonnement voor ‘gratis overnachtingen’ in ruim duizend hotels in Europa, maar kregen klanten bedenktijd. Het op- of afzeggen van de kaart bleek echter een moeizaam proces, met e-mail adressen waarop vrijwel nooit werd gereageerd, en dure 0900 nummers. Bij consumentenprogramma’s Radar en Kassa zijn de vele klachten nog na te lezen.

Hotelpas.com blijkt volgens de Whois gegevens als adres het kantorenpand Stationsplein 8K in Maastricht te hebben opgegeven, en als e-mailadres info@lekkerhotel.nl. Datzelfde adres in Maastricht werd destijds ook gebruikt voor Hotel Gold Card, net als de bedrijfsnaam Hotelkaart. Ook nu weer duiken dezelfde namen op van medewerkers, die naar de overtuiging van sommige gedupeerden helemaal niet bestaan.

Er lijkt ook nog een relatie te zijn met Free Hotel Group, dat op verzoek van PCM Dagbladen in 2007 failliet werd verklaard (pdf) omdat niet was betaald voor advertenties. Ook dit bedrijf handelde in kaarten waarmee korting kon worden verkregen in onder andere hotels en restaurants.

Na alle ophef rond de Hotel Gold Card bleef het enkele jaren stil, totdat onder een nieuwe naam dezelfde trucs werden toegepast. In 2013 waarschuwde de Consumentenbond voor ongeldige verlengingen van abonnementen. De recente gedupeerden hebben bij VakantieVeilingen een voucher geactiveerd.

Volgens Hotelpas gaat het om klanten die bij activatie een kaart wel degelijk hebben gekozen voor een doorlopend abonnement. De site van Hotelplan.com is sinds dit weekend overbelast en niet meer bereikbaar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Pensioenfondsen betrokken bij val PCM

Posted 24 Jul 2015 — by Villamedia
Category nieuws

De pensioenfondsen ABP en PGGM (nu PFZW) hebben rond 2006 meegeprofiteerd van het financieel kaalplukken van PCM Uitgevers. De pensioenfondsen hadden voor 700 miljoen euro geïnvesteerd in APAX, destijds eigenaar van PCM. De Amsterdamse Ondernemingskamer…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

‘Koper voor Wehkamp’

Posted 03 Jul 2015 — by Emerce
Category nieuws

De Britse investeringsmaatschappij Apax betaalt 450 miljoen euro voor RFS Holland Holding, de eigenaar van Wehkamp.nl, Create2Fit en Fonq. Dat schrijft het Financieele Dagblad vrijdag op basis van anonieme bronnen.

In 2012 werd al een poging ondernomen om het concern te verkopen, maar toen werd een te hoge prijs gevraagd. Reden voor de verkoop lijkt de sterk dalende omzet van de holding.

RFS Holland Holding is voor het grootste deel in handen van oud-KPN topman Ad Scheepbouwer, oud-RFS-directeur Paul Nijhof en financieel directeur Berend van der Maat.

Dat Wehkamp bij Apax terechtkomt is omdat Europese branchegenoten Wehkamp niet meer zo interessant vinden. Ahold had in 2012 interesse, maar nam bol.com over.

Het Britse Apax, een van de grootste investeringspartijen in Europa, nam in 2004 uitgeverij PCM over en recentelijk het Nederlandse softwarebedrijf Exact. Traditioneel heeft Apax weinig online retail investeringen, laat staan enige ervaring hiermee.

Volgens het FD is de overeenkomst zo goed als rond.



Lees het volledige bericht op Emerce »

25 jaar internet in Nederland: leren van de internetpioniers

Posted 04 Jun 2015 — by Emerce
Category nieuws

Nerds waren het veelal, de Nederlandse mannen die internet naar Europa brachten. Maar betrouwbare nerds, voor wie geld nooit de drijfveer was. Dat maakt de vele verhalen in het boek ’25 jaar internet in Nederland’ behalve aangenaam en vermakelijk ook leerzaam.

Startups, startups en nog eens startups; dat wordt hedentendage gepresenteerd als de heilige graal van economische groei. Waar het om gaat, in welke vorm ook: pionieren, durven, je nieuwsgierigheid volgen: en dat dag en nacht, onvermoeibaar, rusteloos. En gericht op nieuwe technologie vinden en toepassen om jezelf en anderen blij mee te maken. Die eigenschappen en dat streven vinden we terug bij Teus Hagen, Ted Lindgreen, Erik Huizer, Piet Beertema, Rob Blokzijl, Kees Neggers, Erik-Jan Bos Daniel Karrenberg, Eric Luiijf en Steven Pemberton.

Namen van Nederlandse internetpioniers die dertig jaar geleden datanetwerken als belangrijkste hobby en drijfveer hadden. Ze stonden voor het geslaagde huwelijk van technologie en wetenschap. Dat lag ten grondslag aan de voortrekkersrol van Nederland met de verbreiding van het internet in Europa in de periode 1980-2013. Ja, 1980, want officieel kwam internet via Amsterdam naar Europa in 1988, maar de voorgeschiedenis begon zo’n zeven jaar eerder.

Net als de Amerikaanse ontdekking van internet het opzettend en toevallig samenbrengen van vele stukjes techniek behelsde, was de Europese verspreiding vanuit Amsterdam een nauwelijks te ontwarren kluwen van intenties en geluk. Hier werd veel geknutseld en uitgedokterd voor Europese verbindingen, de fundamentele vindingen kwamen uit de VS.

Toch vond hier dankzij krachtig pionierschap wel netwerkinnovatie plaats. Gedurende de hele periode 1982-1992 was een stel Nederlanders heftig aan het stoeien met datacommunicatie.

Stoeien met technologie

Gevolgd door mannen en vrouwen als Felipe Rodriquez, Rop Gonggrijp en Cor Bosman van Xs4all, Marleen Stikker en vele initiatiefnemers in De Digitale Stad, Bruno Felix bij de Vpro, Simon Cavendish en Arko van Brakel met Euronet, Michiel Frackers met Planet, Con Zwinkels en Laurens Rosenthal met Leaseweb.

Hun boeiende herinneringen zijn opgetekend en van schitterende fotografie van Frank Groeliken voorzien in het boek 25 jaar internet in Nederland. Ze strekken ten voorbeeld aan iedereen die positief in de weer wil gaan met technologie. Want dat is dit boek vooral: een ode aan de nerds, de onvermoeibare technici zonder wie de praatjesmakers en kletsmajoors geen meter verder komen.

Zeker zo boeiend als van de ‘eerste generatie’ internetpioniers zijn ook de nimmer opgetekende verhalen van de geboorte de twee grootste Nederlandse websuccessen: Marktplaats met Rene van Mullem, Robin Schuil en van Booking.com met Geert-jan Bruinsma. Ook Manuel Kohnstamm, ‘mr UPC’, vertelt in het boek voor het eerst over zijn kabelgeschiedenis.

Of neem de avontuurlijke verhalen over Lost Boys – zoals met Big Brother – en Boris Veldhuijzen van Zanten, plus de verrassende opkomst van Rabobank als jarenlange mondiale voorloper in internetbankieren.

Ondernemerschap dat al spoedig overging in een periode van enorme euforie oftewel hype gevoed door banken en investeerders. Waarover niemand zo bloemrijk kan verhalen als Bob Stumpel. Geholpen door de herinneringen van Ron van Kemenade over KPN, Maurice de Hond over Newconomy en natuurlijk de malle belevenissen over ‘gratis internet’ met Freeler en Zonnet. Zij weten het verhaal te vertellen hoe ondernemers in fata morgana’s gingen geloven, met World Online als ultieme voorbeeld.

Hoe moeizaam het strategisch was voor uitgevers van PCM (nu Persgroep), Telegraaf en Sanoma brengen Ren de Vree en Michiel Buitelaar treffend over het voetlicht. De krantenuitgevers stapelden de ene mislukking op de andere. Sanoma scoorde weliswaar met Startpagina en Nu.nl, maar bij de bladen overheerste de liefde voor papier.

Rode draad: spanningsvelden

Is er nu ook een lijn te ontdekken in al die persoonlijke verhalen in 25 jaar internet in Nederland? Jazeker! Telkens is er sprake van twee spanningsvelden die nauw samenhangen.

Ten eerste de persoonlijke keuzes: zetten ze zich in voor ‘de goede zaak’ en offeren ze hun eigen belang op? Voeren hun enthousiasme, nieuwsgierigheid en liefde voor technologie de boventoon of hebzucht, ijdelheid en andere kwellende ondeugden?

Fraai aan deze geschiedenis is dat velen in deze reeks de financiële en marketinghype van internet rond de eeuwwisseling negeerden. Al hadden juist zij de waanzinnige waardevermeerdering van de hebzuchtigen met hun noeste opbouw van techniek mogelijk gemaakt.

Zij zagen, broodnuchter vanuit de techniek redenerend, dat er een zeepbel ontstond. Maar ze gingen onverstoorbaar verder, bijvoorbeeld met de oprichting en groei van Amsterdam Internet Exchange vanuit een vereniging en de alsmaar nieuwe toppen van Surfnet.

Deze tegenstelling hangt samen met het andere, grotere spanningsveld dat de jonge geschiedenis van internet kenmerkte: dat tussen vrij onderzoek en bouwen, sturing door overheden en commerciële druk.

Internet ontstond vanuit de wetenschap – met als doel de wereld te verbeteren. Heel veel vrijwillige inzet – zowel binnen als buiten onderzoeksprogramma’s en instellingen – plaveide de weg voor internet zoals we dat vandaag kennen.

Dat stond meer dan eens op gespannen voet met de wens van overheden om greep te krijgen op de netwerkbouw. In Europa was dat het meest evident met pogingen uit Brussel en Den Haag om sturing te geven met vereiste technische normen. De bureaucraten verloren het pleit gelukkig van eigenzinnige technici.

Technici die vervolgens te maken te maken kregen met druk uit de markt. Vooral het verschil tussen de periode van de ‘aartsvaders van internet’ en de euforische jaren negentig toont de kwetsbare verhouding tussen publiek en privaat domein.

Innovatie kan in het publieke domein onbaatzuchtig beginnen. Volhouden vanuit publiek ondernemerschap is om verschillende redenen moeilijk: noodzakelijke harde aanpassing aan de markt, exploitatie met risico’s, zwak collectief beheer en/of prevalerende individuele belangen.

Daarmee hadden in de jaren negentig EUnet en NLnet te kampen, maar ook Xs4all en De Digitale Stad. Terwijl de genoemde ‘aartsvaders’ juist hun leven lang vasthielden aan het genot van het bouwen van technische vooruitgang.

De schijnwerper op dit krachtenveld is geen definitieve geschiedenis, maar een aanzet tot discussie die ook anno 2015 en in de toekomst blijft woeden over de vraag: hoe innoveren we, met plezier en met nut voor de hele samenleving tot gevolg?

In ieder geval door onvermoede wegen in te slaan. Dat deed Fast Moving Targets, een partij waar het begrip ‘dode bomen’ makkelijk viel maar die de meerwaarde van print inziet, juist als het om internetgeschiedenis gaat.

Foto boven: Frank Groeliken



Lees het volledige bericht op Emerce »

(Emerce Performance) Broadcasting performance marketing, kun je dat eten?

Posted 13 Nov 2014 — by Emerce
Category nieuws

Digitalisering van het televisielandschap biedt kansen voor het inzichtelijk maken van campagneresultaten. Maar wat betekent deze verschuiving voor de markt? Justin Sandee van SBS Broadcasting legt het uit, volgende week donderdag op Emerce Performance in Amsterdam.

Traditionele middelen als SKO Kijkonderzoek en Brandmonitors bieden in deze digitale tijd eigenlijk onvoldoende houvast, maar hoe verricht je nu eigenlijk digitale performance marketing in een traditionele omgeving als televisie?

Justin Sandee biedt als afsluitende spreker op Emerce Performance een kijkje in de keuken van (digitale) televisie. Wat is de juiste balans tussen de verwachtingen van de consument en adverteerder?

Justin is werkzaam bij SBS Broadcasting en verantwoordelijk voor digital business development. Ooit begon hij als kanaalmanager van WebAds, en via PCM Media kwam hij in 2013 terecht bij SBS.

Emerce Performance vindt plaats op 20 november in Pakhuis de Zwijger. Het programma vindt je hier, tickets bestel je hier.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Apple negeert cookiewet met gratis U2 album’

Posted 12 Sep 2014 — by Emerce
Category nieuws

Niet alleen kondigde Apple deze week aan dat het nieuwe U2 album gratis kon worden gedownload via iTunes, het bedrijf heeft inmiddels ongevraagd het complete album op iPhones en iPads geplaatst. Volgens pivacy experts is dat in het kader van de Europese wetgeving simpelweg niet toegestaan.

Privacy-expert Simon Hania en internetjurist bevestigen de inbreuk tegenover tijdschrift PCM. Apple had voor die actie toestemming moeten vragen. Alleen gegevens die nodig zijn voor het functioneren van een apparaat of dienst, zoals plaatjes voor een website, mogen zonder toestemming worden verstuurd. Zelfs een update voor software, zoals een besturingssysteem, valt niet onder de uitzonderingen.

Apple kan in dit geval ook niet verwijzen naar zijn gebruikersvoorwaarden (end-user license agreement, EULA). Die staat niet boven te wet.

Niet alle gebruikers zijn verguld met het cadeau van Apple. Zo blijkt het album niet te kunnen worden verwijderd uit de muziekcollectie.

Apple heeft overigens een onbekend bedrag betaald voor het album en ook beloofd dat het voor 100 miljoen dollar aan marketing zal gaan verzorgen, inclusief tv-reclames.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Advertentiebedrijf IMNetworks failliet

Posted 10 Jul 2014 — by Emerce
Category nieuws

Full service bureau IMNetworks uit Hilversum is failliet. Het bedrijf werkte onder meer voor vergelijkingsites als Besteproduct.nl, Telecomvergelijker.nl, Zoover.nl, Hardware.info, Mobilecowboys.nl en PCMweb.nl.

Het bureau bood een groot aantal ‘kant-en-klaar’ producten aan, naast creatieve maatwerkoplossingen als contentintegraties, specials en shop-in-shopconcepten.

In maart werd nog een samenwerking met Semilo aangekondigd. Door de samenvoeging moest een van de grootste advertentienetwerken van Nederland worden gevormd met zo’n 120 premium websites en mobiele apps en een bereik van acht miljoen unieke bezoekers.

In 2012 werd de financiële nieuwssite Z24 aandeelhouder, samen met Zoover, Vergelijk, Managementsite, Businesscompleet, BesteProduct en HUB Uitgevers.

De Rechtbank Midden-Nederland heeft het faillissement op 8 juli uitgesproken.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Philip Alberdingk Thijm wordt algemeen directeur Keesing Media Group

Posted 01 Jul 2014 — by Emerce
Category nieuws

Philip Alberdingk Thijm van Sky Radio Group wordt de nieuwe algemeen directeur van Keesing Media Group (KMG), een dochterbedrijf van TMG.

Bij TMG zal Alberdingk Thijm zich richten op verdere internationalisering en op de groei van digitale applicaties. In Nederland werkte hij onder meder bij Wolters Kluwer, PCM en FD Mediagroep, voordat hij drie jaar geleden bij TMG in dienst trad als CEO van SRG.

Keesing heeft een niche gevonden met de puzzelmedia. In die markt zit nog verrassend veel ontwikkelingsmogelijkheid, vindt TMG. Zo is er juist sprake van verjonging van het publiek, onder meer door de mogelijkheden die de digitale platformen bieden.

Alberdingk Thijm blijft zijn nieuwe functie tot uiterlijk 1 oktober 2014 combineren met zijn huidige rol bij SRG, in afwachting van een opvolger.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Baptiest Coopmans CEO, Bert Groenewegen CFO nieuwe Ziggo

Posted 27 Jun 2014 — by Emerce
Category nieuws

Baptiest Coopmans wordt CEO en Bert Groenewegen CFO van het nieuwe combinatie Ziggo UPC. Dat maakt moeder Liberty Global bekend. Ook is een  bod uitgebracht op de uitstaande aandelen Ziggo, die nog niet in het bezit zijn van Liberty Global.

Coopmans (1965) was lid van de Raad van Bestuur van KPN van 2006 tot 2012 en actief als Managing Director KPN Nederland en Managing Director Consumentenmarkt. Voor 2006 was hij jaren actief in diverse functies bij Unilever. Sinds juni 2013 is Coopmans algemeen directeur van UPC Nederland.

Groenewegen (1964, foto boven) was van 2005 tot en met 2009 Chief Financial Officer en later Chief Executive Officer bij PCM Uitgevers. Vóór 2005 werkte hij bij General Atlantic en bij Exact Software, waarvan bij de laatste grotendeels als Chief Financial Officer. Sinds maart 2010 is hij Chief Financial Officer van Ziggo.

De fusie tussen kabelaars UPC en Ziggo, met in totaal 10,8 miljoen abonnees, moet nog worden beoordeeld voor de EU.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Sanoma verkoopt gamingsites

Posted 19 Jun 2014 — by Emerce
Category nieuws

Sanoma verkoopt Gamer.nl en Insidegamer aan uitgever Reshift Digital. Die bundelt de titels met Power Unlimited tot een nieuw gamecluster.

Per 1 augustus verhuizen de titels en medewerkers van Gamer.nl en Insidegamer van Hoofddorp naar Haarlem, waar Reshift Digital is gevestigd. Over de verkoopsom is niets bekendgemaakt.

Uitgever Raimon Gort. “De combinatie van de drie merken, hun sites, het blad Power Unlimited en het televisieprogramma maakt dat we in één klap op alle terreinen van gaming en entertainment het grootste bereik over al deze kanalen in Nederland hebben.”

Sanoma verkoopt de titels als gevolg van een reorganisatie. Daarbij vallen vijfhonderd banen weg en focust het bedrijf zich op nog zeventien titels. De gameuitgaven vallen daar niet meer onder.

De samenwerking tussen Gamer.nl en NU.nl en NUtech.nl blijven intact. Reshift Digital geeft naast Power Unlimited ook PCM en Computer Idee uit in het computersegment.



Lees het volledige bericht op Emerce »