Posts Tagged ‘omzet’

Forse groei Twitter

Posted 23 apr 2019 — by Adformatie
Category nieuws

De omzet kwam in 2018 uit op 787 miljoen dollar, een toename van 18 procent ten opzichte van een jaar eerder.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Forse groei digitale video-advertising in 2018

Posted 23 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Een nieuw onderzoek van IAB Europe laat zien dat digitale videoreclame echt is doorgedrongen tot de mediamixen van adverteerders. Niet enkel de algemeennieuwssites merken dat.

Specialistische sites in businss, finance, fashion, weather maar ook sport zijn de grootste groeiers. In 2018 ontvingen ze aanzienlijk meer omzet uit videoreclame dan in 2017.

Desgevraagd geven adverteerders het volgende overzicht van op wat voor sites hun commerciële boodschappen verschijnen:

IAB Europe geeft het onderzoek een generiek beeld over de ontwikkeling van videoreclame in het digitale domein. Zo blijkt bijvoorbeeld ook dat weinig partijen nog tv-commercials omwerken tot internetreclame. Tot mediabureaus is doorgedrongen dat digitale kanalen een andere benadering vergen dan offline massamedia.

Anders dan bij display advertising wordt het merendeel van de videoreclames uitgeserveerd via private marketplaces, niet via open RTB. Anders gezegd: adverteerders willen zelf controle hebben over de vraag op welke sites hun boodschappen verschijnen.

De groei van videoreclame is een van de drijvers achter de toename van online budgetten als geheel. De digitale reclamemarkt in Europa is ongeveer 48 miljard euro groot, schat de brancheorganisatie voor adverteerders en media IAB in. Minder dan tien procent daarvan gaat naar video.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Tesla start Robotaxi volgend jaar, zet auto’s van gebruikers in

Posted 23 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Tesla lanceert volgend jaar in de VS een netwerk voor autonome deelauto’s. Dat maakte topman Elon Musk gisteren bekend op zijn Autonomy Investors Day.

Tesla zet niet een uitsluitend een eigen vloot in voor zijn Robotaxi, maar stelt gebruikers in staat om hun eigen auto’s aan het netwerk uit te lenen. Tesla rekent een commissie van 25 tot 30 procent van de omzet.

Vandaar dat Musk denkt dat er volgend jaar al een miljoen deelauto’s kunnen rondrijden, vooropgesteld dat Tesla hiervoor toestemming krijgt. In principe ziet de Tesla topman geen problemen: er wordt immers gebruik gemaakt van bestaande auto’s die al op de weg rijden en niet worden aangepast.

De auto’s, voorlopig uitsluitend Model 3 en 5, werken met de Autopilot software die Tesla zelf heeft ontwikkeld. Om precies te zijn een nieuwe versie Autopilot Hardware 3.0, die voor Model 3, Model S en Model X wordt uitgerold. Dit systeem werkt met een neuraal netwerk om patronen te herkennen. Het systeem werkt via acht camera’s, maar maakt geen gebruikt van Lidar sensoren, die afstanden kunnen meten. Te duur en onnodig, aldus Musk gisteren.

Tesla gaat met zijn Robotaxi de concurrentie aan met Googles Waymo One, en denkt dat zijn netwerk goedkoper is: 0,18 dollarcent versus 2 of 3 dollar per mijl bij traditionele deeldiensten.

Musk had drie jaar geleden al het idee voor de Robotaxi, maar denkt dat de markt er nu rijp voor is.

Overigens had Musk gisteren ook minder goed nieuws voor de aanwezige beleggers: in het eerste kwartaal heeft Musk slechts 63.00 Tesla’s uitgeleverd, terwijl analisten er minstens 77.000 hadden verwacht.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Migratie naar Magento 2. Tijd om de knoop door te hakken?

Posted 19 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Magento blijft Magento 1 ondersteunen tot eind juni 2020. Nu de support voor de eerste versie ten einde loopt, moeten webwinkeliers zich afvragen of en hoe ze hun huidige platform naar het nieuwe gaan migreren. Magento heeft een migratietool ontwikkeld om de overstap van versie 1 naar versie 2 te maken. Maar er zit wel een addertje onder het gras: deze oplossing is niet geschikt voor alle webwinkels.

Bovendien is het niet een kwestie van ‘klik en klaar’. Begin met de vraag of je überhaupt moet migreren naar Magento 2. Voor wie daar ja op zegt en voor wie nog twijfelt, zijn er verschillende manieren hoe je een migratieproject kunt aanpakken. 

Wel of niet overstappen naar Magento 2?

Dat Magento na juni 2020 de ondersteuning met updates stopzet, betekent dat je webwinkel gevoelig kan worden voor nieuw ontdekte beveiligingsproblemen. Als ondernemer ben je afhankelijk van veilig online betalingsverkeer en veilig beheer van persoonlijke klantdata. Slechte beveiliging kan direct en op de lange termijn problemen opleveren. Een ander punt van overweging is dat de overstap naar Magento 2 niet een update of upgrade is. Magento 2 is een nieuw platform waarop je je site volledig opnieuw moet opbouwen. Je staat dus echt voor de keuze: gaan we wel of niet over naar Magento 2? Een migratie kan een zaak van veel tijd en aandacht kan zijn. Het is de moeite waard om een goede afweging te maken. Is het de tijd, inspanning en kosten waard?

  • Veel functionaliteit die je nu gebruikt, zijn niet op dezelfde manier beschikbaar in Magento 2.
  • Je hebt developers nodig om de migratie in goede banen te leiden.
  • Omdat Magento 2 nog in ontwikkeling is, kan het zijn dat plug-ins en functionaliteiten die jij voor jouw website nodig hebt, nog niet beschikbaar zijn in de nieuwe versie.
Voor de ja-zeggers: wat is een goed moment om te migreren?

Aan de ene kant wil je het liefst zo lang mogelijk wachten. Dan kun je maximaal gebruik maken van je vertrouwde platform, kun je je goed voorbereiden op de migratie en heeft Magento 2 nog alle tijd om meer bugfixes, belangrijke plug-ins en koppelingen te ontwikkelen. Een van de twijfelpunten voor een migratie naar Magento 2 is dat het nog geen volwassen platform is. Allemaal redenen om af te wachten. Hoewel Magento 2 inmiddels stabiel genoeg is om met een gerust hart te migreren, zijn er nog veel bedrijven die aarzelen. Helaas kun je dan in de knel komen met je planning. Wanneer vind je Magento 2  compleet genoeg om de overstap te wagen? En als je dan die stap zet, ben je dan op tijd? Je bent toe aan de hamvraag: is er een alternatief voor Magento?

Voor de twijfelaars: is er een alternatief platform?

Als je nog twijfelt, is het verstandig om ook de alternatieven te bekijken. Kies je uiteindelijk toch voor Magento, dan doe je dat vanuit overtuiging. Er zijn verschillende opties, afhankelijk van je website, je bedrijf en je wensen. Je kunt allereerst kiezen voor open source of voor Software as a Service-platformen.

Heb je een complexe webshop met veel maatwerk? Wil je graag de controle over je website houden? Wil je zelf uitbreidingen doen en heb je technische expertise in huis? Dan kan  open source een goede keuze zijn. Software as a Service is vooral geschikt voor organisaties met een kleiner budget en beperkte technische kennis. Deze platforms zijn meer gebruiksvriendelijk. En al zijn de maandelijkse kosten soms flink, je kunt veel meer zelf doen, omdat er minder technische kennis nodig is.

Weet je of het een open source oplossing of Software as a Service moet worden? Wees kritisch en probeer er een paar uit. Software as a Service heeft vaak een gratis proefperiode. Voor open source heb je hosting nodig om de software te kunnen installeren. Kijk hierbij naar wat er bij je past.

Magento 2: verbeteringen en voordelen

Heb je de keuze voor Magento 2 al gemaakt of twijfel je nog? Dan is het nu tijd om eens te kijken naar wat het nieuwe platform te bieden heeft. Dit zijn een aantal verbeteringen en voordelen:

  • Moderne, flexibele architectuur.
  • Magento-core is modulair uit te breiden met beschikbare extensies of eigen code.
  • Ingebouwd testframework voor automatisch testen.
  • Betere integraties met externe software door vernieuwde API’s.
  • Verwerk veel meer orders per uur op dezelfde hardware.
  • Bijna directe server response bij het bekijken van de catalogus.
  • Snellere responstijd op winkelwagen en check-out.
  • Betere verwerking van grote volumes: orders, producten en klanten.
  • Kortere laadtijden.
  • Responsive en logisch opgebouwde lay-out.
  • Betere basis voor zoekmachine-optimalisatie.
Maak een volledig migratieplan

Migreren naar Magento 2 verdient een zorgvuldige aanpak. Je wilt niet dat er iets over het hoofd wordt gezien. Dat kan invloed hebben op het functioneren en de beveiliging van je website. Maak dus een volledig migratieplan waarin alle aspecten en onderdelen van je bestaande webwinkel aan de orde komen. Dat begint met een grondige, degelijke voorbereiding.

Kijk kritisch naar je huidige installatie

Een goede voorbereiding is het halve werk. Je wilt je webwinkel en je organisatie niet halsoverkop in een migratietraject storten. Bovendien geeft de voorbereiding je de mogelijkheid om je huidige installatie eens kritisch tegen het licht te houden. Ten eerste is Magento 2, een nieuw platform dat van de grond af aan opnieuw is opgebouwd. De code, structuren en data-architectuur zijn anders. Ten tweede is de migratie naar Magento 2 een ideale gelegenheid om je data, functionaliteiten en code op te schonen. Wat is belangrijk om mee te nemen en wat kan er weg? Wat kun je vervangen door iets nieuws? Grijp de migratie naar Magento 2 aan om de catalogus en alle bijbehorende data te herzien. Welke gegevens, attributen, media en functionaliteiten worden niet meer gebruikt, en welke data is verouderd?

Of neem het design onder de loep. Een bestaand design kan (technisch gezien) opnieuw gebruikt worden in een Magento 2-thema. Je moet de onderdelen van dat thema dan overzetten naar Magento 2. Daar kan veel werk achterweg komen. Een goed moment dus om je af te vragen of je wens om het design mee te nemen naar het nieuwe platform, groot genoeg is. Kun je deze migratie misschien benutten om een nieuw design te maken?

Een waarschuwing is op zijn plaats. Vanuit SEO-perspectief is het geen goed idee om bijvoorbeeld de lay-out en de indeling van de content zo radicaal te wijzigen dat er oude content verdwijnt. Kies je voor een nieuw design, zorg er dan voor dat de oude content ergens een plek krijgt. Bij voorkeur in dezelfde structuur.

Breng je huidige webshop in kaart

Door tijdens de voorbereiding elk detail te bekijken en te beoordelen, breng je je huidige webshop volledig in kaart. We hebben al een aantal onderdelen genoemd die je kritisch bekijkt. Minstens zo belangrijk zijn de diverse bedrijfsspecifieke zaken, zoals maatwerk-extensies, workflows en integraties met diverse softwarepakketten. Wat moet er worden verbeterd om ze te kunnen overzetten naar Magento 2? Zijn ze nog up-to-date? Worden ze nog gebruikt? Maak een overzicht van de extensies die je webwinkel gebruikt. Zijn ze in een nieuwe omgeving nog nodig? Is er voor deze uitbreidingen een Magento 2-versie beschikbaar gemaakt? Lang niet alle extensies zijn beschikbaar in Magento 2-uitvoering. Dit kan betekenen dat je maatwerk nodig hebt.

Stappenplan voor de migratie naar Magento 2

Het bovenstaande vormt het begin van een stappenplan. Door te werken aan de hand van een plan dat je zo gedetailleerd mogelijk uitwerkt, krijg je als het ware een checklist die je stap voor stap kunt afvinken. De migratie naar Magento 2 verloopt volgens deze stappen:

  1. Uitwerken van een migratieplan. Hierin worden alle instellingen, extensies, integraties en maatwerkcode van Magento 1 beschreven. Ook alle gemaakte keuzes komen in dit plan, in de juiste volgorde.
  2. Inrichten van de Magento 2-omgeving.
  3. Plannen, uitvoeren en valideren van de migratie.
  4. Ontwikkelen van het nieuwe Magento 2-thema.
  5. Integreren van Magento 2-extensies
  6. Toevoegen van eventuele maatwerkonderdelen.
Migratie van database of data?

Heb je een webwinkel met een uitgebreid track record, hoge omzetten, grote hoeveelheden orders en een groot marktaandeel? Dan zijn je vaste klanten gewend aan een bepaald belevingsniveau en tevredenheid. En je wilt niet riskeren dat die hoge waardering en omzet lijden onder een overstap. Door te migreren naar Magento 2, zorg je ervoor dat je klanten de juiste referenties, ordergeschiedenis en dus klantbeleving behouden. Je hebt twee mogelijkheden voor de migratie van Magento 1 naar Magento 2:

  1. Migratie van de database
  2. Migratie van de data

De twee trajecten lijken op het eerste gezicht vrijwel hetzelfde, maar zijn in werkelijkheid totaal verschillend. Ze zijn allebei ingrijpend en in beide gevallen zijn er voor- en nadelen aan verbonden. Welk traject past het beste bij jouw webwinkel

1. Migratie van de database

Voor je projectteam is de datamigratie zelf de grootste hobbel. Magento heeft een migratietool ontwikkeld. Dit is een command-line interface (CLI) waarmee je de database van Magento 1 kunt overzetten naar Magento 2. De tool controleert de consistentie tussen de database-structuren in Magento 1 en 2 (tabellen en velden), volgt de voortgang van data transfer, maakt logs aan en voert dataverificatietests uit. De migratietool maakt ook deltamigratie mogelijk. Dit houdt in dat je database-gegevens waarin data wijzigen na een eerste migratie van de database, kunt updaten.

De tool migreert de database in drie stappen:

  1. Hij migreert eerst de instellingen van het oude platform naar het nieuwe.
  2. Daarna zet hij de daadwerkelijke winkeldata over.
  3. De deltafunctie van de migratietool overbrugt de tijd tussen de laatste import en daadwerkelijke livegang. In deze laatste stap worden de gegevens die vlak voor de lancering zijn toegevoegd, overgezet. Voorbeelden zijn de laatste orders en klantgegevens.

Belangrijke kanttekening bij deze tool is dat de data die door extensies van derden zijn gegenereerd, niet standaard worden meegenomen. Gelukkig heeft Magento daar ook oplossingen voor.

De kans is groot dat een eerste, tweede en derde import de nodige foutmeldingen opleveren. Data moet een nieuw formaat krijgen, tabellen en kolommen komen niet overeen, enz. Dit is een flinke job. Het projectteam moet elke fout afzonderlijk herstellen en een nieuwe import starten. Toch is de migratietool bruikbaar en snel. Na de setup migreert hij in een uur tijd driehonderdduizend producten.

De migratietool biedt een degelijke manier om de database te migreren. Maar er zijn ook beperkingen. Als je het risico en de mogelijke effecten van de ingebruikname van het nieuwe platform binnen de perken wilt houden, wil je misschien niet in een keer overstappen naar het nieuwe platform. Maak je de overstap liever geleidelijk, bijvoorbeeld per domein of per land, dan is de migratietool niet geschikt voor jouw webwinkel.

Voordelen van de migratietool:

  • De migratietool wordt geleverd en ondersteund door Magento. De tool is duidelijk en doet wat hij moet doen.
  • De tool is ideaal als je één shop hebt en de gebruikersbeleving intact blijft.

Nadelen van de migratietool:

  • De migratietool is niet bedoeld om Magento 1 en Magento 2 live naast elkaar te laten lopen.
  • De tool migreert de database naar de nieuwe versie. Hierdoor krijg je mogelijk ook achterhaalde data op je nieuwe platform, wat je natuurlijk niet wilt.
2. Migratie van de data

Je kunt de overstap ook anders aanpakken. Daarvoor bepaal je eerst welke data je wilt houden en hergebruiken. Je gebruikt de API om die data uit Magento 1 te extraheren. Vervolgens stuur je de data naar het nieuwe platform via een data-integratieplatform, zoals Magement. Het toevoegen van data aan Magento 2 gaat via de API.

Heb jij een van die grote webwinkels die we eerder noemden? Dan heb je waarschijnlijk een uitbreiding op Magento 1 nodig waarmee het data-integratieplatform grote hoeveelheden data tegelijk kan extraheren. Daar zijn dedicated oplossingen voor. Magento 1 bestaat immers al bijna tien jaar.

Het data-integratieplatform biedt uitgebreide configuratiemogelijkheden om data naar Magento 2 te publiceren. Daarom kan de datastroom zo worden ingeregeld dat producten in de juiste volgorde worden toegevoegd. Heb je bijvoorbeeld configureerbare producten, zoals kledingstukken in meerdere maten en kleuren, dan stuurt Magement de productvarianten pas nadat het configureerbare product aan Magento 2 is toegevoegd.

Omdat Magento niet altijd de bron van de data is, moet je ook andere IT-systemen op dit systeem kunnen aansluiten. Als het masterproduct vanuit een ERP-systeem komt en verrijkte data vanuit een PIM-systeem, publiceert het data-integratieplatform de volledige productdata pas naar Magento 2 als alles compleet is. Aan de andere kant kan data die in Magement is opgeslagen, worden hergebruikt, geherstructureerd en gepubliceerd naar andere IT-systemen.

Voordelen van migratie via data-ingratieplatform:

  • Je bepaalt helemaal zelf welke data je wilt houden en hergebruiken en welke IT-systemen je wilt integreren.
  • Dit traject is ideaal als je nieuwe shops een voor een wilt uitrollen. Het minimaliseert risico’s en geeft je de tijd om feedback op te halen en de performance van je nieuwe platform te analyseren.

Nadelen van migratie via een data-integratieplatform:

  • Juist door die volledige flexibiliteit kan dit een zeer omvangrijk traject worden, dat veel tijd en inspanning vergt van de webwinkelier en IT-leveranciers.
  • Met deze aanpak kun je meerdere platforms naast elkaar actief hebben. Hierdoor duurt het langer om de hele migratie te voltooien.

Of je nu kiest voor migratie van de database of migratie van de data, beide methoden brengen je webwinkel naar de nieuwe versie van Magento. Zoek je een degelijke manier om over te stappen en hoef je geen real-life productieversie van je nieuwe platform naast je huidige platform, dan is de migratietool van Magento een prima oplossing. Ga je liever stap voor stap over naar Magento 2 en is het beheren van risico’s belangrijk voor je bedrijfsactiviteiten, dan is migratie via een data-integratieplatform een betere oplossing.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bestedingen digitale radioreclame: +95% in 2018

Posted 19 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Adverteerders gaven in 2018 95 procent meer reclamegeld uit aan reclame op digitale radio. In het eerste kwartaal van 2019 bedroeg de stijging 33 procent.

Hoeveel dat in absolute aantallen is, wil Liedewij Hentenaar niet zeggen. Zij is de directeur het RAB, Radio Advies Bureau. Gisteren publiceerde haar organisatie behalve een nieuwe website ook de cijfers met daarin netto omzetrapportage va adverteerders op Nederlandse radio.

“Reclame op digitale radio, daaronder verstaan we naast internetradio ook DAB+, is enorm gegroeid. En voor heel 2019 verawchte ik een enorme stijging. Digitaal is voor de radio namelijk een zegen, omdat zenders er overál bereik mee hebben.” Ook een nieuwe zender als KINK dat helemaal geen FM-frequentie heeft of een zender als BNR dat juist niet al zijn producties ook op FM uitzendt. Het podcastnetwerk is louter via internet te nuttigen.

Hentenaar deelt ook bereikcijfers die laten zien dat 88 procent van Nederland in januari en februari met radio in contact kwam.

Het merendeel, 72 procent, luistert via FM of de kabel. De nieuwe, digitale distributiekanalen blijken daarnaast al niet meer zo nieuw. DAB+ wordt door 14,6 procent van het luisterpubliek gebruikt en 29,9 procent van de luisteraars hoort de radio ook via internet. In deze cijfers is het luistergedrag via kanalen als Spotify, YouTube en podcastnetwerken niet meegenomen.

De totale radioreclameomzet over het eerste kwartaal groeide met 8,2 procent tot 42,1 miljoen euro. Dat is het hoogste niveau sinds het eerste kwartaal van recordjaar 2008.

Foto: Luisella Planeta Leoni via Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Omzet CB 2018: 90 miljoen euro

Posted 18 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Logistiek dienstverlener CB boekte over 2018 een omzet van negentig miljoen euro en realiseerde daarmee een winst voor belasting van elf miljoen euro.

Het vanmiddag gepubliceerde jaarverslag laat ook zien dat het bedrijf uit Culemborg zeven miljoen pakketjes verscheepte voor zijn opdrachtgevers. Dat is dertien procent meer dan in 2017. De hoeveelheid internationale verzendingen nam met veertig procent toe.

De logistiek specialist werkt veelal voor de mediasector, makers van uitgeverijen, boekhandels en online aanbieders van boeken.

Met het oog op de toekomst investeert CB actief in diversificatie van zijn aanbod. In 2017 verwierf het de helft van de aandelen in digitaal printbedrijf Printforce. Klanten vragen namelijk naar snellere productie- en levertijden, een hogere kwaliteit en meer internationale boeken via Print on demand (PoD).

Ook werden de opslag- en distributieactiviteiten van medische hulpmiddelen verder uitgebouwd. De omzet van CB’s label Hulpmiddelbezorgd.nl is ruim verdubbeld. Met het nieuwe logistieke specialisme wil het kunnen inspelen op vergrijzing.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Amazon sluit marktplaats in China

Posted 18 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Amazon stopt 18 juli met zijn online marktplaats in China. De Chinese klanten worden voortaan via de reguliere site bediend. De reden voor de sluiting is niet gegeven, maar Amazon heeft in China veel concurrentie van Alibaba en JD.com.

Volgens onderzoeksbureau iResearch Global hebben die twee partijen een gezamenlijk marktaandeel van 82 procent.

Verkopers die op de marktplaats Amazon.cn goederen aanbieden, zijn inmiddels op de hoogte gebracht.

Amazon genereert al redelijk wat omzet in China via zijn normale site. Overigens blijft de clouddochter Amazon Web Services wel actief in China.

Foto Pexels



Lees het volledige bericht op Emerce »

ABN: drogisterijen moeten passend advies in winkel geven

Posted 18 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Drogisterijen moeten zich van het online kanaal onderscheiden door passend advies te geven. De voorkeur van consumenten om producten online aan te schaffen is in de afgelopen drie jaar bijna verdubbeld, van 6 naar 11 procent. Dat stelt ABN AMRO in een marktverkenning.

Niet voor niets zet de duurzame Lush sterk in op het personeel in de winkel, die het verhaal achter de producten vertelt. Personeel is een inspiratiebron en daarom een belangrijke reden voor consumenten om een drogisterij te bezoeken. Uit onderzoek van ABN AMRO blijkt bovendien dat een andere belangrijke reden van consumenten om een fysieke winkel te bezoeken is gelegen in kennis en kunde van het personeel.

Drogisterijen hebben het niet makkelijk. Van elk deodorant-product wordt ongeveer de helft in de aanbieding verkocht. Drogisterijen concurreren heftig met supermarkten, die een marktaandeel van zo’n 35 procent hebben in drogisterijproducten en cosmetica. Ondanks de economische groei lieten drogisterijen vorig jaar en begin dit jaar een krimp in verkoopvolumes zien. Omdat de prijzen wel hoger lagen dan het jaar ervoor, was er wel omzetgroei. Maar om echt onderscheidend te zijn, moeten drogisterijen vernieuwen: natuurlijke producten, duurzaamheid, transparantie en expertise van het personeel moeten centraal staan.

Foto: Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Norwegian Airlines: automatiseren SEA levert 40 procent meer omzet op

Posted 17 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Voor Norwegian Airlines was de uitbreiding van het netwerk met verre bestemmingen aanleiding om te kijken naar de manier waarop SEA is georganiseerd. Besloten werd om de benodigde expertise in-house te halen en zoveel mogelijk te automatiseren.

Norwegian Airlines is de grootste luchtvaartmaatschappij van Scandinavië en vliegt op ruim 150 bestemmingen wereldwijd. De markt waarin Norwegian Airlines opereert, wordt gekenmerkt door talloze uitdagingen en hevige concurrentie. Gedegen technische en commerciële expertise is dan ook steeds belangrijker. Enige tijd terug besloot de maatschappij om de marketingactiviteiten op het gebied van betaalde zoekresultaten in-house onder te brengen en zich te richten op een strategie waarin de kracht van machine-learning en automatisering centraal staat. Volgens Nicola Riva, International eCommerce Manager bij Norwegian Airlines, werd deze beslissing vooral ingegeven door de wens digitale vaardigheden intern te ontwikkelen en behouden.

De zoekstrategie afstemmen op de zakelijke strategie

“In aanvulling op ons binnenlandse- en korteafstandsnetwerk zijn we bezig een nieuwe markt aan te boren: die van low-cost verre vluchten,” vertelt Mario García, Digital Advisor bij Norwegian Airlines. “Onze strategie voor betaalde zoekresultaten moet aansluiten bij onze zakelijke prioriteiten: de gemiddelde orderwaarde verhogen, onze positie in volwassen markten beschermen en onderzoeken hoe we extra verkopen kunnen genereren.”

Door de variatie in vraag in het hoog- en laagseizoen, de vele bestemmingen en de per land wisselende merkbekendheid had Norwegian Airlines een SEA-benadering nodig die kosteneffectief was, maar tegelijkertijd dusdanig breed toepasbaar dat een zeer grote potentiële doelgroep wordt bereikt. “We hebben een beperkt budget en een groot zoekvolume. Daarom is het logisch om zichtbaarder te zijn voor gebruikers van wie het waarschijnlijk is dat ze onze meest winstgevende producten kopen en minder zichtbaar voor loyale klanten of voor klanten bij wie al op organische wijze een verkooptraject is gestart,” legt Mario uit. “Maar als je zo’n strategie op grote schaal wilt toepassen, heb je de via machine-learning opgebouwde intelligentie van een geautomatiseerd optimalisatiesysteem nodig.”

Bij de zoektocht naar een tool kwam Norwegian Airlines uit bij Search Ads 360. De eerste stap was het inzetten van de functie voor voorraadbeheer. Hiermee werden voor alle vertrekluchthavens afzonderlijke campagnes gemaakt, waarbij rekening wordt gehouden met seasonality, prijs en beschikbaarheid.

Adverteerders die gebruik willen maken van voorraadbeheer, richten eerst een voorraadfeed in. Deze bevat een lijst met producten en hieraan gekoppelde kenmerken, zoals beschrijvingen, prijsinformatie en capaciteitsniveaus. Het systeem gebruikt deze feed vervolgens om campagnes, advertentiegroepen en advertenties te maken die zijn afgestemd op deze producten en productkenmerken. Naarmate de beschikbaarheid fluctueert, worden er zoekwoorden toegevoegd of verwijderd.

De tweede stap was het automatiseren van de biedingen voor deze campagnes, waarvoor een ROAS-biedstrategie wordt gehanteerd. Deze gaat uit van het rendement op de advertentie-uitgaven. Relevante doelgroepen worden getarget met behulp van remarketinglijsten voor zoekadvertenties, samengesteld aan de hand van gegevens uit Google Analytics 360. Hierdoor kan in de campagnes prioriteit worden gegeven aan doelgroepen met een hogere potentiële winstgevendheid. Deze benadering wordt geautomatiseerd via de functie voor aanpasbare remarketinglijsten voor zoekadvertenties in Search Ads 360. Deze functie maakt het mogelijk automatisch remarketing doelen toe te voegen en te verwijderen om een maximaal aantal conversies te genereren. Voor optimalisatie van de geografische prestaties wordt bovendien aanpasbare targeting op locatie toegepast.

Hogere opbrengsten, lagere kosten

Sinds Norwegian Airlines is overgestapt op in-house beheer van de marketingactiviteiten rond betaalde zoekresultaten, zijn de opbrengsten met 40 procent gestegen en de kosten met 11 procent gedaald ten opzichte van het jaar ervoor. Mario García: “Automatische biedingen werken uitstekend voor ons. En dankzij het voorraadbeheer zijn we veel minder tijd kwijt aan het opzetten van campagnes en advertentiegroepen. Als volgende stap willen we nu onze optimalisatie systemen verrijken met zakelijke gegevens en ons met data-driven-attributie en multi-moment-biedingen richten op extra verkopen.”

Dit artikel werd eerder in het Engels gepubliceerd op Think with Google.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Ecosysteem is de oplossing voor disruptie in travel

Posted 17 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Bijna twee derde van de reismanagers zegt dat de grootste disruptie in de reisbranche komt doordat klanten anders worden bediend. Dit blijkt uit onderzoek van Accenture onder in totaal meer dan 1200 directieleden uit verschillende sectoren wereldwijd.

De oplossing om het hoofd te bieden tegen disruptie wordt gezocht in het vormen van een ecosysteem van bedrijven die samen de klant hyperpersoonlijk kunnen bijstaan gedurende de customer journey. Meer dan de helft (57 procent) wil dit gaan doen, maar slechts 45 procent geeft aan dat ze daadwerkelijk hiertoe in staat zijn.

Accenture signaleert het probleem dat iedereen de kern wil zijn van het ecosysteem, zonder te kijken of ze op deze manier frictie oplossen voor de klant. “Succesvolle bedrijven hoeven niet zo nodig de leider van het ecosysteem te zijn, maar willen een unieke en relevante waardepropositie creëren die het bedrijf onmisbaar maakt en waarde toevoegt voor alle bedrijven,” aldus Accenture.

Daarbij is het wel belangrijk om data veilig te kunnen delen. Als het vertrouwen van de consument in je bedrijf daalt, heeft dat direct gevolgen voor de omzet, stelt Accenture. De ecosysteemleiders moeten de kennis en competenties hiervoor in huis halen en het juiste technologieplatform kiezen. Als de basis niet op orde is, ga je je als ecosysteem niet onderscheiden van de concurrent.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Top 25 techbedrijven verdienden ruim 100 miljard dollar met games

Posted 17 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

De top 25 van beursgenoteerde techbedrijven heeft vorig jaar gezamenlijk 107 miljard dollar omgezet met inkomsten uit gaming. Dat stelt het Nederlandse Newzoo. De 25 bedrijven waren tegelijkertijd goed voor 80 procent van de gamingmarkt.

Het is voor het eerst dat de gezamenlijke omzet boven de 100 miljard dollar uitkomt.

Tencent alleen al genereerde 19,7 miljard dollar aan (gaming) omzet, bijna 15 procent van de markt. Op grotere afstand volgen Sony, Microsoft, Apple en Activision Blizzard. De Top 10 groeide 19 procent per jaar, de rest deed het iets minder goed.

Opvallend is dat veel van de omzet nog gewoon komt uit traditionele spelcomputers. Vooral Sony, Nintendo en Microsoft profiteerden daarvan. Games als God of War en Red Dead Redemption 2 droegen bij aan de sterke groei van de PlayStation 4. De omzet uit mobiel en pc was daarentegen minder dan verwacht.

De combinatie van platform en titels heeft blijkbaar een voordeel. Klassieke uitgevers als Blizzard, EA en Ubisoft hebben moeite om de platformhouders bij te benen. Zij groeiden, maar niet spectaculair. Uitzondering is Nexon, dat Ubisoft is gepasseerd met een omzet van 2,3 miljard dollar. Een groei van 8 procent op jaarbasis.

Newzoo verwacht veel van Apple en Google. Beiden hebben nieuwe gamingdiensten aangekondgd. Apple lanceert dit jaar het gamingplatform Arcade, en Google de streamingdienst Stadia. Beide platforms hebben unieke eigenschappen. Los van hun eigen activiteiten, verdienen beide bedrijven fors aan games in hun appwinkels.

Foto: Shutterstock



Lees het volledige bericht op Emerce »

Zakelijke markt stuwt omzet TomTom

Posted 17 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

TomTom zette in het eerste kwartaal 14 procent meer om. Van de 170 miljoen euro was het vooral ‘locatie technologie’ (automotive en enterprise) die bijdroeg aan de resultaten, namelijk 102 miljoen. Recent sloot TomTom een aantal nieuwe contracten af voor HD maps.

De consumentenproducten deden het weer minder dan vorig jaar, de omzet slonk 4 procent naar 66 miljoen euro (pdf).

Het bedrijfsresultaat over het eerste kwartaal kwam uit op 18,8 miljoen euro.

Het zijn de eerste resultaten zonder Telematics. Deze divisie die zich bezighoudt met voertuigvolgsystemen werd eerder dit jaar verkocht aan de Japanse bandenmaker Bridgestone. De overname is op 1 april voltooid.

Beleggersvereniging VEB zal zich vandaag op de aandeelhoudersvergadering verzetten tegen de voorgestelde uitkering van ‘restricted stock’. Voorheen kregen bestuurders gratis opties, zonder dat hier een prestatie tegenover hoefde te staan. De opties worden vervangen door aandelen, maar ook nu vinden de toezichthouders het nog altijd niet nodig om die aandelentoekenning te laten afhangen van geleverde prestaties.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De spelcomputer is nog niet weg: Xbox One zonder schijflade, PlayStation5 met 8k

Posted 17 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

De spelcomputer archaïsch? Sony en Microsoft geven het nog niet op: nieuwe hardware verschijnt aan de horizon, terwijl de trend duidelijk richting netwerk gaat.

Microsoft brengt begin mei een goedkopere variant van zijn Xbox One S op de markt voor 229 euro. De prijs van de XBox One kan omlaag omdat dit model geen schijflade heeft. Games kunnen alleen digitaal gekocht worden. Gamers krijgen er Minecraft, Sea of Thieves en Forza Horizon 3 gratis bij.

De nieuwe variant wordt de goedkoopste spelcomputer op de markt. Het zogenoemde Slim-model van de PlayStation 4 kost nog altijd rond de 300 euro. De Nintendo Switch heeft een adviesprijs van 319 euro.

Noem het toeval, maar uitgerekend deze week besloot Sony al een tipje van de sluier op te lichten van de geplande PlayStation 5 spelcomputer. Hardwareontwerper Mark Cerny noemt al diverse details in een interview met het Amerikaanse tijdschrift Wired.

Niet verrassend gaat Sony voor weergave in 8K, terwijl de huidige PlayStation 4 alleen games in 4K afspeelt. Dat Sony ook zelf 8K televisies levert komt mooi uit. De spelcomputer gebruikt overigens nog gewoon een ‘solid state drive’ (SSD) om bestanden op te slaan.

Het is opmerkelijk dat Sony nu al details vrijgeeft over een computer die op zijn vroegst volgend jaar en mogelijk pas zelfs in 2021 verkrijgbaar zal zijn. De grote vraag is: komt de PS5 niet veel te laat?

Voor alle duidelijkheid: de spelcomputermarkt is nog springlevend en was volgens marktvorser Newzoo vorig jaar goed voor 38 procent van de omzet van Top 25 techbedrijven die aan gaming doen.

In het verleden waren echte gamers aangewezen op krachtige spelcomputers omdat pc’s niet dezelfde speelkracht konden leveren. Maar dat is aan het veranderen. Vorige maand lanceerde Google zijn nieuwe gamingplatform Stadia dat ‘draait’ op het Google Cloud Platform. Een krachtiger computer is nauwelijks denkbaar. Dankzij breedbandverbindingen is het klassieke kabeltje naar de monitor min of meer de internetverbinding naar tablet of pc geworden. Binnen vijf seconden staat het spel klaar zonder download en installatie. De toekomst van gaming past niet meer in een doos, beweert Google. Die nog wel eigen controller levert die via wifi werkt.

De nieuwe XBox van Microsoft zou dus zomaar eens de laatste kunnen zijn. Het bedrijf werkt aan Project xCloud, waarbij grafisch intensieve games via Android en iOS via cloud streaming zijn te spelen. Net dus als bij Stadia. Hoofd XBox Phil Spencer moest toegeven dat hij behoorlijk onder de indruk is van de snelle 4K HDR 60fps streaming die Google biedt, maar Microsoft zou dat niveau makkelijk kunnen halen.

Marketingdirecteur Mile Nichols wees al wel op een zwakheid van Stadia: gebrek aan aansprekende aansprekende games. Google hoopt de schade in te halen met het nieuwe bedrijfsonderdeel Stadia Games and Entertainment.

Microsoft en Google zouden dus zomaar eens elkaar grote concurrenten kunnen worden op het gebied van cloudgames. Sony zou voor een soortgelijk aanbod bij zijn grote rivalen moeten aankloppen, want het heeft geen geografisch gespreide datacenter infrastructuur. Wat mogelijk verklaart waarom het bedrijf blijft geloven in eigen hardware.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Netflix vreest Disney en Apple niet

Posted 16 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Netflix zegt de komst van Apple TV Plus en Disney Plus niet te vrezen omdat de ‘transitie van lineair naar uitgesteld kijken’ enorm is en alle partijen daarvan profiteren. Dat stelt het bedrijf bij de presentatie van zijn kwartaalcijfers. 

Dat Netflix steeds minder verdient aan zijn klanten, zo’n 2 procent, komt volgens het bedrijf door ongunstige valutaverschillen (pdf). Het aantal betaalde klanten nam namelijk nog steeds toe, er kwamen er in het eerste kwartaal 9,6 miljoen bij, waarvan 7,8 miljoen buiten de VS.

Voor het tweede kwartaal verwacht Netflix een minder grote groei, een kleine 5 miljoen klanten.

Netflix zette het eerste kwartaal 4,5 miljard dollar om. De nettowinst bedroeg 344 miljoen. Voor het tweede kwartaal rekent Netflix op meer omzet, maar een iets lagere winst.

Netflix bevestigt ook een aanstaande prijsverhoging in ‘delen van Europa’. Prijsverhogingen in de VS hebbenvolgens de onderneming geen groot negatief effect gehad.

Maandag werd bekend dat rivaal Hulu het belang dat AT&T in het bedrijf had heeft teruggekocht voor 1,4 miljard dollar. Hulu is een gezamenlijke onderneming van Disney en kabelreus Comcast. Nu is alleen WarnerMedia nog aandeelhouder.

Disney heeft grote ambities op het gebied van videodiensten. In november start het bedrijf in de VS met Disney Plus en er zijn plannen om Hulu ook buiten de VS uit te rollen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Yin Oei weg als country manager Cegeka

Posted 16 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Yin Oei is opgestapt als Belgische country manager van Cegeka. Sinds september 2017 was ze verbonden aan het Hasseltse IT-bedrijf.

Oei volgde Marc De Groote op, maar werkte al een vijftal jaar bij bet bedrijf.

Cegeka ondersteunt haar klanten onder meer met software- en infrastructuuroplossingen. Er werken 5000 mensen. In 2018 realiseerde Cegeka Groep een omzet van 511 miljoen euro.



Lees het volledige bericht op Emerce »