Posts Tagged ‘omzet’

Zó verfijn je de marketplace-strategie van je bedrijf

Posted 18 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Als retailer en/of brand kun je profiteren van de opkomst van marketplaces zoals Amazon, Zalando, Bol.com en Alibaba. Het internationale bereik van deze platformen geeft een retailer toegang tot grote groepen consumenten, zowel nationaal als internationaal. Als de platformisering de komende jaren blijft groeien zoals verwacht, zal de retailer een groot aandeel van de verkopen via een marketplace laten verlopen.

Haal het maximale uit marketplace

Retailers en brands

ien in marketplaces een manier om direct aan consumenten te verkopen en bieden hun producten via bijv. Bol.com en Amazon aan, zonder tussenkomst van de traditionele retail. Echter zijn deze partijen vaak nog niet ingericht om optimaal gebruik te maken van marketplaces. De beperkende factor is vaak (technische) kennis en de voortdurend evoluerende marketplaces. Marketplaces blijven zichzelf verbeteren met technologische updates waardoor het moeilijk bij te houden is. In dit artikel delen we best practices en learnings zodat je het maximale resultaat uit marketplaces kunt halen.

Enorme potentie voor brands om de consument rechtstreeks te kunnen bedienen

marketplaces

Bijna de helft van alle product zoekopdrachten worden uitgevoerd via Amazon of komen direct bij Amazon terecht via Google. In Nederland is dit aandeel kleiner, maar de nieuwe Twinkle top 100 geeft aan dat Amazon zich steeds meer richting de top beweegt met een 7e plek. Retailers en brands die zich blijven richten op traditionele zoekmachines, verliezen dus mogelijk de aansluiting met een steeds groter deel van hun klantenbestand.

Als je het retail e-commerce sales aandeel bekijkt domineert Amazon in de US in 2019 met 52,4%. In Europa is dit aandeel nog relatief klein, maar dit zal een kwestie van tijd zijn totdat dit aandeel significant hoger zal liggen.

Een andere opvallende verschuiving is dat consumenten steeds meer de behoefte hebben om rechtstreeks via hun favoriete merken te kopen in plaats van de multi-brand retailer. Wanneer de consument de keuze heeft tussen een multi-brand retailer en een brand, kiest 59% voor brands. Op zich een logische uitkomst, want veel consumenten hebben een voorkeur voor bepaalde brands en hebben daar een emotionele band mee. Naast de voorkeur voor brands is de koopintentie onderzocht in Amerika; maar liefst een derde van de consumenten geeft aan in de komende 5 jaar 40% van zijn aankopen direct bij een brand te doen in plaats van een multi-brand retailer.

Logischerwijs biedt dit veel kansen voor brands, waar brand fabrikanten naast de traditionele relaties tegenwoordig ook andere opties overwegen om consumenten te bereiken. Voor brand fabrikanten die een direct to consumer marktmodel overwegen zijn marketplaces een interessant kanaal om nieuwe klanten te bereiken. Vooral omdat zoekopdrachten met de intentie om een product te kopen steeds meer richting marketplaces zoals Amazon bewegen. Amazon is, dankzij de vele reviews, productomschrijvingen en veelgestelde vragen, een belangrijke website geworden in de overwegingsfase van de customer journey.

In bovenstaand overzicht vind je een aantal marketplaces die o.a. in Nederland en Duitsland actief zijn. Het is van cruciaal belang om gedegen onderzoek te doen naar welke marketplaces aansluiten op jouw business en of je wel klaar bent om op marketplaces te verkopen. Het verkopen op Amazon, Bol.com, eBay en andere e-commerce platformen kan zeer winstgevend zijn en het geeft je inzicht in waardevolle klant- en productdata waar je als merk en/of retailer veel van kunt leren. Echter…

Toekomststrategie en actieplan is van groot belang 

Retail is momenteel onderhevig aan drastische veranderingen en het is af en toe moeilijk om de écht belangrijke zaken te onderscheiden van de hype. Ondanks dat brands en retailers de lange termijn ontwikkelingen niet moeten negeren en hun blik altijd op de toekomst moeten werpen, is het belangrijk om de strategische focus te leggen op datgene wat het meest waarschijnlijk op korte tot middellange termijn gaat gebeuren. In dit geval een duidelijke verschuiving tussen retailers, brands en de platformen zoals hieronder weergeven.


Verschuiving retailers & brands richting platformen

Het is voor retailers en brands belangrijk om een toekomststrategie te hebben voor het omgaan met marketplaces. Je moet wel klaar zijn voor het extra bereik wat je gaat creëren via marketplaces. Meer bereik en klanten vergt o.a. meer tijd en investering in logistiek, verkoop, retouren, marketing en klantenservice. Zonder een duidelijke strategie en actieplan kun je in een later stadium tegen problemen aanlopen. Voorbeelden zijn negatieve beoordelingen en onnauwkeurige verkoopprognoses, welke invloed hebben op voorraad en levering. Uiteindelijk kan dit er zelfs toe leiden dat je als verkoper niet meer mag verkopen op de desbetreffende marketplace.

Zorg er daarom voor dat je logistieke infrastructuur goed is ingericht om de toenemende orders en retouren op een goede manier te kunnen verzorgen. Bij het verkopen op marketplaces is logistiek & inventory één van de kritische succesfactoren. Je wilt altijd genoeg producten in voorraad hebben, op het juiste moment – zoals piekperiodes (Black Friday, seizoensinvloeden etc.), op de juiste marketplace én dan ook nog eens tegen zo laag mogelijke kosten. Dit vereist een efficiënte en effectieve keten. Centraal beschikbare data en real-time inzicht zorgen ervoor dat je zoveel mogelijk orders & retouren kunt verwerken over meerdere marketplaces heen. Een handige tool hiervoor is Channelengine.

Uiteindelijk staat de klant centraal en is dit de ambassadeur van je merk. Het vertrouwen van een klant is iets wat je moeilijk kunt terugwinnen wanneer je dit eenmaal hebt beschaamd.

Wel al zichtbaar op een marketplace maar weinig bereik?

Ben je als retailer of brand al aangesloten op een marketplace, maar blijft je bereik achter op dit platform? Er zijn een aantal methoden om zelfs organisch meer zichtbaarheid en traffic richting je producten te genereren. Om dit te realiseren heb je achtergrondinformatie nodig van hoe zo’n platform in de basis is gevormd. Amazon heeft in veel mindere mate de nadruk op customer intent. Waar Google gaat over ‘Welk resultaat beantwoordt het meest nauwkeurig de ingevoerde zoekterm?’, draait het bij Amazon om de vraag ‘Van welk product is de kans het grootst dat de (be)zoeker het koopt?’.

Maar liefst 70% van de Amazon bezoekers kijkt niet verder dan de eerste resultatenpagina, het is daarom belangrijk om stil te staan bij het wezenlijke verschil tussen het algoritme van bijvoorbeeld Google in verhouding tot het A9-algoritme van Amazon. Dit cruciale verschil komt voort uit de verschillende missies waarmee beide zijn opgericht.

Het geheim van het A9 algoritme van Amazon is gebaseerd op een duidelijke kernwaarde: sales velocity. De directe en indirecte ranking factoren binnen Amazon zijn allen te herleiden naar dit begrip. De belangrijkste organische ranking factoren binnen Amazon kunnen worden onderverdeeld onder drie pijlers: conversie ratio, keyword relevantie en klanttevredenheid. Zoals al benoemd kijkt het overgrote deel van de bezoekers niet verder dan de eerste resultatenpagina, het is dus van groot belang om de optimalisatie kansen te kennen die jouw product op die felbegeerde eerste pagina zichtbaar maken.

marketplaces

Het is aanbevolen om producten zoveel mogelijk te verrijken met informatie, foto’s en video’s, zodat bezoekers direct overtuigd raken. Wanneer dit niet het geval is en productdetail pagina’s niet geoptimaliseerd zijn om relevant verkeer te realiseren, is het niet mogelijk om als retailer succesvol op te schalen door search & display advertenties in te zetten.

Sterker nog, binnen een platform als Amazon is het een vereiste om een zeker niveau van content en informatie te bieden. Doe je dit niet? Dan leidt dit tot het missen van het stempel ‘retail readiness’, waardoor je geen advertenties kunt inzetten. Succesvol zijn op marketplaces vraagt van alle online professionals een andere denkwijze met betrekking tot content en relevantie dan we mogelijk gewend zijn. Hetgeen hierboven beschreven geeft richting in wat je focus zou moeten zijn om succesvol te zijn op marketplaces zoals Amazon.

De juiste doelgroep targeten met advertenties om je omzet en marktaandeel te vergroten

De reden dat bezoekers naar een marketplace zoals bol.com of Amazon gaan is omdat ze op zoek zijn naar een product. De koopintentie van deze consumenten is dus enorm hoog. Het is daarom heel interessant om als retailer of brand de bezoekers tijdens de zoektocht op het platform te inspireren en te verleiden voor jouw producten, terwijl ze misschien op zoek waren naar naar een product van de concurrent. Het is op de meeste marketplaces mogelijk om juist deze interessante doelgroepen te targeten om extra verkeer te sturen richting jouw producten en hiermee je sales te verhogen.

Amazon zoekresultaten pagina (advertenties oranje gemarkeerd)

Net als bij de traditionele zoekmachines zoals Google wordt de zoekresultaten-pagina steeds meer gevuld met advertenties. Deze ontwikkeling is ook gaande op de marketplace Amazon. Je ziet op de Amazon zoekresultaten pagina hierboven dat de content boven de vouw vrijwel volledig uit advertenties bestaat.

Steeds meer verkeer richting productdetail pagina’s is afkomstig van advertenties (paid traffic). Op dit moment is dit 11%, en als je de trend volgt van de afgelopen jaren zal dit alleen maar gaan toenemen. Door het competitieve landschap is het vrijwel niet meer mogelijk om je omzet en marktaandeel te verhogen zonder het inzetten van advertenties.

Aandeel paid en organisch verkeer richting PDP’s op Amazon (Bron: jumpshort.com)

Welke advertenties kun je inzetten en wat kost het?

Op de meeste marketplaces zoals Amazon kun je gebruik maken van drie verschillende advertentietypen: sponsored product ads, sponsored brand ads en product display ads.

marketplaces

Bij het verdelen van je budget kun je er rekening mee houden dat het overgrote deel richting de sponsored product ads gaat, namelijk 65%. Daaropvolgend zie je dat de prominent zichtbare sponsored brand ads (bovenaan de zoekresultaten pagina) 25% van het budget opeisen.

Budgetverdeling Amazon advertenties

Wanneer we wat meer in detail gaan, zien we dat de gemiddelde Cost Per Click (CPC) per advertentietype varieert. De gemiddelde CPC, wat uiteraard wel afhankelijk van de branche is, ligt voor sponsored product ads het laagst met €0,30. Voor Sponsored brand ads is dit €0,50 en voor product display ads €0,84. De product display ads bevinden zich aan het einde van de koop journey, dus dit is logischerwijs het duurst.

Daarnaast zie je dat de prominent zichtbare sponsored brand ads een doorklikratio (CTR) hebben van 1,3%. Voor sponsored brand ads ligt dit lager met 0,5%. Tip: gebruik deze performance insights voor je media forecast.

marketplaces

Kortom, hoog tijd om met marketplaces te starten! Met deze praktische info en tips kun je als brand of retailer de strategie alvast vormgeven en voorsorteren op de concurrentie.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Slack opent eerste Europese kantoor

Posted 17 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Maker van chat software Slack opent in december zijn eerste kantoor op het Europese vasteland: in München.

Dat vertelt oprichter Stewart Butterfield aan persbureau dpa. Het kantoor in de Zuid-Duitse deelstaat Beieren richt zich overwegend op de Duitstalige markt. Andere landen worden nu nog bediend vanuit Londen en Dublin.

CFO Allen Shim zei onlangs: “We blijven gericht op groei bij bestaande klanten en het aansluiten van meer enterpriseklanten.”

Met een lokaal kantoor zit Slack fysiek dichtbij zijn klanten en een grote groep potentiële klanten. Butterfield denkt in Duitsland nog met een factor tien te kunnen groeien. Daarbij noemt hij verder geen cijfers. Directe zichtbaarheid en bereikbaarheid moet tot meer verkopen leiden in de regio die rijk is aan multinationals als Audi, Adidas, Infineon, Siemens, BMW en ProSiebenSat.1 Media.

Slack, maker en verkoper van communicatiesoftware, haalt verhoudingsgewijs weinig omzet buiten de VS. Het merendeel van de 145 miljoen dollar omzet (+58%) in het tweede kwartaal wordt op de thuismarkt gerealiseerd: 63 procent (PDF).

Foto: Web Summit (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Zooplus: groeiversnelling in omzet

Posted 17 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

De verkopen in het derde kwartaal van 2019 stegen bij online dierenwinkel Zooplus met veertien procent tot 378 miljoen euro. Volgens de leiding is er sprake van groeiversnelling.

Dat zou betekenen dat de investeringen van afgelopen kwartalen in het agressief uitbouwen van zijn Europese marktpositie vruchten lijken af te werpen. Kleine vruchtjes, want 1 procentpunt boven het halfjaargemiddelde, maar voldoende voor de directie om het te willen melden.

Het merendeel van de negenmaandenomzet (PDF), die voor het eerst over de miljard euro ging, komt van herhaalaankopen van bestaande klanten. Zooplus heeft een retentieratio van 91 procent, zeldzaam hoog voor een winkel die fysieke producten koopt.

De omzet uit privatelabelproducten steeg met 29 procent.

In het derde kwartaal wist het bedrijf uit Duitsland 761.000 nieuwe klanten te strikken, een plus van 28 procent ten opzichte van vorig jaar.

Foto: robertszlivka (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Omzet Asos verdubbeld in drie jaar

Posted 17 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

De luxe online kledingwinkel Asos heeft de omzet afgelopen drie jaar zien verdubbelen tot 3,1 miljard euro. Ten opzichte van vorig jaar is dat een plus van dertien procent.

Dat blijkt uit de jaarcijfers die Asos gisteren publiceerde (PDF).

De grootste groei werd op de thuismarkt gerealiseerd. In het VK stegen de verkopen met vijftien procent tot 1,1 miljard euro. Het Europese vasteland is goed voor tweederde van de verkopen. In dit gebied steeg de omzet met elf procent.

De winst voor belasting daalde met 68 procent tot 38 miljoen euro. Dat komt met name door de investeringen in IT, techniek en de organisatie. Daarmee is de basis voor buitenlandse groei gelegd.

CEO Nick Beighton verwoordt een van zijn prioriteiten voor 2020 met ‘het verstevigen van de organisationele vaardigheid om in de toekomst effectief te leveren’. Een andere is: klantacquisitie en -retentie optimaliseren. Het lijkt erop dat hij hiermee hint op de gevolgen van de aanstaande brexit. Over die aanstormende handelsbarrière rept hij echter met vrijwel geen woord. Uitzondering: “We houden het consumentenvertrouwen in de gaten, in het bijzonder in het kader van de brexit” en “technische voorbereidingen liggen op schema” (PDF).

Nederland noemt hij qua resultaten een outperformer. Dat is het gevolg van de introductie van een vernederlandste versie van de shop.

Foto: Matthew Kenwrick (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Eerste serie Catalyst apps voor macOS Catalina

Posted 17 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Netflix maakt er voorlopig geen gebruik van, maar Twitter wel. Sinds enkele dagen is er weer een officiële Twitter app voor macOS. Met dank aan Mac Catalyst, het programma waarmee iPads apps naar macOS worden omgezet.

Mac Catalyst is een van de belangrijkste nieuwe onderdelen van Catalina, de jongste systeemsoftware voor MacBooks en iMacs die een dezer dagen is uitgekomen. In feite wordt dezelfde code als voor iPad gebruikt, maar aangepast voor de Mac desktop en het gebruik van toetsenbord en muis.

Tegen 2021 moeten ontwikkelaars in staat zijn om tegelijk code te ontwikkelen voor iPhone, iPad en macOS. Het is nog niet duidelijk of gebruikers dan ook apart moeten betalen voor apps die in de appwinkels voor iPad en Macs verschijnen. Dat is nu nog wel zo.

Apple gaf zelf het goede voorbeeld door iPads apps als Home, News, Stocks en Voice Memos naar de desktop te brengen.

Helemaal probleemloos gaat de omzetting echter niet. Ontwikkelaar James Thomson had moeite om zijn PCalc calculator app geschikt te maken voor de Mac. Hij moest de interface drastisch aanpassen. Ook andere ontwikkelaars lopen tegen problemen aan, waardoor sommige apps tijdelijk zijn ingetrokken.

Apps die via Catalyst zijn uitgegeven zijn onder meer Planny 3, CARROT Weather, Rosetta Stone, Allegory, Proloquo2Go, MakePass, Pine, PDF Viewer, Post-IT, GoodNotes 5 en TripiT. Met 1 miljoen iPads apps volgen er ongetwijfeld nog veel meer.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Netflix weet schade te beperken in aanloop van ‘streaming wars’

Posted 16 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Netflix sluit een goed kwartaal af, waarin de omzet met 31 procent groeide naar 5,2 miljard dollar en de opbrengst per gebruiker met 9 procent toenam. Onder de streep bleef 665 miljoen dollar winst over. 

In de VS nam het aantal nieuwe betaalde gebruikers echter minder hard toe dan verwacht, iets meer dan een half miljoen. In de eerste negen maanden van 2018 groeide Netflix aanzienlijk harder. Netflix is ook eerlijk over de reden: een prijsverhoging eerder dit jaar.

Dat de schade beperkt bleef kwam deels door het succes van de retro sci-fi serie Stranger Things, die door 64 miljoen mensen werd bekeken.

Internationaal kwamen er 6,3 miljoen nieuwe gebruikers bij, tegen 5,1 miljoen een jaar geleden. Het totaal aantal gebruikers bedraagt nu 158 miljoen.

CNBC noemt het het laatste kwartaal van kalmte voordat de ‘streaming wars’ beginnen. Immers, zowel Apple als Disney betreden deze maand de markt voor videodiensten. Netflix erkent in een toelichting dat die concurrentie er is, maar dat Netflix al tien jaar concurreert met ‘streamers’ als Amazon en Hulu. ‘We zijn relatief klein vergeleken met lineaire tv’.

Voor het vierde kwartaal rekent Netflix op 7,6 miljoen nieuwe gebruikers, waarvan 600.000 in de VS.

Netflix luidt als altijd het Amerikaanse cijferseizoen in. In de komende weken publiceren Alphabet, Apple, Facebook, Twitter, Snap en andere inernetbedrijven hun cijfers over het derde kwartaal.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Expert round-up Google Core-update september

Posted 16 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Het is elke keer toch een spannend moment…  Als onlinemarketingspecialist met meerdere websites in je portfolio gaat je hart er ongetwijfeld sneller van kloppen: de gevreesde — of juist gevierde — Google Core-updates!

Eind september 2019 kondigde Google aan dezelfde dag nog een nieuwe core-update door te voeren. Wat zijn hiervan de gevolgen en welke kansen biedt het jouw organisatie of websites? We vroegen 10 experts naar hun mening en het beste advies om in te spelen op toekomstige core-updates.

Inhoud:

  • Wat is de september 2019 Google Core-update?
  • Hoe belangrijk is de september update?
  • Wat hebben de experts en/of hun klanten van de update gemerkt?
  • 6 tips om in te spelen op de september core-update
  • Conclusie

Zie je in je bezoekersstatistieken sinds eind september/begin oktober 2019 een plotselinge, maar onverklaarbare daling of stijging? Dan is de kans groot dat je te maken hebt met de effecten van de Google Core-update. En dat zet iedereen aan het denken… hoe belangrijk is de september update eigenlijk? Wat merk je er in de praktijk van? En misschien belangrijker nog: hoe speel je slim in op de core-updates?

Bron: Techwyse

Reden genoeg om 10 marketingexperts te vragen naar hun kennis en mening over de Google Core-update van september 2019. Wat merken zij van de meest recente update? En wat moet je wel, maar vooral ook niet doen voordat Google de volgende core-update uitrolt? Welke marketingstrategie werkt om je positie te behouden of juist verder te versterken?

We riepen hiervoor de hulp in van marketingexperts Christiaan Slierendrecht (JijOnline), Patrick Petersen (AtMost), Frans Jan Boon (Add to Friends), Nils van der Knaap (Sky Internet Marketing), Steven van Vessum (ContentKing), Romano Groenewoud (SEOgeek), Pierre Vanderfeesten (Festiviter), Jean-Paul Klerks (Online Marketing Held), Nathan Korfker (Blauwe Monsters) en Edwin Vlems (MCB).

Samen geven deze experts hun mening en benoemen zij hun ervaring met de Google Core-update van september 2019. In deze expert round-up leer jij hun best practices om ervoor te zorgen dat jij de volgende keer beter scoort. Doe er je voordeel mee!

Wat is de september 2019 Google Core-update?

Google is continu bezig om hun zoekalgoritme te updaten. Dat gebeurt zelfs dagelijks. Op deze manier toont Google voor hun gebruikers de best mogelijke resultaten. Zoals online marketeers natuurlijk allang weten, zorgen deze dagelijkse updates voor kleine verschuivingen. Ze hebben meestal weinig effect op de vindbaarheid van sites.

Een heel ander verhaal zijn de zogenoemde ‘Google Core-updates’. Deze core-updates hebben een veel grotere impact op de zoekresultaten. Ze leiden er zelfs toe dat sites in een klap veel hoger, of juist veel lager ranken. En omdat bezoekersaantallen vaak direct gekoppeld zijn aan sales, advertentie-inkomsten en omzet, kan een daling of juist stijging in de ranking grote gevolgen hebben. Interessant om dieper in te duiken, dus!

Elke drie maanden een Google Core-update

De laatste jaren rolt Google ongeveer elke drie maanden een enorme update uit, die van grote invloed is op de zoekresultaten. Jouw site — of die van je klanten — kan zomaar van de eerste pagina verdwijnen. Of juist veel hoger in de resultaten verschijnen. En dat heeft gevolgen. Positief, en soms ook negatief (maar zoals Cruijff al zei: ‘elk nadeel heb zijn voordeel’).

Vaak kondigt Google pas op de dag van de update aan dat deze uitgerold wordt. Zo kondigde Google op 24 september aan dat het dezelfde dag nog de september 2019 core-update zou doorvoeren.

Leestip: Wat kun je doen na de ‘June core update’? Google geeft advies!

Hoe belangrijk is de september update?

De meeste experts zijn het hierover met elkaar eens. De Google Core-update van september 2019 heeft een gemiddelde impact. Zeker vergeleken met vorige updates die dit jaar hebben plaatsgevonden, zijn de veranderingen in rankings minimaal.

Christiaan Slierendrecht bevestigt dit: “Het is altijd even afwachten, maar tot nu toe lijkt de impact ‘gemiddeld’ te zijn. Er zijn updates geweest met meer impact dan deze, maar er zullen ongetwijfeld nieuwe elementen in zitten die het algoritme meer ‘bij de tijd’ brengen. De verandering in rankings lijkt hoger te liggen in bepaalde branches zoals nieuws, sport en entertainment. Maar ja, dat patroon zien we wel vaker, omdat de content in deze categorieën vaak vluchtiger is en minder diepgaand dan in andere branches.” Ook Nils van der Knaap ziet dat de september update minder opvallend is dan de core-update van juni en de “medic” update in augustus 2018.

Steven van Vessum ziet de update van september als positief voor veel sites die juist bij de core-updates hiervoor flink verloren hebben: “Ik zie dat als een correctie op de vorige update.”

“De september core-update? Een kleine koerswijziging voor Google. Ietwat bijsturen.”
Romano Groenewoud

Zowel Romano Groenewoud als Pierre Vanderfeesten sluiten zich hierbij aan. Romano: “Ik vermoed dat deze september 2019 update een kleine koerswijziging is voor Google, ietwat bijsturen. Hij heeft relatief gezien minder impact dan voorgaande updates, zoals vooral de 1 augustus 2018 update “Medic”.

Pierre Vanderfeesten meldt dat er inderdaad core-updates waren waarna het aantal bezoekers van bepaalde websites met wel 70% instortte. “In vergelijking met Google’s vorige core-updates lijkt de impact mee te vallen. Er zijn zoals altijd winnaars en verliezers, maar ik ben nog geen partijen tegengekomen die 15% méér of juist minder bezoekers hebben gekregen als gevolg van de update”, aldus Pierre.

Voor grote verschillen in je websitestatistieken hoef je niet bang te zijn met de september Google Core Update. Bron: Pixabay

Steven van Vessum verwacht dat deze core-update voor de meeste sites weinig impact heeft, maar geeft wel aan: “Op sites in de “Your Money or Your Life” niche en specifiek ook op nieuwssites is er wel degelijk impact waar te nemen.” En daar wordt het interessant.

Want Nils van der Knaap ziet dat de september core-update vooral bepaalde ‘black hat’-linkbuilding lijkt aan te pakken: “Er zijn berichten over dalingen bij sites die niet-relevante domeinen opkochten en doorlinkten naar hun eigen site (de expired domains tactiek). Ook andere linkschemes zoals ‘private blog networks’ worden mogelijk beter gedetecteerd.”

Tip van Steven van Vessum: lees het Sistrix blog over de september update.

Echte impact pas de komende weken zichtbaar

Jean-Paul Klerks houdt nog wel even een slag om de arm, want: “Hoewel de impact inderdaad mee lijkt te vallen vergeleken met de Google Core Update in juni, verwacht ik wel dat we de daadwerkelijke impact in de komende weken nog gaan merken.” Nog even afwachten, dus.

“Laat het kat-en-muisspel met Google over aan anderen en focus je op transparantie en het beantwoorden van vragen.” 
Edwin Vlems

Expert Edwin Vlems hecht helemaal geen waarde aan de Google Core-updates en is van mening dat voor elke update geldt dat deze onbelangrijk is: “Als je niet tegenover de zoeker gaat staan maar ernaast, beweegt Google vanzelf naar je toe. Laat het kat-en-muisspel met Google over aan anderen en focus je op transparantie en het beantwoorden van vragen.” En eerlijk is eerlijk: daar is ook iets voor te zeggen.

TIP: Altijd op de hoogte van Google Core-updates?

Romano Groenewoud geeft ons een paar waardevolle tips om snel op de hoogte te zijn van de gevolgen van Google Core updates. Hij raadt aan om Marie Haynes (@Marie_Haynes) en Glenn Gabe (@GlennGabe) te volgen. Dit zijn de personen waar hij het meeste naar kijkt met dit soort updates, in ieder geval wat betreft Noord Amerika.

“Glenn Gabe (@GlennGabe) rapporteerde kortgeleden dat een aantal gezondheidswebsites een lichte vooruitgang meemaken. Deze hebben de laatste jaren veel te verduren gehad met dit soort updates. Ook Marie Haynes (@Marie_Haynes) rapporteert hetzelfde.”, vertelt Romano.

Nathan Korfker voegt hieraan toe dat het monitoren van de update het allerbelangrijkste is: “Een update van Google is altijd belangrijk om in de gaten te houden. Vooraf kun je eigenlijk niks doen, dus het is altijd even afwachten wat er precies gebeurt.”

Wat hebben de experts en/of hun klanten van de september Google Core-update gemerkt?

De meeste experts zien de eerste weken na Google’s september core-update licht positieve resultaten, hoewel ze het met elkaar eens zijn dat ze op korte termijn nog geen echte conclusies kunnen trekken.

Christiaan Slierendrecht merkt vooral dat écht unieke content (dus nee, geen 13-in-het-dozijn-artikelen) die de lezer of kijker helpt met het oplossen van een taak of probleem, wat beter boven komt drijven. Patrick Petersen ziet dat de massale terugval in rankings van begin dit jaar door de september update wat herstelt. Volgens Patrick komt dat vooral door een strengere beoordeling van de reputatie van de contentmakers.

Pierre Vanderfeesten vult aan: “Google maakte jaren geleden een keuze om kwalitatief hoogwaardige content te belonen. Deze update draagt daar weer wat aan bij. We zien dat de webpagina’s die volledig én uniek zijn, hiervoor beloond worden. Precies zoals het hoort, dus!”

Kwalitatief hoogwaardige content? Google beloont je! Bron: Pixabay

Steven van Vessum
geeft aan dat zijn sites van de september core-update hebben geprofiteerd. “Voor andere websites zie ik wisselende resultaten; de ene website heeft er baat bij en de andere verliest wat”. Ook noemt Steven een aantal opvallende voorbeelden:

  • De organische zichtbaarheid van dailymail.co.uk is de afgelopen jaren aanzienlijk afgenomen. Deze is door de september core-update weer flink toegenomen (maar is nog verre van de zichtbaarheid die zij had voor de juni update)
  • Nuffieldhealth.com: ook voor deze site is de organische zichtbaarheid flink toegenomen, maar net zoals dailymail.co.uk nog niet terug op het oude niveau.

Nathan Korfker merkt net zoals Steven op dat klanten in de ‘health branche’ relatief weer het meeste getroffen zijn. “Achteraf werd dit wel weer enigszins teruggedraaid, dat gebeurt wel vaker. Het is dus nog even afwachten of dat bij de september core-update ook het geval is.”, aldus Nathan.

“We zien dat de webpagina’s die volledig én uniek zijn, hiervoor beloond worden. Precies zoals het hoort, dus!”
Pierre Vanderfeesten

Zowel de experts Edwin Vlems, Frans Jan Boon, Nils van der Knaap en Jean-Paul Klerks zien geen afwijkende stijgingen of dalingen, of zelfs helemaal geen effect.

Edwin Vlems benadrukt dat hij zich altijd focust op transparantie en het beantwoorden van vragen: “De zoeker staat altijd centraal. Wat vindt deze fijn en wat irriteert? SEO is daarop gebaseerd, het is niet — zoals vaak gedacht — ‘Google-wetgeving’.”

SEO is altijd gebaseerd op de vragen van de zoeker en het beantwoorden daarvan. Bron: Pixabay

6 tips om in te spelen op de september core-update
  • Blijf hameren op het creëren van de best mogelijke content
  • Focus niet alleen op content, maar ook op usability en performance
  • Blijf monitoren en zorg voor goede rapportages
  • Voorkom “black hat”-linkbuilding
  • Voer een goede SEO-strategie: focus op het grote plaatje
  • Werk aan expertise, autoriteit en vertrouwen (E-A-T)

1. Blijf hameren op het creëren van de best mogelijke content

Christiaan Slierendrecht ervaart dat Google blijft hameren op het creëren van de best mogelijke content die je maar kunt creëren: “Daar sluit ik me graag bij aan. Daarnaast geloof ik dat Google content die langer, dieper en unieker is dan het gemiddelde stukje content, uiteindelijk altijd op waarde zal schatten. Maar ook andere SEO-ontwikkelingen, zoals het uitdiepen van onderwerpen met behulp van ‘Pilar pages’, liggen daarmee in lijn. Google lijkt een weg ingeslagen te zijn die af gaat rekenen met 13-in-het-dozijn content.”

Patrick Petersen voegt hieraan toe: Werk aan content van hoge kwaliteit, zoals Google dit in haar guidelines vermeldt.

2. Focus niet alleen op content

Daarnaast adviseert Christiaan Slierendrecht niet in de valkuil te vallen om alleen maar op je content te focussen. “De user interface, usability en website performance (zoals laadtijd) hebben allemaal invloed op de mate waarin content geconsumeerd kan worden en bepaalt daarmee ook in hoeverre content op een bepaald moment voor een consument relevant is. Zorg dus zeker dat de techniek en de gebruikerservaring helemaal op orde is. Anders kun je heel veel tijd, geld en energie weglekken in contentcreatie, maar behaal je onder de streep niet het resultaat dat je voor ogen hebt. En dat is zonde.”

3. Blijf monitoren en zorg voor goede rapportages

Frans Jan Boon adviseert om rankings, click-through-rates, traffic en conversie goed te monitoren. “Zorg voor goede on-going rapportages en analyses, zodat je direct weet waar wat te doen bij eventuele dalingen. Focus op keywords en rankings die converteren.” Ook Nathan Korfker sluit zich hierbij aan: “Blijf constant monitoren. Kom niet direct in actie als er wat gebeurt, want vaak wordt er na een aantal dagen weer wat teruggedraaid. Vaak is het ook niet direct duidelijk wat de oorzaak is.”

“Kom niet direct in actie als er wat gebeurt, want vaak wordt er na een aantal dagen weer wat teruggedraaid.” 
Nathan Korfker

4. Voorkom “black hat”-linkbuilding

Nils van der Knaap merkt dat Google “black hat”-linkbuilding steeds harder aanpakt: “Heeft jouw site niet veel van dit soort links, dan is er weinig te vrezen. Links blijven belangrijk, maar Google weet steeds beter welke links “echt” zijn en welke kunstmatig.”

Blackhat linkbuilding: geen goed idee volgens Google! Bron: Pixabay

Ook Jean-Paul Klerks noemt backlinks als hot topic binnen SEO: “Nog altijd hebben veel websites ingekochte backlinks. Over het algemeen zijn deze backlinks niet bepaald relevant voor de website én hebben ze een hoge spamscore. Google prikt hier al langere tijd doorheen. De afgelopen jaren werden zijn deze backlinks minder effectief, maar waren ze nog wel gedoogd. Ik verwacht dat hier snel verandering in komt. In de zin dat de backlinks met veel spam leiden tot slechtere SEO-resultaten. Ik raad website eigenaren dan ook aan om goed te kijken wat de kwaliteit van hun backlinks is. En als dit niet goed is, zeker actie te ondernemen.”

Of er een tip is om aan goede backlinks te komen? Jean-Paul Klerks: “Zeker! Een tip om wel aan goede backlinks te komen is bijvoorbeeld door te gastbloggen op branche gerelateerde websites met een hoge autoriteit.

Tip: Een gratis tool waarop je je backlinks kan bekijken (maximaal 100) is: https://ahrefs.com/nl/backlink-checker

Ook Patrick Petersen adviseert nog kritischer te zijn op (in)links naar jouw content. “Maak bijvoorbeeld meer gebruik van rich snippets om de kwaliteit en waardering van jouw content voor de zoekmachine sneller en beter inzichtelijk te maken.”

Leestip: 8 veilige manieren om betere links naar je site te krijgen.

5. Voer een goede SEO-strategie: focus op het grote plaatje

Steven van Vessum vindt dat je niet moet inspelen op updates, maar een goede SEO-strategie moet voeren en daaraan vasthouden: “Inspelen op updates klinkt als paniekvoetbal, en dat moet je altijd zoveel mogelijk vermijden. Focus op het grotere plaatje en houd de belangrijke trends in de gaten.”

De belangrijkste trends in een notendop, volgens Steven:

  • Zorg ervoor dat zoekmachines en gebruikers je content makkelijk vinden.
  • Zorg ervoor dat zoekmachines en gebruikers je content makkelijk begrijpen.
  • Blijf continu aan je autoriteit en expertise werken.

“Inspelen op updates klinkt als paniekvoetbal, en dat moet je altijd zoveel mogelijk vermijden.” 
Steven van Vessum

Leestip: De 29 SEO Trends van 2019

6. Werk aan expertise, autoriteit en vertrouwen (E-A-T)

Romano Groenewoud: “Wat deze updates omvatten is voornamelijk E-A-T, dat staat voor expertise, autoriteit, vertrouwen (trust). Google wil sites tonen die goed scoren op die drie vlakken. Google wil niet dat er websites naar boven komen drijven in de zoekresultaten die algemeen geaccepteerde kennis tegenspreekt of met alternatieve suggesties komt waar geen sterk bewijs voor bestaat.

Werk aan expertise (E)

Romano geeft ons twee praktische tips om aan expertise te werken:

  1. “Laat experts de content voor rekening nemen.
  2. Het liefst iemand die zelf jarenlange praktijkervaring heeft met het onderwerp waar hij of zij over schrijft. Het liefst door iemand met talent voor het geschreven woord.”

Werk aan meer autoriteit (A)

Zorg dat je partijen aantrekt en aanbevelingen krijgt van partijen die ertoe doen in jouw niche of vakgebied. Als foodblogger is het bijvoorbeeld een ‘win’ wanneer Voedingscentrum naar een van jouw artikelen verwijst. Er is als contentmaker bijna niets om trotser op te zijn dan verwijzingen van andere sites met autoriteit. Streef naar dat soort kwalitatieve verwijzingen om zo je eigen ‘autoriteit’ te vergroten.

Werk aan vertrouwen (trust) (T)

‘Trust’ komt erop neer dat je inhoud deelt die niet algemeen geaccepteerde feiten tegenspreekt. De laagste websitekwaliteit rating geeft Google aan sites die bewust complottheorieën of andere aantoonbaar incorrecte inhoud verspreiden.

Houd er een goede reputatie op na. Voor webwinkels en dienstverleners is het vooral belangrijk wat klanten over hen zeggen, zoals in ‘Google Mijn Bedrijf‘ of platformen zoals Trustpilot, Kiyoh en Feedbackcompany.

Andere praktische tips voor meer ‘trust’ zijn volgens Romano:

  • Citeer goed en met een kloppende bronvermelding
  • Zorg voor een uitgebreide ‘over ons’-pagina waarop te lezen is waarom juist jij de aangewezen persoon bent om content te delen over een bepaald onderwerp.

Leestip: Simpel SEO-stappenplan [MKB Online benchmark 2018]

Conclusie

Christiaan Slierendrecht vindt het een logische evolutionaire stap wanneer Google nog beter wordt in het herkennen en waarderen van content die mensen echt verder helpt in hun zoektocht. Patrick Petersen adviseert om vooral ook aan te haken bij wat Google’s Search Console adviseert en in te zetten op Voice search.

Nathan Korfker vat alles mooi samen: “Zorg ervoor dat je relevant blijft en werk aan de kwaliteit van je SEO. Zowel on-page als off-page is het belangrijk dat je voor kwaliteit en relevantie gaat. Schrijf kwalitatief goede teksten, zorg dat je techniek op orde is en zorg dat je autoriteit opbouwt door kwalitatief verwijzende links naar jouw website. Oftewel: links die echt waarde toevoegen aan je website. Als je deze 3 pijlers (content, techniek en autoriteit) goed inzet, hoef je echt niet bang te zijn voor een update vanuit Google!”

“Zolang je content produceert die scoort op expertise, autoriteit en betrouwbaarheid zal Google je belonen met goede rankings. Nu en in de toekomst.”
Pierre Vanderfeesten



Lees het volledige bericht op Emerce »

Onderzoekers van de TU Delft ontwerpen nieuw materiaal met alleen kunstmatige intelligentie

Posted 16 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Onderzoekers van de TU Delft hebben een nieuw materiaal ontwikkeld zonder enig experimenteel onderzoek te doen. Dit supersamendrukbare maar sterke materiaal werd ontworpen met behulp van alleen kunstmatige intelligentie.

Miguel Bessa, universitair docent bij Materials Science and Engineering aan de TU Delft, kreeg inspiratie voor dit onderzoeksproject gedurende zijn tijd aan het California Institute of Technology. In het Space Structures Lab zag hij een satellietconstructie die vanuit een heel klein pakketje lange zonnezeilen kon openen. Hij vroeg zich af of het mogelijk zou zijn om een in hoge mate samendrukbaar maar sterk materiaal te ontwerpen, dat tot een klein deel van zijn volume kan worden samengeperst.

Met behulp van machine learning vervaardigde Bessa twee ontwerpen op verschillende lengteschalen, die broze polymeren omzetten in lichte, recyclebare en supersamendrukbare metamaterialen. Bij het ontwerp op macroschaal streefde hij naar maximale comprimeerbaarheid, bij dat op microschaal naar grote sterkte en stijfheid.

De essentiële vereisten zijn dat er ‘voldoende’ gegevens over het betreffende probleem beschikbaar zijn en dat de gegevens accuraat genoeg zijn.

Bessa is een sterke voorstander van datagestuurd onderzoek in de mechanica en de materiaalwetenschap. ‘Datagestuurde wetenschap zal een revolutie teweegbrengen in de manier waarop we tot nieuwe ontdekkingen komen, en ik kan niet wachten om te zien wat de toekomst ons zal brengen.’



Lees het volledige bericht op Emerce »

Topman Jörn Werner alweer weg bij Ceconomy

Posted 16 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Topman Jörn Werner van Ceconomy, het moederbedrijf van Media Markt en Saturn, is alweer aan de kant gezet. Hij heeft het tweehonderd dagen volgehouden. De raad van bestuur laat weten dat er geen vertrouwen meer is.

Werner volgde Pieter Haas op, de Nederlander die in oktober 2018 het concern na jaren verliet. Hij was afkomstig van een bedrijf dat handelt in auto-onderdelen. Tot 2015 was hij de CEO van elektronicaketen Conrad. Daar was hij verantwoordelijk voor de strategische herpositionering van Conrad Electronic.

Op zijn komst werd aanvankelijk positief gereageerd. Zijn herstructureringsplan omvatte het ontslag van 500 mensen, het centraliseren van taken en tot 130 miljoen euro aan jaarlijkse kostenbesparingen.

De verliezen bleven zich echter opstapelen en de omzet stagneerde. Vooral de online omzet steeg nauwelijks meer.

Foto Ceconomy



Lees het volledige bericht op Emerce »

TomTom duikt in de rode cijfers

Posted 16 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

TomTom zag zijn omzet in het derde kwartaal weer slinken, naar 164 miljoen euro, van 176 miljoen vorig jaar. Daarnaast schrijft het bedrijf weer rode cijfers: 43 miljoen euro verlies, tegen een winst van 17,2 procent een jaar geleden.

Grote verliezer is de consumententak die 18 procent omzet inleverde en uitkomt op 67 miljoen euro. De zakelijke activiteiten (automotive) daalden in omzet van 59 miljoen naar 55 miljoen. De locatietechnologie leverde een bescheiden groei op van 4 procent.

Analisten rekenen nog steeds op een jaaromzet van 704,32 miljoen euro. Dit is licht meer dan de omzet over 2018.

De omzet van TomTom is sowieso minder door de verkoop begin dit jaar van Telematics, de divisie die zich bezighoudt met voertuigvolgsystemen, aan de Japanse bandenmaker Bridgestone. Dat leverde 910 miljoen euro op, maar het merendeel is uitgekeerd aan de aandeelhouders.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Retailer Duifhuizen identificeert offline klant met effectieve kraskaart en e-mailmarketing

Posted 16 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

De e-maildatabase van Duifhuizen – de bekende retailketen in tassen en koffers – halveerde het afgelopen jaar. En dat is goed nieuws, vertelt Gera Duifhuizen – online marketeer bij het bedrijf. De nieuwe strategie en bijbehorende campagnes helpen haar bij de verdere groei als omnichannel speler. Leuk detail: zoiets eenvoudigs als een fysieke kraskaart speelt hierin een centrale rol.

Data verzamelen is het moeilijkste niet. De toepassing ervan blijkt veel uitdagender. Waar menig retailer nog worstelt met de stap van multichannel naar omnichannel werken, heeft Duifhuizen de afgelopen jaren al serieuze vorderingen geboekt. Nadat er naast de 24 filialen met de webwinkel op een natuurlijke manier een extra verkoopkanaal ontstond, is er vrij snel gezorgd voor de vervlechting. Zo is online de winkelvoorraad per vestiging inzichtelijk en maken bestelzuilen op de winkelvloer het mogelijk een order thuis te laten bezorgen.

Met de keuze voor een nieuw e-mailmarketingplatform en de koppeling met een data management platform deed zich ook de kans voor de bruikbaarheid van e-mail te vergroten, vertelt Duifhuizen. In plaats van te streven naar een zo groot mogelijke database, is deze juist gehalveerd. Klanten waarvan is vastgesteld dat ze niet geïnteresseerd zijn, worden niet langer benaderd. “Het is vele malen nuttiger om te streven naar kwaliteit. En de klanten die wel laten blijken betrokken te zijn te voorzien van persoonlijkere inhoud.” Concreet is daarmee direct de open- en klikratio verbeterd en is de omzet beduidend hoger.

Offline identificeren

Het is niet de enige verandering die de retailer heeft doorgevoerd. Want hoewel het bedrijf nu beter kan segmenteren bleef het kampen met een uitdaging: Hoe zijn de klanten die in de vestigingen aan de kassa verschijnen te motiveren hun e-mailadres te delen? “Wat digitaal mogelijk is, willen we ook offline kunnen doen”, zegt Duifhuizen.

Afgelopen jaar zijn we vanuit MailCampaigns betrokken geweest bij de opzet van een nieuwe aanpak. Daarin bleek het gebruik van kraskaarten verrassend succesvol. “Het is zoeken naar manieren om klanten te motiveren iets te delen van zichzelf. Stap één is hun e-mailadres. Zoiets ouderwets als de kraskaart blijkt nog altijd erg effectief hiervoor.”

Bij elke verkoop in één van de vestigingen krijgen klanten sinds begin dit jaar een kaartje uitgereikt waarmee ze kans maken op een prijs. Het achterlaten van een e-mailadres voor toekomstige e-mailcampagnes is overigens geen verplichting. Op dit moment vult ruim 30 procent het kaartje in. Nog eens 27 procent schrijft zich in voor de nieuwsbrief.

“Daarmee sturen we op contacten die daadwerkelijk geïnteresseerd zijn in productinformatie of aanbiedingen. Dat levert in mijn ogen op de langere termijn veel meer op.”

Campagnes om profiel te verrijken: wie vraagt krijgt antwoord

Behalve dat Duifhuizen daarmee de database opbouwt, levert het vooral ook interessante inzichten op. De ervaring leert dat de laagdrempeligheid van het marketingmiddel ervoor zorgt dat winkelmedewerkers het gemakkelijk opnemen in hun routine. Toch zijn er altijd verschillen te zien in de deelname per regio of winkelgebied. Uit het aantal geregistreerde kraskaarten, maakt de marketingafdeling bijvoorbeeld op hoe het ergens verloopt. “Marketingacties hebben natuurlijk uitsluitend zin als alle winkels deze ondersteunen”, stelt Duifhuizen. Het kan zijn dat medewerkers in het ene gebied ze actiever aanbieden dan bij hun collega’s in een regio verderop. Of dat het een verschil is in klantbehoefte. “Daar proberen we vervolgens van te leren.”

Anders dan online waar het mogelijk is om vrij gemakkelijk interesses in kaart te brengen, moeten de offline klanten wel worden verleid extra informatie over zichzelf te delen. Daarna is het immers pas mogelijk goed te segmenteren. Op dit moment draait Duifhuizen daarvoor diverse experimenten met verrijkingscampagnes, in de hoop de voor hun klanten effectiefste manier te vinden. Door klanten onder meer te vragen naar hun geslacht, of er interesse is in acties of juist trends worden de profielen op eenvoudige wijze aangevuld. Omdat de campgne nog in de testfase verkeert is het lastig te spreken over resultaat, maar Duifhuizen ziet – met nog enkele maanden te gaan – plusminus tien procent reageren.

Door de nieuwe aanpak is het een stuk gemakkelijker om te meten of er na een winkelbezoek ook vervolgaankopen worden gedaan. “Een erg belangrijk resultaat hiervan is dat duidelijk wordt dat de offline klant inderdaad steeds vaker een omnichannel klant is en meer dan gemiddeld uitgeeft”,  aldus Duifhuizen. Met dergelijke concrete cijfers is winkelmanagers veel duidelijker te maken wat de strategie of een campagne voor de fysieke retail doet. “En dat de kanalen hand in hand gaan.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Shazam winstgevend na overname Apple

Posted 15 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Het muziekbedrijf Shazam is dankzij de overname door Apple winstgevend geworden. Dat blijkt uit gegevens van de Britse Kamer van Koophandel.

Niet alleen ging het aantal gebruikers van het Britse bedrijf omhoog naar 478 miljoen, de omzet steeg van 44,8 miljoen dollar naar 34,5 miljoen. De winst kwam uit op 158 miljoen dollar tegen een verlies van 19,4 miljoen een jaar eerder.

Opmerkelijk, want Apple verwijderde de advertenties uit de app, waarmee een belangrijke inkomstenbron verdween. De overige inkomstenbron blijft bestaan: Shazam ontvangt commissies wanneer gebruikers muziek kopen bij muziekdiensten als Spotify en Apple Music.

Shazam, de app die muziek op de radio herkent, werd vorig jaar overgenomen voor 400 miljoen dollar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

VEB: Nieuwe omzet CM de laatste jaren vooral naar de concurrentie gegaan

Posted 15 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Beleggersvereniging VEB vindt het afblazen van de beursgang van het Bredase technologiebedrijf CM.com niet verrassend. Driekwart van de omzet behaalt CM met het voor bedrijven uit handen nemen van de communicatie met klanten via berichtdiensten. Daarmee speelt het bedrijf een zeer beperkte rol in de markt, constateert VEB-econoom Eric van den Hudding.

CM heeft geld nodig om zijn schulden bij banken af te lossen. Private investeerders bleken daartoe niet erg toeschietelijk. Daarom wilden de oprichters, die nu nog steeds bestuurder en enig aandeelhouder zijn, circa 40 procent van de aandelen naar de beurs brengen.

CM spiegelt zijn ambities graag aan het Amerikaanse bedrijf Twilio, dat ook actief is in de berichtafhandeling. Het op de Nasdaq genoteerde Twilio (ticker TWLO) is op dit moment ruim 15 miljard dollar waard. Kijkend naar het in het verleden bewandelde groeipad van Twilio (2018: omzet van meer dan 650 miljoen dollar en ruim 64 duizend actieve klanten) loopt CM.com nog ruwweg vijf jaar achter.

Waarom bedrijven CM zouden moeten prefereren boven Twilio is niet duidelijk, schrijft Van den Hudding. De Amerikaanse marktleider heeft een omvangrijker communicatienetwerk en verkoopapparaat waarmee klanten beter bediend kunnen worden. Twilio kan door zijn veel grotere omvang beduidend meer geld investeren in zijn (technologie)platform.

Kijkend naar de omzetontwikkeling van CM bij het onderdeel berichtenafhandeling lijkt het er ook sterk op dat nieuwe omzet de laatste jaren vooral naar de concurrentie is gegaan. Terwijl de omzet van bijvoorbeeld sectorgenoot Twilio in 2018 met 62 procent groeide, nam berichtafhandeling bij CM met slechts 9 procent toe. Deze groei van CM.com kwam volgens de prospectus voornamelijk van bestaande klanten. Twilio kreeg er over dezelfde periode juist 15.000 nieuwe klanten bij, een toename van ruim 30 procent. Het is de vraag of de extra middelen van een beursgang voor CM echt het verschil zouden kunnen maken.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Lampen24.nl naar omzet 100 miljoen euro

Posted 15 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Het Duitse moederbedrijf van Lampen24.nl ligt op koers om zijn twintigste bedrijfsjaar af te sluiten met een online omzet van honderd miljoen euro.

Dat zou een kleine dubbelcijferige groei betekenen tegenover de ongeveer negentig miljoen omzet in 2018. In vier jaar tijd is het verkooptotaal verdubbeld.

Lampenwelt, zoals de Duitse moeder heet, is actief in vijftien Europese landen en verkoopt daar vijftigduizend artikelen, zowel van merkfabrikanten als items die het onder eigen merk laat fabriceren. Het rekent twee miljoen kopers tot zijn klantenkring, zowel particulieren als bedrijven.

In 2017 verwierf investeerder 3i de meerderheid van de aandelen en stapte ook de venture capitalist van Otto Group, Project A, in Lampenwelt.

Bedrijfsleider Oliver Merz was een van de sprekers op de K5-conferentie afgelopen juni:

Foto: david baxendale (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Online omzet in augustus 13,9 procent hoger

Posted 15 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

De online omzet was in augustus 13,9 procent hoger dan in dezelfde maand een jaar eerder. Webwinkels hebben 10,5 procent meer omgezet. Dat meldt het CBS vandaag.

De online omzet van winkels waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multi-channelers) groeide met 19,5 procent.

De totale detailhandel heeft in augustus 3 procent meer omgezet dan in augustus 2018. Het verkoopvolume was 0,8 procent hoger. Zowel de foodsector als de non-foodsector realiseerde een hogere omzet.

Voor de derde maand op rij noteerden de winkels in doe-het-zelfartikelen, keukens en vloeren en de winkels in meubels en woninginrichting de grootste omzetstijging.



Lees het volledige bericht op Emerce »