Posts Tagged ‘nrc’

China-correspondent Garschagen weg bij NRC na fouten en plagiaat

Posted 20 Sep 2017 — by Villamedia
Category nieuws

China-correspondent Oscar Garschagen vertrekt bij NRC. Ondanks dat de NRC-hoofdredactie na beschuldigingen van fouten en plagiaat in eerste instantie pal achter de journalist bleef staan, is uit een parallel opgestart intern onderzoek gebleken dat…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Xavier van Leeuwe gaat van NRC Media naar TMG

Posted 15 Sep 2017 — by Adformatie
Category nieuws

De huidige directeur Marketing en Data gaat aan de slag als directeur Consumenten.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Xavier van Leeuwe naar Telegraaf Media Groep

Posted 15 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

Xavier van Leeuwe wordt per 1 oktober directeur Consumenten bij Telegraaf Media Groep. Hij verlaat NRC Media waar hij een indrukwekkende datastrategie heeft opgebouwd.

Van Leeuwe wordt bij TMG onder meer verantwoordelijk voor de marketing van de merken, werving en behoud van abonnees, data-analyse en klantbeleving. Hij rapporteert direct aan CEO Marc Vangeel.

Hij werkt sinds 2010 als Director Marketing en Data bij NRC Media, waar hij met zijn team belangrijke bijdragen leverde aan het verstevigen van de binding van de merken met hun lezers en de groei van het aantal print- en digitale abonnementen. Eerder was Van Leeuwe onder meer Manager New Business bij de Volkskrant, projectmanager bij TMG en journalist voor De Financiële Telegraaf, ook bij TMG.



Lees het volledige bericht op Emerce »

OM excuseert zich voor arrestatie NRC-fotograaf

Posted 15 Sep 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De top van het Openbaar Ministerie (OM) heeft zijn excuses aangeboden voor de opsluiting van NRC-fotograaf Chris Keulen van afgelopen zondag. Keulen, die op freelancebasis voor de krant werkt, bracht zondag twee…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

College van procureurs-generaal buigt zich over NRC-incident

Posted 14 Sep 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Het College van procureurs-generaal, dat het landelijke opsporings- en vervolgingsbeleid van het Openbaar Ministerie toetst, zegt uiterst serieus te gaan kijken naar het incident waarbij een freelance-fotograaf van dagblad NRC onder druk is gezet om…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Afstaan foto’s geweigerd: NRC-fotograaf in cel

Posted 13 Sep 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Freelance fotograaf Chris Keulen (NRC) heeft afgelopen weekend twee uur in de cel gezeten omdat hij weigerde foto’s af te staan. Keulen was op reportage met NRC-journalist Paul van der Steen om verslag te doen van geluidsoverlast van zogeheten…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Xavier van Leeuwe spreker op Big Data Seminar

Posted 11 Sep 2017 — by Adformatie
Category nieuws

Hoe NRC waardevolle klantrelaties bouwt met data en empathie.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Nominaties VOJN-Awards 2017 bekend

Posted 07 Sep 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De jury van de VOJN Awards voor de beste internetjournalistiek heeft de genomineerden bekendgemaakt. De Volkskrant en De Correspondent hebben de meeste nominaties op zak: ieder vier. Hierna volgen de NOS en NRC Handelsblad met beide twee nominaties.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

NRC reageert op beschuldigingen aan adres China-correspondent

Posted 06 Sep 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Hoofdredacteur Peter Vandermeersch heeft in een lang artikel gereageerd aan aantijgingen dat China-correspondent Oscar Garschagen grossiert in nepnieuws en regelmatig plagieert. Die beschuldigingen kwam van een voormalig assistent van Garschagen. De…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

KLM gaat communiceren via WhatsApp

Posted 05 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

KLM heeft als eerste luchtvaartmaatschappij ter wereld een zakelijk account op WhatsApp. Het gaat om een test van WhatsApp waar wereldwijd een klein aantal bedrijven deelneemt, meldt NRC.

KLM-klanten die daarvoor kiezen ontvangen hun boekingsbevestiging, incheckmelding, instapkaart en vluchtmeldingen via WhatsApp. Zij geven daarvoor een opt-in bij het online boeken of inchecken of voegen KLM toe aan hun contacten.

Deze dienstverlening is vergelijkbaar met die op Facebook Messenger. Uiteindelijk is het de bedoeling dat KLM dezelfde functionaliteiten in alle kanalen aanbiedt en dat zou betekenen dat boeken ook mogelijk wordt op de messaging platforms.

KLM zal geen reclameboodschappen versturen via WhatsApp.

Vorige week werd bekend dat WhatsApp zakelijke gebruikers zou toelaten tot het platform. Verified accounts zijn te herkennen aan een groen vinkje.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Wetenschapsjournalist Simon Rozendaal met pensioen

Posted 01 Sep 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Elsevier-redacteur Simon Rozendaal legt na 42 jaar zijn pen neer. De in 1951 geboren Rozendaal kan beschouwd worden als nestor van de wetenschapsjournalistiek. Rozendaal studeerde scheikunde in Delft en werkte eerst een decennium voor NRC Handelsblad,…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Stichting Bite Back wint NRC Charity Awards 2017

Posted 30 Aug 2017 — by Adformatie
Category nieuws

De dierenrechtenorganisatie kreeg de eerste prijs voor een advertentie waarin het woord ‘hanenpap’ werd uitgebeeld in letters van gehakt.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

NRC op zoek naar partij achter schimmige site, en komt uit bij LVB Networks

Posted 29 Aug 2017 — by Adformatie
Category nieuws

Filantropie van een gedreven professional of de dark side van PR?

Lees het volledige bericht op Adformatie »

NRC verklaart archief heilig (op tifout na)

Posted 25 Aug 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Wanneer kan de redactie van NRC uit eigen beweging zaken in het digitaal archief corrigeren of aanvullen? Mag dat überhaupt wel? En hoe maakt de krant dat duidelijk aan zijn lezer? Dat staat geschreven in het nieuwe ‘online correctie- en verwijderbeleid’…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Sonos: ‘Partners worden steeds vaker concurrenten’

Posted 12 Aug 2017 — by Emerce
Category nieuws

Door mee te liften op het succes van muziekdiensten als Spotify en Deezer kan audiofabrikant Sonos explosief groeien. En wil daarbij vooral nieuwe markten aanboren. “Wij hebben een goede uitgangspositie nu stembediening cruciaal wordt”, aldus Adriaan Thierry (44), Managing Director EMEA.

De topman viel bij zijn aantreden vorig jaar midden in een forse koerswijziging van de Amerikaanse audiofabrikant. En moest vanwege een reorganisatie direct enkele belangrijke beslissingen nemen, waaronder het ontslaan van tien procent van de 375 medewerkers in Europa. “Een fors aantal, waar ik echter volledig achter stond. En waarbij ik vooral het waarom ervan intern heb uitgelegd.” Wat overigens niet heel ingewikkeld was als je de cijfers bekeek, vervolgt hij: “We zijn te lang doorgegaan met het aannemen van mensen. Alsof we nog steeds ieder jaar met veertig procent groei te maken hadden. Terwijl die juist stilstond. Dan kan je niet anders dan ingrijpen.”

Vanuit het oude NCRV-gebouw in Hilversum, dat met tweehonderd medewerkers dienst doet als Europees hoofdkantoor, vertelt de Managing Director EMEA dat hij van tevoren precies wist waaraan hij begon. Gelukkig was het plannen van de business het volgende dat hij mocht doen. “Ik vind het bijzonder leuk en dankbaar om strategisch mee te denken en investeringsbeslissingen te maken. Dat hebben we gedaan en ik kan niet anders zeggen dan dat het goed gaat.” En dat is allerminst vanzelfsprekend. Het bedrijf, uitvinder van de draadloze wifispeaker, heeft namelijk te maken met steeds meer – en veelal goedkopere – concurrentie. In de toekomst komen daar ook nieuwe concurrenten bij, verwacht Thierry. Zoals Amazon, Google en Apple, die nu juist partners zijn. Zo richt Amazon, dat momenteel niet alleen Sonos’ grootste retailer is, maar ook bijpassende muziekdiensten levert, zich steeds meer op de hardwaremarkt. En komt ze met de spraakgestuurde Echo-speaker in het vaarwater van Thierry’s organisatie. Voor Google Home, een vergelijkbaar concept dat alle intelligentie van Google aan boord heeft, geldt hetzelfde.

Red Bull
Thierry: “Je krijgt die interessante relatie van partner en concurrent, die je in meer industrieën ziet. Beide verkopen hardware, maar zijn ook partners. Sterker nog: we gaan Amazon met ons product integreren. Met voice service Alexa, waarmee je in huis onder meer muziek kunt bedienen, kun je straks ook onze apparatuur aansturen.” Het doel is om uiteindelijk smart living mogelijk te maken. “Op dit moment kun je Alexa met je stem vragen The Rolling Stones te spelen. Maar de volgende stap is dat je zegt: ‘Alexa play The Rolling Stones on Sonos in my living room.’ En dan praat je dus tegen een apparaat van Amazon, maar bedien je er iets anders mee.” Om relevant te blijven, moet Sonos echter wel met een partij als Amazon blijven samenwerken. “Tech-ontwikkelaars zijn eigenaar van de apparaten en de software. En zetten die open voor partners. Uiteindelijk is hardware verkopen namelijk niet het interessantst voor ze. Amazon is met name een retailer en mediapartner. En onze data helpt hen om hun media meer op de persoon af te stemmen.”

Het voordeel voor Sonos is dat hun klanten anderzijds de mogelijkheid hebben hun hele muziekinventory met slechts één systeem te bedienen. Dat wordt volgens Thierry, die hiervoor bij onder meer Albert Heijn en Red Bull werkte, dan ook een van de belangrijkste onderdelen van smart living. Het is een trend die volgens hem – hand in hand met het Internet of Things – echter nog wel tien of vijftien jaar nodig heeft om tot volledige wasdom te komen. “Toch zijn in Amerika nu al zo’n 7,5 miljoen Echo’s verkocht. En dus willen wij in deze beweging leading partner zijn. Voor alle merken. Dus ook als Apple of Microsoft met een vergelijkbaar systeem komt.”

Next level
Software-integratie is op dit moment Sonos’ grootste uitdaging. De samenwerking met andere systemen vraagt namelijk om complexe connecties. Thierry denkt echter een goede positie te hebben. “We zijn van origine een softwarebedrijf. En ik denk dat dit bedrijf nog wel tien keer groter kan worden dan het nu is. We doen wereldwijd één miljard omzet en ik zou niet weten waarom dat niet tien miljard kan worden.” Hij wil niet zijn hele toekomstvisie bij de concurrent neerleggen, maar de kansen zitten vooral in het gegeven dat ze ‘zo in dat huis zitten’.

Zoals te verwachten is, is de topman een van de weinige mensen in ons land die zowel een Amazon Echo Dot als een Google Home in huis heeft staan. Zo meldt Alexa hem bij het ontbijt dat hij eerder moet vertrekken omdat het druk is op de weg. “Mooi toch? Anders moet ik daarvoor mijn telefoon pakken en op het schermpje kijken. Wat ongezellig is als ik met mijn kinderen zit te ontbijten.” Zijn kinderen, alle drie in het bezit van een smartphone, vinden het overigens prachtig om te kijken wat Alexa nog meer kan. “Nu is haar audiokwaliteit nog niet denderend”, erkent de Managing Director. “Maar nog dit jaar zullen we met slechts één software-update naar de next level gaan.”

Lead generator
De voorspelde groei moet onder meer komen uit revenue share van bestaande muziekstreamingproviders. De fabrikant ondersteunt er nu zo’n 65, van Spotify tot Deezer. “Dat consumenten gaan betalen voor dergelijke diensten betekent dat ze daadwerkelijk interesse in muziek hebben en deze op een kwalitatieve manier willen beluisteren.” Een trend die zich langzaamaan over de gehele wereld verspreidt. Zelfs in een tot op heden lastige markt als Duitsland begint het echt voet aan de grond te krijgen. Ook India en Iran zullen binnen afzienbare tijd volgen, aldus Thierry.

Waar Sonos twee jaar geleden nog voor een pure digitale strategie koos, heeft het audiobedrijf vorig jaar ook ‘gewoon weer’ televisie ingezet. “Nog steeds zetten we zeker de helft van ons budget in voor digitale middelen, maar zijn we er een beetje van teruggekomen dat alles digitaal moet zijn. Een deel van onze doelgroep kijkt namelijk gewoon tv.” In Nederland heeft het bedrijf onlangs zelfs nog met een good old spread in het NRC gestaan. “We zoeken naar de optimale mediamix om onze doelgroep te bereiken. Aangezien onze producten niet de goedkoopste zijn, maken ook mensen van veertig jaar daar deel van uit.”

Terugkerend uitgangspunt in de campagnes is het inzicht dat de huidige manier van muziek luisteren – met kleine boxen aan je tablet of oortjes op je smartphone -gebrekkig is. Het bedrijf stelt er echter vrijwel honderd procent zeker van te zijn dat zodra consumenten eenmaal een speaker hebben gekocht, ze er minstens nóg een kopen. “Onze hele strategie is er dan ook op gericht om nieuwe huishoudens aan ons te binden. Met onze huidige klanten als belangrijkste ambassadeurs. De mensen die zij op bezoek krijgen, zien het gemak en de kwaliteit van onze producten. Dat maakt hen onze grootste lead generator.”

Verademing
De open en transparante cultuur bij Sonos vindt Thierry ongekend. “We gaan zelfs zo ver dat we alle strategische informatie met iedereen intern delen. Dat geeft een enorme betrokkenheid.” Waardoor onnodige politiek wordt vermeden: iedereen heeft immers toegang tot dezelfde informatie. Eveneens een belangrijke bijdrage aan die cultuur is dat elke werknemer aandelen of opties heeft. “Dat maakt dat ze als ondernemers naar de toekomst kijken.”

En ondernemen is niet per se risico nemen, meent Thierry. Hij noemt het voorbeeld van bluetoothspeakers. “Op korte termijn kun je denken: klanten vragen ernaar, dus gaan we ze die aanbieden. Als ondernemer realiseer je je echter dat je maar beperkte middelen hebt. Investeren in bluetooth, dat niet verbonden is met internet, is een soort van achterwaarts innoveren met een technologie die absoluut niet toekomstbestendig is. Spraak is dat zeker weten wel. Daarin investeren zorgt er echter voor dat je nu minder omzet maakt. Dat nemen we dus maar even voor lief, om vervolgens over twee of drie jaar wel meer sales te doen. Het is een verademing om zo op de lange termijn te kunnen denken.”

* Dit artikel verscheen eerder in Emerce100 (editie 2017)

Foto: Vincent Boon (in opdracht  van Emerce)



Lees het volledige bericht op Emerce »