Posts Tagged ‘mobiel’

Analytics: het aandeel van de dark socials groeit hard

Posted 03 dec 2018 — by Emerce
Category nieuws

Als je regelmatig in de analytics van je website duikt, dan zie je dat een (groot) gedeelte van je verkeer wordt aangegeven als ‘direct’ verkeer. Maar zo direct is dat verkeer vaak helemaal niet. Het kan toch haast niet dat consumenten al die lange en complexe linkjes van je website direct intypen in hun browser? Grote kans dat ze op je website terecht zijn gekomen via dark socials. Een inkijkje in deze marketingtrend.

Je kunt niet meten wat je niet weet

Verkeer op je website meten en analyseren via bijvoorbeeld analytics of socialmedia-monitoringtools is een goed idee. Het geeft inzicht in bezoekers en imago. Maar veel van het verkeer en de gesprekken over het merk vindt tegenwoordig plaats achter gesloten deuren: linkjes worden gedeeld via WhatsApp, SnapChat, Facebook Messenger, e-mail of gebruikers die surfen in een beveiligde omgeving. Dat zijn de dark socials: verkeer waarvan de herkomst niet of moeilijk te herleiden is. En het aandeel van dark socials groeit, doordat consumenten steeds meer tijd doorbrengen op deze besloten media.

Dark socials winnen aan terrein

Verschillende onderzoeken laten al zien dat consumenten veel vertrouwen hebben in de aanbevelingen van vrienden en bekenden wanneer het gaat om shoppen. Zij vragen om advies via bijvoorbeeld groepsapps of andere besloten media. 84 procent van de gedeelde linkjes tussen consumenten ging in 2016 al via dark socials, blijkt uit onderzoek van RadiumOne. In 2014 was dat nog maar 69 procent. Helaas zijn er geen recentere onderzoeken, maar we verwachten dat dat nu (2 jaar later) zeker niet minder is geworden is dan die 84 procent, zeker gezien het feit dat het wel te tracken Facebook terrein verliest en de dark socials WhatsApp juist meer gebruikers kent dan ooit (Nationale Social Media Onderzoek 2018, Newcom Research).

Wat wordt er gedeeld via dark socials?

Het onderzoek van RadiumOne (2016) laat ook zien wat er dan zoal gedeeld wordt via dark socials. Zo blijkt informatie over alcohol relatief vaak ‘gewoon’ via openbare netwerken te gaan, maar wordt informatie uit de elektronicabranche juist via dark socials gedeeld, bijvoorbeeld om informatie of advies over een aankoop te delen. Kijken we naar kleding, dan zien ze gedurende het jaar een verschuiving. Er gebeurt veel via dark socials, maar aan het eind van het jaar, rond de feestdagen, wordt er juist weer veel openbaar gepost.

Tips om dark socials te monitoren en te beïnvloeden

Als bedrijf kun je moeilijk inzicht krijgen in wat er gebeurt achter de schermen. De belangrijkste eigenschap van dark socials is namelijk dat het persoonlijke en meestal privé-communicatie is binnen een zelfgekozen community. Wanneer je als bedrijf niet binnen die community hoort, is het een uitdaging om inzicht te krijgen en in de gegevens. Maar met slimme tools en een goede marketingstrategie kun je toch een heel eind komen.

Maak deelbare content

Makkelijker gezegd dan gedaan, maar goede content vraagt erom om gedeeld te worden. Vergeet niet dat je verhaal gedeeld wordt in een privé-omgeving en dus de moeite waard moet zijn. Wees niet commercieel, maar open, eerlijk en authentiek.

Gebruik korte urls en utm-codes
Verkort je urls via bijvoorbeeld ow.ly of bit.ly, zodat je je bezoek kunt analyseren en kliks bij kunt houden. Met een utm-code kun je achterhalen waar het verkeer vandaan komt.

Maak het makkelijk om te delen
Door op je pagina een duidelijke ‘share this’-optie te tonen, kun je bezoeker stimuleren om je pagina te delen en dit zelf te monitoren met tags. Bied je deze optie niet, dan zullen bezoekers eerder geneigd zijn de link te kopiëren en te plakken en kun je dus niet meer volgen wat ermee gebeurt.

Investeer in relaties met (micro-)influencers
Door een goede relatie op te bouwen en (unieke) content aan te bieden die makkelijk deelbaar is via mobiele devices, kun je je fans stimuleren om jouw verhalen te delen. Een mooi voorbeeld hierbij is Adidas.

Gebruik een dark socials-tool

Verschillende organisaties hebben zich erin gespecialiseerd om te achterhalen waar het verkeer vandaan komt. Even googlen en je hebt zo een tool te pakken. Ze zijn er gratis en betaald.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Mobiele omzet fusiebedrijf T-Mobile/Tele2 even groot als Vodafone

Posted 03 dec 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het straks gefuseerde T-Mobile en Tele2 is met 299 miljoen euro aan mobiele diensten in het derde kwartaal nagenoeg even groot als Vodafone. Dat betekent een marktaandeel van 30,2 procent, zo blijkt uit de jongste berekeningen van Telecompaper.

In de afgelopen drie jaar zijn deze T-Mobile en Tele2 erin geslaagd hun marktaandeel uit te breiden met zo’n 5 procent. De omzetstijging bij Tele2 ten opzichte van 2015 verdubbelde zowat.

De Nederlandse markt voor mobiele diensten had in het derde kwartaal van 2018 een omzet van 988 miljoen euro. Dat is een daling van 1,1 procent in vergelijking met eenzelfde periode een jaar geleden. Op kwartaalbasis is er echter sprake van een stijging, namelijk van 3,3 procent.

De omzetdaling vlakt af, wat erop wijst dat de Nederlandse mobiele markt tekenen van verbetering begint te vertonen. Ter vergelijking: vorig jaar daalde de dienstenomzet in dezelfde periode met 6,4 procent op jaarbasis.

Het aantal mobiele klanten groeide in het derde kwartaal van 2018 met 0,6 procent ten opzichte van dezelfde periode in 2017. Per eind september 2018 telde Nederland 20,5 miljoen actieve mobiele simkaarten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Sony claimt eerste transparante smartphone

Posted 03 dec 2018 — by Emerce
Category nieuws

De Japanse elektronicafabrikant Sony Corporation heeft een smartphone in ontwikkeling met een dubbelzijdig transparant display, meldt nieuwssite LetsGoDigital, die zich baseert op een octrooi.

De gepatenteerde Sony smartphone heeft een dubbelzijdig transparant scherm, dat via beide zijdes bediend kan worden. De gebruiker behoudt zelf de mogelijkheid om het scherm aan te passen van ‘transparant’, naar ‘semi-transparant’ tot ‘niet-transparant’.

Sony onderzoekt mogelijkheden om dergelijke technologie toe te passen bij een opvouwbare smartphone en een rollable display. Ook andere fabrikanten, Samsung en Huawei voorop, werken aan dergelijke toestellen.

Het aanvragen van een patent hoeft uiteraard niet te betekenen dat het mobiele apparaat ook daadwerkelijk op de markt wordt gebracht. Sony was in 2015 dan wel weer de eerste fabrikant ter wereld die een smartphone met 4K display uitbracht.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De 21 social media marketingtrends voor 2019

Posted 03 dec 2018 — by Emerce
Category nieuws

Stel je voor dat dit een post op Instagram was. Dat ik de social media trends voor 2019 niet samen met experts in een longread had opgeschreven, maar in een foto of video had samengevat. Zou je die dan zomaar mogen zien? Of zou ik je eerst toegang moeten geven?


‘Ik wil alles met je delen’ is niet meer 

Privé lijkt namelijk de trend. We delen niet zomaar meer alles met iedereen. Zelfs meme-accounts met miljoenen volgers gebruiken tegenwoordig een slotje (paradoxaal genoeg voor een hoger bereik).

Tegelijkertijd zijn we wel meer en meer op social te vinden. Volgens voorspellingen kijken we in 2019 bijvoorbeeld meer online dan op tv.

In 2019 kijken we meer online dan op tv

Ook kopen we steeds vaker direct op social media. De groei op Instagram, Facebook en Pinterest is zodanig dat een van de experts in dit artikel zich afvraagt of je überhaupt nog wel een webshop nodig hebt wanneer je nu begint met online verkopen, met name in de mode- en lifestylebranche.

Over experts gesproken, ik heb de social media trends voor komend jaar natuurlijk niet allemaal zelf bedacht.

Naast mijn eigen research en ervaringen van mijn klanten, heb ik gebruikgemaakt van het onderstaande panel – bestaande uit 9 social experts – om tot een lijst van 21 trends voor 2019 te komen:

Edwin Vlems (Edwin Vlems B2B Marketing), Melchior van Velzen (Fontys Hogeschool), Patrick Petersen (Atmost.nl), Ton Heerze (Webton), Danny Oosterveer (Burgers’ Zoo), Jelmer Dingemanse (Fingerspitz), Marisse Douma (Maxlead), Elja Daae (Elja Daae Marketingadvies), Wilco Verdoold (Loyals), Remco van Meel (Fingerspitz) & Maarten van Ham (1412 Marketing & Media).

#1 Strategy First

We beginnen met een blijvende trend, die evengoed belangrijk is om te benadrukken: je doet – ook op social – nooit zomaar iets.

Marisse Douma: “De tijd van op ‘social zitten’ omdat dat zo hoort, is allang voorbij. Met de toenemende concurrentie op alle socialmediakanalen, is het des te belangrijker geworden om eruit te springen met creatieve en passende content. Een sterke contentstrategie fungeert als basis voor jouw verhaal, die je op alle relevante kanalen door kunt zetten. Door vanuit één basisgedachte te werken neem je je klant als uitgangspunt én kun je de herkenbaarheid van een brand voice over verschillende kanalen heen opbouwen. Het creëren van een goede contentstrategie zou in 2019 bovenaan het prioriteitenlijstje van ieder merk moeten staan.”

#2 Ephemeral blijft

Ook LinkedIn experimenteert met ephemeral – Bron: Verdoold/LinkedIn

In het social media trends artikel voor 2018 identificeerden we ephemeral content – zoals bijvoorbeeld de vanzelf verdwijnende Instagram Stories – als belangrijke ontwikkeling. Volgens Wilco Verdoold zet deze trend door en zie je hem zelfs terug op meerdere platformen: “In 2018 hebben we het reeds voorspeld: ephemeral content (tijdelijke content) is hot en wordt nog hotter. Net voor de sluitingsdatum van deze blog blijkt ook Linkedin te experimenteren met stories.” Overigens vindt niet iedereen de zet van LinkedIn een goed idee.

#3 Focus op generatie Z

Verschillen tussen generaties volgens Ernst & Young / Bron: EY

Net als bij de mobiele trends voor 2019 wijst Ton Heerze op het toenemende belang van de jongste generatie online consumenten. Een generatie die je niet een-op-een kunt vergelijken met millennials: “Generation Z (ook bekend als Gen Z of generatie Z) beschrijft jongeren die geboren zijn tussen 1995 en 2010. In 2019 zijn er meer mensen van deze generatie dan millennials. Deze mensen gebruiken social media al van kleins af aan en daarmee is het volledig in hun leven geïntegreerd. Nu een steeds groter deel van deze generatie de arbeidsmarkt betreedt en geld te spenderen heeft, is het voor bedrijven belangrijk om hun marketinginspanningen hierop af te stemmen. In 2019 doen merken dit onder meer door meer aandacht te besteden aan ephemeral content – korte en tijdelijke verhaallijnen zoals SnapChat en Instagram Stories die bijvoorbeeld bieden. Ook openen retailers steeds vaker pop-up stores, waarvan de hoge originaliteitsfactor zich bij uitstek leent voor foto’s en video’s op social media.”

#4 Grenzen tussen platformen vervagen

Wilco Verdoold: “LinkedIn timmert sowieso aan de weg. Bedrijfspagina’s kunnen steeds meer. En zelfs de ooit met veel geklaag verdwenen events komen weer terug.”

“Wil je adverteren op LinkedIn? Met de nieuwe interface heb je een nagenoeg een-op-een kopie van Facebook.”

“Ondertussen gaat Facebook ook het pad van LinkedIn bewandelen en zich meer richten op de professionele informatie en vacatures.”

#5 Mensen in plaats van merken

Edwin Vlems: “Marketeers begrijpen eindelijk dat social media geen onderdeel van hun marketingmix is, maar van de personal brands van hun collega’s. Geen campagnes en inhakers, maar het delen door collega’s faciliteren en enthousiasmeren.”

#6 Privacy: gesloten groepen en adblockers

Gebruik adblockers in Verenigde Staten / Bron: Statista

Wilco Verdoold: “Toen Twitter net begon was de trend dat je vooral veel deelde met veel mensen en dat ook iedereen dat voor altijd mocht zien. Daar is een duidelijke kentering in. Daar waar je bij Twitter ook best kon kiezen voor een slotje (waarbij je handmatig je volgers moet goedkeuren) deed – oeps sorry, ik bedoel doet – bijna niemand dat, je hebt immers wat te delen wat juist de hele wereld mag weten.”

“Bij Instagram heeft echter een veel grotere groep mensen een slotje. Ook de platformen houden rekening met meer beslotenheid. De standaard Facebook settings zorgen ervoor dat mensen alleen nog zichtbaar zijn bij hun connecties. Ook zijn er mensen die hun settings zo hebben staan dat gepersonaliseerde targetting van advertenties niet meer mogelijk is. Sterker nog: steeds meer mensen (zeker jongeren) hebben een goed werkende adblocker.”

#7 User Generated Content

Letterpakken. Slimme zet van Chocomel / Bron: De Beste Social Media

Nu steeds meer Nederlanders online kiezen voor gesloten groepen (en vergeet daarbij ook het toegenomen gebruik van Whatsapp niet) en adblockers is de vraag gerechtvaardigd hoe je deze doelgroep bereikt.

Meerdere experts wijzen op het belang van User Generated Content.

Ton Heerze: “User Generated Content (UGC) is content die fans van bedrijven gratis en vrijwillig creëren. De bedrijven kunnen deze content vervolgens inzetten voor hun eigen promotiedoeleinden. UGC is al langer een opkomende trend, maar belooft in 2019 een alsmaar snellere groei door te maken. Het is overigens een misvatting dat bedrijven alleen UGC van (micro-)influencers gebruiken. Zelfs socialmediagebruikers met nauwelijks volgers kunnen immers bruikbare (en volledig gratis!) content creëren. Zolang deze maar van goede kwaliteit is en aansluit op de uitstraling van het merk. Uit onderzoek blijkt bovendien dat mensen het oordeel van andere consumenten meer vertrouwen dan traditionele reclame-uitingen van bedrijven. Ook in dit opzicht is het gebruik van UGC voor veel merken een waardevolle toevoeging in de social media marketingstrategie.”

Wilco Verdoold merkt op dat je UGC niet alleen faciliteert door slimme marketingcampagnes, maar ook door je werk heel goed te doen: “…door beloftes waar te maken en het liefst verwachtingen te overtreffen. Dan gaan mensen immers over je praten en je aanbevelen. Op het schoolplein, in de kroeg, langs de lijn, maar ook in de al dan niet advertentievrije besloten groepen.”

#8 Alleen geloofwaardige influencers

Niet zo slim: letterlijk de instructies van je adverteerder overnemen

Het woord viel al even: influencers. Welke rol gaan zij in 2019 spelen voor je social strategie? Marisse Douma denkt er het volgende over: “Influencer marketing is in de bloei van z’n bestaan. Waar eerder alleen een gigantisch aantal volgers ertoe deed, zullen authenticiteit en geloofwaardigheid steeds belangrijkere rollen gaan spelen. Hiermee is ook de opkomst van de micro-influencer ingezet. Een influencer met een klein aantal volgers die meer invloed op zijn/haar volgers heeft, wat meer op mond-tot-mondreclame lijkt. Authenticiteit is niet alleen cruciaal voor influencers, ook merken zullen eraan moeten geloven.”

Ook Wilco Verdoold ziet veel mogelijkheden voor micro-influencers: “Het is al veel langer bekend dat men aanbevelingen van bekenden veel meer vertrouwt dan advertenties, maar ook aanbevelingen van minder bekende beïnvloeders doen het over het algemeen goed. De al in 2018 ingezette trend dat het minder gaat om de grote namen en beroemdheden en meer om de micro-influencers zet zich in 2019 verder door.”

#9 De jacht op fake

Documentaire #Followme over het kopen van volgers en likes

Meer authenticiteit betekent ook minder fake. Het gaat daarbij niet alleen om nepnieuws, maar ook om nepvolgers en likes.

Patrick Petersen: “Nu de sociale platformen de boel aan het opschonen zijn, blijft de content en de community van kwaliteit over. Dit zal nog zeker veel effort nodig hebben, maar ook de algoritmen helpen ons relevante en geliefde content (terug te) vinden in de timeline.“

“Nu de jacht op fake is geopend lijkt de kwaliteit en ‘echtheid’ weer terug te keren in de timeline. Interessant is de Nederlandse docu van eind 2018 over het eenvoudig kopen van ‘echte volgers’ op Instagram.”

#10 Duurder en slimmer social adverteren

Een lastiger te bereiken doelgroep betekent dat meer bedrijven zich zullen toeleggen op social adverteren, denkt Jelmer Dingemanse: “Het adverteren/promoten van content wordt belangrijker en… duurder.”

“Advertising binnen Facebook zal verder groeien en organisch zal nog minder verkeer opleveren. Het inspelen op interactieve content wordt belangrijker, evenals het inspelen op inhakers. Engagement is een belangrijk aspect binnen het algoritme, dit zal in 2019 niet anders zijn. Ook hier zal Facebook nog persoonlijker worden op basis van historisch gedrag, locatie en hobby’s en interesses.”

“Naast engagement zal performance nog belangrijker worden, aangezien dit kanaal steeds meer wordt ingezet voor conversie (e-commerce, leadgeneratie etc.). Een chatbot kan hierin ondersteunen.”

Met een vervelend gevolg volgens Wilco Verdoold: “Het adverteren/promoten van content wordt belangrijker en… duurder.”

“Steeds meer content en steeds meer bedrijven die willen dat hun doelgroep hun content te zien krijgt, stuwen de prijs van online adverteren omhoog. Maar content maken die vervolgens niet wordt gezien is natuurlijk zonde. Goede campagnes blijven het zeker waard, maar het wordt belangrijker om kennis en ervaring te hebben met het maken van goede campagnes en deze on the flow te optimaliseren. Immers niet goed geoptimaliseerde campagnes zijn pas echt duur.”

Patrick Petersen heeft nog wel een tip over wat werkt: “Vooral de videoadvertenties – voorzien van ondertiteling – converteren goed.”

Wilco Verdoold draagt een alternatief aan voor dure advertenties: “Zet medewerkers in om zakelijke content te maken.”

#11 Van Facebook naar Instagram (en een beetje Pinterest)

Dit is wat adverteerders aan Instagram uitgeven / Bron: Statista

Marisse Douma: “De laatste tijd lijkt er een verschuiving van Facebook naar Instagram plaats te vinden. Naar verwachting zet deze verschuiving door in 2019. Instagram ging dit jaar over de grens van 1 miljard maandelijks actieve gebruikers en is dus een platform om serieus te nemen.”

“Ook de Instagram Ad Spend groeit, en wel vier keer zo hard dan de Facebook Ad Spend. De totale Social Ad Spend zal de komende jaren ook hard blijven groeien en de urgentie van een contentstrategie die je kunt doorvoeren op jouw socialmediakanalen neemt dus alleen maar toe.”

“Als je verder dan Facebook en Instagram kijkt, kom je Pinterest tegen. Een platform dat ieder jaar gestaag groeit en ook het laatste jaar weer een flinke stijging in gebruikers laat zien. Is jouw klant op Pinterest te vinden? Dan liggen hier mooie kansen voor jouw merk.”

#12 Social Commerce

Direct kopen op Instagram. Bron: Instagram

En online adverteren doe je al lang niet meer alleen om likes, followers of bezoekers naar je webshop te krijgen. We verkopen steeds vaker direct via social. Dit is wat de experts denken over social commerce:

Remco van Meel: “Social wordt steeds meer een e-commerce platform. Meer social media zullen (interne) platformen ontwikkelen zodat bedrijven hun producten direct kunnen aanbieden.”

Marisse Douma: “De scheidingslijn tussen social media en e-commerce vervaagt meer en meer. Met de introductie van Instagram Shopping kunnen klanten heel eenvoudig vanuit Instagram kopen, maar ook een enkele ‘swipe up’ en een klik naar de website via Pinterest kosten vrijwel geen moeite. Socialmediaplatformen worden dus steeds geschikter om in te zetten voor de verkoop. Dit betekent niet dat iedere post op social media hierop moet worden afgerekend. Beslis volgens de journey van jouw klant welke KPI’s geschikt zijn voor de content.”

Wilco Verdoold: “Met de kracht van de Facebook targeting en de nieuwe mogelijkheden om in Instagram daadwerkelijk producten in je visuals te taggen, koopbaar te maken en de betaling te regelen (daar waar mogelijk geheel binnen het Instagram-platform) gaat het in 2019 heel hard met de combinatie e-commerce en Instagram.”

“De veelgehoorde uitspraak onder zzp’ers – ‘waarom nog een website als je jezelf ook op social kunt verkopen’ – is natuurlijk ongenuanceerd, maar waarom nog een webshop als je je spullen ook via Instagram kunt verkopen, is voor veel startende webshops in 2019 een interessante gedachte.”


Kopen van een merk dat je volgt op social. Bron: Sprout Social

Patrick Petersen: “Het is vooral de echte social selling die vanaf 2019 gaat scoren. Niet ongevraagd spammen in de inmail via LinkedIn of Twitter-dm’s voortduwen met automated wervende welkomstberichten, maar doelgerichte commerciële sociale media.

“Zo toonde in 2017 gedegen onderzoek van Sproutsocial aan dat 75% bereid is een artikel te kopen dat ze eerder in de timeline voorbij zagen komen. Vooral jongeren kennen een hoge koopbereidheid als het gaat om merken die ze via de sociale media volgen.”

“Direct kopen in een Facebook Ad konden we al en ook Instagram heeft in Nederland een vliegende start gehad met directe social selling. In 2018 heeft Instagram succesvol hun shopping in de Insta-stories (zeer populair) geëmbed. Kopen via Insta was nog nooit zo eenvoudig, met – in Nederland – vooral fashion brands als social selling pioniers.”

Pinterest heeft in 2018 zijn Buyable pins ingeruild voor Product pins, die dynamische prijsstelling op basis van aanbeveling mogelijk maken.”

#13 Reizen kopen via social

Hotel direct boeken via Insta? Bron: SIX Travel

Behalve de veelvuldig aangehaalde modebranche, wordt ook reizen kopen steeds normaler op social, ziet Patrick Petersen: “Emerce deelde in 2018 een inzicht dat jongeren steeds meer reizen via de sociale media aanschaffen. Het wervend effect van de influencers zou hierdoor zichtbaar worden. Het zou vooral de generatie Z zijn die het boeken van een reis via sociale media als het toppunt van ‘gemak’ ziet.”

#14 Local social

Van verre reizen boeken via social, naar je eigen straat.. Gaan lokale sociale netwerken een grote rol spelen in 2019? Melchior van Velzen: ”Apps zoals Nextdoor en Buurtje zullen nu echt een vlucht nemen. Sociale media voor in de buurt. Hoe knus willen we het hebben? Maar ook de ondernemer in de buurt profiteert ervan.. ‘het wachten is op de kritische massa‘, beweert het FD. Ik ga ervan uit dat die massa in 2019 buurtapps als Nextdoor definitief gaat ontdekken.”

#15 Mixed Reality Adverteren

Patrick Petersen: “Let ook op het sociale media netwerk dat we allemaal lijken te vergeten: proeftuin Snapchat. Een mooi voorbeeld van social media augmented advertising is de X2-campagne op Snapchat van afgelopen zomer. Het laat perfect de mogelijkheden van ‘Schone social selling 2.0’ zien op een schoon en/of gesloten sociale media netwerk (zoals Snapchat) gecombineerd met technieken als die van de mixed reality.”

#16 Met zijn allen jatten van SnapChat

SnapChat tips & tricks

De vraag is alleen hoeveel Snap aan zijn rol als voorloper heeft. Melchior van Velzen signaleert een eigenaardige trend: “Ook zie ik het oneigenlijke gebruik van Snapchat toenemen. In Snapchat een leuke foto van jezelf in elkaar zetten met allerlei filters er overheen en deze delen op Instagram (nog steeds een groeiend medium bij jongeren). Snapchat als selfiegenerator zonder het in die app te delen. Bizar.”

#17 TikTok, Twitch, Taringa

Nina (12) ziet kansen op de Chinese markt

Hoe zit het eigenlijk met de minder bekende namen? Op welke sociale platformen moeten we in 2019 gaan letten? Elja Daae: “Nicheplatforms zullen belangrijker worden ten koste van de grootste spelers. Waar de groei bij grote ‘oude’ spelers als Facebook en Twitter in de VS begint af te vlakken of zelfs begint af te nemen, zal die beweging ook in Europa langzaam zichtbaar worden.”

“Tegelijkertijd vindt er een verschuiving plaats naar nicheplatformen. Deze socialmedia-apps richten zich op een bepaald soort content (TikTok, Pinterest), een bepaald onderwerp (Twitch, Tripadvisor) een bepaalde groep gebruikers (NextDoor) of zelfs een geografische markt (Taringa in Zuid-Amerika). In de beperking ligt de kracht – iedere socialmedia-app dient een ander doel en vervult een andere behoefte.”

#18 Webcare naar Whatsapp

Bron: De stand van webcare in 2018

Een sociaal medium waar we het nog relatief weinig over hebben gehad is WhatsApp. Terwijl we het wel allemaal gebruiken. Melchior van Velzen merkt een groeiende voorkeur voor webcare via de app:

“Ook zie ik een lichte verschuiving van veel sociale media naar WhatsApp, met name bij gemeenten.”

#19 Dynamische content

Tot slot 3 trends over het visuele element van social media:

Remco van Meel: “Er vindt een verschuiving plaats van teksten en afbeeldingen naar video’s en “stories”. In 2019 zullen gebruikers nog meer dynamische en visuele content gaan maken.”

#20 Vol op video (ook LinkedIn)

Voor alle trends-artikelen maak ik ook een video op LinkedIn

Danny Oosterveer: “Spannend is dit antwoord niet, ik roep het nu al meerdere jaren achter elkaar. Maar dat komt omdat het een belangrijke verschuiving is (en blijft). Na Facebook, Instagram en Twitter pusht zelfs LinkedIn video op haar platform, met de belofte dat het vijf maal zoveel engagement oplevert als posts zonder video.”

“Het succes van video is aan een aantal zaken te danken. Video blijft uitermate geschikt voor laagdrempelige content op social media, het kijkt lekker weg en trekt de aandacht. Maar het leent zich ook uitstekend om content met een (achterliggende) boodschap te communiceren (waar we steeds meer naartoe gaan, zie Contentmarketing Trends). Zodoende wordt video steeds vaker ingezet voor merkcampagnes; het afgelopen jaar hebben we door het tekort aan arbeidskrachten een sterke groei van branding/recruitmentvideo’s gezien.”

“Een nadeel van video blijft de kosten, de uitdaging is om met de juiste technologie en ervaring formats neer te zetten die zowel effectief als relatief schaalbaar zijn.”

Docu op het kanaal van dierentuin Burger’s Zoo

“Maar bovenal zijn de manieren om het in te zetten eindeloos. Van howto’s tot brandingvideo’s, van vlog tot streaming en van screencam tot actioncam. En dan gaat het nog niet eens over de inhoud.”

“Om de diversiteit nog maar eens te benadrukken hebben wij op het YouTube-kanaal van Burgers’ Zoo o.a. deze formats:

  • Een vierdelige docu van de bouw van Burgers’ Mangrove.
  • Een wekelijkse vlog van Videoranger Noëlle.
  • 1-minuut video’s van het tv-format Burgers’ Zoo Natuurlijk.
  • Een 10-delige kinderserie (Zoë & Silos).
  • Muziekvideo’s van Zoë & Silos.
  • Dansinstructievideo’s van de muziekvideo’s van Zoë & Silos.

..en ga zo maar door.”

Wilco Verdoold: “In termen van content was 2018 al het jaar van de visuele content, dat blijft met een duidelijke uitschieter binnen die categorie: video! Van slecht belichte met belabberd geluid, tot bijzonder professionele verhalen, waarbij je de volgende video pas ziet als je vorige hebt afgekeken.”

#21 En dan vooral vertical

Leuke video, maar de boodschap klopt niet meer

Marisse Douma: “Online video’s zullen in 2019 televisie inhalen, niet alleen in het aantal uur dat ernaar wordt gekeken, maar ook in Ad Spend. Vertical video is daarmee hét format om te omarmen en je verder in te professionaliseren. Snapchat en Instagram (Stories/IGTV) waren de voorlopers en nu lijkt Google, met de introductie van Vertical Video Ads op YouTube het format ook verder te omarmen. Het Vertical Video Syndrome, dat zo’n 6 jaar geleden nog viral ging, blijkt fake news.”

Conclusie: privé, user generated, social commerce & video

Tot zover de 21 belangrijkste social media trends voor 2019 volgens de 9 Nederlandse experts in dit artikel.

We gebruiken meer en meer social, maar doen dat niet meer per se openlijk voor alles en iedereen. Je publiek bereiken wordt als adverteerder ingewikkelder (duurder!), tenzij je je doelgroep zover weet te krijgen dat ze uit vrije wil (user generated) content voor je gaan maken.

Tegelijkertijd lijkt de stormachtige ontwikkeling van social commerce (bijvoorbeeld direct kopen via Instagram Stories) een spannende mogelijkheid voor Nederlandse bedrijven.

Influencers zijn nog steeds een belangrijk element in je social strategie, met een belangrijke focus op authenticiteit. Vergeet tot slot het belang van engaging vertical videocontent niet.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Digital Dinner: digital design vindt vooral plaats buiten het scherm

Posted 30 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het desktopscherm was altijd het domein van webdesign. Daar kwam de telefoon bij, waardoor het fröbelen op de vierkante centimeter bleef. Tijdens het Digital Dinner werd nog maar eens duidelijk dat de nieuwe generatie tech-designers vooral buiten de schermen denkt en werkt. En: leuk, een zelfrijdende auto. Maar wat doe je als die auto je vriend wil worden? 

Kazumasa Nonaka, Philip Schütte en Paul Skinner zijn drie designers die spraken tijdens het jaarlijkse Digital Dinner. In Amsterdam toonden ze aan meer dan honderd digital creatives waartoe zij in staat zijn op het gebied van technologie en design.

Een ruimte van 10.000 vierkante meter, verdeeld over twee verdiepingen. Dat is het ‘scherm’ waarop Kazumasa Nonaka werkt, samen met 500 collega’s van Teamlab. Het Japanse bedrijf maakt gigantische tech-installaties, waar bezoekers kunnen voelen, doorheen lopen en vooral zich vergapen aan de alom aanwezige digitale beelden. In het Mori Building in Tokio bouwden ze ‘Borderless’, waar bezoekers de digitale ervaring optimaal kunnen beleven.

Teamlab beoogt niet alleen kunst te maken, maar wil door middel van hun installaties ook bewerkstelligen dat mensen met elkaar in gesprek raken. Nonaka: “Mobiele telefoons zorgen voor afzondering, we hopen dat mensen door deze tech-ervaring juist elkaar opzoeken.”

Iets soortgelijks doet Philip Schütte, Creative Lead bij Random Studio. De kunstenaar maakt zijn digital werk ook interactief, zoals de installatie ‘Sun’, waarbij mensen met een skippybal als ‘controller’ de zon kunnen laten op- en ondergaan – of laten stuiteren.

Hij geeft tijdens zijn presentatie toe dat hij ‘een beetje klaar is met computerschermen’. “Die beperken je, en dat is zonde.” In zijn werk voor klanten laat Schütte dat ook terugkomen; voor een klant veranderde hij een scherm in een vlag; een wapperend doek dat functioneert als een scherm.

Volgens Paul Skinner, creative director bij TellArt, zitten we midden in het ‘transition decade’, een decennium waarbij technologie een steeds grotere grip krijgt op ons dagelijks leven. “Je bed en je horloge kunnen immers al vertellen hoe je geslapen hebt. En voel je je niet lekker, dan kun je via je badkamerspiegel een gesprek met de huisarts voeren. We ontwerpen meer en meer met technologie op de voorgrond.”

Paul Skinner, beeld MertenFoto.nl

Die transitie heeft overigens wel tijd nodig, realiseert ook Skinner. Want zelf in een zelfrijdende auto stappen? Dat is geen probleem. Maar als diezelfde auto nu ineens je kinderen naar school gaat brengen? Dan denk je wel twee keer na, benadrukt Skinner. En wat gebeurt er als technologie nóg verder gaat: als die auto je niet alleen van A naar B brengt, maar dat hij ook je vriend wil worden?! Daar moet over nagedacht worden, merken zullen daarvoor een visie voor de toekomst moeten ontwerpen, vindt Skinner. En daarbij is een belangrijke rol weggelegd voor het individu: “Er is niet één toekomst. Iedereen krijgt meer en meer zeggenschap over zijn eigen toekomst, en die is voor iedereen anders. Het zal in ieder geval niet een merk als Apple zijn die onze toekomst bepaalt.”

Het dinerevent is een initiatief van Emerce. De avond is georganiseerd met Made.For.Digital, Merten foto, Pop The Campaign en Superhero Cheescake.

beeld MertenFoto.nl



Lees het volledige bericht op Emerce »

IGTV: 5 soorten video die merken nu kunnen inzetten

Posted 30 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Tot nu toe was Stories de beste manier voor merken en bedrijven om in één keer meerdere videofragmenten te delen met hun Instagram-volgers – zij het met een tijdsverloop van 24 uur. Het visueel ingestelde platform kondigde onlangs haar laatste update aan. Deze is direct van invloed op Instagram-video-inhoud van merken: IGTV.

Introductievideo IGTV

IGTV is toegankelijk via zowel de Instagram-app als de zelfstandige app. Het is een entertainment hub voor verticale video-inhoud van enkele van de populairste influencers, videomakers en uitgevers van internet. IGTV is dé plek waar Instagram-gebruikers eindelijk video-inhoud kunnen uploaden tot een uur lang. Dat is een grote verandering vergeleken met de 15-60 seconden die eerder was toegestaan. Wat betekent dit voor merken die willen experimenteren met verticale inhoud op IGTV? Laten we eerst even kijken naar hoe IGTV-video’s werken en dan bespreken we een paar verschillende ideeën die je kunt implementeren op je eigen IGTV-kanaal.

Waarom IGTV belangrijk is voor merken

1. Lengte en automatische volgers

Zoals vermeld, kunnen IGTV-video’s maximaal een uur lang zijn en geüpload worden naar het individuele kanaal van merken en bedrijven. Een groot aantal content discovery tools biedt gebruikers video’s die ze mogelijk willen bekijken. Ook biedt het mogelijkheid tot het markeren van programma’s van makers en uitgevers die ze al volgen en het suggereren van populaire of aanbevolen clips met betrekking tot hun voorkeuren.

Voor merken is dit misschien wel één van de beste dingen aan IGTV. Normaal gesproken, als een nieuw videoplatform wordt geïntroduceerd, moet je als merk of bedrijf proberen de ins-en-outs te leren kennen, bepalen of het een bruikbaar platform is om te gebruiken en vervolgens een geheel nieuwe kijkerbasis opbouwen. Dit is niet het geval bij IGTV, waar volgers standaard alle content die naar IGTV is geüpload al volgt. Hoewel dit betekent dat je niet noodzakelijk nieuwe kijkers bereikt, betekent dit dat een bedrijf of merk niet hoeft te werken aan het opbouwen van een publiek naast het maken en starten van IGTV-video’s.

Wanneer je een IGTV-kanaal aanmaakt, volgen je volgers dit ook automatisch en zien ze nieuwe video’s die geplaatst worden. (Foto via Instagram blog)

2. Vertical video’s

Een ander interessant aspect van IGTV is het verticale formaat van de video’s. Alle clips op het platform zullen niet alleen volledig scherm zijn, maar zullen ook de manier weerspiegelen waarop de meeste mensen van nature hun telefoons vasthouden. Dit is dus geen normale, horizontale YouTube-kijkervaring. Het is meer verwant aan de videobenadering van Snapchat’s Discover-sectie. Sommige publicaties menen dat IGTV deze beide gevestigde videoplatforms daadwerkelijk zal bedreigen. Dit is goed nieuws voor merken en bedrijven die willen experimenteren met verticale inhoud en ook hun mobiele videobenadering willen verbeteren om zich te onderscheiden van de concurrentie.

5 soorten IGTV-video’s die merken moeten overwegen

We hebben zojuist een overzicht van de voordelen van de nieuwe IGTV-functie gegeven. Laten we nu eens kijken naar enkele ideeën voor soorten IGTV-video’s die je als merk of bedrijf zou kunnen maken. Dit zijn slechts een paar formats die je kunt overwegen om in de toekomst te publiceren op IGTV (veel van deze zijn beproefde formats die ook goed werken op een verscheidenheid aan traditionele en digitale media, maar u zult natuurlijk wel moeten test om te zien welke het beste bij je publiek past):

#1 Gescript

Het is heel moeilijk om een ​​diepgaand verhaal te vertellen in slechts 15-60 seconden, ondanks het feit dat sommige slimme videomakers in slechts zes seconden een aantal fantastische fictie konden maken met de nu niet meer gebruikte Vine-app. Dus wanneer je als merk of bedrijf je eigen scriptseries wil maken die langer dan een minuut duren, kun je IGTV nu als distributiepunt toevoegen naast platforms zoals Facebook en YouTube.

Q-music ontwikkelde voor Instagram Stories en IGTV een heuse soap met in de hoofdrol een aantal van haar eigen radiodj’s.

#2 Reality-/ Spelshow

Reality- of spelshows zijn ook een uitstekend formaat voor bedrijven en merken om op IGTV te creëren en uit te brengen. Deze soorten shows zorgen er vaak voor dat het publiek terug blijft komen. Ze willen zien wat er daarna gebeurt of wie de volgende ronde gaat winnen. Dit zorgt niet alleen voor meer weergaven, maar ook voor meer betrokkenheid en shares. Hoogtepunten en gedenkwaardige momenten kunnen vaak ook in kortere clips worden geknipt en worden gebruikt als marketingmateriaal om de shows te promoten.

# 3 Achter de schermen / Educatief

Reality-shows kunnen ook de vorm aannemen van een kijkje achter de schermen, een ander formaat dat bedrijven en merken moeten overwegen voor hun aankomende IGTV-kanalen. Dit soort video’s kan bijna worden omgezet in een soort documentaire. Hierbij zou je elke week een nieuw onderwerp of individu in je branche of bedrijf kunnen introduceren die kijkers voorlicht over een belangrijk onderwerp of probleem. Je kunt kijkers ook meenemen op een rondleiding of ze laten zien hoe je producten stap voor stap worden gemaakt. Er zijn veel opties hier.

Links: Louis Vuitton laat  zien hoe het er achter de schermen aan toe gaat. Dit doen ze aan de hand van een interview met Virgil Abloh, artistic director van de mannen collectie.
Midden: Deze korte video van Cupcake Pasteleria laat zien hoe je een ‘Drip Cake’ maakt.
Rechts: Amsterdamse plantenwinkel Wildernis laat geeft door middel van een korte video een indruk van haar winkel.

# 4 Tutorials

Een van de meest populaire vormen van video op vrijwel elk sociaal platform zijn tutorials en how-to’s. Dit formaat werkte ook jarenlang goed op lineaire tv; Denk bijvoorbeeld aan Bob Ross’s The Joy of Painting, die kijkers fascineerde en zich verschanste in de Amerikaanse popcultuur. Het kan dus geen kwaad om dit formaat te proberen voor je IGTV-kanaal.

Hema deelt creatieve diy (do it yourself) video’s op IGTV kanaal om hun nieuwe collectie schoolspullen te promoten.

#5 Testimonials

Testimonials geven een gebruiker of klant de mogelijkheid te vertellen wat ze van een product of dienst vinden. Dit zorgt ervoor dat anderen hier ook enthousiast van worden. Tevreden gebruikers worden zo ambassadeurs van bedrijven, producten of diensten. Dit format werkt ook erg goed in samenwerking met influencers. Een variaitie op de traditionele testimonial is ook zeker het overwegen waard. Bijvoorbeeld een interview met een influencer/bekende persoonlijkheid over een onderwerp dat veel raakvlakken heeft met een product of dienst.

Links: Nike laat brand ambassador Ronaldo aan het woord op haar IGTV kanaal.
Rechts: Urban Outfitters interviewt frontvrouw Hayley Williams van de populaire Amerikaanse band Paramore. Dit doen ze in een setting met meubels en interieur accessoires die ze verkopen.

Conclusie

Als IGTV slaagt, zou het platform een ​​enorme zegen kunnen zijn voor merken en bedrijven die hun Instagram-videostrategie naar een hoger niveau willen tillen. Het is ook een fantastische kans voor merken om hun videodistributie te vergroten zonder een geheel nieuw publiek vanaf de basis op een apart verkooppunt te hoeven bouwen. Dit is dankzij de integratie van het videoplatform met je Instagram-account en zijn huidige volgers. Dus welke content begint jouw merk dit jaar te maken voor IGTV?



Lees het volledige bericht op Emerce »

Hands-on: Block

Posted 30 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Block belooft je de rust terug te geven van voor het connected tijdperk. We zitten allemaal te veel achter onze mobiele telefoon, Block moet helpen om daar verandering in te brengen. Doet Block wat het beloofd?

Block is vervaardigd uit een solide blok aluminium met een eveneens aluminium deksel die naadloos aansluit. In Block zitten twee kunststof bakjes die moeten voorkomen dat je telefoon krast.

Block heeft een flink gewicht en voelt daardoor solide aan. De kunststof bakjes aan de binnenkant zijn dun en komen wat goedkoper over. Het kan zijn dat dit in de uiteindelijke versie anders is, want mijn model betreft een proefmodel.

Doordat Block bestaat uit aluminium, zijn telefoons die erin zitten afgesloten van het netwerk. Push notificaties komen niet langer binnen. Telefoontjes komen niet langer door. Block is eigenlijk een kleine kooi van Faraday, het effect is vergelijkbaar met het wegvallen van het belsignaal als je een oude lift in stapt.

Onderzoek wijst uit dat de meeste mensen meer tijd achter hun telefoon besteden dan ze eigenlijk zouden willen. Laten we eerlijk zijn, hoe gelukkig worden we van het scrollen door de Facebook tijdlijn of Instagram feed? Weet je na een kwartier nog wat je hebt gezien?

Ik hoor je denken “maar ik ben niet verslaafd” of “dan zet ik hem toch gewoon op niet storen?” Zo dacht ik er zelf ook over, maar inmiddels weet ik beter. Er is een groot verschil tussen de telefoon in je zak hebben, en hem ergens opbergen.

Block maakte nog duidelijker wat ik eigenlijk al wist; er zijn zoveel micromomenten waarop ik uit gewoonte mijn telefoon pak. Het moment dat je naar boven loopt, als je klaar bent met eten. Terwijl je de vaatwasser uitruimt. De lijst gaat door.

Het voelt dan ook even onwennig als je hem niet bij je hebt omdat hij in de Block zit. Met de nadruk op even, want het went snel. En als je het een tijdje actief doet, ontstaat er vanzelf een gewoonte die ik als prettig ervaar.

Bovenstaande is persoonlijk, maar Block is ook sociaal. Door het formaat van Block is er ruimte voor meerdere telefoons. Dat past bij de filosofie, want als het aan Block ligt zouden we meer oog voor elkaar moeten hebben dan voor onze telefoon.

De bedenkers geven aan dat ze Block niet alleen thuis zien, maar ook op het werk. Het is een wat extremere vorm van ‘Stacking’, het op elkaar stapelen van telefoons om de aandacht bij de meeting te houden. Ik heb Block niet op het werk geprobeerd, maar ik kan me levendig de situaties voorstellen.

Heb je nou echt een Block nodig om minder met je telefoon bezig te zijn? Nee, dat denk ik niet. Maar het helpt wel. Naast een apparaat dat je dwingt om offline te zijn, is het ook een object dat je herinnert aan je voornemen om wat meer in het hier en nu te zijn.

Block neemt de grootste verleiding weg en is daadwerkelijk in staat om je tot een gezondere relatie met je telefoon te brengen. Daarnaast is het ook gewoon een mooi object dat in een modern interieur niet misstaat.

Block is nu verkrijgbaar in zacht geel, groen en zwart en kost 99 euro. Bestellen kan via de website: www.meetblock.com



Lees het volledige bericht op Emerce »

Cisco: Internetverkeer breekt in 2022 alle records

Posted 30 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

In 2022 zal er meer internetverkeer over wereldwijde netwerken gaan dan in de gehele periode vanaf het ontstaan van het internet in 1984 tot eind 2016 bij elkaar. Dat stelt netwerkbedrijf Cisco.

Gaming, virtual reality en augmented reality blijken de snelst groeiende vormen van internetverkeer te zijn. In 2017 vormt gaming 1 procent van het totale internetverkeer, maar in 2022 zal dit al gegroeid zijn naar 4 procent.

Cisco verwacht dat de helft van de wereldbevolking in 2022 gebruik zal maken van internet (ten opzichte van 45 procent in 2017), met meer dan 28 miljard apparaten. Het aandeel van smartphones in het totale internetverkeer zal het aandeel van PCs in 2022 ontstijgen.

In 2018 kwam 41 procent van het totale verkeer van pc’s, maar in 2022 zal dit nog maar 19 procent zijn. Het aandeel van smartphones in het totale internetverkeer zal groeien naar 44 procent. In 2017 was dit nog 18 procent.

Het wereldwijde internetverkeer zal meer dan verdrievoudigen naar 396 exabytes per maand in 2022, ten opzichte van 122 exabytes per maand in 2017.

Cisco houdt rekening met 4,8 miljard internetgebruikers. In 2017 waren er 3,4 miljard internetgebruikers (45 procent van de bevolking).

In 2022 zullen er 28,5 miljard vaste en mobiele apparaten zijn gekoppeld aan het internet, ten opzichte van 18 miljard in 2017. Dat zijn 3,6 apparaten/verbindingen per persoon in 2022, ten opzichte van 2,4 in 2017.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Providers pak ongebruikte data en belminuten niet af’

Posted 29 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Telecomaanbieders moeten stoppen met het laten vervallen van ongebruikte data en belminuten. Dat schrijft de Consumentenbond in een brief aan de tien grootste aanbieders.

Consumenten met een mobiel abonnement verliezen nu aan het einde van iedere maand hun ongebruikte belminuten en data binnen hun bundel. Tegelijkertijd betalen ze extra voor iedere minuut of MB die ze búiten hun bundel verbruiken. Soms tot wel 0,31 euro per minuut of 0,15 euro per MB.

De handelswijze van de providers is tegen het zere been van de Consumentenbond. Directeur Bart Combée schrijft: ‘Stel je eens voor dat de supermarkt aan het einde van de maand je halfvolle pot pindakaas komt ophalen. En je voor een nieuwe pot laat betalen als je de maand erna weer pindakaas op brood wilt. Of dat de benzinepomp aan het einde van elke maand de tank van je auto leeghaalt. Dat zouden we toch allemaal heel gek vinden? En toch is dat precies wat hier gebeurt. Dat kan niet.’

Consumenten worden met meer onterechte kosten geconfronteerd. Ook het naar boven afronden van gesprekken op hele minuten zorgt voor hoge kosten. Een aantal aanbieders rondt alleen gesprekken van korter dan 1 minuut af. In die gevallen betalen consumenten gemiddeld 18 procent meer dan ze daadwerkelijk verbruikten. Andere providers ronden alle gesprekken af op hele minuten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Ericsson: 1,5 miljard 5G-abonnementen in 2024

Posted 28 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

5G zal tegen het einde van 2024 meer dan 40 procent van de wereldbevolking beslaan. Ook zijn er naar verwachting 1,5 miljard 5G-abonnementen voor versterkte mobiel breedband eind 2024.

Dat staat in het Ericsson Mobility Report. Belangrijke drijfveren voor het inzetten van 5G zijn een hogere netwerkcapaciteit en lagere kosten per gigabyte.

Noord-Amerika en Noordoost-Azië lopen naar verwachting voorop in de 5G-adoptie. Van alle mobiele abonnementen in de VS zal tegen het einde van 2024 55 procent 5G-abonnementen zijn. In Noordoost-Azië is de prognose met meer dan 43 procent vergelijkbaar. Verwacht wordt dat 5G in West-Europa tegen het einde van 2024 ongeveer 30 procent van de mobiele abonnementen voor zijn rekening neemt.

Het mobiele dataverkeer in het derde kwartaal van 2018 is ten opzichte van vorig jaar met bijna 79 procent gegroeid. Het toegenomen dataverkeer per smartphone in Noordoost-Azië – voornamelijk in China – heeft het wereldwijde cijfer aanzienlijk verhoogd. Met een toename van dataverkeer per smartphone zo rond de 140 procent tussen eind 2017 en eind 2018, heeft de regio het op één na hoogste dataverkeer per smartphone met 7,3 gigabytes per maand.

Noord-Amerika heeft nog steeds het meeste dataverkeer per smartphone. Aan het einde van dit jaar komt dat neer op 8,6 gigabyte per maand, vergelijkbaar met maandelijks meer dan 12 uur HD-video’s streamen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Cyber Monday ‘grootste online winkeldag uit de geschiedenis’

Posted 28 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Cyber Monday heeft in de VS alle verwachtingen overtroffen. De totale omzet kwam maandag volgens Adobe Analytics op 7,9 miljard dollar. Zeker 2,2 miljard dollar werd gegenereerd via smartphones.

De mobiele omzet ligt zelfs 55,6 procent hoger dan vorig jaar. Ook een duidelijke trend is dat consumenten hun bestellingen in de winkel kwamen ophalen.

Toch is de groei minder sterk vergeleken met de andere feestdagen. Er werd online 28 procent meer ingekocht op Thanksgiving. Ook Black Friday, traditioneel een koopjesfeest voor de fysieke handel, deed het beter.

Adobe baseert zijn cijfers op 1 biljoen bezoeken aan retailsites en 55 miljoen artikelen. Daarbij is gekeken naar de tachtig grootste webwinkels.

Voor Amazon werd Cyber Monday in elk geval de grootste winkeldag in de geschiedenis van het bedrijf. Maar ook Black Friday verliep positief: klanten bestelden wereldwijd miljoenen extra artikelen op Black Friday vergeleken met 2017, waaronder 18 miljoen speelgoedartikelen en 13 miljoen mode-artikelen op Black Friday en Cyber Monday samen.

In Nederland waren de bestverkochte producten tijdens Black Friday op Amazon de PS4 Pro, de Philips Hue Starter Set en de Osram Smart Plus.

Het was ook het grootste weekend ooit voor stemgestuurde Echo-apparaten; wereldwijd zijn er miljoenen verkocht. De nieuwe Echo Dot slimme luidspreker was het bestverkochte product op Amazon.



Lees het volledige bericht op Emerce »

KPN gaat toch weer investeren in glasvezel

Posted 28 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

KPN wil 1 miljoen extra glasvezelaansluitingen realiseren aan het einde van 2021. Ook moet het mobiele netwerk dan gereed zijn voor 5G. Dat voornemen maakt het telecombedrijf later vandaag bekend tijdens een evenement voor investeerders en analisten.

De extra investeringen in glasvezel zijn opvallend, omdat KPN tot op heden meer zag in het opwaarderen van zijn huidige (VDSL) infrastructuur. Kennelijk is dat beleid niet langer vol te houden nu ook VodafoneZiggo een forse investering in zijn vaste netwerk heeft aangekondigd en sinds gisteren het gefuseerde Tele2 en T-Mobile ook fors inzet op glasvezel.

Ook wil KPN meer klanten bewegen om zowel vaste als mobiele diensten af te nemen. Het aantal huishoudens met zo’n geconvergeerd aanbod moet met 300.000 omhoog.

In de zakelijke markt streeft KPN naar ‘verdere digitalisering’ van zijn diensten.

Nadere details worden vanaf 13.00 bekend gemaakt. De presentatie van nieuwe topman Maximo Ibarra is ook live te volgen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Europese Commissie keurt overname Tele2 door T-Mobile goed

Posted 27 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

De Europese Commissie heeft de fusie tussen T-Mobile en Tele2 in Nederland goedgekeurd. Daarmee wordt de weg vrijgemaakt voor een grote speler op de mobiele en vaste telecommarkt die zich volledig richt op de belangen van consumenten en bedrijven, zo stelt T-Mobile Nederland. De gefuseerde organisatie wil de Nederlandse telecommarkt ‘verder opschudden’.

Søren Abildgaard, CEO van T-Mobile Nederland, zegt blij te zijn met de beslissing van de Europese Commissie. ‘Het is fantastisch dat de Europese Commissie de specifieke kenmerken van deze fusie heeft erkend en ons daarom onvoorwaardelijke goedkeuring heeft gegeven om samen verder te mogen. We kunnen nu onze gemaakte beloftes waarmaken op het gebied van een versnelde introductie van 5G en zorgen dat glasvezel beschikbaar komt.’

Tot het officiële moment van samengaan, blijven T-Mobile en Tele2 concurrenten van elkaar en verandert er niets. In de komende maanden ligt de focus op de integratie van beide bedrijven waarbij het belang van klanten en medewerkers voorop staat.

In september sprak de EU in een ‘Statement of Objections’ nog haar bezorgdheid uit. In augustus deed T-Mobile een reeks beloften, zoals het versnellen van de uitrol van 5G. Enige tijd leken de vooruitzichten voor de fusie erg somber.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Kunstmatige intelligentie en blockchain moeten droneverkeer regelen

Posted 27 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het was reuze spannend, de demo van Airbus vandaag in het RAI Congrescentrum van een toekomstige taxi die zich automatisch vastkoppelt aan een drone en passagiers de lucht in tilt. Nu nog in het klein, maar groot genoeg om de fantasie te prikkelen. Om de signalen niet te verstoren, moesten de smartphones in vliegtuigmodus. De demo drukte de bezoekers van Amsterdam Drone Week meteen met de neus op de realiteit: hoe gaan we dat verkeer straks organiseren?

De Europese regelgeving voor drones wordt een stuk strenger. Bestuurders moeten genoeg maatregelen nemen om risico’s op ongelukken uit te sluiten. Als ze buiten het zicht van de piloot willen vliegen, moeten ze bij de autoriteiten zelfs een risicoanalyse indienen. Daarnaast moeten de onbemande vliegtuigen straks zijn uitgerust met een chip die voorkomt dat ze in verboden gebieden vliegen en mogen ze maximaal op 120 meter hoogte vliegen.

Het Europees Agentschap voor de veiligheid van de luchtvaart (EASA) presenteerde zijn plannen vandaag in Amsterdam tijdens Amsterdam Drone Week. Deze week wordt tevens een verklaring ondertekend waarbij onder meer EASA, de Europese Commissie, diverse Europese lidstaten en deelnemers aan het congres met elkaar afspraken maken over de nieuwe luchtvaartindustrie.

EASA topman Patrick Ky vergeleek drones met internet. Iedereen kan een drone bouwen of een app ervoor ontwikkelen. Juist omdat de ontwikkelingen in zo’n sneltreinvaart gaan, is het van groot belang dat regels worden opgesteld die voor heel Europa eenduidig zijn. “Groei is goed, maar we moeten het wel onder controle houden.”

Ky vertelde dat veel van de regelgeving zal afhangen van maatschappelijke acceptatie. Daarbij haalde hij als voorbeeld geluidsoverlast aan. Biet iemand filmen die in de badkamer staat, is gezond verstand gebruiken. Maar verbieden gaat Ky te ver.

Maar regelgeving alleen is niet voldoende. Er moet een heel nieuw luchtruimbesturingssysteem komen. Boeing toonde alvast zijn unmanned traffic management (UTM) dat samen met het Texaanse SparkCognition is ontwikkeld. Dit platform moet zorgen voor een veilige en betrouwbare integratie van onbemande vracht en passagiers vliegmobielen in het wereldwijde luchtruim.

Het platform zal gebruikmaken van blockchaintechnologie, dynamische verkeersrouting met behulp van kunstmatige intelligentie, data-analytics en cyberbeveiliging, want een drone is zo gekaapt.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Twee miljoen gebruikers voor Stocard in Nederland

Posted 27 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

De mobiele app Stocard, een portefeuille om klantenkaarten van retailers in op te slaan, claimt dat het bijna twee miljoen gebruikers heeft in Nederland en 1,1 miljoen in België.

Het bedrijf uit Duitsland maakte vandaag voor zijn Nederlandse filiaal cijfers bekend over Black Friday. Zo ziet de app dat supermarkten en bouwmarkten niet heel goed te scoren: in Nederland een stijging van 7,4 procent. Het aantal verkopen in elektronicabranche daarentegen steeg met 83,7 procent. Hiermee loopt Nederland voor op Europees gebied.
`
Dit soort inzichten leidt Stocard af uit het gebruik van de spaarkaarten die consumenten in de app hebben gestopt. De kaarten van de meeste grote bedrijven zitten er wel in. Decathlon besloot onlangs zelfs om zijn eigen klantenkaart helemaal op te doeken en al zijn klanten door te verwijzen naar Stocard.

Naast klantenkaarten bevat de loyalty-app ook een sectie met daarin aanbiedingen van aangesloten retailers.

Emile Muijsson is country director Nederland. Tegen Emerce zegt hij: “Ik ben in maart 2017 begonnen, destijds met 650.000 gebruikers in Nederland en 300.000 in België.” In oktober 2017 ging de teller hier over het miljoen en nu staat hij bijna op twee miljoen.

Internationaal, het bedrijf is in het grootste deel van Europa actief, steeg de teller van tien miljoen gebruikers begin 2017 tot dertig miljoen 2018.

Over de financiële resultaten van het zes jaar oude bedrijf uit Mannheim is niets bekend. Wel dat het werkt met dertig miljoen euro venturecapital uit Duitsland.

Foto: FaceMePLS (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »