Posts Tagged ‘mobiel’

Hema vernieuwt app, vooral om online shopervaring te optimaliseren

Reacties uitgeschakeld voor Hema vernieuwt app, vooral om online shopervaring te optimaliseren
Posted 23 feb 2021 — by Adformatie
Category nieuws
Het warenhuis heeft het over een ‘volledig nieuwe winkelervaring op mobiel’, die is gebaseerd op klantenfeedback.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

NRC zet timestamps nieuwsverhalen in blockchain

Reacties uitgeschakeld voor NRC zet timestamps nieuwsverhalen in blockchain
Posted 19 feb 2021 — by Adformatie
Category nieuws

NRC is de eerste grote nieuwsuitgever in Nederland die de timestamps van zijn nieuwsverhalen vastlegt in blockchain. Het doel is de betrouwbaarheid richting onder meer zoekmachines te vergroten.

De krant heeft de techniek van de Amsterdamse start-up Wordproof geïmplementeerd, zo is op te maken uit deze casebeschrijving. Directeur Sebastiaan van der Lans bevestigd dat het net is opgeleverd.

“De lezers van NRC weten al voor welke kwaliteit de krant staat. Met onze API leveren ze nu ook structured data richting zoekmachines.” Machines krijgen nu ook een beeld over de betrouwbaarheid van de nieuwsbron. “De timestamp is een open source-manier om te laten zien bij wie de informatie vandaan komt.”

Behalve de dag en tijd ligt ook de content, de hash daarvan althans (een digitale verwoording) in de blockchain vast. Het is zo altijd bekend voor een zoekmachine, of andere machine die content leest, wanneer wat in de krant stond.

“Zoekmachines kunnen dit soort meta-infomatie gebruiken als variabele bij hun ranking en presentatie van zoekresultaten.” Anders gezegd: wie deze variabele niet toepast, krijgt een minder zware weging in de zoekresultaten. Google, bijvoorbeeld, selecteert ook op paginasnelheid, -opmaak en het bestaan van mobiel geoptimaliseerde pagina’s.

Van der Lans: “Leveranciers van digitale informatie- en communicatiediensten zouden kunnen inperken wat wel of niet viraal mag gaan.” Als iets niet aan een bron toewijsbaar is, zou het bereik kunnen worden beperkt. “Wel freedom of speech, geen freedom of reach.”

Er zijn inmiddels zo’n duizend uitgevers die de Wordproof API gebruiken. Vaak zijn het nieuwsorganisaties die vertrouwen in hun merk hoog in het vaandel hebben staan.

DPG ging NRC overigens voor met het lokale nieuwsplatform IndeBuurt.nl.

Lees het volledige bericht op Emerce »

CarePay digitaliseert de Afrikaanse gezondheidszorg via de smartphone

Reacties uitgeschakeld voor CarePay digitaliseert de Afrikaanse gezondheidszorg via de smartphone
Posted 14 feb 2021 — by Adformatie
Category nieuws

Verrassend veel zaken worden in Afrika geregeld via de smartphone. Het Nederlandse CarePay digitaliseert  het zorgstelsel in Oost Afrika via mobiele technologie. Twaalf vragen aan founders Onno Schellekens en Kees van Lede. 

Met een goed gevulde kas willen de bevlogen Nederlandse ondernemers Onno Schellekens en Kees van Lede CarePay uitbouwen tot marktleider in mobiele technologie voor de zorg.  Beginnend in Kenia, Tanzania en Nigeria, maar met de ambitie wereldwijd en dus ook in  Nederland te groeien. Schellekens, CEO CarePay International: “Het kan toch niet zo zijn dat Amerikaanse  technologiebedrijven de macht krijgen over gezondheidszorgdata in Nederland.” Op dit  moment heeft CarePay 4,7 miljoen gebruikers en 3.000 ziekenhuizen en klinieken aan zich  gebonden. Hoe krijg je dat voor elkaar in een continent zo complex als Afrika? 

Waarom Oost-Afrika?  

“Juist in een ontwikkelingsland ontstaan de meest revolutionaire oplossingen”, zegt Kees van  Lede, Director Strategy & Business Development van CarePay Afrika. Het bedrijf heeft recent nog 45 miljoen dollar aan groeikapitaal binnengesleept en werkt samen met Safaricom, het  grootste telecombedrijf van Kenia en het meest succesvolle bedrijf van heel Oost Afrika.” De  perceptie die Nederlanders van Afrika hebben klopt niet, juist hier ligt de kiem van het gebruik  van mobiele technologie. Kenia loopt 10 jaar vooruit en staat bovenaan in de wereld wat  betreft een infrastructuur om zaken, zoals betalingen, direct telefonisch te doen.” Ook Schellekens beaamt dit. “De relatie tussen zorg, technologie, economie  en politiek is wat mij interesseert als ecosysteem. Juist in Afrika zijn de fundamentele eisen  voor dit systeem voelbaar: er moet vertrouwen en informatie zijn. In dat laatste is mobiele  technologie de oplossing.”

Onne Schellekens (l) en Kees van Lede van CarePay

Wat doet CarePay en wat maakt de onderneming innovatief? 

Van Lede: “Wat de telefoon voor digitale betaling kan betekenen, kan het ook voor de zorg. De  gezondheidszorg in Kenia was voorheen nog voor maar voor 10% gedigitaliseerd. Busjes vol  handgeschreven rekeningen van het ziekenhuis werden bij zorgverzekeraars afgeleverd. Bij  de verzekeringsmaatschappij werden de papieren overgetypt op de computer en meestal pas  maanden later aan het ziekenhuis uitbetaald. Ook voor de patiënt die in het ziekenhuis lag  werkte dat nadelig. Het hele proces verliep buiten de eindgebruiker om. Mensen hadden geen  idee wat een behandeling kost en krijgen maanden later een rekening per post. Door middel  van een mobiel platform hebben wij de eindgebruiker het centrum gemaakt van alle  transacties. Dat zie je nog nergens ter wereld. Via onze app, die ook op hele goedkope non smartphones werkt, geeft een patiënt toestemming aan het ziekenhuis om een rekening bij zijn verzekering in te brengen. Het systeem van betalen begint nu bij het individu. Dit heeft er  niet alleen voor gezorgd dat betalingen direct zijn, we zien ook dat mensen gaan sparen voor  een behandeling omdat de kosten transparant zijn.” 

Schellekens: “Het gebruik van de telefoon lost een nog fundamenteler probleem op. Een heel groot  deel van de wereldbevolking kan niet als volwaardig persoon meedoen. Denk aan iemand in  een sloppenwijk in India, of zwervers elders op de wereld. Ze krijgen geen toegang tot publieke  diensten doordat er geen informatie over hen beschikbaar is. Ze hebben geen identiteit voor  de staat. Veel van deze mensen hebben wel een telefoon waarmee ze transacties doen en  dus een simkaart die informatie over hen verschaft, in plaats van een Burgerservicenummer of postcode. Door deze informatie kunnen ze wel mee doen met publieke diensten. Ze krijgen  bijvoorbeeld toegang tot de zorg, doordat het voor bedrijven interessant wordt om ze een  lening te verschaffen. In mijn ogen is de simkaart de grootste innovatie sinds de 2e wereldoorlog. Er liggen nog zoveel meer kansen in het verschiet.” 

Wat is jullie doel? 

Schellekens: “Een probleem in ontwikkelingslanden is dat mensen met een laag inkomen vaak geen zorg of  zorgverzekering kunnen betalen. Daarom willen wij mensen niet alleen helpen met sparen,  we willen de bevolking massaal verzekerd krijgen. Niemand kan de behandeling van kanker  in zijn eentje betalen, dat moet je samen doen. CarePay faciliteert dat als volgt: onze  betalende klanten zijn verzekeraars, die geholpen zijn bij de digitalisering van het gehele  proces. Door onze technologie zijn we in staat om hun kosten met 20 tot 40% te reduceren. We hopen dat deze kostenbesparing tot goedkopere verzekeringen leidt, en dat zien we nu  daadwerkelijk gebeuren.”

Waar halen jullie omzet vandaan? 

Van Lede: “De belangrijkste bron van inkomsten zijn verzekeraars. Een andere manier waardoor  CarePay omzet genereert is via ziekenhuizen. Kleine ziekenhuizen hebben moeite met  kapitaal aantrekken en krijgen zelden een lening van de bank. Bij ons kunnen ze die lening  aanvragen, op basis van de hoeveelheid betalingen die ze via ons regelen. Per betaling  houden wij een klein percentage achter, zodat het ziekenhuis de lening automatisch afbetaalt.  Hoe meer transacties, hoe meer een ziekenhuis kan lenen.”  

Schellekens: “Het gaat om het creëren van een heel nieuw en betrouwbaar systeem. Niemand gaat  zorg vooruit betalen als er geen vertrouwen is dat de zorg geleverd wordt zodra die nodig is. Via de mobiele telefoon neemt de transparantie enorm toe waar bijna iedereen in het systeem  beter van wordt.” 

Dus jullie zijn ook een soort bank voor ziekenhuizen? 

“Ja, maar niet een gebruikelijke. Wij zijn niet de kapitaalverstrekker, dat is het Medical Credit  Fund (onderdeel van de PharmAcces Group). Normaliter is het verschaffen van een lening  aan een ziekenhuis duur, omdat er een hoop tijd en geld in het collecteren en controleren gaat  zitten. Omdat wij met ons platform “in the money flow” zitten en daarnaast ook inzicht hebben  in de transacties van een ziekenhuis kunnen wij beide processen automatisch doen. We zijn  een tussenstation: de rente gaat terug naar het medische fonds en wij krijgen een bescheiden  fee. De kosten zijn daardoor voor iedereen lager.” 

Hoe is het jullie gelukt om dat allemaal voor elkaar te krijgen? 

Omdat de gezondheidszorg zo complex is en het gebruik van data gevoelig ligt heb je goede  bondgenoten nodig om betrouwbaarheid te garanderen. Wij gebruiken data om zorg  toegankelijk te maken en voor geen enkel ander doel. Onze investeerders, zoals de  Nederlandse overheid (die in ons investeert via het Health Insurance Fund), IFHA (die hebben  zelf o.a. de Wereldbank als investeerder) en Elma Investments (een zeer gerespecteerde impact investeerder in Afrika) sluiten aan bij dat doel. Het waren allemaal partners waarmee  Schellekens al samenwerkte. Van Ledes: “Onno is een visionair en heeft heel vroeg gezien dat het gebruik  van de mobiele telefoon de revolutie zou zijn voor de gezondheidszorg in Afrika. Hij heeft de  link gelegd met Safaricom. Met zijn netwerk heeft hij ons een enorme voorsprong gegeven.” 

Schellekens: “Ik zag de telefoon als ultieme oplossing om geen enkele groep buiten te sluiten. Ik  werkte voorheen samen met Joep Lange, die wereldberoemd is in de wereld van medical  science vanwege zijn baanbrekende onderzoek en inzet tegen het verspreiden van AIDS. We  wilden medicijnen toegankelijk en betaalbaar krijgen in ontwikkelingslanden. Daardoor  hadden we al ervaring met de unieke combinatie van het verschaffen van een verzekering én  het verschaffen van een lening aan ziekenhuizen. De laatste en belangrijkste stap was de  toevoeging van het voor iedereen toegankelijke mobiele netwerk en het digitale platform.”  

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Hoe zijn jullie begonnen met de uitrol? 

Van Lede: “Je hebt ook mensen nodig die vanaf de stip op de horizon naar de dag van morgen  kunnen redeneren. Ik vind het leuk om de link tussen visie en uitvoering te leggen, zowel voor  onze eigen medewerkers als voor onze klanten en partners. We hadden een briljante slide in 2013 met grootse aantallen: 40 miljoen Kenianen, 8.000 ziekenhuizen, 10 verzekeraars. Maar: waar begin je?

Het startprobleem was vergelijkbaar met dat van Uber: als er geen  taxichauffeurs zijn ga je als gebruiker geen app downloaden, maar als er niemand de app  gebruikt wil geen taxichauffeur met je in zee gaan. We hebben 50 man in busjes door heel  Kenia gestuurd met een contract om ziekenhuizen aan te sluiten op het mobiele  betaalsysteem “MPESA”, waar op dat moment veel behoefte aan was. Wij verzorgden de  aansluiting op MPESA voor de ziekenhuizen met de toevoeging dat er later nog meer  interessante dingen aankwamen. Zo kregen we 1.000 ziekenhuizen aangesloten, maar nog  geen verzekeraar wilde meedoen. De tweede stap was richting de gebruikers. We hebben  met Safaricom een spaarproduct voor zorg gelanceerd. Met traditionele marketing  (radiospotjes, werving op straat) hebben we binnen 10 maanden 1 miljoen mensen weten te  binden. Met die getallen zijn we naar de zorgverzekeraars gestapt.” 

Zijn jullie een commercial venture of een ontwikkelingsorganisatie? 

Schellekens: “Beide. Wij zijn een beetje een atypische onderneming, omdat we niet passen in het vakje  ‘goed doel’, maar ook niet in het hokje ‘winstmakende corporate’. Dat zie je ook aan onze  partnerships, zowel overheden als commerciële partijen werken met ons samen. Iedereen die bij ons werkt gaat voor impact, niet voor de winst.

Van Lede: “Ik ben op plekken in de middle of  nowhere in Afrika geweest, waar iemand dankzij CarePay behandeld kan worden zonder zich  zorgen te maken over de kosten. Dat we een atypische onderneming zijn zie je ook aan onze  start: we komen voort uit een stichting. Toch denk ik soms dat we eerder de  commerciële kant op hadden moeten gaan, omdat een klant alleen betaalt als je  goed werk levert. Dat geeft focus en richting.” 

Schellekens: “We zetten ons af tegen de automatische conclusie dat je in Afrikaanse landen bezig  bent met ‘een goed doel’, dat is niet waar. Wij bestaan niet omdat we zo aardig zijn geweest  iedereen een kans te geven op zorg, we bestaan uit economische noodzaak. Je kunt alleen een maatschappij opbouwen als iedereen meedoet. Het uitsluiten van mensen is heel duur en  brengt grote kosten met zich mee.”  

Wat gaan jullie doen met de 45 miljoen aan groeikapitaal? 

“De vraag van elke strategie sessie is altijd: gaan we sturen op winstgevendheid, of willen we  nog sneller groeien en ons platform verder uitbouwen? Winst komt vrij snel als je stopt met  uitbouwen en begint met het managen van het platform. Tot nu toe geven onze  aandeelhouders steeds groen licht voor doorgroeien, dus dat is wat we blijven doen. Op dit  moment gebruiken we het geld voor twee voornaamste zaken. De eerste is meer landen  aansluiten. We hebben veel mensen nodig om ziekenhuizen aan te sluiten en training te geven  over het systeem. De tweede investering is in het uitbreiden van onze software development  capaciteit. We konden in Kenia niet snel genoeg groeien omdat we te weinig senior developers  konden vinden. Daarom hebben nu twee locaties: een lokaal team in Kenia en een  internationaal team in Amsterdam.”

Hoe is het als Nederlander in Kenia, is het een voordeel of nadeel? 

“De grootste valkuil is: denken dat Afrika op jou zit te wachten, of dat jij de waarheid in pacht  hebt. Er lopen hier genoeg getalenteerde en intelligente mensen rond, dat is het probleem niet. Die zit in de complexiteit van de situatie. Juist de combinatie tussen internationaal en  lokaal werkt goed. Nederlanders zouden hun zorgstelsel ook niet door een stel Amerikanen  laten omgooien, maar waarderen wel de reikwijdte van een internationaal perspectief.”  

Wat zijn jullie belangrijkste lessen op het gebied van ondernemen in Afrika? 

“Het is een ingewikkelde omgeving om dingen voor elkaar te krijgen en daarom is lokale  expertise echt heel belangrijk. Definieer goed wat je kan komen brengen als je vanuit Europa  komt. Verder is het niet mogelijk om halve maatregelen te nemen. Het is belangrijk om hier  full-time te wonen, te werken en te leren functioneren binnen de lokale cultuur. Er ontstaan in  Afrika echt innovatieve oplossingen die niet in andere delen van de wereld ontstaan. Als je  daar oog voor hebt en er ook in durft te investeren dan liggen hier veel kansen. Een bekend  voorbeeld is de telecomsector. In Congo werken concurrenten samen om GSM torens te bouwen omdat het daar zo lastig is om dit alleen te doen. In Europa zie je het fenomeen dat  concurrenten samenwerken bijvoorbeeld veel minder.”

Wat zijn jullie plannen voor de toekomst? 

Van Lede: “We zijn in Kenia begonnen vanwege de goede mobiele infrastructuur. Nu we een  werkend model hebben kunnen we uitbreiden naar landen met eenzelfde structuur, zoals we in Tanzania en Nigeria hebben gedaan. Onze eerste focus is op landen waarin dezelfde  partners een hoofdrol spelen. Uganda is daarom een logische volgende stap. Hoewel ons  platform zelfs voor landen als Nederland een interessante innovatie zou kunnen zijn, is implementatie lastiger en trager omdat de noodzaak tot verandering van het systeem vaak  minder voelbaar is. In de nabije toekomst willen we uitbreiden naar landen met soortgelijke problemen in het zorgstelsel als Kenia. Denk aan India, daar kunnen veel mensen met  een laag inkomen ook geen zorg betalen. Die landen worden onze volgende uitdaging.” 

Schellekens: “We staan nog helemaal aan het begin. Onze opschaalbaarheid is gigantisch. Ik  verwacht dat onze leningen op korte termijn naar 50 miljoen dollar op jaarbasis zullen groeien, en verzekeringen naar 20 miljoen. Op de lange termijn denk ik dat ook Nederland zal moeten innoveren. Op dit moment is 3% van de cloudbusiness Europees. Amerikanen en Chinezen hebben 95% in hun bezit. We moeten onze digitale informatie in eigen beheer houden. De  telecom-industrie heeft goud in handen met de simkaart, het wordt hoog tijd dat we daar iets  mee gaan doen!”

Over de auteur: Jasper Mutsaerts is eigenaar van The Startup Coach.

Lees het volledige bericht op Emerce »

Recordstijging aantal iDEAL-betalingen in januari

Reacties uitgeschakeld voor Recordstijging aantal iDEAL-betalingen in januari
Posted 11 feb 2021 — by Adformatie
Category nieuws

Het aantal iDEAL-betalingen is afgelopen januari met een recordpercentage van 51,9 procent gestegen in vergelijking met een jaar eerder, naar 96,8 miljoen betalingen. Dat meldt Currence, het bedrijf achter iDEAL.

Sinds iDEAL tien jaar geleden tot wasdom kwam, een kleine vijf jaar na de lancering in 2005, is de groei van het aantal maandelijkse betalingen niet zo hoog geweest.

De transactiecijfers van de afgelopen maanden bevestigen de grote verschuiving van aankopen aan de toonbank naar online aankopen, als gevolg van de coronacrisis.

Het aandeel betalingen met iDEAL voor mobiele onderlinge betaalverzoeken is sinds vorig jaar januari teruggelopen van 22 naar 15 procent, vanwege de lockdown en avondklok.

De toename van het aantal iDEAL-betalingen in e-commerce (C2B- en B2B-betalingen in webwinkels) is daardoor nog veel hoger, naar schatting 65 procent.

De omzet met iDEAL is in januari met 50,4 procent gegroeid, tot 8,26 miljard. Het gemiddeld bedrag per betaling was 85,31 euro, zo’n 90 eurocent lager dan vorig jaar.

Eerder werd al bekend dat het aantal pinbetalingen aan fysieke winkelkassa’s in januari sterk is gedaald, met 29,4 procent. Dat is de sterkste daling sinds Currence en later Betaalvereniging Nederland de maandcijfers voor pinnen bijhouden (sinds 2005).

Lees het volledige bericht op Emerce »

ACM legde KPN terecht boetes op wegens misleiding

Reacties uitgeschakeld voor ACM legde KPN terecht boetes op wegens misleiding
Posted 06 feb 2021 — by Adformatie
Category nieuws

Toezichthouder ACM heeft KPN terecht bestuurlijke boetes opgelegd wegens oneerlijke handelspraktijken. Dat heeft de rechtbank Rotterdam vrijdag bepaald.

ACM vond het misleidend dat op de website van submerk Telfort bij een aanbieding van een mobiel bellen abonnement onbeperkt bellen was vermeld, terwijl het abonnement gelet op de Fair Use Policy niet onbeperkt bellen inhield.

Ook vond ACM het misleidend dat op de eerste webpagina van een ander submerk Simyo niet duidelijk was vermeld dat eenmalige kosten waren verbonden aan een abonnement.

De rechtbank matigt wel het boetebedrag omdat het gaat om de eerste zaken waarin het hogere boetemaximum geldt en ACM niet concreet heeft gemaakt in welke omvang consumenten waren misleid.

‘We gaan de uitspraak bestuderen en beraden ons nog op vervolgstappen. Het is wel goed dat de boete door de rechter omlaag is gebracht,’ reageert KPN.

Ook zijn de boetes verlaagd die de kartelwaakhond had opgelegd aan Vodafone, T-Mobile en Tele2. In totaal gaat het om een bedrag van 13 miljoen euro.

Bij de andere aanbieders ging het om onduidelijkheden, weinig transparante aanbiedingen en het niet vermelden van eenmalige kosten.

Lees het volledige bericht op Emerce »

7 miljoen klanten voor mobiele bank N26

Reacties uitgeschakeld voor 7 miljoen klanten voor mobiele bank N26
Posted 29 jan 2021 — by Adformatie
Category nieuws

De mobiele bank N26 heeft de mijlpaal van zeven miljoen klanten in Europa en de Verenigde Staten bereikt.

In Nederland verdubbelde de bank zelfs haar klantenbestand in 2020 tot meer dan 200.000 klanten, waarmee het een van de belangrijkste groeimarkten van de mobiele bank is.

In de afgelopen 12 maanden zag N26 een aanzienlijke toename in online bestedingen. Wereldwijd zag N26 de hoogste transactievolumes tot nu toe met meer dan 5,5 miljard euro per maand. Tegelijkertijd neemt het aantal geldopnames door Europese N26-klanten af.

Deze week maakte N26 ook de aanstelling van Jan Kemper als de nieuwe Chief Financial Officer bekend. Hij was in het verleden CFO bij het Duitse DAX 30-beursgenoteerde entertainmentbedrijf ProsiebenSat.1 Media SE en was recentelijk Managing Director bij Omio.

Lees het volledige bericht op Emerce »

LG overweegt de smartphonemarkt te verlaten

Reacties uitgeschakeld voor LG overweegt de smartphonemarkt te verlaten
Posted 21 jan 2021 — by Adformatie
Category nieuws

LG, de Zuid-Koreaanse rivaal van Samsung, overweegt om de smartphonemarkt te verlaten, zo blijkt uit een brief verzonden door CEO Kwon Bong-seok aan werknemers.

Een woordvoerder van LG vertelt aan The Korea Herald dat de concurrentie in de smartphonemarkt steeds heviger wordt, waardoor LG keuzes moet maken. Het Koreaanse bedrijf onderzoekt alle opties, inclusief de verkoop, inkrimping of beëindiging van zijn mobiele activiteiten.

LG’s mobiele divisie heeft sinds het tweede kwartaal van 2015 alleen maar verlies geleden, oftewel 23 kwartalen op rij.

LG probeerde zich te onderscheiden met afwijkende formaten, zoals de Velvet en de Wing, maar die slaan niet aan.

Lees het volledige bericht op Emerce »

Artificial Intelligence: hoe kijken Nederlandse experts naar de toekomst?

Reacties uitgeschakeld voor Artificial Intelligence: hoe kijken Nederlandse experts naar de toekomst?
Posted 17 jan 2021 — by Adformatie
Category nieuws

De verwachtingen rond AI zijn enorm, maar veel ontwikkelingen gaan trager dan mensen verwachtten. Een rondgang langs negen toonaangevende Nederlandse AI-experts. Wat is er al bereikt en wat kunnen we nog verwachten?  

Er zijn veel nieuwe technologische innovaties die de manier waarop we ons leven leiden veranderen, maar kunstmatige intelligentie, of AI, kan de meest opwindende veranderingen opleveren. Hoewel AI al een tijdje bestaat, hebben recente verbeteringen de technologie veel flexibeler gemaakt. Als we in de toekomst kijken, is het gemakkelijk om een ​​wereld te voorspellen waarin kunstmatige intelligentie een belangrijkere rol speelt in ons dagelijks leven.

“Tegen 2030 zullen de meeste sociale situaties worden gefaciliteerd door bots – intelligent ogende programma’s die op mensachtige manieren met ons communiceren. Thuis zullen ouders ervaren bots inschakelen om kinderen te helpen met huiswerk en dinergesprekken te stimuleren. Op het werk houden bots vergaderingen. Een vertrouwenspersoon voor een bot zal als essentieel worden beschouwd voor psychologisch welzijn, en we zullen ons in toenemende mate tot dergelijke metgezellen wenden voor advies, variërend van wat te dragen en met wie te trouwen. ” aldus  Judith Donath, Berkman Klein Center for Internet & Society van Harvard University

AI-copiloot

Het lijkt al zover, als we zien hoeveel mensen gebruik maken van Google Nest of een Alexa. Oké, het zijn vooral leuke zoekopdrachten en op ingewikkelde vragen krijg je geen antwoord, maar het is een begin. Defensie-industrie is al veel verder met het gebruiken van AI. De Amerikaanse luchtmacht testte het kunstmatige intelligente (AI) algoritme ARTUµ, een eerste stap richting een AI-copiloot die geen extra ruimte in het vliegtuig inneemt. Maar ook de gezondheidssector gebruikt al jaren kunstmatige intelligentie. Een recent voorbeeld: AI helpt bij het ontwikkelen van een test die drie jaar eerder oogafwijkingen diagnosticeert.

Experts

Wereldwijd zijn veel ondernemers (een voorbeeld is Elon Musk) en nog veel meer wetenschappers bezig met AI. In alle verschijningen, van simpele taken tot complexe opdrachten en onderzoeken. Hoe denken experts in Nederland over AI en de toekomst van AI? Dat is een vraag die ik graag in dit artikel beantwoord wil hebben. Iedere mening staat op zich en het is geen voort-borduursel op de ander. Ik heb de standpunten gevraagd van diverse experts uit de wetenschappelijke en ook de commerciële wereld die intensief bezig zijn met AI. De gedachten van experts uit Nederland:

“We zijn geen frontrunner”

Marloes Pomp, internationale strategie NL AIC: “Zelf werk ik vooral binnen de overheid. Daar zie je dat de meeste ministeries wel een data en AI team hebben ingericht. Soms zelfs een AI directeur, zoals bij Justitie &Veiligheid. Dus de aandacht is er wel, maar als je vervolgens met teams aan de slag gaat om zelf AI toe te passen dan is het nog best lastig in de praktijk. Dat komt vooral omdat het voor veel teams iets is wat erbij komt (en dus niet altijd prioriteit heeft), de kennis nog vaak ontbreekt, het intern en extern nog best lastig is om aan de juiste data te komen, en vervolgens moet je het nog implementeren. De meesten halen die eindstreep nog niet. Maar dat is een kwestie van tijd.Adviesbureau McKinsey geeft aan waar voor Nederland verbeterpunten liggen. Op het gebied van investeringsniveaus (zowel publiek als privaat), het aantal AI-onderzoekers en patenten, scoort Nederland onder gemiddeld ten opzichte van de anderen (digital frontrunners). Verder kan Nederland zich verbeteren op het gebied van het aanwezige talent en de beschikbaarheid van data.  Hierin scoren we niet onder het gemiddelde, maar daar liggen wel evidente mogelijkheden voor verbetering. Een mooi voorbeeld van data delen is deze casus: https://pht.health-ri.nl/nl

Wat is wenselijk?

Ik zie de toekomst omtrent AI positief in, ik zie vooral allerlei nuttige toepassingen ontstaan die we ook echt nodig hebben. Bijvoorbeeld om de gezondheidszorg betaalbaar en kwalitatief goed te houden, om de wereldbevolking zo efficiënt en duurzaam mogelijk te kunnen voeden etc. Verder ben ik positief over het feit dat de democratisch gezinde landen elkaar in een Global Partnership voo AI (GPAI)  hebben opgezocht (NL gaat ook lid worden). Ik zie binnen NL AIC, de EU en GPAI ontzettend veel mensen nadenken over mensgerichte AI. Ik heb het idee dat mensen nu echt goed met elkaar nadenken en discussiëren over hoe we het willen. Het internet en de grotere Tech-bedrijven overkwamen ons een beetje, ik heb het idee dat er nu beter en meer over nagedacht wordt. Daarmee zijn we er natuurlijk nog niet, we moeten denk ik met burgers, kennisinstellingen, overheid en bedrijfsleven in praktijk dingen gaan ondervinden en vormgeven. Door samen te testen en te ontwikkelen kom je er beter achter wat je wel/niet wenselijk vindt als samenleving.”

“Specialiseren op afgebakende taken”

Prof.dr.ir. Bedir Tekinerdogan, Chair Information Technology, Wageningen University & Research: “De term AI is al veel ouder en direct na de uitvinding van de computer kwam men al op het idee van een intelligentie buiten de mens om, kunstmatige intelligentie. Men dacht al te snel, dat men hiermee vele problemen in de wetenschap zou kunnen oplossen. Het doel van kunstmatige intelligentie werd in de jaren vijftig bijvoorbeeld bepaald door Alan Turing en zijn Turing test of imitatie test, waarbij een computer niet van een mens te onderscheiden zou moeten zijn. De technologie en onze inzichten in cognitieve wetenschap waren toentertijd echter niet zo ontwikkeld, en de verwachtingen konden dus in principe niet waargemaakt worden. We hadden snel te maken met een zogenaamde AI-Winter. Deze verwijst naar een periode waarin de publieke belangstelling voor kunstmatige intelligentie lijkt af te nemen, samen met investeringen die in deze technologieën worden gedaan door het bedrijfsleven en de academische gemeenschap. In een AI-winter ontbreekt het aan financiering voor activiteiten die zijn gericht op het ontwikkelen van mensachtige intelligentie in machines.

De ontwikkelingen in ICT hebben echter niet stil gestaan. In de laatste decennia zijn computers, de software algoritmes en methoden wel krachtiger en effectiever en efficiënter geworden. AI is nu duidelijk bezig met een hernieuwde opleving.

AI is zo gebruikt om topspelers in schaken, Go en Jeopardy te verslaan, maar dit zijn meestal beperkte toepassingen, gericht op een bepaald domein (weak AI). Kunstmatige intelligentie, zoals Turing voor zijn test voor ogen had, heeft een meer generalistisch perspectief (strong AI). Deze is nog ver weg. De computer is nog lang niet op het niveau van de menselijke intelligentie. Zullen we dit ooit bereiken? Zal er sprake zijn van een nieuwe AI winter? Ik denk vooralsnog niet. 

Commercieel levensvatbaar

AI heeft een veelal positieve verandering bewerkstelligd in de maatschappij. Wat we nu vooral zien is niet een generalistisch visie op AI (strong AI) maar meer een focus op specialiseren in bepaalde taken (weak AI). En AI is hierin succesvol. AI programma’s hebben nu de mogelijkheid om zichzelf te leren hoe ze beter kunnen worden in uiteenlopende zaken, zoals het herkennen van de inhoud van afbeeldingen, het uitbrengen van een advies, het begrijpen van natuurlijke taal en het anticiperen op iemands volgende actie op een mobiel apparaat. Deze successen hebben de komst van een nieuwe AI-winter vermeden omdat ze commercieel levensvatbaar zijn. Door deze tastbare voordelen investeren bedrijven en overheden zowel in eigen huis als in academische instellingen in AI-onderzoek. Zolang AI zich blijft ontwikkelen in een richting waarin bedrijven potentiële kostenbesparingen of winst kunnen zien, zal de tweede AI-winter dan ook uitblijven.

Naast de voordelen van AI heeft het/kan ook tal van ongewenste en soms ernstige gevolgen hebben. Risico’s behelzen bijvoorbeeld schendingen van de privacy, discriminatie, ongevallen en manipulatie van politieke systemen. Al reeds bestaande incidenten tonen aan dat AI op een juiste ethische wijze gebruikt dient te worden en hierbij voorzichtigheid opgetreden dient te worden.”

“Eerst machine learning, dan AI”

Jim Stolze, Tech-ondernemer, founder Aigency: “We staan aan de vooravond van een grote revolutie! Je zou kunnen zeggen dat we de afgelopen 15 jaar het voorwerk hebben gedaan: processen geautomatiseerd, digitaal gaan werken, systemen zijn op elkaar aangesloten. Met andere woorden: we zijn data-rich maar information poor. We moeten een extra stap maken. En daarvoor hebben we nieuw gereedschap: machine learning. En machine learning is een substantiële stap richting AI.

Ik ben in 2016 het bedrijf Aigency.com gestart om organisaties te helpen bij de implementatie van AI. En ik zie dat onze klanten vooral machine learning gebruiken om meer waarde uit hun data te halen. Dat kan zijn om een nieuw inkoopproces in te richten (procurement), om een klantreis te optimaliseren (recommendations) of zelfs om honderdduizenden dossiers door te akkeren op zoek naar patronen / uitzonderingen (compliancy).

Je ziet dat we nu in een soort twilight zone zitten, een overgangsperiode. Dat zorgt ook voor groeipijnen en blunders. Terecht dat daar kritische vragen over worden gesteld. Niemand wil leven in een filter bubble of digitaal uitgekleed worden in de surveillance economie. Maar dat betekent niet dat we moeten stoppen met AI. We moeten meer mensen betrekken bij de ontwikkeling ervan, meer diversiteit aan disciplines aan tafel vóórdat het wordt geïmplementeerd.

Niet vervangen, maar helpen

We kúnnen AI inzetten op een verantwoorde manier. En als we dat doen, zul je zien dat AI oplossingen kan bieden voor grote problemen. Het zet onze eigen intelligentie in een hogere versnelling. AI zal geen artsen vervangen maar artsen helpen meer patiënten op een betere manier te helpen. Ook zal het impact hebben op kantoorwerk. Alle saaie klusjes, zoals eindeloos scrollen door Excel sheets of informatie opzoeken in het éne systeem om vervolgens in te voeren in een ander systeem kunnen uiteindelijk uitgeschreven en uitgevoerd worden door algoritmische modellen. 

Mijn persoonlijke inspiratie haal ik uit AI for Good, de wereldwijde beweging waarbij AI wordt ingezet om bij te dragen aan de Sustainable Development Goals van de Verenigde Naties.”

“Echt slimme AI staat nog in de kinderschoenen”

Dr. Gerard Schouten, lector AI & Big Data, Fontys ICT“AI is al lang geen magische truc meer. Goed werkende machine learning en deep learning algoritmes zijn voorhanden en ‘ingepakt’ in handige functies in open-source platformen als Tensorflow die in principe iedereen kan gebruiken. Het maken van demonstrators is niet zo moeilijk. Het is nog wel een uitdaging om robuuste en onderhoudbare AI-applicaties voor eindgebruikers te maken. Daar besteden we in onze opleiding dan ook extra aandacht aan. Hoe test je AI? Hoe ga je om met requirements? Daar komen wel wat extra dingen bij als je AI-systemen bouwt. Dit gaat over standaard datagedreven AI, die verbanden (of correlaties) leert tussen input en output. Het maken van echt slimme AI die ook oorzaak-gevolg relaties leert is nog een heel ander verhaal. Daar staan we nog in de kinderschoenen.”

“Vertrouwen van de consument behouden is enorm belangrijk”

Merwin de Jongh, Mede-oprichter/eigenaar Building Blocks Door de versnelde digitalisering die dit jaar heeft plaatsgevonden door de corona-crisis heeft onder andere e-commerce een vlucht genomen. Om de klant een persoonlijke dienstverlening te kunnen blijven leveren en relevant te blijven door de gehele klantreis, is het noodzakelijk om op basis van data klantprofielen op te kunnen stellen en te voorspellen wie deze klant is en wat zijn/haar behoeften zijn. We zien dat born digital organisaties zoals CoolBlue en Bol.com een flinke voorsprong hebben op de markt, maar dat ook klassieke retailers de noodzaak voelen om met data science en personalisatie aan de slag te gaan, om hun concurrentiepositie niet te verliezen. 

Daarnaast zien we met name in de laatste maanden de houding van de maatschappij ten opzichte van datagebruik door merken veranderen. Dit komt naar voren in documentaires als Social Dilemma en de show van Arjen Lubach, waar data en algoritmen in het daglicht van gedragsmanipulatie worden gezet. De maatschappij wordt zich steeds bewuster van de impact op het dagelijks leven en stelt zich kritischer op.

Data en AI zijn onmisbaar in een sterk digitaliserende wereld. Het is echter belangrijk dat deze technologie op de juiste manier wordt ingezet en dat het vertrouwen van de consument wordt heroverd. Dit kan alleen als bedrijven zich kwetsbaar durven op te stellen en focussen op een lange termijn relatie met de consument en niet enkel stuurt op korte termijn winstmaximalisatie. Bij Building Blocks noemen we dat ‘Consumer First’. Hierbij openen we de dialoog met onze klanten over de intenties waarmee data en data science worden toegepast, zorgen we ervoor dat we online weer de dialoog openen met de consument in plaats van enkel te zenden en streven we maximale transparantie na om het vertrouwen te herstellen, zowel transparantie over welke data er wordt gebruikt als over de intentie waarmee wordt gepersonaliseerd.”

“AI zal verweven worden met andere nieuwe technologieën”

Dr. Robin Effing, Lector Digital Intelligence & Business, Saxion University of Applied Sciences: “AI is eigenlijk niet zo nieuw en aan een nieuwe opmars begonnen in onze samenleving. We hebben diverse AI winters achter ons gelaten en zijn weer opnieuw in een AI lente gekomen met hooggespannen verwachtingen. Het ziet er naar uit dat veel van deze verwachtingen niet uit gaan komen op korte termijn. Voorbeelden zijn volledig zelfrijdende auto’s (niet binnen vijf jaar) en echt slimme vervanging van menselijke communicatie. Wel heeft AI zijn nut bewezen en zijn vooral doorbraken geweest met machine learning en zelflerende algoritmen. Met name cameragebruik en image recognition toepassingen kunnen nuttig zijn, maar de privacy raken (denk aan automatisch controleren op mondkapjes vanuit drones). 

Superintelligence

Er zal een moment komen in de toekomst dat AI het stadium van superintelligence gaat bereiken, dat wil zeggen dat AI ook in een veranderende context bruikbaar zal zijn. Echter daarvoor zijn nog wel doorbraken nodig. AI in social media als instagram gaat nog veel doen met betrekking tot geavanceerde targeting, die zal leiden tot nog meer beïnvloeding. Een meer verantwoorde inzet van AI is noodzakelijk (explainable en responsible AI). AI zal nog meer verweven gaan worden in andere digitale technologieën als social media, VR/AR, IoT en big data analytics.”

“De discussie loopt achter de technologie aan”

Prof. Dr. Ir. Uzay Kaymak, hoogleraar aan de Technische Universiteit Eindhoven (TU/e): “AI wordt steeds breder toegepast in onze samenleving. De hoeveelheid data kan niet meer door alleen mensen bewerkt of bestudeerd worden: vanwege te grote volume, maar ook omdat soms snel handelen noodzakelijk is. Dan worden een deel van de beslissingen overgedragen aan de algoritmes, en mensen krijgen de positie van “supervisors” en niet meer van uitvoerders. Omdat de algoritmes steeds beter worden (en vaak ingewikkelder) dragen wij steeds meer beslissingen aan AI over. Dit moet echter samen gaan met een discussie over welke beslissingen we over kunnen dragen aan de machines. Wat is verantwoord? Deze discussie loopt m.i. achter op de technologie. Het is dan ook van belang dat de ontwikkelaars van de technologie deze discussie actief aangaan. Dit besef wordt groter onder de wetenschappers (kijk maar naar de discussie over responsible AI). De toepassingsmogelijkheden die ons leven direct zullen raken zijn bijvoorbeeld autonome auto’s (en daardoor een totaal andere manier van vervoer, zowel privé als zakelijk) en slimme interfaces om met apparaten te communiceren. Een zeer belangrijk (die nog in de kinderschoenen staat, maar wel snel ontwikkelend) gebied is AI ondersteuning van zorgverlening.  Geneeskunde is een kennisintensief vakgebied, en wij kunnen de toename in grote hoeveelheden in de zorgvraag alleen het hoofd bieden door de inzet van AI. 

De AI wordt dus in de toekomst een natuurlijk onderdeel van onze omgeving. AI hebben wij nodig om de huidige revolutie in de productiemethoden (en productierelaties) door te zetten. Echter zijn er ook negatieve kanten, die wij moeten proberen te beheersen.” 

“De wilde beloftes uit de jaren 60 zijn pas in de laatste jaren gerealiseerd”

Tijs Maas, Artificial Intelligence Researcher : “Ik ben van mening dat AI onze samenleving veel te bieden heeft. Het is niet lang meer voordat iedereen kan videobellen met on-the-fly vertaling, auto’s zelf rijden en relevant nieuws automatisch wordt voorgelezen. We hebben te maken met een technologische revolutie en de nieuwe mogelijkheden lijken haast oneindig. Wel is het belangrijk om goed inzicht te hebben in hoe bepaalde keuzes voor je gemaakt zijn, en op basis van wat voor bronnen.

Sociaal vangnet belangrijk

Nieuwe technologie heeft natuurlijk niet alleen positieve kanten, denk aan de doelgerichte verspreiding van misinformatie en de ongehinderde verzameling van persoonlijke data. Over de toekomst van AI durf ik geen uitspraak te doen: in de jaren 60 werden wilde beloften gedaan die pas in de laatste jaren vervuld zijn. [Dit heeft gezorgd voor een ‘AI winter’ en het onderzoek is bijna helemaal stopgezet totdat deep learning ineens mogelijk was dankzij de komst van krachtige GPUs.] Vrij zeker is dat recente ontwikkelingen binnen AI ook grote verbeteringen bieden voor vrijwel elke sector. Als gevolg zal men op een andere manier te werk gaan en dat zal je ook terugzien in onze samenleving. Ook daar is het lastig een voorspelling voor te maken, wel ben ik van mening dat een sociaal vangnet, zoals we dat in Nederland hebben, belangrijk is om deze technologische transitie te ondersteunen.”

“Mooie toepassingen in zorg en humanitaire hulp”

Jeroen de Haas, oprichter & chef de mission Pipple:“AI raakt potentieel vele domeinen binnen onze samenleving maar de echte impact wisselt nog sterk. De mens is stiekem toch intelligenter dan je zou denken en het valt niet mee om dit te evenaren laat staan te overtreffen. Een model is immers per definitie een vereenvoudiging van de werkelijkheid. En lerende van Einstein moet je de wereld zo eenvoudig mogelijk maken, maar niet eenvoudiger dan dat. En mocht dit al lukken dan is het operationaliseren een niet te onderschatten vervolg. Om het potentieel van AI ook te verzilveren is er zo veel meer nodig binnen een organisatie dan een goede AI oplossing. Het model, leert onze ervaring, is eigenlijk nog het makkelijkste deel. 

Rode Kruis

Een domein wat nog onderbelicht is en in het bijzonder interessant is om te volgen, is hoe AI wordt toegepast binnen hulporganisaties. Het Nederlands Rode Kruis zet daar absoluut de standaard voor de toekomst met het initiatief 510:  https://www.510.global/. Zij zijn al 5 jaar bezig met Data Driven Humanitairian Aid en maken impact op vele domeinen in de internationale humanitaire hulpverlening. 

Een tweede toepassing hebben we afgelopen jaar gezien in de hulpverlening rondom het Corona virus.  Hier zagen we bijvoorbeeld hoe zinvol AI kan zijn bij het voorspellen van instroom op de spoedeisende hulp in een ziekenhuis, voor de planning van de teststraten en het bron- en contactonderzoek. In een wereld die fundamenteel onvoorspelbaar was geworden zag je hoe belangrijk een goed data-kompas is om op te varen als het te mistig is geworden voor het zicht.

Lastig voorspellen

Over de toekomst? Daar ga ik eerst te rade bij een andere Nobelprijs-titaan uit de Natuurkunde, Niels Bohr. “Prediction is very difficult, especially if it’s about the future!”. Dat gezegd hebbende, AI is here to stay. Alle trends wijzen op een toenemend belang van AI in onze samenleving. Het tempo waarin dat zal gebeuren is lastig te duiden en kan nog wel eens tegenvallen. Veel AI toepassingen zitten momenteel nog volop in de Hype Cycle van Inflated Expectations, daar moet nog de nodige lucht uit en hier kan zelfs het beste AI model geen voorspelling met voldoende accuracy van maken. Gelukkig hebben we daar de kunstenaars, schrijvers en filmmakers nog voor.”

Terugblikkend op op alle inteviews: een rode draad in de visie van alle experts is moeilijk te vinden, maar over een onderwerp lijkt iedereen het eens te zijn. AI moet de mensheid helpen en niet een middel zijn om een groep of een overheid nog meer macht te geven. Ethiek en ethische kwesties worden door alle geïnterviewde experts aangehaald. Mocht je hier interesse in hebben? The Ethics of AI is een gratis online cursus gemaakt door de Universiteit van Helsinki. De cursus is voor iedereen die geïnteresseerd is in de ethische aspecten van AI.

“Alles wat we leuk vinden aan de beschaving is een product van intelligentie, dus het versterken van onze menselijke intelligentie met kunstmatige intelligentie kan de beschaving helpen floreren als nooit tevoren – zolang we erin slagen de technologie nuttig te houden.” Max Tegmark, voorzitter van het Future of Life Institute

Over de auteur: Erdinç Saçan is Docent & Practor bij Fontys Hogeschool ICT en ROC Tilburg 

 

Lees het volledige bericht op Emerce »

Samsung Galaxy S21 kan autodeuren openen

Reacties uitgeschakeld voor Samsung Galaxy S21 kan autodeuren openen
Posted 15 jan 2021 — by Adformatie
Category nieuws

In de nabije toekomst zijn toestellen uit de nieuwe Galaxy S21-serie van Samsung te gebruiken om (contactloos) je autodeur te ontgrendelen. Tijdens het Galaxy Unpacked ‘Welcome to the Everyday Epic’-evenement heeft Samsung onder andere aangekondigd samen te werken met Audi, BMW, Ford en Genesis.

De digitale sleutel verstuurt korte pulsen tussen het mobiele apparaat en de gekoppelde auto, waardoor de autodeur ontgrendeld wordt.

De digitale autosleutel-functie zal na augustus 2021 beschikbaar zijn voor auto’s die uitgerust zijn met NFC. UWB digitale sleutel wordt ondersteund door de Galaxy Note20 Ultra, Galaxy Z Fold2, Galaxy S21+ en Galaxy S21 Ultra. Digitale NFC-sleutel wordt ondersteund vanaf de Galaxy S20.

Eigenlijk was ongeveer alles over de Galaxy S21 al uitgelekt. Ten opzichte van de vorige modellen Galaxy S20, S20 Plus en S20 Ultra zijn er geen baanbrekende veranderingen te melden. De Galaxy S21-telefoons hebben opnieuw een voorkantvullend display met bovenin een klein gat voor de selfiecamera.

De Galaxy S21, S21 Plus en S21 Ultra draaien verder op de nieuwe Exynos 2100-processor en hebben schermen met een hoge ververssnelheid van 120Hz.

De Galaxy S21-serie 5G introduceert verder een Contour Cut Camera-behuizing die opgaat in het metalen frame.

Met een 6,8 inch Dynamic AMOLED 2X scherm is de Galaxy S21 Ultra 5G het grootste toestel van de Galaxy S21-serie. De refresh rate past zich automatisch aan de content die je bekijkt aan. In vergelijking met de Galaxy S20 biedt de Galaxy S21 Ultra 5G 25 procent helderder beeld bij een maximale helderheid van 1.500nits.

Het duurste toestel heeft een viervoudige camera aan de achterkant (ultragroothoek, groothoek en dubbele telelenzen) met een verbeterde 108 MP pro-sensor. Voor het eerst op een Galaxy-smartphone zijn opnames te maken met 60fps in 4K-kwaliteit met alle lenzen – inclusief vier lenzen aan de voor- en achterkant.

De goedkopere Galaxy S21 5G is volgens Samsung met name bedoeld voor gebruikers die een licht ontwerp met een compact 6,2 inch scherm willen. De Galaxy S21+ 5G heeft een 6,7 inch scherm en een grotere batterij.

De met AI uitgeruste camera van de Galaxy S21 5G en S21+ 5G heeft drie lenzen.

De S-Pen debuteert op de Galaxy S21 Ultra 5G in de Galaxy S-serie met de technologie van Waco. Deze pen werd eerder gebruikt voor Galaxy Note en Galaxy Tab. De S-Pen is los verkrijgbaar in een speciale case of je kunt een bestaande S-Pen van een Galaxy Note of Galaxy Tab gebruiken.

Het is de vroegste aankondiging van een nieuwe Galaxy S smartphone ooit voor Samsung, die daarmee vaak wachtte tot het Mobile World Congress. Januari is geen ideale periode om nieuwe producten te lanceren. Veel consumenten hebben immers met de feestdagen al geld besteed.

Samsung lanceerde vandaag ook de nieuwe Galaxy Buds Pro. Die blinken volgens de fabrikant uit door een woofer van 11 millimeter voor diepere bassen en een 6,5 millimeter tweeter voor rijkere hoge tonen.

Volledig opgeladen kun je de oordopjes tot 8 uur gebruiken en bovendien beschik je over 20 uur aan reservevermogen in de draadloze oplaadcase.

Galxy Buds Pro zijn vanaf 29 januari verkrijgbaar in in Phantom Black, Phantom Silver en Phantom Violet voor 229 euro, Deze kleuren matchen met de Galaxy S21-serie.

De Galaxy S21 5G, Galaxy S21+ 5G en Galaxy S21 Ultra 5G zijn vanaf 29 januari in Nederland verkrijgbaar. De Galaxy S21 5G en S21+ 5G zijn verkrijgbaar voor een verkoopadviesprijs van 849 euro voor de Galaxy S21 5G met 128 GB geheugen en 899 euro voor de Galaxy S21 5G met 256 GB geheugen. De Galaxy S21 5G komt beschikbaar in de kleuren Phantom Violet, Phantom Grey, Phantom Pink en Phantom White.

De Galaxy S21+ 5G met 128 GB geheugen kost 1.049 euro en de Galaxy S21+ 5G met 256 GB kost 1.099 euro. De Galaxy S21+ 5G komt beschikbaar in de kleuren Phantom Violet, Phantom Silver en Phantom Black. Daarnaast zijn de kleuren Phantom Red en Phantom Gold exclusief verkrijgbaar via de Samsung e-store.

De Galaxy S21 5G en S21+ 5G zijn eveneens vanaf 29 januari verkrijgbaar voor een verkoopadviesprijs van 849 euro voor de Galaxy S21 5G met 128 GB geheugen en 899 euro voor de Galaxy S21 5G met 256 GB geheugen. De Galaxy S21 5G komt beschikbaar in de kleuren Phantom Violet, Phantom Grey, Phantom Pink en Phantom White. De Galaxy S21+ 5G met 128 GB geheugen kost 1.049 euro en de Galaxy S21+ 5G met 256 GB kost 1.099 euro. De Galaxy S21+ 5G komt beschikbaar in de kleuren Phantom Violet, Phantom Silver en Phantom Black. Daarnaast zijn de exclusieve kleuren Phantom Red en Phantom Gold exclusief verkrijgbaar via de Samsung e-store.

Lees het volledige bericht op Emerce »

Roku neemt content van mislukte videodienst Quibi over

Reacties uitgeschakeld voor Roku neemt content van mislukte videodienst Quibi over
Posted 13 jan 2021 — by Adformatie
Category nieuws

Roku, fabrikant van mediaspelers en platform voor slimme televisies, neemt content over van de mislukte videodienst Quibi. Die worden gepresenteerd via het zogeheten Roku Channel.

Volgens The Wall Street Journal heeft Roku minder dan 100 miljoen dollar betaald voor de content.

Zes maanden na de lancering was het avontuur van de streamingdienst Quibi van Hollywood veteraan Jeffrey Katzenberg en Meg Whitman (voormalig CEO van eBay en HP) vorig jaar alweer voorbij.

Quibi moest de streamer worden voor mobiel gebruik. Afleveringen duurden tussen de vijf en tien minuten. Maar toen Quibi eindelijk van start ging in april 2020 brak de coronapandemie uit viel het woon-werkverkeer weg.

Roku wil zeker 75 shows en honderden uren aan entertainment brengen.

Lees het volledige bericht op Emerce »

In-game adverteren: ‘Onderbelicht in de marketingmix’

Reacties uitgeschakeld voor In-game adverteren: ‘Onderbelicht in de marketingmix’
Posted 10 jan 2021 — by Adformatie
Category nieuws

Gamers blijven voor velen een lastig te vatten doelgroep. Ze groeien echter rap in aantal en de mogelijkheden om ze te bereiken nemen toe. Hetzij door in spellen zelf te adverteren, dan wel door games als verlengstuk van social media te benaderen. En daarmee groeien de mogelijkheden voor marketeers.

Meer thuis, meer behoefte aan vermaak, dus meer gamen. Zo laten de afgelopen maanden zich samenvatten voor de gamewereld. Er is een toename van het aantal actieve spelers, zowel nieuwe als voormalige gamers met meer tijd om hun passie uit te leven. De gemiddelde speeltijd is over de gehele linie dan ook toegenomen. Evenals de kijktijd, want niet alleen zelf aan de knoppen zitten is populair, andere gamers aan het werk zien net zo goed. En ook voor de pandemie groeide het aantal mensen dat als gamer aan te merken is al hard, stelt Lucy Allen, directeur engagement van marketingbureau Dialect, dat zich specialiseert in de gamingdoelgroep. De definitie van een gamer is een stuk ruimer geworden, benadrukt zij. Het gaat niet alleen meer om tienerjongens die zich in hun slaapkamer terugtrekken om uren per dag Call of Duty te spelen. Een huisvrouw die een luchtige mobile game speelt terwijl ze de bus neemt, geldt net zo goed als gamer. Er is een dan ook explosie aan vrouwelijke gamers. Verschillende onderzoeken wijzen erop dat bijna de helft van alle gamers vrouw is – ook al voelen vrouwen zich minder gauw een gamer dan mannen. “Als je er met een te smalle blik naar kijkt, mis je een enorm deel van wat er gaande is.”

Door de veranderende demografie wordt gaming steeds interessanter voor merken. “Je ziet het met name bij een kanaal als Twitch, dat voedingsmerken als Pepsi of Cola aantrekt. Ook L’Oréal en Nike zijn de markt aan het verkennen. Er wordt veel geld voor vrijgemaakt.”

En dat is veelzeggend, meent onderzoeksbureau Nielsen. Want waar televisie een barometer is voor engagement met reguliere media tijdens een crisis, is Twitch dat voor videogames. En het engagement van Twitch in de VS is in de eerste drie maanden van dit jaar meer dan verdubbeld, terwijl het aantal kijkuren groeide van 13 miljoen naar 31 miljoen. Maar ook in Europa is groei te zien. Nielsen noemt Frankrijk (41 procent), het Verenigd Koninkrijk (28 procent) en Duitsland (23 procent). “Sinds het uitbreken van de pandemie heeft de industrie een enorme groei doorgemaakt met 82 procent van de mensen die videogames spelen en video-inhoud voor games bekijken”, aldus een onderzoeker.

Allen: “Gamers zijn gepassioneerd, ze hebben geld te besteden en zijn vanwege corona veel thuis, dus je hebt hun maximale aandacht.” Het is volgens haar wel belangrijk en extra kansrijk om zich te realiseren dat videogamers natuurlijk gewoon mensen zijn. Er spelen ook andere zaken in hun leven. “Door ze via hun passie te bereiken, kun je ook hun andere interesses aanboren.”

Miskleun
Sinds een aantal jaren is hiervoor DIGA (Dynamic In-Game Advertising) in zwang geraakt. In tegenstelling tot zijn statische tegenhanger, waarbij advertenties al in de ontwerp- en ontwikkelfase aan een game worden toegevoegd, kunnen deze advertenties realtime geladen worden. Waarvoor vooral de groeiende beschikbaarheid en populariteit van games gezorgd heeft. Deze advertenties zijn weliswaar veelal minder goed te customizen dan statische ads, maar zijn via geotargeting en andere mogelijkheden wel weer gerichter. De advertenties verschijnen in een 3D-gameomgeving, op virtuele objecten, zoals billboards, posters en bushaltes. Objecten die je zou verwachten te zien in een realistische sport- of stedelijke omgeving. Wat aan de achterkant op een vergelijkbare manier werkt als banneradvertenties op websites en blogs. De technologie maakt het zo ook mogelijk om advertenties te plaatsen in games die al zijn uitgebracht over verschillende platformen. Zo draaide Pixar in Portugal een campagne voor Finding Dory in verschillende games op console-, Steam- en pc-platforms. De advertenties – volgens standaard-IAB-normen – waren te vinden op billboards en posters verspreid over de virtuele 3D-gameomgevingen. RapidFire, het bureau dat de campagne faciliteerde, ziet het gemak van het plannen en starten van een campagne als een van de voordelen. Er is grip op timing en een CPM-prijsmodel.

Kenners wijzen er graag op dat in-game advertising (IGA) het gat kan vullen dat ontstaat door (veelal jonge) cord cutters, socialmediaboycots en de groeiende afkeur van advertenties op irrelevante momenten. En dat IGA nog in de kinderschoenen staat, met ruimte voor groei en experimenten. Zo zijn er tests gedaan met videoadvertenties in consolegames, waarbij de spelers in ruil voor het optioneel kijken van vijftien tot dertig seconden durende commercials punten verdienden voor voordelen in het spel; een manier om de advertenties minder opdringerig te maken. Iets wat in gratis mobiele games al meer gemeengoed is dan op consoles, waar spelers veelal voor hun games betaald hebben.

Dat de plank misgeslagen kan worden, bleek recent nog bij Electronic Arts (EA), een van de grootste spelontwikkelaars ter wereld. De firma moest dit jaar door het stof, omdat er een maand nadat het zestig dollar kostende vechtspel UFC 4 uitkwam, full-screen advertenties voor een videoserie op Amazon aan het spel waren toegevoegd. Die commerciële boodschappen waren tegen het zere been van veel spelers, die hun ongenoegen algauw uitten via Reddit. Een woordvoerder van EA legde daarop uit dat het bedrijf de ads aan had gezet tijdens herhalingen, iets wat ook gebeurt tijdens uitzendingen van echte UFC-wedstrijden. Maar voegde er gauw aan toe dat het een fout was om de gameplay op deze manier te verstoren, en dat spelers in toekomst op die plekken geen advertenties meer zullen tegenkomen.

Neemt niet weg dat er druk wordt gewerkt aan nieuwe adverteermogelijkheden. Een recent patent door EA, opgepikt door online medium Gamerant, beschrijft bijvoorbeeld het tonen van advertenties op ‘dode’ momenten als laad- en wachttijden. Van opstartschermen tot zogeheten cut scenes (lees: tussenfilmpjes). Dat EA ondanks de negatieve feedback stevig blijft inzetten op meer advertentiemogelijkheden binnen zijn games, kan komen door het beteugelen van loot boxes en andere microtransacties. Die hebben een flink aandeel in de omzetten, maar zijn door verscheidene overheden aan banden gelegd en hebben al geleid tot ferme boetes.

Nieuwe social
Duidelijk is dus dat context cruciaal is. Daarin is de branche echter nog wel zoekende. Zo meldden Mastercard en game-gearfabrikant Alienware zich als een van de eerste in-game adverteerders voor de uitzendingen van League of Legends-toernooien – die ruim honderd miljoen kijkers hebben. Waarbij Alienware een logische match lijkt, maar de relevantie van Mastercard minder duidelijk is.

Een valkuil is te veel te focussen op ROI van losse onderdelen, meent Allen. En dus ook niet alleen naar IGA te kijken. Zij ziet heil in het volgen van consumenten gedurende de gehele funnel en die als geheel te bekijken. Een brand video op zich zal niet voor meer verkopen zorgen, maar beïnvloedt mensen wel gedurende het proces. “Dat merkwerk is belangrijk om zich een mening te vormen en interesse in je merk te bewerkstelligen.” Vooral kleinere merken hebben deze markt nog niet ontdekt, voegt ze toe. Voor hen blijft Facebook een goed startpunt. Door het gemak waarmee je er nieuwe audiences selecteert. Er is geen agency voor nodig.

Ondertussen laten grote merken al zien waar het naartoe gaat, zoals Adidas dat in Turkije in de FIFA Playstation-videogame een alternatief voor het geannuleerde EK-voetbal van dit jaar heeft gehouden: The Uncancelled Cup. Als manier om een deel van de verloren inkomsten te compenseren die het tijdens de livewedstrijden zou hebben binnengekregen. Wedstrijden tussen twaalf voetballers en twaalf beroemdheden werden live gestreamd via Adidas’ lokale Facebook Live, IGTV en YouTube Live-profielen. In die uitzendingen droegen alle spelers kleding van het Adidas-merk, waarbij het logo zichtbaar was in het spel. Volgens het sportmerk was het livepubliek voor de virtuele wedstrijden twee keer zo groot als die van de Turkse topvoetbalcompetitie. Tijdens de campagne was 23 procent van de nieuwe bezoekers van adidas.com afkomstig van The Uncancelled Cup, wat een omzetstijging van 35 procent genereerde. Het siteverkeer steeg met 65 procent, met een daling van 12 procent in de kosten per klik. Het aandeel van gamers in het totale aantal Adidas-sessies was 16 procent en het gedeelte van de gamerinkomsten in april en mei was 19 procent van de totale inkomsten. Dit heeft geresulteerd in een verdubbeling van de inkomsten en een verdrievoudiging van de conversieratio van gamers, meldt Wunderman Thompson Turkey.

Deze benadering van games als de nieuwe social media zal de komende jaren verder toenemen, is de verwachting. Wat mede de reden is dat gameplatformen nieuwe en grotere samenwerkingen aangaan met broadcasters, om een zo groot mogelijk bereik te creëren voor hun sponsors. Daarmee zal IGA meer worden dan alleen het plaatsen van ads in een nieuwe omgeving. En wordt er gewerkt vanuit een manier van denken die grote raakvlakken heeft met socialmediastrategieën.

* Dit artikel verscheen eerder in het decembernummer van Emerce magazine (#181).

Lees het volledige bericht op Emerce »

Venture Capital: Recordbedrag voor Nederlandse tech-bedrijven in 2020

Reacties uitgeschakeld voor Venture Capital: Recordbedrag voor Nederlandse tech-bedrijven in 2020
Posted 09 jan 2021 — by Adformatie
Category nieuws

Nederlandse tech-startups hebben in 2020 bijna 1,7 miljard euro aan venture capital opgehaald. Dit is ondanks corona zelfs 300 miljoen meer dan in recordjaar 2019. Twee Amsterdamse bedrijven, MessageBird en Mollie, kwamen met hun ronde boven een waardering van één miljard uit, zodat zij nu ‘unicorns’ zijn.

Op basis van een eigen dataset heeft startup-adviesbureau Golden Egg Check voor het vierde jaar op rij een grondige analyse gemaakt van de venture capital investeringen in Nederland. In dit artikel deelt Thomas Mensink een aantal inzichten die hij met zijn collega Gilles Meijer bespreekt in een podcast-aflevering waarin zij samen met ondernemers en investeerders terugblikken op 2020.

Impact van corona blijkt beperkt

De impact van corona lijkt al met al geen grote gevolgen te hebben voor de Nederlandse tech-sector, concludeert Gilles Meijer, oprichter van Golden Egg Check: “De eerste reflex van veel investeerders in het voorjaar was om prioriteit te geven aan hun portfoliobedrijven. In mei zag je al dat het totaal geïnvesteerde kapitaal weer op peil lag. Lange tijd ging 2020 gelijk op met 2019, maar in het laatste kwartaal zijn er nog veel grote deals, zoals van MessageBird, Catawiki en EclecticIQ, aangekondigd.”

In 2019 hadden Nederlandse startups nog 1,4 miljard euro aan venture capital investeringen opgehaald bij investeerders. Meijer: “2020 had alles in zich om een nieuw recordjaar te worden; meer fondsen, meer beschikbaar kapitaal en een volwassener tech-ecosysteem. We hadden verwacht dat het aantal investeringen door corona iets lager zou liggen dan vorig jaar, omdat het nu bijvoorbeeld lastiger voor startups en investeerders is om elkaar te ontmoeten, maar dat aantal is erg vergelijkbaar. Ook uit onze gesprekken met investeerders blijkt dat iedereen een nieuwe modus heeft gevonden om elkaar te blijven vinden én vertrouwen op te kunnen bouwen.”

Luister naar aflevering van At The Money podcast (1.38u) waarin verschillende ondernemers en investeerders terugblikken op 2020. Te beluisteren via elke podcast-app (zoals Spotify en Apple) of hieronder:

 

Grote investeringsrondes

Thomas Mensink vult aan: “De afgelopen jaren zijn er veel nieuwe en grote venture capital fondsen in Nederland bijgekomen en is de interesse vanuit het buitenland vergoot. Zij hebben het geld klaar staan om te investeren, pandemie of niet. We zien dat de gemiddelde investeringsbedragen groter zijn geworden maar ook, of eigenlijk vooral, dat er méér grotere rondes zijn.” In onderstaande afbeelding is bijvoorbeeld goed te zien dat het bedrag dat in Series C rondes is geïnvesteerd (groene kleur) flink is toegenomen.

Tot nu toe zijn er met 264 investeringen in Nederlandse startups en scale-ups wel minder deals vastgelegd dan in 2019. Mensink: “Het is verleidelijk om te concluderen dat er dit jaar minder early-stage deals waren – met name in Seed en Series A – maar dat komt ook omdat een deel van de investeringsdata van bijvoorbeeld regionale ontwikkelingsmaatschappijen nog niet gepubliceerd is. We hebben ‘slechts’ 8% minder deals gezien dan afgelopen jaar, maar ik schat dat het aantal deals al met al redelijk vergelijkbaar is als vorig jaar, misschien ietsje lager. Nog geen reden voor paniek dus, maar wel goed om te onderzoeken of er geen structurele problemen ontstaan voor startups om aan financiering te komen.”

Twee unicorns geboren

MessageBird, actief in mobiele communicatie, heeft met 200 miljoen dollar het grootste investeringsbedrag opgehaald. De waardering van het Amsterdamse bedrijf kwam hiermee uit op 3 miljard dollar, waardoor het de voor startups magische grens van 1 miljard ruimschoots doorbrak. Ook betaal-bedrijf Mollie kwam met de ronde van 90 miljoen euro boven deze grens uit. Deze bedrijven mogen zich hiermee ‘unicorns’ noemen. Twee unicorns per jaar is in ieder geval mooi in lijn met de ambitie van Prins Constantijn.

Andere tech-bedrijven die meer dan 20 miljoen euro op hebben gehaald zijn onder andere actief in biotechnologie (zoals Neogene Therapeutics en Lava Therapeutics), de hightech-industrie (SMART Photonics) en duurzaamheid (Mosa Meat en The Protein Brewery). 

Overigens kan ook Picnic zich volgens Bartjens van het FD zich officieus een unicorn noemen op basis van een vergelijking met Ocado, zeg maar de Britse Picnic. Meijer: “Laten we dan wel afspreken dat we dit ofwel dit jaar, ofwel volgend jaar meerekenen en dat beleidsmakers dus niet twee keer feest gaan vieren.”

Groeipad

De analisten van Golden Egg Check buigen zich ook over de vraag wat de volgende Nederlandse unicorns zullen worden. Meijer: “Het is misschien statistisch niet zoveel waard maar we hebben gekeken naar het pad dat de unicorns van dit jaar hebben afgelegd. In het kort komt het erop neer dat ze in 2019 een ronde hebben opgehaald die 4-5 keer kleiner was en dat ze naar schatting 6-10% van hun aandelen hebben afgestaan in hun laatste ronde. Als je rekent met 10%, heb je dus een $100 miljoen ronde nodig om tot unicorn-status te komen. Dat betekent dat je in 2020 minstens $20-25 miljoen moet hebben opgehaald. Van wat er dan overblijft denken wij dat Mosa Meat en Otrium de beste papieren hebben om de unicorns van 2021 te worden.”

Podcast met terugblik over 2020

In de podcast-aflevering vertellen verschillende ondernemers en investeerders hoe zij 2020 hebben beleefd, onder wie Johan van Mil van investeringsmaatschappij Peak Capital. Van Mil: “Na een pas op de plaats in maart en april hebben wij een heel sterke tweede helft van het jaar gehad.“ Hierbij doelt Van Mil onder andere op de verkoop van hun aandeel in twee deelnemingen, Catawiki en United Wardrobe. ”Veel digitale startups hebben juist kunnen profiteren van de omstandigheden, hoewel er natuurlijk ook een aantal bedrijven in bijvoorbeeld de horeca en de gig-economie hard getroffen zijn.“ 

Lockdowns

Hubert Nijmeijer zit met zijn reis-startup Hi,hi Guide ook in een hoek waar afgelopen jaar de klappen vielen. Hij brengt toeristen in contact met lokale gidsen, wat door de lock-downs bijna tot een stilstand kwam. Nijmeijer: “Wij hebben ons dit jaar noodgedwongen gericht op de doorontwikkeling van ons platform. We kunnen nu ook mensen helpen in de inspiratie-fase van hun reis, daar ben ik erg trots op.” Het jonge bedrijf heeft zelfs een investering weten op te halen bij Transavia en ANWB. “Ons jaar is dus niet helemaal verloren.”

Edwin Hengstmengel van Endeit Capital had graag zelf in de unicorns van 2020 geïnvesteerd. Hengstmengel: “Het zijn allebei prachtige bedrijven die wereldwijd op het hoogste niveau actief zijn. Ik kan niet ontkennen dat ik een beetje jaloers ben op de investeerders achter deze bedrijven.”

Meer inzicht krijgen van startups en investeerders? Luister dan de At The Money podcast (1.38u). Dat kan bovenaan dit artikel via SoundCloud, maar ook via andere podcasts-apps zoals Spotify en Apple.

De podcast-aflevering is grofweg als volgt opgebouwd:

  • Johan van Mil (Peak Capital) [1m30]
  • Vincent Hoogsteder (Objectiv) [7m40]
  • Constance Scholten (Slingshot Ventures) [13m30]
  • Pieter Welten (Prime Ventures) [18m40]
  • Gilles Meijer (Golden Egg Check) [23m00]
  • Herman Kienhuis (Newion & River Venture Partners) [29m00]
  • Anieke Lamers (Peekabond) [34m00]
  • Maurice van Tilburg (Techleap) [40m30]
  • Jeroen Burks (Blockheating) [48m10]
  • Startup-investeringen in Nederland [52m15]
  • Hubert Nijmeijer (Hi,hi Guide) [1u11m40]
  • Edwin Hengstmengel (Endeit Capital) [1u16m35]
  • Sjoerd Mol (Benvalor) [1u21m30]
  • Ives van Hoorne (CodeSandbox) [1u26m45]
  • Vooruitblik Golden Egg Check [1u33m10]

In samenwerking met de At The Money-podcast van Golden Egg Check.

Over de auteur: Thomas Mensink is start-up analyst bij Golden Egg Check.

Lees het volledige bericht op Emerce »

Amazon biedt kleding op maat

Reacties uitgeschakeld voor Amazon biedt kleding op maat
Posted 09 jan 2021 — by Adformatie
Category nieuws

Amazon is een nieuwe dienst gestart voor kleding op maat genaamd Made for You. Er wordt, anders dan je wellicht zou verwachten, geen mobiele technologie ingezet om je lichaam te scannen vanuit een app.

Gebruikers moet hun lengte, gewicht en lichaamsvorm opgeven en twee foto’s sturen van zichzelf.

Nadat gebruikers hun gegevens hebben verstrekt, kunnen ze vervolgens kiezen uit een selectie van acht verschillende kleurstellingen, evenals shirtlengtes, halslijnen en stoffen.

De keuze beperkt zich momenteel tot een aantal stoffen, overwegend katoen. Ook kan de naam van de klant worden gedrukt op het etiket.

Klanten kunnen het product op een virtueel lichaam controleren voordat ze de bestelling plaatsen.

Aangepaste T-shirts kost 25 dollar en zijn alleen beschikbaar voor Amerikaanse Prime-leden.

Lees het volledige bericht op Emerce »

Tips voor het verhogen van je organische vindbaarheid op Amazon

Reacties uitgeschakeld voor Tips voor het verhogen van je organische vindbaarheid op Amazon
Posted 06 jan 2021 — by Adformatie
Category nieuws

Amazon is sinds maart 2020 in Nederland en wordt steeds groter. Hoe optimaliseer je je content voor Amazon en zorg je ervoor dat je producten goed vindbaar zijn?

Google is niet de enige zoekmachine waarvoor je organisch kunt optimaliseren. Ook marketplaces zoals Amazon hebben een zoekfunctie en een eigen algoritme die de zoekresultaten rangschikt. Waar de intentie bij Google enorm uiteenloopt, bijvoorbeeld lokaal, informatief of commercieel, is het algoritme van Amazon volledig gericht op de koopintentie van de klant en toont het het beste item, waar de kans het grootst is dat het product wordt gekocht. Amazon verdient namelijk geld wanneer een verkoop plaatsvindt. 

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Content optimaliseren

Om een bepaald item te vinden typen gebruikers keywords in de zoekbalk. Het is daarom van belang om producten te optimaliseren rondom relevante keywords. Start daarom met een Amazon zoekwoordenonderzoek. Gebruik de zoekwoorden om de volgende elementen te optimaliseren:

  • De titel: Plaats de belangrijkste informatie in het begin van de titel. De mobiele weergave is ongeveer 70 tekens, zorg dus dat de titel 70 tekens of minder bevat. Houd bij het optimaliseren van de titel rekening met de volgende punten: plaats de merknaam in de titel, gebruik niet enkel hoofdletters en gebruik geen promotieteksten in de titel, vermijd dus termen als bijna uitverkocht of gratis verzending.
  • Amazon backend zoekwoorden: dit zijn verscholen zoekwoorden die alleen gebruikt worden in de backend van het Amazon seller account. Met deze zoekwoorden geef je Amazon meer informatie over waar items over gaan.
  • Productomschrijving: Wees zo uitgebreid en relevant mogelijk. Gebruik zoekwoorden in de productomschrijving om het resultaat te verrijken en omschrijf extra features zoals maat, stijl en de werking van het product.
  • Gebruik bulletpoints en highlights: Plaats de belangrijkste kenmerken van jouw product in bulletpoints, dit verbetert de leesbaarheid. De ruimte om deze kenmerken te vullen is ongeveer 200 tekens.
  • Prijs: De prijs is van directe invloed op de CTR naar jouw productpagina. Laat met behulp van de producttitel en afbeeldingen zien wat er allemaal bij de prijs inbegrepen zit en vergelijk de prijs met concurrenten.
  • Afbeeldingen: Zorg dat de afbeeldingen van hoge kwaliteit zijn. Gebruik ook additionele afbeeldingen over het gebruik van het product zodat de USP’s worden uitgebeeld in foto’s. Voor vendors is het mogelijk om 360 graden foto’s en productvideo’s te plaatsen.  Zorg er daarnaast voor dat de afbeeldingen voldoen aan de volgende eisen:
    • Gebruik hoge kwaliteit productafbeeldingen met een witte achtergrond. Laat de USP’s van het product goed zien. 
    • De hoofdafbeelding is de afbeelding die in het zoekresultaat getoond wordt, zorg er dus voor dat deze perfect is. 
    • Additionele afbeeldingen kun je gebruiken om andere aanzichten van product te laten zien, maar ook om te laten zien hoe het product wordt gebruikt. 
  • Merk en fabrikant: Gebruik een uniek symbool, naam of handelsmerk om je als verkoper te onderscheiden. Laat daarnaast zien wie de fabrikant van het product is. 
  • A+ Content en Enhanced brand content: Dit zijn content features voor verkopers die merk geregistreerd zijn. Door middel van deze gratis module kan je de productomschrijving enorm verrijken met content.
Het belang van reviews

Reviews zijn uitermate belangrijk voor conversie en goede organische ranking. Hoe hoger de review score, hoe beter. Ook het aantal productreviews is van belang. Amazon maakt het mogelijk om op een neutrale manier een review te vragen. Afgeraden wordt om te betalen voor reviews of om een incentive te bieden voor een review. Daarnaast is het natuurlijk zeer belangrijk dat de klant het bestelde product in goede orde ontvangt en het overeenkomt met de productbeschrijving. Dit zijn klachten die vaak terugkomen en die gemakkelijk te voorkomen zijn. 

Wanneer het product veel goede reviews ontvangt, kan het product worden uitgelicht in de zoekresultaten van Amazon als ‘bestseller.’ Naast ‘bestseller’ is het ook mogelijk om te worden genoemd als ‘Amazon’s choice.’ Dit wordt bepaald aan de hand van het algoritme van Amazon.

Over de auteur: Dennis Boogaard is SEO specialist bij SDIM

 

Lees het volledige bericht op Emerce »

Record datagroei op mobiele netwerk KPN

Reacties uitgeschakeld voor Record datagroei op mobiele netwerk KPN
Posted 02 jan 2021 — by Adformatie
Category nieuws

KPN vestigde vannacht naar eigen zeggen een datarecord op het mobiele netwerk. Ook was het op het vaste netwerk drukker dan normaal, omdat mensen meer dan ooit vanuit huis Oud & Nieuw hebben gevierd.

Dit leidde tussen 22.00 uur en 04.00 uur tot een recordgebruik van ruim 248 terabytes op het mobiele netwerk. Dit is de hoogste toename sinds 10 jaar en fors meer dan vorig jaar, toen het aantal terabytes op 196 bleef steken, aldus KPN,

Het piekmoment op het mobiele netwerk lag kort na middernacht, tussen 00:00 en 00:05 uur.

Ook was er meer dataverkeer op het vaste netwerk met een piek om 16.00 uur. Toen werd er veel ge-internet en video’s op populaire streamingdiensten bekeken. Na 24.00 uur gaf het vaste netwerk een verdubbeling in dataverkeer te zien, vanwege het op grote schaal versturen van filmpjes, foto’s en bellen.

Nog niet zolang geleden werd er voornamelijk gebeld om elkaar een gelukkig nieuwjaar te wensen, ook werd het gebruik van sms erg populair. De laatste jaren wordt juist mobiele data gebruikt voor het versturen van WhatsApp-berichten.

De afname van sms zet ook dit jaar door. Tijdens de jaarwisseling 2020-2021 werden er tussen 22.00 en 04.00 uur zo’n 1,8 (2,4) miljoen sms’jes verstuurd. Het aantal telefoontjes daalde licht in vergelijking met vorige jaren. Er werden dit jaar ruim 3,8 (4,1) miljoen telefoontjes gepleegd.

Klanten van het mobiele netwerk van Vodafone gebruikten tussen 22.00 uur en 04.00 uur vannacht 185 TB aan mobiele data. Het gebruik van mobiele data is daarmee bij Vodafone ook deze Nieuwjaarsnacht toegenomen. Ten opzichte van de jaarwisseling 2019/2020 gebruikten klanten van Vodafone 28% meer mobiele data. De toename is wel minder dan vorig jaar; toen verwerkte Vodafone 57 procent meer mobiele klantdata.

Klanten gebruikten het vaste Ziggo netwerk vooral direct na middernacht; op het vaste Ziggo netwerk was een flinke piek te zien in wifigebruik van 540 Gbps. Dat is 55 procent hoger dan vorig jaar; toen was er rond middernacht een piek van 350 Gbps. De piek van middernacht is echter geen record; de hoogste piek was namelijk 754 Gbps op zondag 13 december om 15:45 tijdens de laatste Formule 1 in Bahrein toen klanten massaal zagen hoe Max Verstappen de Formule 1 won.

Lees het volledige bericht op Emerce »