Posts Tagged ‘mobiel’

Prorail, Kadaster en Festo genomineerd voor Dutch Business Intelligence Award

Posted 22 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

De jury van de Dutch Business Intelligence Award heeft zes organisaties geselecteerd die in aanmerking komen voor de titel Slimste Organisatie van Nederland 2017. Naast spoorbeheerder Prorail zijn dat leverancier van industriële apparatuur Festo, Universiteit Twente, het Kadaster, Antonius Ziekenhuis Sneek-Emmeloord en International Bike Group.

De Dutch Business Intelligence Award wordt al sinds 2004 uitgereikt. Eerdere winnaars waren onder meer KPN Mobiel (2005), Ahold (2008), Diakonessenhuis (2009), Coolblue (2012), Brandweer Amsterdam-Amstelland (2013) en Veiligheidsregio NHN (2015). De prijs is een initiatief van de Passionned Group en is bedoeld als een erkenning voor organisaties die hun informatiehuishouding op een zeer innovatieve, slimme en opvallende manier hebben ingericht. De winnaar mag zich de ‘Slimste organisatie van Nederland’ noemen.

De zes organisaties worden uitgenodigd voor een besloten auditie op maandag 9 oktober in Amersfoort.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Samenwerking KLM en GetYourGuide

Posted 21 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

KLM voegt met ingang van vandaag de tickets en excursies van GetYourGuide toe aan het online aanbod. De rondleidingen en activiteiten zijn boekbaar via KLM op Messenger, KLM.com, de KLM-app en op KLM-vluchten via het portal.

GetYourGuide biedt meer dan 30.000 rondleidingen en activiteiten aan op ruim 2.500 bestemmingen wereldwijd, van een helikoptervlucht boven Las Vegas tot een voorrangsticket voor de Eiffeltoren.

Reserveren kan direct nadat de passgier een vlucht heeft geboekt, is ingecheckt, tijdens de vlucht, of op ieder ander geschikt moment. De meeste rondleidingen en activiteiten van GetYourGuide kunnen minder dan 24 uur van tevoren worden geboekt. Digitale tickets en een scan van de QR-code, garanderen toegang tot de attractie. Mobiele gebruikers worden met pushmeldingen door GetYourGuide op de hoogte gehouden over hun geboekte rondleidingen en activiteiten. De nieuwe service wordt de komende weken uitgerold via de verschillende KLM-kanalen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

FD komt met eigen versie Blendle Premium

Posted 21 Sep 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Blendle biedt met Premium een selectie van 20 artikelen per dag voor tien euro per maand, het Financieele Dagblad komt nu met een mobiele app die voor hetzelfde bedrag 7 artikelen per dag biedt op het gebied van technologie en innovatie. Volgend jaar…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

McDonald’s restaurant van de toekomst: individualisering centraal

Posted 21 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

McDonald’s ontwikkelt zich op digitaal vlak. Behalve in de VS, zijn er ook in Duitsland stappen gezet. Een mobiele bestelapp, bezorgservice en personalisatie zijn belangrijke ingrediënten voor het fastfoodrestaurant van de toekomst. Dat vertelde Susan Schramm, CMO van de Duitse vestiging op het marketingcongres Dmexco.

McDonald’s test sinds afgelopen voorjaar eindelijk een mobiele bestelapp. Eindelijk, want de applicatie werd al even verwacht. En eindelijk omdat de keten jarenlang weinig noemenswaardigs deed. Waar ketens als Domino’s, Taco Bell en vooral Starbucks vol inzetten op digitale marketing en services bleef het bij de fastfoodreus stil. Dat verandert nu, zei CMO Schramm op Dmexco. Al noemt ze experimenteren – zoals bij veel andere corporates hoog op de agenda staat – nog altijd praktisch onmogelijk. ‘We kunnen namelijk geen fouten maken. Het gaat om onze klanten.’

‘Progressieve restaurantervaring’

Hoe moeilijk dat ook is, veranderen noemt ze belangrijk. Dat zorgt ervoor dat klanten trouw blijven aan de keten. Ze is uit op wat ze zelf een ‘progressieve restaurantervaring’ en het ‘restaurant van de toekomst’ noemt. In een kleine twee jaar tijd worden alle 1500 Duitse vestigingen omgebouwd naar dit model. Een kleine zeshonderd zijn er al vernieuwd, wist ze te melden.

In de nieuwe vestigingen draait het allereerst om individualisering. Zo is er een nieuw bestelsysteem opgetuigd waarmee klanten via ‘diverse touchpoints’ hun order kunnen plaatsen. Bij de nieuwe terminals op de vloer of via de aangekondigde app bijvoorbeeld. Via deze interfaces zijn de producten te personaliseren met allerlei extra ingrediënten, een burger-on-demand zoals Schramm dit al noemt.

Ook de betaling en service richting de klant zijn doorontwikkeld. Zo zijn klanten niet langer verplicht in de rij te staan om hun frieten af te rekenen. McDonald’s zorgt ervoor dat de digitale oplossingen daarin voorzien. Dat betekent ook dat iemand onderweg al kan bestellen en bij het binnenwandelen van een vestiging direct zijn eten kan meenemen. ‘De app is echt de belangrijkste mijlpaal in onze digitalisering’, zei de CMO hier over. We betreden hiermee de e-commerce.’

Betalen bij een counter blijft natuurlijk wel mogelijk: ongeveer een derde van de digitaal bestellende klanten doet dit nog altijd. Bestelt iemand via de app dan hoeft diegene vervolgens niet te wachten op zijn eten, via Bluetooth wordt geregistreerd waar diegene is gaan zitten. Een medewerker kan vervolgens langskomen.

Belangrijke tweede fase

In een belangrijke tweede fase die Schramm beschrijft, gaat de keten investeren marketing op basis van de digitale activiteiten. ‘Klanten blijven het oude McDonald’s altijd herkennen, maar we zetten nog meer in op individualisering.’ Het betekent dat het bedrijf bijvoorbeeld in de app aanbiedingen kan doen op basis van de verzamelde data. Het gaat er wat haar betreft om intelligentie toe te voegen aan de kanalen. Hoe meer de app wordt gebruikt, hoe beter het aanbod. Door te kijken naar iemands locatie en geotargeting in te zetten wordt het voor de marketeers mogelijk aanbieden te sturen op basis van context. Een routeplanner wijst direct de weg naar de dichtstbijzijnde vestiging en idealiter wordt de klant bij het binnenstappen al herkend.

Net als in Nederland is McDonald’s ook in Duitsland van plan aan huis te bezorgen. Deze McDelivery-service wordt aan het einde van dit jaar opgetuigd met bezorgdienst Foodora. Schramm verwacht de bezorgservice vanaf 2018 in tachtig steden te kunnen aanbieden. ‘Het grote voordeel: vanaf dat moment kunnen we onze conversie echt nauwkeurig meten.’



Lees het volledige bericht op Emerce »

Hoe deep learning reisorganisaties helpt bij prijs- en boekingsoptimalisatie

Posted 21 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

Deep learning gaat (nog) niet over computers die het overnemen van de mens, maar over het vinden van patronen in grote datasets. De reisindustrie wordt gekenmerkt door enorme hoeveelheden data. Welke mogelijkheden biedt deep learning?

Deze vraag beantwoordt Eye for Travel in de whitepaper Does Deep Learning Hold the Answers? met behulp van een aantal interessante use cases. Deep learning zal de enorme hoeveelheid ongestructureerde data die online wordt verzameld omzetten in betekenisvolle analyses voor reismerken, met personalisatie als belangwekkendste toepassing, aldus Eye for Travel.

De techniek is geïnspireerd op hoe onze hersenen werken: een netwerk van neuronen die aan elkaar signalen doorgeven op basis van wat we zien, horen, voelen en ruiken. “Neurale netwerken worden steeds vaker gebruikt om de vraag naar reisbestemmingen te voorspellen, een non-lineaire beslissing die lastig te begrijpen is, en om te analyseren welk effect verbeteringen in de service hebben op de klanttevredenheid.”

Prijzen voorspellen voor meer conversie

De Russische metazoekmachine Aviasales gebruikt deep learning om de dynamiek in vliegtarieven te begrijpen en verstrekt die informatie vervolgens aan klanten. “We kunnen voorspellen hoeveel een vliegticket van Moskou naar Phuket met de kerst kost wanneer je die in november koopt. Het is een betrouwbaar, op technologie gebaseerd wiskundig model,” aldus Aviasales. Met deze informatie wil de zoekmachine aanbevelingen gaan doen aan consumenten en gepersonaliseerde alerts afgeven, zodat de conversieratio omhooggaat.

Een andere interessante toepassing is hoe The Travel Corporation (TTC), het moederbedrijf van onder andere Contiki, deep learning gebruikt bij online adverteren. Daarbij maakt het bedrijf gebruik van IBM Watson. Wat TTC wil voorkomen, is dat er een advertentie verschijnt naast een bericht over een tragedie op een bepaalde reisbestemming, zoals de recente terroristische aanslag in Barcelona. IBM Watson houdt automatisch het online sentiment bij en zorgt ervoor dat TTC niet ongepast adverteert.

Stena Line: minder spelfouten en meer taxfree rendement

Bij ferrymaatschappij Stena Line heeft deep learning het aantal spelfouten in boekingen verminderd. Met name in Nederland worden de namen van passagiers vaak verkeerd gespeld. Een ontwikkelaar heeft daarom een database van 6.000 veel voorkomende namen gedownload en een neuraal netwerk getraind om die te verhaspelen. Een ander neuraal netwerk werd vervolgens getraind om de fouten op te sporen. Dit systeem loopt elke nacht en corrigeert namen met 99,7 procent accuratesse. Stena Line wil het ook op andere markten gaan gebruiken. Verder wordt deep learning gebruikt om de inkomsten te maximaliseren bij Stena Line. Een deel van de omzet is namelijk afkomstig van taxfree shopping aan boord, met name alcohol, parfum en cosmetica. Die moeten gunstiger geprijsd zijn dan wat de passagier op het land ervoor betaalt. Hiervoor gebruikt Stena de AI Crawler, een slim systeem dat gebruikmaakt van machine-learning, neurale netwerken en beeldherkenningssoftware, zodat het kan raden of producten overeenkomen en vervolgens de prijzen met elkaar vergelijkt, een proces dat handmatig zes weken werk is. Het systeem is 91,3 procent accuraat en kostte 15.000 euro om te bouwen.

Online reisagent Expedia tot slot, gebruikt onder andere neurale netwerken om de vraagstelling van klanten te begrijpen, of dat nu op Facebook Messenger is of in andere op conversatie gebaseerde zoekvensters. Gewone vragen worden door middel van deep learning in zoekbare content omgezet. Dit is volgens Expedia met name van belang voor mobiel zoeken en boeken, waar het standaard zoekframework geen goede gebruikerservaring biedt. Maar uiteindelijk is dit ook de technologie die aan voice search ten grondslag zal liggen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Marc de Vries (Twitter) naar Parkmobile Group

Posted 20 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

Marc de Vries wordt CEO van Parkmobile. Hij was CEO van Twitter Benelux voordat deze Europese dependance werd ontmanteld.

Na 14 jaar bij Parkmobile heeft Marius Koerselman besloten terug te treden als CEO. Onder leiding van Koerselman is Parkmobile in Nederland en het Verenigd Koninkrijk uitgegroeid tot een bekend merk op het gebied van mobiele parkeerbetalingen.

Daarnaast heeft Marius Koerselman merken van de groep – onder meer ParkNow, RingGo, Park-line en Spacehopper – geïntroduceerd in onder andere Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en Zwitserland.

In maart vertrok hij als CEO van Twitter Benelux. Nog langer geleden werkte De Vries voor Hyves en Telegraaf Media Groep.

Eerder dit jaar is Parkmobile als een van de eerste Nederlandse bedrijven een reclamecampagne begonnen op Snapchat. Ondanks de doorgaans wat jongere gebruikersgroep van Snapchat wil de parkeerapp het experiment aangaan.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Achttien maanden cel geëist voor oplichting met nepbetaalapp

Posted 20 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het Openbaar Ministerie eist achttien maanden cel (waarvan zes maanden voorwaardelijk) voor oplichting via Marktplaats met behulp van een nep-betaalapp van een grote bank.

De 19-jarige Hagenaar beschikte over een betaalapp waarmee hij bedragen invoerde ten gunste van anderen. Door dat in het bijzijn van de slachtoffers te doen, werden die bewogen tot de afgifte van iPhones, MacBooks en andere dure spullen.

Een reeks aangiftes vanuit de hele Randstad was het gevolg.

De 19-jarige opereerde niet alleen. Hij had volgens het OM een groep van zo’n twaalf handlangers om zich heen verzameld. Zo waren er regelaars die via Marktplaats afspraken maakten met potentiële slachtoffers en die ook voor zogeheten lopers zorgden. De 19-jarige ging zelf vaak mee, maar bleef in de auto zitten. Hij instrueerde de lopers in het gebruik van de nep-app die op een speciaal daarvoor bestemde mobiele telefoon stond.

Zelf wist de 19-jarige op deze manier en naar schatting zo’n 13.000 euro te genereren. Hij werd in mei op heterdaad betrapt, samen met enkele medeverdachten. Op de tenlastelegging staan vijftien oplichtingen en acht pogingen daartoe, gepleegd in de Randstad tussen januari en mei van dit jaar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

B2B marketing: denk ook aan Pinterest en Instagram

Posted 20 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

In de B2B komen bedrijven vaak niet verder dan een halve Facebookpagina of her en der wat posts op LinkedIn. Pinterest of Instagram komen daarbij zelden in beeld. Waarom eigenlijk? En inderdaad: waarom zou je Pinterest of Instagram wel als B2B Marketing kanaal inzetten?

De grootste valkuil en aanname in de B2B is dat zowel Pinterest als Instagram als consumentenkanaal worden gezien. Dat is natuurlijk gedeeltelijk waar; het grootste gedeelte van de gebruikers zijn consumenten die de kanalen aanwenden in een persoonlijke setting. Maar vergeet niet dat jouw zakelijke relaties óók mensen zijn. Mensen die jouw bedrijf in hun vrije tijd mogelijk op een heel andere manier bekijken.

Maar is dat niet gek, om zakelijk en privé door elkaar te halen? I guess not. Als personen zijn we de hele dag bezig om meningen te vormen over alles. Over ons eigen bedrijf, collega’s, partners waar we mee samenwerken, nieuwe projecten waar je mee gaat starten. En die mening of dat beeld wordt vaak gevoed door social media, waar uiteraard alles zeer visueel wordt uitgebeeld. Door gebruik te maken van die beeldvorming via je social media kun je jouw bedrijf als zodanig gaan positioneren.

Daarnaast wordt user generated content (ugc) steeds belangrijker bij de positionering in B2B markten. Volgens onderzoek naar ugc blijkt dat bedrijven die zich hiermee bezighouden gemiddeld 29% hogere conversies behalen en dat de ‘likeability’ maar liefst 93% hoger ligt. In het kort wordt deze content sterk gewaardeerd vanwege het persoonlijke karakter, maar ook de oorspronkelijkheid ervan. Denk bijvoorbeeld aan een klantreferentie op een extern kanaal.

Daarmee komen we dichterbij de kern: wanneer zet je Instagram of Pinterest dan in? Hiervoor gaan we even terug naar het begin: de bedrijfsdoelstellingen.

Wanneer en in welke fase van B2B marketing zet je Pinterest of Instagram in?

Zoals ik al eerder noemde, houden we bij ons online marketing bureau een intake en inventarisatie van je bedrijfsdoelen en doelstellingen. Belangrijk hierbij is het verschil tussen je hoofddoel en hoe je dat gaat bereiken. Als typerend voorbeeld: “Ons hoofddoel is omzetgroei, en daarom heb we meer leads nodig.”

Maar wat ontbreekt er dan in je B2B marketingaanpak voor leads? Hoe ziet je markt eruit? Wat zeggen je klanten? (of zeggen ze niet?) Samen met het see-think-do-care model kunnen we al snel de pijnpunten vaststellen, inclusief een mogelijke aanpak.

Het bleek dat het om een markt ging waar letterlijk iedereen hetzelfde doet. En een relatief saai product aanbiedt. En hier totaal geen menselijke aspecten in verwerkt.

Naast vindbaarheid via SEO en SEA, speelde vooral de ‘think fase’ een belangrijke rol. Daarin spelen vergelijking en overtuiging de hoofdrol. En precies dit gat kan social media in de vorm van Pinterest en Instagram vullen. Maar ook de ‘care fase’ was belangrijk, want hoe gebruik je social media om retentie uit bestaande leads te halen en te gebruiken als referentie. Dus wat zijn nu concreet de toepassingen?

Toepassingen van Pinterest en Instagram in B2B marketing

Zoals ik al aangaf, speelt overtuiging een grote rol in de B2B marketing. Dit opent gelijk een scala aan toepassingen. Het overkoepelende woord komt sterk overheen met de Branding van je bedrijf: hoe word mijn bedrijf ervaren in de markt.

Dat betekent dat je Pinterest en Instagram kunt inzetten als middel om bijvoorbeeld je branding bij te sturen. De voordelen hiervan lopen zeer uiteen, maar een reeks voorbeelden zijn:

  • Persoonlijkheid en Cultuur: laat zien wie de mensen achter jouw bedrijf zijn. Give it a face! Niemand wil zaken doen met een machine.
  • Klantenbinding: maak duidelijk dat jij net als je klanten om dezelfde zaken geeft. Share a common goal.
  • Showcase je referenties: laat op een sterke manier je goede relatie met je klanten zien.
  • HR: toon jezelf als aantrekkelijke werkgever!
  • Fanbase uitbouwen: bijna ieder niet-sexy product kent hobbyisten die er helemaal weg van zijn. Ken jij de groep #trainspotters of de groep Oil Rig Fans op Pinterest al?
  • Zichtbaarheid vergroten: jouw bedrijf is gewoonweg ook meer online aanwezig.
Maar hoe bereik je de gebruikers nu?

Volgens databox kun je deze social media dus goed inzetten voor jouw doel. Voorbeelden van content die goed kan werken op Pinterest heb ik al eerder opgesteld in een blog over Pinterest voor bedrijven. Maar: wat is de user-base van Pinterest en Instagram? Dit is lastig te bepalen, want officiële gegevens schommelen al jaren naar gelang de meetmethode. Daarnaast is het belangrijk om te weten dat beide platformen een ander doel hebben en daarmee een andere gebruiksfrequentie.

Pinterest is een verzamel- en oriëntatie platform. Personen zoeken naar inspiratie omtrent een bepaald onderwerp en doen dit wanneer men getriggerd wordt door een onderwerp (tegenwoordig stuurt Pinterest hier pushnotificaties voor). Instagram is een visuele #newsfeed. Net als Facebook is het bedoeld om continue een stroom aan visuele updates te ontvangen over jouw interesses.

Volgens de laatste statistieken van Newcom zijn de gebruikersaantallen van de platformen het laatste jaar flink gegroeid. De teller gebruikers voor Instagram staat op 3.2 miljoen Nederlanders en Pinterest zit aan een stevige 2,4 miljoen. De teller gebruikers voor Instagram staat op 3,2 miljoen Nederlanders en Pinterest zit aan een stevige 2,4 miljoen.

Het grote verschil is het dagelijks gebruik. Instagram kent ongeveer 1,3 miljoen dagelijkse gebruikers, waar Pinterest er 380.000 registreert. Beide platformen zijn daarnaast sterk gericht op mobiel. Instagram helemaal en naar schatting gebruikt 80% Pinterest op een smartphone.

Organisch vs Adverteren

Bij het opzetten van Pinterest en Instagram als B2B kanaal kun je het beste zorgen voor een organische basis. Zorg voor een integratie met je website en de overige social media platformen. Nodig je collega’s en klanten uit om deel van je platform te worden. Regel dat iemand, bijvoorbeeld je content marketeer, het kanaal gaat beheren en interactie voor zijn of haar rekening neemt.

Zodra de basis staat is het zaak om het aantal volgers te laten groeien. Tenzij je een Instagram influencer bent of Pinterest met de paplepel is ingegoten, zul je waarschijnlijk moeten adverteren voor een groot bereik. Gelukkig hebben de platformen niet voor niets bedrijfsaccounts.

Pinterest beweert al jaren dat ze Pinterest adverteren in Nederland gaan uitrollen. Ondanks mijn enthousiasme hiervoor, is dit helaas nog niet het geval. In de VS zijn er echter wel al coole features die Pinterest aantrekkelijk maken voor adverteren: Promoted Pins en Search Ads. Hiermee kun je je (organische) vindbaarheid extra boosten onder jouw doelgroep.

Instagram is via moederbedrijf Facebook echter al een gevestigde naam onder de advertentiekanalen. Via je Facebook Business Manager zet je eenvoudig foto, video, carrousel of story advertenties op. Promoot eenvoudig je content d.m.v. de excellente doelgroepcriteria van Facebook.

Organisch succes met Pinterest en Instagram

Mocht je content bij de doelgroep aanslaan, dan is het zaak om te zorgen voor het juiste community-management. Reageer op berichten en zorg dat je regelmatig nieuwe zaken plaatst. Ook de connectie met andere gebruikers is belangrijk. Bekijk wel of het nog aansluit bij je eerder gestelde doelstellingen.

Succesvolle voorbeelden in de B2B

In mijn uiteenzetting ben ik niet specifiek of inhoudelijk ingegaan op welke content je nu precies deelt op Pinterest of Instagram. Of hoe vaak je post en wat wel of niet werkt. En eerlijk gezegd weet ik dit ook niet precies. Ieder bedrijf, iedere branche en iedere B2B markt is toch weer anders. Daarom kun je beter op zoek gaan naar succesvolle voorbeelden in de markt.

BP: Het Britse petroleum bedrijf heeft een heuse fanbase opgebouwd met hun Instagram account over boorplatformen. Van panorama’s over zee via machines tot het leven op een boorplatform, alles is aanwezig voor de doelgroep. Naast de cultuur tonen, HR promotie en zichtbaarheid heeft het account ook geholpen aan het herstellen van het sentiment na de BP Oliecrisis in de golf van Mexico.

Een ander voorbeeld zijn de online en creatieve sectoren, zoals bijvoorbeeld de e-mailmarketing community. Als voorbeeld zijn er marketeers bezig met e-mailmarketing, die toffe e-mail templates bouwen en hier heel trots op zijn. Deze worden dan vaak gedeeld op Pinterest/Instagram en zijn hiermee ook direct een uithangbord voor je creatieve werk.

Als laatste ben ik altijd fan van de contentmachine van Hubspot. Zowel op Pinterest als Instagram laten zij zowel de menselijke kant van een B2B oplossing zien en delen daarnaast veel tips en tricks voor hun klanten.

Geloof je niet dat Pinterest of Instagram iets voor jouw B2B bedrijf is? You might be right. Or not. Veel van de genoemde voordelen en toepassingen zijn bruikbaar voor B2B bedrijven van een bepaalde omvang die een groot gedeelte van hun bedrijfsvoering op orde hebben. Maar maak het ook niet groter dan het is; met een paar klikken op de knop kun jij ook jouw online aanwezigheid en branding versterken. En jouw verhaal (laten) vertellen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

5G frequenties eind 2019 geveild

Posted 20 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

De frequenties voor het 5G netwerk worden najaar 2019 geveild voor een periode van twintig jaar. Dat heeft minister Kamp vandaag bekend gemaakt.

Eerder maakte Kamp al bekend bij de toekomstige veiling van frequenties een dekkingsverplichting op te gaan leggen. De verplichting geldt specifiek voor gebieden in Nederland waar de mobiele verbinding nog niet goed genoeg is.

Economische Zaken zal ook extra frequentieruimte vergunningvrij beschikbaar stellen of laten delen voor bedrijfsspecifieke toepassingen. Te denken valt aan geautomatiseerde containeroverslag in een zeehaven en de afhandeling van bagage op een vliegveld.

De veiling wordt ingericht op basis van de later dit jaar te publiceren Nota Mobiele Communicatie. Eerder dit jaar werd een concept versie daarvan openbaar geconsulteerd.

Nederland behoort als enige Europese land zowel qua dekking als qua snelheid van mobiel internet (4G) tot de Top 10 van de wereld. Uit onderzoek dit jaar in opdracht van de Europese Commissie blijkt dat Nederland een totale 4G-dekking van ruim 99 procent kent.



Lees het volledige bericht op Emerce »

FD lanceert nieuwe digitale titel FD Focus

Posted 20 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het Financieele Dagblad lanceert vandaag FD Focus, een abonnee-app met nieuws en achtergrond voor young professionals.

De opzet van FD Focus is zo herkenbaar en simpel mogelijk. “In zeven artikelen het beste van het FD met focus op tech & innovatie. Als je alles leest ben je twintig minuten kwijt, maar gemiddeld zal dat tien minuten zijn”, licht Sanne Walvisch, adjunct-hoofdredacteur digitaal van Het Financieele Dagblad, toe. “En dat willen we eigenlijk verder terugbrengen zonder dat het afdoet aan de kwaliteitsperceptie.”

Lezers van de app, die zwaar leunt op beeld, vinden iedere ochtend een nieuwe editie onder de knop. Daarin zitten drie secties: nieuws uit de sector Tech & Innovatie, ‘Vandaag in het nieuws’, wat verwijst naar eigen werk van de FD-redactie, en ’Tot slot’. Dat laatste omvat verwijzingen naar interessant leesmateriaal op andere online publicaties. Alle stukken worden handmatig door de redactie geselecteerd en herschreven voor mobiel.

Er is bewust gekozen voor een app en niet voor, bijvoorbeeld, een e-mailnieuwsbrief. “E-mail is een distributiemiddel, geen product. Jongeren willen een product met een eigen gebruikervaring. Dat kunnen we met een app wel bieden.”

FD Focus kost tot eind 2017 tien euro per maand. Google en Apple verzorgen de incasso en delen in de inkomsten. In 2018 gaat de maandprijs omhoog. “Dit is need to know-informatie waar je als young professional niet omheen kan”, duidt Walvisch.

De lancering van deze nieuwe digitale titel weerspiegelt ook de transformatie die de krant als bedrijf heeft doorgemaakt. De krantenredactie werkt tegenwoordig compleet ‘digital first’. Er wordt eerst online gepubliceerd. Daarna wordt gekeken of en wat daarvan de dag erna meegaat in de gedrukte versie. Walvisch: “Focus is het eerste resultaat van de verandering aan de productkant.”

Komende kwartalen staan vooral in het teken van het verbeteren van de kwaliteit van de bestaande digitale producten. Focus wordt uitgebreid met meer domeinen, waaronder Ondernemen en Financiën. De abonnee moet dus een hoofdthema gaan kiezen, want hij zal nooit meer dan zeven artikelen per dag krijgen. De adjunct Digitaal wil zich daarnaast bezighouden met het verbeteren van de bestaande digitale producten. “Doorpakken op wat we al hebben.”

Morgen begint de eerste reclamecampagne voor FD Focus. Een tweede staat al op de planning. Beiden zijn always on en spelen zich behalve online ook af op BNR-radio en abri’s.

Foto: Matthew G (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Quad play bij VodafoneZiggo stuwt multiplay-omzet naar 1,07 miljard euro

Posted 20 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

De omzet uit zogenoemde multiplay-diensten in Nederland is in het tweede kwartaal van 2017 gegroeid met 2 procent. De groei wordt veroorzaakt doordat VodafoneZiggo quad play is gaan aanbieden, meldt Telecompaper.

De merken Vodafone en Ziggo introduceerden op 11 april Non Stop gratis extra’s voor klanten van Vodafone die ook Ziggo internet en televisie afnemen en vice versa. Mede hierdoor groeide het aandeel van quad play bij alle multiplay-huishoudens naar 21 procent, vergeleken met bijna 13 procent in dezelfde periode van 2016.

Het totaal aantal multiplay-huishoudens bleef ondertussen doorgroeien met 2,3 procent naar 6,59 miljoen eind juni 2017.

Ondanks de groei in quad play heeft het merendeel van de Nederlandse huishoudens nog altijd een triple play-aansluiting. In het tweede kwartaal van dit jaar combineerden 3,74 miljoen huishoudens drie diensten (vast en/of mobiel) bij één aanbieder.

Op de quad play-deelmarkt is KPN nog altijd de grootste aanbieder in volume, met iets meer dan 63 procent van de aansluitingen. VodafoneZiggo wist haar marktaandeel echter te verdrievoudigen: van bijna 11 procent in Q1 2017 naar bijna 34 procent in Q2 2017. Bij quad play-omzet is de groei van VodafoneZiggo minder spectaculair: van een kleine 10 procent naar bijna 23 procent. Ook hier is KPN nog steeds de grootste partij, met meer dan 75 procent aandeel.



Lees het volledige bericht op Emerce »

26 miljoen euro voor cyberveiligheid

Posted 19 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het kabinet stelt vanaf 2018 structureel 26 miljoen euro beschikbaar voor cyberveiligheid. Hiervan is 2,5 miljoen euro per jaar bestemd voor een Digital Trust Centre om bedrijven te ondersteunen bij het tegengaan van cyberdreigingen. Dat staat in de Miljoenennota.

Het nieuwe centrum helpt ondernemers hun eigen cybersecurity te organiseren en zet zich in voor het tegengaan van cyberspionage en andere vormen van cybercrime.

Ook is het streven meer onderzoeken naar cybercrime te starten. Opsporingsinstanties krijgen ruimere mogelijkheden cybercrime te bestrijden na inwerkingtreding van de wet Computercriminaliteit III.

Ook wordt extra geld uitgetrokken om de digitale veiligheidsketen (AIVD, MIVD, Politie en OM) te versterken en wordt gebouwd aan een landelijk dekkend netwerk van Computer Emergency Respons Teams. Daarnaast komt er in 2018 een beveiligingsverplichting voor aanbieders in de vitale infrastructuur (bijvoorbeeld banken, energiebedrijven en drinkwaterbedrijven) na afronding van de implementatie van de Europese Netwerk en Informatie Beveiligingsrichtlijn (NIB-richtlijn).

Economische Zaken zet volgend jaar vooral in op samenwerking rond de ontwikkeling van nieuwe technologieën als big data en blockchain.

Eind 2017 zal de Nota Mobiele Communicatie naar de Tweede Kamer worden gestuurd. Daarin staat de planning voor de komende mobiele frequentieverdelingen. In 2018 wordt deze Nota uitgewerkt tot een regeling voor de zogenoemde multibandveiling in 2019.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Monsterboard introduceert premium job ads voor sociale media

Posted 19 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

Recruitmentplatform Monsterboard introduceert deze week banenadvertenties waarmee werkgevers zowel actieve als passieve kandidaten kunnen bereiken. De zogeheten Premium job advertenties richten zich automatisch op gekwalificeerde kandidaten op Facebook, Instagram en Twitter op basis van hun interesses en aardigheden en worden ook doorgeplaatst op meer dan 100 websites die die zij regelmatig bezoeken.

Social recruitment werkt goed voor bedrijven, zegt het Amerikaanse bedrijf: 73 procent van de ondernemingen op Monsterboard heeft iemand aangenomen met inzet van sociale banenadvertenties.

Ook geeft 60 procent van de recruiters aan door middel van social recruitment beter gekwalificeerde kandidaten te bereiken. Kandidaten wachten niet langer tot ze gevonden worden. Ze nemen rechtstreeks contact op met merken en bedrijven waar hun interesse naar uitgaat.

Monsterboard zette de afgelopen twee jaar naar eigen grote stappen op het gebied van mobile en social recruitment. In 2017 startte het recruitment platform met social recruitment via Instagram naast de al bestaande mogelijkheden op Facebook en Twitter sinds 2016.

Vorige week maakte Monsterboard ook bekend dat het een nieuwe mobiele app heeft ontwikkeld waarmee kandidaten kunnen swipen (vegen) naar vacatures. Swipe links – niks voor jou, swipe rechts – direct solliciteren. Vacatures van werkgevers worden automatisch getoond op alle platformen van Monsterboard inclusief de app.



Lees het volledige bericht op Emerce »

SITA: Luchthavens willen meer doen met smartphones

Posted 19 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

Luchthavens geven dit jaar 8,43 miljard dollar uit aan IT, zegt technologiebedrijf SITA. Daarvan wordt bijna 61 procent gebruikt om de business te laten draaien, 24 procent is bedoeld voor groei en 16 procent voor innovatie.

Die innovatie zoeken luchthavens met name in beacons en sensoren (80 procent) en virtuele bewegwijzering (74 procent). Verder kijken ze naar oplossingen om personalisatie te verbeteren (68 procent). Ook ziet SITA een grote sprong in belangstelling voor biometrische identificatie en kunstmatige intelligentie.

Maar de grootste prioriteit heeft cybersecurity: 96 procent van de vliegvelden investeert hier de komende drie jaar in. Op de tweede plaats staan self-service processen (89 procent), gevolgd door cloud services (85 procent), BI-oplossingen (83 procent) en mobiele applicaties voor passagiers (82 procent).

Qua self-service oplossingen heeft met name de bagageafhandeling de aandacht. Vierenvijftig procent van de luchthavens biedt in 2020 de mogelijkheid om zelf een bagagelabel te printen. En 43 procent verwacht dan dat de passagier ook zelf de koffer kan afgeven, in plaats van dat er een baliemedewerker bij nodig is.

Ook interessant is dat 45 procent binnen drie jaar de mogelijkheid denkt te bieden van check-in buiten de luchthaven, bijvoorbeeld in het hotel van de passagier.

In commercieel opzicht is het vermelden waard dat de meerderheid van de vliegvelden in 2020 locatie-gebaseerde aanbiedingen gaat doen aan passagiers. Het potentieel van mobiel benutten wordt door het gros genoemd als belangrijkste focuspunt.

Daarbij wordt mobiel ook steeds meer ingezet als klantenservicekanaal, met gepersonaliseerde informatie, het afhandelen van klachten en complimenten, onderzoekjes, enzovoorts.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google Chrome maakt einde aan autoplay

Posted 18 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

Googles browser Chrome speelt vanaf volgend jaar niet automatisch meer video’s met geluid af. Dat geldt zowel voor de mobiele variant als de destopversie.

Voor desktopgebruikers blijft autoplay beschikbaar voor websites waarop de gebruiker vaker media heeft bekeken. Google werkt ook aan een optie om het geluid van bepaalde websites geheel uit te schakelen.

Vanaf begin 2018 kunnen Chrome-gebruikers ook bepaalde advertenties blokkeren en wordt geen reclame meer getoond als die niet voldoet aan de Better Ads-standaard die irritatie moet tegengaan.



Lees het volledige bericht op Emerce »