Posts Tagged ‘mobiel’

Amsterdams bureau bouwt Quarantainer: ‘Niemand zou alleen mogen sterven’

Posted 03 apr 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Het Amsterdamse evenementenbureau Eventcare heeft de ‘Quarantainer’ ontworpen: een mobiele ontmoetingsplek zonder besmettingsgevaar.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

BERT en FiftyTwoDegreesNorth verder als Doop

Posted 02 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

De Enschedese creatieve bureaus FiftyTwoDegreesNorth en BERT Creative Agency en Pineappletree uit Naarden gaan verder als Doop.

De drie bedrijven waren al samengegaan, maar nemen nu een nieuwe identiteit aan.

Directeur-eigenaar van FiftyTwoDegreesNorth (52DN), Marcel Roorda, nam in 2017 BERT Creative Agency over. 52DN richt zich op mobiele toepassingen en werkt voor opdrachtgevers in binnen en buitenland.

Met het landelijk opererende BERT werd veel digitale kennis toegevoegd op het gebied van strategie, visuele identiteit en online oplossingen.

Vorig jaar kwam Pineappletree daar nog eens bij.

Met Doop bedient Roorda nu naar eigen zeggen de volledige ‘horizontale dienstenkolom’ op het gebied van communicatie en IT.

Met Doop en ruim 45 medewerkers denkt Roorda zijn opdrachtgevers adequaat te kunnen bedienen en klaar te zijn voor de vragen van morgen.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Laat cybersecurity de mogelijkheden van 5G niet verstoren

Posted 01 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

Nu steeds meer ‘dingen’ worden gedigitaliseerd, moeten we steeds grotere hoeveelheden gegevens kunnen uitwisselen. 5G geeft hier de gelegenheid toe. 5G is meer dan alleen een beter telefoonsignaal – het is een technologische verandering vergelijkbaar met de komst van vliegtuigreizen, die voor geweldige nieuwe inkomstenmogelijkheden voor bedrijven zorgt. Tegelijkertijd geeft 5G de mogelijkheid verbindingen te voorzien van vrijwel geen vertraging op de lijn. Maar waarom is dat relevant voor cybersecurity?

Kritieke, tijdgevoelige processen – financieel, medisch, militair of anderszins – kunnen nu loskomen van bekabelde verbindingen en in plaats daarvan draadloos 5G gaan gebruiken. Terwijl auto’s met elkaar beginnen te praten, is pauzeren voor een reactie gewoon geen optie. Robotchirurgie vereist niet langer een fysieke kabelverbinding, maar chirurgen kunnen honderden, zo niet duizenden kilometers verwijderd zijn van hun patiënt. Dit creëert een interessant beveiligingsparadigma: aan de ene kant zullen er toepassingen zijn die afhankelijk zijn van het gebrek aan latentie op de verbinding, maar de integriteit van de inhoud zal net zo belangrijk zijn. In dergelijke gevallen zal cybersecurity een cruciale rol spelen, en terwijl veel bedrijven vandaag de dag naar een veel gedetailleerdere segmentering van hun netwerken gaan, zal Zero Trust Networking een kernvereiste worden.

Het concept van Zero Trust werkt volgens het principe “never trust, always verify”. In dit opzicht gaan 5G-netwerken ervan uit dat elke persoon of elk apparaat dat toegang vraagt ​​een potentiële beveiligingsbedreiging is en beperken zij hun toegang tot het specifieke gebied dat ze nodig hebben. Een verbonden auto zou bijvoorbeeld alleen toegang hebben tot de gegevens die hij nodig heeft om te communiceren en een botsing te voorkomen, maar niets meer.

Wat betekent dit voor cloud en mobiel?

5G vermenigvuldigt aanzienlijk het aantal dingen die gegevens kunnen genereren – slimme huizen, slimme auto’s, slimme medicijnen en nog veel meer – maar waar gaan al deze gegevens naartoe en wat is verbonden aan wat?

Sommige gegevensverbindingen zullen ‘mobiel ding’ naar ‘mobiel ding’ zijn in een digitaal netwerk, waarvoor nieuwe beveiligingslagen op mobiele apparaten nodig zijn wanneer deze worden gedigitaliseerd. Anderen zullen gegevens doorgeven aan big data-analyse en AI om slimme geautomatiseerde resultaten op te leveren. De cloud is gewoon een kruising van enorme schaalbaarheid om de gegevens zowel op tempo als op schaal te verzamelen en te verwerken. Met zo’n groot potentieel voor gegevensverwerking, is de focus op sterk geautomatiseerde schaalbare cybersecurity die ervoor zorgt dat de gegevens niet worden gewijzigd – en AI niet wordt beschadigd – van cruciaal belang. Naarmate het digitale leven met 5G sneller wordt, zal puur op menselijke cyberinterventie vertrouwen eenvoudigweg geen gelijke tred houden.

Cybersecurityhoofdpijn genezen

Met het vermogen van 5G om een ​​ongelooflijk aantal van honderdduizenden apparaten per vierkante kilometer te ondersteunen, zal een breed scala van sectoren hiervan profiteren. Deze vooruitgang maakt wijdverbreid gebruik van autonome auto’s mogelijk, terwijl de kortere tijdsvertraging werknemers, zoals een technicus, in staat stelt om door een complexe reparatieopdracht te worden geleid met behulp van high-definition in-vision augmented reality via een 5G-verbonden headset, ongeacht waar ter wereld ze ook zijn, en zo helpen bij het verlichten van het tekort aan vaardigheden in bepaalde sectoren.

5G veroorzaakt echter ook cybersecurityhoofdpijn die deze voordelen kan ondermijnen als ze niet vooraf worden aangepakt. Een door 5G aangedreven wereld zal meer met elkaar verbonden raken naarmate gegevens worden gedeeld tussen apparaten en applicaties. Dit vergroot het oppervlak voor cyberaanvallen enorm, waardoor er meer mogelijkheden zijn waar hackers toegang kunnen krijgen tot een netwerk.

Autonome auto’s zullen gegevens delen met andere voertuigen, verkeersbeheersystemen en lokale communicatie-infrastructuur. Soortgelijke interconnectiviteit zal gelden voor robots, wearables, mixed-reality-toepassingen en detailhandel. Als hackers toegang krijgen tot de netwerken voor auto’s zonder bestuurder, chirurgische robots of andere verbonden apparaten, kunnen ze de veiligheid van gebruikers bedreigen, laat staan ​​dataveiligheid en bedrijfsvoering.

Kwetsbaarheden voorkomen

Cybersecurity moet aanwezig zijn om aanvallen en kwetsbaarheden te voorkomen die gebruikmaken van deze snelle datastromen die over nieuwe 5G-netwerken lopen. Effectieve cybersecurity verkort de tijd die bedreigingen nodig hebben om het netwerk te raken en versnelt het responspercentage van het netwerk bij het analyseren van gegevens op bedreigingen.

Er zullen echter ook uitdagingen zijn die de enorme hoeveelheid gegevens die over het 5G-netwerk bewegen, samen te voegen. De technologie van de volgende generatie vertrouwt op duizenden mini-antennes die op gebouwen en lantaarnpalen worden geplaatst en signalen naar apparaten sturen. Een gegevensstroom op één apparaat beweegt tussen meerdere antennes. Logs tonen drie seconden gegevens van één antenne, vervolgens een afzonderlijke stroom terwijl het apparaat gedurende vijf seconden naar een andere mast wordt overgedragen, enzovoort, terwijl de gebruiker het netwerk doorkruist. Die door elkaar gegooide gegevens moeten worden samengevoegd en gesorteerd om het landschap van bedreigingen te begrijpen, een zeer complex proces, maar een oplossing die met geavanceerde beveiligingsoplossingen opgelost kan worden.

Superkrachtig

Er is geen twijfel dat het 4G-netwerk met vergelijkbare moeilijkheden wordt geconfronteerd, maar 5G creëert een superkrachtige versie van de huidige uitdagingen, zodat cybersecuritymedewerkers hun beschermende maatregelen moeten verdubbelen.

Het is van essentieel belang voor bedrijven om het risico van derden in de gaten te houden en ervoor te zorgen dat organisaties in de supply chain sterke cybersecuritycontroles hebben. Gezondheidszorg, connected cars en Industry 4.0 worden met 5G samenwerkende ecosystemen. Een overzicht van alle betrokkenen in de supply chain is cruciaal. Dat betekent dat alle spelers moeten worden geïdentificeerd die aan de service bijdragen en ervoor zorgen dat ze allemaal veilig zijn.

Fundamentele pijlers

Er zijn drie fundamentele pijlers voor het succesvol implementeren van 5G cybersecurity:

  1. Verminder het risico via Zero Trust-netwerken, omdat 5G je aanvalsoppervlak vergroot
  2. Je kunt iets dat niet zichtbaar is, niet beveiligen. Zorg dus voor correlatie van gegevensstromen in een roamingwereld en zichtbaarheid van het ecosysteem van leveranciers
  3. Zorg ervoor dat je cyberbeveiliging de verminderde tijdsvertraging en enorme toename van gegevens kan bijhouden

5G-services gaan nu live in verschillende steden en de landelijke dekking zal het komende jaar worden uitgebreid en een brede beschikbaarheid wordt voorspeld in 2025. CISO’s, hun teams, ondersteunende bedrijfsleiders en de cybersecurity-industrie hebben in eerdere digitale transformaties met groot succes en positieve uitkomsten samengewerkt. Als we allemaal de lessen van moderne cyberbeveiliging rond Zero Trust, cloud en automatisering blijven toepassen en aanpassen, dan is het beveiligen van 5G een haalbare taak, ondanks de uitdagingen die ons te wachten staan.

Over de auteur: Greg Day is vice-president en CSO EMEA bij Palo Alto Networks.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Tencent en Huawei starten mobiele gamingdienst

Posted 01 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

Het Chinese Tencent gaat samen met Huawei een cloud gaming-dienst opzetten, zo meldt Reuters.

Voor deze dienst GameMatrix is een gezamenlijk innovatielab opgericht.

De dienst gaat rich volledig richten op mobiele gaming en maakt gebruik van Huawei’s Kunpeng-processoren. Ook worden technieken als augmented reality en kunstmatige intelligentie ingezet.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Campagnepanel: ‘Een blijvertje’

Posted 01 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

In het campagnepanel beoordelen drie deskundigen een actuele digitale campagne. Dit keer een AD-campagne voor pushalerts met video’s van bíjna realtime doelpunten voetbal.

Campagnesite: ad.nl/goalalert

Klant: AD
Bureau: Baas Amsterdam, D.is.xt.
Gebruikte media: Facebook en Instagram, display, e-mail, pre-roll, televisie, DOOH, LED boarding in stadions, radio en print (landelijk).
Doel van de campagne: consumenten zich laten inschrijven voor deze AD Goal Alert-service in de app.

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Omschrijving

Dit is een campagne ter promotie van Goal Alert, een nieuwe tool voor voetbalfans beschikbaar in de apps van AD, de regionale nieuwsmerken en Het Parool. Wanneer er tijdens een wedstrijd wordt gescoord bij iemands vier favoriete clubs krijgt hij een pushbericht. Achter de klik zit de goalvideo van Fox Sports. Voetbalfans krijgen ter promotie hiervan, via social media, actuele goals van hun favoriete club te zien. Ze worden daarin gewezen op het bestaan van Goal Alert.


Panelleden

Maurice Jongerius
Manager Shopping Platform bol.com

“Qua campagneopzet is er 360 graden gedacht aan hoe de voetbalfan is te bereiken met slimme targeting op momenten waarbij de gedachten op voetbal staan. Fijn detail daarbij is de clubspecifieke content die het net wat aantrekkelijker maakt. Ondanks enkele uitlegvideo’s heb ik het gevoel dat het nog wat verstopt zit. In een periode waarin je zo actief aan het promoten bent, zou ik verwachten dat de eigen app daar een goed vindbare en intuïtieve route naar biedt. Wat ik mis is meer aandacht voor activatie vanuit de AD-app zelf, waarmee het eigen bereik actiever benut wordt. Ook binnen de eigen apps kan het AD ongetwijfeld met slimme targeting, gebaseerd op het gedrag, de voetbalfans gericht erop wijzen dat goal-alert bestaat en deze direct aanzetten.”

Cijfer: 8

Lennart Boven
Managing partner TDE

“AD en FOX Sports zijn er goed in geslaagd mij als sportliefhebber te bereiken. De campagne kwam mij veel voorbij. Maar met name offline en op tv, niet via social media. Ook niet organisch via de AD-kanalen die ik volg. Reclame bekijk je nou eenmaal vluchtig en mijn reactie op ‘Goal Alert’ was: ik heb al genoeg apps die mij pushnotificaties van doelpunten sturen. En met mij vele voetbalfans. De grote meerwaarde in dit geval, de direct beschikbare beelden van het betreffende doelpunt, zag ik over het hoofd. Daar had ik alle nadruk op gelegd. Bijvoorbeeld in de naamgeving en door de app zelf te laten zien. Het premium gevoel kan andere voetbalapps buitenspel zetten. De functionaliteit werkt overigens perfect. Knap gedaan, want er komt heel wat bij kijken. Een blijvertje op mijn mobiel.”

Cijfer: 8

Laurens van den Heerik
Digital trading specialist Platform161

“Displaycampagnes met een relevante uiting die inspelen op actualiteiten hebben grotere impact. Het gebruik van dynamische creaties, hyperlokale targeting rond voetbalwedstrijden, de gepersonaliseerde targeting en videocontent op social media sluiten aan bij de trends in de markt. Dat ziet er hier goed uit. Je kunt nog denken aan een extra toevoegingen op de DOOH-uiting. Zoals programmatic en outdoor display. Denk bijvoorbeeld aan de goal-alert zelf met een realtime video van het doelpunt en een QR-code die doorlinkt naar waar de app gedownload kan worden. Zodoende creëer je een koppeling tussen de DOOH-uiting en mobiel. Dat zorgt voor een additioneel conversiepunt. Samenvattend is er goed nagedacht over de doelgroep, waar en wanneer deze te vinden is en met welke boodschap deze bereikt kan worden. Benieuwd naar de performance en learnings.”

Cijfer: 8

* Dit artikel verscheen eerder in het maartnummer van Emerce magazine (#176).

Over de auteur: Erwin Boogert is chef online bij Emerce.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Xiaomi: impact corona nog beheersbaar

Posted 31 mrt 2020 — by Emerce
Category nieuws

Het Chinese Xiaomi heeft 2019 positief afgesloten met een 27 procent hogere omzet, die vooral buiten China werd gerealiseerd.

De omzet kwam uit op omgerekend 8 miljard dollar, waarbij de nettowinst 26,5 procent hoger uitviel op 320 miljoen.

Het Chinese bedrijf maakt meer dan smartphones, maar die categorie is wel veruit het belangrijkst.

De mobieltjesmaker verwacht voor 2020 zeker impact van de coronacrisis, maar die zou nu nog ‘beheersbaar zijn’.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Groeiend verzet tegen Big Brother-tools voor corona

Posted 31 mrt 2020 — by Emerce
Category nieuws

Privacyvoorvechters maken zich zorgen over een app waarmee inwoners van Bellevue, Washington (bij Seattle) aan de politie kunnen melden waar zich groepen burgers bevinden. Net als in andere Amerikaanse staten worden burgers geacht in huis te blijven om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Net als in Nederland geldt in Washington een samenscholingsverbod.

De politie van Bellevue krijgt veel telefonische meldingen van burgers over overtredingen van het verbod. Omdat men de lijnen open wil houden voor noodoproepen, kunnen overtredingen voortaan in een app worden gemeld. De groepen burgers verschijnen dan, weliswaar anoniem, op een kaart. De politie kan deze groepen vervolgens op hun gedrag aanspreken.

Maar privacyvoorvechters als Jennifer Lee (ACLU) zijn bang dat de tool ook na de coronacrisis zal worden ingezet voor uiteenlopende doeleinden. Dergelijke Big Brother-achtige middelen kunnen een repressieve sfeer creëren die de vrijheid van meningsuiting kan inperken, vindt ook de Electronic Frontier Foundation.

De Amerikaanse regering gebruikt sinds kort locatiedata van smartphones om de verspreiding van COVID-19 te traceren, nadat China, Zuid Korea en Singapore daar succes mee hadden geboekt.

Ook de Europese Commissie kijkt naar de mogelijkheid om de verspreiding van het coronavirus in Europa aan de hand van telefoongegevens in kaart te brengen. Daartoe zal men mobiele metadata moeten verzamelen om patronen te kunnen analyseren. Onder andere in Italië, Duitsland en Oostenrijk delen telecomaanbieders sinds kort gebruikersgegevens met gezondheidsinstanties, maar de Tweede Kamer lijkt daar voor Nederland niets voor te voelen.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Website redesign mét behoud van SEO in tien stappen

Posted 30 mrt 2020 — by Emerce
Category nieuws

Er komt een dag dat je website eraan moet geloven: een migratie naar een nieuw CMS of een redesign. Een waardevolle, maar tijdrovende klus waar verschillende disciplines bij betrokken zijn. Met deze tien stappen zorg je in het proces van een redesign dat je search engine optimization (SEO) niet uit het oog verliest.

Waarom is SEO zo belangrijk bij een redesign?

Organisch verkeer is voor de meeste websites de primaire bron van bezoekers. Je hebt veel tijd en energie gestoken in het optimaliseren hiervoor. Het kost maanden of soms jaren om goede rankings en veel organisch verkeer op te bouwen. Je wilt dat dus graag behouden, ook wanneer je een bestaande website gaat migreren. Anders is het mogelijk dat een groot deel van je opgebouwde rankings en het zoekverkeer in rook opgaan. Dat voorkom je door je bezig te houden met SEO tijdens het proces van het redesign, van begin tot eind. Realiseer je eerst dat deze stappen het meest effectief zijn als je vanaf het begin rekening houdt met SEO. Een redesign is dan ook het perfecte moment om een SEO-strategie te bepalen of te beoordelen. Welke bestemmingspagina’s hebben de meeste waarde? Op welke zoekwoorden wil je gevonden worden? Als je dit pas bedenkt ná het ontwerpen van een website of schrijven van content, dan ben je al te laat. Gelukkig lees je nu dit artikel. Go!

1. Bepaal landingspagina’s uit organisch verkeer

Analyseer voorafgaand aan een redesign of migratie altijd je bestaande website. Dit begint met de belangrijkste landingspagina’s. Het rapport ‘Organische bestemmingspagina’s’ in Google Analytics geeft veel inzichten, bijvoorbeeld in welke pagina’s het meeste verkeer genereren en tot conversies leiden. Deze pagina’s geef je een hoge prioriteit. Zorg er hoe dan ook voor dat de meest waardevolle pagina’s worden gemigreerd of geredirect en niet worden verwijderd tijdens een migratie.

2. Bepaal zoekwoorden en huidige rankings

De algoritmes van Google worden slimmer en kijken naar talloze factoren, zoals laadsnelheden, mobiele vriendelijkheid en backlinks. Toch blijft het een tekstgeoriënteerde zoekmachine. Daarom zijn zoekwoorden nog steeds van groot belang bij het vindbaar maken van een website. Maak vóór de migratie een lijst van zoekwoorden waar je momenteel op rankt. Focus op zoekwoorden die veel verkeer genereren, converteren en al goed ranken. Deze zoekwoorden krijgen namelijk een hoge prioriteit in het redesign. 

Om te zien op welke zoekwoorden je nu rankt zijn er verschillende opties. Allereerst kun je gebruikmaken van Google Search Console. Dit is gratis en geeft naast de huidige rankings van je gebruikte keywords en gerelateerde pagina’s nog veel meer informatie over je website, zoals welke pagina’s momenteel geïndexeerd worden door Google. Andere goede tools voor het bepalen van rankings zijn Moz Rank Checker en SE Ranking. Persoonlijk gebruik ik graag de rank tracker van Ahrefs en het organische zoekwoordenrapport. De interface is gebruiksvriendelijk en de rankings zijn accuraat. De rankings worden weergeven op een tijdlijn, waardoor je ze na de migratie goed in de gaten kunt houden.

Je zult ook met zoekwoorden te maken hebben die niet goed presteren maar wel potentie hebben, bijvoorbeeld omdat ze een hoog zoekvolume hebben of heel relevant zijn in relatie tot je content. Dit zijn ideale kandidaten voor optimalisatie tijdens een migratie. 

Naast het prioriteren van de huidige zoekwoorden is een redesign ook de perfecte kans om nieuwe zoektermen te vinden. Dit kan onder andere via Google Keyword Planner. Hier vul je je huidige zoektermen in, waarop de tool suggesties geeft voor gerelateerde woorden en bijbehorende zoekvolumes.

Ranking-grafiek van pagina met het zoekwoord “vakantiehuis normandie” in Ahrefs

Het featured snippet-dilemma

Kijk niet alleen naar de rankings van je zoekwoorden, maar test voor belangrijke termen ook de zoekresultaten die daarvoor tevoorschijn komen. Het kan namelijk zijn dat tussen de zoekresultaten een heleboel ‘featured snippets’ staan. Google probeert hiermee steeds vaker direct in de zoekresultaten antwoord te geven op bepaalde zoekopdrachten. 

Hoe meer van dit soort snippets er op zo’n pagina staan, hoe minder snel gebruikers doorklikken naar een van de organische resultaten; de informatie die zij zoeken wordt immers al door Google zelf weergegeven. Dit worden ook wel ‘zero-click searches’ genoemd en deze komen vooral op mobiel steeds vaker voor. Het betekent overigens niet dat je zoekopdrachten met zulke zoekresultaten compleet moet vermijden. Afhankelijk van je doelen kan het verstandiger zijn om je te richten op zoektermen waar minder of geen van dit soort answer snippets tevoorschijn komen.

Desondanks is het mogelijk om op termijn je eigen content te laten weergeven in featured snippets. Hiervoor moet je wel heel goed kunnen raden wat de intentie achter een bepaalde zoekterm is. Als jij deze intentie het beste weet te matchen met je content die geoptimaliseerd is voor featured snippets, door o.a gebruik te maken van structured data, bestaat er een kans dat je content in een van deze featured snippets wordt weergeven. Dit geldt overigens niet voor alle featured snippets. Voor bepaalde featured snippets gebruikt Google namelijk vaste databases zoals Wikipedia, en soms zelfs zijn eigen informatie of widgets. Door een recente update is de keuze om wel of niet te optimaliseren voor featured snippets nog lastiger geworden. Als je voorheen een featured snippet bezat, werd het organische resultaat waar de informatie vandaan komt ook op de eerste pagina van de zoekresultaten weergegeven. Sinds kort is dit niet meer het geval. Maak hier dus een keuze afhankelijk van de doelen van je website. Wil je je site beter laten weergeven in de zoekresultaten op deze bepaalde zoekopdrachten? Of heb je liever meer organisch verkeer?

Deze screenshots laten zien hoe sommige zoekopdrachten worden overheerst door verschillende soorten snippets.

3. Analyseer en beoordeel inkomende links

Inkomende links (ook wel backlinks genoemd) zijn nodig om je pagina’s populairder te maken. Pagina’s met veel kwalitatieve backlinks hebben meer autoriteit in de zoekresultaten. Door het veranderen van je sitestructuur loop je het risico om backlinks te verliezen. Door een backlink-analyse uit te voeren kun je je huidige linkprofiel beter begrijpen. Breng de pagina’s waar andere websites naar linken in kaart en zorg dat die pagina’s worden gemigreerd of geredirect. Gebruik hiervoor een tool als Link Explorer van Moz of Ahref’s Site Explorer.

Niet alle links zijn overigens evenveel waard. De kwaliteit en relevantie van backlinks zijn inmiddels belangrijker dan de kwantiteit. Niet-betrouwbare links doen meer kwaad dan goed. Een redesign of migratie is daarom het perfecte moment om backlinks te analyseren en de slechte links te verwijderen. Bij slechte sites kun je denken aan spam-websites, websites die linken naar talloze, vaak ongerelateerde websites met het doel om je SEO negatief te beïnvloeden. Maar ook websites die slecht aansluiten op het onderwerp van je website zoals 18+-websites of oude http-websites.

Hou er wel rekening mee dat bij een migratie de waarde die deze inkomende links aan pagina’s geven na een migratie of redirect vrijwel altijd minder is dan als deze link direct naar de pagina verwijst. Zijn bepaalde inkomende links heel belangrijk voor je website, dan kun je proberen om contact op te nemen met de beheerders van die websites om de oude link te laten vervangen door de nieuwe en zo de maximale linkwaarde te herstellen. Bij een hele grote website met veel inkomende links is dit een bijna onmogelijke taak, dus kijk dan goed naar welke links het meest waardevol zijn.

Een backlink-overzicht zoals te zien is in Ahrefs

4. Crawl je huidige website

Bij een redesign of migratie verandert vaak de URL-structuur. Probeer bij voorkeur de URL-structuur te behouden, maar áls de URL’s veranderen is het van groot belang om zoekmachines te wijzen op deze verandering. Als je dat niet doet vervallen opgebouwde rankings. Het begrijpen van de huidige structuur is daarom cruciaal. Gebruik een tool als Screaming Frog SEO Spider om de huidige URL-structuur te inventariseren. Dit vormt een basiselement van je redirect-plan.

De Screaming Frog-software is een must voor het inventariseren van je huidige website en kan veel SEO-problemen helpen identificeren.

5. Creëer een 301 redirect-plan en update je interne links

Vanuit SEO-oogpunt zijn redirects het hart van een migratie. Redirects sturen gebruikers naar nieuwe pagina’s en vertellen zoekmachines de nieuwe pagina’s te indexeren in plaats van de oude. Dit is essentieel voor het overdragen van opgebouwde rankings. Voor grotere websites kan dit een hoop tijd kosten, maar als redirects niet worden uitgevoerd zal Google geen waarde aan de nieuwe pagina’s toekennen. Dat resulteert in veel gevallen in een verlies van rankings en verkeer. Het is de investering dus waard.

Om het overzicht te behouden kun je een spreadsheet gebruiken. Maak twee kolommen en plaats de oude en nieuwe URL’s naast elkaar. Op deze manier weet je tijdens het redirecten precies naar welk adres de oude URL verplaatst is. Je oude URL’s kun je met behulp van Screaming Frog inventariseren en heel gemakkelijk exporteren naar een spreadsheet.

Vergeet niet om ook je interne links te updaten. Deze oude interne links worden inderdaad ook geredirect, maar zoals beschreven in stap drie, kun je dan weer pagerank (of linkwaarde) kwijtraken. Het is dus beter om direct naar de nieuwe pagina’s te linken in plaats van dat dit via een redirect gebeurt. Redirects kunnen daarnaast zorgen voor een daling van de snelheid van je website omdat elke redirect de website toch net iets langzamer maakt voor gebruikers.

6. Stel zelfverwijzende canonicals in

Een canonical is een HTML-element dat hoofdzakelijk bestaat om duplicate content te voorkomen. Een canonical geeft aan zoekmachines door welke van op elkaar lijkende pagina’s het origineel is. Dit helpt zoekmachines met het indexeren van de juiste pagina’s. Zorg ervoor dat op de nieuwe website de canonicals goed ingesteld zijn en verwijzen naar de pagina’s van de nieuwe website en niet de oude. Zet hierbij de hulp van een developer in als het gaat om grotere websites. Als de canonicals nog naar de oude website verwijzen, kan het zijn dat de nieuwe website niet geïndexeerd wordt.

Om dit helemaal te voorkomen is het aan te raden om zelfverwijzende canonicals in te stellen op alle pagina’s van de nieuwe website. Hiermee vertel je namelijk aan Google dat dit de enige versies van die pagina’s zijn. Dit in combinatie met de redirects vertelt Google wat de nieuwe locatie is van de oude website. Duplicate content is overigens altijd negatief. Daarom is het sowieso verstandig om over de hele website zelfverwijzende canonicals toe te voegen, ook als er geen sprake is van een sitemigratie. Het geeft Google een duidelijk signaal welke pagina’s de originele zijn en voorkomt problemen met duplicate content. Bij per ongeluk gecreëerde duplicate content verwijzen de URL-parameters dan naar de originele pagina.

7. Verplaats belangrijke content

Op een nieuwe website komen vaak andere teksten, of bestaande teksten worden geredigeerd. Zoals eerder genoemd zijn de algoritmes van Google erg tekst-georiënteerd en zijn bestaande rankings gebaseerd op de content die er nu staat. Je weet inmiddels welke bestemmingspagina’s en zoekwoorden voor de meeste waarde zorgen. Wees daarom terughoudend in het volledig herschrijven of verwijderen van content waarop veel bezoekers de website binnenkomen, of waar veel andere websites naartoe linken.

8. On-page optimalisatie

Screaming Frog SEO Spider geeft ook inzicht in potentiële on-page verbeterpunten. Zo beoordeel je elementen als paginatitels, meta descriptions, ALT-teksten en headings. Identificeer duplicate content en gebroken links, maar ook huidige redirects. Deze punten corrigeer je tijdens de herinrichting.

Om je vindbaarheid te vergroten is het van belang dat je sterke content schrijft. Dit kan eventueel samen met een copywriter. Let daarbij ook op belangrijke zoekwoorden die nog ontbreken of niet genoeg presteren. Dit doe je door aan elke pagina een zoekwoord toe te wijzen. Kies voor iedere pagina een hoofdzoekwoord en verwerk deze op de belangrijkste posities. Dat zijn de paginatitel, meta description, headers en natuurlijk de tekst zelf. Er zijn ook tools die het optimaliseren van posts en pagina’s makkelijker maken. Voor een WordPress-website is er bijvoorbeeld de Yoast SEO plugin. Deze plugin toont een venster voor het optimaliseren van onder andere page titles en meta descriptions.

Zorg er wel voor dat het gebruik van zoekwoorden natuurlijk overkomt. Je schrijft immers altijd voor de gebruiker, niet voor de zoekmachine. Ook Google wil zo goed mogelijke resultaten aan gebruikers laten zien. Content die bezoekers verder helpt, zal dus ook door Google goed beoordeeld worden. Focus je te veel op SEO-aspecten in de copy, dan gaat dit ten koste van de kwaliteit van de content. Het is dus belangrijk om daar een goede balans in te vinden. ‘Keyword stuffing’ (overmatig gebruik van een zoekwoord op een pagina) wordt door Google zelfs bestraft, wat ervoor kan zorgen dat je slecht of helemaal niet meer rankt. In dit artikel vertelt copywriter Nina Vossen je meer over hoe je content voldoet aan de richtlijnen van Google zodat het goed vindbaar is.

9. Creëer een aantrekkelijke 404-pagina (page not found)

Het is meestal onmogelijk om alle 404-fouten na een migratie op te lossen. Vergeet daarom niet om een aangepaste 404-pagina te maken die gebruikt kan worden om naar andere gedeeltes van de website te navigeren. Maak bezoekers duidelijk dat de gezochte pagina niet langer bestaat en verwijs naar een alternatief. Stimuleer hierbij altijd een vervolgactie, door bijvoorbeeld veelbezochte pagina’s te tonen, het hoofdmenu te herhalen en/of de zoekfunctie aan te bieden.

10. Voor livegang testen, na livegang meten en monitoren

Livegang is een belangrijk moment. Maar voordat de website live gaat is het cruciaal om eerst alles te testen op een test-server. Hier kun je alvast kijken of bijvoorbeeld de redirects goed gaan. Daarnaast kun je de testomgeving crawlen om te kijken of er eventueel nieuwe problemen zijn opgedoken tijdens het redesign die voor livegang opgelost moeten worden, zoals canonicals die verkeerd staan of pagina’s die niet werken door een verkeerde redirect. 

Hou na de livegang de web analytics goed in de gaten. Gebruik Google Analytics en Google Search Console voor het vinden van verkeersdalingen of een ongewone stijging in niet-gevonden pagina’s. Controleer met een rank checker zoals genoemd in stap twee of zoekwoorden in ranking dalen. Refereer tijdens het monitoren naar de gegevens uit stap één, het organische verkeer voor de migratie. Op basis van deze gegevens weet je precies of de migratie succesvol is of dat je moet ingrijpen. Als het verkeer na de migratie gelijk blijft of omhoog gaat dan is de migratie goed verlopen. Mocht het verkeer dalen, dan kan het zijn dat er toch iets fout is gegaan tijdens de migratie.

Aan de slag

Met een goede planning en de juiste voorzorgsmaatregelen kun je een verkeersdaling of een verschil in ranking na een migratie voorkomen. Daar gaan deze 10 stappen je bij helpen. Werk je verder aan het verbeteren van je SEO-strategie en de website in het algemeen, dan kan er zelfs redelijk snel een groei in verkeer ontstaan. Voorkom dus dat je opgebouwde rankings in rook opgaan en profiteer van een nieuwe website.

Over de auteur: Kostas Piludis is SEO Consultant bij Hoppinger.



Lees het volledige bericht op Emerce »

CM.com lanceert WeChat Pay voor Europese klanten

Posted 27 mrt 2020 — by Emerce
Category nieuws

Technologiebedrijf CM.com voegt WeChat Pay toe aan zijn portfolio met gebundelde betaal- en communicatiediensten.

Winkeliers in het fysieke domein kunnen hierdoor Chinese klanten bedienen met een betaalsysteem dat ze van thuis kennen. Aan de kassa hoeven ze enkel een QR-code te scannen en de betalingt te autoriseren op hun mobiel. De dienst is nauw verwant aan de gelijknamige chatdienst die CM reeds ondersteunt.

Volgens de Brabantse onderneming is onder Europese retailers de vraag naar bekende Chinese betaalmethoden exponentieel gegroeid voor zowel online aankopen als voor aankopen in winkels. Nu er meer online wordt gekocht is het juist nu nog relevanter voorbereidingen te treffen om de vraag van de Chinese consument te beantwoorden.

CM handelde in 2019 voor 625 miljoen euro (+5%, PDF) aan betalingen af. Het bedrijf biedt de combinatie van communicatie-, betaal- en ticketdiensten. Met Chinese koppeling is het niet de eerste in Nederland die de betaaldienst uit de stal van Tencent biedt. Adyen, PayPro, Pay.nl en Stripe ondersteunen het ook.

Foto: Grace Yin, director van WeChat Pay, Rise (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Fietsbezorgers Packaly naar Eindhoven, Rotterdam, Den Haag

Posted 27 mrt 2020 — by Emerce
Category nieuws

Last mile startup Packaly opent zijn bezorgplatform volgende week in Eindhoven en Rotterdam en Den Haag volgen spoedig daarna. Winkeliers kunnen online orders binnen een uur naar de klant laten fietsen.

“Het is echt druk. Op piektijden hebben we honderd rijders in Utrecht en Amsterdam“, vertelt Axel Dekker van Packaly. “We zijn een techbedrijf dat software aanbiedt voor webwinkels om pakketjes uit hun lokale voorraad te laten ophalen en bezorgen bij klant. De winkel als warehouse.”

De start-up uit de domstad profiteert van het feit dat veel Nederlanders verplicht thuiswerken en minder de deur uitgaan. In reactie daarop wordt en massa via internet gewinkeld en wil men nog steeds zijn bestelling zo snel mogelijk ontvangen. Ondernemers die slim handelen, zetten alle pijlen op hun online kanaal. Fysieke restaurants, ook de chique, geen thuisbezorgen en openen afhaalbalies. Winkels sluiten de voordeur maar openen de achterdeur voor fietskoeriers.

Dekker: “In deze tijd staat druk op alle processen en zien organisaties waar de knelpunten en problemen zitten. Dat geldt ook voor ons als jong bedrijf. We groeien hard, maar moeten de groei wel balanceren voor de tijd na de crisis.” Te grote groei kan leiden tot overcapaciteit.

Packaly levert zeven dagen per week binnen zestig minuten levering en biedt ook avondlevering aan. Pakketjes worden gemiddeld binnen tien minuten afgehaald en avondleveringen kunnen in het systeem worden gezet tot 17:00 uur voor dezelfde avond. Koeriers werken via een mobiele app en beslissen per bezorging of ze die aannemen. Het bedrijf beëindigde begin dit jaar de publieke proefperiode waarin het zijn techniek, organisatie en processen testte.

Net zoals Fietskoeriers.nl ziet de start-up een explosie in het aantal aanmeldingen van bezorgers, maar ook van het aantal aansluitingen bij winkels en orders. “Qua orders zijn we met een factor twee à drie gegroeid.”

De nieuwe bezorgdienst Budbee ziet ook een duidelijke opwaartse trend in het logistieke volume. General manager Nederland Jørgen Höppener: “Ik een toename in het aantal thuisbezorgingen en ophalen van retouren aan huis, met name gedreven door specifieke sectoren zoals cosmetica, medicijnen, levensmiddelen, doe-het-zelf en consumentenelectronica. Dit heeft natuurlijk te maken met het feit dat mensen minder geneigd zijn naar de winkel of afhaalpunten te gaan. We zien een duidelijke stijging van de totale volumes voor Budbee, tot bijna vijftig procent boven onze prognose voor maart.”

Höppener signaleert dat in de e-commerceketen de fulfillment en capaciteit bij bezorgers duidelijk twee knelpunten zijn. Bij PostNL wordt het zichtbaar dat er vertraging ontstaat bij het bezorgen van pakketten. Daar staat tegenover dat er veel meer mensen thuis zijn en er weinig pakjes bij buren worden afgegeven of retour magazijn gaan.

“Bij ons zie ik dat risico als beperkt. We zijn gewend aan volatiele markten, waarbij e-commerce uiteraard sterke seizoensinvloeden heeft, zoals Black Friday. Sterker nog, we helpen graag om extra capaciteit te verzorgen voor webshops die momenteel last hebben van beperkte capaciteit bij hun bestaande vervoerders. Onze operatie in Nederland is gebouwd om snel op te schalen en gezien de fase waarin we ons bevinden kunnen we met gemak deze piek opvangen.”

Budbee huurt vervoerscapaciteit bij derde partijen en bouwt, net als op thuismarkt Zweden, een eigen vloot van elektrische bezorgbussen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Een vijfde Nederlandse huishoudens gebruikt glasvezelaansluiting

Posted 26 mrt 2020 — by Emerce
Category nieuws

Een op de vijf Nederlandse huishoudens gebruikt inmiddels een glasvezelverbinding voor telecomdiensten, zo blijkt uit onderzoek van Telecompaper.

Eind 2019 telde Nederland 1,5 miljoen actieve FTTH-aansluitingen, 160.000 meer dan eind 2018.
Doordat glasvezel beter presteerde dan de breedbandmarkt als geheel, groeide het marktaandeel van glasvezel aan het einde van het jaar tot 19,8 procent van de breedbandverbindingen, een stijging met bijna 2 procentpunten op jaarbasis.

De groei in het aantal actieve glasvezelaansluitingen (homes activated) ging vooral ten koste van DSL (koper). Deze technologie verloor in 2019 bijna 100.000 aansluitingen en eindigde met minder dan 2,6 miljoen.

Kabel bleef desondanks de meest populaire technologie om toegang te krijgen tot breedband in Nederland. Het telde meer dan 3,5 miljoen aansluitingen eind 2019 en een stabiel marktaandeel van iets meer dan 46 procent.

De totale omzet uit de breedbandmarkt steeg in 2019 met 6,1 procent tot ruim 2,1 miljard euro. Telecompaper voorspelt dat de omzetgroei in 2020 zal vertragen naar 3,3 procent, vanwege groeiende concurrentie en verzadiging op de markt voor combipakketten (combinatie van vast en mobiel).



Lees het volledige bericht op Emerce »

Waarom digitale tooling voor op de werkvloer sociaal moet zijn

Posted 25 mrt 2020 — by Emerce
Category nieuws

In hoog tempo veranderen digitale samenwerkingstools de structuren op de werkplek. Deze tools worden steeds belangrijker voor de samenwerking en het teamwork binnen een bedrijf, ook met het oog op de concurrentiestrijd om talent en marktaandeel. Sociale toepassingen binnen een bedrijf kent vele namen: de digitale werkplek, social intranet, social collaboration tools en enterprise social networks (ESN). Maar wat houden deze benamingen in? En waarom zouden jij en je bedrijf voor zo’n sociale toepassing kiezen?

Wat houden de termen digitale samenwerkingstools, de digitale werkplek en social intranet in?

In principe beschrijven deze termen vergelijkbare concepten. De digitale werkplek, ook wel digital workplace genoemd, is een verzamelnaam voor online platforms die tools, informatie en mensen met elkaar verbinden om tijd- en plaatsonafhankelijk te kunnen werken. Sociale intranetten en samenwerkingstools zijn toepassingen die de digitale werkplek vormen.

De noodzaak van digitale tooling

De digitale revolutie is al een tijdje bezig, maar het nut van een digital workplace begint nu ook op de werkvloer door te dringen. Men ziet dat het gebruik van sociale software leidt tot betere communicatie, het eenvoudiger delen van kennis en hogere productiviteit. Bovendien speelt het gebruik van een social intranet in op de veranderende communicatiecultuur. Doordat het nu mogelijk is om sociale software te laten samengaan en te integreren, wordt er voor commerciële bedrijven een nieuwe denkwijze gecreëerd. Door het gebruik van deze tooling voelen medewerkers zich beter geïnformeerd, worden beslissingen beter begrepen en wordt de rode draad binnen een organisatie beter zichtbaar. Een logisch gevolg is dat de klant ook beter geholpen kan worden, er is tenslotte meer tijd voor zijn wensen en behoeften. Reden genoeg om er direct mee te starten zou je zeggen.

Hoewel het nut van deze sociale toepassing zichzelf hebben bewezen, is de acceptatie en implementatie niet altijd even eenvoudig. Onzekerheid over het gebruik van de tools, het niet voldoen aan de verwachtingen van de gebruikers en de inspanning die nodig is om medewerkers te overtuigen kunnen de oorzaak zijn. Naast de introductie van sociale netwerken bij medewerkers, spelen er ook vanuit het management verschillende factoren mee. Welke rol gaat het platform vervullen? En sluit deze aan op de huidige managementstijl?

Er rijst dan ook de vraag of de voordelen van sociale software opwegen tegen de inspanning. Is het absoluut noodzakelijk om sociale functies beschikbaar te stellen in samenwerkingssoftware?

Innovatie leidt tot weerstand

Het structureel in gebruik nemen van een digitale werkplek heeft effect op iedereen binnen de organisatie. Kijk dan ook niet gek op als dit leidt tot weerstand. Medewerkers staan vaak sceptisch tegenover nieuwe software. Dat is bijvoorbeeld gebaseerd op veiligheidsoverwegingen en onzekerheid bij het opslaan en delen van kennis en (gevoelige) informatie. Deze houding kan het gevolg hebben dat gebruikers de digitale werkplek niet accepteren en geen kennis delen.

Waar het niet delen van kennis een risico is, is het overmatig delen van kennis dat ook. Zonder duidelijke instructies bestaat de kans op een wildgroei aan informatie. Communiceer duidelijk over het doel van verschillende tooling die de digital workplace vormen.

Praktische voordelen met digitale tooling 

Naast een aantal obstakels biedt een digital workplace vooral veel voordelen. Zo helpt het om concurrerend te blijven. Het gebrek aan uitwisseling van kennis heeft verstrekkende gevolgen. Een effectieve interne communicatie bevordert de creatie, de verspreiding en het behoud van kennis. Dit zorgt vervolgens weer voor een sterker concurrentiepositie. Zo blijkt uit onderzoek van SMG/CMSWire dat nog altijd maar 44% van de bedrijven tools inzetten die slimmer werken mogelijk maken. En niet te vergeten, digitale interactie helpt om de samenwerking en de teamgeest te bevorderen. 

Praktische voordelen zijn onder andere versiebeheer van documenten, eenvoudige toegang tot informatie, eenvoudig uploaden van content, feedbackfuncties, chats, commentaarfuncties en natuurlijk het feit dat het platform altijd en overal toegankelijk is.

Hoe zorgen de samenwerkingstools concreet voor samenwerking?

Uit de German Social Collaboration Study blijkt dat digitale tooling de netwerkvorming onder medewerkers vergroten, omdat medewerkers zich meer bewust zijn van de expertise van hun collega’s. Zo verbetert een digitale werkplek de kennisuitwisseling. Dit geeft medewerkers snel en flexibel toegang tot de informatie die ze nodig hebben.

Bovendien worden silo’s afgebroken. Teams, afdelingen en medewerkers kunnen met de juiste tooling snel en eenvoudig communiceren, waardoor de informatiestroom verbetert. De samenwerkingstools kan zorgen voor een veranderde bedrijfscultuur. Voor medewerkers zal het bedrijf ‘platter’ aanvoelen, doordat collega’s nu eenvoudig te bereiken zijn en zij zich meer gehoord voelen.

Volgens de Social Collaboration Study dienen de sociale samenwerkingstools als innovatiemotor voor bedrijven, onder andere omdat medewerkers tot dertig procent efficiënter werken via deze toepassingen.

Sociale functies maken het bedrijf aantrekkelijk

De sociale functies in digital workplaces zijn vaak zeer divers. Je kunt met deze functies vragen stellen, commentaar geven, reageren of de zoekfunctie gebruiken. Al deze punten bevorderen de samenwerking. Een medewerker kan direct eenvoudig de juiste collega en de daarbij behorende expertise vinden. Dat scheelt een hoop frustratie en is erg efficiënt.

Met het oog op de toekomst kunnen interne toepassingen een bedrijf helpen bij de werving van specialisten en jong talent. Vooral jongere generaties verwachten een sociale digitale werkplek met moderne toepassingen en de mogelijkheid om input te geven. Medewerkers verwachten dat een digitale werkplek zorgt voor meer plezier op het werk en helpt om persoonlijke groei en ambities te verwezenlijken, omdat ze sneller toegang tot informatie en kennis krijgen. (German Social Collaboration Study).

Dus moeten deze interne tools sociaal zijn?

Het antwoord hierop is volmondig: Ja! Een digital workplace zorgt ervoor dat je bedrijf op de lange termijn niet achterblijft bij je concurrenten. Volgens de German Social Collaboration Study komt dit doordat steeds meer bedrijven gebruikmaken van samenwerkingstools, waardoor ze sneller informatie kunnen uitwisselen en communiceren. Anderzijds zijn steeds meer teams verspreid over verschillende locaties en wordt werken op afstand populairder. Dit vraagt om applicaties waarmee medewerkers ongeacht tijd en plaats kunnen samenwerken. In de concurrentiestrijd om talent kan dit dus een doorslaggevende factor zijn.

Je weet nu wat de voordelen van sociale software zijn. Maar onderschat niet de complexiteit van de invoering van dergelijke tools. Sociale tooling bieden veel voordelen. Het is essentieel dat je de digital workplace afstemt op de specifieke behoeften van je bedrijf. Verdiep je goed in het onderwerp en weeg de voor- en nadelen voor je bedrijf tegen elkaar af. Sociale functies in bedrijfssoftware bieden veel kansen die erop wachten om benut te worden.

Een aantal tips:
  • Kies voor een gebruiksvriendelijke applicatie die mobiel toegankelijk is.
  • Maak een goede planning.
  • Voer de tool doelgericht in.
  • Communiceer duidelijk over het gebruik, het doel en de voordelen.

Over de auteur: Robin Gras werkt als content marketeer bij Viadesk.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Storytime 2.0

Posted 20 mrt 2020 — by Emerce
Category nieuws

De app Tales by AI illustreert real time een verhaal terwijl je het voorleest. Daarvoor combineerde MediaMonks voor Google hun technologieën Cloud Speech, Natural Speech en Quick Draw om gesproken woorden om te zetten in tekeningen.

Strategie
  • Workshop voor Google om innovatieve ideeën op te doen 
  • Met als thema kunstmatige intelligentie 

De Braziliaanse afdeling van Google Zoo, de creatieve denktank binnen Google, wilde graag met MediaMonks sparren over innovatieve ideeën. “Zonder een concrete klant, gewoon ‘blue sky’ ideeën bedenken”, vertelt Ciaran Woods, executive producer bij MediaMonks in São Paulo. Anders dan zijn naam doet vermoeden is Woods van Nederlandse komaf. Hij werkt sinds drie jaar voor MediaMonks in Brazilië. “We hebben een tweedaagse workshop met als thema kunstmatige intelligentie voor ze opgezet.” 

Een van de ideeën die uit de sessie voortkwam, was zo sterk dat MediaMonks het heeft uitgewerkt tot de app Tales by AI: een applicatie die met behulp van machine learning voorleesverhalen op mobiel en tablet tijdens het voorlezen illustreert. In de zinnen die een ouder voorleest, ontbreken sleutelwoorden. “Kinderen kunnen die woorden zelf invullen”, vertelt Woods. “Neem de zin ‘de hond heeft een … in zijn bek’. Zeg ‘bal’ of ‘stok’ en de app tekent dat object real time.” Storytelling 2.0, noemt Woods het. “De app maakt het voorlezen visueler en interactiever. In plaats van dat je je kind een tablet voorschotelt met een playlist van YouTube, maak je het een moment van ouders en kinderen samen.” 

Doelstellingen
  • Techniek inzetten op een menselijke manier
  • Concept uitwerken tot pilot

MediaMonks’ doel was kunstmatige intelligentie op een menselijke manier in te zetten. “Dus niet iets technisch maken omdat je een nieuwe technologie per se wilt gebruiken. We wilden echt kijken naar dagelijkse vraagstukken en hoe je AI op een menselijke manier kunt inzetten bij de oplossing”, aldus Woods. Het zoeken was dus naar dagelijkse momenten waarbij AI van toegevoegde waarde kan zijn. “In onze industrie, waarin iedereen hard werkt, zijn buiten werk familie en dus kinderen belangrijk. Dan kom je op samen eten, in bad en voorlezen.” 

Om verder te gaan dan alleen een idee, was het ook een doel op zich om een compleet concept uit te werken tot een pilot. “Na de uitwerking van het idee zijn we een prototype gaan ontwikkelen, waarbij we extra aandacht hebben besteed aan welke tools en databases het meest geschikt zijn voor een optimale ervaring.” 

Knelpunten
  • Gebruiker de kracht van AI laten ervaren

Tales by AI combineert drie technieken. Allereerst Google Cloud Speech voor het herkennen van de woorden en Google Natural Speech voor de context, dus voor het begrijpen van het verhaal. “Natural Speech gebruikt machine learning om de structuur en betekenis van een tekst te duiden. En maakt het mogelijk om tekst te analyseren en in het verhaal te integreren.” De derde techniek is Google Quick Draw, die put uit een database met vijftig miljoen illustraties – die hij kent maar ook kan tekenen. “We hebben gekozen voor gaten in het verhaal waar specifieke woorden ingevuld moeten worden. Als de app een hele voorgelezen zin moet animeren, wordt het lastiger te volgen. Maar met die simpelheid geef je ook het kind de kans om bij te dragen aan het verhaal. Dat maakt het een ‘guided story’.” De app heeft daarnaast een free mode, die meer vrijheid geeft om het verhaal in te vullen. 

“De uitdaging zit in hoe je de gebruiker echt de kracht van AI laat ervaren. Dat het echt werkt als je vraagt om een verhaal met een vliegtuig en een vogel. Daarvoor moet je eerst de zin analyseren, dan de relevante woorden eruit halen en die tekenen. Dat is complex.” 

Resultaten
  • De app Tales by AI

Het resultaat van de workshop is dat Google uiteindelijk een complete applicatie heeft, Tales by AI. De app is (nog) niet terug te vinden in de app-store, omdat het een pilot is. “Als er een klant is, kunnen we het gaan pushen en meer investeren in de verhalen.” 

Financiën 

De kosten voor Google zitten in de tweedaagse workshop van MediaMonks. “Een kleine investering dus”, zegt Woods, die geen harde getallen wil noemen. Dat MediaMonks na de workshop nog maanden aan het uitwerken van het concept heeft gewerkt, ziet Woods als een investering van de kant van MediaMonks. “Omdat dit zo’n sterk concept was, hebben we extra ons best gedaan er iets moois van te maken. Als Google een klant aan Tales by AI weet te koppelen, gaan wij dit betaald uitwerken en produceren tot iets groters.”

* Dit artikel verscheen eerder in het maartnummer van Emerce magazine (#176).

Over de auteur: Niels Achtereekte werkt als chef redactie bij Emerce.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Brewfinder bedient met nieuwe webshop en bierabonnementen horeca-ondernemer

Posted 20 mrt 2020 — by Emerce
Category nieuws

Op de horecavakbeurs Horecava is de nieuwe webshop van Brewfinder gelanceerd. De start-up van Bier & cO heeft de digitale strategie flink verscherpt. Horecaondernemers hebben nu bijvoorbeeld de keuze uit abonnementsmodellen op eenmalig gebrouwen en tijdelijk verkrijgbare bieren. “De biermarkt ontwikkelt zich hard”, aldus managing director Joris Knaapen.

Op de groeiende markt voor speciaalbieren neemt het aanbod van eenmalig gebrouwen bieren snel toe. Voor Bier & cO – één van Europa’s grootste distributeurs en sinds enige tijd onderdeel van Swinkels Family Brewers – werd dat een uitdaging. De oplage van deze specials is vaak zo klein dat het ondoenlijk is om ze retailers en horeca op grote schaal aan te bieden. Met de zelfstandige start-up Brewfinder maakt Managing Director Joris Knaapen van die uitdaging een kans. Het online concept matcht sinds 2018 de vraag en het aanbod van specials.

Nieuwe webshop en strategie

Horecaondernemers vinden in Brewfinder sindsdien een webshop waarbij ze de bieren van kleinere brouwerijen kunnen bestellen. De bij liefhebbers bekende bieren van BrewDog, The Garden Brewery en Flying Couch zijn onderdeel van het aanbod. Andersom spelen brouwerijen zich via Brewfinder gemakkelijker in de kijker en kunnen ook de bieren met de allerkleinste oplages rechtstreeks bij cafés en restaurants kwijt. 

Afgelopen januari lanceerde het bedrijf een nieuwe webshop. In slechts zeven weken tijd ontwikkelden we vanuit Shopworks gezamenlijk een MVP, een minimaal product. De keuze om een nieuwe webshop op te tuigen is het gevolg van een nieuwe digitale strategie. Gedurende het eerste jaar verzamelde Brewfinder veel feedback, vertelt Knaapen. “Daar leerden we van”. 

Abonnementsmodellen en marktplaats

Wat er precies is veranderd? Waar Brewfinder in eerste instantie iedere week één nieuwe bier beschikbaar stelde, bleek het daarmee niet altijd aan de vraag te voldoen. In de nieuwe versie is het aanbod groter en zijn de bieren als pre-order verkrijgbaar.  Een andere grote verandering is dat Brewfinder ondernemers abonnementsmodellen aanbiedt. Met een abonnement op bijvoorbeeld donker en rijke of fris en fruitige bieren worden de ondernemers ontzorgd. Zij krijgen automatisch een nieuwe voorraad aangeleverd.

Die strategische verandering waarover Knaapen vertelt, betekende ook veel voor de technologie. De front-end moest worden vernieuwd en Magento als e-commerceplatform voldeed niet langer. We hebben ervoor gekozen om in eerste instantie een MVP neer te zetten. Zo is het mogelijk om na de livegang op de horecabeurs Horecava snel feedback te verzamelen en door te ontwikkelen. “Een belangrijke volgende stap in de strategie is bijvoorbeeld om de webshop uit te breiden met een marketplace-functionaliteit” blikt hij vooruit. “De door ons geselecteerde brouwers moeten dan hun eigen aanbod kunnen toevoegen. Het platform is hier al op voorbereid.”

Technische keuzes

De keuze voor een e-commerceplatform bleek vrij gemakkelijk te maken. “Ik zocht een alternatief dat flexibel en goed genoeg is om te groeien, maar de eenvoud heeft behouden waardoor we het altijd zelf kunnen beheren”, licht Knaapen toe. Samen kwamen we uit bij Shopware. Zowel in snelheid en gebruiksvriendelijkheid loopt het platform voor op de concurrentie. Bovendien is er met het uitbrengen van versie 6 weer een grote stap gezet in functionaliteiten die nodig zijn voor toekomstgerichte e-commercebedrijven.

In de ontwikkeling van de webshop is het een belangrijk uitgangspunt geweest om zowel de brouwerijen als de bieren zelf een podium te geven. In tegenstelling tot Magento – dat niet erg sterk is in content management – staat het gekozen e-commerceplatform inmiddels bekend om de Shopping Experiences. Daarmee kan een webshopbeheerder zonder tussenkomst van specialisten of developers zijn pagina’s rijk aankleden. Of het nu de productpagina, een categorie of homepage is, de drag en drop-functionaliteit zorgt voor zeer intuïtief contentbeheer. Met name de stabiliteit en eenvoud bieden uitkomst. Een simpel voorbeeld: voor Brewfinder is het een vereiste dat klanten op rekening kunnen kopen waarbij de transactie pas wordt geïnitieerd na de verzending. Dat is immers gangbaar onder horecaondernemers. “In Magento bleek dat een enorm complexe wijziging, in het gekozen e-commersplatform is dat zo te regelen.”

Brewfinder app?

In onze keuze voor de technologie en aanpak hebben we zeker ook met een schuin oog naar de toekomst gekeken. Zoals gezegd is de huidige webshop een MVP en is het doel om deze stap voor stap uit te breiden. Dat Shopware 6 API-first – headless – is, speelt bijvoorbeeld mee. Die vernieuwing zorgt ervoor dat gebruikers zaken gemakkelijk via API’s kunnen automatiseren. Wordt er bijvoorbeeld besloten om met een fulfillmentpartij te werken, dan kan Brewfinder de systemen daarvan eenvoudig koppelen. En doordat de front-end losstaat van de logica en data onder de motorkap is ieder denkbaar (verkoop)kanaal te verbinden.

Brewfinder heeft te maken met horecaondernemers die druk zijn en tussen het bedienen van gasten en managen van personeel zo efficiënt mogelijk een bierbestelling willen plaatsen. Een deel van hen zal daarom de voorkeur hebben voor een mobiele app. Mogelijk dat Brewfinder de API’s zal gebruiken om het bierassortiment via een app aan te bieden.  

Dat het gelukt is om in slechts een paar weken tijd tot resultaat te komen is doordat we pragmatisch te werk zijn gegaan. Als belangrijke les noemt Knaapen dat je ontzettend veel kunt bedenken, maar altijd open moet blijven staan voor een andere aanpak. “Zo wilden we het overzicht van brouwerijen natuurlijk het liefst automatisch genereren. Halverwege bleken andere functionaliteiten alleen belangrijker. Hoe erg is het dan om dit voorlopig met de hand te doen?” Wees tijdens het ontwikkelen van een shop kritisch, is zijn advies. Met de feedback die je live kunt verzamelen is het namelijk gemakkelijker verbeteren. Die kijk heeft ervoor gezorgd dat Brewfinder op een voor de markt belangrijk moment live ging. Met effect: “De gemiddelde bestelgrootte is verdubbeld en de eerste horecazaken maken gebruik van een bierabonnement.”

Over de auteur: Gijs Epping is CEO en co-founder van Shopworks.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De nieuwste Google Ads features die je niet mag missen

Posted 18 mrt 2020 — by Emerce
Category nieuws

Ook in 2020 blijft Google in rap tempo updates en innovaties uitrollen. Hierdoor kan het nog wel eens gebeuren dat je één van deze nieuwe, zeer bruikbare features mist. In dit blog komen de drie nieuwste Google Ads features aan bod, inclusief redenen waarom je hier zeker van op de hoogte moet zijn.

Leadformulier extensie (Lead form extension)

Zoals veel online marketeers weten kan doeltreffend adverteren op mobiele telefoon erg lastig zijn. Schermen zijn klein, verbindingen zijn traag en consumenten hebben een korte spanningsboog. Deze factoren resulteren in een harde werkelijkheid: conversieratio’s van mobiele telefoon gebruikers zijn lager dan de conversieratio’s van desktop gebruikers.

Er zijn veel manieren om het aantal mobiele conversies te verhogen, maar het blijft lastig om gebruikers daadwerkelijk een contactformulier in te laten vullen op een mobiele site. Om dit gemakkelijker te maken heeft Google Ads een nieuwe extensie geïntroduceerd: de Leadformulierextensie. De Leadformulierextensie draait nu (maart 2020) nog in bèta en is echter nog niet voor alle adverteerders beschikbaar. Toch vertel ik alvast wat je moet weten over deze nieuwe feature!

Google leadformulierextensies worden getoond bij je andere extensies onder je tekstadvertentie op mobiele telefoons en tablets. Dus niet op desktops. Ze geven gebruikers de mogelijkheid contactinformatie achter te laten, direct onder de advertentie(s) in de SERP (zoekmachine resultaat pagina). Hierdoor hoeft een gebruiker niet eerst naar een website om te converteren. Als iemand ingelogd is in zijn Google account wordt het formulier automatisch ingevuld en kan het met één klik verzonden worden.

Deze nieuwe feature zorgt er dus voor dat mobiele gebruikers sneller en gemakkelijker kunnen converteren. Daarnaast maakt de leadformulierextensie je advertentie groter waardoor die meer opvalt. Net zoals bij andere Google Ads extensies wordt het formulier niet gegarandeerd altijd getoond. De kans is groot dat de extensie alleen wordt getoond wanneer je advertentie op een toppositie staat in de zoekresultaten.

De tijd zal ons leren of deze nieuwe extensie daadwerkelijk meer conversies op gaat leveren voor mobiele adverteerders. Ik ben in ieder geval erg blij dat Google actief bezig is met het zoeken naar verbeteringen voor mobiel gebruiksgemak en mobiele conversie.

Beeldextensie

Naast de leadformulierextensie kun je binnen Google Ads gebruik maken van veel andere advertentie-extensies. In de afgelopen jaren heeft Google het mogelijk gemaakt om tekstadvertenties uit te breiden met sitelinks, telefoonnummers, productinformatie en prijsinformatie. Deze advertentie-extensies komen in veel verschillende vormen en maten voor, echter tot op heden alleen maar in de vorm van extra tekst onder een tekstadvertentie. Daar komt nu verandering in! Sinds kort is Google bezig met het uitrollen van de beeldextensie. Hiermee wordt het voor adverteerders mogelijk gemaakt om relevante afbeeldingen toe te voegen aan hun tekstadvertentie.

Het toevoegen van beeldextensies aan je campagne zorgt er niet alleen voor dat je advertenties beter opvallen en er beter uitzien, maar ook dat gebruikers direct snappen wat er op de achterliggende landingspagina te vinden is. Hierdoor zorgen beeldextensies voor een betere advertentiekwaliteit en verhogen ze de kwaliteitsscore. Advertenties met een hoge kwaliteitsscore presteren beter en kosten minder per klik. Mooi meegenomen, toch?!

Op dit moment (maart 2020) is de beeldextensie alleen nog maar beschikbaar in bèta voor Engelstalige tekstadvertenties getarget op Engelse zoekwoorden.  Hopelijk zijn ze ook snel beschikbaar voor de Nederlandse taal, in de Nederlandse markt.

Shopping advertenties in Gmail

De derde nieuwe Google Ads feature die ik hier kort bespreek is ‘Shopping advertenties in Gmail’. Google blijft bezig met het zoeken naar nieuwe plekken om Shopping advertenties te vertonen. Dit is niet zo gek als je bedenkt dat er steeds meer adverteerders (en gebruikers) zijn die meer waarde hechten aan Shopping advertenties dan aan tekstadvertenties.

Het is sinds vorig jaar al mogelijk om Shopping campagnes te vertonen in YouTube en in de Google Discover feed. Sinds 4 maart jl. maakt Google het ook mogelijk om Product Shopping en Showcase Shopping advertenties te vertonen in Gmail. Welkome uitbreiding, zeker voor de veelal visueel ingestelde consument.

Wanneer Shopping advertenties vertoond worden in Gmail zal de bijbehorende data gerapporteerd worden via het Google Display Netwerk. Ik ben erg benieuwd hoe de Shopping advertenties gaan presteren wanneer ze vertoond worden in Gmail. De gebruiker heeft niet dezelfde zoekintentie als wanneer hij de Shopping advertentie direct te zien krijgt na een zoekopdracht in Google. Wellicht moeten we deze advertenties meer zien als sterk gerichte remarketing advertenties. Wat zijn jullie verwachtingen?

Over de auteur: Sander Huting is online marketing consultant bij BlooSEM.



Lees het volledige bericht op Emerce »