Posts Tagged ‘krant’

Duitse pers kritiekloos over ‘Wilkommenskultur’

Posted 25 Jul 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De Duitse kranten hebben gefaald in de berichtgeving over de vluchtelingencrisis van 2015. Dat concludeert mediawetenschapper Michael Haller van de universiteit van Leipzig op basis van de eerste grote studie naar de rol van de media destijds. Volgens…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Rechtszaak tegen Cumhuriyet-medewerkers van start

Posted 24 Jul 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Zeventien journalisten en managers van de Turkse krant Cumhuriyet zijn maandag voor de rechter verschenen. Ze worden beschuldigd van het verlenen van hulp aan terroristische organisaties.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Online media laten hoop liggen met sluiten reactieformulier

Posted 24 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Online media verwijderen stuk voor stuk het reactieformulier onder de artikelen. Terwijl ze de lezers betrokken proberen te houden, zeggen ze vanwege het ‘getrol’ niet anders te kunnen. Daarmee laten de bedrijven echter heel wat liggen, blijkt uit cijfers die The Financial Times onlangs deelde.

Dit jaar kwamen alleen het Algemeen Dagblad en de Volkskrant al tot de conclusie in ieder geval tijdelijk het reactieformulier te moeten sluiten. Beide bedrijven hopen het formulier op een later moment in een nieuwe vorm terug te laten keren. In plaats van een hausse aan bijna willekeurige commentaren hoopt de Volkskrant dan een ‘wezenlijk gesprek op gang te brengen met redactie en schrijvers’. Het AD gelooft op zijn beurt nog steeds in een clubgevoel en ‘wisdom of the crowd’.

De bedrijven zijn hierin zeker niet alleen. De lijst van media die de lezersreacties in de ban hebben gedaan wordt steeds langer. Reuters, Bloomberg, techsite The Verge, NRC Handelsblad, Nu.nl en Vice gingen al voor. Zelfs op de website van het Financieele Dagblad – niet bepaald de plek voor reaguurders en uit de hand lopende discussies – beperkte afgelopen najaar de mogelijkheden. Op nog maar een paar artikelen per dag kunnen lezers reageren. Waarom? ‘De tijd die de redactie moet uittrekken om de discussies in goede banen te leiden is redelijkerwijs niet meer op te brengen’, schrijft de krant in een toelichting.

Vrijwillig modereren

Het succes van dat waarvoor de reactieformulieren zijn bedoeld is dus simpelweg te groot. ‘Waarom schakelt de redactie geen vrijwilligers in onder de lezers?’, vraagt een FD-lezer zich daarop af. Het zelfreinigend vermogen van de reageerders is groot, merkt ook een ander nog op. Gek is het niet om dat te denken: van ditzelfde principe maken veel bedrijven immers succesvol gebruik in hun klantcommunities. Daar krijgen de ‘superusers’ – meestal niet meer dan een handvol enorm gedreven gebruikers – de rol van moderator. Iets dat ze heel graag en vrijwillig doen.

Maar voor de meesten blijkt vooral het ‘getrol’, gescheld en de totaal irrelevante commentaren een reden om de reacties buiten de deur te houden. Meestal leidt het er alleen maar toe dat de meest racistische en domme meningen de aandacht krijgen en de genuanceerde reacties ondergaan in de herrie, licht Vice-hoofdredacteur Jonathan Smith toe. En zoals de Nu.nl-hoofdredacteur Gert-Jaap Hoekman al eens zei: ‘We zijn niet op de wereld om conversaties te faciliteren.’ Hij gelooft daarom net als veel andere media in de inhoudelijke lezersbijdragen. De Correspondent vraagt lezers geregeld inhoudelijk mee te denken, Nu.nl verzamelt met succes foto- en videomateriaal.

Reacties leiden tot betrokkenheid

Toch laten de mediabedrijven met hun keuzes veel liggen, zo blijkt uit cijfers van The Financial Times (FT). In reactie op de besluiten van collegabedrijven dook de Amerikaanse uitgever in de gebruikersdata. Concrete cijfers wilde de FT niet delen, maar gebruikers die reageren op artikelen lezen doorgaans meer, blijven langer op de site en komen bovendien vaker terug, zo blijkt. De lezers zijn zeven keer meer betrokken dan de niet-bijdragers meldt Digiday. Of de mogelijkheid om te reageren ook leidt tot extra abonnementen, durft de community manager van de krant niet te zeggen.

Dat de hoge lezersbetrokkenheid tot heel interessante resultaten leidt, blijkt uit een samenwerking tussen de FT en het AD. De Amerikanen schreven rondom de Nederlandse verkiezingen een aantal artikelen over het veranderende politieke klimaat. Via het AD kreeg de financiële uitgave zo’n tweehonderd inhoudelijke bijdragen binnen. Zo’n artikel lokte vervolgens weer negentig commentaren uit.

In het algemeen is de community manager nog het meest verrast door het aantal mensen dat de commentaren leest en niet zelf reageert. Die lezers zijn namelijk ook nog eens zes keer meer betrokken dan de lezers die niet omkijken naar de antwoorden. Volgens de FT is zulke ‘user generated’ content dan ook uiterst nuttig. Voor de journalistiek zelf, voor de lezer en mogelijk dus ook voor het aantal abonnementen dat wordt afgesloten of verlengd.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Cumhuriyet-journalisten maandag voor de rechter’

Posted 21 Jul 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De 17 journalisten van de Turkse krant Cumhuriyet die in hun thuisland worden vastgehouden, staan maandag 24 juli voor de rechter. Dat meldt…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Hans Snijder stopt als hoofdredacteur Leeuwarder Courant

Posted 21 Jul 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Hoofdredacteur Hans Snijder van de Leeuwarder Courant verruilt zijn baan bij de krant voor een functie als directielid bij het Prinses Máxima Centrum voor kinderoncologie in Utrecht. Daar gaat hij zich per 1 oktober bezighouden met media en fundraising.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

ASOS-app maakt kleding in tijdschriften ‘shoppable’

Posted 21 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

De Europees werkende online modewinkel ASOS houdt een proef waarbij zijn klanten kledingsets in bladen kunnen fotograferen en vervolgens in de app koopsuggesties krijgen.

De proef draait nu bij tien procent van de gebruikers van de app van ASOS. Onderzocht wordt of de techniek werkt zoals verwacht en of shoppers het zien als een nuttige extra.

Het praktisch nut ligt voor de hand. Wie tijdens het bladeren door een tijdschrift of krant, en misschien zelfs wel op een tablet, leuke kleding of een leuk setje zien hoeven enkel hun telefoon maar te pakken om een kledingsuggestie te krijgen. Technologie van een derde partij zet kunstmatige intelligentie in om de kleding op de foto razendsnel te herkennen en de kenmerken ervan te koppelen met het assortiment van ASOS. Daar rollen vervolgens de suggesties uit.

Volgens de Engelse krant The Guardian loopt de proef sinds een maand. Enkele andere modewinkels die vergelijkbare technologie uitprobeerden, hebben de technologie voor vast in hu apps verwerkt. Ze vertellen de krant dat hun klanten de toegevoegde waarde wel zien. Europa’s grootste online modewinkel Zalando daarentegen snuffelt al bijna vier jaar aan beeldherkenning, investeerde hiervoor in 2016 zelfs in een start-up, maar zette die stap tot nu toe niet.

Klanten van ASOS zijn doorgaans jonge vrouwen van in de twintig. Het bedrijf haalt ongeveer de helft van zijn omzet in Engeland en ruwweg de andere helft op het Europese vasteland en steeds vaker in de VS.

Foto: Darko (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

RTL: Defensie jaagt vergeefs op lekkend personeel

Posted 20 Jul 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Na journalistieke producties van RTL Nieuws, de Telegraaf en de Volkskrant waarin onder meer uit vertrouwelijke documenten werd geciteerd, heeft het ministerie van Defensie in 2014 speciale teams geformeerd om op deze bronnen te jagen. Dat blijkt uit…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

PayPal gaat bankkaarten verstrekken in Europa

Posted 18 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

PayPal sluit een samenwerking met VISA waardoor het in Europa bankkaarten, debit cards, kan gaan verstrekken aan zijn gebruikers.

Hierdoor komt PayPal weer wat dichter op de praktijk van gewone banken te zitten. Het beschikt al over een banklicentie, handelt veel transacties af in het digitale domein, schuift via zijn app naar het fysieke domein en gaat met zijn komende bankkaart weer een stap verder.

De Financial Times schrijft over de deal tussen de twee Amerikaanse bedrijven. De krant denkt dat de doelgroep van de PayPal-kaart kleinzakelijke ondernemers zijn met geld op hun account en mensen die een bankkaart hebben maar wel een PayPal-account

Foto: J Stimp (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Directeur NRC Media: ‘Big data wordt gehypet’

Posted 15 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Goed gebruik van data kan een bedrijf veel opleveren, maar leidinggevenden missen vaak een manier om alle informatie in te zetten voor bedrijfsgroei, meent Xavier van Leeuwe, Directeur Marketing & Data bij NRC Media.

Oplagecijfers waren nog heilig toen Van Leeuwe zeven jaar geleden bij NRC Media begon. Hij kreeg destijds de moeilijke opdracht om de dalende oplagecijfers om te buigen naar een stijging. “We waren geobsedeerd door de oplagecijfers en probeerden alles om deze op te krikken.” Zijn afdeling keek onder meer naar de concurrentie en trok alles uit de kast. “Van cadeaus tot goedkope proefabonnementen, eigenlijk alles om zoveel mogelijk te verkopen. De conversie nam weliswaar toe, maar de totale stand bleef toch achteruit gaan, omdat abonnees veelal toch niet bleven.”

Volgens hem is het dan ook een klassieke valkuil voor veel bedrijven; door veel te veel data te willen analyseren en vervolgens te proberen allerlei complexe verbanden te leggen. “Ik bezoek weleens grote bedrijven die veel data verzamelen en tal van inzichten hebben. En dan vraag ik: ‘Leg eens uit met welk inzicht jullie geld verdienen?’ Vaak blijft het dan angstvallig stil. In mijn ogen kun je het beter simpel houden. Door eerst goed het doel voor ogen te hebben en dan terug te werken door de juiste in plaats van zoveel mogelijk data te verzamelen. Big data is voor een deel ook een hype.”

Snelle winst
Na drie jaar hard werken, met nog steeds dalende oplagecijfers, kijkt Van Leeuwe met zijn team opnieuw naar de beschikbare data binnen NRC Media. En verschuift de focus van oplagecijfers naar de klantrelatie. “Door bijvoorbeeld te kijken wie er na drie jaar nog abonnee was, kregen we een totaal ander inzicht per verkoopkanaal of per abonnementsoort. In die zin liegt een gemiddelde tegen je.”

Op basis van die kennis werd vervolgens de gehele verkoopstrategie aangepast. En werden er geen bonussen meer gegeven op wat er werd verkocht. “Zodat verkopers weer gingen luisteren naar de klant en niet verkochten wat hen zelf het meeste opleverde. Een goede klantrelatie is voor de lange termijn en het bedrijf belangrijker dan snelle winst.”

Ook kwam Van Leeuwe erachter dat sommige verkopers tot wel zestig procent uitval hadden, waar andere collega’s juist heel goed presteerden. Zestien van de vijfhonderd medewerkers waren hierdoor goed voor veertig(!) procent van de totale verkoop. “Die groep klanten hebben we opgezocht en gevraagd wat eigenlijk hun behoefte is. Want tot op dat moment hadden we hen eigenlijk nooit goed op ons netvlies. Hetgeen er uiteindelijk voor zorgde dat de oplagedaling werd omgebogen naar een structurele stijging.

Consultancy
Deze vorm van relatiemanagement – al dan niet via abonnementen – is volgens Van Leeuwe voor allerlei branches een logische stap. En kan volgens hem ook worden toegepast bij food, entertainment, vervoer en andere diensten. Zo onderzoekt hij namens NRC momenteel hoe de opgedane kennis op het gebied van data ook kan worden overgebracht naar andere sectoren, bijvoorbeeld via consultancy. “Iedere bedrijfstak is zo gewend om te kijken naar productverbetering dat vaak wordt vergeten om naar het proces te kijken.”

Bij NRC wilde men een betere krant maken, met een nog betere inhoud. “Dat dat laatste alleen niet voldoende was, bleek wel toen we de processen rond de klantbeleving gingen verbeteren. Door zoveel mogelijk de telefoon door mensen te laten opnemen in plaats van een computer. Maar ook door lezers proactief te helpen met digitaal inloggen, dat soort dingen.” Een dergelijke blik op het proces is wellicht niet sexy, maar wel ontzettend belangrijk, aldus Van Leeuwe. “Investeren in processen en bestaande relaties biedt uiteindelijk veel meer kansen dan alleen het lanceren van mooie productinnovaties.”

* Dit artikel verscheen eerder in het juninummer van Emerce magazine (#159).

Foto: Frank Ruiter (in opdracht van Emerce)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Rocket Internet verkoopt meerderheid in Lendico

Posted 14 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Rocket Internet verkoopt zijn meerderheidsbelang in ZZP- en MKB-leenplatform Lendico aan het Engelse hedgefonds Arrowgrass.

Dat verneemt het Handelsblatt uit bronnen rondom de transactie. Hoeveel geld met de transactie gemoeid is, weet de krant niet. De laatst bekende waardering van het belang van 50 procent is 140 miljoen euro. Vorig jaar schreef Rocket Internet nog zestien miljoen euro af op dit belang.

De verkoop van Lendico, een kleintje in Rockets portfeuille, is de derde devestering in korte tijd. De Duitse bedrijvenbouwer verkocht vorige maand nog zijn resterende belang van 8,8 procent in Lazada aan Alibaba en bracht bovendien Delivery Hero naar de beurs.

Lendico is een soort financiële marktplaats waar ZZP’ers en MKB’ers leningen kunnen krijgen tot 250.000 euro van geldschieters die zich op het platform aansluiten.

Foto: Damian Zech (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Partech opent nieuw VC-fonds van 400 miljoen euro

Posted 11 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het Franse investeringsfonds Partech Ventures opent een nieuw fonds van vierhonderd miljoen euro. Dat geld wordt komende jaren geïnvesteerd in technologiestarters in Europa en Amerika.

Twee derde van het groeigeld gaat naar start-ups die technologie ontwikkelen rondom virtual reality, blockchain en drones. Dat zegt co-managing partner Jean-Marc Patouillaud tegen de Financial Times. De rest wordt besteed in de VS, waar Partech zeventig procent van zijn exits realiseert.

De krant schetst het beeld waarbij de venture capital-uitgaven in Europa afgelopen jaar zijn gedaald als gevolg van de brexit. Dat betekent concreet dat start-ups buiten Europa makkelijker groeigeld ophalen.

Het sentiment lijkt echter wel te keren, omdat een aantal grote Europees werkende fondsen afgelopen maanden nieuwe zakken geld klaarzetten voor investering. Partech is er daar nu, met zijn zevende fonds, ook een van.

De Franse investeerder stak onder meer geld in AB Tasty, Bloomon, Hyperloop One, Lesara en Made.com.

Foto: David Stanley (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Het Nederlands Dagblad verhuist naar Amersfoort

Posted 10 Jul 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Het Nederlands Dagblad (ND) verruilt in oktober Barneveld voor Amersfoort. De krant vestigt zich aan de Berkenweg 11, vlakbij het centraal station. Met de verhuizing komen ruim 80 medewerkers over.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Na investering Mediahuis lonkt Wayne Parker Kent weer naar Duitsland

Posted 10 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Plannen van de Nederlandse online uitgever Wayne Parker Kent om een Duitse tak in Hamburg op te zetten zijn niet gelukt. Dat vertelde directeur Slaven Mandic een dezer dagen bij Fast Moving Targets. ‘We wilden de Nederlandse organisatie niet in gevaar brengen.’

Najaar 2015 kondigde Mandic in Emerce aan dat hij naar Hamburg af zou reizen om een Duitse organisatie van de grond te tillen. Duitsland liep zeker vijf jaar achter op Nederland en Mandic hoopte er een blauwdruk te kunnen ontwikkelen die ook voor andere landen gebruikt zou kunnen worden. Sander Stallinga zou het roer van de Nederlandse organisatie overnemen.

Het is niet gelukt, vertelt Mandic nu. ‘We hebben het op allerlei manieren proberen vorm te geven, onder meer via joint ventures met lokale uitgeverijen, maar we waren meer met de organisatie bezig dan met de vraag hoe we deze markt inhoudelijk zouden gaan bestormen.”

Ook financieel werd het lastig. “We wilden de Nederlandse organisatie niet in gevaar brengen, daarom zijn we recentelijk naar financiering gaan zoeken.”

In mei werd bekend dat het Vlaamse krantenbedrijf Mediahuis (de toekomstige eigenaar van TMG) voor een onbekend bedrag gaat investeren in Wayne Parker Kent. Met die investering durft Mandic het Duitse avontuur wel weer aan, zegt hij.

Wayne Parker Kent is het bedrijf achter onder meer NSMBL.nl, Culy.nl, Manners.nl en Famme.nl en eigenaar van marketingbureau WPK The Agency.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Bpost wil koeriersbedrijf Bubble Post overnemen’

Posted 10 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Bpost zou volgens De Standaard het Gentse koeriersbedrijf Bubble Post willen inlijven. Bubble Post wil het nieuws tegenover de krant niet bevestigen, maar zegt wel op zoek te zijn naar externe partners.

Bpost zou 4 miljoen euro voor Bubble Post willen bieden. Ondanks het uitgebreide bezorgnetwerk zou Bpost – de Belgische tegenhanger van PostNL – met Bubble Post ruimere mogelijkheden krijgen om (milieuvriendelijk) in grote steden te bezorgen.

Vorig jaar nam Bpost ook al een belang in Parcify, een bedrijf dat pakjes met behulp van GPS op iedere locatie bezorgt.

Bubble Post is in 2012 opgericht door Gentenaars Benjamin Rieder, Michel De Waele en Anthony Viaene. Inmiddels is het bedrijf actief in vijftien Belgische en Nederlandse steden, met een jaaromzet van 3,5 miljoen euro.

Binnenkort breidt Bubble Post zijn dienstverlening uit naar Spanje.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Onafhankelijkheid universiteitskranten niet in gevaar’

Posted 07 Jul 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De onafhankelijkheid van media bij hogescholen en universiteiten is niet in gevaar en hoeft niet via de wet gewaarborgd te worden. Dat stelt minister Jet Bussemaker van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap als antwoord op vragen van SP-Kamerlid Frank Futselaar.…

Lees het volledige bericht op Villamedia »