Posts Tagged ‘krant’

Geplaagd Bruna neemt e-commerce weer in huis

Posted 19 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

Winkelketen Bruna heeft grote delen van e-commerce en online marketing weer in huis gehaald om greep te krijgen op deze primaire bedrijfsprocessen. De digitale activiteiten komen maar niet goed van de grond en financieel gaat het niet voor de wind.

Uitbesteding, zo staat in de net verschenen jaarrekening van de keten, bleek de kwaliteit van de organisatie niet vooruit te helpen. Zo maakte Het Financieele Dagblad op na het lezen van het document.

De krant ziet dat vrijwel geen van de nieuwe digitale activiteiten van Bruna succesvol zijn. Experimenten en onrendabele nieuwe initiatieven zijn grotendeels al weer gestaakt. Dat geldt ook voor de dienst Bliyoo. Daarbij konden consumenten op Spotify-achtige wijze een abonnement nemen op onbeperkt digitaal boeken en tijdschriften lezen. De stekker is er nog niet uit, maar het staat wel op een lager pitje.

De keten leed vorig jaar een verlies van zeven miljoen euro, evenveel als in 2015. Aandeelhouders PostNL en ING springen financieel bij om de winkel draaiende te houden.

Foto: Patrick Feller (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Lira biedt freelancers nieuwe mogelijkheid voor extra inkomsten

Posted 18 Sep 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Via auteursrechtenorganisatie Lira kunnen nu ook freelance journalisten in aanmerking komen voor een thuiskopievergoeding. Lira keert al jaren reprorechtvergoedingen aan freelancers uit voor artikelen in kranten en publiekstijdschriften. Dit is nu…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Amerikaanse investeerder lonkt naar Funda

Posted 18 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

De Amerikaanse investeerder General Atlantic zou geïnteresseerd in woonplatform Funda. De private equity-partij wil een belang van 25 tot 40 procent in de website, meldt het FD. Het indicatieve bod dat General Atlantic heeft neergelegd waardeert het platform als geheel op 240 miljoen euro.

Makelaarsvereniging NVM, met 70 procent grootaandeelhouder, houdt volgens de krant de boot af. Er zou ergernis zijn omdat NVM de interesse in het platform niet heeft gedeeld met de achterban.

Volgens de woordvoerder van NVM is het ‘helemaal niet opportuun’ om het platform te verkopen of een nieuwe investeerder binnen te halen. ‘Funda draait fantastisch. Er zijn zoveel partijen die op een of andere manier geïnteresseerd zijn’.

Funda is in Nederland de absolute marktleider in het online woningaanbod. Funda trekt maandelijks 35 miljoen bezoekers en draaide afgelopen jaar een netto-omzet van 28 miljoen euro.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Xavier van Leeuwe naar Telegraaf Media Groep

Posted 15 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

Xavier van Leeuwe wordt per 1 oktober directeur Consumenten bij Telegraaf Media Groep. Hij verlaat NRC Media waar hij een indrukwekkende datastrategie heeft opgebouwd.

Van Leeuwe wordt bij TMG onder meer verantwoordelijk voor de marketing van de merken, werving en behoud van abonnees, data-analyse en klantbeleving. Hij rapporteert direct aan CEO Marc Vangeel.

Hij werkt sinds 2010 als Director Marketing en Data bij NRC Media, waar hij met zijn team belangrijke bijdragen leverde aan het verstevigen van de binding van de merken met hun lezers en de groei van het aantal print- en digitale abonnementen. Eerder was Van Leeuwe onder meer Manager New Business bij de Volkskrant, projectmanager bij TMG en journalist voor De Financiële Telegraaf, ook bij TMG.



Lees het volledige bericht op Emerce »

OM excuseert zich voor arrestatie NRC-fotograaf

Posted 15 Sep 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De top van het Openbaar Ministerie (OM) heeft zijn excuses aangeboden voor de opsluiting van NRC-fotograaf Chris Keulen van afgelopen zondag. Keulen, die op freelancebasis voor de krant werkt, bracht zondag twee…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Abortusklinkiek beschuldigt Nederlands Dagblad van laster

Posted 14 Sep 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De Beahuis & Bloemenhovekliniek in Heemstede beraadt zich volgens de NOS op juridische stappen tegen het Nederlands Dagblad (ND). De krant schrijft vandaag dat de abortuskliniek heeft gesjoemeld bij het indienen van declaraties bij de overheid.…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

‘John de Mol aast op nieuwssite Nu.nl’

Posted 14 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

Media-ondernemer John de Mol zou nieuwssite Nu.nl willen hebben. Maar eigenaar Sanoma dat zegt geen plannen te hebben om Nu.nl te verkopen. Dat meldt het FD vanochtend.

De krant citeert bronnen in de financiële wereld en de mediasector. Talpa Holding, de houdstermaatschappij van De Mol, zou Nu.nl willen koppelen aan zijn andere belangen in de mediasector.

Nu.nl heeft een totaal bereik van ruim zeven miljoen mensen. De redactie telt inmiddels ruim honderd vaste en freelance redacteuren.

De Mol wilde eerder De Telegraaf overnemen, maar verloor de overnamestrijd.

Saillant detail is dat CEO Peter de Mönnink eind dit jaar overstapt naar Talpa. Of met hem is onderhandeld over de verkoop is niet duidelijk.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

AD stop met columniste Hanina Ajarai

Posted 13 Sep 2017 — by Villamedia
Category nieuws

AD-columniste Hanina Ajarai stopt bij de krant. Haar laatste column verschijnt over twee weken op 28 september. Het besluit is volgens hoofdredacteur Hans Nijenhuis ‘niet alleen’ een gevolg van een omstreden column die Ajarai schreef over…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

SITA: luchtvaartmaatschappijen investeren in IoT en self-service

Posted 13 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

Luchtvaartmaatschappijen geven dit jaar 24,3 miljard dollar uit aan IT, waarvan 56,6 procent wordt gebruikt om de business draaiende te houden. Iets meer dan een kwart gaat naar groei en 17 procent is bedoeld voor innovatie/transformatie. Dit blijkt uit het jaarlijkse IT-onderzoek van luchtvaarttechnologiebedrijf SITA.

Het meeste geld gaat naar IT-diensten (30,6 procent), gevolgd door software (24,9 procent), communicatieservices (17,4 procent), datacenters (16,6 procent) en apparaten (10,5 procent).

De hoogste prioriteit heeft het aanpakken van vluchtverstoringen en de gevolgen daarvan voor passagiers. Wie een overstap mist, kan bijvoorbeeld steeds vaker via een self-service kiosk of de app de eerstvolgende vlucht inboeken. Verder geven luchtvaartmaatschappijen geld uit aan cybersecurity en IoT-toepassingen die ervoor moeten zorgen dat passagiers niet meer te laat bij de gate aankomen.

Zogenoemde ‘connected’ vliegtuigen moeten volgens SITA in 2020 tal van innovaties mogelijk maken. Zo zegt 57 procent van de luchtvaartbedrijven dat over drie jaar hierdoor wachttijden real-time kunnen worden gemonitord. Vijfenvijftig procent zet in op interactieve navigatieoplossingen en 43 procent is bezig met biometrische identificatie.

Aan boord krijgt vrijwel al het cabinepersoneel en piloten toegang tot draadloos internet (95 procent). Bij de passagiers is dat 91 procent. Verder werkt 78 procent aan automatisering van aircraft datamanagement en 69 procent investeert in breedbandinternet via satelliet. Minder hoge prioriteit hebben wearables en virtual reality voor passagiers: respectievelijk 35 procent en 29 procent verwacht dit in 2020 aan te zullen bieden.

Meer betaalde extra’s verkopen

Vanuit de commerciële hoek staat uitbreiding van de ancillary services (betaalde extra’s) hoog op de agenda voor 2020 (76 procent), gevolgd door IATA’s New Distribution Capability (een standaard waarmee luchtvaartmaatschappijen beter kunnen laten zien wat ze precies verkopen naast een stoel van A naar B), personalisatie-oplossingen (68 procent) en mobiel betalen (56 procent).

Nieuwe technologieën worden erg interessant gevonden, met Internet of Things voorop (67 procent). En de helft van de ondervraagde luchtvaartmaatschappijen investeert de komende drie jaar in deep learning en kunstmatige intelligentie.

Het aantal boekingen dat via de mobiele app van luchtvaartmaatschappijen binnenkomt is gestegen naar 8,4 procent, vergeleken met 3,9 procent in 2016. De verwachting is dat het aandeel mobiel in 2020 naar 16,7 procent zal zijn gegroeid. Het belangrijkste verkoopkanaal is de website van de airline, al dan niet in combinatie met het call center en/of ticketbalies (54,8 procent). De distributie via partners zoals reisagenten/computerreserveringssystemen (GDS’en) daalt met meer dan 11 procent naar 36,8 procent. Voor 2020 is de verwachting dat het partneraandeel 29,3 procent zal bedragen.

Chatbot wordt mainstream

Mobiel is niet alleen een belangrijk verkoopkanaal, maar wordt ook veel gebruikt voor dienstverlening. Zo biedt 98 procent van de maatschappijen inmiddels vluchtnotificaties aan of gaat dat binnen drie jaar doen. Tweeënnegentig procent geeft actuele vluchtinformatie via social media en 78 procent locatie-gebaseerde updates. Verder geeft 68 procent aan uiterlijk in 2020 een chatbot te zullen introduceren bij wijze van klantenservice.

Bagage is een belangrijk aandachtsgebied waar luchtvaartmaatschappijen kijken wat voor toegevoegde waarde mobiel kan bieden aan de passagier. Tachtig procent biedt inmiddels de mogelijkheid om vermiste bagage via de smartphone te melden. Negenenzeventig procent doet de communicatie over zoekgeraakte koffers via het mobiele kanaal en 77 procent stuurt statusupdates naar de smartphone van de passagiers wiens koffer zoek is.

Ook interessant: de helft gebruikt mobiel om betaald in-flight entertainment aan te bieden en 37 procent verkopen er e-kranten en -tijdschriften mee die de passagier aan boord kan lezen.

Bij de ontwikkeling van de eigen app zegt 68 procent met name te focussen op commercialisatie, dus het verkopen van tickets en betaalde extra’s. Achtenvijftig procent investeert in het stroomlijnen van de verschillende diensten in één app en de helft gebruikt het als klantenservicekanaal. Veertien procent geeft de hoogste prioriteit aan contextuele dan wel locatie-gebaseerde diensten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Kleine krant op Sint Maarten houdt vol na verwoestende orkaan Irma

Posted 12 Sep 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Sinds orkaan Irma over Sint Maarten trok is de lokale krant Daily Herald niet meer in print verschenen. Er is een avondklok ingesteld tussen 18:00 – 07:00 uur, waardoor het onmogelijk is om personeel voor het drukproces te verzamelen. De krant verschijnt…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

‘Google wil HTC kopen’

Posted 08 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

Google zou in afrondende gesprekken zijn met HTC uit Taiwan om diens telefoontak te kopen. Het zou een volgende stap zijn in de tango van Google met de smartphonebusiness.

Want in 2011 kocht Google ook al het toen noodlijdende Motorola Mobility om dat nog geen drie jaar later van de hand te doen aan Lenovo. Nu is het de Taiwanese krant Commercial Times dat meldt dat Google een deel van HTC wil kopen.

Het is niet helemaal duidelijk of dat om het hele smartphonedivisie gaat of enkel om de R&D-afdeling, iets dat ook nog apart wordt benoemd.

Een dergelijke deal zou niet vreemd zijn. Google is eigenaar van het besturingssysteem dat op 85+ procent van ’s werelds telefoons draait, maar ziet dat er een brede waaier van Android-versies wordt gebruikt. Vanwege die versplintering is het voor ontwikkelaars verhoudingsgewijs duur om voor Android te bouwen.

Deze fragmentatie komt vooral door het ronduit lakse updatebeleid van telefoonfabrikanten. Ze verkopen liever een nieuw toestel dan dat ze investeren in softwareupdates. Daar kan Google met HTC (klein marktaandeel) feller tegen optreden omdat het het aanbod beter kan gaan sturen.

Databedrijf Newzoo onderzocht, in aanloop naar de lancering van de iPhone 8, hoe sterk het iOS-landschap is gefragmenteerd en kwam tot de volgende bevindingen:

– 88 procent van alle iOS-apparten, dus ook iPads, draait op iOS10
– Van de 1,2 miljard iPhones die tot nu toe zijn verkocht, was in juli 2017 61 procent nog in gebruik
– Het aantal iPhones 7(en 7+) verdubbelde tussen januari en juli 2017 tot 175,8 miljoen (14%, 10%)
– Tachtig procent van alle iPhones is een 6 of hoger, dus niet ouder dan drie jaar
– Eenderde van alle iPhones bevindt zich in China, 18,4 procent in de VS

De eerste Google Nexus, die een niet gemodificeerde versie van Android draait, verscheen in 2010 en kwam uit de fabrieken van HTC.

Foto: Gilly (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

De parallelle wereld in het consumentenonderzoek

Posted 07 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

Al decennialang voeren bedrijven consumentenonderzoek uit op basis van duidelijke ethische en wetenschappelijke regels. Daar lijkt nu verandering in te komen. Het is niet langer alleen de researcher die praat met de consument, maar ook de techneut, de designer, de marketeer en de stagiair. Vraag is wat dit betekent voor de validiteit van het onderzoek.

Iedereen kan inmiddels een consumentenonderzoek en experiment uitvoeren. Is dit een gevaar voor de researchsector? Deze ontwikkelingen zorgen mijns inziens voor een parallelle wereld in het consumentenonderzoek.

Al in 1948 bracht ESOMAR – de wereldwijde belangenorganisatie van consumentenonderzoekers – een ‘code of conduct’ uit. Deze Code of Marketing and Social Research Practice is nadien enkele malen aangepast. De meest recente versie dateert van 2007 en wordt onderschreven door meer dan zestig organisaties in meer dan vijftig landen. De gedragsregels van ESOMAR zijn erop gericht om ervoor te zorgen dat het consumentenonderzoek vanuit ethische en wetenschappelijkeperspectieven op de juiste manier plaatsvindt.

De laatste jaren zien we dat steeds meer kleine en grote bedrijven hun innovatieprocessen en mindsets aan het veranderen zijn om innovaties beter en sneller in de markt te kunnen zetten. Met name de denkwijze van het continue testen en aanpassen van proposities door middel van experimenteren wordt vaak toegepast (gepopulariseerd door Eric Ries in zijn publicatie ‘The Lean Startup’). In deze aanpak voeren cross-functional teams ‘experimenten’ uit om zoveel mogelijk over de consument en de propositie te leren voordat er grote investeringen worden gedaan.

Is dit een probleem? Niet in de zin dat we steeds vaker zien dat proposities worden ontwikkeld met de klantbehoeften in het achterhoofd. Op het eerste oog een prima ontwikkeling. Het zorgt ervoor dat de consument echt in het middelpunt staat en dat we nieuwe kennis en inzichten opdoen over de consument. Dat is de positieve kant. Maar er is meer.

Ik sprak een tijdje terug met een jonge marketeer die vertelde over haar betrokkenheid bij de ontwikkeling van een nieuwe propositie. Zij schetste hoe het team consumenteninterviews had georganiseerd als onderdeel van het iteratieve leerproces. Toen ik vroeg of zij consumentenonderzoek interessant vond, was haar antwoord: “We hebben geen consumentenonderzoek gedaan, alleen enkele experimenten uitgevoerd.” Dit is niet het enige voorbeeld dat ik in de afgelopen jaren ben tegengekomen. Zo lijkt het erop dat er een parallelle wereld is ontstaan, waarin research kennelijk niet langer synoniem staat voor skills, wetenschappelijke basis, en integriteit en onafhankelijkheid.

Dit past in wat Tom Nichols ‘The Death of Expertise’ noemt. Tegenwoordig gaan mensen naar de huisarts met het idee dat ze dankzij een uurtje op het internet evenveel weten over hun klachten als hun dokter. Een vergelijkbare ontwikkeling is te zien bij de media. Een krant of een nieuwsrubriek op radio of tv maken, was vroeger een vak. Dankzij internet is iedereen die dat ambieert, nu journalist en kan hij of zij nieuws of opinie probleemloos aan de gehele wereld kenbaar maken.

Wat betekent het voor de researchsector wanneer we horen over concepten die zijn gebaseerd op n=3 of op een A/B-test met vijf variabelen? Om te beginnen dat er researchgedrag ontstaat, waarover de researchcommunity niet langer controle heeft. Het gaat dan om researchgedrag waarin objectiviteit, kwaliteit en integriteit minder een rol spelen dan zou moeten. Het gevaar daarvan is, dat organisaties besluiten gaan nemen over productontwikkeling, die gebaseerd zijn op wankel onderzoek en dus wankele onderzoeksgegevens. De sector zal hierop een antwoord moeten geven.

Het goede nieuws is dat er steeds meer nieuwe technologieën beschikbaar komen, die inzicht geven in menselijk gedrag en ook voorspellingen daaromtrent kunnen doen. Ook is er een overvloed aan bruikbare data waarbij de researcher niet meer, zoals voorheen, de unieke verzamelaar is. Voor de sector levert dit alles enkele fundamentele vragen op: wanneer iedereen zomaar onderzoek en experimenten kan uitvoeren, vinden we dit als researcher dan normaal en doen we alsof er niets aan de hand is? Of staan we op en gaan we aan de slag als pleitbezorgers van ‘degelijk onderzoek’? Of gaan we door als experimenteerders?

Mijn persoonlijke keus is in ieder geval om de mogelijkheden die de nieuwe consumer centricity met zich meebrengt, zo goed mogelijk te benutten en ervoor te zorgen dat ze op de juiste manier bijdragen aan innovaties. Hoe we dat bij Philips hebben ingericht, komt aan bod tijdens mijn presentatie op het ESOMAR-congres in Amsterdam van 10 tot en met 13 september 2017.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nominaties VOJN-Awards 2017 bekend

Posted 07 Sep 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De jury van de VOJN Awards voor de beste internetjournalistiek heeft de genomineerden bekendgemaakt. De Volkskrant en De Correspondent hebben de meeste nominaties op zak: ieder vier. Hierna volgen de NOS en NRC Handelsblad met beide twee nominaties.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

De Persgroep koopt Reclamefolder.nl

Posted 04 Sep 2017 — by Emerce
Category nieuws

De Persgroep verwerft het complete eigendom over Reclamefolder.nl RTL Ventures verkoopt zijn belang van 34,8 procent. Ook H2 Equity Partners en de oprichters Robin Streng en Jeffrey van Rossum stappen helemaal uit.

De Persgroep krijgt hiermee een platform in handen wiens folders maandelijks zeker 25 miljoen keer worden bekeken door twee miljoen gebruikers. Dat sluit inhoudelijk en commercieel gezien goed aan bij de eigen activiteiten van de krantenuitgever op landelijk niveau. Daarnaast sluit het aan bij de plannen van Reclamefolder.nl zelf, dat nu meer de regio in wil.

Voor Vincent Pieterson van RTL Ventures waren er meerdere partijen geïnteresseerd in zijn belang en het bedrijf als geheel. Dat hangt samen met de consolidatie die plaatsvindt in de markt van digitale reclamefolders. En die speelt zich voornamelijk op internationaal niveau af. Het zijn vooral Bonial (Axel Springer) en Shopfully die fors in techniek en internationale expansie investeren. De Persgroep stak hen de loef af.

“RTL heeft Reclamefolder.nl goed geholpen zijn bereik te vergroten, samenwerking te sluiten en landelijke deals met adverteerders te sluiten. Als investeren kijk je altijd naar wanneer het juiste moment is om in- en uit te stappen en dat is nu. De Persgroep kan goed helpen bij de ambitie om dieper de regio in te gaan.”

Ruud Giebels, directeur Reclamefolder.nl: “Het samengaan past in onze gemeenschappelijke ambitie om dé sterkste conversie partner van Nederland te worden.”

Financiële details rondom de transactie zijn niet bekendgemaakt.

Foto: FaceMePLS (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Cambodjaanse oppositiekrant moet sluiten na belastingaanslag

Posted 04 Sep 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Vandaag is de laatste editie van de onafhankelijke Cambodjaanse krant Cambodia Daily verschenen. Ze kunnen een heffing van 6,3 miljoen dollar die de regering hen heeft opgelegd, niet betalen.

Lees het volledige bericht op Villamedia »