Posts Tagged ‘krant’

Webwinkel Neckermann hangt tegen een faillissement aan

Posted 17 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Webwinkel Neckermann hangt tegen een faillissement aan. Dat bevestigt eigenaar Ronald Steenbergen, zoon van de oprichter van de Kwantumhallen, tegenover De Telegraaf.

Steenbergen beweert dat zijn geldschieter, David Lee Kok Wai uit Maleisië, plotseling is overleden. Zijn familie wil zich niet aan de investeringsovereenkomst houden.

Om te bewijzen dat Lee Kok Wai echt bestaat, stuurde Steenbergen de krant een kopie van het paspoort van de investeerder, samen met de gesloten overeenkomst met diens bedrijf Leading Global Fund.

Een bedrag van 5 ton is volgens Steenbergen onbetaald gebleven, met de nodige cashflow en leveringsproblemen.

Er dreigt verder schadeclaim van 3,5 miljoen euro in verband met het faillissement van twee andere bedrijven. Curator Seerp Gratema verwijt de broers het onderzoek te hinderen door geen vragen te beantwoorden.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Uitgeverij Telegraaf verandert naam in Mediahuis

Posted 17 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

De bedrijfsnaam Telegraaf Media Groep (TMG) verdwijnt. Per maandag 4 november 2019 verandert die in Mediahuis Nederland.

De naamsverandering moet het einde markeren van een proces dat twee jaar duurde waarin de organisatie van TMG onderdeel is geworden van de Mediahuis-organisatie. De Belgen kocht De Telegraaf in 2017, waarmee John de Mol zijn ambitie voor een grote eigen nieuwsuitgever in rook zag opgaan.

Mediahuis Nederland moet volgens CEO Rien van Beemen gelijk staan aan ‘het gedeelde geloof in onafhankelijke journalistiek en de gezamenlijke groeiambities onderstreept’.

De website MediahuisNederland werkt niet en Mediahuis.nl routeert door naar Mediahuis.be.

Uitgeefgroep Mediahuis, oorspronkelijk uit België, is tevens eigenaar van NRC Media en het regionale Mediahuis Limburg. Beiden blijven onder hun huidige bedrijfsnaam opereren. De andere grote krantenuitgever in Nederland, DPG Media, heeft ook zijn wortels in België. Mediahuis en De Persgroep zijn in Nederland niet enkel concurrenten, want samen zijn ze eigenaar van de online platformen Gaspedaal.nl (TMG) en AutoTrack.nl (DPG) in een joint-venture.

Foto: DennisM2 (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Boek over AIVD ‘verplicht ­nummer voor journalisten’

Posted 17 okt 2019 — by Villamedia
Category nieuws

Het boek ‘Het is oorlog, maar niemand die het ziet’ van Volkskrant-journalist Huib Modderkolk is nu al een bestseller. Dat ligt ongetwijfeld aan de uitgekiende PR (veel aandacht op tv en in de kranten) maar zeker ook aan de inhoud. Het is een boek…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Marketeers worstelen met balans online en offline media

Posted 17 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Een groot deel van de marketeers wereldwijd geeft aan nog niet de juiste balans en synergie te hebben gevonden in de inzet van online en offline media. Zo worstelt driekwart nog steeds met het meten van cross-channel inspanningen. Dat blijkt uit het jaarlijkse Kantar-onderzoek Getting Media Right: Marketing in Motion onder senior adverteerders, mediaplanners en uitgevers.

Slechts 7 procent van de ondervraagden zegt over alle noodzakelijke data te beschikken. En volgens meer dan de helft van de marketeers is de data die wél beschikbaar is, moeilijk te integreren, wat wel nodig is om tot bruikbare inzichten te komen.

Het lijkt erop dat er in 2020 wereldwijd wederom aanzienlijk meer geld zal gaan naar digital advertising. Marketeers zoeken naar manieren om hun media-mix te optimaliseren. 84 procent van de marketeers is van plan komend jaar meer te investeren in online video advertising. 70 procent wil meer besteden aan social media en 63 procent zegt meer te gaan uitgeven aan podcasts.

Dit staat in scherp contrast met de geplande bestedingen voor printmedia. 70 procent zegt minder te gaan besteden aan advertenties in tijdschriften en 66 procent is van plan minder in de krant te gaan adverteren. In Nederland zie je dezelfde tendens, hoewel de schaarste aan online video hier mogelijk een remmende werking op zal hebben.

Ondanks de verwachtte groei in online adverteren, blijft het meten van het effect van digitale adverenties een uitdaging voor marketeers. ‘Walled gardens’ en andere blinde meetvlekken maken het moeilijk om de cross channel performance goed in kaart te krijgen. Adverteerders weten daardoor vaak niet hoe hun merkcampagnes het over de verschillende kanalen heen doen.

Vier op de vijf marketeers gebruiken momenteel programmatic targeting voor hun campagnes, en dat aantal zal in 2020 waarschijnlijk stijgen naar 90 procent. Toch is bijna een op de drie adverteerders er niet gerust op de juiste doelgroepen

Het grootste gedeelte van de branche – bijna de helft van de bureaus en bijna driekwart van de adverteerders – is nog niet voorbereid op een wereld zonder cookies. Veel marketeers zijn bezorgd over de gevolgen die deze verandering voor de branche kan hebben.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘About You uiteindelijk naar de beurs’

Posted 14 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Otto Group wil zijn Europees werkende online kledingwinkel About You uiteindelijk naar de beurs brengen, zo vertelt topman Alexander Birken.

Birken zei dat afgelopen weekend in een interview met het Handelsblad.

Ruim een jaar geleden investeerde Heartland driehonderd miljoen dollar in About You. Otto Group deconsolideerde het bedrijf in de boeken, maar is ook bereid om ‘buitenproportioneel veel’ in de webshops te investeren. De Duitsers willen razendsnel marktpositie opbouwen en de waarde uiteindelijk via een exit verzilveren.

Momenteel is er nog geen sprake van een exit, aldus Birken. Er wordt niet eens gesproken over het verkopen van aandelen, noch lopen er gesprekken over investeringen in andere bedrijven.

Financiële gegevens van de onderneming zijn amper bekend. In het afgelopen boekjaar noteerde het een omzetstijging van 63 procent tot 461 miljoen euro, gerealiseerd in zeven landen. Birken noemt in de Duitse krant echter een omzetgroei van 73 procent.

Foto: Will Power (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

.@fransoremus las ‘Zij zei. #MeToo: het journalistieke onderzoek, de onthullingen en de wereldwijde impact’ van The New York Times verslaggevers Jodi Kantor en Megan Twohey. Hij is onder de indruk. @jodikantor @mega2e @AtlasContact

Posted 14 okt 2019 — by Villamedia
Category nieuws

Harvey Weinstein stapt begin oktober 2017 de receptie van The New York Times binnen – ongeschoren, wallen onder zijn ogen – met in zijn kielzog twee advocaten. Kort daarvoor heeft zijn juridische team de krant een mail gestuurd met de mededeling dat…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

eDay: ‘We straffen Mark Zuckerberg voor onze eigen zonden’

Posted 11 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Deelnemers aan de voorstelling van het Smartphone Orchestra werden gisteren op Emerce eDay op verrassende wijze aan elkaar gekoppeld via hun smartphone. Na een stief kwartiertje stuivertje wisselen op een mat met getallen stonden op een gegeven moment de best verdienende deelnemers vooraan, en de arme sloebers achteraan, of werden ze gerangschikt op grond van hun voetmaat. Bedenker Stije Hallems wilde met zijn social sorting experiment toch vooral laten zien wat er gebeurt als je nietsvermoedend bij Google of andere online diensten persoonlijke gegevens invoert.

Komiek Sean McLoughlin vergeleek Google zelfs met de alleswetende en alziende God. En ook met Facebook hotshot Mark Zuckerberg spotte McLoughlin maar al te graag. De meest gehate man uit tech, aldus de Britse standupper. “Maar wat zou er gebeuren als hij morgen uit wraak al jullie gegevens op straat gooit? We straffen Mark voor onze eigen zonden.”

Dat we leven in een wereld van datamining bleek nog eens uit de presentatie van circuitdirecteur Jan Lammers van de Dutch Grand Prix en Jeroen van Glabbeek, directeur van CM.com. Er waren 1 miljoen belangstellenden voor kaartjes van de race van volgend jaar, en slechts 300.000 kaartjes zijn toegewezen. Maar omdat de kaartverkoop enkel liep via de app, heeft Dutch GP nu de beschikking over een database van 1 miljoen racefans die uiteraard ook commercieel is uit te buiten.

Er bonte rij sprekers passeerde gisteren op Emerce eDay de revue en niet eerder waren de onderwerpen zo divers. Maggie Coblentz (MIT Media Lab Space Exploration Initiative) vertelde over smaakpapillen in de ruimte, die je via Virtual Reality visueel zou kunnen oppeppen aangezien in de ruimte alles minder smaakt. Wijn smaakt ook beter als je foto’s ziet van glooiende wijngaarden in de Italiaanse Riviera Haar organisatie werkt aan diverse oplossingen die langdurig verblijf in de ruimte prettiger moeten maken en de ervaring op aarde zoveel mogelijk moeten benaderen.

Zoekexpert Henk van Ess liet zien hoe je met crowdsourcing de voortvluchtige crimineel Shahin Gheiybe in Iran op kunt sporen. Aan de stand van de bloemen op de achtergrond van Instagram video’s, konden tipgevers van Bellingcat onder meer bepalen in welke maand de opnamen zijn gemaakt. En werd uiteindelijk ook de villa geïdentificeerd waarvoor Gheiybe graag poseerde. Tip: gebruik de Russische zoekmachine Yandex in plaats van Google om elementen in foto’s te vergelijken.

Iedere traditionele uitgeverij, waar ook ter wereld, leeft in een nieuwe wereld. Welk staat van dienst ze ook hebben, zo betoogde Chris Wiggins van de New York Times. Ze moeten gaan denken en handelen als een moderne start-up.

De chef datawetenschapper benadrukte dat branchegenoten geen andere optie hebben dan datagedrevene te gaan werken. “We hebben een strenge scheiding van kerk en staat. De redactie is de kerk, de staat alles daar omheen. Ik werk voor de staat en help het management beslissingen nemen met behulp van data-inzichten.”

Zo heeft de krant een reclameproduct ontwikkeld waarmee adverteerders reclameruimte kunnen kopen naast artikelen die een bepaalde emotie oproepen.

Een business die nóg zwaarder op data-analyse werkt is Alibaba Cloud. Europees hoofd Yuefeng Sun vertelde dat webwinkels die e-commerce via het platform willen bedrijven uit honderden, zo niet duizenden, variabelen kunnen kiezen om potentiële klanten te benaderen Door een grondige voorbereiding van de datasets en targeting wist Maserati op marktplaats Tmall 100 nieuwe auto’s te verkopen in de eerste 18 seconden dat de Italianen hun webshop er openenden. “We hadden de bedankmail voor de eerste aanschaf nog niet verstuurd of de voorraad was al op.” Gespeend van humor was de Chinees niet. Op een moeilijke vraag uit het publiek reageerde hij met: “Die kan ik het best in het Chinees beantwoorden.”

Radicaal tegenover de rationele benadering van online business stond het inspirerende verhaal van Robert Overweg, kunstenaar en expert op het gebied van Virtual Worlds. Hij pleit voor meer mentale ruimte zodat werknemers en bedrijven bredere denkkaders en nieuwe perspectieven kunnen ontwikkelen, structuren kunnen afbreken en binnen bestaande raamwerken weer kunnen opbouwen. Enkel met fundamenteel kritisch denken en handelen effen je het pad voor vooruitgang. Op eDay lanceerde de art director van Triple de online cursus AdaptableMindset.com. Dat is een documentaire videoreeks, een soort zomergasten met inspirerende beschouwingen, is ontwikkeld in samenwerking met de Hogeschool van Amsterdam.

Voor Werner Vogels, de belangrijkste technische man van Amazon, bestaat die vooruitgang uit machine learning in combinatie met de cloud. Van spraakhulp Alexa tot bezorging met drones, je hebt kunstmatige intelligentie nodig om bijvoorbeeld tijdig een waslijn die de drone zal moeten vermijden. Of om te bepalen hoe succesvol de Nicolas Cage Sequin Pillow wordt die je bij webwinkels kunt bestellen. Veel van die toepassingen waren volgens Vogels vijf jaar geleden echt ondenkbaar.

Foto’s Peter Boer. Zie voor alle foto’s Flickr.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Fotograaf Koen Verheijden over de foto die de krant niet haalde @ADnl

Posted 07 okt 2019 — by Villamedia
Category nieuws

Naar foto’s kijk je. Beeldredacteur Theo Audenaerd doet meer. Hij vertelt het verhaal achter een foto. Dit keer: Koen Verheijden over het sterkste beeld dat niet in de krant kwam.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Yordy van der Werff (Ronin): ‘Digital design-thinking lost problemen op’

Posted 04 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Yordy van der Werff droomde er als kind van om striptekenaar te worden, maar werd oprichter en creative partner van RONIN Amsterdam – een onafhankelijk digital design bureau. Yordy zit al sinds zijn 21e in de reclame-industrie. Op 15 oktober spreekt hij tijdens Emerce DARE over hoe design en code een essentiële rol spelen in het creatieve proces.

In een serie interviews maken we kennis met digitale creatieven die binnenkort op Emerce DARE spreken. We vragen naar recente projecten, hun creatieve proces en denkwijze, over toonaangevend Nederlands ‘digital design’ en de toekomst. Allen werken voor bureaus die partner zijn van stichting Dutch Digital Design. Een initiatief dat zich inzet voor zichtbaarheid van Nederlands digitaal werk in binnen- en buitenland.

Digital Design

Yordi van der Werff voor het pand van Ronin Amsterdam.

Wat is de start van jouw creatieve carrière geweest?

“Het heeft er altijd in gezeten. Ik was van jongs af aan al bezig met tekenen en schrijven. De liefde voor dingen maken is nooit meer weggegaan. Als kind wilde ik striptekenaar en schrijver worden. Uiteindelijk heb ik mezelf verder ontwikkeld in grafisch ontwerp. Op het Grafisch Lyceum Amsterdam, ben ik me tijdens mijn stageperiodes veel meer gaan richten op interactieve media, omdat ik daar veel mogelijkheden zag. Naast grafisch ontwerp was ik ook veel bezig met HTML, CSS (stijlbladtaal, om stijlen op geselecteerde elementen in HTML-documenten toe te passen) en Macromedia Flash. Ik maakte mijn eigen websites, Flash games en animaties.

Waar is je werkzame designcarrière begonnen?

Ik ben bij kleine bureaus begonnen tot ik bij TBWA terecht kwam. Dat was de periode die mij het meest gevormd heeft als ontwerper en creative. Na vijf jaar begon het te kriebelen: ik was benieuwd hoe het bij andere bureaus ging. Toen ben ik gaan freelancen. Een enorm leuke tijd. Ik kon zien hoe grote bureaus, maar ook kleinere shops, werkten. Ik nam ook regelmatig zelf opdrachten aan en huurde dan mensen in om mij te helpen. Die verantwoordelijkheid smaakte naar meer: een eigen designbureau beginnen. Uiteindelijk heb ik, samen met Toby Mok (Creative Partner RONIN), Keith Kornson (Creative Partner RONIN) en Leon Snelleman (Business Partner RONIN) ons eigen RONIN Amsterdam opgericht.”

Op welke recente ‘digital design’ projecten van je bureau ben je trots? 

“Ik ben enorm trots op de nieuwe Patta website: een wereldwijd bekend sneaker- en streetwear brand. Wat betreft attitude ook echt een brand die bij ons past. Patta was zeer ontevreden over hun oude website: het lag constant plat door de hoge bezoekersaantallen wanneer er een speciale sneaker gelanceerd werd. Ze liepen hierdoor veel sales mis. Door een ander e-commerce platform (Shopify) te introduceren en binnen dat platform de grenzen op te zoeken van wat mogelijk was, hebben we een e-commerce site neergezet die de hoge druk aankan, maar die ook qua design en klantervaring 100% Patta is.”

“Maar ik ben ook enorm trots op het werk wat we gedaan hebben voor Takeaway.com (in NL: Thuisbezorgd.nl), een internationaal bedrijf waar miljoenen mensen dagelijks hun eten bestellen en laten bezorgen. We hebben het UX onder de loep genomen en aangescherpt en de website en app voorzien van een nieuw, maar toch herkenbaar design. Alles om nóg meer aan de verwachtingen van de hedendaagse gebruiker te voldoen. Ook hebben we, samen met Bold Monday, een eigentijds font voor het merk ontwikkeld.”

 

Wat kun je zeggen over het succes van het werk dat je hierboven noemt en de resultaten voor de opdrachtgevers?

“Patta verkoopt nu meer, omdat de shop de hoge bezoekersaantallen beter kan verwerken en de site de klanten veel makkelijker door het assortiment laat browsen. Daarnaast past de algehele ervaring veel beter bij het merk en de doelgroep. Ook wordt de site op veel blogs en sites genoemd. Takeaway is een beursgenoteerd bedrijf, dus daar kan ik helaas niet veel over zeggen. Maar ik hoor positieve berichten over hoe de mensen het nieuwe design ervaren.”

Hoe blijf jij vernieuwen, zowel in je creatieve proces als in je denken?

“Voornamelijk door niet te hard te proberen. Creativiteit heeft tijd nodig. Even een stapje terug doen en de volgende dag opnieuw met een frisse blik kijken doet vaak wonderen. Maar ook door simpelweg jezelf te blijven inspireren met nieuwe dingen, gewoon omdat het je interesse heeft en inspireert. Ik kijk graag documentaires, verlies me regelmatig in een boek, word enthousiast van bijzondere animatiefilms en speel veel ‘indie’ games (independent games: gecreëerd door een persoon of een kleiner development team, zonder financiële steun van een grote uitgever). Dat zijn een paar van de dingen die bij mij het vuur aanwakkeren.”

Wat zijn ‘digital design’ voorbeelden waar we als Nederland trots op mogen zijn? 

Ik las nrc.next in de tijd dat Rob Wijnberg eindredacteur was. Een boeiende krant door de vernieuwende benadering van nieuws, totaal anders dan ik gewend was. Toen hij, samen met Harald Dunnink van Momkai, De Correspondent begon, vond ik dat echt fascinerend. Een vooruitstrevend online nieuwsplatform dat op een frisse manier content presenteert aan een nieuwe generatie. Momkai, een Amsterdamse designstudio, was altijd al een voorbeeld op digitaal gebied. Om die twee samen te zien komen en zoiets neer te zien zetten, vind ik écht bijzonder.

Bij welke thema’s mogen creatieven wat jou betreft wel wat meer stilstaan?

“Ik denk dat iedereen al steeds bewuster bezig is. Of dat nu om duurzaamheid, diversiteit, gelijkheid of iets anders gaat. Dat sijpelt vanzelf door in onze manier van denken en dus ook in strategie en concepten. Verandering komt met de tijd. Laten we vooral niet stilstaan, maar met elkaar vooruit kijken. 

Denk jij dat de rol van creatieven de afgelopen jaren is veranderd? 

Er worden andere dingen gevraagd tegenwoordig. Het is allemaal breder geworden door de verschillende nieuwe kanalen en trends. Ook wij doen nu steeds meer uiteenlopende dingen. Niet uitsluitend digital design, maar ook de strategie en het concept. Het is tegenwoordig meer problemen oplossen door middel van design- thinking. De vorm komt voort uit dat proces en vaak is dat meer dan alleen het design voor een website of app. Dat brengt ons dan ook geregeld op ander terreinen. Maar we gaan een uitdaging nooit uit de weg.”

Zou je ons iets kunnen vertellen over andere projecten waar je op dit moment aan werkt? 

“We werken op dit moment aan een aantal bijzondere projecten voor internationale merken, zoals G-Star. Maar daar kan ik helaas nog niets over loslaten. Behalve dat we werken met nieuwe technologieën. Dus dat is altijd weer spannend en leuk.”

Heb je nog een ‘tip from the top’ voor jonge ‘digital design’ talenten?

“Laat je niet te veel leiden door online trends. ‘Digital design’ betekent niet dat je jezelf moet beperken tot wat zich daar afspeelt. Het is juist alles daarbuiten dat nieuwe inzichten brengt.” 

 

Emerce DARE

Yordy is een van de sprekers op Emerce DARE dat 15 oktober plaatsvindt in Pakhuis de Zwijger. Tijdens dit eendaagse event delen de beste creatieven van dit moment hun visie op onze digitale toekomst, met onderwerpen als design systems, multi- dimensional user experiences, artificial intelligence en nieuwe visies op creatieve processen. Tickets zijn HIER nog te bestellen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Online Community: ‘We willen geen merken, maar relevantie’

Posted 04 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

De online community helpt mensen en merken om vertrouwen te herstellen en samen meer impact te maken. Klinkt logisch, maar hoe pak je dat precies aan? Auteur Maartje Blijleven schreef er het boek We Love Communities over. Nu in de winkel, hier alvast een hoofdstuk.

Shell, Volkswagen… grote merken verliezen snel het vertrouwen van de klant. Het consumentenvertrouwen daalt volgens het laatste bericht van CBS weer onder het nulpunt. Consumenten verbinden zich liever met herkenbare maatschappelijke doelen die door een groep worden uitgedragen. Zo ontstaan communities: (online) gemeenschappen waar consumenten elkaar ontmoeten en helpen bij het realiseren van hun doelen.

Deze doelen – of het nu gaat over meer vrijheid, een gezonder lichaam of een eerlijker wereld – bieden merken vaak wel geschikte handvatten om consumenten te bereiken. Met de komst van social media, smartphones en innovatieve technologieën als robotisering, kunstmatige intelligentie, voice technologie, mixed reality en big data, zijn mensen zich anders gaan gedragen. Uit onderzoek van Motivaction blijkt dat de steeds verder digitaliserende samenleving veel vraagt van de zelfredzaamheid van mensen. Digitalisering zorgt voor transparantie, en daarmee ook voor een explosie van informatie. Hoe ga je om met deze overload aan informatie? Hoe geef je daar structuur aan?

Communities

Nu in de winkel: het boek We Love Communities

 

Behoeftes van mensen in een snel veranderende wereld 

Onze maatschappij is aan het verharden. Dat komt onder andere door economische onzekerheid en groeiende internationale instabiliteit. In zo’n snel veranderende en onzekere wereld verlangen steeds meer mensen naar houvast, gezamenlijkheid en betekenis. 

Sommige groepen mensen keren zich af van de buitenwereld en zoeken hun bevestiging bij gelijkgestemde onbegrepenen binnen eigen zelfbenoemde grenzen. Social media en communities bieden de mogelijkheid om mensen onderling te connecten, zeker als normale communicatie tussen mensen wordt onderdrukt door bijvoorbeeld politieke machten.

Tegelijkertijd zie je steeds meer mensen die op zoek zijn naar zingeving, naar een gemeenschappelijk doel – mensen die iets bij willen dragen aan de wereld. Vooral de jongere generaties Y en Z vinden dat belangrijk. De grote aandacht voor Internationale Vrouwendag en De Klimaatmars zijn daar voorbeelden van. 

Door een oprukkende prestatiesamenleving leggen mensen de lat ook hoger. Carrière maken en voldoende geld verdienen is belangrijk, ingegeven door economische onzekerheid, bezuinigingen, disruptieve veranderingen in markten en organisaties. En zeker ook door een toegenomen nadruk op zelfredzaamheid. Dat betekent dat we elkaar eigenlijk nog harder nodig hebben dan ooit.

De wereld verandert ook snel door de ontwikkelingen van nieuwe disruptieve bedrijven als Netflix dat de tv-markt op scherp zette, Airbnb dat de hotelmarkt op zijn kop zette, Spotify dat mensen anders naar muziek liet luisteren en SnappCar dat ervoor zorgde dat mensen hun auto delen, in plaats van allemaal een eigen auto te kopen. Niet iedereen kan die veranderingen bij houden. Mensen raken overprikkeld door de enorme hoeveelheid aan berichten die op hen afkomen. En wat doen mensen die een informatie-overload over zich heen krijgen? Juist, die gaan terug naar wat ze al kennen: hun eigen veilige en vertrouwde community.

Problemen met consumentenvertrouwen

Recent onderzoek van het Centraal Bureau voor de Statistiek zegt dat we elkaar meer vertrouwen (62%) dan politiek (41%) of media (36%). Het nieuws dat we van elkáár horen, is veel invloedrijker dan wanneer we het ergens anders horen. Dat is eigenlijk een heel slecht bericht voor iedereen die een groep mensen via de media wil bereiken: en zowel merken als mediabedrijven, bureaus en ondernemers hebben daarom een enorm probleem met consumentenvertrouwen en engagement – langetermijnrelaties dus. En als we niets met die informatie doen, ís dat slecht nieuws. Maar juist op basis hiervan is het veilig om te concluderen dat communities twee keer zoveel kans hebben om ons te overtuigen iets te kopen of ons op een bepaalde manier te gedragen, dan de media tegenwoordig kunnen. Daar ligt dus een kans om dat probleem op te lossen!

Mensen zijn moeilijker te bereiken

Door allerlei digitale ontwikkelingen en nieuwe wetgeving, zijn we ons als consumenten anders gaan gedragen. Communities spelen hierop in. De feiten hieronder onderbouwen de urgentie van het inzetten van online communities:

  • Social media is urgent. Dat social media belangrijk is, weten we inmiddels wel. Maar weten we ook waarom? Ondanks de druk op social media vanwege privacy-schendingen, spenderen we er gemiddeld 2 uur en 15 minuten aan per dag. Voor veel consumenten is social media een veel vertrouwder communicatiekanaal dan de krant, radio en tv. Op social media beslissen we wat we willen lezen en wie we willen geloven. Als merk is het daarom belangrijk dat je transparant bent. Want als we je niet leuk meer vinden of als je je beloftes niet nakomt, dan zullen we je ontvolgen of erger nog: slechte reviews over je schrijven die viral kunnen gaan. Een webcareteam kan de schade op eigen kanalen beperken, maar heeft geen invloed op wat consumenten op andere plaatsen schrijven.
  • Het aantal jonge mensen dat televisie kijkt en kranten leest neemt af. We geven de voorkeur aan Netflix, YouTube en andere social media om te weten wat er speelt. Voorheen bepaalde de redactie van bijvoorbeeld het achtuurjournaal welk nieuws we te zien kregen, nu bepalen we dat zelf.
  • We installeren adblockers omdat we geen reclamecampagnes meer willen zien. Brancheorganisatie voor digitale advertenties en interactieve marketing, Interactive Advertising Bureau (iab), deed onderzoek waarom mensen een adblocker installeren. 73% heeft een adblocker omdat ze zich irriteren aan de hoeveelheid advertenties online en aan de reclames zelf. Voor marketeers en bedrijven maakt zo’n adblocker het nog moeilijker om consumenten te bereiken!
  • Als gevolg van de avg (Algemene Verordening Gegevensbescherming) moet voor het verzamelen en opslaan van persoonsgegevens vooraf duidelijke toestemming gegeven worden door de bezoeker of gebruiker van de website. Als consumenten moeten we er dus actief mee akkoord gaan dat merken en websites ons mogen targetten. In veel gevallen doen we dat niet. Daarmee dalen de mogelijkheden om als merk je website bezoekers terug te halen door ze op andere websites banners te laten zien.
  • Ook voor bellen, post versturen en e-mailen moet toestemming gegeven worden. Met de komst van het Bel-me-nietregister, de nee-nee sticker en het makkelijk uitschrijven voor nieuwsbrieven, is ook dat geen optie meer om klanten en prospects te bereiken.
  • De kracht van social media is beperkt. Het lijkt misschien de manier om consumenten terug te winnen, maar zonder een advertentiebudget bereik je via Facebook nog maar een klein deel van je connecties. Het Facebook-algoritme bepaalt wat jij ziet. Dat betekent dat maar 2-5% van jouw volgers je berichten ziet als je iets plaatst. Dat is de reden waarom je minder likes en reacties hebt dan voorheen. Ook via Twitter, Instagram en YouTube is het lastiger om nieuwe volgers te krijgen. Er zijn zoveel contentmakers, dat het vechten is om aandacht.
  • Nepnieuws verspreidt zich razendsnel sinds de opkomst van social media. Iedereen kan tegenwoordig content plaatsen op internet. Daardoor lijken de grenzen tussen nieuws, nepnieuws en advertenties te vervagen. Zeker in combinatie met kunstmatige intelligentie, en dat is geen toekomstmuziek meer, wordt het steeds moeilijker om echt en nep van elkaar te onderscheiden en een gefundeerde mening te kunnen vormen.
    Inmiddels weet het grote publiek wel dat zelfs filmpjes nep kunnen zijn. Je kunt dat zien in een met de computer gegenereerd filmpje van Obama dat net echt lijkt. Hiervoor hebben de makers een paar uur videomateriaal van Obama met de computer geanalyseerd. Dat is gekoppeld aan een ontwikkelaar die zorgde voor een nieuw gegenereerd filmpje van Obama, waarin hij Obama levensecht lijkt en allerlei dingen zegt die hij in werkelijkheid nooit gezegd heeft. Omdat dat kan, wordt het steeds lastiger om te weten wat echt is en wat niet, en welk nieuws je nog kunt vertrouwen.

Communities nu: persoonlijk, verbinden, transparant

Laten we het kort houden – hoewel je er nog veel meer feiten over kunt vinden: in onze snel veranderende wereld is nú het ideale moment om online communities in te zetten om daarmee onze doelen te bereiken, te behouden en te laten groeien. Waarom? Nou, omdat de leden die de communities vormen elkaar vertrouwen.

Tegenwoordig zie je – grofweg – twee manieren van communiceren met je doelgroep: eentje die zich richt op one-to-many-communicatie. En één die betrokken, vertrouwde communities creëert door niet alleen te zenden, maar ook echt te verbinden. En daar ligt de toekomst. Je ontvangt en je zendt. Je bent gelijkwaardig en gaat de dialoog aan. Samen bereiken we meer – dat is de kracht van communities.

Met communities ben en blijf je relevant 

Het is nog nooit eerder zó belangrijk geweest om persoonlijk te communiceren, te verbinden en transparant te zijn, dan nu. Dat komt doordat we mensen lastiger kunnen bereiken en problemen hebben met consumentenvertrouwen. Communities kunnen dit probleem oplossen. Met communities zijn en blijven we relevant. 

Hoe pak je dat aan: een succesvolle online community opzetten en uitbouwen?

In haar nieuwe boek laat community-expert Maartje Blijleven zien hoe merken deze communities kunnen vormen en activeren. “Voor bedrijven wordt hun purpose steeds belangrijker. Als merk beloven dat je bijdraagt aan een betere wereld maakt impact. Via een community is deze belofte te valideren. Daarna is de community een krachtig kanaal om consumenten te bereiken.”

Met concrete uitleg en stappenplannen illustreert Blijleven hoe mensen en merken dit moeten aanpakken. Het eerste doel heeft Blijleven zelf al bereikt. Via het activeren van haar eigen online community wist ze haar boek ‘We love Communities’ via de online voorverkoop al tot bestseller onder de managementboeken te stuwen. Het bewijst dat ze een goede snaar raakt, en dat haar praktische aanpak werkt. 

Communities

Schrijfster Maartje Blijleven

Bron: We Love Communities – Hoe je succesvol wordt met jouw online community. Het boek is geschreven door Maartje Blijleven en op 24 september 2019 verschenen bij uitgeverij Nieuw Amsterdam. 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Honderd jaar sinds de start van ‘clubblad’ De Volkskrant

Posted 02 okt 2019 — by Villamedia
Category nieuws

De Volkskrant viert vandaag het officieuze honderdjarig bestaan. Op 2 oktober 1919 verscheen een vier pagina’s tellend weekblad, schrijft Volkskrant-commentator Hans Wansink. Een ‘clubblad’ meer, van de Federatie der Diocesane R.K. Volks- en Werkliedenbonden…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Meghan Markle klaagt tabloid aan om publicatie privébrief

Posted 02 okt 2019 — by Villamedia
Category nieuws

Meghan Markle, hertogin van Sussex en vrouw van prins Harry, sleept krant Mail on Sunday en moederbedrijf DMG Media voor de rechter. Centraal staat een handgeschreven brief van Markle aan haar vader, die de Mail on Sunday begin dit jaar heeft gepubliceerd.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

The Post Offline gaat volgend jaar in winterslaap

Posted 30 sep 2019 — by Villamedia
Category nieuws

The Post Offline, de papieren ‘verzetskrant’ van Jan Dijkgraaf, verschijnt vanaf 2020 niet meer. Een opheffing is het niet, aldus Dijkgraaf tegenover TPO: “zodra de krant weer op papier móet verschijnen, komt-ie onmiddellijk terug.”

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Brein bulletproofhoster Duitsland zat ook achter Cyberbunker

Posted 30 sep 2019 — by Emerce
Category nieuws

De Nederlandse hoofdverdachte die donderdag is gearresteerd bij het oprollen van de bulletproofhoster in een oude NAVO bunker nabij Koblenz was eerder betrokken bij de schimmige Nederlandse webhoster Cyberbunker, van waaruit vele jaren geleden een enorme cyberaanval werd geopend op het Britse antispambedrijf Spamhouse. Dat heeft de Duitse politie bekend gemaakt.

Cyberbunker zat tien jaar geleden in een voormalige militaire atoombunker te Kloetinge, die in 2013 wereldnieuws werd door de cyberaanval op Spamhaus. Het hostingbedrijf had nog steeds afbeeldingen van de atoombunker op zijn site staan, terwijl deze inmiddels was overgedragen aan het Nederlandse Bunkerinfra Datacenters. Die werd door de vele publiciteit fors in verlegenheid gebracht en overspoeld door mediaverzoeken uit de hele wereld. ‘Er zijn geen vijf verdiepingen, geen tunnels, geen zwembad en er worden geen cyberaanvallen vanuit de bunker uitgevoerd,’ zo liet de directie toen weten.

Daarmee werd de aandacht afgeleid van het bedrijf dat maar al te graag onderdak verschafte aan criminelen, met uitzondering van ‘terroristen en kinderporno handelaren’.

Cyberbunker werd in 2010 al genoemd als hoster van torrentsite Pirate Bay, die toen gefaciliteerd werd door netwerkbedrijf CB3ROB van Sven Olaf Kamphuis. Kamphuis, die zich graag profileerde als woordvoerder van Cyberbunker, was het feitelijke brein achter de aanval op Spamhous, en werd daarvoor in 2016 veroordeeld tot een gevangenisstraf van 240 dagen waarvan 185 dagen voorwaardelijk.

De Duitse politie heeft de identiteit van de 59-jarige hoofdverdachte niet bekend gemaakt, maar het gaat om Herman Johan Verwoert-Derksen alias Xennt, geboren 10 november 1959 in het Gelderse Renkum. Hij is Geschäftsführer van hostingbedrijf Calibour, waarvan de site inmiddels uit de lucht is gehaald.

Xennt was ooit computerhandelaar met een groot aantal bedrijven als Zyztm, Computer Discount Center en Simmcity, en bouwde in 1997 een vervallen Zeeuwse bunker om als superveilige hostinglocatie. Kennelijk om niet op te vallen werd de bunker voor 7,5 ton aangekocht en voor 3 miljoen gulden verbouwd door de stichting Onderzoek Mens en Milieu, waardoor de Provinciale Zeeuwse Courant, die via de zware toegangsdeur eens ging kijken, meende dat ‘de milieugarde nu waakt in de bunker’. Xennt gaf de krant zelfs een rondleiding.

Klanten kwamen nadien vooral uit de pornohoek. Bij een brand in 2002 werd onder meer een XTC Lab aangetroffen. Xennt ontliep straf door te zeggen dat hij daar als schilder zat.

Omdat in Zeeland moeilijk aan glasvezelverbindingen was te komen, werd in Duitsland naar een alternatieve locatie gezocht. “We hebben elke Bundeswehr spybase wel gezien,” schrijft Sven Olaf Kamphuis op Facebook. Die Duitsland verder meed omdat hij er niet welkom was.

In 2017 slaagde de site Vice erin om Xennt te spreken te krijgen. Hij zat toen al in de voormalige legerbasis 100 kilometer onder Koblenz, die hij via een stichting had aangekocht. ‘We hebben 14 lagen van beveiliging. Eentje is dat er bewakers zijn, dat er honden zijn, dikke muren van een paar meter beton, en dat het beschermd is tegen bijvoorbeeld een atoomaanval.”

Onbekende klanten worden van tevoren gescreend, beweerde de Nederlander. ‘Als er abuse komt, dan wordt daarop door het personeel gereageerd zoals bij ieder ander datacenter. De klant wordt gevraagd te stoppen met de criminele activiteiten. Zo niet, dan wordt de klant afgesloten.’

De werkelijkheid lag dus anders. Het bedrijf bood onderdak aan illegale marktplaatsen als Cannabis Road, Wall Street Market en Flugsvamp 2.0, evenals aan kinderporno, en daar werd blijkbaar flink mee verdiend. Bij de razzia afgelopen donderdag door een politie-eenheid van 650 man zijn 200 servers in beslag genomen. De regionale omroep SWR meldt dat er zeker 2000 stonden in ruimten van in totaal 5000 vierkante meter.

Kamphuis reageert op Facebook vanuit zijn huidige verblijfplaats Barcelona boos op het ‘ambtsmisbruik’ van de Duitsers. “Ze hebben staatsburgers en regeringsleden van de (zelfverklaarde- jl) Republiek Cyberbunker illegaal ontvoerd en de immuniteit van een diplomatieke residentie geschonden.”

Hij schrijft dat het hostingbedrijf zich niet bemoeide met wat klanten precies op de servers doen. “Onze ondersteuning eindigt bij: hier heb je het wachtwoord, we veronderstellen dat je weet hoe een UNIX box werkt. We helpen ze niet met het dark web en kiddie porn.”

Kamphuis suggereert een verhuizing naar een ander land: “Bahrein? Moldavië? Zimbabwe? Ze nemen allemaal graag geld aan zonder een wannabe leger op ons af te sturen. Vietnam bood ons gratis stroom en gratis bouwgrond tegen een percentage van onze inkomsten uit bitcoinmining.”

Foto’s Duitse politie



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nieuw Europees techfonds van 700 miljoen euro

Posted 27 sep 2019 — by Emerce
Category nieuws

Eigenlijk moet er in Europa jaarlijks 10 miljard euro in Europese technologiebedrijven worden gestoken. Anders halen Amerika en China ons links en rechts in, vindt investeerder Klaus Hommels. Hij spreekt ook met zijn portemonnee en opent bij zijn Lakestar een nieuw fonds, van 700 miljoen euro.

Dat meldt de Duitse krant Handelsblatt op gezag van bronnen rondom Lakestar. Hommels en zijn bedrijf zelf willen geen commentaar geven op het bericht.

De honderden miljoenen worden in de komende pakweg vier jaar geïnvesteerd in starters (250 miljoen) en groeiers (450 miljoen).

Lakestar investeerde eerder al in Europese bedrijven als Get Your Guide, King, Klarna, Omio (was: GoEuro), Skype en Spotify. Daaronder overigens opvallend veel Noord-Europese participaties.

Foto: mini_malist (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »