Posts Tagged ‘kpn’

CM bouwt mee aan opvolger van sms

Posted 15 Aug 2017 — by Emerce
Category nieuws

Telecombedrijf CM uit Breda sluit zich aan bij het Early Acces Program van Google voor de doorontwikkeling van RCS, Rich Communications Services. Dat kan in de nabije toekomst sms zo multimediaal en interactief als WhatsApp of iMessage maken.

Gezien de klantenkring van CM ligt het voor de hand dat bedrijven uit binnen- en buitenland in de nabije toekomst veel modernere sms’jes gaan versturen. De Brabanders gaan met Google samenwerken om RCS in zakelijk berichtenverkeer te gebruiken. Consumenten zullen dat vooral merken als ze contact gaan leggen met de klantenservice van een bedrijf.

Daan Gönning is bij CM het meest betrokken bij de RCS-ontwikkeling en proeven bij klanten. Hij licht toe: “Alle functies van Facebook Messenger zitten ook in RCS. Het grootste verschil is de support van operators. Mobiel internet is niet overal even betrouwbaar en stabiel, RCS is dat wel. Dat is voor bedrijven belangrijk.”

Een ander verschil tussen sms en RCS: “Sms is om te informeren, RCS is er om te converseren. Het is een extra communicatiekanaal op het pallet van de klantenservice.”

Hij schetst een mogelijk scenario: “Bijvoorbeeld, berichten van luchtvaartmaatschappijen die mensen herinneren om in te checken voor een vlucht, kunnen nu profiteren van rijkere media en interactiviteit om een ​​volledige check-in ervaring te bieden, compleet met instapkaart, visuele vluchtupdates en terminalkaarten op aanvraag, allemaal binnen de messagingervaring.”

MessageBird uit Amsterdam neemt sinds februari van dit jaar deel aan Googles Early Acces Program rondom RCS. Directeur Robert Vis hield legde toen uit dat RCS zich kan gaan ontwikkelen tot een soort ‘mobiel besturingssysteem’ dat qua functioneren lijkt op WeChat.

RCS wordt actief ondersteund door ’s werelds grootste telecomoperators, onder wie Vodafone, T-Mobile en KPN.

Wanneer RCS internationaal overal beschikbaar is, valt niet goed te zeggen omdat er meerdere partijen bij zijn betrokken. Telecombedrijven moeten de software in hun netwerken updaten, Google moet de sms-app in Android updaten en bedrijven die multimediale interactieve conversaties willen houden moeten er hun techniek en personeel op inrichten. Het is aannemelijk dat de GSMA of Google tijdens het Mobile World Congress begin 2018 updates zal geven.

Foto: Daniel Enchev (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Mobiele data in 2016 naar 185 miljard MB

Posted 08 Aug 2017 — by Emerce
Category nieuws

De hoeveelheid gebruikte mobiele data blijft toenemen. Over heel 2016 werd in totaal 185 miljard MB verbruikt, een stijging van 63 procent ten opzichte van 2015 en een stijging van meer dan 500 procent ten opzichte van 2013. Het aantal sms’jes blijft afnemen, zo uit de Telecommonitor 2016 die de Autoriteit Consument & Markt vandaag publiceert.

Snel internet is voor consumenten steeds gewoner geworden. In 2016 was een op de drie consumentenaansluitingen een supersnelle aansluiting van meer dan 100 Mbps. Eind 2013 betrof dit percentage slechts 9 procent. Het aantal langzame aansluitingen van minder dan 10 Mbps is in 2016 gedaald tot 2 procent van alle aansluitingen. In 2013 kende nog 31 procent van de aansluitingen een snelheid van minder dan 10 Mbps.

Consumenten nemen steeds vaker een combinatie van diensten als internet, televisie, vaste telefonie en mobiel in één pakket af. Het aantal huishoudens dat eind 2016 een bundel afneemt, is gegroeid tot bijna 6,5 miljoen. In 2016 is het aantal huishoudens dat een vier-in-één-bundel afneemt, met 190.000 aansluitingen gegroeid (31 procent) tot bijna 800.000.

Sinds UPC en Ziggo in 2014 zijn gefuseerd, zijn de marktaandelen op de consumentenmarkt voor internet constant gebleven. De afgelopen drie jaren hebben KPN en Ziggo allebei een stabiel en vergelijkbaar marktaandeel van ongeveer 40 tot 45 procent. Naast deze twee partijen heeft Tele2 de laatste jaren een klein maar stabiel marktaandeel van tussen de 0 en 5 procent weten te behouden. De overige partijen hebben in de afgelopen jaren een gezamenlijk marktaandeel van ongeveer 5 tot 10 procent.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

KPN schrapt datalimiet Internet Buitengebied

Posted 01 Aug 2017 — by Emerce
Category nieuws

KPN hanteert geen datalimiet meer voor het zogeheten Internet Buitengebied-aanbod, waarbij klanten in afgelegen gebieden via 4G kunnen internetten.

Sinds deze week kunnen ze onbeperkt downloaden en streamen voor 39 euro per maand.

Voorheen golden er twee abonnementen: een met datalimiet van 10GB voor 32,50 euro per maand en een met limiet van 50GB voor 50 euro per maand. Daarvoor was gemiddelde snelheid niet hoger dan 20Mbit/s.

Eind dit jaar hoopt KPN een oplossing te hebben waarbij het mobiele netwerk en het vaste netwerk nog beter kunnen worden gecombineerd.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Vanille-speklap en heilige Mexicaanse dipsaus in lieve KPN-reclame

Posted 31 Jul 2017 — by Adformatie
Category nieuws

In de reclame bloeit een vakantieliefde op via een vertaalapp

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Dit zijn de meest innovatieve venture capital investeerders van Nederland

Posted 28 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Ik zal maar meteen met de deur in huis vallen: ik vind de meeste Nederlandse venture capital fondsen dertien in een dozijn. Een fonds van 12-18 miljoen euro, voor tien jaar, op zoek naar disruptieve startups met schaalbare business modellen, mikkend op 10-15 participaties, smart capital, management fee om van te leven, carried interest voor de leuk, etcetera, etcetera. Plain vanilla VC’s noem ik dat.

Ik was benieuwd: welke Nederlandse venture capital investeerders (VC’s) pakken het nou echt anders aan? Welke hebben nou een ander business model, marktbenadering, aanpak, strategie of visie – al dan niet succesvol? Geïnspireerd door dit overzicht van innovatieve VC’s wereldwijd (overigens zonder Nederlandse investeerders) wilde ik een Nederlandse versie maken met de meest innovatieve VC’s. Ik weet niet of er ooit een directe relatie is aangetoond tussen de mate van innovatie van een VC en het succes van het fonds, maar ik vind ook wel een beetje; als je van startups verlangt dat zij concurrentievoordeel hebben dan moet je toch zelf ook tenminste hebben gedacht over je eigen onderscheidend vermogen.

Ik heb dit overzicht samengesteld op basis van eigen waarnemingen (ik hou een gedetailleerd overzicht bij van ruim 100 VC’s die in Nederland actief zijn) en mijn oproep gericht aan startups en investeerders als insiders. Ongetwijfeld ben ik investeerders vergeten of had jij een andere afweging gemaakt, maar dit is mijn overzicht van innovatieve VC’s in willekeurige volgorde:

KPN Ventures

KPN Ventures is zo’n twee jaar geleden begonnen als de investeringstak van KPN. De deals die ze doen moeten naast een financieel rendement ook een strategische link hebben met KPN.

Wat ik interessant vind aan KPN Ventures is dat zij een combinatie van investeringsstrategieën hebben; rechtstreeks in startups, in andere fondsen (Cottonwood Technology Fund en Keen Venture Partners) en een combinatie van die twee (co-investeringen met fondsmanagers in startups, zoals in OPNT). De startups die net buiten hun comfort zone liggen maar wel strategisch relevant zijn kunnen ze bedienen via fondsen die juist wel expertise hebben in dat gebied. Cottonwood heeft bijvoorbeeld een sterke focus op hightech, KPN Ventures kan meeliften met die expertise en dat complementeren met hun eigen inzicht, ervaring en netwerk.

Hoewel de Amerikaanse VC Fred Wilson is geen grote fan van corporate venture capital (die moeten startups gewoon overnemen), denk ik dat KPN Ventures in ieder geval laat zien dat zij een doordachte strategie hebben om te investeren in en samen te werken met relevante, goede startups om op die manier een toekomstbestendig KPN te scheppen.

Cottonwood Technology Fund

De Amerikaanse investeerder Cottonwood kwam een jaar of drie geleden naar Enschede om actief te worden op de Europese markt. Inmiddels hebben ze drie deals gedaan in Nederland. Cottonwood richt zich op hightech startups met een unieke, verdedigbare technologie in een hele vroege fase.

Ik vind dit fonds innovatief om twee redenen. Ten eerste investeert Cottonwood voor Nederlandse begrippen relatief veel in die vroege fase (1-2 miljoen euro). De onderbouwing die ze hiervoor aandragen is dat startups met een hogere eerste seed-ronde zich sneller zouden ontwikkelen en uiteindelijk hogere returns opleveren, en dat zij zich direct kunnen focussen op het creëren van klantwaarde in plaats van tijd verliezen aan fundraising voor de volgende ronde.

Ten tweede werken ze veel en intensief samen met (CTO’s van) corporates, die ze betrekken als investeerders (o.a. Thales, KPN en Caterpillar zitten in hun fonds), klanten en/of potentiële exit-kandidaten. Het is Cottonwood’s strategie om de propositie af te pellen tot de technologie en vanuit daar op te bouwen en nieuwe business modellen te ontwikkelen samen met hun achterban van grote corporates. Zij worden daarom al bij de due diligence fase betrokken bij de investeringsbeslissing.

Nascent Ventures

Dit is een fonds in oprichting (geïnteresseerde angels kunnen zich nog melden). Nascent Ventures wordt gerund door Steven Tan en Hans Brouwer, die een achtergrond hebben in het opzetten en leiden van hightech bedrijven, waaronder spinoffs van (technische) universiteiten. Net als Cottonwood richten zij zich op hightech proposities in een vroege fase, maar de benadering is heel anders. Nascent investeert niet in bedrijven maar in kansrijke technologieën die op zoek zijn naar ondernemerschap en seed capital. Ze hebben bewust een klein fonds (‘in deze fase moet je niet over-financieren’) en zijn van plan om juist kleine bedragen (€150-250k als convertible) te investeren. Nascent voert initieel de directie over de startups om ze te laten starten en groeien. Ze nemen daarom naast investor shares ook founder shares en worden deels beloond op basis van performance based fees waardoor de management fees relatief laag zijn.

Peak Capital

Peak Capital investeert het liefst in online marktplaatsen. Hoewel hun fonds misschien niet heel onderscheidend is qua strategie vind ik vooral de uitvoering bewonderenswaardig. Peak Capital gebruikt namelijk verschillende technieken om de beste ondernemers naar zich toe te ‘lokken’ en om Peak zichtbaar te laten zijn in het startupecosysteem. Een voorbeeld hiervan zijn de overzichten die ze publiceren van het investeringslandschap en alle marktplaatsstartups die je vast weleens voorbij hebt zien komen. Ook heeft Peak samen met Endeit Capital de LOEY Awards geïnitieerd, een prijs voor de beste internetondernemers. Tot slot is Johan van Mil van Peak een echte netwerker; hij is mijn LinkedIn contact met de meeste profielweergaven. Maandelijks organiseert hij een open office waar startups laagdrempelig kennis kunnen maken en advies kunnen inwinnen. Een perfecte manier om in contact te komen met goede startups in een vroege fase.

Keadyn

Keadyn heeft geen eigen fonds maar investeert door coalities van angel investors, bij voorkeur in e-commerce-, marktplaats- en fintech-startups. De reden dat ze in dit lijstje staan is hun ecosysteem-benadering. De filosofie van Keadyn is dat zij ondernemers helpen, ongeacht of ze erin investeren (met uiteindelijk de hoop en verwachting dat ze vroeg bij relevante deals zitten). Dat is op zich niet uniek, maar wel de overtuiging en uitvoering waarmee ze dit doen. Zo hebben ze onlangs een co-working kantoor in Rotterdam geopend, 42workspace, voor technologiestartups. Ook zijn ze betrokken bij, of zelfs initiatiefnemer van, verschillende events en hubs rondom startups waaronder Angel Academy (om angels op te leiden) en Amsterdam Capital Week.

Mainport Innovation Fund

Mainport is een interessante investeerder omdat zij tussen een corporate investor en VC inzitten. Het fonds (nu MIF II) wordt gemanaged door NBI Investors in opdracht van onder anderen KLM, NS, Port of Amsterdam en Schiphol. Kortom, organisaties die baat hebben bij beter, naadloos transport. Dat is ook meteen de focus van het fonds; logistiek, transport en luchtvaart. In plaats van allemaal losse fondsjes hebben deze organisaties besloten om de krachten te bundelen. Naast het bieden van expertise en internationaal netwerk stellen ze zich ook beschikbaar als pilot partner of launching customers voor de portfoliobedrijven van MIF. Dat kunnen dus twee vliegen in een klap zijn voor ondernemers; meer (of eerste) omzet in combinatie met een investering.

Dutch Student Investment Fund

Dit fonds is het eerste venture capital fonds in Europa dat wordt gerund voor en door studenten (disclaimer: ik heb zelf geholpen bij het opzetten van DSIF in Twente). De gedachte is dat het mes aan meerdere kanten kan snijden; studenten krijgen waardevolle leerervaring door zo’n fonds te runnen en startups (bedrijven met een bepaald % student-founders in dit geval) kunnen in een vroege fase aan geld en advies komen. Om de professionaliteit te waarborgen kijken ‘echte’ investeerders over de schouders van de studentinvesteerders mee. Naast het fonds in Enschede is er recent een tweede fonds gestart in Amsterdam, ASIF, en het schijnt dat er nog een derde fonds in oprichting is in een andere stad.

Het mooie aan DSIF is dat zij hun doelgroep van startups en spinoffs veel beter kunnen bereiken dan traditionele VCs. Zij onderhouden bijvoorbeeld een Whatsapp-groep waar studentondernemers en studentenverenigingen (potentiële) ondernemers aan toe kunnen voegen. Op die manier wordt heel laagdrempelig en fijnmazig aan een community gebouwd van mensen die zich voorheen niet zo aangesproken voelden. Pitchevents zijn makkelijk te organiseren; er is eigenlijk niet veel meer nodig dan een paar oude banken, chips en, uiteraard, bier.

Heb ik innovatieve investeerders gemist (ongetwijfeld) of onterecht (volgens jou) niet in dit overzicht opgenomen? Laat het weten in de comments, liefst met onderbouwing!



Lees het volledige bericht op Emerce »

Moeizame zakelijke markt hindert KPN

Posted 26 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

KPN kampt nog altijd met een dalende omzet. In het tweede kwartaal ging de omzet met 2,1 procent omlaag als gevolg van tegenvallende resultaten in de zakelijke markt en wholesale. Er was klantgroei bij de consumentenmarkt.

De geschoonde omzet ging van 1,676 miljard euro naar 1,623 miljard. Het bedrijfsresultaat eindigde op 601 miljoen. De nettowinst steeg licht naar 191 miljoen (pdf).

Volgens CEO Eelco Blok ligt zijn bedrijf goed op schema wat betreft de ingezette bedrijfstrategie.

Aan het einde van het tweede kwartaal had 40 procent van het aantal breedbandklanten (1,156 miljoen huishoudens) een combinatie van vast-mobiele diensten. 1,733 miljoen mobiele klanten had een vast-mobiele bundel.

Het aantal interactieve TV-klanten steeg in het tweede kwartaal van 2017 per
saldo met 25.000 en er kwamen per saldo 8.000 nieuwe breedbandklanten bij. KPN noteerde verder 9000 nieuwe mobiele klanten.

KPN zag ook sterke groei in Internet of Things en beveiliging. In de IoT markt groeide het marktaandeel naar 57 procent aan het eind van het tweede kwartaal.



Lees het volledige bericht op Emerce »

KPN en TU Eindhoven samen in hoogwaardige telecomtechnologie

Posted 25 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

KPN en TU Eindhoven gaan samenwerken aan de ontwikkeling van hoogwaardige technologie voor de telecomsector. Software, data analytics en bijvoorbeeld ook kunstmatige intelligentie gaan de komende jaren een steeds grotere rol spelen.

De strategische samenwerking concentreert zich rond vier faculteit-overstijgende centra van TU/e: Center for Wireless, Data Sciences, Smart Cities en het Institute for Photonics. Men streeft ernaar om op termijn plek te bieden aan zestien hoogwaardige promotieplaatsen voor TU/e-studenten (PhD’s).

De samenwerking is vorige week door beide partijen bekrachtigd. De gezamenlijke inspanning moet vooral bijdragen aan de verdere ontwikkeling van talent binnen KPN.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Reizen betalen per mobiel blijft na twee maanden moeizaam

Posted 21 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

De nieuwe mobiele betaalmethode voor het openbaar vervoer is ook na de moeizame introductie twee maanden terug niet verbeterd. Ondanks aanpassingen van het bedrijf Translink slaagt 10 procent van de Vodafone gebruikers er nog steeds niet in om te reizen met de ov-chipkaart op de telefoon.

Bij KPN-gebruikers was de chaos zo groot dat Translink al na een paar dagen het systeem voor nieuwe bellers afsloot. Nu probeert men het opnieuw, meldt het AD vanochtend, maar medewerkers van KPN moeten (sommige) gebruikers stap voor stap helpen om de app in werking te stellen.

Het idee was dat reizigers gewoon met hun mobiel betalen in plaats van met de ov-chipkaart. Grootste struikelblok is echter het aanmelden. Alleen de app downloaden is niet genoeg, er moet ook een ‘wallet’, een digitale portemonnee, bij de mobiele aanbieder aangevraagd worden. Negen verschillende ICT systemen lijken niet goed met elkaar te communiceren.

Hoogleraar transportbeleid Bert van Wee zegt tegen het AD: ‘Als er op zo’n grote schaal nog zoveel fouten in zitten, dan komt het op mij over alsof dit niet professioneel is aangepakt.’

De app is in de Google Play Store tussen de 10.000 en 50.000 keer gedownload. 4702 mensen hebben tot dusver 22.000 ritjes gemaakt.

Een iOS versie is er niet, omdat Translink geen toegang krijgt tot de nfc chip in iPhones. Ook doen nog niet alle mobiele aanbieders mee, buiten Vodafone en KPN zijn dat alleen Telfort, Simyo en Yes Telecom.

De banken en de OV-bedrijven hebben een intentieverklaring getekend om gezamenlijk gefaseerd ook de contactloze betaalkaart met nfc als vervoersbewijs in het OV te introduceren. Eind 2017 moeten reizigers op meerdere tramlijnen van de HTM in Den Haag en één treintraject van de NS in- en uitchecken met zijn contactloze betaalkaart.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Hoge Net Promoter Score voor KPN

Posted 19 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

In de triple play-markt laat KPN met een NPS-score van 23 concurrent Ziggo ruim achter zich. Ziggo scoort zelfs negatief, zo blijkt uit de NPS-monitor van Telecompaper.

KPN heeft een hoge Net Promoter Score vanwege de betrouwbaarheid en de kwaliteit van de verbindingen en het bereik. Ziggo scoort negatief (-2).

KPN en Ziggo verdelen samen het merendeel van de markt voor triple play. In de NPS monitor van triple play-aanbieders zijn ook kleinere merken zoals Telfort en Tele2 meegenomen. Telfort scoort iets onder het KPN-merk en heeft een NPS-score van 16. De score van Tele2 is -19.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Netwerk KPN blijft open

Posted 17 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb) heeft vandaag bepaald dat KPN zeker tot 2019 concurrerende aanbieders toegang moet blijven bieden tot zijn vaste koper- en glasvezelnetwerk.

Het CBb oordeelt dat de Autoriteit Consument en Markt (ACM) KPN terecht verplicht haar netwerk open te stellen voor concurrenten. Zonder regulering van de ACM zouden de meeste mensen voor hun telecomdiensten alleen kunnen kiezen uit KPN of Ziggo. Nu kunnen zij ook kiezen tussen verschillende aanbieders op het KPN-netwerk, zoals Online, Tele2 en T-mobile. Dit leidt tot lagere prijzen en betere diensten.

Het CBb volgt alle onderdelen van de analyse van de ACM, waaronder de concrete verplichtingen die de ACM aan KPN heeft opgelegd. Daarbij stelt het CBb onder meer dat de ACM KPN mag reguleren, omdat KPN op de zakelijke telecommarkt sterker is dan alle andere concurrenten, waaronder Ziggo.



Lees het volledige bericht op Emerce »

ACM ziet geen bezwaar tegen bundeling van telecomproducten

Posted 17 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Er is voorlopig voldoende concurrentie op de telecommarkt, ondanks de bundeling van telecomproducten in één pakket. Dat concludeert de Autoriteit Consument en Markt na een uitgebreide marktstudie.

Aanbieders voegen steeds vaker exclusieve content toe aan een bundel bijvoorbeeld gratis films, series of sport. Dat kan aantrekkelijk zijn voor consumenten. Het levert vooralsnog ook geen concurrentieproblemen op.

De toezichthouder constateert wel dat consumenten steeds vaker meerdere telecomproducten in één bundel combineren. Denk aan combinaties van vaste telefonie, mobiele telecomdiensten, televisie en internet. Eerst werden vooral de abonnementen voor televisie, internet en vaste telefonie gecombineerd. De laatste jaren worden ook mobiele telecomdiensten in de bundel verkocht.

Als consumenten een bundel nemen, stappen ze minder snel over. Dat komt deels omdat de ‘losse’ abonnementen bij elkaar vaak duurder zijn of minder bieden dan een bundel. Het vergelijken van de verschillende aanbiedingen van andere aanbieders wordt wel steeds ingewikkelder: belminuten, internetsnelheid, tv-pakket, databundel. Elke aanbieding is net even anders.

Twee grote partijen hebben zowel een vast als een mobiel netwerk: KPN en Vodafone/Ziggo. Andere aanbieders met alleen een mobiel netwerk, zoals Tele2 of T-Mobile, moeten toegang inkopen bij KPN om ook aan hun klanten een compleet pakket vast-mobiel, internet en tv aan te kunnen bieden. Ze hebben vaak een kleiner klantenbestand en kunnen de risico’s niet spreiden over verschillende bedrijfsonderdelen.

Voor consumenten lijken voorlopig de voordelen van bundeling van diensten groter dan de nadelen, stelt de toezichthouder. De ACM zal er niettemin op blijven letten dat vergelijken van bundels niet moeilijker wordt en overstappen niet onnodig ingewikkeld.



Lees het volledige bericht op Emerce »

XS4ALL trekt stekker uit FTP

Posted 10 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Gebruikers van XS4ALL kunnen niet langer hun webpagina’s bijwerken via FTP. Zij moeten gebruik maken van SFTP (secure file transfer protocol).

‘U krijgt binnenkort extra beveiliging voor uw homepage en account bij ons. De manier waarop u uw homepage aanpast, verandert daardoor’, zo laat de KPN-dochter aan klanten weten.

Vanaf 11 juli zal de servernaam ftp.xs4all.nl vervallen en kunnen klanten alleen nog via sftp.xs4all.nl en poort 22 inloggen. Gebruikers die via SFTP willen inloggen kunnen ook geen standaard FTP software meer gebruiken. XS4ALL adviseert de programma’s FileZilla, WinSCP en Cyberduck.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Smart Home: businesskansen in de slimme woning

Posted 08 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Domotica heeft zijn potentie nooit waar kunnen maken. Opvolger Smart Home lijkt echter kansrijker. Zo nestelen internetreuzen als Google en Amazon zich al in onze woning met hun slimme luidsprekers. Waar derden handig op inspelen. Wat betekent dit businesswise?

In 1989 opende in Rosmalen het Huis van de Toekomst van de in april overleden toekomstgoeroe Chriet Titulaer. Enkele van de aldaar uitgestalde Wondere Wereld-innovaties deden reeds bij de opening ietwat achterhaald aan: de beeldtelefoon en een personal computer met een ingebouwde telefax en een ISDN-aansluiting, een CD-i-speler, een goudkleurige compactdiscspeler en een chip die recepten kon voorlezen, bijzonder futuristisch was het allemaal niet.

Toen in 1995 het door architect Cees Dam ontworpen huis (bouwkosten: ruim tien miljoen gulden) werd gesloten, bleek bovendien de belangrijkste innovatie over het hoofd te zijn gezien: het internet. Ook al kwam dat toen nog binnen via een flinterdun telefoonlijntje.

Voor het overgrote deel bleef het Huis van de Toekomst dan ook vooral toekomstmuziek. Dat wil zeggen: in het afgelopen decennium werden we weliswaar doodgegooid met het begrip domotica, maar de systemen voor automatische aansturing van pakweg mengkranen, verwarming, verlichting en airconditioning leken toch vooral weggelegd voor handige knutselaars of installatiebedrijven, niet voor het grote publiek.

Wat helpt, is dat steeds meer huishoudelijke apparaten voorzien worden van draadloos internet. Neemt niet weg dat er een belangrijk struikelblok is. Tenzij die apparaten van dezelfde fabrikant zijn, kunnen zij namelijk nog altijd niet goed met elkaar communiceren. Vergeleken met de allesomvattende domoticaplannen lijkt de ambitie bijgesteld onder de noemer Smart Home. Daarbij gaat het over het algemeen om apparaten die met een app of via spraak zijn aan te sturen. Wat opvalt, is dat het vooral de grote internetreuzen zijn – voorlopig met name Google en Amazon – die proberen een graantje mee te pikken van deze groeimarkt.

Verdienmodel
Momenteel is vooral de opkomst zichtbaar van slimme spraakgestuurde luidsprekers die als hub fungeren. Ze kunnen allerlei apparaten aansturen (voor zover die compatibel zijn), informatie op internet opzoeken en je favoriete muziek afspelen. Op de achtergrond ervan speelt kunstmatige intelligentie een belangrijke rol. Die moet ervoor zorgen dat de voorkeuren en profielen van gebruikers goed herkend worden. De keuze voor een luidspreker lijkt een logische: nog maar weinig digitale muzieksystemen hebben dergelijke intelligentie aan boord.

Maar er is nog een reden dat de Smart Hub terrein wint. Een veelheid aan technische standaarden als Z-Wave en Zigbee hebben de markt tot nu toe namelijk niet echt geholpen. Menig bedrijf – Apple voorop met zijn HomeKit – hoopt dat de markt voor zijn oplossing kiest. Hubs bieden het voordeel dat ze meerdere draadloze domoticastandaarden ondersteunen.

Ere wie ere toekomt: Amazon heeft deze markt pas echt opengebroken met de in 2014 geïntroduceerde Echo-luidspreker. Misschien wel het succesvolste product van het bedrijf sinds zijn (lees)tablets. De doorbraak kwam mede doordat Amazon zijn systeem openstelde voor andere fabrikanten, zoals Philips (Hue-lampen) en Nest (thermostaten, rookmelders en camera’s). Ook heeft Amazon licenties verstrekt voor het gebruik van Alexa in andere apparaten.

Speelgoedfabrikant Mattel lanceerde begin dit jaar nog de Aristotle, een slimme luidspreker met persoonlijke assistent, gericht op gebruik door ouders en kinderen. En ook het Chinese Lenovo mocht voor zijn Echo-kloon de spraakassistent Alexa lenen. Zelfs een airconditioner van General Electric heeft de slimme assistent aan boord. De verwachting is dat er binnen vijf jaar maar liefst honderd miljoen Alexa-connected apparaten zullen zijn.

RBC Capital vermoedt dat Alexa alleen al tien miljard dollar aan omzet voor Amazon kan genereren. Indirect. Want er kunnen ook bestellingen mee worden gedaan in de webwinkel van de online retailer. Daar ligt dan ook het verdienmodel dat Amazon al eerder ontwikkelde voor zijn tablets en televisies.

Homey
Bij Google en Microsoft is vooral de integratie met zoeksystemen (Google en Bing) belangrijk om omzet te genereren. Als gebruikers via hun systemen bijvoorbeeld een vakantie boeken, ontvangen ze daarvoor een commissie.

Google bracht vorig jaar om die reden de Google Home op de markt, ook een luidspreker waarmee je diverse apparaten in huis kunt activeren. Dit jaar hebben enkele tientallen fabrikanten – onder meer Anova, Geeni en Logitech Harmony – besloten om Home te ondersteunen. Die daarmee in één klap veel meer potentie krijgt.

Microsoft heeft Google nog niet gevolgd met eigen luidsprekersystemen, maar de van Windows 10 bekende Cortana-technologie zal dit jaar al wel worden verwerkt in slimme luidsprekers van Harman Kardon. Inmiddels heeft ook Apple zich op deze ontluikende markt gestort met de nog te verschijnen HomePod. Voor het Amerikaanse bedrijf was het maar een kleine stap. Siri zit al in Apple TV, Apple Watch en belangrijker: CarPlay, het entertainmentsysteem voor de auto. Reeds beschikbaar is de GENIE-speaker van DreamWave, die werkt via de iPhone.

Ook in Europa is men wakker geworden. Orange (France Telecom) en Deutsche Telekom werken samen aan Djingo, die eveneens komt in de vorm van een luidspreker die je overal in huis kunt plaatsen. Gebruikers moeten het commando ‘Ok, Djingo’ gebruiken om de assistent te activeren. Met de Orange Livebutton kun je daarbij snel boodschappen bestellen.

Samsung op zijn beurt kiest vooralsnog voor een andere route en richt zich met zijn Connect-technologie vooral op het gebruik van een app. Daarmee kunnen alle zogenoemde SmartThings-apparaten van Samsung en producten van derden, waaronder Philips Hue, worden aangestuurd. Met de introductie van spraakhulpje Bixby – voor het eerst opgedoken in de Samsung Galaxy S8 – zou echter ook Samsung de strategie van Google en anderen kunnen gaan volgen.

Nederland doet ondertussen mee met de Homey. Oprichters Stefan Witkamp en Emile Nijssen waren er minstens even snel bij als Amazon en hebben vorig jaar nog ruim een miljoen euro opgehaald voor hun lichtgevende bol, die net als Echo gesproken commando’s opvolgt. Doordat Homey een open platform is, kan nieuwe functionaliteit eenvoudig worden toegevoegd in de vorm van apps. Het product wordt langzamerhand in Europa en daarbuiten uitgerold.

Onmisbaar
Hoe groot deze markt precies gaat worden, is lastig te voorspellen, maar enkele cijfers geven de potentie ervan wel aan: Siri verwerkt nu al zo’n twee miljard opdrachten per week. Twintig procent van alle zoeksessies via Google op Android is al spraakgestuurd. Morgan Stanley schatte het aantal verkochte Echo-luidsprekers eind vorig jaar op elf miljoen, waarvan vierhonderdduizend aan Duitsland en driehonderdduizend aan Engeland zouden zijn geleverd. In 2020 moeten er volgens experts 7,3 miljard spraakgestuurde assistenten in gebruik zijn.

Uiteraard hoeven dat niet allemaal luidsprekers te zijn. Sommige startups zien meer brood in een slimme spiegel. Op een persconferentie van IFA in Lissabon toonde het Berlijnse bedrijf Dirror dit voorjaar zijn eerste compacte model. Je kunt er het huis mee aansturen (lees: licht, geluid en muziek), maar er bijvoorbeeld ook een jurk mee bestellen. Zonder gebruik van een spraakassistent overigens. De prijs moet voor de grote doorbraak zorgen; de spiegel gaat uiteindelijk minder dan vijfhonderd euro kosten, evenveel als een premium smartphone.

Startup Duo uit New York heeft eveneens een slimme spiegel ontwikkeld, maar dan met zijn eigen persoonlijke assistent Alfred. Die met 399 dollar eveneens zeer betaalbaar wordt. Ook Amazon heeft de smaak te pakken: het bracht onlangs de Echo Look op de markt, een slimme camera die op basis van kunstmatige intelligentie kledingadviezen kan geven. Via de Style Check-toepassing kan je kledingstukken vergelijken om te bepalen welke er het beste uitziet. En kan via het apparaat muziek en verlichting worden aangestuurd.

De grote vraag is of consumenten echt bereid zijn om te investeren in huisautomatisering. Gordijnen, koelkasten, wasmachines en radiatoren vervang je niet zomaar even. Marktvorser Gartner was begin dit jaar dan ook voorzichtig met zijn voorspellingen. Onmisbaar is deze technologie in hun ogen niet, eerder ‘aanvullend’.

Wel worden steeds meer huishoudelijke apparaten slimmer. Samsung wil in de toekomst al zijn apparaten – van wasdrogers tot wasmachines – voorzien van draadloos internet. Zodat mankementen tijdig worden gemeld en consumenten van een afstand een wasje kunnen laten draaien. Al zal de was er nog altijd wel handmatig in gestopt moeten worden.

Puzzel
Bijna achthonderdduizend Nederlandse huishoudens hebben inmiddels slimme apparaten voor beveiliging en veiligheid in huis. Vooral IP- en beveiligingscamera’s zijn populair. De grootste groeipotentie is echter voor slimme rook-, CO- en CO2-melders, blijkt uit onderzoek van Multiscope onder 5500 Nederlanders. Nu ouderen langer thuis moeten blijven wonen, lijkt de vraag naar draadloze deurcontacten, sensoren en afstandsbedieningen, maar ook slimme sloten of brand- en inbraakalarmering, toe te nemen.

Partijen als KPN en Nuon proberen dan ook voet aan de grond te krijgen door beveiliging en veiligheid als een dienst aan te bieden. Zo biedt KPN met SmartLife Veilig een complete oplossing, inclusief contact met een alarmcentrale.

KPN Ventures heeft recentelijk ook nog geïnvesteerd in Nello, een Duitse startup die een slimme uitbreiding voor bestaande intercomsystemen heeft ontwikkeld. Met deze uitbreiding kunnen bewoners van appartementsgebouwen hun intercom aan hun wifi koppelen en daarmee op afstand, via een app, toegang tot hun appartementsgebouw geven aan familie, vrienden of dienstverleners, zoals pakjesbezorgers.

Een andere doorbraak komt van energiebedrijven die hun klanten meer inzicht willen verschaffen in hun energieverbruik. Het aantal slimme thermostaten in Nederland is het afgelopen jaar al gegroeid met 38 procent naar bijna negenhonderdduizend. In 2016 hing in acht procent van de huishoudens een slimme thermostaat. In 2017 is dit gegroeid naar elf procent, vooral doordat energiemaatschappijen actief de slimme thermostaat promoten en aanbieden bij een energiecontract. Twee op de drie huishoudens geven aan de slimme thermostaat bij het abonnement te hebben gekregen.

Nest wint hierbij terrein in Nederland en groeit van vier naar acht procent marktaandeel in 2017, maar moet Nefit (veertien procent) en Honeywell (elf procent) nog passeren. De marktleider is vooralsnog Toon van Eneco (met 38 procent). Slimme thermostaten zijn eerste stappen op weg naar nog slimmere systemen die onze woning zo zuinig mogelijk moeten maken. In de toekomst gaan consumenten met zonnepanelen zelf energie opwekken en stroom aan het net leveren. Daarvoor is nieuwe technologie vereist.

Die technologie verschijnt inmiddels aan de horizon. De gemeente Rotterdam, netbeheerder Stedin, Siemens Nederland, Lyv Smart Living en Omnetric hebben onlangs aangekondigd een experimenteel slim elektriciteitsnet te gaan aanleggen in Rotterdam. Bij twintigduizend aansluitingen kan vraag en aanbod van stroom dan slimmer op elkaar worden afgestemd. Waardoor het elektriciteitsverbruik minder grillig wordt en het energienet minder belast.

Een werkelijke Smart Home is dus een puzzel die uit vele stukjes bestaat. Amazon-topman Jeff Bezos twijfelt echter niet aan de toekomst ervan. Zijn Echo moet naast Amazon Prime, Amazon Marketplace en Amazon Web Services zelfs de ‘vierde pijler’ onder het bedrijf worden. Daarom heeft Amazon een speciaal fonds met honderd miljoen dollar opgericht om startups aan te trekken die slimme oplossingen voor Echo kunnen ontwikkelen. En staat de deur naar de toekomst meer dan ooit echt open.

 

* Dit artikel verscheen eerder in het juninummer van Emerce magazine (#159).

 Illustratie Monique Wijbrands (in opdracht van Emerce)



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Dekking snel internet hoger dan de vraag’

Posted 03 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

De vraag naar snel internet blijft nog achter bij het aanbod. Dat blijkt uit onderzoek van Dialogic. Negentig procent van de Nederlandse huishoudens heeft de beschikking over een verbinding van 100 Mbps of meer, maar slechts 35 procent neemt daadwerkelijk een abonnement met die snelheid af.

Op het gebied van snelheid en dekking van het breedbandnetwerk behoort Nederland tot de Europese top, maar we doen nog betrekkelijk weinig met die capaciteit.

Branche-organisatie NLConnect geeft als gedeeltelijke verklaring het DSL-aanbod van KPN. KPN claimt anno 2017 75 procent van de woningen in Nederland met snelheden van 100 Mbps te dekken. Maar vermoedelijk is dat slechts de theoretische dekking en zal de snelheid in de praktijk lager uitvallen.

Het aantal aansluitingen van apparaten die in verbinding staan met het internet ging vorig jaar met ruim 9 procent omhoog. Het aantal machine-to-machine aansluitingen zal volgens een voorzichtige prognose in 2020 verdrievoudigd zijn en zo’n 40 procent van alle mobiele aansluitingen vormen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

KPN neemt internetaanbieder Solcon over

Posted 29 Jun 2017 — by Emerce
Category nieuws

KPN heeft voor een onbekend bedrag Solcon overgenomen, de bekende Nederlandse leverancier van internet, (mobiele) telefonie, hosting, televisie en beveiligde email diensten voor zowel particulieren als bedrijven.

Het in Dronten gevestigde bedrijf werd reeds in 1996 opgericht door de huidige CEO Peter van der Vlies. Solcon bedient ongeveer 45.000 particuliere klanten met internet, vaste en mobiele telefonie en tv-diensten. Daarnaast is het bedrijf ook actief in de zakelijke markt met hosting, internet en datacenter diensten.

‘In een wildwest landschap van internetcowboys zetten wij in 1996 onze eerste stappen als een provider met een ander geluid’, zo begint Solcon de eigen geschiedschrijving.

Solcon bouwde als eerste in Nederland een internet- en telefoonfilter voor zijn destijds overwegend christelijke klanten.

Solcon telt ongeveer 75 medewerkers en zal onder haar eigen merknaam zelfstandig in de markt blijven opereren.



Lees het volledige bericht op Emerce »