Posts Tagged ‘kpn’

Wellicht toch reclame bij NLZiet

Posted 21 dec 2018 — by Emerce
Category nieuws

NLZiet, gezamenlijke online tv-dienst van NPO, RTL en Talpa, krijgt mogelijk een gratis variant met reclame. Daarover wordt volgens directeur Niels Baas momenteel door enkele deelnemende omroepen gediscussieerd.

NLZiet is op dit moment nog reclamevrij. Kijkers betalen 7,95 euro per maand.

Baas vindt reclame een logische stap om het aantal gebruikers snel te vergroten, vertelt hij aan Frank News. ‘De deelnemers moeten dat beslissen, het is niet aan mij. Niet iedereen is er voor. Maar het is natuurlijk niet onlogisch dat je ook voor adverteren kiest naast abonnementen. Een variant die misschien wel gratis is en waar je advertentiemodellen op ontwikkelt. Als je het groot maakt, creëer je een interessante omgeving voor adverteerders.’

Tests met addressable tv, waarbij tv-reclame inhoudelijk wordt afgestemd op kenmerken en voorkeuren van de tv-kijker, staan volgens Baas eveneens op de agenda. ‘De test die Talpa Network en KPN doet is prachtig, maar als mediabedrijf wil je echt zelf controle houden over je eigen data. Daar is NLZiet nou juist hét instrument voor, want de data blijft van de deelnemende omroepen zelf.’



Lees het volledige bericht op Emerce »

Politie waarschuwt voor malafide webwinkels

Posted 17 dec 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het Landelijk Meldpunt Internet Oplichting heeft de afgelopen weken meerdere aangiftes ontvangen van malafide webwinkels die misbruik maken van de naam van KPN, Tele2, Kijkshop en Coolblue.

De nepwebshops bieden elektronica producten aan tegen aanlokkelijke prijzen. Ook worden ten onrechte keurmerken zoals Thuiswinkel Waarborg, Q-shops Keurmerk en Webshop Keurmerk opgevoerd. Over het algemeen profileren deze nepwebshops zich via handelplaatsen zoals Speurders en Marktplaats. Daar worden valse advertenties geplaatst.

In mails die klanten ontvangen wordt verzocht om geld over te maken naar een bepaald bankrekeningnummer. Ook kan gevraagd worden om te betalen via bitcoin. Daarnaast zijn er gevallen bekend dat men een betaalverzoek krijgt van de ING of Bunq.

De politie probeert de betaalstroom momenteel te blokkeren en stuurt Notice and Take Downs naar de registrar en hostingsmaatschappijen. Handelsplaatsen zoals Marktplaats maar ook banken zoals zijn actief om de fraude via hun platform te voorkomen.

De laatste weken zijn de nagenoemde domeinnamen misbruikt:
www.kpn-deals[punt]com
www.kpn-webshop[punt]com
www.kpn-nederland[punt]com
www.tele2-deals[punt]com
www.tele2-nederland[punt]com
www.tele2-webshop[punt]com
www.tele2-nederland[punt]com
www.coolblue-deals[punt]com
www.coolblue-nl[punt]com
www.coolblue-shop[punt]com
www.kijk-shop[punt]com
www.kijkshop-actie[punt]com
www.kijkshop-nl[punt]com
www.kijkshop-uitverkoop[punt]com



Lees het volledige bericht op Emerce »

Politie waarschuwt voor malafide webwinkels; al 300 gesloten

Posted 17 dec 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het Landelijk Meldpunt Internet Oplichting heeft de afgelopen weken meerdere aangiftes ontvangen van malafide webwinkels die misbruik maken van de naam van KPN, Tele2, Kijkshop en Coolblue. Inmiddels zijn al 300 nepwinkels gesloten.

De nepwinkels bieden elektronica producten aan tegen aanlokkelijke prijzen, maar geleverd worden ze niet. Ook worden ten onrechte keurmerken zoals Thuiswinkel Waarborg, Q-shops Keurmerk en Webshop Keurmerk opgevoerd. Over het algemeen profileren deze nepwebshops zich via handelplaatsen zoals Speurders en Marktplaats. Daar worden valse advertenties geplaatst.

De politie heeft dit jaar al ruim 300 nepwebwinkels gesloten. Voor het einde van het jaar verwacht de politie nog eens honderd te sluiten. De nepwebwinkels die offline zijn gehaald, hadden allemaal een .com-domein.

In mails die klanten ontvangen wordt verzocht om geld over te maken naar een bepaald bankrekeningnummer. Ook kan gevraagd worden om te betalen via Bitcoin. Daarnaast zijn er gevallen bekend dat men een betaalverzoek krijgt van de ING of Bunq.

Vermoedelijk valt het aantal slachtoffers mee. Er zijn inmiddels slechts 75 aangiften binnengekomen. Gemiddeld bedraagt de schade tussen 500 en 600 euro.

De politie probeert de betaalstroom te blokkeren en stuurt Notice and Take Downs naar de registrar en hostingsmaatschappijen. De politie informeert internetaanbieders en banken als er drie keer aangifte wordt gedaan tegen oplichting via een bepaald rekeningnummer.

De laatste weken zijn de volgende domeinnamen misbruikt:
www.kpn-deals[punt]com
www.kpn-webshop[punt]com
www.kpn-nederland[punt]com
www.tele2-deals[punt]com
www.tele2-nederland[punt]com
www.tele2-webshop[punt]com
www.tele2-nederland[punt]com
www.coolblue-deals[punt]com
www.coolblue-nl[punt]com
www.coolblue-shop[punt]com
www.kijk-shop[punt]com
www.kijkshop-actie[punt]com
www.kijkshop-nl[punt]com
www.kijkshop-uitverkoop[punt]com



Lees het volledige bericht op Emerce »

KPN brengt gamevrienden samen in kerstcommercial

Posted 13 dec 2018 — by Adformatie
Category nieuws

‘Ik weet niet hoe ze in het echt zijn’, zegt een van gamers in de commercial. KPN regelt een ontmoeting.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

ASR (met Sticks), Becam en KPN genomineerd voor Loden Leeuw 2018

Posted 04 dec 2018 — by Adformatie
Category nieuws

André Hazes, Gerard Joling en René Froger maken kans op de award voor de irritantste BN’er in een reclame.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Deze 35 Nederlandse inzendingen zijn genomineerd bij Eurobest 2018

Posted 30 nov 2018 — by Adformatie
Category nieuws

De meeste nominaties kreeg KPN met zijn Safelock, 7 keer in totaal.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

KPN gaat toch weer investeren in glasvezel

Posted 28 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

KPN wil 1 miljoen extra glasvezelaansluitingen realiseren aan het einde van 2021. Ook moet het mobiele netwerk dan gereed zijn voor 5G. Dat voornemen maakt het telecombedrijf later vandaag bekend tijdens een evenement voor investeerders en analisten.

De extra investeringen in glasvezel zijn opvallend, omdat KPN tot op heden meer zag in het opwaarderen van zijn huidige (VDSL) infrastructuur. Kennelijk is dat beleid niet langer vol te houden nu ook VodafoneZiggo een forse investering in zijn vaste netwerk heeft aangekondigd en sinds gisteren het gefuseerde Tele2 en T-Mobile ook fors inzet op glasvezel.

Ook wil KPN meer klanten bewegen om zowel vaste als mobiele diensten af te nemen. Het aantal huishoudens met zo’n geconvergeerd aanbod moet met 300.000 omhoog.

In de zakelijke markt streeft KPN naar ‘verdere digitalisering’ van zijn diensten.

Nadere details worden vanaf 13.00 bekend gemaakt. De presentatie van nieuwe topman Maximo Ibarra is ook live te volgen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘EU ligt niet dwars bij overname Tele2 door T-Mobile’

Posted 26 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

De EU gaat toch niet dwarsliggen bij de overname van Tele2 door T-Mobile. Dat melden bronnen aan Reuters. Deze week wordt bekend of de fusie door mag gaan.

In september sprak de EU in een ‘Statement of Objections’ nog haar bezorgdheid uit. In augustus deed T-Mobile een reeks beloften, zoals het versnellen van de uitrol van 5G. Enige tijd leken de vooruitzichten voor de fusie erg somber.

Moederbedrijf Deutsche Telekom heeft steeds gezegd dat de combinatie niet meer dan een kwart van de markt krijgt, en daarmee niet in de buurt komt van marktleider KPN of VodafoneZiggo. Een bezwaar is wel dat er straks nog maar drie telecompartijen zijn in Nederland met een eigen netwerk.

Tele2 krijgt 190 miljoen euro voor het Nederlandse belang.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Investering voor start-up Closure.nl

Posted 26 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Online platform Closure.nl, voor het sluiten van abonnementen en accounts na een overlijden, heeft een investering van drie ton opgehaald. De Rotterdammers investeren het geld in sales en productontwikkeling.

Jaarlijks sterven er zo’n 135.000 mensen in Nederland en een groot deel van hen heeft dan zeker tientallen abonnementen, contracten en internetaccounts lopen. Nabestaanden zijn er soms dagen of weken achter elkaar mee bezig om al die relaties met bedrijven te staken. Closure.nl wil de bestemming worden die dat overneemt.

Sinds afgelopen zomer wijzen uitvaartverzekeraar Ardanta en KPN op hun respectievelijke sites naar de diensten van de start-up. “Nabestaanden kunnen daar alleen dat ene account of contract beëindigen, maar ons ook inschakelen om die hele last over te nemen”, aldus een van de oprichters Graciëlla van Hamersveld. “Gemiddeld heeft iemand dertig account of abonnementen en zijn er vier contactmomenten nodig om die te sluiten.”

Bedrijven als KPN en Ardanta betalen een maandelijks bedrag aan de start-up om de ‘ontzorgingsdienst’ te kunnen bieden. “Dan hebben nabestaanden nog maar één contactmoment.”

Na een melding vraagt Closure de NAW-gegevens van de overleden persoon op bij de nabestaande en eventueel de overlijdensakte en, wanneer nodig, een kopie van een paspoort. Dat volstaat om de meest gangbare accounts te sluiten, van Facebook tot waterbedrijf en van Netflix tot tijdschrift tot financiële dienstverleners.

Zowel de schaalbaarheid van de dienst als het complementaire team en de in korte tijd gerealiseerde partnerships waren redenen voor techinvesteerders Janneke Niessen, Kees Jan Rietveld en Lex Geerdes om te investeren. De investering moet het mogelijk maken om het aantal klanten in korte tijd uit te breiden.

Foto: Marek Kusmin (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dit zijn de mobiele trends in 2019

Posted 26 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Moet je anno 2019 eigenlijk nog wel spreken van mobiele trends? Een van de experts in dit artikel voorspelt dat we deze categorie vanaf 2020 niet meer apart gaan vermelden. Het zijn dan gewoon trends en je gaat ervan uit dat mensen hun mobiele device zullen gebruiken.


Bron: What’s Happening online? 2018

Onder millennials heeft de smartphone afgelopen jaar in ieder geval de koppositie overgenomen als het gaat om meest gebruikte online device. Zullen oudere generaties dit voorbeeld gaan volgen?

Bron: What’s Happening online? 2018

Een andere interessante ontwikkeling – die we al eerder bespraken in de E-commerce trends van 2019 – is dat we steeds vaker direct via onze mobiele telefoon gaan kopen. Met de millennials als absolute voorlopers, maar kijk ook eens hoe snel de babyboomers relatief stijgen (70%).

Bron: Ooyala Global Video Index 2018

Ook video kijken we steeds liever op mobiele apparaten. Netflix is in Azië al aan het experimenteren met mobile-only abonnementen.

En dan gaan we het in dit artikel verder nog hebben over je mobiel als vervanging voor je portemonnee, je mobiel als hub voor al je (persoonlijke) data, met je mobiel praten via kunstmatige intelligentie, je mobiel als commandocentrum voor de Internet of Things.


Kinderen voor je ze een smartphone geeft. Bron: Pexels

Binnenkort haalt je iPhone de kinderen van school, na het klaarmaken van een heerlijke risotto, het doen van de afwas en kruip je lekker in een voorverwarmd bed met.. of nee wacht.. nu schiet ik een beetje door.

Maar er staan in ieder geval een hoop spannende ontwikkelingen voor de deur als het gaat om mobiel..

En die ga ik uiteraard niet alleen bespreken! Dit zijn de Nederlandse media- marketing- en data-experts aan wie ik stuk voor stuk vroeg: Wat worden volgens jou de belangrijkste mobiele trends in 2019?

Martine de Meijer (Think Online), Melchior van Velzen, (Fontys Hogeschool Communicatie), Maarten van Ham (1412 Marketing & Media), Joep Franssen (WebNexus), Ton Heerze (Webton), Remco van Meel (Fingerspitz), Danny Oosterveer (Burgers’ Zoo), Keesjan Deelstra (SEO effect), Wilco Verdoold (Loyals), Nils van der Knaap (Sky Internet Marketing).

Daar gaan we.

#1 Mobile only

Om maar gelijk man en paard te noemen, het was Wilco Verdoold die stelde: “Dit is de laatste keer dat er een apart overzicht gemaakt wordt voor mobiele trends. Het is immers geen trend meer, maar default.”

Keesjan Deelstra doet een soortgelijke observatie al focust hij zich daarbij vooral op de jongere Nederlanders: “Vergeet Mobile first. Generatie Z is Mobile only! Generatie Z geboren eerste jaren na het jaar 2000 doet alles alleen maar mobiel. Ze bestellen mobiel. Ze halen nieuws van YouTube en gebruiken Instagram / WhatsApp op mobiel.” Hij geeft een paar tips over het bereiken van deze generatie:

Alles mobiel. Als iets 100 meter lopen is bestel je het al online.

Social advertising werkt. En de jongste doelgroep zit vooral op Instagram of Snapchat

Google = search

Influencers herkennen. De juiste influencers volgen draagt bij aan je eigen uitstraling.

De juiste notificatie. Meldingen uit apps of pushmeldingen van progressive web apps (pwa’s) werken beter dan ouderwets mailen of sms’en.

#2 AMP breekt echt door

Maar niet iedereen richt zich op tieners natuurlijk. Waarmee bereik je het grote publiek? Joep Franssen ziet nog veel kansen voor AMP: “Naar alle waarschijnlijkheid zal het aandeel van mobiele gebruikers in het aantal Google searches stijgen. Dit is een trend die al een aantal jaar geleden is ingezet. Google heeft het afgelopen jaar de Accelerated Mobile Pages in het leven geroepen waar tot op heden nog maar weinig bedrijven de kansen van benutten. Naar alle waarschijnlijkheid zal 2019 het jaar worden waarin AMP de nieuwe standaard zal worden en mobiel en laadsnelheid de nieuwe speerpunten zullen worden bij zowel nieuwe als bestaande websites.”

#3 Klaar voor het micro-moment

Ook Martine de Meijer wijst op het belang van snelle websites: “De mobile first indexing strategie van Google wordt dit jaar uitgerold wat een groot effect zal gaan hebben op de ranking van websites. Het wordt steeds belangrijker dat je website goed en snel functioneert wanneer iemand ‘m gebruikt op een smartphone. Mensen zullen nog gemakkelijker naar hun mobieltje grijpen om snel iets op te zoeken. Organisaties moeten slim inspelen op dit soort micro-momenten.”

#4 Siri personaliseren

Uiteraard mag ook de voice trend in dit artikel niet ontbreken. Waar het het in SEO trends 2019 uitgebreid over Google’s assistent ging en hoe deze kunstmatige intelligentie inzet, mogen we natuurlijk ook niet Apple’s Siri vergeten denkt Melchior van Velzen, hij ziet als trend:

“Nog meer voice search, functionaliteiten van voice search en digitale assistenten. Siri kan bepaalde opdrachten apps nu voor de gebruiker gaan uitvoeren. Middels de Siri Shortcuts, die de gebruiker zelf aanmaakt. We helpen daarmee de assistent, maar je kan ook zeggen dat we de assistent customizen, personaliseren. Dit geeft ruimte in 2019 om ons nog meer functionaliteiten te laten gebruiken. En om die functionaliteiten uit te breiden. Er komt een dag dat je Whatsapp volledig via Siri kunt bedienen.”

Overigens probeerde ik laatst zelf al een appje te versturen via mijn koptelefoon met stemassistent – heel bruikbaar is het nog niet..

#5 Focus je op YouTube (ook voor HR)

Defensie – traditioneel sterk in HR-content

Eerder in dit artikel zag je al de grafiek van de enorme groei aan videoconsumptie op mobiel, Maarten van Ham ziet een verwante trend :

“De belangrijkste mobiele trends liggen in de collaboratie tussen bekende youtubers en producenten/ dienstverleners. Op een andere manier bij een andere doelgroep binnenkomen lukt hiermee. Voor veel bedrijven ligt de focus van 2019 op arbeidsmarktcommunicatie en de daarbij behorende marketing. Algemeen mag je stellen dat HRM en Marketingafdeling nauwer zullen (moeten) gaan samenwerken in 2019 om een kans te maken de instroomproblemen te voorkomen.”

#6 Betalen met je telefoon

De techniek is er natuurlijk al een tijdje (NFC), maar gaan we in 2019 ook massaal het betalen met je smartphone omarmen?

Wilco Verdoold: “Als je hackt kan het al, maar in 2019 wordt het verder uitgerold: betalen met de chip in je telefoon. Er wordt gefluisterd dat al verschillende banken aan het testen zijn, maar ook de KPN’s van deze wereld kijken naar een mogelijke rol om betalingen te ondersteunen.”

Remco van Meel: “het gebruiken van je mobiel voor betalingen. Ik verwacht dat de techniek zich zo gaat ontwikkelen dat in 2019 veel meer betalingen via mobiel gaan gebeuren, en in de nabije toekomst ook de bankpassen, creditcards en de OV Chipkaart vervangt.”

#7 M-commerce conversie optimalisatie

En dan is er natuurlijk dat andere betalen met je telefoon, namelijk online. Volgens Ton Heerze liggen er met name kansen op het gebied van conversie optimalisatie voor mobiel bij webshops:

“Inmiddels speelt meer dan de helft van het internetverkeer zich af via mobiele apparaten. Dat betekent dat mobiele gebruikers ook in de e-commerce sterk vertegenwoordigd zijn. De markt voor m-commerce (mobile commerce) groeit dan ook in rap tempo. China vertolkt op dit gebied een voorlopersrol, maar ook in Nederland beloven aankopen steeds vaker via de smartphone plaats te vinden. De uitdaging voor online retailers is in 2019 vooral om het ietwat tegenvallende conversiepercentage op mobiel te verbeteren.”

#8 Vingerafdrukscanner onder scherm

Dan naar de afdeling spannende technische snufjes, Nils van der Knaap kom d’r maar in: “Dat je smartphone ontgrendelen met je vingerafdruk reuze handig is weten we inmiddels. Je hoeft immers niet iedere keer een wachtwoord in te voeren als je op je telefoon wilt kijken. Toch blijft de locatie van deze functie een uitdaging. Nu wordt de vingerafdrukscanner nog los ergens in de behuizing geplaatst.

“Met de komst van een vingerafdrukscanner die in het scherm verwerkt is kunnen we verwachten dat het design van de nieuwe smartphones nog strakker wordt. Daarnaast hoef je natuurlijk niet meer met je vinger te zoeken naar de locatie van de vingerafdrukscanner, wat het gebruiksgemak verhoogt.”

#9 Mobiel als hub voor je data & transacties

Zulke ontwikkelingen zorgen er ook voor dat we steeds meer op onze telefoon gaan vertrouwen, ziet Wilco Verdoold: “Je mobiel wordt steeds meer de sleutel tot je data en transacties. Wat begon met het verzenden van een SMS als (extra) check voor de veiligheid, werd de laatste jaren steeds vaker authenticatie met een specifiek gegenereerde variabele code door een app als Google Authenticator. Maar de beweging zet zich door: vingerafdruk en gezichtsherkenning verhogen de veiligheid en maken het bovendien makkelijker om veilig te betalen.”

“Steeds meer applicaties gaan dergelijke functionaliteit benutten om makkelijker en veiliger te communiceren.”

#10 Mobiel voor je persoonlijke data

Wilco Verdoold: “In 2019 wordt je mobiel ook steeds meer de datahub voor je persoonlijke data. Van je hartslag tot je slaap en o ja: het aantal stappen dat je nog moet zetten om fit te blijven natuurlijk. Maar ook andere zogeheten Internet of Things (IoT) devices communiceren steeds meer en makkelijker met je mobiel.”

#11 Mobiel als IoT-hub

Altijd zien wie er aanbelt – uiteraard opgekocht door Google

Ton Heerze: “Internet of Things (IoT) is een fenomeen dat beschrijft hoe apparaten via internet gegevens met elkaar uitwisselen. In veel gevallen gaat het hierbij om mobiele apparaten. Op afstand met je telefoon de verwarming aanzetten voordat je thuiskomt of op een app aflezen hoeveel stappen je activity tracker vandaag gemeten heeft: IoT maakt het allemaal mogelijk. In 2019 zullen er meer dan 8 miljard IoT-apparaten in gebruik zijn en dit aantal zal naar verwachting alsmaar sneller groeien.”

#12 Extra processor voor AI & AR

Interessante presentatie over augmented reality (als je even hebt)

Mobiel als dit, mobiel voor dat, kan die mobiel dat allemaal wel aan? Nils van der Knaap vertelt hoe ook de hardware steeds beter wordt: “Smartphone fabrikanten zijn bezig met het ontwikkelen van processoren die speciaal gemaakt worden voor processen als kunstmatige intelligentie (AI) en Virtual of Augmented Reality. Deze processor draait naast de “normale” processor, waardoor de telefoon een stuk efficiënter wordt en meer ingewikkelde taken aan kan. Dit betekent in de praktijk betere resultaten voor digitale assistenten, gezichtsherkenning en zwaardere apps.”

#13 Progressive Web Apps

Dan een trend die je bij meerdere artikelen voorbij ziet komen en ook bij deze mobiele trends uiteraard niet mag ontbreken.. Remco van Meel: ”In 2019 zal de techniek zich steeds verder ontwikkelen waardoor apps zullen worden aangeboden via een browser in plaats van een native app. Hierdoor wordt meer eenheid gecreëerd omdat je dan als bedrijf nog maar 1 platform hoeft te onderhouden. Hierdoor worden o.a. update cyclussen en security verbeterd.”

#14 Creativiteit in design mag weer

Bron: Hyves – Rest in Peace

Danny Oosterveer ziet een interessante ommekeer: “In de vroege dagen van het internet gingen designs van websites alle kanten op. Ik herinner me nog goed websites van bijvoorbeeld de Telegraaf (een soort namaak van de krant) en TMF (lichtkransen, gifjes, het leven is een groot feest). Hoe anders is dat nu.”

Heb je tegenwoordig nog wel door of je op de websites van The Economist, The Guardian, Marketingfacts of Emerce zit?”

“Met name met de opkomst van mobiel en daarmee het responsive webdesign kozen websites steeds vaker voor dezelfde elementen, om zo de herkenbaarheid van UX-elementen te vergroten. Goed voor het gebruiksgemak, maar een doodsteek voor de creativiteit. Heb je tegenwoordig nog wel door of je op de websites van The Economist, The Guardian, Marketingfacts of Emerce zit?”

“Ik voorzie dat het tij zich gaat keren in 2019 en we mondjesmaat zullen gaan zien dat websites zich weer gaan onderscheiden, door de juiste mix van creativiteit en conformiteit.”

#15 Smartphone als gaming device

Nils van der Knaap: “Games zijn al jaren populair op de smartphone. Met de toegenomen processorkracht worden ook de games geavanceerder. Zo is bijvoorbeeld het populaire 3D-schietspel Fortnite ook op mobiel te spelen. Republic of Gamers (onderdeel van Asus) brengt zelfs een smartphone geheel gericht op gaming op de markt.”

#16 Conclusie: Meer, meer, meer (of ook een beetje minder?)

Met de ‘Digitaal Welzijn’ app wil Google telefoonverslaving aanpakken

Als je al een rode lijn in dit artikel hebt kunnen ontdekken is het voornamelijk meer, meer & nog meer smartphonegebruik en toepassingen. Maar je ziet natuurlijk ook een tegenbeweging.

Wilco Verdoold denkt daar het volgende over: “Spraken we de laatste jaren nog vooral over dat er steeds meer tijd wordt doorgebracht op mobiel is er sinds de laatste updates van Android en iOS steeds meer aandacht voor het bewuster omgaan met je schermtijd. Het idee: door transparant te maken hoe vaak en hoeveel je met je mobiel doet kan je ervoor kiezen minder vaak te kijken of minder lang gebruik te maken van je telefoon. Ik denk dat het de meeste mensen niet gaat lukken.”

“Nog wat aanmoediging nodig? Lees eens Deep Work – of de Nederlandse vertaling Diep Werk – Werken met aandacht in een wereld vol afleiding. Aanrader voor mensen die er door de gebruikersrapporten van hun mobiele telefoon achter komen dat ze toch wel vaak en veel gebruik maken van hun mobiel.”

Tot zover deze 16 belangrijkste mobiele trends die 10 Nederlandse experts voor 2019 signaleerden. Ben je het met ze eens? Mis je nog belangrijke ontwikkelingen? Ik hoor het graag van je in de comments.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Alle Nederlandse contentaanbieders dienen samen te werken als antwoord op het verschuivende mediagebruik’

Posted 23 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

De Raad voor Cultuur wil dat Nederlandse contentaanbieders op één VOD-platform gaan samenwerken om te kunnen concurreren tegen grote internationale spelers als YouTube en Netflix. Momenteel zitten NPO, RTL en Talpa in NLZIET. De raad vindt het verstandig als ook andere Nederlandse contentaanbieders zich aansluiten.

De technologische ontwikkelingen, de komst van superplatforms en streaming en video-aanbieders maken het een geweldige tijd voor de mediaconsument. Die kan volgens de raad een schier oneindige hoeveelheid (internationale) content in topkwaliteit zien. Waar, wanneer en hoe hij maar wil, rechtstreeks vanaf het platform.

Maar bedrijven als Netflix of Amazon zijn commercieel ingesteld; je kunt niet van ze verwachten dat zij uit commerciële overwegingen cultureel waardevolle maar weinig bekeken Nederlandstalige AV-content in de catalogus opnemen.

De publieke omroep zou publiek gefinancierde content volgens de raad via relevante distributiekanalen, lineair en online, moeten verspreiden, een platformonafhankelijk beleid te ontwikkelen en samenwerking met alle relevante (internationale) online distributieplatformen te omarmen. Wees daar waar het publiek is.

‘Alle Nederlandse contentaanbieders dienen samen te werken als antwoord op het verschuivende mediagebruik, stelt de raad. ‘Nu ontwikkelen publieke en commerciële omroepen, bioscopen en filmtheaters, distributiepartijen zoals KPN en VodafoneZiggo, hun eigen platforms met content. Het aanbod raakt daardoor steeds meer versplinterd. Werk daarom samen in één Nederlands vod­-platform.’



Lees het volledige bericht op Emerce »

KPN, DELA en Zilveren Kruis Achmea finalisten DDMA Customer Data Award

Posted 23 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

KPN, DELA en Zilveren Kruis Achmea zijn als finalisten geselecteerd voor de DDMA Customer Data Award 2019. De genomineerden presenteren zich tijdens de DDMA Data Dag 2019 op 24 januari in de Kromhouthal in Amsterdam.

De Customer Data Award wordt jaarlijks uitgereikt door DDMA, de branchevereniging voor data en marketing. De Award is een bekroning voor de organisatie die klantdata op operationeel, tactisch en strategisch niveau het meest succesvol weet in te zetten.

De grote groep die het dit jaar tot de halve finale wist te schoppen bestond uit Rituals, Quality Wellness Resorts, Belfius Bank, PostNL, Coöperatie DELA, Stadsschouwburg Haarlem, Zilveren Kruis Achmea, KPN en Fontum Ventures.

DELA presenteerde een case, waarin zij lieten zien dat ze met data een mooie klantinteractie tot stand konden brengen. Doorslaggevend daarbij was de goede integrale aanpak op verschillende niveaus. Waaronder analytics, campagne management, IT en marketing.

KPN wist zich te onderscheiden door kritischer naar de beschikbare klantdata te kijken. Hierbij zijn ze tevens in staat geweest om de klanttevredenheid omhoog te krijgen.

Zilveren Kruis Achmea is een illustratie van hoe je innovatieve technologie kan toepassen in een deel van het klantcontact. We hebben het hier over een customer service toepassing, een intelligente chatbot op een bepaalde categorie klantvragen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nieuwe hoofdkantoor KPN maandag geopend

Posted 23 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Maandag wordt het hoofdkantoor van KPN in Rotterdam officieel geopend. De markante toren onder aan de Erasmusbrug op de Kop van Zuid krijgt de naam De Link, een verwijzing naar de verbinding die centraal staat in de dienstverlening van KPN.

Het bestaande gebouw van architect Renzo Piano met ongeveer 18.500 vierkante meter, is uitgebreid met een glazen terminal van nog eens ongeveer 2.800 vierkante meter. Hier bevinden zich een auditorium voor 250 mensen, verschillende vergaderruimtes, een bedrijfsrestaurant, een KPN winkel en een restaurant van de keten Happy Italy dat toegankelijk is voor het publiek. Ook is de ledlamp-pixelgevel vernieuwd en nu full color en onder andere beschikbaar voor boodschappen van de stad Rotterdam, evenementen en videokunst.

Een belangrijk uitgangspunt bij de verbouwing was een ‘toekomstbestendig kantoor’ te realiseren dat benadrukt dat KPN ‘midden in de samenleving staat’.

Het KPN hoofdkantoor is eigendom van Real I.S. De uitbreiding en de herinrichting zijn ontworpen door V8 Architects.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Tele2 kan niet zelfstandig overleven in Nederland’

Posted 19 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Tele2 kan zelfstandig niet overleven op de Nederlandse markt. Dat vertelde Tele2-directeur Anders Nilsson op een telecomcongres in Barcelona. Het grootste probleem is volgens Nilsson dat Tele2 niet goed vaste en mobiele diensten kan combineren en daardoor een achterstand heeft.

Tele2 en T-Mobile willen fuseren, maar de Europese Commissie lijkt er geen brood in te zien. Over twee weken wordt het definitieve oordeel verwacht. Het heeft er alle schijn van dat de commissie de overname afkeurt.

T-Mobile heeft, anders dan KPN en VodafoneZiggo, geen eigen vaste netwerken. Met de extra inkomsten die Tele2 genereert zou het bedrijf een eigen glasvezelnetwerk kunnen aanleggen.

Tele2 leek al eerder rekening te houden met een afwijzing, getuige de belofte dat het nog in 2020 een landelijk dekkend 5G netwerk zou uitrollen. Daarnaast zou het onbeperkte abonnement van 25 euro per jaar minimaal 3 jaar blijven bestaan.

T-Mobile heeft een marktaandeel van 21 procent, VodafoneZiggo heeft 30 procent en KPN 43 procent van de markt in handen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Netflix derde videodienst na Ziggo en KPN

Posted 19 nov 2018 — by Emerce
Category nieuws

Netflix is een dominante speler op de markt voor online videodiensten in Nederland. Twaalf procent van alles dat consumenten betalen aan tv- en videodiensten gaat al naar Netflix. Op omzetgebied laat deze aanbieder van video-on-demand (VoD) alleen Ziggo en KPN voor.

Deze drie partijen zijn samen goed voor 85 procent van de totale omzet. De overige 15 procent wordt verdeeld onder ruim 25 aanbieders, waaronder Delta, Film1, Eurosport Player, Pathé Thuis, Tele2, Videoland en T-Mobile.

Sinds de komst van Netflix naar Nederland in 2013 nemen bedrijven met een internetachtergrond een steeds grotere hap uit het tv-budget van de consument. Zij bieden een zogenaamde over-the-top (OTT) dienst aan en zijn daarbij niet afhankelijk van traditionele (lineaire) tv-aanbieders. Inmiddels gaat 16 procent van alles dat een huishouden aan tv- & videodiensten betaalt, naar deze OTT-diensten. Anderhalf jaar geleden lag dit aandeel nog op 11 procent.

Meegerekend zijn ook de gelden die consumenten betalen voor hun premium-pakketten. Deze bedragen zijn goed voor 6 procent van de tv-omzet van Ziggo, KPN en de andere tv- aanbieders. Bij de premium-zenders realiseert FOX Sports de meeste omzet. Door de nieuwe contracten die onder andere met KPN, Delta en T-Mobile zijn afgesloten, is de omzet van Fox Sports de afgelopen anderhalf jaar met ruim 50 procent gestegen. Ook Ziggo Sport Totaal zag zijn omzet stijgen, mede dankzij de toegenomen populariteit van Formule 1.



Lees het volledige bericht op Emerce »