Posts Tagged ‘journalistiek’

Diabetesfonds maakt bezoekers bewust via chatbot-oplossingen

Posted 01 okt 2018 — by Emerce
Category nieuws

Wat we nu doen, zoekopdrachten intypen, scrollen en het scannen van grote hoeveelheden irrelevante informatie om te zoeken wat je wilt vinden, is eigenlijk een onnatuurlijk proces. Conversational design, of vraaggestuurde interactie, maakt het navigeren naar de juiste informatie menselijker. Het Diabetesfonds maakt er dankbaar gebruik van.

Maar hoe zet je het in? Een groep mensen uit de zorg en welzijn en design gingen onder leiding van Greenberry, een van de zes bureaus in de creatieve coalitie van U CREATE, aan de slag voor het Diabetesfonds. Welke chatbot-oplossingen zouden bezoekers van de site van het Diabetesfonds kunnen helpen bij het sneller vinden van de informatie die zij zochten?

Van een appende klantenservicemedewerker, tot een geautomatiseerd gesprek

In 2013 zette Greenberry voor het eerst conversational design in om klantvragen van een verzekeraar af te vangen via whatsapp. En dat was niet high-tech: door een toetsenbord letterlijk aan een telefoon te koppelen konden mensen hun vragen via whatsapp stellen aan de organisatie. Aan een klantenservice medewerker achter het toetsenbord dus: van mens naar mens. Klanten vonden dit een prettige manier van contact en gingen persoonlijker communiceren. Toen Facebook het een paar jaar later mogelijk maakte om chatbots te ontwikkelen binnen Facebook Messenger, ontwierp Greenberry een aantal ‘van bot naar mens’ gesprekken om bijvoorbeeld journalistieke content onder de aandacht te brengen. De ontwerp uitdagingen daarbij waren vooral om transparant te zijn over wie achter het gesprek zat (een bot) en te zorgen dat mensen konden aangeven wat ze wel en niet wilden ontvangen aan content op welk tijdstip.

De stap na de ‘van bot naar mens’ gesprekken is een volledig geautomatiseerd gesprek. Dat is nu nog lastig om goed te ontwerpen: mensen verliezen snel het vertrouwen. Daarom wordt nu vaak gebruik gemaakt van een bot die kan doorverwijzen naar medewerkers. Een voorbeeld daarvan, niet door Greenberry ontwikkeld, is van KLM. Zij versturen vluchtgegevens via whatsapp versturen en kunnen een groot deel van de vragen die daarop terugkomen door chatbots laten beantwoorden. Voor de vragen die de bot niet aankan, is een medewerker bereikbaar.

Snel de juiste informatie over voeding

Het Diabetesfonds is benieuwd of conversational design kan helpen om hun uitgebreide informatie beter vindbaar te maken of kan zorgen dat mensen hun suikerinname verlagen. De website van het fonds wordt veel bezocht door mensen die op zoek zijn naar informatie over suiker. Wat moet je nou wel en niet doen? Ze onderscheiden uit hun bredere doelgroep binnen die zoekers twee types: de mensen die heel fanatiek met hun gezondheid bezig zijn, maar onbewust toch verkeerde keuzes maken en de mensen die nog geen idee hebben maar zich beseffen dat suiker niet goed is. Het Diabetesfonds weet soms niet zeker of mensen wel vinden waar ze voor komen. En dat is zonde.

Greenberry heeft op basis van hun Innovation Sprintmethode een speciale chatbot-sprint ontwikkeld, voor het uitwerken van toepasbare ideeën voor chat- en voicetoepassingen.

  1. Beschrijf de goals & user benefits (wat wil je voor wie verbeteren?)
  2. Beschrijf je chatbot-concept (hoe wil je de verbetering gaan bereiken?)
  3. De ‘Crazy Eight’ (teken in acht schetsen hoe je oplossing gaat werken)
  4. Schrijf een welkomstboodschap (wat is je identiteit, hoe presenteer je die?)

Zoals altijd in een korte sprint met een heldere case, kwamen er veel goede ideeën naar het Diabetesfonds. De drie gepresenteerde concepten: Basketbuddy, Diabot en Choice.

Basketbuddy…

…is je gids voor een gezonde leefstijl, gekoppeld aan een tutorial over de hoeveelheid suiker in verschillende producten. Als je in je virtuele mandje laat zien wat voor boodschappen je doet, krijg je inzicht in je suikerinname per week. Op basis van wat je invult, ontvang je een per week een advies met tips over wat je beter kunt weglaten om je suikerinname te verlagen.

Diabot…

…wil je beter leren kennen om te zorgen dat je de informatie vindt waar jij naar op zoek bent. Je krijgt een aantal keuzes: wil je informatie over suiker, wil je een vraag stellen, advies krijgen of kom je voor iets anders? Via stel een vraag, kom je eerst terecht bij een overzicht van de meest gestelde vragen waar je dan jouw vraag aan kunt toevoegen. Kom je voor advies, dan krijg je een aantal vragen waardoor je een zoveel mogelijk gepersonaliseerd advies krijgt. Diabot stuurt je ook wekelijks een gezond, lekker en suikerarm recept.

Choice…

…wil je helpen de juiste keuze te maken op moeilijke of drukke momenten. In een restaurant of bij lekkere trek. Wat is een beter alternatief voor de lekkere trek in een kroket die je net voelt komen opzetten? Ook krijg je op basis van een aantal vragen passend advies en gezonde recepten.

Ethische zorginnovaties

Basketbuddy, Diabot en Choice zijn voorbeelden van digitale oplossingen die beter werken naarmate er meer informatie bekend is over gebruikers. Dat is goed, want zo leren mensen in dit geval sneller wat de invloed van suiker is op hun lichaam. Aan de andere kant moeten we goed bepalen waar de grenzen liggen. De discussie over ethiek van zorginnovaties die zorg empathischer maken, is nu nog moeizaam. Maar zoals in elke sector het geval was, moeten we beginnen te bepalen hoe we met de vernieuwingen ook ethiek kunnen vormgeven met elkaar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Gilad Lotan (BuzzFeed): ‘Data is niet leidend voor onze strategie’

Posted 29 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

Door al vroeg in off-sitepublicatie te investeren, wist BuzzFeed razendsnel te groeien. Middels een multirevenumodel moet de ontstane afhankelijkheid van sociale platformen nu worden verkleind. Met onder andere focus op video, longform en fysieke producten. “Verticals worden zelfstandige merken”, zegt VP en Head of Data Science Gilad Lotan (41). Lotan spreekt op Emerce eDay op 11 oktober.

Gestart als tracker van viral content een kleine twaalf jaar geleden, heeft BuzzFeed zich ontwikkeld tot een wereldwijd mediabedrijf dat zijn content in een zevental talen, van Engels tot Japans en Arabisch, uitserveert aan maandelijks zo’n zeven honderd miljoen bezoekers. Goed voor ruim negen miljard contentviews per maand. Met naast entertainment ook een journalistieke tak, die dit jaar nog genomineerd werd voor een Pulitzerprijs. Desondanks blijft het concern bij velen vooral bekend van de ‘listicles’, korte lijstjes en quizjes met een hoge deelbaarheidsfactor. De uitgever bouwde zijn ruime bereik dan ook grotendeels op via sociale kanalen. Mede ingegeven door de voortdurend veranderende algoritmen van de sociale platformen, het duopolie in online ads door Facebook en Google en omzetdoelen die niet gehaald werden, moet de afhankelijkheid nu worden verkleind. Diversifiëren luidt dan ook het devies sinds een jaar of twee. Onder andere door het ontwikkelen van verticals rondom thema’s als voeding (Tasty), verbouwen (Nifty) en ouderschap (Playfull). Waarbij het eigen platform en de sociale kanalen aangevuld worden met de verkoop van fysieke producten uit eigen koker. In het geval van Tasty zijn dat onder andere kookboeken en een slimme kookplaat, waarvoor een partnership is opgezet met Walmart.

Ook wordt er geïnvesteerd in long form content, zoals de serie Follow This op Netflix, waarin verslaggevers van BuzzFeed News worden gevolgd tijdens hun werk. En startte september vorig jaar de dagelijkse liveochtendshow AM to DM op Twitter. Die volgens het bedrijf na een maand al ruim een miljoen kijkers per aflevering trok, waarvan zo’n driekwart jonger is dan 35. “Binnenkort start een Britse tegenhanger ervan”, zegt Lotan.

Neemt niet weg dat de externe platformen een cruciale rol blijven spelen. Opgeteld waren Facebook, Amazon, Netflix en Google in 2017 goed voor een omzet van 52 miljoen dollar, zo’n twintig miljoen dollar meer dan het jaar ervoor. Wel is er het streven om dit jaar minimaal een derde van de omzet te halen buiten directe advertenties, in 2017 was dit een kwart. “Exacte cijfers kan ik niet geven, maar de investering die we hierin doen loont zeker”, aldus Lotan.

Je werd ongeveer twee jaar geleden aan boord gehaald. Welke opdracht kreeg je mee?
“Een centraal datateam opzetten, zodat we de organisatie gestructureerd kunnen adviseren. Er werd al veel met data gedaan, maar dat was versnipperd door de organisatie heen. Mijn team en ik zijn voornamelijk bezig met het verzamelen en analyseren van data over audiences en de ontwikkeling van interne toepassingen voor onze uitgeefstack. BuzzFeed heeft al vroeg geïnvesteerd in off-site-publicatie en we zijn dan ook bijzonder geïnteresseerd in tools die dat efficiënt maken en ervoor zorgen dat we kunnen leren van wat er met onze content op de platformen gebeurt. We zien heel snel welke content het goed doet. Die learnings passen we toe op ons eigen platform. Evenals dat we de lessen van ons eigen platform meenemen naar social. Die ‘learning loop’ maakt dat we snel kunnen schalen en veerkrachtig zijn. Daarbij zorgen we ervoor dat er goedgeïnformeerde businesskeuzes gemaakt kunnen worden. Data is niet leidend voor onze strategie, maar we gebruiken signalen en audience data om geïnformeerde beslissingen te nemen. Bijvoorbeeld of we meer gaan investeren in content op YouTube of ons eigen platform en hoe groot de teams daarvoor moeten zijn. We experimenteren dus veel.”

Ook op het gebied van content?
“Ja, we experimenteren veel met verschillende invalshoeken of formats om een verhaal te vertellen. Tasty, de food vertical die enkele jaren geleden is gelanceerd, is wat dat betreft een goed voorbeeld. Een klein team testte een nieuw format: iemand die eten bereidde, werd van boven gefilmd, waarbij het proces versneld in beeld gebracht werd met wat tekst en muziek, meer niet. Dat scoorde supergoed, op alle metrics. Dus gingen ze daarop door. Inmiddels is het uitgegroeid tot een grote franchise met een eigen app en producten. Een app die overigens een ander doel heeft dan alleen browsen. Het is namelijk een kookbuddy, die connect met de One Top (de slimme kookplaat die automatisch temperatuur- en vermogensinstellingen aanpast, zodat deze realtime overeenkomen met de receptinstructies in de app, red.). Dat had niet gekund zonder de groei die we op Facebook hebben doorgemaakt. Daardoor konden we gebruikmaken van een gebruikersbestand dat we zelf nog niet hadden, van hen leren en een specifiek product bouwen dat problemen oplost en een nieuwe boeiende ervaring creëert rond koken. Interessant is overigens dat weinigen weten dat Tasty onderdeel is van BuzzFeed. Het merk staat echt op zichzelf.”

BuzzFeed News, jullie recent gelanceerde journalistieke initiatief, draagt echter wel jullie naam. Vanwaar?
“Het team heeft tijdens het brandingproces overwogen om het anders te noemen, voor een frisse start. Maar BuzzFeed is een bijzonder sterk en bekend merk, dus zijn ze er dicht bij gebleven.”

Hebben jullie daar ook een vinger in de pap qua experimenten en adviezen?
“We werken samen met het redactieteam om de performance te meten en het publiek te leren kennen, maar zij kiezen uiteraard zelf welke onderwerpen ze precies brengen. Daar hoeven ze ons niet voor te raadplegen. Wel experimenteren we qua vorm met visualisaties. Dat blijft echter lastig. Veel ervan zijn geoptimaliseerd voor desktop, terwijl je publiek op mobiel zit. Daar slaan redacties nog wel eens de plank mis. Tegelijkertijd is ontwerpen voor mobiel ook een grote uitdaging. Daar moet je voorzichtig mee zijn.”

BuzzFeed zet sinds een tijdje steviger in op video. Welke rol speelt jouw team daarbij?
“Zoals bij alles tracken we wat gebruikers met onze content doen. Maar ook hoe collega’s onze interne tools gebruiken. Zoals bij Vidder, een laagdrempelige webbased video editor. Daar analyseren we bijvoorbeeld de manier waarop mensen beelden croppen of plekken waar ze effecten toevoegen, zodat we aanbevelingen kunnen doen voor hoe ze nog sneller tot een goed resultaat kunnen komen. Het is overigens een van de applicaties die ervoor zorgen dat we heel snel video’s kunnen produceren zonder dat gebruikers volleerde video editors hoeven te zijn. Je kunt heel makkelijk enkele clips droppen, effecten toevoegen, edits doen en publiceren op welk platform je wilt. Een tool die bovendien heel snel gebouwd is en nu door het hele bedrijf heen wordt gebruikt.”

Klinkt als iets waar anderen ook interesse in zullen hebben…
“Kan ik me voorstellen, maar we gebruiken het alleen intern. Zo’n tool openstellen voor derden zou flink wat extra werk met zich meebrengen. Wij focussen ons nu op onze eigen behoeften. Hoewel we in het verleden wel andere technologie open source gemaakt hebben om wat terug te geven aan de community.”

Menig uitgever streeft naar zo’n scherp mogelijke personalisatie. Hoe staan jullie daarin?
“Daar zijn we zeer voorzichtig mee. Momenteel passen we het alleen toe bij het zoeken naar recepten. Want op korte termijn kun je wellicht het engagement vergroten doordat mensen meer berichten lezen, maar we weten nog niet wat het op lange termijn doet. Bij bijvoorbeeld nieuws doen we het daarom helemaal niet. Iedereen ziet daar dezelfde pagina.”

Op welke plekken wordt artificial intelligence wel ingezet?
“Onder andere op plekken waar suggesties voor interessante artikelen staan. Maar het interessantste gebruik van AI ligt wat mij betreft in de uitgeeflaag, om het keuzeproces om iets al dan niet te publiceren te ondersteunen. Door de enorme groei, het grote aantal kanalen dat we gebruiken en de toenemende hoeveelheid artikelen dat we publiceren, is het lastig om alle beslissingen daaromtrent door mensen te laten nemen. Dat is niet schaalbaar. Daarbij is het ook vrij saai werk. Dus hebben we ons afgevraagd hoe we onze opgedane kennis – de redactionele keuzes die door onze mensen zijn gemaakt – kunnen inzetten om dit te automatiseren terwijl we de redacteuren wel in de loop blijven.”

Waar kom je dan op uit?
“Bijvoorbeeld het semiautomatiseren van keuzes voor off-sitepublicatie. Waarbij een neuraal netwerk tot een advies komt om een artikel op bijvoorbeeld een bepaald platform of op een bepaalde tijd te publiceren. Het prettige aan neurale netwerken is dat ze heel efficiënt non-lineaire verbanden kunnen leggen. Bijvoorbeeld tussen tijd van publicatie, auteur of interacties tussen woorden in de titel. Zo kunnen we nu vaststellen wat evergreen content is die je kunt hergebruiken. Of dat een recent gepubliceerd artikel beter op een andere plek past waar de kans groter is dat het een relevant publiek bereikt. Op de schaal waarop wij werken is het matchen van content en publiek zeer nuttig. En doordat het aantal platformen alleen maar toeneemt – onder andere door de groei in verticals – worden de verbanden alleen maar complexer. In het verlengde hiervan zijn we ook bijna zover dat we geautomatiseerd vertaalde artikelen als suggestie kunnen doen bij een redacteur in een ander taalgebied. Die indien nodig voor publicatie dan nog wijzigingen kan doorvoeren. Zie het als redacteuren superkrachten geven, zodat zij zich meer op het creatieve werk kunnen richten. Hoewel BuzzFeed een mediabedrijf is, wordt er erg veel geïnvesteerd in tech. Het voelt dan ook alsof ik nog steeds bij in een techbedrijf werk.”

Je mengt je regelmatig in het debat over fake news. Hoe verhoudt zich dat tot je werk?
“Dat deed ik al voordat ik bij BuzzFeed startte, maar omdat wij hier zoveel content off-site plaatsen, is het erg belangrijk om erachter te komen of een signaal betrouwbaar is. Komt het van een echt persoon of zijn het bots? Hoewel het op dit moment niet kritiek is voor de business, zal dat steeds belangrijker worden. De oplossing is echter niet eenvoudig. Alle grote sociale platformen worstelen ermee en zetten veel menselijke editors en curators in om alle mogelijk problematische berichten uit te pluizen. Algoritmisch kun je de totaal verkeerde informatie wel spotten, evenals kwaadwillende bots. Manipulatieve berichten zijn echter veel lastiger te pinpointen. Informatie die niet per se onjuist is, maar waarbij wel belangrijke context is weggelaten, die de lezer naar een bepaald narratief duwt. Dit type content is er altijd al geweest, alleen is de schaal waarop het nu verspreid wordt vele malen groter. Waarbij personalisatie online community’s ook nog eens versterkt en polariseert. Wat we telkens weer zien, is dat technologie de maatschappij uitvergroot. Wat we nu, dankzij de digitale sporen, kunnen kwantificeren.”

Een uitzichtloze situatie?
“Nee, ik sta er wel positief in. Facebook en Google hebben een incentive om het op te lossen, doordat de druk op hen is toegenomen. Daardoor zijn we op het punt gekomen dat er hele slimme mensen over nadenken hoe dit op te lossen.”

Tot slot toch nog even over de wijzigingen van Facebook, dat berichten van uitgevers tegenwoordig lager rankt. Het viel op dat jullie de aankondiging daarvan aangrepen om jullie eigen app in de spotlights te zetten. Hoe ingrijpend zijn die wijzigingen voor BuzzFeed?
“Op zich is het geen ramp. Qua views is Facebook wel het grootst voor ons, maar de metrics die zij nu gebruiken om te ranken, zijn zaken waar wij vanaf het begin al waarde aan hechten. Dat een gebruiker de content niet alleen bekijkt, maar er ook actief wat mee doet, zoals liken en delen met zijn netwerk. Daar komt bij dat we juist groeien op andere platformen als Pinterest en Instagram, mede door onze verticals. Geen reden tot paniek dus.”

* Dit artikel verscheen eerder in het oktobernummer van Emerce magazine (#167).

Beeld: Celeste Sloman (in opdracht van Emerce)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Somalië pakt journalist op vanwege ‘nepnieuws’

Posted 27 sep 2018 — by Villamedia
Category nieuws

In Somalië is journalist Mohamed Abdiwali Tohow afgelopen weekend opgepakt vanwege “van het verspreiden van nepnieuws” in een radioverslag. Beschuldingingen van nepnieuws zijn een dankbaar vaag en en allesomvattende beschuldiging geworden, stellen journalistieke…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

De Tijd en L’Echo experimenteren met augmented reality

Posted 26 sep 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Augmented reality (AR) is het ondanks zijn belofte nooit helemaal geworden in de journalistiek. Desondanks gaan de Vlaamse krant De Tijd en haar Franstalige zusterkrant L’Echo een nieuw experiment aan met de technologie, die een extra laag informatie…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Persoonlijke playlists: de toekomst van radio is aangebroken

Posted 26 sep 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Kunstmatige intelligentie gaat in de toekomst heel groot worden in de journalistiek, schreef ik eind januari al op deze plek. Die toekomst is vorige week een stuk dichterbij…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

De journalistieke fondsen over de subsidie voor de onderzoeksjournalistiek @SteffanKonings @brewbart @VoorheenDeHoop ‏ @SVDJNieuws @FondsBJP

Posted 26 sep 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Wat het kabinet met de ene hand neemt (btw-verhoging op abonnementen en bezuiniging op de publieke omroep) geeft het met de andere hand voor een klein deel terug. Het Stimuleringsfonds voor de Journalistiek (2,9 miljoen) en het Fonds Bijzondere Journalistieke…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Linkbuilding: 8 veilige manieren om betere links naar je site te krijgen

Posted 24 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

Kwaliteit gaat boven kwantiteit bij links naar je website. Liever een verwijzing in dat gewaardeerde online vakblad, dan tientallen links op spammerige verzamelpagina’s.

Google denkt er ook zo over. Het algoritme van de zoekmachine is steeds beter in staat om de relevantie en kwaliteit van een link te beoordelen. Linkbuilding – het actief verzamelen van backlinks – is daardoor ook ingewikkelder geworden. Je komt niet meer hoog in de zoekresultaten met alleen veel links, je hebt ook goede links nodig.

Wat maakt nu precies kwalitatieve links? En hoe kun je hier zelf voor zorgen? Ik ga vanuit mijn ruime ervaring met linkbuilden kort in op de eerste vraag (wat) en langer op de tweede (hoe).

Ik moet wel eerlijk toegeven dat niet elke methode even eenvoudig is. Er is nu eenmaal veel concurrentie. Maar de eerste tip kun je zo toepassen.

Hoe belangrijk is linkbuilding voor je SEO?

DLLF = domeinlinks, PLLF = paginalinks, SM = social | Bron: Moz.com

Volgens de Amerikaanse marketinggrootmacht MOZ bepalen backlinks voor ongeveer de helft je ranking in Google. Nu kun je over het precieze percentage best discussiëren – en ook door de voortdurende updates van het algoritme verandert dit natuurlijk – maar links zijn en blijven enorm belangrijk voor je SEO.

Hoe krijg je waardevolle links?

Volgens sommigen hoef je alleen maar goede content te plaatsen en dan komen de verwijzingen vanzelf. Deze tactiek kan best werken voor bijvoorbeeld een journalistiek medium, maar voor een e-commerce site of een online dienstverlener blijkt dat vaak een stuk lastiger. Waarom? Omdat mensen minder snel linken naar een website met een commercieel karakter dan naar een journalistiek medium.

Je moet dan zelf op zoek naar zoveel mogelijk hoogwaardige verwijzingen naar je site. Tijd om te gaan linkbuilden.

Wat zijn kwalitatieve en relevante backlinks?

Google kent een eigen waarde (PageRank) toe aan webpagina’s om de autoriteit te meten. Deze is alleen niet meer openbaar beschikbaar.

Externe partijen zoals Moz en Majestic hebben nog wel tools om de kwaliteit van een website te meten. Zo heb je met Page Authority een aardige indicatie van hoe goed een pagina scoort.

Vuistregel: ga voor een Page Authority van 30 of hoger.

Behalve kwalitatieve links, wil je ook relevante links.

Als voetbalwebshop heb je minder aan een verwijzing van een toonaangevende medische site (hoge autoriteit), dan aan een linkje op een voetbalmagazine (gemiddelde autoriteit, hoge relevantie).

De Topical Trust Flow van Majestic is een prima manier om de relevantie van een site te meten op het onderwerp waar je op wilt scoren.

Vuistregel: ga voor een Trust Flow van 25 of hoger.

Het belang van een natuurlijk linkprofiel

Voor we naar de tips gaan nog heel even dit: pas op met overoptimaliseren!

Het lijkt misschien fantastisch als je in de eerste maand van je bestaan al een groot aantal links van relevante en kwalitatieve websites op precies de juiste zoekterm hebt (waar je dan waarschijnlijk voor betaald hebt).

Maar Google vindt dit verdacht. Je krijgt er een lagere ranking door.

Beter is het om te bouwen aan een veilig en ‘natuurlijk linkprofiel’, waarbij je geleidelijk aan backlinks verzamelt van verschillende soorten bronnen met verschillende soorten linkteksten.

#1 Je eigen social media

Heb je al een link naar je eigen bedrijf op je social media? En je medewerkers? Het klinkt als een open deur, maar ik sta soms versteld van hoeveel ondernemers dit nog vergeten.

Een kleine checklist voor backlinks:

  • Je bio op Twitter.
  • Je bio op Instagram.
  • Je bio op LinkedIn.
  • Je zakelijke Facebookpagina.
  • Google Plus (voor wie dat nog heeft).
#2 Broken links

Een andere beproefde methode is ‘broken link building’.

Het werkt als volgt:

  1. Identificeer websites waar je graag op wilt worden gelinkt. Dit kan door te zoeken op een voor jou relevante term en sites langs de eerder besproken ‘page authority’ & ‘trust flow’ meetlat te leggen.
  2. Met de Check My Links plug-in van Google Chrome identificeer je links die niet meer werken. Zijn er links die verwijzen naar het soort content dat je ook op je eigen site aanbiedt/kunt maken?
  3. Via de Link Explorer (registratie vereist) vind je nog meer sites die naar deze ‘broken link’ verwijzen.
  4. Nu is het tijd om de sites te benaderen. Wijs ze beleefd op de links die niet meer werken. Doe de suggestie voor een eventuele vervangende link naar de waardevolle content op je eigen site.
#3 Experts interviewen

Mensen zijn ijdele wezens.

Wanneer je de boer op gaat met je ‘hoogwaardige content’ staan weinig mensen springen om een linkje te plaatsen. Dat wordt ineens heel anders als ze er zelf in voorkomen.

Bert Bokhoven – de expert pur sang van kritische nieuwssite De Speld

Interview een expert (iemand in je branche met veel volgers) voor een artikel op je website. Investeer in een goed opgezet interview, een mooie foto en een originele invalshoek.

Grote kans dat deze persoon op zijn of haar eigen social media en website ook een linkje naar het artikel plaatst.

#4 Word gast in een podcast

Podcasts zijn in Nederland nog niet zo populair als in Amerika, maar het gaat aardig de goede kant op.

Het kan daarom ook slim zijn om aan te schuiven bij een relevante podcast. Dat kan om een onderwerp in je branche gaan, maar ook bijvoorbeeld een show over het ondernemerschap.

Je kunt de makers van een podcast zelf benaderen. Bedenk wel eerst goed welk verhaal je wilt vertellen. ‘Mijn business loopt fantastisch’ is saai. Vertellen over de problemen waar jij (als ondernemer) of je doelgroep mee worstelen is al interessanter.

De audio in de podcast wordt niet gelinkt, maar in de beschrijving kun je natuurlijk wel om een waardevolle backlink vragen.

#5 Gastblog plaatsen

De geijkte methode, maar ik zet hem er toch maar even bij.

Gastbloggen is nog steeds een goede manier om aan kwalitatieve backlinks te komen. Let er wel heel goed op dat de sites die je benadert voldoende meerwaarde bieden aan de bezoekers. Aan spammerige commerciële blognetwerken heb je niet zoveel.

Denk wanneer je een gastblog pitcht bij een magazine of blog ook goed na over een originele invalshoek. Zoek op de betreffende site wat ze al eerder over dit onderwerp hebben gepubliceerd en hoe je voor hun doelgroep iets nieuws kunt toevoegen.

#6 Infographics zijn in short supply

SEO-goeroe Brian Dean over infographics als linkbuildingstrategie

Ik heb in dit artikel gebruikgemaakt van een infographic van MOZ.

Waarom?

Het illustreert snel welke rol linkbuilding speelt in je SEO, ziet er mooier uit dan alleen tekst en het kost mij veel tijd om er zelf een te maken. MOZ heeft er daardoor weer een linkje (bronverwijzing) naar hun website bij. Daar hebben ze helemaal niets voor hoeven doen. Zelf kun je ook aan de slag met nuttige en mooie infographics maken.

Maar – zoals de linkbuilding expert in het filmpje hierboven beschrijft – je hoeft niet passief te wachten tot andere sites je infographic overnemen. Je kunt ze actief benaderen en zelfs aanbieden om een unieke introductie over je infographic te schrijven.

#7 Expert in de media

Je hebt misschien wel gemerkt dat deze tips qua moeilijkheid toenemen. Erkend expert worden in de (vak)media doe je dan ook niet van de ene op de andere dag. Toch is het een van de beste langetermijnstrategieën om waardevolle backlinks te krijgen van hoog aangeschreven sites. Een goede eerste stap is om journalisten te identificeren die schrijven over precies de niche waar je expert in bent.

Reageer op artikelen (o.a. via LinkedIn, Twitter & je eigen site) met inhoudelijke aanvulling en waardevolle bronnen. Probeer vooral voor de inhoud te gaan en niet je eigen bedrijf te verkopen.

#8 Bedenk een begrip

Osdorp Posse introduceerde het woord ‘vet’ in de Nederlandse taal

En tot slot de heilige graal in de linkbuilding: verzin een geheel nieuw begrip. Zo verzon SEO-expert Brian Dean de ‘Skyscraper Methode’ (kortweg: schrijf de beste post ooit, benader sites voor een backlink).

Een term die over het hele internet is overgenomen en hem verschrikkelijk veel verwijzingen heeft opgeleverd. Nu is de methode inhoudelijk best interessant, maar vooral de lekker bekkende en unieke naam zorgde ervoor dat hij zoveel backlinks kreeg.

Hoeveel tijd heb je voor linkbuilding?

Hopelijk heb je wat gehad aan de bovenstaande introductie van het hoe en waarom van linkbuilding. Zijn er nog belangrijke manieren die je mist in het verkrijgen van kwalitatieve links?

Wanneer je je eenmaal in linkbuilding gaat verdiepen (volg o.a. Ahrefs, LinkBuildr & Backlinko), blijkt het een fascinerende wereld die voortdurend in beweging is en waarin verschrikkelijk veel mogelijk is. Linkbuilden kost echter ook behoorlijk wat tijd. Grote kans dat veel websites die je aanschrijft niet eens terugmailen.

Vraag je daarom af in hoeverre je het zelf wilt doen of dat je linkbuilding wilt uitbesteden aan een expert. Vraag bij externe partijen – uiteraard – wel eerst naar een bewezen track record op de langere termijn.



Lees het volledige bericht op Emerce »

FTM komt met podcast ‘Frederique Vraagt Door’ @Fredejee @sandersjw @EricChrSmit

Posted 21 sep 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Journalistiek onderzoeksplatform Follow the Money (FTM.nl) en Frederique de Jong, voormalig radiopresentator van BNR en NOS, gaan door met hun wekelijkse podcast. De naam van de podcast verandert van ‘FTM Audio’ in: ‘Frederique Vraagt Door’.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Hans Laroes per 1 januari weg bij KRO-NCRV

Posted 20 sep 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Hans Laroes vertrekt met ingang van 2019 als hoofdredacteur bij KRO-NCRV. Hij gaf sinds 2016 op interim-basis leiding aan de journalistieke afdeling van de omroep. Laroes meldt zijn vertrek op Twitter.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Postacademische Deeltijd Opleiding Journalistiek (PDOJ) per direct gestopt

Posted 18 sep 2018 — by Villamedia
Category nieuws

De Postacademische Deeltijd Opleiding Journalistiek (PDOJ) aan de Erasmus Academie verdwijnt. Na 28 jaar trekken hoofdredacties van tien deelnemende dagbladen en de directie van de Erasmus Universiteit Rotterdam besloten de opleiding te beëindigen. De…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Stimuleringsfonds start denktank met jongeren

Posted 18 sep 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Het Stimuleringsfonds voor de Journalistiek zoekt jongeren voor een nieuwe journalistieke Denktank. Jongeren tussen de 20 en 30 jaar, die zich willen inzetten voor de toekomst van de journalistiek, worden gevraagd zich aan te melden.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Omroep Gelderland stuurt verslaggevers naar lokale omroepen

Posted 17 sep 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Omroep Gelderland gaat vanaf deze maand meer samenwerken met lokale omroepen. Door verslaggevers bij vier omroepen te plaatsen, willen ze meer lokaal nieuws brengen en de lokale journalistiek versterken.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Hands-on: Samsung Note 9

Posted 15 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het debacle met de batterij van de Samsung Note 7 twee jaar geleden, waarbij de hele oplage vernietigd moest worden, lijkt definitief vergeten. Met de Note 9 zit Samsung weer op het juiste spoor. De vraag is alleen: wat moet je met een stylus?

De Note is de overtreffende trap van de Samsung Galaxy, die vaak steevast een half jaar na de reguliere versie wordt uitgebracht. Met andere woorden: je krijgt min of meer dezelfde hardware, maar met een wat goedkoop aandoende plastic stylus. De 6,2 inch Galaxy S9+ kost echter 300 euro minder dan de Note en het enige verdere verschil is dat je er een inch schermcapaciteit bij krijgt, iets meer accucapaciteit hebt en iets meer opslagruimte. De camera’s zijn nagenoeg identiek aan de reguliere Galaxy.

Het pennetje van de Note zit slim weggestopt in het toestel zelf, zodat je hem in principe niet hoeft te verliezen. Nieuw is dat de S Pen maakt gebruik van Bluetooth, en dat maakt dat je de pen ook kunt gebruiken als afstandsbediening voor de camera en je Powerpoint presentaties. Er zit dan ook een klein knopje op.

Zo heeft Samsung een aantal aardigheidjes bedacht voor de S Pen: de tekst op het scherm vergroten als je er met de pen overheen gaat of automatisch de betekenis van een woord opzoeken. Veelal dingen die je niet ontdekt als je er niet nadrukkelijk op wordt gewezen.

Maar daar koop je natuurlijk geen Note voor. Samsung levert maar een paar penapplicaties zoals een notitieblokje. Die weer geen handgeschreven tekst en getypte tekst kan omzetten. Met Penup heb je een iets geavanceerdere tekenapp, maar tekenen op een 6,4 inch scherm blijft toch priegelwerk.

Er zijn verder apps die de S pen ondersteunen zoals Spotify, waardoor je muziek kunt pauzeren of juist weer starten. Ook heeft Samsung software voor ontwikkelaars ter beschikking gesteld, waardoor in de toekomst nog meer toepassingen zijn te verwachten.

Met 4096 drukpunten claimt Samsung een hoge nauwkeurigheid en de pen reageert vlot op iedere handeling, en toch: het is waarschijnlijk geen toeval dat Samsung nog een van de weinige fabrikanten is die smartphones maken met een pen. Voor een tablet is de peninterface logisch, voor een smartphone minder. Al mijn journalistieke collega’s zie ik nog steeds met pen en papier werken, en niet zonder reden: notities nalezen op een smartphone is gewoon lastig.

Is de Note 9 daarmee overbodig? Nee, natuurlijk. Voor 999 euro krijg je een toptoestel. Met een razendsnelle processor of een dubbele camera die portretmodus ondersteunt voor foto’s met kunstmatige achtergrondonscherpte. Met een accu die het zeker een dag volhoudt. Met draadloos laden, hartslagmeter, vingerafdrukscanner, irisscanner en NFC. Kortom, alles wat je van zo’n luxe toestel mag verwachten.

Persoonlijk heb ik weinig met de zwik software die Samsung met zijn smartphones levert, en het toestel is een tikkeltje zwaar, maar dat maakt de Note 9 niet minder waardevol.

Je zult echter wel een gemotiveerde stylusgebruiker moeten zijn om de Note 9 aan te schaffen. Het is als gezegd een prijzig toestel dat hooguit twee jaar door Samsung wordt ondersteund en dan alweer over zijn houdbaarheidsdatum heen is.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Leer van journalisten op het Festival van de Journalistiek

Posted 14 sep 2018 — by Villamedia
Category nieuws

‘Over de grens’, is dit jaar het thema van het Festival van de Journalistiek. Ben je benieuwd naar de ervaringen van buitenlandcorrespondenten, hoe journalisten omgaan met persvrijheid in het buitenland of hoe diepgravend internationaal onderzoek…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Nieuwe ideeën opdoen bij ‘De Staat van Nederland’ @ECJournalistiek @nvj @SVDJnieuws @BasMesters

Posted 14 sep 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Eindredacteuren, bureauredacteuren en chefs nieuws: wordt het tijd om achter het bureau vandaan te komen en nieuwe kennis op te doen in de buitenwereld? Dat kan op 2 oktober bij de negende editie van het kennissymposium ‘De Staat van Nederland. Terug…

Lees het volledige bericht op Villamedia »