Posts Tagged ‘iphone’

SEO-expert heeft steeds meer technische kennis nodig

Posted 04 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

Je ziet het design en de functionaliteiten van websites enorm veranderen, doordat gebruikers veeleisender zijn geworden. Zij verwachten een interactieve ervaring die vergelijkbaar is met een mobiele app. Twee technische ontwikkelingen die hieruit voortvloeien zijn voor SEO-experts van groot belang: JavaScript en Progressive Web Apps.

Kennis over traditionele SEO-technologie en -activiteiten is niet meer voldoende om succes te blijven boeken op het gebied van search. Een focus op techniek, content en autoriteit is weliswaar nog steeds relevant, maar voor toekomstgerichte SEO-activiteiten moet je ook rekening houden met vier belangrijke technische invloedfactoren: syntax (data en content toegankelijk maken op basis van de principes van zoekmachines), semantics (betekenis en context geven aan die data), user experience en AI. In dit artikel lichten we de experience-laag van de SEO-piramide toe aan de hand van twee actuele technische ontwikkelingen, JavaScript en Progressive Web Apps (PWA’s).

Afb. 1 De vier lagen van de SEO Value Piramid


JavaScript

Om een mooie userinterface en goede functionaliteiten te kunnen bieden, kiezen steeds meer ontwikkelaars voor JavaScript. Sinds de introductie van frameworks zoals Angular is het mogelijk om hele websites in JavaScript te bouwen. Dit noemen we Single Page Applications (versus Multiple Page Applications, de traditionele website die is gebouwd in HTML).


Afb. 2 Verschil MPA en SPA

Deze ontwikkeling is van belang voor eenieder die zich bezighoudt met zoekmachineoptimalisatie. Er kleeft namelijk vanuit SEO bezien twee grote nadelen aan het gebruik van JavaScript waar je een oplossing voor moet zien te vinden:

 1. Crawlen gebeurt minder vaak en diep

Bij een Multiple Page Application (MPA) heeft elke pagina zijn eigen HTML-bron. Bij een Single Page Application (SPA) is er één HTML-bron voor alle pagina’s die bovendien ook nog eens leeg is, als je het vanuit het perspectief van de crawlbot bekijkt. Er staan immers geen metadata, content of links in, alleen verwijzingen naar JavaScript en CSS.

De crawlbot zal in plaats van de HTML-bron bij SPA’s gebruik moeten maken van het Document Object Model (DOM), de dynamische weergave van de pagina zoals de browser die ziet. Om dat mogelijk te maken moet er client-side rendering plaats vinden. Google kan dit als enige zoekmachine maar het duurt wel vijf keer zolang als het crawlen van MPA’s.

Dit betekent ook dat er veel tijd overheen gaat voordat nieuwe of bijgewerkte content zichtbaar is. Sites worden dus minder vaak én minder diep gecrawld waardoor ze niet volledig worden geïndexeerd en je content niet altijd te vinden is met als gevolg minder organisch verkeer.

Hoewel Google met behulp van haar web rendering service (WRS) JavaScript kan renderen is deze dienst gebaseerd op een oude versie van de Google Chrome-browser. Die versie is niet zo geavanceerd als de browsers die op dit moment door websitebezoekers wordt gebruikt. Dat betekent dat Googlebot en andere search bots geholpen moeten worden.

Een oplossing hiervoor en voor de overige zoekmachines (anders dan Google) die niet met JavaScript overweg kunnen, is pre-rendering. Voordat je een website lanceert of een nieuwe release doet maak je van alle pagina’s een statische HTML-snapshot. Hierbij moet wel worden aangetekend dat dit niet kan bij heel grote sites met duizenden pagina’s die regelmatig worden bijgewerkt.

Aan pre-rendering kleeft bovendien een risico: als de snapshot die je hebt gemaakt niet overeenkomt met het resultaat van de web rendering service, oftewel als er verschillen zitten tussen pre-rendering en rendering, dan is er sprake van cloaking en krijg je mogelijk een penalty van Google.


Afb. 3 Verschillende vormen van rendering

Google adviseert zelf als oplossing voor deze problematiek Isomorphic JavaScript. Dit is een complexe techniek waarvoor je aardig wat technische kennis in huis moet hebben. Maar op dit moment is het wel de beste optie om een website die bestaat uit een groot aantal pagina’s en is ontwikkeld met een JavaScript-framework toch goed weer te geven in de zoekmachine. Andere, minder complexe vormen van rendering zijn server-side rendering en dynamic rendering.

 2. Zware websites brengen laadtijd in gevaar

Een ander gevaar bij veel gebruik van JavaScript binnen de website zit hem in de performance. JavaScript kan de website heel erg zwaar maken waardoor de laadtijd te lang duurt, wat nadelig is voor de user experience. Het duurt door JavaScript niet alleen langer voordat de pagina wordt weergegeven, maar ook langer voordat de pagina of browser kan reageren op input (klikken, scrollen, toetsaanslagen) van gebruikers. Een pagina die geladen lijkt, is nog niet klaar voor gebruik en reageert niet of met aanzienlijke vertraging.

De laadtijd wordt in Nederland niet zozeer bepaald door het netwerk, omdat we bijna overal 4G hebben. Het uitvoeren van JavaScript bij een complexe applicatie is daarentegen wel een issue. Minder krachtige devices kost het veel inspanning (lees: tijd) om de pagina van een SPA te renderen. De processor van de smartphone van de gebruiker is de bottleneck in de performance en daar wordt nauwelijks rekening mee gehouden. Met als gevolg dat de website het prima doet op een desktop maar niet is getest op de smartphones die de doelgroep gebruikt.

 Afb. 4. Browserverwerkingstijd voor toegepaste JavaScipt van de website cnn.com | bron

Met de mobile-first filosofie van Google kan het zijn dat als je het heel slecht doet qua mobiele laadtijd, je minder goed gaat ranken. Zorg er daarom voor dat je weet welk device je doelgroep overwegend gebruikt en neem die mee in de test. Er zitten namelijk grote verschillen tussen de snelle iPhone en andere high-end modellen met krachtige processors en de goedkopere Android-smartphones.

Of je in de gevarenzone zit, kun je eenvoudig zien. Google meet via Google Chrome laadtijden van pagina’s door. Ze kijken dus naar de ervaring van echte gebruikers, op verschillende locaties, devices en verbindingen. Deze data (voor je eigen site en in vergelijking met concurrenten) zijn te vinden in het Chrome User Experience Report (CrUX) en beschikbaar in Google BigQuery.

Afb. 5 Performance dashboard op basis van CrUX data

Overigens is dit een kwestie van ‘pick your battles’: als je een snelle website nog sneller weet te maken, zal je die inspanning niet of nauwelijks terugzien in de ranking. Google wil met name de websites die slecht presteren stimuleren om een betere gebruikerservaring te bieden.

Daar staat tegenover dat de laadtijd van pagina’s ook invloed heeft op de conversie. Snellere pagina’s resulteren in meer omzet. Gebruik de Google Speed Scorecard om de snelheid van je site te vergelijken met die van je belangrijkste concurrenten en bereken met de Impact Calculator hoeveel extra omzet het oplevert als je site sneller wordt dan die van de snelste concurrent.

Progressive Web Apps (PWA’s)

PWA’s zijn ontstaan als alternatief voor native iOS en Android apps en leggen de lat van mobielvriendelijkheid aanzienlijk hoger. Responsive sites die op mobiel worden geopend hebben meestal de basis op orde, zoals niet in hoeven zoomen om iets te lezen, geen omleidingen naar irrelevante pagina’s en gemakkelijk de juiste link aanraken.

Afb. 6 Voordelen PWA

PWA’s gaan een paar stappen verder: zij kunnen gebruikmaken van de functionaliteiten waar de browser in combinatie met het besturingssysteem ondersteuning voor biedt, zoals notificaties en toegang tot de camera en contacten. Hierdoor kun je een rijkere of betere user experience bieden. Een ander belangrijk voordeel is dat PWA’s niet in een app-store hoeven te worden gedownload. Updates gebeuren automatisch dus de gebruiker heeft er geen omkijken naar.

Misverstanden over PWA’s

Er zijn veel misverstanden over het gebruik en de ontwikkeling van Progressive Web Apps. Met de volgende punten hopen we die enigszins weg te nemen:

  • Elke website kan een PWA zijn;
  • Een PWA kan functioneren en aanvoelen als een native app, maar is opgebouwd met webtechnieken als HTML, CSS & JavaScript;
  • Een PWA hoeft geen Single Page App te zijn en het is ook niet nodig om een JavaScript framework te gebruiken (maar het kan wel);
  • Zelfs met AMP kan een PWA ontwikkeld worden;
  • Een PWA is bedoeld voor elk device, niet alleen voor smartphones en zeker niet alleen voor Android;
  • Door een sterke focus op (client-side) caching laden PWA’s sneller, zijn ze betrouwbaarder en zelfs beschikbaar wanneer de gebruiker offline is;
  • Een PWA vormt voor Google geen rankingfactor, maar kan een betere user experience en daarmee een beter antwoord bieden voor gebruikers van Google.

Voor de zoekmachinevriendelijkheid van een PWA gelden dezelfde vereisten als elke andere website. Wanneer een SPA de basis vormt van een PWA betekent dat er rekening gehouden moet worden met de client-side rendering-capaciteit van zoekmachines, zoals hierboven beschreven.

Is een PWA noodzakelijk?

Of je een PWA moet laten ontwikkelen hangt af van het type website, toegepaste technieken en doelgroep. Als je nu bijvoorbeeld voor een e-commerce site een iOS-, Android- en webversie in beheer hebt, kun je overwegen om daar met behulp van een PWA één versie van te maken.

Vooral online shoppers hebben een duidelijk voorkeur voor het web boven apps. Met een PWA ligt de focus met name op een betere user experience. Een PWA biedt wellicht betere kansen om de doelstellingen te realiseren en combineert het bereik van het mobiele web met de capaciteiten van een native app.

Met technische kennis je SEO-strategie waarborgen

De gebruikerservaring bepaalt in welke richting websites en apps zich ontwikkelen. Hoe die verandering wordt vormgegeven, is bij de meeste bedrijven in handen van developers, voor wie SEO waarschijnlijk niet meeweegt als keuzefactor. Des te belangrijker is het om je als SEO-expert te verdiepen in de technische implicaties van nieuwe ontwikkelingen zoals JavaScript en PWA’s. Zo word je een serieuze gesprekspartner voor developers en kun je de voordelen van nieuwe webtechnieken benutten en de nadelen goed managen. Maar ook voor marketeers is dit belangrijke informatie waarmee je de SEO-experts en developers waar je mee werkt bewust kunt maken van de impact van nieuwe ontwikkelingen.

Mobile SEO in 2018

Sinds juli 2018 betekent langer wachten (lees: een langere laadtijd) een lagere organische ranking voor mobiele pagina’s. Dit geldt voor alle pagina’s en staat los van de technologie die toegepast wordt. Deze en andere ontwikkelingen zijn van grote invloed op het succes van mobile SEO. Wij hebben deze ontwikkelingen daarom gebundeld in een whitepaper. Wil je weten aan welke eisen een mobiele website anno 2018 nog meer moet voldoen? In ons whitepaper lees je hoe je op het gebied van mobile SEO kunt excelleren.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Apple wil flagshipwinkels in grote steden India

Posted 03 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

Apple zou van plan zijn om vijf tot zes flagshipwinkels te openen in India, waar het Amerikaanse bedrijf amper voet aan de grond krijgt. Het zou gaan om New Delhi, Mumbai, Bengaluru en Chennai. Later zouden Hyderabad en Pune volgen.

Apple kan momenteel geen eigen retaillocaties openen in India omdat 30 procent van de producten lokaal geproduceerd moeten zijn. Het bedrijf voert zijn producten in.

Daarom komen de winkels in handen van premium resellers, waarvan er momenteel zo’n 150 zijn. Qua uitstraling moeten de winkels echter niet onderdoen voor Apple Retail Stores.

Apple kampt met teruglopende verkopen van de iPhone in India. Merken als OnePlus en Samsung domineren de markt.



Lees het volledige bericht op Emerce »

IFA: superdunne opladers van aluminium

Posted 31 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Opladers hoeven er helemaal niet lelijk uit te zien. Op IFA in Berlijn toont fabrikant ZENS zijn nieuwste modellen van aluminium. Tikkeltje duurder dan de concurrentie.

Er zijn drie modellen in Berlijn te bewonderen: een Dual+Watch Charger, een Dual Charger en een Single Charger. Alledrie Qi- en MFi-gecertificeerd, wat inhoudt dat ze ook met Apple apparatuur werken.

Met de ZENS Dual+Watch Aluminium Wireless Charger kun je bijvoorbeeld twee iPhones snelladen, evenals je Apple Watch. Dat is wel zo handig, want Apples eigen AirPower is er nog altijd niet.

Prijzen varieren van 50 tot 80 euro, afhankelijk van de mogelijkheden.

ZENS vindt je hal 15.1 stand 135.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Apple lanceert nieuwe iPhones op 12 september

Posted 30 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Een verrassing was het al nauwelijks meer, maar Apple heeft nu dan officieel zijn iPhone presentatie aangekondigd voor 12 september.

Naar verluidt worden drie nieuwe iPhones aangekondigd, elk met het iPhone X uiterlijk. Het goedkopere model van 6,1 inch is nog met LCD scherm, de twee andere met OLED.

Mogelijk wordt ook Apple Watch Series 4 en een nieuwe versie van iPad Pro aangekondigd, dit keer met FaceID.

Nieuwe Macs, waaronder een nieuwe MacMini, worden mogelijk pas in oktober gepresenteerd.



Lees het volledige bericht op Emerce »

CRO-checklist voor mobiel: begin met deze vijf stappen

Posted 28 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Wie goed luisterde tijdens Conversions@Google in Dublin, hoorde meer dan alleen een lofzang over alle nieuwe, coole snufjes waarmee CRO voor mobiel naar een hoger niveau te tillen valt. Er was ook een tegengeluid: zorg nu eerst dat je de basis op orde hebt. Je kunt namelijk optimaliseren tot je een ons weegt, maar als je platform niet goed toegankelijk is voor alle mobiele devices, heeft dat geen zin.

Volgens Craig Sullivan, bekend van OptimiseorDie, kun je device compatibility zien als een piramide. Je begint bij het fundament en vanuit dat punt werk je omhoog naar de volgende stappen. Een perfect uitgangspunt.

  1. Werkt op alle devices

Deze eerste stap lijkt een open deur, maar wanneer was de laatste keer dat je een volledige check hebt gedaan voor alle device types? En dan niet alleen op je primaire conversiepaden, maar websitebreed? Deze uitgebreide checks raken vaak ondergesneeuwd door ander werk, maar je hoeft niet continu op alle devices te testen. Data-analyse helpt je hierbij een heel eind op weg.

Als je als conversiespecialist wil weten of je website goed werkt voor alle devices, is Analytics je beste vriend. En wil je naar zinvolle data kijken, dan zul je moeten segmenteren tot specifiek device niveau. Je wilt dus naar de performance van een iPphone 4 of een Samsung Galaxy S9 kijken.

iPhones zijn echter moeilijker op te splitsen in Google Analytics, gebruik daarvoor de screen resolution (414×736 is bijvoorbeeld een iPphone 7+ of een 8+). Voor Android-telefoons gebruik je het beste een splitsing per model (dus bijvoorbeeld een Galaxy S7). Vervolgens is op dit niveau te plotten wat de belangrijkste metrics zijn. Wat zijn de bounce ratio’s voor je belangrijkste landingpagina’s? Hoe converteren bezoekers per device type? Waar haken ze af in je checkout funnel?

Neem het bovenstaande voorbeeld. Hieruit blijkt dat kleinere ihones een slechtere conversieratio laten zien. De oorzaak? De navigatie op dit platform was niet geschikt voor kleinere schermen.

 

Krijg je het al benauwd bij het idee om dit voor álle device types in Analytics uit te moeten zoeken? Geen paniek! Dit soort werk kun je perfect automatiseren, bijvoorbeeld met behulp van Google Sheets. Gebruik een sheet waarbij je geautomatiseerd data uit Analytics kunt ophalen voor de belangrijkste device types en de metrics. Eén druk op de knop (en een paar minuten geduld) en je hebt alle data voor al je devices inzichtelijk.

2. Laadt en werkt snel

Volgens Luke Wroblewski, Product Director bij Google, spenderen we als volwassene zo’n drie uur per dag op onze telefoon. Dat doen we verdeeld over de 76 tot 80 keer dat we onze telefoon pakken. Als je alleen onze wakkere uren meetelt, betekent dat dat we elke twaalf minuten onze telefoon pakken. En wat blijkt? Meer dan de helft van de sessies die we op onze telefoon hebben duren nog geen 30 seconden.

Wanneer je gemiddelde sessie nog geen 30 seconden duurt, is elke seconde die je moet wachten op een mobiele pagina een seconde te veel. Het is dus niet zo gek dat mensen zich enorm ergeren aan langzame mobiele pagina’s. Sterker nog, er is onderzoek gedaan naar het stressniveau dat mensen ervaren wanneer ze moeten wachten op het inladen van een mobiele website. Wat blijkt? We ervaren meer stress wanneer we wachten op een website die inlaadt dan wanneer we een horrorfilm kijken.

De onderstaande grafiek zou iedere product owner of developer moeten overtuigen wanneer je begint over optimalisaties voor laadsnelheid.

3. Bezoekers kunnen het gebruiken

Waar het in stap 1 nog ging over technische werking, gaat deze stap meer om usability. Centraal staat hier of je mobiele website logisch en gebruiksvriendelijk werkt.

Een goed voorbeeld van slechte usability zijn inputvelden. Waarom tonen we in 2018 nog steeds tekstuele input fields aan mobiele bezoekers die hun telefoonnummer moeten invullen?

Een ander euvel zijn te kleine checkboxes of radiobuttons die je nog te vaak tegenkomt op mobiele sites. Tenzij je te allen tijde een tandenstoker bij je hebt, is het erg ingewikkeld om deze aan te vinken. Om nog maar te zwijgen over pop-ups die niet goed uitlijnen in kleine mobiele beeldschermen, waardoor het simpelweg onmogelijk is om deze weg te klikken.

Als je ziet wat we onze mobiele bezoekers soms aandoen, zou je bijna denken dat we niet wíllen dat ze converteren. Wanneer je voor mobiel ontwerpt, houd er dan rekening mee dat het grootste aandeel bezoekers – zo’n 75 procent aldus Luke Wroblewski – met hun duim navigeert. En met je duim swipe of toets je nou eenmaal wat onnauwkeurig.

 

Daarom is het goed om je interactieontwerp op de manier waarop er genavigeerd wordt aan te passen. Interacties die daarbij kunnen helpen zijn:

  • een swipe omhoog om naar beneden te navigeren in een lijst;
  • kunnen tikken op een van beide kanten van het scherm om een stem uit te brengen;
  • een swipe omhoog om meer te laden;
  • een swipe een klein beetje omlaag om het hoofdmenu te zien;
  • een swipe opzij om vragen over te slaan.

Dit zijn allemaal vrij basale en gemakkelijke bewegingen die je met je duim kunt maken. Bovendien is het belangrijk om rekening te houden met hoe je bezoeker zijn toestel over het algemeen vasthoudt: vaak met één hand. Dat zorgt ervoor dat bepaalde gebieden van het scherm minder makkelijk te bereiken zijn. De afbeelding hieronder illustreert dat duidelijk.

4. Het is leesbaar

Deze stap behoeft eigenlijk niet zoveel uitleg: zorg dat alle teksten op je website leesbaar zijn. Gelukkig zien we dit tegenwoordig nog maar weinig écht misgaan. De meeste websites hanteren een vrij fatsoenlijk font op hun mobiele website.

Maar, leesbaarheid gaat natuurlijk om meer dan alleen de grootte van het font. Denk ook aan:

  • toegankelijkheid voor bijvoorbeeld blinden en slechtzienden. Kijk voor de richtlijnen daarvan eens naar de Web Content Accessibility Guidelines;
  • bepaal waar de breakpoints in je tekst komen en zoek daarbij naar de juiste verhouding tussen fonts die niet te klein zijn, en zinnen die niet te kort worden;
  • zorg voor voldoende contrast in de kleur van je fonts;
  • wellicht ten overvloede, maar maak gebruik van alinea’s en tussenkopjes.
5. Marketing whiffle!

Heb je alle vier deze stappen netjes doorlopen? Dan kun je nu aan de slag met de spreekwoordelijke kers op de taart, oftewel de ‘marketing whiffle’ zoals Craig Sullivan dat wat platter verwoordde tijdens Conversions at Google. Ga helemaal los op search personalisatie, machine-learning, product recommendations, big data of storytelling (of de rest van de buzzwords bingo).Maar als je je gebruikers écht een plezier wilt doen, focus je dan eerst op de bovenstaande vier stappen. Dan zul je zien dat niets zo goed converteert als blije gebruikers.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Nieuwe Google Pixel verschijnt 9 oktober’

Posted 28 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het paradepaardje van de Android-telefoons, Googles Pixel 3, wordt op 9 oktober in New York gepresenteerd, weet persbureau Bloomberg.

In een maand tijd zullen zowel Apple als Google hun respectievelijke nieuwe topmodellen aan de markt tonen. Apple op 12 september, Google toont de Pixel 3 en Pixel 3 XL volgens Bloombergs bronnen op 9 oktober.

De grote verrassing van de nieuwe Androids is al verdwenen omdat een Oekraïense heler al meerdere toestellen illegaal op de markt bracht.

pic.twitter.com/XtAtAeWreH

— Максим Хорошев (@khoroshev) 22 augustus 2018

Het grootste nieuws van de nieuwe Pixel-toestellen betreft niet de hardwarespecifcaties, maar het nieuwe besturingssysteem. Deze telefoonlijn is de eerste die standaard wordt uitgeleverd met Android 9.0 Pie.

Een overzicht van de nieuwigheden daarin:

Kunstmatige intelligentie speelt een grote rol in alle nieuwe apparaten en diensten die Google introduceert. De snelheid van de nieuwe Pixel-telefoons en het grote scherm stimuleren bijvoorbeeld het gebruik van spraakbutler Google Assistant. Slechts een klein deel van de spraakcommando’s bestaat uit opdrachten voor de zoekmachine.

Android draait op 85 procent van de smartphones. Bijna geen telefoon draait de huidige hoogste versie, 8.x. Negentig procent van de Androids draait op een oudere versie. De helft op versie zes en zeven. Bij Apple daarentegen draait meer dan tachtig procent op de meest recente iOS-versie.

Wellicht 12 september lanceert Apple zijn nieuwste iPhones. Bloomberg bevestigde maandag dat het om drie modellen gaat. Alle toestellen krijgen het uiterlijk van de iPhone X.

Foto: Jörg Schubert (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Ook wehkamp met AR

Posted 14 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

De app van wehkamp biedt voor het eerst ondersteuning voor augmented reality (AR). Hiermee kun je kijken hoe de gewenste bank in je eigen woonkamer staat. Vooralsnog blijft dat wel beperkt tot modellen van Torino.

De retailer besloot tot de introductie van AR omdat steeds meer bestellingen mobiel gaan, inmiddels al vijftig procent. Daarnaast neemt het aantal klanten dat via de wehkamp-app winkelt, enorm toe.

Bij het online kopen van een bank heeft de consument soms nog een aantal vragen. Past de bank in mijn kamer? Past de kleur wel bij de rest van mijn interieur? Als ik hier een bank plaats, past mijn stoel er dan nog wel naast? AR biedt volgens wehkamp duidelijkheid.

Er zijn al enkele andere woonretailers (zoals IKEA) die iets doen met AR. Het verschil is dat bij wehkamp alles in dezelfde app plaatsvindt: rondkijken, virtueel plaatsen en kopen. Zij kunnen het artikelen dus gelijk in de winkelmand leggen en afrekenen.

De AR-feature is in eerste instantie alleen beschikbaar voor iPhone (de iPad nog niet) en voor de volledige Torino-lijn van wehkamp. Later dit jaar zullen meer meubels volgen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Apple Pay wordt significant onderdeel iPhone’

Posted 14 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Slechts een op de vijf consumenten gebruikt zijn smartphone momenteel als portemonnee, maar dat gaat veranderen volgens Loup Ventures. En vooral Apple heeft volgens dit bedrijf de meeste kansen.

Apple, Google, Samsung, PayPal, Venmo, Square en Stripe bieden stuk voor stuk betaaloplossingen, maar een grote markt is het nog altijd niet. Apple Pay vertegenwoordigt hooguit 2 procent van de dienstenomzet van 9,5 miljard dollar over het afgelopen (tweede) kwartaal. Toch meldde Apple 1 miljard transacties met Apple Pay alleen al in de maand juni.

Loup schat dat Apple Pay wereldwijd 252 miljoen gebruikers heeft. De groei is het hardst buiten de VS, tot wel tachtig procent, al komt dat ook doordat het bedrijf Apple Pay in meer en meer landen uitrolt. In het afgelopen jaar waren dat er negen en daar komt Duitsland binnenkort ook nog bij.

Loup Ventures denkt dat Apple een voorsprong heeft omdat het betalingen in zowel zijn mobiele als desktopomgeving heeft geïntegreerd, maar ook peer to peer en winkelbetalingen ondersteunt. Ook heeft het 4900 bankpartners, waaronder 185 in Europa. Dat zijn er veel meer dan de concurrentie.

In het afgelopen jaar heeft 31 procent van de iPhone gebruikers Apple Pay geprobeerd, een kwart meer dan een jaar geleden. Dus zou Apple Pay weleens een essentieel onderdeel kunnen worden van de iPhone, stelt Loup Ventures.

De Benelux blijft vooralsnog verstoken van Apple Pay, ondanks allerlei regelmatig terugkerende geruchten. Groot nadeel voor Apple is dat in Nederland bijna de helft (49 procent) van alle pinbetalingen in Nederland wordt uitgevoerd met de contactloze bankkaart. Dat is meer dan een verdubbeling ten opzichte van eind 2016, toen 24 procent van de pintransacties contactloos verliep. De vraag is of de Nederlandse consument snel zal overstappen op een andere betaalmethode.

Aantal bankpartners van Apple:



Lees het volledige bericht op Emerce »

Powered voor iPhone

Posted 13 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het gebeurt niet vaak dat Apple samenwerkt met een fabrikant aan het ontwerp van een oplaadstation, maar Logitech heeft de primeur. Powered voor iPhone ziet er dan ook pico bello uit.

Logitech gelooft niet in oplaadmatjes. Een oplaadstation moet je iPhone rechtop kunnen zetten, zodat je tijdens het opladen nog naar het scherm kunt blijven kijken. Toch is het een draadloze oplader.

Het oplaadstation (80 euro) is er voor iPhone 8, iPhone 8 Plus en iPhone X en vermoedelijk ook zijn opvolgers die volgende maand worden aangekondigd.

Het Powered-laadstation ondersteunt verder de Qi-standaard en kan daarom ook worden gebruikt voor andere telefoons. Het vermogen van het laadstation bedraagt 7,5 Watt.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Samsung lanceert nieuwe Galaxy Note

Posted 09 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Samsung heeft, traditioneel in augustus, zijn nieuwste Galaxy Note aangekondigd, de smartphone met tekenpen. Vorig jaar om deze tijd verscheen zijn voorganger, de Note8.

Enorm grote verschillen met de Note8 zijn er niet, of het moet het iets grotere scherm zijn. Zoals altijd bouwt de Note voort op de laatste Galaxy smartphone die in februari werd gelanceerd.

De meegeleverde 4000 mAh batterij moet de Note minstens een dag in de lucht houden. De smartphone heeft 128 en 512 GB aan opslagcapaciteit. De camera kan dankzij kunstmatige intelligentie ‘moeiteloos’ objecten herkennen.

De Galaxy Note9 fungeert verder als afstandsbediening voor het volledige Samsung ecosysteem van apparaten en diensten.

De introductie van Note7 in augustus 2016 leidde tot de grootste crisis ooit voor Samsung. Het bedrijf maakte dat jaar haast met de introductie van de Note, wetende dat Apple in september zijn nieuwe iPhone zou lanceren. Het toestel kreeg wereldwijd goede, zo niet laaiende, kritieken.

Maar toen het toestel eindelijk te koop was, begonnen de problemen. Er kwamen meldingen binnen over ontploffende accu’s. Niet veel, maar genoeg om Samsung op scherp te zetten. Begin september 2016 werden miljoenen exemplaren teruggeroepen.

Nadat Amerikaanse klanten hun toestel hadden omgeruild, bleken ook die toestellen defect. Luchtvaartmaatschappijen namen geen risico’s meer het verboden het gebruik van het toestel.

En toen zat er niets anders op dan om een totale productiestop af te kondigen en alle uitstaande toestellen terug te nemen en te vernietigen. Het bedrijf zag door een koersval van 8 procent 17 miljard dollar aan beurswaarde verdampen.

Accuproblemen zijn niet te verwachten, maar of de vraag naar de Note groot zal zijn is de vraag. De Galaxy 9 (Plus) is tot nu toe niet echt aangeslagen en Samsung ziet de markt somber in.

Samsung kondigde vandaag ook nog de Galaxy Watch aan. Deze slimme horloge verschijnt na 7 september in de afmetingen 46 mm en 42 mm en de kleuren Silver, Midnight Black en Rose Gold. Ook kun je het horloge personaliseren met verschillende wijzerplaten en horlogebandjes van het merk Braloba. De batterij van de Galaxy Watch gaat tot 80 uur mee.

De Samsung Galaxy Note9 is vanaf vrijdag 24 augustus in Nederland verkrijgbaar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

CRO-checklist voor mobiel: begin bij de basis

Posted 09 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Wie goed luisterde tijdens Conversions@Google in Dublin, hoorde meer dan alleen een lofzang op alle nieuwe, coole snufjes waarmee CRO voor mobiel naar een hoger niveau te tillen valt. Er was ook een tegengeluid: zorg nu eerst dat je de basis op orde hebt. Je kunt namelijk optimaliseren tot je een ons weegt, maar als je platform niet goed toegankelijk is voor alle mobiele devices, heeft dat weinig zin.

Volgens Craig Sullivan, bekend van OptimiseorDie, kun je device compatibility zien als een piramide. Je begint bij het fundament en vanuit dat punt werk je omhoog naar de volgende stappen. Een perfect uitgangspunt.

Piramide

 1. Werkt op alle devices

Deze eerste stap lijkt een open deur, maar wanneer was de laatste keer dat je een volledige check hebt gedaan voor alle device types? En dan niet alleen op je primaire conversiepaden, maar websitebreed? Deze uitgebreide checks raken vaak ondergesneeuwd door ander werk, maar je hoeft niet continu op alle devices te testen. Data-analyse helpt je hierbij een heel eind op weg.

Als je als conversiespecialist wil weten of je website goed werkt voor alle devices, is Analytics je beste vriend. En wil je naar zinvolle data kijken, dan zul je moeten segmenteren tot specifiek device niveau. Je wilt dus naar de performance van een iPphone 4 of een Samsung Galaxy S9 kijken.

iPhones zijn echter moeilijker op te splitsen in Google Analytics, gebruik daarvoor de screen resolution (414×736 is bijvoorbeeld een iPphone 7+ of een 8+). Voor Android-telefoons gebruik je het beste een splitsing per model (dus bijvoorbeeld een Galaxy S7). Vervolgens is op dit niveau te plotten wat de belangrijkste metrics zijn. Wat zijn de bounce ratio’s voor je belangrijkste landingpagina’s? Hoe converteren bezoekers per device type? Waar haken ze af in je checkout funnel?

Neem het bovenstaande voorbeeld. Hieruit blijkt dat kleinere iPhones een slechtere conversieratio laten zien. De oorzaak? De navigatie op dit platform was niet geschikt voor kleinere schermen.

Krijg je het al benauwd bij het idee om dit voor álle device types in Analytics uit te moeten zoeken? Geen paniek! Dit soort werk kun je perfect automatiseren, bijvoorbeeld met behulp van Google Sheets. Gebruik een sheet waarbij je geautomatiseerd data uit Analytics kunt ophalen voor de belangrijkste device types en de metrics. Eén druk op de knop (en een paar minuten geduld) en je hebt alle data voor al je devices inzichtelijk.

2. Laadt en werkt snel

Volgens Luke Wroblewski, Product Director bij Google, spenderen we als volwassene zo’n drie uur per dag op onze telefoon. Dat doen we verdeeld over de 76 tot 80 keer dat we onze telefoon pakken. Als je alleen onze wakkere uren meetelt, betekent dat dat we elke twaalf minuten onze telefoon pakken. En wat blijkt? Meer dan de helft van de sessies die we op onze telefoon hebben duren nog geen 30 seconden.

Wanneer je gemiddelde sessie nog geen 30 seconden duurt, is elke seconde die je moet wachten op een mobiele pagina een seconde te veel. Het is dus niet zo gek dat mensen zich enorm ergeren aan langzame mobiele pagina’s. Sterker nog, er is onderzoek gedaan naar het stressniveau dat mensen ervaren wanneer ze moeten wachten op het inladen van een mobiele website. Wat blijkt? We ervaren meer stress wanneer we wachten op een website die inlaadt dan wanneer we een horrorfilm kijken.

De onderstaande grafiek zou iedere product owner of developer moeten overtuigen wanneer je begint over optimalisaties voor laadsnelheid.

Stressonderzoek

3. Bezoekers kunnen het gebruiken

Waar het in stap 1 nog ging over technische werking, gaat deze stap meer om usability. Centraal staat hier of je mobiele website logisch en gebruiksvriendelijk werkt.

Een goed voorbeeld van slechte usability zijn inputvelden. Waarom tonen we in 2018 nog steeds tekstuele input fields aan mobiele bezoekers die hun telefoonnummer moeten invullen?

Een ander euvel zijn te kleine checkboxes of radiobuttons die je nog te vaak tegenkomt op mobiele sites. Tenzij je te allen tijde een tandenstoker bij je hebt, is het erg ingewikkeld om deze aan te vinken. Om nog maar te zwijgen over pop-ups die niet goed uitlijnen in kleine mobiele beeldschermen, waardoor het simpelweg onmogelijk is om deze weg te klikken.

Als je ziet wat we onze mobiele bezoekers soms aandoen, zou je bijna denken dat we niet wíllen dat ze converteren. Wanneer je voor mobiel ontwerpt, houd er dan rekening mee dat het grootste aandeel bezoekers – zo’n 75 procent aldus Luke Wroblewski – met hun duim navigeert. En met je duim swipe of toets je nou eenmaal wat onnauwkeurig.

Daarom is het goed om je interactieontwerp op de manier waarop er genavigeerd wordt aan te passen. Interacties die daarbij kunnen helpen zijn:

  • een swipe omhoog om naar beneden te navigeren in een lijst;
  • kunnen tikken op een van beide kanten van het scherm om een stem uit te brengen;
  • een swipe omhoog om meer te laden;
  • een swipe een klein beetje omlaag om het hoofdmenu te zien;
  • een swipe opzij om vragen over te slaan.

Dit zijn allemaal vrij basale en gemakkelijke bewegingen die je met je duim kunt maken. Bovendien is het belangrijk om rekening te houden met hoe je bezoeker zijn toestel over het algemeen vasthoudt: vaak met één hand. Dat zorgt ervoor dat bepaalde gebieden van het scherm minder makkelijk te bereiken zijn. De afbeelding hieronder illustreert dat duidelijk.

4. Het is leesbaar

Deze stap behoeft eigenlijk niet zoveel uitleg: zorg dat alle teksten op je website leesbaar zijn. Gelukkig zien we dit tegenwoordig nog maar weinig écht misgaan. De meeste websites hanteren een vrij fatsoenlijk font op hun mobiele website.

Maar, leesbaarheid gaat natuurlijk om meer dan alleen de grootte van het font. Denk ook aan:

  • toegankelijkheid voor bijvoorbeeld blinden en slechtzienden. Kijk voor de richtlijnen daarvan eens naar de Web Content Accessibility Guidelines;
  • bepaal waar de breakpoints in je tekst komen en zoek daarbij naar de juiste verhouding tussen fonts die niet te klein zijn, en zinnen die niet te kort worden;
  • zorg voor voldoende contrast in de kleur van je fonts;
  • wellicht ten overvloede, maar maak gebruik van alinea’s en tussenkopjes.
5. Marketing whiffle!

Heb je alle vier deze stappen netjes doorlopen? Dan kun je nu aan de slag met de spreekwoordelijke kers op de taart, oftewel de ‘marketing whiffle’ zoals Craig Sullivan dat wat platter verwoordde tijdens Conversions at Google. Ga helemaal los op search personalisatie, machine-learning, product recommendations, big data of storytelling (of de rest van de buzzwords bingo).Maar als je je gebruikers écht een plezier wilt doen, focus je dan eerst op de bovenstaande vier stappen. Dan zul je zien dat niets zo goed converteert als blije gebruikers.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Huawei passeert Apple in wereldranglijst

Posted 01 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Apple heeft flink verdiend aan de iPhone X, zo bleek gisteren uit de kwartaalcijfers, maar wereldwijd levert het merk marktaandeel in. Volgens IDC is in het tweede kwartaal Huawei Apple gepasseerd om net onder Samsung te eindigen.

Huawei verscheepte 54,2 miljoen smartphones naar retailers, goed voor een marktaandeel van 15,8 procent, 11 procent meer dan vorig jaar.

Apple daarentegen verscheepte 41,3 miljoen iPhones, omgerekend 12,1 procent marktaandeel. Dat is overigens wel een 11,8 procent toename vergeleken met vorig jaar.

Samsung blijft marktleider met 20 procent marktaandeel. Na Apple komen Xiaomi en OPPO.

In zijn totaliteit gaat het minder goed met de markt. Die leverde 1,8 procent in. Er werden 342 miljoen exemplaren weggezet.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Apple boekt beste juni-kwartaal ooit

Posted 31 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

In het derde kwartaal van het gebroken boekjaar heeft Apple fors meer omzet en winst behaald dan een jaar geleden: resp. 53,3 miljard dollar versus 45,4 miljard in 2017, en 11,5 miljard dollar versus 8,72 miljard een jaar geleden. CEO Tim Cook spreekt over ‘het beste juni-kwartaal ooit’.

Er werden echter amper meer iPhones verkocht: 41,3 miljoen versus 41 miljoen een jaar terug. Ook werden 11,5 miljoen iPads (beter dan vorig jaar en 3,7 miljoen Macs (minder dan vorig jaar) verkocht.

Analisten denken dat de iPhone X ongeveer een derde van alle iPhone verkopen vertegenwoordigt. Zelf geeft Apple dit soort details niet vrij.

Analisten hebben hoge verwachtingen van september, als Apple naar verluidt drie nieuwe iPhone modellen gaat presenteren, waaronder een grotere 6,5 inch iPhone X Plus. Dat is meteen het het grootste iPhone-scherm dat Apple ooit heeft uitgebracht. De iPhone X Plus draait waarschijnlijk ook op een gloednieuwe processor met de naam A12.

Naast de opvolger van de huidige iPhone X wordt een reguliere versie van de iPhone 9 verwacht, de opvolger van de iPhone 8. Deze krijgt geen OLED scherm om de kosten laag te houden.

De verwachting is wel dat de normale iPhone X nu onder de 1000 euro zal gaan kosten. De iPhone X van vorig jaar was de duurste iPhone van Apple ooit.

Traditioneel lanceert Apple zijn iPhones in de tweede week van september.

Op onderstaande video zijn dummy’s te zien voor accessoiremakers. Daaruit is al het een en ander af te leiden.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Apple Watch blijft populairste slimme horloge

Posted 31 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

De Apple Watch blijft veruit het best verkochte slimme horloge, hoewel misschien bij gebrek aan beter. Volgens Canalys heeft Apple inmiddels een marktaandeel van 34 procent. In het tweede kwartaal zouden 3,5 miljoen exemplaren zijn verscheept, 30 procent meer dan een jaar terug.

Het succes is relatief, zeker in Azië krijgt Apple met 250.000 verscheepte exemplaren nauwelijks voet aan de grond. Wel was het merendeel een LTE versie van de Apple Watch Series 3 (voor 4 ontvangst).

Wel zijn Fitbit en Garmin erin geslaagd weer wat marktaandeel terug te pakken en Canalys verwacht dat de concurrentie steviger wordt.

Apple maakt vanavond zijn kwartaalcijfers bekend, maar het bedrijf zwijgt doorgaans over verkochte Apple Watch-aantallen.

Apple Watch Series 4 wordt, samen met de nieuwe iPhones, in september verwacht.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Omzet mobiele divisie Samsung daalt 34 procent

Posted 31 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Samsung sluit zijn slechtste kwartaal af sinds een jaar door tegenvallende smartphoneverkopen. Het bedrijf had enkele weken terug al een winstwaarschuwing afgegeven.

De operationele winst ging dankzij de chipdivisie wel 5,7 procent omhoog naar 13,3 miljard dollar, maar die voor de mobiele divisie daalde maar liefst 34 procent. De mobiele divisie is goed voor 40 procent van de omzet.

Het Zuid-Koreaanse bedrijf merkt de volgen van de handelsoorlog tussen China en de VS, maar ook van de lagere prijzen voor geheugencomponenten. Daarnaast is er stevige concurrentie van smartphonefabrikanten uit China.

Volgens cijfers van Counterpoint Research is de Galaxy 9 Plus inmiddels gepasseerd door iPhone 8 als ’s werelds best verkochte smartphone.



Lees het volledige bericht op Emerce »