Posts Tagged ‘iphone’

TomTom blijft belangrijkste leverancier van kaarten voor Apple

Posted 02 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

TomTom blijft de belangrijkste leverancier van kaartinformatie voor Apple, zelfs nu Apple zelf kaartinformatie gaat samenstellen. Dat meldt Reuters naar aanleiding van berichten dat Apple Kaarten op de schop gaat.

Nadat Apple jarenlang gebruik had gemaakt van Google Maps, werd in 2012 begonnen met Apple Kaarten. De start was moeizaam. De eerste versies waren niet erg accuraat.

Voor zijn toekomstige kaarten gebruikt Apple de (geanonimiseerde) data van miljoenen iPhones, aangevuld met data van eigen auto’s die met camera’s de weg op gaan. Apple begint met Noord Californië, maar gaandeweg komen naar meer delen van de VS bij.

Het is dan ook nog maar de vraag of Apple van plan is om alle gebieden in de wereld zelf in kaart te brengen. Als dat al gebeurt, zal het vermoedelijk vele jaren gaan duren.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Klarna beweegt met app en betaalkaart richting banken

Posted 02 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Betaalbedrijf Klarna heeft een eigen consumentenapp op de markt gebracht. Daarnaast kondigen de Zweden aan met een betaalkaart te komen. Het zijn de eerste zichtbare stappen die volgen op de vorig jaar zomer verworven banklicentie, en een opmaat naar een stevigere positie tussen de traditionele bankbedrijven.

De verrassing was groot toen vorig jaar zomer bekend werd dat betaalbedrijf Klarna een Europese banklicentie kreeg. Wat wilde het fintechbedrijf Klarna tussen de banken?

App voor e-commercetransacties

Het is tijd dat er een Ryanair van de financiële industrie opstaat, zo legde CEO Sebastian Siemiatkowski de Financial Times uit. Een bedrijf dat de sector eens flink opschudt en daarmee voor een ‘iPhone moment’ zorgt. De banklicentie zou Klarna in staat stellen nieuwe producten te lanceren die het met alleen de kredietvergunning niet kon maken. Klarna’s COO haastte zich om die uitspraken wat te nuanceren. Hij zag de Zweedse fintech – vooral bekend om de betaaloplossing voor online bedrijven – niet direct hypotheken verstrekken, leningen aanbieden of betaalkaarten versturen. Maar met zeventig miljoen gebruikers heeft het in zijn ogen wel een sterke positie om de trajecten die consumenten nu afleggen te verbeteren.

De eerste zichtbare stap die hiervoor wordt gezet is de introductie van een eigen app, gericht op consumenten. Gebruikers van de applicatie kunnen daardoor al hun online aankopen op één centrale plek beheren. Mits die zijn betaald via Klarna. De app toont bijvoorbeeld van welke bestellingen de betalingen nog niet zijn afgerond en biedt een optie de overschrijving alvast in te plannen of op een takenlijst te plaatsen. Voor de al geleverde producten is een retournering in gang te zetten.

Kansen door PSD2

Het bedrijf benadrukt in een toelichting aan BI Nordic dat een uitbreiding van de app op de planning staat. Daarbij zegt het te leunen op de banklicentie. Zodra PSD2 wordt uitgerold en banken de transactiedata van hun klanten kunnen delen, zal de Klarna-app ook aankopen tonen die via andere betaaloplossingen zijn afgerekend. Het bedrijf wil zo één centrale plek creëren voor alle online aankopen.

Klarna’s COO heeft al eerder aangegeven naast financiële diensten ook advies en inzicht te willen geven op de momenten dat een consument daar op zit te wachten. Hij vindt dat het bankwezen daar onvoldoende oog voor heeft. Enkele maanden geleden werd ook al bekend dat Klarna diensten van Tink wil afnemen. Dit Zweedse bedrijf heeft (samen met ABN AMRO) technologie ontwikkeld die mensen inzicht geeft in hun financiële situatie. Het is aannemelijk dat Klarna vergelijkbare bedoelingen heeft met de eigen app.

Behalve technologie, brachten de Zweden ook het nieuws naar buiten – toch – met een betaalkaart te komen. Nog voor de zomer wordt deze in ieder geval in eigen land uitgebracht. De app geeft gebruikers de mogelijkheid zelf een betaalwijze te kiezen: direct, op rekening of een combinatie daarvan.

De app wordt behalve op de thuismarkt ook in Nederland uitgebracht, zo bevestigt een woordvoerder. Of er een Nederlandse bankkaart volgt, laat ze in het midden.



Lees het volledige bericht op Emerce »

iOS 12 en macOS Mojave: geen reuzensprongen

Posted 29 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

Apple heeft afgelopen dagen de eerste publieke bètaversies van iOS 12 en macOS Mojave vrijgegeven. De systeemsoftware voor iPhones, iPads en Macs wordt in het najaar verwacht.

Het goede nieuws: de publieke bèta’s zijn ruim voor het verschijnen opvallend stabiel, al verbaast dat niet, want ook voor de ontwikkelaarsconferentie in juni was al uitgelekt dat Apple zich zou toeleggen op stabiliteit. Grote veranderingen zijn doorgeschoven naar 2019. Ondanks deze pas op de plaats heeft het bedrijf nog aardig wat nieuwe functies weten toe te voegen.

iOS 12 oogt na het installeren op iPhone of in ons geval iPad niet heel anders, afgezien van enkele nieuwe icoontjes. Ook is het design van enkele apps – vooral News en Aandelen – aangepast. De grootste veranderingen zitten hem in de snelheid: Apple belooft 70 procent sneller swipen naar de camera’s en aps starten ook tijdens hoge werkbelasting twee keer zo snel.

Apple stond eerder deze maand nogal lang stil bij toepassingen als Schermtijd, die meer inzicht moeten bieden in het gebruik van je apparaten, of waarmee je ’s nachts de berichtgeving kunt uitschakelen. Echter, dat uitschakelen kan nu ook al, zij het met iets minder mogelijkheden. Het gevoel van overbodigheid kregen we ook bij snelkoppelingen die Siri op het toegangsscherm kan zetten. Regelmatige bestellingen zijn volgens Apple wat beter te beheren.

De belangrijkste nieuwe app is Measure of op zijn Nederlands Maat, waarvan trouwens al varianten van derden bestonden. Met die app kun je met behulp van AR technologie objecten in de echte wereld meten door je camera erop te richten. Dat gaat met de iPhone wel een stuk handiger dan met een grootformaat iPad, waar die app ook is te vinden. Zeker als je een hoge deur wilt meten.

Op de iPad zijn verder de Dictafoon- en de Aandelenapp toegevoegd, maar helaas niet de oude vertrouwde calculator.

Maar dat is het wel zo ongeveer. Van de nieuwe animoji – koala, tijger, spook of tyrannosaurus rex – zal de gemiddelde gebruiker niet opkijken, net zomin als van de nieuwe iMessage stickerpakketten of de detectie van tongbewegingen en knipogen (alleen met de iPhone X).

Het belangrijkste nieuws van Mojave is de donkere modus, waarin je je volgens Apple beter kunt concentreren op je werk. Donkere modus werkt met alle ingebouwde apps op je Mac. Andere ontwikkelaars kunnen ervoor zorgen dat hun app deze modus ook ondersteunt, maar dat gaat wellicht nog even duren. Maar of er veel gebruik van zal worden gemaakt, moet nog blijken.

Een van de aardigste toevoegingen op de Mac heet Stapels. Daarmee worden de bestanden op het bureaublad automatisch geordend in overzichtelijke categorieën. Bijvoorbeeld bestandstype, zodat afbeeldingen, documenten, rekenbladen, pdf’s en andere typen bestanden in aparte groepen worden geplaatst. Je kunt ze ook ordenen op datum of ze voorzien van projectspecifieke metagegevens. Beweeg je cursor over een stapel om door de bestanden te bladeren. Of klik erop om de stapel uit te vouwen. Je vraagt je af waarom Apple dit zolang onder de pet heeft gehouden.

Sterk verbeterd is ook het maken van schermafbeeldingen. Daarbij kun je nu voor het eerst bepalen in welk formaat het bestand moet worden bewaard. En er verschijnt na de schermopname automatisch een tool waarmee je de afbeeldingen gelijk kunt bewerken..

Twee nieuwe apps, News en Aandelen, verschijnen niet automatisch op je Mac, tenzij je de regio-instellingen aanpast naar de VS. Ook dan is het nieuws-aanbod nog overwegend Amerikaans.

De conclusie: welkome aanvullingen, maar geen grote stappen. Waarbij Mojave net iets meer te bieden heeft dan iOS.

Apple raadt het installeren van publieke bèta’s af op reguliere apparaten. Dat dit geen overbodige luxe is, blijkt uit een bug in iOS 12 bèta die het invoeren van een simkaartcode op een iPhone verhindert. Ons testexemplaar van Mojave op een MacMini vertoonde nog flink wat afsluit- en opstartproblemen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Apple Pay en Google Pay verliezen marktaandeel’

Posted 22 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

Ondanks een veelbelovende start lijken Apple Pay en Google Pay marktaandeel te verliezen. Dat beweert in elk geval het bedrijf Kount op grond van eigen onderzoek. Minder partijen accepteren beide betaalapps. Het verlies zou voor beide aanbieders zo’n 13 procent bedragen.

Voor zijn jaarlijkse Mobile Payments & Fraud Survey werden 600 bedrijven aangeschreven van januari tot maart 2018. En het beeld voor Apple Pay en Google Pay is niet gunstig. Kount spreekt zelfs van een ‘dramatische teruggang’. Apple Pay daalde van 48 naar 35 procent, Apple ging van 38 naar 25 procent.

Het verlies betekende winst voor PayPal en AmEx, terwijl Samsung Pay, Visa Checkout, MasterPass en Chase Pay op een gelijk niveau bleven.

De verklaring voor de teruggang is vermoedelijk dat gebruikers voor bepaalde oplossingen zijn aangewezen op andere betaalmethoden dan Apple Pay en Google Pay. Voor Apple Pay is wellicht het grote bezwaar dat banken nog altijd geen toegang hebben tot de NFC chip in de iPhone en dus verplicht zijn om gebruik te maken van Apple Pay. De meeste partijen willen zo’n ‘lock-in’ niet.

Wel moet worden aangetekend dat Kount vooral partijen sprak die net als Kount zelf mobiele fraud bestrijden. En dat het onderzoek werd uitgevoerd samen met Braintree, een dochter van PayPal.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Primera gaat telecomproducten verkopen

Posted 19 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

Winkelketen Primera gaat samen met KPN, Lebara, Alcatel en SWOOP telecomproducten aanbieden. De pilot start op vijf locaties.

De keten richt zich op het goedkope segment mobiele telefoontoestellen, al dan niet in combinatie met een ‘prepaid propositie’. Daarnaast worden refurbished Apple iPhones van SWOOP aangeboden, evenals een aanbod mobiele telefoonaccessoires.

Afhankelijk van de resultaten wordt het aantal winkels met deze producten uitgebreid.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Apple laat Lightning vallen’

Posted 13 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

Volgens Aziatische bronnen stapt Apple volgend jaar af van de Lightning kabels die nu nog voor de iPhone en iPad worden gebruikt. Het bedrijf gaat dan over op USB-C, de standaard die door de meeste fabrikanten van Android smartphones reeds wordt omarmd.

USB-C kan zowel data overdragen als een apparaat voorzien van stroom. De standaard wordt al langer gebruikt voor MacBooks.

Er waren ook al schematische tekeningen opgedoken van een nieuwe 18 Watt USB-C lader.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Design thinking versus technologische innovatie

Posted 13 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

Technologische innovatie zonder design thinking is gedoemd te mislukken. Daarom vinden we het eerder creepy dan cool als een Google-bot zich voordoet als mens en de kapper belt voor een afspraak.

Ik ben een gadgetfan. Ik wil nieuwe technologie als eerste hebben en proberen. Dus kocht ik ook de eerste generatie Apple Watch. Dat was de eerste miskoop die ik ooit bij Apple deed. Alles wat ik ervan verwachtte werd niet waargemaakt. Het ding was beroerd om mee te sporten omdat de hartslagmeter het niet goed deed en er geen GPS op zat. En ik werd gek van de berichten die de hele dag binnenkwamen. Kortom, ik vond het waardeloos en heb het horloge verkocht op Marktplaats.

Van wat ik ervoor terugkreeg kon ik een TomTom Runner kopen voor 130 euro. Daar kun je beperkt berichten op ontvangen en er zit GPS op, dus ik kan mijn prestaties uploaden naar Strava. Het biedt een topervaring vergeleken met de Apple Watch terwijl het feitelijk twee dezelfde producten zijn. Hoe kan dat? TomTom heeft specifiek gekozen voor een type gebruiker, namelijk de sporter. Apple heeft die keuze niet echt gemaakt. Door de focus van TomTom werkt het product veel beter. Design is dus de voorwaarde voor een succesvolle adoptie van technologische innovatie.

Wat is design?

Dit roept de vraag op wat design dan precies is. Ik zie vijf kernthema’s:

 1. Design verbindt.

Het is een manier om productlijnen te verbeteren. Een mooi voorbeeld is Nest, de slimme thermostaat. Software en hardware zijn goed met elkaar verbonden, zowel in vorm als in gedrag, en het resultaat voorziet in een behoefte van de eindgebruiker. Daardoor wordt de dienstverlening (propositie) van Nest ook succesvol verbonden met de behoefte van de eindgebruiker.

 2. Design is geen kunst.

Kunst is autonome vormgeving waarmee de kunstenaar zich uitdrukt. Design kijkt verder en is bedoeld om de gebruiker blij te maken. Dat hoeft niet esthetisch te zijn, het product kan ook een puur functioneel uiterlijk hebben. Charles Eames verwoordde het zo: “The mark of a designer is the willing embrace of constraints.” Oftewel: een ontwerper heeft liefde voor beperkingen.

 3. Design divergeert.

Een goed idee zit hem vooral in hoeveelheid. Natuurlijk bestaat de briljante ingeving, maar meestal zal je eerst breed moeten gaan door veel te ontwerpen, schetsen en bedenken. Eindeloze variaties op een thema leiden tot de beste keuze.

 4. Design convergeert.

Je moet dus wel kiezen. En kiezen is altijd moeilijk. Een goede ontwerper kan uit alle mogelijkheden bepalen welke het beste kan worden uitgewerkt.

 5. Design is empathisch.

Dit is de kernboodschap voor iedereen die zich met technologische innovatie bezighoudt. Je moet je kunnen inleven in wat de ander voelt, ziet en hoort. Als je dat niet meeneemt in de ontwikkeling, blijf je zitten met een onbruikbaar product.

Neem Google Glass. Dat was in eerste instantie een behoorlijke misser. De reden daarvoor is dat het product helemaal gefocust is op technologie en er niet is nagedacht voor wie die bril wordt gemaakt. (In tweede instantie heeft de bril een tweede leven gekregen op de B2B-markt.)

Snapchat Spectacles is in de kern hetzelfde product: een slimme bril met een camera. Toch is dit succesvoller geworden. Het verschil zit hem erin dat het is ontworpen voor de doelgroep van Snapchat die de hele dag foto’s van hun leven met de wereld deelt. De use case is meteen duidelijk en het product is gepositioneerd als speelgoedje en niet als de toekomst van IoT.

Goede werking staat niet gelijk aan succes

Wat ik hiermee duidelijk wil maken, is dat het niet vanzelfsprekend is dat een goed werkend product een succes wordt. Technologie zonder design thinking is gedoemd te mislukken.

Wat is nu design thinking? Volgens Tim Brown van IDEO moet je op zoek naar de overlap tussen drie aspecten:

  1. Feasibility – kunnen we het maken?
  2. Viability – is er een business case?
  3. Desirability – willen mensen het hebben?

Als het antwoord op alle drie de vragen ja is, dan krijg je innovatie (en vleugels). Er bestonden al smartphones voordat de iPhone op de markt kwam, maar die waren waardeloos. Apple maakte het idee desirable. Hoe doe je dat?

In tegenstelling tot wat de meeste mensen denken, is Thomas Edison niet de eerste uitvinder van de gloeilamp. Maar Edison bedacht tientallen jaren later dat zo’n lamp niet alleen bruikbaar moet zijn en er aardig uit moet zien, maar ook dat daarvoor elektriciteitscentrales nodig zijn en een manier om die elektriciteit bij mensen thuis te krijgen. Natuurlijk wil de consument overal en altijd licht kunnen maken maar het wordt pas echt desirable als je het hele systeem erom heen bedenkt en het dus gemakkelijk maakt.

Een recenter voorbeeld:  iTunes werd in 2001 gelanceerd en was toen een heel goed product. Je kon er je cd’s mee rippen, je muziekbibliotheek organiseren en digitaal muziek kopen. Maar pas echt mooi werd het toen in oktober de iPod werd uitgebracht. Er bestonden wel MP3-spelers maar die waren supergeeky. De iPod was mooi, handzaam, had een gigantische opslagcapaciteit van 4GB (hoe krijg je het vol?!) en bovenal: het was onderdeel van een ecosysteem, net als het elektriciteitsnetwerk van Edison. Dat maakte de iPod geweldig.

Vijf stappen in design thinking

Overtuigd van het nut? Dan wil je design thinking in de praktijk toepassen. Het oermodel hiervoor kent vijf stappen: empathize – define – ideate – prototype – test. Je kunt die vijf stappen ook plotten op het Double Diamond-model, dat door IDEO is geïntroduceerd en is gebaseerd op de divergeren-convergeren-gedachte: Discover (onderzoek het gedrag van de gebruiker en verdiep je in de achtergronden), Define (workshops en ideeën verzamelen, herformuleer je vraag), Develop (ideeën ontwikkelen) en Deliver (prototypes maken, selecteren en resultaat monitoren).

De lean start-up methode waar agile design gebruik van maakt, borduurt hierop voort. Die methode is namelijk ook cyclisch: oplossingen bedenken, toetsen, leren, verbeteren, nieuwe oplossingen, verbeteren, et cetera. Ondanks de compatibiliteit van de twee modellen wordt in een technologie-gedreven proces vaak de empathiestap vergeten. Men doorloopt alleen de tweede diamond en slaat de eerste vaak over.

Misschien wel logisch, want het is niet gemakkelijk om de behoeften van de klant echt te leren kennen. Er zijn drie communicatieniveaus waarop je kunt graven. De eerste is expliciet, waarbij je aan de klant vraagt wat hij wil en hij daarop antwoordt. De tweede is door het gedrag van de klant te observeren zodat je de onuitgesproken dingen leert. De derde is voelen, dromen, weten – om daarachter te komen zal je diepgaande sessies met de klant moeten houden.

Inmiddels is de derde generatie Apple Watch op de markt. Deze is voorzien van GPS, een 4G-simkaart en een snellere processor. Het is al met al een beter product geworden. Ga ik het kopen? Ik denk het niet. Apple heeft de eerste te snel op de markt gebracht en zich niet verdiept in de use case, waardoor het voor mij niet meer desirable is. Als je inzoomt op technologie en de empathiestap vergeet, wordt technologie op zijn best irritant of nutteloos en op zijn slechtst eng. Dus daarom: design thinking.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Ook Telenet en Orange met bellen over 4G en wifi

Posted 11 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

Klanten van de Belgische kabelaar Telenet bellen binnenkort mobiel niet langer alleen via het 2G en 3G netwerk. Met Voice over LTE en Voice over wifi kan dat ook via 4G en via wifi. Ook Orange is begonnen met een VoLTE-dienst.

Telenet lanceert het nieuwe product als de ‘oplossing voor slecht bereik in huis door isolatie of beton’.

Tijdens het telefoongesprek kiest de smartphone automatisch het meest geschikte netwerk om de ‘beste belervaring’ te geven. De gesprekken zijn bovendien in HD-geluidskwaliteit.

Voor het gebruik is wel een geschikte smartphone vereist. Voor Apple wordt dit in eerste instantie mogelijk voor iPhone X, voor Samsung Galaxy S8 & S9. Telenet bekijkt momenteel met andere leveranciers om ook hun toestellen compatibel te maken. Vanaf de zomer wordt de technologie gefaseerd uitgerold.

Orange-klanten met een Samsung Galaxy S7/S7 Edge zullen als eersten in België gebruik kunnen maken van de technologie. Klanten met een Samsung Galaxy S8/S8+ en Galaxy S9/S9+ zullen kort daarop volgen. Klanten met een iPhone (5S of later) zullen eerst gebruik kunnen maken van VoWiFi; VoLTE wordt binnenkort geactiveerd. Daarnaast werkt Orange nauw samen met Huawei en andere fabrikanten om de beide technologieën in de nabije toekomst te activeren.

VoLTE wordt in Nederland al langer aangeboden door de vier grote telecombedrijven.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Augmented reality laat consumenten chatten en kopen via Facebook Messenger

Posted 11 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

Sinds kort heeft een handjevol merken, waaronder Nike en Kia, hun Facebook Messenger chatbots uitgerust met een nieuw wapen: augmented reality. Deze chatbots kunnen gebruikers aansporen de camera van hun smartphone te openen en zo de nieuwste sneakers of automodellen te bekijken in hun eigen fysieke ruimte. Hoe profiteren bedrijven en consumenten van deze nieuwe functionaliteit?

In mei 2018 kondigde Facebook tijdens haar jaarlijkse F8 conferentie aan een augmented reality (AR) integratie toe te voegen aan Messenger. Nike, Kia, Asus en Sephore waren de lucky few die als eersten gebruik mochten maken van deze nieuwe functionaliteit. Zij zetten AR in zodat klanten hun nieuwste sneakers, auto’s of smartphones kunnen bekijken of nieuwe oogschaduw of lipstick kunnen uitproberen. En dat zonder ook maar een stap in een winkel te zetten.

Facebook integreert AR in gesprekken die via Messenger bots worden gevoerd. Deze interactieve geautomatiseerde gesprekspartners kunnen gebruikers rechtstreeks van een advertentie, via hun camera, naar een AR-ervaring sturen. Bots kunnen AR ervaringen delen via Click-to-Messenger-advertenties of Facebook-homepage-advertenties. Nu zul je denken dat je wordt doodgegooid met AR. Om te voorkomen dat merken je tijdlijn veranderen in een augmented reality reclamezuil heeft Facebook iets slims toegepast. Het is namelijk niet mogelijk om AR te pushen naar gebruikers. Tenzij je eerder op Messenger hebt gereageerd of op een advertentie van een van de deelnemende merken in uw nieuwsfeed klikt.

De AR-functie werkt op basis van ARkit en ARcore, dat betekent dat Apple gebruikers met een toestel ouder dan de Iphone 6s of Ipad pro het nog zonder deze functionaliteit zullen moeten stellen. Voor Android geldt dat functie te gebruiken is vanaf Android 7.0. Voor sommigen is het dus nog even wachten op hun FB Messenger AR-ervaring, maar desondanks schept het tal van nieuwe mogelijkheden voor organisaties en merken.

Toegevoegde waarde van AR integratie

Het gebruik van bots is niet nieuw, Messenger chatbots worden al ingezet door organisaties om e-commerce conversaties te verbeteren en engagement te vergroten met consumenten. Klanten weten niet altijd waar ze informatie moeten vinden of waar ze überhaupt in geïnteresseerd zijn. Door een reeks vragen te stellen, leidt je met chatbots gebruikers naar de beste plaats om de gewenste informatie te vinden, wat zorgt voor meer engagement en sales. Echter, deze informatie kan momenteel niet omgezet worden in tastbare visualisaties voor de consument. Het combineren van AR-effecten en berichten lost een bekend probleem op voor mensen die online winkelen. AR helpt om een product te visualiseren voordat consumenten zich comfortabel voelen om het te kopen, “try in AR before you buy”. Een voorbeeld: vijftig procent van de Zalando-aankopen komt retour. AR betekent voor online winkelen dat je een product van dichterbij bekijkt, in jouw eigen omgeving, zonder dat het fysieke item voor je staat.

Volgens Stan Chudnovsky, head of product bij Facebook, vindt er een verschuiving plaats op het gebied van advertenties. “ Waar we vroeger advertenties kochten om mensen naar de winkel te krijgen, kopen we vandaag advertenties om mensen in augmented reality ervaringen te krijgen, waar ze ons product op de dichtstbijzijnde manier van de fysieke wereld kunnen ervaren”. Dit zal een nieuwe boost geven aan het platform, wat Facebook wellicht ook nodig heeft om zijn hoofd boven water te houden na de privacy schandalen.

Retailhub van de toekomst

Facebook geeft aan dat het haar platform de retailhub van de toekomst wil maken. De functionaliteit is nu een aantal weken live en de eerste toepassingen worden nu gelanceerd. De bot van Sephora laat je bijvoorbeeld in een paar kliks make-up passen en het trackt weergaloos jouw gezicht. Ook KIA America heeft in korte tijd een applicatie live gekregen die perfect de mogelijkheden van de auto symboliseert. Deze toepassingen zijn veel belovend in de weg naar de retailhub van de toekomst. Zijn er naast deze “productsales” functionaliteiten nog meer voordelen?

De digitale interactie met consumenten kan door AR naar een volgend niveau worden gebracht door middel van persoonlijke interactie. Het ontwerpproces kan verbetert worden door in AR prototypes te delen en feedback op te halen om zo de slagingskans van het product te vergroten. Online service kan persoonlijk en interactief gemaakt worden door de chatbot tot leven te brengen in AR, deze assistent geeft uitleg en tips geeft over het installeren en gebruiken van een product.

Concluderend

Deze integratie gaat voor veel gave AR-toepassingen zorgen waar bedrijven en consumenten van gaan profiteren. Ik kijk er naar uit om deze nieuwe functionaliteit volledig te gaan benutten, door het creëren van persoonlijke ervaringen die klanten inspireren en anderzijds waarde creëren in de vorm van tastbare bedrijfsresultaten. Exciting future!



Lees het volledige bericht op Emerce »

Retailer Leapp is failliet

Posted 10 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

Retailer Leapp is failliet. De rechtbank heeft vrijdag een aanvraag voor uitstel van betaling omgezet in een faillissement.

De winkels en webwinkel zijn tot nader orde gesloten, zo is te lezen op de site. Aanleiding voor de problemen is dat een beoogde financiering waaraan de afgelopen weken flink is getrokken niet is rondgekomen.

Artikelen die in de webshop zijn besteld en betaald, zullen de komende dagen worden verzonden, belooft het bedrijf.

Oprichter Rogier van Camp (foto) komt uit een ondernemersfamilie. In 2011 begon hij een winkel voor ‘refurbished’ (opgeknapte) producten van Apple. Leapp leek een van de succesvolste ketens op dit gebied, al was er ook veel kritiek op de ‘veel te dure prijzen’. Dat was ook de conclusie van de Consumentenbond na een onderzoek eerder dit jaar. De bond was niet onder de indruk van de geleverde iPhone 6 toestellen van onder meer Forza, Swoop en Coolmix. Vaak zat er nog een oude accu in.

Vorig jaar blaakte Leapp nog van gezondheid, althans zo leek het. In 2016 was het bedrijf al uitgegroeid tot 22 vestigingen in Nederland, België en Duitsland. Vooral Duitsland moest voor groei gaan zorgen. Het bedrijf had in dat jaar een omzet van ruim 20 miljoen euro en 170 medewerkers. De 24ste winkel werd afgelopen april in Delft geopend.

In Nederland heeft Leapp verder winkels in onder meer Almere, Amsterdam. Amersfoort en Utrecht.

De bedoeling is dat met de curator de mogelijkheden voor een doorstart worden bekeken.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Apple lanceert API voor gezondheidsdata

Posted 07 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

Apple lanceert dit najaar een API om ontwikkelaars toegang te geven tot gezondheidsdata. Gegevens van zeker 500 ziekenhuizen kunnen dan gedeeld worden.

De gegevens zouden gebruikt kunnen worden voor het monitoren van bijvoorbeeld diabetes of andere aandoeningen.

Apple benadrukt dat gegevens niet beschikbaar zijn zolang gebruikers geen toestemming hebben gegeven. De gegevens worden verder versleuteld op de iPhone opgeslagen en niet via Apple servers verstuurd.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Belkin-kabel zet Lightning om naar mini-jack

Posted 01 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

Op de nieuwste iPhones vind je geen aansluitmogelijkheid meer voor analoge audio. Zodat het wat moeilijker is om je iPhone aan te sluiten op de stereo-installatie, luidsprekers of de autoradio. De oplossing: Belkin heeft een audiokabel met Lightning-connector uitgebracht.

Fabrikanten mogen pas sinds maart een Lightning-kabel maken met daaraan een mannelijke mini-jack-plug. Daarom was er niet meteen zo’n kabel toen de iPhone 7 het levenslicht zag.

De connector bevat een digitaal-naar-analoog-omzetter en het is de eerste in zijn soort met MFi-certificering.

Zoals gebruikelijk vraagt Belkin weer aardig wat geld voor zo’n simpel kabeltje: 29,99 euro voor een kabel van 90 centimeter, of 34,99 voor een kabel van 180 centimeter.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Geen dominante Europese mobiele betaaloplossing’

Posted 30 mei 2018 — by Emerce
Category nieuws

Er komt geen dominante Europese mobiele betaaloplossing die in elk land te gebruiken is. Daarover was het panel dat gisteren sprak op Emerce Tech Live! het roerend eens. “Europa koestert diversiteit, wij moeten zorgen dat we die systemen aan elkaar lijmen,” vertelde Chiel Liezenberg, medeoprichter van Innopay en nu de man achter OK.

Ook de andere paneleden – Alexander Zwart van Rabo en CEO Guido Vermeent van Payconiq – moesten erkennen dat Nederland last heeft van de wet op de remmende voorsprong. “Tegen pinnen kun je niet winnen”, aldus Liezenberg. Contactloos betalen doen we allemaal wel, maar met een bankkaart in de winkel.

Wat betreft digitale portemonnees (wallets) is er in Nederland een wirwar van betaalapps, zoals die van de Rabo of OK, en Payconiq, het samenwerkingsverband van grote banken, waarin ABN dan weer ontbreekt omdat die meer ziet in Tikkie. Het neemt niet weg dat Payconqiq ook mogelijkheden ziet voor andere Europese landen buiten de Benelux.

Volgens Liezenberg wordt er nauwelijks samengewerkt, “omdat je met betalen zelf weinig kunt verdienen.” Betaalapps moeten wat hem betreft toegevoegde waarde bieden, zoals het vergaren van spaarpunten in winkels. Dat is wat OK straks gaat bieden.

Er werd nog even teruggeblikt op het mislukte samenwerkingsverband Six-Pack, dat enkele jaren terug het ideale platform voor NFC-betalingen had moeten worden. De technologie hielp ook niet echt mee: Apple biedt ontwikkelaars nog altijd geen volledige toegang tot de NFC chip op de iPhone, al gaat dat mogelijk veranderen.

Zoiets als WeChat in China krijgen we zeker niet, aldus Liezenberg, die vermoedt dat de Chinese overheid ook wel een rol heeft gespeeld bij het succes van deze chatapp.

Guido Vermeent maakt zich geen illusies: “Wij kunnen wel van alles bedenken, maar het zijn de millennials die bepalen wat er op hun smartphone komt te staan. En nu zijn dat vooral de apps van Facebook.”

Het is dan ook nog maar de vraag of millennials een aparte betaalapp prefereren boven geïntegreerde betaaloplossingen waar bijvoorbeeld een KLM aan werkt binnen Messenger. Daar moet je straks een volledige reis kunnen boeken en deze via Messenger Pay te betalen.

Foto: Peter Boer



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Apple maakt NFC chip iPhone eindelijk toegankelijk voor derden’

Posted 28 mei 2018 — by Emerce
Category nieuws

Apple gaat vanaf iOS 12 de NFC chip op iPhones eindelijk toegankelijk maken voor derden. Dat schrijft The Information op basis van anonieme bronnen. De aankondiging wordt volgende week maandag verwacht, als het ontwikkelaarscongres van Apple plaatsvindt.

NFC chips zitten al in iPhones sinds de iPhone 6 uit 2014, maar Apple legt ontwikkelaars flinke restricties om ongewenste toegang tot de hardware te voorkomen.

Dat gaat vermoedelijk veranderen. Apple werknemers gebruiken hun iPhones al enige tijd om deuren in het hoofdkantoor in Silicon Valley te openen, daarnaast praat Apple met allerlei partijen, zoals Cubic, die chipkaarten maakt voor het openbaar vervoer.

Met de introductie van Core NFC werd de deur al wel op een kier gezet, maar alleen om zogeheten NDEF (NFC Data Exchange Format) data tags te scannen. Afgezien van authenticatiesleutel YubiKey en een glucosemeter zijn er maar weinig toepassingen.

Tot nu toe leverde dat flinke frustraties op, met name bij banken die betaaltoepassingen ontwikkelen. Al sinds 2016 jaar steggelen vier grote Australische banken met Apple over het gebruik van de NFC-chip in de iPhone. Apple wil dat al het contactloze betalingsverkeer via Apple Pay loopt. De banken hebben vorig jaar formeel een klacht ingediend.

Ook in Nederland ontbreekt Apple standaard bij experimenten met contactloos betalen door banken of het openbaar vervoer. Zij zijn aangewezen op Android, die dit soort restricties niet kent.

Het openstellen van NFC zou weleens een van de weinige grote aankondigingen kunnen zijn het ontwikkelaarscongres van Apple. Al eerder was uitgelekt dat het bij iOS 12 vooral draait om stabiliteit en prestaties. Grote veranderingen zijn doorgeschoven naar 2019.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Structured data en content: onmisbare elementen voor semantic SEO

Posted 23 mei 2018 — by Emerce
Category nieuws
Zoekmachines worden veeleisender om websites zo goed en efficiënt mogelijk te indexeren. Wat is de belangrijkste invloed van Semantic-factoren voor SEO, om zo zoekmachines te voorzien van de beste antwoorden? 

Google heeft de ambitie om zich te ontwikkelen tot een antwoordmachine, zodat er ten alle tijde het beste antwoord gegeven kan worden op de miljoenen vragen die gebruikers dagelijks aan Google stellen. Door die ambitie van Google vraagt dit van webmasters, en dus SEO-specialisten, dat zij Google altijd van het beste antwoord voorzien wanneer Google een website analyseert met haar algoritmes.

Niet alleen Google, maar ook zoekmachines als Bing worden hierdoor veeleisender om websites zo goed en efficiënt mogelijk te indexeren. Dit beeld illustreerde Pim Douw al eerder in zijn artikel over de Syntax invloedsfactoren van SEO. Wat is de belangrijkste invloed van Semantic-factoren voor SEO, om zo zoekmachines te voorzien van de beste antwoorden?

Liever kijken dan lezen? Bekijk hier de video van het artikel.

De SEO Value Pyramid

Structured Data: De belangrijkste stap naar intelligente zoekresultaten

Het type, de hoeveelheid en vorm waarin informatie aangeboden wordt bij Google door websites breidt zich in rap tempo uit. Wat ooit begon met Google die de relevantie van webpagina’s beoordeelde op basis van gebruikte kernwoorden, de hoeveelheid informatie en binnenkomende en uitgaande links, is inmiddels uitgegroeid tot een algoritme die de volledige context van een website tracht te doorgronden. Op basis van techniek, website performance, content en datastructuur.

Dit is waarom structured data inmiddels een belangrijke rol speelt voor Google. Dankzij structured data kunnen de algoritmes van zoekmachines namelijk makkelijker (en sneller) de website content (en context) op waarde schatten voor de zoekende gebruikers van Google. Levert de website de aanwezige data aan volgens structured data standaarden? Dan maakt dit het voor Google makkelijker om de context van webpagina’s en aangeboden content te begrijpen. Het gevolg? Een kans op betere rangschikking en verrijkte (en relevante) zoekresultaten voor gebruikers. Het toevoegen van structured data is zelfs opgenomen in de startersgids voor zoekmachineoptimalisatie van Google. Genoeg reden dus om structured data serieus te nemen en met de implementatie aan de slag te gaan.

Wat is Structured Data?

Structured data staat voor het gestructureerd specificeren van data-elementen die aanwezig zijn op een website. Hierdoor is een zoekmachine zoals Google beter in staat om de betekenis en context van een webpagina te begrijpen. Zo sluiten de zoekresultaten nauwkeuriger aan bij de zoekintentie van zoekmachine gebruikers.

Wat betekent Structured Data in de praktijk?

Structured data verklaart aan Google en andere (zoek)machines de betekenis van data op de website. Dit kan doordat de webmaster websitedata voorziet van zogenaamde ‘markups’. Met deze markups wordt de context voor zoekmachines gedefinieerd en de samenhang tussen webpagina’s en de aangeboden producten en content kenbaar gemaakt.

Het gebruik van structured data maakt het voor (zoek)machines zoals die van Google niet alleen makkelijker om de zoekintentie te bepalen, maar kan ook fraai ogende ‘rich’ zoekresultaten opleveren richting gebruikers. Dit zijn bijvoorbeeld ‘sterren’ in de zoekresultaten, of de (AMP) Top Stories carrousel voor bijvoorbeeld nieuwsartikelen.

Voorbeeld rich snippets (sterren)

Voorbeeld AMP carrousel:

Tegenwoordig worden productpagina’s waarbij de productnaam en afbeelding is opgenomen in de structured data ook uitgelicht binnen Google Image Search:


Google daagt wat dat betreft webmasters uit om data te structureren met structured data markups. Om, zo zegt Google, ‘de controle te grijpen over uw zoekresultaten’.

Structured data is dus zeer belangrijk voor indexering en rangschikking en, zo zegt Google op haar Webmaster Blog, het bieden van gebruiksvriendelijke zoekresultaat functies aan gebruikers.

“Structured data is belangrijk voor indexering en zoekresultaten waar gebruikers van houden: Het moet op zowel mobiel als de desktopversie van de site geïmplementeerd zijn. Zorg ervoor dat URL’s binnen de structured data geüpdatet zijn voor de mobiele versie van de webpagina’s.”

Daarom Structured Data: Semantic Search is een feit

Om gebruikers van het beste zoekresultaat te voorzien willen zoekmachines zoals Google de context van webpagina’s leren begrijpen. Hierin speelt structured data, evenals enkele andere factoren binnen Semantic Search een belangrijke rol.

Om Google te helpen de context te begrijpen waarin bijvoorbeeld mensen, producten of boeken op een website vermeld worden, kan de SEO-specialist deze elementen pro-actief kenmerken als zogenaamde ‘entiteiten’. Deze entiteiten vormen inmiddels een belangrijke kern binnen de Google Knowledge Graph (2012), Hummingbird (2013) en Google RankBrain (2015) updates, die Google in de afgelopen jaren doorvoerde. Het zelflerende algoritme van Google dat hierdoor is ontstaan, staat aan de basis van Semantic Search. Hierdoor leert Google steeds beter begrijpen hoe de verhouding ligt tussen taalkundige nuances, gebruikersintenties, contextuele inhoud en relaties. Kijk bijvoorbeeld eens naar de Natural Language API van Google, die teksten analyseert en de context tracht te begrijpen.

Zodoende wordt het voor SEO-specialisten dus steeds belangrijker om diverse entiteiten op de website te kenmerken. Om Google te laten weten welke content relevant en belangrijk is en om kenbaar te maken welke relatie de content heeft met andere entiteiten, zoals producten, namen, shop functionaliteiten, blogs en meer.

Stappenplan om op Semantic Search in te spelen

Om van ‘keywords’ naar ‘entiteiten’ te gaan is de combinatie van de volgende stappen noodzakelijk.

Combineer markups, vocabularies en linked data:

  • Gebruik Markup formats
    Het begint met markup formats. Met deze formats geeft u diverse elementen van de website als het ware een ‘label’ die begrijpelijk zijn voor zoekmachines. Voor structured data is JSON-LD het beste markup format om te gebruiken. Zo raadt ook Google aan voordelen van JSON-LD te benutten. Het kan namelijk asynchroon ingeladen worden, staat los van de bestaande HTML-structuur en kan zowel in de head als body van een webpagina toegevoegd worden (en zelfs in het Document Object Model geïnjecteerd worden). Daarnaast is JSON-LD veel minder foutgevoelig in vergelijking met HTML5-microdata en bevat het de unieke eigenschap dat er vanuit de markup naar andere entiteiten kan worden verwezen (lees: relaties gelegd kunnen worden), niet alleen binnen uw eigen website maar naar entiteiten over het hele web. Dit biedt een zoekmachine extra semantische context.

    Ook Bing ondersteunt (eindelijk) JSON-LD voor enkele schema.org markups en zal dit in de toekomst steeds verder uitbreiden. Houd er wel rekening mee dat u voor Bing JSON-LD inline moet plaatsen. Dynamisch geïnjecteerde structured data, via bijvoorbeeld Google TagManager, wordt niet opgepakt door Bing.

  • Voeg Vocabularies toe van bijvoorbeeld schema.org en GoodRelations
    Vocabularies zijn standaardtalen die breed geaccepteerd en gebruikt worden om te communiceren met zoekmachines. Er zijn ruim 600 van dit soort vocabularies. Enkele bekende zijn:

    • GoodRelations, waarmee producten, prijzen en winkels beschreven worden voor zoekmachines. Onder andere K-Markt en BestBuy maken gebruik van de GoodRelations vocabulary.
    • Open Graph Protocol, dat geïntroduceerd is door Facebook om meer informatie te verzamelen over wat mensen ‘leuk’ en ‘interessant’ vinden.
    • schema.org, opgezet door een samenwerking tussen grote zoekmachines en wordt nu doorontwikkeld binnen W3C, dat als doel heeft om webstandaarden te ontwikkelen zoals XHTML, XML en CSS. schema.org is zeer uitgebreid en goed te combineren met vele andere vocabularies als GoodRelations.
  • Benut Linked Data
    De ‘LD’ in JSON-LD staat voor linked data. Linked data stelt je in staat om relaties, context en verbanden te verklaren tussen entiteiten op uw website, maar ook op externe online locaties (vaak zijn deze externe entiteiten / open datasets al bekend bij zoekmachines).
    In bovenstaand voorbeeld wordt versimpeld weergegeven hoe linked data werkt. Op website A wordt de persoon Barack Obama omschreven in structured data. Er wordt onder andere vermeld dat President Barack Obama een connectie heeft met het Witte Huis. Om een zoekmachine duidelijk te maken om welk witte huis het gaat wordt er naar website B gelinkt waar de entiteit van het Witte Huis wordt omgeschreven. Dankzij structured data wordt aan zoekmachines kenbaar gemaakt wat het Witte Huis is en dat het Witte Huis in de Verenigde Staten is gevestigd. Om de zoekmachine ‘uit te leggen’ dat de Verenigde Staten een land is wordt er naar een open dataset verwezen met allerlei data over de Verenigde Staten.Hierboven staat een voorbeeld van linked data in de praktijk voor een iPhone X. Door alle gegevens semantisch te noteren als in het voorbeeld, kan een RDF processor herkennen dat het document informatie bevat over een product van het merk Apple, en dat het gaat om een iPhone 10.
  • Publiceer relevante kwaliteit content
    Het bieden van relevante content voor website bezoekers blijft enorm belangrijk. Dankzij Structured Data wordt deze content vertaald naar informatie die relevant is voor zoekmachines. Zo wordt content niet alleen een “platte” tekst, afbeelding of video voor bezoekers, maar ook te begrijpen content voor zoekmachines.

Relevante content voor mensen en zoekmachines

Het verrijken van je zoekresultaten is slechts het topje van de ijsberg. Gebruik structured data om webpagina’s semantisch te verbinden, zodat u autoriteit opbouwt rondom belangrijke thema’s binnen uw website.

Door de website met structured data te verrijken, wordt het werkveld van de SEO-specialist uitgebreider. Hiervoor is technische expertise nodig die niet altijd voorhanden zal zijn. Staar uzelf daarentegen niet alleen blind op structured data, aangezien ook Syntax niet alleen voor SEO een ontzettend belangrijke basis is, maar ook voor Semantic SEO, om haar vruchten af te werpen.



Lees het volledige bericht op Emerce »