Winkelketen Primera gaat samen met KPN, Lebara, Alcatel en SWOOP telecomproducten aanbieden. De pilot start op vijf locaties.
De keten richt zich op het goedkope segment mobiele telefoontoestellen, al dan niet in combinatie met een ‘prepaid propositie’. Daarnaast worden refurbished Apple iPhones van SWOOP aangeboden, evenals een aanbod mobiele telefoonaccessoires.
Afhankelijk van de resultaten wordt het aantal winkels met deze producten uitgebreid.
Volgens Aziatische bronnen stapt Apple volgend jaar af van de Lightning kabels die nu nog voor de iPhone en iPad worden gebruikt. Het bedrijf gaat dan over op USB-C, de standaard die door de meeste fabrikanten van Android smartphones reeds wordt omarmd.
USB-C kan zowel data overdragen als een apparaat voorzien van stroom. De standaard wordt al langer gebruikt voor MacBooks.
Er waren ook al schematische tekeningen opgedoken van een nieuwe 18 Watt USB-C lader.
Technologische innovatie zonder design thinking is gedoemd te mislukken. Daarom vinden we het eerder creepy dan cool als een Google-bot zich voordoet als mens en de kapper belt voor een afspraak.
Ik ben een gadgetfan. Ik wil nieuwe technologie als eerste hebben en proberen. Dus kocht ik ook de eerste generatie Apple Watch. Dat was de eerste miskoop die ik ooit bij Apple deed. Alles wat ik ervan verwachtte werd niet waargemaakt. Het ding was beroerd om mee te sporten omdat de hartslagmeter het niet goed deed en er geen GPS op zat. En ik werd gek van de berichten die de hele dag binnenkwamen. Kortom, ik vond het waardeloos en heb het horloge verkocht op Marktplaats.
Van wat ik ervoor terugkreeg kon ik een TomTom Runner kopen voor 130 euro. Daar kun je beperkt berichten op ontvangen en er zit GPS op, dus ik kan mijn prestaties uploaden naar Strava. Het biedt een topervaring vergeleken met de Apple Watch terwijl het feitelijk twee dezelfde producten zijn. Hoe kan dat? TomTom heeft specifiek gekozen voor een type gebruiker, namelijk de sporter. Apple heeft die keuze niet echt gemaakt. Door de focus van TomTom werkt het product veel beter. Design is dus de voorwaarde voor een succesvolle adoptie van technologische innovatie.
Dit roept de vraag op wat design dan precies is. Ik zie vijf kernthema’s:
1. Design verbindt.
Het is een manier om productlijnen te verbeteren. Een mooi voorbeeld is Nest, de slimme thermostaat. Software en hardware zijn goed met elkaar verbonden, zowel in vorm als in gedrag, en het resultaat voorziet in een behoefte van de eindgebruiker. Daardoor wordt de dienstverlening (propositie) van Nest ook succesvol verbonden met de behoefte van de eindgebruiker.
2. Design is geen kunst.
Kunst is autonome vormgeving waarmee de kunstenaar zich uitdrukt. Design kijkt verder en is bedoeld om de gebruiker blij te maken. Dat hoeft niet esthetisch te zijn, het product kan ook een puur functioneel uiterlijk hebben. Charles Eames verwoordde het zo: “The mark of a designer is the willing embrace of constraints.” Oftewel: een ontwerper heeft liefde voor beperkingen.
3. Design divergeert.
Een goed idee zit hem vooral in hoeveelheid. Natuurlijk bestaat de briljante ingeving, maar meestal zal je eerst breed moeten gaan door veel te ontwerpen, schetsen en bedenken. Eindeloze variaties op een thema leiden tot de beste keuze.
4. Design convergeert.
Je moet dus wel kiezen. En kiezen is altijd moeilijk. Een goede ontwerper kan uit alle mogelijkheden bepalen welke het beste kan worden uitgewerkt.
5. Design is empathisch.
Dit is de kernboodschap voor iedereen die zich met technologische innovatie bezighoudt. Je moet je kunnen inleven in wat de ander voelt, ziet en hoort. Als je dat niet meeneemt in de ontwikkeling, blijf je zitten met een onbruikbaar product.
Neem Google Glass. Dat was in eerste instantie een behoorlijke misser. De reden daarvoor is dat het product helemaal gefocust is op technologie en er niet is nagedacht voor wie die bril wordt gemaakt. (In tweede instantie heeft de bril een tweede leven gekregen op de B2B-markt.)
Snapchat Spectacles is in de kern hetzelfde product: een slimme bril met een camera. Toch is dit succesvoller geworden. Het verschil zit hem erin dat het is ontworpen voor de doelgroep van Snapchat die de hele dag foto’s van hun leven met de wereld deelt. De use case is meteen duidelijk en het product is gepositioneerd als speelgoedje en niet als de toekomst van IoT.
Wat ik hiermee duidelijk wil maken, is dat het niet vanzelfsprekend is dat een goed werkend product een succes wordt. Technologie zonder design thinking is gedoemd te mislukken.
Wat is nu design thinking? Volgens Tim Brown van IDEO moet je op zoek naar de overlap tussen drie aspecten:
Als het antwoord op alle drie de vragen ja is, dan krijg je innovatie (en vleugels). Er bestonden al smartphones voordat de iPhone op de markt kwam, maar die waren waardeloos. Apple maakte het idee desirable. Hoe doe je dat?
In tegenstelling tot wat de meeste mensen denken, is Thomas Edison niet de eerste uitvinder van de gloeilamp. Maar Edison bedacht tientallen jaren later dat zo’n lamp niet alleen bruikbaar moet zijn en er aardig uit moet zien, maar ook dat daarvoor elektriciteitscentrales nodig zijn en een manier om die elektriciteit bij mensen thuis te krijgen. Natuurlijk wil de consument overal en altijd licht kunnen maken maar het wordt pas echt desirable als je het hele systeem erom heen bedenkt en het dus gemakkelijk maakt.
Een recenter voorbeeld: iTunes werd in 2001 gelanceerd en was toen een heel goed product. Je kon er je cd’s mee rippen, je muziekbibliotheek organiseren en digitaal muziek kopen. Maar pas echt mooi werd het toen in oktober de iPod werd uitgebracht. Er bestonden wel MP3-spelers maar die waren supergeeky. De iPod was mooi, handzaam, had een gigantische opslagcapaciteit van 4GB (hoe krijg je het vol?!) en bovenal: het was onderdeel van een ecosysteem, net als het elektriciteitsnetwerk van Edison. Dat maakte de iPod geweldig.
Overtuigd van het nut? Dan wil je design thinking in de praktijk toepassen. Het oermodel hiervoor kent vijf stappen: empathize – define – ideate – prototype – test. Je kunt die vijf stappen ook plotten op het Double Diamond-model, dat door IDEO is geïntroduceerd en is gebaseerd op de divergeren-convergeren-gedachte: Discover (onderzoek het gedrag van de gebruiker en verdiep je in de achtergronden), Define (workshops en ideeën verzamelen, herformuleer je vraag), Develop (ideeën ontwikkelen) en Deliver (prototypes maken, selecteren en resultaat monitoren).
De lean start-up methode waar agile design gebruik van maakt, borduurt hierop voort. Die methode is namelijk ook cyclisch: oplossingen bedenken, toetsen, leren, verbeteren, nieuwe oplossingen, verbeteren, et cetera. Ondanks de compatibiliteit van de twee modellen wordt in een technologie-gedreven proces vaak de empathiestap vergeten. Men doorloopt alleen de tweede diamond en slaat de eerste vaak over.
Misschien wel logisch, want het is niet gemakkelijk om de behoeften van de klant echt te leren kennen. Er zijn drie communicatieniveaus waarop je kunt graven. De eerste is expliciet, waarbij je aan de klant vraagt wat hij wil en hij daarop antwoordt. De tweede is door het gedrag van de klant te observeren zodat je de onuitgesproken dingen leert. De derde is voelen, dromen, weten – om daarachter te komen zal je diepgaande sessies met de klant moeten houden.
Inmiddels is de derde generatie Apple Watch op de markt. Deze is voorzien van GPS, een 4G-simkaart en een snellere processor. Het is al met al een beter product geworden. Ga ik het kopen? Ik denk het niet. Apple heeft de eerste te snel op de markt gebracht en zich niet verdiept in de use case, waardoor het voor mij niet meer desirable is. Als je inzoomt op technologie en de empathiestap vergeet, wordt technologie op zijn best irritant of nutteloos en op zijn slechtst eng. Dus daarom: design thinking.
Klanten van de Belgische kabelaar Telenet bellen binnenkort mobiel niet langer alleen via het 2G en 3G netwerk. Met Voice over LTE en Voice over wifi kan dat ook via 4G en via wifi. Ook Orange is begonnen met een VoLTE-dienst.
Telenet lanceert het nieuwe product als de ‘oplossing voor slecht bereik in huis door isolatie of beton’.
Tijdens het telefoongesprek kiest de smartphone automatisch het meest geschikte netwerk om de ‘beste belervaring’ te geven. De gesprekken zijn bovendien in HD-geluidskwaliteit.
Voor het gebruik is wel een geschikte smartphone vereist. Voor Apple wordt dit in eerste instantie mogelijk voor iPhone X, voor Samsung Galaxy S8 & S9. Telenet bekijkt momenteel met andere leveranciers om ook hun toestellen compatibel te maken. Vanaf de zomer wordt de technologie gefaseerd uitgerold.
Orange-klanten met een Samsung Galaxy S7/S7 Edge zullen als eersten in België gebruik kunnen maken van de technologie. Klanten met een Samsung Galaxy S8/S8+ en Galaxy S9/S9+ zullen kort daarop volgen. Klanten met een iPhone (5S of later) zullen eerst gebruik kunnen maken van VoWiFi; VoLTE wordt binnenkort geactiveerd. Daarnaast werkt Orange nauw samen met Huawei en andere fabrikanten om de beide technologieën in de nabije toekomst te activeren.
VoLTE wordt in Nederland al langer aangeboden door de vier grote telecombedrijven.
Sinds kort heeft een handjevol merken, waaronder Nike en Kia, hun Facebook Messenger chatbots uitgerust met een nieuw wapen: augmented reality. Deze chatbots kunnen gebruikers aansporen de camera van hun smartphone te openen en zo de nieuwste sneakers of automodellen te bekijken in hun eigen fysieke ruimte. Hoe profiteren bedrijven en consumenten van deze nieuwe functionaliteit?
In mei 2018 kondigde Facebook tijdens haar jaarlijkse F8 conferentie aan een augmented reality (AR) integratie toe te voegen aan Messenger. Nike, Kia, Asus en Sephore waren de lucky few die als eersten gebruik mochten maken van deze nieuwe functionaliteit. Zij zetten AR in zodat klanten hun nieuwste sneakers, auto’s of smartphones kunnen bekijken of nieuwe oogschaduw of lipstick kunnen uitproberen. En dat zonder ook maar een stap in een winkel te zetten.
Facebook integreert AR in gesprekken die via Messenger bots worden gevoerd. Deze interactieve geautomatiseerde gesprekspartners kunnen gebruikers rechtstreeks van een advertentie, via hun camera, naar een AR-ervaring sturen. Bots kunnen AR ervaringen delen via Click-to-Messenger-advertenties of Facebook-homepage-advertenties. Nu zul je denken dat je wordt doodgegooid met AR. Om te voorkomen dat merken je tijdlijn veranderen in een augmented reality reclamezuil heeft Facebook iets slims toegepast. Het is namelijk niet mogelijk om AR te pushen naar gebruikers. Tenzij je eerder op Messenger hebt gereageerd of op een advertentie van een van de deelnemende merken in uw nieuwsfeed klikt.
De AR-functie werkt op basis van ARkit en ARcore, dat betekent dat Apple gebruikers met een toestel ouder dan de Iphone 6s of Ipad pro het nog zonder deze functionaliteit zullen moeten stellen. Voor Android geldt dat functie te gebruiken is vanaf Android 7.0. Voor sommigen is het dus nog even wachten op hun FB Messenger AR-ervaring, maar desondanks schept het tal van nieuwe mogelijkheden voor organisaties en merken.
Het gebruik van bots is niet nieuw, Messenger chatbots worden al ingezet door organisaties om e-commerce conversaties te verbeteren en engagement te vergroten met consumenten. Klanten weten niet altijd waar ze informatie moeten vinden of waar ze überhaupt in geïnteresseerd zijn. Door een reeks vragen te stellen, leidt je met chatbots gebruikers naar de beste plaats om de gewenste informatie te vinden, wat zorgt voor meer engagement en sales. Echter, deze informatie kan momenteel niet omgezet worden in tastbare visualisaties voor de consument. Het combineren van AR-effecten en berichten lost een bekend probleem op voor mensen die online winkelen. AR helpt om een product te visualiseren voordat consumenten zich comfortabel voelen om het te kopen, “try in AR before you buy”. Een voorbeeld: vijftig procent van de Zalando-aankopen komt retour. AR betekent voor online winkelen dat je een product van dichterbij bekijkt, in jouw eigen omgeving, zonder dat het fysieke item voor je staat.
Volgens Stan Chudnovsky, head of product bij Facebook, vindt er een verschuiving plaats op het gebied van advertenties. “ Waar we vroeger advertenties kochten om mensen naar de winkel te krijgen, kopen we vandaag advertenties om mensen in augmented reality ervaringen te krijgen, waar ze ons product op de dichtstbijzijnde manier van de fysieke wereld kunnen ervaren”. Dit zal een nieuwe boost geven aan het platform, wat Facebook wellicht ook nodig heeft om zijn hoofd boven water te houden na de privacy schandalen.
Facebook geeft aan dat het haar platform de retailhub van de toekomst wil maken. De functionaliteit is nu een aantal weken live en de eerste toepassingen worden nu gelanceerd. De bot van Sephora laat je bijvoorbeeld in een paar kliks make-up passen en het trackt weergaloos jouw gezicht. Ook KIA America heeft in korte tijd een applicatie live gekregen die perfect de mogelijkheden van de auto symboliseert. Deze toepassingen zijn veel belovend in de weg naar de retailhub van de toekomst. Zijn er naast deze “productsales” functionaliteiten nog meer voordelen?
De digitale interactie met consumenten kan door AR naar een volgend niveau worden gebracht door middel van persoonlijke interactie. Het ontwerpproces kan verbetert worden door in AR prototypes te delen en feedback op te halen om zo de slagingskans van het product te vergroten. Online service kan persoonlijk en interactief gemaakt worden door de chatbot tot leven te brengen in AR, deze assistent geeft uitleg en tips geeft over het installeren en gebruiken van een product.
Deze integratie gaat voor veel gave AR-toepassingen zorgen waar bedrijven en consumenten van gaan profiteren. Ik kijk er naar uit om deze nieuwe functionaliteit volledig te gaan benutten, door het creëren van persoonlijke ervaringen die klanten inspireren en anderzijds waarde creëren in de vorm van tastbare bedrijfsresultaten. Exciting future!
Retailer Leapp is failliet. De rechtbank heeft vrijdag een aanvraag voor uitstel van betaling omgezet in een faillissement.
De winkels en webwinkel zijn tot nader orde gesloten, zo is te lezen op de site. Aanleiding voor de problemen is dat een beoogde financiering waaraan de afgelopen weken flink is getrokken niet is rondgekomen.
Artikelen die in de webshop zijn besteld en betaald, zullen de komende dagen worden verzonden, belooft het bedrijf.
Oprichter Rogier van Camp (foto) komt uit een ondernemersfamilie. In 2011 begon hij een winkel voor ‘refurbished’ (opgeknapte) producten van Apple. Leapp leek een van de succesvolste ketens op dit gebied, al was er ook veel kritiek op de ‘veel te dure prijzen’. Dat was ook de conclusie van de Consumentenbond na een onderzoek eerder dit jaar. De bond was niet onder de indruk van de geleverde iPhone 6 toestellen van onder meer Forza, Swoop en Coolmix. Vaak zat er nog een oude accu in.
Vorig jaar blaakte Leapp nog van gezondheid, althans zo leek het. In 2016 was het bedrijf al uitgegroeid tot 22 vestigingen in Nederland, België en Duitsland. Vooral Duitsland moest voor groei gaan zorgen. Het bedrijf had in dat jaar een omzet van ruim 20 miljoen euro en 170 medewerkers. De 24ste winkel werd afgelopen april in Delft geopend.
In Nederland heeft Leapp verder winkels in onder meer Almere, Amsterdam. Amersfoort en Utrecht.
De bedoeling is dat met de curator de mogelijkheden voor een doorstart worden bekeken.
Apple lanceert dit najaar een API om ontwikkelaars toegang te geven tot gezondheidsdata. Gegevens van zeker 500 ziekenhuizen kunnen dan gedeeld worden.
De gegevens zouden gebruikt kunnen worden voor het monitoren van bijvoorbeeld diabetes of andere aandoeningen.
Apple benadrukt dat gegevens niet beschikbaar zijn zolang gebruikers geen toestemming hebben gegeven. De gegevens worden verder versleuteld op de iPhone opgeslagen en niet via Apple servers verstuurd.
Op de nieuwste iPhones vind je geen aansluitmogelijkheid meer voor analoge audio. Zodat het wat moeilijker is om je iPhone aan te sluiten op de stereo-installatie, luidsprekers of de autoradio. De oplossing: Belkin heeft een audiokabel met Lightning-connector uitgebracht.
Fabrikanten mogen pas sinds maart een Lightning-kabel maken met daaraan een mannelijke mini-jack-plug. Daarom was er niet meteen zo’n kabel toen de iPhone 7 het levenslicht zag.
De connector bevat een digitaal-naar-analoog-omzetter en het is de eerste in zijn soort met MFi-certificering.
Zoals gebruikelijk vraagt Belkin weer aardig wat geld voor zo’n simpel kabeltje: 29,99 euro voor een kabel van 90 centimeter, of 34,99 voor een kabel van 180 centimeter.
Er komt geen dominante Europese mobiele betaaloplossing die in elk land te gebruiken is. Daarover was het panel dat gisteren sprak op Emerce Tech Live! het roerend eens. “Europa koestert diversiteit, wij moeten zorgen dat we die systemen aan elkaar lijmen,” vertelde Chiel Liezenberg, medeoprichter van Innopay en nu de man achter OK.
Ook de andere paneleden – Alexander Zwart van Rabo en CEO Guido Vermeent van Payconiq – moesten erkennen dat Nederland last heeft van de wet op de remmende voorsprong. “Tegen pinnen kun je niet winnen”, aldus Liezenberg. Contactloos betalen doen we allemaal wel, maar met een bankkaart in de winkel.
Wat betreft digitale portemonnees (wallets) is er in Nederland een wirwar van betaalapps, zoals die van de Rabo of OK, en Payconiq, het samenwerkingsverband van grote banken, waarin ABN dan weer ontbreekt omdat die meer ziet in Tikkie. Het neemt niet weg dat Payconqiq ook mogelijkheden ziet voor andere Europese landen buiten de Benelux.
Volgens Liezenberg wordt er nauwelijks samengewerkt, “omdat je met betalen zelf weinig kunt verdienen.” Betaalapps moeten wat hem betreft toegevoegde waarde bieden, zoals het vergaren van spaarpunten in winkels. Dat is wat OK straks gaat bieden.
Er werd nog even teruggeblikt op het mislukte samenwerkingsverband Six-Pack, dat enkele jaren terug het ideale platform voor NFC-betalingen had moeten worden. De technologie hielp ook niet echt mee: Apple biedt ontwikkelaars nog altijd geen volledige toegang tot de NFC chip op de iPhone, al gaat dat mogelijk veranderen.
Zoiets als WeChat in China krijgen we zeker niet, aldus Liezenberg, die vermoedt dat de Chinese overheid ook wel een rol heeft gespeeld bij het succes van deze chatapp.
Guido Vermeent maakt zich geen illusies: “Wij kunnen wel van alles bedenken, maar het zijn de millennials die bepalen wat er op hun smartphone komt te staan. En nu zijn dat vooral de apps van Facebook.”
Het is dan ook nog maar de vraag of millennials een aparte betaalapp prefereren boven geïntegreerde betaaloplossingen waar bijvoorbeeld een KLM aan werkt binnen Messenger. Daar moet je straks een volledige reis kunnen boeken en deze via Messenger Pay te betalen.
Foto: Peter Boer
Apple gaat vanaf iOS 12 de NFC chip op iPhones eindelijk toegankelijk maken voor derden. Dat schrijft The Information op basis van anonieme bronnen. De aankondiging wordt volgende week maandag verwacht, als het ontwikkelaarscongres van Apple plaatsvindt.
NFC chips zitten al in iPhones sinds de iPhone 6 uit 2014, maar Apple legt ontwikkelaars flinke restricties om ongewenste toegang tot de hardware te voorkomen.
Dat gaat vermoedelijk veranderen. Apple werknemers gebruiken hun iPhones al enige tijd om deuren in het hoofdkantoor in Silicon Valley te openen, daarnaast praat Apple met allerlei partijen, zoals Cubic, die chipkaarten maakt voor het openbaar vervoer.
Met de introductie van Core NFC werd de deur al wel op een kier gezet, maar alleen om zogeheten NDEF (NFC Data Exchange Format) data tags te scannen. Afgezien van authenticatiesleutel YubiKey en een glucosemeter zijn er maar weinig toepassingen.
Tot nu toe leverde dat flinke frustraties op, met name bij banken die betaaltoepassingen ontwikkelen. Al sinds 2016 jaar steggelen vier grote Australische banken met Apple over het gebruik van de NFC-chip in de iPhone. Apple wil dat al het contactloze betalingsverkeer via Apple Pay loopt. De banken hebben vorig jaar formeel een klacht ingediend.
Ook in Nederland ontbreekt Apple standaard bij experimenten met contactloos betalen door banken of het openbaar vervoer. Zij zijn aangewezen op Android, die dit soort restricties niet kent.
Het openstellen van NFC zou weleens een van de weinige grote aankondigingen kunnen zijn het ontwikkelaarscongres van Apple. Al eerder was uitgelekt dat het bij iOS 12 vooral draait om stabiliteit en prestaties. Grote veranderingen zijn doorgeschoven naar 2019.
Google heeft de ambitie om zich te ontwikkelen tot een antwoordmachine, zodat er ten alle tijde het beste antwoord gegeven kan worden op de miljoenen vragen die gebruikers dagelijks aan Google stellen. Door die ambitie van Google vraagt dit van webmasters, en dus SEO-specialisten, dat zij Google altijd van het beste antwoord voorzien wanneer Google een website analyseert met haar algoritmes.
Niet alleen Google, maar ook zoekmachines als Bing worden hierdoor veeleisender om websites zo goed en efficiënt mogelijk te indexeren. Dit beeld illustreerde Pim Douw al eerder in zijn artikel over de Syntax invloedsfactoren van SEO. Wat is de belangrijkste invloed van Semantic-factoren voor SEO, om zo zoekmachines te voorzien van de beste antwoorden?
Liever kijken dan lezen? Bekijk hier de video van het artikel.
De SEO Value Pyramid
Het type, de hoeveelheid en vorm waarin informatie aangeboden wordt bij Google door websites breidt zich in rap tempo uit. Wat ooit begon met Google die de relevantie van webpagina’s beoordeelde op basis van gebruikte kernwoorden, de hoeveelheid informatie en binnenkomende en uitgaande links, is inmiddels uitgegroeid tot een algoritme die de volledige context van een website tracht te doorgronden. Op basis van techniek, website performance, content en datastructuur.
Dit is waarom structured data inmiddels een belangrijke rol speelt voor Google. Dankzij structured data kunnen de algoritmes van zoekmachines namelijk makkelijker (en sneller) de website content (en context) op waarde schatten voor de zoekende gebruikers van Google. Levert de website de aanwezige data aan volgens structured data standaarden? Dan maakt dit het voor Google makkelijker om de context van webpagina’s en aangeboden content te begrijpen. Het gevolg? Een kans op betere rangschikking en verrijkte (en relevante) zoekresultaten voor gebruikers. Het toevoegen van structured data is zelfs opgenomen in de startersgids voor zoekmachineoptimalisatie van Google. Genoeg reden dus om structured data serieus te nemen en met de implementatie aan de slag te gaan.
Structured data staat voor het gestructureerd specificeren van data-elementen die aanwezig zijn op een website. Hierdoor is een zoekmachine zoals Google beter in staat om de betekenis en context van een webpagina te begrijpen. Zo sluiten de zoekresultaten nauwkeuriger aan bij de zoekintentie van zoekmachine gebruikers.
Structured data verklaart aan Google en andere (zoek)machines de betekenis van data op de website. Dit kan doordat de webmaster websitedata voorziet van zogenaamde ‘markups’. Met deze markups wordt de context voor zoekmachines gedefinieerd en de samenhang tussen webpagina’s en de aangeboden producten en content kenbaar gemaakt.
Het gebruik van structured data maakt het voor (zoek)machines zoals die van Google niet alleen makkelijker om de zoekintentie te bepalen, maar kan ook fraai ogende ‘rich’ zoekresultaten opleveren richting gebruikers. Dit zijn bijvoorbeeld ‘sterren’ in de zoekresultaten, of de (AMP) Top Stories carrousel voor bijvoorbeeld nieuwsartikelen.
Voorbeeld rich snippets (sterren)
Tegenwoordig worden productpagina’s waarbij de productnaam en afbeelding is opgenomen in de structured data ook uitgelicht binnen Google Image Search:
Google daagt wat dat betreft webmasters uit om data te structureren met structured data markups. Om, zo zegt Google, ‘de controle te grijpen over uw zoekresultaten’.
Structured data is dus zeer belangrijk voor indexering en rangschikking en, zo zegt Google op haar Webmaster Blog, het bieden van gebruiksvriendelijke zoekresultaat functies aan gebruikers.
“Structured data is belangrijk voor indexering en zoekresultaten waar gebruikers van houden: Het moet op zowel mobiel als de desktopversie van de site geïmplementeerd zijn. Zorg ervoor dat URL’s binnen de structured data geüpdatet zijn voor de mobiele versie van de webpagina’s.”
Om gebruikers van het beste zoekresultaat te voorzien willen zoekmachines zoals Google de context van webpagina’s leren begrijpen. Hierin speelt structured data, evenals enkele andere factoren binnen Semantic Search een belangrijke rol.
Om Google te helpen de context te begrijpen waarin bijvoorbeeld mensen, producten of boeken op een website vermeld worden, kan de SEO-specialist deze elementen pro-actief kenmerken als zogenaamde ‘entiteiten’. Deze entiteiten vormen inmiddels een belangrijke kern binnen de Google Knowledge Graph (2012), Hummingbird (2013) en Google RankBrain (2015) updates, die Google in de afgelopen jaren doorvoerde. Het zelflerende algoritme van Google dat hierdoor is ontstaan, staat aan de basis van Semantic Search. Hierdoor leert Google steeds beter begrijpen hoe de verhouding ligt tussen taalkundige nuances, gebruikersintenties, contextuele inhoud en relaties. Kijk bijvoorbeeld eens naar de Natural Language API van Google, die teksten analyseert en de context tracht te begrijpen.
Zodoende wordt het voor SEO-specialisten dus steeds belangrijker om diverse entiteiten op de website te kenmerken. Om Google te laten weten welke content relevant en belangrijk is en om kenbaar te maken welke relatie de content heeft met andere entiteiten, zoals producten, namen, shop functionaliteiten, blogs en meer.
Om van ‘keywords’ naar ‘entiteiten’ te gaan is de combinatie van de volgende stappen noodzakelijk.
Combineer markups, vocabularies en linked data:
Ook Bing ondersteunt (eindelijk) JSON-LD voor enkele schema.org markups en zal dit in de toekomst steeds verder uitbreiden. Houd er wel rekening mee dat u voor Bing JSON-LD inline moet plaatsen. Dynamisch geïnjecteerde structured data, via bijvoorbeeld Google TagManager, wordt niet opgepakt door Bing.
Relevante content voor mensen en zoekmachines
Het verrijken van je zoekresultaten is slechts het topje van de ijsberg. Gebruik structured data om webpagina’s semantisch te verbinden, zodat u autoriteit opbouwt rondom belangrijke thema’s binnen uw website.
Door de website met structured data te verrijken, wordt het werkveld van de SEO-specialist uitgebreider. Hiervoor is technische expertise nodig die niet altijd voorhanden zal zijn. Staar uzelf daarentegen niet alleen blind op structured data, aangezien ook Syntax niet alleen voor SEO een ontzettend belangrijke basis is, maar ook voor Semantic SEO, om haar vruchten af te werpen.
Apple eist dat alle apps vanaf juli de iPhone X moeten ondersteunen, inclusief de inkeping.
Ontwikkelaars dienen dan ook gebruik te maken van iOS 11 SDK en ook moet het Super Retina Display van de iPhone X worden ondersteund.
Volgende maand al wordt de volgende versie van iOS (nummer 12) gelanceerd tijdens het ontwikkelaarscongres WWDC.
Microsoft gaat ontwikkelaars beter belonen. Dat maakte het bedrijf zojuist bekend op zijn ontwikkellaarsconferentie Build 2018. Voor applicaties in de Microsoft Store houdt Microsoft bij verkoop nog maar vijf procent in.
Bij Google en Apple ligt dat bedrag veel hoger. Reden voor de verandering is dat er over het algemeen nog maar weinig wordt ontwikkeld voor Microsoft Store.
Microsoft introduceerde vandaag ook AI for Accessibility, een nieuw vijfjarig programma bedoeld om AI in te zetten ter ondersteuning van mensen met een lichamelijke beperking. Hiervoor wordt 25 miljoen dollar gereserveerd.
DJI, het grootste dronebedrijf ter wereld, gaat samen met Microsoft ontwikkelaarssoftware (SDK) ontwikkelen voor Windows 10 pc’s.
Microsoft kondigde ook nieuwe apps aan: de Your Phone app voor Windows biedt toegang tot bestanden die op de smartphone staan, zodat je die makkelijk naar de pc kunt verslepen. Deze app is nog in ontwikkeling.
Voor iOS heeft Microsoft Windows Timeline gelanceerd, bekend van de Windows 10 April 2018 Update. De tijdlijn biedt een overzicht van alle bestanden waaraan je hebt gewerkt tot dertig dagen terug. iPhone gebruikers kunnen Windows Timeline benaderen via de iOS versie van de browser Edge (helaas nog niet verkrijgbaar in de Nederlandse App Store).
Apple heeft stilletjes de Progressive Web Apps omarmd. De ondersteuning ervan is in de nieuwste iOS-update officieel uitgebreid. Het bedrijf leek de ontwikkeling lange tijd te blokkeren, maar is dus eindelijk overstag. Wat verandert er precies nu Safari overweg kan met dit (gedeeltelijke) alternatief voor de native app?
Kenners verwachten al jaren een hoop van de technologie achter de Progressive Web Apps (PWA’s). Omdat gebruikers de apps niet uit een appwinkel hoeven te downloaden – maar starten vanuit de browser – wordt bijvoorbeeld de grootste drempel om een applicatie te gebruiken weggenomen. Doordat PWA’s op webtechnologie draaien zijn ze bovendien gemakkelijker te ontwikkelen dan bijvoorbeeld een native app.
Toch komt het gebruik ervan traag op gang. Een veelgehoord bezwaar komt voort uit de houding van Apple. Dat liet lange tijd na om de belangrijke webbrowser Safari klaar te stomen. Hierdoor konden een hoop mobiele gebruikers nauwelijks profiteren. En hoewel de PWA’s tegen het verdienmodel van de App Store ingaan – het verklaart Apples houding – lijken ze nu stilletjes te worden omarmd. Met het uitbrengen van het nieuwste besturingssysteem – iOS 11.3 – ondersteunt Safari in ieder geval enkele belangrijke delen van de techniek.
De implementatie van de zogenoemde ‘service workers’ zijn bijvoorbeeld belangrijk voor een hoop processen op de achtergrond van de app. Hierdoor is er te werken met caching en wordt de laadtijd van de applicaties flink verbeterd. Ook blijven de apps daardoor bruikbaar wanneer de bezoeker niet beschikt over een internetverbinding. Met de update van iOS kan een PWA in Safari verder gebruikmaken van iemands geolocatie, camera, sensors, audio output en Apple Pay.
Ontwikkelaar Maximiliano Firtman somt echter ook nogal wat verschillen op met de native iOS apps en de PWA’s die door Android worden ondersteund. Zo kan een PWA op een iPhone maximaal 50mb aan offline data bewaren, een native app of PWA op Android hebben die limiet niet. iOS verwijdert die data bovendien zodra de applicatie meer dan een week niet is gebruikt. Alle benodigde gegevens moeten dan dus opnieuw worden gedownload.
Andere beperkingen die Firtman noemt: de app kan geen code uitvoeren als deze op de achtergrond draait of push notificaties sturen. En heeft geen toegang tot de contacten, andere native social apps, Siri, Bluetooth, Face ID, Touch ID en ARKit.
Opvallender zijn waarschijnlijk nog de verschillen met Androids toepassing van de technologie. Anders dan iOS verwijdert Android niet op eigen initiatief appdata en biedt het wel toegang tot Bluetooth en gekoppelde apparaten. Ook is het mogelijk op de achtergrond te synchroniseren en notificaties te tonen. Android zorgt daarnaast voor WebAPK in Chrome. De PWA wordt daardoor veel meer als een gewone app gezien. Ontvangt iemand een link naar een pagina dan opent deze bijvoorbeeld automatisch in de PWA en niet als nieuwe pagina in de browser.
Vooralsnog worden gebruikers van Safari niet gewezen op een PWA. Pas onder de ‘Deel’-knop is een optie te vinden om deze op te slaan. Ongetwijfeld met het verdienmodel van de App Store in het achterhoofd, heeft Apple besloten de vernieuwing niet al te duidelijk te communiceren. Maar nu het ziet dat Google de toon zet, realiseert het zich ongetwijfeld ook niet langer achter te kunnen blijven.
Apple genereerde in het afgelopen kwartaal 61,1 miljard dollar omzet, 16 procent hoger dan een jaar geleden. De winst kwam uit op 13 miljard dollar. ‘Het beste maartkwartaal ooit,’ aldus CEO Tim Cook in een toelichting.
Apple verkocht 52 miljoen iPhones, iets meer dan een jaar geleden, maar fors minder dan in het kwartaal ervoor (77 miljoen). Daarnaast werden 9,1 miljoen iPads en 4 miljoen Macs verkocht.
Voor het derde kwartaal verwacht Apple een omzet van minimaal 51,5 miljard dollar.
(wordt aangevuld)
denieuwereporter.nl
WAN/IFRA news service frankwatching.nl
vacatures op villamedia
