Posts Tagged ‘ipad’

Een extern scherm voor je smartphone

Posted 24 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Over het eerste gezicht lijkt het grote onzin: een scherm dat de inhoud van je smartphone weergeeft. Alsof je op een tablet werkt. De Superscreen van Transcendent Designs is alleen wel flink goedkoper dan een iPad.

Natuurlijk kun je voor pakweg 400 euro die nieuwe iPad van Apple kopen, en daarop nagenoeg al je apps zetten die je ook op je iPhone of Android gebruikt. Maar je kunt ook voor 99 dollar dit Superscreen scherm aanschaffen (via Kickstarter). Met behulp van wifi en een app voor iOS of Android koppel je vervolgens het scherm aan de smartphone. De batterij gaat 12 uur mee.

Of er ook behoefte aan is, zal moeten blijken. Schermen van smartphones worden steeds groter en menigeen heeft toch wel een tablet in huis. Handig is wel dat je kunt whatsappen op een groter scherm. WhatsApp werkt niet op tablets.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Adaptive keyboards: Apple vs Art. Lebedev

Posted 22 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

De scheiding tussen een standaard toetsenbord en een virtuele variant op een touchscreen wordt geleidelijk vager met het verschijnen van adaptieve keyboards. Waarbij ale toetsen vervangen zijn door een mini-touchscreen. Tijd voor een vergelijk. De Optimus Popularis van Art. Lebedev versus de Touch Bar van Apple.

Deze opvolger van de Optimus Maximus uit 2007 is sinds drie jaar op de markt, maar wil niet echt doorbreken. Ondanks dat de Popularis achthonderd euro goedkoper is dan zijn voorganger, is het nog steeds een flinke uitgave voor een 7-inch LCD-display met een mechanische overlay. Aardig om te weten: bij de Maximus waren dit nog 113 losse OLED-displays.

Animaties
De grote strip onder de eerste rij toetsen blijkt bij gebruik helemaal geen touchbar, maar een infostrip die volledig naar eigen inzicht is in te delen. De overige toetsen kan je ook naar eigen inzicht voorzien van letters, icoontjes en zelfs animaties. Standaard worden wel toetsensets meegeleverd als template voor verschillende talen en programma’s.

Standalone
Bij de nieuwe MacBook Pro zit op de duurdere modellen standaard de OLED Touch Bar. De verwachting is echter dat Apple ze binnenkort ook standalone zal uitbrengen. Het concept van de touchbar is overigens al eerder toegepast in de Lenovo ThinkPad X1, maar de uitvoering hiervan liet nog te wensen over.

Gimmick
Zoals gewoonlijk bij Apple valt het kwartje pas als je een tijdje met een nieuw product of feature hebt gewerkt. De Touch Bar blijkt meer dan een gimmick en voegt letterlijk iets aan je toetsenbord en beeldscherm toe. Per app schakelt de bar ook mee: in Safari zie je zo alle previews van openstaande tabs, in Pages krijg je spellingsuggesties en helemaal rechts zit een vingerscanner.

Conclusie
Optimus’ techniek zou ook in een laptop kunnen worden toegepast en die van de Touch Bar in een los toetsenbord. Het eerste zou de laptop echter nog zwaarder maken en de prijs doen stijgen. Voor de Touch Bar ziet de toekomst er rooskleuriger uit: er wordt al gesproken over een e-Ink-versie voor de iPad. Ook steeds meer programma’s maken er gebruik van en de uitwerking is zo intuïtief dat je je afvraagt of je ooit nog zonder zou kunnen.

Specificaties:

Art. Lebedev Optimus Popularis

Type display: LCD
Aantal toetsen: 77 (+ info strip)
Afmetingen: 29 x 19 x 1,9 cm
Afmetingen toetsen: 12,5 x 12,5 mm
Resolutie toetsen: 72 x 72 pixels
Gewicht: 3 kg
Prijs: 1400 euro
Site: artlebedev.com

Apple MacBook Pro Touch Bar

Type display: OLED
Aantal toetsen: 65 (+ Touchbar)
Resolutie Touch Bar: 2170 × 60 pixels
Afmeting bar: 35 x 24 x 1,55 cm
Afmeting toetsen: 15 x 15 mm
Gewicht: 1,83 kg (volledige laptop)
Prijs: vanaf 1999 euro
Site: apple.com

* Dit artikel verscheen eerder in het maartnummer van Emerce magazine (#156).



Lees het volledige bericht op Emerce »

Standaard 9,7 inch iPad vernieuwd

Posted 21 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het werd hoog tijd tijd ook. De standaard iPad, beter bekend als de iPad Air, heeft eindelijk een opvolger gekregen. Deze nieuwe 9,7-inch iPad is bedoeld als een goedkoper alternatief voor de vorig jaar gelanceerde iPad Pro en heeft dan ook een iets minder krachtige chip.

Heel veel nieuws is er niet aan te ontdekken. Wel heeft Apple een nieuwe app gelanceerd Clips, waarmee snel video’s kan maken op een iPhone of iPad. De app combineert videofragmenten, foto’s en muziek tot expressieve video’s. Die kun je dan via de Berichten-app delen met anderen. Het is ook mogelijk om ze te posten op Instagram, Facebook en andere populaire sociale media. Clips kan vanaf begin april gratis worden gedownload in de App Store. De app kan worden gebruikt met iPhone 5s en nieuwer, de nieuwe 9,7-inch iPad, alle iPad Air- en iPad Pro-modellen, iPad mini 2 en nieuwer en iPod touch van de zesde generatie. Ook moet iOS 10.3 zijn geïnstalleerd.

De iPad kan vanaf vrijdag 24 maart worden besteld en wordt vanaf volgende week geleverd. Prijzen zijn vanaf 409 euro voor het 32-GB model met wifi en 569 euro voor het 32-GB model met wifi + 4G.

De iPad mini 4 is afgeprijsd en kost 489 euro voor het 128-GB model met wifi en 639 voor het 128-GB model met Wifi + Cellular.

Apple heeft vandaag ook de iPhone 7 en iPhone 7 Plus in de kleur rood uitgebracht. Een deel van de opbrengst gaat naar AIDS-onderzoek gaat. De (RED) iPhones zullen vanaf vrijdag 24 maart verkrijgbaar zijn.



Lees het volledige bericht op Emerce »

TripAdvisor lanceert Engelstalige chatbot op Messenger

Posted 21 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

TripAdvisor is van start gegaan met een chatbot op Facebook Messenger. Het recensieplatform geeft aanbevelingen voor restaurants, bezienswaardigheden, vluchten en hotels. Vooralsnog spreekt de bot alleen Engels.

TripAdvisor baseert het advies op de hoogst gewaardeerde attracties, eetgelegenheden, et cetera. Het geeft de gelegenheid om het advies bij te stellen op basis van selectiecriteria als ‘kindvriendelijk’, ‘romantisch’, ‘outdoor’ et cetera.

De hotels en vluchten zoekt de bot uit op basis van beschikbaarheid, eveneens met de mogelijkheid tot bijstellen, bijvoorbeeld naar het aantal sterren, first of businessclass, non-stop, enzovoorts. Als de keuze voor het vliegticket is gemaakt, kan de reiziger de vluchten boeken via een link naar de website van een OTA of airline. Het hotel is gelinkt aan de TripAdvisor-pagina. Daar moet de gebruiker de reisdata opnieuw invoeren om tot een actueel overzicht te komen van prijs en beschikbaarheid, wat nogal omslachtig is.

Positief is dat de bot al vrij goed is in het herkennen van spreektaal en relevante suggesties geeft, al hoef je natuurlijk niet te rekenen op onontdekte pareltjes. Verder is het mogelijk de gevonden attracties, restaurants, vluchten en hotels te delen met vrienden of familie, zodat zij ook hun zegje kunnen doen.

chatbot Tripadvisor



Lees het volledige bericht op Emerce »

NewYork.nl: app als persoonlijke reisleider

Posted 20 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Zo’n zes jaar geleden ging Eric Lang van start met de website NewYork.nl, waarop hij tips geeft voor Nederlandse bezoekers van zijn woonplaats New York. De site werd een hit en breidde uit naar twaalf andere landen. Hoog tijd voor een app, vond Eric.

Eric woonde in New York en kreeg vaak bezoek van familie en vrienden uit Nederland, die natuurlijk wilden weten wat de ‘places to go’ waren. Hij hield daarvoor een Word-documentje bij. Toen de domeinnaam NewYork.nl op de markt kwam besloot Eric, die al een achtergrond in e-commerce had, deze te kopen. Hij investeerde zijn spaargeld in de prijzige naam, zette om te beginnen de tips uit het Word-document online en vond affiliate partners die hij kon koppelen aan zijn aanbevelingen. “In de eerste maanden deed de site niet zoveel en begon ik te twijfelen of ik er goed aan had gedaan ermee te beginnen,” vertelt Eric. “Ik zette toch door, creëerde meer content en de site begon heel goed te lopen qua traffic en click-throughs.”

Eric verdiende er een aardig zakcentje mee, maar wilde meer. Hij overwoog uit te breiden met andere bestemmingswebsites, zoals parijs.nl of vegas.nl maar zijn hart lag en ligt bij New York. “Daarom kocht ik newyorkcity.fr en vond een vertaler die niet alleen de tips naar het Frans overzette, maar ook een vorm van ‘localisation’ toepaste. Nederlanders willen graag weten waar ze fietsexcursies kunnen boeken, maar Fransen willen bijvoorbeeld liever weten hoe ze bij ‘hun’ Vrijheidsbeeld komen. De eerste dag dat de site live was, werd er meteen een excursie via ons geboekt. Dus is het concept uitgerold naar andere landen, zoals Japan, Duitsland, Engeland en Canada.”

Eerste app niet iets om trots op te zijn

In 2015 ontstond het idee om een app te bouwen voor mensen die al in New York zijn en ter plekke informatie willen over wat ze kunnen ondernemen, als aanvulling op de website, die meer als planningstool wordt gebruikt voor vertrek. “We vroegen onze websitebouwer om met ons mee te denken,” zegt Eric. “Zij hadden zelf geen ervaring met apps bouwen, maar werkten samen met een bedrijf in Curaçao dat op hun beurt weer samenwerkten met een partner in India. Dat wisten wij van tevoren niet. Wij vinden het juist prettig samen te werken met een partij die in-house kennis heeft en op loopafstand zit. Dat bevordert een snelle en effectieve communicatie.”

Daar was in deze opzet geen sprake van en daardoor was de geleverde output niet zoals gehoopt. “Het was niet heel duur om de app te laten bouwen, maar goedkoop bleek duurkoop. De app werd niet zoals afgesproken na acht weken opgeleverd, maar na vijf maanden en deed het ook nog eens niet. Het liep over te veel schijven en mensen begrepen niet wat we wilden.”

Eric liet het project even liggen uit frustratie over de uitkomst, maar besloot toch dat er een app moest komen waar NewYork.nl trots op kan zijn. “We hebben een tender uitgezet, met de mededeling dat wij een vrij klein bedrijf zijn en dat we zonder miljoenenbudget toch een goede app wilden hebben. Zes bedrijven hebben gereageerd. Drie hebben uiteindelijk een offerte uitgebracht. The Mobile Company stak er met kop en schouders bovenuit. Zij hadden de beste pitch en er was een wederzijdse klik. Andere partijen wilden de site drastisch omgooien. Zij begrepen niet dat ik centraal sta, omdat onze bezoekers echt tips van mij willen. De informatie die we geven is door mij gecureerd. Daarom heet de app ook ‘Eric’s New York’. The Mobile Company snapte wel het belang van mij als gezicht van NewYork.nl en daarnaast hebben ze veel kennis van de markt en ontwikkelingen op het gebied van apps. Ze denken mee en leveren niets op wat niet werkt.”

Offline tips

In de app staat de kaart van New York centraal. De gebruiker ziet offline waar hij is en wat er in die omgeving te doen is. Uiteraard kan hij ook kaartjes kopen voor attracties en voorstellingen. “Het idee is dat je direct met mij in contact staat. Je kunt me bellen, WhatsAppen en mailen. Ik ben je reisleider in New York, een soort butler. Geen vraag blijft onbeantwoord. Uiteraard is het ook de bedoeling om conversie te realiseren, maar dan zonder pushy te worden.”

De app is op 20 maart jl. officieel gelanceerd voor alle markten waar NewYork.nl actief op is, in de bijbehorende talen. “De app is agile gebouwd in sprints. Die werkwijze was nieuw voor ons. Ik vond het prettig. Er werd iets opgeleverd, daarna konden wij kritisch kijken naar wat er moest worden aangepast en ging The Mobile Company er weer mee verder. Daar eindigt het traject niet. We staan achter de app zoals die nu is gebouwd, maar we gaan uiteraard wel samen kijken hoe we deze kunnen optimaliseren. Waar klikken mensen op en waar haken ze eventueel af? Targets voor het aantal downloads, actieve gebruikers en de te realiseren omzet hebben we niet vastgesteld, simpelweg omdat dit nieuw is voor ons. We gaan kijken hoe het loopt.”

Interactief en proactief

De ambitie voor de langere termijn is volgens Eric om de app interactiever te maken. “Ik kan me voorstellen dat als wij op basis van de GPS-coördinaten zien dat gebruikers in de buurt van het Empire State Building zijn, we een berichtje sturen dat ze direct in de app een kaartje kunnen kopen om zo de rij te omzeilen. Of we zeggen: het gaat regenen, vergeet je paraplu niet. Verder moet de evenementenkalender, die heel goed loopt op de site, ook worden opgenomen in de app. Het moet wel Eric blijven. We worden geen TripAdvisor met alle denkbare informatie over New York. Het is curated content waar ik honderd procent achter sta. Mijn ultieme droom is dat iemand die naar New York gaat, daar alleen onze app hoeft te gebruiken voor een mooie reis.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Tien miljoen groeigeld voor Helpling

Posted 16 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Huishoudelijke poetshulp Helpling haalt tien miljoen euro extra groeigeld op bij zijn zittende investeerders. Doel: de online marktplaats uitbreiden met nieuwe diensten.

De investering komt niet helemaal als een verrassing en is een logische stap in een keurig uitgestippeld groeipad: eerst schoonmaakdiensten leveren, dan uitbreiden naar andere huishoudelijke klusjes. De leiding hintte er vorig jaar al op en begon in januari de uitrol van nieuwe diensten in Duitsland. De thuismarkt.

Vandaag maakt Helpling, waar onder meer Rocket Internet en Mangrove Capital Partners in zitten, bekend dat die nieuwe diensten ook elders in Europa gaat aanbieden. Daaronder ook de grote steden in Nederland.

“[Denk aan] ramen lappen, schilderwerk en het in elkaar zetten van meubels. Het doel hiervan is om de positie van Helpling als grootste online marktplaats voor huishoudelijke diensten te verbeteren”, aldus het Nederlandse filiaal per e-mail.

Poetser en klussers kunnen zich aanmelden op de site en, na screening, gaan meedraaien in de poule met andere aanbieders. Zij ontvangen klussen per mail of app en worden na de geleverde diensten door de klant beoordeeld. Helpling vangt een commissie voor de bemiddeling. Dienstverleners worden per uur betaald.

Helpling is actief in negen landen: Australië, Duitsland, Italië, Frankrijk, Ierland (hassle.com/ie), Verenigd Koninkrijk (hassle.com), Verenigde Arabische Emiraten, Nederland en Singapore. Het is opgericht in Berlijn door Benedikt Franke en Philip Huffmann (foto) in 2014 .



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nieuwe koers voor verhalenapp Medium

Posted 16 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het werd weer volop ingezet voor het congres SxSW afgelopen weekend, en helemaal sinds de app een nieuw onderdeel Series introduceerde. Regelrecht afgekeken van Snap, maar misschien wel de uitbreiding die Medium zo hard nodig heeft.

Het jaar begon niet beste voor startup Medium. Kort na de jaarwisseling maakte CEO Ev Williams, medeoprichter van Twitter, bekend dat hij vijftig werknemers op straat zou zetten en de kantoren in New York en Washington, D.C. zouden sluiten. Medium zou een andere koers gaan varen, beloofde hij.

Wellicht tot opluchting van Spark Capital, Andreessen Horowitz and Greylock, die tot dan toe 132 miljoen dollar in het commercieel weinig succesvolle bedrijf hadden gepompt.

Medium startte twee jaar geleden als alternatief voor Twitter, maar dan zonder de limiet van 140 tekens. De app houdt het midden tussen Twitter en een blog als WordPress: deelnemers kunnen er korte of langere verhalen delen. Bono en Melinda Gates publiceerden er voordat najaar 2015 een nieuwe versie van de app verscheen. Nog altijd kun je via de apps voor iOS en Android auteurs of onderwerpen volgen.

Dat was leuk bedacht, maar advertenties verkopen bleek nog niet zo simpel en inmiddels worden abonnementen met extra mogelijkheden overwogen. Gezien het feit dat het aantal lezers de laatste tijd met 300 procent is gegroeid, met 60 miljoen maandelijkse gebruikers en miljoen berichten per jaar, zit daar best potentie.

Begin maart lanceerde Medium al Series, dat sprekend lijkt op Stories van Snap. Gebruikers kunnen snippets met tekst en foto’s publiceren en die achter elkaar vegend consumeren (nog niet in de iPad-versie en via Android kunnen de verhalen alleen gelezen worden). Het grote verschil met Snap is dat de verhalen niet na 24 uur verdwijnen. Sterker nog: Het zijn verhalen die geen einde kennen, zegt Medium er zelf over. Gebruikers kunnen de auteurs blijvend volgen. Zo kun je bijvoorbeeld een reisverslag volgen of een willekeurige stream of consciousness.

Dat is een slim idee, dat in elk geval een antwoord lijkt op de toch wat weinig uitnodigende navigatie die de huidige app kenmerkt.

Medium heeft echter wel concurrentie: Facebook kopieerde Stories begin dit jaar, nadat Instagram dat al eerder had gedaan. Maar bij deze beide apps verdwijnen de berichten binnen 24 uur en ligt de nadruk op entertainment. Medium profileert zich veel meer als schrijfplatform. Wat Medium nodig wel nodig heeft zijn prominente schrijvers of uitgevers. De Amerikaanse vicepresident Joe Biden is daar sinds vorig jaar een van.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Ears-on: Apple AirPods

Posted 12 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Na een uitgebreide vergelijkingstest van verschillende Bluetooth in-ears en hoofdtelefoons, zijn de Apple AirPods uiteindelijk de enige oordopjes die ik dagelijks even ter ore neem. Dit heeft overigens niets met de klank te maken, deze is namelijk niet meer dan gemiddeld.

Voor de klank zou ik eerder grijpen naar de Samsung Gear IconX. Dit zijn namelijk echte in-ears (die je met siliconen dopjes in je gehoorgang schuift) en geven een stevig en evenwichtig geluid. Ze zijn daarentegen na drie kwartier luisteren al leeg en de oplaadcase is meestal al leeg voordat je de dopjes kan opladen. Niet echt praktisch dus.

Dat zijn de AirPods juist weer wel…praktisch! Allereerst zijn ze heel compact, net zoals de platte oplaadcase. Je stopt die zo weg in het kleine vakje bij je broekzak. Ideaal om snel even het geluid bij een filmpje in stilte te beluisteren of als je een telefoontje wil plegen. Zodra je het klepje van de case opent, verschijnt er een melding in beeld van je iPhone, iPad of Mac. Je weet dan dat je verbonden bent en krijgt meteen het percentage lading te zien van de AirPods en de laadcase.

Het koppelen gaat de eerste keer eigenlijk net zo makkelijk. Bij het openen van het klepje worden de AirPods ogenblikkelijk herkend en kun je ze meteen koppelen. Die koppeling gaat een stuk verder dan via Bluetooth alleen, ze zijn gelijk gekoppeld aan je iCloud-account. Hierdoor zijn de AirPods meteen te verbinden met alle Apple-apparaten die je hebt geregistreerd, inclusief je Apple Watch. Als bluetooth in-ears zijn ze ook met non-Apple-producten te pairen via een knopje op de achterkant van de laadcase.

De reden waarom dit allemaal zo vlekkeloos verloopt is de ingebouwde W1-chip. Deze verzorgen niet alleen de verbinding naar de apparaten, maar ook onderling tussen linker- en rechter-oordopje (deze verbinding is nog nooit bij mij weggevallen). Je kunt er ook eentje gebruiken om te bellen, als je zou willen. De optische sensoren en versnellingsmeters geven dit aan de W1-chip door, waardoor het geluid en de microfoon van één oordopje wordt gebruikt.

Die sensoren zorgen er ook voor dat je gelijk geluid hebt, zodra je de oordopjes indoet. De W1-chip regelt ook het hele batterijverbruik en het laden, met een efficiëntie die ervoor zorgt dat je ongeveer 4 à 5 uur kunt luisteren via de AirPods, voordat je weer moet laden in de case. In 20 minuten zijn ze weer vol en deze combo levert een gecombineerd verbruik van 24 uur. Het verschil met de IconX is in ieder geval schrikbarend groot. En dat voor een stel dopjes die een vierde in gewicht en grootte zijn.

Het geluid is misschien wel meer dan gemiddeld, maar dan moeten ze echt wel goed in je gehoorgang geduwd worden. Dan klinken ze een beetje vlakker dan de bekabelde variant met lichtningkabel, beetje sisserig hoog, maar gelukkig geen overdreven dreunend laag. Probleem is dat de AirPods niet perfect in je gehoor blijven zitten. Zodra ze wat losser gaan zitten, raak je gelijk al het laag kwijt. Dat wil niet zeggen, dat je de AirPods gauw zal verliezen tijdens een workout. Ik ben ze eigenlijk nog nooit een keer verloren en heb toch aardig wat gesprongen, gerend en heen en weer geschud om het lot te tarten.

Als ik dan een klein puntje van kritiek mag leveren, dan is het de kleine roostertjes die als eerste in contact komen met je oorsmeer. Deze hoopt zich snel op in de kleine mazen en voor je het weet is alles dichtgesmeerd en klinkt alles een stuk doffer. De dopjes geregeld schoonhouden met een wattenstaafje en wat alcohol lijkt de enige oplossing. Je hoeft je niet zorgen te maken over water en zweet, de airpods hebben sommige mensen al meerdere ritjes in de wasmachine overleefd.

De bediening van de afspeelfuncties gaat niet met knopjes of verschillende tikpatronen op de dopjes met je vingers. Er is slechts één werkend tikpatroon: een dubbeltik opent Siri, waarna je een opdracht kan inspreken. Bel mijn moeder, Speel mijn Disco-playlist, Zet het geluid zachter, het werkt allemaal, allen geef mij maar de verschillende aantal keren indrukken op de afstandsbediening van de Earpods. Je kunt de dubbeltik overigens aanpassen naar play/pauze. Hoef je ook niet in het openbaar zomaar vanuit het niets “zet het geluid wat harder” te roepen.

Conclusie

De Apple Airpods zijn foolproof bluetooth in-ears. Als je in het bezit bent van een Apple-apparaat, kun je meteen luisteren vanaf het moment dat je het klepje opent van de case. Het pairen met non-Apple-apparaten gaat iets minder soepel, maar is nog steeds een optie. Batterijverbruik is ideaal voor dagelijks gebruik en door het kleine formaat neem je ze makkelijk mee. Alleen de ‘fit’ in je oren is erg persoonlijk, je vind ze prettig zitten of niet. De geluidskwaliteit is niet veel beter dan de standaard meegeleverde dopjes.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Apple Pay start in Ierland

Posted 07 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Apple Pay wordt vandaag officieel uitgerold in Ierland. UlsterBank en KBC zijn de eerste banken die meedoen.

De grotere banken Bank of Ireland en AIB ondersteunden reeds Android Pay. Of die ook meedoen is niet duidelijk.

Apple Pay werkt met iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 en iPhone 7 Plus, alle Apple Watches, iPad mini 4, iPad Air 2 en iPad Pro.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Hotelrecensies zijn meestal positief’

Posted 14 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Twee websites domineren als het gaat om hotelrecensies: Booking.com en Tripadvisor. En gasten plaatsen vooral positieve reviews, blijkt uit onderzoek van Revinate, een hotelsoftwarebedrijf.

Tachtig procent van de beoordelingen is positief, namelijk met een eindoordeel van vier of vijf sterren. Tien procent betreft twee of minder sterren, aldus Revinate.
Aantal sterren hotelrecensies Gemiddeld krijgen hotels 27,7 recensies per maand. Zij geven antwoord op iets meer dan een kwart. Volgens Revinate is dat te weinig: het streven moet 40 procent zijn. Cornell University heeft namelijk becijferd dat een hoger responspercentage niet meer rendabel is.

Booking.com is de koploper en goed voor 39 procent van de reviews, gevolgd door Tripadvisor (24,6 procent). Google staat met afstand op de derde plaats met 7,8 procent maar groeit snel, waarschuwt Revinate. Het Nederlandse platform Zoover ‘doet’ 0,14 procent, waarbij de gemiddelde beoordeling 4,19 sterren is. Daarmee zijn Nederlanders iets positiever dan de gemiddelde score van alle onderzochte recensiesites, namelijk 4,12.

Van de bekende namen zijn Yelp-gebruikers het zuinigst met het uitdelen van sterren: 3,64. Ctrip-gebruikers zijn het positiefst met gemiddeld 4,56 sterren.

Nederlandse hotels waren in 2016 goed voor 720.320 beoordelingen. De 1132 gerecenseerde accommodaties scoorden gemiddeld 4,07 sterren.

Marktaandeel recensiesites

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Xplore Group neemt meerderheidsbelang in het mobiele bureau Touchwonders

Posted 10 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Xplore Group neemt een meerderheidsbelang in het mobiele bureau Touchwonders. Touchwonders is bekend van consumentenapps als Weeronline (HD) en zakelijke applicaties voor onder andere ING, Rabobank en Pon.

Touchwonders is opgericht enkele dagen na de introductie van de eerste Apple iPad begin 2010.

De Xplore Group levert IT consultancy diensten en implementeert volledig geïntegreerde end-to-end oplossingen voor klanten op vlak van: e-commerce, product & content management, mobile development, marketing automation, data science, integratie expertise, hosting & managed services. Het team bestaat uit meer dan 400 medewerkers in België en Nederland.

De overname geeft de bestaande aandeelhouders Thijs van Schadewijk en Christian Apers ruimte om zich te richten op hun andere onderneming, het retail platform Highstreet. Sinds de lancering in 2014 heeft het SAAS-platform klanten zoals Scotch&Soda, PME Legend, ANWB en Flinders ondersteund.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Buitenland blijft marginale business voor Yelp

Posted 10 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Recensiesite Yelp blijft ondanks zijn internationale uitstraling hoofdzakelijk een Amerikaanse business. Op een kwartaalomzet van 195 miljoen dollar, was slechts vier miljoen afkomstig van buiten de VS.

De internationale omzet van bedroeg in het vierde kwartaal van 2016 3,9 miljoen dollar. Het jaar daarvoor was het drie miljoen, dus percentueel gezien is er sprake van dubbelcijferige groei. In absolute termen stelt het niet veel voor en, bovendien, is het vooruitzicht ook niet heel ambitieus.

Reizigers kennen de weg naar de Yelp-app zo makkelijk als naar TripAdvisor, Foursquare of de recensies op Google Maps. En bedrijven, ook in Nederland, zien dat de app regelmatig wordt gebruikt door hun klanten om hun ervaringen met de betreffende zaak te delen. Maar adverteren of een profielpagina claimen, dat gebeurt hier en elders in Europa weinig.

Beleggers zijn niet blij met de kwartaalcijfers. Het aandeel opent naar verwachting bijna tien procent lager.

Het Amerikaanse bedrijf wil zeker in de komende kwartalen ook niet al te veel aandacht besteden aan de buitenlandse markt. Eind vorig jaar werd vier procent van de werknemers, 175 man, ontslagen. Dat betrof voornamelijk sales- en marketingmedewerkers in het buitenland. Enkel in Londen en Hamburg zijn nog lokale operaties.

CFO Charles Baker, die de buitenlandse omzet niet uit zijn hoofd kent, zegt in een toelichting op de cijfers: “Ons netto ebitda-verlies over 2016 bedraagt tientallen miljoenen dollars. Het verschil tussen de omzet [15 miljoen dollar, red.] en het verlies zijn de investeringen die in product, sales en marketing.” De financiële topman geeft aan dat de buitenlandse plannen niet in de ijskast staan, maar wel dat de primaire aandacht op de thuismarkt ligt.

De verwachtingen:

De gebruikscijfers van Yelp laten zien dat het bedrijf duidelijk een mobile first company is. De bezoekcijfers in termen van desktopverkeer dalen. Ze staan op het laagste punt in twee jaar (73 miljoen uniek bezoekers) en vertonen een aanhoudend dalende trend. Mobiel is daarentegen met de helft gestegen in de afgelopen twee jaar, tot nu negentig miljoen bezoekers op app en mobieel site. Het aantal internationale unieke bezoekers is al twee jaar constant op dertig miljoen uniek per kwartaal.

Het aantal reviews steeg afgelopen jaar met 27 procent tot 121 miljoen cumulatief.

Foto: Dimitar Atanasov (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

ING eerste Nederlandse bank met betaalverzoek via Apple iMessage

Posted 08 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Vanaf vandaag kunnen particuliere klanten van ING een betaalverzoek maken en versturen via de berichtendienst van Apple, iMessage.

ING is de eerste Nederlandse bank die een toepassing heeft ontwikkeld voor iMessage. Hiermee kunnen klanten direct vanuit Berichten bijvoorbeeld geld terugvragen voor een etentje, zonder in te loggen in de ING Mobiel Bankieren App. Deze nieuwe functionaliteit is beschikbaar voor klanten met een Apple iPhone of iPad met iOS 10.

Om een betaalverzoek te kunnen maken vanuit Berichten, moeten klanten eerst eenmalig de ING Bankieren iMessage-app aanzetten vanuit de App Store voor iMessage. Daarna kunnen klanten heel makkelijk direct vanuit Berichten een betaalverzoek maken en versturen.

De mobiele telefoon wordt steeds belangrijker voor het regelen van bankzaken, zegt ING. Eerder dit jaar introduceerde ING al geld overmaken en ontvangen met Siri in de ING Mobiel Bankieren App.



Lees het volledige bericht op Emerce »

SEO en UX: waarom ze elkaar perfect aanvullen

Posted 02 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

UX en SEO worden nog te vaak als twee aparte werelden gezien. Natuurlijk, de meeste mensen weten dat de gebruikerservaring van je website van invloed is op je vindbaarheid. Maar ze kunnen elkaar ook sterk aanvullen. Door een SEO-specialist mee te laten denken in user testing, en andersom de UX-er eens naar de SEO-strategie te laten kijken, creëer je waardevolle inzichten.

Een user test is hét middel bij uitstek om eventuele struikelblokken bij de doelgroep in je website tegen te komen. Maar het kan je ook veel informatie verschaffen over welke zoekmachine(s) de doelgroep gebruikt, met welke keywords de doelgroep zoekt en waarom de doelgroep bepaalde zoekresultaten verkiest boven andere.

Door met deze punten rekening te houden in het testscript van de user test kun je betrekkelijk eenvoudig zeer waardevolle informatie achterhalen

Een testscript waarmee je veel informatie achterhaalt kan er als volgt uit zien:

  1. Neem even de tijd om je af te vragen naar wat je op zoek bent. Probeer hardop te denken, zodat wij ook weten waar je ongeveer naar op zoek gaat.
  2. Begin met zoeken zoals je dat normaliter thuis zou doen. Ga door tot je een resultaat vindt dat jou aanspreekt.
  3. Kies in het zoekresultaat van de door jouw gekozen zoekmachines een site die je meest aanspreekt en probeer uit te leggen waarom je dit resultaat kiest.
  4. Klik op een zoekresultaat uit Google wat je aanspreekt zodat je naar de site gaat. Doe vanaf dit punt wat je normaliter ook zou doen als je op deze website zou belanden. Wat is je eerste indruk van deze website? (Eerste associaties bij logo, fotografie, kleurgebruik).
  5. Ga terug naar je zoekresultaten op Google en kies opnieuw een website die je aanspreekt. Voer daarna stap 3 en 4 opnieuw uit.
  6. Herhaal stap 5, zodat je uiteindelijk drie websites hebt bekeken.

Als de gebruiker eenmaal op de website is dan kun je nog meer waardevolle (SEO-) informatie achterhalen door het toevoegen van extra vragen:

  1. Nu je op de pagina van [product X] bent en deze pagina goed bekeken hebt, welke vragen komen dan nog in je op?
  2. Stel je wil vanaf deze pagina nog meer van de website bekijken, naar welke pagina’s acht je het dan het meest logisch om te navigeren vanaf deze plek? Geef een score van 1 t/m 5 waarbij 1 voor de pagina is die je het minst logisch vindt, en 5 voor de pagina die je het meest logisch vindt.

Door bovenstaande vragen te stellen kom je er onder anderen achter:

  1. Welke zoekmachine (het meest) gebruikt wordt door de doelgroep.
  2. Op welke keywords en keywordcombinaties de doelgroep zoekt.
  3. Waarom het ene zoekresultaat wordt verkozen boven het andere.
  4. Waarom men evt. de website direct verlaten heeft.
  5. Welke content evt. nog mist.
  6. Wat de optimale interne linkstructuur is.
1. Welke zoekmachine (het meest) gebruikt wordt door je doelgroep

In een eerder blog schreef ik al eens over het overslaan van standaard zoekmachines in (het begin van) de customer journey door de consument. Niet alleen Google en Bing zijn zoekmachines maar ook Pinterest, YouTube, Amazon en TripAdvisor hebben een zoekfunctie. Misschien begint jouw doelgroep zijn of haar customer journey wel op één van deze websites/apps of in de zogenoemde ‘verticals’ van Facebook of LinkedIn.

Vaak zie ik in user tests nog dat de deelnemers al gedwongen worden om naar een ‘standaard’ zoekmachine te gaan. Door in een UX-test de deelnemers zelf te laten bepalen hoe ze tot het product of de dienst die je aanbiedt komen, kom je erachter dat er echt een verschuiving in het zoekgedrag aan het plaatsvinden is. Zo is Amazon in de Verenigde Staten volgens een recent onderzoek al groter als productgerichte zoekmachine dan Google. En bereikt TripAdvisor 62% van de mensen die hun vakantie zoektocht online beginnen.

2. Op welke keywords en keywordcombinaties écht gezocht wordt

Keyword Tools zijn er in overvloed maar ze geven niet altijd een 100% waarheidsgetrouw beeld. Zeker nu Googles keyword planner de zoekvolumes van sterk op elkaar lijkende zoektermen gewoon samenvoegt kan het met deze tool lastig zijn om in te schatten waar nu exact op gezocht wordt, en wat de zoekvolumes zijn. Bovendien zie je nu alleen nog exacte zoekvolumes als je een X-bedrag aan spend in AdWords hebt.

Wil je exact inzage in zoekgedrag van je doelgroep dan biedt de zoekanalyse van Search Console nog wel uitkomst. Maar in dat geval kun je dus pas gaan analyseren als er daadwerkelijk verkeer naar je website komt en kun je alleen datgene analyseren waar je al op gevonden wordt.

En daarbij komt dat er dagelijks gezocht wordt op termen waar nog niet eerder op is gezocht. Dit soort termen worden natuurlijk al helemaal niet meegenomen door de bekende keywordtools. Volgens John Wiley van Google gaat het zelfs zover dat vijftien procent van de vragen die men aan Google stelt, zogenoemde first time queries zijn, oftewel zoekopdrachten die voor het eerst plaatsvinden.

En dan zijn er ook nog producten die helemaal nieuw zijn of waarvan men (nog) niet precies weet hoe het product heet. Dan Petrovic van DeJanSEO noemt deze keywords ook wel new tail keywords. Vanzelfsprekend dat de concurrentie op dit soort termen een stuk lager is dan op short- of longtail keywords. Als je meer wil weten over deze new tail keywords, raad ik je aan om dit artikel eens te lezen.

Figuur 1: Afbeelding van Dan Petrovic

3. Waarom men het ene zoekresultaat verkiest boven het andere

De tijd van titles en descriptions volstoppen met keywords ligt (gelukkig) achter ons. Zoekmachines zijn al behoorlijk goed in het ontdekken van semantiek en worden hier alleen maar beter in. Je keyword in de title tag verwerken geeft je nog steeds een klein voordeel maar je kunt inmiddels prima goede posities halen op synoniemen en aanverwante termen zonder dat je deze keywords ook in je title, description, H1 kop en/of tekst op de pagina hoeft te stoppen.

Dat geeft je dus meer mogelijkheden om in je metatags te testen met woorden die de zoeker moeten overhalen om op jouw zoekresultaat te klikken. En waarom het wiel opnieuw uitvinden als je in AdWords waarschijnlijk al heel veel data hebt die je vertellen welke soort titles en descriptions de hoogste CTR hebben? Gebruik die data dan ook. Heb je geen AdWords-data en wil je toch weten hoe je je CTR kunt verhogen? Larry Kim van Wordstream vertelt je er hier meer over.

En iets meer voor de hand liggend: optimaliseer gestructureerde data zoveel mogelijk. Verzamel reviews en plaats gestructureerde data om je breadcrumbs zodat jouw zoekresultaat nog meer opvalt tussen de rest. Over het implementeren van gestructureerde data is al genoeg geschreven. Bijvoorbeeld hier. Dus daar ga ik niet over uitweiden.

4. Waarom men de website verlaat.

Je komt er op deze manier bijvoorbeeld achter of bezoekers de website verlaten omdat deze te traag inlaadt of omdat de website niet aanspreekt qua design, kleurgebruik, keuze van afbeeldingen etcetera. Het wel of niet aanspreken van de website is misschien niet direct een rankingsfactor maar de gevolgen daar van hebben zeer waarschijnlijk wel degelijk invloed op je rankings.

Als bezoekers snel weer wegklikken naar de zoekresultatenpagina, ook wel ‘pogosticking’ genoemd, dan ligt het voor de hand dat zoekmachines jouw resultaat op een bepaald moment minder hoog gaan rangschikken. Websitesnelheid is natuurlijk wél een directe rankingsfactor.

5. Welke content de doelgroep mist.

De meeste mensen kunnen de term ‘content is king’ al niet meer horen en ik eigenlijk ook niet. Maar zoals met zoveel clichés is het wel de waarheid. De juiste content aanbieden op het juiste moment is enorm belangrijk, voor de gebruiker én voor zoekmachines. Maar hoe vaak zie je niet dat websites content toevoegen aan een pagina zonder dat deze echt toegevoegde waarde aan de gebruiker biedt? Ook dit probleem kun je tackelen met behulp van user testing. Zo kwamen we er bij Adwise achter dat essentiële vraagstukken van de doelgroep niet op het juiste moment op de juiste plek beantwoord werden. Vragen die o.a. naar voren kwamen tijdens verschillende tests waren:

  • Hoeveel gewicht kan deze tuinstoel aan?”
  • “Ik wil bij deze parasol een parasolvoet bestellen maar wat is de diameter van de parasol?”
  • “Waarom is het ene boeket bloemen duurder dan het andere?”
  • “Zitten er mensen achter dit bedrijf of heb ik te maken met een machine?”
  • “Er staat dat er met kleine groepen gewerkt wordt maar hoe klein is een groep dan?”

Deze soort vragen zijn, als je weet dat ze spelen bij de doelgroep, natuurlijk simpel te beantwoorden door content toe te voegen. Niet alleen beantwoord je hiermee vragen van de gebruiker, je voegt ook waarde toe voor zoekmachines. Zorg er dan wel voor dat je je favoriete keyword tool erbij pakt voordat je gaat schrijven. Het zou zonde zijn als je keywords met zoekvolume over het hoofd ziet.

6. Wat de optimale interne lintstructuur is.

De waarde van interne links voor de vindbaarheid van een website is absoluut geen geheim. Bovendien moeten interne links ervoor zorgen dat de gebruiker makkelijker kan navigeren. Door tijdens een user test te vragen waar de gebruiker graag naartoe zou willen navigeren creëer je een win-win situatie. Enerzijds creëer je de optimale interne linkstructuur voor de gebruiker en anderzijds maak je hierdoor (dieperliggende) pagina’s beter vindbaar.

Zeker als het gaat om grote (e-commerce) websites met veel categorieën en producten kan het soms een behoorlijke uitdaging zijn om op een logische manier intern te linken. Deze interne links kun je, nadat je de juiste data hebt verzameld, eenvoudig toevoegen aan je pagina’s. Je kunt ze lopend in de tekst toevoegen maar je kunt ook een extra blok toevoegen met daarin bijvoorbeeld een zin als: Anderen die deze pagina interessant vonden, vonden ook de volgende pagina’s interessant: gevolgd door een lijst met interne links.

Cardsorting

Naast user testing is er nog een methode waarbij SEO en UX samenkomen: cardsorting.

Met cardsorting wordt, door middel van op kaartjes geschreven onderwerpen, bepaald wat de meest logische structuur voor de gebruiker is. Deelnemers zijn altijd onderdeel van de doelgroep en deze deelnemers organiseren deze kaartjes in de voor hen meest logische categorie. Maar de onderwerpen op deze kaartjes worden helaas lang niet altijd gebaseerd op keyword onderzoek. Sterker nog: In geen van de artikelen over cardsorting die ik online heb kunnen vinden wordt gesproken over het belang van keyword onderzoek bij deze methode.

Door eerst in een team onderwerpen te bedenken en hier ook de doelgroep over te laten meedenken creëer je al een lijst met mogelijke onderwerpen. Het enige dat je nu nog hoeft te doen is deze onderwerpen door een keyword tool te halen en te kijken of de onderwerpen anders geformuleerd kunnen/moeten worden. Uiteindelijk komt er dan een lijst met onderwerpen uit die alle stakeholders aanspreekt maar ook interessant zijn qua zoekvolume.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Apple veert op door iPhone 7

Posted 31 Jan 2017 — by Emerce
Category nieuws

Apple heeft een zeer goed feestseizoen afgesloten. Met 78,4 miljard dollar omzet werd een record gebroken. Grotendeels door de iPhone 7, waarvan 78,3 miljoen exemplaren werden verkocht.

Daarnaast werden 13 miljoen iPads en 5,3 miljoen Macs verkocht. Het lijkt erop dat ook de omstreden MacBook Pro’s hebben bijgedragen aan de omzet. Inkomsten uit diensten, zoals iCloud, Apple Music en de App Store, stegen naar 7,2 miljard dollar, een groei van 18 procent ten opzichte van 2015.

Apple noteerde een winst over het eerste fiscale kwartaal van 2017 van 17,9 miljard.

De cijfers zijn veel beter dan die van het vorige kwartaal, toen Apple slechts 45,5 miljoen iPhones verkocht, 9,2 miljoen iPads en 4,8 miljoen Macs. Apple had zelf al voorspeld dat er weer groei zou worden geboekt. Ook analisten hadden rekening gehouden met betere cijfers.

In zijn geheel sluit Apple toch een wat tegenvallend 2016 af, waarin Apple in de eerste drie kwartalen fink minder iPhones verkocht.

Voor het tweede kwartaal houdt Apple rekening met 51,5 tot 53,5 miljard omzet. Dit jaar lanceert Apple in elk geval een heel nieuw design voor de iPhone 8. Mogelijk in het tweede kwartaal worden nieuwe Macs verwacht.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »