Posts Tagged ‘ipad’

Kantonrechter: Apple moet volwaardige vervanging iPad aanbieden

Posted 25 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Apple moet een klant een nieuw product leveren en geen exemplaar met mogelijk gebruikte onderdelen ter vervanging van een kapot product. Dat heeft de rechtbank Amsterdam bepaald in een zaak die een particulier had aangespannen tegen de Nederlandse retailorganisatie van Apple.

Een vrouw had in 2015 een iPad Air gekocht met extra garantie. Na vier maanden kampte de tablet al met Wifi-problemen. Daarop kreeg ze een reburbished of remanufactured exemplaar ter vervanging. Dat is doorgaans (niet altijd) een gebruikte iPad met vernieuwde onderdelen.

De Nederlandse rechter had in een eerdere zaak al bepaald dat Apple dit soort producten niet als vervanging mag leveren. De kantonrechter heeft dat eerdere vonnis gevolgd.

‘Als eiseres een refurbished of replacement iPad had gekocht, mag Apple deze vervangen met een refurbished of replacement exemplaar, maar als de consument, zoals in dit geval, een nieuwe iPad heeft gekocht, heeft zij recht op een nieuwe iPad als vervanging. Een replacement iPad, is ondanks hetgeen Apple hierover allemaal heeft aangevoerd, geen nieuwe iPad, maar een replacement, hoe vergelijkbaar deze exemplaren ook eventueel zijn.’



Lees het volledige bericht op Emerce »

Retailers gaan creatief om met nieuwe marktomstandigheden

Posted 11 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Consumenten verwachten dat retailers en merken te allen tijde en overal aan hun behoeften kunnen voldoen. Hoe creëer je een consistente en toch verrassende beleving voor je klanten op web, mobiel, social media en in de winkel?

De sterk veranderende marktomstandigheden in de retailsector worden veelal creatief benut door merken. Wij zien hierin drie hoofdontwikkelingen: verkoop via consumentenplatformen, nieuwe winkelvormen en samenwerkingen met andere merken.

Verkoop via consumentenplatformen

Mobiel is goed voor 52 procent van het verkeer en 30 procent van de orders. Van het mobiele verkeer laat social een groei zien van maar liefst 60 procent. Het wordt dus in snel tempo een belangrijk shopping kanaal.

Mobile commerce heeft als gevolg dat de kanalen waar je interacteert met klanten – in tegenstelling tot de website en eigen winkels – niet langer je eigendom zijn. Accessoire-merk Cole Haan heeft bijvoorbeeld een koop-pin op Pinterest, zodat klanten het product dat ze leuk vinden kunnen bestellen zodra hun interesse is gewekt. De volgende plek waar zo’n koopknop op zal duiken, is in e-mailmarketing. De scheidslijn tussen marketing- en verkoopkanalen vervaagt dus.

Nieuwe winkelvormen

Modelabel ModCloth was lange tijd alleen online verkrijgbaar. Sinds kort heeft het merk een ‘showroom’ die rondtourt door de VS. Bezoekers kunnen kleding passen en vervolgens ter plekke online bestellen. De eerste showroom stond in de hal van het ModCloth-kantoor in New York en de beschikbare plekken waren razendsnel gereserveerd.

Het Italiaanse schoenenmerk M. Gemi doet iets vergelijkbaars: de schoenen worden online verkocht, maar om dichterbij de klant te komen, worden er pop-up stores geopend. Klanten kunnen daar niets kopen – bestellingen worden via een iPad geplaatst en thuisbezorgd. Wat de toegevoegde waarde van die fysieke winkel dan is? Volgens M. Gemi komen deze klanten sneller terug op de site om iets te kopen en geven ze dan ook meer uit vergeleken met klanten die niet in de pop-up store zijn geweest.

Samenwerkingen met andere merken

Op zoek naar synergie-effecten zoeken merken die op het oog misschien niet zoveel met elkaar te maken hebben, elkaar op. Modemerk Ivyrevel werkt bijvoorbeeld samen met Google bij het ontwerpen van een jurk op basis van de activiteiten en leefstijl van de draagster. Een speciale app houdt bewegingen bij en die worden vertaald in de zogeheten ‘Data Dress’.

Een ander mooi voorbeeld is de samenwerking van New Balance en J.Crew. Zij hebben een collectie sportkleding gemaakt, waarbij J.Crew het ontwerp deed en New Balance zich boog over de draagbaarheid. De kleding is bij de winkels en op de site van beide partijen te koop. Deze samenwerking is niet zozeer geënt op innovatie, maar op het aanspreken van elkaars doelgroep, die mogelijk nieuwe klanten oplevert.

Klantcase: Brooks Running

Tijdens de World Tour van Salesforce in Amsterdam afgelopen maart vertelde Brooks Sports voor welke uitdagingen het merk zich gesteld ziet: branding, complexiteit van het product en het ontbreken van eigen retail. “De merkbekendheid is een issue voor ons in Europa waar we in diverse kanalen hard aan werken We zijn 103 jaar oud en ooit begonnen met zwemschoenen, die mensen bij een badpak op het strand of in het zwembad droegen. In 2001 besloten we ons toe te gaan leggen op hardlopen,” vertelt Matt Minas, Senior Manager E-Commerce, EMEA Region, Brooks Running, die als standplaats Amsterdam heeft. “We zijn de marktleider in ‘performance running’ geworden. In de VS zijn we in 2005 gestart met e-commerce. Daar zijn we drie jaar later serieus mee aan de slag gegaan met de lancering van een nieuw platform. Belangrijk vonden we daarbij dat we ons konden blijven richten op onze kerncompetenties, namelijk het ontwerpen, ontwikkelen, produceren, marketen en verkopen van hardloopschoenen. We zijn geen technologiebedrijf en willen dat niet zijn. Daarom kozen we voor een SaaS-oplossing. Het werd uiteindelijk Salesforce omdat ze het platform constant upgraden en we de keuze hebben welke functionaliteiten we gebruiken. We waren wat sceptisch over het model waarbij inkomsten worden gedeeld. Maar daardoor is het in het belang van Salesforce dat we groeien en daar helpen ze actief bij.”

Voor Brooks Running is de ‘altijd, overal’ mentaliteit van de consument een uitdaging, omdat het niet over eigen winkels beschikt. “We hebben zelf geen retail en de connectie met onze wederverkopers kan veel beter. Daarom zoeken we een manier waarop we geolocatie en real-time voorraadbeheer kunnen gebruiken om producten bij onze retailpartners te lokaliseren. De consument zoekt een paar schoenen uit op onze site en wij laten bijvoorbeeld weten dat dit paar, in deze maat en kleur op voorraad is bij Runnersworld in Amstelveen, wat de dichtstbijzijnde winkel is voor deze klant.”

Volgens Minas is dat ‘the way to go’ voor merken die de door de klant gewenste customer journey willen bieden, met online en offline touchpoints. “Ik denk dat consumenten het gemak en vertrouwen verwachten dat wordt geboden wanneer ze direct bij het merk iets kopen. Tegelijkertijd is het moeilijk om online de pasvorm en geur van een product goed weer te geven. Dus daar liggen kansen voor fysieke winkels.”

Succesvolle merken hebben de wow-factor

Retailers die relevant willen blijven voor hun klant, moeten minimaal de interactie op orde hebben in de vier belangrijkste kanalen: web, mobiel, social media en winkels. De echt succesvolle merken bieden niet alleen een consistente omni-channel beleving, maar weten de klant ook te verrassen met de manier waarop de kanalen op elkaar aansluiten. De data en technologie die daarvoor nodig zijn, zijn al beschikbaar. Het is alleen nog een kwestie van de sprong wagen, liefst voor de concurrent het doet.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Marktaandeel Apple TV blijft zeer bescheiden

Posted 07 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Apple TV is er nog altijd niet in geslaagd om rivalen Roku, Amazons fireTV and Googles Chromecast in te halen. Volgens de jongste cijfers van comScore heeft vijf procent van de Amerikaanse huishoudens Apple TV in huis.

Naar verluidt wil Apple zijn tv-kastje nieuw leven inblazen met premiumbundels. Tegen gereduceerde prijs kunnen kijkers zich dan abonneren op HBO, Showtime en Starz. Deze diensten worden nu alleen los aangeboden voor 15 dollar per maand. Premiumabonnees kunnen ook op iPad en iPhone kijken.

ComScore constateert ook dat Amerikanen nog voor het grootste deel live tv kijken, 84 procent doet dat, ondanks de opmars van internetdiensten als Netflix.

YouTube is inmiddels begonnen met de uitrol van YouTube TV, een alternatief voor de Amerikaanse kabel. Voor 35 dollar per maand kan men naar veertig zenders kijken, waaronder ABC, Fox, CBS, NBC, CW, Disney, SyFy en ESPN. YouTube TV is verkrijgbaar in vijf steden: San Francisco, Los Angeles, New York, Chicago en Philadelphia.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Apple betreedt Snapchat-tijdperk met Clips

Posted 06 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Zojuist heeft Apple Clips vrijgegeven, een gratis app om foto’s en video’s mee op te leuken. De mogelijkheden doen sterk denken aan Snapchat en Instagram Stories, al heeft Apple besloten om er geen eigen sociaal netwerk omheen te bouwen.

Clips is eigenlijk weinig meer dan een camera-app met filters en emojis. Gesproken tekst kan worden omgezet in geschreven tekst. Apple biedt gratis muziek ter ondersteuning van een video of diashow.

Delen kan via de bestaande kanalen Facebook, Instagram en Messages.

Clips (voor iPhone en iPad) wordt voorlopig niet standaard meegeleverd op Apple hardware en een Android versie komt er vermoedelijk ook niet.

Om Clips te kunnen gebruiken heb je minimaal een iPhone 5S nodig, evenals iOS 10.3.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Laptopban leidt tot creativiteit bij Golfmaatschappijen

Posted 31 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het verbod op tablets en laptops in de cabine dat de VS heeft opgelegd aan tien luchthavens in het Midden-Oosten en Noord-Afrika heeft tot creatieve oplossingen geleid van de betrokken luchtvaartmaatschappijen.

De Amerikaanse maatregel stelt dat alle elektronische apparaten groter dan een smartphone moeten worden ingecheckt op non-stop vluchten naar de VS vanaf vliegvelden in Egypte, Jordanië, Koeweit, Marokko, Qatar, Saudi Arabië, Turkije en de Verenigde Arabische Emiraten.

Qatar Airways biedt daarom aan alle businessclass-passagiers met bestemming VS een leen-laptop aan. Daarnaast krijgen alle passagiers een uur gratis wifi aangeboden, die ze op hun smartphone kunnen gebruiken.

Met ingang van 2 april zal Etihad Airways iPads uitlenen in de first- en businessclass. Ze krijgen ook gratis wifi gedurende de vlucht. En Emirates heeft een speciale vervoerservice: passagiers kunnen hun laptop of tablet net voor vertrek inleveren. Deze worden in een speciaal verzendkrat in het ruim geladen en vervoerd, zodat reizigers niet bang hoeven te zijn voor beschadigingen.

Royal Jordanian probeert er vooral de zonnige kant van in te zien en benut de ban in advertenties.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Amazon sluit verliesgevende webwinkels

Posted 30 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Amazon sluit al zijn webwinkels die ooit onder de noemer Quidsi opereerden, waaronder Diapers.com. Amazon betaalde ooit 545 miljoen dollar voor de sites, maar moet nu toegeven dat ze geen winst maken.

De tegenvaller betekent het ontslag va 250 medewerkers, hoewel een deel wordt overgeplaatst naar andere afdelingen.

Uit een verklaring van Amazon blijkt dat met de sites zeven jaar lang niets is verdiend. Na de aankoop werden diverse nieuwe sites gecreëerd, waaronder VineMarket en sites waar alleen iPads werden aangeboden.

Quidsi werd opgericht door Marc Lore, de man achter Jet.com.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Een extern scherm voor je smartphone

Posted 24 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Over het eerste gezicht lijkt het grote onzin: een scherm dat de inhoud van je smartphone weergeeft. Alsof je op een tablet werkt. De Superscreen van Transcendent Designs is alleen wel flink goedkoper dan een iPad.

Natuurlijk kun je voor pakweg 400 euro die nieuwe iPad van Apple kopen, en daarop nagenoeg al je apps zetten die je ook op je iPhone of Android gebruikt. Maar je kunt ook voor 99 dollar dit Superscreen scherm aanschaffen (via Kickstarter). Met behulp van wifi en een app voor iOS of Android koppel je vervolgens het scherm aan de smartphone. De batterij gaat 12 uur mee.

Of er ook behoefte aan is, zal moeten blijken. Schermen van smartphones worden steeds groter en menigeen heeft toch wel een tablet in huis. Handig is wel dat je kunt whatsappen op een groter scherm. WhatsApp werkt niet op tablets.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Adaptive keyboards: Apple vs Art. Lebedev

Posted 22 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

De scheiding tussen een standaard toetsenbord en een virtuele variant op een touchscreen wordt geleidelijk vager met het verschijnen van adaptieve keyboards. Waarbij ale toetsen vervangen zijn door een mini-touchscreen. Tijd voor een vergelijk. De Optimus Popularis van Art. Lebedev versus de Touch Bar van Apple.

Deze opvolger van de Optimus Maximus uit 2007 is sinds drie jaar op de markt, maar wil niet echt doorbreken. Ondanks dat de Popularis achthonderd euro goedkoper is dan zijn voorganger, is het nog steeds een flinke uitgave voor een 7-inch LCD-display met een mechanische overlay. Aardig om te weten: bij de Maximus waren dit nog 113 losse OLED-displays.

Animaties
De grote strip onder de eerste rij toetsen blijkt bij gebruik helemaal geen touchbar, maar een infostrip die volledig naar eigen inzicht is in te delen. De overige toetsen kan je ook naar eigen inzicht voorzien van letters, icoontjes en zelfs animaties. Standaard worden wel toetsensets meegeleverd als template voor verschillende talen en programma’s.

Standalone
Bij de nieuwe MacBook Pro zit op de duurdere modellen standaard de OLED Touch Bar. De verwachting is echter dat Apple ze binnenkort ook standalone zal uitbrengen. Het concept van de touchbar is overigens al eerder toegepast in de Lenovo ThinkPad X1, maar de uitvoering hiervan liet nog te wensen over.

Gimmick
Zoals gewoonlijk bij Apple valt het kwartje pas als je een tijdje met een nieuw product of feature hebt gewerkt. De Touch Bar blijkt meer dan een gimmick en voegt letterlijk iets aan je toetsenbord en beeldscherm toe. Per app schakelt de bar ook mee: in Safari zie je zo alle previews van openstaande tabs, in Pages krijg je spellingsuggesties en helemaal rechts zit een vingerscanner.

Conclusie
Optimus’ techniek zou ook in een laptop kunnen worden toegepast en die van de Touch Bar in een los toetsenbord. Het eerste zou de laptop echter nog zwaarder maken en de prijs doen stijgen. Voor de Touch Bar ziet de toekomst er rooskleuriger uit: er wordt al gesproken over een e-Ink-versie voor de iPad. Ook steeds meer programma’s maken er gebruik van en de uitwerking is zo intuïtief dat je je afvraagt of je ooit nog zonder zou kunnen.

Specificaties:

Art. Lebedev Optimus Popularis

Type display: LCD
Aantal toetsen: 77 (+ info strip)
Afmetingen: 29 x 19 x 1,9 cm
Afmetingen toetsen: 12,5 x 12,5 mm
Resolutie toetsen: 72 x 72 pixels
Gewicht: 3 kg
Prijs: 1400 euro
Site: artlebedev.com

Apple MacBook Pro Touch Bar

Type display: OLED
Aantal toetsen: 65 (+ Touchbar)
Resolutie Touch Bar: 2170 × 60 pixels
Afmeting bar: 35 x 24 x 1,55 cm
Afmeting toetsen: 15 x 15 mm
Gewicht: 1,83 kg (volledige laptop)
Prijs: vanaf 1999 euro
Site: apple.com

* Dit artikel verscheen eerder in het maartnummer van Emerce magazine (#156).



Lees het volledige bericht op Emerce »

Standaard 9,7 inch iPad vernieuwd

Posted 21 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het werd hoog tijd tijd ook. De standaard iPad, beter bekend als de iPad Air, heeft eindelijk een opvolger gekregen. Deze nieuwe 9,7-inch iPad is bedoeld als een goedkoper alternatief voor de vorig jaar gelanceerde iPad Pro en heeft dan ook een iets minder krachtige chip.

Heel veel nieuws is er niet aan te ontdekken. Wel heeft Apple een nieuwe app gelanceerd Clips, waarmee snel video’s kan maken op een iPhone of iPad. De app combineert videofragmenten, foto’s en muziek tot expressieve video’s. Die kun je dan via de Berichten-app delen met anderen. Het is ook mogelijk om ze te posten op Instagram, Facebook en andere populaire sociale media. Clips kan vanaf begin april gratis worden gedownload in de App Store. De app kan worden gebruikt met iPhone 5s en nieuwer, de nieuwe 9,7-inch iPad, alle iPad Air- en iPad Pro-modellen, iPad mini 2 en nieuwer en iPod touch van de zesde generatie. Ook moet iOS 10.3 zijn geïnstalleerd.

De iPad kan vanaf vrijdag 24 maart worden besteld en wordt vanaf volgende week geleverd. Prijzen zijn vanaf 409 euro voor het 32-GB model met wifi en 569 euro voor het 32-GB model met wifi + 4G.

De iPad mini 4 is afgeprijsd en kost 489 euro voor het 128-GB model met wifi en 639 voor het 128-GB model met Wifi + Cellular.

Apple heeft vandaag ook de iPhone 7 en iPhone 7 Plus in de kleur rood uitgebracht. Een deel van de opbrengst gaat naar AIDS-onderzoek gaat. De (RED) iPhones zullen vanaf vrijdag 24 maart verkrijgbaar zijn.



Lees het volledige bericht op Emerce »

TripAdvisor lanceert Engelstalige chatbot op Messenger

Posted 21 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

TripAdvisor is van start gegaan met een chatbot op Facebook Messenger. Het recensieplatform geeft aanbevelingen voor restaurants, bezienswaardigheden, vluchten en hotels. Vooralsnog spreekt de bot alleen Engels.

TripAdvisor baseert het advies op de hoogst gewaardeerde attracties, eetgelegenheden, et cetera. Het geeft de gelegenheid om het advies bij te stellen op basis van selectiecriteria als ‘kindvriendelijk’, ‘romantisch’, ‘outdoor’ et cetera.

De hotels en vluchten zoekt de bot uit op basis van beschikbaarheid, eveneens met de mogelijkheid tot bijstellen, bijvoorbeeld naar het aantal sterren, first of businessclass, non-stop, enzovoorts. Als de keuze voor het vliegticket is gemaakt, kan de reiziger de vluchten boeken via een link naar de website van een OTA of airline. Het hotel is gelinkt aan de TripAdvisor-pagina. Daar moet de gebruiker de reisdata opnieuw invoeren om tot een actueel overzicht te komen van prijs en beschikbaarheid, wat nogal omslachtig is.

Positief is dat de bot al vrij goed is in het herkennen van spreektaal en relevante suggesties geeft, al hoef je natuurlijk niet te rekenen op onontdekte pareltjes. Verder is het mogelijk de gevonden attracties, restaurants, vluchten en hotels te delen met vrienden of familie, zodat zij ook hun zegje kunnen doen.

chatbot Tripadvisor



Lees het volledige bericht op Emerce »

NewYork.nl: app als persoonlijke reisleider

Posted 20 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Zo’n zes jaar geleden ging Eric Lang van start met de website NewYork.nl, waarop hij tips geeft voor Nederlandse bezoekers van zijn woonplaats New York. De site werd een hit en breidde uit naar twaalf andere landen. Hoog tijd voor een app, vond Eric.

Eric woonde in New York en kreeg vaak bezoek van familie en vrienden uit Nederland, die natuurlijk wilden weten wat de ‘places to go’ waren. Hij hield daarvoor een Word-documentje bij. Toen de domeinnaam NewYork.nl op de markt kwam besloot Eric, die al een achtergrond in e-commerce had, deze te kopen. Hij investeerde zijn spaargeld in de prijzige naam, zette om te beginnen de tips uit het Word-document online en vond affiliate partners die hij kon koppelen aan zijn aanbevelingen. “In de eerste maanden deed de site niet zoveel en begon ik te twijfelen of ik er goed aan had gedaan ermee te beginnen,” vertelt Eric. “Ik zette toch door, creëerde meer content en de site begon heel goed te lopen qua traffic en click-throughs.”

Eric verdiende er een aardig zakcentje mee, maar wilde meer. Hij overwoog uit te breiden met andere bestemmingswebsites, zoals parijs.nl of vegas.nl maar zijn hart lag en ligt bij New York. “Daarom kocht ik newyorkcity.fr en vond een vertaler die niet alleen de tips naar het Frans overzette, maar ook een vorm van ‘localisation’ toepaste. Nederlanders willen graag weten waar ze fietsexcursies kunnen boeken, maar Fransen willen bijvoorbeeld liever weten hoe ze bij ‘hun’ Vrijheidsbeeld komen. De eerste dag dat de site live was, werd er meteen een excursie via ons geboekt. Dus is het concept uitgerold naar andere landen, zoals Japan, Duitsland, Engeland en Canada.”

Eerste app niet iets om trots op te zijn

In 2015 ontstond het idee om een app te bouwen voor mensen die al in New York zijn en ter plekke informatie willen over wat ze kunnen ondernemen, als aanvulling op de website, die meer als planningstool wordt gebruikt voor vertrek. “We vroegen onze websitebouwer om met ons mee te denken,” zegt Eric. “Zij hadden zelf geen ervaring met apps bouwen, maar werkten samen met een bedrijf in Curaçao dat op hun beurt weer samenwerkten met een partner in India. Dat wisten wij van tevoren niet. Wij vinden het juist prettig samen te werken met een partij die in-house kennis heeft en op loopafstand zit. Dat bevordert een snelle en effectieve communicatie.”

Daar was in deze opzet geen sprake van en daardoor was de geleverde output niet zoals gehoopt. “Het was niet heel duur om de app te laten bouwen, maar goedkoop bleek duurkoop. De app werd niet zoals afgesproken na acht weken opgeleverd, maar na vijf maanden en deed het ook nog eens niet. Het liep over te veel schijven en mensen begrepen niet wat we wilden.”

Eric liet het project even liggen uit frustratie over de uitkomst, maar besloot toch dat er een app moest komen waar NewYork.nl trots op kan zijn. “We hebben een tender uitgezet, met de mededeling dat wij een vrij klein bedrijf zijn en dat we zonder miljoenenbudget toch een goede app wilden hebben. Zes bedrijven hebben gereageerd. Drie hebben uiteindelijk een offerte uitgebracht. The Mobile Company stak er met kop en schouders bovenuit. Zij hadden de beste pitch en er was een wederzijdse klik. Andere partijen wilden de site drastisch omgooien. Zij begrepen niet dat ik centraal sta, omdat onze bezoekers echt tips van mij willen. De informatie die we geven is door mij gecureerd. Daarom heet de app ook ‘Eric’s New York’. The Mobile Company snapte wel het belang van mij als gezicht van NewYork.nl en daarnaast hebben ze veel kennis van de markt en ontwikkelingen op het gebied van apps. Ze denken mee en leveren niets op wat niet werkt.”

Offline tips

In de app staat de kaart van New York centraal. De gebruiker ziet offline waar hij is en wat er in die omgeving te doen is. Uiteraard kan hij ook kaartjes kopen voor attracties en voorstellingen. “Het idee is dat je direct met mij in contact staat. Je kunt me bellen, WhatsAppen en mailen. Ik ben je reisleider in New York, een soort butler. Geen vraag blijft onbeantwoord. Uiteraard is het ook de bedoeling om conversie te realiseren, maar dan zonder pushy te worden.”

De app is op 20 maart jl. officieel gelanceerd voor alle markten waar NewYork.nl actief op is, in de bijbehorende talen. “De app is agile gebouwd in sprints. Die werkwijze was nieuw voor ons. Ik vond het prettig. Er werd iets opgeleverd, daarna konden wij kritisch kijken naar wat er moest worden aangepast en ging The Mobile Company er weer mee verder. Daar eindigt het traject niet. We staan achter de app zoals die nu is gebouwd, maar we gaan uiteraard wel samen kijken hoe we deze kunnen optimaliseren. Waar klikken mensen op en waar haken ze eventueel af? Targets voor het aantal downloads, actieve gebruikers en de te realiseren omzet hebben we niet vastgesteld, simpelweg omdat dit nieuw is voor ons. We gaan kijken hoe het loopt.”

Interactief en proactief

De ambitie voor de langere termijn is volgens Eric om de app interactiever te maken. “Ik kan me voorstellen dat als wij op basis van de GPS-coördinaten zien dat gebruikers in de buurt van het Empire State Building zijn, we een berichtje sturen dat ze direct in de app een kaartje kunnen kopen om zo de rij te omzeilen. Of we zeggen: het gaat regenen, vergeet je paraplu niet. Verder moet de evenementenkalender, die heel goed loopt op de site, ook worden opgenomen in de app. Het moet wel Eric blijven. We worden geen TripAdvisor met alle denkbare informatie over New York. Het is curated content waar ik honderd procent achter sta. Mijn ultieme droom is dat iemand die naar New York gaat, daar alleen onze app hoeft te gebruiken voor een mooie reis.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Tien miljoen groeigeld voor Helpling

Posted 16 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Huishoudelijke poetshulp Helpling haalt tien miljoen euro extra groeigeld op bij zijn zittende investeerders. Doel: de online marktplaats uitbreiden met nieuwe diensten.

De investering komt niet helemaal als een verrassing en is een logische stap in een keurig uitgestippeld groeipad: eerst schoonmaakdiensten leveren, dan uitbreiden naar andere huishoudelijke klusjes. De leiding hintte er vorig jaar al op en begon in januari de uitrol van nieuwe diensten in Duitsland. De thuismarkt.

Vandaag maakt Helpling, waar onder meer Rocket Internet en Mangrove Capital Partners in zitten, bekend dat die nieuwe diensten ook elders in Europa gaat aanbieden. Daaronder ook de grote steden in Nederland.

“[Denk aan] ramen lappen, schilderwerk en het in elkaar zetten van meubels. Het doel hiervan is om de positie van Helpling als grootste online marktplaats voor huishoudelijke diensten te verbeteren”, aldus het Nederlandse filiaal per e-mail.

Poetser en klussers kunnen zich aanmelden op de site en, na screening, gaan meedraaien in de poule met andere aanbieders. Zij ontvangen klussen per mail of app en worden na de geleverde diensten door de klant beoordeeld. Helpling vangt een commissie voor de bemiddeling. Dienstverleners worden per uur betaald.

Helpling is actief in negen landen: Australië, Duitsland, Italië, Frankrijk, Ierland (hassle.com/ie), Verenigd Koninkrijk (hassle.com), Verenigde Arabische Emiraten, Nederland en Singapore. Het is opgericht in Berlijn door Benedikt Franke en Philip Huffmann (foto) in 2014 .



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nieuwe koers voor verhalenapp Medium

Posted 16 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het werd weer volop ingezet voor het congres SxSW afgelopen weekend, en helemaal sinds de app een nieuw onderdeel Series introduceerde. Regelrecht afgekeken van Snap, maar misschien wel de uitbreiding die Medium zo hard nodig heeft.

Het jaar begon niet beste voor startup Medium. Kort na de jaarwisseling maakte CEO Ev Williams, medeoprichter van Twitter, bekend dat hij vijftig werknemers op straat zou zetten en de kantoren in New York en Washington, D.C. zouden sluiten. Medium zou een andere koers gaan varen, beloofde hij.

Wellicht tot opluchting van Spark Capital, Andreessen Horowitz and Greylock, die tot dan toe 132 miljoen dollar in het commercieel weinig succesvolle bedrijf hadden gepompt.

Medium startte twee jaar geleden als alternatief voor Twitter, maar dan zonder de limiet van 140 tekens. De app houdt het midden tussen Twitter en een blog als WordPress: deelnemers kunnen er korte of langere verhalen delen. Bono en Melinda Gates publiceerden er voordat najaar 2015 een nieuwe versie van de app verscheen. Nog altijd kun je via de apps voor iOS en Android auteurs of onderwerpen volgen.

Dat was leuk bedacht, maar advertenties verkopen bleek nog niet zo simpel en inmiddels worden abonnementen met extra mogelijkheden overwogen. Gezien het feit dat het aantal lezers de laatste tijd met 300 procent is gegroeid, met 60 miljoen maandelijkse gebruikers en miljoen berichten per jaar, zit daar best potentie.

Begin maart lanceerde Medium al Series, dat sprekend lijkt op Stories van Snap. Gebruikers kunnen snippets met tekst en foto’s publiceren en die achter elkaar vegend consumeren (nog niet in de iPad-versie en via Android kunnen de verhalen alleen gelezen worden). Het grote verschil met Snap is dat de verhalen niet na 24 uur verdwijnen. Sterker nog: Het zijn verhalen die geen einde kennen, zegt Medium er zelf over. Gebruikers kunnen de auteurs blijvend volgen. Zo kun je bijvoorbeeld een reisverslag volgen of een willekeurige stream of consciousness.

Dat is een slim idee, dat in elk geval een antwoord lijkt op de toch wat weinig uitnodigende navigatie die de huidige app kenmerkt.

Medium heeft echter wel concurrentie: Facebook kopieerde Stories begin dit jaar, nadat Instagram dat al eerder had gedaan. Maar bij deze beide apps verdwijnen de berichten binnen 24 uur en ligt de nadruk op entertainment. Medium profileert zich veel meer als schrijfplatform. Wat Medium nodig wel nodig heeft zijn prominente schrijvers of uitgevers. De Amerikaanse vicepresident Joe Biden is daar sinds vorig jaar een van.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Ears-on: Apple AirPods

Posted 12 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Na een uitgebreide vergelijkingstest van verschillende Bluetooth in-ears en hoofdtelefoons, zijn de Apple AirPods uiteindelijk de enige oordopjes die ik dagelijks even ter ore neem. Dit heeft overigens niets met de klank te maken, deze is namelijk niet meer dan gemiddeld.

Voor de klank zou ik eerder grijpen naar de Samsung Gear IconX. Dit zijn namelijk echte in-ears (die je met siliconen dopjes in je gehoorgang schuift) en geven een stevig en evenwichtig geluid. Ze zijn daarentegen na drie kwartier luisteren al leeg en de oplaadcase is meestal al leeg voordat je de dopjes kan opladen. Niet echt praktisch dus.

Dat zijn de AirPods juist weer wel…praktisch! Allereerst zijn ze heel compact, net zoals de platte oplaadcase. Je stopt die zo weg in het kleine vakje bij je broekzak. Ideaal om snel even het geluid bij een filmpje in stilte te beluisteren of als je een telefoontje wil plegen. Zodra je het klepje van de case opent, verschijnt er een melding in beeld van je iPhone, iPad of Mac. Je weet dan dat je verbonden bent en krijgt meteen het percentage lading te zien van de AirPods en de laadcase.

Het koppelen gaat de eerste keer eigenlijk net zo makkelijk. Bij het openen van het klepje worden de AirPods ogenblikkelijk herkend en kun je ze meteen koppelen. Die koppeling gaat een stuk verder dan via Bluetooth alleen, ze zijn gelijk gekoppeld aan je iCloud-account. Hierdoor zijn de AirPods meteen te verbinden met alle Apple-apparaten die je hebt geregistreerd, inclusief je Apple Watch. Als bluetooth in-ears zijn ze ook met non-Apple-producten te pairen via een knopje op de achterkant van de laadcase.

De reden waarom dit allemaal zo vlekkeloos verloopt is de ingebouwde W1-chip. Deze verzorgen niet alleen de verbinding naar de apparaten, maar ook onderling tussen linker- en rechter-oordopje (deze verbinding is nog nooit bij mij weggevallen). Je kunt er ook eentje gebruiken om te bellen, als je zou willen. De optische sensoren en versnellingsmeters geven dit aan de W1-chip door, waardoor het geluid en de microfoon van één oordopje wordt gebruikt.

Die sensoren zorgen er ook voor dat je gelijk geluid hebt, zodra je de oordopjes indoet. De W1-chip regelt ook het hele batterijverbruik en het laden, met een efficiëntie die ervoor zorgt dat je ongeveer 4 à 5 uur kunt luisteren via de AirPods, voordat je weer moet laden in de case. In 20 minuten zijn ze weer vol en deze combo levert een gecombineerd verbruik van 24 uur. Het verschil met de IconX is in ieder geval schrikbarend groot. En dat voor een stel dopjes die een vierde in gewicht en grootte zijn.

Het geluid is misschien wel meer dan gemiddeld, maar dan moeten ze echt wel goed in je gehoorgang geduwd worden. Dan klinken ze een beetje vlakker dan de bekabelde variant met lichtningkabel, beetje sisserig hoog, maar gelukkig geen overdreven dreunend laag. Probleem is dat de AirPods niet perfect in je gehoor blijven zitten. Zodra ze wat losser gaan zitten, raak je gelijk al het laag kwijt. Dat wil niet zeggen, dat je de AirPods gauw zal verliezen tijdens een workout. Ik ben ze eigenlijk nog nooit een keer verloren en heb toch aardig wat gesprongen, gerend en heen en weer geschud om het lot te tarten.

Als ik dan een klein puntje van kritiek mag leveren, dan is het de kleine roostertjes die als eerste in contact komen met je oorsmeer. Deze hoopt zich snel op in de kleine mazen en voor je het weet is alles dichtgesmeerd en klinkt alles een stuk doffer. De dopjes geregeld schoonhouden met een wattenstaafje en wat alcohol lijkt de enige oplossing. Je hoeft je niet zorgen te maken over water en zweet, de airpods hebben sommige mensen al meerdere ritjes in de wasmachine overleefd.

De bediening van de afspeelfuncties gaat niet met knopjes of verschillende tikpatronen op de dopjes met je vingers. Er is slechts één werkend tikpatroon: een dubbeltik opent Siri, waarna je een opdracht kan inspreken. Bel mijn moeder, Speel mijn Disco-playlist, Zet het geluid zachter, het werkt allemaal, allen geef mij maar de verschillende aantal keren indrukken op de afstandsbediening van de Earpods. Je kunt de dubbeltik overigens aanpassen naar play/pauze. Hoef je ook niet in het openbaar zomaar vanuit het niets “zet het geluid wat harder” te roepen.

Conclusie

De Apple Airpods zijn foolproof bluetooth in-ears. Als je in het bezit bent van een Apple-apparaat, kun je meteen luisteren vanaf het moment dat je het klepje opent van de case. Het pairen met non-Apple-apparaten gaat iets minder soepel, maar is nog steeds een optie. Batterijverbruik is ideaal voor dagelijks gebruik en door het kleine formaat neem je ze makkelijk mee. Alleen de ‘fit’ in je oren is erg persoonlijk, je vind ze prettig zitten of niet. De geluidskwaliteit is niet veel beter dan de standaard meegeleverde dopjes.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Apple Pay start in Ierland

Posted 07 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Apple Pay wordt vandaag officieel uitgerold in Ierland. UlsterBank en KBC zijn de eerste banken die meedoen.

De grotere banken Bank of Ireland en AIB ondersteunden reeds Android Pay. Of die ook meedoen is niet duidelijk.

Apple Pay werkt met iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 en iPhone 7 Plus, alle Apple Watches, iPad mini 4, iPad Air 2 en iPad Pro.



Lees het volledige bericht op Emerce »