Posts Tagged ‘ipad’

Social Travel 30: deze reismerken trekken in het laatste kwartaal van 2019 de aandacht

Posted 16 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

2019 is voorbij. Tijd om de balans op te maken van het vierde kwartaal van 2019. Welke reismerken maakten een succesvolle eindsprint naar het eind van het jaar? En welke opvallende pieken zien we terug in de data van OBI4wan? We zetten het voor je op een rij! 

Nieuwe binnenkomers zijn dit kwartaal Wizz Air, Citizen M en Tiqets. Eindhoven Airport is dit kwartaal de grootste stijger. Dit heeft onder andere te maken met de aandacht rondom het boerenprotest in de omgeving van de Noord-Brabantse luchthaven. 

Top-30

Blije bezoekers in vuurwerkvrije parken van Landal Greenparks

Wie niet stond te wachten op geknal, vonken en drukte kon tijdens de jaarwisseling verblijven in één van de vuurwerkvrije parken van Landal. Rondom oud en nieuw blijken veel mensen en huisdieren liever niet thuis te willen zijn vanwege de overlast van vuurwerk. De vuurwerkvrije parken zijn dan de ideale oplossing om in alle rust het nieuwe jaar in te gaan. Op social media lieten bezoekers van de vuurwerkvrije parken weten dat ze deze uitvlucht konden waarderen. Voor anderen zijn de berichten reden om voor de volgende jaarwisseling ook bij een vuurwerkvrij park te vertoeven.

Dit jaar ontvlucht ik voor het eerst, al ver voor oud en nieuw, mijn eigen dorp. Jinke mijn buddyhond en ik hebben veel last van het vuurwerk wat nu al afgestoken wordt. Vanaf volgende week tot in het nieuwe jaar verblijven we in een vuurwerkvrij bungalowpark van @landalnl pic.twitter.com/lg4nUYIIC9

— Jacco Bezuijen (@jaccobezuijen) 16 december 2019

Wizz Air krijgt aandacht door plannen voor Lelystad Airport

De Hongaarse luchtvaartmaatschappij Wizz Air is nieuw in de top-30. Na het interview met operationeel directeur Diederik Pen, waarin duidelijk werd dat Wizz Air wil gaan vliegen vanaf het nog te openen Lelystad Airport, werd er op twitter actief over gesproken. De maatschappij hoort net als Easyjet en Ryanair bij de prijsvechters en vliegt nu al vanaf Eindhoven Airport.

Hoewel veel concurrenten het hoofd iets moeilijker boven water konden houden, maakt Wizz Air juist groei mee. Tijdens de politieke discussies in de Tweede Kamer is duidelijk gemaakt dat de regering budgetmaatschappijen wilt weren van de toekomstige luchthaven. Volgens Diederik Pen zal de Hongaarse budgetmaatschappij er echter toch in slagen om de weerstand te overwinnen.

Hoewel Wizz Air in Nederland niet tot de meest bekende maatschappijen behoort, is er het afgelopen kwartaal behoorlijk wat over de organisatie geschreven. Van een totaal aantal berichten van 631 berichten over de luchtvaartmaatschappij waren er 44 afkomstig van blogs en nieuwswebsites.

De impact van influencers op berichtgeving

Bekende Nederlanders hebben ook binnen de reisbranche een grote impact op de berichtgeving. Zo was na een tweet van Aafke Romeijn te zien dat mensen geïnspireerd raakten van haar positieve ervaring met CitizenM tijdens een reisje. 

Ook een bericht van Peter R. de Vries over beenruimte van Transavia liet zien dat men altijd wel een mening heeft over de berichten die BN’ers delen. Zowel serieuze als grappige reacties werden in overvloed gedeeld en het bereik van de berichten over Peter R. de Vries in combinatie met Transavia ligt hoog.

@PeterRdeV Voor een lange, knappe man als jij is wat meer beenruimte inderdaad wel prettig!

Misschien kun je de volgende keer voor een paar euro extra een stoel aan het gangpad reserveren? 😉

— Transavia (@transavia) 14 oktober 2019

De tweets en de reacties hierop hebben zichtbaar invloed gehad op de pieken in de berichtgeving bij CitizenM en Transavia. Het bereik ligt hoog. Aafke Romeijn behaalt met haar bericht over CitizenM een potentieel bereik van 55.000 mensen. De berichten over Peter R. de Vries in combinatie met Transavia bereiken, mede doordat het breder werd opgepikt dan alleen op Twitter, potentieel zelfs tien miljoen mensen. Onderstaande grafiek maakt zichtbaar dat een tweet van een BN’er invloed kan hebben op de berichtgeving via andere kanalen. 

Ander nieuws in de travelindustrie

Klimaat is een hot topic in de reisbranche. Ook dit kwartaal werden maatregelen getroffen. Reisorganisatie Sunweb start sinds afgelopen kwartaal met CO2-compensatie op alle pakketreizen. Hiermee is Sunweb, in navolging van reisorganisaties als Koning Aap, Riksja Travel en Sawadee Reizen, de eerste grote reisorganisaties die de uitstoot compenseert. Sunweb belooft dat de één miljoen euro die dit naar schatting zal gaan kosten niet wordt doorberekend aan de reizigers. 

Reisorganisatie Corendon zet dit kwartaal stappen op het gebied van dierenwelzijn. De organisatie heeft het nieuwe beleid opgesteld in samenwerking met dierenbeschermingsorganisatie World Animal Protection (WAP), waarmee de reisorganisatie afstapt van excursies waar dierenleed achter schuilgaat. Denk hierbij aan olifantenritjes en dolfijnenshows. Corendon neemt een jaar de tijd om het beleid op te stellen en met een aangepast aanbod te komen voor excursies. 

Over de auteur: Linsey Jepma werkt als content marketeer bij OBI4wan.

————————————————————————

In het onderzoek zijn de volgende organisaties opgenomen: ANWB Reizen, Barqo, Beachmasters, Bebsy, Belvilla, Better Places, Bizztravel, BookerZzz, Booking.com, Bungalows.nl, Bungalowspecials, Casamundo, Center Parcs, Cheaptickets, Citizen M, Corendon, Cruisereizen, Cruisetravel, D-reizen, De Jong Intra Vakanties, De Vakantiediscounter, Djoser, Doets Reizen, EasyJet, Ebookers, Ecart Skitours, Eindhoven Airport, Elizawashere, Estivant, Eurail.com, Eurocamp, Expedia, Fletcher Hotels, Fox Verre, Reizen, GOGO, Holidayguru, Hotelspecials, Husk, Inezia Tours, Jiba, KLM, Kras, Landal Greenparks, Natuurhuisje.nl, Neckermann, NH Hotels, Novasol, NS International, Odyssee, Oostappen vakanties, Paperflies, Parkvakanties, Pharos Reizen, Polarsteps, Preston Palace, Prijsvrij.nl, Primavera Reizen, Reisgraag.nl, ResiRest, Riksja Travel, Roompot Vakanties, Ross Holidays, Rotterdam The Hague Airport, Ryanair, Sawadee, Schiphol Airport, Schipholtickets, Secret Escapes, Shoestring, Silverjet, Skikot, Skistuds, Skyscanner, Snowblend, SNP Natuurreizen, srprs.me, Stena Line, Stip Reizen, Sunweb, Surfblend, Tiqets, Tix.nl, Transavia, Travelassist, Travelbird, Travelhome, TripAdvisor, Trivago, Tubber, TUI, Vacanceselect, Vacansoleil, Vakantiepiraten, Vakanties.nl, VakantieXperts, Van der Valk Hotels, Vliegtickets.nl, Vliegwinkel.nl, Voigt Travel, Vueling, VVV Texel, Weekendjeweg.nl, With Locals, Wizz Air, WTC.nl, Zoover.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Apple verlaagt inruilwaarde van gebruikte iPhones

Posted 14 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Apple heeft de maximale inruilwaarde voor iPhones en andere producten fors verlaagd. Via het Trade In-programma kunnen Apple gebruikers korting krijgen als ze hun oude iPhone inleveren.

Uit een onderzoekje van iCulture blijkt dat de vergoeding voor Apple producten flink omlaag is gegaan. Een MacBook Pro leverde voorheen al gauw 1200 euro op. Nu is dat maximaal 690 euro. Voor een iPhone XS Max kreeg je voorheen maximaal 490 euro, nu nog maar 420.

Een iPad Pro leverde voorheen nog maximaal 250 euro op, terwijl je er nu niet meer dan 210 euro voor krijgt.

De vergoeding voor een tweedehands Apple Watch Series 4 is onveranderd gebleven.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De hotste hardware van 2020: van spelcomputers tot de nieuwe smartphone van Microsoft

Posted 06 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

2020 wordt een belangrijk om niet te zeggen spannend hardwarejaar. Anders dan in voorgaande jaren, zijn veel van de aanstaande gadgets het afgelopen jaar al (gedeeltelijk) onthuld.

Dinsdag opent de Consumer Electronics Show (CES) zijn deuren in Las Vegas. De CES trapt elk jaar het nieuwe jaar voor consumentenelektronica af, maar heeft als grootste nadeel dat het hooguit een half jaar vooruit kan kijken. De belangrijkste nieuwste gadgets van 2020, een enkele daargelaten, zullen daar nog niet te zien zijn. De spannendste hardware wordt namelijk in het najaar verwacht.

Eerst maar de smartphones. Rond maart wordt door Apple de iPhone SE 2 (mogelijk niet de werkelijke naam) gepresenteerd, een omgebouwde iPhone 8 met snellere hardware, maar vooral veel goedkoper dan de iPhone 12 die rond september met drie schermgroottes zal worden verkocht. Deze toestellen zullen voor het eerst 5G ondersteunen. Een nieuwe iPad Pro, die ook rond maart uit zou moeten komen, heeft mogelijk voor het eerst drie camera’s.

Samsung zal ook dit jaar zijn vlaggenschip Galaxy S11 niet op het Mobile World Congress (MWC) in Barcelona aankondigen, maar al op 11 februari in San Francisco. Zeker lijkt een camera van 108 megapixel. In totaal zouden er vier lenzen op de telefoon zitten.

Samsung kondigt in februari ook een tweede versie van zijn vouwbare Galaxy Fold aan, dit keer met glazen scherm om krassen tegen te gaan. Ook wordt de telefoon vermoedelijk veel goedkoper.

Daarnaast komt Motorola met een vouwbare versie van de Razr. Dat toestel is overigens uitgesteld omdat de vraag te groot zou zijn.

Nokia concentreert zich komend jaar op de duurdere toestellen. Zo komt er in elk geval (hoewel mogelijk pas in het najaar) een opvolger van de Nokia 9 Pureview die zal draaien op de nieuwe Snapdragon 765. De Pureview heeft niet minder dan vijf lenzen en sensoren die samenwerken. De Nokia 8.2 wordt het eerste 5G toestel van HMD Global en is mogelijk al op het Mobile World Congress in Barcelona te zien.

In 2020 keert Microsoft, na het debacle met Windows Phone, terug op de smartphonemarkt met de Surface Duo en Surface Neo. Deze toestellen werden dit najaar al getoond. Het gaat om opklapbare smartphones en tablets met dubbele schermen, die je als een soort boek kunt dubbelvouwen en waarmee je ook kunt bellen. De Neo is eigenlijk gewoon een Windows PC, en draait op Windows10X. De kleinere Duo wordt de eerste echte Android smartphone van Microsoft.

Voor de belangrijkste hardware moeten we wachten tot het late najaar, als na lange tijd weer nieuwe spelcomputers zullen verschijnen. Sony wachtte maar liefst zeven jaar met het uitbrengen van de PlayStation 5. Het wordt de eerste spelcomputer van Sony met 8K-resolutie en een SSD-schijf voor snelle laadtijden. Anders dan Microsoft heeft Sony nog geen foto’s van het apparaat gepubliceerd.

Microsoft komt ongeveer gelijktijdig met de Xbox Series X, die een stuk hoger wordt dan de vorige versie. De resolutie gaat niet verder dan 4K-resolutie af, met 60 frames per seconde. De Xbox Series X wordt backwards-compatible, je kunt duizenden games voor vier consolegeneraties afspelen. De Series X werkt ook met Xbox One-accessoires en de Xbox Game Pass, waarmee spelers voor een vast bedrag per maand toegang krijgen tot vrijwel alle Xbox-spellen en meerdere andere games.

Het zouden zomaar eens de laatste spelcomputers kunnen worden. De trend is die van gamestreaming, waarvoor je geen snelle hardware meer nodig hebt, hooguit een snelle internetverbinding. Na Google met Stadia lanceert Microsoft vermoedelijk in de loop van 2020 de xCloud die ook gelijk in Nederland verkrijgbaar zal zijn.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Een decennium tech: Snowden, Assange, Cambridge Analytica en de Bitcoin bubbel

Posted 30 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Het was het decennium van de Griekse schuldencrisis, van Anders Breivik, van Obama, van Trump, van de Brexit, van het Higgs deeltje, van MH17, van de gele hesjes, van Charlie Hebdo en van Greta Thunberg. Maar het was ook het decennium waarin de techwereld op haar grondvesten schudde. Van de beursgang van Facebook naar Cambridge Analytica, en Edward Snowden naar Julian Assange.

We zijn inmiddels tien iOS en Android versies verder, we zijn gaan tinderen, swipen, instagrammen en bingewatchen via Netflix. Geen tv-programma wordt meer gemaakt zonder cameradrone en menige auto rijdt elektrisch dan wel autonoom. De hoogtepunten per jaar. Naar volledigheid is overigens niet gestreefd.

2010
April lancering eerste iPad
April lancering Siri
Juni computerkraak wordt in alle gevallen strafbaar
Augustus Einde Google Wave
November TMG neemt Hyves over

2011
Juni lancering van Twitch
Juli Spotify naar de VS
Augustus Google koopt Motorola Mobility
Augustus Facebook passeert Hyves
Oktober Steve Jobs overlijdt

2012
April Facebook koopt Instagram
Mei Beursgang Facebook
Juni lancering Tesla S
Juni 2012 Julian Assange (Wikileaks) vraagt asiel Ecuador aan
Augustus Oculus Rift op Kickstarter
September Lancering Tinder

2013
Februari Google lanceert slimme bril Glass
Maart TMG schrijft 6 miljoen euro af aan goodwill op Hyves
Juni Google koopt navigatieapp Waze
Juni Klokkenluider en voormalig CIA-medewerker Edward Snowden lek geheime documenten over geheime spionageactiviteiten van de NSA
Augustus Lancering Slack
September Microsoft neemt mobiele divisie Nokia over
November Twitter naar de beurs
December Einde Hyves

2014
Januari Liberty Global neemt kabelaar Ziggo over
Januari Google koopt Nest Labs
Februari Facebook koopt WhatsApp
Februari Bill Gates weg als voorzitter Microsoft
Maart Apple koopt Beats voor 3 miljard dollar
Juni 2014 Eerste (en meteen laatste) smartphone van Amazon
Juni Google verkoopt Motorola Mobility
September PayPal verder als zelfstandig bedrijf
September Beursgang Alibaba
November Eerste Amazon Echo luidspreker

2015
Maart Eerste geruchten over elektrische auto Apple
April Eerste Apple Watch
April KPN doet Belgische dochter van de hand
Mei Internetbedrijf AOL naar telecomreus Verizon
Juli Lancering Windows 10
Juli Investeerder Apax neemt wehkamp over

2016
Februari Ziggo en Vodafone kondigen fusie aan
Maart V&D failliet, 10.000 banen weg
Mei Lancering Google Assistant
Mei Microsoft verkoopt Nokia aan Foxconn en HMD Global
Juni Microsoft koopt LinkedIn
Augustus Walmart lijft Jet.com in
September Beursgang Takeaway
September KPN verkoopt Duitse tak E-Plus aan Spaanse telefoniegigant Telefónica
Oktober 2016 Samsung haalt Note 7 van de markt

2017
Maart Cambridge Analytica schandaal
April SBS verkocht aan Talpa voor 237 miljoen euro
Juni Amazon koopt Whole Foods
Juni Yahoo naar Verizon
Juni Afschaffing roamingkosten in Europa
December Bitcoin tikt de 20.000 dollar aan

2018
Februari Bitcoin bubbel spat uiteen
Mei Nieuwe Europese privacywet
Juli Google krijgt recordboete van 4,34 miljard euro voor machtsmisbruik Android
September Apple koopt Shazam
September Eerste kassaloze winkel Amazon (Go)
September Abobe koopt Marketo
Oktober Red Hat naar IBM
November ICT-vakbeurs CeBIT stopt na 33 jaar

2019
Maart Boete 1,49 miljard euro voor Google wegens het belemmeren van concurrerende adverteerders
Mei Uber naar de beurs
Juni Facebook onthult plannen voor cryptomunt libra
September reisorganisatie Thomas Cook failliet
November Topontwerper Jony Ive verlaat Apple
November Google wil Fitbit kopen
December Einde Windows Mobile
December NU.nl naar DPG Media



Lees het volledige bericht op Emerce »

2019: het vertrek van Jony Ive bij Apple

Posted 21 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

In november stond hij niet meer op Apples personeelspagina. Topontwerper Jony Ive, verantwoordelijk voor de look & feel van nagenoeg alle Apple producten van de afgelopen 25 jaar, kondigde afgelopen zomer zijn vertrek aan.

Geen gering afscheid: zijn naam is in meer dan 5000 Apple-patenten te vinden. Dat de koers van het aandeel niet meteen instortte kwam vooral door de toezegging dat zijn nieuwe bedrijf LoveFrom Apple als klant behoudt. Maar of Ive zich nog met alle nieuwe producten van Apple gaat bemoeien is niet waarschijnlijk.

Dat deed hij trouwens toch al niet meer. Hij ging er twee jaar tussenuit om aan Apples nieuwe hoofdkantoor te werken en keerde in 2017 terug. In de tussentijd leidde Alan Dye het software/interface designteam. Hij en Evans Hankey (Industrial Design) hebben zijn taken inmiddels grotendeels overgenomen.

Ive was niet de enige die vertrok. Ook Angela Ahrendts, die vijf jaar verantwoordelijk was voor de Apple Stores, trok ook de deur achter zich dicht.

Apple moest het dit jaar niet zozeer van nieuwe hardware hebben. Het bedrijf vernieuwde zijn vertrouwde producten iPad, iPhone, MacBook (Air en Pro) en AirPods, maar het ontwerp veranderde nauwelijks. De iPad Air en iPad mini keerden terug.

Wat begin dit jaar meteen duidelijk werd was dat Apple te veel risico loopt met zijn focus op iPhone verkopen. In januari waarschuwde topman Tim Cook dat voor het eerst Apple veel minder iPhones had verkocht en dat bleef het beeld voor de rest van het jaar. Gebruikers vinden de iPhone te duur en kunnen kiezen uit steeds meer aantrekkelijke Android alternatieven die soms tot vier keer goedkoper zijn.

Terwijl de verkopen van iPhones daalden, stegen die van Apple Watch. Strategy Analytics schatte enkele maanden terug dat Apple alleen al in het tweede kwartaal 5,7 miljoen exemplaren heeft verscheept. Dat zijn er 50 procent meer dan een jaar geleden. Het marktaandeel van Apple komt daarmee op 46 procent. De tweede speler Samsung volgt op grote afstand met 2 miljoen stuks en Fitbit zit daar weer onder met 1,2 miljoen exemplaren. Die laatste werd overgenomen door Google, die stellig van plan is om met Wear OS de markt voor slimme horloges op te schudden.

Apple had trouwens wel meteen het antwoord op de dalende hardwareverkopen. Het kondigde in maart nieuwe online diensten aan: Apple TV Plus, Apple News Plus en het nieuwe gameplatform Apple Arcade. Apple News Plus kwam meteen beschikbaar in de VS, de rest volgde in het najaar. Tegen die tijd had Apple al flinke concurrentie van Google Stadia (games) en Disney Plus (films en series). Apple News Plus zou op een regelrechte flop zijn uitgedraaid. Het is dus niet gezegd dat deze diensten de dalende iPhone verkopen gaan compenseren.

In oktober werd de verbouwde Apple Store Amsterdam weer geopend. De Genius Bar, ooit de langste ter wereld was, was verdwenen en had plaatsgemaakt voor een forum met bomen, zitjes en een grote videomuur. Inmiddels was Apple Pay eindelijk ook naar Nederland gekomen. ING had de primeur, de andere grootbanken volgden snel.

Betrekkelijk weinig hoorden we dit jaar van Apples iCar, de zelfrijdende elektrische auto die Apple eerst rond 2020 had willen uitrollen. Toch voert Apple nog altijd in Cupertino testritten uit met zelfrijdende auto’s. Uit documenten blijkt dat het bedrijf inmiddels 143 medewerkers heeft die ter controle en veiligheid in de zelfrijdende auto’s zitten tijdens testritten. Ook werd Steve MacManus aangesteld, die een hoge functie bekleedde bij Tesla.

Het belangrijkste product voor 2020 wordt niet een eigen auto, maar een goedkope iPhone, waarmee Apple verloren marktaandeel kan terugpakken. De goedkope iPhone wordt volgens persbureau Nikkei even groot als de iPhone 8.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Affiliate marketing in het tijdperk van privacy

Posted 19 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

De klantreis gaat over meer digitale kanalen dan ooit tevoren. Gecombineerd met nieuwe privacyfuncties in browsers is het bijhouden van data moeilijker geworden voor marketeers. Wat betekent dat voor de inzet van affiliate marketing? 

De GDPR en de aanstaande E-privacyverordening staan niet op zichzelf: er is een achtergrond van slechte advertenties, agressieve targeting en algemene datahonger. In reactie daarop doet een nieuw tijdperk van privacy nu zijn intrede. Dat betekent dat bedrijven fundamentele beslissingen moeten maken over hoe consumenten worden gevolgd en welke informatie online wordt gedeeld. Er is een groeiend besef dat bedrijven die consumenteninformatie willen verzamelen, de wijze waarop ze dat doen volledig zullen moeten reorganiseren.

Browsers

Ook browsers reageren op de toegenomen bewustwording en bezorgdheid over privacy. Met zijn Intelligent Tracking Prevention (nu versie 2.3) voor iOS, macOS, iPadOS en Safari 13 zet Apple de aanval vol in op online tracking. Verbeteringen worden doorlopend gepubliceerd. Zo blokkeert ITP nu sinds 10 december alle third-party cookies op websites zonder eerdere interactie met de bezoeker. En Firefox volgt rap. Het voornaamste doel van Apple en Firefox is de bescherming van de privacy van hun gebruikers. Het zal consumenten ook meer bewust maken over hun persoonlijke gegevens, hoe ze worden gevolgd en welke vingerafdrukken ze onbewust achterlaten. De keuze van de gebruiker voor een browser heeft nu grote invloed op de effectiviteit van online tracking. Dat heeft een merkbaar effect op verschillende vormen van digitale marketing, gezien het gezamenlijk marktaandeel van Apple en Firefox van twintig procent in de wereldwijde browser markt. En nu verhoogt ook Google Chrome, de meest gebruikte browser, de privacybescherming van haar gebruikers. Wat betekent dat allemaal voor affiliate marketing?

Effect op affiliate marketing

De kern van affiliate marketing is het meten van de conversies die consument maken. Publishers die waarde toevoegen aan de klantreis worden financieel beloond door de adverteerder. De tracking gebeurt via het affiliate netwerk. Cruciaal verschil met andere vormen van online adverteren is echter dat affiliate marketing de privacy van de eindgebruiker in de basis respecteert. Het gaat bij affiliate marketing om het kunnen rapporteren van clicks en sales, niet om het verzamelen van persoonlijke gegevens en het opbouwen van klantprofielen.

Toch heeft ITP van Apple effect op affiliate marketing: alle third-party cookies worden geblokkeerd en alle first-party cookies worden na een dag verwijderd. Publishers zien daardoor het aantal sales via Safari en Firefox fors afnemen, tenzij ze de volgende generatie tracking technologie gebruiken.

Bounceless Tracking

Publishers hebben op sommige netwerken de beschikking over een nieuwe tracking methode genaamd Bounceless Tracking. Dit is op die specifieke netwerken uitsluitend beschikbaar binnen de Tracking Optimisation plugin die onderdeel is van de Publisher MasterTag. Bounceless Tracking stuurt de gebruiker rechtstreeks naar de website van een adverteerder zonder redirects of cookies. De tracking-call wordt asynchroon op de achtergrond gedaan door de Publisher MasterTag, zonder dat dit invloed heeft op de klantreis. Dat zorgt voor een vlotte en snelle en daarmee gebruikersvriendelijke affiliate tracking. De snellere time-to-site correleert ook met verbeterde conversieratio’s.

Grotere zichtbaarheid

Doordat hiermee ook de verwijzende pagina’s worden gerapporteerd, leidt het gebruiken van Bounceless Tracking ook tot grotere zichtbaarheid op de effectiviteit van de marketinginspanningen. Het zorgt er daarnaast niet alleen voor dat alle sales correct gemeten worden maar biedt ook toegang tot extra plugins. Voor adverteerders is er cross-device tracking, cross channel assist en voucher code attributie beschikbaar en publishers kunnen gebruikmaken van Convert-a-Link en plugins van derde partijen zoals Monotote en Dailygo. De vereiste voor Bounceless Tracking is wel dat de publisher en de adverteerder beide hun respectievelijke MasterTags gebruiken.

Van single tracking solution naar best tracking solution

Als tracking methode is Bounceless Tracking alleen beschikbaar in de Tracking Optimisation plugin. Deze plugin selecteert automatisch de beste tracking methode op basis van de adverteerder, de gebruikte browserversie en de privacyinstellingen van de browser. De plugin respecteert zo dus altijd de huidige privacyvereisten van de verschillende browsers. Anderzijds brengt de plugin de personalisatie om de hoogste kans op een succesvolle klik of sale te garanderen voor de publisher.

Privacy is het uitgangspunt

Deze wijzigingen van Apple en Firefox en recente wijzigingen van Google Chrome vertellen ons als marketeers dat gebruikers niet willen worden gevolgd met behulp van cookies. Ze willen ook geen redirects die informatie doorgeven waar ze niets van weten. Als industrie moeten we ons aanpassen en die wensen volgen, zodat er nog steeds ruimte blijft voor adverteerders en affiliates in het affiliate-ecosysteem. De nieuwe tracking mogelijkheden die de privacy volledig respecteren zijn er en we moeten onze marketingprogramma’s snel op aanpassen. Privacy is het uitgangspunt. Want één ding is zeker: de privacyvereisten, -praktijken en -normen zullen zich blijven ontwikkelen, net zoals tracking technologie zal blijven ontwikkelen op een ethische en privacy-gerichte manier.

Over de auteur: Milan Dembinski werkt als Team Manager Technical Services Benelux, EE & Scan bij Awin.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Smartphones: innoveren in een krimpende markt

Posted 14 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Smartphonefabrikanten buitelen over elkaar heen met de nieuwste modellen smartphones, maar de markt krimpt. Consumenten wachten langer met vervanging en zien te weinig innovatie. Terwijl hun schermtijd blijft groeien. Wat moet de markt gaan redden?

Het is onderhand een vast ritueel geworden; de presentatie in september van de nieuwste iPhones. Ook nu weer vlogen de superlatieven over de iPhone 11 (Pro) je om de oren: een baanbrekend triple camerasysteem dat volgens Apple ‘massa’s nieuwe intuïtieve mogelijkheden’ biedt. Een ‘ongekende sprong in batterijduur’. En een ‘buitengewone chip’ die fors inzet op machine learning en daarmee de grenzen verlegt van wat een smartphone allemaal kan, aldus Apple.

Grootste verschil met vorig jaar: zelden zijn in korte tijd zoveel concurrerende smartphones gelanceerd. Samsung trapte het seizoen af met de Galaxy Note, Huawei onthulde kort na Apple in München de Mate 30 Pro en Mate 30, OnePlus volgde met de OnePlus 7T en half oktober kwam Google met de Pixel 4. En dat is nog maar een greep uit het aanbod.

Intussen blijft het aantal verscheepte smartphones wereldwijd maar dalen. Gartner schat de daling dit jaar op vier procent, waarmee een nieuw diepterecord wordt bereikt. Alleen China en Brazilië laten nog enige groei zien. Het is in het algemeen kommer en kwel, want ook pc’s en tablets zorgen niet voor substantiële groei. Niet meer dan één procent.

Vooral Apples iPhone glijdt weg, in het tweede kwartaal was er sprake van een daling van 13,8 procent. Voor heel 2019 verscheept Apple naar schatting 170 miljoen exemplaren. Dat waren er nog 213 miljoen in 2017. Met vijf miljard smartphones wereldwijd is de markt zo langzamerhand verzadigd.

Middensegment
De belangrijkste oorzaak: consumenten wachten langer met de vervanging van hun smartphone. Amerikanen, die nog altijd de grootste smartphonemarkt vormen, ruilen hun oude toestel nog maar eens in de 33 maanden in voor een nieuw exemplaar. Bij de topmerken is de cyclus wel korter: 18 maanden voor een iPhone en 16,5 maanden voor een Samsung. Consumenten noemen als reden de hoge kosten in combinatie met gebrek aan innovatie. Slechts zeven procent is bereid meer dan duizend dollar voor een smartphone te betalen.

Geen wonder dus dat het Finse bedrijf Nokia, met Ericsson ooit smarphonepionier, niet inzet op concurrentie met de duurdere merken, maar zich doelbewust richt op het middensegment. Het bedrijf introduceert allerlei functies, zoals drie camera’s, in toestellen die nog geen 250 euro kosten. Het grote gevecht op de markt vindt vooral in dit segment plaats en zet de prijzen van duurdere modellen onder druk. Dat is op zich geen goed nieuws voor de markt, die met minder marges genoegen zal moeten nemen.

HMD Global, het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de productie van Nokia-smartphones, wil nu ook de prijzen voor 5G-smartphones omlaag brengen en overweegt volgend jaar een 5G-budgettoestel te introduceren. Juho Sarvikas, chief product officer bij HMD Global, spreekt over een bedrag dat de helft lager ligt dan dat van de huidige 5G-toestellen.

Ook Apple lijkt bekend met de trend. Het bedrijf zou een nieuw model van zijn goedkopere iPhone SE willen uitbrengen in het voorjaar van 2020. Die moet dan de concurrentie aangaan met goedkopere telefoons van Huawei. Apple introduceerde zijn iPhone SE voor het eerst in 2016. In feite was het gewoon de iPhone 5S met 4 inch-scherm, maar dan met een snellere processor. Het nieuwe model zou het 4,7 inch-schermformaat krijgen van de oude iPhone 7 en 8.

Licht
Dat fabrikanten zo langzamerhand van gekkigheid niet meer weten wat ze nu weer moeten verzinnen, blijkt wel uit het drama rond de vouwbare smartphones. Het idee: door de smartphone open te klappen heb je een soort minitablet.

Samsung wilde iedereen voor zijn en bracht in april overhaast de Galaxy Fold op de markt. Toen journalisten allerlei gebreken ontdekten, werd de introductie uitgesteld. Samsung-topman DJ Koh ging door het stof om de mislukte lancering. Van de weeromstuit besloot ook Huawei zijn eerste opvouwbare smartphone, de Mate X, uit te stellen. De Fold is inmiddels, vergezeld van een uitgebreide handleiding vol waarschuwingen, opnieuw op de markt verschenen.

Het is de vraag of deze deuk in het vertrouwen nog hersteld kan worden, al was het maar vanwege de pittige prijzen van tweeduizend euro of meer. LG presenteerde op de IFA in Berlijn trouwens een alternatief: de LG G8X ThinQ heeft een Dual Screen-hoesje, waardoor je twee grote schermen naast elkaar kan gebruiken. Maar of de markt daarop zit te wachten? De Zuid-Koreanen gokten ook al eens mis met de G5-smartphone die met modules was uit te breiden. Het is wellicht veelzeggend dat Apple het vouwbare mobieltje tot nu toe links laat liggen. Dat bedrijf heeft blijkbaar meer vertrouwen in de (eveneens krimpende) tabletmarkt. Niet eerder zijn zoveel verschillende modellen iPads gelanceerd.

Wellicht is het ook niet redelijk om voortdurend maar innovaties van fabrikanten te verwachten. De televisiemarkt is onder invloed van LCD- en OLED-schermen en hogere resoluties tot 8k het laatste decennium eindelijk weer in beweging gekomen, maar heeft decennialang nagenoeg stilgestaan. Ook de smartphone raakt een keer uitontwikkeld, zoals dat eigenlijk ook het geval is met laptops of desktop-pc’s.

De belangrijkste ontwikkeling van de laatste jaren is ongetwijfeld het scherm. Van LCD gingen fabrikanten over op OLED. Een LCD-scherm heeft een aparte lichtbron die het scherm verlicht als er stroom doorheen gaat. OLED is daarentegen gemaakt van organisch materiaal en de pixels zijn een lichtbron op zich. Niet alleen is het contrast daardoor hoger, het verbruikt ook minder stroom.

Zelfhelend
Met de opkomst van OLED verdwenen ook de randen (bezels) rond het scherm. Dat had als grootste nadeel dat selfiecamera’s en andere sensoren moesten worden weggestopt in een inkeping of notch boven aan het scherm, wat er niet mooi uitziet. Huawei koos daarom voor een druppelnotch, en OnePlus en nog een aantal andere merken kwamen zelfs met een fysiek pop-upcamerasysteem. De grote uitdaging wordt om de camera, maar bijvoorbeeld ook een vingerafdrukscanner, in het OLED-display zelf te verwerken. Apple zou dat van plan zijn voor de modellen die volgend jaar uitkomen. Xiaomi heeft al een toestel aangekondigd dat een en al scherm is: de achterkant en zijkanten dus ook. Slechts een smalle strook van de Mi Mix Alpha is bestemd voor camera’s en antennes.

Toekomstige schermen worden wellicht gemaakt van zelfreparerend (oprekkend) polymeer: een scherm dat compleet gebarsten is, zou in 24 uur weer heel moeten zijn. Enkele van die polymeren, zoals polyether-thioureas repareren zich bij 21 graden en druk die door vingers wordt uitgeoefend.

Een andere ontwikkeling zijn de camera’s. Toestellen met drie camera’s zijn inmiddels al gemeengoed, en de resolutie gaat steeds verder omhoog, waardoor smartphones steeds dichter in de buurt komen van spiegelreflexcamera’s. Voormalig Oppo-dochtermerk Realme heeft onder meer de XT aangekondigd, waarvan de primaire camera een resolutie heeft van 64 megapixels. Toestellen met vier of vijf cameralenzen zijn er al. Dergelijke innovaties appelleren echter alleen aan gebruikers die intensief fotograferen of filmen. Zelfs AR-toepassingen die mogelijk zijn geworden door dieptewaarneming zijn nog amper van de grond gekomen.

Meer innovaties: de klassieke simkaart gaat vermoedelijk binnen enkele jaren verdwijnen door de opkomst van de eSIM. Gebruikers hoeven dan geen fysieke simkaart meer te verwisselen en downloaden alleen een eSIM-profiel. T-Mobile is als eerste grote Nederlandse telecomaanbieder begonnen met het ondersteunen van de eSIM en diverse fabrikanten hebben al toestellen zonder fysiek simslot.

Of de opmars van 5G grote invloed heeft op de smartphonemarkt zal nog moeten blijken. Telecomaanbieders richten zich met 5G in eerste instantie op de professionele markt. Ook al zijn er inmiddels enkele tientallen 5G-smartphones, voor de consument is er geen reden om meteen een 5G-toestel aan te schaffen, al helemaal niet in Nederland, waar de frequentieveiling nog moet plaatsvinden. Gartner houdt overigens wel rekening met een sterke toename van 5G-toestellen van 46 procent tot 2023. Tegen dat jaar zal de helft van de toestellen 5G hebben.

Nieuwe businessmodellen
Waar nog flinke stappen kunnen worden gemaakt, is de batterijduur. De accu blijft het zwakste punt van de moderne smartphone. Het einde van de dag wordt zelden gehaald bij intensief gebruik. Apple heeft dit opgelost door zijn iPhone 11-toestellen weer iets dikker en daarmee zwaarder te maken, waardoor er een grotere accu in past en de iPhone 11 Pro zelfs vier tot vijf uur langer meegaat.

Wat opvalt is dat nieuwe batterijtechnologie niet snel wordt geadopteerd. Nanowetenschappers uit Noorwegen combineren sinds kort siliconen met grafiet, waardoor accu’s drie tot vijf keer langer meegaan na het opladen. Daarnaast zorgt deze hybride batterij ervoor dat de accu langer zijn capaciteit behoudt. Onder de naam Silicon X test het bedrijf Kjeller de hybride batterijen reeds voor gebruik.

Samsung werkt eveneens aan een opvolger voor de lithium-ion-batterij. Grafeenaccu’s kunnen in minder dan een halfuur volledig worden opgeladen en ze komen met grotere capaciteiten en lagere prijzen. De nieuwe grafeenbatterij zou tegen 2021 in toestellen kunnen worden gebruikt.

Een punt van zorg blijft het milieu. De hoge omloopsnelheid van smartphones leidt tot steeds meer afval. Er liggen inmiddels drie miljoen afgedankte telefoons in Nederlandse kasten en lades. De belangrijkste oorzaak van de slinkende grondstofvoorraden is de stijgende consumptie van elektronische apparaten. Alleen al in de afgelopen tien jaar werden wereldwijd zeven miljard smartphones geproduceerd. Niemand is gebaat met de groeiende berg elektronisch afval.

Een andere aanpak is dan ook gewenst. Te denken valt aan makkelijk te vervangen onderdelen en langere ondersteuning voor oudere toestellen. Te veel Android-toestellen die niet meer worden voorzien van systeem- en beveiligingsupdates, kunnen na twee jaar eigenlijk alweer worden afgedankt.

Fabrikanten zouden ook na moeten denken over de frequentie waarmee zij telkens maar weer nieuwe modellen op de markt brengen. Sommige fabrikanten proberen gederfde inkomsten te compenseren met eigen entertainmentdiensten, zoals Apple met Apple Tv Plus of het gameplatform Arcade. De werkelijke innovatie zit hem dan ook niet in nieuwe hardware, maar in de transformatie naar geheel nieuwe businessmodellen.

Verschuivende marktaandelen
Van de top vier meest verkochte telefoons in Europa in het tweede kwartaal waren er drie van Samsung, met de Galaxy A50 als koploper met 3,2 miljoen exemplaren. Apple blijft derde na Huawei.

In Nederland hebben Samsung, Apple en Huawei ongeveer tachtig procent van de markt in handen. De opmars van Huawei zou echter weleens verleden tijd kunnen zijn. Het bedrijf lijdt flink onder de handelsrestricties van de Verenigde Staten. Zo mogen er geen diensten meer van Google op de smartphones worden gezet. Toekomstige toestellen draaien onder een aangepaste versie van Android. Gebruikers hebben geen toegang tot de Play Store, maar zijn aangewezen op een alternatief.

Andere Chinese aanbieders willen graag de plaats van Huawei innemen. Xiaomi staat in Europa op plek vier, met een marktaandeel van 6,5 procent. HMD Global (Nokia) is vijfde met 3,2 procent. In 2019 betrad een recordaantal Chinese merken als Xiaomi voor het eerst ook de Nederlandse markt.

Fairphone
Het Nederlandse Fairphone doet er rustig vier jaar over om zijn volgende model uit te brengen. Het bedrijft wat andere fabrikanten nalaten. De nieuwste versie van de smartphone die geeft om mens en milieu moet jarenlang meegaan. Deze is evenals zijn voorgangers zo ontworpen dat cruciale onderdelen (zoals de camera, luidspreker en het scherm) zonder problemen door de gebruiker kunnen worden gewisseld als deze stuk gaan, of kunnen worden geüpgraded. Ook let Fairphone op de ethiek rond basismaterialen als goud of coltan die vaak onder vage omstandigheden worden gewonnen. Sympathiek, maar mede daardoor met beperkte slagkracht. Van de eerste twee generaties Fairphone verkocht het Amsterdamse bedrijf er zo’n 180.000.

Groeiende schermtijd
We kunnen niet meer zonder smartphone. Sterker nog: Nederlanders zitten 34 dagen per jaar op hun smartphone, zo blijkt uit een representatief onderzoek van Simyo. Gemiddeld gaat het om twee uur en vijftien minuten per dag. Apple-gebruikers zitten per dag zelfs tien minuten langer op hun smartphone dan gebruikers van een ander merk.

Vrouwen behalen met 2 uur en 28 minuten net wat meer schermtijd dan mannen, die goed zijn voor 2 uur en 7 minuten.

Kijkend naar leeftijd, zitten Nederlanders tot dertig jaar het meest op de smartphone. Zij behalen gemiddeld 3 uur en 21 minuten aan dagelijkse telefoontijd. Dit is ruim vijftig dagen per jaar.

Ruim de helft van de mensen tot dertig jaar onderneemt actie om het gebruik te verminderen, tegenover slechts 23 procent van de 65+’ers. Denk hierbij aan het uitzetten van de notificaties en de smartphone buiten handbereik leggen.

* Dit artikel is eerder gepubliceerd in het novembernummer van Emerce Magazine #174.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Refurbished MacBooks en iPads hebben nu ook een keurmerk

Posted 12 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Na de iPhones hebben vanaf vandaag ook refurbished MacBooks en iPads een Keurmerk. Het nieuwe keurmerk geeft consumenten de zekerheid dat ze een gebruikt apparaat van gegarandeerde kwaliteit aanschaffen. De aangesloten Keurmerkbedrijven inspecteren de MacBooks en iPads op vijftig punten.

Ondernemersorganisatie Techniek Nederland en de Keurmerkbedrijven Forza Refurbished, leapp, Renewd, SWOOP en iUsed willen met het Keurmerk Refurbished een stap zetten in de richting van een circulaire economie. In maart van dit jaar introduceerden dezelfde partijen het Keurmerk Refurbished voor iPhones.

Het Keurmerk Refurbished is voor veel consumenten een belangrijk argument bij de aankoop van een gerenoveerde iPhone. Klanten krijgen standaard 24 maanden garantie, óók op de batterij en de accessoires. Dat is zelfs bij een nieuwe MacBook of iPad niet het geval.

TüV Nederland voert als onafhankelijk certificatie-instituut technische audits uit bij de deelnemende bedrijven om het hoge kwaliteitsniveau te waarborgen. Bedrijven met het Keurmerk Refurbished moeten niet alleen voldoen aan strenge kwaliteitseisen maar ook aan strikte financiële voorwaarden. EDR Credit Services (onderdeel van DAS) toetst of de deelnemende bedrijven financieel solide zijn. Beoordeeld worden onder meer de solvabiliteit, vermogenspositie, omzet, resultaat, leverancierservaringen en kredietfaciliteiten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Talpa Network nieuwe eigenaar van TVGids.tv en Gids.tv

Posted 05 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Talpa Network heeft TVGids TV B.V. overgenomen en is daarmee eigenaar van de merken TVGids.tv en Gids.tv.

Beide populaire online platformen bieden via apps en websites film-, serie- en programma-informatie, afkomstig van alle in Nederland gangbare tv-zenders.

TVGids.tv (1,4 miljoen gebruikers per maand) is dagelijks het start- en oriëntatiepunt voor het kijken naar lineaire TV via de apps voor iPhone, iPad en Android.

De website Gids.tv bereikt maandelijks meer dan 3 miljoen mensen.

Stijn Veeger, oprichter van TVGids, blijft verantwoordelijk voor TVGids.tv en Gids.tv.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Kiezen tussen CMS of enterprise suite: strategie is leidend, niet de techniek

Posted 02 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

In de zoektocht naar een nieuw CMS kiezen bedrijven geregeld voor het gemak van een enterprise platform. Een oplossing waarin iedere (mogelijke) wens van elke afdeling is vertegenwoordigd. Zelf maakten we als bureau juist de keuze voor een kernachtige en gedeeltelijk open source variant, Umbraco. Een verschil als dag en nacht. Wie voor zo’n keuze wordt gesteld, kan een gedegen afweging maken.

Een enterprise platform laat zich nog het beste beschrijven als een alles-in-één-oplossing. Hoewel de softwarepakketten vaak zijn gestart als CMS, is er na uitbreiding en meestal de nodige bedrijfsovernames nu sprake van een platform. Naast een functionaliteit voor het beheren van websites, zoeken deze platformen de breedte op. Modules voor A/B-testing, personalisatie en een data management platform voor 360 graden-klantprofielen zijn vaak inbegrepen.

De populariteit van dergelijke oplossingen – denk aan Adobe, Kentico, Sitecore en Episerver – is goed te verklaren. Zeker voor de allergrootste organisaties bieden de platformen voor ieder wat wils. Heeft de marketingafdeling een bepaalde stip aan de horizon staan, de IT-manager bepaalde implementatie-eisen en willen analisten ooit nog meer inzicht in de data, dan is het een veilige en logische keuze. Het is een kwestie van vinkjes zetten op managementlevel.

Ferrari F40 voor woon-werkverkeer

Binnen Perplex hebben we een aantal jaar terug bewust anders besloten. Er staat namelijk tegenover dat een deel van de betrokkenen die hun wensenlijst mogen indienen, in de praktijk helemaal (nog) niet met het platform werken. Laat staan dat ze personalisatie of marketing automation toepassen. De bouw van een website is vaak de eerste stap, alle andere plannen zijn vooral toekomstmuziek.

Het gevolg: bedrijven gebruiken een Ferrari F40 voor woon-werkverkeer. 95 procent van de functionaliteiten blijft ongebruikt. Dat is dus een kostbare keuze voor een veel minder complexe situatie dan gedacht. Bovendien leert de ervaring dat het voor interne teams of landendivisies die nog niet zo ver zijn in hun ontwikkeling belemmerend kan werken. De interface is zo overweldigend dat men nauwelijks weet waar te beginnen. En mocht men toch het circuit betreden, dan wordt duidelijk dat de F40 niet meer goed genoeg is om in de voorhoede mee te kunnen. Door alle overnames en samensmeltingen is bovendien een wirwar van functies en ‘blackboxes’ ontstaan. Waarom wordt er nu gepersonaliseerd of wordt een persona toegekend?

Alleen bij een platform als Kentico zijn die overname-leftovers niet zichtbaar. De eigen ontwikkeling is duidelijk terug te zien in meer samenhangende functionaliteiten.

Groeien vanuit kern

Ons uitgangspunt is daarom anders. We kiezen nu voor een kernachtige basis die naar de digitale volwassenheid van de onderneming is uit te breiden. Met maatwerk en aanvullende modules. Het open source CMS Umbraco sluit hier wat ons betreft naadloos op aan.

Het Deense Umbraco HQ levert de belangrijkste kern: een CMS-functionaliteit op basis van het .NET framework. Dit jaar nog verkozen tot ’s werelds beste CMS. Een community van ruim 220 duizend leden zorgt voor aanvullende ‘packages’, die te allen tijde door Umbraco zelf worden gecontroleerd op veiligheid. Zo ontwikkelen we zelf uMarketingSuite, een gemakkelijk te gebruiken toolbox als uitbreiding voor de marketing.

Dat Umbraco al jaren in de top van de Emerce100 staat is niet voor niets: de UX is door zijn eenvoud een verademing. Daarnaast verdwijnt – in tegenstelling tot bij veel andere CMS’en – de data niet in een ‘black box’. Die transparantie komt de veiligheid in onze ervaring erg ten goede.

Zo’n kernachtige basis maakt dat technologie gelukkig niet meer leidend hoeft te zijn in de keuze. De vraag in welke functionaliteiten een CMS voorziet is niet zo relevant meer. We kijken naar de digitale volwassenheid van de onderneming en baseren daar een plan op voor nu en de toekomst.

Is er sprake van een marketingteam dat qua A/B-testing en personalisatie aan het plafond zit? Wat zou dan een logische vervolgstap zijn? Welk groeipad heeft het bedrijf digitaal voor ogen? En ook erg belangrijk: wat is het toekomstige budget waarnaar men streeft? Gezamenlijk schetsen we een weg richting die toekomst en sorteren waar mogelijk alvast voor. Het uitgangspunt is om het bedrijf een spiegel voor te houden: wie moeten er nu met het CMS werken of gaan dat in de nabije toekomst doen? Daarmee wordt een CMS niet onnodig complex of een stapeling van functionaliteit op functionaliteit.

Uit de praktijk: Wagenborg Passagiersdiensten

Bij Wagenborg Passagiersdiensten pakte die aanpak goed uit. Een aantal jaar terug is al gezorgd voor een nieuwe website en bestelproces op basis van Umbraco. Vorig jaar breidde het bedrijf vervolgens uit met een nieuwe en extra snelle veerdienst. Die dienst was in de basis zo wezenlijk anders dan de reguliere veerdienst dat er besloten is om een nieuw bestelproces te ontwikkelen. Dit boodt direct op alle vlakken kansen; de onderneming was namelijk digitaal volwassener, evenals haar klanten.

Een voorbeeld: om de drukte beter te stroomlijnen is er gekozen om met een gepersonaliseerd e-ticket te werken. Wie bijvoorbeeld met een aanhangwagen komt of in het drukke hoogseizoen aan boord wil, kan met een gepersonaliseerd reisadvies op passende wijze naar de juiste plek worden begeleid. Daarbij kijkt het achterliggende systeem onder andere naar het reisdoel, vervoersmiddel, reisgezelschap en de bagage.

In plaats van een uitgebreide personalisatietool te integreren, is er een module ontwikkeld die exact dit mogelijk maakt. De laagdrempeligheid ervan zorgt ervoor dat medewerkers van Wagenborg Passagiersdiensten zelf kunnen experimenteren en prioriteit kunnen aanbrengen in adviezen. Een bijpassend dashboard vertelt ze bijvoorbeeld precies hoe druk het is op locaties als het parkeerterrein en maakt het eventueel mogelijk bij te sturen. De oplossing viel dan ook in de prijzen op Umbraco’s wereldwijde congres. Met name de doeltreffendheid binnen de customer journey leidde tot de uitreiking van twee internationale awards. Met een standaard personalisatietool waren medewerkers allang bedolven onder mogelijkheden die nu en op de middellange termijn niet nodig zijn.

Houd oog voor het keuzeproces

Enterprise platformen en een CMS zoals Umbraco verschillen in zekere zin als dag en nacht. Welke oplossing geschikt is hangt natuurlijk van de betreffende context af. Wel leert deze ervaring en onze keuze dat zowel de CMS-zoekende bedrijven als (advies)bureaus oog mogen houden voor het keuzeproces. Techniek – mits het stabiel, gebruiksvriendelijk en AVG-proof is – in zekere zin ondergeschikt. Wat wil je bereiken is de vraag. Door niet vanuit technische mogelijkheden te redeneren, maar je te laden leiden door eigen ideeën zal digitaal uiteindelijk – mits goed uitgerold – veel beter ondersteunen.

Over de auteur: De intrinsieke drive/kwaliteit om problemen op een slimme, snelle, efficiënte, vaak ook disruptive wijze op te lossen maakt Leon de Wildt van Perplex een echte Smart Creative. Meervoudig award-winner binnen de Umbraco wereld waar hij momenteel de marketing potentie van Umbraco disrupt via uMarketingSuite.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Veelzijdige oplader

Posted 29 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

Opladers heb je in alle maten en soorten. Via Kickstarter wordt momenteel geld opgehaald voor de veelzijdige HyperJuice 100W GaN. Die beschikt over twee USB-C en twee USB-A poorten.

Het is ’s werelds eerste 100W Gallium Nitride oplader en meteen ook de smalste, want niet groter dan een bankkaart.

Met de oplader zou je zowel je MacBook Pro, iPad Pro, iPhone en Apple Watch kunnen opladen.

De HyperJuice 100W GaN is te reserveren voor 59 dollar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Omzet Apple reseller Amac in eerste half jaar naar 82 miljoen euro

Posted 28 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

De omzet van Amac, de grootste Apple Premium Reseller van Nederland, steeg afgelopen halfjaar met 12,8 procent naar 82 miljoen euro. De EBITDA liep op tot 1,4 miljoen euro, een stijging van 165 procent.

Verwacht wordt dat de omzet in het huidige boekjaar, dat van april tot en met maart loopt, uitkomt boven de 170 miljoen euro.

De onlineverkoop steeg de afgelopen zes maanden het meest, maar liefst 46 procent, meldt de retailer.

Ook Amac Pro, de verkoop aan zakelijke gebruikers, zag met een groei van 13 procent de omzet toenemen.

In de 47 fysieke winkels werd 10 procent meer omzet gegenereerd. De vestiging in Rotterdam draaide de hoogste omzet, gevolgd door Utrecht (The Wall) en Eindhoven. In de nieuwe winkel in The Wall leidde een bezoek het vaakst tot een aankoop.

De nieuwe MacBook Air heeft volgens Amac gezorgd voor een flinke stijging in het aantal verkochte units. Ook de iPad Pro was onverminderd populair. Net als vorig jaar was de Apple Watch in trek met een omzetstijging van 84 procent, dit slechts gedeeltelijk geholpen door de zeer succesvolle introductie van de Apple Watch 5 eind september. De MacBook Pro werd de laatste maanden iets minder verkocht vanwege geruchten over de inmiddels aangekondigde 16 inch-versie.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Apple rolt Apple Music for Business breder uit

Posted 21 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

Apple Music is voortaan ook beschikbaar voor retailers. Daartoe is Apple een samenwerking aangegaan met PlayNetwork.

Retailers kunnen met Apple Music for Business zelf het repertoire samenstellen via de iPhone of iPad.

Het programma draait al enige tijd op experimentele basis, maar wordt nu officieel uitgerold, onder meer in Harrods in Londen en bij Levi’s.

Mogelijk reageert Apple hiermee op Spotify, dat een identieke dienst heeft opgezet.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nederland zit klaar voor Black Friday, zoekverkeer +49%

Posted 21 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

De Nederlandse online consument zit in de startblokken te vieren met zijn portemonnee. Het zoekverkeer bij Google in de aanloop naar 29 november ligt 49 procent hoger dan in 2018.

Het kwam eigenlijk als een totale verrassing voor Nederlandse webwinkels, Black Friday, toen de consument in 2016 op zoek ging naar de beste koopjes, acties en aanbiedingen. Ondernemers hadden direct door dat het serieus was en sprongen het jaar erop met twee benen in het water. Het resultaat: op de drukste dag voor Black Friday verkocht menigeen meer dan op de drukste dag voor kerst.

Jaaranalyses van Google Trends laten zien dat de Nederlandse consument het koopjesfestijn van eind november beschouwt als het begin van de decembermaand en met zijn portemonnee klaar zit. Zo intensief zelfs, dat Black Friday sinds vorig jaar wordt uitgesmeerd over de hele week voorafgaand aan die dag. Niet zelden lopen de kortingen van dag op dag op naarmate de vrijdag nadert.

Willem Waardenburg van Pink Marketing zocht voor Emerce naar de huidige trends in zoekverkeer. De cijfers bevestigen dat consumenten zich al weken oriënteren op waar welke koopjes te verwachten zijn. “Deze progressieve voorbereiding zien we ook dit jaar weer. Waar er vorig jaar in oktober 165.000 zoekopdrachten naar ‘Black Friday’ in de Google Ads Zoekwoordplanner waren, zijn er dit jaar in oktober 246.000 geweest. Dat is een toename van 49 procent.”

Die interesse klinkt interessant voor webwinkeliers, maar hun marketeers zitten daar lang niet altijd om te springen. Net als bij bijvoorbeeld in de periode waarin het mogelijk is om van zorgverzekeraar te wisselen, stijgen ook nu de reclamekosten de pan uit.

Waardenburg: “Het us aannemelijk dat de CPC’s omhoog gaan naarmate Black Friday dichterbij komt. Daarom is het slim om als adverteerder je plek in de aankoopbeslissing van de consument te claimen voordat het advertentiegeweld losbarst.”

Hij pleit voor meer investeringen in de eigen mediakanalen. “Hier liggen kansen voor adverteerders, bijvoorbeeld door nu al te investeren in SEO. Daarnaast kan CRM natuurlijk een belangrijke rol spelen en is er nog tijd om koopjesjagers in te laten schrijven voor een nieuwsbrief met acties. Door potentiële klanten aan je te binden in de periode vóór Black Friday, verlicht je de druk om zichtbaar te zijn tijdens de topdrukte en kweek je commitment die voordelig kan zijn op de langere termijn.”

Zo’n strategie dient ook een tweede doel. De consument zoekt behalve naar zoekt veel naar producten die normaalgesproken duur zijn en naar elektronica als PlayStation 4, Nintendo Switch, iPad of AirPods. Maar ook naar winkels en merken die dure producten verkopen. Denk aan: MediaMarkt, De Bijenkorf, Coolblue, BCC of Tommy Hilfiger. Een geslepen owned media-strategie brengt in deze setting meer organisch verkeer naar de website en niet alleen naar de grote namen.

Foto: powhusku (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Apple brengt in 2022 AR-headset uit’

Posted 12 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

Apple gaat niet eerder dan in 2022 een AR headset lanceren. Dat zou blijken uit een interne presentatie bij Apple, waarover The Information schrijft. In 2023 zou er een lichtgewicht bril volgen.

De presentatie zou vorige maand bij Apple zijn gehouden door Mike Rockwell, die de AR activiteiten bij Apple overziet.

Apple Glasses, zo luidt de naam van het product, zou eerst begin 2020 verschijnen. Ook werden aanwijzingen voor een dergelijk product aangetroffen in iOS 13, de software voor iPhones en iPads.

In het openbaar heeft Apple nog nooit gepraat over een eigen AR headset of bril. Ook is het op zijn minst vreemd dat Apple al zo vroeg details deelt over een toekomstig product (het Steve Jobs Theater was gevuld). Meestal probeert het bedrijf nieuwe producten ook intern stil te houden.

Een introductie in 2022 of nog later zou betekenen dat Apple erg laat deze markt betreedt.

AR gaat vermoedelijk al wel een rol spelen bij de nieuwe iPad Pro’s, die volgens Bloomberg begin 2020 worden verwacht. Naast twee camera’s krijgt de iPad een klein gat voor een 3D sensor. Daarmee worden eerdere geruchten over drie camera’s tegengesproken. De 3D sensor zou onder meer voor FaceID worden gebruikt, waarmee het gezicht van gebruikers wordt herkend.

Mockup via iLounge



Lees het volledige bericht op Emerce »