Posts Tagged ‘internet’

Consumentenbond: Gebruik beveiligingsapp van Facebook niet

Posted 14 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

De Consumentenbond raadt smartphone- en tabletgebruikers af een beveiligingsapp van Facebook te gebruiken. Facebook belooft met zijn Onavo Protect – VPN Security extra bescherming van persoonlijke gegevens, maar de bond stelt dat de privacy van de gebruikers juist wordt geschonden.

De app creëert brengt een verbinding tot stand via een zogeheten virtual private network (VPN). Met zo’n virtuele tunnel wordt internetverkeer versleuteld.

Onavo Protect werkt anders dan een reguliere VPN. De app analyseert continu al het internetverkeer van het mobiele apparaat en deelt die kennis met Facebook en zijn advertentiepartners. Facebook promoot de app nu ook actief binnen de ‘gewone’ app.

‘Onder het misleidende mom van extra privacy en veiligheid verzamelt het bedrijf met de app alle denkbare gegevens van de gebruiker, zoals naam, telefoonnummer, apparaatgegevens, locatie, apps op het apparaat, bezochte websites,’ schrijft de bond. ‘Facebook eigent zich het recht toe deze gegevens te analyseren én door te spelen aan andere partijen, maar dat is alleen te lezen in de volledige privacyverklaring die is weggestopt achter een link.’



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Nieuwe Duitse internetwet leidt tot censuur’

Posted 14 feb 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Mensenrechtenorganisatie Human Rights Watch (HRW) heeft de Duitse politiek opgeroepen een nieuwe wet rond het bestrijden van online haatzaaien weer op te doeken. De wet, die dit jaar van kracht werd, draagt internetbedrijven op om, onder dreiging van…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

SpaceX lanceert testsatellieten voor wereldomspannend internetnetwerk

Posted 14 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

SpaceX, het ruimtevaartbedrijf van Elon Musk, lanceert komende zaterdag zijn eerste testsatellieten voor een wereldomspannend internetnetwerk.

De Microsat 2a en 2b vliegen mee met de Falcon 9 raket van Vandenberg Air Force Base in Californië, samen met een radarobservatiesatelliet genaamd Paz.

SpaceX wil een kleine 4000 communicatiesatellieten in omloop brengen die al vanaf 2020 kunnen gaan fungeren. Via die satellieten zou in principe heel de aarde van breedbandinternet kunnen worden voorzien, maar details over het zogenoemde Starlink project zijn schaars.

SpaceX maakte vorige week nog indruk met de testvlucht van de Falcon Heavy. Daarbij werd een dummy van een Tesla auto in een baan rond de zon geplaatst. Twee raketten landden vervolgens heelhuids op aarde.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Schending auteursrecht is aan de orde van de dag’

Posted 13 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Charlotte Meindersma heeft een echte niche gevonden: ze combineert diepgaande kennis van auteurs- en merkenrecht met verstand van social media. En ze zit vol concrete adviezen voor makers én afnemers van materiaal dat auteursrechtelijk beschermd is. En dat advies is hard nodig, want de wet- en regelgeving op het terrein van auteursrecht wordt dagelijks met voeten getreden. Is het huidige auteursrecht nog wel van deze tijd?

Social media hebben de drempel voor misbruik enorm verlaagd, maar vormen ook een gigantische kans op profilering voor de makers. Wat houdt jou het meeste bezig?

“Ik bekijk alles van nature van twee kanten en ik heb begrip voor mensen die de regels overtreden én voor degenen die daar last van hebben. En mijn belangrijkste les is deze: het hoeft helemaal niet moeilijk te zijn om het auteursrecht te respecteren. Een maker van een cartoon of een foto een DM sturen om toestemming te vragen kost je misschien drie seconden. Doe het gewoon, zelfs als je even snel iets wilt regrammen, en meestal geeft de maker je gewoon toestemming.”

Auteursrecht – de drie belangrijkste misverstanden

Het staat online, dus ik mag het gebruiken. Om origineel werk te gebruiken, heb je toestemming nodig van de maker. Het feit dat iets online staat, of door de maker is gedeeld op Facebook, Twitter of Instagram is niet genoeg.

Het is al door iemand gepubliceerd, dus dan mag ik het ook. Mensen denken vaak dat bronvermelding (de oorspronkelijke publicatie) voldoende is. Maar als je al eerder gepubliceerd werk wilt publiceren, is daar opnieuw toestemming voor nodig.

Als ik iets deel met een opmerking erbij, valt dat onder het citaatrecht. Het argument dat je ‘citeert’ gaat vrijwel nooit op. Dat geldt eigenlijk alleen als het onderdeel is van een groter verhaal (met meerdere voorbeelden of werken ter illustratie).

Over het zonder toestemming delen van werk van anderen (en daar geld mee verdienen):

Zo kun je (il)legaal geld verdienen met Instagram

Is het auteursrecht niet ontzettend achterhaald? Iedereen gebruikt tegenwoordig foto’s. Bovendien, ze staan tóch al online.

“Het feit dat materiaal eenvoudig beschikbaar is, betekent nog niet dat je het zonder toestemming zelf mag publiceren. En dat anderen het doen, wil nog niet zeggen dat het mag. Voor publicatie van auteursrechtelijk beschermd werk is toestemming van de maker nodig. En ondanks de toegenomen aandacht daarvoor, zie ik nog weinig verbetering op dat terrein.”

Wat is je belangrijkste advies aan marketeers en andere professionale gebruikers van online of social media?

“Wees voorzichtig met het opzoeken van de grenzen. Als het om wetgeving en juridische regels gaat, is er vaak een heel groot grijs gebied. Er zijn ook geen gemakkelijke do’s en don’ts te geven, hoewel ik het met mijn blogs wel probeer natuurlijk. In de reclame van iLocal werd een model gebruikt dat leek op Katja Schuurman die eerder optrad in een reclame voor Gouden Gids. Dat was niet geoorloofd, een inbreuk op het portretrecht, en leverde een boete op. Maar bij parodieën is juist weer heel veel geoorloofd. Maar als zo’n parodie commercieel gebruikt wordt, ligt het alweer anders.

Kortom, bij twijfel niet inhalen. Of beter nog: overleg met de maker. En sommige platforms hebben zelf ook boter op hun hoofd. Je hebt bijvoorbeeld sites die hun eigen werk heel goed beschermen, maar wel gemakkelijk doen over het gebruiken van beeldmateriaal. Het moet van twee kanten komen. Prima als je je eigen werk beschermt, maar dan moet je ook het werk en de rechten van anderen respecteren.”

Auteursrecht – de drie meest gebruikte drogredenen

Ik doe het als privépersoon, dus dan mag het gewoon. Het maakt voor het auteursrecht niet uit of je een commercieel doel hebt of niet. Overigens zijn er wel makers die zelf (bij publicatie) aangeven dat ze een bezwaar hebben tegen gebruik door privépersonen.

Ik heb het plaatje bewerkt, het is origineel is toch niet meer herkenbaar. Bewerken van een beschermd werk is eigenlijk nog erger dan alleen zonder toestemming publiceren.

Het auteursrecht is niet van deze tijd. Online gelden andere regels. Het auteursrecht maakt geen onderscheid tussen de manier van publiceren. Waar je het ook wilt publiceren: vraag toestemming (en vaak genoeg krijg je nog gewoon ‘OK’ te horen ook).

Meer lezen over veelgebruikte smoesjes?:

Auteursrecht Smoesjes: het staat gewoon op internet

Hoe zit het dan met het delen van grappige content bijvoorbeeld? De cartoons van Fokke en Sukke zijn bijvoorbeeld een geliefd deel-object. Maar dat mag dus eigenlijk ook niet?

“Fokke en Sukke zijn eigenlijk een prima voorbeeld van hoe het ook kan. Op hun website hebben ze namelijk heel heldere spelregels gepubliceerd over het gebruik van hun tekeningen. Het delen of publiceren van de cartoons door particulieren via social media is geoorloofd. Maar het opnemen in drukwerk mag weer niet zonder overleg met, toestemming van of betaling aan de makers. Op die manier vertellen wat je wel en niet goed vindt, zou het voor makers én gebruikers eigenlijk veel eenvoudiger maken.

Eén belangrijke tip: als je auteursrechtelijk werk graag wilt delen, zoek dan naar content dat door de makers zelf via social media is gepubliceerd. En gebruik de deelknoppen op de verschillende platforms. Dan publiceer, juridisch gezien, iets niet opnieuw en is er ook geen toestemmingsprobleem. Bij Instagram kan dat op dit moment nog niet, maar daar werken ze ook aan een deelknop zoals op Facebook of de citeerfunctie op Twitter.”

En toch… Is het auteursrecht nog wel van deze tijd? Zouden makers niet gewoon blij moeten zijn met de toegenomen kansen op reclame voor hun werk?

“Volgens mij is er niks mis met het auteursrecht. Het is niet ineens achterhaald, omdat wij allemaal zo graag leuke dingen willen delen! Zoals ik al zei hoeft het recht geen belemmering te zijn voor het delen van goed, mooi of leuk materiaal. Als je maar toestemming regelt van de maker. Stel dat we alles vrij zouden laten, dan vervalt uiteindelijk de mogelijkheid om geld te verdienen met goede illustraties, foto’s of ander materiaal. Kortom, zorg dat je op de hoogte bent van wat wel en niet mag. En probeer het netjes te regelen. Dat betekent lang niet altijd dat je er veel voor moet betalen.

Het mooiste is als het vaker van twee kanten zou komen: dat gebruikers meer om toestemming vragen en makers actief duidelijk maken op welke manier hun werk wél gratis gebruikt kan worden. Materiaal publiceren met een Creative Commons-licentie is daar overigens een goed voorbeeld van.”

Meer weten? Charlotte behandelt al deze onderwerpen in het Wetboek voor Bloggers



Lees het volledige bericht op Emerce »

AVG compliance: eindelijk leesbare privacyverklaringen! (9/20)

Posted 13 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Een van de meest genegeerde documenten op internet wordt eindelijk leesbaar. De privacyverklaring moet namelijk op de schop van de nieuwe Europese privacywet, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die op 25 mei van kracht wordt. Deze nieuwe wet eist namelijk dat bij iedere verwerking van persoonsgegevens in duidelijke en begrijpelijke taal tekst en uitleg wordt gegeven. En dat betekent het einde van al die wollige juridische taal.

Een privacyverklaring is een juridische bijsluiter. Daarin kunnen mensen nalezen wat iemand gaat doen met hun persoonsgegevens en waarom, plus hoe deze worden beveiligd, wie er toegang toe heeft en hoe je je rechten van inzage, correctie en verwijdering kunt uitoefenen. Veel van deze informatie moet ook nu al gegeven worden, maar onder de huidige wetgeving worden er geen eisen gesteld aan de begrijpelijkheid van de inhoud.

Onder de AVG gaat dit veranderen. De wet eist expliciet dat zulke teksten duidelijk en begrijpelijk zijn, en op de doelgroep toegesneden. Die frase heeft namelijk een juridische betekenis, en wel dat de tekst moet voldoen aan het Europese Referentiekader Talen op niveau B1 of B2. Het moet dan gaan om eenvoudige en alledaagse taal, opgebouwd in een goede structuur waarbij weinig voorkomende termen door de context meteen duidelijk worden.

Stel u wilt mensen informeren over uw nieuwsbrief, die voorzien is van zogeheten tracking codes waarmee u kijkt hoeveel mensen deze lezen en waar men op klikt. De oude manier van informeren zou zijn:

Met uw aparte toestemming ontvangt u onze wekelijkse nieuwsbrief over relevante actualiteiten. Deze is voorzien van tracking codes waarmee wij uw lees- en klikgedrag kunnen monitoren. Dit wordt uitsluitend in geaggregeerde vorm gebruikt om onze nieuwsbrief te optimaliseren.

Deze tekst is natuurlijk bepaald niet “duidelijk en begrijpelijk”. Onder de AVG zal dit dus zoiets moeten worden:

Je kunt je voor onze nieuwsbrief opgeven. We sturen je dan elke week nieuws per mail. In elk bericht zitten onzichtbare codes. Hiermee kunnen wij bijhouden hoeveel mensen onze nieuwsbrief lezen en op welke berichten mensen klikken. We kijken niet naar wat jij precies interessant vindt. Het gaat ons alleen om algemene informatie over onze nieuwsbrief, zodat we deze nog interessanter kunnen maken.

Controleren of uw tekst op B1/B2 niveau is, kan met de gratis Accessibility Leesniveau Tool.

Een privacyverklaring kan overigens niet worden gebruikt om toestemming te vragen. Toestemming moet immers expliciet en apart worden gevraagd, zo zagen we in deel 4. De privacyverklaring kan dus alleen vermelden wat er gebeurt áls er toestemming wordt gegeven.

Dit artikel is tot stand gekomen in samenwerking met PrivacyBlox en Arnoud Engelfriet, en is onderdeel van een twintigdelige blogreeks ter voorbereiding op de Algemene Verordening Gegevensbescherming. 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Mozilla lanceert universele standaard voor Internet of Things

Posted 13 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Mozilla, de organisatie achter de browser Firefox, heeft een nieuw platform voor een beveiligd en gedecentraliseerd Internet of Things aangekondigd. De Things Gateway verbindt apparaten in het huis, met nadruk op veiligheid, privacy en interoperabiliteit.

Op dit moment is er geen universele standaard om de apparaten met elkaar te laten communiceren. Elke leverancier ontwikkelt een eigen oplossing, waardoor de onkosten onnodig hoog blijven.

De installatieprocedure is zo simpel mogelijk gemaakt. Ook is er een handleiding online verschenen. Voor het opzetten van een Things Gateway is een computer nodig als een Raspberry Pi.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Alibaba nog weer steviger in fysieke retail

Posted 13 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Marktplaats Alibaba pompt nog eens 1,3 miljard dollar in fysieke retail. De internetreus neemt een belang van 15 procent in meubelverkoper Beijing Easyhome voor 867 miljoen dollar, en koopt zich in bij dienstverlener Shiji Retail Information Technology.

Beijing Easyhome runt 223 meubel- en bouwmarkten in 29 Chinese provincies en is de op een na grootste partij op dit gebied.

Shiji Retail Information Technology levert data aan hotels en retailpartijen. Alibaba betaalde 486 miljoen dollar voor een minderheidsbelang.

Het is alweer de zoveelste grote investering van Alibaba in fysieke retail na Sun Art (2,9 miljard dollar), InTime (2,6 miljard), electronicaketen Suning (4,6 miljard). Het geeft nog eens aan dat Alibaba grote plannen heeft met omnichannel.

In oktober werd bekend dat Alibaba in China zeven nieuwe Hema’s opent. Deze supermarkten zijn voor marktkenners hét voorbeeld van hoe online en offline kanalen met elkaar versmelten.

Het bestel- en betaalgemak spreken de veeleisende consument kennelijk dermate aan dat de Chinezen besloten om het aantal winkels met de helft uit te breiden.

Een gemiddelde Hema is zo’n tienduizend vierkante meter groot. Met de Hema-app scan je de boodschappen en betalen doe je via Alipay. Elk filiaal bezorgt online bestellingen thuis bij wie binnen een straal van drie kilometer van de winkel woont of werkt.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Boodschappendienst Stockon lanceert met PostNL

Posted 13 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Met het bezorgnetwerk en startupgeld van PostNL gaat de nieuwe landelijk dekkende mobiele boodschappenservice Stockon van start. De app biedt een soort abonnement op een leverservice van veelgebruikte dagelijkse boodschappen.

Iedere twee weken de vaste, terugkerende boodschappen ontvangen via de reguliere PostNL-bezorger. Drie dagen voor daadwerkelijke bezorging vraagt de app of de bestelling nog klopt. Zo niet, dan kan de gebruiker met een zoekopdracht of swipe producten toevoegen of verwijderen. Zo werkt Stockon. Binnenkort bevat de app ook een barcodescanner om producten toe te voegen.

“Op basis van de samenstelling van je gezin en je orderhistorie past de app de bezorgsuggesties ook aan”, legt directeur Stephan Bosman uit. Hij werkt met PostNL het concept uit dat, zo stelt hij, het eerste in Nederland is dat direct vanuit de fabrikant aan de eindconsument levert. “Zonder dat we inkopen, met een commissie op de verkoopprijs en werkend vanuit en distributiecentrum in Barendrecht.” PostNL verzorgt de fulfillment en logistiek.

In het distributiecentrum liggen tweeduizend verschillende soorten producten (SKU’s). Nu zijn dat enkel houdbare producten maar in de nabije toekomst komen daar verse producten bij. “We hebben alles van leading A-merken tot huismerkalternatieven. Die laatste komen van Boni, de inkooppartner van online supermarkt Picnic.” Omdat Bosman en zijn team niet zelf inkopen is de startup een soort marktplaats voor fabrikanten en consumenten.

“We verkopen gemak tegen een aantrekkelijke vaste maar niet de laagste prijs. Stockon doet niet aan acties maar we geven wel korting op de kassabon. Hoe meer je koopt, hoe hoger de korting. Die kan oplopen tot tien procent. Daarnaast kunnen fabrikanten vaste klanten belonen voor hun loyaliteit, bijvoorbeeld door de x’ste aankoop weg te geven.”

Orders met een waarde van 25 euro of meer worden gratis bezorgd. Wie geen tijdvaklevering wil, krijgt twee euro korting. Voor ‘kleine doosjes’ geldt een bezorgtarief van 2,49 euro. PostNL levert zeven dagen per week. Er zijn geen vaste kosten aan de leverservice verbonden.

De app, ontwikkeld met Q42 en Fabrique, werkt met automatische incasso. De online marketing is in handen van Adeptiv, de nieuwe naam van PostNL’s fusiebedrijven Yourzine, Searchresult, Marvia en Cendris.

Met de fabrikanten wordt aan datadeling gedaan voor de producten die ze verkopen via Stockon. Dat levert hen direct zicht op klantgedrag en ze kunnen testen uitvoeren bij doelgroepen. Normaal gesproken kunnen ze daarvoor niet om de retailers om. Hierin is de nieuwe ‘marktplaats’ een aantrekkelijke marketingmiddel voor hen.

De startup werkt vanuit een kantoor in Utrecht. Het eerste doel is om een klantengroep van enkele duizenden kopers op te bouwen. Wanneer die eerste mijlpaal is gehaald, gaat Bosman op zoek naar nieuw groeikapitaal om de activiteiten op te schalen. PostNL en het management van de start-up zijn aandeelhouders in het bedrijf.

De totale boodschappenmarkt zet jaarlijks voor circa 35 miljard euro om. Momenteel gaat twee à drie procent van die omzet via internet. Dat kan in de komende jaren groeien richting de twintig procent. Stockon wil een graantje meepikken van die groei.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dit zijn de 19 trends in webdesign voor 2018

Posted 12 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Voor de gemiddelde webdesigner wordt 2018 geen verkeerd jaar. Er is weer meer ruimte voor creativiteit. Weg met de stockfoto’s en rigide templates, lang leve de custom animaties, asymmetrisch design, knallende kleuren en eigenzinnige font-combinaties.

Tegelijkertijd mag al die creativiteit absoluut niet ten koste gaan van de gebruiksvriendelijkheid. Webdesign in 2018 betekent ook duimvriendelijke navigatie, intuïtieve interfaces, consistente merkbeleving en gepersonaliseerde landingspagina’s.

Samen met Cornee van der Panne (Loyals), Kathrin Beck (Lightspeed), Patrick Petersen (Atmost.nl), Paul van der Gijp (Departure), Tim van IJsendoorn (Fingerspitz Online Marketing) en Nils van der Knaap (Sky Internet Marketing) bespreek ik de webdesign trends in 2018.

#1 Meer ruimte voor designers

Paul van der Gijp (Departure) begint met goed nieuws:

“Designers worden steeds belangrijker aan tafel en krijgen meer ruimte om hun werk echt van waarde te laten zijn. De waarde van goed design wordt duidelijker voor merken en dat is ook steeds beter aan te tonen.”

#2 Felle (knal)kleuren

Millennial Pink is nog steeds erg populair. Bron: Nike.

Cornee van der Panne: “Een trend die we steeds meer gaan zien is het gebruik van felle knallende kleuren. Millennial pink, Lime green, Bright Yellow. Allemaal kleuren die stuk voor stuk van je beeldscherm knallen! We zien dat deze kleuren vaak gebruikt worden voor Call-to-action blokken zoals formulieren én quotes, maar ook in delen van zinnen.”


De modekleuren voor de lente 2018 volgens Pantone

Wie nog meer kleurinspiratie op wil doen kan ook een kijkje nemen in het fashion color trend report spring 2018 van kleurautoriteit Pantone. Dit rapport voorspelde eerder al de opkomst van Millennial Pink. Webdesign volgt vaak bredere trends in de mode-industrie als het gaat om kleuren.

#3 Grote koppen

De webdesign trend van grote opvallende koppen zet zich naar verwachting ook in 2018 door volgens Nils van der Knaap:

“In de strijd om de aandachtsspanne van websitebezoekers wordt meer gebruik gemaakt van grote, dikke lettertypes. Met name in kopteksten is groter vaak beter. Hoe groter een tekst, hoe meer aandacht het van nature krijgt. Een opvallende kop is één van de wapens die je hebt om de interesse te wekken en een bezoeker langer op je pagina te houden.”

#4 Grotere bodytekst

Blogsite Medium maakt al jaren gebruik van grote bodyteksten

Maar niet alleen in de kop zie je grote(re) fonts:

Cornee van der Panne: “Grote fonts zijn een absolute trend! Waar alles enkele jaren geleden alles steeds compacter werd, zien we nu steeds meer een verschuiving naar BIG fonts. Dit is een trend die ook geldt voor body teksten. Want moeite doen om teksten te lezen is zoo 2013!”

Leestip: Why your body text is too small

#5 Serif en sans serif afgewisseld

Een andere typografie trend is de mix van schreef- en schreefloze fonts.

Nils van der Knaap: “Omdat beeldschermen een steeds hogere resolutie krijgen, kun je online nu ook gebruik maken van serif lettertypen (met schreef). Eerder werd dit nog afgeraden vanwege de leesbaarheid.”

“Webdesigners hebben hierdoor meer vrijheid om de boodschap over te brengen. Ook wagen designers zich aan een mix van serif en sans-serif lettertypen, zoals bovenstaande pagina van ge.com.”

Tip: Een leuke manier om uit te vinden of serif- en sans serif fonts bij elkaar passen is Type Connection waarbij je lettertypes op ‘date’ stuurt.

#6 Asymmetrie & brutalisme

Nieuwssite Quartz  heeft een opvallend asymmetrische opmaak

Niet alleen met kleuren en fonts mag weer gespeeld worden, ook de gehele compositie van een website mag anders zijn en opvallen. Als tegenreactie op de vergaande standaardisering van sitedesigns (want goed voor SEO, want goed voor UX enz.) zijn een aantal merken gaan inzetten op asymmetrische en zelfs opzettelijk ‘lelijke’ ontwerpen. Daarmee willen ze hun eigenheid benadrukken en bovendien innovatieve manieren vinden om met bezoekers te interacteren.

Deze vorm van ontwerpen is niet voor iedereen weggelegd: je moet de regels immers heel goed kennen voor je ze kan breken.

Leestip: Ugly is the New Black over asymmetrie en brutalisme

#7 Off grid (magazine style)

Outdoormerk Quechua wijkt af van de standaard webshopblokken

Cornee van der Panne signaleert een trend die hiermee samenhangt:

“Een lijntje buiten de container óf een vlak dat nét even wat anders staat? Off grid is een trend die zich blijft ontwikkelen. Binnen een standaard “grid” werken is anno 2018 dan ook niet meer de weg om in te slaan. Door gebruik te maken van innovatieve technieken op het gebied van webdesign is het nu mogelijk om “Off grid” te werken en een goede (responsive) werking van een website te behouden.”

#8 Sociale bewustwording

Volgens Paul van der Gijp zullen merken in hun uitstraling ook meer rekening moeten gaan houden met maatschappelijke discussies:

“Steeds meer barrières worden doorbroken door sociale bewegingen zoals nu bijvoorbeeld met #metoo. Dit betekent voor merken dat waarde steeds belangrijker wordt en mensen zich steeds sterker gaan identificeren met of juist afzetten tegen de keuzes die deze merken maken. Dat maakt de relatie tussen consument en merk ook steeds persoonlijker en maakt dat storytelling transformeert in storydoing.“

#9 Het “Glitch” effect

Nieuwe Formule 1 logo wordt met glitch-effect gelanceerd

Opvallen doe je ook met glitch-effect.

Cornee van der Panne: “Het glitch-effect zien we steeds meer terug. ‘Wat gebeurt daar nu?!’ denken veel bezoeker bij dit effect. Heb je toevallig de lancering van het nieuwe F1 logo gezien? Dat is een prima voorbeeld van hoe het glitch effect wordt toegepast.”

Leestip: dit is hoe je het glitch effect zelf maakt in HTML/CSS

#10 Minder opsmuk

Deze Deense designers hebben een homepage met alleen tekst

2018 is een jaar waarin felle kleuren en wilde designs weer mogen.

Patrick Petersen signaleert juist een ogenschijnlijk tegengestelde trend:

“Less is more. Wij zijn al jaren de schmuck van de webdesigns aan het halen, het gaat nu vooral om de platformstrategie. Dat is een mix van goed leesbare en scanbare content en vooral het gebruik van engaging content formaten. Dus minder over jezelf praten, maar echt datgene wat boeit vooropstellen.”

#11 Material Design

Vorig jaar (Webdesign Trends 2017) schreef ik ook al over deze ontwerpfilosofie van Google. Je kunt het zien als de opvolger van het jarenlang populaire ‘flat design’, waarbij soms niet helemaal duidelijk was waar je op moest klikken. Dat probleem lost material design op.

Nils van der Knaap: “Google zit in vrijwel alles wat met online te maken heeft, en dus ook webdesign. Naast hun veelgebruikte gratis Google Fonts, wat al voor veel variatie in lettertypen op het web heeft gezorgd, hebben ze ook een eigen designtaal ontwikkeld: material design.”

“Dit design is gericht op het creëren van hiërarchie, betekenis en focus.”

Ontwerpers leggen de achterliggende Material Design filosofie uit

“Bij material design heeft iedere kleur een betekenis, wordt er gebruik gemaakt van duidelijke typografie en wordt veel witruimte gebruikt om een grafische interface te tonen die de functionaliteit direct duidelijk maakt. Beweging op het scherm is uitsluitend bedoeld om betekenis te geven aan een te volgen actie.”

“Het gebruik van dit type design leent zich daarom uitstekend voor gebruiksvriendelijke websites en apps.”

#12 Duimvriendelijk navigeren

Duimvriendelijke zones / Bron: Smashing Magazine

Ontwerpers van veelgebruikte apps zoals Facebook of Nu.nl weten allang dat mensen hun smartphone het liefst met één hand besturen. Belangrijke knoppen plaatsen ze dan ook in de ‘duimvriendelijke zones’.

Een menubalk bovenaan de website hoort daar nadrukkelijk niet bij. Een webdesign trend in 2018 is dat ook steeds meer kleinere bedrijven rekening gaan houden met duimvriendelijk navigeren.

Leestip: The Thumb Zone. Designing for Mobile Users.

#13 Stockfoto’s uit de gratie

Stockfoto van de gratis databank Pexels

Stockfoto’s zijn over de jaren steeds voordeliger en ruimer beschikbaar geworden. Je hebt er ook steeds minder aan. Websites die in 2018 en daarna nog gebruik maken van twaalf-in-een-dozijn plaatjes van glimlachende Amerikanen of van boven gefotografeerde Macbooks, zullen snel bezoekers gaan verliezen aan meer creatieve concurrenten.

#14 consistente persoonlijke landingspagina’s

Ook de homepage wordt de komende jaren steeds minder relevant.

Kathrin Beck: “Ik denk dat de traditionele homepage langzamerhand aan het uitsterven is en we toegaan naar meer dynamische entry points die gebaseerd zijn op verzamelde data over het webgedrag van de bezoeker.”

“Design zal een grote rol spelen bij de personalisering van deze entry points. Denk hierbij ook vooral aan een gelijkblijvende ervaring op verschillende apparaten en verschillende manieren van bediening en besturing.”

#15 Particle achtergronden

Particle achtergronden laden sneller dan video’s. Bron: Heco

Videoheaders zijn al een tijdje een populaire manier om home- of landingspagina’s net even wat extra uitstraling te geven. Zeker met een zelfgemaakte verhalende video kan dit ook in 2018 nog een goede manier zijn om je bezoekers te betrekken bij je merk.

Videoheaders die echter vooral zijn bedoeld als achtergrond, als versiering, krijgen steeds meer concurrentie van zogeheten particle achtergronden. Deze animaties kun je met behulp van javascript, of zelfs alleen met HTML/CSS maken en zorgen er daarom voor dat je website een stuk sneller laadt dan met zware videobestanden.

Tutorial om zelf particle achtergronden te maken

#16 Overal animaties

Nils van der Knaap: “Website content bestaat uit tekst, afbeeldingen, video en/of audio. Maar je kunt dit natuurlijk ook combineren. Door middel van animaties breng je de boodschap visueel over. Onze hersenen kunnen de informatie beter verwerken en het trekt de aandacht. Een goed voorbeeld hiervan is de website van scheermesjesleverancier Boldking.”

#17 Eigen illustraties

Custom illustraties op de toerisme site van New Acton (Australië)

Nog een manier om af te wijken van standaard (stock)fotografie op je website of in je app: zet een illustrator aan het werk.

De culturele wijk van de Australische hoofdstad Canberra heeft dat bijvoorbeeld met veel succes gedaan. Illustratie en animatie zijn op een prachtige manier gecombineerd.

#18 Verticale & vierkante video

In 2012 was het nog een doodzonde om in portretmodus (verticaal) te filmen. Het meeste videomateriaal werd immers op een breedbeeldscherm bekeken. Tegenwoordig is mobiel de norm en daarom zijn verticale en vierkante video formats aan een opmars bezig. Op sociale media zie je dat er al uitgebreid gebruik van wordt gemaakt. Websites en apps zullen deze trend naar verwachting meer en meer gaan volgen.

#19 Conversaties ontwerpen

Still uit de film ‘Her’ waar een man verliefd wordt op een AI-interface

Tot slot een blik op de toekomst van webdesign.

Kathrin Beck: “Design zal steeds meer ondersteunend zijn, ook aan touch en voice navigatie.”

Paul van der Gijp: “Daarmee verandert de rol van de designer van puur visuele vormgever naar vormgever van conversaties in de bredere zin van het woord. Schermen worden enerzijds ondersteunend, of gaan juist gebruik maken van meerdere dimensies (VR, AR, 3d/4d). Dat vraagt andere ontwerpvaardigheden van de vormgevers zoals we ze nu kennen.”

“Daarbij moet je als merk ook niet vergeten om, wanneer je een conversatie voert met je gebruiker, ook echt te luisteren. Dit gebeurt nog te weinig.”

“Technologische ontwikkelingen zorgen voor meer manieren om te interacteren in de digitale wereld. Gebruikers verwachten dat deze interacties steeds intuïtiever worden en de vrijheid hebben om hun eigen input/output vormen/manieren te kiezen. Het ontwerpen van conversaties en relaties wordt de norm.”

Kathrin Beck: “Design en content zullen langzamerhand stoppen het verhaal van het merk op de eerste plaats te vertellen en eerder te beginnen aan de verhalen die de verschillende klantgroepen willen zien en horen.”

Welke trends spelen dit jaar een belangrijke rol in jouw webdesigns? Deel je gedachten met ons in de reacties hieronder.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De toekomst van search: Is er leven na de zoekbalk?

Posted 12 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Spraakgestuurde apparaten, digital agents die een potje kunnen schaken en zich wagen aan poëzie, zelfrijdende auto’s… Het is niet langer toekomstmuziek. Nu kunstmatige intelligentie zich overal manifesteert en met de dag geavanceerder wordt, neemt ook de invloed toe die zij op ons leven heeft. Artificial Intelligence (AI) zal onze wereld in een razend tempo en ingrijpend veranderen. En dus ook search. Een blik op de zoekmachine van de toekomst.

Wie stilstaat bij de manier waarop we online zoeken, moet concluderen dat die niet bepaald efficiënt is. Ook al kun je de zoekopdracht direct in de adresbalk van je browser opgeven en volstaat het om enkele woorden in te tikken in plaats van de hele vraag. De inefficiëntie zit in het feit dat de zoekmachine niet weet waarom je zoekt, wat je intentie is.

Op zoek naar het enige juiste antwoord

Ik zal dit toelichten met het voorbeeld van de Heimlich Maneuver. Volgens Wikipedia is “de heimlichmanoeuvre of heimlichgreep een methode om een blokkade van de luchtwegen te verhelpen en zo verstikking te voorkomen.” Ook valt er te lezen dat “de heimlichmanoeuvre is genoemd naar Henry Heimlich, die de methode als eerste beschreef in 1974.”

Handig om te weten, want stel dat er twee mensen zoeken op ‘Heimlich Maneuver’, waarbij de ene persoon onderzoek doet naar de historie van de Heimlich Maneuver en de ander met deze methode levens wil redden. Beide personen zoeken hetzelfde en toch is hun informatiebehoefte compleet verschillend. En de zoekmachine heeft geen idee.

Als bekend is waar de zoekers zich bevindt (bijvoorbeeld in de bibliotheek of in een restaurant) en wie bijvoorbeeld 112 heeft gebeld, wordt een en ander al wat duidelijker. Maar hoewel intelligente zoekalgoritmes ons dichter naar de meest waarschijnlijke antwoorden hebben geleid, is het nog niet gelukt om het enige juiste antwoord gepresenteerd te krijgen.

Om dat mogelijk te maken, moet de zoekmachine van de toekomst kunnen interpreteren. Niet alleen tijd, plaats en omstandigheden maar behoeften en verbale en non-verbale communicatie. Het begrip moet verder reiken dan enkel de betekenis van een woord; het gaat ook om de manier waarop dat wordt uitgesproken en welke gebaren erbij worden gemaakt.

De ideale zoekmachine

Kunstmatige intelligentie in haar beste vorm kan leren van eigen fouten en zich aanpassen. Het kan verbindingen maken en mensen begrijpen, niet alleen wat ze intypen. Zij is persoonlijk, op maat gemaakt en relevant in haar context, jou telkens een stap voor en overal aanwezig waar jij ook bent. Laten we eens kijken hoe een zoekmachine zou functioneren die over deze eigenschappen beschikt.

Personal (persoonlijk)

Houdt in dat het zoekresultaat op maat gemaakt is, op basis van jouw voorkeuren, gedragingen en context. Als de zoekmachine restaurants aanraad, zal hij begrijpen dat je glutenvrij wilt eten. Als je op zoek bent naar een auto, weet hij dat je kinderen hebt en daarom liever een grotere auto neemt. Hij heeft begrip van je werklocatie en je thuis, en gebruikt jouw persoonlijke digitale kaart om de beste route voor je uit te stippelen.

Predictive (voorspellend)

Betekent dat de zoekmachine in staat is om te anticiperen op jouw  behoeften. Hij kan de snelste route naar je werk vinden op basis van spitstijden en daarbij verkeersopstoppingen ontwijken. Bij wat hij voorstelt, houdt hij bovendien rekening met de stemming waarin je verkeert en je gezondheidstoestand. Hij kan een afspraak bij je garage inplannen voor een nieuwe set autobanden, voordat deze zijn versleten.

Deze vorm van proactiviteit is te danken aan het feit dat we steeds meer data verzamelen waarmee we individuele behoeften herkennen voordat ze manifest worden. Search zal dus steeds beter in staat zijn om vragen te beantwoorden die je nog niet hebt gesteld.

Pervasive (doordringend)

Hiermee wordt bedoeld dat search overal beschikbaar zal zijn, op ieder moment, op ieder apparaat. Dat dit geen onwaarschijnlijk scenario is, blijkt wel uit de volgende ontwikkelingen:

  • Het internetgebruik op smartphones steeg van 40 naar 72 procent in slechts 4 jaar1);
  • De integratie van digitale assistenten in Windows 10, Apple’s apparaten en Google maakt het voor gebruikers mogelijk om direct met hun apparaten te communiceren;
  • Voice search wint snel aan terrein, met 70 procent van de millenials die er nu al gebruik van maken2). Naar verwachting zal in 20203) voice search 50% van de totale search uitmaken.
Van zoekmachine naar digitale assistent

Het moge duidelijk zijn dat de term ‘zoekmachine’ hier niet helemaal meer op zijn plaats is. Gezien de kwaliteiten, kunnen we beter spreken van een digitale assistent. Geavanceerde technologie waar we ons in de nabije toekomst in toenemende mate door zullen laten ondersteunen en beschermen. De persoonlijke aard van search stelt ons in staat om zelf aan te geven wat en hoeveel we aan hen overlaten en in hoeverre we betrokken willen zijn bij de keuzes die zij voor ons maken.

Digitale assistenten kunnen we beschouwen als de gatekeepers en bemiddelaars tussen gebruikers en (search) bots. Het zijn ‘meta agents’ die, dankzij het begrip van natuurlijke taal, op een haast menselijke manier kunnen communiceren. Cortana (Microsoft), Alexa (Amazon), Siri (Apple) en Google Assistant zijn enkele voorbeelden van digitale assistenten die gebruikmaken van de intelligentie van search. De verwachting is dat de markt voor digitale assistenten snel zal groeien naar  wereldwijd 1,8 miljard gebruikers over 4 jaar.

Bots kunnen worden gezien als de uitvoerders die bovendien de communicatie verzorgen tussen gebruikers en aanbieders. Ze communiceren met de digitale assistenten, of direct met jou, en kunnen simpele taken uitvoeren zoals het bestellen van een product, het boeken van een kamer of het vinden van het juiste antwoord op het web of een specifieke pagina.

De toekomst is nu

Digitale assistenten die een afspraak voor je maken bij de garage, terwijl je zelf nog niet eens weet dat je banden zijn versleten… Het klinkt futuristisch, maar het is realiteit. Diverse technologiebedrijven investeren in en experimenteren volop met kunstmatige intelligentie. Twee aan search gerelateerde voorbeelden zijn Skyscanner en Otto.

Skyscanner heeft een bot gelanceerd die klanten helpt om hun favoriete reisbestemming te vinden. Deze bot is beschikbaar op twee communicatieplatforms: Microsoft’s Skype en Facebook Messenger. De bot kan een vlucht zoeken naar een specifieke bestemming en aangeven waar je naartoe kunt vliegen vanaf een locatie naar keuze. Op Skype kan de deze functie worden toegevoegd aan een groepsdiscussie, wat het mogelijk maakt om boekingen voor meerdere personen te doen. De bot kan zelfs suggesties voor weekend breaks geven, prijzen vergelijken met andere bestemmingen in dezelfde periode en reisdata adviseren.

De glazen bol van Otto

Otto, de grote Duitse retailer, gebruikt met hulp van Blue Yonder kunstmatige intelligentie op een andere wijze. Blue Yonder, een startup waar Otto een aandeel in heeft, heeft een deep-learning algoritme ontwikkeld dat maar liefst zo’n 3 miljard historische transacties en 200 variabelen (zoals historische verkopen, zoekopdrachten op Otto’s site en weersinformatie) kan analyseren om te voorspellen wat klanten gaan kopen.

Dit systeem is zo betrouwbaar – het voorspelt met 90% nauwkeurigheid wat er de komende 30 dagen wordt verkocht – dat Otto automatisch zo’n 200.000 producten per maand laat inkopen, zonder dat daar mensen aan te pas komen. De voordelen zijn aanzienlijk:

  • Otto hoeft 20 procent minder voorraad aan te houden;
  • De retourzendingen zijn met 2 miljoen stuks per jaar afgenomen;
  • Klanten krijgen hun producten sneller, waardoor de retentie verbetert;
  • De technologie spaart het milieu, omdat minder pakketten worden verstuurd en er minder terugkomen.
Digitale assistenten in cijfers:
  • Bing search ondersteunt 3 van de 4 digitale assistenten; Cortana, Alexa, Siri;
  • In 2020 zullen er meer dan 4 miljard Mobile OS based assistenten actief zijn;
  • In 2020 zal meer dan 10 miljard dollar aan advertenties lopen via digitale assistenten;
  • 66% van de 18-26 jarigen gebruikt nu al voice of digitale assistenten op hun telefoon;
  • Voice zoekopdrachten zijn 3x vaker lokaal van aard dan andere zoekopdrachten;
  • In 2020 is 50% van search afkomstig van voice;
  • Met 5,9% staat de woordfoutmarge van Microsoft op dit moment gelijk aan dat van de mens;
  • Een maand na lancering maakten 20,000+ ontwikkelaars gebruik van het Microsoft Bot Framework;
  • Hoe (41%) and Wat (34%) zijn de meest gebruikte openingsvragen op Cortana.

En, is er leven na de zoekbalk?

Ja, ik denk dat we dat wel kunnen concluderen. Want search wint aan relevantie als het uit de zoekbalk springt. Het zal het leven van gebruikers aanzienlijk verrijken, hoewel het concept search niet meer zal zijn zoals we het nu kennen. Search zal persoonlijk, voorspellend en doordringend zijn, dankzij de vooruitgang die wordt geboekt in kunstmatige intelligentie, machine learning en data science. Het zal een zeer cruciale rol spelen in de kunstmatige intelligentiestrategie van veel bedrijven en zal een sleutelrol spelen in de vierde revolutie, de digitale transformatie. Het is niet voor niets dat technologiereuzen als Microsoft, Google, Amazon en Facebook zo zwaar inzetten op AI. Kortom, een beter moment om in te stappen, is er niet.

Wat valt er te winnen voor adverteerders?

Kunstmatige intelligentie verandert search zoals we het nu kennen. Zo wordt search onderdeel van bots, zoals we zagen in het voorbeeld van Skyscanner en gebruikt Otto searchdata en een deeplearning algoritme om de verkopen te voorspellen. Maar wat valt er te winnen voor adverteerders? Het antwoord is simpel: jazeker, mits je je goed voorbereid op de veranderingen die eraan zitten te komen. Het volgende driestappenplan helpt je op weg.

Stap 1: Maak search advertising menselijk

Omdat kunstmatige intelligentie taal beter begrijpt dan ooit, zul je search marketing menselijker moeten maken. Dit betekent dat je content voor je klanten moet ontwikkelen en niet voor zoekmachines. Zo kan je op het simpelste niveau een zoekopdracht in de vraagstelling opnemen bij je SEA-campagnes. Bijvoorbeeld ‘Hoeveel kost een vlucht naar Kopenhagen?’ in plaats van alleen het zoekwoord ‘vluchten Kopenhagen’. Als je niet weet wat de vragen zijn die je klanten stellen, dan kan je gebruikmaken van Bing Ads Intelligence, Google Keyword Planner of AnswerthePublic.com voor gratis inzichten. Je website toegankelijk maken voor voice-gestuurde antwoorden helpt ook om vooruit te lopen op de concurrentie en je content digital-assistant-vriendelijk te maken.

Stap 2: Laat het zware werk over aan automation

Wat een algoritme zo geweldig maakt, is dat het herhalende taken sneller en op grotere schaal kan uitvoeren dan mensen ooit zullen kunnen . Met kunstmatige intelligentie blijven algoritmes continu leren, waardoor ze slimmer worden en geoptimaliseerde beslissingen kunnen nemen. Neem zoiets als het beheer van biedingen in budgetten. Het behoud van overzicht en het toepassen van last-minute aanpassingen is ontzettend tijdrovend. Gelukkig zijn er zijn talloze hulpmiddelen beschikbaar die dit proces kunnen automatiseren. Enhanced CPC, Target CPA, gedeelde budgetten en zelfs broad match zijn enkele voorbeelden waar je nu al gebruik van kunt maken. Deze tools nemen het zware werk van je over, zodat je meer tijd kunt besteden aan de meer strategische onderdelen van search.

Stap 3: Bouw je eigen bot

Het bouwen van je eigen bot is niet zo moeilijk als je misschien denkt. Met het Microsoft Bot Framework kan je zonder kennis van programmeren in 10 minuten een simpele bot bouwen. Bijvoorbeeld een die informatie op je FAQ-pagina gebruikt om met je klanten te chatten en hun vragen te beantwoorden. Je kunt vervolgens verfijning aanbrengen door meer cognitieve services toe te voegen en daardoor de mogelijkheden en communicatiemogelijkheden uit te breiden. Dit zal wat meer van je tijd vragen. Als je dit niet zelf kunt doen, dan zijn er altijd experts die je kunnen helpen.  

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Hoofd Innovation Centre ABN AMRO: ‘Onze huidige rol verandert’

Posted 10 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Data delen en investeren in opkomende technologieën als blockchain. Er verandert de komende jaren veel voor banken. Overbodig zullen zij echter niet gauw worden, stelt Arjan van Os, hoofd van het Innovation Centre van ABN AMRO. Wel anders.

Het internet deed er zo’n tien jaar over om volwassen te worden. Een periode waarin bijtijds bijgestuurd kon worden. De transformatie naar mobiel deed er al de helft van die tijd over. En recente veranderingen soms slechts een fractie daarvan. Dit maakt het lerend vermogen van de organisatie doorslaggevend voor banken, meent Van Os. “Naast bekende KPI’s als winst en het realiseren van groei, is het tegenwoordig vooral ook belangrijk hoe snel je organisatie kan leren en hoe je die kennis vervolgens bedrijfsbreed kan inzetten.”

Mede hierdoor zoekt de bank vanuit zijn Innovation Centre nadrukkelijk de samenwerking met fintechs, voor kennis of diensten waar het binnenshuis aan ontbreekt. “Niet alleen met partijen die aansluiten bij wat wij onze klanten willen bieden. Ook organisaties die belangrijk zijn voor het verruimen van ons eigen denkkader.” Zo wijst hij op de deelneming in Digital Asset Holding, een Amerikaanse start-up, actief in blockchainontwikkeling. “Ook werken we binnen een consortium van negen organisaties, met bijvoorbeeld Shell, aan een blockchainplatform om de efficiency te verhogen in de handel in grondstoffen.”

Wendbaar
Ook open banking is een ontwikkeling waar Van Os enthousiast over is. Mede door de PSD2-wetgeving worden banken door Europa verplicht hun gegevens te delen met derden. Klanten moeten daarvoor wel expliciet toestemming geven. Daarna kunnen marktpartijen echter inhaken op de bestaande betaalrekeningen en er nieuwe diensten op ontwikkelen. Met name doordat er trends in de beschikbare data zullen worden gevonden.

Uit transactiedata is namelijk nogal wat informatie te halen. Niet alleen wanneer en hoeveel er is betaald. Maar ook waar diegene woont, wat voor auto hij rijdt en welke telefoon hij heeft. “Dit geeft mogelijkheden voor e-commercepartijen om hun dienstverlening uit te bouwen”, aldus Van Os. Volgens hem zal het makkelijker worden een betaling te initiëren op een site of in een fysieke winkel. Al dan niet via een fysiek apparaat, zoals een iPhone of smartwatch.

PSD2 zal daardoor ook zorgen voor verbeterde, nieuwe financiële dienstverlening aan consumenten. Waarbij open banking volgens Van Os nog een stap verder gaat. “De PSD2-API’s zijn slechts het begin. Er zullen nog vele andere volgen. Net zoals wij API’s ontwikkelen voor derden, zullen wij ook API’s van derden meer en meer gaan gebruiken. In de samenwerking met fintechs combineren we de wendbaarheid, ideeën en technische vaardigheden van fintechbedrijven met de kennis, ervaring en schaal van de bank.”

Overbodig
PSD2 zet echter ook de deur op een kier voor techreuzen als Apple, Amazon en Google. Opereerden banken tot enkele jaren geleden in een overzichtelijke markt met een paar spelers, over een paar jaar komen daar wellicht de grote spelers uit Silicon Valley bij. En nu al zijn er honderden fintechstart-ups op de markt. Bang voor een omslag, zoals in de Chinese markt, waar WeChat een app heeft die social, shopping en betalen verenigt, is Van Os niet. Die markt is volgens hem niet te vergelijken met de onze. “In Nederland hebben we een zeer goede betaalinfrastructuur en innovatieve banken die een betrouwbare partner zijn voor klanten. Dat verandert niet zomaar.”

Ook vindt hij het naïef te denken dat banken door het eerdergenoemde blockchain – dat trusted third parties overbodig kan maken – zullen verdwijnen. “Maar het is net zo naïef om te denken dat blockchain geen invloed heeft op onze huidige rol.”

* Dit artikel verscheen eerder in het decembernummer van Emerce magazine (#163).

Foto: Frank Ruiter (in opdracht van Emerce)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Infographic: de groei van de cloud

Posted 10 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Het gebruik van cloudapplicaties geeft een flinke stimulans aan het datacenterverkeer. Dat gaat in 2021 richting van 19,5 zettabyte (ZB). In 2016 was dit nog 6 ZB. Wereldwijd zal het clouddatacenterverkeer in 2021 zelfs voor 95 procent deel uitmaken van het totale datacenterverkeer, tegenover 88 procent in 2016, zegt Cisco.

Ook de groei van Internet of Things-toepassingen, denk aan slimme steden of auto’s, vraagt om schaalbare computer- en opslagoplossingen. Cisco verwacht dat het aantal IoT-verbindingen in 2021 oploopt tot 13,7 miljard, tegenover 5,8 miljard in 2016.

De groeiende behoefte aan datacentra en clouds heeft ook geleid tot de ontwikkeling van grootschalige publieke datacentra, de zogenaamde hyperscale datacentra. Cisco verwacht dat er in 2021 wereldwijd ruim zeshonderd hyperscale datacentra zullen zijn. Zij zullen tegen die tijd 69 procent van alle computerkracht van datacentra gebruiken.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Meer Nederlandse bedrijven hebben snel internet

Posted 09 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Van de Nederlandse bedrijven had twee derde in 2017 een snelle internetverbinding van meer dan 30 Megabit per seconde. Vijf jaar eerder was dit nog iets meer dan een derde, zo blijkt uit cijfers van CBS.

Het aandeel ondernemingen met een snelle vaste internetverbinding van minimaal 30 Mbps steeg tussen 2012 en 2017 van 36 naar 67 procent. Maar vooral het aandeel bedrijven met een internetverbinding van 100 Mbps of meer groeide hard; van 8 naar 28 procent. Het aandeel bedrijven met een langzame verbinding (minder dan 10 Megabit/s) nam in dezelfde periode af van 32 naar 13 procent.

Het zijn vooral de bedrijven in de telecommunicatie, uitgeverijen, film en radio en de IT-dienstverlening die het vaakst een snelle internetverbinding hebben. In deze bedrijfstakken hadden 9 op de 10 bedrijven een verbinding van 30 Mbps of meer.

Nederland behoort in de EU tot de kopgroep van landen met bedrijven die beschikking hebben over snel internet van ten minste 30 Mbps. Nederland komt op de derde plaats. Als gekeken wordt naar het aandeel bedrijven met een internetsnelheid van 100 Mbps of meer, dan moet Nederland meer landen voor laten gaan, waaronder Portugal en Litouwen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bits of Freedom vangt bot in zaak T-Mobile bij toezichthouder

Posted 08 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

Belangenorganisatie Bits of Freedom is het niet gelukt om het muziekaanbod van T-Mobile te verbieden op grond van de Europese regels. Toezichthouder ACM heeft het verzoek afgewezen.

T-Mobile heeft in oktober 2016 de dienst Datavrije Muziek in de markt gezet. Bij deze dienst gaat muziekstreaming niet ten koste van de databundel. Dit heet zero-rating. Deze dienst blijkt niet in strijd te zijn met de Europese netneutraliteitsregels.

Bits of Freedom vindt dat als een gebruiker toegang tot het internet krijgt, de gebruiker toegang tot het héle internet moet krijgen. De gebruiker, en niet de internetprovider, moet bepalen wat die gebruiker op internet doet.

De organisatie overweegt de beslissing van de toezichthouder bij de rechter aan te vechten. Dan zijn er volgens de organisatie twee scenario’s mogelijk: de rechter is het met BOF eens en tikt T-Mobile en de ACM op de vingers of het wordt duidelijk dat de Europese regels moeten worden aangescherpt.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Europese groei Delivery Hero loopt terug

Posted 08 feb 2018 — by Emerce
Category nieuws

De grote internationale concurrent van Thuisbezorgd.nl, Delivery Hero, heeft zijn Europese groei in 2017 met ruim een derde zien afnemen. Het bedrijf boekt vooral goede resultaten in het Midden- en Verre Oosten.

Dat blijkt uit de voorlopige kwartaalcijfers die Delivery Hero, afkomstig uit de stal van Rocket Internet, vanochtend publiceerde.

Het bedrijf eindigt het jaar met een omzet van 544 miljoen euro, wat een toename is van zestig procent. De bruto-omzet, dus de optelsom van de verkoopprijzen van de thuisbezorgde maaltijden, nam in het laatste kwartaal toe met 41 procent tot 1,1 miljard euro.

De Europese omzet steeg voor heel 2017 met 36 procent tot 199 miljoen euro. Een jaar eerder lag de omzetgroei voor het hele jaar nog op 53 procent. Een afname in de groei dus van een derde. Ook opvallend is dat de verkopen bij Delivery Hero in het vierde kwartaal van 2017 met maar 28 procent toenemen. De leiding geeft geen duiding bij de cijfers.

Het Nederlandse TakeAway.com is Delivery Hero’s grootste concurrent in Europa, zeker op vechtmarkt Duitsland. Het moederbedrijf van Thuisbezorgd.nl boekte over de twaalf maanden tot eind juni 2017 een omzet van 139 miljoen euro, wat een jaargroei vertegenwoordigt van 81 procent. De jaarcijfers verschijnen op 28 februari.

Foto: Guilhem Vellut (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »