Posts Tagged ‘google’

Boodschappen bestellen in het vliegtuig: Transavia en AH testen Appie Fly

Posted 11 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Albert Heijn en Transavia hebben een proef gedaan met het afhalen van een boodschappenpakket bij terugkeer van vakantiegangers op Schiphol. Dit idee is ontstaan op basis van gezamenlijk onderzoek naar waar reizigers tegen aanlopen als ze terugkomen van vakantie.

Volgens een woordvoerder van Transavia is de samenwerking een initiatief van de innovatielabs van AH en Transavia. Zij hebben een Google design sprint georganiseerd om te onderzoeken welke gezamenlijke proposities er ontwikkeld kunnen worden.

Uit het onderzoek naar de behoeften van de reiziger bij thuiskomst kwamen twee dingen naar voren, zegt een woordvoerder van AH: weer in het dagelijks ritme komen en een lege koelkast. “Voor de lege koelkast kwamen wij op het idee van een ‘Welkom Thuis Box’, direct op te halen na aankomst op Schiphol. In maart hebben we een aantal tests gedaan: het bestellen van zo’n box voor vertrek of tijdens de terugvlucht. De eerste resultaten waren positief, we zijn het idee nu verder aan het uitwerken.”

Het feit dat de box tijdens de terugvlucht kan worden besteld, doet vermoeden dat er wifi aan boord beschikbaar wordt gesteld. Die service biedt Transavia nu nog niet aan. Zowel de luchtvaartmaatschappij als AH wil echter nog niets zeggen over de technologie die wordt gebruikt of ontwikkeld voor Appie Fly.

De ‘vliegende service’ past bij de proeven die AH doet om in de diverse behoeften van klanten te voorzien, stelt de woordvoerder desgevraagd. “Rappie is een instant behoefte, voor klanten die direct iets nodig hebben. Ah.nl en appie zijn meer voor de geplande boodschappen. En Appie Fly is een geplande behoefte gecombineerd met gemak: de lege koelkast na vakantie wordt opgelost doordat klanten vanaf de luchthaven een box met essentiële producten kunnen meenemen voor de eerste momenten na thuiskomst.”

Overigens zijn er op Schiphol Plaza twee vestigingen van AH gevestigd: een AH to go (dagelijks geopend van 07:00 uur tot 22:00 uur) en een grote AH-supermarkt (geopend van 05:00 uur tot 00:00 uur).



Lees het volledige bericht op Emerce »

Vijf vragen over MediaMonks

Posted 10 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Reclameman Sir Martin Sorrell neemt voor 300 miljoen euro het Hilversumse MediaMonks over. Het full service bureau, dat in de afgelopen jaren heel wat creatieve prijzen binnensleepte, gaat naar eigen zeggen ‘gewoon op de oude voet door’.

MediaMonks, is dat niet een heel oud Nederlands bedrijf?

Voor internetbegrippen zeker. Zeventien jaar alweer. Wesley ter Haar richtte de onderneming (samen met Gin Roberscheuten en Terrence Koeman) in 2001 op in wat hij noemt de ‘noughties’, toen het multimediaformaat Flash het internet veroverde. Maar het is snel gegaan: van vier designers in een kelder naar 170 Monks in New York en Londen in 2012 en ruim zeshonderd werknemers nu. Allemaal bereikt door ‘keihard werken’. Ter Haar, bijgestaan door Victor Knaap, gelooft naar eigen zeggen in 1 procent inspiratie, 99 procent transpiratie.

Waarom zit zo’n groot internationaal bedrijf toch in dat kleine mediadorp Hilversum?

Goeie vraag, want Ter Haar komt zelf uit en woont in Amsterdam. Vorig jaar heeft MediaMonks voor vijf jaar bijgetekend om in The Amsterdam Office te blijven, zoals het bedrijf het pand aan de Hilversumse Schapenkamp 2 internationaal presenteert. Gewoon een buitenwijk van Amsterdam dus. Wel lekker dicht bij het station. Ter Haar heeft namelijk een hekel aan personeel met auto’s. Wel overwoog het bedrijf om naar Amsterdam te vertrekken, want het kantoor uit de jaren zeventig is weinig duurzaam. Met hulp van burgemeester Broertjes zijn vergunningen voor zonnepanelen en een warmtepomp voor warmteopslag sneller losgekomen. Ongeveer de helft van het personeel werkt in Hilversum. De rest werkt in negen andere kantoren, onder meer Los Angeles, New York, Barcelona, Londen, Stockholm, São Paulo, Buenos Aires, Dubai, Singapore en Shanghai.

Martin Sorrell, is dat niet die reclamegoeroe?

De Brit (73) begon zijn reclameloopbaan in 1975 bij Saatchi & Saatchi. Daar deed hij vooral de financiële kant en leerde hij al het vak van overnames. Een groot deel van de acquisities in die jaren deed hij zelf. De ommekeer kwam in 1985, toen Sorrell Wire and Plastic Products kocht, een fabrikant van….winkelmandjes. Hij nam niet minder dan 18 advertentiebedrijven over en verbaasde vriend en vijand met een vijandelijke overname van J. Walter Thompson, gevolgd door weer een vijandelijke overname van Ogilvy & Mather. WPP, de naam is nooit veranderd, groeide dankzij overnames uit tot een van de grootste conglomeraten van reclamebedrijven. Eerder dit jaar werd Sorrell geschorst na beschuldigingen over gesjoemel met gelden. Waarop hij ontslag nam en meteen de draad weer oppakte met wat hij zijn leven lang al doet: bedrijven overnemen.

Is die Sorrell geen digibete dinosauriër uit de vorige eeuw?

Bepaald niet. Hij is vaste spreker en vaak ook moderator op het grote marketingcongres DMEXCO in Keulen en heeft een duidelijke visie op de digitale ontwikkelingen. Zelf heeft hij het roer moeten verzetten in 2017, toen zijn bedrijven duidelijk begonnen te lijden onder de digitale disruptie van Google en Facebook. Sorrell investeert in MediaMonks via zijn nieuwe bedrijf S4. Hij ziet een digitaal reclameplatform voor zich met naast creatief talent ook kennis van data-analyse.

Zijn de oprichters nu multimiljonair?

Dat staat vast. Beide partijen doen geen mededelingen over de bedragen die op tafel worden gelegd, maar dat Sorrell 300 miljoen euro betaalt, is geen groot geheim meer. Overigens stonden de oprichters al in de Top 100 Jonge Selfmade Miljonairs van Quote. In het recentste nummer staan Gin Roberscheuten (39), Terrence Koeman (36), Wesley ter Haar (39) allemaal allemaal ingetekend voor 10 miljoen euro. Dat hadden ze te danken aan de investering in het verleden van private equity fonds Capital Bencis van Zoran van Gessel en Jeroen Pit. Het huidige management krijgt uitbetaald in cash en aandelen. Ze behouden een belang van 25 procent in het bedrijf tegen een waardering van 37 miljoen euro. Maar daar houdt het niet op: MediaMonks krijgt een aparte notering aan de Britse beurs.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Predictive intelligence: de toekomst van business intelligence

Posted 10 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Veel webwinkels weten Google Analytics te vinden, en meten de conversiepercentages en sessieduur. Maar wat als je nou zou kunnen voorspellen wat een klant gaat doen op basis van zijn eerdere gedrag? Peter Sheldon, VP of Global Strategy bij Magento, Jan Brooijmans, Business Intelligence consultant bij FocusFWD en Leah Ard, Business Solutions Architect en expert op het gebied van Magento Business Intelligence delen hun visie op de toekomst van Business Intelligence.

De organisatie wil meer doen met data, wat nu? Jan Brooijmans: “Organisaties hebben vaak vragen en twijfels als ze overwegen om Business Intelligence in te gaan zetten, en je moet het ook durven doen.” Jan geeft aan dat de mindset van een organisatie erg belangrijk is. “Als een organisatie het strategisch belang van data niet inziet, dan is het een strijd om het in te voeren in de organisatie. En dat terwijl een business-intelligence-oplossing het werk vaak makkelijker maakt en er veel vruchten van te plukken zijn. Zo kun je onder andere inzicht in klantgedrag krijgen en de bottom line verbeteren.”

“Wanneer je start zijn er enorm veel keuzes op het gebied van BI”, zegt Leah Ard. De plek waarop je data samenbrengt, in een “datawarehouse”, maar ook de manier waarop deze data inzichtelijk gemaakt kan worden. Denk hierbij aan tabellen, grafieken en andere mogelijkheden om de data inzichtelijk weer te geven. Want de data hebben, betekent niet direct dat er direct conclusies getrokken kunnen worden. Het inzichtelijk maken is een belangrijk onderdeel van het proces.

Quick wins

Een van de valkuilen bij het beginnen met Business Intelligence is meteen de complexe vraagstukken te willen aanpakken. Zowel Leah Ard als Jan Brooijmans zijn het eens over het feit dat er met BI vrijwel direct quick wins te behalen zijn na de eerste implementatie. De kracht van BI is dat het opgebouwd kan worden, zodat je steeds meer inzichten kunt ontwikkelen. Daarbij kunnen er direct met de basisinstellingen van het BI platform al heel veel nieuwe inzichten kunnen worden opgedaan. Hierdoor is het mogelijk om snel te anticiperen op de inzichten en hiermee kan direct resultaat behaald worden.

“Met Magento BI heeft Magento een commerce-gericht business intelligence platform ontwikkeld”, aldus Peter Sheldon. BI Essentials kan standaard gekoppeld worden aan Google Analytics en de Magento database, waar de Pro variant gekoppeld kan worden aan veel andere systemen die out of the box ondersteund worden. Aan de hand van deze data krijg je een up to date overzicht met gegevens die echt belangrijk zijn voor organisaties met een webwinkel.

Analytics als databron

Analytics-platformen zoals Google Analytics, die worden gebruikt door veel bedrijven, zijn goed om bijvoorbeeld pageviews in kaart te brengen. Ze geven ons alleen geen inzicht in andere data, zoals productmarge, voorraden en financiën. Leah Ard benadrukt dat Google Analytics als een databron gezien moet worden. Doordat er bij een business intelligence systeem meerdere bronnen gekoppeld kunnen worden, krijg je inzicht in de verbanden tussen deze bronnen. Denk dan bijvoorbeeld aan de customer lifetime value, de best presterende producten en welk type klant het meest uitgeeft in je webshop. “De inzichten uit Magento kun je koppelen aan inzichten uit een CRM, ERP of WMS met business intelligence, en hoe meer bronnen gekoppeld zijn, hoe meer conclusies je kunt trekken. Je kunt het meeste uit een BI tool halen als deze gekoppeld is aan zoveel mogelijk verschillende bronnen.

Business Intelligence in de praktijk

Structureel gebruik maken van beschikbare data is voor een organisatie steeds belangrijker. Dan kan een inkoopafdeling slimmere beslissingen nemen op basis van productvoorraden en verkoopgeschiedenis, en kunnen zij samen met marketingafdeling inzicht genereren op het gebied van aanbiedingen en op basis van hun data een succesvolle marketingcampagne lanceren. Zo kunnen verschillende afdelingen van een organisatie gebruik maken van de data die al beschikbaar is, zonder dat ze hier collega’s voor hoeven in te schakelen om hier toegang tot te krijgen of de juiste data beschikbaar te hebben.

Wat dat in de praktijk betekent? “Zekerheid”, zegt Jan Brooijmans. “Een centraal punt om de correcte informatie te vinden voor de hele organisatie. Geen gedoe in verschillende systemen, en het gemak van een centraal punt. Vaak is het lastig voor medewerkers om te bepalen in welk systeem het juiste antwoord te vinden is, en nu is het voor het de hele organisatie duidelijk. Zo is het ook mogelijk om misverstanden te voorkomen, en hoeft het handmatig verzamelen en onderhouden van spreadsheets geen onderdeel meer uit te maken van het proces.”

In de praktijk: Truly Experiences

Truly Experiences, een Brits bedrijf dat unieke ervaringen verkoopt, gebruikt nu al ruime tijd Magento Business Intelligence. Eerder maakten ze veel gebruik van spreadsheets in Excel, en hadden vaak verschillende versies van dezelfde rapportages waardoor er verwarring ontstond. Met de data die ze met BI verzamelden konden ze het moment in de customer lifecycle bepalen waarbij ze klanten die in het verleden al een bestelling hadden gedaan het beste konden benaderen voor een tweede aankoop. De data liet zien dat binnen één tot vier maanden na de eerste aankoop het beste moment was om een klant te activeren om opnieuw te bestellen. Met deze inzichten startten ze een re-engagement campagne waarmee de retentie met twaalf procent omhoog ging. Door de inzichten uit de BI tool konden ze ook hun advertentiekosten beter benutten. Zo kwam naar voren dat Google Adwords een belangrijk advertentiekanaal was, en door dit kanaal effectief in te zetten werd het advertentiebudget 70 procent efficiënter ingezet.  

Business intelligence en de toekomst

Peter Sheldon verwacht dat Magento BI zich ontwikkelt voorbij ‘business intelligence’ naar predictive intelligence. Hierbij wordt machine learning en artificial intelligence (AI) meegenomen om het product nog beter te maken. “Hierdoor krijg je niet alleen inzicht in het verleden, maar kunnen we ook voorspellingen gaan doen over wat klanten in de toekomst gaan doen. Als je dat eenmaal hebt, kun je nog verder integreren.” Zo zou Magento in de toekomst zelf suggesties gaan kunnen doen op basis van de verwerkte data, waarbij de webshophouder zelf kan beslissen wat hij ermee wil doen.

Met de visie op predictive intelligence is het belangrijk om het menselijke aspect niet te vergeten. Een systeem kan veel voorspellen, maar kent de praktische aspecten van de webwinkel niet. De manier waarop data weergegeven moet worden is afhankelijk van de reden waarom deze data wordt verzameld, en dat hangt altijd samen met een stuk menselijke visie. Hierdoor zal een mens altijd een stuk interpretatie op zich moeten nemen om de beste beslissingen op het gebied van data te kunnen nemen. “Het BI systeem kan heel veel zelf, maar heeft uiteindelijk een stuk menselijke interpretatie en controle nodig om optimaal er gebruik van te maken”, benadrukt Leah Ard.



Lees het volledige bericht op Emerce »

YouTube verwijst naar geschreven nieuws in zoekresultaten bij grote gebeurtenissen

Posted 10 jul 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Bij grote nieuwsgebeurtenissen als een aanslag of een natuurramp gaat YouTube de komende weken verwijzen naar geschreven berichten van betrouwbare nieuwsorganisaties in zoekresultaten. Dat meldt moederbedrijf Google in…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Google Marketing Platform: meer dan alleen een rebranding?

Posted 10 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Google kondigt haar nieuwste suite aan: het Google Marketing Platform. Nieuwe producten, nieuwe functies? Niet zozeer, de meeste nieuwigheden zijn een gevolg van de rebranding. Het is in principe een herverpakking van hun huidige on-site (Google Analytics) en media (Doubleclick en Adwords) producten. De connectie tussen beiden ontbrak en leverde daardoor de nodige rompslomp en inefficiency voor agencies en adverteerders op.

Dit nieuwe platform omvat Analytics (voorheen GA360), Display & Video 360 (voorheen DoubleClick), Data Studio, Optimize, Surveys, Tag Manager en Search Ads 360 (voorheen Adwords) en realiseert zo eindelijk de Google “full stack” visie, door alle elementen van de data waardeketen te combineren: activation, measurement en insights.

Wat zit er achter deze aankondiging?

Allereerst, vanuit een technologisch oogpunt: dit uniforme platform biedt adverteerders één controlepanel om activaties te beheren, prestaties te meten en insights te vinden. Dit is in lijn met een duidelijke marktbehoefte aan verbeterde coördinatie tussen alle digitale marketingkanalen en integratie met offline kanalen: naarmate customer journeys zich ontwikkelen en steeds meer marketing touchpoints omvatten, is robuuste attribution modelling niet langer van secundair belang.

Deze product update biedt ook vereenvoudiging en verduidelijkt de positionering van Google als een echte full stack technologie suite. Dit brengt ze op hetzelfde niveau als hun concurrenten (Adobe, Oracle, SalesForce en anderen), die adverteerders verleiden met ‘one-stop-shops’. Oftewel, Google neemt een duidelijk standpunt in.

Het derde belangrijke element van de rebranding is de ontwikkeling van de sales strategie van Google en hun relatie met data- en mediabureaus. Google heeft een nieuw opleidingsplatform gecreëerd waar marketeers, die met de GMP suite werken, zich kunnen laten certificeren. Ook zullen er drie niveaus van partnerschap beschikbaar zijn: Individual Certification, Company Certification en Sales Partner Certification. Het Sales Partner Certification niveau maakt het voor een klein aantal bureaus mogelijk om Google producten door te verkopen en diensten aan te bieden aan kleine en middelgrote bedrijven onder specifieke voorwaarden en condities.

Maar wat is de werkelijke impact voor adverteerders en bureaus?
De combinatie van de twee afzonderlijke product stacks – Doubleclick en Google Analytics – maken het voor Google mogelijk om dataopslag en -verwerking te centraliseren, waardoor het aantal links in de data verwerkingsketen wordt beperkt.

Als steeds meer adverteerders hun technologische accounts bezitten via het reseller-programma, zullen we waarschijnlijk een versnelling van verschuivingen in de markt zien.

Ten eerste zal het internaliseren van bepaalde operationele management activiteiten adverteerders ertoe zetten meer inzicht te krijgen in hun digitale ecosystemen. Bureaus kunnen dan meer tijd besteden aan consulting en andere projecten die meerwaarde toevoegen, zoals attribution modelling, performance measurement, data management of media quality om zo de efficiëntie van hun advertising te verbeteren. Deze onderwerpen zijn belangrijke drijfveren voor efficiëntie en groei, maar kwamen vaak op de tweede plaats na meer operationele taken die door afzonderlijke entiteiten werden beheerd. Door direct samen te werken met technologie aanbieders worden adverteerders weer iets minder afhankelijk van hun bureaus; het opnieuw opzetten van campagnes, tracking en data zullen niet langer redenen zijn die bedrijven aan hun bureaus bindt.

Ten tweede biedt een volledig geïntegreerde technologie stack een meer complete analyse van de customer journey, omdat deze alle marketing touchpoints omvat en voor echte metingen zorgt. Te veel adverteerders zijn nog steeds niet in staat om de impact tussen verschillende touchpoints te analyseren en realiseren daarom geen consistente performance measurement. Dit was gedeeltelijk te wijten aan de vroegere organisatie van Google in silo’s, waarin teams uitsluitend gericht waren op hun product en geen advies konden bieden over mogelijke synergieën en integraties met andere platforms. We hopen dat de introductie van GMP aan deze uitdagingen zal tegemoetkomen. Als adverteerders begrijpen hoe de verschillende stadia van de funnel samenwerken, in combinatie met data-driven attribution modeling, kunnen ze een stap verder gaan dan het last-click model en de budgettoewijzing tussen ‘’branding’’ en ‘’performance’’ strategieën substantieel verbeteren.

Voordat GMP er was linkten alleen de meest geavanceerde adverteerders ad-centric performance (Doubleclick suite) en site-centric engagement (Google Analytics), en digitale marketingbudgetten concentreerden zich op partners die volume brachten in plaats van kwaliteit. We hopen ten zeerste dat GMP beide strategieën bij elkaar zal brengen en budgetten terug zal schuiven naar efficiëntere marketingkanalen.

Een compleet Google-ecosysteem?

Door de consolidatie en rebranding van Google vragen we ons natuurlijk af waar dit zal eindigen. Full stack integratie betekent ook volledige afhankelijkheid van een enkele (en al zeer machtige) technische partner, en het vastleggen van lange termijn technologie en mediabudgetten. We zijn echter optimistisch dat Google de waarde van de expertise en objectiviteit van onafhankelijke spelers zal erkennen en innovatie zal blijven stimuleren door een meer open tech ecosysteem te creëren.

Wat ons betreft hopen we dat Google’s volgende stap een van hun andere acroniemen zal omvatten: GCP, Google Cloud Platform. Als een bureau van data-experts werken we uiteraard samen met zowel GMP als GCP en zien we het enorme potentieel van een strakkere integratie tussen de cloud en marketingtools. Hierdoor worden meer intelligente bidding strategieën, nauwkeurigere attribution metingen en een efficiëntere klant personaliseringen mogelijk. Is Ads Data Hub het eerste teken van een grotere shift?

Wat is de waarde van Google Marketing Platform en wat volgt er?

Het integreren van measurement en media is een logische stap in het afstemmen van marketing en analytics, voor zowel bureaus als ook adverteerders. Het samenvoegen van de gegevens van GA360 en DoubleClick biedt efficiëntie, duidelijkheid en een betere gebruikerservaring in één compleet meetsysteem.

Als Certified Reseller werken we al intensief met de GA 360, DoubleClick en Google Cloud Platform oplossingen en benutten we bestaande integraties wereldwijd voor adverteerders zoals Accorhotels, SEB en Monoprix. Volledige integratie tussen deze platforms is slechts een kwestie van tijd, en dit is Google’s eerste stap naar een 360 graden klantgerichte aanpak zonder silo’s. Als een bureau dat zich richt op het adviseren van onze klanten op het gebied van data, digital en AI-technologieën, kunnen we niet wachten om de volgende stappen te nemen om repetitieve taken verder te reduceren en inefficiënties te elimineren om zo een ​​betere klantervaring te creëren.

Meer details worden aangekondigd tijdens de keynote van Google Marketing Live op 10 juli.



Lees het volledige bericht op Emerce »

100 miljoen slimme luidsprekers in 2018

Posted 10 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Eind dit jaar zullen naar schatting 100 miljoen slimme luidsprekers zijn verkocht, twee keer zoveel als vorig jaar. Dat voorspelt de Amerikaanse onderzoeker Canalys.

In 2020 moet het aantal verkochte exemplaren al zijn opgelopen tot 225 miljoen.

De markt wordt voornamelijk verdeeld door Google, Amazon en Apple, hoewel die laatste wat achteraan bungelt. Pionier Amazon levert naar verwachting wel marktaandeel in. Op dit moment leidt de Amazon Echo nog met 50 procent marktaandeel, in 2020 zal dat zijn teruggelopen tot 34 procent.

Tegen die tijd zal ook Google Home een marktaandeel hebben van 34 procent, waarmee een Titanenstrijd zou kunnen ontstaan.

Canalys gaat er dan wel van uit dat er geen nieuwe spelers op de markt verschijnen, terwijl die er al wel zijn: denk aan Sony en Sonos.

De huidige dominantie van Amazon en Google heeft er vooral mee te maken dat de markt voor slimme luidsprekers nu vooral in de VS is geconcentreerd: 73 procent. China heeft slechts 3 procent.

Dat gaat wel veranderen. China vergroot zijn marktaandeel naar 10 procent, vermoedelijk met lokale spelers. Canalys spreekt van een ‘slapende reus’.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Paypal: jaarlijks drie miljard voor overnames

Posted 10 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Paypal reserveert jaarlijks tot drie miljard dollar om kleinere en grotere overnames te doen. De balans staat het toe om de visie zonder aarzeling uit te voeren, aldus CEO Dan Schulman.

Schulman maakt die opmerking in een interview met de Duitse krant Handelsblatt. De Amerikaan zegt dat hij nog op zoek is naar ‘zeer specifieke vaardigheden’ en dat hij daar goed voor wil betalen.

Hij sluit zelfs niet grote, strategische deals aan te gaan, maar dat is niet per se nodig voor de organisatie. Daarbij wijst de CEO erop dat Paypal in de afgelopen twee jaar met 25 grote techbedrijven samenwerkingen is aangegaan. Onder hen: Google, Microsoft en Alibaba.

Paypal deed in 2018 vier overnames. De aansprekendste is die van iZettle uit Zweden voor 2,2 miljard dollar. Dat brengt Paypal in het fysieke domein van de kleinere en ambulante ondernemers. De andere aankopen waren Jetlore, Hyperwallet en Simility.

De koers van het aandeel Paypal is afgelopen twaalf maanden met zestig procent gestegen tot, nu, 85 dollar.

Foto: PopTech (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Booking Holdings koopt Australische metazoekmachine

Posted 09 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Booking Holdings, het moederbedrijf van Booking.com, heeft de Australische metazoekmachine HotelsCombined gekocht voor een onbekend bedrag. HotelsCombined zal als merk rapporteren aan Kayak.

Belangrijkste reden voor de acquisitie is dat Booking voet aan de grond wil krijgen in Australazië. Kayak is daar al wel vertegenwoordigd, maar dan met name op het gebied van vluchten. HotelsCombined biedt de mogelijkheid om ook in accommodaties te groeien. HotelsCombined laat weten dat de overname schaalgrootte, innovatie en verbreding van het productaanbod mogelijk zal maken.

De metazoekdivisie van Booking Holdings telt al een flink aantal merken, waaronder Kayak, Momondo, Cheapflights, Swoodoo en Checkfelix. Het ligt dan ook in de lijn der verwachting dat HotelsCombined als afzonderlijk merk blijft bestaan, maar dit is niet bevestigd door Booking Holdings.
HotelsCombined werd in 2005 opgericht en het hoofdkantoor bevindt zich in Sydney. De overname door Booking Holdings is goedgekeurd door de raad van bestuur en aandeelhouders en wordt later dit jaar afgerond onder voorbehoud van goedkeuring van de betrokken autoriteiten.

Met de investering geeft Booking Holdings het signaal af vertrouwen te hebben in de metamarkt, ondanks de concurrentie van Google, die in het jaarverslag van 2017 als grote rivaal werd benoemd. “Google’s metazoekdiensten Google Hotel Ads en Google Flights groeien snel en hebben een significant marktaandeel verworven in een relatief korte periode.”

Daarnaast erkent Booking Holdings in het verslag dat het gebruik van metazoekmachines door de consument ertoe kan leiden dat de boekingsplatformen in de groep business verliezen aan concurrenten. Kayak laat immers ook de prijzen zien van leveranciers (luchtvaartmaatschappijen en hotels) waar direct geboekt kan worden en van OTA’s die niet in de groep zitten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Samsung laat Tizen vallen voor slimme horloges’

Posted 09 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Samsung lijkt weinig vertrouwen meer te hebben in de zelf ontwikkelde systeemsoftware Tizen, ooit de vermeende opvolger van Android op Samsung smartphones. Volgens Ice Universe draait het aankomende Gear-horloge van Samsung namelijk weer op Googles Wear OS, voorheen Android Wear.

Samsung maakte voor zijn Gear-horloges tot nu toe steeds gebruik van Tizen. Een enkele smartphone van het bedrijf draait deze software ook. Maar een succes is het niet geworden.

Vermoedelijk krijgt de Gear S4 ook een nieuwe naam: Galaxy Watch. De merknaam heeft Samsung al wel vastgelegd.



Lees het volledige bericht op Emerce »

SpotMini: Platform van de toekomst

Posted 09 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Je hebt ze vast wel eens gezien, de filmpjes van de robots van Boston Dynamics. De spin-off van MIT maakt apparaten die qua lichaamsbouw en motoriek op dieren lijken. Het nieuws is dat de hier afgebeelde SpotMini in de loop van volgend jaar op de markt komt. Maar in die opmerking zit veel betekenis verborgen.

Het bedrijf erachter is namelijk geen robotmaker. Bedenker ja, fabrikant nee. Tot op heden werkte Boston Dynamics voornamelijk voor het Amerikaanse leger. Met geld uit het DARPA-onderzoeksfonds werden lopende, springende en rollende robots gebouwd, die op enige manier ondersteunende functies voor soldaten konden verrichten. Net zoals DARPA concepten bouwde als internet, GPS en drones. Om maar wat te noemen. Nu gaat dus een van die robots in massaproductie.

Interessant is ook dat Boston Dynamics een paar jaar eigendom is geweest van Google, dat er eigenlijk niets mee kon. Nu is het onder de pannen bij Softbank. Daar gaan ze – met een hele grote zak geld – massaproductie en marketing leren. De Amerikaanse uitvinders c.q. ondernemers-in-wording spreken asvast over de robot als een platform. Dat veronderstelt dat er software- en hardwaremodificaties en upgrades mogelijk zijn.

Na SpotMini is mogelijk zijn humanoïde grote broer aan de beurt, Atlas. Ook een aanrader om te checken.

Specificaties
Bedacht: 2015
Huidige versie: 3.x
Hoogte: 84 centimeter
Gewicht: 30 kilo
Draaggewicht: 14 kg
Mechaniek: 17 gewrichten, beweegt omnidirectioneel
Accuduur: 90 minuten (omwisselbaar)
Beschikbaar: 2019
Prijs: onbekend
Site: bostondynamics.com/spot-mini

* Dit artikel verscheen eerder in het juninummer van Emerce magazine (#166).



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google heeft Nederlandse online branche in wurggreep

Posted 09 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Uitgevers lopen miljoenen euro’s reclameomzet mis, exchanges draaien suboptimaal en profielinformatie wordt niet gemeten. Een internationaal branche-initiatief moest de digitale sector een vliegende GDPR-start geven, maar Google traineert.

Uitgevers hebben deze dagen een probleem. De nieuwe privacywet vereist dat ze toestemming moeten vragen om persoonsgegevens van consumenten te verwerken. Googles marktplaats voor reclamehandel DoubleClick AdEx kan daar echter niet mee overweg. Dit zadelt de markt, van uitgevers tot mediabureaus tot technologiepartijen, met een probleem op. Het IAB Consent Framework had dit moeten voorkomen, maar Google implementeerde dat nog niet. De gevolgen hiervan zijn hét grote onderwerp van discussie in de directiekamers.

Dit IAB-raamwerk is namelijk ontworpen om juist te voorkomen dat de invoering van de AVG, of in het Engels: GDPR, tot problemen zou leiden. Uitgevers, marktplaatsen en andere technologieleveranciers beloven om, mits ze toestemming daarvoor hebben, profielinformatie uit te wisselen om gepersonaliseerde reclames te kunnen vertonen. Google zegde pas op het allerlaatste moment toe om dit raamwerk toch te ondersteunen. Implementatie volgt op zijn vroegst in augustus en mogelijk zelfs later.

Overigens moet wel worden gezegd dat de branche, met het IAB voorop, anderhalf jaar de tijd heeft gehad om hun initiatief te bouwen en uit te rollen. De specificatie voor standaardisatie werden echter pas in april bekend. Weer een hele late branchereactie op een hot issue die partijen heel weinig tijd laat voor implementatie.

Het nu ontstane probleem is dat uitgevers, of DSP’s als Platform 161 en Mediamath T1 of SSP’s als Improve Digital, geen profielinformatie meer van of naar AdEx kunnen sturen voor biedingen op hun inventory. AdEx kan die informatie niet uitleveren aan de SSP’s omdat Google de standaard van het consortium niet ondersteunt. Uitgevers kunnen dus niet meerdere exchanges tegen elkaar laten bieden. Ze doen of alles via Google of daar omheen met partijen als Adform, AppNexus, OpenX en Rubicon.

Een afgeleid probleem is de ketenafhankelijkheid binnen de online media-industrie. Een reclameboodschap gaat van adverteerder naar uitgever vaak over meerdere netwerken. De weg tussen zender en ontvanger is lang. Google speelt in die keten vanwege zijn dominante marktpositie altijd wel ergens een rol. Weigering tot deelname aan dat geheel is als zand in een machine.

Marktpartijen kunnen zich nu gedwongen voelen om zich óf helemaal in Googles netwerk te nestelen óf zich daaraan te onttrekken. De huidige situatie toont in elk geval hun afhankelijkheid en kwetsbaarheid. In die zin forceert Google een eindspel dat mogelijk eindigt in een monopolie-achtige situatie.

Het staat ook niet vast dat Google in augustus daadwerkelijk de standaarden van het Consent Framework omarmt. Een onderzoek van de Europese consumentenbonden, verenigd in BEUC, constateert dat de techgiganten de AVG toch nu al niet goed hebben geïmplementeerd. Dat kan voor hen een overweging zijn om iedere daaraan gerelateerde actie uit te stellen en nog eens tegen het licht te houden.

Op juridisch vlak loopt Google in Europa toch al op eieren vanwege monopolie-onderzoeken naar Shopping, Adwords en Android. Zijn dominante positie in de reclamewereld maakt ontwrichtende handelingen alleen maar lastiger.

Zestig procent van de Nederlandse online reclamebudgetten gingen in de eerste helft van 2017 naar social en search, lees: Facebook en Google. De kruimeltjes zijn voor lokale en andere buitenlandse partijen. In de eerste zes maanden vorig jaar gaven adverteerders voor 954 miljoen euro uit aan reclame op internet. De cijfers over 2018 verschijnen na de zomer.

Foto: oliver dodd (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Groupon staat in de etalage

Posted 09 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Koopjessite Groupon zoekt nu zelf een koper. Het Amerikaanse bedrijf is volgens nieuwssite Recode actief op zoek naar geïnteresseerden.

De vette jaren voor Groupon zijn al jaren voorbij. Ten tijde van de beursgang in 2011 was Groupon nog 16 miljard dollar waard en kon het nog hooghartig een bod van 6 miljard dollar van Google weigeren.

De beurskoers is echter steeds verder gedaald en het bedrijf is nog maar 2,4 miljard dollar waard. Ook de overname van concurrent LivingSocial, waarvoor niet eens een bedrag op tafel is gelegd, heeft de positie niet kunnen verbeteren.

De omzet daalde vorig jaar 5,6 procent naar 2,84 miljard dollar, al werd eindelijk weer eens operationele winst geboekt. Groupon heeft de aandacht verlegd van koopjesdeals naar e-commerce.

Geïnteresseerde partijen zouden kunnen zijn – vermoedt Recode – Alibaba, dat reeds een belang heeft van 6 procent in Groupon, en IAC. CEO Joey Levin zit in het bestuur van Groupon.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Infographic: SEO voor YouTube

Posted 07 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

De tweede zoekmachine na Google? YouTube, ook van Google. Goed voor maar liefst 3 miljard zoekopdrachten per week. En dus is het zaak dat je video ook echt gevonden wordt. Deze infographic van One Productions zet de SEO learnings voor YouTube op een rij.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Sonos vraagt beursnotering aan

Posted 06 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Speakermaker Sonos heeft documenten ingediend voor de aanvraag van een notering aan Nasdaq.

Hoeveel geld het met de beursgang wil ophalen, is in deze fase nog niet bekend. Het doel wel. De onderneming wil zijn werkkapitaal vergroten en een deel apart zetten voor algemene doeleinden, als een soort buffer.

Het bedrijf, wiens Europese hoofdkantoor in Hilversum zit, bouwt en verkoopt speakers maar is nauw verwant aan de online industrie. De speakers worden namelijk neergezet als onderdeel van een online ecosysteem. Abonnees van Spotify, Google/Apple Music en bijvoorbeeld Tidal kunnen naar die speakers streamen vanwege de directe integratie.

Die integratie is een verkoopargument maar ook een bedreiging. In de beursaanvraag zegt Sonos: “Onze concurrenten zijn gevestigde partijen als Bang & Olufsen, Bose, Samsung, Sony en Sound United maar ook ontwikkelaars van speakers met spraakbesturing als Amazon, Apple en Google. (…) Veel van hen hebben bedrijfsmodellen die hen ertoe kunnen brengen om hun speakers met stevige kortingen te verkopen. Ze verdienen geld op andere manieren dan de speakerverkoop zelf. Wij daarentegen zijn louter afhankelijk van speakers. Kortingen drukken ons operationeel resultaat.”

Bij productontwikkeling ligt de focus sterk op voicetoepassingen. “Spraakbesturing ontwricht de markt voor thuisaudio en verandert wat consumenten verwachten van speakers. Daarom staat native voice control centraal op de roadmap voor onze producten.”

Sonos hanteert een platformstrategie waarbij het actief derde partijen aansluiting biedt tot zijn systemen en zoekt naar gezamenlijk profijt.

In de zes maanden tot eind maart 2018 realiseerde Sonos een omzet van 656 miljoen dollar en een winst (ebitda) van 50,2 miljoen dollar.

Foto: Jesus Solana (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Connected TV wordt interessanter voor kleine adverteerders

Posted 06 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Er komt een revolutie op het gebied van Programmatic Buying. Tot op heden was het alleen mogelijk om video’s programmatic in te kopen op desktop, tablet, mobiel, game console of Out of Home-billboard. Nu heeft DoubleClick ook het device type Connected TV aan de targeting-opties toegevoegd.

Eerder dit jaar lukte het al om connected TV inventory in te kopen via de exchange aan de hand van een deal ID. Helaas bleven de grote volumes uit. Volgens Google had deze stroeve uitlevering te maken met het feit dat DBM “niet kwalitatieve” requests filtert. De requests vanuit de connected TV omgeving waren nog niet rijk genoeg aan signalen en kenmerken, waardoor deze vaak als niet kwalitatief werden bestempeld.

Smart TV-apps zoals KIJK (Talpa) en Foxsports (Branddeli) hebben zich al klaar gemaakt voor de opkomst van programmatic connected TV. Zij bieden hun TV inventory aan in de vorm van deal ID’s. Het enige waar nog op gewacht moest worden om programmatic connected TV echt van de grond te krijgen was het device type binnen de targeting opties van DBM. Vandaag is dus de dag dat Google deze update in de DSP heeft doorgevoerd.

Volgens Google komt er voorlopig geen mogelijkheid om video programmatic in te kopen via de open exchange. Om connected TV in te kunnen kopen via DoubleClick zullen er dus deals gesloten moeten worden met broadcasters en andere publishers.

Toegevoegde waarde is meetbaarheid

De toegevoegde waarde van programmatic inkoop ten opzichte van traditionele inkoop van TV campagnes zit vooral in de meetbaarheid. Naast het aantal impressies kunnen ook kliks en uitkijkratio’s worden gemeten. Daarnaast komen er door de komst van programmatic connected TV meer mogelijkheden vrij voor kleine advertisers. Met minder budget, kan er toch zichtbaarheid op televisie worden gerealiseerd.



Lees het volledige bericht op Emerce »