Posts Tagged ‘google’

Elon Musks drijfveer: innovatie of macht?

Posted 21 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Hij was dit jaar geen week uit het nieuws: van hogesnelheidstrein Hyperloop en de grootste zelflandende raket ooit tot zonnedaken en bijna twee miljard dollar aan obligaties voor Tesla Model 3. Maar wat drijft duizendpoot Elon Musk nu echt?

De eerste duizend werknemers van zijn ruimtebedrijf SpaceX interviewde Elon Musk (1971) nog zelf. Kandidaten werden daarbij vooraf gewaarschuwd voor zijn ietwat eigenaardige gedrag, zo schrijft zijn biograaf Ashlee Vance. ‘Elon zal tijdens het gesprek gewoon doorgaan met e-mails schrijven en niets zeggen. Raak niet in paniek. Dat is normaal. Op een gegeven moment draait hij zijn stoel naar je toe, maar zal hij je nog niet aankijken. Raak ook dan niet in paniek. Dat is ook normaal.’

Hij wordt ondanks alles gezien als de gedoodverfde opvolger van wijlen Apple-topman Steve Jobs, met minstens een even groot reality distortion field. Grootste verschil: Musk nam nog meer risico’s, scheerde gevaarlijk langs de afgrond en werd telkens weer door een wonder van de ondergang gered.

Interviews geven een beeld van een opvallend bescheiden man die soms een minuut lang op een vraag kan kauwen. Dat had hij als kind al. Dan was hij schijnbaar in zichzelf verzonken en visualiseerde hij de toekomst, zoals hij die in sciencefictionboeken las. Zinnen rollen niet vloeiend, eerder hakkelend, uit zijn mond. Potentiële vriendinnetjes stelde hij de vraag: “Ik denk veel aan elektrische auto’s, jij ook?”

Of de enorme dadendrang is terug te voeren op zijn moeilijke jeugd in Pretoria blijft onduidelijk. De ideale geek was hij wel. De Encyclopædia Britannica las hij van voren naar achteren uit. Als tiener ontwierp hij in 1984 een (tekstgebaseerde) pc-game genaamd Blastar. Die verkocht hij voor vijfhonderd dollar. De toekomst schetste de jonge student Musk in een studie The Importance of Being Solar. Hij zag zonnepanelen in de ruimte voor zich die energie aan de aarde zouden leveren.

Visitekaartje
In Silicon Valley viel hij met de neus in de boter. Samen met zijn broer begon hij het bedrijfje Zip2 dat een kruising was tussen Google Maps en de Gouden Gids. Internet was net begonnen. Uitgevers Knight Ridder en Hearst zagen er echter al brood in. Compaq bood uiteindelijk driehonderd miljoen dollar, waarmee Musk zijn eerste miljoenen binnenhaalde. Hij kocht een McLaren F1-sportauto, en stopte een deel van zijn 22 miljoen dollar tellende vermogen in internetbank X.com. Na het samengaan met concurrent Confinity ontstond het bedrijf dat nu bekendstaat als PayPal. Hoewel Musk inmiddels op een zijspoor was gezet, bleef hij de grootste aandeelhouder. Toen eBay in 2002 PayPal voor anderhalf miljard dollar overnam, was Musk instant honderdtachtig miljoen dollar rijker.

Dit fortuin vormde het begin van Musk als waaghals-ondernemer. In Los Angeles pakte hij zijn oude liefde voor de ruimtevaart weer op. Om – idealiter – binnen enkele jaren Mars te koloniseren. Daarvoor probeerde hij bij de Russen een tweetal rakketten los te praten, voor acht miljoen dollar. Met lege handen huiswaarts kerend, besloot hij ze zelf maar te gaan bouwen.

Dat bleek een gouden vondst, want door de raketten noodgedwongen minder duur te maken, wist SpaceX contracten voor de overheid en commerciële bedrijven binnen te slepen. Overigens pas nadat diverse testraketten op spectaculaire wijze waren geëxplodeerd. Desalniettemin vliegt SpaceX sinds dit jaar astronauten naar het internationaal ruimtestation ISS met zijn Dragon 2.

Voor Musk is zo’n mijlpaal echter zelden voldoende. Voor de kolonisatie van Mars – want dat idee is nog niet verlaten – heb je krachtiger raketten nodig en dit najaar gaat dan ook de eerste Falcon Heavy de lucht in. De opgetelde kracht van de motoren, vergelijkbaar met achttien 747-vliegtuigen, kan maar liefst 64 ton aan materiaal de ruimte in dragen, dubbel zoveel als de zwaarste raket die momenteel operationeel is. Maar even bijzonder is dat de drie gebruikte raketten ook weer kunnen landen, een noviteit die ruimtevaart nog aantrekkelijker moet maken.

De Tesla-baas gaat er daarbij vanuit dat de eerste testvlucht mogelijk niet probleemloos verloopt. Anders dan tien jaar geleden zullen mislukkingen hem dit keer echter minder snel in financiële problemen brengen. Integendeel: wat er ook gebeurt, hij levert er zijn visitekaartje mee af.

Aftroeven
Eveneens een gok was de investering in 2003 in autofabrikant Tesla. Nog geen jaar nadat het was opgericht. Een groot risico, want Chrysler was in 1925 de laatste succesvolle autofabrikant in de Verenigde Staten en de elektrische auto was technisch nog ver verwijderd van een doorbraak. Toen het geld bij SpaceX op was, en de financiële wereld weggleed in een crisis, dreigde Tesla rond 2008 al failliet te gaan. Musk verkocht zijn McLaren om aan geld te komen en moest vrienden smeken om geld te investeren, onder wie Googles Sergey Brin die hem wilde helpen aan vijfhonderdduizend dollar.

Na die redding ging het echter weer mis. Toen de verkopen in 2013 tegenvielen, stond Musk op het punt om het volledige bedrijf aan Google te verkopen. Zes miljard dollar wilde hij, plus nog eens vijf miljard voor fabrieksuitbreidingen. Waarbij hij bovendien nog zeker acht jaar aan het roer zou willen staan. De onderhandelingen duurden zo lang dat Tesla inmiddels op eigen krachten uit het dal kroop. Nog datzelfde jaar kon Tesla Motors de groene-energielening van Obama van 465 miljoen dollar, negen jaar eerder dan gepland, volledig aflossen.

Anno 2017 zoekt Musk wederom het risico op. Met de betaalbare Model 3 wil hij de massamarkt aanboren. Omdat de concurrentie van andere fabrikanten steeds heviger wordt, moet de productie echter worden opgevoerd naar vijfhonderdduizend auto’s. En dat lukt. Via obligatieleningen haalde Tesla afgelopen zomer driehonderd miljoen dollar meer op dan begroot.

Het bedrijf belooft kopers ondertussen onbeperkt en levenslang gratis gebruik van de Supercharger-laadpalen. Voor nieuwe kopers werd de regeling begin 2017 afgeschaft, waarna deze toch weer onder voorwaarden werd ingevoerd. Ook technologisch probeert Musk zijn rivalen af te troeven. Zo wil hij ergens in het najaar demonstreren dat je van Californië naar New York kunt rijden zonder het stuur aan te raken.

Echt briljant is de vondst om het bedrijf SolarCity – dat geleid wordt door zijn neven – samen te voegen met Tesla. In 2013 was deze onderneming al de grootste installateur van zonnepanelen in de VS. Tesla levert vanaf volgend jaar vier verschillende dakbedekkingen, afhankelijk van de vorm van het dak.

En wie een zonnedak heeft, kan ook een Powerwall (5500 dollar) aanschaffen, een huisbatterij die 13,5 kWh aan stroom kan opslaan. Waarmee je in de toekomst ook je Tesla kunt opladen. Zo is Tesla dus eigenlijk geen autofabrikant meer, maar een energiespecialist. Een beetje autofabrikant zou daar niet zijn opgekomen, maar Musk ziet kansen vanuit de overtuiging dat hij de planeet kan vergroenen.

Onderaannemer
Datzelfde zakelijke instinct kenmerkt ook zijn jongste avontuur, het reeds in 2012 geconcipieerde vervoerssysteem Hyperloop. Een soort hogesnelheidstrein in een vacuümbuis die snelheden tot twaalfhonderd kilometer per uur zou kunnen realiseren en passagiers in een half uur van Amsterdam naar Parijs kan brengen. Zelf wilde Musk dat idee in eerste instantie niet uitwerken, dus werd een wedstrijd uitgeschreven die begin dit jaar is gewonnen door de Delftse hyperloopstart-up Hardt.

Toen Musk deze zomer een ‘verbale toestemming’ van de Amerikaanse overheid kreeg om een Hyperloop te bouwen, besloot hij het project toch maar zelf ter hand te nemen. Ook nu weer op onconventionele wijze. Ook al is hij de eigenaar van de handelsnaam Hyperloop, hij richtte eerst een onderneming op onder de noemer Boring Company. De serieondernemer denkt namelijk dat hij met een kleinere tunneldiameter de kosten van de aanleg van buizen enorm omlaag kan brengen. Zodat het bedrijf ook voor derden opdrachten zou kunnen uitvoeren, net zoals SpaceX als onderaannemer fungeert. Met een stevige financiële basis kan er vervolgens worden geïnvesteerd in een megaproject dat de luchtvaart een zware klap kan toebrengen.

Hoezeer kenners ook waarschuwen voor onbewezen proefballonnen en luchtkastelen, zijn bedrijvenimperium is inmiddels vijftig miljard waard. Met drie hoofdactiviteiten – energie, ruimtevaart en vervoer – lijkt Musk minstens zo veelzijdig als zijn grote inspirator Thomas Edison. Hoewel zijn bekendste bedrijf is vernoemd naar die andere geniale tijdgenoot Tesla, voelt Musk zich naar eigen zeggen meer verwant met eerstgenoemde uitvinder. Die bracht zijn uitvindingen namelijk naar de markt, terwijl Tesla dat niet deed.

Trump
Waar sommigen een Thomas Edison zien, zien anderen een nieuwe Cornelius Vanderbilt, de magnaat die het geld dat hij met de stoomvaart verdiende investeerde in de spoorwegen en zo zijn wurggreep op die industrie verstevigde. SpaceX gaat vanaf 2019 een heel netwerk van 4425 internetsatellieten in een baan om de aarde brengen om iedere plek op aarde van een breedbandverbinding te voorzien. Heb je eenmaal het monopolie op goedkope raketten, dan is het volgende monopolie niet ver weg meer.

Op de vraag wat Musk drijft, komt doorgaans geen duidelijk antwoord, anders dan dat hij ‘heel hard werkt’. Hij benadrukt wel veelvuldig het belang van met de toekomst bezig te zijn. Die moet voor hem inspirerend en uitdagend zijn. “Er moet een reden zijn dat je ’s ochtends wakker wordt en je je ergens helemaal voor inzet. Ik vind de gedachte dat we geen multiplaneetsoort kunnen worden bijvoorbeeld heel erg deprimerend”, zo vertelde hij eens.

En dan is er nog de frustratie dat technologie zich in zijn ogen te langzaam ontwikkelt. “Mensen vergissen zich als ze denken dat technologie vanzelf beter wordt,” zei Musk tijdens een TED-interview. “In 1969 konden we iemand naar de maan brengen. De Space Shuttle daarna kon mensen hooguit alleen in een baan om de aarde brengen. Grote beschavingen als het Oude Egypte maakten piramiden, daarna vergaten ze hoe ze dat moesten doen.”

Het is dan ook niet zo vreemd dat Musk eerder dit jaar besloot plaats te nemen in een economisch adviescomité van Donald Trump in een poging om ook de Amerikaanse overheid enthousiast te maken voor zijn baanbrekende ideeën. Hij ijvert daarbij onder meer voor een soort van basisinkomen, omdat technologie velen werkloos zal maken. De weldoener hield het echter niet lang vol, vanwege het opzeggen van het klimaatverdrag van Parijs. Een kleine hick-up voor een man als Musk.

Apple
Met zijn 46 jaar is Musk jong genoeg om nog grotere uitdagingen aan te gaan. Die liggen vermoedelijk niet op het terrein van internetdiensten, waarmee hij ooit zijn loopbaan begon. Hij moest al wel eens het beeld corrigeren dat hij een hekel zou hebben aan Apple (na een negatieve opmerking over de Apple Watch): “Niet verleidelijk genoeg.” Dat was in de tijd dat Apple oud-werknemers van Tesla wegkaapte voor de ontwikkeling van een eigen elektrische auto. Later verduidelijkte Musk dat hij Apple een ‘groots bedrijf met getalenteerde mensen’ vond. Zij het een onderneming die hij vermoedelijk zelf nooit zou willen leiden.

Doemscenario’s
Musk is een geducht tegenstander van kunstmatige intelligentie. Als we blijven stilzitten, zullen robots de mens overvleugelen, meent hij. Er moeten wat hem betreft zelfs regels worden ingevoerd om de ontwikkeling van killer robots te voorkomen. Het is een opmerkelijk standpunt voor een entrepreneur die kansen ziet in het onmogelijke.

Facebook-oprichter Mark Zuckerberg ergerde zich dusdanig aan zijn doemscenario’s, dat hij Musk van repliek diende. A.I. kan volgens hem juist worden ingezet bij het diagnosticeren van ziektebeelden of autonoom rijden. De kennis van Zuckerberg over dit onderwerp is gewoon beperkt, zo liet Musk zich daarop in een tweet ontvallen. Die dan wel weer vindt dat biologische intelligentie meer moet samenwerken met digitale intelligentie, wil de mensheid overleven.

Tesla in Nederland
Begin dit jaar trok Nederland aan Tesla voor de Europese vestiging van een gigafabriek die wereldwijde productie van lithium-ion batterijen mogelijk moet maken. De noordelijke provincies, Rotterdam, Nijmegen, Noord-Brabant en Limburg, allemaal willen ze de fabriek, een kopie van Tesla’s Gigafactory in de woestijn van Nevada.

Nederland maakt zeker kans. Zowel de populaire Model S als de Model X worden in Tilburg geassembleerd. Sinds enige tijd gebeurt ook de laatste check van iedere Europese Tesla in Brabant. De fabriek bezit daarvoor een 750 meters tellend indoor testcircuit. Daarnaast is het Europese hoofdkantoor in Amsterdam-Zuidoost gevestigd.

Andere landen hopen echter ook op de megafabriek. Zo bezocht begin januari de Franse minister Michel Sapin (EZ) Tesla’s fabriek in Fremont. En bood collega-minister Ségolène Royal vorig jaar al grond aan bij de te ontmantelen kerncentrale in Fessenheim.

* Dit artikel verscheen eerder in het oktobernummer van Emerce magazine (#161).



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Het nieuwe Facebook advertising: minder algoritme, meer ingrijpen’

Posted 20 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Facebook ziet zichzelf graag als neutraal techbedrijf, maar dat zal moeten veranderen. Dit zegt Antonio García Martínez – auteur van Start-upmania en één van de bedenkers van Facebooks advertentiesysteem. Op Emerce eDay sprak hij over advertising en Facebooks nieuwe rol daarin.

García Martínez was één van de eerste medewerkers van Facebooks advertentiedivisie. Hij bouwde in anderhalve maand aan de eerste versie van Facebook Exchange en dat wat later bekend werd als Custom Audience. ‘Het was de eerste keer dat programmatic voor social werd ingezet’, vertelt hij. Facebook moest ook wel. ‘De omzetgroei nam simpelweg af.’

Zowel Facebook als Google hebben wat hem betreft het magische ingrediënt in handen waar iedere marketeer naar zoekt. Dat is een uniek ID voor iedere gebruiker op ieder denkbaar apparaat waarmee wordt gewerkt. ‘Die strijd om de identiteit gaat zich nog verder ontwikkelen’, zegt hij.

Behalve dat dit de komende vijf tot tien jaar het belangrijkste onderwerp in de marketing wordt, zal het ook een politiek thema zijn. ‘Want de Russen hebben honderdduizend euro uitgegeven en wonnen de verkiezingen. Dat is althans het verhaal in de VS’, vat hij samen. ‘Eigenlijk is het ook raar. Iedereen kan met advertenties politiek bedrijven op Facebook.

Volgens hem is het echte nieuws dan ook dat Facebook daarin een nieuwe toon aanslaat. Het neemt verantwoordelijkheid en gaat zich naast spam ook uitspreken over politieke boodschappen. ‘Ik verwacht dat Facebook nog meer redactionele controle gaat voeren over wat er verschijnt. Dat is echt een grote verandering.’ Facebook ziet zichzelf als een techbedrijf, maar dat zal wat hem betreft moeten veranderen. ‘Minder algoritme, meer ingrijpen.’ Het zal tot nieuwe kritieken leiden, zo verwacht hij. Want het gaat daarmee bepalen wat wel en niet door de beugel kan. ‘Facebook wordt de bad guy, maar dan op een nieuwe manier.’

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Van de apocalyps tot de zeven zonden: geloof en AI gaan prima samen

Posted 20 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Zagen we al hoe Artificial Intelligence een steeds grotere rol op het wereldtoneel gaat spelen, nu lijkt AI ook een hemels uitstapje te maken: Anthony Levandowski, ingenieur op het gebied van zelfrijdende auto’s en aanhanger van het Singularity-gedachtegoed, heeft een eigen kerk opgericht met de missie om een op AI gebaseerde godheid te ontwikkelen én te aanbidden. Een grappige gimmick, of toch niet zo gek bedacht? Een duik in het nieuws van de afgelopen maand leert dat AI gemakkelijker aan geloof en spiritualiteit te linken valt dan je misschien zou denken.

Terwijl de ene onderzoeker zijn hoofd breekt over de precieze werking van deep learning en daar hele zinnige dingen over zegt, is voor anderen de heilige graal nog altijd het bouwen van een zelfbewuste machine. Dit bijna filosofische artikel geeft een aantal basisingrediënten voor zo’n machine, waaronder een ‘theory of mind’ – het vermogen om je in anderen te verplaatsen. OpenAI zette alvast een klein stapje in deze richting. Het onderzoeksinstituut ontwikkelde een virtuele agent (een eenvoudige, maar zelfstandige AI-entiteit) die de bedoelingen van mede-agents probeert te achterhalen. Dit doen ze middels een algoritme met de naam LOLA, voluit Learning with Opponent-Learning Awareness. Het lerend vermogen van zulke algoritmen is aardig, maar zou een enorme boost kunnen krijgen door quantum computing. Het is een concept uit de kwantummechanica en houdt concreet in dat bits in plaats van één waarde (1 of 0) twee waarden tegelijkertijd kunnen aannemen (1 én 0). Dit kan de rekenkracht van computer enorm doen toenemen, maar dan moet de technologie wel eerst stabieler worden. Het lijkt er in ieder geval op dat de inspanningen van Google, Microsoft en IBM één en ander in gang gaan zetten.

De Apocalyps: slechts één van de scenario’s

Al zijn sommige ontwikkelingen nog zo pril, volgens MIT-professor Max Tegmark doen we er goed aan om nu al na te denken over de verschillende AI-toekomstscenario’s. In zijn pas verschenen boek Life 3.0 zet hij er twaalf uiteen. De scenario’s variëren van een samenleving waarin mensen, cyborgs en superintelligente machines vreedzaam samenleven tot een dictatuur van een oppermachtige AI die mensen als huisdieren houdt. Saillant detail: slechts één scenario veronderstelt een totale Apocalyps, en die wordt ook nog eens veroorzaakt door de mensen zelf. Tegmark bespreekt bewust zowel gunstige- als ongunstige scenario’s: “I’m optimistic that it’s possible to create superhuman intelligence, and I’m also optimistic in that we can create a great future with AI. But I’m cautious in the sense that I don’t think it’s guaranteed.

Het Lot: impact van AI op de financiële sector

Een positief scenario ervaart hedgefund Man Group. Ze gebruiken AI om voorspellingen te doen en automatisch te handelen. Aanvankelijk vonden ze dat spannend (“You wanted to wash your hands every time you looked at it.”), maar inmiddels is AI uitgegroeid tot een belangrijke strategische pijler (“It’s become a part of the family.”). Een minder positief scenario schetste Vikram Pandit, voormalig CEO van Citigroup. Hij schat dat technologische ontwikkelingen de komende vijf jaar dertig procent van de banen binnen banken overbodig kan maken. Ook de CEO van de Deutsche Bank nam geen blad voor de mond: “In our bank we have people doing work like robots. Tomorrow we will have robots behaving like people”. In dit artikel wordt accountants in ieder geval aangeraden om, met het oog op automatisering, te investeren in hun sociale vaardigheden om maximaal relevant te blijven voor hun cliënten. Het automatiseren van bestaande activiteiten is één ding, maar Charlie Muirhead daagt banken in dit opiniestuk uit om een kritische blik te werpen op hun businessmodel. Hij raadt aan machine learning in de kern van het bedrijf in te bedden, en tegelijkertijd te partneren met kleine én grote partijen met complementaire kennis.

Het Orakel: topinvesteerder ziet de toekomst

Ook topinvesteerders orakelen wat af, en in de regel blijkbaar met resultaat. Jim Breyer gelooft dat er binnen de AI-industrie op den duur een ster zal opstaan met ongeëvenaard zakelijk succes. Denk in de orde van grootte van een Mark Zuckerberg of Bill Gates, maar dan met een paar nullen extra. “There is room for a new generation of company that is applying AI and self-learning algorithms in healthcare and finance and energy that will generate billions of market cap.” Sla je aan op dit lonkend perspectief en wil je je verdiepen in de manieren waarop AI bedrijven transformeert, dan is deze publicatie van MIT Sloan Management Review en BCG een goed startpunt. Op dezelfde site liet Kurt Heinemann zich overigens kritisch uit over AI-washing; plak het label ‘AI’ op je product en je hebt instant succes (althans, zo is de veronderstelling). Een kwalijke zaak volgens de auteur, want technologie alleen zou nooit een reden moeten zijn om een product of service aan te schaffen: het gaat om klantwaarde.

De Heilige Drie-eenheid: kip, eieren en spek (ja, echt)

AI-ondernemer Jana Eggers sluit zich daarbij aan. Ze omschrijft de “holy trinity of AI: de kip (algoritmes), eieren (data) en spek (resultaten). Haar tip om de eieren effectief uit te laten komen: hou het lean. Experimenteer met verschillende algoritmes en probeer zo snel mogelijk iets neer te zetten wat je met gebruikers kunt testen. Volgens Eggers is het zeker geen zonde om bepaalde AI te faken: het gaat erom dat je leert wat je gebruikers nodig hebben. Matt Turck van FirstMark Capital beaamt dat het bouwen van een écht AI-driven Minimum Viable Product (MVP) een uitdaging is. Wil je als startend bedrijf een AI-propositie in de markt zetten, dan vergt dat “a lot of R&D, and training the algorithms requires a lot of time, effort, technical resources, as well as a lot of data.” Ook voor gevestigde bedrijven vormt Artificial Intelligence een uitdaging, volgens Enrique Dans onder andere omdat het een bepaalde mindset van management vraagt. Ze hebben vooralsnog een lange adem nodig: “Any development of this type entails long, manual and complex processes of goal definition, data collection and transformation, along with feature engineering before any results can be expected.

Karma: laten we ons maar gewoon gedragen

AI vormt dus een uitdaging voor bedrijven, maar ook voor mens en maatschappij. Vladimir Poetin deelde een ongunstig visioen: “The one who becomes the leader in this sphere will be the ruler of the world.” De Russische president stelt dat kennis en kunde op het gebied van AI daarom niet bij één partij moet komen te liggen. Hij heeft een punt, want kunstmatige intelligentie in de verkeerde handen kan nare gevolgen hebben. Toen bleek dat een algoritme op basis van een foto iemands geaardheid kan vaststellen, werd vanuit verschillende hoeken gewaarschuwd voor gebruik door regimes die geen homoseksualiteit dulden. Ook fraudeurs kunnen de (verboden) vruchten van AI plukken, zo bleek uit een experiment door onderzoekers van de Universiteit van Chicago. Ze toonden aan dat je AI heel geloofwaardige restaurantreviews kunt laten schrijven. Een neuraal netwerk werd getraind met een grote hoeveelheid Yelp-beoordelingen en de output viel niet tegen. Een voorbeeld ter illustratie: “My family and I are huge fans of this place. The staff is super nice and the food is great.” Gelukkig hadden de onderzoekers ook een paar suggesties om nepbeoordelingen te detecteren, dus restauranteigenaren die snel willen scoren moeten zich niet te snel rijk rekenen. Andersom laat AI zich ook niet gemakkelijk neppen, want stelen in een winkel waar afrekenen gebeurt op basis van objectherkenning via deep learning blijkt geen sinecure. Laten we ons dus maar gewoon gedragen.

Artificial Intelligence heeft de potentie om een totaal nieuwe realiteit te creëren. Een realiteit waarin dingen gemakkelijker gaan, zoals openbaar vervoer waar je gezicht of handpalm je ticket is of onderhandelingen waarin je wordt geholpen door AI. Een realiteit waar je door je een augmented reality-laag op je telefoon hele nieuwe werelden betreedt, en blinden en slechtzienden hun zicht terugkrijgen middels breinimplantaten. Het wordt, en is, ook een realiteit die nieuwe uitdagingen en risico’s met zich meebrengt. En slaagt een oppermachtige AI erin om ons allemaal tot huisdier te maken, dan is het misschien ook wel fijn om te geloven dat de Voorzienigheid dit precies zo had bedoeld.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Alphabet bevestigt forse investering in Lyft

Posted 20 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Alphabet investeert 1 miljard dollar in Lyft, een concurrent van Uber. De waardering van het bedrijf komt daarmee uit op 11 miljard dollar. David Lawee van Alphabets investeringstak CapitalG gaat als gevolg van de overeenkomst het bestuur van Lyft versterken.

Google-moederbedrijf Alphabet en Lyft werken al langer samen via Waymo aan zelfrijdende auto’s. Met Uber heeft Google evenwel bonje over al dan niet gestolen handelsgeheimen.

Enkele jaren geleden nog investeerde Alphabet 258 miljoen dollar in Uber.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Markt programmatic moet professionaliseren’

Posted 20 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Willen grote en internationale adverteerders programmatic structureel omarmen, dan moet de markt professionaliseren. Dat vindt CEO Sebastiaan Moesman van Improve Digital.

“De technologie is inmiddels tien jaar oud en de tijd van het start-up-achtig pionieren is nu echt voorbij. Als de markt zichzelf niet serieus neemt, en daarnaar gaat handelen, krijg je nooit meer dan die rest- of deelbudgetten van de grote adverteerders.”

Moesman is sinds een half jaar CEO van Improve Digital, een Swisscom-dochter die reclametechnologie voor uitgevers exploiteert op de internationale markt. Hij stond aan de wieg van Advalue/Reddion en verkocht dat in 2007 aan WPP. Daar schopte hij het tot COO Worldwide van GroupM Connect.

Vanuit die achtergrond in de bureauwereld is de ondernemer bekend met wat corporate adverteerders bezighoudt. “Het is tijd om te professionaliseren. Zaken als compliancy en ISO-certificering zijn al normaal. Willen adverteerders budgetten van tv naar online overzetten dan moet het umfeld totaal betrouwbaar en ook makkelijk zijn. Als je op grote schaal dit soort campagnes wil draaien moet de executie moeiteloos zijn. ”

Vanuit de online wereld wordt geregeld laatdunkend gedaan over mediabureaus en hun klanten. Ze zouden niet de digitale wereld niet snappen en niet overweg kunnen met het jargon. “Ze snappen het donders goed, maar ze zien ook een omgeving die geen goede balans heeft tussen risico en prijs en veel te veel schakels heeft. Iedere tussenpartij doet weer iets anders en pakt daar een commissie over.”

Dat partijen als Facebook en Google, in Nederland, zeker zestig procent van de onlinebudgetten pakken noemt Moesman gevaarlijk. Reclamegeld vloeit de grens over en kan niet lokaal worden geïnvesteerd. Maar hij noemt het ook begrijpelijk. Van de kleinste eenpitter tot het internationale concern, ze kunnen allemaal bij de Amerikaanse concerns terecht bij één poort. Eén ingang om alles te regelen. Gemak.

Kan een lokale markt hier tegenwicht aan bieden? “Het is onvermijdelijk dat uitgevers bereik gaan clusteren. Ze moeten een onvermijdelijk blok op een markt vormen. Dat is een noodzakelijk onderdeel geworden van die professionaliseringslag. In 2018 zul je een storm van overnames en consolidaties en daarna procesoptimalisaties zien.”

“Als je het abstract bekijkt, is vertrouwen het enige dat bureaus van de markt verlangen. Dan heb je het inderdaad over transparantie”, waar al jaren en nog steeds vooral veel over wordt gesproken “over verificatie en duidelijke businessmodels en datademocratie”, schone data en helder, toetsbaar gebruik daarvan.

“Dat is nodig willen kopers massaal instappen. Dan heb je het niet alleen over de P&G’s en Unilevers, maar ook over telecombedrijven, de travel- en automotive industrie.”

Foto: Tomas Armanavicius (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google Shopping optimalisatie; mogelijkheden en 5 tips

Posted 19 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws
Google zou zijn eigen populariteit hebben misbruikt en Google Shopping voorrang hebben gegeven ten opzichte van concurrenten. Hiervoor heeft het ook een boete gekregen van de Europese Commissie en Google heeft 90 dagen de tijd gekregen om de functie van Google Shopping aan te passen. De eerste wijzigingen zijn aangekondigd en prijsvergelijker vergelijk.nl kreeg de primeur om als eerste zichtbaar te zijn tussen de Google Shoppingresultaten. Desondanks is de verwachting dat Google Shopping een belangrijk onderdeel zal blijven in de online marketingstrategie van webwinkels. De hoogste tijd dus voor tips over het doen van Google Shopping optimalisaties.

 

Hoe werkt Google Shopping ook al weer?

Voor het maken van een Google Shopping campagne heb je een Google Shopping feed nodig, welke je moet uploaden in het Google Merchant Center, vanuit waar je de feed weer kunt exporteren naar Google AdWords. Staat je campagne inmiddels live? Mooi, dan ben je klaar voor dit blog over Google Shopping optimalisaties.

Wanneer de eerste resultaten van jouw Google  Shoppingcampagnes binnenkomen en je ziet dat de resultaten nog niet zijn zoals gehoopt, dan is het natuurlijk tijd om je campagnes te optimaliseren. In tegenstelling tot een Google Search campagne heb je hier niet de mogelijkheid om advertentieteksten of zoekwoorden te optimaliseren, maar welke mogelijkheden heb je dan wel?

Feed Optimalisatie

Wanneer je werkt met feed-based advertising is het belangrijk om de feed goed op orde te hebben. De feed vormt de basis van jouw Google Shopping campagne. Het is dan ook belangrijk om deze kwalitatief zo goed mogelijk op te zetten. Een betere feed betekent in feite een betere kwaliteitsscore van je campagnes.

Bid- en budgetmanagement

Nu je Google Shopping feed op orde is, kunnen we naar de resultaten van de campagnes kijken. Er zijn altijd campagnes die beter presteren dan andere campagnes. Probeer de potentie in deze campagnes te benutten door de CPC van de goed presterende productgroepen te verhogen zodat je de kans vergroot dat deze productgroepen vertoond worden op de SERP.

Daarentegen zullen er ook productgroepen zijn die beneden de doelstelling presteren. Hier kun je de CPC verlagen om ervoor te zorgen dat deze productgroepen wel binnen de doelstelling gaan presteren. Mocht nou blijken dat ondanks het verlagen van de CPC nog niet gaat presteren, kun je besluiten om de productgroepen uit te sluiten zodat hier budget bespaard kan worden. Dit budget kan dan weer kan worden uitgegeven aan productgroepen waar het wel geld oplevert.

Houd er bij bid optimalisaties wel rekening mee dat het bieden binnen Google Shopping anders is dan bieden bij Google Search. Bij Google Search koop je in op zoekwoorden en daarmee weet je zeker dat het opgegeven zoekwoord in de zoekopdracht moet voorkomen. Binnen Google Search kun je gemakkelijk opbieden om zo het zoekverkeer op specifieke zoekwoorden te verhogen.

Binnen Google Shopping koop je niet in op zoekwoorden, maar worden zoekopdrachten gematched met de Shopping feed. Wanneer biedingen worden verhoogd in productgroepen heb je geen zekerheid dat het aantal vertoningen op dat specifieke zoekwoord stijgt. Wanneer je op productgroepen opbiedt, verandert de intentie van de zoektermen binnen Google Shopping. Google zoekt namelijk zelf naar zoektermen die relevant lijken.

Negatieve zoekwoorden

Net als bij Google Search kun je de zoektermrapporten raadplegen om te kijken met welke zoekopdrachten jouw productgroepen worden gematched. Naar mijn idee wordt de urgentie van het toevoegen van negatieve zoekwoorden altijd erg onderschat. Best gek eigenlijk, omdat met de data die voorhanden is duidelijk zichtbaar is welke (irrelevante) zoekopdrachten onnodig geld uitgeven, zonder dat het iets oplevert.

Zeker bij je Google Shopping optimalisaties is het belangrijk om dit zoektermenrapport goed na te lopen, omdat je zoals eerder gezegd niet inkoopt op exacte zoekwoorden. Je hebt dus minder controle over de zoektermen die worden gekoppeld aan jouw producten dan binnen Google Search.

Goede campagnestructuur

De basis voor een succesvolle campagne is het hebben van een goede en logische campagnestructuur. Omdat we binnen Google Shopping minder controle hebben over de zoekopdrachten waarmee we gematcht worden is de campagnestructuur nog belangrijker, zodat we deze controle wel kunnen uitbreiden. Een goede structuur maakt ook het optimaliseren van de campagnes een stuk eenvoudiger.

De belangrijkste uitdaging is om zo vaak mogelijk vertoond te worden op productspecifieke zoekopdrachten. Bij productspecifieke zoekopdrachten is de wens van de consument duidelijker en de koopintentie hoger dan bij generieke zoekwoorden. Wanneer je voor één productgroep maar één campagne hanteert, is het lastig om onderscheid te maken binnen zoekverkeer. Wanneer je het bod verhoogt is de kans groot dat je op generieke zoekopdrachten wordt vertoond. Je hebt dus totaal geen controle.

Om meer controle te krijgen kun je ervoor kiezen om de Google Shopping campagnes in drieën te splitsen. Door dit te doen krijg je per product of productgroep drie verschillende campagnes met elk een eigen zoekintentie. De campagnes kun je op de volgende manier opsplitsen:

  • Productspecifieke campagne: in deze campagne komen alle product specifieke zoekopdrachten;
  • Merkcategorie campagne: hierin komen zoekopdrachten van merk in combinatie met categorie;
  • Generieke campagne: deze campagne is voor de generieke zoekwoorden.

Ter illustratie vind je hieronder een afbeelding met een voorbeeld van een Dell Latitude 5580 laptop.

Google Shopping Optimalisaties - Zoekopdrachten

Prioriteiten en uitsluitingen

Nu we de campagne structuur hebben uitgewerkt moeten we kijken naar hoe we ervoor kunnen zorgen dat de juiste zoekwoorden in de goede campagne vallen. We werken immers met zoekopdrachten en kopen niet in op daadwerkelijke zoekwoorden. Door gebruik te maken van prioriteiten en het toevoegen van lijsten met uitsluitingszoekwoorden kunnen we ervoor zorgen dat de juiste zoekopdrachten in de goede campagne vallen. Hiermee heb je grote controle over jouw campagnes en daarmee vergroot je de kans op betere resultaten.

Binnen Google Shopping kun je één campagne drie verschillende prioriteiten meegeven: laag, normaal en hoog. Zoals de benaming van deze prioriteiten wellicht duidelijk maakt bekijkt Google eerst of een zoekopdracht van een gebruiker in aanmerking komt bij een campagne van hoge prioriteit alvorens Google overschakelt naar de campagnes met lagere prioriteit. Maar hoe kun je hier bij de eerder behandelde Google Shopping structuur nou het beste gebruik van maken?

In tegenstelling tot wat je wellicht verwacht, zetten we de campagne prioriteit van de generieke campagne op hoog en de campagne prioriteit van de product specifieke campagne op laag. De merkcategorie campagne zetten we op normale prioriteit.

Wanneer de campagne draait zonder uitsluitingslijsten zal de gegeven campagne prioriteit nog weinig doen.  Alle zoekopdrachten gaan leiden naar de campagne met de hoogste prioriteit. Door op de juiste wijze uitsluitingslijsten toe te voegen aan de campagnes zorgen we ervoor dat de zoekopdrachten in de juiste campagnes vallen.

Dit doen we door in de overige campagne de merken en producten uit te sluiten en in de merkcategorie campagne de producten uit te sluiten. Wanneer iemand zoekt op HP Probook 450 G4kijkt Google eerst naar de overige campagne. Deze campagne is niet mogelijk vanwege het uitsluiten van HP (merk) en Probook 450 G4 (product). Dan schakelt Google over naar de merkcategorie campagne. Deze campagne is niet mogelijk omdat HP (merk) is uitgesloten. Dan blijft dus de productspecifieke campagne over. Indien een gebruiker zoekt op laptop 14 inch kijkt Google naar de overige campagne en omdat hier niks is uitgesloten valt deze zoekopdracht in deze campagne.

Hoe ziet dit er uit in een overzicht?

Google Shopping Optimalisaties - Campagneprioriteit

Bovenstaand geeft naar mijn idee een goede basis voor Google Shopping optimalisaties. Je hebt meer controle over je biedingen en wat er gebeurt indien je biedingen verhoogt in bepaalde campagnes. Deze controle moet uiteindelijk leiden tot beter presterende Google Shopping campagnes.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Amazon populairst voor zoeken en kopen spullen Halloween

Posted 19 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Amazon is in Amerika veruit de belangrijkste bestemming voor consumenten die inspiratie zoeken rondom Halloween en die daadwerkelijk spullen kopen voor de viering van de Angelsaksische variant van ons Allerheiligen.

Twintig procent doet niets aan Halloween en zestig procent koopt zijn spullen het liefst in een fysieke winkel, maar de Amerikaan die online shopt doet dat bij Amazon. Zeventig procent van de online shoppers zegt in een steekproef van Internet Retailer dat ze naar deze e-commercegigant gaan.

De nummers twee en drie zijn Walmart en dealsite Spirit Halloween voor hun angstaanjagende boodschappen.

Degenen die zich online oriënteren op kostuums en decoraties doet dat voor zestig procent bij Amazon en vijftig procent bij Google. De Amerikaan gebruikt liever een zoekmachine voor spulletjes dan een met links en letters. Opvallend is dat Pinterest met 36 procent een duidelijk nummer drie-positie inneemt.

De National Retail Federation schat dat er dit jaar rond de negen miljard dollar wordt uitgegeven bij online en offline kanalen aan dit soort feestgerei.

Foto: aotaro (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Chrome voor Windows iets veiliger

Posted 19 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Google heeft Chrome voor Windows veel iets veiliger gemaakt. Zo kan de browser ongewenste extensies herkennen en ook verwijderen. De browser kan ook worden teruggezet naar de standaardinstellingen.

Voor de beveiliging Chrome Cleanup is samengewerkt met het IT-bedrijf ESET.

Google had al wel bescherming ingebouwd via Safe Browsing. Daarmee werden kwaadaardige infecties voorkomen. De nieuwe bescherming zal de komende dagen worden uitgerold.

Versie 62 van Chrome zal verder meer HTTP-sites als niet veilig bestempelen. Dat geldt wel alleen voor sites waar wachtwoorden en creditcardgegevens kunnen worden ingevoerd.

Google heeft inmiddels ook nog een nieuw soort beveiliging aangekondigd, een aangepast inlogproces bedoeld voor personen die mogelijk het doelwit kunnen zijn van hacking. Deze beveiliging geldt dan voor alle Google diensten, inclusief YouTube en Google Drive. Voor het inloggen is een USB stick nodig, of voor mobiele toestellen een Bluetooth dongel.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Uitgevers slaan aan op adtech met blockchain

Posted 19 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Nederlandse uitgevers tonen interesse in een nieuwe systeem voor het managen van persoonsgegevens en reclamevoorkeuren. Start-up Faktor denkt dit jaar de eerste testen te kunnen gaan draaien.

Dat zegt Anke Kuik, een van de vier oprichters van Faktor.io. “Op dit moment wordt de software gebouwd en de eerste bruikbare versie zal half november af zijn.”

Uitgevers die het zogeheten consentmanagementsysteem invoeren bieden hun publiek daarmee een omgeving waarin zij zelf bepalen, na een log-in, welke data over hen met wie ze delen. Dat gebeurt met gebruikmaking van blockchaintechnologie. Lokaal opgeslagen en versleuteld.

Kuik is op 2 november een van de sprekers op TeDxAmsterdamWomen. “Daar leg ik in niet-technische termen uit dat content niet gratis is en dat er andere, nieuwe systemen zijn om consumenten met hun data te laten betalen.”

Faktor is naar eigen zeggen GDPR-compliant, wat een verkoopargument is richting uitgevers. “Partijen als Facebook en Google doen drie dingen goed: ze hebben grote schaal, veel data achter een log-in en hebben toegang tot media-inkoop heel laagdrempelig gemaakt. Wij faciliteren uitgevers op het stuk databeheer en denken ook dat zij in de nabije toekomst bereik met elkaar zullen moeten bundelen.”

Foto: Robert Couse-Baker (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Talloze artikelen op nieuwe site De Telegraaf niet meer te vinden in Google

Posted 18 okt 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Honderdduizenden artikelen uit het digitale archief van De Telegraaf zijn niet meer te vinden in de zoekresultaten van Google. Dat blijkt uit enkele steekproeven van Villamedia die zijn gecontroleerd door deskundigen. Oorzaak is waarschijnlijk dat…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Google Shopping updates in de EU: Wie profiteert?

Posted 18 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

In juni kreeg Google een boete opgelegd door EU-commissaris Margrethe Vestager van 2,4 miljard euro wegens machtsmisbruik. Het vertonen van advertenties afkomstig uit Google Shopping op de zoekresultatenpagina bleek volgens EU wetgeving oneerlijke concurrentie te zijn. Naar aanleiding van deze zaak heeft Google recentelijk een wijziging doorgevoerd: Prijsvergelijkers kunnen nu ook productadvertenties inkopen op de zoekresultatenpagina van Google shopping.

Een enorme verandering voor marketeers die werken met deze kanalen. Maar wie is er nu eigenlijk gebaat bij deze nieuwe situatie? Wat zijn de eerste resultaten? En hoe zal de Europe Commissie oordelen over deze ontwikkeling?

Wat is er veranderd?

De aanklacht van oneerlijke concurrentie heeft Google willen oplossen door de Google Shopping module (de prijsvergelijker van Google) los te koppelen van de Google zoekmachine. Vervolgens zijn de Product Listing Ads (PLA) posities op de zoekresultatenpagina opengesteld voor externe prijsvergelijkers. Zo meent de zoekmachine de externe prijsvergelijkers gelijk te stellen aan Google Shopping om oneerlijke concurrentie uit te bannen.

Dit ziet er als volgt uit op de zoekresultatenpagina:

Een klik op het plaatje en de titel (blauwe pijl) stuurt de gebruiker direct naar het product op de website van de webshop, met daartussen een redirect van de vergelijkingssite. Daarbij wordt de bestaande UTM tagging gewoon doorgegeven, waardoor het verkeer in Google Analytics doorkomt als Vergelijk.nl verkeer.

Een klik op “Van Vergelijk” (oranje pijl), onderaan de advertentie, zal de gebruiker doorsturen naar de website van Vergelijk.nl waar de initiële zoekopdracht wordt herhaald.

Wat is de impact?

Op dit moment is Vergelijk.nl de enige prijsvergelijker in Nederland die gebruik maakt van de mogelijkheid om te adverteren op deze PLA-posities. Kieskeurig en Beslist hebben aangegeven in deze opzet niet mee te willen doen. De voornaamste reden die zij geven is het gebrek aan toegevoegde waarde. Ze kiezen ervoor geen doorgeefluik te zijn. Hoewel Vergelijk.nl er wel voor kiest om “mee te doen”, geven ook zij aan niet tevreden te zijn met de huidige oplossing van Google.

De impact voor prijsvergelijkers is dat zij vanaf 27 september advertenties kunnen vertonen op de Google zoekresultatenpagina. Hierdoor kunnen zij het aantal outclicks naar klanten aanzienlijk laten toenemen.

Zij moeten echter wel voor deze klikken betalen aan Google. Hierin geldt dat zij dus klikken voor € X kunnen inkopen bij Google, en voor € Y kunnen verkopen aan de webshops. Zolang € Y hoger is dan € X, zullen zij op de klik dus winst maken.

Prijsvergelijkers zijn in deze opzet een doorgeefluik. Er is geen mogelijkheid om de toegevoegde waarde te leveren zoals zij dat op hun eigen platform gewend zijn (reviews, specs vergelijken, prijzen vergelijken etc.). In deze situatie zal het verkeer daarom een lagere conversieratio dan verwacht realiseren. Het is daarom niet vreemd dat een aantal grote prijsvergelijkers niet tevreden is met de oplossing die Google nu biedt.

Daarnaast heeft een tweede dimensie een grote impact: Prijsvergelijkers kunnen, op basis van een CPC afrekenmodel, vaak niet aan conversiemeting doen op de webshop van de klant. Er is dus geen sprake van performance terugkoppeling op de gegenereerde klikken. Zo is het voor prijsvergelijkers moeilijk om via Google verkeer te genereren die aan de rendementseisen van de webshop voldoet.

Prijsvergelijkers zijn gedwongen terug te keren naar een tijdperk van adverteren binnen Adwords toen er nog geen conversiemeting beschikbaar was. Dat tijdperk hebben PPC specialisten met ruim 5 jaar ervaring zelfs niet eens meegemaakt.

 

Reactie Vergelijk.nl

Wij hebben Vergelijk.nl om een reactie gevraagd op dit artikel. Daarin geeft Ben Kerkhof (eigenaar Compare Group) de reden op waarom Vergelijk.nl meewerkt aan de oplossing van Google. Ben Kerkhof: “Op deze manier kunnen wij een actieve rol spelen in het vinden van een oplossing omtrent de huidige problematiek. Met als voornaamste doel een goed werkbare situatie creëren voor alle webshops.”

Daarnaast geeft hij aan dat de huidige oplossing zeker niet ideaal is. Idealiter landen de Googlegebruikers die klikken op een PLA-advertentie volgens hem altijd eerst op het domein van Vergelijk.nl. Hierdoor zal de kwaliteit van de outclicks beter gewaarborgd zijn.

Voor de webshops

Veel webshops adverteren zelf al in Google Shopping. Doordat prijsvergelijkers nu ook de kans hebben om te bieden op de PLA posities zal de concurrentiedruk toenemen. Zo stijgen CPC’s waardoor bij een gelijkblijvend budget minder klikken en rendement gegenereerd wordt.

Webshops van prijsvergelijkers die nu via Google adverteren verwachten een verhoging van de traffic. De kans is hierbij groot dat de performance van dit incrementele verkeer niet gelijkwaardig is aan het verkeer dat van het domein van de prijsvergelijker afkomstig is.

 

Wat zijn de eerste resultaten bij Nextail?

Nextail is klant van Vergelijk.nl en dus is deze situatie voor Blokker, Intertoys, Leen Bakker, Xenos, Bart Smit en Cook&Co zeer actueel. De eerste bevindingen zijn divers te noemen. Voor elke webshop is sowieso het volume afkomstig van Vergelijk.nl sterk toegenomen. Het rendement van dit additionele volume is voor 4 van de 6 Nextail webshops minder hoog en voor de overige 2 webshops is er sprake van een stijging van de ROAS.

Bij Nextail worden de inkomende volumes scherp gemonitord waardoor deze bewegingen al snel zichtbaar waren. In overleg met Vergelijk.nl is Nextail nu druk bezig om optimalisaties door te voeren zodat de ROAS weer op peil komt. Dit wordt bijvoorbeeld gedaan door conversiedata vanuit Google Analytics met Vergelijk.nl te delen. Daarbij is het een voordeel dat verkeer vanuit Vergelijk.nl al met uitgebreide UTM tagging op de Nextail webshops landt; hierdoor is het mogelijk goed te segmenteren op categorie- en productniveau.
Over het algemeen is Nextail niet tevreden met de huidige oplossing van Google om prijsvergelijkers toe te laten tot de PLA-veiling. De visie van Nextail is daarin gelijkgestemd met de visie van Jeremiah Albinus welke zeker het lezen waard is.

Tips voor webshophouders
  • Wij adviseren iedere webshop die gebruik maakt van prijsvergelijkers, die adverteren op PLA posities binnen Google, de performance scherp te monitoren. Zowel de kosten binnen de omgeving van de prijsvergelijkers als de performance in bijvoorbeeld Google Analytics.
  • Maak gebruik van UTM tagging in de landingspagina’s die je in de feed meestuurt naar de prijsvergelijker. Zorg in ieder geval dat je de bron en medium hierin opneemt maar daarnaast is het verstandig om verdere specificaties op categorie- en productniveau toe te voegen. Zo krijg je eenvoudig inzicht in de performance van deze diepere niveaus.
  • Neem contact op met de desbetreffende prijsvergelijker als je problemen met performance ervaart. Zij zijn natuurlijk ook druk bezig met het uitvoeren van optimalisaties op performance van webshops en productcategorieën.
  • Sluit eventueel slecht presterende categorieën en/of producten uit van de feed die je naar de prijsvergelijker stuurt. Desnoods tijdelijk zodat je prijsvergelijkers de tijd geeft om te optimaliseren aan de hand van feedback.

 

Voor de Googlegebruiker

Een Googlegebruiker is gebaat bij vertoningen van de meest relevante producten. Doordat de prijsvergelijkers niet goed/optimaal kunnen optimaliseren op conversiedata zal daardoor de relevantie van de PLA-posities afnemen. De Googlegebruiker zal daardoor net iets langer nodig hebben om de beste deal te vinden, of zal iets vaker een minder goede deal sluiten. Daarbij dient gezegd te worden dat Google Shopping de PLA posities nog altijd sterk domineert waardoor deze impact vooralsnog beperkt is.

Conclusie

Wie komt er nu uiteindelijk als winnaar uit de bus? De huidige situatie is veelal niet wenselijk voor zowel de webshops als de Google gebruiker. Daarnaast hebben de prijsvergelijkers ook al aangegeven de oplossing van Google een lachertje te vinden. De kans is dan ook groot dat de EU commissie een betere oplossing van Google verlangt.

Ook Google zal overigens not amused zijn dat zij dergelijke wijzigingen moeten doorvoeren. Naast de enorme boete die betaald moet worden (2,4 miljard euro) zullen ze in Mountainview met afschuw kijken naar eventuele vervolgstappen die nodig zijn. Ook zijn additionele boetes zijn niet ondenkbaar. To be continued…

 

Geschreven in samenwerking met Joris Wijte (Nextail)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Traffic Builders in nieuwe Europese alliantie

Posted 18 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Acht onafhankelijke digitale marketingbureaus in Europa slaan de handen voor een internationale alliantie, Digital Alliance International. Nederland is in Dall Int. vertegenwoordigd in de vorm van Traffic Builders.

De bureaus komen behalve uit Nederland ook uit de Nordics, België, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Italië, Polen en Oost- en Centraal-Europa. Ze gaan samenwerken om een blok te vormen voor adverteerders en mediabureaus die een partij of collectief zoeken waar ze pan-Europees werk kunnen neerleggen. Een alternatief voor de internationale mediaholdings.

Nog voor het einde van het jaar wordt volledige dekking van Europa verwacht door een netwerk van geselecteerde, onafhankelijke digital marketingbureaus.

De participerende bureaus behoren tot de best presterende ‘Google Premier Partners’ in Europa en omgeving. Vanwege die link tekenden ze hun samenwerkingsverband ook op het Europese hoofdkantoor van de zoekmachine in Dublin.

Wolter Tjeenk Willink, oprichter van Traffic Builders, zegt: “De markt vraagt om een alternatief voor de traditionele mediaholdings en we zien steeds meer opdrachtgevers in het midden- en hogere segment van het MKB met wensen buiten Nederland.”

Foto: Web Summit (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google koopt 109 hectare land, maar doet er niks mee

Posted 17 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Google heeft een terrein van 109 hectare heeft gekocht in Horndal nabij Avesta, zo’n 160 kilometer ten noordwesten van Stockholm. Daar wil men in de verre toekomst een datacenter bouwen, maar concrete plannen zijn daarvoor niet. De aankoop is louter strategisch.

Google had al activiteiten in Zweden. Er komen drie datacenters in Västerås, Eskilstuna en Katrineholm.

Dat Google vooral Zweden op het oog heeft, is niet verwonderlijk. Daar is in ruime mate duurzame energie aanwezig.



Lees het volledige bericht op Emerce »

LinkedIn test automatisch afspelen video-advertenties

Posted 17 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

LinkedIn is een kleinschalige proef gestart met het automatisch afspelen van video advertenties. Daaraan doet een kleine groep adverteerders mee.

Net als bij Google en Facebook staat het geluid uit, maar dat zal de irritatie niet wegnemen.

Kort geleden heeft LinkedIn besloten dat gebruikers op LinkedIn ook video’s kunnen plaatsen. De toevoeging van video advertenties ligt daarmee voor de hand.

De proef beperkt zich tot mobiel, maar wordt uitgebreid naar de desktop. De officiële lancering is voorzien voor 2018.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Wifilek treft helft Android smartphones’

Posted 17 okt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het wifilek dat is ontdekt door de Belgische beveiligingsonderzoeker Mathy Vanhoef treft vooral Android toestellen met versie 6.0 of hoger. Dat zou ongeveer de helft van alle Android smartphones zijn.

Het beveiligingsprobleem zit in de eigenlijke wifi-standaard, en wel in WPA2. Daardoor zijn apparaten vatbaar voor een aanval waarbij een aanvaller datapakketjes kan onderscheppen.

Door het lek kan een aanvaller cookies of wachtwoorden voor websites uitlezen, en daarmee inloggen op allerlei accounts.

Niet alleen wifirouters moeten nieuwe firmware krijgen, ook voor Android, Linux, iOS en OS X moeten nog oplossingen komen. Bèta’s van iOS en OS X hebben al wel een bescherming gekregen. Overigens is Apple software in het algemeen wat minder vatbaar voor het lek. Microsoft heeft het lek in Windows reeds gedicht.

Google heeft aangekondigd het lek in Android zo snel mogelijk te repareren, in elk geval voor 6 november. Volgens de Belgische onderzoekers kan als gevolg van het lek Android 6.0 en later ‘volledig worden gekaapt’.



Lees het volledige bericht op Emerce »