Posts Tagged ‘fotografie’

Hoe ziet jouw vijftigjarenplan eruit?

Posted 08 okt 2018 — by Emerce
Category nieuws

De meesten maken reisplannen voor het komende jaar, wellicht een carrièreplan voor de komende twee jaar en misschien een ruw tienjarenplan voor het renoveren van dat droomhuis. Maar zo nu en dan word je eens goed wakker geschud (‘hallo kinderen’) en word je gedwongen verder te kijken dan kortetermijndoelstellingen en je doen nadenken over de verdere toekomst. In mijn geval, over hoe de wereld er over vijftig jaar uit zal zien. Waarom doen bedrijven en merken dat niet?  

Sinds kort ben ik een deeltijd-vegetariër: ik eet nog maar één avond per week vlees. Deze keuze werd aangewakkerd door de combinatie van het kijken van Renée Scheltema’s documentaire ‘Normal is over’ en de verontrustende bewustwording dat mijn dochters een planeet nodig hebben waar ze op kunnen leven in 2068 (en dan liever niet de planeet Mars van Elon Musk en Grimes).

Het is voor mij dan ook verbazend om te zien dat merken, bedrijven en bureaus wereldwijd, sommigen met een veel langere levensduur dan mensen, met dezelfde kortzichtigheid te werk gaan.

De gevestigde orde is aan het uitsterven

88% van de bedrijven op de Fortune 500-lijst uit 1955 is er niet meer en met de huidige snelheid van verandering zal de helft van de S&P 500 bedrijven er over vijftig jaar ook niet meer zijn.

De ironie is dat bedrijven vaak verslaafd zijn aan het vooruitblikken. Of het nu een maand is, een kwartaal of een heel jaar. Bij Iris Amsterdam werken we samen met merken om hun bedrijf vooruit te helpen, maar wat we in de praktijk vaak zien is dat mensen struikelen over de korte termijn plannen en daardoor de lange termijn uit het oog verliezen. Onderzoek bevestigt mijn ervaring. Trendvoorspeller WGSN heeft onderzoek gedaan onder de grootste spelers in de mode-industrie. Hieruit blijkt dat minder dan een kwart van de ondervraagden zich zelfverzekerd voelt over het tienjarenplan van zijn bedrijf. Een tekort aan innovatie werd als eerste dreiging genoemd voor de lange termijn.

Innovatie wordt vaak opgeofferd om de commerciële korte termijn doelen te behalen. Dit kan zelfs zo ver uit de hand lopen dat bedrijven uiteindelijk omvallen omdat ze te ver achterlopen. Terwijl de meeste startups een innovatief karakter hebben, zijn het vaak de ‘heritage brands’ die direct commercieel voordeel verkiezen boven innovaties. Zij kiezen vaak voor de veilige weg, besparen op operationele kosten om binnen de marges te blijven en zo begint de neerwaartse spiraal. Kijk bijvoorbeeld naar Kodak, Blockbuster en Woolworths. Fotografie, films en winkelen bestaat nog steeds maar de manier waarop is significant veranderd.

Een tijd geleden deden we een workshop met een merk over hoe je een innovatieve bedrijfscultuur kunt creëren en blijven stimuleren. Toen we vroegen naar het budget dat wordt toegewezen aan ‘business as usual’ versus ‘experiment en innovatie’, kwam daar een ratio uit van 90: 8: 2. wat betekent dat slecht 2% van het budget is toegewezen aan falen. Bedrijven vrezen mislukking, maar het zijn alleen de dapperen die zich aanpassen aan de revoluties van hun tijd en zij die zichzelf opnieuw uitvinden die zullen winnen.

Aan de andere kant van het spectrum zijn we ons allemaal heel bewust van innovaties omwille van de technologie. De gemiddelde levensduur van een CMO is drie jaar en begrijpelijk genoeg willen mensen zoveel mogelijk impact creëren tijdens die bezettingsperiode. Wat je krijgt zijn gehypte, kortstondige campagnes met weinig blijvende impact op bedrijfsresultaten of reputatie. Daarnaast leidt de angst voor falen binnen die periode tot de verleiding te conformeren en verschuilen achter kortstondige technologische oplossingen. Een strijd waarin moeilijk de balans te vinden is.

De oplossing voor een duurzame toekomst, als die er is?

Begin in 2068 en werk terug. Natuurlijk, als we de trends en verschuivingen van merken zouden kennen, zouden we allemaal de volgende Elon Musk zijn. Maar terwijl wij (en hij) de toekomst niet kunnen voorspellen, kunnen we het ongetwijfeld wel creëren.

Merken moeten hun visie voor de komende decennia definiëren. Kijk bijvoorbeeld naar publieksfavorieten Patagonië en Ikea. Patagonië bouwt de beste producten, veroorzaakt daarbij geen onnodige schade en gebruikt het bedrijfsleven om te inspireren en oplossingen te implementeren voor de milieucrisis die ons nu al raakt. Ikea gaat over het verbeteren van het dagelijks leven van haar klanten, hoe dat ook verandert.

Ik weet niet wat hun strategie is om deze huidige visie te verwezenlijken, maar je kunt Ikea bewonderen dat zij de visie van; “A better everyday life” tot leven kunnen brengen voor hun klanten. IKEA werkt aan een toekomst waarin woonruimtes even flexibel, leefbaar, nuttig en tegelijk bijna één zijn met menselijke intuïtie. Is dat ooit haalbaar? Who cares, het is een visie en het motiveert mensen in je organisatie om erachter te komen en het te proberen.

IKEA en Patagonië hebben tijdloze merkstrategieën die elk menselijk leven kunnen overleven. De strategie onder deze visies zal hoogstwaarschijnlijk behoorlijk verouderd zijn na een jaar of vijf, maar het gaat erom dat er zicht is op waar je naartoe wilt – hoe mistig het uitzicht ook is. Het is de taak van de organisatie om zichzelf hierop te controleren en te kijken hoe er gewerkt kan worden om dichterbij het hoogtepunt te komen.

Door deze visie te creëren en je strategie te zien als een levend, ademend plan, worden je korte termijn doelen minder verspreid en heb je iets om mee te werken. De volgende keer als je naar de jaarplanning kijkt, plan dan wat extra tijd in om ook naar de volgende tien, twintig of vijftig jaar te kijken.

De kunst van het opkijken

Het komt erop neer dat het van belang is dat je organisatie een gemeenschappelijk doel heeft. Bedrijven moeten verder kijken dan de maandelijkse en driemaandelijkse rapportage en ervoor zorgen dat ze een merk hebben dat verenigt. Een gemeenschappelijk doel dat iets betekent voor de samenleving, iets authentieks, iets echts. Een waarheid die een duurzame toekomst kan dienen en een doel dat controleerbaar is, jaar na jaar.

Het vijftigjarenplan van Elon Musk is een ​​functionerende stad op Mars. Mijn persoonlijke plan is om rekening te houden met het feit dat we kennelijk 1,5 aardbol nodig hebben voor onze consumptie, dus wat rustiger aan doen – zodat het niet nodig is te vluchten naar een andere planeet. En op een professioneel niveau? Om merken te blijven uitdagen en stimuleren om baanbrekende dingen te maken, te experimenteren en te falen zodat de bedrijven waar we mee samenwerken er nog zullen zijn in 2068.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Drie visuele trends in moderne fotografie die impact gaan hebben op marketing, creatie en communicatie

Posted 26 sep 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Wie voeling wil houden met manier waarop moderne fotografie onze beeldtaal verandert, kan niet heen om een bezoek aan Unseen.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Deliveroo: Meer marketingtools voor restaurants

Posted 25 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

Maaltijdbezorger Deliveroo investeert in meer, betere online marketingtools voor restaurants. De onlangs gelanceerde API voor POS-integratie bij restaurants is nog maar de eerste stap op de roadmap.

“Met het developerprogramma hebben we nu een marketingproduct, maar dat wordt nog veel beter”. Mike Hudack CTO van Deliveroo licht zijn plannen toe aan Emerce in het hoofdkantoor van de maaltijdbezorger aan de Thames.

De API richt zich op de operationele integratie van onze diensten in die van de praktijk van restaurants”. Maanden voorbereiding gingen vooraf aan de lancering van het digitale koppelstuk dat in juni live ging. “Restaurants hoeven hierdoor geen apart scherm meer te hanteren om onze orders aan te nemen. Die verschijnen nu, als ze de koppeling maken, direct in het systeem waarmee ze toch al werken.”

Deliveroo lanceert ook een dienst genaamd ‘Marketer’ die restaurants meer controle en autonomie geeft over hoe ze worden weergegeven op de app van de maaltijdbezorger. “Met het developerprogramma hebben we nu een marketingproduct, maar dat wordt nog veel beter”. Mike Hudack CTO van Deliveroo licht zijn plannen toe aan Emerce in het hoofdkantoor van de maaltijdbezorger aan de Thames.

Een vergelijkbare ontwikkeling is ook in het hotelwezen zichtbaar. Hotels willen minder afhankelijk worden van partijen als Booking.com en nemen software in gebruik om via hun eigen site en app boekingen aan te nemen. Die software kan ook klanten profileren, recensies afhandelen en digitale merchandising verzorgen en aanbiedingen op maat doen. Deliveroo bouwt een vergelijkbaar systeem, maar dan voor restaurants.

“Ze krijgen zelf beter grip op bijvoorbeeld de fotografie, actuele promoties maar ook inzicht op generieke data-analyses en klantgedrag”, een soort analytics. “We bouwen en koesteren een ecosysteem waarmee je je business kan laten groeien.” Daarom kunnen ook restaurants met eigen bezorgdiensten zich gaan aansluiten op het platform, een stap die het aangesloten gelegenheden in het VK met de helft kan doen groeien.

Vorige week stak een gerucht de kop op als zou Uber interesse hebben in een overname van Deliveroo. Dat zou een combinatie met UberEATS opleveren, de andere grote marktpartij. Foodora lijkt het in de internationale concurrentiestrijd af te leggen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Start bouw pakkettensorteercentrum PostNL in Almere

Posted 17 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

PostNL is begonnen met de bouw van een nieuw pakkettensorteercentrum in Almere. Deze locatie moet bijdragen aan het vergroten van de capaciteit voor de sortering en distributie van pakketten, zo laat het bedrijf weten.

De komst van het sorteercentrum lekte eerder dit jaar al uit via documenten die bij de gemeente waren ingediend. Daarin was sprake 58 docks voor bestelbussen en 14 docks voor vrachtwagens.

Het centrum krijgt uiteindelijk het BREAAM certificaat Outstanding, wat de minimale milieu-impact aangeeft. Er wordt geinvesteerd in duurzame materialen, de plaatsing van zonnepanelen en Warmte Terug Win-installaties. Bovendien wordt het gebouw gasloos.

Het pakkettensorteercentrum in Almere biedt werkgelegenheid voor zo’n 400 mensen. Het wordt in maart 2019 in gebruik genomen en vanuit hier worden pakketten bezorgd in de regio Almere, ’t Gooi en Lelystad.

In de laatste maanden van 2018 neemt PostNL zelfs drie pakkettensorteercentra in gebruik: in Apeldoorn is onlangs een locatie geopend en in Amsterdam en in Venlo openen de locaties op korte termijn.

Op de foto Tom Engel, depotmanager Almere, Leendert-Jan Plaisier, directeur Operations en Wethouder Maaike Veeningen van Economische en Ruimtelijke Ontwikkeling van Almere – © Feenstra Fotografie 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Pictoright boos over amendementen rond fotografie in Europees auteursrecht

Posted 11 sep 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Enkele amendementen op een tekst waarover het Europese parlement morgen zal stemmen zijn slecht gevallen bij de collectieve beheersorganisatie Pictoright. De amendementen van de Alliantie van Liberalen en Democraten voor Europa (ALDE) zouden (kunst)fotografen…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Pictoright boos over amendementen rond fotografie in Europees auteursrecht; D66 zegt dat het meevalt

Posted 11 sep 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Enkele amendementen op een tekst waarover het Europese parlement morgen zal stemmen zijn slecht gevallen bij de collectieve beheersorganisatie Pictoright. De amendementen van de Alliantie van Liberalen en Democraten…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Natuurmonumenten met AI-gedreven content naar bredere achterban

Posted 05 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

De uitdaging om blijvende relaties op te bouwen wordt voor goede doelen zoals Natuurmonumenten steeds groter. Met een nieuw platform dat dynamisch rondom de bezoeker zijn profiel wordt ingevuld, richt het zich op het vergroten van de betrokkenheid en verbreden van de achterban.

Het creëren van een langdurige en duurzame relatie wordt voor goede doelen steeds lastiger, zo merkt Ruud Breuker – online specialist bij Natuurmonumenten. Nederlanders zijn nog altijd bereid geld te doneren. Maar het aantal donateurs en leden neemt af. En juist de grootte van die achterban is belangrijk om als lobbyende organisatie een vuist te maken.

“We hebben de aanpak daarom omgekeerd”, vertelt Breuker. “Met ons nieuwe platform zenden we minder nadrukkelijk over onze doelen, maar redeneren vanuit de gebruiker. Met behulp van machine learning kijken we naar iemands profiel en selecteren aan de hand daarvan de juiste inhoud. Sla je het plat dan is het een technische optimalisatie. Maar in veel sterkere mate is het een visie op hoe we in de toekomst willen communiceren. Persoonlijk en één-op-één.”

Hero Hub Hygiene-strategie

Wie de website bezoekt vindt er onder meer natuurgebieden, monumenten, verhalen van boswachters, activiteiten en honderden wandelroutes – allemaal afgestemd op diegene zijn locatie. Hoe vaker iemand de site gebruikt, hoe nauwkeuriger de aanbevelingen worden. Zo zal de site uit het surfgedrag afleiden dat iemand kinderen heeft. En biedt het een vakantiehuis aan als de gekozen wandelroute of het natuurgebied zich op ruime afstand van de bezoeker zijn locatie bevinden.

Achter de nieuwe aanpak van personalisatie schuilt een zogenoemde ‘Hero Hub Hygiene’-strategie, legt Breuker uit. De onderste Hygiene-laag vormt de basis en bestaat uit content waarvoor het hele jaar interesse is. Denk dan bijvoorbeeld aan de wandelroutes. Daaraan zijn de actualiteiten gekoppeld die de betrokkenheid moeten vergroten – blogs en bijpassende nieuwsartikelen bijvoorbeeld. Door bezoekers te leren kennen en ze gepersonaliseerde content te bieden, is het mogelijk ze vervolgens op een net zo gepersonaliseerde manier te wijzen op de toplaag uit de strategie, de zogeheten Hero-content. Dit zijn een beperkt aantal grote campagnethema’s waarvoor Natuurmonumenten ieder jaar aandacht vraagt.

Op persoonlijke wijze activeren

Zo draait organisatie op dit moment een campagne om de aandacht te vergroten voor de afname van het aantal insecten in ons land. De ene bezoeker wordt aangemoedigd om een gratis insectengids te bestellen, een ander krijgt via de nieuwsbrief tips toegestuurd over hoe kinderen kunnen werken aan een bijvriendelijke tuin. Hetzelfde doel, maar dan een op de persoon afgestemde aanpak. Met bezoekers die de meeste betrokkenheid tonen – bijvoorbeeld door een gids aan te vragen – gaat de organisatie vervolgens het persoonlijke gesprek aan. Om ze aan te moedigen lid te worden of bijvoorbeeld een petitie te tekenen als de actualiteit daarom vraagt.

Anders dan op de oude website roept Natuurmonumenten dus niet meer alleen op de natuurgebieden te bezoeken. “Er is een digitale stap gezet van ‘Komt dat zien’ naar ‘Kom het beleven en realiseer je dat je mee moet doen’”, zegt Breuker. “We hebben niet de illusie heel Nederland lid te maken. Door deze strategie kunnen we ons richten op de mensen waarbij die kans het grootste is.”

Machine learning speelt in op klikpad

Voor de invulling van het door Burst ontwikkelde platform zal er in toenemende mate met machine learning worden gewerkt. In een eerste pilot wordt daarmee bepaald welke gerelateerde content een pagina moet tonen. In een traditionele opzet kijkt de website daarbij uitsluitend naar de ‘tags’ van content. Leest een bezoeker iets over natuurfotografie dan is het logische advies daarna een bijpassend artikel te openen. Met behulp van machine learning kijkt Natuurmonumenten naar de klikpaden van andere bezoekers. Is gezien iemands betrokkenheid de kans groot op een eenmalige donatie dan vertellen de data welk pad door de website de succeskans vergroot. De hypothese die hieruit voortkomt wordt real-time getoetst en met elke volgende klik bijgesteld.

De ambitie is om het zelflerende vermogen te gebruiken voor de volledige invulling van het platform. “Als we in staat zijn oneindig veel nauwkeurige customer journeys samen te stellen, kunnen we de inhoud ook nog beter afstemmen op de locatie”, blikt Breuker alvast vooruit. “Weten we dat een gebruiker een weekendje weg is met de kinderen dan kunnen we ze een berichtje sturen om ze te wijzen op plekken waar de wilde dieren te zien zijn. Het is onmogelijk om met de zes miljoen bezoekers van de natuurgebieden allemaal persoonlijke gesprekken te voeren. Maar door ze te ondersteunen op de juiste plekken is wel het Natuurmonumenten-verhaal af te maken.”

Op nieuwe manieren content ontsluiten

Hoewel er nu gekozen is voor een nieuwe website, denkt de organisatie alvast vooruit. Blijkt voice-technologie over twee jaar enorm belangrijk dan wil het niet een nieuwe basis moeten ontwikkelen om alle content te ontsluiten. Er is daarom voor een zogeheten ‘headless’-setup gekozen. In tegenstelling tot een gewoon Content Management Systeem zijn de inhoud en de vorm van de opmaak van elkaar losgetrokken. De content is dusdanig gestructureerd dat deze via elke denkbare interface is te ontsluiten.

Breuker ziet daarin nu al een groot voordeel, vertelt hij. Naast driehonderd professionals werken er ruim zevenhonderd vrijwilligers aan de inhoud van de site. Dat vraagt om een strak en afgemeten werkproces. Moeten al die personen ook nadenken over hoe ze hun inhoud vormgeven dan ontstaat een bijna onwerkbare situatie. Er is nu meer controle over hoe de inhoud wordt vertaald naar een zichtbare laag. “Die standaardisatie maakt het mogelijk om onze inhoud via meer platformen aan te bieden dan alleen de onze. Lokale VVV’s staan bijvoorbeeld te springen om de wandelroutes. Als we die straks via data-feeds met ze delen, vergroten we onze eigen zichtbaarheid en de resultaten die we boeken.”

Digitalisering vergroot en verbreedt

De eerste succesresultaten van het platform dienen zich inmiddels aan. Door de campagnethema’s te personaliseren neemt de interesse ervoor zichtbaar toe. Zo zijn er vijf keer meer insectengidsen verstuurd dan in andere campagneperiodes. En door met behulp van machine learning content aan te bevelen is de conversie op verschillende vlakken toegenomen. Het toont aan dat het onderbuikgevoel in content marketing goed is te vervangen door een geautomatiseerd proces.

Voor Natuurmonumenten is het platform een goede basis om nog meer lokale en gepersonaliseerde content aan te bieden. “Door niet vanuit de chaos te werken en in een ontelbaar aantal pagina’s lijn te willen aanbrengen, maar juist een stap terug te doen hebben we de controle terug gekregen. Nu kunnen we bijvoorbeeld gestructureerd doorgroeien naar duizenden wandelroutes en interessante locaties”, vertelt Breuker.

Door de online en offline beleving nog meer te vervlechten kan de betrokkenheid van mensen bovendien nog verder omhoog. Door behalve voor- en napret ook plezier tijdens de activiteit te bieden, wordt de natuurbeleving nog persoonlijker. “Er komt denk ik een tijd dat niet meer alleen het aantal leden en donateurs telt voor de vuist die we met ons lobbywerk willen maken. Dan telt iedere betrokkene mee, ook een nieuwsbrieflid. Door te investeren in onze digitalisering, vergroten én verbreden we onze achterban. Het betekent dat we een nog actievere rol kunnen innemen in de zorg voor ons landschap.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nederlandse consumenten shoppen in Google Images

Posted 03 sep 2018 — by Emerce
Category nieuws

Google geeft adverteerders nu ook de mogelijkheid shoppingadvertenties te plaatsen bij de afbeeldingen in zijn zoekmachine. Inmiddels is te zien dat voor Nederlandse accounts zo’n 30 procent van de shoppingvertoningen van deze nieuwe plaatsing komen, met goede resultaten voor adverteerders als resultaat.

Hoe hebben we die 30 procent berekend? Door het totale aantal shoppingvertoningen te delen door alle Image-shoppingvertoningen. Hiervoor is de ROAS conform klantdoelstelling als maatstaf genomen. Ook zijn de resultaten vergeleken met die van traditionele shoppingcampagnes. Reden genoeg om eens dieper te duiken in de vraag: hoe maak je effectief gebruik van deze nieuwe manier van advertising?

Wegens overvolle Search Engine Results Pages en steeds grotere concurrentie van platformen als Amazon is Google op zoek naar nieuwe advertentiemogelijkheden. Hierbij zijn de Google Images-zoekresultaten lang buiten beeld gebleven, maar daar komt nu verandering in.

In Google Images vertoont Google namelijk sinds kort een versimpelde versie van de shoppingadvertenties. Hierdoor zijn de mogelijkheden je als adverteerder te onderscheiden kleiner, maar past de advertentie wel beter bij de organische zoekresultaten. Inmiddels is deze shopping carrousel feature op zowel desktop als mobiel uitgerold. De advertenties linken direct door naar het artikel op de webshop van de adverteerder. Dit ziet er als volgt uit:

Marktaandeel van Google Shopping

Alhoewel Google Images al lang bestaat, geeft Google Support aan dat image search vanuit advertisingperspectief nog geen deel uitmaakt van de core zoeksites (search, maps, play en shopping). De resultaten van de advertenties in image search worden dan ook gerapporteerd als searchpartnervertoningen.

Als we hier dieper induiken, blijkt het aantal zoekpartnervertoningen sinds de uitbreiding gegroeid naar zo’n 30 procent van alle shoppingvertoningen. De uitbreiding naar Google Images geeft shoppingcampagnes dus een flinke boost in inventory en potentiële inkomsten voor Google. Aan de hoeveelheid klikken en conversies is bovendien te zien dat de Nederlandse consument gevoelig is voor deze advertenties. De uitbreiding sluit daarom ook nog eens aan bij Googles doelstelling om vaker het startpunt te zijn in het (online) aankoopproces.

Productadvertenties steeds visueler

De online advertentiemarkt voor webshops is de afgelopen jaren steeds visueler geworden. Wat ooit begon met tekstadvertenties heeft zich ontwikkeld tot een diverse branche met steeds meer nadruk op visuals. Zo vertonen retailers steeds vaker productadvertenties op social media als Facebook en Pinterest. Ook wordt dynamische remarketing met tools als ProductsUp en DoubleClick steeds vaker visueel aantrekkelijk gemaakt. Webshops blijven niet achter bij deze ontwikkeling en maken in toenemende mate gebruik van 3D-afbeeldingen en videocontent.

Met showcase shopping ads (die overigens nog niet beschikbaar zijn in Nederland) en de uitbreiding van shopping naar de Google Images, sluit Google zich aan bij de visuele trend. Het belang van kwalitatief goede productfotografie is toegenomen. Ook zullen afbeeldingen met modellen en een visueel aantrekkelijk achtergrond de komende tijd een grotere rol gaan spelen.

De volgende stap voor adverteerders

Wanneer je shoppingcampagnes inzet, is de kans groot dat deze sinds de uitbreiding zijn uitgeleverd op Google Images. De enige voorwaarde hiervoor is namelijk dat search partners aan staan.

Vaak is te zien dat de CPC en de CTR tot wel 50 procent lager zijn dan voor normale shoppingadvertenties. Dankzij vergelijkbare conversiepercentages draaien de advertenties op beide zoekresultatenpagina’s toch vrijwel dezelfde ROAS. Door de afbeeldingen en je vertoningsaandeel te optimaliseren, valt er dan dus ook veel omzet te winnen.

Tip: let op wanneer je een automatische biedstrategie gebruikt die zich richt op KPI’s als CTR of CPC. Door de verschillen in prestaties tussen de normale en image zoekresultaten kan dit onevenredig impact hebben op het vertoningsaandeel. Aangezien de echte KPI voor de meeste webshops omzet/winst is, pakt dit vaak ongelukkig uit.

Kortom, visuele content speelt een steeds centralere rol in e-commerce. De huidige toevoeging van shoppingadvertenties in Google Images sluit aan bij deze trend. Consumenten reageren hier goed op en dat biedt zeker kansen om het online marktaandeel te vergroten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Tien procent ‘koopt, kiekt en retourneert’ kleding

Posted 21 aug 2018 — by Emerce
Category nieuws

Een Engels onderzoek laat zien dat bijna een op de tien shoppers wel eens kleding koopt om selfies mee te maken en het daarna weer terugstuurt.

Opvallend genoeg is zijn het niet de allerjongste shoppers die kopen om te ‘snappen’ maar de leeftijdsgroep 35- tot 44-jarigen. Mannen generen zich er zelfs niet voor om de kleding een dag of wat te dragen met het prijskaartje er nog aan en de outfit daarna te retourneren.

Dat blijkt uit een steekproef door financieel dienstverlener Barclaycard in Engeland.

Overigens is niet onderzocht waarom de kiekende shoppers social media inzetten bij het winkelen. Het lijkt niet louter om ijdelheid te gaan. Volgens George Allardice van Barclaycard ligt in het feit dat klanten selfies gebruiken als sociale spiegel. Ze vragen vrienden naar hun mening over de samenstelling van een outfit. Wat wordt goedgekeurd wordt betaald en blijft, de rest gaat retour.

Allardice raadt winkeliers aan om rekening te houden met deze dynamiek. Dat kunnen ze doen door meer aandacht te besteden aan de fotografie in shops: meer en diverser beeld (ook video) helpt shoppers beter kiezen. “Als je meer looks laat zien met mixen van outfits verlaag je het aantal mensen dat kiekt en retour zendt.”

Bij Zalando wordt naar eigen zeggen meer dan vijftig procent van verkochte kleding weer teruggestuurd naar de winkel. Die retourkosten worden gezien als een normaal element van de totale marketingkosten.

Foto: dearmax (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Zalando opent Beauty Store in Berlijn

Posted 27 jul 2018 — by Emerce
Category nieuws

Na de lancering van de productgroep Beauty opent Zalando nu ook een fysiek verkooppunt midden in Berlijn.

Het zogeheten beauty station is 160 vierkante meter groot en ligt in de hippe wijk Mitte. De winkel is bedoeld om Zalando als cosmeticaretailer op de kaart te zetten. En dat doen ze zo laagdrempelig mogelijk.

De winkel probeert het publiek te betrekken bij zowel zichzelf als cosmeticamerken. Dat gebeurt door er productlanceringen te houden en tutorials te geven. Dat soort gebeurtenissen moet ook weer kopij opleveren, fotografie en video, om te gebruiken voor Zalando’s marketingmedia.

In totaal liggen er producten in de fysieke schappen van 53 merken, waaronder Estée Lauder-merken, L’Oréal, Maybelline, Nails Inc. en jongere merken als Penhaligon’s en Percy & Reed. De webwinkel heeft het aanbod van 150 merken. Dat zijn een kleine vijfduizend producten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Hoge retouren bij fashion niet zo’n ramp als het lijkt

Posted 27 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

Online fashion groeit in Nederland vooral dankzij het wegvallen van grote retailketens als V&D. Dat vertelde Ine Polak van GfK dinsdag op Emerce Fashion. En die retouren, die zijn wellicht minder erg dan het lijkt.

Online fashion zit in de lift. In het eerste kwartaal van 2018 is de markt weer met 14 procent gegroeid. Daarbij valt op dat het mobiele kanaal steeds belangrijker wordt. Het aandeel bedraagt al 19 procent van het totaal en voor schoenen is het al 22 procent. “Het is van wezenlijk belang dat modewebwinkels hun mobiele kanaal op orde hebben,” vertelde Polak. Consumenten ondervinden echter nog altijd problemen met betalen en navigeren, al wordt daar wel steeds meer rekening gehouden.

Het neemt niet weg dat de sector nog grote uitdagingen kent. Polak wees op de populariteit van slimme luidsprekers, die via de stem ook bestellingen kunnen doen. Omdat consumenten via deze interface minder gaan browsen, zullen ze bij het bestellen vaker merknamen gaan noemen. Of gewoon ‘jeans’ bestellen. “Als merk moet je straks nadrukkelijker aanwezig zijn.”

Het probleem van het hoge retourpercentage, iets waaraan geen enkele fashionretailer tegenwoordig lijkt te kunnen ontsnappen, kwam dinsdag uiteraard ook ter sprake. Redmer de Vries van betaalplatform Afterpay, die samen met datawetenschapper Alec Minnema onderzoek heeft gedaan naar retouren, deelde een aantal interessante bevindingen uit een onderzoek onder de 400 grootste Nederlandse webshops.

Hij wees vooral op de positieve kanten: gratis retourneren betekent weliswaar hogere kosten voor de retailer, de bestedingen zijn als gevolg hiervan ook hoger. De bestelwaarde is gemiddeld zelfs zo’n 15 euro hoger als klanten kleding gratis kunnen terugsturen. De Vries: “Tussen betaalde en gratis retouren zit overigens niet eens heel veel verschil.”

Omnichannelformules doen het in dit opzicht minder goed, het percentage retouren is hier hoger, mogelijk omdat klanten dan sneller geneigd zijn om bestellingen naar de winkel te brengen.

De Vries adviseerde om goed op de fotografie te letten. Een te gelikte foto die te veel verschilt van de werkelijkheid kan tot teleurstellingen leiden.

Geef klanten ook iets meer tijd om bestellingen te retourneren, bijvoorbeeld meer dan een maand, en het aantal retouren daalt drastisch, tot 47 procent, aldus De Vries: “Vaak is dat omdat mensen dan toch nog een passend jurkje voor eerder bestelde schoenen weten te vinden.”

Mannen retourneren minder vaak dan vrouwen, maar qua leeftijd is er weinig verschil. Wel zijn er soms grote verschillen tussen grote en provinciale steden. Bij die laatste ligt het aantal retouren hoger.

Een andere nauwelijks te negeren trend is Instagram als marketingtool. Het sociale platform heeft een enorme visuele appeal. Onderneemster Danie Bles, die het platform gebruikt voor de promotie van haar nieuwe bedrijf Maison365 en de Amsterdam International Fashionweek, hoopt wel dat Instagram geen ‘aaneenschakeling van abri’s’ wordt. Instagram werkt nu goed voor het opdoen van inspiratie, maar te nadrukkelijke advertenties zullen gaan irriteren.

Pelle Bosma schetste hoe zijn T-shirt websop FreshCotton uiteindelijk uitgroeide tot de grootste streetfashion site van Nederland. Het draait tegenwoordig om het creëren van belevenissen, waarbij creatieve marketing de doorslag geeft. En ja, ook Bosma zit tegenwoordig op Instagram. “We zijn daar net met de verkoop begonnen.”

Eenzelfde soort verhaal had Bernd Damme van online juwelier House of Eléonore. Hij houdt zich dagelijks bezig met de vraag hoe je de luxury consumer moet verleiden. Ook hier is belevenismarketing doorslaggevend. Geen goedkope mailings bij House of Eléonore, maar handgeschreven brieven met lak. Of een door champagne omgeven evenement exclusief voor verloofden. In een enkel geval organiseert House of Eléonore de verloving. “We zoeken het hotel uit en regelen het transport.”

Damme heeft het geluk dat zijn klanten minder op de kosten letten. “Gemiddeld besteden ze zo’n 3000 euro bij ons. De markt wordt steeds groter. We hebben het niet alleen meer over 60 plussers in Wassenaar, maar jonge mensen die goed verdienen.”

Foto’s: Peter Boer



Lees het volledige bericht op Emerce »

Pelle Bosma: Eigen labels FreshCotton hebben veel potentie

Posted 18 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

Pelle Bosma volgde in de jaren negentig de opleiding Kunst & Techniek aan De HKU. Na een aantal jaren een design bureau gerund te hebben startte hij in 2004 FreshCotton. Zijn rol als ondernemer is in de jaren gegroeid van t-shirt-designer via website-designer naar e-commercemanager. Met het laatste jaar de focus op online marketing. Een ondernemer die succesvol is door vanuit passie te werken. En met grote plannen. Zeker ook voor de twee eigen labels: Quality Blanks en FreshCotton. Hij denkt aan een eigen winkel en internationalisering, en op 26 juni is hij een van de sprekers op Emerce Fashion.

Jullie kantoor zit op een mooie plek, wat gebeurt hier allemaal?

We doen hier van alles. We hebben hier onze eigen klantenservice, we maken productfotografie in de badkamer die we omgetoverd hebben tot fotokamer. We houden hier shoots met modellen. Onze online marketeers werken hier op zolder. Vroeger pakten we hier ook pakketjes in, maar dat hebben we inmiddels uitbesteed. Het is een fijne werkplek en een feest om hier dagelijks te werken.

Veel fashionmerken sneuvelen, hoe krijg jij het wel voor elkaar?

Dat doe ik op drie manieren. Ten eerste, ik blijf dicht bij mijn eigen interesses: design, hip hop, voetbal. Muziek is een belangrijke factor bij ons. Uit de liefde voor muziek zijn vele mooie samenwerkingen met artiesten en festivals gekomen. Mijn compagnon is echt een fashion man. Onze combinatie is best wel succesvol gebleken, omdat onze community dezelfde interesse heeft als wij. Ten tweede, ik luister goed naar de doelgroep en heb een gevoel voor trends. Mode is voor mannen anders dan voor vrouwen. Voor mannen moet mode een beetje stoer zijn. Ten derde, we zijn langzaam en organisch gegroeid. We bestaan 16 jaar en we zijn elk jaar een beetje gegroeid. Als je zonder externe financiering groeit dan stimuleert dat de creativiteit en ben je automatisch ook selectief met wat voor merken je inkoopt.

Hoe bouw je een community?

Wij bouwen een community door een aantal initiatieven. Werk samen met andere organisaties zoals Lowlands en Amsterdam Dance Event. Werk samen met artiesten en maak merchandising voor ze. Ontwerp eigen t-shirts met een eigen design die inspelen op de actualiteiten. Lanceer eigen initiatieven zoals het maken van een kunstboek op het gebied van graffiti. Besteed veel aandacht aan met maken van unieke content. Verstuur producten naar bloggers. Houd fashion shoots. Maak editorials.

Bij ons is het bouwen van een community vrij organisch gegaan.

 

Doen jullie bewust aan influencer marketing?

Die term bestond vroeger nog niet. Onbewust hebben we dat altijd gedaan, maar dat hebben we vooral vanuit eigen interesse en intuïtie gedaan en niet per se strategisch. 

Heb je een voorbeeld van jullie creativiteit?

Wij hebben t-shirts ontwikkeld voor het WK voetbal met een fashion twist. Het Japanse t-shirt is tot nu toe het meeste verkocht. Wij zijn goed in het creatief inspelen op trends of grote gebeurtenissen zoals het WK voetbal.

Wat is jullie strategie?

We verkopen honderd procent online en hebben een focus op de Nederlandse- (95 procent) en de Belgische markt (vijf procent) voor mannen. We verkopen merken die wij tof vinden en hebben inmidels ook twee eigen labels. Onze eigen labels zijn nu goed voor tien procent van de omzet, maar het is onze ambitie om dit de komende jaren te laten groeien tot dertig procent. Wij maken veel gebruik van data-analyse om trends te voorspellen. Maar we maken ook gebruik van ons instinct. Onze strategie is deels “science” en deels “art”.

Wat is jullie doelgroep?

Met name studenten maar ook young professionals, met name uit de Randstad.

Wat is jullie omzet?

Circa vier miljoen euro.

Waarom heb je een investeerder aangetrokken?

Vorig jaar zaten we een beetje vast en we hadden geld nodig om ons private label op te zetten. De bank wilde niet echt meehelpen dus toen hebben we een investeerder gezocht met kennis van de fashion-industrie. Mijn compagnon Jesse Smit heeft hier een belangrijke rol in gespeeld, waar ik hem dankbaar voor ben.

Waarom een private label?

Eigenlijk deden we dat vroeger al toen we eigen t-shirts ontworpen. Op een gegeven moment werkten we vooral met andere merken. Er zijn twee redenen dat we nu meer gaan inzetten op een private label. Ten eerste, we kunnen een uniek product aanbieden aan onze trouwe klanten. Ten tweede, via een private label kunnen we betere marges verdienen. We hebben eigenlijk twee private labels: Quality Blanks en FreshCotton.

 

Hoe veel bezoekers hebben jullie op je site?

10.000 per dag.

Hoe komen jullie aan de meeste bezoekers?

We krijgen het meeste traffic via AdWords, social en organic. We zijn zeer actief op social en hebben bijna 50K Instagram volgers en bijna 60K Facebook volgers.

Wat is bij AdWords belangrijk?

Wij hebben veel zoekvolume via mensen die op merken en / of productspecificaties zoeken zoals bijvoorbeeld “Nike Air Max 90 Premium”. Als iemand specifiek zoekt dan is het belangrijk dat we via blog content laten zien dat we veel kennis hebben over dit specifieke product. Dat schept vertrouwen bij onze doelgroep.

Wat zijn belangrijke leermomenten voor je geweest?

  1. Op een gegeven moment besloten we naar het buitenland uit te breiden (bijvoorbeeld Engeland), maar toen kwamen we erachter dat we meer budget nodig hadden dan gepland. Dit heeft ons veel tijd en energie gekost. We hadden bijvoorbeeld de site naar het Duits en Engels vertaald. Na dit avontuur hebben we uiteindelijk besloten om te focussen op Nederland.
  2. Verder heb ik geleerd dat het belangrijk is om je financiering structureel en tijdig op orde te hebben. Zo nu en dan heb je te maken met onverwachte kosten (e.g. switchen van warehouse) en hier moet je op voorbereid zijn. Inmiddels hebben we een investeerder en is dit goed op orde.
  3. Verder hebben we een tijdje vrouwenkleding verkocht. Toen bleek dat het percentage retouren een stuk hoger was dan bij mannen en daarom zijn we hier op een gegeven moment mee opgehouden. Focus is belangrijk. En dat geeft ook rust.

Wat is jouw kracht als ondernemer?

Ik werk vanuit mijn passie voor topics zoals kunst, techniek, computers en ik heb veel affiniteit met de doelgroep.

Wat is jouw zwakte als ondernemer?

Ik heb twee dingen gaandeweg moeten leren. Ten eerste wil ik dingen graag zelf doen en vind ik het soms een uitdaging om los te laten of te delegeren. Ten tweede heb ik als ondernemer meer interesse in de creatieve kant van de business zoals het spotten van trends en het maken van ontwerpen dan in de organisatorische kant van het bedrijf. Inmiddels word ik hiermee geholpen. Met de komst van de investeerder is er meer ruimte voor focus op mijn vakgebied.

Kan je een tipje van de sluier geven over wat je tijdens Emerce Fashion gaat vertellen?

We hebben hele mooie kunstzinnige content gemaakt. Soms commercieel. Ik ga een aantal cases presenteren. Laten we de inhoud daarvan nog even geheim houden.

Pelle Bosma is een van de sprekers op Emerce Fashion. Het complete programma en informatie over kaartverkoop vind je hier. 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dept en Fabrique grote winnaars Dutch Interactive Awards

Posted 31 mei 2018 — by Emerce
Category nieuws

Dept Agency én Fabrique zijn met vier prijzen elk de grote winnaars van de Dutch Interactive Awards. De Dutch Interactive Awards (DIA) zijn de prijzen voor het allerbeste interactieve online werk van Nederlandse bureaus.

IKEA kreeg zojuist in de Beurs van Berlage te Amsterdam de gouden status van Company of the Year 2018. Albert Heijn werd verkozen tot zilveren Company of the Year.

Als bedrijf won Dept drie prijzen. Goud in de categorie Campaign voor werk voor Chocomel. Twee keer zilver werd uitgedeeld voor werk voor de bank Kempen, zowel voor Brand als Corporate. De motivaties van de jury’s zijn hieronder te lezen. Daarnaast won Dept-medewerker Ronan McCormack nog een Dutch Interactive Professional Award. Vakgenoten verkozen hem tot Best in Technology.

Fabrique op zijn beurt won vier prijzen, allen zilver. Dat was voor werk voor IKEA (Campaign), ABN AMRO (Digitale Transformatie, Service) en Rijksmuseum (Tools).

De andere Dutch Interactive Professional Award ging naar Ronnie Besseling van Nok Nok Studio. Zijn vakgenoten sieren hem met de titel Best in Design.

De lof en eer die hoort bij Best Talent 2018 viel toe aan Tim van der Wiel van GoSpooky.

Achtung! was ook een opvallende winnaar met twee keer goud (Campaign en Activation) voor Porsche.

Om in aanmerking te komen voor een felbegeerde DIA krijgen bureaus de gelegenheid om hun cases aan te melden. Alle cases worden beoordeeld door een onafhankelijke jury bestaande uit zwaargewichten. Zij beoordelen de DIA-cases op concept, design en UX, resultaat en optimalisatie. Elke categorie heeft een gouden en zilveren prijs.

Meer dan 150 bureaus zonden dit jaar driehonderd cases in ter beoordeling. Uiteindelijk werden 74 projecten genomineerd in 14 categorieën. Zij presenteerden hun werk eind april aan een vakjury.

De 2018-editie van de DIA’s telde twee nieuwe categorieën: Nieuwe Interfaces en Digitale Transformatie. Twnkls met Ikea Place was de winnaar goud in de categorie Nieuwe Interfaces en Snakeware won goud in de categorie Digitale Transformatie voor werk voor Hans Boodt Mannequins.

Alle inzendingen staan afzonderlijk ook vermeld op Emerce’ eGuide.nl.

De volgende bureaus gingen met een Dutch Interactive Award naar huis:

Activation – Goud
Achtung!, Oxford House, Sound Right – Porsche Into the frame

Heel creatief en goed uitgevoerde campagne. Ze hebben zich erg goed verdiept in de doelgroep en daar een passend concept hij gemaakt, met de juiste incentives (foto’s).

Activation – Zilver
Blauw Gras, CLIFF, Fama Volat, Mindshare, Newslab PR – Bavaria #Carnavalvrij

Een aansprekend thema als uitgangspunt. Wat op het juiste moment is ingezet – mede door de verkiezingen, waardoor politici aanhaakten. En bovendien strak uitgevoerd. Zo is er met een relatief beperkt budget enorm veel bereikt. En is men geslaagd in de opzet om de banden aan te halen met ‘thuismarkt’ (Brabant).

E-commerce – Goud
Valtech – Beerwulf.com

De site voor speciaal bier ging van 400 orders per week vorig jaar naar 400 per uur nu, dat is imposant. De snelheid van zowel de ontwikkeling van de site als de groei in omzet is indrukwekkend. Een goede keus om slechts tijdelijk met een externe partij te werken, om daarna eigen mensen in te zetten. Aan de hand van investeerder Heineken opereert Beerwulf zeer sterk in onontgonnen gebied, met indrukwekkende groeicijfers.

E-commerce – Zilver
Bitfactory, Studio Sugar Free – Tony’s Choco Platform

De website is top en bovendien grappig ingericht. De shop sluit naadloos aan op de missie van Tony, de wereld van chocola slaafvrij maken. Het is een fantastische brandstory. Het is een schoolvoorbeeld hoe e-commerce ingezet kan worden als branding. En dat zonder paid media!

Brand – Goud
Greenberry, Elements Interactive – Brandpunt+

Een noodzakelijke update van het merk Brandpunt. Sterke merkpositionering die Brandpunt weer op de kaart heeft gezet. Duidelijke story-first benadering. Significant bereik in de millennials. Designstijl waarin de identiteit duidelijk naar voren komt. Merkidentiteit had van de jury nog duidelijker en met nog meer overgave mogen worden doorgevoerd.

Brand – Zilver
Dept, Kessels Kramers, Van Santen & Bolleurs – Kempen

Een unieke samenwerking van vier partijen. De eerste haute finance boutique met een merkidentiteit die mooi is toegepast in fotografie en op andere touchpoints. Binnen de corporate financiële branche is het merk onderscheidend gepositioneerd. De identiteit is prachtig gevisualiseerd. Een mooi uitgangspunt om verder door te voeren in marketing automation en alle andere touchpoints.

Campaign – Goud
Dept – Chocomel

Hele sterke, digital first, omnichannel case. Dynamisch, grappig, van deze tijd, relevant gemaakt voor een breed scala aan touchpoints. Een mooie combinatie van merk en performance resultaten. Alles is inderdaad lekkerder met Chocomel.

Campaign – Zilver
Fabrique, OGD, Made for Digital, Triomf – Ikea

Niet alleen een campagne, maar een service om kadootjes te geven met aandacht. En het concept is een herbruikbaar product. Mooie user experience van reclame-uiting tot POS met een sterke uplift van verkopen in zowel online als offline stores. Een hele succesvolle start van een beweging.

Communities – Goud
De Wortel van Drie, Reframing Studio – VraagApp

Heel sterk in community met de moderatoren daarin als sterk element. Dit is volgens de jury een community puur sang. Techniek wordt hier gebruikt om iets dat technisch lastig is in de praktijk lekker simpel en vooral nuttig te maken. De stijl is OK.

Communities – Silver
Elastique – #Polertiek

Digitaal wordt ingezet voor iets dat niemand anders kan, jong publiek actief bij politieke beeldvorming betrekken. Het is spontaan ontwikkeld om te zien of en hoe het werkt. En dat is gelukt. Punt van kritiek: in de kern is het meer zenden dan community. De jury ziet een community als een interactief geheel van bijdragen. Polertiek zet zijn publiek wel actief in, maar fungeert vervolgens als kanaal. Respect voor het feit dat het zelf, buiten NPO-gelden om, is gefinancierd.

Content – Goud
MOBGEN | Accenture Interactive – Smartify

Een hele goede, leuke en vooral ook veelbelovende case die wereldwijd een grote impact kan hebben op de kunstwereld. Content draagt het concept. Terecht heeft Smartify al meerdere awards in de wacht gesleept. Nu ook een DIA.

Content – Zilver
Gravity – Fantube.me

Een simpele, originele en unieke content case. De uitvoering is mooi gedaan. Iets dergelijks is de jury niet eerder tegengekomen. De resultaten vallen nu nog wat tegen, maar Fantube.me heeft zeer veel potentie.

Corporate – Goud
Conclusion Digital – Houthoff

“Het verschil zit in de mensen die er werken” en precies dat ademt de site tot in het kleinste detail. Gedurfd om de medewerkers met profielpagina en zelfs hun mobiele nummer online te zetten. Heel benaderbaar. De site zit knap in elkaar qua flow, is mooi en goed uitgevoerd in samenwerking met het bureau. Alles goed doorvertaald. Hele goede, mooie visuals. De jury vindt dit écht onderscheidend in de top tien advocaatkantoren in Nederland.

Corporate – Zilver
Dept, Kessels Kramers, Van Santen & Bolleurs – Kempen

Visueel gaat dit erg ver, is erg gewaagd. En dat waardeert de jury erg, want de site is onconventioneel mooi uitgewerkt. Geen handenschuddende mannen en de nieuwe, herkenbare stijl is helemaal doorgevoerd. Gedurfd. Er zitten wel wat usabilityfoutjes in maar die worden achteraf wel gerepareerd.

Data – Goud
Achtung!, Label A – Porsche24

Deze casus laat zien hoe data goed en creatief zijn in te zetten voor de loyaliteit van automobilisten. Dit heeft mooie basale insights opgeleverd: bijvoorbeeld dat het belonen naar gedrag in plaats van besteed geld tot betrokkenheid leidt. Er is door beide bedrijven knap omgegaan met de bestaande systemen en de technische haalbaarheid. De jury ziet nog een hoop mooie kansen voor Porsche wanneer het besluit telematica in te zetten. Achtung! heeft zonder meer een case opgeleverd die professionaliteit uitstraalt en het niveau van veel ander werk overstijgt.

Data – Zilver
Blue Mango Interactive – Wedden op Real-Time Relevancy

Blue Mango Interactive laat hiermee zien dat het deze tactiek bijzonder goed beheerst. Dit resulteert in een goede en heldere data-toepassing voor de advertentiecampagne van Toto. Door hier real-time de quoteringen in mee te nemen, worden de uitingen een stuk slimmer. Een kansrijke volgende stap is om profielen op te bouwen en predictie toe te passen. Blue Mango Interactive heeft met deze casus cijfers opgeleverd waar iedere opdrachtgever heel blij mee zou moeten zijn.

Digitale Transformatie – Goud
Snakeware – Hans Boodt AR

Na de stap van handmatig modellen maken naar 3D-printing, nu een extra laag van AR toevoegen getuigt van inzicht in lef. Met onder andere kortere lead cycles als resultaat. Het bedrijf transformeert daarmee ook de industrie, mede door de grote klanten dat Hans Boodt heeft. Hierdoor lijken ze voorbereid op een nog digitalere toekomst.

Digitale Transformatie – Zilver
Fabrique, Deloitte Digital – Prospery

Erg goede case, goed uitgewerkt concept. En knap om in korte tijd een nieuwe bank neer te zetten. Helpt mee aan de transformatie van het bredere bankenlandschap in plaats van alleen het eigen bedrijf.

Disrupter – Goud
DearNova, FEL – Bynco

Een goed alternatief voor de aankoop van auto’s van zowel particulieren als dealers. Een veelbelovend eerste jaar met potentie om de wijze van auto’s kopen totaal te transformeren.
De jury ziet nog wel kansen in de verbetering van de user interface. Heel knap dat er zoveel vertrouwen is in deze dienst dat er auto’s worden verkocht zonder ze te zien en te rijden.

Disrupter – Zilver
Greenberry, Elements Interactive – Powerpeers app

Mooie disruptieve dienst, maakt energielevering transparant, meer sustainable en aangesloten op de sharing economy. In een branche waarin duurzaamheid nog met certificaten wordt gereguleerd, lukt het deze dienst om een transparante oplossing voor een van de grootste vraagstukken van nu te brengen en door mee te liften op de sharing economy.

Nieuwe interfaces – Goud
twnkls, SPACE10 – IKEA Place

De jury bestempelt dit unaniem als een geweldige case. De timing ervan is perfect en het is zeer inspirerend om te zien dat een Nederlands bedrijf erin slaagt om in een internationale setting en in zo’n kort tijdsbestek van acht weken deze kwaliteit te leveren. Het toont hiermee de kracht van bureaus uit ons land. De dingen die je doet, doe je goed. En gezamenlijk maak je ook de keuze om sommige zaken nog weg te laten. Twnkls en IKEA hebben hiermee een nieuwe interface knap naar het grote publiek kunnen brengen. De jury kan er bijna niet omheen dit werk te erkennen. Twnkls jarenlange investeren betaalt zich uit. Dit is een benchmark AR interface, een inspiratie voor de hele markt.

Nieuwe interfaces – Zilver
IBM iX, MediaMonks ZILVER – Mobile Voice Innovation

Met deze ‘voice’ case laten beide bedrijven zien dat ze snappen dat diensten voortaan naar de gebruikers komen en niet andersom. De spraakherkenning werkt prettig en precies zoals beloofd, resulterend in indrukwekkende cijfers. Dat Jumbo met het boodschappenlijstje inspeelt op het ouderwetse geheugensteuntje en hier al een claim op legt voordat Google Assistant of een alternatief dit kan doen, is volgens de jury erg slim. Deze case van IBM iX en Jumbo laat duidelijk zien dat er op een menselijke manier naar een uitdaging is gekeken.

Service – Goud
Uselab – Vaarwater

Spot on qua gebruikersbeleving. Zeer sterke vondst om gaming als uitgangspunt te nemen, zodat een app over ‘saaie’ regels ineens een handige dienst wordt die je graag gebruikt. De nieuwe app bevat veel praktisch nuttige elementen en is ook leuk. Helder design, makkelijk in gebruik (ook zonder mobiele data!) en past zich aan op belangrijke evenementen. De jury ziet ook zeker de potentie van de plannen voor de toekomst.

Service – Zilver
Deloitte Digital, Fabrique – Prospery

Complex en goed bedacht, maar je kunt beter de disruptor van jezelf zijn dan dat een ander het doet. Het is echt knap wat vermogensbeheerder Prospery in elf maanden tijd heeft neergezet. Dat erkent de jury hardop. Knap dat ze over zichzelf heen kunnen stappen en daarvoor techniek mooi inzetten. Dit is een gamechanger.

Tools – Goud
Soda studio – Winkelpersoneel-app

Zit erg goed in elkaar. De combi van verschillende systemen is geslaagd. Het maakt een consumenten-experience voor werknemers daadwerkelijk waar. Sterk ook: tech voor het verbeteren van face to face-contact om de klant beter te bedienen. En tegelijkertijd een fijne on boarding tool. Waarbij goed is voorgesorteerd op verdere (internationale) uitrol.

Tools – Zilver
Q42, Fabrique ZILVER – app Het Rijksmuseum

Ziet er gelikt uit, lijkt zeer volledig en toont een voorlopersrol in de industrie. Knap dat een kwart van de bezoekers er gebruik van maakt. Wel liggen er nog extra kansen, bijvoorbeeld voor crowd control. En een meer end-to-end benadering (voorpret/napret) Waarbij ook een minder voor de hand liggende doelgroep bereikt kan worden.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Tips vanuit MoJofest: experimenteer vooral met je telefoon

Posted 29 mei 2018 — by Villamedia
Category nieuws

In Galway Ierland is MoJofest van start gegaan. Een drie daags congres over video, fotografie en radio gemaakt met de smartphone. Zo’n driehonderd journalisten en communicatieprofessionals vanuit de hele wereld zijn…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

De AVG en fotografie: onduidelijkheid troef

Posted 16 mei 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Later deze maand treedt de Europese data- en privacyrichtlijn General Data Protection Regulation (GDPR) in werking, een nieuwe set strenge regels (met potentieel forse boetes voor overtreders) die in Nederland binnen de Algemene Verordening Gegevensbescherming…

Lees het volledige bericht op Villamedia »