Posts Tagged ‘fotografie’

Museum aan het Vrijthof wordt fotografiemuseum

Posted 14 aug 2019 — by Villamedia
Category nieuws

Op 26 september opent in Maastricht een nieuw fotografiemuseum. Het Museum aan het Vrijthof heeft ervoor gekozen zich op het medium fotografie te richten. De officiële opening omvat een tentoonstelling rond werk…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Haal meer uit je merk met design in e-commerce

Posted 15 jul 2019 — by Emerce
Category nieuws

 e-commerce is het van levensbelang om als merk het verschil te maken. Steeds meer bedrijven investeren daarom in eigen capaciteit voor design. Vijf leidende Nederlandse e-commercebedrijven geven een inkijkje in hoe zij omgaan met inhouse merkontwikkeling en design.

Hoe gaan vooraanstaande Nederlandse bedrijven om met inhouse branding en design in e-commerce? Om daar een beeld van te geven, heb ik onze klanten Hema, ING, IKEA, Rabobank en Omoda gevraagd hun inzichten te delen. Wat we voor hen hebben gedaan, loopt uiteen: van e-commerce platform design tot het ontwikkelen van een wereldwijd design-systeem. Ik heb ze de volgende drie vragen gesteld: 

  1. Hoe maak je online het onderscheid? 
  2. Wat betekent dat voor je design? 
  3. Wat besteed je uit en wat doe je zelf? 
1.Hoe maak je online het onderscheid? 

Toen we tien jaar geleden webshops ontwikkelden, lag de wereld aan onze voeten. We wisten nog niet precies hoe het moest, dus je zag van alles. In de mode bijvoorbeeld had je sites met groot beeld, met prachtige fotografie waar flink in werd geïnvesteerd. Of een eiland waar je doorheen kon scrollen. Dat zie je nu niet meer. Tegenwoordig heb je overwegend hele witte, nette webshops met een fijne brandbox bovenin. In het huidige Nederlandse e-commerce landschap zie je veel van hetzelfde. De vraag is hoe je online met je merk het verschil maakt. Ik heb vijf van onze klanten geïnterviewd. Hun antwoorden sluiten goed aan bij onze visie op branding in e-commerce: een magische mix tussen producten, services, communicatie en uiterlijk. 

Tom Prakke, Global Expert Lead Brand Experience ING: “Je ziet is dat de interactie die we hebben met de klanten veel meer ons merk definieert. Het merk is binnen ING belegd op een niveau dat we daar ook daadwerkelijk invloed op kunnen uitoefenen. Het gaat verder dan alleen maar de functies en het zo snel mogelijk de taken afronden. We willen ook zorgen dat mensen een glimlach op hun gezicht krijgen als ze met ons via bijvoorbeeld de app bankieren.” 

Sander Viegers, Head of Design Rabobank: “De Rabobank heeft heel duidelijk gekozen voor de insteek ‘we gaan Nederland helpen financieel gezond te worden’. Functioneel is daar alles op gericht. Als het over vorm gaat, is het belangrijk te kijken naar wat de Rabobank herkenbaar maakt in de app. We zijn continu aan het onderzoeken hoe we een moderne app en herkenbaar kunnen zijn.”

Gertie Bin, Marketing en E-commerce Manager Omoda: “Meestal proberen wij natuurlijk het onderscheid te maken met onze collectie. Dus met het aanbod dat we aanbieden. En hoe we dat naar de klant brengen: via een stukje inspiratie, in de content die we geven, door de blogs, de sociale media, de e-mails.”

Nina Balvert, Country Digital Manager IKEA Group: “Wij proberen heel erg een balans te vinden tussen: wanneer wil je mensen efficiëntie bieden en eigenlijk snel door onze funnel heen te laten gaat – of wanneer wil je mensen inspireren naar de winkel te gaan. Wat past er bij online retailing en wat past er bij ons merk? Dat is een dagelijkse uitdaging.” 

Stephan ten Kate, Senior Product Owner Hema: “Bij het online redesign dat wij drie jaar geleden hebben gedaan, hebben we gekeken wat de uitgangspunten zijn. Daar geldt voor Hema heel sterk dat het product de ‘hero’ is. En uiteraard heeft Hema ook zijn eigen stijl zelf. Die moet je terugzien in de website. Wat ik zelf leuk vond, is dat we bij dat redesign-traject de site zonder Hema-logo hebben getoetst bij potentiële klanten. Met de vraag aan welk merk ze denken als ze de site zien. Nou, dan merk je wel dat het een bepaalde uitstraling heeft, waardoor je als klant een ander gevoel krijgt bij waarmee je interacteert.” 

2.Hoe ga je om met design in jouw organisatie?  

Als je weet wat je als merk wil, is de volgende vraag hoe je dat tot uitdrukking brengt. Oftewel: hoe ga je om met design in jouw organisatie. Dit zeggen de geïnterviewden met betrekking tot hun specifieke organisatie:

Sander Viegers, Head of Design Rabobank; “De kracht van design is om dingen visueel te maken, om het te laten zien. Eigenlijk moet je de klantervaring zoals je die in de toekomst voor je ziet, visualiseren. In prototypes. En laat het mensen ook vooral gebruiken. Laat zien wat de reactie is van mensen op wat je hebt gemaakt. Dan gaat het leven. Dat is zo krachtig, daar kun je gewoon niet tegenop argumenteren.” 

Nina Balvert, Country Digital Manager IKEA Group: “Ik denk dat een hoop mensen zich niet realiseren wat er allemaal daadwerkelijk achter een design zit.” 

Gertie Bin, Marketing en E-commerce Manager Omoda: “Wij hebben onze grafisch vormgever omgeschoold tot ux-designer. Je ziet juist dat hij dat hele merkgevoel heel erg probeert vast te houden. In alle ux-ontwerpen die hij maakt. Hij houdt dus super veel rekening met waar we met Omoda naartoe willen, waar we voor staan en wat we altijd voor uitstraling hebben gehad.”

Stephan ten Kate, Senior Product Owner Hema: “Je kunt wel zeggen dat elke website er hetzelfde uitziet en hetzelfde werkt, maar de klanten van tegenwoordig zijn heel veeleisend. Achter de schermen moet je veel uitzonderingen en onafhankelijkheden afstemmen om het er aan de voorkant zo makkelijk mogelijk uit te laten zien. Als je het verkeerd doet, wordt het heel ingewikkeld.”

Tom Prakke, Global Expert Lead Brand Experience ING: “Afgelopen jaren zijn wij druk bezig geweest alles onder een merk te brengen. ING is veel meer dan ING zoals we dat in Nederland kennen. Maar dat is meer de klassieke merkgedachte over merkarchitectuur en hoe je gaat van een house of brands naar een branded house. Op het vlak van user experience hebben we binnen ING wereldwijd al die verschillende mobiele apps die we langzaamaan proberen te harmoniseren. En je ziet dus op het niveau van user experience patronen dat we daar afspraken willen maken over wat het geldende patroon is. ‘Orange Juice’ is het design-systeem van ING. Het is the single source of truth voor alle designers van ING wereldwijd. Designers en engineers moeten over dezelfde informatie kunnen beschikken, omdat we gezamenlijk aan die experience werken. We zijn nog niet klaar met die transformatie, dus die hulp blijven we nodig houden.”

3.Wat besteed je uit en wat doe je zelf?

Dan de vraag wat je uitbesteedt en wat je zelf doet. Dat is voor mij ook een beetje de hamvraag. Onze klanten zeggen daar het volgende over:

Stephan ten Kate, Senior Product Owner Hema: “Ik weet niet of daar nu al gelijk een best practice in ontwikkeld is. Ik denk dat iedereen een beetje aan het zoeken is. We willen allemaal achter het stuur kruipen om te kunnen experimenteren en te testen, om ook zelf een lerende organisatie te zijn en dingen te ervaren. Al die losse AB-testen bij elkaar zorgen misschien wel voor conversieverbeteringen, maar het eindresultaat is niet groter dan dat. Sterker nog: we missen de aansluiting met hoe ons merk zich ontwikkelt, buiten online. In dat speelveld kan een bureau een grote rol. Wat doe je zelf intern en wat doe je extern? Ik ben er ook nog niet over uit.”

Sander Viegers, Head of Design Rabobank: “Daar is zeker geen stelregel voor. Wij hebben Fabrique benaderd om een visie te creëren op de app waar we naartoe zouden kunnen gaan. En ik denk dat dat heel erg geholpen heeft om even iets open te breken. Om even nieuw perspectief te creëren.”

Gertie Bin, Marketing en E-commerce Manager Omoda: “Op een gegeven moment zit je zelf even in een tunnel en dan weet je het ook niet meer. Je kunt op een bepaald moment ook niet meer heel blanco naar jezelf kijken. Ik denk dat het stukje visie of missie – vragen als waar sta je nu eigenlijk voor – dat we daar zeker nog een keer hulp van buitenaf bij kunnen gebruiken.”

Nina Balvert, Country Digital Manager IKEA Group: “Wij hebben zelf geen designers in huis hiervoor. Vanuit global gebruiken we echt de basics. Dus de navigatie, de producten, de productpagina’s enzovoort. Maar om te sturen en te onderscheiden, daar gebruiken we Fabrique voor. Losstaande en meer marketing gedreven campagnes zullen we altijd met een bureau blijven doen.”

Tom Prakke, Global Expert Lead Brand Experience ING: “De insourcing en outsourcing van bepaalde expertises is een golfbeweging. Dat zie je zeker ook bij ons. Nu zitten we duidelijk in de opbouw van de ux expertise. Wereldwijd hebben we meer dan 250 ux-designers, die onze digitale kanalen designen. Het betekent ook dat we behoefte hebben aan een partner die – als het gaat om de manier van werken van ux-designers – ons ondersteunt bij het creëren van een strategisch beeld om hun werk makkelijker te maken.”

Gertie Bin, Marketing en E-commerce Manager Omoda: “Wat wij doen is gewoon kijken waar optimalisatie nodig is en het vanuit daar beter maken. De basis die we nu hebben is goed, daar ga je gewoon op door. Pagina voor pagina pak je verbeteringen aan. Maar als het weer om een compleet redesign van de hele webshop zou gaan, denk ik dat je dat niet helemaal zelf kunt. Dat is gewoon echt ontzettend veel werk. Maar ik weet ook niet of we dat nog op die manier zouden doen. Dat denk ik eigenlijk niet.”

Inhouse versus uitbesteden

Als ik dan een deel van onze klanten erbij haal en ze orden van groot naar klein, zie je het volgende: kleine merken hebben geen eigen design. Ze zetten daar niemand voor op de payroll. Afhankelijk van hoe ze cultureel in elkaar zitten laten ze een bouwer iets bouwen of ze gaan naar een partij omdat ze wel iets willen laten ontwerpen. Middelgrote merken zie je steeds vaker kiezen voor het alles zelf aanpakken. Die het zelfs op het gebied van visuele identiteit, waar bijna iedereen toch nog kiest voor uitbesteden, zelf oppakken.

Vanaf een bepaalde grootte, als er wat meer budget en schaal is, besteden merken meer uit. Ook hier zie je de eerste inhouse teams op stoom raken. Merken als Hema, Rijksmuseum en Nederlandse Loterij geloven ook in het kwaliteitsverschil van die externe expertise. Dan zijn er natuurlijk de grote, internationale bedrijven die bijna alles zelf doen maar specialistische klussen uitbesteden, Zoals ING en Rabobank. Natuurlijk zijn er uitzonderingen, zoals IKEA dat op dit moment echt kiest voor uitbesteden. Het is de uitzondering die wat mij betreft de regel bevestigt.

Een paar tips:

  • Als je in een organisatie zit en je doet nog niet je eigen cro en optimalisatie, dan zeg ik: begin ermee, gisteren. Zowel Rabobank als ING zeggen: ux moet tot in de puntjes verzorgd zijn, dat zien we gewoon als onze eigen verantwoordelijkheid naar onze klanten.
  • Laat ook je eigen designers meedraaien op het moment dat je iets uitbesteedt. Profiteer van die capaciteit en de rub-off van die disciplines.
  • En zit je in die groep die veel of alles zelf doet, vergeet dan niet om af en toe een bureau in te schakelen voor die verse blik. Af en toe een strategische of conceptuele blik van buiten helpt wel degelijk.
Toekomst e-commerce

En dan de toekomst: in het huidige e-commerce landschap zie je zoals gezegd veel van hetzelfde. Maar ik vraag me af of dat zo blijft. Of zoals Stephan ten Kate van Hema zegt: “Ik denk dat er hierna wel weer nieuwe aandacht zal zijn om de gebruikerservaring van de status quo die er nu is, om die grondig te verbeteren. Wat misschien wel een afgeleide gaat worden voor e-commercesites in het algemeen. Ik denk dat er wel een volgende stap zal zijn.”

Music to my ears. Ik denk dat hij een punt heeft. 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Pinterest gaat merken helpen met video

Posted 11 jul 2019 — by Emerce
Category nieuws

Pinterest gaat merken helpen met het plaatsen en onder de aandacht brengen van inspirerende video’s. Daarmee schurkt het prikbord dicht tegen Instagram aan. Voorheen lag de nadruk op fotografie.

Het Amerikaanse bedrijf claimt dat video’s op het platform veel beter werken dan op bijvoorbeeld YouTube. Ze hebben ook een langere houdbaarheid.

Pinterest stelt niet alleen een video uploader ter beschikking aan merken, ze hebben ook de mogelijkheid om al hun video’s als het ware uit te stallen. Daarnaast worden tools ter beschikking gesteld voor analyse.

In de loop der jaren heeft Pinterest steeds meer concurrentie gekregen van Instagram, dat onlangs ook nog een (virtuele) kassa introduceerde waarmee gebruikers artikelen kunnen bestellen.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nieuw platform voor fotografie

Posted 28 jun 2019 — by Villamedia
Category nieuws

Foto-agenda is het nieuwe online platform voor fotografie in België en Nederland. De site www.foto-agenda.nl wil de fotografie dichterbij het publiek brengen en andersom, het publiek dichterbij de fotografie.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Dit zijn de winnaars van de Dutch Interactive Awards 2019

Posted 27 jun 2019 — by Emerce
Category nieuws

Tijdens een wervelende tiende editie van de Dutch Interactive Awards zijn vanavond de beste Nederlandse interactieve cases bekroond. In een volle en bruisende Beurs van Berlage in Amsterdam kregen winnaars zojuist Dutch Interactive Awards uitgereikt door presentator Gerrit Heijkoop.

De Dutch Interactive Awards (DIA) zijn dé prijzen voor het allerbeste interactieve online werk van Nederlandse bureaus. De awards worden sinds 2010 jaarlijks uitgereikt. Alle winnaars worden bekendgemaakt tijdens een feestelijke awardshow.

Om in aanmerking te komen voor een felbegeerde award krijgen bureaus de gelegenheid om hun cases aan te melden. Alle cases worden beoordeeld door een onafhankelijke jury bestaande uit industrie experts. Zij beoordelen de DIA cases op concept, design en UX, resultaat en optimalisatie. Elke categorie heeft een Gold en Silver Award.

Dit jaar had de jury haar handen vol aan het beoordelen van meer dan driehonderd inzendingen door 113 bureaus. Het opstellen van de nominaties was een proces van fijnslijpen van meningen, discussies over vorm, middel, resultaat en heuse blijdschap over de werkelijk beeldschone parels die we mochten ontvangen. Tachtig genomineerde cases verdeeld in veertien categorieën  hebben geresulteerd in veertien van Gold en Silver awards. Die staan hieronder vermeld.

Sinds 2014 worden ook prijzen uitgereikt aan de beste online professionals: de Dutch Interactive Professional Awards (DIA PRO’s). Dit jaar gingen de vakprijzen voor uitzonderlijke persoonlijke prestaties naar Tim van Deursen van Q42 en Hack The Planet

voor Best in Tech, Jan Jesse Bakker van RONIN Amsterdam voor Best in Design en Luke Janissen van Greenhouse voor Best Talent.

Albert Heijn krijgt de gouden status van ‘Company of the Year 2019’. Van Gogh Museum is verkozen tot zilveren ‘Company of the Year 2019’.

De volgende bureaus gingen met een Dutch Interactive Award naar huis:

 

CORPORATE

Winnaar goud: Digitaal platform Anne Frank Stichting – IN10, Maykin Media, Forcefield

Geweldig. Ze steken met kop en schouders boven de rest uit binnen deze categorie. Hier vloeien corporate en storytelling naadloos in elkaar over. Meertalig opgezet en toch zo logisch. De stichting, de winkel, informatie voor scholen zijn allemaal makkelijk gepresenteerd. Echt knap en qua UX echt goed. Ook het servicegedeelte knalt er uit. Vanuit doelstellingen zijn de juiste technische keuzes gemaakt.”

Winnaar zilver: dhlparcel.nl: grenzeloze service – One Shoe

Sec bekeken is dit een serviceomgeving maar wel erg goed uitgevoerd. Ze hebben het makkelijk gemaakt om pakketjes te versturen. Klantgericht en aansprekend ontworpen voor een markt waar de concurrentie moordend is. Voor een traditioneel bedrijf is dit een site die vergelijkbaar is met start-ups. Ze komen van heel ver, zeker gezien de bedrijfscultuur. Goed om te zien dat het internationaal wordt opgepikt door HQ.

DATA

Winnaar goud: Persoonlijke aandacht door slimme toepassing van data – Green Orange

Quality wellness resorts bewijst dat een slimme datastrategie kan leiden tot een toename van gasten, relevantere proposities en een betere gastervaring. Optimalisatie van de bedrijfsvoering pur sang. Deze case is bekroond omdat de datastrategie integraal is doorgevoerd in de bedrijfsvoering en de opvolging van leads uitzonderlijk persoonlijk is. Het is een mooie mix tussen goed plannen, het aantrekken van de juiste mensen en het bieden van een optimale klantervaring.

Winnaar zilver: Lion King Musical, marketing stitching campagne – Greenhouse, Mindshare

Een volledig geïntegreerde digitale campagne die de kaartverkoop heeft verhoogd door slim gebruik van data. Met name de dynamische inzet van content en prijsstelling in display advertising wierp hoge ogen. Deze case is bekroond vanwege de dynamische, creatieve inzet van content en op funnel management.

B2B COMMERCE

Winnaar goud: MijnDeur2.0 – Intracto

In een categorie met een grote variatie aan werk, springt deze case eruit. In de B2B-wereld gaat het erom waarde te creëren voor de keten. Dit digitale platform is daar bijzonder goed in geslaagd, zo bewijzen de cijfers. Het business probleem van aannemers is nu omgevormd tot een gemaksmoment en bovendien een uitgelezen kans voor upselling. Dat het platform zich in technische zin gemakkelijk laat verbinden met andere spelers, biedt bovendien veel hoop voor de toekomst. Een gouden case.

Winnaar zilver: Looye – Brand website – Burst  

Deze case zit goed in elkaar – een knap resultaat. Het is het bureau gelukt zowel het platform als de tomaat aantrekkelijk te maken – en te laten smaken, zo weet de jury inmiddels. De jury vindt het indrukwekkend om te zien dat het gelukt is de consumenten te beïnvloeden en de tomaat daardoor bij bedrijven onder de aandacht is gebracht. De website vertelt een rond merkverhaal en biedt potentie voor de toekomst. De jury kijkt uit naar het digitaliseren van de processen richting de zakelijke afnemers.

ACTIVATION

Winnaar goud: Iedereen is een winnaar met de Huishoudbeurs App – Resoluut

De huishoudbeurs is heel mooi online gebracht. Activatie wordt op meerdere momenten gedaan: zowel vóór, tijdens als na afloop van de huishoudbeurs. De jury vindt het knap dat het is gelukt om huishoudbeursbezoekers buiten de beurs te activeren. Op veel terreinen is iets moois neergezet; een grote massa consumenten is op de been gebracht en de online en technologische aspecten zoals crowd control maken indruk bij de jury. Deze case verdient goud.

Winnaar zilver: Hartstichting. Een AED voor jouw buurt – We are Blossom

De actie ‘van nationaal naar jouw buurt’ spreekt aan, waarbij bewoners op de juiste manier worden geactiveerd. Er zijn al 1300 nieuwe AEDs geplaatst en per week komen er vijftig nieuwe acties bij. De actie voor AED in de buurt heeft grote maatschappelijke impact, en kan indrukwekkende cijfers laten zien.

COMMUNITIES

Winnaar goud: Kanker.nl – One Shoe

De jury is erg onder de indruk. Hoe gevoelig het onderwerp ook, de zorgvuldigheid waarmee ze omgaan met community is enorm. De cijfers qua gebruik en bereik zijn indrukwekkend en het design erg to the point. Respect voor de communitymanager die er is en haar mensen kent. Ze hebben bij het herontwerp gehoord van de gebruikers wat er nodig is. En ook het bureau heeft aantoonbaar goed geluisterd naar de wensen van de community. Als je het over community hebt dan is dit het voorbeeld. Het klopt technisch en is helemaal vanuit patiënt geredeneerd. Anderen kunnen hier veel van leren. ‘Wij zijn er voor jou’, lijkt zo simpel maar is zo consequent doorgevoerd.

Winnaar zilver: Van Gogh Belicht – De brieven – Fabrique, Q42

Mooi en bijzonder dat zoveel mensen reacties geven op oude Nederlandse taal. Je wilt iets doen met brieven en laat het mensen highlighten: knap. Interactief gezien heel bijzonder om vijftien kilo papier te ontsluiten met mooie online quotes. Mooi en origineel concept. Het maakt iets los. Uitdagend concept en technisch knap uitgevoerd met internationaal potentieel.

TOOLS

Winnaar goud: Revolutionair platform in het vastgoed-onderhoudsdomein – Adwise – Your Digital Brain

Met deze tool worden alle partijen in vastgoed samengebracht: huurders, beheerders, en onderhoudsbedrijven. Mooie koppeling van een chatbot en interne systemen. De melding van een storing is drastisch verkort, telefonische communicatie is enorm verminderd en de digitale meldingen zijn fors gestegen. Een eco-systeem zoals dit bestaat nog niet elders. Deze tool maakt veel mensen blij. Extra knap omdat er geen innovatieve cultuur is in deze branche.

Winnaar zilver: Skip de kassa met seamless shopping van Tap to go – Soda Studio

AH bouwt aan de winkel van de toekomst. De kassa zit nu in de weg. Met de ‘Tap to go’ tool stijgt de omzet structureel, blijkt uit de eerste resultaten. Jury is benieuwd naar het daadwerkelijke opschalen van het kassaloze winkelen. Ook internationaal gezien innovatief.

BRAND

Winnaar goud: Geld voor later, maar dan van nu – DotControl, RockBoost

Het lef zit niet alleen in het kleurgebruik en de fotografie, maar ook in de moderne manier van marketing. De positionering is goed doorgevoerd in alle uitingen. Uiteindelijk heeft Brand New Day gewonnen omdat ze hun originele DNA terug hebben weten te vinden en dit hebben uitgedragen in een merkidentiteit met lef.

Winnaar zilver: Sevenstars. A brand with a Spark – Triggerfish!

Deze case bewijst dat je met een onderscheidende identiteit die is doorgevoerd in alle touchpoints mooie resultaten kan boeken. De uitvoering had van de jury nog creatiever gemogen. In een complexe markt met veel concurrentiedruk, is de ondernemende speler SevenStars gelukt om zich te onderscheiden met een nieuwe merkidentiteit die integraal is doorgevoerd.

SERVICE

Winnaar goud: Skip de kassa met seamless shopping van Tap to go – Soda Studio

De categorie is service en ze bedienen hier direct hun doelgroep. Spot on, recht in de roos. AH heeft het belang van de eindgebruiker scherp in het vizier. Ze lopen er niet weg voor het feit dat de klant zijn gedrag moet gaan veranderen en faciliteren een risico, diefstal. Dat alles vanuit het hoogste doel om de klant te servicen. Knap hoe ze willen voorlopen met technologie.

Winnaar zilver: Welkom in de nieuwe wereld van het vastgoed-onderhoudsdomein – Adwise – Your digital Brain

Ziezodan is een platform waar we het kip-ei-probleem voldoende aandacht zien geven. Zowel voor huurders makkelijk is om storing te melden met feedback over snelheid van de oplossing, als ook de transparantie voor corporaties. Heeft veel perspectief voor bredere uitrol. Past in de tijdsgeest van platformiseren.

CONTENT

Winnaar goud: BNR SMART Radio – Elastique

“Eindelijk een reden om weer Radio in het algemeen, en BNR in het bijzonder, te luisteren. Omdat reclame ontbreekt en onderwerpen toegesneden zijn op de persoonlijke smaak van de luisteraar, die gericht kan zoeken en via een duimpje waardering voor een uitzending kan uitdrukken bereiken ze online nieuwe doelgroepen. Verdient het om verder uit te werken.”

Winnaar zilver: Hoe houden we een kinderwebsite veilig en boeiend: SpangaS – Grrr – Creative Digital Agency

Hoe stel je content beschikbaar voor een trouwe, maar tegelijkertijd media gevoelige doelgroep van 8 tot 10 jaar oud? Spangas slaagt erin om de brug te slaan tussen interessante content en haar kijkers door hen een eerste social media ervaring te bieden. In een veilige omgeving waarbij de kracht in de eenvoud zit. jongeren komen 3x per week terug, zoeken de interactie en blijven vervolgens gemiddeld een kleine 10 minuten per keer geëngageerd. De jury spreekt haar waardering uit voor het feit dat Spangas haar verantwoordelijkheid pakt en met beperkte middelen er toch in slaagt om een groter maatschappelijke ontwikkeling (verantwoord social media gebruik onder jongeren) te adresseren.

CAMPAIGN

Winnaar goud: Koning Toto – WK 2018 –  Greenhouse, TBWA, Men in Green

Koning Toto is een campagne die de millennial doelgroep raakt in de kruising van voetbal, hiphop en straatcultuur. Vol impact en plezier. Jong, oud, man en vrouw praten hierover. Tegelijkertijd is conversie niet vergeten en dat is terug te zien in de resultaten. Het concept is zo sterk dat het campagne zelfs zonder TV succesvol zou zijn geweest.

Winnaar zilver: Introductie Fuze Tea perfect geserveerd rondom outlets – PauwR Digital Marketing

Deze case bewijst de kracht van hyperlocal advertising. Door op ieder verkooppunt een mini-campagne te voeren, is Fuzetea in staat geweest om mensen naar B2B verkooppunten te trekken om daar een perfect geserveerde Fuzetea te proberen. Een veelbelovende B2B campagne met een B2C afdronk. Fuzetea zet een innovatieve manier van campagnevoeren neer. De opzet is veelbelovend, maar er is nog ruimte voor verbetering in resultaat.

E-COMMERCE

Winnaar goud: Bol.com case: Podobrace.nl, een omzetstijging van 500 procent – Dunion Online Marketing

Deze case excelleert in harde resultaten. Podobrace, een sympathiek, relatief klein bedrijf dat enorme resultaten heeft geboekt met de bewerkte middelen die zij tot hun beschikking hadden. E-commerce werd niet alleen op hun eigen website geoptimaliseerd, maar met name in het bredere ecosysteem. Gevolg was een omzetstijging van bijna 500 procent in een hoog concurrerende markt.

Winnaar zilver: Bol.com: de grootste shopping app van Nederland – Resoluut  

Het herontwerp van de app van Bol.com heeft ontegenzeggelijk zijn vruchten afgeworpen. User interfaces werden aangepast, visualisaties waar nodig gebruikt en personalisatie technieken werden toegevoegd. Een forse omzetstijging, zonder duidelijke kannibalisatie op de overige kanalen was het gevolg en bevestigt de rol van Bol.com als een van de voorlopers op e-commerce vlak in Nederland. Een verdere vorm van personalisatie is de logische vervolgstap.

DISRUPTER

Winnaar goud: MedicPlanner: optimale personeelsplanning tegen lage kosten – E-sites

Deze categorie bevat werk van zeer hoge kwaliteit. De jury is echter in het bijzonder onder de indruk van deze tool die in staat is de gehele zorgketen te veranderen. De potentie is enorm – zowel voor zorgmedewerkers als iedereen die er ooit in zijn leven mee te maken krijgt. De jury is ook zéér blij met de volhardendheid van ondernemers zoals deze. Ze zijn in staat om het duopolie op deze markt te doorbreken en voor grote verandering te zorgen. Deze gouden beloning is nadrukkelijk ook een aanmoediging naar ieder ander digitaal initiatief in de zorg.

Winnaar zilver: BNR SMART Radio – Elastique

In een wereld waarin radio nog nooit is afgeweken van het lineaire model, vindt de jury dit zeer disruptief. SMART Radio levert een persoonlijke radio-ervaring en op termijn mogelijk een nieuw verdienmodel. Nog indrukwekkender vinden de juryleden de potentie van de achterliggende strategie. Wat als BNR optrekt met FD Mediagroep en het werk van beide partijen hierin combineert? De jury ziet allerlei kansen om nieuwe vormen van advertising in te passen (of juist weg te laten). De samenwerking tussen het bureau en het mediabedrijf heeft geresulteerd in iets dat nergens eerder is gezien.

DIGITALE TRANSFORMATIE

Winnaar goud: Samskip container business in de cloud – Okapion

Samskip heeft een volledige digitale transformatie gedaan. Niet alleen op losse onderdelen of projecten, maar het bedrijf is juist heel grondig door alle processen gelopen. Er is goed gekeken naar digitalisering, ook vanuit gebruikersperspectief. Het is daarbij ook dapper dat het bedrijf op deze schaal heeft durven opereren.

Winnaar zilver: Michiel: de next-gen reserveringsmedewerker – Connect Holland

Juist in een hospitalitybranche een robot brengen, dat is opvallend en gaat in tegen de heersende mening in de branche; het is een gewaagde stap in een traditionele sector. Daarbij behaalt Michiel goede resultaten, de conversie van aanvragen loopt hard op sinds de introductie.

NIEUWE INTERFACES

Winnaar goud: BinnensteBuiten kookassistent – Embot.ai, SHAKE Lab

De jury is onder de indruk van deze mooie casus. De stem is de interface van de toekomst. Beide partijen hebben heel knap een kans gegrepen om hier bovenop hun eigen laag te ontwikkelen. Dit resultaat is voor de publieke omroep een mooie kans om de oplossing open te stellen voor andere ontwikkelaars, aldus de jury. Daarmee kan een universele kookassistent ontstaan – een sprekend voorbeeld van innovatie. Deze gouden DIA is een grote aanmoediging voor anderen om te zoeken naar slimme use cases voor nieuwe technologie.

Winnaar zilver: AR om de impact van gebiedsveranderingen zichtbaar te maken – Snakeware

Deze case is in zijn geheel bijna out-of-the-box bruikbaar voor elk waterschap. Snakeware heeft hiermee een zeer schaalbare interface ontwikkeld die mogelijk zelfs is te gebruiken voor iedere denkbare politieke organisatie. Zo doet de jury de suggestie om te kijken naar de toevoeging van tips om de opwarming van de aarde te voorkomen. Dit is een nieuwe en knappe prestatie.

COMPANY OF THE YEAR

Winnaar goud: Albert Heijn

Albert Heijn is een ervaren opdrachtgever voor bureaus. Maar inmiddels kan en doet het concern een heleboel zelf. Echter, wanneer er bewegingen zijn op het gebied van technologie of andere trends dan haken ze maar al te graag experts aan. Ze kunnen heel goed binnen en buiten balanceren en de jury gelooft dat een dergelijke relatie met bureaus de toekomst zal zijn voor veel grotere bedrijven. Albert Heijn is zich zeer goed bewust van waar ze goed in is maar ook waar de toegevoegde waarde ligt van de agencies. De samenwerking is respectvol, vandaar dat de jury Albert Heijn de gouden winnaar vindt!

Winnaar zilver: Van Gogh Museum

Het van Gogh Museum weet op een slimme en innovatieve manier het gedachtengoed van de schilder naar het publiek brengen. Wat het museum doet staat symbool voor het feit dat kunst gaat over het beroeren. Ze neemt ons mee voorbij het schilderij naar de belevingswereld van de kunstenaar. Ook digitaal weten ze het publiek te beroeren, het museum is zich zeer bewust van de toegevoegde waarde van de digitale kanalen en benutten deze op een unieke manier.

EERVOLLE VERMELDINGEN

  • Het werk aan de relaunch van vn.nl door Havas Lemz en Station10 met WPG, in de categorie Brand
  • Poki: speelse corporate website voor net zo’n speels merk. Door: Resoluut en Evermade in de categorie Corporate.

 

PROFESSIONAL BEST IN DESIGN

Winnaar: Jan Jesse Bakker – RONIN Amsterdam

Het signatuur project van Jan Jesse is zeer overtuigend: heel bijzonder om spannende content zo bij elkaar te brengen met een eenvoud waar we zeer gecharmeerd van zijn.

 

PROFESSIONAL BEST IN TECH

Winnaar: Tim van Deursen – Q42, Hack The Planet

Als iedereen nou eens zo dacht over de inzet van technologie dan zou de wereld er al heel wat mooier uitzien, klasse!

 

PROFESSIONAL BEST TALENT

Winnaar: Luke Janissen – Greenhouse

De wijze waarop Luke het Auping bedtijd verhaal heeft vormgegeven belooft heel veel voor de toekomst, indrukwekkend.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De customer journey wordt kleiner, maar ingewikkelder: Social e-commerce zit in de lift

Posted 16 mei 2019 — by Emerce
Category nieuws

Amazon en Bol.com zijn tegenwoordig vooral een marketplace. En Instagram en Pinterest zijn beiden bijna een showroom op zich. Het wordt alsmaar moeilijker om potentiële klanten naar je shop te trekken, en vast te houden. Hoe dat komt? De scheiding tussen e-commerce en platformen zoals social media wordt kleiner.  Klantgedrag verandert.

Een mooi voorbeeld van veranderend klantgedrag is de recente lancering van Instagram Checkout. Deze uitbreiding van Instagram Shopping laat gebruikers direct afrekenen, binnen de app. Ook op Google kom je binnenkort Shoppable Ads tegen: afbeeldingen waarop, middels product tagging, producten te koop worden aangeboden. En ook Pinterest verandert meer en meer zélf in een webwinkel, mede dankzij de toevoeging van Ads.

Wat dat betreft krijgen Instagram, Google, Bol.com en Amazon steeds meer gemeen: ze veranderen in een platform waar andere aanbieders hun producten op verkopen, op wat voor manier dan ook. En dat vraagt om een vernieuwde marketing aanpak.

Dit zijn de drie opvallendste trends die zich op dit moment afspelen in e-commerce:

  1. De grote platformen bepalen het strijdtoneel
  2. Shapeshift van influencer marketing en branding
  3. De customer journey wordt kleiner, maar ingewikkelder
Grote platformen bepalen het strijdtoneel

Ook Google herkent de verschuiving en ziet kansen in het verder implementeren van e-commerce mogelijkheden in haar populaire platformen. Binnenkort kunnen producten die te zien zijn in Images direct worden afgerekend, via Shoppable Ads. Google’s eigen versie van Instagram’s Check-out, dus.

De grote jongens – Instagram, Google en straks natuurlijk ook Facebook – gaan het strijdtoneel bepalen. Ook in Nederland: de uitrol van Check-out en Shoppable Ads is al gestart in de VS, en komt vanzelf dus richting Europa.

Uiteindelijk willen die grote jongens natuurlijk geld aan consumenten verdienen. Maar je kunt ook zeggen dat zij met deze visie de wens van de klant centraal zetten: zo snel mogelijk afrekenen wat je ziet, op welk platform dan ook.

Google’s Shoppable Ads betekent verkoopmogelijkheden middels product tagging. Dat houdt in principe niets meer in dan winkelen in een afbeelding: mooie productfoto’s worden gebruikt om producten te tonen in een inspirerende sfeer. Het is net of je een showroom bezoekt:

Je begrijpt dat de groeipotentie van visual shopping, zoals we deze “nieuwe” vorm van online shoppen noemen, enorm is. De cijfers spreken: Pinterest is – na Instagram – het socialmediaplatform met de grootste procentuele toename in actieve Nederlandse gebruikers. En het gemiddeld aantal volgers en de daadwerkelijke investering in influencer marketing blijft groeien.

Momenteel testen alleen de grootste merken Instagram Check-out, en ook alleen nog maar in de VS. Het lijkt een kwestie van tijd voordat alle e-commerce speler met Check-out aan de slag kunnen.

Check-out is iets wat Instagram’s gebruikers willen. Webshops met saaie productafbeeldingen zijn al bijna ouderwets en bovendien minder handig te gebruiken op mobiele devices. Instagram, daarentegen, maakt het met Check-out ongelooflijk makkelijk om af te rekenen en bovendien prachtige, full screen productfotografie te tonen. Shoppen wordt gedaan zonder de app te verlaten, en bovendien bewaart de app je shipping-gegevens voor de volgende keer.

Shapeshift in influencer marketing en branding

We zijn dol op influencers. zeven procent van de digital natives geeft zelfs aan meer op influencers te vertrouwen dan op celebrities (hoe dun die scheidingslijn tegenwoordig ook is). En maar liefst negentig procent vertrouwt een influencer die een product promoot – slechts 31 procent vertrouwt ads.

De vraag is dus niet of je met influencers moet gaan samenwerken, maar met wie. Dankzij visual shopping wordt influencer marketing overigens nóg interessanter.

Waarom? Omdat je straks direct de ROI van influencer marketing meet. Nieuwe verkoopmogelijkheden zoals Check-out laten zien hoeveel last-click aankopen je exact vanuit welke Instagram-post gaat halen. En 1+1=3: omdat het kopen van producten makkelijker gaat én klanten meer vertrouwen hebben in influencers dan in ads, ga je dus vanzelf nóg meer producten verkopen via influencers.

Influencers zijn bovendien een weerspiegeling van onszelf. We don’t buy products, we buy better versions of ourselves. Met influencer marketing geef je aan je merk een gezicht.

Buiten influencer marketing wordt branding op dit soort platformen alsmaar belangrijker. Want het grote gevaar is natuurlijk dat Instagram straks alleen maar uit influencers, Instagram Shopping-posts en advertenties bestaat. Zeker als jij met je merk alleen maar gaat adverteren, wordt je irritant en bouw je alleen maar haters op.

Werk dus via je socialmediakanalen meer dan ooit aan branding. Geef je merk een gezicht, via influencers. Bouw aan een community met trouwe volgers. Zorg voor interactie met je doelgroep. Maak ze aan het lachen, en zorg bovendien voor een stijgende lijn aan volgers. Je bent geen verkoopkanaal, je bent een betere versie van je klant.

De customer journey wordt kleiner, maar ingewikkelder

En een gevolg van déze trend is dan weer dat de customer journey aanzienlijk verkleind wordt. Voornamelijk de Think- en de Do-fase kruipen naar elkaar toe. En waar we vroeger onze smartphone voornamelijk gebruikten om inspiratie op te doen, gaan we daar nu meer en meer op afrekenen. Een fysieke winkel, desktopshop, app of zelfs al een mobiele variant van je webshop is niet meer nodig.

Terugkerende klanten activeren zou makkelijker moeten zijn dan huidige klanten. Wij noemen dit de Return-fase. Maar dan moet merk en natuurlijk je customer service wel op en top zijn.

Dit alles vraagt om een andere denkwijze. Prijsvechters winnen het steeds minder vaak van sterke merken, die het de klant zo makkelijk mogelijk maken om af te rekenen en waarbij de customer service optimaal is. Kijk naar Coolblue: zeker niet de goedkoopste, maar wel een waanzinnig sterk merk: al vóórdat je er besteld, wil je er onderdeel van zijn. Klant worden is een feestje, omdat je gepamperd wordt met interactie, grappen, maar ook razendsnelle service en handige content.

TL;DR: Actiepunten voor de e-commerce marketeer

De grote jongens en de veranderende customer journey gooien social e-commerce behoorlijk op de schop. Reden voor paniek?

Welnee. Klanten gaan zich niet van de één op de andere dag anders gedragen. Dat heeft tijd nodig. Bovendien zijn niet alle visual shopping-mogelijkheden op dit moment beschikbaar in Nederland. Maar het gaat wel gebeuren. Bereid je dus voor.

  • Visual shopping is de toekomst. Met Shopping en nu ook Check-out verandert Instagram in een winkelstraat vol inspiratie en prachtige productafbeeldingen, waar je direct afrekent wat je wilt. Zorg voor technische voorbereidingen, maar ga ook aan de slag met betere productfoto’s en zelfs video’s, en optimale customer service om je klanten te behouden.
  • Geef je merk een gezicht. Dat doe je bijvoorbeeld met influencers, zeker als je straks de ROI van influencer marketing nóg makkelijker kunt doormeten. Zorg er ook nú al voor dat je sterk aanwezig bent op bijvoorbeeld Instagram en Pinterest. Maar let op: deel niet enkel productpromoties, zorg ook voor interactie door je community bij je merk te promoten.
  • De stap tussen de Think- en de Do-fase wordt kleiner en kleiner. Consumenten rekenen sneller af, en schakelen bovendien minder tussen bijvoorbeeld smartphone en desktop. Mobiele check-out wordt belangrijker. Ook de Return-fase, waarbij je huidige klanten stimuleert om actie te ondernemen, wordt alsmaar belangrijker.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google Shopping krijgt een facelift

Posted 14 mei 2019 — by Emerce
Category nieuws

Google steekt product- en prijsvergelijker Shopping later dit jaar in het nieuw.

Behalve een nieuwe interface en aanwijzigingen naar de online en offline beschikbaarheid van producten verbreedt Google ook het bereik. Suggesties van Shopping worden ook onderdeel van Search, Images, YouTube en Google Assistent.

Een consument, zo redeneert Google, kan er weken of soms maanden over doen om tot een bepaalde aanschaf over te gaan. Om zich te oriënteren gebruikt hij de ene keer de reguliere zoekmachine, een andere keer YouTube en een volgende keer blogs. Door Shopping op al die touchpoints te tonen wil het techbedrijf de conversie naar zijn eigen vergelijker optimaliseren.

De verzamelde gebruikersdata wordt ook gebruikt om de inhoud van het tabblad Shopping van Google Search te personaliseren.

Dat werd zojuist bekendgemaakt op Google Marketing Live, een congres dat nu in San Francisco plaatsvindt.

Winkeliers die S​hopping Actions Merchant zij​n,​ wat zoveel betekent als: besteden de check-out uit aan Google, zullen merken dat ze ook kopende klanten krijgen op sites als YouTube en Google Images. Deze ontwikkeling past in het shoppable maken van social kanalen, een trend die Facebook bijvoorbeeld ook ondergaat met Instagram.

Tegelijk met het nieuws over Shopping-integraties wordt ook het bestaan van ​S​howcase Shopping Ads aangekondigd. Dat is sterk visueel georiënteerde reclamevorm, onderdeel van AdWords, met lifestylefotografie al dan niet in carrouselvorm. Ook die reclames verschijnen behalve in Search en Images ook bij YouTube en de persoonlijke Discover-feed in Android.

Foto: Giuseppe Milo (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Betalen? Modewebwinkels zoeken naar manieren om retouren terug te dringen

Posted 07 mei 2019 — by Emerce
Category nieuws

 

Modewebwinkels worstelen met retourzendingen en overwegen kosten te rekenen voor retourzendingen. Retouren zijn al een tijdje het gesprek van de dag bij webwinkels die kleding en modeartikelen verkopen. Waar retouren bij webwinkels rond de drie tot vijf procent liggen, lopen die bij fashionwebwinkels soms op tot dertig, veertig of zelfs vijftig procent. En dat is uiteindelijk een onhoudbare zaak.

Reden voor Asos in de UK om grenzen te stellen aan het aantal retourzendingen. Wie te veel items terugstuurt, is niet langer welkom. H&M rekent al enige tijd 99 eurocent voor retouren en kiest ervoor om klanten op te voeden en bewust te maken dat retourneren geld kost. Loyale klanten van H&M, met veel punten op de spaarkaart, worden geen leverings- en retourkosten doorberekend. Zalando, ooit de koning van gratis verzenden en retourneren, kondigde onlangs aan de retourkosten in de UK, Ierland en Spanje in rekening te gaan brengen. Veel kleine modewebwinkels hebben die slag al gemaakt en vertrouwen op de loyaliteit van bestaande klanten. Of zoals ik het gisteren in het FD en op RTL Nieuws verwoordde: “Het bezorgen van spullen kost geld. Het is begrijpelijk en goed als modebedrijven daar een vergoeding voor vragen. Consumenten moeten worden opgevoed en beseffen dat uiteindelijk niets gratis is.”

Waarom kosten retouren een webwinkel geld?

De expertgroep van Shopping Tomorrow beschreef in haar onderzoek van afgelopen jaar waarom retouren zo duur zijn voor webwinkels. Het verwerken van een retourzending vergt 400 tot 500 procent meer handling, kosten voor warehouse, personeel voor het checken van geretourneerde producten, opnieuw verpakken en de financiële afwikkeling. De kosten voor een webwinkel om een teruggestuurde jurk of broek weer klaar voor de verkoop te maken, bedragen zo’n tien tot vijftien euro becijferde de NOS vorig jaar nog.

Het is dus niet onlogisch dat webwinkels in de mode bestuderen hoe in de toekomst om te gaan met retouren van kleding. De jaren geleden ingezette trend van alles-is-gratis staat onder druk, niet alleen vanwege de hoge retourkosten maar ook om milieukosten. Webwinkels ondernemen al veel stappen om het aantal retourzendingen te laten dalen. Zo maken ze gebruik van diverse technieken zoals duidelijkere productomschrijving, betere productfotografie of virtuele paspoppen waardoor de kleuren en pasvormen duidelijker zichtbaar zijn. Sommige bedrijven zetten zelfs al 3D-bodyscans in en weten door gebruik te maken van klantdata het aantal retouren al terug te dringen.

De ultieme vraag die boven de markt hangt is wat consumenten ervan vinden. Uit het onderzoek van diezelfde expertgroep blijkt dat het aantal retour gestuurde producten niet veel verschilt als retourneren van een bestelling gratis of betaald is. Wel is de gemiddelde orderwaarde van een bestelling hoger bij gratis retourneren. Ook blijkt dat het verruimen van de retourperiode van veertien naar dertig dagen of langer ook bijdraagt aan het verlagen van het retourpercentage. Zo kan het percentage van 47 procent bij veertien dagen bedenktijd verlagen naar 25 procent als de termijn langer is dan dertig dagen, aldus de uitkomsten van de expertgroep. Het enorme verschil wordt verklaard doordat mensen meer gaan hechten aan een product als ze het langer in huis mogen hebben. Of ze vergeten simpelweg dat het geretourneerd moest worden.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De online lessen van… Maarten Jacobi (Zoom.nl)

Posted 06 mei 2019 — by Villamedia
Category nieuws

Wat werkt online wel en wat niet? Villamedia legt die vraag voor aan redacties. In deze aflevering: Maarten Jacobi, content manager bij fotografietijdschrift Zoom.nl.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Zo maak je een blauwdruk voor een design system

Posted 26 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Hoe ‘maak’ je een design system? Een dergelijk systeem is de basis voor alle ontwikkeling van producten en marketingcommunicatiemiddelen. Onmisbaar voor een succesvol groeiende organisatie, dus. Het begin van een design system bestaat uit een blauwdruk met drie stappen.

Definitie van het design system

Het design system staat garant voor de uitwerking van goed ontwerp. Binnen de organisatie wordt centraal vastgelegd wat de geldende principes, uitgangspunten, toepassingen en uitwerkingen zijn. In deze centrale omgeving vinden de ‘bouwers’ van de organisatie alle bouwstenen en kaders voor hun producten. Webdevelopers, webredactie, app-ontwikkelaars maar ook de afdelingen communicatie en marketing putten uit deze centrale bibliotheek.

Gevolg: iedereen gebruikt dezelfde basiselementen. Daarmee is het dwingend, want het geeft kaders voor de productie van nieuwe middelen. Daardoor ontstaat verregaande consistentie in producten en communicatie. Naar de buitenwereld toe is er dus een duidelijk ‘gezicht’ en een consistente gebruikerservaring. Deze centrale omgeving, bibliotheek of dit centrale systeem noemen we het design system.

Anderzijds geeft een goed design system de vrijheid die nodig is om door te ontwikkelen. Neem LEGO. Hun ‘design system’ laat heel duidelijk zien dat je met verschillende uitgangspunten, blokjes en kleuren de mooiste bouwwerken maakt. Maar hoe divers de bouwwerken ook zijn; je ziet altijd gelijk dat het met LEGO is gemaakt.

Samenwerken

Sommige organisaties noemen een stijldocument en een front-end bibliotheek al een design system. Zeker zijn dit onmisbare tools, maar een volwaardig design system gaat verder dan alleen dat. Alle designers, front-enders en developers, zouden van het design system moeten kunnen profiteren. Een compleet design system bestaat dus uit basisontwerpen en design principles, html/css/java-code van web- of app-onderdelen aangevuld met technische gebruiksdocumentatie. Plus richtlijnen en handleidingen voor fotografie, video, illustraties en tekst.

Het design system is veelomvattend. En dit betekent dus ook dat verschillende disciplines binnen de organisatie bij de opzet van het design system betrokken zouden moeten zijn. Tenslotte zijn het de medewerkers die werk aan elkaar overdragen en doorzetten. Sluit het product van de een niet aan op de uitwerking van een ander, dan gaat dat ten koste van de consistentie en de gebruiksgemakken voor de verschillende disciplines. Het design system brengt dan niet de consistentie, het gemak en de tijdsbesparing voort die het in potentie wel in zich heeft.

Design system blauwdruk in drie stappen

Dit zijn de noodzakelijke stappen om tot een blauwdruk van het design system voor jouw organisatie te komen: begrijpen, ontdekken en beslissen.

1. Begrijpen

Hoe werkt de organisatie nu eigenlijk samen? Een kernteam van de organisatie waarin alle disciplines vertegenwoordigd zijn, zou die vraag moeten kunnen beantwoorden. Ieder legt op tafel: de technieken, systemen, knelpunten. Samen kunnen ze ieders aandeel vertalen naar technische bouwblokken, duidelijke benamingen (ook erg belangrijk: consistentie in woord en betekenis) en een logische architectuur. Door dit samen te doen worden kansen, beperkingen en flexibiliteit optimaal in beeld gebracht.

Dit alles komt samen in een problem statement: Het design system biedt onderdelen als…. gepubliceerd als …. geproduceerd door …. om zo bij te dragen aan … (naar voorbeeld van Nathan Curtis)

2. Ontdekken

Het team kan nu op een praktischer niveau de bouwstenen bepalen. Denk aan kleurpaletten, grid-definities, iconen, typografie en andere grafische elementen. Volgens het principe van atomic design ontstaan zo elementen, componenten, modules, templates en zelfs pagina’s. Maak daarnaast enkele richtlijnen ten aanzien van design principes, implementaties en toepassingen. Het is erg waardevol om good practices en voorbeeldcases te verzamelen.

Let op: het multidisciplinaire team zal ook opmerken dat samenwerking een item is. Afspraken over samenwerken en verantwoordelijkheid, maar ook wat daarvoor nodig is van het hogere management om het te laten slagen, leg je vast in deze stap.

3. Beslissen

Er ligt nu een goede basis om gefundeerde keuzes te maken. Leg alle samenwerkingsafspraken tussen de disciplines vast. Bepaal de techniek, frameworks en tooling en een eenduidige naamgeving voor alle componenten. Benoem de teamleden die het design system gaan ontwikkelen (en doorontwikkelen).

Het eindresultaat is een concrete blauwdruk voor het design system. Omdat het een nieuwe manier van werken is voor veel organisaties, vergt dit ‘begin’ vaak redelijk wat tijd. Ook is het belangrijk dat het kernteam ruimte krijgt binnen de organisatie. In veel gevallen loont het om het proces (gedeeltelijk) te laten begeleiden door een design system expert.

De uiteindelijke blauwdruk voor het design system ziet er voor elke organisatie anders uit. En dat is goed. Het is een proces dat de gehele organisatie aangaat, iedereen draagt  er actief aan bij. Belangrijk is dan ook om medewerkers buiten het kernteam ook mee te nemen in het traject. Vertel actief over de nut en noodzaak van een design system voor de organisatie en communiceer ook de uitkomsten. Niet alleen creëer je zo draagvlak: het is ook een test om te checken of er niet bepaalde zaken over het hoofd zijn gezien. Luister dus goed naar de rest van de medewerkers in de organisatie.

Het design system vervangt nooit het gehele proces van ontwerpen. In de ontwerpfase wil je dat er vrij onderzocht en gedacht wordt, nieuwe schetsen en innovatieve ideeën geopperd worden. De uitkomsten hiervan leg je weer vast in het design system.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Werk van Rembrandt gevalideerd via blockchain

Posted 24 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Een 17e eeuwse ets van Rembrandt is voor het eerst gevalideerd met behulp van de blockchain en daardoor volgens de initiatiefnemers beter beschermd tegen kunstfraude.

De validatie van Rembrandts The Virgin and Child in the Clouds vond een dezer dagen plaats op locatie bij Douwes Fine Art, een van de oudste kunsthandels in Europa.

De onderscheidende kenmerken van de ets zijn eerst met macrofotografie gedigitaliseerd. Deze foto’s zijn samen met andere kenmerken (materiaal, formaten en historie van het werk) verzameld in een zogenoemd validatiebestand en opgeslagen in vier verschillende blockchains. Daardoor kan een ieder binnen vijf seconden controleren of deze nog steeds exact hetzelfde is als toen het werd gevalideerd.

Aanzetten, markeringen en streken kunnen worden vergeleken met het fysieke werk, om zo de echtheid te controleren. In principe kan deze methode voor elk fysiek object worden toegepast, zoals diamanten, archeologische vondsten en bewijsmateriaal van politie en justitie.

In het validatieproces is nog altijd een essentiële rol voor de notaris weggelegd, vergelijkbaar met het in depot nemen van een stuk bij de notaris.

Het validatieproces was een samenwerking tussen expert en geregistreerd taxateur Evert Douwes en zijn zoon Evert-Anthony (eigenaren van het familiebedrijf Douwes Fine Art), Femke Stroucken (notaris en partner bij advocatenkantoor CMS) en Marnix van den Berg (medeoprichter van validatiebedrijf V-ID).

Foto: Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Oprichter fotografiemuseum Foam vertrekt

Posted 15 apr 2019 — by Villamedia
Category nieuws

Marloes Krijnen, oprichter en directeur van fotografiemuseum Foam in Amsterdam, vertrekt na achttien jaar. Vanaf 1 september krijgt het museum een nieuwe tweekoppige directie met Marcel Feil als artistiek directeur en Nynke de Haan als zakelijk directeur.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

HEMA opent eigen studio voor in-house contentcreatie

Posted 08 apr 2019 — by Adformatie
Category nieuws

HEMA Studio gaat voor diverse kanalen packshots en modefotografie verzorgen.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

OPPO RX17 Pro bij T-Mobile

Posted 27 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Vanaf vandaag is de OPPO RX17 Pro smartphone exclusief verkrijgbaar bij T-Mobile Nederland. Het Duitse bedrijf biedt het toestel aan in de kleuren Radiant Mist en Emerald Green, in combinatie met een abonnement van 5GB en 120 belminuten voor 36,50 euro per maand.

De OPPO RX17 Pro beschikt over een 6,4-inch Full HD+ display met de zogenaamde ‘waterdruppel’-scherm en speciale eigenschappen voor kwalitatieve avond- en nachtfotografie.

Met de SuperVOOC Flash-laadtechnologie duurt het slechts 10 minuten om het toestel tot 40 procent op te laden en 40 minuten om de RX17 Pro volledig op te laden. Het toestel heeft verder een vingerafdrukscanner die in het scherm is geplaatst. De telefoon wordt aangedreven door de Snapdragon 710 processor met 6GB RAM en 128GB opslaggeheugen.

Het Chinese OPPO en T-Mobile maakten deze week een samenwerking op de Nederlandse telecommarkt bekend. De beide partners vinden elkaar naar eigen zeggen ‘in hun gezamenlijke ambities op het gebied van onder andere technologie en 5G’.

Eerder dit jaar presenteerde OPPO al haar eerste 5G-smartphone, terwijl T-Mobile hard werkt aan de voorbereidingen van de uitrol van 5G in 2020.

Vorige week werd OPPO’s 5G smartphone officieel goedgekeurd voor de Europese markt, met de ontvangst van het 5G CE-certificaat. Daarnaast kondigde het bedrijf onlangs het 5G Landing Project aan, waarmee de implementatie van 5G-producten en -diensten wordt gepromoot.

T-Mobile is op haar beurt volop bezig met de voorbereidingen voor de uitrol van een landelijk dekkend 5G netwerk in 2020. Beginnend met de gemeente Den Haag, die als eerste Nederlandse stad volledig zal overgaan op 5G en waar al meerdere T-Mobile pilots zijn gestart.



Lees het volledige bericht op Emerce »

NU.nl neemt meerderheidsbelang in Pro Shots

Posted 14 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

NU.nl verwerft een controlerend belang in Pro Shots, een fotopersbureau dat zich in sportfotografie specialiseert.

Met de investering wil NU.nl zijn positie als nieuwsbron over de sportwereld behouden en verstevigen. Hoofdredacteur Gert-Jaap Hoekman: “NU.nl is groot op sportnieuws. Met de hoogwaardige foto’s van Pro Shots kunnen we onze content nog aantrekkelijker maken.”

De transactie wordt naar verwachting per 1 april afgerond. De partijen moeten eerst nog positief advies van de ondernemingsraad van Sanoma Media Netherlands krijgen.

Oprichter Stanley Gontha van het fotobureau: “Onderdeel worden van NU.nl geeft ons de kans om verder te groeien en ook voor andere sporten en nieuwsdomeinen zoals binnenland, entertainment en buitenland dé leverancier te worden van fotografie.”

Zijn bijna negentien jaar oude bedrijf dekt het Nederlandse betaald voetbal volledig in de drie hoogste divisies en levert daarnaast fotografie voor sporten als hockey, wielrennen, schaatsen en diverse zaalsporten.

Foto: flowizm (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »