Posts Tagged ‘fotografie’

Gratis stockvideo’s gebruiken zonder naamsvermelding

Posted 29 Mei 2017 — by Emerce
Category nieuws

Nike doet het. Walibi Holland doet het. En wij doen het ook: gebruikmaken van videoheaders op de website. Maar het huren van een filmmaker of betalen voor stockvideo’s kan al snel in de papieren lopen. Zeker voor particulieren of kleinere ondernemers. Daarom delen we graag een lijst van websites met gratis stockvideo’s die je kunt gebruiken zonder credits te hoeven geven aan de filmmaker en zelfs voor commerciële doeleinden mag inzetten.

Een video als achtergrond op je website is hot

Het wordt steeds populairder om een video als header of achtergrond op de homepage van je website te zetten. Daar is een goede reden voor! In ons drukke volgeplande leven hebben we weinig geduld. Zeker wanneer we online gaan. Uit het onderzoek State of Video in the Enterprise van softwarebedrijf Kaltura blijkt dat we geen zin of tijd meer hebben om alle informatie die we online vinden van A tot Z door te nemen.

We scannen een website of artikel dan ook het meest op de titel, de dikgedrukte woorden en het design. Daarbij valt een aantrekkelijke video nog meer op dan een afbeelding. Een video geeft sneller de boodschap van de website weer en roept bij veel mensen meer emoties op. Video’s zijn dus belangrijk om je bezoekers op je website te houden en kunnen zelfs verkoopbevorderend werken. Maar hoe kom je aan een video die past bij jouw website?

Gratis stockvideo’s: de addertjes onder het gras

Net als bij foto’s zijn er steeds meer websites die gratis stockvideo’s aanbieden. Gratis klinkt vaak te mooi om waar te zijn en helaas geldt dit ook voor ‘gratis stockvideo’s. In deze gevallen hoef je niet te betalen voor een video, maar vaak zijn er restricties verbonden aan het gebruiken, aanpassen en verspreiden van het materiaal. Waar moet je op letten?

Licenties

Aan een gratis stockvideo hangt vaak een licentie. Populair zijn de Creative Commons-licenties. Met zo’n licentie bepaalt de videomaker of rechthebbende van de video onder welke voorwaarden hij zijn werk beschikbaar stelt voor het publiek. Op deze manier heb je toestemming om een video kosteloos te gebruiken voor je website, maar moet je in ruil daarvoor bijvoorbeeld wel de naam van de maker noemen of de website waar je de video vandaan hebt gehaald. Zonde, want het vermelden van een externe bron onder de mooie video die je hebt uitgekozen, doet afbreuk aan het design en de professionaliteit van je website. Het liefst wil je video’s zonder naamsvermelding kunnen gebruiken voor je website.

Niet voor commercieel gebruik

Behalve dat je rekening dient te houden met het noemen van de maker, bepalen veel licenties ook dat video’s niet voor commerciële doeleinden gebruikt mogen worden. In deze gevallen mag je een video niet gebruiken wanneer het een dienst of product steunt waar je winst mee probeert te behalen. Veel mensen negeren deze licentieregel en zetten gratis video’s die hieronder vallen alsnog voor commercieel gebruik in. Kijk daarmee uit! Het doet je reputatie geen goed om de regels aan je laars te lappen en iemands werk onterecht te gebruiken.

Hoera voor het publiek domein!

Veel video’s mag je dus zonder naamsvermelding niet gebruiken of niet inzetten voor commerciële doeleinden. Gelukkig vallen er ook nog video’s onder het ‘publiek domein’. Dit zijn rechtenvrije video’s die tot niemands eigendom behoren. Tegenwoordig staan er steeds meer videomakers op die hun creatieve en moderne werk graag openbaar stellen voor het grote publiek. Een populaire licentie voor dit doeleinde is Creative Commons CCO. Met deze licentie heb je als gebruiker praktisch geen restricties. Je mag de video’s zonder credits te geven aan de maker gratis downloaden, aanpassen, verspreiden en zelfs gebruiken voor commerciële doeleinden en socialmediaplatformen als Facebook.

Lijst met rechtenvrije video’s voor commercieel gebruik

Bij welke websites is gratis dan ook echt gratis? We maken je wegwijs in het land der video’s met de onderstaande lijst van zeven websites en hun belangrijkste kenmerken zoals gratis video’s zonder credits te hoeven geven aan de maker, met CCO-licentie en vrij voor commercieel gebruik. Een leuke extra: bij geen van deze websites hoef je in te loggen met een account. Happy downloading.

1. Coverr

Ben je op zoek naar een headervideo voor je website, dan zal de website van Coverr je absoluut aanspreken. Scroll voorbij de header en ontdek de negen categorieën als ‘Artsy’ of ‘Urban’ waarin de gratis video’s zijn onderverdeeld. Het kan even scrollen zijn voordat je op de video stuit waar je naar op zoek bent, want een zoekfunctie of extra informatie over de desbetreffende video ontbreken op de website. Maar dat maakt de mooiste feature van de website meer dan goed: de door jou gekozen video kun je direct in de header van de Coverr-website bekijken. Is het resultaat naar wens? Download de video en voeg het via de korte instructie van Coverr toe aan je website.

2. Distill

De website van Distill is ingericht als community. Wat namelijk direct opvalt, zijn de namen van de betreffende videomakers die op de website groot in beeld worden gebracht. Smaakt een bepaalde videostijl naar meer? Klik in de video op het icoontje van het portfolio. Je krijgt dan in een oogopslag alle video’s van deze persoon op Distill te zien en een link naar zijn persoonlijke website, blog of socialpagina. Scroll door de diverse videoclips op de homepagina voor een snelle indruk. Je kunt ook gebruikmaken van de zoekfunctie op de website of verschillende clips bekijken in een van de 9 categorieën zoals ‘Abstract’ of ‘People’.

3. Videvo

Videvo richt zich volledig op gratis stockvideo’s en profileert zich daarnaast met een grote collectie motion graphics. Met maar liefst 28 categorieën waaronder ‘Religion’, ‘World flags’, ‘Holidays en ‘Sport’ haal je hier je videohart op. Filter in je zoektocht op de ‘Videvo Standard License’. Deze is vergelijkbaar met de CCO-licentie en geeft alleen de video’s weer die je zonder naamsvermelding voor elk project kunt gebruiken. Onder de zoekfunctie in de header vind je de populairste en recentste video’s overzichtelijk weergegeven. Bekijk een video en ontdek vergelijkbare clips, interessante zoekwoorden en belangrijke achtergrondinformatie over de betreffende clip.

4. Vidlery

Ben je op zoek naar animatiefilmpjes? Op Vidlery vind je gratis geanimeerde video-achtergronden voor je website. Net als bij Coverr kun je je gewenste animatiefilm in de header van deze website plakken, zodat je direct het resultaat ziet. Tevreden? Download het zipbestand naar je computer en upload de animatie op je eigen website.

5. Pixabay

Pixabay staat bekend om de hoogwaardige en rechtenvrije foto’s die ze gratis aanbieden. Met meer dan 3100 clips is hun video-assortiment ook flink uitgebreid. Op de website is de zoekbalk in de header je beste vriend. Vul in waarnaar je op zoek bent en filter rechts in de zoekbalk op het mediatype ‘Video’ om direct een lijst met mooie filmpjes te zien. Gebruik ‘AND’, ‘OR’ of ‘NOT’ (bijvoorbeeld ‘flower NOT yellow’) om je zoekopdracht te verfijnen, of klik op een van de 20 categorieën die je eenvoudig kunt combineren met effecten als ‘Slow motion’ of ‘Time lapse’. Beweeg met je muis over de lijst met resultaten en de filmpjes spelen zich automatisch af. Fijn, dan hoef je ze niet individueel steeds aan te klikken om ze te bekijken. Waar het blog zich vooral richt op fotografie, kun je op het forum terecht met al je videovragen.

6. Life of Vids

Life of Vids is het jongere broertje van de fotografievariant Life of Pix. De website heeft geen categorieën waarin je kunt bladeren, maar via de zoekfunctie navigeer je eenvoudig door de verzameling met meer dan 2500 video’s. De video’s zijn op de website van Life of Vids zelf te bekijken, maar kunnen alleen via het platform van Vimeo gedownload worden of via de ingebedde code aan je website worden toegevoegd. Ondanks dat alle video’s vallen onder de CCO-licentie, vraagt Life of Vids om je waardering voor de video’s te uitten door ergens op je website een backlink te plaatsen. Dit is niet verplicht, zodat je de video’s ook zonder naamsvermelding kunt gebruiken.

7. Pexels

Misschien ken je Pexels wel van de hoeveelheid gratis stockfoto’s, maar ze hebben ook een ruim assortiment rechtenvrije video’s op een apart webadres staan. De website verzamelt gratis videomateriaal van andere websites als Pixabay en Coverr op één plek. De populaire zoekopdrachten dienen als categorieën met onderwerpen uiteenlopend van ‘Nature’ en ‘Tech’ tot zelfs ‘Blur’ en ‘Mock-up’. Navigeer met je cursor over een video en een paar fragmenten uit de video worden automatisch afgespeeld. Klik op de gewenste video voor details, vergelijkbare clips en veelgebruikte tags.


Tip: maak je voor je website gebruik van ons product Jouw Site of ben je van plan dit te gaan doen, dan hoef je voor videoheaders niet ver te zoeken. Onze krachtige sitebuilder bevat maar liefst 23 videoheaders waar je uit kunt kiezen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Apple start serie workshops in zijn winkels

Posted 18 Mei 2017 — by Emerce
Category nieuws

Apple rolt ook in Nederland en België het zogenoemde Today at Apple-programma uit, een serie workshops over onder meer fotografie, video, programmeren, kunst en design.

De sessies in de Apple Stores zullen worden gegeven door Apple-medewerkers en in sommige steden worden bekende kunstenaars, fotografen en muzikanten uitgenodigd.

Apple had het Today at Apple-programma al eerder aangekondigd, maar deze week is het ook daadwerkelijk van start gegaan. Veel Apple Stores zijn hiervoor aangepast. Zo krijgt elke Store een mobiel scherm en nieuwe zithoeken.

Bij Apple Amsterdam wordt een ‘fotowandeling’ met VSCO gehouden en bij Apple Haarlem is er een sessie over fotografie. Ook in België zijn er evenementen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Het Parool uitgeroepen tot World’s Best Designed Newspaper

Posted 24 Apr 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Het Parool is samen met de Duitse krant Die Zeit uitgeroepen tot ‘World’s Best Designed Newspaper’. De prijs is gebaseerd op verschillende onderdelen: inhoud, hoe een verhaal visueel wordt verteld, gebruik van koppen en fotografie,…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

E-fulfilment hackathon: ‘Geen toekomst voor alleskunner’

Posted 12 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Met de ontwikkeling van e-commerce is het aantal fulfilmentbedrijven snel toegenomen. Die bedrijven beseffen op zoek te moeten naar hun onderscheidend vermogen en dat innoveren nodig blijft. Drie daarvan werden recent tijdens een hackathon bijgestaan door studenten en experts met een achtergrond in IT en logistiek. Met welke vragen zitten de bedrijven zoal?

De fulfilmentmarkt is aan het verzadigen, zegt Roy Lenders. Hij is betrokken bij het Limburgse samenwerkingsverband ‘e-Fulfilment Hub’ en als ‘Lector Supply Chain’ actief voor de Fontys Hogescholen. “Nieuwe partijen komen er alleen nog tussen als ze zich weten te onderscheiden. Alle bedrijven zijn daarom op zoek naar focus.”

Ondanks dat de bedrijven in Limburg al een duidelijke focus hebben – de meesten richten zich namelijk op de cross border e-commerce – zijn onlangs experts uit het bedrijfsleven en tientallen studenten bijeengekomen voor een ‘hackathon’. Tijdens de bijeenkomst is gewerkt aan een drietal cases, vertelt Lenders. De vraagstukken geven een aardig beeld van wat zoal leeft onder de bedrijven.

Drie cases: verduurzaming, efficiente orderpickers, flexibele ‘last mile’

Zo legde Moonen Packaging het vraagstuk voor hoe het als bedrijf dat zich richt op verpakkingsmateriaal niet alleen het materiaal maar de hele keten kan verduurzamen. De studenten hebben daarom gekeken naar de distributie in en rondom steden. Met name de vraag of het reëel is een samenwerking van distributeurs te kunnen verwachten diende zich aan. In hun ideale plaatje wilden studenten en experts de distributeurs zich laten verzamelen aan de rand van de stad om vervolgens de stad gecoördineerd te bevoorraden.

Een ander bedrijf, weer een heel andere uitdaging. HC Distributie is een fulfilmentbedrijf dat meerdere warehouses bezit. Daarin lopen medewerkers zo’n tachtig procent van hun tijd heen en weer, vertelt Lenders. “In feite zijn orderpickers maar een vijfde van hun tijd druk met het picken en verpakken van goederen. Daarnaast lopen ze van de ene stelling naar de andere. De looptijd bij dit soort bedrijven is natuurlijk van veel factoren afhankelijk, maar kan het ook efficiënter?”

Samen met het bedrijf is er daarom gekeken naar een technische oplossing. “Zo hangen er overal in de gebouwen wifi-punten. Met wifi-triangulation tussen deze punten en de barcodescanners die orderpickers bij zich dragen bleek zeer nauwkeurig te bepalen waar iemand loopt. Software zal er uiteindelijk voor moeten zorgen dat de ‘picker’ de order krijgt die het dichtst in de buurt is.”

Maar de uiteindelijke ‘winnaars’ van de dag bleken de deelnemers die zich over het vraagstuk van technologiestartup Wuunder bogen. Het bedrijf heeft vorig jaar een platform ontwikkeld waarmee bedrijven en consumenten een verzending kunnen boeken voor hun pakketten en pallets bij  aangesloten vervoerders.

Het bedrijf zet in op vernieuwing van het meest zichtbare deel van de fulfilment. En waar ook snel en veel winst is te behalen, legt Lenders uit. Wuunder hoopt de ‘last mile’ namelijk flexibeler en persoonlijker te maken. Door consumenten de mogelijkheid te geven zelf een logistieke optie te kiezen die ze uitkomt, ze continu de controle te geven over de levering en er vanuit de app over te communiceren. Maar is de afleverervaring naar een nog hoger plan te tillen? Volgens de deelnemende experts wel. Zo zou het volgens hen logisch zijn op een andere manier te belonen, bijvoorbeeld met een spaarmechanisme. “Als ontvangers ieder keer dat ze bij de eerste afleverpoging thuis zijn automatisch sparen voor een kortingsbon is dat goed voor de ervaring en de efficiëntie. Die ander kijk vonden zowel de bedrijven als ikzelf erg innovatief.”

Dat zowel de casus voor Wuunder en HC Distributie (tweede prijs) worden gewaardeerd heeft er vooral mee te maken dat de oplossingen echt passen bij de toekomst van fulfilment. “Het fulfilmentbedrijf dat wil blijven bestaan moet of op een specifieke manier de sector benaderen of investeren in integratie van systemen en slimme IT-oplossingen. Het fulfilmentbedrijf dat alles kan en er voor iedereen is behoort tot het verleden.”

Foto’s hackaton – Credits: Sjef Frijns Fotografie



Lees het volledige bericht op Emerce » Sports coachafter completing a degree in sports science, you may choose to become a sports coach for a professional or entire article amateur sports team

Hot: onbekende goudmijntjes in e-commerce

Posted 25 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Bij succesvolle Nederlandse webshops denken we al snel aan bekende namen als Coolblue en bol.com. In de luwte zijn echter tal van marktpartijen actief die ook vaak tientallen miljoenen euro’s omzetten. Wie zijn deze relatief onbekende spelers? Hoe gaan zij te werk? En wat zijn hun groeiperspectieven?

Toen het Venrayse VidaXL vorig jaar de ‘Cross Border E-commerce Award’ in de wacht sleepte, bleek het bedrijf voor velen nog een grote onbekende. Hoewel de online retailer ruim tien jaar aan de weg timmert met uiteenlopende producten – van meubelen en gereedschap tot speelgoed en dierbenodigdheden – was het bedrijf vrijwel onopgemerkt gebleven. En dat terwijl het zo’n zeshonderd medewerkers telt, 29 landen bedient en in 2016 ruim 175 miljoen euro omzette. Een stijging van dik vijftig procent vergeleken met het jaar ervoor.

Nordics
Waar de naar eigen zeggen snelst groeiende retailer van Europa, aldus eigen zeggen, zich op een zo breed mogelijk productaanbod heeft gestort, kiezen anderen juist voor een niche. Waarbij juist gekeken wordt naar het stroomlijnen van het assortiment, met soms slechts een tiental producten. Reden? De klant zou juist minder behoefte hebben aan een overweldigend breed assortiment. En het liefst middels configurators en slimme vragen richting het juiste product worden geleid.

Opvallend is ook dat de relatief onbekende e-commercepartijen die wij spraken een sterke focus lijken te hebben op internationalisering. En dan met name naar de landen om ons heen. Zo is België voor velen een logische eerste stap. Met een groeiende interesse voor de Nordics – met name Denemarken, Zweden, Finland en Noorwegen. Simpelweg omdat de online markt er minder ver ontwikkeld is, waardoor de concurrentie nog niet zo groot is als in de rest van West-Europa. Wat de marges ten goede komt. Niet in de laatste plaats door afwezigheid van dominante spelers als Amazon, die – getuige de verschillende commentaren – onder meer de Duitse markt margegewijs een stuk minder aantrekkelijk hebben gemaakt.

Merkafbreuk
Hoewel in de beginjaren vooral marktplaatsen voor velen een springplank zijn gebleken, neemt de interesse in verkoop via derden-platformen af. De positionering van de eigen brand staat weer centraal en dus moet de klant naar het eigen platform worden geleid. Een deel van de business in externe handen leggen, zou de kans op merkafbreuk ook te veel verhogen. En dus zijn sommige webshops begonnen met het ontwikkelen van eigen producten, naast een focus op schaalgrootte en extreme klantgerichtheid. Dit alles met een tweeledig voordeel: het vergroten van het onderscheidend vermogen en het kunnen overslaan van delen van de keten. Ook hier ten gunste van de marge. Want het succes moet ook onder de streep merkbaar blijven.

CameraNu
Opgericht: 2003
Business: Foto- en videoapparatuur en accessoires
Medewerkers: 95
Landen actief: 7
Orders per jaar: > 225K
Omzet 2016 (miljoen): € 44,7
Verwachte omzetgroei 2017: 15%

CameraNu richt zich naar eigen zeggen meer op vakkennis dan op de specificaties van de producten die het verkoopt. Hoe fotografeer je nu een waterval? Welk diafragma en welke sluitertijd zijn daarvoor nodig? Om consumenten mee te nemen in de techniek achter een mooie foto is een community met kwalitatieve blogs opgericht. “Elke maand komen daar meer dan zeshonderdduizend bezoekers”, aldus Ricardo van den Burg, die als directielid verantwoordelijk is voor strategie en beleid.

Ook worden klanten begeleid in hun ‘levenscyclus’, vastgelegd in een CRM. Zo wordt een starter geënthousiasmeerd, waardoor hij zich kan ontwikkelen. Niet onprofijtelijk, want als zijn hobby met de jaren serieuzer wordt, zal de behoefte aan geavanceerdere apparatuur alleen maar toenemen. Natuurlijk te koop op CameraNu.

Camera’s en objectieven gelden binnen het assortiment als fast movers. “Daar zitten echter niet de grootste verdiensten”, meldt Van den Burg. “Hardware is de basis. Vervolgens zijn we goed in het longtailen via op maat gesneden oplossingen. Denk aan accessoires als statieven. En sinds vorig jaar doen ook drones het bijzonder goed.”

Komend jaar wordt onder andere gewerkt aan automatisering en personalisatie van de e-mailmarketing. “Iemand die bijvoorbeeld een voorkeur heeft voor natuurfotografie zullen we daarmee benaderen. Passend bij ons merk; niet te veel sturend op sales, maar op klantbinding.” De grootste afzetmarkten zijn vooralsnog Nederland en België. In 2016 goed voor 47,7 miljoen euro omzet, die dit jaar naar verwachting met vijftien procent zal groeien.

Frank
Opgericht: 2008
Business: Home, Outdoor, Sport & Healthcare
Medewerkers: 80
Landen actief: 7
Orders per jaar: 200K
Omzet 2016 (miljoen): > € 20
Verwachte omzetgroei 2017: 40%

De recente naamswijziging van Experty naar Frank moet het merk aansprekender maken in het buitenland. Waarbij nu nog met name in Nederland succesvolle webwinkels in Home & Outdoor over de grens worden gebracht. Kenmerkend voor de ruim vierhonderd shops op het platform is een duidelijke keuzehulp die niet bestaat uit een x-aantal filters, maar werkt met een simpele, begrijpbare vragenstructuur. Met succes. “De conversie van mensen die dit gebruiken verdubbelt ongeveer”, aldus oprichter en eigenaar Reinier de Jonge.

Klanten via Google bereiken, blijkt steeds lastiger en een serieuze uitdaging. Met de komst van Shopping worden de organische posities namelijk steeds verder naar beneden gedrukt. Waardoor er meer wordt geadverteerd en marges onder druk komen te staan, stelt De Jonge. Als reactie daarop wordt er bij een paraplu-platform als Frank juist meer gekeken naar de inzet van branding. Waarbij het zelf ontwikkelen van systemen een belangrijke rol speelt. Van warehousemanagementsystemen tot telefonie bij de klantenservice. “Wij kunnen dingen bouwen die anderen niet hebben en ons daardoor ook anders presenteren.” Wat betreft de toekomst verwacht De Jonge dat er over zes jaar alleen nog enkele grote spelers over zullen zijn. “Vooral die met eigen merken en producten.” Frank noteerde afgelopen jaar een omzet van ruim twintig miljoen euro. Dit jaar zal deze met veertig procent stijgen, zo is de prognose. Mede dankzij de Nordics, waar weinig concurrentie is. Franks grootste afzetmarkten zijn momenteel Nederland, België, Engeland en Denemarken.

HBL Online
Opgericht: 2009
Business: Gereedschap
Medewerkers: 50
Landen actief: 4
Aantal orders per jaar: 67K
Omzet 2016 (miljoen): > € 14
Verwachte omzetgroei 2017: > 40%

HBL Online, onder andere eigenaar van Gereedschapcentrum.nl, groeit vooral door de marktverschuiving die in de sector gaande is. Zo wordt gereedschap met een aandeel van vijftien procent slechts in beperkte mate online gekocht. “Maar dat is groeiende”, schetst medeoprichter en -eigenaar Bram Mutsaers. De bakstenen showroom in Tilburg speelt echter nog steeds een belangrijke rol. “Een aantal jaren geleden vonden mensen het fijn als er een fysieke winkel was. Dat je ergens kon aankloppen. We draaien daar ook nu nog bijna tien procent van de Nederlandse omzet.”

De komende tijd staat in het teken van de uitrol van een nieuw, responsive e-commerceplatform in Nederland, dat al in kleinere markten als België en Frankrijk live is gegaan. “Onze doelgroep is nog niet zo ver als bijvoorbeeld elektronicaliefhebbers. Toch is ook hier al de verschuiving naar mobiel te zien. Daar moet je dus wel in mee. Bovendien straffen de zoekmachines je af als je dat niet doet.” Tegelijkertijd wordt er gekeken naar nieuwe buitenlandse markten. Om te beginnen de naderende introductie in Spanje. De grootste landen voor HBL: Nederland, België, Frankrijk.

Hoewel alles via het eigen platform wordt verkocht, maakt het bedrijf wel gebruik van prijsvergelijkers en marktplaatsen. De transactie vindt echter altijd op het eigen platform plaats. “Ik geloof op dit moment niet in marktplaatsen als bol.com’s Plaza. Je geeft marge weg en leert hen welke producten goed lopen, waarna ze die zelf listen.”

Vooralsnog werd in 2016 ruim veertien miljoen euro omgezet. Dit jaar verwacht men de twintig miljoen aan te tikken.

KATO Group
Opgericht: 1999
Business: Keuken- & outdoormessen, slijpproducten & outdoortools
Medewerkers: 35
Landen: 6
Orders per jaar: > 150K
Omzet 2016 (miljoen): > € 11
Verwachte omzetgroei 2017: > 27%

De KATO Group, online bekend als ‘knivesandtools’, biedt buiten een diep en uniek assortiment veel achtergrondinformatie om consumenten de juiste keuzes te laten maken. Bijvoorbeeld door tips te geven waarvoor en hoe je een mes op de juiste manier gebruikt. “Zowel via de website als met een printmagazine dat bij elke order mee wordt gestuurd. Vol achtergronden, maar zonder prijzen en aanbiedingen”, meldt Bart Bouter, Directeur KATO Group. Waarbij alle productfoto’s en -teksten intern worden verzorgd. “Van elk product meten we ook zelf de specs op. Vaak kloppen die van de fabrikant namelijk niet. Belangrijk, want in landen als Duitsland krijgen we producten retour als ze maar een millimeter verschillen van wat de specs vermelden.” Klanten worden daarom actief aangespoord om hun mening en ervaring online achter te laten. Wat inmiddels heeft geleid tot zo’n zestigduizend reviews. “Mede daardoor is onze retentie hoog. 47 procent van de orders vorig jaar kwam van bestaande klanten.”

KATO beschikt ook over een aantal eigen merken. “Om stappen in de keten over te slaan. Waardoor we bijvoorbeeld onze verrekijkers aan de man kunnen brengen voor lagere prijzen dan vergelijkbare producten van andere merken.” Opmerkelijk is de categorie Aftikkers met producten ‘die een tikje anders zijn’. Denk aan producten met een geopende verpakking, een misgravering of wat lichte gebruikssporen omdat het product is getest. Ieder uur wordt de prijs ervan lager. “En dus zijn de meeste binnen een dag verkocht”, aldus Bouter. In 2016 was de business goed voor elf miljoen euro. Grootste markten: Nederland, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.

Pinkcube
Opgericht: 2009
Business: Promotieartikelen & relatiegeschenken
Medewerkers: 26
Landen actief: Benelux
Orders per jaar: 18K
Omzet 2016 (miljoen): € 10
Verwachte omzetgroei 2017: 50%

Pinkcube tracht binnen de zakelijke markt een b2c-ervaring te bieden met de nadruk op user experience. Wat geen gemeengoed blijkt te zijn binnen de verder vrij traditionele sector. “Eerder hadden we ook een buitendienstmedewerker, want dat is gebruikelijk in onze branche”, schetst medeoprichter en -eigenaar Edwin Kats. “We merkten echter dat dit helemaal niet bij ons bedrijf paste. Wij zijn een pure online speler.”

Dit jaar komt er meer aandacht voor de oriëntatiefase in plaats van alleen de aankoopfase. “Hiervoor zijn we sinds een paar maanden overgegaan op een one-domain-strategy, waarmee we de klant al in eerdere stadia van de klantreis kunnen bedienen.” En wordt er gewerkt aan een tool die op basis van enkele vragen de meest interessante producten voorstelt.

Tevens is er het streven om meer uit de longtail halen. Van nieuwe niches tot het verder segmenteren van het huidige assortiment. Elke categorie krijgt daarbij duidelijke, eenvoudige keuzes middels filtering. “We laten in één categorie maximaal twaalf producten zien. Met duidelijke plus- en minpunten.” Pinkcube deed vorig jaar tien miljoen euro omzet, en verwacht dit jaar met vijftig procent te kunnen groeien. Met Nederland als grootste afzetmarkt.

Snelvertaler
Opgericht: 2001
Business: Vertalingen
Medewerkers: 75
Landen actief: Wereldwijd
Orders per jaar: 20K
Omzet 2016 (miljoen): € 10
Verwachte omzetgroei 2017: 9%

Snelvertaler levert online vertalingen met inzet van zo’n tweehonderd freelancers. De Verenigde Staten – waar het bedrijf sinds twee jaar actief is – geldt als belangrijkste groeimarkt. “Ons succes komt deels doordat we vrij vroeg internationaal zijn gegaan. Andere bureaus blijven vooral in Nederland”, aldus CEO Erwin Vroom. “Een paar jaar na onze start zijn we ook in Duitsland begonnen. Dat bracht nieuwe, lokale vertalers met zich mee, met een goede kwaliteit van werken. De ingezette internationalisering gaf ons – toen de economische crisis van land naar land trok – bovendien een gunstige spreiding.”

Momenteel wordt er gewerkt aan een specifieke webshop voor beëdigde vertalingen, die er als eenvoudig te bestellen product kunnen worden gekocht. “Denk aan exportvergunningen en KvK-uittreksels. Dat is nieuw binnen onze branche”, benadrukt Vroom. De vertaling ervan blijft handwerk. “Maar die documenten kennen een uniforme opbouw in sjablonen, dus kunnen we ze snel realiseren.” Doordat Snelvertaler wereldwijd actief is, weet de shop ook wat voor stempels je nodig hebt. “Die leveren we er dan bij.” Omzet: tien miljoen. Groeiperspectief 2017: negen procent. Meeste klanten in: DACH, Nederland en Zweden.

Brandfield
Opgericht: 2006
Business: Style-items (o.a. horloges, sieraden, tassen & zonnebrillen)
Medewerkers: > 50
Landen: 2
Orders per jaar: >200K
Omzet 2016 (miljoen): € 10
Verwachte omzetgroei 2017: 50%

Brandfield, dat tot 2014 bekend stond als Horloges.nl, heeft onder andere marktaandeel weten te winnen door een sterk SEO- en SEA-beleid, stelt Algemeen Directeur Jacco Tas. “We zijn erg eenvoudig te vinden. En trekken vooral consumenten die al weten wat ze zoeken. Hen bereiken we onder meer door een zeer uitgebreide actuele collectie style-items en onze verzorgde manier van verpakken.”

Aanvullend worden stappen gezet richting meer inspiratie. “We laten middels beelden en verhalen steeds vaker zien dat we bovenop trends zitten en nieuwe merken brengen.” Tevens wordt er binnenkort een nieuwe boetiek geopend in de Amsterdamse 9 straatjes, als aanvulling op de fysieke winkel die in 2014 al in Groningen is geopend. “Klanten willen items niet achter glas zien, zoals bij een juwelier, maar ze ook kunnen voelen. Hoewel vooral de servicefunctie van onze huidige winkel belangrijk is, is deze rendabel en versterkt het onze online propositie enorm.”

Daarbij krijgt social shopping steeds meer aandacht, vooral via Instagram. “Zo is er op het Brandfield-account een Instafavorites wall, waarbij producten op de foto’s gelijk shoppable zijn. En ook zal er meer stijladvies worden geven.” Cruciaal voor het succes is volgens Tas de snelle en consistente bouw van het merk in de afgelopen jaren. “Je hebt in onze business slechts een korte periode – zeg twee, drie jaar – om je positie te verwerven.” Brandfield deed vorig jaar tien miljoen euro omzet, met een groeiverwachting van 50 procent dit jaar. En is actief in Nederland en België.

* Dit artikel verscheen eerder in het maartnummer van Emerce magazine (#156).



Lees het volledige bericht op Emerce » Having said this, my current ideal how to write the essay outcome is to secure a strategic or management role in a uk based company

CameraNU.nl neemt belang in City Foto Eindhoven

Posted 21 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Online fotografiewinkel CamerNU.nl verwerft een belang in City Foto Eindhoven, een fysieke winkel in het centrum van de lichtstad.

Dat maken de bedrijven vanochtend bekend, zonder financiële details van de transctie bekend te maken.

beschikt op Urk al over een eigen, grote, fysieke locatie. Daar kunnen klanten persoonlijk bediend worden. Dat serviceaspect willen ze ook elders in Nederland kunnen aanbieden, vanwaar de investering in Zuid-Nederlands grootste fotowinkel.

De winkels maken vandaag een begin met het administratief koppelen. Ook zullen ze gebruik maken van elkaars marketing- en servicekanalen. wordt hierdoor online sowieso organisch al veel zichtbaarder.

Het is niet bekend en, zo ja, in welke regio’s CameraNU verder nog aansluiting zoekt tot fysieke winkels en hoe die samenwerkingen eruit gaan zien.

Een jaar geleden kocht concurrent Kamera Express de grote fysieke winkel Foka uit Rotterdam, vlakbij Coolblue aan het Oostplein.

Foto: (cc)



X was seen by many as the platform’s introductory phase, but with the number of apps now steadily growing over at the windows store, the redmond company is making a real push with windows phone 8 X was seen by many as the platform’s introductory phase, but with the number of apps now steadily growing over at the https://www.topspyingapps.com windows store, the redmond company is making a real push with windows phone 8

Hands-on: Kodak Ektra

Posted 19 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

De Kodak Ektra is een legendarische en innovatieve 35mm-camera uit 1941, maar wegens een ontwerpfout en een prijs van 700 dollar, geen groot succes. Opmerkelijk dat Bullitt Group deze camera heeft gebruikt als inspiratie voor de gelijknamige cameraphone.

Bullitt Group brengt geen enkel product onder eigen naam uit, maar plakt ook niet zomaar een bekend label op een product dat in licentie wordt vervaardigd. De ontwikkeling, het ontwerp, productie en de marketing word\en in samenwerking met een bekend merk uitgevoerd. Ministry of Sound, Ted Baker, JCB en CAT zijn naast Kodak de merken waar Bullitt Group elektronische producten voor heeft ontwikkeld. Bij elk product is het DNA en de identiteit van het merk, weer terug te vinden in het uiteindelijke product.

Wederopstanding

Zo ook bij de Kodak Ektra. Je zou haast zeggen dat dit de wederopstanding van Kodak camera’s is (na 144 jaar is Kodak in 2012 gestopt met de productie van camera’s). Bij het opstarten van de telefoon verschijnt er een stijlvolle animatie van het bekende roodgele logo, gevolgd door Android-scherm. De Ektra ziet er misschien dan wel uit als een platgeslagen Ektra uit 1941, in de basis is het een smartphone en puur kijkend naar de specificaties, geen bijzondere.

Als processor is gekozen voor de 2,3 GHz dualcore Mediatek X20. Een middelmatige chip die voor alledaagse handelingen prima voldoet, maar geen slimme keuze voor een smartphone die op het gebied van fotografie optimaal moet presteren. Je merkt het al bij het opstarten van de camerafunctie. Door tweemaal op de fysieke sluiterknop te drukken, start deze op, maar het duurt wel een paar seconden voordat je echt een foto kan maken. Dat deze snelheid parten speelt, merk je in alles wat je wilt doen met de camera: snel foto’s achter elkaar, schakelen tussen de foto-apps, bewerken van de foto’s of ze even snel online plaatsen.

Het 3GB geheugen en 32 GB opslag zijn toereikend en met een SD-kaartje uit te breiden. De batterij van 3000 mAh geeft genoeg stroom voor een dag telefoongebruik, maar zodra je echt losgaat met het maken van veel foto’s, neem dan maar een powerbank mee. Het 5-inch beeldscherm heeft een resolutie van 1920 x 1080 en een pixeldichtheid van van 441 PPI. Kleuren en contrast zijn niet zo gehypt als bij andere toestellen, wat bij het  beoordelen van je foto’s wel ten goede komt.

kruising

Kijkend naar het beeldscherm, heb je het idee een iPhone 4S in je handen te hebben. Alleen dan een stuk lichter. Met 163 gram zit deze tussen een iPhone 7 en een iPhone 7 plus in. Aan de achterkant lijkt de Ektra echt een op camera, een soort rubber coating met een textuur die authentiek aandoet, een handgrip en een flinke lensvatting. De lens is overigens geen zoomlens, ook al lijkt ie erop.

cameraspecs

Hoewel een 21 MP-camera indrukwekkend lijkt, is de lens vaak het meest bepalend van een camera en in dit geval is een diafragmawaarde van f2.0 net iets minder lichtgevoelig dan de f1.7 van een iPhone 7-lens. Er wordt gebruik gemaakt van optische beeldstabilisatie, phase detection autofocus en het is mogelijk om in 4K-resolutie te filmen. Met de specs is niks mis, nu de resultaten.

kwaliteit

Al die mooie specs vertalen zich niet in de de meest fantastische foto’s. Je kunt mijn resultaten in vergelijk met een iPhone 7 Plus in dit album terugzien. Wat al gauw opvalt is dat de foto’s van de Ektra niet zo scherp zijn, voornamelijk in de hoeken. Tevens zit er een kleurzweem overheen. De iPhone 7 heeft daarentegen soms iets teveel verzadiging en teveel contrast, maar is toch een stuk scherper en levendiger. Misschien dat Bullitt een soort Kodak-karakter in de foto’s heeft willen leggen, maar die heeft dan niet echt een toegevoegde waarde. Wat je ook toegevoegd ziet is beeldruis, bijkomend probleem als de ISO-waardes hoog liggen. In donkere situaties scoort de Ektra dus nog slechter.

Android 6

De meegeleverde apps van Kodak zijn Camera, Fotogalerij, Kodak (een link naar de website), Prints en Super 8. Super 8 geeft die oude Super 8-look aan je filmpjes, grappig, maar niet stimulerend tot nog meer creativiteit. De enige app doe echt wat toevoegt is de camera-app zelf, waarbij je veel instellingen zelf kan bepalen en eventueel een wat beter resultaat kan creëren dan de auto-stand. Dit alles draait onder Android 6.0 en de vraag is of hier ooit een upgrade naar 7.0 zal volgen.

Persoonlijk had ik nog gehoopt dat er een redelijk vol geluid uit de Ektra zou komen. Zoals je ziet is de speaker in de handgreep geplaatst en als klankkast had daar wat meer laag uit kunnen komen dan nu het geval is. Bijkomend probleem is dat de speaker naar de achterkant is gericht en dat je, het was te verwachten, je hand de handgreep en daarbij de speakergrille bedekt.

Geslaagd

Als smartphone middelmatig en een camerafunctie die de foto’s van de iPhone 7plus niet kan evenaren, toch vind ik de Kodak Ektra een geslaagd product. Bullitt heeft namelijk de essentie en de identiteit van een Kodak camera weten vast te leggen in een telefoon. Je hebt duidelijk iets anders in je hand dan een standaard smartphone (zeker met de bijhorende lederen cameracase) en rondlopend met de Ektra, heb je ook meer de behoefte om foto’s te maken. Dat je voor een product meer dan gemiddeld moet betalen door de identiteit die het je geeft en het naamplaatje op de voorkant, zijn we ondertussen wel van meer merken gewend. De Kodak Ektra is dan ook zeker geen verkeerde keuze, maar als je een smartphone wil die de allerbest foto’s maakt, zul je toch nog wat dieper in de buidel moeten tasten.



Lees het volledige bericht op Emerce » pro-academic-writers.com

Transavia test chatbot op Facebook Messenger

Posted 15 Mrt 2017 — by Emerce
Category nieuws

Transavia is bezig met het testen van een chatbot op Facebook Messenger voor het zoeken van vluchten. Ines Verburgh, Lead Innovation bij Transavia, verwacht dat uiteindelijk het hele reisproces, van zoeken en boeken tot inchecken en customer care, via chatbots op messaging platforms zal worden gefaciliteerd.

Strategisch partner Mirabeau kwam bij Transavia met de suggestie de mogelijkheden van chatbots op social media te onderzoeken, vertelt Verburgh. “We zijn natuurlijk al sinds februari 2015 actief op WhatsApp, waar klanten ons vragen kunnen stellen. Dat is zeer arbeidsintensief omdat alle vragen door een customer care agent worden beantwoord. Veel gestelde vragen kunnen natuurlijk best door een robot worden afgehandeld. Dat was voor ons de prikkel om te onderzoeken hoe je met een chatbot op een messaging platform de dialoog met de klant aan kunt gaan. WhatsApp is echter nog niet opengesteld voor bots. We zijn ook al een tijdje te vinden op Facebook Messenger, waar je wel dit soort technologie kunt implementeren.”

Ines Verburgh, TransaviaDe reden dat als eerste use case is gekozen voor het zoeken van vluchten en niet het beantwoorden van klantvragen, is volgens Verburgh omdat Transavia met een kleine pilot wil beginnen. “We willen eerst leren wat het betekent om met een chatbot de dialoog aan te gaan met klanten en wat die klanten daarvan verwachten. De zoekflow is eenvoudiger aan te leren aan een bot. Deze use case was dus snel te maken en te testen. We hebben met Mirabeau in vier weken een minimum viable product neergezet. Vanaf daar begint de leercurve en kunnen we ook steeds meer functionaliteiten toevoegen.”

Honderd testers benaderen op Facebook

De bot is eerst onder een kleine groep getest. De volgende stap is dat zo’n honderd Transavia-fans op Facebook via een post worden gevraagd om met de chatbot aan de slag te gaan en hun ervaringen te delen. Maar iedereen kan de dienst al proberen via Transavia Flight Search op Facebook. “We halen natuurlijk ook al veel informatie uit het gebruik zelf. Wil de klant een ‘echt’ gesprek of geeft hij liever commando’s? We hebben geprobeerd een soort basisflow te maken, waarbij de eerste vraag is waar de klant naartoe wil. Daarop kan hij een specifieke bestemming noemen of een land. Op basis van de locatie van de gebruiker zoeken we de dichtstbijzijnde luchthaven en doen suggesties voor vluchten. We zijn nog niet zover dat je kunt zeggen: ‘Ik wil een weekendje weg, maakt niet uit waarheen.’ Dat is de volgende stap die een bepaald niveau van tekstherkenning vereist van de bot. Daar moet de chatbot op worden getraind.”

KLM, het moederbedrijf van Transavia, is natuurlijk ook al actief op Facebook Messenger. Wordt er op dit gebied samengewerkt? “We wisselen uiteraard ervaringen en kennis uit. Maar samen optrekken kan niet altijd, omdat wij andere contracten en partners hebben.”

De komende tijd gaat Verburgh de learnings verzamelen en worden verbeteringen doorgevoerd. “De snelheid waarmee dat gaat is ongelofelijk. Je kunt continu releases doen.”

Verburghs verwachting is dat het Chinese WeChat-model, waarbij consumenten al hun aankopen via een messaging platform doen en betalen, ook in Europa aan zal slaan. “Het duurt misschien wat langer, maar ik denk dat ook wij in de toekomst alles via chat zullen doen. Daar willen wij als Transavia klaar voor zijn.”

Chatbot Transavia

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Headerfoto: Aerovista Luchtfotografie / Shutterstock.com



Lees het volledige bericht op Emerce » Candidates also receive an averaged https://www.essayclick.net overall score on the same scale

Ministerie moet rechtstreeks zaken doen met fotografen

Posted 24 Feb 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Het Ministerie van Algemene Zaken mag niet al haar fotografie-opdrachten onderbrengen bij één bureau, dat het werk namens de overheidsdiensten verdeelt onder fotografen. In plaats daarvan moet het ministerie rechtstreeks zaken doen met zelfstandige…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

‘Eerst het concept, dan de media erbij kiezen’

Posted 17 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Bureaunetwerk Dept startte gisteren een eigen productiehuis, maar eigenlijk draait dat al sinds oktober 2016. Managing director Diede in’t Veld vertelt wat Unskippable is en hoe het anders dan anderen te werk gaat.

Inmiddels werkt er twaalf man bij Unskippable, dus de lancering van gisteren was eerder een doopplechtigheid dan een ‘coming out’. In ’t Veld: “We draaien zes producties tegelijkertijd, van kleine fotografie tot grote commercials. In de productie zijn we niet uniek, wel in het integreren van alle aspecten die er binnen Dept mee samenhangen.”

Wat doet Unskippable en voor wie?
Unskippable is een production agency voor de eindklanten van de Dept agencies. We doen opdrachten van groot tot klein, van zwart-wit fotografie tot VR en van kleine standups tot aan full blown televisie commercials. Maar altijd met het uitgangspunt dat er kwaliteit gemaakt wordt binnen de randvoorwaarden die door de klant gesteld zijn. Door onze 15 jaar ervaring in de filmindustrie zijn we in staat om omhoog en omlaag te schalen en kunnen we dus snel, creatief en kosten efficient werken. Het moet gaan om het verhaal, de emotie en de bijbehorende impact. Of het nu op 70mm gedraaid is of op de GoPro. Met 20 10kw’s of met available light doet er uiteindelijk niet toe.

Hoe is Unskippable anders dan andere productiehuizen?
Omdat we onderdeel van Dept zijn, maken we in eerste instantie nooit iets alleen vanuit het vakgebied van visual content. We proberen altijd de verbinding te maken met creatie, data en technologie. Zo hebben we meer dan honderd mensen in huis die de hele dag bezig zijn met data en het optimaliseren van campagnes. Tegelijkertijd weten we vanuit creatie en techniek hoe we visuele content kunnen integreren binnen de campagnes, de website of apps. Als onderdeel van Dept werken we met al deze specialisten in één team en kunnen we de impact en bereik een enorme boost geven. Dit, gecombineerd met het écht vanuit het totaalplaatje kijken, en visuele content dus zien als een verlengstuk van de identiteit van het merk, is iets waarin we anders zijn dan andere productiehuizen.

Ontwikkelen jullie ook eigen concepten?
Ja, er zijn ook online formats bij ons in ontwikkeling. Maar deze zullen nooit zelfstandig geëxploiteerd worden en vooral aangeboden worden aan de merken waar wij ze bij vinden passen.

Wat is het meest aansprekende werk dat je sinds oktober opleverde?
Dat was de Unive Zorgcampagne ‘Niet zo spannend‘ die we in oktober draaiden. Het was meteen een campagne die ons dwong om constant tegen ons instinct in te gaan. We willen namelijk altijd alles mooier en beter maken. Maar in dit geval moesten we alles zo simpel mogelijk brengen. En tegelijkertijd de kwaliteit uitstralen die bij het merk hoort. Maar onze inzet werd beloond; uiteindelijk heeft één van de films uit de online campagne het tot TVC weten te schoppen. En dat was natuurlijk wel de kers op de taart voor ons op dat moment.

Zetten jullie ook analytics in voor video-optimalisatie? 
Zeker weten! Bij zowel Expand Online als a friend of mine zit een lading aan data specialisten die niets anders doen. We geloven ook dat het de toekomst van online video is; je kunt niet meer iets online zetten en er vervolgens niet meer naar omkijken. Dit geldt ook voor video. Een mooi voorbeeld is de reeks aan video’s die we hebben gemaakt voor de ‘Lekker weertje’-campagne van Chocomel. Iedere dag werden deze een stukje beter. Door continue focus op de cijfers; wanneer haken mensen af? Kijken ze liever naar vierkant of breedbeeld? Naar vrouwen of naar mannen? Echt het totaalplaatje. Dat is het fijne van online, je kunt alles testen en weer een stukje beter maken.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Gartner gelooft nog niet in rendement bezorgdrones

Posted 14 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Gartner verwacht niet dat bezorgdrones de komende jaren enige rol van betekenis gaan spelen. Dat staat in een rapport over drones dat vooruitblikt naar het jaar 2020. Er zijn logistieke uitdagingen, maar er zijn ook volop twijfels over het rendement.

De dronesmarkt zal de komende jaren flink groeien, met 34 procent, naar een omvang van 6 miljard dollar in 2017 en 11,2 miljard in 2020. Dit jaar worden er 2,9 miljoen drones verscheept. Het merendeel zal worden gebruikt voor controle, fotografie of voor ontspanning.

Op dit moment wordt er door wettelijke beperkingen hooguit op kleine schaal geexperimenteerd met bezorgdrones, onder meer in Engeland door Amazon. Gartner denkt dat de eerste toepassingen vooal op het gebied van B2B liggen. Bedrijven die snel onderdelen nodig hebben zouden een beroep kunnen doen op bezorgdrones, voor consumenten ligt dit soort vervoer uit kostenoverwegingen minder voor de hand.



Lees het volledige bericht op Emerce »

SEO en UX: waarom ze elkaar perfect aanvullen

Posted 02 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

UX en SEO worden nog te vaak als twee aparte werelden gezien. Natuurlijk, de meeste mensen weten dat de gebruikerservaring van je website van invloed is op je vindbaarheid. Maar ze kunnen elkaar ook sterk aanvullen. Door een SEO-specialist mee te laten denken in user testing, en andersom de UX-er eens naar de SEO-strategie te laten kijken, creëer je waardevolle inzichten.

Een user test is hét middel bij uitstek om eventuele struikelblokken bij de doelgroep in je website tegen te komen. Maar het kan je ook veel informatie verschaffen over welke zoekmachine(s) de doelgroep gebruikt, met welke keywords de doelgroep zoekt en waarom de doelgroep bepaalde zoekresultaten verkiest boven andere.

Door met deze punten rekening te houden in het testscript van de user test kun je betrekkelijk eenvoudig zeer waardevolle informatie achterhalen

Een testscript waarmee je veel informatie achterhaalt kan er als volgt uit zien:

  1. Neem even de tijd om je af te vragen naar wat je op zoek bent. Probeer hardop te denken, zodat wij ook weten waar je ongeveer naar op zoek gaat.
  2. Begin met zoeken zoals je dat normaliter thuis zou doen. Ga door tot je een resultaat vindt dat jou aanspreekt.
  3. Kies in het zoekresultaat van de door jouw gekozen zoekmachines een site die je meest aanspreekt en probeer uit te leggen waarom je dit resultaat kiest.
  4. Klik op een zoekresultaat uit Google wat je aanspreekt zodat je naar de site gaat. Doe vanaf dit punt wat je normaliter ook zou doen als je op deze website zou belanden. Wat is je eerste indruk van deze website? (Eerste associaties bij logo, fotografie, kleurgebruik).
  5. Ga terug naar je zoekresultaten op Google en kies opnieuw een website die je aanspreekt. Voer daarna stap 3 en 4 opnieuw uit.
  6. Herhaal stap 5, zodat je uiteindelijk drie websites hebt bekeken.

Als de gebruiker eenmaal op de website is dan kun je nog meer waardevolle (SEO-) informatie achterhalen door het toevoegen van extra vragen:

  1. Nu je op de pagina van [product X] bent en deze pagina goed bekeken hebt, welke vragen komen dan nog in je op?
  2. Stel je wil vanaf deze pagina nog meer van de website bekijken, naar welke pagina’s acht je het dan het meest logisch om te navigeren vanaf deze plek? Geef een score van 1 t/m 5 waarbij 1 voor de pagina is die je het minst logisch vindt, en 5 voor de pagina die je het meest logisch vindt.

Door bovenstaande vragen te stellen kom je er onder anderen achter:

  1. Welke zoekmachine (het meest) gebruikt wordt door de doelgroep.
  2. Op welke keywords en keywordcombinaties de doelgroep zoekt.
  3. Waarom het ene zoekresultaat wordt verkozen boven het andere.
  4. Waarom men evt. de website direct verlaten heeft.
  5. Welke content evt. nog mist.
  6. Wat de optimale interne linkstructuur is.
1. Welke zoekmachine (het meest) gebruikt wordt door je doelgroep

In een eerder blog schreef ik al eens over het overslaan van standaard zoekmachines in (het begin van) de customer journey door de consument. Niet alleen Google en Bing zijn zoekmachines maar ook Pinterest, YouTube, Amazon en TripAdvisor hebben een zoekfunctie. Misschien begint jouw doelgroep zijn of haar customer journey wel op één van deze websites/apps of in de zogenoemde ‘verticals’ van Facebook of LinkedIn.

Vaak zie ik in user tests nog dat de deelnemers al gedwongen worden om naar een ‘standaard’ zoekmachine te gaan. Door in een UX-test de deelnemers zelf te laten bepalen hoe ze tot het product of de dienst die je aanbiedt komen, kom je erachter dat er echt een verschuiving in het zoekgedrag aan het plaatsvinden is. Zo is Amazon in de Verenigde Staten volgens een recent onderzoek al groter als productgerichte zoekmachine dan Google. En bereikt TripAdvisor 62% van de mensen die hun vakantie zoektocht online beginnen.

2. Op welke keywords en keywordcombinaties écht gezocht wordt

Keyword Tools zijn er in overvloed maar ze geven niet altijd een 100% waarheidsgetrouw beeld. Zeker nu Googles keyword planner de zoekvolumes van sterk op elkaar lijkende zoektermen gewoon samenvoegt kan het met deze tool lastig zijn om in te schatten waar nu exact op gezocht wordt, en wat de zoekvolumes zijn. Bovendien zie je nu alleen nog exacte zoekvolumes als je een X-bedrag aan spend in AdWords hebt.

Wil je exact inzage in zoekgedrag van je doelgroep dan biedt de zoekanalyse van Search Console nog wel uitkomst. Maar in dat geval kun je dus pas gaan analyseren als er daadwerkelijk verkeer naar je website komt en kun je alleen datgene analyseren waar je al op gevonden wordt.

En daarbij komt dat er dagelijks gezocht wordt op termen waar nog niet eerder op is gezocht. Dit soort termen worden natuurlijk al helemaal niet meegenomen door de bekende keywordtools. Volgens John Wiley van Google gaat het zelfs zover dat vijftien procent van de vragen die men aan Google stelt, zogenoemde first time queries zijn, oftewel zoekopdrachten die voor het eerst plaatsvinden.

En dan zijn er ook nog producten die helemaal nieuw zijn of waarvan men (nog) niet precies weet hoe het product heet. Dan Petrovic van DeJanSEO noemt deze keywords ook wel new tail keywords. Vanzelfsprekend dat de concurrentie op dit soort termen een stuk lager is dan op short- of longtail keywords. Als je meer wil weten over deze new tail keywords, raad ik je aan om dit artikel eens te lezen.

Figuur 1: Afbeelding van Dan Petrovic

3. Waarom men het ene zoekresultaat verkiest boven het andere

De tijd van titles en descriptions volstoppen met keywords ligt (gelukkig) achter ons. Zoekmachines zijn al behoorlijk goed in het ontdekken van semantiek en worden hier alleen maar beter in. Je keyword in de title tag verwerken geeft je nog steeds een klein voordeel maar je kunt inmiddels prima goede posities halen op synoniemen en aanverwante termen zonder dat je deze keywords ook in je title, description, H1 kop en/of tekst op de pagina hoeft te stoppen.

Dat geeft je dus meer mogelijkheden om in je metatags te testen met woorden die de zoeker moeten overhalen om op jouw zoekresultaat te klikken. En waarom het wiel opnieuw uitvinden als je in AdWords waarschijnlijk al heel veel data hebt die je vertellen welke soort titles en descriptions de hoogste CTR hebben? Gebruik die data dan ook. Heb je geen AdWords-data en wil je toch weten hoe je je CTR kunt verhogen? Larry Kim van Wordstream vertelt je er hier meer over.

En iets meer voor de hand liggend: optimaliseer gestructureerde data zoveel mogelijk. Verzamel reviews en plaats gestructureerde data om je breadcrumbs zodat jouw zoekresultaat nog meer opvalt tussen de rest. Over het implementeren van gestructureerde data is al genoeg geschreven. Bijvoorbeeld hier. Dus daar ga ik niet over uitweiden.

4. Waarom men de website verlaat.

Je komt er op deze manier bijvoorbeeld achter of bezoekers de website verlaten omdat deze te traag inlaadt of omdat de website niet aanspreekt qua design, kleurgebruik, keuze van afbeeldingen etcetera. Het wel of niet aanspreken van de website is misschien niet direct een rankingsfactor maar de gevolgen daar van hebben zeer waarschijnlijk wel degelijk invloed op je rankings.

Als bezoekers snel weer wegklikken naar de zoekresultatenpagina, ook wel ‘pogosticking’ genoemd, dan ligt het voor de hand dat zoekmachines jouw resultaat op een bepaald moment minder hoog gaan rangschikken. Websitesnelheid is natuurlijk wél een directe rankingsfactor.

5. Welke content de doelgroep mist.

De meeste mensen kunnen de term ‘content is king’ al niet meer horen en ik eigenlijk ook niet. Maar zoals met zoveel clichés is het wel de waarheid. De juiste content aanbieden op het juiste moment is enorm belangrijk, voor de gebruiker én voor zoekmachines. Maar hoe vaak zie je niet dat websites content toevoegen aan een pagina zonder dat deze echt toegevoegde waarde aan de gebruiker biedt? Ook dit probleem kun je tackelen met behulp van user testing. Zo kwamen we er bij Adwise achter dat essentiële vraagstukken van de doelgroep niet op het juiste moment op de juiste plek beantwoord werden. Vragen die o.a. naar voren kwamen tijdens verschillende tests waren:

  • Hoeveel gewicht kan deze tuinstoel aan?”
  • “Ik wil bij deze parasol een parasolvoet bestellen maar wat is de diameter van de parasol?”
  • “Waarom is het ene boeket bloemen duurder dan het andere?”
  • “Zitten er mensen achter dit bedrijf of heb ik te maken met een machine?”
  • “Er staat dat er met kleine groepen gewerkt wordt maar hoe klein is een groep dan?”

Deze soort vragen zijn, als je weet dat ze spelen bij de doelgroep, natuurlijk simpel te beantwoorden door content toe te voegen. Niet alleen beantwoord je hiermee vragen van de gebruiker, je voegt ook waarde toe voor zoekmachines. Zorg er dan wel voor dat je je favoriete keyword tool erbij pakt voordat je gaat schrijven. Het zou zonde zijn als je keywords met zoekvolume over het hoofd ziet.

6. Wat de optimale interne lintstructuur is.

De waarde van interne links voor de vindbaarheid van een website is absoluut geen geheim. Bovendien moeten interne links ervoor zorgen dat de gebruiker makkelijker kan navigeren. Door tijdens een user test te vragen waar de gebruiker graag naartoe zou willen navigeren creëer je een win-win situatie. Enerzijds creëer je de optimale interne linkstructuur voor de gebruiker en anderzijds maak je hierdoor (dieperliggende) pagina’s beter vindbaar.

Zeker als het gaat om grote (e-commerce) websites met veel categorieën en producten kan het soms een behoorlijke uitdaging zijn om op een logische manier intern te linken. Deze interne links kun je, nadat je de juiste data hebt verzameld, eenvoudig toevoegen aan je pagina’s. Je kunt ze lopend in de tekst toevoegen maar je kunt ook een extra blok toevoegen met daarin bijvoorbeeld een zin als: Anderen die deze pagina interessant vonden, vonden ook de volgende pagina’s interessant: gevolgd door een lijst met interne links.

Cardsorting

Naast user testing is er nog een methode waarbij SEO en UX samenkomen: cardsorting.

Met cardsorting wordt, door middel van op kaartjes geschreven onderwerpen, bepaald wat de meest logische structuur voor de gebruiker is. Deelnemers zijn altijd onderdeel van de doelgroep en deze deelnemers organiseren deze kaartjes in de voor hen meest logische categorie. Maar de onderwerpen op deze kaartjes worden helaas lang niet altijd gebaseerd op keyword onderzoek. Sterker nog: In geen van de artikelen over cardsorting die ik online heb kunnen vinden wordt gesproken over het belang van keyword onderzoek bij deze methode.

Door eerst in een team onderwerpen te bedenken en hier ook de doelgroep over te laten meedenken creëer je al een lijst met mogelijke onderwerpen. Het enige dat je nu nog hoeft te doen is deze onderwerpen door een keyword tool te halen en te kijken of de onderwerpen anders geformuleerd kunnen/moeten worden. Uiteindelijk komt er dan een lijst met onderwerpen uit die alle stakeholders aanspreekt maar ook interessant zijn qua zoekvolume.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bol.com: Weldra helft verkopen via partners

Posted 23 Jan 2017 — by Emerce
Category nieuws

Bol.com verwacht dat partners binnen enkele jaren goed zijn voor de helft van de verkochte artikelen. Dat is nu, vijf jaar na de invoering van het partnerprogramma, een kwart.

Dat zegt marketingdirecteur Margaret Versteden van bol.com in een interview met Twinkle (video onder) op de Webwinkel Vakdagen. “Het partnerprogramma groeit als kool.”

Webwinkels maar ook producenten proberen steeds vaker of en hoe ze gebruik kunnen maken van het bereik en de professionele diensten van bol.com. Als ze merken dat er een businesscase is te bouwen, voegen ze volgens Versteden meer artikelen toe en genereren daarmee meer omzet.

Het patroon dat de marketingdirecteur hier beschrijft het over de afgelopen jaren een zelfversterkend effect gehad. Meer verkopers met meer producten, leidde tot nog meer verkopers die zich aansloten en daarmee transacties. Er waren eind 2016 circa 14.000 bedrijven als handelaar aangesloten op bol.coms marktplaats.

Om die externe verkopers te bedienen, ontwikkelt bol.com doorlopend nieuwe diensten. Versteden: “Iedere partner moet doen waar hij het best in is. De een is goedkoper, de ander heeft een breder assortiment in de long tail en anderen zijn goed in fotografie en productinformatie. De rest kan bol.com aanvullen, want voor elk stuk van de keten brengen wij daarvoor een online service online voor de (zakelijke) klant.”

Binnen enkele weken gaat een nieuw datamodel live voor zakelijke verkopers op de marktplaats van bol.com. Die verlangt van de verkopers dat ze meer en betere informatie geven over de producten die ze aanbieden. Meer data betekent meer zoek- en kijkverkeer wat, zo klinkt de redenering, uiteindelijk tot meer verkopen moeten leiden.

Interview met Versteden:



Lees het volledige bericht op Emerce »

Corendon: ‘We doen niets voor niets’

Posted 18 Jan 2017 — by Emerce
Category nieuws

Van Turkijespecialist is Corendon uitgegroeid tot allround touroperator. De nadruk ligt op verkoop via de website en daar worden dan ook alle denkbare conversieprincipes toegepast. Corné Hoogendoorn licht de online marketingstrategie toe.

Jullie bieden weinig beleving op de site, de SEO-optimalisatie en beïnvloedingsstrategieën van Cialdini zijn duidelijk zichtbaar. Waarom is dat?

“De website is inderdaad vooral conversiegericht. Wij focussen ons op het bieden van een goed product voor een scherpe prijs. Voor het creëren van een beleving gebruiken we social media en ons blog. We investeren bijvoorbeeld flink in Instagram – met foto’s kun je natuurlijk uitstekend een sfeerbeeld neerzetten van een bestemming.”

Loont die investering in social de moeite?

“Uiteraard houden we in de gaten wat het effect van social media is op de uiteindelijke boeking, door middel van conversieattributie. We bekijken per kanaal en touchpoint wat de bijdrage is aan de conversie en of de kosten gerechtvaardigd zijn. Welke uitingen spreken de doelgroep aan? Dat weten we door onder andere het bereik in kaart te brengen, maar daarbij kijken we ook naar de boekingen.”

Wat zijn opvallende conversielessen die je hebt geleerd?

“De website is, zoals bij iedereen, continu in ontwikkeling. We gebruiken daarvoor veel kwantitatieve data vanuit analytics en kwalitatieve data in de vorm van heatmaps, polls, enzovoorts. We onderzoeken alles. Zo kwamen we er bijvoorbeeld achter dat heel veel mensen willen weten hoe het zit met bagage. Hoeveel mogen ze meenemen en moeten ze ervoor betalen? Dat verschilt per bestemming en luchtvaartmaatschappij. Wij hebben er business rules van gemaakt en die in de kassabon verwerkt. Stel, je gaat met Corendon Airlines naar Griekenland. Dan zie je in het overzicht van de kosten dat handbagage inclusief is en je ruimbagage later kunt bijboeken. Het is een laagdrempelige implementatie van de klantvraag met een mooi resultaat in de conversie.”

Corné Hoogendoorn, CorendonDe zoekfunctie gaat ervanuit dat de bezoeker weet waar hij naartoe wil op vakantie. Loop je zo niet de mensen mis die zich oriënteren en advies willen?

“We hebben dat onderzocht. Een groot deel van de mensen wil naar een bepaalde bestemming en gaat dan kijken of de geboden accommodaties bij hun wensen passen. Maar het komt ook vaak voor dat ze zelfs al weten welk hotel ze willen en dat direct in de zoekbalk intypen. Desalniettemin spreken we wel over hoe we de zoekprocedure kunnen verbreden, zodat ook mensen die nog geen bestemming in gedachten hebben worden geholpen.”

Jullie bieden op de site de mogelijkheid om live te chatten met medewerkers. Hoe belangrijk is dat voor de conversie?

“Live chat is een brug tussen persoonlijk contact en het gemak van internet. De klant kan snel dingen bekijken en advies krijgen zonder dat hij moet bellen of naar een reisbureau moet gaan. Daar wordt ontzettend veel gebruik van gemaakt. Het is laagdrempelig, dat vinden onze klanten prettig. Natuurlijk meten we door hoeveel boekingen er na het contact worden gemaakt. We doen niets voor niets. En de vragen die worden gesteld helpen bij het optimaliseren van de content op de website. Sinds een week is het overigens ook mogelijk om via WhatsApp te communiceren. Daar wordt direct al veel gebruik van gemaakt.”

Waarvoor gebruiken jullie de klantgegevens die jullie via de Mijn Corendon-omgeving verzamelen?

“Mijn Corendon is een klantportaal waar de klant zijn boeking en de betaalhistorie in kan zien, een stoel reserveren, eventueel bagage bijboeken, enzovoorts. Die informatie gebruiken wij om personalisatie toe te passen op campagnes en de website. Wie zich inschrijft bij Mijn Corendon geeft bijvoorbeeld aan welke vertrekluchthaven de voorkeur heeft. Wij vliegen komende zomer vanaf Maastricht. Als een klant daarin is geïnteresseerd, sturen we hem aanbiedingen vanaf die luchthaven. On-site kunnen we hetzelfde doen. Maar denk ook aan andere dingen, zoals de fotografie. Iemand die met zijn gezin reist, tonen we andere beelden dan een stel zonder kinderen.”

Dus eenmaal aangemeld bij Mijn Corendon krijgt iedereen zijn eigen homepage?

“Nee, niet alles is dynamisch. Het is een samenspel van vraag en aanbod. Bepaalde bestemmingen brengen we onder de aandacht omdat de reiziger er misschien nog niet mee bekend is of omdat er te weinig wordt geboekt. Wat personalisatie lastig maakt, is dat het aankoopproces van een vakantie is verspreid over zoveel momenten en schijven. Als iemand vandaag naar Griekenland kijkt op de site en morgen naar Turkije, welke bestemming vindt hij dan belangrijker? Bovendien hangt het ook af van het boekingsmoment. Sommige bestemmingen bieden we bijvoorbeeld niet aan in de zomer.”

Hoe zorg je dat Corendon top-of-mind wordt of blijft bij de reiziger?

“De naamsbekendheid van Corendon helpt. We zorgen voor zichtbaarheid met campagnes op tv, radio en in kranten. Heel veel bezoekers komen via Google binnen. We zien een duidelijk stijging van de zoekopdrachten op merknaam en direct verkeer als er een commercial is uitgezonden. Dat heeft direct gevolg. Verder zetten we display advertising in om brand awareness te creëren.”

Wanneer gaan jullie over van responsive naar mobile-first?

“Dat is lastig te voorspellen. Mobile is een belangrijk device. Dat gaat zeker op als er commercials worden uitgezonden, want dan zien we de meeste activiteit op smartphones. Het afgelopen jaar hebben we veel verbeteringen doorgevoerd in het mobiele boekingsproces. Met alleen je naam, e-mailadres en telefoonnummer kun je al mobiel boeken bij ons. De conversie is daardoor gestegen en de gebruikers zijn enthousiast, maar niet iedereen is bereid zijn vakantie op een smartphone te regelen. Ik denk dat het komt doordat het een complex product is en een grote uitgave. Het gaat nog even duren voordat de koudwatervrees weg is, dus qua ontwikkeling blijft de ‘gewone’ site belangrijk.”

 

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Emark lanceert Academy voor starters

Posted 29 Dec 2016 — by Emerce
Category nieuws

Digitaal marketingtechnologiebureau Emark lanceert de Emark Academy. Daar leidt het net afgestudeerde marketingstudenten verder op tot online experts, die en passant baangarantie krijgen.

Acht vragen aan Irma Korver, People Operations Director Emark, over de Academy:

Is dit een totaal nieuwe activiteit of borduurt Emark voort op een kiem die al eerder is gelegd?
De Emark Academy is een totaal nieuwe activiteit. Uiteraard hebben we in de afgelopen jaren veel starters aangenomen en zelf opgeleid. Maar de Emark Academy is het eerste officiële en betaalde traineeship binnen onze organisatie. Deze young professionals gaan direct fulltime binnen het Emark-team aan de slag. Daarnaast worden ze opgeleid tot onder meer succesvolle Solutions Architect. Het traineeship is een opleiding van een jaar en bevat een combinatie van theorie en praktijk, buitenlandse stages, masterclasses en certificeringen.

Voor hoeveel trainees is er per jaar ruimte?
Voor de Emark Academy hebben we nu twee startdata voor 2017 staan: februari en september. Per keer zullen er maximaal 5 trainees starten. De kans bestaat overigens dat we dit aantal al gaan uitbreiden naar tweemaal 10 trainees. De eerste reacties na de lancering zijn namelijk overweldigend.

Waar bestaat het curriculum uit?
Het is een traineeship voor jong talent (20-25 jaar) met een passie voor digitale technologie. Dit kunnen zowel HBO- als WO-afgestudeerden met een IT- of technologieachtergrond zijn die een affiniteit met marketing hebben. Of afgestudeerde marketing-, marketing-communicatie- of economie-/bedrijfskundeprofessionals met een affiniteit tot IT. Voor eenieder geldt overigens dat ze over communicatieve vaardigheden moeten beschikken.

Wordt er in de opleiding samengewerkt met andere bedrijven en zo ja, met welke?
Absoluut. Zo zullen de masterclasses worden verzorgd door bekende retail- en e-commercemerken uit het Emark-klantenportfolio. Wie dat precies zullen zijn mag ik nu helaas nog niet bekendmaken.

Hoeveel uur opleiding wordt er in totaal gegeven?
Het is lastig om aan de opleiding een precies aantal uren te koppelen. Zo zal het ook niet door de trainees worden ervaren, aangezien de opleiding zeer gevarieerd is. Want ze moeten tijd besteden aan zelfstudie voor het behalen van de certificaten van diverse toonaangevende marketingautomationplatforms, en ze zullen ook trainingen, webinars en masterclasses gaan volgen. Ze gaan meelopen met ervaren collega’s en daarnaast worden diverse projecten uitgevoerd, eerst onder begeleiding en uiteindelijk zelfstandig. Kortom: een uitgebreide combinatie van theorie en praktijkervaring.

Hoe lang committeert een student zich aan werken bij Emark?
Het betaalde traineeship loopt in ieder geval voor één jaar. Maar we hopen uiteraard dat de trainees daarna fulltime bij ons blijven werken. Onze internationale groei gaat namelijk nog harder dan verwacht. Zoals het er nu naar uitziet hebben we binnen 5 jaar meer dan 500 medewerkers.

Staat de Academy ook open voor mensen die niet bij Emark willen gaan werken?
Als iemand niet de ambitie heeft om bij Emark te werken, raden wij het niet aan om als trainee bij ons te starten. Maar waarom zou je dat niet willen? Wij kunnen je ticket zijn voor een droombaan in de internationale marketingtechnologiesector.

Gaat Emark ook de medewerkers van klanten opleiden?
Nee, dat is niet het doel van de Emark Academy. Wij zoeken echt talenten om het Emark-team mee uit te breiden. Talenten die overigens mogelijk aan het einde van hun opleiding bij onze klanten als G-Star, Philips, NIBC, TomTom en Suitsupply aan de slag gaan.

Fotografie: Marieke Maagdenberg (c)



Lees het volledige bericht op Emerce »