Posts Tagged ‘foto’

Helft Duits e-commerce via marktplaatsen

Posted 22 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Duitsland blijft bij uitstek een land waar de consument primair via marktplaatsen koopt en daarna pas bij multichannel retailers en pure players.

Nieuwe cijfers van belangenorganisatie Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland (BEVH) laten dat zien .

In totaal gaf de Duitse consument 72,6 miljard euro netto via e-commercesites. Dat is 11,6 procent meer dan het jaar ervoor. Het merendeel van dat geld belandde bij handelssites als Amazon, OTTO, eBay en Zalando (33,9 miljard euro, +10,8%). De snelst groeiende e-commercebestemming is de multichannel retailer (25,7 miljard euro, +13,3%).

Volgens schattingen verwerkte Amazon.de ruim tien miljard euro aan consumentenuitgaven. Omgerekend naar hoofd per bevolking is dat zo’n 120 euro per jaar. Dat is net de helft van wat Nederlanders uitgeven bij bol.com en Coolblue samen. Amazon heeft in Duitsland het voordeel van de incumbent. Het was de eerste grote webwinkel bij onze oosterburen. In Nederland is het een van de laatste toetreders.

Drie belangrijke redenen voor ondernemers om op marktplaatsen te verkopen, zo vertellen ze aan BEVH, zijn allereerst de lage drempel tot groot nationaal bereik en ten tweede internationaal bereik. Als laatste ervaren ze marktplaatsen ook als leveranciers van infrastructuur. Je koopt er niet alleen schapruimte, maar ook reclame- en clouddiensten.

Duits e-commerce is nog niet mobile first, maar het ontwikkelt zich wel die kant op. In 2015 werd negentien procent van de aankopen via een telefoon of tablet gedaan. In 2019 was dat 34 procent. Het zal geen vijf jaar duren voordat mobiel shoppen de meest voorkomende vorm is. Vijf jaar geleden deed een kwart van de shoppers minimaal één online aankoop per week. Nu is dat eenderde.

Voedingsmiddelen zijn de productcategorie die afgelopen jaar het snelst groeide (1,6 miljard euro, +17,3%).

Foto: Isengardt (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Joran Iedema (DYME): ‘Wij kunnen consumenten helpen veel geld te besparen’

Posted 21 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Vrijwel iedereen kent het: dat sportschool abonnement dat doorloopt, terwijl je nooit meer sport. Of die loterij waar je maandelijks voor betaalt, terwijl je nooit wat wint. Makkelijk om af te sluiten, maar opzeggen is vaak meer werk. DYME brengt daar verandering in. “Wij maken een bankkoppeling met onze gebruikers en we geven ze direct een heel helder overzicht van hun financiën, bijvoorbeeld van hun vaste lasten en abonnementen. Wij maken het vervolgens mogelijk dat gebruikers met één klik abonnementen opzeggen of overstappen naar een goedkoper alternatief”, aldus co-founder en CEO Joran Iedema. Meer bij Top Names.

Foto Pixabay

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Over de auteur: Erwin Blom is voormalig hoofd van de afdeling Digitaal van de VPRO en mede-oprichter van The Crowds, een bedrijf dat zich specialiseert in ’social media’ en ‘Fast Moving Targets’, een platform over innovatie op het gebied van media, technologie en communicatie.



Lees het volledige bericht op Emerce »

ACM: telecomaanbieders moeten bij roaming dezelfde voorwaarden hanteren als thuis

Posted 21 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Telecomaanbieders moeten klanten bij gebruik van mobiele diensten binnen de EU diensten aanbieden onder dezelfde voorwaarden als thuis. Volgens het principe ‘roam like at home’ moeten ze bijvoorbeeld 4G bieden op plekken waar dat mogelijk is. Dat gebeurt op dit moment niet altijd. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) geeft telecomaanbieders vier weken de tijd om ervoor te zorgen dat ze zich voortaan aan de regels houden.

Bij ‘roam like at home’ geldt het uitgangspunt dat klanten binnen de EU van dezelfde diensten gebruik kunnen maken als ze thuis doen, onder dezelfde voorwaarden. Uit onderzoek van de ACM blijkt dat een aantal aanbieders zich niet altijd aan deze regels houdt.

De toezichthouder heeft geconstateerd dat een aantal telecomaanbieders bij roaming binnen de EU een lagere internetkwaliteit aanbiedt dan in Nederland, terwijl diezelfde kwaliteit wel beschikbaar is. Daardoor is het bijvoorbeeld niet mogelijk om zonder haperingen Netflix te bekijken in HD-kwaliteit.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Vinger aan de pols bij uitrol 5G belangrijk’

Posted 21 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

De mate waarin mensen worden blootgesteld aan elektromagnetische velden van losse 5G-antennes en -telefoons is lager dan de limieten die de Europese Unie aanbeveelt. Dat blijkt uit bestudering van de literatuur en uit de eerste metingen door het RIVM en het Agentschap Telecom. Wel is de verwachting dat het aantal bronnen zal toenemen.

Ook is er sprake van toenemend gebruik van datacommunicatie. In welke mate de blootstelling wijzigt, is nu niet met zekerheid te voorspellen. Na ingebruikname van 5G-systemen wordt duidelijk wat de veldsterkte daadwerkelijk is. Ook moet duidelijk worden hoe de wisselende blootstelling is wanneer er meerdere zenders en gebruikers zijn. Het is daarom belangrijk om de ontwikkelingen op de voet te volgen.

In de samenleving zijn er zorgen over de gezondheidseffecten van blootstelling aan 5G. Hoewel sommige onderzoeken naar de huidige generaties mobiele telecommunicatie aanwijzingen voor gezondheidseffecten geven, levert de beschikbare wetenschappelijke literatuur volgens de beide instanties geen bewijs dat blootstelling onder de limieten schadelijk is.

5G-systemen verschillen op een aantal punten van eerdere generaties telecommunicatiesystemen (2G, 3G en 4G). Met 5G kan meer en sneller informatie verstuurd worden met ongeveer dezelfde hoeveelheid energie. Daarnaast komen er op de langere termijn op meer plekken antennes te staan. De bundels worden gericht uitgezonden en kunnen zo de gebruiker ‘volgen’. Hierdoor wisselt de blootstelling in plaats en tijd. Ook zullen in de toekomst frequenties worden gebruikt die hoger zijn dan de nu al gebruikte frequenties.

Foto RIVM



Lees het volledige bericht op Emerce »

Deliveroo dreigt met gedeeltelijk vertrek uit België wegens werkrelatie bezorgers

Posted 21 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Maaltijdbezorger Deliveroo trekt zich grotendeels terug uit België als de arbeidsrechtbank beslist dat de bezorgers niet als zelfstandigen kunnen worden aangemerkt. De activiteiten van de onderneming ‘zullen zich niet met dezelfde intensiteit en stiptheid kunnen verderzetten,’ aldus Pierre Verdier, CEO van Deliveroo België maandag in Le Soir.

Maandag vond de eerste zitting plaats in het proces van het arbeidsauditoraat tegen Deliveroo België. Het gaat om dezelfde discussie die in Nederland is gevoerd: namelijk of de maaltijdkoerier schijnzelfstandigen in dienst heeft.

Het arbeidsauditoraat trekt de werkrelatie in twijfel en vindt dat de koeriers in loondienst zouden moeten werken.

De maaltijdbezorgers van Deliveroo moesten in 2018 allen zzp-er worden als ze voor Deliveroo wilden blijven werken. In Nederland voerden maaltijdkoeriers en FNV destijds actie om dit tegen te houden. De rechter oordeelde dat de bezorgers van het bedrijf in Nederland onder de cao van beroepsgoederenvervoer vallen. Deliveroo moest de voorwaarden van die cao dan ook met terugwerkende kracht naleven.

Deliveroo zal zich bij een negatief besluit grotendeels terugtrekken uit België, op de grote steden na. ‘Ook voor de Belgische economie is dat problematisch. Ons bedrijf zorgde voor 40 miljoen extra omzet voor onze horecapartners in 2019,’ aldus Verdier.

Foto Deliveroo



Lees het volledige bericht op Emerce »

Moeder TikTok wil groot worden in games

Posted 21 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Het Chinese moederbedrijf van TikTok heeft afgelopen maanden meerdere game-ontwikkelaars overgenomen. Het bouwt een complete divisie, nu al duizend man groot, om internationaal een partij te worden in non-casual gaming.

Persbureau Bloomberg meldt dat ByteDance een reeks bedrijven en bekende personen heeft gekocht om die ambities gestalte te geven. De eerste zelfontwikkelde mobiele games komen naar verwachting al in het komende voorjaar op de markt, zowel in China als daarbuiten.

Volgens een kenner van de lokale markt bouwt ByteDance verschillende studio’s om meerdere typen games te kunnen bouwen.

Als de plannen een internationaal succes worden, kan het publiek van het Chinese concern met honderden miljoenen toenemen bovenop de huidige één miljard. Qua gebruikersaantallen is ByteDance al een serieuze tegenhanger van Facebook en Google.

Foto: Donald West (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Drie manieren om factuurfraude en onjuiste overboekingen te voorkomen

Posted 21 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Het fenomeen factuurfraude neemt ook in de zakelijke context steeds grotere vormen aan. Niet zo verwonderlijk dus dat bedrijven zoeken naar manieren om het Know Your Customer-proces te verbeteren en de tenaamstelling en het bankrekeningnummer willen verifiëren. Liefst nog voordat de betaling wordt gestart, bijvoorbeeld in het CRM.

Voor velen is factuurfraude met name een bekend privéverschijnsel. Iedereen kent inmiddels wel de e-mails en SMS’jes die ogenschijnlijk van het CJIB of Ziggo afkomstig zijn. De ontvangers worden geregeld gevraagd via iDeal een (kleine) openstaande boete te betalen. Zulke factuurfraude komt ook onder bedrijven in steeds complexere vormen voor. 

Groeiend probleem

Een veel voorkomende manier waarop fraudeurs te werken gaan is door facturen te vervalsen en hierop een ongebruikelijk rekeningnummer te vermelden. Omdat de rekening afkomstig is van een bekende relatie, blijft de afwijking lange tijd onopgemerkt. De gegevens worden in de administratie veranderd en de te betalen bedragen vervolgens naar iemand anders overgeboekt. Fraudeurs gaan hierin steeds gehaaider te werk, zo blijkt uit de praktijk. Op dit moment is er bijvoorbeeld een bende actief die het gemunt heeft op verzekeraars. De fraudeurs gaan zo ver dat ze overlijdensberichten vervalsen en na het veranderen van het rekeningnummer de uitkering van een overlijdensrisicoverzekering incasseren.

Know Your Customer

Een oplossing is dus om het ‘Know Your Customer’-proces te verbeteren en zelf al de nodige controles uit te voeren. Zoals dit eerdere Emerce-artikel al duidelijk maakte, zijn er steeds meer (digitale) middelen die daarbij kunnen helpen. Hieronder zijn drie manieren beschreven om factuurfraude te voorkomen.

Opsturen van een kopie bankpas

Voordeel:
– De naam en iemands rekeningnummer zijn gemakkelijk af te lezen.
– De kopie laat zien of iemand in het geval van een en/of-rekening rekeninghouder is.
– Er is geen additionele software nodig, toesturen kan via e-mail.
– Voor de merchant zijn er geen transactiekosten.

Nadeel:
– Zéér fraudegevoelig omdat een kopie gemakkelijk is te fotoshoppen. Het kopietje kan bovendien per ongeluk terecht komen bij de verkeerde persoon waardoor er een extra mogelijkheid op (identiteits)fraude ontstaat.

– Iemands toegang tot een bankrekening is niet te toetsen.
– De oplossing vraagt tijdens de onboarding om een extra handeling van de klant.
– Voor een merchant is er sprake van veel handmatig werk en bijkomende kosten.

Een ‘één cent iDEAL-transactie’

Met een symbolische iDEAL-betaling van één eurocent is te verifiëren of iemand inderdaad toegang heeft tot de betaalrekening en deze een overeenkomende tenaamstelling heeft.

Voordeel:
– De flow van iDEAL is zeer herkenbaar voor klanten.
– De transactie kost de klant slechts één eurocent.
– De DNB en AFM hebben in publicaties aangegeven dat ondernemers hun klanten op deze wijze op afstand mogen identificeren.

Nadeel:
– Ook criminelen kennen de methode en maken hier inmiddels misbruik van.
– Een (handmatige) reconciliatie is nodig om de iDEAL overboeking te matchen met de persoon.
– Wanneer de transactie is gedaan vanaf een gezamenlijke (en/of) rekening is er niet vast te stellen wie de eurocent heeft overgemaakt. Ook is het onduidelijk dat er sprake is van een gezamenlijke rekening.
– Afhankelijk van de gemaakte afspraken met de bank of Payment Service Provider zijn er voor de merchant kosten verbonden aan de transactie.

IBAN-Naam Check

Voordeel:
– Met de IBAN-Naam Check kan je checken of er afwijkingen zijn tussen de naam die wordt opgegeven bij de onboarding en de naam die de bank heeft vastgelegd als rekeninghouder. Hiermee kan je dus al tijdens de onboarding van nieuwe klanten of bij het online doorvoeren van administratieve veranderingen bijvoorbeeld afwijkingen vaststellen. In combinatie met een eID zoals iDIN en een eventuele controle van de tekenbevoegdheid bij de Kamer van Koophandel krijg je als de onderneming de nodige zekerheid.

– Zakelijke betalingen worden doorgaans in batches gedaan en banken geven vooralsnog geen signaal af bij een mismatch tussen de tenaamstelling en het rekeningnummer. Een vervolg is dus om bij iedere betaling (of wijziging van de gegevens) te controleren of de naam en bankrekening bij elkaar horen. Dat is mogelijk met een zogeheten IBAN-Naam Check. Die check is via een API te integreren in eigen softwareoplossingen zoals een CRM. Met de check kan je meer dan alleen de naam controleren. Zo vertelt de service ook of de rekening actief is, of de rekening particulier of zakelijk wordt gebruikt en hoeveel rekeninghouders zijn geregistreerd.

Nadeel:
– Er is kennis, al dan niet beschikbaar via partners, nodig van het koppelen van API’s.
– Per IBAN-Naam Check betaalt de merchant een kleine vergoeding.

Resultaat

Hoe groot het probleem van factuurfraude en verkeerde overboekingen op dit moment is, is niet exact bekend. De Betaalvereniging Nederland becijferde al eens dat er maandelijks 1300 onjuiste transacties worden gemeld – ongetwijfeld een fractie van het totale aantal. Het gevolg is dat bedrijven onnodig een deel van hun werkkapitaal zien verdwijnen en mogelijk imagoschade oplopen. Uit eigen ervaring weten we hoe effectief deze extra interne check kan zijn. Sinds we bij de Rabobank de IBAN-Naam Check hebben ingevoerd is het aantal meldingen van factuurfraude met 72 procent gedaald. Het aantal onjuiste transacties is gehalveerd. Cijfers die andere banken waarschijnlijk zullen herkennen.

Over de auteur: Ali Babakhan is Product Manager bij Rabobank Nederland.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Rutte en staatssecretaris Keijzer aanwezig bij eerste jaarevenement Techleap.nl

Posted 21 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Minister-president Rutte en staatssecretaris Keijzer zijn vandaag aanwezig bij de officiële aftrap van Techleap.nl in het Louwman Museum in Den Haag.

Tijdens het eerste jaarevenement presenteert Techleap.nl (eerder StartupDelta) het programma voor 2020.

Het kabinet heeft de ambitie het startup- en scale-up ecosysteem in Nederland te versterken. Daarvoor heeft het kabinet tot en met 2023 65 miljoen euro gereserveerd. Hiervan is 35 miljoen euro voor het nieuwe programma van Techleap.nl.

In juni vorig jaar is bekend gemaakt dat StartupDelta – onder de nieuwe naam Techleap.nl – met vier jaar wordt verlengd en dat het zich zal gaan richten op het bevorderen van doorgroei van startups en scale-ups.

Foto Techleap.nl



Lees het volledige bericht op Emerce »

Colruyt Group stapt met nieuwe dienst in deeleconomie

Posted 21 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Collect&Go, de online boodschappendienst van de Belgische Colruyt Group, lanceert samen met zijn eigen buurtsupermarkt OKay een nieuwe dienst Collect&Go Connect. De dienst wordt zes maanden lang getest in zeven winkels van OKay en OKay Compact in Gent en West-Vlaanderen.

Met het platform wil de supermarkt twee groepen mensen met elkaar in contact brengen: zij die geholpen willen worden met boodschappen doen en zij die een extraatje willen bijverdienen door te winkelen voor anderen uit hun buurt. ‘We denken dat dit een interessante aanvullende formule is voor bijvoorbeeld gezinnen met kinderen, mensen die (tijdelijk) minder vlot ter been zijn of drukbezette mensen bij wie boodschappen doen simpelweg niet altijd in de agenda past,’ verduidelijkt Tom De Prater, verantwoordelijke van Collect&Go.

Via een nieuwe app van Collect&Go Connect (gratis beschikbaar in de App Store en op Google Play) kunnen klanten met een selectie van het assortiment van OKay en OKay Compact een boodschappenlijstje samenstellen. Vervolgens geven ze aan op welke dag, op welk tijdstip en voor welke vergoeding ze de boodschappen graag thuis geleverd krijgen. Ook boodschappers kunnen zich registreren in de app en aangeven binnen welke straal zij boodschappen willen doen. De betaling wordt eenvoudig geregeld via het platform van Collect&Go Connect.

De meer dan 200 afhaalpunten van Collect&Go zijn nog altijd hét speerpunt van de online boodschappendienst van Colruyt Group. Maar vanuit de filosofie ‘Boodschappen doen makkelijk maken’ wil Collect&Go ook andere services ontwikkelen die de klanten kunnen ontzorgen. Onlangs nog verlengde men een test met aanhuislevering in de Brusselse rand.

Collect&Go Connect is volgens het bedrijf zelf het eerste initiatief van Colruyt Group in de deeleconomie.

Foto Colruyt



Lees het volledige bericht op Emerce »

Unilever Duitsland zet steviger in op marktplaatsen

Posted 20 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Unilever Duitsland neemt een extern bureau aan om zijn positie op Amazon te verstevigen. Het digitale kanaal en marktplaatsen in het bijzonder worden een steeds belangrijker afzetkanaal.

De producent van talloze consumentenartikelen schakelt de hulp van Finc3 uit Hamburg in om zijn digitale bereik te vergroten. Finc3 is gevraagd om zowel de strategische als de operationele kant van het werk in te vullen. Unilever was al wel actief op Amazon maar wil zijn activiteiten daar, en op andere marktplaatsen, opschalen.

Het bureau uit de Duitse Hanzestad is ook bekend met marktplaatsen eBay, OTTO, Zalando, Tmall en Alibaba Express. Een deel van het operationele werk wordt uitgevoerd in het Slowaakse Bratislava.

Amazon is in Duitsland de grootste e-commercebestemming en is daar goed voor een consumentenomzet van boven de tien miljard euro.

Foto: Ulrich Scharwächter (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

CEO Google: Regulering kunstmatige intelligentie is noodzaak

Posted 20 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Burgerrechtenorganisaties, de Europese Commissie en zelfs de topman van Google Sundar Pichai vraagt er om: regulering van kunstmatige intelligentie. Hij wil het publieke debat aanzwengelen om misbruik van nieuwe technologieën te voorkomen.

Pichai publiceerde vanochtend in de Financial Times een opiniestuk waarin hij oproept tot regulering van kunstmatige technologie. De belangrijkste reden daarvoor is om misbruik te voorkomen. Het thema speelt al langer, maar de topman acht de tijd nu rijp om het internationaal op de agenda te zetten.

Hij beaamt dat bedrijven zoals dat van hem profiteren van kunstmatige intelligentie en de technologie blijven doorontwikkelen, maar dat kan niet grenzeloos. Misbruik ligt op de loer. Te denken valt aan zaken als geautomatiseerde gezichtsherkenning in publieke ruimtes, deepfakes van mediabestanden, manipulatie van cijfers en ongecontroleerde beslissingen door computersystemen.

“Onze rol [in dit debat] begint met het erkennen van de noodzaak voor een principiële, gereguleerde benadering van kunstmatige intelligentie.”

Overigens heeft Google zich in 2018 ook al over deze thematiek uitgesproken toen het een document publiceerde waarin het uiteen zette https://www.blog.google/technology/ai/ai-principles/ volgens welke principes het AI ontwikkelt.

Dat Pichai juist vandaag zijn opiniestuk publiceert, is niet toevallig. Vandaag begint in Davos het Wereld Economisch Forum. Daar komen ’s werelds hoogste bestuurders uit het bedrijfsleven en de politiek samen, evenals opinieleiders, om vrijblijvend over de stand van de wereld te spreken. Van de geboren Indiër is nu bekend wat zijn hoofdmotief is.

“Het is noodzakelijk om internationaal op één lijn te komen. Daarom moeten we werken vanuit gedeelde waarden. Bedrijven als het onze kunnen niet zomaar veelbelovende technologie ontwikkelen en de markt vervolgens laten bepalen hoe dat gebruikt wordt.” Pichai legt de bal hiermee bij overheden en andere techpartijen.

Foto: vuhung (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Kleine webwinkels klagen over regeling mondiale postkoepel UCU

Posted 20 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Kleine webshops klagen over een nieuwe regeling vanuit de mondiale postkoepel UCU, waardoor kleine zendingen niet meer per brief verstuurd mogen worden naar het buitenland. De verzending loopt nu via PostNL, maar die heeft in een aantallen gevallen het verkeerde gewicht berekend.

Alle zendingen die goederen bevatten moeten voortaan digitaal worden voorgemeld bij het land van bestemming en voorzien worden van een barcode.

Op fora wordt steen en been geklaagd over het foutieve gewicht van de zendingen. Volgens het postbedrijf gaat het om vijftig zendingen waarbij iets mis is gegaan. Winkelier Erik Boeré uit Alphen aan den Rijn, die een webshop heeft in postzegels en Lego, zegt tegen De Telegraaf dat PostNL kleine ondernemers laat dobberen. ‘Als we iets vragen, weet niemand ervan of en wordt er geen uitleg gegeven. We worden met een kluitje in het riet gestuurd.’

Boeré vervolgt: ‘We worden voor het extra gewicht aangeslagen, maar weten pas aan het eind van de maand hoeveel. Om dat te corrigeren brengt enorm veel rompslomp met zich mee.’

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Campagnepanel #175: ‘Leuk, maar niet nieuw’

Posted 20 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

In het campagnepanel beoordelen drie deskundigen een actuele digitale campagne. Dit keer zet Samsung de fans van Lil’ Kleine in. Met een persoonlijke video helpen ze de rapper ontsnappen uit een hachelijke situatie.

Campagnesite: lilkleineenik.com

Klant: Samsung

Bureau: Boomerang Agency, Top Notch, Storyteq

Gebruikte media: web, YouTube, Facebook, Instagram

Doel van de campagne: merkwaarde bouwen met demonstratie innovatieve technologie 

Omschrijving

Op 8 november heeft Lil’ Kleine zijn nieuwe single ‘Blijven’ uitgebracht in samenwerking met Samsung. In de videoclip is te zien hoe de artiest in een zinderende achtervolging probeert te ontkomen aan een groep gangsters. Fans kunnen nu de rol van Lil’ Kleines handlanger spelen door hun eigen, persoonlijke versie van de video te maken op de website lilkleineenik.com. Vervolgens is de persoonlijke videoclip te delen via alle socialmediakanalen. In de eerste dagen na publicatie van de campagne werd dat al een kleine honderdduizend keer gedaan.

Panelleden

Yessica Zwetsloot, directeur Stroom

“Met deze campagne speelt Samsung slim in op de jonge doelgroep. Als we kijken naar de psychosociale trends zien we dat deze generatie enorm creatief is en platformen en media zoekt waar zij zelf regisseur kunnen zijn. Logisch dat een campagne waarin zij zelf kunnen participeren, mét een icoon als Lil’ Kleine voor deze doelgroep een perfecte match is. Daarmee behaalt de campagne snel veel bereik en genereert een hoge interactie via Instagram. Ook zie je dat Samsung de lijn doortrekt in haar andere campagnes, bijvoorbeeld door volledig te filmen met de nieuwste Samsung Galaxy. Dat laat zien dat ze de doelgroep begrijpen. Nog beter beter is de lijn doortrekken, zodat het een consistent verhaal wordt en het nog meer bijdraagt aan de positionering van het merk.”

Cijfer: 8

Dimitry Vleugel, mede-oprichter Androidworld

“Dit is een project dat niet mis kan gaan. Lil’ Kleine is immens populair bij een moeilijke doelgroep van wie we de naam niet meer willen noemen. Hij is gek op geld en wil graag een bad boy zijn. Samsung koopt zich graag in bij grote mediaproducties zoals GTST, Nederlandse romcoms en The Voice of Holland. Deze combinatie van vooral veel budget geeft een‘slick’ eindresultaat. De gimmick om je eigen foto en naam toe te voegen is leuk, maar niet nieuw. En het uiteindelijke verhaal ‘Do What you Can’t’ zie ik niet terugkomen. In de eindbriefing zullen vast imposante bereikcijfers getoond worden. Helaas wordt daar nog te veel op gestuurd. Ik ben doorgaans een bewonderaar van Samsungs marketing, maar vind deze uitvoering wel heel erg makkelijk en voorspelbaar.”

Cijfer: 8

Maarten Reijgersberg, oprichter RauwCC

“Goed om op deze manier in te spelen op het merk Lil’ Kleine: het weggeven van een 24 karaats gouden telefoon past daar uitstekend bij. Daarnaast is de campagne technisch gezien ook prima uitgevoerd. Mobile first is – niet alleen bij deze doelgroep – noodzakelijk voor optimaal bereik. Echter, de techniek achter deze campagne is niet nieuw. Sterker nog, in 2006 kwam de SP al met een gepersonaliseerde videocampagne. Dat is dertien jaar geleden, mensen. ‘If it works, it ain’t stupid’, maar nieuw of innovatief? Nee. En wat mij oprecht het meest stoort aan deze campagne is dat, de landelijke MONO-campagne ten spijt, Lil’ Kleine tijdens de achtervolging continu door mij op zijn telefoon wordt afgeleid. Terwijl hij een voorbeeldfunctie heeft. Samsung moet zich niet willen associëren met onveilig rijgedrag.”

Cijfer: 4

* Dit artikel verscheen eerder in het decembernummer van Emerce magazine (#175).



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Klok tikt voor invoering tweestapsverificatie bij online kaartbetalingen’

Posted 20 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Uiterlijk 1 januari 2021 moeten vrijwel alle online kaartbetalingen in de Europese Unie met veilige tweestapsverificatie door kaarthouders worden goedgekeurd. Betaalvereniging Nederland coordineert het SCA Migration Project om de migratie naar verplichte tweestapsverificatie voor creditkaartbetalingen in Nederland in goede banen te leiden. Er is volgens de branchevereniging niet veel tijd meer.

Het is binnenkort niet meer voldoende dat een kaarthouder een online creditkaartbetaling goedkeurt door het kaartnummer, de vervaldatum en het controlenummer op de creditkaart te verstrekken. De kaarthouder moet dan in beginsel iedere online kaartbetaling goedkeuren met een dubbele beveiliging van iets dat alleen hij of zij bezit (zoals een persoonlijke smartphone) met iets dat hij of zij alleen weet (een geheime pincode) of met een uniek lichamelijk kenmerk (zoals een vingerafdruk).

Formeel moeten alle soorten online betalingen in de EU sinds 14 september 2019 voldoen aan de technische standaarden voor sterke klantauthenticatie (strong customer authentication of SCA) van PSD2. Omdat op die datum nog veel schakels in de betaalketen voor online kaartbetalingen niet klaar waren, verlenen toezichthouders overal in de EU onder strikte voorwaarden uitstel tot het einde van 2020. Dit moet eraan bijdragen dat vooral kaarthouders, winkeliers en ondernemers geen onbedoeld negatieve gevolgen ondervinden van de invoering van SCA.

Voor een vlotte migratie van de Nederlandse markt naar SCA voor online kaartbetalingen, coordineert Betaalvereniging Nederland het SCA Migration Project voor kaartuitgevers (issuers), transactieverwerkers (acquirers) en betaaldienstverleners (payment service providers of PSP’s). Het is in ieders belang dat het hele ecosysteem in deze migratie wordt meegenomen, zegt Piet Mallekoote, directeur van Betaalvereniging Nederland.

Het migratieproject voorziet in overleg met andere belanghebbenden zoals vertegenwoordigers van webwinkels en consumenten, card schemes (zoals Mastercard, VISA en American Express) en De Nederlandsche Bank. Zo wordt iedereen op de hoogte gehouden van de SCA-ontwikkelingen in de betaalketen.

In het eerste kwartaal van 2020 zal het SCA Migration Project bekendmaken wanneer Nederlandse issuers de ondersteuning van legacy transactions zullen afbouwen en soft decllines zullen invoeren. Webwinkels doen er verstandig aan om reeds klaar te zijn voor online kaartbetalingen met SCA, v󳲤at issuers beginnen met soft declines.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google koopt Europees B2B e-commerceplatform

Posted 20 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Google koopt het B2B e-commerceplatform Pointy uit Dublin voor een bedrag van rond de zeventig miljoen euro. Het bedrijf levert hardware waarmee retailers hun voorraden kunnen digitaliseren voor opname in een webwinkel.

De overname, die Pointy zelf meldt, is een volgende stap in Googles retailstrategie. De zoekgigant wil ondernemers in winkelstraten meer digitale hulpmiddelen bieden zodat ze behalve reclame bij Google kopen, ook hun assortiment via de zoekmachine presenteren of zelfs verkopen.

Pointy uit Dublin ontwikkelde een kastje waarmee winkeliers hun voorraden kunnen scannen, via de barcode, en deze automatisch uploaden naar een webwinkel. Tot op heden is dat een eigen pui op het domein van Pointy, maar het ligt voor de hand dat Google die rol gaat overnemen. In de nieuwe situatie is Google de eigenaar van de schappen en betaalt de winkelier voor het gebruik daarvan.

De zoekgigant legt hiermee weer een stukje in het grote puzzel van diensten om te kunnen concurreren met Amazon en toenemende mate ook Shopify. Die leveren een complete infrastructuur voor winkeliers. Google kan alleen zoekend publiek doorsluizen. In de toekomst wil het ook buiten de VS daadwerkelijk het transactionele platform zijn. Dat is een van de redenen dat afgelopen najaar Google Express werd opgeheven en geïntegreerd in Shopping.

Foto: FaceMePLS (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »