Posts Tagged ‘foto’

Rakuten rolt streamingdienst Europees uit

Posted 14 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Rakuten TV rolt zijn online videodienst in meerdere Europese landen uit. Sinds gisteren is deze ook in Nederland en België live.

De online videotheek is live gegaan met een behoorlijke reeks bekende, niet-exclusieve titels op Rakuten TV. Filmliefhebbers kunnen er kijkplezier huren en kopen. Anders dan veel andere diensten werkt Rakuten niet met abonnementen.

Betalingen worden afgehandeld met PayPal of een creditkaart.

Het Japanse Rakuten is vrij laat met de Europese uitrol van zijn diensten. Meer dan vijf jaar geleden, in september 2013, kocht het concern de Spaanse dienst Wuaki. Het plan voor de internationale expansie klonk toen gelijk al, maar men kwam niet veel verder dan de grote markten Duitsland, Engeland, Frankrijk en Italië.

Eind 2016 snuffelde Rakuten aan de Nederlandse markt, maar het duurde nog ruim twee jaar voordat de België, Nederland en Scandinavië daadwerkelijk op groen gingen. De videodienst is nu live in zo’n veertig landen.

Foto: Jonathan Kos-Read (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘China leidend met Nieuwe Retail’

Posted 14 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

China is het land waar de Nieuwe Retail zich openbaart als nooit tevoren. Dat vertelde Jacco Bouw van Webpower en Agency China vanochtend op Emerce Retail in Bussum. Hij wees op nieuwe retailformules als HEMA van Alibaba en op betaalmethoden die in Europa nog nauwelijks omarmd zijn. “In China kun je met een credit card al niet meer terecht.”

Bouw, die enkele jaren in China heeft gewoond, schetste een beeld van twee grootheden – Alibaba en Tencent, aandeelhouder van JD.com – die elkaar op leven en dood beconcurreren. Daar merken retailers alles van, zo weet Bouw. “Je kunt niet op twee marktplaatsen tegelijk aanwezig zijn, je moet kiezen. Voor consumenten maakt het niet uit, die hebben de apps van beide platformen.”

Bovendien wordt de rol van Key Influencer Leaders (KOL), zoals ze in China worden genoemd, steeds belangrijker. Zij promoten producten – soms zelfs een enkel product – en sturen consumenten naar de juiste platforms.

Het gevecht vindt ook offline plaats. Niet makkelijk, gelet op de hoge prijzen die retailers voor winkelpanden moeten betalen. Innovatie is ook hier belangrijk. “Elke winkel werkt met apps, zodat je als klant direct herkend wordt en daar ook je voordeel mee kunt doen. Als je in een hotelkamer zit, bestel je geen eten meer bij het hotel zelf, je apt HEMA en zij komen het brengen voor nog geen 4 euro. Ze mogen het alleen niet tot aan je kamer brengen.”

Kunnen westerse retailers wat van China leren? Zeker wel, zegt Bouw. “We lopen hier achter met QR betalingen. In China wordt niet meer met contant geld betaald, ook niet met credit cards. Je betaalt alles met de mobiele telefoon.”

Bouw denkt dat de komst van de Chinese reuzen naar Europa, ook al is daarvan nu nog geen sprake, best gunstig kan uitpakken voor retailers. “Het draait meer en meer om marktplaatsen en influencers.”

Foto: Peter Boer



Lees het volledige bericht op Emerce »

NU.nl neemt meerderheidsbelang in Pro Shots

Posted 14 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

NU.nl verwerft een controlerend belang in Pro Shots, een fotopersbureau dat zich in sportfotografie specialiseert.

Met de investering wil NU.nl zijn positie als nieuwsbron over de sportwereld behouden en verstevigen. Hoofdredacteur Gert-Jaap Hoekman: “NU.nl is groot op sportnieuws. Met de hoogwaardige foto’s van Pro Shots kunnen we onze content nog aantrekkelijker maken.”

De transactie wordt naar verwachting per 1 april afgerond. De partijen moeten eerst nog positief advies van de ondernemingsraad van Sanoma Media Netherlands krijgen.

Oprichter Stanley Gontha van het fotobureau: “Onderdeel worden van NU.nl geeft ons de kans om verder te groeien en ook voor andere sporten en nieuwsdomeinen zoals binnenland, entertainment en buitenland dé leverancier te worden van fotografie.”

Zijn bijna negentien jaar oude bedrijf dekt het Nederlandse betaald voetbal volledig in de drie hoogste divisies en levert daarnaast fotografie voor sporten als hockey, wielrennen, schaatsen en diverse zaalsporten.

Foto: flowizm (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Sanoma neemt meerderheidsbelang in sportfotonetwerk Pro Shots

Posted 14 mrt 2019 — by Villamedia
Category nieuws

Sanoma neemt per 1 april een meerderheidsbelang in Pro Shots, het fotografennetwerk voor hoogwaardige sportfotografie. Pro Shots wordt de belangrijkste leverancier van sportfotografie voor NU. Het netwerk zal daarnaast gewoon diensten blijven leveren…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Smartspeakers live bij 5 procent Nederlandse huishoudens

Posted 14 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Ongeveer 400.000 huishoudens in Nederland maken gebruik van een smartspeaker à la Google Home. Nog eens 300.000 huishoudens overwegen zo’n slimme digitale butler thuis te installeren. Maar een onderzoek van Kantar laat ook zien dat weinigen echt weten wat smartspeakers zijn.

De interesse in online speakers is groot en groeiend. Vanochtend maakte Kantar bekend dat 17 procent van de huishoudens is bekend met apparaten als Google Home en Amazon Alexa. Oftewel: meer dan tachtig procent heeft geen flauw benul. Echter, de helft van deze early adaptors heeft of wil zo’n apparaat kopen.

Veel evangeliewerk zullen Google en Apple in Nederland niet hoeven doen voor hun apparaten. Het onderzoek geeft namelijk aan, dat 29 procent van de respondenten wel op zijn telefoon gebruik maakt van spraakgestuurde diensten. De stap naar een speakertje in de huiskamer of keuken is daarmee snel gezet.

Kantar zegt: “In Nederland gaat de adaptatie van de slimme luidsprekers Google Home en Amazon Alexa nu snel. 5% van de Nederlandse huishoudens gebruikt al Google Home, 15 procent zegt het te kennen en 4 procent geeft aan van plan te zijn het binnenkort te gaan gebruiken. Bij Amazon Alexa liggen de Nederlandse cijfers lager. Circa 1 procent van de huishoudens gebruikt het, 1 procent spreekt de intentie uit het de komende maanden te gaan gebruiken en 7 procent is er al mee bekend.”

Deze cijfers laten zien dat er ras een kritische massa ontstaat voor voicediensten. De grote vraag is vooral op welke onderscheidende diensten de consument zal aanslaan. De meest gangbare gebruikscenario’s lijken: internet doorzoeken, muziek luisteren, timers en wekkers instellen en onderhoudende quizjes.

Foto: Thijs Paanakker (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Voice: zo test je je idee en kies je het juiste platform

Posted 14 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Voice is zo’n nieuw medium, dat het prettig kan zijn om eerst de mogelijkheden te onderzoeken voor je een developer aan de slag zet. Met een prototype kun je verschillende scenario’s uitwerken en die laten testen door gebruikers. In dit artikel bespreken we drie handige tools waarmee je zonder een regel code je idee kunt valideren en tips hoe je vervolgens een platform kiest.

In het vorige artikel keken we naar de businesscase van voice. Daarin bespraken we dat de beslissing om te starten met deze technologie het directe gevolg is van een kritische blik op je producten, diensten of processen en de mogelijkheden om die te ‘vangen’ in een voice-applicatie. Je concept moet immers wel meerwaarde hebben als spraakgestuurde toepassing.

Als dat het geval is, dan is de volgende stap om een script te ontwikkelen met behulp van een prototyping tool. Daarmee geef je het gesprek vorm en ontdek je eventuele obstakels vanuit de technologie en het platform waarop je wilt draaien. Als je die oplost, heb je een werkend prototype en kun je gaan testen met gebruikers.

Welk platform kies je?

Je zou denken dat je eerst het platform kiest waarop je je voice-toepassing wilt publiceren en daarna pas de prototyping tool. Dat kan, maar je kunt je idee ook eerst testen in een van de prototyping tools die we hieronder bespreken en later geschikt maken voor het platform dat je voorkeur heeft. Dit geldt eens te meer voor Siri, waarvoor geen speciale prototyping tools beschikbaar zijn.

Goed, laten we ervan uitgaan dat je voice-prototype gevalideerd is en dat je voor de keuze staat van het platform waarop je het uitrolt. Vooralsnog is de belangrijkste keuze of je gaat voor Google Assistant, Siri of Amazon Alexa. Er zijn meer spelers actief maar deze drie hebben de technologie het verst ontwikkeld.

Belangrijk om te weten is dat er een groot verschil is in hoever je kunt doorvragen bij de verschillende voice-assistenten. Google Assistant begrijpt de context van een gesprek behoorlijk goed, Siri en Alexa daarentegen nog niet. Als je bijvoorbeeld vraagt: ‘Wanneer is koning Willem-Alexander jarig?’ dan komen alle drie de spraakassistenten met het juiste antwoord. Maar als je vervolgens vraagt: ‘Hoe heten zijn dochters?’ dan begrijpen Siri en Alexa niet dat je het over de dochters van Willem-Alexander hebt. Google Assistant snapt dat wel.

De keuze voor een bepaalde assistent wordt dus vooral bepaald door de gewenste en benodigde mate van intelligentie van je applicatie. Op hoeveel manieren kunnen gebruikers een vraag stellen? Als er veel verschillende mogelijkheden zijn voor dezelfde taak, dan is Google Assistant de beste optie.

Een even belangrijke beslissingsfactor is waar je doelgroep nu al actief is. Kijk naar de beschikbare data over de bestaande kanalen (app, website, enzovoorts) of doe een survey – wat voor telefoon heeft je gebruiker, gebruiken ze al een voice assistant en zo ja, welke?

En de rol van de developer?

Het is niet zo dat je de developer pas betrekt bij de ontwikkeling van de voice-toepassing als met het prototype het concept is gevalideerd. De developer is de stem der rede in het hele proces. Zij hebben een beter idee van wat de hoofd actiepunten zijn van een applicatie of service. Je wilt niet vanuit beperkingen denken en je maakt prototypes met een bepaald doel. Maar toch is het een aanrader om eerst in de developer-documentatie te duiken voor je allerlei dingen verzint die gewoon nog niet kunnen.

In een vorig blog schreven we al over de voice-toepassing die we voor Greenwheels ontwikkelden, waarmee je met je stem de auto kunt openen. We hebben dit technisch werkend, maar door een policy van Google nog niet live gekregen. Voor Siri is namelijk een aantal domeinen vastgesteld waaronder de voice-app moet vallen: messaging, lijsten & notities, workouts, betalingen, VoIP bellen, visuele codes (QR), foto’s, ridesharing, autobesturing, auto-entertainment en restaurantreserveringen. Als dat niet het geval is, wordt de toepassing niet gepubliceerd. Omdat Greenwheels geen eigen auto is, viel de applicatie niet onder het domein autobesturing. Het businessmodel paste echter ook niet bij het domein ridesharing.

Google is minder streng maar kijkt wel of de voice-applicatie die je hebt bedacht een bepaald niveau heeft en niet in strijd is met privacyregels. Een developer kan goed beoordelen of de applicatie die je wilt maken daadwerkelijk gepubliceerd zal worden. En bij Apple en Google heb je de developer uiteindelijk nodig om ervoor te zorgen dat je toepassing voldoet aan de technische eisen en deze in te dienen voor goedkeuring. Alexa staat hier los van, in de zin dat die skills niet op een mobiel device worden gebruikt. Daardoor kunnen de meeste bedrijven zelf voice-toepassingen ontwikkelen voor Alexa.

Drie tools om prototypes te bouwen

Wij hebben ervaring met de volgende drie handige tools waarmee je zo’n prototype kunt bouwen:

Invocable(voorheen Thestoryline)

Met Invocable kun je heel laagdrempelig in een diagram een prototype maken. Dat gaat op het niveau van ‘als iemand dit woord zegt, dan voert het systeem deze actie uit’. Je kunt met deze tool heel goed testen of het gesprek dat je uitdenkt een afgerond geheel vormt en dus wordt afgesloten met het uitvoeren van een handeling of het geven van bepaalde informatie.

Kosten: Twee weken gratis trial, daarna 100 dollar per maand

Toepassing: Amazon Alexa.

Voordelen: Je kunt API’s toevoegen aan je prototype en Alexa skills direct uploaden.

Nadelen: Je hoeft geen developer te zijn om te kunnen werken met Invocable, maar hebt wel wat technische knowhow nodig.

Sayspring

Sayspring is tegenwoordig eigendom van Adobe. Hiermee kun je toepassingen maken voor Google Assistant en Alexa. De tool is onderdeel van de Adobe XD-ontwikkelingstool, dus als je daar al een licentie voor hebt, kun je meteen aan de slag. Het is laagdrempelig om een diagram te maken van het gesprek dat je voor ogen hebt. Na een paar uur kun je al testen of het werkt en je aannames kloppen. Dan is het nog niet daadwerkelijk geïntegreerd in je app maar het gesprek is al wel vormgegeven. Het is op zich ook geen probleem als je besluit om de skill niet in Alexa te publiceren. De vormgeving kun je testen en dat staat los van waar het landt.

Kosten: Gratis op uitnodiging.

Toepassing: Google Assistant en Amazon Alexa.

Voordelen: Laagdrempelig en door de koppeling met AdobeXD kun je voice toepassen in je app.

Nadelen: Je kunt geen API toevoegen aan je prototype.

Botsociety

Ook Botsociety is bedoeld voor Alexa en Google Home. Het is een visuele interface waarmee je simpele chatbotgesprekken kunt ontwerpen. Denk aan vraag- en antwoordsessies. Het is ook een heel erg laagdrempelige tool waarmee je snel een gesprek kunt vormgeven. Het prototype kan worden ingezet op messaging apps zoals Facebook Messenger en Slack.

Kosten: 0 dollar voor het opstartniveau, 79 dollar per maand voor bedrijven

Toepassing: chatbots voor onder andere Facebook Messenger, Google Assistant, Amazon Alexa

Onderschat voice niet

Wat vooral belangrijk is om je te realiseren is dat je voice er niet even bij doet. Als je een voice-applicatie lanceert, gaan mensen het gebruiken en dat brengt verplichtingen met zich mee. Het moet werken en tot in de details uitgedacht zijn. Wees bereid er geld en tijd in te steken. Het heeft technische implicaties voor je front- en backend, dus veel verschillende disciplines binnen het bedrijf moeten meedenken.

De grote valkuil bij voice is dat je te gimmicky wordt. Het is heel belangrijk om erop te letten dat je meerwaarde biedt en dat je alle scenario’s hebt uitgedacht. Dat is een enorme uitdaging in het ontwerpproces. Maar als je die uitdaging hebt overwonnen, heb je wel een killer voice-applicatie in handen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Kwart Europees e-commerce is crossborder

Posted 14 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Een kleine 23 procent van het e-commercevolume in Europa betreft handel over de landsgrenzen. Hier is een bedrag mee gemoeid van 95 miljard euro, zo laat een onderzoek van Cross-Border Commerce Europe zien.

Opvallend is dat bijna de helft van de verkopers van buiten de zestien grote, westelijke EU-landen komen. Welke dat zijn, specificeren de onderzoekers van de Belgische instantie deels: “Tachtig procent van de crossborder verkopen wordt gegenereerd via marketplaces met Amazon als leider met 32 miljard euro omzet.”

Dat staat in het onderzoek ‘Top 500 Cross-Border Retail Europe’ dat Cross-Border Commerce Europe vanochtend publiceerde.

De top tien retailers ziet er als volgt uit:

  1. Zalando
  2. Ikea
  3. H&M
  4. Zara
  5. Nespresso
  6. Pandora
  7. Thomann
  8. Jack & Jones
  9. Vivino
  10. Swarovski
    1. Crossborder e-commerce-inkomsten inclusief de reissector waren 137 miljard euro in 2018. Dit betekent een stijging van 13,2 procent ten opzichte van 2017.

      Foto: Marco Verch (cc)

Lees het volledige bericht op Emerce »

SXSW 2019: Amazon is overal

Posted 14 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Amazon is op SXSW dit jaar niet aanwezig als retailer of techgigant, maar als contentproducer en leverancier. Er zijn geen sprekers van Amazon die vertellen over de laatste innovatie in tech of AI, Amazon heeft geen booth of event space waar het de laatste tech laat zien, zoals vele techmerken dat wel doen. Amazon is op SXSW vooral Amazon Prime. 

Tussen het Austin convention centre en Rainey Street, op een groot stuk grond dat voorheen tientallen foodtrucks huisvestte, staat dit jaar The Garden of Earthly Delights. Een enorme eventruimte voor de promotie van de nieuwe Amazon Prime-serie ‘Good Omens’ – gebaseerd op Neil Gaiman’s boek. Ondanks die focus gaat het in bijna elke talk wel over Amazon; van voorspellingen tot onderzoeken. Een recap over alles wat belangrijk is rondom Amazon.

R.I.P. Dash button

Sinds 2015 maakte Amazon gebruik van de ‘Dash Button’, een tool die het opnieuw bestellen van huishoudelijke artikelen heel makkelijk moest maken. Door op een (letterlijke) knop te drukken, wordt de bestelling geplaatst. Maar aan al het goede komt een eind, Amazon is gestopt met de handige Dash Button. Niet omdat het geen groot succes is geweest,  integendeel; Amazon heeft er miljoenen verkocht en sommige klanten hadden er wel vijfhonderd in huis. Amazon stopt ermee omdat de alternatieven zoals Alexa en andere voicegestuurde apparaten zo slim zijn dat ze zelf huishoudartikelen bestellen wanneer het nodig is.

Fysieke winkels & Food Factories

Amazon breidt hun imperium snel uit met offline winkels in de VS met een ‘grab & go’ concept. Deze winkels zijn volledig kassaloos en werken met camera’s, de Amazon app en andere technologie om af te rekenen op basis van wat je als bezoeker mee wilt nemen. Het is de bedoeling dat er in de komende maanden zeker zeventien van dit soort winkels openen in de ‘high streets’ van onder andere New York.

Een andere vraag die rondbuzzed op SXSW is of Amazon zich gaat specialiseren in Food Factories. Amy Webb behandelde in haar talk verschillende trends in de food industrie, zoals de snelle ontwikkeling van indoor en horizontal farms. Het verpakken van voedsel en transporteren ervan laat namelijk niet alleen een grote footprint achter op het milieu, het is ook financieel niet altijd de voordeligste keuze. Daarom voorspelt Amy Webb dat bedrijven, zoals Amazon, over niet al te lange tijd bedrijven indoor farms zullen opzetten om productie in de buurt van de vraag te positioneren. Het opnieuw uitvinden van de productieketen zal de kosten behoorlijk verlagen. Bovendien zijn deze indoor farms efficiënter, gebruiken ze 99 procent minder water en kunnen ze op elke plek opgezet worden, bijvoorbeeld naast een distributiecentrum van Amazon. Amy voorziet daarmee dat vers voedsel gemaakt door Amazon niet ondenkbaar is.

Voorspelbaar bezorgen

Net voor SXSW losbarstte, lanceerde Amazon in de VS een nieuwe dienst voor Prime Members: Amazon Day. Dit is een dienst waarbij leden een vaste dag in de week kunnen instellen waarop alle bestellingen die ze gedurende de week bij Amazon maken, in één keer bezorgd worden. Amazon zet normaliter in op andere bezorgingsvormen, waar snelheid vooral belangrijk is, maar deze dienst is er juist om de ervaring voorspelbaar te maken. Op deze manier kunnen met name Amerikanen, die veel boodschappen doen via Amazon, plannen wanneer ze de producten in ontvangst nemen. Gemak is overigens niet de enige reden dat Amazon Day gelanceerd is; het doel is ook om de Co2 emissies van Amazon’s bezorgingen te verlagen door pakketten en orders te bundelen in één bestelling.

Amazon connected homes

In Amerika worden er in een rap tempo fully Amazon-connected homes gebouwd. Eind 2018 heeft Amazon een partnership gesloten met Lennar – de grootste vastgoedontwikkelaar van de VS – en dat heeft inmiddels geleid tot meer dan tien locaties waar nieuwe, slimme woonwijken zijn opgerezen. In deze woonwijken zijn alle huizen volledig connected & smart. Elk huis is voorzien van slimme lampen, Alexa speakers, temperatuurregeling, Echo, Smart Lock, Video surveillance, Smart Shades, Smart Sprinkler, Smart Audio, Smart stofzuiger en ga zo maar door.

Bestellen en bezorgen is super eenvoudig gemaakt, en Amazon kan via het slimme huis alles bij je bezorgen zonder dat je thuis bent. En dat gaat verder dan een pakketje voor de deur afleveren, want je boodschappen worden zelfs in je koelkast gezet. Elk slim huis heeft een eigen Amazon-specialist die altijd klaar staat voor hulp; online of door langs te komen. Mocht je in Amerika zijn en benieuwd zijn naar dit futuristische fenomeen: er zijn veertien Amazon experience centres in de VS waar je demohuizen kunt bezoeken en ervaren.

Amazon is altijd en overal

Tijdens SXSW is het Amazon voor en Amazon na. Het verhaal van de retailer vertelt zichzelf, zij het in andere talks, zij het via de tamtam, omdat de trends en innovatieve ontwikkelingen zo bijzonder zijn. Eigenlijk is Amazon hard bezig om het eigen ecosysteem steeds verder uit te breiden met nieuwe producten, tools en diensten die ons leven uiteindelijk helemaal met Amazon zullen verweven. En dat gaat van iets simpels als boodschappen doen tot hele Amazon homes. Amazon is er altijd en overal. Dat is dit jaar op SXSW meer dan eens duidelijk gemaakt.

foto Ben Houdijk



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nestle Purina claimt eerste branded Cat Lens

Posted 13 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Nestle Purina heeft in samenwerking met Snap naar eigen zeggen ’s werelds eerste branded Snapchat Cat Lens ontwikkeld om de naamsverandering van het grootste Scandinavische merk kattenvoer Pussi naar Latz onder de de aandacht te brengen.

Nestle Purina is met de rebranding naar Latz het eerste bedrijf dat Snapchat’s AR-technologie via een ‘cat lens’ actief inzet voor een campagne die in samenwerking met MediaCom is ontwikkeld.

De overweging om Snapchat in te zetten is dat Snapchat-gebruikers (doorgaans) fan zijn van de dierlenzen. Sinds afgelopen najaar is het mogelijk om een lens te gebruiken voor een huisdier, waardoor je een filter rondom het hoofd van de kat kunt monteren. Dat is eerst gebeurd met katten, omdat veel kattensoorten vergelijkbare uiterlijke kenmerken hebben. Bij honden was het moeilijker vanwege de uiteenlopende rassen, maar ook deze filters zijn sinds kort in gebruik.

Met een tijdelijke Snapcode ontgrendelt een gebruiker via de camera op zijn smartphone de speciale lens voor zijn kat. Daarnaast gebruikt Purina advertenties (Snap Ads) om de aandacht op de campagne te richten. Een van deze advertenties maakt gebruikt van ingestuurd materiaal van kattenbezitters die de ‘cat lens’ al hebben gebruikt. Ook wordt een selectie van de ingestuurde foto’s gebruikt voor de eerste commercial van Latz in verschillende Scandinavische landen. De hele campagne loopt een maand in zowel Zweden als Noorwegen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Deze bot gaat culturele homogeniteit tegen: hoe dan?

Posted 13 mrt 2019 — by Adformatie
Category nieuws

Tijdens SXSW is door J. Walter Thompson en fotograaf Jimmy Nelson de ‘Preservation Robot’ onthuld.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

‘Aantal retailers neemt af door marktplaatsen’

Posted 13 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

“De komende jaren worden interessant, want ik denk dat het aantal retailers zal afnemen.” De opkomst van online marktplaatsen zorgt daarvoor, denkt directeur Sander van den Hout van De Persgroep. Hij was gisteren een van de sprekers op de Emerce Update over Marketplaces. Dat speelde zich af in B.Amsterdam.

“Er komt druk op de keten. De retailers die overblijven zorgen ervoor dat de fabrikanten zich anders moeten gaan presenteren.” Van den Hout baseert zijn inschatting onder meer op de ontwikkelingen die hij ziet bij de prijsvergelijker van Tweakers.net.

Afgelopen Black Friday, bijvoorbeeld, was Amazon de nummer vier ontvanger van kliks uit Tweakers Pricewatch. Enkel bol.com, Coolblue en MediaMarkt ontvingen meer publiek uit de Persgroep-site. Maar Amazon stopte zijn Nederlandse toenadering niet bij de promoties rondom Black Friday. Sinds eind vorig jaar zitten wederverkopers die hun fulfillment naar Amazon uitbesteden ook op Tweakers.

Tien procent van alle click-outs gaan naar de marktplaatsen van Amazon en bol.com. In deelcategorieën gaat het makkelijk naar twintig tot dertig procent. En worden winkels van deze online retailers zelf meegenomen dan zijn deze twee misschien wel goed voor de helft of meer verkeer uit Tweakers.

Van den Hout: “Voor onszelf is dat geen dreiging. Wat wij vooral moeten doen is goed voor onze gebruikersgemeenschap zorgen. Zij zijn het belangrijkst.”

Die dag opende met de presentatie van een onderzoek door de Hogeschool van Amsterdam onder 540 ondernemers. Het merendeel van hen maakt zich zorgen over de grote macht van online platforms, zoals Booking.com, Amazon en Alibaba. Die constatering lijkt hen echter niet te motiveren om te strijden voor hun zaak. Nog geen veertig procent van de respondenten uit het MKB is actief op een marktplaats.

Van de partijen die zich wel op een Amazon of bol.com beweegt, doet 59 procent dat om meer omzet te genereren. Gemiddeld halen ze veertien procent van de omzet uit marktplaatsen.

MKB’ers zien vooral op tegen de tijd die ze in dit nieuwe distributiekanaal moeten steken, maar stellen ze zich de vraag of dit online kanaal überhaupt wel bij hen past.

Dat tijd een issue is, is niet geheel verwonderlijk aangezien de meesten hun producten handmatig invoeren. Opmerkelijk, aangezien tools als Channable en ChannelEngine dat proces makkelijk kunnen automatiseren.

Anouck van Rietschoten van marktplaatsenspecialist Maze-One: “Als je dan eenmaal aan de slag gaat, weet dan dat je SEO superbelangrijk is. Op Amazon is de DSP ook heel aantrekkelijk. De klokprijzen liggen er rond de 25 cent en de conversieratio tussen de tien tot twintig procent.”

Foto’s: Peter Boer (c)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Wat is je employer value proposition en wat kun je ermee?

Posted 12 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

De reden dat bedrijven employer branding lastig vinden of uitstellen, is omdat ze het heel groot en daardoor duur maken. Gelukkig is het ook mogelijk om kleinschalig te beginnen.  

Gemiddeld ga je na twee jaar de vruchten plukken van employer branding. En als je het heel grondig wilt doen, begin je met een uitgebreide nulmeting en voer je medewerkerstevredenheidsonderzoeken uit. Maar dat is een tijdrovend en kostbaar project. Hoe kun je employer branding inzetten zonder dat je zo’n grote investering moet doen?

Om het behapbaar te maken, hebben we een schema opgesteld met de verschillende ingrediënten die samen je employer value proposition (EVP) vormen. Per categorie kijk je wat je bedrijf te bieden heeft:

  • Voor wat hoort wat (voorbeelden van ingrediënten: salaris, verhogingen, bonussen)
  • Welke benefits (vakantiedagen, pensioen, flexibiliteit)
  • Carrièreperspectief (doorgroeien, opleidingen, evaluaties)
  • Werkomgeving (erkenning, werk-privébalans, evaluaties)
  • Bedrijfscultuur (collega’s, vertrouwen, sfeer, kernwaarden)

Het gaat er dus om te bepalen welke categorieën passen bij je organisatie en doelgroep en daar een goede mix van te maken. Als je bijvoorbeeld een non-profit organisatie bent, dan zal je inzetten op maatschappelijke relevantie en de bedrijfscultuur en zal het salaris minder belangrijk zijn. Bij een salesorganisatie is dat eerder andersom.

Bewijslast moet kloppen

Een goede oefening is om met de verschillende disciplines binnen het bedrijf hierover te gaan brainstormen. Vier vragen staan hierbij centraal: Waarom is je bedrijf eerste keus? Wat zijn de kernwaarden? Wat biedt de organisatie jou? En wat is de bewijslast? Als het goed is sluiten de antwoorden op elkaar aan. Misschien komt eruit dat je bedrijf eerste keus is vanwege de flexibiliteit en als een van de kernwaarden wordt de balans tussen werk en privé genoemd. Als er vervolgens in het bedrijfsreglement staat dat iedereen tussen 8 en half negen moet beginnen, dan heb je de bewijslast niet voor deze beweringen en zal je daar wat aan moeten doen.

Het is mogelijk dat je verschillende accenten legt afhankelijk van de doelgroep. Maar er zullen altijd raakvlakken zijn, omdat je je EVP baseert op de kernwaarden van het bedrijf. Stel, het bedrijf is nuchter, persoonlijk en saamhorig. Bij een vacature voor een marketingstagiair benadruk je dan de mogelijkheid om van elkaar te leren, terwijl je bij de doelgroep developers het teamgevoel uitlicht. Het draait nog steeds om de saamhorigheid maar de vertaling van deze kernwaarde verschilt.

Weten wat er speelt

Zo kun je de EVP heel klein maken en gemakkelijk aanpassen. Als je propositie niet klopt volgens de medewerkers, zal je de EVP moeten herijken. Een praktijkvoorbeeld is de prijs die IKEA ontving in 2015 als prettigste werkgever van Nederland. Een paar dagen later lieten medewerkers in diverse media weten dat er juist een angstcultuur heerste. In dit geval kwam het externe beeld van de organisatie niet overeen met de interne ervaring. Maar het kan ook zijn dat je als bedrijf onvoldoende je oor te luister legt op de werkvloer en daardoor een verkeerd beeld van jezelf hebt. Zorg er dus voor dat je weet wat er speelt zodat je EVP overeenkomt met de werkelijkheid.

Recruitmentsite optimaliseren

Wat kun je hier vervolgens mee? Met de uitgewerkte EVP en de kernwaarden bepaal je hoe je recruitment- of werken-bij-site eruit moet komen te zien. Denk aan de tone-of-voice maar bijvoorbeeld ook het beeldmateriaal. Deel je informele foto’s of is alles in scène gezet? Qua content helpt het je om te bepalen wat je benadrukt. Begin je meteen over doorgroeimogelijkheden of is dat niet belangrijk? Ga je je organisatie uitgebreid voorstellen op de recruitment-site of is een korte introductie voldoende? Per pagina kijk je waar je welk ingrediënt op welke manier laat terugkomen en hang je daar KPI’s aan.

Die KPI’s verschillen per bedrijf. Een payrollorganisatie heeft bijvoorbeeld een calculator op de site staan waarmee de werkgever kan uitrekenen wat het kost om iemand aan te nemen. Zij hebben als KPI hoe vaak de calculator wordt gebruikt. Een uitzendbureau voor het MKB heeft een test op de website staan waarmee kandidaten kunnen laten bepalen of ze geschikt zijn voor het MKB. Zij tellen hoe vaak de test wordt ingevuld en gedeeld. Maar je kunt ook het aantal bel-me-terug-verzoeken of aanmeldingen voor de nieuwsbrief als KPI hanteren.

Op deze manier optimaliseer je de recruitmentsite en vertel je je verhaal op een manier die je doelgroep aanspreekt. Dat is nu belangrijker dan ooit, omdat het een kandidatenmarkt is. De meeste mensen zijn niet actief op zoek. Als ze desalniettemin een vacature zien die interessant is, dan slaan ze die eerst op, gaan hun cv aanpassen en reageren later. Om in contact te treden met deze mensen moet je laagdrempelige manieren verzinnen om ze in je te interesseren. Een slimme vertaling van je EVP naar je recruitmentsite helpt daarbij.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Innovatie in koffie: dit is de nieuwste technologie in de koffiebranche

Posted 12 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Koffie speelt een belangrijke rol in het dagelijks leven. Zowel thuis als op kantoor wil men goede kwaliteit koffie. Door de automatisering en technologische ontwikkelingen worden koffiemachines steeds slimmer en beter. Heb je al een koffiedrone?

Volautomaten op de kantorenmarkt behalen tegenwoordig bijna dezelfde kwaliteit als de barista bij jou om de hoek. Het baristavak zal vooral gewaardeerd blijven vanwege de personal touch en haar creativiteit. Automatisering en technologische ontwikkelingen tillen koffie alsmaar naar een hoger niveau, zowel thuis, in de horeca als op de werkvloer. En niet alleen op technologisch gebied. Door de toenemende vraag naar duurzaamheid is er steeds meer circulariteit binnen de koffiebranche. Dit gaat ook gepaard met innovaties. 

Personaliseer je koffie met Latte art uit de printer

Ripples is een machine die 3D-technologie combineert met een inkjetprinter. In plaats van inkt wordt koffie-extract gebruikt. De print op het schuim bepaal je zelf. Je kunt kiezen uit een selfie, een zelf gekozen foto of bijvoorbeeld een bedrijfslogo.

De Ripple Maker is ruim twee jaar geleden geïntroduceerd in Amerika en later in Azië. In 2018 is de latte-art printer op de Horecava voor Europa en de Nederlandse markt geïntroduceerd door Smit & Dorlas. De machine is uitgerust met Wi-Fi. Ondernemers kunnen met de machine eenvoudig foto’s, logo’s en wat dan ook versturen naar de machine. De Ripple Maker is vrij kostbaar. Het prijskaartje wat eraan hangt bedraagt 20.000 euro en werkt met een jaarabonnement van 1200 euro. ‘Daarvoor krijg je de software, alle ondersteuning en maandelijks geüpdatete content’, aldus de co-founder. ‘Dat zijn duizenden boodschappen, tekeningen, symbolen en dergelijke. Ontworpen door ons designteam.’

Cafe X: Een koffiezaak waar robots je koffie klaarmaken

In San Francisco zijn er al een aantal vestigingen van Cafe X geopend. Dit is een koffiezaak waar je via een app koffie kunt bestellen. Na het plaatsen van een order gaat een stel robotarmen aan de slag om jouw cappuccino of andersoortig koffie te bereiden.

De robot-koffiebar van Cafe X maakt binnen een minuut een kopje kwaliteitskoffie met de nauwkeurigheid van een robot. Ze tellen momenteel drie locaties, waaronder ook een straatversie. Oprichter Henry Hu bemachtigde startkapitaal bij een stichting. Vervolgens haalde Hu nog eens 14 miljoen dollar op. Het maken van Cafe X koffiebar kost zo’n 50.000 dollar.

Doordat er per robot drie punten zijn waar een klant zijn koffie kan pakken zijn ook de langzame klanten doorgaans geen struikelblok. Zeker niet omdat die hun bestelling digitaal kunnen doorgeven en betalen. Het enige wat je hoe” te doen om je koffie op te pikken is een 4-cijferige pincode invoeren. Ideaal dus voor plekken waar veel mensen tegelijkertijd hun vers gezette koffie willen drinken. De kans dat in Nederland de koffie over een paar jaar uit robothanden komt is in elk geval vrij groot.

Gro ontwikkelt hamburger van koffiedik

Duurzaamheid is meer dan enkel een duurzame koffieboon. In de gehele koffieproductieketen kan duurzaamheid worden doorgevoerd. De restanten die overblijven na het koffiezetten, koffiedik, kan een tweede leven krijgen. Zo produceert het bedrijf Gro diverse producten waaronder een burger met als basis op koffiedik gekweekte paddenstoelen en ingrediënten als pijnboompitten en honing.

Het bedrijf Gro kweekt oesterzwam paddenstoelen op koffiedik. Er worden op verschillende locaties koffiedik verzameld in emmers of containers. Vanaf de start van gro doet Laplace dit al. Zij zijn dus voorloper in dit hele project samen met Horeca groothandel Bidfood (voorheen DeliXL) zetten zij hun beste beentje voor en leveren één keer per week een groot aantal containers met koffiedik af bij de kwekerij van Gro in Gemert.

De oesterzwammen bevatten veel eiwitten en bijna geen calorieën. Gro ontwikkelde producten waarin de oesterzwam centraal staat, waaronder kroketten, bitterballen, ragout broodjes, oesterzwamburger en een ovenvariant van de kroket.

Koffie capsule maker

Tijdens de CES (Consumer Electronic Show) 2019 in Las Vegas werd ’s werelds
eerste knoeivrije capsule maker voor koffie aangekondigd. Met dit koffieapparaat kun je je eigen capsules maken. De huidige koffiecapsules op de markt zijn prijzig, beperkt in keuze en de capsules zijn vaak slecht voor het milieu.

Capsuler heeft hiervoor een apparaat ontwikkeld wat deze problemen moet oplossen. Met Capsuler giet je de koffie bovenin het apparaat, sluit je de deksel en met één simpele beweging wordt de capsule gemaakt. De capsules zijn tevens compatibel met Nespresso apparaten. Daarnaast zijn ze herbruikbaar, waardoor Capsuler bijdraagt aan een circulaire economie.

Energiezuinige koffiesystemen

Door nieuwe technologische ontwikkelen is het terugdringen van het energieverbruik van koffiemachines eenvoudiger geworden. Door intelligente systemen en sensoren wordt het energieverbruik tot een minimum beperkt. Zo vindt er bijvoorbeeld innovatie plaats op de manier waarop het water wordt verwarmd. Dit gebeurt steeds vaker via inductie.

John Eichhorn van Eden Springs zegt: “Koffiemachines werken tegenwoordig met energielabels net als andere huishoudelijke apparaten. Daarnaast werken apparaten steeds meer met LED-verlichting. Apparaten kunnen ook in een spaarstand. De stroomkosten van koffiemachines zit hem voornamelijk in de boiler. Gelukkig kan de boiler in een standby-stand. Zodra je op een knop drukt, schiet de koffiemachine uit zijn standby-stand.”

Tegenwoordig worden koffiemachines zo ontwikkeld, geproduceerd en vermarkt dat ze hun economische waarde zoveel mogelijk behouden. Het verduurzamen van koffiemachines is een actueel vraagstuk. Daarom werken steeds meer koffiemachine-fabrikanten toe naar demontabele koffiemachines. Zodat het in de toekomst mogelijk is om de onderdelen onafhankelijk van elkaar te vervangen of te recyclen.

IBM heeft plannen voor een slimme koffiedrone

In december 2015 heeft IBM bij het US Patent Office een zestien pagina tellende aanvraag ingediend, waarin plannen staan om een slimme koffiedrone op de markt te brengen. In augustus 2018 werd dit patent toegekend. Het plan is om met de drone koffie of andere drankjes uit te gaan serveren op de werkvloer. De drone is zelfs in staat zijn om te signaleren of iemand behoefte heeft aan een cafeïneshot.

Slimme technologieën zorgen ervoor dat de slimme koffiedronk de gemoedstoestand van mensen kunnen lezen. Dit gebeurt bijvoorbeeld door camera’s en biometrische technologie. Zo zou de drone zelfstandig kunnen beslissen om een dubbele espresso te bezorgen bij iemand die blijkt te knikkebollen. Degene moet de koffie dan zelf uit de houder halen aan de onderkant van de koffiedrone.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Safari en Firefox dammen tracking verder in

Posted 12 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Apple en Mozilla werken aan updates van hun webbrowser die de levensduur van first party cookies indammen tot maximaal zeven dagen.

In de nabije toekomst worden alle cookies die en website zélf plaatst, de zogeheten first party cookies, gewist uit de browsers Safari en Firefox. Dat is af te leiden uit documentatie van Webkit, waar Safari op draait, en van Bugzilla.

Voor gebruikers van de browsers betekent dat, dat ze bij sites waar ze niet actief uitlogden sowieso verplicht moeten inloggen na zeven dagen. Dat is te merken bij diensten die men veel gebruikt voor zowel werk als privé, denk aan Facebook en Google maar ook LinkedIn of een kranten- of cloudsite.

Apple en Mozilla voorkomen hiermee dat site-eigenaren tot in lengte van dagen gedragsprofielen kunnen opbouwen uit cookies die ooit eens zijn gezet. Bijvoorbeeld het eindeloos tracken van ingelogde Facebookgebruikers tijdens de uren en dagen dat ze niet op de profielensite zijn maar zich wel veelvuldig online bewegen.

Third party cookies blokkeert Apple direct via, wat heet, Intelligent Tracking Prevention.

In Nederland hebben de twee browsers een marktaandeel van rond de dertig procent.

Foto: othree (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

World Wide Web viert 30e verjaardag

Posted 12 mrt 2019 — by Emerce
Category nieuws

“Zelfs het telefoonboek kan als hypertext worden gelezen”, klonk het in maart 1989 visionair. Vandaag is het dertig jaar geleden dat Tim Berners-Lee het concept voor het world wide web uit de doeken deed.

De Brit publiceerde voor zijn werkgever CERN een voorstel om de aanwezige bergen aan informatie eenvoudiger te ontsluiten via de computer. Hypertext zou woorden en frases uit het ene document kunnen verbinden met het andere. “Touching a hot spot with a mouse brings up the relevant information.

Hypertext moest op iedere computer in een netwerk te gebruiken zijn, ongeacht of het Unix-, Macintosh, VM- of VAX-machine was. De ‘codetaal’ om hypertext te schrijven, zo bedacht Berners-Lee, werd ENQUIRE. Dat werd echter niet de standaard waarop de rest van de wereld uiteindelijk op aansloeg. Dat werd HTML, de taal waarin webpagina’s tot op de dag van vandaag in worden geschreven.

In de beginperiode van het web werd vol enthousiasme en zonder bijster veel richting geëxperimenteerd met opmaaktechnieken, webschrijvers en -browsers. Iedere vakgroep, industrie of ontwerper kon een eigen browser hebben. Elk met een afwijkende focus. De opkomst van Mosaic en daarna Netscape Navigator brachten uiteindelijk wat meer structuur aan de browserkant.

CERN, de wetenschappelijke locatie waar de basis voor het web werd gelegd, houdt vanochtend een officieel verjaardagsfeestje voor het WWW en streamt de Web@30 viewing party ook naar het publieke web.

Foto: Alexander Svensson (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »