Posts Tagged ‘facebook’

Angry Birds maakt comeback en Facebook komt met zuinige Lite-versie

Posted 18 apr 2019 — by Adformatie
Category nieuws

Social content bureau Blauw Gras praat je bij in de #lekkersociaal.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Zestig procent datacenters Microsoft duurzaam

Posted 18 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Zestig procent van de datacenters van Microsoft draait op duurzame energie. Daarmee loopt het bedrijf vooruit op zijn eigen doelstellingen. Voor dit jaar was vijftig procent voorzien.

In 2023 moet 70 procent van de eigen datacenters duurzaam zijn. Het bedrijf hoopt dat onder meer te bereiken met de bouw van zijn nieuwe campus, waarvoor ook duurzame materialen worden gebruikt.

Microsoft loopt nog wel achter bij Apple en Google, die voor hun activiteiten 100 procent duurzame energie gebruiken. Google is veruit de grootste afnemer van duurzame energie. Facebook hoopt volgend jaar 100 procent duurzaam te zijn.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Facebook schrapt betalingen in Messenger in VK en Frankrijk

Posted 18 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Facebook stopt met onderlinge betalingen via Messenger in het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk. In andere landen wordt de betaaldienst nog wel aangeboden.

Een reden wordt niet gegeven, anders dan dat het besluit na een evaluatie is genomen.

Het zou kunnen dat het besluit samenhangt met plannen van Facebook om een eigen cryptomunt te introduceren, onder meer voor betalingen in WhatsApp. Om de koers stabiel te houden, zou de munt gekoppeld zijn aan de Amerikaanse dollar. Dergelijke betalingen zijn aan regelgeving gebonden die per land kunnen verschillen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Facebook werkt aan eigen stemassistent’

Posted 18 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Facebook werkt in de staat Washington al ruim een jaar aan een eigen virtuele stemassistent, meldt CNBC op basis van ingewijden. De nog naamloze assistent moet concurreren met spraakhulpjes als Siri, Alexa, Assistent en Cortana.

Het is echter nog niet helemaal duidelijk op welke manier Facebook de virtuele assistent zou willen inzetten. Dat zou kunnen als onderdeel van een app, een slimme luidspreker of de VR bril van dochter Oculus.

Het is niet de eerste keer dat Facebook aan een eigen digitale assistent werkt. De ontwikkeling van M voor chatapp Messenger werd begin 2018 evenwel stopgezet. Sinds die tijd werkt een team onder Ira Snyder aan een opvolger.

Sinds november verkoopt Facebook in de VS een apparaat Portal, dat gebaseerd is op Facebook Messenger, doch vooral Amazons Alexa gebruikt voor meer complexe taken.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Tien redenen om naar Emerce Travel 2019 te gaan

Posted 17 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Op 6 juni is Pakhuis de Zwijger in Amsterdam weer het toneel van Emerce Travel, hét evenement voor de Nederlandse online reisbranche. Tien redenen waarom je dit niet wilt missen.

 1. Don’t shoot the messenger

De rol van chatapps in de customer journey wordt steeds groter. Riduan Charrat (Facebook) en Jos Blok (NS International) laten zien hoe Messenger wordt ingezet bij de verkoop van internationale treintickets. Hoe toets je waar de meeste waarde in zit voor de klant en hoe schaal je op?

 2. Denk aan Darwin

De luchtvaart heeft te maken met een felle concurrentiestrijd. Daar komen ook nog eens nieuwe partijen bij, in de vorm van de techgiganten die zich bezighouden met de distributie van vliegtickets. En dan is er het verschijnsel vliegschaamte dat consumenten naar alternatieve vervoermiddelen drijft. Hoe zorg je ervoor dat je organisatie meegaat in al die veranderingen? Simone van Neerven (Vueling) weet raad.

 3. Verover Chinese harten

In 2018 bezochten volgens NBTC 440.000 Chinese reizigers Nederland. In 2025 is dat aantal naar verwachting gegroeid naar 810.000. Wil je zeker weten dat je customer journey aansluit bij de wensen van deze veelbelovende doelgroep? Jeff Hu van WeChat Pay deelt zijn inzichten.

 4. Ready for lift-off?

Ben je een travel start-up en wil je je idee pitchen voor een deskundige jury? Drie lucky ondernemers krijgen deze kans. De winnaar mag zich Emerce Travel Start-up 2019 noemen. Je kunt je nog tot 1 mei a.s. aanmelden trouwens.

 5. OV maar dan makkelijk

De Nederlandse start-up Tranzer heeft een online oplossing bedacht voor het verkopen van incidentele treinkaartjes. Handig voor toeristen die niet op elke bestemming een lokale ov-chipkaart willen aanschaffen. En Tranzer gaat nog een stapje verder: momenteel wordt in Sydney getest of de smartphone hierbij als kaartje kan fungeren, ook voor de toegangspoortjes op stations. Paul Rooijmans vertelt je er alles over.

 6. Dat is persoonlijk

Als je echt wilt personaliseren, dan heb je data nodig. Maar hoe breng je de persoonlijke touch van de hotelmedewerker naar online? Kristian Valk (Hotelchamp) heeft de oplossing.

 7. Piep, piep, allo!

Booking en Expedia geven samen per jaar meer dan 10 miljard dollar aan marketing uit. Om moedeloos van te worden? Nee hoor, zegt George Dimitru (wbe.travel). Het midden- en kleinbedrijf kan wel degelijk concurreren door slim gebruik te maken van technologie.

 8. Oei, ik groei

Stoelriemen vast, want David Arnoux (Growth Tribe) neemt je mee in een achtbaan. Aan het eind van deze sessie weet je hoe je een klantcentrale, data- en experimentgedreven organisatie wordt. En dat in slechts een half uur…

 9. AI, AI, AI – wat kun je ermee?

Artificial Intelligence is het buzzword van het jaar, maar wat kun je ermee? Johnny Quach (AirHelp) laat je kennismaken met Lara, de AI-advocaat. Zij kan zonder menselijke tussenkomst inschatten hoe groot de kans is dat een claim voor compensatie bij vertraging, annulering of overboeking van een vlucht, wordt toegekend.

 10. Nieuwe technologieën: opkomst of ondergang?

Naast AI zijn er meer nieuwe technologieën waarvan we niet precies weten wat voor invloed ze zullen hebben op de reisbranche. Mirko Lalli (Travel Appeal) geeft zijn visie hierop.

Emerce Travel wordt op 6 juni gehouden in Pakhuis de Zwijger te Amsterdam. Meer informatie over het programma/tickets vind je hier.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Facebook zette gebruikersdata in als machtsmiddel en beloning’

Posted 17 apr 2019 — by Villamedia
Category nieuws

Facebook heeft partners waarmee het samenwerkt zowel beloond als gestraft, door toegang tot gebruikersgegevens te verlenen of te onthouden. Dat bericht nieuwszender NBC News op basis van duizenden documenten uit de periode 2011 tot 2015.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Slimme chatbot geeft festivalbezoekers antwoord op festivalvragen

Posted 16 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Festivalchart introduceert een slimme chatbot voor festivalbezoekers. Hij geeft antwoord op vragen als elke festivals zijn er bij mij in de buurt? Gaat het vandaag regenen? Waar staan mijn vrienden?

Festivalbezoekers kunnen thuis of onderweg direct toegang krijgen tot een uitgebreide festival agenda, een handige checklist of festival-tips.

Naast Facebook Messenger is een aantal functies van Festivalbot ook beschikbaar op Google Assistant en Google Home.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Chatfunctie mogelijk terug in Facebook app

Posted 15 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

De chatfunctie lijkt terug te keren naar de Facebook app. Sinds 2014 bood Facebook die functie alleen aan via de Messenger app.

De chatoptie is bij sommige gebruikers van de Android Facebook app weer te gebruiken. Wel met alleen de belangrijkste functies voor het versturen van berichten. Voor het geven van reacties, versturen van foto’s en andere uitgebreidere functies is de Messenger-app nodig.

Voordeel van de losse Messenger app was dat gebruikers geen lid hoefden te zijn van Facebook.

Facebook is bringing the Chats back to the app for preparing integrated messaging

Tip @Techmeme pic.twitter.com/LABK7qrk0e

— Jane Manchun Wong (@wongmjane) April 12, 2019



Lees het volledige bericht op Emerce »

Infographic: visueel zoeken in de lift

Posted 13 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Visueel zoeken zit in de lift, mede dankzij Pinterest, Google en Facebook, die flink hebben geïnvesteerd in beeldherkenning. Toegegeven: niet iedereen gebruikt zijn camera om producten en objecten te laten herkennen, maar dat gebeurt wel steeds vaker. Het team van MDG Advertising licht het fenomeen toe in deze infographic.

 

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

AP gaat toch door met factchecks voor Facebook

Posted 12 apr 2019 — by Villamedia
Category nieuws

Het persbureau Associated Press (AP) gaat de factchecks voor Facebook uitbreiden en niet, zoals eerder werd bericht, stoppen met de samenwerking. Dat meldt AP.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Tinder best verdienende app wereldwijd

Posted 12 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Niet Netflix, maar Tinder is op dit moment de bestverdiende iOS app, games niet meegerekend. Dat blijkt uit cijfers van Sentor Tower over het eerste kwartaal.

Netflix wist vorig jaar via de App Store nog zo’n 853 miljoen dollar binnen te slepen, grotendeels abonnementsgeld waarover het bedrijf 15 procent commissie aan Apple betaalde. Daar is het mee gestopt. Abonnementen worden nu buiten de App Store om verkocht.

Omdat oude abonnementen nog doorliepen, wist Netflix in het eerste kwartaal nog zo’n 216 miljoen dollar te realiseren via zowel Apples App Store als Google Play. Tinder groeide ten opzichte van vorig jaar met 42 procent naar 260 miljoen dollar.

Andere grootverdieners waren Tencent Video, iQIYI, YouTube, Pandora, Kwai en Youku. Meest gedownload: WhatsApp, Messenger, TikTok, Facebook, Instagram, SHAREit, YouTube, LIKE Video, Netflix en Snapchat.

Totale verdiensten voor de App Store 12,4 miljard dollar en voor Google Play 7,1 miljard.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Elk bedrijf moet zich bekwamen in privacy, databeveiliging en GDPR’

Posted 11 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Nieuwe Europese wetgeving biedt kansen voor bedrijven die privacy in hun kern opnemen. Tegelijkertijd ontstaat daarmee een scheur in het open internet met allerlei gevolgen voor tech- en databedrijven hier en in de VS. Het geeft een inkijk in hoe Europa de macht weer naar zich toe wil trekken.

Europeanen maken zich in toenemende mate zorgen. Over diverse privacyschendingen en het feit dat een handjevol, met name Amerikaanse, bedrijven al hun data in handen hebben. Op ICT 2018 – een event waar ik een lezing gaf over Europa’s rol in de technologische revolutie – is me duidelijk geworden hoe groot de onvrede is. Dat het grootste deel van de data via Amerikaanse bedrijven loopt en deze partijen de mens niet centraal hebben staan in hun beleid baart zorgen. De Europese Commissie wil daar verandering in aanbrengen.

Het sentiment en de regels veranderen

Als het gaat over data heeft zich inmiddels al een enorme kloof gevormd tussen Europa en de VS. Zo is de EU zeer trots op het ingevoerde GDPR-beleid en de netneutraliteit. Het geeft toezichthouders in ieder geval de tanden om bijvoorbeeld Facebook een boete te geven van 1,6 miljard dollar na de recente GDPR-schending. Toch zal de Europa nog een volgende stap zetten richting een meer ‘human inclusive’ internet. Zoals het ‘recht om vergeten te worden’ uiteindelijk leidde tot een recht om data te laten wissen, zo zal de EU voortbouwen op de huidige regelgeving. Het komt hoe dan ook met nieuwe plannen die rusten op databescherming en vertrouwen als belangrijkste pijlers.

Want niet alleen de Europese Commissie zelf is wakker geworden in een datamonopolie – een wereld waarin alle inwoners hun gegevens hebben overhandigd aan Amerikanen. Ook de inwoners laten inmiddels van zich horen. De algemene zorg om privacy is tussen 2014 en 2016 gegroeid van 68 naar 77 procent. En pakweg de helft van de internetgebruikers heeft vanwege de veiligheid beperkt vertrouwen in online diensten. Een Nederlands onderzoek benadrukte recent nog eens dat 35 procent Facebook niet vertrouwt. En ook Google merkt hoe het sentiment verandert. Het plan om in Berlijn een campus te openen, is beantwoord met een duidelijke ‘Fuck off Google’. Het ontduiken van belastingen, de negatieve gevolgen voor de wijk en het in de kern slechte karakter van het bedrijf werden hiervoor als reden aangehaald.

Verdeeld wereldwijd web

Zowel bottom-up als top-down streeft men dus naar een meer beschermd internet. Maar wat zijn de gevolgen daarvan? Bedrijven die niet aan de nieuwe regels voldoen, worden dan buiten de deur gehouden en laten voor anderen een gat achter om in te springen.

Maar met het weren van Amerikaanse bedrijven ontstaat mogelijk nog een veel grotere kloof. Afgelopen september zei Eric Schmidt, voormalig bestuurder van Google en Alphabet, er al rekening mee te houden dat het internet zich ergens in de komende tien tot vijftien jaar zou opdelen in tweeën. Eén geleid door China, het andere door de Amerikanen. The New York Times merkte terecht op dat Schmidt daarmee een belangrijke ontwikkeling over het hoofd ziet. Rekening houdend met nieuwe regelgeving zou Europa zich heel goed kunnen afscheiden of in ieder geval delen van het Amerikaanse internet kunnen blokkeren. Het zou ertoe leiden dat we straks met maar liefst drie varianten van het internet te maken hebben. Eén voor China, één voor de Amerikanen en een versie voor Europa. Elk met eigen regels en wetten.

Gevolgen voor het bedrijfsleven

Ik kom nu al geregeld Amerikaanse sites tegen die Europese bezoekers weren. Simpelweg omdat ze niet kunnen voldoen aan de hier geldende regels. Het zijn de eerste signalen die ons wijzen op zo’n kloof. De vraag is dan ook of de techgiganten zich aanpassen, gereguleerd worden of juist geweigerd aan de deur. Ik ben me ervan bewust dat er nog altijd geen serieuze alternatieven zijn voor Google Search, Gmail en zelfs Facebook. Maar Europa’s stappen dwingen bedrijven om zich aan te passen of ruimte te maken voor anderen.

Daarmee is het ook een enorme kans voor nieuwe bedrijven van hier. Partijen die tijdig dataprotectie en -veiligheid opnemen in hun kern, zijn zeker op termijn (competitief) enorm in het voordeel. Dit uitgangspunt is niet alleen gunstig gezien de wet- en regelgeving, ook onder klanten is dit een steeds belangrijker criterium. Tegelijkertijd is niet helemaal uit te sluiten dat Europa diezelfde boemerang weer terugkrijgt in het eigen gezicht. Mochten startups de financiële middelen niet hebben om zich aan te passen, gaan er heel wat verloren. En dat zou gezien het sterke startupklimaat buiten ons continent niet bepaald gunstig uitpakken.

Elk bedrijf zou zich daarom in de komende vijf jaar moeten bekwamen in privacy, databeveiliging en GDPR. Dat klinkt niet als een leuke tijdsbesteding, maar is wel hard nodig. Het zijn namelijk de thema’s die de kern van onze cultuur moeten vormen. En hoogstwaarschijnlijk bepalen hoe het toekomstige Europa eruit komt te zien.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Facebook past voorwaarden aan in het voordeel van consumenten

Posted 09 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Facebook heeft zijn algemene voorwaarden aangepast in het voordeel van consumenten. Uiterlijk eind juni moeten alle aanpassingen verwerkt zijn. Dit is het eindresultaat van een gezamenlijke actie van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en andere Europese consumententoezichthouders.

Facebook heeft toegezegd in zijn algemene voorwaarden duidelijker te zijn over zijn verdienmodel. Zo hoeven consumenten niet met geld te betalen voor het gebruik van Facebook omdat zij betalen met hun gegevens. Facebook gebruikt die gegevens om precieze profielen van zijn gebruikers te maken. Commerciële partijen betalen Facebook om Facebook-gebruikers gerichte advertenties te tonen.

Ook heeft Facebook een aantal andere voorwaarden aangepast ten gunste van consumenten. Zo zijn de nieuwe voorwaarden duidelijker over de andere diensten die Facebook aan derden aanbiedt. Verder staat duidelijker vermeld in welke gevallen Facebook wel en niet persoonlijke informatie zoals foto’s van de gebruiker mag verwijderen, welke rechten Facebook heeft op de persoonlijke informatie van gebruikers en hoe lang Facebook maximaal de informatie bewaart nadat de gebruiker zijn account heeft verwijderd.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Klantenservice Samsung 24 uur per dag beschikbaar

Posted 09 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

De klantenservice van Samsung in Nederland is vanaf deze week 24 uur per dag beschikbaar via telefoon en Messenger. Klanten kunnen zevendagen per week contact opnemen met de Samsung klantenservice voor vragen, klachten of problemen met Samsung-producten.

Met de 24-uursondersteuning brengt Samsung de service naar eigen zeggen dichterbij en ‘helpen we klanten op het moment dat het hen uitkomt’.

Ook is het mogelijk mobiele apparatuur op afstand over te nemen, waarna de supportmedewerker de juiste instellingen voor de klant selecteert.

De Samsung 24-uursondersteuning is bereikbaar via Facebook Messenger en telefoonnummer 088 9090100 (lokaal tarief).



Lees het volledige bericht op Emerce »

Binnenkort iPad versie WhatsApp

Posted 09 apr 2019 — by Emerce
Category nieuws

Er komt een speciale versie van WhatsApp voor de iPad. Dat ontdekte WABetaInfo, dat verscheidene afbeeldingen van de iPad-app heeft gepubliceerd.

WABetaInfo verwacht dat ondersteuning voor de iPad beschikbaar komt in de volgende beta-versie van de chat-app.

Anders dan bij Facebook Messenger kan WhatsApp niet op meerdere apparaten tegelijk worden gebruikt. Tenzij een ander telefoonnummer wordt gebruikt. Of dat gaat veranderen met de komst van de iPad versie is nog onduidelijk.

Wel bestaat al enige tijd een webversie, die pas kan worden gebruikt als eerst een QR code wordt ingescand.



Lees het volledige bericht op Emerce »