Posts Tagged ‘facebook’

Zó verbeter je de linkstructuur van je website

Posted 17 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

De linkstructuur van je website is waarschijnlijk niet het eerste waar je aan denkt als je bezig bent met SEO. Toch is het van groot belang. Een goede linkstructuur kan zorgen voor betere rankings en meer traffic.
In dit artikel leggen we uit hoe je de linkstructuur van je site kunt analyseren, waar je op moet letten en hoe je betere SEO-resultaten kunt behalen door de structuur te verbeteren.

In een eerdere blogpost kun je teruglezen over het nut van interne links en dan vooral over de theorie. Dit artikel gaat meer over de praktijk en bestaat dan ook uit twee praktische delen:

  1. Stappenplan huidige situatie in kaart brengen
  2. Tips voor het verbeteren van de linkstructuur
Deel 1: huidige situatie in kaart brengen

Bij het in kaart brengen van de linkstructuur van je website, kijken we naar een aantal verschillende zaken. Denk aan de pagina’s met de hoogste linkwaarde, orphan pages en ankerteksten. Om te beginnen heb je Screaming Frog nodig en Excel.

Screaming Frog SEO spider

Screaming Frog, de crawl software die tot het standaardpakket van iedere SEO specialist behoort, is je belangrijkste tool bij het in kaart brengen van de interne links van je website. Heb je een kleine website (tot 500 URL’s), dan heb je geen licentie nodig. Bij een grotere website is een licentie wel van belang om een goed beeld te krijgen van de site.

Stap 1: De website crawlen
  • Open ScreamingFrog. We gebruiken ‘crawl mode’.
  • Ga naar Configuration -> API Access en koppel zowel GA (met minimaal 3 maanden data) als Google Search Console (idem). Bij GA kies je voor segment ‘All users’.
  • Noteer ook welke 3 maanden je selecteert, dit kan later van pas komen.
  • Ga naar Configuration -> Spider en controleer of het vinkje bij ‘Crawl Linked XML sitemaps’ uit staat.
  • Vul je website URL in en klik op Start. Nu begint je crawl.
  • Als de crawl op 100% zit, klik je op Crawl Analysis -> Start. Dit is cruciaal!
Stap 2: Linkstructuur data exporteren
  • Is de crawl analysis afgerond? Mooi!
  • Sla nu de crawl op onder File – Save. Geef een duidelijke naam aan je crawl file en sla de crawl op op een logische plek.
  • Filter de crawl resultaten nu zodat alleen html files worden getoond. Klik nu op export. Sla het document op als Excel document. Het kan slim zijn om in de naam van het document te vermelden welke GA en GSC data zijn toegevoegd. Bijvoorbeeld:
    Orangedotcom.nl website crawl html – januari tot en met mei 2019.xlsx
  • Open je net gemaakte Excel bestand
  • Verander de naam van het tabblad. Dat is nu waarschijnlijk ‘Tabblad 1 – HTML’. Maak hiervan ‘Raw data’.
Stap 3: Focus op interne linkwaarde
  • Maak een kopie van je tabblad ‘Raw data’. Verander de naam dan in ‘Interne linkwaarde’.
  • Verwijder als eerst de bovenste regel.
  • Verwijder nu de andere onnodige kolommen. De enige kolommen die je op dit moment nodig hebt, zijn:
    • Address (of URL)
    • Indexability
    • Indexability Status
    • Status code
    • Status
    • Link Score
    • Inlinks
    • GA Sessions
    • Clicks
  • De overige kolommen kun je op dit moment verwijderen. In je tabblad ‘raw data’ staan alle kolommen toch nog, mocht je ze later nodig hebben.
  • De volgende stap is om dit mooi op te maken. Om te beginnen klik je op Invoegen – Tabel. Laat het vinkje ‘Mijn tabel bevat kopteksten’ aan staan.

Nu heb je een overzicht van alle URL’s plus de ‘Link Score’. Dit is een door Screaming Frog berekend cijfer tussen de 1 en 100 en geeft aan hoeveel interne linkkracht een URL krijgt. Maar, waar kijk je nu naar? Je doel is nu om de volgende twee problemen op te sporen:

  1. Belangrijke pagina’s die weinig interne linkkracht krijgen
  2. Onbelangrijke pagina’s die veel interne linkkracht krijgen

In stap vier wordt dit verder uitgelegd.

Stap 4: Analyse van de linkstructuur data
  • Sorteer je tabel van stap 3 zo dat de pagina’s met de hoogste Link Score bovenaan staan.
  • Zie je onbelangrijke pagina’s met een zeer hoge Link Score? Ga dan na hoe dat kan. Het kan helpen om in Screaming Frog te kijken naar het tabblad ‘Inlinks’ onderaan het scherm, en om natuurlijk de website te openen.
  • Vaak zijn pagina’s met een hoge Link Score gelinkt in het menu of de footer van een website.
  • Schrijf actiepunten voor jezelf op. Bijvoorbeeld: “Blogpost over de wetgeving in 2018 verwijderen uit de footer”.
  • Sorteer de Link Score kolom dan van laag naar hoog. De pagina’s met de laagste Link Score staan nu bovenaan.
  • Ga door de lijst heen en markeer pagina’s die belangrijk zijn, maar een lage Link Score hebben. Het kan helpen de kolom ‘GA Sessions’ ook te bekijken, omdat je zo kunt zien welke pagina’s veel verkeer ontvangen.
  • Noteer ook hierbij je bevindingen en actiepunten. Bijvoorbeeld: “Dienstenpagina’s liggen te diep in de website. Mogelijk deze toevoegen aan menu.”
Stap 5: Orphan pages check
  • Ga in Screaming Frog naar Reports -> Orphan pages en sla het orphan pages rapport op.
  • Open het zojuist aangemaakte document. De eerste stap hierin, is kijken of de door SF als orphan pages aangemerkte pagina’s wel bestaan.
  • Kopieer daarom alle URL’s uit het orphan pages rapport, en plak dit in de List Mode van Screaming Frog. Wel eerst je crawl opslaan, als je dat nog niet hebt gedaan!
  • Zie je veel te veel URL’s verschijnen? Dan staat er een instelling in SF niet goed. Voor List crawls moet bij Crawl Configuration -> Limits de Limit Crawl Depth op 0 staan (zie afbeelding 1).

    Screaming Frog instellingen

  • Als je List Crawl is afgerond, kun je van alle ‘orphan URL’s’ zien wat de status code is.
  • Exporteer deze data en voeg het (via vlookup) samen met het eerder gemaakte orphan pages rapport. Filter de lijst zo dat alleen pagina’s met een 200 status code zichtbaar zijn.
  • Orphan pages worden op je site helemaal niet gelinkt. Vandaar dat we ze ‘orphans’ noemen, ze hebben geen ‘moeder pagina’. Het is heel moeilijk met zulke pagina’s goed te scoren in de zoekmachines.
  • Ga dus de lijst kritisch door. Zijn er orphan pages die wel moeten scoren in zoekmachines? Markeer deze dan, zodat je ze later in de linkstructuur van de site kunt opnemen.
Stap 6: Ankerteksten controleren
  • Ga in Screaming Frog naar ‘Bulk Export’ en kies voor Anchor Text. Sla het Anchor Text rapport op.
  • Open het Anchor Text rapport.
  • Je ziet nu alle links inclusief de gebruikte ankertekst. Hier zitten ook externe links bij, dus links vanaf je website naar een andere website. De eerste stap is om die eruit te filteren.
  • Verwijder de allereerste regel. Klik nu in het document en kies Invoegen -> Tabel om een tabel te creëren.
  • Filter de kolom ‘Destination URL’ zo dat alleen URL’s worden getoond die niet intern zijn. We gaan deze verwijderen (zie afbeelding 2).

    linkstructuur analyse

  • Je ziet met bovenstaand filter alleen URL’s die verwijzen naar andere websites. Op onze site zijn dat bijvoorbeeld links naar onze Facebook-pagina. Al deze regels kun je verwijderen uit het bestand.
  • Haal het filter nu weer weg door op ‘Filter wissen’ te klikken onder het pijltje naast ‘Destination’.
  • Klik nu op Invoegen -> Draaitabel en maak een draaitabel in een nieuw tabblad.
  • Sleep de onderdelen die je rechtsboven in het draaitabel optiemenu ziet nu naar beneden. Destination en Anchor sleep je naar Rijen, Anchor sleep je daarna ook nog naar Waarden:

    draaitabel instellingen

  • Nu heb je in de draaitabel voor iedere bestemmingspagina een overzicht van de gebruikte ankerteksten, plus hoe vaak die ankerteksten zijn gebruikt.
  • Sorteer de draaitabel nu zo dat de belangrijkste pagina’s bovenaan komen te staan, door te filteren op ‘Aantal van Anchor’ en ‘Aflopend’. Als je een grote website hebt, kun je ook nog alle ankerteksten die slechts 1 maal zijn gebruikt, eruit filteren. Op onze website ziet het er nu zo uit:

    draaitabel ankerteksten

  • Het eerste dat opvalt, is dat de blog overzichtspagina nog vaker is gelinkt dan de homepage. Daaronder is te zien met welke ankerteksten dit vooral gebeurt.
  • Hoe ziet dit er bij jouw website uit? Zijn er belangrijke product- of dienstenpagina’s die vooral met generieke ankerteksten worden gelinkt?
  • Als je zulke generieke of irrelevante ankerteksten ziet, schrijf het dan op. Een goed voorbeeld is een link met als ankertekst ‘accessoires’. Dit is zo’n algemene term dat het geen SEO zoekterm kan zijn. Wat wel kan, is bijvoorbeeld ‘bakfiets accessoires’ als je een bakfiets fabrikant bent, of ‘fitness accessoires’ als je een sportmerk bent.
Recap deel 1

Tot zover het analyse gedeelte! We hebben nu antwoord op de volgende vragen met betrekking tot de linkstructuur:

  1. Welke belangrijke pagina’s hebben een te lage Link Score?
  2. Welke onbelangrijke pagina’s hebben juist een te hoge Link Score?
  3. Welke orphan pages zijn er en zijn dit belangrijke pagina’s?
  4. Worden de juiste ankerteksten gebruikt voor de interne links?

In deel 2 gaan we in op manieren om de linkstructuur daadwerkelijk te optimaliseren.

Deel 2: linkstructuur verbeteren
Tip 1: Slim omgaan met ankerteksten

Zoals net aan het eind van Deel 1 al even werd aangestipt, zijn ankerteksten van groot belang. Hierbij geldt dat je van tevoren goed moet nadenken over de zoektermen waarop je per pagina gevonden wilt worden. Heb je dat gedaan, probeer dan deze zoektermen te gebruiken als ankertekst naar deze pagina’s.

Voorbeeld

Op de homepage van e-bike fabrikant QWIC wordt o.a. gelinkt naar de pagina’s over heren- en dames e-bikes. Hierbij is gekozen om deze zoektermen ook te gebruiken als ankertekst (zie afbeelding 5).

ankerteksten slim gebruikt

Zoals je ziet is ‘elektrische herenfietsen’ als link gebruikt voor de betreffende pagina. Dit is beter dan een algemene term als ‘bekijk hier’ of ‘deze pagina’. Ook is het slim dat er niet is gekozen voor ‘heren’ als ankertekst, omdat dat woord alleen niet echt relevant is voor die pagina.

Tip 2: Het hoofdmenu aanpassen

Stel jezelf de volgende vragen:

Welke menu-items heeft het hoofdmenu? Zijn dit de meest belangrijke pagina’s? En indien er een drop-down optie is, zijn alle items in de dropdowns van het menu relevant?

Mogelijk worden onbelangrijke pagina’s momenteel gelinkt vanuit het hoofdmenu. Deze kun je dan vervangen voor belangrijke pagina’s die momenteel nog een lage Link Score hebben.

Voorbeeld

Op een website zijn drie menu-items met een dropdown menu te vinden (zie afbeelding 6).

hoofdmenu

Echter, het menu-item ‘Wiki’ is momenteel geen dropdown optie. Om een aantal belangrijke wiki-artikelen meer linkwaarde te geven, kan het slim zijn om dit item ook te veranderen in een dropdown menu. Hier kunnen dan de belangrijkste wiki-pagina’s worden gelinkt. Met een goede ankertekst natuurlijk 🙂

Tip 3: De footer optimaliseren

Het eerste dat je kunt doen als je met de footer aan de slag gaat, is het verbeteren van ankerteksten. Ook kun je onbelangrijke URL’s weghalen uit de footer. Daarnaast kun je belangrijke pagina’s die nog weinig linkwaarde hebben, toevoegen aan de footer.

Voorbeeld

Babboe is één van de marktleiders in bakfietsen. Lange tijd was onderstaande afbeelding (zie afbeelding 7) de footer op de website:

footer

Omdat Babboe een aantal specifieke pagina’s verder wilde boosten, werd in augustus 2019 gewerkt aan een uitbreiding van de footer. Een extra strook werd toegevoegd onder de logo’s met betrekking tot betaalopties. Zie:

footer met extra links

Op deze manier krijgen deze informatieve pagina’s meer linkwaarde.

Tip 4: ‘Naar boven’ linken

Heb je een webshop, dan bieden de productpagina’s veel kansen voor interne links. Op iedere productpagina zou je kunnen verwijzen naar de bovenliggende categorie. Of link vanuit de productbeschrijving naar specifieke landingspagina’s, zoals de merkenpagina.

Voorbeeld

Op ASOS heeft iedere product een productomschrijving, waar de categorie en het merk nog eens in wordt benoemd. Beide linken ook naar de betreffende categorie- en merkenpagina (zie afbeelding 9).

slimme linkstructuur

Linkstructuur tip 5: Gebruik een kruimelpad

Deze SEO-tip is zo oud als de weg het pad naar Rome. Een kruimelpad is altijd slim om te gebruiken, juist omdat het extra links met zich mee brengt.

Voorbeeld

De meeste webshops en grote websites maken gebruik van een kruimelpad. Zie afbeelding 10 als voorbeeld van het kruimelpad van Coolblue op een productpagina:

linkstructuur kruimelpad voorbeeld

Ieder onderdeel van het kruimelpad is weer een goede exact anchor interne link. Het laatste onderdeel van het kruimelpad is niet gelinkt, omdat de gebruiker toch al op die pagina is.

Wil jij verder persoonlijk advies over hoe je jouw website linkstructuur kunt verbeteren? Neem contact op.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Netflix weet schade te beperken in aanloop van ‘streaming wars’

Posted 16 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Netflix sluit een goed kwartaal af, waarin de omzet met 31 procent groeide naar 5,2 miljard dollar en de opbrengst per gebruiker met 9 procent toenam. Onder de streep bleef 665 miljoen dollar winst over. 

In de VS nam het aantal nieuwe betaalde gebruikers echter minder hard toe dan verwacht, iets meer dan een half miljoen. In de eerste negen maanden van 2018 groeide Netflix aanzienlijk harder. Netflix is ook eerlijk over de reden: een prijsverhoging eerder dit jaar.

Dat de schade beperkt bleef kwam deels door het succes van de retro sci-fi serie Stranger Things, die door 64 miljoen mensen werd bekeken.

Internationaal kwamen er 6,3 miljoen nieuwe gebruikers bij, tegen 5,1 miljoen een jaar geleden. Het totaal aantal gebruikers bedraagt nu 158 miljoen.

CNBC noemt het het laatste kwartaal van kalmte voordat de ‘streaming wars’ beginnen. Immers, zowel Apple als Disney betreden deze maand de markt voor videodiensten. Netflix erkent in een toelichting dat die concurrentie er is, maar dat Netflix al tien jaar concurreert met ‘streamers’ als Amazon en Hulu. ‘We zijn relatief klein vergeleken met lineaire tv’.

Voor het vierde kwartaal rekent Netflix op 7,6 miljoen nieuwe gebruikers, waarvan 600.000 in de VS.

Netflix luidt als altijd het Amerikaanse cijferseizoen in. In de komende weken publiceren Alphabet, Apple, Facebook, Twitter, Snap en andere inernetbedrijven hun cijfers over het derde kwartaal.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nationaal E-mail Onderzoek 2019: 59 procent van Nederlanders deed aankoop na mailing

Posted 16 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Maar liefst 59 procent van alle Nederlanders heeft vaker dan één keer iets gekocht naar aanleiding van een mailing. Nederlanders vinden het over het algemeen prima om mailings te ontvangen van webwinkels. Transactionele mailings met informatie over de levering en de factuur scoren het hoogst. Daarna volgen mailings die overduidelijk gepersonaliseerd zijn. Dat blijkt uit het (jaarlijkse) Nationaal E-mail Onderzoek 2019 van CG Research en Spotler.

36 procent van de Nederlanders vinden het ronduit prettig om mailings te ontvangen met aanbiedingen die aansluiten op persoonlijke interesses en 48 procent geeft aan een verjaardagsattentie te waarderen.

Nederlanders kopen steeds vaker online. Uit de Thuiswinkel Markt Monitor blijkt dat de online bestedingen zijn gegroeid van 25 procent in de eerste helft van 2018 naar 27 procent in de eerste helft van 2019. In totaal gaat het om 12,5 miljard euro.

De groeicijfers zijn ook terug te vinden in het email onderzoek. Daarin komt naar voren dat Nederlanders steeds vaker op weekbasis online winkelen en steeds minder op maandbasis. De frequentie van onze online bestedingen gaat dus simpelweg omhoog. Vergeleken met WhatsApp, Facebook en andere platforms zoals Instagram, YouTube, Twitter of Snapchat weet e-mail ons goed te verleiden tot online bestedingen. Maar liefst 59 procent van alle Nederlanders heeft vaker dan één keer iets gekocht naar aanleiding van een mailing.

De relatie tussen e-mailmarketing en e-commerce is eigenlijk al jaren heel solide. Zo heeft 55 procent van alle e-commercemarketeers en webshopwinkeliers software voor e-mail marketing automation geïmplementeerd. En nu we zien dat de smartphone in de e-commerce met een echte opmars bezig is, de mobiele aankopen stegen van 22 procent in 2018 naar 31 procent dit jaar, is de vraag hoe e-commerce, e-mailmarketing en het apparaat waarmee wij steeds vaker producten kopen zich tot elkaar verhouden.

Specifiek voor mobiele lezers geldt dat dynamische content een positief effect heeft op opens (het aantal keren dat een bericht worden geopend en gelezen) van 14 procent en op kliks van 6,9 procent. En voor gepersonaliseerde onderwerpregels zijn de cijfers respectievelijk 3,2 procent voor opens en 5,8 procent voor kliks.

Uiteraard moeten mailings wel goed te lezen zijn op een smartphone. Een (goede) responsive design is daarom een must. De benchmark van branchevereniging DDMA geeft ook aan dat 89 procent van de B2B- en B2C-organisaties dit op orde heeft. Veel opvallender is dat slechts 41 procent gebruikmaakt van dynamische content en 8 procent van gepersonaliseerde onderwerpregels. Daar valt nog veel winst te behalen.

Het Nationaal E-mail Onderzoek 2019 is een onderzoek onder 2084 Nederlanders die 27 vragen hebben beantwoord over hun eigen e-mailgebruik. Het onderzoek is een uitgave van CG Research en Spotler.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Ook Booking stapt uit organisatie achter de Libra

Posted 15 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Na onder meer Mastercard, Visa, eBay, PayPal en Stripe heeft nu ook het moederbedrijf Booking Holding van Priceline, Kayak en het Nederlandse Booking.com zich teruggetrokken uit de organisatie voor Facebook cryptomunt Libra.

Er zijn daarmee 21 financiers overgebleven, die maandag in Zwitserland bijeenkwamen om de statuten vast te stellen. Daaronder Vodafone, Uber en Lyft. Het enige betaalbedrijf dat is blijven zitten is het in Nederland gevestigde PayU dat vooral in Afrika actief is.

Woordvoerder Dante Disparte van de Libra Association noemt het ‘geen terugslag, maar een correctie’.

Een werkgroep van de ’s werelds zeven grootste economieën, de G7, presenteert later deze week een kritisch rapport over globale stablecoins, oftewel munten die worden gekoppeld aan bijvoorbeeld de euro of dollar. Die kunnen een internationale economische bedreiging vormen zolang ze niet goed zijn gereguleerd.



Lees het volledige bericht op Emerce »

12 miljoen dagelijkse gebruikers voor Slack

Posted 14 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Slack heeft inmiddels 12 miljoen dagelijkse actieve gebruikers, 37 procent meer dan een jaar geleden. Dat zijn er niet zoveel als Microsoft heeft met Teams, al is deze tool onderdeel van Office 365.

Wel doet Slack het beter dan Facebook, die afgelopen week meldde dat het 3 miljoen betaalde gebruikers heeft voor Workspace, maar het bedrijf geeft toe dat de concurrentie met Microsoft best stevig is.

Slack is collaboratiesoftware, bedoeld voor teams die gezamenlijk aan projecten werken.

Ongeveer de helft van de gebruikers, 6 miljoen, betaalt voor de dienst. De meest actieve gebruikers brengen 9 uur per dag door op Slack.

Slack ging in juni naar de beurs. De koers steeg aanvankelijk flink, maar heeft sindsdien 37 procent van de beurswaarde verloren.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Miljardenbod op Britse onlinebeveiliger Sophos

Posted 14 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

De Amerikaanse investeerder Thoma Bravo heeft een bod uitgebracht op het Britse cyberbeveiligingsbedrijf Sophos van 3,8 miljard dollar. Het Britse bedrijf wil het bod accepteren als de aandeelhouders akkoord gaan.

Thoma Bravo heeft inmiddels een indrukwekkende portfolio van beveiligingsbedrijven als McAfee, Barracuda Networks en cloudtester Veracode. Die laatste werd voor 1 miljard dollar ingelijfd.

Sophos is een van de oudse IT beveiligers en opgericht in 1985, ruim voor de komst van internet. Het heeft 100 miljoen klanten over de hele wereld en alleen al 47.000 partners.

Sophos Benelux zit al jaren in het Brabantse Oosterhout.

Het is niet duidelijk of Sophos en het vergelijkbare McAfee worden samengevoegd. McAfee (1987) is ongeveer even oud. In 2010 werd McAfee onderdeel van chipfabrikant Intel.

Foto Sophos (Facebook)



Lees het volledige bericht op Emerce »

G7 schoffelde Libra onderuit

Posted 14 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Een werkgroep van de ’s werelds zeven grootste economieën, de G7, heeft de fundamenten onder Facebooks cryptomuntplannen weg geschoffeld.

Later deze week presenteert de werkgroep, waar ook vertegenwoordigers van centrale banken, het IMG en de G20 in zitten, een rapport op de jaarlijkse bijeenkomst van het IMF een rapport over globale stablecoins. Die kunnen een internationale economische bedreiging vormen zolang ze niet goed zijn gereguleerd. Plotseling vertrouwensverlies, om welke reden dan ook, kan tot grote verliezen en financiële onstabiliteit leiden.

BBC News meldt dit op basis van een ruwe versie van het eindrapport van de rapporteurs.

Cryptomunt Libra wordt niet met name genoemd, maar is wel een typisch voorbeeld van een zogeheten internationale stablecoin. Dat systeem moet anders zijn omdat het een reële gewogen tegenwaarde kent in de vorm van een mandje valuta. Dan nog, stellen de economische denkers, zijn er geen of onvoldoende waarborgen om de stabiliteit van dit soort digitale munten te reguleren.

The Libra Association, waar ook Facebook lid van is, heeft vandaag zijn eerste bestuursbijeenkomst in Genève. Daarbij zullen Paypal, Mercado Pago, eBay, Visa, MasterCard en Stripe niet aanwezig zijn. Zij zullen ook niet elk tien miljoen dollar investeren om het initiatief op te starten. Vermoedelijk is het IMG-rapport de reden voor hun afhaken.

Foto: freeimage4life (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Advertenties sociale media hebben geringe invloed’

Posted 14 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Meer dan twee derde van de consumenten zegt bij de aankoop van een product niet beïnvloed te worden door advertenties op sociale media. Dat blijkt uit onderzoek van Selligent Marketing Cloud onder 400 Nederlandse consumenten. Er wordt nauwelijks iets via sociale media gekocht.

Een mogelijke oorzaak voor de geringe invloed van social advertising is volgens Selligent de inzet van influencers. Bijna de helft van de respondenten heeft er een hekel aan als influencers producten of diensten promoten op social media. Bij slechts 18 procent van de ondervraagden leidde de social media post van een influencer tot een aankoop.

Naast influencers speelt ook privacy een rol bij de beperkte invloed van social advertising. Een kwart van de respondenten heeft het afgelopen jaar namelijk afscheid genomen van een social media platform. Voor bijna een derde van de consumenten zijn zorgen over privacy aanleiding voor het verminderen van social mediagebruik. Het medium waar het vaakst afscheid van werd genomen, is Facebook (39 procent).

De geringe invloed van social media vraagt om een alternatief in de strijd om aandacht van de consument. Een gepersonaliseerde ervaring biedt hierbij kansen. De meerderheid van de consumenten (51%) vindt een gepersonaliseerde ervaring namelijk belangrijk. 40 procent van de ondervraagden is zelfs bereid persoonlijke gegevens te delen als ze daarmee een meer gepersonaliseerde ervaring krijgen. Kanttekening hierbij is wel dat nog altijd twee derde van de consumenten (67%) privacy belangrijker vindt dan een gepersonaliseerde ervaring.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Ook Visa, MasterCard en eBay trekken hun steun aan cryptomunt Libra in

Posted 12 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

De steun voor de cryptomunt Libra van Facebook brokkelt steeds verder af. Nadat PayPal zich op 4 oktober formeel had teruggetrokken, hebben ook Mercado Pago, eBay, Visa, MasterCard en betaalverwerker Stripe laten weten dat ze uit de Libra Association zullen stappen, de Zwitserse organisatie achter de munt.

Daarmee heeft de Libra, die volgend jaar gelanceerd zou moeten worden, de steun verloren van de belangrijkste spelers op de Amerikaanse betaalmarkt. Zij hadden tot dusverre alleen een intentieverklaring getekend.

Libra werd in juni aangekondigd door 28 samenwerkende bedrijven, waaronder Uber, PayPal, Spotify en Facebook. Het idee was om vooral betalingsmogelijkheden te creëren voor mensen die moeilijk over bankdiensten kunnen beschikken.

Maandag komen de financiers van de munt – elke deelnemer moet minstens 10 miljoen dollar inbrengen – in Genève bijeen om de statuten vast te stellen.

De belangrijkste reden dat partijen afhaken is het gebrek aan regulering. Diverse leden hebben bij Facebook aangedrongen om werk te maken van maatregelen om witwassen tegen te gaan, maar er ontbreekt een plan. De bedrijven kunnen juridisch verantwoordelijk worden gesteld voor misbruik. De afhakers sluiten overigens niet uit dat ze in de toekomst alsnog zullen mee zullen doen.

Facebook CEO Mark Zuckerberg getuigt 23 oktober voor een commissie van het Amerikaanse Huis van Afgevaardigden over de Libra.

Of dat zal helpen is nog maar zeer de vraag. Diverse landen, waaronder de VS, China en Frankrijk, hebben ongezouten kritiek geleverd op de nieuwe cryptomunt.

Er is nog een probleem: Finco Services uit Delaware heeft een rechtszaak tegen Facebook aangespannen omdat het logo van de Libra inbreuk zou maken op merkrechten.

Foto Shutterstock



Lees het volledige bericht op Emerce »

Match in Media brengt vraag en aanbod van mediaprofessionals bij elkaar

Posted 11 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Match in Media, naar eigen zeggen de matchmaker in medialand, lanceert een platform om opdrachtgevers en kandidaten in de media nog sneller bij elkaar te brengen. Op matchinmedia.com staan vacatures, kunnen kandidaten cv’s uploaden en zelf op zoek naar een volgende match in de media.

Match in Media is ontstaan uit de succesvolle Facebook groep Mediaborrel Noord. De groep telt op dit moment ruim 13.000 leden.

Peter Stutterheim, oprichter van zowel Mediaborrel Noord als Match in Media, kwam op het idee om het vraag en aanbod bij elkaar te brengen in één overzichtelijke tool. ‘Als opdrachtgevers geen tijd of mankracht hebben om zelf de kandidaten te zoeken, kunnen wij die zoektocht ook bij hen uit handen nemen door een topselectie te maken van de beschikbare mediamensen. Ook kunnen mediabedrijven bij ons terecht voor recruitmentoplossingen op maat.’



Lees het volledige bericht op Emerce »

eDay: ‘We straffen Mark Zuckerberg voor onze eigen zonden’

Posted 11 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Deelnemers aan de voorstelling van het Smartphone Orchestra werden gisteren op Emerce eDay op verrassende wijze aan elkaar gekoppeld via hun smartphone. Na een stief kwartiertje stuivertje wisselen op een mat met getallen stonden op een gegeven moment de best verdienende deelnemers vooraan, en de arme sloebers achteraan, of werden ze gerangschikt op grond van hun voetmaat. Bedenker Stije Hallems wilde met zijn social sorting experiment toch vooral laten zien wat er gebeurt als je nietsvermoedend bij Google of andere online diensten persoonlijke gegevens invoert.

Komiek Sean McLoughlin vergeleek Google zelfs met de alleswetende en alziende God. En ook met Facebook hotshot Mark Zuckerberg spotte McLoughlin maar al te graag. De meest gehate man uit tech, aldus de Britse standupper. “Maar wat zou er gebeuren als hij morgen uit wraak al jullie gegevens op straat gooit? We straffen Mark voor onze eigen zonden.”

Dat we leven in een wereld van datamining bleek nog eens uit de presentatie van circuitdirecteur Jan Lammers van de Dutch Grand Prix en Jeroen van Glabbeek, directeur van CM.com. Er waren 1 miljoen belangstellenden voor kaartjes van de race van volgend jaar, en slechts 300.000 kaartjes zijn toegewezen. Maar omdat de kaartverkoop enkel liep via de app, heeft Dutch GP nu de beschikking over een database van 1 miljoen racefans die uiteraard ook commercieel is uit te buiten.

Er bonte rij sprekers passeerde gisteren op Emerce eDay de revue en niet eerder waren de onderwerpen zo divers. Maggie Coblentz (MIT Media Lab Space Exploration Initiative) vertelde over smaakpapillen in de ruimte, die je via Virtual Reality visueel zou kunnen oppeppen aangezien in de ruimte alles minder smaakt. Wijn smaakt ook beter als je foto’s ziet van glooiende wijngaarden in de Italiaanse Riviera Haar organisatie werkt aan diverse oplossingen die langdurig verblijf in de ruimte prettiger moeten maken en de ervaring op aarde zoveel mogelijk moeten benaderen.

Zoekexpert Henk van Ess liet zien hoe je met crowdsourcing de voortvluchtige crimineel Shahin Gheiybe in Iran op kunt sporen. Aan de stand van de bloemen op de achtergrond van Instagram video’s, konden tipgevers van Bellingcat onder meer bepalen in welke maand de opnamen zijn gemaakt. En werd uiteindelijk ook de villa geïdentificeerd waarvoor Gheiybe graag poseerde. Tip: gebruik de Russische zoekmachine Yandex in plaats van Google om elementen in foto’s te vergelijken.

Iedere traditionele uitgeverij, waar ook ter wereld, leeft in een nieuwe wereld. Welk staat van dienst ze ook hebben, zo betoogde Chris Wiggins van de New York Times. Ze moeten gaan denken en handelen als een moderne start-up.

De chef datawetenschapper benadrukte dat branchegenoten geen andere optie hebben dan datagedrevene te gaan werken. “We hebben een strenge scheiding van kerk en staat. De redactie is de kerk, de staat alles daar omheen. Ik werk voor de staat en help het management beslissingen nemen met behulp van data-inzichten.”

Zo heeft de krant een reclameproduct ontwikkeld waarmee adverteerders reclameruimte kunnen kopen naast artikelen die een bepaalde emotie oproepen.

Een business die nóg zwaarder op data-analyse werkt is Alibaba Cloud. Europees hoofd Yuefeng Sun vertelde dat webwinkels die e-commerce via het platform willen bedrijven uit honderden, zo niet duizenden, variabelen kunnen kiezen om potentiële klanten te benaderen Door een grondige voorbereiding van de datasets en targeting wist Maserati op marktplaats Tmall 100 nieuwe auto’s te verkopen in de eerste 18 seconden dat de Italianen hun webshop er openenden. “We hadden de bedankmail voor de eerste aanschaf nog niet verstuurd of de voorraad was al op.” Gespeend van humor was de Chinees niet. Op een moeilijke vraag uit het publiek reageerde hij met: “Die kan ik het best in het Chinees beantwoorden.”

Radicaal tegenover de rationele benadering van online business stond het inspirerende verhaal van Robert Overweg, kunstenaar en expert op het gebied van Virtual Worlds. Hij pleit voor meer mentale ruimte zodat werknemers en bedrijven bredere denkkaders en nieuwe perspectieven kunnen ontwikkelen, structuren kunnen afbreken en binnen bestaande raamwerken weer kunnen opbouwen. Enkel met fundamenteel kritisch denken en handelen effen je het pad voor vooruitgang. Op eDay lanceerde de art director van Triple de online cursus AdaptableMindset.com. Dat is een documentaire videoreeks, een soort zomergasten met inspirerende beschouwingen, is ontwikkeld in samenwerking met de Hogeschool van Amsterdam.

Voor Werner Vogels, de belangrijkste technische man van Amazon, bestaat die vooruitgang uit machine learning in combinatie met de cloud. Van spraakhulp Alexa tot bezorging met drones, je hebt kunstmatige intelligentie nodig om bijvoorbeeld tijdig een waslijn die de drone zal moeten vermijden. Of om te bepalen hoe succesvol de Nicolas Cage Sequin Pillow wordt die je bij webwinkels kunt bestellen. Veel van die toepassingen waren volgens Vogels vijf jaar geleden echt ondenkbaar.

Foto’s Peter Boer. Zie voor alle foto’s Flickr.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De toekomst van sociale media ligt volgens Facebook in AR

Posted 10 okt 2019 — by Adformatie
Category nieuws

Alles Augmented #30 🔥Tweewekelijks het laatste nieuws over augmented reality.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

eDay: ‘We geven privacy weg voor gemak en innovatie’

Posted 10 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Met enthousiasme ontvangen techbedrijven, -evangelisten en consumenten voice-apparaten als Google Home. De toekomt die het wordt toegedicht is groter dan de huidige praktijk. Kenner Maarten Lens-Fitzgerald geeft een reality-check.

Voor bedrijven is het bijna ondoenlijk om data terug te krijgen uit dit nieuwe kanaal en voice-apparaten zijn natuurlijk ook setjes digitale oren die – ook in de meest private situaties – constant alert zijn. De noviteit aan de interface maakt nieuwsgierig, maar er is vooral veel niet mogelijk en onbekend.

Maarten Lens-Fitzgerald, ondernemer bij Nodes Agency, is vandaag een van de sprekers op Emerce eDay in Amsterdam. In de aanloop naar het jaarlijkse event schijnt hij zijn licht op het nieuwe medium.

Je sessie gaat ook over voice en privacy. Is dat überhaupt een issue?

Zoals bij de introductie van elk nieuw medium is het wennen aan dat wat verandert. Zo ook met voice. De telefoon luistert al tachtig jaar met ons mee, maar het huidige besef over voice raakt de emoties. Telefoon en e-mail zijn toch anders dan zo’n speaker op de vensterbank. Niet iedereen ontvangt het kanaal dus even warm. Natuurlijk komt dat ook omdat wij niet de klanten zijn, maar de grondstof voor de dataeconomie.

Een jaar geleden werd bekend dat voicechat worden beluisterd en uitgeschreven door Google. Als privacyvraagstuk zorgde dat natuurlijk voor vuurwerk in de media. Uiteindelijk gaven alle grote spelers toe dat er mee geluisterd werd. Vanuit technisch oogpunt is dat logisch, omdat die informatie wordt gebruikt voor kwaliteitscontroles. Maar, doe het dan netjes en meld dat dan aan je gebruikers.

Tegenwoordig kun je dus met je stem de opnames deleten: “Hey google, delete my voice history”.

Dat neemt niet weg dat we weer een stuk van onze privacy weggeven in ruil voor gemak en innovatie.

Iemand die daar geen problemen mee heeft, of er niet over nadenkt, zal een gelukkig gebruiker zijn van het voicekanaal. Anderen zetten zo’n speaker gewoon niet neer. In de VS zie je vooral de eerst groep, in Europa de tweede. Tijd is zoals altijd de oplossing. Denk aan de film waarin Frans Brommet liet zien dat niemand een mobiel dacht nodig te hebben. Dat hebben veel mensen nu ook met Voice.

Voice apps en skills, zijn dat ‘one off’-projecten of zie je die onderdeel van een communicatiemix worden?

Bij de platformen zelf is helder dat Voice een onderdeel is van de interfacemix. Amazon, Apple, Facebook en Google werken er hard aan om de stem als interface en kanaal mogelijk te maken. Logisch, want het is sneller, makkelijker en natuurlijker voor de gebruiker. Voor bedrijven daarentegen is het moeilijker. Zoals ze ooit het world wide web hebben moeten leren en later mobiele apps is het nu tijd voor Voice. Wat zeg je tegen een klant die zo maar tegen je begint te praten als merk? Dat is moeilijk voor velen.

De meeste organisaties starten daarom met proof of concepts en MVPs in Voice om veilig te leren. Dat is effectief en efficiënt. Heineken, bijvoorbeeld, heeft voice-app Drinkies die binnen een uur bier thuisbezorgen. Of Auping die hun merk anders doet beleven met een bedtijdverhaaltje voor kinderen. Of Centraal Beheer die je helpt als je een groene kaart nog hebt. Kleine incrementele nieuwigheden. Maar Albert Heijn en KLM zetten meer durf en budget in een laten daadwerkelijk boodschappen doen en vliegtickets boeken.

Binnen het jaar dat Voice in het Nederlandse beschikbaar is, is het geen standaard onderdeel geworden van de communicatiemix. Dat heeft meer tijd nodig. Er zijn wel meer organisaties gaan leren met proof of concepts en minimal viable products.

Je spreekt over bedrijven die data kwijtraken c.q. eigenlijk nooit krijgen. Hoe zit dat?

Google is in Nederland de enige om het grote publiek met voice te bereiken. Jij als merk krijgt niet alles te horen wat er tegen jouw voice-app wordt gezegd. Van de andere platformen kunnen bedrijven wél klantgedrag goed meten, maar bij Google kan dat niet. Wil je dat wel? Dan moet je met services zoals Nuance je eigen voicekanaal inrichten.

Nederland is een googlemarkt. Geen Alexa, geen Bixby, Cortana. Niks. Is de markt vergeven of zijn er nog alternatieven?

Nuance is de grootste onafhankelijk speler die ook Nederlands spreekt. Letterlijk. In de VS heb je ook Houdify als alternatief voiceplatform en er is Snips, een soort open source privacy by design-platform. Maar niet in het Nederlands.

Zodra de markt gaat groeien komen er meer spelers op de markt. Nu is dat nog beperkt doch voldoende om mee te beginnen. Ik raad organisaties aan zich niet blind te staren op Google. Ja, ze kunnen veel, maar het kost je ook wat. Kijk eens naar Nuance als alternatief.

Blijft het kanaal alleen via slimme speakers en de telefoon bereikbaar of gaat het ook via andere apparaten?

Afgelopen maand heeft Amazon vier nieuwe Voice-dragers gepresenteerd: een bril, een ring, oortjes en een stekker. Zoals Google ooit zijn AR-bril in het publiek testte, zo doet Amazon dat nu met deze bril en de ring. Dat Ttijd zal leren of het beklijft. Ik heb ze wel besteld.

Helder is: a) je gaat met alle apparaten praten en b) Amazon probeert meerdere wegen uit om bij jou als consument ‘in de buurt’ te komen. Met de speakers, en nu ook met de bril, de oortjes en de ring. Zo slaan ze het maken van een mobiel platform over en gaan ze direct naar het intieme voicekanaal.



Lees het volledige bericht op Emerce »

3 miljoen gebruikers voor zakelijke versie Facebook

Posted 09 okt 2019 — by Emerce
Category nieuws

Workplace, de zakelijke omgeving van Facebook, heeft 3 miljoen betaalde gebruikers. In februari stond de teller nog op 2 miljoen.

Workplace is feitelijk gewoon Facebook, maar dan gericht op zakelijke gebruikers. Er is een gratis en betaalde versie.

Facebook bracht de dienst in oktober van 2016 op de markt.

Het bedrijf gaat Workplace toevoegen aan Portal-apparaten, waarmee videogesprekken kunnen worden gevoerd. Portal is niet verkrijgbaar in de Benelux.

Foto Shutterstock



Lees het volledige bericht op Emerce »

Oproep aan Facebook: maak werk van volledige versleuteling

Posted 09 okt 2019 — by Villamedia
Category nieuws

Ruim honderd maatschappelijke organisaties dringen er bij Facebook op aan om haast te maken met de belofte van zogeheten end-to-end-versleuteling voor het berichtenverkeer op de site. Facebook wil met de techniek privacy vergroten, maar onder…

Lees het volledige bericht op Villamedia »