Posts Tagged ‘app’

PostNL breidt foodbezorging verder uit

Posted 21 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

PostNL gaat voortaan zeven dagen per week producten bezorgen met het speciale foodnetwerk. Het bedrijf bezorgt al voor verschillende aanbieders boodschappen, maaltijdboxen en speciaal-producten zoals vlees en sportvoeding.

Niet het aantal dagen waarop bezorgd wordt uitgbreid. Ook ontvangen consumenten nog nauwkeuriger informatie over het bezorgmoment via de PostNL-app. Het tijdvak waarbinnen PostNL bezorgt, is verkort naar 30 minuten.

Foodproducten worden vervoerd in de PostNL-koelbox die samen met de universiteit van Wageningen is ontwikkeld. De verzegelde koelboxen worden geopend bij de deur en daarna weer meegenomen door de bezorger. De koelboxen kunnen daardoor tot 500 keer hergebruikt worden en aanbieders van voedsel hoeven de producten niet zelf in (kartonnen) dozen te verpakken.

Ruim 30 leveranciers waaronder Ekoplaza, Marley Spoon, Hoogvliet, Sligro, De Krat, Mathijs Maaltijdbox, Ekomenu en Samen een koe kopen bezorgen hun producten met PostNL in heel Nederland.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google hoeft zoekresultaten naar schadelijke publicaties niet te verwijderen

Posted 21 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Een man uit Almere die vond dat Google zoekresultaten moet verwijderen die leiden naar publicaties over hem, is door de rechtbank in het ongelijk gesteld.

De man zegt dat hij schade lijdt door negatieve publicaties op internet, waarin hij ten onrechte bestempeld wordt tot (ex) crimineel en iemand die diploma’s en titels verzint. Hij zou daardoor niet opnieuw maatschappelijk actief kunnen worden om zijn kost te verdienen.

De voorzieningenrechter oordeelt dat de man recht heeft op verwijdering van de zoekresultaten als er sprake is van onverenigbaarheid met de Wet bescherming persoonsgegevens. Van onverenigbaarheid is sprake als de zoekresultaten ontoereikend, niet ter zake dienend of bovenmatig zijn (zoals bepaald in het Costeja-arrest). Daarvan was in dit geval geen sprake.

De man stelde eenvoudig aan te kunnen tonen dat hij is afgestudeerd, maar in het kort geding zijn geen kopieën van officiële documenten ingebracht. Op een website heeft hij wel diverse scans van documenten geplaatst, maar een bewijs dat hij aan een universiteit is afgestudeerd ontbreekt.

Dat de man niet blij is met de publicaties is volgens de rechter goed voorstelbaar. Dit betekent echter niet dat dat voldoende reden is om de zoekresultaten te verwijderen. Het staat de man vrij om juridische stappen te nemen tegen de personen en organisaties van de publicaties.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Waarom Stories in WhatsApp een briljante zet is

Posted 21 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

De introductie van Stories in WhatsApp is heeft alles in zich om een geweldig succes te worden. Het vult een gat in wat Facebook zelf heeft achtergelaten. Foto’s en video’s van je dag delen met je vrienden, die 24 uur lang de tijd hebben om ze te bekijken. Waar hebben we het eerder gezien? Laten we het beestje bij zijn naam noemen: de introductie van Stories in WhatsApp is de zoveelste poging van Facebook om Snapchat te verslaan in haar eigen spel.

Facebook probeerde dat al op talloze manieren, tot ronduit zielig aan toe. Voor en nadat Snapchat Facebooks miljardenbod van tafel schoof in 2014, was het sociale netwerk van Mark Zuckerberg al bezig om het succes van Snapchat te imiteren. Er was de app Facebook Poke, waarmee je ontvangen foto’s maar één keer kon bekijken. Gefaald. Er kwam de app Slingshot, waarbij je een ontvangen foto pas mocht bekijken als je er eerst een terugstuurde: ook een flop.

Schaamteloos, maar succesvol

In augustus vorig jaar kwam Facebooks andere adoptiekind, Instagram, al met een Stories-functie. Één op één overgenomen uit Snapchat. Met foto’s en video’s geef je volgers 24 uur lang een kijkje in je leven. Foto’s en video’s, natuurlijk ondergekliederd met krabbels, stickers en teksten – want zo doet die andere app uit Silicon Valley het ook.

Hoe schaamteloos de kopie ook: Instagram Stories sloeg en slaat aan. Anderhalve maand geleden maakte Instagram bekend dat het zo’n 150 miljoen dagelijkse Stories-gebruikers heeft – dat is meer dan het totale aantal gebruikers van Snapchat. Toch is het nog niet de jackpot: Instagram heeft in totaal 400 miljoen dagelijkse gebruikers. Meer dan de helft ziet Stories (nog) niet staan dus.

Instagram Stories: rare spagaat

Dat is helemaal niet zo vreemd ook. De Stories-functionaliteit bezorgt Instagram in de basis namelijk een rare spagaat. Instagram was en is een app die je opent om je mooie kiekjes te delen, of die van anderen te bekijken. Het is een app voor het delen van highlights – een selectie beelden waar je trots op of blij mee bent, die je echt de wereld niet wil onthouden.

Een nieuwe functie die erop is gericht om je meest alledaagse tussendoorse tafereeltjes te delen, is eigenlijk een far stretch van die insteek. Ik zie nog steeds professionele fotografen die hun leven fotofilterperfect vastleggen, en dat niet kunnen rijmen met de rauwe werkelijkheid die Stories blootlegt. Het grote merendeel van mijn vrienden deelt nog steeds liever het uitzicht van de piste dan vijf seconden skiën er vanaf.

Maar nu is er Stories in WhatsApp. Een plek waar het wel hoort.

Het heeft een enorme kans op succes. Niet zozeer omdat de alom geprezen Chinese chatapp WeChat groot is geworden door precies de combinatie chatten en statusupdates, maar omdat Stories in het verlengde ligt van hoe je WhatsApp al gebruikt.

Een andere uitlaatklep

Alle commerciële mogelijkheden van de app ten spijt; WhatsApp is een app die je start om op de hoogte te blijven van je vrienden. Je partner, je vrienden, je familie, teamgenoten en je collega’s. Je opent voortdurend hun ontvangen berichtjes, je leest steeds weer bij in groepen. Je deelt met chatberichten al jaren ‘persoonlijke statusupdates’ in individuele gesprekken of groepen.

Nu geeft WhatsApp de optie om dat in één keer naar al die connecties (of mét uitsluitingen van specifieke vrienden) te doen, in plaats van in chats. Je voetbalteam, je oudelui, je buren mogen best weten dat je bankhangt en voetbal kijkt. Pannenkoeken eet met de kids. Nog steeds blij bent met het uitzicht vanaf de Zuidas.

Het zijn die kleine deelmomenten waar WhatsApp op inspringt. Te alledaags en te ‘lelijk’ om te delen op Instagram, te klein en te tijdelijk om te delen op Facebook. Op Facebook en Instagram deel je de feestelijke foto als het zwemdiploma is gehaald. Hier deel je die twee voor jou uitputtende zwemlessen in de week zelf. ‘Weer hier. Gaan we weer’. Het is een andere uitlaatklep.

Een extra openingszin

Stories in WhatsApp is het kanaal dat Facebook zelf ooit was, voordat het een marketinghemel werd. Voordat Facebook een mediastorm werd van virale video’s en schreeuwerig fakenews. De persoonlijke, de alledaagse aard is Facebook kwijtgeraakt. Op Facebook gebeurt het niet, op Instagram ziet nog niet de helft van de gebruikers het staan – alleen op Snapchat deelt zo’n groot deel van de gebruikers dagelijkse tussendoorse beslommeringen.

Facebook heeft maar één app in Nederland en Europa waarin personen al in zo’n persoonlijke sfeer zitten, waarin alledag wordt besproken, waarin zo veel ge-heen-en-weer plaatsvindt. ‘ Stories voegt er gewoon een extra openingszin aan toe. Een aanleiding voor nog meer chitchat. WhatsApp wás dit al. Het valt nog steeds onder het gouden app-mantra ‘doe één ding en doe dat ene ding goed’. Het heeft alles in zich om een groot succes te worden.

P.S.: wist je dit?

Nog even dit dan. In de eerste versie van WhatsApp kon je alleen maar statusupdates delen met je contacten. De naam is dan ook een woordgrap van ‘What’s Up?’.  De app sloeg niet aan. Toen Apple in 2009 met pushberichten kwam, kreeg WhatsApp een chatfunctie. De rest is geschiedenis…

De statusupdate-functie werd de afgelopen acht jaar niet aangepast, tot nu dus. Je zou stiekem kunnen stellen dat WhatsApp met de update een hommage doet aan zijn eigen roots – al is dat ongetwijfeld niet de insteek geweest. Dat is simpelweg Snapchat verslaan in haar eigen spel, want nu dus wel eens zou kunnen lukken.



Lees het volledige bericht op Emerce »

TamTam helpt bij ontwikkeling Eneco-app

Posted 21 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

TamTam wordt strategisch partner voor de realisatie van de nieuwe Eneco-app. Die app gaat een cruciale rol bij de transformatie van energieleverancier naar energiepartner: Energy as a service.

Eneco heeft als doel om haar innovatieve dienstverlening via mobiel verder uit te breiden door naar eigen zeggen state of the art apps te ontwikkelen voor de ruim 2.1 miljoen klanten. De nieuwe Eneco app biedt klanten inzicht en controle over hun energie.

Ook wordt gewerkt aan de Tussenstand Tool, waarmee de app een jaarnota al ver vooruit kan voorspellen. Verder gaat de app samenwerken met de Toon thermostaat, zonnepanelen en de Warmtewinner. Zo biedt de Eneco app niet alleen inzicht, maar wordt het ook een essentiële tool om klanten te helpen hun huishouden te verduurzamen.

Van betalen van een factuur tot een bericht aan de klantenservice, ook dat kam via de app. Die app wordt in het voorjaar verwacht.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Joost Hagesteijn bevestigd als lokale Snapchat-baas

Posted 21 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Joost Hagesteijn bevestigt zelf het gerucht als zou hij de lokale activiteiten van Snapchat gaan optuigen.

Dat doet hij met een melding op zijn LinkedIn-pagina. Daarin geeft hij aan een nieuwe functie te bekleden, die van ‘Leader bij Snapchat Benelux & Nordics’.

Of het camerabedrijf al over een lokale filiaal beschikt, is nog niet bekend. Hagesteijn was kort voor publicatie niet bereikbaar voor commentaar.

Het Nederlandse kantoor, dat zich op verkoop, marketing en support zou richten, is het derde van Snapchat. In Londen en Parijs heeft het al lokale filialen.

Een van de belangrijkste taken voor Snapchat wordt het overtuigen van de lokale adverteedersmarkt van het effect van campagnes in de foto-app. Vooralsnog zijn er geen systemen om de effecten van commerciële uitingen te meten. MeMo2 speelt daar op in door zijn panel uit te vragen. Diens cijfers laten zien dat zeventig procent van de jongeren tussen de 12 en 24 jaar de app gebruikt.

Naast zijn functie bij Snapchat is Hagesteijn volgens zijn LinkedIn-profiel ook nog steeds werkzaam als managing director van AOL in Amsterdam. Bij zijn bedrijf Eleqt, een social netwerk voor welgestelden, heeft hij geen actieve rol meer. Daar is hij enkel aandeelhouder. De functie van CEO daar is in handen van compagnon Ruud Smeets.

Foto: Kevin Dooley (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Airbnb leverde Nederland 795 miljoen euro op in 2016’

Posted 21 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

In 2016 verbleven 1,4 miljoen mensen in een Airbnb-accommodatie in Nederland. Er zijn 31.000 hosts actief en die verdienden gemiddeld 3.000 euro. Dit meldt Airbnb in een rapport.

Volgens Airbnb leverden die 1,4 miljoen gasten de Nederlandse economie vorig jaar 795 miljoen euro op. Dit is het totaal van de uitgaven van de gast (naar schatting 607 miljoen euro) en de inkomsten van de host (188 miljoen euro). Van elke verdiende euro gaat er 3 cent naar Airbnb, de rest is voor de host. Dat is wel een bruto bedrag, want de verhuurder moet over 70 procent van zijn Airbnb-inkomsten inkomstenbelasting betalen.

Een op de vijf reizigers zijn Nederlands. Daarna zijn Frankrijk en Duitsland de belangrijkste herkomstmarkten. Gemiddeld worden huizen/appartementen 28 dagen per jaar verhuurd aan 2,5 reizigers.

De gasten verblijven gemiddeld 3,5 dagen in een Airbnb-accommodatie. Negentig procent kiest voor Airbnb omdat ze willen leven als een local. Verder komt 84 procent zijn vakantie hier vieren. Zeven procent is op bezoek bij vrienden of familie, 7 procent reist om zakelijke redenen en 2 procent valt in de categorie ‘overig’.

Wat de bestemming betreft: het gros verblijft in Amsterdam. Maar, zo stelt Airbnb, er zijn ook steeds meer Airbnb-hosts op locaties waar geen alternatieve accommodaties beschikbaar zijn, zodat er nieuwe toeristische bestemmingen ontstaan.



Lees het volledige bericht op Emerce »

KPN ontkent schrappen eigen content voor KPN Presenteert

Posted 21 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Door tegenvallende resultaten gaat KPN binnen een aantal maanden de productie van eigen content voor het on demand kanaal afbouwen, zo meldde Adformatie maandag. KPN zegt dat daarvan geen sprake is en KPN Presenteert ‘belangrijk blijft’.

Volgens ingewijden stopt KPN ‘binnen drie maanden’ door tegenvallende kijkcijfers voor het grootste deel met de eigen content. Alleen de serie Brussel, naar een scenario van Leon de Winter, blijft bestaan.

KPN zegt dat KPN Presenteert ‘goed gewaardeerd’ wordt en het formaat zal ook dit jaar wordt aangevuld met ten minste een nieuwe titel.

KPN Presenteert werd eind 2015 gelanceerd. Het idee was om kijkers te lokken met eigemaakte programma’s, zoals Ijstijd en Clubhuis 16.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Snap begint losse verkoop Spectacles

Posted 21 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Snapchat-brillen, de zogeheten Spectacles, liggen in Amerika nu gewoon in de digitale winkelschappen. De exclusiviteit is er vanaf. Het wordt reguliere business.

Na een proefperiode van maanden, waarbij verspreid over de VS pop-up verkoopautomaten met Snapchat-brillen verschenen, gaan de foto- en filmbrillen in de losse verkoop. Belangstellenden kunnen een bril, oplaaddoos en -kabel kopen bij Spectacles.com. Een bril kost 130 dollar.

Vooralsnog verkoopt Spectacles.com enkel aan klanten in Amerika. Of er ook internationale plannen zijn, is vooralsnog niet bekend. Snapchat doet altijd geheimzinnig, ook intern, over zijn roadmap.

Aan de financiële markt legt Snap de fotobril zo uit: ‘Het is onze manier om de camera opnieuw uit te vinden, een zonnebril die Snaps maakt. Het is de beste manier om Herinneringen te maken omdat het video vastlegt vanuit een menselijk perspectief. Spectacles levert nog geen substantiële bijdrage.’ Dat laatste zou, afhankelijk van de publieksinteresse, kunnen veranderen.

Een uitgebreide beschrijving van de impressies van een Spectacles-draagster.

Foto: David Phan (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

Wat houdt B2B-bedrijven over vijf jaar bezig?

Posted 21 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Wat houdt B2B-bedrijven die digitaliseren op dit moment bezig en waarin denken zij over vijf jaar te moeten investeren? Het Adobe B2B Digital Trends-rapport geeft het antwoord.

Verreweg de meeste aandacht ging in 2016 uit naar de optimalisatie van online content, zo blijkt uit het onderzoek. Die inspanning hangt nauw samen met de twee andere focuspunten: targeting en marketing automation.

En hoewel optimalisatie ongetwijfeld belangrijk zal blijven, boet het wat in aan urgentie zo is de verwachting. Net zoals dit voor B2C-marketeers twee jaar geleden bovenaan de agenda stond en nu ‘gewoon’ is geworden, zo krijgen marketeers op de zakelijke markt dit ook onder de knie. De automatisering van e-mail en andere marketing is binnen afzienbare tijd afgerond, waarna de optimalisatie plaatsmaakt voor personalisatie.

Kansen over vijf jaar tijd

Op de langere termijn voorzien B2B-marketeers weinig ingrijpende koerswijzigingen, blijkt uit Adobes data. Vergelijkt men de marketing van afgelopen jaar met die over vijf jaar tijd dan zal deze vooral datagedreven zijn. Marketeers hopen met name het analyseren van data in de vingers te krijgen zodat zij in veel sterkere mate één-op-één kunnen communiceren. Daarnaast draait het om het optimaliseren van de digitale klantervaring. Een kleine groep heeft daarnaast hoge verwachtingen van het Internet of Things.

De juiste inzet van data is natuurlijk belangrijk voor een zo optimaal mogelijke klantervaring. Maar zonder bredere strategie heeft die investering hoe dan ook geen al te groot effect. Het belangrijkste ingrediënt dat dan ook in huis moet zijn is een samenhangend plan, visie voor de langere termijn en ondersteuning vanuit de top van de organisatie. Exact de helft van de ondervraagden bestempelt dit als belangrijkste factor. Het design – goed ontworpen customer journey’s zonder frictie – noemen de marketeers ook, gevolgd door de data en juiste cultuur waarin multidisciplinair samenwerken centraal staat.

‘Geen e-commerce?’

Gevraagd naar zijn lezing van dit rapport zegt Ferry Meijndert, CEO van B2B-agency Evident, het vooral opvallend te vinden niets te horen over e-commerce. Waarom staat dit niet op de agenda van de onderzochte groep marketeers? “Dat is op zijn minst opvallend, zo niet schokkend.” Meijndert ziet het vooral als signaal dat de meeste organisaties nog altijd in silo’s werken. “E-commerce wordt gezien als iets van IT, e-business of sales. Een gemiste kans. We zien namelijk dat dit de komende jaren een enorme vlucht neemt. Het is in elk geval cruciaal dat er een brede visie is op digital die afdelingoverstijgend is.”

Dat marketeers zo druk bezig zijn met de customer experience en dit ook als mooiste kans zien voor de komende vijf jaar stemt hoopvol. “Er liggen ook een hoop kansen op dat gebied, zeker in B2B.” De verklaring is natuurlijk dat er ook gewoon nog heel veel te verbeteren valt. Maar, zegt Mijndert, de inzet van digitale middelen maakt het ook makkelijker een uniforme en bovengemiddelde ervaring te bieden. “Maak het klanten in ieder geval zo eenvoudig mogelijk om zaken met je te doen. Dan investeer je in een customer experience die ook resultaat oplevert.”

Opvallend is volgens hem wel dat er nog zoveel bedrijven moeite hebben overtuigende content te maken. Dit valt deels te verklaren door een gebrek aan kennis en vaardigheden in B2B. “Dit is en blijft een zeer belangrijk ingrediënt, maar bedrijven worstelen ermee. Veel bedrijven hebben domweg onvoldoende kennis en expertise in huis om online tot een succes te maken, valt me op.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

WPG Media krijgt één uitgeefdirecteur, Van den Ham en Hollander weg

Posted 21 Feb 2017 — by Adformatie
Category nieuws

Robert van den Ham is nu uitgever bij VI, Ruud Hollander bij Happinez.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Brandfield lanceert eigen Boutique in Amsterdam

Posted 20 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

De Brandfield Boutique in de Amsterdamse binnenstad is een feit. Het is de tweede stenen vestiging, naast die van vlaggenschip Groningen, in de missie om meer fysiek aanwezig te zijn. “De juweliersmarkt is nog vrij traditioneel en kent weinig omnichannel-spelers. Als pionier zie ik het als onze taak om de markt flink op te schudden,” aldus algemeen directeur Jacco Tas.

Waar veel online spelers liever eerst experimenteren met een pop-up store, is de winkel van Brandfield niet van tijdelijke aard. Elke keuze die het bedrijf maakt is voor minimaal drie jaar. Ook de opening van de Boutique in de Runstraat is een strategische beslissing. “Hier shoppen mensen die écht iets vernieuwends willen. Als je erin slaagt om dit publiek voor je te winnen, dan weet je dat dat het elders ook lukt.”

Tot dusver slaagt Brandfield erin om jaarlijks met minimaal honderd procent te groeien. Vorig jaar won het bedrijf een gouden FD Gazellen Award en stond het op de zestiende plek in de Deloitte Technology Fast 50. Sinds de komst van het eerste fysieke verkooppunt in de Groningse binnenstad in 2013 lopen online en offline continu in elkaar over.

Zo was het bedrijf één van de eerste spelers die een Touch Kiosk, een webzuil met hierop het complete assortiment van de webshop, middenin de winkel zette. Hoewel leveranciers in het begin wat terughoudend waren over de verkoop via internet, merkt Jacco dat de doelgroep zich steeds meer oriënteert door een mix van online en offline kanalen te gebruiken. “Ook is het voor ons simpelweg onmogelijk om zonder deze koppeling ons gehele assortiment van ruim 15.000 artikelen te tonen.”

Fysieke aanwezigheid voor een nog sterker merk

Brandfield biedt haar klanten via de webshop de keuze uit meer dan 15.000 style items zoals zonnebrillen, sieraden, horloges en tassen van zo’n 170 merken, maar heeft hiervoor geen exclusiviteit. Het bedrijf streeft daarom naar een voorkeurspositie ten opzichte van andere aanbieders, zowel bij de klant als de leverancier. In Amsterdam is het bedrijf één van de drie spelers die de populaire Buddha to Buddha-sieraden in haar winkel mag aanbieden. “Door samenwerkingen als deze kunnen we Brandfield nog steviger in de markt zetten.”

Waar in thuisstad Groningen het bieden van een compleet assortiment centraal staat, draait het in Amsterdam om het creëren van een beleving. In de Runstraat heeft Brandfield een krappe dertig vierkante meter tot haar beschikking. De webzuil vind je er daarom niet terug. Wel worden er diverse online kanalen geïntegreerd in de winkel, waaronder een groot scherm waar continu de favoriete Instagram-foto’s worden getoond. “Hiervoor werken we samen met een groot aantal bloggers en vloggers. We proberen graag nieuwe dingen uit. Want alleen door voorop te lopen en écht te durven experimenteren, kun je uitgroeien tot een prominente (r)etail-speler.”

Brandfield winkelVan koeriers naar vrachtwagens

Nog geen drie jaar geleden kwamen koeriers aan het einde van de dag de pakketjes ophalen. Inmiddels verwerkt het bedrijf ruim 200.000 orders op jaarbasis en zijn dit vrachtwagens geworden. Om alles in goede banen te leiden, maakt Brandfield gebruik van een koppeling tussen Magento Enterprise en Exact Online, gemaakt door Dealer4Dealer. Voor de realisatie van de webwinkel is MediaCT vanaf het prille begin aangehaakt. “We vinden het belangrijk dat technisch alles feilloos werkt. Voor ons is het bijvoorbeeld essentieel dat de voorraad in de webshop niet afwijkt van de werkelijke voorraad. Merken als Cluse en Buddha to Buddha hebben een enorme fanbase. Wanneer zij acties voeren, zorgt dit voor een enorme toename in het aantal bezoekers en de bestellingen.”

Over het aantal bestellingen heeft het bedrijf ook zonder acties niet te klagen. Met de huidige groei behoort Brandfield tot de 1 procent-doelgroep van Exact Online. Er zijn maar weinig bedrijven die zoveel orders verwerken en de functionaliteiten van Exact Online zo intensief gebruiken. Om ook dit jaar weer sterk te groeien, zal het bedrijf continu moeten doorontwikkelen. De Brandfield Boutique en de nieuwe website, die binnenkort wordt gelanceerd, zullen hier volgens Jacco zeker aan bijdragen. Hij beaamt dat de doelstellingen steeds uitdagender worden, maar door de inzet van extra fysieke verkooppunten verwacht hij dat het aantal aankopen sterk zal toenemen. “Het moet heel gek lopen als we 2017 niet zullen afsluiten met mooie groeicijfers.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Spotify maakt weer kekke reclame met gebruikersdata

Posted 20 Feb 2017 — by Adformatie
Category nieuws

Dit keer gaat het om afspeellijsten met grappige namen.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Sollicitatieprocedure juryleden Effie geopend

Posted 20 Feb 2017 — by Adformatie
Category nieuws

Dit jaar zijn er, verdeeld over de categorieën Gedrag Kort, Gedrag Lang, Maatschappelijk en Merk twaalf zetels te vergeven.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Vijf succesfactoren voor hét smart home OS van morgen

Posted 20 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

Nog even en de strijd tussen de techgiganten barst los. De strijd om de controle over jouw thermostaat, verwarming, verlichting en meer. Maar Google, Apple, Microsoft of Amazon… wie gaat dé smart home interface claimen? Welk bedrijf heeft de kaarten in handen om in elk huis aanwezig te zijn? Ik voorzie vijf factoren die bepalen wie deze innovatieve markt gaat leiden.

Pff… nóg een app!

Maar eerst, het huidige probleem. Want als jij je huis wilt automatiseren en de thermostaat wilt aansluiten op je agenda, of je lampen op het alarmsysteem, loop je al snel tegen een hoop gedoe aan. Losse apps en protocollen, fragmentarische hubs en verschillende technologieën. Dit is dan ook waarom de gemiddelde consument nog maar weinig met home automation doet. Om écht door te breken, heeft ‘smart home’ een centraal en gebruiksvriendelijk operating system (OS) voor je hele huis nodig.

Een aantal gegadigden staat te trappelen om deze rol van centraal systeem te vervullen: Google, met Nest en Google Home, Apple met Homekit, Amazon met Alexa en de langverwachte Home Hub van Microsoft in Windows 10. Ze maken allemaal goede kans om favoriet te worden. Niet alleen door hun omvang, maar ook doordat ze inzetten op ‘omnipresence’ van de interface waarmee je je apparaten bedient. Zoals de Google Assistant waarmee je niet alleen chat via je telefoon, maar die je ook met spraak kunt besturen in een draadloze speaker of in je auto.

Vijf succesfactoren

Dus… wie gaat deze strijd om jouw huis winnen? Het bedrijf dat met zijn OS de beste invulling geeft aan de volgende punten.

  1. Openheid.
    Uiteraard moet jouw OS in ieder geval je huidige apparaten ondersteunen. Wil je gebruik maken van je Nest thermostaat? Dan valt Apple’s Homekit al af. Daarnaast moet het OS kunnen uitgroeien tot een rijk ecosysteem van apparaten en features. Amazon biedt bijvoorbeeld de mogelijkheid om ‘skills’ toe te voegen aan Alexa, zodat je via spraak ‘je Tesla’ op slot kunt doen, of je koffieapparaat kunt aanzetten.
  1. Beschikbaarheid.
    Een smart home OS zal het huiselijk leven makkelijker maken, maar hoe makkelijk is het om het OS in huis te halen? Voor Alexa koop je bijvoorbeeld de Echo voor zo’n 180 dollar, of je koopt een huishoudelijk apparaat dat je met Alexa kunt besturen en koopt vervolgens de Alexa app in je appstore. Voor de miljarden PC-gebruikers wordt het genieten: Windows 10 bevat straks standaard Microsoft’s smart home interface. Slimme zet!
  1. Gebruiksvriendelijkheid.
    Technologie moet je leven gemakkelijker maken. In het geval van je thermostaat: makkelijker dan van de bank opstaan, vier stappen zetten en aan een knop draaien. Je moet dus vooral niet te veel moeite hoeven doen voor de besturing. Een tweede stap is het zelflerend vermogen van het systeem: kun je verschillende gebruikersprofielen aanmaken, en onthoudt het OS wanneer je thuis komt en de verwarming aan mag?
  1. Veiligheid.
    Door je apparaten aan te sluiten op het internet kun je ze op afstand bedienen en met elkaar laten praten. Handig, maar dit maakt ze ook kwetsbaar voor aanvallen van buitenaf. Van toegang tot je huis, tot toegang tot je boodschappendata van de afgelopen maanden, een smart home is extreem persoonlijk. Apple vereist dan ook dat nieuwe apparaten aan hun uitzonderlijk hoge eisen voldoen voor je ze met Homekit mag bedienen.
  1. Privacy.
    Oké, laten we er even vanuit gaan dat het systeem veilig is en er niet wordt ingebroken. Maar hoe gaat de producent van jouw smart home system om met al je data, zoals in de winter de tijden waarop je verwarming uit staat, en je dus niet thuis bent? Waar wordt je data opgeslagen? Welke partijen hebben inzicht in jouw data? En mogen ze daar iets mee doen?

Weinig consumenten zullen nu al een afweging maken op basis van bovenstaande punten. Smart home apparaten worden vooralsnog gekocht op basis van hun individuele toegevoegde waarde –  zoals de Nest thermostaat om z’n looks en slimheid – maar niet om hun rol in een smart home ecosysteem. Het zijn innovatieve gadgets. Althans, nu nog. Want met de release van het ene na het andere slimme huishoudapparaat, zullen de voordelen en mogelijkheden van smart home dit jaar steeds tastbaarder worden.

De strategieën in een notendop
  • Amazon wil met Alexa vooral integreren met zo veel mogelijk verschillende platformen, en zet dus hard in op
  • Google richt zich met Google Home ook op openheid, maar is relatief nieuw en moet de achterstand op Amazon inhalen. Zijn omnipresence, zelfs chatbestuurbare OS scoort ook goed op
  • Apple stelt hoge eisen aan privacy en veiligheid waardoor het aantal Homekit ondersteunde apparaten tegenvalt, maar met recente software hacks lijkt ook dit een solide strategie.
  • Microsoft’s Home Hub verschijnt pas komend jaar op het toneel. Een beetje laat, maar als het bedrijf zijn beschikbaarheidskaart goed speelt, kan het talloze Windows users aan zijn interface binden.
Een kijkje in de toekomst

Wat de toekomst zal brengen en wie als winnaar uit de bus komt, is lastig te voorspellen. Maar ik kan wél een uitspraak doen over hoe we zullen omgaan met ons automated home, of eigenlijk: hoe ons huis met ons zal omgaan. Via sensoren zelfdiagnosticeren apparaten een defect en houden ze hun eigen dagwaarde bij, hulpdiensten worden gebeld bij een inbraak of brand en voordeuren gaan automatisch open voor het bekende gezicht van de pakketbezorger. Zoals nieuwe huizen nu worden aangesloten op energie- en watervoorziening, zullen ze in de toekomst ook worden aangesloten op online beschikbare diensten. Een huis dat voor jou zorgt in plaats van andersom.



Lees het volledige bericht op Emerce »

NS wil feedback via app

Posted 20 Feb 2017 — by Emerce
Category nieuws

NS gaat een proef doen om via zijn Reisplanner Xtra app feedback te vergaren. Een aantal reizigers dat al vaker meedoet aan onderzoeken van NS wordt hiervoor geselecteerd.

De planning is om van 28 februari tot en met 24 maart de reizigers op een andere manier naar hun mening te vragen. Zo kunnen zij bijvoorbeeld feedback geven op het omroepbericht en de reinheid van de trein. Ook kan NS via een pop-up om feedback vragen over de reis die de reiziger op dat moment maakt.

De proef zal plaatsvinden op Station Sloterdijk en de trajecten Arnhem – Nijmegen, Zwolle – Groningen, Zwolle – Lelystad en Zwolle – Leeuwarden. Mensen die mee doen aan de proef moeten hier zelf toestemming voor geven en hun locatievoorziening aanzetten. NS verzamelt de feedback en onderneemt waar mogelijk actie om verbeteringen te realiseren. De deelnemende reizigers ontvangen een wekelijkse terugkoppeling over wat NS met de feedback doet.



Lees het volledige bericht op Emerce »