Posts Tagged ‘app’

Hoe richt je dataportabiliteit in?

Posted 21 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) krijgen burgers, klanten en patiënten er een nieuw recht bij: het recht op dataportabiliteit. Hoe kunnen organisaties zich voorbereiden op deze verplichting?

Als een ‘betrokkene’ een verzoek indient om persoonsgegevens over te dragen, hebben organisaties onder de AVG de verplichting om dit te doen in een vorm die hergebruik mogelijk maakt. Concreet geeft de AVG aan dat de organisatie persoonsgegevens in een ‘gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm’ moet verstrekken.

Om gegevensoverdraagbaarheid mogelijk te maken, is het advies om interoperabele formaten te gebruiken. Maar benadrukt wordt ook dat het recht op dataportabiliteit organisaties niet de verplichting oplegt om technisch compatibele systemen op te zetten.

Om welke gegevens gaat het?

Onder een verzoek tot dataportabiliteit vallen alle digitale gegevens die een organisatie met toestemming van de betrokkene verwerkt, maar ook de gegevens die nodig zijn om een overeenkomst uit te voeren. Dat zijn bijvoorbeeld de titels van de boeken die iemand in een online boekwinkel heeft gekocht of de nummers die een betrokkene via een muziekstreamingdienst zoals Spotify heeft beluisterd.

Ook de gegevens die op basis van de activiteiten van betrokkenen gegenereerd of verzameld worden, vallen onder het recht op dataportabiliteit. Denk dan aan de zoekgeschiedenis of locatiegegevens.

Gegevens op papier en gegevens die op basis van een andere grondslag zijn verkregen, vallen niet onder het recht op dataportabiliteit. Als een organisatie op basis van de gegevens van de betrokkene een analyse heeft verricht, zoals een kredietscore of een gebruikersprofiel, dan hoeven deze afgeleide gegevens niet verstrekt te worden. De betrokkene heeft wel het recht om deze gegevens in te zien.

Hoe draag je gegevens veilig over?

De Europese privacytoezichthouders verenigd in de Article 29 Working Party hebben in april 2017 de Guidelines on the right to data portability gepubliceerd. Deze richtlijnen geven meer uitleg over het recht op dataportabiliteit. Daarin geven de toezichthouders aan dat de verzending van persoonsgegevens ook tot beveiligingsproblemen kan leiden. De toezichthouders wijzen met name op het gevaar van inbreuk op de gegevens tijdens de verzending daarvan.

Organisaties zijn in dat verband daarom verantwoordelijk voor het nemen van ‘alle beveiligingsmaatregelen die vereist zijn om te zorgen dat de persoonsgegevens veilig verzonden worden (bijvoorbeeld door deze te versleutelen) en bij de juiste persoon terechtkomen (bijvoorbeeld door gebruik van aanvullende authenticatie-informatie)’.

Tref voorbereidingen

Vanaf 25 mei 2018 kunnen organisaties verzoeken krijgen van hun klanten om persoonsgegevens beschikbaar te stellen. Organisaties zijn dan wettelijk verplicht om de gegevens te verstrekken. Organisaties kunnen zich hierop voorbereiden door alvast na te denken over hoe ze de gegevens veilig beschikbaar gaan stellen. Dit kan volgens de toezichthouder bijvoorbeeld via een tool waarmee de klanten hun gegevens direct op een beveiligde manier kunnen downloaden.

Ook moeten organisaties ervoor zorgen dat betrokkenen hun gegevens direct kunnen doorgeven aan een andere organisatie. Dit kunnen organisaties bijvoorbeeld doen met een application programming interface (API), waarmee een verbinding mogelijk wordt gemaakt tussen het systeem of applicatie van de organisatie en dat van een andere partij. Daarnaast is het mogelijk om een trusted third party in te zetten die de overgedragen gegevens bewaart en op verzoek van de betrokkene de gegevens doorgeeft aan een andere organisatie.

*) Dit artikel is ook gepubliceerd op de website van Security Vandaag



Lees het volledige bericht op Emerce »

Marktaandeel Windows Phone verwaarloosbaar

Posted 21 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Van het marktaandeel van Windows Phone is nauwelijks nog iets overgebleven. Maar ook iOS levert in, volgens marktcijfers van IDC.

IDC zegt dat dit jaar bijna 81 procent minder Windows Phones worden verscheept. In totaal gaat het om 1,1 miljoen stuks. Het globale marktaandeel is daarmee op 0,1 procent uitgekomen. Microsoft zelf levert geen smartphones meer en vroegere partner Nokia is overgestapt op Android.

De opmars van Android zet intussen flink door, met 85 procent marktaandeel. Wat helpt is dat de gemiddelde prijs van de toestellen verder omlaag gaat.

Omdat Android groeit, levert Apple qua marktaandeel in, maar het aantal verscheepte iPhones blijft wel (iets) groeien, met 3,8 procent dit jaar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Nieuwe ontwikkelaarstools van Apple voor appabonnementen

Posted 21 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Apple gaat ontwikkelaars verder helpen met appabonnementen. Naast nieuwe servernotificaties worden de facturen voor appabonnementen verbeterd.

Als een gebruiker het abonnement opzegt, krijgt de ontwikkelaar daarover bericht. Apple maakt het voortaan ook mogelijk om een bericht op maat naar klanten te sturen. Ook krijgen de ontwikkelaars meer inzicht in de besteding van de klant.

Daarnaast zijn er serverberichten voor het geval er problemen met de betaling zijn en kunnen ontwikkelaars makkelijker reageren op beoordelingen.

Apple heeft de vernieuwingen aangekondigd via het ontwikkelaarsportaal.



Lees het volledige bericht op Emerce »

UvA gaat partnerschap aan met Microsoft Research Lab Cambridge

Posted 21 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het Machine Learning Lab aan de Universiteit van Amsterdam (AMLAB) onder leiding van professor Max Welling start een partnerschap met het Microsoft Research Lab in Cambridge. De samenwerking is erop gericht enerzijds de tekorten aan vaardigheden in de industrie aan te pakken en tegelijkertijd de kennis voor de academische wereld te behouden.

Vanuit het partnerschap biedt Microsoft master- en PhD studenten van de Universiteit van Amsterdam stageplaatsen die zich concentreren op unsupervised deep learning en causaliteit in machine learning.

De uitwisseling wordt gefaciliteerd door AMLAB’s medewerker Joris Mooij en is gericht op basis onderzoekswerk binnen thema’s met een maatschappelijk belang, zoals de gezondheidszorg.

De samenwerking is een nieuwe aanpak om de volgende generatie talent in Machine learning te onderwijzen. Microsoft en AMLAB ondersteunen het standpunt dat onderwijsprogramma’s vanuit de industrie studenten niet vroegtijdig moeten werven om daarmee het kennistekort op korte termijn te verhelpen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Duitse rechtbank tikt CheapTickets op de vingers

Posted 21 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

CheapTickets.de, onderdeel van het Nederlandse bedrijf Travix, moet de tarieven van Ryanair-vluchten aanpassen. Dit heeft de rechtbank in Hamburg gezegd.

Ryanair beschuldigde CheapTickets.de van ‘onwettige en misleidende’ prijzen omdat de site een hogere toeslag rekende voor het inchecken van bagage dan Ryanair en een ‘airline-toeslag’ die helemaal niet wordt opgelegd door de Ierse luchtvaartmaatschappij.

Ryanair ageert al langer tegen online reisagenten (OTA’s) die vliegtickets verkopen zonder dat er sprake is van een commerciële overeenkomst. Volgens de prijsvechter worden er te hoge prijzen gerekend door die OTA’s. “Dit is een belangrijke overwinning voor consumenten, met name degenen die extra toeslagen hebben moeten betalen op screenscraper-sites zoals CheapTickets.de. We zullen actie blijven ondernemen tegen deze misleiding,” aldus Ryanair.



Lees het volledige bericht op Emerce »

4Suites: ‘Innovatie stopt te vaak bij de deur’

Posted 21 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Hotelkamers slim maken, dat is wat de start-up 4Suites doet. Koen Bentvelsen is verantwoordelijk voor de marketing & communicatie. “Een slimme hotelkamer zorgt voor een persoonlijke klantbeleving.”

Hoe zijn jullie op dit idee gekomen?

“Twee van de oprichters, Lennart en Johan de Haan, zagen dat kantoren die veel flexwerkplekken aanbieden wel een systeem konden gebruiken voor het reserveren en factureren én het verschaffen van toegang tot zo’n werkplek. Ook voor hun eigen vastgoed werd dit systeem ingezet. De technologie is het afgelopen jaar volledig doorontwikkeld in samenwerking met de Best4u Group en in 2016 is 4Suites opgericht. 4Suites richt zich op hotels, vastgoed en vakantieparken. Het systeem is al in een aantal hotels geïmplementeerd, onder andere Qbic WTC Amsterdam en Boutique Hotel Leiden. Er zitten nog veel meer leuke projecten in de pijplijn, met vakantieparken en vakantievilla’s bijvoorbeeld.”

Wat doen jullie precies?

“Wij bieden een makkelijke manier om hotelkamers, vakantiehuizen en flexwerkplekken direct mobiel toegankelijk te maken. Aan de hardwarekant hebben we de sBox en een chipoplossing ontwikkeld die ieder bestaand slot mobiel toegankelijk maakt zonder dat er iets vervangen hoeft te worden. Daarnaast blijven bestaande keycards of sleutels nog gewoon werken. We vervangen dus niets. Het is een plug ‘n’ play, draadloze oplossing die binnen een kwartier kan worden geactiveerd. Daarbij hoort de 4Suites-app, die werkt als een sleutelwallet. De gast ontvangt automatisch de inloggegevens zodat zij de sleutel op hun telefoon kunnen activeren. De hotelier of host kan instellen vanaf wanneer en tot hoe lang de sleutel moet kunnen werken, of dit gebeurt automatisch op basis van de reservering. Maar de app kan veel meer. De perfecte customer journey houdt in onze visie in dat iemand via de app een hotelkamer boekt. Bij het inchecken hoeft hij geen formulieren meer in te vullen maar kan hij direct naar de kamer lopen, want het nummer is al bekend in de app. De gast gaat met zijn smartphone naar binnen en kan via de app roomservice bestellen of een excursie boeken. Uiteraard biedt de app ook informatie over de faciliteiten van het hotel en de omgeving. Aan het einde van het verblijf checkt de gast automatisch uit en verloopt ook de betaling geautomatiseerd. De gast waardeert het gemak en voor de hotelier is het een bron van nuttige informatie.”

Koen, 4SuitesWat voor informatie?

“De hotelier beschikt over een dashboard waarmee hij precies kan zien welke deuren zijn geopend, wat de voorkeuren zijn van de gast, enzovoorts. Alle data worden verzameld zodat het hotel beter kan inspelen op wat gasten willen. Bijvoorbeeld het assortiment van de minibar of de timing van de kamerschoonmaak aanpassen. Via het dashboard regel je ook wie waar toegang toe heeft. Iemand die bijvoorbeeld een sauna-arrangement heeft geboekt, kan op die dag zelf de sauna openen. De data zijn nuttig om trends en patronen te onderkennen maar kun je ook op gastniveau gebruiken, zodat een vaste bezoeker persoonlijke aandacht krijgt.”

Hoe waarschijnlijk is het dat iemand op de 4Suites-app een hotel gaat boeken?

“Het mooie van die boekingsfunctionaliteit is dat hotels speciale tarieven of extra’s kunnen  pushen. Met name iemand die al in het hotel heeft verbleven en dus ook de app heeft gedownload kan zo heel gemakkelijk een nieuwe boeking maken met extra voordelen. Voor hotels is het voordeel dat ze minder afhankelijk zijn van online reisagenten als Booking, die forse commissies rekenen. Let wel, we willen geen boekingssysteem worden en we hangen er ook geen verdienmodel aan. Het gaat om ons het totaal digitaliseren van de guest experience waarbij de gast zijn volledige verblijf kan managen met zijn eigen smartphone.”

Wat kost het?

“De eenmalige installatiekosten zijn vanaf 50 euro per deur, terwijl vergelijkbare systemen daar een factor tien boven zitten. Daarnaast rekenen we voor de software/app een maandelijkse fee, die afhangt van het aantal deuren.”

De gast moet de 4Suites-app downloaden om gebruik te maken van een slimme hotelkamer. Blijft dat zo?

“Nee hoor. We zijn ook in gesprek met hotelketens en vakantieparken die interesse hebben in een whitelabel app. We werken met een open API en kunnen met veel systemen integreren.”

Hoe zit het met de veiligheid? Jullie hebben vast gehoord over het Oostenrijkse hotel waarvan de ‘smart’ kamersloten werden gehackt, waarna de gasten waren opgesloten.

“Het systeem wordt continu getest door hackers. Het hotel in Oostenrijk waar jij het over hebt gebruikte een volledig andere methode en netwerk. Ons systeem is niet op die manier te ‘gijzelen’. Ingesloten raken mensen nooit, want 4Suites kan ook naast pasjes en gewone kamersleutels worden gebruikt.”

Wat zijn jullie ambities met 4Suites?

“Dit jaar gaan we investeren in internationale bekendheid, onder andere door beurzen te bezoeken en partnerships op te zetten in binnen- en buitenland. We willen komend jaar de markt op in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Spanje. Ons doel is om een grote mondiale speler te worden en de hospitality- en vastgoedmarkt te innoveren met smart technologie op een toegankelijke en budgetvriendelijke wijze.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Headless CMS’en: ‘Ja, een hype. Maar dat is niet slecht”

Posted 21 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Er wordt vaak aangenomen dat ontwikkelaars blij zijn met zogenaamde headless CMS’en.  Een gewoon content management systeem zou ze te log, te complex en te beperkend zijn. Hoe denkt een ontwikkelaar daar zelf eigenlijk over? “Het is een hype. Maar dat is niet iets slechts.”

In tegenstelling tot een traditioneel content management systeem levert een headless CMS de inhoud niet af bij de eindgebruiker. De inhoud wordt via een API richting een interface gedistribueerd. Vooral ontwikkelaars schijnen hier nogal blij mee zijn omdat het de flexibiliteit vergroot. Het CMS en de content zijn geschikt voor ieder denkbaar kanaal en de ontwikkelaar wordt niet geremd door de front-end-beperkingen van een standaard CMS.

De daadwerkelijke eindgebruiker merkt weinig van de keuze voor een headless CMS. Die bewerkt zijn content in een gebruiksvriendelijke webtool, de content wordt vervolgens waar nodig afgeleverd. Een headless CMS moet dus eigenlijk gezien worden als een nieuwe service: Content as a Service. Bekende namen op dit vlak zijn Confentful, Directus, Built.io en Kentico Deliver.

Een CMS dat nog een stapje verder gaat is Instant, hier eerder beschreven op Emerce. Hiermee is de inhoud van een site in-line, vanuit de browser zelf, te veranderen. Voor het draaien van dit CMS is niet eens servercapaciteit nodig. Die capaciteit wordt op afroep afgenomen via de ‘serverless’ oplossingen van Amazon en Google.

‘De hype is waardevol’

Dergelijke headless CMS’en krijgen dus nogal wat aandacht en voordelen toegedicht. Maar is dat terecht? Of is er sprake van een hype? “Het is zeker een hype”, zegt Erik Westra die als Lead Developer werkt voor Kaliber. “Want vroeger heette dit gewoon Content Repository”, reageert hij. “Een bekend voorbeeld daarvan is Hippo dat gebaseerd is op Apache Jackrabbit uit 2004. Maar is een hype daarmee iets negatiefs? Ik denk het niet. Er zit vaak meer waarde in dat je zou denken. Voor mij betekent een hype namelijk ook dat een groter publiek open staat voor het gebruik ervan.”

De situaties waarin een headless CMS uitkomt zijn reeds beschreven. Wil iemand niet-webcontent publiceren, dat multichannel doen of bepaalde inhoud aggregeren dan is zo’n onthoofd CMS inderdaad een optie. Daarnaast ziet Westra nog één heel belangrijke plus: applicaties moeten vandaag de dag schaalbaar zijn. Neemt door een marketingcampagne ineens de load toe, dan moet de capaciteit zijn uit te breiden. “Met een traditioneel CMS is dit wel mogelijk, maar ze zijn er eigenlijk niet voor gemaakt. Het levert veel meer gedoe op. Met een headless CMS is het makkelijker om dat deel van de site waar veel gebruikers komen op te schalen.”

Een dergelijk soort CMS gebruiken voor het beheren van websites ligt veel minder voor de hand. “Daarvoor is het vrijwel nooit nodig. Content wordt nooit één-op-één beschikbaar gemaakt in een ander kanaal.” Bij de meeste bedrijven is de content namelijk niet het belangrijkste, maar de conversie. “Om die conversie te optimaliseren spits je content toe op een specifiek kanaal. Je zou kunnen zeggen dat zo’n CMS het hergebruik van content zelfs aanmoedigt. En dat heeft een negatief effect op de conversiecijfers.”

‘Niet automatisch kiezen voor headless’

Maar hoe enthousiast ontwikkelaars ook zijn over de flexibiliteit die ze wordt geboden, zou de keuze voor een CMS in Westra’s ogen niet automatisch moeten leiden tot een oplossing als Contentful. “Gebruik het echt alleen als het de beste keuze is voor de oplossing die je als ontwikkelaar wil aanbieden. Het geeft vrijheid, maar maakt andere onderdelen veel moeilijker.”

Een van de grootste problemen vindt hij bijvoorbeeld dat de structuur van de content vaak niet kan leven naast de code van de applicaties. Maken een website en mobiele app gebruik van dezelfde content dan draaien de codes naast elkaar, legt hij uit. “Je moet extra moeite doen om de structuur van de content in de website en app gelijk te laten lopen. Sommige headless CMS’en hebben wel een API voor, maar dat vraagt om extra stappen tijdens het uitbrengen van updates.”

Met name bij startups zou het enthousiasme iets te groot zijn. Jonge programmeurs bouwen bijvoorbeeld enthousiast aan ‘single page applications’ (SPA’s) – websites waarbij de gebruikersinterface met javascript wordt getekend. “Vaak wordt er pas tegen het einde van het project nagedacht over het delen van pagina’s op sociale media en de indexatie door Google en andere zoekmachines. Hiervoor is het belangrijk dat de site op de opgegeven URL daadwerkelijk content serveert. Met een SPA wordt die content door javascript uit het headless CMS opgehaald en is dat dus niet het geval.” Bij bedrijven met ervaren programmeurs is daar vaak in een eerder stadium al aan gedacht denkt Westra. “Dat er nu zoveel over wordt geschreven maakt het praten over de voor- en nadelen in ieder geval makkelijker.”

‘Goed stuk gereedschap’

Al met al is er bij Kaliber regelmatig mee geëxperimenteerd, maar is het niet vaak de uitkomst gebleken. Westra ziet een headless CMS vooral als een goed stuk gereedschap in zijn gereedschapskist.

“Als goed bureau help je bij het kiezen van een oplossing die past bij het vraagstuk en het budget. Alleen voor het beschikbaar maken van content in apps is dit dit een verbetering, maar weegt het in mijn ogen niet op tegen de voordelen van een traditioneel CMS. De meeste CMS’en beschikken namelijk over een API om de content op een andere manier beschikbaar te maken. Kiezen voor een maatwerkoplossing die de content met andere bronnen verweeft is meestal slimmer dan een nieuw type CMS met bijbehorende leercurve.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Reizen betalen per mobiel blijft na twee maanden moeizaam

Posted 21 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

De nieuwe mobiele betaalmethode voor het openbaar vervoer is ook na de moeizame introductie twee maanden terug niet verbeterd. Ondanks aanpassingen van het bedrijf Translink slaagt 10 procent van de Vodafone gebruikers er nog steeds niet in om te reizen met de ov-chipkaart op de telefoon.

Bij KPN-gebruikers was de chaos zo groot dat Translink al na een paar dagen het systeem voor nieuwe bellers afsloot. Nu probeert men het opnieuw, meldt het AD vanochtend, maar medewerkers van KPN moeten (sommige) gebruikers stap voor stap helpen om de app in werking te stellen.

Het idee was dat reizigers gewoon met hun mobiel betalen in plaats van met de ov-chipkaart. Grootste struikelblok is echter het aanmelden. Alleen de app downloaden is niet genoeg, er moet ook een ‘wallet’, een digitale portemonnee, bij de mobiele aanbieder aangevraagd worden. Negen verschillende ICT systemen lijken niet goed met elkaar te communiceren.

Hoogleraar transportbeleid Bert van Wee zegt tegen het AD: ‘Als er op zo’n grote schaal nog zoveel fouten in zitten, dan komt het op mij over alsof dit niet professioneel is aangepakt.’

De app is in de Google Play Store tussen de 10.000 en 50.000 keer gedownload. 4702 mensen hebben tot dusver 22.000 ritjes gemaakt.

Een iOS versie is er niet, omdat Translink geen toegang krijgt tot de nfc chip in iPhones. Ook doen nog niet alle mobiele aanbieders mee, buiten Vodafone en KPN zijn dat alleen Telfort, Simyo en Yes Telecom.

De banken en de OV-bedrijven hebben een intentieverklaring getekend om gezamenlijk gefaseerd ook de contactloze betaalkaart met nfc als vervoersbewijs in het OV te introduceren. Eind 2017 moeten reizigers op meerdere tramlijnen van de HTM in Den Haag en één treintraject van de NS in- en uitchecken met zijn contactloze betaalkaart.



Lees het volledige bericht op Emerce »

ASOS-app maakt kleding in tijdschriften ‘shoppable’

Posted 21 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

De Europees werkende online modewinkel ASOS houdt een proef waarbij zijn klanten kledingsets in bladen kunnen fotograferen en vervolgens in de app koopsuggesties krijgen.

De proef draait nu bij tien procent van de gebruikers van de app van ASOS. Onderzocht wordt of de techniek werkt zoals verwacht en of shoppers het zien als een nuttige extra.

Het praktisch nut ligt voor de hand. Wie tijdens het bladeren door een tijdschrift of krant, en misschien zelfs wel op een tablet, leuke kleding of een leuk setje zien hoeven enkel hun telefoon maar te pakken om een kledingsuggestie te krijgen. Technologie van een derde partij zet kunstmatige intelligentie in om de kleding op de foto razendsnel te herkennen en de kenmerken ervan te koppelen met het assortiment van ASOS. Daar rollen vervolgens de suggesties uit.

Volgens de Engelse krant The Guardian loopt de proef sinds een maand. Enkele andere modewinkels die vergelijkbare technologie uitprobeerden, hebben de technologie voor vast in hu apps verwerkt. Ze vertellen de krant dat hun klanten de toegevoegde waarde wel zien. Europa’s grootste online modewinkel Zalando daarentegen snuffelt al bijna vier jaar aan beeldherkenning, investeerde hiervoor in 2016 zelfs in een start-up, maar zette die stap tot nu toe niet.

Klanten van ASOS zijn doorgaans jonge vrouwen van in de twintig. Het bedrijf haalt ongeveer de helft van zijn omzet in Engeland en ruwweg de andere helft op het Europese vasteland en steeds vaker in de VS.

Foto: Darko (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

42% Nederlandse huishoudens heeft internet op televisie

Posted 21 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Het aantal huishoudens met werkend internettoegang op de televisie is afgelopen halfjaar met veertien procent gestegen tot 42 procent. Bij dit tempo heeft volgend jaar meer dan de helft connected tv en kunnen ‘over the top’-diensten serieus gaan concurreren met het aanbod van de tv-netwerken.

Dit blijkt uit de Media Standaard Survey (MSS) die door Kantar TNS wordt uitgevoerd in opdracht van SKO en de andere organisaties die verantwoordelijk zijn voor de belangrijkste mediabereiksonderzoeken. Dat laat ook zien dat in vijftien procent van de huishoudens een mediacenter of dongle voor op de TV aanwezig is. Hiermee zijn bijvoorbeeld Apple TV of Google Chromecast mogelijk.

Gemiddeld heeft een huishouden 1,6 televisie, zo laten de cijfers zien. Technische specificaties van die televisies rapporteert Kantar TNS niet, terwijl dat juist in een connected omgeving relevante informatie is. Net als bij mobiele telefoons zijn informatie over de leeftijd van de apparaten, het besturingssysteem en de versie daarvan van belang. Immers, op basis daarvan bouwen ontwikkelaars hun apps. Veel uniformiteit en standaardisering is er onder de fabrikanten nog niet.

Voor een klein aantal globale mediapartijen loont het om apps te ontwikkelen voor een toch erg versplinterd landschap besturingssystemen voor tv’s. Netflix is er daar een van. Een lokale partij als Telegraaf VNDG zou een andere zijn.

Van Netflix werd gisteren bekend, uit VINEX’ bereiksonderzoek, dat in Nederland de nummer negentien is qua online bereik. Exclusief het bereik op connected tv’s is dat 13,7 procent.

Kantar TNS schetst het tv-landschap met:

Foto: Matthias Mueller (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »

YouTube TV in flink meer Amerikaanse steden

Posted 21 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

YouTube TV, een alternatief voor de Amerikaanse kabel, breidt snel uit. Er zijn sinds gisteren tien Amerikaanse regio toegevoegd aan het rijtje steden waar YouTube TV kan worden ontvangen.

Sinds donderdag wordt de dienst ook aangeboden in Dallas-Fort Worth, Washington, D.C., Houston, Atlanta, Phoenix, Detroit, Minneapolis-St. Paul, Miami-Fort Lauderdale, Orlando-Daytona Beach-Melbourne en Charlotte.

Eerder was YouTube TV reeds beschikbaar in Chicago, Los Angeles, New York City, Philadelphia en de San Francisco Bay Area.

YouTube TV werd in april gelanceerd, inmiddels worden 48 stations waaronder ESPN, AMC en BBC America aangeboden naast de drie grote netwerken. Er kunnen zes streams tegelijk worden bekeken op onder meer tablets en pc’s, maar via Chromecast en Apple TV ook op het grote scherm. Ook kunnen programma’s worden opgenomen.

In de VS is kabeltv erg duur, wat dat betreft heeft YouTube met 35 dollar per maand een aantrekkelijk alternatief.

Of YouTube zijn diensten ooit buiten de VS zal gaan aanbieden, blijft onduidelijk.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Arthur Detering versterkt managementteam van Happy Data

Posted 20 Jul 2017 — by Adformatie
Category nieuws

Voormlig directeur Wegener DM gaat de leiding nemen in het verder uitbouwen van de producten en diensten.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Waarom Marktplaats benchmarkdata deelt met adverteerders

Posted 20 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Adverteerders moeten steeds strakker sturen op de budgetten en ROI. Door onze data inzichtelijk te maken denkt en helpt Marktplaats mee bij de optimalisatie van campagnes.

Marktplaats wil graag de voorkeurspublisher zijn van adverteerders. Daarom ontsluiten we onze data in de vorm van benchmarkonderzoeken zodat de effectiviteit van campagnes kan worden vergroot. De eerste productcategorie waarvoor we zo’n onderzoek hebben gedaan is telecom.

Het moment van zoeken en de manier waarop een consument op zoek gaat naar producten geven waardevolle inzichten in de intenties van de consument, waarmee adverteerders hun campagnes relevanter kunnen maken. De segmentatie van bestaande klanten en prospects is daarbij van groot belang, maar ook de plek in de beslissingsfunnel, persoonlijke interesses, leefsituatie en tal van andere factoren worden meegenomen bij het samenstellen van de communicatieboodschappen.

Deze uitgangspunten vormen de basis van de telecombenchmark. We hebben daarin allereerst de Nederlandse telecomconsument in beeld gebracht. Tachtig procent is dagelijks online. Zestig procent winkelt op internet en 44 procent geeft daar maandelijks tussen de 100 en 500 euro uit. Ook interessant: 54 procent doet in de winkel een prijsvergelijking voordat ze tot een aanschaf overgaan. Als het product dan online veel goedkoper is, is de winkel een klant kwijt, tenzij de toegevoegde waarde van de meerprijs duidelijk wordt gecommuniceerd. Iets meer dan de helft gebruikt vooral recensies bij wijze van research naar technologische producten. Dit zijn allemaal bevindingen die zowel pure online players als omnichannel retailers kunnen gebruiken om de conversie te verhogen.

Techies komen vaker terug

Vervolgens hebben we in de benchmark gekeken naar de specifieke Marktplaatsbezoeker in de productcategorie telecom. Marktplaats trekt een grote groep gebruikers die zeer geïnteresseerd zijn in de laatste technische innovaties, mobiele toestellen of andere gadgets. Maandelijks bereikt Marktplaats ruim 1 miljoen telecomconsumenten. Gemiddeld brengen zij zes minuten per bezoek door op de site of in de app, vergeleken met een algemeen gemiddelde van zestien minuten. Daar staat tegenover dat deze ‘techies’ zeer regelmatig terugkomen; zo’n drie keer per maand zoeken zij gericht naar telecomproducten.

Uiteraard zijn gebruikers die op Marktplaats zoeken naar telecom-artikelen direct relevant voor providers, maar we kijken nog verder. Zo zien we vaak sterke correlaties tussen verschillende categorieën. De bezoekers van de categorie telecom zijn ook te vinden in audio, TV & foto en in computers & software. Als telecomaanbieder kan het positief zijn voor de conversie om je boodschap ook in die categorieën te laten zien.

Andere conversatie aangaan

Tegelijkertijd proberen we de gebruikerssituatie van onze bezoekers in kaart te brengen. Dit biedt de mogelijkheid om een andere conversatie aan te gaan met een bestaande klant of prospect. Bijvoorbeeld iemand die op zoek is naar een nieuwe racefiets. Grote kans dat hij zijn sportieve prestaties op de fiets graag wil monitoren. Sport-apps zoals Strava bieden hier geweldige mogelijkheden voor. Om deze zorgeloos te kunnen gebruiken, is de juiste bundel belangrijk. Hier kan een adverteerder in zijn boodschap op anticiperen.

Rondom de lancering van de populaire nieuwe toestellen zoals de Samsung Galaxy’s of de nieuwe iPhones, is een piek te zien in zoekopdrachten. De doelgroep zoekt specifiek op een toestel en is dus bereid om deze los te kopen. Een aantrekkelijk Sim-only aanbod voor deze groep gebruiker is dan zeer relevant.

Smartphone: kijken, kijken, niet kopen

Tweeënzestig procent van de zoekopdrachten is afkomstig van een smartphone, waarbij de app een belangrijke driver is. Het aantal aankopen blijft achter bij deze trend en staat dus niet in verhouding tot het aantal bezoekers. Wij zoeken de oplossing in gestructureerde communicatie op posities waar de doelgroep zich bevindt. In plaats van een one-off mobiele strategie ga je daardoor naar een always-on laag. De vorm van de campagne is ook belangrijk: mobiel is een vluchtig medium, dus te veel frames zijn niet handig. Je moet snel tot de kern van je boodschap komen.

Mannen zoeken op merknamen

Het derde deel van het onderzoek is gericht op segmentatie van de bezoekers naar leeftijd en geslacht in combinatie met hun zoekgedrag. Hieruit blijkt dat mannen een lichte voorkeur hebben voor merknamen (iPhone en Samsung). Vrouwen gebruiken eerder generieke zoektermen (smartphone en mobiele telefoon). Deze informatie kun je goed benutten bij de targeting. 55-plussers zoeken bijvoorbeeld het meest op smartphone, mobiele telefoon en Samsung (in die volgorde). Als dat je doelgroep is, kun je daar dus rekening mee houden bij de inhoud van de campagne. Jongeren onder de 25 zoeken juist niet op ‘mobiele telefoon’, dus die term moet je vermijden als je dit segment wilt bereiken.

infographic Marktplaats



Lees het volledige bericht op Emerce »

Groeigeld voor online academie DataCamp

Posted 20 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

De Belgische online academie DataCamp haalt vier miljoen dollar op voor wat het noemt ‘exponentiële groei’. Daarmee komen de totale investeringen uit op 6,3 miljoen dollar.

DataCamp leidt datawetenschappers op en claimt 1 miljoen studenten. Dat aantal heeft het bedrijf zeker ook te danken aan de gratis cursussen.

Iedereen die inlogt krijgt een persoonlijke werkplek ter beschikking. Concreet wordt er een zogenoemde Docker-container opgestart en vanuit de browser werken studenten in de container.

In eerste instantie was DataCamp bedoeld als academische tool, maar 70 procent van de deelnemers zijn werkende professionals tussen de 25 en de 35 jaar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Amazon nu ook in maaltijdboxen

Posted 20 Jul 2017 — by Emerce
Category nieuws

Amazon stapt in de Verenigde Staten in de markt van maaltijdboxen. In Seattle is een proef gestart met de Amazon Meal Kits.

Aan die proef met een assortiment van zeventien maaltijden doet een select aantal gebruikers mee. Prijzen varieren van 14,99 tot 18,99 dollar per maaltijd.

Of Amazon deze dienst grootschalig wil uitrollen is niet duidelijk, maar het zou wel concurrentie betekenen voor partijen als Blue Apron, HelloFresh, Sun Basket en Home Chef.

Sinds 2007 bezorgt Amazon al maaltijden met AmazonFresh, maar eigen maaltijdboxen zaten daar nog niet bij.

Deze week werd bekend dat Amazon zijn boodschappenbezorgdienst ook in een deel van Hamburg is begonnen. Amazon startte enkele maanden geleden met Fresh in Duitsland, aanvankelijk in Berlijn en Potsdam. Er zijn al zo’n 300.000 artikelen te koop, waaronder ook non-food assortiment.



Lees het volledige bericht op Emerce »