Posts Tagged ‘anp’

MUG haalt niet betaalde ANP-foto’s van website

Posted 15 Aug 2017 — by Villamedia
Category nieuws

MUG, het gratis maandblad in Amsterdam voor minima, haalt foto’s van de website die het zonder te betalen heeft gebruikt van het ANP. MUG meldt op haar website dat het…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Segway lanceert slimme en lichtgewicht elektrische Steps

Posted 15 Aug 2017 — by Emerce
Category nieuws

Segway breidt haar consumentenlijn uit met de lancering van twee lichtgewicht Ninebot by Segway KickScooters die voor het eerst op IFA 2017 zijn te zien.

De KickScooters kunnen gebruikt worden in combinatie met een smartphone-app.

De ES1 KickScooter heeft een maximale snelheid van 20 km/u, met een bereik van circa 25 kilometer. De scooter beschikt ook over een LED display, Anti Blokkeer Systeem en cruise control.

Het ES2-model is vijf kilometer per uur sneller, ook met een maximumbereik van maximaal 25 km. De achterste schokdemping zorgt voor een comfortabele rit en de aanpasbare sfeer- en achterlichten zorgen ervoor dat de bestuurder in weinig licht goed zichtbaar is.

Beide KickScooters zijn ook uitgerust met een one-touch inklapsysteem. Ze kunnen gemakkelijk worden meegenomen in het openbaar vervoer of in de auto, waardoor een bestuurder handig en efficiënt naar werk kan rijden of gewoon een ritje kan maken voor eigen plezier.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘GDPR is meer dan alleen de regels toepassen’

Posted 14 Aug 2017 — by Emerce
Category nieuws

Bedrijven die zowel naar de letter als de geest van de nieuwe Europese GDPR-regels willen handelen, doen er goed aan hun integriteitscultuur onder de loep te nemen. Dit zegt Marius van Rijswijk van Verdonck, Klooster & Associates tijdens E-Commerce Live! 2017.

GDPR of de Algemene Verordening Gegevensbescherming zoals we het in Nederland noemen is vanaf 25 mei 2018 van toepassing. “Het kenmerkende aan die wetgeving is dat er veel open normen in zitten,” legt Van Rijswijk uit. “Dat betekent dat de wetgeving wel zegt wat je moet doen maar niet hoe je dat moet doen. Dat mag je als bedrijf zelf bepalen. Dat levert dus een vraagstuk op van ‘hoe ga je dat dan invullen’. Waar de regelgeving ophoudt begint integriteit. Je moet dus zorgen dat je grip hebt op je integriteitscultuur.”

Het is geen vertrouwenskwestie, waarbij de werkgever ervanuit kan gaan dat medewerkers te goeder trouw zijn. “Dat is een aanname die ik niet zomaar wil overnemen. We hebben de afgelopen jaren in de praktijk gezien dat zowel leidinggevenden als medewerkers nog weleens een scheve schaats rijden. Je kunt niet zomaar aannemen dat het goed zit met je integriteitscultuur. Sterker nog, veel zal je natuurlijk niet zien want medewerkers die niet integer zijn hebben er geen enkel belang bij om dat voor het voetlicht te brengen.”

De kapotte-raam-theorie

Hoe bepaal je nu als bedrijf waar je staat qua integriteitscultuur? “We weten uit de omgevingspsychologie dat integriteit meetbaar en voorspelbaar is. De omgeving heeft heel veel invloed op het gedrag van medewerkers. Je kent misschien de kapotte-raam-theorie. Een huis kan heel lang ongeschonden blijven staan. Op het moment dat je een ruit ingooit kan het zomaar zijn dat het huis binnen twee weken helemaal vol met graffiti zit en dat er nog meer ramen kapot zijn gegaan. We speuren als mensen constant onze omgeving af en conformeren ons gedrag daaraan. In een nette omgeving zullen we eerder geneigd zijn om een propje op te rapen. In een slordige omgeving zullen we het veel makkelijker van ons af gooien. Zo zijn er heel veel theorieën in de omgevingspsychologie die eigenlijk aantonen dat die omgeving heel erg bepalend is voor ons gedrag en dat stuurt, bewust of onbewust. Als bestuurder of leidinggevende kun je je organisatie dus op een bepaalde manier inrichten waardoor je maximaal mensen ondersteunt om integer te worden en zich integer te gedragen.”

Autoritair management

Er is een aantal waarschuwingssignalen dat wijst op een mogelijk integriteitsprobleem, zegt Van Rijswijk. “Leidinggevenden die zich heel autoritair opstellen richting medewerkers bijvoorbeeld, zodat de medewerkers bang zijn om tegenspraak te leveren. Daardoor creëer je een heel negatieve organisatiecultuur waarbij dingen onder het tapijt worden geschoven. Denk ook aan heel simpele dingen als het inrichten van je organisatie. Voorbeeldgedrag van leidinggevenden is daar heel bepalend in. Je kunt wel allerlei gedragsregels formuleren en aangeven dat je medewerkers zich daaraan moeten houden maar als een leidinggevende dat aan zijn laars lapt, dan is het zonde van de gedragscode, want medewerkers zullen zich er dan ook niet aan houden.”

Drastisch de bedrijfscultuur omgooien is geen haalbare kaart, erkent Van Rijswijk, maar alleen de regels toepassen van GDPR is niet afdoende. “Ik zie heel veel bedrijven die vooral de focus hebben op de harde kant en te weinig aandacht hebben voor de privacycultuur. Dat begint al bij kleine dingen – het geeltje met het wachtwoord op je laptop is al een cultuuraspect. Als je dat niet aanpakt dan kun je nog zulke mooie regels, procedures en afvinklijstjes inrichten, maar dan heb je nog steeds niet een bedrijf dat privacy-proof is. Ik zeg: zeker, je moet de harde kant inregelen maar tegelijkertijd aandacht hebben voor de integriteitscultuur. Dat is een continu proces waar je aan moet blijven werken.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Zo lanceer je een app internationaal (infographic)

Posted 14 Aug 2017 — by Emerce
Category nieuws

Er zijn natuurlijk veel te veel mobiele apps. Marketing is lastig, zeker als je hoopt op internationale aandacht. Een van de drempels is lokalisatie, oftewel het vertalen van apps en het aanpassen voor andere culturen. In deze infographic het noodzakelijke stappenplan.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bitcoin naar 4100 dollar

Posted 13 Aug 2017 — by Emerce
Category nieuws

De Bitcoin heeft dit weekend weer een nieuw record gebroken. Bij wisselkantoor Coindesk staat de virtuele munt nu net even boven 4000 dollar, maar heel even werd 4100 dollar bereikt. 24 uur eerder was dat nog 3700 dollar.

Niet bij alle wisselkantoren staat de Bitcoin even hoog, maar Coindesk is een belangrijke graadmeter.

Sommige analisten denken dat een verdere groei naar 5000 dollar mogelijk is. Anderen verwachten een implosie. Begin dit jaar stond de Bitcoin nog op 1000 dollar.

De waardestijging is deels toe te schrijven aan de introductie van de kloonmunt Bitcoin Cash en een aanpassing in de blockchain (SegWit), waardoor sneller transacties kunnen worden verwerkt.

Een andere reden zijn de zogenoemde intitial coin offerings (ICO’s), emissies van een nieuwe cryptomunt voor het financieren van projecten of een nieuwe onderneming, vergelijkbaar met aandelen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Slimme toepassingen voor mobiele marketingcampagnes

Posted 10 Aug 2017 — by Emerce
Category nieuws

Om meer gevoel bij te krijgen van de voordelen en de mogelijkheden binnen mobile advertising, heb ik de meest toffe toepassingen en cases verzameld. Ook kijken we naar de huidige en toekomstige ontwikkelingen. Wordt het niet tijd dat AR meer geïntroduceerd wordt in online advertising? En wat kun je precies doen met de mensen die hun mobiel gebruiken in je fysieke winkel? 

De laatste tijd hebben we flink wat aandacht besteed aan mobiel in onze blogs. Zo schreef mijn collega Niels over betere mobiele content voor bezoekers én SEO en begrijp smartphonegebruik & benut 4 webtechnieken en publiceerde ik een blog over de uitdagingen en kansen van mobiel adverteren en schreef ik onlangs over de beste mobiele advertentiemogelijkheden voor display.

Locatietargeting in mobiele advertentiecampagnes

In mijn laatste blog sloot ik af met locatietargeting als optie voor mobiele interactie en marketingdoeleinden. Vanwege de eindeloze mogelijkheden die locatietargeting met zich mee brengt, gaan we er dieper op in. Hier zet ik een aantal toepassingen en voorbeelden op een rijtje. Locatietargeting op mobiel werkt meestal op basis van GPS. Vandaag de dag is dit een stuk makkelijker, omdat veel gebruikers GPS standaard aan hebben staan. Naast GPS kan onder andere gebruik gemaakt worden van Wifi touch points en IP touch points.

On the spot adverteren
Locatietargeting kan worden ingezet om een specifieke doelgroep en context te bereiken. Denk aan een B2B event of bepaalde doelgroep (voetbalverenigingen). Maar ook in een supermarkt (waar je vaak met Wifi verbindt) kunnen real time aanbiedingen gepushed worden.

Radius targeting
Radius targeting is bijvoorbeeld interessant voor bedrijven met een fysieke locatie of een tijdelijke campagne in een stad of op een evenement. Ook zien we steeds vaker toepassingen op basis van Beacons. Hier komen we nog verder op terug bij de omschrijving van coupons en actiecodes.

Voorbeelden locatietargeting in campagnes:

On the spot – In 2012 ontwikkelde het creatieve bureau TBWA\Shanghai voor McDonalds China een concept in samenwerking met Angry Birds, waarbij enkele levels van de game alleen te spelen zijn ín een vestiging. Bekijk de campagne.

On the spot met GPS – Een van mijn persoonlijke favorieten is de campagne van Nivea in Sao Paulo, ontwikkeld door creatief bureau FCB. Hierbij wordt de GPS-technologie ingezet om de veiligheid te waarborgen. De Sunslide campagne en Doll campagne van FCB zijn overigens ook het kijken waard.

Radius en GPS – Een voorbeeld uit Nederland mag niet ontbreken in dit rijtje. Subway ontwikkelde samen met Sanoma, GroupM en MediaCom een dynamische bannercampagne. Hierbij werden dynamische banners getoond aan de doelgroep binnen een straal van twee kilometer van een vestiging van Subway. Bekijk de video:

Meer weten? Hierbij nog een extra voorbeeld van McDonalds waarbij een bigscreen wordt gebruikt om gebruikers middels een game naar de vestiging te halen. Ook Coca-Cola heeft een bigscreen gebruikt in een campagne waar op een andere wijze gebruik wordt gemaakt van mobiel. In dit geval wordt er gestuurd op een viral effect.

Mobile Minded aanpak geïntegreerd in bedrijfsvoering

Steeds meer bedrijven zijn ook bewust bezig met de integratie van mobiel in de bedrijfsvoering. Dit zie je veel al terug in het aanbieden van apps. (Marktplaats, Bol.com, KLM, AlbertHeijn, 9292ov, etc.).


Er is momenteel een duidelijke verschuiving zichtbaar naar in-app gebruik van consumenten ten opzichte van desktop, laat onder andere Marktplaats weten. Ook zijn er diverse onderzoeken die aantonen dat in-app de engagement vaak hoger is dan op de website van de aanbieder zelf. Uiteraard is dit wel afhankelijk van de dienst en de kwaliteit / functionaliteiten van de app.

Ook zijn er steeds meer diensten die volledig gericht zijn op mobiel gebruik. Het meest bekende voorbeeld is Uber. Uber speelt perfect in op de toepassingen van mobiel. Naast het volgen van de bestuurder, kun je ook verwachte aankomsttijd delen en betalen via mobiel. Dat dit langzaam verder opgepikt wordt zien we in het voorbeeld van Domino’s, die sinds kort ook gebruik maakt van een ‘volg de bezorger’ functie waardoor je altijd precies weet wanneer jouw pizza bezorgd wordt.

Een van de meest belangrijke aanknopingspunten is ‘Ingelogd bezoek’. Of gebruikers nu een klantenkaart hebben, een app of account bij een webshop, dit is een geweldige ingang tot het verkrijgen van inzichten. Een app biedt eigenlijk extra voordelen van het altijd ingelogd zijn. Dit is ook een mooi bruggetje naar de actie- en spaarsysteemtoepassingen die vaak in combinatie met mobiel worden ingezet.

Coupons, codes en spaarsystemen voor mobile marketing

Wanneer je mensen kunt bereiken via een mobiele campagne, volgt vervolgens een concreet aanbod. Mobiele coupons en actiecodes zijn hier een voorbeeld van. We zien dit in verschillende vormen, waaronder bijvoorbeeld het scannen van een QR-code in een uiting of via een bezoek aan een mobiele campagnedomein. In de meeste gevallen wordt deze optie gecombineerd met offline kanalen, bijvoorbeeld aan de kassa van een winkel. O ja, wie denkt dat de QR-code gedateerd is, moet misschien nog eens kijken naar de vliegtickets tegenwoordig. Interacties en gebruik van deze codes bieden ook een groot voordeel voor dataverzameling, helemaal wanneer er apps, CMS of andere gebruikersdata aan te koppelen zijn.

Beacons voor (mobile) marketing

Steeds vaker zien we de inzet van Beacons bij marketingdoeleinden. Om verwarring te voorkomen: een Beacon is eigenlijk niks meer dan een signaal dat afgevuurd wordt wanneer je bijvoorbeeld voor een schap van een merk in de supermarkt staat. Vervolgens wordt er een signaal naar je mobiele telefoon verzonden. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van Bluetooth. In het beginstadium van Beacons was de inzet hiervan met name gericht op het verstrekken van extra informatie of een aanbieding (push notificatie).

Tegenwoordig worden Beacons slim ingezet voor dataverzameling of verrijking van profielen en interacties met apps die geïnstalleerd zijn op de mobiele device. Het onschuldige aan Beacons is dat deze vooral ‘zenden’. Wanneer je een aanbieding accepteert (waar je vaak eerst een app voor moet downloaden), is het pas mogelijk je gegevens te verzamelen. Wanneer je vervolgens daadwerkelijk interacteert met de Beacon/app, zijn er weer nieuwe mogelijkheden die ook voordelen kunnen bieden. Dit laatste voorbeeld wordt steeds vaker gebruikt. Bekijk bijvoorbeeld dit filmpje ter inspiratie.

Beacons worden nu regelmatig gebruikt om het ‘gat’ tussen online en offline te dichten en personalisatie. Een concreet voorbeeld in Nederland is de bezorgservice-campagne van DeKaMarkt.

Augmented reality voor mobile marketing

In 2016 ontstond er een enorme hype rondom de Pokémon Go game. Dit was opvallend, aangezien Augmented Reality (AR) helemaal niet nieuw is. AR wordt al langere tijd ingezet voor onder andere educatie. Bijvoorbeeld in musea of steden. Maar ook in marketing wordt al jaren gebruik gemaakt van AR, alleen horen we hier in  Nederland vaak weinig hierover. Om een idee te geven, hier een aantal voorbeelden van inspirerende AR- campagnes:

Augmented reality voor retailcampagnes
Een concreet voorbeeld is ook de toepassing van IKEA een aantal jaar geleden. Hierbij was het mogelijk je kamer virtueel in te delen met IKEA meubels om direct te zien wat het resultaat is. Met name in retail zijn er veel mogelijkheden om AR toe te passen. Bekijk hier nog een aantal voorbeelden.

Next steps voor mobile advertising

De verwachting is dat het niet lang meer duurt voordat de functionaliteiten  genoemd in dit blog laagdrempeliger worden en we dit veel meer terug gaan zien in marketingtoepassingen. De locatietargeting zien we al vaker op kleine en grote schaal en zal niet verdwijnen, hoogstens verrijkt worden met extra data. Daarnaast verwachten we dat onder andere AR en vlucht zal nemen, waarschijnlijk in combinatie met functionaliteiten als Voice herkenning.

Ook een ontwikkeling om in de gaten te houden is de ontwikkeling van Digital Radio. Door het stijgende gebruik van mobile music stream apps wordt het steeds eenvoudiger om te adverteren met audio. Daarnaast houden we de ontwikkeling van DOOH nauwlettend in de gaten. Binnenkort zullen we hier meer over communiceren. De toename in het gebruik van Messaging apps is ons ook niet ontgaan. Mogelijk wordt dit snel onderdeel van de beschikbare advertentiemogelijkheden.

*) Dit artikel is tevens gepubliceerd op de website van Traffic Builders.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Blockchain ingezet voor online identificatie

Posted 10 Aug 2017 — by Emerce
Category nieuws

De Antwerpse startup Juru wil blockchaintechnologie inzetten voor online identificatie. Ook geeft het platform gebruikers de mogelijkheid om te bepalen hoe de gegevens verwerkt mogen worden.

Juru is nog niet online. Eerst moet er een consortium komen dat een open source platform ontwikkelt voor opslag en beheer van de gegevens. Daarbovenop komt een API laag waarmee bedrijven en overheden toegang tot de gegevens kunnen krijgen.

Medeoprichter Dimitri Verhelst geeft bij Datanews het voorbeeld van een oud e-mailadres dat vaak nog wordt gebruikt door bedrijven omdat ze hun database niet hebben bijgewerkt. ‘Het zou handig zijn als ik dan ergens op een centrale plaats kan aanpassen, waardoor zij automatisch het nieuwe adres gebruiken.’

Voor gebruikers wordt Juru gratis, afnemers betalen per data per gebruiker.

Juru is een gezamenlijk project van drie bedrijven: Clubit van Verhelst zelf, blockchainspecialisten Orillia en designbureau Achilles.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Vijf vragen om te stellen bij het overstappen naar de cloud

Posted 09 Aug 2017 — by Emerce
Category nieuws

De traditionele kantoorserver was jaren een vertrouwde partner. Vanwege flexibiliteit, makkelijke integratie met mobiele devices en applicaties en lagere operationele ICT-kosten is de overstap naar de cloud voor veel organisaties een realistisch scenario. Wat aanpak betreft, blijkt echter dat veel organisaties nog uitdagingen hebben met het overstappen naar de cloud. In dit artikel behandelen we basisvraagstukken: van strategie tot migratie, zodat uw organisatie verder de diepte in kan bij het overwegen om de cloud in te zetten als versneller van de business.

Past de cloud in uw IT-strategie?

In de cloud werken heeft zo z’n voordelen. Door virtualisatie is de rekenkracht van servers en opslagcapaciteit op afstand geregeld en is deze relatief eenvoudig op en af te schalen. Dit is handig om uw cloudomgeving mee te laten bewegen met de dynamiek van uw organisatie en u hoeft niet nu al na te denken hoeveel capaciteit u nodig heeft. In de cloud is de schroevendraaier vervangen door de muis.

Misschien heeft u net nieuwe investeringen gedaan in apparatuur en lijkt een transitie naar de cloud financieel gezien een grote kostenpost. Het een hoeft het ander hier niet uit te sluiten. Waarschijnlijk is er een migratieplan in stappen om naar de cloud te verhuizen. Zo kan een hybride omgeving worden opgezet waarbij een deel van de applicaties en data in de cloud staat en een ander deel nog op de fysieke servers waarin geinvesteerd is.

Daarbij kunt u denken in ‘wat-als’-scenario’s. Wat als de IT-medewerker de organisatie verlaat? Wat als er een groot virus uitbreekt? Of de stroom uitvalt? Is het dan nog wijs om gebruik te maken van een lokale infrastructuur?

Niemand weet de exacte voorspellingen, maar het kan natuurlijk voorkomen dat uw organisatie snel groeit vanwege marktveranderingen. Denk aan een aantrekkende economie, of juist andersom. Snel kunnen anticiperen op marktveranderingen is een essentieel vraagstuk om te stellen bij een cloudstrategie. Naast de kosten is het uiteraard belangrijk om de wensen van de medewerkers mee te nemen. Medewerkers die veel onderweg zijn willen mobiel kunnen werken. Via de cloud is dat eenvoudiger in te regelen dan bij een lokale infrastructuur.

Wat heeft u allemaal nodig in de cloud?

Bij het overstappen naar de cloud is het noodzakelijk om eerst een goede inventarisatie te maken. Wat gebruikt u in uw organisatie en hoeveel gebruikt u daarvan per maand? Een goede inschatting van uw digitale landschap helpt bij het afnemen van de juiste hoeveelheid rekenkracht, opslag en virtual (dedicated) servers.

Het is bijvoorbeeld te adviseren om te kijken naar de applicaties die u van derde partijen afneemt, zoals bijvoorbeeld boekhoudsoftware of ERP-systemen. In veel gevallen willen bedrijven de data van bedrijfskritische applicaties afgeschermd hebben en kiezen daarom nog steeds voor een fysieke kantoorserver die door intern personeel wordt ingericht en beheerd. Een andere mogelijkheid is om deze applicaties in een private cloud onder te brengen. Dit is een cloudomgeving die specifiek is ingericht voor één organisatie. Een private cloud biedt dezelfde gemakken als een andere cloudomging: snel kunnen schalen, lage investeringskosten en de mogelijkheid om medewerkers mobiel te laten werken.

Maak daarom een goede inventarisatie van de applicaties die indien u overweegt om te overstappen naar de cloud. In veel situaties is het mogelijk om applicaties binnen verschillende clouds te laten draaien. Dit wordt ook wel cross-cloud architecture of een hybride cloudomgeving genoemd.

Welke partners passen bij uw cloudstrategie?

Het vinden van een goed partnerschap is essentieel als het gaat om het implementeren en beheren van cloudomgevingen. Cloudomgevingen zijn gespecialiseerde omgevingen waar veel aanvullende kennis voor nodig is. In veel gevallen is het niet nodig om uw IT-afdeling het wiel opnieuw uit te laten vinden op het gebied van cloud-IT.

Een goede cloudserviceprovider kan helpen in het maken van de juiste keuzes. Het is daarom ook te adviseren om eens goed rond te kijken naar de verschillende cloudserviceproviders en om te kijken welke daarvan het best past binnen uw cloudstrategie. Voor elk bedrijf en elke bedrijfsgrootte zijn er partners te vinden die specifieke ervaring hebben. Hoe specifieker uw strategie en inventarisatie, hoe beter u een serviceprovider kunt vinden die bij uw situatie past.

Welke kennis is er nodig voor het overstappen naar de cloud?

Een cloudomgeving wordt anders ingericht en beschermd dan een on-premise kantoorserver. Hardwarecomponenten zoals switches, servers en firewalls worden niet meer lokaal geïnstalleerd in de serverruimte.

Deze componenten zijn in de cloud over het algemeen softwarematig. Het zijn stukjes code geworden die geconfigureerd en geprogrammeerd moeten worden. Kennis die u in principe zelf in huis kunt halen, door bijvoorbeeld uw IT-personeel op te leiden. Een andere mogelijkheid is om dit samen aan te vliegen met een cloudserviceprovider. Deze provider heeft deze kennis al in-house beschikbaar.

Daarnaast beschikken de meeste cloudserviceproviders tegenwoordig over een dedicated security-team die monitort waar mogelijke gevaren zitten en ook snel acteren bij calamiteiten. De risico’s van mogelijke beveilingsissues worden daardoor een stuk kleiner. Het voordeel daarvan is dat uw IT-personeel zich volledig kan focussen op operationele zaken en dat zij zich minder bezig hoeven te houden met beheer.

Welke kennis hebben de eindgebruikers nodig?

Aan de achterkant zullen uw eindgebruikers weinig merken van een transitie naar de cloud. In de meeste gevallen maken zij nog steeds gebruik van dezelfde vertrouwde bedrijfsapplicaties en dezelfde look & feel. Toch kan het zo zijn dat veel eindgebruikers moeten wennen aan veranderingen die door de migratie naar de cloud zijn voorgekomen.

Gooi die collega’s daarom niet in het diepe, maar help ze om op weg te komen naar de cloud. Door adoptietrainingen te geven help je deze medewerkers. Maak medewerkers bijvoorbeeld bewust van hoe het zit met beveiliging in de cloud, door bijvoorbeeld een cursus te geven over hoe er omgegaan moet worden met phishingmails. Goede training helpt uw bedrijf om de overstap te maken naar de cloud. Als organisatie is het waard om deze vragen dan ook altijd te stellen, zodat het overstappen naar de cloud zo soepel mogelijk gebeurt.

*) Dit artikel is ook gepubliceerd op de website van True



Lees het volledige bericht op Emerce »

Amerikaanse minister van Justitie: ‘persvrijheid heeft grenzen’

Posted 07 Aug 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De Amerikaanse minister van Justitie Jeff Sessions gaat het lekken binnen de overheid stevig gaat aanpakken. “De cultuur van lekken moet stoppen”, zei hij op een persconferentie. Mensen die informatie lekken zullen worden gepakt en aangeklaagd.…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Kritiek op Apple en Amazon voor medewerking aan Chinese censuur

Posted 04 Aug 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Afgelopen weekend werd bekend dat Apple en Amazon zich aanpassen aan de censuurregels die China oplegt. Apple haalde VPN-apps uit zijn App Store…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Voedsel en Waren Autoriteit gaat webwinkels controleren die rookwaren verkopen

Posted 03 Aug 2017 — by Emerce
Category nieuws

De Voedsel en Waren Autoriteit (NVWA) heeft brancheorganisatie Thuiswinkel.org laten weten dat zij na de zomer gaat controleren of webshops die rookwaren of e-sigaretten verkopen voldoen aan het reclameverbod. In principe kunnen ook boetes worden uitgedeeld.

Online reclame is verboden voor tabaksproducten, elektronische dampwaar (met en zonder nicotine) en voor roken bestemde kruidenproducten. Het reclameverbod geldt ook voor webwinkels en websites van fysieke tabaks- of (e-)sigarettenspeciaalzaken.

Net als bij fysieke verkooppunten mogen webwinkels de te koop aangeboden producten alleen op een reguliere wijze tonen. Dat wil zetten in een gesloten verpakking, tegen een neutrale achtergrond en met een normale prijsaanduiding. Webwinkels mogen daarbij alleen het merk, de merkvariant, de grootte of de inhoud van de verpakking, en de consumentenprijs vermelden.

Elke presentatie die een verdergaand aanprijzend karakter heeft dan deze reguliere presentatie, geldt als een overtreding van het reclameverbod.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Kloonmunt Bitcoin Cash veroorzaakt geen rimpeling

Posted 02 Aug 2017 — by Emerce
Category nieuws

De introductie van de ‘kloonmunt’ Bitcoin Cash, een afsplitsing van de reguliere Bitcoin, heeft vooralsnog weinig invloed gehad op de koers van die laatste munt. De waarde van de Bitcoin Cash zelf schommelt momenteel rond de 200 dollar.

Even was er vrees dat de markt met de introductie van de Bitcoin Cash verstoord zou worden en de reguliere Bitcoin minder waard zou worden. Op dit moment is de Bitcoin 2718 dollar waard.

Door de beperkte transactiecapaciteit van de blockchain, het grootboek van de Bitcoin, is er al enige tijd een discussie over de schaalbaarheid van de virtuele munt. Door technische aanpassingen wordt er nu meer ruimte gecreëerd voor transacties binnen één blok.

Een groep ontwikkelaars vindt dit compromis onvoldoende. Zij willen de transactielimiet van elke blok meteen optrekken naar 8 MB. Gisteren is daarom een ‘kloonmunt’ gelanceerd.

Kort na de introductie daalde de waarde van de Bitcoin nog wel, terwijl die van rivaal Ethereum met 9,15 procent toenam, naar 224 dollar. Maar de Bitcoin lijkt er nauwelijks door aangetast. De bitcoinhype is daarmee nog niet uit de lucht. Analisten verwachten al enige tijd een scherpe koerscorrectie.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Arla Lactofree: online zichtbaarheid vergroten met behoud van privacy

Posted 02 Aug 2017 — by Emerce
Category nieuws

Hoe target je consumenten met gezondheidsproducten zonder hun privacy te schenden? En hoe ondersteun je offline verkopen zo goed mogelijk met de online content? Dit waren de twee grootste vraagstukken bij het opzetten van de online-marketingstrategie van Arla Lactofree.

Arla Foods is een coöperatie van Europese melkveehouders. Het bedrijf is in Nederland bekend van de merken Arla, Apetina, Castello, Lurpak en Melkunie. Met Arla Lactofree is Arla Foods samen met Expand Online (part of Dept) gestart met het opstellen van een online-marketingstrategie.

Arla Lactofree is een lijn producten, geschikt voor mensen met een lactose-intolerantie – 1,5 miljoen mensen in Nederland alleen al. De missie van Arla is om in 2020 de marktleider te zijn in lactosevrije zuivel. Voor dit jaar is de doelstelling om bewustwording te creëren bij de lactose-intolerante doelgroep. Onze opdracht als Expand Online is om relevante zichtbaarheid te creëren rond Arla Lactofree.

Het merendeel van de doelgroep start haar zoektocht online. Negenendertig procent is ‘heavy user’ van internet. Ze zoeken hoge kwaliteit content, die ze op het juiste moment goed moeten kunnen vinden. Daarvoor zijn Google Search en Google Display Network (GDN) de aangewezen kanalen maar er zitten wat haken en ogen aan. Als het om gezondheid gaat mag je iemand namelijk niet volgen via cookies en op basis daarvan targeten of remarketen. Dat was de eerste uitdaging bij het bepalen van de strategie.

Tweede uitdaging met Arla Lactofree was om online en offline te verbinden en het effect te meten. De daadwerkelijke conversie vindt in de supermarkt of speciaalzaak plaats. Er zijn tools waarbij je het point of sale meet en koppelt aan bijvoorbeeld display advertising. Het kassasysteem wordt dan gelinkt aan de Google ID. Of als de klant een loyaltycard heeft dan weet je meteen wat je online boodschappen offline teweegbrengen. Maar zover zijn we nog niet met Arla. In eerste instantie hebben we ons gericht op de ondersteuning van offline conversie door de online activiteiten.

Customer journey

Met deze twee uitdagingen in het achterhoofd hebben we de volgende customer journey beschreven en op basis daarvan de SEO, SEA en GDN ingericht:

Arla Lactofree

Brand awareness

In de eerste fase van de customer journey zoekt de consument informatie op Google over de symptomen van lactose-intolerantie en mogelijke oplossingen. Om ervoor te zorgen dat Arla Lactofree aanwezig is met de antwoorden, wordt gebruikgemaakt van zoekmachineoptimalisatie, voor trefwoorden die betrekking hebben op symptomen. Voor zoektermen die te maken hebben met lactose-intolerantie gebruiken we Paid Search en via Google Display Network zorgen we voor zichtbaarheid op interessante websites. We kijken dus op microniveau wat de gebruiker buiten de Arla-website doet. Als iemand bijvoorbeeld op Gezondheidsplein.nl een artikel leest over lactose-intolerantie, dan kunnen we die persoon targeten met informatie over Arla-producten.

Om voor relevantie te zorgen in deze fase is de website van Arla uitgebreid met een tool waarmee gebruikers ingrediënten kunnen checken op de aanwezigheid van lactose. Daarnaast worden de Google Search- en Display-advertenties samen met de brand en online content manager van Arla Foods geschreven, zodat de tekst niet alleen technisch goed scoort maar ook inhoudelijk de spijker op zijn kop slaat.

Brand consideration

In de tweede fase weet de consument dat hij lactose-intolerant is. Hij is bezig met een aanpassing van zijn levensstijl en dieet. In de organische zoekresultaten wordt Arla gevonden bij trefwoorden die te maken hebben met lactosevrije recepten. Paid Search is gericht op zoekwoorden rond lactosevrije producten en zuivelvervangers en GDN draait wederom om zichtbaarheid op gerelateerde websites of onderwerpen, zoals een artikel over lactose-intolerantie op Libelle.nl.

De content op de website wordt momenteel uitgebreid op basis van zoekgedrag van de consument. Zo komen er veganistische recepten op te staan. De toon van de advertenties is positief: ‘Geniet ervan, het kan…!’ is de boodschap. Van alle banners zijn twee A/B-varianten gemaakt zodat de campagne kan worden geoptimaliseerd. Het opvallendste testresultaat zagen we bij een bannerset die consumenten wijst op de nieuwsbrief met lactosevrije recepten, restaurants en andere tips. Variant A heeft als call-to-action ‘meld je aan voor de nieuwsbrief’ terwijl die van variant B ‘ontdek meer lactosevrije recepten’ is. A heeft een CTR van 0,18 procent en een conversieratio van 0,54 procent. B lijkt beter te scoren met een CTR van 0,23 procent maar converteert in slechts 0,21 procent van de gevallen. Variant A heeft dus de voorkeur.

Brand action

Dit is de laatste fase van het online gedeelte van de customer journey. De consument is gewend aan zijn lactosevrije levensstijl en weet welke producten en merken daarbij helpen. Hij wil genieten en zich goed voelen. Dit is het moment waarop Arla Lactofree als merk wordt geïntroduceerd. Zowel in de organische zoekresultaten op Google als bij Paid Search gebeurt dat als er trefwoorden worden ingevoerd die te maken hebben met Arla en Lactofree. GDN draait nog steeds om het tonen van banners op relevante websites.

Op de website van Arla worden lactosevrije restaurants aanbevolen. Daarnaast heeft Arla een nieuwsbrief voor de consumenten die zich in deze fase bevinden. De advertenties zijn vrolijk van toon en gericht op het introduceren van het merk Arla Lactofree als traktatie voor jezelf.

Point of conversion

De consument weet alles van de producten, ingrediënten en smaken van Arla Lactofree en kan de juiste keuze maken. De aanschaf gebeurt zoals gezegd offline, maar de online content ondersteunt het moment van conversie. In de zoekresultaten en in Paid Search komt Arla naar voren als op lactose-gerelateerde termen wordt gezocht. De GDN-aanpak is hetzelfde als in de vorige fases.

De content is gericht op uitgebreide productinformatie. In de banners staan de producten ook centraal.

Resultaten

We zijn nog niet zolang bezig met deze case, maar kunnen alvast enkele resultaten delen met betrekking tot de GDN-campagnes. Door websites die zich richten op buikklachten (zoals maagdarmlever.nl en opgeblazenbuik.nl) te combineren met zoekwoorden die symptomen van lactose-intolerantie zijn (bijvoorbeeld diarree en buikpijn) kunnen we specifiek targeten. Daardoor is de CTR van de advertenties 0,57 procent. Een nog beter resultaat leveren de banners op die we tonen aan bezoekers van websites die gaan over lactose-intolerantie: 0,75 procent. Gemiddeld is de CTR bij GDN-campagnes 0,05 procent.

Ten aanzien van het websitebezoek zien we een stijgende lijn in zowel de time on site als het aantal pages per visit. De bounce rate daalt. De kwaliteit van de website is dus goed, zodat we ons nu kunnen richten op het maximaliseren van het vertoningsaandeel om zo een groter marktaandeel te verwerven.

Dit zijn bemoedigende eerste resultaten maar er valt nog meer te halen uit de online aanwezigheid van Arla Lactofree. Daarom gaan we de komende tijd nog meer werken aan SEO en de content op de website (denk aan recepten, een symptoomchecker en tips voor een andere levensstijl). Ook zullen we dynamische landingspagina’s introduceren, zodat de site nog relevanter wordt voor bezoekers. De Nederlandse markt is de eerste waarop op deze manier online marketing wordt toegepast door Arla Foods. Daarin zullen we blijven door ontwikkelen zodat we hopelijk over drie jaar de ambitie om marktleider te zijn in lactosevrije en plantaardige zuivel hebben gerealiseerd.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Antwerpse apps krijgen fikse financiële injectie

Posted 02 Aug 2017 — by Emerce
Category nieuws

De app Seesr heeft de ontwikkelwedstrijd Apps from Antwerp gewonnen. Die werd gekozen uit 17 ingediende voorstellen en na bijna zesduizend deelnemers die hun stem uitbrachten. De stad Antwerpen zal de ontwikkelaars ondersteunen in het uitwerken van hun app.

Seesr zorgt ervoor dat koppels op een snelle en eenvoudige manier de ideale date kunnen vinden. De ontwikkelaars krijgen een geldsom van 20.000 euro en een extern bedrijf zal hen helpen met hun PR-aanpak.

De app BlueBear – een online marktplaats voor sport- en vrijetijdsactiviteiten – krijgt een geldsom van 15.000 euro en extra ondersteuning op het vlak van communicatie.

10.000 euro is er voor ROOKU. Het sms-platform verbetert de communicatie tussen scholen en ouders.



Lees het volledige bericht op Emerce »

De beste mobiele advertentieformaten voor display advertenties

Posted 01 Aug 2017 — by Emerce
Category nieuws

Onlangs schreef ik over de kansen en uitdagingen van mobile advertising binnen Display. Hier werd onder andere beschreven dat de creatie van geschikt materiaal een van de grootste uitdagingen is. Dit is super zonde, gezien de eindeloze mogelijkheden die er zijn. In dit blog behandel ik daarom de verschillende mobiele uitingen die je kunt inzetten voor het beste resultaat. 

Mogelijkheden voor mobiele advertenties: in het kort

Om te beginnen een klein stukje theorie. Want zoals ik in mijn vorige blog ook beschreef is een mobiele banner niet gewoon een kopie van de desktop banners in een ander formaat. Wanneer een bannerset wordt gecreëerd met mobiele formaten zijn er een aantal opties. Voor we verdergaan, een beknopt overzicht van de verschillende formaten:

Mobiele banner

Dit is echt zo simpel als het klinkt. De mobiele banner is een veelgebruikte uiting. De meest voorkomende formaten zijn momenteel 320×50, 300×50 en 320×100. Zoals je je al kunt voorstellen is het best een uitdaging om hier een passende boodschap in te communiceren. Vaak worden deze banners ook met name ingezet bij merkherkenning of ter ondersteuning van andere (mobiele) bannerformaten. Een formaat dat zowel op dekstop, tablet als mobiel gebruikt wordt is daarnaast het formaat 300×250.

Expandable ads

Expandable ads, zijn zoals de naam al doet vermoeden, uitklapbaar of uitschuifbaar. De expandable ad kunnen we zien als een tussenweg tussen de mobiele bannerformaten en interstitials. Bij een expandable ad wordt vaak een mobiel formaat (bijv. 300×50) gebruikt als teaser / basis. Pas na een interactie met de banner klapt deze uit. Expandable ads zijn een vorm van Rich media.

Rich media bevat creaties waarbij technische toevoegingen zijn gedaan die het bijvoorbeeld mogelijk maken om video en audio toe te voegen. Maar ook interactieve banners zijn een vorm van Rich media. Een expandable ad is een goed voorbeeld van een rich media uiting.

Voorbeeld expandable ad:

Mobile interstitial

De mobile interstitial is een bannerformaat dat vaak wordt ingezet als er meer ruimte nodig is om een boodschap over te brengen. Een interstitial is te vergelijken met een pop-up en wordt vaak getoond over een groot gedeelte van het scherm of het gehele scherm. Een bekend voorbeeld is de advertentie tussen de levels van spelletjes in. Het is een trend die over is gewaaid van desktop naar mobiel, die niet elke gebruiker kan waarderen.

 

Mobiele video ads

Een formaat dat vaak niet in het rijtje mobiele formaten wordt genoemd, maar er zeker wel in hoort; mobiele video ads. Mobiele video ads kunnen zowel weergegeven worden in apps als op webpagina’s en zowel als pre-roll als in een pagina waarbij de video pas begint te spelen wanneer je erlangs scrolt. We raden aan om de video’s niet langer dan 10 – 15 seconden te maken. Niet alleen omdat dit een best practice is op mobiel, maar ook omdat niet alle publishers langere video’s kunnen plaatsen.

Native ads

Native ads zijn niet specifiek mobiele formaten maar zijn hier wel erg geschikt voor. Daarom hier ook kort in de omschrijving. Een native ad is een advertentie waaraan je in eerste instantie niet ziet dat het een advertentie is. Dit kan zijn omdat de achtergrond transparant is waardoor de advertentie zich aanpast aan de pagina waar deze getoond wordt. Een advertorial (gesponsord artikel) is ook een voorbeeld van native advertising.

Mobiele functies gebruiken in mobiele advertenties

En nu het leuke gedeelte van dit blog! Want wat is er nou zo bijzonder aan mobile advertising en wat kunnen we er precies mee. Het antwoord is *verrassend* heel veel.

Afgezien van de standaard mobiele advertentieformaten, zijn er namelijk een aantal mobiele functionaliteiten die je kunt gebruiken bij de creatie van mobiele uitingen. Ik heb het hier onder andere over de functies die een touchscreen met zich mee brengt.

Het voordeel van mobiel specifieke uitingen is dat sommige interacties op mobiel veel makkelijker te realiseren zijn dan op desktop. Denk aan spelletjes als Angry Birds of het virtueel uitpakken van cadeautjes, krassen op een kraslot of verzorgen van Tamagotchi-achtige huisdieren. Een recent voorbeeld is de app met het oog op de verkiezingen. Veel mensen hadden ineens een virtueel kamerlid op zak.

Interactieve mobiele banners

We swipen, draaien, zoomen en shaken regelmatig tijdens het gebruik van verschillende apps. In games worden deze toepassingen al lange tijd toegepast.

Steeds vaker zien we dit ook terug in banners. Een gave ontwikkeling en daarnaast een kans om de beleving extra kracht bij te zetten.

Ook zijn er al voorbeelden gespot van ‘shaken’ en blazen.

Mobiele interacties voor marketingdoeleinden

Het feit dat men een mobiel device bijna altijd bij zich heeft, biedt mogelijkheden voor online advertising. Een mobiel device wordt gebruikt voor werk, privé en vooral bij dagelijkse activiteiten. Denk hierbij aan apps die gebruikt worden bij het sporten, boodschappen doen, koken maar ook bijvoorbeeld navigeren. Al deze momenten zijn mogelijkheden om de interactie op te zoeken met de doelgroep. Er zijn een aantal interactiemogelijkheden die op mobiel op een laagdrempelige manier te realiseren zijn. Hieronder aan aantal voorbeelden:

Directe eenvoudige mobiele interacties

Direct bellen, smsen, appen, e-mailen, route openen in Google Maps of iets aan een agenda toevoegen. Deze interacties lenen zich voor uitingen gericht op softconversies of conversaties met de doelgroep. Een voorbeeld is gebruik voor customer service doeleinden.

Form submission
Direct in de banner een interactie voltooien waarbij bijvoorbeeld een telefoonnummer of e-mailadres achter gelaten wordt.

Shopping / saving
Producten aan winkelwagen toevoegen om later terug te keren, of link opslaan / mailen naar jezelf. Het onthouden van producten gebeurt (gelukkig) steeds vaker cross device.

Accounts en In-app activiteiten
Ingelogd bezoek dat zonder moeite overal bij kan (Dropbox, Google Drive) en zelfs een betaling kan doen (bank apps, Tikkie, PayPal).

Social shares
Een eenvoudige interactie waarbij direct gelinkt wordt naar Twitter of Facebook. Een share is wellicht niet iets wat gebruikers direct doen vanuit een banner. Deze mogelijkheid kan wel gebruikt worden voor likes of volgers.

Games
Een voor de hand liggend voorbeeld is het gebruik van games. Hier zit bijna altijd een actie aan gekoppeld waarbij gegevens op een manier vastgelegd worden. Bijvoorbeeld naam en e-mail voor een highscore.

Houd er wel rekening mee dat Tablets zich over het algemeen beter lenen voor games en entertainment. Daarnaast, wanneer je games in zet in een campagne, dien je héél goed over de opvolging na te denken. Een zeer compleet voorbeeld is de campagne van Mediamonks in samenwerking met Google voor de olympische spelen in 2016. Bekijk de campagne.

Dayparting
Bij gebruik van de dayparting functionaliteit wordt de advertentie of aanbieding aangepast op basis van tijd of dag. Hierin zijn verschillende mogelijkheden. Een voorbeeld is de visualisatie van Google Maps waarbij de look van de interface zich aanpast wanneer de sensor van een mobiele telefoon ‘donker’ constateert.

Location
Location opties kunnen bijna niet ontbreken in een blog over mobiele advertentiemogelijkheden. Onder andere GPS en Beacons zorgen voor een nauwkeurige indicatie van de locatie van de gebruiker. Wanneer je deze inzichten koppelt aan data met betrekking tot de context of intentie van de gebruiker kun je zeer gericht targeten. Maar ook gewoon simpelweg inzichten met betrekking tot locatie, taal en afkomst van gebruikers kan van waarde zijn voor de overall strategie, zonder dat je hier direct iets mee hoeft te doen in marketingcampagnes.

Aangezien locatietargetingmogelijkheden zeer uitgebreid zijn, behandel ik deze optie verder in het vervolg van dit blog. In dit volgende blog ga ik verder in op de toepassingen van deze functionaliteiten in de praktijk (marketingcampagnes) en wat de nieuwste trends zijn op het gebied van mobile advertising. Tipje van de sluier; wordt het niet tijd dat VR meer geïntroduceerd wordt in online advertising? En wat kun je precies doen met de mensen die hun mobiel gebruiken in je fysieke winkel?



Lees het volledige bericht op Emerce »