Archive for the ‘nieuws’ Category

Tui laat Nederlanders wegdromen met livereclame vanuit Curaçao

Reacties uitgeschakeld voor Tui laat Nederlanders wegdromen met livereclame vanuit Curaçao
Posted 24 okt 2020 — by Adformatie
Category nieuws
De live-streams van het eiland worden vertoond op de digitale schermen van Exterion Media verpreid over winkelcentra. Uniek, zegt Exterion.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Discussie over het keurmerk voor journalisten en politiebescherming met @allardberends @MarcelGelauff @thomasbruning @fexter @henribeunders #persveilig

Reacties uitgeschakeld voor Discussie over het keurmerk voor journalisten en politiebescherming met @allardberends @MarcelGelauff @thomasbruning @fexter @henribeunders #persveilig
Posted 23 okt 2020 — by Adformatie
Category nieuws
Het Genootschap van Hoofdredacteuren wil dat journalisten van de politie dezelfde bescherming krijgen als medewerkers van hulpdiensten. Henri Beunders is daar geen voorstander van en stelt voor een keurmerk in te voeren. Villamedia peilde de reacties…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Harde feiten of stemmingmakerij: Vijf VS-correspondenten werpen een Nederlandse blik op de Amerikaanse verkiezingen @JanPostmaUSA @mickpersson @karlijnvanh @jurriaanvEertem @alexandravdpol

Reacties uitgeschakeld voor Harde feiten of stemmingmakerij: Vijf VS-correspondenten werpen een Nederlandse blik op de Amerikaanse verkiezingen @JanPostmaUSA @mickpersson @karlijnvanh @jurriaanvEertem @alexandravdpol
Posted 23 okt 2020 — by Adformatie
Category nieuws
Partijdige verslaggeving, twijfelachtige feiten en gekleurde taal: in de VS lijkt het meer regel dan uitzondering in de aanloop naar de verkiezingen. Hoe ervaren Nederlandse correspondenten de mores van hun Amerikaanse collega’s? Michael Persson, Jurriaan…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

NOS-journalisten niet naar naar @devooravondtv bij @fidanekiz @renzeklamer @MarcelGelauff legt uit

Reacties uitgeschakeld voor NOS-journalisten niet naar naar @devooravondtv bij @fidanekiz @renzeklamer @MarcelGelauff legt uit
Posted 23 okt 2020 — by Adformatie
Category nieuws
NOS Nieuws-hoofdredacteur Marcel Gelauff laat inderdaad geen journalisten uit zijn organisatie aanschuiven bij talkshow De Vooravond. Dat zegt hij in een reactie op een boze tweet van Fidan Ekiz die het BNNVara-programma presenteert. Zij stelt dat onwelgevallige…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Journalistieke coalitie stuurt opnieuw verbetersuggesties voor Wet open overheid

Reacties uitgeschakeld voor Journalistieke coalitie stuurt opnieuw verbetersuggesties voor Wet open overheid
Posted 23 okt 2020 — by Adformatie
Category nieuws
Een coalitie van maatschappelijke en mediaorganisaties heeft per brief problemen aangestipt rond de huidige stand van het wetsvoorstel open overheid (Woo), dat een transparantere (semi-)overheid nastreeft. De Woo moet de bestaande Wob-regeling aflossen…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Onderzoeksplatform Apache komt met kwartaal printmagazine

Reacties uitgeschakeld voor Onderzoeksplatform Apache komt met kwartaal printmagazine
Posted 23 okt 2020 — by Adformatie
Category nieuws
Het Belgische onderzoeksjournalistiek platform Apache lanceert in december een papieren magazine, dat vier keer per jaar zal verschijnen. De printeditie wordt mogelijk door een financiële bijdrage van 1300 Apache-lezers.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Woordvoering: de do’s en don’ts (met twaalf praktische tips)

Reacties uitgeschakeld voor Woordvoering: de do’s en don’ts (met twaalf praktische tips)
Posted 23 okt 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Het afleveren van een goed interview lukt alleen als je je goed voorbereidt. Daarom vind je hier tips om ervoor te zorgen dat er aan je voorbereiding niets schort. Niet alleen de voorbereiding is belangrijk, tijdens een interview kan er ook van alles goed (en fout) gaan.

In dit artikel geef ik je een aantal handige tips, zodat je vriendelijk en deskundig overkomt. Ik ben Aaron Mirck en oprichter van Presscloud, een start-up die je instaat stelt om zelf en gratis met je PR aan de slag te gaan.

Wie wordt woordvoerder?

Ten eerste is het belangrijk om te bepalen wie de woordvoerder wordt. Is het mogelijk of handig om meerdere personen in de media naar voren te brengen? Op die vragen is het antwoord even kort als eenduidig. Kleinere organisaties, Mkb-bedrijven, start-ups en scale-ups doen er goed aan om één woordvoerder te kiezen.

Ten eerste is het belangrijk om te bepalen wie de woordvoerder wordt.

Bij voorkeur is de woordvoerder iemand die zich in het managementteam bevindt. Bijvoorbeeld de oprichter of directeur. Hij of zij is verantwoordelijk voor de koers van de organisatie en kan meepraten over de operationele zaken.

Hij of zij weet genoeg van de sector waarin hij of zij zich bevindt. Grotere bedrijven, die afstandelijk overkomen door hun toch vaak corporate karakter, doen er juist goed aan ‘gewone mensen’ (als die al bestaan) een podium te geven.

Zo overtuig je een woordvoerder

Ben je terughoudend om van je te laten horen in de media? Voelt jedirecteur of de oprichter van het bedrijf waar je werkt, enige schroom om de pers te woord te staan? Bedenk dan dat:

  • Zichtbaarheid in media draait om herkenbaarheid. Merken en oprichters vormen in ons hoofd vaak setjes. Gates – Microsoft, Musk – Tesla;
  • Het liefst investeer je maar één keer in een mediatraining. Door een woordvoerder aan te wijzen, bespaar je kosten die gemoeid gaan met meerdere mediatrainingen;
  • Door één persoon ervaring op te laten doen in het contact met de pers, ontstaat de meest effectieve leercurve. Blunders en flaters worden zo leergeld en kansen voor ontwikkeling.

Leestip: Persbericht schrijven: de ultieme checklist

Tips voor een goed interview

Je hebt een interview geregeld bij een toonaangevend tijdschrift en het is duidelijk wie de woordvoering zal oppakken. Maar: wat zijn nu de volgende stappen? Deze vijf tips helpen je voor te bereiden op een interview.

Tip 1: Oefen het interview

Bedenk van tevoren wat je wel en niet wil zeggen. Door het gesprek te oefenen met kritische collega’s of vrienden, ontdek je waar de gaten in je verhaal zitten.

Verdiep je in de journalist, het medium en de doelgroep.

Verdiep je daarnaast in de journalist, het medium en de doelgroep. Vraag je af welke issues op dit vlak nog meer belangrijk zijn voor een bepaald medium. De kans bestaat dat deze ook in jeinterview besproken worden. Word je bijvoorbeeld geïnterviewd door het FD, dan is de kans aanwezig dat het over ander economisch nieuws zal gaan.

Tip 2: Oefen ‘de blik van buiten’

Ontdek en onderken ook het heersend sentiment over het onderwerp dat je wilt bespreken. Niets is meer tenenkrommend dan een wereldvreemde ondernemer of CEO, die geen idee heeft hoe de maatschappij tegen zijn bedrijf of industrie aankijkt. Stel jezelf voor een interview de vraag: hoe denkt de buitenwereld eigenlijk over mij, mijn bedrijf of mijn sector? Welke vooroordelen zijn er? En wat kan ik hier tegenin brengen – of moet ik juist erkennen?

Tip 3: Wees dienstverlenend

Zorg er in het contact met de media voor dat redacteuren niet (onnodig lang) hoeven te wachten als ze nieuwe vragen hebben of om beeldmateriaal vragen. Je wilt het leven van een redacteur zo makkelijk mogelijk maken. Je bent nu eenmaal van redacteuren afhankelijk voor je PR-kansen. Wees zo dienstverlenend als mogelijk in het contact met de pers.

Tip 4: Volg het nieuws

Door op de hoogte te zijn van recente ontwikkelingen, sta je niet voor gek als je gevraagd wordt naar het nieuws. Volg in de week voor een belangrijk interview het nieuws met meer interesse en intensiteit. Zo voorkom je een blunder tijdens het uiteindelijke interview.

Tip 5: Oefen een pitch tot in den treure

Veel bedrijven krijgen de kans om te pitchen. Krijg jij ook de kans om je bedrijf te presenteren in bijvoorbeeld een of anderhalve minuut? Zorg dan dat je deze pitch kan dromen.

Oefen hem op de fiets, onder de douche, tijdens het afwassen – op elk verloren moment. Dat scheelt de nodige zenuwen. Niets is namelijk frustrerender dan een interview ingaan, nadat je een pitch hebt verknald.

Leestip: Geen nieuws? Deze zes vormen van content vinden journalisten wel interessant.

Tips voor tijdens het interview

Een goede voorbereiding is het halve werk. Maar tijdens het interview kan er ook nog veel goed (of fout!) gaan. Om te zorgen dat je geen flater slaat tijdens een interview, zijn deze tips essentieel.

Tip 1: Wees aardig en op tijd

Kom sympathiek over. Wordt er een domme vraag over je bedrijf of product gesteld? Dat is dat een perfecte kans om nog eens uit te wijden over je propositie.

Verlies nooit ‘het publiek’ uit het oog: je praat eigenlijk met de lezers, kijkers of luisteraars van de journalist. Stel jezelf de vraag: hoe zouden mijn uitspraken op hen overkomen? Een interview is altijd een populariteitswedstrijd.

Verlies nooit ‘het publiek’ uit het oog: je praat eigenlijk met de lezers, kijkers of luisteraars van de journalist.

Schoffeer een journalist of presentator daarom niet. Leg zaken begrijpelijk uit, ook voor het publiek. Soms kan een voorbeeld in een gesprek verhelderend of logisch zijn. Maar dat voorbeeld kan, als het in een andere context geplaatst wordt, een verkeerd beeld geven.

Het is gemakkelijk om een fragment uit te knippen of selectief te citeren. Wees uiterst voorzichtig met metaforen en vergelijkingen.

Tip 2: Durf nee te zeggen

Je hoeft niet op elke vraag antwoord te geven. Je mag ‘nee’ zeggen, of niet meer informatie geven dan nodig is. Een interviewer is echt niet de baas.

Probeer wel schappelijk te zijn. Wil je bijvoorbeeld niet vertellen wat de huidige omzet is? Vertel dan wat je beoogde omzet over drie jaar is. Zo ‘geef’ je toch nog iets weg.

Tip 3: Neem de regie

De kans is groot dat je heel graag over elk onderwerp je mening deelt. Tijdens een gesprek met de pers is het lastig om de journalist niet te willen pleasen en vrolijk mee te kletsen over elk onderwerp dat de revue passeert.

Pas daarmee op. Door over elk onderwerp mee te praten, blijft er minder ruimte voor de boodschap die je wel wilt delen.

Daarbij bestaat het risico dat je in een gesprek belandt over een onderwerp waar je minder van af weet dan de verslaggever. Je begeeft je zo al snel op glad ijs. Dat zorgt geheid voor uitglijders.

Tip 4: Maak er een gesprek van

Maak van een interview een gesprek, een interview is namelijk geen kruisverhoor. Probeer een vraag terug te stellen; vraag hoe een journalist tegen een bepaald issue aankijkt. Zo ontzenuw je een interview.

Andere trucs om de spanning uit een gesprek weg te nemen, is het simpelweg benoemen. Als je het idee hebt dat je in een hoekje gedreven wordt, dan kan je dat best aangeven. Als een vraag te persoonlijk wordt, zou je die vraag terug kunnen stellen. Zo haal je de kou uit de lucht.

Woordvoerder Blokker: Wat Wij Gaan Doen…

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Tip 5: Sta stil bij de tegengestelde belangen

Wees niet loslippig: ‘off the record’ bestaat niet. Alles wat je hebt gezegd in een interview, mag gebruikt worden door een journalist. Zorg dan ook altijd dat je teksten voor publicatie mag inzien.

Een journalist heeft namelijk een ander belang dan jij, want hij of zij is op zoek naar unieke en aansprekende waarheden. Jij wil het liefst je bedrijf bekender maken. Sta er altijd bij stil dat een journalist je geen loyaliteit verschuldigd is.

Tip 6: Ga niet mee in valse tegenstellingen en suggesties

Soms is een interview het samenkomen van twee geesten die er een gezellige bedoening van willen maken. Soms is een interview het verbale equivalent van  worstelen in de modder: glibberig, niet leuk om naar te kijken en niet afgelopen voor er een duidelijke winnaar is.

Als je te maken krijgt met zo’n interviewer, is het zaak om niet mee te gaan in valse tegenstellingen die hij of zij opwerpt of de suggesties die gewekt worden.

Peter R. de Vries ruziet met presentator Sven Kockelmann in KRO’s ‘Oog in Oog’

Tip 7: Ontspan, jij bent de expert

Enige spanning voor een interview is niets meer dan normaal. Zie een interview niet als een overhoring, want dat maakt een gesprek onnodig spannend.

Onthoud: je wordt uitgenodigd of geïnterviewd omdat je expert bent in een bepaald vakgebied en de journalist graag jemening, kennis of visie deelt met zijn of haar publiek.

Conclusie

Het is belangrijk om een woordvoerder te kiezen en deze te trainen. Ook het voorbereiden van een interview is urgent; door een interview te oefenen en stil te staan bij valkuilen, voorkom je een mogelijk fiasco.

Wees je tijdens een interview ook bewust van valkuilen die er zijn. Als geïnterviewde heb je een ander belang dan de journalist die het interview afneemt. Dat betekent niet dat het interview een wedstrijd hoeft te worden.

Maak er een gesprek van en ontspan: jij bent een expert en wordt uitgenodigd om je kennis te delen. Probeer er dus ook een beetje van te genieten, zo’n interview.

Over de auteur: Aaron Mirck is founder van Presscloud.

Lees het volledige bericht op Emerce »

Supply chain verdient aandacht van retailers om te kunnen voldoen aan milieuverwachtingen consument

Reacties uitgeschakeld voor Supply chain verdient aandacht van retailers om te kunnen voldoen aan milieuverwachtingen consument
Posted 23 okt 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Niet eerder werd er door consumenten zoveel waarde gehecht aan het proces ‘achter de schermen’ van de supply chain. Maar met de trend van de laatste jaren waarin consumenten zich steeds meer bewust zijn van duurzaamheid, komt de supply chain steeds meer in beeld.

De processen draaien normaal op de achtergrond, zodat retailers de juiste shopervaring aan hun klanten kunnen bieden. De focus van consumenten op duurzaamheid richt zich nu echter ook op de supply chain: van de retailer tot leverancier en fabrikant en de daadwerkelijke levering. Consumenten baseren hun keuze op het volledige duurzaamheidsplaatje, inclusief de duurzaamheid van de leveringsopties.

In een recent artikel werd een onderzoek van Unilever uitgelicht waaruit blijkt dat ‘sustainable living brands’ de afgelopen jaren 69 procent sneller dan overige merken groeiden. Een ‘sustainable living brand’ word je niet alleen door te focussen op de duurzaamheid van het product zelf, het gaat ook om de duurzame processen zoals productie, verzending en leveringsmogelijkheden. Het is daarom van groot belang dat retailers inzicht hebben in hun supply chain, zodat ze de impact op het milieu bij elke stap van het proces tot een minimum kunnen beperken. Dit omvat niet alleen de CO2-uitstoot, maar ook ethisch verantwoord produceren, het bestrijden van namaakproducten en nog veel meer.

Inzicht met stip op één

In de detailhandel is het een uitdaging om een volledig beeld te krijgen van alle processen en het niveau van duurzaamheid. Consumenten willen een weloverwogen keuze maken gebaseerd op die inzichten en verwachten dan ook van merken dat zij volledig verantwoordelijk zijn voor hun ethische praktijken. Wat we daarbij vergeten is dat de meeste bedrijven zich vaak niet eens bewust zijn van de procedures die ze niet zelf uitvoeren, en dus geen goed beeld kunnen schetsen van de duurzaamheid van het totale proces, van productie tot aflevering bij de consument.

Om de uitdaging van het ‘gebrek aan inzicht in het proces’ op te lossen wordt blockchain binnen de retailsector een steeds populairdere technologie voor verificatie. Want juist die verificatie is noodzakelijk om processen te versnellen en namaakproducten te voorkomen. De implementatie van blockchain-technologie stelt organisaties in staat om producten door de hele supply chain te volgen en bij elke stap te verifiëren, ook op het niveau van duurzaamheid. Hoewel blockchain een essentiële rol speelt bij het verifiëren van informatie, is het geen wondermiddel als het gaat om het bereiken van een volledig transparante en daadwerkelijk duurzame supply chain. Want zelfs met goed inzicht is het lastig om de balans te vinden tussen tevreden klanten en duurzaamheid. De juiste balans zal de bedrijfsdoelstellingen ten goede komen, maar is een nieuwe uitdaging die zich voordoet na het oplossen van de uitdaging betreft inzicht. 

Tegemoetkomen aan (ethische) verwachtingen

Klanten, zowel B2B als B2C, verwachten vandaag de dag een snelle, hoogwaardige productie en levering tegen weinig tot geen kosten. Daarom is de focus voor retailers verschoven van het voorspellen van het productverbruik naar het anticiperen op de behoeften en persoonlijke voorkeuren van de klant. Het voldoen aan de verwachtingen van de klant is nu de belangrijkste onderscheidende factor voor moderne supply chains. Naast de snelle levering zullen bedrijven dus ook moeten voldoen aan de duurzaamheids-verwachtingen om zich te onderscheiden. Want naarmate de vraag van de consument groeit en duurzaamheid wordt verwacht, moeten bedrijven zich aanpassen om concurrerend te blijven. Dit betekent allereerst dat ze inzicht moeten hebben in de verschuiving in het gedrag en de verwachtingen van de consument. Daarnaast moeten ze zich bewust zijn van de ontwikkelingen in de detailhandel en supply chain en deze inzichten gebruiken om ‘groener’ te werken.

Het aanboren van een wereldwijd handelsnetwerk

Om een daadwerkelijk succesvolle ethische, en dus duurzame, supply chain te realiseren zal een netwerk van handelspartners en een naadloze verbinding met die partners noodzakelijk zijn. Zo’n netwerk zorgt namelijk voor zichtbaarheid in de hele supply chain, terwijl het tegelijkertijd ook groeipotentie voor de organisatie biedt in de vorm van connecties aan duizenden potentiële partners die kunnen helpen om de uitvoering te stroomlijnen en capaciteit uit te wisselen wanneer nodig. Door gebruik te maken van hun netwerken kunnen bedrijven nieuwe mogelijkheden verkennen met minder risico’s en minder voorraad- en transportkosten én wordt er een transparant netwerk gecreëerd waarin elke partner de manier van handelen en duurzaamheid van de samenwerkende partijen kan zien. 

Om een ethische supply chain te waarborgen zullen retailers ook kritischer moeten kijken naar hun samenwerkingspartners op logistiek niveau. Een voorbeeld is om ervoor te zorgen dat de partners waarmee bedrijven samenwerken een gedragscode voor leveranciers hebben die ze naleven.

Data is de kern van het leveren van een duurzame supply chain en retailers moeten volledig inzicht hebben in alle processen, van medewerkers en handelspartners tot leveranciers. Een handelsnetwerk met een supply chain-model helpt partners bij het vinden van de middelen die op verzoek nodig zijn en biedt capaciteit waar en wanneer retailers die het meest nodig hebben. 

Processen stroomlijnen

Aan de basis van dit netwerk ligt een gecentraliseerd, cloud-gebaseerd technologieplatform dat een bedrijf in staat stelt om op te schalen, of af te schalen, afhankelijk van hun behoeften. Bedrijven die elektronisch verbonden zijn met hun handelspartners via elektronische data-uitwisseling of gebruik maken van applicatieprogrammeringsinterfaces, bereiken betere prestaties en krijgen beter inzicht in de kwaliteit van hun ethische supply chain.

Retailers zullen dan ook moeten overwegen om zich aan te sluiten bij transportbedrijven die gebruik maken van een transportmanagementsysteem (TMS). Een TMS zorgt voor real-time gegevens en inzicht in de volledige supply chain, waarbij duurzaamheid een steeds belangrijker onderdeel wordt. Dit stelt retailers in staat om zich snel aan te passen aan de veranderende bedrijfsdynamiek en optimaliseert de procesdata om de kosten en middelen te verminderen en toch te voldoen aan de leveringsdoelstellingen en -verwachtingen van de consument. Transport is daarbij een belangrijk zwaartepunt, ook gekeken naar het creëren van een duurzame en ethische supply chain. Als het gaat om transport, en dus de CO2- uitstoot, hebben organisaties inzicht in het aantal voertuigen dat nodig is voor de levering. Door hier (middels technologie) een optimale planning en afstemming voor te realiseren kan ervoor gezorgd worden dat elk voertuig zo ‘vol’ mogelijk is. Dat voorkomt onnodige ritten met lege vrachtwagens en reduceert de CO2-afdruk van de supply chain – een vereiste en verwachting van de consument. Gewapend met accuratere data kunnen retailers daarnaast ook nauwkeurigere modellen voor het voorspellen van vraag en aanbod ontwikkelen, de inkoop van grondstoffen lokaal doen en contracten herstructureren. Al deze acties zullen op de lange termijn bijdragen aan een ethische supply chain. 

Over de auteur: Sian Hopwood is senior vicepresident B2B EMEA bij BluJay Solutions

Lees het volledige bericht op Emerce »

Augmented Reality + LiDAR: de combinatie die magische campagnes mogelijk maakt

Reacties uitgeschakeld voor Augmented Reality + LiDAR: de combinatie die magische campagnes mogelijk maakt
Posted 23 okt 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Geavanceerde technologie is niet van magie te onderscheiden. Althans, volgens Clarke’s Third law’. Stel je voor dat je 150 jaar geleden nog met paard en wagen rondreed en je zag voor het eerst een auto: ongelooflijk! Hoe kan het vooruitkomen zonder de paarden?! Of recenter, dat je voor het eerst een mobiele telefoon zag in het wild (dan moet je wel minimaal mijn leeftijd hebben *kuch-veertiger-kuch*). Met de komst van LiDAR is er nu een nieuwe manier om magie te creëren: augmented reality op zijn best!

Het zijn soms kleine dingen die technologische toepassingen magisch maken. Zoals de eerste computermuis en grafische interface die het gebruiksgemak van computers ineens enorm verhoogden. Moest je voor die tijd een halve ingenieurstitel hebben wilde je iets kunnen met het apparaat, nu was het ineens door iedereen te begrijpen en te gebruiken. Magisch, terwijl de hardware van de computer eigenlijk amper veranderd was.

Een revolutie in augmented reality

Op dit moment is er een vergelijkbare revolutie gaande met augmented reality. Dat is LiDAR. Maar voor we in LiDAR duiken en waarom het de ‘computermuis van augmented reality’ is, eerst nog even: wat is augmented reality ook alweer? 

Augmented reality is een techniek waarbij er een ‘virtuele laag’ over de werkelijke fysieke wereld wordt gelegd. Zo is er bijvoorbeeld een augmented reality app (Sky View, te vinden in de app-store en in Google Play) waarmee je kunt zien welke hemellichamen om je heen te zien zijn. Richt ‘s avonds de camera van je telefoon omhoog naar de sterren en op je scherm zie je die sterrenhemel live weergegeven, met daarbij welke sterren je op dat moment ziet. 

Hoe dit werkt? De app weet op basis van GPS en je kijkrichting waar je bent en haalt uit online datasets de relevante info op. (Fun fact, op het moment dat ik dit schrijf zijn op de vroege avond tegelijkertijd de planeten Jupiter, Saturnus én Mars met het blote oog te zien). 

Een ander voorbeeld van augmented reality is een prachtige oude case van Lego. Daarbij kwam de verpakking van grote Lego Technik-sets tot leven door er via de speciale app naar te kijken. Je kon dan in 3D en van alle kanten het te bouwen stuk speelgoed al bekijken. 

Dit werkt op basis van een ‘marker’: een afbeelding die wordt herkend door de app en waarop de digitale content wordt geprojecteerd. 

Maar wat is dan de euforie over LiDAR?

LiDAR is feitelijk een slimmere/betere variant van ‘radar’. Je weet wel, de vertrouwde technologie die vliegtuigen gebruiken. Bij radar wordt er via radiogolven een ‘scan’ gemaakt van de omgeving. LiDAR doet hetzelfde, maar dan via licht. Het scant in korte tijd je omgeving, kan objecten en oppervlakten herkennen en weet jerelatieve positie ten opzichte van die objecten. 

Zet LiDAR in voor campagnes die gebruikmaken van augmented reality!

Tot zover de techtalk. Maar wat betekent dat nou voor je als merk? Meer creatieve én technische vrijheid bij de inzet van augmented reality in je campagnes! Want als je LiDAR integreert met augmented reality ben je niet meer afhankelijk bent van GPS of een marker. De camera van je device kan je omgeving bekijken en daar direct zaken aan toevoegen. 

Stel je voor…

Je kijkt met je camera naar de ruimte om je heen, en deze verandert vrijwel direct in een winterlandschap, met een laag sneeuw op de vloer, tafels, banken. Met zelfs een eland die achter je bank langsloopt. Leuk als je als in Noorwegen gespecialiseerd reisbureau een levensecht voorproefje wilt geven. Dit kan omdat de app dankzij LiDAR wéét waar de muren staan, de bank, en waar er ruimte is (voor de eland). Ondanks dat de omgeving bij iedere app gebruiker anders is. Dankzij LiDAR kan er met augmented reality direct iets gedaan worden met de omgeving van de gebruiker. Dynamisch en interactief. De techniek is zo geavanceerd dat het voor de gebruiker volkomen natuurlijk voelt, en daarmee magisch. 

Met LiDAR zetten we een enorme sprong voorwaarts

Als je als merk LiDAR goed weet in te zetten, dan kan het voor Augmented Reality doen wat de muis deed voor de computer: een enorme sprong voorwaarts in gebruikservaring. Op dit moment is de LiDAR scanner al onderdeel van een aantal high-end smartphones en iPads. De verwachting is dat het binnenkort in meer en meer modellen wordt gebruikt. Waarbij toepassingen als dit nog maar de eerste simpele stapjes zijn. Magisch.

Over de auteur: Bart te Riele is creative director bij One Shoe.

Lees het volledige bericht op Emerce »

Workshop: aan de slag met inclusieve marketing

Reacties uitgeschakeld voor Workshop: aan de slag met inclusieve marketing
Posted 23 okt 2020 — by Adformatie
Category nieuws

De Nederlandse bevolking is divers en multicultureel, wat het een uitdaging maakt om iedereen te bereiken. In deze workshop helpen we je op weg met inclusieve marketing, waardoor je onbedoelde stereotypering en discriminatie vermijdt, terwijl je marketing creatiever en effectiever wordt.

Weet je wat inclusieve marketing is?

Ja > Inclusieve marketing gaat over zichtbaarheid van verschillende groepen in beeld, maar ook over taalgebruik, toon en context. Wie spreek je aan met je marketing uitingen?

Nee > Inclusieve marketing betreft de verantwoordelijkheid van bedrijven om met hun marketing een representatief beeld neer te zetten qua gender, etniciteit, seksuele voorkeur, sociale klasse, leeftijd en andere aspecten van diversiteit. Om ervoor te zorgen dat elk van hen zich aangesproken voelt door een marketinguiting, kan inclusieve marketing bijdragen aan succes. Dat betekent niet alleen verschillende groepen in beeld brengen, maar ook culturele sensitiviteit hebben als het gaat over taalgebruik, toon en context. Lees hier meer.

Weet je waarom je ermee aan de slag moet?

Ja > Grote kans dat je een diverser klantenbestand hebt dan je je realiseert. Klanten die zich herkennen in marketinguitingen, zijn loyaler en meer tevreden over merken. 

Nee > Marketing speelt een belangrijke rol in beeldvorming en representatie. Terwijl iets meer dan een kwart van de Nederlandse bevolking een migratieachtergrond heeft, waarvan zo’n vijftien procent mensen van kleur, zijn die aantallen niet terug te zien in de gemiddelde marketinguiting. Terwijl onderzoek laat zien dat consumenten die zich herkennen in marketinguitingen loyaler zijn en meer tevreden over merken. Plus: het diverse team dat je ervoor nodig hebt, is creatiever, doordat ze hun eigen zienswijze meebrengen.

Waar je begint?

Ja > Door te onderzoeken wie je doelgroep is, zie je wie je wil bereiken. Let daarbij op verschillende vormen van diversiteit: leeftijd, etniciteit, gender, religie en sociale klasse.

Nee > Het begint met het vrijmaken van tijd voor onderzoek. Hoe divers was je marketing de afgelopen jaren? Verzamel data over je eigen klantenkring, wie zijn zij en waar liggen hun behoeftes? Kijk voor kwantitatieve data bijvoorbeeld naar leeftijd, etniciteit, gender en sociale klasse. De volgende stap is uit die data concluderen waar je blinde vlekken zitten. Let daarbij niet alleen op visuele representatie, maar ook naar toon en taalgebruik. 

Weet je wat je daarna concreet kan doen? 

Ja > Praat niet over, maar met mensen. Ga in gesprek met verschillende mensen uit je doelgroep buiten je netwerk om naar ze te luisteren.

Nee > Naast online research en data kan onderzoek op straat je ook veel vertellen. Praat met mensen uit verschillende leeftijdsgroepen, religies, seksuele voorkeuren en genders over herkenning in marketing. Bevraag daarbij ook je eigen denkbeelden. Hoe denk jij dat een ceo, atleet of een koppel eruitziet? En komt dat overeen met hoe divers die rollen ingevuld kunnen worden? Hou dit in je achterhoofd bij bijvoorbeeld een casting of het kiezen van stockfoto’s.

Hoe je je professionele netwerk diverser maakt?

Ja > Volg, bevriend en connect buiten je eigen bubbel. Sociale media zijn de ideale manier om op de lange termijn te zien waar anderen zich mee bezighouden. 

Nee > Diversiteit is geen kwestie van een eenmalig gesprek met de doelgroep. Door je netwerk diverser te maken, zul je regelmatiger in aanraking komen met wat je doelgroep bezighoudt. Zoek bijvoorbeeld naar netwerkevenementen buiten je bubbel. Ook op sociale media is je netwerk makkelijk uit te breiden buiten je eigen cirkel. Door een meer diverse groep mensen te volgen, zie je wat hen bezighoudt en wat er speelt in hun belevingswereld.

Hoe je diversiteit in je eigen team optimaal benut?

Ja > Een diverse samenstelling van je team is niet voldoende. Zorg ervoor dat mensen zich uit durven te spreken en elkaars ideeën respecteren om de vruchten te plukken.

Nee > Enkel zorgen voor een gemêleerde groep medewerkers, zal niet zorgen voor de voordelen als meerdere zienswijzen en creatievere oplossingen. Uit onderzoek van de Universiteit Utrecht onder homoseksuele medewerkers en moslimvrouwen blijkt dat er een grote kans is dat minderheden zich aanpassen aan de meerderheid, waardoor ze juist slechter presteren. Zorg dat collega’s zich uit kunnen spreken en bereid zijn om zich te verdiepen in het perspectief van de ander. Lees hier meer: bit.ly/2DrrlsC.

Weet je wie dit al goed doen?

Ja > Heineken besefte in de vijftiger jaren al dat je klant kennen zorgt voor inclusieve marketing. Ook Amerikaanse luxemerken richten zich steeds meer op een nieuwe doelgroep.

Nee > Freddy Heineken was niet alleen bierbrouwer, maar ook reclameman. Toen bier in de jaren vijftig ook steeds meer thuis gedronken werd, besloot Heineken reclames te richten op vrouwen, die meestal de boodschappen deden. Ook het Amerikaanse sieradenmerk Tiffany & Co, met een overwegend witte vrouwen als clientèle, boorde door inclusieve marketing een nieuwe doelgroep aan. Het liet rapper A$AP Ferg een nieuwe versie maken van Moon River uit de film Breakfast at Tiffany’s. Lees hier meer: bit.ly/2Z7uCVM.

Weet je voldoende om aan de slag te gaan?

Ja > Let op: te snel voor de makkelijke weg kiezen en niet openstaan voor nieuwe verhalen van diverse klanten, kan ervoor zorgen dat je marketing niet inclusiever wordt. 

Nee > Uit gemak kiezen we vaak voor hetgeen wat ons vertrouwd is. Dat gebeurt bij sollicitaties, maar ook bij mensen met wie we samenwerken. Blijft de witte meerderheid kiezen voor mensen die op hun lijken, dan blijft de marketing angstvallig wit. Zelfgenoegzaamheid is de grootste valkuil bij inclusieve marketing. Wie denkt dat hij het wel weet of invult voor anderen wat zij willen, loopt een hoop potentiële klanten mis. Succes!

* Dit artikel verscheen eerder in het oktobernummer van Emerce magazine (#179).

Over de auteurs: Loeka Oostra schrijft voor Emerce Met input van Dinesh Sonak & Thecla Schaeffer (Dutch Marketing Diversity)

Lees het volledige bericht op Emerce »

Een deep dive in de conversiefunnel – het dashboard van HEMA

Reacties uitgeschakeld voor Een deep dive in de conversiefunnel – het dashboard van HEMA
Posted 23 okt 2020 — by Adformatie
Category nieuws

Conversieratio is één van de belangrijkste inzichten waarmee succes wordt beoordeeld binnen e-commerce. Iedereen die met online sales of marketing werkt heeft wel ergens een overzicht staan van het aantal conversies dat uit het verkeer op de site wordt gehaald per product(groep), doelgroep of marketingcampagne.

Maar er kan veel gebeuren tussen de landing op de site en het afrekenen in de checkout. Kleine issues zoals een foutieve melding dat een product is uitverkocht kan tot gevolg hebben dat er veel omzet wordt misgelopen en dat bepaald beleid vanuit het bedrijf voor de verkeerde redenen wordt afgerekend. Voor retailers is het belangrijk om snel in te kunnen spelen op alle bottlenecks die zich kunnen voordoen tijdens iedere stap in de conversiefunnel. 

In dit artikel gaan we dieper in hoe HEMA dit het heeft aangepakt om meer inzicht in hun funnel check-outs te krijgen.

Als onderdeel van HEMA’s online succesformule is het van belang om dit voor iedere productgroep, campagne en doelgroep direct te kunnen inzien om hier zo snel mogelijk op in te kunnen spelen. Oftewel, ze hadden een uniforme tool nodig voor die het hele bedrijf een blik kan laten werpen op de funnel deep dive. 

Inzichten in websitegedrag

De standaard checkout-rapportage van Google Analytics biedt al veel inzicht in deze funnel. Hier kan je de som van het verkeer bekijken voor de checkout stap en ook de drop-off tussen deze stappen inzien. Met custom segmenten kan verder worden ingezoomd op productgroepen/doelgroepen. 

Google Analytics checkout-behavior-rapport – voorbeelddata.

Maar de schaal hiervan laat nog wat te wensen over voor een website met veel divers verkeer zoals HEMA. Op een wekelijkse basis zal iedere afdeling voor meerdere custom segmenten meerdere uitdraaien moeten maken om deze vervolgens naast elkaar te moeten houden. Dit is niet alleen erg tijdsintensief, maar vergroot de kans ook aanzienlijk dat het rapport wordt gesampled, in andere woorden, dat de data wordt doorberekend uit een kleinere groep aan sessies en dus niet meer 100% betrouwbaar is. Daarbij mis je de inzichten in de click-through rates van de stappen vóór de checkoutpagina’s, zoals de productpagina’s en productlisterpagina’s of de landingspagina’s.

HEMA conversiefunnel – voorbeelddata.

Met meerdere teams die op dagelijkse basis rapportages uitdraaien om de performance van de vele use cases te kunnen bepalen, kan een bedrijf al snel veel tijd en mankracht kwijt zijn aan iets als een wekelijkse performance-update. De resultaten zullen namelijk nooit twee periodes achter elkaar precies hetzelfde zijn. Het is dus niet alleen van belang om te kunnen zien hoe het websiteverkeer door de checkout-funnel gaat, maar ook of de verandering in deze flow beter of slechter is dan verwacht.

Oplossingen in de Google Cloud Stack

Google Data Studio is een dashboarding tool met veel potentie op het gebied van datavisualisatie. Door trends weer te geven in de click-through rates tussen de verschillende stappen van de conversiefunnel, kan al snel worden gevisualiseerd waar een drop of lift plaatsvindt.

HEMA conversion trends – voorbeelddata.

Wanneer de datasets in Google Data Studio worden ingeladen uit het datawarehouse BigQuery zijn er veel mogelijkheden om custom databronnen en modellen in te laden en weer te geven. Met een custom model worden trends in de click-through rates tussen de verschillende stappen binnen de funnel geplot voor HEMA’s websiteverkeer, afkomstig van de verschillende landen, marketingkanalen, campagnes en productgroepen. Hiermee kan er voor ieder van deze dimensies of combinaties van deze dimensies significante schommelingen worden ontdekt en weergegeven in het dashboard. Zo heeft iedereen binnen de e-commerce- en marketingafdeling van HEMA snel inzicht in de performance van de website in het algemeen én van hun specifieke use cases.

Door het innovatieve gebruik van tooling binnen de Google Cloud Stack, is het funnel-dashboard van HEMA opgepakt als case study binnen Google voor het optimale gebruik van Google Analytics data in combinatie met BigQuery en Google Data Studio.

Multichannel benadering

Als multichannel retailer kijkt HEMA dan ook naar meer inzichten dan enkel op het gebied van websitegedrag. Klanten hebben meerdere touchpoints met het bedrijf, bijvoorbeeld via nieuwsbrieven, het loyalty programma, de HEMA app en uiteraard ook de marketingkanalen. Door datastromen uit deze kanalen te verzamelen in één Single Customer View heeft HEMA een breder inzicht in het koopgedrag dan wanneer enkel websitedata in Google Analytics wordt geanalyseerd.

Custom audience modellen zoals een RFM model (Recency, Frequency, Monetary value) maken de deepdive in de conversiefunnel nog interessanter voor e-commerce- en marketinganalyses. Door segmenten op te bouwen op basis van de Single Customer View en deze te koppelen aan de online conversiefunnel, kan bijvoorbeeld inzicht worden verkregen over hoe de meest winstgevende shoppingsegmenten per productgroep of marketingcampagne zich gedragen op de website. Dit geeft werknemers binnen de marketing- en e-commerceafdelingen van HEMA een meer datagedreven platform voor het analyseren en het gebruiken van inzichten binnen hun audiences. Zo kunnen de productteams hun boodschap aanpassen op de doelgroep die het best presteert op hun productgroep en kan de marketingafdeling gerichter targetten op hun segmenten. 

“Het conversiefunnel-dashboard maakt het makkelijker om de onsite performance van audiences te analyseren. Hiermee kunnen bottlenecks snel worden ontdekt en adequaat op worden ingespeeld.”

—Daniel Franco, Manager Online Channels & Media Buying, HEMA

Over de auteur: Jasper van Zwieten is senior data, tech & optimization consultant bij Merkle Nederland.

Lees het volledige bericht op Emerce »

Wat koning Willem-Alexander echt wilde zeggen

Reacties uitgeschakeld voor Wat koning Willem-Alexander echt wilde zeggen
Posted 23 okt 2020 — by Adformatie
Category nieuws
Columnist Rocco Mooij kruipt in het hoofd van ‘koning kroonkurk’.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Minder misinformatie op Twitter en meer transparantie op Instagram

Reacties uitgeschakeld voor Minder misinformatie op Twitter en meer transparantie op Instagram
Posted 23 okt 2020 — by Adformatie
Category nieuws
Social content bureau Blauw Gras praat je bij in de #lekkersociaal

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Het nachtleven is dood. Leve het nachtleven

Reacties uitgeschakeld voor Het nachtleven is dood. Leve het nachtleven
Posted 23 okt 2020 — by Adformatie
Category nieuws
Biermerk Bud en Vice+ tonen creatieve culturele heropleving van uitgaansgelegenheden rondom de coronarestricties.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Hoogleraar ‘gedrag’ geeft 10 adviezen voor effectieve communicatie over corona

Reacties uitgeschakeld voor Hoogleraar ‘gedrag’ geeft 10 adviezen voor effectieve communicatie over corona
Posted 23 okt 2020 — by Adformatie
Category nieuws
Will Tiemeijer van Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid en Erasmus Universiteit over communicatie en corona-proof gedrag.

Lees het volledige bericht op Adformatie »