Archive for the ‘nieuws’ Category

Arrestaties in onderzoek naar aanslag bij Charlie Hebdo

Posted 26 Apr 2017 — by Villamedia
Category nieuws

In het onderzoek naar de aanslag in Parijs op de redactie van het satirische weekblad Charlie Hebdo en een Joodse supermarkt zijn tien mensen opgepakt. Ze zijn mogelijk betrokken geweest bij wapenleveranties aan een van de drie terroristen.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

‘Socialmediaplatformen moeten rotte appels aanpakken’

Posted 26 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Socialmediaplatformen moeten meer doen om daders van wraakporno en andere schadelijke content op te sporen. Dit zegt Menno Weij van SOLV Advocaten tijdens The Social Conference 2017.

Een bekend voorbeeld is de rechtszaak die Chantal uit Werkendam aanspande tegen Facebook omdat op dat platform met een nepaccount een seksfilmpje van haar werd geplaatst. Hetzelfde overkwam Patricia Paay recent. “Het zijn situaties waarin het glashelder is dat die content niet op internet mag komen,” stelt Weij. “Ik vind dat de personen die daar last van hebben wel wat meer geholpen kunnen worden door de social media platformen met het vinden van de dader. Chantal is bijvoorbeeld al twee jaar aan het zoeken naar de persoon die het filmpje waarin ze met haar vriendje knuffelt op internet heeft gezet.”

Weij vindt dat de platformen te snel zeggen dat ze zonder gerechtelijk bevel geen informatie hoeven te geven over hun leden. “In mijn optiek worden er twee dingen door elkaar gehusseld. Er is een regel die zegt dat je als platformprovider aan een rechter mag overlaten of je iets op zwart moet zetten of niet. Dat is waar zij op terugvallen bij de vraag om accountgegevens van een dader. Mijn stelling: er is een heel mooie regel van de Hoge Raad die zegt: je moet die informatie afgeven als er geen andere weg is voor Patricia Paay of Chantal om die gegevens te krijgen. Als je dat niet doet ben je aansprakelijk en daar is volgens mij nog iets te weinig aandacht voor. Ik snap best dat je als platform voor de privacy van je leden staat maar ik denk dat je punten scoort als je de rotte appels eruit weet te filteren. Dan zou ik nog meer bewondering voor dat soort platforms hebben. Dat is mijn stelling/zorg.”

In het verlengde hiervan heeft Weij kritiek op het ‘recht om vergeten te worden’ dat tegenwoordig geldt in de EU. Dit betekent dat Google zoekresultaten moet weglaten indien deze schadelijk zijn voor de persoon in kwestie. “Ook dit draait vaak om content die niet zo prettig voor je is. Wat ik mijn moeder niet kan uitleggen is dat content rechtmatig op het internet kan staan, ook al is het niet zo leuk voor de persoon over wie het gaat. Na een paar jaar, als de nieuwswaarde of relevantie wegvalt, mag Google het bericht niet meer indexeren uit oogpunt van de privacy van degene om wie het gaat, maar het platform waarop het bericht is gepubliceerd hoeft het niet te verwijderen. Een recent voorbeeld is een advocaat in Engeland die was gepakt met wapens. Ik snap best dat dat na vijf jaar niet zo goed is voor je praktijk. Maar ik begrijp niet dat die informatie als zodanig nog wel te vinden is op het internet en omdat Google dat sneller vindbaar maakt wordt Google gestraft – niet meer doen, privacy – terwijl het bronbericht op de site van een of andere Engelse krant nog wel rechtmatig online staat. Dat vind ik een beetje de wereld op zijn kop.”

Het Europese Hof van Justitie heeft de stelregel geformuleerd die ten grondslag ligt aan het recht om vergeten te worden, aldus Weij. “Je ziet dat Nederlandse rechters met het hanteren van die regel moeite hebben en ook in hun vonnis erkennen dat dit praktisch gezien natuurlijk niet werkbaar is. Een andere oplossing is de wetgever. Dus of de Europese rechter moet de koers verleggen of de wetgever grijpt in.”

Google reageert over het algemeen positief op verzoeken om een link te verwijderen, is de ervaring van Weij. Wie ook van het bronbestand af wil, vangt echter meestal bot. “Dan is de vraag of het een onrechtmatige publicatie is. Als dat niet het geval is, dan heb je het gewoon te tolereren. Dat is vrijheid van meningsuiting en journalistiek.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

PvdA en de SP tegen Uber als partner Amsterdam Economic Board

Posted 26 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

De PvdA en de SP willen niet dat Uber de nieuwe partner wordt van de Amsterdam Economic Board. De Amsterdam Economic Board moet innovatie en samenwerking tussen het bedrijfsleven, kennisinstellingen en de overheid verbeteren.

Volgens PvdA-raadslid Dennis Boutkan hoort Uber niet thuis in dit rijtje vanwege de verschillende schandalen rond de taxidienst. ‘In Nederland alleen al hebben we veel problemen met dit bedrijf, zoals de illegale chauffeurs van uberPop en de problemen met de contracten van minderjarige medewerkers van Ubereats,’ zegt Boutkan in Het Parool.

Boutkan vermoedt dat Uber het partnerschap met de gemeente aangrijpt om positief in de media te verschijnen.

PvdA en SP zullen vragen indienen bij het college over de toetreding van Uber.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Astrid Joosten koninklijk onderscheiden

Posted 26 Apr 2017 — by Villamedia
Category nieuws

VARA-presentator Astrid Joosten is vandaag benoemd tot Ridder in de Orde van Oranje-Nassau. Ze kreeg het lintje uit handen van de Amsterdamse burgemeester Van der Laan in De Nieuwe Kerk. Joosten kreeg de onderscheiding voor haar werk voor maatschappelijke…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Voetbal International lanceert nieuwe digitale omgeving

Posted 26 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Voetbal International lanceert zijn nieuwe website vi.nl en smartphone app.  De redactie kan voortaan sneller content publiceren, het content management systeem ondersteunt branded content en de toepasbaarheid van data is vereenvoudigd.

Afgelopen januari heeft Voetbal International reeds VI PRO geïntroduceerd. Een digitaal abonnementsvorm waarbij men toegang heeft tot verhalen uit het tijdschrift, aangevuld met exclusieve content, zowel geschreven als in de vorm van video.

VI PRO content wordt nu verweven met de ‘open’ content en is na registratie tot vijf items per maand gratis te lezen en/of te bekijken (metered paywall).

Voor alle lezers geldt dat (nieuws)berichten sneller online staan, notificaties eerder ontvangen kunnen worden en er de mogelijkheid is om Mijn VI in te richten naar persoonlijke voorkeur en interesse.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Customer experience moet verantwoordelijkheid directie worden

Posted 26 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Te veel bedrijven denken customer-centric te zijn zonder dat ze ooit een klant hebben gesproken. Over de klant nadenken is toch echt iets anders dan hem vragen naar zijn ervaringen. En dat maakt het verschil tussen een succesvol project en weggegooid geld.

De noodzaak van user-centricity in projecten is voor iedereen duidelijk: iets bouwen zonder dat je een compleet klantbeeld hebt is risicovol. De kans op mislukking is domweg groter als je niet aan de behoeften van je doelgroep voldoet.

Toch merken we bij een groot deel van onze klanten dat er vaak te weinig research wordt gedaan naar de customer journey, zodat pseudo-inzichten regeren. Business-centric wordt geprofileerd als customer-centric met als gevolg dat het ontwikkelde product niet goed aansluit bij wat de klant wil. Het beroemde citaat van Henry Ford (‘Als ik klanten had gevraagd wat ze wilden, hadden ze gezegd: snellere paarden’) gaat hierbij niet op, omdat je klanten niet naar een oplossing maar naar de pijnpunten vraagt. Die los je vervolgens op met een nieuw of verbeterd product of dienst. Oftewel: de klant wilde zich sneller voort kunnen bewegen en Ford bedacht de auto.

Customer experience als directiefunctie

De technologie om klantgegevens te verzamelen en analyseren tot customer journeys is aanwezig, daar zit het probleem niet. Ook de noodzaak om innovatief te zijn is tot bedrijven en instanties doorgedrongen. Wat ontbreekt is iemand die op directieniveau verantwoordelijk is voor de customer experience. Met als gevolg dat als het budget voor een project overschreden dreigt te worden, het klantonderzoek als eerste wordt geschrapt. Ik ken een grote organisatie die een app heeft gebouwd zonder ook maar een klant te zien. De app heeft een bijzonder complexe menustructuur terwijl een klant gemiddeld maar anderhalf product heeft. Die organisatie heeft geen idee hoe de werkelijkheid eruitziet. Er wordt gewerkt in silo’s en iedereen houdt zich bezig met een ander stukje van de customer journey waardoor het volledige beeld ontbreekt. Er is geen budget voor inzichten die een groter doel dienen. Vervolgens wordt het project kleiner ingestoken en werkt het product niet of onvoldoende.

Door de bomen het bos niet meer zien

Als je alleen maar losse producten ontwikkelt, zie je het onderliggende probleem niet. Een reiziger die met de auto naar Schiphol komt, is niet alleen bezig met het vinden van een parkeerplaats, maar vraagt zich ook af of het vliegtuig op tijd is en hoever het lopen is naar de terminal. Functioneel bezien is het genoeg om de weg te wijzen naar de gereserveerde plek, maar dan optimaliseer je de customer journey niet. Dus is het zaak om verder te kijken wat je met de beschikbare data kunt doen.

Je zou verwachten: vele kleintjes maken één grote. Maar als je allemaal kleine dingen optimaliseert zonder daarin eenheid aan te brengen, kun je geen consistente klantbeleving bieden en dat wekt irritatie op. Wij zijn bijvoorbeeld betrokken bij het verbeteren van de instapprocedure voor NS en ProRail. De reiziger wil graag een zitplaats. Voor NS en ProRail lag de oplossing voor de hand: een app met daarin informatie over de drukte in elk treinstel. Maar iemand die aan komt rennen voor de trein gaat echt niet een app openen, de indeling op het scherm matchen met de werkelijkheid en op zoek naar de rustigste coupé. In plaats daarvan hebben we een groot scherm boven het perron gehangen met daarop informatie waar de trein stopt en in welke wagons nog zitplaatsen zijn. Met als gevolg blije klanten, want hun irritatie wordt erkend en zo goed mogelijk opgelost.

Bedrijfsstructuur te ingewikkeld

Sommige bedrijven hebben wel een concreet beeld van de customer journey maar kunnen die niet omzetten in actie. De bestaande structuur zit in de weg voor het oplossen van problemen en pijnpunten die klanten ondervinden. Nogmaals Schiphol als voorbeeld: men wil de parkeerflow verbeteren, maar dezelfde parkeerplaats heet soms Lang Parkeren, dan weer Smart Parking en dan P3. Dat is veel te ingewikkeld. Als je op drie manieren je product communiceert naar iemand die misschien twee keer per jaar op de luchthaven komt, dan loopt het spaak. Het basisproduct moet dus misschien wel op de schop. Door dit te staven met research heb je een goed fundament om barrières in de huidige businessstructuur te doorbreken.

Geld in je zak houden

Innovatie begint met het besef hoeveel waarde echte klantinzichten het bedrijf bieden. Vervolgens is het zaak de customer experience op hoog niveau in de organisatie te verankeren en de financiële middelen beschikbaar te stellen om dit goed te doen. Daarna kun je user-centricity uitrollen in projecten. Als je dit alles niet doet, kun je je geld beter in je zak houden. Toegegeven, de hiervoor benodigde mindshift krijg je eerder voor elkaar bij lean organisaties waar je snel kunt schakelen dan bij grote traditionele bedrijven. Maar niets doen is geen optie, want dan verlies je het van je concurrent en van nieuwkomers die wél de pijnpunten van de klant inzien en daar een goede oplossing voor bedenken. Wie ben je liever: Netflix of Kodak?



Lees het volledige bericht op Emerce »

Verbod dreigt voor mediaspelers met illegale streams

Posted 26 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Mediaspelers waarop illegale films worden afgespeeld kunnen door een Nederlandse rechter verboden worden. Dat heeft het Europees Hof van Justitie vandaag bepaald in een rechtszaak tussen Stichting BREIN en de verkoper van de Filmspeler.

Tot nu toe was niet duidelijk of de mediaspelers inbreuk maakten op het auteursrecht. Strikt genomen bieden deze kastjes geen streams aan, de consument moet deze content zelf opzoeken.

Juist omdat de add-ons vooraf staan geïnstalleerd, is het volgens het Hof wel degelijk de bedoeling van de aanbieders om illegale content te bekijken.

In het persbericht staat: ‘Het Hof oordeelt dat de handelingen bestaande in de tijdelijke reproductie, op deze mediaspeler, van een auteursrechtelijk beschermd werk, die is verkregen bij het streamen van een website van een derde waarop dit werk zonder toestemming van de houder van het auteursrecht wordt aangeboden, niet van het reproductierecht zijn uitgezonderd.’

Van een verkoopverbod is echter nog geen sprake. Dat moet opnieuw worden voorgelegd aan een Nederlandse rechter. Maar die sluit zich vaak wel aan bij het oordeel van het Europees Hof.

Het ging toch al niet goed met de aanbieders van mediaspelers. De verkoop van mediaspelers door Nonstopplayer.nl en Connexplay.com is recentelijk gestopt. De Consumentenbond en diverse consumentenprogramma’s ontvingen in korte tijd honderden klachten van consumenten die de spelers hadden gekocht en betaald, maar niet geleverd kregen.

Sisow, het bedrijf dat de betalingen via iDeal voor Nonstopplayer.nl en Connexplay.com verzorgde, heeft de betaalmogelijkheden voor deze sites stopgezet.

Het bedrijf zegt gesommeerd te zijn de verkoop te staken. Consumenten die al een apparaat hebben gekocht en ontvangen kunnen het product retourneren.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Sanoma schrijft rode cijfers door verkoop SBS

Posted 26 Apr 2017 — by Villamedia
Category nieuws

Door de verkoop van de Nederlandse SBS-televisiezenders aan Talpa is Sanoma in het eerste kwartaal in de rode cijfers gedoken. Het mediaconcern moest daardoor een flinke afschrijving in de boeken zetten: 423 miljoen euro. In dezelfde periode vorig…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Inlichtingendiensten slaan onterecht data uit hacks op

Posted 26 Apr 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De Nederlandse inlichtingendiensten AIVD en MIVD verwijderen gegevens die zij via hacks hebben verzameld structureel niet, zelfs als de gegevens irrelevant zijn of niet van een doelwit blijken te zijn. Het ontbreken van een werkwijze voor het vernietigen…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Han de Groot (VOC Capital Partners): ‘We are builders, not bankers’

Posted 26 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Van ondernemer naar investeerder. Het is de weg die Han de Groot heeft afgelegd. In 1999 startte hij het bedrijf Metrixlab, een onderneming gericht op online marktonderzoek. Na 17 jaar deed hij zijn aandelen van de hand. Met het geld dat hij daaraan overhield belegt hij nu via VOC Capital Partners zelf in jonge bedrijven.

‘Wij investeren in early stage bedrijven, maar die wel al omzet draaien, namelijk zo’n 50.000 euro per maand. Dat is een aardig bedrag. Dus we zitten niet in de seed fase van een man of vrouw met een plan, maar we hebben pas interesse als een concept bewezen is en al een een beetje tractie heeft in de markt.’ Aldus De groot in een interview met Fast Moving Targets.



Lees het volledige bericht op Emerce »

‘Een op de 106 emails besmet’

Posted 26 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Een op de 131 ontvangen emails wereldwijd bevat een schadelijke link of bijlage, het hoogste percentage in vijf jaar. In Nederland gaat het om een op de 106 emails. Dat blijkt uit onderzoek van Symantec.

Het gebruik van email als een infectiemogelijkheid groeide in 2016 fors. Het werd het voorkeurswapen van cybercriminelen en een gevaarlijke bedreiging voor gebruikers.

Verder leidden zogenoemde Business Email Compromise (BEC) scans, die gebaseerd zijn op zorgvuldig samengestelde spear-phishingmails, tot enorme schade: tot drie miljard dollar op gedurende de laatste drie jaar.

Naast mail werden vorig jaar vooral de scripttaal PowerShell en MS Office-bestanden als wapen ingezet. Als gevolg van het grootschalig gebruik van PowerShell door aanvallers was 95 procent van de PowerShell-bestanden die Symantec tegenkwam schadelijk.

Ransomware bleef zich verder ontwikkelen als een wereldwijd probleem en een lucratieve business voor criminelen. Symantec identificeerde 100 nieuwe malwaresoorten, meer dan drie keer zoveel als voorheen en een toename van 36 procent van het aantal ransomware-aanvallen wereldwijd.

Het Amerikaanse bedrijf constateert dat het grootste aantal overvallen tegenwoordig virtueel gepleegd wordt, waarbij cybercriminelen miljarden dollars buit maken. Sommige van deze aanvallen lijken het werk van georganiseerde criminele bendes, maar ook landen doen mee. Symantec heeft ‘bewijs’ gevonden dat Noord-Korea linkt aan aanvallen op banken in Bangladesh, Vietnam, Ecuador en Polen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Apple verlaagt tarieven affiliate marketing App Store

Posted 26 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Apple gaat minder uitgeven aan affiliate marketing. De betalingen voor apps en in-app aankopen worden bijna gehalveerd, van 7 procent naar 2,5 procent.

Apple rekende al 2,5 procent commissie in Japan voor apps en in-app aankopen, maar dat tarief wordt nu ook elders geïntroduceerd.

Dat is geen goed nieuws voor met name kleinere websites, omdat zij via Apple wat konden bijverdienen. In Nederland verdiende iCulture (mede) aan deze marketing. Bij sites als The App Factor (recensies) en Touch Arcade (games) staat de toekomst op het spel. Arnold Kim, eigenaar van zowel Touch Arcade als Appshopper.com, overweegt nu zelfs helemaal met beide sites te stoppen.

De 7 procent blijft per 1 mei wel gehandhaafd voor muziek, video, ebooks en tv.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Digitale notitieblokken: Yoga Book vs. Bamboo Slate

Posted 26 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Voor wie niet kan wennen aan een tablet of liever schrijft dan typt, is er tegenwoordig de mogelijkheid om krabbels digitaal om te zetten naar een beeldscherm. En nog veel meer. Tijd voor een vergelijk.

De Lenovo Yoga Book is geen tablet, geen laptop, maar eigenlijk een combinatie ervan. En voelt inderdaad aan als een boek dat je openklapt. Met aan de ene kant een 10-inchtouchscreen, en anderzijds een 10-inch touchpad die je met een simpele tik omtovert tot een virtueel toetsenbord.

Pietje precies
De technologie van de touchpad is van concurrent Wacomen levert met de stylus 2048verschillende druklevels op. Dat werkt uiterst precies. De stylus kun je tevens als balpen gebruiken. En als de meegeleverde blocnote op het touchpad ligt, kan je deze beschrijven en zie je je krabbels direct op het andere scherm.

Alleen papier
De Wacom Bamboo Slate gebruikt dezelfde technologie als de Yoga Book, maar kan alleen in combinatie met papier én de meegeleverde balpen worden gebruikt. Na installatie van de app Inkspace koppel je hem via bluetooth of USB aan elk willekeurige tablet of smartphone. Hoewel de app kleur toont, werk je op papier echter alleen met zwart.

Bijna gratis
Je kunt eerst aantekeningen maken en deze overzetten naar je apparaat. Of je werkt in live-modus, waarbij je net als bij de Yoga Book direct je pennestreken ziet. Opslag is tot 5GB, in de cloud van Wacom.Tegen betaling van drie euro per maand kan je ook extra functies activeren, waaronder handschriftherkenning en vectorconversie.

Conclusie
Het omzetten van je krabbels naar een digitaal bestand gebeurt bij beide apparaten op dezelfde manier: via de stylus in combinatie met eenonderlaag die EMR-golven uitzendt. Het voordeel is dat je in principe elke papiersoort hiervoor kan gebruiken. De handschriftherkenning van Wacom werkt zeer goed, maar is optioneel. Bij de Yoga Book is dit gratis in Microsoft OneNote of via Google, daarnaast heb je drie apparaten in één, een lange batterijduur, ziet er slick uit en is erg praktisch. Ben je echter alleen op zoek naar digitaal papier, dan heb je aan de veel goedkopere Bamboo Slate meer dan genoeg.

Specificaties:

Lenovo Yoga Book
Display: 10,1”
Resolutie: 1920 x 1200
Afmeting: 25,6 x 17,1 x 0,96 cm
Gewicht: 690 gram
Papierformaat: A5
Systeem: Android, Windows
Prijs: vanaf 499 euro
Site: lenovo.com

Wacom Bamboo Slate
Display: smartphone of tablet
Afmeting: 33 x 25,4 x 0,7 cm
Gewicht: 690 gram
Papierformaat: A4 (ook A5-versie beschikbaar)
Systeem: Android, Windows, iOS
Prijs: 149 euro
Site: wacom.com

* Dit artikel verscheen eerder in het aprilnummer van Emerce magazine (#157).



Lees het volledige bericht op Emerce »

Meer juridische problemen voor Fox News

Posted 26 Apr 2017 — by Villamedia
Category nieuws

De juridische problemen bij Fox News stapelen zich op. Een bekende nieuwsanker heeft zich inmiddels aangesloten bij een rechtszaak die is aangespannen door dertien (oud-)medewerkers tegen de Amerikaanse nieuwszender vanwege intimidatie en rassendiscriminatie.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Sanoma in rode cijfers door verkoop SBS

Posted 26 Apr 2017 — by Emerce
Category nieuws

Mediaconcern Sanoma schrijft rode cijfers door de verkoop van de Nederlandse SBS-televisiezenders aan Talpa. Daardoor is een flinke afschrijving van 286.8 miljoen euro in de boeken gekomen.

Het verlies over het eerste kwartaal bedraagt 423 miljoen euro. Vorig jaar waren de resultaten nog neutraal.

Sanoma is wellicht niet rouwig om het verlies. De resultaten van de zender SBS stonden al geruime tijd onder druk.

De operationele winst in Nederland en België trok wel aan, naar 9,3 miljoen euro, grotendeels dankzij kostenbesparingen. De omzet daalde naar 168,1 miljoen door seizoensinvloeden op de advertentiemarkt. De totale omzet van Sanoma daalde met 2,6 procent tot 343,8 miljoen euro.

CEO Peter de Mönnink is tevreden over de resultaten. De crossmediale ontwikkeling van de merken blijft volgens hem centraal staan dit jaar met een nadrukkelijke focus op het gebied van video en data zowel online als op televisie.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »