Archive for the ‘nieuws’ Category

Cannes: 8 shortlists met 31 Nederlandse nominaties

Posted 20 jun 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Nederland staat 12 keer op de shortlist bij de PR Lions.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Hi Hi Guide: helft van onze boekingen moet uit China komen

Posted 20 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

Hi Hi Guide is Emerce Travel Start-up 2018. Het platform dat reizigers in contact brengt met lokale gidsen had volgens de jury de meest veelbelovende pitch. Wel gaven ze als advies mee om eerst het product op een select aantal bestemmingen uit te bouwen en daarna het netwerk uit te breiden.

Hubert Nijmeijer is oprichter van Hi Hi Guide. Hij omschrijft de start-up als volgt: “Een Hi Hi Guide is een soort vriend of vriendin die je aan de hand meeneemt in zijn of haar wereld. We zijn nu actief in zesenzestig steden in tweeënveertig landen en we hebben meer dan tweeduizend gidsen.”

Vooralsnog wordt de start-up gefinancierd uit eigen middelen. Desondanks vindt er toch internationale groei plaats. Hoe doet Hi Hi Guide dat? “Blijkbaar vinden mensen ons leuk. Op Instagram hebben we op dit moment 14.000 volgers. Het groeit organisch, onze klanten snappen het idee, ze vertellen het aan anderen. Gidsen boeken andere gidsen als ze zelf op reis gaan. Het is hartstikke mooi om te zien dat de word-of-mouth goed werkt. Verder werken we ook veel met influencers die wij op pad sturen met een gids. En we adverteren op Instagram omdat onze doelgroep bestaat uit millennials. Voor ons is dat effectiever dan Google Adwords.”

De populairste bestemmingen zijn Lissabon en Parijs. “De mensen die dat boeken komen voornamelijk uit landen uit de buurt zoals Spanje en Duitsland, maar we hebben ook veel boekingen uit Amerika en Hongkong. De eerste Chinese klanten beginnen ook binnen te komen. Dat is hartstikke mooi want de helft van onze omzet moet in de toekomst komen uit China.”

De titel Emerce Travel Start-up 2018 is binnen, hoe nu verder? “Belangrijk voor de nabije toekomst is focus. We richten ons op Lissabon en Parijs. Daar bedoel ik mee dat we zorgen dat de gidsen daar boekingen krijgen. Ze moeten het leuk vinden om Hi Hi Guide te zijn en vaak naar de website gaan om klanten te accepteren en daar ook geld mee verdienen. Anderzijds hebben we natuurlijk boekers nodig. We zijn op dit moment bezig met het targeten van voornamelijk Europese markten.”



Lees het volledige bericht op Emerce »

Ex Machina Groep ontwikkelt formules voor shoppingkanalen

Posted 20 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws
Ex Machina Groep heeft een aantal interactieve formaten uitgewerkt voor shoppingkanalen, zowel via YouTube, Facebook als het grote scherm. Directeur Frank van Oirschot gaf gisteren een voorproefje op Cross Media Café in Hilversum.

Van Oirschot meent dat reclame op lineaire (reguliere) tv een doodlopende weg is. Het bereik wordt minder en online media bieden veel meer mogelijkheden op het gebied van metingen en gerichte reclame.

Toch zijn er in zijn ogen slimmere manieren om consumenten te bereiken. Namelijk met de aloude formule van het shoppingkanaal, maar dan in een modern jasje.

De formules die gisteren werden getoond dragen titels als Zengo, Amsterdam Today, Karaoke Cooking en – vermoedelijk in verband met Singles Day – het Cyber Sales Festival. Getoonde producten kunnen meteen besteld worden, uiteraard met spectaculaire kortingen.

Verkocht zijn de formules nog niet, vertelde Van Oirschot, maar dat zou geen al te grote opgave moeten zijn. Ex Machina Group werkt samen met grote namen in de entertainmentindustrie, waaronder Red Bull, ITV, Twitch, FremantleMedia, Microsoft, Talpa Global, Sony Pictures Television, WinView en NBC. In Nederland werkt het bedrijf voornamelijk voor RTL vanwege de ‘pittige budgetten’.

Ex Machina Groep heeft in dit verband e-commerce gigant Alibaba geadviseerd over de aanpak van zijn shopping event Tmall Luxery Flash, maar Van Oirschot moest toegeven ‘dat wij meer van hen hebben geleerd’.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Bart Nolles nieuwe presentator Tour du Jour

Posted 20 jun 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Bart Nolles (36) is de nieuwe presentator van de de wielertalkshow Tour du Jour (RTL). Hij komt in de plaats van Wilfred Genee, die naar Veronica vertrekt. Nolles is momenteel verslaggever voor Voetbal Inside en de Europa League, en is als presentator…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Nog eens 1000 nepwebshops offline gehaald

Posted 20 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

Van de 2000 malafide webwinkels die de Consumentenbond in maart 2018 opspoorde, zijn er nog eens 1000 offline gehaald door twee buitenlandse verstrekkers van domeinnamen. Dat heeft de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN) aan de Consumentenbond laten weten.

De Consumentenbond deed onderzoek naar webwinkels die met hoge kortingen merkkleding of luxe producten aanbieden, maar in werkelijkheid nepproducten verkopen of soms zelfs helemaal niets leveren. Het resultaat was een lijst van 2000 nepwebshops die bij slechts 4 hostingpartijen waren geregistreerd. Twee partijen, 1API en Openprovider, haalden op verzoek van de Consumentenbond al 850 websites offline.

SIDN heeft verder aangegeven te werken aan een geautomatiseerd systeem waarbij ze malafide websites sneller en op grotere schaal kan opsporen en doorspelen aan zogenaamde ‘registrars’ om ze offline te laten halen.



Lees het volledige bericht op Emerce »

Opnieuw zorgen over vrije pers op hogescholen en universiteiten @HetISO @jimfjansen @vandenbrink_t

Posted 20 jun 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Het Interstedelijk Studenten Overleg (ISO) heeft zorgen geuit over het gebrek aan onafhankelijkheid en vrije pers op hogescholen en universiteiten. Dat is de conclusie na een eigen inventarisatie van het ISO.

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Eigenaar Kieskeurig koopt vergelijker BesteProduct.nl       

Posted 20 jun 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Het Haarlemse bedrijf Reshift, eigenaar van Kieskeurig.nl, heeft consumentenwebsite BesteProduct.nl overgenomen.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

‘Endemol Shine Group op zoek naar koper’

Posted 20 jun 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Een verkoop zou 4 miljard dollar op kunnen leveren.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Hoe Metro Holland dealt met aangebrande Nederlanders onder Marokkopost

Posted 20 jun 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Het meest creatieve werk op sociale media van de afgelopen week, door The Best Social Media.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Nieuwe app VakantiePiraten

Posted 20 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

VakantiePiraten heeft een nieuwe versie van de app gelanceerd. Volgens de dealsite is de belangrijkste verbetering dat het nu mogelijk is om te zoeken in de duizenden online reisdeals op basis van persoonlijke selectiecriteria.

De app is gedownload door meer dan tien miljoen gebruikers binnen de tien markten de  HolidayPirates Group actief is.

De basis van de nieuwe versie blijft de feed van reisdeals. Wat nieuw is, is dat gebruikers kunnen filteren op vertreklocatie, bestemming en reisperiode. Verder kunnen zij alle deals vinden binnen elk land waarin VakantiePiraten actief is. Dit is met name interessant voor gebruikers die vlakbij de grens en daarmee de vliegvelden van het buitenland wonen.

Door de app regelmatig te gebruiken leren reizigers welke reistijd de beste is en ontvangen zij push notificaties zodra een deal op de voerkeursbestemming door het team van VakantiePiraten wordt gepubliceerd. De app is tevens social proof, gezien het feit dat de deals eenvoudig gedeeld kunnen worden met vrienden en familie via een bericht, e-mail of social media.

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Belofte maakt schuld: order fulfillment in een omnichannel omgeving

Posted 20 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

Order fulfillment staat synoniem voor het waarmaken van je leverbelofte. En belofte maakt schuld, dus de klant neemt het je niet in dank af als je die schuld niet inlost. De kunst is de leverbelofte zo te sturen dat je én deze kunt nakomen én de voor jou meest efficiënte supply chain gebruikt.

Wat de meest efficiënte supply chain voor je bedrijf is, hangt van diverse factoren af zoals kosten, leverwijze, levertijd, productbeschikbaarheid et cetera. Door de steeds hogere eisen die klanten stellen aan deze factoren is het voor een retailer of groothandel een behoorlijke uitdaging om de winkelier of klant tevreden te houden.

Helemaal complex wordt het als je zowel web-, winkel-, als groothandelorders moet leveren en je over je organisatie heen diverse voorraadpunten (DC, winkel, leveranciers, derde partijen) hebt. Wat is dan de meest efficiënte supply chain voor die ene order? Tussen de druk op de knop om te bestellen en de daadwerkelijke levering bij de klant speelt zich dan een complex proces af.

Hoe houd je de regie en zorg je voor tevreden klanten? Door het order fulfillmentproces in de volgende vier stappen in te delen en te optimaliseren:

  1. Ontstaan van de belofte
  2. Bevestigen van de belofte
  3. Nakomen van de belofte
  4. Herbepalen van de belofte

In deze blog worden de eerste twee stappen van het order fulfillmentproces besproken.

 1. Ontstaan van de belofte

De belofte die je aan je klanten en winkeliers doet, ontstaat op verschillende manieren, op verschillende tijdstippen en met verschillende intenties;

  • tijdens het zoeken in de webshop;
  • tijdens het selecteren van het product;
  • tijdens het berekenen van de aanvulling die de winkel nodig heeft;
  • tijdens het gesprek dat je verkoopbinnendienstmedewerker heeft met je klant.

Het lijkt alsof dit niet onder controle te krijgen is, want je weet niet op voorhand wanneer welke behoefte ontstaat en wanneer geleverd moet worden. Echter, door zelf te bepalen welke keuzes je aanbiedt, neem je de regie in eigen hand.

Je kunt de leverbelofte zo sturen dat je én deze kunt nakomen én de voor jou meest efficiënte supply chain hanteert. Hoe?

Geef de klant ten eerste heldere opties. Altijd de belofte doen ‘vanochtend besteld, vanavond geleverd’ betekent dat je constante druk blijft houden op het leverproces terwijl de klant de goederen misschien overmorgen pas echt nodig heeft.

Op het moment dat de online shoppende consument het artikel al in het winkelmandje heeft liggen, kun je hem opties geven, bijvoorbeeld ‘vanmorgen besteld, vanavond geleverd’ (uit de winkel, met PostNL) of ‘vandaag besteld, morgen geleverd’ (uit het distributiecentrum via private pakketdienst). Uitgangspunt is dat je de voor jou meest efficiënte opties aanbiedt. Maar laat het de klant vooral ervaren als zijn opties. Iedereen wil nu eenmaal graag kunnen kiezen.

Ten tweede: beloon de klant voor het kiezen van de beste optie. In plaats van ‘straffen’ met bijvoorbeeld extra leverkosten voor snelle levering, kun je de klant ook belonen voor het kiezen van de levering die voor jou het meest efficiënt is. Klanten zijn gevoelig voor kortingen. Als bijvoorbeeld door voorraad schaarste een levertijd van twee of drie dagen beter uitkomt, kun je de klant die optie aanbieden met een beloning, bijvoorbeeld extra spaarpunten of extra korting. Hiermee hoef je de klant geen nee te verkopen, kun je de leverbeloftes spreiden en dus ligt er minder druk op het leverproces.

 2. Bevestigen van de belofte

Op het moment dat je de leverbelofte doet, moet je zeker weten dat je deze kunt nakomen. Dat lijkt vanzelfsprekend maar dit luistert soms erg nauw. De volgende drie elementen zijn daarin erg belangrijk.

Available to sell

In een ideale situatie heb je altijd genoeg voorraad voor iedereen en kun je direct leveren. Uiteraard is dit in de praktijk vaak anders. De vraag die beantwoord moet worden is: wat heb je van een product in welke situatie beschikbaar om te verkopen?

Dit begint bij het maken van heldere, omnichannel en klantgedreven afspraken omtrent prioriteiten:

  • Welk ‘kanaal’ heeft prioriteit: bijvoorbeeld: 1 web, 2 groothandel en 3 winkels;
  • Welk type klanten / winkels (franchise – eigen) hebben prioriteit;
  • Welke individuele klanten / winkels hebben prioriteit;
  • Welk type orders binnen een kanaal hebben prioriteit: spoedorders ten opzichte van normale orders.

Door middel van segmentatie verdeel je deze voorraad over ‘virtuele potjes’. Door heldere afspraken bepaal je wie uit een ander virtueel potje mag halen als zijn eigen potje leeg is. Bijvoorbeeld: web beschikt wel over de voorraad van de groothandel en winkels, maar een winkel kan het assortiment alleen bijvullen uit de winkelvoorraad. Vanuit die ‘potjes’ en de business rules bepaal je dus of een product available to sell is.

En als laatste bepaal je wanneer een order definitief beslag legt op de voorraad (bijvoorbeeld direct bij opslaan of pas als deze het logistieke pick proces ingaat). Dit bepaalt namelijk wat er van het virtuele potje al gereserveerd en dus niet meer beschikbaar is.

Omnichannel order sourcing

De keuzemogelijkheden om een leverbelofte te doen worden groter als je als bedrijf beschikt over een mix van bronnen (sources) waaruit je de orders kunt leveren: DC’s, winkels of leveranciers. In dat geval moet je niet focussen op één vooraf bepaalde supply chain, maar gebruikmaken van die flexibiliteit en dus bepalen welke bron je gebruikt. Wat is voor deze specifieke klant de beste optie, die ook voor jou het meest efficiënt is? Dat er extra keuzemogelijkheden zijn bij omnichannel order sourcing is natuurlijk mooi, maar dit maakt tegelijkertijd het maken van de juiste keuze lastiger.

Nog interessanter wordt het als de klant meerdere producten tegelijk bestelt, waarvoor verschillende leverbeloftes gedaan kunnen worden. Stel, de consument bestelt online een trui die in de winkel op voorraad is (en vanavond geleverd kan worden) en stopt ook een broek en sokken in het winkelmandje (die uit het DC moeten komen en dus pas morgen leverbaar zijn). Dan moet je de klant op het moment dat de order compleet is, kunnen laten kiezen: of in twee separate zendingen of als één pakket in een keer morgenmiddag leveren. Daar hangt natuurlijk een prijskaartje aan.

De vraag is altijd ‘wanneer heeft de klant het echt nodig?’ Laat de keuze aan de klant, maar laat hem bij voorkeur kiezen uit de opties die voor jou het meest efficiënt zijn.

Tijd tussen winkelmandje en bestelling

In de tijd tussen het plaatsen van een artikel in het winkelmandje en de druk op de knop om te bestellen (bevestigingsstap) kan de voorraadstand gewijzigd zijn. Op het moment dat de consument daadwerkelijk bestelt, moet dus worden gecheckt of de toezegde leverbelofte nog steeds geldt. Dit kun je in je order fufilment applicatie het ict-systeem inbouwen door:

  • Voorraad te reserveren op het moment dat een artikel in een winkelmandje is geplaatst. Vergeet niet daarbij aan te geven tot wanneer dit artikel in het winkelmandje is gereserveerd.
  • Een herberekening van de leverbelofte te doen bij check out.

In een volgende blog die binnenkort wordt gepubliceerd komen de laatste twee stappen (‘nakomen van de belofte’ en ‘herbepalen van de belofte’) aan bod. Wie de vier stappen doorloopt is goed op weg naar optimale order fulfillment.



Lees het volledige bericht op Emerce »

.@_janpostma_ Amerika-correspondent voor De @Telegraaf

Posted 20 jun 2018 — by Villamedia
Category nieuws

Jan Postma gaat aan de slag als Amerika-correspondent voor De Telegraaf. Postma woont al in Washington DC, waar hij sinds februari als freelance correspondent voor…

Lees het volledige bericht op Villamedia »

Adresseerbare reclame moet het grote scherm redden

Posted 20 jun 2018 — by Emerce
Category nieuws

Als kabelaars, mediabureaus en adverteerders gezamenlijk zouden werken aan adresseerbare reclame op lineaire televisie, kan een deel van het reclamebudget dat nu naar digitaal gaat weer worden teruggewonnen. Dat is de overtuiging van Laurence Miall – d’Août, directeur Advanced Advertising van Liberty Global. Zij sprak gisteren op Cross Media Café in Hilversum.

Jon Watts, medeoprichter van advieskantoor MTM, schilderde gisteren aanvankelijk een weinig opwekkend beeld van de traditionele tv-industrie. In elk Europees land, Duitsland uitgezonderd, loopt het kijkaandeel van lineaire tv terug, vooral onder jongeren. Zij kijken nog steeds evenveel tv als voorheen, maar doen dat via verschillende apparaten.

“Televisiekijken wordt steeds meer versnipperd,” aldus Watts. “Consumenten hebben steeds meer keuze om te bepalen waar en wanneer ze willen kijken. Adverteerders zijn op hun beurt geneigd steeds meer budget uit te geven aan digitaal, want dat medium biedt aanzienlijk meer voordelen.”

Reguliere tv wordt eigenlijk nog vooral op de been gehouden door oudere kijkers, vulde Laurence Miall – d’Août aan, maar traditionele tv moet uitkijken dat het niet te veel achterblijft.

Watts constateerde dat hoewel omroepen inmiddels hun eigen online kanalen zijn begonnen, zoals in Nederland NLZiet, videodiensten als Netflix en Amazon nu al met veel hogere budgetten werken dan de omroepen. Als deze trend niet wordt omgekeerd, zullen omroepen steeds meer terrein verliezen.

Kabelaar Liberty Global ziet de oplossing in de vorm van adresseerbare reclame. Op basis van gegevens die kabelaars over hun abonnees verzamelen, kan via de settopbox zeer gerichte en zelfs lokale reclame worden getoond in plaats van de blokken algemene reclame die nu nog de programma’s onderbreken. Adresseerbare reclame is duurder, maar ook effectiever, waardoor de frequentie van reclameblokken kan worden teruggebracht.

In Engeland werken kabelaar Virgin en Sky aan adresseerbare reclame. De bedoeling is dat in het vierde kwartaal deze samenwerking wordt geconcretiseerd met uiteindelijk een bereik van 14 miljoen abonnees.

Het meest concrete voorbeeld van adresseerbare reclame is de samenwerking vorig jaar tussen SBS en kabelaar Telenet. Ongeveer 1,3 miljoen Telenet-abonnees die keken naar SBS-zenders Vier, Vijf of Zes kregen een gepersonaliseerde reclame te zien. Voor dat experiment werden zelfs aankoopgegevens van klantenkaarten gebruikt. Gezinnen zonder kinderen maar met huisdieren kregen andere reclames voorgeschoteld dan gezinnen met kinderen.

Ook Proximus test gepersonaliseerde reclameblokken, net als het Belgische Medialaan (VTM). Nederland is nog niet zover, maar RTL gaat wel de eerste stappen zetten met zijn online kanalen, zo vertelde Marcel Korstjens van dat omroepbedrijf.

Muziekzender XITE werkt met bemiddelaar SpotX aan oplossingen voor de Horizonbox van Ziggo. Nu beperkt die samenwerking zich tot geautomatiseerde advertentieverkoop, maar gepersonaliseerde reclames is een volgende stap.

Een en ander zal gebaseerd zijn op technische standaarden binnen SCTE (Society of Broadband Professionals), waarvoor Nederlandse omroepen momenteel het voortouw nemen. Deze standaard herkent stukken content, ook binnen een reclameblok, en kan aangeven waar gerichte reclame kan worden ingelast. De specificaties moeten deze zomer beschikbaar komen.

Op papier ziet het er allemaal veelbelovend uit, maar adresseerbare reclame is er niet van vandaag op morgen. Zenders en distributeurs (KPN en anderen) zullen eerst onderling afspraken moeten maken. Volgens Jon Watts moet daar niet te lang mee worden gewacht. “Er is voor de tv-industrie niet veel tijd te verliezen.”

 



Lees het volledige bericht op Emerce »

Tim van der Bilt weg bij Dentsu Aegis Network

Posted 20 jun 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Hij was managing director van de medialabels, zoals Carat.

Lees het volledige bericht op Adformatie »

Boris Velthuijzen van Zanten (TNW): ‘Advertising gaat steeds meer over mensen’

Posted 20 jun 2018 — by Adformatie
Category nieuws

Nils Adriaans interviewde in Cannes Boris Velthuijzen van Zanten voor Adformatie en de Embassy of Dutch Creativity.

Lees het volledige bericht op Adformatie »