Futurumshop verlengt retourrecht tot 365 dagen

Geen reacties
Tags: , ,
Posted 11 Nov 2016 in nieuws

Klanten van Futurumshop kunnen hun nieuwe aankopen tot een jaar na ontvangst nog retour zenden als het niet bevalt. Tien keer langer dan gebruikelijk bij grote webwinkels.

Directeur Harmen van de Meulen haalt een wetenschappelijk onderzoek aan waaruit blijkt dat het verlengen van het retourrecht zowel uit service als commercieel oogpunt interessant is.”Met deze extra servicedienst zetten wij wederom een grote stap om de meest servicegerichte webshop van de Benelux te worden”, aldus de baas van FuturumShop.

Het betreffende onderzoek werd uitgevoerd aan de universiteit van Texas in Dallas. De conclusie klonk ongeveer zo: hoe langer de consument beschikt over een product, hoe meer die eraan verbonden raakt en hoe lager de kans wordt dat het product retour wordt gestuurd.

Foto: BLM Oregon (cc)



Lees het volledige bericht op Emerce »


Add Your Comment